时间：2023-10-20 10:00:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇通信行业的发展，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号：TN91 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-01
以通信行业为分析重点，经营战略的合理调整至关重要。随着我国信息技术不断进步的情况下，各个通信行业都在对调整战略积极部署，为的是将稳定发展的局面充分实现。通信行业在我国的建立以来，拥有着较大的发挥作用，可是由于竞争的不断加大，在对经营效益保持其稳定以外，还需要对经营战略优质探索。所以，通信行业的竞争发展及其战略调整具有着现实性意义。
一、技术竞争和战略调整
1.分析通信行业的技术竞争发展趋势
通信行业在技术竞争方面拥有着较大的竞争趋势，起初普遍受到人民群众关注的是TACS技术，接着逐渐应用到了GSM技术，一直到2001年，在通信行业中不断的开展了2G和2.5G的GPRS技术。在现阶段，我国的各个通信行业普遍都应用了3G业务，并且以3G业务为主导进行了激烈的技术竞争。所以，在我国通信行业所进行的技术竞争方面，一直在激烈的发展，技术的拓展不断蔓延。
2.通信行业中技术竞争的战略调整
对于当前我国激烈的通信行业技术竞争，所突出发挥的则是自身的独特优势，并以自身的优势在激烈的竞争市场中独占鳌头。其中在我国通信行业中的移动和联通作为主要分析对象，中国联通所进行的3G技术模式，主要是先推行GSM，再推行CDMA，最后广泛开展3G技术。然而，中国移动的3G技术发展模式为：先推行GSM，再推行GPRS，最后推行3G技术，纵然拥有着相应优势的归CDMA莫属，可是在一定程度上却存在着庞大的投资额，同时在GSM要想对3G业务进行使用的时候，对于GSM的号码是需要更换的，通过细致的比较可以分析出，GPRS技术拥有着较少的投资额，同时还能够对GSM充分兼容，在对其使用的过程中较为便利[1]。
所以，中国移动通信业务对自身的技术优势相对看重，对新产品的推出是较为积极的，相对中国联通、中国电信，具备的竞争力较为强大。之所以强大，是因为在技术竞争方面实施了有效的战略调整，在社会需求不断转变的情况下，确保了稳定性以及可靠性。
二、价格竞争和战略调整
1.分析通信行业的价格竞争发展趋势
价格竞争在通信行业中是较为重要的竞争方式之一。例如：通信行业对全业务有效落实之后，中国电信由于对移动互联网业务的开展，使得中国移动运用价格竞争的战略与其比拼，将神州行、动感地带等业务中的返还金额不断提升。在此时，中国联通也加入了价格战略，主要将预存话费中的返还金额有所提升，对网通接手后，还将固网宽带服务型费用大幅度降低。所以，通信行业之间的竞争较为激烈，运用价格战略模式成为了首选。
2.通信行业中价格竞争的战略调整
针对通信行业而言，需要将竞争战略展现其科学性，也就要将竞争的重点和难点认清，对于价格竞争的过分依赖性需要逐渐降低。因为利用价格战略可能会暂时的获得较为显著的利润，可是对于通信行业的可持续发展是存在不利影响的，在新产品研发方面也会受到阻碍。例如：在现阶段，我国的人民群众逐渐提升的经济水平，对于一部分的产品价格很少去关注，虽然国产的手机价格较为低廉，可是人们还是会选择LG、三星、苹果等品牌手机，价格方面虽然较为昂贵，可是对于质量和功能方面提升了关注度[2]。
所以，通信行业需要将竞争的中心有所转化，将服务质量不断提升，对于新产品的开发上要积极主动，抓住人们的需求点，将和人们需求相符的产品开发出来。运用这样的方式才可以受到人们的肯定，抢占先机，对通信行业的相对核心竞争力也会增强。在将服务质量有效提升的状态下，才适合使用价格战略，也就是将“物美”先保证，再确保“价廉”的关键，使用这样的方法才可以将稳定的通信行业发展模式得到保障。在战略调整的过程中，虽然对于服务质量严格关注，可是也不能够对产品的价格有所忽视，也就是对竞争重点的转移，不说明一定要将价格竞争放弃，纵然我国的人民群众经济水平上涨，可还是会显现出两极分化的现象，还是会有小部分的人存在较差的经济条件[3]。
并且，人和人之间所具备的消费观念也不同，一部分人虽对产品质量相对看重，可是对于产品价格也不会忽视。那么，通信行业有必要进行产品的合理分层，将高档、中档、低档价格产品推出，从而对不同类型群众有所适应，同时要让产品质量得到保证。
总结
根据以上的论述，通信行业想要在严峻的竞争意识中稳固运营，就一定要将科学合理的竞争战略充分制定，并要对竞争的重点提升认知度，将服务质量增强，对新产品的研发积极开展，同时还需要进行产品的分层，让不同类型人的需求都能够适应，实现价格低廉、质量优质的原则，力求将技术优势有效发挥，从而将通信行业的竞争力增强。
参考文献：
[1]刘军.当前如何充分发挥行业监管部门的行政指导作用——兼谈通信行业规划中存在的若干问题[J].通信世界，2013，12（09）：213-214.
【关键词】云计算移动通信发展前景转型
信息网络技术的发展带来了世界范围内互联网经济和通信行业的强劲振兴，以微博、web2.0和SNS等业务为代表的通信网络新形态给人们的生活工作带来了无限便利，物联网、虚拟化、三网联合等新技术领域内，芯片能力、宽带接入、无线网络等技术革新不仅极大的冲击了通信行业的发展，引导了其未来的发展潮流，且为行业的未来发展注入了新的革新动力。云计算技术作为当前最具发展前景的革命性推动力量，对移动通信行业的发展将会产生极大的影响。
一、云计算技术及其路线
1.云计算技术
云计算技术是利用大规模低成本运算单元通过IP网络连接提供各种计算和存储服务的IT技术，是互联网发展追求低成本、高效能、资源灵活分配、快速应用趋势潮流下应用而生的一种新IT系统实现技术。这种技术是一种包括计算、存储、网络、应用服务等功能的资源池系统，无论是作为商业模式和技术模式，对于移动通信领域的未来发展都有着决定性影响，尤其是现在对互联网资源、安全与应用越来越重视的今天，这种技术的实现、分布和部署将会挑战传统互联网构成，为移动通信的发展开拓更好的领域前景[1]。
据相关机构预测，全球未来几年数据中心业务将保持高速增长，年复合增长率将超过20%，其中云数据中心增速最快。2008年，虽然受金融危机影响，国内互联网数据中心增长率下滑，但仍达39.1%。目前增长速度基本恢复到近50%。我国的数据中心市场三大基础运营商占有过半江山，市场占有率在60%以上[2]。正是因为云计算市场发展如此的火爆，越来越多的通信厂商倾向于应用这种技术，不仅能够带来产业规模的扩张、升级与转型，同时还会加强与各个产业链环节的密切合作，最终形成一个完整的积极发展的良性生态产业链，成就移动通信行业的美好未来。
2.云计算的技术路线
云计算技术路线主要以大规模并行运算和虚拟IT资源池为主。大规模并行运算的典型代表是谷歌公司，在全球谷歌有超过一百万台的服务器，这些服务器每天都需要处理海量数据，为降低运营成本，更好的占领全球市场，谷歌就采用了这种云计算系统做数据存储和处理，成本的降低带来的无疑是竞争实力的增长。虚拟IT资源池主要是通过将IT资源虚拟化形成资源池，以出租的形式提供给用户使用，其中亚马逊公司推出的弹性计算（EC2）、简单存储服务（S3）等服务就是这类路线的典型代表。亚马逊应用这种技术无疑大大提升了系统资源的综合利用率，而客户只需要一张信用卡就可以使用这些资源，形成规模化、集中化效应后，在使用方面更加便捷。这种云计算服务无疑刺激了亚马逊的业务增长和收益，在2009年底，亚马逊再一次拓展了服务器数量，这无疑是云计算服务具有优势应用前景的最佳证明[3]。
二、云计算在移动通信行业的发展前景
云计算技术的出现，对于移动通信网络的发展来说意味着成本的降低、集中化和规模化效应，是未来业务创新的重要技术支柱，也是移动通信行业的发展福音。传统移动通信行业发展中有四大弊端，分别是系统利用率低、扩展能力低、系统部署周期长和性价比低，正是这四个因素，限制了通信行业的拓展与升级。竖井式的业务系统和IT支撑系统限制了不同系统间的资源交流与共享，资源利用率低、能效低，运营建设成本高。传统Scale-Up扩展方式只能通过更换设别来拓展容量，投资效益低，业务连续性受影响，且因组成设备采购、建设、布置周期长，在应对市场变化发展的灵活性上也欠佳。这些弊端造成了通信行业经营和发展的低性价比，一度使国外跨国公司垄断了我国的通信市场，国内企业竞争能力低下，整个通信行业的发展都处于缓慢的进步状态，但是云计算的出现彻底改变了这种局面，通信行业运营商系统运行效率有了革命性的变化，建设和运营成本大大降低。
云计算技术为移动通信行业的发展带来了革命性的转变，技术创新带来了新的发展机遇。IT支撑系统在通信行业中的重要地位决定了云计算缓解系统存储、处理数据压力和容量上的迅速增长等优势会吸引更多的投资，配合建设和运营成本的降低无疑将会给行业带来质的飞跃，行业将有更多的投资用于技术升级、开发、更新换代，通信行业升级和规模拓展是必然，精细化运营成为潮流。增值业务系统中，云计算技术可以让不同业务系统共享资源池，通过提高资源利用率。云计算的应用无疑会促使网络资源服务向水电服务一样变得快捷、方便，更加完善、全面的提供给用户，在满足用户需要的同时为通信行业发展创造巨大的利润。让IT资源的使用变得像水电一样方便，这不仅是移动通信行业对于未来云计算技术使用的期望，同时也是这种技术将会给我们带来的美好未来。云计算模式带来的全新服务模式，本质上可以说是计算与存储功能从桌面到网络客户端的迁移和资源的动态伸缩，本质上降低了网络服务成本，提升了运营效率，能够更好地为移动通信行业的运营商创造收益的同时，满足人民群众日益提升的网络资源服务需求，可以说，正是统一的开放的云计算业务平台的出现，让现代网络服务和移动运营商有了更好的服务于竞争武器，在运营商优势资源的辅助下，现代网络服务逐渐以共赢合作的模式为主，网络上台环境和信息化变得更加高校，更多的用户与开发者参与到这一过程中来，不仅促进了通信行业运营商的传略转型，广大网络用户也在这个转型的过程中享受到了更多优势的服务。
全球IT产业目前最热门的技术就是云计算技术，这种技术的出现和应用带来了信息产业的革新与飞跃，随着其应用领域和影响力的扩大，这一领域内的基础设施和平台建设逐渐变得越来越具于是，使通信行业运营商面临众多挑战与机遇的同时，开始了行业的转型发展。在2011年我国互联网行业举行的“云计算产业发展高层论坛”上，来自各大研究机构、通信运营商和互联网行业各环节领域的专家与学者共聚一堂，对云计算技术的未来发展前景做了讨论。他们一致认为，云计算技术不仅仅意味着一种新技术的应用，同时也会成为移动通讯行业转型与发展的利器。云计算技术所代表的未来通信技术和信息服务方式的发展趋势，使得虚拟化技术、分布与并行计算等技术不断成熟，不仅更好的扩大了用户群，提供了优质的服务，同时让互联网服务模式变为主流，引导了移动通信行业发展的趋势[5]。
云计算技术在移动通信行业的应用，不仅有利于其自身业务能力的增强，降低生产成本，提升运营效率，利用统一的平台架构和平台的开放性，从外部引入开放创新力量，形成新的生态系统，在通信行业内开展大规模的低成本、高效率网络运营服务，为云计算技术未来在移动通信行业的发展创造更好的前景。
参考文献
[1]冯毅.浅谈在云计算平台下企业电子商务的发展[J].中国高新技术企业，2011（24）.
[2]王健，莫敏.云计算和个人数字图书馆[J].当代图书馆，2011（02）.
[3]姚天祥，徐运红，刘双霞.云计算在中小企业的电子商务中的应用研究[J].电脑知识与技术，2011（14）.
关键词：通信行业；集团客户；营销策略。
随着我国3G事业的快速发展，我们的通信行业迎来了全新的运营时代。各大通信行业的经营者与管理者都开始逐渐在市场中积极寻找新的客户，这就在一定程度上，提高了我国通信行业的竞争力，使得越来越多通信行业不得不调整自身的营销策略，借以不断增加自身的竞争能力。因此，如何正确的在其自身发展的通信行业中找到最适合市场需要，以及发展自身经济效益集团客户的营销策略就成为通信行业发展的重中之重。
一、通信行业中发展集团客户营销策略的重要性。
对于一个以客户效益为经济效益发展的重要组成的企业而言，一个良好的市场营销策略不仅可以在短时间内提高企业在市场的竞争力，还可以为企业开拓出更为美好的前景。因此，对于通信行业来说当然也不例外，一个良好的营销策略不仅可以在短时间内给通信行业带来大量的客户，还可以适当的增加通信行业在其行业市场中的竞争力，给通信行业带来发展的新空间以新环境。
二、通信行业中集团客户具备的特征。
对于一个通信行业而言，其要想在行业中站稳脚跟，就必须根据现今集团客户的具体需求，找到最为合适的营销策略，才能对“症”下药，拉近自身企业与集团客户之间的关系，给企业带来经济效益。因此，通信行业必须对集团客户进行系统分析，找出需求特点，才能更好的发展自身企业。通信行业要根据不同客户的业务要求将服务分为以下4大类：
1.开通电话人工语音服务系统。
通信行业是一个服务行业，所以要想迅速提高自身服务的质量以及开发新客源，就必须提高服务的质量，而在行业中开展电话人工语音服务系统，不仅给客户一种客户至上的心理暗示，还可以及时收到市场中的发展信息，也可以迅速发现自己服务中存在的不足，对于通信企业的发展是十分重要的。另外，在电话人工系统中，还可以包含一些新业务的办理等等，不仅给企业做了宣传，还为企业增添了经济效益。
2.通信行业在其发展的过程中一定要最大程度的满足客户的需求，为客户办理一些双赢的业务，借此不断增加企业的市场竞争力，为企业创造更高的财富价值。
3.通信行业要最大限度的满足集团客户的个性化服务，为客户免费提供系统升级服务。而通信行业的服务若是有了一些变动或者是变化，就要立刻通知已办理业务的客户，让其可以顺利进行服务系统升级工作，为客户带来最大的利益。
三、完善通信行业中集团客户营销策略的对策。
面对竞争如此激烈的市场，通信行业要想彻底发展集团客户，就必须对其自身的营销策略进行系统的调整，才能更好的发展我国的通信行业。
1.通信行业要最大限度完善自身企业的营销管理机制。
对于通信行业而言，一个完善的营销管理机制，不仅仅可以提升自身企业的工作效益，还能让客户从心里感觉到自己选择通信行业是正确的。但是，目前我国的通信行业中的营销体系仍处于发展的初级阶段，其整个的管理体系仍存在许多的漏洞，亟需人们去解决、去完善。因此，通信行业要不断根据市场的需要以及市场的客户发展方向，构建一个完善的营销管理机制，将自身企业通信的事业发展到最好。将客户的利益始终放在第一位，才能在本质上发展通信行业。另外，通信行业还要尽自己最大的努力构建一个强大的后期客户服务热线以及专业的服务队伍，争取最大限度的发展已存在的客户中的潜在经济，彻底的实现服务“一条龙”的优秀员工素质，我们要一方面提升集团客户售后服务水平；另一方面将售后的事情真正交给后台去做，将客户经理解脱出来专心做好营销工作。
2.通信行业要对自己的员工进行定期培训，借以来提高员工的综合素质，进而不断提升与集团客户的关系。对于任何一个服务行业而言，业务人员的服务质量以及与客户的关系都是保障服务行业发展的重中之重。因此，通信行业务必要定期对自己的员工进行系统的培训，才能在本质上彻底保障企业员工对客户服务的质量以及最大程度的拉近其与客户的关系，增加客户对企业的信任感以及归属感。
另外，业务员要时常对已存在的客户进行系统的调查，归纳在服务过程中存在的不足，这种调查、归纳不仅仅可以让客户感觉到其选择的企业是把自己的利益与服务放在第一位，还可以更好的发现通信运行过程中存在的问题，对于以后通信行业自身的发展提供了一些市场信息以及发展的方向。
3.通信行业要尽量为集团客户提供具备集团性质的服务。
对于一个集团客户而言，其不只是对自身一个人的服务，而是面对整个集团，在人数上是占有一定的比例的。因此，通信行业可以采取适当的业务改变，将现今已经存在的业务根据集团的特殊性，进行合理有机的改变与完善，让其具有更高的兼容性以及针对性。采取这种量身制定的方案，不仅可以让集团客户感觉到通信行业不是死板、枯燥、不懂得开通的，还可以让通信行业自身感觉到市场究竟需要哪些服务以及其自身未来的发展方向。通信行业在为集团客户改变服务方案时，一定要分析集团客户具有的特点与特色，进行合理的修改，才能在本质上保障方案具有更高的使用性与实践性。
4.通信行业要不断加强其与业务集成商的合作。对于一个通信行业而言，并不总是需要自身的业务员跑到市场去“拉”客户，应适当的选择与SI（业务集成商）合作，SI不仅具有广泛的集团人脉，还具有多方面的渠道。因此，通信行业要不断加强其与业务集成商的合作关系，让自身企业具备更高、更强的企业竞争力。这不仅仅为通信行业自身节约了成本预算，还带动了业务集成商企业的发展，真正意义上做到了双赢。通信行业与SI合作方式有很多种，例如：依托运营商共享客户资源、网络资源、技术、营销等。
结束语。
放眼全球市场，经济一体化已成为未来市场发展的大趋势，企业在未来市场多边发展的过程中自我生存发展的能力更加重要，我国的通信行业要想更加顺利的发展以及取得更为广大的成绩，就必须合理的分析现在发展的市场经济以及通信集团客户的具体需要，然后根据其具有的本身特点，合理的改变营销的方法与策略，将自身企业与集团客户的业务发展的最好，借此不断增加企业的市场竞争力，让通信企业在集团客户的稳定开拓工作中，创造性地进行“为客户带来价值”的工作，这样才能真正的吸引客户，从而实现集团客户营销目标。
参考文献：
[1]周文辉、王艳萍。大客户伙伴关系中的创新与控制[J].长沙通信职业技术学院学报， 2008，（04）。
[2]吕志国。资费套餐评估模型及评价指标体系的研究[J].广东通信技术，2007，（07）。
[3]黄世华、马成业。手机“套餐”的筛选方法研究[J].甘肃联合大学学报（自然科学版），2009，（02） .
【关键词】通信行业；节能减排；现状
1前言
通信已经是当前人们生活当中必不可少的方式，但由于一些电站差质量的电网接入，就会对通信的可控性造成很大的影响，在能源的消耗上也比较严重。所以这就要能够加强通信行业节能减排工作的优化。
2通信行业在节能减排方面的发展现状以及思想
2．1通信行业在节能减排方面的发展现状分析
从当前我国通信行业在节能减排的发展现状来看，主要就是在能耗上的增长速度愈来愈快。在通信行业的CO2的排放量逐年增长，并且在速度上也不断的加快。从我国的通信行业在CO2的排放情况来看，每消耗1度电，就会产生两斤的CO2，在能源的消耗上，通信行业就占到了50%左右，并且在速度上也是逐年加快的［1］。在当前社会发展中，人们对通信行业的节能减排的认识也有了进一步的加深，对这一方面的理论研究也已经开始，并有了相应的措施加以实施。
2．2通信行业在节能减排的主要思想分析
当前对通信行业的节能减排措施的实施，要能和当地的发展现状紧密结合，对节能减排工作的实施要能有系统的思想加以支持。在具体的工作思想上，要从网络的运营和综合管理以及营销服务几个层面着手。从网络运营当面就要在机房的维度以及业务维度等层面进行实施。而在综合管理的节能减排方面，就要能够从采购以及办公综合管理层面进行着手。而在营销服务方面就要在电子渠道以及信息化服务等层面进行着手［2］。从多方面进行考虑，并能建立系统的解决思路，这样就能在节能减排的效果上得以良好呈现。
3通信行业的节能减排的困境和技术措施探究
3．1通信行业的节能减排的困境分析
从当前我国的通信行业节能减排的发展现状来看，还有诸多层面面临着困境。主要体现在对通信行业的节能减排的意识还不是很强，有的一些企业为实现自身的利益目标，就没有充分顾及节能减排这一问题，在工作意识上不是很强。从而就造成了在能源消耗上比较严重的问题出现。还有是在创新的能力方面还要进一步加强，由于创新能力比较缺乏，就不能将通信行业的技能减排效果得到良好呈现。我国在信息技术的创新方面相对比较差，就是在二次创新的能力上也还有着很大的不足，在各方面的影响因素还比较多［3］。除此之外，对通信行业的节能减排的最大困境就是法律层面的支持力度不强，一些相应的法律还没有得到有效完善。短时期内的节能减排和一些企业的利益就会存在着冲突，而不通过法律层面的加强，就很难实现节能减排的目标。所以在这些发展困境当中，就要能够找准自身的发展瓶颈，并结合具体的原因来加以突破，这样才有利于节能减排目标的实现。
3．2通信行业的节能减排的技术措施实施
对于通信行业的节能减排技术措施的实施，要能从多方面加以重视，在各个方面也要能够得到充分重视，例如在通信网络的设计以及机房的环境和电源设备等方面。都要能得到详细分析，对于当前三大运营商在节能标准上没有统一的问题，就要能充分的认识。加强在通讯设备上的节能减排管理工作的良好有效实施，信号传输通信设备是通信工作的核心功能，也是其耗能的主要来源，所以这就需要在节能减排的工作上加以充分重视，保证工作的进一步深化进行［4］。再者，要能在节能减排的技术层面得到充分重视，在通信机房的主设备层面要进行优化，对网络实施改造以及网络演进，将一些老设备进行及时的替换和缩容量等，通过专业化的技术加以实施，例如虚拟化管理技术。还有是对基站主设备要能进行优化，将硬件节能技术以及软件节能技术等进行应用。从技术层面将工作的效率得以提升，从而就能在能耗上得到有效降低。对通信机房的技术应用层面，精确送风节能技术的应用在作用上将会得到进一步的发挥，能够实现定点以及定量的送冷气，这就对冷气的浪费问题得到了很大程度的降低。对这一技术的应用，能够在能源上节约百分之三十上下［5］。还有是智能同等节能技术的应用，以及对热交换节能技术的应用，在这些节能技术的应用下，都能够将通信行业的节能减排的目标得到有效实现。另外，对电子废弃物要能得到合理化的处理，通信行业的排放量虽然在当前还不是最高，但是在增长的速度上是比较快的。随着电子产品的应用更新频率的不断加快，所产生的废弃物也有着增长，其中就有着诸多的有害物质，这就要对这些废弃物进行科学的处理。如此才能对节能减排的目标实现打下基础。不仅如此，也要能够对通信行业的税收政策上进行优惠，引导以及鼓励电子信息行业在节能技术上的运用，促进对传统技术的转型，这样才能对节能减排工作的进一步实施打下基础。
4结语
总而言之，对于当前我国的通信行业发展过程中，要能将节能减排技术的应用能灵活的呈现，并要能和实际的发展情况紧密结合。我国的经济发展和资源能源消耗的矛盾在当前日益的严重，所以要能从多个方面进行技术措施的实施，充分保证能源消耗率的降低。此次主要从通信行业的节能减排的现状和思想进行阐述，然后结合实际探究了相应的措施，希望通过此次理论研究，对我国的通信行业的节能减排目标实现有所裨益。
参考文献:
［1］张厚明．我国“两化”融合促进节能减排问题研究［J］．发展研究，2014(08)．
［2］尤靖．信息化促进节能减排的思考与实践［J］．中国信息界，2014(06)．
［3］史炜．节能减排应变被动为主动［J］．世界电信，2015(04)．
［4］刘炜．通信行业的节能减排技术研究［J］．电子技术与软件工程，2014(20)．
【关键词】 电子通信 技术 创新
电子通信行业属于技术密集型行业，其发展水平和发展前景主要由技术创新能力所决定。要想在国际电子通信市场中占有一席之地，就必须大力开展技术能力创新，通过技术创新推动产业变革升级，利用尖端技术抢占国际市场份额。
一、我国电子通信行业技术能力创新的现状
1.1 核心技术匮乏
近年来，我国的电子通信技术发展迅猛，但较之发达国家依然存在较大差距。主要表现为核心技术匮乏，很多企业在核心技术方面严重依赖技术外包、进口，这使得企业在国际竞争中缺乏足够的核心竞争力。另一方面，从目前国内电子通信行业的分布情况来看，外资企业占有较大比重，并且牢牢把持电子通信尖端技术。若是放任其自由扩张，将对国内电子通信行业的长远发展产生巨大阻碍。
1.2 创新能力不足
国内电子通信行业的创新能力比较欠缺，主要体现在以下方面：一是专利申请数目较少，专利质量较低，相关专利申请主要涉及产品外观，而真正属于发明创新型的专利申请很少；二是缺乏高级别的行业技术标准；三是集成电路的设计、制造能力薄弱，缺乏核心竞争力。
1.3 投入少，人才稀缺
我国电子通信行业在科研创新方面的投入规模普遍较小，以华为、中兴为例，这两家企业是国内电子通信行业的翘楚，其研发经费的投入强度在国内属于比较高的，但依然不超过10%。我国电子通信行业不但缺乏资金投入，行业尖端人才也比较稀缺，这对于电子通信行业的技术能力创新极为不利。
二、我国电子通信行业技术能力创新的建议
1.政府进行扶持。政府需要提供资金和技术人员方面的支持。只有这样，企业才能够具备技术创新的研究能力，才有可能将新技术灵活运用，研发出新型产品，从根本上促进我国电子通信行业技术的发展。例如，政府可以启动科技产品的资金扶持计划，引领电子通信行业主动进行科技创新，也可以开展电子通信方面的创新活动。这样，不但可以提高企业的创新能力，促进电子通讯科技的进步，还可以通过公平竞争优胜劣汰，帮助优秀的企业实现发展目标。
2.加强行业间合作。创新工作的顺利进行不可能只依靠单方面的力量，其工作内容也不只是简单的资金投入和技术人员投入，特别是随着经济全球化的到来，各个行业的竞争都越来越激烈，我国的创新之路也面临着巨大挑战。因此，在电子通信行业技术创新的过程中，要实现行业间的友好合作，各个企业和各个部门要在政府的帮助下共同努力，加强联系，相互交流技术经验，将技术创作为共同的奋斗目标。同时，也要注意发挥产业链的积极作用，从各个环节入手，全方面提高产品转化率，在提高技术水平的同时，也要发展生产力，从而实现国家产业的进步。
3.健全竞争机制。任何技术的创新和发展都离不开科研人才的长期努力，没有了他们也就没有了科技发展的原动力，因此，健全竞争机制、加大力度培养新型人才是创新发展的重要举措之一。竞争机制要以公平公正公开为原则，尽量调动竞争者的积极性，考察其真实的专业水平，开发其创新思维，使优秀的电子通信行业人才可以从中脱颖而出，为电子通信行业技术的发展出一份力。企业之间也应该自觉开展良性竞争，努力开发新的专利技术，凭借自身实力获取群众的认可，不能为了利益而黑幕操纵，违反法律法规，只有这样我国的电子通信行业才能健康发展。企业和相关的技术人员要正确面对竞争机制，要抓住机遇努力学习充电，争取为国家电子通信行业的发展贡献一份力量。
4.加强国际合作。电子通信行业在我国的科技和经济发展中占有重要比重，但其在我国还属于新型产业，缺乏技术和经验的积淀，整体水平比较欠缺，因此加强国际合作尤为重要。为了使得电子通信行业有良好的发展机遇，就不能闭门造车，而是要营造一个开放的交流学习环境，多和国外专业人员交流经验，学习先进技术，藉此提高自身能力。例如，我国本土企业可以定期派人到国外交流学习经验，也可以邀请国外优秀的研发人员到我国进行讲座，帮助解决实际问题。同时，可以与国外企业进行深度合作，形成产业联盟，以提高我国的设计研发能力，谋求共同发展。
关键词：计算机技术；通信；计费系统
计算机技术在近年来呈现出迅猛发展的态势，并在应用领域中不断深化，使得人们的生产、生活更为便利。计算机技术应用于通信行业中，使通信行业的各项工作实现了自动化，并正在向智能化方向发展。计算机技术具有时代适应性和动态发展性，实现计算机技术与通信的融合，可以满足人们的多方面需求。
1通信行业中应用计算机技术所具备的特点
1.1具有较强的抗干扰性
计算机技术的一项重要功能就是具有较强的抗干扰性，这一点对于通信行业是至关重要的。特别是计算机加密技术的应用，通过采用加密运算的方法就可以达到信息保护的作用[1]。
1.2数据信息传输速度加快
目前通信信息传输方式多种多样，但是数据信息的传播速度是非常快的。如果通信信息的传播速率为每秒2400比特，在一分钟内传达的语言字符就可以超过1.8万。如果通信信息的传播速率为每秒64000比特，在一分钟内传达的语言字符就可以超过46万。可见，数据信息传输速度是非常快的。
2通信中计算机技术的应用
2.1通信管理系统中对计算机技术的应用
计算机技术应用于通信管理系统中，使得通信信息的管理质量和管理效率都有所提高，可以最大程度满足通信行业的的经济利益需求。目前通信行业对计算机技术的认识已不再局限于计算机技术自身的应用价值，而是会发挥计算机技术对于通信行业的实际应用价值，因此，基于通信行业的需要对计算机技术进行深入研究，实现了计算机技术与通信技术的有效融合，计算机技术具有很高的工作效率，使得通信行业的运行质量得以提升，使得行业经济效益明显增加，通信行业的竞争力也得以增强[2]。通信管理系统的运行，对整个通信行业都发挥着技术指导作用，应用计算机技术可以使得通信行业的各项工作自动化运行、智能化展开，使得通信设备终端发挥更高的使用价值。通信行业的信息管理系统有效应用计算机技术，使得工作量大大降低，工作效率有所提高，通信行业的各项工作得以高效完成。
2.2计费系统中对计算机技术的应用
计算机技术在应用领域中普及，使得计算机技术不断完善，在通信行业中应用，提高了通信行业各个运行系统的运行效率。通信行业中的计费系统负责对各种涉及费用的信息进行采集、分类整理、分析等，相关的信息资料都存储在计费系统中。随着行业市场环境的不断变化，用户的需求也不断变化，对计费系统就会有不同的计费要求。这就需要计费系统具有自我调整和技术更新的功能，使得系统结构不断完善，各项计费工作得以优化[3]。计费系统运行中应用计算机技术，使得通信系统的运行效率有所提高，而且能够从用户的角度出发及时更新系统。目前的三大通信运营商包括联通运营商、移动运营商和电信运营商。这些运营商的计费系统都是在计算机技术控制下运行的，可以确保通信费用计算准确、计费信息及时传递。不仅如此，计费系统还会从社会经济环境的角度出发根据行业发展需要调整通信计费方式，以推进通信费用的合理化。计费系统应用计算机技术之后，系统的兼容性就会有所提高，使得通信计费方式更为灵活多样。
2.3数据管理系统中计算机技术的应用
通信行业中的数据管理系统应用计算机技术，可以保证数据信息在存储和传递中更为安全，管理更为方便，使得数据信息更为安全可靠，这就使计算机技术可以发挥其加密功能对通信信息实施必要的保护，以使得数据信息管理质量和管理效率都有所提升。但是，在数据管理系统应用计算机技术的同时，还要确保数据信息是有效的，而且是合理的，通过科学化的管理之后，使得数据管理系统可以发挥更为强大的功能，由此才可以保证数据管理系统安全运行。
2.4通信网络运行中计算机技术的应用
通信网络运行中应用计算机技术可以起到一定的防护作用，确保网络运行安全。网络的开放性和信息共享性，决定了网络空间必然会存在诸多的不安全性，通常会表现为病毒传播、黑客攻击以及漏洞的产生等。要确保通信网络的安全运行，就要合理应用计算机技术，要综合考虑多方面的影响因素。从计算机技术的角度而言，要采取必要的跟踪防护技术、安全检测技术以及防伪监测技术。进入到网络的用户都要使用密码登录，口令准确之后才可以顺利进入到网络平台中，也可以使用指纹作为访问权限，做好通信网络的管理工作[4]。所有的通信信息都要进行加密处理，通常使用的是用户数据包协议议或者传输控制协议等，可以保证数据信息不会遭到破坏，确保通信信息完整。目前的通信网络防护技术有很多，诸如防火墙、身份鉴别、访问控制等都可以用于维护通信网络，以保证各项信息不会被篡改或者丢失。
3结语
综上所述，通信中引入计算机技术，形成计算机通信技术，不仅使得通信效率有所提高，而且还保证了计算机信息传输质量，最大程度满足了人们的需求。将通信技术与计算机技术融合，其所发挥的功能是非常强大的，而且在应用领域中会有更大的发展空间。
作者:夏平平 单位:浙江恒信科技股份有限公司
参考文献
[1]杨宝雄,胡勇,秦超.基于网络技术的电力信息通信探究[J].中国新通信,2013(10):92.
[2]詹华,向伟.网络技术在电力信息通信中的应用[J].科技创新与应用,2013(32):71.
【关键词】 通信行业 质量 服务提升
伴着网络技术的快速发展和全球联系的不断密切，不论我们处于社会的哪个层次都无时不刻的感觉到通信在人们的日常生活中的重要性。当今时代是信息的时代，而与我们密切相关的便是通信行业， 新形势下提高通信行业的服务更具有真正的实际意义。然而，当今通信行业服务形式并不过于乐观。
一、通信行业服务在新形势下存在的问题
（1）通信服务人员职责意识差。通信服务人员是与客户接触次数最多决定通信服务水平的重要人员，他们的一言一行都是对行业形象的阐述。但无论是移动还是联通或是电信，营业大厅人员都存在过早下班或是上班时间擅离职守在与客户交流中出现语言不善、言辞模糊、不屑搭理等服务行业不应该存在的情况。这类问题的存在直接降低通信服务的水平，不符合服务行业最基本的要求。改善此问题的现状对于提升服务质量有很大的帮助。（2）工作精度有待提升。在日常通信中调查中，时常有人反映或是话费余不正确或是流量计算不合理以及在各通信服务分点话费充值错误，在与服务人员解决问题的过程中时不时出现口角的问题。客服人员的专业技能不过关以及缺乏专业的技能培训和综合素质的没有不断提升是其中的根源问题。我们应该牢牢遵循“顾客是上帝”的理念，仔细处理“上帝”的消费计算，真正做到最低误差避免不必要的错误发生，树立通信行业的高精准形象。（3）通信质量差。通信质量是通信行业服务中至关重要的组成部分。有些通信公司还存在在信号弱差造成的电话无法接通及通话过程音质差杂无法辨别语言的情况。作为现代社会的重要通信工具这些问题的存在必定给广大用户造成不同程度的影响。（4）商业过程满意度偏低。在众多有关通信服务调查显示中有相当一部分不满意成分，在这类原因中无论是客户对话费定位不合理还是价格过高以及其他资费的不合理的认为，我们都不能无视它存在的内在原因。
二、提升通信行业服务的应对措施
对通信行业服务的提升不仅是当今时代伴随着快节奏的经济生活和物质生活必要的要求而且还是对人性的更好体现。正确认识通信行业所存在的问题更能从根本上解决服务中存在的问题，因此我认为根据通信服务存在的问题，应做以下对策：（1）工作人员能力及职业道德培训。在当下随着经济的不断发展和科技的飞速猛进，通信行业已不是简单的通讯工具，它还需要具备更多的功能来满足客户各种需求。因此这就要求我们工作人员不断提升客服技术和自身解决问题服务能力的提升，严格进行工作人员培训考核，在各个层次严格人员的招聘，注重工作人员的职业道德的培养。对于服务态度差工作不仔细的问题要严格解决，要充分体现服务行业的理念与宗旨，深刻体现人文主义精神，争取以最大的限度争取客户的满意度。（2）不断丰富服务手法。不断更新服务的手法更能吸引广大客户的眼光，根据客户的不同要求推出及时合理的套餐类型来满足他们的需求往往能更好的提高服务质量。根据时代要求进一步调整通信行业的定位包括职业定位和服务档次定位，使通信行业走进客户的身边不再是一些人不敢接触的行业。根据市场走向调整通信行业的价格合理性，使通信行业回归到正常百姓可接受的水平。（3）从科技提升入手。科技是二十一世纪信息行业中至关重要的组成部分，科技水平的高低直接影响服务水平的质量，没有先进的技术手法就无法保证通信过程的满意度。引进高级信息人员壮大公司队伍武装自身实力，提高通信行业通信对一个公司的进一步发展至关重要，没有实力的公司是没有市场发展前景的，就像失去水源的森林最终会走向消亡。明确科技水平在公司发展中所占的比重制定正确的发展战略，推出高质量的服务设备，才能在当今激烈的社会竞争中占有一席地位。依靠科技为后盾，加大科技研发不断对出符合大众消费水平的通信套餐和通信工具。
三、总结
通信行业与千家万户密切相连，是我们日常生活中不可缺少的一部分。我们应该树立良好的理念以服务人民为目标从各个方面不断提升它的服务质量为广大人民群众营造一个快捷良好的生活环境。
参 考 文 献
[1] 家观，辛文. 通信产业如何技术创新[N]. 中国电子报，2000年毛卫良
【关键词】高职院校 行业文化 人文教育 通信类专业教育
【中图分类号】G718.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）6-0074-01
一、引言
行业文化是社会文化的有机组成部分，是行业的核心和灵魂。一个具有凝聚力的行业文化，不仅是行业可持续发展的基本驱动力，也是行业管理的核心和灵魂。高职教育具有强烈的行业特色。高职人文教育应注重高职教育自身特点，融入行业文化， 根植于行业文化， 将行业文化渗透、融合于人文教育，并切实探寻行业文化融入高职人文教育的接口和路径。
高职人文教育与行业文化都是以对人的培养与关注，实现人的全面素质发展作为终极价值，两者存在一致性，完全符合以人为本的科学发展观，这就为高职学生人文教育与行业文化融合创造了条件，对学校教育、教学工作将产生积极推动作用。
二、通信行业文化通识课程
通信行业又称电信业或者通讯业，是通常所说的技术产业（IT）的三大支柱产业之一。在全社会数字化的浪潮下，中国的电信行业将处于一个新的发展起点。多媒体的广泛推广、互联网的应用极大地推动了通信工程专业的发展，几乎可以从所有的行业中看到通信的影子。随着通信技术的发展日趋成熟，通信产业也日趋蓬勃。
通信行业有四个明显特征：通信行业是知识、技术、智力密集型产业；通信行业是高创新性和高渗透性相结合的产业；通信行业是产出高、效益好的高增值产业；通信行业是高风险性行业。
通讯行业四大核心技术：交换技术、传输技术、移动通信技术和数据通信技术。通信专业课程设置立足于行业需求，核心思想是：理论知识够用，应用知识实用的原则，培养应用型人才。
《行业文化》课程是淮安信息职业技术学院通信类专业的一门通识课程，定位于培养学生可持续发展所需要的职业素养。该课程目的是通过学习与活动，使学习者在认知层面能够知晓、在情感层面能够评价、在观念层面能够理解、在实践方面能够应用，在与专业教学的相互渗透中潜移默化地影响其今后的职业与生活。
2.1设计理念
结合行业特征和学生的认知规律进行设计，以活动为载体，借助于互联网的交流与多媒体的支持，不断激发学生学习专业知识的兴趣，构建丰富多彩的学习领域课程。
2.2设计思路
本课程以活动为载体，让课程同职业和生活相关；把课堂变成充满情趣的殿堂；以互动的教学方式陶冶学生的情操，更加注重人格养成与培育；寓"道"于"业"，诱发学习者的学习动机，激发学习者的学习兴趣，让学生掌握通信行业发展历程、通信行业规范、通信行业知名企业文化，并进一步提高学习者主动学习的意识。
2.3 课程内容与学时分配
2.4 考核评价
本课程采用平时形成性评价考核与终结性考核相结合的方式。平时成绩占40%，由考勤（30%）、提问（20%）、作业（50%）组成，其中作业为老师根据课程内容布置的诸如搜集素材、整理、总结等的作业。终结性考核成绩占60%，终结性考核由教师布置综合练习或作业，采用团队合作完成或个人独立完成的方式进行。
三、结束语
行业文化融入高职人文教育非常具有必要性，它有利于深化高职院校职业教育的内涵，有利于高职学生专业知识向职业能力的迁移，有利于教学质量的提升，有利于突显高职校园文化特色。行业文化是校园文化充足的养料，是高职院校特色之源，它使高职院校人才培养更有目的性、针对性，使行业发展更具有科学性。
参考文献：
[1]安宇.职业人文素养综合课程--行业文化[M]. 南京：南京大学出版社，2012
关键词：通信行业 内部控制 实践
一、内部控制内涵
信息化时代，通信行业面临着严峻的考验与挑战，为优化行业发展，企业内部控制策略的科学实施尤为重要。内部控制，即企业为实现良好的经济目标，确保内部审计的科学有效、各项信息资料的良好完整、提升工作效率，体现优质发展效果，而位于内部实施的自我评价、管理、设计、规范策略，方式、手段的集成综合。内部控制基于企业经济活动，创建各部门间的有效监督制约机制，通过明确分工、责任落实优化经营发展，创设显著经济效益。其通过企业经济发展需求形成，并伴随市场经济的推进发展而持续更新完善。初级内部控制主体针对企业的财产事项进行安全保障，确保会计信息规范正确，更注重复核审查、财物控制、制度手续规范管理。而伴随发展模式的持续完善与企业服务规模的扩充，各项实践经济活动更加复杂，因而内部控制应朝着现代化、系统化、精细化、全面化方向发展。
二、通信行业实施内部控制存在的现实问题
通信行业担负着信息传输、通讯服务、资讯传递等重要职能，面对信息化时代的快速发展，通信行业受到了显著的影响。其主体控制活动包含业务控制、系统优化与信息化管理。前者针对企业经营管理实施优化管控，主体基于计算机技术进行嵌入式信息化管理，智能化业务控制。系统优化则针对信息体系的整体性、可靠性进行管控，令其发挥持续、高效的服务管理能效。同时，电子商务及现代化网络平台系统的创新发展，还令系统优化需承担安全控制职能，规范电子商务管理。良好的企业内部控制，需要依据单位实践发展状况、业务流程特征、重要管控环节实施科学规划，因此基于信息化环境进行内控调整尤为重要。然而，当前一些通信行业企业却没有明确信息化环境特征，令内控管理体现了一定滞后性，并存在一些显著问题。针对激烈的市场竞争，一些通信企业没能树立良好的风险意识，运用良好的内部预控手段应对风险因素，令决策控制手段与投资管理受到了不良影响。同时，一些通信企业在信息化时代，没能良好的创建系统整体的内控体系，基于多视角、多维度进行优化监控管理，令管控体系架构的建设有失规范性、实用性。常常依据经验做事，较少运用量化研究与模型设计，无法实施良好的预警管理。另外，通信行业实施内部控制实践中，由于对相关规范了解不细致，无法良好的认清管控内涵，对内控效果将产生不良影响，另一层面则反映出，相关管理规范应进一步明确、细化整合。
三、强化通信行业内部控制实践策略
（一）提升内控管理重视力度，规范通信行业良性发展
通信行业应充分认识到内控管理重要性，提升重视力度，优化决策投资管理，进行内控要素优质划分，明确控制目标、制定科学内控策略，更新控制模式与实践手段。应基于行业发展特征、综合建设需求，明确内控标准，引入信息化管理手段、现代化管理模式对行业可控事项、具体因素进行全面的督查、引导与更新优化，合理保障预期目标的良好实现。同时，通信行业应合理进行外控与内控的科学区分，细化明确管控标准，基于控制主体属性进行科学判断。实施内部控制的核心主体主要为企业管理经营层、内部员工以及机构股东等。基于其主体特征，我们可进行内控体系的优质建设与层次明确，确保企业财务资金的有效安全，合理应用。同时，实践管理中，应明确各环节资源的具体应用水平、发展状况，服从企业实践发展核心目标，查找企业行业存在的不良漏洞，通过有效的风险预控，将负面因素影响降到最低。在发现不合理隐患问题时，内控机构应行使相应控制权力，责令整改，杜绝非法操作。对于行业各项信息行为，应明确其具体动机，提升信息资讯综合整体性与真实性。内部控制管理实践中，应科学遵循行业相关规范、国家具体要求、法规制度标准，契合企业体制规范操作。还应针对管控交易与资源客体进行全面控制，明确两者的既定关系，确保资源良好可靠，交易规范有序，进而提升通信行业内部综合发展水平。
（二）健全内控财务体制，实施整合管理
为预防内控风险影响，通信行业应健全内控财务体制，强化预算管理，履行财务信息综合上报体制，规范结算管理与委派控制。首先通信行业应健全预算管理考核，衡量预算实践及上报管理的有效规范、及时正确，对于不合格编报应进行严格处置。预算执行中涵盖的支出事项也应进行预算核查控制，杜绝违法操作行为，应将执行预算与综合考察全面联系，实施绩效挂钩及有效奖惩。实施全面预算控制管理进程中，应综合实施事前完善准备及科学预算，过程中的有效监督以及完成后的验证分析，应确保行业总机构对各个子单位、部门的实时动态控制，规范行业实践经营管理流程，优化管控效果。同时，应在内部控制阶段中进一步健全财务信息总体报告体制，规范行业内部信息传输、优质管理控制体系建设。应基于行业相关财务信息的具体内容、价值优势明确管控质量体系标准，有效降低管理投入成本，优化提升综合管控效率。针对行业财务主导价值信息，应引入绝对报告管理体制及相关要求，确保细化分析，良好预期。在通信行业内部，还应健全财务结算管理机制，引入结算中心，实施动态管控。当前，伴随通信行业的大规模扩充，其承担业务种类日益增多，工作内容丰富多样，工程建设投资金额相当庞大，还会涉及到较多金融单位。对各类资金实施集中管控、高效管理则是通信企业应主体实现的目标。因此应科学构建结算管理中心，确保各项资金投入应用的有效规范，创设显著效益，并抑制不良浪费。另外通信行业应科学利用结算中心，强化融资能力，针对各类下属单位展开资金管控运营、实践经营管理的全面管控，确保各项收付结余在财务中心进行集中处理，提升整体行业系统财务资金应用管理的规范性、效益性与可靠性，确保其流向明确、资金链畅通。
（三）强化信息控制与内部激励管理
基于信息化环境，通信行业应强化信息控制，可针对企业经营管理与内控需求，规范明确信息报告制定模式、涉及的具体内容及时间节点，应囊括内控管理各项要素，实现有效的会计、统计及沟通控制。可充分发挥会计信息能效实施内部管控，明确资金往来事项，会计流转信息。同时应科学利用统计报告明确行业经营状况，业务发展水平。倘若发觉经营管理中存在不良问题，则可利用统计信息说明问题，并起到预设管控作用。沟通管理中，可拓宽交流渠道途径，引入申诉与举报等管理模式，辅助内控管理。再者，通信行业应科学实施内部激励管理，提升员工工作积极性，对其付出劳动给予正面评价，令其享受合法利益，产生良好的主观能动性。应通过薪酬结构的规范设计，抑制非法操作行为，创建公正严明的评价业绩系统，映射员工的工作绩效、实践付出，提升其满足感与认同感。同时应为内部员工做好职业生涯规划，令其明确未来发展方向及实践工作目标，进而实现良好的发展与提升，为通信行业贡献核心服务价值。
四、结束语
总之，基于通信行业内部控制内涵、科学重要性，我们只有针对其内控管理中存在的问题，制定科学有效的应对策略，才能优化内控效果，提升综合管控水平，创设显著效益，促进通信行业的健康、持续、规范、良性发展。
参考文献：
[1]孙雪娟.论通信企业内控与风险管理工作要点[J].现代企业文化，2010
关键词：通信行业 收入内部控制 问题及对策
随着社会经济的迅速发展，信息成为最主要的资源，而与此同时通信行业也面临着内外部的双重压力，每一个通信企业为拓展自己业务界限，为企业的经济发展寻求新的收入领域，不断的向外开拓市场，在内部控制收入，使企业在内外兼修的夹击下取得更大的竞争优势。
一、通信行业收入的内部控制内容
各类企业在经营过程中最为重要的目标是实现高收入，各个企业就应该为这个目标的实现而建立更为完善和可续的内部控制制度。通信企业的收入是由经营基础业务收入、通信企业各单位之间的结算收入和企业为用户提供增值服务所获得的增值业务收入这三部分构成的，除此以外，还包括一些出售和出租通信商品的业务收入。
通信行业的收入内部控制主要由四个部分组成，分别为：第一部分是销售管理；第二部分是记账管理；第三部分是企业会计核算管理；第四部分是收入内部审计。
二、通信行业收入内部控制中存在的问题
（一）企业内部组织结构的不合理带来的收入内部控制难度
我国自1979年改革开放以来就进入市场经济发展阶段，这种经济环境的转变下，通信行业并没有完全摆脱计划经济体制所带来的局限性，因而很多的企业在组织结构上还是偏向于行政管理，这样的管理模式使通信行业在组织结构上的有效性不能充分发挥出。我国的通信行业的组织结构通常情况下一共分为四个等级，最高等级是企业集团总部，接下来是省级公司，它们作为重要的管理两级，工作的内容主要是侧重于对企业集团运作的管理上，而不是直接从事相关的经营销售活动。对于通信行业而言，企业的经营地域非常广泛，触及到乡镇一级的行政单位，在加上企业各部门之间的层级关系相对较为复杂，就造成通信行业收入的控制呈现分散的情况，因而对于通信企业管理层而言，无法对企业的收入做准确的统计。
（二）通信企业管理者不重视对收入的内部控制
对于企业而言，企业管理层所持的态度对企业发展的方向具有着重要的制约性作用。因为企业管理人员的经营理念直接决定着企业在对收入内部控制态度，并且会对收入内部控制产生巨大的影响。当今通信行业在发展过程中，很多企业在进行管理运营的时候，往往把重点放在市场的竞争力上，仅仅思考如何扩大自己的经营范围以及如何规避企业应有的风险。而在企业内部控制制度的建立和健全上不是很完善，这从某种意义上来说，都会影响到企业的发展。
（三）通信企业内部审计本身存在的问题制约收入内部控制制度走向完善
企业的内部审计工作应该与企业的其他管理部门保持一定的独立性，并且审计工作人员也应该具备一定的综合素质。因为，在当前的通信行业中，设计人员和审计机构的地位并不明确，并没有单独的审计部门，或者审计部门的设置也和企业其他部门保持平行结构，这样没有保证审计工作应有的独立性。这样的平行设置所带来的后果便降低审计工作的公平性和真实性。除此以外，因为企业领导对企业内部审计工作的重要性没有开展明确认识，因此其并没有将主要精力投入到对审计人员综合素质的考核选拔上，正因为如此，上述主客观两个方面原因的共同干扰造成通信企业内部审计不能发挥其应有的效力。因为我国现阶段通信行业内部审计工作人员从总体上来说，达不到内部审计所需要的水平，因而存在着诸多问题。
（四）通信收入某些项目不可量化所造成的收入内部控制问题
对于通信企业来说，有很大一部分的资金是由日常的收入来组成，所谓日常收入指的是合作伙伴管理获得的收入、自费及营销成本所获得的收入、订单受理所获得的随后收入、业务变更所获得的收入和计费账目所获得的收入等内容。这些收入中比如合作伙伴管理由于商所适用的产品性质是不可量化的，还有一些大客户折扣审批性质也是不可量化的，这些不可量化的项目就无形中造成随后收入内部控制的复杂性，也给企业的相关审计部门在审计工作的开展上带来很多的问题，致使审计工作不能顺利开展。
三、完善通信行业收入内部控制的建议
（一）建立适宜社会发展的组织结构，明确主体责任
在现代社会，应该根据市场经济的需要来设立和完善的企业组织结构，保证组织机构走向扁平化，以此来提升企业组织在通信行业收入内部控制中的作用和地位，最终加强通信行业收入的控制能力和风险预估能力。
合理的企业内部组织结构能够保证各部门在作为主体执行方案的过程中有明确的方向，能够担负起自身的责任，并且建立起合适的权责关系网，通过合理的战略决策和战略方案计划，进一步的对行业内部收入水平进行控制，最终保证企业健康持续的高速发展。
（二）建立通信行业的内部控制制度准则，以提高收入内部控制水平
要保证企业的快速发展，建立完善的制度体系是实施内部控制的前提条件。我国的通信行业应该对国外优秀成功的内部控制模式以及企业进行研究，并结合我国现阶段国情，以及本企业的发展态势，制定出符合自己的通信行业内部控制制度。这样的内部控制制度主要包括收入核算制度、经营销售制度以及收入内部控制审计制度三个方面，以此保证能够为企业的快速发展提供科学有效的内部控制制度，并在此基础之上建立起科学有效的内部控制体系。除此以外，作为企业的高层管理人员和企业领导应该加强自身对企业内部收入控制制度重要性的认识，将其放在战略目标上并告知企业的员工，积极宣传，组织各部门人员要学习内部控制制度条例，并在此基础之上使其相互交流和相互学习，最终进一步明确企业内部控制对企业经营目标实现以及企业未来发展的重要性。这样通信行业收入内部控制不再是管理层和财务部门的事情，而使得全员参与成为一种可能，有效的保证收入内部控制的有效性。
（三）加强对企业内部审计管理工作，为企业收入内部控制制度的顺利实施奠定基础
要加强企业内部审计管理工作就必须要先保证审计部门在其行业体系中的独立地位，因为只有这样审计部门和审计人员才能够充分发挥自己的职能，不受外界干扰，保证审计工作开展的顺利以及审计结果的真实性和公平性。第二，作为企业领导层应该认识到审计工作对于企业发展的重要性，要慎重选拔企业审计部门工作人员，提升审计部门人员综合素质，保证审计工作的有效性，第三，作为审计工作人员要明确审计工作的责任，并不断的提升自己的业务素质和职业道德素质。内部审计工作具有特殊性和独立性，要求审计人员一方面要能够熟练的掌握专业知识，加强对业务的熟悉程度，另一方面还需要其本身具有较好的学习能力和沟通能力。第三，作为企业领导层，应该多提供机会让审计工作人员参加相关的培训课程，保证其适应企业发展的自身需求。
四、结束语
综上所述，在市场竞争日益激烈的环境下，所有企业均要采用多种方式来武装自身，如在企业中设置一套健全的内部控制体系，不断提高企业内部控制水平，使企业核心竞争力得到增强，以此来促进企业经济的发展简而言之，企业应该不断的完善自身的内部收入控制制度，只有这样才能够从内而外的提升自己的综合实力，保证自己在竞争中获得优势，在日益激烈的竞争中占据有利位置。
参考文献：
[1]褚衍员.通信行业收入内部控制存在的问题及对策[J].投资理财，2012，23（9）：9698
关键词： 职业院校 市场营销人才 培养模式 构建
2012年5月4日，工信部正式对外《通信业“十二五”发展规划》。《规划》提出了十二五期间的具体发展目标，即通过实施“宽带中国”战略，初步建立宽带、融合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施，推动信息化和工业化深度融合，推进经济社会各领域信息化。通信行业战略转型有条不紊在推进，电信运营商增长方式实现质的变化，从语音到数据，从时长到流量，从通信到信息服务，从封闭到开放，从分散到集约……这些趋势和变化对通信类人才需求也随之改变，浙江邮电职业技术学院作为浙江省唯一的通信类高职院校，面向浙江省及华东、乃至全国的通信产业提供人才支撑的专业院校，如何紧跟行业发展的步伐，通过人才培养模式和机制的自我反思和创新，切实走出一条培养实践型人才的职业教育之路，服务于行业和社会。
一、通信行业战略转型：探索、创新、变革
在战略转型的成效叠加一系列的重大政策和技术变革影响下，通信行业发生深刻变化。“探索、创新、变革”是行业主题，奠定未来几年全行业的基本走向。
（一）新技术、新业务创新和推出，行业活力彰显。
1.在中国政府大力支持下，LTE发牌在即，LTE商用进程加速。2013年，LTE商用网在全球铺开，这将促使全球移动通信进入4G时代。国内运营商（中移动等）积极争取政府支持，加速扩大试验规模，三家运营商为筹备LTE业务注重练内功、聚力量，准备建立新优势，并需要有一支强有力的营销队伍。
2.“宽带中国”战略呼之欲出，准入制度放开。“宽带中国”将有力地推动宽带的全面提速降价，让“信息高速公路”更宽、更快、更通畅，同时不同行业进入，加剧竞争，需要一支营销队伍作保障。
3.移动互联网成为创新发展方向，大数据浮出水面，OTT大行其道，微信、米聊等OTT业务对传统电信运营商的挤压非常明显。另外，互联网企业和电信运营商争相布局，逐步加码，O2O快速发展，运营商加速向电子商务转型。未来，运营商需要更多的竞争性的运动员思维，而不是行业管理式的裁判思维。
（二）市场格局变化加剧，运营商进入微利时代。
运营商遇增长瓶颈，行业进入微利时代。2009年之后，运营商收入及净利润增速出现下滑，语音MOU值也逐渐逼近峰值并开始下降，种种迹象表明运营商之前单靠累积用户，普及话音的粗放式增长模式已经遭遇瓶颈，行业增长率在下降。截至2012年10月份，我国移动用户总数接近11亿，渗透率高达80%，几近饱和。联通“随意打”套餐的推出，预示着运营商传统话音业务已彻底走入低价竞争的死胡同，而短信业务也面临着以“微信”、“米聊”为代表的即时通讯类软件的侵蚀。但是考虑到2013年宏观经济增长速度回升到8%左右，将改善电信业发展的环境。同时智能机、数据业务和宽带仍处于高速增长期，将持续推动行业增长，考虑到运营商分流部分资源准备LTE商用，预计全年增长在9%左右。
（三）竞争趋势加大，三大运营商竞争机会与挑战并存。
中国移动、中国电信、中国联通把握战略机遇，聚焦市场，推动自身发展，但是同时存在困难挑战。可以说，三大运营商的战略机遇期已进入“倒计时”，到了加快规模突破的最后窗口期。
二、通信行业战略转型对营销人才的要求
随着通信行业战略转型深入，4G牌照发放日益临近和4G发展步伐的加快，电信运营需要大量人才，市场对通信人才的需求不断提高，各大通信设备制造商对4G人才的争夺已进入白热化。中华英才网人力资源专家分析，目前市场上的4G人才主要有三类：设备开发人员、运营人才和增值服务人才。相对而言，4G人才主要集中在研发领域，企业在这方面的人才储备也较为充分。然而，4G的兴衰最终将由消费者的需求决定，所以营销人员对产业的推动显得非常重要。4G市场营销人员目前非常短缺，未来将成为4G行业人才需求的重点。
通信行业战略转型对营销人才提出了更高要求，从核心能力与素质的角度主要有以下几个方面。
（一）学习能力。
通信行业是高科技行业，知识更新时限短，人才硬性技术条件有明确要求，即有相应的知识背景作为匹配，同时从软技能看，快速的学习能力已经成为基本的工作素质。通信营销人才的知识结构除具有各种基本的理论知识外，还要有非常好的方法论，包括技术背景、管理方法、分析方法等。
（二）应变能力。
通信行业具有多变性，热门的技术层出不穷，热点不断，更新换代加快。所以要求每个营销人员的知识系统是不断更新的，观念的开放性与思维的灵活性显得异常重要，保守的人将会被市场无情地淘汰。
（三）沟通协作能力。
通信行业的营销标准化，任何一次销售，是具有高度组织性与一致，而不是靠一个人。营销标准化的背后是团队协作，这决定了通信行业是高度团队协作的行业，不仅体现在产品和产品之间的配合，而且体现在人和人之间、企业和企业之间的配合，进而决定了人才在基于标准化的基础上必须具有高度协作性、为他人服务等素质理念。
（四）创新能力。
所谓创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。通信行业是多变的，企业要想生存和发展必须正视和参与这个变化，凝聚一批善于求变与创新的员工关系到通信企业的生存与发展。创新性的工作体现了通信人才对企业发展的核心价值，更是推动行业发展的不可或缺的价值。
三、高职通信类市场营销专业课程体系的构建
高等职业教育的实质是面向就业的教育，“以就业为导向、以服务为宗旨”是高职人才培养的生命线。只有当高等职业院校的人才培养真正切合了行业、企业的需求，才能确保毕业生的充分就业和良好的职业发展后劲，以实现高职院校的科学发展。浙江邮电职业技术学院市场营销专业作为面向通信产业提供营销人才支撑的特定专业，紧跟行业发展的步伐，通过人才培养模式和机制的自我反思和创新，以突出特色、创造差异化竞争优势，实现人才培养模式创新。
（一）基于行业需求和职业生涯发展，以能力为本，明确人才培养目标，确定职业能力。
根据通信行业特点，以培养学生的社会职业能力为主要内容，以教学与生产实践相结合为主要途径和手段的人才培养模式。培养目标为：紧跟通信行业新技术的发展方向，以提高学生的综合素质为宗旨，突出培养学生创新精神和实践能力，培养了解通信行业，具备通信行业特色的和核心竞争力的，掌握现代市场营销基础理论及销售、服务基础技能，能从事市场尤其通信市场分析、策划、推销和服务管理工作，具有理论与实践双重优势和较强职业能力的高技能人才。
基于以上思路，我们所培养的市场营销专业人才应具备“1+3模式”，即基本素质加三种技能。基础素质，就是以学历教育、职业教育为核心，高职人才所应该具备的道德修养、文化情操、政治思想等方面的素质。三种技能即基本技能、核心技能、综合技能。基础技能：具备良好的职业道德，熟练使用现代信息技术的能力，具有心态调整与压力缓解能力，良好的口才能力、应变能力等；核心技能：即专业性技能，包括通信类营销职业人才所应具备的通信行业基础知识、推销与谈判技能、市场调研与预测、客户关系管理、营销技巧、日常管理与服务技巧等。综合技能：在上述两者技能的基础上，能够适应通信行业，完成独立销售，具有一定的综合分析、判断能力、管理沟通能力。
（二）凸显“能力”，创新市场营销专业的人才培养模式。
在我国目前的高职院校教学设计中，最明显的特点是教学与职业技能的培养挂钩，职业院校既是承担职业教育的学院又是承担社会培训的职业技术学院，职业教育必须以学生职业能力的培养为目标，通过合理、科学的课程体系构建，培养应用型的技能人才。因此，必须先整合行业资源，通过对职业岗位进行系统分析，确定知识、能力和素质结构，以此设计、开发课程，合理安排教学内容，创新人才培养模式。一是以社会需求和行业需求为依据，保证课程体系的前瞻性。二是以能力培养为目的，突出应用性。三是以工作项目（工作任务）为驱动，强化课程体系的特色性。四是积极推行毕业证书和岗位资格证书的“双证”制度。
1.根据培养目标，会同企业专家，组织经验丰富、精力充沛的双师型教师，利用对企业情况比较了解的优势，结合来自于生产一线的鲜活素材，设计新型的课程培养体系。
2.根据课程目标，结合通信行业的特点、走访相关企业，充分利用现有产业的资源，灵活选用教材，并部分教材采用内部编写，对职业技能项目化，综合化，如在通信行业概况里，把电信企业的战略目标、企业文化、电信新产品新业务知识等通过精简、融合、重组、增设等途径，覆盖岗位能力，推行“模块式”课程内容的组合，更好地强化学生的职业能力培养。同时企业与学校可共同开发课程与教材，使教学过程与内容与企业同步，增加相应的案例分析、讨论课和实训课，使学生置身其中，充分了解企业的营销运作和方案制定过程，亲身体会作为职业营销人员所具备的基本素质和能力。
3.以完成工作任务为目标，以理论教学为辅助工具，充分体现“教学做合一”。市场营销专业课程实行基于工作过程的教学模式，把教学和工作过程相结合，创设“教、学、做合一”的学习情境，每一个学习情境分为若干个工作任务，按照企业实际工作过程组织教学，在教学过程中，学生边学边做，“做中学、学中做”，在完成工作任务过程中学习市场营销专业的相关知识和技能。
4.为了使教学过程尽量贴近企业，符合企业的实际需求，学校应积极采取“走出去、请进来”的方式，与企业关联互动。学校每年定期安排校领导、专业教学部主任及相关专业教师走访用人企业，了解学生实习情况，获取企业对学校培养方向的评价及要求，将获得的信息及时反馈给学校教学部门，及时对教学方向和教学内容做调整。
（三）以“战略转型”为契机，完善实训基地，深化校企合作。
职业院校实行校企合作职业培训模式，符合职业教育的办学宗旨，也是职业院校的重要职能。以“行业战略转型”为契机，打造学校、学生、企业三位一体的模式，通过推行产学结合，把教学和企业紧密结合起来，把职业教育与职业培训融合起来，支撑整个人才培养。以校企合作为基础，把企业搬到营销课堂，把营销课堂搬到企业，架起学生、学院和企业之间“零距离”互通的桥梁。通过企业专家进课堂、企业项目进课堂、学生课堂进企业的方式，综合使用理论讲授、案例分析、企业体验、项目驱动、模拟训练等多种教学方法完成课程的教学，同时改革现有课程评价体系，探索一套可供借鉴的、理论与实践紧密结合的高职市场营销教学方法，从而提高营销专业人才培养质量。
综上所述，基于通信行业背景和行业战略转型的市场营销人才培养模式需要校企双方充分发挥职业教育资源优势，根据各自的愿望和目的，了解对方信息，实现“零距离”对接。高职院校要进一步拓展校企共同发展的空间，允许企业参与教学管理，监督、指导教学全过程；学校要按用人单位对岗位人才的要求实施教学，建立健全教学评价体系，以校企合作教育为突破口，进行专业设备建设、师资队伍建设，提高教学质量，实现人才培养的目标，学校与企业双赢。
参考文献：
[1]张立平.职业教育与职业培训双支撑下的人才培养模式探究——以呼叫中心人才培养模式的改革与实践为例[J].职业技术教育，2010（29）.
[2]吴强，佘丛国，耿英杰，李宏涛，陈仕俊.战略转型显成效行业孕育大变革——中国通信业2013年发展形势分析与判断[N].人民邮电报2013-2-7.
[3]赵帮华.对职业院校电子商务专业课程设置的思考[J].新课程研究，2011（08）.
[4]彭石普.高职市场营销专业课程体系及教材建设[J].职业技术教育，2008（05）.
【关键词】电子；通信技术；创新
为了能促进企业、国家的长期发展，不仅要重视资金投入，还需要保证技术创新工作。电子通信技术在创新过程中还存在一些问题，所以，要对其做出深度研究和探讨，才能发挥其重要的使用意义。
一、电子通信技术创新的意义
随着信息时代的不断进步和发展，电子通信技术在信息时展下成为主要趋势，促进电子通信技术的创新性，不仅能促进生产、生活的积极发展，创新思想的形成，还能提升整个通信行业的服务水平，满足消费者的自身需求。企业在现代化社会发展过程中，实现电子通信技术的创新性，能够在较大程度上减少企业的投入成本，促进发展效率的稳步提升，还能根据市场上的变化需求，为其做出准确预测，保证企业在不断进步与发展下，为实际的运营方式提供科学、合理的有效决策。对于个人来说，实现电子通信技术的创新，还能促进人与人之间的交流与沟通。利用网络技术，对信息进行远程传递已经成为当前的主要发展趋势。根据云概念与物联网思想的认识，该理念成为电子通信技术的主要发展方向，在宏观上，能够促进资源的有效利用，降低能源消耗，实现信息共享，提升通信的应用效率。在更加宏观的方向上，将成为国家的最高技术，能够为社会发展、军事建设等各个方面提供便利条件[1]。目前，我国的电子通信技术在创新发展领域上，已经获得良好效果，但在创新发展过程中，还不可避免的存在一些问题。所以，在对电子通信技术进行创新过程中，要利用新的技术、新的科技，采用合理措施改变其存在的不足，这样不仅能保证创新思想更加先进，还能促进我国电子通信行业的可持续发展[2]。
二、电子通信技术的问题
其一，缺乏核心技术，核心技术的缺乏导致我国的电子通信技术得不到开发，无法提高国际化竞争地位。对于一些企业来说，利用技术外包、技术进口等方式也没有将技术功能充分发挥。该现象导致一些潜在问题的不断产生。以上问题的产生原因为我国电子通信行业在发展过程中，过度的利用外国技术，长期发展下去，受外界要素的影响，不仅无法促进自身的积极发展，也无法促进其长远进步。其二，技术创新能力不足，在当前我国电子通信行业发展过程中，虽然已经实现了一部分创新，但从整体形式上看，创新能力还不高。如：华为、联想等这些企业，在世界上虽然占有一定地位，但很多企业在发展中，其技术形式还存在模仿现象，自身的创新能力较差，导致与其他企业存在较大差距[3]。
三、电子通信技术的创新对策
1、保护技术知识产权。促进电子通信技术的创新性，要做好技术产权工作，为电子通信技术的创新性发展提供有效保障。该工作的执行不仅能实现产业化发展，还能为技术的有效应用提供广阔的发展空间和渠道。并且，利用知识产权保护对策，还能在电子通信技术创新基础上，使其投入到更广泛行业。该对策的执行，既保障了电子通信技术的有效使用，还促进了使用过程的有效提升与改进[4]。
2、加强各个行业的合作。在对科研技术进行研发过程中，为了促进产业化的进步和发展，最为关键的要素为创新。因为只有创新思想才能将产业链的作用充分发挥，才能在合作工作中，支撑各个节点，从而提升科研产业化发展效率。基于国际化发展趋势的实际情况，电子通信技术需要实现创新性，才能爹促进通信行业的进一步发展，才能在消费者的角度上进行思考。目前，技术研发速度还无法满足时代需求，也跟不上消费者的自身发展，在激烈的竞争趋势下，只有创新理念才能对其改变。为了将电子通信技术的作用充分发挥，一定要加强各个行业的相互交流，改变单一企业的发展形式，依靠行业内的多个企业，促进跨企业、多企业之间的创新与合作，这样才能使技术达到创新发展[5]。
3、构建人才培养机制。为了使电子通信行业技术得以创新，实现顺利发展，就要重视到人才培养工作，为人才构建合理的培养机制，使各个行业内的技术人才专业性得以提升。其中，技术人才要充分了解电子通信行业的发展特点，在不断创造中，为人才与人才之间的竞争提供良好的发展环境，保证人才培养工作能够形成良好系统。对于电子通信行业的人才，需要具有较高的专业性和技术水平，在工作中，需要以科学态度、正确思维以及创新思维为人才培养工作提供合理的发展目标，所以说，构建人才培养机制，能够在一些科研人员提供稳定工作，促进科研效果的创新性发展。
总结：
各个国家都开始重视电子通信技术，对电子通信技术进行创新，能够在整体上提升其发展水平，使各个国家不断对其投入，保证电子通信行业的有效进步和积极发展。
参考文献
[1]魏相民.新形势下的电子通信技术创新研究[J].山东工业技术,2015(1):194.
[2]何维娟,张璐雅,罗兰等.电子通信技术创新分析[J].电子世界,2014(24):256-256.
