时间：2022-06-14 22:21:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇办公室人员工作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于10月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：
一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理
医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学习刘主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。
二、踏实工作，认真履行办公室工作职责
医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据刘主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组织了10多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了11份文件，协助刘主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随刘主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助刘主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作。
三、认清不足，努力提高自己各项工作水平
来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工作效率和服务水平还有待进一步提高。在2014年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率。
我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。
最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。
毕业之后，我被分配到一个学校工作。我虽然不教课，但却对各位任教老师起着桥梁作用。
我们所在办公室的工作人员是一支年轻的队伍。作为新人的我们有着满腔的热情与十足的干劲，恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的，只有在完善的计划指导下，我们这只雏鹰才能自由翱翔，才能直冲九霄。
这次我们办公室工作计划分为三部分一、新成员的部门教育，作好衔接工作
为了增强办公室的工作实力，在学期初我部已吸纳了一批踏实肯干，头脑灵活的新成员，在近期，我部将组织成员对本部职能的学习，使其明确并熟悉本部的基本工作任务。另外还将做好新成员能力的培养，多锻炼新人，为下一届分团委学生会培养好人才。
二、以提高效率为原则，科学的管理档案
上届办公室的文书档案以初具规模，这为我们今后的工作提供了参考。我们的办公室工作计划是在此基础上我们将加入科学的管理方法完善文书档案的管理，如在原有基础上加上目录，索引，以提高查阅的方便性。另外我们将开展文书档案与电子档案同步管理方法，利用电子档案的快捷性与便于修改的特点，提高管理效率。
三、突破传统，敢于创新
办公室给人的印象往往是做一些档案管理、文件的打印和发放等工作。在本学年我们将使大家改变这一看法。首先，我们将做好老师与分团委学生会的桥梁作用，使分团委学生会始终行驶在正确的航道上。其次，我们将在对活动组织上下功夫，结合各部的特点，以专部专用，以长补短，用最短的时间完成最多的任务为组织活动的原则，协助院、系举办一系列健康活泼的活动，以锻炼我部的组织能力。
以上就是我部在本年度工作计划，希望我们的工作能顺利开展，也希望在今后的工作中能得到不断的完善。
一、目前国有企业办公室工作存在的问题
尽管国有企业办公室工作一直受到管理层的重视，但随着经济与社会发展，企业体制改革深入，传统的国有企业办公室工作存在的缺陷日益显现。主要可以概括如下：
（一）工作内容琐碎、杂乱无章。国有企业办公室主要是在企业管理中充当着服务、助手、参谋、协调的角色，所以办公室工作涉及的内容较多，职能很乱。每天要负责企业相关文件处理、会议安排、企业各部门生产安排与统计、负责接待外来宾客等等。加上国有企业改革，机构精简，大量的工作又落到企业的办公室，像人员招聘管理、考勤、薪酬发放、社保福利工作、安全保卫等等甚至包括企业会计审计工作都由国有企业办公室来兼办。这不仅造成了国有企业办公室工作量过大，人员工作压力大，而且因为工作较为繁琐杂乱，经常失误，降低了企业办公室工作效率，影响企业整体管理水平。
（二）企业办公室地位较低。办公室工作人员作为领导的协助者、参谋者，理应在企业拥有一定的地位，但实际上企业办公室人员的工作地位往往较低。办公室工作对企业管理与运营相当重要，所以在人员聘用时，把关较严。选择的企业办公室人员都是文化素质较高、管理能力强、思维敏捷，可以处理办公室各类事项，为企业发展与进步能作出重要贡献的人员。但其待遇与地位却没有得到的相应对待，办公室工作在管理者与领导层看来可有可无，没有认识到办公室工作的重要性。不看重办公室工作与人员，影响了办公室工作人员的积极性，最终影响企业管理工作效率与企业发展运营。
（三）企业办公室权力小。办公室工作涵盖了企业管理各方面，但是企业办公室的实际权力较小，只是拥有企业办事权力，负责企业领导层决策等的执行。在企业重大事项上缺乏讨论与决策的权力，在企业制度制定、人员任免、薪酬增减等事项上没有发言权，在企业生产安排、企业生产监督管理上的权力也较小。所以，企业办公室人员往往是发挥“传话筒”作用，由于缺少权力，在执行政策、办事时效率较低，企业员工对于办公室人员的管理也难以服从，无法贯彻相关政策与制度，给企业的管理与可持续发展带来很多隐患。
（四）企业办公室发挥实际效能较低。国有企业办公室效能低是目前的普遍现象，除了以上提到的企业办公室工作繁琐、地位低、权力小之外，还因为企业办公室人员工作心态与水平。企业办公室人员由于缺乏专业支撑，加上工作主要是辅，没有实际权力，所以企业办公室工作人员失落感以及被替代的危机感较大。工作心态也会出现偏差，导致企业管理存在隐患。
二、实现国有企业办公室工作改革创新的途径
国有企业办公室作为行政枢纽中心，对企业内部管理、日常工作安排以及企业可持续发展都有着相当重要的作用。随着国有企业改革，以及社会与经济发展，国有企业的办公室应该进行改革创新，更新办公室工作理念，顺应信息时代的步伐，采用信息化的办公手段，将工作职责明确到个人，提高办公室工作效率，为企业注入新鲜的血液。以顺应企业发展需求，为企业稳定可持续发展打下基础。
（一）创新办公室工作理念。进行办公室工作改革创新，企业首先应该创新办公室工作理念，将企业发展、为员工服务作为新时期企业办公室工作的奋斗目标。以往企业办公室工作都是由上级指示，按照要求去执行。当下，企业办公室人员应该树立主动服务意识，经常深入企业基层中，了解员工需求，研究企业发展的战略目标，根据企业发展目标与员工切身利益需求，作出工作安排，主动、切实为企业、为员工的共同发展作出自己的贡献。
（二）合理分配办公室工作，实行责任化。办公室工作比较繁多，办公室人员每天需要处理的事情多，影响工作效率。企业应该根据办公室工作现状，配备充足的优秀的工作人员，减少工作人员的压力，在人员选择上应该严格把关，确保办公室人员的素质，从而确保企业办公室工作质量。将工作内容进行合理划分，这样可以保证办公室工作井井有条，并且将责任明确到个人，比如说，文件处理、会议召开、决策参谋与协助这些工作可以分配给不同的工作人员。因为办公室工作关系到企业内部政策传达与执行，一旦出现错误，会影响企业整体发展与运营效率，严重的会带来重大经济损失。责任制可以督促办公室人员认真严谨处理企业日常工作，避免出现工作失误时，大家互相推脱责任。达到有效提高国有企业办公室工作效率的目的，为企业发展打下基础。
（三）构建完善的企业办公室运行机制。企业办公室工作关乎到企业的未来与发展，也关系到企业对外的形象，由于缺乏统一完善的运行机制，导致办公室工作不够严谨细致，会给发展带来很多隐患。企业应该完善统一的办公室运行机制，确定人员选用标准，确保企业办公室人员素质达标；明确日常工作考核制度，有效督促工作人员日常工作效率：明确工作分配以及工作义务与责任，保证工作人员端正工作态度，并认真执行工作职责，提高工作效率。明确文件处理标准要求、会议召开时间、内容规定、对外交流与沟通的要求等等，这些都是关乎办公室企业运行效率的重要内容。
关键词：企业办公室;工作效率;提升
引言：企业办公室是针对企业内外事务、企业上下级关系以及企业管理、生产工作的发展所建立的具有服务性质和监督性质的部门。对于银行来说，办公室工作的效力直接影响着整个银行员工的工作能动性和银行对外合作的表现。
1.企业办公室工作效率的问题概述
1.1 企业办公室工作效率问题的表现形式
办公室的工作效率指的是办公室员工完成工作任务和所花费的时间的比值，以办公室工作的成功度为协同考量的标准，也就是说，办公室工作人员在较短的时间内出色地完成较多的事务，即表示办公室工作效率较高。然而在银行企业中，常常出现这些情况，对员工的会议安排不及时使得银行比较重要的会议精神不能被完全传达，此类情况的发生实际上就是办公室工作效率不高的表现，这意味着，办公室在日常工作中并没有做到工作时间和结果成正比。
1.2 企业办公室工作效率问题的主要原因
导致银行企业办公室工作效率出现问题主要有以下三个原因：第一，银行大多数员工，包括办公室内部员工，都对办公室的工作不重视，很多时候，办公室工作人员已经将企业领导命令下达了，但是员工还充耳不闻;第二，办公室工作复杂，但工作责任不明确，存在着劳动分工不平均的现象，个别员工担负太多工作，很容易造成工作失误;第三，办公室工作内容琐碎，连续性不强，而办公室工作人员精力有限，因此造成遗漏，并且，对办公室工作的监督也难以实现，办公室工作缺乏准绳，因此导致效率问题。要解决办公室工作的效率问题，进一步提升办公室工作质量，也需要从以上三个方面入手，去实施相应的解决策略。
2. 提升企业办公室工作效率的策略
2.1 加强办公室工作的宣传
为了使办公室的日常工作能有效作用于银行各职位的员工中间，办公室有必要对自身的工作进行一系列的宣传，使银行企业上下对办公室的重视程度提高，使办公室工作能够获得更多的支持、使日常工作的效率提高。首先，建议办公室通过企业网站和企业文化的建设，渗透办公室工作的重要性，如制作办公室日常工作的视频、网页等，使更多的银行员工了解办公室作为行政中枢的职能;其次，建议办公室采取主动交流的方法，例如在企业文化活动中提出“岗位调换”的活动方案，请其他部门员工担任几小时或一天的办公室职员，通过这种方式，使企业其他员工直接理解办公室工作的难处和辛苦，通过这种宣传，使企业全员对办公室工作产生深刻地认识，使他们更支持办公室工作。
2.2 制定办公室工作的标准化程序
办公室的工作缺乏具体规范的程序和明确固定的标准，只靠老员工的身传口授，经常出现工作反复，导致办公室工作效率低。因此，要制定出体现办公室工作特色的工作标准，使办公室工作规范化，减少不必要的行为，以此提高办公室工作效率。首先，办公室全体员工应对自身所负责的工作以及相关规章制度进行全面详细的梳理，制定每项工作的规范流程，确定各个流程的工作内容、方法、数量、质量要求及完成期限，规定各流程相关人员的责任与权限。企业管理部门和领导则对相关岗位的协调、信息传递方式、工作人员的考核与奖惩方法等都提出明确要求;其次，标准化程序的实施需要办公室全员参与，除了制定标准化程序之外，办公室工作人员还应该意识到“标准化”程序的“标准”不是一成不变的，随着办公室工作日趋复杂，标准化程序也应该不断发展，这就要求办公室工作人员不断对自身工作进行反思，对标准化程序不断完善;最后，标准化程序的实施以办公室信息反馈通畅为基础，这要求办公室工作人员与办公室领导之间能够紧密联系，不断沟通和交流，上下一心，共同完成办公室标准化程序的建设和执行。
2.3 实现网络化和信息化办公
随着互联网与科技的不断发展，企业办公室应建立起完善的网上办公平台，其工作方法与工作手段也应做出与时俱进的转变，在保证工作效率、工作质量的基础上，使企业全体职员的信息意识得到提高，促进企业人员的信息化素质。这对于银行企业办公室来说极为重要，目前银行已经实现了网络金融业务的开展和覆盖，如果办公室工作不能做到网络化和信息化，则意味着处于企业中枢位置的办公室落后于企业其他部门，这非但不利于办公室自身的发展，同时也影响了办公室的工作效率。因此，建立网络办公平台、实现办公室工作人员职业能力以及办公设备的信息化，是提升企业办公室工作效率的重要策略。网络办公平台主要是建立企业内部网站，凡企业办公室职员均可获得独属的网络办公室，拥有独立的账号、密码，可自行登录企业内部网站。网络办公平台中涉及日常办公、考勤管理、事务提醒、审批、系统维护等功能，以模块的形式显示在企业内部网界面上（见图1），这些功能能够帮助办公室工作人员顺利地理顺每天的工作任务和工作进程;保证办公室工作中审批等程序公正透明;保证办公室工作能够被实时地监督和评价，使整个企业办公室的工作真正表现出秩序性、连续性，使办公室工作效率全面提高。
3.提升办公室工作效率过程中应注意的问题
3.1 合理利用企业资源
银行企业处于发展的过程中，对于我们来说，可用于信息化建设的资源是有限的，因此，企业在权衡发展状况的过程中，可能不会分配给办公室足够的资源。这就需要办公室工作人员在实际工作中注意对企业资源进行合理的利用，使有限的资金和设备发挥最大的作用。
3.2 以素质提升为办公室工作效率提升的基础
办公室工作效率的提高离不开办公室工作人员整体素质的提高，因此，在提升办公室工作效率的过程中应始终注意这样一个环节，即不断加强工作人员自身素质的建设。不仅要求办公室员工的业务素质提高，还要求办公室工作人员的职业道德感不断增强、职业责任感不断增强，只有这样，提高办公室工作效率的策略才能够有效实施。
4. 结语
综上所述，要提高企业办公室的工作效率，就必须要明确办公室工作效率问题之所在、分析产生问题的原因并一一进行解决。对办公室工作进行全面宣传、制定标准化的工作程序、实现网络化和信息化都是有助于工作效率提高的，值得我们进行进一步的实践和探索。
参考文献：
[1]邓静.关于如何提高企业办公室工作效率探讨[J].办公室业务，2014（05）：115-117.
[2]董峰文.浅谈提高企业办公室工作效率的方法[J].办公室业务，2014（01）：112-113.
[3]田玉彪.关于如何提高企业办公室工作效率的探讨[J].经营管理者，2013（06）：103-104.
关键词：企业办公室：企业员工；办公室管理；实践；思考
Abstract: enterprise office is an important force for the survival and development of enterprises, the management office will always adhere to the people-oriented, adhere to the basic policy of the party, enhance service consciousness, and give full play to the functions of the office, to improve office efficiency, to meet the development needs of the current situation, in order to better serve the development of enterprises and social contributions.
Keywords: Enterprise Office: employee; office management; practice; thinking
中图分类号：F279.23
在现代化的企业办公中，企业办公室成为企业的枢纽，而企业办公室管理也成为了企业管理的重中之重，从某种程度上来说，企业的实力与整体素质取决于企业办公室的工作水平与工作效率。因此，企业需加强对企业办公室的管理，提高企业人员工作的积极性，构造出齐心协力，努力奋斗的工作氛围。才能提升企业在市场的形象，才能使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1办公室的工作职能
企业办公室作为企业的中心枢纽，其所承担的工作内容也涉及到方方面面，并且其工作内容大多为繁琐复杂。作为一名办公室职员，我总结出企业办公室管理主要有以下四点内容：
（1）日常管理工作。处理办公室日常管理工作是办公室的基本职能，日常工作主要内容有档案管理、公文处理、会议工作和其他项目工作。
（2）协调管理工作。企业办公室需要协调企业各部门的运转，让各部门职员形成统一的认识，加强各部门之间的相互交流合作，使得企业各部门能齐心协力，顺利完成企业下达任务。
（3）辅助决策工作。企业办公室的一项主要工作就是辅助决策工作。办公室通过收集与掌握相关的信息，为领导做好准备工作，提出多种备用方案，为领导提前做出参考。并做好相关决策记录、公布工作，充分发挥对领导的助手作用。
（4）处理临时任务。办公室职能具备较强的灵活性，完全能够去解决临时突发问题与任务。对于这些无时间无规律的特殊情况，办公室的职员都能够接办并完成这类任务。
2现阶段企业办公室管理所面对的问题
2．1办公室基础设备落后，效率低下
新时期的前景下，企业要想使得经济效益最大化，就必须提高工作效率。但是现如今许多企业办公室里的普遍存在一种现象：缺乏现代化的基础设施设备，在用设备落后陈旧，并且多数工作仍需要靠手工去进行完成。这就导致办公室的信息的获取受到限制，从而影响到办公室的职能。
此外，一些办公室的职员的方向不明确，对领导下达的任务只是做出简单的处理，而却把大量的时间和精力浪费在日常事务的处理中，缺少对决策的参与辅助，缺乏对办公室工作的热情，因此造成工作效率不高，限制办公室的职能发挥。
2．2办公室管理效率不高、方式落后
现今部分企业在对办公室进行管理时，还基本在使用原先的经验管理法，职员们按照自己的方式和想法来对办公室进行管理，没有一个统一的实行规范与约束制度，因此造成办公室的管理不能实现规范化与制度化，经常发生一些不必要的失误，影响到整个企业的工作效率。并且，部分工作人员的自身规范化意识淡薄，管理素质不高，对于工作大多数是被动接受，对资源与人员的分配不成正比。企业办公室也没有制定出相应完善的规章制度，在遇到问题时出现无法可据、无章可依的情况，这也就使得管理处于一种混乱状态，严重阻碍办公室的规范化发展。
3新时期下的办公室管理的具体实施方法
3．1办公室要树立服务观念
接待服务职能是企业办公室职能中的一项重要工作。企业办公室需要接待着各种不同身份等级的人员。一个企业的对外形象在一定程度上也取决于人员对接待工作的质量感受，这也是决定企业今后能否顺利发展的一项重要条件。因此，在对接待工作负责的职员需要转变旧思想，树立起一个既能为领导服务，同时又能为基层服务的观念。而要做到这些，就必须先要学习各种相关的服务知识技能，去对交际过程中的情感需求与内心状态所进行了解，去认真学习研究上级所下达的相关政策规定，去全面仔细的搜罗各种信息，充分发挥对领导的助手作用。采用新的管理模式来科学管理办公室，规范管理办公室工作，全面真实的提高办公工作效率。
3．2健全完善相应的各种办公室规章制度
一个企业的办公室想要做到规范化，首先就必须建立一个完善的办公室规章制度。一个健全完善的办公室规制制度能够清晰明确出办公室工作程序、工作职能、工作标准。因此，企业办公室要明确每一位人员的岗位，职责。细化落实每一位办公室人员的权利与职责。也只有在办公室人员明白了自己的权力与责任后，才会明白如何去更好的使用自己的权利，才会明白如何去更好的履行自己的职责，也才会明白如何去更好的完成任务。
要施行对办公室的工作程序进行相关的规定。企业办公室的工作一定做到规范化、程序化。也只有这样，办公室才会在繁重杂乱的工作中避免出现失误，切实提高办公室的工作效率。并且办公室的相关规章制度的制定一定确保符合针对性、可行性与科学性。规章制度的针对对象要明确，且要做到各自办公室直接规章制度能够相互融合，互不影响工作。
3．3优化资源配备，改善办公室职能
办公室的人员工作较为繁杂且工作内容涉及较为广泛，办公室职员基本被各种大小事实所包围。在一些企业里，办公室既要听从领导的分配安排，又要协调组织各个部门之间的各种工作，各种任务。经常是行使了其他部门的职权而自己的职能又未得到充分发挥。所以，企业必须要对办公室的职能进行明确，优化办公室的管理职能。对于不该办公室处理的工作与任务就需脱离分出，把时间与精力投入到其本职工作中。此外，还需注意办公室的全面均
衡发展。对于一些任务多、工作量大的办公室则需要相应的增强其职能，要充分考虑个办公室职员的能力素质水平，做到合理分配人员结构，去更好的完成工作任务。
3．4始终坚持正确的立场
企业办公室的服务说到底就是为企业将来的发展所做的服务。因此企业办公室要以发展的眼光来看待事物。始终坚持立场的正确性。所以，企业办公室在处理任何事情时首先要坚持正确的政治方向，始终坚持社会主义的基本原则，要保持与企业的中心一致。企业办公室也只有在明确坚持正确的政治立场时，才能分辨是非，明确对错。才能找出经济发展的规律与方向，才能切实做好其本质工作，有益于企业更快的发展。
3．5注重接待来访，重视基层工作
企业员工的来访既有书信来访，也有员工亲自来访，向办公室提出建议与意见的。在来访接待工作中，企业员工的来访正是直接反映出企业在实际运行过程中所出现的真实情况，因此，重视企业员工的来访不仅仅能真实的了解企业情况，还能调解企业与员工之间的关系，促进企业与员工的共同和谐、进步、发展。企业要设立专门的职员来访窗口，让企业员工能有一个便捷的渠道来向企业领导去反映，让领导能及时了解企业发展所遇到的问题和存在的矛盾，办公室在对待来访的企业人员时，一定要重视对待员工所反映的问题，正确对待，关心员工的工作与生活，不能因为员工反映的问题微不足道而进行忽视，杜绝发生拒绝员工来访的现象。
4、结语
综上所述，在新时期的企业办公室管理过程中，合理的运用有针对性的方针策略，改善和运行新型的管理模式，将对提高企业办公室的管理效率和工作质量起到至关重要的作用。本文就这一方面内容来进行论述，简述了办公室的基本工作职能，并详细阐述了当前企业办公室的现状与所存在的主要问题，并对相关改进企业办公室的管理进行了深入细致的探究，力求从根本上解决其所存在的问题与不足，提升办公室的工作质量，改进办公室的工作效率。
参考文献
［1］李升址．浅谈企业办公室工作管理［J］．商品与质量，2011，（S6）．
［2］马伊俐．浅谈对企业办公室管理的认识［J］．现代营销（学苑版），2010，（11）．
［3］邓永爱．浅谈企业办公室管理［J］．现代企业，2012，（02）．
【关键词】办公室；管理；企业
由于公司整体人员规模的限制，中小企业机构设置通常较为简单，企业涉及到行政、后勤、安全，甚至信息化、人力资源工作都可能放在办公室，其主要职能就是对上对下、对左对右的上情下达、组织筹划和沟通协调。同时，办公室是重要的辅助决策和参谋机构，是公司决策的基础管理环节。这样重要的一个管理部门，是企业对内对外的第一形象，每个工作细节展现出的专业、高效直接体现着企业的整体精神面貌和职业素养，办公室带入的工作作风其实是企业文化的源头，所以，搞好办公室服务与管理建设工作至关重要。
一、中小企业办公室特点
1.面对的群体更加广泛，具有工作灵活性
由于中小企业办公室职能较为集中，需要横向、纵向沟通协调的事项多，加之企业人员规模小，基本和每个人都会有打交道的机会，使办公室与各部门的事项沟通方式、信息传达渠道以及问题处理方法更具有灵活性。
2.部门职能更加繁杂，具有事件突发性
办公室工作并非重复性的简单劳动，而是每天处于解决不同事件的环境中，每天面临着新挑战和新问题，这也考验着办公室人员的沟通协调能力、应变能力和迅速反应能力。
3.人员配置更加紧张，具有一人多岗性
较之大型企业的分工精细化和专业化，中小企业的分工更多依据的是岗位工作量的大小，不同专业和领域跨岗、兼岗的情况较多，尤其在办公室工作中，职能多与人员配置有限这一矛盾的存在必然导致一人要身兼数职，这也是办公室工作性质决定的。
二、中小企业办公室工作面临挑战
1.企业对办公室重视不足，战略定位较低
对于企业而言，办公室作为“公司大总管”，虽然事务繁杂，但在传统观念中，它只是服务和办事机构，并不直接创造价值，而且是经营费用的主要出口。所以，在资源分配、激励配比以及职业发展上，企业更倾向于业务部门及其员工。基于此，如何保证办公室工作正常运转和内部稳定，保证员工工作热情和工作主动性，是企业管理层需要考虑的一个难以回避的问题。
2.办公室工作繁杂且疲于应付，管理提升难
对于办公室部门管理者也就是办公室主任来说，职能分工决定其每日关注的管理条线比较多，很容易造成“拆东墙补西墙”的管理混乱，领导和员工每日头晕眼花的埋头处理突发事件，根本没有时间深层次思考如何更有效地开展工作，管理水平停滞不前，甚至跟不上企业经营管理需要。
3.对于办公室人员培养较随意，员工发展空间小
通常企业中办公室人员，尤其是基层管理人员，流动性是比较大的。究其原因，在较强的人际关系压力下，办公室人员往往是学习培训机会少，领导同事关注少，职位发展通道窄。当然，办公室员工流动性不影响公司整体运行，但对于队伍稳定、对于文化建设甚至公司可持续发展的影响不容小觑。
三、中小企业办公室职能发挥的一些思路
1.牢固树立“以敬为先”的职业素养，提升问题解决技巧
不管办公室职能如何转变，服务是办公室工作的基础职能，因此办公室人员应首先树立浓厚的服务意识，在工作中摆正位置、进入角色，才能在对领导、对同事和对外部的沟通过程中体现出企业文化中优秀的职业素养。
有了“以敬为先”的职业素养，就有了从凡事从工作出发的公正原则，就有了一切服从大局的团队精神，就有了想他人之所想的换位思考，那么在面对诸多错综复杂的矛盾时，其实很多问题就可以迎刃而解了。懂得“尊重”二字，是解决各类问题的关键技巧和原则。
因此，不管是公司领导还是部门领导，身先士卒的引导员工树立这样的职业素养，通过多种形式的学习、培训或者是案例分享潜移默化影响我们的员工，是企业文化建设工作的一项重要内容。
2.夯实办公室各项制度规范，提升基础管理水平
很多时候，办公室工作出现拆东墙补西墙的窘境，甚至政令不畅的情况，还是因为基础管理工作没有夯实。一个企业基础管理任务，可以说80%都在于办公室。办公室管理水平的高低决定着企业整体办公效率的高低。
因此，办公室要建立一套科学合理、准确高效和反应敏捷的管理制度体系以及工作流程，同时在工作实践中紧跟企业发展，持续验证、纠正以及优化这套体系，更要注意的，制度存在与其执行情况是两回事，真正的贯彻执行至关重要。
3.多种渠道推动办公室综合素质，提升办公室辅助决策能力
首先，要充分发挥办公室主任的领导作用。
管理工作再细也不多余，但精力有限，越是多头绪的工作职能，办公室主任越应该从复杂的日常工作中解脱出来，做到抓重点、管“要害”，协助领导考虑全局性的工作，统筹兼顾。办公室工作往往“牵一发而动全身”，所以这“一发”是不是要牵，如何牵，是办公室领导要思考和协助筹划的事情。当然，针对基础工作领导要做好岗位分工，贯彻好岗位目标责任制，让各自岗位都可以有计划、有方法的开展具体工作，是充分发挥领导作用的基础。
其次，要不断提升办公室员工的学习能力。
由于每天面对不同人与事的变化，办公室人员的学习能力比其他部门员工显得更为重要，因此，不仅要具有扎实的文字功夫，要不断提升公文写作能力，更要在公司业务状况、有关政策法规等公司内外信息方面随时学习和吸收并与工作实际结合，每一项重要工作完成以后，办公室人员要认真总结经验教训，总结是提升学习能力的有效方法。
再次，要大力提高办公室整体创新管理水平。
办公室创新意识是服务管理水平得以提升的关键。创新，就是要转变服务方式，将忙乱的、被动的服务向从容的、主动的服务转变，要立足于实现公司战略目标，实现超前管理，早计划、早研究和早动手，被动性工作主动去做，变被动为主动；创新，也是要转变管理方式，将无序的、低效的管理向规范的、高效的管理转变，要立足于建立现代企业目标，增强协同办公能力，优化管理组织、共享管理资源、顺畅管理渠道，最终实现企业决策效能的提高。
4.统筹包括办公室在内的员工梯队建设，提升办公室员工职场竞争力
办公室作为企业运行的“中枢”，员工参与服务与管理的主观能动性至关主要，否则办公室将是“一潭死水”。企业领导应积极转变对办公室职能的传统观念，充分认识到办公室职能对于企业发展的重要意义。
重要的一点，是要提升办公室在企业的战略地位，将办公室员工的职业发展纳入到企业整体梯队建设当中，赋予他们更多的学习、培训和展现的机会，让积极要求进步的员工得到提升理论水平和业务素质的机会，同时也可以考虑将办公室作为企业员工锻炼综合能力的必修课，通过人员的流动加强其他部门对于办公室工作的了解、理解和支持，增强员工之间的平等意识。
总之，作为一个沟通上下、联络各方的综合管理部门，办公室要深谙“尊重”的含义，怀着“敬人之心”，立足企业发展战略，踏实、深入的做好管理协调工作，推动企业内部领导之间、部门之间、员工之间思想一致、行动统一，从而减少企业内耗、发挥最大效能。
参考文献：
一、办公室员工思想政治工作的不足
（一）管理人员轻视思想政治教育工作
良好的思想政治教育工作可以促进办工作人员的职业素质和道德意识的提高，然而由于高校管理人员对思想政治教育工作的轻视，相关工作的开展大都是走过场，致使思想政治教育工作的效应还没有完全表现出来，部分工作人员的思想素质停滞不前。办公室管理方式和管理水平都有待于进一步提高。
（二）思想政治教育的内容存在缺陷
办公室工作人员的思想政治教育工作之所以难以推行的一个原因就是教育的内容过于陈旧、乏味，缺乏新意与有效补充。往往是诸如完成好自己的任务、如何为广大师生服务、怎样提高自己的办公室工作效率和怎样提高自己的思想政治觉悟等老生常谈的话题，对当今时事政治、经济格局和高校教育工作现状的联系展开却不够紧密，难以做到与时俱进。
（三）思想政治教育方式需要更新
思想政治教育工作方式主要是开会和讲座，模式很单一，没有开发新载体，灵活调动受教育群体的积极性，所以往往吸引力有限，效果也不佳。
二、办公室员工思想政治工作的意义
（一）切实增强认知能力
思想政治教育工作在办公室具体工作中有着极其重要的影响，它的进行对促进高校办公室工作人员的思想政治素质有着极其重要的作用。随着思想政治工作的深入开展，办公室工作人员对于服务精神的了解逐步加深，对于国有企业和事业单位的发展也深入了解了，工作人员关于社会主义政治理论的思想觉悟会得到实质上的提升。
（二）提升工作效率
高校办公室员工经过充足的思想政治教育后可以有效提高自身的责任感和工作积极性，这有助于他们专业技术学习，沟通能力的增强，使工作人员的思想压力减轻，工作质量得到显著提高。
（三）提高组织协作能力
增强办公室工作人员的思想政治教育工作对于缓解当前办公室员工之间的竞争关系和促进员工之间的团结协作产生了独一无二的效果。思想政治教育工作的展开对于办公室工作人员的培训管理也有很重要的作用。
三、加强员工思想政治教育工作的相关建议
（一）加强对办公室员工的思想政治教育工作的重视度
只有具备强烈的工作责任感和奉献精神，高校办公室工作人员才能更好地做好高校办公室千头万绪的工作，保证高校教学科研工作的良好开展。因为高校工作体制的变化和完善，新形势下对于工作人员的工作要求也越来越高，高校相关部门应该提高对思想政治工作的重视程度。首先高校管理人员应该明白加强工作人员的管理实际上是关于人的管理工作，只有在思想层面上管理好办公室工作人员，才能更好地适应高校在新阶段下发展所遇到的新问题，才能让高校办公室工作人员的心情更加舒畅，思想负担得到缓解，才能促进高校教育工作朝着更综合和健康的方向发展。
（二）增加办公室思想教育政治工作的内容
高校教育工作在现阶段呈现出复杂和高新尖的特点，对电脑操作等新技术的要求越来越高，工作强度和工作量很难降低，所以管理人员在开展关于办公室管理人员的思想政治教育工作的内容也要不断革新，跟上时代需求。高校办公室工作人员对团结协作的要求不断提高，所以应该把如何增强相互之间的信任和协作能力添加到教育的内容里面去。高校办公室工作人员应在日常的生活和工作也应注意广泛涉猎各方面的知识，特别是对新知识和与工作相关知识的学习。
（三）促进办公室思想政治工作模式更加多元
高校办公室工作人员思想政治教育工作的方式对于其质量有这独特的影响。除了开会、讲演就是听讲座单一乏味的方式使办公室工作人员难以保持对于进行思想政治教育的关注度和主动性，从而难以保障工作人员的工作学习质量。在今后思想政治教育工作中可以丰富教育载体，比如利用多媒体来进行跟踪教学，可以通过向其他高校管理工作学习来提高本高校工作人员的丰富度。另外可以考虑建立奖励激励机制，鼓励员工们努力加强自身政治素质，提升思想觉悟。
【关键词】新医改；医院办公室；问题；管理创新措施
医院办公室属于综合性的管理部门，对医院的发展起着承上启下以及沟通内外的作用，其在医院中的地位之高不言而喻。医院办公室管理工作的进行关乎着医院的整体形象，对医院的信誉以及口碑的发展至关重要。在目前我国实行新医改背景下，对医院办公室管理工作进行创新就显得势在必得，通过对医院办公室管理工作的创新和变革能够从整体上提高其管理水平。
一、医院办公室管理存在的突出问题
在新医改背景下，医院办公室管理仍旧存在很多问题，主要问题有下面四个：第一个问题是医院办公室的责权不是很明确，主要是因为医院办公室和其他部门之间的责权存在着交叉现象，分工不是很明确，导致很多管理工作重复操作，无法提升其管理效率。第二个问题是医院办公室的制度建设不是很完善，有些医院办公室在对相关的制度进行制定的时候，只是为了应付上级领导的检查，并没有严格按照医院的发展情况来制定健全的制度，导致医院很多工作人员工作比较随意，对自身没有利益的工作问题不及时解决。第三个问题是医院办公室的事务比较繁琐，很多医院的年轻医务人员感觉长期解决这些琐事无法体现自身价值，工作积极性得不到提升。第四点是医院办公室的工作人员工作态度和工作方式不是很好，很多医院办公室工作人员没有严格按照医院的规章制度办事，职业道德不是很强，思想观念以及管理观念比较落后，导致医院办公室工作效率无法得到极大的提升。
二、新医改背景下的医院办公室管理创新措施
（一）健全规章制度和流程
为了确保医院办公室管理工作效率的提高，需要健全医院的规章制度和流程。在对医院的规章制度进行健全的时候，需要结合医院的实际管理情况和发展情况：首先，需要确保规章制度和流程的建立是具有可操作性的，在医院内部实施的时候可行性强。其次，需要确保规章制度能够明确每一个医院办公室工作人员的分工和职责，确保医院办公室工作的统一性和稳定性，提升医院办公室管理的效率和质量。最后就是要结合人性化的管理，尊重每一个人的意见，让医院的医护人员能够提出一些医院管理工作中的问题，并且根据自己的想法提出一些改善建议，从而给医院内部营造一个良好和谐的工作环境，确保医院办公室管理工作的有效开展。
（二）科学管理工作人员
在对医院工作人员进行管理的时候需要做好下面三点工作：第一点就是医院办公室要采取情感管理方式，要求每一个工作人员的专业技能和职业道德有所提升，坚持情感化管理模式的使用，让每一个管理人员以及医护人员都能够恪尽职守做好自身的工作，增强对医院的忠诚度。第二点就是要对每一个医务人员的职责进行明确，让医务人员按照规定做好自身的工作，这样就可以使得医护人员的工作效率得到提升，有利于医院办公室管理工作的高效开展。第三点就是医院办公室要关注人员发展，给每一个医护人员制定明确的工作计划和发展目标，重视对员工的管理和培训，提升员工的业务水平，最终使得员工能够达到自己想要的高度。由此可见，医院办公室充分发挥科学管理医务人员的作用对于医院整体性发展而言至关重要。
（三）对办公室工作方式进行创新
在新医改的背景下，医院办公室的工作正在朝向参谋性的方向发展，而且医院办公室的服务也在逐渐增加。因此，需要对医院办公室的管理工作方式进行创新，在医院内部实行科学化的管理，提升每一个医务人员的专业技能和处事方式，最终使得医院的工作做得更加到位。想要对办公室工作方式进行创新，首先需要对办公室工作人员的管理观念进行创新和改善，提升他们的管理能力；其次，要对办公室工作人员的工作方式进行转变，要求管理人员结合医院的实际发展情况对医院进行管理。最后是要在医院内部建立一个完善的考核机制，对医院办公室工作人员的工作进行考核，最终促进其工作效率和工作质量的提升。另外，医院办公室工作人员还需要严格按照规章制度在医院内部实行精细化的管理，对医务人员工作的每一个环节进行高效管理，比如可以在医院内部建立一个良好的网络平台，通过这个平台对医务人员的工作质量进行审核与评价，积极发现医院内部存在的一系列问题，然后采取有效措施对这些问题进行高效解决，从而确保医院有良好的服务与管理水平。
三、结语
综上所述，在当前新医改的背景下，医院办公室面临着各种挑战，这种情况下就需要医院办公室的工作人员及时发现这些管理问题，然后采取科学合理的措施对这些问题进行高效解决，而且也需要不断地对制度以及管理方式进行创新和改善，争取能够在极大程度上提高医院办公室的管理水平和服务水平，促进医院的整体发展。
【参考文献】
[1]王高亭.试述新医改背景下的医院办公室管理创新[J].中国卫生标准管理,2017,8(18):16-18.
[2]李成玉,解凌云.医院办公室工作在医院管理中的作用研究[J].基层医学论坛,2017,21(02):214-215.
【关键词】办公室；精细化管理；责任意识
办公室，顾名思义，是提供办公的场所。既是直接为领导服务的的办公机构，也是协调、联系公司内外、传递信息、提供政策研究和决策参考意见的部门。办公工作综合程度高、任务重、事情多、责任大，对办公人员管理能力的要求也比较高。精细化管理是一种科学高效管理方式，“精”指的是要抓住管理的关键点；“细”指的是管理的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理能够明确岗位职责，规范个人行为，提高工作效率，推动了企业竞争力的提升。新时期，在办公室中切实实行精细化管理，使企业管理有条不紊，打造出一支素质高、业务精、纪律严的优秀员工队伍，对企业的健康可持续发展有着重要的意义。
一、办公室工作精细化管理的难点
（一）岗位职责不明确。一些企业的办公室设置的岗位比较多，这些岗位并没有明确具体的职责，有的时候工作交叉重叠，有的时候一些工作没人做，员工之间互相推诿，工作效率低下。一些企业的办公室管理中虽然有岗位职责的相关内容，但是由于实施不严格，致使很多人工作目标不明确，工作内容不清晰，做事拖沓马虎，没有责任心，给企业带来了很大的损失。
（二）精细化管理认识不足。精细化管理并不是一个新鲜的概念，早在上世纪50年代就已经提出，并且实践已经证明了它的科学性。但是在我国很多企业的办公室工作中，却并没有发挥精细化管理应有的作用。有些企业的办公室人员根本就不知道精细化管理的概念，就根本不用提精细化管理的实施了。有些企业办公室工作人员虽然明白精细化管理的意义，但是由于工作懈怠，并没有在工作中实施精细化管理。有些企业虽然明确了精细化管理的内容，但是由于工作人员缺乏精细化意识，影响了精细化理念的推行和贯彻，影响了企业办公的质量。
（三）办公室管理制度不完善。一个企业的良好发展，离不开一个科学高效的办公室工作团队，一个优秀的办公室工作团队，离不开一个完善的办公室管理制度。办公室工作内容繁琐，要求工作人员必须有耐心和责任心，这个时候一个完善的管理制度，有助于工作人员责任心的提升。但是，许多企业的办公室管理制度不完善，有的疏于管理，有的过于依赖传统式的经验管理，一旦遇到棘手的事情，办公室人员很难应付，忙起来毫无头绪，工作杂乱无章，根本就发挥不了自己应有的岗位作用。
二、办公室工作精细化管理的策略
（一）明确办公室精细化管理的重要性。随着经济社会的高速发展，企业将面临越来越多的问题，要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、持续发展，管理者必须要提高自己的思想意识，在企业开展改革创新，推行精细化管理，打造一支科学高效的办公室员工队伍。因此，企业管理者必须要明确办公室精细化管理的重要性，提高办公室人员精细化管理意识，加强对他们的培训教育，使精细化管理能够真正融入办公室工作当中。
（二）明确责任意识。一方面企业要完善办公室人员岗位责任制度，使办公室人员“有法可依”“有章可循”；完善精细化管理考评制度，提高办公室人员的精细化意识，提高他们工作的积极性，为精细化管理打下坚实基础。一方面办公室人员应加强精细化管理知识的学习，严格实施精细化管理，提高办公室工作的科学化、规范化。办公室人员要加强责任意识，认清自身定位，对工作内容精益求精，避免出现工作纰漏，保障各项工作落在实处；提高自身的服务意识，以高效化、规范化的服务，保障办公室工作的顺利圆满完成；提高大局意识，协调好各部门之间的关系，促进企业的和谐发展；提高自身的创新意识，加强学习，充分发挥自己的才能，为企业的发展作贡献。
（三）提高精细化管理水平。首先是工作方式要精细化。办公室人员要深入到基层员工中，了解他们在工作中遇到的问题，做好信息资料的收集与整理，并向上反映他们的问题，为领导决策提供客观依据。其次是工作节奏要精细化。办公室人员要有科学合理的工作计划，耐心做好自己的每一件事，在各项文件的办理上严格把关审理，保障企业内部管理工作的高效有序。然后是监督管理要精细化。办公室要牵头做好内部管理工作，提高基层员工的参与度，使内部监管体制真正地落到实处，促进企业的良好发展。
三、结语
现代企业的发展离不开科学的管理理念，精细化管理作为一种科学高效的管理方式，是企业办公室管理的发展趋势。因此，企业必须高度重视办公室工作的精细化管理，提高管理意识，明确员工的责任意识，切实提高办公室的精细化管理水平，促进企业的健康可持续发展。
【参考文献】
[1]王建坤.\析新时期办公室工作精细化管理[J].管理科学，2012 （12）.
——办公室评优自荐
强将手下无弱兵。办公室三位员工在办公室主任高群利的带领下，齐头并进、努力进取，在平凡的岗位上勤奋踏实地工作，为商城发展做出了应有的贡献。
办公室是商城内部的行政机构，负责商城日常的行政管理工作。办公室的工作，就是为商城各部门工作。自商城各部门成立以来，办公室就默默地在他的本职岗位上为商城作着无私的奉献。办公室积极全力地配合商城其他各个部门的工作，成为商城各部门工作和生活的坚强后盾，解除其他部门的后顾之忧。办公室现有成员：高xx、朱xx、孙xx、王xx。
1、办公室主任：高xx
兢兢业业，德高望重。
关心商城各个员工的生活情况，安排外地员工住宿，解决商城员工工作餐问题。切实做好各项后勤工作，使员工工作无后顾之忧。其间员工宿舍有一次被物业部停供暖气，高主任得知情况后，立即行动，协调处理此次事件，排除重重阻力，实现当晚供暖供气。可是主任回到宾馆的时候都已经是凌晨了。在员工心里，形成一条无形的准则——“有事不用愁，高主任分忧”。
负责车辆的调配和出车登记工作。合理安排车辆，能出一趟车的绝不出二趟，节约开支，杜绝浪费。负责员工制服的订制和发放。
商城各项规章制度的制定、监督、执行。在商城未成立人力资源部之前，代管员工出勤、出差、纪律、卫生的检查和考核工作。全面代管人事档案、人员调配工作。直接负责新员工招聘的接待登记、通知面试等具体事宜。负责培训场地的选定，培训会场的布置，培训午餐的安排，解除了培训工作的后顾之忧。
爱岗敬业。传达集团精神，做好员工的思想工作，做到了上传下达、令行禁止。以单位为家，工作几乎不分昼夜，常常工作到凌晨之后，为商城发展献计献策，给领导当好参谋。
在遇到外来部门干扰、阻碍商城正常工作时，主任就是商城的“门神”，将一切影响商城运作的邪恶势力拒之门外，保全了商城的利益。
在做好本职工作的同时，积极投身于招商工作，为商城争取到许多业户。
领导出差期间，全权负责处理商城内部大小事务，成为领导信任、商城放心的好管家。
2、办公室文秘：朱xx
勤勤恳恳，任劳任怨。
热爱本职工作，为人热情有礼，工作踏实勤奋。全力配合商城工作，处理商城各个部门文件的打印、复印工作。工作认真，不怕辛苦，常常主动加班加点，工作量大、劳动强度高。
在印制招商说明书的过程中，以办公室为家，通宵达旦地工作。
负责商城各类文件的收发工作，对传真、信函资料、复印、打印等作以详细登记。
负责车辆加油登记工作。
负责公司内部机密文件的保密工作。
3、司机：孙xx
立足本岗，随传随到。
工作态度认真负责，热爱本职工作，为人热情诚恳，乐于助人。每天负责出车带领各部门人员的外出工作。负责工作餐的领取、发放和餐具回收、送还的工作，任劳任怨。
由于夜间停车，车内温度极低，司机孙xx为保证白天出车的工作人员身体健康，不受寒冷侵袭，每天早晨早早到岗，将车预热，驱散车内寒气。
负责汽车的清洗、维修、保养工作。
4、职员：王xx
态度端正，认真负责。
工作认真，不怕辛苦，常常主动加班加点，力求保质保量地完成工作任务。
负责各大展会资料的整理、登记、分类、存档工作。负责业内报刊、杂志的存档工作。负责市调报告、名片资料、影音文件、会议记录等资料的存档工作。负责招商书、简报等资料的登记和发放。
参与《红运人报》、《红运家居》和《红运家居网》稿件的编撰、投稿，撰写商城临时性、随时性稿件，并多次在报刊、网站上发表文章，为商城的对外宣传工作做出了贡献。
整理编写了红运家居商城的营业员专业课程培训教材，接待应聘人员，参加应聘者的面试工作。负责培训的基础工作、专业课程的培训工作和学习情况的考核工作。
草拟商城各部门、部门成员的岗位责任制。
由于办公室全员的刻苦努力工作，办公室受到了家居城领导和全体员工的首肯，有一名员工被家居城全体员工民主评选为集团优秀员工，另有一名员工被评选为家居城优秀员工。
围绕家居城招商工作，办公室全体员工除了较好地完成本职工作外，还直接参与招商工作，签订意向书28份，租赁面积3360㎡，进场980㎡。办公室全体员工积极配合招商工作，急招商所急，需招商所需，全力配合招商工作，为招商工作做出了不可磨灭的贡献。
办公室四位成员的总体工作态度认真负责，热爱本职岗位，协助领导搞好商城的管理工作，是领导的得力助手。积极协助配合各个部门的工作，全面做好商城的日常管理工作，为商城其他部门的工作奠定了基础。
营口红运家居批发商城
关键词：办公室；行政管理；精细化管理；思路与对策
作为一种企业管理的理念和模式，办公室精细化管理是社会进步下的产物，其不仅可以规范办公室工作章程，履行办公室工作义务，协调办公室人员矛盾，更是对企业规范管理的一种可行性管理模式。其可以最大限度地减少企业占地资源、降低企业管理成本、优化企业内部结构、深化企业基本思想、完善企业整体结构、弘扬企业内部文化，并把企业管理制度向着科学化、精细化方向发展，把企业文化深入人心，促进办公室工作人员能力的提高。
1实现办公室行政管理精细化的背景
1．1没有重视精细化管理的重要作用
企业的管理者是一个企业生存的根本。管理者能力的高低决定了企业发展的好坏。企业精细化管理可以帮助管理者管理企业，实现企业的科学化管理。管理者必须具备一定的管理意识，管理者本身的管理意识能力强，才能实施企业的精细化管理。然而，当前我国的企业管理者大多缺乏精细化管理意识和经验，不能对企业内部存在的问题及时作出合理的解决和调整，导致企业管理混乱，企业的管理水平降低。
1．2传统管理思想导致项目管理滞后
企业需要不断的创新，注入新思想、新观念，不断更新管理方法，才能跟上时代的脚步，满足企业发展的需要。而现在的企业管理者大多因循守旧，墨守成规，企业内部管理内容更新慢，满足不了现有企业发展的需求。管理者的思想严重滞后，新开发项目不能及时得到细化和分工，考虑问题也不够全面，常常以偏概全，严重影响企业的发展进程。所以管理者必须要不断地更新管理思想，学习先进管理模式，把办公室行政管理工作精细化，明确管理目标，才能把企业的行政管理也业务工作相结合，促进企业全面发展。
1．3管理制度难以满足现代管理发展
每个公司都有相关的管理制度。管理制度是企业给员工制定的标准，制约企业员工的行为，规范企业员工的准则。在我国，很多企业在管理制度上还不完善。导致很多情况下工作人员的重负作业，人员管理制度不健全，奖惩制度也只是摆设，并没有真正意义上的管理制度，只是空设。时代在进步，社会在发展，企业管理制度也需要不断地更新，才能满足人们日益增长的物质文化和精神文化和企业文化需求。因此，制定管理制度要与时俱进，不断更新，落到实处，不能纸上谈兵。这样才能使企业更加有条不紊、井然有序地朝着新方向前进。
2实现办公室行政管理精细化的思路分析
2．1实现办公室管理科目的细化
传统的管理模式采用的是“人治”的管理思想，管理者一人独大，统治整个企业。这种管理模式存在着很多弊端。管理者的盲目自大，做出的错会指令会导致整个项目发生变化，从而使企业面临窘迫的境地。通过细化和量化分工，多人参与企业管理，集思广益，使企业的每个环节都有专人把关，不但可以节约时间，节省开支，提高工作效率，实现企业的最优化。
2．2融入流程化和规范化的理念
要想把办公室行政管理工作精细化，可以通过工作的流程化和标准化来实现。每个企业也都有自己的标准和准则，只有遵守企业的规章制度，按照标准来要求员工，赏罚分明，让员工在思想和行动上都严格遵守企业的规章制度，企业才能稳固发展。把工作落实化、流程化，按部就班，企业将会按照设定的目标有序开展，实现共同进步。
2．3重点优化协同与经济化意识
办公室的工作内容复杂多样，包含方方面面，每一个部门都有自己的工作职能，协调好每一项工作，保障办公室工作正常有序进行。办公室的行政管理工作，需要大家的共同努力，企业运转也需要大家齐心协力。互相沟通，合作交流才能有效地完成一项工作。所以，签订合同也是企业必不可少的环节。合同的签订既保护了员工的合法权益，同时也给管理者提供保障。达到双赢的目的。办公室精细化的实施，很大程度上优化了办公室人员结构，提高员工的经济化意识，促进企业行政管理工作的有效进行。办公室行政管理工作离不开人与人之间的交流，良好的沟通方式可以使一个企业凝聚力和向心力不断提升，改善人际关系，整体上提高企业行政管理机制，推动企业向科学化、精细化、完善化发展。
2．4强化信息技术手段应用水平
随着当今社会的进步，信息技术在现代化的企业管理中也占据着非常重要的地位。这也就要求管理者具备一定的信息技术水平，利用先进的信息技术管理企业，使企业管理越来越先进，工作的流程越来越标准化、自动化，工作分工越来越明确化、信息化，不断的推进企业的进步，朝着越来越精细化、科学化的方向发展。信息技术作为现代化的科技手段，已经广泛的使用于我们的工作和生活之中，只有完善的信息技术才能支撑企业文化的发展。
3促进办公室行政管理精细化的对策建议
3．1结合办公室文化提升管理精细化主动性
企业的办公室文化在企业文化中占据着重要地位。如何实现企业的办公室精细化，首先要从员工着手，提高员工的思想意识。工作不是一蹴而就，要遵循一定的原则，有始有终，循序渐进，日积月累，员工的思想意识久而久之就会形成了精细化的管理意识。企业可以制定科学化的管理计划，制定年计划、月计划，甚至把工作细化到周、日，逐一开展工作，让员工在日复一日的工作中明白精细化管理工作的精髓，不断的改进和完善精细化管理，形成鲜明的企业文化，通过管理意识的提升，最后达到执行力的提升。
3．2融入标准化与制度化增强精细化规范性
企业管理离不开管理者，管理者之间的思想意识要保持高度的一致才能保证企业工作的有序开展，这必然需要办公室行政管理制度的精细化。没有规矩不成方圆，只有制定健全的企业管理制度，才能规范和约束企业员工，形成企业管理制度体系，改善企业管理中的破旧观念，形成管理制度精细化。如何实现管理制度的精细化，就需要企业管理规章制度的规范，指引管理者健全企业规章制度，协调各部门之间的关系，避免出现漏管、空管的现象。管理者要时刻保持高度的清醒，总领全局，有全局意识，宏观调控办公室行政管理。很多企业的行政管理工作人员在思想和意识上都没有达到一定的高度，缺乏理论知识，没有严格的管理制度，制定的目标空洞、不明确，没有严格的考核标准，制定的目标往往都是空设，没有实质性的意义。所以，企业管理人员要想实现企业的精细化管理，还需要制定行之有效、符合实际的管理制度，明确目标，减少失误，最终才能真正实现既定目标，提高工作效率，完善管理制度。
3．3从根本上提高员工专业能力与职业素质
企业管理离不开管理者，更离不开员工。管理者制定科学合理的管理制度，需要员工的配合和遵守。通过把办公室行政管理精细化，不仅能提升管理者的管理水平，同时也能帮助员工把工作细化、易化，落实到每一个人的头上，便于管理者采用科学的方法考核员工。避免员工重复作业。同时，适当的奖惩制度也可以调动员工的积极性，激励上进的员工，鼓励良性竞争，让员工全身心地投入工作当中去。通过这些手段实现办公室行政管理精细化，提高行政管理水平。信息技术在现代企业当中的使用率特别高。运用先进的信息技术可以提高行政管理水平，提高工作效率。作为企业的行政管理人员，要在工作中不断地学习，分析和思考工作中的细节，总结工作经验，查缺补漏，不断提升自己的职业素养，在企业中做出表率，用自己的实际行动做出榜样，激励身边的员工，提高自身工作水平，带动企业稳步向前发展。
3．4精细化进行定岗定责实现岗位的精细化
依据办公室行政管理精细化的标准要求，制定健全的工作责任体系，制定岗位责任划分标准，科学合理的安排工作岗位，明确每一个工作岗位的职责和功能，确定工作目标，按时按点，分工明确，团结协作，和平发展。使整个办公室管理制度越来越人性化、科学化、标准化。规范工作岗位职能，健全办公室管理机制。统筹规划，责任分工，精细化的岗位分工，规范化的工作岗位。办公室行政管理的精细化、科学化，需要信息技术的支持。信息化时代下的企业管理制度变得透明化、岗位精细化、目标科学化、管理人性化。企业管理在这些技术支持下会变得越来越成熟，越来越完善。
摘 要 在当今新时期的社会背景下，电力企业办公室管理的作用越来越重要。电力企业办公室是一个综合性质的管理部门，在企业的管理中肩负着重要责任。由于电力企业办公室的工作职能繁琐，办公室的管理在企业的正常运营中具有关键性的领导作用。办公室管理的质量直接影响到企业的发展，良好的办公室管理可以促进企业的发展。因此，企业的领导要高度重视电力企业办公室的管理工作，本文研究了新时期电力企业办公室管理中存在的问题，并就这些问题提出了实质性的措施。
关键词 新时期 电力企业 办公室管理 问题 措施
随着经济的飞速发展，各个领域对电力的需求越来越多。新时期，我国大力倡导电力企业的体制改革，不断完善强化自身的生产运营结构，使电力企业在众多企业的竞争中处于优势位置。在需求日益增加的情况下，电力企业应当优化自身的运营模式，为社会供给稳定的电力。这不仅对电力企业自身的发展具有重要意义，而且对全社会的发展和社会经济水平的提高也具有现实指导意义。电力企业能够顺畅运营，归功于电力企业的员工的努力与拼搏，也在一定程度上展现了电力办公室的服务和管理能力。电力企业的领导应当认识到电力企业办公室的重要性，同时对电力企业的工作做出指导规划。
一、新时期电力企业办公室管理作用
企业办公室具有综合化的管理职能，具有协调、承接和管理的功能。一方面，它是领导管理下属部门和下属人员的辅部门，它明确了各部门的任务和个人职责，监督各部门的工作情况，对领导的管理具有辅的帮助作用，另一方面，在对外企业中是良好的信息传递者和沟通者，起到了桥梁的作用。这对企业的发展和与社会的接触具有传递意义。
二、新时期电力企业办公室管理中出现的问题
新时期电力企业办公室管理的中存在的问题较多，管理制度尚不完善。产生这些问题的原因来自多方面，去企业自身的制度或者技术不完善等，都会影响企业办公室管理职能的发挥，要加强电力企业办公室管理职能就要从这些方面入手：
（一）电力办公室制度不完善
由于电力企业办公室的性质与其他企业办公室的性质不同，在某些方面具有特殊性，导致电力企业办公室中依然存在制度不完善的地方。第一、电力企业办公室的制度缺乏一定的规范性，运行流程不是十分的科学，使办公室不能监督各个部门的工作，给电力企业的发展带去不良的影响。第二、缺乏考核制度，对工作的规范性以及工作的成果不能时时监督，缺乏考核制度导致电力企业办公室工作的质量下降。第三、制度规定的任务分配不明确，在任务分配的过程中，不能是责任明确到个人，出现、工作懈怠、状态混乱的现象。由于办公室的失职，导致其所管辖的部门不能尽职尽责的完成工作，使企业的工作效率严重下降，不利于企业的发展。
（二）电力办公室服务欠缺
考虑到电力企业办公室服务的特点和服务的性质，电力企业办公室管理在在服务的深度和广度上尚有欠缺。第一、服务的层次的范围不够广。服务的范围没有进行明确的规定，对于服务的流程也没有进行科学的指导，导致办公室的服务范围不够广阔。第二、服务的层次深度不够强。办公室的服务具有复杂和综合的特点，在应对高强度的服务任务时，办公室工作人员不能深入的开展服务工作。不能及时收集采纳电力企业员工提出的实质性意见或者建议，使电力企业办公室的纽带作用不能有效的发挥，失去调动协调各部门积极工作，为领导提供良好的有帮的服务信息的功能。
（三）电力办公室人员素质有待提高
由于电力企业改革的原因，在职的电力企业办公室人员正在日益减少。随着社会对电力不断增加的需求量，导致电力企业的人员工作繁重，身兼数职。电力企业为了解决这一难题，极力招收电力企业办公室的人员，导致电力企业办公室的人员队伍薄弱，创新精神和创新意识薄弱，不能满足企业发展的需求，这一般表现在员工缺乏专业知识和专业技能导致企业运行中出现问题。对于企业已有的老员工，他们缺乏终身学习的意识，导致技术知识的落后，不能深刻的了解现代化的办公手段，企业的发展处于停滞阶段。还有相关员工的素质较差，缺乏职业所需的服务精神，从而影响企业的形象，使企业的经济效益受损严重的甚至可能损害国家利益。
三、完善企业会计成本核算及管理的建议
针对以上电力企业办公室管理职能中出现的问题，本文提出了合理的解决方案，对企业强化办公室管理职能具有重要的现实意义。主要措施有以下几个方面：
（一）完善电力企业办公室的制度
管理制度应当从以下几个方面来进行完善。首先，完善管理制度的体系，在管理时应当采用多元化的管理方式，多员工的素质、工作成绩等多方面内容进行管理，避免管理的单一性，导致管理领域不到位。其次，管理的目标应当精细到具体的人或物甚至是工作过程中的每一步操作流程，明确规定什么是该做的什么是不该做的，细节在一定程度上可以决定一个企业的成功与否，精细的制度规定可以避免因为制度制定的模糊而导致员工失误，防患于未然。最后，管理方式应当先进化、创新化。积极采用国内外先进的管理方式，取长补短，吸取这些新鲜管理制度中的经验，完善电力企业办公室的制度。
（二）明确电力办公室的服务内容和方向
深入全面的贯彻落实服务的职能，拓展服务职能的范围，将服务职能细化的每个部门，各个领域。积极听取各方面的意见。本着服务、监督、责任、规范的宗旨，进行深层次的服务。变被动服务为主动服务，为领导提供更加贴心的辅帮助。同时，协调好各部门之间的职能关系，积极做好电力企业办公室的后续工作，为电力企业的发展出谋划策，给企业带去更多经济效益。
（三）加强对电力办公室人员队伍的建设
针对上述员工的现象，电力企业人力资源部门的领导在聘用人员的阶段应对人员进行审查和评定，提高人员的招数素质而不是数量。对于企业的员工，鼓励他们的创新精神，对有创新精神和能力的人进行适当奖励，为优秀创新能力的员工提供晋升的机会，增强竞争的氛围，调动电力企业员工的积极性。在工作期间，注重对员工能力的提升。对于新老员工强化他们的学习水平，对他们进行定期的培训或者考核，激发他们的自学意识。还要培养全体员工的道德素质修养。对员工定期进行素质教育，鼓励他们为维护企业的良好形象做出准备和努力。
四、总结
由此可见，在新形势下，社会经济水平不断提高，电力改革的进程不断推进。在这种情况下，电力企业的管理将面临空前的挑战和机遇，能不能在这场社会进步的大潮中，抓住机遇，接受挑战，并且取得成功，需要电力企业所有的工作者共同努力。同时，电力办公室也起着关键性的作用，电力办公室在此期间应当服务全企业，以促进企业的发展为宗旨，优化自己的工作结构，提高服务的质量，创新服务，把日常工作的细节落到实处，为了电力企业的进一步发展贡献自己的力量。这对企业和社会的发展都有着重要的现实意义。
参考文献：
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