时间:2022-08-10 18:04:22
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇活动执行方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
社团活动可以推动校园文化建设,浓厚学术氛围,提搞学生综合素质,展现我院学生的风采,以下是小编精心收集整理的社团活动执行方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
社团活动执行方案1一、活动目的
响应校团工委提出的繁荣校园文化活动、丰富校园生活的号召,旨在让学生熟悉市场经营全过程,培养学生的市场经济意识和创业意识,认识市场规律和规则,实践课堂所学知识,真正做到学以致用,活学活用;并且增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识,同时切实地为新校区同学提供方便。
二、主办单位
广东__学院__年科技节组委会
大学城团工委学生会
三、协办单位:学院团总支学生会
四、活动内容
同学们自行组合成立营销小组,采取“注册、经营、管理”完全仿真市场的形式,以摊位为单位成立形式各异的营销小组,在规定的时间内以有形或无形的产品进行销售活动。
五、参赛要求
1、参赛对象:学院在校班级学生
2、参赛时间:为期小天初定为_月__-__日
3、参赛地点:大学城饭堂之外环绕及到宿舍间的校道两旁
4、参赛条件:
以班级或个人为单位组织1个以上的小组(人数不限),采取“注册、经营、管理”完全仿真市场的形式,对摊位自主经营,自负盈亏。
(1)注册:指所有营销单位必须向组委会申请注册,通过注册获得营业执照才能开张经营。
(2)经营:指经营者必须按照“自愿、平等、公平、诚实信用”的市场交易原则进行经营,按程序上缴、税收、管理费用和保证金;一切交易必须填开收据。
(3)管理:指经营者必须有序地对自己的店铺和员工进行管理,3天共交付管理费用20元;交付保证金50元(活动后退还),保证金用于保证各摊位严谨遵守有关规章制度和保证协助模拟市场工作人员顺利进行各项工作,活动完毕全额退还。
社团活动执行方案2一、活动主题:
提高大学生综合素质,促进学生成长、成功。
二、活动意义:
通过本次讲座,帮助同学们发现、思考、解决成长中的问题,树立提升各方面能力的观念,为未来的成功奠定基础。
三、活动地点:
石家庄经济学院教三(电教)101
四、活动对象:
石家庄经济学院全校学生
五、活动时间:
__年4月10日
六、活动准备:
1、申请教三101
2、申请宣传栏
3、联系佳佳教育老师
4、邀请本校各社团参加本次讲座
5、找照相人员
七、宣传方式
1、做宣传板(先社联宣传部申请宣传板一块、画质纸2张、颜料
2、制作海报(申请红纸4张)
八、活动流程:
1、会场布置
2、秩序维持
3、主持人开场白,简介嘉宾,讲座开始
4、互动环节:师生互动
5、主持人做总结,宣布讲座结束
6、欢送老师,会场人员有序退场
7、照相人员合影留念
8、清理会场(策划部、宣传部)
9、归还物品
九、讲座后期检查:
由各部长开会总结,写心得体会
十、经费预算:
多媒体使用申请费:50元
共计:50元
十一、讲座主要负责人:
社团活动执行方案3【活动主题】
展华夏岁月鉴社团青春
【活动目的】
为进一步活跃校园氛围,丰富社团文化,让同学们感受到西安工程大学的温馨和魅力。特此举办“西安工程大学大学生首届社团文艺汇演活动”。通过各个社团汇演的形式,增强新生的凝聚力和团结力,帮助同学建立积极向上的学习、生活和工作态度;丰富同学们的校园文化生活,增强与高年级同学的沟通交流能力,更重要的是让大一新生更快的融入到西安工程大学这个大家庭之中。
【活动背景】
社团活动一直是西安工程大学丰富校园活动的核心,为更好的培养我校大学生的校园文化创新意识和创新精神,进一步营造我校的校园文化氛围,促进大学生群众性校园文化活动的普及和深化,为培养广大学子创新性思维和营造良好的学习、生活氛围,我们特举办本次社团汇演活动。
【组织单位】
主办单位:共青团西安工程大学委员会
承办单位:西安工程大学大学生社团联合会
【参与对象】
西安工程大学全体大一新生
【活动日程】
时间:20__年_月_日(星期三)20:00
地点:西安工程大学金花校区大学生活动中心
【各部门任务分配细则】
一、主席团(负责人:孙登飞)
1、负责整场活动,包括准备期和后续环节。
随时向相关部门了解工作进度。
2、确定活动到场嘉宾名单,并随时与老师保持联系。
3、活动前与老师多加沟通,并通知办公室及时修改策划书细节。
展华夏岁月,鉴社团青春3
二、办公室(负责人:刘雨帆)
1、将活动流程单、内部流程表、台签、节目单等资料打印好,并将活动
需要的物资准备好放在校会办公室,以方便取用。一切准备就绪后再将所有物资清点一遍。对于所缺物资于第二天请负责部门立即采购
2、需要准备的材料:
主席、部长:内部流程表(15份)
演出人员:水、纸杯、演员更衣室
嘉宾:流程单、嘉宾姓名台签、水果、纸巾、纸杯、茶叶、笔和纸(据嘉宾人数而定)
主持人:活动流程单、内部流程表、主持词(各4份)
签到组:社联各部门名单
3、社联内部签到(18:10签到)
4、嘉宾席的摆放及在观众席张贴各学院
三、理事会(负责人:梁煜璐)
1、提前与各社团做好沟通,确定参加的社团和活动
2、租借相关的道具服装
3、进行彩排,确定节目顺序、走台等问题
4、提前通知各社团成员和各学院观众18:30进场
5、负责催场及换场工作
6、引领现场氛围
7、提前与食堂沟通并引领参演人员就餐
四、宣传部(负责人:李腾飞)
1、设计好海报,并将海报粘贴到社联的宣传栏内
2、活动中负责拍照(准备相机2台)
3、负责演出道具的准备和演出时道具的摆放(与外联部)
4、提前在社联的微博和人人上活动的相关内容
5、提前联系各个参赛社团制作好PPT(11号做好并交于主席团)
6、活动中播放PPT
五、外联部(负责人:李子奇)
1、拉取活动赞助。
2、准备话筒4支。
3、预订花篮并取回(待定)。
4、外联部完成会场的装饰
展华夏岁月,鉴社团青春4
5、活动开始后负责话筒的递换和汇演道具摆放工作。
6、活动开始后把守主门,负责演员及工作人员的出入
7、礼仪引领嘉宾入座,安排礼仪和主持人提前彩排
8、水房打4壶开水(17:30打好)
【会场布置】
1、外联部负责现场椅子的摆放(200个)
2、秘书部负责嘉宾席和所需资料的摆放,在观众席张贴各学院和演员休息区
3、理事会负责嘉宾席桌椅的摆放
4、宣传部负责横幅的悬挂
5、各部门共同完成喷绘
【活动安排】
后台:(外联部2人,宣传部2人)
1、外联部负责话筒的递送与调换
2、共同完成换场与道具摆放工作
3、控制室:(宣传部1人,大活管理员1人)
1、负责现场环境的监控
2、负责PPT的播放
3、与后台保持联系,谨防话筒出现问题
催场组:(理事会4人)
负责演出开始前将演员带到大活舞台一侧,列队站好
秩序组:(外联部8人)
1、维持开场前入场观众秩序,指引观众就座
2、汇演时负责工作区秩序,保证工作不受干扰
3、汇演时负责观众区域秩序,如发现抽烟、大声喧哗等违规行为及时劝说制止,劝说无效者可将其请出会场。
报道组:(办公室4人)
1、负责现场赛况的文字报道、采访,并将嘉宾、工作人员、观众的意见建议反馈给主席团
2、赛后整理活动总结,对相关资料整理留档
3、礼仪组:(外联部4人)
1、开场前30分钟在门口迎宾
2、活动开始前5分钟,引领嘉宾入座,并在活动过程中做礼仪服务
签到组:(办公室2人)
展华夏岁月,鉴社团青春5
负责社联内部签到(19:10签到)
守门组:(宣传部2人,外联部2人)
负责守主门。2人一组交替进行
应急组:(主席团)
1、在现场机动参与各项的布置工作
2、处理现场的突发事件,如果遇到突发事件就根据突发事件应急预案快速果断的做出反应
【活动流程】
1、主持人上场致开场词
2、主持人介绍到场领导和嘉宾
3、主持人邀请领导上台致词
3、主持人宣布____年西安工程大学大学生社团文艺汇演正式开始
4、节目表演结束后(中间环节待定),主持人邀请嘉宾(待定)和演员上台合影留念
5、主持人致结束词,并宣布此次晚会圆满成功
【应急预案】
展华夏岁月,鉴社团青春6
1、如果海报展示所需的展板备用不够,立刻与校级其他组织或各院学生会联系,借取足够的宣传板,以保证宣传工作的顺利实施。
2、为防止影响演出人员和观众的心情,将减少会场人员的走动、进出情况,在演出期间主门关闭。
主门作为观众出入口,安排两名男生把守。如因出入发生争执,应立即将闹事者与起争执的工作人员请出会场,将对音乐会的影响降到最低。
3、如若发生演出人员和工作人员的冲突,为保证活动的顺利实施,工作人员必须先做出让步,活动结束后可再行商讨。
4、演出前,仔细检查灯光、音响等设备。
如主持人的话筒出现问题,在后台的工作人员应立刻换一个话筒。
5、为了保证演出效果,工作人员维持好现场秩序,禁止大声喧哗等干扰行为。
6、如果单一部门的人手不够,可以邀请其他部门协作,共同完成。
7、如有以上情况发生,主席团下达指令,各部门迅速执行。
社团活动执行方案4舞会的名称:烟花三月放飞心灵
一活动背景
一方面响应我院的大学生巡礼节,另一方面也邀请到我们的兄弟社团----扬大广陵学院的心理协会来参加
在我院的团委的领导下,在院领导的领导下,为了提高我们社团的影响力,扩大宣传力,发挥我们的优势,利用我们的资源,维护大学生的身心健康,传播校园文化,所以我们同心协力搞了这个活动,让我们的课余生活更加丰富
二活动目的
两个兄弟协会相互促进,相互交流,相互沟通,促进协会的发展;另外跟我院的其他协会一起,让活动办的有声有色,让我们身心更加健康
三活动主体
活动地点:二楼大学生活动室
活动时间:四月初(暂定)
活动对象:心协成员,清溪石社团成员以及全院学生
四活动负责人
主办单位:环境资源心理协会
协办单位:清溪石社团
邀请单位:扬大广陵学院的心理协会
五活动宣传
(一)宣传
1由心协的宣传部和编辑部一起宣传
2利用海报(手绘),横幅,网络(在环资QQ群里发帖),传单以及宣传栏橱窗等方式开展宣传3到时得现场进行拍照
(二)外联
负责联系一些商家,更大范围的宣传我们心协
拉到些赞助
六活动开展
1舞会的会场布置
2舞会的司仪
3舞会的会场服务,包括会场的秩序维持工作
4舞会的流程
(1)开场舞
(2)把一些当前大学生突出的心理问题或者一些话题放在舞会上,用游戏的形式表现出来,让大家更能了解这样的问题,知道怎样去解决
(3)增加一些趣味游戏,用不同的形式去宣传
比如说:顶气球游戏规则:把写有心理问题的纸条放在气球里,用头顶,谁把气球弄掉地上,就输,就得回答问题
(4)用一段时间去交流,学习,象座谈会一样
(5)最后,由我们环资的心协送一份神秘的礼物,送给兄弟协会------广陵学院的心理协会,以促进感情
(6)当场还会有一些小礼品送出,调节气氛
5舞会结束后,我们应立即开展清理会场工作,各负责人完成自己的工作后方可离开会场6我们可以用一些后续的节目,和广陵的同学们一起定期的做访谈,交流
七资金预算
1舞台布置:100—200元
2彩球:50元
3小礼品:100元
4荧光棒以及入场凭证:100元左右
合计:400—500元
社团活动执行方案5今年是__师大__学院__年华诞,这在我校发展是一个重要里程碑,是学校几代人凭着“知术欲圆,求旨须直”的校训创造出的辉煌成就的一年,是学校拼搏奋进、再创辉煌的新起点。校庆文艺晚会是庆典工作的重要组成部分,是继承优良传统,展示办学成就,振奋师生精神的重要形式,根据校庆筹委会要求,特制定如下策划方案:
一、主题
回顾光荣历史,展望美好未来
二、名称
流金岁月(暂定)
三、举办时间
时间:20__年_月
场次:一场(彩排两场)
时长:100分钟
四、演出场所
__大学生活动中心
五、主办单位
__师大__学院
1、形式:一台以演员与观众现场互动为特色,以歌曲、器乐演奏、歌舞、舞蹈及曲艺小品等为表演形式的大型综艺演出。
2、本台晚会以晚会主持人身份出现的主持,只出现在晚会的开场与结尾,中间的串联将由纪实风格的专题片节目(用大屏幕播放)进行衔接和贯穿。
3、舞台美术将以民族性与现代化相结合,突出和强化电视特点,将大屏幕融入节目,产生语汇的特殊设计。
4、灯光音响设计:晚会的具体节目有了雏形之后,灯光音响部门根据导演的要求,小品的脚本,歌舞的音乐及分镜头本(没有分镜头本的应问清出场人数、服装颜色、手持道具、有否特殊要求等情况),主持人的位置,节目的顺序编排等逐个逐步地设计用光。
在彩排“走台”阶段根据每个具体节目的调度、造型以及情绪、气氛来调整灯位和色温。
六、宣传口号(布置于场地四周)
1、热烈庆祝__师大__学院建校__周年!
2、弘扬传统,凝聚力量,继往开来,再创辉煌!
3、坚持与时俱进,不断开拓创新。
4、爱我学校,兴我学校,强我学校。
5、新世纪,新发展,新学校。
6、振奋精神,再创佳绩,迎接建校__周年。
7、共商母校发展大计,共创母校美好未来。
七、观众
主体观众:全校师生
特邀观众(嘉宾):上级和兄弟单位领导、部分校友和学生家长、新闻媒体等。
这些特邀嘉宾可以为也有能力为晚会提供经济上的支持与赞助。校庆联络组必须作好他们的工作。他们的出席必将成为晚会的亮点与风景,必将提高演出的档次与知名度。
八、演员
本校师生和校友
九、主持
(一)人选:
主持人是这台晚会的灵魂,也在一定程度上决定着晚会的成败。拟设置4位主持人,男女各2位。初步设想2位播音主持专业的在校生男女各1位,
(二)要求:
1、要求外在形象好,气质成熟,普通话标准,音色好;
2、富有激情与感召力,能充分表达出演出的主题;
3、能调动演员和观众的情绪与激起演员与观众之间的互动,还要适时加以引导和总结,以保证节目的顺利进行。
十、节目
(一)晚会结构采用板块式结构
第一板块“奋斗”,大屏幕播放从省委党校办学到校区的筹建和建设过程的专题片,定格在新校区的全景画面上,四位主持人出场,简单的开场白和介绍特邀嘉宾后,音乐响起,开场歌舞,歌曲,小品,钢琴伴奏诗朗诵等节目
第二板块“辉煌”,大屏幕播放学校取得的各种荣誉的专题片,定格在音诗画《瞬间的永恒》一组优秀的获奖照片,歌组合《明星名曲》,小品,独唱,快板与舞蹈等节目
第三板块“展望”,大屏幕播放mtv组合,戏曲联唱,民俗歌舞,晚会主题歌,主持人出场,背景音乐,全体演职人员上台······
(二)要求:
1、发挥各方面的积极性,丰富节目形式,保证节目质量,体现学校整体水平。
2、前期,结合校园文化节,组织各级、各类节目的展演活动,评出优秀节目参加校庆晚会演出,对优秀节目给予奖励。
3、邀请专业人士对整台演出进行艺术指导和加工以及统筹。
十一、经费的筹措与管理
(一)筹措方式:
1、学校拨款;
2、接受单位或个人的赞助;
3、其他。
影响促销活动效果的因素很多,其中活动的执行力是最关键的。假如一个促销方案缺乏执行力犹如纸上谈兵,将会损并折将,甚至全军覆没。那么如何实施有效的执行力呢?
一、促销方案的可行性是促销执行力有效实施的前提。有这么一个故事,一耗子家族召开一次对付老猫捕食的头脑风暴大会。经过一整天的冥思苦想,终于想出了一个被他们认为万全之策的方案,即给老猫的脖子上系一只叮当,当老猫捕食时,鼠辈们可通过猫脖子上的叮当铃声抢先逃之夭夭。而正当他们为此欢呼雀跃时,其中某一家族成员突然说,由谁去给老猫套上叮当呢,大家哑口无言,没有那一个愿意当先烈。这一寓言故事深刻地说明了无论多好的创意,假如缺乏可行性,那也是徒劳无功的。因此,作为企业的策划部门要坚持执行第一,创意第二的原则。在策划促销方案时,要立足市场一线,尤其是要与市场一线的促销执行人员深入沟通,制定可行性强的方案,使厂家易于监控,让顾客便于参与。
二、深入沟通、统一思想是实施促销执行的有力保障。首先,许多企业在开展促销活动时,往往由于执行人员没有充分了解促销方案,草率行事,致使活动效果大打折扣。因此活动开展之前,应召集相关人员就活动方案的深入沟通探讨,领会活动方案的精髓,充分了解活动的方式、时间、促销产品、人员分工、目标群体、费用、区域等实施细则,保证促销方案能够得到充分地贯彻执行。其次,企业促销活动是一项基础营销工作,程序烦琐、环节众多,需要大量的人力、物力、和财力,容易招致市场一线执行人员反感和逃避,甚至有的市场一线执行人员依仗所谓的山高皇帝远,将在外君命有所不受,漠视总公司的促销“政令”,在促销执行过程中,充当东郭先生,滥竽充数、衍敷了事。在活动实施时,总部应当与执行人员主动沟通,简述促销活动的重要性,统一执行人员的思想、认识和方向,促使市场一线积极主动执行总公司的促销方案,保证促销活动有效地实施。
三、监督管理是保障促销有效执行的重要措施。俗话说,没有规矩不成方圆。在一个组织里面,倘若缺乏监督的管理机制这一推动力,许多组织行为可能偏离方向,倒行逆施,从某种意义上来说就是犯罪。促销市场点多面广,市场一线执行人员远离总部,假如缺乏有效的促销监督约束措施,部分执行人员可能会对总部的促销方案阴捧阳违,置若罔闻,可能会致使活动执行不到位、促销费用严重浪费。因此企业应制定完善的促销管理措施,成立促销检查小组,跟踪监控到位, 奖勤罚懒,运用鲶鱼效应激活促销团队的潜能以及工作的积极性。
四、绩效考核是实现促销执行力的有效机制。绩效考核是促销执行目标的具体要求,是促销执行奖罚的准绳。绩效标准的制定要体现科学性、可行性,定性、量化考核相结合。具体考核内容如下:
1、 促销现场表现:促销网点的铺盖率、售点促销氛围营造如生动化宣传、促销产品陈列表现等。
2、 促销效果考核:对产品销量的贡献率、对品牌的有效提升程度、竞争对手的反应程度等。
3、 促销费用管理:促销费用的情况、单位促销成本、不同促销科目费用结构比例等等。
4、 促销物料管理:促销物料收发管理流程、制度,促销物料对活动效果的贡献比例,促销费用使用情况等。
5、 促销客户管理:促销售点客情关系,争取客户对促销活动的支持力度,防止客户随意截流促销资源能力等。
6、 促销人员管理:明确促销人员岗位职责、业务考核标准制定、业务跟踪与监督等。
促销绩效考核要定期实行效果评估,不断地总结各促销档期的成就与不足,并根据市场的变化进行相应的调整。
预算管理委员会设预算管理常务机构,即由财务负责人为领导的财务、审计、人力资源、技术、项目部等成员组成的预算管理办公室。全面预算管理工作机构包括履行预算管理核算职能、预算管理监控职能、预算管理考评职能,以对预算执行机构在执行预算过程中事前、事中、事后均能按照全面预算管理的目标进行的工作机构。全面预算执行机构要与公司责任中心会计核算机构结合,根据预算单位业务类别、承担的责任不同,分别将预算执行责任中心分为能独立核算,授权充分,能拥有经营决策权、投资决策权并自行控制责任中心的收入、成本、费用等事项的投资中心;能取得授权,较好的自主控制责任中心收入、成本、利润,但无投资决策权的利润中心;能控制责任中心的成本、费用,但无收入权、决策权的成本中心。(集团企业有效的全面预算管理组织机构简图如最后一页所示。)
二、集团企业全面预算管理方案的编制
集团企业全面预算管理作为全员全过程参与的管理控制工具,通过落实各责任单位的责任,以实现加强集团企业的控制力,从而达到提高管理水平,最终实现集团企业的战略目标,集团企业全面预算以集团企业经营、投资和筹资三项经济活动为主线编制。经营活动项预算编制:各责任中心根据各中心经济业务编制销售预算、生产预算、直接材料消耗及采购预算、直接人工预算、制造费用预算、产品成本预算、期末存货预算、销售和管理费用预算。这些预算以实物量指标和价值量指标分别反映企业收入、成本、费用的构成情况。投资活动项预算编制:各项目投资责任中心根据公司发展战略,编制项目固定资产的购置、扩建、改建、更新等投资,编制项目投资要在可行性研究的基础上的预算,具体反映投资的时间、规模、收益情况。筹资活动项预算编制:根据经营活动、投资活动预算和集团自身融资结构编制集团企业筹资金额、筹资方式及筹资费用等的预算管理方案。
三、集团企业全面预算管理方案的审批和定稿
集团企业的全面预算是全员、全单位参与的系统工作,预算方案的质量,对战略实施起到非常关键的作用,故方案的审批和定稿程序需严格、到位。原则是在预算管理委员会的统筹领导下,各责任中心上级对下级的预算方案要结合战略规划、结合以前年度的执行经验,进行两上两下的互动沟通,以“自上而下、自下而上、上下结合;分级编制、逐级汇总、综合平衡”的原则,最终确定全面预算管理方案。
四、集团企业全面预算管理方案的执行
1.根据需要设定执行控制流程。设定警告类预算指标控制流程,当出现不按照预算执行的情况,给予该责任中心及时警告,虽业务能继续正常进行,但预算系统会同集团公司业务流程结合,及时警告提示,帮助各责任中心及时改进执行方案;还需设定严格控制类预算指标控制流程,当出现此类不按照预算执行的情况时,业务须暂停,必须通过申请追加预算流程才能继续开展业务。2.制定预算执行情况的执行报告系统。各责任中心以责任预算为基础,定期对预算的执行情况进行系统的记录和计量,进行分析,形成预算执行报告,提高预算执行信息的准确性和及时性。预算执行报告逐级上报、汇总,直至集团企业全面预算管理委员会。
五、集团企业全面预算管理方案的修正
进入执行中的预算方案,应保持权威性和稳定性,但为保持预算方案的先进性和可行性,在原预算编制基础、环境发生变化或集团企业提出新的战略要求、目标时,应根据情况,对预算进行相应调整。调整流程根据预算责任中心等级,按照制定预算方案的审批权限流程进行调整。
六、集团企业执行全面预算管理方案的考评
关键词:替代医疗;方案告知;缺陷;纠纷;措施
1替代医疗方案的提出与深层剖析
1.1替代医疗方案的提出 《中华人民共和国侵权责任法》于2010年7月1日正式实施,该法第七章共十一条明确规定了医疗侵权的情形及归责原则,医疗告知知情同意的重要作用及地位己日渐突出。当前我们正经历一场由患者"授权医疗"向患者'渗与医疗"的医疗模式转变的过程,医患纷争的表现形式将更加纷繁复杂[1]。
《侵权责任法》是我国立法系统专门就公民权益纠纷而颁布的正式法典,其中针对医务人员与患者的医疗权益纠纷特地提出了关于替代医疗方案告知的新概念,要求医疗系统内参与医疗活动的医务工作者必须在实际诊疗过程中将患者疾病情况以及具体的治疗护理手段与过程向患者或其家属清晰告知。若医疗活动中涉及到手术操作或其他非常规性检查与治疗时,医方有义务向患方告知医疗活动所具有的各项风险可能性以及后续替代医疗方案详情,同时向患方正确正式文书签字说明意见;对于某些需要对患者适当隐瞒的医疗方案需与患者家属进行有效沟通与说明,争取正式文书签字说明意见。因医方责任未能履行以上告知说明义务者,一旦诊疗过程中因不可控因素造成患者生命健康安全威胁事故,医方需要向患者提供相应医疗赔偿。
替代医疗方案的提出是我国首次将医疗告知义务以及相关赔偿责任通过立法的形式确认,该方案也使得我国医疗机构在医患关系处理过程中需要承担更大举证责任,而司法机关在针对医疗侵权案件进行汇总判处时更需要将该方案作为重要参考要素。
1.2替代医疗方案的深层剖析
1.2.1替代医疗方案与在行医疗诊治方案在诊治目的方面始终保持统一性 替代医疗方案的提出是建立在现行的医疗方案执行目的基础之上,规定可以通过其他手术执行方式达到相同的手术执行目的。对于前后医疗方案所包括的不同执行内容、相关执行特点、执行后期预后处理措施、患者并发症、安全风险、诊治成本以及执行评价等有关替代方案详情都要求医疗机构为患者提供全面的解析与说明,使患者医疗选择权益得以保障。
1.2.2替代医疗方案与在行医疗诊治方案相比应更具全面性 替代医疗方案应作为推广水平较高、范围较大且执行疗效较好的先进医务诊疗技术方案,对于未能获得学术认证、带有个人医疗执行习惯色彩的治疗手段均不予归属替代医疗方案,同时,对于尚未获得实验结果、临床应用研究以及其他民间偏方属性的医疗方案等都不能归属为替代医疗方案。
1.2.3医疗机构应积极履行向患方告知替代医疗方案中的具体操作与执行详情 根据侵权责任法典相关规定,医疗机构有向患方告知替代医疗方案内容的义务,告知形式应具有专门意义,需通过正式书面解说,并在医方与患方达成一致协议后对相关提到方案内容进行确认并签字,最终记录在患者病历中。
通过以上替代医疗方案的简要介绍与剖析解说可以基本了解我国医疗损害诉讼争端方向与具体项目,特别是对于医疗方案属性的划分、医方履行方案告知义务的时机与形式等都是十分具有争议的焦点。
2我国替代医疗方案告知缺陷引发的纠纷
在我国法制建设不断完善,法制水平不断提高的条件下,我国公民对于法律法规的认知水平也在不断提升。在医疗事业不断发展的同时,医疗纠纷案件难以避免,其中以替代医疗方案告知缺乏所引发的医疗纠纷则极为常见,纠纷案件也将主要诉讼焦点集中在医方告知义务的履行表现以及患方医疗知情选择权的争论。涉及医疗纠纷的诉讼中,大部分的患方指出医方未告知或未能及时告知替代医疗方案详情,而在最终判决中医方因告知缺陷、病历档案书写缺陷或举证缺陷等需向患方承担一定责任赔偿。在目前替代医疗告知方案缺陷引发的医疗诉讼中主要有以下纠纷争议项目。
2.1医方没有或没有在有效时机下向患方告知具体替代医疗方案详情;没有向患者或其家属争取文字形式签字意见;没有正确抉择告知对象,没有争取到告知对象签名。
2.2医方替代医疗方案详情在告知形式与内容较为简洁,未能将术后并发症、病情异变详情、诊治药物详情以及随访观察详情等进行全面告知。
2.3医方涉嫌故意不履行医疗替代方案告知义务,在告知内容方面通过人为筛选,有歧异性。
3导致替代医疗方案告知缺陷的主要因素
3.1医疗机构参与医疗诊治活动的医务工作者缺乏一定的法律意识,法律认知水平较差难以对自我权益进行有效保护 我国为完善医疗业务执行机制,提高医疗执行水平,缓和医患双边关系,专门就医务工作者实际诊疗活动中可能触发的一些医疗诉讼争议焦点专门起草法案,完善立法。自从1994年《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》正式确立医疗机构和医师在手术、特殊检查、特殊治疗中的告知说明义务制度以来[2],我国又先后出台了几部相关的法律、行政法规、部门规章对医患之间的知情同意告知行为进行规范,目前正在施行的《侵权责任法》是最早将"替代医疗方案告知"明确提出的法律,其第五十五条中明确规定了"医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施;需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,还应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意。不宜向患者说明的,医务人员应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意。医务人员未尽到前款义务,造成患者损害的,应当承担赔偿责任。"这些法律措施不断进行补充和完善,为医疗工作者提供责任承担的理论依据,也是对患者医疗权益的保障。然而,我国在职医疗工作者中依然存在部分法律认知水平较差的群体,对于告知义务规定缺乏严肃性,不能积极履行告知义务,为医院的法律权益保障造成威胁
3.2医疗工作者在替代方案执行中为未能达到预期执行疗效,对诊疗工作缺乏专业态度 一些医疗工作者对自身医疗专业执行技术不能保持积极性,技术水平提高有限,不能熟悉掌握疾病的进展与预后情况,同时不能正确评估诊疗过程中诊疗药物的副作用以及其他执行危险。同时,由于对诊疗工作缺乏专业的医疗态度,对替代方案的告知不及时或不充分等都是造成纠纷的主要因素。
3.3医方与患方之间缺乏有效的沟通渠道,医方在沟通方式上存在较大不足 《侵权责任法》明确提出了医疗机构需向患者说明替代医疗方案。临床医师往往会向患者说明医疗风险,但不会主动介绍替代医疗方法,一旦治疗效果不佳,会令医院陷入被动局面[3]。大部分医疗机构在进行诊疗活动时都能够与患方建立起良好的交流关系,但是在沟通方式上存在较大问题。患方本身承受着来自生理与心理的双重压力,希望对自身病情掌握更多主动知情权利,而医方在告知过程中大多采用专业术语,让缺乏医疗常识的患方难以从告知详情中得到有效的信息,一旦治疗疗效与期望值出现差异极为容易产生医疗纠纷。
3.4医方在替代医疗方案管理制度上存在较多弊端 大部分医疗机构专门就替代医疗方案管理与执行制定了一套系统的制度,然而实际实施过程中理论上的管理与执行规范始终停留表面,对于实际管理内容并没有起到有效监督。如在替代方案告知说明说中刻意遗漏相关医疗风险,在知情同意书内容设置上存在较多歧异部分,患者易受误导。
4如何通过完善替代医疗方案告知机制保障医患双方医疗权益
4.1坚持保障患方知情同意权,告知机制始终与法律条款保持一致 我国有关医疗法律条款以及将医方与患方在医疗诊治中的双方互动关系以及规范互动行为作出了全面的规定与说明,因此无论是医方还是患方在医疗诊治中的行为表现都应与有关准则保持一致,否则应接受对应的惩戒处罚。对于替代医疗方案,患方可以借助法律手段保障自身医疗权益不受医方或第三方侵害,而一旦院方不能很好地履行替代医疗方案告知义务则是在对患者医疗知情同意、选择权利的挑战。所以,医疗机构应对机构内医疗工作者法律素质进行普及教育,设立专门的医务普法教育课程,要求参与诊疗活动的医务人员积极履行自身医疗告知义务,减少医疗侵权事件出现。
4.2对"替代医疗方案"告知必要性进行教育,提升其重要性认知 在对参与医疗诊治活动的医师专门进行医疗告知普法教育的同时也要提升其对医疗告知手段的正确认知水平。通过医疗告知义务的履行,医方能够与患方搭建起有效的沟通与交流渠道,让患方对医方的替代医疗方案有充分的认识与理解,从而建立良好的医患关系。此外,医疗告知过程能够向患方传达医方的人文关怀理念,在保持专业诊疗态度的同时有能够为患者创造较好的诊疗情绪与环境,减少医患纠纷的出现。
4.3规范医疗告知系统与程序,保障告知有效性 为保障患方的替代医疗方案知情权、选择权以及同意权,医方需就具体告知形式、内容、目标、程度等进一一进行规范与制定,将具体的告知程序与规范与患方病历详情相结合,为替代医疗方案同意设立专门签字项目,区分手术同风险知情同意项目。在告知后,选择正式文书形式向患者及其家属争取双边确认并签字。
5结论
我国侵权责任法中涉及的医疗条例众多,其中替代医疗方案是近年来最新提出的法制概念,通过对该方案的深入解读能够有效梳理医患双方在医疗关系中的相互权益,为医疗机构完善自身医疗机制带来较大的促进作用,同时也有利于减少医方与患方之间出现的医疗纠纷,提升医患权益安全系数,强化医疗工作者在一般工作过程中的依法执业意识。
参考文献:
房地产销售部门的工作计划
策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题,而执行则论及到”谁”去执行,在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关,策略指导着执行,如给营销方案分配一些基金,指导房屋销售人员改变推销重点,重印价格表等。另外,执行也是一种策略反馈,即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。
影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面:
1.发现及诊断问题的技能;
2.评定存在问题的公司层次的技能;
3.执行计划的技能;
4.评价执行效果的技能。
一、诊断技能
当营销计划的执行结果不能达到预期目标时,策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢?此外还得确定究竟应确定是什么问题(诊断)还是应确定采取什么行动的问题?对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。
二、存在问题的公司层次
营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。
1.营销功能层次
销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能,在执行营销任务时是必须履行的。
2.营销方案层次
即把各种营销功能协调组合在一些,构成一整体活动。例如房屋商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。
3.营销政策层次
这里管理部门所关心的是:引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素,都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房,开发商和其他人交易时采用社会性营销观念,就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大,其次才是执行营销功能的能力。因此,营销方案能否有效地执行,主要取决于制订和执行健全的政策。
三、执行市场营销的技能
为了有效地执行营销方案,公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括:配置、监控、组织和相互影响。
1.配置技能
指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。
2.监控技能
建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发,我们主要关心的是前3种类型。
3.组织技能
涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用,是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。
4.相互影响技能
指公司人员之间相互影响,尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略,还必须推动组织外的人或企业,如营销调研企业、广告商、经销商来执行理想的策略,哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。
组织内每个问题出现的频率,可能与企业的规模,市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系,而卓越的营销执行需要的在3个层次(功能、方案、政策)上的4个方面(配置、监控、组织、相互影响)的管理技能。
四、执行的评价技能
在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是,我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效,应包括对下列问题的正面回答:
1.有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的企业文化?
2.公司的营销活动中有无健全的次级功能?属于销售功能的配销、定价和广告是否都管理得很好?
3.公司的营销方案是否形成整体,并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动?
4.公司营销管理部门与(1)其他与营销有关的人员如销售人员;(2)公司的其他职能部门;(3)顾客与同行的相互关系是否良好?
5.管理部门采用什么监控方法使自己不仅知道自身的活动状况,而且也知道顾客和潜在顾客的行动状况?
6.管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当?
7.为完成营销活动和处理与顾客的相互关系、管理部门是如何组建的?是否有向顾客及同行敝开的,容易进入的”组织机构大门”?
要将策略和执行在市场上产生的结果区分开来终究是一项因难的工作。但是,强调公司需要擅长执行营销计划和做好策略性的营销规划则会全面提高公司的绩效。
房地产销售部门的工作计划
招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否,也直接影响公司的项目销售。因此,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大房地产公司销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
一、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
二、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
三、控制
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门、
房地产销售部门的工作计划
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8、控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1、机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2、优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3、问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标——财务目标和市场营销目标需要确立。
1、财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2、市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
各个目标应保持内在的一致性。
如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
为能提高门店的营销自主能力,从而强化各门店的竞争能力。,全国公务员公同的天地在这统一营销向差异营销转型的过程中,总部企划组需做好指导及监督的工作,特制定单店营销管理办法及单店企划案申报流程。希望通过严格执行,来合理控制费用,推进活动的可行性,强化门店对投入与产出比的概念性认识,真正实现转型的到位。
管理办法如下:
一、活动方案严格按照“规范的方案范本”书写;范本见附件一
二、活动报批,严格遵循“单店促销(企划案)操作流程”的时间规定;详情见附件二
三、单店的活动方案得到总部企划部审核同意后,方可执行。
四、活动结束后七天,门店按营运部企划提拱的“单店促销(企划案)总结报告”的范本完成工作,并提交营运企划组。范本见附件三
五、活动结束后十天,费用处理到位;
六、活动相关资料收档备案;
各部门的职责要求如下:
一、门店职责要求:
⒈在大档活动的基础上,大卖场每月至少自行策划一个活动,综超每二个月至少一次,标超一年次;(活动是否执行根据情况,策划的目的,一方面培养门店的能力,另一方面可以从门店中了解到策划题材,进行完善后,能更合适的推行)、
⒉每二周做好市场动态反馈表及门店的销售、客单、客流情况(特别是大卖场),于周四上交;
⒊根据区域企划分管人的意见,做好相应工作;
二、区域企划分管人的职责要求
⒈仔细评估门店所提的方案,在规定时间内给出建议性的意见;
⒉全面跟踪及了解方案执行前后的各种情况,并在必要时做好指导工作;
⒊对属管区域进行经常保持联系(走访或电话联系),随时了解各店的动态情况,便于随时做出决策;
联系要求:每周至少一次;
内容要求:店内活动执行情况、竞争店的活动情况、所在区域的社会活动情况等
三、约束条件
⒈门店不根据时间申报活动,未经同意就执行活动的者,第一次所产生的费用自行处理,并在营运考核中扣分;(应及性活动要重点与区域分管人进行联系,根据实际能力再做出对策)
⒉当门店第二次违规操作,就上报总经理室,并通报批评;
⒊门店未根据要求完成门店企划职责工作,每次在营运考核中分;
⒋区域分管人,每周末完成对门店的了解及资料收集,直接作为年终奖金的考核依据;
整个方案的完成,花了小秦不少的时间和精力,但不幸的是,方案执行后效果非常的不理想,这让小秦怎能笑得起来呢?
怎么会这样呢?看看小秦所撰写的策划方案,或许能找出其失败的“密码”。事实也是如此,通过对小秦此次策划方案的分析,我们发现有以下几点不足:
一、没有独特点,失去新颖性。小秦做过多次新品上市推广活动策划方案,有些方案的执行效果非常的不赖。因此,这次做此方案可谓轻车熟路,易于反掌。但是,就是在这种优厚的条件下,小秦却与所有人开了个“玩笑”,出现了“阴沟里翻船”——本次策划方案主题平庸,没有起到画龙点睛的作用;策划创意一点也不新颖、不独特,而是在原来同类策划创意上进行了“改装”和“翻新”,却不被市场所接受。
二、思维停滞不前,与市场需求出现差异。从第一点就可以看出,小秦的策划思路可能出现了“瓶颈”,思维停滞不前,导致更实用和新颖的创意没能“挖掘”出来。同时,从小秦策划方案的内容来看,这一情况表现得更加的明显:策划方案中所采用的数据、小创意、小标准、操作方法、执行方式等显得老旧,与当前的市场需求出现了明显的偏差,甚至是格格不入。
三、考虑不周全,效果失掉实效性。方案中除出现了以上两大情况外,还有一大情况也表现得甚为明显,那就是方案的整体内容考虑不周,出现了漏洞,使得方案偏向理想化,失去了实效性。
从以上三点可以看出,小秦的策划方案确实是“先天性不足”,才导致了最终的执行效果不佳。当然,这种错误并非只有小秦一个人犯——为数不少的策划师,曾经或正遇上这样的“怪事情儿”,也使得成千上万的公司深受其危害,并且少有其解决方法。
显然,美好的结果是人人都盼望的,就如同漂亮的衣裳人人都想穿一样。但是,要穿漂亮的衣裳就得努力赚钱去购买,或勇于创新,自已去进行漂亮衣裳的设计、裁剪和缝制。
同理,公司在当前市场竞争异常激烈的情况下,要将策划方案执行出好的结果,就得敢于把方案撰写得既符合市场和产品的实际情况,又极其的独特、艳丽和新颖,令市场和消费者喜欢、接受和追捧,迅速做出购买的行动。
这是最好的结局。但是,这并不是每一家公司都能做到的。那么,公司如何才能获得策划执行的成功,避免不佳效果的再次诞生呢?
第一、紧抓核心,进行大胆、新颖的创意。策划方案若要效果好,创意很关键。问题是,如何将创意做得既新颖,吸人“眼球”,又实用,极具策划效果?很多策划师和公司都为此困惑不已。其实,很多策划师是因为没有抓住策划所必须抓住的核心,导致创意“飘渺不定”,没地方“落脚”,或难以进行大胆的创新,突破其局限,最终只能“坐井观天”了。
因此,策划师应该紧抓策划的核心,即策划的目标、策划所要凸显产品与品牌的价值核心,和目标市场的现实情况。策划师只要紧紧抓住此三个方面,围绕着他们大胆地展开创意,新颖和实用的创意就会慢慢地酝酿出来了。
关键词:功能角度; 价值角度; 价值知觉; 迭代式; 服务建模
中图分类号:TP311 文献标识码:A文章编号:2095-2163(2013)02-0006-05
0引言
近年来,随着现代服务业的迅猛发展,服务工程方法论的研究越来越受到国内外专家和学者的重视及热议。服务工程方法论是用于助力服务设计与开发人员优质、高效、准确地定义、描述、设计、优化与实现服务系统的,亦是服务工程领域亟待解决的核心问题之一[1]。而作为服务方法论的重要组成部分[2],服务建模方法则是本文研究的主题和重点。服务建模方法可用来对服务系统进行需求分析、设计,并实施、实现模型的转换与映射。
通常,可将各种有形或无形的服务价值认定为是一个服务系统的“产出”。这就决定了,服务模型描述的服务,连同服务系统能否实现、以及在多大程度上实现供需双方期望的价值,即构成了评价服务模型质量的一个重要标准[3]。因此关于服务建模的全过程,就需要进行价值知觉。文献[4]中针对单一服务模型分解方案,已经给出了能够保证服务价值最大化实现的服务建模方法。但是在设计服务系统的过程中,服务设计人员将粗粒度的服务模型向细粒度服务模型进行转换时,经常会面临存在多种可选服务模型分解方案的情况。为了协助服务设计人员能够快速、准确地选择得到高质量的服务模型分解方案,本文提出了针对多种可选服务模型分解方案的价值知觉的迭代式服务建模方法。该方法同时考虑了功能和价值双重角度,其服务建模过程是在上下层服务模型之间迭代地执行价值声明、价值度量、价值分析与优化等有关价值知觉活动,并将服务价值的实现程度作为整个阶段的决策依据,从而保证了选择得到的服务模型分解方案能够最充分、有效地支持其对应服务价值的实现。
1服务建模方法
服务建模方法是使用恰当的服务建模语言,按照特定的方法和步骤,构造得到目标服务和服务系统的模型。典型的服务建模方法包括自顶向下的服务建模、面向对象的服务建模方法、分层服务的建模方法、面向服务的建模方法和目标驱动的服务建模方法。现对各种典型方法分别做以如下分析和简述。
自顶向下的服务建模方法借鉴了“结构化分析与设计方法”[5]中的自顶向下思想,将待建模的复杂服务业务逐层向下分解,在初始阶段则是简略、概括地描述服务业务,随着层次的逐渐下行,对服务业务的描述越发详细,直到业务每一部分都可以清晰、准确地描述为止[6]。
面向对象的服务建模方法以对象作为起始出发点,对需要做出区分的对象进行识别,再对各个对象进行功能识别,而后找出使不同对象发生联系的消息或事件,最后一步则是依据接收到的消息或事件,见证对象是否能够正常执行动作。
分层服务建模方法则是遵循MDA思想,将服务系统建模过程分成若干个阶段(例如,需求建模阶段、服务设计阶段和服务系统建模阶段,等),并在每个节点分别建立特定意旨的单体模型,再通过相邻层次模型间的映射与转化,来逐步实现系统构建。其中,有代表性的方法包括SMDA[7]和IBM提出的模型驱动服务工程方法论[8]等。
面向服务的建模方法SOMA[9]采用自顶向下的思想,由业务需求开始,建立服务业务模型,再通过模型驱动的方法对服务进行识别、设计和实现,还要完成对服务构建的支持;与此同时,又采用自底向上的思想,从遗留系统中识别、封装仍可为服务所用的功能;而后,可利用上述新设计或已存在的服务,通过对其进行编排、协同,支持顶层业务获得实现。
另外,有别于上述方法,Gordijn等[10]从服务价值的角度对服务建模方法进行了研究。该方法在进行服务系统建模时,首先由价值视角分析服务业务的未来的经济收益情况,并建立价值网。在价值网中,又介绍了服务业务中经济价值的对象是如何创造、分配和消费的。接着,从业务流程出发,讨论了经济价值的对象的创造、分配和消费是如何在跨组织的业务流程中获得实现的。在实现流程建模时,完成自顶向下的任务分解后,又利用UML-like 语言描述这些任务,由此获得服务流程模型。
综上所述,以上大多数方法的共同特点是,均采用分层、多维的建模方法,也有部分方法在建模过程中加入了价值维度。但是却都存在不足。有些方法遗漏了价值这个服务系统的重要特征,有些方法只是在策略层计算了经济价值,但却未将对价值的量化分析贯穿到服务系统建模的全过程中。
2多可选服务模型分解方案的迭代式服务建模过程在设计服务系统的过程中,服务设计者将粗粒度的服务模型SMi向细粒度的服务模型SMi+1转换时,会发现存在着多种可选的服务模型分解方案,可将其表示成SMi+1={SMi+11,SMi+12,…,SMi+1m}。本文提出了价值知觉的迭代式服务建模方法,用于从多个可选服务模型分解方案中确定何为最好的方案。该方法中,处理对象集合{SMi, i=1,…,n}中任意一个SMi均可能包含多个可选方案,此处假设SMi的任一可选方案均能使得相对应的服务价值在功能方面的期望约束得到满足。
如图1所示,在模型转换SMi-1SMi执行完成之后,可确知SMi存在5种可选方案,SMi={SMi1,SMi2, SMi3, SMi4, SMi5}。在对其进行局部分析和优化时,首先需要假设第i-1层的面向参与者的价值网模型POVN中服务价值的约束是经过合理声明的。又如图1(b)所示,只有当全部5种可选方案,既无法通过模型优化(即调整相应服务要素的QoS设计值),也无法通过松弛本层价值模型中服务价值的约束使得服务价值的实现值满足约束时,假设才可被认定认为不合理,即i-1层的POVN中服务价值的约束出现不合理时,需要反馈上一层松弛价值约束。
此后,如图1(a)所示,可选方案SMi1和SMi2能直接接使得相对应服务价值的实现值满足其约束,可选方案SMi3则可以通过模型优化使得价值实现值满足约束,而可选方案SMi4可以通过松弛本层的价值约束使得价值实现值满足约束,可选方案集合中存在正确的可选方案,则可以断定假设成立,并将所有正确的可选方案作为进一步的处理对象。其中的可选方案SMi5却无法使得价值实现值满足约束,应该舍弃。
在对SMi1、SMi2、SMi3和SMi4进行全局分析和优化时,也是先假设第i-1层的POVN中价值约束得到了合理声明。只有如图1(d)所示,针对所有4种可选方案,既无法通过模型优化,也无法通过松弛本层的价值约束使得价值实现值满足价值约束,此种情况下,假设判定为不合理,需要反馈上一层松弛价值约束。
而如图1(c)所示,可选方案SMi1显然可使相对应的父价值的实现值满足约束,可选方案SMi2则可以通过模型优化使得父价值的价值实现值满足约束,而可选方案SMi3可以通过松弛本层的价值约束使得父价值的实现值满足约束,存在正确的可选方案,因而认为假设成立,并从中择定最优的可选方案作为下一层的处理对象。由于可选方案SMi4无法使得父价值的实现值满足约束,被舍弃。在此过程中,最优化的可选方案指的是服务价值的实现值满足价值约束的程度最高的。
基于上述分析,下面给出适用于多可选服务模型分解方案的迭代式服务建模过程。输入:{SMi, i=0,…, n},其中,SMi={SMi1,SMi2,…,SMim},SMn表示最终的服务模型;输出:OHQ_SMn,表示最优的高质量服务模型;
建模过程:
步骤1. 令i=0,输入SMi;
步骤2. 建立价值声明模型VPM;
步骤3. 执行服务模型转换SMiSMi+1,判断SMi是否为OHQ_SMn,如果不是,则执行模型转换SMiSMi+1,会得到一组可选方案构成的集合SMi+1={SMi+11,SMi+12,…,SMi+1m};如果是,则输出OHQ_SMn;
步骤4. 建立面向参与者的价值网模型POVN i+1;
步骤5. 建立价值依赖模型VDM i+1;
步骤6. 建立价值声明模型VAM i+1;
步骤7.选择一个未被选择过的方案SMi+1j进行局部分析;判断在方案SMi+1j的支持下实现值是否满足约束,如果实现值能够满足约束,则将方案SMi+1j加入集合SMi+11,且执行步骤10;如果实现值未能满足约束,则执行步骤8;
步骤8. 判断局部优化是否成功,如果优化成功,则将方案SMi+1j加入集合Si+11,且执行步骤10;如果优化未成功,则执行步骤9;
步骤9.判断松弛POVNi+1j是否成功,如果松弛成功,则将方案SMi+1j加入集合Si+11,且执行步骤10;如果松弛未成功,则将方案SMi+1j加入集合Si+12,且执行步骤10;
步骤10. 判断|Si+11|+|Si+12|是否等于|SMi+1|,如果二者不相等,则返回步骤7,如果二者相等,则执行步骤11;
步骤11. 如果集合Si+11的元素数量|Si+11|等于0,则执行i--,并执行步骤12,如果|Si+11|不等于0,则执行步骤14;
步骤12. 判断i是否等于0,如果i=0,则松弛VPN的价值约束,重新建立VPM,并返回步骤3,如果i≠0,则执行步骤13;
步骤13.判断能否成功地选择出新方案,如果能,则返回步骤3执行,如果不能,则执行i--,并返回步骤12;
步骤14. 选择一个未被选择过的方案SMi+1k进行全局分析;判断在方案SMi+1k的支持下相对应的父价值的实现值是否满足约束,如果实现值能够满足约束,则将方案SMi+1k加入集合SMi+13,且执行步骤17;如果实现值未能满足约束,则执行步骤15;
步骤15. 判断全局优化是否成功,如果优化成功,则将方案SMi+1k加入集合Si+13,且执行步骤17;如果优化未成功,则执行步骤16;
步骤16. 判断松弛是否成功,如果松弛成功,那么将方案SMi+1k加入集合Si+13,且执行步骤17;如果松弛未成功,则将方案SMi+1k加入集合Si+14,且执行步骤17;
步骤17.如果|Si+13|+|Si+14| |Si+11|,则返回步骤14,如果二者相等,则执行步骤18;
步骤18.如果|Si+13|=0,则执行i--,并执行步骤19,如果|Si+13|≠0,则选择集合Si+13中最优方案,并返回步骤3;
步骤19.如果i=0,则松弛VPN的价值约束,重新建立VPM,并返回步骤Step3,如果i≠0,则执行步骤20;
步骤20.判断能否成功地选择出新方案,如果能,则返回步骤3执行,如果不能,则执行i--,并返回步骤19;
适用于多可选服务模型分解方案的选代式服务建模过程图示。如图书室所示。
在上述服务建模过程中,提出了4种服务价值模型:价值声明模型VPM、面向参与者的价值网模型POVN、价值依赖模型VDM和价值标注模型VAM。其模型规范及其相关信息请参见文献[4]。此外,文献[4]中也同时给出了服务模型需要包含的语义信息。
3与其他服务建模方法的比较
自顶向下的服务建模方法使用简单、易于理解,但是在为复杂服务系统进行建模时,效果并不好。有的研究者也将面向对象思想引入服务建模领域,形成了面向对象的服务建模方法,只是使用者并不多。分层服务建模方法是一种流行的服务建模方法,遵循MDA思想,并将服务系统的设计过程分为若干阶段,通过相邻层次模型的映射与转化,逐层地实现服务模型的建立。面向服务的建模方法也是一种流行的服务建模方法,采用自顶向下与自底向上相结合的方法快速建立服务模型,并且通过引进目标驱动的思想,能够保证服务模型得到现有可执行服务构件的广泛支持。
上文的服务建模方法在从业务和功能的角度为服务系统实现建模时,均取得了良好效果,但是这些方法都忽略了服务的重要特征,即服务价值。Gordjin提出了面向价值的服务建模方法,探讨从服务价值、业务流程以及信息系统的视角来设计和实现服务系统。但是该方法仅在服务模式和服务业务层进行了面向价值的服务分析,并未将服务价值作为目标或约束用于引导和限定服务系统的设计与实现过程,而且也没有考虑服务价值之间的各种依赖关系对整个过程产生的影响,因而仍存在一定的不足。
基于以上的问题分析,本文提出了价值知觉的迭代服务建模方法。该方法集成了分层建模的思想,考虑了服务价值角度,而且进一步将服务价值作为目标和约束来控制服务系统的整个优化设计过程,保证了构建的服务模型具有很高的质量。表1给出了该方法与其余方法之间的结果差异。
4结束语
本文在文献[4]的基础上,针对在实际的服务系统设计过程中,将粗粒度的服务模型转换成细粒度的服务模型时,可能面临对多方案进行选择的情景,提出了适用于多方案选择的价值知觉的迭代式服务建模方法。该方法通过在上下层服务模型之间迭代地执行各种价值知觉活动,最终保障服务设计者能够从众多的可选方案中寻找得到最佳方案,即该方法能够支持其对应的服务价值实现最大化。另外,本文将该方法与一般的服务建模方法进行了对比,验证了该方法的优异性。
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尊敬的公司领导:
首先衷心感谢各位领导给**市场这样一个争取荣誉的机会。
**自 ****年**月**日进入市场部门以来,在工作和生活中严格遵从严谨、务实的工作作风,赢得了部门全体人员和领导的一致好评。
**主要负责的工作包括根据总公司政策、当地市场信息和经济政策进行方案策划与撰写、方案申报、方案执行以及方案报支材料的整理。在即将结束的XX年里,市场部全年共申报并执行**场大小型市场活动,由于**和市场部人员严格遵守“事无巨细”的工作态度,确保了所有活动无一次出现重大事故。XX年里,**市场部共申请总公司费用支持逾107万元,同比增长近30%。在执行的44场活动中,其中***独立策划、撰写方案35篇,独立操作和主持方案达30场,占据XX年全年市场活动的2/3之多。
为了保证市场活动能够顺利举办以及邀约客户能够按时到场,活动时间一般都设置在周末,***和其他市场部人员从来没有向公司和领导抱怨占用个人休息时间,有时为了完成一周的工作,出了平时加班很晚以外,周六和周日也要赶到公司进行加班。另外,XX年市场部根据公司要求实施渠道下沉的营销策略,将部分市场活动放在了地市和分销网点,***作为一名女生,不怕辛苦,无怨无悔的担当起被“下放”的角色,出色的完成了领导交代的各项任务和指标。
作为一名非营销专业出身的***,凭着勤奋好学、不耻下问的学习态度,在工作之余,深入学习了市场营销和广告策划专业的大部分课程,并运用于执行的市场活动策划和执行中,确保了XX年市场部举办的市场活动都能取得了圆满结束,也使得客户满意度达到最高水平。
在即将到来的XX年,***也表现出了推旧出新,不拘一格的决心和态度,力争将XX年的市场活动做到最好。最后,再次感谢公司领导能够给予市场部员工这样一个表现自我争取荣誉的机会。
【关键词】预算管理;风险分析;预算考核
一、全面预算管理业务的主要内容及流程
(一)全面预算管理的重要作用
常言道,凡事预则立,不预则废。全面预算管理已经成为现代化企业不可或缺的重要管理模式。它通过业务、资金、信息、人才的整合,明确适度的分权授权,战略驱动的业绩评价等,来实现企业的资源合理配置并真实的反映出企业的实际需要,进而对作业协同、战略贯彻、经营现状与价值增长等方面的最终决策提供支持。全面预算管理是能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的重要管理控制方法之一。全面预算管理不仅仅是控制成本的作用,在提升企业战略管理能力、高效利用企业的资源、提高监控与考核力度、提升收入和节约成本、提高企业经营风险管理能力等方面都发挥着重要的作用。
(二)全面预算管理的主要内容
全面预算依据企业决策方案的要求,对销售、生产、分配以及筹资等活动确定明确的目标。主要表现为预计资产负债表、预计损益表、预计现金流量表等一套预计的财务报表及其附表,借以预计未来期间的财务状况和经营成果。
(三)全面预算管理的主要流程
全面预算管理包括了从预算启动、预算编制、预算执行与控制、预算反馈与分析、预算调整、预算考核、预算总结等内容。
二、全面预算管理流程中面临的主要风险分析
对全面预算管理业务风险的分析,主要是围绕该业务流程中的各项目标的实现进行的。
(一)预算编制阶段
预算编制是企业实施全面预算管理的起点。预算编制环节的主要风险是:
第一,预算编制以财务部门为主,业务部门参与度较低,可能导致预算编制不合理,预算管理责、权、利不匹配;预算编制范围和项目不全面,各个预算之间缺乏整合,可能导致全面预算难以形成。
第二,预算编制所依据的相关信息不足,可能导致预算目标与战略规划、经营计划、市场环境、企业实际等相脱离;预算编制基础数据不足,可能导致预算编制准确率降低。
第三,预算编制程序不规范,横向、纵向信息沟通不畅,可能导致预算目标缺乏准确性、合理性和可行性。
第四,预算编制方法选择不当,或强调采用单一的方法,可能导致预算目标缺乏科学性和可行性。
第五,预算目标及指标体系设计不完整、不合理、不科学,可能导致预算管理在实现发展战略和经营目标、促进绩效考评等方面的功能难以有效发挥。
第六,编制预算的时间太早或太晚,可能导致预算准确性不高,或影响预算的执行。
第七,全面预算未经适当审批或超越授权审批,可能导致预算权威性不够、执行不力,或可能因出现重大差错、舞弊而导致损失。
(二)预算执行阶段
该环节的主要风险是:
第一,缺乏严格的预算执行授权审批制度,可能导致预算执行随意;
第二,预算审批权限及程序混乱,可能导致越权审批、重复审批,降低预算执行效率和严肃性;预算执行过程中缺乏有效监控,可能导致预算执行不力,预算目标难以实现;
(三)预算反馈与分析阶段
缺乏健全有效的预算反馈和报告体系,可能导致预算执行情况不能及时反馈和沟通,预算差异得不到及时分析,预算监控难以发挥作用。
(四)预算调整
该环节的主要风险是:预算调整依据不充分、方案不合理、审批程序不严格,可能导致预算调整随意、频繁,预算失去严肃性和“硬约束”。
(五)预算考核
该环节的主要风险是:预算考核不严格、不合理、不到位,可能导致预算目标难以实现、预算管理流于形式。其中,预算考核是否合理受到考核主体和对象的界定是否合理、考核指标是否科学、考核过程是否公开透明、考核结果是否客观公正、奖惩措施是否公平合理且能够落实等因素的影响。
三、主要的风险管理措施
(一)预算编制阶段
主要控制措施:第一,全面性控制。一是明确企业各个部门、单位的预算编制责任,使企业各个部门、单位的业务活动全部纳入预算管理;二是将企业经营、投资、财务等各项经济活动的各个方面、各个环节都纳入预算编制范围,形成由经营预算、投资预算、筹资预算、财务预算等一系列预算组成的相互衔接和勾稽的综合预算体系。
第二,编制依据和基础控制。一是制定明确的战略规划,并依据战略规划制定年度经营目标和计划,作为制定预算目标的首要依据,确保预算编制真正成为战略规划和年度经营计划的年度具体行动方案;二是深入开展对企业外部环境的调研和预测,包括对企业预算期内客户需求、同行业发展等市场环境的调研,以及对宏观经济政策等社会环境的调研,确保预算编制以市场预测为依据,与市场、社会环境相适应;三是深入分析企业上一期间的预算执行情况,充分预计预算期内企业资源状况、生产能力、技术水平等自身环境的变化,确保预算编制符合企业生产经营活动的客观实际;四是重视和加强预算编制基础管理工作,包括历史资料记录、定额制定与管理、标准化工作、会计核算等,确保预算编制以可靠、翔实、完整的基础数据为依据。
第三,编制程序控制。企业应当按照上下结合、分级编制、逐级汇总的程序,编制年度全面预算。其基本步骤及其控制为:一是建立系统的指标分解体系,并在与各预算责任中心进行充分沟通的基础上分解下达初步预算目标;二是各预算责任中心按照下达的预算目标和预算政策,结合自身特点以及预测的执行条件,认真测算并提出本责任中心的预算草案,逐级汇总上报预算管理工作机构;三是预算管理工作机构进行充分协调、沟通,审查平衡预算草案;四是预算管理委员会应当对预算管理工作机构在综合平衡基础上提交的预算方案进行研究论证,从企业发展全局角度提出进一步调整、修改的建议,形成企业年度全面预算草案,提交董事会;五是董事会审核全面预算草案,确保全面预算与企业发展战略、年度生产经营计划相协调。
第四,编制方法控制。企业应当本着遵循经济活动规律,充分考虑符合企业自身经济业务特点、基础数据管理水平、生产经营周期和管理需要的原则,选择或综合运用固定预算、弹性预算、滚动预算等方法编制预算。
第五,预算目标及指标体系设计控制。一是按照“财务指标为主体、非财务指标为补充”的原则设计预算指标体系;二是将企业的战略规划、经营目标体现在预算指标体系中;三是将企业产、供、销、投融资等各项活动的各个环节、各个方面的内容都纳入预算指标体系;四是将预算指标体系与绩效评价指标协调一致;五是按照各责任中心在工作性质、权责范围、业务活动特点等方面的不同,设计不同或各有侧重的预算指标体系。
第六,预算编制时间控制。企业可以根据自身规模大小、组织结构和产品结构的复杂性、预算编制工具和熟练程度、全面预算开展的深度和广度等因素,确定合适的全面预算编制时间,并应当在预算年度开始前完成全面预算草案的编制工作。
第七,企业全面预算应当按照《公司法》等相关法律法规及企业章程、以及上级单位的有关要求报经审议批准。
(二)预算执行控制
主要控制措施:第一,加强资金收付业务的预算控制,及时组织资金收入,严格控制资金支付,调节资金收付平衡,防范支付风险。
第二,严格资金支付业务的审批控制,及时制止不符合预算目标的经济行为,确保各项业务和活动都在授权的范围内运行。企业应当就涉及资金支付的预算内事项、超预算事项、预算外事项建立规范的授权批准制度和程序,避免越权审批、违规审批、重复审批现象的出现。对于预算内非常规或金额较大事项,应经过较高的授权批准层(如总经理)审批。对于超预算或预算外事项,应当实行严格、特殊的审批程序,一般须报经总经理办公会或类似权力机构审批;金额较大的,还应报经预算管理委员会或董事会审批。预算执行单位提出超预算或预算外资金支付申请,应当提供有关发生超预算或预算外支付的原因、依据、金额测算等资料。
第三,建立预算执行实时监控制度,及时发现和纠正预算执行中的偏差。确保企业办理采购与付款、销售与收款、成本费用、工程项目、对外投融资、研究与开发、信息系统、人力资源、安全环保、资产购置与维护等各项业务和事项,均符合预算要求;对于涉及生产过程和成本费用的,还应严格执行相关计划、定额、定率标准。
第四,建立重大预算项目特别关注制度。对于工程项目、对外投融资等重大预算项目,企业应当密切跟踪其实施进度和完成情况,实行严格监控。对于重大的关键性预算指标,也要密切跟踪、检查。
第五,建立预算执行情况预警机制,科学选择预警指标,合理确定预警范围,及时发出预警信号,积极采取应对措施。有条件的企业,应当推进和实施预算管理的信息化,通过现代电子信息技术手段控制和监控预算执行,提高预警与应对水平。
(三)预算分析
该环节的主要风险是:预算分析不正确、不科学、不及时,可能削弱预算执行控制的效果,或可能导致预算考评不客观、不公平;对预算差异原因的解决措施不得力,可能导致预算分析形同虚设。
主要控制措施:第一,企业预算管理工作机构和各预算执行单位应当建立预算执行情况分析制度,定期召开预算执行分析会议,通报预算执行情况,研究、解决预算执行中存在的问题,认真分析原因,提出改进措施。
第二,企业应当加强对预算分析流程和方法的控制,确保预算分析结果准确、合理。预算分析流程一般包括确定分析对象、收集资料、确定差异及分析原因、提出措施及反馈报告等环节。企业分析预算执行情况,应当充分收集有关财务、业务、市场、技术、政策、法律等方面的信息资料,根据不同情况分别采用比率分析、比较分析、因素分析等方法,从定量与定性两个层面充分反映预算执行单位的现状、发展趋势及其存在的潜力。
第三,企业应当采取恰当措施处理预算执行偏差。企业应针对造成预算差异的不同原因采取不同的处理措施:因内部执行导致的预算差异,应分清责任归属,与预算考评和奖惩挂钩,并将责任单位或责任人的改进措施的实际执行效果纳入业绩考核;因外部环境变化导致的预算差异,应分析该变化是否长期影响企业发展战略的实施,并作为下期预算编制的影响因素。
第四,建立健全预算执行情况内部反馈和报告制度,确保预算执行信息传输及时、畅通、有效。预算管理工作机构应当加强与各预算执行单位的沟通,运用财务信息和其他相关资料监控预算执行情况,采用恰当方式及时向预算管理委员会和各预算执行单位报告、反馈预算执行进度、执行差异及其对预算目标的影响,促进企业全面预算目标的实现。
(四)预算调整
主要控制措施:第一,明确预算调整条件。由于市场环境、国家政策或不可抗力等客观因素,导致预算执行发生重大差异确需调整预算的,应当履行严格的审批程序。企业应当在有关预算管理制度中明确规定预算调整的条件。
第二,强化预算调整原则。一是预算调整应当符合企业发展战略、年度经营目标和现实状况,重点放在预算执行中出现的重要的、非正常的、不符合常规的关键性差异方面;二是预算调整方案应当客观、合理、可行,在经济上能够实现最优化;三是预算调整应当谨慎,调整频率应予以严格控制,年度调整次数应尽量少。
第三,规范预算调整程序,严格审批。调整预算一般由预算执行单位逐级向预算管理委员会提出书面申请,详细说明预算调整理由、调整建议方案、调整前后预算指标的比较、调整后预算指标可能对企业预算总目标的影响等内容。预算管理工作机构应当对预算执行单位提交的预算调整报告进行审核分析,集中编制企业年度预算调整方案,提交预算管理委员会。预算管理委员会应当对年度预算调整方案进行审议,根据预算调整事项性质或预算调整金额的不同,根据授权进行审批,或提交原预算审批机构审议批准,然后下达执行。企业预算管理委员会或董事会审批预算调整方案时,应当依据预算调整条件,并考虑预算调整原则严格把关,对于不符合预算调整条件的,坚决予以否决;对于预算调整方案欠妥的,应当协调有关部门和单位研究改进方案,并责成预算管理工作机构予以修改后再履行审批程序。
(五)预算考核
第一,建立健全预算执行考核制度。一是建立严格的预算执行考核制度,对各预算执行单位和个人进行考核,将预算目标执行情况纳入考核和奖惩范围,切实做到有奖有惩、奖惩分明。二是制定有关预算执行考核的制度或办法,并认真、严格地组织实施。三是定期组织实施预算考核,预算考核的周期一般应当与年度预算细分周期相一致,即一般按照月度、季度实施考评,预算年度结束后再进行年度总考核。
第二,合理界定预算考核主体和考核对象。预算考核主体分为两个层次:预算管理委员会和内部各级预算责任单位。预算考核对象为企业内部各级预算责任单位和相关个人。界定预算考核主体和考核对象应当主要遵循以下原则:一是上级考核下级原则,即由上级预算责任单位对下级预算责任单位实施考核;二是逐级考核原则,即由预算执行单位的直接上级对其进行考核,间接上级不能隔级考核间接下级;三是预算执行与预算考核相互分离原则,即预算执行单位的预算考核应由其直接上级部门来进行,而绝不能自己考核自己。
第三,科学设计预算考核指标体系。应主要把握以下原则:预算考核指标要以各责任中心承担的预算指标为主,同时本着相关性原则,增加一些全局性的预算指标和与其关系密切的相关责任中心的预算指标;考核指标应以定量指标为主,同时根据实际情况辅之以适当的定性指标;考核指标应当具有可控性、可达到性和明晰性。
第四,按照公开、公平、公正原则实施预算考核。一是考核程序、标准、结果要公开。企业应当将全面预算考核程序、考核标准、奖惩办法、考核结果等及时公开。二是考核结果要客观公正。预算考核应当以客观事实作为依据。预算执行单位上报的预算执行报告是预算考核的基本依据,应当经本单位负责人签章确认。企业预算管理委员会及其工作机构定期组织预算执行情况考核时,应当将各预算执行单位负责人签字上报的预算执行报告和已掌握的动态监控信息进行核对,确认各执行单位预算完成情况。必要时,实行预算执行情况内部审计制度。三是奖惩措施要公平合理并得以及时落实。
保健药品促销活动方案范文1一、活动主题
甜蜜情人节,甜蜜蛋黄派
二、活动门店
1、重点活动门店:家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。
2、非重点活动门店:****医药其他门店
三、活动时间
2月11、12、13、14日(重点活动门店)
2月13、14日(非重点活动门店)
四、主要目标客户群
春节后返回工作岗位的青年务工者。
五、活动目的
1、针对春节促销活动没有覆盖返乡人群的缺陷,针对该部分人群进行一次促销活动;
2、发放现金券,固化客户群体,增加销售额和销售机会;
3、消化春节期间购进,尚未使用完毕的蛋黄派。
六、活动形式
1、主推活动形式1:购满(含购现金券,现金券可无使用限制)158元,送 800克装福马蛋黄派一提;
2、主推活动形式2:穿越情人节,保健送父母。所有营养品均8折酬宾,写上地址和祝福话语,免费邮寄回家乡(不需要免费邮寄的,折后金额满100元者再赠送无使用限制的现金券10元)
3、其他活动:全场(杜蕾斯、杰士邦、爱超系列)每满30元送5元无使用限制现金券;男性滋补类用品和妇科治疗
保健药品促销活动方案范文2在药品的整个营销环节中,药店是最后一环。产品进入药店,摆上柜台,只是从商业单位转移到下游而已,只有把产品销售出去,才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下,如何让你的产品脱颖而出,抓住顾客的眼球,就需要不定期的有针对性地开展一些促销活动,毕竟不管是药品生产企业,还是商业单位、药店,提高顾客的重复购买率,才是大家赖以生存的根本,只有这样才会形成良性循环。如何设计一个切实有效的买赠活动方案呢?根据笔者的经验,应注意以下三个方面:
1. 创意要新
现在终端的竞争已进入白热化状态,每个药品生产企业都把决胜终端奉为天条,在终端投入了大量的人、财、物力,而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的,因此非常频繁,真正是你方唱罢我登场,但大多都是采用一些日用品作为赠品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。当然,这些方法并非无用,既然大家都在用,存在即合理。只是假如你能够设计一个有创意的买赠方案,既能拉动销量,又能提升品牌形象,一箭双雕,相得益彰,何乐而不为呢?创意要新、奇、特,就需要走出既定的思维模式,大胆设想、小心求证,不能闭门造车,经常到终端走走看看,贴近药店经营者和顾客,他们对你的产品最有发言权,因此,他们也知道自己最需要什么。
2. 关联性要强
赠品的设计要与产品本身有一定的关联,不能风马牛不相及,否则,就是败笔。笔者在一家以生产糖尿病药品著称的企业基层任职时,曾设计过一个捆绑销售方案。买丸赠尿糖试纸。该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法,关联性既强,赠品的价格又低,每盒约1元左右,而一盒药的零售价都要十几元钱,投入产出非常合理,在实际操作中取得了较好的效果。其它如感冒药送鼻炎片(或滴剂),心脑血管药送丹参片(如果是送药的话,最好是你自己的产品,这样对其它品种也有促进作用,假如你的产品线较短,那只能是 给他人做嫁衣裳啦),药用牙膏送牙刷等等,都是不错的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒药,就有点牵强附会了,因为感冒可能会伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎症状,但鼻炎却并不都是由感冒引起的。这一点一定要切记。
3. 实用性、可操作性要强
笔者曾经设计过一个治疗乳腺病药的促销方案,买一个疗程的药,赠文胸一个。此方案创意、关联性都不错,但可操作性不强。因为女式内衣的尺寸有好几个,而实际送出时,又不知道哪个型号需要多少,采购时就需要各个尺寸的都打宽一些。假如活动周期较短,由otc代表现场配合做2-3天的话,活动结束后还能够及时退换,但如果活动周期较长,而且赠品是由药店控制,实际操作起来就非常麻烦,所以只能忍痛割爱,放弃这个方案。
除了以上三方面,还不能忽视赠品的成本控制,因为这直接关系到促销活动的投入产出比,同时,如果赠品的受关注度高于产品本身,则起到喧宾夺主的反面效果,就像是戏台上面跑龙套的抢了角儿的戏,本末倒置了。记住,它只是绿叶儿,顾客永远不会为了得到赠品而去买对他毫无用途的药品。假如你的产品附加值较高,或者是按疗程推荐的话,赠品的价值不妨稍高一些,以提高顾客的购买欲望。否则只能采用些小礼品。至于赠品的采购,在各地大都有一些小礼品批发市场,可以经常到那里看一下,许多药品企业订制的礼品都可以看到,也许你会有意想不到的惊喜,从而制定出一个出奇制胜、切实有效的促销方案来。
保健药品促销活动方案范文3药店多半会在节日里举行促销活动,即给顾客带来好处,又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动,发现许多药店不缺少创意,缺少的是执行到位。一般包括四个执行到位:物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。
物料到位
物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。
首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品,进行数据分析,找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品,进行充分备货。譬如,我们找到了30款秋冬季节重点产品,如果每月要货8次,某次要货时库存有35盒,上月销量为160盒,平时补货公式为,要货量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要货量,要保证库存有两个周期销量,根据经验可以适当上调,这样确保重点产品有足够库存,便于满库存丰富陈列。在活动期间,通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存,这就是商品到位。再次根据活动制订的销售目标和买赠档位,测算赠品种类和数量,并准备到位。最后根据活动宣传所需横幅、DM 单、音响、录音、POP、海报、喊话器等做好宣传品准备。
氛围到位
店内店外氛围到位,拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品POP等。
一定要确保卖场营销氛围足够,员工满面堆笑,热情服务;商品丰富丰满陈列、重点产品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结,做一个风铃、来些葵花卡。这些是氛围到位,让顾客进店感觉很美。愿意多停留一会儿,增加与店员互动时间。
宣传到位
以店为中心分小区,分时段,分小组发放宣传单
发单界定统一的话术:您好,我们是XX药店,X月X日-X月X日举行十万礼品大放送活动,欢迎您来参加。界定动作,界定表情,制作活动录音,买赠录音、抽奖录音、养生录音店外音响播放,拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等。
培训到位
让每个店员对活动方案了如指掌,是关键。一定要让全体店员演练出来,不只是简单培训和背诵。
注重三个统一:统一使命、统一语言、统一动作。
使命就是明确每天销售指标,客单价、交易次数目标、重点产品目标,然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走。
语言就是统一从第二档开始说,为了提升客单价。比如说第一档买满48元送两包洗衣粉,第二档买88元送不锈钢盆一个。要求全体员工对顾客说一句话:您好,今天我们做活动,买满88元送不锈钢盆一个!
策划服务合同范文1活动方:(以下简称甲方)
服务方:(以下简称乙方)
甲乙双方在平等的基础上,遵循自愿、公平、等价有偿的原则,根据相关法律法规的规定,经协商一致达成本合同条款如下,以期共同遵守。
一、活动概况:
l、活动名称:
2 、活动时间:
二、活动内容:
甲方委托乙方为“ ”活动的策划及执行公司,策划(执行)以下内容:
三、费用支付:
1、本合同总金额为:¥__________元(大写____________________)。
2、本合同签订后,甲方即向乙方支付人民币¥____________整(大写___________________________)为预付款。
3、活动结束后,甲方向乙方支付合同余款,即人民币¥____________________ 整(大写________________________)。
四、甲方的权利和义务:
1、甲方有权利从乙方处获取活动方案,并对活动要求提出意见。
2、甲方由义务向乙方提供完整的资料以确保乙方能完成任务。
3、甲方有权对乙方的工作内容及工作进度进行监督,对重大问题有权要求乙方更改。
4、甲方应如期向乙方支付费用。
五、乙方的权利和义务:
1、乙方所制定之策划方案,获得甲方负责人同意并签字确认后方可实施,并接受甲方监督。
2、乙方应保证工作质量及工作进度。
3、乙方应忠诚地按照甲方所同意的方案策划及实施活动,未经双方同意不得擅自更改。
4、如在活动期间发生紧急状况或不可抗力因素导致活动无法正常进行,乙方应毫不迟延地通知甲方并积极予以协助解决。
本条款所称不可抗力因素,包括台风、暴雨、地震等重大自然灾害,或行政事业性单位禁止活动开展等人为因素,或其他甲乙双方尽合理注意义务仍不可预见之情况。
六、违约责任:
1、乙方须按甲方要求及最终认可确认意见实施制作。如因其它因素要更改或取消制作内容,乙方应提前1-3日书面通知甲方并获得甲方书面认可,否则视为乙方违约。
2、如因不可抗力因素致使项目工作不能如期开展或完成,乙方不承担由此引起的任何责任。
3、任何一方违反本合同的任何义务、承诺、保证或由任何一方在本合同中所作的声明与事实不符或有误导成份,造成本合同不能履行或不能完全履行时,该方即构成违约,应承担违约责任,负责赔偿守约方因此造成的损失。
4、甲方应在活动结束后3天内(含活动当天)支付合同之全部余款,否则视为逾期。逾期付款的,应按每天向乙方支付合同总金额 1%的滞纳金。
5、合同生效后,如甲方单方面中途中止协议,应按本合同各项目产生总金额支付赔偿责任。
6、若乙方未能按合同所规定的时间如期开展活动,造成甲方损失应负赔偿责任。
七、合同纠纷解决方式:
1、执行本合同发生争议,必须先由双方当事人友好协商解决。协商不成的,可向人民法院提起诉讼。
2、就本合同提起诉讼的,由合同履行地、原告或被告所在地法院管辖。适用中华人民共和国法律。
八、其他事项:
1、本合同正本一式四份,合同双方各执两份,具有同等法律效力。
2、本合同若有未尽事宜,合同各方可另行签订书面补充协议,补充协议经合同各方适格代表人签字并加盖公章后生效,与本合同具有同等效力。
3、合同自双方法定代表人签字并盖章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
策划服务合同范文2甲方:
乙方:
甲、乙双方在平等自愿、公平、诚实信用的原则下,经友好协商,就甲方委托乙方承揽“ 活动”相关事宜达成并签订本合同。
一、委托范围及工作内容
1.1甲方委托乙方执行举办于 年 月 日的“ 活动”;乙方负责向甲方提供活动实施细化方案制定、活动执行、活动现场布置、道具设计及制作、安装等事宜(具体事项以项目活动策划方案为准)。
1.2工作内容
1.2.1策划活动流程、设计布展方案、舞台灯光设计方案、场地推荐、摄影摄像、主持人及演出人员的选择、互动游戏及道具的设计、抽奖活动安排等;
1.2.2活动策划方案、主持人稿件、致词及其他文字稿件的撰写;
1.2.3活动方案所涉及合作单位、媒体的邀约、沟通;
1.2.4活动现场执行及应急处理;
1.2.5活动效果反馈及总结、活动资料的保存与保密;
1.2.6本委托执行活动涉及的其他需由乙方完成的工作。
二、费用及付款方式
2.1费用为人民币: 元整 (小写 )。
2.2本次活动中因甲方的需要增加或更改制作产品或增加活动内容,由甲、乙双方主要负责人书面进行确认,最终费用按书面确认单为准。
2.3本合同签订后2个日内,甲方向乙方支付费用的 %【即人民币: 元整 (小写: )】作为首期款,剩余款项在“ 活动”结束,乙方向甲
三、实施
3.1活动立项→活动基本信息确认及场地勘测→提供策划初稿→正式提案→甲方及甲方策划公司审定→甲方书面签字确认提案→活动筹备→活动预演→活动现场执行→相关媒体宣传→活动效果反馈及总结等。
四、甲方责任与权利
4.1甲方有权利按本合同的约定从乙方获得活动布置项目,并对布置要求提供意见;
4.2甲方有义务向乙方提供必要的资料以确保乙方能完成承揽任务;
4.3甲方有权对乙方的工作内容及工作质量进行监督和指导,并对重大问题有权要求乙方进行更改;
4.4甲方应如约向乙方支付承办费用;
五、乙方的责任与权利
5.1乙方应从甲方布置要求及要达到的效果出发;
5.2提供专项服务方案,获得甲方负责人同意并签字确认后方可实施,并接受甲方的监督与指导;
5.3未经双方书面许可不得擅自更改;
5.4乙方应保证工作的质量及工作的进度;
5.6如在项目执行期间发生紧急情况,乙方有义务及时通知甲方并积极予以协助解决;
5.7乙方为完成承办活动而采购、摆设的各种物品、搭设的各种构筑物必须稳固、安全,无潜在风险和隐患。并在本合同履行期间内承担维修、维护、管理责任;
六、不可抗力
6.1不可抗力因素:因水灾,火灾,地震等或其他不可抗因素致使本合同不能履行或不能完全履行时,双方均不承担法律责任,但双方应在相互信任的基础上协商解
6.2因国家政策或政治原因使本合同不能履行或不能完全履行时,双方均不承担法律责任,但双方有通知义务和协助义务,待不利原因消除后另签补充合同。
七、违约责任
7.1合同生效后,若一方单方违约终止,守约方将依法追究赔偿责任,并承担合同总价款的30%的违约金,并赔偿给对方造成的损失。
7.2甲方如逾期付款,乙方有权对逾期额每天以中国人民银行的同期同额贷款利率150%要求乙方支付违约金,并要求甲方赔偿损失。
八、其他
8.1甲、乙双方因本合同或在本合同履行过程中发生争议的,应协商解决,达成一致签署补充协议,与本合同具有同等法律效力;协商不成时,任何一方可向合同履行地人民法院提出诉讼。
8.2本合同自甲、乙双方签章之日起生效,壹式贰份,双方各执壹份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
策划服务合同范文3甲方:乙方:
(以下简称甲方)(以下简称乙方)
为了塑造推广的品牌形象,根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、品牌营销策划及宣传推广资源共享、合作双赢、诚实信用的原则,就甲方委托乙方完成
项目的有关事宜,签订本协议。
一、策划项目
1、品牌营销策划案(内容见本协议附件一)。
2、VI视觉设计系统及运用(内容见本协议附件一)。
二、合作项目
1、乙方组织专人对市场情况进行前期调查,并对市场反馈进行管理。
2、乙方组织相关人员监督策划及设计项目进行质量及进度的管理。
3、乙方组织相关人员配合甲方工作人员进行营销渠道的建立及开拓。
4、乙方将邀请品牌营销及市场营销相关专家对甲方工作人员进行培训。
5、乙方组织专人对甲方品牌营销实施环节进行监督和指导。
三、甲方权利及义务
1、甲方为乙方提供相关资料及图片,与乙方进行沟通,确保策划项目达到甲方预期的效果。
2、甲方须指派专人与乙方进行工作的协调,监督乙方工作进度与效果。
3、甲方须配合乙方在项目的预案上及时提出修改意见,确保项目的进度和质量。
4、甲方按照协议约定支付项目执行费用。
四、乙方的权利和义务
1、按照协议附件的策划及合作项目进行工作进度的安排及实施,确保合作项目安置按量的完成。
2、在项目实施的各个阶段定时向甲方进行工作汇报,并按照甲方的修改意见及要求及时进行工作调整,修改和完善各阶段成果。
3、按进度计划完成各阶段任务,保证质量,及时报审;
4、保守双方的商业机密,未经对方同意,不得向第三方透露本协议履行过程中涉及的保密内容。
5、乙方享有各方案的署名权及宣传权,在甲方按照协议支付全部费用后,方案的所有权将转为甲方长期独家所有。
五、委托项目进度
1、第一阶段:
2、第二阶段:
3、第三阶段:
4、第四阶段:年年年年月月月月日完成市场调查及整理。日完成品牌营销策划案。日完成VI视觉设计系统及运用。日完成制作项目(参照营销方案)。
5、第五阶段:配合甲方进入全面市场营销。
六、报送与确认方式
乙方在各阶段规定期限内完成既定任务,取得阶段成果后报送甲方审定,甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内,审定通过后,由甲方负责人以书面形式予以确认,确认之日为下一阶段期限起始日。
七、协议金额及付款方式
1、本协议总金额为
2、付款方式:现金。
(1)本协议签订之日,甲方支付乙方预付金%,即万元,大写万元。%,万元人民币。
(2)在甲方确定乙方策划及设计项目样稿进行制作前,甲方支付乙方协议总额的即万元,大写万元。
(3)在乙方提供策划案及设计稿的成品文件后,甲方全额支付余款。
3、制作项目(参照策划案中的制作项目)的费用另计,乙方按照品牌管理流程进行全面监控,确保项目执行的准确性。
4、乙方配合甲方开拓的产品市场,按照甲方的销售政策比例给乙方提成。
八、成果归属与冠名宣传
1、在甲方未付清乙方项目费用之前,乙方策划设计的甲方“四川延丰农业科技”的版权和著作权归乙方所有;甲方付清乙方策划费用后,上述版权归甲方所有。
2、乙方有对成果享有冠名宣传的权利。
九、违约责任
1、由于甲方原因致使本合同无法履行或中断,应承担违约责任,并支付当期款项,无权要求返还预付金。
2、由于乙方原因推延进度,未能按照计划完成项目或单方面终止协议属违约,应承担违约责任,并返还预付金。
十、合同的终止
1、本协议履行完毕自动终止。
2、一方违约并承担责任后自动终止。
3、任何一方无权单方面要求中止,待双方协商一致后,签定终止协议。
4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。
十一、争议的解决办法
本协议履行过程中出现争议时,甲、乙双方友好协商解决,并以补充协议形式载明,协商不成时,任何一方可向人民法院起诉。
十二、协议的效力和变更
本协议正本一式贰份,甲、乙双方各持一份(本协议附件为本协议有效组成部分)同具法律效力,本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________