时间：2023-10-11 10:12:52
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇自媒体营销营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
微信是腾讯公司2011年1月推出的产品，用户可以通过手机、平板电脑、网页等媒介快速发送语音、视频、图片和文字等信息数据。2012年8月微信公众平台上线，这是微信的一个附带功能，任何个人或组织均可免费申请微信公众账号。获得账号后可通过后台编辑文字、图片、语音、视频信息，并群发给订阅该账号的用户。因此，每个微信公众账号都可看作是一个基于微信公众平台的自媒体。本文中，微信自媒体主要指的就是微信公众平台，这也是国内大多数学者的普遍看法。
一、微信自媒体营销发展现状
我国微信自媒体目前正处于发展成长阶段，大众的关注度也在不断升温。微信自媒体是现在运用最广泛且运作成本也最低廉的自媒体平台之一，微信自媒体营销也是自媒体营销最具代表性的缩影。微信公众平台可以说从创建初始就是为整合营销而服务的，它首先以其受众数量庞大的优势吸引了众多商家进行广告投放，进而以消费者购买为中心，不动声色地完成经济、科技、文学、新闻、娱乐、教育等各个方面的资源整合，构建一个巨大的信息网络，再借以这个网络来覆盖人群并吸引人群。它独创的商家与消费者直接互动的模式更是完全贴合了整合营销的理念，这让受众有了选择信息的自主性，也为商家提供了了解受众想法的确切途径。
至2015年，微信用户已突破6亿户，公众账号超过580万个，微信公众平台已经成长为一片肥沃的资源土壤，如何利用好其巨大的资源优势，是所有希望借助这一平台收获利益的自媒体人所密切关注的。目前微信公众平台提供三种公众账号：服务号、订阅号和企业号。这三种公众号权限和功能各不相同，服务号每月只能群发四条信息，订阅号可每天群发一条信息，微信自媒体多数以订阅号为主。
（一）微信自媒体的创办者团队。微信自媒体的发展正在经历着从蜂拥而入到优胜劣汰，其创办者团队从职业精英到各种达人甚至是普通白领、居家主妇，当然水平也是参差不齐。目前，优秀微信自媒体的创办者多为各个领域的精英人士，他们在做自媒体之前已经是各自领域内的佼佼者。如“逻辑思维”的罗振宇是资深媒体人，“鬼脚七”的文德曾是淘宝网搜索总监，“吴晓波频道”的吴晓波为国内著名财经专栏作家，“凯叔讲故事”的王凯是知名主持人，等等。
（二）微信自媒体的内容和题材。微信自媒体参与者众多，其内容来源和内容题材呈现出多样化的特点。从内容来源上看主要有4种类型：一是文摘类，即主办者基本不创作内容，而是选择、摘录、推荐其他媒体的内容；二是原创类，即自媒体内容由主办者创作，部分原创类也会接受读者投稿；三是混合类，即既有原创内容也有转载内容；四是补充类，即在转载内容的基础上，对其进行补充说明，常见的有内容导读、读后感等。从内容题材来看，涉及有生活类、新闻类、时尚类、学习类、营销类等。
（三）微信自媒体营销主要方式。微信自媒体的发展正是基于微信自身强大的信息交流互动，通过其粉丝的关注、转载实现自媒体的口碑效应传播。微信自媒体的营销方式有如下几种：
第一种是利用微信自身功能进行营销。微信公众平台可以进行消息推送；利用签名档处的广告宣传；利用“漂流瓶”、“扫一扫”以及“附近的人”吸引用户的关注和参与。
第二种是广告模式。微信的公众账号在自媒体进行内容和广告投放，具体方式有这样几种：一是以图片的形式将广告放在文章的头、中或底部；二是利用微信公众账号的“查看原文”链接，直接将点击指向广告网页；三是少数微信公众号有软文或是植入的操作模式。
第三种是社群模式。自媒体的用户实际上是固定的社群，是一群有着共同兴趣爱好和相同价值观的群体。社群营销模式就是以社群用户为中心，展开一系列网状营销策略，然后在发展的过程中，注重O2O会员互动和跨平台延伸产品形态等的营销模式。在这种模式中，优质的内容是前提，如“逻辑思维”、“吴晓波频道”等，这种模式在目前微信自媒体营销中还是少数。
二、微信自媒体营销中存在的问题
（一）推送消息内容水平低，同质化严重。对于媒介产品来说，突出个性、进行市场细分、寻求差异化经营无疑是制胜的必由之路。但是现在公众账号面临着低水平的同质化问题。内容上，复制别人的文章后稍加修改再或者直接转载原文成为公众账号推送的普遍方式；形式上，单一的图文组合的推送方式为大多数公众账号所采纳。没有自己的风格，缺乏独到的见解，毫无个性可言，久而久之，用户自然会减少关注。
（二）推送消息内容缺乏标签和分类。微信自媒体利用公众账号推送的内容大多以时间为顺序，如“往期回顾”、“历史消息”、“更多阅读”等。这几项是在微信公众账号推送中比较常见，但是其内容纷繁复杂，没有统一进行归类，更没有设置恰当的标签，当用户查找内容时，往往不知从何下手。尽管微信提供了一个强关系、强互动的平台，但制作精良的、便于查找的内容依然是吸引用户订阅的重要因素。
（三）用户细分不足，缺乏明确定位。微信自媒体本身仅仅是一个媒介，或者说工具，任何一个企业、团队或是个人想要利用这样的一个工具获得成功，必然不能忽视用户，因为用户才是根本。尤其是在今天被称之为“粉丝经济”的自媒体时代，更是如此。但是，大多数的微信自媒体没有明确的用户细分，不清楚自己的用户年龄、价值观、偏好、消费习惯等，自然无法有明确的定位。因此，推送的内容缺乏针对性，东拼西凑，没有自己的核心主题和观点，无法持续吸引用户关注，难以形成忠实粉丝，更不要提和粉丝的良好互动，也自然不能为用户创造价值。久而久之，用户粘性下降，微信自媒体也自然就无法继续运营。
（四）营销手段单一。前文分析提到目前微信自媒体营销主要就是利用微信自身功能的营销作用以及传统媒体当中的广告模式。尽管这两种方式也是有效的，但是在微信公众号迅速增加、新的自媒体工具不断涌现的今天，如果不能持续地优化营销工具和手段，将很难在未来激烈的竞争中站稳脚跟。
三、对微信自媒体营销的建议
（一）深耕细作，内容为王。想微信自媒体是一个功能丰富、形式多样的信息传播载体，其推送内容的质量对用户的订阅决策有了很大的影响。推送内容是为用户提供价值的直接手段，也是微信自媒体的产品和服务。个性、新奇、有深度是公众平台内容制作应该追求的目标。身处这个信息爆棚的时代，用户每天一打开微信，成千上万的推送内容就奔涌而来，但是对用户有用的、让用户感兴趣的内容依然稀缺。要想在众多的公众号中脱颖而出，就得严把质量关。此外，推送的内容形式要丰富化，要充分利用微信文字、图片、语音、视频等功能，并对推送内容进行分类，设置便于用户查找的个性化标签，创造更好的用户体验。有质量的内容是微信自媒体生存和发展的基础、前提，没有质量的保证，其他一切都是空谈。
（二）细分用户，精准定位。市场营销中的基础理论――目标市场营销（STP）在今天已经得到企业界的普遍认可。任何一个企业要取得成功，必然要对其服务的市场进行细分，结合企业自身的资源、发展战略、环境等选择恰当的细分市场进入，提供有差异化的产品和服务，来满足市场的需求。
追求差异、彰显个性，是微信用户的特点，统一化的产品和服务无法有效满足用户的需求，每位用户都希望能够享受到符合自己需求的产品和服务体验，但是微信自媒体平台所拥有的资源是有限的，这是天然的矛盾。微信自媒体在运营过程中，要进行用户细分，找到有相似价值的目标用户，一方面可以向用户推送有针对性的内容、产品和服务，不断提升自己在相关领域的专业性，并利用其专业性增加粉丝之间的口碑传播，增加粉丝粘性，从而形成良好的粉丝经济模式；另一方面精准的用户定位也可为微信公众号赢来广告商的青睐，从而开拓经济来源。用户细分需要微信自媒体平台有数据的搜集、分析和处理能力。大数据时代，对有价值信息的深挖是取胜的关键，只有获得用户的信息，了解用户的偏好，才能有针对性地生产内容、进行推送。
（三）以用户为中心，创造极致用户体验。微信尽管被很多人划归为“新媒体”，但就其本质而言，其社交属性远远大于媒体属性，因此社交关系中产生的情感联系是微信自媒体的核心价值所在，一切运营活动的开展，都是建立在维系公众账号与用户情感联系的基础上的。以用户为中心，提升平台的社交互动效果是加强公众账号拥有者和用户情感联系的重要途径。
首先，充分考虑用户在平台使用中的舒适度，提升用户体验。不仅仅是在内容上深耕细作，优化分类，在营销策略方面也要时刻考虑用户体验。微信公众平台需要通过一定的广告商提供资金，广告商希望获得更多的关注，而用户则希望躲开广告商的狂轰滥炸，当公众号拥有者遇到诸如此类的矛盾时，要以用户为重，协调好商业利益和用户体验的关系。软文或是植入性的广告相较于硬性的广告链接就是比较有感情的方式。
其次，策划并开展有代表性的线上、线下以及跨平台的活动，加强与用户的交流和沟通，从而形成社群营销模式，不断开发相关的后营销产品。前文所提到的“吴晓波频道”、“逻辑思维”、“凯叔讲故事”这几个都是在这方面运营得比较成功的案例。“吴晓波频道”和爱奇艺视频合作，推出微信杂志《M周刊》，在全国成立“吴晓波书友会”，驻有赞微商城进行课程、会员身份等的销售，与粉丝进行良好互动等等。可以说，“吴晓波频道”正围绕社群经济、组合型社区等进行者新奇的思维和实验。
四、结语
任何一个新的媒介出现以后，都会很快受到敏锐的企业家的青睐，很多人认为微信会开启一个移动电商的新时代，但任何事物的发展都不可能一帆风顺，微信自媒体营销的运作同样不可避免地会遇到困境。只有以用户为中心，对内容精耕细作，进行用户细分和差异化经营，微信自媒体才能够和用户“一起愉快地玩耍”。
本文为天津商业大学宝德学院科研规划项目（项目编号：BD20129104）
主要参考文献：
[1]李莲莲.自媒体逻辑思维的社群营销模式探究.新闻世界，2015.6.
[2]韩杨.浅谈微信自媒体的发展趋势.辽宁师专学报（社会版），2015.1.
【关键词】自媒体平台；互动营销；微博；网络营销
一、引言
在企业传统的营销互动模式中，经常通过问卷调查、电话回访、上门拜访、信件交流、投诉及反馈等形式与其产品和服务的购买者群体进行互动，从而达到了解企业所需的市场信息和推动市场发展的目的。所借助的媒体互动方式一般需要较长的反馈周期，并且其互动模式经常是单向的，互动媒体不够丰富，互动的效果较差等。随着互联网和手机媒体的日益普及、web2.0的迅速发展，在国内近几年来，微博、微信、论坛、人人网、BBS等自媒体平台广受公众的热捧，企业特别是消费品生产企业以及服务性企业，可以运用的互动营销媒介也逐渐扩展，从传统的媒体逐渐转移和扩展到自媒体平台上来。自媒体平台的出现无疑是在技术和传播手段上为企业互动营销的发展提供了一个很好的解决方案。麦肯锡在上海《中国社交媒体铸就消费新时代》调研报告指出，中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户，他们正引领着新的消费潮流，即越来越多地以社交媒体作为品牌和产品决策的重要信息来源。与此同时，网络营销也已成为众企业争先使用的营销模式。在近乎6亿的中国网民中，企业可以通过网络吸引可能的潜在购买者，但同时也面临着新的问题：如何才能精准地找到目标群体，如何才能以较低成本达到有较大影响力的营销效果，如何才能让消费者同企业积极配合，展开生动有趣的互动，从而建立稳定的需求和服务关系等等，都是值得深入探讨的问题。
二、企业自媒体互动营销的含义与作用
（1）核心概念与内涵。自媒体是指一个普通人或组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，通过现代数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们的真实看法、自身新闻的一种途径和即时传播的方式。当前，以微博为代表的自媒体已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。美国传播学者罗杰·费德勒认为，媒介形态的变化必然存在可感知的需要，即社会需要任何技术，如果要被人们所采纳，应当同人们的社会需要相适应，不然就很难被采用。显然，新时代下的自媒体平台便很好地满足了人们的需要。自媒体互动营销就是以自媒体平台为媒介，企业通过前期的精准定位，旨在满足目标群体的需求，注重客户体验，设置良好的营销内容，将目标客户与企业紧密联系在一起，其实质是同目标客户展开良性持久的互动，以达到产品和服务销售的目的。（2）自媒体互动营销的作用。自媒体互动营销摒弃了传统模式下的被动接受宣传信息的方式，紧跟时代流行元素，注重人文关怀，以消费者为中心，形成了主动的“你中有我、我中有你”的良性互动。它有以下优势：一是影响范围广。根据美国著名社会心理学家米尔格伦提出六度分隔理论：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。它也被称作小世界理论。以新浪微博为例，姚晨的微博有5千多万的粉丝，借助网络的力量，个人的影响力大大超过了以往，甚至超过电视等公共媒体，她不愧为“微博女王”。众多“草根”所发出的声音和产生的影响力也是不容小觑。这样一个自媒体世界为信息的迅速广泛流传以及人们的大量参与提供了可能，其影响范围更加广泛。二是精准性强、沟通成本低、沟通效率高。在信息的传播和接收过程中，消费者对信息会有不同的喜好和选择。借助自媒体平台，企业可以依据信息接收者的不同特点，向不同群体传播他们真正需要的营销信息，精准地找到公司的目标群体。可以将传统的人员推销、市场调查、意见回收等营销方式与网络相结合，就有可能免去昂贵的广告费，节省大量时间，这样，很大程度上为企业减少了营销的成本。在自媒体平台上，企业还可以随时与消费者展开多样互动，实时关注消费者动态，第一时间获取相关信息，提高了沟通效率。三是趣味性强，保证了互动的持久性。自媒体平台可以将文字、图片、视频等多种元素在同一时间呈现，企业可以借助科技手段，将精心设置的营销内容与多样呈现形式相结合，为消费者体验营销增添美感，丰富了双方互动的形式。企业还可以通过设置问题回答、有奖竞猜等多样方式，进一步加强互动的趣味性和新鲜感，促进目标市场群体同企业“点对点”的主动互动，提高参与度，促进积极的公众互动渴望情绪。此外，自媒体平台还有很多优势，如手机平台操作，简单快捷；通过共同话题提升熟悉度，从而建立消费者对企业或品牌的忠实度等。（3）互动营销的适用范围。自媒体互动营销有着较广的适用范围，特别是一些与公众的参与和关注度有着密切联系的企业比较适合互动营销模式，如消费品生产企业和服务业企业等。如2013年暑期，可口可乐公司举行的可乐昵称瓶活动，高度的消费者参与度和双方间的活跃互动引来了大众的热烈关注，并引起了一个个社会话题。在活动的7天内，企业每天接受一定数量的定制瓶，邮费20元。第一天放出300瓶，一个小时订光，第二天500瓶用了半个小时，第三天900瓶只用了5分钟，第四天300瓶可口可乐，1分钟被抢光。活动中取得了巨大的成功。据《中国新媒体发展报告（2013）》介绍，2012年从用户的年龄统计来看，20～29岁微博用户最多，约占微博用户比例的三分之一，其次使用微博的用户分别是10～19岁年龄段和30～39岁年龄段的人群。也就是说，青少年是微博的绝对主体和最活跃的用户群。以青少年为目标群体的相关企业最应充分利用平台的丰富资源，开展互动营销。而这群有着较强的个性和较高的接受新鲜事物能力的青少年在未来很长的一段时间里都将是整个社会发展的中坚力量，各企业可以提前做好品牌意识的灌输和品牌忠诚度的培养。
三、企业运用自媒体平台的互动营销策略
（1）更新营销观念。传统媒体的衰败和新兴媒体的兴起已是不可抗拒的历史趋势。近几年来，微博、微信、论坛、人人网、博客、QQ空间等媒介平台层出不穷。作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内自媒体平台的领先者。据统计，截至2012年末，注册用户超过5亿，日均活跃用户数达到4620万；借助QQ的强大用户渗透率，腾讯微博2012年底注册账户数也已达到5.4亿，日均活跃用户数超1亿，当腾讯2011年初推出微信，势不可挡的微信热在2012年横扫整个中国，不到两年时间用户数一举突破3亿。经营环境与条件的变化为企业提供了新的挑战与发展方式上的变化。企业应当转变观念，顺应时代潮流，充分利用自媒体这一便捷平台，实行精确化、互动性强的营销策略，在营销活动中充分考虑消费者的实际需求，实现营销人员和目标客户之间的良性互动，从而为企业的市场运作服务，发展自己。（2）营建自媒体平台。自人类社会进入网络3G时代以来，智能手机和PAD终端已经成为大多数人的生活必需品，消费者可以随时随地地登录自媒体平台，浏览感兴趣的信息。企业要想在网络营销中取一瓢饮，自媒体平台的建立是基础。《中国新媒体发展报告（2013）》提出：微博已经成为中国活跃度极高的新媒体应用和信息传播空间。报告指出，2012年下半年中国微博总访问次数达到155.56亿次，总页面浏览量达到739.85亿次，总访问时长达到15.18亿小时。一些国际品牌如可口可乐、阿迪达斯、宝洁、杜蕾斯等都十分注重自媒体平台，纷纷建立和通过自己的自媒体平台与消费者展开活跃的互动。此外，自2012年12月后，新浪微博还特意推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。因此，众企业可借助高人气的新媒体渠道，搭建本企业的官方平台，为互动营销的开展提供基础条件。（3）正确进行互动营销。一是汇集“铁杆粉丝”，引领营销话题。明确企业定位，为企业创建一支高质量的粉丝团队。很多企业陷入了追寻粉丝只注重数量而忽视质量的困境。在拥有众多粉丝时，企业应组织团队，开展粉丝的甄别和维护工作。相关团队可以通过了解历史时期各粉丝与企业的互动参与次数，关注时长及程度，反应速度，对企业的品牌忠诚度等方面展开考察，最终确定一定数目的“铁杆粉丝”团队，并及时展开正确的维护工作。为保持互动的火热性和新颖性，企业应具有讨论空间的言论，营销内容应生动、有趣，能吸引公众的眼球，促进企业同目标群体的互动，在互动中充分关注消费者需要，满足消费者需求，掀起族群反应。二是创造消费者表达意愿的机会。以消费者为中心，为消费者提供表达意愿的渠道。消费者的埋怨是企业进步的空间，消费者的满意是企业进步的不竭动力。企业可以设立“群言堂”，欢迎消费者体验后畅所欲言，让他们对企业的喜爱有所表达，埋怨有所回应，建议有所吸取。企业可以成立专业的团队，对消费者的留言及时关注分析和回应，充分尊重消费者的言论自由，以包容的心态妥善处理营销过程中出现的问题，避免传统的只重美评而忽视差评的行为，真正将互动从“点到面”发展为“点到点”，提高互动的精准性，增强消费者满意度。三是“分享”营销。在互动营销的理念下，企业应提倡和实践“分享”营销：主动与消费者分享产品的制作过程，带领消费者参与感知体验；鼓励消费者分享用后感言，营造消费者与朋友分享的诉求氛围。通过分享产品生产、研制过程中的趣事，让更多的潜在消费者参与产品成长的点点滴滴，提高品牌的忠诚度，提升消费者的购买欲望。此外，消费者的用后分享能在较大程度上扩大产品的影响范围，起到高效且可信度高的宣传作用，有利于塑造企业良好的口碑。企业还可以考虑采取名人分享、铁杆粉丝分享、转发就有机会中奖等方式，鼓励营造与朋友分享的网络氛围，通过“病毒式”传播，让互动信息为企业带来更多的粉丝和潜在客户。
四、结语
近年来，自媒体平台不仅在互联网上风靡流传，随着智能手机的兴起，手机媒体也逐渐成为自媒体的一大使用媒介。在贸易全球化背景下，企业如何了解散布在世界各地的消费者的需求，如何同目标群体保持密切的联系和经常性的互动，是营销成功的关键。基于自媒体平台下，企业可以将企业的文化、企业内涵全方位地传递给购买者，让他们时刻地感受到互动带给他们的愉悦，最终达到推动企业市场发展壮大的目的。
由于网络的特点，自媒体平台上也难免会出现企业间恶性竞争、网友恶搞、恶性攻击的情况。企业还应增强危机公关意识，规范运作危机公关的机制，提高实施危机公关的能力与技巧。值得注意的是，在平台上信息时一定要注重措辞，保证言辞的准确性，在不伤及公众利益的前提下，寻求更为生动、有趣的表达。此外，企业也不可偏废传统媒介，应当以传统媒介与新兴媒介相结合的方式，相互配合，以最终实现营销价值的最大化。
参 考 文 献
[1]李治国.《麦肯锡：中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户》.中国经济网http：///zg/201204/25/t20120425_23274008.shtml
[2]黄平，崔健.《对自媒体规范与引导的思考》.青年记者
互联网时代，营销娱乐化是品牌霸主的首选营销模式，但过度娱乐化对品牌有害无益。然而在《芈月传》的借势营销狂潮中，某家居深谙企业的社会责任感和使命感，独树一帜，利用品牌价值与电视剧的契合点，通过创新吸睛的营销事件，深化“有家有爱”的核心理念，引发了受众对于《芈月传》背后的思考。
一、娱乐化营销让让自媒体疯狂炒作
《芈月传》最成功的，莫过于以此部剧情为主题，在自媒体上的“微言大义”式的传播。于是，我们在微博、微信，各类APP上，看到了基于此的各类解读。比如，逻辑思维的某篇基于《芈月传》的解读文章，点击率便超过10万。从某种程度而言，自媒体时代，传播的精髓就是眼球，就是话题、事件、娱乐。也只有这样，品牌在消费者心目中才有占位，才能抓住消费者的心。才能迅速在消费者心目中崛起。
娱乐化的营销，多维度的解读，本质是一种“话题”效应，所有自媒体的传播效率，完全在于“转发”二字。所以，自媒体时代，注意力时代，传播的精髓，在于如下公式：
病毒传播=圈子+话题+移动端的sns+互动
什么是圈子？ 精准营销咨询与培训师盛斌子认为，圈子可以理解为部落，社群或者沙龙。是基于兴趣，信仰，或者利益的一群人的扎堆。是散落在社交app(论坛，qq群，贴吧，微博，微信，陌陌，来往，人人网，开心网…)上面的有共性的一群人的集合。移动互联时代的微营销，在某种程度上而言，就是针对上面每一个细分社群的精准互动营销。在移动互联统治的时代里，没有所谓的大众营销，只有一个一个的可接触的圈子。
什么事话题？ 笔者认为，移动互联时代的话题，一切都是方生速朽的。兴起败落，昙花一现。没有永恒的常青树，没有屹立不倒的企业，没有长盛不衰的模式。但是人性，人的贪婪，懒惰，自私，嫉妒，同情，好胜，好奇，趋利避害，喜欢美食美景美女，从众而又不从众…却是永恒不变的。 碎片化的时间，多元化的渠道，泛滥的信息，沉重的现世压力，芸芸众生组成的吊丝与屁民，很难静心关注与思考严肃的话题。
什么是移动端的社交平台？ 这些有戏剧性冲突的话题与事件，借助移动端的app社交平台(论坛，qq群，贴吧，微博，微信，陌陌，来往，人人网，开心网…)共生共荣，相得益彰，以排山倒海之势，在各个平台瞬间引爆，成为街谈巷议，茶余饭后的焦点。而移动互联不同于pc互联的地方是，智能手机具备了四感:摄像头提供了视觉;话筒提供了听觉，LBs技术定义了所处的位置，陀螺仪提供了可以感应到运动方向、加速。
这意味着智能手机可以通过4感知道智能手机的使用者，目前在物理世界中处于什么位置，什么状态，他的注意力和兴趣点在哪里？所以移动智能的伟大之处是，可以从物理世界中找出精准的需求的数字流量，引导给线上世界。微博微信，便是基于智能移动端的杰出代表！
什么是互动？ 移动互联时代的所谓互动，是指同一社群的人，借助sns社交平台，就同一话题，线上线下的探讨与交流。互动，就像病毒传播一样，迅速的裂变。没有互动的微信群QQ群论坛等，是没有人气的，没有人气的平台，也就没有流量。而流量是一切平台生存的基础。
所有的互动，其实幕后都有推手，他们分别扮演着话题的创造者，评论者收集者参与者，观看者角色。艳照门，“三个代表们”，xx库们其实幕后都有看不见的推手！最后评价一下xx库视频门事件吧！
二、《芈月传》引发对家庭健康的反思
娱乐营销不是因为营销而纯粹娱乐。对于具有社会责任的品牌，在传播品牌的同时，也传递着对社会和时代的关注，并用实际行动为社会的和谐发展做出贡献。欧派在娱乐营销的同时，也诠释着爱和责任。
一首《时间都去哪儿了》，唱红了多少人的眼圈。随着社会压力的增大，上班族绝大部分的有效时间都在工作应酬，陪伴家人的时间更是少之又少。2015年《中国家庭发展报告》指出，青壮年群体每周陪伴家人的平均时间只有25个小时，计算下来，平均每天只有3个多小时。越来越多的人面对长时间的工作高压，缺乏时间锻炼，缺少时间陪伴家人，身体和心理都处于亚健康状态。家庭是社会的细胞，是社会健康发展的根本，因此，让更多的人回归家庭，让家人相聚的时间更多，让家庭更温馨，更和谐，不仅是个人的责任，也是企业的责任。欧派积极参与《芈月传》这场娱乐营销的初衷，正是希望社会能关注这些问题，引起更多的人对家庭健康的反思。
比如，欧派此次联手《芈月传》展开的娱乐营销中，“欧派让家更有爱H5”收集到的数据显示，自《芈月传》上映后，很多人推开了聚会应酬，开始回家陪家人看电视剧，无形中增加了陪伴家人的时间，找到了和家人沟通的话题。因此，欧派，作为引领中国家居发展的航母，再一次用行动表达“有家有爱”的社会责任，并提出“没有时间陪伴家人”只是借口，是我们忽视了家人，我们应该抽出更多的时间陪伴家人，给家人更多的关怀，让每一个家庭充满爱，让家庭健康回归本真。
三、家居航母引领行业
芈月在乱世中一生运筹帷幄，终于掌握秦国大权，为秦国统一天下打下坚实的基础。和芈月一样，欧派经过21年的努力，已经发展成为一个集整体橱柜、整体衣柜、整体卫浴、厨房电器、装饰工程、商用厨具、高端木门、实体面材等多种产品的设计、制造、销售(互联网+)为一身的具备大家居“一站式”解决方案的大型综合家居集团公司，并开启了家居定制产品大批量生产的先河。
专业:行业的专业性，给你的粉丝提供独一无二的内容。
营销自己:活跃在各种社交平台，参与各种热点话题。
存在性:弄一个社交根据地（如微信），经常更新，让你的粉丝时刻关注到你的最新动态。
互动:经常与粉丝互动，增进亲和力。
炒作:这个不多说，相信大家都明白。
（来源：文章屋网 ）
关键词：自媒体环境；品牌设计；传播
随着自媒体时代的到来，品牌营销的传统渠道正在承受着严重的冲击，广播、电视、书籍、广告牌等传统营销手段逐步被淡化，随着博客、微博、微信、百度贴吧等自媒体平台的蓬勃发展，新的媒体正在以势不可挡的趋势，影响着品牌的设计与传播。传统的品牌传播策略已经很难适应新时期的社会发展，企业必须不断创新理念，适应新的传播环境，以适应新时期自媒体环境下品牌的营销发展。
1 自媒体环境下的品牌设计特征
1.1 通过细致入微的互动沟通，实现品牌功能与美的融合
品牌一直是商界关注的焦点，尤其是当今社会，人们对于品牌的关注度越来越高，然而，在自媒体环境下，怎样做好品牌设计，业界不同的人士有着不同的看法。要想正确把握品牌的发展方向，必须树立良好的品牌形象，通过各种媒介，加深人们对于品牌的记忆。在品牌营销过程中，设计虽然只占据冰山一角，但是，对于品牌的推广却发挥着重要作用。品牌设计是一种符号沟通，成功的品牌设计，是通过各种手段为人们打上品牌的烙印，通过细致入微的互动沟通，实现品牌功能与美的融合。招商银行在这方面做得就比较成功。作为一家商业性银行，招商银行的微博信息呈现出多元化的发展趋势，它不仅利用微博这一平台，理财、金融等银行产品的动态信息内容，还社会公益、社会热点等广大人民群众比较关心的热点方面的内容。另外，它还积极开展一系列的主题活动，通过活动吸引网友的关注，在活动中还有丰厚的礼品赠送。为了增进与网友的距离，提升网友对于品牌的认识，招商银行还利用互联网自媒体，与网友展开亲切互动，称呼网友为“葵花籽”，拉近与众多粉网友之间的距离，树立良好的形象。在自媒体时代，人们已经不局限于被动的听取品牌的介绍，而是主动地对话交流，自媒体环境下，人们可以随时随地的分享信息，进行互动交流，所以，在品牌传播过程中，搭建良好的互动沟通平台，也为品牌传播与推广创造了更好的条件。
1.2 设计思维、创意要适应自媒体，注重自媒体的传播特性
如果没有载体，我们很难完成信息的传递。因此，自媒体时代，各种媒介，对于品牌的推广发挥着重要作用。人们获得各种各样的信息，主要是通过五官来完成。获得信息最多的，主要依靠视觉和听觉来完成。因此，信息传播如果利用视觉、听觉进行传播，不仅传播速度快，而且传播氛围也会最广。尤其是在自媒体时代，视觉、听觉的传播效应更是令人难以想象。利用视觉、听觉进行传播，离不开多媒体，尤其是当今社会，视觉信息与媒体是紧密相连的。任何视觉设计活动都需要利用媒体来展示效果。因此，在品牌设计过程中，设计师的设计思维、创意、表现方式更应该与所依托的媒体相适应。因为不同的媒体，其设计表现形式也不尽相同。比如，影像媒体强调视听一体化，比较注重动态元素，如声音、音乐、动画等，给人营造一种更加真实的感觉。而传统的印刷媒体，视觉设计比较注重一些静止的元素；如图形、文字和排版等；因此，品牌设计与媒介的特性关系十分密切。在自媒体环境下，设计者在进行品牌设计时，也需要注重自媒体的传播特性，自媒体的传播特性是主动的、活跃的，具有很强的社交性，能够使品牌信息传播范围更广。以自媒体为主的新媒体，使品牌与受众之间距离更近，通过个性化的方式，公共的交流互动平台，品牌可以接触到更多的受众，也增添了多聆听受众的机会。随着传播媒介的多元化，品牌的设计形式，也要适应新时期科学技术的发展，设计思维、创意要适应自媒体，注重自媒体的传播特性，以有效的丰富了人们的感官，加深人们对于品牌的记忆，拉近品牌与受众之间距离。同时，在自媒体环境下，营造更多便于受众群体接受的、多元化、立体化的展示效果。
2 自媒体环境下的品牌传播特征
2.1 借助博客、微博、微信等，树立良好的口碑
在自媒体环境下，为品牌的传播提供了极大的便利，企业只需要在相关自媒体网络上注册自己的账户，就可以企业的信息，使用户了解自己品牌。在自媒体时代，人们已经不局限于被动的听取品牌的介绍，而是主动地对话交流，现代品牌营销，自媒体已经成为重要渠道，博客、微博、微信等自媒体营销平台，为企业品牌传播提供了更加广阔的发展空间。首先，企业可以凭借博客进行品牌传播，自媒体环境下，博客是网络舆论潮流的引导者，具有广泛的影响力，凭借这种网络交互性平台，企业可以培育忠诚的用户，树立良好的口碑，以达到极好的宣传目的。近些年，利用微博将企业信息、产品信息传播给网友，已经不是什么新鲜事情，微博这种营销模式，越来越受到众多品牌的青睐，在品牌的推广和传播中，发挥着重要作用。许多企业都喜欢在微博中听众喜欢的话题，并在微博中与听众互动交流，以吸引更多听众，以此来达到营销目的。由于微博发展迅速极快，营销模式非常看重价值传递，如粉丝、认证、好友、名博等涉及的范围也比较广，因此营销效率极高。
2.2 充分利用自媒体，建立自己的官方微博、微信
微信不仅是互联网时代适应于企业品牌建设的一种网络营销手段，还是自媒体品牌营销的重要渠道。在微信上，无距离限制，用户通过安装移动客户端，就可以随时进行新用户注册，然后，随意订阅自己感兴趣的内容。商家凭借微信公众平台。可以随时提供信息，推广自家产品，展现各种微动态。只要有手机、平板、电脑在身边，就可以随时进行互动交流，这种微信营销互动，已经成为自媒体品牌营销的重要渠道，为品牌传播提供了更广阔的新天地。现在的很多品牌都充分利用自媒体，建立自己的官方微博、微信，如中国石油不仅专门开发了自己的视频网站，还建立了自己的微信、微博。在自媒体环境下，让群众及时了解企业相关动态，近距离了解企业品牌。目前，微信已成为人们日常交流不可或缺的交流工具，利用微信来传播品牌，利用人们朋友圈的人际关系，进行品牌营销已经成为一种趋势，如果企业能利用好这一资源，不仅有对企业的品牌传播发挥着重要作用，还有利于营造更大的利润空间，促进企业的健康发展。
3 结语
自媒体环境为品牌的传播提供了极大的便利，因此，企业一定要抓住机遇，通过自媒体，与消费者建立良好的关系，同时，根据自媒体的传播特性，做好品来设计，实现与受众之间的良好沟通。以适应新时期自媒体环境下品牌的营销发展。
参考文献：
[1] 谢瑜萍，马尚平.品牌营销的自媒体渠道及其利用方法[J].中国商论，2016（22）.
[2] 郑智斌，熊文珍.网络口碑传播与互联网的社会化[J].南昌大学学报（人文社会科学版），2008（01）.
当微信每一次的升级，都意味着微信的又一次改变，每一次改变都会带给我们无线的遐想。微信从一个聊天工具，到微信公众平台的建立，再到微信支付功能的完善，最后到微信广告的投放。从中可以看出，微信也是在不断的跟新中，越来越趋向于自媒体。小到个人，大到企业。自媒体的时代，我们要趁机疯狂一把。
微信营销，打造自媒体营销平台
无论你是个人还是企业，我们身在这个社会，都需要打造自己的营销平台。微信公众平台，无疑带给很多用户这么一个大舞台。企业更需要微信公众平台，微信公众平台，不仅能够达到宣传推广作用，还能进行会员营销，内容营销，支付系统，CRM管理系统，互动营销。微信平台逐渐成为一个大平台，报警系统，企业管理，微社区，买卖，订票，打车，转账我们都能够通过微信实现。
微信公众平台的好处就是，实现一对一精准营销，互动力强，能够很好的提升用户粘度，从而达到促进线上或线下的交易，还能够不停的病毒式传播，牌品的知名度打响，又能赚得一大部分忠实粉丝。跟微博比起来，微信虽不如微博传播力那么广泛，但是微信传播力度就像洪水猛兽，会逐渐蔓延，影响力是微博不能替代的。搭建一个微信公众平台是至关重要的，所以选择良好的微信第三方运营商，就像选择一份适合自己的装修风格一般，实用和外观是决定平台的两个因素。微捷，重庆两江新区的一颗冉冉之星。为用户实实在在的做微信平台。
微信自媒体，得到用户亲耐是关键
建立了自己的微信自媒体，就该知道如何抓住用户的心。自媒体，可以说是一个世界，可以说是一个国家，一个城市，一个微信，一个微信平台，一个人。我们必须靠其它用户的拥护，才会把自媒体圈做得更加的强大。微信自媒体的好与否，能够看出您的企业是否有传播力，有权威性。那么我们要讨好用户，才会收获得更多。
首先我们要，现在微信圈中的同质化太严重，要想别人记住你，就一定要有吸引用户的地方。，是一种法则。成功，是不可能复制的。举个列子，像杜蕾斯为什么会有那么忠实的用户，那是因为它接地气，听乡音、求安慰，还有对聊式营销。让很多用户感觉像有着家的感觉。还能有好玩的游戏活动，是很多用户喜欢关注他们的主要原因。
营造自媒体产业链，形成生态圈
俗话说“三个臭皮匠，抵一个诸葛亮”，那么这句话其实用在任何地方都是不过时的。从个人到企业，我们离开了合作就好比将死之鱼。学会与别人合作，才是最直观重要的一点。那么一个自媒体平台的力量很小，如果十个自媒体平台相互引荐，就会将效果放大十倍。那么100个自媒体平台相互引荐，就会将效果放大100倍。这种效果是每个人觊觎的。
【摘要】在互联网尤其是移动互联网快速发展的今天，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。微博和微信作为我国社交媒体的两个代表存在着许多差异。自媒体是依托社会化媒体应运而生的，自媒体在利用微博和微信这两种社会化媒体进行营销时存在很多不同之处。本文以自媒体《罗辑思维》为例，着重研究微博与微信两个社会化媒体在营销方式上的不同。
关键词 微信 微博 自媒体 营销 差异
一、什么是社会化媒体与自媒体在《什么是社会媒体》一书中作者Antony Mayfield 将社会化媒体定义为一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，具体有以下几个特征：参与、公开、交流、对话、社区化、连通性。①社会化媒体应该是用户自己撰写信息，然后传播的过程。它的产生是依赖Web2.0 的发展，包括博客、播客，再到微博、微信等。也有学者指出，社会化媒体是一种建立在双向交流基础上的信息传播和分享平台或者工具，社会化媒体与传统网络媒体的区别在于，社会化媒体在网络中模拟了真实世界的人际关系，并且将真实世界的信息传递方式在互联网进行移植、扩大，使得个体的声音被传播的更远。②一些网络社区如人人网、开心网，以及微博、微信正符合社会化媒体的特征。
2003 年7 月，谢因·波曼与克里斯·威理斯两人联合提出自媒体研究报告并在美国新闻学会媒体中心发表，报告给出了自媒体的权威定义：“自媒体是一个普通市民经过数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们真实看法、自身新闻的途径。” ③国内学者夏德元为自媒体下了如下定义：自媒体就是为私人化、平民化、自主化的传播个体提供信息生产、积累、共享、传播的独立空间，可以从事面向多数人的，内容兼具私密性和公开性，交互信息传播的传播方式总称。自媒体的核心是普通公众对信息的自主提供与分享。④可以看出，微博、微信等社会化媒体都属于自媒体的范畴。
二、微博与微信的营销差异
微博营销是通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。它涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。在社会化媒体营销的环境下，微博的营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展使得其营销效果尤为显著。微信营销是网络经济时代营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信营销是一种用户订阅自己所需的信息，公共账号通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
微博有较强的媒体属性，利用微博进行营销，可以提高微博的传播速度，增加微博的曝光度。微信是一种沟通软件，在本质上是一种信息交流工具，而微信的公共平台则是为营销而生。通过这个互动的公共平台功能，每个人都可以利用自己的号码打造属于自己的公共账号，并且依靠其与平台上的其他用户实现文字、图片、语音和视频的全方位沟通。总的来说，微博与微信的公共平台营销存在一定的差异：
1、信息接收方式不同
二者虽然同样是通过客户端，连接网络来接收信息，但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客户端运行后，虽然会提醒新微博更新，但如果长时间不看微博，信息很可能会被忽略，而且微博用户关注的微博账号众多，客户端接收的信息量大，且分类不明确，一个微博账号的信息很有可能因为用户不及时刷新而忽略。所以利用微博进行营销时，需要持续的关注、评论和转发，如果简单微博信息，起到的营销效果会非常小。所以，在利用微博进行营销时最常见的方式是发起话题，引起用户的持续关注，最好将话题推上热门话题排行榜，这样的宣传效果较好。
微信客户端运行后，若用户关注了公共账号，账号的宣传文宇、图片、音频可以直接一对多的到达每一用户的微信客户端中。但同时，若采用轰炸式微信宣传，反而会导致用户反感，最终可能会删除该公共账号。所以在利用微信公共账号向用户推送信息时要采取一种合理的方式并且选择恰当的内容。提供对用户来说有价值的信息是微信平台进行宣传时最有力的方法。《南周人物周刊》曾给出一个颇有建树的说法:“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”
2、信息传播方式不同
微博是“陌生人”式的开放的信息交流平台，微博账号140 字以内的信息和图片可以实现裂变式、立体式的传播。微博用户不仅可以接收到已关注账号的信息，也可以通过参加热门话题的讨论、接收转发的微博、接收微博推广信息等方式接收未关注账号信息，扩大自己在微博平台上的社交范围。微博的这种传播方式有利于扩大微博账号的影响力，获得更多的粉丝。
微信则是一种半封闭的“熟人”交流平台，微信朋友圈所的内容只有好友才可以接收和评论。微信的公共平台也是一对一的信息交流方式，同时关注某微信公共账号的用户只有在相互加为好友后才能实现沟通和交流。
3、信息的精准度不同
微信在用户数量上并不占优势，但是它可以说是精准营销的先行者，由于是用户自己关注以及推送，可以通过用户分组和地域控制实现精准的信息推送，微信公共平台的关注者是营销的目标用户。微博作为一个社会化媒体，与微信相比有较强的媒体性，这也决定了企业或个人在利用微博开展营销时，需要在精准性方面下更大的功夫，积累高质量的粉丝是提升微博精准性的有效途径。虽然微博的媒介特点导致精准性无法做到与微信相比，但目前利用微博进行营销的自媒体和企业不断增加，如何在众多微博营销中突出自己，引起注意，值得企业和媒体深挖的。
三、《罗辑思维》对微博、微信平台的差异化运用
1、精准的受众定位
精准的受众定位是自媒体进行营销时很关键的一步，这关系着接下来的营销是否有效果。罗振宇在《罗辑思维》微信公众号上明确提出：“我们想要打造的是一个有灵魂的知识社群，一帮自由人的自由联合。”正是由于其致力于建立互联网知识型社群这一独特而明确的定位，所以在招募会员时非常火爆。2013 年8 月9日七夕节，罗辑思维团队尝试招募第一批会员，号称“史上最无理的会员方案”。其在“微信朋友圈”诚求5500 个会员，每人需缴纳200 元会费，会员资格为2 年；500个铁杆会员，每人缴纳1200 元会费，会员资格亦是2 年。并且，会员还有义务为社群做更大的贡献。作为回报，《罗辑思维》每月会向会员送上一本亲选的好书，会员将优先参与《罗辑思维》的线下活动，享有专属席位；同时，铁杆会员间的圈子聚会，罗振宇和申音将深度参与。⑤这种“无理” 的会员方案却在神奇的微信世界产生了意想不到的效果，短短6 个小时后，5500 个会员名额宣布售罄。
2、开展线上与线下互动
《罗辑思维》除了主阵地视频和微信平台外，还拥有多个微博账号。《罗辑思维》利用这些微信和微博账号和会员们开展了许多线上和线下活动。在微博平台上，罗辑思维朋友圈账号发起了# 罗辑思维#、# 罗辑思维相亲大会# 等众多话题和微博网友互动。“罗辑思维” 微信平台除了每天的60 秒语音和推荐文章外，还发起漫画投票即欢迎众粉丝创作罗胖的漫画投稿，由微信网友进行两天的投票选出最受欢迎的漫画作品；呼吁众网友转发并@ 湖南卫视工作人员，帮助罗胖上《天天向上》；发起《罗辑思维》封面神对白“小比赛”等等一系列有趣的活动吸引更多的人参与进来，并在参与的同时扩大“罗辑思维”的影响力和知名度。同时，在线下，“逻辑思维” 定期为会员们送上“罗利”，从推荐的好书、合作商家提供的移动硬盘、代金券等等一系列的福利让网友在抢“罗利”的同时成为“罗辑思维”的忠实粉丝。同时，罗辑思维的各地朋友圈们会开展不同的线下活动，如聚餐，野游等等，增加了社群中的网友联系和沟通，提高了社群的粘合度和归属感。网友不仅是在接受罗辑思维的产品，也在和“罗辑思维”团队一起打造这个在探索中的互联网知识型社群，共同进行营销。这种网友的高参与度让现有的网友成为了罗辑思维的铁杆粉丝，让会员们愉快地接受了这些基于微信和微博平台的互联网营销，并且带动这些会员一起参与到《罗辑思维》的营销中来。
参考文献
①孙楠楠，《对社会化媒体的传播学思考》[J].《新闻爱好者》，2009
②刘文博，《基于社会网络理论的社会化媒体营销模式研究》[D].山东大学，2012
③ Chris Willis，Shayne BowmanWe Media [M] 美国：The Media Center，2003-7
④夏德元：《电子媒介人的崛起———社会的媒介化及人与媒介关系的嬗变》[M].上海：复旦大学出版社，2011
⑤龚琼，《微信公众号“罗辑思维”半天进账160 万》，四川在线，money.scol.com.cn/html/2013/08/017039_1144744.shtml
“如果群邑还不在数字媒体上有自己的创意，还不重视数字业务，那未来只能是死路一条。”这是2008年5月时任群邑中国首席执行官的李倩玲在公司内部由100名中高层管理者参加的“佰夫长”会议上对所有员工的忠告。那时候，网络广告在广告主整体营销预算中占比才仅仅为不到10%。
2012年2月，群邑成立了专业移动营销公司mJoule（邑智）。盟博广告公司于2012年搭建的盟博受众平台（MAP）、实力传播2年前成立的非传统传播策划部门Newcast、汉威士媒体集团旗下于2007年成立的明锐互动、安吉斯媒体集团2010年5月重新整合全球数字营销业务形成的“Isobar安索帕”全新的服务架构，都是各家媒介对数字营销大趋势的积极响应。他们各自也都有一些在数字时代取胜的法宝。
据IPG盟博广告中国区首席执行官黄浩挺介绍，有些广告公司，尤其是规模大的那些，内部其实有很多看不见的墙，部门之前的沟通不是十分顺畅；而盟博广告内部是扁平化管理模式，而且重视合作的文化，做事很高效，通常大公司5天才能完成的工作，在盟博甚至一个晚上就能做出来。这种反应速度是数字化时代最不可缺的。
“目前我注意到企业在自媒体使用和管理上存在的一些问题，比如一个品牌的官方微博有很多不同的账号，这可能是因为这项工作在企业内部同时由几个部门来负责，而这些部门互相独立、很难形成一个统一的行事准则，这样造成的结果只能是让消费者困惑，企业的自媒体难以发挥应有的作用。”黄浩挺告诉《广告主》杂志。
实力传播大中华区CEO郑香霖则注意到另外一个现象：实力传播通过在全球范围内的研究发现，品牌不会无缘无故地免费“获得”媒体，消费者之所以愿意自发传播品牌的信息，与传统付费媒体的投放是分不开的，而且付费媒体投放越多，免费获得媒体上面的品牌声音就越大。
“很多节目或电视剧，往往都是在电视媒体上形成了一定的关注度，才带动了视频网站的流量和社交媒体上的讨论，通过不同的媒体来引爆，是品牌进行数字营销要有的认识。”郑香霖说。
盟博的做法，同样是主张将自媒体放到企业整体的营销组合中进行管理。“很多消费者对于品牌的自媒体其实是不够信任的”，黄浩挺说，“我们在做策略之前，首先应该设法找到目标消费者感兴趣的媒体，研究各种自有媒体和免费获取的媒体之间是如何彼此促进的，然后对资源进行优化配置，在所有能起到作用的渠道进行投放。”在这个过程中，自媒体是营销策略的一个组成部分。
另外一个重要的决定因素就是人才。黄浩挺一直相信，客户选择公司，不能以其规模、名气为参考，人才是根本。因为每家公司提供的产品、系统、工具是不同的，究其根本，是因为服务团队的素质的差异，专业素质过硬、负责任、以客户利益为导向的队伍，才是好的营销策略诞生的基础。
在数字媒体这样一个发展迅速的领域，既懂营销又懂技术的人才是稀缺的，实力传播的做法是加强对传统媒体领域的优秀人才的培训，他们曾经邀请了7家国内主流互联网公司的专家为员工做培训，而且提供尽量多的机会让员工与他们交流沟通，增强对这些新媒体的认识。
“现在媒介公司的业务模式，是依据客户的营销目标和需求，通过尽量多的渠道和媒介接触点来找到目标受众。在各种新的传播领域，我们一定要走在客户的前面。”郑香霖说。
据郑香霖介绍，他给公司定的目标，是希望今年新媒体业务所占的比例达到25%，实力传播在其比较重视的三个互动营销领域——搜索、社交媒体、网络视频，已经做了充分的人力和技术准备。比如，出于为客户提供优质内容的考虑，实力传播储备了一批电视台节目制作、音乐作曲能人和写作剧本的高手，共同探讨讲品牌故事的最佳方式，以激励受众去广泛传播。
周允成
周生生集团执行董事、副总经理
周生生集团第三代传承人， 自1984年起 （1988年至1993年除外）服务周生生集团， 自1995年起出任集团副总经理。 专责统筹本集团大中华珠宝业务之市场事务。 周生生于1973年成为香港首家上市的珠宝集团公司， 上世纪90年代年重新开拓内地业务市场， 目前境内达三百多家分店。
过去一年， 市场被各种不景气数字所引导， 在国内GDP放缓发展的情况下， 周生生仍旧取得预期业绩， 并在品牌推广 、 销售、 服务等方面都获得了一个阶段性成功。
2012年周生生重点项目是推出Infini Love 全爱钻， 以钻石自身的极完美车工为营销重点。 最终这个策略在市场上突围而出， 跟同业竞争者的钻石营销策略形成明显差异， 让Infini Love成为我们去年最畅销产品之一。在加盟店模式大行其道的今天， 周生生仍然坚持自资自营， 大中华区的三百多间分店全属自营店。 这个渠道策略是为了更好的控制大中华市场， 对自资自营的店铺拥有绝对控制权， 在品牌形象、 产品及服务质素都有足够的保证， 避免了易放难收的局面。 除了实体店， 网上销售亦是周生生积极发展的范畴。 现阶段的网上销售的营业贡献虽仅占整体销售的一个较小份额， 但也是增长很快的一个重点渠道。 在周生生的策略中， 实体店和网上销售平台是采取互动互补的策略。
回看望2012年， 有一个现象颇为耐人寻味： 二三线城市发展涨幅高于一线， 尤其是珠宝奢侈品行业企业。 这已是趋势， 不论是跨国品牌还是本土产品， 越来越看好二三线城市的购买力和消费力。
展望2013年， 数字媒体成功提供了传统媒体以外的突破。 受益于移动通讯技术的发展， 智能终端的普及使销售管道的变革势不可挡。 移动数字平台近年广泛普及，也大大改变了消费者的行为模式， 更将珠宝饰物的购买推至更普及和生活化。 互动游戏、 群组分享、 视频、 网上购物等都为营销者提供许多营销的机会。 我们对实体和网上的互动互补的品牌营销策略十分有信心， 并已逐渐提升数字媒体对传统媒体的各方面资源的投资比重。 例如2011年我们抓住了国内微电影的潮流， 同视频网站一起为周生生品牌拍摄一系列三套的微电影， 以软性的手法结合情感销售。 2012年我们推出了一个农历新年的营销方案， 运用了传统和数字媒体结合的策略， 利用代表品牌理念及充满吉祥意义的金鱼做主要的视觉， 结合品牌的蛇年生肖产品， 透过传统媒体如平面广告、 户外广告、 分店宣传及EDM， 以及数字媒体如视频门户广告、 综合门户的媒体广告及Mini Site发放产品及节日消费的讯息。 2013年我们也会抓紧移动数字媒体和视频网站这两大平台， 开拓更大的营销商机， 360度全方位建造一个强势的珠宝品牌。 周生生的营销预算及数字营销的投入都预算有双位数增长。 实体店方面， 2013年我们将继续以自资自营的模式， 按每年增加20% 新店的速度在内地扩展， 销售网络会陆续扩展至三、 四线城市， 策略性地为更广大的顾客提供珠宝购物体验。
我推荐
2012年令我留下最深刻印象的营销案例是卡地亚 （Cartier）形象广告。 该形象广告透过高水平的制作针对其主要市场以国际化为主题， 并以豹（卡地亚的代表形象） 为主角， 形象清晰且具代表性。虽然是形象广告， 但仍能巧妙地及有策略地在广告中展示不同系列而富代表性的产品。 一套长的TVC策略性地在媒体包括数字媒体播放， 制作及广告播放涉及庞大的开支预算， 能进一步巩固卡地亚在尊贵国际品牌的地位。
Q&A
Q： 2013年， 贵公司的营销预算有何变化？
A： 周生生按生意营业额投入某百份率作为营销预算。 所以营业额增长越高， 营销预算也会随之增加。 因此2013年周生生的营销预算及数字营销的投入都有双位数增长。
有了目标之后，依据目标，结合本馆特点，顺应市场需求，划定营销范围和重点，有计划、有目的地对本馆信息资源进行整合、优化，开发出具有重要意义或独具价值或彰显本馆特色的系列化信息产品，最后通过网络或媒体等营销手段传播报导，为用户消费群所知晓、所喜爱、所使用。要最大限度地吸引用户，图书馆开发的系列化信息产品，不仅要是优质的，还是优价的。经济学与营销学表明，价格与诸多因素有关。价格高低左右着客户数量、销售额、市场份额、成本、利润、供求平衡。图书馆自行研发的系列化信息产品，在定价上，除收取必要的研发成本费用外，还要考虑到投资回报、品牌效应、财务状况、运营成本以及图书馆长期营运目标和发展目标。但作为非营利性机构的图书馆，图书馆自研的信息产品，却不能单纯追求盈利，而以公众利益与市场分额、品牌效应为主。
信息产品多元化推广
推广的方式有很多种。网络营销以其效率高、费用低、开放性、多样化、读者广泛性等优势成为企业营销界首选。其次是媒体营销。营销实质上是给潜在客户留下一个信息，而这一信息能直接反映其在行业中的品牌优势。如一说到电脑，我们会想到联想、三星，一谈到快餐，我们就会快速反映到KFC、麦当劳等。图书馆进行推广活动时，应该把网络营销与传统媒体营销相结合，这样可以大大提升图书馆的形象，树立自己的品牌形象。新时期图书馆可通过建立专家小组，对自研产品进行解释说明；可以在自己的网页上或馆际链接自研产品信息，并设导购平台；还可以通过馆际互助，进行自研产品的推广；等等。图书馆自研的信息产品，通过多元化推广不仅能增加了图书馆知名度，更能提升图书馆的社会地位，增加社会效益，有助于图书馆长期发展。
服务营销
除自研信息产品的营销外，在图书馆的常规服务中，良好的服务态度，新书介绍、图书导引、答疑解惑等服务方式，也是开展营销的重要内容，这些对于树立图书馆的形象等具有重要意义和作用。
1.服务营销要以人为本。大力发展特色化和个性化服务，树立自己的品牌服务形象。通过多种多样的服务方式，如代检、代查、代译、馆际互借等，实行定制服务，满足用户个性化的需求。
2.信息与服务相结合的宣传。有宣传，才会让人知晓。图书馆着力于宣传文献资源丰富、学习环境优雅舒适、信息服务的贴心周到，大力宣传图书馆概况、图书馆使用指南等；
营销人才保证
信息营销和服务营销业务要求图书馆的工作人员不仅要熟悉图书情报专业，掌握计算机及英语知识，还应具备现代化市场营销素养。图书馆应新形势新环境的要求，引进市场营销理念，增设市场营销部门，加强馆员营销业务培训，以保证图书馆营销业务的开展，提供优质服务。
百度隐晦借势此事件，宣扬传播正能量，是百度为数不多的成功借势案例之一。
优衣库官方，在事件发生之后第一时间声明说此事件并非自己的事件炒作，然后再用如下逗逼自嘲的口吻和用户打趣，让人又爱又恨！
如上两者，可以说是比较成功的借势营销，并且通过社会化媒体第一时间积极快速传播出来，起到了一定的效果。但是也有东施效颦弄巧成拙者，比如下图：
本身就是一个负面的新闻，这几家品牌却乐此不疲，显得低俗无趣，再加上成千上万喜欢凑热闹的互联网群众，优衣库这次被狠狠地玩坏了！导致笔者现在都不愿意踏进优衣库一步。下图这个海报，可能道出了很多人的心里话。
拿优衣库事件作为例子，是想说：在这个人人自媒体的时代，我们是应该迅速反应，借势营销，但并非所有的时事热点都适合我们的企业和品牌去追寻去模仿，就算模仿也是有一定的章法可循。
我总结一下借势营销要注意的几个关键点：
第一，要有关联性。
杜蕾斯借助李娜退役拿网球拍做文章就有关联性，而朝鲜元首和夫人携手看个演出和你一个重型机械公司开业非要扯在一起的话就有点弄巧成拙了。因此，太过牵强的借势宁愿不要！自媒体投放行业的黑马平台——“极盟”创始人林大亮认为：大部分广告主没有清晰的定位，只想着赶潮流把领导给的推广预算花出去，代运营服务商和媒体主方面为了赚快钱，也经常不顾该品牌和这个热点事件是否有关联性，更不顾这篇文章与自己自媒体账号的定位是否吻合，只管天天接广告实现自媒体变现，最终广告主发现事倍功半，自媒体主发现自己被粉丝残忍抛弃，弄巧成拙。
第二，要传播正能量。
就像优衣库事件这种没有底线的毁三观的借势营销，就像小米华为的点胶之争……，诸如此类，只会让消费者反感，这不是创新，这是犯错。一不小心，毁掉自己的品牌都不无可能！
第三，要注重时效性。
每一个成功的餐厅，必然有其可取的营销方式，在大家都不经意的时候，这种营销方式，润物细无声的影响着你的选择。对于餐厅来说，有几个特性是不能改变变的，1、场地化经营的不可移动性；2、美食、服务、环境的共存共赢；3、餐饮服务的高接触不可存储性；4、体验感的个性化差异。
每个餐厅都在尝试给消费者一个不一样的体验，盘点一下，知名餐厅那些小营销技巧：
1、做好吃的饭菜
初次听到，餐厅说要做好吃的饭菜的时候，并不是很认同。大概是受“适口为真”的中国传统饮食文化影响，只有爱吃的，才有好吃的。细想一想，餐厅也是为一部分人服务的，抓住目标客户的口味便是好吃的。
2、叫卖的吆喝式营销
吆喝和唱付唱收在餐饮行业大约有几千年的历史了，在现在的餐饮品牌中，能把它传承和运用的比较好的，应该属“外婆系”的餐厅。一声“外婆喊你回家吃饭了”勾起了多少人童年的记忆，对那食物、对那餐厅、对那环境的想念。再加上几道地道的杭州名菜，或浓烈、或清淡，刺激了人们去品尝的愿望。
走在大街上，只要听到熟悉的吆喝声，就一定能引起过往人的注意。中国人爱吃、好吃，对吃有着一种独特的爱好，只要听见自己熟悉的食物，就有品尝的冲动，这就是吆喝和唱付唱收看似不显眼，却很有效果。
3、互联网思维式营销
互联网思维就是产品思维+媒体思维，对于餐厅来说，产品思维并不弱，弱的是媒体思维。互联网的产品思维更加注重用户体验，这点是餐饮产品思维需要学习的，向餐厅的免费小吃，餐厅环境中的各种细节，无所不能的服务都是在增加良好的用户体验。
餐厅是靠好口碑来经营，可以说好口碑是餐饮营销的半条命，病毒营销让好的口碑发酵，成为媒体的曝光率。高爆光率引发消费者的好奇心，产品高的转化率。
4、低于商圈平均消费的同质低价策略
价格是商业活动中，最有力的竞争砝码。餐饮企业通过亏损或者低价先导产品吸引消费者前来餐厅就餐，借助次级推销效应，增加销售进而增加企业赢利的营业推广。
5、自媒体的“晒”营销
互联网是餐厅的一个廉价展示平台，自媒体时代将单个的人，组成阵矩营销阵营，让消费者成为餐厅的展示平台。展示营销是一种有效的推销方式。这是一种利用视觉效应，诱发顾客的消费欲望，吸引顾客购买餐饮产品，并刺激顾客增加购买的一种销售促进形式。在展示中，最有效果的是“晒食材”，“晒美食”，“晒美女服务员”，“晒帅哥厨师”，“晒服务”，“晒制作”。
6、特殊活动营销
餐饮企业根据企业自身情况，结合消费者的需求、特点和爱好，选择不同的时机，在不同的环境和场合下，举办各种各样的特殊活动推销，以刺激顾客增加对本企业餐饮产品的消费数量。这种营销活动比较适合酒店、新开业的餐厅、知名餐饮品牌。
7、气质和个性营销
顾客餐饮消费的影响是多角度、多层面的，具有相当的复杂性，这也赋予了餐厅应该有的气质和个性。设计有效的“商业传播”和有利于本企业的“口传信息”。努力使顾客在餐厅的消费产生一个好的、值得留恋的经历。