时间：2023-11-06 10:11:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网技术革新，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：互联网；计算机；通信技术
1引言
基于互联网的计算机通信技术，是计算机网络、传统通信技术结合的产物。现代计算机通信技术，在新时期技术发展中，改进着信息处理功能，满足着社会发展需求。本文对互联网时代，计算机通信技术发展、实践的探讨，对挖掘计算机通信价值，促进社会现代剧建设有着重大意义。
2基于互联网时代的计算机通信技术概况
计算机通信技术，是将计算机、通信技术元素系统性、全面性融合的产物。互联网时代到来后，为计算机通信技术创造条件。该技术以计算机为媒介，提高着信息、数据传递效率，展现着信息处理价值。数据通信作为计算机通信技术基本形式，在计算机、终端设备之间充当着“信号塔”。计算机通信技术在互联网应用、推广基础上，在信息处理、办公自动化、决策分析、各类系统控制等领域被广泛使用。[1]通过连接方式，计算机通信技术可被分为直接式、间接式两种。根据技术应用范围广度，计算机通信技术在应用时，可被分为广域式、诚域式、局域式三类。
3互联网时代中计算机通信技术发展和应用探析
3.1发展现状
互联网技术广泛应用中，计算机通信技术发展情况，体现在微电子、光纤通信等技术中。计算机通信技术在应用初期，多集中在微电子技术，所展现出较多优势与成就。现阶段，计算机通信技术，针对微电子集成电路中，需依托于通信程序、分组设备实现信息传递。而高速分数技术，可被分为帧中继、异步传输两种技术类型，前者主要用于广域网、局域网通信传输方面。帧中继技术分组交换特点为速度快、高宽带，可以在声音、数据、图像传输中，发挥较强通信作用。异步传输可被用于局域网内部互联信息、图像传送中，具有低误码率优势，可以节约技术人员不同节点处理时间。在互联网时代，微电子技术，在不断发展中，已经步入技术革新历程。计算机通信技术在提高传输效率、传输性能时，则是采用光纤通信技术，改善通信传输效果。在社会步入互联网时代后，计算机设备在实际应用中，在通信速度方面有着新背景要求。互联网技术发展中，分布式信息数据接口，有着可靠性强、通信速率高等优势。可以实现远距离数据传输，提高着计算机通信技术应用空间范围。而分布式接口需要依托于光纤通信技术，以提高传统局域网信息传输速度。再者，计算机通信技术融合光纤通信技术时，能够有效避免局域网、广域网、城域网信号干扰、信号弱等问题。但在技术实践中，还应结合数据传输情况、效果，提高技术应用稳定性，实现各领域信息传输、网络互换基础的实质性进步。[2]
3.2实践应用
当前社会中，互联网已经渗透在各大领域。计算机通信技术伴随着网络技术的智能化、生活化发展，其信息传输范围、实践形式发生较多改变。计算机通信技术，包含多层线性、非线性数据、信息，视觉影像、语言都属于计算机通信技术范围内。基于此，计算机通信技术，被应用在人工智能领域。在海量数据处理中，应用该技术，能够通过提升智能化、自动化任务速度、性能，促进人工智能模型具体化。同时，人工智能在数据自主存储、处理、分析，计算机通信技术可强化数据传播，整合传输内容，完成人工智能模型数据处理任务。例如将计算机通信技术、驾驶安全相结合，已经成为互联网背景下，交通领域需要思考的问题。智能化、自动化驾驶在实现期间，则需要建立在计算机数据收集、整合、分析能力，以及人工智能模型基础上。[3]网络时代，计算机通过微电子技术远程通信功能，让人们在网络设备中，实时通信，提高生活便捷性，改善居民生活质量。现阶段，微信、微博各类网络交流平台，都属于计算机通信技术的实践应用。多媒体技术应用在教育、建筑设计领域内，同样展现着计算机通信技术实践效果。该技术体系中，通信技术通过获取信息，在交由计算机系统后，会通过多媒体设备完成教学、设计信息采集。
【关键词】 通信运营商 移动互联网 策略
国际上通信技术得到了前所未有的发展，而且这已经成为了国际上竞争的主要内容，着我国对外开放程度的不断加深，我国的通信也逐渐的发展和壮大，近些年来3G、4G技术更新和普及速度较快，无线宽带业务的费用逐年降低，为人们的生活带来的前所未有便利。
一、移动互联网发展使基础电信也的深刻变化
1、无线数据量爆炸式增长。移动互联网企业为了能够在市场上立足，吸引优秀的技术人才和管理人员，提高企业自身的创新能力和创新技术，促进了OTT业务的快速发展，并且受到了客户的欢迎，提高了无限数据业务的快速发展和壮大，给移动互联网企业带来了前所未有的进步和发展，据相关的数据截止2012年，全球移动连接数据达到68亿，预计2017年能够达到97亿。
2、促进基础电信运营商变革。随着OTT业务的发展壮大，近些年来市场竞争不断加剧，通信运营商为了迎合市场需求，吸引优秀的人才，强化技术革新的同时不断额完善基础设施建设，尤其是智能管道的建设，拓展业务范围，我国上海作为电信创新的主要基地，近些年来不断的增加新的项目，包括移动互联网、云计算、通信产业等各个方面，增加了产业之间的信息的交流，促进不同产业之间的合作。
3、电信监管的难度加大。互联网行业作为新兴的行业，是目前全球的照样行业，很多优秀的人才不断涌进，OTT业务、不断进步，内容更新速度快，拓宽了监管范围，加大了监管的难度，很多问题也随之暴露出来，给监管管机构带来了前所未有的挑战。
二、电信运营商需要采取的措施
面对现如今的移动互联网的激烈的竞争，通信运营商即面临着机遇，同时也具有很多的压力，因此需要不断的进行改革创新，需要提高服务意识，提高客户的满意度，同时还需要不断的更新技术，不断的退出新的产品和服务，增加自身的竞争力。
1、强化基础设施建设。通信运营商需要不断利用自身的优势，提高城市中网络的复杂概率，同时还需要不断的向农村扩展，提高2G、3G的覆盖率，针对热点的覆盖范围要强化wifi的覆盖范围，同时通信运营企业要不断的提高新的技术和产品的推广范围，运用4G网络的优势，针对不同的业务，需要协调发展，针对不同的地区要采取有效的网络技术，提高通信的技术基础设施建设，保障客户的权益。
2、强化业务的分级工作。针对目前国通信技术的快速发展的现状，提高通信技术的发展，有效的应对互联网时代的竞争，需要将高价值的服务从普通的业务中剥离出来，通过差异化服务的方式提高网络资源的最优化配置，提高运营商是利润，同时还可以通过体验等方式来推广宽带业务，提高宽带客户的数量，这样能够有效思维提高通信运营商的服务价值。
3、提高运营商与互联网企业之间的合作。通信运营上针对移动互联网技术是发展不能采取抵制的手段，需要积极的建立网络影响平台，实现通信行业与互联网行业的互利共赢，随着互联网的普及程度的不断提高，人们对于网络技术的依赖程度不断的提高，因此通信运营商不能排斥互联网技术，但是收到技术等各方因素的影响，因此开发的移动互联网产品的而成功率比较低，同时由于互联网企业也需要通信技术的基础网络来提供服务，这就更加需要强化通信运营商与互联网企业的合作，实现双方的互补，促进双方的优势提升。
4、提高企业的技术更新，转变经营理念。近些年来，通信企业逐渐的掌握市场的变化规律，已经改变了传统的通信运营商的思想，逐渐向信息运营商过渡，服务已经逐渐从为客户提供同质化的服务向为客户提供个性化的服务过渡，同时随着互联网市场竞争的不断加剧，通信运营商也逐渐的提高自身的技术以及服务的创新，优化组织架构，建立健全相关的管理机制，从根本上转变经营理念，完善管理体系，这样才能有效的提高运营商在互联网技术中的发展，促进通信业务的长期可持续发展。
三、总结
移动互联网技术的发展突飞猛进，已经成为世界竞争的主要内容，成为我国未来的主要发展趋势，但是随着而来也有很多的问题，传统的通信运营商需要不断的改变自身的思想运用互联网技术，不断的创新，针对目前的市场状况进行准确的分析，理性的应对，在发展业务的过程中需要坚持以人为为本的思想，提高业务的人性化，在越演越烈的竞争中提高自身的竞争能力。
一、中小企业财务模式创新的必要性
1.互联网技术的发展
互联网技术的特点是快速的信息传递和高效的数据共享，这些特性不仅可以帮助企业在信息经济时代中得到更好的发展，还可以有效推动中小企业在财务模式上的创新。在互联网技术的推进下，网络化的会计核算、现代化的财务管理、高效快捷的电子商务应运而生。这些互联网的财务管理模式具有很多传统财务管理模式所缺失的优势，比如利用互联网信息更新，财务人员不再过分依赖工作配套，且资源使用率的最大化可以有效节省工作时间以及人力开支等，这些变化无不体现了互联网技术将会带来的种种好处。
2.经济形势的变化
网络经济时代的到来给企业的财务模式带来了更多的要求与挑战。因为经济形势变化速度快，所以要求企业的财务模式必须具有快速的响应能力以及强大的适应能力。传统的财务模式受到封闭性及分散性等方面的局限性，很难做到这一点。在缺少互联技术手段的支持下，比如说远程办公，电子结算等，无法宏观高效的对企业财务进行整体的管理与协调。而在网络经济时代中，经济形势的变化可能超出人们的想象，传统的财务体系正如一台繁复而低效的旧汽车，根本无法行驶在变化多端的经济高速公路上。所以为了更好的适应当前的经济形势变化，对于传统财务管理模式的创新将刻不容缓。
3.工作方式的转变
在网络经济时代中，传统的企业工作方式得到了彻底的颠覆，从材料的采购、生产、库存最后到销售等过程都已被互联网技术所渗透。远程、在线、高效的工作方式取代了以前单一的传统工作方式。这些工作方式的转变，使得传统的财务管理方式也必须跟随着这些转变而升级为更有效，更有针对性的财务管理方式。
4.财务风险的加剧
除了“快速”之外，“虚拟”也是网络经济时代中的又一个代名词。许多企业的活动方式也将会从传统的方式转变为虚拟方式，这种转变无疑大大加剧了财务管理的风险。除此之外，互联网技术的发展也给黑客技术的发展提供了温床，木马病毒、IP伪造技术、暴力破解等都大大增加了财务管理活动的风险。而财务数据对于企业而言，属于商业机密，如果泄漏到竞争对手手中，将对整个企业的生存造成重大的威胁。所以财务管理模式的创新将是企业发展的重中之重，每个企业都必须认真对待。
二、中小企业财务管理创新的方向
1.财务管理目标创新
由于在网络经济时代下，更多的产品资源转变为知识资源，而知识资源的共享性以及流动性造成了企业模式多元化的转型，摒弃了之前价值最大化的固有思想。提高股东资本增值、债务人偿还能力、政府贡献、员工利益等，都将成为财务管理目标的一部分，与此同时还要兼顾所有企业合作伙伴和潜在战略合作伙伴的利益。除此之外，为了有效的提升企业形象并推动企业发展，履行社会责任将也是不可或缺的财务管理目标，例如慈善事业赞助、绿色可持续发展倡导、广大群众利益维护等等。因此，应全面立体地考虑企业内外的利益，将社会发展目标与企业目标完美融合，实现相互促进，相互依存的良性循环，达到双赢的最终目标。
2.财务管理模式创新
在日新月异的互联网时代，人与人之间的距离正在无限缩短，远程访问技术、数据共享技术，都在加快财务管理模式的变革。所以在互联网技术日益成熟的今天，财务管理模式可以由传统的分散局部式管理，渐渐转变为在线管理、远程操控、集中式管理。创新的管理方式将对财务数据的处理带来翻天覆地的变化，例如远程报表、远程报账、远程查账、远程审计等等。另外，还可以对所有的分支机构进行宏观、实时的财务监控，最大程度地避免了潜在的财务风险。并且这种由上而下，由内而外集中式的财务管理，对于企业竞争力的提升起到了良好的促进作用。
3.财务工作方式创新
互联网技术不仅使财务管理模式发生了改变，同时也使得财务工作人员的工作方式发生了巨大的变化。无纸化办公、移动办公正逐渐代替传统的财务工作方式。办公场所也出现了虚拟办公室，使得办公室不再成为财务工作人员的枷锁，财务工作人员即使在离开办公室的情况下也可以正常工作。利用远程的信息共享技术，可以实时查看资金信息以及财务状况，实时监控企业的进出流水。此外，企业与各个社会部门之间的联系也变得快捷迅速，财务工作人员不用亲自奔波于银行、税务、海关之间，大大加快了各种报表的处理速度。
4.财务管理理念创新
网络经济时代下，企业的生存环境变得更加的恶劣，但同时又充满着机遇。企业的财务管理环境也是如此，所以先进的财务管理理念将决定企业财务管理工作的侧重点，并影响企业的财务管理模式是否能够快速适应当前不断变化的工作环境。在这种环境下，知识的共享性在互联网技术的支持下，积极促进了企业之间的协调与合作，但是只有通过正确的财务管理理念才能使自身以及其他企业实现共同成长的结果。此外，电子商务、电子货币的出现大大提高了企业管理的便捷程度，大大降低了人工成本。同时，在坚持以人为本的基础上，还必须提高员工的素质、加强财务人员的风险意识、加强对新技术的投入与研究，从而提高整个公司的财务综合水平。
5.财务管理对象创新
在传统的经济时代下，财务管理对象为有形的资金。而在网络经济时代，财务管理对象变为了无形的知识。管理对象为何由原有的资金运动论转变为现有的经济信息论，主要是由于网络经济时代中产品技术含量的增加，使得企业价值将更多地体现在生产和服务上，以至于企业也更注重对于知识以及资源的管理。所以知识产权也将成为财务管理对象创新过程中的重要方向。
6.财务管理软件创新
传统的财务管理软件是封闭的，只能实现内部的共享，而无法快速获得外部的信息与服务，而互联网技术的使用恰恰充分解决了这一局限性，如今的财务管理软件都初步实现了局域网向互联网的转型，使得财务管理软件可以对财务工作人员提供更多的支持与帮助。传统的软件功能十分简陋，它不仅不可以实时监控企业的财务信息，也不能实现企业的财务数据资源共享。而现在基于Web数据库开发的财务管理软件完美的解决了这一技术难题。远程操控、在线查询、网上支付、网上结算、远程报表等等都已成为可能。实现了公司业务运作与财务管理的完美契合，使得财务管理更有效，更快速。
7.财务风险控制创新
因为网络经济时代下，信息经济具有不确定性、非线性和不稳定性等特质，因此建立新的财务风险预测模型也将财务管理创新的方向之一。此模型可以通过监测得到的数据，计算分析出多方面的有效预测信息。从而对潜在的风险以及不稳定因素，提前进行预警和判断，并且能够对企业运营过程中的一些关键指标进行测量与计算，例如保本点，最大负债率等等。这种主动的风险控制管理可以在最大程度上减少多变的经济环境对公司所能造成的损失。
三、中小企业资金管理的创新方向
1.融资创新
资金无疑是整个企业运营过程中的命脉所在，也是确保企业正常运转的发动机。某种程度上来说，资金链断裂的最终结果就是企业破产。作为企业获得资金的一个重要手段，融资的资金成本直接影响了一个企业的运营成本。而运营成本直接影响了一个企业的盈利水平与发展前景。对于整个企业的发展以及扩张起到了至关重要的影响。在网络经济时代，融资创新需要多方面的考虑以及详细的分析。首先，由于知识在网络经济时代将逐渐取代了资金的地位，因此融资与融知也具有相互对应的关系。事实证明，一个企业的持续发展需要强大的知识储备以及技术能力，掌握核心技术，是一个企业的生存之本。其次，企业如果需要快速的成长，就需要对传统的融资方式进行取舍，充分利用互联网时代的融资新产品，提高融资的效率。
此外融资还需要通过互联网的开放性，使其范围能够扩大到全球，增宽融资渠道。最后，还应运用互联网的资源共享的特性以及优势进行融资，与传统的融资方式相比，这种融资方式有效降低了融资成本，从而降低了整个企业的资金成本。
2.投资创新
为了能够实现资金利用率最大化，企业可以选择对闲置资金进行适当的利用，选择短期稳定的投资项目进行投资，以获得一定的收益。所以投资活动也是除了融资手段外，有效提高企业盈利能力的又一手段。而在投资活动过程中，对于投资项目的选择则是最为重要的，因为既要保证资金的充分利用，又能保证资金的流通性，这就需要在选择投资项目时，对项目做好充分的评估。而在互联网环境下，项目的信息可以全方位立体的呈现在投资者面前，利用互联网的优势，可以最大程度的提高企业的投资机会挖掘水平。为企业投资项目的评估与管理提供的巨大的便利性。其次，通过互联网组成的虚拟企业还能优化产权结构，依靠收购企业的控制权和部分产权，可以在互联网平台上寻找到有实力的合作伙伴。最后，互联网还能提供其他各种的投资平台。比如证券投资，通过互联网平台，投资者可以轻松的进行证券投资操作，并依靠互联网强大的信息传递能力，来获取相关机构的投资分析报告，为投资者提供了可靠的参考意见。与传统证券投资相比，网络化的证券投资更受投资者的青睐。
3.分配创新
除了融资与投资外，资金的合理分配是保证企业良性循环的一个重要方面。在传统的财务管理模式中，资金分配是被统筹管理的，于是会将绝大部分的利润保留用作企业扩张使用，即使公司出现现金流紧张的状况，资金的分配也不会做出相应的调整。而在互联网的背景下，短期的虚拟企业将会最大的发挥它的作用，因为虚拟企业在合作完成后就会自动消亡，所以在分配利润资金时，不用考虑长期因素，几乎所有的利润都可以用于分配，大大提高的资金分配的效率。
四、我国互联网下中小企业财务模式的现状
1.缺乏复合型人才
由于互联网下的财务管理融合了多种互联网技术，所以财务工作人员不仅需要具备丰富的财务知识，还应掌握熟练的信息技术。计算机互联网技术虽然在我国已经普及，但是同时具备财务知识及信息技术的复合型人才却少之又少，无法满足当今快速增长的互联网财务工作人员需求。
2.缺乏相关法律
由于互联网下的财务管理较之传统的财务管理上有了很大的区别，在我国尚属于起步阶段，在对其应用的过程中会尝尝出现一些漏洞与纠纷，需要得到改善或者解决，而我国并没有为该领域提供一个健全可靠的法律环境。对于证据认可、数据追踪、法律界定等方面的规定都相对模糊，甚至没有定义。这成为了阻碍互联网下的财务管理创新发展的重大因素。
3.缺乏数据安全保密性
互联网结构的开放性及访问的自由性，为财务数据带来了较大的安全风险高。在我国，针对于黑客的防范技术以及数据的加密技术都相对较弱，这样便给不法分子提供了舒适的作案环境。通过入侵数据库，黑客将能得到所有企业的机密资料，并可以对所有数据进行任意修改，从而导致企业遭受重大的财产损失。更有甚者，导致企业的会计系统崩溃，使企业的生存受到威胁。
五、中小企业财务模式的完善措施
1.财务人员培养
21世纪最缺乏的是人才，企业管理的前提必须是以人为本，打造同时具有财务知识以及网络信息技术的复合型人才成为了企业财务管理创新的动力源泉。所以，为了企业的可持续发展以及整体竞争力的提升，培养具有创新精神的复合型人才将又是财务模式创新的重要途径。例如，公司可以定期对财务工作人员进行网络技术培训，使其能够快速适应互联网财务工作环境需求。同时，还应提高所有财务工作人员的创新意识，培养其创新精神。从而使得整个企业的财务团队更有效的为企业财务管理提供强有力的支持。
2.法律法规完善
网络经济时代下，由于工作方式的变化，新的交易方式和流程也由此产生，新的财务管理模式较之传统财务模式发生了巨大的改变。这就需要政府部门能够根据当前最新的财务工作方式来制定相应有效的法律法规。根据现有的技术以及财务流程，制定出详细而且规范的标准。在规范互联网财务运作的同时，也需要对于企业的网络财产安全进行全方位的保护。对于制作病毒木马，或者利用黑客手段非法入侵企业数据库，并给企业带来重大损失的不法分子，法律必须给予其最严厉的制裁与惩罚，以保障企业财产的安全。
3.财务安全系统
网络经济时代中，对于安全性的要求不断提升，为了保证企业财务数据的安全性，以及财务流程的可靠性，财务安全系统的建设将显得尤为重要。对于企业内部来说，必须加强财务人员的安全意识与风险意识，提高财务工作人员的信息技术水平，从人为因素上杜绝企业财务数据的不安全因素。从技术上，企业必须着重投入资金打造自己的信息安全防护系统，比如防火墙，杀毒软件等等。有效地提高对木马病毒的入侵防御能力，以及阻止黑客的轻易闯入。从而提高企业整体的财务安全等级，使公司财产得到有力的保障。
【关键词】互联网 金融 犯罪 防控
随着互联网技术的快速发展，互联网正逐步渗透进经济、金融、社会、民生等领域，改变人们的思维、行为习惯及投资、消费方式。与其他借助互联网技术进行行业革新的领域类似，互联网金融也随着互联网技术的不断演进，经历了不同的发展阶段。从最早的各大商业银行的“网上银行”到如今以大数据、云计算、社交网络和搜索引擎为基础的互联网金融业务全面勃发，互联网金融实现了从单纯的互联网技术支持到互联网业务的转变。
可以预见的是，在国家战略层面实施“互联网+”行动计划的驱使下，具有人群覆盖优势、数据挖掘、分析优势和平台操作便利、无门槛等优势的互联网金融将实现进一步的发展，并迫使传统金融行业进行革新。同时，由于自身处于方兴未艾的探索阶段，存在着从运营到监管层面的诸多风险。近来频发的泛亚、e租宝、大大集团等p2p网络借贷平台的著名案件，只是互联网金融存在风险的冰山一隅，全国3464家被监测的P2P借贷平台，正常运营的仅有1876家，问题平台约占46%，加之网络金融诈骗手段翻新，案件层出不穷等现象，则为加强互联网金融犯罪防控敲响了警钟。
一、大数据时代互联网金融犯罪的类型
所谓大数据，是指对信息爆炸时代产生的海量数据进行数据挖掘、分析，并为之所用的技术革新，它所承载的平台主要集中于互联网平台。互联网金融是最为典型的数据驱动型产业，它通过大数据实现信息挖掘、信用风险管理和资金转移管理上的需求。但由于信息的无界性，一旦使用大数据的用户怀有恶意目的，那么很可能酿成金融犯罪，目前我国典型的互联网金融犯罪类型主要有以下3种：
一是金融诈骗。互联网金融诈骗主要有三类。第一类是网络钓鱼诈骗。这是互联网金融犯罪最传统也是最常见的犯罪方式。不法分子利用大数据盗取、收买用户信息，通过传播木马、伪造钓鱼网站、发送含有欺诈信息的电子邮件等引诱上当的方式，采取诱骗用户自己划转资金或盗取用户的账户密码划转资金等手段对用户实施网络诈骗。由于第三方支付平台在社会层面的广为运用，目前，第三方支付已取代银行卡诈骗成为网络诈骗的最新作案工具。第二类是假造借钱行为。利用p2p网络借贷平台信用审核不严的漏洞，通过伪造个人身份信息、工作证明、银行交易流水、资金用途、联系方式等手段骗取借款，然后携款潜逃。第三类是信用卡金额套取诈骗。通过虚构交易的方式，套取信用卡内金额。这两类案件也层出不穷。
二是网络洗钱。不法分子一方面可以利用第三方支付平台等进行洗钱和转移赃款，而由于基于大数据的第三方支付平台具有门槛低、高频交易的特点，使赃款可以通过一系列复杂、快速的往来交易与资金转移，混淆资金来源，实现资金的快速洗白；另一方面利用大量p2p借贷平台对出借人审查不严格、游离于主流监管体系之外的漏洞，向p2p平台大量出借赃款，再借由p2p平台之手，将赃款转移，脱离监管视线。值得注意的是，随着国家有关部门逐渐加强对第三方支付平台的监管，不法分子p2p网络借贷平台正在成为隐秘、安全、快捷的洗钱通道。
三是非法集资。随着p2p借贷平台的纷纷涌现，以p2p为名义进行非法集资的案例近来呈高发态势，主要表现为擅自成立金融机构进行非法吸收公众存款等。一些不法分子未经过国家有关部门批准，组建p2p网络借贷平台，擅自开展向社会公众融资业务。在业务开展过程中，伪造信用评级和资金托管平台，许以高额利润回报，吸取大量公众资金，进行自我融资或期限错配吸储放贷，且产生的信贷存量没有存贷比、准备金等“防火墙”设置，杠杆极度放大，一旦投融资失败或发生客户大量挤兑，大量客户的资金血本无归。2014年及之前的杭州国临创投、深圳中贷信创、上海锋逸信投，2015年的E租宝、大大集团，均因涉嫌非法集资而站在了舆论的风口浪尖。
二、引起犯罪的风险原因
一是隐私风险导致用户信息容易泄漏。“大数据时代没有隐私”，虽然是一句夸大的用语，但却真实反映了互联网上的海量信息在增加便利的同时给个人生活造成的负面影响。由于当前互联网与现实世界的无缝衔接及网络信息扩散的迅速化和无界性，用户在现实世界及网络上的每一次消费行为及个人所在地、行径位置、健康和财务情况等基本信息都可以被挖掘和利用。而在大数据时代的互联网金融环境中，隐私问题远远超出了常规身份确认风险的范畴，一旦被别有用心的人攫取，就可能为实施网络诈骗提供前提条件。
二是安全风险导致金融系统易受攻击。由于互联网金融服务基本上是利用计算机程序和软件系统在万维网平台进行控制的，因此一旦承载网络的物理平台或网络本身出现安全漏洞，就可能对金融系统或用户财产安全造成致命影响。事实上，当前互联网安全技术虽已趋于成熟，但远不完美，加之网络黑客活动的增长率居高不下，使得包括恶意攻击和木马病毒等其他安全隐患仍是当前互联网金融系统的主要风险之一。在网络黑客的攻击行为中，既有针对用户个人的盗取账户、密码等犯罪行为，也有针对金融系统的入侵行为，轻则损失钱财，重则对金融秩序稳定造成危害。
三是平台风险导致金融行为缺乏规范。在互联网金融体系中，以p2p网络借贷平台为代表的小微企业占据了半壁江山。这些企业普遍存在法律意识不强、运营管理不规范、信用不高等问题。很多企业由于没有足够的底线意识，在资格条件不具备、各项配套措施不完善的前提下，开展互联网金融业务，游走于非法集资的边缘，较易构成犯罪，大多数小微企业在用户信用审核上做得不够，为了迅速达成交易，缺乏正规的审查流程，合同的签订也不规范，而人民银行征信体系又未覆盖到位，使一些不法分子有可乘之机，进行网络洗钱和恶意借钱的犯罪行为。
四是监管缺位导致金融风险缺乏监控。目前，我国针对互联网金融领域的法律制度建设严重滞后，行业准入的标准不清晰，金融监管的部门和相关权力不明确，互联网金融企业开展具体金融业务的规范性要求也不明晰，导致违法边际过大，产生了大量灰色地带。这些灰色地带由于监管缺位，被一些不法分子利用，不仅纵容了网络洗钱、非法集资、网络诈骗等犯罪行为，而且使互联网金融行业出现了大量乱象，互联网金融企业信誉、资质良莠不齐，影响了金融秩序的稳定运行和互联网金融的健康发展。
三、互联网金融风险的防控对策
一是加强立法立规，完善监管、树立标准。梳理完善现行互联网金融法律法规，国家层面出台进一步促进互联网金融发展的指导意见，省级层面出台具体实施细则，在鼓励各类市场主体运用互联网、大数据、云计算等技术，对接各类金融资源，开展产品创新、技术创新、服务创新、管理创新和模式创新，打造互联网金融品牌的同时，界定互联网金融的范畴、准入门槛、运营规范、进出机制、监管主体及职责等问题，并构建多部门联动的互联网金融协同监管机制，切实加强监管。同时进一步完善相关法律，对互联网金融在第三方支付、网络金融理财、p2p网络借贷、众筹可能触犯法律的行为特别是对互联网金融技术的创新抵触现行法律的行为，如涉嫌非法集资、非法证券交易等的行为，作出明确规定，出台司法解释。同时，修正完善个人信息保护、等互联网金融配套法律体系，包括合同签订规范等在内的互联网金融行为指引和国家标准等规范性文件，规范资本运作，保障金融秩序。
二是加强网络安全技术研发与管理。修订完善《计算机软件保护条例》、《计算机病毒控制条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关网络安全法律，扩大适用范围和调整对象，使之与大数据时代下的互联网环境相适应，同时建立健全网络信息安全管理体系，严格落实信息安全等级保护制度，加强互联网金融企业网站规范管理，保障互联网金融环境安全。进一步加强网络金融基础设施建设，以统一的标准和规范加强网络安全系统的开发，以监测、预防、查杀可能的黑客攻击行为及病毒程序，并在各互联网金融企业强制安装。此外，还要做好网络安全及网络行为风险的社会宣传与教育，使社会公众逐步建立良好的安全意识。
三是利用大数据构建完善的信用风险机制。人民银行利用大数据技术，进一步加强征信体系建设，扩大人群覆盖范围，特别是对小微互联网金融企业服务对象的信用评级覆盖。互联网金融企业要利用大数据的挖掘、分析，对客户的社交网络信息、用户申请信息等网络行为进行深度的信息调查，同时加强客户的信贷历史挖掘，加强客户信用数据的审核，对于有网络洗钱、恶意借贷行为的对象，进行有效拦截。同时，要打通线上线下，采用先进的预测模型等策略，进行数据挖掘和信息分析，提高信用评估的决策效率，建立完备和科学的风控体系，降低违约风险，为客户投资安全提供坚实保障，解决国内互联网金融的信用风险管理问题。
四是加强行业自律。建立遍布各省的互联网金融协会，吸收省内有一定资质的互联网金融企业成为会员，充分发挥互联网金融协会的行业规范与自律作用，构建约束机制，组织会员签订行业自律公约，推动机构之间的业务交流和信息共享，营造公平的市场竞争环境。同时，完善互联网金融企业信用信息公示和准入退出机制，一方面建立互联网金融企业定期向社会、投资人信息披露制度，公布恶意行为人的黑名单，并开展投资者教育和金融消费者权益保护工作，引导社会公众增强投资风险意识，另一方面，制定经营管理规则和业务标准，开展互联网金融企业信用等级评定和公示工作，引导互联网金融企业依法合规开展业务，对违法违规的互联网金融企业进行社会公示并取消其协会会员资格。在此基础上，互联网金融企业树立底线思维，深入了解与互联网金融相关的法律法规问题，对违法违规行为坚决不触及，并严格执行相关行业标准，规范运营管理的各个环节，共同促进互联网金融的健康发展。
五是加强对互联网金融犯罪的侦防。公安经侦部门要跟踪了解互联网金融犯罪的主要类型和发展动态，对互联网金融体现出来的涉案人员范围广，涉案金额高，犯罪主体专业化、手段智能化、反侦查意识强，电子数据成为主要的证据形式，衍生犯罪特点显著等特点予以警惕，建立互联网金融犯罪风险监测、预警和管控工作机制，利用大数据等新型技侦手段，努力发现、挖掘、提炼深层次、预警性信息，及时提出防范涉及互联网金融经济犯罪活动的工作意见，助力犯罪防控。同时，加强情报信息的收集和分析研判，做好电子数据证据收集、网络信息查证和犯罪嫌疑人员追踪等工作，打击具体犯罪人员。此外，要对互联网金融经济犯罪的常见类型、惯用手法和动态特征开展多层面、多角度宣传，提醒公众理性投资，提升社会公众防范意识和能力。
参考文献
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[3]姚国章，赵刚.互联网金融及其风险研究[J].《南京邮电大学学报.自然科学版》.2015（2）.
利用互联网技术手段
提高传统金融业务的效率
网络技术对于金融业务的影响开始得很早，包括数据信息化管理、网上银行、银联卡支付等等，而这些影响主要是由金融机构进行推动的。2013年以来，互联网企业纷纷涉足金融，不仅积极参与到金融业务中去，甚至还直接开展了原属金融机构的业务，但由于自身“金融实力”受限，互联网企业大多数情况下所做的事，都只是在帮助传统金融进行技术革新，从而产生效率上的提升。
1. 网络银行
网络银行，指的是传统的银行通过互联网提供的金融服务，包括因为信息技术应用所带来的新兴业务。目前，网络银行在功能上几乎已经能覆盖线下银行的基本业务，网络银行开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证、投资理财等都可以通过网络银行完成。
但是，即使网络银行功能强大，至今为止以银行为主导的网络银行也还没能完全摆脱线下的掣肘。例如，贷款和银行开户必须要面签，客户必须携带有效证件原件等到银行进行面谈和签字，这对于越来越习惯网上完成一切的年轻人来说已经显得有些不方便了。而且在其他方面的用户体验上，诸如付款流程、登陆环节、问题反馈服务，以及移动客户端的建立与优化等等都还有待提升。
2014年9月29日，全国首批5家民营银行宣布获得牌照，被批准筹建，其中就有腾讯和阿里巴巴两家互联网企业发起设立的民营银行，特别是“阿里银行”，在蚂蚁小微金融服务集团的金融链条光环下，尤其引人注目。如果“阿里银行”如介绍中所说，采用全网络化营运的方式，将对现有的网络银行造成较大的冲击。
网络银行的出现为我们免去了频繁往返银行的麻烦。但如今在互联网经济的冲击下，网络银行正面临新业务、新需求的挑战。不仅是互联网，移动互联网上的网络银行也正在快速变革，原来的银行业务正在被更加细致的分割，支付、存款、贷款、转账等功能正在被一个个APP进行整合，未来的网络银行，必然会更加轻量、快速和便捷。
2.第三方支付
当支付需求在互联网上被培育为一个金融爆点时，第三方支付就以惊人的速度崛起并进入了人们的视野中。目前的第三方支付主要有两条主线，一是支付宝、财付通、易宝支付、连连支付等侧重线上，并与电子商务联系比较密切的企业;二是银联商务、拉卡拉这样侧重线下商户和终端的铺设。
对于银行开展的网上电子支付业务来说，第三方支付扮演了排头兵冲锋陷阵的角色，广泛地开拓了市场，培养了用户习惯，并将服务的触角延伸到了支付的方方面面，扩大了银行支付业务的范围，也满足了人们纷繁复杂的支付需要。
然而，支付从来不是独立存在的单个环节。随着第三方支付的发展，许多第三方支付公司意识到，借助支付的连接，第三方支付也可以发展更广阔的市场。以支付宝为例，凭借电子商务庞大的交易量，支付宝经过几年的磨砺成为了第三方支付市场中颇具分量的巨头。可是当支付宝的第三方支付成为一个基础之后，支付宝累积的大规模用户又成为了一个新的资源，这个资源可以用做与银行等结算终端的谈判砝码，也可以用作如货币基金等新业务的基础。再如拉卡拉，绕开了支付宝快捷支付的额度限制和银联商务的用户体验问题，开发出了手机读卡器等产品，为无数线下商家、小商户和用户提供了极大的方便。与此同时，拉卡拉也累积了庞大的线下商家流水数据，只要未来有机会，这些数据都将成为金矿。
随着互联网技术的日新月异，人们在支付环节上正在凭借互联网和互联网技术变得越来越便捷和多样化，第三方支付仅仅是个开始。
3.基金
互联网与基金的碰撞，最炫目的一朵火花就是“宝宝理财”。以互联网公司和基金公司跨界合作实现的互联网式基金理财玩法，狠狠地给大家普及了一把基金理财的知识。互联网在此处不仅大大展现了其减少中间环节的能力，同时也显示出极大的创新能力。互联网式的基金理财，不仅满足了人们闲置资金的理财需求，同时还降低了基金投资的门槛，申购赎回甚至在互联网到来以后普遍达到了T+0。互联网企业所具有的技术能力不仅完成了基金“上网”和“上移动互联网”的任务，同时也在基金理财领域展开了一轮又一轮互联网式的营销，带来了一股基金理财的热潮，甚至是基金理财的创新热潮。互联网这种“制造热潮”的能力，或许才是各个金融领域迫不及待想要触网的原因。
除了基金理财，互联网还为传统的基金带来了基金电商。近两年来，基金电商开始低调地崛起。源于第三方基金销售资格的牌照红利，基金电商在模式上并不能算有太大创新。依靠互联网售卖基金产品，从本质上与通过电话售卖产品并无太大差别。互联网为基金买卖带来了便捷，也带来了大数据运用的可能，但互联网不是万灵丹，基金的买卖终究还是要回归到基金产品本身。在银行、券商渠道卖不出去的基金产品，在互联网上也不会卖得好。
进入2014年，“宝宝理财”逐渐在收益率上回归理性，属于余额宝的基金时代正在渐行渐远，但基金与互联网的结合还在继续。简单的基金理财应用、工具都在寻找更多的服务切入点，互联网思维为基金领域已经带来过颠覆性的辉煌战果，相信未来互联网与基金的结合还会更多。
4.保险
互联网与保险的结合主要有两个方面，一是改变传统保险的买卖流程，二是创新传统保险的内容。
保险行业的对象主要集中在人身和财产两个方面，且需要遵循大数法则，所以互联网与保险的结合，最开始发生在渠道上。与大多数行业和领域相似，保险业最初的触网就是保险公司把部分产品搬到互联网上进行售卖，依靠互联网完成询价、定价、承保、写保单、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等等整个流程的工作，以此提高效率，节省人工。当然，时至今日很多保险售卖的过程已经简化到了“一键购买”，推销方式也不再有烦人的电话骚扰，而是变得更加精准和柔和。这是技术手段的提升和互联网开放大环境共同作用的结果。
随着互联网与保险行业的融合逐渐加深，产生了很多互联网保险，即基于互联网产品或服务的保险内容。例如基于网络购物提供的险种、线上旅游的险种、针对手机损毁或数据丢失开发的险种等等，这都是在互联网环境下新生的保险市场。
目前，互联网与保险的结合还只能算是刚刚开始，在线售卖的保险产品同质化比较严重，绝大多数是短期的意外险、车险和万能险，因为这些险种的标准化程度比较高，售卖过程也相对简单，比较适合在线销售。而复杂的寿险产品大众还是比较愿意选择线下服务。与此相对应的是，随着互联网的发展，将有越来越多的互联网保险需求产生。所以，未来互联网与保险的结合将是两条腿走路――一边要努力挖掘互联网中的新生保险需求，一边则需要不断提升保险产品的购买体验。
5.证券
其实证券与互联网的结合很早以前就已经开始了，典型的网络证券产品主要有两类：以炒股软件为代表的证券网络交易，和以雪球网、东方财富为代表的证券信息服务。互联网和证券的结合主要是操控和信息两个方面。
2000年证监会颁布了《网上证券委托暂行管理办法》，规定只有券商才有资格从事网上证券委托业务，互联网企业只能在信息层面徘徊。2014年2月20日，国金证券与腾讯战略合作之后，推出了证券行业首个互联网证券服务产品――佣金宝。通过佣金宝，投资者可以通过个人电脑终端及手机终端进行开户、实时行情查询和交易，同时佣金宝还提供行业资讯。佣金宝的出现是券商与互联网企业的首次深度合作，在产品上比较成功地继承了券商的专业水准和互联网的用户把控能力，并在同一款互联产品中为投资者实现了操控和信息的聚合。在佣金宝之后，传统券商一度被迫面临“零佣金”的改革呼声。
2014年4月4日，证券业协会同意了6家证券公司进行互联网证券业务试点。4月11日，证监会公开表示支持证券经营机构利用互联网等现代技术改造传统业务。证券行业正在积极与互联网展开深层的合作和尝试。
利用互联网技术和思维
改变传统金融业务的交易结构
若只是提升效率，对于传统的金融业还难言冲击，毕竟效率提升的大部分话语权和主动权仍然牢牢地握在传统金融机构的手中。P2P、电商小贷和众筹的出现，在一定程度上绕过了传统的金融机构，改变了借贷与风投原本的交易结构，属于利用互联网技术和思维改变传统业务交易结构的范畴。
6.P2P与电商小贷
P2P的快速发展过程中，始终伴随着褒贬不一的争议，但有一点是毋庸置疑的，P2P确实开创性地进行了互联网与金融的结合。个人、小企业的小额贷款，在传统的金融业中长期存在着贷款难、融资难的问题，而这些问题传统的金融机构并不重视，或者说并没有解决好，这就给了P2P崛起的机会。另一个方面，逐渐形成巨头的电商行业，已经具备了自己体系内的风控能力和金融环境，阿里巴巴、京东、苏宁、唯品会纷纷开展小贷业务，抛弃了传统的借贷模式，自己建立了借贷标准和流程，甚至利用大数据开始尝试自建信用体系。
众所周知，传统的借贷业务主要依靠银行进行，而银行开展的是一种间接的借贷模式，借贷双方对资金的流向都不知情。但是在P2P模式中，信息通过互联网达到了透明，投资者和借贷者被拉到了一起，可以自由地相互选择，还可以自定义金额、期限、利率、还款方式，所有信息一目了然，加上线上操作只需要动动鼠标，仅在用户体验上就胜了银行一筹。而电商小贷对于广大的中小卖家来说，再也不用发愁资产、抵押和信用的问题了，长期在电商平台积累的信誉和数据即可生成信用，免去了银行申请和面签的麻烦，从两个月的严苛审查变成5秒钟的快速放款。P2P和电商小贷都已经是全新且自成体系的借贷结构了，即使脱离了银行，这个体系仍然可以运转。从整个交易链条上看，P2P与电商小贷，已经完全改变了传统的借贷结构。
当然，新兴的P2P还有很多问题需要解决，资金的正确处置、风控团队的成长、用户习惯的培养、监管机制的建立等等都还处在摸索期。而电商小贷在规模和业务上也还局限于单个电商的体系中，但毫无疑问，P2P与电商小贷这两种新的借贷形式已经得到了大众的认可。
7.众筹
众筹是一个互联网与金融结合创造出来的全新概念，所包含的内容比较丰富，既有集资、风投，又有团购、预购和公益，是一种创新的金融形式。
在众筹的众多内涵中，公益、团购和预购等形式的众筹对原本的模式并不存在颠覆性的改变，而众筹与金融结合得比较紧密的部分在于风投。众筹的项目中，比较风生水起的一个领域是创业项目的融资。对于大多数初创企业来说，传统的融资一般要经过银行、风险投资机构或是个人投资者，但在众筹模式中，某个初创企业或项目的投资人可以是很多人，发起者只需通过股权或其他方式回报投资人即可，不需要抵押，也不需要反复的审核环节。对于普通的投资者而言，众筹既能满足小额投资的需求，又有着分散风险的优势，是个不错的投资方式。
互联网颠覆传统金融
互联网与金融的结合有三个层次，而真正进入第三个层次――互联网颠覆金融的，只有比特币做到了一部分。
8.比特币
比特币是一种完全寄托于互联网的电子货币，没有发行机构、不受人为控制，不会产生通货膨胀，不存在地区差异。比特币出现以后，对于完全公平、透明、全球化的货币体系和金融体系设想似乎已经实现了第一步。当然，就目前的情况看，比特币还只拥有一定的投资价值，由于不具备价值尺度和流通手段的职能，要颠覆金融恐怕为时尚早，所以比特币仅颠覆了传统金融的一部分。这部分就是金融体系中最核心的元素――货币，正在被互联网进行改造。
比特币之前，电子货币与现实金融之间的关系并不紧密。当互联网将地球变成地球村以后，人们渴望在互联网的世界中能有一种货币作为“世界货币”，而比特币的出现，为人们理想中的完美货币做出了第一次注解。有人称比特币构建了一个新的金融乌托邦，但事实上，我们所经历的所有巨大改变，都是从最不可思议的想法开始的。
日本经济在经过20多年的失落后，如今也在面临着新的变化。表面上我们看到的日本技术革新出现了很大的停滞，但实际在生产、流通、研发各个层面，日本也在面临着一个新的转变。这个转变也许会让日本经济在今后几年出现巨大的变化。
今年8月1日，长江商学院组织了中日企业家就中日经济中的新机遇与挑战进行了讨论。
IT技术大踏步地走进现代产业
该如何认识21世纪的技术革新？在长江商学院教授周立看来，美国的创新具有颠覆式的特点。“日本的创新也非常有特色，特别在企业管理方面，他们的创新是一种持续性创新，与美国有很大不同。”周立说。
三菱化学控股公司总裁小林喜光对日本的创新模式做了综合分析。他认为，日本企业在努力提升股权收益率、资本收益率及经营效率，实现这3个部分的提升只有一个途径，那就是技术创新。
对于日本企业的创新，日产汽车全球副总裁志贺俊之对日产如何导入新的生产技术、汽车产业的未来做了详尽的展望。志贺认为，“日本现在的GDP是500万亿日元，到2020年需要增加到600万亿日元。在适龄劳动人口减少的情况下增加GDP，必须要大幅度地提升生产效率。现在日本政府提出了《日本再次振兴计划》，要通过IoT、大数据、人工智能以及机器人来提升日本的劳动生产率。”
志贺谈了日产公司目前面临的问题。他说，要大幅度提升生产效率，不能用传统的投入人工的方式。日本的劳动人口在减少，而且熟练工人越来越少。日产采取的应对方式是，在生产线上加上传感器，由传感器进行信息的收集，防止事故的发生，同时对设备进行维护和保养。
在汽车制造中，一个更大的变化将会在不久出现。过去的130年，汽车一直是通过汽油、柴油作为动力，但是今后5年，电动车或者燃料电池车，这些不使用化石燃料的车在数量上会不断增加。不仅汽车使用的动力发生了变化，自动驾驶将会把交通事故大大降低。目前全球范围之内，每年大概有120万人因为交通事故而死亡。目前大部分企业还没有和互联网连在一起，但是今后的汽车将主要是联网汽车，自动驾驶，这也将导致汽车在制造上发生变化。“目前的汽车业，90%的工作是做硬件，10%是开发软件。但是到了2020年，汽车制造中，60%的工作和软件相关，硬件也就占40%。”志贺说。
软件设计是汽车行业最重要的工作
软件在成为汽车行业的主业后，技术革新将出现新的变化。
“现在全球范围内，汽车企业之间的竞争，远没有汽车行业之外的软件企业的竞争激烈。”志贺说。
汽车行业的创新，更多地在于能够提供一个开放的平台，让软件、硬件都在这里整合，制造出最先进的汽车来。
“日产研发的自动驾驶车，它的摄像头是和以色列一家公司合作的。”志贺说。在自动驾驶方面，美国宇航局有更多的技术。因为几十年来那里一直在研究在月球上、在火星上的自动驾驶，这些技术是能“下凡”到汽车行业中的。
网络叫车服务在改变汽车行业。目前在中国还只是约车服务，实际上，今后可以发展为汽车共享，带来车险、二手车等方面的新变革。单看约车市场，一种新的服务在中国出现后，会有很多公司进入到这个新领域，并开始进行激烈的竞争。
志贺进一步认为，“在汽车的使用方式上，会出现根据行驶距离来收费的新收费形式。这样一来，汽车企业不是把车作为产品来卖，而是通过服务来获得费用。这将让汽车行业发生非常大的变化。”过去车企大量生产汽车，消费者大量消费汽车，这带来了汽车成本的降低，让很多家庭用上了车。
但是，日本现在95%的车都是停在停车场里。对于95%的时间要放在停车场的车，人们需要花几万到几十万元购买。对这些客户来说买车不如几个家庭分享一辆车。真的做到了分享，日本每年汽车销量应该从500万辆左右下降到250万辆上下。汽车企业的商业模式，急需从追求汽车的销量转向通过提供服务来获得相关利润。
新形势下的材料革新特点
在中日新经济交流会上，中日企业家不仅讨论了汽车与软件的关系，更在新材料等方面探讨了新的商业可能性。
Key words： Internet +；SMEs；ultimate thinking；innovative practice
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）02-0075-02
0 引言
中小企业是国家经济的柱石，其创新发展是实现中国整体经济实力跨越式发展的关键因素。在当前“互联网+”的趋势下，中小企业在发展定位和管理模式被动的产生了较大的变化，平台型、虚拟化等去中心化，打破科层制的管理也已经渗透到企业经营管理的各个环节。传统的企业管理在互联网思维下，将普遍提升中小企业的运营效率，竞争也将日趋激烈[1]。
1 互联网在我国的发展现状
就互联网本身而言，它是一个由多个计算机网络连接的技?g网络，“互联网+”显然在互联网技术的基础上得到了新的外延。根据国家数据显示，2016年第三季度，中国三大电信公司，互联网宽带用户达到2.04亿，手机用户总数达到12.29亿，普及率为94.6%。移动互联网用户总数达到9亿，移动互联网用户总数达到8.58亿。从这些数据我们可以得知，中国的互联网覆盖了绝大多数人口[2]。这表明，互联网技术已经极大的改变了人们的生活和工作方式，在经济运行和社会发展中也已经无处不在。今天的互联网发展形成了一套完整的系统，不仅体现在一种开放、共享、快捷、方便的技术，更形成了一种新商业思维方式[3]。
2 “互联网+”概念和内涵
“互联网+”一词首次提出是在2012年。易观国际认为，互联网将成为下一代社会的基础设施，世界上的任何传统互联网行业和服务行业应该被改变。次年，腾讯公司成立15周年年会的会议主题就定为“互联网+”，使“互联网+”的概念很快得到业界的响应与认可，并上升到国家政策层面。那么，我们该如何理解“互联网+”的深层内涵呢？交叉和集成。“互联网+”是一种新的经济建构模式，充分利用生产要素的互联网化分配、优化和整合，加速科技、文化与新商业模式在社会和经济各领域深度融合，进一步增强实业经济的创造力和生产力，进而对人类生活方式、生产方式、社交方式、社会关系、社会结构和思维方式等带来革命性变革的过程。
3 “互联网+”时代下中小企面临的挑战
3.1 “互联网+”的不确定性 许多传统的中小型企业在“+”或不“+”之间徘徊，有太多成功和失败的前车之鉴，传统的企业网络重构思维方式没有现成的路径，“互联网+”没有现成的案例可以直接模仿，每一个“互联网+”创建新企业、新行业都有不同的基础，很难模仿。市场经济与不确定性相对应，互联网时代的“互联网+”创新也具有高度不可预测性和不确定性。对中小企业来说，不确定性既是一种恐惧，也是一种冒险，创新必定意味着存在风险。中小企业要想寻求长远发展，尽快适应互联网的发展节奏是必要的，只有这样才能应对其高度不确定性，实现自身的创新。
3.2 互联网生态圈认识上的偏差 中小企业拥抱互联网其实并不容易。许多传统的中小企业对“互联网+”的理解都集中在开发电商平台、应用程序、微信服务的网络营销上，这些只是一个互联网工具，建立起来相对容易。如何利用互联网生态系统的工具和平台建设，根据企业自身情况合理规划，让企业转型风险最小化，是“互联网+中小企业”发展的重点。“互联网+”中小企业发展建立互联网生态系统，通过互联网可加强商业要素的品牌意识，加强消费体验和互动沟通，并且利用大数据可获得大量信息，为制定企业发展战略奠定理论基础。中小企业发展利用互联网可提高自身的某项专属能力和效率，或者发展“互联网+”使企业自身的生产活动和互联网紧密结合起来，最重要的是利用互联网思维发展自身企业。若企业不顺应时势，未在自身发展规划中加入互联网创新内容，其发展必定是要被时代阻碍和制约的。反之，若企业意识到了“互联网+”的重要性，早日转型，有利于企业的长远可持续发展。
3.3 “互联网+”需要系统思考 经济发展劳动密集型企业的新常态下失去劳动力成本优势，同时是缺乏核心竞争力来满足网络需求的差异化价值创造及相关人员，以适应互联网的营销投资需求和信用水平不高。对于中小企业来说，“互联网+”是必须增加的，不仅仅是对互联网和传统行业的加在一起，但绝不是一蹴而就，它需要一个合理的战略布局，需要根据自己的情况、资源、目标客户来精准定位。
4 “互联网+”时代下中小企业的思维方式
信息产业的革命带给传统中小企业的不仅是技术革新，更需要重新认知自身定位。在工业化时代，短板理论的确非常有效，但是在全球互联网时代更需要用长板思想“翘出”自身的极致模式。信息的对称和零距离的沟通，使得商品交易中各相关利益者都可以自由、瞬时表达自已的价值诉求与主张，靠信息的不对称和黑箱运作获取利益的盈利模式被彻底颠覆，而不具有更多资源的中小企业只能依靠极致思维来打造自身核心竞争力，在“众目睽睽”之下通过自身专业能力以谋得细分领域的市场与尊重。
5 “互联网+”时代下中小企业管理创新方向
5.1 新型管理模式 在互联网时代，中小企业应深刻理解互联网技术在采购、生产、销售和售后等供应链每个层、点级的广泛使用，管理模式的创新应以客户为导向，满足目标客户个性化需求[4]。无论是极致产品、服务、速度、价格，还是平台模式，都需要柔性的生产管理、业务流程再造等协同供应链管理，管理模式也要充分利用信息数据支持、信息技术和科学操作，管理和技术深度融合，对中小企业的产品设计、成本管理、需求响应、业务流程等进行创新管理，提高中小企业的专一能力和专属资源，促进中小企业的运营聚变[5]。
5.2 重构组织结构 为了适应新的商业逻辑，即使规模再小的企业也需要面对新型组织的变革。变革的重心落在组织模式上，意在打破传统“科层制”结构，加快内部沟通形成一种开放、平等、协作的组织结构，从而更贴近用户，不是从上往下，也不是平行关系，而是融为一体。组织单元越发趋近于阿米巴模式，市场需求将逐级逐类分解为每个自主经营体和每个员工的自主经营目标，使得每个自主经营体和员工能够自我激励、自我驱动，在为用户创造价值中实现自身价值。
5.3 创新人才管理 在互联网时代，人力资源管理必须面对人的需求多元化个性化、人的流动频率加快、人对组织的粘度降低、数据化人力资源决策、员工与客户界限模糊等现象，这些变化要求中小企业重新审视人这个最重要、最核心的资源，真正从人力资本至上角度重构管理理念和模式。中小企业在融合转型的过程中，首先文化要定律整合和变革，优化人才的生态环境；其次，领导力的发展和提升更体现在要协同员工一起创新、变革，绝对的权威将渐渐消失；第三，需要以开放包容的心态，给予人才充分尊重与授权；最后，组织要生产满足消费者需求的好产品，需要不同领域的顶尖人才参与，更需要跨界思维。
Anvwhere，无处不在，一个很普通的单词，在艾米莉・内格尔，格林看来，必将引发一场科技和产业的革命。为了称呼方便，也或许是特别纪念，她坚持使用一个更简单的词来命名即将迈进的世界――无界。
翻开《无界》，格林写道，无界由三个要素组成：第一，一个公共的数字通信网路，它可以容纳任何压缩或转换成二进制的事物，语音、文字、音乐，视频，图像；第二，网路容量，通常人们用带宽表示，即1秒钟能传输的字节数量，毫无疑问，它要求越快越好；第三，无线的无处不在，就像时下的Wi―Fj、蓝牙，ziqBee技术等。按照格林的说法，但凡具备前面三大要素的，就是一个全球性的开放式通信架构，就是一个可以被称为“无界”的网路。
当然，从物理性质讲，不少国家和地区现在都拥有了这样的无界网路，但是格林指出，还有三个额外的关键性质会随着这种无处不在的网路而出现――无缝的、安全的和智能的――它们对希望从中获利的商人很重要。这实际上也表明了格林写作的初衷，正如《无界》一书的副标题所示，“企业如何在全球互联时代生存”。作为研究全球互联变动趋势的专家，格林试图呼吁企业应着眼于当下趋势、抓住机遇，尽早制定出基于无线互联的商业策略，从而获利。
这是一种前瞻性的号角。和21世纪初期兴起的互联网热潮不同，这次的“无界”是相对而言的再升级和再革命。它必须建立在互联网技术的成熟和移动电话爆炸性增长的基础之上，同时反过来，要最终使得这两项发展像第一代汽车、手机和其他技术革新那样具有基础性和普遍性。这一点不难理解，在通信产业上有个定律叫“梅特卡夫定律”，它说的是一个网路的价值上升与网路中连通个体数量的平方成正比。
那什么是格林心目中理想化的“无界”?在书中，它是被这样诠释的：互联上的无处不在、互联设备上的琳琅满目、媒体普遍的数字化呈现、新闻的允许即时点播，支持移动支付、信息服务转向个性化定制、社交互动的频繁紧密……以这样的标准来看，当前尚处于“新兴”过渡到“无界”的“转化阶段”。
到了后半部分，全文行将结束时，格林才把重心放在探讨“企业如何面对全球互联的挑战与契机”这一主题上。“什么时间行动，如何行动，以及行动时要注意的事项。你会找到一些想法，关于如何赢得更多客户，保持他们更长时间的忠诚度，卖给他们更多的东西，并用最少花费做到以上几点。”
客观地讲，格林的这番表述略显泛泛，现实指导性的意义也欠缺。这恰恰也是《无界》的软肋和不足之处。洞见性的思考和对趋势的研判，注定了《无界》会成为一本前瞻之作，它的积极意义毋需多言。也正是因为过于理论化和超前性，使得它给人印象是有点务虚，不切实际。
所幸，“无界”时代才刚刚开启，其关联的商业也启程不久，包括格林在内，谁都还在这未知、不确定，但方向明确的征程上前行。
2015年11月1日至14日，湖北省新闻出版广电局“传统媒体与新媒体融合发展”培训班在新加坡管理大学顺利举办。作为学员，笔者重点学习了新加坡媒体融合与转型发展的好经验和好做法，其为当下国内媒体融合发展提供了新思考和新启示。
一、坚持“公信至上”，主动推进媒体融合发展
随着建国一代的老去，和李光耀权威时代的过去，选民政治下的新加坡要继续保持经济的开放繁荣、政治的稳定廉洁和族群的多元和谐，在公共传播政策上，与时俱进，采用大部制管理，树立互联网思维，主张亲民化沟通，应对日益复杂的信息治理挑战，成为新加坡传媒融合、转型与发展最重要的政策背景、条件和机遇。
为了适应新媒体时代“快速迭代、高效决策”的公共传播要求，新加坡通讯及新闻部整合了新闻、通讯和三大功能。利用这种集中化的政府管理模式，来加强营造有利环境进行公共传播，以确保政府新闻资讯的传播通畅。
新加坡政府高度重视新媒体，主动出击，大力拓展传播渠道。几乎每个政府部门、国会议员都有Facebook等社交媒体账号，包括总统、总理在内。各政府部门的行政传播处都把新媒体沟通当成整体公共传播的一部分，采用线上和线下渠道综合性的沟通方式。
总体而言，新加坡政府鼓励发展新媒体，在传统媒体和新媒体融合发展上给予的政策环境较为宽松，通过联合、整合媒体与政府的传播资源，形成融合之路，建构爱国、亲民、理性、高效的舆论生态。
新加坡传媒在融合转型上，与我国媒体面临的传播大形势是趋同的。该国两大媒体集团“报业控股”、“新传媒”的管理层均坦言，“真正的挑战在于下一代，他们单一依赖新媒体，不再使用融合或混合媒体方式。”因而，媒体融合只是一个过渡形态，既是对眼下注意力的收复，也是为今后的传媒竞争赢得主动。不过，相比国内媒体的促迫惶恐状态，新加坡媒体似乎并不着急，十分从容。
这与新加坡当地的传媒管理有关。新加坡政府坦言，他们是这个世界上非常有危机意识的政府，善于利用媒体的政治资源。政府、民间、国际三个舆论场之间可以畅通对话，而媒体也从一开始就直接参与国际竞争。媒体管制的宽松有度，制度化、经常化的媒介共同机制，和媒体资深编辑负责制的负责任、精细化、专业化操守，共同造就了国际化的传播公信力。
公信力正是新加坡媒体在融合转型过程中的底气，延缓了注意力的媒介前移速度，报纸、广电等主业的注意力依然旺盛，盈利状况良好，可以为新媒体的发展和融合预留充足的资本和时间。
二、坚定“阵地意识”，不断强化互联网思维
互联网时代，对于传统媒体来说，生产优质内容的方向不变，但生产的内容在变，生产的方式在变，传播的路径也在变。
新加坡融汇东西文化的敏感度和包容度，以及先进互联网技术的推广，极大促进了新加坡媒体为全球观众带来与众不同的媒体节目。与此同时，新加坡拓宽国际合作渠道，寻求媒体产业合作空间，努力打造集媒体融资、媒体交易、媒体应用和媒体服务功能于一体的亚洲媒体商业中心。
从新加坡的实践不难看出：媒体融合发展的关键，不是传统媒体与新兴媒体的简单叠加，而是要在信息社会和互联网时代的大背景下，在充分尊重和遵循新闻传播规律的基础上，对整个新闻传媒的管理机制、组织方式、发展模式等，进行战略性的调整和转型，建立基于互联网思维下的与现代社会相适应、与国家治理体系相匹配的新型传媒体系。
媒体融合发展是一场全方位的革新，它不同于传统媒体的改版扩版和栏目调整，而是全方面向新媒体拓展，充分运用互联网技术手段进行自我改造。如何在这一重大而深刻的变革中“破茧而出”，已成为当下媒体业的时代命题。
在融合改革的过程中，媒体已无新旧之分，而关键是看有没有“产品的互联网化”这个基因。融合先是媒体集团内、区域内的跨界联合，然后是跨区域整合，这些都必须在资本纽带下，才能在一日千里的技术浪潮中，更高效地解决“技术的产品转化和落地”这个生死存亡的问题。这也是为什么新加坡报业控股可以拿出相当于年营收总额7.8%的1亿新元，设立新媒体基金的原因。
互联网时代，特别需要开放的思维、连接的思维、共赢的思维。融合发展绝不应该是关起门来搞融合，而要有借力发展的意识，不是什么都自己搞，也决不能搞大而全、小而全，要积极学习别人的经验，利用别人成熟的技术，实现更好更快发展。
互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、 云计算等科技不断发展的背景下，基于互联网技术， 对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。较之传统媒体，以互联网为代表的新媒体不仅具有信息传播功能还具有信息互动交流功能。同时，互联网的商业营销功能也是传统媒体难以比拟的，如移动媒体=内容媒体+关系媒体+服务媒体等。
“用户至上”是媒体互联网思维的本质和核心。互联网衍生了大数据、线上线下营销等一些新的工具， 让媒体内容和媒体人能够更好地接触客户。传统媒体拥抱互联网不仅是开一个网站、做一个App，开设微博、微信的官方账号，真正的互联网思维是要从思想深处重新审视媒体的价值，实现组织构架和工作流程的深刻变革，使整个组织能够更好地传递“用户至上”的互联网思维。
融合发展，根本目的是发扬传统的内容优势，借助新技术、新载体、新手段，创新新闻生产和信息传播方式，建设拥有广泛受众和强大社会动员能力的新型主流媒体。弘扬主旋律、传播正能量，是我们在推进融合发展中必须坚持的原则和方向。不管媒体如何发展、舆论格局如何变化，我们都要毫不动摇地坚持党管媒体、政治家办媒体，要时刻绷紧导向这根弦，坚持正确舆论导向，提高舆论引导能力，使新闻传播工作更好地服务党和国家工作大局。
三、加持“创新驱动”，加快构建现代传播体系
为顺应全球媒体技术变革的潮流，保持新加坡媒体产业在全球的领先地位，新加坡媒体发展管理局于2008年推出《媒体融合计划》，作为2008至2013年新五年间新加坡媒体业的发展蓝图与战略。根据计划，新加坡媒体发展管理局共投入2.3亿新元用以推动媒体产业的全面发展，着力把新加坡打造成为“新亚洲媒体可信赖的全球之都”。在这个计划中，核心媒体主要由传统媒体和新兴数字媒体两部分组成。传统媒体包括广播电视、印刷出版、影视以及音乐；新兴数字媒体是指在线媒体、移动媒体和游戏产业。
2014年8月，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，媒体融合成为全面深化改革的重要内容之一。
提出了新闻和宣传领域创新的最终目标：“着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。”这为建立媒体融合的运行机制提出了具体要求。
互联网具有去中心化、扁平化、自组织的特性，它重构社会结构，催生新的社会组织方式和组织形态的诞生。在此背景下，基于互联网的媒体融合也必然推动媒体传统组织结构脱胎换骨的变革，必然深刻影响媒体的营运理念和运行机制。因此，传统媒体必须推进转企改制，建立新型媒体集团，并成为真正的市场主体。
基于互联网的媒体融合经营需要大量资本，传统媒体过去单一的资本结构和资金实力难以维持融合发展所需要的巨大资金和运营活力。因此，资本成为推动媒体融合发展的重要杠杆。以资本运作为核心的股权结构改革，特殊管理股制度以及降低国有股权比重，通过重组、控股、交易、转让、租赁等方式进行的资本运作，都是吸引其他类型的国有企业入股传媒企业，以资本壮大传媒的途径。
业内专家普遍认为，传统媒体必须学会掌握新思维、驾驭新载体、运用新手段，真正掌握融合发展的新本领。只有加快推进传统媒体与新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合、一体发展，才能在巩固传统报道优势的基础上，以创新驱动力破解媒体融合梗阻。
当前，全方位、大规模、深层次的媒体融合作为媒体发展的必然选择，已经全面展开。近年来，中央和地方主要新闻单位积极通过推动媒体融合发展，在变革中寻求创新突破，积极开拓媒体发展领域，把传统媒体的影响力向网络空间延伸，努力适应媒体融合发展要求。
向改革要动力，向创新要活力。实践证明，以改革创新整合新闻媒体资源，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，是适应媒体格局深刻变化、提升主流媒体传播力公信力影响力和舆论引导能力的重要举措。
四、坚持“内容为王”，筑牢技术与人才的核心支撑
新加坡十分注重媒体精品内容打造和国内外优秀媒体人才培养。一方面，该国大胆引领媒体内容的创新，努力改善“新加坡制造”的媒体节目在国内外观众中的覆盖率和接受度。另一方面，该国媒体发展管理局与经济发展局、“联系新加坡”联盟、资讯通信发展管理局、新加坡教育局、新加坡人力部、新加坡劳动力发展局与高校研究机构合作，培养本地媒体业人才，吸引优秀海外人才，助推新加坡媒体产业共同投身媒体融合发展新浪潮。
传统媒体和新兴媒体在理念、内容、渠道、技术、经营管理等方面，各有优势和特点。传统媒体具有新闻调查的职业权威性，理论积淀和人才储备比较充分，对网络传闻能起到验证作用等优势。新兴媒体则具有即时、多向、海量传播，注重用户体验，充分开放竞争等优势。媒体融合发展，并不意味着传统媒体整体消亡，新媒体也不会赢者通吃、一家独大。
基于互联网思维的业务融合，就是在传统媒体和新兴媒体之间建立竞争与合作相融合、整合与分工相协调的新型的传媒体系。建立适应互联网传播的融合业务体系，使双方在相互竞争、相互促进、相互融合的过程中，实现此长彼长的态势。
融合发展从哪里入手？该国报业控股成立“数码集团”和新传媒推进“第二屏幕策略”，都是以技术开发为依托、以信息服务为抓手来突破的，体现了鲜明的互联网思维和产品思维。
融合发展要取得成效、赢得主动，就要求内容（影响力）和服务（盈利力）两条腿走路，也就必然要求内容产品化，产品服务化。归结起来就是：服务是突破、新闻是目标、技术是支撑、专业是保障。
媒体融合时代更要坚持“内容为王”。高品质的内容以及基于这些内容的产品，仍然是媒体机构在新时代生存发展的根本，并在未来媒体发展中起到关键作用。以往，传统媒体将内容平移到网络的做法并不可行。未来媒体内容的主流构成，将是适合互联网互动性、移动化和碎片化需求的短小精悍的内容。
现代传播体系的本质是在现代信息技术的引领下，以互联网为基础，以多种媒体为载体，架构多媒体融合传播信道，形成有效的立体传播效应。媒体间你中有我，我中有你的融合传播，能够使相同信息在不同媒体之间交叉延伸传播。
基于互联网的媒体融合经营，必须对传统媒体部门进行重新规划设置，再造组织结构，将不同介质媒体融合成为共同体，建立整合多媒体资源的综合运营平台，在业务考核和人事考核上适应融合媒体的需要。与此同时，还要建立基于互联网的业务流程，通过机制创新与流程再造，建立崭新的“全媒体运行框架”，前方记者采访的新闻素材直接输入大数据库，面向多媒体传播，实现第一时间上网。
面对新的发展形势，媒体对于人才的要求越来越高，能够满足发展需要的人才十分缺乏。从根本上讲，没有融合型人才就不可能有融合性发展，媒体融合的技术创新需要既懂新闻传播规律又懂新媒体发展规律，既懂传媒政策又懂市场运作的复合型人才，而在当前融合发展中普遍面临人才紧缺问题。
因此，建立先进的用人机制，将技术要素资本化是媒体融合经营的关键。在运行机制上必须重视知识资本所有者――知识性员工在创造价值过程中的特殊贡献，实现按知分配，使他们获得相应的回报。同时，积极实施骨干员工长期激励措施，使其成为真正的利益共同体。尽快实行传媒职业经理人制度，选拔一大批优秀的职业经理人充实到传统媒体的经营团队中。
这是用友软件股份有限公司高级副总裁郑雨林所言。在郑看来，产业互联网化是明确的大趋势，而管理软件公司则应该卸下做技术的惯性思维，以更加积极的心态去参与，“产业互联网化，我们有基础，距离最近”。
实际上，软件企业在产业互联网化的进程中，具有非常高的可参与度。以用友为代表的企业管理软件企业，拥有互联网时代最大的技术优势。同时，在为各个行业众多企业服务的过程中，软件企业参与了行业的运转，积累了大量的数据资产。
那么，前景已经明朗的产业互联网化，应该如何理解呢？
“特斯拉正在形成一个独立的生态系统”。郑雨林以特斯拉为例，描述其实现汽车产业的互联网化的过程，“它的出现，让汽车成为了一个彻底的移动终端。这就是作为传统产业的代表，汽车行业的互联网化，这就是我理解的产业互联网。”
在其他的传统产业中，也同样有众多走在产业互联网化大军前列的企业，他们已经取得了一些收获。苹果、维多利亚的秘密等明星企业风光无限。
但在中国，尾大不掉的传统产业却正以一种尴尬、步履蹒跚的方式展开互联网化进程。甚至可以说，这是一个去库存化、苦苦寻求发展方向的痛苦过程。在这个过程中，只有很少的传统企业，能够寻找到前进的方向。
用友软件把助力传统企业互联网化，视为企业发展的重要目标。这家深耕企业管理软件领域25年的品牌公司，在这个过程中又将发挥出怎样的作用？
产业互联网化的本质
互联网化对于传统产业到底意味着什么？一些传统产业企业的互联网化思潮正日益蓬勃。
由于产能扩张过快，加上市场环境出现逆转，导致产品价格连续下跌，钢铁行业正经历着漫长的寒冬。为摆脱库存困境，网络钢铁销售流通平台，成为了众多钢铁企业寄予厚望的救命稻草。
一时间，开拓互联网销售渠道成了钢铁业的潮流，众多企业纷纷试水。而一些专注于行业的互联网销售渠道的身价也水涨船高。不过，一阵风过后，这并没有改变市场的颓势和钢铁企业的经营状况。
与钢铁行业类似，李宁、安踏等一大批运动服饰企业也试图以网络销售作为撬动市场增量，消化存量的工具。但是，把互联网作为销售渠道，难道就是产业互联网化的根本吗？
产能过剩或许在互联网思维中只是个相对论，比如在手机厂商打得头破血流时，小米手机却依然从无到有，迅速成长，估值甚至超过了100亿美元。究其原因，正是互联网化的运作模式，让小米从制造手机的红海中杀出了一条光明大道。
一个和它擦肩而过的投资者懊恼不已：“当时觉得，诺基亚都不行了，再做一家中国的诺基亚有意思么？”而那时的小米，估值只有3亿美元。
同是传统产业，为何企业经营状态，以及资本市场的估值水平，却有如此巨大的反差。对此，用友判断，产业互联网化远非使用互联网销售工具这么简单，它真正的内涵，应该是实现以客户、消费者需求为核心的生态系统。
“在互联网化时代，就是以消费者、客户为中心，或者更准确的说是以消费者、客户为驱动”在谈及互联网化的特征时，郑雨林说道。
以聚拢目标客户并满足其一切需求为中心，以此形成自己的生态系统。其他的产业链流程，交给互联网平台上的专业人士去做。产业互联网化不再是强调生产流程、成本控制、销售渠道，而是产业链、价值链上的重新分工与合作。
“未来5-10年，将是产业互联网化的黄金时期。”郑雨林认为，这一轮产业互联网化的大潮，促进生产力发展的能力将远远超过人们的想象。万亿数量级以上的巨大新市场空间，让每一个市场参与者为之疯狂，参与其中的先驱，获得了超额甚至难以想象的财富。
用友的路径
“最懂传统企业”的用友软件，已经开始身体力行，把帮助传统产业互联网化当作自己的生意来做。
郑雨林表示，咨询服务是目前用友协助传统企业互联网化重要的工作。在这个过程的初期，很多完全没有经验的传统企业想要开展业务，首先要做的就是IT咨询。部分企业在咨询之后，认为实现困难，或者投入超出预期，就放弃了互联网化的转型。但坚定者，将以咨询结果为蓝本真刀真枪的投入。在这个过程中，用友将为其提供技术和平台的支撑。这是用友协助传统企业互联网化的第二个重点工作。“互联网化对IT支撑的要求很高， 用友也大多建议企业循序渐进，而不是贪大求快。”郑雨林说。以海尔为例，郑雨林讲述了传统企业互联网化的基本流程：从初期的上网销售电器产品，到第二阶段，将整条供销链和制造流程进行互联网化；一直到近期，海尔搭建一个平台，将设计和研发的功能外包到互联网平台，全世界的设计师都帮助其设计产品，实现第三个阶段。
而用友软件最为看重的是协同运营。郑雨林认为，一旦用友产品/平台成为了企业密不可分的组成部分，那么客户企业就可获得来自用友全方位的IT技术支撑，甚至有机会更进一步分享用友平台上的海量数据。企业通过数据结合业务，可以做大量的创新。
“我们是比较懂传统行业的。”郑雨林反复强调。在过去的25年间，用友已经协助中国数以百万计的企业，完成了企业的管理信息化进程。用友已经对传统产业互联网化的模式，以及未来的发展方向，有了比较充分的认知和明确的判断。
平台化，是用友软件已经明确的基本经营思路。最大好处之一，就是可以在保持产品聚焦能力的同时，通过生态链系统实现充分的个性化。
去年，公司在经营上取得了较大突破，产业链伙伴的合作大幅度增加，高端客户大项目单产增长，这为公司带来了数量巨大的营业收入增长。正是在技术上的聚焦，让公司产品受到了大企业的青睐，进而和用友建立了深度的联系，让公司的产业链伙伴合作数量大幅度的增加。
同时，中小企业的个性化长尾需求，得到了平台上其他中小软件企业的充分满足。
关键词：互联网 快速消费品 市场营销 策划
2016年天猫双11总交易额高达1207亿，物流数据显示订单数量高达6.57亿件，最高峰值一秒钟处理14万份订单，创历史新高，在传统快消品行业的眼里这种效率是不可能，如果@种物流及订单处理的大数据计算能力向其他行业输出，必将产生颠覆性的结果，所以互联网时代快消品市场策划必须顺应时代的需求，做好如下几个核心关键点。
一、产品
互联网或移动互联消费者的生活方式和思考方式已经发生改变。借助移动互联网的进步与飞速蓬勃发展，消费者行为呈现多样化并且不断改变以及渠道的选择入口和受新媒体的影响，许多传统行业一时无法适应新技术的发展而变得一筹莫展。有些企业面对线下、线上渠道非常纠结和焦虑，开发不同产品，或者用不同品牌做两块业务。坦白讲这不是最佳解决思路和方法。移动互联网的优势在某些方面是线下渠道无法比拟，也无法做到的，例如通过互联网可以打破地域限制，在全国任何区域进行营销宣传，针对不同群体和地域进行高度精准营销；拓宽销售渠道，将线下难以销售出去的货物进行网络打包或者活动营销进行尾货处理。一定不是用不同品牌来做，品牌要统一，最好做成线上和线下同价，这就要求我们业务聚焦，打造爆款产品，通过品类创新开创新的激活或者升级市场，突出产品价值，培养消费者情感。同样线上渠道也需要爆款产品引流，带来其它产品的销售。
二、渠道
快消品与其他产品有着截然不同的区别，尤其是购买的动机和购买过程，这种差别尤其明显。快速消费品受产品的外观设计、广告宣传、品牌推广、价格、促销优惠、销售点等各方面影响，往往容易给消费者带来冲动的消费欲望，从而成交。因此，快速消费品营销有三个基本特点，也就是：（1）方便；（2）视觉化影响；（3）品牌忠诚度。
以上特征引导消费者对快速消费品产生直接、快速、冲动、感性、简介的消费习惯，谁能够让消费者更便捷地购买到产品，谁就能够生存。渠道为王，得渠道得天下。谁对渠道的把控力够强，谁就能拥有市场话语权。在互联网时代同样是渠道为王，是全渠道营销时代，只是由于大数据及云计算的应用，渠道的管理已经可以延伸到每个消费者，所以更是自媒体分享传播的时代，每一个消费者都是强有力的传播分享者，我们一定要做好口碑营销，线上渠道要让消费者成为你的传播分享者，与消费者互动，如社交营销、微博营销，以强用户粘度见长的社交网络，使购买行为变得更可持续，这就是社交媒体营销优势所在。线下渠道要实现功能和服务的改变及全面增值，如体验营销、通过现代物流快速配送。
三、品牌传播方式
品牌是企业内部的沟通标准，包含品牌的思想、感受和价值，如：1.属性：品牌最基本的含义是代表了特定商品的属性。2.利益：品牌对商品体现了某种特定的利益。3.价值：品牌反映了生产者生产商品的某些价值感。4.文化：品牌反映了商品的价值观，通过一种特定的文化体现出来。5.个性：个性化是品牌的特征。6.用户：品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。
产品和品牌的传播力度，基本决定了快消品企业的市场地位。在互联网诞生和兴起之前，快消品是营销行业最会做销售的行业。快消品品牌广告长期霸占着电视和传统媒体的广告版面，打造和诞生了许多经典的快消品广告。中国最早最出名推广力度最大的广告，不管是电视还是户外的广告，几乎都属于快消品领域。在互联网兴起以前，抢占广告意味着抢占营销核心，铺好渠道意味着掌控了市场。而随着互联网特别是移动互联网的兴起和发展，移动互联网让每个消费者随时随地参与各种互动及分享，用户注意力被分散，传统的广告效应逐步下降，消费者将成为真正的品牌传播者，那么快消品牌该如何调整营销策略？
第一：以移动互联网为主导，以传统媒体为辅导。
手机等移动硬件端的发展，以及以APP为代表的移动端软件的蓬勃兴起，人们的生活早就离不开手机，不管是在外面，还是在家里，都是人手一部手机，而手机上出现的各种各样的新媒体、自媒体、微博、微信、短视频和直播，已经抢占了传统媒体的生存空间，给消费者带来极大的便利。消费者很容易受新技术新模式的影响，注意力也不会长期留在某一个产品身上，不同的群体会在不同的阶段，被不同的技术应用平台分流，尤其是移动互联网瓜分的注意力更加多。因此，快消品的销售应该主动转型，借助移动互联网的平台，辅以传统广告平台作为补充，这才是正确的营销思路。
第二：内容为王、加强消费者互动和技术革新。
小米品牌手机主打“饥饿营销”，通过互联网预售订单，吸引了众多消费者的眼球，并且还利用类似于“Are you ok”这类视频进行病毒式营销，并且在小米社区、微博和贴吧发力，把互联网营销运营得风生水起，关键在于建立有效的互动方式以及精准有效的高质量内容。滴滴等品牌借助于“发红包”这样的创意营销工具快速获取大量用户和大量品牌曝光，关键在于建立良好的互动机制，以及创新技术。内容与广告结合，内容为王，广告为辅，以点带面，软硬结合，加强互动，善用互联网技术，才是真正的移动互联网营销方式。
第三：被动强制。
那么网络媒体与传统媒体的编辑有什么差异，网络编辑有什么职业素质与职业能力要求?为了解该职业各方面情况，2009年7月至10月，笔者对20多家不同类型的网络媒体进行了调研，发现网络编辑的互联网意识是其最重要的特点，也是与传统媒体编辑的最主要不同之处。在报人转型的过程中，具有互联网意识的人往往转型比较顺利，能够较快适应网络媒体的环境，并发挥出自己的新闻专长，反之则会水土不服，难以进入新角色。
互联网意识的核心价值
很多网站总编谈到网络编辑的职业要求时会提出很重要的一点：懂互联网，认为网络编辑首先是互联网人才，其次才是编辑人才。其实互联网人才与编辑人才并不是相对而言的，但懂互联网的第一位要求说明了网络编辑必须具有互联网意识，对于网络媒体的本质与特点有充分的认识和理解，并在工怍中培养与强化这种意识，将之内化为自己的能力。
对于网络媒『本与传统媒体的异同，有不少专家学者从理论上探讨过，而业界从工作性质与产业发展的角度通常将网络媒体的本质差异概括为：技术驱动、用户中心。网络编辑的互联网意识就是要求编辑深刻理解网络媒体“技术驱动，用户中心”的理念，这并不是要求编辑也要具有技术开发能力，毕竟媒体形态虽然不断变革，但万变不离其宗，核心仍然是内容。具备互联网意识就是要具备互联网技术应用能力，在此基础上进行内容策划与建设，理解各种新技术能够如何推动内容产品推陈出新，在工作过程中始终贯穿信息服务要满足用户需求的观念，养成“以用户为中心”的思维模式。
技术革新推动内容建设
纵观媒介发展史，古往今来，人类的科学技术发明在信息传播领域的应用，始终推动着媒体的变革与发展。网络媒体的核心产品仍然是内容，媒介技术的发展为内容的传播提供了技术的支持和平台的架构，使内容的传播更具生动效果。网络编辑要理解技术能够为内容建设带来怎样的效果，通过与技术部门的沟通开发适应用户需求的内容产品，改进传播效果。
曾在《南方都市报*、《新京报》任职的记者陈峰进入网络媒体后深刻地理解了这一点。他谈到从报社记者到搜狐、和讯、酷6等网站主编、总编的转型体会时，最深刻的就是网络技术对内容建设的驱动力。
陈峰在任和讯总编辑时曾经利用技术结合人工研发“个股资讯”内容产品。作为财经垂直门户网站，和讯网一直试图改进股票信息的时效性与精确度来更好地满足用户信息需求。因为中国在A股上市的股票有一千六百多只，这一千多只股票的新闻如何能够做到更新快而且精度高，_一直是个很难的问题。股票越来越多，综合门户网站通行的推送做法在垂直网站行不通，因为编辑人数的限制不可能动用大量编辑来推送新闻。而用程序自动分发，因为跟个股相关的新闻是属于非结构化的数据，就必然引入所谓的人工智能分析，可是常见的搜索引掣精度又达不到要求。以王府井这个股票为例，在百度的个股新闻中，就会出现大量与王府井毫无关系的新闻，这是因为王府井本身就是一个地名，而现在的搜索技术还无法分辨地名和股票名称。
最后和讯网终于找到了一个解决方案，就是一个半自动化的系统，这个方案最大的特点就是结合程序搜索与人工判断。利用新研发的个股资讯后台，只使用极少量的编辑，就可以确保个股资讯的准确度和更新率。经过上线测试，新的个股资讯系统在国内处于领先的位置，更新速度与百度相当，而准确度超过了谷歌，还增加了行业新闻，而且因为个股资讯本身是调用的各频道资讯，也为其他频道带去了大量的新用户。
技术驱动内容建设不仅体现在具体的产品开发层面，更是众多互联网公司的宏观发展战略。据搜狐公司负责人介绍，搜狐自从2005年以来实施战略转型，正在从过去的一个品牌驱动，一切围绕华尔街指挥棒运转的公司转变为一个技术驱动的全新互联网企业，其发展蓝图是把搜狐打造成一个技术驱动的、基于互联网的新媒体和娱乐集团。搜狐长期战略演进路径还包括以技术和产品为支撑的内容改革，他们提出了“上搜狐，知天下”的口号，强化娱乐和体育报道，提升内容品质。
几年来，搜狐依靠战略转型在内容建设与产品开发方面取得了主要进展，2006年以个人空间为中心的搜狐博客通过技术积累，完成整合与提升。搜狐博客在技术产品上表现出的独特性，导致其2006年下半年在这一市场迅速崛起，成为后来居上者。
P2P技术研发应用在娱乐、体育等内容建设上也取得成效，如搜狐娱乐播报已经成为超媒体、全方位的报道平台，并利用最新互联网技术发掘草根作品和互联网影视创作。在2008奥运报道战略中，搜狐不仅获得了多家独家体育内容资源，并与北京奥组委合作，更是利用互联网新技术对奥运会进行创新报道。搜狐体育播报、世界杯报道、视频直播NBA等都成为搜狐独特的内容产品，上述重点报道已经不局限于文字和图片内容，视频和P2P技术在其中起到重要作用。在深化内容改革上，搜狐提出了做负责任、可信可靠的互联网媒体的目标，利用web2.0等最新技术，使网络新闻报道发挥出更多传统媒体无可比拟的优势。
以用户为中心的思维模式
网络编辑作为网站内容建设者，其所有工作内容都是属于网络信息服务。信息服务是以信息为内容的服务业务，其服务对象是具有客观需求的社会主体，这些社会主体称之为“用户”。“用户”的概念本身以及“以用户为中心”的思维模式是网络媒体与传统媒体明显的区别。
传统媒体的传播模式是以传播者为中心的单向传播，传播者与受众有较严格的区分，信息从传播者那里出发到达受众，传播者一般都是经过专门训练的记者、编辑人员。但由于网络媒体的互动性、反馈及时等特点，其传播模式呈现多元化趋势，既包括网站与网民的、反馈的双向传播(如网络新闻与网民评论)，又包括网民之间的多向传播(如跟帖、论坛中的网民讨论)，更有web2.0产品中的UGC(用户自生产内容)模式，例如博客、视频分享等网民作为传播者进行网络信息生产。在网络传播活动中，传播者与受众之间的界限比较模糊，网民并不是被动的信息接受者，受众的概念在网络媒体中已经不适当。
因此在网络媒体中，用具有多元信息需求的“用户”代替传统媒体的“受众”更为恰当。作为网络编辑也不是仅仅作为专门的传播者而出现，应作为网络信息服务的提供者，树立“用户”的观念和服务意识，进行信息服务应从客观的用户需求出发，以满足用户全方位信息需求作为基本出发点。
个性化信息服务是一种针对用户个性需求与行为的服务，因而具有用户定向和资源定向的特征。“以用户为中心”是个性化信息服务区别于传统信息服务的本质特征。这里所指的用户中心主要指的是网络媒体创建个性化的信息环境，按照不同用户或用户群的特点组织信息资源，提供多样化的信息服务。
