时间:2023-10-09 10:59:38
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇门店环境卫生的重要性,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
环境卫生工作计划
一、指导思想
以>科学发展观为指导,以讲卫生防疫病,讲文明树新风为目标,以“清洁卫生家园,服务健康奥运,创建和谐阜南”为主题,发动广大群众,在镇村普遍开展以环境卫生集中整治为重点的春季爱国卫生运动。提高镇村环境卫生质量,不断增强广大群众卫生意识,改变不良卫生习惯。
二、主要工作
1、集中整治镇村环境卫生
今年,举世瞩目的第29届夏季奥运会将在我国举行,届时将有很多国内外游客和记者来阜观光旅游,这将是一次对外宣传良好机遇。我镇将围绕这一契机,开展以“清洁卫生家园,服务健康奥运,创建和谐王家坝”为主题的爱国卫生月活动,结合卫生镇、村和卫生单位创建,加强领导,明确任务,精心组织,全民动员,彻底治理重点区域及周边环境卫生死角,以良好的卫生面貌,和谐的社会环境,迎接奥运会。
2、大力开展卫生防病知识宣传
活动期间,结合春季传染性弊病的预防,重点突出开展宣传活动。一是重点结合“迎奥运、讲文明、树新风”活动,开展讲文明、讲卫生、树新风宣传,要创造王家坝是我家,卫生文明靠大家的社会氛围;二是重点开展以防制媒生物(即灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂等)宣传活动,要宣传病媒生物的危害性及迎奥运防制病媒生物的重要性,增强全民防制意识;三是重点突出春季传染性疾病预防知识的宣传,特别是麻疹、腮腺炎、流感等呼吸道传染病预防知识宣传。四是充分利用宣传栏、公开栏、简报等阵地,结合季节和实际,及时宣传,及时更新宣传内容。
三、统一开展灭鼠为重点的除“四害”活动
活动期间,要结合镇村环境卫生的综合整治,统一开展以灭鼠为重点的除“四害”活动,组织清理病媒生物孳生地。粮库、食堂、酒店、医院、超市等都是除“四害”的重点区域,各部门要组织落实防治病媒生物的技术方法,指导开展防治工作,要根据鼠密度监测结果,科学防制,合理用药,有效降低鼠密度。同时,要组织好对病媒生物的防制人员、杀鼠剂等经营人员的培训,充分发挥技术队伍的指导作用。
四、有关要求
1、认真组织,密切配合。要制定活动计划,明确实施步骤,各部门各负责,相互
配合,结合实际开展活动。
2、加强督查,落实责任。镇将组织人关人员,对各村、各单位活动开展情况进行检查评比,对工作开展较好的单位,镇将给予通报表扬,并给予奖励。
3、注重实效,狠抓落实。各村、各单位要注重活动效果,狠抓落实,不走过场,保证此次活动的效果。
一、调整环境卫生工作领导小组的人员分工,制定环境卫生工作年度计划,把环境卫生工作列入重要议事日程。
二、建立和健全村庄的各项环境卫生工作管理制度,如门前三包、清扫保洁制度等。巩固红墙粉刷、道路硬化及环境综合整治成果,完善保洁管理责任制、使蟑螂、苍蝇、蚊子没有滋生的环境。
三、落实长效保洁制度。配备专门的保洁员,对村庄环境卫生实行14小时动态清扫保洁工作,做到垃圾日产日清,环境卫生长效保洁制度落到实处。
四、加大宣传力度,加强卫生、健康教育宣传工作。定期定时通过以请专业人士授课、橱窗、发宣传单等形式对村民开展环境卫生知识宣传、健康教育学习,增强村民卫生防病知识及自我保健能力,提高村民环境卫生意识。
环境卫生工作计划
一、工作目标
20xx年,我镇将以“绿化、亮化、净化、美化”为目标,采取环境整治集中行动、建立健全长效管理机制等措施,争取实现全镇所有的村都能达到示范村的水平,使全镇的环境综合整治和生态建设工作再上一个新台阶。
二、工作计划
20xx年,我镇将严格按照市委市政府的统一要求,全力抓好农村环境综合整治工作,突出重点,开拓创新,不断加大整治力度,抓好长效管理,进一步改善我镇的镇村环境。
一)镇驻地管理。以镇驻地为中心,加强环境综合整治。实施镇驻地绿化、亮化、美化工程,对路面进行规范划线,并进行高标准绿化。检修破损路灯,保证亮灯率保持在100%。继续严格落实“门前三包”责任制,金府路、兴孟路、府前路实现日常保洁,环卫设施设置合理健全,垃圾箱内垃圾做到日产日清。加大执法力度,实现无店外经营、流动摊点,杜绝非法小广告及乱堆乱放、乱搭乱建、乱泼乱倒等不文明现象。门头广告牌匾统一制作标准。加大对农贸市场整治力度,按照市场规划规范经营,杜绝占道经营、市场外溢等现象。
二)五条主干道环境整洁。加强济阳路、谷肖路、太平路、函丈路、吴寺路周边的环境综合整治工作,尤其是济阳路、谷肖路的环境整治。沿线破损及有碍观瞻的广告牌匾做到及时更新,对道路两侧破旧的墙体及时修补、粉刷。加大道路管护力度,保持路面整洁。路面、路沟无生活垃圾、建筑垃圾,无“三堆”现象,并保持全天候保洁。同时,加强村级公路的建设,向市交通局申请修建吴寺路。
三)加强村级环境卫生综合整治工作。继续在全镇推广“户集-村收-镇处理”和“公司化”运作的农村垃圾处理机制,管理和使用好下沉式垃圾中转站,切实解决垃圾围村问题,彻底消除农村街道“三堆”现象。继续抓好村级保洁员的管理,实行奖惩结合,确保垃圾及时清理。继续实行环境卫生月检查、月考评制度,坚持高标准、严要求搞好镇驻地和主干道的卫生保洁工作,切实提高农民的生活质量。
三、保障措施
我镇将根据实际情况和有关需要,成立村庄净化美化工作领导小组,统筹全镇村庄净化美化工作。同时,严格实行包保责任制,各村支部书记、包村干部是第一责任人,靠上工作,确保农村绿化美化工作取得重大突破。
环境卫生工作计划
一、全面加强社会卫生管理工作,促进环境卫生整体水平不断提高
1、加强对全辖区各居民组环境卫生的监督检查,组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。同时,积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈,卫生状况滑波等现象,进一步巩固、发展和提高创建成果。
2、在全辖区各单位开展创建“卫生单位”活动,推动各行各业爱国卫生工作的有效开展。树立典型,推广经验,营造整洁优美舒适的工作环境。
二、加大除害防病工作力度,努力扩大“四害”防治覆盖面,有效降低全辖区“四害”密度
1、组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与,组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动,全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时,加大公共场所的消杀力度,组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作,严格控制“四害”密度,防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。
2、积极开展“四害”防治基础设施建设工作,努力从源头上解决蚊虫孳生问题。根据上级的要求,在全辖区认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传发动工作。
三、与城管大队联动,抓好辖区的卫生整治工作
落实门前三包责任制,确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书,并建立了管理台帐;城管协管员每天对辖区内责任单位、门店、住户履行门前市容环境卫生责任制情况进行检查,并做好检查记录;对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止,责令责任单位、门店、住户整改,对不及时整改的及时报告城管执法大队;积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法。
今天,县委、县政府召开城市建成区市容市貌集中整治动员大会,是继前一阶段“一纵两横”城市出入口市容及环境卫生综合整治活动之后的又一次集中整治活动,主要目的是巩固提高前一阶段综合整治成果,继续将全县“迎奥运、爱酒泉”市容和环境卫生综合整治活动推向深入,以良好的市容环境和城市形象迎接奥运盛会和全市城市规划建设调研活动。更主要的是通过集中整治,组织和动员城区各部门、各单位、各社区和广大市民进一步提高认识,明确责任,强化措施,狠抓落实,再掀城区市容环境卫生整治工作新,全面提升县城市容环境卫生管理工作水平。前面,何书记代表县委、县政府总结了前一阶段整治工作,并就下一步工作进行了扎实的安排部署,提出了明确具体的要求。这些意见都是县委、县政府研究决定的,请各乡镇、各部门认真组织实施,抓好工作落实。下面,我就如何统筹做好本次集中整治工作讲三点意见:
一、正视问题,提高认识,进一步增强城市建成区市容市貌集中整治工作的责任感和紧迫感
城市是一个地区政治、经济、文化的中心和经济发展的纽带,是对外开放的窗口,是一切经济活动的载体。良好的城市形象,对于进一步优化投资环境、扩大城市知名度、推动地方经济社会又好又快发展,都将起到巨大的促进作用。特别是随着社会经济的进一步发展,城区规模逐渐扩大,城市人口、车辆不断增多,我们在市容市貌、环境保洁、交通秩序的管理中,还存在着许多亟待解决的问题。这些问题已经影响着城市整体功能的有效发挥,已经严重影响了经济社会的协调发展,妨碍了文明城市和精神文明建设进程,损害了我们对外开放的形象和广大市民的生活质量,削弱了城区作为政治、经济、文化活动中心的吸引力和凝聚力。为此,各级组织和广大干部群众都要从经济持续发展的政治高度,充分认识集中整治城市建成区市容市貌环境卫生的紧迫性和必要性。
第一,搞好城市建成区市容市貌集中整治是树立我县对外良好形象的现实需要。市容市貌是一个城市最直观的面貌,干净不干净、整洁不整洁,大家都看在眼里,一目了然。从一定意义上来说,城市市容市貌最能代表一个地方的形象和风貌。这些年来,为了创造更适合人居的城市环境,县委、政府做了大量的工作,各单位和广大干部群众都付出了艰辛努力。应该说,总体上看,我县城市卫生环境是朝着逐步改善、适合人居的方向发展的。但是,受经济发展等客观条件的限制和人们不良生活习惯的影响,目前城市卫生环境状况还存在一些不尽人意的地方,有的方面甚至比较严重。比如,一些公共场所秩序混乱、杂乱无章、杂物乱堆乱放,生活垃圾随处可见,影响视觉,气味难闻;一些背街小巷、城乡结合部经常出现垃圾死角,个别路段积水严重,建筑物乱贴乱画;有的下水道清理不及时、排水不畅,污水横流,臭气熏天;一些餐饮饭店、集贸市场、医院和卫生诊所环境卫生不符合标准等等。这些问题的存在,不但影响了人们的生活环境,而且已经影响了我县的对外形象,所以必须集中精力、下大力气认真加以解决。
第二,搞好城市建成区市容市貌集中整治是提高人们生活质量的必然要求。适合人居是构建和谐社会的重要内容,以人为本、关注民生既是我国经济社会发展最为显著的特点,更是十七大报告中最突出的亮点。它首先体现在为群众创造一个和谐的生活环境上,良好的卫生条件是和谐生活环境的最基本要求。但目前看,有些地方环境卫生状况已经给老百姓的生产、生活带来诸多不便,甚至影响了人们的身心健康。对此,老百姓有怨言、有反映,更有对县委和政府的期盼。因此,大家要把城市建成区市容市貌集中整治工作当做事关民生的大事来抓,当做顺民意、暖民心,构建稳定、和谐社会的重要工程来抓。
第三,搞好城市建成区市容市貌集中整治是创造良好招商引资环境的重要举措。招商引资成功与否,除了各级干部的艰苦努力外,环境也是一个很重要的因素。这个环境主要包括基础设施方面的硬环境和政策、服务等方面的软环境,但是,也不能忽视城市卫生环境。在同等条件下,商家都愿意到环境整洁优美的地方投资。即使我们把资源开发了,把基础设施建好了,把政策放宽了,如果仅仅是由于环境卫生差而影响了客商的兴趣,影响了谈判结果,那么,因小而失大就太不应该了。另一方面看,我们邻近的敦煌、阿克塞通过三月份以来的集中整治,创造了城市建设管理的精品工程,营造了良好的城市环境。我县受客观条件限制,我们的基础条件、配套设施和服务水平虽不是最优,但我们通过城乡环境卫生整治,让外来人看到整洁干净的生活环境,通过环境看到我县群众的整体素质和精神风貌,可以坚定客商的投资信心,加重我们谈判的砝码,很可能会达到事半功倍的效果。相反,如果我们的经济发展本来就很滞后,再没有一个整洁、舒心的环境,招商引资就将成为一句空话。所以,大家要从促进招商引资、振兴县域经济发展的高度来充分认识抓好市容市貌集中整治的重要性。
二、突出重点,狠抓落实,全面提升城市建成区市容市貌集中整治工作水平
当前,我县城市市容市貌集中整治工作正进入一个巩固提高的关键时期。从大的方面讲,某奥运会今天在京开幕、改革开放三十周年庆典活动和“神七”发射将在十月份进行;小的方面讲,九月份全市城市规划建设现场观摩会将在我县举行,在这段特殊时期,政府的主要职责就是为盛会举办和现场会召开创造一个整洁有序、安定和谐的社会环境。营造良好的社会环境需要做的工作很多,在短时间内取得较大的整治成果,我们必须突出重点,握紧拳头,狠下功夫,才能有所突破。在具体工作中,重点抓好以下四个方面的工作:
1、以宣传教育为重点,狠抓城市建成区市容市貌集中整治的氛围营造。要坚持把宣传教育放在整治工作的重要位置,进一步完善制度、丰富内容、创新形式、增强效果,通过深入开展宣传教育活动,不断增强广大干部群众的城市意识、文明意识和卫生意识,真正使市容市貌集中整治工作实现由行政推动为主向群众自我管理、自我约束为主转变,由依靠少数人管理的被动接受型向全社会齐抓共管主动参与型转变。宣传、广电部门要在县电视台开辟城市建成区市容市貌集中整治宣传专栏,树立典型,公开曝光破坏和影响市容市貌、环境卫生的人和事,积极动员全民参与,切实打好市容市貌集中整治的攻坚战,为市容市貌集中整治营造良好的社会氛围。
2、以“治脏”为重点,狠抓城区重点区域环境卫生整治。切实加强县城主要街道、广场、集贸市场、住宅小区、居民庭院、单位内部、城中村以及城乡结合部的环境卫生整治。重点加强对瓜州大道、源泉广场、县城南北大街、文化街、渊泉街、南市街、祁连街,“一纵两横”城市出入口和道路交叉口等中心地带的环境整治。加强对卫生脏、乱、差居民小区的环境整治,对于物业公司负责管理的住宅小区要严格按照物业管理条例的有关标准进行管理;对小区自主管理、社区负责管理和单位内部自管的小区要落实专人管理,及时清扫保洁。加大对公共场所乱倒垃圾、乱倒污水、乱堆杂物、随地吐痰、乱扔烟头、乱扔果皮等不文明行为的查处力度。督促施工单位对出入建筑工地的车辆实行清洗、密闭拉运,加强对乱倒、乱堆建筑垃圾的查处。对临街洗车、修车、门窗加工、废品收购等商户的经营许可证进行重新审核,坚持堵疏结合,以疏为主,集中治理占道经营,统一做到进入市场和进入室内经营。力争通过一个半月的集中整治,在全市城市规划建设现场观摩会前取得阶段性成效。
3、以“治乱”为重点,狠抓各类摊点、广告、建筑物管理。这次集中整治要突出开展四个专项整治活动:一是开展瓜州市场经营秩序专项整顿。由商务局、卫生局、工商局负责,对瓜州市场经营秩序进行彻底整顿,按照专业市场建设划行归市的要求尽快组织实施,切实抓好各类摊点管理,坚决清理各类流动摊点、店外店、占道经营以及环境卫生差的问题,确保城区商流秩序明显好转。二是开展广告、牌匾专项整治。由工商、建设部门负责,对城区内所有户外广告进行一次排查清理,严格广告审批和广告牌匾设置标准,做到广告、牌匾悬挂规范有序。针对办假证、医疗、卖药等“牛皮癣”野广告,公安局要加大查处力度,予以严厉打击。城区各单位、各门店、各住户要积极行动起来,全面清理卫生责任区内的乱贴乱画和野广告,彻底清除这一严重影响县城形象的“痼疾”。公安等有关部门要教育广大市民加强对上街狗、畜的管理,对上街游狗、游畜要采取措施进行处置。三是组织开展县城街景和夜景专项整治。由城建部门负责开展城市规划执法检查,严查各类违法违规案件,拆除乱搭乱建和有碍市容景观的建筑物,特别是对城区主次干道两侧的违章搭建,必须立即予以拆除,对城区临街建筑要统一规划,统一进行改造刷新,按照靓丽工程建设要求限期安装夜景装饰设施,实现全面亮化,进一步扮靓县城。四是组织开展市政设施维护建设专项整治。加大对城区道路、广场、路灯、供排水等市政设施的维护管理,确保各种公共设施运行正常,完好整洁。建设部门要专门组织人力对城区内各种市政设施进行定期检查和按时巡查,严厉查处破坏市政公共设施的行为,及时维修更换破损设施,对城区道路、人行道、路沿砖破损的地段,要按照责任区域管辖权限,及时修补更换,决不允许出现影响市容市貌的不和谐现象。火车站广场喷泉和北大桥集镇部分路面改造,有关责任单位要积极督促建设单位,尽快拿出建设方案,争取动工建设。
4、以“治差”为重点,狠抓城区交通秩序管理。公安交警、交通等部门要严格按照《道路交通安全法》和县政府《关于城市道路禁行禁停的通告》精神,切实加强对城乡营运车辆的管理,要尽快规范城区公交车的营运秩序,彻底解决营运车辆无序竞争和随意停靠的问题。要进一步完善道路交通设施,做到标志标线科学、醒目、齐全,整治车辆乱闯红灯、乱停乱放、不按标志线行驶等违章行为。要加强对驾驶人员和群众的教育管理,做到人车各行其道,遵章守规。要严格执法,对强行拉客、乱停乱放、影响交通和市容的车主严肃处理,使之照章办事,安全营运。要积极开展道路交通安全法规宣传教育活动,教育引导广大群众自觉遵守交通管理规定,养成良好的行为习惯。交警、运管部门要结合正在开展的交通秩序专项整顿活动,加强上路巡查力度,对手续不全、车况差、服务态度不好、经营有劣迹、拒不服从管理的经营户,依法予以处理,对黑车坚决予以取缔。
三、加强领导,强化措施,确保城市建成区市容市貌集中整治工作顺利进行
市容市貌集中整治工作,是一件涉及群众切身利益、组织难度大、工作任务重的社会系统工程。各级组织、各部门、单位一定要树立全局观念,打破条块和行业界限,在县委、政府的统一领导下齐心协力,密切配合,通力协作,各负其责,扎扎实实地做好各项工作,确保整治活动的顺利进行。特别是参与整治的各成员单位领导要亲自抓,负总责,全力以赴地投入到这项工作中去,扎扎实实地进行整治,确保集中整治工作取得阶段性成果。
一要切实加强组织领导。城市建成区市容市貌集中整治工作做为“迎奥运,爱酒泉”市容和环境卫生综合整治活动的重要组成部分,继续由瓜州县“迎奥运,爱酒泉”市容和环境卫生综合整治工作领导小组负责做好各项工作的组织协调、督促落实。全县各级各有关单位都要切实加强对这项工作的领导,统一思想,明确认识,靠实责任,扎实推进,努力做到思想到位、精力到位、工作到位、措施到位,形成整治活动的强大合力,抓好整治工作任务的落实。
二要坚持严管重罚,实施标本兼治。实践证明,对于城市的管理,严管重罚是行之有效的手段,对那些破坏市政设施,严重影响城市环境卫生的单位和个人,要依据《甘肃省城市市容环境卫生条例》,严罚重处,决不姑息,并通过媒体予以公开曝光。在治标的同时,要加大治本力度,着重在市民教育、队伍建设、建立长效机制上下功夫,真正实现标本兼治的目的。要加强城管执法队伍建设,建设一支高素质、专业化的执法管理队伍,大力推进综合执法,实现县城管理执法监察的规范化、法制化。
以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以提高群众对党风廉政建设满意率为工作目标,扎实推进我县环境卫生、市容市貌等城市管理各项工作,力争在短时间内突出解决影响市容环境和城市秩序的一些久治不愈的难点问题,力求市容市貌得到明显改善,城市秩序明显好转,市民行为明显规范,管理水平明显提高,实现城管工作新突破。
二、整改目标
针对被访者反映的“城管工作搞得不好”等问题,以“治脏、治乱、治堵”为工作重点,全面治理县城范围内环境卫生“死角”、市容秩序混乱和交通拥堵的不良现象,实现“三个有序”。即:环境卫生管理有序、市容秩序管理有序、交通秩序管理有序。使干部群众对我县城市管理工作满意度得到提高,力争下半年党风廉政建设社会保价综合得分提升。
三、整改内容
整治县城环境卫生及市容市貌。
四、整改措施
从“治脏、治乱、治堵”工作入手,抓好城市管理工作,提升城市精细化管理水平。
(一)“治脏”工作
1、强化主次干道和重点部位环境整治,做好主次干道清扫保洁,确保城区路面干净整洁。一是做好大道、大道等主次干道的清扫冲洗、保洁工作,坚持每天清扫,全天保洁,及时清除路面上的遗撒遗漏和积尘、泥沙,清除杂草杂物,保证主次干道、重点部位达到环卫作业标准,确保城区路面干净整洁;二是对大道、大道等主次干道两旁的垃圾及时进行清理;三是坚持每天对公厕进行清洗,确保公厕环境优美,无蜘蛛网。
2、加大对背街小巷、居民小区、主次干道环境的整治力度。一是坚持每天上、下午收运两次,加强居民区、背街小巷的生活垃圾收运工作;二是坚持做到生活垃圾日产日清,做好城区各垃圾中转站、代运点的生活垃圾清运工作,杜绝露天、堆放。三是动员临街店面、住户配备密闭式垃圾容器,定时定点倾倒垃圾,做到不乱扔乱倒垃圾。四是加大处治力度,整治乱扔乱倒垃圾违规行为。重点对县城胜利路、大道、大道、大道的背街门店、住户不配合环卫收运垃圾工作,随意乱倒生活垃圾的违规行为进行整治。
3、加快县垃圾填埋场项目工程进度。尽快组织人员完成征地工作,力促早日开工建设;抓紧390吨/日压缩式垃圾中转站建设。
4、完善路支管、路支管等污水管网建设。力争完成施工图设计、图审及招投标工作,尽早组织施工。
5、加大对园林绿化、环境卫生的监管力度。实行“三定”原则,每天按照责任区域对城区内绿化、环境卫生进行巡回检查,发生问题及时处理,登记台账,并形成督查记录。
(二)“治乱”工作
1、整治违章占道行为。加大对马路市场、流动摊点、出店经营等违章占道经营、跨门经营行为的重点整治,坚决取缔主干道占道经营行为。
2、规范废品收购点、修车点、洗车点、汽车销售点的管理。依法取缔非法废品收购点、修车点、洗车点、汽车销售点。主次干道可视区域严禁设立废品收购站点,严禁在人行道板上修车、洗车、售车,已设立的要限期撤离,占道经营的限期整改。
3、集中整治户外广告及“牛皮癣”。规范提升户外广告设置档次和水平,严格控制楼顶广告,整治规范楼体广告,取缔商业占道广告,严厉打击和清除城市“牛皮癣”,统一规范店名招牌。通过整治,使户外广告多、滥、劣现象得到改变。
4、加大对建筑材料、建筑垃圾运输中“滴、撒、漏”的查处力度。一是严格执行建筑渣土密闭运输的规定,规范渣土运输处置管理,加强路段巡查,对建筑渣土运输沿途撒漏、带泥上路污染路面的行为进行从严处罚;二是加大对城区范围内新建、改建及装饰工程进行追踪管理,督促实施围档作业、文明施工,及时清运建筑垃圾,确保城区道路整洁。监督建筑工地围挡作业,刷白美化工地围墙;三是督促建筑工地硬化好出入口,配备冲洗设备对出入工地车辆进行清洗,杜绝带泥上路。
5、整治城区范围内的违章搭建。一是把思想教育、法律宣传和执法行动紧密结合起来,做到晓之以法、明之以理、动之以情,做细做实、做好工作,确保在稳定的前提下顺利完成各项“拆违”任务;二是建立健全排查工作划片包干、责任到人的机制,按照工作职责权属,全面清除主次干道及小街小巷的非永久性违章搭建;三是严禁在城区道路两侧空闲地、绿化带和居住小区栽种蔬菜,对已经种植未按要求自行及时清除的予以强制清除;四是全面整治主次干道乱吊挂、乱晒现象,改善街巷容貌;五是规范新建小区市政配套设施验收,严查乱开挖、破坏市政设施行为。
6、加快市政基础设施改造和监管力度。抓好城区路灯、市政设施等日常维修力度,修复破损路面,更换雨水管、改造排水设施,达到道路排水畅通、路面整洁的效果;加大对破坏市政设施、园林绿化、乱开乱挖破坏城市道路行为的查处和处罚力度,维护好城市公用设施。
7、加强对行道树和公共绿地的管护工作。每天清理县城所有绿地卫生,形成检查制度,每周对绿地内乔木、灌木进行病虫害检疫,发现病虫害,及时用药防治,并对所有绿地卫生进行检查评比;每季度对县城所有绿篱、色块、球状植物进行一次修剪,充分利用雨季对所有绿地进行追肥,旱季及时浇水抗旱;确保苗木成活率达95%以上;提高养护水平,确保绿化管养上新台阶。
8、开展城区桥头市场、北门市场、钨都广场的环境整治。强化保洁管理,整治市场、广场环境,清理整顿不符合市场规划要求的摊点,坚决取缔摊点出场经营行为;划分停车位,规范营运三轮车、摩托车、自行车的秩序。
(三)“治堵”工作
1、整治车辆乱停乱放。协助交警大队对主次干道“摩的”、机动车、非机动车的乱停乱放、随意变道、逆道行驶等行为整治的力度,加大非现场执法处罚力度,对不按规定停放车辆行为依法进行处罚。
2、规范停车秩序。在城区各主次干道设置停车位,城管队员实行错时管理,分人员分路段积极引导市民规范停车;在东门小学、街心花园、钨都广场等路段设置单行道,在主要路段和重点区域安排城管队员协助交警疏导车辆,清理摆摊设点,规范车辆停放,确保行人及车辆通行。
五、整改要求
1.认清形势,提高认识。党风廉政建设社会评价是衡量工作成效的一把尺子、改进工作的一面镜子、监督干部队伍的一条鞭子,各单位要统一思想,端正态度,从全县各项事业的高度,充分认识整改工作的重要性,各单位要制定相关工作方案10月15日前报局办。各单位主要负责人要亲自抓,切实履行“第一责任人”责任,分管领导要具体抓,有效解决突出矛盾和问题,认真抓好整改落实。
2、加强组织领导,形成合力。成立以城管局局长任组长,副局长任副组长,局班子其他成员及局属单位负责人为成员的整改工作领导小组,负责对整改工作的组织协调,领导小组下设办公室,具体负责整改工作指导和日常事务处理。
同志们:
今天,县委、县政府决定召开创建省市卫生县城暨城乡环境综合整治动员大会,凝聚全县人民力量,迅速打响一场城乡环境综合整治攻坚战,狠下决心,强力推进,认真解决群众反映强烈的环境突出问题,营造干净、整齐、优美、文明的城乡环境, 全面打造美丽新宁,为加快推进旅游产业发展“二次创业”提供强劲支撑。
一、直面环境现状,实施城乡环境综合整治已刻不容缓、势在必行
近年来,新宁经济不断发展,城镇不断扩张,乡村不断变化。在旅游产业的带动下,旅游县城建设加速推进,县城建成区面积已达到14.22平方公里,较20__年相比扩大了近1倍。一批特色小城镇迅速崛起,集聚效应得到充分发挥。全县城镇管理水平不断提高,城乡面貌焕然一新。连续两次被评为省级文明县城,今年我县又被评为全国绿化模范县,崀山镇、白沙镇先后被评为湖南省特色旅游名镇。从总体上来看,全县生态文明建设与经济发展基本同步,城乡环境治理成效明显。但不能回避的是,县内重发展、轻环境的思想观念还在延续,重建设、轻管理的工作模式仍在推行,重城镇、轻乡村的投入差距不断加大。在发展过程中,曾经以崀山申遗为中心,强力实施环境综合整治所创下的辉煌业绩正在逐步消退;曾经让县人为之骄傲,感叹周边县市大不如我的县城环境有所滑坡。城乡环境问题日益突出,表现在:交通无序,县城塞车变成家常便饭;有城无市,大街摆摊设点随心所欲;管理混乱,过路乡镇成为交通梗阻;垃圾乱飞,农村各类污染触目惊心;无视法纪,违法占地建设肆无忌惮,等等所有这些城乡环境暴露出的问题,人民群众多有怨言,上级领导颇有不满,我和在座各位一样,也深感不安、压力巨大。
直面现实讲出问题、找准矛盾,就是要让大家对全县城乡环境的现状有一个清醒的认识,真正意识到创建省市卫生县城和城乡环境综合整治工作的重要性和紧迫性。特别要从以下几个方面进一步认识到开展城乡环境综合整治是树立形象、促进发展,惠及民生、造福后代的大事、好事,自觉把思想和行动迅速统一到县委、县政府的决策部署上来。
(一)上下同心,建设生态文明是大势所趋。党的十把生态文明建设摆在了更加突出的位置,融入“五位一体”,构成推进和发展社会主义事业的总布局。省委、省政府制订了《绿色湖南建设纲要》,提出要着力加强生态环境保护,实现人与自然的和谐相处、和谐发展,把城乡环境整治列为十大环保工程之一,在全省“一盘棋”统筹实施。市委、市政府继20__年全面启动城乡环境综合整治大行动后,连续了开展城市管理综合整治、市区交通秩序专项整治和限摩限电专项活动,环境治理已成为全市一项长期性的重点工作,邵阳市区的变化有目共睹,堪称古城换新容。上级党委、政府围绕生态文明建设做出了一系列重大战略部署,组织实施了一系列重大专项活动,针对县市区的城乡环境综合整治提出了一系列的明确要求,并采取明查暗访、重点抽查、评估排队等举措来抓落实,推动力度越来越大。新宁生态优势十分明显,但我们的生态建设没有实现全覆盖、工作长效机制不完善,导致城乡环境在全市的排名几度靠后。为此,县委、县政府多次召开会议专题研究,充分准备,把开展城乡环境综合整治作为贯彻落实十精神的直接体现,作为参与“四化两型”湖南建设的具体行动,这也是迅速扭转我县城乡环境治理工作在全市排名落后局面的重大举措。
(二)两手同抓,营造优美环境是发展所需。崀山是新宁的骄傲,一张靓丽的名片,这是上天的恩赐,是大自然的杰作。而营造优美环境、建设美丽新宁则是在座你我的神圣使命。在新宁发展爬坡越坎、激流勇进的关键时刻;在崀山旅游乘势而起、攀登高峰的大好时机,我们必须一手抓经济建设,一手抓环境整治,要把新宁最美的形象向世人呈现,让更多的游客、更多的老板留恋新宁、投资新宁、发展新宁。一方面,这是推动旅游发展二次创业的需要。二次创业的龙头是旅游,旅游的基础在环境,环境的改观靠整治。目前,旅游发展二次创业已形成共识,“双创”工程进入决战阶段,文化旅游特色县项目建设全面启动。实施城乡环境综合整治是巩固和深化“旅游立县”战略的重要举措。要通过大整治,让游客在欣赏美景的同时感受城市文明和乡村巨变,不能让暴露的垃圾、横流的污水、拥挤的道路影响游客的心情,破坏旅游的形象。一方面,这是开放搞活吸引投资的需要。大汉集团老总傅胜龙跟我讲,他之所以看中新宁,不是因为在这里能赚大钱发大财,而是新宁的青山绿水、古城胜景吸引了他。青山绿水也是金山银山,环境保护也出生产力。大集团、大商家之所以放弃大城市的便捷交通、多样服务和无限商机来投资新宁,就是心仪崀山的美景、舒适的环境。如果我们不把城市管理好,不把环境整治好,而任其无序发展、肆意破坏,没有了环境红利,我们凭什么去吸引投资、拿什么去开放搞活、又靠什么去推动发展。
(三)城乡同治,构建美丽新宁是群众所盼。建设美丽新宁,大家都能喝上放心水、呼吸新鲜空气、出行顺畅、心情舒畅,这是民之所向、民之所求、民之所盼。县委、县政府决定城区和农村的环境整治同步进行,安排经费同等对待,工作责任同时下达,这是对群众呼声的最好回应。前天,在凝秀社区“三联三送”恳谈会上,一位居民感情至深地跟我说:“虽然
城管部门很努力,县城垃圾清扫员也很辛苦,但是街上垃圾还是很多,希望政府立即实行“门前三包”,这样才能从根本上解决脏乱差问题”。在这些话语中,我们不但能听出群众对解决环境卫生问题的期盼,更能领会到老百姓对党委、政府工作寄予的厚望。
二、着眼长远发展,实施城乡环境综合整治应突出重点,稳步推进
城乡环境综合整治是一项抓当前、利长远的系统工程。大家不要简单认为,这又是一次轰轰烈烈的走过场运动,应付检查、粉饰门面的形象工程。而是要通过扎实的基础工作,科学施策,全民参与,统筹推进,有效整治,不但要确保2015年成功创建省级卫生县城,更要给群众一个百分百的满意答案。主要把握四个重点环节。
(一)实行铁腕整治,改变旧面貌。铁腕整治就是要用铁手段、铁队伍、铁纪律来治理城乡环境的顽疾、清扫城乡卫生的死角、改变群众生活的陋习,彻底扭转城乡环境脏乱差的局面,实现“三大提升”,即城乡面貌整体形象显著提升、广大群众环境意识显著提升、城乡环境管理水平显著提升。当务之急要推进六大行动。一是保洁大清扫。迅速组织全县所有机关事业单位、群团组织、学校医院、社区(村)和企业等干部职工分段分区包干,对城区以及各乡镇所在地进行一次集中卫生清扫,由责任单位出人、出钱、出力在责任区域内彻底清运垃圾、清理污沟、清除杂物,为下一步推行“门前三包”,规范日常保洁,整治突出问题打基础、造气氛。二是市容大整治。组织两支精干队伍,集中一段时间,统一安排调度,由县级领导带队,在城区内开展一次市容秩序大整治活动,彻底解决主城区和主干道占道经营、违规搭建、渣土飞扬、广告乱挂等等突出问题。三是交通大整顿。合理设置停车场,规范停车点,组织警力上街整治交通秩序,打击“三无”车辆,处罚违规行为,保持道路畅通,维护交通安全。四是市场大清理。坚持疏堵结合、管建并举,实行划线经营、划行归市,集中取缔“马路市场”、流动摊担和流动烧烤摊,全面规范夜市场所。五是控违大拆除。严厉打击非法用地和违法建设行为,通过联合执法、集中行动,斩除一批非法占地行为,拆除一批违法建筑,处理一批违纪人员。六是乡村大整容。按照属地管理的原则,采取以点带面、以乡镇带村组的形式,结合生态示范县和新农村示范村建设,开展农村环境大整治,全面改善镇容村貌。
(二)建立长效机制,管出好效果。一场运动整不出“美丽新宁”,只有加快实现城乡环境治理的常态化、规范化和制度化,才能保持优美的环境和良好的生态。要广泛征求意见,借鉴先进经验,制订出台新宁县城市管理办法和农村环境卫生管理办法。以此为纲,建立两支队伍、形成两项制度,推行精细化的定置管理。一是建立一支高效运作、管理有序的保洁队伍。通过定人员、定模式、定区域、定经费,使城区卫生保洁步入规范化管理,并逐步向市场化运作的方向发展。二是建立一支依法依规、严格监督的城区巡逻队伍。依照法律程序出台对破坏城区环境行为进行处罚的相关规定,由政府授权指定专业巡逻队伍,上街执勤处罚破坏环境的违章违纪行为。三是实行县城和重点镇所在地“门前三包”制度。由门店、住户和指定责任单位共同承担责任区内的“包卫生、包绿化美化、包市容秩序管理”的“三包”职责,明确责任单位、责任人和工作标准,实行长效管理。四是实行城乡环境整治目标责任管理。将城乡环境卫生和部门“三包”责任纳入“三重点”工作和绩效文明考核范围,进行目标考核,实行责任追究。
(三)倡导城市文明,形成新风尚。开展城乡环境整治要带来环境之变,更要引导群众实现观念之变和习惯之变。对此,我们要在“新宁是我家,我把新宁夸”活动中,增加“新宁是我家,环境靠大家”内容,全面启动“改陋习、美新宁、我先行”专题宣传,在机关单位、社区、重点村设立城乡环境综合整治专栏,在全县范围内持续进行流动宣传。在媒体设置曝光台,开通市民热线,对不文明行为进行检举曝光。创新开展文明卫生示范户、示范店、示范单位评比活动,组织开展城乡环境整治百日竞赛,评选标兵模范单位和市民积极分子。发动全民参与,在体验过程中增强讲文明、树新风的自觉性。充分发挥环保志愿者、青年文明号、党团模范先锋队的带头示范作用,影响和引导广大人民群众提高文明素养。
(四)加快提质升级,打造靓家园。实施城乡环境综合整治要立体纵深推进,既要抓清理整顿和规范管理,又要抓设施配套和提质升级。以此次整治活动为契机,整合各部门资金,明确责任分工,配套建设一批改善城乡环境、方便群众生产生活的重点设施,加快专业停车场、垃圾中转站、畜禽专业批发市场、大街小巷灯化硬化绿化、农村集中饮水工程等项目进度,实现同步整治、同步建设、同步见效。加快新型城镇化步伐,执行城市规划,以招商引资为主要手段,加快引进大汉集团等战略投资者,迅速启动沿江风光带、旧城改造、高速公路连接线等一系列提升县城规模和档次的大项目。在整治活动中,要打击一批影响城市项目建设的不法行为,解决城市建设过程中征地拆迁难、施工环境不优等老大难问题,加快项目进度,让群众真正感受到城市在发展、环境在改善、幸福指数在提高。
三、面对艰巨任务,实施城乡环境综合整治要强化责任,攻坚克难
县委、县政府推行“三重点”考核办法,建立了完善的“三重点”议事规则,这是我们推进全县各项工作的基本思路和重要举措。开展城乡环境综合整治就是要集合全县党员干部的心思和精力,以“三重点”管理为主要手段,抓住经济社会发展的主要矛盾,解决难点热点问题,带动和促进各项工作上水平、出成绩、见实效。
(一)把城乡环境综合整治作为提振干部精神的一次大检阅。近年来,社会传闻、大家猜疑,新宁的干部到底在干什么?面对拷问,大家就要振作精神、拿出干劲,在城乡环境综合整治行动中体现新宁干部的真本色。一是在落实 重点工作中提升执行力。把干部下沉到工作一线,推到城乡环境综合整治的最前沿,让每个单位的每个干部职工负责一项或几项重点工作,并将工作成效和干部的待遇挂钩,全面激发广大干部的工作积极性和主动性。通过抓重点工作的落实,强化干部的执行力,让干部的能力得以发挥、充分体现。二是在解决重点问题中提升创新力。干部的创新力从哪里来?就是从解决问题的实践中来。城乡环境综合整治涉及到很多久拖未解的棘手难题,面对众多复杂的社会诉求,大家只有拓展思维,主动思考问题的解决办法,才能圆满完成县委、县政府下达的工作任务,这是一种考验,更是一场历练。三是在加快重点项目中提升推动力。把重点项目建设作为干部的试金石,要让干部在创建省市卫生县城和城乡环境综合整治的具体项目建设中建功立业,建立完善干部推进重点项目的考核工作机制,形成强大的工作推动力。
(二)把城乡环境综合整治作为实践群众路线的一个大平台。城乡环境综合整治活动要坚持群众路线,必须充分发动群众、依靠群众、服务群众,通过集中整治活动,进一步密切党群、干群关系。一是抓整治要为群众着想。始终围绕群众关心的问题去开展工作,从群众的角度去思考问题的解决办法。不论是制定整治方案,还是出台处罚措施,都要考虑到群众的切身利益。特别是城区环境整治这块,对“马路市场”和流动摊贩的整治,实现入市经营,首先要为他们提供合适的场地和优质的服务,确保经营户的合法利益不受损害。二是抓整治要让群众参与。群众对环境整治工作是绝对拥护和支持的。在工作中我们要尊重人民群众的首创精神,发挥群众力量,激发群众参与。现在有很多好办法值得我们去总结和推广,比如城区义务巡逻队、金石镇社区网格化管理、山立花园业主管委会等等都是管理城乡环境的好作法。三是抓整治要给群众实惠。整治活动搞得好与坏,不但要看环境有无变好,更重要的是要看群众满不满意。开展卫生县城创建和城乡环境整治,必须舍得投入,优先解决好群众反映强烈的环境问题,给群众看得见、摸得着的实惠。
一、基本现状:“五种现象”时有发生
目前,重庆市主城区城镇化率已达90.5%,建成区面积732平方公里,城区总人口1100万人,常住人口920万人,是典型的特大型城市。在全市快速城市化进程中,城市管理秩序方面的许多问题日益凸显、亟待解决。从调研情况看,以下“五种现象”时有发生,已成为影响城市秩序和品质的顽疾。(一)占道经营现象时有发生今年以来,通过开展违法占道经营行为治理行动,对违法经营性占道行为劝阻65.3万多人次、立案查处近2000件,640多个摊区、2.2万多个经营摊贩得到有效规范。但上半年市民投诉主城区占道经营行为的诉件仍有3159件,占主城区城市管理执法类诉件总量的32.33%,高居首位。流动摊贩、门店骑门经营、店外占道经营、店外维修作业、占道熏肉烧烤等现象,在一些区域反复存在。尤其是老旧小区、背街小巷、棚户区、临街门边、地铁站出入口、公交站点、商品交易市场、农贸市场、学校医院周边等区域的占道经营现象比较突出。(二)占道停车现象时有发生今年以来,通过开展人行道违法停车行为治理行动,共查处乱停放车辆22.9万多台次,罚款1900多万元,发现移送疑似“僵尸车”线索3395台次。但今年上半年,市民投诉主城区人行道机动车乱停乱放行为的诉件仍有1016件,占主城区城市管理执法类诉件总量的10.40%。(三)“五乱”现象时有发生“五乱”(乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱吊挂、乱派发)主要是指在城市树木和建筑物、构筑物或者其他设施上乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱吊挂宣传品,在主要道路、商业集中区域、景观区域、交通集散点以及其他公共场所乱派发小广告和各种宣传品。仅今年5月,第三方机构开展主城区城市日常管理效果评估时,就发现公共场所“五乱”问题106处,占主城区城市管理执法类问题的17%。(四)“两烟污染”现象时有发生“两烟污染”主要是指露天焚烧、露天烧烤烟尘污染。今年“蓝天行动”春季监管执法专项行动中,市城市管理执法总队和主城区、渝西片区城市管理执法支队劝阻、查处露天焚烧、露天烧烤烟尘污染等违法行为6308件。但由于非指定区域点多线长面广,“两烟”污染行为出现时间、地域有很强的不确定性和不可控性。(五)“三车”现象时有发生“三车”主要是指渣车、脏车、车窗抛物不文明行为。今年“蓝天行动”春季监管执法专项行动中,主城区和渝西片区共检查工程运渣车辆9.2万多台次、脏车入城2.3万多台次,查处工程运渣车辆1270台次。由于缺乏有效的监管手段,车窗抛物不文明行为难以控制,广大市民对此反映比较强烈。
二、原因分析:“四个差距”比较突出
出现上述现象的原因是多方面的。从本次调研情况看,以下四个方面的短板差距,是比较突出的问题。(一)基础设施配套规划和建设还有差距主城区现有。9000余个住宅小区、有解放碑商圈等五大传统商圈、有大坪商圈等11个新兴商圈,但总体上存在商业商务区、商品交易市场、农产品集贸市场等配套设施规划预留不足、建设总量不够、分布不均衡等问题。老城区房屋老旧、道路狭窄、配套设施欠缺、房屋出租率高、停车难买菜难等老大难问题突出,新建城区也存在停车位缺口、农贸市场配套不够、临街门面规划设计不合理(如开间小、面积小、功能不配套)等问题。比如,横跨渝北、江北两个行政区的大型普通住宅社区鲁能星城,始建于本世纪初,总占地面积2000余亩,总建筑面积320万平方米,共分13个街区,规划常住人口7.5万人。毗邻重庆火车北站,轨道环线穿城而过,交通便捷,加之巴蜀小学、巴蜀中学入驻,学位房集聚效应显著,小区入住率高、常住人口众多,但由于硬件设施不健全、相关配套功能设施不完善,导致道路施工扰民、游动摊贩占道经营、底商骑门经营、露天烧烤、露天焚烧烟尘污染以及人行道违法占道停车等问题时常发生,市民经常举报投诉,严重影响了城市形象和市民幸福感、获得感、安全感。又比如主城区停车问题,三大因素导致占道停车现象比较突出。一是停车位总量不足。主城区现有停车位152.2万个,2018年底主城区汽车保有量152.5万辆,按照国际通行1∶1.1~1.3比例测算,停车位总量缺口约30万个。2019年上半年主城区汽车保有量达161.3万辆,平均月增加1.45万辆,停车泊位总量缺口进一步增大。二是停车位结构不合理。主城区现有配建停车场、公共停车场、占道停车场泊位分别为142.1万、5.7万、4.4万个,结构性比例为93.4%∶3.7%∶2.9%,而三类停车场合理结构比为(80%~85%)∶(10~17%)∶(3%~5%),公共停车场占比明显偏低。三是停车位分布不均衡。主城区按10年以上成片建成区、10年以内新建成区、正在开发建设和尚未开发区域划分为了一、二、三类区域,目前停车泊位缺口主要集中在一类区域,也就是老旧社区。(二)市民文明意识还有差距。市民是城市的主体,市民素质是城市文明的灵魂。城市化和城市现代化要求市民必须具备良好的法治意识、社会公德意识、环境卫生意识、环境保护意识。当前,城市人口快速增长,且流动性强、构成复杂。市民素质参差不齐,目前客观上还有相当部分市民的文明意识、文明习惯还需引导养成。以城市下岗失业人员和农村进城务工人员为例,因受制于自身素质不高和就业岗位不足,很多人员从事摆摊设点、贩卖蔬菜水果、修理服务、开小餐馆等职业。基于谋生的基本需求,当个人利益与一些城市管理秩序要求出现矛盾时,往往优先考虑个人利益,乱占乱摆、乱扔乱倒、乱吐乱行等现象在这部分群体中出现得相对较多。同时,由于社会宣传引导不够、城市管理秩序共商共建共管共治共享机制不健全等诸多原因,很多市民存在“事不关己、高高挂起”心态,甚至随意侵占公共资源、侵害公共利益,把有限的公共空间和公共资源变为谋求个人经济利益的手段,在一定区域产生从众心理和破窗效应。(三)构建大城管格局还有差距。一是横向联合不紧密。城市管理秩序治理是一项综合性、系统性、联动性非常强的工作,涉及规划、建设、公安、交通、市场监管、生态环境等多个部门。由于沟通不够顺畅、衔接不够紧密、落实不够有力,存在各自为政的现象,相关部门联合行文多、联合行动少,面上配合多、资源整合少,临时联动多、长效协作少。二是纵向管理不顺畅。市、区县两级的城市管理主管部门2017年底才基本整合组建到位,而且在今年又陆续调整了部分职能职责,造成市、区县、镇街、社区以及社会单位在上下联动、形成合力方面不顺畅。三是街道社区管控不到位。街道办事处作为区县政府的派出机构,社区作为基层群众自治组织,其基本职能应当是城市管理和服务工作。但街道社区在城市管理服务工作中的基础地位没有充分体现出来,属地管理作用没有充分发挥出来,街道、社区、物业公司、社会组织各负其责形成立体交叉管理网络的格局没有完全建立起来,城市管理志愿者队伍不够壮大,市民参与城市管理的意识、途径等还有不足,大城众管氛围还不够浓厚。(四)执法保障还有差距。一是执法人员配备不足。主城区城市管理综合行政执法人员编制数1697名,占城镇人口数量的万分之一点八,明显低于住房城乡建设部要求的一般城市“常住人口万分之三~五”和特大城市“万分之八”标准,主城区仅有3个区达到万分之三的最低标准。城市管理执法人员与执法协管人员比例倒挂现象十分突出,主城区为1︰4.3。二是执法装备配备不足。随着城市建成区范围持续扩大、执法任务不断增加,城市管理执法车辆和装备配备严重不足,甚至影响到工作正常开展。如全市有25个街镇执法大队与其他执法队伍合用一辆车,有18个区县执法支队执法记录仪没有达到一人一部。以数字城管为基础的城市管理大格局刚刚起步,数字城管系统与其他部门之间的数据资源共享存在瓶颈,对海量数据的归集、挖掘、分析还有很大空间。三是联合联动机制不健全。市城市管理执法总队、区县执法支队和镇街执法大队三级联动执法机制还不够顺畅,统一指挥、科学调度、上下联动、形成合力的城市管理执法指挥调度功能作用还没有充分发挥出来,区县城市管理执法支队对镇街城市管理执法大队的统一指挥调度问题更为突出。城市管理执法机构与其他部门执法机构联合执法机制也不健全。如基层城市管理执法人员反映,违法占用人行道停车问题,既未纳入交巡警管理系统,城市管理执法又无合法强制手段,当事人认为城市管理执法人员“乱执法”,拒不接受处罚的情况时有发生。四是执法环境不容乐观。城市管理执法对象特殊、成份复杂,矛盾焦点集中,对抗冲突燃点低。2018年全市因城市管理执法受阻导致执法人员受伤375人,但仅有26名行政相对人受到处理。部分媒体为吸引眼球,也拿“城管”说事,不仅扭曲丑化了城市管理执法人员的社会形象,也影响了政府部门的公信力。
三、对策思考:多措并举综合治理
加强城市管理秩序突出问题治理,要坚持依法治理、源头治理、系统治理、综合治理相结合,坚持问题导向、目标导向、过程导向、结果导向相结合,坚持标本兼治、疏堵结合、条块结合、长短结合,坚持挂牌督办、建立清单、整改销号、动态管理相结合,坚持市、区县、街镇三级联动,坚持管理、服务、执法联动,明确目标、细化举措,精准施策、多点突破。既要着眼长远、又要抓好当前,既要登高望远、又要落细落小,既要雷厉风行、又要久久为功,对易发、高发、频发重点区域或者经过反复治理成效仍不明显的区域实行挂牌督办,切实解决城市管理秩序中的突出问题和薄弱环节,推动为民服务解难题落地落实。(一)精准发力,强化专项治理。1.开展违法占道经营行为治理行动。按照“主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范”原则,规范非主干道临时占道经营和食品摊贩经营摊区(点)设置管理;采取“三有、三限、三控”(有经营许可、有垃圾收容器、有防渗漏地垫,限时间、限地点、限经营规模,控噪音、控油烟、控隐患),设置临时占道经营规范管理摊区(点);以城市主次干道、核心商圈、交通枢纽为重点,依法查处未经许可的占道经营行为。按照科学规划、合理布局、严格管理的原则,推进主城区(含两江新区,下同)报刊亭、爱心亭进行提档升级改造。探索摊区(点)自律自治方法措施,实现便民利民与维护城市街面秩序有机结合。2.开展违法停车行为治理行动。建立城市管理、公安部门联合执法工作机制,加大城市管理、公安部门对违法占用道路停车行为的联合执法力度,严控占用道路停车行为,确需用人行道停车的,严格规划设置,划线停放、规范管理。以核心商圈、广场公园、交通枢纽、历史文化街区、滨江路、主次干道为重点,对擅自设置地桩地锁、乱停乱放和停放“僵尸车”等违法行为,加大惩戒力度。3.开展城市乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱吊挂、乱派发等“五乱”违法行为治理行动。对在城市建成区树木和建筑物、构筑物或者其他设施上乱张贴、乱刻画、乱涂写等城市“牛皮癣”现象和乱吊挂、乱派发等影响城市市容市貌行为进行专项治理。加强与公安、住房城乡建设、市场监管等部门的协调联动,采取约谈、宣传教育、责令改正、暂停电话号码使用、警告、罚款等多种方式,引导违法行为人自觉维护良好的市容环境秩序。结合扫黑除恶专项斗争,对治理过程中发现的涉黄涉黑涉恶涉暴等犯罪线索,及时移送公安部门查处,通过探源头、端窝点、打团伙,增加打击的威慑性。要借助新闻媒体适时曝光典型案件,警示不法分子。4.开展渣车、脏车、车窗抛物不文明行为等“三车”违法行为治理行动。以规范城市公共空间秩序、美化城市环境、提升城市形象为目标,重点对未办理《建筑垃圾运输核准证》、未按照核准时间和线路运输建筑垃圾、未采取密闭措施、未冲洗出场、未有效密闭造成冒装撒漏、未在指定地点倾倒的建筑垃圾运输车辆,机动车辆车身、车轮有明显污迹尘土、有明显乱张贴乱涂写乱刻画以及机动车驾乘人员向车窗外抛洒果皮、果核、纸屑、烟蒂、玻璃瓶(渣)、饮料罐、口香糖、包装袋(盒)等影响环境卫生、道路运行安全的不文明举止或者违法行为进行依法查处。通过宣传教育、整改纠正、依法处理机动车和机动车驾乘人员违法违章行为,有效预防和减少建筑垃圾运输车辆违法运输(渣车)、机动车辆车身不整洁(脏车)和车窗抛物不文明行为。5.开展非指定区域露天焚烧、露天烧烤和经营食品摊贩等“三禁”违法行为治理行动。严格执行《重庆市城市管理局、重庆市公安局、重庆市生态环境局、重庆市市场监督管理局关于禁止在非指定区域露天焚烧、露天烧烤和经营食品摊贩的通告》(渝城管局〔2019〕62号),广泛宣传禁止在非指定区域露天焚烧、露天烧烤和经营食品摊贩的必要性和重要性;充分运用市民投诉举报、日常巡查发现等方式收集到的线索,及时查处违法违规露天焚烧、露天烧烤和食品摊贩经营行为;加大与公安、生态环境、市场监管等部门联合执法查处力度,提升执法效力;严格按照法律法规要求,对合法设置的烧烤摊点加强规范监管,督促落实“三限、三有、三控”措施,督导推广环保无烟炉具设备,避免油烟污染空气。(二)靶向施策,细化具体举措。1.细化非主干道经营性占道摊区设置管理措施。依据《无证无照经营查处办法》《重庆市市政设施管理条例》《重庆市市容环境卫生管理条例》和《重庆市食品生产加工小作坊和食品摊贩管理条例》等法规相关规定,制定印发《重庆市非主干道临时经营性占道摊区设置管理暂行办法》,规范非主干道临时经营性占道摊区设置管理,打造一批非主干道临时占道经营示范摊区。加强城市管理与市场监管部门的协作配合,依法查处非法临时经营性占道。坚持依法行政和严格监管相结合、教育与处罚相结合、疏导与整治相结合、市容秩序维护与便民利民相结合,逐步实现“坐商归店、农贸归市、散摊归区、夜市归点”良好城市管理秩序。2.细化违法人行道占道停车行为管理措施。在各级党委、政府的统一领导下,进一步强化停车设施规划、建设和管理工作,研究制定《停车场信息联网技术标准》《停车场智能化管理系统技术标准》等停车场智能化的地方技术标准;推进“大城智管”,开展城市停车设施普查,建立停车设施普查数据库,加快推进“智慧停车”管理系统市级平台建设,按照1个总控中心+3大应用平台(行政监管平台、车场管理平台、公众服务平台),实现停车泊位的采集、管理、查询、预订与导航服务自动化,切实增强政府、企业、公众“三位一体”的综合服务功能;统筹社会资源,鼓励引导有停车资源的社会单位实施资源共享,开展“错时停车”。强化经营性停车场管理,严肃查处不按规定备案、擅自停止使用或改变公共停车场和建筑物配建停车场用途的行为。密切与公安部门的协作,进一步优化和调整执法力量部署,在城市建成区联合开展人行道违法停车整治,加大对擅自设置地桩、地锁、铁链或其他障碍物侵占路内停车位、禁停区域违法停放机动车、人行道行驶机动车以及停放“僵尸车”等违法行为的查处力度,形成齐抓共管的治理格局,确保整治成果长久保持,无反弹回潮。3.细化扬尘控制示范道路创建、巩固工作措施。严格落实清洗保洁技术规范,加大道路冲洗保洁频次,落实洒水降尘要求,确保道路洁净见本色。加强城市管理执法,加大市政公用设施、园林绿化施工、建筑施工工地、建筑垃圾消纳场和建筑垃圾运输车辆以及假日、工作日夜间等重点部位、重点目标、重要时段的监管力度,严控脏车入城和建筑垃圾运输车辆违规运输,及时查处违反大气污染防治法律法规的突出违法行为。严格禁止城市区域露天焚烧、露天烧烤以及明火熏制腌腊制品等烟尘污染违法行为。每年完成主城区20条、渝西片区10条、渝东北、渝东南片区及万盛经开区5条扬尘控制示范道路创建(巩固)的任务。4.细化车窗抛物等不文明和违法行为管理措施。按照部门联动、共创文明的原则,将宣传引导、舆论监督和教育处罚有机融合,大力宣传车窗抛物不文明行为和违法行为的危害、法律后果,以及开展专项治理的重要意义。引导出租车、公交车、货车、私家车等安装配置垃圾箱(袋)等垃圾收集设施。持续推进“车窗抛物”有奖举报工作,倡导市民监督举报,开展“拒绝车窗抛物”随手拍公益活动,鼓励、动员社会力量参与曝光、举报车窗抛物不文明行为。加强对车窗抛物等不文明和违法行为的教育处罚。对车窗抛物治理典型案例进行集中曝光,增强集中治理行动的社会影响力和法治震慑力。5.细化城市管理秩序重点地区挂牌督办制度落实措施。指导督促区县认真落实重庆市城市管理局印发的《重庆市城市管理秩序重点地区挂牌督办制度》,按照工作部署和排查标准,以社区为单位梳理一批重点地区;按照“一事一策”制定综合治理方案,明确综合治理责任单位、责任领导、责任人,依法依规综合治理重点地区存在的突出问题,切实治理一批城市管理秩序突出问题,积极回应人民群众的诉求和期待。建立完善重点地区综合治理管控体系和长效管理机制,实行项目化管理,以问题清零为目标,确保综合治理效果不反弹。(三)综合治理,优化保障措施。1.加强统筹领导。坚持把城市管理秩序突出问题治理作为城市提升行动的重点任务之一,纳入各区县和相关市级部门重点工作,加强组织领导和统一部署。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,聚焦城市管理秩序五类突出问题,列出清单、建立台账,逐条研究、逐项整改,科学谋划、统筹推进城市管理秩序突出问题综合治理。同时,加强部门、区县的上下左右联动,健全完善长效协作机制,从教育引导、习惯养成、宣传舆论、社会监督、执法处罚等方面同向发力、综合施策,构建城市管理秩序共治共管格局。2.健全精细化管理体系。区县、街道、社区逐级构建严密完善的城市公共空间秩序管理体系,加大统筹协调、督查指导力度;区县城市管理执法支队、镇街城市管理执法大队要为街道社区的属地管理提供执法保障,形成区县城市管理局管总、城市管理执法支队管线、各镇街管片、社区小区管点的立体型、网络化管理格局,构成横向到边、纵向到底的工作督查落实体系,提高城市管理秩序精细化、标准化、规范化水平。3.策划组织城市管理秩序监管执法专项行动。市城市管理执法总队、区县城市管理执法支队结合全市和区县实际情况,在重点区域、重点路段、重点时段,科学策划、精心组织、适时开展各类监管执法专项行动,有针对性地治理城市管理秩序突出问题。4.加强城市管理执法队伍建设。按照住房城乡建设部“强基础、转作风、树形象”三年行动2019年“制度化法治化建设年”部署,结合重庆市城市管理局党组“作风强化年”“基层建设年”“能力提升年”安排,发挥重庆市城市管理执法总队示范作用,带动全市城市管理执法队伍建设。通过加强教育培训、强化岗位历练等途径,全面提高全市城市管理执法队伍政治素质、法治素养和业务水平,打造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、依法履职、人民满意的新时代城市管理执法队伍,为推动城市管理秩序突出问题治理提供坚实的组织保障和人才支撑。
通过药学实习,不仅仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富了我们的阅历。下面是小编给大家整理的中药学实习心得,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。
中药学实习心得1上学期期末,在药学院的几位领导和老师的带领下,我们中药专业的同学进行了为期一周的参观实习。主要是对药用植物和动物的种植,饲养及加工进行了实地了解,亲自采集制作植物标本,同时还参观了一家药厂和成都中医药大学的博物馆。在这次活动中我学到了许多课本上不能学到的知识和经验,让我受益匪浅。同时也发现了自己知识和能力上的不足。
在峨眉山,听有经验的老师介绍有很多药用植物都是很有研究和开发价值的。但以我们现有的知识和眼光很难发现真正具研究和开发价值的药材,因此在以后的学习和工作中更要注重从基层学起,干起,拓展知识面,不要局限在课本知识应多与外界交流。实习刚开始我就意识到无论做什么吃苦耐劳,勤学多问,善于发现问题的重要性。
离开峨眉山,我们又来到绵阳的一家中药饮片厂,在观看操作人员操作机器设备的同时,技术人员向我们介绍了药材加工的工艺过程以及中药饮片的正确储存方法,并参观了中药库房,认识到正确储存药材的重要性。从中我发现专业知识固然重要,但具体在工作中,积累的经验也是很重要的。因此在将来实习时,要善于观察并多向有经验的老师请教。
在绵阳的三台县的麦冬生产基地,我们了解了麦冬的种植,加工,销售情况,麦冬作为一味中医常用药材逐渐向保健品方向扩展,其巨大的市场潜力给我们中药学工作者提供了发挥空间。在江油,附子的种植,加工,销售情况使我对中药材的种植又有了更深的认识。附子除广泛用于中医临床治疗外,还用于人们的饮食。作为药膳已被人们接受并喜爱。它使人们享受美食的同时身体健康,因此附子广阔的市场前景也是很值的我们倍加关注。在都江堰的梅花鹿饲养基地,老师给我们介绍了梅花鹿和熊的饲养以及鹿角,熊胆的取得过程,还参观了他们的产品交易市场。
最后一站是成都,先参观成都中医药大学的博物馆了解了不少古文化知识认识了许多中药材。然后来到荷花池中药市场,接触到药材作为一种商品在市场上的销售情况。中药材的最终作用是治疗疾病保养身体,但要达到这一目的都要经过市场运作,在市场中产生经济效益,也只有产生了经济效益才能促进和推动中药事业的进一步发展。因此对于市场的了解是我们在学习专业之余更应加强的。
6天的实习虽然短暂,但我到的东西却不少,学好专业知识是很重要的,但到工作地点实践,学习并积累经验更为重要。了解专业是必需的,但加强专业外的各种知识,技能的学习,认识社会也是不可乎视的。择业要根据自身的特点和社会的需要选择,作一个适应社会的综合性人才是我的目标。这次实习看到的和领悟到的都让我收获颇丰,为以后的实习和工作奠定了基础积累了经验。在取得不少收获的同时我也真诚的感谢各位领导和老师为我们精心安排的一切,感谢他们一直以来给予我们的关心和照顾以及对我们的付出。在炎热的七月不辞辛苦陪同我们一起实习,并在实习过程中给予我们巨大的帮助。
中药学实习心得2一、实习目的与任务
1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。
为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。
4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。
5、了解调剂过程中的差错及处理办法。
6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。
二、实习过程及内容(时间、内容)
我从20__年_月_日至20__年_月_日,作为___的一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间,我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下:
第一个科室外科药房
通过学校对我们实习生的推荐,20__年_月_日我迈进了实习生涯中的第一个科室外科药房。初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不熟悉,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。
第二个科室中药房
一走进中药房就充满中药味,由于刚到什么都不懂,老师简单介绍下中药房的工作流程,及有关药品的摆放规律,然后分配到跟一个中药师,老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格,在相应的编号位置捡药,分发到托盘里,然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号,拿到前台发药的老师进行核对。
在中药房工作也是挺忙的,有时处方打印机没停过,处方单积累到长长,忙得不可开交,中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识,娴熟灵活的动手能力,药师在拿到处方时需要验方,检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药,而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置,在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解,能感受到中医文化的博大精深,精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师,它不仅教会了我中医方面的很多知识,而且教会了我人生的很多道理,这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。
第三个科室内科药房
由于刚上医院的药房的升级改造,在内科实习时头两个星期在旧的药房后
两个星期在新的药房,新药房比旧的大很多,而且还装了气动物流系统,少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房,非常方便,但对于每天大批量的药房发药,这个系统还是帮不上忙的,在我的药房主要工作是捡药,拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对,核对完另一个老师又核对装箱,再经送药的大叔送去所在科室,中午时也要帮忙拆包药机的药,其余就用空余时间,在此期间我主要熟悉了一些常用药物,熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况,遇到不懂的还经常请教老师,还可以跟其他学校的实习生吹水聊天,增进彼此的了解。
第四个科室静配中心
静配中心无菌操作对环境的要求比较高,我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩,刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉,老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则,还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来,有药师负责处方的审核,看看有没配伍禁忌,溶媒有没选对,用量合不合理,没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单,老师就叫我去在架子上捡相应的药,然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对,再统一推进配方室进行配置,配置完再拿出,老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室,整个流程下来要不同老师核对四次,非常的严格,但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流,了解一些其他学校以及医院的情况。
第五个科室西药房
西药房也叫门诊药房,门诊药房是非常忙的,来拿药的病人每次都排得长长的队,几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突,我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造,我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程,我也可了解最前沿的药师是怎么工作的,例如,按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法。门诊老师都和蔼可亲,非常乐意与人交谈,将医院相关制度按条给我们讲解,使我们获益匪浅,总而言之,在门诊药房的一个月,使我对药师这个职业有了更深入的认识,也使我对药师有了改观,心中萌生了无限的憧憬。
三、实习心得与体会
5个月的实习生涯已告一段落,回顾这些日子的情形,有我们拿着处方在捡药的身影,有跟老师交流传授知识与经验的情形,有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景,有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情,有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了,但带给我的一切还是让我觉那么的真实,能让我真实体验人际关系,如药师和护士的关系,药师和药师之间的关系,药师和病人及家属的关系,下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过,对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之,实践才刚刚起步,经验还需要很大程度的慢慢积累,技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格药师的体会,也含有一些对医药学事业的瞻望。我想,这样充实的实习生活,将会成为我人生中最难忘的时光。
中药学实习心得3经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习,我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发现自己在某些方面存在不足,今后将继续努力学习。
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习情况作一个总结报告。
一,初来咋到,更加严格要求自己
第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品,终于可以大量接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只不过在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验,所以看的有些眼花缭乱了,一时不知道从何下手。
在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,虚心求教,认真工作。每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药。特别是老人小孩用药时,要认真耐心询问其症状,判断正确,再给他们介绍合适的药品,严格其用法用量。
二,加强制自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这两个星期的学习,不紧学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换算。
当然,要熟悉药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的取拿是不同的,特别是小孩和孕妇的用药特别小心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去接受患者的咨寻,了解患者的身体情况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。
三,遇到的一些问题与解决方法
现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。
有时也会遇到这样的问题,因为药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,因为药店是多数是面向县里的人,所以大多数说的本地话,这对与我们的沟通就有一定的障碍,这时要语气平和,有礼貌,遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。
通过短短两个星期的见习,我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习,不但巩固了药学知识,而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力。
中药学实习心得4自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。
“师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。
中药学实习心得5一、实习目标
根据学校对学生的毕业实习要求,我在山东省华信宏仁堂有限公司实习。顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分,是理论联系实际的重要实践环节,是职业素质和职业能力提高的重要阶段。学生顶岗实习的目标如下:
1.通过顶岗实习,使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中。
2.通过顶岗实习,使学生进一步了解企业、社会、国情,激励学生敬业、创业的热情。
3.通过顶岗实习,使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。
4.通过顶岗实习,使学生掌握中西药的销售等情况,明白基本运程。
5.通过顶岗实习,使学生开阔视野,丰富学生的知识结构,培养良好的职业素质与团队精神。
6.通过顶岗实习,使学生进一步提高分析问题和解决问题的能力。
7.通过顶岗实习,使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡,并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基础。
8.通过顶岗实习,在真实的生产环境下,使学生在药品销售、营销、药学服务等不同岗位上,接受规范的训练,毕业后能迅速地适应相关的工作。
二、实习单位
1.单位地址与规模
华信宏仁堂在淄博市共青团路57-19号,成立于2003年6月28日,当时只有五十平方米,药店只有六人,现在已发展的相当完善,药店现有三百多人。十五家分店,在高效的运作下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作,,增强了药店的活力,加快了药店的发展速 。
2.实习单位主要业务
药店主要从事的是一个服务行业,做的是销售,我们公司凭着“品种全,价格低,服务好”的理念赢得了每一位顾客的信任,我们有门诊,可以对患者进行治疗,有中医大夫,服务好每一位顾客。
让顾客选择自己所需要的商品,真正的为每位顾客着想,每月的一号,十五号为会员答谢日,为顾客免费量血压,中药还可以免费打粉。
3.实习单位的历史与发展
华信宏仁堂成立于2003年,有着一定的历史,现在随着师资力量的不断壮大,越来越多的人加入宏仁堂,我们公司将在未来开更多的分店,面积也会越来越大,制度也会越来越完善,员工的待遇也会越来越好。
公司将会和其它的医药公司竞争,成为淄博市的龙头企业。
三、生产任务及完成情况
我所在的门店是一个刚开的药店,可以学习到很多的东西,一开始接触西药的时候,什么都不会,商品上架时,只能看每个品种的说明书,去找把这个药放在哪个地方,在学习了一个月后,顾客来买药的时候能够准确的知道药的位置,还可以根据病情为顾客拿药。在老员工的帮助下可以完成自己的任务,销售靠的是技巧,每天都有一定的任务需要我们去完成。
虽然的是销售这个行业,但我并不认为像别人说的销售没有前途,我觉得前途是自己闯出来的,并不是某个行业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情,好的心情是能传染人的,你微笑顾客能够感觉到,好的服务是决定这个生意是否成功,同时在这一段时间的锻炼中,我不仅学会了吃苦耐劳,更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。
四、实习车间班组环境
我们药店一共有八位,每个人都有自己负责的区域,以及销售任务,店长管理整个门店,中药负责中药的销售与划价,搞好自己所在区域的环境卫生,销售人员完成每天的销售任务,收银人员负责好每天的收银工作,把每天的销售利润,PB以及毛利率统计出来,上报给公司的管理层,公司实行两班倒,交班的为接班的做好工作准备。药店有新员工也有老员工,新员工可以请教老员工。
在这里,可以运用自己所学的专业知识和销售技巧,就可以完成自己的任务,有更多的时间去学习。有一个良好的团队才能把工作做好。同时,中药还可以免费煎,免费打粉。
温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神,刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。
五、我所掌握的技能
中药有解表药,止咳平喘药,利水渗湿药,清热解毒药,知道了中药中的配伍禁忌,“十八反”“十九畏”,先煎的药先煎半小时,在和其它的药一块煎,种子类的药容易挥发,煎药时用纱布包着,后下的药在出锅前五分钟煎,比如,朱砂是有毒的,有镇静安神的作用,不能用手触摸,三七有活血化瘀的功效,黄芪可以补气。
中药治病是一个缓慢的过程,服用的时间比较长。
西药还是现代人最常用的,它携带起来比较方便,吸收的也比较快。有丸剂,胶囊,片,煎膏,含化片,喷剂,鼻贴等,以及功效,注意事项,如:感冒药与滋补的药不能同时服用,藿香正气水含有酒精,开车的人不能服用。许多西药大多都是中成药,与中药有很大的联系。
六、所学知识与工作岗位的联系
我们在学校里就学了关于中药的知识也学了西药的理论知识,有了一定的专业知识,才能知道顾客来拿药时推荐那种对症的药物,不至于感到什么也不会,什么也不懂,理论知识和实践是相结合的,清楚的了解才能对症下药,销售也会越来越好。
七、自我感受
在药店的这段时间里,只有理论知识时远远不够的,要把理论知识与实践相结合,所以,我要不断的接受考验。
顾客来买药时,问清楚顾客哪个地方不舒服,感冒时可以拿一个感冒的药,分清是风寒感冒还是风热感冒或者是暑湿感冒,如果嗓子不舒服,还可以配一个消炎的药,可以是西药,也可以是中药,如果对青霉素过敏,可以拿阿奇或罗红霉素类的药物。小儿的药告诉服用剂量,既可以治病又能让顾客接受所拿的药品。顾客进店时要主动打招呼,面带微笑,语言表达通顺连贯,用自己的心去帮助每一位顾客,学会和每一位顾客去谈心,去沟通,顾客不懂的要耐心的去为顾客解释,只有每天坚持锻炼,销售就会越来越好。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰,语速均匀,动作熟练,微笑服务等,让顾客感受到我的服务热情。
药店搞活动时,可以根据自己所掌握的去营造一个良好的卖场,帮助每一位员工成长。
药店时一个卫生行业,要求要做到干净整洁,商品上无尘土,货架的陈列,GSP的要求:药品与非药品,处方药与非处方药,口服与外用等。禁忌药弄清楚,否则有可能会危及到生命。在药店可以有更多的学习机会,比如,抄写说明书就是一个很好的方法,能够朱雀的了解每种药的功效。
所以,我要继续努力的学习,不学习就会被淘汰,坚持不懈,直到成功
八、建议与展望
1.建议
现在,已经从一个销售行业转为一个服务行业,越来越多的人会重视自己的身心健康,把销售转为爱心,过年过节的时候可以为我们的顾客送去一飞真正的祝福,去帮助那些孤寡老人,给他们更多的优惠政策,这样我们才会有更多忠实的顾客,中药也要多加重视,不要忽略,只重视西药,为顾客表达关爱。让我们的传统文化不丢失。
要多学知识,有建议就要提出来,共同成长。多开展一些活动,帮助员工成长,让员工有更多的休息时间。
2.展望