时间：2024-04-03 10:56:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇形象礼仪的主要内容，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：商务英语；社交礼仪；商务礼仪
交际习俗与礼仪是英语教学中文化教育的主要内容。因此在英语教学中应逐步渗透礼仪文化意识，尤其是商务英语专业的学生更需要了解丰富的礼仪知识。因此对商务英语专业的学生进行礼仪教育是十分重要的，其具体方法可以如下：
一、开设相关的礼仪课程进行专门的礼仪训练
笔者认为可以开设《社交礼仪实训》和《商务礼仪实训》这两门课程，让学生在较短的时间里掌握礼仪知识，并能够学以致用。具体做法可以如下：
（一）改革教学内容
1.以素质教育为基础安排课程内容。掌握礼仪知识，培养学生的社交能力，提高学生个人修养与气质是实训课程教学的目的。所以，在教学过程中，应以个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等章节为主要内容，其余章节或自学，或以书面作业的形式完成，这样既能保证教学的重点，又能兼顾知识的系统性。
2.教学内容结合商务英语专业的特点，社交礼仪实训课程上加入西方礼仪习俗训练；商务礼仪实训上侧重介绍在商务场合上与不同国家的人进行商务活动时需要注意的礼仪。
3.礼仪实训因其时间短，及其课程本身具有较高的形象、视觉要求，有些内容仅靠理论讲解难以让学生感受到具体的礼仪要求，为了改善课堂教学气氛，在课堂上适当地采用多媒体教学，采用光盘结合观摩分析的方法，以活跃课堂气氛，提高教学效果。理论知识的讲解突出重点和难点，力求系统生动地向学生讲授现代礼仪的基本知识。
4.为了提高学生的学习兴趣，在课堂教学中应穿插丰富的案例。
（二）改进教学方法
采用多样化的教学方式，如：任务驱动法、演练法、互动法、直观感受法、对比互评法、情境法、课内外结合法等教学法进行教学。通过开拓动手操作的渠道，可让学生学以致用，使能力与素质得到提高。在各种阶段性训练的基础上可举办一次难度较大的综合性“面试情境模拟表演”，模拟表演的内容由学生自定题材、人员自由组合、自选角色、自写台词、自设场景，进行精心准备并公开在课堂上表演。通过情境模拟表演，可使学生真正处于教学与实践的主体地位，调动学生课堂参与的积极性，使学生在学习过程中获得快乐的体验，并能将所学的内容更好地应用于实际。
（三）改革考试方法
传统的考试方法主要是以理论考试为主，导致学生对所学的知识死记硬背，融会贯通与实际运用的能力较差。因此，应对传统的考试方法进行改革，将重点放在实践操作的成绩上，结合实训报告、课堂表现等各方面进行综合成绩评定。礼仪实训教学应当由课堂延伸至课外活动，如组织学生举办形象魅力大赛，可使学生更深刻地体会到礼仪的魅力。
二、将礼仪教育渗透到相关的专业课程中
文化因素教学是商务英语教学中必不可少的重要内容。交际习俗与礼仪如：打招呼、称赞、称谓，访友做客等都是文化教育的主要内容。因此，在英语教学中要适时进行礼仪教育，注重学生的跨文化交际能力的培养，更好地掌握并准确运用英语语言。在培养学生的跨文化意识中，注重“礼貌原则”。礼貌是礼仪在言语动作上的表现。礼貌既是一种普遍现象，为各社会群体所共有，又是一种个性化的交际原则，受制于不同语言群体的不同文化背景。因此，“礼貌原则”在跨文化交际中具有灵活性和多样性。在跨文化交际中，如果说话者与听话者的文化价值观有很大差异，甚至彼此完全不能接受，礼貌的话语可能伤害对方，从而导致交际失败。因此，在成功的跨文化交际中，双文化比双语言更加重要。因此将礼仪知识的讲解渗透到不同的专业课程中，使学生在不同的话题学习中比较中英礼仪文化的异同点，渗透礼仪文化意识。
我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。这从礼纪中就可得出这样的结论。整个东亚及东南亚的文化的精华均是传承华夏文明就是确证。中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。
中国古代的“礼”和“仪”，实际是两上不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要，从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来，因而带有产生它的那个时代的特点及局限性。时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为阶级统治服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，加以改造与承传。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有重大价值。
“礼”显于制度，“仪”重于形式。“礼仪座度，笑语座获。”（引：《礼记·孔子闲居》）其解释为：古之祭祀礼仪尽合乎法度，笑语尽得其节制。在现代，我们根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，将其定义为：人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。
礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范。礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重于内在修养。以不损害他人利益为前提，要求尊重对方、承认肯定对方并尊重对方的人格。基本要求是诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外”。主要内容包括：遵守秩序、言必有信、敬老尊贤、待人和气、讲究卫生。
礼节是在交际场合相互表示尊敬、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式。礼节是礼仪的具体的、外在的表现形式，是内在美的一种外化。是交往中一切行为、举止、仪表、语言的规范。
仪表是礼仪在个人外在形象方面的体现，包括举止仪容、服饰、姿态等方面。它与人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度密切相关。对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象的作用。
仪式是交际活动中，按礼宾要求，用特定的程序、方式等表达的礼仪的过程。多数以组织的形式出现在较为大型的交际活动中。如：迎送、开业、升旗、剪彩、签字等。是公关活动的重要内容，是礼仪比较外在，比较轰动的表现形式。
礼品器物是指为表达敬意，寄托情意的一些物品。例如过去的礼器、少数民族的哈达、锦旗、奖杯、纪念勋章，以及一些具有特定意义的物品。
毫无疑问，传统礼仪文明对我国社会发展产生积极影响。一般说来，社会上讲文明礼貌的人越多，这个社会便越和谐、安定。如果我们每一个人都教养有素，礼貌待人，处事有节，我们的生活就会更多一些愉悦，而国家、社会更多一些有序与文明。从这一点讲，礼仪对社会起着政治、法律所起不到的作用。长期以来，由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态，又由于礼仪文化的糟粕所产生不可低估的消极作用。我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。当相长一段时间内，社会、学校对礼仪养成教育不够重视，许多不文明的行为亦有增无减。在今天社会主义精神文明建设中，我们应立足于吸收民族文化中的精华，建起一片属于自己的文明天空。
——牛牛老师礼仪培训心得体会
本周六我园进行了第二次礼仪培训，比起第一次培训，我觉得这次培训的内容对于上岗时间不长，工作经验还需多多积累的我们来说更加具有实用性，使我受益匪浅。
在正式培训各项形象礼仪之前，我们先完成了上周讲师布置的作业，以"感恩、感谢、礼仪"为主题，可多选或任选一个进行演讲，有许多老师踊跃举手报名上台演讲，大家声情并茂，有感而发，在谈到礼仪的时候，有的老师认为礼仪非常重要，作为幼儿教师的我们，言行举止都会影响到幼儿，并且伴随他们的一生，个人的礼仪修养会影响到幼儿园甚至于整个国家民族的文化。我突然觉得自己肩上的任务沉甸甸的，我会努力提升自己的道德文化修养，以幼儿教师职业道德规范严格要求自己。
我演讲的题目是《拥有一个感恩的心》，在演讲中我提到了要感恩父母，感恩曾经帮助过自己的人，因为只有学会感恩，我们才会感觉到快乐、温暖和感动。
由于时间关系，在四位老师演讲完后，我们就正式进入了本此培训活动的主要内容，是关于"幼儿教师的形象礼仪"方面的内容，包括站姿、走姿、坐姿，还有情态语言等形象要求标准和规范。培训过程在理解、表达、实践、修正中进行，会后，我都再次凭借自己的理解和记忆将各种姿态要求做了认真的梳理：
站姿主要讲的是教师在上课时、迎接孩子和家长时以及与人交流时的站姿规范，双脚并拢或称人字步站立，忌侧身而站，因为那样就照顾不到全体幼儿，还忌把双手背在身后，会产生一种距离感，老师如果站的太久虽然可以左右替，但不能变换过于频繁。
在学习坐姿的时候，老师讲得特别具体，坐下时一般应先站在椅子左侧，其右脚跨出，左脚跟上，离席时先撤右脚，从右侧离席，(本文来自于范-文-先-生-网)以及双手不能同时靠在扶手上，应坐三分之二的椅子，双脚双膝并拢，并且还提到双腿在各种场合下的各种礼仪摆姿等。讲师鼓励我们说："如果学会了这些坐姿，你便能成为一名优雅的淑女"
在学习走姿时，我们从对比实践中感受到了步位适宜、步幅适度、步速平稳，眼神平视不低不仰，以及与对面的人交错时要走在客人的左侧，诠释我国"以右为尊"的优良传统，让我感叹我国国学文化根基深远、内涵丰富，充满作为一名中国人而自豪的激情。
最后学习的内容是在我看来是一个属于"内外兼修"的课程——情态语言；它分解为眼神和微笑两块内容，原来音容笑貌也是礼仪修养提升的一个重要环节。
眼神是作为幼儿教师必备的基本功之一，教师切不可出现扫视、斜视、盯视幼儿等行为，眼神可以传达一个人的心情，教师的眼神会影响到幼儿，教师与幼儿交流时要做到蹲下与幼儿平视，同时也提到在社交场合注视对方眼神要做到亲切随和，一般公务注视时要注视上角地带（额头到眼睛）等，由此说来，眼神是多么重要。
经过几年礼仪教育的实践，我们总结了一些行之有效的方法：
1.将礼仪教育教学活动与习惯培养相融合。
我们根据孩子的年龄特点、一日生活的各个环节，将礼仪内容，融入其中。小班以生活基本技能的掌握、文明用语的学习为主，如来园、离园礼仪、进餐、盥洗礼仪的培养，而中班以午睡、活动区、户外活动的礼仪为主要内容，大班则是以课堂礼仪、升旗礼仪、文明交往礼仪为主的教育活动。
文明礼仪，不单单是早上见到老师和同伴的深深鞠躬，而是要将礼仪教育的内容渗透到孩子的一日生活的各个环节中去，做到：处处皆文明，凡事要有礼。班级老师不仅教会孩子洗手、喝水的方法，还要让孩子学会节约用水、喝水接水要排队;既要教会孩子吃饭不挑食，还要让孩子学会怎样做才是文明进餐;既教会孩子们如何与人相处，又知道规则面前人人平等的道理。“活动区礼仪”的学习，让孩子们学会用文明的语言与同伴交往，也知道怎样用文明的言行解决与同伴间的矛盾。“课堂礼仪”的学习使即将上学的孩子们知道了如何专心听课，什么时候该举手发言，正确的看书、执笔姿势，整理书包和文具的方法。小班孩子学会的文明用语能够随口说出，中大班孩子担任的幼儿园礼仪队的工作出色完成。上下楼梯有序不拥挤，外出游园时文明有礼的行为处处得到赞扬和羡慕。班级常规秩序良好，减少了意外事故的发生，使礼仪培养的行为成为老师们班级常规管理的好方法。
2.开展大型的礼仪月教育活动。
我们以《大手牵小手 文明你我他》为主线，开展了《让文明走进你我 共筑爱的家园》《爱与文明同行 温暖你我心田》《弘扬礼仪文化 习惯铸就未来》为主题的大型文明礼仪月活动。在班级中评选“文明天使”“礼仪宝贝”，在老师中评选“文明之星”，在家长中评选“文明家长”。一张张奖状都代表着大家的荣誉和进步，更显示了文明给我们带来的愉悦和幸福。由家庭为代表参与的“家庭文明礼仪故事DV大赛”得到了家长的广泛支持和参与，为孩子们美好的童年留下了珍贵的印记，同时，对于家长们文明礼仪意识的提高也是一个触动。家庭成员一起诵读《弟子规》，家长们给孩子们讲“二十四孝”的故事，《弟子规》里的话成为家长教育孩子的好帮手。每次的礼仪月成果展示会上，孩子们快速穿脱衣服，整理物品，文明歌曲表演唱，文明行为展示，都向家长们传递着幼儿园教育的成果。家长们纷纷用文字和语言表达了孩子的变化，文明的感动以及礼仪月活动对于家庭和谐的意义。
3.“四个一”活动的开展，彰显幼儿园礼仪特色。
每天一个文明小礼仪与老师一起接待来园的幼儿，每周至少一节文明礼仪集中教育活动，每月评选一次文明小天使的活动，每学期开展一次大型的文明礼仪月活动的持续开展，不仅丰富了幼儿的礼仪知识，也是对文明礼仪行为的巩固。孩子们在老师、家长、同伴的鼓励中，一天天成长，一天天进步。
4.家园同步，事半功倍。
各班“家长园地”以及网络“班级博客”建立与家长架起沟通的桥梁，班级近期的教育重点，以及家长配合的内容得到及时告知。老师们在“家长联系本”中写下孩子每天的进步，班级博客里有孩子们每天学习生活的照片。我们向家长下发了《家长行为规范》《文明礼仪你我他》礼仪专版小报，要求家长们能够以身作则，为幼儿做文明表率。特别是“文明家长”的评选活动，让家长们触动很大，以前看似很复杂的家园矛盾，在文明的交流中迎刃而解。
5.营造良好的礼仪教育环境。
一、礼仪教育在学前教育中的定位和目标
国学礼仪典籍教育是学前课程礼仪教育的重要课程内容。它和现代礼仪教育内容共同组成学前课程礼仪教育的完整内容结构。这是我们对国学礼仪典籍教育的基本定位。
国学礼仪典籍包含了很多人的基本礼仪，如站、立、行、走、卧、对待长辈、进餐、外出、归家等。这些礼仪直到现在还是具有生命力的，这些礼仪的实践还能体现人的文明素养。但是，国学礼仪典籍的内容，不可能体现现代礼仪知识，如关于国旗国歌的礼仪、吃西餐的礼仪、乘公交车的礼仪、唱“卡拉OK”的礼仪等。
我国最重要的幼儿园教育行政性文件《幼儿园教育指导纲要》中并无关于经典礼仪教育的相关要求。因此，我园自主定位国学经典礼仪教育的课程目标为：（一）幼儿能逐步熟悉适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容，并喜欢诵读。（二）幼儿能理解适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容，并乐于进行实践。（三）幼儿能在学习经典礼仪内容和现代礼仪内容后，形成较好的文明礼仪素养。
二、建设礼仪教育的潜课程
当幼儿每日不断接触幼儿园环境时，他们也在不断和环境互动，所以，环境具备教育的功能。较好地具备教育功能的教育环境被称为是潜课程。基于此点，我们在开展国学礼仪典籍教育时，特别注重潜课程的建设，力求发挥其内隐的教育功能。
我园建有培才育德的“润德廊”。在这条文化长廊上，充分体现了“学国学、知礼仪、智商好、情商高”的理念。在长廊的右边，展示的有将礼仪典籍“弟子规”与我园集邮园本课程相结合，设计制作的《弟子规》邮票系列：“弟子规，圣人训。守孝悌，次谨信。”以此开篇，《弟子规》三字一句，合辙押韵，博大精深而又深入浅出，将历史悠久而内容广博的中华传统美德悄无声息地融入短短的句子中。每次每句，都告知人们为人处世的道德规范。每天放学，总能看见家长拉着幼儿的手，耐心解释图文中的内容。如能学习、理解、内化，将让每一个人都受用一生，让每个幼儿那纯洁的心灵都有一颗感恩之心。在另外一版《常理举要》宣传栏中，同样图文并茂，将在校、居家、餐桌、做客……各种各样的礼仪内容形象展示，让幼儿们能潜移默化地接受礼仪典籍中行为规范对人成长的深远影响。
在班级的工作坊里，都能看到巧妙渗透其中的礼仪典籍内容，“公共汽车”中的“长者立，幼勿坐”，“宝宝餐厅”里的“对饮食、勿挑拣”，宝宝客厅中的“父母呼，应勿缓，父母命，行勿懒”等等。让幼儿们在学习、游戏中与环境互动，理解上述礼仪典籍内容，逐渐养成良好的文明礼仪行为。
三、礼仪教育渗入学前教育课程的途径
当我们把礼仪典籍作为学前教育课程的有机组成部分时，必须重视课程实施问题。不落实课程的实施，它就是虚的，只是纸上、嘴上的课程，是一堆口号罢了。那么，它的实施途径又是什么？
礼仪典籍教育融合于学前教育课程，它主要是实践性课程内容，无须过多强调识字，因为对于幼儿园的幼儿来说，看懂文字是不现实的过高要求。诵读活动的安排是可取的。我园安排了诵读礼仪典籍活动，内容有《弟子规》《常礼举要》等，主要内容涉及与人相处的礼仪、公共场所的礼仪、用餐的礼仪、学习的礼仪等基本礼仪规范。对礼仪典籍的诵读，伴随对其内容意义的解释，其作用是对其内容进行感知与理解，同时促进古代典籍语感的形成，加强对其内容的记忆。
在缺少对礼仪典籍语言感知的情况下，礼仪典籍教育是无法进行的，只是感知与记忆，而不理解礼仪典籍内容意义，这种教育也是无效的死读书。在不影响幼儿园课程整体结构的情况下，每周安排1―2次专项活动。
礼仪典籍诵读平台承载多样的方法与形式：
诵读，可以是教师范读，领读，小朋友跟读，也可以是录音带带读，也可以是小朋友带读、齐读……
读只是感知，还必须辅以言语解释，辅以礼仪故事讲述，从教师讲礼仪故事，发展到幼儿讲礼仪故事。
读之前、之中、之后，都可以以相关幻灯或图片来帮助幼儿进行理解。诵读时，要以背景音乐来优化氛围，激发学习情感，加强记忆，提升学习效果。
社会文明程度的不断提升、经济发展的重度冲击，让人们对“师道尊严”这一古老的命题一度失去了评判的“标杆”。当尊师重教已成为社会的普遍共识，师道尊严受到的伤害也正逐渐成为一个不容忽视的社会问题。一方面，校园乱收费、体罚打骂学生、学术腐败等一些负面报道充斥着新闻媒体的版面；另一方面，教师的社会压力大、心理健康问题多也逐步得到社会关注。教师，这一肩负传承中华传统精神文明的职业群体，其职业操守、行为规范、社会评价理应得到社会更多的宽容和关注。
关注校园大事件
礼仪规范
“多用褒义词，多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言；不能戴着手套和墨镜与人握手；老师上课之前，先给学生鞠躬致意……”这是川师大首次出台的“教师礼仪规范”的一部分内容，并已开始在学校施行。
让该校没有想到的是，这样一部礼仪规范会在全校师生中引起那么大的反响。许多人表示支持，还有人提出了更好的建议。“在校园网公示期间，有1700多名网友点击并发表了评论。”
记者了解到，这部礼仪规范，对老师的课堂礼仪、社交礼仪、与异往的礼仪等均作出了具体和明确的规定。
教师礼仪规范·各方反应
赞同者：重树师风的及时雨
礼仪规范初稿成型后，川师大宣传部即在校园网进行了公示，征求师生意见。
网友“武器”认为，倡导教师礼仪非常及时和必要。中国自古就是礼仪之邦，作为“人类灵魂的工程师”，教师肩负着传承礼仪文明的重任。川师大是一所培养人民教师的学校，出台这项教师礼仪，意义更重大。
网友“夏天”表示：古人说，其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。教师的榜样作用对学生的影响是极其巨大的。教师在学生面前的一举一动、一颦一笑都会对学生产生潜移默化的影响。“礼仪规范真是及时雨，应该大力推广。”
一位老师表示，礼仪规范不光涉及教学，还涉及教师在校园及社会生活中的社交礼仪、公共礼仪。“相当长一个时期，教师的社会评价一度有下降的趋势，这部礼仪规范的社会意义非同一般，是一部重树师道尊严、重树教师形象的重大举措。”
建议者：提高可操作性以利监管
也有一些网友对这部礼仪规范的初稿只表示谨慎赞同。他们的观点集中表现为：规范太过细化，不好操作管理。
网友“学生”评论说，教师礼仪规范的构想非常好，是构建和谐校园，提高学校师生整体素质的重要举措，作为川师大学子，我们都很赞成。建议学校组织老师多参加一些有关的礼仪讲座。
网友“xhz10416”表示，设想很好，但所列的很多内容过细，在操作上没有多大可执行度，应该学习中小学生行为准则条例，就基本素养、基本行为方法进行规范，这样更便于理解掌握。
还有一些网友就礼仪规范的不足提出了修改建议。网友“一位教师”倡议学校行政人员共同肩负起传播礼仪文明的责任，以保证该项计划的实现。
经统计，近90%以上的人都支持礼仪规范，认为应该在校园里推广，有的人还认为应该在全社会范围内提倡这种教师礼仪；仅有10%的网友表示了一般性的不赞同，而他们不赞成的理由，大多也都是“太细化，不好操作和监管”等。
“对于这些意见，校方给予了充分的尊重。有关负责人表示，“他们的意见在修改的过程中已经得到充分考虑。”
教师礼仪规范·校方说法
为啥出台礼仪规范
这是一部比较“苛刻“的规范，对教师在日常生活和工作中的言谈举止作出了很“苛刻”的规定。比如，介绍客人要遵循“让长者、客人先知”的原则；多用褒义词，慎用贬义词，活用中性词；多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言；不能戴着手套和墨镜与人握手；与女生谈话必须敞开办公室大门等等。据校方称，“对老师的言行规定得这么细，可以说还是第一次。”
原有师德标准太笼统
关于教师道德和形象规范，从中央到地方教育主管部门一直有很多规定，川师大制定这么一部礼仪规范，是否有画蛇添足之嫌呢？
记者了解到，为了加强师德建设，川师大希望通过对教师礼仪的规范，提升教师思想境界，加强自我规范，做一名严于律己、身正为范的教师。
川师大宣传部部长王启涛告诉记者：“以前的教师道德标准比较笼统和抽象，学校已经纳入‘师德承诺’的内容，也只是一个指导性的东西，缺乏具体的操作细则，因此需要制定这样一个礼仪规范。”
经济发展冲击为师观念
宣传部老师汪洪亮告诉记者，如今教师的生态环境发生了变化，社会和家长对老师的期待越来越高。社会文明程度的进一步提高和经济的发展都给教育带来了很大冲击。教师的社会地位得到了提升，但同时一些有违师德的现象也屡屡发生，影响了教师的社会评价；个别教师的不道德行为，也影响了整个教师队伍的形象，导致人们对教师感到失望。
省社科院一位教授认为，“教师的文明程度、礼仪规范和道德水准，将直接影响到下一代的文明素质和整个社会的文明程度。”
川师大宣传部同时表示，规范虽然看起来“苛刻”，对老师有很多具体的行为约束，但并不表明老师们就存在这些行为上的问题。“比如要求教师不要戴着墨镜与人握手，并不表明老师以前就有过戴着墨镜与人握手的经历。”
礼仪之邦更应不落人后
王表示，学校的这一做法已经受到上级主管部门的关注和肯定，并有可能在更大的范围得以推广。王启涛还给记者讲了他的一次个人经历：前不久，他到南京开会，遇到两个日本女教授，据她们讲，日本非常重视教师礼仪，规定异性师生不能有任何的身体接触，在办公室谈话也要敞开大门，否则将受到处罚。“中国是礼仪之邦，当然更应该注重教师的礼仪规范。”
据了解，学校已经把礼仪规范印制成红色小册子，人手一册发到了教师手中，要求他们按照要求规范自己的言行。据称，下一步，学校还将建立师德档案。
教师礼仪规范·实践效果
上行下效
优秀传统一脉相承
据了解，9月1日开学后，该校为了监督礼仪规范的实施情况，曾经对部分老师的上课情况进行了明察暗访，发现教师们的师德意识正在发生着改变
调查的主要内容是老师们在新学期第一堂课，是否进行了师德承诺。
“因为暗访的人不多，教师们是否都在上课之初给学生鞠躬致礼，结果不是很全面，但在已经调查的几个班级情况来看，老师们都给学生鞠躬致意。”
但也有一些老师和学生向记者表示，在“鞠躬”这一行为细节上，老师们还比较“羞涩”。一姓黄的学生说，他的部分老师在上课前没有行“鞠躬”礼，但这并不表明老师不尊重学生。
“给学生鞠躬，我还有点不太习惯。因为以前从没有这样做过，所以一时改不过来。”多数老师说，但他们都非常赞同“鞠躬”这一做法。
怎样才算给学生鞠躬？学校有自己的理解。“我们倡导的并不是像外国人那样，非得老师给学生行90度的鞠躬大礼，比如老师给学生低头问好，也是一种鞠躬。”王启涛告诉记者，学校主要倡导的还是一种以礼待人、尊重学生的教师风气。
如果老师没能按照规范来约束自己的言行怎么办？校宣传部负责人表示，改变以前的一些不规范的言行，还需要一个过程。“礼仪规范虽然没有写进一些‘处罚’性的条款，但学校另外建立了一套完善的监督教育机制。对于那些违反教师道德标准的言行，会给予相应的处罚。”
据了解，该校的一些学生已经表示，今后走上教师岗位后，将参照母校这一做法，在工作中推行教师礼仪规范。
来源：《成都商报》专家认为，西部高校首次出台教师礼仪规范，引发社会对师德师风的重新认识，是一个标志性的范本。
社会文明程度的不断提升、经济发展的重度冲击，让人们对“师道尊严”这一古老的命题一度失去了评判的“标杆”。当尊师重教已成为社会的普遍共识，师道尊严受到的伤害也正逐渐成为一个不容忽视的社会问题。一方面，校园乱收费、体罚打骂学生、学术腐败等一些负面报道充斥着新闻媒体的版面；另一方面，教师的社会压力大、心理健康问题多也逐步得到社会关注。教师，这一肩负传承中华传统精神文明的职业群体，其职业操守、行为规范、社会评价理应得到社会更多的宽容和关注。
关注校园大事件
礼仪规范
“多用褒义词，多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言；不能戴着手套和墨镜与人握手；老师上课之前，先给学生鞠躬致意……”这是川师大首次出台的“教师礼仪规范”的一部分内容，并已开始在学校施行。
让该校没有想到的是，这样一部礼仪规范会在全校师生中引起那么大的反响。许多人表示支持，还有人提出了更好的建议。“在校园网公示期间，有1700多名网友点击并发表了评论。”
记者了解到，这部礼仪规范，对老师的课堂礼仪、社交礼仪、与异往的礼仪等均作出了具体和明确的规定。
教师礼仪规范·各方反应
赞同者：重树师风的及时雨
礼仪规范初稿成型后，川师大宣传部即在校园网进行了公示，征求师生意见。
网友“武器”认为，倡导教师礼仪非常及时和必要。中国自古就是礼仪之邦，作为“人类灵魂的工程师”，教师肩负着传承礼仪文明的重任。川师大是一所培养人民教师的学校，出台这项教师礼仪，意义更重大。
网友“夏天”表示：古人说，其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。教师的榜样作用对学生的影响是极其巨大的。教师在学生面前的一举一动、一颦一笑都会对学生产生潜移默化的影响。“礼仪规范真是及时雨，应该大力推广。”
一位老师表示，礼仪规范不光涉及教学，还涉及教师在校园及社会生活中的社交礼仪、公共礼仪。“相当长一个时期，教师的社会评价一度有下降的趋势，这部礼仪规范的社会意义非同一般，是一部重树师道尊严、重树教师形象的重大举措。”
建议者：提高可操作性以利监管
也有一些网友对这部礼仪规范的初稿只表示谨慎赞同。他们的观点集中表现为：规范太过细化，不好操作管理。
网友“学生”评论说，教师礼仪规范的构想非常好，是构建和谐校园，提高学校师生整体素质的重要举措，作为川师大学子，我们都很赞成。建议学校组织老师多参加一些有关的礼仪讲座。
网友“xhz10416”表示，设想很好，但所列的很多内容过细，在操作上没有多大可执行度，应该学习中小学生行为准则条例，就基本素养、基本行为方法进行规范，这样更便于理解掌握。
还有一些网友就礼仪规范的不足提出了修改建议。网友“一位教师”倡议学校行政人员共同肩负起传播礼仪文明的责任，以保证该项计划的实现。
经统计，近90%以上的人都支持礼仪规范，认为应该在校园里推广，有的人还认为应该在全社会范围内提倡这种教师礼仪；仅有10%的网友表示了一般性的不赞同，而他们不赞成的理由，大多也都是“太细化，不好操作和监管”等。
“对于这些意见，校方给予了充分的尊重。有关负责人表示，“他们的意见在修改的过程中已经得到充分考虑。”
教师礼仪规范·校方说法
为啥出台礼仪规范
这是一部比较“苛刻“的规范，对教师在日常生活和工作中的言谈举止作出了很“苛刻”的规定。比如，介绍客人要遵循“让长者、客人先知”的原则；多用褒义词，慎用贬义词，活用中性词；多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言；不能戴着手套和墨镜与人握手；与女生谈话必须敞开办公室大门等等。据校方称，“对老师的言行规定得这么细，可以说还是第一次。”
原有师德标准太笼统
关于教师道德和形象规范，从中央到地方教育主管部门一直有很多规定，川师大制定这么一部礼仪规范，是否有画蛇添足之嫌呢？
记者了解到，为了加强师德建设，川师大希望通过对教师礼仪的规范，提升教师思想境界，加强自我规范，做一名严于律己、身正为范的教师。
川师大宣传部部长王启涛告诉记者：“以前的教师道德标准比较笼统和抽象，学校已经纳入‘师德承诺’的内容，也只是一个指导性的东西，缺乏具体的操作细则，因此需要制定这样一个礼仪规范。”
经济发展冲击为师观念
宣传部老师汪洪亮告诉记者，如今教师的生态环境发生了变化，社会和家长对老师的期待越来越高。社会文明程度的进一步提高和经济的发展都给教育带来了很大冲击。教师的社会地位得到了提升，但同时一些有违师德的现象也屡屡发生，影响了教师的社会评价；个别教师的不道德行为，也影响了整个教师队伍的形象，导致人们对教师感到失望。，全国公务员共同天地
省社科院一位教授认为，“教师的文明程度、礼仪规范和道德水准，将直接影响到下一代的文明素质和整个社会的文明程度。”
川师大宣传部同时表示，规范虽然看起来“苛刻”，对老师有很多具体的行为约束，但并不表明老师们就存在这些行为上的问题。“比如要求教师不要戴着墨镜与人握手，并不表明老师以前就有过戴着墨镜与人握手的经历。”
礼仪之邦更应不落人后
王表示，学校的这一做法已经受到上级主管部门的关注和肯定，并有可能在更大的范围得以推广。王启涛还给记者讲了他的一次个人经历：前不久，他到南京开会，遇到两个日本女教授，据她们讲，日本非常重视教师礼仪，规定异性师生不能有任何的身体接触，在办公室谈话也要敞开大门，否则将受到处罚。“中国是礼仪之邦，当然更应该注重教师的礼仪规范。”
据了解，学校已经把礼仪规范印制成红色小册子，人手一册发到了教师手中，要求他们按照要求规范自己的言行。据称，下一步，学校还将建立师德档案。
教师礼仪规范·实践效果
上行下效
优秀传统一脉相承
据了解，9月1日开学后，该校为了监督礼仪规范的实施情况，曾经对部分老师的上课情况进行了明察暗访，发现教师们的师德意识正在发生着改变
调查的主要内容是老师们在新学期第一堂课，是否进行了师德承诺。
“因为暗访的人不多，教师们是否都在上课之初给学生鞠躬致礼，结果不是很全面，但在已经调查的几个班级情况来看，老师们都给学生鞠躬致意。”
但也有一些老师和学生向记者表示，在“鞠躬”这一行为细节上，老师们还比较“羞涩”。一姓黄的学生说，他的部分老师在上课前没有行“鞠躬”礼，但这并不表明老师不尊重学生。
“给学生鞠躬，我还有点不太习惯。因为以前从没有这样做过，所以一时改不过来。”多数老师说，但他们都非常赞同“鞠躬”这一做法。
怎样才算给学生鞠躬？学校有自己的理解。“我们倡导的并不是像外国人那样，非得老师给学生行90度的鞠躬大礼，比如老师给学生低头问好，也是一种鞠躬。”王启涛告诉记者，学校主要倡导的还是一种以礼待人、尊重学生的教师风气。，全国公务员共同天地
（一）学习教育阶段。此阶段主要抓好三件事。一是组织全体职工学习有关报刊文章：
⑴《健康报》98年11月20日刊登的《观念一变天地新》；
⑵《光明日报》99年1月25日刊登的《卫生系统行业建设的突破口》；
⑶《健康报》99年2月6日刊登的《医学走向何处》；
⑷《健康报》99年2月20日刊登的《对医改的伦理学思考》；
⑸《健康报》99年2月20日刊登的《病人利益第一》。
全院职工在学习中结合本单位实际对照学，结合个人医德表现干中学，并做到四有：人人有学习的认识体会，人人有对照检查找差距，人人有改善服务的决心和措施，人人在实际医疗工作中见到行动（检查时以科室工作记录为准）。
二是进行全员礼仪培训。在前几年护士礼仪培训的基础上，采取送骨干外出培训，依靠骨干自己搞培训的方法。从院领导、机关干部到每个医生、护士，实施全员培训，每人培训不少于10小时，全院共举办了12期礼仪培训班，有588人参加培训并参加了书面考试，在全院范围内又开展了以“问好”、“敲门”、“交接班”和“服饰”四项内容为主的“礼仪推广月”活动，我们还将以礼仪竞赛的方式进行验收以提高全院医护工作人员的文明素养和整体素质。
三是刻样板树立服务明星。用身边的榜样做示范，用身边的事教育自己。以内外结合，群众推荐的方法，把身边服务好、医风正、群众赞誉的好医生、好护士、好药师、好收费员选出来，作为学习的榜样和行业典型。从活动一开始，就使群众学有榜样，赶有目标，奋斗有方向。
（二）创建落实阶段。该阶段工作重点是落实六项措施：
1、整体护理在主要临床科室推广。以外一科为整体护理示范区，向主要临床科室辐射推广，已逐步在全院全面实施整体护理。
2、窗口服务竞技。在挂号室、收费处、住院处、中西药房开展服务速度、准确率、语言艺术的综合技能竞赛，以此提高窗口服务质量。如导诊员、挂号员竞赛试题全部为医院医疗优势和特色为主要内容，竞赛直接促进了服务。
忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范管家服务。
自XX、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
XX年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
XX年我们的工作计划是：
一、针对XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高XX年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
论文摘要：旅游礼仪的教学对于培养旅游管理专业学生的礼仪修养，提高学生的职业素养和职业能力具有重要意义。笔者根据教学实践，从提高旅游礼仪课程的教师素质、采取示范法、情景模拟法、角色扮演法等多样化的教学方法和改革考核方式等方面对高职旅游礼仪课程的教学提出了几点思考。
论文关键词：旅游礼仪；教学改革；旅游管理
礼仪与人们的生活密切相关，它不仅是个人道德修养的体现，也是具体行业外在形象的标志，更是一个国家民族整体素质的展现。人们把在特定的职业活动中所应该遵循的行为规范的总和称为职业礼仪。旅游礼仪是职业礼仪的组成部分。旅游业作为具有高度开放性和对外性的行业，不可避免的要进行频繁的社会人际交往,因此，旅游从业人员必须具备良好的礼仪修养，从而体现出对客人的尊重、友好,展现突出的服务水平,赢得客人的称赞,并体现出旅游行业的管理水平和从业人员的综合素质。事实表明，旅游专业学生就业面非常广泛，不完全局限于旅游行业。不论任何行业任何岗位，都需要学生掌握一定的礼仪知识。高职高专旅游专业开设旅游礼仪类课程，对提高学生的人文素养和培养学生的专业基础技能具有积极的促进作用。因此，高职高专院校对旅游管理专业的在校学生开设旅游礼仪课程，探索有效的旅游礼仪教学方法是很必要的。笔者根据教学实践对该课程的教学改革提出以下几点思考。
一、提高旅游礼仪课程教师的专业素质
教师本身的专业素质水平对一门课程的教学效果起着关键作用。无论是课堂上还是日常生活中礼仪教师都必须注意自身形象，此外，礼仪教师要锻炼双师素质，除拥有较高的礼仪修养以外，还应具备一定的旅游企业行业实践经验，熟悉学生就业的主要旅游企业岗位的礼仪要求，开展有针对性的礼仪课程教学活动。同时也要积极寻求各种提高自己礼仪素质的机会，以参加相关礼仪培训、学习最新礼仪的书籍等方式提升自我,从而提高教学效果。
二、改革旅游礼仪课程教学方式
首先，高职院校在设计教学进度和安排课时的时候，经常较为简单地按照教材中的内容来安排教学内容和教学课时，与实际需求有一定差距。
其次，礼仪课是一门实践性与应用性都比较强的课程，主要内容是让学生养成良好的职业礼仪习惯，掌握礼仪服务技能，要求学生既要掌握有关的礼仪理论,又要注意实践应用。而职业礼仪习惯的养成、服务礼仪技能的掌握都需要通过一定量的训练来达到。传统的旅游礼仪课程教学在实施中重理论轻操作，主要是教师在讲台上讲授，学生坐在下面听课和回答问题，教学方法比较单一滞后，学生的参与程度低，比较注重理论知识的传授，而忽略实践的训练。这样的教学模式很难激发学生学习礼仪的动机和兴趣。因此，要改革传统的教学方式，丰富教学方法与手段，加强以学生为中心的实践教学。
（一）教学内容的遴选
以就业为导向的职业教育，课程内容的合理取舍和科学序化十分重要。课程内容的遴选要遵循“够用、必需”的原则。旅游礼仪课程内容的选取应与学生就业的主要岗位要求相适应，据了解，旅游管理专业的就业岗位群主要有导游、旅行社前台接待、计调和销售、酒店的前厅、餐饮和客房、景区的导游等。这就要求旅游礼仪的课程内容根据以上相关岗位礼仪的需求，合理选择教学内容。此外，旅游礼仪中的个人礼仪和社交礼仪部分对学生来讲都是十分实用的内容，应首先加强这两部分的内容教学。
（二）教学内容项目化
弗瑞对项目导向式教学的定义是：“在项目导向式教学法中，学习者以小组为单位在某个内容范围内进行工作，实施一个项目。小组成员自己计划并执行他们的工作，通常在结束时有一个可见产品（如装置、仪器、文件、演出等）。在项目教学法中，关键不在于其最后的产品本身，而是这个产品的制造过程是以学员自主构建的方式进行的。旅游社交礼仪课程内容可分为把整个礼仪课程分为仪容仪表礼仪、体姿礼仪、相见礼仪、电话礼仪、访送礼仪、会务礼仪、接待礼仪、导游礼仪、酒店服务礼仪、国际交往礼仪等项目，进行项目教学。教学过程中，以学生为主体，为学生创设职业情景，通过以工作任务为依托的项目使学生置身于真实的或模拟的工作世界中，充分发挥学生的主观能动性，搜集资料，共同协作达到提高礼仪课程教学效果的目的。 "
（三）丰富教学手段与方法
1、采取示范法。在礼仪课程教学中，单纯的理论讲授无法使学生掌握礼仪技能，需要以身示范。例如在进行接待礼仪项目教学时，教师可以向学生亲身示范引导客人的手势，怎样请客人入座，怎样礼貌接待客人等，学生可模仿教师进行学习。又如个人礼仪的仪容仪表实训教学，可聘请专业人员来兼职教学，笔者在进行此项内容教学时，聘请专业化妆师来给学生示范教学，在课堂和课后自己实训化妆技巧，学生学习积极性很高，效果十分不错。
2、情景模拟法。酒店前厅礼仪，餐饮礼仪，导游礼仪等教学可以采取情景模拟的方法，突破传统的教学在普通教室授课的方式，充分利用旅游专业的实训室资源，将学生置于相应的仿真情景中学习礼仪。例如，进行宴请礼仪的教学，可以利用餐饮实训室，仿真情景，让学生置于情景之中，学习相关礼仪知识。礼仪教师应与其他专业课程教师加强沟通，将礼仪教学渗透到其他专业课程的教学内容当中，例如，导游礼仪的教学应与模拟导游的课程相渗透。
3、多媒体教学法。传播学和教育心理学相关研究表明，如果在学习过程中有效地加入听觉和视觉因素，可以使学习效率得到明显提高，记忆效果也明显改善。教师要善于利用多媒体，利用精美形象的图片和视频进行教学。例如会务接待礼仪等项目用视频教学方式，学生可以从视频内容当中，学习相关礼仪知识。适当采取这种方法教学，可打破传统教学方法的平淡，使课堂更加生动有趣。
4、创造真实环境学习。老师应与实训基地的旅行社、酒店和景区紧密联系，为学生创造兼职的机会，学生在进行导游兼职或者在酒店和景区兼职工作时，可以将平时学习到的礼仪知识运用到实际工作当中去，使礼仪教学渗透延伸到真实的工作环境中，教师要通过各种途径了解学生表现，利用反馈的信息总结和改进教学方法。
5、开设形体训练课程。本校旅游礼仪课程的开设充分利用了学校的舞蹈专业教师资源，在开设旅游礼仪课程的同时，单独开设了一门形体课，这门课程的开设，将很好地培训学生的个人礼仪，如站姿、坐姿等仪态礼仪。
6、利用专业技能大赛作为实训平台。在实训过程中引入竞争意识可以提高学生学习积极性。旅游管理专业通常每年设有导游服务技能大赛、导游才艺大赛、酒店服务技能大赛等比赛，旅游专业应结合自身专业的特点，将礼仪细化到各专业技能大赛当中去。或者若干个项目教学之后，可组织学生进行相关比赛，比赛要有相关奖励。学生可自主创意比赛，也可教师指定比赛项目。
三、改革考核方式
题
报
告
范
文
立项编号
课题名称
培养小学生文明礼仪习惯的研究有效途径
课题类别
心理健康
课题负责人
所在单位
（盖章）
xx科学规划领导小组办公室制
年
月
一、开题活动简况（开题时间、地点、评议专家、参与人员等）
本课题是在xx年xx月杜林乡代营小学开题，评议专家是：参与人员是本校全体教师。
二、开题报告要点（题目、内容、方法、组织、分工、进度、经费分配、预期成果等，限5000字，可加页）
本课题题目是：培养小学生文明礼仪习惯研究的有效途径。
研究内容是：
1、探索生活化、情景化的礼仪教育内容、形式，构建以礼仪养成教育为核心，以学科教学中渗透为辅，学校、家庭、社会相结合的礼仪教育模式。
2、培养学生的现代文明意识和行为习惯，提高学生礼仪素养，为少年儿童打下终身受益的基础。
研究方法：
（1）调查研究法。从课题立项之前到研究的各个阶段，分别用问卷、访谈等形式进行不同内容的调查研究，提高研究的可行性。
（2）文献研究法。查阅文本资料及相关教育信息网，搜集资料，进行先期的文献研究，分析研究的时代背景，构建研究的理论框架，为课题实施奠定基础。
（3）经验总结法。由具体经验总结，上升到科学经验总结，提高研究水平。
组织分工：
为使文明礼仪教育实践活动扎实开展，学校开展了“文明礼仪伴我行”主题宣传教育实践，
通过印发《校园文明公约》、《校园文明歌》，召开师生大会，利用班会，晨会，校园小广，
国旗下讲话，出墙报，出专栏，张贴文明标语，出文明礼貌内容的展示版等形式，大造舆
论，使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，认清其目的，意义，充分认识讲文明礼
仪是中华民族的优良传统，使文明进步社会对师生日常行为的要求，是进一步培养具有良好日常行为的要求，是打造文明和谐校园的基本体现，经过广泛的宣传发动，广大师生认识到了开展文明礼仪教育活动的必要性和重要性。建立体制，强化监督，保障文明礼仪教育活动顺利开展。
我校在建立文明礼仪教育的长效机制下狠下功夫，逐步完善了三项机制，使文明礼仪教育活动呈现载体丰富，色彩鲜明，成效显著的发展态势。
1、建立领导机制。学校重视文明礼仪教育实践活动，建立了由校长主抓，教室师人人各负其责，全员参与的领导机制，成立学校文明礼仪教育实践活动领导小组，校长为组长，教导主任、大队辅导员为副组长，各班主任为成员，领导小组及成员分别分管学校的一个年级组，活动中要深入下去，发现问题及时解决，完善领导例会制度，每周领导例会时专门部署文明礼仪教育活动情况，并定期将各自负责的年级组活动开展情况做以阶段性总结、汇报、交流。
2、建立激励机制。培养文明礼仪的先进典型，通过典型的示范作用，带动更多的少年儿童学礼仪，用礼仪，对讲文明礼仪的班级进行奖励和表彰，通过现场会，经验交流等形式，宣传和推广示范班级礼仪教育活动的成功经验，，发挥先进典型的示范和辐射作用。
3、建立教师督导评估机制。将学校文明行为习惯的养成教育工作纳入对教师的督导评估，并与教师考核、评优、晋级挂钩。
研究进度：
我校本着试点先行，突出重点，分段实施，逐步推进，重在实效，主体参与，师生互动，
实践育的原则，从学校教育和学校实际出发，确定了以“学礼仪知识，做文明学生，树实
验形象，创和谐校园’’工作思路，以礼仪、礼貌、礼节教育为切入点，以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》以及学校礼仪，家庭礼仪，社会礼仪为内容，以培养学生良好的文明礼仪习惯为目的，全面提高学生思想道德素质和文明礼仪素养，稳步推进文明礼仪教育，努力建设和谐校园。明确目标，分段实施。
第一阶段：以校园礼仪教育为主，兼顾其他礼仪的培养，开展礼仪、礼貌、礼节教育和学生随
行为习惯教育，使学生逐步养成尊敬师长，主动问好，把纸屑扔进垃圾桶，不说脏话，不随
课题负责人签名
年
月
日
地吐痰等方面的礼仪行为。策化、养成、固化学校文明礼仪，使学生逐步养成文明礼仪规范。
第二阶段：以家庭礼仪教育为主，使学生在家庭生活中养成尊敬长辈，孝敬父母，出入有礼，热情待客，礼貌拜访的好习惯，并能做力所能及的家务活，经常主动和父母沟通，正确处理和家庭成员之间的矛盾。第三阶段：以社会礼仪为主要内容，师学生逐步养成在公共场所轻声交谈，右让礼行，乘车购物，不拥不挤，观看演出，遵守规则，走人行横道，不闯红灯等文明习惯伴学生健康成长。第四阶段：以国际礼仪为主要内容，全面提高文明程度，加大国际礼仪的宣传和民族精神的培育，师每个学生都能掌握一国礼仪，在与外国人交往中都能不卑不吭，知书达理，展现少年儿童良好的精神风貌。
.本课题创新程度：
就国内外情况看，在心理学、教育学等领域，关于儿童道德的研究一直受到广泛的关注和重视。在国外，有关这方面的研究已相当成熟，产生了一些影响广泛的理论成果。这些理论一般都注重儿童道德认知和道德情感等方面的研究，而忽视行为习惯研究。它们大都以一些设计精巧的实验为基础，内容涉及儿童道德发展过程中的知、情、意、行等方面。但是，“知、情、意、行“是一个统一的整体和过程，而且“知、情、意“最终都要落实在“行“上。我国多年来的实践也证明，仅进行这样的一般理论研究，在实际的少年儿童良好的文明礼仪教育中，对于克服过于注重说教以及“高大全“等现象是不利的，少年儿童良好的道德行为习惯很难形成。为了使学生养成良好的行为习惯，具有良好的礼仪习惯，必须要对他们进行礼仪习惯的培养。这也是我们为什么选择该课题作为研究题目的理由。
研究目标:
本研究目标是积极探索礼仪道德教育的途径和方法，着重于学生习惯养成方面的探索,形成行之有效的教育模式,开辟学校礼仪教育特色。使小学生懂得一些必要的礼仪常识，在学校、家庭和公共场所三种场合，在衣、食、住、行四种生活内容的多维领域中习得和运用礼仪智慧，成长为一个精神饱满的、情绪愉快、人际关系协调、言谈举止受人欢迎，讲文明、懂礼貌、有教养的人。
课题研究基础：
1.研究人员精干，业务出众。课题组教师学历层次较高，有一定的工作经验及科研能力。他们年轻有为，在各自的岗位上曾获得了不少荣誉，同时，他们又十分好学、工作热情高。
2.对国内外礼仪教育的动态有了较好的把握。阅读和研究了相关资料，借鉴了前人研究的理论成果和实践经验及其教训，并找到了本课题研究的新的起点。
3.学校将心理健康作为特色已多年并成为沧县示范校，积累了丰富的经验。
4.课题负责人和主要成员曾完成的重要研究课题：
课题组成员中有主要研究人员参与了多项省市课题，均已结题，课题成果得到社会各界的好评为本课题研究打下了良好的基础。
研究途径:
礼仪教育进课堂。充分挖掘课堂教学中的礼仪因素，通过课堂教学普及文明礼仪知识，在《品德与生活》课中加大礼仪知识的教育内容，让学生了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的礼仪知识。2、征集礼仪文章、组织小学生以文明礼仪为内容开展童谣、儿歌创编活动，通过多种形式让学生成为主题宣传教育实践活动的主体。3、查找不文明行为、动员小学生做一名“文明礼仪监督员”，对学生、老师、家长等身边的人进行调查、监督，并将发现的不文明现象向师生通报，促进学生讲礼仪、用礼仪。鼓励学生积极查找自身存在的不文明现象，互相监督，从细节做起，养成文明礼仪的好习惯。4、举办中队会拉练。全校各中对相继开展了以“文明礼仪教育”为主题的队会，“文明天使在校园”“文明之花出处开”“文明用语我先行”“文明上网我做到”“礼仪花香满校园”等贴近儿童实际的主题队会，声情并茂，极具感染力，学生在准备队会，表演节目的过程中接受文明礼仪的熏陶。5、家校互动、通过致家长一封信、送礼仪知识读本，召开家长会等活动，动员家长和小学生一起学礼仪，把校园文明礼仪实践活动拓展到家庭，把家庭教育的成果在延伸到学校，达到家校互动的目的。6、社区实践、学校在调查中发现，有的学生在学校不乱扔杂物，一走出校门就有乱扔的现象，对此，组织各班走进社区，做文明礼仪的宣传者，实践者，示范者，开展了“我为社区添新绿”“做清洁小卫士”等各种实践活动，培养了学生的文明礼仪行为。
分配金额：学校高度重视教科研工作，多年来以把教学与科研相结合作为提升教育教学质量的途径。此课题受到校领导的高度重视和大力支持，学校将为本课题研究提供必要的资金保障，为课题组提供必要的学习经费和参考资料，学校并把这一课题作为重点课题，在其它经费上予以保障。
预期成果：预期研究成果
主
要
阶
段
性
成
果
（限
报
10
项
以
内）
序号
研究阶段
（起止时间）
阶
段
成
果
名
称
成果形式
承
担
人
1
2018.
9
《小学生文明礼仪现状调查》
调查报告
2
2018.10
《春风化和雨
绽放礼仪花》
论文
3
2018.11
《农村小学文明礼仪习惯的培养途径》
论文
最
终
研
究
成
果
（
限
报
2
项
）
序号
完成时间
最
终
成
果
名
称
成果形式
负
责
人
1
2018.12
培养小学生文明礼仪习惯的有效途径研究报告
研究报告
三、专家评议要点（侧重于对课题组汇报要点逐项进行可行性评估，并提出建议）
评议专家组签名
年
月
日
四、重要变更（侧重说明对照课题申请书、根据评议专家意见所作的研究计划调整，可加页）
课题负责人签名
年
月
日
五、乡、镇中心校（县办学校教科室）意见
盖章
年
月
关键词： 中学生教育 文明礼仪教育 必要性
一、在中学生中开展文明礼仪教育的重要性分析
开展文明礼仪教育，促进中学生形成良好的道德品质。中学生文明礼仪教育是社会主义精神文明建设的重要组成部分，中学阶段是一个人道德素质观逐渐形成的关键时期，也是文明礼仪教育发展的最佳时期。针对在中学生中开展文明礼仪教育的重要性进行分析，主要包括以下两个方面：
一方面有利于中学生的自身健康成长。开展中学生文明礼仪教育，帮助学生掌握社会生活的基本原则，培养他们的文明礼仪习惯，促使他们形成乐观、豁达、健全的人格，才能让中学生更好地发挥才能，在这个意义上，中学生文明礼仪教育，不仅是社会发展的需要，还是提高中学生自我能力的内在需求。中学生的文明礼仪教育是接受道德熏陶教育的过程，有利于社会化道德情操的培养。对于当代中学生而言，文明礼仪教育应成为中学生素质教育的重要方面。中学生不仅要学习知识，更要学会怎样用礼仪规范社会生活和人际关系。对于中学生来说，良好的人际关系是营造和谐心理氛围的基础。文明礼仪是学生健康成长的基础，也是学生思想道德修养的综合反映。因此，文明礼仪教育是提高中学生思想道德修养的一个重要组成部分，有利于培养中学生健全的人格，有助于提高中学生的交际能力，帮助中学生养成良好习惯。
另一方面有利于加强社会主义精神文明建设。目前，我国正处在全面建设小康社会的进程中，在经济发展和对外开放的同时，带来了丑陋的现象和一些不良风气。开展文明礼仪教育，使中学生养成良好的文明礼仪习惯，学会正确处理人与人之间关系的能力。文明礼仪教育是中学生素质教育的重要内容之一，开展文明礼仪教育，对于中学教育有着重要意义。我国有着丰富而宝贵的文明礼仪遗产，对中学生进行文明礼仪教育，有利于弘扬我国优秀传统文明礼仪。当今世界，综合国力竞争在一定程度上越来越取决于劳动者的素质，取决于各类人才的文明素质。高质量的人才不仅要有扎实的文化知识，而且要有高度的社会责任感、良好的道德情操及文明的生活方式等，做到讲文明，有礼貌，所以文明礼仪教育是加强社会主义精神文明建设的需要。中学生对文明礼仪教育的掌握，能帮助中学生满足社会规范的发展需要，进而满足社会需求，培养中学生适应社会生活的能力，有利于维护正常秩序和社会规范，从更深层面讲，有利于促进社会的正常运转。另外，文明礼仪教育是道德教育的范畴，是对中学生心理素质的教育，在很大程度上，对中学生开展文明礼仪教育有利于改善学校风气，有利于加强精神文明学校建设，优化育人环境，也有利于学校素质教育的开展。
二、加强中学生文明礼仪教育的具体措施
为了更好地加强对中学生的文明礼仪教育，建议采取以下具体措施开展中学生的文明礼仪教育。
（一）开展文明礼仪课堂教学活动
根据教育的不同阶段的要求，定期文明礼仪教育的宣传材料，精心组织，丰富内容，提高文明礼仪教育的实效性，促进文明礼仪教育活动的有效开展，进而提高学生的参与兴趣和水平。加强，校园文明管理，营造教育校园环境，提高文明礼仪教育质量。将文明礼仪教育纳入教育内容，提高文明礼仪教育的有效性。根据中学生的特点，开设一系列文明礼仪教育课程，教学礼仪知识。中学生的文明礼仪教育是一个由浅入深、由近到远的过程。文明礼仪教育课应根据时代特点，按照从易到难的顺序合理安排教育内容，实现文明礼仪教育横向一体化、纵向序列化。通过各种有趣的活动，营造愉快的活动氛围，结合具体学习情况，给予细致指导。按照激发兴趣与严格要求相结合的原则，调动中学生学习文明礼仪的积极性。注意及时引导和挖掘文明礼仪教育因素中的具体内容，培养和提高学生的礼仪素养。与此同时，学校应加强文明礼仪教育的监督和评价，建立科学有效的教学激励机制，加强监督检查和自我评价相结合，提高学生学习文明礼仪的积极性。
（二）加强学校教育与家庭教育的结合
从文化的本质特性来看，文明礼仪教育是中学生行为规范的主要内容，是中国传统美德的本质部分。因此，以礼仪教育为契机，开展道德教育，可以有效提高中学生的文化素质水平。文明礼仪行为是一种思维和行为的有机融合，文明礼仪习惯是文化的核心，只有充分展示礼仪的文化内涵，发扬人文精神，才能使礼仪发挥更大作用，优化德育方式，进而推动整个社会的精神文明建设。因此，文明礼仪教育必须是渐进的过程，做到常抓不懈，需要多方面力量的有效配合。学校教育和家庭教育要结合实际，做到家庭教育与学校教育相结合，制订详细的教学计划，逐步培养学生的礼仪习惯，争取家庭教育和学校教育在文明礼仪教育过程中的一致性，达到二者教育效果的相辅相成。加强与家长的沟通，学校充分利用家长会、家长开放日等，广泛征集学生家长对于文明礼仪教育的意见和建议，结合家长的意见和建议，更新和改进文明礼仪教学方法，从而建立一个家庭与学校合作的文明礼仪教育平台。同时，促进礼仪教育进课堂，把礼仪教育作为一门学科，合理确定教育内容，作为礼仪教育的主要内容，加强对家庭礼仪和社交礼仪等关键领域的教育，提高文明礼仪教育的针对性和有效性。此外，构建新的课堂教学模式，通过教学实践与探索，礼仪教育逐步形成创新的课堂教学模式，挖掘整合各种资源，进行全方位的文明礼仪教育。
（三）营造校园文明礼仪的良好氛围
校园环境是影响中学生心理活动的重要因素之一，对于营造良好的校园文化氛围，起到规范指导、示范激励和约束作用。优化校园环境，营造浓厚氛围，形成文明礼仪教育合力，培养中学生合理的审美情趣和美德，加强文明道德建设，合理发挥教师的作用，形成文明礼仪教学示范效应，使学生养成良好的生活习惯，纠正不良行为。加强对学生意识和行为文明的培养，通过树立典型与校园争创活动，让学生充分感受到文明礼仪的魅力，追求内心境界的提升，以生动活泼的形式，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，加强对学生的文明礼仪教育管理，促进学生养成文明的行为习惯。只有教育和管理工作紧密结合起来，才能使文明礼仪教育卓有成效。学校要根据学生的日常行为规范，建立完善学生文明礼仪教学管理系统，结合学校教育和学生课堂，让学生理解文明礼仪教育的重要性和必要性。另外，学校建立必要的文明礼仪规章制度，加强学校文明礼仪管理，积极鼓励学生学会自我约束，号召学生不断总结自己在文明礼仪方面存在的不足，帮助中学生及时提出改进措施，进而提高学校德育工作的针对性和有效性，提高学生的思想道德素质。
三、结语
文明礼仪教育不仅是素质教育的需要，还是社会文明进步的强烈要求。文明礼仪是一个人的内在素质的外在表现，也是一种促进人际沟通的行为规范。加强中学生文明礼仪教育，有助于提高中学生的道德素质和文明素养，塑造中学生的良好形象，进而促进中学生健康成长。本文结合中学生的道德素质教育，从加强中学生文明礼仪教育的具体措施入手，鼓励学生全员参与文明礼仪学习活动，接受文明礼仪教育。为了更好地开展中学生文明礼仪教育活动，需要通过创新文明礼仪教育方式方法，不断开展文明礼仪课堂教学活动，加强与学生、教师和家长的沟通和配合，促进学校教育与家庭教育的有机结合，进而全方位多层次地开展文明礼仪教育活动，充分利用学校各种文明礼仪教育的信息和资源，营造校园文明礼仪教学的良好氛围。在中学阶段加强中学生文明礼仪教育，不断丰富中学生文明礼仪教育的内容，实施良好的文明礼仪教育，进而推动中学生文明礼仪教育活动的有序开展。
参考文献：
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[2]刘元春.强化文明礼仪教育完善中学生素质教育[J].科学大众（科学教育），2010（07）：19.
[3]罗卫东，邓文梅.关于中学生文明礼仪教育的思考与建议[J].科学咨询（教育科研），2012（04）44，45.
[4]陈进火.加强文明礼仪教育探究新时期德育新路[J].成功（教育），2012（03）：244.
新学期工作已拉开帷幕，本学期我校德育工作在科学发展观的引领下，树立“育人第一”的指导思想，充分认识新形势下加强和改进德育工作的重要意义，以普教德育工作意见和学校整体工作计划为依据，努力探索德育工作的新途径、新方法，切实提高德育工作的针对性和实效性。注重教师职业修养的提升，进一步提高学生的道德素养。以活动为载体，以“文明礼仪教育和社会公德教育”为突破口继续抓好学生行为养成教育，帮助和引导学生养成良好的文明行为习惯，树立正确的是非观念，形成健康向上的个性心理。整合教育资源，积极构建学校主导、家庭延伸、社会辐射的德育工作格局，全面提高学生的综合素质。
二、工作目标：
1、加强师德建设，强化师表风范，提升师德修养。以“修四德、强素质、
尽责任、构建和谐校园”师德主题教育活动为切入点，培养和谐、悦纳、睿智、大气的教师群体队伍。使教师享受职业尊严和幸福。
2、引导学生养成良好的文明行为习惯，树立正确的是非观念，形成健康向
上的个性心理。培养活泼、健康、自信、大方的学生。
3、注重班主任教研，加强班级德育管理。
三、工作重点：
1、加强师德建设，注重教师职业修养的提升。
2、引导学生养成良好的文明行为习惯，树立正确的是非观念，形成健康向
上的个性心理。
3、加强班主任教研，加强班级德育管理。
四、具体措施：
（一）关注教师队伍建设，提高教师职业修养。
1、加强师德建设：
以科学发展观为统领，以“修师德、强素质、尽责任，构建和谐校园”师德主题教育活动为切入点，以德为先，学为人师，行为示范为标准，以“四主动”和爱岗、爱生、爱校为主要内容的争做“主人”师德教育活动为突破，以期达到铸师魂、修师德、树师表、练师能的目的，形成聚心凝力的教师团队，将开展以下活动：
1、继续深入开展学习教育活动，进一步提高教师对师德的认识，采取学、讲、思结合的形式，系统的组织教师观摩教师礼仪录像，学习全国师德典型事迹，并组织开展讨论辨析，进而提高认识。
2、通过查摆、整改、实做三个环节，增强教师对师德形象的重视并主动完成本职工作。
（1）查摆：查思想根源，对师德认识，自己从教行为；摆有违师德的言行及工作中的差距。这个环节采取自查自摆，9月份写出自检报告。
（2）整改：根据查摆的不足及不良现象，制定出整改措施。（9月末完成）
（3）实做：以“四个”主动为标准，按照“四个主动”的要求，落实到实际工作中。
这三个环节除个人自省、自检外，学校将采取不同形式、不同层面的调查（问卷、座谈会）了解学校管理上、教师师德等方面存在的影响学校发展及声誉的问题，进而结合个人查摆的差距，采取针对措施，开展教育，以期提高学校教师在校内外的声誉。
通过以上三个环节达到自我教育，促进学校师德建设，进一步提高。
3、在校内开展推名师、树名师、学名师、做名师活动。
（1）自荐申报、建名师升级档案（按各层次标准、由个人对号入座）
（2）宣传名师、创设学名师氛围，利用校报、广播分期对名师进行宣传，掀起学、做名师的。
（3）名师交流。为了打造和发扬团队精神，本学期推选出优秀团队进行交流、研讨。
（4）开展团队竞赛
4、为了教育的针对性和有效性，在开展重点教育活动基础上，抓好常规，常规主要以六查六看为主要内容的强化教育。
六查六看：
一查依法执教，看有无岐视后进生或将学生撵出课堂，体罚或变相体罚学生现象。
二查爱岗敬业，看有无不坚守岗位，不认真备课，不按时上课，不批改学生作业现象。
三查教研业务，看是否参加教研教改，坚持业务学习，集体备课。
四查团结协作，看有无同事间闹矛盾、搬弄是非和搞不团结现象。
五查“三乱治理，看有无有偿家教，乱订教辅资料现象。
六查为人师表，看工作期间有无酗酒、脱岗、上课接打手机、接待客人、网上游戏等不良行为。
5、继续开展送温暧工程，尽其所能，帮助和协助教职工解决工作、生活中的实际困难，解除后顾之忧，创建温馨和谐家庭环境。
6、继续做好推优入党，发挥党员先锋作用，以学习结对、谈心等形式对党员进和地世界观、人生观、价值观的教育，使其真正的发挥作用。
7、总结表彰。学期未，将召开总结表彰大会，师德交流大会。
2、加强班级德育管理：
加强班主任队伍建设，注重对班主任工作的管理和培训，以更好的促进班级德育管理的实施。继续抓好班主任的专业化发展，强化班主任教研，通过校本分层培训、聆听专家讲座、撰写班主任工作案例、开展班主任论坛、组织班队活动观摩等途径，不断提高班主任的业务水平和工作能力。本学期我校从以下方面进行：
