时间：2023-10-09 10:59:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销的趋势，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】营销 目标市场 品牌战略 网络营销 服务营销
1.前言
随着我国生产力的进一步发展和科技的不断进步，市场商品普遍供过于求，企业竞争激烈，“买方市场”形成。从整体上说，市场进入微利阶段，越来越多企业认识到营销是企业成功的关键因素。商品经济的发展和市场环境的变化决定了市场营销观念的发展和变化，同时，国外市场营销理论的引入，经济发展的全球化趋势，这些理论也已经在我国得到传播、研究和应用，并与市场营销观念一起，共同指导着我国市场营销实践。
2.市场营销概述
2.1 市场营销的定义。“市场营销”具有代表性的定义是：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。（菲利普・科特勒，2003）。
2.2 市场营销策略理论的发展。企业的营销工作是一门艺术也是一门科学，从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经历了4Ps、4Cs、4Rs三个阶段。
经典的以4Ps（产品、定价、渠道、促销）为核心的营销策略理论，对市场营销的实践产生了深刻的影响。它重视的是产品导向而非真正的消费者导向，即制造商决定制造某一产品后，设定一个能够收回成本且达到一定目标利润的价格，经过制造商为主控的销售渠道，然后对企业销售进行相当程度的促销，这是一种由内而外的营销，制造商经营哲学是“消费者请注意”。
面对市场环境的新变化，以美国西北大学教授舒尔茨等为代表的专家学者提出了消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience），沟通（Communication）的4Cs营销理论，提出真正重视消费者，不是卖你能制造的产品，而是卖顾客想购买的产品；暂不考虑定价策略，而去了解消费者为满足其需要与欲望会付出的成本；暂不考虑渠道策略，而思考如何给消费者方便，以购得商品；暂不考虑怎样促销，而考虑这样沟通。4Cs营销理论进一步发展了4Ps营销理论。
如今舒尔茨教授又新提出了4R营销新理论，即与顾客建立关联（Relevance）、提高市场反应速度（Reaction）、运用关系营销（Relationship）、回报是营销的源泉（Reward）。4R营销组合的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。它根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的态势，着眼于企业与客户的互动与双赢。
3.传统市场营销问题分析
受到经济条件及营销技术方面的影响，传统的市场营销存在着很多问题，如果企业不探索新营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下几个方面：
3.1 意识、理念缺位。没有完整、系统、正确的营销理念指引，未将市场营销上升到企业经营管理的战略层面。或者认为营销是销售部门、人员的事情，与其他部门、人员没什么关联，或者未对市场营销有足够重视。
3.2 组织构建不合理。职能式，部门间的关系缺乏沟通、协调难，协调方式是靠规章制度和权利等级结构形式特征是金字塔式，组织活动特征是稳定、重复、单一，主要结构单元是职能部门，分工是高度分工和专业化，权利的集中程度是高度集中，注重权威，管理层次多，中间管理层比较庞大，管理范围比较窄，信息流向是以纵向为主。
3.3 策略盲目。企业和消费者之间信息不对称，企业不了解消费者的真正需求，企业缺乏对自身产品进行市场分析及市场定位，对市场分析不够深入，定位不准，营销策略模糊，企业的宣传、广告等营销策略没有针对目标顾客，导致投入大成效低，具有较大的盲目性。
3.4 方式滞后
大多数企业营销目标尚停留在刺激消费、追求消费数量增加的阶段，营销方式简单、传统，易于复制，缺乏创新，营销浪费现象严重。尤其是在传统的经济模式下，由于认识不足，或企业自身条件的局限，企业在管理客户数据、资源方面存在着较为严重的缺陷，对客户进行想象，这样会将事情弄得一团糟，观点或直觉不是营销方案的基础，研究才是营销方案的基础。
4.现代化市场营销发展的新趋势
传统市场营销存在的问题，制约了企业的发展，影响企业核心竞争力的确立与巩固，因此，极有必要确立新的营销意识、理念，对企业营销方式进行改进、创新。
4.1 目标市场战略营销。目标市场战略营销为营销提供了更广阔的架构，争取在市场上取得战略性的成功。随着买方市场出现，市场竞争日益激烈，企业提供的产品的种类、型号、式样、包装、质量等越来越多样化，消费者习惯通过分析来选择适合自己的产品。另外，由于消费者自身的地区、年龄、收入、个性、心理等差异，消费者在选购产品时心理更趋细腻化，因此企业需从消费者的不同购买需求和欲望出发，抓住细分标准，深度细分市场，勾勒出市场细分的框架，选定细分市场，进而制定出满足消费者需求，符合消费者最大利益的最优营销战略和策略。在产品竞争日益白热化的今天，目标市场战略营销尤为重要，是企业参与竞争，获得竞争优势的有利武器。
4.2 重点打造品牌战略。在现代经济中，品牌是一种战略性资产，是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说，打造强势品牌，已成为其保持战略领先性的关键。首先，品牌的重要功能在于通过其价值创造为企业提供利润增长的源泉，为企业扩张寻求途径。顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用，加工、整理有关品牌信息，从而增强购买信心，提高自身对品牌的忠诚度，缩短顾客购买商品的决策过程。其次，品牌的忠诚度能够直接转变成未来销售增长。选择知名的品牌，对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。尤其是在大众消费者领域，同类产品可供消费者选择的品牌一般都有几十个。面对如此众多的商品和服务提供商，消费者是无法通过比较产品服务本身来做出准确判断的。因此，品牌战略的市场营销在消费者心中树立了产品的标志，也树立了企业的形象。品牌在长期的运营过程中，其在消费者的心里逐渐形成了企业的象征性符号，同时品牌化的市场营销缩短了消费者的购买决策过程，降低了企业的经营风险，加速了企业产品的销售流程，缩短了经营周期，加快了盈利过程，提高了资产价值。
4.3 重视网络营销。网络营销亦称作线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，建立在互联网的基础上，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。
网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，为中小企业创造了一个良好的发展空间。网络营销同时能使消费者获得比传统营销更大的选择自由，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。
4.4 兼顾其他营销方式。随着科学技术和企业管理水平的全面提高，客户服务已经成为企业提高竞争力的又一筹码。现代化的市场营销更加关注客户服务所带来的价值，即服务是产品功能的延长。优质的客户服务管理可以稳住老客户，留住回头客，发展新客户。在今天的服务经济中，企业要提供高质量的客户服务，赢得顾客忠诚，走客户服务管理趋势也是新型市场营销的发展趋势。此外，与节约相匹配的绿色营销、知识营销等也使目前市场营销充满了活力，为企业长久持续发展开辟了新的途径。
5.结束语
世界经济迅猛发展，作为世界经济一份子的中国市场，在经济的运行过程中离不开世界经济这一大舞台。企业要发展，产品的销售要能在市场的变化中适销对路，做好营销则显得尤其重要。本文在营销概念的基础上，通过对传统市场营销问题的分析，进行对营销发展趋势的探讨，让大家在营销发展的道路上更有启发，更能引起对营销的重视。
参考文献
[1] 杨淑红.浅析我国市场营销的现状及发展趋势[J].科技资讯，2007，（12）.
[2] 陈巍.市场营销发展新趋势[J].市场研究，2007，（09）.
[3] 肖创林.浅谈市场营销发展的趋势[J].科技经济市场，2006，（10）.
1营销理论的概述
1.1营销的定义
菲利普·科特勒将营销定义为:个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值,以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。也就是说,营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场,变潜在交换为现实交换的活动总称。
1 .2 4P营销
20世纪50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:产品(Product)、价格(Price),渠道(Place)、促销(Promotion)。营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,它是以满足市场需求为目标的,重视产品导向而非消费者导向,代表的是企业立场,被营销经理们奉为营销理论中的经典。
1.3 4C营销
舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),沟通(Communication)的4C营销理论,进一步发展了4P营销理论和方法。主旨强调以客户为中心的营销模式。
1.4 4R营销
Schultz提出了4R营销即关联(Relativity),反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R营销是以关系营销为核心,重在建立顾客忠的营销模式。
1. 5 4S营销
目前,一些学者提出了满意(satisfaction),服务(service)、速度(speed),诚意(sincerity)的4S营销模式。
2传统市场营销的问题分析
受到经济条件及营销技术方面的影响,传统的市场营销存在着很多问题,如果企业不探索新的营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下几个方面。
2 .1营销组织构建不合理
职能式,部门间的关系缺乏沟通、协调难,协调方式是靠规章制度和权利等级结构形式特征是金字塔式,组织活动特征是稳定、重复、单一,主要结构单元是职能部门,分工是高度分工和专业化,权利的集中程度是高度集中,注重权威,管理层次多,中间管理层比较庞大臃肿,管理范围比较窄,信息流向是以纵向为主。
2.2营销策略的盲目性
企业的宜传、广告和营销策略是针对目标顾客的,成本高,而且具有较大的盲目性。商业流通循环是由生产者,中间商和消费者三部分组成的,生产者不能直接了解市场需求,消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求,因此,造成企业市场营销策略的盲目性。
2.3营销方式滞后
传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单,垄断现象严重,反应缓慢。尤其是在传统的经济模式下,由于认识不足,或企业自身条件的局限,企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。
2.4企业面临的环境压力
市场环境的变化、技术的更新、企业规模的扩大及成长……无论那个企业它所置身的市场和社会环境都是在变化的,企业为了更好的适应社会、适应市场、赢得客户对产品的信赖等必须在市场营销模式上进行探讨和革新。环境的变化包含竞争对手实力加强、相似产品的威胁、顾客对产品的选择性等。而传统的营销组织过于正规化、集权化、机械化,使得企业营销及方法在新的环境下不能做及时的调整,营销了产品的销售额;传统的营销技术已经落伍;各种技术特别是信息化技术,使得人们的沟通方式发生了巨大的变化。
3现代化市场营销发展的新趋势
3.1目标市场细分营销
随着市场经济的发展,顾客的购买心里和购买行为都发生了很大的变化。他们开始更多地通过分析来选择真正适合自己的商品。这就由于产品的种类、型号、包装、质量等层次多样,使得顾客在选择产品时的购买心里细腻化,更注重通过分析比较决定哪种是商品是适合自己的。另外,不同年龄的顾客、不同地区、客户价值等因素也决定了,顾客对商品的选择的差异性。因此,企业的市场营销向目标市场细分的趋势转变。
目标市场细分是企业走进顾客心的金钥匙。目标市场细分策略即是围绕营销目标而制定了根据消费者对产品和营销组合的不同需求,把市场细分为有不同需要、性格或行为的购买群体,勾勒出市场细分的框架,使企业找到营销目标的细化途径,确定满足顾客需要的获得最大利益的营销细分策略。目标市场细分的营销从细分前的调查谁备、确认细分指标、细分描述、选定细分市场及细分后的产品定位等为市场营销制定了一个完整的以客户为核心的,产品定位规划过程。在产品同质化、相似化日益严重的今天,目标市场细分给企业的产品定了一个独特的、有价值的位置来体现产品的个性差异,是企业获取竟争优势的必要行动。
3.2品牌战略营销
在现代经济中,品牌是一种战略性资产,是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说,打造强势品牌,已成为其保持战略领先性的关键。首先,品牌的重要功能在于通过其价值创造为企业提供利润增长的源泉,为企业扩张寻求途径。一方面表现在品牌为顾客提供感知价值,即品牌可以方便消费者进行产品选择。顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用,加工,整理有关品牌信息,从而增强购买信心,提高自身对品牌的忠诚度,缩短顾客购买商品的决策过程。品牌的忠诚度能够直接转变成未来销售增长。选择知名的品牌,对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。尤其是在大众消费者领域,同类产品可供消费者选择的品牌一般都有几十个。面对如此众多的商品和服务提供商,消费者是无法通过比较产品服务本身来做出准确判断的。因此,品牌战略的市场营销在消费者心中树立了产品的标志,也树立了企业的形象。
品牌战略市场营销是企业的招牌。品牌在长期的运营过程中,其在消费者的心里逐渐形成了企业的象征性
符号,同时品牌化的市场营销缩短了消费者的购买决策过程,降低了企业的经营风险,加速了企业产品的销售流程,缩短了经营周期,加快了盈利过程,提高了资产价值。 3.3电子商务的网络营销
几年前B2C刚开始动作的时候存在三大瓶颈:上网人数,网上支付和配送问题,现在都有了极大的改观,网络营销已开始被很多企业采用,网络营销活动正异常活跃地介入企业的生产经营中。网络通讯技术的推广促进了网络营销的发展。目前越来越多的企业已经充分认识到,在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代,实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理,如计划、组织和控制产生了影响,而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制/，！/造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。
电子商务的网络营销是建立在电子商务基础上的网络营销。集网上商务管理和网络交易活动为一体的集成化网络营销方式。包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、交易管理、客户关系管理等为一体的全新市场营销模式。电子商务的网络营销模式降低了企业的成本、开拓了企业的市场空间,提高了企业效益。
一、我国市场营销观念的演变过程
（一）市场营销概念的阐述和解析
市场营销的产生和发展是在消费者具有消费的欲望和需要的前提下才能实现的一种经营哲学，是属于消费者主权论的体现。其营销的核心在于对市场所需有较为客观和正确的目标确立，这个过程要以消费者为中心，并结合市场竞争发展的需要，综合行业竞争来创造更加具有目标市场竞争优势的东西。市场营销观念的产生表现了我国经济腾飞的重要产物，同时它体现了我国经济发展水平和等级质的飞跃和革命，并随着经济的不断改革变化，开始逐步从传统的旧观念的逻辑思维方式进行了逐步转变，然后从经营模式和方法策略上进行不断完善和健全。企业的市场营销要求以人为根本管理核心，将重点放在发现和了解目标顾客的需要，并采取手段和策略来满足市场消费的需要，达到营销的目的。所以在生产运营的过程中，要注重并强化对市场行情的调研，并根据市场需求及企业本身条件选择目标市场，组织生产经营，最大限度地提高顾客满意程度。总体而言，市场营销的核心目标对象是顾客，因此要对他们的所需所想和顾客的动态进行了解和跟踪，倾听他们的所需，并尊重他们的需求。在企业的营销与顾客之间形成和谐、融洽的合作关系，相互之间建立尊重、信赖，并形成一种相互依赖、相互合作和发展的营销思想，才能不断提高市场营销的质量和水平，同时也才算真正做到了市场营销的观念落实。
（二）社会营销观念的演变
社会营销观念，其集中力在于社会长远利益作为支撑点进行市场营销。这种营销观念是对市场营销观念的补充和修正。在世界经济危机之后，全球的经济发展处于低迷状态，经济、环境、资源以及通货膨胀等问题都处于较为严重和崩溃的边缘，这也在无形中要求企业重视消费者整体利益与长远利益越来越突出的观念。在这个过程中，西方发达国家开始研究得出一些关于市场营销的新成果，包括理智消费观念、生态准备观念等先进市场营销观念。其所研究的成果重点在于考虑消费者需求和欲望的同时，还要从整个社会发展和社会利益的发展趋势来进行考虑，这即是社会营销观念。所以社会营销观念是同时考虑消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。
（三）产品观念的演变发展
产品观念的演变发展是把生产观念同时作为市场营销中的一部分的一种营销理念。这种观念的营销更加注重生产，而对营销则持次之的态度。所以这种产品观念的前提下，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。这种产品观念的核心转变是在于企业上级决策管理所不断形成的，并将集中力放在如何生产更加适合消费者的产品方面，不断提高产品的质量和档次以达到消费者的需求，并逐渐达到完善。在这种观念的指导下，公司经理人将注意力主要集中在对自己产品的研究上，而忽略了这种产品是否能符合市场需要或者市场发展变革的变化趋势。他们在设计产品时只依赖工程技术人员，而极少让消费者介入，所以只致力于大量生产或精工制造而忽视市场需求的最终结果是其产品被市场冷落，使经营者陷入困境。
二、当前我国市场营销发展的现状问题探讨
（一）市场营销深化的问题
当前，我国的市场营销发展在经济社会的不断带动下，逐步从形式过渡到从根本上带来实质性的营销产品。而且我国的市场营销的形成和发展是从最初没有任何基础的开始再到逐步发展演变的这样一个经历过程。尤其是在经济体制的不断引导下，市场营销也在相应地进行着各种发展方向和目标的演变。在我国20世纪80年代初期，一些外资或合资企业开始进行市场营销的实战，但这种实战并没有充分得到当时企业的重视和发展，而且在当时市场营销的规模和数量都相对比较少，甚至在进行营销的过程中出现经济活动或者产品被扭曲和庸俗化的现象。其根本原因在于企业对市场营销的概念理解较为疏浅，没有动力和意识来通过采取手段推销自己的产品，更加不愿意发工资甚至是发提成让推销员出去推销产品。另外一些对市场营销发展较为偏执和消极的方面是，企业打着市场营销的旗帜，却实质上是实行欺诈，用顾客是上帝的幌子来欺骗顾客，做出与市场营销的理念相违背的营销过程，这就无形之中使得市场营销出现了消费者利益得不到有效保障的问题，并形成对市场营销活动造成一些消极影响，使得企业在产品销售和营销方面形成了相背离的发展现象。
（二）企业缺乏协调统一的营销组织结构与功能
在发展的过程中，很多企业不重视且对市场营销的功能没有意识性的认识，这其中也可能是由于我国市场营销的形成和发展演变不同于西方发达国家。西方发达国家的企业从一开始就面向了市场，且公司的组织结构运作也是以市场作为中心来展开的，所以这种西方所具有的市场营销的基础较为雄厚，我国在市场营销方面却缺乏了功能和结构上的统一，而且市场营销的能力明显与西方发达国家有一定的距离，我国的企业从一开始是拒绝市场的，这种意识也是因为企业认为其组织结构和功能和市场的关系较小所导致。
三、市场营销观念的演变和发展趋势
（一）文化营销观念的转变和发展
文化营销观念的不断发展和演变过程是在企业成员有市场营销的理念的前提下，通过实际营销行动来实现企业营销活动在文化氛围上的一种营销理念。这种演变是一种现代化的营销发展趋势，在营销过程中更加注重经济发展与文化之间的密切联系。实质上，在企业的营销活动中文化因素是与之不可分割的，所以企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。在企业规划运行整个营销活动过程中，要重视并结合文化因素来进行营销活动的开展。因为在商品中，除了商品所具有的使用价值以外，必然还包含着商品文化，同时它还凝聚着审美价值、知识价值、社会价值等文化价值的内容。
（二）绿色营销观念的演变和发展
绿色营销观念是当前有效落实贯彻我国可持续发展战略的重要目标实践，并重视发展绿色经济、节能环保经济，注重对生态环境系统的保护。这种发展理念是在考虑到自然环境对人类是否存在威胁的考虑因素下所提倡发展起来的新的营销理念。绿色营销观念的重点在于把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机结合协调起来，形成一个整体，并顾及到资源利用与环境保护问题，这就要求企业从生产的产品设计、生产过程、销售理念和实践等整个过程做到资源的节约利用和环保利益，把安全、环保、无公害以及健康卫生作为企业发展的根本出发点。
（三）网络时代影响下的市场营销的演变发展
经济全球化带来并推动了我国在世界经济中发展的机遇和挑战，但这种发展趋势给企业带来的重大影响是企业带着产品开始走向国家化的市场，在世界经济贸易的发展竞争中求得更加广阔的发展机会和平台，并争取企业产品成为全球产品，许多支柱产业已成为国际支柱产业，而不是某一国的产品或产业，尤其是拥有综合实力较强的跨国公司，将市场营销的范围不断拓展到全球市场的领域，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。尤其是近年来计算机信息技术的发展，使得网络经济开始带来了虚拟组织的营销理念和模式，这种营销方式不需要大而固定的营销场所，即可实现全球化业务，网络营销的发展使得企业的产品营销更是挣脱了地域和空间的限制。市场营销行为不受时空限制，全球化、全天候的服务使交易更加便捷和快速。企业商户通过计算机网络实现对自己产品在网络平台上的展示和销售，并让消费者通过网络可以进入到虚拟商店，挑选商品，下订单，而且交易支付只需要通过网络即可实现，商户接到订单就送货上门。还可以通过网络平台让企业了解和知悉顾客参与产品之后的想法和建议，从而使接单后生产的一对一的、高质量的、个性化的这种营销方式在现代市场条件下运作得越来越普遍。
关键词：涡轮营销绿色营销定制营销
引言 随着经济全球化和知识经济时代的到来，我国企业正面临着国际国内经营环境的深刻变化，企业之间的竞争越来越激烈，市场营销已成为公司经营与管理的重要环节，越来越受到公司管理者的重视，营销大战也愈演愈烈。各种营销方式，像绿色营销、品牌营销、定点营销、文化营销、关系营销、网络营销、整合营销等，层出不穷，不断更新。认真探索和研究我国企业市场营销的发展方向，具有非常重要的现实意义。
1 涡轮营销战略
涡轮营销策略是指整个公司像涡轮那样不停地运转，公司将主要精力放在如何更快地为消费者提品或服务，争取以快制胜的一种营销方式。涡轮营销又称速度营销。实施涡轮营销策略的公司主要在四个环节上压缩时间，即:创新、生产、后勤和零售。
1. 1创新 在竞争激烈，产品生命周期日益缩短的今天，新产品的创新速度一旦减缓，就可能导致产品开发失败。在美国，麦金西公司的研究结果表明，如果新产品在预算经费内开发完成，但比计划时间晚了6个月出售，那么在开始的5年内，利润将大约减少33%;而如果产品在计划时间内及时推向市场，即使超出预算经费50%，利润也几乎不受影响。 传统的产品开发方式，公司各部门之间是一种顺序传递的关系，一部门完成了它所有的工作，再交由下一个部门继续开发，其中任何一个部门受到阻碍，都会导致整个产品开发速度减慢。 为了加快产品的创新速度，美国许多公司采取了一种叫作“产品同步开发”的方法。具体作法是:公司从营销、财务、设计、制造和法律等部门(甚至供应商和客户)中抽取一定的人员组成“产品同步开发”小组，这些小组成员将参与新产品从开始开发到开发完毕的全过程。公司的管理者向“产品同步开发”小组描述对所要开发产品的大体构想，如产品的类型和需要作者简介:黄卫民.男，1970年生，1994年山西大学本科毕业，讲师具有的一些特点等，但一般不会规定具体的开发计划和特定的一种产品，然后就放手让“产品同步开发”小组以最快的速度开发所描述的产品。小组所需要的任何资源和所提的任何要求，公司都会尽量加以满足。 “产品同步开发”小组的方式较之传统的产品开发方式，优点在于:如果一个环节出了问题，这个环节的开发人员可向其原所在部门求援，而小组的其他成员可以“同步”地继续进行各自的开发。通用汽车、福特汽车公司都采用了“产品同步开发”小组的方法。通过这种方法，可以大大减少新产品的开发创新时间。
1.2生产 生产环节速度的提高主要依靠采用先进的生产技术。如丰田公司过去生产一辆定制汽车需要5个星期，现在采用先进的生产技术，只需要3天就可以完成。
1. 3后勤 公司可以通过有效的物流管理，如实施零库存管理、开发快速供货系统等，提高后勤保障能力，减少运作成本。像佐丹奴等著名的服装制造商都采用了“快速反应系统”，将其原料供应商、生产工厂、销售中心和零售店的信息系统联成网络。通过有效地管理后勤，他们可以使来自消费者的不同需求得到及时的满足。
1.4零售 在零售环节上实施涡轮营销对于食品、饮料等行业的公司尤为重要，因为能否更快地或在其他竞争对手无能为力的情况下将产品送到顾客手中(如在天气恶劣的日子里或边远的地区)，成为衡量他们竞争力、能否赢得长期顾客的极其重要的因素。 美国多米诺比萨饼店是在零售环节上实施涡轮营销的使者。它向顾客保证半小时内送货到家，否则将免费赠送或低价出售比萨饼。为此，公司在货车上安装了烤箱和电话，在通往顾客家的路上就可以将比萨饼烤好，成功地实施涡轮营销使其在美国比萨饼市场上占有相当份额。 变幻莫测的商场中，抢先一秒就能获得竞争优第6期(总第81期) 机械管理开发 2004年12月势，宁早勿晚是盈利的前提。我国的企业也不妨在创新、生产、后勤和零售四个环节试着减少时间消耗，提高运作效率，看看涡轮营销的威力。
2 绿色营销策略
1、医药流通业现状：多、小、散、乱盈利水平较低，抗风险能力差。
据统计，我国具备三证的药品批发企业有1.65万家，全国医药商业流通企业销售额过亿元的有250家左右，过10亿元的有22 家，过20亿元的有10家，过50亿元的仅有几家。目前已经淘汰了3000家。 名列前10位的批发企业销售总额占市场总额的20％左右。
据业内人士估计，今天在中国医药批发业内由民营资金作为主资金流的企业数量占了40％，在中小城镇和农村药品市场，这一比例更大。
前全国医药商业平均流通费用率为12.56％，销售利润率小于1％。而国外大公司的流通费用率一般在4％左右。
2、上市公司强力介入流通业，竞争加剧
桐君阁(000591)树立了大批发、大规模、大物流的医药商业发展战略，通过收购兼并先后拓展在北京和四川省内各地的商业资源。
上海医药(600849)则先后投资组建江西南华医药有限公司、河南华氏医药有限公司等，并与童涵春堂、长春医药公司等积极推进跨地区、跨行业的全国战略联盟，形成了拥有千家连锁药店和主要批零业务达10亿元以上的市场网络。
复星实业(600196)投资北京金象、北京永安复星医药公司等项目，加快销售网络建设。
双鹤药业(600062)通过积极推进大商贸战略，使商业网络已辐射华东、华北等广大地区。
三九医药(000999)则提出创建万家三九连锁药店的目标。另外非医药类上市公司如亿利科技和胶带股份等，也纷纷通过收购或资产重组等方式涉足医药流通行业。
3、国内流通业问题
企业规模小、销售半径短、市场开发能力较弱的我国医药商业将难以应付国外企业规模优势以及、连锁等先进的流通方式的冲击，尤其是一批以依靠调拨购进为主、无总总经销品种优势、终端销售能力低的中小医药商业企业将面临更大的压力。
医药批发企业利润低，其中很重要的一环就是物流成本在销售总额中的比重太高，这一比重约为10％，比西方发达国家的2.6％高了约7.4个百分点。因此对医药批发企业来说，谋求发展必须做到加快商品流通、降低库存积压、加速资金流动。
管理手段落后导致企业效益低下。国内医药商业企业大部分仍沿袭传统的运营模式，没有建立现代信息及物流管理系统，致使成本、费用居高不下。目前我国药品批发行业的平均毛利为12.6％，而平均费用却占到12.5%。
4、国家医药宏观政策
我国政府承诺，从2003年1月1日开始全面开放药品分销服务体系，使医药商业不可避免地进入了国内市场的国际化竞争。
国家计划用5年左右的时间扶持建立5－10个面向国内国外两个市场，年销售额达50亿元的特大型医药流通企业，建立40个左右年销售额达20亿元的大型企业，这些企业的销售额要达到全国销售额的70％以上。
GSP达标期限2004年12月31日，对经营有影响。目前大多数医药流通企业都把大量的人力物力投入到GSP建设上了，对市场开拓，新品种有所放松。
5、医药流通发展趋势
A、批发商将逐步消失
作为中间商的批发商将逐步消失，而代之以商的存在方式。批发商从计划经济条件下的贵族，变成市场经济条件下的平民，从短缺经济条件下的商品分配者变成相对过剩经济条件下的商品推销者。
B、商业企业进入微利时代
从国家政策看，药品虚高定价，是国家发改委要解决的首要问题。
从市场环境看，随着市场竞争的加剧，利润将进一步趋于平均化，利润水平也将进一步降低，获取暴利、超额利润的机会将大大减少。
从货源单位看，由于工业企业本身利润水平低，给商业的让利越来越小。
从客户要求看，医疗机构的药品差价收入需求是很难抑制的，迫使商业把自己的毛利让给客户一部分。
从批发商之间的关系看，还存在互相竞争，低价竞销的情况。
平价药品超市强力介入，直接把价格降到底线。
C、商业企业的规模越来越大
降低成本、提高效益是企业发展的目标。企业经营成本的高低与经营规模有一定关系。在固定费用一定的条件下，所经营的商品越多，平均每个商品所负担的费用越少。只有规模经营，才有规模效益。 商业企业的仓库储存量、汽车的运输存在这个问题。还有企业管理层次、管理岗位的设置等都有降低成本问题。
目前企业数量多、规模小、费用高、效益低的局面将在市场竞争和优胜劣汰过程中，通过联合、兼并、关闭、破产，逐步形成以区域核心批发企业为物流配送中心的医药商品流通主渠道。
物流合理化将作为第三利润的源泉得到重视。由于大型医药商业企业在全国开有分公司，但是主要销售的产品大路品种即普药由于批量采购，把价格压的较低，但是GMP后，厂家成本上升，使得提价可能成为一种必然，这样损失的利润，必然依靠降低跨地域物流成本来弥补。
D、批发商的服务、配送手段现代化
(2000)16号文件《关于城镇医药卫生体制改革指导意见的通知》曾明确提出：在药品购销活动中，要积极利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用。过去，我们成立全国电子计算机应用领导小组，以推进企业管理手段现代化工作。现在，到了网络经济时代，电子商务代表了未来商业贸易的方向，各个企业一定要做好准备。在企业购销活动中，首先要实现EDI，即电子数据交换，逐步实现从订单到配货、装货全部电子化。
E、批发商服务质量、服务水平将显著提高
为客户提供全面、全方位的服务将成为批发商提高竞争力的有效手段。从技术角度看，不仅自身实现电子化，而且帮助医药房开发药品计算机管理系统，帮助开发电子定货系统，帮助药房人员培训计算机使用方法等。从送货角度看，普通药品能够保证一天发单，第二天送到或第二天早晨送到。急救药品，随时送货。从货源满足率看，应保证90%以上。国家医疗保险药品目录的品种满足率必须达到100%。
F、商业企业利润来源将发生变化
目前，给合资企业销售药品几乎不赚钱，收支持平。当批发商完成了一定的销售量和回款额度后，厂商给付一定的折让费。实质上，这是给厂家代销的费，把它称之为佣金更合适。也就是说，批发商的利润来源不是以进销差的形式体现，而是为工业所获的佣金。特别是随着网络技术的发展，电子商务的出现，有些普通商业已打出零利润销 售的招牌。
他们的利润来源是什么？只有两个一是厂家的年终返利，二是厂家支付的广告促销费用的合理利用，使其成为另一种形式的佣金。
G、批发企业将与生产企业、医院、药店结成紧密的战略伙伴关系
流通决定生产。定单就是衣食父母。要把用户及潜在用户抓到手，渠道、网络、信息决定着企业的生存和发展。作为生产某一类商品或几个品种的生产企业将愿意利用商业批发企业强大的销售网络和物流配送能力，把商品交给批发商进行销售或物流。因厂家建销售网络是得不偿失。工厂建办事处有时会劳民伤财，人员过多，应收货款居高不下，而再建一个销售公司，实际上还是批发企业，所以生产企业将与大批发商结成合作联盟。医院、药店等社会集团将与大的批发商建成紧密的合作伙伴。因为医院、药店本身不具备与工厂直接联系的条件：一是一次性进货品种少，需与多个厂家发生联系，增加工作量；二是经营品种多；三是没有检测手段。最佳进货渠道只能是具有配送能力的批发商；批发商将以优良的服务、可靠的商品质量赢得厂家的厚爱和客户的信赖。
H、企业发展将主要依创新、知识及人才
新经济是知识经济、智力经济，靠人的智慧去创造效益，而不单单是资金和物质资源，市场竞争，归根到底是人才的竞争。过去，企业因为没有资金而破产，现在企业可能因为没有人才而衰落。吸引人才，重用人才，培养人才，留住人才是企业重要的发展战略之一。我国长期以来的传统观念是人才愿意到医药生产企业，不愿到流通企业，加上流通企业的利润偏低，使得医药流通企业人才缺乏。尤其是缺乏主动开拓市场的人才。
5、医药的总、总经销将继续扩展医药工商企业在自愿互利互惠的基础上，通过契约合同形式进行的医药总、总经销，将成为企业经营的发展方向。这种经营方式可形成优势互补，为医药市场的有序经营创造良好的环境和条件，是企业由粗放经营向集约经营转变的必由之路。
总经销、总的品种、数量、范围将不断扩展。 二、医药公司面临的主要问题
1、批发商面临重新定位－商
商业不会消亡，但作为中间商的批发商将不复存在，取而代之的则是商。“”就是“代替生产商打理”整个市场。而目前绝大多数医药公司都没有替厂家打理市场，只是起了个物流作用，或者说是借助以前的三级网络做批发业务，这肯定不能适应现代营销需要。
2、没有自己的终端市场拓展队伍
没有属于自己的医药代表和OTC终端业务队伍的经销商是目前医药商业单位的通病，其结果是只能进粗放经营，不可能将业务做透做扎实。 因此难以进一步拓展市场，难以取得总经销资格。
3、专业素质较低，没有发展战略和业务计划
没有发展战略，最致命的是对自己应该如何定位、如何经营、如何行动不清楚，缺乏清醒、明确的经营方向和方法。主动性较差，被动和盲目经营十分严重。
经营没有计划：几乎处于自由放任状态，按照以往的习惯经营或者稍有改进，因此，业绩没有什么保障。
4、缺乏核心竞争力和开拓意识
没有开拓意识：坐商意识严重，没有走出去主动开拓、主动拓展客户、开拓新的渠道通路！
不知道自己究竟在那方面强于别人，并如何着力避开竞争，培育自己的核心竞争力。
6、缺乏规范的客户管理制度 没有建立客户档案、没有制定严格的客户管理制度、没有制定客户服务规范。对下游商户缺乏服务 。 三、医药公司市场拓展方向与策略
1、医药公司几个市场拓展方向
拓展农村市场：农村销售仅占全国医药销售总额的8％左右。农村和社区等。如湖南某仓储式快速批发企业，目标就是针对农村市场；
双鹤药业“西安门社区卫生服务站”，使双鹤连锁药店在发展社会服务中找到了零售经营新途径。
推行总和连锁经营制以实现规模化经营。在批发业搞配送制，在零售企业推行连锁经营制，是医药商业企业由粗放型经营向集约经营转复的必由之路。
2、跟踪服务，扩大现有市场占有率营销学理论告诉我们，我们的销售业绩80％来自老客户，也就是回头客；而发展一个新客户所花费的成本，是留住一个老客户所需成本的2至4倍。
提供更赚钱的产品。寻找新产品，名牌产品。
价格更有竞争力，只有总才能做到。
提供完善的售前、售中、售后的一条龙服务，及时地协助销售商解决有关产品销售的一系列的琐碎的事情，比如满足销售商因期效超时、批号换新、包装破损而提出的退货、换货要求；对典型客户进行送货上门。
落实礼品配送、终端促销政策。
3、开拓新市场，寻找新的利润增长点－医药公司的发展模式
A、医药公司－向生产企业渗透
一般说来，生产企业与商业整合可分为两种形式：第一种，制药企业参股、控股、兼并商业企业或由商业企业控股、兼并制药企业，充分优化资源配置，实现产、销一条龙；第二种，厂商形成“销售聪明”，成为一种“利益共同体”，厂家利用商家销售网络、渠道、仓储，商家利用厂家资金，在联盟中盘活各自的资产，使之产生最大的效益。
民营医药商业公司从单纯人家的产品摇身一变，成为集研发、生产、销售一体化的集团公司。
例：吴太集团
吴太集团创建90年代初的长春，有两个特点：
一是优质快捷的服务，吴太集团采用前店后仓式，客户在前店落单，公司员工在后仓备货，当日就可提货或办理托运；
二是以低价位经营产品，特别是着重经营当地市场没有的独家产品，这是吴太集团利润产生的关键所在。吴太集团制药有限公司感康口腔溃疡灵等，最近又出了一系列产品。成为一个大型医药集团。
B、医药公司―发展零售终端。
民营医药商业公司自建连锁药店。
民营医药商业公司自建大型平价药品超市。成都仁达大药房。
批发－自建自己的医药代表或者OTC终端队伍。激烈的竞争使密集分销、终端营销成为生产商长期竞争的焦点，也是产品销售上量的关键，批发商靠“走大户、吃差价”的生存方式已成为历史。批发商欲在明天的市场上不被制造商抛弃，不被同行淘汰，自建终端网络和销售队伍是必经之路。对终端市场的直接掌控程度和能力，将成为批发商和生产商谈判的必备筹码。
例：武汉某医药公司－建立自己的住店促销队伍：开展普药驻店终端拦截模式。其操作模式如下：
1、直接与厂家做生意，做产品的区域总，直接把货铺到A类药店。
2、避开竞争：只做没有竞争的普药。
3、低扣率现款进货，保证利润。
4、品种齐全，保证进店顾客的终端拦截率。
5、直接派业务员驻店，不开店却拥有该城市最好的药店。
6、开架药店为主，日销售额达到2500元就可派人
目前，这一模式已经在云南、北京、武汉、广州、深圳等地迅速发展。并且细分为普药、新特药、妇科药、保健品终端拦截促销模式。
例2：切入新的销售渠道超市：设立OTC乙类产品专柜。
处方药不允许广告后，一些专门新特药，又想避开大型医院较高门坎的医药公司，就专门通过专科门诊，或者通过医疗来销售产品。
比如计生性病类、肝病类、肿瘤类、牙科、美容院类等等，非传统渠道锁定的目标也非常简单，一般不做传统的大而全，追求精而专的渠道，由于非传统渠道比较分散，主要的位置是在社区中间，依托社区为发展平台，目标直对就近的消费者。
C、医药公司成为名牌总商
21世纪的医药发展将是生物工程、基因工程、天然药物、老年人用药的方向，医药商业根据自己的经营专长，选择合适的品种，推行总、总经销制，不失为一条可行之路。一方面，可以降低交易成本、控制市场；另一方面，可保证药品市场“垄断”地位，获取高额利润。目前，通过总进入我国的国外药品有数百种，总药品的效益往往是惊人的。只有100多人的深圳健安公司，仅总“立止血”一种进口药，其年销售额就达几个亿。
例一：深圳金活医药有限公司
民营医药商业公司，成立于90年代初，该公司旗下经营的基本上都是知名品牌，包括京都念慈庵川贝枇杷膏、日本喇叭牌正露丸、日本可爱的无腥味肝油（糖）丸、日本人字牌救心、台湾明通治伤风等产品。
该公司的经营方针：“过去我们是名牌，现在我们已成为了名牌，我们走的是一条品牌之路。” “公司发展到今天，厂家找上门来要求我们业务的很多，但我们在接任何项目之前都会通过周密的市场调研评估产品的价值，同时还坚持一个原则，即一个产品就一定要把这个产品做深做透。
公司从1983年起，开始国内外知名品牌；1994年，深圳金活实业有限公司成立，金活品牌正式确立，金活成为医药及保健品的名牌商；
1999年11月，公司收购了原“深圳一洲制药有限公司”的全部生产设备和生产批文，深圳金活一洲制药有限公司正式投产，
目前公司拥有400人的团结协作的营销队伍；培养了一批高素质、高效率的管理人才；
除西藏自治区外，金活药品及保健品的营销网络已覆盖了全国各省市自治区，并在全国各主要城市设立了分公司、子公司和办事处。分公司、办事处和片区的总数已达28家。
公司已通过多元化投资，涉足房地产、零售连锁等多个领域。
金活公司在不断发展的过程中，根据公司的经营发展目标，逐渐形成了自己的三大营销网络体系：
1、面向医药流通领域的非处方药（OTC）销售网络体系，是金活公司长期经营，倾力培植的最主要的销售网络。它覆盖面广，结构稳定、管理成熟，是金活公司不断成长过程中的中坚力量。
2、面向商业百货零售业的保健品销售网络体系，是金活公司在销售领域中迅速崛起的一支新生力量，队伍不断壮大，营销成绩喜人。
3、面向医院的处方药销售网体系。这是金活公司根据公司发展的经营策略需要，筹建的销售网络体系。为此，公司与香港远大制药公司合作，在广东省陆河兴办了远大制药厂；在公司营销中心增设了销售二部等举措，都是为了积极拓展这一发展空间。
4、除了以上销售网络体系外，金活公司正计划投入更多的人力、物力，大力培植医药保健品终端网络，公司计划在2-3年内，在全国范围内，建立1000个金活专柜，筹备工作现已全面展开；目前已有陆百多位金活促销小姐在全国各主要城市开展工作，积极推广金活公司产品及自产产品。公司的终端促销网络已然成形，初具规模。
总是提高利润水平的出路之一可以拿到较低的扣率；
可以得到厂家的广告及促销支持；
可以得到厂家的培训支持；
可以独享厂家的返利；
可以得到独享的销售区域保护；总可以扩大销售面和自己直接销售的利润水平。D、积极推进药品电子商务模式
电子商务作为一种新型商业动作模式已在世界范围内推行。我国未来药品电子商务，不仅包括医药信息的共享和电子结算，还将包括合法的医药生产企业与生产企业、流通企业及医院的网上交易，包括合法的医药流通企业与流通企业及医院的网上交易，包括零售药店对消费者的网上销售等多层交易活动。
目前我国的药品电子商务仅仅是作为试点探索性开展。在发展过程中，条件好的企业可在内部实行电子化管理的基础上，从内到外，从小到大，从简单到复杂，逐步达到信息流、物流、现金流的高效统一，积极参与、推进中国药品电子商务工程，抢占未来发展制高点。
E、专业化，打造专业核心竞争力
专做中小医院、企事业单位医院，社区零售模式：
专做中小医院和厂矿医院。
联合厂家，以推广会为主要手段。
三级市场（县级）义诊＋推广会（订货会）模式。
社区药店开拓模式
·武汉春天大药房却正悄悄地进行着战略转移，他们喊出了“春天使者社区行”的口号。
·武汉市连锁药店巨头之一的“茗参大药房”，从1999年就尝试与超市合作，挺进社区。
·上海医药华氏大药投资与各区卫生系统协建了205个社区卫生服务点 。
·双鹤药业“西安门社区卫生服务站”，使双鹤连锁药店在发展社会服务中找到了零售经营新途径。
F、公关活动营销模式
计生系统、
卫生防疫系统、
城市社区（加上各地健康教育所）、
学术赞助模式（学术会议）或者出版专门的《学术刊物》。
G、专柜、专科医院及门诊模式―以OTC方式运作处方药
以医卖药：比如现在很多药还是广播热线炒作为主。还有一些医疗器械以先免费治疗，然后慢慢以以后要涨价等模式
肝病专科门诊。
武汉三联疗法治疗肝病的县级医院操作模式。
络欣通的县级市场义诊模式。
成为某一类药品的专业营销公司。比如妇科药、儿科药。
H、占领终端才有最后话语权－组建大型药品超市模式
省级建专业化市场
现在一般大中批发企业在主营地都拥有自己的药品批发专业市场，总揽公司的全部业务并与其它对手展开竞争，成为决策中心、管理中心、配货中心。其营业面积和仓储面积保持在5000-10000平方米之间。
医药批发企业的竞争的重点将逐步转向争夺阵地的竞争。抢占战略要点，编织销售网络，展开的是综合实力的较量。分店的数量以3-5家为宜，单店面积50-100 m2，地市的选择根据交通条件、辐射能力确定3-5个。
2003年是药品营销的大型平价药品超市年，大型药品平价超市象雨后春笋，迅猛发展，目前全国几乎每个省会城市和主要的二级市场都有大型平价药品超市。而且一般都有医药公司背景支持，而没有医药背景支持都难以为继，相继成为先驱。一般一个大型超级卖场的营业额可以和30家左右的连锁药店持平。
I、医药批发商的角色转换
1、对下线客户即零售商而言，医药批发商应是零售商的“药品购进商”，而非简单的“发货商”。必须尽力减少其经营品种结构中的空白面，这就要求批发商改变生产商“卖什么”自己“买什么”的现状，多一种比较，多一种选择，把握购进主动权，紧密结合零售商的需求信息，实现一种“零售商买什么，自已有什么”的安全库存。
医药批发商应想方设法由零售商的“发货商”进一步转变为其药品购进商，在“有什么，卖什么”的同时，“帮他买”，为之储备；力争做到“有且优、优且廉”。
2、对上线客户即生产商而言，医药批发商应是生产商的“药品销售商”，而非简单的“保管员”。
一、市场营销的发展历程
“市场营销”这一理念是通过不断的发展和演变而逐渐区域完善的一套商业推广系统。作用于企业的产品销售，通过有效的市场营销能够达到提升产品知名度、曝光率等效果，进一步加强了企业的产品销售，实现企业经济的增长。市场营销源自美国，最初是美国广告学中的一个“推销术”。市场营销真正作用于实际的是在第二次世界大战之后[1]。当时经济受到了战争的严重摧残，世界各地都需要大力发展经济。在此背景下，买房和卖方市场逐渐形成和完善，具备了一定的市场竞争力。而卖方想要获取更多的买方光顾，就要想办法让买方知道自己的产品和服务，并且对自身的产品和服务产生兴趣，进而提高自身的市场占有率，为企业的的经济效益增长奠定基础。一直到今天，市场营销已经成为企业发展的必备法宝，更是企业生存的必要技能。在社会和经济不断发展的大背景下，市场营销也在发生着快速的转变。
二、当前我国企业市场营营销的现状
尽管我国当前的经济发展态势较好，但是，总的来说，我国对于市场营销的理解还有很大的不足，在一定程度上限制了我国市场营销的发展。
1.对市場营销的认识不深刻
目前，人们对市场营销的认知还仅仅停留在初级阶段。不过人们对于营销的本身理解却又较为深刻的意识，比如“顾客就是上帝”、“以消费者为中心”等最为基础的市场营销概念已经烂熟于胸，但是真正理解市场营销对经济的发展，以及在经济快速发展过程中市场营销的作用仍旧认识不足。
2.企业的消费理念滞后
在我国的大部分企业中，企业管理者的消费者理念滞后是不争的事实，这由多个方面的原因造成的[2]。其中最大的原因是当前很多企业的老企业家都是上个世纪的人，他们的思想和消费观念还停留在上个世纪。这对于当前市场信息瞬息万变的社会来说，滞后的消费这理念和消费思维对企业来说是知名的，也是导致企业的市场营销不敢开拓创新的主要原因。滞后的消费者理念就会导致企业的商品流通率较低，缺乏核心产品竞争力，从而造成了企业的经济发展滞后，甚至最终使企业淘汰。
3.市场营销人员素质较低
由于人们对市场营销的理解和认识不足，认为市场营销大多都是推销的作用。因此，对市场营销的从业人员的要求也就不高。同时，市场营销虫也人员的流动性较强，社会地位较低、福利待遇不高等原因也会让相关从业人员在工作的时候不尽心尽力，加之企业的不重视，在培训管理上不到位，使得他们没有工作的动力。
三、中国市场营销发展趋势探究
1.营销策略细致化
营销策略细致化就是使得企业的营销方案针对性更强。随着日趋完善的市场经济的发展以及笑着消费心理的日趋成熟。制定细致化的营销策略是当前企业发展的重要措施。比如对于产品的消费心理、年龄、生活区域、价值追求等方面都要有一个细致的了解，并根据掌握的信息制定细致化的营销策略。这就要求在将来的市场营销工作中，企业要对目标群体进行深入地分析，围绕目标群体的生活范围、性格特征等进行研究，从而制定相应的市场营销策略[3]。
2.电子商务化
电子商务化是信息时代市场营销发展趋势的重要方向，也是必然方向。纵观当前的阿里巴巴、京东等电子商务企业，通过电子商务营销模式取得了较好的成绩。所以，企业市场营销的电子商务化是当前企业营销管理者不能回避，而是应该积极追求和面对的市场营销方式。市场营销方式具有曝光率高，信息流通率强，反馈性强等特点，更有利于新时期企业产品的曝光。而且基于大数据，企业可以通过大数据对消费者的各个方面进行研究，从而制定更为符合产品定位和销售的市场营销策略。
3.市场营销专业化、专一化
随着经济的不断发展，企业需要实现更好的发展，就必须要大力建设市场营销部门。这就会促使市场营销变得更加专业化和专一化。凸显出市场营销在企业发展中的重要地位。比如对高学历市场人员的引进，成立专业的营销部门，并且配备专业的工作设备，完善的市场营销培训机制，较高的市场营销人员福利待遇等等，都是中国市场营销将来发展的必然趋势[4]。
四、结语
总的来说，市场营销是企业发展的重要途径，在市场经济背景下，市场营销的作用更是不言而喻。因此，相关人员应该加强对市场营销的认识，把握市场营销的发挥方向，保障企业的发展。
参考文献
[1]齐永钦，王续琨.市场营销学在中国：发展历程、学科结构和衍生趋势[J].东岳论丛，2016，10：170-175.
[2]王步芳.在线就是市场，互动就是商机——盘点2010年中国网络营销发展趋势[J].企业管理，2011，01：100-102.
[3]李纯，杨超，吕雪，黄传峰.基于网络红包的企业营销新模式的调查研究[J].电子商务，2016，05：46-47+93.
[4]段松荻.国际营销发展的新趋势研究[J].商，2015，08：113.
（作者单位：成都信息工程大学银杏酒店管理学院）
关键词：企业 市场营销 战略创新
企业进行市场营销战略的创新，需要注意从当前市场环境入手，从企业在自身的发展过程中面临的困难和问题入手，从企业自身的经营特点、发展状况、企业实力和消费群体的特点等方面来进行考虑。当前我国企业中对市场营销战略的制定和创新还缺乏足够的认识，也缺乏足够的经验和人才支持，这在一定程度上影响了市场营销战略创新的进程。所以，在充分吸纳市场营销人才，借鉴相关经验的基础上进行针对性的市场营销战略创新更为稳妥有效。
一、企业进行市场营销战略创新的条件
（一）人才储备
市场营销战略的制定和创新并非一个企业发展规划或企业发展计划那么简单，它需要结合企业自身的特点、产品的特点、企业的实力、企业的客户群体的特征、企业所处的竞争环境、企业的名誉、企业的经费预算等诸多因素来进行考虑。这需要有专业的市场营销人才的参与才能确保营销战略的科学性和可操作性。企业要进行更为切实有效的市场营销战略创新，引进具有理论经验和实战经验的人才是第一要素。
（二）对未来发展目标和环境的精准把握
企业市场营销战略的制定和创新，并非一个短期的目标，是要在数年内、数十年内坚持实施的。基于此，企业要充分的了解自己的发展目标，打算成长为一个什么样的企业，打算达到什么样的成就和规模等。此外要考虑环境因素的变化，也就是国家的政策、法律法规，行业的发展趋势，企业在行业中所处的地位等。根据这些因素进行市场营销战略的创新，才能保证其发展和落实的过程是符合企业发展目标，符合国家政策导向的，这最大程度的降低了企业营销战略的风险，提高了企业发展战略规划的可行性和稳定性。
二、企业市场营销战略创新中面临的问题
（一）营销手段单一，营销效果不佳
市场营销目前已经成为很多企业重点研究的内容，在我国高校也早已经开设了相关的课程来做学术研究。不过在企业的实际运营中，对营销手段的使用存在两大问题，第一是营销手段单一，第二是营销手段的效果不理想。对于营销手段单一的问题，这主要是因为很多企业的经营者、决策层固守原有的客户群体不变，固守原有的经营运作方式和理念不变，在观念上没有充分的认识到一些新的营销理念、营销方式的有效性和必要性。
对于营销手段产生的效果不理想的问题，这也是因为企业没有专业的人才，没有大胆的创新精神，对一些营销手段的研究不深入，不到位。比如打折促销和优惠活动，这是最常见的营销方式，但是在新时代下网络营销和团购等形式火爆，市场营销中是否可以借鉴这类新方式做一些形式和内容上的创新呢？再说电话营销，这也是传统的市场营销的老办法，那么是不是可以尝试电话预约进行营销的方式来提高客户的体验呢？这都是值得深入研究的地方，但是很多企业对这些新老手法的研究不足。
（二）市场营销中的创新力度不够，不敢尝试
市场营销战略的创新，按照目前国内流行的趋势来说，一定要向网络营销的方式靠拢。一个企业的发展中，对网络营销的注意力不足，不敢创新，不想涉及网络营销的相关内容，这是最大的败笔。目前我国企业在市场营销中涉及到网络营销的很少，或者说涉及的力度不深入，无法发挥网络营销的作用，严重的制约了企业对如今日益普及的互联网络和移动互联网络技术的利用。
三、进行市场营销战略创新的几点尝试
（一）企业决策层、领导层的新营销理念要建立起来
企业的领导层是决定企业市场营销战略最终水平的主导因素。对于如何在日渐激烈的市场竞争中获得最合理的市场营销战略，需要让企业的决策层、领导层专门学习相关的内容，接受市场营销学的培训，听取讲座。决策层可以不深入的了解市场营销的历史和具体的执行理论，但一定要了解市场营销现状、未来发展趋势，了解行业内开展市场营销的现状，了解不同的市场营销方式对企业营销成果的影响。在充分了解了这些内容之后，领导层才会全面、系统的认识到市场营销战略制定的重要性，才能在具体的市场营销战略创新过程中起到支持和指导的作用。
（二）立足企业，冲击行业，放眼全球的营销策略创新
随着WTO对我国企业的影响日渐加重和全球经济一体化的演变，我国企业最终肯定是要走向一条与国际接轨的道路。所以，企业在现在制定市场营销的创新战略，就应该将全球化的趋势和国际接轨纳入重点考虑对象。要基于企业自身的实力、客户资源、人才资源、经费力量、科研力量、设备资源、服务质量等各方面的现状进行营销战略制定，以企业在全行业中的地位和竞争对手的水平作为标准，以超越竞争对手为目标，以进军国际同行业领域为最终目标。
要注意的是，这个过程中，不一定走的是冲击行业之后再与国际接轨的道路，而完全有可能是与国际接轨之后再冲击行业，之后占领行业主导地位的道路。因为目前来讲国际同行业比我国企业的营销理念、营销手段、经济技术实力等各方面都要强大一些。如果我国企业可以站在与国际接轨的视角上提前与国际大型企业进行技术对话、营销渠道对话、营销技巧交流，然后以得到的成果冲击国内行业，或许会更加出奇制胜。
当然，在具体的营销策略落实过程中，企业一定要充分考虑是否奉行多种营销渠道、方式并进的策略，考虑是否要建立专属的营销部门等，这将推动其市场营销战略的快速转化。
四、结束语
企业进行市场营销战略的创新需要依托企业自身现状、企业所处的行业发展现状、企业未来的发展目标和行业未来的发展趋势等内容来进行。要充分运用现代流行的营销方式，依托专业的市场营销人才来发挥作用，才能将市场营销战略创新落到实处。
参考文献：
[1]郭建庆.对市场营销上水平的思考与探索[J].商业文化（学术版）. 2010（12）
关键词：旅游市场；营销环境；可持续发展
旅游市场营销环境简单地说就是组成旅游企业的生态系统，可以分为宏观环境和微观环境两种。通常旅游市场微观环境包括消费者、竞争者、供应商、投资商、销售商、外部调研机构、公关和广告机构；旅游市场宏观环境包括人口、自然资源、政治、文化、经济、技术、法律、国际关系、教育及社会变化等。
1.旅游市场营销环境特点分析
旅游市场营销环境是个复杂的、多变的，必须对其进行充分的研究分析，才能更好地把握机遇和输赢。其显著的特点有：
（1）相对性与绝对性。各个事物都是变化的，旅游市场营销环境也在随着人们对事物的认识和社会的发展在不断变化的，因此旅游市场营销环境只能在某个时期相对稳定，但变化是绝对的事实。
（2）整体性与地域性。由于环境有其自身存在的本质，组成包括如自然、经济、文化等部分，但是地域差异会使得存在“特色”和“个性”。
（3）相同性和差异性。同一个地区的营销环境是相同的，但是由于经济文化方面的差异就会出现旅游市场营销环境的差异性。
（4）群体性和组合性。旅游消费者在旅游过程中会对消费产品提出不同的要求，但是往往是以集体的方式出现，为了更好地满足消费者的需求，我们要对此进行全面细致的研究分析。
2.实现旅游市场营销环境可持续发展的背景和意义
2.1实现旅游市场营销环境可持续发展的背景
随着社会和经济的快速发展，全球旅游业正在持续稳定地发展着。目前，全球的旅游业的发展趋势有三个特点：（1）战略性，国家在相关的战略决策中加入了关于旅游业快速发展的具体策略；（2）全球范围看，GDP中旅游业的比重在持续上升，成为了国家的支柱产业；（3）世界旅游业的重心从欧洲向亚洲地区偏移。此外，融合发展不仅是科技、经济、文化等领域的趋势，同时也是旅游业发展的必然趋势。
在这样的背景和趋势下，旅游企业能否在其旅游市场营销环境下生存，能否在变幻莫测的市场环境下发展将是我们要考虑的问题中的要点，因此旅游市场营销环境可持续发展战略的提出无疑是一个迫切的智慧的持久的策略。不难看出，旅游企业生存的物质基础是旅游的市场营销环境，而旅游市场营销策略是在旅游企业所处的环境的基础上以企业经营的项目为内容制定的。这是旅游产业又好又快发展的根本前提。
2.2实施旅游市场营销环境可持续发展的意义
（1）适应社会经济可持续发展的要求
社会可持续发展战略要求各类旅游市场将营销活动同自然环境、社会环境的发展相联系，使旅游市场营销活动有利于环境的良性循环发展。开展旅游市场营销有利于理顺旅游市场营销活动的经济效益和社会效益之间的关系，为国家可持续发展战略的成功推进做出其应有的贡献。
（2）有利于旅游市场产品在市场上赢得竞争优势
随着人们环保意识的增强和我国旅游制度的逐步建立，人们崇尚旅游已成为消费时尚。旅游市场有益于消费者身心健康，深受消费者青睐，因而能为旅游市场带来良好的经济效益。
（3）有利于旅游市场形象的“美化”
旅游市场营销活动始终都和重视环境保护紧密联系在一起，强调旅游市场效益、社会效益和生态效益的统一。旅游市场形象是旅游市场文化内涵在市场上的外在体现，只有做到内秀外美，才能使旅游市场具有最佳的信誉度和最强的竞争力。
3.旅游市场营销环境可持续发展的对策思路
3.1强化旅游市场营销观念。旅游市场营销观念是旅游市场营销的指导思想。要求旅游市场树立旅游市场营销思想，寓环保意识于旅游市场的经营决策之中，更好地保持旅游市场竞争力。旅游市场在营销时不仅要考虑旅游市场利益、消费者利益，更要考虑公共利益和对环境的影响。
3.2制定旅游市场营销战略。旅游市场营销战略，就是根据消费者和社会的要求，并结合旅游市场现状及其长远的经营目标，对市场营销活动制定的长期性、全局性、系统性的方案。
3.3旅游市场应加大技术开发、引进、消化、吸收和改造的力度。通过旅游市场营销，将增强旅游市场和保护生态环境的思想意识一般认为任何一个旅游市场要实现可持续发展，提高技术水平和生产力，特别是提高节能降耗水平和环保能力，努力使产品既符合环境保护的要求，同时具有一定的科技含量。
3.4树立旅游市场绿色形象。开展旅游市场营销，需要旅游市场在公众中树立良好的绿色形象。它不仅可以充分调动旅游市场内部的各种有利因素，推进旅游市场营销不断地向纵深方向发展，还能有效地获取广大消费者的信赖与支持，扩大旅游市场的绿色影响。
3.5培育旅游市场营销健康文化。在旅游市场营销中，旅游市场应通过良好的公共关系，显示自己在健康领域的努力，在消费者心目中树立良好的旅游市场形象。健康公关能帮助旅游市场更直接更广泛地将健康信息传送到广告无法达到的细分市场，增强旅游市场的竞争优势。
小结
旅游市场既是实施旅游市场营销的主体，也是旅游市场营销的直接受益者，在面对全球化市场竞争的形势下，实施旅游市场营销对于全面提升旅游市场综合实力，增强旅游市场产品市场竞争力具有十分重要的作用。扩大旅游市场与消费者的接触面，扩大旅游市场的影响面，使旅游市场的健康形象得以有效传播，引导消费者的健康消费。实现旅游市场营销环境可持续发展是每个旅游市场的唯一使命，实现旅游市场营销环境可持续发展更是面临激荡变化环境的每个旅游市场的追求。
参考文献
[1]尹华光.论旅游市场营销环境与旅游业可持续发展.商业研究，2006（346）：268-270
[摘 要]伴随着新世纪的到来，中国新经济的腾飞，我国服装企业面临着巨大的压力和挑战。如何使服装贸易不断满足日益增长的服装消费需求?服装市场营销的知识和原理的运用，将会发挥出更为重要的作用。为了跟上时代的步伐，服装企业必须树立自己的品牌效应。全球经济一体化，国际竞争加剧。服装行业更应该清楚地认识到服装市场营销的环境。通过对企业市场营销环境的研究和分析，企业可以通过更好的了解自己所处的环境，不断地调整营销策略，以适应环境的变化，从而提高企业对环境的适应能力和应变能力，进一步提高企业在服装市场上的竞争能力。
[关键词]服装 市场营销 品牌效应 营销策略
美国著名的市场营销专家，菲利普・科特勒指出：“市场营销是一种企业功能，它辨认现时还没有得到满足的需要和欲望，规定和衡量它们的范围大小，确定一个能够最好为其服务的目标市场，以及决定服务于这个市场的适当的产品、服务和计划方案。因为市场营销是连结一个社会需要和它的行业反应形成的纽带”。根据这一理念，我们清楚的认识到市场营销的作用之重。从宏观方面来讲，市场营销被全球所有的国家使用，有利地加强了各国之间的联系，是各国、各民族之间增加友谊的桥梁；从微观方面来讲，市场营销的发展顺利与否，直接关系到我们国家的命运。所以我们要认识服装市场营销的概念、作用及其用途和发展特点。
服装市场营销是指服装企业对服装市场营销的衣着生活方式的研究和构想，进而满足衣着需要，并对服装产品进行设计、生产、定价销售和服务的整个过程及所有的活动，以实现服装产品交换，获得工人最大利润。
众所周知，服装市场营销同样以消费者需求为中心，从研究消费者开始到实现和满足消费者需求结束。所以我们一定要了解消费者的消费心理需求和服装的流行趋势，只有这样企业才能从根本上解决服装产品的销路问题。服装工作者只有经过着重研究，服装企业在激烈的市场和变幻无穷的服装市场营销环境中识别、分析、评价、选择和利用各种市场机会紧紧围绕住满足消费者对服装的需求变化趋势，而能及时做好更改应对其变化的策略，努力创造出更多的市场价值，为企业谋取利润而展开大规模的总体营销活动，达到服装市场营销的最终目标。
伴随着新世纪的到来，中国新经济的腾飞，我国服装企业面临着巨大的压力和挑战。如何使服装贸易不断满足日益增L乇的服装消费需求?服装市场营销的知识和原理的运用，将会发挥出更为重要的作用。随着新时期新产品的诞生，人类心理的需求变化，服装产品从设计师的构想设计，到工人生产，再到销售人员的推销，这一整体过程无时无刻不渗透着营销的理念。现代服装业内人士都应深入了解服装的营销过程，服装营销活动的环环相扣、紧密相连，是紧紧围绕“消费者的需求”这一核心理念而展开的。作为一个服装企业的业内人士，一位杰出的设计师就必须清楚的认识到自己设计出的产品将提供给哪些顾客、面对的消费人群具有怎样的心理需求、需求的变化趋向如何，才能真正地为企业做出贡献，更显自己的设计理念。同时，销售人员也应了解服装产品的特色、成本以及交货期限，售后服务方式等等，从而更准确地制定出适合市场需求的产品计划和营销组合。当今的服装市场消费变化加快，需求多样化、模式复杂化等等。这些因素在服装市场销售中都难以正确的预测和描述。因此，在社会飞速发展的今天就要探索服装市场规律，这是指导服装市场销售的指南针。只有牢牢把握住正确的方向，我们才能在探索服装的征途上不至于迷失，才会顺着我们的航标顺利的起航。
市场营销在国企中到底值多少钱，没有人能定得了它的价值，它给你的时候不是自给的，收回去的时候却是无偿的。企业以满足消费者的需求作为营销活动的中心，并在满足消费者需求的过程中实现企业的利润。由于市场需求的高弹性，消费者对服装发展的趋势和特点有直接的影响，所以作为服装企业，特别是时装企业，一定要把握住市场机遇，发现不同的市场需要，重视产品的差异化经营。同时要合理的衡量出服装的商品价值、文化价值以及社会价值，并使之完美的结合起来，争取创造最大的利润。
随着市场经济的建立和发展，我国的商品经济有了前所未有的发展，为了跟上时代的步伐，服装企业必须树立自己的品牌效应。在当今社会中，品牌产品层出不穷，在一定程度上满足了人们的服装消费，受到了消费者的青睐和市场的认可。如彬彬、雅尔罗蒙、顺美、喜马、夏梦等西服品牌，就是现代服装市场营销的成功范例。此外，现代生活的层次多样化直接导致新颖的休闲服装流行。随着社会的进步、经济的发展，人们的生活方式也在不断的改变。有些人虽然出身于同一社会阶层，接受着同一文化的熏陶，具有相似的个性，但由于不同的生活方式，他们的活动、兴趣和见解也就有所不同，表现在对服装的选择上也有所差异。现代生活的特征主要是休闲时间增加、内容丰富，使得人们的生活方式趋向于多样化，他们有能力、也有闲暇时间去娱乐、购物和装扮自己。随着人们对旅游和参加体育活动的兴趣大为增加，穿着休闲服装的人越来越多。因此，企业了解消费者的生活方式，也是很有必要的。并且要在此基础上，加强企产品对消费者生活方式的影响，使消费者的生活变得更加文明、健康和舒适。
知识经济的来临、全球经济一体化，使国际竞争加剧。特别是作为所有时尚产品先锋的服装行业，更应该清楚的认识到服装市场营销的环境。通过对企业市场营销环境的研究和分析，企业可以通过更好的了解自己所处的环境，不断地调整营销策略，以适应环境的变化，从而提高企业对环境的适应能力和应变能力，也能进一步提高企业在服装市场上的竞争能力，为以后更好的发展打下扎实的基础。例如；领慧时装有限公司u&I经过调查后发现今后服装的流行趋势是简洁、自然、张扬个性。因此，在设计中融入了简约的大都市风格，将重点放在剪裁和用料的细节上，在自然简约的潮流中强调个性化的设计方式，以此烘托出女性独有的非凡气质。该公司的服装一经推出，就受到了广大女性消费者的喜爱。事实证明，研究市场营销环境增强了u&I公司的能力，使其在众多的服装企业中脱颖而出。我认为，任何企业如果能把握宏观环境变化的脉搏，顺应其变化趋势，就能避免环境的不利因素可能对企业造成的危害，从而为企业的发展提供了新的机会，扩大了企业经营规模。可见在社会环境瞬息万变的今天，企业重视研究服装市场营销的环境势在必行。
我们的民族是伟大的，但是我们的国家还远远没有繁荣富强，困难还有很多很多，需要千千万万强者才能振兴，才能崛起。结合我国的国情与企业自身的特点，充分发挥服装市场营销在企业经营活动中的作用，使自身在动荡激烈的市场竞争中立足，才能进一步参与到国际竞争环境中去，促进中国服装业的腾飞，使我国永立世界强国之林。
关键词：网络时代；市场营销；营销模式
前言：
当今社会，随着市场经济全球化的深入发展，以及计算机和网络技术的广泛应用，世界经济已经进入网络时代。在这种背景下，传统营销模式的种种弊端和不便之处正在凸显出来。所以，基于网络时代的背景之下，新型的市场营销模式应当得到重视和发展。
一、网络时代背景下市场营销的社会大环境
作为一种社会发展的产物，网络时代背景下的市场营销模式的产生和发展，都拥有符合其生存和促进其发展的社会大环境。当今社会中，对网络时代营销模式产生影响的主要有以下几个方面：
（一）世界经济一体化
目前，各国都已普遍接受了世界经济一体化这一发展趋势，并且积极利用这种发展趋势，大力开拓本国市场。很多大型的跨国性企业集团，它们的发展情况和经济利润，甚至已经能够对本国的政治策略产生影响。所以，无论是对于国家还是对于企业集团来说，必须要适应并充分利用世界经济一体化这一发展趋势。因此，网络时代背景下的营销模式的巨大经济作用在其中就显得十分重要。
（二）线上市场的发展
近几年内，我国线上市场的发展和壮大取得了前所未有的突破，各类虚拟市场和网络平台已经趋于完善。例如“淘宝”、“天猫”等购物网站，其完成了虚拟市场和线上市场的整合，通过网络平台，能够将商品的交易、运输等贸易活动全部完成。同时，它还改变了人们的传统消费观，将市场从有形变为无形，极大促进了网络市场的发展。
（三）市场竞争新形势
随着世界经济一体化和网络市场的虚拟化，现代的市场竞争形势已经不同于以往。这种现象首先表现在摒弃了地域性的限制，任何国家和地区的经济都处在同一空间之内，也就是网络市场中。这就使得各国企业之间的竞争变得越发激烈。其次，这种新的竞争形势还表现出了多样化的特点。它不再是仅仅局限于商品的竞争这一个方面，而是囊括了商品质量、生产技术、企业形象、服务态度、商业信誉等诸多方面[1]。企业要想很好的适应和面对这种竞争形势，就要不断的发展和完善网络时代市场营销模式。
（四）消费需求个性化
在网络市场中，消费者可以把自己的需求随心所欲的表达出来，而众多有着不同需求的消费者使网络市场呈现出了个性化的特点。这种个性化能够促使网络经济和网络时代市场营销模式的进一步发展和完善。
二、网络时代背景下市场营销模式的特点
（一）直接的营销方式
直接面对数以万计的消费者是网络时代市场营销的最大特点之一。在各类网络平台中，存在着大量的潜在消费群体。对于这些人进行直接的宣传，有利于促进商品的认知和与销售。相比于传统的营销模式，网络时代背景下的营销模式更加方便、快捷、可信度高，对于提高商品的口碑和增强商品的影响力具有极大的促进作用[2]。
（二）投资少，回报快
当前社会进行网络市场营销的不仅仅是各大企业，还有很多小的个体经营者，甚至于一些网店只有店主一个人。这种多样化的商家集合体对我国网络市场的发展和完善起到了促进作用。商家可以通过文字、图片、视频相结合的宣传手段来吸引客户，这种低成本、高效率的市场营销方式为销售商品创造了大量机会。
（三）信息的及时掌握
掌握了最新的市场发展动向的信息，就能掌握市场营销的主动权。而通过网络平台，商家可以直接与消费者进行沟通和交流，及时掌握消费者的消费需求和对商品的反馈信息，第一时间掌握最新的市场信息，从而对商品的营销工作及时的做出相应的调整和完善，以提升商家在网络市场中的竞争力。
三、网络时代背景下市场营销的发展趋势
（一）经营理念的改变
为了能够紧跟网络经济和网络市场的前进脚步，现代市场的经营理念需要做出及时的调整和改变。而改变的主要角度有以下几个方面：
（1）营销模式。随着网络时代背景下网络市场的发展，传统的实体营销模式必将朝着虚拟的网络营销模式的方向改变，才能更贴近网络时代的要求，促使商家良好发展。
（2）营销结构。传统的营销结构由于受到地域性限制，使生产商和消费者之间存在着很多中间商，这种结构增加了商品的运输成本和中间费用，造成了很多不必要的浪费[3]。而网络营销则可以使生产商和消费者之间直接对话，省去了中间步骤，既节省商家成本，也能降低消费者的购买费用。
（3）企业的发展方向。现代企业要将传统营销和网络营销两种方式相结合，在保持传统营销团队的基础上，建立和完善一支高素质的网络营销团队，使企业的向着多元化、个性化的方向发展，才能达到企业利益的最大化。
（二）消费观念的改变
现代人已经普遍接受了网络消费这种消费观念，这在很大程度上促进了网络营销模式的发展。对于消费观念的改变，其主要趋势有以下几点：
（1）消费者独立化。现在的消费者在网络市场中选择商品越来越独立，他们自己搜索和辨别所需要的商品的信息，通过多家比较，最终选择自己满意的商品。因此，商家在制作商品广告和宣传的时候要格外的用心。
（2）交易透明化。消费者在网络市场挑选商品时，可以对多家店铺进行横向比较、货比三家，来选择既符合自己要求，同时又物美价廉的商品。这就要求商家要注重商品的性价比和自身的良好信誉。
（3）营销手段多样化。当前消费者的审美观越来越高。因此，商家要丰富自己的营销手段，使自己的商品更加具有吸引力。
（4）消费需求扩大化。随着社会的发展，人们生活水平不断提高，消费需求也不断增大。除了物质消费以外，人们开始更多的追求精神消费。所以，商家在进行商品营销的时候，也要注重精神上的内容。
四、网络时代背景下市场营销的模式
（一）将实体商品融入虚拟网络
在网络时代背景下的市场营销模式中，商家要想更好的进行商品的宣传就要充分利用好网络平台。例如，在某些大型社交类网站中，都有互相赠送虚拟礼物的功能。人们利用这种功能在网站中互赠礼物，以达到交友的目的。这对商家来说就是一个机遇，商家可以将这些网站中的虚拟礼物制作成本公司商品的样式，通过网友的互相赠送，达到宣传商品的目的，提高商品的知名度。
（二）在无形中宣传商品
在无形之中对商品进行宣传，是市场营销的最高境界。传统的营销模式一味的向消费者灌输商品的优势和价值，久而久之容易造成消费者的反感。而在网络市场营销中，可以在各种网站、平台、聊天工具甚至网络游戏中植入商品的元素，使消费者在无形中认识并接受商品，以达到良好的网络营销目的。
（三）重组和整理碎片信息
网络市场实际上是一个巨大的信息库，其中的信息每时每刻都在进行着大量的更新，这就有可能导致商家在宣传商品时，宣传信息过于分散，以至于成为信息碎片[4]，严重影响宣传效果。所以，在网络市场营销中，商家要利用先进的技术手段，将这些信息碎片进行整理和重组，有效的宣传自己的商品。
（四）规范网络市场
当前我国的网络市场营销还存在一些不足，没有统一的法规对其进行规范，可能导致营销秩序的混乱，影响网络市场营销的效果。所以，有必要建立一套完整、统一的规章制度来管理和规范网络市场，促使网络市场良好、健康的发展。
五、总结
在科技飞速发展的今天，网络时代背景下的市场营销模式已经逐渐成为当前市场的主流。如何根据网络市场的发展特点与发展趋势，进一步发展和完善网络市场营销模式，使其更快、更好的向前发展，使其为我国社会主义经济的发展做出贡献，是我们今后应该深刻思考的问题。
参考文献：
[1]吴建安.市场营销学[M].安徽人民出版社，2010.
[2]梅文伟.网络经济时代的企业市场营销[J].科技成果纵横，2012.
1.1电力市场营销的目标
关于电力市场营销的目标，主要是以满足消费者用电量为目的，针对多变的电力企业环境，在与市场有关的电力企业的经营活动中，为人们提供相应的电力服务，从根本上实现开拓电力市场的目标。
1.2电力市场营销的任务
由于经营和利润目标决定着电力企业的生存与发展，电力市场营销的质量取决于电力市场的消费者能否愿意购买电能并增大电能使用量，即电力市场营销的任务是为了扩大市场销售量，增大电力市场用电客户。
1.3电力市场营销的核心
关于电力市场营销的核心，主要是指电力企业在适应变化多端的经济市场时，一定要将要重视市场和消费者，针对具体问题，及时做出相应的对策。电力企业还必须以满意的服务为消费者提供合格电能，并且能够有效科学地降低成本，快速输送电能，满足用电消费者的需求是最重要的核心问题。
二、电力市场营销的目前现状
2.1电力市场竞争日趋激烈
在现代化建设的快速发展的今天，人民生活水平也不断提高，随之而来的是太阳能、天然气等新能源倍受居民喜爱。面对如些形势，我国的电力企业却无动于衷，供电企业对现有电力市场更是不了解，导致供电产品出现一成不变的现象。毫无疑问，在电力市场竞争日趋激烈的今天，电力企业的产品计划和营销手段都落后于电力市场的发展速度，不便满不上消费者的需求，而且影响电力市场的开拓。
2.2营销人员素质普遍低下
我国的电力市场拥有大批工作人员，但是营销人员的素质普遍低下，无可厚非。其具体表现为供电企业对于营销人员分配安排结构不够合理，大部分属于老员工，年龄大，文化程度低，他们无法适应现代设备及管理体系的应用，对于服务质量不够重视，服务设施落后而无法解决问题；其次表现为电力企业不能有效的管理偏远农村市场，管理制度非常落后，一部分员工还觉浸在旧的管理思路中，缺乏营销知识及服务意识。
2.3电力市场无法满足用户
纵观整个电力企业的发展现状，由于大部分终端客户具有特殊性的一面，而电力企业也不能从根本上解决此类问题，没有意识到客户售后服务的重要性，缺乏一整套售前与售后的服务体系。种种这些原因的存在，使得电力市场的销售出现极大实际问题甚至愈来愈烈，严重影响了电力销售，不利于电力市场在当代社会的健康成长。因此，当然的电力市场明显形成了一个客户需求与电力结构之间的双重矛盾的电力营销市场，无法满足用户需求。
2.4电力市场营销方式滞后
我国当前的电力市场营销方式远远落后于西方国家，陈旧的营销方式给人们日常用电带来了很多麻烦，不能保证其顺畅销利用。关于这种落后的营销方式，首要原因在于大部分人工作人员的责任意识不强，而且服务观念也非常落后，通常情况下电力企业总是派工作人员在街头和社区散传单，或者直接登门上访等。此外，目前电力市场营销的服务设施也是陈旧不堪，很少有单位采用新的电力设备，不能从根本上加快办理电能应用的速度，也没有提供用电的稳定性，经常处于停电的瘫痪之中，面临着众多电力用户的投诉和抱怨。另外，电力企业的工作人员缺乏一定的研究问题的能力，对客户的基础信息不能完整地了解，严重影响了电力市场的有效开发。
三、电力市场营销的发展趋势
3.1加强培养科学的营销理念第一，推进现代化的电力市场营销，首先要确立以消费者需求为目标的营销理念，只有真正在服务客户，以客户为中心，急客户所急，才能把握电力市场营销的发展趋势。所以，电力公司一定要加强电网的改造措施，定期估测电力市场的发展潜能，及时调整营销方案，进一步拓展市场。第二，电力企业一定要树立正确的营销理念，坚持以市场发展趋势为导向的原则，关心电力发展方向，预测电力发展的未来客户群体，制定合理的营销目标，完善配电网络，实现用电客户对各个方面合格电能的需求。与此同时，电力企业还必须应用高科技通信设备，全方位服务于消费者，严格规范电力供应，实时监控电电力市场营销的效果是否合乎实际要求。第三，电力市场还要树立以用电消费者为中心的服务新观念，采取新型的科技手段不断提高电力营销策略，优化电力市场营销的社会服务全系。
3.2创建多种市场营销方案第一，关于电能的优势，主要它具有低环保，清洁等特点，合理使能电能符合国家环保能源的政策要求，国家从根本上持支持态度，并高度重视。因此，电力企业可以在推广宣传的过程中，集中体现环保能源的销售亮点，采取科学有效的形象设计新营销方案。第二，采用灵活营销价格策略，不断推行新型的电价政策，具体问题具体分析，努力确保用电模式与电价梯度成正比。在电价分析过程中，充分考虑各种电量费用，针对不同类型的电力用户，可以合理地采取差价收费标准，争取获得最盈利。第三，采用多种多样的促销方式，电力公司可以让工作人员去公共场合亲自推销为主要方式，而广告方式次之，全方面促进企业与客户间的信息交流。此外，尽最大努力向消费者传播电力营销、服务等先进信息理念，并详细分析市场客户群，进一步完善社会关系和营销体制，增强用户对电力企业的信任与支持，从根本上塑造电企新形象。
3.3重视电力公司自身建设我们都知道，任何一个企业都会想方设法让自己长久发展，并为之而努力奋斗。所以，实现企业的可持续发展是电力市场营销的长久之计，重视电力公司自身建设是关键，首先要从供电产品的质量上着的，为了使人民生活到电力自动化的更高阶段，优化电力产品是根本；其实钉对电企员职工干部加经营销教育，提高管理电力的水平，开拓更具发展潜力的电力营销市场，从整体上提高电企的经济效益。
四、结束语
近年来我国商贸物流业保持稳步增长态势。商贸物流是指与批发、零售、住宿、餐饮、居民服务及进出口贸易相关的物流服务活动。近年来伴随互联网和信息技术发展，人民消费理念和方式呈现出个性化、多元化、精细化趋势。为适应这种需求，商贸物流企业积极创新市场营销模式，大力推动线上线下融合发展，推动传统物流运输方式深刻变革，服务模式得到创新，产业集约化现代化持续拓展，高效、安全、畅通的商贸物流体系逐步形成，商贸服务业转型升级步伐不断加快，物流产业竞争力日趋增强。我国物流业效率和效益逐年提升，物流降成本取得实际成效，商贸物流业整体呈现出高质量发展的新气象。
电子商务与物流的整合带动物流服务能力整体跃升。在互联网时代下，商贸流通产业经营模式正在被颠覆，互联网和商贸流通业融合发展成为大趋势，商品流、贸易流、信息流、物流有效融合，电子商务交易平台日益完善，电子商务交易规模保持高位增长。2019年我国电子商务市场整体交易规模为34.81万亿元，较2018年增长10.1%，较2012年的8.01万亿元增长了4倍多。电商购物占社会消费品零售总额的比例已接近三成。在电子商务带动下，商贸物流的运输服务网络体系得到健全，铁路、公路、航空等各类交通运输体系衔接更加便利，跨省市、跨区域、跨国家的运输日趋便利，现代商贸物流体系更加完善。在互联网的带动下，互联网技术加速推动产业融合，传统商贸物流流迸发出新的活力。以快递服务业务为例，2019年我国快递业业务量累计完成635亿件，近10年年均增长39%，业务量跃居世界第一位，其中近70%是由电子商务交易而产生的。电子商务的变革带动了商贸物流企业的变革，一体化的商贸流通体系正在逐步形成。
互联网技术推动市场营销模式创新步伐加快。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，通过在营销过程中采取不同的方式方法，推动企业实现经营目标和发展战略。随着互联网技术的广泛应用，人工智能、物联网、大数据等技术在商贸物流业应用日益广泛，生产、运输、装卸、仓储、配送环节信息化水平不断提高，企业整体信息化、现代化程度大大增强，产业链与供应链基本实现信息互联互通，并推动市场营销模式创新，网络营销、品牌营销、电商营销层出不穷，企业各类资源要素得以整合融合，市场营销的作用逐渐显现出来，无车（船）承运人、第三方物流、智慧物流、托盘共享等新业态层出不穷，满足市场需要和客户要求的能力持续增强，物流服务成本持续降低，服务质量和效益持续提升，极大拓展了商贸物流产业的市场空间。同时，强大的网络系统不断孕育发展新模式，互联网和商贸流通融合不断加快，商贸流通网络逐步形成，商贸流通业的基础性、先导性作用进一步显现。
商贸物流业传统市场营销模式面临的主要问题
市场营销模式传统单一，明显不适应商贸物流发展形势。商贸物流产业涉及住宿、餐饮、批发、零售等各方面服务，多数商贸物流企业集加工、运输、装卸、仓储、配送于一身，和人们日常生活息息相关。我国商贸物流企业大多为传统物流企业，正处于由传统模式向现代经营模式转变的关键阶段，市场意识、服务意识、客户意识还不够强，大多数企业的市场营销模式仍然沿袭传统模式，缺乏现代营销理念，对市场营销推动企业现代化的重要性缺乏足够的认识，企业高层普遍不太重视市场营销的管理和创新。随着互联网发展和电子商务的兴起，无论是客户群体、市场需求还是服务方式，都给商贸物流产业带来巨大变化。很多商贸物流企业特别中小型企业，对电子商务发展新模式、新业态不敏感，适应这种形势变化的反应能力较低，市场营销模式单一，在营销管理、营销策略和营销模式创新等方面，明显不适应形势发展对物流行业的新要求。
部分商贸物流企业缺乏市场营销战略，企业营销目标模糊。由于近年来人们生活水平的不断提高和消费结构的持续升级，对商贸物流服务的专业化、个性化、定制化的要求越来越高，部分商贸物流企业没有清晰的市场营销战略，对目标市场和客户群体缺乏深入的分析研究，营销目标、营销策略、营销手段模糊，难以全面掌握客户的实际需求。由于缺乏营销战略目标的引领，营销资源比较分散，难以整体协调联动，导致产品、服务、价格、渠道等各类要素支撑不足，市场营销活动缺乏计划性和组织性，往往处于被动从属地位。部分商贸物流企业特别是一些中小型企业，往往凭主观意识行事，靠熟人关系或者低价优势来维持市场，缺乏统一的、规范的服务标准和服务内容，忽略长期稳定的客户关系管理和维护。有些商贸企业缺乏独立设置的营销机构，相应的管理制度不健全，人员配置不到位，人员素质参差不齐，一定程度影响了营销战略或计划的贯彻执行。
商贸物流企业市场营销信息化模式应用相对缺乏。部分商贸物流企业信息化思维不够，缺乏前瞻性思维和战略性视野，企业整体信息化不足，仓储配送的信息化、智能化能力不足，机器人、人工智能等先进设备应用不够广泛，物流信息共享不够，市场营销信息化模式尤为欠缺，部分商贸物流企业还没有能够有效利用互联网信息化手段进行市场营销，营销渠道十分有限，与消费者和客户之间缺乏有效的互动和沟通，难以及时掌握客户的服务需求。部分企业缺乏市场需求导向，不善于利用互联网营销手段来宣传企业、扩大影响、吸引客户，一定程度影响了物流服务能力的提升和业务的拓展。电子商务和商贸物流融合发展不足，商贸物流企业普遍缺乏利用电子商务模式开拓市场能力。加之商贸物流市场缺乏科学市场划分，很多商贸物流企业主营业务优势不突出，产品和服务同质化现象严重，产业规模化、集约化、现代化水平较低。
商贸物流企业普遍缺乏高素质的市场营销人才。很多商贸物流企业由传统企业转型而来，从业人员参差不齐，整体素质偏低，人才普遍缺乏，特别是高素质的市场营销人才缺乏。一些企业对营销人才培养和选拔不够重视，内部的培训机制、激励机制、考核机制不完善，营销人员的积极性、主动性和创新性难以有效发挥。部分市场营销人员缺乏现代市场意识，缺乏现代营销理念，而熟悉精通互联网、电子商务、物流业务的综合性市场营销人才更为稀缺，成为商贸物流现代化的制约。物流企业、电商企业与社会培训机构联动不足，培训培养体系存在薄弱环节，商贸物流高等教育体系人才培养难以同步跟进。随着我国商贸物流国际化步伐的不断加快，与外商投资物流企业的合作不断加强，通晓商贸物流国际规则、熟悉相关国家物流贸易政策的国际化人才需求更为迫切。
市场营销模式创新促进商贸物流现代化的措施途径
创新市场营销理念，主动适应商贸物流发展新趋势。信息技术变革推动商贸物流产业实现跨越发展，特别是电子商务的崛起给商贸物流产业带来巨大机遇，大数据、云计算、区块链等技术大量应用，商贸物流智慧化、智能化和现代化趋势凸显。商贸物流企业要结合产业发展新趋势，准确研判外部市场环境，深入了解客户的多元化、个性化需求，深入分析企业的优势劣势，选择合适的市场客户群体，提供客户满意的优质服务。适应电子商务迅猛发展要求，推动电子商务和商贸物流融合，提升市场响应速度，不断提高交易效率，带动商贸流通企业不断创新经营模式，加快转型升级和高质量发展。持续优化商贸物流的产品管理、销售渠道、产品价格、售后服务等，努力降低成本，深化服务创新。积极推动市场营销信息化，打通市场营销与企业业务、财务、管理的堵点，推动全员一体化营销，实现整个市场营销系统的高效率、精准化管控，提升市场反应能力，实现成本的管控和效率的提升，最大化为客户创造价值。建设企业网站，加强市场宣传，不断扩大企业知名度和服务美誉度。要立足我国开启现代化发展新征程的新阶段，大力创新市场营销模式，推动商贸流通产业主动融入新发展格局，促进商贸物流现代化不断迈进，在国际国内经济双循环中发挥重要基础作用。
坚持因企而异，制定实施差异化的商贸物流市场营销战略。市场营销战略在企业整体战略中居于重要地位，决定着企业的业务结构和经营方向。商贸物流产业市场竞争非常激烈，因而选择合适的市场方向、制定差异化的市场营销战略显得尤为重要和迫切。商贸物流企业一般业务比较分散，要结合自身在物流业的发展定位和实际，从战略方向、业务结构、经营目标出发，对企业自身的市场竞争地位、市场营销能力现状、市场竞争优势劣势进行全面深入分析，在此基础上，结合企业在运输、加工、仓储、装卸、包装、配送等方面的优势，制定实施符合自身特点的市场营销战略，统筹企业营销资源，提高利用效率，推动企业经营目标实现。要锁定客户群体，深入分析市场环境、市场结构、认真研究识别市场机会，努力在市场竞争中赢得主动。要选准目标市场，细分市场特点、竞争状况和未来需求趋势，结合企业优势，选择相应的营销目标市场。要加强营销战略执行、市场营销管理，组建高效协同、素质过硬、本领高强的营销组织结构和团队，通过组织保障、人员保障、激励约束机制等，确保战略顺利推进和目标落实落地。要强化市场营销战略和经营战略、人才战略、研发战略的协同联动，共同推动商贸物流企业现代化。
实施组合市场营销模式策略，为商贸物流客户提供全方位的系统服务方案。商贸物流是商品流通的重要环节，往往决定着客户的直接体验。要真正从客户的需求出发，紧贴客户需求，以专业化水平为客户提供全方位的系统服务方案，实现货物运输、仓储配送、报关通关、售后服务等一体化配置，实现最优方案，切实提高物流效率，减少客户业务接口，努力为客户创造价值。要聚焦商贸物流客户的现实需求和潜在市场，注重有效传播，增强与客户之间的互动沟通，针对不同的物流服务需求，实施组合市场营销模式，提高客户对物流服务的价值感知，增强客户的信任度和依赖感，从而不断开辟新的市场空间。要紧紧围绕客户的消费行为，利用大数据技术，深入分析顾客的消费行为，找出客户的关注点、需求点和兴奋点，提供针对性的市场营销服务。要加强市场营销环节与其他业务环节的联系，不断优化产品设计、产品交付、订单结算、信息查询、技术服务等各个环节，保障服务的快捷性、便利性和可靠性。要大胆应用新的传播方式和网络技术，创新市场营销模式，不断开发新的消费群体和新的市场需求，调动优化融合各类市场营销资源和要素，实现商贸物流资源的最优组合，有选择地实施品牌营销、服务营销、价值营销等策略，不断满足日益增长的个性化、多元化、高价值的商贸物流服务需求。
