时间：2023-01-05 04:40:58
摘要 当前，随着社会经济的快速发展和企业改革的不断深化，人们的利益需求趋于多元化，生活方式、生活观念多样化，各种与职工切身利益休戚相关的热点、难点问题逐渐显现，及时了解和掌握员工的思想脉搏，切实有效地做好解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾工作，是当前和今后一项重要的工作，也是我们做好各项工作的根本保障。
关键词 企业职工 思想动态 思考
一、当前职工主流思想状况
（一）对企业发展高度关注并充满信心
在企业改革发展过程中，职工最关注的是企业安全与效益，以及企业发展前景，对油田描绘的建设三大基地、打造百年油田的宏伟蓝图，广大职工是充满信心的，虽然可能会遇到困难和挫折，但认为油田有一个好的领导班子以及高素质职工队伍，发展会一片光明，越来越好。油田经过30多年的改革发展，广大职工更强烈地感受到“企衰我耻、企兴我荣”的道理，已把自己的命运和企业的发展紧密联系在一起了，职工对企业的改革发展、生产经营非常关注，对未来充满信心，体现了员工强烈的主人翁责任意识。
（二）职工队伍思想积极健康向上
分析近年来的职工思想动态，油田职工队伍的主流思想是热爱企业、乐于奉献的，工作上是开拓创新、奋发有为的。广大职工认为，中央出台八项规定要求改进工作作风后，干部队伍作风形象明显提升，对普通职工起到了很好的带动和示范作用。
（三）员工提升自我愿望强烈
职工非常关心自己的成长，他们对人际关系和同事之间的交流相处氛围感到满意，现在最需想的是企业能够提供更多的学习知识和提高技能的机会。职工认为，随着职业竞争的激烈、社会和企业的发展，必须更加注重自身素质提高，注重权益保护和高品味的生活，希望企业多给职工提供平台，在个人为企业做贡献、企业得到发展的同时，也可以尽可能地开发自己的潜能，满足自我实现的需要。
（四）对工作和生活环境感到满意
职工目前满足自己的工作，幸福感明显增强，对企业近年来给职工办的实事、做的好事是认可的，认为油田领导班子在面临很多困难和挑战情况下，能够开拓创新，砥砺前行，油田生产经营逐步好转，收入稳步增长，工作生活环境不断改善，实现了企业持续有效和谐发展和职工个人幸福指数的同步增长。
二、职工思想存在的问题及原因分析
（一）住房、就业和教育等问题使基层职工思想压力增大、焦虑增多
职工目前在生活中最大的烦恼是住房、经济收入、子女教育和就业，由于房价、物价上涨过快，职工工资收入与物价相比增长较慢，孩子“走读”造成教育成本、生活成本增加。孩子、房子、票子等多种因素交织在一起，使职工感到生活较为困难，他们形象地把自己比喻为“月光族”“长跑族”“移民族”。造成这些情况，一方面是受社会大环境（房价高、住房难、就业难等因素）和企业小环境（前线教学质量差、生活交通不便等因素）的交织影响的结果，另一方面也说明，职工比以前更加关注自己的生存状态，价值取向更加务实、经济。
（二）增加收入成为职工最期盼解决的热点问题
职工当前最关注的热点问题就是收入分配，认为如果职工收入长期没有得到提高，企业的和谐稳定会不同程度的受到影响。在回答“如果您的工作非常出色，领导给您奖励，您会首选什么？”和“目前工作中您最期盼企业为您解决的问题是什么？”职工选择最多的都是增加薪酬和提高技能的机会。
（三）职工思想多元化、复杂化
从企业内部来说，由于职工年龄不同、参加工作年限不同、文化程度不同、身份和工作岗位不同等，形成不同的利益群体，表现出的心态、敬业精神、参政议政意识、与领导和同事相处的方式方法等，各不相同，差异性强。
三、解决职工思想的对策思考
（一）直面热点难点问题，在解决职工最关心、最现实的利益问题上下功夫。
企业在坚定不易地提高效益的同时，建立薪酬增长同效益提升同步增长的机制，进一步加强就业和再就业工作的组织协调和管理，让更多的职工快乐地工作。
（二）加大教育培训力度，在坚定信念、满足职工全面发展愿望上下功夫
目前，大部分职工对企业发展、对个人未来充满信心，工作热情高，干劲大，对提高自身素质和能力的需求更强，要求更高；个别职工信念模糊，信心不足，动力不大，知识不够，技能不强，更需要加强引导和激励。
（三）加强职工思想政治工作创新，在引领和疏导上下功夫
面对职工思想多元多变的新挑战，思想政治工作要在创新、引导上多做文章。要注重人文关怀，加强心理疏导方面的研究和实践，定期开展员工思想动态调查，倾听职工的呼声，积极释疑解惑，及时解决职工关注的热点难点问题。
一、总体情况
总的看来，营销部职工思想状况是健康向上的，思想主流用心，重视理论学习，关心公司发展及职工的稳定，对公司的发展吃乐观态度。大部分职工热爱公司，明白公司发展中遇到的困难并且表现出勇于克服困难，勤奋工作，爱岗敬业的工作状态。
二、当前员工主流思想
1、广大员工心系企业，关注党建工作。
调查来看，广大员工心系企业，十分关注企业的党建工作，并对企业的未来和前景充满信心。也把工作中遇到问题及时反馈给党组织，希望通过组织解决。
2、多数员工感到工作压力明显增加。
三季度处于汽车板销售旺季也是公司发展关键时期，公司在9月份完成产销10万吨，距离我们年度目标也更近。营销部员工普遍感觉到工作压力和工作任务增加，说明企业经营压力已得到有效的传递。
3、员工信心倍增
今年1-8月，公司认真落实董事会各项工作部署和要求，积极应对市场变化，加强生产经营管理，加快推进企业发展，主要经济指标快速增长，经营成果取得了好成绩。截止8月底，提前4个月完成董事会下达的全年利润目标，效益创历史同期最好水平。为此，公司发放特别效益贡献奖，员工们信心倍增，都表现出继续努力工作的好势头。
三、影响员工的思想状态的因素分析
从谈话中看出，员工的思想主流是用心向上的，但也存在许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，并向上级领导多沟通协调，解决员工实际困难，从而充分调动广大员工的用心性，为打造世界一流汽车板企业贡献才智。
四、对策及推荐
设备党支部职工思想动态分析报告
为进一步了解新形势下支部职工的思想状况，设备党支部采取谈心交流和召开座谈会等方式对全支部职工的思想状况进行了调查。调查的内容涉及公司发展、支部建设、思想政治工作、个人发展等多方面内容。综合分析表明，支部在第一季度保质保量的完成了公司和党组织交给我们的各项任务。支部职工在火电面临的新形势下，转变观念，时刻保持着良好的精神状态，积极向上的学习态度，创新务实的工作作风，营造出了团结奋进的工作氛围，以适应公司深化改革的需要。具体如下：
2021年一季度，春节期间，设备党支部在全体职工积极响应公司党委号召，主动落实“就地过年”政策，留守工作岗位。设备管理部顺利完成1号机组春节临停检修工作，燃料运维部完成船煤接卸和配煤掺烧任务，目前两台机组处于稳定运行，其中2号机组已连续安全运行248天。设备运维党支部聚焦公司“强基础 创价值”全年主基调，以党建引领中心工作，积极开展党建+科技创新、党建+技术改造、党建+节能降耗等行动项和党员创新攻关工作。支部全体职工思想积极上进，能够用心参加部门及支部组织的各项学习活动，对党的路线方针充满信心。在接下来的时间内，设备运维党支部全体职工设备公司继续坚持贯彻公司职代会工作会议精神，以保持共产党员先进性教育为契机，广泛动员广大党员群众积极参与到企业文化建设中来，使广大职工保持了良好的精神状态，营造了稳固向上的生产经营氛围。
2021年第一季度，设备运维党支部也存在着许多不容忽视的问题，还需在工作中进行引导和教育，充分调动广大员工的积极性，为夯实和奋进的工作基调打下坚实基础。
一是随着管理标准化、精细化的不断提升，对员工提出更高要求，随着工作节奏的加快，员工面临着越来越大的工作压力，超时间、超负荷的工作，已成为许多员工的家常便饭，生产任务加重，现场作业难度加大，安全压力也日益俱增。新招聘人员专业技术知识、业务技能目前还难以胜任独立工作要求。职工普遍感觉压力较大，说明公司经营压力已得到有效的传递。在接下来将抓好教育，注重引导，使新员工尽快融入公司生产经营大环境中。抓好安全，注重宣传，增强职工责任感，激发职工搞好安全生产的自觉性。合理人员配置，应以岗位竞聘机制为基础，充分发挥职工的激情与创造力，不断提高职工素质，优化人员结构，促进企业发展。
二是外委单位人员稳定性及技能问题。大唐环境公司原计划2021年1月份合同终止，同新单位交接，原有技术人员在合同到期前离职较多。后因重新招标失败，由大唐环境继续履行合同，又恰逢春节，造成大量缺人、缺技术骨干存在，造成检修维护被动。在接下来的时间内部门进一步强化各外委单位专业人员的到岗到位，同时对大唐各级人员强化管控力度也要进一步提升，加大抽查力度、考核力度，以达到现场设备稳定运行。安徽一公司人员更替较频繁，技术水平参差不齐，也或多或少存缺员现象，部门多次和其项目经理详谈，其也承诺进一步改善，努力确保人员稳定。设备运维党支部将积极稳妥的开展好对各外委队伍的各项管理工作，确保队伍总体稳定、确保各项生产不受影响。
设备运维党支部将上下团结一心，协调各方面的力量，齐抓共管，战胜疫情的同时，打好迎峰度夏的各项生产工作。将充分利用“学党史、悟思想、强基础、创价值”系列教育，共同来做员工思想政治工作，因势利导，才能使思想政治工作生动、活跃、有效，形成员工崇尚先进、奋发向上的新风气，持续激发员工爱岗敬业的热情，推动公司和谐发展。
为了进一步掌握当前职工群众的思想动态，把准职工思想脉搏，促进“一降两提升”工作顺利开展，滨河销售营业部党总支按照公司党委要求，在广大干部职工中全面深入地开展了思想动态大调研，调研以“自下而上、四级联动、多方引导、重点解剖”为工作思路，采取“全面谈心、问卷调查、专题分析、分类座谈”的方式进行，取得了较好的实际效果。
一、当前本单位职工群众的基本思想状况
回顾总结整个调研的情况，本次活动在领导的精心组织管理下、在广大职工积极认真的配合参与下取得了预期的目的，本次调研所反映出的问题比较客观、真实、可信，具体主要体现在以下几个方面：
1、干部职工思想主流是好的、积极的、进步的，职工队伍是稳定的。93.7%的职工能够积极参与本次活动，认为效果明显;94.9%的职工认为所从事的工作能够受到重视，工作积极性有所提高;95.8%的职工对从事的工作表示满意;98.3%的职工对公司在切实关心职工群众方面所做的工作表示满意。97.9%职工认为创建金银牌队和优秀队是一个非常好的载体，职工群众的能够在争创过程中充分发挥作用，劲头很足。
2、思想政治教育工作成效显著，干部职工的整体素质有了新提高。98.87%的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意;94.8%的职工对党员干部最不满意的行为选择了其他;2.4%的认为党员干部奉献意识淡薄、工作业绩差;1.6%的认为自律意识差;0.8%的认为对职工群众态度冷漠;0.4%的认为党员干部政策水平低，办事不公;91.7%的职工认学习教育应该采取脱产轮训的方式;99.1%的职工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望;98.9%的职工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要，但在对培训的感受上，98.5%的职工认为培训形式单调，参加培训的机会太少;90.1%的职工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于职工教育;93.1%的职工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径;96.7%职工能够认真阅读《胜利供水报》，教育工作是富有成效的。干部职工们认为，通过形势任务教育，更加明确了党的方针、政策，更加明确了目前及今后供水系统所面临的困难和优势，统一了思想，开阔了视野，认清了方向，沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出，形势任务教育工作在方式方法，在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。
3、干部职工对公司及本单位的发展前景和生产经营工作的关注程度明显提高。99%的职工认为公司发展前景很好，单位发展潜力巨大;91.2%的职工认为本单位管理有序，制度全面，落实工作做的好。绝大多数职工已明确意识到单位生产经营的状况，会直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，职工的主人翁意识大大增强;98.8%的职工群众对推进公司改革发展稳定决策部署实施及“一降两提升”目标实现和生产经营形势表示出了高度的认可，普遍反映今年以来，公司大力开展“一降两提升”主题活动非常切合当前供水企业发展建设步调，是公司提升精细化管理水平的具体体现，普遍认为，通过活动的开展，尤其是营业部降漏增收活动的大力开展，增强了单位发展活力，凝聚了职工队伍，提升了管理水平，对圆满完成公司下达的降漏增收及经营目标任务充满了信心和斗志。
4、职工对所在单位的信任程度进一步提高，对开展“群众论坛”充满了热情。96.3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展，引导职工更加关心改革，关心营业部事业的发展;参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎，认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用;97.7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到，经营任务的实现，职工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部职工都有足够的信心，在公司及本单位领导的带领下，能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时，97.6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要，能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。
5、在最关心的问题上，参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99.4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工，尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外，关于x职工分房问题，x仍未解决，相关职工对公司所做的努力表示认可，但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面，职工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的，但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧，而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。
二、目前职工思想上反映出的主要问题：
(一)调查中所反映出来的共性问题。
1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素。
2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高，但均表现出对涨幅不满的情绪，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时，因个人收入与单位效益相挂钩，部分职工显现出了忧虑的现象，虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解，但在一定程度上也影响着职工的积极性。
3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中，我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为，党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”，应该更加具有奉献精神，严以律己、宽以待人，提高办事水平和效率，只有这样，企业发展才能更有凝聚力和战斗力，才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务，才能保证职工利益不受损失。
4、普遍认为岗效薪点工资制应该落到实处。大部分的职工认为当前岗点定点x，x岗位和x岗位差距过大，没有充分发挥工资激励作用。关键岗位和一般岗位之间的差距没有拉开，一些一线艰苦岗位的岗点倾斜力度不够，导致部分工种人员力量配备不足。个人绩效考核没有体现多劳多得的原则。
5、36周岁以上的职工的思想较为稳定，对目前的工作状况比较满意。他们大多数是生产中的骨干力量，在注重实际的同时，还表现出了任劳任怨、顾全大局的品格。
6、35周岁以下的职工，思想状况较为复杂，他们更注重实际。认为有一份劳动就应得到一份收获，注重自己所看到的，亲身感受到的和自己所得到的。他们最关心的是工资奖金和单位的经济效益，最担忧的是改革影响到自己，最苦恼的是得不到领导的重视。
7、普遍表现出了对个人技能提升的渴望。绝大多数职工渴望在专业技术和操作技能方面加大培训力度，丰富培训方式和内容，增加培训覆盖面，以脱产轮训或集中培训的方式，提高自己的职业技能。
(二)调查中所反映出来的个性问题。
1、部分基层单位文化娱乐设施缺乏，职工业余文化生活单调，影响了职工队伍的凝聚力和爱岗敬业热情。
2、x工、x员工与x职工的工资、待遇等方面不同，潜在的不稳定因素较多。
3、维修力量薄弱和维修工作量大的矛盾。
4、职工对工资、福利待遇等事情还受周围环境的影响。
三、对策和建议
1、加强对职工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。职工回避调查中相关的敏感问题，说明培养职工集体责任感和激发职工的对工作的热情和对单位的关心是对基层管理人员的要务，发动基层干部结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动职工积极性，增加职工的凝聚力已势在必行，所以营造一个和谐的集体环境是基层管理人员的一项基础工作。
2、加强对党员干部的能力与素质培训。一是要加强素质教育和个人修养。个别党员干部在工作和个人生活中不注意影响，必然会让职工难以佩服。二是加强管理能力的学习培训。管理人员缺乏管理知识，不注意学习，在职工的教育管理中欠缺方式方法。三是加强业务知识的学习。个别基层干部业务水平较差，还不谦虚，给职工留下了较坏的印象。因此，应探讨切合实际的培训方式，使之能够内强素质、外树形象。
3、创新职工培训方法。职工的学习少，素质必然降低、思想必然落后，因此加强职工的素质教育和业务知识的培养非常必要。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型职工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的资金应用在刀刃上。
4、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。对相关政策的主管部门，不但要采取有效的措施贯彻政策，还要有贯彻落实情况的反馈尤其是涉及改革和关系到职工利益的政策，更要采取不同的形式了解职工对政策的掌握情况。
5、加强职工转变思想观念的宣传教育。调查问卷中反映出职工思想观念的转变还需要一个过程，尤其是今年“一降两提升”目标和营业部降漏增收目标任务以及双定工作开展的影响等就摆在面前，职工的思想观念不转变，改革就难以稳定。
6、加大厂务公开力度。在一定范围内，我们应将可以公开的全部事项进行公开，能解释的给予合理的解释，能答复的给予立即答复，解除职工的疑虑。
日前，赣州北所党支部组织了加强职工思想政治工作专题调研活动。调研活动采取了问卷调查、个别访谈与集中座谈相结合的方式进行，发放调查问卷37份，访谈对象12人，召开座谈会3次。调研发现，当前职工思想总体稳定，但也有少数职工对改革过程中利益分配的调整，引起了思想波动。而要切实解决好这些问题，必须在完善改革措施，理顺体制、机制的同时，切实加强企业经常性的思想政治工作。
一、当前职工关注的热点问题和利益诉求
（一）江西高速转企改制后新的薪酬制度的出台，职工总体收入均比以前有所增加。但一线收费人员增加幅度不大，与职工的期望有较大差距。
（二）关于特殊岗位的加班工资问题。根据现行岗位设置，票卡、稽核、司机岗位公休日是需要轮流值班的，现在采用调休抵补加班工资解决，因编制所限，无法正常调休。希望能够解决这些特殊岗位的加班工资问题。
（三）收费员零点班的劳动强度较大，年纪偏大的收费员更是难以适应。希望能在条件许可的情况下，实行五班四运转模式，将零点班分两个班次，以缩短零点班的劳动时间，减轻收费人员的劳动强度。
（四）有时各类活动组织的过多过频，希望适当缩减规模，科学安排，减轻职工思想压力。
（五）希望建立竞争上岗的长效机制，完善人才库建设。文秘、安全员、监察员等岗位在路段管理中心公开选拔任用并进入人才库，让职工有更多的选择机会、发展平台。
（六）加强职工培训并进行科学的培训效果评估。结合岗位的不同，从专业知识、岗位技能、兴趣爱好入手，注重培训内容和方式的实用性、多样性。
（七）建立绩效考核机制并付诸实施。考核力求客观公正，尽可能用客观指标来衡量工作成果及进步成长情况。否则容易引起职工的思想波动，如果不理顺他们的情绪，工作积极性和主动性下降，必然会影响企业的生产经营工作。
二、职工思想状况及原因分析
（一）职工总体思想稳定，主流积极向上。其一，对集团战略定位和企业精神高度认同并自觉实践。其二，广大职工能理解和支持企业改革发展，和谐稳定成为职工的共识。其三，讲责任讲奉献成为主流价值取向，先进模范人物不断涌现。
（二）职工思想活跃，利益诉求增多。其一，高速集团转制改企后，基层所站大所制改革基本完成，新的薪酬已经实行，机构精简，定岗定编。随着利益分配机制的调整、人员岗位的变化，少数职工不理解、不适应，引起思想上的波动和疑虑。其二，受行业特点的影响，集中开展思想政治工作比较难，部分职工接受思想政治学习的主动性和积极性不够强，在一定程度上影响了思想政治教育学习的开展。其三，社会主义市场经济建设发展过程中的负面作用所带来的冲击，市场经济导致某些领域片面追求物质利益，使个人主义、拜金主义思想日趋严重，对职工的思想产生强烈的冲击，使他们的理性认识和行为选择产生矛盾状态，进而产生思想波动和消极情绪。其四，职工年龄逐年增长，个人生活问题增多。目前很多职工人到中年，上有老、下有小，家庭负担较重。有时难以处理协调工作和生活之间的关系，对待工作热情下降。
三、改进职工思想政治工作的对策和建议
（一）借助思想教育，强化形势教育，坚定发展信心
1、坚持民主性、平等性，做到情感相通、情理相融，让职工乐于接受。针对社会环境、企业发展变化，积极拓展思想政治工作的覆盖面，主动向一线班组和职工八小时工作时间以外的空间延伸，真心实意地将解决职工的思想问题与解决职工心理、工作、生活等实际问题结合起来。
2、坚持“职工需求无小事，职工困难无小事，职工生活无小事”的原则，真心实意为职工解难题，办实事。切实加强人文关怀和心理疏导，既要对职工群众的思想情绪、情感、意愿给予关心照顾，还要对职工群众的正当利益、合理要求尽量予以满足；对于职工群众提出的不切合实际的要求，则应加以引导；凡涉及到职工的实际困难和问题，都必须认真研究，加以解决。同时要注意解决问题的方法。
（二）坚持以人为本保民生、促稳定、构和谐
1、找准引导点，增强主动性。利用职工大会、培训班、讨论座谈等活动形式，诠释“大河与小河”、“锅与碗”的关系，引导全体职工把个人生涯计划和企业发展目标紧密融合，善于从抓住机遇，寻找解决问题的办法和途径，达到个人价值和企业价值双赢。结合各个阶段的工作任务，借助报纸、板报等媒体，宣传企业的发展规划、进程，使干部职工能够迅速及时掌握了解企业出台的各项政策、规定，调整好心态，克服各种困难，树立正确的观念，消除思想上的疑虑、认识上的困惑、心态上的不稳定。深入开展弘扬企业精神为主题的思想教育活动，多方面灌输，多渠道渗透，多角度说理。充分发挥思想政治工作的导向作用，拓宽思想政治工作渠道，引导职工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，特别是对收入与贡献、能力与岗位等改革进程中带来的一系列问题，我们要把握工作方法，及时疏导职工情绪。把问题说清，把道理讲透，帮助职工提高认识并转化为一种觉悟。
2、抓住闪光点，增强导向性。在思想政治工作中善于发现，培养和宣传廉政勤政、成绩突出的管理人员，勇于创新做出成
果的技术人员，立足岗位、为企业发展做出贡献的一线人员等先进典型。用典型的事迹激励全体职工。一方面，用身边的先进事迹教育人，用身边人物的优良品德感召人。另一方面，关心爱护先进典型，要在政治上维护其形象，肯定成绩，修正不足，使典型长期保持先进性和生命力。3、瞄准切入点，增强针对性。积极探索以人为本的企业文化管理模式，始终要把建设和谐企业文化贯穿于高速公路管理工作中，加强企业多元文化建设，夯实构筑和谐高速公路的思想基础，弘扬高速高效，同行同德的企业精神和独具特色、深入人心的企业文化。着力加强内部媒体和文化宣传阵地的建设，经常举办文化建设方面的专题培训。策划并开展贴近企业和职工作生活实际的文化活动，并力求把企业理念贯穿于各项活动之中，以促进企业文化在基层的宣贯落实。全方位拓展企业文化理念，使文化理念展示在环境中，渗透在制度里，体现在领导者的运营思路中，融汇在职工的思想行为上，聚焦在先进典型的形象上，切实加强全体职工的职业道德建设，强化全员文明养成教育，为全力打造新机制、新水平、新形象、新发展的和谐高速公路提供强大的思想基础和智力支持。
4、围绕中心点，增强时效性。应更加注重思想政治工作的超前性、针对性、时效性，努力研究和解决实际问题。我们必须把思想工作有机地渗透到企业改革发展、生产经营、管理服务、利益分配各个环节，努力在服务的方式上探索创新。人的思想复杂性、多变性，决定了思想政治工作要有预见性和超前性，要灵活应变，化被动为主动，做到关口前移、超前防范，善于发现各种不良思想苗头和倾向，将其消灭在萌芽状态。应针对职工关心的热点、难点及一些深层次的思想问题，多角度、多层面地做好解疑释惑和理顺情绪工作。要敢于面对现实，不回避矛盾，坦诚相待，用心疏导和化解。当前要特别注重解决在推进企业改革过程中出现的实际问题。
5、把握兴趣点，增强实效性。企业思想政治工作，应积极探索运用各种形式，让职工在喜闻乐见的活动中，在参与、互动中自我教育，以增强思想政治工作的实效性。我所适应职工对精神生活的追求，适应新时代的特点，组织开展了各领域、多层次、多形式、寓教于乐、寓教于文、寓教于情的文体娱乐、“送温暖献爱心”等活动，充分发挥其“拴心育人，潜移默化”的作用，达到融合、互动、共赢的目的，使职工思想得到熏陶，精神生活得到充实，道德意识得到增强。感受到组织和集体的人文关怀。逐渐培养起职工对企业的感情，形成奋发向上的群体意识和团队精神，增强企业的凝聚力、向心力、战斗力、竞争力。
（三）因地制宜，积极营造健康向上的工作氛围
1、完善机制，平衡利益。应从职工最关心，最直接、最现实的利益问题入手，做实做细思想政治工作。应建立完善企业内部利益均衡机制，正确处理和协调各方面的利益关系，尤其要关心关注企业的弱势群体。当前高速集团正处于改革的关键时期，随着改革的深入，职工群体进一步分化，不同群体的利益矛盾在一定时期和范围会进一步凸显，企业各级领导要更加关注弱势群体，多倾听他们的呼声，多开展一些扶贫帮困送温暖的活动，切实加强人文关怀。同时切实推行好职工合法权益保障机制和民主管理监督机制，切实推行企务公开制度，用机制保障公平，促进和谐，维护稳定。
2、从企业实际出发，既要建立完善的优秀人才和优秀职工使用和选拔机制，打破身份界限，为职工搭建成长舞台，让每名职工都看到发展空间，实现企业人力资源的优化配置，推行竞争上岗长效机制，有计划有步骤地完成好基层单位中层干部公开竞骋工作，注意抓好特殊岗位人才库建设，选拔一批素质高能力强的同志充实到管理岗位和业务关键岗位，让人才各显其能，实现自身价值，实现企业和个人的双赢；又要制定公平、合理的分配方案、管理章程，做到利益分配的公平、公正，从根源上预防和解决各种矛盾，充分调动各类人才的积极性和创造性，切实加强执行力建设，切实提高操作力，全面提高工作效率，形成高速办事，高效工作的良好作风，努力实现人力资源效用的最大化。
关键词：企业；职工思想；分析；措施
企业生产关停，大部分职工分流安置后，企业进入资产处置阶段，留守职工因大部分同事都通过竞聘成功被集团内其他单位录取，留守职工工作内容和利益分配等问题出现了较大变化，许多职工开始面临新的生存压力，如何帮助留守职工走过这段特殊的心路历程，安心留守开展企业资产处置工作，是企业的一项重要工作，也是思想政治工作的重要课题。
一、企业资产处置时期状况分析
企业关停，没有了资金来源，企业面临着高额债务偿还和高额的事件处置费用，由于企业没有了发电任务，主要经营项目缺失，资金来源紧张，企业是否资不抵债？留守职工工资待遇如何？企业何时能完成资产处置？资产处置结束后自己是否还处于有竞争力的年龄阶段？企业资产处置结束后人员该何去何从？这些都是留守职工关注的问题，这些问题致使职工对自己的前景感到迷茫[1]，思想上、工作上情绪有较大波动，队伍不稳定苗头出现。
二、留守职工思想状况分析
在企业关停资产处置期留守职工呈现以下几种情况：
1、悲观失望思想。企业关停职工安置方案采取招聘形式，大部分留守职工都是参加应聘未被录用的，很多人会因此对自己的能力抱以怀疑的态度，自信心大受打击；部分员工认为自己年龄较大，文化水平较低，担心资产处置几年下来，原来的生产技术知识经验慢慢就淡忘了，自己更没有竞争力，担心将来安置时再次被应聘单位淘汰，从而为自己的职业生涯发愁，悲观失望情绪顿生。
2、等待乐观思想。一些员工对企业关停职工安置工作认识不够，还是国企员工吃大锅饭思想，对存在的风险和困难估计不足，对未来新单位新机组职工在素质、知识、技能等方面的要求较高认识不到位，忧患意识不强，危机意识没有，觉得企业资产处置结束后一定会安置留守人员，将来一定会有一份工作，不用担心，认为不管歪瓜裂枣、黑猫白猫反正都会有一份工作，而且目前集团其他单位都是大机组再差岗位也比原来的好，因此得过且过，走一步看一步，过一天是一天。
3、抱怨愤慨思想。企业关停后，原来平稳的工作生活被打破，职工工资收入降低，各种困难接踵而至，部分员工特别是内退员工不满现状，不满自己工资待遇，总是拿自己的工资待遇与集团内部正常生产单位相比较，发现差距大就愤慨，不满安置措施，抱怨上级政策、公司制度、从而产生仇怨，对政策和各种安排采取抵触情绪。
三、采取应对措施
针对员工思想特点，如何让员工的悲观失望思想、等待乐观、抱怨心理消失，自强意识、进取意识、市场意识、竞争意识、大局意识增强，就业观、择业观发生新的改变，心理承受能力迅速提高。企业应从“宣传”、“心理疏导”、“人文关怀”三个方面加强工作。
一要加强宣传力度。针对于员工对企业前景的不确定及企业生存状况的担忧，公司用企业发展目标做指引，塑造正面积极心态。公司可以通过形势报告会、民主生活会，职工座谈会等方式进行有关形势任务的宣传，向职工宣传企业共同目标，公司资产状况、资产处置方案，同时定期披露企业资产处置进展情况及相关收益，让员工对企业生存发展充满信心，员工对企业生存情况有了信心，才能看到未来，从而对资产处置工作有吸引力，凝聚力，从而确保资产处置方案能从上而下具体贯彻落实，促使整个处置工作顺利开展。对涉及工资待遇、未来人员分流安置等各类事项的决策部署的动态进展，做到人人皆知。通过宣传、传达、讲解真正让职工认可企业还是有能力偿还债务、有能力发放留守职工工资待遇[2]。特别是在职工职位变化，薪酬变化问题上，要善于通过面谈机制，来减少职工对职业预期的不确定性，传递职工未来职场的机会、以及员工未来可能的定位。让留守职工看到自己未来和前景。
二要开展正确心理疏导，针对部分员工竞聘落选造成的负面情绪，公司通过个别谈话或特殊场合下给予他们最大的肯定，肯定他们过去的工作态度工作方法工作成绩，并将职工安置人数多与系统单位提供岗位数量少之间的矛盾进行分析，同时企业积极参与集团公司举办各类技能培训会议，让员工与行业不脱节，有机会掌握行业新技术新技能新理论，从而重新树立职工信心；针对部分职工抱等待乐观态度的情况，采取措施是让职工树立忧患意识、危机意识，加强学习。企业资产处置结束后，大部分员工将重新安置到新单位，新单位都是相对较大容量、较高参数的机组，一方面对员工的技术水平提出更高的要求，另一方面新单位招聘人数有限，岗位竞争激烈，每位员工要认清自己的能力水平，认识到自己的不足，树立危机感忧患意识的同时更要增加学习的紧迫感，及早地加入到学习的队伍中去，不断加压，不断“充电”，通过学习进一步提升素质，适应大机组工作要求，通过学习给自己铺就一条更光明的职业发展之路。
3、加强企业人文关怀。企业资产处置期间，开展“暖心”工作，提供人文服务解决实际难题。企业在可能的情况下适时调整工作时间和地点来改善职工工作环境，减少职工工作压力，在尽可能的情况下，适时增加员工工资待遇及福利待遇，减少留守职工因工资水平相对较低造成的生活压力和落差；开展“连心”工作，融洽人文关系搭建沟通桥梁。加强与职工沟通交流，公司领导、中层管理人员深入到职工中间，倾听他们的意见和建议，设立意见箱、微信等沟通平台，全方位搭建企业与职工有效沟通平台。广泛而有效的沟通渠道的建立，使职工对企业的归属感和忠诚度进一步增强，使企业职工始终保持了爱岗敬业、健康向上的良好精神状态。开展“舒心”工作，美化人文环境提高生活质量。丰富载体，活跃职工文化生活。结合各节庆日经常开展丰富多彩的群众性文化体育活动，以满足职工日益增长的精神文化需求。增强团队意识，提升凝聚力，创造稳定、和谐的企业人文环境。
参考文献：
一、思想政治工作分析制度的任务是定期或不定期分析职工思想，及时准确掌握职工思想脉搏，有针对性地做好思想政治工作。在思想分析基础上，研究、制定具体措施，及时做好职工思想的调节和疏导工作。
二、思想政治工作分析制度的目的是通过进行定期或不定期的思想政治分析工作，准确掌握干部职工思想动态，及时发现问题苗头，保证思想政治工作有的放矢，为企业健康、稳定、持续发展提高牢固的思想保证。
三、思想政治工作分析以分析会议的形式进行，分党委、支部两级。党委每半年召开一次分析会，由党委书记主持，各支部书记参加，；各支部思想分析会议每季度一次，由支部书记主持，党政工团及职工代表参加。
四、思想分析分为正常分析和专题分析两种形式，综合分析职工思想动态。无特殊情况时，只做正常分析，也可以根据实际情况，随时召开专题会议分析。对企业中心工作，重大改革事项或突发性事件的发生，要做专题分析。
五、思想政治工作分析内容
1. 受国际国内形势变化，国家有关政策的调整，重大改革措施的实施等外部影响，分析职工思想可能产生的波动。
2. 随着电力改革的深入，企业内部在进行组织结构、人员结构调整或重大决策制定、出台、实施过程中，分析职工的认识水平和心理承受能力。
3. 围绕企业改革发展稳定中的主要矛盾及现实思想问题，分析企业在安全生产、经营管理、利益分配调整等方面处于高峰或低谷时，职工的情绪变化。
4. 在发生自然灾害、生产事故以及突发事件时，分析职工的思想动态变化。
六、思想政治工作分析方法
1. 经常深入基层，与职工开展谈心活动，及时了解、掌握职工思想动态。
2. 突出以人为本，着力分析解决干部职工普遍关心的热点和难点问题，尽心竭力为干部职工办实事、做好事、解难事，在解决实际问题中提高干部职工的思想境界，不断增强思想政治工作的亲和力和可信度。
3. 互相交流思想政治工作经验，通报干部职工思想状况和存在的主要问题，提出加强思想政治工作的改进措施和解决办法。
4. 分析与教育相结合，做好超前及关键时期的思想政治工作，培养职工正确认识事物、分析事物的能力。
5. 职工思想动态分析要客观实际，不夸大、不掩盖，准确反映职工思想现状。既要坚持对带有普遍性现象的分析，又要注意个别特殊问题的分析，避免偏见和遗漏。
七、思想政治工作分析具体要求
1. 思想政治工作分析要坚持以人为本，有的放矢，坚持原则，抑恶扬善，耐心疏导，彼此沟通，互相理解，做到风正、气顺、人和。
2. 厂党委要不定期组织党群部门下基层调查研究、交流情况，协助各支部把职工思想动态分析制度落实到实处。
3. 强化思想政治工作责任，形成上下齐抓共管，良性互动的思想政治工作分析机制。
4. 职工思想政治工作分析结果，将在政工例会上讲评，并部署下一步思想政治工作分析要点。
影响职工思想情绪的因素
存在决定意识，思想支配行动。这是辩证唯物主义的基本观点，也是人们思想和行为的基本规律。要了解影响职工生产或工作积极性的各种思想问题，必须渗透到生产工作、经营管理、社会活动、业余活动、家庭关系，以至个人交往等各个方面，进行深入细致的调查研究，从周围存在中去找产生思想问题的原因，从环境变化中去预测思想动态，从言行表现中去掌握思想脉搏。
一、个人状况：年龄、文化、政治面貌、婚姻恋爱、工作时间、主要经历、性格、特长、技术水平、工作能力、健康状况、生理缺欠等，在一段时间或在某一时间上都可能对本人思想情绪产生影响。
二、亲缘关系和社会关系：祖父母、父母、爱人、子女，岳父岳母、朋友、同学、同志等人的政治面貌、先进落后、职务级别、政治态度、工作条件、生活方式、各种言行、通讯接触，都会对本人的思想产生影响。
三、工作生活环境：工种、职务、劳保福利、工资待遇、奖金分配、工伤疾病、子女就业、市场物价、文化生活等对本人思想都会产生影响。
四、政治影响：入党入团、提职晋级、评选先进、表扬批评、领导信任、奖励惩罚、社会治安、子女就业等对本人思想也会产生影响。
职工思想信息的收集
根据以往思想政治工作的经验，收集掌握思想信息的主要做法有三点。
一、察言观色。俗话说：“喜形于色、怒形于表。”这说明一个人的面部表情和行动，常常可以做为他的内心世界的“显示器”。因此，考察其情绪、言论、行动，观察其和同志的团结及对领导的态度如何，可以反映一个人的思想情况，及时发现思想问题。
二、侧面了解。主要通过家访，同亲戚、朋友及周围同志谈话了解情况，这种收集思想信息的方法，往往能比较真实的把握职工的思想动态。
三、直接了解。同职工本人进行交谈，通过互相谈心里话，了解职工的思想情况。
职工思想动态的分析
收集思想信息是解决问题的基础。分析思想问题是解决问题的关键。从不同角度、各个侧面掌握了解到职工思想信息以后，就应及时分析研究产生思想问题的原因，只有把原因搞清楚，才能对症下药。拿出解决问题的办法，具体分析办法有三个：
一是逐人分析法。根据调查掌握得情况，对本单位职工一个人一个人的进行分析。
二是综合分析法。在逐人分析的基础上，从各种不同思想中，找出队伍中带有倾向性的思想，从影响思想的诸因素中找出主要因素，进行定性分析。
三是专题分析法。主要根据个别时期形势、任务和一些重大活动，对职工的思想进行分析。
在分析思想过程中，一定要遵循以下几个原则：
第一，要坚持实事求是。一定要反映职工本来的思想面貌，不胡编乱造。
第二，要分清主流和支流。任何时候都要看主流，绝不能把支流当成主流，防止一叶障目。
第三，要全面地历史的发展的看思想发展过程，防止产生偏见。
第四，既要分析在正常情况下产生的思想反映，更要分析在特殊情况下产生的思想反映。
解决职工思想问题的方法
对问题做了科学分析以后，按照思想政治工作的程序，就要拿出解决问题的方法，也就是要研究思想政治工作如何做的问题。在这方面，大庆有许多好的经验和方法。结合当前实际归纳起来，主要有以下五个方面：
一、疏导教育。包括谈心谈话、专题讨论、对比教育、灌输教育、预防教育等。
二、兴趣教育。包括组织职工参加智力竞赛、读书会、报告会、演讲比赛，举办各种展览、影评，开展各种有益的文体活动等。
三、激励教育。主要包括评选先进，表彰好人好事，领导信任，交任务压担子、精神鼓励和物质奖励相结合，通过激励教育主要鼓励先进，调动积极性。
四、网络教育。依靠党员、团员、班长等骨干力量组成思想政治工作网，开展交朋友、结对子、制订帮交对象，积极开展群众性的思想政治工作。
五、解决实际问题。对职工中存在的实际困难和合理的要求，如生活困难、夫妻长期两地分局、工作安排不当、临时发生天灾人祸等问题，组织上要积极予以解决。
在解决存在的各种思想问题时，不论采取哪种方法，一定要落实到人头，并要求及时汇报。
情况反馈与总结
做任何一项工作都要考虑到实际效果，搞职工思想分析并不是目的，目的是为了解决职工队伍中实际存在的思想问题，这里也是一个效果的问题。因此，一定要做好情况反馈和总结，并为下一个分析循环做好准备，在这个阶段，主要工作任务有三项。
一是检查工作效果。即按责任分工，对要解决的问题，检查解决的怎么样。
二是总结经验教训。即问题解决的好，把成功的经验上升为规律性的东西，用以指导今后工作，对应该解决而没有解决或解决不好的要找出原因，总结失败的教训，以供吸取。
三是制订改进措施。第一次思想分析的总结，也就是第二次思想分析的开始。因此，要把遗留的问题和新产生的思想问题通过分析研究，制定出解决的办法和改造的措施。
煤炭企业生产中，必须消除职工思想情绪波动，确保人人树立起“安全第一，以人为本”的基本生产思想。安全生产和企业的经济效益密切相关，尤其对于煤炭企业而言，安全生产的意义尤为重要。只有做好安全工作，才可能确保生产的顺利进行，为企业持续健康发展提供保障。因此，我们应该高度重视煤炭企业职工思想情绪状况，采取有效措施加强对职工思想的管理和引导，为企业安全生产提供思想保障。
一、健全管理体系，对职工思想进行层层把关
煤炭企业职工众多，不同岗位、不同班组的职工思想情绪也有所不同，因而必须采取多样化的渠道，制定健全的管理体系，来对职工的思想层层把关，实施整体推进。
首先以矿为主线，对职工思想做出整体方向性的指导。定期召开专题工作会，搜集职工反馈出的思想情绪波动信息，尤其要注意由于政策或者信息传达不到位而引发的思想问题，搜集区队无法解决的重点或者难点问题，然后通过全矿专题会统一解决，消除职工心中的疑惑。同时还要注意对矿区近期安全目标、安全政策、安全制度的有效传达。其次，以大队组为主线，来认真贯彻落实。可以由队组管理人员组成一个职工思想情绪动态管理小组，在日常生产生活中注意对各班职工思想情绪做出尽可能详细的掌握，并分类进行疏导，开展帮教管理。再次，以倒班小组为主线，注意信息收集力度的强化。可以设立若干个思想情绪动态管理信息员，主要选择班组长、群监员等专职人员来具体负责，工作任务主要是对本班组职工出现的思想情绪进行摸排，同时注意把这些信息及时的传达给队、矿，从而能够确保思想情绪信息收集的可靠性和及时性。
二、创新管理手段，确保职工思想管理的有序运行
为了能够保证思想动态信息收集以及思想疏导、思想答疑、行为引导的顺利进行，除了必要的管理体制外，采取多种管理手段来推进其有序进行、顺利进行也是十分关键的。
笔者认为可以采取以下几种手段：其一，建立专门的职工思想情绪动态管理牌。为了可以更为直观的显示职工思想情绪波动，可以把影响职工思想情绪的相关信息项目通过展板的形式来展示，然后由当班职工自我评价，并在信息板上通过某种特定的表情符号来表示，然后再选择值班以及跟班人职来进行现场二次确认。通过这种形式可以确保思想隐患的及早发现，也便于及时进行早谈心、早帮教、早排除，彻底消除不安全隐患。同时，管理牌实现了职工抽象思想波动的动态化，为职工思想管理工作提供了“书面”依据，从而方便了职工思想的纵向、横向比较。其二，应当建立职工思想情绪动态管理登记台账。这也是对职工的思想情绪自我认格以及值班总评情况信息做出及时的记录，以确保能够为阶段性或某一个时期职工思想的综合分析来提供依据。其三，应当建立谈心帮教记录台账。对于一些自我评价为“差”的职工，以及由值班人员和管理小组通过观察分析而发现的“帮教对象”，应开展谈心帮教活动，同时还要做好帮教方法、帮教效果的记录，主要是为分析思想情绪状态来夯实理论基础。其四，应当建立思想情绪周分析记录台账。主要是对职工的思想情绪、工作状态等做出考评，以筛查出一些重点人、不放心人，然后寻找出这些导致职工思想情绪的问题所在，据此来制定帮教计划。
三、加强制度建设，为职工思想管理提供有力保障
职工思想情绪波动管理虽然是一个过多偏重于“教育性”“指导性”的工作，但这绝不表明，管理工作就应当停留在苦口婆心的理论教育上。在很多的情况下，严格、健全的惩罚制度更能起到震慑作用，起到消除其情绪波动，保障安全生产的目的。因而企业应当不断强化安全生产制度的各项建设，用严格的制度来为职工生产行为敲响警钟，并通过这种生产行为进一步反射到职工的思想层面，让职工自觉消除负面思想。同时在制度建设中，除了“硬”性的惩罚制度外，还应当注意强化安全激励制度的建设。通过相应的物质激励或者职位、奖金、福利、参与科研的机会、参与培训的权利等多种“软”的激励手段来满足职工的需求，以防止一味惩罚带来的反弹性，通过“软硬结合”来促进职工思想的自觉进步和提升。
四、结语
摘 要 随着石油石化行业寒冬期的到来，许多石油人选择了外闯市场，由于长期远离亲人、朋友，部分职工在人际交往上存在隔阂，感到孤独，情绪波动大，遇到不顺事情时，易将悲观情绪放大，看问题钻牛角尖，给队伍管理和稳定产生较大不良影响。在职工队伍管理开展职工思想动态跟踪管理活动，从源头消除影响职工队伍稳定的不和谐因素。
关键词 寒冬期 职工思想波动大 动态跟踪管理 消除不和谐因素
一、活动背景
随着石油石化行业寒冬期到来，许多石油人选择了外闯市场，由于长期远离亲人、朋友，在人际交往上存在隔阂，感到孤独，情绪波动大，遇到不顺事情时，易将悲观情绪放大，看问题钻牛角尖，给队伍管理和稳定产生较大不良影响。在职工队伍管理开展职工思想动态跟踪管理活动，旨在及时掌握职工的思想动态，认真分析不稳因素与成因，客观分析存在的隐患与矛盾，系统梳理化解的途径与措施，从源头消除影响职工队伍稳定的不和谐因素。
二、具体措施
（一）建立“三员一卡一表一箱”信息收集模式
三员：一是班组思想“调研员”。通过获取职工思想信息，把职工思想问题划分为一般问题、重点问题、焦点问题。对班组职工闹不团结或发生“三违”等一般问题，由“调研员”通过个别谈心交流理顺职工情绪。对职工生活出现困难、亲人伤病住院等重点问题，由班组上报党支部，由车间党支部进行解决；对工资奖金考核分配、福利待遇、评先评优等焦点问题，由知情解忧疏导员通过政策宣传、解释说明等方式，真情实意为职工解开思想“扣子”。二是车间知情解忧疏导员。由支委成员、思想成熟的生产骨干、志愿者服务队队长为职工思想动态疏导员，对情绪不稳定，思想有波动的职工进行疏导。三是信息管理员。信箱管理员每天汇总班组“调研员”反应的职工思想信息，每月收集职工思想表述卡，整理知情解忧员思想疏导情况，填写月度电子报表。一卡：职工思想表述卡。建立“兴趣爱好、性格特征、家庭状况、工作表现”等为主要内容的人档案以及职工思想表述卡。以个人近期目标、工作生活中难题、亟待解决的问题等内容，每月定期填写个人思想现状表述卡，获取职工思想信息，积累形成个人思想档案。
一表：党支部月度电子报表。每月制定党支部月度电子报表，汇总日常职工情绪，归纳整理职工情绪，分析产生原因，摸清症节所在，为下一步有针对性的开展好职工思想政治工作提供依据。
一箱：“我想说点事”电子信箱。建立“我想说点事”电子信箱，鼓励职工通过发送电子邮件向单位领导反映情况，提出意见和建议。
（二）建立四个机制，凝聚职工队伍正能量
一是建立“三进”引导机制，确保思想上解惑。
三进：即进班组、进岗位、进宿舍。在摸清职工思想状态的基础上，针对职工关心的热点、焦点、敏感问题；生活中遇到的麻烦事、棘手问题；工作中出现的挫折、解决不了的疑难问题等，进行面对面谈心，一对一解惑，心连心交流，化解职工矛盾，及时为职工排忧解难。通过“三进”，加强形势任务教育，及时解读生产经营目标任务，剖析当前形势，鼓舞士气、激发干劲，实现信息在一线了解，问题在一线解决，感情在一线沟通。
二是建立“四送”帮扶机制，确保工作上解难，生活上解忧。
冬送温暖。完善和落实送温暖制度，彻底摸排困难职工，确保不漏一人。加大困难户走访，住院职工探望力度，加强节日期间岗位职工慰问，让每一名职工体会组织温暖。成立图书室，通过引导职工自学，拓宽职工知识面，丰富职工工作、生活经验。
夏送清凉。高温天气，给现场作业职工购置毛巾、送去纯净水、雪糕、西瓜等防暑降温用品和设备。并对职工的住宿条件、饮食卫生、高温劳动保护等内容进行检查监督，督促改善职工作业和生活环境，使职工度过一个健康、卫生、清凉的夏季。
惑送技能。利用装置检修机会，编印《检修速查手册》发放，组建技术能人讲师团，深入装置现场、中控室，帮助职工解决技术难题。
困送帮扶。通过电话、短信等形式，适时向职工送去温馨祝福和平安问候。对有困难的职工进行结对帮扶，对弱势群体进行援助，解决职工生活工作上的实际问题。
三是建立“五访”“六谈”疏导机制，确保心理上解压。
针对部分职工不愿吐露真实想法，要真正了解职工的所思、所求、所盼，就必须让他们放下顾虑，把心里话说出来。把“散步聊天、食堂就餐、闲暇上网、健身娱乐”等职工“无所顾忌”的场所和时机，确定为做职工思想工作的“四个最佳时机”。班组“调研员”、知情解忧员利用好这些时机，“不露声色”地查找职工思想问题的深层次原因，及时进行疏导，真情实意地做好“五访”“六谈”，全力消除职工思想隐患。
摘 要 在全国国有企业党的建设工作会议上强调：新形势下，全面从严治党要在国有企业落实落地，必须从基本组织、基本队伍、基本制度严起。要同步建立党的组织、动态调整组织设置。要把党员日常教育管理的基础性工作抓紧抓好。要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。
关键词 思想政治工作 职工 企业
对于现代国企来说，思想政治工作所包含的内容实际上很宽泛，涉及到日常工作的各个层面。所以，要想让思想政治工作保质保量、成效显然，就必需了解企业职工所思所想，心中有数，对症下药，达到事半功倍的效果。而对现代国有企业的职工来说，他们最需要的是上级的信任和鼓励，最希望得到的是领导的理解和支持。所以思想政治工作的出发点就应是我们常说的“想职工所想，急职工所急”，并且通过多种途径发现职工的优点，提供给他们发挥优势的舞台和展现才华的机会，为他们搭建成长的平台。
一、对企业职工思想动态信息收集分析
想职工之所想，就要懂得如何去听取职工的心声，采取什么方式去贴近实际、贴近生产、贴近职工。为拓展职工思想动态反映渠道，真实了解广大职工所思所想，对企业政工人员来说，必须要坚持开展职工思想动态定期分析和矛盾排查分析，围绕生产经营工作和职工群众关心的热点、焦点问题，采取多种方式与职工交流，特别做到“五必谈”“五必访”，即：对管理有抵触者必谈、对思想情绪有波动者必谈、对职工之间有矛盾者必谈、对出现违章违纪操作者必谈、对职工晋升降职必谈。职工生病住院必访、思想出现较大波动必访、家庭遇到较大困难必访、新职工上岗必访、困难职工重大节假日必访，准确及时把握职工的思想脉搏和思想动态，实现和谐稳定工作能控在控，不断增强思想政治工作的实效性。可以通过进行党组织情况、人才队伍建设情况等多种形式的调研问卷，了解从领导到工人多个层次的人员反映的情况，并对调研问卷反映的各种信息进行归纳和提炼，从而为组织上提供相应的调查分析报告，使人员思想信息收集分析走向规范化轨道，推动企业党建思想政治工作水平的提升。
二、对症下药，正面引导，拓展沟通渠道
每位职工都希望上班没有压力，不会被领导批评。然而往往新来的职工都会遇到这样或那样的问题，这就需要我们的管理人员好好地与职工沟通，做职工的知心人。让职工全面了解公司的工作和生活环境以及劳动纪律、产品质量、安全管理等制度，注意发现问题并积累经验，再加上认真负责、积极主动的态度，就会很快融入企业。但每个人在不同的时期和不同的环境下，难免会出现思想和情绪不稳定的状况，这也是每一个企业政工人员都会遇到的难题。针对这种情况，每一个政工人员应具体问题具体分析，力争将思想政治工作做到点子上。一是细心观察分析情况，看是因为家庭、个人情感，还是工作压力出现问题。是偶尔失误？还是一贯的粗心大意？然后再根据问题的原因帮助解决；二是调查研究讲方法，多渠道多层次进行调查，并给予职工自我评价的机会；此外，把表扬和批评相结合，以表扬为主；帮助和教育相结合，以帮助为主；肯定成绩与物质奖励相结合，以肯定成绩为主；正常教育和开展各种有益活动相结合，以正面引导为主的方法，根据实际情况，灵活地决定怎样去做职工的思想工作，使职工能听得进去，变被动为主动，变消极为积极。
三、创建激励机制，激发工作热情
现代企业职工工作动力可以说很大一部分是来自企业对他们的有效激励。对国有企业来说，可以采取以下四种方式。首先仍然是薪酬激励。企业职工大多数上有老下有小，他们工作中最关注的还是工资待遇问题。第二就是升职激励。应该对基层管理人员采用竞争上岗的办法，对素质高、表现好的职工给予岗位的提升，纳入“优上劣下”的动态管理制度。第三就是目标激励。帮助企业职工确定自身发展目标，确定职业成长规划，让职工对企业的发展产生热切的关注，从而对工作产生强大的责任感。单位的发展靠产品，产品的发展靠人才，人才的成长靠培育。作为单位来讲，重点抓好科技人才、管理人才和工人中的高技能人才三支队伍建设。要在感情上、待遇上、事业上吸引人才、留住人才、使用人才的同时，一定要着重抓好人才的教育和再提高，根据不同岗位的需要，采取岗前培训、职工从业资格鉴定、脱产轮训、在岗学习、先送外出深造等方式，做出详细的计划安排，使人员、时间、内容、经费等落到实处，对他们不断“充电”，使他们知识不断得到更新，技能不断得到提高，发挥更大的作用。对职工要尊重、信任、维权，让职工都活得有尊严。尊重职工的人格，政治上平等，发挥工会、职代会民主管理、民主监督、民主决策的职能，让职工知情参政，增加工作的透明度，充分发扬民主，做好厂务公开。
四、推动职工融入企业、营造和谐文化氛围
【关键词】施工企业 职工思想
一、施工企业职工思想动态的内涵及对其研究的意义
（一） 施工企业职工思想动态的内涵及特征。
所谓思想动态，是指个体及以一定的社会关系联系在一起的组织成员，对一些事物的看法、认识以及所产生的反应等。思想动态是一个变化的过程，它随着外界环境及自身见闻、认识和思维能力等的不断变化而变化。一般而言，凡是具备独立思维能力的人都有思想动态。只是由于每个人在社会中扮演的角色不一样，有许多人群的思想动态被忽略了而已。
鉴于前文对思想动态的定义和界定，我们认为施工企业对职工的思想动态则是指施工企业内部所有职工对一些事物的看法、认识及随之而产生的行为变化。施工企业员工的思想动态具备以下几方面的特征：
1.政治性。其实思想动态本身就是一个政治性很强的概念，其与国家政治生活有着极为紧密的联系。例如，我国施工企业中，央企、国企占了很大一部分比重，这部分企业的员工在思想上都尊崇社会主义道路。而在不同的阶段，员工在尊崇基本路线和信仰不动摇的情况下，也会有相应的变化。
2.群体性。施工企业自身的业务关系和工作内容，决定了施工企业的职工大多数情况下都是以团队的形式合作完成任务，因此施工企业的员工本来有很强的团队意识和团队归属感。久而久之，施工企业的员工在思想上和行为上都会出现一定程度的同化甚至统一。由于大家长期面临同样的环境和工作内容，物质决定意识，施工企业员工的思想动态存在群体性也就不难理解了。
3.可引导性。政治性和群体性的特点，决定了施工企业的领导及政工人员可以对通过谈话、比赛、内部沟通、培训等形式企业员工的思想动态进行引导和塑造。
（二）加强施工企业职工思想动态研究的意义。
在前文对施工其实职工思想动态的特征的研究分析中，我们发现施工企业员工的思想动态具备政治性、群体性、可引导性和隐匿性等特征。因此施工企业的党政领导必须加强对职工的思想动态进行研究和分析。
随着施工企业改革的不断深化，施工企业思想政治工作必须适应变化了的新情况。这迫切要求施工企业思想政治工作者寻找新的载体做活做实做好思想政治工作，化无形为有形，变抽象为具体，变空洞为生动，使思想政治工作看得见、摸得着、感受得到，增强思想政治工作的实效。施工企业是经济组织，思想政治工作要紧紧围绕服从和服务于生产经营及改革发展这个中心来开展工作。要通过加强舆论引导，提高员工素质，体现人文关怀，理顺员工情绪，调动员工的积极性和创造性，促进企业生产经营和改革发展各项任务的完成。由此可见，加强对施工企业思想政治工作建设及对员工思想动态的研究，事关重大。从小的层面来说，这直接关系到员工的工作积极性、效率等；从大的层面来讲，施工企业的思想政治工作及员工的思想动态甚至关系到企业的效益和前途命运，因此必须加以重视。
二、如何在实践中进行对施工企业职工思想动态的引导
（一）新形势下应发挥企业文化的引导作用。与改革开放前相比，新时期企业转型、市场改革等因素导致对经济利益的追求更多，一定程度上忽略了对职工思想动态的关注。但进入近十年来，中交、中铁、中水电等国字号施工企业对职工思想动态又有了新的认识：市场经济条件下，不能忽略对职工思想上的引导，要采取适应经济新形势下的策略和方法，加强职工与企业在思想上的认同，此时，项目文化成为一个重要的手段。
（二）加强舆论引导。舆论是影响员工心理、情绪乃至行为的重要因素。实现施工企业大发展，必须坚持正确的舆论导向。舆论引导可以从内部引导和外部引导两个方面展开进行。内部引导，是指企业内部的党组织、工会及相关的政工人员，对新近发生的职工普遍关心的事件进行分析和讲解，促使员工对这些事情有正确的认识，除了进行人际之间的沟通引导之外，企业还可以通过内部刊物、宣传册、横幅等传播手段进行舆论引导。目前，中交集团在这一方面的工作比较到位，如在各级刊物开辟职工心理引导专栏，一航局二公司团委设置青年心理疏导“56339平台”，这些细化、人性化的措施，对于做好公司职工思想动态工作无疑具有重要的意义。外部引导，是指企业从其他单位聘请相关的专家对员工所关心的问题进行引导，企业可以从大学、研究院、或是媒体等从事相关工作的专业人员对企业的职工或是中层干部、政工人员等进行培训，这些专家 必须精通传播之道，了解舆论的形成及传播的过程。
（三）加强政工人员队伍建设。当前，思想政治工作必须强化“人力资源是第一资源”的理念，主动融入到员工队伍建设工作中，融入到创建“创新型组织，学习型员工”活动中。施工企业直接负责员工思想动态引导的大多是政工人员，这就要求企业应当加强对政工人员的培训和人才引进力度。企业政工人员自身也要加强自身的学习，提高自身的业务技能，掌握相关的调查和研究方法。如前文所说，施工企业职工的思想动态具有隐匿性的特点，因此，企业的政工人员就要善于使用访谈法、问卷法等研究工具对其进行研究，同时还要拓宽思路，灵活运用各种方法。中交一航局二公司的政工人员近两年在这个方面做了不少工作，2011年下半年至2012年上半年，团委、党支部、工会通过问卷调研、组织座谈、建立职工亲情档案、走访慰问困难职工家属等具体性的工作，深入了解职工所想所需，并对症下药，在基层单位得到了较高的评价，职工队伍的稳定性进一步加强。
