时间:2023-12-22 15:27:48
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇移动互联网服务发展趋势,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
计算机和网络技术的发展已经到了极为迅速的程度,在此基础上,随着移动通信技术的成熟和发展,我国的移动互联网成为新的发展先锋。由于移动互联网比基于PC端的“传统互联网”更加方便、快捷,因此更受人们的青睐,同样也引起了市场和企业的注意。大量行业龙头借助移动互联网实现了扩张,而一些原本发展乏力的行业焕发了生机。
一、移动互联网
广义上说,移动互联网指的是利用移动协议和设备将手持终端接入互联网的联结方式。从技术角度看,移动互联网指的是基于IP宽带技术并能够提供数据和多媒体开放式业务的电信网络。从终端角度看,移动互联网由网络、终端和应用共同构成,即用户借助手机、平板电脑或笔记本电脑,利用移动网络,借助各类应用实现信息查询和数据的传递。
二、移动互联网的特点
便携。移动互联网终端以手机和平板电脑为主,现在市场上也出现了智能手环、智能手表和智能眼镜等随身设备,这些设备在“智能化”以前本就是人们随身携带的物品,因此这些智能设备与以往相比并没有增加用户使用中的不便,便携性能依然优越。便捷。移动互联网与“传统”互联网不同,能够通过不同的方式与互联网相连,只要有移动网络,就能联网,不再依赖于接线插口或其他端口,因此使用过程中更加便捷。即时。移动互联网使人们能够利用“碎片时间”处理一些简单事物,例如收发简单的邮件或接受工作指令,如果用户愿意的话,可以24小时都联网接收和处理信息,不会再有重要信息被错过。强制。移动互联网的“强制性”是一种相对的特点,与“传统”互联网相比,移动互联网使人们习惯于不断查看手机或其他移动设备,每一条信息都有声音或其他提示,这使用户不得不及时处理这些信息。这也体现了移动互联网的软性强制性。封闭。相对于“传统”互联网来说,移动互联网由于基于移动通信信号,因此可以说与用户的手机号码“绑定”了,而无论用户是否用手机号码在各大网站注册,相对于“传统”互联网来说,监控范围更广泛,而人们的视角也相对更加封闭。
三、移动互联网发展现状
1、移动化逐渐完成。随着移动互联网的发展,原先的PC网络业务逐渐被迁移到移动互联网的终端上,例如邮件、即时信息、浏览器、多媒体播放器等,而原来一些通过网页访问的网站也都为移动设备提供了相应的应用(app)。
2、娱乐化仍在加强。移动互联网的主要终端是智能手机,用户平均年龄虽然正在向高龄迁移,但依然以青年人为主,出于缓解压力的需求,移动互联网依然体现出较强的娱乐性,音乐、视频、手机游戏类应用的广泛应用可见一斑。
3、区域化分化明显。由于我国省份较多,区域化明显,各地区发展不均衡,因此不同区域内人们对移动互联网的需求各不相同,受到当地经济、技术、学术发展水平的影响较大。这吸引了一部分移动互联网服务的提供者着眼于区域,提供有特色的区域。
4、功能化尚需加强。移动互联网虽然倍受瞩目,但现有的基于移动互联网的服务依然趋于同质化,也有一些行业依然采取旧的思路在运营,互联网只是噱头而没有成为他们真正的工具。
四、移动互联网发展趋势分析
结合移动互联网发展现状以及我国经济社会未来的发展趋势,可以预测移动互联网未来的发展趋势主要体现在:
1、应用娱乐化成为主流。娱乐服务,包括音乐、视频以及游戏等,相比其他服务更加契合人们减压、放松的需求,随着未来人们工作压力进一步加大,可以预见这类服务将逐渐成为主流,与之相关的社交服务也将继续强劲地增长。
2、信息来源多样化。未来的多媒体技术将会随着移动互联网的发展而逐渐展现出其在信息提供方面的优势。未来的新闻、信息等将以更加多样化的渠道展现在人们面前,吸引人们的注意。例如当前广告的形式就从过去的平面广告发展成视频广告或片头广告,现在已经实现“即点即购”,即在视频广告中看到的物品均能够通过点击直达网上店铺。
3、业务发展多元化。未来,移动互联网的发展将不再局限于现有功能,也不再局限于现有终端,而是会打通固定端和移动终端的渠道,服务也将更贴近生活化,面向企业的应用也会逐渐向缩减管理流程倾斜,而不只是服务于营销和品牌塑造。新形式的移动广告、移动支付、移动物联网等都会获得新的发展和运用。
五、结论
移动互联网在原有互联网的技术上发展而来,带有自己的特色,有着独特的功能,未来也会随着网络技术的发展展现出更多优势。
参 考 文 献
关键词:移动互联网 产业发展 移动通信
从当前来看,移动互联网具有更强的个人属性,运营商在移动互联网时代具备了更大的发展优势。如今移动互联网的接入终端呈现出了智能化、多样化、普及化与个人化的发展趋势。
1 移动互联网发展趋势
1.1 用户增长迅速,智能终端快速普及,移动互联网内容、应用与服务快速增长
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,截止2013年6月底我国的手机网民规模达到4.64亿。国内的智能手机用户在快速增加,根据艾媒咨询所的报告显示,在2013年第一季度时中国的智能手机用户达到4.2亿,IDC预测在2013年年底智能手机用户将会达到5亿。智能终端的普及为移动互联网的发展奠定了良好的基础。国内外互联网公司都纷纷在移动互联网上投入更多的精力,同时传统媒体也开始逐步的向移动互联网媒体转型。例如谷歌公司开发出了开源的系统安卓,腾讯、新浪等也围绕移动平台开发出了多元化的产品。手机应用变得越来越丰富,2012年11月时苹果应用商店总计有100万款应用产。在谷歌的应用商店play store中拥有大约67.5万款的应用,下载量达到了250亿次以上。
1.2 消费与电子商务应用逐步增多
智能终端普及速度想到快速,功能变得越来越强大,同时各种应用也变得越来越丰富,使得移动互联网的应用领域快速拓展。如今与消费与电子商务相关的各种应用快速增加,使得用户在使用移动终端进行娱乐与沟通之外,还可以通过移动互联网的终端进行购物、订票、手机支付等各种消费与电子商务活动,同时这一趋势正在逐步的普及。
1.3 促进了不同产业间的跨界竞争,加速产业之间的融合
移动互联网产业链涉及到多个产业,主要有移动设备供应商、网络运营平台、服务提供商、终端设备生产商等等。整个价值链都变得更加的细化与开放,呈现出了一种多元化与跨界竞争的特点。如今,移动互联网产业链中的全球产业巨头都在积极的从多个环节上进行布局,并不断的在产业链的上下进行积极的延伸,同时都将竞争的焦点放在对用户的第一接触点的把控上。从发展策略上来看,各个运营商都在积极的对产业链资源进行整合以便于将最好的互联网资源引入到移动互联网中来,让用户能够通过移动终端访问这些优秀资源。例如沃达丰所提出的Mobile plus战略。
2 移动互联网产业的发展
2.1 加强基础建设,应对不断激增的移动互联网服务需求
随着3G的普及与移动技术的快发展,基于移动互联网的各种服务应运而生,使得人们能够更加有效的对移动终端进行使用。随着智能终端与3G网络的快速普及,让移动互联网服务与用户的日常生活紧密联系。移动用户的不断增加与移动技术的发展,促使移动网络需要提供更大的带宽,使得移动用户可以通过移动网络来完成更多的事,并促使移动用户对移动互联网提出更多的移动互联网服务需求。面对这样的情况,只有不断的加强基础设施建设,以此来提供高品质的移动互联网服务。同时需要对移动用户的需求进行实时的跟踪以此来更好的、有针对性和前瞻性的进行基础设施的建设。
2.2 加强业务上的合作与创新,对用户使用门槛进行降低
要加强移动互联网产业的发展,就需要加强业务上的合作与创新,降低用户的使用门槛,并要使得无线网络得到优化,让客户能够在使用移动互联网时更加的舒心。对于3G、WIFI等覆盖需要继续增强,同时还必须要加快4G的试点工作,争取4G能够快速进行普及,为用户带来高品质的无线宽带体验;对于无线宽带的资费门槛进行降低,同时对于流量以及应用服务的消费进行大力的改善;通过终端定制以及合理的补贴方式,对智能手机与上网用户进行大力鼓励与引导。同进行积极的创新,加强产业链中不同节点之间的合作,对优质的资源进行有效的整合,加强对自营业务与合作业务的开发与创新。
2.3 注重移动安全
因为移动互联网的快速发展,移动用户需要面临的安全风险也是在不断的提高。移动安全软件市场增长相当迅速。国内有相当庞大的用户群与相当广阔的应用程序市场,为移动安全市场提供了良好的基础。因此,必须要加强信息安全工作,以保证移动互联网可以健康的发展,并为移动终端用户的信息安全提供有效的保证。相对而言,移动互联网不仅仅是具有互联网的开放性,同时还具有一定的实名性,从当前世界范围的移动互联网发展情况来看,我们不仅仅是需要做好移动互联网的基础设施建设,同时还需要从技术、机制以及体系等多个方面对移动互联网的信息安全进行重视,并做好信息安全工作,以能够确保移动互联网能够持续、健康快速的发展。
3 结语
无论是从移动终端来看,还是从移动网络用户来看,移动互联网都拥有非常良好的发展前景。面对广阔的市场前景,通信运营商需要能够准确的把握住移动互联网的发展趋势,并根据趋势来采取合理的措施,这样才能够使得移动互联网更好的发展。
参考文献
关键词 移动互联网 产业发展态势 应对策略 重点举措
1 引言
近年来,移动互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务。它的增长速度和带来的经济效益是任何专家未曾预料到的。2012年我国移动智能终端出货量超过2012年之前历史上出货量总和,总出货量2.58亿部,增速达到167%,2012年已成为中国移动互联网的第一个普及年。移动互联网带来的真正融合导致本来各行业单独发展的态势被终结,而在纷繁的战略布局举措的背后,仍有较多焦点问题需要整个产业链来关注和解答。面对移动互联网领域复杂的竞合关系,中国移动如何借力实现全业务转型的愿景应引起高度关注。
2 移动互联网产业发展态势分析
移动互联网将移动通信和互联网这两个发展最快、创新最活跃的领域连接在一起,并凭借全球数十亿的用户规模,正在开辟信息通信业发展的新时代。
2.1 移动互联网的发展现状
(1)移动互联网已取代互联网成为行业新的领导力量
①上网入口从PC转向移动终端
移动互联网的人均上网时长超过 PC 互联网后延续快速增长态势,截至 2013 年 3 月, 两者的差距已经扩大到了 29%。
②业务创新关注点从互联网转向移动互联网
互联网巨头全线进入移动互联网应用 ,移动应用成为开发者重点关注方向。
(2)手机呈现非语音化趋势明显
手机用途显著变化,用户花费大量的时间用于于语音、短信之外的非传统通讯业务,如浏览、游戏、社交等。
(3)社会化网络正在影响几乎所有业务
综合性社交网络进一步发展,发展渗透传统业务(音乐、图片、视频、电子商务、游戏等);而传统互联网业务(游戏、视频、照片、电子商务等)则又增加社会化媒体特征,形成垂直社交网络。
(4)移动互联网覆盖面有质的变化,大众化时代来临
2012年以前覆盖面主要称为核心用户,包括IT男性/ 时尚女性/ 商业精英等,普遍较为熟悉互联网,而2012年及以后主要转向覆盖大众用户。
(5)产业链重心发生偏移,运营商有被旁路的危险
以终端为主要媒介的应用程序商店模式逐渐成为业务的主导模式,直接颠覆了原来移动运营商的I-Mode模式、移动梦网等模式,运营商被部分旁路。
2.2 移动互联网应用特征和用户需求
移动互联网是一种基于用户身份认证、环境感知、终端智能、无线泛在的互联网应用业务集成,最终目标是以用户需求为中心,将互联网的各种应用业务通过一定的变换在各种用户终端上进行定制化和个性化的展现。它具有典型的特征:接入移动性、时间碎片性、生活相关性、终端多样性、社交化。
相比于传统电信市场下的用户需求,移动互联网用户需求趋势的特征可简要归纳为:多样化、整合化、碎片化和合理化。
2.3 发展趋势
移动互联网的发展趋势表现在以下几个方面:
首先是终端与平台。低端的智能手机普及,已极大地刺激用户从功能手机向智能手机过渡;目前主要厂商的手机操作系统有近十种之多,除了苹果IOS是封闭的外,几乎其他所有的操作系统都是开放的,开放能力+开放平台已成为必然选择。针对网络平台,随着3G网络的进一步优化和TD-LTE等4G技术和标准的完善,移动通信的带宽正在显著增加中,已在进入基于www的真正移动互联网时代。
其次是业务。互联网业务的发展重心、用户消费方式和业务组织模式发生了重要变化,形成了以终端和互联网为中心、基于接口开发和开发者广泛参与的新的互联网业务模式。
再次移动互联网与云计算融趋势合明显。智能手机和业务平台即将步入“云”时代 ,如下图所示:
最后,随着HTML5技术与云计算技术的不断发展成熟,高效率跨平台的移动Web运行环境未来很可能将取代操作系统成为移动互联网竞争新的制高点,业务模式也将继移动梦网、应用商店之后发生新一轮重大变革。
3 中国移动应对策略浅析
3.1 中国移动在移动互联网领域的发展现状
中国移动在全国布局了九大基地,其中中国移动互联网业务注册用户达到4亿,并形成MM和飞信+两大开放平台,整体的运营用户超了6亿,现在包括18项左右自有业务,整体的活跃用户数超过2亿。
从三大运营商的对比看,中国移动用户规模占优,如2012年1季度,移动互联网用户以中国移动为主,占86.09%,其次是中国联通占7.97%、中国电信占5.94%,但是中国移动在整个移动互联网中的用户占比持续下降,中国联通和中国电信凭借3G的运营优势和终端优势发展了大量的高端用户群体。
总体而言,三大运营商内容同质化竞争比较明显,总体上相比其他互联网公司优势不明显,在内容差异化和运营灵活性方面不足,商业模式创新能力也不足,在用户体验满足上也一直是软肋。
3.2 总体策略
中国移动已将移动互联网定位为主要战略之一,实施“智能管道+开放平台+特色业务+友好界面”策略,构建移动互联网主导地位,拓展移动互联网、物联网、云计算等新业务新应用。建议采取如下总体策略:平台型服务是重点,参与内容和应用,并充分发挥自有优势,培育新型能力,创新机制与文化,发挥中国移动的三大优势:智能管道、用户信息、特色业务,进行三大能力的培育:产品设计能力、平台技术创新与整合能力、互联网营销能力。
3.3 重点举措
(1)充分发挥中国移动互联网基地的功效
国内目前唯有中国移动专门成立了移动互联网基地,负责移动互联网网络、业务乃至商业模式的开发,因此需要充分发挥基地平台的功效,从产品、渠道和服务等方面提高用户满意度和活跃度。建议采取如下策略:充分利用好合作伙伴的力量,从技术、流程和利益等方面更好的服务好合作伙伴,加强与行业合作开放性共建,另一方面也需改善对基地模式的管控手段;加强业务的互通融合,通过基地平台深入整合中国移动分散在各地的优势资源,比如飞信、邮箱、微博之间的融合,以及MM平台与音乐、游戏、视频、书籍等数字内容的融合等;坚持平台化运营为主的策略 ,基地以MM与139社区两大平台为依托,为用户提供各类融合型的移动互联网业务;实施精品化战略,基地为用户提供个性化的定制服务功能,通过不断的迭代使得服务精准度和品质进一步提高。
(2)加强业务平台基础能力开放、汇聚,加强产业链合作,实现双赢
电信能力是中国移动相对于互联网服务商的差异化优势所在。开放电信能力,扩大电信业务的使用场景,增加产业链对中国移动的依赖。基于电信通讯能力,以更开放、更灵活的,自行开发配置的方式向用户提供通信服务的设想,让用户、开发者,中国移动实现真正意义上的共赢,就是能力开放平台的宗旨。建议构建“资源承载层,能力开放层,业务应用层”的三层业务网络架构,实现业务快速开通、用户灵活支撑:通过“能力聚合开放层”,逐步实现资源的适配、聚合和对外开放;通过“统一的开放服务接口”,实现面向移动互联网的简单开放,降低业务开发和开放门槛;建设业务网络统一认证平台,实现“一点认证、全网服务”,提升用户体验。
(3)构建适合移动互联网业务发展特征的一体化运营支撑系统
中国移动核心能力在于网络、信息业务、渠道、客户、终端的一体化运营能力,在基础网络在移动互联网产业链中的控制力减弱时,中国移动所具有的营销、认证、支付能力对移动互联网的发展有重要作用。中国移动应从业务、技术、运营三大方面着手,统一规划、统一运维、统一流程优化 ,加快整合技术支撑资源,积极推动虚拟化技术应用,逐步构建灵活、易用、扩展、透明的一体化运营支撑系统。近期建议重点聚焦如下工作:实现深度内容计费,实现与业务使用量相关的Qos控制;改造智能策略中心,与相关分析系统,实现联动;进行策略授权中心与智能策略中心的协同等。
(4)深化四网协同发展,重构领先优势的无线网络
目前有线宽带接入已经进入FTTx时代,互联网用户已经普遍体验视频聊天、在线视频观看、甚至3D交互游戏等业务,在3G网络推出相应业务之后,移动无线数据业务与有线接入的网速差距有所减小,但由于移动以及无线传输的网络特点,要保证用户随时随地都能使用较高速的3G数据业务应用仍然面临着巨大的挑战。中国移动数据业务呈爆炸式增长,势必需要匹配相应的网络资源,提升网络质量是关键的议题。中国移动需深化四网协同发展,充分发挥协同效应,积极推动TD-LTE商用进程,提升网络速度和质量,打造具有覆盖广、覆盖深、质量高、速率高的世界一流无线网,实现网络效益最大化。其中GSM重点保持新建区域的网络覆盖优势,TD-SCDMA重点完善热点区域深度连续覆盖,TD-LTE与TD-S同步建设,WLAN在热点区域和蜂窝网形成融合覆盖,实现对蜂窝网数据业务的有效分流。
(5)以MM和飞信+业务为两大关键业务,持续推进
MM是中国移动应用商场,对其有三个定位、三个一站式:面向消费者的一站式的消费平台,面向产业链的一站式的支撑,同时面向开发者的一站式的服务。MM的云服务框架是后面的一个发展重点:为产业链上下游的环节,尤其是缺乏资源的一些中小企业提供端到端的服务支撑,包括从应用开发,中国移动提供各种能力,包括位置计费,包括WLAN这些能力提供给开发者。应尽量保证开发者合理的收益,联合开发者共同打击盗版,以及伤害消费者利益的事情。
“飞信+”含的内容很多,包括飞信、飞信空间、飞聊、139邮箱、微博,以及彩云等,是一个非常有潜力的流量平台。建议重点联合各方的力量,把优质应用提供给消费者,跟产业链展开充分的合作,做到有所为,有所不为。
4 结束语
面对移动互联网领域复杂的竞合关系,中国移动要获得竞争优势, 必须以开放的心态, 以竞合的战略思维, 与产业链之间密切合作, 创新商业模式, 分析用户行为, 挖掘客户需求, 构建自己的移动互联网核心产品体系。保证业务内容聚合和创新,拓展移动互联网市场, 吸引更多用户, 才能在移动互联网博弈中取胜。
只有抓住移动互联网的本质特征,不断创新,实现价值链共赢,才能使移动互联网的业务和应用日趋成熟和完善。
参 考 文 献
[1] 沈晶韵,“移动互联网关键技术及典型业务产品研究”,《电信科学》,2010年第10期
[2] 工业和信息化部电信研究院,“移动互联网白皮书(2013年)”,2013年
[3] 玉莹,“电信运营商移动互联网运营策略浅析”,《广西大学学报》,第32卷增刊,2010年
[4] 李开复,“变迁与机遇—2012年的中国移动互联网”,艾瑞年会,2012年
[5] 白琳,“2012移动互联网时代”,艾瑞年会,2012年
【关键词】信息技术;互联网金融;发展模式;新
一、背景
当前,互联网信息技术高度发展,信息化已经逐渐渗透到各行各业。如今,新型的互联网信息技术也已开始使传统的金融发展模式发生变革,衍生出了互联网金融这一金融新领域。互联网金融在随着信息技术不断发展的同时也有效推动了金融的发展,使金融在新兴领域得以扩张、金融的传统方式也得以改变,优化了互联网金融的服务模式,促使了当前信息时代的金融变革。金融是社会经济发展的重要方面,而传统的金融模式早已不能满足如今社会经济高速发展的需要,金融行业急需改变当下踟蹰不前的困境。随着互联网+时代的到来,互联网金融以其低廉的成本、支取的快速以及其无抵押的方式得以快速发展。互联网金融的出现,不仅丰富了金融界的产品,而且使更多的民众能够享受到便利的金融服务。笔者通过阐述互联网金融的具体概念以及中国当前的互联网金融发展现状,分析了当前我国互联网金融的主要模式,并对我国互联网金融的创新发展提出了合理建议。
二、互联网金融的概念精析
互联网金融的发展积极推动了金融的发展,深刻地改变了传统金融的服务模式,促使了当前信息时代的金融变革。互联网金融是传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。更加精确地说,互联网金融就是互联网信息技术和金融体系的有效结合,依托大数据、云计算等在便利的互联网平台上形成的功能性金融及其服务系统,涵盖了建立于互联网上的金融市场系统、金融组织系统、金融服务系统、金融产品系统以及互联网金融监管系统等,并且具有普惠金融信贷体系、金融信息体系、金融平台和金融碎片等不同于传统金融的新型金融产品。
互联网金融以网络为媒介,通过其主体――金融机构构建网络平台为广大用户提供完善的操控界面,用户可通过该界面来享受便利的金融服务。当前,互联网金融高速发展,新兴的金融产品不断涌入市场,互联网金融带来的新的发展模式以及不断推陈出新的金融产品,为金融业的发展做出了极大的贡献。因为互联网信息传递速度极快,这就大大增加了金融服务的信息公开度与透明度,这也在一定程度上降低了金融服务的成本,并有效缓解了金融交易双方的信息不对称程度。
三、浅析互联网金融模式的发展现状
互联网金融模式的发展现状主要有以下几个方面:①互联网金融模式呈现多元化;②互联网金融发展模式正不断创新与丰富;③互联网金融交易规模快速发展与壮大。
(一)互联网金融模式呈现多元化
随着互联网金融股的不断发展与完善,当前,我国的互联网金融发展已出现了多种模式,呈现出多元化。广义的互联网金融发展模式包涵了六种模式:传统金融业务的网络化、大数据金融、第三方支付、P2P网络借贷、众筹、第三方金融服务品台。而这六种模式恰恰也正是我国互联网金融现阶段发展过程中涉及的主要模式。其中,传统金融业务的网络化模式是指各大银行、证券公司、保险公司等传统金融行业机构依托建立网上银行、网上证券以及网上保险平台等实现网上转账、网上理财投资、网上证券、网上资金借贷、保险交易及其提供的相关信息服务等传统金融的业务模式。大数据金融是指通过电子商务交易而产生的海量非结构的数据,它可以通过专业化的数据分析与挖掘,为资金需求者提供资金融通的服务模式。第三方支付平台是指通过电子商务交易中与国内外各个银行签约的第三方支付平台来解除买卖双方的信息不对称问题而为交易双方提供的用以支付的服务模式。P2P网络借贷是指资金供需双方通过第三方互联网平台直接进行资金借贷的模式。众筹,是资金需求者在互联网上展示项目及创意,同时进行资金募集、提供回报的模式。第三方金融服务平台模式是指建立在第三方金融服务平台上借以销售金融产品或者为销售金融产品提供服务的模式。
(二)互联网金融发展模式正不断创新与丰富
近年来,随着互联网信息技术向金融网络领域逐渐渗透的过程中体现出的金融交易成本的降低、金融交易过程中信息的不对称程度的降低以及金融交易效率的提高等优势的日益展现,我国互联网金融发展的模式也正在不断地得到创新及丰富。这些模式在内容上的创新与丰富主要表现在三个方面。首先体现在银行开展的网络信贷业务方面,当前,银行开展的网络信贷业务已由传统业务的“线下申请,线下审批,线上发放”经过“银行与电子商务的有机体”发展出了“银行自建电商服务平台”;其次,在第三方支付创新上,已由过去单独的第三方支付方式、有担保方的第三方支付方式创新发展出了第三方支付体系和保险、基金合作等能进行理财的内容;最后,在P2P网络借贷上,由过去只起信息中介作用的平台创新地发展出了P2P平台与线下担保机构合作的新方式。
(三)互联网金融交易规模快速发展与壮大
2016年马上就要过去,在我国供给侧结构性改革、开放性金融体系不断完善的大背景下,尽管面临许多阶段性问题,互联网金融的监管也日趋严格,互联网金融整体仍处于规范化发展、蓬勃发展的态势之中。BAT等巨头纷纷涉足互联网金融,在征信、众筹、支付、消费金融等领域持续发力,致力于满足多层次、多样性的金融服务需求;另一方面,随着中国人民银行及银监会不断发文,制度环境得以不断完善,优胜劣汰加剧,行业格局正在悄悄变化中。
中国电子商务研究中心《2016年(上)中国互联网金融市场数据监测报告》。2016上半年中国互联网金融投融资市场发生的投融资案例共计174起,获得融资的企业数为168家,融资金额约为610亿元人民币。在投融资总额方面,与2015年同期数据相比,2016上半年的互联网金融市场投融资规模增长达337%以上,并已经达到2015全年度互联网金融市场投融资总额944亿元的64.61%,单笔投融资额上升明显。
1.移动支付
中国第三方支付产业链主要包括电子商务型、互联网型和手机厂商型。其中,电子商务型包括支付宝、新浪支付、京东支付、QQ钱包、百度钱包、易付宝及网易宝等;互联网型包括快钱、汇付天下、易宝支付、银联在线支付等;手机厂商型包括苹果支付、小米支付、华为支付等。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2016年第一季度交易规模达62011亿元,第二季度交易规模达93400亿元,环比增长率51%。2016年国内第三方移动支付交易规模呈爆发式增长。
2.P2P网贷
据中国电子商务研究中心监测数据显示,2016年上半年P2P收益率持续下降,P2P也已从疯狂膨胀期过渡到理性调整期。
3.众筹
据中国电子商务研究中心监测数据显示,2016年1月,众筹模式共新增项目3358个,成功筹资10.26亿元;2016年6月,众筹模式共新增项目7042个,成功筹资14.97亿元。
四、互联网金融模式未来发展趋势
当前,互联网金融模式是金融行业的一个创新点,并在不断取得突破。互联网金融高速发展,新兴的金融产品不断涌入市场,互联网金融带来的新的发展模式以及不断推陈出新的金融产品,为金融业的发展做出了极大的贡献。因为互联网信息传递速度极快,这就大大增加了金融服务的信息公开度与透明度,这也在一定程度上降低了金融服务的成本,并有效缓解了金融交易双方的信息不对称程度。从未来发展趋势来看,互联网金融将会汇集各类数据,突破现有常规壁垒,并在此基础上构建了统一的信用环境。互联网金融所含有的海量信息可以缓解原本不对称的信息状态,在金融业范围内,务必要构建生态圈,创造出服务性的一体性品牌。
笔者分析后认为互联网金融未来将会有六大发展趋势:趋势一是各方角逐,随着互联网金融的发展日益成熟,在互联网金融领域的竞争会日益激烈,除了最先加入的BAT,未来将会有更多的互联网公司加入战斗行列;趋势二是移动化,未来互联网金融战役最为激烈的战场将会发生在移动端,移动支付的渗透率将会继续上升;趋势三是模式创新,更多类型的创新将会进入互联网金融领域,服务模式的创新将会成为驱动力;趋势四是大数据,通过收集用户在网络平台的信用、消费等基础数据以推动互联网金融发展是未来的主要趋势;趋势五是市场下沉,互联网金融将会在地域上纵深发展,从一线城市向二三线城市延伸,成为普惠金融;趋势六是强化监管,互联网金融全面监管政策将会加速出台。
而对于互联网金融的各个模式的发展趋势分析如下:对于国内移动支付,NFC和工具+将会成为移动支付的主力,支付安全性的需求使得NFC支付在未来会有更为广阔的发展空间,工具+使移动支付告别了单一支付工具功能,打通消费、理财与工具三大触点,覆盖领域进一步加大;对于银行互联网化,发展趋势主要是利率市场化、客户群体年轻化、电子商务普及化以及非金融企业入局,市场竞争加剧;对于P2P网贷,未来的发展趋势主要是银行介入,第三方支付Y金托管渠道被取消;平台转型,深耕专业市场,垂直细化替代包揽模式;优胜劣汰,借助监管与市场之手淘汰大部分平台;产业集群,以P2P业务为中心,形成上下游配套协作产业;监管日益完善;对于众筹,其发展趋势主要是规模增大、监管加强、垂直化、互联网化、产品创新等;对于互联网保险,其发展趋势主要是保险产品向个性化和定制化方向发展,机构壮大,保险范围扩大,销售渠道多样化。
在现有的互联网金融几大模式各自发展的同时,也将彼此促进,共同发展。在未来的创新发展中,互联网金融将会吸纳更加广阔的金融客户群体,争取更加广阔的市场。同时,在互联网辅助下的金融行业也会与常规金融紧密联系,并相互融合,使金融业蓬勃发展。
五、互联网金融模式的发展创新与建议
(一)互联网金融模式的发展创新
在当今社会,任何产业想要长久兴盛不衰就必然要不断发展与创新,互联网金融也不例外。互联网金融应当充分发挥其自身优势,并不断创新。其创新应当基于以下三个方面。
1.提高客户体验性
互联网金融的优势在于能够为广大用户提供极为方便和快捷的服务,让金融真正的实现了无时无刻、随时随地为客户提供服务的美好设想。因此,让用户享受到更加完美的服务正是互联网金融模式创新的关键所在。
2.提高金融运行效率
互联网金融以互联网信息技术为手段,使金融服务更为迅速地满足广大客户的需要,同时,互联网金融通过提升互联网技术进而提高金融的运行效率,降低金融运行的成本。
3.金融信息透明化
互联网金融的数据与信息处理能够有效地消除借贷双方的信息不对称性,使信息公开化,大大地加深了借贷双方相互了解的程度,从而使互联网金融模式的信息更加公开透明。这一点也应是互联网金融在未来应当竭力改进与创新之处。
(二)互联网金融发展模式的建议
1.加强互联网金融发展的管理,提高其发展效率
我国互联网金融高速发展,然而我国对其的管理的确实反映出我国的管理力度并未跟上互联网金融的发展速度。为此,我国应当设立专门的管理规则进行管理,并侧重在利用互联网特有的优势提升其核心业务的价值。
2.进一步发展、整合及完善互联网金融发展的模式及内容
针对我国互联网金融发展的主要模式如第三方支付、大数据金融和P2P网络借贷以及传统金融业务的网络化之间的交叉与存在的问题,我国应针对其模式特点做好整合工作,比如深入推进利率市场化等金融体系改革以提高商业银行的利率。其次,在互联网金融的继续发展方面,我国应当加强商业银行征信系统的建设和开放力度,以促进我国互联网金融的发展与创新。而对于P2P网贷存在的不完善问题,我国应通过建立和加强保险体系建设以强化信用体系建设以进一步促进互联网金融模式内容的发展与完善。
参考文献:
[1]王曙光,张春霞.互联网金融发展的中国模式与金融创新[J].吉林:长白学刊,2014
报告对2010年中国市场移动互联网行业的发展趋势做了预测和总结,以下是报告内容:
预计2010年,中国市场移动互联网行业将呈现如下的发展趋势:
一、移动互联网用户活跃度将有较大提升,用户逐渐形成使用习惯,形成较高粘性
随着各种应用服务的日渐完善以及基础网络的稳定,用户将对工具性(如移动搜索、手机浏览器)、娱乐性(如手机游戏、手机阅读)的应用服务的使用形成习惯,活跃度大大提升。较高用户粘性的应用业务将为后期盈利模式的展开奠定用户基础。
二、移动互联网应用将推陈出新,创意化、分众化应用服务将逐渐丰富,业务差异化成竞争焦点
随着移动互联网行业的竞争加剧,竞争焦点将不在局限于原有的成熟应用市场,厂商将尝试对创意化或分众化应用服务的开发或引进,通过新应用吸引用户眼球,或通过垂直的分众化服务足够细分用户,最大化满足某些特定用户群的需求,通过高需求带来用户的高ARPU。
三、用户接受度较高的移动互联网应用服务的商业模式逐渐被探索,部分厂商将实现盈利
2009年,用户接受度较高的应用服务较快聚合用户,用户规模增长迅速,如移动搜索、手机游戏,厂商陆续通过销售团队的组建、各种销售渠道的尝试等举动积极探索商业模式,随着广告主对移动互联网新营销媒体的认知度提高以及用户付费比例的增加,预计2010年将会有部分厂商实现盈利。
四、市场将陆续出现并购案例,通过并购方式快速填补缺失资源,提高竞争力
2009年互联网企业通过并购方式进入移动互联网相关应用领域,如盛大收购华友世纪获取无线音乐等移动增值资源、百度收购点讯进入手机输入法领域等等。易观国际预测2010年,电信运营商和终端厂商将继互联网巨头之后,在移动互联网应用领域展开并购,通过对应用厂商的直接并购,快速增强自身竞争力。
关键词:移动互联网;电子商务;平台构建;农村
中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:2095-1302(2017)04-00-02
0 引 言
随着移动互联网的飞速发展,知识、信息得到前所未有的广泛传播,这不仅加速了电子商务的发展, 同时也扩大了电子商务的服务类型与应用范围, 促使各种商业活动在移动互联网上进行[1]。2015年3月5日,总理在政府工作报告中提出,制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。移动互联网与电子商务相结合,将产生大量的创新性应用与机会,农村传统经营理念、市场营销、管理模式和业务流程也将随之发生深刻的变化。移动互联网技术的兴起,并非单纯将终端从PC端迁移到移动终端,而主要有其自身的3大特点:
(1)每个移动终端都有一个唯一的SIM卡和确定的运营商,便于电子商务过程中个人身份的认证;
(2)移动终端随身携带,不像PC机终端那样时而在线时而离线;
(3)移动终端可以通过GPS或基站实现定位,为需要确定位置的电子商务提供方便[2]。随着我国智能手机的普及与移动上网资费的不断下降,移动互联网在农村地区的发展越来越快,农村居民使用手机移动互联网进行网上购物的人越来越多,相对于电脑, 智能手机的普及对农村网民的增长发挥了更加重要的作用。因此,大力发展移动互联网时代农村电子商务,以信息化带动农村跨越式发展,振兴“三农”经济,具有十分重要的战略意义。
1 移动互联网时代电子商务的发展趋势
电子商务借助移动互联网东风,利用移动互联网的优势乘势而上,其发展趋势目前主要集中在3个方面[3]。
1.1 传统电子商务将向移动互联网渗透
拥有市场上成熟传统电子商务平台的商家已经意识到移动互联网无处不在的威力,如淘宝、当当、Ebay等借助移动互联网大力拓展用户群,为移动互联网时代农村电子商务应用提供了有利的条件。
1.2 O2O模式的兴起
O2O(Online To Offline)模式指一种新的商业模式,网上的虚拟经济能够与网下的实体经济实现全面融合。O2O模式可以在移动互联网上完成生活中的任何商业行为,这为电子商务扩展其业务范围提供了全新的商业模式。
1.3 移动支付安全性的提高
移动支付手段是移动互联网时代电子商务的基础,如果移动支付安全性出现问题,就不可能存在移动电子商务,随着移动手机支付软件的不断完善,移动互联网下的电子商务用户越来越多。
2 农村电子商务存在的问题
虽然互联网时代电子商务发展势头迅猛,但城乡差别依旧很大,这是由我国现有的城乡二元经济结构决定的。在城市,电脑普及率已经相当高,但在农村,电脑的普及率却很低。另外,广大农村地区相对城市来说,地广人稀,物流的营运效益普遍低下,这些问题给农村的电子商务发展确实带来不小的难度。因此,面对制约农村电子商务发展的诸多问题,下列问题亟待解决。
2.1 农村物流缺乏统一规划和协调营运
农村电子商务发展面临许多困难,但最大的障碍是农村物流问题。对地广人稀的农村来说,如果没有统一规划和协调营运,物流公司的营运经济效益就会十分低下,将严重打击物流公司设点的积极性。虽然国家有政策性支持资金扶持,但市场准入门槛低,造成物流企业无序竞争,加之物流企业经营粗放、基础设施落后、装备科技含量低、市场管理能力差等因素,缺乏全局一盘棋的统一规划与协调营运的协同作用机制,导致农村物流公司整体经济效益低下,服务水平较差,从而成为制约农村电子商务发展的一大瓶颈。
2.2 农村缺乏专用的信息平台
虽然互联网给城镇居民提供了方便快捷的信息渠道,具有信息储量大、全面、查询方便、更新及时等独特的优势, 成为人们获取信息的重要平台,但是针对我国农村特征的信息资源还很匮乏,要真正满足农村地区经济发展对信息的需求,还需进一步丰富农村生产和生活的信息。由于我国农村信息化建设起步时间短,投入还不够,没有适合农村特征的专用信息平台,包括与这种专用信息平台配套的相关应用软件。该专用信息平台借助移动互联网搭建供需通道,一方面,有利于农民在平台上实现联合采购,购置农业机具、化肥、生活用品、其他工业产品等,降低各环节成本,为农民带来生产、生活的真正实惠;另一方面,有利于农民在平台上实现农产品的销售,方便他们及时了解市场需求、价格波动等信息,并建立将其生产的农产品推向市场的多元化销售渠道[4]。
3 农村电子商务平台建设
针对农村电子商务存在的问题,在技术上充分运用云计算平台,形成移动互联网、农村电子商务、车联网和物流协同工作的构想,实现全局一盘棋的统一规划、协调营运的协同作用机制。云计算技术破解了企业独立建设高效可行信息化平台的高昂成本问题,大大降低了农村电子商务平台建设的门槛,这为农村电子商务平台建设提供了有利条件。云计算技术的出现不仅改变了原有的工作方式和信息化平台实现模式,同时也给电子商务行业营运带来了全新的发展机遇[5]。
图1所示为基于云计算的农村电子商务平台构建示意图。其由移动互联网信息导航云平台、车联网、物流公司、各电商企业、镇级收发站、村级收发站,手机用户(村民)等组成。
移动互联网信息导航云平台通过云计算平台整合所有参与者的资源,并为用户传递有价值的信息,完成电商企业的核心I务,而这也是农村电子商务平台建设的核心部分。信息导航云平台包含服务层、应用层和基础层。基础层对应于云计算的IaaS(Infrastructure as a Service),它可以提供服务器、操作系统、磁盘存储、数据库等信息资源;服务层对应于PaaS(Platform as a Service),能够提供企业进行定制化研发的中间件平台,同时涵盖数据库和应用服务器等;应用层对应SaaS(Software as a Service),它是电子商务的核心, 电商企业根据电商自身需求平台进行开发,利用云端平台提供的服务, 分析整理相关数据,以适应市场需求。
车联网最初是由车友互联信息科技有限公司打造的车联网服务平台,其功能是通过移动互联网进行汽车信息的收集与共享,实现车与路、车与车主、车主与车主、车主与第三方服务商的沟通。在农村电子商务平台通过车联网技术来解决物流成本高的运营困难问题[6]。相对城镇来说,农村地广人稀,为减少汽车运输空车回程的现象,借助移动互联网信息导航云平台,物流公司可运用车联网技术整合运输信息,降低汽车运输费用,提高农村电子商务平台运行效益。
物流公司、镇级收发站、村级收发站是电商和村民之间实物传递的桥梁,由于农村居民不集中,农村的物流公司更需要与移动互联网信息导航云平台及车联网协同配合降低物流运营成本。
农村电子商务平台建设架构中N家电商主要由两方面企业构成,一方面是生产日用品、服装、家电等品种的工业企业,为村民提供物质资源,另一方面是生产农产品的涉农企业或收集村民农产品的农产品销售公司。
4 农村电子商务的应用前景
4.1 移动互联网给农村电子商务带来发展的契机
智能手机技术使得手机接入互联网更为廉价和简便,移动互联网受到广大农村居民的欢迎,目前已成为农村电子商务的主要信息通道。其原因有以下两个方面:
(1)电脑价格高、操作难度大,相对城市居民来说,电脑价格超出了普通农村家庭的承受能力,且就使用而言,电脑没有手机使用方便;
(2)网络宽带基础设施尚不能实现在广大农村地区的全面覆盖,导致很多地方宽带入户难度加大,且一般农村家庭支付上网费用意愿也相对较低。根据2014年5月中国互联网络信息中心的《2013年中国农村互联网发展调查报告》可知,据统计分析,农村网民与城镇网民相比,使用手机上网的比例高出5%,达到84.6%,到2013年年底,农村网民规模已达1.77亿人。
4.2 农村电子商务应用需求旺盛
随着农村经济条件不断提高,家住农村的居民对工业品、生活用品需求越来越旺盛,网上销售的低价位产品的诱惑力正吸引着越来越多的农村居民加入移动互联网,由于农村大型商店的匮乏,农村电子商务应用需求将更为持久与强力。由阿里研究院的《农村电子商务消费报告(2014)》的统计数据可知,在农村网民中电子商务类的使用率在不断提高,2013年与2012年相比,旅行预订的使用率增长了11.3%,团购使用率增长了7.9%。根据该报告预测,到2016年全国农村网购市场总量有望突破4 600亿元,报告统计表明,就网购模式接受率而言,农村的年轻网民比城镇网民网购比例还高,农村居民的网购模式接受率高达84.41%,预测人均年网购消费金额在500~2 000元之间 [7]。
与网购模式接受率相对应的是通过移动互联网实现农产品的销售,有了农村电子商务平台,可形成农户、物流与商户三位一体的沟通交流模式,将三者同时纳入农村电子商务平台,使产品信息在市场上得到及时传播[8],解决我国农产品物流成本高、物流损耗大导致的农产品售价高的问题,这种农村电子商务应用需求也将越来越旺盛。
5 结 语
通过对移动互联网时代农村电子商务应用的发展趋势和存在问题进行分析,结合云计算技术,设计农村电子商务平台的架构,在深入分析农村电子商务应用瓶颈的基础上,将现有移动互联网、农村电子商务、车联网和物流公司有机形成一个能协同工作的综合平台,从移动互联网给农村电子商务带来的发展契机和农村电子商务应用需求旺盛的现象可意识到移动互联网与电子商务相结合将会带来可观的经济和社会效益。
参考文献
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关键词:移动互联网:商业模式:流量经营:云管端
中图分类号:F626 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)08-0-02
随着移动互联网行业的发展,传统的电信运营商也开始探索电信系统中移动互联网的商业模式。移动互联网因为具有便捷的用户体验、多元的盈利模式及大量的用户群体等特点,能够与多网结合快速发展,提供不断创新的业务服务合作平台。然而在互联网厂商“云端一体化”的挤压下,电信运营商的利润空间受到损害。本文提出云管端一体化是移动互联网商业模式的终极形态。
一、移动互联网的本质
通常来讲,移动互联网是指互联网的技术、平台、部分商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称,包括移动终端、移动网络和应用服务三个要素。终端包括智能手机、平板电脑、电纸书/MID等,网络包括3G、LTE和NFC等关键技术,应用包括休闲娱乐,工具媒体、商务财经等不同应用服务。
移动互联网的特点不仅体现在移动性上,可以“随时、随地、随心”地享受互联网业务带来的便捷,还表现在更丰富的业务种类、个性化的服务和更高服务质量的保证。
1.用户体验至上:在移动互联网时代,更了解用户需求,体现更简单精准的用户体验,将决定一个业务或服务是否成功。
2.盈利模式多元化:即包括移动网络的前向收费方式,通过支付的便利性进行用户业务收费,也可以采用互联网模式常见的后向收费方式,通过广告、能力出租向内容与服务提供商收费[4]。
3.业务不断创新:移动互联网应用层出不穷,集定位、搜索和社交、多媒体、电子商务等多元化的功能,通过整合形成业务创新能力。
4.入口、流量、内容成为经营的三大要素:移动互联网的经营需要吸引用户进入,也要在用户流量、带宽流量上进行精准营销,还要在内容上形成定制化、趣味化、规模化的优势。
5.整合产业链资源:移动互联网的经营采用封闭的模式无法成功,只有采用开放与共赢的心态,抓住行业强势资源,相关节点对产业资源进行有效的整合。
二、移动互联网发展趋势
随着3G日趋成熟,LTE即将规模部署,移动互联网面临着新的机遇和挑战。网络承载能力的大幅提升,必将引领整个产业发生重大变化。从国际范围来看,主要具备以下几个趋势:
趋势一:全球移动数据流量进入快速增长通道
全球移动数据流量快速增长;2012年超过1亿智能机用户将进入G流量俱乐部(月流量消费超过1G);2014年手机数据流量超过整体移动流量的50%;2016年预计全球月度数据流量超过10 EB[1]。从这个趋势来看,流量已经成为运营商在服务提供中必须要深度挖掘的一个资源。
趋势二:智能手机和平板电脑成为移动互联网主流接入终端
如图1所示,2012年全球平板电脑出货达1.58亿台,预计2013年达到2亿台,环比增长有所放缓。说明终端保有量已经达到一定规模,以平板电脑为代表的移动终端成为主流接入设备。
图1 2010-2014年全球平板电脑出货规模柱状图
趋势三:PC互联网业务和移动互联网业务出现趋近性
过去,移动互联网应用相比PC互联网应用晚一定时间,不过随着移动互联网能力的提升,这种滞后已越来越不明显。甚至很多业务已经首先在移动互联网上出现,才向固网移植,如愤怒的小鸟。固网管道化将会迁移到移动网络,特别是LTE,带宽、时延都已经不弱于传统固网宽带,能够支持更复杂、更高级的业务,如即拍即传。
趋势四:部分移动互联网终端与应用进行了捆绑
为了统治和驾驭用户体验,很多终端供应商也在其终端集成了云服务(如苹果、小米),而一些云服务提供商也涉猎终端领域(如Google的安卓、并购摩托罗拉)这些都对于强化和丰富自身的服务极有帮助。
趋势五:能力开放平台成为互联网产业化经营的新方向
移动互联网的服务提供者为了强化自身产业链的影响力,就需要丰富自身的内容,而这些内容需要更多的产业开发者来参与内容制作和分成。因此,一些有实力的移动互联网提供者开始将自身的应用开发平台拿出来,对外开放给合作伙伴。而合作伙伴借助这些开发平台的基础资源和共享组件,可专注于自身擅长的技术领域,节省开发成本,缩短上市时间,具备平台内标准化互通性,能够获得只有大型互联网服务提供者才具备的能力。
三、移动互联网发展的问题与瓶颈
如前所述,智能终端成为移动互联网接入的主流设备,而由Ovum提供的研究数据显示,智能移动终端所带来的流量是功能手机的35倍之多,因而引发了流量的爆炸性增长(中国移动 2012)。而移动智能终端和PC功能上呈现出趋近性,因而在业务发展方面,移动互联网也正在趋近与固定互联网。因此,原来在固定互联网时生过的问题和发展瓶颈,已经在移动互联网上有所复制[2]。
固定互联网,在发展之初,流量增长非常惊人。根据思科(2012)的研究数据显示,固定互联网发展的最初六年的年均流量增长率超过130%。这主要是由于运营初期,用户数量激增,电信运营商运营非常粗放,商业模式过于简单。此外由于固定互联网是完全开放的,大量的OTT业务充斥着整个管道,电信运营商的自有业务很少被用户广泛使用,只能征收管道使用费,运营商彻底管道化。
而这种趋势在移动互联网时代,正在逐步地蔓延开来。移动网络承载能力的提升,使得以前只能在固定互联网上享受的大颗粒业务如视频可以在移动终端上呈现,大颗粒业务需求越来越多[3]。但颗粒度越大,业务的单比特收益率就越低,因此运营商的用户整体流量不断暴涨,但却增量不增收。因此,在移动互联网时代,亟待新的商业模式来打破这些问题和瓶颈。
四、云管端一体化是移动互联网商业模式的终极形态
宏观上,云端一体化成为目前移动互联网行业商业模式的战略选择。“端”,即终端,即用户,即流量;“云”,即连接,即服务,即变现。大量的取得成功的移动互联网厂商,正是利用客户端和云的协同效应,成为移动互联网产业发展内生动力[5]。
这种发展模式,却挤压了电信运营商业务发展的空间。由于体制,规模等原因的制约,电信运营商在业务创新方面被移动互联网的内容与服务提供商远远抛在身后,成为只对通信网络有绝对掌控权的“管道”。产生这一窘况的根本原因在于,电信运营商的云和端失去了耦合性,无法一体化。目前电信运营商建设智能管道,从事流量经营,以期摆脱管道化的困境。
目前,单一按流量或时长计费已不再适应3G和LTE业务发展的需求。运营商数据业务和计费需要更加颗粒化,体系化。目前国外运营商已开始尝试在用户基础套餐分级之外给予用户更多的选择。如西班牙沃达丰将用户分为金银铜三个级别,每级用户享受的最低带宽和服务质量有明显差异,同时用户可在基础套餐的基础上选购增量套餐,内容带宽捆绑业务,场景型业务等。
电子商务化,可以使运营商将颗粒化的电信产品更有体系地组合成商品,如应用下载时、视频在线直播时捆绑不同的带宽、服务质量,如选择高级别的网络服务则就需支付更高的“物流费用”。
这种模式下,除了云侧的内容和管道进行了捆绑外,还将提供的“门店”(客户端)进行电商化的营销,如单品、打包、团购、赠送、评价等。培养用户网络定制化付费的消费习惯和理念。若实现电商化,需要网络,运营支撑系统的强化,包括引入智能管道,商业智能系统,内容分发与管理平台,用户行为分析系统等设备,这需要产业链各方共同参与方可完成。而云管端的一体化,将是移动互联网未来商业模式的终极形态[6]。
参考文献:
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[4]颜华保.基于产业价值链整合探析移动互联网企业盈利模式[J].科技广场,2012(08).
3G成为移动互联网发展的重要基础全球范围来看,距离第一张3G牌照的发放已经有十个年头,包括中国在内的数十个国家都已经颁发3G牌照。3G作为一种基础性的移动网络平台,将成为移动互联网发展的重要基础。在此推动下,移动通信增值服务将呈现出向移动互联网演进、媒体化、视频化三大发展趋势。
移动增值业务已经成为电信运营商收入增长的重要动力
近年来,随着移动通讯用户规模增长的日趋稳定,用户对移动电话以及移动通讯服务的使用程度逐步提高,话音业务收入增长趋缓,移动增值业务已经成为拉动移动运营商收入的重要动力。同时,增值业务的发展增强了移动运营商的盈利能力,运营商正在与服务提供商、内容提供商加强合作,以进一步扩大增值业务收入,提高盈利水平。
移动互联网服务类型日益丰富
据不完全统计,目前中国提供WAP服务的网站已经达到10万个。从移动互联网的服务内容和服务类型上来看,初步服务格局已经形成。一方面,与传统PC互联网类似的,移动门户、移动搜索、手机游戏、移动IM和手机视频成为目前主要的服务类型,同时,在细分领域当中也呈现出了差异化的服务模式。另一方面,从手机作为服务终端的角度上,一些基于移动互联网的客户端软件也迅速发展起来,例如UCWEB、V8书客、尚邮、瑞图等软件。
手机操作系统、移动开放系统及移动widget技术竞争是重要的技术和竞争趋势随着全球移动互联网向3G时代的迈进,智能手机成为应用3G服务越来越重要的终端。而抢占智能手机的操作系统则成为发展的重点。与互联网对比后可以发现,操作系统的竞争往往是产业竞争中最关键的环节,一旦某个操作系统成为市场的主流,围绕此操作系统所做的应用开发也就会成几何级数的增长,因此,在手机操作系统上出现的Symbian、Windows Mobile、Linux以及Android的竞争是移动互联网产业快速发展前的基础和缩影。
中国移动即将推出的开放移动系统(Open Mobile System,即“OMS”)将成为未来几年产业发展的基础平台,对产业格局造成深远的影响。OMS平台最大的特点是开源和开放,可以让各种主流的互联网应用在跨平台的领域上实现。Widget最初是由雅虎推出的免费并开放源码的桌面应用程序平台。由于不同的Widget类型都是基于的相同的技术基础,因此不论是在互联网还是移动互联网,通过搭建widget平台而形成开发的生态系统成为众多企业的追求。中国移动OMS的推出将较大的推动widget的发展,为用户带来更加全新的体验。
手机游戏占据中国移动互联网产业规模的最大比重得益于手机上网速度的提高以及上网资费的下降,手机游戏市场吸引了越来越多的用户参与,其收入比重达到29%,其次为移动音乐,占据27%的市场份额;接下来依次为移动IM、手机视频、移动广告、移动搜索以及移动支付。
3G牌照的颁发及移动上网资费下调有利于移动互联网发展2009年1月7日,工信部正式宣布,向中国移动、中国联通、中国电信三大运营商同时发放3G牌照。3G牌照发放后,电信运营商开始对上网资费进行了调整。中国移动北京公司旗下全球通、动感地带及神州行畅听卡用户GPRS包月资费已经全面下调,除原有套餐内含流量加倍外,超出部分的流量费用由0.03元/KB降为0.01元/KB,下降幅度超过66%。而中国电信更是以免费上网为有引诱来推进新到手的后付费套餐业务。中国联通也推出了类似的措施。类似数据业务资费下调刚起帷幕。可以看出,在中国等待多年的3G牌照发放问题终于尘埃落定后,重组后的三大电信运营商将不遗余力的在3G时代开展业务并展开竞争。而伴随3G网络与业务而来的,诸如上网资费下调等因素有利于运营商吸引更多用户积极使用移动互联网的业务与服务,增强用户的使用体验,有利于移动互联网产业快速发展。
目录
主要结论与观点2
研究摘要8
研究定义8
研究方法8
一、全球移动互联网2008年发展概述10
1.1发展现状10
1.1.1产业市场规模10
1.1.2产业结构12
1.2产业特点13
1.2.1 2G-3G让移动互联网面临加速发展的新机遇13
1.2.2 LTE成为全球3G未来演进的共同方向13
1.2.3 HSPA网络快速发展,3G业务运营环境大为改善14
1.2.4在亚太地区之后欧洲成为3G用户和业务增长的新中心14
1.2.5创新3G业务定位不同用户需求15
1.3主要国家与地区15
1.3.1欧洲15
1.3.2韩国16
1.3.3日本16
1.3.4美国17
二、中国移动互联网2008年发展概述18
2.1发展现状182.1.1产业环境18
2.1.2市场规模与增长21
2.1.3市场结构22
2.1.4市场盈利水平23
2.2基本特点24
2.2.1移动增值业务逐渐成为电信运营业主要驱动力24
2.2.2网络升级为移动互联网发展带来更多发展空间25
2.2.3移动互联网服务产业链条逐渐成长成熟25
三、中国移动互联网产业链结构分析27
3.1中国移动互联网产业链结构27
3.1.1产业链概况27
3.1.2特征28
3.2中国移动互联网产业市场发展趋势29
3.2.1产业生命周期分析29
3.2.2产业链价值流动31
四、移动互联网用户结构分析33
4.1性别结构33
4.2年龄结构33
4.3学历结构34
4.4收入结构35
五、2008年中国移动互联网主要细分市场发展状况及其竞争状况分析36
5.1移动门户36
5.1.1发展现状36
5.1.2盈利状况37
5.1.3竞争格局37
5.1.4主力企业评价38
5.2移动视频39
5.2.1发展现状39
5.2.2盈利状况40
5.2.3竞争格局41
5.2.4主力企业评价42
5.3移动即时通讯43
5.3.1发展现状43
5.3.2盈利状况43
5.3.3竞争格局44
5.3.4主力企业评价45
5.4手机游戏46
5.4.1发展现状46
5.4.2盈利状况48
5.4.3竞争格局48
5.4.4主力企业评价51
5.5移动搜索52
5.5.1发展现状52
5.5.2盈利模式分析53
5.5.3竞争格局54
5.5.4主力企业评价54
5.6移动音乐55
5.6.1发展现状55
5.6.2盈利模式分析56
5.6.3竞争格局57
5.6.4主力企业评价57
六、未来5年中国移动互联网产业趋势分析59
6.1产品技术趋势59
6.1.1操作系统竞争转向手机战场59
6.1.2移动开放系统将主宰移动互联网市场59
6.1.3移动widget技术成为移动互联网业务推进因素之一60
6.2应用(业务)创新606.2.1手机游戏领域将借3G加快发展60
6.2.2位置服务空间尚待挖掘60
6.2.3垂直移动搜索仍然是近期主要模式61
6.2.4移动社区全球成功经验为中国互联网指路61
6.3市场演进61
6.4厂商竞争趋势61
七、未来5年中国移动互联网产业影响因素及市场发展预测63
7.1影响因素63
7.1.1有利因素63
7.1.2不利因素64
7.2 2009-2013年中国移动互联网产业规模预测65
7.3 2009-2013年中国移动互联网产业结构预测66
7.3.1用户结构66
7.3.2服务内容结构66
7.3.3收入结构67
八、发展建议69
8.1对运营商的建议69
8.1.1加强移动互联网业务开发69
8.1.2制定合理的激励机制,推动产业链协调发展69
8.2对投资机构的建议69
8.2.1移动门户69
8.2.2移动搜索70
8.2.3手机游戏70
8.2.4移动IM 70
8.2.5手机视频70
表目录
表1 2007-2008年中国手机宽带互联网用户规模20
表2 移动网络升级带来的增值业务提升25
表3 中国移动互联网主要服务类型及代表企业26
表4 新一轮电信重组后三大运营商实力比较28
表5 产业生命周期主要特征列表29
表6 2008年空中网主要竞争策略39
表7 移动视频主要盈利模式分析40
表8 2008年上海文广主要竞争策略42
表9 2008年中国移动主要竞争策略45
表10 手机游戏的分类47
表11 手机游戏的主要盈利模式48
表12 2008年盛大数位红主要竞争策略52
表13 移动搜索分类52
表14 2008年易查主要竞争策略55
表15 2008年12530主要竞争策略58
表16 北京移动GPRS套餐方案64
图目录
图1 2002-2008年全球手机用户数和互联网用户数规模10
图2 2003-2008年全球移动互联网用户规模11
图3 2004-2008年全球移动互联网收入规模11
图4 2008年全球移动互联网产业结构12
图5 2002-2008年中国移动电话用户规模19
图6 2004-2008年中国移动互联网用户规模20
图7 2003-2008年中国移动互联网市场规模21
图8 2008年中国移动互联网细分市场结构22
图9 2008年中国移动互联网用户经常使用的服务23
图10 2004-2008年中移动、中联通增值业务收入占比24
图11 中国移动互联网产业链结构27
图12 中国电信业重组情况28
图13 中国移动互联网市场发展生命周期31
图14 2008年中国移动互联网用户性别结构33
图15 2008年中国移动互联网用户年龄结构34
图16 2008年中国移动互联网用户学历结构34
图17 2008年中国移动互联网用户收入结构35
图18 2008年中国移动即时通讯市场竞争格局38
图19 2008年中国移动视频市场竞争格局41
图20 2008年中国移动即时通讯市场竞争格局44
图21 中国手机游戏产业链47
图22 2008年中国手机游戏市场竞争格局49
图23 2008年短信手机游戏SP排名及市场份额50
图24 2008年WAP手机游戏SP排名及市场份额50
图25 2008年JAVA手机游戏SP排名及市场份额51
图26 2008年中国移动即时通讯市场竞争格局54
图27 中国移动音乐盈利模式56
图28 2008年中国移动音乐品牌结构57
图29 2009-2013年中国移动互联网产业收入规模预测65
图30 2013年中国移动互联网用户年龄结构预测66
【关键词】 移动互联网 电子商务 移动电商 SPSS
一、数据来源及处理方法
1.1数据来源
数据取自艾瑞、CNNIC、电子商务数据中心公布的每年的电子商务市场数据报告,移动互联网调查研究报告,中国移动购物用户行为研究,中国移动电子商务市场研究报告等。
1.2处理方法及指标体系的建立
首先收集中国总体网民规模数、中国手机网民规模数、中国电子商务市场交易额、中国移动电商交易额等数据,采用回归分析,建立回归函数,分析移动电商交易额与移动用户规模的关系。并采用时间序列分析预测2015年手机网民规模和移动电商交易数据,对中国移动电商行业的整体发展趋势进行研究。为移动电商行业发展目标提供一个参考依据。
二、移动电商发展现状及趋势分析
2.1移动互联网网民规模分析
2009年之前,移动互联网正处于发展的起步阶段。移动通信和互联网行业正在通过产业链整合,形成移动互联网产业集群。这个产业集群由电信运营商、网络设备提供商、终端提供商、信息服务提供商、内容服务提供商、芯片提供商等产业部门组成,并且逐步向商务、金融、物流等行业领域延伸。自从2009年中国步入3G发展的元年,经过一年多的建设,中国第三代通信网络已经为移动互联网的发展提供了良好的基础通信条件。终端方面,苹果公司的iPad再次引发了人们对于移动互联网应用的无限联想和憧憬,而从模拟制式通信手机到搭载操作系统和宽大屏幕的智能手机,终端性能在整体上不断提升,但在价格上却更加经济,因此在2009年手机网民快速增长,之后,各大手机公司不断提升手机性能,并且降低价格,竞争格局激烈。最近几年,电子产品更新换代频繁,例如苹果公司每年出台一部新型手机,随即产生很过苹果粉(没出新款,必须更换,总是要使用最新的手机,成为了一种伪时尚的标准)。当然还有最近最火热的米粉等等。由于智能手机用户大多是伴随这互联网而生,他们都逐渐成为了手机端忠实网民,目前,移动互联网主要用户群体呈现年轻化的特点,以手机为主的移动智能终端用户上网也开始渗透到年龄偏大的人群当中,移动网民构成逐渐趋于成熟化,因此手机网民增速逐渐趋于平稳。
2.2移动电商交易额与用户数量的关系分析
2010-2013年,中国移动购物市场进入蓬勃发展阶段,年度交易额呈现成倍增长态势。艾瑞分析认为,移动互联网的普及、网民购物习惯的变化、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广、核心网购企业移动端布局力度的加大,是中国移动购物市场快速发展的重要因素。然而探讨移动交易额和移动用户规模的关系,有利于移动电商数据的统计,调差任意一个变量值,都可以通过回归模型推测另一个变量的值,为验证统计研究结果提供参考依据。通过回归模型分析,首先出散点图,根据散点图判断选择几种曲线进行拟合,各种曲线模型汇总和参数估计(图1),有表中数据可知二次函数的拟合度R方最大,且sig.值小于0.05,因此判断移动电商交易额和用户规模大概符合二次函数(图2)
2008年电信行业重组和3G牌照发放后,各运营商开始在全国各地积极部署3G网络,推进了移动网络升级的步伐,中国移动互联网时代拉开序幕。
从移动互联网应用的角度来看,以奥运会为契机,全新的电信业务开始展现在人们面前。移动互联网应用缤纷多彩,娱乐、商务、信息服务等各种各样应用开始渗入人们的基本生活。手机电视、视频通话、手机音乐下载、手机游戏、手机IM、移动搜索、移动支付等移动数据业务开始带给用户新的体验。
2009年,中国移动互联网应用发展的特点是:
一、业务种类繁多
目前以移动游戏、移动音乐等娱乐型业务为主。贝叶思调研数据表明,手机游戏市场吸引了越来越多的用户参与,其收入比重达到29.7%,其次为移动音乐,占据27.4%的市场份额;接下来依次为移动IM、手机视频、移动广告、移动搜索以及移动支付。
2008年中国移动互联网细分市场结构
目前,移动互联网的应用领域主要在:手机游戏、移动音乐、移动IM、手机视频等。
手机游戏市场:08年中国手机游戏市场规模达到13.65亿元,手机游戏活跃用户数达698万户,其中手机网游用户占总体手机游戏用户的比例已接近40%,规模达280万户,已出现同时在线规模上万人的手机网游。
移动音乐市场:中国无线音乐市场2009年第2季度市场规模达64.7亿元,环比增长13.6%。其中与中国移动相关的无线音乐业务收入约为54.2亿元,共占据整个无线音乐市场83.8%的份额。
2008年中国移动互联网用户经常使用的服务
发现从用户的角度上看,浏览WAP网站、移动IM、铃声图片下载是用户最常使用的3项服务内容。相对2007年来说,手机视频/手机电视、移动定位、收发邮件等服务被用户使用的比例更高,反映出3者在未来具有较大的发展潜力。
二、业务渗透力仍然较低,业务有待创新
与日韩两国的移动互联网业务使用状况相比,一些移动互联网的应用还刚刚处于起步的阶段,IM、SNS、Search、Video等业务的渗透率还比较低。贝叶思调查数据显示,中国移动互联网渗透率为10%左右,但用户使用新闻浏览、图铃下载及在线游戏等低带宽应用较多。
三、商业模式有待创新
从目前情况来看,大多数移动互联网企业仍然承袭传统互联网早期发展的商业模式——基于免费服务,获取广告收入。随着3G网络的部署,以及移动终端技术的持续提升,商业模式创新将给运营商带来新的机遇。
3G与移动互联网是两个共同前进的主题,3G必将推进移动互联网的发展,移动互联网也必将成为3G规模商用的关键因素。移动互联的快速发展必然离不开优势业务的强力驱动,手机支付与电子导航这两大应用自然成为人们关注的焦点。
未来中国移动互联网应用的发展趋势是:
一、手机游戏领域将快速发展
近年来,手机游戏一直是投资者关注的重点领域,同时也是移动互联网产业中发展最早也最为成熟的一块领域,用户习惯逐年养成,但在产品种类、创意开发以及运营模式上仍存在一定欠缺,因此这一市场仍存在巨大发展潜力。3G商用后,网络和终端提升加快,加上两网融合的趋势,内容服务逐步丰富。
二、位置服务将得到运营商青睐
由于位置服务方面存在一定的政策壁垒,是运营商一直占据较大优势的领域,而利用3G网络,以位置服务为基础整合移动互联网其他内容服务(社区、搜索)等将成为运营商值得探索的领域。
三、移动搜索将向垂直化方向发展
受到终端、资费等多种因素的影响,移动搜索的用户需求存在较大的特定性,因此,呈现出垂直化发展的趋势。例如生活服务类信息搜索、音乐类搜索、地图及交通等都是移动搜索发展较快的领域。
此外,“搜索+位置服务”将成为移动互联网服务整合的重要平台,例如与电子商务、与社区的整合。
摘 要 随着互联网经济及信息技术的快速发展,信息技术等新兴产业与医疗健康事业的融合越来月紧密,移动医疗得到了蓬勃发展并体现出深远的发展前景。本文从移动医疗的发展现状入手,介绍了移动医疗在国内的几种应用形式,并在此基础上,对移动医疗的发展前景进行了探究,旨在促进移动医疗事业的发展。
关键词 移动医疗 移动互联网 发展前景
随着互联网及信息技术在医疗事业中的应用不断扩大,移动医疗得到了蓬勃的发展。移动医疗是一个新兴的产业,在互联网背景下,发展前景是非常可观的。移动医疗虽然发展时间不长,但是发展迅速,随着移动医疗用户的医疗健康服务业务的快速扩展,移动医疗的业务模式也在不断变化,从起初的简单的信息展示逐渐向复杂的成熟型业务转型,升级。“‘互联网+’行动计划”的全面实施,更是进一步促进了现代医疗事业与移动互联网、大数据、物联网等领域的跨界融合,移动医疗的发展前景更是深远。
一、移动医疗发展现状分析
移动医疗的应用虽然起步较晚,但是其发展的速度是非常迅速的。当前,移动医疗的应用模式主要有医院医生(B2B)和面向用户与患者(B2C)两种。B2B模式是一种医务人员之间进行交流的应用模式,它除了包括医务人员之间的交流,还能为医务人员提供的医学知识库及医学工具等。而B2C模式主要在求医问诊、远程会诊等方面应用较多,也可应用于病情的咨询和病后随访等。近年来,移动医疗在国外的发展非常兴旺,且发展也日趋成熟,渗透的领域不断拓展,在急性中风、皮肤病治疗方面表现出很强的优势。随着移动医疗应用的不断深入,移动商业在其带动下也得到快速发展.主要包括求医问诊、预约挂号、健康指导等方面。总的来说,移动医疗在国内的发展是非常迅速的,各种应用也在越来越多群体的关注中不断拓展及深入。
二、移动医疗在国内的主要应用形式
(一)综合服务类
综合服务应用形式主要是指基于各种交流平台发展起来的便捷式就医平台及就医服务。其主要是通过手机应用终端,实现医院及病患之间就医指导与健康咨询平台的搭建,为客户提供预约挂号、预约支付、就诊提醒等在线智能医疗服务项目,便捷及“一站式”服务是其主要特点。综合服务类型应用一般是由医院机构合作开发,由于能够为客气提供“一站式”的移动综合医疗服务,因此在移动医院、医事通方面的应用比较突出。
(二)医患交互类
该应用是相应医疗数据库以及医生资源的整合应用,主要为客户提供远程的医疗咨询,在家庭医生方面的应用也比较广,可是实现实时的医疗咨询与随访服务,春雷医生、“好大夫”等都是这方面比较突出的应用例子。春雷医生基于互联网技术,通过邀请三甲医院的主任医生进行网上实名坐诊,实现数据库和优秀医疗资源的整合,为客户提供移动医疗服务并收取一定的费用。而“好大夫在线平台”,经过7年的运行和发展,患者和医生数量都在不在增加,已经成为了国内最大的一个为患者提供在线咨询、转诊、预约加号等服务的医患沟通平台。
(三)信息化服务类
信息化服务类应用主要是指各种为医务人员提供用药查询、医学文献查询等帮助的信息数据库及网站。比如丁香园用药助手,就非常便于人员进行药品说明书、用药指南等查询;而杏树林网站推出的“医学文献”“医口袋”“病历夹”等APP也主要是为医务人员服务,倡导通过手机应用,进行查房方式的变革,实现移动查房方式的转型。
三、移动医疗发展前景探究
(一)移动医疗用领域的拓宽
随着移动医疗在医疗事业中优势的不断凸显,移动医疗的应用也在不断的扩展和深入,其应用不仅包括常见的病情监控、医学咨询、远程问诊等,还涉及电子病例查询、用药指导、医护人员之间的信息交流等领域,并且应用的领域还在迅速的扩展中。而随着社会经济及人们对健康问题的日益重视,移动医疗的服务重心也在不断变化,逐渐从之前的患者疾病治疗向大众健康保健知识的普及与预防转变,因此,根据不同类型的用户定制医疗服务,将是移动医疗发展的一个潮流。
(二)运营技术的突破与创新
由于移动医疗是基于互联网、信息等技术进行的一场医疗模式的变革,因此,运营技术的突破与创新对移动医疗的发展是非常重要的。虽然说随着移动医疗应用的不断深入,其应用技术及模式也逐渐成熟,但是毕竟是一门新兴的产业,在技术上仍然存在着很大的提升空间。比如,对医疗传感器、采集仪等设备的改进等,以及对原始数据的处理技术的提高,对移动医疗的发展都是非常重要的技术支撑,因此,应该不断加强移动医疗相关支撑技术的突破与创新,促进移动医疗向更深入发展。
总而言之,移动医疗在医疗事业中的领域正在不断拓展,其优势也在不断的得到凸显,发展情景非常广阔。因此,应该对移动医疗进行更加深入的研究与推广应用,让其在医疗事业中优势得到进一步的发挥,促进医疗服务的不断提高。
参考文献:
[1] 陈斌冠,龙玲.“互联网+”背景下的移动医疗应用现状及发展趋势[J].广西医学,2015(9).
[关键词]中小企业;移动互联网营销;策略
一、概述移动互联网营销
(一)移动互联网营销的含义
移动互联网营销(MobileInternetMarketing),简单来说就是把网络当作一个营销平台。实质上,移动互联网营销切实融合移动通信技术和互联网,面向的是移动终端用户,具体以移动终端为营销平台,与消费者进行信息互动,并借助移动网络向受众传递个性化即时信息,最终完成市场营销目标。手机和移动互联网技术,如彩信、短信群发、微信、WAP、二维码等,是移动互联网营销借助的主要手段。移动互联网营销是企业鉴于自身的业务管理需求,把握新的发展机遇,进而打造的一个移动商务服务的全新营销模式。①对我国中小企业来讲,移动互联网营销需要把握好几个关键点:不能急功近利,应用户体验至上,找到业务的核心竞争力,把握移动营销新模型,整合产业链之外的资源。
(二)移动互联网营销的特点阐释
移动互联网营销应具备移动互联网的特征。从某种程度上来看,移动互联网具有一定的虚拟性,而除了这种特征,它还具备便携性、互动性、到达率高、成本低等特性。正是由于这些特性的牵引,移动互联网营销才有了进一步的发展空间,从而形成更为个性化、精准、及时的特点。鉴于移动互联网营销的这些发展特点,很多中小企业适应新的发展环境,切实以市场供需以及消费需求的变化为依据,以“为消费者提供更优的服务”为目标,适时调整自身的营销策略,以求取得更好的发展。
(三)移动互联网营销的方式
一是APP营销。3G的发展造就了手机互联网的发展,但对于中小企业网站的作用大多是宣传,很多企业在移动互联网投资,进行APP开发,践行的就是APP营销方式。APP是一种应用程序,主要依托的是智能手机等移动设备,并进一步在这种移动设备的操作系统上运行。具体而言,多数中小企业的APP营销模式主要有在APP中植入广告营销、企业定制的APP营销等。二是短信、彩信营销。很多中小企业倾向于选择这种移动互联网营销方式,是基于这种营销方式的各种优点而言的。受到短消息服务开通的影响,再加上短消息服务的各种优点,如资费低廉、进入门槛低等,移动互联网营销依托于短信营销,并进一步推动短信营销的发展。之后,信息技术不断进步,3G、4G网络普及,智能手机出现,随之,短信营销的一些不足之处也逐渐暴露出来,如碍于字符的约束,短信营销所呈现的形式和内容缺乏丰富性。因此,在这种发展趋势的影响下,短信营销的优势逐渐被掩盖,而相应地,彩信营销则应时出现。②彩信营销有着短信营销不具备的特点,如在传送文字信息的同时也可以输送各种多媒体信息(如图片、视频等),如此一来,中小企业就可以利用彩信营销的这种优势,就销售产品的特点进行简单介绍。三是二维码营销。在移动互联网发展的带动下,智能手机在现实生活中得到普遍应用,而受此影响,手机对二维码的识读能力也得到相应的提升。借助这种发展趋势,二维码营销也逐渐受到商家的关注,很多商家利用这个发展契机,借助多元化的宣传媒介,如杂志、宣传单页、外包装、图书等,或者是电视、网页等媒介,然后进一步展现出二维码信息,引起目标客户的注意,并为目标客户提供便利。因为对很多手机用户而言,他们想要了解企业的相关信息,并最大程度地实现上网、资料互换等功能,只需要用手机扫描二维码就可以了,同时,这种营销方式也有效地增强了商品营销宣传的有效性。四是微信营销。这种营销方式以微信为基础,是一种区域定位营销,依托的是各类移动终端的客户端。在具体实践过程中,商家展示商家微官网、微会员、微推送等,都需要切实借助微信公众平台,进一步挖掘潜在客户,同时,综合利用微信会员管理系统,最终实现与目标客户线上线下的微信互动,并进一步达到微信营销的目的。
二、我国中小企业移动互联网营销的新趋势
从当前的发展形势来看,全球移动互联网仍保持高速发展的态势,截至2013年12月,我国整体网民规模增速持续放缓,互联网发展正在从“数量”提升转换到“质量”提升。伴随4G业务的推出,手机网民继续保持良好的增长态势,规模达到5亿,年增长率为19.1%,手机继续保持第一大上网终端的地位。而2013年中国电子商务交易突破10万亿美元,同时4G的商用将为我国移动电子商务发展注入强劲动力,并形成扩大信息消费的新机遇。据国家工信部的数据统计,2015年9月份4G用户净增超过2600万户,4G用户总数已经超过2.7亿户。用户月均移动互联网接入流量达340.8M,手机上网流量连续8个月翻倍增长,移动互联网接入流量消费更是保持了较高速的增长。③而在此推动下,移动端开发行业的竞争也日趋激烈。我国中小企业移动互联网营销发展已进入一种温和增长阶段,并呈现出新的发展趋向,在很大程度上影响着中小企业未来的营销活动。具体来说,我国中小企业移动互联网营销的发展趋势主要体现在三个方面。一是借助大数据进行精准营销。大数据时代到来,移动互联网营销在数据收集层面便有了新的发展,以多个平台为手段,进而了解受众的个性化需求,向受众传播高关联度的产品信息。精准营销的推进和发展在一定程度上方便了中小企业的营销,能够在很大程度上降低企业的营销成本,提升营销效率。二是移动互联网营销的内容将移动支付手段的开发涵盖在内。就当前中小企业移动互联网营销的发展形势来看,忽略了移动支付手段的开发,而受此影响,中小企业移动互联网营销则难以取得很大的进展,并停留在信息传播层面,进一步限制着交易的顺利进行。但是,如果开发移动支付手段,并切实将移动支付工具和企业的营销信息联系在一起,那么企业交易的直接完成就有了进一步实现的可能。三是移动互联网营销内容更多元化。④现今,移动互联网呈现出快速发展的趋势,因此,就移动互联网营销而言,不论是在营销手段层面,还是基于营销工具而言,都会呈现出一定程度的变化,而与此相适应,营销内容也会更加多元化。
三、我国中小企业移动互联网营销发展存在的问题
(一)缺乏移动互联网营销人才的储备
从人才在企业发展中的作用来看,人才是一个企业发展的动力,也是企业发展的源泉。我国中小企业发展移动互联网营销也需要人才,在人才的支撑下,移动互联网营销的进一步发展才有可能。针对移动互联网营销的发展,这里的人才指的是具备移动互联网营销相关知识和能力的专业人士。但是深入我国中小企业移动互联网营销发展的内部可以发现,很多企业对移动互联网营销人才的培养与引进并不重视,企业内多数互联网营销人员只是具备传统营销的经验,而这也与移动互联网营销发展的时间有着很大关联。但是,在这些不利因素的作用下,我国中小企业移动互联网营销人员的营销能力则很欠缺,而这又很大程度上制约着我国中小企业移动互联网营销的发展。
(二)移动互联网营销效果评价体系不完善
从我国中小企业移动互联网营销发展的现状来看,不完善的移动互联网营销效果评价体系是影响我国中小企业移动互联网营销发展一个重要因素,这种因素进一步阻碍着移动互联网营销的有序开展。并且,综合与移动互联网营销效果评价体系相关的研究来看,理论界在此方面的研究也显得不足,从这个角度来看,我国中小企业的移动互联网营销发展就会缺乏相关的理论支撑,并且没有相关的理论性指导。⑤此外,受到我国中小企业自身发展的制约,如财力和技术手段的缺乏,我国中小企业在很大程度上忽视了移动互联网营销效果评价体系构建的重要性,并且没有切实遵循一定的科学化原则,很难有效达到移动互联网营销的实际效果。对一些企业而言,没有完善的营销效果评价体系,企业就很难准确判断营销方式的优劣,进而影响到营销效果的预测,最终打消企业发展移动互联网营销的兴趣。
(三)缺乏成熟的移动互联网营销理念
在移动互联网热潮的推动下,我国中小企业要想实现移动互联网营销的发展,需要明确一定的移动互联网营销理念,并以此为指导,推动企业的现代化发展。但是,从我国中小企业移动互联网营销发展的理念来看,很多沿用的都是传统营销理念,并且一些中小企业是以传统营销为基础,进而开展移动互联网营销。这些在很大程度上体现了我国中小企业对移动互联网经济的认识的不到位。从这些中小企业的发展观念来看,以手机等移动终端为依托,进一步实施相应的营销活动就是所谓的移动互联网营销。但是,这些是对移动互联网营销的浅显认识,会在理念发展层面对我国中小企业的发展形成误导,并促使一些企业在移动互联网营销发展过程中遵循传统的营销思路,从而限制企业的有效发展。
(四)移动互联网营销的精准度不够
一定程度上,精准度是企业进行移动互联网营销的一个重要特征,如果移动互联网营销具有很高的精准度,那么企业的精准营销也可以得到很好的实现,并且可以随时随地给客户传达信息,增强客户的黏度,留住老客户,提高口碑的传播力度,有利于发展新客户。但是,深入我国中小企业内部的发展可以看到,移动互联网营销经常被作为传统营销的一个辅助,很多中小企业的营销活动往往具有很大的盲目性。并且处于移动互联网发展时代,我国一些中小企业在发展移动互联网营销的过程中,并没有开发并利用最新的技术,而受此影响,企业就很难把握目标客户的兴趣偏好、支付能力、购买习惯等,进而加大企业移动互联网营销的盲目性,造成资源浪费。
四、我国中小企业移动互联网营销策略探析
(一)培养和引进移动互联网营销专业人才
移动互联网营销是一个新兴行业,需要专业化人才来作为发展的支撑。对此,企业在塑造移动互联网营销人才的过程中,可以采用人才培养和人才引进相结合的方式。一方面,针对企业内部的移动互联网营销人员,强化对人才的培训。⑥而在制定培训内容时,要充分考虑到企业内部人才的发展需求,如深化他们的移动互联网营销意识,对他们培训移动互联网技术。另一方面,结合企业内部发展的实际,积极引进移动互联网营销人才。对此,企业可以倾向于相关专业的毕业生,如市场营销、电子商务类。对中小企业而言,在人才引进的基础上,需要进一步对人才进行培训,促使人才将理论知识转化为现实的营销能力。
(二)建立有效的移动互联网营销效果评价体系
企业在开展移动互联网营销活动的过程中,需要切实把握移动互联网营销效果评价这一重要环节,并对这一工作环节的特征以及效用进行有效把握。对企业来讲,实施营销效果评价是为了进一步激发企业发展的动力,因为有评价才会有反馈和改进。⑦从这个意义层面来看,中小企业在具体的营销效果评价过程中,需要切实结合自身的发展经验以及发展的实际情况,参考传统营销的效果评价体系,从营销方法以及整体效果等层面着手,进而健全移动互联网营销效果评价体系。
(三)更新移动互联网营销理念
受到移动互联网发展环境的影响,以往那种传统的市场营销理念已经难以有效引领中小企业的进步。与传统营销模式不同,企业开展移动互联网营销需要立足移动互联网的发展视角,积极挖掘目标顾客,实现企业经济效益的提升。对此,我国中小企业积极开展移动互联网营销,需要适时更新移动互联网营销理念,以现代市场发展的需求为准,积极吸纳一切有利于市场营销的信息,如与移动互联网发展相关的新技术、新科技等。
(四)开展精准营销
移动互联网时代,我国中小企业开展精准营销有了可以实现的条件,因为各种移动智能设备得以开发,企业获取客户信息的方式和渠道也显得多样化,例如企业可以利用App、微信平台,或者通过第三方机构,并结合企业自身发展的实际,在客户信息获取的基础上,进一步实施广告的精准投放。另外,企业在开展产品销售活动的时候,也可以借助微信公众平台和第三方机构。广告的精准投放可以帮助客户深入了解企业的产品和服务信息,而产品销售活动的开展则进一步促进企业交易的达成。⑧并且需要注意的是,企业开展移动互联网营销需要有效实现售前咨询和售后服务等一系列过程,而微信公众平台则很好地满足了企业发展的这一需求,在促进顾客体验的同时也提升了企业营销的效率。
注释:
①刘萍萍《改革视域下我国经济发展新常态的原因及路径探讨》,载于《商业经济研究》2016年第5期第117至119页。
②李凤珍《经济新常态下我国实体零售业经营创新策略研究》,载于《商业经济研究》2016年第5期第25至26页。
③齐春微《新常态下中小企业管理创新路径分析》,载于《商业时代》2016年第4期第120至121页。
④胡赛飞、邓玮《新常态下我国中小企业人力资源培训存在问题与对策研究》,载于《商场现代化》2015年第12期第72至73页。
⑤吴剑卿《新常态下我国中小企业融资路径创新研究》,载于《会计师》2015年第12期第48至49页。
⑥姜丽丽《经济新常态下我国中小企业税收优惠政策研究》,载于《税务与经济》2015年第6期第85至89页。
⑦孙荣华、游磊《经济新常态下我国中小企业加强内部控制的实践性探讨》,载于《中国管理信息化》2016年第5期第99至102页。