时间:2022-08-04 23:57:30
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇暑期实习报告,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
原来的实习报告被人臭骂一顿拒绝盖章退回了,这是改过以后的,注意里面的变化,祝愿大家以后一定要慎时度势,不要想说什么就说什么提及联想,相信目前大家都会对其有种高不可攀的国际大企业的印象。而在这个暑假里,本人得到了一个难得的机会,能够前往联想在本人所在城市的售后服务中心进行暑期实习。虽然时间不长,却感想良多,在此写下来,希望能与大家共同分享一下。
实习第一天,我早早的赶到了约定的地点,与父亲的好友联想工程师见面。结果他一看见我就说:“你是来工作的,不是来休闲的,赶快回去换身衣服。”于是我只好搭车回去。好一番折腾后,我终于在外表上达标了,但仍然不能马上进去,因为还需要台式机部门负责人的面试,很不凑巧那天大家都很忙,我站在门外等了大概40分钟才看见Z和一个胖胖的工程师出来。当时不由得有些紧张,但出乎意料的是那位工程师只问了一些极其简单的问题就叫我进去了。后来才知道这都是Z帮我的忙。我之前在他们的笔试当中落选,如果不是Z在,我根本不可能有这次面试的机会。正因为机会来之不易,所以更加值得珍惜。
但是进去之后我才发现事情远没有我想象的那么简单,因为公司有一套严格的操作规范,台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益,就拿主板来说,若是稍有划伤和损坏,负责的工程师就会被扣钱。在这种情况下,谁也不敢贸然把事情交给我们这些新手做。因而我们只能给他们装下系统,作下备份什么的,可是这类事情并不是很多,再加上连我在内的试用工程师一共有六个,所以总有2到3个人坐在一边休息,大家都闲得惶惶不可终日。在这种情况下,不主动就意味着被淘汰。于是我开始和那些工程师们套近乎,主动要求给他们打下手。这样才有了后来几次宝贵的和主板内存接触的机会。而我们当中一个叫陈炳杰的,则因为没有硬件修理经历迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。
到这里大家可能对公司里面的规定的严格有了一个初步性认识。那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定:当有客户到来时,首先必须要为客户开门,若客户有携带台式机时还要对其说:“请让我来吧!”并双手托底将机器搬至预备维修台,再为客户打印排队号码让其等候。到检修的时候先要检查机器外观是否完好,然后对客户说:“你好!请问我可以开机检验吗?”在取得其同意后进一步中国检验以初步得出故障原因,并向客户交待。还要对客户说明维修过程可能会造成数据丢失,让其提前做好重要数据备份工作。接下来就可以打印验机单并让客户签字,同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在48小时和72小时内修复,但一定会尽快解决并在第一时间通知客户本人。这样整个接待就算完成了。纵观整个接待流程,我们可以强烈地感受到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风,其服务之好在国内可谓有口皆碑,在本人实习期间就曾经有客户说:“我买联想不是为了别的,就是看中你们的服务了!”诚然,在产品同质化的大趋势下,售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口,在这一点上,联想的确可以称得上是民族企业的榜样。
和我一起进来的5个人都是本地的一些大学毕业生。因为没有别的经济来源,这份工作对于他们而言十分重要。通过交流,我发现这几位在校期间的表现都不怎么好,更有一名牛人大学期间高数考了三次才得以通过。众所周知本地一些大学并不算太好,但是他们的那些在校期间表现良好的同学大多都获得了一份不错的工作。由此可见在校期间的学习还是相当重要的。不仅如此,要成为一个适应现代社会需求的人,学习是无论何时都不应被忘记的。虽然这里是联想的售后服务部门,里面的工程师技术都是相当不错的,但从来没有人因此而自满,但凡遇到比较棘手的问题他们都会虚心向别人求教。而不善于学习的人命运无疑是会比较悲惨。前面提到的那位陈炳杰曾私下对我说他家境不是太好,家里为了他上大学还欠了一些债。现如今没有找到一份高薪的工作让他连家里人的电话都不敢接。和他们相比,我无疑是相当幸运的,因为我读着相对好一些的大学,并且提前体会到了这个社会的现实性,将来在参加工作时会有一个心理准备。诚然,和工作相比,学习实在是一件幸福的事情,那些曾经觉得相当困难的事现在回想起来都已经不算什么了。现在我非常理解那些毕业生心中的痛苦,可是谁又能对逝去的时光做什么呢?悟已往之不谏,知来者之可追。在接下来的两年时光里,相信我的学习及生活目标会更加明确。
总的来说,我的这次暑期实习体会可以用以下这段精辟的文字来阐明:学习,永远别忘记它。不管别人怎么说“大学是个提高综合能力的地方”云云,如果你学习失败了,你就什么也不是尊严最重要,但在大学里,要懂得利用这个空间锻炼自己,要让自己的尊严有足够大的承受力。要知道,社会是一个最喜欢打碎人的尊严的地方,除了你自己,没有人会为你保留它。不要幻想成
为招聘会上的宠儿,当70%的高中生都可以上大学时,你应该明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。
还能冲动,表明你还对生活有热情;总是冲动,表明你还不懂生活。
莫过于耿直,莫过于圆滑,外圆内方即可。
永远别渴望做个任何人都不得罪的人,有人反对,有人支持,然后自己做出决定才是精彩的人生。
后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失,比错误更大的错误,所以不要后悔。
按照标准的实习报告规范,我接下来要说的内容,极有可能是非传统意义上的。我并不打算仔细说明实习的具体任务及详细过程,只是一笔带过而已,重点将会放在实习的所见所想,就这个角度来看,报告更应该叫实习感想。
我一向不喜总结之类的毫无意义的行为,在大多数情况下,这无非就是废话加大话,无实际意义,就像国足每场比赛之前都要开个动员会,赛后照例也要搞个总结,这样反而显得过程倒是次要的,尽管事实也是如此,国足通常情况下都发挥得很稳定,不出意外就是输球。但从另一方面看,这份实习报告是学校要求的,无法更改抗拒无效,还有学分的压力,就愈是不得不写了。这样一个写下自己感想的机会,既然非要把握住,那就好好享受吧。因而,我写这份报告是带着愉快的码字心情的,想到什么就说什么。
第一天去实习的时候,我发现新闻组缺实习生,就我一个而已,老师们都比较忙,这种状况在陆续来了不少实习生之后才得到缓解。我们组负责的是每天中午11点30播出的新闻全天候节目的资讯版块,具体就是从网上找新闻,下载新闻,编辑新闻,技术合成,贴上配音,提交送审,最后播出,流程明晰,算是轻松的。二十几天的时间里,我就重复着这些步骤,直到结束。我所要说的有关实习的具体事宜就是这些,下面就是与实习关系不大或无关实习的。
由于实习地点距离很远,交通就成了问题,学生们虽然大多回家,但武汉市民还是要日常出行的,所以挤公交依然不是件轻松的事。悲哀的是,尽管狮子山是571的起点站,却不一定能让你顺利到达终点。炎炎夏日,早晨就已经是是高温,能坐上一台空调车当然再好不过。如果在你面前的是一辆非空调车,该如何是好。坐还是不坐?这是个问题。有可能下一辆就是空调车,但你已经坐上了前一辆;也有可能下一辆还是非空调车,你是继续等下下辆呢?还是上车呢?眼光放长远些,人生也就如等公交车一样,你永远不知道下一辆是哪种车,什么时候来,但你必须做出选择,机会只要一次,后果自负,因为时间不等人。
于亚宁他们也在湖北电视台实习,不同的是,时间要求不一样,我必须去得早一点,所以我不与他们同行,一个人坐车。一般情况下,车上会有空座位,但也有爆满的时候,这就是运气不佳了。在车上睡一觉,差不多就到了,这是一天中很重要的休息时刻,因为接下里要长时间对着电脑。
在台里的空闲时间不少,能够自由支配时间,我一般会看看新闻,了解一下我们这个神奇的国家又发生了哪些神奇的事。我一直都很喜欢网上看书,在这段时间内,我在线看了不少书,不少都是武侠之类,向来就沉醉于此,不入方家法眼。
我想特别提出的,就是所实习单位湖北电视台。湖北卫视与湖南卫视在地理位置上隔得不远,也就是一个洞庭湖,但在地位上那就不可同日而语了,简直就是云泥之别。我这么说不是贬低湖北电视台,毕竟还有乡土情结,还是希望它做好做强。从硬件技术上来看,湖北卫视的色彩、音效、灯光等层面上就差了好大一截,哪怕它与湖南卫视是一个姓。湖南卫视的主持人都是名气很大的,在观众眼中人气很高,湖北卫视却没有一个像样的主持人,这么多年就是那几个人原地打转,有点不思进取。可能我不该拿湖北卫视与湖南卫视相比,有好高骛远之嫌,但如果不把目标定高点,怎么会有长足的进步。
在电视台的一个好处是,可以现场看节目录制,倒是另一种体验。现在相亲节目遍地开花,貌似中国有很多待嫁待娶的大龄剩女剩男,迫不及待要向观众们表达他们的急切之情,表演他们的殷切之心。我一向不喜欢甚至厌恶这种恶俗的节目,整个就是破鞋展览会,弄得乌烟瘴气,打开电视机就是亮灯灭灯,换了一个台又换了一个台,始终逃不掉你爱我爱大家爱的生殖冲突的产物,因为钱钟书说过恋爱是生殖冲突的结果,染香也说过婚姻是生殖需求的过程。所以我的心情可想而知,这就如同你不喜欢看动画片,但一打开电视,就是喜羊羊,喜羊羊,还是喜羊羊,你受的了吗?
相亲本没有错,很多人就是这样有情人终成眷属的,放在电视机前就有些不妥了,客观地说,这样做符合一些人的作秀心理,得到了曝光率,有可能成为话题人物,过一把瘾。电视台也借此炒作获得收视率,何乐而不为呢。市场经济就是各取所需,皆大欢喜。
在现场看这些,状况频出,笑料不少,一些人的言行可以说是幼稚或弱智,很容易就看得出是安排的托,按照预定程序走秀一场。现在的老百姓活得都很累,需要一些简单的快乐刺激一下麻木的神经,相亲节目的出现正好满足了他们的胃口。这样的运作方式是值得表扬的。
说到其他的综艺节目,我只看了一个叫什么《七星情歌会》的。由于湖北电视台财力有限,实力不济,并没有出彩的地方,就是请几个三流的或者四流的歌星,再加上一些全国着名而观众都不知道名字的权威专家,混合成评委,然后是一些来唱歌的选手,就是这样一群人凑成了一桌戏,水平实在谈不上高。一味的跟风却没有自己的特色只会让自己永远落后,电视台要想有好的发展必须找准定位,有所创新和突破。
每天去的早点没关系,因为可以回校早点,正是失之东隅收之桑榆之理。我经常会去打球,任自己大汗淋漓。我喜欢汗水划过脸际的感觉,那让我感受到生命的活力与生活的积极向上。如同赛车手迷恋引擎的轰鸣与速度的尖啸,我迷恋球以各种曲线刷进篮筐的画面,享受着与篮筐的一次次近距离冲击。我喜欢如此,别无他因。
当我穿着浸湿的球衣,拖着疲累的步伐,一步步走回宿舍时,才能坐下来好好休息。冲完凉,疲劳与与烦恼一扫而空,我才真正静下来,享受宁静与孤单。打开一本书,慢慢阅读,内心不再想着任何事。不带着任何目的看书,才是最纯真的阅读之乐。
就在这段时间内,我相继看了刘义庆的《世说新语》,三毛的《撒哈拉的故事》,张爱玲的一些小说。看到古人的一些逸闻趣事,不觉莞尔,会心一笑或许就是与他们心灵相通吧。在三毛的作品里,我读到了对生命的热爱,生活的认真,以及那无处不在的人文关怀都洋溢在我的心头。撒哈拉,那片古老神秘的土地,此时此刻是那么令人心驰神往。相反的是,我不喜欢张爱玲的小说,弥漫着一股旧时代上海、香港的浮华缥缈气息,人性在这里都不同程度地扭曲,偶尔字里行间的颓废衰败,会给人窒息之感,实在不合我的胃口。
按理说,写到这里就应该展示一下实习成果,但实在抱歉,没有什么成果。整天就做电视新闻,很普通很不起眼,哪里谈得上成果,更不知从何展示。就我而言,实习一个月哪能有什么成果,不可能使电视台收视率翻倍,也不可能像其他人一般,使某公司销售业绩大增,使亩产三万六千斤。我确实没有什么成果,如果不小心拿出来了,那就是放卫星,而卫星一般是不靠谱的。至于你信不信,我反正不信。
临近结尾,通常都是升华主题表下决心,奋发向上积极进取之类的话。我没有什么决心,况且决心也不是说出来的。我很想表示一下谢意,彭兰香等老师,陈娟等同学,冥冥巧合之中,共事二十多天,也算是有缘人。感谢老师们的教导与关心,感谢同学们的友善与诚意。不只是哪位老师会看到我的报告,请多见谅,您也是有缘人。
转眼间,实习结束,大三开始,大学生活悄然落半,不留下一丝痕迹。诚实地说,我的两年是浑浑噩噩,不知所谓,不是严格意义上的优秀学生。我也在努力着,同所有努力的人一样,朝着自己的目标不断前行。
实习算是平平淡淡,波澜不起,没有惊喜,没有意外,却也有着不期而遇的收获,认识了一些老师,熟悉了一些同学,见了一些新奇的事物,多掌握了一门技术。
对于大多数同学而言,他们都是自己去找的工作,过程可能很艰苦,顶着烈日,一家一家的去问,脚走到没有知觉了依旧在前行。这个持续的时间也许是两三天,也许是一个星期或许更久的,这种锲而不舍的精神着时让我佩服。而我却和他们不同,我是经亲戚介绍来到广州一家服装厂做暑假工,可能经历的没有那么坎坷,但是这段期间我也学到了许多,让我受益匪浅。
我是只身一个人去的广州,在这之前我没做过火车,更没有出过省。可是我一直是很向往坐火车的,因为那可以沿途看风景,不过悲剧的是没买到座位,那对我无疑是个打击,摧毁了我之前想像的无数美好画面。在搭乘火车的过程中,看着不断上上下下的,形态各异的人,我深刻感受到在外打工的艰辛,他们远离自己的故土,与自己的亲人分开,去一个自己完全不熟悉的地方打拼,去寻找属于自己的一片天地,这其中的心酸只有亲身经历过的人才有感悟把!
我做事的公司,它主要是从事校服的生产和望子成龙品牌的服装设计。记得第一天去报道的时候,我首先被安排到了仓库部。当我踏进那个门槛时,印入我眼帘的全是一大包的货物,旁边零零散散的堆放了一些校服,头顶上黑色的大的电风扇呼呼的吹着,可是依旧很热。而我的工作就是换衣服上的标签,然后用鱼丝将它挂在衣服的领上,应该算是挺简单的一件事把,可是要做的又快又好,可就没那么容易了。终于在工作了一下午后,我的工作就结束了。问题是第二天我就被安排到了技术部,主要负责剪版和剪特体。毕竟之前我没有接触过,所以对很多东西不了解。
对于剪版,不知道大家数不熟悉,其实就是根据纸样师傅打的样式,把要用的布料铺在桌面上,把剪好的纸样放在上面,照着纸样的线条,依次剪好就行了。或许听起来感觉好不错,可是首先就是要把布料的纹路对齐,平铺在桌上,刚开始我就是分不清楚直的还是竖的,总是犯错,也没少挨批评。不过时间久了,也就习惯了。剪布料,那么顾名思义,很重要的就是找布料,不过说真的,各种各样的都有,大体划分为针织和梭织。不过同种颜色的布料也很多,有些布看起来差不多,摸起来感觉也不是很大差别,可是他们就是两种布,真的很让我头疼。不过有个实习生和我一起工作,她对布料是相当的熟悉,一般都是她帮助我找,这让我减少了不少错误。所以,从中我也知道了细心的重要性,不过更重要的是要不断的去接受那些你不熟悉的,不段的去学习。以后无论我们在那里做事,都要这样,不断的去完善自己的不足,让自己能跟上时代的步伐。在这期间,我也出现过动摇,想要辞职不做。主要是因为每天八九个小时一直拿着剪刀,不停的剪,因为布料是永远也剪不完的。而且那个剪刀不是一般的小剪刀,是专用的。在剪了几天后,受伤到处都是伤疤,很痛,当时的感觉真的很难受,可是我不能放弃。一想到自己好不容易来到此处,就不应该半途而废,那样只会让我更瞧不起自己。最终,我坚持了下来,一直到打工结束,期间有过抱怨,有过心烦,不过其实现在回想起来,只要自己咬紧牙关,忍忍就会过去的。任何时候,不管遇到什么困难,只要保持一颗良好的心态,既来之则安之,那么所有的问题都不会再是问题,,慢慢去接受,一切都会迎刃而解.。
一切都在忙碌着,但却也充实!
时光虽然悄无声息地从指间流走,但我会永远记住大一的这个暑假,记得这次社会实践活动,记得与我相处过的每一个人,记得我经历过的每一件事。也许我们能从书本学到好多理论,但只有经历过实践之后,才知道有些知识是书本上永远学不来的东西。而且很多东西也都是需要在与人的交往中慢慢去摸索的,这个要自己慢慢去体会。
坚持就是胜利!相信自己的选择,并努力着,fighting!
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开始进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。作为一个新手,我就显得特别软弱,特别容易退步,基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注重把自家手机的优点展示出来,点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,一定不能泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有一种很焦急的心情,但是,光焦急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期,两个月的社会实践锻炼让我成长了许多,让我感受到了社会与校园的不一样,感受到了工作的艰苦,接下来的日子,我一定要发愤图强,好好装备自己,以最佳的状态步入社会。
这个暑假里,我在太平洋保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实习中,公司召开了两次产说会,一次是岁岁登高,一次是鸿福年年。通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会,当时现场签单的客户并不多,有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中,现场签的都是2万元以上的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,声音很响亮,很有自我表现能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都无法让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力。从她的身上,我看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有生机活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情,我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至,金石为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才会信任你,那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士,与前一位是十分不同的,她很文静,感觉很踏实,也很真诚。这是两种不同的风格,但她同样的优秀,据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流,但是,她却发展了很多的下线,因为她待人真诚,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟着她干,于是她的业务室人员越来越多,而且,她关心每个同事。从她身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论从事什么工作,都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,要学会自我管理,要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点认识,不要厌恶,不要恐惧——它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
这次社会实践,我深切地感受到了在社会中,并不是每件事都会是一帆风顺的,挫折处处存在,这需要我们鼓起勇气迈出第一步,吸取教训继续向前冲。我想,这次实践将会给我很大的启发,在这过程中,我不仅仅学到了有关保险的知识,对工作和社会也有了更加新的认识。
在这两个月中我获益匪浅,增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习计划,同时实践了IAESTE的国际交流的宗旨。我彻底的利用了这两个月,在这两个月里,我对工作这个概念有了真正的了解,同时也学会了真正的独立生活。
在抵达柏林后,当地的IAESTE把我安排在德国学生Martin的寓所里。第二天,有人把我带到了BAM的所在地,并给我介绍了BAM的联系人巴托麦女士。在签署了一些协议后我被带到了我所在的实验室。我见到了我的负责人诺尔豪斯先生,他是一个非常亲切的人。他带领我参观了BAM的主要实验室,并给了我一些学术论文,我的第一项工作就是进行大量的阅读,对工作有一个总体的认识。我的实习就在当天正式开始了。
我所在的部门是焊接技术部,该部的主要目标就是为工业和须良好焊接密封技术的领域服务,寻找优良焊接的技术参数,并解决焊接老化和细裂的问题。我的工作计划就是在两个月中完成六组不同参数的IRC实验,在IRC的基础上进行Drilling—Hole的测量实验。并对焊接剖面进行金相面显微照相。同时对所有的测量数据进行图表化和统计,以便更进一步的分析研究。在第一周内,诺尔豪斯先生会对我的工作进行必要的指导。
从第二周开始,我就开始独立进行各项实验的准备和调试,直到准备工作的完成。然后诺尔豪斯先生会和我一起进行实验过程,通常实验过程是由计算机控制的,我们在旁边进行监督。试验完成后,我们把数据带回办公室进行处理。在这过程中,我经历了实验的所有步骤包括操作车间内的机器对样品进行加工。一个实验的真正进行过程一般为10到20分钟。但实验的准备工作往往要持续一天。在实习中我对工作这个概念有了明确的了解,在实验室中大部分时间我是独立工作的,每个细小的步骤都由自己完成。我每天都要进车间对样品进行加工,操作电锯,砂枪,打磨机等机器。我认为这段实习经历对我今后所从事的任何工作都将有很大的帮助。这是我从当学生到真正进行工作的一个转变。
在德国每个人都很遵守时间,在工作时间每个人都很努力的工作。其他实验室的同事也经常在车间内操作机器对样品进行加工。我认为我开始了解了真正的研究方式,那就是自己设计实验,加工样品,独立或合作完成。
工作之外的生活是丰富多彩的,柏林IAESTE每周都会发给实习生一周计划,基本上每天晚上都会有安排,如去酒吧或看电影。每周五晚上更是有Stammtisch,就是每周五晚去一个不同的酒吧,喝啤酒或跳舞。我在柏林认识了很多朋友,他们来自世界各地,我们一起去郊游,泡吧。
在柏林的两个月里,我去过了哥本哈根,阿姆斯特丹,波茨坦,汉堡,慕尼黑,和巴黎。我和朋友一起去的哥本哈根,参加了由当地IAESTE举办的一年一度的大型接待活动。约有150名从世界各地赶来的IAESTE实习生来参加这样一个活动。每天晚上都有Party,我们天天派对至深夜,结交了很多朋友。白天我们的足迹踏遍了哥本哈根的所有景点。傍晚时分,我和我的几个朋友走在哥本哈根的街上,常常能看到艺人的演奏。
其余所有的地方都是我一个人去的,独自旅行让我有更多的机会去接近当地人,了解当地的文化。我先在网上了解当地的交通和露营地,及相关的旅游资讯。然后到旅行社购买往返火车票或汽车票。在周末我就带上帐篷和睡袋出发了。
旅行之前我先要在网路上了解好当地抵达的车站与露营地的交通,抵达露营地后,搭起帐篷然后找到游客信息处,得到旅游地图,及各景点的基本信息,开始一天的旅行。
在旅行中我变得更独立了,开扩了眼界。我知道了以后如何独立生存。
暑假期间,通过同学介绍,我找到了一份既能赚点小钱又能与自己专业搭得上边的工作。工作系“精品购物指南”旗下唯一一本的商业杂志——《数字商业时代》的……推广工作。说白了,就是为《数字商业时代》这本杂志做促销。但说实在的,我并不认为这是一份单纯的体力活,我们的工作任务是每天在不同的报刊亭售卖这本杂志,在此期间,我看到了一些有关报亭的运营以及报刊杂志销售的现状。
首先简单介绍一下《数字商业时代》这本杂志,它是半月刊,每月5号,20号发刊,我们则是在它自然销售二至三天后开始为期四天的报亭促销活动。它的单本售价15元,是一本定位在商业杂志方向上的杂志,由于受众较窄再加上知名度不够,就只能依靠促销和随刊附赠礼品来吸引顾客。和该杂志比较符合,他们随刊附赠的是《明朝那些事》mp3正版有声光盘,包装比较精美,在促销期间,大部分的顾客都是冲着《明朝那些事》的名气买的。当下的杂志,我们不难发现很多派送礼品的小品,例如《瑞丽》送包,《昕薇》送香皂、护肤品等等,这些都屡见不鲜,但大都出现在时尚杂志中。而商业杂志例如《第一财经周刊》、《生活三联周刊》等,还是很少搞这种噱头的。当然,我们要考虑到的是这本杂志并不像之前所提的那些杂志一样,拥有强大的知名度以及固定的受众群,这本杂志已经被“精品购物指南”从台湾收购到大陆发行已经七八年了,仍旧没有什么起色,着了急的“精品”开始花大价钱誓要让他起死回生。
让我们来看看,这本杂志由于发行量不大,知名度不高,广告自然不多;其次,我想运营一份商业杂志的资金远远要超过一份时尚杂志,因为它针对的是专业人士,不能胡编乱造,甚至有时候花重金请一些专家在其实中发表言论以显示其杂志的专业性;要冲销量自然要促销,要打名声自然要做广告,这样一来它的运营成本就大大提高了。我当时粗略算过,它杂志雇佣的记者编辑,杂志随刊的赠品与印刷费用,加上促销员的工钱以及在报亭投放需交给邮局的费用,就算卖了也赚不了钱,卖的越多,亏得越多。
没错,“小报靠发行,大报靠广告”,可这份小报招不来广告,而发行等于亏损,他们的运行在于他们身后大财团“精品购物指南”!这是怎样的一种畸形运作啊!也听里面的工作人员说过,现在最难得做的就是杂志,没有强大的经济支柱,根本做不起来,看来他们的杂志已经把这条规律体现的淋漓尽致了。
二、我看:北京各报亭销售
在报亭实地促销的过程当中,也不难发现销量最大的是法制晚报、新京报、北京晚报、精品购物指南等价位在一元且信息量大报纸。就《精品购物指南》来看,在朝阳区较繁华地区,一般每天有五十份以上,有促销员促销时一个早晨就能达到一百二十份,甚至更多。不同的地区销售的报刊杂志天差地别,例如在国贸一带,除了便宜的报刊,杂志走的也相对较快,像我当时所促销的《数字商业时代》也是最好卖的,那一带的人群相对容易接受更有深度的东西,而不是是些街边新闻,或者法制消息。与之相反的,在劲松桥一带的报亭,即陈旧的小区边上,走的好的一般都是一元一份的新京报、法晚、北晚、参考消息等,连精品都很少卖。还有一种,则是在工体一带,会有一些时尚人士,走得相对较好的就是瑞丽、昕薇、coco等时尚杂志,这些人一般不太看重价钱,看上眼了就直接拿走,而他们也是除了商业人士以外促销的“攻击”对象,因为他们购买杂志时相对较为盲目,只要你口才过得去,抓住他们的需求点,成功率会很高。
在这个暑期实习当中,虽然没有进大报社,但在与报刊亭主的闲聊之中可以发现在报亭和杂志社之间,有一个重要的环节,那就是——邮局。报刊亭主大多是外地人,常常也听他们对我吐苦水,他们语言质朴,大多是些“邮局黑心”之类的抱怨。每份杂志如果要上报亭每年必须交给邮局5万块钱,而其他的杂志如果和亭主协商好,能够放上报亭,则有可能等来被抄报的命运。还有许多报刊是有“任务”的,例如,双井桥一带的一个报亭,法晚、北晚、新京报等都有各20份的“任务”,如果卖不掉那就只能报刊亭自己吃了,如果有亏损,也只能哑巴吃黄连的份儿,而邮局每天都稳稳拿着这些销量。
三.我看:《北晚》、《法晚》、《新京报》
法晚、北晚、新京报,是我在报亭的时候卖的最火的三份报刊,无论在哪一个报亭,“来份儿法晚!”,“来份儿北晚!”,“来份儿新京报!”的声音不绝于耳。于是,我购买了几天这三份报刊准备一看究竟。
(以下的三份报纸均拿8月25日的为例)《北晚》的版块布置,首先是各类新闻:今日要闻、科教新闻、北京新闻、财经新闻、警法新闻、热线新闻,接下来是娱乐版块,此版块所占篇幅较大,接下来是小规模的文学散文,智力休闲,最后是世界新闻、体育新闻。
《法晚》的编辑排版大致与《北晚》相同,但多出了名为“车尚”这一个板块,里面是一些车子的信息,占用了10个版面,而《法晚》当期共60个版面。其中与《北晚》还有些不同的,他里面有连载的小说,虽然只占用了一个版面,却也体现出该报纸的特色,这可是一个长期工啊!
《新京报》并没有什么特别突出的版块设置,但总体编辑排版上相对那两份报纸要舒服,彩板页面较多,图片较为丰富,这个不可否认的比其他两份报纸要出色的地方。
而就内容上来说,这三份报纸的内容是存在很大差异的,同一天的报纸,却很少看到相同的消息,但报头在当天却比较一致,都是有关国庆庆典安排的新闻。这样一来媒介则发挥了它最原始的功能,国家统治工具喉舌,传播着至上而下的重大事件。
在数字新闻飞速发展的今天,街边的报刊亭仍旧屹立不倒,证明了纸媒介在当今社会的地位。而如何发展好一份纸媒介,说到底要看最底层的销售,从那里摸索销售模式,再上升到如何设置报刊内容,最后到经营管理。
并不是每一个经营者都看到过报亭销售,纸上谈兵有可能葬送一个杂志社的前途;并不是每一个编辑都了解过受众的需求,闭门造车有可能造成孤芳自赏的结局!于是,我很庆幸,这一个暑假我没有白过,在推销的期间,我看到各种人群的需求,各色报刊杂志的销售情况,利用闲下来的事件翻看过部分报刊内容,看到它们之中的闪光点。
1实习目的
根据学校对本科生的毕业实习要求,我在山东省xx县农村信用合作社联合社进行了为期4周的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。
理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。
培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
2实习时间
我于2009年2月1号到3月1号在山东省xx农村信用合作社联合社进行了为期4周实习。
3实习单位
3.1单位地址与规模
山东省xx农村信用合作社联合社位于沂水镇南环路,法人高传发,电话xxx-xxxxxx。xx农村信用社拥有258名信合员工,辖12个信用社、1个营业部、73名客户经理,345个协贷站。
3.2实习单位主要业务
办理存款、贷款、票据贴现、国内结算业务;办理个人储蓄业务;其他行的金融业务;收付款项及受托办保险业务;买卖政府债券;发行、兑付、承销政府债券。
3.3实习单位的历史与发展
4实习过程
2月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。
下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起。还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
在《生存大挑战》拿到的六把钥匙(大三暑期实习报告)文章来源于实习报告网5-201:21:47
当我第一次踏进广东电视台《生存大挑战》办公室的门时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。
第一把钥匙:真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去电视台实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的MTV时,有几个镜头总觉得不满意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?从那以后,每次剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过《生存大挑战》集训人围选手的名单,劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一记住他们的名字?而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟悉选手,我心里嘟脓着。
导演没再说什么,只见他把名单和选手熟练的对上号,还和他们天南地北的侃。后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。之后,我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议,对各个选手进行评价,讨论谁更适合进入决赛。有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但我总坚持自己是对的。回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在比赛中,各人真面目显露,我这才发现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?答案很简单,他对选手进行了大量的采访,平常一有机会就与选手聊天。我终于明白了:沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
第三把钥匙:激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。节目组一位读新闻出身的导演说,假设你从事报业投入的是100%的精力,那么,若你从事电视业,就必须投入150%的精力。
我见证了这种150%的精力的投入。电视节目制作不是一件轻松的工作。就拿制作一集20分钟的《生存大挑战》为例,首先要看前方拍摄的20盒带子合计600分钟;然后把镜头采集进电脑;继而进行剪片的重大工作,这是创意的活,费脑力,镜头需要不停的修改:继而还要音乐、配音、上字幕,做完这一集至少需要几天的时间,为了完成进度,节目组的同事们有时每天就睡3小时,工作起来不知外面是白天还是黑夜,也忘了到底是星期几。如果没有激情,他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且这种日夜颠倒的日子要持续几个月;如果没有耐心,他们不可能在电脑前一坐就是一天,就为了让几个镜头更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。我佩服他们。我私下问过几个电视人,他们坦言工作很辛苦很累,但感觉很快乐,心里很满足。其实,不管在哪个行业,激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:xx年7月26日——xx年8月18日
3.实习单位:xx邮政速递物流xx分公司
4、实习的主要内容
4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括
4.1.1公司简介
xx邮政速递物流公司成立于xx年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近xx个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯 的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
4.1.2现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升,为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间,促进了“网购”交易量高速增长。
新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前,内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说,新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机,最佳的投资时机只有这2年。否则,进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此,新的快速品牌将会进入邮政物流业,内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计,风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。
邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展,这个“民生”邮政物流潜市场将xx年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。
从七月三号到八月二十三号,整个暑假,每天都在进行社会实践——从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺轻松的,就是每天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。
一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在这里帮忙招生,结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不知道,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,后来也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。
公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是通过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,这里都是扫描指纹的,这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情,所以这里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作情况,完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的能力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有员工都一起唱,我第一次发现原来这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。在这里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了一定的关系网,再后来就是自己去开公司了。
接下来的几天,我们都是在会议室里打电话,11个人。每天都是对着一叠资料,打给全国的人,有时候打到人好的,一天的心情也会很好,有时候难免会遇见那些素质不高的,可能还会骂人的,这些都是我们避不了的。在打电话的过程中,我们都是边打边学,他们一般都会问我们什么问题,我们应该怎么回答。 在接电话跟打电话的时候,第一句不能说“喂”,这样很不礼貌,但是我们打电话的第一句都是“喂”,已经变成了一种习惯,每次都脱口而出。虽然打电话的时候对方看不见我们,但是我们还是要坐直,面带微笑的说话,在你说话的时候,对方会感觉的到的,而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争,还给我们分了两组,让我们互相pk,看哪组的最好,还有奖,每组都有一个组长,当然还有一个大组长,大组长是管两个组长的,责任最重,我们每天的业绩都要记录下来,打了多少个电话,有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应,选择了离开,我也有过这种想法,觉得每天这样很累,但是又觉得既然做了,就应该把它做完,坚持下去,还是用句古语:“既来之则安之”,留下来,并且我也相信有努力就有收获,结果并不是最重要的,过程才能助我成长。
这个暑假,无论是工作上或是生活,我觉得都学到很多,也收获了很多,交到很多新朋友,适应了新环境,融合到新的人和事,快乐地和她们生活了一个暑假,真地很精彩。其实,与人相处,最重要的一点就是要尊重他人,就像微笑是相互的。生活中无小事,但是事事让人受教育,只要用心去做好,相信无论是什么样的事,都会有好的转机,也能做得更好!
我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假,也满怀激情地参加了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用,其发展动力来自两个方面:一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力,它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来,以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响,信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。在这个与时俱进的时代里,无论是社会经济环境,还是信息使用者的信息需要,都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化,这种变化主要体现在两个方面:一是会计技术手段与方法不断更新,会计电算化已经或正在取代手工记账,而且在企业建立内部网情况下,实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展,会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新,而后两者又起因于外部环境的变化。学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会,让理论和实践有机务实的结合在一起,只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。于是,这个暑假,我到台州医院的财务部参加了社会实践,看他们如何工作,做一些力所能及的事情。
从7月25日到8月3日,虽然是短短的十天,我学到了不少课本里学不到的知识。我初步了解了财务的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。
我认真学习了正规而标准的医院会计流程,真正从课本走到现实中,细致地了解了医院会计工作的全部过程。实践期间我努力将自己在学校里所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实践期间我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,刚到财务部会计室,先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证,由于以前在学校学过会计凭证,借贷等知识,所以对会计凭证不是太陌生,因此借着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全可以熟练掌握,但是这种浮躁的态度让我忽略了会计循环的基石。
会计分录在书本上可以学习,可一些医院帐单、收据、收费清单、汇票等就要靠实践时才能真正接触,从而有了更深刻的印象,别以为光是认识就行了,还要把所有的按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为编制会计凭证做好准备。
这一天,我看会计王师傅审核原始凭证,她根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后,进入录入记帐凭证的界面,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,在这里我学到了课本里学不到的知识,如一些医院专用的会计科目,如应收医疗款/门诊医保,预收医疗费/门诊病人预交款,医疗收入包括门诊收入、挂号收入、检查收入、治疗收入等,药品进销差价等。
通过十天的学习编制记帐凭证工作,对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对于我把书本和实践的结合起到了很大的作用,除了学习编制记帐凭证外,还初步大概地了解到每一种原始凭证的样式以及用途。从制单到记帐整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下做账到底是怎么一回事。
除了学习以上知识外,我也粗略了解了出纳的工作,别人一提起出纳就想到是跑银行的,其实不然,这只是出纳的一项重要工作,出纳的业务比较繁琐,还要保管现金,支票和收据等等,所以需要非常细心。
是的,课本上学的只是都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变,如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付瞬息万变的社会呢。