时间：2022-02-08 11:37:38
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十六届五中全会精神和市委五届八次全会精神，紧紧围绕主管局“建和谐机关，创一流服务”这一工作目标，立足服务，创新管理，科学保障，加强队伍建设，进一步转变工作作风，提高满意度，努力完成各项工作任务，为确保机关职能活动高效有序运转和机关干部正常工作作出更大的成绩。
二、工作措施
（一）围绕效能管理，实现机制创新
要以保证机关职能活动正常有序运转为目的，以建设节约型机关为载体，严格执行局机关制订的财务管理四条原则，创新思路，牢牢抓住大院管理这个关键，全面提高环境、节能、保障等方面的效能管理水平。
一是抓好设备节能。要积极响应创建节约型机关活动，善于运用最新的节能科技成果，降低大院设施设备能耗，对大院设施设备要加以严格的监控和测算，尤其是对用电、供水、输气（冷、暖）系统设备等用量最大、耗能也相对较大的部位，适时进行节能技术改造，达到降耗增效的目的。
二是改观大院环境。一是要进一步引入社会力量和竞争机制，加强合同管理，推进服务社会化进程，提高政府采购水平，增强市场化运作能力，对大院绿化、保洁等服务项目，要制订完善的准入制度，“花小钱买好服务”，对承包方要严格进行质量考核和日常质量监管；对大宗物品、药品、设备等实行政府采购成本，提高采购效益。二是要在适当时候清洗办公大楼幕墙玻璃，及时清扫底楼车库、经常清理绿化带杂物和楼道杂物。三是要增加大院花木数量，加快更新频率，不断提高摆放艺术，确保大院环境优美、秩序井然，使机关干部对大院环境常有新感觉。
（二）围绕满意服务，实现项目创新
要以机关干部的满意度为衡量标准，突出重点，不断拓展服务项目，优化服务结构，提供规范高效优质服务，在膳食、健康、会务等方面实现服务品位有新的提升。
1、着力膳食服务。一是要以实施机关干部就餐补贴为契机，着力提高菜肴质量，丰富菜肴品种，降低服务成本，切实把好事办好。二是要加大投入，设法改善烹饪设备和就餐环境等硬件设施。三是要进一步完善服务方式，提高烹饪技能，改善服务态度，提高膳食服务综合水准。四是严格把好食品安全关，切实增强食品卫生安全意识，严格执行《食品卫生安全法》，强化食品卫生监督，加大灭四害力度，抓好食品制作卫生和场所清洁卫生。五是要严格把好采购关，对食品原材料、油料、佐料、调料等通过招投标实行定点采购，切实提高采购效益，降低成本。六是要建立就餐服务满意度测评和考核体系，注重机关干部满意度测评和服务中心内部考核相结合，严格奖惩，对服务满意度未能达标或被机关干部投诉者，要认真核实情况，追究当事人的直接责任和领导者的间接责任。
2、拓展健康服务。要积极争取和创造条件，组建机关医疗保健中心，扩展服务项目和内容，加大医疗设备硬件投入；要在院外机关部门相对聚集的办公区域积极创设医疗网点，方便就医；要努力拓展现有医疗保健服务职能，积极创设机关健身娱乐中心，适应健康生活时代主题；要组织市内著名资深医师每季度举办一期机关常见多发疾病的健康知识讲座，提高机关干部自我保健能力；要进一步建立和完备市级领导干部的健康电子档案，切实做好保健服务工作。
3、规范会议服务。要抓住新会议大楼启用之机，及早打算，超前谋划，适时选送相关专业技术人员和服务人员接受技能培训，实行规范化、标准化服务，优化配套服务功能，确保新机关会议中心的服务智能、高效、优质，不断提高主办单位和与会人员的满意度。
（三）坚持以人为本，提高整体素质
1、加强理论学习。要进一步深入学习党的十六届五中全会精神，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，结合中心改革、管理、服务、发展的实际需要，进一步深化学习型机关建设，大力推进中心党的先进性建设，认真组织学习政治理论、专业技能和科学文化知识，切实提高服务队伍的政治理论素养、业务工作技能和自我发展能力。
2、强化队伍管理。要进一步深化机关效能建设，完善内部管理制度，整合中心内设机构，配强配好领导班子，健全工作人员考核体系，完善激励机制和约束机制，实行工效、绩效挂钩，加大考核力度，更好地调动起工作人员的积极性、主动性和创造性。
3、注重廉政建设。要进一步深入学习“两个纲要”和市委《推进构建惩治和预防腐败体系工作意见》，落实党风廉政建设责任制，严格反腐倡廉教育、管理、监督，在重大物权、事权、人权问题上实行民主议事，班子集体研究决定。同时要教育党员干部，进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，增强党性观念和自律意识，自觉抵制社会不良风气的侵蚀，发挥好先锋模范作用。
4、完善工作方法。一是要进一步转变工作作风，做到重实情、办实事、求实效。二是要进一步完善管理方法，坚持层级管理，分级负责，一级抓一级；坚持制度管理，以制度管事、制度管人。三是要坚持“请进来”和“走出去”相结合的工作交流机制，达到服务协作、信息共享的目的。
一、主要工作：
（一）坚持党建引领，充分发挥支部堡垒作用。在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的同时，坚持落实党支部“三会一课”、主题党日活动，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，“学习强国”APP参学率达100%，疫情防控期间，根据上级要求，组建“党员突击队”，党员和职工有21人参与社区联防联控，同时安排专人参与S334南通与分界交界处进入泰兴方向卡口值勤，协助交警、交通及卫生防疫部门做好车辆检查、人员登记等工作；开展“党员进社区”活动，组织党员职工进社区宣传防疫相关知识及要求；以党员为骨干，组建萤火虫志愿服务队，通过各类志愿服务活动，体现了奉献、友爱、互助、进步的精神，弘扬了社会正能量，充分发挥了党员先锋模范作用，在工作中坚持党建工作与中心工作一起谋划、一起部署、一起考核，把党建工作全方位融入路灯管护的各项工作中，做到两者同频共振，使党建工作成为“红色引擎”，有力推动各项中心工作顺利开展。
（二）着眼路灯管护，提升路灯设施管理水平。
1. 有序推进路灯工程建设任务。
（1）积极做好城建交通重点工程推进。2020年我中心城建交通重点工程共计四项，分别是：城区背后街巷路灯增补及改造工程、鼓楼北路及澄江路路灯改造服务项目、文昌路楼宇照明工程，均在序时进度内保质保量全部完成并完成竣工验收；2021年城建交通重点工程项目正在进行前期资料准备和招标事宜的相关对接工作。
（2）认真做好政府批复的相关工程。根据市政府批复，由我中心负责实施曲霞镇丁桥村四圩台路灯安装工程，已完成竣工验收；曲霞镇肖榨村路灯安装工程，已完成全部工作量，正待城投集团组织竣工验收。
（3）精细化做好日常维护工作。日常工作中采用强巡查、重管护的网格化管理模式，做到路灯维修到位、箱变管护及时，确保城市亮灯率达到98％以上。
2. 履行服务承诺，提升服务质量。
中心对人大建议、政协提案及数字城管系统案件非常重视，坚持履行服务承诺，不断提升服务质量。一是认真抓好提案办理工作，今年我单位共接到1件政协提案主办件，已于5月20日前与委员见面，委员对处理结果非常满意；二是做好网上舆情办理工作，做好数字城管三级平台的运行工作，今年共处理局二级平台派发部件任务252件，完成率100%；三是规定时限内完成电话及12345报修工作，及时处理网上及12345报修996起，完成率100%；处理电话报修452起，均在承诺的规定时限内完成。
3. 继续深化网格化管理和督查考核工作。
我中心下半年根据原有运行模式重新进行合情合理的调整，使各维修所管护区域及工作量相对平衡，同时由中心负责人牵头和局督导领导小组重新制定了中心考核细则，并成立考核小组，对中心工作进行督查考核，在提升城区路灯照明管护水平基础上，落实城市照明设施长效管理机制。在日常工作中采用强巡查、重管护的网格化管理模式，分片分区，定人员、定区域、定标准、定责任、定要求，确保中心上下个个身上有担子、人人身上有责任，增强中心工作人员责任心、事业心。
（三）立足长效管理，开展路灯专项整治工作
1.相关部门配合方面：根据2020城建交通重点工程计划，配合住建部门对大庆东路（济川路-镇海路）、江平路（大庆路-板桥路）路灯进行拆除；
2.线路改造方面：对全市部分背后街巷接电进行整理，发现接入主干道的背后街巷进行断开，重新申请背后街巷用电表记，确保主次干道线路安全；
3.跟踪维护方面：今年全市共计更换、维修灯具1725盏，更换电缆9948米；维修路灯箱变3台，更换控制箱2台。
（四）强化安全意识，提高中心业务能力
1.加强安全措施，消除安全隐患。坚持每月召开安全分析会，认真总结本月工作，分析总结存在的问题，加以改进。每次施工都做好现场安全措施，由安全员统一指挥，确保员工的人身安全。在市区主、次干道路上维修作业，认真落实危险点预控措施，起吊车辆设专人监护，设交通安全标示牌、安全围拦，确保维修现场的安全。近几年来，通过全体职工共同努力，全中心人员齐抓共管，实现了路灯维修现场无事故的良好局面。
2.加强安全教育，筑牢安全基础。一是邀请供电公司安全专家为我中心安全生产工作进行业务指导和培训，进行了安全规程学习并进行安全考试，参考人员达80分以上方可上岗；二是强化安全生产月的宣传和教育，贯彻“预防为主、防消结合”的消防方针，举办了一次由中心参与的模拟火警演习;三是组织全单位干部职工参加应急管理局电工证、登高证的培训考试，考试合格后方可上岗。
3.加强业务培训，提升履职能力。坚持抓好员工业务技术培训，组织中心职工进行了电工技能和高空作业专业培训并参加泰州住建局组织的技能大比武，着重学习路灯控制箱的安装维修技术、斗臂车的操作、LED灯的维修、电缆故障的检修等内容，努力提高员工的业务技能，提高了我中心路灯维护水平。
（五）整改提升，全面推进。
1.夯实基础，优化工作体制机制。根据督导领导小组要求及结合我中心实际情况，成立专门安全监管小组，跟进现场施工，确保安全措施到位，将安全隐患消灭于萌芽状况，特别是在各类工程项目上做好回头看，对今年的在建项目做到责任明晰，严格按照程序把好责任关、质量关、安全关。
2.内强外树，狠抓队伍建设。在督导领导小组的督导下，我中心一是建立了廉政风险防控机制，严格落实中央八项规定精神，严明党的纪律，做到管事与管人相结合、业务与党建相结合；二是通过督导领导小组指导和借鉴其他单位好的做法和经验，查找工作中的不足和漏洞，建立健全各项规章制度，并定人定岗落实岗位责任。
3.突出重点，高质量完成整改工作。严格按照制定的规范工程实施制度落实岗位责任，同时加大工程项目监管力度，做到项目规程全规范，并由专业人员进一步依法严格审核审查各类合同，严格按照规范实施各类施工活动，进行全过程监管，杜绝工程中易发生的各类不规范行为。
二、存在的问题
1. 安全生产监管不到位。今年发生的5.6安全事故给中心工作敲响了警钟，也暴露了我中心在工程施工中安全监管不严，安全工作流于形式，浮于表面，工程施工前未进行安全交底，工程施工过程中现场无安全监督人员，存在对工程安全生产重视不够，安全管理意识淡薄，安全监管中存在以包代管等安全问题。
2. 工程建设管理不到位。工程建设管理履职不到位，工程实施前未进行施工单位人员审核造成了无资质、无人员的施工班组进场，在施工过程中也未进行技术交底和资料台账整理工作。对工程合同的重要性认识不到位，工程合同审核时麻痹大意、把关不严，有关条款执行不到位，存在对工程管理不严格、工程监管不到位、资料台账不落实等管理问题。
3. 管理体制机制不到位。内部管理制度不落实，管理不严，内部职工普遍存在迟到早退、无故旷工、工作消极等情况，得过且过思想情况严重。
三、2021年工作打算
2021年我中心将坚持以人为本、与时俱进，强化宗旨意识，牢固树立全心全意为人民服务观念，积极探索路灯科学管理的新途径，努力打造城区道路照明良好形象。
（一）狠抓安全生产工作，严格工程管理流程。充分吸取“5.6”安全事件教训，狠抓安全责任落实，始终把安全工作放在第一位。实行主要领导负责制，做到在路灯工程开工前先由工程负责人、安全负责人、技术负责人对施工现场进行认真细致的勘查，严格执行工程实施制度，做到施工明确、措施有力、人员充足、计划有序，确保安全措施到位。与此同时继续强化安全教育，增强和提升全体职工的安全意识和安全观念，坚持每星期由各所安全员组织进行安全座谈会，每月开展安全宣讲，每季度邀请供电系统和应急管理局安全专家进行安全授课，使安全生产深入人心，确保中心安全生产。
（二）强化日常维护保养工作，不断改进工作方法方式。强化制度建设，夯实中心工作基础，提升工作激情。通过走出去、请进来，完善各项操作规程并严格执行，在完善中心各项规章制度的基础上认真谋划绩效考核细则，以考核促管理，以制度促落实。增强中心干部职工的责任心、事业心，提升中心干部职工的工作激情。
（三）不断完善体制机制，全力完成重点工程建设任务。在今后的工作中，我中心将严格按照规范工程实施制度落实岗位责任，加大工程项目监管力度，做到项目规程全规范，严格按照规范实施各类施工活动，进行全过程监管，将安全隐患扼杀在萌芽状态。
一、推进党建统领，提升发展内生动力
将2021年作为“纪律作风建设年”，以“抓党建、转作风、强素质、争一流”为主线，进一步坚持党建统领，压实党建责任，让党的组织力体现在工作的方方面面。一是实施模范机关建设工程。修订完善机关管理制度，抓好党员干部教育管理，推进组织规范运行；围绕XX高质量发展、建党100周年，定期开展“三述”、调讲等主题鲜明、内容丰富、服务中心的主题实践活动，提升机关党员干部的精气神和工作积极性。二是实施党建品牌创建工程。贯彻落实好市委《实施城市基层党建全域提升攻坚三年行动》，结合社区实际，发挥南龙湾庄基层治理示范带动作用，引领城市社区打造特色鲜明、带动力强、示范作用突出的党建特色品牌，实现“一社区一品牌”，全面提升城市基层党建工作水平，为居民提供精准服务和深度服务。三是实施基层组织力提升工程。推进基层党建工作标准化，落实“三会一课”、组织生活会、党员“政治生日”等制度，严肃党内政治生活。深化“双指数一体系”建设，以党员先锋指数、村干部榜样指数和信用体系建设为抓手，引导党员干部发挥先锋模范作用，引导村民主动参与村内治理或志愿服务活动。
二、加快“双招双引”，集聚发展新动能
依托“XX一体化”发展机遇，按照“一城一区，产城融合”的思路，与XX经济开发区通力协作、双线作战，重新做好规划和产业定位，盘活现有闲置资产，为企业提供更精准的服务，为XX向更高层次迈进奠定坚实基础。在区域规划上，以XX为主轴统筹协调北部新兴产业聚集区、中央商务活力区和南部动能转换示范区发展，构建“一轴三区”的发展格局。在产业定位上，聚焦新一代信息技术、人工智能+高端装备制造、新材料、现代服务业等产业，与央企、国企、500强企业等行业龙头企业加强联系沟通，大力引进“四新”企业和“十强”产业项目，通过“精兵强将攻山头”，争取高质量大项目好项目落户。在资产盘活上，完善闲置土地数据库和利用闲置土地招商项目信息库，对摸排出的闲置资源逐个研究制定盘活处置方案，对接有需求的企业，开展产业链招商。在企业服务上，做好重大项目、市政项目清障倒地等基础性、前置性工作，助力项目落地；推动企业创新发展，做好小升规、高新技术企业认定等工作，提升企业核心竞争力。
三、狠抓乡村振兴，夯实农业现代化基础
（一）打造文旅品牌。坚持高起点谋划、高标准推进、高质量打造，全面创新文旅发展模式。一是依托本地文化，XX新村依托“XX”红色教育基地，深入挖掘文化资源，加强历史遗迹的保护修缮。同时，统一规划发展桃园、梨园、杏园等，做到一年四季有采摘和观赏项目，成片带动周边发展乡村旅游，增加农民收入和集体收入。二是依托周边资源，X以新X和X为起始点，做好“对城山”绿化美化，将点状布局的观光体验区域，连线形成特色观光农业轴，积极发展生态采摘园、观光农业、设施农业、高效良田等，打造绿色生态高附加值的农业体系。三是依托产业带动，XX打造三产融合示范区，依托XX镇，打造集现代农业、休闲旅游、田园社区为一体的智慧农业田园综合体；依托特有的古建筑集群资源和钻石小镇项目，深入挖掘XX等文化资源，抱团打造X民宿文化景观带。
（二）稳步推进旧村改造。全力抓好老项目攻坚扫尾，XX力争2021年上半年全面完成拆迁安置工作，沟上力争2021年年底前完成。积极谋划新项目推进实施，全面启动XX庄改造工作。进行充分调研，计划适时启动XX旧村改造。
四、坚持民生导向，全力保障社会民生
（一）加强城市社区管理。一是完善智慧社区管理平台，健全完善居民信息资料，建设智能服务终端，整合社区资源，把平台打造成融卫计部门、流动人口管理、综合治理、社区管理等一体的综合管理平台，为社区居民提供高效便捷服务。二是打造标准示范性社区，以XX路社区为试点，建设大型综合型社区服务中心，配备社区服务中心、老年之家、文体活动中心、居民学校、警务室等综合服务设施。三是强化北部新区管理，增设XX居委会，切实发挥服务管理职能。四是完善社区网格体系，以社区党建为统领，建立完善社区服务网格，打通为民服务距离最后X米。
（二）加快基础设施建设。一是加快园区基础设施配套建设，与经济开发区及平台公司密切合作，重点投资XX亿元对南部老园区进行改造提升，投资XX万元对东部园区进行再细化提升，投资XX亿元对北部园区道路管网等进行系统性地改造提升。二是加快推进农村生活污水治理工程，加快项目建设进度，抓好工程质量，加强指导督查，高质量完成XX个自然村的生活污水治理工程，全面提升生活污水治理水平。
[关键词]新
一、变被动服务为主动服务
农经档案主动服务就是要以农经档案的利用者为服务对象，以各类农经档案资料为服务内容，采取查档、借阅、复制、编研、咨询等形式，使农经档案信息得到广泛、高效，便捷的利用，满足各行业工作者及各专业课题组和社会对农经档案信息的需求。主动服务是充分发挥农经档案信息的作用，实现农经档案价值的主要途径，是新时期农经档案工作的生命力所在，是整个档案工作创新的必经之路。
当前农经档案工作的首要任务就是要确立全新的服务理念，强化档案工作人员的服务意识，从传统的档案管理向档案信息系统管理过渡，改变以往仅限于提供档案原件的被动服务状态，正确处理好档案资料的收集与档案信息服务的关系，通过挖掘、整理档案信息资源，提高信息质量，把档案工作重点转移到通过提高档案信息的质量，拓展编研范围，提高服务质量上来，使过去的被动服务变主动服务，在档案利用的广度、深度以及提高服务质量方面加大力度，提高档案工作的整体服务水平。
二、变单渠道服务为全方位服务
当前，农经档案服务对象由原来的主要为党政机关、各级领导服务，逐渐扩展到为全社会服务，从为提供信息、凭证服务到扩展为经济建设全面服务。这就要求对所有的服务对象都要尽可能满足其需求，对所有的服务内容都要提高质量。为此，要坚持搞好收集，了解需求，随时分析动态，摸清服务对象的利用规律，提供优质的信息服务。在不断变化的新形势下，我们要适应新的要求。开拓农经档案利用的新领域，发展档案利用的新局面，确立服务的全新观念，多渠道、多形式、多方位地为全社会提供服务。随着农经改革开放的深入，档案信息的区域联结性逐渐增强，对档案信息的利用将不仅限于本单位档案部门保存的档案资料，有时还要查阅外单位的档案材料，使档案信息的利用有较以往更为广阔的空间。为此，要加大农经档案信息服务社会的宣传力度，让档案信息服务工作更好地面向市场。
三、变搜集保管服务为开发利用服务
优质的农经档案信息资源是提供良好服务的基石。充分有效地开发利用农经档案信息为社会服务，实现其蕴藏于档案中的全部或部分价值是档案利用者的目的。因此，开发农经档案的潜在价值，把有限的原始数据变成无限的信息资源，并使之转化为综合效益，转化为现实生产力，这既是农经档案本身更好发挥作用的需要，也是社会经济发展的需要。
农经档案工作为国家经济建设等各项工作服务，这是农经档案工作的基本宗旨。在市场经济条件下，要着重开发利用好与农经档案管理、保护等工作任务密切相关的信息，这既可以充分显示农经档案工作的经济价值与社会价值，又给农经档案工作注入了活力，带来了生机，激励着农经档案工作人员主动搞好服务，创造性地开发利用档案中蕴藏的经济效益和社会效益。
2005年全年，我们一方面积极组织帮助民营企业申报各类各级科技项目，引导民营企业加大科技投入，另一方面加强科技工作的组织领导，充分发挥科技人员的积极性和创造性。我们全年共为全区民营企业组织申报区级以上科技项目××项，其中国家级重点新产品试制计划×项、省级星火和火炬计划×项、省级高新技术企业×家、省级高新技术产品×项、省科技攻关计划×项、国家科技型中小企业创新基金项、省重大科技成果转化资金×项。2005年度，全区科技三项经费支出中，对民营工业类项目共支出××万元，占工业、农业和社会事业类项目总支出的××%，占全部三项费用总支出的××%。2005年，我们表彰全区第×届优秀科技工作者××名其中民营企业科技工作者×名。全年我们共认定民营科技型企业×家。区科协在企业科协组织建设中，共帮助筹备建立民营企业科技协会×家。
在服务民营企业的工作中，我们重点抓了以下三点：
1、加强调研，增强互动，提高服务民营企业的有效性
为贯彻落实好全区民营经济工作会议精神，推动民营企业技术创新的步伐，我们及时召开了党组会议，传达会议要求，进一步统一思想，提高认识，分析形势，明确思路，把服务于民营经济作为部门的中心工作来抓。
我们首先在全区范围对民营企业的科研状况进行了深入细致的调查。通过调研，掌握民营企业的科技项目需求，技术难题和在手科研项目进展情况，宣传落实科技政策，增强民营企业与科技部门的互动，营造企业致力科技创新的良好氛围。我们把企业科技状况调查表、服务热线电话卡、相关人员联系方式专程送到企业负责人手中，认真了解企业科研情况，积极帮助企业寻找技术攻关和合作伙伴。同时我们对发放的资料进行统计整理，建立被调查企业档案，以此为基础，逐步建立和完善全区民营企业科技工作动态数据库。
2、以高新技术产业化为抓手，利用“科交会”平台，服务民营企业
科技是第一生产力，高新技术是民营企业发展的重要推进器，科技部门服务民营企业的重点就是要主动为企业搭建科技合作平台,引导和帮助企业开发高技术含量的产品，提高企业的创新能力。
我们在去年全市高新技术产业化工作会议之后，先后分层次，分行业组织召开了加快高新技术产业化发展座谈会，通过政策解读、类比分析，深化对发展高新技术产业重要性的认识；通过学习文件，统一思想，进一步明确了民营企业向高新技术产业化方向发展的思路。去年我们先后多次帮助民营企业发展高新技术产品和项目，帮助××××厂到××工学院寻求合作项目，帮助××××公司与××大学联系洽谈合作，帮助×××××与中科院合肥××××研究所寻求技术支持。
“科技合作交流会”是市委、市政府为推动院企合作，解决企业科研人才不足，新产品开发能力不强，思路不宽而搭建的一个平台。我们在这项工作中高度重视，精心安排，密切协作，加强集成，为科交会前期的洽谈合作做了充分的准备。一方面，根据部分企业的需求，我们先后安排专人到××工学院、××大学、××工业大学、××大学等高校科研单位进行走访，与相关的专家教授接触，有选择地洽谈合作项目，帮助东宝电器、××食品、××化工和××机械等多家企业找到技术依托和合作单位。另一方面把专家请进来，加强多元化合作。我们先后邀请清华大学××××研究所的×××博士，浙江大学的周××、王××两位教授，××工学院李××教授，中科院合肥×××研究所的宫××教授等专家来区考察、为企业解决技术难题商谈合作，建立合作网络。经过我们的努力，“科交会”南线活动中，我区××家企业负责人，在广州、深圳两地与当地高校、科研院所广泛接触，深入洽谈，共签订各类项目××项。
3、突出重点，大力培植民营科技型企业，加快特色产业基地建设
民营科技型企业是民营企业中产品技术含量较高，具有较强科研实力和科技创新能力的新型成长性企业，是新经济发展的一支最活跃的生力军，也是推动地区产业结构调整，发展高新技术产业的重要力量。
为大力培植民营科技型企业，我们着重抓好政策宣传，营造良好的外部环境和浓厚的创业氛围。我们将市局下发的《××市火炬计划特色产业基地认定办法》（征求意见稿）和《××市星火特色支柱产业基地认定办法》（征求意见稿）等科技文件与目标考核办法一同下发，同时，我们还将《××市关于促进高新技术产业发展的实施细则》和市政府办200×年×月下发的《××市加快民营科技型企业发展的意见》抄送至区人大等部门，通过宣传市规范性文件，促进全区上下支持高新技术产业化发展、服务于民营科技型企业良好氛围的形成。去年×月份，区人大组织部分代表视察区属重点企业，对全区民营企业高新技术产业化转型工作取得的成效结给予了充分肯定。
特色产业基地的建设是我们支持民营经济发展的又一重点内容。通过基地建设可以充分整合利用好现有各种资源，尤其是技术资源，避免重复投入；可以进一步加强企业间的合作，强化产业优势，提高产业竞争力；可以向上争取各级各类资助。对××××××特色产业基地我们先后请市局同志进行实地考察、指导，并与镇政府商定制订产业基地中长期规划，帮助相关企业整理申报市级以上高新技术企业的软件资料。对××××××产业化特色基地，我们主要着眼于帮助企业运用高新技术改造传统产业。2005年，我们重点扶持帮助的××××××有限公司开发出×××××型××××（产品），该产品当年通过国家级鉴定，填补了国内空白，还获得2005年省级高新技术产品认定。
2006年重点工作安排
1、进一步贯彻落实区委、区政府加快发展民营经济的意见，在科技项目申报、科研成果鉴定、科技进步奖评审、知识产权保护、科技三项费用申请等方面进一步对民营企业给予有力的支持；积极研究和探索新的工作方法和机制；帮助企业积极争取国家科技型中小企业创新基金、省重大科技成果转化资金、省科技攻关计划等各类支持。
2、认真组织实施市下高新技术产业化目标考核各项内容，利用市“×××论坛”在××召开的契机，早安排，早落实，采取多种形式，带企业出去，请专家进来，促进民营企业与科研院所的交流合作，争取谈成更多的合作项目，完成和超额完成目标考核任务。
3、引导民营科技型企业加快高新技术产品开发力度，加快技术创新步伐，提高自主创新能力。在发展高新技术产业的同时，重点针对我区民营经济的基础和产业特色，着力运用高新技术改造传统产业，改进工艺、装备和材料，加速产品升级，增强企业竞争力，突破民营企业发展的技术瓶颈。
摘要：2006年12月4日，《关于印发的通知》（铁建设〔2006〕217号）确定“由专业物资公司提供（铁道部组织建设单位采购供应的铁路大中型建设项目甲供物资设备的）采购供应服务”。现在，五年多时间过去了，部管物资服务工作随着铁路建设的进程而潮起潮落，其中的酸甜苦辣值得回味和反思。作者通过实际工作中的发现，指出了铁路建设项目物资服务工作中存在的主要不足，并从加强专业服务队伍建设，提升服务水平；优化招标采购工作流程，强化组织供应工作 ；加大质量监控力度，提升驻厂监造能力；协助建设单位做好生产（供应）商管理，四个方面提出了提高铁路建设项目物资服务工作水平的措施，为从事该先工作的工作人员提供了有价值的参考。
关键词：提高 ，铁路项目， 物资 ，工作水平
Abstract: on dec. 4, 2006, "on printing and distributing the railway construction projects for material equipment purchasing and supply a tentative measures > announcement" (iron construction [2006] no. 217) and make sure "by professional materials agency company provide (mor organization construction units purchasing and supply of large and medium-sized construction project a railway for material equipment) purchase and supply service". Now, for more than five years in the past, the materials of agency services work with the process of the construction of the railway and the ebb and flow of the one of the frustrations memorable and reflection. The authors found in the practical work, and points out that the railway construction project materials agency service work are the main shortage, and from strengthening professional service team construction, improve agency service level; Optimal bidding purchasing process, strengthen the organization supply work; Increase the quality monitoring force, promote to the factory inspection ability; Assist the construction unit to support production (supply) business management, four aspects are proposed to improve the railway construction projects agency service level of the material measures, for in the working personnel of the work first provide valuable reference.
Keywords: improve, railway project, materials agent, working level
2006年12月4日，《关于印发的通知》（铁建设〔2006〕217号）确定“由专业物资公司提供（铁道部组织建设单位采购供应的铁路大中型建设项目甲供物资设备的）采购供应服务”。现在，五年多时间过去了，部管物资服务工作随着铁路建设的进程而潮起潮落，其中的酸甜苦辣值得回味和反思。
“十一·五”期间，铁路基本建设迎来快速发展的高峰期，部管物资服务工作也迎来了发展、壮大的绝好时机，有了展示自我的广阔空间。面对千载良机和全新而陌生的工作，在没有现成的经验可供借鉴的情况下，广大部管物资服务工作者在摸索中前行、成长。各个建设项目如期开通、施工离不开物资管理人员的辛劳，离不开部管物资服务的默默奉献。
进入“十二·五”之后，由于受到2011年铁道部人事变动以及“7.23”特大动车事故的影响，铁路建设一度陷入停滞状态，铁路基建板块惨遭重创。铁路部管物资服务工作也步入严冬。但随着制造业增速放缓以及房地产调控的深入，以铁路为代表的基础设施建设再次成为拉动投资、刺激经济的重要手段。国家发革委也正制定中国铁路建设实施方案。对于未来铁路建设资金的筹集，国家和铁道部将加大铁路建设资金筹措和管理力度，对铁路建设项目物资管理水平的要求也势必水涨船高。2012年，中国铁路建设将实现理性回归。
随着形势的不断变化和工作要求的不断提高，在这决定命运的关键时刻，如何靠自身的不懈努力去赢得客户信任和闯出一片新天地，是摆在每个部管物资服务从业者面前的严肃课题，需要大家认真总结和反思，在“规范行为，降低采购成本，保证供应和产品质量”等方面不断有所作为。
一、铁路建设项目物资服务工作的内容及要求
（一）严格地讲，铁路建设项目物资服务属管理咨询，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与铁路建设项目物资管理有关人员密切配合，应用科学的方法对铁路建设项目物资管理工作进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成铁路建设项目的经营目标、推动铁路建设健康稳健发展的目的。
（二）基于部管物资服务的重要性，为实现以上目标，铁道部先后下发了铁建设〔2006〕217号文和铁建设〔2007〕219号文（《关于印发的通知》），从计划管理、招标采购、合同管理、组织供应、质量监控、驻厂监造及合格供应商的认定等环节对部管物资服务工作提出了更加细化的要求，以此约束和规范物资公司的行为。
铁道部还一再强调部管物资公司要强化责任心，在铁路建设中充分发挥“桥梁、参谋、指导员、协管员”的作用；要进一步改进管理，层层落实到位，并用相关的制度来保证；要强化内业管理，加大现场检查力度；要站在为国家、人民服务的高度去认识部管物资服务；部管物资服务人员要把握好底线，廉洁自律。
二、铁路建设项目物资服务工作中存在的主要不足
（一）通过几年的实践和磨合，部物资办和各铁路建设单位在对部管物资服务工作进行充分肯定的同时，也就如何不断改进和优化部管物资服务工作克服工作中的不足，先后向各物资公司提出了以下要求：
1、要强化在建项目中部管物资服务人员的配备；
2、协助建设单位构建信息化的内业管理模式；
3、充分发挥专业优势，保障施工现场物资供应；
4、要采取有效措施，确保供应商完成合同履约。
（二）针对以上问题，铁道部曾多次强调各物资公司要坚持不断完善内控制度，把部管物资服务工作抓实、做牢，要做到服务重心下移，充分掌握现场第一手资料；要抓好质量监控、驻厂监造工作，驻厂监造与现场服务人员要进行无缝对接、实时沟通，消灭监管漏洞；要协助建设单位做好招标采购工作，做到提前计划，多研究物资市场价格；要全面提升服务水平，建立信息化平台。
因此，物资工作任重而道远，机会与挑战并存，容不得丝毫的满足和懈怠。
三、提高铁路建设项目物资服务工作水平的措施
咨询是一种特殊的服务，它以解决客户的管理问题为目的，需要全面了解客户的各种情况，熟悉客户，才能提出基于客户实际的解决方案。铁路建设项目“点多线长”、物资管理“保供责任重、管理难度大、工作要求高”的特点，决定了铁路建设项目建设单位对物资管理咨询服务工作的高标准和高要求。建设单位选择物资公司的需求动因和最希望物资公司去做的，是协助其建立一个与其工程地位和目标相适应的、相对科学和完善的物资管理子系统，并同时体现出创新精神和“源头把住，过程控制，精细管理”的原则，真正创建“分类管理、分级负责、统筹供应、专业服务”的物资设备管理体制。为此，物资公司应积极对自身工作实施以下改进和提高。
（一）加强专业服务队伍建设，提升服务水平
如何利用物资公司的专业技能和多年建立的、成熟的物资供应网络和渠道进行执行和操作，协助铁路建设项目建设单位研究、解决繁重的甲供物资采购管理工作，才是物资公司的中心工作。每一个铁路建设项目，都面临着物资管理体系的建立和逐步完善这样的课题。所以，物资公司应该在协助建设单位不断建立、完善必要的管理制度、规范操作的基础上，适时进行全线物资设备管理人员培训，使其尽早掌握相关管理制度、物资设备管理工作流程。同时，通过建立科学、适用的统一表格和台帐并积极推广、使用，使铁路建设项目物资管理信息得以顺利传输，稳步推进此方面的信息化建设。物资公司还应通过协助建设单位进行全线物资管理日常检查、评比，确保相关管理制度在施工中得以执行，并做到不断改进、完善。
“打铁还需自身硬”。物资公司要加强自身队伍建设，重视业务培训，苦练内功，为现场输送更多了解施工组织、懂管理的专业化服务人员。
与此同时，物资公司还要首先做好认真细致的客户需求分析，尤其是要弄清铁路建设项目物资管理部门面临哪些需要解决的课题，应把握好哪些主要问题，做到“知己知彼”，方能“百战不殆”。在此基础上，物资公司要确保来自客户的需求信息（包括工作目标和要求）在建立之前就已被充分理解。只有供需双方对需求有了共同的认识，才能真正做到物资公司为铁路建设项目提供量身定做的解决方案和个性化服务。
物资公司还应重点研究铁路建设项目物资管理部门的工作思路和风格。部分物资管理部门，虽有“从严、创新，勇创一流”等意愿，但由于物资管理工作自身的特殊性，其工作思路和预期目标往往不够明确，且调整多、变化快，需要物资公司全体人员认真揣测和琢磨，尽快适应。同时，物资公司应引导其认同任何一个系统的建立都应当有一个逐步完善的过程，不可盲目求新求全。
另外，物资公司还要准确做好市场定位，通过不断提高工作和服务质量，稳固既有客户和市场。应始终把全力做好铁路建设项目物资管理咨询服务作为物资公司的主要工作和立足之本，力保和稳固这一重要的已有市场。在处理好与建设单位的关系，出色完成其交办的各项工作、不断使其满意的基础上，逐步取得其信任和理解，巩固这一客户源和市场。同时，物资公司要认真对照“咨询公司在系统分析问题、提出专业解决方案、中立的第三方影响力、快速的管理知识传递、强有力的管理变革推动这5个方面具有独特的优势”上所存在的差距，始终关注科技和管理领域最前沿的变化，用最新最好的服务赢得客户，求得生存和发展的空间，并努力开拓新的市场。
总之，物资服务工作务必要做到“到位而不越位”。
同时，全新的工作，对物资服务人员的角色转换速度也提出了很高的要求。每个物资服务人员都要善于不断总结和认真反思，迅速适应新的工作环境、工作内容和工作要求，刻苦磨练，迅速弥补个人处理实际问题能力与工作要求之间存在的差距。通过认真总结和反思，逐步提高认识问题的高度和深度，培养能力，不断充实和完善自己。要善于通过学习和创新，实现专业化水平的提高。“不日新者则日退”。物资服务人员要珍惜为铁路建设项目服务的宝贵机会，在充分发挥以往工作经验优势的基础上，学习和掌握新的分析、解决复杂问题的工作方法，不断积累经验、更新理念，力求在每项工作上做到从专业的角度出发，为客户提出系统性和方向性的建议。
（二）优化招标采购工作流程，强化组织供应工作
切实把协助建设单位做好物资设备采购管理当作头等要务，当好“军师”和“参谋”。要主动对全线物资设备清单进行认真研究，根据具体施工进度要求，排出年、季度需求计划和招标采购计划。物资公司不但要协助建设单位做好物资招标采购的筹划和组织工作，还要未雨绸缪，与建设单位一道对重点、特殊物资进行生产、储备的可行性研究，切实做到“兵马未动粮草先行”，全力保供。
同时，物资公司应向建设单位物资管理部门建议，及早提出本项目重要物资出厂前检验制度或入场质量管理专项办法。必要时由其会同其技术质量部门，提出全线统一的、详尽明确的重要物资质量、设备、工艺、出厂检验要求。尤其是对生产、经营群体具有特殊性的产品，进行此项工作显得更加必要。出台这些相关办法，将为有关人员做好此方面的监督管理工作、确保工程建设质量提供重要依据和有力的支持，以及其它有益的帮助。
（三）加大质量监控力度，提升驻厂监造能力
在此方面，物资公司要高度重视对生产厂主要原材料复检、使用及产品出厂检验过程的监控，着力培养驻厂监造人员此方面的专业技能。为切实保证驻厂监造工作质量，除了不断细化和规范驻厂监造工作流程外，物资公司保持持续、高效的巡检是行之有效的举措。物资公司必须高度重视，常抓不懈。
【关键词】 网络环境 读者服务 图书馆
一、网络环境下创新高校图书馆服务模式是必要性
信息化的到来使得计算机技术、通讯技术、网络技术等逐渐被普遍运用，而这也加速了图书馆现代化的到来，图书馆开始不再受到地域化的限制，变得更加网络化和全球化。信息化时代到来的同时为传统的图书馆服务带来巨大冲击，传统的服务模式由于交流渠道比较单一，无法满足现代化时代的多种交流渠道。高校图书馆要想适应网络环境下的信息化社会，就要对服务模式进行改革创新。改革和创新图书馆服务模式不仅仅是高校本身的需求，更是整个社会的需求，同时，是图书馆想要长期发展的必要条件。以青岛农业大学海都学院图书馆为例，该校结合自身发展特点，将研究重点放在如何更好地服务读者上，开辟了属于自己的独特道路。
二、强化网络信息服务新理念，提高馆员整体素质
在网络迅速普及的今天，一些大学老师或者学生，以及科研工作者都希望在图书馆读者服务这方面得到更好的服务，他们希望可以从网络上直接并且快速的获得自己想要查询的信息。图书馆各位工作者应该都树立终身学习的思想，并且动员每一位图书馆工作者都参与其中，把“活到老，学到老”这一学习理念贯彻到实际生活和工作中来，以不断提高每个图书馆工作者的整体素质和文化水平。因此，我馆应该每一年都会派各个部门不同学历的工作人员去外出学习，吸取其他先进馆的经验和理念并结合我馆的实际情况进行分析，通过不断的探索和实践我馆各个部门的工作人员在服务读者这方面的技能取得了很大的进步和提高，在专业和个性化服务这方面我馆可以说已处于明显的优势地位。
三、重视信息基础设施建设，创造优良网络服务新环境
在信息高速发展的时代，图书馆的建设要做到与时俱进。在原有基础上应该加大信息化建设的脚步：第一建立了一个高速的局域网将校园网、国内网相互连接实现网络的开放。第二建立了相应的图书馆自动化集成管理系统，保证其运行稳定、性能优良。局域网带来的是技术保证，而服务平台的优化得益于自动化集成系统的稳定运行。电子阅览室为读者开展光盘、网络数据库检索利用服务，提供网上信息检索、查询以及多媒体课件学习。
四、充分利用图书馆网页，开展网络信息服务
我馆各部馆员已经充分认识到网络信息服务的巨大魅力和前景，因此能够积极迅速地转变传统服务观念，变静态服务为动态服务。通过几年来的摸索和实践，我馆的web已是读者进入虚拟图书馆的入口，他们在这个全新的信息交换平台上，享受着新型服务方式带来的种种便利。我馆主页“数字资源”栏目，集中了本馆购买的部分重要中外文数据库、自建数据库、试用数字资源等，资源分布清晰有序，方便了读者的直接点击利用。二级主页则按数据库类型分类指引，如全文数据库、学位论文数据库、文摘索引数据库、电子图书等等，并配以对数据库的介绍和使用方法，方便了不同读者的各级需求。
五、开展网上咨询，为读者搭建互动交换平台
图书馆应该结合自身的特点，推出图书留言功能，并及时查看留言，及时回答作者的咨询，通过在线交流的方式了解读者常问的问题进行汇总，进而推出网上服务功能，这样在图书管理员忙碌的情况下，读者可以通过网上咨询的方式查找自己的问题答案，当读者有新的问题出现时可以通过邮箱进行问题提交，资深的管理员再进行解答反馈。相信在图书管员以及读者的协调努力下，图书馆的管理工作会更加系统化以及规范化。
六、开设网上课堂，进行用户培训
图书馆除了要积极开展上述各项服务之外，也需要从读者角度考虑，读者若想充分运用这些信息资源，就需要掌握一定的学科知识与检索技能，因此，我馆在开设检索课的同时也开设了指导学生读者如何使用各种数据库的网上教学课程，这些课件不论是在内容还是操作方面，会让所有学生读者便于理解和快速掌握，所以一推出就得到了师生们的一致好评。为了能充分了解和满足不同层次的读者需求，我馆每个学期都会派专人到各个院系进行实际了解，通常是以问答形式与读者面对面的交流，也会以“网络+面授”的形式定期的举办讲座，通过这样的方式，大大提高了我院师生对网络资源的使用率，同时，它也成为我院图书馆网络服务成效最为显著的一大亮点。
图书馆亘古不变的主题是“服务”，无论怎样求新求变，“读者第一，服务至上”是我们全体馆员永远的座右铭。网络环境下的学术、网络化服务、数字化服务以及个性化服务是我们在新形势下的新追求、新希望。
参 考 文 献
[1]赵锡环. 网络环境下图书馆读者服务创新思路研究[J]. 青年文学家，2014，08：182.
【关键词】地质资料信息；集群化；信息服务；标准化
1.地质资料现状与面临问题
地质资料信息是经济社会发展的一项重要基础信息，新中国成立以来，积累了各类成果资料上百万种。但传统的地质资料信息管理方式大都是各单位分散管理，各部门各自为政，地区之间缺乏畅通的数据共享渠道，处于相对封闭的状态。地质资料信息服务一般局限于某些特定的服务对象，服务面窄，服务方式单一，服务内容简单，服务效率较低，造成信息资源的巨大浪费。推进地质资料信息服务集群化，提升服务水平，成为广大地质工作者面临的重大挑战。地质资料信息服务集群化就是打破地域、行业领域的限制，将孤立、零散的地质信息数据收集到一起，利用现代化的技术手段提高地质资料的信息化数字化程度，把各种相关资料信息整合起来，建立信息间的联系，从信息内部提炼出有价值的新信息，并放到一个能被共享的信息平台上，根据社会各层的需求，主动的扩大信息服务的范围，提供多元化、多层次化信息服务，更进一步发挥地质资料信息的社会效益和经济价值。
2.地质资料信息集群化工作模式
2.1 地质资料信息集群化指导思想
开展地质资料信息服务集群化就要打破传统的地质资料管理模式，引进先进的技术手段，探索科学、可行的工作方法。结合当前地质资料的现状，本项工作开展主要环节可归纳为几个方面：地质资料全面收集――地质资料处理――地质资料的数字化――地质资料的标准化――专题数据库维护与建设――地质资料数据中心建设――地质资料信息整合。
2.2 地质资料收集与处理
地质资料的收集要打破行业、地域的限制，通过多种途径收集各行业领域地质资料，其中地质资料的汇交人是主要的收集途径，此外有关地勘单位、矿山企业、科研院所、主管部门也是重要的收集途径。地质资料处理主要包括资料的整理、分类、检查、价值评估等，处理后地质资料要满足地质资料信息服务集群化需求。
2.3 地质资料数字化与标准化
计算机技术、地理信息系统技术的飞速发展，为地质资料信息的数字化提供了强有力的技术支撑平台。借助于现代化的技术手段可以对纸质成果开展数字化工作，将纸介质的地质资料成果加工为数字化的信息产品。地质资料数字化所采用的手段主要为扫描数字化和矢量化，其中扫描数字化主要依托现代化的扫描仪设备，制作成栅格文件类型的数字化产品；地质资料矢量化是在扫描数字化的基础之上，借助地理信息平台将栅格文件制作成矢量文件。
地质资料标准化主要是，各行业地质数据标准化和信息共享标准化。各行业地质数据标准化主要是依据各专业标准，规范统一地质资料的内容和形式。信息共享标准是指为了实现跨系统跨平台数据共享，以及高度专业处理和高精度分散处理，而定制语义共享和支持跨系统跨平台的信息标准。
2.4 专题数据库维护与建设
专题数据库维护是对现有各行业领域相关数据库的数据更新和数据结构维护，以便于实现各专题数据的现势性和规范化。目前已建立专题数据库有二十几类，其中包括1：20万区域地质空间数据库、工作程度数据库、矿产地数据库、区域重力调查数据库、自然重砂数据库等。此外，围绕地质资料信息服务集群化开展的专题数据库建设有地质资料图文数据库、重要钻孔数据库等。无论是数据库维护还是建设都应有标准可依，以便规范统一数据的内容与格式。
2.5 建立地质资料数据中心
地质资料数据中心就是以地质资料数据为核心，依托成熟的数据库技术、地理信息技术和网络技术，按照统一的标准，实现不同行业、不同工作性质地质资料统一存储和管理。地质资料信息涉及的数据来源广、类型多、数据量大、关系复杂，要想有效地存储、管理和使用这些数据，就必须首先对这些数据按各种方式进行分类。按照使用方式和作用不同，在纵向上将这些数据划分为不同的层，即原始数据层、基础数据层、成果数据层，其层次依次由低到高。一般情况下上层数据基于下层数据构建，在每一个数据层上即水平方向上，则参照专业分类和数据类型将本层数据进行分类。地质资料信息的分层存储，既便于资料的管理，也能够提高资料的利用率。
2.6 地质资料信息整合
地质资料信息服务集群化不仅仅是物理存储的集中，还要实现各种类型地质资料信息的整合。首先，各行业领域的专家应该准确、全面的定位各种资料信息自身的利用价值，其次，根据各专业之间的相关关联，建立行业领域之间地质资料信息的相关联系，在此基础之上挖掘地质资料信息的综合利用价值，再者，整合各种地质资料信息，定制信息服务产品。由此可见，地质资料信息服务集群化不单单是资料的罗列与集中，而是信息的综合与挖掘，唯有如此才能够真正实现地质资料信息服务集群化，从而提升服务水平，拓展服务渠道。
3.健全相关制度与人才培养
地质资料信息服务集群化是一项系统工程，除探索出一套行之有效、切合实际的工作方法之外，还应该有与之配套的相关制度，目前国家已经出台了相关的制度，其中包括地质资料汇交制度、地质资料的管理制度等。但是，地质资料信息服务集群化是一项长期工作，要保证工作的可持续发展，就必须有与之配套的制度。
信息的集群化需要具备高度专业性和综合性的人才，教育主管部门、大专院校应以社会发展实际需求为出发点，积极调整教育内容和教学的方法，为社会培养出相关的人才。除此之外，地质资料管理部门应该与地质资料信息服务集群化进程同步，在日常工作中锻炼相关的技术人才。
4.结束语
地质资料信息服务集群化是一项工作量大、涉及面广的系统工程，国家站在时代和社会发展的高度统筹规划，确立长远目标，制定了中长期发展计划，以确保本项工作的持续发展。然而，本项工作是一项新的课题，在国内没有经验可循，国外技术与方法不能够照搬套用。我们需要自己去探索，在探索中总结方法与经验，在总结中稳步发展。相信随着各方面的努力和开拓，最终能够探索出一套符合我国国情的地质资料信息服务集群化的工作思路，地质资料信息也将进一步推进经济和社会发展，丰富人们的生活。
参考文献
[1] 姚华军，贺冰清，曹献珍.推进地质资料信息服务集群化和产业化的研究[J] .中国国土资源经济，2009，22（9）：4-7
[2] 朱卫红.地质资料信息集群化产业化的技术和应用课题.情报杂志，2011，30（4）：173-177
[3] 上海市规划和国土资源管理局.关于上海地质资料信息服务集群化和产业化探索与实践{J}.国土资源信息化，2010（1）：67-71
Abstract:At present, "Getting into the core, Serving the overall situation” has become theme of ideological and political work of the Railway Sections, Ideological and political work of the Railway Sections this new situation is discussed in this article, and Corresponding recommendations are made.
关键词:铁路 思想政治工作 思考
Key words:railway political work thought
作者简介:董伟(1973-),上海铁路局徐州站,助理政工师,研究方向:和谐企业构造。
一、“融入中心、服务大局”的理解“融入中心、服务大局”,是铁道部党组在推进铁路现代化建设的新形势下对铁路政治工作提出的重要课题,坚持理论创新、制度创新、实践创新的结晶,也是广大铁路政治工作者必须紧紧把握的时代命题和鲜明主题
因此,研究探讨铁路基层站段思想政治工作如何“融入中心、服务大局”,以此制定实施恰当的思想政治工作策略就十分迫切。
二、构建和谐铁路火车站
(一)实现安全效益之间的和谐。没有安全何谈效益,安全与效益是相辅相成的关系,实现安全效益的同步发展,是建设和谐铁路的必然条件。安全是铁路企业生存的根本,效益是铁路企业生存的基础,两者缺一不可。安全无小事,它与人民生命财产以及社会和谐息息相关;安全也事关铁路抢滩市场的先决条件,是反映铁路行业诚信、控制能力、服务品质的核心要素,决定着铁路行业的市场占有率。
(二)实现干群之间的和谐铁路基层站段。干部与职工是管理者与受管理者、领导与被领导的关系,同时也是目标上的共同关系、工作上的协同关系、感情上的交流关系。实现二者间的和谐,不仅是个工作关系问题,也是个管理艺术问题,更是体现企业能否和谐的重要问题。特别是对困难职工要真正把“三不让”落到实处,从而真正把良好的干群关系落实到实际工作中。
(三)实现大班班组之间的和谐。实现大班班组的和谐,是提高职工素质,增进班组团结,确保各项任务完成的重要保证。班组是企业生产经营活动的最基层组织,是职工直接接触、相互联系最紧密的集体,职工对企业决策部署的理解认识,首先要在班组中反映出来,职工在生产生活中产生的矛盾,也会在班组中得到体现。做好深入细致的班组思想政治工作,能够及时消除职工的思想疑惑,理顺思想情绪,化解内部矛盾,对于形成和顺的人际关系,营造祥和的发展环境,促进铁路企业健康快速发展,促进和谐铁路企业建设具有非常重要的作用。
三、铁路基层站段思想政治工作的思考
(一)把握动态,做好思想政治工作
1.抓思想,强教育,充分发挥思想政治工作引领和促进作用。不断改进和加强思想政治工作,做到全过程、全方位地融入到运输生产中去。一是以多种形式开展理论学习。注重发挥“两校一班一组”的学习教育主阵地作用,坚持每年举办职工政校、业余党校、干部理论培训班,班组成立理论学习小组,加深了干部职工对有关重大理论和实践问题的认识和把握。二是广泛开展形势任务和主题宣传教育。围绕每年的安全生产、经营任务等工作,适时开展广泛的主题宣传教育,利用现有的宣传阵地,宣传不同时期的重点工作,明确了形势要求,统一了思想认识,调动了工作热情。三是确保思想政治工作的实际效果。不断探索思想政治工作的新路子。积极推进思想政治工作精细化运作,有效地促进了思想政治工作进班组、到人头。
2.注重思想政治工作的针对性做思想政治工作不能生搬硬套、讲话切忌空洞无物,要摆事实、讲道理,以理服人。笔者在多年工作实践中,针对掌握职工的思想动态有三点做法:一是经常走访职工,定期与现场班组负责人进行思想沟通,交换工作及思想看法,了解急需解决的主要矛盾和问题;二是主动与职工谈心交朋友,及时了解他们的想法,化解他们心中的疑虑,努力把不稳定因素解决在基层;三是对入党积极分子进行定期的党课学习,增强党员和入党积极分子的政治理论水平,促进全体党员的凝聚力和向心力。
3.突出思想政治工作的主题性通过一系列的调查和走访,从不同的侧面,比如:学习、工作、思想、生活、管理等渠道,多层次地对职工的思想状况进行深入了解,掌握新时期职工思想生活需求和荣辱观念,从而增强了思想教育工作的针对性。
4.讲究思想政治工作的实效性思想政治工作要想取得成绩取得突破,绝对不能纸上谈兵,必须紧密联系实际。实践中,要将思想思想政治工作融入到现实工作中去,通过思想政治工作调动大家的工作积极性,促进各项工作任务的完成,从而能有效地避免那种对待思想政治工作“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的做法,从而也彻底结局按了思想政治工作和实际工作相矛盾的问题。同时,思想政治工作还要与加强内部管理相结合,要在日常工作中教育和引导职工认真学习制度、执行制度,严格按照操作规程办事,确保各项业务健康蓬勃发展。
(二)思想政治工作与企业文化有机结合加强精神文明建设,是铁路基层站段发展的精神动力。为了使企业文化与精神文明建设融合渗透,外化于形,内化于心,笔者认为着重做好三件事:1、开展“百年徐站”的宣讲活动。车站百年的发展史,就是一部艰苦创业、团结奋斗的历史,一部有着光荣传统和创业精神的历史,是值得每一个职工骄傲和珍惜的。2、开展暖人心公益活动。通过不同形式的爱心活动,培养和陶冶车站职工社会责任意识和道德情操。3、办好理论与业务知识培训班。有计划地邀请专家到基层班组授课,传输现代化铁路运输理念和前沿信息。
(三)坚持以人为本,以稳定保证和谐。一是充分发挥职代会作用。进一步完善落实了职代会审议重大决策、民主评议监督、民主选举、劳动关系协调等机制,职代会的作用得到充分发挥。二是加强站务公开工作。车站在办公网上开通了站务公开栏目,开辟了“职工心声”网上意见反馈绿色通道,公开的内容不断向车站经营管理领域延伸,贯穿到车站改革发展的全过程。三是真心实意为职工解决实际问题。车站每年都为职工办八至十件好事。认真落实“三不让”承诺,每名领导班子成员都联系包保特困职工、带头开展献爱心帮困捐赠活动,困难职工的生活得到及时救助,稳定了职工队伍。
四、结论
在发展中国特色社会主义、构建和谐社会的进程中,铁路基层站段应结合思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象,积极适应形势的变化,探索新的途径和方法,创造性的开展思想政治工作,以有效的解决各种新矛盾、新问题,同时不断增强思想政治工作的针对性和实效性,从而使铁路基层站段思想政治工作永葆青春和活力。
参考文献:
[1]郑荣芝.做好企业思想政治工作以促进企业和谐发展[J].现代农业科技,2008(3):234235
[2]崔建平.增强基层站段思想政治工作的有效性[J].理论学习与探索,2008(4):3536
【关键词】结合时展；离退休人员；服务管理；研究
一、引言
我国党政和法律中明确规定，要结合时代不断提升对离退休人员服务工作质量水平，所以其服务水平的高低是党政和法规执行力的单方面体现，虽然这项工作在执行中会遇到很多的困难，这更需要我们在执行这个工作的过程中务必要结合时代的发展，以全面协调的可持续发展观作为基本原则，强化管理人员的服务意识，全心全意为离退休人员提供最优质的服务，为油田和社会的稳定发展尽自己的一份力量。
二、建立健全组织机构，确保离退休管理服务工作落到实处
在结合时展的前提下，高度重视离退休管理队伍建设，精心选拔一些思想作风硬、业务能力强、综合素质高、有奉献精神的人员充实到离退休管理部门。按照统一部署，各部门协调配合，牢固树立“离退休老同志的事情无小事”思想，不断加强作风建设，积极开展贴近老同志思想、贴近老同志需求、贴近弱势老同志为内容的“转变作风，提升服务”活动，用爱心、热心、耐心、细心、诚心为离退休职工服好务，努力打造一支政治坚定、业务精通、服务优质、甘于奉献的离退休管理服务工作队伍。
三、及时转变工作思路
此项工作的开展离不开国家政策的支持，其不同于一般的管理工作，所包含的方面不仅复杂还很有特性，这就需要我们在执行过程中不仅要不断打破陈规，不断结合时展环境，工作思路灵活，还需要我们把目光一定要放长远，把这项工作纳入到企业工作规划中，最后针对在工作中遇到的种种问题要及时地沟通并尽快开展调查争取最短的时间拿出解决的方案。
四、有效提高工作人员综合素质
开展离退休管理服务工作离不开科学的指导，政治思想为导向，政策方面的扶持，作为这样工作的执行人员，他们自身的综合素质水平非常重要，直接关系到此项工作的成败，更重要的是通过这些人的综合素质程度可以得出企业的综合素质和文化素养。所以我们不仅需要强化这些人的思想意识，让其认为这不仅是一种责任，更是一种荣耀促使其踏踏实实在这个岗位上发挥最大作用。还需要不断开展提升此方面管理服务水平的业务培训并将其作为工作中的一项重要考核和评优选差的重要参考依据。
五、服务模式要结合所服务人群特性不断进行创新
1.结合老同志的心理特点健全离退休老同志心理疏导机制
离退休老同志勤勤恳恳为企业服务奉献了几十年，他们无形之中对企业产生很强的感情，认为企业就是自己的港湾，就是自己的归宿，退休后，他们会认为人走茶凉，生活环境会出现较大的变革，如果没有得到与在职时相应的尊重，便会由衷地出现自卑情绪，心态失衡、心理不和谐的实际情况，这种情绪会随着年龄的增长变得更加明显。所以，要加强他们的心理健康教育，全面贯彻以人为本的理念，在政治、思想、生活和社会活动方面，全面关注老干部的生活需要，施以人文关怀，进而达到整个社会都和谐的局面。
2.为老同志开展“量身定做式”服务
随着年龄的老化，体质越来越弱，这些老人们的发病频率也越来越高，比如耳聋、说话不清楚和健忘等是他们中的通病，这需要我们根据不同的老人给予不同的照顾，不同的关怀。在此还要针对空巢老人，服务人员要进行轮番的探望和谈心，多了解他们生活上和心理上我们没有关注到的地方并加以完善和补充，还有一些退休老同志的遗属他们更容易感到孤单和无助，这就需要我们更要给予更多的关怀，让他们觉得我们也是他们的家人，可以给予家人同样的爱。再有就是对待卧床老同志我们一定要有耐心，对他们我们除了给予生活上的照顾，心理上他们更需要我们的鼓励。总之，我们争取满足每一位老同志的需求，让他们感受到这个社会的温暖。
六、努力解决突出问题
油田的发展需要适应社会的发展，因此在其发展进程中需要不断地进行体制改革和调整利益关系等，改革和调整过程中不可能达到处处满意人人开心的状态。所以，这使得一些遗留问题，这些遗留问题在人员离职退休时最容易产生并强化矛盾，在多年的发展进程中，因体制机制改革、利益关系调整等多种因素影响，不可避免地产生了许多历史遗留问题，特别是离退休员工将要离职时，他们会更急切地解决这些问题和矛盾，这需要我们在进行充分的走访和调查后，结合实际和多方面意见制定出相应的解决方案，注意在制定解决方案时一定要遵循客观、公平、公正的原则，同时还要做好解释工作，为退休人员的满意和企业的可持续发展做好铺垫。
七、结语
离退休人员工作关系到油田的可持续发展，小区的文明建设，还关系到和谐社会的建设，这要求我们不断提升综合素质和业务水平，在开展此项工作时，还需要结合时展不断创新工作思路，为离退休人员管理服务工作提供最优质的服务，为壮大油田和谐社会贡献自己的力量。
参考文献：
[1]肖亚莉，袁爱霞，辛辉，刘莉春. 创新油田离退休管理工作的实践与思考[J].石油政工研究，2015，06：72-73.
[2]赵永红.关于做好离退休工作的思考[J]. 大庆社会科学，2014，03：87-90.
[3]赵光萍.做好新时期离退休人员服务管理工作的实践与思考[J].江汉石油职工大学学报，2014，05：105-107.
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【正文】
“十三五”期间，我单位按照市委、市政府工作部署，解放思想、精心谋划、真抓实干，创新开展招商引资工作，统筹推进党的建设、脱贫攻坚、依法治市等各方面工作，高质量完成了各项目标任务，现将“十三五”期间及2020年工作总结和“十四五”时期工作思路及2021年工作打算报告如下：
一、“十三五”期间工作总结
“十三五”以来，我市招商引资工作在市委、市政府的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，持续深化“项目攻坚突破年”“招商引资落地年”、“开放发展突破年”活动，紧紧围绕“6+3”重点产业，瞄准“三类500强”企业及行业知名企业，精心搭建招商引资平台，做好项目包装推介、对接洽谈、落地开工等各环节工作，全面促进万源经济社会科学发展、加快发展、又好又快发展，市委市政府加大招商引资力度，全市对外开放合作水平呈现又好又快发展的良好态势。
（一）主要成效
1、招商引资到位资金情况。2016年－2020年，全市累计实施招商引资项目56个，投资总额536.6亿元，引进国内外实际到位资金377.06亿元。
2、区域协作情况。2016年—2020年，全市不断加强区域协作，有力地促进了我市对外开放合作水平，大大地提高了我市对外知名度，积极参加省、达州市组织的投资促进活动，有力地促进了我市对外开放合作水平。
（二）主要特点
（1）突出重点精准招商。“十三五”期间，我市紧紧围绕“十三五”发展规划建设，把招商引资与经济结构战略性调整结合起来，加强对产业政策、产业链条、产业分布的研究，在科学论证的基础上精准制定产业招商路线图，形成以文化旅游、农产品加工、医药健康、现代物流、绿色建材、绿色能源为主的“4+2”重点产业，推动产业集群布局、集聚发展，全力引进八台山景区综合开发、蓝润集团生猪全产业链、天然气长输管线建设、通用机场及航空产业园、风能发电开发等一大批重点产业招商项目纷纷落户我市。同时，“十三五”期间，我市始终把长三角、珠三角、成渝经济圈作为全市的重点招商引资区域。根据全市的重点促进产业和项目，以招引“三类500强”企业、上市公司及行业龙头企业为导向，加强对企业产业布局和投资趋向的跟踪研判，全力以赴招大引强。
2.创新方式灵活招商。一是积极探索招商引资新形式、新渠道，充分借助互联网、电话、微信、云会议系统等技术手段，采取“连线”洽谈、“网络”签约、“线上”服务等模式开展产业招商和推介洽谈活动。二是充分发挥6支产业招商小分队作用，选优配强招商力量，细化具化招商任务，每季度至少开展1次小分队活动，每月通报一次“三类500强”企业招引情况，努力提高招商成功率。三是大力倡导“全员招商”理念，广泛发动党员干部及万源籍在外成功人士利用自身社会资源开展自主招商，通过以商招商、以亲招商、总部招商等方式，推动形成“引进一个、建好一个、带来一批”的良好效应。
3.深化开放合作招商。一是用好商会资源。加强与重庆、成都、广东等地商协会的沟通联系，切实发挥各类商协会组织在信息收集、资源对接方面的优势，定期邀请商协会企业家来万实地考察。二是深化友好市区交流。积极与成都市双流区、重庆市渝中区、西安市莲湖区、舟山市普陀区开展交流合作，借助丰富的人脉资源和优质的企业资源，加强万源招商引资对接力度。三是着力打造品牌展会。结合万源自身产业特色，在渝中区精心举办专题投资推介会，更好地对接“成渝双城经济圈”这个平台，增强与三类500强企业、总部型企业、央企及知名民营企业等开展宣传推介和项目对接，吸引更多的客商来万投资。
4.优化营商环境巩固招商成果。一是加大重点项目督导力度。完善重大招商引资落地项目市领导“一对一”挂包工作机制，对已签约重大项目实行市领导挂图作战、及时协调解决项目落地过程中的具体问题，突出由虚转实、能快则快，促进项目早落地、早建设、早投产。二是强化企业协调沟通。定期举行招商引资落地企业座谈会，深入企业进行实地走访，关心落地企业发展现状、了解项目推进中的问题，为企业发展创造良好的环境。三是加强落地项目动态监管。对签约项目建立项目后期评审制度，实施项目开工、建设、达产、税收等节点的履约管控，全面提高项目履约率、资金到位率、项目开工率和竣工投产率，确保项目按照时间节点顺利推进。四是兑现优惠政策支持企业发展。全面梳理承诺给企业的优惠政策，主动向上汇报，推动优惠政策的兑现，积极向上争取奖补资金。
5.全面提升专业技能充实招商队伍。一是全面落实“招商专员”制度，探索招商引资新模式，落实专班专人跟踪对接，专职专责对目标企业进行紧盯研究和联络洽谈，着力提高招商引资实效。二是举办“投促小课堂”专题培训班，充实熟悉产业经济、掌握投资政策、通晓谈判策略的人员到招商队伍中来，不断壮大招商力量；同时开办招商专业培训，认真学习各级关于招商引资的部署要求，吃透政策、洞察市场，及时掌握投资热点，找准招商切入点。
二、2020年1—10月招商引资工作开展情况总结
（一）目标任务完成情况
1-10月，我市新签约正式项目10个，投资总额107亿元；其中三类500强签约项目2个，分别为：①大唐集团投资15亿元的风能发电开发项目；②华新水泥投资8亿元的万源绿色新型建材产业基地建设项目。今年以来，市委、市政府主要领导和相关领导率领6支产业招商小分队赴成都、重庆、北京、内蒙古、湖南等地开展招商30余次，新对接洽谈企业40余家。重点会见了长江三峡集团、大唐集团、太极集团等多家“三类500强”企业及华录集团、中惠旅集团、重庆西演集团等知名企业，加速八台山-龙潭河景区综合开发、通用机场及航空产业园等项目的对接力度，推进项目尽快落地。
1-10月，实际到位资金35.86亿元，占达州市下达目标任务40亿元的89.65％，其中：国内省外实际到位资金17.75亿元,占达州市下达目标任20亿元的88.78%；固定资产投资到位资金13.02亿元。纳入省级督办的项目共10个，截止目前，项目履约率、开工率均为100%，资金到位率为51.06%，各项指标均按时序进度完成既定目标。
（二）主要工作举措
一是精心谋划推介项目，积极开展赴外招商。今年以来，市投促中心围绕“4+2”特色产业（文化旅游、农产品加工、医药健康、现代物流、绿色能源、绿色建材），在科学论证的基础上精准制定产业招商路线图，推动“4+2”特色产业集群布局、集聚发展。1-9月，通过前期包装、筛选、论证，共入库重大招商引资项目15个，投资总额114.2亿元。针对重点产业，组成6支专业招商队伍，全力对接目标企业。
二是借助节会招商平台，扩大对外宣传推介。5月14日，万源市政府联合中国工商银行北京分行，共同举办产业扶贫专题招商活动，通过视频连线的模式，向多家知名企业推介万源文化旅游、农产品加工、医药健康等重点产业及重大招商。6月18日，借助成渝双城经济圈发展平台，加强与友好市区重庆市渝中区的联系，在渝中区举行“万源市重点产业招商引资推介会及重大项目集中签约仪式”，大力推介万源投资优势和重点项目，主动与各地企业家对接洽谈，成功签约项目10个，投资总金额达85.18亿元。
三是强化项目跟进服务，协调推动项目建设。今年以来，万源市新签约项目全部纳入“全市6+3重大招商项目库”，并按照成熟情况和影响力，纳入全市重大项目年度投资计划滚动实施，对项目实施精确跟踪管理。市投促中心建立项目一对一落实协调服务机制，认真清理已签订的招商协议，梳理拟建、在建项目，明确工作责任，加强对重大签约项目的督查督办力度。同时，从项目申报、立项到建设、投产实行“一条龙”、“保姆式”、“全过程”跟踪服务。针对蓝润集团五十万头生猪养殖全产业链等重点招商引资项目，市投促中心落实项目承包员全程跟踪服务，为企业解决生产建设过程中遇到的困难。
三 、“十四五”时期工作思路
（一）总体思路
“十四五”期间，我们将按照市委、市政府的统一部署和要求，抢抓成渝双城经济圈建设等重大战略机遇，以全面推动万源高质量发展，加快建设全国康养度假旅游目的地和达州北向开放“桥头堡”主线，以4+2重点产业为主导，深入实施产业链招商，着力提升招商引资质效，促进主导产业迈向中高端，不断增强对我市经济社会发展的贡献度，确保招商引资工作实现新突破。
（二）总体目标
力争2025年招商引资实际到位资金达500亿元以上，新签约项100个以上，签约总额突破500亿元。
（三）主要举措
一是进一步明确主攻方向。突出重点产业，紧紧围绕“4+2”重点产业集聚力量和资源，有的放矢开展招商。突出重点区域，借助成渝双城。突出重大活动，坚持“活动搭台，招商唱戏”，认真组织策划一系列重大招商活动，推动一批重点项目签约，持续提升万源影响力和吸引力。
二是进一步创新方式方法。在全局全面落实“招商专员”制度，探索招商引资新模式，落实专班专人跟踪对接，专职专责对目标企业进行紧盯研究和联络洽谈，着力提高招商引资实效。要有效利用各类重大经贸活动，多头出击，开展灵活多样的推介活动，广泛宣传万源的资源禀赋、产业特点和区位优势，吸引客商、招引项目。更大力度推进以商招商，充分挖掘楚商、本土企业及已落户企业等客商的亲情圈、朋友圈、生意圈，建立人脉库和项目库，开展一对一拜访对接。
三是进一步夯实基础工作。加强对产业链龙头项目、关键环节项目、支撑性项目的分析锁定，为精准招商提供指导。及时更新完善招商引资宣传片、投资指南、宣传画册及全市统一的推介PPT、推介词，提高时效性和针对性。科学制定招商引资专题培训计划，集中开展多种形式的轮训活动，不断提高招商队伍能力素养。
四是进一步优化工作机制。围绕既定招商引资目标任务，带头定向攻关、跟踪服务，及时会商解决重大问题，充分发挥好“头雁”效应。优化统筹调度和考核机制，强化“四个一批”工程，加快重点项目落地。深化“放管服”改革，规范设置投资准入门槛，着力推进“审批不见面”“最多跑一次”，优化政务环境、提升办事效率。
四、2021年工作打算
2021年，我们将紧紧围绕实现“两个定位”的总体要求，全面对标对表，精准发力，坚决保证全年目标任务圆满完成。
（一）总体目标
结合2020年达州市下达招商引资目标任务，2021年，全市力争引进三类500强企业2家、招商引资实际到位资金达40亿元以上。
（二）工作计划
一是紧盯抓实目标任务。聚焦全年目标，加强对招商引资工作的预研预判，加大通报、督导力度，奋力冲刺赶超，确保完成全年招商引资各项目标任务。
二是紧追洽谈三类500强。充分发挥“头雁”效应，继续紧盯三类500强、各产业领域龙头企业，加强对其产业布局、投资趋向的跟踪研究，强力推进一批重大在谈项目取得突破性进展。
一、主要工作任务
依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育信息建设，促进健康教育信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。
二、主要工作措施
（一）、积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。
（二）、计划年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。
（三）、计划开展的健康教育活动
1、举办健康教育讲座
每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。
2、开展公众健康咨询活动
利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。
3、向居民播放健康教育光盘
每月定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。
4、办好健康教育宣传栏
按季度定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。
