时间：2024-02-21 14:35:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工业互联网的本质，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】“互联网+”；经济；融合；前景
一、前言
互联网的普及为我们的生活、工作和学习等方面带来了诸多便利。以我们高中生的课后作业布置为例，教师可以直接将电子版的课后作业发送在班级qq群或微信群中。“互联网+”的出现分别从不同程度上对我国各个行业的发展产生了积极的促进作用。这种作用体现在经济方面即为：“互联网+”的应用促进了各个行业所获经济效益的提高。因此，我国“互联网+”与经济的融合存在着良好的发展前景。
二、“互联网+”
1.“互联网+”的概念
从本质角度来讲，可以将“互联网+”看成是互联网与其他行业的融合，如互联网金融、互联网工业以及互联网农业等。事实上，互联网与这些行业的组合关系并非简单的相加关系，而是将互联网整合成相关行业的基本工具，利用这种工具促进这些行业的发展。
从某种程度上讲，可以将“互联网+”看成是信息化工业化融合的一种特殊强化模式。在实际过程中，“互联网+”利用互联网平台和计算机技术作为核心要素，通过与我国国民经济产业、领域的融合，实现传统产业、领域的创新化、融合性发展。结合我国当前“互联网+”的发展状况可知，其与我国经济之间的融合发展存在着广阔的发展前景。
2.“互联网+”的应用优势
“互联网+”的应用优势主要包含以下几种：第一，可持续发展优势。对于任意一种行业而言，只有实现该行业的可持续发展，该行业才能获得更多的用户和经济效益。“互联网+”的应用实现了各个行业市场结构的更新与改善。在实际发展过程中，市场资源的优化配置使得各个行业的发展空间发生了明显的扩增。“互联网+”通过实现经济发展效益竞争量最大化的方式，平衡目前发展与后续发展之间的关系，进而促进相关行业可持续发展目标的实现。第二，提升资源配置质量优势。从本质角度来讲，当资源被应用在适宜的位置时，才可以产生较高的利用率水平以及较多的经济利润。
三、“互联网+”与经济融合的前景
这里主要从以下几方面入手，对“互联网+”与经济融合的前景进行分析：
1.工业方面
从以往发展历程可知，海尔集团率先在我国的辽宁省沈阳市建立了全球第一家家电智能互联工厂。与传统的工厂相比，所属海尔集团的这一智能互联工厂已经全面实现了家电设备的智能化、数字化、自动化生产。虽然该工厂的前期投入较高，但其能够为工业企业带来的经济收益也是不可估量的。除此之外，该工厂在交互方面也体现出了极为明显的优势。除了设计师关于相关家电产品的设计理念之外，客户与该智能互联工厂中各类家电产品之间的接触变得更加频繁。客户可以将自身的使用意见反馈转化成电子信息，传输至该工厂的对外意见信息收集平台中，进而促进该工厂所生产家电产品市场竞争优势的提高。结合这一情况可以预测：未来，我国工业方面的“互联网+”与经济的融合范围将得到良好的扩展，海尔集团的经验能够为其他意图发展“互联网+”生产模式的企业提供有效的参照依据。
2.银行方面
就银行方面而言，我国“互联网+”与经济的融合主要是通过网上银行提现出来的。自网上银行于2014年正式成立之后，我国的“互联网+”金融便步入高速发展阶段。2015年初，深圳某互联网银行开始进入试营业阶段，经过3个月的良好试运营期之后，该银行正式面向公众开始营业。与传统的实体银行机构相比互联网银行在经营成本、业务处理效率等方面充分体现出了较为明显的优势。因此，银行可以通过“互联网+”的发展过程从经营过程中获得更多的经济利润。对于客户而言，互联网银行的营业帮助他们免除地域限制的干扰，且有效缩短了排队时间。结合我国目前互联网银行的发展情况可知，在未来，这一行业将会获得更多的客户数量，其与实体银行之间的合作项目、发展质量也将朝向更好地方向发展。
3.农业方面
目前我农业方面的“互联网+”与经济融合所取得的成果相对较少。相比之下，一些发达国家，如美国等基本实现了互联网在农业生产中的应用。虽然当前这些国家的农业互联网生产模式仍然停留在3.0水平，但随着计算机技术的不断发展，“互联网+”与经济融合经验的增加，这些国家很快就能实现农业互联网生产的4.0模式。对于我国而言，可以通过对这些发达国家先进农业互联网智能化生产经验的借鉴和学习，促进我国农业的良性发展。
4.电子商务方面
电子商务是“互联网+”与经济融合的重要途径之一。在互联网高度普及的背景中，各个群体，如我们高中生、白领等都已经认识到了电子商务的便利性。与2015年相比，我国所有用户在2016年全年中消费金额对GDP产生的贡献率发生了3.28%的增加。伴随着经济的发展，我国的这一数据在未来的一定阶段中仍然会保持持续增长的势头。
四、结论
“互联网+”的提出为我国各个传统行业的发展带来了新的生机和活力。从本质角度来讲，“互联网+”与经济融合的前景主要体现在电子商务、互联网银行、工业以及农业等方面。对于这些传统行业而言，“互联网+”的出现和应用为其带来了新的生机。随着互联网的不断发展，“互联网+”必然会获得更多的经济效益，显著提高我国的整体经济水平。
参考文献：
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二十年来中国的互联网快速发展，造就了一批出色的互联网企业。与此同时，众多行业在互联网的影响下孵化、变革，衍生出新的思维模式。
似乎在意料之中，传统工业受到互联网影响所反应出的变化，不是在某一项标准中的微调，而是显而易见的、甚至关乎生命的变化。甚至有人将互联网带给工业的这种改变，称之为当之无愧的又一次工业革命。与此同时，互联网本身也经历着从未有过的工业化变革似的思考和更多想象不到的变化。无法像金融、汽车、移动那样将互联网与工业的融合作出合适的概括，这不是简单的“1+1=2”似的叠加，而是更多挑战机遇并存的大势。
从工业的角度来说，两化融合代表着工业与信息化相互影响的高度概括，而互联网与工业的融合让各种新模式新业态层出不穷，成为两化深度融合最活跃最具代表性的新方向。一些积极拥抱互联网的装备企业正向服务型企业转型，消费品、软件、IT等企业正向互联网平台转变，能源企业则可能向大数据信息服务拓展。一些传统工业企业对抓住互联网引发的产业变革机遇表现出了极大的热情。
就像一场看不见硝烟的战争，互联网与工业的融合不仅是实现两化融合的渠道，还能够打破工业信息化的困局，甚至搅动行业布局，产生新的竞争机会和利益焦点。每一阶段的结果，不但代表着工业企业在融合中所遇到的所有变量，同时还代表着竞争中产生的思考，形成的新思路。
工业发展史上的每一次变革都承载着新旧的更迭，经历着旧规则、旧制度的淘汰。在互联网趋势下，工业企业的采购、排产、生产流程、营销、物流等关键环节的规则正经历着新的演变与衔接。找准切入点，尽快实现属于企业自己的融合，是工业企业在互联网时代中不至于落后的关键。例如依靠行业平台获得的采购信息将第一时间出现在材料部门，通过信息对比，筛选出最佳的选择，通过企业与企业间的接口下单，同时进行后台的财务结算。过程之连贯让工业企业充分感受到了互联网最本质的特点。这一过程中，新的规则、新的流程，以及有着企业基因的个性化融合随之出现并逐渐固化。
更值得欣喜的是，互联网与工业的融合从一开始就伴随着冷静的思考和同步的调整，每一次停顿都积攒了下一次进发的能量。这场变革不是只属于工业，互联网也在不断接受来自工业企业的新要求，并时刻做出回应。这不是一次突如其来的变革，而更像一场“蓄谋已久”的交替。也许我们并不需要为始终无法定义的结论感到遗憾。互联网与工业的融合给了我们更多学习、筛选、积累的机会。融合驱动的发展中，还有更多属于这个时代的未知，需要在前进中不断填补。
互联网究竟带来了什么？
由蒸汽机和电力发明引发的两次工业革命，让人类进入了工业时代，其本质特征是用更先进的工业生产制造能力，大规模满足人们的标准化需求。在工厂流水生产线上，大批标准化商品如电视机、冰箱、汽车等被制造出来并推向市场。规模化和标准化就像一对孪生兄弟，影响着工业时代各行各业的发展，将规模做大几乎成为那时所有企业的发展目标。
互联网的出现却颠覆了工业革命以来企业家奉为“圣经”的发展理念，因为互联网的核心是让“大规模满足个性化的需求”成为可能。
释放个性化需求时代
规模化与个性化在以往是非常矛盾的，只有规模化才是工业时代的特征，而个性化是手工业时代的特征，两者不可调和。进入工业时代的生产制造企业希望市场需求越标准化、共性化越好，只有这样才适合大规模工业化流水线的生产和供应，传统金融、电信、钢铁等行业均依此壮大。然而个性化需求客观存在，没人希望和别人穿同样衣服、开同样车子，互联网的出现让倾听每一位消费者的需求成为了可能。大量个性化需求信息涌入了互联网，以往被束缚的个性化需求得到了充分释放，并汇聚成股股洪流，冲击着传统工业的生产和供应模式。
新时代大幕方启
纵观过去20年成功的互联网企业，都是找到大规模个性化需求市场领域，运用互联网技术加以满足进而成就商业价值的。亚马逊售书发家、谷歌和百度搜索起步、腾讯QQ和微信在即时通信市场称雄、阿里巴巴让电商风靡中国……这些市场领域都符合互联网时代“大规模满足个性化需求”的典型特征。
在工业时代走入“供大于求”后，市场从过去“以产品为中心”、“以生产供应为中心”开始全面向“以需求为中心”和“以客户为中心”转变，谁离“中心”更近，谁就在供应链上拥有更大的话语权，就有资格攫取更大的商业价值。
所谓互联网企业，就是运用互联网技术将与客户这个“中心”的距离拉到最近，甚至融为一体的企业，这是互联网企业受风险资本青睐和扶持的根本原因。同时，这些企业用云计算、大数据、移动互联网、物联网等先进IT技术搭建了庞大的可容纳处理大规模个性化需求信息的平台，让规模化生产和个性化需求实现对接和有机融合，全方位改变了传统意义的商业世界，体现了互联网变革的巨大意义。
其实，让个性化需求形成规模，做起来很难。风投模式和免费模式也因此应运而生，这两者都是达成大规模满足个性化需求的必要手段；而传统的投资和市场营销的方法手段很难奏效。
随着互联网加速从生活工具向生产要素转变，“互联网+”不断扩散，从最开始的金融、电商、移动支付等领域向医疗、教育、农业、交通、制造、物流、旅游等多个领域渗透，并不断催生出新型智能产品、人工智能、工业互联网、互联网金融、跨境电子商务、车联网等以互联网为基础的新业态、新模式。互联网在经济社会发展中的地位和作用不断提升，已成为重塑经济形态、重构创新体系、推动经济转型的新动力。
国家层面，自总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划后，“互联网+”已上升为国家战略，得到各界高度关注。至此，一个“互联网+”时代悄然来临。软件作为“互联网+”的重要技术支撑，将在“互联网+”时代迎来重大创新和变革。
一、软件与“互联网+”相互促进
“互联网+”提出以来，社会各界对其内涵展开了激烈探讨。腾讯认为，“互联网+”是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。百度认为，“互联网+”是互联网和其他传统产业的一种结合的模式。中国信息经济学会专家认为，“互联网+”是互联网和生产、流通、消费过程相结合，并深入生产领域，从而形成的新经济模式，是信息时代的核心生产力。从这些不同视角的定义可发现，“互联网+”的本质是“变革”和“创新”，通过移动互联网、云计算、大数据、物联网等现代信息技术与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升、组织变革，提升实体经济的创新力和生产力，从而促进传统产业转型升级和发展水平提升，同时培育以互联网为基础的新兴业态和新的经济增长点。基于“互联网+”的内涵和本质，以云计算、大数据、移动互联网等信息技术为重要内容的软件与“互联网+”是相互促进、共同演化的关系。
一方面，包括软件在内的新一代信息技术的快速发展及其与各行业领域、业务领域的加速融合提升互联网在经济发展中的重要作用，催生了“互联网+”这一经济社会发展的新形态，并为其发展提供重要支撑和保障。以谷歌、亚马逊、百度、腾讯、阿里巴巴等为代表的国内外互联网公司均是全球知名的软件公司，在云计算、大数据等前沿领域保持领先。可以说，其背后的核心均是强大的软件，其创新的基础、运行的支撑都是软件。
另一方面，“互联网+”与经济社会各领域深度融合过程中，形成很多新业态、新消费、新模式，反作用于包括软件在内的新一代信息技术的创新与发展，重塑物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的新形态。
二、“互联网+”推动软件产品、业务和模式创新
（一）互联网与各行业融合促进软件创新
互联网具有广泛渗透、交互性强、支撑引领作用突出等重要特征，正加速与装备制造、建筑家居、交通物流、商业金融、生物健康、节能环保、食品农业、消费电子、文化教育、生活服务等领域融合渗透，改变各行业的生产组织方式、要素配置方式和商业服务模式，推动各传统行业向数字化、网络化、智能化转型升级。
互联网加传统产业，孕育出C2B、工业互联网，创新制造业发展路径；互联网加商贸金融，孕育出O2O、移动支付、互联网金融，使虚拟空间与现实空间的融合更加紧密；互联网加生活服务，孕育出网络社交、在线教育，创新百姓生活方式、提高人民生活质量。
“互联网+”的不断扩散对软件功能提出新的需求，拓宽软件发展空间，促使软件加快创新。互联网与制造业结合推动智能制造发展过程中，工业企业信息实时交互和生产过程精准协同的需求推动工业信息系统创新；工业企业提高生产效率、促进智能化生产和管理的需求推动工业软件和管理软件创新，催生工业互联网；工业企业对市场预测、创新研发、生产线分析、供应链优化等需求，推动云计算、大数据产品与服务加速创新。
互联网与流通业的结合，推动了网络支付、资金实时结算、物流信息管理等功能软件的创新，促进了淘宝、天猫、京东等电商平台的快速发展。互联与社交、交通、餐饮等生活服务的结合，推动了微信、滴滴打车、大众点评等软件的创新发展。互联网与智能产品的结合，加快智能汽车、智能电视、可穿戴设备等跨界产品的研发，推动嵌入式软件、车联网、物联网等创新。
（二）“互联网+”推动软件服务化
“互联网+”的快速发展使互联网化成为势不可挡的趋势，并从个人互联网化向企业互联网化迅速拓展，推动传统软件企业纷纷加快自身互联网化转型。国内外传统软件企业通过布局云计算、大数据等新兴领域，掀起服务化转型热潮。微软加快自身从“设备与产品”公司转型为“服务”公司，增加“服务的订阅”方面的收入；推出iPad版Office、加快Azure成长并以订阅模式将其提供给消费者。
甲骨文采取数据库、云应用以及集成系统“三管齐下”的策略，将大数据和移动技术作为甲骨文的业务发展重点。云应用方面，推动所有的应用软件都逐步向云迁移，成为除以外全球第二大SaaS公司。大数据方面，推出云端大数据分析工具Oracle Analytics Cloud，并甲骨文大数据一体机编码工具。
云计算、大数据等新兴业务在“互联网+”的带动下与健康、教育等领域加速融合，加快创新应用和发展。“互联网+”智能制造推动制造业变革的同时，工业云、工业大数据迅速兴起，成为新的发展热点。
工业大数据理念和技术帮助企业把散落的数据充分整合，与企业所积累的应用知识融合之后形成新的业务驱动模型，可以产生显著的经济效益，并增强企业在研发、市场和服务方面的核心能力。工业云是工业大数据分析的载体，目前在研发、生产、经营、办公等环节得到广泛应用。传统的工业软件厂商、云服务厂商以及具备实力的大型制造业企业都将进入工业云领域，推出面向智能制造的云服务以及解决方案。
（三）“互联网+”推动众包众创等模式创新
在“互联网+”的推动下，Crowdsourcing（众包）、AIP（“三验”应用创新园区）、Living Lab（生活实验室、体验实验区）、Fab Lab（个人制造实验室、创客）等新模式不断涌现。在软件领域，众包、众筹、众创等模式得到越来越多企业的亲睐，通过云平台、开源技术平台等建设，进一步集聚开发人员、项目资金等创新资源，成为推动软件开放协同创新的重要动力。众包研发模式通过开源或者开放API推动产品向功能集成的平台化方向发展，构建网上社区聚集相关企业和个人开发者，加快软件产品和行业解决方案的开发和迭代速度。软件通动力是众包模式的积极实践者，其与济宁高新区合作建设“众包云”平台，将其自身工作平台与数以万计的众包工作者联为一体，从而确保每个项目都有最优的实施能力。百度、腾讯等互联网企业通过开放云平台建设，集聚开发者资源，推动大众创业万众创新。百度已汇聚超过50万中小企业及开发者用户，带动就业100万人以上；腾讯云开放平台已有超过60万的开发者注册，分成收入突破10亿元。
三、加快“互联网+”时代软件创新的建议
加快推进“互联网+”时代软件创新，应着力于以下两方面：
我觉得做投资还是要做基本面，虽然中国经济从宏观角度来看挑战严峻，但是并不意味着我们没有投资机会，我个人的偏好是喜欢在熊市中投资，不喜欢在牛市中投资，也许跟个人性格有关。
不懂风险控制就不要做金融
大家都知道，最近我自己又做了一个小小的投资，投的是金融，不是P2P，我们不投P2P，为什么不投P2P？我的观点向来是这样：相比“互联网+”，我更赞成“+互联网”，我不认为搞互联网的人做P2P就可以成功，我不这样认为，做互联网的人不了解金融的本质，互联网不改变行业和商业的本质，互联网只是使你有了更多有利的工具来解决你这个行业中的根本性问题，但是它没有改变行业的本质。
我一直对P2P不看好，因为那些做P2P的大多数是互联网出身，甚至有些人既不懂互联网也不懂金融，他居然做了互联网金融，这样的公司你怎么能看好呢？我跟很多P2P公司都接触过，包括一些获得了A轮融资、B轮融资的P2P公司，我都不看好。我最近投的是一家搞金融的公司，只不过是金融加上了互联网，使得它做金融的成本比过去更低了。
金融的本质是什么？金融的本质是风险控制，金融的本质根本不是资产规模，根本不是资产的增长速度，金融的本质是风险控制，你不懂风险控制就不要做金融，你不懂风险控制，你就不要做互联网金融，做了就栽，投了就赔。
有些人以为，经济不好，我需要转型，转型是对的，但是转型并不意味着转行，要把这两件事分开。我做制造业不行了我去做互联网，你恐怕在互联网继续栽跟头，做制造业不行了就要想办法改变我的商业模式，要想办法进行创新，要转型，但是不一定转行，做实业不行了转到金融做投资，现在这么多人做金融、做投资，大家想过没有，金融和投资的基础是什么？是实体经济，你不懂实体经济就不要做金融，你要是不懂企业，你不要做投资，做了就赔。
升级改造转型中寻找投资机会
经济形式不好的时候投资机会反倒会大量涌现，实体经济中我看到很多的投资机会，比如钢铁行业现在整个不景气，但偏偏有人看中了钢铁行业，要做投资、要做收购与兼并、要做行业重组，要用一种新的模式来把众多的中小钢铁厂连在一起，把社会上分散的需求通过互联网集中起来，再分配到这些中小钢铁厂，这都是很好的商业模式创新。
传统的服装业不行了，到处听到的报道都是关店、经营困难，但同时我们在服装业中也看到新的模式冒出来了，我的校友做了韩都衣舍，我看了一下，这个模式是值得尝试的，它适应了现在消费需求变化的新潮流。现在80后、90后买一件衣服哪有穿破再换的？是穿了几天就扔掉了，什么时候电视上有一个新的电视剧出来马上就换一身衣服，这种消费行为的变化使我们传统的服装制造商碰到了困难。以往，年初开个订货会，开完之后把今年的款式、数量都决定了，决定了之后发到各个门店去，没想到消费潮流变了，今年年初订的款式统统卖不出去，变成了库存，库存把服装商全给压死，你怎么办？
你就要想办法更新你的商业模式，要用一种快速的适应市场的需求的方式，像ZARA，ZARA都来不及了，ZARA推出的速度是一个季度推一次，现在这些小青年们都想一个月一次，频率越来越快，设计怎么办？如何把握新的消费潮流？把握了新的消费潮流，后边的生产线能不能进行小批量、多品种的生产？我们现在后边的生产线全是大批量、单品种的生产，但有人就改造了后边的生产线，现在做得非常好，也有人就更新了前边的设计新款的模式，不断加快频率，做得非常好。
所以在整个宏观经济不景气的情况下，反倒逼迫我们企业升级改造，在升级改造转型的过程中，有大量的投资机会，看你能不能捕捉到。
为了捕捉到这些机会，你要回归商业的本质，要回归商业的常识，为了捕捉这些机会，要回归金融的常识，金融的常识是什么？金融的常识就是皮之不存毛将焉附，没有实体经济的发展，金融的发展是不可能的，金融的作用是帮助实体经济创造价值，如果实体经济不能创造价值，金融挣的钱只是一个零和游戏。
投资有创造价值的企业
现在遍地都是机会，就看你去不去认真找，这种找不是在互联网的狂潮中找风口，而是找真正能够创造价值的企业。投资既不是投行业，也不是投宏观经济，投资是投企业，二级市场投资，一级市场投资，PE投资，全都一个道理。你去认真地找能够创造价值的企业，你找到了，那就是投资机会，跟行业没关系，跟地域没有关系，跟宏观经济根本就没关系，跟是不是在做互联网也没关系。
举个例子，钢铁行业这么惨，有什么希望？我就知道一家做特种钢的，销售额已经做到几百亿了，做得非常好，没有受到中国宏观经济下行的影响，为什么？因为它的产品有特色。什么叫做创造价值的企业？什么叫做创造价值？
创造价值有两个定义，第一个是你给市场上带来了以前所没有的产品、服务或者技术，这就叫创造价值，你投一个企业的时候要问，这个企业有什么独特的地方？生产提供的是一种新的产品新的服务吗？这是创造价值的判断。iPhone是创造价值的，在它之前没有智能手机，这是创造价值的。腾讯是创造价值，腾讯微信在它之前是没有的，国外有但是国内没有，模仿创新也可以。
第二个是尽管现在市场上有产品，但是你的成本比其他所有人都低，你的成本低就可以用更低的价格来打市场份额，我从来不相信烧钱能烧出市场份额，我相信在低成本之上的低价能有市场份额。如何用最低的成本生产出已有的价格，比如说西服，定制西服，市场上已经有这个产品了，我的身材奇怪，外面买的标准的服装我穿不了，都要定制，定制一套西服国内多少钱，1万元左右，还得看面料是什么，为什么这么贵？因为它是定制的、手工的、单件生产，不是批量生产，批量生产成本低，单件生产成本高。
青岛一家叫红领的公司我去过好几次，它们用互联网技术，用数据技术，把生产线全都给改了，不是批量生产，而是单件生产、定制化的工业生产、一条流水线，但是流水线上跑的服装没有两件是相同的，这就是我可以用更低的成本来提供定制西服，后边工业化的生产线又比手工的裁缝铺成本低了很多，它一套定制西服卖四五千元，在市场上非常有竞争力，现在货已经供到美国去了，如果这个商业模式能够推广的话，它就可以改变服装业的市场格局，这就是创新。
【关键词】互联网+ 产业服务化 制造业服务化 融合发展 结构调整
【中图分类号】F49 【文献标识码】A
互联网与各行各业的融合，早在多年前，就以信息化应用、信息化与工业化融合、制造业服务化等形式在孕育发展。今天，“互联网+”理念的提出，进一步将以互联网为载体的融合发展上升到占据新兴业态竞争高地，推进中国经济结构转型优化的新高度。借“互联网+”行动计划的东风，在一产、二产和三产中全面推进“互联网+”，对中国经济转型将产生重要而深远的影响。
“互联网+”将极大推动中国经济的转型升级
“互联网+”将从经济结构优化、业态结构优化、市场结构优化三个方面，产生结构转型的效应。
“互联网+”将依靠创新驱动，推动经济结构优化，向产业服务化方向调整。如果说，“ICT革命是一个服务业的故事”，那么，“互联网+”是一个服务化的故事。服务化不光涉及服务业，而且涉及农业、制造业，是一产、二产和三产共同的升级过程。服务化代表增长方式的转变与经济结构的优化，其方向是要使经济从同质化、低附加值、产业链低端的非优化结构，转向提高质量，追求高附加值，进入产业价值链高端，满足人们多样化需求的优化的结构。
中国政府此时制定“互联网+”行动计划，客观上将推动互联网与第一产业、第二产业和第三产业的整合，变革生产方式，引领产业转型升级。互联网在这里不光意味着技术，而且是一种新的生产方式（新业态是这种新生产方式的外在表现形态）。产业化与服务化最直观的区别在于，产业化是大规模生产，长于降价竞争，进入低端结构，提高GDP速度;服务化是差异化生产，长于提价竞争，进入高端结构，提高经济增长质量。“互联网+”传统融合行业，实际是产业化与服务化相互渗透融合过程，要在保持增长速度的同时提高增长质量。从产业化向服务化转变，就是从传统中国制造向中国创造转变。
中国将充分发挥网络空间对我国农业、工业和服务业的智能化提升作用，利用移动智能、大数据、物联网等新技术打造网络服务平台，加快实现向智能化、服务化方向的转型升级，实现各行各业的普遍增值。在这里，我们看到，智能化、服务化并不仅仅是“互联网+制造”（如工业4.0）的方向，也是“互联网+服务”、“互联网+农业”的方向，是整个经济转型的方向。这不意味着我们又提出了新的转型目标，而是同此前目标一脉相承。例如，科技含量高，环境污染少，这是人与自然关系方面的转型目标，它可以概括在智能化之下。经济效益好，人力资源得到充分发挥，也可以概括在服务化之下。因为服务化就是指通过差异化实现高附加值，差异化只能靠发挥人力资源实现。这可以解释近年来为何中国GDP增速下降，但就业率不降反升，这主要是服务业、服务化发展的结果。
“互联网+”的过程还是创新驱动转型的过程。“互联网+”与创新驱动的交集在市场导向，市场在服务化中，通过差异化需求，自然而然地产生对创新的需求。创新就是差异化的供给。没有服务化显示需求目标，创新就会陷入盲目。以往政府导向的创新，往往与应用、需求脱节，主要就是因为没有与服务化结合，片面强调产业化，造成供给导向而非需求导向。互联网产业从出生起，就与市场需求紧密结合，由市场获得创新的源动力。“互联网+”将进一步发挥互联网产业所长，将需求导向的创新驱动，注入所结合的各行各业。一方面在技术创新上学习美国所长，补上自己所短;另一方面在市场创新上发挥中国所长，以补美国所短（美国互联网企业在中国市场百分之百输给中国商业模式）。在“互联网+”中以市场创新为主、技术研发为辅，解决结构优化中的高附加值问题。事实上，如果在“互联网+”各行各业中，真能把互联网业专克美国“师傅”的本事学到手，中国对美国的超车就自然实现了。
“互联网+”将占据新业态竞争高地，使互联网发展空间拓展到中国各行各业，催生多样化增值应用。新业态将突出增值服务，从旧业态中长出增值服务这一价值增长点。以增值的业态化，保证高附加值的稳定来源。这不同于研发创新的思路，是市场创新的思路。
新业态将突出平台作用，重点发展平台（支撑服务业），形成“重服务（支撑服务）―轻服务（增值服务）”相结合的新型业态。
支撑服务业与生产业既有联系，又有区别。B2B服务业属于生产业，但不等于全是平台支撑的服务业。中国互联网相对欧洲等国的突出优势在于有一大批世界级的互联网平台企业，通过分享平台资源，为增值服务（APP服务）创造了轻资产运作的条件。
新业态将突出新技术经济范式的作用。在利用互联网方面，要从单纯利用互联网技术，深化为接受互联网技术经济范式。
首先在与移动互联网结合中，不光要得到移动技术，更主要是接受精准营销，例如C2B，以及WEB应用（去中心应用）这些移动模式;其次，各行各业在与云计算结合时，重要的是吸收云服务、商业云、分享型经济这些新模式;第三，各行各业与大数据结合中，比数据分析更关键的是从技术上的多样性，悟出商务上的范围经济（多样性经济），实现模式创新。
新业态将突出数据业务。“互联网+”最终使各行各业实现数据业务的主营化。推动各行各业第二信息部门从成本中心转变为利润中心。例如，电信业早期以语音业务为主营业务，但最终被数据业务“越顶传球”（OTT），实现超越。未来各行各业的增值业务都将成为数据业，形成对传统主营业务的冲击，加快产业创新。
“互联网+”将发挥网络在配置资源方面的主导作用，推动市场向精准化转变。“互联网+”将使市场对资源配置的决定性作用得以充分发挥，更上一层楼，一旦发挥网络超过市场之处，即一对一、精准配置资源的优势，“互联网+”将显示出超级资源配置效力。
与市场机制一样，网络扁平化地配置资源，在这点上有别于政府机制，又有别于市场机制。其次，市场机制主要以定量的价格为手段配置资源;但网络机制主要以定性的信息为手段（包括语言、非结构化数据）配置资源，可以直接精准配置价格所无法配置的资源（如品质、体验），形成情境定价。
“互联网+”将给市场竞争带来新的特点。首先，“互联网+”更适合差异化竞争中具有沉淀成本的可竞争（Contestable）状态，而非同质化的完全竞争状态，表现为平台类似“自然垄断”，而应用（APP）完全竞争的新垄断竞争结构;其次，“互联网+”擅长提高的是效能（相对于差异化的效率，即低成本个性化），而不仅是一般效率（低成本同质化），表现为效率与多样性并重;第三，“互联网+”长于提高劳动者的多样性产出（如创新，因此具有更高附加值），而不仅仅是"劳动生产率"，表现为不仅直接创造更多就业，而且可能提供创造性劳动的工作机会（如创客），并且在一次分配中实现公平（例如苹果商店模式中APP得到三七分成中的70%，而无需转移支付，直接实现公平）。
最根本的“互联网+”，是“互联网+”市场。“互联网+”发展起来之后，人们在说“发挥市场在配置资源中的决定性作用”的同时，将补上一句，“发挥网络在配置资源中的主导性作用”。无疑，互联网将加快有效能的资源配置机制的形成。这由信息化的驱动作用决定。
“互联网+”将引领制造业转型升级
“互联网+制造”，是“互联网+”行动计划首先要加以推动的领域。“中国制造2025”是“互联网+制造”的重要基础，制造业服务化是“互联网+制造”的重要方向。
“中国制造2025”与德国的工业4.0、美国的工业互联网代表了下一步制造业与互联网结合的世界性趋势。其中，“中国制造2025”对于推动中国制造由大变强，使中国制造包含更多中国创造元素，促进经济保持中高速增长、向中高端水平迈进，具有重要意义。互联网将帮助中国推进智能制造，提高工艺水平和产品质量，促进生产业与制造业融合发展，带动高附加值的新业态的发育，提升制造业层次和核心竞争力。
把中国正在推进的“互联网+制造”，当作工业4.0或工业互联网是不准确的。德国和美国提出工业4.0或工业互联网，除了顺应发展潮流和普遍规律外，还有与中国竞争的意思。中国可以借鉴其中的普遍规律，但如果照搬德、美针对中国的扬长避短之策，势必造成中国的扬短避长。所以中国必须独立思考，在遵循“互联网+制造”共同规律的同时，扬长避短，才能寻机超车。
乌尔里希・森德勒在《工业4.0》一书中认为，工业4.0实质是为了“控制工业的复杂性”。他指出，“近几十年里，技术开发面临的最大挑战是产品乃至系统无限增加的复杂性”，“产品的开发和制造所必需的程序的复杂性也在不断增加。传统的方法、手段和结构不足以稳定地控制这种复杂性”。例如，德国工业界认为：“如何解决多样性价值和复杂性成本之间的矛盾，已成为当今汽车制造商面临的最大挑战之一。”森德勒认为，“复杂的、智能的、网络化的技术体系强迫人们找到新的商业模式”。而对策则是：“把现在的手持设备操作的简单性尽可能多地转移到工业开发和生产的过程及产品上去。这通常被称为简单的复杂（Simplexity）”。这是理解工业4.0、工业互联网和“制造业2025”的关键。“互联网+制造”要解决的主要矛盾是多样性价值和复杂性成本这对“收益―成本”矛盾。相形之下，智能化、服务化已经具体了，只是上述逻辑的派生。智能化是指从技术角度（人与自然关系角度）提高多样性价值和降低复杂性的成本，服务化是指从商业角度（人与人关系角度）提高多样性价值和降低复杂性的成本。
中、德、美“互联网+制造”的不同在于：德国的优势在制造业的中间环节，美国的优势在技术创新，中国的优势在市场创新。德国工业4.0针对中国的一面在于，他们认识到，德国工业正是由于存在以嵌入式软件技术形式固化的复杂性中间增值环节，才没像美国制造业那样被中国掏空。因此他们加强以软件固化多样性价值这一增值点，进一步改进方向是引入移动智能的化简、降低成本，实现Simplexity，防止被中国人追上。美国搞工业互联网，与德国相反，是在总结与中国竞争教训，也认为不能把制造业搞得太简单同质化，要发挥技术创新这一相对中国的比较优势，占据制造业的上游，利用自动化制造“新硬件”。“工业互联网”立论不像工业4.0那么稳，弱点在它与就业脱节，招致更强调就业的“新工业革命”（创客）理论与之竞争，二者真正的共识在强调技术创新上。中国的“互联网+制造”，一方面要补自己的短板，这就是通过“制造业2025”，强调智能化――分别加强工业技术和信息技术，并强调相互融合，分别去追德国、美国所长;另一方面还要发挥自己的所长，这就是背靠巨大市场的比较优势，在市场创新上寻求超越德、美，获得“互联网+制造”的主动权。
中国的“互联网+制造”要加强服务化环节的创新驱动，寻求弯道超车。中国通过互联网+行动计划来加大力度，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。从表面上看，这说的是技术;但仔细阅读政府工作报告，它说的实际是新业态。因为是在新业态这一节下谈“互联网+”，而不是在技术的那一节下谈。发展新业态属于市场创新，它要由技术与商业两方面配合来实现。技术与商业结合得好，中国就会发挥出相对德国、美国的优势。
前面已经分析过什么是一般新业态，现在重点来剖析制造业新业态。现代制造业是在一二三产普遍从产业化向服务化转变中发展起来的，因此制造业业态的所谓“现代”，首先要由这一特定的现代化内涵来决定，而不光只是技术升级。第一，“互联网+制造”形成的新业态，应是指制造业服务化这个方向的新业态。其目的是从结构优化上解决高附加值的稳定来源问题，中、德、美的不同仅在于相对于最优制造结构的相对位置不同，但共同趋向于新业态竞争高地这一点是相同的。要解决的都是提高多样性价值和降低复杂性成本这一主要矛盾。智能化和服务化，都只是手段而不是目的。第二，中国“互联网+制造”需加强对制造应用的支撑服务。制造业服务化可以有不同发展形式，需根据国情确定。德国由于弱在互联网支撑服务（SAP过去只是支撑工业3.0时代的IT业务服务），因此把增值点定位在制造内部，将网络引入制造内部，因此特别强调软件的中心作用。中国同德国比，强在互联网支撑服务，但以往主要不是支撑生产，而是支撑消费，应该把互联网支撑服务，先“+”进制造业体系，在生产业中发展出像阿里巴巴那样的世界级平台。中美在争夺“互联网+制造”领域的生产性支撑服务平台上难分胜负。美国对新硬件创新的技术支撑服务强，而中国对制造应用的支撑服务强。一个重要原因在于，中国的制造应用选择由自己的服务平台来支撑是再自然不过的。从这个角度看，价值网络的作用和定位对中国来说就重要起来。中国需要跨越从产业链整合、价值链整合到价值网络整合的三级跳，挑战与希望都非常大。第三，“互联网+制造”的高附加值将来自多样性制造应用。制造产品向个性化的制造应用服务转变。在“端应用”（APP）上，依托价值网络生态，实行轻资产运作，是提高多样性价值和降低复杂性成本的必然选择。
中国发展“互联网+制造”，离不开技术创新，要以企业为主体逐渐加大研发投入，有效推动互联网技术与先进制造技术的结合，并将先进的技术模式转化为先进的服务模式（如将云计算转化为云服务），使创新驱动中技术创新与市场创新两个轮子都很好地转动起来。
“互联网+制造”既不是软化，也不是硬化，未来发展趋势是“软硬兼施”。通过信息物理系统（CPS），实现信息的软与物理的硬之间的融合。中国的制造业，要从做大，做强，向最优的方向发展。从长远看，不光要看到2025年能不能把钱赚到，还要看是否能发挥出中国的比较优势和竞争优势，通过新业态实现长期可持续的产业发展。
“互联网+服务”将强化现代支撑服务业以激活增值服务
以互联网思路发展服务业，一方面要重点发展支撑服务业，为支撑服务营造良好政策环境;另一方面，要在支撑服务业基础上，刺激多样性的发展，发育高附加值的增值业态。
作为现代服务业的一个关键组成部分和先导部队，互联网的服务业的升级可以说是整个中国服务业升级的一个风向标。互联网促进了现代服务业的发展，其中以平台化、生态化为特色的电子商务支撑服务业达到世界先进水平，深刻改变了流通业的面貌，改变了中小企业发展的商业环境。“互联网+”将把这一成功复制到流通业之外的所有服务业中。
互联网服务业态上的一个关键特征，是基础平台与增值应用的分离。“互联网+服务”在所到之处，势必将这种业态带入服务业中的各个子行业，包括互联网金融、互联网交通、互联网医疗等等，在现有的传统服务业基础业务业态上，长于基于数据业务的增值业务业态来。
基础平台与增值应用的分离，相当于重工业与轻工业的分离，是服务业内部支撑服务业（“重”服务业）与应用服务业（“轻”服务业）的业态分离。这种分离对业态的创新在于，第一，实现重资本与轻资产的分离，为多样性增值创造轻资产运作的条件，有效降低了创造多样性价值的复杂性成本。“互联网+”带来的一个重大改变是通过提高知识形态的虚拟资产在资本中的比重，将服务业固定成本的构成，从现有由物质投入（如大商场的土木工程）为主，转向无形投入（如软件、虚拟商铺）为主。由于这些无形资产可以零成本复制（例如电子商务的虚拟柜台可以零成本无穷复制），使得增值应用（APP）的提供者不必重复构建固定成本，而在“以租代买”的商业模式（即分享型经济模式或称云服务模式）下，只需要自身的边际投入（如创造性劳动），就可用轻资产运作方式创造多样性价值，从而有效降低了多样性价值的复杂性成本。这与工业4.0的原理异曲同工。
第二，促进了服务业“大”生产与“小”生产的有效社会分工。基础平台相当于大规模制造的“大”生产，增值应用是个性化定制的“小”生产。在“大”生产方面，支撑服务业与生产业既有联系，又有区别。支撑服务业肯定都是生产业，但生产业不一定是支撑服务业。因为支撑服务业必须是以平台形式（社会化大生产方式）提供生产，而不靠平台的倍增放大作用直接提供人工形式（小生产方式）服务的只能算生产中的简单再生产。中国与欧洲发展电子商务的最大区别就在这里，欧洲各方面条件都比中国好，但电子商务发展不如中国，就是因为中国有阿里巴巴等一批上市平台，相当于服务业中的“重工业”;而欧洲只有应用，没有大平台，就好比搞工业但只有轻工业没有重工业，因此搞成了服务的简单再生产，没有起到对APP多样性价值的倍增放大作用。“互联网+服务”，最核心的就是要解决在世界级平台的支撑下发展服务的问题，把中国的服务业，从整体的小生产状态，提升到世界级水平的社会化大生产的水平之上。在“小”生产方面，思路应是在大生产的水平上，倒过来发展“小”生产――即个性化的、定制的多样性增值服务。传统服务业的问题在于，人工服务虽然增值性强但成本过高（即鲍莫尔说的服务业“成本病”），其实质是多样性价值与复杂性成本相互冲突。“互联网+”利用平台化解了复杂性成本，通过分离固定成本与边际成本，复制前者，分享给后者，从而战略性地解决服务业的高附加值如何以利润高于成本的方式稳定下来的问题。
“互联网+”带来的新业态，实质要求在信息生产力基础上转变产业发展方式。过去提转变发展方式、增长方式，都不提新生产力，只在生产关系中空转，极易落空。“互联网+”的新业态，则把生产力引入生产方式的转变中，为发展方式、增长方式转变提供口号之外的实实在在的基础。从生产力与生产方式关系看，旧业态是规模报酬递增驱动的，面向的是做大，新业态是范围报酬递增驱动的，面向的是做优。由此推论，“互联网+”要产生实效，需要通过创新，降低多样性成本以支持提价竞争，从而实现高附加值的业态转变，在此基础上实现产业升级。
“互联网+农业”将充分释放服务化潜力，将农业现代化提升到新水平
中国工业化目标还有五年即将基本完成，在即将进入的信息经济时代，以服务化驱动产业化，是与信息化驱动工业化相一致的新的路径选择。从这个意义上说，农业服务化代表着农业现代化的新方向，应成为“互联网+农业”的中心议题。
农业服务化要解决的问题。从生产方式来看，农业家庭经营是按一产的生产方式搞农业，农业产业化经营是按二产的生产方式搞农业，农业服务化经营则是按三产的生产方式搞农业。
如果说农业产业化主要解决农业的社会化大生产（规模经济）问题，“互联网+农业”则更多是在农村产业化基础上，进一步解决农村家庭经营的多样性价值与精准对接市场的复杂性要求之间的矛盾。例如，农业名特优新产业具有较高的附加值，互联网可以有效降低订单农业的复杂性成本（传统订单农业可以处理简单情况，难以应对复杂情况），在农业领域解决多样性价值与复杂性成本的矛盾。
从更广的背景看，在通过农业产业化提高农业生产率的基础上，进一步提高农业现代化水平，需要信息化提供新动力，依托互联网平台开辟更加适合农民增收的增值渠道。推动公司+农户，向网络+农户转变，有效化解产业化条件下形成中间层层得利的公司与农户的利益矛盾，让农民与增值业态直接结合。“互联网+农业”的特色在于通过平台服务与增值服务互补的服务化新业态，系统开辟农民增收的新方向。家庭经营与互联网在个性化定制上具有螺旋式上升的关系，小生产的个性化定制增值性好，但成本性弱;“互联网+”能起的主要作用就是把家庭经营的个性化特点从弱势变为优势。
农业服务化的实践基础是信息化、电子商务助力和引领的“新三农”转型。遂昌模式开启了服务驱动型县域电子商务发展模式;浙江省的“电商换市”已成为全国首创的省级电商兴农村、行业电商化的战略部署。从农业电子商务的微观实践看，互联网在帮助农民与市民对接特色商品（如一村一品）上具有特别的优势，不同于产业化的大宗商品交易。有利于推动农业从同质化的产业化，向差异化的服务化方向转型升级，形成中国特色的家庭个性化定制自主经营与产业化大生产对接之路。
以服务化带动产业化，以产业化促进服务化，实现融合发展。农业产业化的本质是“工业化+农业”，“互联网+农业”的本质是“信息化+农业”。基于信息化驱动农业现代化这一定位，结合农业产业化，中国“互联网+农业”之路，应是工业化与信息化两次现代化的统一。相对于农业产业化，这意味着现代化的提速，要把发动机马力提高到“工业化还有五年就要基本完成”之后新动力系统上来，否则全局都按信息化的马力带动，但农业还按工业化的马力带动，农业就会拖全局的后腿。信息化驱动，就是指要加上一匹马力更强的发动机，让信息化与工业化两台发动机一起拉动农业。
进一步提高农业生产率，服务化要比产业化效率更高，比产业化马力更强。服务化不完全等于电子商务化，但它首先是电子商务化。电子商务不光是做小买卖，而是要解决新的商业基础设施问题。具体说，要把农业从依靠农田水利基础设施的第一代思路，“要想富先修路”的第二代思路，转向电子商务平台等服务基础设施的第三代思路。
新商业基础设施在农业中的普及与应用，使得信息逐渐成为与土地、资本和劳动力同等重要甚至更为重要的核心生产要素，形成分布式协同特征的信息生产力，优化重构传统的农业生产与流通关系。信息生产力融入现代农业技术并进行集成化组装，进而释放出信息经济下农业升级的巨大能量。
以市场机制的农业服务业的发展进一步提升农业位势，以机制保障农民增收。产业化是中国制造时代的农业发展思路，以一产的二产化来推进现代化无疑是十分必要而且完全可行的。但在中国经济急剧向服务化升级的新形势下，需要以农业服务化的发展以及一产的三产化，进一步提升农业在整体经济中位势，推进现代农业发展。
正如梁春晓所言：“如果我们没有足够强大的服务业，我们就不可能有更好更优的增长方式，我们也就无从谈什么从中国制造到中国创造，从中国制造到中国创造之间必须经历一个中国服务，因为服务是专业化分工的结果，所有经济的发展和经济化都离不开专业服务。”
在产业化机制下，我国农业形成了自上而下的服务体系。从这种服务体系建设向服务业发展，是向市场经济的惊险一跃。服务化不同于服务体系之处，首先在于它是完全在市场经济基础上发育形成的，有助于与政府主导的服务体系形成互补，共同发挥社会服务作用;其次，网络本身配置资源的作用不亚于实体市场，它可以比实体市场更精准地、一对一地在分散的农村空间配置资源，这是农业向信息经济的伟大一跃。信息经济全面发展，不可能单把农业落在后面，离开“互联网+农业”，信息经济无法全面发展。
由电子商务带动或驱动下的农业服务业的发展，将形成三类服务业态，一是农业电子商务服务交易服务;二是农业电子商务支撑服务，“指的是几乎所有电子商务交易都会用到的基础的电子商务服务，像物流快递、网上支付、云计算等公共服务”。值得注意的是，支撑服务或平台服务，是中国相对于世界各国的竞争优势所在，中国农业一旦与世界级的商务引擎结合，将产生巨大能量。这一能量不亚于整个农业产业化的能量。三是农业电子商务衍生服务，特指基于平台上的应用（APP）服务，包括交易之外的其他产业链、价值链上的增值服务。值得注意的是，农业商务衍生服务是农民成为增收主体的关键。通过免费的支撑平台，服务于以农民为增收主体的衍生服务，这是克服产业化中公司与农户利益矛盾的根本解决之道。在农业之外，“互联网+”还可以为农民从事二产、三产提供有力的服务保障，促进农村城镇化与城乡一体化的发展。
通过服务化实现农业转型、效能提升和质量提高。服务化不同于服务业，是指以服务业的生产方式搞农业，以信息化的方式搞农业。是家庭经营与产业化矛盾在更高层次上的扬弃。服务业或信息化的生产方式，在于将定制（家庭经营方式）与大规模（产业化经营方式）有机结合为一体（大规模定制）。
农业服务化也不限于农业服务业，可以将三产的经营方式引入到一产之中。比较农业、工业和电子商务的效率可以了解其中机理。一产生产方式的特点是小生产，二产生产方式的特点是大生产，三产生产方式的特点是小生产（定制）与大生产（大规模）的结合。服务化中的平台经营主要提高大规模生产和社会化服务的成本领先竞争优势，服务化中以农民为主体的衍生服务主要提高定制生产（如订单农业）和增值的差异化竞争优势。
在产业化中，以科层化的企业方式（集中迂回方式）降低交易费用;而在服务化中，以扁平化的网络方式（分布式网络协作方式）降低交易费用。产业化的优点在效率，服务化在吸收产业化优点的同时，加入多样性经济的优点并形成效能（效率+多样性）上的新优势，从而在经济基本面上解决增产（成本领先）与增收（差异化）的矛盾。
“互联网+”，本质上体现的是信息化驱动。中国工业化目标还有五年将基本完成，最根本的经济转型，是从工业化经济向信息化经济的转型，这是经济现代化水平的质的提升。从这个意义上说，“互联网+”是信息化主导机制落地的具体方式。
责 编M凌肖汉
"Internet Plus" and the Future Pattern of the Chinese Economy
Jiang Qiping
很多时候，争辩源于定义的不清晰。那么这种争辩就没有任何意义。对于互联网思维，我在《互联网思维独孤九剑》一书做了如下定义（百度百科目前也使用了这个定义）：
在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
生产力决定生产关系，当今时代，信息技术不断更迭，互联网、大数据、云计算、工业4.0等技术不断冲击着传统商业模式与商业秩序，也会引发对应的商业规则与竞争秩序的变化。我们所理解的“互联网思维”，是这个时代一种商业思考方式。
1、不是因为有了互联网，才有了互联网思维。而是因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，导致了这种思维得以集中式的爆发。
2、互联网思维不是互联网人的专利。不是因为你在互联网公司你就具备这种互联网思维，也不是传统企业就没有这种思维。互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人。互联网公司出来的也有很多人不具备这种思维。
3、互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，它只是一种思考角度与方式。在互联网思维的指导下我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯。
4、多数人都在用互联网思维做营销，而忽视了对其本质的系统思考。用互联网思维做营销，本身也是去博取眼球、获得关注和流量，其实也无可厚非。但片面认为这样就是全部，就以点概面了。
5、所谓互联网思维更多针对传统企业而言。90后是互联网的原住民，天然就处在这个时代，受这个时代的熏染，其商业行为习惯也自然具有极强的互联网属性。而大量传统企业是工业时代的产物，所以面临着一个思维转换的问题。
互联网思维1.0
到底怎样理解互联网思维？我在《互联网思维独孤九剑》一书中总结了“独孤九剑”9种思维，包括：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。
用户思维是互联网思维的核心，其它思维都是用户思维在价值链不同层面的延展。互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的“价值链”（见图1）改造成了互联网时代的“价值环”（见图2）。
“价值环”以用户为中心，战略制定和商业模式设计要以用户为中心，业务开展要以用户为中心，组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计。这就是互联网时代的“价值环”模式。
其中，在业务层面，用户端和供应链端联接起来，形成了一个闭环，将不断地实现价值动态地传递，用户将需求反馈至研发生产，研发生产形成产品或服务再传递到销售端，销售端通过接触用户又形成了二次的循环。这种经过互联网思维改造的“价值环”模式，将对传统商业生态和商业理论带来深刻的影响。“价值环”要求我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应，这是未来企业建立商业模式的基础。
互联网思维2.0
这一年多的时间，在为大量不同行业的传统企业做咨询和培训的过程当中，也逐渐深化了我们对互联网思维的思考。很多传统企业家对互联网思维的认识也发生了奇妙的变化。以万达地产王健林为例，2014年1月份在达沃斯论坛上他说，我觉得互联网思维这个词完全是错误的，这应该是互联网企业为自己贴金的说法，不存在互联网思维。2014年的9月万达电商内部研讨会上，王健林说“所有系统必须要检讨，是否真正具备互联网思维。即使房地产也要有互联网思维”。2015年1月万达集团年会上，王健林再次强调了这个话题，他发言讲到，所有副总裁级别领导干部必须具备互联网思维，否则下课。可见，互联网思维对传统企业拥抱互联网变革的意义。
我们把互联网经济的三个本质概括为：用户中心、数据驱动、生态协同。
提到互联网都会提到小米，为什么小米是一家互联网公司？
小米在我们看来应该是卖手机、电视、消费电子的，为什么大家把它归为互联网公司，而没有把它归结成一家手机公司、电视公司和消费电子公司？在传统商业里面，我们大多数做的是产品售卖的生意，在卖产品。但是在互联网的语境下，我们更多的是在经营用户，这是它们之间的第一个差别。雷军曾经讲过专注、极致、口碑、快，这仅仅讲到了第一点，以用户为中心才可能做到专注、极致、快速、迭代。黎万强强调兜售参与感，让用户参与到产品研发让用户参与到品牌传播，核心还是用户中心。
小米的渠道更多的是放在了互联网化的渠道上。基于互联网去做网络化的直销体系，而没有在传统的渠道做大规模的分销，一旦你把渠道放到了线上，那就意味着是基于数据来驱动的。小米的营销环节，没有在传统媒体投放大规模的广告，而是基于互联网做粉丝经济，做数据化的营销，让营销环节也放到线上，也是基于数据来驱动。小米的论坛就是小米的研发部，在这个平台上收集大量用户反馈的建议、吐槽和不满进行产品研发。小米内部的管理软件也把所有的小米人聚合到了一个平台上。从这个意义上讲，它跟阿里、百度没有太大的区别，因为它的产品本身也是数据化的，手机硬件已经软件化了，变成了智能手机。它的渠道、营销、研发、管理环节都是基于数据来驱动运营的。
传统的手机厂商和电视厂商他们卖产品，卖手机和电视，更多的是一手交钱，一手交货，从厂商的出厂价到终端环节不断地加价，到终端消费者卖出去。小米首先通过去中间化，把产品做到了非常高的性价比，但是同时它也没有仅仅通过卖手机这个产品挣钱，是通过后面的商业模式。原来我们叫做羊毛出在羊身上，互联网时代，我们更多的形容羊毛出在狗身上，是一种交叉补贴的概念。就像我们每个人在百度上搜索一个关键词，百度没有向你收钱，但是有很多广告商给百度投钱，因为要做竞价排名，做广告。360杀毒也没有向我们收钱，还是免费的，有很多人给他交钱。互联网公司更多都是这种交叉补贴的商业模式。
所以我总结了互联网经济三大本质：用户中心、数据驱动、生态协同。对应着三个核心的互联网思维：用户思维、数据思维、生态思维。
这属于互联网思维2.0版本，从原来的“独孤九剑”过渡为“三体”――三个核心的互联网思维。
对智能制造的基本认识
面对我国是工业大国但不是工业强国的现状，以及国际金融危机后美、德、日、英、法等发达国家纷纷提出制造业振兴规划的国际背景，2015年我国出台了《中国制造2025》。制造业是立国之本、强国之基、兴国之器。《中国制造2025》的意义不能仅从一个产业规划视角来理解，更应该从未来我国经济可持续增长的动力蓝图来看待。《中国制造2025》提出，以加快新一代信息技术与制造业深度融合为主线，以推进智能制造为主攻方向，强化工业基础能力，促进产业转型升级，实现制造业由大变强的历史跨越。在经济增长的动力蓝图中，智能制造是作为一个主攻方向提出的，可以看出其地位十分重要。
所谓智能制造，直观地讲，就是基于人工智能技术与制造技术集成而形成的满足优化目标的制造系统或者模式。在智能制造一开始提出时，内容相对狭义，优化目标也相对具体，但随着新的制造模式不断出现和信息技术不断发展，智能制造的内涵已经逐步广义化。从技术基础看，已经从单纯人工智能发展到包括大数据、物联网、云计算等在内的新一代信息技术；从制造过程看，已经从单纯的生产加工环节扩展到产品的全生命周期；从制造系统的层次看，已从制造装备单元扩展到包括车间、企业、供应链在内的整个制造生态系统；从优化目标看，从最初实现在没有人工干预情况下实现小批生产，发展到满足消费者个性化需求、实现优化决策、提高生产灵活性、提高生产效率和资源利用率、提高产品质量、缩短制造周期、体现环境友好等一系列目标。因此，现在的智能制造，已经被广义地理解为基于大数据、物联网等新一代信息技术与制造技术的集成，能自主性地动态适应制造环境变化，实现从产品设计制造到回收再利用的全生命周期的高效化、优质化、绿色化、网络化、个性化等优化目标的制造系统或者模式，具体包括智能产品、智能生产、智能服务和智能回收等广泛内容。
智能制造的实现，关键是依靠新一代信息技术系统的技术支持。现在比较公认的智能制造技术基础是信息―物理系统（CPS），或称为虚拟―实体系统。通俗地说，这是一个可以将工业实体世界中的机器、物料、工艺、人等通过互联网与虚拟世界中的各类信息系统有效连接的网络空间系统，该系统通过对实体世界工业数据的全面深度感知、实时动态传输与高级建模分析，实现网络信息系统和实体空间的深度融合、实时交互、互相耦合、互相更新，从而形成智能决策与控制，最终驱动整个制造业的智能化发展。这个系统在德国工业4.0中被称为CPS，而在美国的产业界则被称为工业互联网。在美国产业界看来，工业互联网是互联网在工业所有领域、工业整个价值链中的融合集成应用，是支撑智能制造的关键综合信息基础设施。有了这个系统就可以实现制造过程自组织、自协调、自决策的自主适应环境变化的智慧特性，进而满足高复杂性、高质量、低成本、低消耗、低污染、多品 种等以前传统制造模式认为相互矛盾、不可能同时实现的一系列优化目标。
经济学研究表明，一国经济的国际竞争力和长期稳定增长的关键是制造复杂产品的能力，而智能制造是制造业的转型升级制高点，代表着未来制造业发展的方向和经济结构高级化的趋势，决定着一个国家制造复杂产品的能力大小。因此，智能制造已成为当今世界各国技术创新和经济发展竞争的焦点，发达国家以智能制造引领“再工业化”战略，我国则将智能制造作为《中国制造2025》的主攻方向。当然，我国智能制造的总体水平与世界制造强国相比还相差比较大，但智能制造是一个应用广泛的体系，包括从工艺、产品、企业、产业链到整个社会的各个层面，我国通过科学规划、努力创新，可以逐步实现从点到线、从线到面、从面到体的突破，最终建设成为制造强国。
智能制造与新经济的关系
当今世界正在步入新一轮科技革命拓展期，颠覆性技术不断涌现，产业化进程加速推进，新的产业组织形态和商业模式层出不穷，从而经济增长的新要素、新动力和新模式不断涌现，于是所谓“新经济”浮出水面。“新经济”这个词本身并不新，在20世纪90年代末至本世纪初美国出现了一段在信息技术和全球化驱动下呈现高增长、低通胀、低失业率、低财政赤字等特征的经济发展时期，被认为是“新经济”。但2000年下半年以后，以互联网技术和金融主导的“新经济”泡沫最终破灭。其根本原因是没有把互联网这种技术和制造业结合在一起。离开制造业，仅仅停留在科技发明和金融追逐而衍生出来的经济大多都会成为泡沫。如果说在上世纪末美国提“新经济”还为时过早，现在由于信息技术的突飞猛进使得信息技术成本大幅度降低，信息技术已与制造业逐步融合并广泛地应用改变着社会经济生活，现在提“新经济”则是水到渠成。
现在的新经济，其本质是由于新一轮科技和产业革命带动新的生产、交换、消费、分配活动，这些活动表现为人类生产方式进步和经济结构变迁、新经济模式对旧经济模式的替代。新经济对经济增长的促进作用至少表现在三个方面，一是由于信息（数据）独立流动性日益增强而逐步成为社会生产活动的独立、核心的投入产出要素，进而增加了信息边际效率贡献；二是以“云网端”为代表的新的信息基础设施投资对经济增长的拉动；三是生产组织和社会分工方式更倾向于社会化、网络化、平台化、扁平化、小微化，从而适应消费者个性化需求，进一步拓展了范围经济作用。在当前我国经济下行压力较大、产业结构分化、经济增长动能亟待转换的背景下，大力发展新经济既是积极应对新产业革命挑战的战略选择，也是我国通过供给侧结构性改革优化资源配置的战略要求。
智能制造，作为信息化和制造业深度融合的集中体现，无论是智能产品、智能工厂、智能制造企业还是智能制造的生态链，都构成了新经济的重要组成部分，智能制造产业作为新一轮科技和产业革命的先导正在迅速发展，成为现代产业体系中发展潜力巨大的行业。更为重要的是，新经济的发展主要依赖智能制造提供技术源泉和装备基础，新经济的增长源泉，无论是作为新生产要素的数据的投入，还是新的信息基础设施的投资拉动，以及新的经济分工协作模式的产生发展，都离不开智能制造的支撑。没有智能制造的发展支撑，新业态、新商业模式也都将成为空中楼阁。智能制造的发展，一方面会拉动新材料、信息通讯等各个领域的技术创新和产业发展；另一方面又进一步驱动各个新兴产业成长和传统产业变革，满足生产者和消费者的智能化、个性化需求，推动智慧农业、智慧城市、智能交通、智能电网、智能物流和智能家居等各个社会经济领域的智能化发展。当然，新经济的快速发展，也会给智能制造提供更大的需求空间和更广阔的应用前景。
抓好智能制造发展的关键
得益于巨大的市场潜力，近些年我国电子商务飞速发展，但发展新经济决不能仅仅满足于零售服务业与互联网的融合阶段。互联网发展大体可以划分为信息门户网站主导、电子商务主导、工业互联网主导三大阶段，我国正处于电子商务主导的阶段。但是，电子商务发展的“风口”正在过去，互联网未来发展的方向是工业互联网。而工业互联网是制造业与互联网深度融合的表现，其所支持的正是智能制造。因此，从互联网的发展趋势看，新经济的未来发展应该更多地依靠智能制造的引领。
一是突出战略引导。2015年我国推出了《中国制造2025》和《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。其中，《中国制造2025》旨在通过工业化和信息化融合的手段、加快发展新一代信息技术等领域来实现建设制造强国的目标，《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》是把互联网的创新成果与多个经济社会领域深度融合，以形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。两大战略的共同重点就是推进制造业与互联网的深度融合，推进智能制造。未来如何以科学的实施机制和战略步骤落实这两大国家战略，是智能制造引领新经济发展的关键任务。
二是强化创新驱动。智能制造水平是一国制造能力的核心体现，是衡量制造强国建设进展的一个重要的指标。而决定智能制造水平的关键是制造业的创新能力。在智能制造领域，当前我国制造业创新能力与世界工业强国差距还很大，一些工业互联网领域的核心技术，包括工业无线技术、标准及其产业化，关键数据技术和安全技术等，都还有待突破，工业互联网核心软硬件支持能力都还不够。我国总体制造业技术水平还处于由电气化向数字化迈进的阶段，而智能制造引领的是由数字化向智能化发展。按照德国工业4.0的划分，如果说发达工业国家智能制造推进的是由工业3.0向工业4.0的发展，而我国智能制造需要的是工业2.0、3.0和4.0的同步推进。这一方面要求结合我国国情推进智能制造，另一方面也要求我们更加强化创新驱动，实现创新能力的赶超。
在本期的独家策划中我们请到了新优势企业文化咨询机构总经理、首席顾问，CSC企业文化系统创造理论奠基人孙健耀，请他和我们一起推开互联网思维那扇窗。
《现代企业文化》：怎样来定义互联网思维？相对于传统商业思维，它的特点是什么？
孙健耀：今天讨论的话题非常有意义。一是由于互联网已经渗透到了社会的各个角落，已经全方位并正在继续改变着人们的生活方式、产业发展趋势和国家经济结构；二是今年恰恰是互联网进入中国二十周年：1994年4月20日，一条64K国际专线首次将中国接入国际互联网，正式成为世界上真正拥有全功能Internet的第七十七个国家，而那一年也被称为“中国互联网元年”；三是也就在中国打开通向国际互联网的大门二十年之际， “互联网思维”毫无征兆地成了全社会的一个超级热门词汇，当然究其根源，还在于互联网与移动互联网产业对传统产业发起的强有力冲击。
作为一种新型信息传输的载体，互联网以其无中心、无边界和快捷、普及等特性，迅速成为全球波及面最广、影响最深远的传媒。因此，相对于大规模单向生产、推广的工业化思维，所谓互联网思维 在我看来，就是：身处互联网/移动互联网时代的独特生态环境，顺应其颠覆性态势，企业重新审视和解构各相关体利益格局、全价值链运营策略的思考方式。具体表现为以下三个特点：
互联网思维本质上是一种用户至上的商业民主思维。工业化时代，很多企业也在倡导和标榜“用户至上”的理念，而能否真正做到，完全取决于企业的自我约束力。但是，互联网时代一切发生了大逆转，消费者同时扮演着生产和传播信息的媒体角色，其地位得以强势确立，每个人都拥有了改变世界的力量，传统的品牌霸权和渠道霸权逐渐丧失发号施令的能量，买通传统媒体单向度的广播诱导消费行为也成了难以实现的奢望。
因此，互联网思维下，商业模式的设计和战略的制订必须以客户为中心，消费者反客为主，深度介入产品设计研发、生产销售的全流程。同时，消费者需求的个性化及其强烈的情感诉求，使得产品迭代变得快速而频繁；人们消费方式和信息接收习惯的根本性改变，也决定了产品销售、品牌传播的渠道、策略和方法的选择。
互联网思维本质上就是一种顺应人性的管理自主思维。“互联网精神”强调“开放、协作、分享、共赢”。企业的内部管理同样如此。
真正的互联网思维不仅体现在企业价值链的各个环节，更体现在组织设计、企业文化和人力资源管理等方面。一方面，互联网思维的企业组织一定是扁平化的，它讲究小而美和高效率、高效益。比如，稻盛和夫所推崇的“阿米巴计划”就可以理解为是互联网思维的产物。另一方面，在互联网思维指引下，企业文化建设充分体现出对人性的尊重，无论在理念的倡导、还是传播实践的举措上，都强调潜移默化的自然互动、追求润物细无声的沟通效果。总之，互联网和移动互联网让我们重新回归到商业的本质。
《现代企业文化》：互联网思维从产生到走红，它产生的社会背景和时代意义是什么？
孙健耀：互联网思维的形成与集中式爆发，当然脱离不了互联网产业的兴盛，但其深层次的根源，则来自这些年来日益深化的中国经济结构的主动变革、产业转型升级的主动探索。
过去三十多年是中国经济高速发展的重要时期，大国崛起成为一种高亢激进的主旋律。但是，人们对于经济增长方式、经济结构合理性的反思和质疑始终没有停止过，可持续发展也一直是社会上下研究和探讨的课题。
“互联网时代的精神教父“凯文・凯利，通过他的《失控》《科技想要什么》《技术元素》等书告诉我们，”最深刻的技术是那些看不见的技术“。面对新技术，我们需要做好三件事：通过倾听科技的需求，更加出色地做好准备，迎接必将到来的科技；通过采用主动融合原则，我们可以驾驭科技，使之发挥最大作用；通过遵从这种类生命系统的长期规则，我们可以获得它的全部馈赠。同时，他还提出了“技术元素”的全新概念，明确技术元素不仅是指“一些具象的技术（例如汽车、雷达和计算机等）”，还包括“文化、法律、社会机构和所有的智能创造物”，是从人的意识中涌现出来的、一个能产生自我动力的整体。
《现代企业文化》：在贵企业中，您是如何对自己企业商业模式进行颠覆和重构的？
孙健耀：新优势创立于2004年，这一年被誉为中国转型元年，也是企业文化理论引入中国二十周年，巧合的是我们工商部门颁发营业执照的4月20日，正好是中国与国际互联网接轨的十周年纪念日。因此，可以说，新优势的十年是伴随着互联网产业飞速发展、企业文化推动企业变革进程逐渐显效的十年。
新优势是一家探索型的公司，总结过去十年，可以用十二个字来表达，即“汇聚点滴，不懈探索，见证成长”。我们在公司创立之初就确立了“专注・致远”的核心价值观，提出了“文化创造新优势”的使命，强调“为更多中国企业创造企业文化竞争优势，为新优势人创造职场与人生的竞争优势”两大责任担当。
如果一定要问我们在商业模式上有什么创新的话，只能说我们从来没有将自己当成一个纯粹的企业文化咨询机构，而是基于企业文化为经营服务的本质，提出了“企业文化系统服务创导者”的战略定位。我们的愿景是，集企业文化的研究、培训、咨询、传播、平台服务于一体，成功打造企业文化服务产业链，创建赢得资本市场青睐的企业文化服务集团，做“中国领先的企业文化系统服务商”。
为了切实践行专注价值观，我们将坚持诚信法则与持续创新、追求客户价值与同伴成长作为恒定不变的战略主题，先后成立了企业文化研究中心和中国首席文化官俱乐部，采取线上与线下相结合的方式，积极构建企业文化问题解决和企业文化人才交流发展的平台。线上主要通过新优势CCO企业文化在线、QQ群网络沙龙、公众微信平台、官方微博等形式，随时进行互动交流；线下主要通过举办企业文化主题沙龙、首席文化官论坛、首席文化官年会、首席文化官之旅以及编印《企业文化评论》专业刊物等形式，及时分享新优势最新研究成果、各类管理资讯和先进经验。除此之外，新优势企业文化研究中心已持续六年对当年度企业文化的热点事件、企业文化卓越表现企业、杰出首席文化官进行评选和经验推广。
近年来，我们正在筹建另外两个重要的平台：一是基于互联网的企业文化展示与系统服务平台，二是基于产业园区的企业文化服务产业培育平台。如果这两个平台顺利搭建成功，新优势的资源整合与系统化服务能力将获得几何倍数的增长，将进一步巩固我们与企业的战略同盟关系，更多的企业也将通过企业文化的系统创造实现基业长青的梦想。
《现代企业文化》：传统企业如何对接互联网思维？请举出成功或者失败的案例。
孙健耀：互联网、移动互联网对金融、零售、教育的冲击已经是有目共睹的了，但是，说到是否有失败的案例，我想现在做评价，一切还为时尚早。这里我简单讲两个闻风而动的企业，在万达的王健林、格力的董明珠还在和马云、雷军们打赌逗趣的时候，他们的行动或许值得我们借鉴。
一是苏宁电器，自从2010年宣布战略转型以来，打造“沃尔玛+亚马逊”就成为其对外宣传的公司愿景，但是，面对实体店业务2012年出现的15%的萎缩和利润大幅下滑，面对沃尔玛也无法抗击电商的冲击的残酷局面，2013年苏宁再次将新战略概括为“店商+电商+零售服务商”，明确这次转型的真正核心就是打造苏宁自身的电商平台。尽管发展零售服务商业务需要面对淘宝、天猫、京东商城、1号店、当当等众多强有力的对手，道路注定不会平坦，但仅将企业更名为“苏宁云商”这点，就可见苏宁的变革决心之大、之彻底。为此，苏宁董事长张近东在今年的春季部署会上提出了自己的互联网思维，着重强调了用户体验讲效果、经营创新讲效益、制度优化讲效率的“三效法则”。
二是海尔集团，这是一个永远走在时代前沿的企业。用海尔董事局主席张瑞敏的话说，就是 “没有成功的企业，只有时代的企业”。在2014年海尔年会上，张瑞敏再次强调“未来，一个电器如果不能上网，我认为就等于零”，从而吹响了这家传统家电制造企业互联网化转型的集结号。为了踏上时代的节拍，海尔提出了企业平台化、员工创客化、用户个性化的“三化改革”，旨在通过创新将倒三角组织进一步压平，在内部打造一张扁平的网，与外部用户需求的动态的网对接。在这个网状组织中，节点上的员工一头对接用户需求，一头连接全球优质资源，从而使海尔真正能够“跟上用户点击鼠标的速度”。
《现代企业文化》：互联网思维是开启未来商业财富的万能钥匙吗？为什么？我们如何一分为二地看待这种新的商业模式？
孙健耀： 互联网思维是开启未来商业财富的万能钥匙吗？显然不是。
试想，四五十年前，谁知道有互联网这样一个东西？二十年前又有多少人会预见到互联网会如此深刻地改变这个世界？我们也难以想象，未来的世界将会怎样、未来会有一种什么样的更高效率的工具会超越互联网。按照托夫勒的预言：未来，人类将从以信息革命为标志的“第三次浪潮”时代，过渡到以人类进入太空居住为特点的“第四次浪潮”时代。但是，不论在什么时代，正如万科所言“我们相信善待客户、为客户创造价值是永恒的商业逻辑。面对互联网思维，我们应该从两个方面正确理解：不是只有互联网企业才需要互联网思维，在互联网时代，人人都是互联网“从业者”，每个企业都是“互联网企业”；互联网思维并非只是互联网时代的产物。从本质上讲，那些客户导向、尊重人性我们都可以称之为互联网思维。
讯：网络门户时代，网站的推销员是这么说的：“如果你的企业拥有了一个网站，那就意味着你的企业拥有了一个世界级的舞台。在这个舞台上，你的企业与世界级企业站在同一起跑线上”。这句话在今天仍然有它的意义，而我们要讨论的却是：如果你的企业正打算应用网络病毒视频行销，你的企业将超越竞争对手而获得品牌战略高地。
工业化时代的夕阳
三十余年的经济发展，中国制造业去芜取菁，使低附加值制造模式难以为继。产能过剩和买方市场的形成促使制造业开始艰难的升级转型，越来越多的企业开始打造品牌关注品牌效应。与此同时，当代社会在整合历史文明包容了外来文化之后，消费理念的升级更成为了后工业化时代的推手。当我们用短时间建立起商标与西方工业社会两百多年的品牌体系竞争时，除了亮剑就只有亮剑了。我们应该感谢互联网时代的到来，因为中国互联网紧紧跟随着国际脚步，而它亦是后工业化时代的战场。
品牌崛起的广告乱象
当年盛极一时的秦池、爱多、PPG与脑白金、团购网走的都是一条广告塑造品牌之路。每年的央视广告招标诠释了电视工业的繁荣，问题是电视工业诠释出的品牌塑造之路是正确的么？随着团购网的倒闭潮，又会有新一轮的思索。而发展最快的互联网行业诠释给我们的精神是：开放、平等、分享。品牌要想搭上互联网这班趋势的高铁，就先关注下消费群体吧。
网络病毒视频行销
网络病毒视频改变的不仅是广告制作方式，更改变了品牌的构筑方式。先关注消费者关注用户体验而后才获得病毒式的口碑传播，互动与沟通才是病毒视频的本质。病毒视频让品牌成为商品与消费者间的互动名词，让品牌商品成为消费者自媒体圈的口碑接力棒。至于病毒视频的内容？海滨悄悄地和你说：“能产生互动效果的任何创意！”不用局限于恶搞、娱乐、酷、体验、感知、收买、讨好……(文/海滨)
但这场大风没有刮多久，2011年下半年以来，这些B2C子商务企业转瞬之间步入冬天，动辄上亿的营销预算被大幅削减，赢利状况持续恶化，一些网站甚至倒闭。B2C子商务这种商业模式是否有效？乐淘的CEO毕胜撰文大倒苦水，说自己从事子商务是误入歧途，甚至认为子商务是一场“骗局”。
为什么昨天的“香饽饽”今天就成了“骗局”？子商务这种商业模式真的不行了么？要回答这个问题，就要看看现在大多数B2C子商务和传统零售商到底有何不同。仔细分析一下可以看出，现在大多数B2C子商务网站只是把零售这个环节从线下搬到网上，获取的也只是批零差价，当这些差价不能支撑高昂的营销和物流成本时，必然会陷入困境。
那么，子商务的本质到底是什么？子商务并不仅仅是把商务行为从线下搬到线上那么简单，而是一种全新的商业模式：通过互联网，使商务的重心加速从厂商向消费者转移。简单来说，工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代！B和C这两个字母的顺序换了一下，意义完全不同。
以这个标准来看，现在大多数的子商务企业只是以厂商为中心的B2C企业，而不是以消费者为中心的C2B企业。未来的子商务应该是消费者驱动的企业，互联网中一些炙手可热的新概念――长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济――都是以消费者为核心，来重塑商业模式。
这种商业模式完全不同于传统的工业时代。传统工业时代有四大特点：1、大生产（如福特和富士康的流水线）；2、大零售（如沃尔玛和家乐福这样的大卖场）；3、大品牌（如宝洁和欧莱雅等全球知名品牌）；4、大物流（如联邦快递和UPS）。兴起于1990年代的大规模定制，本质上也还是工业时代的产物，消费者只是有限参与企业的生产和销售。
现在，大多数B2C子商务企业还在延续大工业时代的模式，他们向顾客提供大规模生产的产品，通过规模化和低成本来竞争。由于销售渠道的成本大大降低，相对于传统零售商而言，这些子商务企业有一定的价格优势。这也是他们主要的竞争优势。
不过，由于客户在网络上比价更容易，价格敏感度更高，因而客户忠诚度更低，行业竞争也更加惨烈。为了赢得客户关注，他们不得不投放大量的广告，经常开展促销活动。这样做的结果是，越来越多的客户选择子商务，整个子商务的市场做大了，但单个企业的赢利状况则不乐观，“赔本赚吆喝”。
出路何在？出路就在于重塑子商务的商业模式，从以生产者为核心变成以消费者为核心，从B2C变成C2B。让客户尽可能多地参与到产品的设计中来，满足客户的个性化需求。这种C2B的模式有四个核心要素：个性化营销，个性化销售，社会化分工与协同，以及生产体系的柔性化。
鉴于互联网对商业的日渐渗透，全新的商业景观日益清晰：在搜索和社交网络营销平台上展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销；在eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上完成个性化销售；在基于互联网并可展开大规模实时协作的供应链平台上，完成以消费者为中心的社会化分工与协同；生产体系进一步柔性化。
互联网对商业的巨大改变，最先发生在营销环节。互联网提供了一个信息互动和人际互动的大平台，极大地提高了营销效率。从精准的P4P（为效果付费）广告，走向口碑相传的SNS营销，短短十余年，互联网正在快速演绎出个性化营销的全新平台。网络时代的广告无处不在，但这种广告其实已经越来越不再是“广告”了――个性化营销的时代到来了。
那么，在传统产业与互联网的结合道路上，最先成功的是什么呢？
毫无疑问，淘宝、京东，也就是商品零售行业。因为商品零售是最容易被连接改变的，当供应方和需求方被简单连接，就可以大幅提升资源配置的效率。
接下来，就出现了大众点评、美团、饿了么这样一些开始涉及到服务领域的互联网项目。在大众点评网上，他要做的就不仅是卖东西了，他还要对服务做评价，然后让你来选择。这就进入到互联网化的第二个阶段了。
但是，互联网对专业服务领域的改造，我们认为其实才刚开始，甚至还没有真正开始。现在的法律互联网创业，动不动就说要做“法律界的淘宝”，或者“法律界的Uber”，其实都是在学前两种模式。
比如说，一些人会想，我建一个网站，上面有很多律师，另一端就会有很多需要法律服务的人到这里来找律师。律师和客户两方通过这个网站连接起来，这就是所谓的淘宝模式。那么，这样的模式是否正确？正确或者不正确的原因是什么？法律服务的互联网创新到底将走向何方？
我想，当我们思考互联网对于传统行业的变革作用，最最重要的是要知道，人类社会从农业时代进入工业时代，由工业时代进入信息化时代，再由信息化时代进入互联网时代，每一个时代的变迁一定意味着资源的重新配置，以及它带来的生产效率的大幅度提升。
因此，当我们思考互联网将为法律领域带来的本质变化，不要一味地想其他行业是怎么做的，而要首先思考互联网发挥作用的根本原理是什么，并由此推导它会对法律行业的资源配置产生什么影响。在这样的思路下，我们首先要问的就是：互联网最本质的特征是什么？
答案一定是“连接”。互联网把人与人、人与物、物与物互相连接，从而与传统资源配置方式不同、更高效的生产方式。
从这个思路下来看那些真正的互联网创新，你会发现，淘宝是把商家和买家连接了起来；Airbnb是把有闲置房间资源的人和有住房需求的人连接了起来；Uber是把有空车的人和有坐车需求的人连接了起来。
所以我们说，当今世界最大的卖场没有一件商品；当今世界最大的酒店没有一间客房；当今世界最大的出租车公司没有一辆出租车。
在这样的逻辑下就有一句著名的话：“连接比拥有更重要”。这是一句非常重要的话，几乎是你在思考所有互联网创新时骨子里一定要有的意识。
我们法律人思维，和我们日常所有观念，一定会强调“拥有”。但实际上我们来看，人或者事物要对社会做出贡献，难道一定要由你拥有吗？拥有的思维就是有边界的思维，但在互联网上，由于连接在本质上意味着无边界，只要是连接可以去到的范围，就不可能被限定。
所以，当我们去思考所有的法律互联网创新，只要你想着，这个产品只能给我这家律师事务所用，他就一定不是互联网的。因为如果你这家律所能用，他就能跨越律所边界，全中国律师都能用。
回到“连接比拥有更重要”这句话，就是我刚才说的，通过连接，可以对资源进行重新配置，而资源重新配置直接带来的最大效果就是生产力的提升。虽然我们人类社会从原始时代就开始对权利的边界做界定，一定要说“这是你的，那是我的”，但互联网偏偏要打破这样的观念桎梏，它的逻辑是：是谁的不重要，重要的是谁用它。
所以以上是我们要思考的互联网的第一个特点。第二个特点就是，法律互联网毕竟连接的是人与人，而人与物质最大的区别就是：他是有情感的动物。因此，当互联网的发展从只是连接商品与商品转为连接人与人时，这个时候我们会发现，其实关系更重要，这就是社交。互联网会使人的社交关系产生颠覆性的变化。
我举个例子，在微信上有一个叫“有饭”的公众号，你可以在上面约一个饭局。和去传统的餐厅就餐不一样的是，在这里，你看重的不仅仅是吃饭本身，而是希望借由吃饭认识新朋友。在这里，你看重的是社交关系。
所以另外还有一句话说：“关系比物质更重要”。
而“关系”这个词加上“连接”这个词，就会发展出来“社群”。
人其实是群居的动物。都说“物以类聚，人以群分”，这是亘古不变的道理。但是，过去人们在寻找同类时比较困难，他不知道什么样的人是与他同类型的，对他有价值的。
所以，过去做广告的做法就是，我不管你是什么样的人，反正我就是“羊羊羊”，或者“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。三岁小孩听见了也会把它当做童谣一样念，但是这对他有意义吗？没有任何意义。
但是，如果你要是能建立社群，律师爱看的东西你推给律师，骑行的设备你就专门在一群喜欢骑自行车的人中卖，你的传播到达效率就会大幅提升。这实际上就是社群的力量。
所以你会发现，通过连接，互联网能够快速地把同类型的人找出来。而在这个过程中，你需要一个中心吗？不需要，因为这个传播的过程是由每个人完成的，人人都是自媒体。
当然，传播仅仅是其中一方面，在因连接而形成的社群的基础上，还可以做很多事情。比如说，中国的律师有27万之多，很难统一行动，但基于互联网搭建起来的社群，基于由社群重新塑造律师行业的基础设施建设，可以对律师进行重新的“排列组合”。
所谓社群对律师行业基础设施的“重新塑造”，最容易理解的就是阅读，阅读其实也就是学习对吗？然后是在阅读和学习基础之上的互联网教育，因为教育是建好行业基础设施的必要手段，需要对律师进行培养和培训；然后就是我们行业最缺的基础设施——律师评价。在专业服务领域，资源配置效率低下的原因，恰恰就是难找到律师和难找到对的律师。互联网能够解决前者，却不能解决第二个问题。因此，在法律领域，仅仅有连接是不够的，还要有评价，才能帮助人们找到合适的律师。
在法律互联网的1.0时代，它只解决了连接的问题，评价是通过律师的自我描述来做。一个律师宣称他是刑辩律师，但他其实有可能一个刑事案子都没做过；一个律师说自己是资深律师，但他其实有可能才刚刚毕业。
所以在评价问题上，就需要提到另一个重要的词：“数据”。
所以我们会发现，这个行业的基础设施建设的核心问题需要归结到评价上来。只有评价问题解决了，才能让当事人找到对的律师，才能真正解决资源配置效率低下的问题。而要找到对的律师，就要靠数据。数据从哪里来？数据在我们生活中其实无时无刻不存在。
首先是公开的数据，这包括裁判文书公开、发改委的审批文件、IPO的法律意见书等等等等。而现在，随着政府大数据战略的提出，可以想见，越来越多的信息将被公开。
其次是自我产生的数据，比如说律师与当事人联系的数据、律师在过程中的重要节点提供的材料和文书、律师写作的专业文章等等。
再次是他人产生的数据，也就是别人的评价。尤其是，同行的评价将是律师专业能力的重要体现。而要采集这样的评价数据，就需要社交工具，需要社群。而无讼一直以来其实也就做了两件事：一件是社群，一件是数据。
不过，说到底，这些数据的产生，都依赖于每个个体对互联网的开放，来源于律师“数字化生存习惯”的养成。如果这一点做不到，那么任何互联网的改造都没有用！如果你连网络都不用，互联网又怎么可能采集到你的数据呢？
而从组织结构上看，这样的开放甚至会改变行业里人与人的关系，人与机构的关系。
在开放和连接的思维下，你会发现，在未来真正伟大的组织结构里，每个个人都会被赋能。个人将在特定规则下通力合作，但并不隶属于任何一家公司。当然，这里的个体不仅仅是个人，也可以是团队或者是律所。而这个互联网化的组织或者说平台需要做的，就是设定恰当的规则，让人与人之间最大程度的合作成为可能。
因此，只有像阅读、教育、评价、规则这样的基础设施得以建成，法律服务的互联网化才将成为可能。相反地，任何专业服务领域的互联网创新，如果不能把基础设施建设放在第一位，那一定是舍本逐末的。
基础设施建设当然要依赖全体律师的积极参与。到什么时候才可以说基础设施建设已经完全完成了呢？那应该是人工智能的时代了。
只有当我们的法律行业里积累了足够多的数据，计算机领域也发展出了足够强大的处理计算的能力，它可以从数据中学习规则，完成自我成长，法律行业的基础设施建设才不再必要。因为在那个时候，计算机直接就把律师替代了。
只有这样的时代才能颠覆律师行业，而在这个时代到来之前，法律领域的互联网创新做的都是帮助律师行业完成基础设施建设。
我们经常听到一种声音：法律服务十分特殊，不可能被互联网化。
完全不是这样，法律服务的特殊其实是被我们自己渲染了。你说国际象棋不特殊吗？它的规则比诉讼案件简单吗？但是“深蓝”已经多少次战胜国际象棋大师了？你说租房子简单吗？它的报价照样复杂，但Airbnb有一套完美算法，使得交易可以最大程度上被促成。
那么我们看，实际上之所以法律服务市场到现在还没有发生太大变化，两个原因。第一个重要的原因是这个市场太小了，目前中国律师业的整体收入也才500亿而已，资本进来转不了身。而没有资本的情况下，谁来干这件事啊？第二个重要的原因是，很难抽象出计算机可以读懂的法律规则，这是由法律的特殊性所决定的。但是，这还是可以归结于第一条原因：只要有足够的资本投入，就没有攻克不了的技术难关。
所以，技术改造法律，我认为最大的难题就是资本本身。如果没有资本，而你又想改变它，就只能靠情怀，靠这帮大律师自己想干。当然，当你能真的依靠互联网充分挖掘长尾市场，把500亿做到1000亿，这样的100%成长率同样可以吸引资本的进入。
那么，回到我们最开始的问题：法律服务的互联网化的路线图究竟是什么样的？
