时间：2023-10-10 16:08:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇培训课程设计的要素，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 136
[中图分类号] G726 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）21- 0251- 02
1 引 言
近年来，企业为推进改革、培养人才，不断加大员工培训力度。各企业培训中心发展迅速，而随着网络大学和E-Learning的普及，在未来的时间，更多的企业员工可能会选择在线听课，这就给企业培训中心带来了极大的挑战。如何能让培训课程生动鲜活，使学员更期望于参加面授课程而不是选择网络课程，这就要求我们在培训课程设计上下功夫。培训课程是决定培训效果的关键因素之一，课程的质量决定着培训的质量。科学合理的设计培训课程，使课程更贴近学员需求，更好地服务于培训目标，进而保证和提高培训质量，对提升培训质量具有重要的现实意义。
一门培训课程，要取得良好的效果，必须从培训目标确立、课程内容设置、教学组织形式、课程改进四个方面设计优化，从培训教学的全过程加以控制。下面以创新思维课程为例就如何进行培训课程设计优化进行详细的探讨。
2 表现性培训目标的确立
作为一门课程的设计，首先应该根据培训需求确认培训目标。创新思维作为国网新入职大学生的入职培训课程，目的是为了能够使新入职员工通过课程的学习，提高工作、生活中的创新意识，增强创新能力，因此在课程目标的设置上，改变之前的“了解创新概念，掌握创新方法”等完全属于知识类传统目标描述，改为“培养积极的创新态度，陈述创新思维特征和过程，应用创新工具完成创新活动”等一系列表现性目标。传统培训目标无法反应出学员通过课程的学习而出现的变化，而表现性目标聚焦在学员的具体行为表现上，包括改变什么态度、完成什么任务、解决什么问题等。应用表现性目标使得培训课程由授课教师满堂宣贯知识变为互动交流模式，具有可测量、可观察的优点，因此培训评估也就可以引入课堂，培训效果在课前和课中即可到检验。
3 优化课程内容设置
培训课程内容是在培训目标的基础上进行的扩充，因此内容一定要实用，紧贴工作，并为目标服务。
3.1 课程内容的扩充
课程的内容可以分为知识、技能和态度三个维度，创新思维教材包含了知识与态度两个维度的内容，但缺少了最为重要的技能维度，这样的课程内容没有实操性，培训也难以达到预期效果，因此针对该问题，我们加入了创新思维应用的3个工具（创意延展法、自我挑战法和水平思考法），使学员可以直接拿来用，增强了培训课程的目标，强化了培训效果。
3.2 课程逻辑的重新梳理
课程逻辑设置可以让内容各归其类，让学员能够思路清晰、目标明确。作为一门培训课程的学习，对于学员来讲，首先想的就是我为什么学习这门课程？这门课程学习对我有什么用？因此培训课程最先引入的就应该是态度类内容，当学员从态度上认可课程主题后，就可以进行知识的讲述和技能的学习，这也符合成人认识客观事物的规律，创新思维课程内容由原来的“知识―态度―知识”改变为“态度―知识―技能”结构逻辑，使之更好地服务于培训目标。
同时，创新性的提出四象限创新法，将创新的过程“关注―创意―筛选―改良”设定于四个区域，并将创新方法及工具依次对应介绍。技能类的内容按照顺序逻辑进行合理排列，让学员能够在创新的过程中完成所有技能的学习。
4 教学组织形式丰富多样
采用合理、科学的教学组织有利于提高培训质量，提升培训效率。创新思维课程中优化原有单一的知识+案例的教学组织形式，采用了多种教学组织形式，既可激发学员学习兴趣，又能方便他们对所学内容融会贯通。
4.1 用问题和场景引入，培养创新态度
课程的开场对于能都吸引住学员至关重要。在本课程的开场，引入“最速曲线”让学员探讨最快路径的问题，用问题激发学员的兴趣，最后点题――创新性的选择曲线可以找到成功的最快路径，使学员悟出创新在工作生活中的重要性，转变对创新的消极心态。
然后应用场景还原和学员共同讨论大家工作中蹬杆所系的安全带新、旧的区别，引出国网岗位创新模范―娄先义的创新故事，用树立榜样的形式，引起学员的共鸣，改变学员“事不关己，高高挂起”的态度。
开场设置改变以往直接宣讲课程重要性的惯例，巧妙设计问题和场景，让学员对课程的重要性达到一致认可，由“要我学”变为“我要学”，为后续的授课奠定了基础。
4.2 模拟与实操，“学”与“习”并存
不同于重视信息呈现，忽略有效教学的课程的E-Learing课程，面授课程必须体现其价值，即“学的精彩，习得过瘾”。
建构主义教学要求知识不能直接抛给学员，把学员放到情境中，学员间相互帮助，通过人际间的协作活动，让导学员自己思考和总结出来，自己建构，调动自己的格式塔对这些痕迹去做有意识能动性的加工，然后形成新的格式塔。
在涉及到创新原则的知识点内容时，随机抽选两名学员就“年休假安排”这一主题进行讨论，游戏规则是第一轮一位学员不停的提建议，另一位学员不停的否定建议，第二轮改为一位学员不停的提建议，另一位学员进行肯定，并不断补充。两轮情景模拟演练后，让所有学员讨论不同的游戏规则造成不同的结果的原因，最后讨论得出结论，肯定的、大量的、有趣的方案能让讨论主题走向正方向，由此引申创新也应遵循该原则。该环节的引入，满足了情境、协作、会话、意义建构的建构主义学习环境四大要素，将知识点的宣讲变为学员自己得出结论，增加对知识的记忆。
5 结 语
本文确立了课程设计的四要素，即培训目标确立、课程内容设置、教学组织形式、课程改进，并结合创新思维课程优化的案例，讲述了课程优化带来的不同的培训效果，使培训课程区别以E-Learning课程，把课程打造成真正受学员和企业认可、生命力旺盛的精品课程，也是各企业培训中心在云时代的未来增强竞争力的制胜法宝。
主要参考文献
在探讨培训课程设计之前，先对什么是真正的培训需求问题作一下分析：作为开发某一岗位（专业）培训的组织者即培训项目主持人，要想成功地开设一个培训班，他的首要工作应该从确定培训需求分析开始。我们在以往的办班过程中常听到学员说一些：“这个教师讲的内容我不感兴趣”“这次所学的知识对我回岗位后用途不大”“这次来学习是在浪费我的时间”等等，部分学员产生满腹牢骚的现象很可能就象“由于燃料油的原因而引起的火灾，这时你去用貌似灭火的材料‘水’去扑灭火，而不分析灭这火的真正需求是什么。”开展岗位安全培训工作，就要了解受训人员的真正需求，要按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则进行培训立项，进行培训课程的开发与设计。要使受训人员的培训效果达到理想的状态，培训项目主持人就要深入到用人单位，深入生产、工作实际，采取访谈、问卷调查等形式，与各单位的有关职能部门、领导、职工一起扎扎实实地搞好调研，依据岗位职责和工作目标，界定适应岗位的必备知识和能力，预测组织、个人未来发展的需求，分析具体情况，从一些表面的现象中摸准受培训者的真正需求，有针对性地制定培训计划和进行培训课程设计，只有这样才能保证培训的实效性。
从培训需求的调查与分析出发，明确了将要开展的培训所要达到的目标和要求，在此前提下，进行培训课程的设计。企业内开展的岗位安全培训课程的设计，在课程要素的界定与选择上与一般意义上的课程要素有所不同，突出不同的要素主要有三个。
一、教师
一般课程设计的要素中并不包括教师，因为它认为教师只不过是课程的执行者，于是不可能在设计中考虑教师的因素。而在岗位安全培训课程设计中，教师是根据课程的目标和内容要求提出标准进行选择。因此，对所选定教师的能力要求是广域的。能者为师，是一个基本的原则。但是，这里的“能者”，并不一定是课程内容的专家学者，是有能力去驾驭课程的人，去引导学习者达到课程目标的人，他更应象是一位“导演”。当然，如果二者的能力都具备，则是最理想的。正是由于这种选人标准，培训项目的主持人就要打破传统的一个教师上一门课的概念，从课程执行者（教师）的可选人群范围内，挑选在课程内容的各个侧面有不同优势者来组成课程组，执行“上课”的职能。同时课程组的成员应清楚：我们面对的学员不是孩童，成人有区别于未成年人的认知心理，要认识这些区别，要按照成人的认知规律去授课。成人学员多年来己经形成了自己的学习习惯，不同学员具有不同的学习模式。要提高学习效率，最好的方法是尊重各位的习惯，允许他们按自己习惯的模式去学，才能提高安全培训质量，达到培训效果。
转贴于
二、学员
在培训活动中，学员是岗位安全培训课程活动的主体，是带着丰富实践经验的成人。他们在整个培训活动过程中不仅仅是学习资源的摄取者，同时也是经验的携带者，是学习资源的贡献者，是一种可以开发利用的宝贵教学资源。开发学员的资源可以采用以下几种方式：一是通过参与，合理开发学员工作中积累的经验资源。如：围绕培训目标，确定讨论主题，提供必要的背景资料，进行专题讨论，在讨论中思想撞击、见仁见智、各受启发，开发学员解决实际问题的经验资源；创设情境，运用角色扮演，学员们通过观看扮演者的表现，参与演出后的讨论、点评，学到其他学员处理问题的方法，开发学员处理问题的经验资源等。二是注重培训资源市场化，开发学员单位的现场资源。学员单位的现场资源包括两个方面：一方面是学员单位的硬件教学资源。培训所涉及的各种先进设施和设备等教学资源，对培训单位来说很难完全自有，那么培训活动就会受到很多制约，很难向培训市场的广度和深度运行。而进行现场教学，请培训学员联系现场教学场地，并且担当讲解员，在培训教师的指导下让他围绕培训目标，结合授课内容，选择合理的教学场地，进行现场讲解，实现教学资源共享，提高培训效果。另一方面是学员单位的软件教学资源。软件资源包括信息、资料、制度、工艺操作程序和现场管理方法等内容。培训学员将获取到的软件资源，可以带回本单位参考使用。三是采用多种形式，充分挖掘学员中蕴藏的案例资源。如：布置学前作业，积累学员带来的教学案例；培训课堂上启发学员，讲述案例；批改作业，评审论文（学习心得），收集学员写出的案例；跟踪调查，收集和完善案例。
三、培训教材
岗位安全培训课程设计中的教材，必须是事先精心准备的，是切合学习者实际需要的，是足够能反映该领域内最新信息的材料。要以形成能力为中心，以“必须”和“够用”为原则，由选定的教师进行自编或对市面上现有的材料进行加工与处理，形成一套符合本次培训的教材。培训的目标是对着岗位，直接目的是为了形成上岗的必备能力。那么，在岗位安全培训活动中，所教理论并不是越多越好，知识体系也并不是越完整、越深奥越好。为了本次培训要形成的几项能力，必须具备的知识一定要教，而且要教会。以够用为度，决不要为了学科的系统性而斗进升出。那种“不给学员打下雄厚的理论基础，将来怎么能有大的发展”的说法，在岗位安全培训活动中是不适用的，也与岗位安全培训的特点是不相符合的。
作为上海吉科投资发展有限公司的分公司，西安吉科投资有限公司是一家长期致力于期货市场投资与分析研究、国内证券市场投资与分析研究、资本运营管理和期货后台专业服务的综合型投资管理公司。公司拥有多名长期从事国内外证券投资和期货投资的专业人士，投资团队成员均具有多年的市场实战经验，具备丰富的操盘和深厚的理论基础以及分析能力，为此我们认为优秀的操盘手应该具备四种品质：一、政治家的眼界――以效益率统领全局;二、军事家的谋略――驰骋网络时代，运筹帷幄;三、金融家的理念――懂得资金管理和发挥资金优势;四、探险家的精神――为了自己的追求成功，勇于冒险。本文将对投资操盘手的培训课程进行设计，以期培养出更多优秀的操盘手，从而促进公司长远的发展。
【关键词】
西安吉科投资有限公司;操盘手;培训课程设计
一、培训课程设计相关理论
（一）培训课程设计原则
培训课程设计是指在公司人力资源开发过程中，评估培训需求、找出学员及其工作环境的相关信息，认真设计课程意图和学习目标，开发支持和巩固目标的课程内容和参考资料，并且根据测试结果的评估和衡量标准来修订课程内容，以更好地实现组织目标的系统化过程。培训课程设计应体现以下原则：1.培训课程设计要根据确切的培训需求进行;2.培训课程设计要充分考虑成人的认知规律，针对成人学习特点设计课程内容;3.培训课程设计要突出强调实效性原则;4.培训课程设计要全员开发和重点开发相结合;5.培训课程设计要具有适度超前性培训课程设计的内容，也就是培训课程不同要素的组合，课程要素包括以下几方面：（1）课程名称;（2）课程目标;（3）课程内容;（4）课程教材。
（二）培训方法的选择
1.多媒体远程培训
多媒体远程培训，是指结合了多媒体网络，利用现代化的技术将培训师端的声音、图像传递到各个学员接收终端，并且培训师和学员可以在培训平台上多边互动，适时沟通交流。多媒体远程培训的特点是：a）跨地域性;b）可视性;c）沟通的多向性
2.讲授式
讲授式充分发挥培训讲师的主导作用，由培训讲师依据培训目标制订或参与制订课程大纲，确定课程的内容、程序和节奏等。其培训的手段主要是培训讲师的语言讲解，同时综合配以模型、演示、图表等手段。可见，讲授式的关键特征是培训过程的培训讲师中心和培训手段的语言主体。
（三）培训评估反馈
培训效果是指学员在培训过程中所获得的知识、技能、才干和其它特征应用于工作的程度。培训评估，则是对这种培训效果的好坏进行分析、判断，一方面对学员的培训结果进行评价，另一方面对培训效能的发挥程度和培训目标的实现程度进行评判，为今后培训项目的实施提供科学的参考。
二、西安吉科投资操盘手培训课程设计
（一）培训目标
首先，根据西安吉科投资团队的人员组成及现状，考虑到培训的实用性及有效性，梳理出重点的培训对象――投资操盘手。
（二）培训内容计划
作为公司投资的操盘手，期货投资的安全战略是第一要务，为此制定了三大模块的内容：（1）交易之前的防御方案;（2）交易中计划安全实施;（3）退出交易后的安全离场交易之前――投资方案拟定时的安全防御。
1.交易之前
（1）休息与等待
休息与等待是一种积极的防御状态。许多投资者并不了解其内在的意义：什么也不做的防守成本是所有安全措施中最低的。我们之所以无所作为，是因为：①心身休整与交易总结，②市场没有大行情、或无法判断行情;③行情的演变已进入危险地带;④战略计划实施前的时机等待。
资金权益的曲线与价格的波动图形是相似的，资金阶段性增长对于许多人来说并不是件难事，而如何回避权益的大幅回落却不是易事。然而，只有回避资金的回撤，才能实现资本的增值，才能达到资本滚动的复利效果。“不为”也许是最好的方式，这是一种舍弃，是一种顺服与尊重客观市场的表现。可见，学会休息与等待是决定投资能否取胜的重要一环。
（2）市场选择
首先，我们需要对市场进行选择，并加以限制。这是因为并不是所有的市场都适合做投资。从安全的角度考虑，投资者应当远离这样的风险市场：①尽管行情巨大，但风险无法控制的市场;②人为操纵迹象明显，导致分析困难的市场;③持仓小、成交清淡，短期内无法活跃的市场;④不受法律保护、制度规则不健全，或是诚信遭质疑的。
风险的防范不仅仅在风险产生之时，更应该在尚未发生之时就将其杜绝。这样做的好处是不增加额外的风险负担，使投资者的精力更加集中在价格波动的本身而不是其它。有人会说：不管怎样说，能挣到钱就好。但无数事实证明：不良的投资环境，终究结不出善果。盲目投资时常走向灾难，限制行为自由才能得到真正的自由。
（3）战略评估
期货市场的套利方式被大家认为是风险有限的投资模式，而对于单纯性投机被当作是风险极大的投资行为。其实，单纯性投机在更广泛的意义上也是一种套利行为，这是一种现时与未来的套利。当我们“看到”市场的未来时，这种风险很大的投机方式就转化为“套利”投资，现时与未来的巨大差价才是挣钱的源泉所在。如此，全胜思想的实现将不是一句空话，当交易还没有发生之前，投资者就怀有必胜的信念。
（4）等候时机
经过总体评估，当选定某个品种作为战略投资目标时，随后等待时机成熟将是首要的任务。由于期货市场实行的是保证金制度，这使得价格波动看起来较之其他市场剧烈，因而时机的掌握就显得尤为重要。时机的问题尽管是局部和战术性的，但良好的介入区域是进行战略防守和增强持仓信心的有力保障，也是整个投资计划有效实施的重要步骤。
2.交易之中
（1）期货操作的总体方针
期货市场的双向交易给投资者以极大的自由，因而有些人希望通过精确的分析来抓住正反两方面的行情。然而，实际上我们所看到的情形是这样的：当他试图拉直波动的曲线时，市场反将其资金“拉直”。造成这种现象的深层次原因是：人的能力是有限的，而市场是强大的、在某种意义上是无法测度的。行情分析是决策与操作的基础，但不是所有的、哪怕是正确的分析都能转化为交易行为。为了回避风险和灾难，我们的操作一定要遵循某种安全原则，这就是：顺势而为。
（2）期货交易的生存法则
生存法则是什么？第一时间无条件止损，并要始终坚持而不心存侥幸。止损就意味着放弃。放弃的也许是机会，更有可能是灾难。止损出局的好处有三方面：①进场时机不当。这在决定出场的当时并不能确认是否犯了方向性错误，但我们必须选择离场。一方面，回避重大错误的可能;另一方面，为再次寻找更安全、更好的入场点提供机会。②方向性判断错误。在反趋势情况下，如果没能够及时出场，那么时间与杠杆将对交易构成致命的打击！避免这种情况的唯一办法就是及时止损。③走出困顿。如果连续三次被止损出局，那么一定是在某些方面出现问题。这时投资者就当抛开任何行情，强制休息一段时间，避免陷入死路与沼泽。远离市场有助于理清思路、找出问题，否则，幸运将远离而灾祸却接连不断。
（3）资金管理策略
保证金的调节是期货市场赋予投资者的自由。这种权限的自由选择会带来人性最直接和最充分的暴露――人总是有用足保证金的强烈倾向。期货并非是普通的金融工具，其杠杆效用像似“核金融”。因此，高比例动用保证金会使得投资盈亏产生巨幅波动――既可能出现资金爆炸，亦存在迅速毁灭的可能。
由此来看，自由并非都是好事。就资金管理而言，自由与安全之间应当有其统计意义上的平衡点。实践经验表明：当资金的利用率达到30%时，对于期货交易而言是最恰当的。尽管投资者技术水平的高低可适度调节这一比例，但30%的利用率是资金管理的基准原则。在实际交易时，应当树立“安全第一、盈利第二”的思想，并做到：①总体交易持仓要适当，以心里不担忧为佳;②分批次动用资金，降低整体资本金的风险度;③如需加码，必须坚持在首批头寸已获利的前提下;④设定最大下单额度，杜绝超量的任何念头，如能做10手单不妨下7手，别搞得好像与市场有仇似的;⑤在行情的爆发点位可适度放大单量，但前提是当日收盘有利于持仓。
可以说，资金管理状况是交易者内心世界的集中反映。良好的资金管理有助于投资者与市场维系和谐的关系，有助于交易者水平的充分发挥，有助于交易质量而不是数量的提高。其实，所投入的资金就是一粒种子，并不需要多大的量，我们所要做的就是耐心等待――生根、发芽、开花和结出丰硕的果子。
（4）期货操作的行动策略
在宏观顺势的方针下，我们的任务是将方案构想转化为实际行动。然而，计划还不能等同于行动，从构想到行动之间有质的差别。尽管行动只有两个动作：进场与出场;但却是反映了投资者全部的思想内涵。构想能否进入实施全看市场是否出现预期中的有利环境;而交易过程中的退却则看是否出现不利的格局、或不祥的征兆。
先谈进场方面，就像理想与现实总是有差距的，市场行情的实际走向并不总是与投资构想相符。当这种情况出现时，计划将暂时搁置，或是被取消。只有当市场趋向与当初设想的一致时，投资计划才能启动。也就是说：为着安全起见，在基本面分析与技术性表现达到统一的状态下，投资交易方可进行。进场一般遵循“迟到”的原则――好处有：①如果设想没有得到市场的验证，市场仍处于不确定或反向状态，那么构想还只能停留在观察阶段，这时就不能进场交易，否则过早地介入就难免要付出代价;②当市场开始显露其真实的趋向时，如果与预想的战略方向一致，那么，在客观与主观相统一的情况下，进场交易的胜算概率就大为提高。正如中国武术所讲究的：先是心到、其后是眼到，最后才是手到。提早进场时常能够取得较好的价格，这对套期保值是好事，但对单纯性投机而言不符合安全与顺势的原则，也违背了投资的目的――挣差价而不是价格。在这里，我们应当树立这样的观念：趋势（差价）是第一位的，价格反而是第二位的。
跟踪评估的侧重点有：①市场新出现了哪些有利不利的因素;②对市场未来产生重大影响的潜在因素;③主导市场趋向的主要矛盾是否有所改变，尤其是质变;④市场外在的表现，以及技术指标等，是否预示着趋势有中断或反向的可能;⑤参考历史行情与相关品种走势，找出当前市场价格所处的区域。然后，我们依据评估结果，做出是否继续存留在市场的决定。
3.退出交易
（1）阶段性回避风险
事物的发展总是呈现出波浪式推进、螺旋式上升的格局。同样，市场价格的演变特征有：①从表现形式看，价格亦呈现出阶段性潮起潮落，在看似无序的波动中始终存在着有序的趋势演变;②从变动状态看，市场总是从一种平衡态的打破过渡到另一新的平衡，这种变化环环相扣、生生不息。因此，其特点可总结为：“阶段性、波动性和趋势性”。
（2）如何出局
在证券市场上，有句俗话：会卖的是师傅，会买的是徒弟。其实期货投资也是一样：善于出场的人才是高明的，因为只有离场才能实现投资目的。但是，人们往往在潜意识当中总是在思考――如何更好地进攻、挣钱，从而忽视了防守与退场的重要性。出现这种现象在于：人的眼睛总是盯着金钱，因着心动市场变得多姿多彩，从而流连忘返。欲望的牵动必定带来失败，留恋市场就是一种贪婪;这在行为本质上就是与市场比智慧。
除了被动性止损出局外，任何主动性了结头寸都具有积极防守的意图――看守利润和限制损失。从安全防御的角度出发，离场意味着风险的终结，从而彻底回避了不确定的价格波动。古代兵法说：“三十六计，走为上策”。走是为了安全起见，是为了保存实力，也是为了下次更好的进攻做准备。
在这里，对于离场的方式给出一些建议：
第一，灵感与直觉。出场有时不需要什么特别的理由，因为你已经盈利，甚至是大利，尤其是在预期目标已接近的情形下。当灵感与直觉提醒自己该出场时，那么就当出局。
第二，技术分析。当所设定的技术指标显示出场信号时，尤其是移动平均线呈现反向势头，或是图形形态表现出逆转的可能，那么手中的持仓可以考虑全部退出。技术分析的本质就是市场表象的分析，通过分析现象来预知市场价格。
第三，周期分析。价格波动有时呈现周期性特征，因而周期分析对于阶段性转折点时常给予很好的提示。当时间指示大波段的转折周期可能来临，尤其在价格走势上已经有所体现，那么选择退场将是安全稳妥的做法。
第四，潜在基本面的改变。当主导趋势的基本因素开始出现不利的改变，或是潜藏的反向因素有壮大的趋向;也许此时的市场表现并未出现不利局面，甚至是状况良好;但是投资者应当撤离市场。有一个隐含的事实值得注意：累计盈利每向前推进一步，那么距离潜在的亏损也就近了一步。
（三）培训时间计划
表1
参考文献：
一、课程定位体现准确性
一般来说，培训项目负责人通过调研和需求分析，确定培训课程目标和主要内容之后，授课师资要根据企业实际情况，设计思路和结构，确定培训课程的相关内容。因此，课程在项目中的定位、作用和内容的针对性与项目负责人项目开发水平有直接关系。能否准确诊断企业问题，有效掌握信息和整合问题清单，确定诊断结果及制定解决问题的“处方”，考验的是培训项目负责人的责任心和专业能力。经常看到的培训策划就是先点人，再点课，找个知名的培训师随便讲讲，或投其所好讲他最擅长的内容，课堂气氛热热闹闹，培训也就风风光光结束了，最后的培训效果无人问津。由于部分“知名”培训师缺乏对企业的了解，特别是对企业管理者的管理心理缺乏深层次了解，导致课程题目很吸引人，但内容不符合实际。“课上十分激动，课下一动不动”，当这种现象屡见不鲜的时候，殊不知“知名”的反面就是“致命”。
我们知道，传统培训分为三大类：知识培训、技能培训和态度培训。知识培训主要解决“知”的问题；技能培训主要解决“会”的问题；态度培训主要解决“意”的问题。随着市场经济的发展，现代化企业所面临的挑战更加严峻，不仅要对技术知识和技能补缺，更应注重通过培训使基层管理者这一中坚力量的行为、价值观和潜能思维等发生较为持久的变化。通过潜在能力的开发，使他们提升素质，促进企业发展。因此，他们要求培训课程定位又即针对性强，有实效即解决实际问题。越来越多的培训师开始关注课程定位，大批的针对现代企业基层管理者的思维培训、观念培训和心理培训的课程脱颖而出。
思维培训主要解决“创”的问题；观念培训主要解决“适”的问题；心理培训主要解决“悟”的问题。同传统培训的知识、态度、技能培训相比，符合社会发展的思维培训、观念培训和心理培训为现代企业培训增添了新的内容，使得原有传统的管理培训课程体系更加符合现代企业的需求。这些课程的实施必将成为新时期基层管理者转变观念、与时俱进的有效途径，通过“感悟”、“适应”和“创新”，将更加有利于解决基层管理者“做”的问题。
二、结构设计体现系统性
一个优秀的培训师就象一个艺术家，将他所要表达的内容和主题以不同形式逐渐呈现在观众面前，通过形式和内容完美的表现和艺术的结合，把观众带到提前设计好的情境中，流连忘返。课程设计者要充分考虑基层管理者的培训需求、兴趣、动机、学习风格等方面的种种因素，对他们的学习心理进行开发，把握住培训最本质、最具决定性的一面，这也恰恰是培训课程开发的精髓所在。
在培训课程的开发中，科尔伯认为：从感知信息来看，具体感知者与抽象感知者相比，更喜欢通过做、活动和感觉来感知信息。基层管理者人群的学习特点更符合具体感知者的表现。因此，培训师应尽量适应他们的学习风格，要用视觉的形式传递信息和要点，要用听觉的形式传递情感和思想，要用触觉的形式感知心灵的触动，通过全角度立体激发每个学员的潜意识，使学员对事物的认识不断完善。《班组长角色认知》是天津石化培训中心2006年自主开发的基层管理者的的培训课程，该培训课程的结构采用了“五线谱”的设计思路，即五条线，分别为时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线。
根据培训课时分成几个阶段，每个阶段有相应的课时数，这是时间线。在不同阶段里，讲述不同内容，这是内容线。不同阶段的内容采用不同的方法，这是方法线。不同阶段讲述不同内容，采用不同方法，给学员带来情绪反应是不同的，这是情绪线。最后，资源线也很重要。培训师要清楚不同阶段所采用的工具不同，要不断变换，比如室内变室外，幻灯改道具等，才能调动学员的参与。通过梳理结构，在什么时间、在什么环境，使用什么道具、讲什么内容、用什么方法、希望达到什么效果，培训师在培训实施前做到烂熟于心，才能保证实施过程中的灵活驾驭和胸有成竹。
三、课程实施体现合一性
一门好课的标准除了满足优秀课程设计的基本要素外，培训师资的驾驭能力直接影响到课程的实效性，因此会出现同一门课程不同人讲授效果不同的现象。真正做到“人课合一”，这就需要培训师资授课现场掌控的灵活性。“人课合一”有两层含义，其一是师资与课程形成自然和谐的关系。培训师在不断丰富专业内涵，提高专业素养的同时，寻找、摸索、形成符合自己个性的教学风格，挖掘自己潜在的能量，打造符合个性特点的课程，从人在课中，课在人中到人如其课，课如其人，再到人即是课，课即是人的境界，人与课之间形成和谐自然的关系，更能发挥个人的优势。而培训师也只有达到“人课合一”的境界，才能在授课时“随心所欲不逾矩”。“人课合一”不但可以充分发挥培训师的优势，展现培训师的特质和风格，同时培训实施的过程也是培训课程与培训师实现完美结合的过程，对于培训受众人群无疑是一种文化盛宴，更是一种视觉和听觉的享受。
培训课程 层次结构 设计模式 教师培训
中小学教师教育技术能力培训是促进教育信息化的有力措施，是教师信息化专业发展的重要组成部分[1]，国家为此投入了大量的人力、物力和财力。然而，文献研究和现状调查表明，教师教育技术能力培训一直存在着效率低、效果差的问题。培训是人力资源开发的一项重要职能，是绩效技术中的一种干预措施。对于任何组织，培训都要关注成本效益，因而要求快捷的培训设计和高效率的培训实施。笔者认为影响教师教育技术能力培训效益的原因之一是混淆了培训课程与学校教育课程的特点，培训课程的层次结构设计不合理。本文从培训课程的特点出发，依据WPW学习模型提出培训课程层次结构的设计模式，并对中小学教师教育技术能力培训课程进行设计。
一、教师培训课程的层次结构
培训课程一般包含四个层次：课程――模块――课――活动。这里使用模块概念而不用单元概念，是因为模块一般是内容紧密相关、结构相对完整的，便于在内部培训课程体系中交流和互用。在内容少的情况下，为课程――课――活动的层次。也就是说，首先把课程分为多个模块，进而设计模块，然后将模块再细分为多个课时，在每节课中设计具体的教学活动。一般来说，课程大体上可分为3～5个模块，每个模块可再分为2～10个课时，每节课依据课的类型及特点来决定活动的数量。课程、模块、课、活动等层次的含义虽不相同，但有一定的内在联系，本文对各个层次的界定如下：
（1）课程：能够实施集中培训的一个单位；
（2）模块：课程内能够达成1～2个最终目标，所需要的时间为2～8小时不等；
（3）课：达成1～2个具体目标，1小时左右的教学单位；
（4）活动：为达到每节课的目标而设计的教学单位。
培训课程的层次结构涉及层次的划分和层次关系，包括同一层次的序列和不同层次的递进关系。培训课程的教学是按照预先确定的层次实施的，层次结构会影响教学效果和效率，培训课程的设计最终要落实在各个层次上，而层次结构的设计要受教与学理论和观念的影响。
二、教师培训课程层次结构的设计模式
1.WPW学习模型
美国学者理查德・斯旺森（Richard A.Swanson，1992）等提出了WPW（Whole-Part-Whole）学习模型，体现了学习的“整体―部分―整体”的自然节奏，基本的WPW模型如图1所示。[2]该模型是以行为主义和认知主义学习理论为基础的系统化的模型，可以为培训课程设计提供一定的理论框架。
2.培训课程层次结构中的“整体”
第一个整体有两个主要目的，一是通过先行组织者给受训者提供一个心理支架，便于他们接受新的教学；二是通过与受训者已有经验相联系，使所学内容更有意义，从而激发受训者的学习动机。美国成人教育家诺尔斯（Knowles.M）的研究指出，成人学习者自主性较强，其个体生活经验对学习活动具有较大的影响，更乐于接受学习任务与其社会角色和责任密切相关内容的学习。[3]首先，培训者通过确立先行组织者，使受训者关注将要学习的材料，帮助受训者回忆有关的信息，并将这些信息整合到新的学习中，形成新的图式。[4]由于培训的对象是成人，成人学习的最大特点在于经验基础，受训者是基于经验来理解和接受培训者的观点的，成人在实践中积累了大量丰富而多样化的经验，因此将要学习的新知识与成人已有的经验联系起来组成一个“整体”，有助于受训者更好地理解和掌握知识。其次，成人学习具有一定的功利性，他们往往对那些能帮助他们解决日常工作问题或能带来回报的学习有更强的动机。因此，在第一个整体教学中要将新学习的内容与学习者已有经验联系起来，让受训者认为自己能驾驭学习材料，并且学习能帮助他们解决对自己的生活很重要的一个问题，这时他们的学习动机最强。
第二个整体是主要成分，在这个阶段主要是为了让受训者通过将理论应用于实践，完成对教学内容的完整掌握，它把单个的部分结合起来，不仅能更好地掌握每一部分的内容，而且通过“整体”使各部分有机联系起来，增强了对内容的完整理解。只有从教学材料整体出发，才能建立内容各部分之间的相互联系，才能保持教学的完整。因此，培训者有必要通过形成教学的整体，如完整概念、完整定义来回顾和强化“部分”教学的结果。在教学整体形成的基础上，教学的“部分”在整体中就有了新的意义。在认知整体形成后，需要安排练习和实践活动来巩固所学。
3.培训课程层次结构中的“部分”
培训课程设计模式中的“部分”，是通过系统活动的方式进行教学，能够有效地教授具体的结构化的材料，从而实现对课程内容的分步掌握和精细加工。受训者在培训者指导下，认识循序渐进地深入，在每个部分中成功地达到相应的行为标准。在这里重要的是，首先，受训者只有掌握每一个“部分”，才能使第二个整体有效；其次，每一个“部分”都要以WPW形式组织，也即每一个部分内都是W-P-W结构，这样在更大的WPW课程设计中有了它的子单元，能使受训者在每节课中都受益。
培训课程层次结构设计模式给培训设计者提供了一个系统化设计框架，适合于各种类型目标的培训课程的设计。这个模式能用于整个课程和每节课的设计。以系统观点来看，课程的每一个成分，无论是作为“部分”还是作为“整体”，都是连续体的一个子系统。也就是说，课程的每一个成分，都是一个教学时段，开始的时段侧重于建立第一个“整体”，随后的时段就自然逻辑地成为“部分”，最后的时段就作为了“第二个整体”，而每一节课或子系统也同样是W-P-W结构，如图2所示。
三、教师教育技术能力培训课程的层次结构设计
信息技术应用是教师教育技术能力培训的主要内容，涉及三个方面：信息技术应用重要性及应用意识、教学设计与实施能力和基本的信息技术技能。培训课程的层次结构设计如下。
1.“课程――模块”的设计
信息技术应用培训课程的目的是让中小学教师通过培训，形成信息技术应用重要性及应用意识，能够有效地运用信息技术所提供的一切技术手段来实现教学目标，提高教学质量，并具有解决教学过程中所出现的技术问题的能力。[5]依据培训课程设计模式，将该课程分为六个模块，依次是：初识信息技术应用、“我”与信息技术应用、教学设计与实施、信息技术与课程整合、成果整理与展示、总结与提高。图3为课程层次的结构设计图。
“初识信息技术应用”为第一个“整体”。在培训开始阶段，引导受训教师通过日常工作中常见的与技术有关的教育现象来了解信息技术应用，一方面可以作为整个培训课程的先行组织者，使受训教师对课程的体系结构形成初步认识，有助于教学的顺利进行；另一方面，促使受训教师把日常工作中的信息技术应用实例与他们已有经验相联系，使他们充分感受到所学课程的重要性及其应用价值，形成稳定持续的学习动机。
“‘我’与信息技术应用、教学设计与实施、信息技术与课程整合”构成了培训课程的“部分”，培训教师分别从信息技术应用重要性及应用意识的培养、教学设计与实施方法及能力的培养、基本的信息技术技能三个方面来对中小学教师进行培训，实现对信息技术应用培训课程的分步掌握和精细加工，受训教师也在培训师的指导下循序渐进地学习，更有效地实现学习目标。
“成果整理和展示”和“总结与提高”为第二个“整体”，这一部分是整个培训过程的关键，是理论应用于实践的过程。在培训中，把每一“部分”中所学的内容结合起来，制作出相应的作品（包括教案、多媒体课件等），并与其他受训教师分享自己的作品。最后，不仅培训教师要对受训教师的作品进行评价及总结，而且受训教师也要进行自我反思和总结，从而使受训教师得到发展与提高。这样，受训教师不仅能更好地掌握每一部分内容，而且通过“整体”将各部分有机地联系起来，增强了对信息技术应用的完整理解。
2.“模块――课”的设计
下面以信息技术应用培训课程中的模块三“教学设计与实施”为例来说明“模块――课”的层次结构设计。模块结构设计如图4。
在该模块中，第一个整体为“初识教学设计”和“教学设计开发模式”。在这一模块培训的开始，要给受训教师提供一些相关的信息，启发他们回忆教学工作的环节，教学中常用的一些教学方法、媒体，期末对学生进行考试评价等日常教学工作中常遇到的问题及教学模式，成为本模块学习的先行组织者，激活与教学设计有关的心理图式，便于受训教师更深入地认识教学设计。此外，通过把受训教师日常教学工作与所学内容相联系，使教师意识到本模块学习对于改进教学和提高个人教学能力的必要性和实用性，进一步巩固受训教师的学习动机。
在模块学习中，教学设计的各个环节“学习者分析、学习目标设计、教学模式与教学策略设计、教学媒体与学习环境设计、学习过程设计和结果评价与修正设计”构成了“教学设计与实施”模块的“部分”，各个阶段承前启后，相互关联，受训教师只有掌握好每一个环节，才能更好地认识教学设计，掌握教学设计的开发模式，从而更有效地完成最后的“整体”――教学设计案例分析和教学设计方案的编写。
“教学设计案例分析”和“教学设计方案的编写”是第二个整体，目的是为了让受训教师对“教学设计与实施”这一模块达到完整的掌握。通过对教学设计案例的分析及教学设计方案的编写，可以把教学设计过程的每一个环节结合起来，不仅能掌握好每一环节的内容、操作过程及注意事项，而且通过分析教学设计案例和编写教学设计方案，将所学理论运用于实践，使各环节有机地联系起来，增强对“教学设计”的完整理解，巩固所学的理论知识。
3.“课――活动”的设计
在课与活动这个层次上，要从WPW学习模型出发，具体考虑教学目标领域，分解和细化教学内容，选择教学策略、方法和媒体，划分课的进度和时段。
（1）认知类培训课的活动设计
在认知类培训课中，可以包含多项活动，通常可以设计为案例呈现、问题思考、资料阅读与讨论、师生小结、练习与反思五个教学时段。“案例呈现”为“第一个整体”，侧重于让受训者结合实例理解所要学习的概念、原理；“问题思考、资料阅读与讨论、师生小结”为“部分”，分步骤让受训者掌握所培训的知识；“练习与反思”为“第二个整体”，主要用于巩固前面所学。
例如在“学习者分析”这一节课中，首先，用PPT向受训教师呈现优秀教学设计案例，时间约5分钟；其次，培训教师提出问题“案例中谁是学习者？学习者有哪些特征？在进行教学设计时应着重分析哪些特征？”受训教师思考后将答案写在纸上，时间约15分钟；再次，向受训教师提供相关阅读资料，让受训教师在阅读后分小组讨论“案例中分析了学习者的哪些特征？还没有分析哪些特征？”从而让受训教师积极参与到教学中，时间约20分钟；然后，培训教师带领受训教师对本节课内容做出总结，阐述在教学设计中分析学习者的重要性及其如何分析学习者，时间约15分钟；最后，让受训教师结合自己的工作情况（如所授年级、所授课程等）做练习并反思自己以前的工作，时间约10分钟。
（2）技能类培训课的活动设计
技能类培训课通常设计为系统概览、开始、操作、关闭、系统缺陷、独立完成六个教学时段。“系统概览”为技能类培训课的“第一个整体”，侧重于让受训者理解和接受先前工作系统被修改和取代的事实，初步了解将要掌握的新系统；“开始、操作、关闭和系统缺陷”为“部分”，分步骤地向受训者介绍系统的相关操作及注意事项；而“独立完成”为“第二个整体”，让受训者运用前面所学，将所学知识应用于实践，达到对所学知识的完整理解。
例如在“PPT的基本操作”这一课中，首先，向受训教师演示已经做好的PPT课件，说明它可以在一定条件下补偿或取代其他演示媒体，并简要指出制作技能的重点，时间约5分钟；其次，做好准备工作，包括素材的准备，时间约为3分钟；再次，向受训教师进行操作示范，并在操作过程中讲述操作要点，要求受训教师模仿操作，时间约15分钟；然后保存操作，向受训教师演示刚才的操作结果，时间约2分钟；接着小组讨论PPT课件的优势及局限性，教师小结，时间约10分钟；最后，让受训教师独立完成，时间约20分钟。
（3）情感和态度类培训课的活动设计
情感和态度类培训课主要通过角色扮演的方式进行。课程可以设计为接纳群体和个体、问题/机会、角色模型的担忧、解决方案、引导对解决方案的赞同、对成功的期盼六个教学时段。其中“接纳群体或个体”和“问题/机会”这两个时段合起来组成“第一个整体”，主要是为了改变个体基本的价值观和信念，改变原有经验中的“定势”，并为受训者提供一个问题解决的机会；“角色模型的担忧、解决方案、引导对解决方案的赞同”构成了“部分”，目的是根据整体中提出的问题引发认知冲突，然后提出解决问题的方案，并引导受训者赞同解决方案，最后达到改变原有经验中的定势影响的目的；“对成功的期盼”是“第二个整体”，目的是巩固前几个教学时段的成果，达到情感或态度上的稳定。
例如在“培养教师的信息技术应用意识”一课中，活动过程设计如下：让受训教师通过讨论归纳出传统教学和现代教学的优缺点，接纳技术对教育有促进作用的观点，时间约10分钟；设置教育情境，提出教学目标，经过讨论选一名受训者扮演教师，其他受训者扮演学生进行教学过程模拟（提前做好准备工作），时间约20分钟；用视频展示同样目标的优秀教学设计案例，让受训教师分组讨论对比两类教学，写出心得体会，时间约15分钟；选小组代表跟大家分享小组心得，时间约15分钟；培训教师做小结，引导对信息技术应用的赞同并激发受训教师学习信息技术应用的热情，时间约15分钟。
综上所述，中小学教师教育技术能力培训课程层次结构的设计具有科学的理论依据，以及可操作性和直观性，设计过程快速简洁，能使课程形成由环环相扣的内容和活动组成的层次结构，在设计和实施两个方面提高教师培训的成本效益。
参考文献
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[3] 陈肖庚.ADDIE教学设计模型在成人教育培训中的应用[J].成人教育，2011（1）.
[4] Roberte E.Slavin，Educational Psychology Theory and Practice[M].北京：人民邮电出版社，2005.
令人喜悦的是，2010年国家启动了“中西部农村骨干教师培训项目（国培计划）”，开始将国家级教师培训的重点转向农村。各级各类培训机构也推出了“专家引领”“同伴互助”“走进名校”“观课议课”等“品牌培训”来促进农村教师的专业发展。但是，由于课程设计者和授课教师大多来自城市，缺少对农村教师培训需求的深入调研与分析，特别是缺乏对农村教师内心世界和生存状况的深入了解，某些培训课程与方案的设计存在着“城市化”的特点。这常常会造成培训内容针对性差，培训效果不够理想，不能有效解除农村教师的困惑、促进他们“跨越式”发展等问题。如何为农村教师量身设计培训方案和课程？笔者结合多年从事农村教师培训与教研工作的实践经验，谈几点认识。
一、提升教育信念，激活专业情感
与城市教师相比，农村教师不仅地处偏远，信息闭塞，而且还存在着发展机会偏少、职称评定艰难、生活待遇偏低等实际问题。这些问题常常成为制约和影响农村教师工作积极性和创造性的发挥的关键因素，甚至导致他们的职业倦怠、自我发展动力不足和专业情感投入不够。因此，培训机构在培训课程设计前，应创造条件深入到农村学校中，充分开展调查研究，与农村教师广交朋友，理解他们的现实生存状况和内心世界，在了解他们所思所想和主要困难的基础上，紧紧围绕目前农村教师普遍存在的心理问题、专业情感和职业态度等内容开设培训课程。无论课程采用专题讲座、案例分析、研讨交流等哪一种培训形式，都要努力从不同角度激活农村教师的专业情感。一方面，可以聘请教育教学专家帮助农村教师更新教育教学观念，从积极面对现实、追求人生价值和教育理想的角度激发农村教师专业发展的热情。另一方面，可以通过聘请本地区优秀的农村教师代表“现身说法”，让农村教师在看到榜样力量同时，感受到自我发展可能和方向。
授课教师的教育信念能够直接影响农村教师对教育、对学生、对学习的基本看法，授课教师的专业情感又能够影响农村教师的教育态度、教育理想和教学效果。因此，培训者在课程设计时，首先要关注受训教师自身的情感与体验，努力从根本上触动他们追求专业发展的“神经”。
二、扫清发展障碍，提供专业知识
教育教学实践证明，一个人要想成为一名合格的教师，其前提是必须具有扎实的学科专业知识。而现实中的农村教师队伍非专业教师数量很大，他们没有经过专业、系统的学科学习，在教学中存在对某些专业知识拿不准，对知识间的逻辑关系把握不清，对学科知识结构、体系建构困难，甚至存在错误认识等问题，这严重地影响了教师对课程资源的开发和利用，甚至影响了教育教学质量的提高。因此，教师培训机构应引领非专业教师进行有计划、有步骤的专业知识的补习和更新，并将补习和更新纳入到农村教师培训课程的整体规划中。一方面，培训机构可以聘请高校专业教师或专职教研员，结合学科发展的最新成果，按照课程标准要求，就相关知识点和知识系统，进行专门讲座与补习，更新农村教师专业知识并拓展他们的学习视野。另一方面，培训机构可以聘请一线优秀教师，通过对易错、易混知识点的梳理，结合教材内容进行专题讲解，为农村教师提供教学指导。当然，还可以通过一定的在线研修管理系统，为非专业教师提供专业阅读并安排自学，采取过关考试的形式提高非专业教师的专业素养，为他们从事学科教学工作扫清发展障碍。
教师的学科知识既影响教师教学的内容、教学过程，也影响教师对教学法的选择。因此，只有有效地在培训课程中帮助农村教师完善自己的知识体系，才能让农村教师专业达标、教学达标。
三、提供课程资源，辅助专业支持
由于受地域、经济状况等诸多因素影响，目前农村“小学科”教师队伍普遍存在人数少、单兵作战、缺少同伴交流、外出学习机会少、优质教学资源相当匮乏、缺乏基本的教研活动等实际问题。基于农村教师生存现状和教学实际，培训机构除了要系统讲授开发课程资源的方法和注意事项外，最好还要向教师推荐优质的教学网址，在培训前有计划地收集、遴选一定数量的教学参考资料，如教辅书目、优秀教学设计成果、教学课件、课堂教学实录光盘、学业评价试题等，在培训时提供给农村教师。培训后，最好还能进行跟踪服务，积极搭建农村教师与优秀教师交流和资源共享的平台，借助网络论坛和QQ群，随时将新的课程资源补充，促进农村教师的合作学习和交流。此外，培训机构还可以利用多方联系的优势，积极帮助农村薄弱学校教师与城市学校优秀教师结成互助对子，让农村学校也能共享到城市学校优质的课程资源。
随着农村远程教育工程的建设和计算机的普及，各级培训机构对农村教师还应增加课件制作、现代教学设备的使用、多媒体教学手段与学科教学整合等教学技能的培训与训练，通过网络实现开阔农村教师视野、丰富农村课程资源的目的。
四、开展实践演练，提升专业技能
事实上，教师的专业技能必须通过反复的教学实践演练才能有效习得，“光看不练”的培训是很难真正转化成农村教师的实际能力的。目前一些教师培训机构设计的培训课程，大多还是以“专家一言堂”式的讲座或名师的“个人表演”为主，而鲜见农村教师上台展示自身的思考和培训成果。这就导致了对于名师的教学技能和教学策略，农村教师只能羡慕和远观，却很难模仿。因此，在设计培训课程时，培训机构应有意识地创造条件，搭建舞台，让参与培训的农村教师能有机会在专家、名师的指导下进行教学技能实践演练。比如，可以把现实课堂教学中经常用到的教学技能，如制订课时教学目标、导入新课、创设问题情境、提出有价值的问题、设计板书、绘制教学板图、制作教学课件、有效结课、进行教学反思等，进行逐项分解，指导参训教师进行分项演练，扎扎实实地提高教学技能。这种“参与式”培训，可先要求学员个人在小组内进行互助式的演练，然后在集体汇报中展示一项自己认为最得意的教学技能，供大家学习与分享。同时，培训机构还可以从中发现农村教师普遍存在的薄弱技能，从而再组织更深入的交流、点评和指导，真正使每一位受训教师都能在实践演练过程中得到锻炼与提高。
五、通过案例分析，形成教学策略
运用案例进行教学是新课程所倡导的一种教学方式并深受学生喜爱。实践证明，在教师培训课程中引入案例分析方法，同样深受教师欢迎。因为案例不仅是一个个鲜活的、真实的教育教学故事，它还具有一定的事实材料和情景，能形成一定的教学情境，有利于引导农村教师从纷繁复杂的教育教学要素中，轻松自然地抓住学习的核心内容和本质特征，更快地形成一定的教学策略。
一、课程设计的特色
在设计培训课程时，我们把总目标确定为通过集中培训带动教师的课题研究，通过课题研究来推动教师的专业发展。我们给学员提出的要求是，“带着改革的问题而来、带着改革的冲动离开”。我们推荐的研究方法是“实验研究”（或行动研究）。我们建议学员，参加此次培训，一定要实现这样一个目的：回到自己的学校之后，在自己的课堂上，持久地展开一项教学改革（实验研究）。所有专题讲座和实践活动也都直接指向一个目标：让学员在集中培训的过程中建立教育改革的新理念，让学员返回学校之后在自己的课堂中发起教学改革。为此，我们鼓励学员听了专题讲座之后，能够从专题讲座中寻找属于自己的关键词，把这个关键词变成教学改革的关键措施，在自己课堂发起教学改革（实验研究）。
在课程设计上，既要严格执行预设的课程方案，又要根据学员的需求现场生成新的课程。我们首先在调研的基础上为学员安排了切合学员专业发展需要的专题讲座和实践活动。同时，我们留出了一定的时间和空间，根据学员在培训过程中提出的希望和要求，现场生成部分专题讲座与实践活动，也邀请部分学员在“教师论坛”“教育沙龙”“教师晚会”等活动中发出自己的声音，让学员相互分享教育经验。
二、隐性课程的特色
让每一个看得见的培训细节都发挥隐秘的看不见的教育作用。第一，我们把传统的秧田式的桌椅摆设变成圆桌式的小组形式。把每一个学员的名字摆在桌面上，为教师能够迅速叫出学员的名字提供便利，也让学员感受到个体被关注、被尊重。圆桌式小组合作学习的目的不仅在于让学员集中精力听课，而且便于学员相互之间面对面地分享知识和交流情感。第二，我们从培训第一天报到时就开始拍摄和积累素材，制作成大约1个小时的“学员培训电影”短片，让学员在结业典礼时现场观看。在制作“学员培训电影”时，我们尽可能让每一个学员都在短片中不止一次地看到自己的影像，让学员从中感受到尊重和惊喜。第三，我们通过学员报到时登记的身份证留意学员的生日，为在培训期间过生日的学员举办灵活多样的生日晚会。另外，我们努力让培训的日常管理隐含教育的力量，比如及时认真评改学员的作业并于当天制作成精致的培训简报，让学员从我们的工作效率和工作态度中感受到认真做人和做事的风格与精神。此外，还重视宣传的标语和图案的设计、学员书包和笔记本样式的选择、课堂颜色与光线的布置等等。
三、班主任专业化的特色
班主任的职责不仅仅在日常管理，更重要的是创设良好的学习氛围、构建学习共同体、引领学员的专业发展。班主任的专业化包括两个方面的内容：第一，了解并掌握教师培训的基本工作程序和工作细节；第二，了解并掌握引领教师培训的策略和技巧，如快速认识和熟悉学员（记住学员的姓名）、组建学习小组、组建“班委会”、组织学习活动的“破冰之旅”、组织“团体心理辅导”、主持和点评“教育沙龙”或“教师论坛”、举办“教师晚会”、播放“教育电影”、及时解答学员随时提出的问题等。此外，还要了解并掌握建立班级共同体的基本要素和策略。为此，我们为每个班级配备了“双班主任”。一位负责培训过程的全程跟进，另一位重点负责学科培训期间的日常事务管理。通过双班主任的合作，使学员既能得到教育专业的指引，又能得到学科方面的指引，满足了教育与学科的双重需要。
培训课程体系在一个组织中有着举足轻重的意义，它可以帮助实现组织战略目标，创建员工成长环境，实现组织人才战略，并且提升组织竞争。
2015年最新小微企业的认定标准内容主要包括：工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元 (人民币，下同)，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。其依据是中国财政部和国家税务总局联合印发《关于小型微利企业所得税优惠政策有关问题的通知》。
对于小微企业来说, 培训课程体系也是同等重要的。首先，小微企业往往有着较为明确的组织战略目标，由于人数较少，企业要求员工必须要迅速成长来适应企业的发展需求。从而在公司发展的同时实现人才的发展和储备。但是小微企业又往往会遇到公司流程体系不健全，常常要摸着石头过河的情况，所以如何搭建培训课程体系来帮助公司发展成为小微企业培训工作的重中之重。本文将浅谈对于小微企业来说，应当如何建立自身有效培训课程体系。
一、锁定培训领域
一个企业的资源永远是有限的。其中用于企业培训的资源当然也是有限的。那么我们就必须把有限的资源放在最重要的事情上，也就是要事第一。有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。对于小微企业来说，如何挖掘出企业发展中最需要最紧急的员工发展需求点成为了培训工作的重中之重。否则之后所有的努力都是徒劳。
1.企业战略分析
HR的角色随着时代的发展也在同时发展，从处理行政琐事到企业战略伙伴，HRBP也成了HR对自己在公司中新的定位。培训课程体系的建设是HRBP当中非常重要的一部分，因为通过建设培训课程体系，HR可以切实得提高公司人员技能，素质，甚至价值观，从而更好得支持组织发展。正如人在迈步时要先找准自己的方向，在搭建培训课程体系之前，必须要先明确组织的战略发展方向。
例如，许多小微企业的战略和定位是追求总成本最低，从而具有较高的价格优势，同时要保证稳定的质量，客户购买快速，可以提供虽不全面但是要较好的产品选择，那么培训课程的侧重点将会是运营管理、售后服务、流程创新等。如果企业的战略和定位是产品领先，那么产品的特征和功能就比较重要，目标客户多为前卫的客户，由于产品质量、价值高，因而价格也高，并且要持续推出新产品，那么培训课程体系就会更多关注在技术与产品的变更创新、前卫客户的需求预测，产品说明与价值传递，法规与社会流程风险等。
由此可见，企业战略是课程体系的大目标，是课程体系设计的标杆。
2.企业发展阶段分析
对于小微企业来说，大多企业处于创业投入期或发展期。对于创业投入期的小微企业来说，要求培训要短、平、快。培训内容更多集中在产品知识、销售培训和服务培训上。因为对于这样的企业，在激烈的市场竞争下生存下来才是最重要的。
还有一些小微企业正处于成长期，市场的扩大和业绩的增长要求更多的人力供给。一些一线的工作人员开始逐渐承担起管理工作，这时培训的侧重点就成为了基础管理技能培训，知识库建设、内训师团队组建、企业文化培训等。
3.相关素质的重要性、可塑性分析，输出能力
在通过组织策略分析之后，组织发展当中最需要提高的能力也相应出现。但是这并不意味着这些能力就一定可以通过培训工作得到提高。所以接下来需要做的工作就是分析这些能力的可塑性和重要性。这两个维度可以把所有的工作分解为4种类型：可塑性高重要性高，可塑性高重要性低，可塑性低重要性高，可塑性低重要性低。对于双高型的能力（例如技术能力，销售能力较之于创业期的小微企业来说），需要大规模重点投入，同时组织要给予足够的资源和关注，并且尽可能用多种学习手段使员工掌握。对于双低型能力，主要采用自学方式。对于可塑性高，重要性低的能力来说，可以小规模内部学习。对于可塑性低，重要性高的能力，我们通常不采用培训的方式，而是采用招聘方式找到相应人才。
通过这四个类别的分析，进一步将最重要的能力凸显出来，从而成为培训课程设计的重中之重。
二、搭建课程框架
课程框架包含以下要素：课题领域、目标受众、课题名称、学习目标、主要内容或课程纲要。在搭建课程框架的过程中，我们需要将这些要素一一确认。
1.确定课题
本文第一部分阐述了如何锁定培训领域，也就是企业战略发展要求员工具备的可塑性较强，可以通过培训达到的能力领域。接下来需要做的事情就是把这些重点的能力转化为切实可行的课题，也就是确定课题。这里所说的课题包含了学习目标、主要内容、和课程纲要。
此时我们需要用到差距分析法工具，来更好地确定可以对症下药的课题。
对于一个知识的掌握程度，我们可以用布鲁姆目标分析法分为六个层次：
创造是最高层次的掌握，记忆是最低层次的掌握。
企业发展对员工要求的等级，和员工现在的等级，即为能力差距。下面以某小微化工企业对于工程师技术能力要求为例，阐述如何找到能力差距，从而确定课题。
以应用和理解的差距为例：工程师需要在了解装置操作流程的基础上进一步了解装置本身运行的原理。如果公司要求所有工程师能力要到达“应用”，那么通过评估，如果某工程师掌握程度为“理解”，那么就应该开展对于该工程师进行装置本身原理的培训，而使其对技术掌握能力能够达到“应用”。同时该工程师还需要能够达到为客户解决装置基础原理问题的要求，此时能力差距就是问题解决能力，他需要的接受的培训课题为“问题解决”。同理可推每一个掌握等级之前都存在着差距，这些差距就会对应弥补这些差距的培训课题。
对于小微企业来说，由于员工数量有限，最好可以尽可能对每一个员工进行能力差距分析，从而根据每人的能力差距统计培训课题。
2.选择学习方式
根据721原则，员工学习来源70%来源于动手实践，20%来自于经验交流，10%是通过理论学习得来的。培训部门在设计培训开展方式的时候也要参考员工学习的规律。可以根据企业具体情况使用传统的面授课程，或者更针对于解决问题头脑风暴的反转式课堂、或碎片化学习、图书分享会、E-learning、工作学习、案例学习、工作坊、行动学习、以及拓展训练。
对于小微企业来说，由于员工数量较少，并且大多数小微企业的主要战略是拓展市场，所以员工能够聚集起来面授学习的时间很有限。应当适量减少面授学习。 E-learning是个比较适合小微企业的学习方法，员工通过移动终端或电脑终端利用碎片时间进行学习。工作学习也是比较适合小微企业的培训方式。但重点是要和员工的上司达成一致，使员工在工作当中有目标方向地提高自己的关键能力。
三、持续建设和优化
通过锁定培训领域，搭建课程框架结束后，并不意味着工作的结束。对于小微企业来说，企业变化非常快，所以课程框架也是要随之变化的。培训工作者要保持开放的心态，做出当下最优的选择，切勿为了培训而培训。
课程体系要随着企业战略调整或培训定位改变时进行相应调整，课题领域根据战略导向会有一定稳定性，但具体课程可以根据情况做适宜调整。学习方式应根据效果导向和资源限制进行调整和优化（如每年的年度培训计划或预算），尽量用结果和数据说话，广泛征求意见。
参考文献
[1]张俊娟,朝伟静.企业培训体系设计全案(第1版)[M].北京:人民邮电出版社,2011:3
1.会计行业已经形成规范、明确、社会高度认可的岗位分工制度。会计职业岗位分工明确，岗位工作职责分明，岗位操作规程已经成熟，岗位绩效考核指标基本确立。总体上看，规模大的企业、上市公司、国有及国有控股企业三种类型企业由于财务管理、会计监管要求严格，也由于业务复杂业务量大等原因，其会计岗位划分很细，相对而言，规模小的企业，尤其是小规模民营企业，其会计岗位划分很粗，但岗位划分粗细程度并不改变岗位工作流程和内容，为岗位实训和顶岗实习提供了可行性。
2.会计行业已经形成体系完善、管理规范、考试常规化的资格证书制度。我国会计职业已经形成了一套较为完善的证书考试和管理制度，另外，一些国外的财会证书也逐步引入我国，尽管高职学生并非适应所有证书，但从培养高素质技术技能型人才的终极目标来看，高职会计专业学生应当参加会计从业资格证书考试和初级会计师证书考试，另外，还有一些会计职业所需的技能类证书也已经开设，有些比较成熟，如珠算、中文输入、电脑传票、点钞，虽然没有形成统一的社会证书，但为证书培训提供了可行。
3.校企合作为课岗证一体化人才培养模式提供了平台和保障。高职院校紧紧依托行业和企业办学，积极探索工学结合、校企合作的产学研道路的背景下，依据高职院校会计类专业的教学特点，从会计专业教学标准的制定，理论教学和实践教学相结合的办学特色等方面入手，通过对高职会计专业在校企合作中的外部保障、内部共同需求以及合作机制的分析，提出了校企深度合作模式下合作办学、合作育人、合作就业、合作发展的一些具体措施，以实现会计专业校企合作中的共赢，为课岗证一体化。人才培养提供了基础和保障。
二、高职会计专业课岗证一体化人才培养模式的内涵
1.开发基础+培训、课岗证一体化课程体系。构建一体化的岗位能力课程和证书培训课程，打破学科框架，整合课程体系，形成课岗证一体化的新型课程体系，实现教学内容、岗位要求、证书培训等衔接的一体化课程体系。
2.整合课岗证一体化教学内容。基于工作过程系统化的涵盖会计职业资格考证大纲、岗位能力培养要求的核心课程教学内容选取、整合和序化，设计学习性工作任务，创设具有职场氛围的教学情景，构建互通互融的教学内容体系。
3.课岗证一体化教材体系建设。基于基础+培训与岗证互通的课程体系和内容选取，与行业企业深度校企合作，共同开发紧密结合生产实际的项目教材、实训教材以及职业操作内容的特色讲义，满足项目教学、资格考证、岗位技能训练的应用型会计职业人才培养的综合需要。
4.践行高职会计专业课岗证一体化专业核心课程任务驱动、项目导向教学模式。通过科学确定课程的知识、能力和素质目标，教学与工作结合，课程与岗位结合，实现课程教、学、做一体化和教、考、训零距离。
5.制定适合课岗证一体化人才培养模式需要，适应岗位培训、证书培训、课堂教学、学训指导要求，专兼结合的双师队伍建设方案，形成由专业带头人领衔、专任教师和行业兼职教师为主体的专业教学团队。
6.基于四化、三性、两高、一中心原则和实现课岗证一体化培养目标，实践校内仿真实训室和校外项岗实习基地建设融通的校企组合运行模式，培养三项业务联结动手操作能力，实现校内实训、校外实习和顶岗实习一体化，提升岗位实训的仿真度和职业性。
7.构建过程化考核制度、校企合作管理制度、资格证书培训制度等实施课岗证一体化人才培养模式的保障机制，为应用型会计人才培养提供制度、组织保
三、高职会计专业岗证单一体化人才培养模式的实施方案
1.课程建设与教材建设并重
(1)建立基础+培训课程体系。打破学科框架，整合课程体系，重构教学内容，建设基础+培训的新型课程体系。开发会计实务培训课程、会计证书培训课程、职业技能培训课程、审计实务培训课程和银行实务培训课程。同时将《会计从业资格考试大纲》，《会计基础》、《财经法规与会计职业道德》、《会计电算化》三门课程，融会贯通于《会计学原理》、《财经法规与会计职业道德》、《会计电算化》三门专业基础学科之中，让在校学生学完这三门专业基础学科之后，有能力通过会计从业资格的考试。将《初级会计专业技术资格考试大纲》，《初级会计实务》、《经济法基础》两门课程融会贯通于《基础会计》、《财务会计》、《经济法》、《财务管理》等主干学科之中，让在校学生学完这几门专业主干学科，掌握会计岗位的操作技能，在取得会计从业资格证书或实际工作后，有能力通过初级会计专业技术资格考试。
(2)建立实训教材体系。围绕课程建设开展教材建设，与行业企业共同开发紧密结合生产实际的实训教材，编写突出职业操作内容的特色教材。重点建设融财税审三大业务、银税企三个行业，从文音像三个维度表现职业操作流程和场景，服务于项目教学和实训练习的特色教材《财会实务情景专题》和《会计综合模拟实训教程》。
2.建立适用课岗证一体化人才培养要求的教学团队打造一支由专业带头人领衔、专任教师和行业兼职教师为主体的适合岗位培训、证书培训和订单培养的双师结构专业教学团队，是践行课岗证一体化人才培养模式的关键所在。
(1)加强教学队伍能力培养。通过专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。逐步形成专职教师从事基础课程讲授、实践课程设计、聘请兼职教师、开展教学监控和服务社会的工作机制。
(2)加大行业兼职教师的聘用力度。大量聘请行业企业的专业人才和能工巧匠担任兼职教师，逐步形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的工作机制，打造专兼比例不低于1 ∶ 1 的双师结构的师资队伍，提高职业会计的教育教学能力。
3.建设实训实习功能强的校内外实训基地
(1)以四化、三性、两高、一中心为原则，积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式。建设先进开放、覆盖面广、兼具资格培训功能的校内实训基地，服务于以四化为基础的实验课程体系。重点建设财税审和银税企实训室，通过财税审平台实现财务、税收、审计三项业务联结的平台，培养学生三项业务联结的动手操作能力。通过银税企平台实现企业、银行、税务三个模拟单位业务联结的平台，培养学生三个单位联结的动手操作能力。我院按照实践课程的内容，将会计专业的实验实训室构建成三个技能培养平台：即基本技能训练平台，包括手工账会计实训室3 个;专项能力实践平台，包括电算会计实训室1 个、税务实训室1 个，审计实训室1 个;综合实践能力应用平台。即进行财会综合模拟实训的场所。目前，这些实训室能够满足实践教学的需要，完成对学生会计技能的培养任务。
(2)以会计工作流程为导向，建立与学生规模相当的校内仿真的模拟实训基地。设置会计模拟教学系统、会计岗位模拟系统、会计业务模拟系统、银行结算模拟系统、纳税申报模拟系统等，让会计各岗位的业务都能在会计模拟实训中体现，并能提供相应的模拟操作训练，还可以将各个环节进行组合，为学生提供一个仿真的实训环境，校内模拟实训应聘请企业兼职老师提供实训指导。与此同时，可以运用校内师资的优势，组建会计服务机构，建立校内生产型实践基地，承担社会记账、会计咨询、审计等业务，组织具有会计从业资格的学生，在会计老师的指导下，直接从事企业会计业务的处理和审计基础工作实践课程体系。
(3)大力建设校外实训基地，重点建设校外顶岗基地，促进学生校内学习与实际工作的一致性，探索课堂与实习地点一体化，加强学生的生产实习和社会实践。力求校内实训、校外实习和顶岗实习形成系统。
(4)积极探索多种形式的会计实践。在会计实践教学过程中，由于学生个体之间在学识、能力、兴趣方面的差异，同样的实训内容和要求，完成情况却可能出现较大的差异。为了满足不同个体的教学要求，在实践教学时间之外，可将课堂教学延伸到课外，将学生的课外活动纳入到创新能力培养的过程中来。积极探索公共实践、岗位实训、综合实训、暑期工学结合、综合实习等多种形式，注重课内与课外、学期内与学期外、校内与校外的结合。
4.开展学生技能比赛活动，培养学生的团队协作和创新能力会计技能大赛是实现学校教育要素与企业实践要素深度融合的有效途径，也体现出现代职业教育鲜明的类型特点。将高职会计技能大赛融入会计专业教学，探讨高职会计技能大赛与会计专业教学的协同性是当前会计专业职业教育改革深水区的关注热点问题。组织竞赛的内容，包括专业基础技能(珠算、点钞、填制原始凭证、记账凭证、登记会计账簿、中英文打字、会计书法)大赛;专业单项技能(出纳岗位、工资核算岗位、存货核算岗位、成本核算岗位等)大赛;专业综合技能大赛;手工业务处理技能大赛和会计电算化业务处理大赛。还要积极参加国家、省、市有关单位组织的职业技能大赛，以赛促学、以赛促教。
5.构建过程化考核制度、校企合作管理制度、资格证书培训制度等实施课岗证一体化人才培养模式的保障机制，为技术技能型会计人才培养提供制度、组织保障。从课程、教材、考证与竞赛、师资、学生管理、实习实训、就业指导、项目教学、毕业设计、工学交替等方面建立精细化管理制度，编写《会计专业精细化管理制度汇编》，制定精细化管理措施，开展项目教学和精细化质量管理培训，力争成为精细化管理的示范。
四、会计专业实施课岗证一体化人才培养模式的预期效果
1.从总体效果上看，推进了校企合作人才培养模式的深入发展，提高了校企合作人才培养互动服务模式的成效，基本实现了以会计职业资格为框架弥合会计职业教育与岗位能力培养、学生就业竞争力之间的距离，提升了会计专业人才培养应用型、实践型、职业型和开放性水平。
关键词 教师培训 质量评价 依据 模式探讨 运行与反思
福建教育学院以教师培训为主业，培训对象是基础教育阶段各级各类学校的校长和教师，进行培训质量评价模式的研究，目的是引导培训项目组和培训教师按照既定思路、操作规则、方法和步骤规范培训工作，使培训项目实施既具有一定理论深度，又能紧密贴近教学一线实际，精细把握学员需求，提高培训质量。
一、研究培训质量评价模式的意义
1.培训质量评价模式的涵义
评价模式主要指培训管理者依据某种评价模式理论、评价思想或者特定的评价目标，选取一种或几种评价方式方法建立起来的相对稳定相对完整的评价体系。培训质量评价模式是一种小的评价模型，它涵盖着一定的思想取向和结构，并表现为一定的操作规则、方法和步骤，对整个中小学教师培训的训前、训中和训后的活动做出规范和说明。
2.研究培训质量评价模式的意义
构建培训质量评价模式有利于引导培训工作者按照既定思路、操作规则、方法和步骤，快速设计出一个优良的培训方案，达到事半功倍的效果。根据《福建省人民政府关于进一步加强中小学教师队伍建设的意见》（闽政文[2008]344号）精神，福建教育学院作为中小学教师省级培训主要基地，承担着中小学教师、中小学校长的培训任务，同时还是中小学教师继续教育的政策研究咨询和业务指导中心。培训质量评价模式能指导培训管理者和教师规范培训工作，使培训项目负责人按照评价模式思路，认真设计培训方案，实施培训教学，提高培训质量。
二、构建培训质量评价模式的理论依据
1.CIPP模式
美国教育评价先驱拉尔夫・泰勒是行为目标模式的创始人，其模式把目标――评价活动实施――评价作为一个封闭的循环圈，注重对预期效果的评价。斯塔佛尔比姆（Stufflebeam）认为，评价不再局限于目标的达到度评价，评价不是为了证明，而是为了改进。斯塔佛尔比姆及其同事于20世纪60年代末70年代初提出CIPP模式，基本框架是背景评价（context）、输入评价（Input）、过程评价（process）和成果评价（product）。CIPP是这四种评价英文名称的第一个字母组成的缩略语。本世纪初，斯塔佛尔比姆对四步骤的CIPP模式作了补充和完善，把成果评价分解为影响评价（impact）、成效评价（effectiveness）、可持续性评价（sustainability）和可应用性评价（transportability）四个阶段，由此构成了七个步骤的评价模式。
2.柯氏四级培训评估模式
柯氏四级培训评价模式是由威斯康星大学教授柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出来的，该模型的评估内容限定在四个层次上的产出，即“反应评估”“学习评估”“行为评估”和“成果评估”。第一层是反应层，即一级评估，是指学员对项目的主观感受，如对培训的课程、培训方式、培训师授课情况的看法和满意度，评估通常采用调查问卷的形式。第二层是学习层，即二级评估，是测量学员从培训中学到的理论知识、教学技能、教育技术等方面的获得程度。该层次的评估采用书面测试、操作测试、等级情景模拟测试等方法评估。第三层是行为层，即三级评估，是指学员在日常工作中是否自觉运用了培训所学到的知识和技能，使教育教学行为发生变化。评估主要依靠上下级、同事等对学员的行为改变进行。第四层是成果层，即四级评估，是指培训后学员在工作业绩上的提高程度，计算培训创出的效益。柯克帕特里克四层次评价模型中，前两个层次主要是对培训的过程进行评价，后两个层次主要是对培训的结果进行评价。
三、培训质量评价模式结构要素
1.培训质量评价主体
（1）参训学员
参训学员对培训质量的评价有两种方法：一是由培训管理处设计网络问卷，采用李克特（Likert）五点量表，让学员进行网络匿名投票，统计换算学员整体满意度；二是由培训管理处随机抽取10%的学员，召开座谈会或者个别访谈，征求参训学员对培训的意见和建议。
（2）培训项目负责人
项目负责人作为评价主体时主要针对各研修部承担的学科培训项目中学员培训的需求调研、培训方案、培训课程（包括理论与实践课程设计）、课时安排、师资选配、教学方法选择等进行自我评价。
（3）学院培训管理处
学院培训管理处作为评价主体时，主要依据教育部和福建省教育厅有关培训文件精神的贯彻落实情况，对各个研修部的培训项目的方案及实施进行评价，撰写年度评价报告。对学院培训项目进行横向比较，排列等级。
（4）有关专家教授
有关专家是指由培训管理处聘请的校内外高校专家、名校长、各学科特级教师、名师，以及培训教学委员会成员，以第三方的身份组成培训质量评价专家组，对项目整体实施情况进行评价。
（5）学员所在学校
参训学员所在单位根据参训学员在参训前和参训后在教学岗位上的表现、变化和所取得的成绩进行跟踪评价，主要由培训管理处进行学校参训教师的抽样调查，通过所任教班级学生问卷，或者与学校有关部门的电话访谈完成评价工作。
2.培训质量评价对象
中小学教师培训质量评价对象从培训项目来源划分，一是国家委托福建教育学院培训的项目，简称“国培项目”；二是福建省教育厅每年下达学院的中小学校长、中小学教师的所有培训项目；三是省内外教育部门委托的所有培训项目。
3.培训质量评价依据
构建培训质量评价模式的主要依据是教育部颁发的《中小学教师专业标准》、《教育部关于深化中小学教师培训模式改革全面提升培训质量的指导意见》、《“国培计划”课程标准》、《教育部关于进一步加强中小学校长培训工作的意见》、《福建省中小学教师省级培训项目管理办法（试行）》等文件精神，以及学院制定的《中小学教师培训质量评价方案》和实施细则。
4.培训质量评价制度
在培训中福建教育学院建立了8项制度以保障培训质量：教师培训能力认定制度、培训项目招投标制度、培训需求调研分析制度、培训方案论证制度、学员满意度测评制度、训后跟踪指导制度、项目质量分析制度和学科年度培训总结报告制度。为使8项制度有效落实，学院每年进行优秀培训项目和负责人评选，并在全院予以表彰和奖励。
5.培训质量评价内容
培训质量评价指标体系分为7个一级指标，20个二级指标。7个一级指标为：培训需求，包括需求调研分析和调研报告质量评价；培训方案，包括培训主题、培训目标、培训课程、培训方法和课时安排的评价；培训师资，包括师资配置和专业水平的评价；培训教学，包括课堂教学、实践教学、教学方法和学习指导的评价；培训管理，包括教学管理、学员管理和经费管理的评价；培训效果，包括学员满意程度和培训成果评价；培训服务，包括学习服务和食宿服务评价。一级指标和二级指标有权重分值，在二级指标后面的末级评价标准，操作性很强。
6.培训质量评价反馈
培训质量评价反馈包括两个方面的内容：一是各研修部培训项目总结报告、第三方专家教授评价报告、学员对培训质量的满意度评价报告、培训管理处培训质量年度报告。二是培训质量考核等级评价，包括各个研修部承担的学科培训项目的培训教学等级评价、培训教师等级评价、培训组织管理等级评价、培训服务保障等级评价。每次培训后要召开学院培训质量分析会，肯定成绩，分析问题，提出下一轮培训质量目标和改进建议。
四、中小学教师培训质量评价模式
1.培训质量评价模式流程
评价主体：培训项目负责人（自我评价）――第三方专家组（再评价）――参训学员（评价教师授课质量）――学院培训管理处（综合评价）。
评价对象：国培项目――省培项目――委培项目。
培训评价内容：训前决策――培训过程――培训管理――培训效果――培训服务。
培训质量分析反馈：培训项目自评报告――学员满意度测评――第三方专家组评价报告――学院培训管理处质量评价报告――学院培训质量考核等级报告。
2.培训质量评价内容与方法模式
（1）培训质量评价内容
第一，训前决策，包括需求调研、需求分析、调研报告和师资选配；第二，培训过程，包括课程教学、实践教学、教学方法和学习指导；第三，培训管理，包括教学管理、学员管理和经费管理；第四，培训效果，包括学员满意度和学员学习成果；第五，培训服务，包括学习服务和食宿服务。
（2）培训质量评价方法
培训质量评价方法包括：问卷法、访谈法、量表法、统计法和比较法。
（3）培训质量评价结果的分析与处理
形成培训质量综合判断（自然描述和等第评定）；分析培训质量问题（召开培训质量分析研讨会）；评价活动的再评价（评价方案的再评价、评价指标体系的再评价、评价对象接受程度）；培训质量评价信息反馈改进（报告学院主管部门，向培训项目组报告，在学院内部公开）。
五、培训质量评价运作与反思
1.培训质量评价运作概况
（1）国培项目概况
以2015年为例，福建教育学院通过竞标先后获得教育部“国培计划”培训项目26个，其中，跨省竞标中西部国培项目18个，中标项目覆盖吉林、内蒙古、河北、河南、山西、湖南、贵州、宁夏、甘肃、新疆、等中西部省份，涉及中小学的10个学科。2016年4月教育部教师工作司公布2015年“国培计划”项目评估结果，福建教育学院被抽查的4个国培项目，分别名列第1名、第3名、第5名、第9名。小学校长培训项目在17所院校（机构）中排名第3位，在所有承办农村校长助力工程项目的38所院校（机构）中总分排名第3位。
（2）省培项目概况
以2015年计划内省培项目为例，回收4146份学员问卷，回收率81.3%。被调查的学员覆盖高中15门学科51个班，其中，高级教师占44.4%，一级教师占55.6%，学员的匿名投票平均得分为（满分5分）：把握培训需求4.71分，培训主题确定4.74分，培训目标设置4.71分，培训课程设计4.65分，培训方式方法4.67分，学员学习指导4.61分，培训资源获取4.71分，研修收获与成果4.66分，培训管理与服务4.72分，培训效果总评4.70分。结果表明参训学员对培训质量满意度较高。
2.培训质量评价的反思
（1）培训质量评价内紧外松
以2015年为例，福建教育学院承担的培训项目总人数达到30302人，其中集中培训11979人、远程培训18323人。目前培训管理处只能侧重对计划内的省培项目进行质量评价，暂时无法顾及到委托培训和远程网络培训，这有待进一步加强。
（2）学科培训项目质量不均衡
以高中15个学科参训学员匿名问卷统计为例，在把握培训需求上，平均分之上有8个学科，平均分之下有7个学科；在培训课程设计上，平均分之上7个学科，平均分之下8个学科；在研修收获与成果上，平均分之上有7个学科，平均分之下有8个学科。从五级评分量表的评分来看，评分差距拉得不够开，需要修改量表，拉开得分距离。
（3）培训项目组训前决策问题较多
从随机抽查15个学科培训项目组的39份培训方案来看，写得较好的方案占35%、写得一般的占31%、写得较差的占34%。培训需求调研不够深入，需求分析不到位，就会造成培训主题确定、课程设计和师资选配的一系列问题，难以满足社会和学员需求。
参考文献
[1] 余新.教师培训师专业修炼[M].北京：教育科学出版社，2012.
[2] 赵德成，梁永正.教师培训需求分析[M].北京：北京师范大学出版社，2012.
论文关键词：农村教师培训；针对性；实效性；教学做合一；时代价值
在基础教育改革深入发展，党和政府高度重视中小学教师队伍建设的形势下，全国各地各种类型的教师培训蓬勃开展。最近，教育部、财政部联合发出《关于实施“中小学教师国家级培训计划”的通知》，决定从2010年起实施“中小学教师国家级培训计划”。新一轮全国性的教师特别是农村教师培训拉开了帷幕。
一、增强培训的针对性、实效性是时代的要求、教师的呼唤
近年来，在各种培训实施的前前后后，对于增强教师培训的针对性、实效性，教育主管部门的要求愈来愈坚挺，受训教师的呼声愈来愈强烈，培训机构的关注程度也愈来愈高。它在宏观上成为时代的要求，在微观上成为人们评价培训成败的标尺。
(一)培训针对性的价值观
怎样的培训算作针对性强?对于一个具体的培训项目来说，虽然从不同角度可能会有不同判断，但在总体上应该看它是不是符合了“三个需要”：教育主管部门深入推进素质教育的需要；学校提高教育教学质量的需要；教师自身专业成长的需要。培训项目的针对性通常表现在培训目标的制定、培训课程的设计、培训教学方法的选用等三个方面。
(二)培训实效性的价值观
对于培训的实效性的评判，也会因人而异。但从根本上说，应该看它能否实现“三个满足”：受训教师的期待得到满足，有收获感，觉得“知了，懂了，会了”；学校提高教育教学质量的愿望得到满足，参加培训后教师“教得更好了”；教育主管部门深入实施素质教育的要求得到满足。
培训项目的实效性丰萼靠培训课程和±立训方法来实现，其效果在受训教师身上通常表现为：师德表现发生改变；教育教学行为出现改善；教育教学成效有了提高；教育教学研究能力得到增强。
提高教师培训的针对性、实效性已成为教育主管部门、参训教师和教师培训机构的共同诉求。在这种诉求之下，诸多培训理念和方法在培训实践中被探索、实验、提炼出来。“教学做合一”开展农村教师培训便是其中之一。
二、“教学做合一”开展农村教师培训的时代价值
“教学做合一”是陶行知教育理论的精髓，它把理论与实际、教学与实践有机地结合起来。
(一)“教学做合一”的含义
陶行知创立的“教学做合一”是南京晓庄学院前身——南京试验乡村师范学校(即晓庄师范)的校训。对于“教学做合一”的含义，陶行知于1931年在《教学做合一下之教科书》中的阐释是：“教的方法根据学的方法；学的方法根据做的方法。事怎样做便怎样学，怎样学便怎样教。教与学都以做为中心。”他指出，“教学做合一是生活法，也就是教育法。”“在生活里，对事说是做，对己之长进说是学，对人之影响说是教，教学做只是生活之三方面，而不是三个各不相谋的过程。”这就是说，“教学做合一”使“教”与“学”在“做”的实践上融合起来了。
“教学做合一”既是教学原则也是教学方法，更是教学理念，是陶行知教育思想的重要组成部分。在“教学做合一”的原则下，施行联系生活实践的、适应人的发展与社会进步需求的教育，就能培养出对社会真正有用的人才。
(二)“教学做合一”开展教师培训的现实意义
如今，基础教育改革正不断深入发展。与陶行知先生当年所处时代相比，政治、经济、文化等一切背景都发生了根本变化。但是“教学做合一”把教学与生活、工作实践相结合，使教学适合人的认知特点，顺应人的道德生成和知能增长规律，优化人们习得“真”知识和提高“真”能力的过程，其科学性、实用性的特征没有改变。在当下的教师培训中，许多培训者按照培训目标的要求，引导学员“动手动脑”，在已有教学实践经验基础上，参与培训的学习活动，用撰写案例、总结反思、现场诊断、讨论交流等形式来“学”，促进学员思考、认识教学的现象、本质、规律及关系，使他们获得内在收获。多个地区经验表明，运用陶行知教育思想，用“教学做合一”的原则设计和实施教师培训，颇见成效，受到参训教师的欢迎。
(三)“教学做合一”开展农村教师培训的特殊意义
农村教师培训除了具有一般教师培训的共性，与城区教师培训相比，还有其特点。由于经济文化发展进程差异及学校分布零散等原因，一些农村的教师培训资源相对稀有，教育等方面信息的获得相对滞后，教师参加进修提高的机会相对较少，教师之间相互进行教学交流的机会并不很多。在城市有条件安排的学习形式在农村却不一定有条件安排，在城市可利用的教育资源在农村却不一定有。因此，搞好农村教师培训的难度更大一些，提高培训针对性、实效性的诉求将更多地依赖于在农村本地切实可行的培训形式来实现。在这样情况下，“教学做合一”开展农村教师培训便显出它的独特魅力。
事实上，以“教学做合一”来开展农村教师培训，更为适合农村教师的特点。它利用农村教师身边的资源，贴近他们的教学环境，更多发挥他们的学习主体作用，顺应了他们的需要，关注了他们当前的教学问题，对他们的问题解决、行为改善、素质提高帮助甚多。
(四)“教学做合一”开展农村教师培训的时代价值
陶行知先生于20世纪20年代创立了生活教育理论，“教学做合一”是生活教育的根本方法。当时，在他创办的晓庄师范等学校中，“教学做合一”的方法为培养中国革命和建设事业的优秀人才发挥了重要作用。如今，它依然合拍于时代的旋律，溢射出时代的光彩。党的十七大提出了“加强教师队伍建设，重点提高农村教师素质”的要求，《国家中长期教育改革和发展规划纲要》就加快教师队伍建设作出了具体的规划，“中小学教师国家级培训计划”要“开发教师培训优质资源，创新教师培训模式和方法，推动全国大规模中小学教师培训的开展”。新的时代背景下，我们在“教学做合一”理念下开展农村教师培训，增强了培训针对性和实效性，提高了培训质量。
在“教学做合一”原则的指导下，我们可以探索建立以理论与实践紧密结合为特色的培训理念体系，可以创立符合农村特点的教师培训方法与模式，为提高农村教师培训的针对性和实效性开辟新路。这为我们落实党的十七大的要求，实施《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，扎实有效地开展农村教师培训，帮助农村教师专业提升，推动农村教师队伍建设，促进城乡教育均衡发展，缩小城乡差距添了一臂之力。
三、“教学做合一”开展农村教师培训时代价值的实现
我们所讨论的时代价值，是在新时期农村教师培训中，用“教学做合一”的原则和方法所产生的价值的总和。它在宏观上表现为农村教师培训后整体素质的提升，微观上体现于各个具体项目培训效果的改善。这种价值的主要附着点是培训项目的目标、课程与教学方法。
(一)以“会做”为根本，制定符合实际的培训目标
培训目标反映了培训组织者的培训理想和价值追求，它离不开“针对性、实效性”这一要素。通常情况下，教育主管部门提出的培训目标较为宏观，属于总体目标，体现了对教师的“期待”。据此，培训部门结合参训教师实际情况有针对性地提出具体培训目标，落实教育主管部门的这种“期待”。例如，江苏省某农村骨干教师培训项目，教育行政部门提出要使学员“教育教学能力全面提高”。在制定培训方案时，我们进一步提出要使学员“更新教育教学观念，增加对学科知识更新趋势和学科发展前沿动态的了解，拓展专业知识，拓宽专业视野，提高教育教学实践能力、教学经验总结能力、改革创新能力，能在县、乡起到学科教学的示范引领作用”。培训部门制定的具体目标，是体现针对性的重要标杆，把教育主管部门的总体目标具体化并加以落实。
培训目标要能针对学员的教学工作和专业发展实际，把标高设在学员的“最近发展区”，让学员通过培训达到“会做”的根本目的。为此，制定培训目标前要认真了解学员的教学现状和发展需求，制定目标时要根据所拥有的培训资源充分考虑目标实现的可行性、实效性。
(二)以“做事”为背景，设计满足需要的培训课程
培训课程是实现培训目标的施工蓝图，是实现培训针对性、实效性的载体。用“教学做合一”的原则指导课程设计，以“做事”为背景，根据培训目的需要，围绕学员的“做”与“学”来编制课程，能增强课程的针对性、实效性。其中，一方面应合理配搭理论性课程与实践性课程的比例，另一方面应恰当组配授课教师，注意他们的结构，使专家、教研人员、一线名优教师的比例适当。对教学理论、教学技能、教学科研等模块，要注意与教学实际密切结合，做到理论课程能在“做”的经验上学，实践课程能在理论的指导下开展，以利于学员进步。
例如，在江苏省20lO年暑期农村小学英语教师培训项目中，在我们的课程编排里，教学案例分析、模拟课堂教学、说课讨论、教学课件设计等实践性课程约占总课程的三分之二，理论性课程如小学英语教材梳理、英语新课标解读、英语新课程的实践反思等约占总课程的三分之一；授课教师的成分构成是：高校专家占三分之一弱，教研员、一线名师共占约三分之二。
我们所说的“做事”，既指农村中小学教师的教育教学实践，也包括他们在接受培训过程中的学习行动。
(三)以“做上学”为特征，用“教学做合一”的方法实施培训教学
培训教学是通过实施课程来实现培训目标的过程，也是实现培训的针对性、实效性的过程。因此，培训教学的方法极为重要。好的培训教学方法如同好的工艺，把设计蓝图变为合格“产品”。它能引导学员参与学习过程，激起学员共鸣，促进学员的感知，提高学员的能力。
“教学做合一”的方法是以学员“做”的经验为基础，帮助他们进一步认识事物的本质，进一步理解“做事”的道理，进一步把握“做事”的规律，进一步改善“做事”的方法，从而习得教学的新理念、新观点、新技能、新方法。有些理论性课程是“死”的，授课教师要把它与“做”结合，教“活”起来；实践性课程本身应该是“活”的，授课教师更要设法让活课程“活得生动”，有效地转化为学员的智能。培训教学应以“做上学”为特征，将培训者_的“教”及学员相互的“教”与学员的“做”和“学”融为一体。例如在培训教学中，引导学员拿自己的教学案例进行剖析反思；用自身教学经验来梳理和提炼教育观点；在培训期间写反思日记；在教学现场开展观课议课，对教法作教理分析；学员之间互动互教；学员与专家交互活动等。
培训教学过程中的学员是学习的主人，授课教师是组织者、引导者、合作者、服务者。
四、实现“教学做合一”开展农村教师培训时代价值的保障
实现“教学做合一”开展农村教师培训的时代价值，需要教育主管部门的支持、培训团队的努力，受训学员的参与等多方配合，需要建立一定的保障系统。
(一)环境保障
环境保障可分为物质环境保障和精神环境保障。物质环境是指，农村教师培训中可供学员享用的各类教育实践场所、设施等，如教育实践基地(包括学员所在学校)、各类课堂、微格教室、特定的场馆所、网络信息等教育资源。培训机构应拥有足量的优质教育资源，为农村教师培训提供良好的物质条件。
精神环境主要指与农村教师培训相关人员的思想、观念、意识、态度等。教育主管部门和培训部门领导要充分尊重农村教师的特点，认清“教学做合一”在农村教师培训中的价值，鼓励和支持培训工作中的创新，把“教学做合一”运用到农村教师培训中来；培训授课教师和工作人员要以追求培训的针对性和实效性为己任，不怕“麻烦”，努力在培训的组织和教学中践行“教学做合一”的原则与方法；学员要积极主动地参与各种学习活动，勤于“动手动脑”，坚决摒弃“只带耳朵”参加培训的落后学习方式。
(二)组织保障
组织保障主要由组织体系、制度文化、考核体系三个方面组成。
良好的组织体系包含运转高效的培训机构、专业素养好的培训者团队；还有相关管理机构之间的密切配合，培训机构与实践基地等支持单位的和谐协作。培训者团队的结构应是优化的，主要由专家教授、研究人员、一线校长、名优教师组成。他们应与农村中小学保持经常性联系，熟悉农村中小学教育教学情况，善于在“做”上教，把理论与实践有机地结合。
在制度文化方面，把提高培训的针对性、实效性作为培训者的座右铭，形成培训者关注农村中小学教育、了解和服务农村中小学教师的风尚，倡导“教学做合一”的培训文化。进行培训者培训，研究和推广“教学做合一”开展农村教师培训的有效方法。对培训的目标制定、课程设计、教学方法的选用应有相关制度要求，将“教学做合一”体现于培训全过程，打造讲求实效的农村教师培训特色。
“我在这家公司工作将近5年了，初入职场的激情早已褪去，现在的工作如同一日三餐一样平淡无奇，完全没有挑战。而且部门经理岗位就一个，自己升职的希望非常渺茫，我在考虑是不是该跳槽了？”
“我是公司事业部的培训负责人，这几年公司组织的培训特别多，市面上流行的课程基本都给员工们培训过了，可是员工却反映培训没效果。可当初他们上课的时候兴趣不是挺高吗？今年的培训还能怎么搞呢？”
“我是公司的业务部门负责人，最近公司又在组织岗位考试了，一到这个时候我就头疼：有的员工考试成绩总是很高，可实际工作能力却不行；而考得不好的员工，有些工作能力却很强，难道真的只能用考试成绩来衡量一个人吗？”
……
企业竞争的本质是人才的竞争，而人才的培养与发展似乎永远面临解决不完的问题。培训的依据是什么？培养标准应该怎样设定？培训课题从何而来？培训资源如何构建？学习转化如何完成？人才评价有无依据……究竟有没有一套完整而科学的专业人才发展方法从根本上解决这些问题呢？
一般而言，一个完整的专业人才发展链条包含输入、输出、管理三个方面（见图1）。链条的顶端是企业文化、战略驱动、业务导向、人才策略等输入项，在打通整个链条的过程中，它们是需要充分调研、考量、对接的因素；链条的核心是任职资格标准构建、学习地图（Learning Maps）绘制、学习资源开发、学习活动管理、岗位资格认证五个要素；链条的是专业人才盘点，盘点不是目的，而是人才发展、应用、规划的依据；链条的底座是培训管理者培养，即企业内部的培训工作者们要驾驭、玩转这个链条，才能保证体系的落地。
处于专业人才发展链条核心的五要素既是并列关系，同时每个要素的精进又会推动其他要素的前行，所以人才发展工作既可以按步骤来系统化地开展，又可以根据企业的人才发展状况从某个局部着手，将工作重心逐步向两端延伸，推动培训的价值化。核心五要素分别有什么价值？核心要点有哪些？如何实现它们之间的关联和衔接？为此，下文将深入介绍一个完整的专业人才发展链条―基于任职资格的专业人才发展与认证体系，进行一一说明。
任职资格，建立人才培养与发展的标准和方向
任职资格是对员工胜任某一岗位以及该岗位的不同层级所需要具备的基本条件、知识、技能及素质等设定的标准及定义。建立任职资格实际就是建立人才培养的标准与发展的方向。那么，企业为什么要建立任职资格呢？
1.任职资格必须基于企业战略和业务发展而建。一套好的任职资格是以战略发展为目标的人才战略的落地，可以使员工发展更有效地支撑企业战略目标的实现。
2.据调查，相比于薪资待遇，员工实际上更看重岗位的发展机会。任职资格明确了岗位发展通道与不同层级的要求，强调专业发展与管理发展同等重要，使员工能够快速找准自己的发展方向，从而主动自发地学习和补足短板。
3.任职资格对于知识与技能的运用场景更为明确，提供了设计培训内容的依据，大大提高了培训的针对性与落地性，从而使培训更易见到实效。
4.除以上原因外，任职资格作为人力资源管理的基础，对人员招聘、绩效考核、薪酬管理等模块都具有指导作用。
在任职资格这一要素中，素质与知识/技能是核心内容。由于素质相对更为抽象、隐秘，因此对素质进行定义时，需要与岗位要求结合形成行为化的语言，才能指导员工的行为。在这一过程中，专业顾问的作用是非常重要的。他们可以通过资料分析、BEI标杆访谈、焦点小组研讨会等专业工具，积累大量的行为事例，具体梳理出目标岗位的素质模型与知识技能模型，并结合其他任职资格要求形成《任职资格标准手册》。
学习地图，加速学习成效的行动指南
学习地图是指以组织成员的职业技能发展为核心而设计的一系列学习活动，是员工在组织内学习成长路径的直接体现。这一系列的学习活动既包括传统的课堂培训，又包括阅读与自学、在岗练习、E-Learning、教练与辅导、担任内训讲师、教练他人等。
以岗位任职资格标准为依据打造的企业核心岗位学习地图有三个核心功能，可简单概括为高度、角度与尺度（见图2）。
高度：以终为始，用以致学
通过学习地图，员工可以清楚地看到，学习不是单纯地参加教室内的培训课程，而是由培训、实践和总结三个阶段构成。员工需要依照学习地图的要求参与学习和考核，从而更快地达成胜任工作的目标。
角度：战略驱动、密联业务、发展员工
学习地图在分析培训需求（“要求”与“需求”的界定）、确定培训策略（只能面授培训吗）、开发学习资源（标准的统一）、担任内训师与教练（您个人是最大受益者，是必修项不是可选项）、评估培训效果（培训评估变得可操作） 等诸多方面，为业务部门、培训部门和员工提供了一个统一的视角。
尺度：没有度量，就没有管理
任职资格告诉员工应该具备什么样的知识和技能，而学习地图则为员工标示出如何获得这些知识和技能，从而帮助员工加速成长。学习地图与任职资格相结合，可以作为企业核心人才的选、用、育、留的标尺。
百年优学顾问团队经过多年的实践和反思，研发出学习地图绘制五步法―分析需求、界定标准、探寻差距、设计方案、绘制地图（见图3），并在金融、通信、IT、制造等多个行业的“灯塔企业”实现了快速有效的开发应用。
学习资源，打造密联业务的课程与内训师
学习地图的落地需要学习管理机制、学习激励与管控、学习资源开发等各种条件，其中学习资源开发是学习地图落地的基础。学习资源开发指开发针对企业实际、符合学习地图要求的学习资源，比如面授课程、电子课件、案例库、知识库、讲师库、导师库等。其中，面授课程是组织经验提炼和传承的载体，是企业学习发展体系的核心组成部分。
实用的课程体系/库，意味着：
对组织战略：组织智慧萃取的载体，最佳实践传承的平台；
对业务部门：最佳实践的沉淀工具，绩效提升的有效手段；
对培训部门：人才战略的落地手段，学习体系的核心内容；
对员工个人：能力发展的支撑资源，胜任岗位的加速方式。
能开发出满足企业需求的品牌课程，需要具备“一个基础，三个核心”（见图4）。“一个基础”指关键人才学习地图是课程开发的来源和依据，确保“做正确的事”；“三个核心”指课程内容专家、课程方法专家和项目管理专家，是保证课程质量的必备要素，确保“正确地做事”。
基础：关键人才学习地图
关键人才学习地图是课程开发的基础和主要依据―企业依据地图中需要的学习资源，通过课程开发等手段实现学习落地。此外，战略变革、业务发展中的临时需求是重要补充。
核心1：课程内容专家
课程内容专家是该课程传递组织经验和最佳实践的人，他们保证了课程内容的针对性和实用性。他们通常是企业内部的管理人员、业务骨干，在企业没有最佳实践的情况下，课程内容专家也可由该领域的外部顾问担任。
核心2：课程方法专家
课程方法专家是掌握课程开发技术的人，他们帮助课程内容专家把经验提炼成标准和学习内容，同时在课程设计和开发过程中保证课程符合成人学习的特点。课程方法专家通常由外部顾问担任，成熟企业也可以自行培养。
核心3：项目管理专家
课程开发项目管理包括立项、团队组建、开发过程控制、课程设计评审、课程开发评审、课程验收组织、开发人员激励管控等内容。项目管理专家一般由企业培训管理人员或高级内训师担任，外部顾问配合。
课程通过验收后，需要一批内部讲师承担课程推广的重任。内训师的来源有两个：一是参与课程开发的业务骨干，因为他们对课程的内在设计、课程内容的理解更深刻，是种子讲师的天然人选；二是该课题的业务骨干，他们需要通过一定的培养才能驾驭课程。这样既解决了课程与业务需求分离的问题，也解决了内训师发展与课程开发分离的问题，使内训师的发展不再是无源之水。
学习活动，人才发展链条落地的保障
教≠学、学≠会、会≠用，所以必须在学和用之间架起一座座桥梁，使学习活动在实施阶段实现从传统的课堂管理到学习活动管理的转型，让学员在培训后有愿望、有能力、有机会运用所学的知识与技能。有愿望，即让学员看到培训的价值，明白培训与工作的相关性，点燃学员学习的欲望；有能力，即为学员提供工具，学员通过这些工具使所学知识与工作的联系实现最大化，从而固化所学知识，知道如何做；有机会，即为学员创造实践的环境，如与学员共同制订知识转化计划，沟通实践目标，检查实践过程。具体的学习活动管理方法见本刊第7期《打造经典学习项目 提升培训价值化》一文。
岗位认证，回归原点加速学习的助推器
目前，评价员工是否胜任岗位职责的最普遍的方式就是岗位认证。很多企业把岗位认证理解为考试，认为通过考试就能完成岗位级别评定。但实际上，只有部分知识和技能可以通过建立考试题库的方式完成考察，大部分的知识和技能需要转化为行为才能产生绩效，因此岗位认证不能单一地采用考试形式。
基于任职资格设计岗位认证，是一套综合的人才评价方法，针对任职资格中的基本条件、素质、知识与技能设计不同的认证手段（见图5）。除考试外，在实际操作中，针对基本条件这样的硬性标准可以进行资格审查；针对素质和某些技能可以设计行为测评问卷，邀请上级进行打分，或采用提交成果资料与答辩的形式完成。当然，认证手段并不是越复杂越好，为了使认证工作简单有效，初级人员通过资格审查和考试就可以完成认证，中级人员可以增加上级行为测评问卷，而一些高级别岗位则需要增加答辩环节。
另外，为避免某些不稳定因素，对核心岗位进行资格认证后要留出一定时间作为观察期，待员工在这一岗位获得稳定绩效后，认证结果才算正式生效。
