时间:2024-02-18 14:32:33
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络运营推广,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
稳定:你的产品能持续运营吗?
之前已经有很多文章提到了稳定的重要性,在这里笔者再次罗嗦一下。就一个互联网产品而言,稳定性是指这几方面:服务器的稳定性,更新的规律性以及产品性能的稳定性,通俗地说,即我们的产品或者网站要保证无论何时都能使用或者访问,并且我们的产品要保证内容和版本更新的规律性。不稳定会让我们的用户厌倦并最终摒弃我们的产品,更致命一点是,不稳定还会造成我们的网站在搜索引擎的排名下降甚至被K,相信广大站长对于这一点都体会比较深。
以网站为例,想要打造一个比较稳定的网站,我们就得从服务器这一步做起,在部署好网站的服务器后,我们可以对网站的负载能力进行压力测试,测试出网站所能负载人数的极限,一旦我们的用户接近该极限值的时候便要增加服务器和带宽。另外,在我们做站的过程中必须要力排外界的客观因素,一定要保持网站开放的状态,如果有条件的站长可以租赁更多的服务器以做备用和数据备份。在运营方面,我们要保证我们的网站每天都有新的内容提供给用户,在这方面笔者就不罗嗦了,相信站长们在这一方面体会都比较深。
换位思考:你的产品能吸引得住你吗?
很重要的一点是产品对用户是否具有吸引力,这关乎到我们的产品能否打动用户。最简单的检验方法便是我们换位思考,从用户的角度出发去体验该产品,如果连我们自己都不想用的产品,如何指望用户会死心塌地地使用呢?换位思考的方式能够让我们从用户的角度去发现产品的不足,从而改进这些不足之处,在产品之前,开展内测是检验产品缺陷的最好方式。
不断地换位思考能够让我们不断地发现并改进产品的不足,只有这样才能够让我们的产品越来越完善,另外,在我们的产品推广向广大用户之后,我们应该更多地听取市场的意见,将用户所反馈的意见进行整理,然后根据这些意见对产品进行升级和改进才能保证我们的产品不会衰竭,对于此举措,最好的做法便是成立该产品的论坛,让广大用户在论坛内进行交流和反馈意见,一些比较出名的产品都有自己的交流论坛,如小米和魅族。
人性化:你的产品用户用得舒服吗?
细节上的人性化从来都是比较重要的方面,细节处理是否得当关乎到用户体验的好与坏。细想一下,一个粗糙的产品用户会喜欢吗?在细节上,首要的一点是我们产品的视觉效果要和谐,前端视觉上的边边角角要处理地圆润,色彩搭配要和谐。在视觉方面我们可以参照一些成熟的产品,有条件的站长可以找比较专业的设计师代为设计。
其次,我们要将产品变为用户的仆人,目的是了解用户要干什么以及让用户付出最少的代价去达到目的,所以我们的产品应该随时关注用户的需求和各种举动,用户想喝水,我们就给他倒水,用户喝完水,我们就给他收拾水杯,给他擦嘴巴,这就是完善的细节处理,网站的导航条以及层次化的构造就是最具代表性的例子。只要把用户伺候得舒服了,用户自然会成为我们的忠实粉丝。
要想做好网络营销,首先得正确的认识什么是网络营销?
一、关于网络营销的概念剖析:
百度百科对网络营销的定义是:以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
简言之,网络营销=网络+营销。菜根谭认为网络营销应包含:网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。网络营销工作必须以营销为导向,以销售为最终目的。
从项目管理运营角度来看,网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。
由此可见,网络营销是一个系统性的工程,而不能将做个企业网站、开展一些如论坛、博客、微博推广等具体的网络推广工作片面的理解为网络营销的全部!
二、网络营销工作的七大核心版块:
1、网络营销战略规划
凡事“预则立,不预则废”!
只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析,才能科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张(USP)、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向,方能“做正确的事,正确的做事”,实现企业持续盈利能力的增长。彻底解决企业网络营销难题,获得突破性增长,实现超常规的发展和持续的盈利能力。
2、营销型网站策划建设
“网站打天下,转化率是核心”!
企业网站是开展网络营销工作的基础,若要使网站溢价增值,脱离同质化,实现销售力、公信力、传播力于一体,有效提升转化率,成为真正的营销利器,须以客户体验为核心。
关于企业营销型网站,菜根谭的观点是:技术永远是为思想、为营销所服务的!我们必须先从营销角度来看待规划网站,然后利用技术来实现。综合营销战略、客户体验、建站功能技术、SEO等范畴,在分析行业、企业、客户、竞争对手的基础上,从网站定位、网站结构、视觉表现、销售力、传播力、公信力、技术功能这七大优秀网站(网店)必备因素入手,这样才能建设一个真正的转化率高的营销型网站。
而当前网站建设服务行业的现状是无营销、无策划,技术取向,功能至上。关于营销型网站话题,菜根谭有发表过《营销型网站规划建设的七大要素》、《营销型网站建设策划的步骤》两篇粗文,大家有兴趣可去了解下!
3、网站销售力策划执行
要想自己的产品服务信息在网络上从众多的竞争对手中脱颖而出,必须通过产品和品牌的策划运作,扩大同竞品的差异化,突出产品品牌核心价值。
提升网站销售力,该做什么?怎么做?
菜根谭认为,网站销售力具体工作上一般主要体现在网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站服务产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容,尤其是网站产品服务文案。
商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。
另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容,也要有公信力,千万不要随意夸张,让客户不信任。
4、网络推广传播
网络推广更应该理解为网络传播,即利用互联网向目标受众传递有效信息。菜根谭网络营销策划机构认为可以从下面三点来全面的理解网络推广:
(1)从过程来说,网络推广要经过三个步骤:要首先确定目标受众,即向谁说?再次,要策划传播内容信息,即说什么?第三,采取什么方式推广,即怎么说?只有经过这三个有机组合的策划,才能构成一个成功的传播案,达到传播的目的。
(2)从方式来说,网络传播推广可分为:活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
(3)从传播管道来说,网络推广可分为:SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。
21世纪,眼球已成为稀缺资源!传播已成为企业营销的最大难题!只有充分的利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果,才能彻底解决企业传播难题!
5、网络营销数据分析
网络营销这个系统性工程的核心就是销售转化,而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节,数据可以让我们发现问题,从而调整策略、解决问题,提升整体运营效率。
通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析,提升企业网络营销运营策略和效率。
重视并用好数据监测统计分析,是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。毫不夸张的说,数据分析是网络营销的支点,利用好能产生巨大的能量。
6、网络营销团队
很多中小企业开展做网络营销工作的就一两个人,没有太多预算雇请组建一个完整的团队。其实,网络营销项目运营是一个完整的系统,必须要有一个统一的策略来统筹全局。如果预算充足可以组建专业团队来做,如果预算少,一两个人也可以,但是一定要思路清晰、策略目标明确,日常执行形成规范化,这也是项目运营规划。
至于团队运营管理。需要多少岗位?各岗位的职责权限怎么规划?岗位招聘、培训、薪酬、考核、激励怎么弄?团队日常管理又怎么管?等等。这也需要依托总体战略来配置组建和管理,不同的网络营销策略模式,需要的人员是完全不同的。
7、健全的客服销售体系
网站推广方案的分析:
企业网站网络营销现状分析;
同行网站网络竞争状况分析;
网站诊断分析及优化方案、用户体验分析报告;
网站不同运营阶段的网站推广及方式选择;
网络品牌推广方案;
基于用户行为分析的网络媒体选择与网络广告投放计划;
搜索引擎自然推广方案;
付费搜索引擎推广方案设计、效果跟踪及广告优化;
网站运营管理及整合网络营销效果评价与控制;
网站运营维护规范;
网络营销及网站运营专业人员培训;
网络营销效果分析报告与改进建议;
技术层面包含:
一、定位分析:
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
转载注明/forum-14-1.html' target='_blank'>淘宝网女装秋装
网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断:
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析:
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
在产品同质化、渠道同质化、终端同质化、推广同质化、营销同质化的今天,网络游戏营销与娱乐营销成为众多传统行业营销差异化的救命稻草,网络游戏成为传统行业的最新发现的一座金矿,更多的传统行业试图与网络游戏运营商结成战略联盟伙伴。从2005年起,网络游戏运营商也从传统行业的集体营销举动中发现了新的盈利“蓝海”。那么,是否把传统行业的品牌logo和网络游戏虚拟画面放在一起就能够提升营销力?答案是否定的,就笔者代表特步与盛大网络无数次的谈判、磨合与执行的经验来谈谈传统行业在实施网络游戏营销的环境、观念与方法。
相识恨晚——泛媒体时代的资源共享
网络游戏已经成为互联网之中一个分众媒体已经是不争的事实,作为媒体贩卖的是内容。因为内容才会赢得受众持续的关注和认可,传统媒介通过几十年的坚持和变革才获得受众回报的收视率和发行量。网络文化的特性是一种快餐文化和草根娱乐,流行成为重要的标签。从一年一产的网络歌手与网络红人的快速诞生与迅速湮没,我们就明白网络产品极段的生命周期。网络游戏的环境与几年前盛大《热血传奇》时已经发生了很大的变化,靠点卡为盛大赚取丰厚利润的《传奇》系列在2005年已经正式宣布免费,说明了网络游戏曾经一枝独秀的陨落。在中国市场上,每年有200多款的新游戏上市,成活下来并有赢利的游戏就只有3-5款,大部分从诞生就宣告了历史使命的结束。因此,并不是所有的网络游戏都有能称为媒介的资格,那么网络游戏运营商希望能够在新产品上市初期通过不同的推广渠道来赢得更多网民的眼球,能够得到传统行业的营销青睐,利用传统行业的营销资源优势对产品进行整合推广这是一个四两拨千金的营销策略。
与互联网恰恰相反的是传统行业的品牌都希望自己做成百年品牌,品牌在市场上营销多年,品牌老化问题始终困扰传统行业。可口可乐在百事可乐“年轻一代的选择”的品牌诉求下,唯一的办法就是不断赋予品牌年轻、时尚的色彩,通过网络游戏文化、故事、人物等元素的应用能够为传统品牌赋予新的活力。另一方面,渠道、终端、产品在传统行业的多年运营下已经具有媒体的功能,在广告无处不在的时代,产品包装、终端陈列无疑成为传统品牌在常规利润下发现的新蓝海,成千上万的产品包装、全国的销售终端、专卖店、广告物料成为了掌握在传统品牌手中的一个“泛媒介”。
在国外,实力强大的网络游戏运营商为增添游戏的真实感,会主动支付一笔授权费用把国际品牌的形象和标志用在游戏中。而在国内,一方面是游戏运营的实力不够强大,另一方面是具有强大号召力的本土品牌较少,这样导致了异业联盟规则的改变,游戏运营商会掌握更大的话语权。因此,只有对网络游戏和自身优势充分认识的基础上,传统品牌才能够掌握谈判的平等权与话语权,才会在泛媒介的共识之下,资源互换,网络游戏运营商和传统厂家才有合作的基础。正是这样二者互补性的营销需求,才导致了传统厂商和网络游戏运营商异业联盟的潮流。
观念联盟——协同作战
通过前面的分析,我们明白了双方的营销需求,但是传统品牌应该保持清醒,并不是所有的网络游戏营销都能够成功,传统品牌应该怎样用好网络游戏营销,让资源转化为实实在在的营销力,要调整好以下六个方面的营销思维。
一、 挑选新产品,拒绝老产品
在挑选网络游戏合作伙伴时,一定要挑选新游戏,而不要选择老游戏,运营商会大力推广新游戏,上市前期会有大规模的营销造势,这种声势会一直持续到游戏运营一年左右。而已经运营了一、二年的老游戏已经成为运营商稳定的利润来源,网络的本质决定了一款游戏短暂的生命周期,运营商不会大规模的投入资源推广。否则,自己单方面的投入为他人做嫁衣裳,得不丧失。
二、 门当户对,缔结完美姻缘
据相关统计表明,每年有200多款国外、国内游戏上市,就需要有较高的鉴别能力,90%的游戏面临新产品上市失败的困境。因此选择选择有实力的网络游戏开发商或运营商合作这是关键。另一方面,选择和自己品牌文化、个性、内涵、调性一致的网络游戏合作这是前提,游戏本身的文化、形象应该为品牌赋予正面、积极的联想。
三、 整合资源而不购买资源
联盟就是建立在平等、互利基础上的伙伴关系,其合作的前提就是资源互补,从而产生一加一大于二的结果。而不是传统品牌付费向游戏运营商购买营销资源的行为,但是,如果游戏本身由国外公司开发,由国内公司运营这种情况下,一般要向开发商支付一定的游戏形象授权使用费用。
四、 广告回报不要贪多图全
按照传统的广告思维,广告频次上一定量才有效果,广告覆盖面越大越好,Ad In Game确恰恰相反,既然是游戏里的广告这种隐形传播模式,追求大而全反而会影响传播效果。可口可乐也就仅仅在《魔兽世界》中放置了一个兑奖员而已,和广告强制性传播不同在于游戏内置广告本身就是一种深度体验营销,广告太多只会引来游戏玩家的抵触和不满。
五、 围绕游戏展开系统营销
采用网络游戏营销就不能仅仅停留在网络游戏广告的层面,而应该建立系统化的营销思维,就应该从产品与游戏巧妙的结合开始做起,结合游戏的文化、形象研发出专门的产品成为网络游戏营销的道具,然后通过线上、线下的营销推广资源从平面视觉、电视广告、促销活动、公关活动等综合营销手段全面出击。
六、 掌握时机,立竿见影
网络游戏营销作为一种营销策略可以长时间坚持采用,但是网络游戏不适合作为长期的营销工具,一般而言,与一款游戏的合作周期以一年或者产品的一季为最佳,时间太久,目标顾客容易产生营销对抗症。
添薪加火——让温水沸腾
传统品牌解决好以上几大观念之后,游戏运营商和传统品牌就应该合而为一,推广游戏和推广传统品牌,接下来就开始全面进入网络游戏营销的具体工作中,作为战略联盟最大的好处在于厂家的商业意图可以通过游戏本身掩盖起来,网络游戏越成功,厂家收获的营销价值越大,推广游戏就是推广自己的品牌和产品。
一、 公关先行,谋势而动
厂家采用游戏营销策略最更本的目的就是产品销售与品牌提升,要达到双重目标就需要采用公关手段,用新闻的形式让网络游戏和传统品牌得到快速的传播,一方面为网络游戏上市谋求最大的声势,吸引网络游戏玩家的眼球,同时通过异业结盟这种创新的营销模式深度推广品牌文化与内涵。
二、 游戏本身的广告植入
游戏内的植入式广告有多种方式,厂家可结合自己的营销策略和行业特性进行选择,通常意义上,有游戏人物命名、游戏道具和装备命名、游戏场所命名、游戏活动命名、有游戏团队命名、以及游戏内资讯广告等等方式,游戏内广告的植入一方面起到品牌提示与品牌体验的效果,另一方面在于与线下活动起到互动的效果。
三、 线上、线下营销资源整合
可口可乐与《魔兽世界》最大的成功就是线上、线下传播资源整合的成功。在空中有SHE三位成员化身为《魔兽世界》COSPLAY形象;在线上力推Icoketi体验网站,完成游戏玩家游戏时间、游戏礼品兑换以及游戏活动告知等功能;在销售终端大力营造可口可乐——《魔兽世界》游戏氛围,在与网吧合作开辟可口可乐销售区,让玩家得到虚幻的游戏与现实的可口可乐双重体验;与游戏运营商——上海九城在全国范围内开展《魔兽世界》玩家嘉年华活动。
四、 开展大规目的促销活动
北京“海林网络”是目前北京地区大型的私人连锁网吧管理企业,旗下拥有众多直营店和单体加盟网吧。网吧举办游戏活动是很正常的事,但像海林网络这样大面积为一款网络游戏举办如此声势浩大的体验活动,实属不多。原因正是我们要详细介绍的,之前“海林网络”作为目前网吧运营网络游戏第一个“吃螃蟹”的开拓者,已经与重庆聚购科技(《笑闹天宫OL》游戏开发公司)签定了这款游戏在北京地区的运营协议,目前网吧主要运作该款游戏的在北京地区的推广工作,所以在前期为了造势,全面开展了这次游戏宣传活动。
网吧发展方向“海林网络”先行探索
目前在全国的连锁网吧企业当中,与网络游戏公司展开全面合作应该是比较好的增值业务种类,而且时下的网络游戏大打免费牌,所以网吧推广工作尤其重要,网吧此时介入地方推广时机正好,北京“海林网络”的邱进也正是这样想的,在采访过程中当问到邱进关于这款游戏的原因是什么的时候,邱先生这样讲到:“海林网络属于网吧连锁模式,我们以网吧连锁的身份接到《笑闹天宫OL》北京地区的独家运营权,是针对目前免费网游与我们自身发展特点有着良好结合点,而且全国各地的大型连锁网吧都在逐步朝着这个方向发展,所以才找机会与重庆聚购科技洽谈合作,正巧他们也有在网吧直接推广游戏的意愿,所以一拍即合,目前我们全部加盟店已经在北京地区将这款游戏成功运营,并取得了良好的经济成果,现在可以总结性地说这种方式比其他任何一种增值业务都成功”。
游戏推广有优势 连锁网吧好处多
谈到游戏推广,我们肯定能够想到在这一两年内网络游戏公司基本上都是依靠各地的“地推”来覆盖当地网吧的,那为什么重庆聚购科技要与“海林网络”直接合作呢,就这一点我们采访了“海林网络”的李总,李总说到:“就游戏推广工作的开展,我们肯定会和原有的游戏地推公司有所区别。首先,我们是以网吧经营者的角度去考虑与各个网吧之间合作。在拜访北京地区各网吧推广游戏的同时,还会给各网吧带来其他不同的增值服务。如:快速消费的优厚政策;网吧集体采购的优惠价格;并协助各网吧组织一些比较有规模的大型活动,借此为各网吧吸引更高的人气,提升网吧的知名度等。由于我们大部分是在自身200家左右的连锁网吧内推广这款游戏,所以省去了很多初步接触的过程,而且大部分我们自身的加盟店都很配合我们的市场行为,所以非常顺利。之所以在他们的连锁网吧加盟店中,老板们都愿意配合,原因可能有很多,但其中主要的原因还是利润,目前海林和聚购网合作模式为:北京地区合作运营《笑闹天宫OL》,海林网络有限公司是北京地区《笑闹天宫OL》独家。至于利润点,主要以玩家消费分成的方式获取。而在海林内部的各加盟店中,当然是以推广成绩为考核标准了,白海林网络与聚购网正式签订的合作协议以来,已经快2个月的时间。《笑闹天宫OL》北京地区在线情况也已经达到将近20000人。相信这个成绩还是不错的。这样的成绩,不仅仅是海林连锁网吧就能实现到的,还是得到更多同行各网吧积极配合。”
连锁网吧一直以来连而不锁正是因为加盟店之间存在竞争关系,而不能真正合作,现在“海林网络”为大家带来了赚钱的项目,大家也实实在在看到了好处,自然就会更加紧密的合作,这样一来,不仅对单店有好处,更为整个连锁企业增加凝聚力。
推广策略 结合网吧经营
据记者了解,这款游戏的运营工作,对“海林网络”还起到了一个不小的帮助,目前各个网吧人员流动比较厉害,对于像海林这样拥有200家加盟店的连锁店来说是一直比较头痛的问题。由于了这款游戏,他们针对该问题,制定了在不影响网DET作人员正常工作的同时,使其增加额外收入的一些制度,从而使各个网吧的网管们都增加了一小笔可观的收入,这样一方面帮助各网吧留住人才,减少人员流失,另一方面又使游戏推广工作顺利开展,形成了一个良性循环。还有针对《笑闹天宫OL》游戏,他们在合作网吧内设立玩家游戏经验双倍等活动。让各网吧会员享受更多的优惠政策,以此来感谢广大忠实会员对网吧的支持,既吸引了更多玩家,又巩固了网吧在区域内的影响力。
在公司内部运作方面,运营网络游戏,并不会影响到连锁网吧本身的经营方向。海林网络的经验是只需要增设的一个部门,由这个部门独立完成该项工作,人员其实还是原有精干人员,当然公司其他部门也会大力配合,一起做好游戏的运营,当然在取得的成绩面前也会考虑到个人所付出的努力,以此不仅使原有工作人员积极性大大提高,还增加了这方面的经验,为将来整个连锁企业向这方面发展打好了基础。
成绩说明一切 有效带动加盟店
1FTTH技术优势
互联网通信方式主要有两种,其一是有源网络,其二,无源网路。而FTTH技术就是一种无源网络,在推广中能做到每一个环节都无源。这种技术与传统接入方式,如ADSL或FTTB等相比,其在互联网通信中的应用得益于其独特的优势和特征:①无源网络,接入方式不同,直接将光纤接入到用户终端。②高宽带、双向传输方式,与传统的宽带传递方式不同,这种宽带连接的方式更加快,是一种比较宽的距离且较长的高速宽带,与现代运营商的发展相适应,能迎合运营商发展的需求。③安全性可靠性好,FTTH技术的接入方式比较特殊,通过单一的光纤网络进行连接,不会受到其他环境的干扰和影响,及时在恶劣的天气环境中,其光纤无源网络的传递也不会受到影响。用户网络处于被保护状态,信号接收很稳定。④宽带协议,是一种较传统接入方式不同的宽带技术,能在大带宽需求和比较远的距离内实现信号的传输,并且还能确保用户终端的IP协议不会被泄露。正是由于FTTH技术具有这些优势和特点,能极大地满足广泛网络受众的要求,迎合运营商的发展趋势,并且还能节约运营商建设及用户使用成本。截止到2013年底,笔者所在城市的FTTH接入工程成本基本控制在600元/户,与FTTB的单户造价基本持平。工信部从国家战略角度考虑,出台了新国标政策,在所有小区强制进行FTTH建设,尤其是2013年4月以后新开盘小区,红线内所有投资由开发商或者建筑商完成,此举将运营商从物业协调、投资成本投入方面解脱,得以对现有小区进行大规模推广,将大量人力物力全部用于以FTTH方式为主的“宽带中国”建设。
2FTTH技术在互联网通信中的应用
2.1应用方案FTTH技术在互联网通信中的应用具体有两种方案,即根据目前已有的无源网络或者有源网络联合使用。其中有源网络以AON为主,无缘网络以PON为主,无缘网络的技术水平要远远高于AON。PON不仅能实现快速的传递,同时还能应对恶劣的天气,尤其是当设备暴露在外面时,这种无缘网络不会受到恶劣天气的影响,仍然能正常运行。因此,FTTH技术在互联网通信中的应用以无源网络为中心,其应用模型主要有三种:ATMPON、WDM-PON以及EthcerntePON。
2.2接入方式其接入方案是以目前应用最为广泛的IP数据业务为基础,在此基础之上,大量采用EPON和GPON接入技术,这种接入技术比较理想,能实现高宽带的传输速率,并且能够比较好的实现从点到客户端的无源接入,构建一种比较节约成本的无源结构。由于这种接入网络的模型比较复杂,组成的结构设备也比较多,包括OLT、ONU、ODN等,这些都是非常重要的光纤接入终端,是置于不同用户的光纤网络单元,而ODN则主要应用在光纤分配网中,是一种IP协议中的语音接入方式,同时也是一种视频业务。从无源网络PON中接入网络单元格,使其在上行方向上,接收多种不同的业务信息,并且通过一根无源光纤,保证单独网络光纤的安全,避免相互之间的干扰,最终将同一根光纤送到用户终端,即实现一次成功的信号传递。
3FTTH技术在互联网通信中应用效果
互联网通信网络的使用越来越广泛,而保障用户信息安全已经成为人们高度重视和关注的问题,也是技术人员严重的重点课题。FTTH技术的推广和应用恰好能满足人们的要求,在确保用户终端信息安全的同时,还能极大地提高用户终接收信号的速率。随着光纤技术的应用和推广,节约光纤投入成本也是一个重要的战略目标,FTTH技术是一种直接接入方式,减少和避免光纤使用成本的浪费。其次,FTTH技术技是一种无源网络,从运营商OLT到用户终端的每一个环节,都可以做到无源传递,并且这种技术还是一种基于高宽带、双向传输的接入方式,其安全系数非常高,与以往的宽带技术都不相同,能保证在比较宽的范围内实现快速的运转和传递,是一种能够很好适应现代化通讯事业发展的网络接入技术。由此可见,FTTH技术的应用研究具有重要的作用和意义,值得相关技术人员思考和重视。
4FTTH业务的应用及今后发展方向
4.1建设成本控制目前,FTTH技术在互联网通信中推广和应用已经初具规模,但是,要实现大规模的建设和推广,仍然面临着一些挑战和困难,技术水平还有待于进一步提高,建设成本的管理和控制也是一项非常重要的工作。此外,还有业务需求驱动等方面的因素,也会影响技术的进一步推广和应用。因此,由此可以推断,FTTH技术要实现全面的推广和覆盖还需要相关技术人员继续努力,坚持用辨证的思维看待问题。在未来一个较长的发展时期,技术人员应该着重研究FTTH技术推广的成本问题。目前,FTTH技术的投入成本相对比较低,但是,如果要进行大规模的推广,还是需要进一步的研究和分析,这种接入方式与DSL、LAN等接入方式相比,在老旧小区的物业协调及运营商的无序竞争必须要解决的问题。
4.2技术研究方向根据当前已有的技术水平,未来FTTH技术将被广泛应用于公众客户和商业客户的高速数据传输。随着城市化进程的不断加快,FTTH技术的推广,最终必定成为城市规划中的一项重要工作。就目前网络信息需求来看,首要是安全城市监管组网。利用FTTH这种性价比好、传输速率高的技术构建一个信息管理公共平台,在城市内建立视频监控系统,实现数字化和现代化管理。此外,要结合FDD-LTE室内覆盖的研究和应用,实现室内的全面覆盖,利用FTTH技术的双向加宽传递,采用一种双通道室内的分布系统,在建筑物每一个室内覆盖点使用一根双极化天线或者两个物理位置不同的普通单极化吸顶天线,这样传递和发射信号,最终形成一套完整的信息FTTH信息系统。因此,FTTH技术研究工作人员应该要主动将时间和精力投入到FTTH技术与3/4G网络结合应用的工作中,实现有线无线宽带的技术融合,最终通过自身的研究不断完善技术,为技术的进一步推广奠定基础。
5结束语
目前电动汽车技术已成为各国政府关注的热点,电动汽车将成为绿色的交通工具,研究电动汽车充换电网络运营具有重要意义。我国电动汽车充换电服务定价研究和实践尚处于初级阶段,缺乏系统体系、方法。研究电动汽车网络运营管理,实现跨区域充换电服务网络规范运营管理提供有效的管理模式,具有在全国范围推广应用的广阔前景。
【关键词】
电动汽车运营管理
电动汽车商业模式具有三大核心问题,第一电能供给模式,第二电动汽车推广模式,第三充换电服务定价机制。目前,电动汽车的电能供给模式有三种:交流充电桩慢充、直流充电机快充和电池快速更换;电动汽车推广模式主要有三种,分别为:裸车销售、电池租赁,整车租赁和整车销售;充换电服务定价目前尚无成熟方法,以成本加成定价为主。电能供给模式和电动汽车推广模式可以多种不同组合方式,可以通过实际的示范效果和经济性分析不断调整优化方案。
1 我国电动汽车商业运营模式
我国现阶段电动汽车商业运营主要有以下三种模式:深圳普天的融资租赁模式、杭州的租赁与换电模式、合肥的定向购买模式。三种模式各有不同的市场运营点特点,可以为北京电动汽车充换电站网络运营提供支持。
1.1 深圳普天融资租赁模式
普天模式的主要特点是融资租赁和实时监控,它主要在电动公交领域应用,具体实施方式是:深圳市普天公司整体购买电动公交车,将车、电池分开销售给公交公司,只需公交公司支付裸车价格(不含电池),电池则单独进行租赁,有效地缓解了公交公司的资金压力。实时监控作为融资租赁的衍生服务,普天公司实时读取电动公交车的运行状况,包括:行驶状况、充电状况、电池状况,有效地保证了电动公交车的安全运营。因此普天模式的创收点是两方面:融资租赁的利息和实时监控服务费的收取。
1.2 合肥江淮应用的定向购买模式
合肥江淮的定向购买模式,已投放市场585辆电动私家车,每辆车由国家、合肥市政府、江淮汽车公司3级补贴,补贴后与同级别汽油轿车价格相当。以成本来计算,每公里电动汽车耗电12元左右,同款汽油轿车燃油费50元以上,是耗电费用的4倍多,由此可见电动汽车的经济性。定向购买模式主要是针对特定消费者销售电动车,此类型的消费者使用电动汽车成本较低,经济性较好,比较适合于政府公务用车等定向购买模式。
1.3 杭州电动汽车租赁与换电模式
杭州的市的电动汽车租赁模式打破了传统的公共交通模式,采用分时计费进行租赁,只租不售,为纯电动汽车配备了可充电式立体车库,为方便市民出行,在市区主干道路、居民区、大型商业中心、交通枢纽等地点设置了租车站。便于用户随时进行租赁自驾出行,让消费者避免承担充电难、维护保养和电池回收等问题。电动汽车租赁模式通过对城市资源整体设计,集中购置、管理、充电和维护电动汽车,用户进行租用自驾,各种资源高效配置合理运行。纯电动汽车租赁与传统汽车租赁类似,可以就近租车、异地换车,并且还可电话预约送、接车服务,使用经济、方便、快捷。
2 电动汽车商业模式与运营方案
影响电动汽车发展的关键因素之一是电动汽车的综合用车成本,即购车成本和用车过程中的各种费用。而这些成本涉及到政府导向、电动汽车生产成本、充换电运营机制以及各种配套设置建设等。为推广电动汽车,电动汽车的综合用车成本不能超过相应车型燃油汽车的综合用车成本。依据此前提建立的商业收费模式中,如果燃油价格维持在一定水平的低位,充换电设施建设的出资方和电池购置的出资方极有可能无法实现盈利,需寻找新的盈利点。
2.1 整合资源,搭建充换点职能服务网络
2.1.1 提前规划
建设智能充换电服务网络首先要最好规划布局,参与国家补贴私人购买电动汽车和“十城千辆”的试点城市,首先必须遵循国家电网充换电设置建设原则,前期工作结束后,需要进一步调查电动汽车市场实际运行需求和发展中存在的技术薄弱环节,按照智能电网发展规划要求,提前进行电动汽车充换电服务网络发展规划编制工作。另外,时刻注意国内外电动汽车行业发展情况,实时搜集关注国内外技术发展动态,定期调整电动汽车智能充换电服务网络发展规划。
2.1.2优化布局
按照当前电池技术下以换电为主,未来技术发展后充换并重的原则,采用“分级规划,以点带面、重点突破”的发展思路,发展电动汽车智能充换电服务网络。集中统筹建设充换电设施,调研规划变电站可建设面积及容量,实现充换电设施网络化布局,合理的运营服务管理模式将成为电动汽车产业稳步发展的必要支撑。
2.1.3推广建设运营模式
像北京、上海、深圳等电动汽车行业高速发展的城市,国网公司需要积极建立并推广智能服务网络充换电运营模式,以现阶段电动汽车行业发展为平台,针对不同需求的用户创新服务方式,完善多元化、差异化服务,提升运营服务质量,加大重点示范充换电站的宣传作用。打破城市间、省市间的壁垒,合理规划省市高速、主干公路沿线的充换电分布点,实现省市、城市间充换电设施服务网络一体化。
2.2 完善机制
2.2.1明确职责
电动汽车充换电服务网络仍在建设应用初期,首先需要市政府与电力公司联合建立健全各种规章制度,规范行业标准,明确细化各方职责分工,保证电动汽车行业可以有序健康的良好发展。
2.2.2加强管理
电动汽车行业正处在高速发展时期,各种配套工程建设应提前做好设计规划,整体布局筹谋,增强工程实施合理性和规范性,避免造成不必要的资源浪费。深化工程管理重要环节,对计划、招投标、项目实施和验收投运进行全程动态管控,确保工期和质量安全,保证各项建设任务圆满完成。
2.2.3提升运营水平
贯彻国家电网公司电动汽车充换电服务网络发展战略,加快充换电基础设施建设,开展城际互联项目示范,推进关键技术研发和标准体系建设,推进与电动汽车上下游企业的项目合作。实现客户服务管理、计费管理、资产管理、物流配送、集中监控、有序充电等功能,为电动汽车用户提供智能、方便、快捷的充换电服务。
2.2.4强化培训
以充换电服务管理人员为培养对象,明确工作职责,对其进行管理理论和管理技能培训,并深入生产一线了解实际业务流程。并且将应急培训纳入公司及充换电站培训规划和年度培训计划,建立健全应急教育培训体系,并结合实际,有计划、有重点、分层次、定期组织应急演练,使突发事件应急保障水平从人员意识和能力上得到提升。
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网络营销策划方案详细撰写内容
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统(如礼氏物语高档礼品网站底部公共栏目下方51yes统计图标所示),可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
1.流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
四、网络营销培训
独辟蹊径走专业化服务的路子,充分满足企业个性化多元化的服务需求,成就了中国电信天府热线数据中心在IDC领域的独树一帜。
“环保与节能并不是‘绿色’的全部内容,为客户提供优质高效一站式的服务,同样是IDC整个产业链和谐发展的有力保障。”中国电信四川公司产品支撑部副总经理这样阐释他们的 “绿色”观。
在2008这个让人爱恨交织的年份,IDC市场的竞争已经可以用“惨烈”来形容,而我国IDC行业一贯的服务模式―以提供基础服务为主的“清水服务”几近到了强弩之末的窘境。
中国电信四川公司产品支撑部总经理傅强曾提出:拥有最好的软硬件设施资源,仅仅只是IDC业务发展的基础;而从资源提供商向服务提供商转变,通过对各行业客户需求的细分和剖析,为不同的客户提供有针对性的综合性解决方案,才是实现IDC业务良性发展的方向。
2008年9月23日,“天府热线数据中心GDC(游戏数据中心)服务研讨会”的召开,宣告了天府热线数据中心走专业化分类服务的决心。凭借着“游戏王国”的地域优势以及隶属于电信运营商的资源优势,天府热线数据中心率先提出了“专业IDC服务+区域运营推广”的GDC服务新标准,以实际行动积极推广自己的专业化分类绿色服务理念。
在IDC服务里,带宽和服务器是保障众多网游稳定运营的两个重要元素。为此,天府热线数据中心根据网络游戏行业带宽需求较高、服务器运行环境要求较高、数据信息安全性要求较高的“三高“特征,利用旗下高标准星级资质机房的软硬件资源优势,为各类网络游戏企业客户配备四星级以上高品质专业IDC机房和优质服务器;同时整合电信内部资源,依照SLA(Service Level Agreement)品质服务协议,保证网游客户的专属服务―为网络游戏企业客户提供包括“游戏区域运营规划”、“游戏玩家数据分析”、“游戏区域推广服务”等切实满足客户需求的全方位增值应用服务。
“客户为先”的思想,体现了天府热线数据中心服务的人性化。他们会根据网游客户的不同需求,为其量身定制一站式解决方案:客户可以选择指定品牌、指定型号、指定配置的服务器,并可选择多种付款方式,放置于中国电信天府热线数据中心专业游戏机房。这样有效降低了初期投入,减少了投资风险,真正实现为网络游戏企业提供的最有价值的IDC专业服务解决方案。
事实上,早在网游推广伊始,天府热线数据中心就已致力于为中小型网络游戏运营商提供优质可靠的全方位网游运营解决方案。除提供高品质专业机房、网络游戏安全运维支持服务、数据备份与灾难恢复服务、软硬件增值服务等强力软硬件支撑服务之外,还融合中国电信的蓝海网盟、天虎网、互联星空和玩家俱乐部等区域推广渠道优势,尽可能地助力客户全面解决网络游戏运营的所有问题。
“专业的GDC服务,不仅要为网游客户提供专业IDC服务,更应该协助网游公司快速占领客户市场。全面助力,实现与网游客户的合作共赢,才是专业GDC服务的决胜之道。”一语道出了专业化分类服务的主旨―增值服务永远是IDC商真正的制胜法宝。
以“网络游戏”行业的专业化分类服务模式为范本,天府热线数据中心还将建设包括灾备、视频、安全、绿色等一系列专业化机房在内的多种行业解决方案,切实为各类型的客户提供更有针对性的IDC专业服务。
随着互连网的极速发展,网络推广已经成为目前推销产品的良好平台,网络运营也瞬间成为近年来快速发展的服务行业。越来越多人的信息交流慢慢转变成通过网络来实现,因此传统的营销方式已经无法让信息广为人知,这便使那些商家不得不重视网络推广的重要作用。网络运营的发展,不仅让消费者的消费更为便捷,也帮助商家建立起自己的专属网站。
但是,商家应该怎么快速在网络上将产品推销出去呢?如果商家没有网络推广这方面的人才,那么可以选择聘请网络推广公司或者是网络推广的专门人士来做推广。
网络推广的主要任务:
1、网站建设阶段:包括网站的总结架构、主题、功能、模块等方面策划的确定;网站设计和后期管理预测;网站测试。
2、网站阶段:通过网站的初步推广,尽可能的增加网站的访问量,获取更多消费者对网站和产品的了解。
3、网站推广阶段:制定更为有效、相关性更强的推广方案并贯彻执行。
4、网站维护阶段:在保有原始消费者群体的同时,开发新的消费者群体,提升产品的竞争能力。
网络推广的策略:
1、广告的投放是很好的推广途径,通过网络广告平台可以实现网站的高效推广。但是应该注意在对平台进行选择时要格外慎重,最好是选择众所周知且效果较好的平台。否则就算你投放的精力很多,但结果却是事倍功半。
2、通过媒介来进行网站推广信息的。可以在分类广告、QQ群、论坛、博客、微博、供求信息平台等相关行业的网站来所推广网站的信息。
3、结合多种推销方式来进行网站推广。可以从消费者购买产品的观念进行突破,投其所好。多数消费群都会有占便宜和买折扣产品的心理,推销者就可以以折价的方式进行推销。也可以使用临时性的网站推广形式。
讯:5月19日,由腾讯科技主办的企业QQ产品交流会在北京建国饭店举办。亿玛客网络营销学院创始人杨维鹏老师作为嘉宾,做了精彩的网络营销经验分享。
杨老师站在企业开展网络营销的全局角度,透视即时通讯工具在网络营销中的效果与作用,以及如何更高性价比的投入营销预算和进行营销运营。杨老师在对比多种在线咨询工具后,认为腾讯企业QQ是效果较好,企业用户操作最方便且性价比较高。杨老师从获取在线用户、增强用户信任度与保持在线沟通及与用户长期保持联系等方面对腾讯企业QQ的优势进行了讲解。
在场听讲座的北京某企业张经理说:“以前企业的网络营销只是停留在投放广告的角度,没有考虑到最后的成交还需要多个环节,亿玛客杨老师的讲座让大家意识到网络营销是一个全面系统的流程和战略规划”在场企业均表示,希望更多的了解网络营销知识,更好的通过网络营销来为创造企业价值。
据了解,亿玛客网络营销学院已培训网络营销专才近四十期达上千人,是国内首家全面实战的网络营销培训机构。亿玛客的网络营销课程通过收集和整理上百名网络营销专家建议和千余家企业案例,调查分析出企业网络营销岗位最为关注的技能,由多位网络营销专家精心编写开发的网络营销课程。课程主要包括网络营销技术和网络营销推广两大方向,重点讲解应用开源建站系统快速搭建网络营销平台、网站SEO优化技术、网络广告投放&SEM和网络营销整合推广核心模块。培养懂技术、懂营销、懂网站推广和运营、会动手、有策略、能落地的复合型网络营销人才。(来源:中国青年网)
【关键词】WAPI 棱镜门 Wi-Fi
中图分类号:F632.0 文献标识码:A 文章编号:1006-1010(2013)-13-0043-04
1 引言
最近“棱镜门”(代号PRISM)事件在国际社会掀起轩然大波。棱镜靠什么“偷窥”人们的隐私?靠个人智能手机和互联网活动。也就是一靠电信网,可进入电信公司AT&T和威讯(Verizon)等的通信线路、光纤机房里的设备收集所有的信息;二靠互联网,通过“后门”可直接接入微软、雅虎、Google等9家美国互联网公司中心服务器进行数据挖掘,而无需采取一般黑客们的入侵方法。监控的对象可以是任何使用这些服务商的美国境外客户,以及与国外人士通信的美国公民。监控的结果应用之一就是《总统每日简报》。
美国在窃取中国情报上可谓煞费苦心,长期以来,美国情报机关对我国形成了“360度无死角”网状侦测系统。从战略武器、军事基地到常规军演,中国各个层面的“军事机密”均在美国情报系统的监视范围内。
而“棱镜门”披露,过去15年美国一直从事侵入中国境内电脑和通讯系统的网络攻击,破解密码和安全防火墙,获取和复制目标信息。美国销售给我国大量的网络设备、通信设备,参与了中国几乎所有大型网络项目的建设,包括163网、169网、中国金融骨干网、中国教育科研网,涉及政府、海关、邮政、金融、铁路、民航、医疗、军警等要害部门的网络建设,以及中国电信、中国联通和中国移动等电信运营商的网络基础建设。美国通过在中国部署的网络设备、通信设备等预留“后门”、植入恶意软件进行掌控与监听,既可以从互联网骨干的枢纽处收集元数据,必要时还可以对我国实施致命打击。
“棱镜门”事件给我国敲响了警钟!它不只是给国家安全、企业机密造成严重的危害,而且让每个上网的人都被一张隐形大网笼罩着,如同皇帝的新衣中那个皇帝,无余,让人触目惊心!我国政府和所有运营商、服务提供商早该反思了,我国的电信网与互联网的安全防范为何如此脆弱,可以任由美国这样肆无忌惮入侵我们的网络和手机系统?“棱镜门”启示我们不要忘记百年屈辱史,落后就要挨打,就会受制于人,八年抗战中国人民所受的苦难对我们这批耄耋老人来说仍历历在目。到底该怎么办?为了当代和后代的幸福,决不能麻痹大意,更不应开门揖盗。我们要学会自力更生,要采取有力措施,建设国家自主创新的安全网络迫在眉睫,必须筑牢确保信息安全的网络篱笆,让全国人民有安全感!然而必须注意到,网络安全、信息安全与国家安全息息相关,涉及技术、经济、法规与国防等方方面面,是一个非常庞大的系统工程,非一朝一夕可以完善。但我认为国家可以立即采取行动的有两件事情:一是4G 要用TD-LTE一统华夏,借此构筑我国安全的移动网(已另文发表);二是无线局域网要用WAPI(中国无线局域网的安全标准)取代Wi-Fi(美国无线局域网的标准),借此构筑我国安全的无线局域网。
现阶段我国三家运营商都在积极建设的无线局域网(WLAN)热点总数达524万,已具有相当的规模,遗憾的是虽大多具有WAPI功能,却都按Wi-Fi在推广应用,本文将专门论述如下。
2 Wi-Fi网络的不安全性
无线局域网中的数据是通过无线电进行传播的,所有在数据发射机覆盖范围内的无线局域网终端设备都能接收到这些电波,因此不能采用类似有线网络那样的通过保护通信线路的方式来保护通信安全。
由于无线电通信特殊的辐射性质,无线空间传播信道的开放性会导致多种不安全因素,包括假冒攻击、网络欺骗、信息窃取等,这使网络运营和通信信息的安全受到极大威胁。需要采取一系列安全措施,以防止信息被期望的接收者之外的另一些人轻易地截收,并防止对业务的欺诈性接入等。
对于Wi-Fi来说,自它诞生之日起,与其灵活便捷的优势共存的就是安全漏洞这个挥之不去的阴影,在国内外出现的安全问题屡见不鲜,并导致很多安全纠纷。Wi-Fi标准为此相继采用了WEP、WPA、WPA 2、802.1x、802.11i等方式试图保证Wi-Fi安全,但WEP及其后续改进方案均暴露出严重的安全漏洞;更为严重的是,目前破解Wi-Fi安全标准的黑客工具很成熟,也很容易被一般用户得到使用,在15分钟内就可被攻破,已被广泛证实不安全。
3 WAPI的由来
WAPI(WLAN Authentication and Privacy Infrastructure,无线局域网鉴别和保密基础结构)是我国首个在无线网络通信领域自主创新并拥有知识产权的安全接入技术,相比美国IEEE主导的802.11i安全技术(俗称Wi-Fi)在协议安全性和安全管理上具有明显的优势。为保障我国无线网络和国家信息安全根本利益不受侵害,从市场和产业的需求出发,针对IEEE 802.11系列标准中存在的严重的安全漏洞和版本不兼容的问题,WAPI技术于2003年首先被我国无线局域网国家标准GB15629.11和GB15629.1102采纳;同时,依据我国商用密码管理的相关要求,WAPI安全协议与我国政府配给的密码算法相结合而构成了无线局域网安全系统,并依法作为国家强制性标准予以颁布。
2003年底,我国主管部门了关于无线局域网强制性国家标准实施的公告。公告指出:从2004年2月1日开始,禁止进口、生产和销售不符合强制性国家标准的无线局域网产品。对于2003年12月1日前已经进口或生产的以及签订有效合同的无线局域网产品,进口、生产和销售日期则宽限到2004年6月1日。
显然,我国颁布实施WLAN国家安全标准是合情合理的,符合WTO的有关协议,为WLAN在国内的健康发展提供了强有力的安全保障。但这件事,却在世界上引起了一场轩然大波。先是Wi-Fi的核心成员——一家WLAN芯片厂商明确表示反对这一标准;接着,Wi-Fi联盟主席威胁将停止向中国销售Wi-Fi芯片;后来,美国政府的高层官员甚至发表讲话,认为中国政府制订的这一标准“不合时宜”,要求中国政府重新考虑这个决定,等等。
遗憾的是在2004年4月举行的中美商贸联委会上,由于美国政府的压力,我国政府为平衡各方面的利益,同意WAPI延期实施,美国网站却别有用心改为无限期延长实施。“无限期”三个字,大大挫伤了国内企业自主创新的信心,导致产业化乏力,应用进展缓慢,3C认证偃旗息鼓,WAPI产业整体沉寂,群情低落。
2004年标准延期后,在国务院安排下,国务院参事室在全国展开为期半年的WAPI专题调研后给予了高度肯定:“WAPI是我国科技创新在世界范围内具有重大意义和影响的标志性的一个事件。”2005年,由原信息产业部和国家发改委等组成的八部委部际联席会议机制商讨推进WAPI事宜,并于2005年11月分别召开两次八部委部际会议,形成了“继续颁布WAPI升级标准(仍为强制性)并向WTO/TBT紧急通报;政府采购先行并引导电信运营使用;成立WAPI产业联盟发展产业;发改委和信产部设立专项资金支持;国家密码管理局公开SMS4密码算法”等具体措施。从此,偃旗息鼓的WAPI再次吹响了进军号。
4 WAPI的发展
2006年3月7日,WAPI产业联盟终于揭牌成立,有22家从事WLAN领域的芯片设计、系统研发、设备制造和运营服务的联盟成员参与。随后国家发改委组织20多家企业参加WAPI产业化专项,在中国政府的有力支持下,WAPI开始得到健康发展。
七年多来,通过产业群体的共同努力,包括标准、芯片、系统、终端、应用、测试、运营等在内的WAPI产业链已形成,并具备产业厚度,产品和系统的成熟度已得到充分验证,WAPI已进入到规模商用时期。自2009年起,基于市场和用户的需求,安全、可运营、可管理的无线局域网——WAPI在中国起航。目前,具有WAPI能力的无线局域网芯片出货量累计已超过40亿颗,包括笔记本、PAD、手机、上网卡、电子书、家庭网关等在内的WAPI产品型号已超过6 000款;截至2012年底,国内近4 000款行货智能手机均已支持WAPI功能,累计出货量达到3亿部。中国移动、中国电信、中国联通三大运营商在建的无线局域网络均支持WAPI功能,完全具备了推广应用的基础。除公共宽带无线运营网络之外,WAPI应用领域正迅速扩展到航空、交通、电力、广电、金融、医疗、教育、工商等诸多行业。
5 WAPI的特点
WAPI是全新的高可靠性安全认证与保密体制,链路层安全系统更可靠。其认证机制是完整的无线用户和无线接入点的双向认证,身份凭证为基于公钥密码体系的公钥数字证书;其加密机制是高强度分组加密算法,采用可控的会话协商动态密钥,可基于用户、基于认证、通信过程中动态更新,安全强度最高。WAPI与已有安全机制相比具有其独特优点,所形成的系列自主知识产权具备技术先进性,能适应多种应用环境并满足大规模商用化需求,对推动我国无线网络的应用及产业化具有重大作用。
WAPI具有诸多重要特点:
双向认证机制,能够确保用户避免接入钓鱼AP;
高效数据加密,保护数据安全;
用户只要安装一张证书就可在覆盖WLAN的不同地区漫游,方便用户使用,组网便捷,易于扩展;
支持Windows、Linux、Android、Mac等操作系统;
提供与现有计费技术兼容的服务,可实现按时、按流量、包月等多种计费方式;
满足家庭、企业、运营商等多种应用模式;
在不同场合,应用形式相同,使用方便,用户易接受。
WAPI充分考虑了市场应用模式,分为单点式和集中式两种:单点式主要用于家庭和小型公司等小范围;集中式主要用于热点地区和大型企业,可以和运营商的管理系统结合起来,共同搭建安全的无线应用平台。中国全面采用WAPI,可以彻底扭转目前WLAN采用多种安全机制并存且互不兼容的现状,从根本上解决安全问题和兼容性问题。WAPI的实施,将会促进产业的全面发展。这对开拓国内WLAN市场无疑是个巨大的利好消息。
6 WAPI运营存在的问题
由于运营商对公共无线网络安全重视程度不高、对推广应用自主创新安全技术的重大意义认识不够等原因,正在建设并运营使用中的无线网络中所具备的WAPI安全功能并未启用,却因循守旧沿用具有严重安全漏洞的Wi-Fi 技术,导致手机端也无法使用安全功能,致使原本支持的可管、可控、可追溯能力形同虚设,国家、企业和用户的信息安全也就难以得到保障;这无异于自己家里有很好的防盗门、防盗锁弃置不用,却装上人家预留机关暗藏漏洞的门窗,也就难怪美国“棱镜”可以如此方便入侵我们的网络系统了。加上运营商在市场推广中只字不提WAPI,却大肆宣传以美国产业组织Wi-Fi之名为当前无线局域网的代称,导致市场对WAPI认知模糊,对WAPI当前和未来发展产生了不利的影响,有可能使得政府、运营企业和产业多年来共同努力的成果付之东流。
我国的电信网与互联网的安全防范为何如此脆弱?这需要所有运营商认真思考,决不能麻痹大意,给人以登堂入室之机。在当前“我国公共网络基础设施建设正在大规模快速部署,新形式国际经济体之间的不正当竞争层出不穷”的大环境下,如果我国运营商等国有企业不重视、不大力支持自主创新,继续在市场中排斥、边缘化我国自主可控技术,这就相当于帮助国外利益团体继续谋取中国市场的巨大商业利益,将使得我国自主可控技术被扼杀在新一轮市场起跑上。而且,用不安全、不可控的Wi-Fi技术运营的全国信息网络,将为更多的“棱镜”提供可乘之机,那就罪过了。
7 立即推广应用WAPI的建议
好在我国三个运营商所建500多万个WLAN热点多数都具备WAPI功能,不需要另行建设,就像一个家庭的房子是现成的,只需换上防盗门、防盗锁就行了。建议:
(1)从2013年下半年开始贯彻WAPI强制性国家标准,摒弃宣传推广Wi-Fi、边缘化WAPI的做法,重点抓好示范项目,通过统筹规划、分步实施,使三家运营商的网络成为可管可控可追溯的全国性网络,以维护公众信息安全不受侵害。
(2)让三种3G标准的手机全部加上WAPI功能,除了数据业务之外,应允许语音业务,便利人民群众上网通话,使其成为全国最为安全最为廉价的网络。
(3)在主管部门的通盘规划下,协调三家运营商在每个地区的WLAN热点布局,不要都挤在局部网络,以保护运营商投资及利益。
以上所提并不足以概括建设中国安全网络、保障国家自主可控信息安全的全面问题,仅在此抛砖引玉,希望能引起业界的重视,群策群力,在未来十年采取一系列正确得力的举措,筑牢我国的篱笆,防范所有棱镜之类的豺狼入侵,确保全国人民生活在免于恐惧的网络环境。
参考文献:
[1] 斯诺登称美入侵中国网络多年[N]. 京华时报, 2013-06-14.
[2] 周勤,龚洁,赵驰. 怎样实现后发国家在技术标准上超越?——以WAPI与Wi-Fi之争为例[J]. 产业经济研究, 2013(1).
[3] 刘彤,杨冠灿,王世民. 高技术产业技术标准联盟对产业推动作用的实证研究——以Wi-Fi联盟为例[J]. 情报杂志, 2012(3).