时间：2022-01-27 19:55:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇优秀团员先进事迹，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
我是机电工程系的一名共青团员，也是xx级机电一体化专业学生，担任文艺委员一职。
自进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。作为一个学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在期中考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。
在思想上：首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用；其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论。这样做到学以致用，按时缴纳团费、学费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力；此外，努力提高自身思想，做一个文明、知礼仪、树新风的好学生。
在学习上，我能做到认真踏实，勤奋苦练，刻苦钻研专业知识。严格要求自己学好各项学业知识及相关基础知识，并不断提高实际动手能力，争取取得优秀的成绩。
在生活上：我与同学相处融洽，互相关心，共同努力，并养成了批评与自我批评的优良作风。从不铺张浪费，也不乱花一分钱；能在规定的时间作息绝不影响宿舍其他成员的休息，早睡早起，从不旷课迟到，上课认真听讲；自觉遵守学校各项规章制度，而且还带动舍友一起努力营造一个卫生、和谐、舒适、团结的宿舍氛围。
在个人实践方面：我利用假期在国美电器和烧烤店打过零工，也参加过学校的文体活动，在报告厅里表演节目；还用自己学过的舞蹈特长教邻居小朋友们跳民舞，主持班里元旦晚会……在实践当中也获得了许多人的好评。
在不同的时间工作中，使我各方面都得到了锻炼，也培养了我的实践动手能力及社交能力。
在今后的学习生活中，我将继续努力全面发展，积极参加各项活动，努力为学院争光，为自己的明天创造辉煌！
一、团委书记职责
1、全面负责团委工作，主持召开全体委员会和团委扩大会，传达党委指示和上级团委决议，研究确定校团委的工作任务。
2、负责学校共青团工作的计划、检查、总结工作。经常向党委和上级团委反映情况，汇报并请示工作，及时向下级团组织布置工作，交流情况。
3、经常帮助指导各团总支开展工作，组织好团干部的政治理论学习，不断提高团干部的思想素质和业务素质。
4、配合党委组织部做好在学生中发展党员和学生党员教育工作。
5、开展调查研究，熟悉团情，掌握学生的思想动态，有针对性地提出解决问题的办法。
6、集中力量抓好每阶段的中心工作，督促团委各部门做好经常性工作。
7、抓好团委的思想建设和组织建设，当好“班长”，加强团委内部的团结，增强领导班子的向心力、凝聚力、战斗力；关心团委人员的学习、工作、生活，充分调动内部人员的积极性。
8、完成上级交办的其他有关事宜。
二、团委副书记职责
1、按照团委的工作职责，协助团委书记处理日常工作。
2、了解各团总支、支部组织建设情况，注意考察、选拔团干部，对团的活动、组织生活安排、团组织的加强、调整、充实等提出计划和建议。
3、抓好团干部的教育培训，安排好团员教育和团校工作。
4、根据实际情况，具体负责大型教育活动和文体活动的组织和协调，组织健康有益的文体活动，活跃校园生活，组织好大学生的科技创新活动和社会实践活动。
5、配合校党支部宣传部做好宣传工作。
6、负责指导和帮助学生会组织、学生社团组织开展工作。
7、开展调查研究工作，及时掌握团员思想动态，解决新问题，探索新规律。
8、抓好分管的工作。
9、完成学校领导和书记交办的其他有关事宜。
三、组织部职责
1、负责团委的组织工作，围绕校党支部中心工作对团的组织生活安排并提出计划。
2、负责协调团总支及直属支部的机构设置、班子配备、干部队伍建设。
3、研究制订落实团内生活和各项规章制度，做好基层团组织的工作考评，管理专兼职团干部。
4、做好团籍管理和团员纳新工作，组织团校培训，做好团员民主评议、推优入党工作。
5、负责团费的收缴工作，年终作出团费收支报告。
6、具体办理先进团支部、优秀团干部、优秀团员的评选表彰工作。总结交流基层团组织的工作经验和先进事迹。
7、完成正、副书记交办的其他任务。
四、宣传部职责
1、围绕校党支部的中心工作，宣传党的各项方针政策和上级团组织的有关决议精神，抓好经常性的宣传报道工作和思想政治教育工作。
2、研究团的发展战略，探索新时期团的工作思路，配合学校党支部工作中心开展宣传教育工作。
3、负责了解团员青年的思想动态，特别是团员青年在寒暑假前后及国家重要政策出台前后的思想动态，及时上报突发事件信息。
4、负责办好团委的工作简报和网页。
5、负责组织宣传干部的业务培训和考察，组织开展全校团的工作宣传，负责对校内外的宣传报道。
6、做好先进典型的宣传工作和学生心理健康教育工作。
7、完成正、副书记交办的其他任务。
8、做好团委年终报表的工作。
9、整理汇总新闻媒体有关我校的报道资料。
五、文娱部工作职责
1、主办和承办校内的各项文娱活动和各种大小型演出。
2、搞好演出和活动中的策划、举办及后勤工作。
3、协助各个部门开展各项与文娱有关的活动。
4、以各类文娱活动的形式丰富同学们的业余生活，发动和组织同学积极参加各种健康有益的文化娱乐活动，调动同学们对文艺活动的积极性。
在团县委、教育团委的领导下，结合我校本学年以的工作中心，从实际出发，切实开展我校团的工作。以加强团员队伍建设，增强团员意识，调动团干部积极性，增加团组织的凝聚力，全面提高团员青年素质工作，树立优秀的示范群体
为重心，促进团组织自身建设，更好地发挥共青团组织的作用，为学校的发展和学生的进步创造良好的空间。
二、工作思路
1．做好校党支部的助手，以争创五四特色团组织（团员常规管理）为抓手，抓好团员的行为规范要求。通过各项活动的开展，增强团员的政治意识、组织意识和模范意识。
2．坚持以青少年思想教育为核心，加强团组织的育人功能。利用学校各级宣传阵地加强对青年学生的引导，创造良好的舆论氛围和导向，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
3．加强团组织自身建设，认真实行评比考核制度；严格管理，向管理要质量。加强学生团干部班干部的培训，使他们提高思想认识和工作能力，发挥榜样作用。同时规范学生会工作，加强指导，使其在学生中真正起到自我管理作用。
4．加强青年志愿服务活动的开展。
三、具体工作
（一）班子建设方面
1．工作踏实，作风扎实，开展活动集体决策，分工负责。
2. 学生干部团结友爱，相互合作，积极进取，在团员中具有较高威信。
3．科学地管理学生干部，不断提高学生干部队伍的素质，提高他们的管理能力、协调能力、创新能力等等。
4．结合学校的实际情况，定期开展学生干部培训工作。
（二）主题活动方面
1．继续开展常规的主题教育活动。
2．结合五·四青年节和“一二·九”学生运动纪念日发展新团员，评选优秀团支部，优秀团员工作，配合政教处进行“学雷锋、树新风”教育，使学校校风和学生的精神面貌有较大突破。
3．落实校团委对团员进行的注册工作，加强对延缓注册团员青年的引导，以此作为对团员进行思想教育的有利条件。
4．继续做好非团员同学的思想引导工作，切实做好我校新团员的发展工作。
5．配合学校开展社区德育基地实践活动，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
（三）组织建设方面
1．强化团员的管理和各支部的评比制度，充分激发各支部自我管理、自我创造和自我发展能力。
2．继续做好团员档案的整理和团员发展工作。
3．认真组织填写《团支部工作手册》，做到月月有检查，平时有抽查。
4 ．落实团干部例会和团干部培训制度，做到隔周一次团干部会，一月一次支部团员会，使团的工作落实到实处。
四、每月大致工作安排
一月份：
1、欢庆元旦活动。
2、组织学生团干部培训工作。
3、做好2011年度校级优秀团干部、优秀团员和先进团支部的评比工作，召开全体团员大会，总结表彰。
4、布置寒假事宜。
二月份：
1．
做好学校开学宣传工作。
2．检查各团支部寒假工作完成情况，并及时总结。
3．召开团委、学生会委员会议，总结上学期工作经验，讨论本年度重点开展工作，制定2011年学生会各部门的工作计划，做好开学的准备工作。
4. 召开团支部书记会议，布置新学年工作，并根据各班实际情况制定工作计划，组织开展各具特色的团队活动。
5．做好信息工作：组织校园广播和校园网及时报道同学们的社会实践活动、好人好事等；准备开通实验中学团委博客，加强团园之间的交流。
三月份：
1. 结合“三五”学雷锋纪念日，进行系列活动。
2. 对入团积极分子进行团课培训。
四月份：
1．组织团员积极分子深入学习团的知识并进行入团前的测试。
2．组织一次青年志愿者社会实践活动。
五月份：
1．开展纪念“五四”青年节的活动。
2．团员团课
培训及新团员发展。
六月份：
1. 召开团员座谈会、团员民主生活会，总结学期工作，研究暑假工作。
4．做好团籍注册工作。
七月份、八月份：
1、做好毕业生的团籍转出工作。
2、布置好暑假期间的社会实践活动。
九月份：
1．做好学校开学宣传工作。
2．检查各团支部暑假工作完成情况，并及时总结。
3．根据团委制定工作计划，布置各支部工作。针对新的学生团干部做好上岗培训工作，开展“一帮一”的活动。
4. 召开学生会、各班团干部全体会议，规范本学期组织管理。
5．学生会制定工作计划，做好开学的准备工作。
6．对学生会、团委、年级干部及班级主要干部进行培训。
7．学生会宣传部出海报，宣传同学们暑假的先进事迹；广播电视台及时报导学生暑假的社会实践活动。
8．开展为教师庆祝活动，在9月10日这天送上学生们的祝福。
10月份：
1．对我校各班级主要干部进行培训，提高大家的工作组织能力，为更好做好我校各项学生工作打下基础。
2. 开展我校高三学生18岁成人宣誓仪式。
3．集合党的相关活动，进一步开展“我与祖国共奋进”红色诗篇我来读，红色歌曲我来唱等主题团日活动。
4．积极配合体育组做好校运动会的宣传，服务工作。
11月份：
1．继续落实团的各项日常工作，并对各班团的工作督促，检查。
2．举行我校第二期团校开学典礼仪式。
12月份：
1．在落实好团的各项日常工作的基础上，认真做好所有团员的民主评议活动。
结合当前工作需要，的会员“香草莓”为你整理了这篇国家奖学金获得者先进事迹材料范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
国家奖学金获得者先进事迹材料
吴祎琳，女，汉族，1998年出生，中南财经政法大学公共管理学院城市管理专业2017级学生。现任城管1701班班长，曾任校广播台英文播音员、院新闻部干事。获2019-2020学年国家奖学金，曾获优秀学生一等奖学金、优秀学生二等奖学金。曾获“三好学生标兵”、“三好学生”、“五四优秀班干部”、“五四优秀团员”、“五四优秀学生通讯员”、“五四优秀志愿者（军运会）”荣誉称号。曾获2019年全国大学生英语竞赛c类三等奖、2019年希望之星英语风采大赛湖北省三等奖、华中七校第八届外语文化节英语配音二等奖、校英语文化节英语配音二等奖、校运动会女子三级跳远比赛第三名、2018年第三届全国大学生城市管理竞赛二等奖全国赛区二等奖。以二作身份在SSCI二区期刊发表文章。
始于探索，忠于热爱
在过去三年的学习生涯中，她跌跌撞撞一路进步，从坐在后排的被动的听课者变成一个坐在前排主动的学习者，收获的不仅是绩点，更是对知识保持热爱的态度。学习是输入、思考以及输出的综合过程。在输入的过程中，有些看似“枯燥”的基础课程是进一步思考的基石，期末全身心投入复习所达到的“心流”的状态是迷人的。在思考过程中，批判性地总结与分析文本产生自己的看法，用自己习惯的方式内化知识。输出则是将其付诸实践，课堂发言、小组展示、写论文或是期末考试都是践行费曼学习法交流观点的过程。因为尝试了才产生兴趣，因为兴趣所以选择坚持。课堂之外，她对其他知识也保持好奇，阅读多学科的书籍获得多方位思考的角度与他人的智慧，通过听多样的播客了解他人的事迹与生活经验，看到广阔天地，保持开放心态与共情态度，参与公共讨论。
一分艰苦，一分快乐
乐于行难为之事，得大快乐。大一她加入了校广播台英文播音部，初期业务水平不足时常质疑自己。但是在坚持了一年多的训练之后，业务能力有了质的提升，从面试的磕磕绊绊到感到些许满意再到勇于乐于表现自己，持续挣扎的背后是进步的悄然发生，回过神来要感谢师兄师姐伙伴的无私帮助与没有放弃的自己。大二开始跑步，尝试践行长跑运动员“痛苦感难以避免，而磨难感可以选择”“今天不想跑，所以才去跑”的观点，一次次克服惰性踏上跑道，一次次收获跑步给人带来的心理与生理的双重惊喜。久而久之，跑步不再需要“坚持”，而成了一种自然的习惯。大三，在老师的帮助下从零接触科研，最初的迷茫与恐惧源自无知，但接受了自己“无知者”的身份之后，大胆开问、阅读学术写作书籍、看大量论文、提笔书写的过程夯实了发现问题、分析问题与解决问题的能力。在这些所谓成功的尝试背后，她失败过很多次，犯过只看重结果的错误，也因为害怕失败错过了很多机会。现在想来，失败并不丢脸，其原因可能在外部也可能在个人，重新站起来分析原因再次尝试总会成功。那些因内容而产生的激情与好奇，在过程中展现过的毅力与耐力也是比结果更为宝贵与真诚的东西。
服务更多，收获更多
统一观念明思路
共青团工作要发挥全体团员的整体力量,讲求团队精神,只有充分调动共青团中每一分子的积极性和创造性,才能出色的完成团的各项工作。校团委的青年干部们深知这一点。于是，他们把统一全体团员的思想观念，调动全体团员的工作热情作为团委工作的一个重要方面，着力建设一支具有强劲凝聚力和战斗力的团体。
首先，团委统一了工作目标，明确了工作重点，将培养一批有能力的团员干部，推出一两个先进团支部，打造一支高效率的团员队伍作为工作主线，以点带面，用优秀团干部及优秀团员的示范力量激发全体团员的参与热情，调动他们追求先进的积极性，从而实现全员进步。同时，他们对团的各项工作做了具体分工，使团委工作达到了科学化、条理化、规范化的要求。
其次，团委把培养和使用学生干部作为一项基础性工作，本着“大胆使用，严格要求”的原则，给予他们充分的信任，引导他们积极工作。他们定期召开全体团干会议，统一团员干部们的思想，提高团员干部们对团的工作的认识，让他们明确自己身上所担负的重任，激励他们的责任感，从而更好地为全体团员服务，出色完成团交给他们的各项任务。同时，团委还借此机会了解各支部的工作情况，解决各支部团员干部们工作中遇到的种种问题，对如何管理团员，如何组织团员统一开展工作做了理论和方法指导，各支部团员干部之间也做了经验交流，提高了团员干部的管理与组织能力，建成了一支精干、高效的学生团干队伍，加强了学校团组织的战斗力。
再次，团委指导各级团干针对各支部具体情况对各支部团员作思想动员，让全体团员明确青年团员肩负的责任及自己应尽的义务，激起全体团员青年充实自我、完善自我、超越自我的信心，增添他们与时俱进，开拓创新，实现自身价值的勇气，振奋他们为实现中华民族的伟大复兴而奋斗的士气。以星星之火燃起燎原之势，从而取得团员整体素质的全面提高。
群策群力定方法
一位哲人说：如果我们一人有一个苹果，互相交换，手中仍然只有一个苹果；但是，如果我们一人有一种思想，交换一下，那么，我们每人将会有两种思想，甚至更多。做共青团工作，需要的不只是一个有思想的人，而是众多有思想的人团结一心，在不断交流中碰撞出思想的火花，这样才能使团的工作在不断求新中焕发异彩。
东中团委有三个人，一个人的智慧是有限的，集中三个人的智慧就不可同日而语了。他们三人，心想一处，力使一方，所思所为都向着同一个目标：在东中打造一支强有力的团员队伍。如何做好团员管理工作，他们共同商议；如何进行团干培训，提高团干素质，他们协商讨论；如何组织团队活动，充分高效地发挥团的号召力量，他们学习研讨。为了实现既定目标，他们没有丝毫懈怠。
同时，校团委还注重发挥团干们的积极主动性，让他们意识到自己是团的工作的主动参与者，不能单是被动的依赖老师的指导，更应当多用自己的脑子思考问题，选择更适合自己及其他团员们的方式去完成各项任务，这样才能体现出自己的创造性和团的工作的特色。在工作中，校团委除定期要求团干们针对各阶段工作提出意见外，还倡导他们主动对团的工作提出合理化建议和工作设想。对他们所提出的问题高度重视，积极采纳他们的建设性意见。校团委的肯定增强了团干部们搞好工作的信心，也提高了他们继续用心工作的兴趣。
此外，校团委还注意充分调动和发挥各班团支部的积极性，引导广大团员青年献计献策，在实践中进行探索。在团队活动的组织形式上，向来是各支部全体团员共同活动，但有一个支部却率先打破了这种固定模式，通过全体团员及团干部的共同商讨，他们将全体团员分为了二十几个团小组，并任命了团小组长，以小组竞赛的形式开展团队活动，既方便管理又提高了全体团员的参与积极性。这个支部的举措无疑是一种大胆的创新，他们的团队活动也从此开展的有声有色，步入了一个崭新的阶段。校团委及时将他们的做法推广到全校，很大程度的调动了全体团员参加团队活动的积极性。
活动缤纷春意浓
丰富多彩的活动是开展共青团工作的有效载体，是共青团对青年团员进行潜移默化的思想教育的最好形式，也是调动全体团员青年的积极性，增强团的凝聚力的最好时机。为此，校团委配合学校的各项工作并结合共青团活动的自身特点开展了一系列活动。
1.三月，举办了东中“金思力”杯青年才艺大赛。张念、娄凤玲等同学脱颖而出，充分显示了他们的才情，在其他学生面前展示了他们的青春魅力。
2．四月，开展了评选东中“十佳青年”的活动。表彰了一批与时俱进、奋发有为的优秀团员青年，宣传了他们的先进事迹，号召全校学生学习他们高尚的品德，崇高的精神。
3．四月，配合团市委相关精神，举办了**中学英语演讲大赛。大赛取得了圆满成功，涌现出了郑鸽翔、许岳玲等十二位优秀选手，极大的激发了我校学生学习英语的热情。
4．五月，在全校团员青年中开展了公民道德建设主题教育活动。为让这次活动取得良好效果，我们分别组织了征文活动和知识竞赛，对优秀学生进行了表彰和奖励。很好地贯彻了《公民道德建设实施纲要》，推动了公民道德建设主题教育活动的开展。
5．九月，举办了东中第五届校园歌手大赛。这次活动历时一个月,来自全校的86名歌手经过两轮角逐,丁晓娜、董菁菁等十位同学被评为校园十佳歌手，丰富了青年团员的课余文化生活，营造了积极向上，健康和谐的校园文化氛围。
6.九至十月，应团市委和市教育局的要求，组织在校学生观看了话剧《游戏陷阱》,增强了广大学生的法制意识,提高了他们自觉抵制社会不良习气的能力。而且我们组织学生认真写了观后感，经校团委精心修改后参加了团市委的评奖活动，取得了较好的名次。王程程、宋丽妮同学分别获得了一、三等奖，我校也被评为优秀组织单位。
7.十二月，积极配合学校“三个文化”建设，向全体团员青年发出了“谨言慎行，贡献一己之力”的倡议，向各支部下发了拟定关于“三个文化”建设工作计划，积极开展工作的通知，下达了征集“爱校护校”标语的任务，落实好了学校的有关要求，改善了校园环境。
8.十二月，举办了“庆元旦”书画作品展。各支部积极组织，选送了大量有特色、有个性的书法、绘画作品，经过认真评选，舒晓盼、杨少龙等同学的书画作品在元旦期间予以展出，展示了广大团员青年的特长。
XX年是求真务实、开拓创新年。在新的一年中，我们要以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真跟上时展的大好形势，进一步贯彻、落实区卫生局、海城街道党工委的文件精神，以卫生改革为契机，紧紧围绕卫生院的中心工作，“抓服务、促建设、谋发展”，进一步发挥院党支部的服务功能，推动医院卫生事业的跨越式发展。具体做好以下四点：
一、加强宣传，切实加强党性教育。
在新的一年中，我们要认真回顾、总结我院党支部改革发展和党的建设业绩，宣传我院的先进事迹和先进典型，努力营造良好的院内氛围和内外部环境。我们一是：通过定期举办各类学习班、定期召开月会，全面落实区卫生局、海城街道党工委的路线、方针、政策，全面加强全体党员和职工的思想、组织、医德医风等党性教育，努力开创我院党务工作的新局面；二是：继续巩固和扩大“三个代表”学习教育活动，推动党支部的组织生活建设；三是：充分发挥院党支部的领导核心作用，积极吸收优秀青年入党、不断壮大支部队伍；四是：保持先进性教育成果，保证能以优良的工作作风、科学的工作方法、良好的工作机制，把扩大职工的工作进一步凝聚到全心全意为医院卫生院的再发展工作中去。
二、审时度势，注重新形势下的适应性和稳定性。
根据****中央提出创建“和谐社会”的要求，确定医疗行业的公益性、非营利性的有关管理办法，同时由于我院加大力度让利群众，严格执行有关收费标准，在相当大的程度上制约了医院的直接的经济效益的收入。压缩了医疗的利润空间，为了保持优势，树立品牌，立于不败之地。我们院党支部要审时度势、把好利益关，引导医疗工作的正常、协调发展，特别是在政府的补偿机制还未到位之前，面对经营困境，我们将在保证集体不亏本的宗旨下，调整各个科室的分配比例，使广大职工的个人合理的基本收入不受太大的影响，不断提高医院的凝聚力、向心力、吸引力，保证人才队伍的稳定；同时增收节支、控制经营成本，“以服务、树口碑”，不断提高社会效益和经济效益的双丰收。
三、文明服务，不断提高服务质量。
“文明单位坚持文明服务”，为了进一步加强文明建设，不断提高服务质量，我们院党支部要积极做好职工政治思想工作，引导医院做好重点科室的形象建设，公开服务内容、端正服务态度。我们一是：向患者提供“五声”服务，即来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声；二是：根据《医院服务用语及行为规范》，对在岗人员的言行规范作系列规定，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象出现；三是：定期聘请礼仪老师为医务人员进行规范服务和礼仪培训；四是：把好行风建设关，成立行风廉政建设专项治理小组，严把药品准入关；五是：加强基础设施建设，在XX年内，我们打算更新200max光机、彩超机各一台；六是加强安全防护措施，进一步完善院、科二级质量控制网络，杜绝医疗事故发生，及时处理工作中存在的差错问题。
四、树立典型、增强职工使命感。
时代呼唤英才，时代造就英才。过去的一年，我们医院涌现了很多典型先进代表，有先进工作者、先进护士、优秀党员、优秀团员等，他们各自在自己平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在他们身上集中体现了我们海城中心卫生院新一代职工的优秀品质。新的一年，我院党支部将把表彰先进、树立典型、弘扬新风尚，展现新风貌等作为院党支部的一项长期的、持久的、重要的工作任务来抓，并把表彰工作和入党、入股、升职、加薪工作相衔接，使该项工作能长期化、规范化、权威化，以榜样的力量，不断激励全院职工，争做先进、努力工作，同时也使受表彰的同志能珍惜自己的荣誉，在实践工作中不断完善和提高自己。以自己的实践行动来影响全体职工，为实现我院卫生事业的长足发展多做贡献。
总之，能否做好党支部工作，直接影响到医院日常工作的正常开展和实施。在新的一年中，让我们更加紧密地团结在以吴吟吟同志为中心的院党支部周围，以坚定、成熟、稳健的步伐，不断开拓、进取的精神风貌，为建设现代化的新海城中心卫生院而作出更大的贡献。
营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，××同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，××善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，××努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。××认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。
作为公司的一名派遣员工，××有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：
从20*年来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，××不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。
平日里，××常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。
为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，××多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。
二是以“真诚友善”团结人。
与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，××从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。
此外，××更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。
注意细节服务是××在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，××在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。
看到这一切，××想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。××马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。
三是以“求真务实”管理人。
××在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。
四是以“学无止境”带动人。
××在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。
作为分公司营业班的班长，××同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。
××是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。
同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，××也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，××同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的进步。
五是以“扎实敢干”争荣誉。
××的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，××在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，××总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。
从20*年开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由××负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，××花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，20*年8月××代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、联合颁发的20*年度同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。
一、贯彻会议精神，树立法制教育意识。
在教师中继续深入开展《法制宣传教育的第四个五年规划》文件精神学习活动，帮助广大教师正确认识法制教育的重要性，树立起牢固的法制教育意识，并使教师们在日常教学中能够自觉地渗透法制教育。在学习过程中，学校还将安排教师重点学习《教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》等与教育有关的法律法规。
二、完善法制教育阵地建设
做好“三个”阵地建设。一是加强组织领导阵地建设，做到“六有”，即有领导小组，有工作计划，有辅导教师，有活动场地，有规章制度，有检查评比，切实抓好青少年学生的法制观念教育和预防犯罪教育。二是加强宣传阵地建设。为把法制教育深入人心，学校将组织少先队充分利用学校的广播、黑板报、大型橱窗等宣传阵地，号召全校师生统一思想，切实推进依法行政、依法办学、依法治教及争做守法公民的进程，力求在全校范围内营造法制教育的良好氛围。三是加强教育阵地的建设。学校组织能力强、知识实的教师担任法制辅导教师，并有组织地对其进行培训，提高他们的自身素质。
三、开展丰富多彩的教育活动
学校活动为主体。以学生的法制教育为主体，教育活动为载体，通过一系列的教育活动，学生从中受到思想熏陶，来激励号召少年儿童，激起他们的时代责任感和遵纪守法的强烈意识。我校将紧紧围绕“依法治国，依法治市”的精神，开展了丰富多彩的法制教育活动。组织学生开展“献爱心活动”、“寻访烈士足迹活动”；在全校师生中开展反对系列活动；重点学习了《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》。
四、继续加强与家庭、社会的联系
加强与家庭的联系，通过家长会、家校联系本、电话、家访等形式，与学生家长保持密切的联系，随时反映和了解他们的情况，并有意识地渗透法制教育知识，使家长们意识到很有必要教育孩子知法、懂法、守法，配合学校进行法制教育。加强综合治理工作，并会同工商、文化等部门对学校周边环境进行治理整顿，努力创造一个健康、文明、安定的周边环境，使学校真正形成“内稳外联”管理模式，有利于学生的健康成长。
创办家长法制夜校，提高家庭教育质量。成立家长委员会，重大问题召集家长委员进行商量，反馈信息。每年举办家长学校，每学期召开家长会。帮助家长对孩子进行行为习惯、学习习惯和学习方法的养成教育。还举办家长法制教育学习培训班，学校聘请学校法制副校长——朱鸿斌给家长做“未成年人思想道德建设”辅导报告或有关专家对其进行有关法律知识的讲座，从而提高了家长的法律意识，增强了法制观念，很多家长自觉放弃了棍棒、打骂等不良教育方式，学会了运用法律知识和正确手段教育孩子，懂得了其言传身教对孩子的影响。法制夜校的创办，也使家长与学校有了及时的沟通，家长能够更好地配合学校抓好其子女的法制教育，做到了发现问题迅速，解决问题及时，有效减少并遏制了学生不良行为的滋长蔓延，使问题消灭在了萌芽状态。
五、在丰富多彩的活动中建起普法平台
1、充分利用学校的宣传工具：黑板报、艺术长廊、广播、放电视录像或放碟片等对全校师生进行道德法制教育。发挥黑板报这一主要宣传阵地的作用，规定班级每月出二期内容丰富翔实的黑板报。充分发挥艺术长廊的宣传功能，定期更换宣传内容。充分发挥学校广播设施的作用，利用中午及周一课间操国旗下讲话，加强对学生的思想教育和纪律教育。邀请公安司法同志来校进行道德教育及法制教育讲座。
2、班主任利用班会课组织学生讲道德故事，并开展多种形式的活动，加强对学生的道德法制教育。进一步深入开展“争创文明班集体”活动。通过活动，增强学生的竞争意识，培养学生的集体荣誉感。
3、加强团委组织建设。端正学生的人生观、世界观，发挥团员的主人翁作用。学习全国优秀团员的先进事迹。
一、具体工作情况
（一）、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设
加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。特别是通过开展“解放思想，干事创业，加快发展”的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行“艰苦奋斗，廉洁从政”教育，原创：强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。
落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。坚持落实“”制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了“树党员形象，为党旗增光”活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献，加大纪检和奖惩力度，一年来新发展党员6名，并对优秀党员进行了表彰。
（二）强化运营管理，增进社会效益和经济效益
进入2004年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在突破菏泽的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前安全运营里程达1200多万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。
一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，加大处罚力度，对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理更加规范化。
二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的“安全活动月”和“反三违月”活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五·一黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，车辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对问题车停运整改，确保了牡丹花会和五·一黄金周的安全运营。今年以来，没有发生一起重大事故，为创建平安菏泽贡献了一份力量。
三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。
四是加大票务和服务管理稽查力度，提高公交形象。为提高司乘人员责任心，公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查，严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护公司形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。11月公司按交通局要求开展安全检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了一起不安全因素。
（三）努力提高服务水平，树立公交形象
我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件；二是重视干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100%；三是坚持服务标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。在此基础上，公司在全线路推行线路标准化管理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格；四是加强监督检查，强化公司稽查大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好安全服务的检查监督；五是广泛开展“创名牌、树形象”、“安全生产月”等活动，参与省交通文明行业创建活动，举办各类岗位练兵、技能比赛，召开交流座谈会、技能研讨会，促进管理人员素质和水平的提高；六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进行风建设和服务质量的提高。原创：
（四）采取多种措施，满足乘客需求
现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高服务质量，树立菏泽公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。今年6月份，公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务，对乱停乱放，不按站点上下，车证不符，服务不规范等违纪行为提出严重敬告，对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展，造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难，或中断或绕行。为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客，向乘客解释清楚各线路运行情况，绕行路线。在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证4000余张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为100多名双目失明的盲人办理了免费乘车证，受到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建设方面，公司的发展越来越快，乘客对公交服务的要求也越来越高，公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题，不仅给市民乘车带来很大不便，也严重影响了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，字迹模糊，或是标志不明显等情况。为了提高公交形象，满足乘客要求，提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设施设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比较快的城市青岛、威海、烟台等地方考察学习，选定了统一样式，美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。公司总计投入206.5万元，于2004年元月对中华路站亭改造建设，总计建造候车亭32处，现已投入使用，东站广场部分站亭待广场完工后再安装。中华路站亭站牌的改建已成为菏泽的又一景观，并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经验。2004年9月，为了给中国林交会提供优质的交通环境，为菏泽增光添彩，公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建，对人民路站牌站亭进行了新建。牡丹路改建16处，人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护，对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称，对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆，以配合市容环境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48处，新建11处，全部为新型站牌站亭，维护复新站牌400多处。提高了公交形象，增强了公交竞争力，得到了乘客的认可。
（五）积极开展创建文明行业活动。今年公司根据省交通厅的要求，从8月份起在全省范围内开展创建文明行业达标活动。作为参评单位，公司认真部署并在会议上作了动员，要求各级单位和各部门高度重视，加大创建力度，争取建成“山东省交通系统文明行业”。为加强对达标活动的领导，公司成立了达标活动领导小组。由王雁民经理任组长，崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室，并按照创建标准，制定创建文明行业达标活动方案，落实有关责任，层层动员，建立有效的创建文明行业达标运行机制，开展宣传教育，不断增强创建工作的责任感、自觉性，求真务实，树立形象。同时加大创建文明行业的工作力度。不断健全运行机制，找准载体，要把创建文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来，从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热情周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了菏泽公交人的良好形象。
（六）南站的建设进入实质阶段。经过紧张的筹划准备工作，公司原驻地已清理完毕，各项预备工作基本完成，现在，南站的建设开始进入了实质建设阶段，在公司老驻地成立了办公小组，由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作，办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。预计下半年南站将建成投入运营，届时，南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。
（七）各科室、各部门都较好地完成了各自的任务
1、办公室，圆满完成了公司领导委派的各项任务，有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访，按规定标准热情接待，严格遵守接待制度，有效节约了执行费用。
2、财务科，在用好用活资金上做了大量工作，严格按国家财务制度的规定收支，对违反财务制度的一概不予受理，严把每项收支关，较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。
3、生产科，加强了线路的管理力度，强化驾乘人员服务，提高服务质量，全体同志战酷暑、斗严寒，兢兢业业刻苦工作，克服恶劣天气和城建改造的不利因素，使线路规范运营，效益不断提高，安全生产无事故，圆满完成了牡丹花会和五·一黄金周的客运服务。
4、企管办，积极完成公司交给的各项任务，组织司乘人员岗位培训，并继续为符合条件的老年人办理优待卡，受到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近40万余字。在工作中积极为公司领导出谋划策，当好企业参谋为公司下一步发展制定切实可行的发展计划和目标。
5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发，上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换，清洁整理了车身广告，使车容车貌焕然一新，提高了公交形象，受到社会各界的广泛赞誉。
6、政工科，积极做好人事档案的管理工作，对职工关心的焦点难点问题，积极想方设法解决，由于措施得力，方法得当，职工养老金问题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳，解决了职工的后顾之忧。
计划生育严格执行国家各项政策规定，以防为主，制约有力，档案管理认真，各项计生图表上墙。至此全公司无超生、无漏检，一孩领证率、节育措施率均达到100%。
工会工作开展的有声有色，继续访贫问苦给予困难职工生活补贴，执行婚丧嫁娶给予补助的国家政策，为职工群众谋福利，拉近了工会与职工的距离。团支部工作也积极有效，组织团员青年学习党的纲领和基本路线，并组织团员青年多次参加学雷锋活动，涌现出一批拾金不昧、扶老携幼等优秀团员青年，为全体干部职工树立了学习的榜样，多次收到群众的表扬信件和锦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保卫科在公司原驻地拆迁改建阶段，认真执行规章制度，增强防患意识，使公司无重大火灾事故，无重大伤亡事故，无刑事犯罪，确保了公司财产没有流失。
二、公司存在的问题原创：
1、服务质量有待进一步提高，加强线路规范管理，减少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低点。
2、个体车辆贯穿城郊公交线路，在公交车站点招揽乘客，扰乱了公交车运营秩序。
3、公交站点秩序混乱，非公交车辆在公交站点乱停乱靠，严重影响了公交车的正常运营。
4、很多关于公交优先的发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松。
三、2005年工作计划
1、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目标。
3、搞好南站的建设和南站运营前的准备工作，确保南站成为优质的国家二级车站。
［关键词］积极职业道德教育;大学生;群体凝聚力
大学生群体是一个社会、一个国家宝贵的人才资源，是实现中华民族伟大复兴的重要力量，其群体凝聚力的强弱直接影响着学生个体的全面发展、高校教育目标的实现和和谐社会的建设。在大学期间，加强对大学生群体的职业道德教育，是不断提升大学生群体凝聚力的有效途径之一。通过行之有效的职业道德教育，大学生群体成员在情感上融合，在思想和行动上一致，从而发挥整体的功能，为成长成才打下坚实的基础。
一、大学生群体凝聚力现状
凝聚力的原意是物质内部分子间的相互吸引力，又叫内聚力。美国社会心理学家费斯廷格认为，群体凝聚力是“使群体成员留在群体内施加影响的全部力量的总和”。笔者认为，凝聚力是群体对其成员吸引的向心力，即群体成员愿意为群体出力的一种倾向。大学生的群体凝聚力，是大学生群体共同意志和行为的结果与表现，是一种促进大学生在群体活动中团结互助，自觉维护整个群体生存和发展的力量。大学生群体由来自不同文化、环境和背景的青年人组成，他们性格迥异，兴趣多样，朝气蓬勃，思想活跃，创新能力强。大学生独立个体在向社会化角色转化时，有着强烈的被集体认同的需求，他们希望获得来自群体的肯定。然而，由于我国基础教育阶段实施应试教育的现状，在中学阶段学生的群体凝聚力往往被教师及班集体所忽略，造成个人的自信心不足、集体归属感缺失和人际关系紧张等问题。另外，大学阶段的管理比较自由，加上同学之间地域文化不同，家庭背景不同，部分大学生常常陷入深深的孤独感，从而脱离集体活动，很少与人交往，造成大学生集体意识薄弱、团队协作能力差、缺乏沟通能力等现象。此外，大学生个人面临学习困难、人际交往、就业等问题所带来的心理压力时，往往也容易削弱大学生的群体凝聚力。由此可见，当前大学生群体的凝聚力强度还不高，应通过各种方式，进一步提升大学生的群体凝聚力。
二、大学生群体凝聚力的重要性
1.有助于大学生心理健康及各种能力的发展。一方面，大学生群体凝聚力有助于大学生心理的健康发展。大学生群体凝聚力可以使大学生获得情感归属，减少在校生活和学习的孤独感，使大学生融入群体，获得自信心和责任意识，促进大学生心理的健康发展。另一方面，大学生群体凝聚力有助于大学生各种能力的培养。注重增强大学生的群体凝聚力，重视学生的需求，可以调动学生的积极性和主动性，使大学生既能自觉自愿地学好专业知识，又能积极参加校内外的各种集体活动，锻炼自己的认知能力和实践能力，提高自己在人际沟通、团队合作等方面的能力。2.有助于教育目标的实现。建设有凝聚力的大学生群体是高校实现教育目标的重要途径。加强大学生群体凝聚力建设，有助于大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，有助于大学生之间相互促进、相互鼓励和共同进步，有助于形成良好的班风、学风和校风。具有凝聚力的群体还能够通过沟通、交流解决大学生在成长道路上的困难。在当前社会竞争日益激烈的情况下，大学生不可避免地遇到生活、学习等方面的困难，一些学生由于不能正确对待和处理这些压力，就会对身心造成伤害。有凝聚力的群体可以使他们获得心灵上的慰藉，消除心理压力，促进他们健康成长。此外，形成导向正确、富有凝聚力的大学生群体还有助于学生个人借助群体的力量实现自己的人生理想。对学校而言，增强大学生群体的凝聚力便于学校与学生的沟通、协调，有利于提高学校管理服务的实效性，有利于学校人才培养方案的不断完善和教育教学方法的不断改进。3.有助于构建社会主义和谐社会。一般而言，社会和谐程度取决于社会群体之间的和谐以及各群体内部的和谐。大学生群体是社会群体的重要组成部分，也是未来社会建设的中坚力量，其凝聚力对社会主义和谐社会的建设有着深远的影响。大学生群体在思想上一致，情感上融洽，行动上协作，实现整个群体的和谐发展，将有利于社会的和谐进步和稳定发展。要把大学生培养成为高素质的建设者和接班人，就必须不断增强大学生的群体凝聚力。
三、加强积极职业道德教育是提升大学生群体凝聚力的有效途径
1.通过积极职业态度教育强化群体目标。加强大学生积极职业道德教育的首要内容就是以爱岗敬业、艰苦奋斗为核心的职业态度教育。职业态度教育就是要培养大学生爱岗敬业、踏实肯干、积极进取的职业态度和工作作风。形成群体凝聚力的基础是群体目标，它对群体凝聚力的质和量都有着重要影响，明确并能广泛被群体成员所接受的群体目标会使群体具有较强的凝聚力。例如，通过职业态度教育可以帮助大学生树立正确的职业观念，理性制定职业规划，有助于强化就业这一大学生群体目标。2.通过积极职业道德规范教育和谐人际关系。群体凝聚力取决于群体成员间人际关系的好坏，和谐的人际关系会使群体更加具有吸引力，使群体凝聚力增强；紧张的人际关系会使群体成员感受到来自群体的人际压力，产生消极情绪，从而削弱群体的吸引力，使群体凝聚力下降。积极职业道德规范教育注重培养大学生诚实做事、不说大话空话、注重承诺、守时守信的职业品质，以及良好的团队精神和协作意识，这些都为群体成员间构建和谐的人际关系奠定了基础。良好的人际关系可以激发群体成员对群体工作强烈的义务感和责任感，使群体成员保持一致，诚实守信，通力合作，从而具有高度的群体凝聚力。大学生走出校园参加相关的职业活动，接受以诚实守信、团结合作为核心的基本职业道德规范教育，有利于他们在今后的工作中规范自己的职业行为，自觉与他人形成良好的人际关系，减少不必要的冲突和矛盾，降低社会生活中的风险因素。3.通过积极职业操守教育提高管理绩效。加强以遵纪守法、知荣明耻为核心的积极职业操守教育，有利于管理机制的有效运行，有利于管理绩效的提高，从而增强群体凝聚力。遵纪守法、知荣明耻是公民的基本道德规范，也是大学生职业道德中的重要组成部分。加强大学生职业道德教育，就要不断增强他们的法律意识，提高他们的道德判断能力和自律能力，使大学生规范自己的行为，努力践行社会主义核心价值观，牢固筑起职业道德的防线，有效防范职业犯罪。培养遵纪守法、忠于职守的大学生成员，有利于保障群体组织的有效运行，组织成员的组织纪律性和忠于职守、依法办事的自觉性保障了群体管理系统的高效运行，使个体的工作效率提高，从而使整个组织的管理绩效得到提升。较高的管理绩效反过来又会激发群体成员工作的热情，强化他们的主人翁意识，增强群体凝聚力。4.通过积极职业责任教育增强责任感。积极职业责任教育的核心是服务大众，奉献社会。对大学生进行职业责任教育，有利于培养大学生的责任意识，增强大学生的责任感。职业责任教育是社会主义职业道德的核心内容，也是大学生事业成功的基本前提。当代大学生独生子女占大多数，因而更加有必要对他们进行理想信念和奉献精神的教育，使他们明确自己应该承担的社会责任和职业责任。职业责任教育有利于加强大学生的责任意识，使其履行职业义务，规范职业活动，主动承担起相应的社会责任。大学生群体成员责任感的增加可以使群体成员感受到公平，有利于营造公平的竞争环境，促进群体成员在良性竞争中实现更好的合作，在团体合作中提升群体的凝聚力。大学生个体责任感的增加可以促进群体责任感的增加，使个体获得在群体中的荣誉感和自豪感，这种荣誉感像磁石一样吸引着群体成员，增强群体成员的凝聚力。
四、加强积极职业道德教育，增强大学生群体凝聚力
1.加强社会主义核心价值观教育，不断提高学生群体的凝聚力。职业道德教育不应只是用人单位的责任，应在大学生在校学习阶段就结合专业特点和用人单位需求提前开展。加强大学生职业道德教育，使学生树立正确的世界观、人生观和价值观，是增强大学生群体凝聚力的基础。只有坚持辩证唯物主义观点，在的世界观、人生观和价值观的正确指引下，对大学生群体进行社会主义核心价值观教育，才能引导学生做一个有理想、有道德、有高尚情操的人，一个社会进步发展所需要的人。大学生群体只有拥有了共同的价值观和共同的奋斗目标，才能具有高度的内在统一性，才能保持行动上的一致性，从而表现出较高的群体凝聚力。因此，高校应提高对职业道德教育重要性的认识，确立职业道德教育在教育教学中的应有地位，使职业道德教育进教材，进课堂，进头脑，不断提高职业道德教育工作的实效性，培养符合时代要求、团结奋进、全面发展的建设型人才。2.营造良好的职业道德氛围。建设以社会主义、爱国主义和集体主义为核心的校园文化，营造良好的校园氛围，有利于对大学生进行职业道德教育，增强大学生的群体凝聚力。首先，要在课程设置中注重职业道德教育，营造良好的职业道德氛围。在进行职业道德教育时不仅要注重显性教育，也要注重隐性教育，在校园文化建设中融入职业道德教育的内容，通过社团活动、就业指导、心理咨询和社会实践等活动，使职业道德观念内化为大学生的自觉意识并自觉践行。其次，在集体活动中进行职业道德教育。校园中各种社团、组织应积极开展文明班集体、文明宿舍的创建评比活动，广泛开展以礼仪、礼节、礼貌为主要内容的“三礼”教育实践活动。一方面，通过团体评比等形式提高大学生的群体意识和责任心；另一方面，通过对学生行为举止的规范，不断提高学生自身的道德修养。最后，要积极借助现代化教育手段，不断创新教育形式和途径。将校园广播、院报学报、学生自办刊物等传统手段与学校学院微博、微信平台、QQ群等现代化传播手段结合起来，通过多种形式积极宣传职业道德教育，营造良好的职业道德教育氛围。3.教管结合提高大学生职业道德认知。第一，要采取激励措施，发挥群体内部的榜样作用，教育引导大学生提高自身道德素质。要广泛开展优秀团员、优秀团干部、优秀学生干部、优秀青年志愿者、十佳青年、三好学生等一系列评选活动，树立优秀典范，以先进人物、先进事迹引领广大学生；开展优秀毕业生讲座，请有亲身经历和工作经验的优秀毕业生对在校生进行职业道德教育，使职业道德教育更加切合实际，提高大学生对职业道德的认知。第二，要强化制度管理，用外在的制度来管理和约束人，同时要对大学生的道德素质给予实事求是的评价。要严格学籍管理制度和学生违纪处分条例，把职业道德教育与法制教育、公德教育结合起来，抑制大学生的不良行为，强化大学生的职业道德认知。将职业道德教育的成绩纳入量化管理和各项考评之中，通过表扬先进、批评落后巩固职业道德教育的效果。在学校管理上，要建立专门负责职业道德教育工作的相关部门或工作小组，以保证职业道德教育有计划、有目的、有实效，并长期稳定地进行下去。部门或小组的成员应该具有良好的政治思想素养和较高的职业道德声望，并且善于教育管理，具有较好的沟通协调能力。4.加强社会实践教育，强化职业道德行为。通过实践形式对大学生进行职业道德教育不仅可以实现职业道德教育的目的，还可以培养大学生各方面的能力，提升大学生的群体凝聚力。人的智力、能力的提高与思想道德素质的提高是相互促进的，在实践中对大学生进行职业道德教育可以发掘大学生各方面的潜力，锻炼各方面的能力，帮助大学生实现学习、就业的目标，增加其喜悦感、荣誉感、自豪感和归属感，从而提升大学生群体的凝聚力。高校应不断加强大学生的社会实践，使大学生将职业道德的要求内化为自身的道德需要。组织学生参加社会实践活动，不仅可以检验大学生已有的职业道德认知是否正确，还可以促进大学生从道德认知向道德行为转化。鼓励学生参加勤工俭学，使其树立自强不息、艰苦奋斗的意识，培养大学生的责任感和使命感，从而提升大学生的群体凝聚力。让大学生顶岗实习，在实习实训中养成良好的职业道德习惯，适应真实的职业环境，可以使学生进一步了解社会，提高大学生的沟通协调能力、创新能力、合作能力及职业技能，在工作实践中养成良好的职业道德习惯。
作者:何新生 尹如海 张丽丽 单位:华北理工大学出版管理中心 华北理工大学招生就业处就业指导中心 华北理工大学出版管理中心
［参考文献］
［1］高洁.浅谈如何增强大学生群体凝聚力［J］.吉林省教育学院学报，2008（6）.
