时间：2024-04-26 11:22:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络经营模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【摘要】对于网络广告，我们真是爱恨有加。网络像地铁一样，有这么大的流量，有这么多的使用人群，所以广告价值是需要重视的，如果广告商真能改变网络广告的传播方式，重视网络广告中所传播的文化内涵，那网络广告的未来发展速度将会不可估量。
【关键词】网络广告 侵犯性 传统广告 消费者 创意
随着广告种类和数量的增多，侵犯性广告对受众的侵犯程度也越来越严重，从最初的可以关闭到根本没有关闭按钮，从遮盖四分之一页到半页再到全屏，像对弹出式广告、浮动式广告、网页转换间隙的广告、电子邮件广告，我们甚至已经开始抵制或是厌恶了。难道广告主觉得对受众强行灌输的广告信息，就能闯入受众的内心世界吗？
也许大多数的广告人都认为在电视上播出的传统广告与网络广告一样，都是强制性的。其实不然，与电视广告相比，网络广告的局限性更大。观看电视的观众，可以在广告插播的时候选择回避，换台，泡咖啡，上洗手间等等，而对于在电脑上专心查阅资料、处于工作、学习状态的我们来说，是不可能选择逃避的。因为手头的任务和带宽上的限制决定了我们不可能切换页面或网站，更不能关掉电脑，而且二三十秒钟的“广告时间”也不允许我们起身去悠闲的泡一杯咖啡。这就是说，侵犯广告的受众是处在一种完全不同于电视广告的收看情境中，网络广告对于受众的侵犯程度要远远高于传统电视广告。
不仅如此，我觉得网络广告和传统的电视广告相比，还是具有缺陷的，网络广告缺乏文化意蕴和内涵，只是单纯直接地表达宣传的主题，被动地去响应时下流行的商业潮流， 而缺乏对传统文化和现代文化精髓的借鉴和运用， 所以传统媒体中的经典之作所体现出来的文化意蕴， 在现在的网络广告中却难寻踪迹。例如百年润发电视广告中所表现的中国人白头偕老、至死不渝的爱情观， 孔府家酒电视广告所体现出来的家园意识， 还有雪花啤酒平面广告所表现的对平凡生活的感悟， 在网络广告中却难以找到。那是不是网络广告传达不出如电视广告般的文化意蕴呢？事实并非如此，现在的网络广告还没有成熟地发展起来，所以大多数的网络广告把重点放在诱发人的物欲方面，用技术手段来操控在我们消费者身上，而不是针对人的感性诉求来获益。因此，侵略性广告才会有可乘之机。如果网络广告真的就照这样浅薄的方式发展下去，那必定会失败的。
所以，该怎么消除受众对网络广告的心理防线呢？首先， 必须改变网络广告强迫式的经营模式，必要时完善广告法律来加强对侵略性广告的管制，建立良好的网络环境，最好将网络向高速、低价甚至完全免费发展，并且为网络用户提供更多的延伸服务，如建立一些综合信息网站，使用户能对所要查询的信息有通透的了解，再如定期做好网络维护，网络安全防范，使用户能够放心的上网。
其次， 必须彻底改变网络广告中以商业利益来说服的模式， 增加网络广告的人情味和人文气息。通过情感型模式和道义型模式，用真实、真诚的情感打动消费者的心灵以及用道义、正义和文化的力量， 唤起消费者的责任感和使命感， 引发消费者的价值认同，或也可以用审美型模式，以艺术的美感陶冶消费者的性情。想要改变消费者对网络广告的态度，营造网络广告的情感氛围和审美情趣是必不可少的， 而且还需要加深对广告思想的程度，奠定网络广告的民族文化和世界先进文化的根基， 丰富网络广告的文化意蕴。这就需要网络广告的投放者和创作者拥有博大的仁爱之心、强烈的文化责任感和卓越的审美意识。如果拥有了这样的创作广告的心理，那加上广告自身的创意，网络广告必然会引起不一样的反响。
然而，网络广告的创意在现在看来还是不够的。要在如此小的空间里创意出有足够吸引力、感染力的广告，是对广告策划者的巨大挑战。创新是网络广告发展的灵魂。有创意的、让人留下深刻印象的广告才能激起受众的购买欲望，激发我们的消费需求，如果让我们觉得开心而又无法拒绝你的新产品， 这才是网络广告的迷人之处。我觉得在网络广告的技术创新上，Flash的动画运用、声音的补充、互动小游戏等等都可以大大增强网络广告对广告主的吸引。
当然，网络广告的创新之处还得围绕网络广告最核心的互动性和个性化来开发。就如同人际交往的方式，礼貌是第一步的。在广告主的网站建设上，需要清晰的信息以清楚方便地引导用户。信誉，同样是礼貌的表现。这样网络广告的互动才能持久。这种互动广告遵循了网络媒体的传播规律，并且回归了受众本位，充分考虑了受众处理信息的意愿和动机，让访客在自发的心理驱动下接受广告信息，而不是强制灌输。在互动广告中，我们不是被动地接受广告，而是主动地去了解我们感兴趣的广告，并自愿参与到广告的传播互动之中，这正是对上面说的侵犯广告完全不考虑我们心理做法的弥补。另一方面，我觉得如果网站能做得迎合受众的个性，能让受众有一种归属感，那就更激发了受众互动的兴趣。在颜色、版式安排等方面，可以跟受众个性匹配，使得受众在这个环境下愿意继续参与互动。
根据上面所考虑的因素，改变当前的网络现状还是有可能的。毕竟互联网最大的优势之一，就是在信息时，你的读者在跟你交流，并且读者和读者之间可以进行交流。互联网的广告假如能够充分利用互联网互动性的话，将胜过任何的媒体。网络广告的优势还是可见的，首先网络广告的成本低，其次也消除了时空限制。传统广告要受购买时间段或刊期的限制， 而网络广告则不受时空的限制， 它可以通过互联网络把广告信息全天候24小时不间断地传播到世界各地。而且网络广告的交互性很强广告主可通过在线表单获取用户的反馈信息， 彻底改变了传统媒体信息的单向传播， 缩短了用户和广告客户之间的距离。交互性强是互联网络媒体的最大的优势。如果利用了交互性这一优势，网站应该能作到“一个人习惯在什么时候旅游、打高尔夫，这时候就有票务、高尔夫场的广告送到面前”。除了使用习惯外，技术也需要一定的基础，所以如果未来开发更好的技术，就可以帮助网站跟踪客户，更为定向的广告，这样网络广告可以更好地发展起来。
总之，对于网络广告，我们真是爱恨有加。网络像地铁一样，有这么大的流量，有这么多的使用人群，所以广告价值是需要重视的，如果广告商真能改变网络广告的传播方式，重视网络广告中所传播的文化内涵，那网络广告的未来发展速度将会不可估量。
作为经营机构本身，运用特许经营模式，可以有效地对自有资源进行重新整合、优化，并在短时间内进行低成本的市场规模扩张，巩固扩大其市场占有率。采用特许经营模式拓展业务，可以有效地改善与客户（包括经销商、美容院）之间的买卖关系，将单纯产品销售转换成品牌服务、资源共享、利润双赢、风险共担的契约式合作关系，既能有效规避三角债问题，也令合作双方产生互动效应。采用特许经营模式也可让消费者享受到最好的产品品质和最专业最标准的服务，有利于特许方和加盟方均获得忠实的顾客群。
作为美容院的经营者，加入了特许经营模式，可有效利用特许方的优势，降低个体经营风险，保障服务质量，享受不断接受培训的机会，从而获得更大经营利润。通过统一的企业形象、经营模式、宣传方式、管理服务标准、专业训练、产品配送，可令企业在短时期内崛起，形成真正的行业品牌、规模效益。目前国内盛行的个体手工作坊式的经营模式必将向企业化经营转变，所以特许经营（连锁）模式将是本世纪美容行业的主流发展方向。目前业内所采用的特许经营模式
A．以直营连锁为主的形式。一些在某区域内知名的美容美发店多以这种方式发展，其管理控制力度强，但难以在更大区域内形成规模。
B．以单纯商号或者商标特许授权方式发展连锁机构。多以美容美发学校为主，一般不收或象征性收取一些加盟费，优势是经营网络发展快，但潜在危机是网络不稳定，容易失控。
C．以单纯产品销售建立的加盟连锁。不收取加盟费，但产品销售量是决定能否加盟的标准，其优势是产品销售能在短时期内取得一定业绩，可是难以形成销售网络，同时会损害自身品牌和其它机构的利益。
D．以较规范的特许经营模式发展连锁网络。通过在区域内建立样板直营店，同时以整体经营管理体系吸纳加盟店，这种方式不收取加盟费，也有的企业会收取一定比例的权益金或广告费，其优势是网络稳定，但市场拓展较慢，目前在国内操作还有一定难度。
E．完全利用品牌优势和完整的经营管理培训体系发展品牌特许加盟店，同时以专项技术特许发展产品使用加盟店。前者收取加盟费，后者主要以产品购销量作为标准。这种方式目前在行业内具有较大的可操作性，尤其对以产品销售为利润主线的企业更为适合，也符合目前行业内对特许经营模式的认同程度，可以快速拓展网络，同时不断完善、巩固网络，劣势是前期会有一定量的店面流失。
如何建立有效和具有发展前景的特许经营模式
采用特许经营模式发展自身业务，应具有以下主要条件：
A被认知和传颂的品牌。
B具有市场可操作性。
C有完善的教育培训体系和专业技术人员。
D有整套的专业管理和营运体系。
E有较强的产品开发、生产、销售能力，并有保障其产品品质和专业技术的优势。
F具有强大的推广宣传网络和品牌的忠实顾客群。
G拥有一支责任感强、专业素质高、服务意识强、市场拓展能力强、行业操作经验丰富的优秀团队。
H拥有丰富的资源和不断挖掘、整合资源的能力。
设计有效的经营模式是特许方成功的基础有效的特许经营其主要内容有：
A两条腿走路的方式：以品牌特许店的拓展为建立网络的根本，以专项技术产品特许使用店为网络的扩张手段。
B建立教育培训体系。
C在店面连锁经营、产品销售网络和会员制顾客维护体系三大支柱上的经营管理平台，是美容行业发展特许经营的成功模式。
D特许经营模式与高品质、功效明显的专项技术进行有机组合，举办各种演示会、推介会是收纳加盟者的有效推广模式。
E选择和组合具有高科技、高品质、高功效性的产品是产生利润的根本。加盟费、权益金的收取在目前远远不能作为利润收入，而服务利润往往给予了加盟者，所以产品的销售规模仍然是特许方的利润主体。
关键词：主题公园 差异化虚拟经营 环球嘉年华
这两年环球嘉年华这个舶来品牌在香港、上海和北京的成功，将一种全新的经营模式――“虚拟经营”带入了我们的视线。与此同时，我国出现了一系列“环球嘉年华”的追随者，这些“嘉年华”盲目克隆环球嘉年华,简单地把虚拟经营移植到主题公园中,最终得到了惨痛的教训。因此，有必要对主题公园的虚拟经营进行一番探讨。
主题公园差异化虚拟经营的内涵
主题公园虚拟经营可定义为：主题公园根据自身的类别、特点，仅保留主题公园中最具有核心竞争优势的功能，而将其他功能分化给同行或其它产业，高效整合内外资源，发挥主题公园最大的竞争优势，实现可持续发展。不是所有的主题公园都适宜采取虚拟经营的模式，也不是主题公园的每个阶段都适宜采取虚拟经营的模式，主题公园采取虚拟经营的模式需要具备相应的条件。
建立主题公园的差异化虚拟经营模式，是指主题公园采取虚拟经营，不是摒弃实体经营不用，而是以主题公园的基本类型、特点及核心竞争优势为依据，在“实中有虚、虚中有实”经营理念的指导下，将实体经营与虚拟经营科学、合理地结合在一起，建立起“虚拟为主、实体为辅”或“实体为主、虚拟为辅”的基本经营模式，实现可持续发展。
主题公园差异化虚拟经营的形式
根据企业虚拟经营方式的基础理论，主题公园的差异化虚拟经营可以包括虚拟生产、虚拟销售网络、企业共生、策略联盟和虚拟行政部门五种形式。
虚拟生产：也称为外包加工（OEM），是虚拟经营的最初形式。外包是指企业整合利用其外部最具有优势的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。就主题公园而言，可以采用招商的形式，将园内的餐饮、购物等商业项目外包给其他企业或个人经营。
虚拟销售网络：即公司总部对下属销售网络充分放权，使其成为拥有独立法人资格的销售个体。例如，主题公园可以寻找各地的旅游社或者携程旅游网之类的网站作为自己的销售网络，使游客能在指定的旅行社或网站买到门票、纪念品。
企业共生：企业共生又称共同作业，是指当几家企业的需要相同时，出于对技术的保密和降低成本的考虑，不搞外包加工，就共同出资建立专业化的厂家来生产与销售。企业共同分担成本、分享利益。
策略联盟：几家企业各自拥有相对优势和不同的关键资源，而它们之间的市场又无尖锐矛盾，且彼此的市场存在一定程度的区隔，为了各自的利益，在共同利益的基础上进行策略联盟。
虚拟行政部门：主题公园不用自己建立专门的研发中心，可以请专门的规划研究所进行景点的规划、设计与创新。如迪斯尼建立了一个专门的设计团队，由世界一流的计算机和人工智能专家组成，其任务是为迪斯尼设计取代过时的娱乐方式，并在世界娱乐业继续独占鳌头。
主题公园差异化虚拟经营模式的建立流程
主题公园分类
准确分类是建立模式的第一步。主题公园有许多不同的分类方法，出于对主题公园虚拟经营研究的需要，可以把主题公园分为微缩景观类、影视城类、动物景观类、主题游乐园、民俗景观与仿古建筑类五种类别。
确定主题公园的核心竞争优势
并不是所有运用虚拟经营的主题公园都适宜把虚拟经营作为主要的经营模式。企业的核心竞争优势是虚拟经营的竞争基础。因此，主题公园的经营者必须确定出自身的核心竞争优势和哪些部分可以进行虚拟经营。
建立信息技术和通讯网络的支撑平台
在现代的经济活动之中，信息不对称造成了巨大的交易费用和交易风险，信息技术和通讯网络的发展改善了这一现状，提高了企业借用外力的效率和程度，有利于企业广泛借用外力完成自身主要的价值活动。主题公园应根据企业自身的具体情况，有步骤有计划地建设信息化系统。
选择合作伙伴
在主题公园虚拟经营的过程中，提出建议的一方应保留自身核心的资源和功能，通过非产权合作实现资源的有效整合，在选择合作伙伴的过程中，全面均衡各种因素，对潜在的候选合作伙伴进行全面考察，从中选出最优化的伙伴组合。另外，还应该重视方式的选择。虚拟经营的方式有很多种，合作方式没有好坏之分，只有是否适合的差别。
实现利益均衡
[关键词]经济型酒店；连锁经营模式；对策；运行
一、经济型酒店连锁经营模式的界定及优势
(一)经济型酒店连锁经营模式的界定及我国的模式分析。经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b＆b”(住宿+早餐)。对于国内外对经济型酒店的定义却不十分明确，经济型酒店连锁经营模式是指价格低廉，设施简洁、安全、干净和性价比高的一种酒店业态模式。经济型酒店连锁经营模式是经济型酒店运营的主要方式，是使酒店企业经营规模化、组织化、现代化的有效方式，即是经营同类酒店的若干个企业，在同一总部管理下，按照统一的经营方式进行共同的经营活动，以求得规模优势和共享规模效益的经营形式和组织形态。最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。经济型酒店有着巨大的市场潜力，具有低投入、高回报、周期短等突出的优点，“莫泰(motel)”、“如家快捷”、“锦江之星”作为国内经济型酒店的三支主要力量，其扩张速度惊人。同时，美国的“速8”、法国雅思集团的“宜必思”也相继进入国内。从沿海到内地，市场份额逐渐扩大，如今拥有强大网络平台支持的连锁酒店也日趋成熟，如七天连锁、城市便捷连锁、汉庭连锁等。但在其蓬勃发展的光环背后，还存在着许多不乐观因素。国有宾馆的改制，规范化的政策法规引导，服务软件的提升，管理模式的升级……，许多问题不容忽视。但不容置疑的是，经济型酒店必将由幼稚走向成熟，将在中国酒店市场上占据特殊的重要位置。我国经济型连锁酒店的发展目前还处于初级阶段，从经营模式看共分为直营店模式、特许经营模式、战略联盟模式、兼并收购模式，发展初期则以标准连锁的直营店模式，目前多采用特许经营模式，但从长远来看，将逐渐向兼顾战略联盟和兼并收购的模式发展。
1．直营店模式。直营连锁是资产所有者独自投资、直接管理的一种经营模式，一个企业最初的发展方式。我国经济型连锁酒店在进入一个区域时，往往采用标准连锁的直营店模式来塑造自己的形象，如锦江之星、如家快捷、宜必思等经济型连锁酒店最开始人市时均以直营店模式拓展市场。直营店模式最开始的投入较大，但却有利于统一的管理，可以积累稳定的资产，有利于酒店企业的形象塑造。
2．特许经营模式。特许经营是指特许权拥有者授予特许权经营者一种获得许可的特权以从事经营的行为。经济型连锁酒店的规模扩张需要走低成本战略，特许经营模式对于酒店总部而言，只需将规范化的管理方式、经营技术及经营理念通过受让或转让给加盟者，就可以实现规模扩张。对于加盟者而言，只需支付一定的加盟费用就可直接套用酒店成功的经验和技术，降低投资风险。目前，国内运作成熟的经济型酒店已经逐渐向特许经营模式转化。
3．战略联盟模式。我国经济型连锁酒店要改变规模小、市场竞争力不强的现状，需要集合两个或两个以上的酒店资源和优势，形成战略联盟经营模式。建立经济型连锁酒店战略联盟更有助于了解市场形式、风险共担、资金、经验、技术共享，有利于形成规模经济，降低运营成本。
4．兼并收购模式。兼并收购模式是另一种经济型酒店连锁经营模式，可以促进酒店发展，扩大经营规模，有效降低进入壁垒，并获得原有酒店企业的生产能力和各种资产、企业经验和市场份额。兼并收购模式主要适用于发展成熟、规模较大的经济型连锁酒店，目前国内并不常见，如家快捷这样的品牌连锁酒店曾采用过这种经营模式。
(二)经济型酒店连锁经营模式的优势分析
1．经济型酒店连锁经营模式以控制成本实现竞争优势。经济型酒店连锁经营模式的优势很明显，采取统一的采购系统、订房系统，批量采购，降低酒店的固定成本投入，具有一定的规模优势和资金优势，能够更好地控制成本，提升企业知名度，实现竞争优势，达到利润最大化目标。目前，我国有实力的经济型酒店都选择了连锁经营的发展模式，如锦江之星、如家快捷、莫泰。
2．经济型酒店连锁经营模式因设立网点众多而贴近目标市场。在旅游和商务集散地，经济型酒店的存在，使连锁经营模式在布局上具备绝对的优势，经济型酒店连锁经营的网点众多，统一标识、统一品牌和形象，可以更贴近目标市场，有利于了解宾客需求，制定针对性强的经营战略，最大限度地聚集顾客群。
3．经济型酒店连锁经营模式借助信息资源共享降低运营风险。我国经济型连锁经营酒店的一个重要优势是可以通过连锁酒店建设信息、资源共享系统，建立中央预定系统和免费的预定电话，各分营店之间可以共享客房数据库和客户信息档案，通过分析客户信息资源，全方位、多角度、多层次地了解客户需求，可以有效稳定客源，进一步降低连锁酒店的运营风险。二、我国经济型酒店连锁经营模式的运行分析
(一)特许经营模式的运行。经济型连锁酒店在采用特许经营模式时，正确选择特许经营的方式是关键。目前，我国经济型连锁酒店最常用的特许经营模式是特许转让，特许方提供品牌、生产及经营中必须遵循的方法和准则以及产品、技术方面的培训，确保业务有效运行。经济型连锁酒店特许经营实施的第一阶段是品牌推广，要求连锁酒店拥有较高的知名度，自己的经营特色、经营理念及特殊经营技能，通过DM单、网站、媒体等渠道扩大酒店的宣传，吸引加盟者；第二阶段是加盟者资质的审核，酒店总部在接到加盟者申请后，还应委派饭店管理专家对加盟者资质进行检察和考核，重点考察从业经验、资本金及经营理念与酒店是否一致，并严格按照有关章程经总部审批后方可考虑吸纳；第三阶段是履行加盟义务，应进行店面选址、统一装修、管理技术传授、人员培训等工作，统一品牌，统一标识，并对加盟者深入传授统一的服务理念，形成以品牌和网络为主要纽带的联盟；第四阶段是建立一整套信息管理系统，信息系统中包括物流配送体系，良好的预定、采购集团培训体系，真正实现连续的规模经营，同时还应建立客户管理系统，真正形成品牌共享、客源共享、利益共享的合作模式。
(二)战略联盟模式的运行。我国经济型酒店战略联盟的实施需要根据实际情况选择适合的联盟方式，根据治理结构的不同建立战略联盟，可以进行股权联盟和非股权联盟，股权联盟最常见的做法是建立新实体或者通过股权投资和相互持股的方式共同经营。非股权联盟是一种合作联盟，联盟方只保持合作关系，不需要建立法律实体；根据在价值链环节上的不同位置建立战略联盟，可以进行竞争对手联盟和顾客伙伴联盟。经济型酒店之间既是竞争关系，又是合作关系，开展竞争对手联盟运作模式可以加强酒店之间联合，扬长避短，提高市场竞争力，获得更多的市场份额。顾客伙伴联盟是以全方位、立体式的一条龙服务要素来组织服务流程，将“服务营销”的内涵延伸到每个环节，向顾客提供超值的个性化服务。
(三)兼并和收购模式的运行。兼并和收购模式是我国经济型酒店实现集团化发展后的趋势，经济型连锁酒店开始时都是单一品牌、单一细分市场的企业，形成规模发展后，对其他经济型酒店进行兼并和收购可以提高核心竞争力。经济型连锁酒店集团多采取横向并购和纵向并购与联合两种运作方式。横向并购是在经济型酒集团之间实现跨地区、跨所有制或同地区酒店之间的并购，提高市场集中度，实现规模经济，并为酒店的所有者退出行业提供了一个机制。纵向并购与联合是经济型酒店与提供互补产品的企业，如旅行社、旅游交通企业、旅游商业企业、旅游景点等之间的并购与联合，这种模式直接关系上、下游企业结成联盟，形成纵向生产服务的一体化，有利于相互沟通与融合，获得共享和互补效应。
三、我国经济型酒店连锁经营模式运行的制约因素
(一)奈块分割的传统管理体制限制经济型酒店连锁经营模式运行。目前，条块分割的传统管理体制对经济型酒店连锁经营模式的运行非常不利，经济型酒店在连锁经营的过程中往往重形式而轻实质，即只注重店名、装修、标识上的统一，而在管理体制上仍沿袭单店操作模式，各店顾各店，无法实现信息资源和客户需要信息方面的共享。正是这种传统管理体制的制约，使许多经济型酒店连锁经营有名无实，无法得到充足的市场份额，严重制约了我国经济型酒店连锁经营模式的规范、有效运行。
(二)企业管理制度不规范制约经济型酒店连锁经营模式高效运行。规范的企业管理制度是经济型连锁酒店规范化运作，增强自身实力，获得市场竞争优势的重要因素。目前，我国许多经济型连锁酒店仍属于国有企业或大型民营企业，缺乏规范的企业管理制度，产权不分、权责不明，管理随意性等现象时有发生，使得总店、分店之间关系复杂，组织结构混乱，管理层分工不明，在一定程度上影响经济型酒店连锁经营模式运行的有效性。
(三)自身实力不强的企业现状阻碍经济型酒店连锁经营模式高速运行。目前，我国经济型酒店发展还处于起步阶段，经济型酒店连锁经营模式的出现在一定程度上缓解了资金不足、分店扩张缓慢的局面，但无法解决实际困难，一些连锁酒店自身实力不强的现状短期内很难根本改变。
(四)专业化管理人才缺乏的现实制约经济型酒店连锁经营模式长期运行。随着市场经济的发展，经济型酒店连锁经营模式应势而生，经济型酒店人员配置非常精简，组织结构层次少，要求员工技能多样，一人多岗、一职全能的要求让许多服务人员摸不到头绪。我国经济型连锁酒店专业人才的缺乏是制约其经营的直接因素，既懂连锁经营又懂酒店运作的专业管理人才非常稀缺，一些连锁经营者由于缺乏专业的管理方法，且不注重经济型酒店的发展特点和顾客群定位，无法达到连锁经营的真正目的。
四、经济型酒店连锁经营模式运行的理论依据分析
(一)劳动分工理论与经济型酒店连锁经营模式运行。劳动分工理论研究劳动分工是如何影响劳动生产率，并继而影响经济效益的。实际上，经济型酒店的分工策略就是一种劳动分工，通过专业化分工可以提高生产效率，从而实现酒店内资源的优化配置，促进经济型酒店的发展。
(二)规模经济理论与经济型酒店连锁经营模式运行。规模经济性理论研究的是产品的单位成本随着规模提高而逐渐降低的规律。我国经济型酒店市场集中度较低，单体酒店规模较小，经济型酒店通过企业内部资源的积累或资金的投入设立新的单元，扩大规模，实现连锁式经营，同时经济型酒店还可以通过兼并、收购或合并其他企业来扩大规模，形成一体化的企业集团，以降低投资和运营成本，实现规模效益。
(三)旅游经济理论与经济型酒店连锁经营模式运行。根据旅游经济学理论，如果生产大量的适合现阶段国内需求的经济型酒店产品，则需求弹性会变大。同时，经济型酒店要持续发展，还必须研究消费者行为，通过细分市场，满足市场的需求，提高客户对经济型酒店的品牌忠诚度。
五、保障我国经济型酒店连锁经营模式有效运行的对策
(一)针对市场空白点，坚持走专业化经营道路。针对我国经济型酒店连锁经营模式运行的现状，经济型连锁酒店应善于抓住市场空白点，坚持走专业化经营之路，创造发展机遇，并借鉴国外同行的先进经验，提高核心竞争力。同时，还应坚持走专业化道路，添加安全、清洁、方便、温馨服务要素，及其他增值服务，力求使顾客在经济型连锁酒店中享受到星级酒店的服务，努力打造服务无限、设施齐全、价廉物美的标准、统一、独特的经营模式。
关键词：新媒体 报业危机 经营模式创新
随着市场需求的变化和传播技术的发展，特别是以互联网和移动互联网为基础的新媒体的崛起，导致传播环境与媒介生态发生巨变，当前报业正处在发展的转型期，报业所面对的经营困难可以说比过去任何时候都要艰巨。面对来自新媒体的冲击，传统媒体普遍面临着严重的生存危机，其根本原因并不在新闻生产本身，而在于报业经营模式和商业模式方面，即互联网的兴起打破了报业基于广告的传统经营模式，创新经营模式特别是商业模式就成为报业转型和可持续发展的必然选择。
一、新媒体对报业经营模式的冲击
首先，互联网彻底打破了报业对新闻信息传播渠道的垄断优势，从而颠覆了传统报业经营模式的基础。由于网络新闻的兴起及其快速性、便利性、互动性等特征，受众获取新闻信息的渠道选择从纸质媒体转向网络媒体，报纸读者流失严重，发行量减少，市场份额萎缩是必然的结果。报业传统的经营模式即“二次售卖”模式，就是报纸通过提供近乎免费的信息产品，换取读者的注意力，然后再把吸引来的读者资源销售给广告商，换取经济收益。这种主要依赖广告支撑辅以发行收入的商业模式得以成立，是以报业对新闻信息传播的相对垄断从而形成报纸产品的稀缺性为前提。稀缺性是商业模式成功的关键所在，因为稀缺性形成对产品的需求，而需求产生价值，无论这种稀缺性是通过垄断还是其他方式形成的。但随着互联网时代的到来，传统报纸对新闻信息的垄断优势已经不复存在。
其次，随着读者从传统媒体向新媒体的转移，广告商也从传统媒体转移到新媒体，对报业的广告投入越来越少，报业广告大幅缩水直接造成报业财务危机。伴随着读者的流失，报纸可能失去与读者群的联系，报纸也将失去其主要的广告客户和生存的基础。
第三，报纸采集新闻，制作与传播内容产品需要付出高昂的代价或成本，而互联网内容的无偿提供与免费获取，替代了传统报纸内容的有偿生产与有偿获取。新媒体的出现对报业运营模式的冲击是颠覆性的，报纸媒体不得不采取进军新媒体领域，加速自我转型，但在探索商业模式方面收效甚微，无论是“付费墙”还是网络广告都没有逃脱“注意力经济”的局限。报业要在现有的资源能力条件下找到把互联网上的读者转化为消费者的盈利之道，就需要创新经营模式，提供新闻信息以外的媒体价值，也就是探索建立以用户为中心的经营模式，而不是以广告为中心，按照广告商需求来寻找目标受众的经营方式，拓展广告以外的营收渠道，实现收入来源的多样化，使报业经营从依赖广告商向以受众为中心的经营模式转变。
二、内容产品主导模式
内容产品主导模式就是报纸媒体以销售媒体内容产品为主的经营模式。传媒业同其他产业一样，其产品是企业盈利的中心。以内容产品为核心塑造媒体专业品牌与公信力，可以为报业经营与转型发展夯实基础。报纸媒体面对互联网的冲击，不但不能降低内容产品的质量，反而需要通过提供高质量的内容产品与服务，打造媒体专业品牌与核心价值，努力扩大受众群规模和市场占有率，而不是降低发行与广告收入，因为内容产品和品牌价值才是报业经营与转型发展的基础和生存之本，报业经营模式无论如何创新，都需要通过内容产品获得稳定的发行与广告收入，否则就成了无源之水、无本之木。内容为王的理念决定了媒体企业盈利模式的能力取决于高质量的内容产品，只有产品所承载的内容才是重要的，销售内容产品包括衍生产品是报业竞争力和利润的源泉。
互联网时代报纸媒体的存在价值和相对优势是什么？新媒体拥有传播快速、范围广泛、信息海量、互动性强等传统媒体难以比拟的优势，但网络新闻信息也存在信息超载、鱼龙混杂、真伪难辨等劣势，缺乏可信度与公信力是新媒体自身难以克服的短板，而品牌效应与公信力正是传统媒体的优势所在。贝索斯之所以收购《华盛顿邮报》，很大程度上是看重了其在新闻服务方面的专业优势及其品牌的价值，收购后《华盛顿邮报》的价值观不需要改变。有行业研究报告指出，网络消费模式的改变重塑传媒行业商业的生态，一是在消费者（或读者）对内容质量、自主选择性、互动性提出更高要求的前提下，推动用户养成付费消费阅读的习惯，网络应用付费已是趋势；二是“快餐式消费”更加凸显创意。重视用户、内容为王、细分读者、打造精品将是新媒体时代报业转型发展的必由之路。
三、全媒体平台化模式
互联网尤其是移动互联网突破了不同行业、不同市场的界限，报业通过主动融合新媒体，向全媒体平台转型成为大势所趋。报业全媒体平台化模式通过打造用户主导的全媒体平台，促成产业链双方或多方联络、交易，进而获取直接或间接收益。
一是实现新闻信息采编的全媒体化运作，比如《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》等美国主流媒体的编辑部已经成为一个多媒体的采编中心。为进一步拓展新闻宣传平台，《人民日报》从今年7月1日起分步推进传播形态创新，即利用二维码、图像识别等技术，将部分稿件由单一的文字形态转化为文字、视频、音频等多媒体形态，这是该报继开办网络版、法人微博、移动客户端、电子阅报栏后，与新媒体融合、向全媒体业态发展的一个新举措。
二是实现营销的全媒体化，这对报业的转型发展至关重要。传统报业作为大众化报纸一个重要的特点，是以传播者为中心的传播模式，即把不同的内容聚集成报纸产品吸引不同的读者、不同的广告商，这种模式下报纸对读者需求的认识和把握是相当模糊和缺失的，即使是读者调查所获得的消费者信息也极其有限，这也成为传统报纸本身难以克服的短板和不足，互联网的出现彻底改变了报纸媒体与读者之间的关系，使“一对一”的营销有了可能。更重要的是，报纸媒体借助大数据技术对读者需求的了解和掌握将更加深入，可以满足读者和广告商的个性化需求，从而使报业从过于依赖广告收入的“二次售卖”模式发展成为以消费者为中心的商业模式。
全媒体平台化模式的核心是以用户为中心。贝索斯表示将在《华盛顿邮报》尝试新的商业模式，助其再创“辉煌时代”。亚马逊公司的经营有三个成功法宝，即将顾客放在首位、创造和耐心。如果把“顾客”换成“读者”，这三个法宝也能帮助《华盛顿邮报》取得成功。该报日后将以读者为中心，以新闻为主业，贝索斯不会马上采取大刀阔斧的改革，而是将长期为该报提供经济支持，以帮助该报找到赢利渠道。有业内人士分析认为，亚马逊最成功的莫过于“云服务”，这种服务不仅能经营内容，将内容同步推送，更关键的是，通过相关技术，收费方式可能更加多样灵活，尤其是通过大数据分析，对分类客户进行有针对性的网络广告投送，而并不是像现在很多网上阅读，仅仅通过“收费墙”盈利，但贝索斯能否在传统报业与新媒体的整合中创造出一条新的盈利模式，一切都还在探索之中。
四、媒体渠道营销模式
传统报业的主要收入来源和经营业务是卖内容产品和广告，但受到经营环境恶化以及新媒体的冲击，已经难以为继，报业经营需要寻找发行与广告之外的可持续发展方式，这就是渠道营销模式。这种模式就是在媒体通过向受众或消费者提供某种有价值而又近乎免费的信息产品或者是某种独特的增值服务等，从而成为有效到达特定消费群体的渠道，媒体占据这个渠道，使之成为稀缺资源，媒体依靠这个稀缺的渠道资源为客户展示和销售产品，从而来获得发行、广告以外的新的收入来源。媒体渠道营销模式的关键在于“消费者价值导向”，即抓住客户需求这个核心，整合相关产业链资源，使媒体从单纯的销售内容产品和广告发展为“看到即买到”的销售渠道，突破了报纸媒体传统的“二次售卖”经营模式，一旦成功就成为其他竞争对手难以逾越的核心能力。
比如《销售与市场》杂志是国内发行量最大的营销杂志，全年发行达到800多万册，稳居营销期刊第一，在中国商业、经济类期刊中位居三甲。《销售与市场》通过商业模式设计，实现了超越传统期刊经营的战略转型，企业不再仅仅是其广告客户，而是渠道客户，消费者不仅仅是其读者，而成为杂志社的服务购买者，《销售与市场》提供的不是广告服务，而是渠道服务和信息产品。比如创办金鼎人才网，进入人力资源行业，为营销人员和企业提供专业化的一站式营销人力资源服务。针对企业客户提供杂志报道、专题策划等媒体增值服务，以及线上线下相呼应的互动活动，依托于杂志多年来累积建设的消费者数据库，还提供数据库营销服务。杂志还开通了电子商务网站——爱品购物网，建立了电话购物专线。
五、多元化拓展模式
多元化拓展模式是指报业通过向非报业领域（相关行业或非相关行业）扩张以获得新的盈利增长点。随着报业传统发行、广告收入的不断缩减，这种多元化拓展模式成为越来越多报纸媒体的优先选择。据《日本经济新闻》报道，由于来自新媒体的竞争日益激烈，中国的官方媒体的盈利能力出现了下降，媒体正急于开辟多种收入来源。越来越多的报社开始涉足房地产开发等领域，拓展新闻以外的其他行业，陕西省的地方报还参与了矿山的开发。主要从事经济报道的《经济日报》正在自己的地盘建印刷厂和办公楼。该报一位副总编表示：“这样做是为了代印其他报纸和确保办公楼租金收入。”2011年10月，贵阳日报传媒集团注册成立贵州新闻旅业投资管理有限公司，迈出进军旅游产业的第一步。南方报业传媒集团以南方传媒大厦建成为契机，创立了南方传媒创意产业园，同时参与发起创立了广东文化产业投资公司和南方文化产权交易所两大文化产业发展平台，致力打造具有国际影响力的文化传播品牌。
多元化拓展模式在能够为报业带来新的收入来源的同时，也存在着很大的风险之外，除了报业主业不强的情况下进入非相关领域的风险，还有多元化业务对报业发展能否起到促进作用也是一大挑战，像华盛顿邮报集团就是一个多元化经营的上市公司，报纸业务的营收排在教育和电视业务之后，耐人寻味的是多元化业务并未能拯救《华盛顿邮报》被收购的命运，这对国内寻求多元化发展的报纸媒体不能不说是一个警示。
参考文献
[1]蒋旭峰，樊宇.《华盛顿邮报》将尝试新商业模式[N].深圳特区报，2013（9）.
[2]陈明，周欣燕.由传媒到新媒渠——商业模式催生传统媒体战略转型的案例分析[EB/OL].万方数据网，2011（4）.
本文系上海市民办高校重点项目《转型期新闻媒体运营模式创新研究》（沪教委民[2013]6号文）以及上海市教委2012年度创新项目《传统媒体与新媒体融合发展的传播学研究》（编号：12YS190）的阶段性研究成果。
讯：门窗经销商租地方装修店面投入资金不少，出于本身便宜考虑，不愿将利润降到最小，这使传统家居商场的商品促销很难进行。此时此刻，经销商受本身素质及经营实力的局限也无法向消费者提供最好的售后服务，消费者与缔造商本身都无法摆脱尴尬。事实证明，这种经营模式很难确保消费者的权益，也投合不了市场的需求。
为了填补传统出售渠道的不足，同时也为了省掉付给卖场的高额租金，一些出产厂家开始实验连锁经营，并很快引来业界齐声叫好，不少企业责任人声明，门窗五金连锁经营将会是近来几年内门窗营销的必由之路。
行业人士介绍，连锁经营特色鲜明，把连锁经营引申到门窗五金行业内，眼前还有相当的清新感和陌生感。其实，这种经营模式已经在世界上盛行了100多年。早在1865年美国胜家缝纫机公司便开始了特许连锁经营，往后逐步成为零售业、饮食业、服务业遍及选用的经营组织格式。连锁经营具有阐扬范围经济的优势，实现范围效益；品牌和服务意识剧烈；可以用先进的法子进行规范化管理等。
这种经营模式第一对出产厂家提出了新的更高要求：共用一个品牌，共树一个形象，厂家不仅要有独具特色的商品、出售和服务，并且更要有维持这种优势的本领，从而确保连锁系统健康稳步发展。作为加盟商，在经营中要遵照厂家的要求，统一店名店貌、统一进货、统一价格、统一服务，换言之，商家只要遵照厂家的统一要求克隆就可以了，不仅简明易行，并且在厂家品牌的辉映下极易达到灵肉合一的成效，前途无穷。
除了连锁经营模式外，门窗网络营销也将日渐盛行，这种态势除受市场竞争加剧、商家急于冲破传统的因素熏陶外，更深条理的原因是消费者的消费观点和要领正在有所改变。
一份调查显示，目前90%的门窗商家在去年的网络出售中是盈利的，75%的商家前年的网络出售也是盈利的。对于这项探问结果，各商场责任人纷纭声明认可。某知名品牌门窗浙江总经销声明，其实早在前两年，一些强势企业开始注意到了网络营销，但那时网站起的是推广企业名声的作用。现在市场差别了，大众开始真正注重去挖掘网络营销带来的本质性价值，期望用更少的进入得到更好的新渠道。(来源：慧聪五金网)
讯：家具的出产经销企业以中小型家族企业居多，与其他成熟行业比拟，家具行业整体管理水平较低，当代市场营销管理意识差，缺乏系统的市场竞争攻略和管理法子，多半企业选用的是对比单一的竞争手法，浮现现身的是一种低条理的竞争。
据citex了解，传统家具零售模式以摊位租赁式经营为主，家具出产者不直接接触消费者，只是以批发的格式将产物发予经销商售卖，对家具市场价格难以掌控。而经销商租地方装修店面投入资金不少，出于本身便宜考虑，不愿将利润降到最小，这使传统家居商场的商品促销很难进行。此时此刻，经销商受本身素质及经营实力的局限也无法向消费者提供最好的售后服务，消费者与缔造商本身都无法摆脱尴尬。事实证明，这种经营模式很难确保消费者的权益，也投合不了市场的需求。
根据了解，为了实现购物价格最优化，不少消费者开始实验新的购置格式，例如网络团购、厂家直销等，不难看出，传统的以经销商为主体的出售模式正在遭遇挑战，已成为不争的事实。
为了填补传统出售渠道的不够，同时也为了省掉付给卖场的高额租金，一些出产厂家开始实验连锁经营，并很快引来业界齐声叫好，不少企业责任人声明，家具连锁经营将是近来几年内家具营销的必由之路。
行业人士介绍，连锁经营特色鲜明，把连锁经营引申抵家具行业内，眼前还有相当的清新感和陌生感。其实，这种经营模式已经在世界上盛行了100多年。早在1865年美国胜家缝纫机公司便开始了特许连锁经营，往后逐步成为零售业、饮食业、服务业遍及选用的经营组织格式。连锁经营具有阐扬范围经济的优势，实现范围效益；品牌和服务意识剧烈；可以用先进的法子进行规范化管理等。这种经营模式第一对出产厂家提出了新的更高要求：共用一个品牌，共树一个形象，厂家不仅要有独具特色的商品、出售和服务，并且更要有维持这种优势的本领，从而确保连锁系统健康稳步发展。作为加盟商，在经营中要遵照厂家的要求，统一店名店貌、统一进货、统一价格、统一服务，换言之，商家只要遵照厂家的统一要求;克隆;就可以了，不仅简明易行，并且在厂家品牌的辉映下极易达到灵肉合一的成效，前途无穷。
除了连锁经营模式外，家居网络营销也日渐盛行，这种态势除受市场竞争加剧、商家急于冲破的因素熏陶外，更深条理的原因是消费者的消费观点和要领正在有所改变。
一份调查显示，目前81%的家居商家在去年的网络出售中是盈利的，76%的商家前年的网络出售也是盈利的。对于这项探问结果，各商场责任人纷纭声明认可。某知名品牌家具成都总经销声明，其实早在前两年，一些强势企业开始注意到了网络营销，但那时网站起的是推广企业名声的作用。现在市场差别了，大众开始真正注重去挖掘网络营销带来的本质性价值，期望用更少的进入得到更好的新渠道。(来源：中国投资咨询网)
原文
【摘要】从90年代末期开始，伴随新经济而来的IT技术及Internet的结合使商务活动从形成到内容都区别于以往的经济活动，被冠以“电子商务”的新经济活动在特定的技术平台支持下完成。新经济下成功的企业必然具备支持其谋求竞争优势的电子商务系统。网络不仅给企业带来了新的生存空间，而且也带来了新的生存规则。企业若能清楚和了解这些规则，并很好使用网络，就有可能在竞争中获胜；反之，就有可能倒闭、破产。网络环境下，企业的管理模式将发生根本性的变革并给企业的经营活动也带来重大影响。因此，传统企业经营模式就在遵循网络所带来的新的生存规则下进行转变，以适应新世纪下电子商务的挑战。
【关键词】电子商务企业经营模式供应链管理客户关系管理业务流程
TheElectronicCommerceOperatesWithBusiness
EnterprisetheMode
AbstractStartinlastphasefromthe90''''s,accompanywiththeneweconomysincethenofthecombinationbetweenthetechniqueofITandInternetmakebusinessactivityfrombecomethecontentsdiscriminatebetweentheformereconomicactivities,drivethehatundertheparticulartechniqueterracesupportcompleteswiththeneweconomicactivitiesofthe"electroniccommerce".Theneweconomydescendsthesuccessfulbusinessenterprisetohavetosupportbyallmeansit’sseektheelectroniccommercesystemofthecompetitiveadvantage.Thenetworknotonlybringsthebusinessenterprisetoexistthespacenewly,butalsobroughttoexisttherulenewly.Ifthebusinessenterprisecansbeclearwithunderstandtheserulers,andverygoodusagenetwork,maywinincompetition;whereas,mayclosedown,bankruptcy.Thenetworkenvironmentisnext,themanagementmodeofthebusinessenterprisewilltakeplacetheroottoreplacesexuallyandoperatethebusinessenterprisetheactivitytoalsobringtheimportantinfluence.Therefore,thetraditionalbusinessenterpriseoperatesthemodeatfollowthenetworkbringofexistnewlytheruledescendtoproceedthechange,toeingadapttothechallengethatnewcenturydescendelectroniccommerce.
KeywordsElectroniccommerceThebusinessenterpriseoperatesthemode
SupplychainmanagementCustomerrelationmanagementBusinessprocess
一、概述
一种新技术的出现，往往标志着时代的变迁。网络技术一出现就在全球范围内广泛而迅速的传播开来，现在已渗透到各个领域，企业也不例外。网络不仅给企业带来了新的生存空间，如电子商务在互联网上的活跃表现，而且也给企业带来了新的生存规则，企业必须仔细分析，掌握网络的游戏规则并通过改组自身去努力地适应它，才能保持自己的竞争力，不被“优胜劣汰、适者生存”的网络所淘汰！英国首相布莱尔曾说..
目录
【摘要】
一、概述
二、电子商务下企业运作模式
电子商务下企业供应链管理
电子商务下企业客户关系管理
企业与业务流程重组
参考文献
参考资料
[1]卢向南,李小东,汤兵勇.网络企业管理[M].北京:高等教育出版社,2001.
[2]黄群慧,张艳丽.管理信息化:新世纪生产管理变革的主线[M].广东:广东经济出版社,2001
[3]晏维龙,张春法,曹克.网络经营术[M].江苏:江苏人民出版社,2000.
[4]左美云,张昊.网络企业[M].长春:长春出版社,2001.
[5]方美琪.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社,2001.
[6]田源,林自葵.电子商务下的物流管理[M].北京:清华大学出版社,2003.
[7]杨明一,洪大为.电子商务车ERP理论与实务[M].北京:清华大学出版社,2003.
[8]方美琪.电子商务与传统企业[M].北京:清华大学出版社,2003.
现代物流企业是指以现代物流理念为指导，采用现代物流的组织方式和现代物流技术，为客户提供有利于降低物流成本和提高物流合理化水平的综合服务型物流企业。现代物流企业在经营理念、运作模式、服务内容、信息化程度、物流技术、企业制度等方面都有较高的要求，以反应快速化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化的显著特征区别于传统物流企业。
现代物流企业的经营模式是物流企业在生产经营中应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式。经营模式是企业盈利的基础，只有具备了一个成功的经营模式，企业才可能获得盈利。物流经营模式是物流企业核心竞争力的体现，物流企业经营模式的研究，对于传统物流企业向现代物流企业转变寻找新的思路具有重要意义。
一、中国物流企业经营现状
随着我国物流业的快速发展，物流市场出现了多种类型的物流企业，传统运输、仓储、货代企业开始向物流领域拓展，新兴物流企业大量涌现。国外物流企业也看好中国的物流市场，加快在中国市场的拓展速度。物流业形成了多种类型物流企业共同发展的格局。但与物流业发达的国家相比，我国物流业仍处在发展初期，物流企业发展还很不成熟，主要体现在现代物流理念淡薄，经营观念落后，缺乏现代物流服务模式的开拓创新。
据有关机构统计，近年来，我国新增物流企业的数量每年以16%—25%的速度增长，目前全国已有70万家与物流有关的企业和机构，但从网络、功能、管理、服务、业绩等方面综合评估，真正实力超群的，具有竞争力的企业却寥寥无几。据中国物流采购联合会和美智管理顾问公司所做的第三次物流市场调查报告显示：中国的第三方物流企业规模较小，在调查的50多家企业中没有一家拥有超过2%的市场份额。究其原因，就在于我国的物流企业的功能单一，增值服务薄弱，缺乏满足客户的个性化物流需求的能力。现代物流的本质是服务，物流企业的目标就是要满足货主企业向其客户提供物流服务的需要，因此无论是在服务能力上，还是在服务质量上都要以货主满意为目标。随着工商企业物流理念的成熟，他们在要求提供运输、仓储等一般外，还希望物流企业提供物流网络设计、库存管理、订货管理、流通加工、定单处理、信息服务等一系列的增值服务。然而，国内只有极少数企业可以提供此类物流增值服务。调查数据表明，国内第三方物流企业收益的85%来自基础，诸如运输管理和仓储管理等，增值服务及物流信息服务等的收益只占15%。
从表面上看，物流企业存在的问题主要体现在服务内容单一，物流手段落后，信息化程度低等方面，但通过进一步分析不难发现，造成这种现象的原因是物流企业缺乏对现代物流深层次的研究，缺乏成熟的、适合客户需要的经营模式。
二、先进物流企业的经营模式分析
以中远物流、中外运物流、招商局物流为代表的一批中国先进物流企业，积极适应市场需求变化和应对国外企业的冲击，结合自身优势，在开展现代物流服务的过程中探索出了很多具有代表性的经营模式。笔者走访调研了数十家先进的物流企业，掌握大量企业经营运作方面的第一手资料，在此基础上总结了八种具有借鉴意义的模式。
1．物流服务延伸模式
所谓物流服务延伸模式，是指在现有物流服务的基础上，通过向两端延伸，向客户提供更加完善和全面的物流服务，从而提高物流服务的附加价值，满足客户高层次物流需求的经营模式。如，仓储企业利用掌握的货源，通过购买部分车辆或者整合社会车辆从事配送服务；运输企业在完成货物的线路运输之后，根据客户的要求从事货物的临时保管和配送。这种模式对于从事单一功能物流服务的传统物流企业来说，不仅可以拓展物流服务的范围，而且达到提高物流服务层次的目的。
2．行业物流服务模式
行业物流服务模式是通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式，在拥有丰富目标行业经验和对客户需求深度理解的基础上，在某一行业领域内，提供全程或部分专业化物流服务的模式。这种经营模式主要特点是将物流服务的对象分为几个特定的行业领域，然后对这个行业进行深入细致的研究，掌握该行业的物流运作特性，提供具有特色的专业服务。行业物流服务模式集企业的经营理念、业务、管理、人才、资金等各方面优势于一体，是企业核心竞争力和竞争优势的集中体现。
商业运作方式决定着物流服务方式，只有深入掌握了目标行业或项目的具体特征，才能提供专业化的物流服务。实际上，行业物流服务模式体现了细分物流市场的特征。物流企业必须不断研究目标市场行业的物流特点和发展趋势，成为这些行业的物流服务专家。在全球，也只有极少数企业能进行所有种类物流服务的现代物流企业。绝大多数物流企业都可采用目标集聚战略，进行准确的市场定位，各有侧重地展开各具特色的物流服务。
在国内，行业物流服务是近年来我国物流市场发展的一个趋势，服装、家电、医药、书籍、日用品、汽车、电子产品等行业或领域纷纷释放物流需求，极大的丰富了物流市场。
3．项目物流服务模式
项目物流是指为具体的项目提供全程物流服务的模式。这类需求主要集中在我国一些重大的基础设施建设项目和综合性的展会、运动会中，如三峡水电站、秦山核电站、国家体育馆等基建项目以及奥运会、展览会等大宗商品的运输物流服务，实施这种模式的物流企业必须具备丰富的物流运作经验和强大的企业实力。“中外运物流”在项目物流方面取得了不菲的成绩，长期以来，中外运在国内外建设起完善的业务经营网络，在为国内各大外贸公司提供全面运输管理服务的同时，为国家重点工程项目的生产物资实行国际多式联运，同时为我国大型国际展览会、博览会和运动会承担物品运输任务，取得了一定的成功经验。
4．定制式物流服务模式
定制物流服务是指将物流服务具体到某个客户，为该客户提供从原材料采购到产成品销售过程中各个环节的全程物流服务模式，涉及到储存、运输、加工、包装、配送、咨询等全部业务，甚至还包括订单管理、库存管理、供应商协调等在内的其他服务。现代物流服务强调与客户建立战略协作伙伴关系，采用定制式服务模式不仅能保证物流企业有稳定的业务，而且能节省企业的运作成本。物流企业可以根据客户的实际情况，为其确定最合适的物流运作方案，以最低的成本提供高效的服务。
北京星网物流中心是由“金鹰公司”（MSAS和Sinotrans在1996年成立的合资公司）专门为诺基亚公司兴建的物流设施，它坐落在诺基亚星网工业园内，将园区内诺基亚的区域供应商和制造厂商紧密的连接在一起，通过“金鹰公司”提供的无缝隙供应链解决方案，降低整个园区内企业的供应链成本，实现低成本运营目标。
5．物流咨询服务模式
物流咨询服务模式是指利用专业人才优势，深入到企业内部，为其提供市场调查分析，物流系统规划、成本控制、企业流程再造等相关服务的经营模式。企业在为客户提供物流咨询服务的同时，帮助企业整合业务流程与供应链上下游关系，进而提供全套的物流解决方案。企业通过物流咨询带动其他物流服务的销售，区别于一般仓储、运输企业的简单化服务，有助于增强企业的竞争力。
在具体的业务运作中，可以采用大客户经理负责制来实施物流咨询服务。大客户经理要针对每个客户的不同特点，成立独立的项目组，组织行业专家、大客户代表、作业管理部门、项目经理等人员，从始至终负责整个项目的销售、方案设计与服务实施，保证项目的实施效果，提高客户满意度。实践证明，这种站在客户角度考虑问题，与客户结成长期的战略合作伙伴关系，相互合作、共同发展的业务运作模式具有良好的发展前景。
6．物流管理输出模式
物流管理输出模式是指物流企业在拓展国内企业市场时，强调自己为客户企业提供物流管理与运作的技术指导，由物流企业接管客户企业的物流设施或者成立合资公司承担物流具体运作任务的服务模式。采用管理输出方式时，可有效减少客户企业内部物流运作与管理人员的抵制，使双方更好的开展合作。采用物流管理输出模式时，可以利用客户企业原有设备、网络和人员，大幅减少投资，并迅速获取运作能力，加快相应市场需求的速度。在运作时，可以有两种方式
（1）系统接管客户物流资产：如果客户在某地区已有车辆、设施、员工等物流资产，而物流企业在该地区又需要建立物流系统，则可以全盘买进客户的物流资产，接管并拥有客户的物流系统甚至接受客户的员工。接管后，物流系统可以在为该客户服务的同时为其它客户服务，通过资源共享以改进利用率并分担管理成本。
（2）与客户合资成立物流公司：物流企业与客户共建合资物流公司的方式，既使客户保留物流设施的部分产权，并在物流作业中保持参与，以加强对物流过程的有效控制；又注入了专业物流公司的资本和技能，使物流企业在物流服务市场竞争中处于有利地位。
招商局物流集团与青岛啤酒股份有限公司的合作便是物流管理输出模式的一个成功案例，招商局物流集团通过对青啤发展现状和其他多方信息的分析，结合青啤自身拥有大量物流设施、设备与人员的实际情况，提出与青啤成立合资物流公司，购买或租赁青啤原有物流设施、设备，并接收青啤原有运作和管理人员。这种模式确保了招商局物流能够将其较为先进的现代物流理念、员工分配制度、操作流程的再造方法，渐进地、完整地灌输到合资公司的物流管理中。合资公司开始运作的三周时间内，青啤原有车辆利用率就提高了60%，每年仅公路运输就将为青啤节省物流成本近700万元。
7．物流连锁经营模式
物流连锁经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营方式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用；被特许者按合同的规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用的物流经营形式。物流连锁经营借鉴了成功的商业模式，可以迅速的扩大企业规模，实现汇集资金、人才、客户资源的目标，同时在连锁企业内部，可以利用互联网技术建立信息化的管理系统，更大程度的整合物流资源，用以支持管理和业务操作，为客户提供全程的物流服务。
锦程国际物流集团从2000年开始物流连锁经营的尝试，将商业中加盟连锁的经营理念引入到物流业，创造出了以现代网络技术为支持，以加盟连锁的形式进行物理网络扩张的经营模式，使公司迅速汇集了资金、人才和客户资源，扩大了企业规模。
8．物流战略联盟模式
物流联盟模式是指物流企业为了达到比单独从事物流服务更好的效果，相互之间形成互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系的经营模式。国内物流企业，尤其是中小型民营企业的自身力量薄弱，难以与大型跨国物流企业竞争，因此，中小型物流企业的发展方向是相互之间的横向或纵向联盟。这种自发的资源整合方式，经过有效的重组联合，依靠各自的优势，可以在短时间内形成一种合力和核心竞争力。同时在企业规模和信息化建设两个方面进行提高，形成规模优势和信息网络化，实现供应链全过程的有机结合，从而使企业在物流服务领域实现质的突破，形成一个高层次、完善的物流网络体系。在战略联盟的实施过程中，可以将有限的资源集中在附加值高的功能上，而将附加价值低的功能虚拟化。虚拟经营能够在组织上突破有形的界限，实现企业的精简高效，从而提高企业的竞争能力和生存能力。
广州海元物流公司就是中小型物流企业战略联盟的成功典范，它是由31家优秀的专线运输公司资产重组后建立的现代化物流企业，在全国拥有376个分公司，并且建立了海元物流信息系统，推出了京广物流带、广沪物流带、广渝物流带等服务区域。“海元模式”是中小型企业向现代物流企业发展过程中创造的一种新模式，为中小型物流企业做大做强提供了借鉴。
三、对物流企业经营模式的几点思考
1．经营模式是物流企业成功的关键
在物流市场被普遍看作是具有良好发展前景的市场以后，进入物流行业的企业数量逐年增多，行业内部的竞争日趋激烈，而且竞争已经由单纯的价格竞争开始走向服务质量和服务层次的竞争。此外，我国加入WTO以后，已经陆续开放了部分物流市场，一些跨国物流企业，如马士基、UPS等相继进入中国，国内的物流企业面临着来自跨国物流公司和国外物流资本的挑战。今后的五至十年，将是我国物流企业发展的关键时期，物流行业将重新洗牌。通过企业之间的竞争将导致相当一部分企业由于缺乏创新而被淘汰出局；那些经得起市场考验的企业则会打牢市场根基，确立自身在市场中的地位。通过企业整合、重组，将会在各个地区产生若干家大型的现代物流企业。其中，有的将会成为具有全国性物流网络，能够提供综合物流服务的第三方物流企业。
前面所述的几种经营模式，便是那些具备勇于开拓创新精神和敏锐市场洞察力的企业成功经验的总结。这说明，经营模式已经成为影响企业经营成败的重要因素，成功的经营模式是企业获得盈利的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。传统储运企业向现代物流企业转变，目标就是寻求一种新的盈利模式，只有找到了适合于企业的经营模式，传统储运企业才真正完成了转变。
2．经营模式是现代物流服务理念的体现
随着社会经济快速发展，顾客需求呈现多样化和复杂化的趋势，企业对于物流服务的准时性、及时性、全面性的要求越来越高。这就要求物流企业针对客户的经营特点提供个性化的服务。因此，在提供服务时，要仔细分析客户的需求，了解客户的经营规律，以便提供精确的物流服务。经营模式体现了物流企业的现代物流服务理念，企业在为顾客提供物流服务的过程中，必须站在客户的立场上思考物流合理化问题。
行业物流服务模式和项目物流服务模式将物流服务具体到每个行业或具体项目，物流服务是建立在对目标行业或项目深入研究基础之上的，由于掌握了行业的运作特性和客户的具体要求，因此，可以提供高质量的物流服务。物流连锁经营模式和物流战略联盟模式体现了物流企业间横向联合或纵向联合的经营思想，通过行业内部的整合，实现优势互补。不同的经营模式反映了不同的竞争策略和企业各自的特点，以及资源优势。但是，无论采用哪种经营模式，目的都是为了提升企业的市场竞争力，最大限度的满足顾客需求。
传统的连锁经营模式已经从一对一式的复刻“母体”，发展到“资本化、标准化、独立化”的快速批量复制阶段，如家的成功就是最好的解释
打开如家酒店连锁的网站，其公司的管理优势的介绍中写道:“标准化的运营体系、标准化的质量体系、标准化的服务体系、标准化的财务体系、标准化的采购体系。”这5大标准化将如家酒店的效率化经营理念展现无遗。然而，在国内连锁酒店的先行者锦江之星旅店的网页上，我们只能看到锦江之星旗下各地区连锁店的布局介绍。
细微的差别反映出这两家连锁酒店业竞争巨头在经营理念上的巨大差异:锦江之星还在走旧式的连锁经营之路――购买商业物业，升级酒店软硬件设施，派进管理团队，形成经营能力;而如家的风格就显得更简练实用，且来势凶猛，即通过加盟店这种特许经营方式迅速扩展网络，利用标准化培训流程进行管理团队的本地化，最后通过信息管理将新的店面迅速融入经营网络。锦江之星的“直营连锁”是典型的“精耕细作”，而如家一开始就以特许经营的形式迅速铺开网络，以高效率的标准化培训控制服务质量。如家作为后发者，打的完全是跟行业老大抢地盘的“闪电战”。
事实上，旧式的“直营连锁”模式，在信息化管理已经完全渗透进现代商业社会的今天，已经遭受到严峻挑战。能够进行连锁经营行业的企业，往往有一个共同特点:企业的核心竞争力在于效率管理，而非科技含量高的技术秘密。如家恰恰是抓住了“效率管理”这一点，而不拘泥于店面产权是否为我独有，管理人员是否系出嫡系这样的传统套路，以严格的特许经营条件和合同限制，控制加盟店的硬件质量，而后再以强力贯彻如家品牌的经营培训，最后附以信息化流程控制。由此，如家走出了一条以时间换空间的快速稳定发展之路。相形之下，锦江之星一步一顾的风格，显得与连锁经营的大时代格格不入。
在今天商界的连锁行业中，锦江之星和如家的故事并不罕见。以国人最为熟悉的肯德基和麦当劳这两大美式快餐巨头的竞争来看，最早进入中国的肯德基之所以能够一直死死压住麦当劳的势头，主要原因就在于肯德基在连锁经营模式上，更早地实施了“直营连锁”与“特许连锁”并排走的拓展模式，1999年它就开始实施了“零起点加盟”的特许经营，自2004年末，1200家餐厅中有5％即60家以上的特许加盟店。而麦当劳在落后了3年之后，才开始这样的经营模式。
如果说“特许连锁”是如家赶超锦江之星的速胜法，那么真正拉开二者差距的内功比拼则体现在二者融资模式的差异上。锦江之星作为锦江国际集团全国战略的第四梯队，投资方同时也成了经理方。于是，经济型连锁酒店最亟须的快速拓展网络策略，受制于资方集团的大战略。而如家引进的首旅集团和携程旅行服务公司均为成长阶段的风险投资方，如家仍拥有较为独立的经营决策权，从而不必受制于资方的经营战略，经理人可以将资金充分利用到抢占市场占有率和信息化管理建设等核心环节上。在组织行为学上，这种因融资模式不同导致的决策体系的差异，会直接影响到资金配置的效率。同时，也体现出职业经理人和优秀的创业者之间的差别。
从如家赶超锦江之星的案例中可以发现，传统的连锁经营模式，已经从一对一式的复刻“母体”，发展到“资本化、标准化、独立化”的快速批量复制阶段。这和全球投资领域最近20年兴起的风险投资和私募股权投资浪潮不无关系，在这次浪潮中，如家充分利用了资本和管理的能量，顺势冲到了最前面。
传统银行领域的竞争激烈残酷，网络银行中同样会有相持不下的较量。同业之间的比拼不过是换了一个战场。虽然网络银行对传统银行的内涵和外延进行改写，然而网络银行毕竟是融合信息技术、互联网与传统银行三者要素发展起来的一种新的银行形态，其本质仍未超越“银行”的范畴，品牌、服务、产品依然是网络银行的命脉。
国内首家推出网上银行业务的招商银行广州分行行长罗继东前不久在一个信息化论坛上表示，传统银行的网络化已经是不可阻挡的趋势。而在网络银行的构建和深度开发中有些问题还必须要有所考虑。西方的网络银行发展过程中的经验教训表明，脱离了传统银行的纯网络银行在目前没有生存空间，网络银行必须在传统的基础上逐步构造。
网络银行的不断成熟扩张，将使传统的以有形物理网络机构为基础的产品中心主义经营模式，被以无形的虚拟机构为基础的客户中心主义经营模式所替代。这种新的经营模式不仅将为商业银行节约巨大的客户信息搜集成本、管理成本和经营成本，而且将为客户提供个性化、价格更为低廉、迅速即时支付的金融产品。
与此同时，网络银行业务一定要突出自己的个性化服务特色。只有通过网络银行为客户提供“量身度造”的特色化服务，国内的银行尤其是中小商业银行才能拥有可持续发展空间。网络银行的技术本身并没有太高的门槛，任何一家银行都不可能形成垄断。要立于不败之地，除了早热身，先领跑，跑马圈地占市场之外，最重要的还是要在传统银行业务的框架之外不断创新求变，在银行与客户之间对话的方式上，在提供给客户的服务功能上，在维护网络安全的措施上等，各方面推出自己具有特色的产品，提高网络银行的市场竞争能力。为了保持招行在国内网络银行的建设上的优势，招商银行在今年内进一步增添和整合网上银行的功能，将外币业务逐步纳入到网络银行业务体系中，使国内外结算业务都能够实现在网上的运行；与国内知名财务软件商合作共同开发“网络银行－财务软件”合成产品，为用户财务管理系统与网上银行系统的对接和资源利用提供便利条件；逐步将贷款等信用业务纳入网上银行体系；进一步完善电子商务资金结算功能和推出其他新业务等等。
随着网络银行功能的不断加强，相当一部分实实在在的传统银行业务，将会走进网络空间。
进入年，县工商局立足监管服务职能，采取五项措施，大力实施“兴企助农”工程，推进农资连锁发展，保障农业生产安全。
一是积极引导，构建农资连锁经营网络。以供销系统“新网工程”为依托，大力培育发展“三农”服务农资连锁经营模式；以龙头农资销售企业为依托，培育“企业＋农户（会员）＋订单农业”农资连锁经营模式；以农民专业合作社为依托，培育集约化配送农资连锁经营模式；以邮政物流为依托，培育发展“邮政三农”农资物流配送经营模式；逐步形成四种农资连锁经营模式为主、其它渠道连锁经营并存、公平竞争、相互促进的农资市场安全流通格局。
二是简化手续，规范农资连锁经营行为。在县行政服务大厅和各工商所设立专门窗口，开通绿色通道，简化登记手续，对申办农资连锁经营的，优先受理、核准、发照；对农资连锁企业设立的配送中心和门店，只要持有总部的相关文件和登记材料，即可直接到所在地工商所申请办理登记手续。同时发挥服务职能，指导和帮助农资连锁企业建立统一店面标志、统一配送方式、统一销售价格、统一营销策略、统一质量监督、统一制度规范的“六统一”经营管理模式，进一步推动农资连锁经营向规范化、规模化发展。
三是健全制度，促进农资连锁经营有序发展。严格溯源管理，对在县内设立连锁经营的农资总部销售的农资商品，按照不同生产厂家，根据生产批次持生产厂家的营业执照、产品质量合格证书、质量检验报告、生产经营许可证等有效证件实行备案登记。加强连锁经营制度的管理，建立健全进货索证索票、进销货台账、向消费者提供销售凭证、不合格商品退市、召回等制度,切实履行农资质量安全第一人责任。建立农资经营信用保证体系，对农资连锁企业实施信用分类监管，引导其诚信、守法经营；
四是强化监管，保护农资消费者合法权益。加大农资市场巡查监管力度，认真清查农资连锁经营主体，对不符合经营条件的坚决停止其经营活动，对违章违法行为的，除依法查处外，责令其退出连锁经营，严把农资市场主体准入关。加强农资质量抽查,把农资质量是否过关作为考核连锁经营的首要条件，实行按批次进行质量抽查的办法，提高检测的频次，确保农资质量，维护连锁经营信誉。以各级消费者协会为依托，进一步建立完善12315申（投）诉联络站、消费者申诉举报站，充分发挥“一会两站”的投诉举报网络作用，方便农资消费者投诉。
五是加强协作，形成农资市场执法合力。积极向当地党委、政府汇报，主动与农业、质监、商务、供销等部门的沟通协作，加强信息通报，开展联合执法，形成监管合力，共同规范农资市场经营秩序。
