时间：2023-10-08 10:25:44
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇大学生职场礼仪常识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：在全新的职场时代，职业礼仪的作用变得尤为重要。本文研究了大学生职业礼仪的缺失、职业礼仪对提高大学生就业竞争力的作用，提出从加强高等院校就业礼仪培养的内容及途径。
随着社会经济的不断发展，职场正在发生着潜移默化的改变，一些传统的职业，或开始孕育新的元素并茁壮成长，或在商场残酷的竞争中被大浪淘沙逐渐退出历史的舞台；而随着时代的发展，全球化进程的不断加快，一些朝气蓬勃的新兴产业正孕育萌发茁壮成长。而在全新的职场时代，职业礼仪的作用变得尤为重要。所谓职业礼仪是人们在现代社会从事各种工作的过程中，有一系列约定俗成的行为规范。现代职业礼仪包括两部分内容，一方面是各行各业约定俗成的基本道德规范，例如以诚相待、尊老爱幼、互帮互助、团结合作等，这些属于公共礼仪，每个人都应该遵循；另一方面是针对不同行业、不同部门的不同的行为规范，这些礼仪只在某一行业或部门适用。
一、大学生职业礼仪的缺失
礼仪教育在人们价值观的形成、品行的培养以及他们的言行举止方面，往往起着极为重要的作用。但当今大学生在加强文化知识和职业技能的同时，却极少关注职业礼仪的素质提升和职业修养，礼仪修养存在极大缺失，主要表现在以下几方面：
（一）缺乏社会公德和职业道德
遵守社会公德是维护公共利益和公共秩序的必要条件，更是社会文明程度的重要标志，是一个国家、民族文明的“窗口”。如果每个社会成员都能自觉遵守社会公德的基本规范，社会维护公共生活秩序的难度和成本就会大大降低，社会成员往往就可以不产生大的纠纷，或者自行调解纠纷，化解矛盾，避免因琐碎小事而酿成剧烈纷争和严重混乱，使人们能够在稳定而有序的环境中安居乐业。广大学生没有通过社会舆论评价和人们良心的自省来提高人的思想和觉悟，从而提高人们遵守公共生活中的秩序的自觉性的意识，他们中的大多数常常将社会公德和职业道德看的轻如鸿毛，却将个人利益和得失看的重如泰山。
（二）缺乏感恩意识和服务他人、服务社会的意识
我国应试教育的大环境，使学校教育和家庭教育只重视对学生的文化知识和应试能力的提升，要求学生全身心的投入到课内知识的学习，导致学生往往“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。”学生在漫长的学校和家庭的单一应试教育之下，往往对于个人利益急功近利，对于他人利益和集体利益漠不关心。在关键时刻，只在意个人得失，对于社会、集体和他人则麻木不仁。长此以往，广大师生在重视文化知识和应试能力的同时，往往忽视了感恩意识和服务他人、服务社会的意识。
随着社会发展对大学毕业生的智商的要求的不断提高，对他们情商的要求也日益增加，但是感恩意识的缺乏和集体荣誉感的缺失使广大的就业者在社会竞争中暴露非常多的问题，也使他们处处碰壁，难有大的作为。
二、职业礼仪对提高大学生就业竞争力的作用
随着高等教育的日益普及，社会竞争力的不断加强，当代大学生的就业压力日益加强，人才竞争也成为21世纪世界各国综合国力竞争的核心内容。而高等院校作为科教兴国的重要人才培养基地，积极推进素质教育，培养适应市场经济需要的高素质应用型人才，是当前的首要任务。礼仪教育作为素质教育的重要组成部分，是培养学生就业竞争力的有力手段，主要包含以下几点作用：
首先，礼仪教育是规范大学生日常礼仪和强化大学生文明行为的重要工具。作为公众认可的普遍行为规范，礼仪在支配、控制人际交往活动的同时，也成为对他人第一印象的主要衡量、判断手段。良好的礼仪规范更易赢得他人的好感和尊重。
其次，礼仪教育是推进大学生“准社会化”进程，提高其人际关系协调能力及社会心理承受力的重要形式。如洛克所言，礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。
第三，礼仪教育是广大毕业生追求事业成功的手段。
礼仪教育有助于提升高职生素质修养，提高大学生思想道德素质，这是用人单位最起码的要求。对于企业而言，重视礼仪不仅是在履行一种道德义务，而且是与企业礼仪休戚相关的经营方略。目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平，这是与礼仪教育的缺乏分不开的。礼仪教育，就是通过对大学生进行系统的礼仪基本理念、规范、内涵的传授和训练，使他们掌握并以基本的礼仪规范去完善自我的行为。
因此，及时加强大学生礼仪教育，是培养学生健全人格，并服务于高职生就业竞争力提升的有力教育手段。
三、高等院校就业礼仪培养的内容及途径
（一）毕业生就业礼仪培养的内容
高等院校就业礼仪素质培养的目的就是学习掌握成为高素质的人才所必需的礼仪的基本理论和技能，以提高自身修养和综合素质，增强其适应社会和职业变化的能力。因此，在进行培养内容的构建上应以学生礼仪技能培养为目标。让大学生学会运用仪表、仪容、仪态、行为举止和言谈等个人基本礼仪，提高个人修养；学会运用日常交际礼仪，展示个人交际魅力，提升个人形象，赢得良好的人际关系；学会运用常用商务礼仪，赢得商务伙伴的信任、支持，维系良好的商务关系，实现双赢战略等。
（二）毕业生就业礼仪培养的途径
首先，加强对学生的理论教育，抓好课堂教学和交流座谈。学校在对广大学生进行就业指导的同时，开设有关现代礼仪的课程，让更多的学生熟知礼仪，规范言行举止。
其次，加强学生的礼仪实践。学生拥有礼仪常识后，如不在实践中运用、充实、完善，那礼仪也就成为了一句空话。在社交和商务场合中的运用尤为重要，学生需要多听、多看、多想、多学，才能不断提高礼仪修养。大学生要将礼仪运用在日常生活的每个细节，规范自己的音容笑貌、言谈举止，形成良好的礼仪习惯，这样才能在就业中表现良好。（作者单位：四川财经职业学院）
参考文献：
[1]杨丽敏.现代职业礼仪[M].高职教育出版社.2007（7）
【关键词】高职学生；财经职业；行为养成教育
一、高职院校开展学生职业行为养成教育的必要性
教育部在《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见（2011）》中提出，要改革培养模式，增强学生可持续发展能力，把强化学生职业素养培养放在重要位置。在《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》中专门强调，要将职业技能和职业精神相融合放在更加重要的位置，要充分发挥校园文化对职业精神养成的独特作用。因此，加强高职学生的职业素养培养，养成良好的职业行为，增强学生的“职业人”意识，这样培养的学生才能更符合社会市场的需求。
近年来，我国职业教育事业快速发展，体系建设稳步推进，培养培训了大批中高级技能型人才，高职学生已成为企业技能型人才的重要力量。但根据我们调研，很多企业认为高职院校培养的人才在技能上并不差，但在职业素养上却有所欠缺。麦可思调查数据显示，高职生就业后的离职率比本科生相对要高，存在规矩意识不强、担当意识不够、自我认识不客观等问题。
四川财经职业学院是财经类高职院校，学生存在文化基础较差、自主学习能力缺乏、自我约束力不够强等情况，不论是自律能力、学习能力、团队合作能力与高标准职业人存在较大的差别，因此，有必要进行学生财经职业行为养成教育，以培养适应社会需要的财经职业人。
二、财经职业行为养成教育的内涵
为了解企业对财经类高职毕业生职业行为素养的要求，我们对企业深入调研，在此基础上制定了《财经岗位职业行为规范调查》问卷，发放调查问卷共计500份，回收490份，有效回收率98%。问卷调查显示，93%的企业非常重视员工的职业行为养成教育；77%的企业已经建立起与职业行为规范相关的制度；75%的公司认为个人的职业行为对公司的外部形象有着非常重要的联系；对于员工职业行为养成教育，80%的企业希望在大学阶段能够完成。
在调查研究的基础上，结合学院专业特色和社会发展需要，我们将“财经职业行为养成教育”定义为引导学生对财经从业人员应当具备的基本道德规范、举止规范、语言规范、仪容仪表与着装规范、工作行为规范等素质进行养成训练，培育学生的“职业人”意识，帮助学生自觉养成“职业行为习惯”，规范学生的职业行为。将“财经职业行为养成教育”具体内容划分为财经职业行为规范认知教育、基本行为规范养成教育、职业礼仪养成教育和工作行为规范养成教育四个方面。
三、财经职业行为养成教育的具体实施
根据学院实情制定了《四川财经职业学院学生财经职业行为养成教育实施方案》、《基本行为养成教育方案》、《职业礼仪养成教育方案》和《工作行为养成教育方案》并制定了考核评价制度，以制度规范开展财经职业行为养成教育。
（一）财经职业行为规范认知教育
为帮助学生形成对个人职业行为规范的重视，增强学生的“职业人”意识。学院从课程设置、制度建设和学生活动等方面开展了一系列财经职业行为养成认知教育活动。
1、课程设置，培养学生“职业人”意识
为帮助学生树立“职业人”的意识，学院开设了职业生涯规划、大学生思想道德修养与法律基础、财经法规与会计职业道德、职业礼仪、诚信教育、就业指导与服务等课程，通过课程学习和实训，加强学生对职业行为规范重要性的认识。
2、制度建设，强化学生“职业人”意识
学院通过调研、座谈会、考察、学习等方式形成了比较完整的、切实可行的突出财经职业特色的《四川财经职业学院学生职业行为规范》，将规范进入学生手册，在新生入学教育中学习财经职业行为规范，明确财经职业人应具备的基本素质和职业行为。同时在实训室、教室、寝室、财经文化长廊中张贴宣传行为规范，营造良好的校园养成教育氛围。
3、特色活动，营造校园职场环境
在校园内开展“礼近财院”、“最美职业人”、“模拟面试”、“职业生涯规划大赛”、“职场精英”等系列活动，模拟职场环境，强化学生“职业人”的意识。
（二）基本行为规范养成教育
基本行为养成教育的载体主要是寝室、教室及班级的日常管理工作，主要由学院学工部牵头，公寓管理部门和各班级辅导员老师及生活老师具体实施。采取的具体措施主要包括：
1、健全规章制度，帮助学生自觉养成“职业行为习惯”
建立学生请销假管理制度，规范学生纪律行为。修订学生公寓管理办法，规范学生在公寓内的行为；制定“文明寝室”、“标兵寝室”评选办法，激励学生养成良好的学习生活习惯。制订学生综合素质测评办法，对学生的德育素质、智能素质、艺体素质三方面进行考核，将结果作为学生评优评奖的重要依据。
2、开展寝室文化建设活动，注重学生基本行为规范培养
成立四川财经职业学院学生公寓自律委员会，由学工部指导，依照学校规章制度，独立自主开展工作，实现学生自我教育、自我管理、自我服务。
在学生寝室开展丰富多彩的寝室文化艺术节和低碳环保系列活动。寝室文化艺术节由寝室装扮大赛、水果拼盘大赛和寝室风采大赛等构成。低碳环保系列活动由变废为宝工艺品制作大赛、省电大比拼和节水大比拼等活动构成。同时每月进行“文明寝室”评比，每学期进行“标兵寝室”评比。
3、实施课堂基本行为规范养成教育，规范学生学习行为
倡导学生上课关闭手机，对上课迟到、旷课、早退等违纪行为进行及时处理。倡导学生每次上课前集体起立向老师问好，经常使用文明礼貌用语，在教室进行着装规范，树立尊师重教的良好风气。倡导学生遵纪守法、诚信考试、杜绝作弊，养成诚信行为。同时通过流动红旗、优秀红旗团支部、先进班集体和示范班集体的评比，培养学生团队精神，养成良好的行为习惯。
基本行为规范养成教育将日常生活中的基本行为融入到学生常规管理的制度中，通过制定检查督促和考核标准，以职业人行为规范学生日常行为习惯。
（三）职业礼仪养成教育
学院以会计二系牵头，开展“礼近财院”特色活动，通过礼仪知识培训、礼仪知识竞赛、礼仪文化讲座、班级礼仪文化建设和评比、礼仪文化文艺表演、礼仪成果展示等系列活动，提高学生的职业形象和求职能力。
1、开展职业礼仪知识学习和竞赛
学院邀请校外企业专家，针对职场礼仪开展专题讲座，普及文明礼仪知识，介绍职场及面试的礼仪及相关化妆技巧；各班级组织观看“金正昆职场礼仪”视频讲座，学习礼仪知识；在校内请礼仪教师现场指导，模拟职场礼仪中各个环节，学习职场礼仪。在课内、课外学习培训基础上，学院组织礼仪知识竞赛，竞赛以卷面考试的形式考查了学生对礼仪文化知识的掌握，了解不同场合应该具备的礼仪常识。
2、组织礼仪培训和礼仪实践
通过第二课堂由学院素拓部组织全院各系礼仪骨干进行形体礼仪培训；由各系礼仪骨干分别对各系各班级学生骨干集中培训进而在全院各班进行形体礼仪的展示和培训，教会学生掌握社交的通用礼仪并熟练运用在人际交往沟通中。在学院和各系部大型活动中，由礼仪队员进行礼仪实践。通过课程实训和课外培训就实践，以提升学生的外在形象和精神风貌。
3、礼仪成果展示
通过开展以礼仪文化为主题的教室环境布置及黑板报设计评比活动，让班上每位同学都参与到礼仪文化活动中，并深切感受良好的礼仪环境和氛围；通过学院举办职场礼仪情景剧表演和一系列关于职场礼仪的比赛，如：职场着装、职场靓妆、模拟职场大赛等等，让同学们学会学习、学会生活，关注职业礼仪、增强人际交往，展示良好的人际交往及团队意识，从而提高职场中竞争的能力。
职业礼仪训练和实践，既让学生为今后的就业做好了准备，也增强了学生求职成功的自信。
（四）工作行为规范养成教育
为了规范我院学生在校内外实习实训期间的职业行为，引导学生形成良好的职业习惯，我院提出“五个规范”：工作语言规范、工作行为规范、工作环境规范、工作纪律规范、工作安全规范，具体要求如下。
语言规范：校园内使用普通话；同学之间交流用语文明得体；与人交流条理清楚；不传播不良言论；不讲触犯法律底线、道德底线的言论。
行为规范：公共场所着正装，特定场合着职业装；个人无不良嗜好；学习有计划善总结；完成学习任务及时高效；学习、生活、工作讲诚信。
环境规范：整理学习、生活用品保证整洁有序；个人用品管理规范有序；爱护校园环境，保持环境整洁；公用物品使用后不乱丢、乱放；无不良习惯影响学习、生活环境。
纪律规范：严格执行作息制度；严格履行请销假制度；严格遵守集会纪律；严格执行门卫制度；严格执行公寓管理制度。
安全规范：自觉遵守交通安全法规；妥善保管个人财物及重要文件资料；文明交友保证个人人身安全和财产安全；文明上网，遵守法律道德底线；严格执行用电、用水、防火安全制度。
在“五个规范”要求的基础上，学院制定了《四川财经职业学院学生基本职业行为考核与评价办法》，将职业行为履行情况融入顶岗实习考核评价标准并建立了学生顶岗实习管理档案。考核与评价的结果作为评定学生顶岗实习成绩和德育成绩的重要依据。同时，学院建立了多专业综合实训基地，模拟职场环境，购置考勤打卡机进行考勤，要求学生着职业装上班，严格职场纪律，营造职场环境。
四、建设成效
经过3年探究与实践，四川财经职业学院形成了卓有成效的学生财经职业行为养成教育模式，对引导学生主动成长、促进学生综合素养的全面提升起到了良好的效果。
（一）学生的思想政治素质和道德素质有了进一步提高
通过职业行为养成教育的系统培养和训练，学生的思想政治素质和道德素质有了进一步提高。学生有较强的集体荣誉感和团结合作精神，具有良好的文明习惯、诚信品质和道德修养，有良好的社会公德和行为规范，校风得到明显改善，校园违纪行为明显减少，违纪率为历史最低水平。学生主动关心自身德育素质发展状况，参与德育实践、培养道德素质的积极性大大增强，在全院范围内掀起了努力提升德育素质，争当财院优秀学子的热潮。学生的职业素质有进一步加强；在顶岗实习过程中表现出的良好职业道德，爱岗敬业，诚实劳动，讲求信誉，开拓创新精神得到用人单位的好评和认可。
（二）对接专业，制定了学生职业行为养成教育考核评价体系
学院逐步建立起了一套较为科学的学生财经职业行为养成教育方案及考核评价办法。如形成了《四川财经职业学院学生职业行为规范》，制定了四川财经职业学院高职学生职业行为养成教育实施方案、基本行为养成教育方案、职业礼仪养成教育方案和实习实训实践职业行为方案；建立了《学生基本行为考核评价办法》和《四川财经职业学院学生校内实践职业行为考核与评价办法》。通过课内、课外教育训练，校内、校外教育融合，养成教育与实践相结合，形成了财经职业特色，提升了学生的职业素养，提高了学生的就业竞争力。
（三）企业欢迎，家长认可，赢得社会
通过课程改革、制度建设、专家讲座、特色活动、校企考核等系列举措，将“职业人”意识融入学生学习、生活的方方面面，既提升了学生的综合素质，也培养了社会满意、家长信服的高职人才，为学生成长为优秀的职业人打下基础。在对2015届毕业生社会满意度的调查中，占有97.28%的用人单位对我院毕业生表示满意或比较满意。同时，职业行为养成教育对高职学生就业竞争力的提升也发挥着弥补、调节和促进的作用。我院2015届毕业生就业率达到99.74%，已经连续三年毕业生就业率继续稳列省教育厅第一阶梯。2015年我院在川招生工作中，一专、二专调档线位列该批次调档线前列位。我院学生的规矩意识、担当意识都有较大提升，既培养了社会满意、家长信服的高职人才，也为学生综合素质的提升提供了良好的校园环境。
职业行为养成教育是高职院校内涵建设的重要组成部分，关乎学生整个职业生涯的发展，对实现学生综合素质的提升，培养社会满意的大学生发挥着重要的作用。但学生的职业行为养成教育是一个长期的工程，在校园里构建财经职业行为养成教育环境和氛围规划设计还需进一步加强，使之真正形成全员、全过程和全方位的参与。
参考文献：
[1]麦可思研究院.2010年中国大学生就业报告[M].北京：社会科学文献出版社，2010
[2]史晓鹤.职业学校学生综合职业素养成长模式的研究与实践[J].中国职业技术教育，2015（11）
[3]曾艳，周淑芬.职业养成教育在会计专业教学中的实现[J].教育与职业，2015（30）
[4]肖润花，王春凤.高职院校学生职业素养评价体系探究[J].职教论坛，2013（17）
【关键词】商务礼仪；培养；注重
结合自身的教学实践及理论探索，笔者认为商务礼仪课程的改革首先要解决的是课程设计思路的创新。而创新商务礼仪课程的设计思路，必须以“工作岗位需求”为导向，深化认识礼仪课程在职业教育中的重要地位，着力解决“三个问题”、体现三个注重。
一、深化对商务礼仪课程重要地位的认识
（一）礼仪修养是学生就业“软实力”的重要因素
中职教育主要面向现代服务业培养人才，需要较多与人打交道，因此，如果将中职生的专业能力比作“硬实力”，那么其礼仪修养就是“软实力”。有高校向80多家用人单位发放问卷教育学论文，结果显示：计算机、外语水平、专业技能等“硬实力”指标逐渐退居二线，而人际沟通能力、敬业精神等“软实力”指标成了用人单位最看重的毕业生素质。因为“软实力”才是毕业生特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性、可持续发展的，并且是竞争对手难以模仿的稳定的职业能力，也是他在就业岗位上能够长期获得竞争优势的能力。因此，作为提高学生礼仪修养，提升其综合素质的课程，可以毫不夸张地说，《商务礼仪》是一门能让学生终身受益的课程。
（二）职业形象是学生展示其专业能力的“橱窗”
在竞争日益激烈的当今社会，形象魅力已经成为一种核心竞争力。良好的个人形象能够给人留下美好的第一印象，从而产生正向的首因效应，在人与人之间架起沟通的桥梁；相反，糟糕的个人形象却会产生“扫帚星效应”，使得交往举步维艰、难以为继。作为一名“准职业人”，中职学生只有多了解一些礼仪常识，掌握人际交往的技巧和方法，塑造良好的职业形象，开启展示自身专业能力的“橱窗”，进而产生“晕轮效应”，才能更好地发挥专长，拥有强大的个人职场竞争力。
（三）商务礼仪课程在各专业课程体系中起着不可或缺的重要作用，对中职学生职业能力的培养和职业素养的养成起着重要的支撑作用
以营销专业为例，该专业的岗位核心能力可以归纳为“办文、办事、办会”等“三办技能”以及协调沟通能力，而这些能力均离不开礼仪素养的支撑作用。同样地，在文秘、物业管理、会展策划、国际贸易及物流管理等各个专业的课程体系中，《商务礼仪》课程都有着不可或缺的重要作用。
总之，《商务礼仪》課程对于中职院校的“职业人”培养有着不容忽视和无可替代的重要作用。
二、商务礼仪课程设计应致力于解决“三个问题”
实际上，《商务礼仪》课程的设计思路正是在研究解决“为谁教、教什么、怎么教”这三个问题的过程中逐渐明晰起来的。
（一）为谁教——课程目标体系的确立
作为公共课程，《商务礼仪》要面向市场营销、文秘、物业管理、会展策划、电子商务、物流管理、国际贸易等多个专业的中职学生。“走进校门的是大学生，培养出去的是职业人”。经过三年的培养，在完成了各专业课程体系的学习之后，他们将被打造成一个个“全面发展的具有现代职业优势品质与能力的高等技术应用性职业人才”。这既是各专业的培养目标，也是《商务礼仪》课程的纲领性目标。
作为各专业课程体系中的一个组成部分，《商务礼仪》课程的总目标就是通过对学生进行礼仪知识的传授及相关技能的实训，引导其塑造富有魅力的个人形象，形成彬彬有礼的交际风度，掌握得体娴熟的职场沟通技巧及待人接物技能，从而有效提升其职场竞争力。
（二）教什么——教学内容的取舍
中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪文化源远流长，再加上由于现代交往日益扩大引进的国际礼仪，礼仪知识可谓是浩瀚的海洋。《商务礼仪》应当怎样来做内容的取舍？
从某种意义上来说，中职的专业就是工作岗位。和本科教育讲究知识的系统性不同，中职教育“职业人”的培养讲究的是针对性。因此，我们要依据各专业职业岗位（群）的技能要求、职业能力及职业品质要求，科学灵动地来组织课程教学内容，既要有各个专业基本通用的内容模块，又要有依据专业岗位需求进行了差异化处理的内容模块。
（三）怎么教——教学模式及教学方法的探索
教学模式的创新是课程设计中一个至关重要的方面，它对于课程目标的实现程度以及教学内容的实施效果都有着很大的影响。
我国现代职业教育的先驱黄炎培在《职业教育该怎么样办》中指出：“职业教育应做学合一，理论与实习并行，知识与技能并重。如果只注重书本知识，而不去实地参加工作，是知而不能行，不知真知。职业教育目的乃在养成实际的、有效的生产能力，欲达此种境地，需手脑并用”。
在《商务礼仪》课程的教学中，我们一直积极尝试教学模式的改革创新。价格一段时间的摸索和试点实践，课题组逐步摒弃了传统的礼仪课教学以讲授礼仪常识为主、强化知识认知的做法，进而构建了强调技能掌握及行为转化的“教学做一体化”的专业技术实务课教学模式。针对行业企业特点和岗位（群）技能要求、职业能力及职业品质要求，对工作情境进行项目细分，构建讲训一体的教学模块，提供合适的教学场所，引导学生“做中学，学中做”，使得学生获得知识，掌握技能，养成素质。
新的教学模式特别强调课题的互动，尤其是学习与将来工作的互动，学生于教师之间的互动，学生于学生之间的互动。只有这样，才能真正将“教学做一体化”教学模式的优势充分显现出来。因此，我们也特别注重选择符合学生实际情况，并与教学内容相适应，能够最大限度地激发学生参与互动的热情，从而将课堂教学效果最优化的教学方法。
三、商务礼仪课程设计应体现“三个注重”
在《商务礼仪》课程设计过程中，除了要悉心研究解决以上“三个问题”，还应特别体现“三个注重”：注重学生职业能力的培养，注重学生品质素养的提升，注重课程设计的开放性期刊网。
（一）注重学生职业能力的培养
在《商务礼仪》课程的设计中，我们将学生职业能力的培养视为出发点和归宿点，针对行业企业的发展需要整合教学模块、序化教学任务，针对学生未来的就业岗位实际需要突出技能点训练。我们通过对各专业岗位（群）能力及品质需要的分析研究，把课程模块整合为职场人士的个人形象礼仪、日常交往礼仪及职场礼仪三大模块，进而提炼出支撑每个模块的具体单元项目和若干个关键技能点。
（二）注重学生品质素养的提升
90年前，教育先驱黄炎培在他撰写的《教育大辞典》中这样定义职业教育：“用教育方法，使人人一方获得生活之供给与乐趣，一方尽其对群之义务，名曰职业教育。”
特别需要说明的是，本课程在注重岗位技能训练的同时，还设立了品质培养目标，关心学生情商、逆商的提升及诚信守时等优良品质的塑造，关爱他们的心灵成长，关注学生的可持续发展，将教书与育人完美地结合起来，形成二者之间的良性互动。
（三）注重课程设计的开放性
《商务礼仪》课程教学面向市场营销、文秘、物流管理、会展策划、电子商务、物流管理、国际贸易、应用英语、应用日语、文化市场经营与管理等多个专业的学生，也就相当于面向不同的职业岗位。因此，在课程设计上我们没有采取“一刀切”的做法。在课程三大教学内容模块的设计中，职场人士的个人形象礼仪和日常交往礼仪大体保持一致，只做具体技能点上的区分；而“职场礼仪”模块则采用开放式设计，根据不同专业特点灵动选择相应的教学内容。这种课程内容上的开放性和弹性制，很好地解决了《商务礼仪》作为公共的专业技术实务课程与生俱来的普遍性与特殊性、共性与个性的矛盾关系。
总之，教学商务礼仪课程改革，创新课程设计思路，应当秉持“基于职业岗位分析”的课程设计理念，以培养全面发展的、具有优势品质与技能的高等技术应用型职业人为课程的綱领性目标，按照各专业的“职业人”培养方案，根据各专业岗位（群）的技能要求、职业能力及职业品质要求，科学灵活地组织教学内容，积极探索适合中职教育特点的“教学做一体化”的教学模式。
【参考文献】
[1]洪致平.探索现代服务业“职业人”培养之路[M].浙江人民出版社，2010
关键词：传统文化 高职通识教育 核心地位
通识教育是当前高校实施人才培养目标的重要方式，在物质主义、 功利色彩浓郁的社会大环境中，高职院校通识教育应从传统文化中汲取有益成分，引导学生回归对健全人格的有效探索。在对健全人格的探寻中，我国传统文化与通识教育有着共同的人本追求；在实践中高职院校通识教育应以传统文化为核心，提升学生的人文素养，培养审美情趣，塑造健全的人格。为此，笔者在日常教学中进行了必要的探索实践。
一、高职院校开展通识教育势在必行
20世纪80年代开始兴起的高职教育，如今已如火如荼地发展起来，高职院校基于“教、学、做”一体，工学结合的人才培养模式，曾经为中国的经济发展培养了大批人才。然而，随着社会多元化发展，高职院校片面强调专业教育使人才培养出现了“工具化”“技能化”的功利主义倾向，高职学生大国工匠精神缺乏、人文素养低下、自身可持续发展严重受限已成不争的事实，社会进步及学生自身全面发展对高职教育提出了新的要求，即将学生培养为能独立思考且对不同的学科有所认识，能将不同的知识融会贯通的具有健全人格的完整之人。
源于西方的通识教育，其中文意思应是“通古今之变、识天人之际”。它是一种全面、均衡、通达的教育理念，这种理念正好迎合高职教育人才培养新需求，无形中成为高职院校矫正“工作机器人”培养模式缺陷的有效途径。广东省顺德职业技术学院、武汉职业技术学院等高职院校在其教育体系中融入通识教育已初显成效，国内多数高职院校竞相引入通识教育理念、构建特色通识教育体系，通识教育目前正成为挽救高职院校过分功利化倾向的有效良方。因此在高职院校开展通识教育势在必行。
二、传统文化在高职院校通识教育中的核心地位及作用
（一）高职通识教育中传统文化的引入
高职通识教育是以人为本的“全人发展”教育理念，它的目标是实现人的自由全面发展，培养具有完善人格和自我发展潜力的社会职业人。融入通识教育理念的新型高职教育培养的人，既要会做人，能做事，善于独立思考，又要具有较强的学习能力及贯通不同学科的知识迁移潜能。高职院校要实现“全人发展”理念，矫正“专业化机器人”的功利化人才培养缺陷，必须全方位提升高职学生人文素养。在高职人文素质类课程中，传统文化注重道德情操的自我提升和超越，注重伦理精神和艺术精神的养成，对实现学生价值观及完善人格重塑作用首屈一指，在中国社会立身做事时时处处要从传统文化中汲取营养，从这个意义上讲，必须在高职通识教育中引入中国传统文化。
（二）中国传统文化课程的特点和优势
中国传统文化是中华民族及祖先在世代生活的土地上创造并传播到世界各地的文化综合体，它表现为丰富多彩的物质文化遗产及广博深邃的精神财富。注重伦理性、生命力顽强、民族地域性鲜明、博大精深的特征使其独具特色，在世界文化之林中屹立千年而生生不息。
中国传统文化包罗万象、博大精深，传统文化课程依托天人合一、以人为本、敬畏自然等中国古代哲学观念，引导学生自主提升自身道德情操，养成良好的伦理精神和艺术素养，学会与他人、与环境和谐相处；引导学生研习诸子百家修身之道，培养积极进取的人生观，树立修身齐家治国平天下的社会责任感，确立以儒家思想为核心的价值理念，使学生领悟中华民族固有的文化道德观念，主动探寻自己的文化之根，成为理想远大、道德修养兼备的儒雅之人。学习传统文化，躬身力行为人处世之道，引导学生树立“做事先做人”的处世准则，为学生未来步入职场及终生职业生涯发展打下良好的基础。
就课程性质本身而言，传统文化属于高职院校人文素质教育课程，本课程通过全方位教学活动的开展，旨在促进消除文理学科的隔阂，拓展完善高职大学生的知识结构，丰富学生文化知识从而促进其人文素质的提升，实现高职院校科学素质与人文素养兼备的人才培养战略目标。在整个教学活动过程中，中国传统文化知识的习得显然是其关键性环节，高职大学生只有潜心理解并领悟传统文化知识精髓，才能在现实生活中将其内化于心外显于行。因此，建立灵活有效的中国传统文化课程体系，是高职院校开展人文素质教育最关键、最重要的教学保障。
就课程定位而言，中国传统文化是伦理本位的文化，“伦理”即在处理人与人、人与社会相互关系时应遵循的道理和准则。它包含人与人、人与社会、人与自然之间关系处理中的行为规范，中国传统文化课程主旨在于唤醒高职学生 “做人重于做事”的自觉意识，是培养学生人文素质、升华其人文精神的基础性课程。在整个高职通识课程体系中，能够发挥高职院校通识教育“重塑学生个人价值观，重构其健全人格”核心作用的课程，中国传统文化课程的优势得天独厚，它理应成为高职院校通识教育的核心课程。
（三）中国传统文化对提升学生综合素质的作用
在高职院校全方位开展传统文化教育，可以普及学生传统文化常识，提高思想道德水准，重塑学生儒雅气质。在对传统文化的耳濡目染中，学生的认知能力、思辨能力、审美能力会得到潜移默化的提升；在对丰富传统文化知识的研习中，学生的感情、意志、品行也会产生从量变到质变的飞跃。所有这些因素都会助推学生综合素质水平的实质性提高。优秀传统文化的主流价值观，将帮助高职学生重塑完善自我，重构积极进取的人生观、价值观。
中华传统文化是中华民族的先民勤劳与智慧的结晶，时至今日，对社会进步及个人发展仍发挥着不可低估的作用。高职学生接受传统文化教育，以批判继承的方式，汲取传统文化精髓为己所用，丰富精神自我，升华自身言行，以传统文化的视角解决现实问题，以理性务实态度传承文化，对开启高职生职场生涯及自身可持续发展必⒉生深远的科学指导性意义。
三、中传统文化教育融入高职通识教育的实践探索
中国传统文化教育融入高职通识教育，应采用整体规划逐渐融入的模式，高职院校要依据学校性质、生源状况及人才培养方案等因素，采取富有自身特色的切实可行的方案，激发学生了解优秀传统文化知识、探寻文化之根的动机，鼓励学生学习传承传统文化的激情，采取丰富灵活的多种途径，实现两者的有机融合，在日常教学中笔者进行了如下探索实践：
（一）构建显型教学与隐型教学结合的传统文化教学新模式
“显型教学”即日常课堂教学。“隐型教学”指在教师指导下学生自觉自主学习传统文化的多元理论及实践学习形式。以隐型教学补充并促进完善显型教学。隐型教学理念促使学生搜寻并反思生活中的传统文化现象，显型课堂教学则以学生阐释传统文化现象为开端展开教学活动，在师生互动中营造拓展性传统文化学习氛围，用现代视角学习传承传统文化，使传统文化教学突破“故纸”堆，鼓励学生表达文化自我。构建“教师擅启发，学生爱（传统）文化，学院育全才”的复合型传统文化教学新模式。
（二）开展传统文化课题研究
笔者参加了“以传统文化教育促高职学生人文素质提高”的课题研究。立项阶段，我们通过调查问卷等途径充分调研学生对传统文化经典知识的认知程度和诵读情况，深入专业系部调查研究各专业的培养目标、学生就业方向以及对学生人文素质的具体要求，以此为据确定传统文化教育研究的基本内容；课题实践阶段，组建学生国学社团开展了蒙学诵读、校园辩论赛、戏剧表演等活动，通过系部选拔开展了院级“国学知识竞赛”“经典诗文诵读”等活动，系列性实践活动的开展点燃了学生学习传统文化的激情，弘扬了中华优秀传统文化；课题结题阶段，文化化人的效果初步显现，学生行为规范意识逐步树立，学生日常管理压力减轻，用人单位对学院实习学生及毕业生的人文素质评价有所改观。
（三）加强校园文化建设，营造良好的人文环境
发挥优秀传统文化的伦理本位优势，营造积极进取自强不息的特色校园人文环境，能够对高职大学生的身心成长产生潜移默化的化育作用，教师学生可以共享和谐优雅的教学学习环境。首先需加强校园基础设施的配置，增加学院图书馆的馆藏容量，应侧重于人文社科及传统文化类书籍的收藏，重视并凸显校园人文景点、文化长廊建设。其次要健全校园文化管理机制，贯彻落实学院“尚德、守则、强能、笃行”的校风，培养具有大国工匠精神的高素质技能型人才，实现高职院校的人才培养目标。
（三）继承传统礼仪文化，塑造良好个人形象
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，它是个人内在修养和素质的外在表现。通过中国传统礼仪文化基本常识的讲授，使学生了解不同情境的礼仪规范，掌握传统礼仪在生活及职场中的现代表现形式，创新性规范自己的衣食住行及接人待物方面的行为规范，在言行举止中展现人格魅力，塑造新时代高职大学生的良好个人形象，为就业及自我发展创造机遇。
四、结语
高职院校开展通识教育需走具有中国特色的路子，在通识教育体系中将传统文化课程作为核心课程，在潜移默化中提升学生人文素养，健全学生人格，为学生终身自我发展服务，为高职通识教育发挥应有的作用。在日常教学中我们认真研究，下足工夫，就一定能闯出一条符合国情的、具有传统文化特色的高职院校通识教育之路。
参考文献
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关键词：就业力；就业率；核心竞争力
就业力是指一个人能够找到自己满意的工作，能根据环境变化及时调整自己从而胜任工作、保持工作并实现个人职业生涯发展的能力。大学生就业力，是指大学生通过知识学习、能力培养和综合素质开发而获得的能够满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的能力。就毕业生个人而言，就业力是最基本的生存能力，它的基本内容是毕业生个人的持续发展能力，主要包括三个方面的内容：第一，自身的专业素质；第二，适应、胜任工作所需要的技术能力；第三，个人文化与企业文化的融合。
当前大学生就业形势日益严峻，一方面，许多单位感叹需要人才却难以找到理想的人才，另一方面，大学生求职难，找到适合自己的工作更难，于是出现了就业市场供需之间的鸿沟。造成这种供需矛盾的原因主要有社会因素和毕业生自身因素两方面，其中最重要的原因在于部分大学生的就业力不强。因此高校大学生就业指导部门应按照社会对人才实际需求的标准，采取切实有效的措施，努力塑造大学生的就业能力，促进大学生充分就业，以有效提升高校就业率。笔者结合工作经验，从大学生就业指导层面提出以下措施。
一、利用学生职业生涯规划大赛，有效开发学生就业潜能
学分制使学生拥有更多选择课程的自由，如果没有必要的职业生涯规划指导，学生将很难明确今后职业发展的方向，导致大学期间的学习目标存在盲目性，使得学习缺乏动力，涉猎知识的结构失衡，适应社会的能力弱化。职业生涯规划大赛有助于寻找适合学生发展需要的职业，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。职业生涯规划应该贯穿大学生活四年：一年级为试探期，应帮助学生了解自我和他人，发展与他人沟通的人际技能，正确认识和处理亲情、友情及爱情；二年级为定向期，应该通过职业生涯规划的指导和测评，帮助每一个大学生了解自己的性格、兴趣和特长，结合自身的实际情况初步制定出符合个人发展的职业规划和努力目标，三年级为冲刺期，通过和学生讨论相关的专业出路、行业现状、职业知识等，让学生根据自己的兴趣了解职业环境、职业常识和职业前景，通过用人单位调研，岗位体验、网络查询等方式进行职业探索和实践，从而为自己在校期间的成长与毕业时的求职就业意向打下基础；四年级为分化期，大部分学生对自己的出路都基本有了明确的目标，这时可对前三年的准备做一个总结，检验已确立的职业目标是否明确，准备是否充分，对存在的问题进行必要的修补，同时指导学生掌握正确的求职技巧和方法，学会制作简历，并就面试技巧的细节进行实战演习。对学生就业心理、社会角色转换心理进行调适和疏导，帮助毕业生树立正确的职业观，实现自己的职业目标和生涯目标。大学四年全程职业生涯规划，有利于大学生不断地督促挑战自己，明确大学生活的目标，帮助其从“要我学”转为“我要学”，不断挖掘自己的潜力，切实提高自己的综合素质，为将来走入社会奠定坚实的基础。
二、开展模拟面试，锤炼求职智慧
模拟面试活动旨在通过逼真的模拟招聘程序，帮助学生感受职场招聘气氛，提升其求职技能。模拟面试是近年笔者开展就业指导中不可缺少的重要环节，开展好模拟面试对所有学生来说都是一种身临其境的实际锻炼。对模拟“应聘者”来说，这一次难得的模拟机会，为将来真正的应聘打下了良好的基础，特别是对那些从未在公共场合露过脸、上过阵的学生来说，第一次的实际锻炼将可能使他终身难忘。对于观摩的学生，会无意识地进入“应聘”角色，思维跟着模拟面试的全过程而运动，并在每一个环节上设身处地将自己的思维与应聘者进行对照，进而加深对“应聘”的认识与理解，达到锤炼自身求职智慧的效果。我们还可以利用模拟面试对学生的简历材料、着装打扮、言行举止等进行一对一的点评，能够有效加强学生的业务技能和素质训练，提高他们的就业本领。
三、实施分类培训，增强就业技能
不同的大学生其个性、爱好、特长等都不尽相同，他们对未来自我的职业定位、发展方向的认识也必然不同。了解学生的差异，针对不同的学生进行有针对性的就业指导是实施分类指导的目的。云南师范大学每年学生三年级时都开展学生就业意向调查及毕业生一对一访谈，根据学生的就业意向有针对性地进行相应的指导，具体有：对于学有余力的同学，动员和鼓励他们进一步深造，报考研究生，实现人生更好的发展，同时为他们积极分配考研指导教师，邀请研究生交流考研心得和经验，为考研学生解读当年的考研政策和技巧，解答他们在考研复习中的疑难问题，为有创业意向的同学成立自主创业兴趣小组，开展各种活动培养他们的创业意识和创业能力，大力宣传国家和学校有关自主创业的优惠政策；对于有志于报考公务员的同学，联系相关政府部门的专家以及历届成功校友为他们开设专题讲座，引导他们积极复习备考；为有意从事教师职业的学生提供多种师能基础培训和实践机会，积极开展粉笔字、钢笔字、毛笔字、POP、排笔字培训，组织多层次的课堂教学比赛和课件比赛，聘请专家进行点评，促进学生发现问题，及时改进，为学生提供教育见习基地；对于立志投身于企业的同学，利用实验室等条件努力为他们提供模拟实战的平台，提高其就业技能，对于班级后进生，认真帮助他们分析现状，指导他们抓住机遇，及早签约。本校在毕业期间实行“导师双导”制度，毕业论文的导师一方面指导学生的毕业论文，一方面指导学生的就业。同时为进一步提高学生的就业层次和质量，还邀请专业人力资源培训公司为学生开展核心职业竞争力培训，有效地增强了学生的核心职业竞争力。
四、组织就业技能比赛，培养专业技能人才
就业技能是学生的就业之本，通过就业技能大赛促进学生就业技能的提高是笔者从事就业指导工作的一项常规活动。组织就业技能大赛，能够有效帮助学生解决实际问题，可以为广大学生提供展示本领、切磋技艺的平台，已经成为激励学生成才的重要手段。技能比赛包容范围广阔，可以有效地与专业相结合，同时可以将个体参赛与团体参赛相结合，能够有效培养学生的团结协作意识。通过组织说课、板书、英语口语、计算机录入、书法、演讲、模拟经营等技能比赛，能够及时发现学生的不足之处，有针对性地采取措施进行弥补。组织技能比赛的过程中，应该坚持“请进来、走出去”战略，主动与用人单位、人才机构对接，积极听取用人单位的意见和建议，了解用人单位的需求，将用人单位对毕业生的考核体系引入学校，和用人单位建立长期的联系机制，以达到培养实用的专业技能人才的目的。
五、重视求职礼仪教育，促进学生全面成长
求职礼仪是一种公共礼仪，是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮、面试后续礼仪等方面体现其内在素质。求职礼仪是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握求职礼仪的基本知识和规范，他们就能顺利地开启用人单位的大门并与之建立和谐融洽的人际关系。在招聘过程中，用人单位除了看一个毕业生是否具备相当专业知识和潜力外，还要看他在别人面前的言行举止如何，也就是他是否有修养。礼仪运用得当，会给用人单位留下深刻的印象，求职者恰当地运用伴随着适当的体态语，以姿势助说话、以眼神传递真情，就能把主考官带入与面试十分相托的气氛中，引起感情上的共鸣。这样，彼此之间的情感才能发生和谐的共振，产生同构效应，收到优化的求职效果，也会为应聘成功助一臂之力。
能够更快、更好、更全面、更有效地增强就业力，是青年人上大学最直接的动因和最基本的价值，金融危机对实体经济的负面影响加剧了大学生的就业难度，大学生就业指导工作者应审时度势，及时调整，找准就业切入点。坚持能力提升，培养创新能力和实践能力强、综合素质高的优秀人才是达到充分就业目的的最佳途径。大学生就业指导课应该更多地从课堂理论化向社会实践化转变，以提高学生的就业力为重点，通过提升学生的就业力来帮助他们实现人生理想。
参考文献：
我认为在大学里担任班主任应做好的首要任务就是让同学认清现在社会的形式，帮同学分析择业问题。因为大学时学生踏入社会的一个跳板，在大学里同学们面对的一个重要问题便是毕业后的就业问题。而就业问题，便是对同学们大学生活中所学的知识和能力的考验。所以大学期间必须督促他们认真学习和注重培养能力。以下是我下学期的工作计划：
一、 班级概括
我所带的班级是xx会计八班，会计九班。经过一学期的努力和付出，八班和九班的总体状况良好，班内大多数同学学习态度端正，遵守学习的规章制度。八班，九班都取得了一些成就，两个班所做的许多工作都得到系里的肯定，赞扬。现马上将进入下半年，我认为在班级工作上应进一步加强和改进。本学期纪律问题是两班共同存在的问题，我认为在保持多的方面与改进好的方面的同时应狠抓差的方面，使两个班的形象更有待提高。
二、班级应举行的一些活动
因为班级是学生学习知识的地方，同学们不反应上课学好课堂知识，在自习时班委也应带动大家学习，搞一些活动使大家在乐趣中学习知识，在轻松中感到知识的重要。
1、 兴趣小组活动
鉴于本学期班级兴趣小组带给了同学许多乐趣，而且通过各种办法，途径使同学们轻松掌握了许多生活中必知的小知识而且还让同学找到了学习的乐趣。八班、九班各有7个兴趣小组，各小组轮流主持活动，以周为单位，每周举行两个课时，来活跃班级气氛，调动同学们学习的积极性。
2、 礼仪知识
因为大学是学生步入社会的最后一个台阶，所以在这个台阶上同学们必须学会很多知识，而礼仪就是最基本的一项。
在本学期中，学校举行辩论赛等许多活动都要求同学穿正装，而穿正装最基本的色调搭配：黑色皮鞋不能与白袜子搭配等，基本常识学生都不懂，而且越来越多的学生不注重这方面的知识。要是学生将来走上职场做一个有素质、有礼貌的人，开展这样的礼仪知识培训班会是十分必要的。
3、 心与心的交流班会
踏入社会，社交能力是必不可少的，我认为在同学们还未进入社会这个复杂的层面时，同学之间应该多交流，多体会彼此的想法。就像本学期所举行的“活出你想要的人生”这种主题班会的效果，在心与心交流的班会是同学们可以任意提问，让大家共同探讨假如进入社会后，我们遇到这些问题我们该怎么做。
4、 创新活动
进入21世纪社会需要的不仅是学习成绩好学历高的人，也需要有能力，敢于创新，敢于展现自我的人才。所以在这个科技高速发展的时代，要鼓励学生们多参加系、学院活动来锻炼自己，提高自己的能力，鼓励学生大胆创新，讲出自己的想法。
5、 班级例会
班委必须每周日晚自习坚持开展班级例会，并且给班委明确分工，提高班委的管理能力，确实起到模范带头作用，带动全班同学认真学好每门功课，搞好班级的各种活动。
6、 临时会议
临时会议要求做到及时传达与学生学院和系部的工作要求与安排，并且能够准确把各项工作做到位。
7、 节日班会
例如清明节、端午节等一些我国的传统节日，是我国文化遗传的一部分，但却受到别过人的争夺，我认为作为一个华夏子孙有必要让学生记住这些节日，开展与其有关的主题班会来培养学生的爱国热情，增进学生对我国历史知识和文化遗产的了解。
三、根据这学期的具体工作，我认为下学期的工作基本点有：
1、号召学生多参加活动，鼓励学生多读书，通过各种渠道丰富自己的知识内涵，尽量多的考取资格证书。
2、做好学生的思想工作，多与学生交流帮助学生进步，了解每个学生的心理想法，定期与学生进行心理沟通。帮助学生解决学习生活中存在的一些问题，必要时何其家长取得联系，共同教育学生成长进步。
3、不定期的去宿舍检查，关心学生的住宿情况，要求学生严格执行学院的相关规定，不准使用大功率电器、不准学生抽烟等问题，杜绝所有可能存在的安全隐患。
4、要求学生严格遵守学院的规章制度，端正学习态度，提高学习兴趣，明确学习目的。
5、多网班内跑、多往宿舍跑，了解自己班级每个学生的学习情况以及生活状况。多与代课老师沟通，请教其方法并采纳好的意见，更有利的帮助每一位学生进步。
6、班级卫生方面，督促班委做好班级卫生管理，尤其是打水问题，必须每天确保代课老师有水喝。
【关键词】日语学习者 问卷调查研究 就业指导
【中图分类号】G648.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）7-0093-02
大连的地缘优势、政策导向及日语毕业生的就业现状，使对高校日语学习者进行就业指导具有重要的现实意义和社会价值。特别是近几年，大连的信息服务产业已位居全国之首。随之而来的就是对日语人才需求量的日益攀升。尽管社会需求优势明显，但由于学生应试经验和技巧不足，缺乏必要的就业指导，使得学生的就业愿景和社会需求单位同时存在不容乐观的情况。
根据我们连续五年对毕业生的跟踪调查，无论是日语专业还是其他专业（有一定日语基础）的学生，在进行日资企业的笔试、面试时，大多会遇到各种各样的问题而不能顺利找到理想工作；反过来，在我们和企业的HR部门进行联合探讨时，也经常听到对方“对自己的能力和预想工作缺乏明确意识；对日本企业文化欠缺理解”等对学生的评价。
显然，问题就出在毕业生和就职单位之间衔接的关键环节，即能否对日语学习者进行面向日企的正确的、必要的指导。通过对大连大学、大连外国语大学、大连海事大学、大连东软等五所本地高校将近300人的问卷调查结果进行分析、研究，发现问题所在，并就这些问题举行了就业指导讲座，为日语学习者提供了就业的理论依据及实践方面的指导。
在问卷题目设计中，首先，从能力适应性检测、性格适应性检测、语言能力检测等方面方面设计维度、权重，设计出了50个问题，共分为四大类，分别为企业篇（20题）、性格篇（10题）、礼仪篇（10题）、日语能力篇（10题），然后由课题组技术人员开发出相应问卷调查软件，改变了以前纸质问卷不方便、不及时等弊端，向上述几所高校的日语学习者（主要针对大三、大四学生）进行宣传，通过网址http：///wenjuan/admin/login.asp收集到共计263份问卷。之后再通过该问卷软件对问卷结果进行了分析。由于篇幅所限，这里只对其中几个题加以介绍。
企业篇第3题为“看过就业方面的书吗？”，选择A项（没有看的必要）和B项（完全没看过）的人数总和为129人，占问卷总人数的49.05%，也就是说一半的即将毕业的日语学习者不知道需要为就业进行准备，因此对其进行就业指导显得尤为迫切、重要。在性格篇第1题中，问到和周围人的交际关系如何时，选择A项（交往得很好）的所占比例为42.60%，选择B项（交往得不太好）的为25.10%，选择C项（只能和自己的好友交往得好）的为30.40%。作为社会人，必须处理好自己和周围人的关系，可是从调查结果来看，很多同学欠缺这方面的能力，而这种能力的练就也不是一蹴而就的，除了家庭方面的影响，大学方面应该从大一即新生入学时就着手这方面的培养和锻炼。在礼仪篇第4题中，有意思的是选择A、B选项的人数相同（C项肯定不正确，这里不加累述），而正确答案肯定只是其中一个。其实这是作为日语学习者最起码应该知道的礼仪常识，可见学生们的基础知识还很不扎实，除了平时上课教师的教授及自己的学习之外，在大四上学期（即就业活动开始之前）举行讲座类进行相关指导是非常必要的。日语能力篇第10题是考查学生敬语的掌握程度，从结果来看，选择正确选项C的仅占47.10%，而从事与日语相关的工作，敬语是必须牢固掌握的。关于这一点，除了学生们在敬语学习部分还要更加努力的同时，通过讲座，给大家介绍一些职场中常用的敬语语句并要求背诵下来，也是对这方面知识的巩固和加强。
我们对大学生的就业素质与训练、就业基本知识、择业心理调适、就业信息获取、就业协议与劳动者权益保护、日本企业文化等进行了具体研究，再通过对问卷结果的分析，把学生普遍欠缺的知识通过讲座的形式，对日语学习者进行了正确有效的就业指导，从技能上提高学生日语运用能力，从方法上研究各类企业的面试基本策略及技巧等，以便更加切实地做好大连地区日语学习者的就业工作，为大连市这个大环境下的就业问题提供参考意见。
我们希望通过这种指导，学生能在在面试考核中突出自己亮点、顺利胜出，并成为符合日本企业文化的合格从业者，实现从学生到社会人的华丽转身。可以说，本课题的研究将会对日语学习者在校生人数居全国首位的城市――大连来说，具有重大的现实意义和社会意义。
参考文献：
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[关键词]创业教育；素质模式；教改
高职院校的创业教育现状并不理想，时代的发展呼唤高职院校的教育也要紧紧跟上。高职院校的创业教育也必须走出一条适合自身的教改新路，走出一条从提高高职生自身素质人手的模式，也就是基于素质教育的创业教育。
一、基于素质模式下的创业教育内涵
（一）素质模式下“创业教育”的内涵
大部分人将“创业教育”理解为教给学生一技之长，创业教育是单纯为了学生创业，而开设的一门专业教学课程，属于纯理论的公修课。其实这是对创业教育的一种误解，最起码是对创业教育的概念，理解过窄。
那么到底何为“创业教育”？“我们应该怎样理解“创业教育”呢？对此，早在2002年4月，教育部高教司，在北京召开的普高“创业教育”试点工作座谈会上，就达成了共识。认为对大学生创业教育理念应更大，即创业教育是知识经济时代，培养学生创新精神和创造能力的需要，是社会和经济结构调整时期，人才需求变化的需要。大学生创业教育是一种新的教育观，体现了素质教育的内涵，重点是教学的创新，以及对学生思维观念、健全人格和综合能力的培养。
由此理念出发，笔者认为高校的创业教育，绝不应是前面所论述的实用性、功利性的教育，绝不是一种“生存拉动型”的创业教育，是着重培养学生创新思维观念教育。创业首先是一种创业者的对自身素质的认识，对自身价值的社会表达；创业不是仅仅为了生存，而是有着更长远的目标。创业不是简单的开店、开公司，而是在实现自身价值的同时，体现出的一种创新意识和创造活动。
由对“创业”理念的理解出发，笔者认为创业教育，应是创新就业教育，是一种创新的教育理念，是足以培养学生创新和创造素质的教育。也正因为此，有学者将“创业教育”界定为，“创业教育”是“企业家精神的教育”，并且指出，“我们提倡的‘创业教育不仅仅是为着培养创新人才，更是希望学生学会如何主动地获取新知、创造新知，并通过有效地配置自身的各种资源、将知识转化成现实的个人和社会价值。”
从前面阐述可看出，创业教育是一种新的教育理念，它首先是一种大素质的教育，重点是教学的创新和对学生创新思维观念的教育，是对学生健全人格的教育，更是对学生综合能力的教育，本文中基于素质教育模式下的“创业教育”内涵也正在此。
（二）素质模式的内涵
本文这种基于素质教育的模式之下把“创业教育”的素质模式的内涵为何？
首先，高职院校作为高等院校，首先承担着对大学生的品德素质教育。因为，大学之“大”是因为它的兼容并包、学术自由、学生思维活跃、个性彰显，大学之“大”也因为“大学之道，在明明德，在亲民，在至于至善”。大学是培养学生成为品德素养之“大人”的殿堂，而创业教育是培养学生“成才”的教育，而“成才”必先“成人”，成为一个“大写”的人，也就是成就学生的最基本的德行修养，也就是最基本的素质修养，尤其对高职院校的学生来说，更是如此，故而本文认为高职院校的创业教育是首先是一种素质教育，是培养学生创业素质以及能够创业和愿意创业应该具有的素质的教育，素质模式的含义也正如此。
其次，从高职院校自身出发，高职院校的教育应尤其重视高职生的成功素质教育。前面成因部分已分析，现有的高招现状和招生中二专层次的定位，使得进入高职读书的学生大多都是高考失利，文化知识成绩底下，他们中的很多人甚至在高中阶段都是老师和同学眼中的“差等生”，因此他们的失败感、挫折感严重，自信不足，或者对前途无望，空有事业的理想，整天处于矛盾和纠结之中。而这些，就需要我们高职院校的创业教育首先要让我们的高职生找到自己的成功感，挖掘他们的成功潜力，进行成功素质教育。因此，从这个意义上来说，高职创业教育首先是一种素质教育，应在素质教育的模式下展开。
从上面的论述可以看出，创业教育的素质教育模式是认为创业教育是一种创业者所应有的素质的教育，创业教育首先是一种创业者应该有的素质的创新教育。而高职院校的创业教育更应从创业者的素质做起，也就是要把创业教育基于素质教育的模式之下。
二、加强成功素质教育：确立素质模式下创业教育的主题
众所周知，现今高职生大多数自身知识素质不高，他们大多都是在高中阶段的学习中受到过学习的挫折，对学习和自身感到自卑或者自信心不足，缺乏奋进的信心，因而缺乏创业所需要的魄力和胆略，因此，笔者认为，改变这一切，最为重要的是高职院校在创业教育中，增强学生的自信心教育，也就是加强学生的成功素质教育，笔者认为应从以下几点做起：
（一）建立合适的成功素质拓展板块
成功素质拓展是一个系列的教育过程，主要分为四个环节，也就是职业设计锚、素质拓展训练、成长过程记录、成长结果认同等。
成功素质拓展是一种训练活动。在训练活动中，学生可以根据自己的兴趣、爱好以及过往成功的经历，结合老师的意见指导，选择相应的素质拓展活动。拓展训练活动主要由一系列主题板块组成，它包括思想素质、道德修养、气质测评、职业规划和职场礼仪等。
成长过程记录是一种成功素质过程记录和评价，也是对学生成功素质成长的阶段性评价。学生通过过程记录，可以看到自己的成长点，加强自我监督，自我安排训练进度，及时调整自己的职业生涯规划，教师则可以进一步加强对学生的考核，督促学生努力完成。
素质市场认同是一种认同程度，是市场对学生成功素质拓展后的认同程度。高职院校的应通过各种渠道，加强与社会、行业的联络，尤其是用人单位和实习实训单位的联系，及时了解学生的情况，并在学生实习和实训中，聆听企业和社会行业对学生素质的评价，对高职院校教育的意见。
（二）确立合适的成功理念教育主题
为开发学生的内在成功潜力，笔者曾经在本校的就业课堂上，建议并尝试实施成功素质教育活动，并在自己所任教的班级内实施，效果较为显著，这包括一系列有序的成功素质教育主题活动，比如“寻找进步的你；寻找完美的你；寻找独特的你”这一适合高职学生的成功理念，实践证明这种教育理念，注重于高职生终身的成长和发展，切合高职生本身的特点，因而也极大地得到了高职生的拥护，极大地增强了高职生对就业与创业课的热情，也体现了教育教学活动“以学生为主体”的规律。
在这种“以学生为主体”的教育理念指导下，自信与激情同时提高，能力与素质同时培养。在这种教育理念下，积极引导学生参与各层次、多形式的活动和实践，鼓励学生校内外打工。让学生在活动中成长，在实践中历练，建立一种激励学生积极参与学校、社会实践活动的教学体系，让学生真正体会“参与、体验、创造”的乐趣，成功的收获。
与此同时，在主题活动中，重视学生内隐的、潜在的间接能力的培养，培养学生的就业本领、就业能力、就业技术，为学生搭建走向未来职场发展的平台。过硬的就业能力、健全的人格素质加上自信的魅力，而这些都是创业者所具备的最基本的素质。
（三）培养创业教师的成功教育理念
对学生进行成功的成功素质教育，首先要有一支具有成功教育理念的教师，正像中央教科所朱小蔓教授所说：在大学推行素质教育需要有教育素质的教师。因此，对高职生进行成功的成功素质教育，要培养创业教师的成功教育理念。
众所周知，教育是一种师生互动的活动，我们教师是主导地位，这种主导地位就是管理学生，大学也不例外，尤其是高职院校的学生需要老师管。但这种管理，不是絮絮叨叨的单纯说教，而是需要教师通过细心的观察、引导以及教师自己用言传身教的方法去潜移默化的感染、激励、改变学生。
例如，在开展成功主题活动，成为“完美的自己”中，学生自发的努力固然重要。但是，在学生对“做最完美的自己”这一成功理念的理解和接受的过程中，如何自我引导？学生在选择适合自己的方法中，如何获得评价等等，这一切都离不开我们教师的引导。尤其是能力和知识素质相对欠缺的高职院校的学生，更需要我们的老师投入更多的时间，更多的关注，帮助高职生提高成功素质。
当然，创业教师的成功理念教育还体现在创业课授课的过程中。在授课中，需要完美高职院校的教师，在课程的讲授中体现自己的成功教育理念。比如，通过自己切身的体会、运用典型案例分析、创业团队模拟训练、现场测试等方式，将系统的成功理念的教学内容传授给学生，引导学生主动地去提升自我，从而使学生成为一个既有着强烈的追求成功目标、又有着实现成功的创业基本素质的大学生。
（四）建立一套相适应的课程体系
成功素质教育的成功实施，也需要有一套系统的，与高职生自身特点相适应的，成功素质培训的课程体系。
课程体系也可以说是操作方案，其可行性与否直接关系着教育的实效性高低。因此，高职院校在实施成功创业素质中，要根据高职院校或者自己院校大学生自身特点和实际而设计。这样的课程体系要求讲解时，内容活泼生动，具有针对性；并且在形式上，要尽量采用多种教学方式如微课等，从而吸引学生的眼球，增强教学的实效性。
为此，笔者所在院校的教研室在对学生的成功素质教育活动中，专门成立了研讨组，确定了“职业生涯规划、潜能开发提升、职场能力提升、职场礼仪修养、职场实践提升、职业认知关注、创新思维提升和创新创造开拓”等模块。
在这些模块体系中，每个模块设定一些主题，然后以成功理念为基础，围绕高职生素质的提升培养，教师认真备课，集体讨论，然后列入创业与就业教学计划。由于课程内容体系接近学生，能够满足学生追求自我，提高自身的内在心理需求，而且课程内容案例丰富多彩，教学形式生动活泼，因而受到了学生的普遍欢迎，也受到了学院教务部门的一致认同。
当然，以上所阐述的几方面并不是分开的，因为教育本身就是一种系列活动，创业教育中的成功素质教育的各个方面都是互为联系的一完整体系，一系统的教育格局。
三、健全创业指导课系列：选修与必修、参与与互动的教改体系
（一）选修与必修相结合的教改体系
据笔者了解，当前大多高职院校的创业指导课的开设（很多甚至是作为就业指导课的一个部分），都是作为和高校思政课等一样的必修公共课对待，最后一张卷子完事。学生必须去答完卷子，拿到学分，才算过关。这种为设置而设置的课程，怎会激发学生的兴趣，更不说实效性了。
因此，要想改变当前高职院校的创业教育的现状，提高其教学的实效性，必须对其课程设置进行改革，而这首先就是以学生为中心，建立必修与选修相结合的课程体系。创业教育课程与其它专业课程一样，也讲究理论与实践密切结合。因此，高职院校设置创业课程，应以培养学生的开拓精神和品质为基础，以提升学生创业素质和整体素质为导向，是设计高职院校创业教育课程体系的基本原则。
根据这个基本原则，可根据本校实际情况将创业教育课程分为创业通用类课程，如创业素质类、创业心理类等；结合本校具体专业特征开设具有专业特点的创业类课程，如“商务沟通”、“创业投融资”、“企业管理与营销管理”等，学生可根据自己的兴趣和自身特点选择适合自己的创业课程的学习。
（二）参与与互动的教改体系
改革现有高职院校的创业教育课程体系，除了上述所说的选修与必修相结合外，还要分专业、分年级进行，以此建立参与与互动相结合的教改体系。
创业课程分年级开展。高职院校课立足本校实际，针对不同年级开设不同的创业教育课程，以使创业教育取得更大的实效性。比如，可针对大一和大二学生的实际情况，可开设创业意识类课程，让学生及早树立起创业的意识，转变就业观念。针对大三的学生，主要传授创业者具备的知识，可开设商务沟通、企业管理学、营销学等课程，让学生了解创业所应具有的一些最为基本的管理、营销类常识等，让学生在实践中不断完善自己的创业素质，为以后创业奠定坚实的基础。
目前大学生职业指导教师专业化的现状分析
1.认识模糊，专业技能整体偏低。从过程上看，职业指导是贯穿于整个学校教育自始至终的连续的教育过程，不应视其为一个阶段性的任务。反观我国职业指导现状，因长期受计划分配工作机制的影响，认为毕业生就业是最后一个学期的事。直至现在，仍然将职业指导工作排在整个教学计划中最后一学年，称其为“毕业生就业指导”，和就业相关的事宜都是和应届毕业生相关的，而和其他年级的学生毫不相关。不少人认为，所谓职业指导，无非就是学校召开“毕业生就业动员会”和“就业形势报告会”；或者举办几次讲座、开设几堂课，讲讲求职信息和应聘技巧等，并不需要太多的技术含量，似乎人人都可以干。对职业指导教师职业性质的这种认识，不仅影响到就业指导教师的职业吸引力，同时也影响到在岗教师专业自我的形成，降低了就业指导教师职业的内在凝聚力。
目前，我国高校对大学生进行职业指导教育的师资队伍主要由学校就业指导中心工作人员、“两课”教师、院（系）总支书记、副书记、辅导员（班主任）和少数专家学者组成。兼职人员多、专职人员少。据有关资料显示，现在我国高校职业指导教师中83.32%以临时性、非专业性人员为主，许多职业指导教师甚至连从事高校教学的教师资格证都没有，人员素质参差不齐，无论是在占有信息方面还是在知识储备方面均难以满足职业指导的要求。专业知识和专业技能总体欠缺，职业指导的专业化程度不够，从而导致职业指导的效果不够理想。
2.缺乏系统专业训练。目前各高校大部分就业指导教师都是半路出家、临时性的非专业人员，缺乏作为一名就业指导教师必须具备的心理学、社会学、教育学、经济学、人力资源管理学、市场营销学等多方面的专业知识和人际沟通、人才测评、商务礼仪等领域的实践经验以及较强的社会活动能力、调查研究能力等。更不了解职业指导是一项专业性和实践性都很强的工作。同样，由于缺乏专业训练使得担任职业指导的教师很难认识到职业指导是一个系统的工程，不只局限于毕业生这个群体和就业这一环节。实际上就业指导不仅针对毕业生而言，对非毕业生、就业之外的包括学业、职业、创业、事业发展等问题都应该同样给予关注。临时性、随意性、缺乏系统性是当前职业指导的通病，没有把职业指导当成一门学科来研究、建设，那么担任该门课的教师要想实现专业化，难度可想而知。[1]
3.专业发展不畅。因为学校不重视，加之职业指导教师自身认识不足，很少有教师主动去参加如职业规划师、职业咨询师等职业指导方面的系统培训。职业指导是一个系统化工程，是专业性非常强的工作，不加强培训，职业指导教师不熟悉和掌握职业指导的专业知识，不掌握职业指导与咨询的方法和技巧，就只能宣讲就业政策，面试常识等，而专业性要求甚高的学生职业生涯设计辅导、学习成才辅导、就业心理辅导等方面的能力欠缺，要对学生进行全方位、个性化的职业指导，就难为其能了。此外，要帮助学生进行深层次的职业生涯设计指导，就应该帮助学生提高自我评价能力，了解个人兴趣、特长和性格，为学生进行职业兴趣、职业素质、职业能力等方面的测评。[2]而当前很少学校有职业测评方面的专门场所和工具。“教师的工作条件对教师极为重要，工作条件差，伤害了教师的自尊，这些问题无疑影响了教师的积极性，影响了他们继续当教师的愿望，影响了他们作为指导者在教学领域克服困难局面的意愿，从而使他们最终放弃这一职业。”[3]
4.专业组织形同虚设。在国外，教师组织被看作是教育改革的巨大力量，对政府教育决策具有很大的影响力，对教师本身也大有裨益。反观我国目前各高校对职业指导教师的管理比较混乱，有的归教务处管；有的归“两课”教研室管；有的放在院系的行政人员统一管理之下。没有专门的职业指导课教研室，不能定期开展教研活动，给授课老师搭建一个交流的平台，相互学习，互通有无。更不能让担任职业指导的老师有一种归属感，发挥他们的整体作用。
5.课程设置不能与时俱进。1995年，国家教委下发了《关于在高等学校开设就业指导选修课的通知》，而后各高校纷纷设立就业指导课，并逐渐由各种简单的就业指导讲座发展到现在内客涉及就业政策宣传、就业程序、信息、技巧培训、就业咨询等服务。但课程的内容缺乏对就业指导课程的全局考虑和总体安排，难以适应当前就业形势的要求。加之师资缺乏长期系统的业务培训，使得就业指导课教学效果大打折扣，学生渴望的个性化、全程式化、多方位的职业指导更难。
6.专业自难以发挥。教师是否拥有相当程度的自主决策权力，是学术自由和教师专业发展的一部分，也是衡量教师专业化水平的一项重要指标。由于上述诸因素的制约，目前就业指导教师很难能发挥自身的专业自。
大学生职业指导教师专业化的路径选择
实现教师专业化的首要条件就是教师教育专业化。教师教育是对职前培养、在职辅导和职后培训的统称。教师职前培养的目标是使未来教师具有从业所必须的专业知识、专业技能和良好的专业道德，为教师的专业成长奠定基础；教师职后培训的目标是促进教师的专业成长，促进教师从“经验型”向“反思实践型”、从“教书型”向“专家型”转变，它们都是教师教育的核心目标。
1.职业指导教师教育的专业化是实现其专业化的前提。鉴于目前我国高校还没有开设职业指导专业，没有专门的培养职业指导教师的机构，所以各高校一方面可根据本校的专业和师资队伍状况，整合校内教师资源，选拔那些在心理学、社会学、人力资源管理学、法学等专业知识有良好基础，综合能力较强的教师担任就业指导教师，积极鼓励就业指导教师参加培训、进修或访学，通过多种形式来增强就业指导教师队伍的素质，结合自身工作的实践提高就业指导的专业化程度，使就业指导能够真正受到学生欢迎，帮助学生解决就业过程中的诸多矛盾和问题。另一方面，要充分利用社会资源，积极引进一些长期从事人力资源开发的相关专家、学者或杰出校友来校授课、讲座，有利于提高就业指导课的质量，同时，也开阔全校就业指导教师的眼界。
2.职业指导教师教育的一体化是关键。一体化的教师教育应该包括两层含义：一是职前培养、在职辅导、职后提高的一体化，即学历教育与非学历教育的一体化。二是教学研究和教学实践的一体化，即高校的就业指导不是照本宣科，它要求教师对学生的技能素质有较敏感的洞察力，善于发现问题，并进行教学研究。必要时为就业指导教师直接到某些职场与职场人对话提供条件，只有这样才能保证就业指导课的针对性和有效性，实现理论与实践的统一。
3.高校管理体制规范化是保障。
（1）更新观念，提高认识。高校要坚持以科学发展观指导就业工作，摒弃那种把职业指导看成是权宜之计、附带性工作的认识，重新审视和正确对待就业对办学的价值，使职业指导工作变成贯穿于学生就读全过程的专业性的工作。同时加大对职业指导工作的资金投入力度，确保非毕业生和毕业生都能享受全方位的职业方面的指导，毕业生充分就业、就业后充分发展，并努力成为创业者，应当成为学校全面、协调、可持续发展的生命线和办学理念。
（2）形成大学期间职业指导课程设置的一体化。很多研究者对大学生职业指导基本上只针对毕业生的状况，提出了推行全程化的大学生职业指导。指出职业指导应包括职业生涯规划、政策指导、信息服务、应聘指导和创业指导等内容，并认为职业指导应该是贯穿于整个大学期间的一门重要课程，鉴于每个年级的阶段任务不同，可从不同方面开展职业指导课。将零星的、分散的、讲座式的、动员式的“指导”作为一门课程固定下来，以必修课或选修课的形式开设，依据年级设立相应学分。
4.激活职业指导教师自身专业化发展是根本。首先，以终身学习的理念武装职业指导教师。社会在发展，时代在进步，作为教师更应掌握最先进的理念。在倡导终身学习的今天，作为大学生的职业指导教师更要注重自身的学习，以满足学习的需求。其次，以反思促进职业教师专业自主。教师通过对教育问题的反省、思考、探索并作出理性的选择判断与整理，从而促进自己观念转化，提升教学能力。可以说是“反思”，是“教书匠”与“教育家”的根本区别。职业指导教师也要做研究型教师，进行反思性学习，在教育教学实践中要学会不断反思自己的教育教学理念和行为。在数量相对稳定、队伍相对稳定的前提下，采取互帮互学、集体备课，积极鼓励就业指导教师申报科研课题，加强职业指导方面的实证研究和理论研究，不断提高专业理论水平。另外，职业指导教师可以建立自我剖析档案袋，或绘制自我专业发展剖析图，以便更好地了解自己专业发展的变化与进步情况，并采取相应措施。
参考文献：
[1]梁业胜， 余耀森.高校就业指导教师专业化的若干思考[J].高教论坛，2006（4）：223-225.
（一）创业意识弱
现实情况是尽管中央给予了创业教育高度的重视，但在执行层面，各个高职院校并没有把创业教育放在十分重视的地位。在高职学校层面，包括领导和老师也未对创业教育理解透彻。尽管近几年部分高职院校也将创业教育引入课程教育，但仍没有表现出特别的关注，现在没有任何一所高职院校成立专门的创业教育组织机构。调查发现，在我国高职院校，有很大一部分学生对创业的含义以及创业必须具备的知识和能力还没有一个清晰和正确的认识，大多数学生只有在条件具备的情况下才会选择创业，或者是毕业后没有找到理想的工作被迫选择创业，甚至还有一小部分学生无论如何都不会选择创业。被调查者中只有18.5%学生会优先选择创业，这充分说明高职院校学生普遍创业意识薄弱。创业教育观念不强、重视程度不够都是影响创业教育顺利实施的重要因素。我国1990年就开始提出创业教育这个概念，但无论是从当前各高校就业的统计数据，还是根据相关的调查研究结果来看，相较于欧美发达国家，我国大学生的创业认识和创业欲望十分淡薄，学生的参与程度不高。
（二）创业教育体系不完善
中国高校创业教育的实施还处于起步阶段，根据国情和地方实际情况进行创业教育的高校为数较少，大部分都是借鉴和吸收欧美发达国家大学生创业教育的经验和优秀成果。虽然政府做出了积极的提倡和鼓励，但对于创业教育的理论和实践研究都不够，社会上对于创业教育的具体内容、价值意义以及社会观念等还没有形成统一的共识。我们也应清醒看到：国内高校尤其是高职院校根本没有把培养大学生的创业精神和创业技能作为教育教学的重要目标来完成，在创业教育的课程体系设置上也不够系统和完善。开展和实施创业教育，最重要的是体现它较强的实践性，更突出学生的参与性和互动性，而我国大学生的创业教育体系明显落后，集中表现在课程体系设置不合理，师资力量明显缺乏，创业教育后勤保障不足。2011年，根据《全国大学生创业调研报告》的数据，我国在校大学生有76.7%的人对创业感兴趣，另有26.8%的人打算今后创业。这个调研报告是由中国青少年网络协会、中国传媒大学调查统计研究所、中国青年网、中国共青团网等联合的。但实际上，我国高校毕业生创业率还不到1%，探究原因，我国高校创业教育体系的不完善是最直接的因素。
（三）创业教育实践不足
创业教育的实质不仅仅是教给学生知识，更是让学生参加创业实践活动，这不仅有利于提高学生的管理能力、组织能力、社交能力和实践能力，还可以提高学生的综合素质。但是目前，在高职院校开展和实施创业教育，实践环节严重缺乏，而创业大赛的评比大多停留在规划阶段，学生根本无法实现自己的创业计划，更无法认识到产业发展的特点以及获取市场开拓的经验，更不用谈从职业角度出发来整合、管理资源的能力。近年来，各个高职院校积极开拓就业、创业基地，尽管这些实习实训基地有助于学生认识企业的运作，但还只是向这些实习基地提供劳动力，学生无法在实习实践过程中深刻而全面地了解企业的运营。学生在实习基地只是从事一些与专业相关的工作，对学生进行指导的也不是企业管理层，所以学生就很难获得创业实践活动的感性认识。一些高职院校的创业教育无法得到彻底实施，主要源于创业实践环节的严重不足。
（四）创业教育缺乏外部环境的支撑
任何事物的发展都需要强有力的外部支撑，创业教育的开展和实施也必须要有良好的外部环境作为保障。但目前我国高职院校的创业教育显然缺乏外部环境的强力保障，尤其是资金方面，无论是政府层面还是社会层面，对创业教育的支持缺乏有效保障。充足的资金保障是实施创业教育的重要条件，然而目前我国职业院校的教育经费主要来自国家的行政拨款和学生缴费，其本身的发展需要庞大的开支，根本没有多余的资金投入到创业教育。虽然国家和各地政府都出台了大量鼓励创业教育的优惠政策，但在现实中，这些优惠政策根本无法落到实处。而在社会层面，长期以来我国的大学教育与企业需求处于脱节状态，如果企业投资于大学生创业就需要克服诸多的障碍，这阻碍了企业资金的投入。诸多因素交织在一起，使得我国高职院校创业教育的启动基金严重缺乏。
二、高职院校开展创业教育的策略
（一）增强创业意识
党和国家十分重视创业教育，为大学生创业教育目标的实现创造了大的制度前提，积极鼓励人们转变就业观念，增强创业意识。学校作为创业教育的主要实施场所，必须重视创业教育，将创业教育融入职业教育中，使学生在获得一项基本操作能力的同时，还获得了创业知识和素质，更进一步推动高职院校创业教育的发展。高校教师作为创业教育的承担者，应探索创业教育的新型教法和途径，使学生在学习过程中对创业充满渴望，对创业充满激情和热情，主动培养自己的创业意识，培养适应社会的综合能力和素质。学生作为创业教育的载体，面临严峻的就业形势，更应该积极转变观念，增强创业意识。
（二）不断健全和完善创业教育体系
尽管正规的创业学课程教育和创业学研究处于发展之中,创业教育活动也逐渐增多，但创业教育体系仍不完善。建立和完善创业教育体系，主要可以从以下两个方面努力：
1.创建合理的课程体系。
课程设置是学校教育的根本。在高职院校展开创业教育，必须创建合理的课程体系。美国是最早实施创业教育的国家，到目前为止，美国已经形成了一个完整的创业教育教学体系，创业教育的内容涵盖了从初中到高中、大学本科直至研究生的正规教育，并且将它纳入了国民教育体系之中。据2005年年初的统计，在美国已有1600多所高等院校相继设置了创业学的课程。西方发达国家如英国、法国、德国等也都积极支持和发展创业教育，创业教育越来越成熟。我国高职院校也应该将创业教育内容纳入就业指导的课程体系，开设创业教育的内容，编制出创业教育课程统一的大纲、计划和课程体系，课程内容主要包括大学生创业基本认知的培养、创业目标的建立、创业心理准备、创业素质培养、创业成功典范的介绍以及创业实例等内容。创业教育课程的设置，不仅让学生认识和了解到创业者的必备素质，而且让大学生掌握职场基本常识和商务礼仪，以及职业环境和商业的基本运作过程，还要掌握建立和运营企业的基本知识及技能。
2.建设一支优秀的创业教师队伍。
应该从实际出发，建设一支理论过硬、实践经验丰富的优秀创业教师队伍。首先，多渠道对承担创业教育的教师进行岗位培训。要切实加强和提高高校教师的创业意识，不断调整和完善教师的创业心理，丰富和提高教师的创业知识，利用多渠道对教师进行业务培训。其次，建立一支专兼职相结合的创业教育师资力量。高职院校选聘一批具有丰富创业知识，又有创业实践经验的人才作为学校创业教育的兼职教师，他们能给学生带来专职创业教师所不能给予的丰富经验和亲身体会。最后，积极鼓励和组织创业教育教师参加学生创业的实践。对学生进行创业教育，让学生体验创业过程，教师应该深入其中，在学生的创业实践中对学生进行督导和指导。学校应该积极鼓励创业教育教师加入学生的创业实践过程之中，对在学生创业教育实践过程发挥重要作用的教师给予奖励和表彰。
（三）加强创业教育实践的开展
通过对大学生实施创业技能的培训，充分挖掘高职院校大学生的创业潜能，培养大学生开拓创新、勤奋进取的精神，使大学生能够将学到的创业教育理论知识转化为实际应用技能。通过举办和参加创业设计大赛，让学生亲身体验创业的全过程。学校还应通过多种途径为学生就业创业提供条件：通过走产学研相结合的道路，建立和扩大就业、创业实践基地，保障学生创业教育实践活动的开展；组织学生开设创业论坛，鼓励和支持创业社团活动，将创业教育融入学生的社会团实践活动中，在实践活动中培养和提高学生的创业意识，提高学生的创业实践能力；高职院校通过组织学生进行社会调查，认识和了解企业从创建到能够正常运营的各种程序；鼓励学生根据自己所学专业进行创业实践活动；通过引进企业项目，让学生积极参与，实现校企合作项目开发，为开展创业实践活动创造便利条件等。
（四）创造良好外部环境
高职院校的创业教育从一定意义上说也是一种社会教育，政府应该积极倡导和大力扶持。一方面，从政策和制度上，对高职院校创业教育给予更多的支持和保障；另一方面，从财政上，加大政府对学校创业教育的投入力度。整个社会都应对创业教育给予关注和扶持，为高职院校的创业教育实施创造宽松自由的好环境。
三、结束语
关键词：大学生就业能力；经验；做法
中图分类号：C913 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）34-0100-02
高校毕业生就业难近年来已成为中国一个比较突出的社会问题。2008年年末以来席卷全球的金融危机，无疑又给国内的大学生就业市场雪上加霜。如何提高大学生自身的就业能力则是破解大学生就业难、促进大学生充分就业的关键所在。
一、大学生就业能力内涵
国内外对就业能力常见的几种定义或描述有：有的指人们从事某种职业所具备的能力，包括基本就业能力与特殊能力。美国教育与就业委员会关于就业能力的定义是，就业能力是获得和保持工作的能力。大学生就业能力是指大学毕业生在校期间通过知识学习和综合素质开发而获得的实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领。具体而言,大学生就业能力至少应该包括基本工作能力、专业技能、求职技能三个层次。
笔者认为，大学生的就业能力可归结为大学生在校期间通过自己对专业以及相关知识的学习、积累和对自身潜能的开发达到能够实现自己就业目标和理想，从而满足社会的需求，在社会活动中体现自身价值的综合性的心理特征。
二、大学生就业能力现状分析
大学生的就业能力主要是在大学期间培养，因此就业能力的强弱是与大学教育息息相关的。长期以来，大学没有迅速适应就业市场对高等教育所提出的日益苛刻的要求。目前我国的大学生就业能力主要存在以下几个方面的问题：一是缺乏对国家及地方政策的了解。国家、地方及有关部门相继出台了一系列促进高校毕业生就业的政策，很大一部分学生没有了解，在就业过程中没有从中得到益处。二是动手能力差，实践经验不足。现阶段，大学生实践经验缺乏，实践能力普遍欠缺，无法满足用人单位的高要求。一些毕业生由于并没有掌握相应的专业技能，甚至连最基本的专业常识都很缺乏，在就业过程中难免会遭遇困难和挫折。三是应聘能力较弱，求职技能有待提高。不少大学生在寻找工作时没有做好信息收集与处理，不能准确定位，在应聘中没能运用相应的应聘技巧与策略做好自我推销。四是创新能力缺乏。现今，大学生创新能力相当欠缺，达不到社会和市场对人才的要求，在就业市场中竞争力不强。
三、提升学生就业能力的主要经验和做法
长期以来，漳州卫生职业学院高度重视毕业生就业工作，形成立体完善的工作体系，坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，面向城乡医疗、保健、药品生产企业等机构大力培养职业综合素质高、技术应用能力强的应用型高技能专门人才”的培养目标，形成了以学院为主导、职能部门牵头、系级为主体的系统化工作体系，努力提升学生就业能力，实现毕业生的充分就业，取得了显著成效，近三年来毕业生的年度就业率都达到了95%以上，且单位反映良好。这主要得益于以下几点：
（一）组织建设，打造专业化职业指导队伍
促进职业指导专业化，培育就业竞争力。建立一支具有强烈事业心和责任感、开拓创新、敬业爱岗的专业化、职业化高素质就业工作队伍，提升就业指导工作的层次和水平。抓紧就业工作人员的专业培训，促进就业指导专业化，确保其对学生的就业指导质量。学院分管领导和毕业生就业指导中心工作人员每年均参加主管部门召集的毕业生就业工作有关会议，积极参加省主管部门组织的调研、学习考察等活动。先后选送10名专职工作人员参加全国职业指导师培训，其中6人考取职业指导师任职资格，4人考取助理职业指导师任职资格。
（二）精心指导，提升职业生涯规划能力
职业生涯是个体职业生活的历程，包括职业的维持和变更，职务升迁与职业的变动等，它是个体职业发展的整体“路线图”。职业生涯设计是在个体的内在特征和外部环境条件进行评定、分析、研究的基础上，为其设定明确的长期职业发展目标，并制定相应的发展步骤和具体活动的规划，拟定可行的职业发展规划并付诸实施，可以实现个体人生价值的最大化。大学生的职业生涯规划对以后的个体发展起着至关重要的作用。
为提高提高大学生综合职业素质，近年来我院从学生入学开始就进行职业道德、职业生涯设计、创业规划教育，帮助树立正确的就业观，为毕业生就业准确定位、成功就业打下坚实基础。聘请专家到校举办职业生涯规划、简历设计指导等就业指导系列专题讲座，与校内辅导员的“起航讲坛”就大学、就业形势、求职技巧、职场礼仪等专题讲座相结合的方式，短期快餐式补充学生面对就业所需知识储备，帮助毕业生在择业、就业各环节中有效避免行为偏差。每年以学院毕业生就业指导中心牵头，举办“大学生职业规划节”，包括“个人职业规划设计大赛”、“个人简历设计大赛”、“感受求职氛围活动”、“模拟面试活动”等几个环节，学生踊跃参与，收效显著。
（三）强化训练，提高专业操作技能
首先，推行“教、学、做”一体化教学。配合“工学合作，校企合作”的人才培养改革，积极开展教学模式创新。在教学中根据课程特点和职业技能标准，采用灵活多样的教学设计模式，依托一体化教室、实训实习场所，探索各种教学设计模式，融“教、学、做”为一体，强化对学生职业技能和动手能力的培养。如护理、助产专业的仿真模拟教学，中药专业的现场药用植物标本采集示范教学，临床医学、医学检验技术、口腔医学技术等专业依托校内仿真实训基地与附属医院为实训平台，实施课堂与实习地点一体化，工学结合，保证了校内学习和实际工作的一致性，强化学生职业素养和职业能力的培养。其次，强化技能培训，设立了职业技能鉴定站及国家英语四、六级考试点、全国高等学校英语应用能力等级考试点、福建省高校计算机等级考试点等4个培训考试考点，为学生提供技能鉴定、培训考核，获取相应的资格证书创造了便利的条件。2004年开始实施“双证书”制度，学生鉴定取证率达99%。再次，开展技能竞赛活动。每年结合纪念日开展专业技能竞赛活动，如护士节前后的“沙场点兵”―护理操作技能竞赛，药学系的“植物标本制作大赛”和“中药饮片大赛”。
（四）创新人才培养模式，提高毕业生的岗位工作能力和适应能力
护理专业与中国人民第一七五医院合作办学，设“漳州卫生职业学院175班”。此举为我院贯彻“校企合作，工学结合，产学研结合”精神，建设“院中校”，践行课堂与实习地点一体化的工学结合人才培养模式，将有利于学生职业素质能力培养，促进校企合作共赢、共同发展。
学院药学系各专业及口腔医学技术专业的学生创新实行“2+0.5+0.5”人才培养模式。“2”即前两年学生在学校以学习专业理论知识和校内实训基地的实训为主；“0.5”即第五个学期学生进行职业实习。在学校统一安排之前，先与一些实习单位进行“订单式”合作，即实习单位可以自行选拔一部分学生到该单位实习，实习期结束后经过考核和“双向”选择，大部分学生留在该单位工作；“0.5”即职业实习结束后，学生可根据用人单位的具体情况和自身条件进行有就业意向的顶岗实习（即就业见习期）。
眼视光技术专业与福州明视眼镜有限公司签订校企合作订单式人才培养，设“漳州卫生职业学院福州明视高职眼视光合作班”简称“明视眼镜联合班”。通过“1.5+0.5+1”的订单模式，即在甲方学习1.5年，在乙方企业文化课程、部分专业课程学习0.5年、顶岗实习1年。
这一系列人才培养模式，实现了毕业生实习与就业的“无缝对接”，大大提高提高毕业生的岗位工作能力和适应能力。
（五）广拓渠道，加大就业创业政策执行力度
近几年来，国家及福建省出台了一系列促进高校毕业生就业创业的政策，如大学毕业生“三支一扶”、服务西部计划，引导和鼓励高校毕业生到基层就业政策?，“三年百万”就业见习计划，大学生“十百千万”创业助力计划等等。学院通过海报、校园广播、校园网、QQ群等方式广为宣传，近三年已有百余名学生参加“三支一扶”、服务西部计划，学生目前已把视线转移到基层就业，自主创业，以创业带动就业的意识开始普及，2010届已有自主创业毕业生4名。
（六）构建信息网络，及时调整人才培养方案
做好毕业生就业跟踪调查及毕业生满意度调查，促进教学改革。长期以来，学校重视毕业生质量跟踪调研环节，把它作为就业工作的重要组成部分；及时反馈信息，作为学校教育教学改革和人才培养模式改革的有益参考。近几年来，学院采用人员走访和调查信函相结合的方式，组织中层干部分头前往全省县市两级医院，调研毕业生就业质量、专业需求状况，以此为依据，确定适求专业，进行专业设置调整。
以2010届毕业生用人单位满意度调查为例，在对此次调查中，共跟踪用人单位229家，收回表格308份（单表、总表为一份），其中毕业生调查覆盖面974人。
从问卷调查的结果看，用人单位对毕业生的政治思想表现和职业道德予以充分肯定，特别是对学生的工作技能和素质给予较高的评价。而对学生的创新精神、创新能力与综合协调能力评价不高。
毕业生用人单位普遍反映，学生政治素质高，工作中吃苦耐劳，勤学好问，上进心强，一般都是基层单位的业务骨干和业务能力。但学生的综合素质有待提高。突出表现在专业知识面窄，创新能力有限两个方面。用人单位强调，随着人才竞争的不断加强，用人单位不仅仅注重学生的实际业务能力，也越来越重视学生的理论水平；不仅仅重视学生的专业知识，更重视学生的综合素质。希望在拓宽学生的知识面，加强基本理论、基础知识的学习与训练，注重对学生的实际动手能力的培养和综合素质的培养，提高他们的各方面能力等，使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力，同时也具备较高的综合素质，能不断适应新环境和新形势的挑战。
学院根据毕业生走上岗位后的表现情况，用人单位的反馈意见，征集对学院教育教学提出的有益建议，适时调整教育教学方案，为学生更好地适应社会奠定坚实的基础。
漳州卫生职业学院位于素有“海滨邹鲁”之称的漳州市芗城区内，“海西”经济发展热潮给毕业生就业带来广阔前景，学院毕业生就业工作面临机遇，也面临挑战。学院以市场和社会需求为导向，以提升毕业生就业能力，实现毕业生最大职业幸福感为工作目标。学院正在积极探索毕业生就业工作的创新思路，创新模式和创新方法，努力提升学生就业能力，力争在保持高就业率的前提下，提高毕业生就业质量。
参考文献：
[1]李国栋，潘旭.大学生就业能力分析[J].科技致富向导，2010，（1）.
关键词：新生；四位一体；学习适应教育；
一、引导新生掌握学习规律，适应大学学习
大学学习在学习目标、学习内容、学习方法、学习氛围、考试考核与高中学习存在很大的不同，新生学习适应教育的第一要务就是引导新生适合大学学习，其重点任务之一是引导新生快速掌握大学学习特点和规律，我们主要做以下几方面引导：
（一）以学习内容介绍为重点，引导新生明确学业任务.大学四年需要学习的课程约在40门以上，每一个学期学习的课程都不相同。大学一、二年级主要学习公共课程和基础课程，大学三年级主要学习专业基础课和专业课以及选修课，大学四年级重点进行毕业设计、做毕业论文。通过课程内容的安排与介绍，引导新生明确大学学习任务远比中学重得多，树立以学为主的大学学习意识和观念。
（二）以授课方式介绍为重点，引导新生掌握学习特点.大学老师讲课呈现“四多四少”特点：一是介绍思路多，详细讲解少。一般只讲教材的重点难点，思路结构；二是抽象理论多，直观内容少；三是课堂讨论多，课外答疑少。四是参考书目多，课外习题少。许多教师都使用投影机、多媒体授课，授课进度比较快，一节课可能要讲授一章或几章的内容，听课的同学有时连翻书的时间都没有，绝大多数内容要靠自学完成。通过大学授课方式和特点的介绍，引导新生掌握教学规律和特点，探索新的听课或学习方式。
（三）以学习氛围营造为重点，引导新生转变学习方式.大学老师管得少了，提倡同学们自主学习。大学校园成千上万的学生，都可以不被阻碍的自由安排大多数的时间，做不同的事情。课外时间要自己安排，可以进图书馆查资料，可以进实验室做研究，也可以参加丰富多彩的课外实践活动；不采用题海战术和死记硬背的方法，提倡生动活泼地学习。入学教育期间在新生中营造自主乐学的学习氛围，引导新生转变学习方式，构建自学为主的学习发展模式，逐渐地从“要我学”向“我要学”转变。
二、引导新生确立学习目标，规划大学学业
大学各阶段各有不同的任务，需要学生合理规划、分步骤完成。学习适应教育重点任务之二就是引导新生确立学习目标，结合自己实际做好学业规划。
（一）大一规划任务与目标。重在了解自我，掌握专业基础知识，提高人际关系能力。一是熟悉校园环境，和同学友好相处，尽快适应大学生活，实现中学到大学的角色转变。二是以学习为主，在学好基础知识的前提下，积极参加校园文化活动与社会实践活动。三是学会与同学、陌生人交往，锻炼自己的交际能力，建立自己的交际圈。四是探索自我，了解自己的爱好、性格、兴趣、能力，发现自己的优势与劣势。四是学习职业规划知识，了解所学专业的职业发展情况，结合社会需求、专业发展情况初步确立职业目标，并以此制定大学学业规划。
（二）大二规划任务与目标。了解职业与储备知识。提高综合素质，初步明确职业生涯发展的方向与目标。一是了解社会政治、经济、文化与各类职业，尤其关注与本专业相对应的职业发展状况。二是继续探索自我，结合自己所学专业，进一步明确自己的职业发展目标，并以此制定自己的职业生涯规划。三是了解自已职业相关情况，同时选修相关课程，增加知识积累。四是向师长和高年级同学请教，请他们给自己提出宝贵的意见。五是初步明确毕业时是就业、考研、留学还是创业的方向。
（三）大三规划任务与目标。重在确立就业目标，有目标的提升自己的职业素养。一是加强专业知识的学习，报考与目标职业相关的职业资格证书。二是到社会上做兼职，积累对应聘有利的职业经验，参加相关培训，提升自己的能力。三是准备考研的开始努力备战；想出国留学的要准备TOEFL、GRE考试，参加留咨询活动；准备创业的同学积极参加各类创业大赛与创业实践活动，提高创业素质。
（四）大四规划任务与目标。重在完成大学生到职业者的角色转换。一是学会制作求职简历，撰写求职信， 了解面试技巧和职场礼仪。二是了解与就业相关的政策，能过各种渠道搜集，做好求职准备，三是根据实际情况，灵活调整就业措施， 实现顺利就业。
三、引导新生探索学习方法，学会有效学习
大学学习要掌握科学的学习方法，学习适应教育重点任务之三就是引导新生学会有效学习。我们主要引导新生做到以下几点：
（一）端正学习态度。大学不是玩乐天堂。大学学习压力要比高中大，并不像想象中那么轻松，不要被“考上大学了就轻松了，就可以玩了”误导了大学时光。
改进学习方法：继承和发扬学习精神，要注意总结出新的学习方法，减轻心理压力，提高学习效率，促进学业成绩的提高和专业技能的提升。
（二）学习学长经验。多参加学校和学院组织的各类学习交流活动，有不懂的问题就向学长咨询，可以向他们讨教大学的学习方法和学习心得体会。
（三）学会主动性学习。大学学习是以学生为主导的自学模式，同学们要减少依赖性，把主要精力放在学习上，自行强化训练，按照教学计划，学好每一门过课程，认真完成各个学期规定的课程内容，不能出现课程不及格现象。
（四）学会开放式学习。在学习好专业基础知识的同时，还大量阅读相关方面的书籍和文献，了解专业最新的前沿动态，积极参与课程实践和社会实践，要广泛涉猎人文社科知识。
（五）学会创新性学习.不拘泥书本，不迷信权威，不墨守成规，要以已有的知识为基础，结合学习的实践，独立思考，大胆探索，善于提出新观点，新设新思路，解决新问题，培养自己的创新能力。
（六）学会研究性学习。要学会自己选择学习内容、学习方式，学会自己收集、分析和处理信息；要开展课题研究，在学习中感受和体验知识产生的过程，培养自身的研究能力。
四、引导新生有效利用资源，充实学习生活
学习适应教育重点任务之四就是要引导学生学会有效利用学校的学习资源，充实大学学习生活，我们主要做发下几方面工作：
（一）引导新生尊崇学者，与大师交流。大学许多老师思想精妙，行为高尚，个性鲜明，感情真挚，是我们为人始学难觅的楷模。我们大学生因为年轻而阅历浅薄、常识不多、认知不足，在成长的过程中仍时刻遇到烦恼的牵绊和困难的阻挠，在攀爬人生的阶梯中我们有时仍感到困惑、迷茫……我们“面对面，一个不能少”的谈心活动为同学和老师搭建了一个双向互动交流的平台，在新生进校时，鼓励新生勇敢和老师交流，老师倾诉学生心声，学生聆听教诲。
