时间:2023-12-23 18:15:18
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇品牌策略的概念,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:品牌策略;多品牌;平行品牌;比较研究
一、概念理解
Gary Armstrong和Philip Kotler将多品牌策略称之为Multibrands,并认为,如果一个公司在同一个产品类别中引入额外的、更多的品牌,这就是多品牌策略。也有的美国营销学者将多品牌策略称之为Multiple Branding。
根据西方营销学者对多品牌的各种定义与论述,以及国外著名企业在中国的品牌策略操作实践来看,多品牌策略实际上是指在同一类产品中故意使用不同的品牌的一种策略与技巧。比如,P&G的洗发护发水,在同一类产品中还在用不同的诸如飘柔、潘婷、沙萱和海飞丝等品牌来命名。
而平行品牌策略则是指一个具体产品的品牌是由前后两个部分来共同构成的,前一部分是公司的名称,后一部分是为这个具体的产品而专门设计的品牌。前一部分称之为主品牌,后一部分则称之为副品牌。因此,平行品牌策略又被形象地称之为 主副品牌策略。
海尔就是一家典型地运用平行品牌策略的企业,它总是在它的众多产品的品牌命名中组合了企业名称和个别产品的品牌名称。比如,海尔的迷你型洗衣机被分别命名为海尔神童、海尔小小神童、海尔金神童;海尔的滚筒洗衣机被命名为海尔玫瑰钻、海尔小丽人、海尔丽达等;海尔的空调被命名为海尔帅英才、海尔小状元、海尔大状元、海尔金超人、海尔小超人等。
Charles W. Lamb、Joseph F. hair 和 Carl McDaniel将平行品牌策略称之为Combination Brand,并认为在制造商品牌(Manufacturer’s Brand)和商家自有品牌(Private Brand)这两大类品牌战略之中,都分别具有平行品牌这一具体的品牌策略。Charles W. Lamb、Joseph F. hair 和 Carl McDaniel举例,在美国的商家自有品牌中,著名的西尔斯百货公司的Sears-Kenmore就是这样一个典型的平行品牌。在这里,很显然Sears是主品牌,它代表了企业的名称,Kenmore是副品牌,表示了一个具体产品的品牌,两者被组合在了一起,共同来完成西尔斯对自己的一个商家自有品牌策略中一个具体产品的品牌命名。
二、两种品牌策略运用的公司特征
一般来说,运用多品牌和主副品牌的企业都是比较有实力的。运用多品牌策略的企业,由于能够在同一类产品中采用许多品牌,说明该企业在某一类产品中款式、特点众多,且能够为每一个具体产品品牌进行独立设计、定位与促销;从现实情况看,采用多品牌策略的企业,其同一类产品中往往还品种繁多,并且产品与产品之间给消费者的意念与感觉也不尽相同。因此,这样的企业一般来说,都具有一定的实力与规模。
采用平行品牌到企业,一定是一个著名的企业,其企业的名称就是一个巨大的无形资产,有着很好的形象和知名度,能够给众多的副品牌带来有力的支撑和获取较高的消费者信任度。如果情况不是这样,那么采用平行品牌策略就完全失去了作用和意义。
采用多品牌策略的企业,其企业名称在产品中的位置、形式或者是展露方式,主要是用来证明该产品或者该具体品牌到出处与来源,这种品牌策略的用意,并不是想让企业名称来干扰消费者对该产品的挑选,消费者完全是按照具体产品品牌所表达出来的意念,决定是否挑选该产品。而主副品牌策略,在每一个具体产品身上,企业名称(即主品牌)与个别产品品牌(即副品牌)是紧密地结合在一起的。这种品牌策略的用意,是要消费者在自己的心里将主副品牌连在一起默念出来。
从具体的表现形式上看,采用多品牌策略的产品,其产品正面的显著位置只有突出的具体产品品牌名称与标识,而没有企业名称或标志。那么企业的名称或标识在哪里呢?一般会在产品的背面文字的最底部标出,仅仅表示该产品的来源与出处或是该产品品牌的拥有者,并且其字样与标志图案往往很小,并不显眼。比如宝洁公司的潘婷洗发露和玉兰油沐浴乳,在其产品包装的正面只出现产品具体品牌,即潘婷和玉兰油的名称与名称性标志,产品包装的正面是看不到P&G字样的,而将这两个产品翻转过来,在产品背面的底部,才看到了以很小的面积所标识的P&G以及月下老人与十三颗星星的品牌标志。以往P&G在中国为它众多的具体产品品牌做电视广告时,都在广告结束时的最后一个镜头中点一下该产品的出处为P&G;但是,而近期的P&G的电视广告中有了新的改变。比如在护舒宝卫生巾的广告中,最后一个镜头表现的是护舒宝超值系列产品的产品正面画面,并没有出现P&G字样。
在这样的情况下,消费者只会将具体的产品品牌念出来,而不会连带地将其企业名称念出来。
与此形成鲜明对照的是,采用主副品牌策略的产品,在其产品的正面,主品牌与副品牌是在同一平面上出现的。换句话说,消费者在看到副品牌的同时,一定会注意到其副品牌背后的主品牌是谁;而按照平行品牌策略的运用原理,主品牌一般都是采用企业的名称或名称缩写。在这样的情况下,企业经营者促使消费者将企业的名称与产品的具体品牌一起念出来,两者结合起来进行认知与感受。比如,海尔丽达滚筒洗衣机,在其洗衣机的控制钮的左侧上面,海尔的标志和丽达品牌名称放在一起,并让海尔标志出现在丽达字样的上方,给人一种丽达滚筒洗衣机是由海尔来统领的感觉。东风小霸王卡车,则在汽车的前门脸的右侧以并排陈列的方式出现“东风小霸王”五个字,消费者当然会将这五个字一起印在脑海里。
采用多品牌策略的公司,既然其同一类产品都要采用不同的品牌,那么,不同类的产品更要采用不同的品牌。如果公司的产品种类众多的话,就会出现企业下面拥有众多纷纭复杂的产品品牌。由于企业所拥有的产品跨类很大,品牌众多,而且某一个品牌名称或标识与其所代表的具体产品结合的很紧,在这样的情况下,企业的名称往往会演变成一种比较抽象的概念,不会明确给消费者一种该企业具体代表哪一类产品的概念。在这样的品牌策略下,企业如何采用综合多角化战略,往往会减轻或一定程度上消除消费者对企业生产不相干的跨类产品,在 认知上的阻碍与困难。
而平行品牌策略中,由于各个不同的副品牌被紧紧地联系到了主品牌身上,如果企业采用综合多角化战略,副品牌之间的跨类非常巨大泛,其核心技术、人力资源、以往学习经验等方面的联系性与移植性非常弱,则会给消费者带来对主品牌极大的不信任感。因此,采用主副品牌策略的企业最好能够采用一元化或同心多角化的发展战略。也就是说,其主品牌给消费者有一个遵循主营业务与核心技术领域或特长的感受。比如,海尔主要采用主副品牌战略,其主要业务范围在家电业,如何有朝一日海尔将其副品牌产品延伸到了餐饮业、服装业或钢铁业,则消费者的信任度就会急剧下降或丧失。
也就说是,多品牌策略的公司名称往往是比较抽象的,没有具体领域与类别所指;而主副品牌中的主品牌(即企业名称)要给人一种具体的经营方向与特长,只有这样,主副品牌策略才可能获得成功。
三、从多品牌策略角度出发进行对比分析
1.多品牌策略的运用,由于公司的名称与标识躲在了幕后,而将具体产品的品牌与标识推向了前台,这样做一般会使企业名称所代表的具体涵义抽象化或者是淡化,这有利于企业推出有明显差异的,甚至是完全不同类别的产品。
但是,这样做可能使公司的形象价值的扩张受到一定的限制。有关资料表明,在美国消费者的品牌价值的评价中,宝洁公司从来没有能够进入前10名。因为宝洁公司采用的是多品牌策略,它的数以百计的众多品牌,从每个具体产品的单个品牌来看,都比较有名,宝洁都为其投入了不菲的广告促销费用,但是,一到评估公司名称的价值时,则宝洁对其企业名称与形象的投入与策划,被众多具体产品品牌的塑造所投入的资金给平摊与瓜分了。从这个角度来看,采用统一品牌策略的企业往往能够取得很好的企业价值的评估结果,因为其公司名称就是所有产品的品牌名称,公司的名称与标识得到了最大限度的、最高资金利用度的培育与张显。
平行品牌策略由于是将公司名称与具体产品品牌捆绑在一起亮相的,所以,在该品牌策略的实施过程中,公司的名称与形象的识别度也随着个别产品品牌的宣传同步得到了提升。
2.由于多品牌策略的传播过程中,重心在个别产品的品牌,公司名称只是在落款处一笔带过,许多企业甚至用很小的字来表明该具体产品的公司出处,以降低消费者的注目度,尽量减少引起消费者注意的可能性。于是,这种策略非常有利于企业需要不断地创新,不断地去开拓新的领域,不断地在各个不同的市场上去寻找利润增长点的企业。
而平行品牌策略,则不适合运用在差异很大的不同领域的产品命名中。因为,由于受到其主品牌的牵连,如果将经营领域扩张到不相干的其他各个领域,则会让消费者感到这个企业怎么从“鸡蛋到导弹”什么都干,不知道其真正的核心技术与擅长的领域在哪里,从而降低了企业生产某类产品的权威性,使消费者对其不信任感油然而生。
3.多品牌策略能够有效地杜绝企业在同一种类中的某个具体品牌的产品经营失误,从而殃及企业同一种类其他品牌产品声誉的现象,也就是说,能够规避“一损俱损”现象的产生。假如宝洁的汰渍洗衣粉出了问题,并被媒体广泛曝光,但却不会影响到其碧浪洗衣粉的正常生产和销售。
而平行品牌由于在消费者的认知过程中,是将企业名称与具体产品品牌一起加以辨认,在消费者的心里是将它们一起念出来的,所以,有可能一个失败的副品牌会殃及到共用一个主品牌的其他众多副品牌的声誉与形象。但是,它的损害程度较之统一品牌来说,会相对减弱许多。假如,海尔小神螺、海尔小神泡双缸洗衣机出了问题,其负面影响可能会殃及到海尔飘威酒柜、海尔小松鼠电熨斗、海尔金海象电热水器等等,因为它们在形象上既有共性又有个性,共性是它们都是同属海尔大家族;但是,这些产品毕竟又有明显的不同,小神螺是小神螺,小松鼠是小松鼠,主副品牌策略中的副品牌的不同,又造成了它们之间的明显区别。
在这里,就能比较出一个由于运用了不同品牌策略后产生的一个有趣的现象。在多品牌策略中,明明是同一种产品,比如宝洁的洗衣粉,但由于运用了不同的品牌命名,所以,这两个不同品牌的产品基本上不会受到过多牵连,也就是说,不会产生“一损俱损”的现象,也不会产生“一荣俱荣”的现象;而在平行品牌策略中,明明是两类完全不同的产品,比如海尔飘威酒柜和海尔金海象电热水器,但由于共用了同一个主品牌,从而使得不同类别的产品之间生产了一定的牵连度,但是这个牵连度相对而言还是比较弱的,因为这些不同类的产品毕竟使用了各自不同的副品牌。也就是说,运用平行品牌策略,可以有限度地防止“一损俱损”现象的产生。
4.多品牌策略能够起到使自己的同类产品具有不同的市场细分与定位的作用。当企业经营者想要使自己众多的同一类型的产品具有各种不同的特征与意味,就可以采用多品牌策略,通过采用不同的品牌来刻画产品相互差异的鲜明形象,以用来占领不同的细分市场,这当然还要与具体的包装策略、促销策略等相结合。
比如宝洁公司在中国的三款主要洗发水――飘柔、潘婷和海飞丝,之所以将这同一种产品采用了三种不同的品牌,是因为它们要占领不同的细分领域。飘柔,主攻方向是头发的造型,因此在广告中着重表达的是丝丝顺滑、飘逸,模特儿在电视广告中总是将自己的长长的秀发飞舞起来、旋转起来。潘婷具有油功能,所在广告中重点表达的是色泽,说头发是乌黑亮泽的。模特儿总是有一头长长的直板式头发,然后总是有一道亮光从直直的头发上闪电般地倾泻而下。至于消费者有没有头皮屑,这属于海飞丝的“职责”,明星们在做广告时,总是用手捋一捋自己的肩膀说,头屑全没了。
由此看见,多品牌策略的运用,对各个品牌的市场细分的规划与塑造起到了显著的作用。具有异曲同工之妙的是。
平行品牌策略同样也具有细分与定位的作用。在海尔的空调产品中,海尔小状元,指得是海尔的运用在单间小卧室里的小功率空调;海尔大状元,显然指得是海尔的可以用在大房间或者是客厅中的大功率空调;而海尔多英才,顾名思义,指得是海尔的新型一拖二、一拖三空调。在这里,平行品牌的运用,就把产品的细微差异,以及彼此各不相同的鲜明形象给凸现出来了,从而达到占领不同细分市场的目的。只是海尔的平行品牌策略,其副品牌可以运用到各种不同类的产品身上,而多品牌策略,只能将不同品牌运用在同一种类的产品身上,这是这两种品牌策略在同样具有凸显细分功能中的一个明显区别。
5.多品牌策略有利于企业随时根据需要来增删某种产品的品牌,当企业经营者想不断地在同类产品中改进旧产品、推出新产品,或者仅仅是想通过改良原有产品的某些细节从而给消费者一种新的感受,就可以随时通过多品牌策略的形式,停止或暂时封存原有品牌的使用,从不断地在同一种产品中推出新的品牌。这种做法,不会给公司的形象造成不好的影响,因为在品牌的命名中,公司的名称与标志是躲在幕后的,而个别的一个个具体的品牌是展现在前台的。
同样道理,采用平行品牌策略的企业如果不断地增删品牌,也几乎不会对企业的名称与形象造成多少负面影响。因为,平行品牌是主副品牌的完整结合体,换了一个副品牌,就等同于一个新的主副品牌诞生,但却不会因此牵连到前一个主副品牌。从这个角度看,其效果与多品牌策略非常相似。
6.多品牌策略非常有利于产品的促销,甚至有些企业就是从促销角度出发,故意在同一类产品中采用多品牌策略。从表面上看,一个企业如果为自己的同类产品设计了许多品牌,就会自己与自己竞争,这种自相残杀的局面,何来促销的效果呢?这其中的原因主要是:
首先,零售商店的陈列位置有限,多一个品牌就可以多占一个陈列位置。如果在同一类商品中,一个商店在货架上总共有十个陈列位置,该企业的品牌只有一个,那么只能占货架位置的十分之一。如果该企业为这同一类产品设计了六个不同的品牌,那么商店只能一个品牌出一个样,在商店总共十个陈列位置中,该企业的产品就占据了商店该产品货架的百分之六十的空间,其被消费者挑选中的概率将会大大增加。
其次,对某些产品来说,消费者往往是一种品牌转移者的面貌出现的。比如牙膏,消费者购买牙膏时,会经常更换牙膏的品牌。保健专家也经常撰文提醒消费者,牙膏的品牌也不断地更换,因为某一品牌的牙膏时间用长了,其所拥有的某种特殊功能,诸如消炎、增白或者防止龋齿等,会被口腔慢慢适应,渐渐失去功效,因此最好的办法就是不断地更换牙膏的品牌。
于是,要抓住这部分消费者,最好的办法就是多推出几个牙膏的品牌。上海牙膏厂所生产的牙膏,就分别将其划分为美加净牙膏、上海防酸牙膏、上海特效牙膏、白玉牙膏、留兰香牙膏、泡泡娃牙膏,还有许可给联合利华生产的中华牙膏等等品牌,这就大大提升了上海牙膏厂的牙膏在商店货架上被消费者选中的可能性,达到了显著的促销效果。
平行品牌策略,虽然其不同的副品牌是运用在不同类的产品中,比如海尔探路者彩电、海尔龙卷风吸尘器等等,但是,不可否认,在同一类产品中照样可以采用不同的副品牌。比如,海尔“王子冰箱系列”,其中有海尔大王子、海尔双王子、海尔帅王子、海尔小王子、海尔冰王子、海尔小小王子、海尔快乐王子等等。
首先,从占领零售商店货架的因素看,其效果是相似的。因为多一个副品牌就多占一个商店的陈列位置。
但是,从消费者需要品牌转移、需要获得另一种新鲜感的角度来看,它们的促销因素较之多品牌策略要削弱许多。主要原因就是这种品牌策略在不断地强调着它们所共有一个主品牌,当消费者需要品牌转移时或者需要尝试另一种感受时,会受到其主品牌的影响,从而会跳出这个主品牌的范畴去另外做出选择。
当然,如果消费者从某个副品牌产品的实际使用中获得非常好的感受,从而对这个主品牌产生嗜好,今后再挑选同类产品时,也随之认准该主品牌,这将产生与上述相反的效果。
多品牌策略另一个明显的特点是,如果生产企业的同一类产品的每一个独立品牌在消费者心目中的定位都略有差异,并尽可能地穷尽消费者的定位差异,那么,这种品牌策略即能够满足这一类产品不同消费者的各不相同的差异,扩大了产品的销售量,更重要的是能够有效地封堵同类竞争对手的进攻与渗透的道路与空间;如果能够有效地运用了同一类产品采用不同品牌命名的多品牌策略,强行“封锁”了零售商该类产品货架的空间,最终也就能增强了对中间商的影响力和控制力。
运用平行品牌策略的企业,如果将平行品牌策略运用在同一类产品身上,则也会产生以上所说的相同效果。
总之,在同一类产品中采用主副品牌策略,要看这两类因素的此消彼长的结果来判断。但是,仅从上述多品牌策略的消费者兴趣的转移性来看,平行品牌的促销效果要弱于多品牌策略。
7.多品牌策略可以将外部市场的竞争机制引导到企业的内部。从西方发达国家的实践经验来看,他们在企业内部采取了品牌经理负责制。一个品牌经理负责一个团队,若干个品牌经理分别负责若干个团队。由于其策划的产品是同一类产品,具有很强的可比性,于是,他们之间自然而然地形成了竞争态势,外部的市场竞争被巧妙地传导进入了企业内部。这将大大激发员工的智慧与干劲,明显提升企业的生产效益与竞争能力。
而平行品牌中的副品牌,在企业内部的独立性没有那么强,因此,很少有将其分成不同的品牌团队来分别进行策划与经营的;从客观上看,其所形成的竞争机制的效果较之多品牌策略要弱。但是,这并不排除企业经营者对两个同类产品的不同副品牌之间,由于销售业绩的迥然差异而引起了重视,从而对两者进行的分析、比较,从中寻找出原因并加以改进与完善的可能性。
作者单位:华东政法大学商学院
参考资料:
[1]Gary Armstrong, Philip Kotler. Marketing: An Introduction (7e)[M].New Jersey: Pearson Prentice Hall,2003.241- 249.
[2]Charles W. Lamb, Joseph F. hair, Carl McDaniel. Marketing(Third Edition)[M].Cincinnati, Ohio: SOUTH-WESTERN College Publishing, 1996.281-310.
[3]Randall G. Chapman. BRANDMAPS: The Competitive Marketing Strategy Game (Second Edition) [M].New Jersey: Prentice-Hall, Englewood Cliffs, 1992.17-23.
关键词:新桂商;绿岛阳光;品牌策略
中图分类号:F272 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2016)12-0118-02
“新桂商”是近年来伴随着广西经济发展而逐渐被提及的一个新名词。广西经济发展要实现“强桂”,单个企业发展壮大显得至关重要。而企业的发展壮大,需要一种作为地方商人的文化自信,“新桂商”的提出,就是塑造广西商人文化自信和增强广西商人群体凝聚力的重要符号。在新桂商企业中,“绿岛阳光”发展迅速,成为“桂菜”代表企业走出了广西,其品牌策略值得学术界的关注。
一、研究现状
在品牌研究中,更多的观点认为,品牌是企业的无形资产,对于企业来说具有重要的意义。2001年普华永道(PricewaterhouseCoopers)对德国市场进行了一项关于品牌价值与公司价值关系的研究。研究表明,从平均角度看,各公司的品牌价值已占公司全部价值的56%,而快消品行业,这一数字更高达62%[1]。
2007年,英国品牌顾问公司(Brand Finance)发表的品牌报告也显示了同样的现象,如在2007年最具价值的品牌之一宏基(Acer),其品牌价值占到公司价值的71%[2]。
根据福布斯的2015年全球品牌价值榜,苹果品牌第5年成为福布斯全球最有价值品牌之首,其品牌价值占了当年营收的79.7%。
以上资料是2015年福布斯全球最有价值品牌前五位数据,在五个品牌当中,品牌价值占当年品牌营收比例最低的是53.7%,而最高的达到了244.6%。数据表明,现代企业品牌价值对公司价值的贡献巨大。
二、“绿岛阳光”品牌介绍
广西绿岛阳光餐饮投资管理有限公司(以下简称为“绿岛阳光”)由广西人覃蕾霏创始于2003年。“绿岛阳光”的第一家店开在桂林市,公司宗旨为“健康美食带来品质生活”。2008年,“绿岛阳光”提出“桂菜”概念,致力于桂菜的制作及桂菜文化的传承。截至2016年8月,历经13年的发展,旗下拥有六个自创品牌,包括“绿岛阳光”“桂小厨”等。2015年9月,“绿岛阳光”南宁万象城店和深圳欢乐海岸店被广西烹饪餐饮行业协会授予“广西桂菜示范店”荣誉。目前,“绿岛阳光”是广西最受欢迎的餐饮品牌之一,同时品牌发展采取走出去策略,逐渐从广西走向区外,成为备受关注的新桂商企业品牌。
三、“绿岛阳光”品牌策略研究及评述
(一)多品牌策略
多品牌策略指的是企业对同类产品使用两个或两个以上的品牌[3]。这种策略由美国宝洁公司(P&G)首创并在其品牌管理中大获成功,被众多企业效仿使用。企业在经营管理过程中,通过设计具有特色差异的多个品牌来满足消费者不同的需求。多品牌策略让企业在抢占顾客的竞争中获得更多机会,有利于提高市场占有率,同时也有利于分散经营风险。
覃蕾霏创办餐饮企业之初,“绿岛阳光”是唯一的品牌。“绿岛阳光”经过多年用心的经营获得了消费者的认可,品牌知名度及美誉度都有了较大提升。当“绿岛阳光”品牌的市场地位稳定下来后,覃蕾霏又紧紧围绕餐饮行业,相继自创了“桂小厨”“鱼上”“大头椰”“蒸排档”“覃伯娘”等多个品牌。
“绿岛阳光”通过具有差异化的多品牌策略,在广西餐饮市场上收获了广泛的品牌知名度与忠实的顾客群体,成为广西最受欢迎的餐饮品牌之一。
(二)品牌更新策略
品牌更新是指用新的品牌将原来的品牌进行替换。一般情况下,品牌形象一旦在消费者心中形成就很有可能难以改变,品牌更新有可能得不到原有消费者的认可和接受。因此,如果原有品牌没有出现品牌老化现象,品牌更新则必须谨慎,以免得不偿失。
2015年9月,“绿岛阳光”品牌正式更名为“桂小厨”,而原来的“绿岛阳光”则成为企业的集团品牌名称。至2015年,具有13年历史的“绿岛阳光”在广西积累了大量的客户群体,“绿岛阳光”品牌已经深入人心。“绿岛阳光”更名为“桂小厨”的品牌更新策略具有一定的风险性。所幸的是“绿岛阳光”的品牌更新进行了较好的引导及传播,最终使得广西本土的消费者理解并逐渐接受。
(三)核心品牌策略
品牌建设也讲究有的放矢,在采用多品牌策略时不可避免要考虑企业投入力量的分配与均衡问题。有观点认为,如果企业本身缺乏实力,实施多品牌策略将带来较大的压力。即使采取多品牌策略,企业投入到每一品牌的力量也不应是均等的,企业应在多个品牌当中培育一个核心品牌,通过核心品牌来奠定市场基础,继而带动其他品牌的发展。
“绿岛阳光”旗下虽有多个品牌,但通过观察可以发现,“桂小厨”是其重点培育的核心品牌,在公司的战略布局中,各种力量都是往“桂小厨”倾斜。截至2016年8月,“绿岛阳光”旗下多个品牌在全国市场共有约16个店面,其中“桂小厨”有10个店面,占了总店面数的62.5%。“桂小厨”作为“绿岛阳光”的核心品牌,在广西区内甚至区外都获得了较好的市场反馈,为“绿岛阳光”的发展壮大奠定了基础,积累了企业实力。
(四)品牌差异策略
品牌差异化要求企业从理念、视觉、行为等方面进行全方位的设计,塑造独特、新颖、引人入胜的品牌形象,培养顾客“认牌购买”的习惯,把企业的品牌植根于顾客的心目中[4]。
“绿岛阳光”为了在竞争激烈的餐饮市场中在消费者心中占据一席之地,十分重视品牌差异化设计。在理念识别方面,“绿岛阳光”主打“桂菜”,以“找回广西味道,留住民间手艺”为企业理念,用心将更多的广西美食分享给各地的消费者;在视觉识别方面,包括店面装修风格、店员着装礼仪、菜式命名等方面,“绿岛阳光”都呈现给了消费者浓郁的广西风情,如店面装修风格布置,有小背篓、吊脚楼、漓江竹筏、广西食材展示等等,无不让人感觉到广西味道;菜式命名方面,“桂林小刀鸭”“泉水巴马香猪锅”“恭城油茶”等体现了广西地理及美食的丰富多彩。通过多方面的品牌差异化行动,“绿岛阳光”在消费者心中逐渐形成了“桂菜”的代表形象,使得“绿岛阳光”在更多的消费者心中成为“认牌购买”的习惯。
(五)品牌扩张策略
这里所说的品牌扩张是指某一品牌借助品牌影响力从创始地市场持续地往外扩张,从而形成规模经济效应的做法。“绿岛阳光”的创始地市场是桂林市,2003年创办后专注于广西风味美食,经过用心的经营市场影响力逐渐形成;随后将广西壮族自治区的首府南宁市作为重点市场扩张打造,2009年在南宁设立公司总部,截至2016年8月,“绿岛阳光”旗下所有品牌在南宁已经开设12个分店。创办超过13年,“绿岛阳光”在广西已成为“本土餐饮老牌”,市场的知名度和美誉度都达到了历史最高。2008年,“绿岛阳光”提出“桂菜”概念,承载着“代表广西味道走出了广西”的责任和使命。2014年年底,“绿岛阳光”的自创品牌走出广西,首先开辟了深圳市场,目前在深圳已经有“桂小厨”欢乐海岸店等四家门店。2015年年底,“桂小厨”福州泰禾广场店试业,品牌影响扩张迅速,成为在福州吃广西菜的“不二之选”。2016年年初,“绿岛阳光”继续向温州市场扩张,目前在温州有“桂小厨”万象城店,同样受到了温州消费者的欢迎。
(六)品牌发展策略猜想
目前,“绿岛阳光”已经在广西桂林和南宁、深圳、福建福州、浙江温州等地开辟了市场。从品牌扩张路线看,“绿岛阳光”主要走向东南沿海地区。根据每年春节后的客流数据,广西每年约有600万人外出务工,而这些务工人员的主要流向地为江苏、浙江、广东、北京等地,这些在外地的广西人成为“绿岛阳光”的重要支持者。预计未来“绿岛阳光”会继续向广州、上海、江苏等沿海地区扩张,而作为首都的北京也有可能成为其扩张目标市场。从品牌扩张方式看,“绿岛阳光”采取的是“点面结合”扩张方式,首先在某省份选一个市场容量较大的城市,然后就在该城市深入发展,连续开设分店,直到市场基本饱和为止。比如在南宁市开设了12家分店,而在新进入不久的深圳,已经开设了4家分店,预计福州和温州等地的更多分店会陆续开业。
四、结语
“绿岛阳光”经过多年发展获得了良好的品牌影响力,成为新桂商典型企业之一。通过对“绿岛阳光”品牌策略进行研究整理,发现其品牌建设的规律和模式,有助于广西同类企业获得更好的发展经验。品牌建设是一个综合性的工程,而市场环境的变化也会影响企业的品牌策略。本文对“绿岛阳光”所采取的品牌策略进行了基本的归纳,但对其在未来可能采取的品牌策略猜想具有一定的局限性,有待进一步验证。“绿岛阳光”品牌走出了广西,在未来,它会走出中国成为一个跨国品牌吗?如果是,它需要具备哪些基本条件?在跨国市场它又将采取何种品牌策略?从新桂商长远发展的角度看,这些问题都具有进一步研究的必要和价值。
参考文献:
[1]王成荣,邹珊刚.论品牌价值的来源及构成[J].商业研究,2005(9).
[2]张超.品牌价值与公司价值的关系研究与启示[J].价格理论与实践,2009(10).
[关键词] 品牌营销 目标 策略
一、品牌营销的概念
关于品牌营销的概念,至今尚无一个统一的描述,但纵观世界著名企业品牌营销的成功实践,本人认为,就其本质内涵而言,品牌营销是企业针对市场需求的基本态势,着眼于企业与其战略协同者共生共荣、互利共赢,并以企业理念为核心,以企业(产品)品牌为竞争手段,对各种资源进行运筹、谋划、整合和优化配置,创建出强势品牌,或巩固和培育现有品牌,充分发挥品牌效应,从而实现企业价值最大化的一种超越产品的营销方式。
二、品牌营销的策略
培育、创建品牌资产,即创建强势品牌,仅仅是品牌营销中的重要任务之一。如何保持和提高已有的品牌资产,防止已有的品牌资产流失或受到他人的侵害,如何利用已有的品牌资产为企业谋取更大的利润等,是品牌营销中的一项重要任务。其中保护、利用、扩大品牌资产涉及的一些营销策略有以下几种:
1.品牌延伸策略
品牌延伸就是利用已经成功的品牌名称来推出新产品。品牌延伸作为一种营销策略,主要用于两个方面:
(1)产品类别延伸。例如,TCL品牌从彩电向手机市场的延伸。
(2)产品线延伸。例如:力士浴皂向力士浴液的延伸。
2.品牌组合策略
与品牌延伸不同,在实施多品牌策略中,每个品牌都有其独特的定位、明确的目标市场、独立的销售渠道等,企业既可利用不同品牌占领同一产品领域中高中低不同档次的市场,也可利用不同品牌进入不同的产品市场。
3.品牌全球化决策
随着交通、通讯技术的日新月异,全球性媒体的出现,各国之间的交往越来越多,关税壁垒的削减,消费者之间的相似性增加,差异性减少,所有这些因素使企业在全球范围内建立统一的、强有力的品牌成为可能。由于实施全球性品牌策略可获得规模效益、有助于提高品牌知名度、引发积极的品牌联想,因此,实施全球化品牌策略是许多大型跨国公司的必然选择。
4.品牌更新决策
麦当劳、耐克、可口可乐等许多著名品牌都具有几十年、甚至上百年的历史,它们之所以能长胜不衰,不断发展,就在于其营销者对品牌的不断更新。实践证明,要让品牌常青不倒,一定要以市场为导向,不断推陈出新。
5.品牌保护策略
对于企业来说,创建品牌是为了争夺市场,而保护品牌就是保护已经占领的市场。为了保护已创建的品牌不受他人侵害,企业还必须在加强品牌管理工作的基础上,学会使用法律手段保护品牌。
三、案例分析:摩托罗拉开拓中国市场
从1987年在北京建立中国第一个办事处起,摩托罗拉进入中国市场已有十多年了。十多年来,摩托罗拉的品牌知名度持续上升,这样的结果,完全基于摩托罗拉多年来持续不断的品牌建设。摩托罗拉多年的品牌建设过程可分为4个阶段:建立、执行品牌计划;市场细分;进一步细分市场及开发新市场;建立大品牌形象。
1.建立、执行品牌计划
早在1998年,中国无线电通讯市场还很不成熟 ,摩托罗拉的当务之急不是如何进行市场细分,而是考虑如何发展这个行业。摩托罗拉对其产品定位、价格和分销渠道进行了广泛的市场调查。通过调查了解到中国消费者需要的是一流技术和一流产品。因而在广告攻势中,摩托罗拉的着眼点是建立品牌的基本要素:高质量。让消费者一想到摩托罗拉就想到有质量保证,以最领先的产品使消费者获得最大益处。
2.进行市场细分
随着市场的不断开放与成熟,消费者的需求也随之发生变化,这就迫使摩托罗拉重新回到市场,与消费者交流,了解不同消费者的不同需求,于是,摩托罗拉寻呼机进入了发展的第二阶段:一系列的市场细分。摩托罗拉邀请了很多专家,请他们帮助做一系列的细分工作。新一轮的广告攻势定位为:寻呼机不仅仅是为了应付特殊情况,任何场合,包括娱乐休闲时都可以使用寻呼机,因为它可以建立与亲朋好友之间的亲密关系。
3.进一步细分市场,开发新市场
进入了第三个发展阶段。摩托罗拉进行了大量的市场调查后,其产品策略确立为:继续鼓励消费者把寻呼机视为一种商业工具,同时努力开发非商业用途市场。根据不同细分市场的需求,开发不同的产品。经过调研,摩托罗拉把整个消费群体细分为三类:第一类是替换市场,即针对非第一次购买的客户,提供更新更为高档的产品。第二类消费群体是年轻族群,即大多在校生和部分中学生,针对他们的经济条件和需求,摩托罗拉推出了彩色凡星型中文寻呼机,外观漂亮,且价格合理。第三类市场是日夜忙碌的商业主管们,他们对信息有很大的需求,但没有时间收集信息,摩托罗拉针对他们提供了一类特殊的产品:智囊加强型股票信息机。
4.建立品牌个性
摩托罗拉有手机、寻呼机、对讲机等产品,除此之外,摩托罗拉对消费者到底意味着什么?这时,摩托罗拉意识到,有必要用同一个主题把不同的产品串起来,建立一个终极阶段的强劲品牌特征,即品牌个性。这是摩托罗拉在中国建立品牌的第四个阶段。通过调查,摩托罗拉开始了新一轮品牌建设过程。摩托罗拉新形象广告传达的主要信息是:“摩托罗拉有如一双羽翼,让你自由飞翔”。广告的目标是让消费者树立“需要通讯产品,想摩托罗拉”的观念。
参考文献:
[1]李保军:扩大品牌策略的误区.营销策略,2003.10期
[2]赵 垒:单品牌与多品牌策略的比较.市场营销,2002.1期
[3]王 曼:谈谈畅销商品的品牌策略问题.北京商学院学报,1996.2期
[关键词] 消费者行为 超市 自有品牌 应用
在市场化程度日益提高,竞争日趋激烈的超市行业中,不断追求产品和服务差异化是每个超市都极力追寻的目标。品牌具有独特性和惟一性,能与竞争对手形成差异,因此自有品牌策略越来越多地被国内外大型超市所采用。超市自有品牌策略主要分为:自有品牌开发和自有品牌营销两个阶段。本文所述的消费者行为分析主要涉及到影响超市自有品牌开发和营销的消费者的态度、生活方式、环境因素和文化影响的研究。超市开发的自有品牌到底能给超市带来多少利润,能够赢得顾客多少忠诚度,关键取决于在实施自有品牌策略过程中是否将消费者行为分析贯彻始终。
一、消费者行为分析在自有品牌营销阶段的应用
1.自有品牌创意的产生
超市“自有品牌创意的产生”可定义为超市开发自有品牌的商品品类选择的想法和计划。当超市发展到一定经营规模时大多数都会想到走自有品牌之路,但这不意味着所有的品类都适合开发自有品牌,也不意味着有了自有品牌的创意就一定会成功。经调研发现,对于那些消费者品牌意识非常强的商品,超市想要开发自有品牌的难度很大,即使是开发出来也很难得到消费者的认可。因此,在超市将自有品牌创意决定应用于哪种商品时,必须调查和研究消费者对该种商品竞争品牌的忠诚度。
2.自有品牌概念的测试
品牌概念测试涉及品牌创意的前期测试。自有品牌概念可定义为超市努力构筑到自有品牌创意中的消费者的意愿。例如:超市一种新自有品牌的冰淇凌产生,该品牌的概念可能就是要诞生一种消费者认为质量卫生、味道可口甚至可与阿根达斯冰淇凌味道媲美但价格却低廉且老少皆宜的冰淇淋。为确定超市某一品种自有品牌概念的市场是否存在,超市可以进行商品品牌定位分析与调查,重点是确定消费者对这一品牌概念可能持有的态度。在确定消费者对这种超市所选品种的自有品牌概念的认知正如超市零售商所愿之后,超市方可开始自有品牌开发的过程。
3.自有品牌的开发
在品牌开发的这一阶段必须关注许多消费者行为的相关概念。研究人员应该关心消费者如何处理关于新品牌的信息?新自有品牌的名称是否符合消费者的文化品位?消费者是否接受赋予新品牌的商品?消费者能否非常容易记住品牌的名称?同时研究人员还必须关心消费者对超市新自有品牌的态度的形成过程。消费者是否喜欢该商品品种的原来品牌?他们是否相信该品牌的的介绍?他们是否喜欢该品牌的标志和形象?只有把上述的有关消费者行为的一系列概念全部弄清,才能确信自有品牌的开发阶段是达到了预期目标。这样自有品牌才可以顺利地进入下一阶段的运行――市场测试阶段。
4.自有品牌的市场测试
当超市确信自有品牌开发阶段实现预期目标后,自有品牌将进入市场测试阶段。在这一阶段里,首先是要将自有品牌商品投到有限的消费群中用以检测和发现任何潜在的问题和不足,并测试整个开发过程。其次,还将采取额外的态度测试手段,以确定消费者是否形成了预期的忠诚度、情感反应和购买欲望。最后,还需要测试消费者购买后的满意度。消费者购买超市自有品牌商品后是否高兴?他们是否会再次购买?他们是否显出形成品牌忠诚度的迹象?总之,市场测试的目标就是确定自有品牌策略是否奏效。
二、消费者行为分析在自有品牌营销阶段的应用
1.制定适当的价格
制定恰当的价格是超市自有品牌营销的最基本的一项任务。通常,超市开发自有品牌的商品品类主要有三种:(1)消费者品牌意识强的商品;(2)消费者品牌意识模糊的商品;(3)没有知名品牌的品类。针对三种类型的商品品牌,消费者行为分析的应用主要体现在预测商品的定价对消费者可能造成的影响,因此我们首先应分析消费对其的态度和品牌意识形成过程,然后据此设定合理的便于消费者接受的价格。对于具有强势品牌存在的品类里,自有品牌的价格应该明显得低于领导品牌的定价,以此来吸引消费者,利用价格优势突出自有品牌商品的高性价比,循序渐进地培养消费者的品牌忠诚度;对于品牌意识模糊的商品,消费者购买商品更多的是尝试购买,这时超市自有品牌的价格可以与其他品牌商品价格平均价格相当,但关键是要采取相应的促销手段鼓励顾客对自有品牌的试用,让其体验超市自有品牌商品的高性价比,便于短期内消费者品牌信任感的形成;而对于那些没有制造商知名品牌的品类,消费者还未形成对某一品牌的特殊情感,这时超市自有品牌很容易形成最强势的品牌,超市对此类商品价格方面具有决定优先权,但是在定价前的关键工作是大量的宣传广告,目的是造成消费者对该产品特性的信任,当这种信任度建立后,就可以利用强势品牌的优势制定同品类中较高的价格。
2.合理的陈列商品
通常来看,超市的自有品牌,很少在市面上流通,品牌知名度不高。要想在超市成千上万的商品中脱颖而出,吸引消费者的目光,合理的陈列方式就是自有品牌营销的重要环节。消费者行为分析在这一环节的应用主要体现在:通过上述三种自有品牌商品品类价格的制定,应配套采用三种不同的商品陈列方式,实现消费者购买习惯和自有品牌策略的统一和谐。超市自有品牌的陈列方式主要有三种:(1)“堆头”陈列方式,这种方式一般是超市运用在其要力推的自有品牌,针对的商品――消费者品牌意识模糊的商品。这种陈列方式可对消费者迅速形成强烈的视觉冲击效果,对自有品牌产生较深的印象。(2)“紧挨”式货架陈列,即把自有品牌系列产品与相关品类的驰名品牌产品“紧挨”在一起,针对的商品――消费者品牌意识强的商品。这种陈列方式是为了提高消费者对自有品牌系列产品注意的频率及品质联想度所运用的策略。(3)特设自有品牌区,针对的商品――没有知名品牌的品类。该种陈列方式是为了实现品牌推广的规模性效果,达到向消费者充分展示自有品牌的功能和理念特色的目的,从而提高自有品牌的品牌渗透力,影响消费者的购买行为,形成超市该品类自有品牌在消费者购买意识中的“垄断”品牌形象。
3.选择适当的促销手段
欲使自有品牌产品快速地被消费者接受,除了需要制定合理的价格和采用合理的陈列方式外,选取适当的促销方式是成功完成自有品牌策略的助推器。最常见的促销手段是运用广告、人员推销、公共宣传和营业推广等四种促销方式。实践证明:基于自有品牌的特殊性,最有效的两种促销方式是人员推销和营业推广。消费者行为分析在这两种促销方式中的运用主要体现为:(1)在人员推广中,促销人员应事先对自身和消费者间存在的文化和亚文化差异进行分析,避免由于不恰当的语言或行动带来的各种问题;(2)在营业推广中多采用直接邮寄给会员产品资料、提供超市的激励措施等的促销形式。进行直接邮寄时应事先对计划接触的会员开展精确的人口统计学和心理学的剖析;在选取激励措施时应对影响消费者参与程度的因素进行详尽的分析,包括消费者喜欢的激励类型、消费者喜欢的沟通特征、消费者的个性等等。
参考文献:
[1]符国群:消费者行为学[M].高等教育出版社, 2001
农产品品牌使用策略主要是指农产品企业要不要使用品牌,使用谁的品牌、使用品牌的具体方式和方法,以及如何保护和发展品牌的系列决策方案。农业品牌有效使用策略,是指一件农业品牌的一般有效使用要求,即农业品牌的具体使用方式,它包括农业品牌使用的稳定性、农业品牌专指商品质量的稳定性,以及农业品牌使用中位置上的显著性等方面的实施措施。
在前面几期文章中,更多地探讨了农产品使用品牌的情况。其实,企业对自身生产的产品不使用任何品牌名,也是一种策略,即所谓的无品牌策略。杜邦公司在能源、化工方面一直是高技术的拥有者,同时更是著名品牌如可口可乐公司、阿迪达斯体育商的原材料供应者。杜邦公司在这些原材料上均隐去企业名,更无商品名。无品牌策略主要优势是可以减少经营管理费用。劣势是因为不为消费者所知,产品推广时渠道阻力较大,渠道公关成本可能较高。对于那些较小规模的农产品种植户或是技术含量较低的农产品加工者,以及消费者选购时重质量轻品牌的农产品而言,无品牌策略还是十分有效的。
不过,在品牌化时代,消费者的品牌意识越来越浓,农产品使用品牌会获取更大的收益。企业产品生产出来后要经过销售环节才能进入消费环节,这样企业在进行“品牌推出人”决策时,可考虑以下几种情况使用自己的商标将产品以大宗方式授予销售商,销售商利用自己的商标销售该产品;将产品的一部分用自己的制造商标,另一部分授予销售商,销售商用自己的商标推销产品。
就我国绝大多数企业而言,使用的是自己的制造商标。从消费者心理的角度看,当代消费者在重视制造商信誉的同时,也十分重视销售商的信誉。有些消费者愿意到信誉度高的商店购物,甚至不问商品是哪个厂家生产的。例如,上海华联超市公司是著名的零售中间商,在消费者心目中只要是从华联超市买来的商品就放心,而为该超市提供商品的各制造商的商标则被淡化。有些销售商愿意用自己的商标出售商品,而不愿意用制造商的商标。其实,这也正是商业企业实施商标战略的体现。对于制造厂家来说,当然不要轻易屈从于销售企业而放弃自己的品牌。但是,如果企业要在一个对自己不熟悉的新市场上推销产品,或者在市场上本企业的商誉远不如销售商的商誉,那么使用销售商标更易打开销路,因为这样可以充分利用销售商在消费者中长期形成的信誉。
每个企业要根据自己商品和市场等多方面情况,有针对性地确定如何使用农产品品牌。如果农产品企业确定使用自己的品牌,则有如下策略可供选择。
1 统一品牌策略
即企业决定其所有的产品都统一使用一个品牌名称。例如,河南新郑澳星实业有限公司的产品(包括枣片、成品枣、蜜枣等)统一使用“好想你”品牌。该策略的主要好处是:企业宣传介绍新产品的费用开支较低如果企业的名声好,其产品必然畅销。其次,由于既有品牌的消费者认知度较高,因此。新品推出后或进入新行业后仍延用原品牌名更易为消费者接受,从而省去市场推广“提高知名度”所需的广告费。其三,有利于消除消费者对新产品的不信任感,利用统一商标的信誉带动新产品的销售。其四,有利于企业集中各方面力量创立驰名商标,迅速提高企业的信誉。
当然,统一品牌策略的运用也有其局限性,即有时不利于产品的延伸与扩大,因为如个别产品发生问题可能会波及全局,产生所谓一荣俱荣,一损俱损的现象。有时企业的产品面向完全不同的市场,统一商标难以适应不同目标市场要求。
2 分类统一品牌策略
所谓分类统一品牌策略,是指企业经营的各项产品市场占有率虽然相对较稳定,但是产品品类差别较大或是跨行业时,原有品牌定位及属性不宜作延伸时,企业往往把经营的产品按类别、属性分为几个大的类别,然后冠之以几个统一的品牌。如中国粮油食品进出口总公司在罐头类产品上使用“梅林”商标,在调味品上使用“红梅”商标,在酒类商品上则使用“长城”商标。 分类统一品牌策略的优势是避免了产品线过宽使用统一品牌而带来的品牌属性及概念的模糊,且避免了一品一牌策略带来的品牌过多,营销及传播费用无法整合的缺点。分类统一品牌策略无明显的劣势,但是相对统一品牌策略而言,如果目标市场利润低,企业营销成本又高的话,分类统一品牌策略显营销传播费用分散,无法起到整合的效果。
因此,如果企业要实施分类统一品牌策略,应考虑行业差别较大、现有品牌不宜延伸的领域。
3 个别品牌策略
个别品牌策略又称多品牌策略,是企业在其生产的各种商品上各自使用不同的商标。如英国的联合利华公司每推出一个新产品就采用一个新商标,号称是当今世界上拥有商标数量最多的公司。采用这一策略,主要是考虑到消费者的需要多种多样,根据不同目标市场的需要,按照市场细分原则,以不同的商标去适应不同的目标市场,以利于消费者有针对性地购买商品。个别品牌策略既可以适用于在质量、档次上完全不同种类的商品,也适用于同种类但存在差异的商品。例如,上海牙膏厂生产的牙膏分别按高中低三个档次使用“美加净”、“中华”、“玉叶”三种商标。
个别品牌策略的实施有其独创的优势:第一,减少经营风险,不会因为个别种类商品质量出了问题而牵连全局,第二,有利于在企业内部,特别是大型企业的下属各单位之间鼓励竞争,形成优胜劣汰的机制,避免依赖于总公司的一个商标生存,第三,有利于吸引消费者购买商品,扩大商品销售,特别是在相同类别的不同质量、档次、品质的商品上使用个别商标,有利于消费者根据自身购买力和爱好选择商品。其最大的优势是适合不同目标消费者的不同层次、风格、爱好方面的要求,有利于市场细分,减少了市场风险。但是,个别品牌策略由于要注册的商标较多,这就会加大广告宣传费用和设计、注册、保护、管理商标的费用,使企业难以集中力量创立驰名商标,同时也加大了企业商标管理的难度。商标过多也可能会影响消费者对企业品牌的识别。
一般情况下,个别商标使用策略适用于企业产品种类较多,而质量、规格、品质相差较大,或各种商品的生产技术条件有较大区别的情况。不过,同种类的产品特点差异不明显时采用个别品牌策略,可能会使消费者对该产品的主导品牌无所适从,从而淡化主导品牌,给企业造成损失;有时,企业应对不同品质、规格、特性的商品进行准确定位和分类,特别是对高、中、低档产品应给予明确的划分,并且产品个性特色与品牌个性特色达到高度统一,以便消费者有针对性地使用商标;此外,还应对使用在不同商标上的商品给予准确的市场定位,以便
按照市场细分原则进入不同的细分市场,满足不同消费者的需要。
4 企业名称与个别品牌名称并用
即企业决定其各种不同的产品分别使用不同的品牌名称,而且各种产品的品牌名称前面还冠以企业名称。例如,美国凯洛格公司就采取这种决策,推出“凯洛格米饼”、“凯洛格葡萄干”。企业采取这种决策的主要好处是:在各种不同新产品的品牌名称前冠以企业名称,可使新产品合法化,能够享受企业的信誉,而各种不同的新产品分别使用不同的品牌名称,又可以使各种不同的新产品各有不同的特色。
如果企业不打算使用自己的品牌或者因实力较弱品牌知名度一时难以达到理想状态时,可以考虑采用贴牌策略。
所谓贴牌策略,是指某企业生产的产品冠之以其他企业的产品品牌。贴牌策略本质上是一种资源整合,优势互补。如体育用品业第一品牌耐克,所有产品均为贴牌产品,耐克公司只负责营销。全国家电连锁国美电器也贴牌“国美”小家电。
贴牌策略的最大优势是贴牌企业(采购方)省去了生产、制造和技术研发的成本。对被贴牌企业(被采购方)则省去了营销、传播、运输、仓储成本。应是双赢的结果。该策略的劣势是贴牌的双方一般是竞争对手,如果同一产品在同一渠道出现,双方不可避免的产生竞争。
因此,实施贴牌策略的双方,最好避免在同一渠道出现,同时,双方的品牌定位应避免是同一消费层级,这样,双方可减轻直接冲突的可能。
二、品牌延伸与多品牌使用策略
随着企业的发展,企业的产品线可能越来越丰富,这时便面临着产品品牌的延伸或者使用多品牌策略的问题。
品牌延伸决策是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、香味和式样等。品牌延伸通常会有三种情况;向上延伸、向下延伸和水平延伸。
向上延伸通常是原来的品牌档次较低,而后推出高档次的品牌,还使用原来的品牌,目的是挑战高端品牌,提升品牌形象。向下延伸则是原来的品牌档次较高,而后推出包装简单、价格低的中低档产品,仍然使用原来的品牌。目的是冲击低端市场,提高市场占有率,或者是为了抑制竞争对手。水平延伸则是将品牌延伸到不同类别的新产品上来。例如,美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片之后,又利用这个品牌及其图样特征,推出雪糕、运动衫等新产品。显然,如果不利用桂格超脆麦片这个成功的品牌名称,这些新产品就不能很快地打入市场。企业采取这种决策,可以节省宣传介绍新产品的费用,使新产品能迅速地、顺利地打入市场。
有时,企业为了竞争或招商的需要,还有些企业为了改变原有的产品形象,不使用品牌延伸策略,而是采用多品牌策略。
多品牌策略包括多品多牌策略、一品多牌策略和副品牌策略。
多品多牌策略与前面谈到的个别品牌策略相同或相似,不再赘述。这里着重介绍另外两种策略。
一品多牌策略是指一个企业的一种产品使用两个或两个以上的品牌。一品多牌在竞争较为激烈而又相对稳定的市场情况下,企业为了打击竞争对手同时介入新的细分市场,又不愿做新的技术开发时使用。
一品多牌的优势是可以省略新品技术开发的费用,可以低成本介入新的细分市场,可以不影响原品牌的定位(在消费者心目中的印象),即使新品牌失败,其他品牌亦能正常运作。一品多牌的劣势是同“一品一牌”品牌策略,且由于是“换汤不换药”,所以,产品结构无质的变化,加上如果运用到新品牌上,对消费者的吸引力可能不大。因此,企业如果实施一品多牌策略,最好是在行业及技术均较为成熟、竞争较为激烈的市场,且新品牌和旧有品牌在定位上一定要有差别。
所谓副品牌策略是指企业将新开发产品重新树立品牌,但由于新品牌和原品牌在同一产品线,且原有品牌认知度较高,因此,新品牌作为原品牌下属的一个副品牌来投放市场,和原品牌同时输出。如容声冰箱品牌与“精锐一族”冰箱副品牌、容声冰箱品牌与“经典一族”冰箱副品牌、容声冰箱品牌与“数字养鲜”冰箱副品牌等同时输出,海尔冰箱品牌与其“太空金王子”冰箱副品牌同时输出等。
副品牌策略优势是结合了统一品牌策略和单独品牌策略的长处,因此,这种方式现在越来越多被采用。副品牌策略的劣势在于:副品牌一般和主品牌同时出现,因此品牌输出名字可能较长,消费者可能记做了主品牌,对副品牌的认知度不高。再者,副品牌较多为阶段推广的产物,企业的广告费用不可能重点在副品牌上,一但该产品系列被淘汰,副品牌也可能跟着消亡。此外,如果副品牌过于成功,一旦突然由盛及衰,必将殃及主品牌。因此,企业实施副品牌策略时,应是主品牌认知度较高,且副品牌隶属于主品牌在市场上进行推广。
三、农产品品牌使用中应注意的问题
1 品牌使用许可问题
品牌使用许可,是品牌注册人可以通过签订品牌使用许可合同,许可他人使用其注册品牌,是品牌使用中的一项重要制度。品牌使用许可对企业扩大生产规模、提高产品市场占有率、弘扬自己的品牌,则又是一项非常重要的策略。在实践中,这一策略往往又通过横向合作、特许繁衍、松散型联盟等策略得以实施。
品牌信誉的好坏从根本上说是由商品质量决定的,商品质量的优劣是通过品牌作媒体传送给消费者的。一个品牌一旦用于某种商品,经过长期的反复使用后,会在生产者、经营者和消费者心目中成为一定质量的象征。另一方面,商品的质量越好品牌的信誉价值也越大,它在市场上的竞争力也越强。企业使用注册品牌应与保证商品质量紧密地联系起来。例如,企业许可他人使用自己的品牌固然有多方面好处,但决不能为获得眼前利益而滥施许可,如对被许可人的状况及被许可人生产商品的质量不予关注,则会使自己辛苦创立的名牌,因为被许可人的产品粗制滥造而毁于一旦。
2 品牌的具体使用问题
某面粉厂生产的鸡蛋挂面畅销东北三省,包装上的醒目位置印有一只大母鸡和一个大鸡蛋,注册品牌“蓬仙”却“躲”在一个很不起眼的地方。很多消费者购买该挂面时只认识这个鸡蛋挂面的包装装潢。后来,厂家发现市场上的鸡蛋挂面都使用与该厂一样的包装装潢。由于厂家的该包装装潢不受品牌法保护,该厂的鸡蛋挂面市场被同行竞争占据了大部分。
像某面粉厂这种把品牌置于不显眼的位置,而把商品装潢甚至商品名称弄得特别显著,以致品牌形同虚设,竞争对手乘机以相同或近似的包装、装潢、名称仿冒其商品,从而使厂家受到巨大损失的例子还有很多。如有的酒业公司将酒的品牌置于酒瓶的脖子上,或者放在瓶贴很不起眼的地方。这种做法的直
接后果是难以通过品牌树立产品或服务形象,难以吸引消费者和用户。企业在使用自己注册品牌时,应将品牌置于显著、核心位置,使其醒目突出,使其具有很强的视觉冲击力,使消费者在琳琅满目的商品世界很快能够看中自己的品牌,而不能本末倒置,重点渲染商品名称、包装、装潢。特别是应处理好品牌使用、商品包装、装潢的关系,在商品包装和装潢设计中,应当以品牌为中心,将品牌设计置于显著位置,同时将品牌与商品名称统一起来。这样才能使消费者在购买商品或者接受服务时,对品牌产生非常深刻的印象。
3 品牌使用的稳定性与创新性问题
企业品牌信誉的建立凝结了一代甚至几代人的心血,是企业长期努力艰苦经营的结果。保护注册品牌的稳定性则是品牌信誉价值产生的前提和基础,企业只有保护注册品牌使用的稳定,才能逐步提高在消费者心中的地位,使消费者留下深刻印象。如果随意更改品牌的文字、图形,或者连续3年停止使用,还会导致品牌权丧失的后果。
4 品牌的保护问题
【摘 要】本文以卡夫公司为例,研究其在华营销策略。首先对卡夫公司的状况进行了简要介绍,其次重点研究了卡夫公司的主要在华营销策略,多品牌策略、广告策略和创新策略都是中国企业可以总结和借鉴的成功经验。
【关键词】营销策略;研究
一、卡夫公司状况简介
卡夫食品有限公司(简称卡夫)(英语:Kraft Foods)是全球第二大的食品公司,在全球145个国家开展业务,是菲利普・莫里斯公司旗下的子公司之一。在全球聘用约六万多名员工。卡夫公司的三大核心产品系列为咖啡、糖果、乳制品及饮料。卡夫在超过70个国家开展业务,其产品全球150个国家有售。卡夫北美及卡夫国际两个单位分别管理美国及加拿大市场,以及欧洲及发展中国家市场。卡夫目前在纽约证券交易所上市。道琼斯宣布于2008年9月22日起,卡夫2012年10月份更换的新标志将AIG剔出道琼斯工业平均指数成份股,由卡夫食品取代,使卡夫成为道琼斯工业平均指数中唯一的食品制造公司。2008年,卡夫在《财富》杂志财富500强中排行第63,在世界500强中排行第195。卡夫公司旗下著名咖啡品牌麦斯威尔在1985年首次进入中国,1997年,由“麦氏”改名为“麦斯威尔”。多年以来,麦斯威尔在中国一直致力于提供中国消费者拥有“麦氏香醇”的美味咖啡,“滴滴香浓,意犹未尽”是麦斯威尔一贯遵循的准则。风靡全球的奥利奥饼干也是卡夫公司推出的又一款成功产品,奥利奥饼干独有的黑白夹心、精雕细刻,风行全世界,使人一见难忘。将全世界销售的奥利奥饼干摞起来的长度够从地球到月球来回6次。此外,达能、趣多多、太平苏打等等耳熟能详的牌子都是卡夫公司旗下的成功产品。
二、卡夫公司在华营销策略
(1)多品牌策略。多品牌策略可以根据细分市场之后不同的需求状况来定位自己的品牌和产品,保证该公司旗下的品牌的利益点和个性能够符合特殊的细分市场需求。卡夫公司实行多品牌策略,能提高卡夫公司品牌的市场覆盖率,并且在市场占有率中实现更高的利润和销售收入。多品牌营销策略的制定必须建立在市场调研的基础上,充分了解顾客的心理。卡夫公司认为,只有将产品差异化,才能使公司定位于不同的细分市场,以便全方位满足不同消费者的异化需求。再通过向受众传达差异化的信息,各个品牌会引起受众的注意和认知,从而在受众心目中占据与众不同的有价值的位置。(2)广告策略。广告策略的制胜之道首先是要锁定目标客户。卡夫公司在经过丰富的市场调研之后,制定了多品牌的在华营销策略,将这些品牌进行差异化处理,使得广告也具有差异化,符合目标受众的心理期待,既获得了良好的宣传效应,又减少了资金的浪费。以卡夫公司的著名品牌奥利奥为例,奥利奥饼干于1996年进入中国市场,其目标受众主要是儿童和青少年,卡夫公司为奥利奥饼干制定的广告策略就是建立在儿童和青少年独特的认知基础之上,广告内容活泼,画面华丽,广告语也颇具童真色彩,所以在诸多食品广告之中脱颖而出,深入人心。而卡夫公司的另一品牌麦斯威尔的主要目标受众是白领人士,其广告在突出咖啡香醇的基础上,设计的优雅唯美,非常符合知识分子和白领的心理期待。卡夫旗下还有专门为孩子设计的品牌鬼脸嘟嘟。该饼干1995年在中国成功上市,以其好吃好玩的独特个性深受孩子们的喜爱。针对儿童生长需要,鬼脸嘟嘟饼干从2005年起全线添加钙铁,增强鬼脸嘟嘟在妈妈心中“好吃有益”的品牌认知,真正成为孩子喜欢,妈妈认可的产品。(3)创新策略。卡夫公司非常重视产品的创新,特别是对产品做出改进和改良,这种策略相对于开发全新产品来说,简单便宜速度又快,能延长产品的生命周期,有利于技术优势与商场紧密结合,提供高报酬率,增强竞争力。针对奥利奥饼干在华销售的良好势头,卡夫公司乘胜追击,推出了奥利奥迷你系列,以饼干外形的创新和概念的创新拓展了自己的市场占有率,并且使奥利奥品牌的知名度得到进一步提升。卡夫公司还会根据时代的要求和潮流对自己的品牌进行拓展,特别是在华销售方面,会根据中国人的特点和喜好对自己公司旗下的产品进行改进和创新,以便适应市场需求,在市场竞争中占得先机。
卡夫公司的在华销售策略符合中国市场的需求和特点,通过多品牌策略、广告策略以及创新策略等营销策略获得了成功,这些成功的经验对中国企业走向世界、使自己的产品在世界诸多品牌当中占领一席之地都具有非常重要的借鉴作用。
参 考 文 献
[1]宋彬.宝洁公司本土化营销策略对我们的启示.现代商业[J].
2011(16)
11月28日,宝洁大中华区销售总裁翟峰离职,结束了他21年的宝洁生涯。对于翟峰的离职,宝洁方面对此给出的解释为“个人原因,与全球裁员无关”。但放在全球裁减2%至4%的非制造业部门员工的背景之下,翟峰离开宝洁也就有了别样的意味。
宝洁公司(Procter&Gamble),是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国,全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
宝洁公司,于1988年正式进入中国市场,中国员工数量超过6300人。它在华经营约30个品牌的产品为集团带来超过20亿美元之年销售额。宝洁白进入中国以来,一直被视为日化行业的领头羊,并成为很多日化企业学习和模仿的对象。
然而就在今年10月25日,宝洁公司公布了2012-2013财年第一财季报告。报告显示,在宝洁“大日化”综合产品线的布局中,几乎所有护肤品、洗涤用品、洗护用品等品类的中国区市占率及发展增速也都有不同程度停滞甚至下滑。宝洁巨大的光环下,或已隐现“大企业病”。窥一斑可见全豹,宝洁的盛衰中可见大日化行业的兴替。群雄逐鹿的中国大日化行业,宝洁是如何独霸天下的?曾经的霸主今日为何有了英雄迟暮之感?
宝洁公司在华的日用化学产品主要有洗衣粉、牙膏、洗发水和化妆品四大类,在中国销售之品牌分别有化妆品:玉兰油、SK-II和伊;洗发水:飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣及伊卡璐;牙膏:佳洁士;洗衣粉:汰渍和碧浪。
宝洁公司在群雄逐鹿的中国日化产品市场独领。那么,宝洁是否在上述的四大产品在线都表现得十分完美,甚至达到无懈可击的表现呢?事实并非如此,我们观察到宝洁在洗发水和牙膏产品市场的表现十分优秀,化妆品产品的运作也比较成功,但在洗衣粉领域业绩却表现欠佳。
可见,宝洁在洗发水和牙膏产品领域牢牢把握了行业本质,在化妆品领域稍稍偏离了其行业本质,而在洗衣粉领域,必定是背离了行业本质。
我们知道:用在脸上的东西比用在头发上的东西更重要;留在脸上、头发上的护理用品比用来刷牙的清洗用品更重要;用在自己身体上的东西当然比用在衣服上的东西更重要,心理距离更近。
心理距离越近当然会越关注。你会花更多的精力研究对比各个产品的功能和品牌,同时你也舍得花更多的钱在上面。
关注越多,对产品的期望越多、越复杂。关注过多了,人就开始不理智,开始产生幻想了——比如女生幻想化妆品能美白、去斑、嫩肤、抗皱、去黑头、去黑眼圈、瘦脸各种各样的幻想导致了各种各样高度细分的、合理或者不合理的需求。商家对这些幻想加以利用,搞出很多品牌和功能。
相反,洗衣粉与消费者心理距离远,能洗干净衣服就好,大家不会像关注自己的脸上用的东西一样,去关注洗衣粉的成分、功能和品牌。所以就算你推出20个洗衣粉品牌,20种不同功能,意义并不大。所以,洗衣粉产品最重要的是做到“质优”(去污能力强)和“价廉”。
牙膏与消费者心理距离较远。消费者购买牙膏主要有两个目的:基本要求(洁齿防蛀)和药用。对于第一种需求,一个知名的品牌必须令消费者信服,因此要集中力量做品牌宣传;对于第二种需求,必须要做到概念鲜明,品牌名称就能传达药用功能。这导致了牙膏产品要采用单品牌策略。
洗发水与消费者的心理距离更进一步。除了在功能上有细分要求(柔顺、去屑、营养、天然和专业等),消费者也对洗发水产生了情感诉求(柔顺的秀发给人以自信,无屑才能更亲近)。因此,洗发水产品不仅要能满足消费者不同的功能需求,还要通过功能支撑起消费者的情感诉求。
化妆品与消费者距离最近。消费者对化妆品最关注,除了在功能和品牌上有更高的细分要求,更重要的是情感诉求。因此,化妆品产品不仅要做到功能上的全面覆盖和多品牌策略,更要通过品牌共鸣来满足消费者的情感诉求。只有符合了其行业本质,才能在市场上取得上佳表现。
宝洁针对不同的产品采取了不同的营销策略,其中有不少出奇制胜、反其道而行之的经典案例。譬如:无论是广告还是产品包装,SK-II都没有任何文字或者说明提到宝洁。通常日化企业都生怕消费者不知道这个产品是哪个公司生产,极力要扩大消费者对产品和公司的认知度,宝洁为什么要反其道而行呢?是宝洁名声不够响亮吗?不,宝洁是当之无愧的日化行业霸主。是宝洁公司宣传产品的惯例吗?不,宝洁的洗衣粉和牙膏的广告都会提到宝洁公司优质产品的口号,“飘柔”、“汰渍”等产品包装背面仍然还有P&G和星星月亮组合的商标。为什么唯独化妆品尤其是SK-II只强调品牌而不强调公司呢?为什么它的牙膏要采取单品牌战略,洗发水却采取多品牌战略?为什么宝洁的洗发水有那么多的品牌,却能一致对外,而没有自相残杀?为什么宝洁的其他产品气势如虹,而洗衣粉却只能用差强人意来形容?这些问题虽然已经被研究了多年,但是众说纷纭,始终没有定论。
日化行业成功的秘诀就是能否准确地把握行业本质,根据不同的日化产品与消费者心理距离的远近,采取不同的最佳市场策略。把握了这一点,再来看宝洁的那些不解之谜,答案也已经呼之欲出。
洗衣粉与消费者的心理距离最远。消费者购买洗衣粉只是为了满足其最基本的诉求:洁净衣服。所以洗衣粉产品最重要的是做到“质优”和“价廉”。雕牌洗衣粉因为符合了这个质优价廉的本质,在推出市场一两年之内就做到了市场老大的位置。而汰渍和奥妙洗衣粉不符合本质,由原先的市场第一名和第二名跌落到市场第五名和第四名。宝洁的汰渍洗衣粉也曾经试图朝符合行业本质的方向走,拉低了其汰渍净白去渍这款产品的价格,试图以低价占领市场。然而,汰渍在降价的同时,却无法兼顾到保持高质量。因此宝洁的洗衣粉表现平平。
牙膏与消费者心理距离较远。消费者购买牙膏主要有两个目的:基本要求(洁齿防蛀)和药用。对于第一种需求,一个知名的品牌必须令消费者信服,需要企业集中力量作品牌宣传;对于第二种需求,就必须要做到准确对接、概念鲜明专一。因此牙膏产品要采用单品牌策略。在牙膏市场的成功模式与大量成功及失败的实例中,这一结论均得到了全面印证。宝洁公司的牙膏很好地把握了行业本质,始终坚持单品牌策略,因此能够稳居行业冠军宝座。
洗发水与消费者的心理距离近了一步。因此,需要采取数量适当的多品牌策略,而且洗发水产品不仅要能满足消费者不同的功能需求,还要通过功能支撑起消费者的情感诉求。宝洁旗下的五大产品就能满足不同的功能诉求,让消费者很容易选择,然后在功能诉求的基础上同时辅之以情感诉求。五大洗发水满足的情感需求也是大不相同:飘柔使你更加自信,海飞丝经常与爱情和友情联系起来,潘婷代表优雅美丽,沙宣能使头发变得更加时尚有个性,伊卡璐讲究自由自在,有感染力。因此宝洁洗发水不但没有自相残杀,相反齐心一致,彼此呼应,市场占有率高得令人瞠目结舌。
化妆品与消费者有最切身的距离。消费者对化妆品最关注,除了在功能和品牌上有更高的细分要求,更重要的是情感诉求。消费者对化妆品的需求可以概括为三大层次,就像一个金字塔,最底部是基本的安全需求,中间是功能细分需求,最顶端是情感需求。宝洁在化妆品行业采用的是大品牌策略:一个品牌,多种系列产品,满足不同功能需求。但是同欧莱雅的多品牌策略比较起来,这个策略略显不足:一个品牌,多个产品系列,找不同的代言人,为该品牌注入多种不同的气质。各产品气质之间互相影响,概念不清晰,重点不突出。
【关键词】品牌;生态位;生态位测算
【Abstract】Enterprise competition is one of the driving force for the development of the modern economy,enterprises must take the science strategy to survive and develop in the fierce market.But the brand ecology puts forward a new reference to the enterprise competition,this article mainly reviews the development process of brand ecology,Chinese and foreign scholars are given in the brand niche in the process of the development of different points of view.At the same time,the development of the ecological niche is calculated and formula is given,and put forward the deficiency in the development of brand niche.
【Key words】Brand;Niche;Niche measure
0 引言
随着世界经济一体化进程加快,企业面临着国内外激烈的市场竞争环境。竞争的焦点对于正处于经济转型,产业结构调整期的中国来说无疑就落在了品牌的竞争上,面对激烈的市场竞争和复杂的市场环境,企业采用什么样的竞争策略,不仅关系到企业能否在竞争中取胜,而且关系到企业的生存和发展。目前,实际的品牌竞争和品牌管理需求与以往的品牌理论已不能匹配,20世纪90年代后国内外品牌学者努力探索新的品牌理论和品牌管理模式。许多学者根据仿生学的理论,将企业看作一个个有生命的个体,从品牌生态位的角度对企业品牌的竞争做出了研究与探讨。
1 品牌生态学发展
著名品牌学者大卫阿克(David A.Aaker,1998)在《创建强大的品牌》中提出了基于单个企业品牌系统的“品牌群的概念”并指出这是认识品牌的一个全新的角度[1]。美国学者温克勒(Winkler,1999)在《快速建立品牌:新经济时代的品牌策略》中提出和探讨了“品牌生态环境”的概念和管理问题,并指出品牌生态环境是一个复杂的充满活力的不断变化的有机组织[2]。品牌生态学的研究从这些对品牌生态概念的研究方面得益匪浅。西方学者主要观点见表1。
1998-2001年王兴元对名牌生态系统进行了研究,首次提出了“名牌生态系统”的新理论,描述了名牌生态系统的成员组成及其利益平衡;名牌生态系统演化过程及其运行机制,名牌生态系统核心能力及其扩张;名牌生态系统竞争与合作研究;名牌生态系统的稳定性、预警性及其调控策略等问题,基本上形成了名牌生态学的研究框架。这是国内首次将生态学应用到营销领域和品牌领域[3]。张锐等(2002, 2003)提出了“品牌生态系统”、“品牌生态管理”和“品牌生态学”的概念也进行了研究,指出品牌生态管理就是对整个品牌生态系统的管理。并指出“品牌生态”的提出将从四个根本性转变把品牌理论和实践推向一个新的阶段,即从品牌个体研究转变到品牌系统研究、从品牌系统研究转变到品牌生态系统研究、从品牌生态系统研究转变到品牌生态自组织系统研究、从品牌生态的要素和关系研究转变到品牌生态自组织系统的平衡与发展研究[4]。
王兴元教授在2004年对品牌生态学产生的背景进行了综述,并提出了品牌生态学的研究框架。此后对品牌生态位测度及评价方法和品牌生态位原理进行了研究,并提出品牌生态学中隐喻研究的方法和意义。这一系列的研究成果带动了国内品牌生态学的研究和发展。我国学者的主要理论观点见表2。
随着品牌生态位理论的提出,王兴元(2008)对品牌生态位原理进行了总结,将其总结为:品牌生态位重叠、品牌生态位分离、品牌生态位泛化、品牌生态位特化、品牌生态位动态变化、品牌生态位关键因子控制、品牌生态位多维竞争弱化、品牌生态位协同共生以及品牌生态位保护等原理[5]。其中应用较为广泛和研究较为成熟的品牌生态位理论主要有:品牌生态位适宜度理论、品牌生态位重叠理论、品牌生态位多维重叠弱化理论等。
2 品牌生态位测算研究
品牌生态位的测算可以从生态位维度,生态位宽度,生态位的重叠度等方面来进行。其中,品牌生态位宽带和重叠度是描述品牌生态在品牌生态系统中生存和发展的重要指标,所以目前的研究主要集中在这两个指标上。
品牌生态位宽带和重叠度的计算公式如下:
(2)品牌生态位重叠。它是指品牌在市场中所处的位置和所利用市场资源存在交集的状态。研究生态位重叠对企业制定品牌竞争战略具有重要意义。其中,Oij代表品牌i和品牌j的生态位重叠;Pia和Pja分别代表品牌i和品牌j对市场资源a(a=1,2,…,n)的利用,或者说是品牌i和品牌j占有市场资源a(a=l,2,…,n)的个体数。品牌生态位重叠值的取值范围是0到1,0表示品牌生态位完全分离,1表示品牌生态位完全重叠,即Oij越大,品牌生态位重叠值越大。
此外,在品牌综合竞争实力评价方面,王颖聪(2009)运用AHP和模糊评价对样本品牌的综合竞争实力进行了定量测评,对生态位重叠的竞争格局进行评价[5]。式中,ω1,ω2,…ω8为权重,构成品牌生态位状态评价指标体系,f1,f2,…f8分别是品牌对外部环境的适合度、品牌宽度适合度、与其他品牌重叠适合度、市场资源适合度、品牌自身能力、品牌市场地位、品牌区域盈利性以及品牌市场竞争强度。
虽然研究者们目前在品牌生态位影响因子的界定和测度方法有较大的差异,还没有达成共识,可以预见,针对具体某品牌的生态位,所得到的结论在一定程度上会有差异,但品牌生态位测算对于制定有效的品牌策略具有重要的意义。
3 结论
综上所述,品牌生态位在近几十年中显示出了蓬勃的发展势头,尤其是在品牌生态位宽度和重叠度的测量方面,研究者们都表现出了很高的热情,这和品牌生态位的本质属性不无关系,即品牌生态位是一个多维生态位变量的集合体。此外,品牌生态位研究虽然取得了一定的成果,但由于起步较晚,发展时间不长,仍然存在许多不足之处。例如缺少实证研究作为理论的支撑,品牌生态位的相关概念界定不清,品牌生态位测量标准不统一等。
【参考文献】
[1]Asler.D.A.创造强势品牌[M].中国劳动社会保障出版社,2004.
[2]温克勒.快速建立品牌:新经济时代的品牌策略[M].北京机械工业出版社,1999.
[3]王兴元.名片生态系统分析理论及管理策略研究[M].经济科学出版社,2007.
[4]张焱,张锐.国内外品牌本性理论研究综述[J].北京工商大学出版社:社会科学版,2004(1).
坦率地说,前两者是不必对市场负责任的,错了可以从头再来过。但当我们为一个企业进行营销策略方针的制定,就完全不同了。它要求我们即要对企业负责,更要对市场负责,一招错,可能招招错,甚至连从头再来的机会都没有,而对于企业来说,一点的差错都可能造成无法弥补的损失,甚至血的教训。
再回首,对“名人模式”进行总结,实质上一年以来,在营销策略上,名人走过了营销的五个层面,每个层面又包括了五个营销元素,加起来总共是二十五个营元素。深入分析,二十五个营销元素又是在“技术领跑、营销助跑”的总体营销思路上发挥效用的。
所谓“技术领跑,营销助跑”的营销思路,是指在充分发挥自身的技术优势的情况下,通过对价格策略、广告策略和渠道策略的调整,将技术优势转化为市场优势,传统营销手段置于策略营销的大旗之下的营销体系。并力争通过一年时间的努力,把名人提升为掌上电脑主导品牌,再次成为市场的领导品牌。 名人营销模式的五个层面布阵图
通过以上营销策略的简单分析,我们总结出名人营销策略,一年来总共涉及到了五个层面,分别是:传播策略、渠道策略、品牌策略、资源借用策略、谋略合围策略。 第一层面: 传播的五个营销元素
一般的传播如广告计划等,只能提高品牌的知名度!这是目前大部企业所一直运用的“产品+ 广告”的品牌传播模式,但对于同质化与竞争激烈的市场,有时便显得无能为力,甚至浪费了大量的广告费也无法完成品牌提升的过程。
名人传播的主导思想是运用差异化的传播模式,以少量的资金投入,在引起消费者关注的同时,迅速提升品牌的知名度与美誉度,以技术为支点,运用策略杠杆来撬动品牌,这里的优势显而易见,策略越长,越强,品牌提升越快,反之,加大资金投入也未必能达到预期的效果,这就是“名人模式”的精华所在。
从以上营销布阵图可以看出,“名人模式”的传播策略主要包括五大要素:价格传播、新闻传播、瓦解概念、技术传播、终端传播。
为了便于理解,现把这五大要素的运用思维模式进行简要说明,以便对以上的营销运作有更为深入的理解。
价格传播思维模式:
名人赖以借用的杀手锏是技术,技术的背后是成本优势与价格优势!以价格战切入市场,凭借自身的技术优势以及为此所带来的成本优势,迅速拓宽市场领域,并在“没有比便宜两分钱抵消不了的客户忠诚”的战备思想下,使名人进入以技术突破品牌,品牌提升促进技术更新的良性循环状态。并同时为其它品牌切入市场树起价格壁垒,在引起媒体关注与报道的过程中,使名人迅速提升。
新闻传播策略思维模式:
新闻的观点更有利于引导消费者消费。在传播过程当中,价格是最吸引媒体与消费者关注的焦点,也是最容易引发议论的新闻点。运用新闻切入市场传播领域,做得好,无疑是少花钱,多办事的上方法。
瓦解概念思维模式:
商务通赖以成名的营销策略是概念行销,一句“手机、呼机、商务通一个都不能少”,把对PDA到底为何物还不清楚的消费者,一下子引导到对商务通的消费上来。“PDA即商务通、商务通即PDA”的市场现实,是名人品牌突围的致命障碍,所以在传播领域,必需瓦解其这一“偷梁换柱、混淆视听”的概念,并以概念行销的方式瓦解商务通概念成功模式,让消费者知道PDA除了商务通外,还有名人等,并运用更新的概念让消费者忘记商务通的存在,引导对名人的消费。
技术传播思维模式:
传播的最高境界是任何一种市场运作行为,都可能成为对个业,对品牌有利的传播模式。我们知道,消费者购买的是技术含量高的产品,而不是高明的或销策略,所以这里的关键就是把技术优势转化成传播模式,从而引领消费者对名人进行无条件的选择与消费。
终端传播思维模式:
终端是抢占市场,产生购买的最后根据地!从在通路上进行传播的角度来看,终端传播就更具有实在的意义与价值。 第二层面: 渠道策略布阵图
价格战入市思维模式
“没有比降价2分钱更能抵消的品牌忠诚度”,这句话在名人的市场运作中得到了验证!根据目前的市场格局,在渠道运作上,名人必需在技术的原点上与商务通抗衡,在降低价格并保持合理的利润的情况下,瓦解对手的利润空间,甚至让对方的分销商无利可图,从而转营名人的产品,在通路上打击敌人。
运作分销商思维模式
以利润为杠杆,让名人的分销商比商务通的分销商赚取更多的利润,一方面可以稳定名人的经销商,同时也可以争取商务通的分销商分销名人的产品,达到一石二鸟的目的。
复合渠道思维模式
针对商务通的“小区域独家制”的渠道结构,进行全方位包围与攻打,在销售通路建设上根据地区的销售潜力、经销商的质量等差异,灵活选择渠道模式,对不同的区域采取不同的渠道模式,分公司制、小区域制、省级大区域制并存。
终端管理思维模式
对终端进行标准化管理,包括终端统一形象展示,促销人员的培训等等,力求名人的销售终端更加规范、上档次,更容易引起消费者的注意。
促销人员在终端也会与竞争对手抢夺“客户”,并把这一系列方法与方式进行标准化运作,以形成“一体化”的强大威力。
渠道促进标准化思维模式
“名人模式”更倾向于把渠道促进看成是销售促进的递进与延伸,在这里最主要的就是所有渠道及终端的体化运作。这里从“新酷一族真人秀”可以得到更我的启发。 第三层面: 品牌策略布阵图
名人在进行品牌规划时,也提出了名人品牌打造五要素:个性化品牌、品牌梯度多元化、塑造专业形象、概念重组、技术提升加速品牌专业化进程,如下图:
个性化品牌思维模式
商务通以概念行销,迅速把商务通的品牌引入到了商务消费的领地,名人在与商务通抢占商务资源的过程中,还必需根据品牌差异化的原则,突出名人品牌的独立个性,以使名人的品牌与商务通的品牌在商务资源的基础上区别开来。
品牌梯度多元化思维模式
品牌的终级竞争是产品的竞争,品牌打造得再好,如果后续产品跟不上,便会出现品牌与产品脱节的现象,出现严重的市场问题。
为了与商务通展开全面竞争,名人必需运作品牌多元化策略,一方面在细分市场占尽优势,推出比商务通选择范围更宽、更广的品牌,以满足不同层次消费者的需求,同时也可在品牌策略方面与竞争对手展开更直接的竞争,占领先机。
塑造专业形象思维模式
消费者终级消费的最高形式是购买专业的产品,而不是购买专业的营销模式,这一点无可质疑,所以,名人要想在瓦解商务通概念行销模式的同时,与商务通拉开距离,就必需树立名人掌上电脑的专业品牌形象。
概念重组思维模式
商务通以概念行销打造品牌,名人则必需在瓦解其概念行销的基础之上,提出更新的品牌打造概念,以使名人的品牌彻底超越商务通。
技术提升思维模式
技术是品质的核心,如果一个品牌的核心内涵缺少了技术这一核心本质的话,任凭你说得再好,品牌在消费者的心目中都会显得仓白无力。
在对名人的品牌进行打造的过程当中,不断通过新闻、广告等种种传播模式,不断把技术因素渗透到品牌内涵当中去,使名人的品牌内涵更加充实有力。 第四层面: 资源借用策略
智者不但善于抢夺市场资源,更善于将各种行业资源、社会资源整合为已用,从而在商战中,以最小的投入获得最高的回报。
名人进行营销策划的过程当中提出了资源借用五要素:商务资源、概念资源、渠道资源、传播资源、公共关系。
商务资源借用思维模式
商务通通过几年的开拓与市场运用,对于掌上电脑来说,创造了一个巨大的市场需求----商务消费。
商务消费已经形成了一个巨大的消费市场,所以名人在进行市场突围时,必需在这个市场上与商务通展开抢夺。商务通投下数以亿计做出来的市场,必需借用,并力图通过各种传播模式超越商务通,这对于名人来说,省去了大笔的市场开拓费用,有可为!
概念资源
商务通提出的“手机、CALL机、商务通一个都不能少”这一概念,可谓深入人心,其形成的社会资源之强大,甚至很难用数字来评估!而这资源形成的背后却是几个亿的广告投入,如果名人不去利用这一资源而是再次投入与创新,很难有所见树。
渠道资源
商务通的小区域独家制,其所形成的分销网络无疑是成功的。市场就这么大,渠道这么宽,要想在渠道上击败对手,就必需借用竞争对手的成熟渠道资源,并通过各种形式与其抢夺分销商,使商务通的分销商转向分销名的产品,这是一条捷径。
传播资源
商务通在进行品牌传播时,实质上已经形成了非常宝贵的资源,如果将这些资源借为名人所用,就可以真正达到少花钱,多办事的效果。
公共关系
公共关系的力量对于企业与品牌来说,影响是巨大的。一个品牌如果在公众的心目中没有形成良好的印象,对品牌与企业的发展往往会产生不利的影响。
比如九运会名人设计的“名人评九运”等公关活动,也主要是想从公共关系上提升名人的品牌高度与厚度。 第五层面: 谋略合围布阵图
谋,而后动,硬拼往往只能两败俱伤。在进行商战的过程当中,有时需要积极推进,有时可能要临时后退,而这一切,都是为了在策略营销上取得最后的胜利。
在谋略合围布阵方面,名人也在营销过程当中,提出并总结了五大要素:“四渡赤水”、贴身短打、策略竞合、胜者通吃、真空突围,如下图:
“四渡赤水”思维模式,以价格与技术拉开与竞争对手的距离
“四渡赤水”思维模式实际上是对各种营销策略与营销手法的综合运用,通过对各种策略远素的综合交叉运用,起到灵活制胜,抢占市场先机的思维模式。
比如确定的在行业暴利阶段以价格战切入市场,积累原始资本,对经销商诱之以利;上升阶段以技术战锻造品牌,瓦解对手经销商,巩固通路;微利阶段比拼总成本优势和研发能力,推新品和再降价交替使用,对经销商逼之以势,建立通路优势就属此列。
贴身短打思维模式
在产品研发与营销上,点对点地对商务通进行贴身短打,以一款产品针对性地攻打竞争对手的产品,从而做到招招制胜,步步皆胜。
比如在与商务通贴身短打的攻击战中,名人把价格优势作为利器来对商务通进行点对点的攻击,就很精彩。
策略竞合思维模式
从更深层次的意义上讲,对于名人发动价格战,更应看作是一场有效的传播模式与市场重组模式,而不应当看作是恶性的价格竞争,导致整个行业无利可图,这从某种意义上来说,是谁都不愿看到的市场结局。
在与名人一起进行策略营销过程中,名人充分考虑到了这一点,即要保证行业的合理利润,又要抢占市场份额,这个矛盾统一体如何把玩到恰到好处,是需要一点功力的。在这样的情况下名人提出了与商务通竞合。
胜者通吃思维模式
凭借名人的技术优势,研发出比商务通技术含量更高,更贴近消费需求的产品,从而使一款至几款产品一枝独秀,获取利润的同时,给竞争对手以巨大的技术压力。
真空突围思维模式
切入市场向来以真空地带竞争力最小,最容易切入,但这关键是要抓住机遇,并巧妙地运作各种营销策略,进行突围,才能达到良好的市场效果。
【关键词】品牌,品牌延伸,对策
1、品牌延伸的涵义
品牌延伸是指利用已建立的品牌将品牌所标识的对象范围扩大,它不仅包含将现有的品牌延伸试用到新产品上,还包含将现有品牌延伸试用到已经改进过的现有产品之上的行为。在这个意义下,产品将不再是一种具体的产品,而是一条产品线,在这条产品线上,单个产品和产品之间存在着工艺、技术和结构等方面的相同之处,又存在容量、口味颜色的差异。
2、品牌延伸过程中存在的问题
品牌作为一个企业的形象,被越来越多的企业所重视,品牌延伸战略也被越来越多的企业所采用,成为新产品推广的利器,而企业品牌延伸成功与否关乎到一个企业的生死存亡。企业在深思如何正确的运用品牌延伸策略时应该注意对品牌延伸存在的问题的分析。
2.1品牌延伸中新产品定位不准确,淡化品牌个性
品牌个性是品牌成为强势品牌的结果,也是形成强势品牌的基础。如果在品牌延伸中改变了企业长期塑造的品牌个性而使消费者不能接受,品牌延伸就会陷入陷阱。消费者在消费的过程中,印象最深的一般都是最先接触到的事物。从品牌延伸的角度看,成功的品牌在市场中都有着清晰明确的形象定位。但此时企业品牌延伸的新产品如果定位不准确,就可能导致原有品牌形象的模糊和混淆,并可能失去消费者对原有品牌的偏好,从而使得品牌个性淡化。品牌延伸过于宽泛,会导致品牌形象不一致。
2.2延伸无序化
品牌延伸有向上延伸,向下延伸和双向延伸三种方式,向上延伸称为品牌的高档化,向下延伸称为品牌的低档化。品牌高档化较品牌的低档化困难得多。品牌低档化的缺点是易损坏母品牌的形象,品牌高档化的缺点是支持力不够。并且,有的企业在实施品牌延伸的时候用“炒作”来替代“运作”。质量、价格、性能等才是品牌的物质载体,品牌如果缺乏质量上的保证,仅依靠“概念”加上广告宣传的轰炸来铸造品牌的,必将会损害品牌的基础。
2.3品牌延伸策略单调,经营方式不灵活
很多企业在品牌延伸的时候只注重对产品线或产品种类的延伸,延伸方式单一,不够灵活,且在实施过程中还存在一些错误观念。主要表现在以下两方面:一是在企业外部领域中延伸方式少,从而不能实现品牌同消费者的有效对接。二是在品牌延伸的相互合作中面对冲突不够灵活,合作层次低。
2.4企业进行过度的品牌延伸
品牌延伸过度是企业在试试品牌延伸过程中最易出现的一种现象。品牌延伸过度运用,会致使品牌弱化,令人感到乏味。因此,在品牌延伸中不能为了延伸而延伸,而是要充分考虑品牌特点。品牌延伸是为了扩大品牌的影响力,但如品牌延伸的深度和广度太大,会淡化消费者心目中的原品牌形象。如果一个企业品牌延伸得越广,则它原有的品牌内涵和形象也会越淡。
3、企业品牌延伸的有效对策
3.1恰当的维护品牌原有定位。恰当的维护品牌原有定位应以尽量不与原有品牌的核心价值与个性相抵为原则。一个成功的品牌都有它特殊的核心价值与个性,但是培育一个品牌的核心价值与个性需要花很长时间,所以在实施品牌延伸时要恰当的维护品牌的原有定位。在实施品牌延伸时,应该保证核心价值能包容延伸产品且产品属性不相冲突。如果延伸产品与核心品牌之间缺乏相似性就会阻挡正面联想的转移和刺激负面联想的滋生。只有在延伸产品和核心品牌相似的条件下,品牌延伸才会更易成功,品牌才能得到真正的延伸。
3.2从产品质量档次上进行延伸分析。在产品质量档次上延伸有向下延伸、向上延伸、双向延伸三种延伸方法。向下延伸,是在产品线上增加较低档次的产品。利用高档品牌的名声来吸引较低购买水平的人购买该品牌的抵挡商品。这样既满足了消费者的各种不同需求,又给企业增加了销售额,是一种双赢的方法。向上延伸,即在产品线上增加高档次产品生产线,使商品进入高档市场,用来提高企业现有产品的市场声望。这样既能提高企业原有产品的销售量,还可以使企业逐步踏入高档品市场,谋求企业的长远利益。而双向延伸则是指企业在拥有了中档商品市场的市场有时候,同时向上下两个方向延伸。企业在进行双向延伸的时候要有准确的预测,这样才能用产品的销售弥补费用的增加。
3.3主副品牌的运用。副品牌是指企业拥有多种产品,在所有产品有同一的品牌的同时,根据每种产的不同特征冠以各名称。主副品牌策略在保持主品牌的稳定型和权威性的基础上,又通过副品牌体现了产品之间的差异。这样既可以使各种产品在消费者心目中有一个整体的概念,又在各种产品之间拉开一定的距离,使产品在同一种保持差异性。实施主副品牌策略的时候,要注意两个方面的问题。一是实施主副品牌策略的时候切忌喧宾夺主。二是实施副品牌策略,要给副品牌起一个好名字,凸显其特色。主品牌可以是涵义单一的词汇,但是副品牌的名字一定要内涵丰富、通俗口语化、易传播,能生动的表达产品的特点。
3.4品牌延伸要适度。品牌延伸不是无止境的延伸,因为过度的延伸会导致延伸的失败。企业在实施品牌延伸时为了把握好延伸的“度”,应注意几个方面的问题。一是不要在强势品牌的市场上进行产品延伸。二是如果自己是一个行业的强势品牌,就不要用同一品牌进行不同行业的品牌延伸。三是最好进行相关行业的延伸。一个产品跨越两个想抵触的产品类别,会导致消费者放弃这个品牌。任何一个企业在实施品牌延伸时都应该考虑到延伸的相关性
参考文献:
[1]余明阳.论品牌延伸的评估模型.特区经济[J],2003(3).
[2]邵一明. 品牌延伸战略研究-基于多元化视角[M].1 版.北京:经济管理出版社.2008
[3]史少华,杨树青.品牌延伸影响因素研究[J],中国集体经济.2008
并购加速品牌整合
中国食品工业协会常务副会长刘治认为,让海外消费者接受中国品牌并不容易,并购可以说中国食品企业在国际市场上快速建立品牌的一种有效方法。全球一体化经营整合加速中国食品品牌的国际化进程。
“值得注意的是,企业国际化进程中的制约因素包括法律政策、贸易壁垒、人力资源、文化障碍等。国际化不单指企业经营行为的国际化,还包括企业制度的国际化,以及企业国际化经营、宏观管理体制和职能国际化。”中研普华研究员叶奋说。
九三粮油工业集团有限公司相关负责人指出,九三粮油借助海外上市获得国际融资,并购海普诺凯,并通过国际品牌定位,借助中国概念开展逆向贴牌,与国外加工企业开展“弱―强”联合,以国际化概念赢得优势,开展差异化经营,寻找市场空隙,完善全球产业链布局。
并购“后”的管理
部分并购案例中的企业获得了跨国收购品牌的终身使用权,部分则仅拥有品牌的商标使用权。
对此,刘治强调,建议企业根据并购品牌的不同历史和现状,采取不同的品牌并购使用策略,应着重考虑如何实现让被并购的海外品牌与企业自身的管理模式契合。目前,中国企业拥有海外品牌后,主要采用以下几种方式处理品牌使用权。第一种是采用双品牌制度,第二种是放弃收购过来的没落品牌,第三种是采用谨慎的过渡性品牌策略以及联合品牌策略。
“比如,可在国内和国际市场对这些品牌进行精确的市场定位,并以市场进行区隔,在欧洲市场、美国市场用过去熟知的品牌,在国内市场用中国品牌进行错位竞争。例如,光明集团旗下收购的‘莫斯利安’和‘翡瑞百丽’,采取的就是过渡性的品牌战略。通过与国内知名品牌‘站在一起’的方式,收购的品牌在消费群体中迅速积累起知名度和美誉度,产生信誉的传递效应。”刘治对《中国名牌》表示。
品牌向需求端靠拢
叶奋指出,企业品牌建设大致分为三阶段,不同阶段对企业管理有不同的要求。目前国内食品企业已进入主动向消费群体靠拢、满足需求端的第三阶段。第一阶段是产品安全背书阶段。此时强势品牌缺失、市场相对处于空白期,消费者需通过品牌背书产品安全性。第二阶段是品牌关键词建设阶段,关键词影响消费者购买决策。第三阶段是品牌从需求端出发,主动满足消费者自我需求的实现需求。
汇源果汁集团副总裁李生延对《中国名牌》指出,汇源现在把目标定位为培养新的年轻消费群体,2016年相继推出萌果星球、果粒王、维+等新品,注入品牌年轻时尚的内涵。
品牌建设是打响品牌的基础,而另一个重要因素则是营销。众所周知,对于几乎不存在“核心技术”的休闲装行业来说,它的最大附加值就是品牌。面对日趋成熟和竞争日趋激烈的国内休闲装市场,建立真正有市场号召力的品牌对服装企业而言尤为紧迫和重要。
然而目前很多休闲装企业还仅仅把品牌作为卖出产品而存在的附属物,以至于过于简单盲目的进行铺货、促销和扩张,而忽略了对品牌有效的培育。面对这样的现状,国内的休闲装企业亟需针对自身品牌建设的现状和存在的问题,为品牌制定合理有效的品牌营销策略,以达到对品牌的确立和提升。
品牌定位
品牌定位是关系品牌确立和发展的重大战略决策,也是实施各项具体品牌营销策略的前提。
营销学大师菲利普科特勒在他的《营销十戒》一书中,就以服装连锁店的例子来说明不够关注市场是营销的第一大戒。他在书中写道,“我们要问一个问题:‘你准备把产品卖给谁?’请不要回答‘每个人。’那是不可接受的。”而我国的许多休闲品牌在回答上述问题上也同样是“不可接受的”。以获得尽可能多的目标消费群作为定位标准,而忽视了对品牌的必要细分及区分细分市场间的优先次序等问题。
例如许多国内休闲服品牌的目标消费群为年龄介于15岁到35岁的中青年人,这种定位忽略了除年龄外对服装选择同样重要的职业、收入、教育程度等其他因素,而15岁到35岁这个年龄区间本身也需要进一步细分。
品牌定位的不清晰,必然导致品牌个性不鲜明,不同品牌间消费群体重叠的结果。特别是对那些在国内休闲装市场上打拼多年并建立了知名度和广阔销售渠道的大众休闲品牌来讲,如果不解决自身可能存在的品牌定位问题,在当今这个消费趋于个性化的时代,将会逐渐丧失消费者满意度和品牌忠实度,并最终被淘汰出局。
品牌推广
随着国内休闲服装市场的竞争愈演愈烈,原有的店面橱窗宣传已远远不够,国内品牌也意识到了品牌推广的必要和重要,纷纷掷下重金请名人代言、拍广告,借此宣传自己的品牌。通过广告和明星代言的品牌推广形式,可以使品牌为消费者或潜在消费者所认知,并进而塑造和提升品牌形象。然而,同样请名人代言并且花费巨大,有些品牌一经推出就迅速获得很大的知名度成为市场的新宠,而有的品牌却未得到理想的宣传效果,造成这种差异的一个重要原因就是品牌代言人的选择问题。
选择合适的品牌代言人,要综合考虑代言人的知名度、公众形象、市场号召力以及代言人形象与品牌形象是否匹配、代言人形象与目标消费群形象是否匹配等多方面因素。美特斯邦威选择周杰伦、潘玮柏和张韶涵代言,不仅看重了他们的巨大知名度,更看重的是其符合美特斯邦威锁定的年轻时尚一族的理想自我形象和品牌自身的个性定位,因此选择他们做品牌代言人是合适的。事实也证明,通过三位偶像明星的代言,美特斯邦威的知名度和在年轻消费者的影响力均得到大大提升。
从消费者行为学平衡原理角度看,采用受高度肯定的代言人,从而使消费者和代言人之间的情感连接强度达到最大化,这只是第一步。如果要想真正建立品牌和消费者之间的感情联系还要把代言人和其所代言的品牌紧密联系起来。
总体看来,目前国内大多数休闲装品牌的品牌推广尚仅限于广告加名人代言的模式,而缺乏对文化推广、公共关系推广、体验推广等其他方式的尝试。面对当前这个国内品牌群雄崛起、洋品牌争相进入的中国休闲装市场,国内品牌、特别是那些在国内市场已打响了知名度并有“品牌国际化”抱负的休闲装名牌,为了提高品牌的美誉度和忠诚度,势必要摆脱固定单一的推广模式向灵活立体的推广模式发展。
品牌延伸
品牌确立只是开始,采取有效手段为品牌增值才能使品牌在市场上长期立足。品牌延伸是实现品牌价值增值的核心;通过品牌延伸把“品牌—产品”概念转变为“品牌—资产”概念,才能真正实现品牌价值的增值。在休闲装领域,品牌主要是通过品牌扩展、主副品牌、多品牌等形式实现品牌延伸的。
品牌扩展是指利用一种成功的品牌名称在一个新的产品种类里生产新的产品,即所谓的“品牌伞”效应。它可以帮助企业更加顺利地涉足新的产品种类,并能引起消费者对新产品的立即确认和更快接受;它还节约了为使消费者熟悉一种新品牌通常所需的高额广告费用。
不过同时,品牌扩展也包含着风险:一种扩展品牌失败以后可能还会破坏消费者对其他同一品牌产品的印象。目前,国内许多休闲装品牌已扩展至休闲鞋、休闲包和流行佩饰等领域。有些品牌正准备或开始尝试对化妆品、家居用品甚至艺术传媒等领域的延伸,而这些雄心勃勃的品牌扩展计划需要建立在正确评估品牌实力和充分了解品牌扩展的利弊基础上;
而为避免单一品牌延伸所带来的“株连风险”,可以在主品牌不变的前提下为新品牌增加副品牌。主副品牌策略是国外休闲装品牌最常运用的品牌扩展策略。如法国品牌艾格(Etam)在中国市场上就运用主副品牌策略。它在主品牌艾格的基础上建立了艾格周末、艾格运动等副品牌。一方面副品牌可以尽享主品牌的影响力,充分利用原来主品牌的品牌资源,另一方面利用副品牌为延伸产品传递一个新的推广概念和个性形象。随着品牌知名度的提高和企业规模势力的增强,国内越来越多的休闲装品牌也通过主副品牌策略实现品牌延伸,例如定位于中国高级休闲男装的马克华菲(MarkFairwhale)除了建立主品牌马克华菲外,还构建了商务男装、牛仔男女装等多个副品牌;
多品牌指消费者在同一类产品中建立两种或几种品牌的战略。它为建立不同的产品特色和迎合不同的购买动机提供了一条途径。实力雄厚的服装企业,可以推出众多品牌,覆盖多个细分市场,提高其市场占有率。如美国服装巨头GAP的三大品牌,OldNavy、Gap和BananaRepublic就覆盖了从流行低价款,到精致基本款再到时尚高档款等多个细分市场。美特斯邦威也在不久之前刚刚推出高端休闲装品牌ME&CITY。
但多品牌的一大缺点是每种品牌可能只获得一小部分市场份额,而且每一种利润都不高。班尼路推出的许多新品牌就面临这样的尴尬问题。鉴于多品牌策略的风险以及国内外多品牌策略失败的先例,我国的休闲装品牌在实施此策略时要慎重,切不可急于求成盲目扩张。
国内休闲装品牌的发展,需要建立在对自身品牌营销的完善和创新上。我国休闲装品牌和国内市场发展的特点决定了品牌定位、品牌推广和品牌延伸是决定品牌生存发展的三个主要因素。
然而,国内休闲装品牌目前普遍存在品牌定位不清、推广形式单一及缺乏对品牌延伸进行科学长远规划等问题。为解决上述问题及加快本土品牌发展的步伐,国内休闲装厂商需要对品牌营销各部分进行全面科学的改进和完善,以及确保各部分之间的有效衔接和联系。在此基础上,为把品牌做大做强,还要善于利用借鉴国外品牌营销的成功经验和警惕规避外国品牌发展中的误区和问题,使其能够主动积极面对国际范围的竞争和挑战并向“国际化”的目标迈进,实现升级。
事实上,国内休闲装品牌的“升级”动作正如火如荼。除之前提到的美特斯邦威推出的都市休闲品牌ME&CITY外,佐丹奴和堡狮龙也分别推出了主攻成熟消费层的GIORDANOConcepts和以时尚女性为目标顾客的BOSSINISTYLE。
国产大牌的纷纷升级来自于对中国休闲装消费市场的看好,有人预计,2007年至2010年行业的年复合增长率有望达到14%左右。
国内仍有大量休闲装品牌,并且较为分散,对于休闲装品牌来说,通过品牌升级提高核心竞争力,将是市场竞争中制胜的关键。
蒋衡杰预计,市场将出现新一轮优胜劣汰,服装行业面临全面洗牌。“没有自己的品牌、销售渠道、对市场没有一定掌控能力的服装企业,都可能无奈地出局。中国服装业期待自己的品牌和核心竞争力。”休闲装行业也不例外。