时间：2022-03-02 11:14:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇国际商务论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1．课程内容多，而教学课时少
《国际商法》是一个制度完善的独立法律部门，所以涉及内容广而深。包括了:国际商法概论，商事组织法(合伙企业法、公司法、外商投资企业法)，商事合同法，国际货物买卖法，产品责任法，法，国际海上、铁路、航空货物运输发，海上保险法，票据法，国际商事仲裁法等内容。非法学专业国际商务专业的学生在上此门课程之前，并没有系统的学习过法律知识。而《国际商法》的课时一般安排在五十个左右，课时有限。在有限的课时内，如何针对国际商务专业调整课程内容，让学生在掌握了基本概念的同时，适应高职院校的职业能力培养的要求，是承担这门课的教师面临的一个难题。
2．传统教学方法效果不佳
《国际商法》虽然属于应用法学，但是法律知识的应用以掌握理论知识为前提，学生掌握理论知识主要还是来自于教师的讲授。而高职院校的学生更注重实操课的学习，这是一个毋庸置疑的事实。所以对于国际商法这样一门体系大且枯燥的法律课程，单向性的教学缺少师生互动，缺少学生实践的机会，容易使学生失去兴趣，为了应付考试盲目死记硬背，从而达不到对学生实践应用能力的培养。有的老师可能会在理论知识讲解完毕后，安排案例分析用来加深对理论知识的理解，但是这种单一的案例分析方式，实际上还是老师的个人演示，并不会产生很好的效果。
3．考核方式
国际商务专业的《国际商法》课程没有单独安排实训课，所以考核方式一般是设置为闭卷考试。闭卷考试的题型往往是固定的，一般包括选择题、填空题、判断题、案例分析等。而单一的考核方式很容易让学生认为考试前死记硬背就能通过考试，不再注重课堂内容，同时也不能让教师精准地把握学生对课程内容的掌握程度。
二、国际商务专业《国际商法》课程教学改革的思路及方向
1．根据专业有针对性的调整
课程内容国际商务专业的学生在学习《国际商法》这门课程之前，已经学习的《国际贸易实务》、《国际货物运输与保险》、《国际结算》等专业课程，课程内容都与《国际商法》有一定程度上的衔接。比如《国际贸易实务》课程中学习的有关国际贸易术语的惯例、争端解决等知识点;而海上货物运输及保险也在《国际货物运输与保险》这门课里有所介绍;《国际结算》课程更是对国际货款支付的相关概念做了介绍。因此教师在安排授课计划的时候，不需要面面俱到，而是要考虑有哪一些内容是不需要重复讲授的，重点讲解学生没有接触过的法律知识。并且，针对国际商务专业的学生，要让学生明白哪一些是作为从事外贸工作的人员所必须了解的日常法律事务。因此应该针对实际外贸业务流程过程中会遇到的法律问题，来逐个突破，去补充和完善教学内容。
2．让案例教学法
贯穿整个课程虽然国际商务专业开设《国际商法》这门课，更多的是要增强学生的法律知识，提高法律运用能力，但是必须掌握一定理论知识才能实现。所以直接讲授是必不可少的一种教学方法。同时为了培养学生的实践能力，案例教学应该贯穿整个《国际商法》的教学。而案例教学也应该把主动权交给学生，以学生的自主讨论和思考为主，老师的引导为辅。让学生在真实的案例或情境中学习，激发参与和学习的热情。在案例教学的过程中，可以采取一下方法:(1)案例分析法由于国际商务专业的学生法学基础比较薄弱，所以教师在讲完理论知识后，可以列举几个简单的小案例，更好的解释相关法律概念或法规的内容。也可以根据章节内容，按照任务导向型的方式，在学习理论知识之前，以一个案例作为任务，要求学生带着案例听课，在学完本章节理论知识后，适当的鼓励学生通过自主思考来解决。通过案例分析，更好的帮助学生吸收和消化理论知识。(2)分组讨论小组讨论是学生参与度很高的互动学习方式之一。教师可以在讲完理论知识后，用一个课时的时间，选择一个典型的案例，提出如干问题，将学生分成6～7人一组在课堂上自由讨论。由每个小组发表自己的意见，组与组之间进行互评，最后由教师进行归纳总结。比如在进行商事组织法教学时，可以给定一个背景材料，让学生分组讨论设立一个企业，要求每组拿出一个最佳投资方案。这能使学生全程参与到课堂中来，提高学习兴趣的同时培养团队合作精神。(3)模拟实训因为国际商务专业的学生，通过之前的专业课学习，已经具备了一定跟国际商法相衔接的知识，所以可以以国际贸易业务流程为导向，设计多个模拟环节，从买卖合同的谈判、起草、执行到国际商事仲裁等，让学生充当各个环节里的不同角色，使学生从自己的角色出发，运用法律知识来分析、思考、判断案情。不仅能够使学生更快速的掌握自己学到的法律知识，还能够把《国际商法》与国际贸易实务联系起来，具有实践操作性。
3．考核方式多样化
课堂教学引入小组讨论以及模拟实训，所以考核方式也因此多样化。在传统的用笔试成绩来决定一个学生成绩好或坏的基础上，加入实训方面的考核。对课堂小组讨论以及模拟实训时的表现打分，学生最后的成绩由平时成绩70%(出勤20%+小组讨论、模拟实训50%)+期末成绩(笔试30%)构成，既达到了本校考核标准，也使考核多样化，客观合理。
三、结语
一、国际商务交往中的语言差异
在国际商务交往中，也有一些国家要求使用本国语言进行谈判，如法国商人即便是会说英语，也倾向于要求对方使用法语开展谈判活动。因此，在与法国商人开展国际商务交往的过程中，如果法语水平并不高，可以在说明理由的前提下使用翻译人员来开展商务交流。当然，非语言交流也是国际商务交往中重要的交流方式。非语言交流方式能够传播很多有价值的信息，并且多是在国际商务交流主体无意识的情况下产生的。不同文化背景下的国际商务交往主体所使用的非语言信号也存在差异，相对于方便解释的语言信号而言，非语言信号会很容易产生误解，并容易忽略对这些误解的纠正。如上文中提到的，沉默也是中国人表达认同的方式，然而这种方式却不被美国人接受，他们往往将这种尊重与礼貌理解为拒绝。另外，中国人习惯在不认可或者无奈的表达中使用笑，而美国人则是摊开双手与耸耸肩膀，这种习惯的差异也需要国际商务交往主体作出认知与了解，避免因为不了解非语言信号含义而走入误区。
二、国际商务交往中的文化差异
国际商务交往中的文化差异主要体现为价值观差异与思维差异。在价值观方面，国际商务交往存在的价值观差异相对于语言而言隐藏的更深，所以也更加难以有效地克服。在国际商务交往中，价值观差异所产生的影响主要体现为由客观性、平等性以及时间观念所引发的厌恶与误会。首先从客观性差异方面来看，西方人尤其是美国人很重视客观性，这种客观性体现在对事实依据的重视，对业绩与经济的重视，而并非是对人的重视，在国际商务交往过程中，美国人也往往强调将人与事情进行区分，并且对实质性问题更感兴趣。但是，一些国家却无法将这种客观性变为现实，如比较重视裙带关系的拉丁美洲文化与东方文化。所以，这些国家的商务谈判者在国际商务谈判中不仅作为个体参与到谈判过程中，同时最终的谈判结果也会对个体产生很大的影响，在此方面，个体的品行与实质问题具有着紧密的联系，二者难以做出有效的区分。
从平等观念的差异来看，西方具有着更加强烈的平等意识，因此在国际商务交往过程中，平等的价值观以及公平的原则是开展良好交往的前提。以美国人为代表的西方人虽然希望能够获得更多的实际利益，但是在报价以及条件的提出方面往往会提供客观的依据。因此在国际商务贸易中，美国商人往往将对方视作具有平等地位的人，相对于日本人而言，在利润划分方面美国人显然会更加合理，因为许多美国商人都认为，利益分配的公平性要比获得的利润量更加重要。具有差异的是，东方人具有着更加浓烈的等级观念，因此平等意识要弱于西方人，以日本人为例，他们更善于将“蛋糕”做大，而并不善于对“蛋糕”进行划分，在国际商务活动中，日本商人往往会强调买房的欲望与需求，因此利润分配也对买方有力。随着我国市场经济体制的完善，平等观念也得到了逐渐的显现，这种观念主要体现出为双方实际利益的追求与双赢策略的实施。这种观念对于在国际商务交往中构建良好且长远的合作关系具有着重要意义。
从时间观念的差异来看，美国人具有着更加强烈的时间观念，而拉丁美洲与中东商人所具有的时间观念则偏弱。对于美国人而言，时间就是金钱，而对于拉丁美洲和中东国家的商人而言，时间更应当被用来享用。根据爱德华•霍尔对时间观念的分类，可以将时间观念分为循环型时间观以及直线型时间观，循环型时间观重视“一时多用”，而直线型时间观则重视“专时专用”与效率。前者以拉丁美洲和中东人为代表，而后者则以美国人、德国人和瑞士人为代表。直线型时间观在国际商务交往中体现为雷厉风行的性格以及对效益与速度的追求，在国际商务谈判中，也重视解决了多少问题。然而在封建意识浓厚和经济相对落后的地区，时间却没有得到足够的重视，甚至他们认为不准时和拖延实践能够彰显出自身的地位。如韩国人在国际商务交往中，如果交往地点由对方选择，则会出现准时到达或者略微迟到的情况。当然在国际商务交往中也常常会出现一些矛盾的时间观念，如法国人虽然对对方是否准时十分在意，但是往往自身却经常迟到。在时间专用还是多用问题上，我国属于循环型时间观的典型，在我国所开展的国际商务交往中，很难出现将整个交往或者谈判过程继续分割的情况，即对于中国人而言，对几个问题作出同时讨论是十分正常的。并且在时间控制方面，由于中国人以构建长远的合作关系为出发点而在对方的信息、爱好了解方面花费一定的精力，所以国际商务谈判所持续的时间也会较长。
作者：杨莎莎单位：广西外国语学院
本文通过商务活动中语用礼貌原则的运用，提出熟练得体的运用此项原则,有助于双方在平等互利的基础上建立贸易关系，树立自身的良好商业形象，促进从事国际商务跨文化交际活动的双方相互交往沟通和传递信息，从而获得商务活动的成功。
关键词：商务活动跨文化交际礼貌原则
在全球化的今天，我国和世界的联系日益增多，特别是中国加入WTO，国际间经济技术合作及贸易不断发展，国际商务往来活动频繁密切，因此社会对从事商务活动人才的需求不断增大。如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地,其中，语言差异无疑是商务工作人员所遇到的最大的障碍，而商务英语又是现代外资企业中最为基本的，也是最为重要的交流工具。那么，如何运用自己的语言才能在商务活动中取得成功呢？有时关键也在于我们说话的方式，所以，如何在话语中运用礼貌原则就显得非常重要，甚至会达到事半功倍的效果。那么如何培养既懂得一定国际经济、金融、贸易、企业管理等专业知识，又能在商务交际活动中熟练得体运用商务语言的人才呢？我们有必要了解一些语用礼貌原则的知识及运用。
一、国际商务交际的主要形式—语言交际
国际商务谈判是一种交际活动,交际活动则必须通过语言媒介来完成。所以在国际商务活动中，出色运用语言艺术有着十分重要的作用。商务语言的特点主要在于它的专业化、口语化和较强的针对性、目的性，以及它的实用性和客观性。所以商务语言不只是简单地提高商务人员的外语水平、能力，传授专业外语知识。它更多的是传授一种西方企业管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法等，因此商务语言在某种程度上是包含在文化概念里的。商务语言强调在掌握提高外语语言运用技能的同时，了解各种商务活动，获取商务信息，提高商务交际技能。但是其中很重要的一点就是我们在使用商务语言时如何注意礼貌原则在不同文化中的运用以达到商务交际的目的，从而取得商务活动的成功。
二、国际商务交际活动中礼貌原则的语用功能体现
1.礼貌语言策略
礼貌是一种语用现象，在交际中通常被用来维护交际双方的面子。礼貌语言是符合礼貌原则而使用的语言，以体现说话人对别人的礼貌行为，如友好，尊重，不伤害别人面子等行为。礼貌原则分为得体准则，慷慨准则，赞誉准则，谦逊准则，一致准则，同情准则。不同的语言表达方式体现出不同礼貌程度差异。语用理论家认为人们交谈中的言语行为都是一些威胁面子的行为。恰当地对待威胁面子行为，从而尽量地保留交际双方正、负两方面的面子，都需要恰当地运用礼貌和礼貌语言策略。在国际商务谈判中，我们必须正确对待文化习俗的差异性，同时我们也需要相互的文化认同来消除彼此由于文化差异而存在的交流沟通障碍。因此在商务活动的跨文化交际当中，我们必须注意礼貌原则的文化习俗性，努力达成不同文化间的认同才能达到所期望的交际效果，从而达成交际的最终目的。2.礼貌语言行为
在国际商务谈判中，如何把握语言得体这一礼貌策略，显得十分重要。在国际商务沟通中，必然涉及到不同国家之间的文化差异以及人们用以判断礼貌标准的差异性，所以在沟通中要求谈判者必须正确认识和对待文化。而且中西方两种文化有着不同的礼貌评判标准和实现方式。中国文化重视谦逊准则，而西方文化则突出得体准则。谦逊准则要求人们尽量减少对自己的表扬，尽量贬低自己。西方文化则认为接受对方的赞扬可以避免损害对方的面子，因而是礼貌的。因此，西方人对恭维往往表现出高兴与感谢，中国人则大都习惯否认，提倡“谦虚”和“卑己尊人”。因此我们在交流过程中，就礼貌语言表达而言：模糊语言能增加语言表达的灵活性，我们可以运用模糊性语言来表达自己的观点。模糊表达对调节双方紧张关系体现对对方的礼貌是具有相当积极的意义的；适当的称赞对方也是国际商务谈判中保持人际关系融洽的主要形式，既可以缩短双方的心理距离，又可以融洽谈判气氛，有利于达成协议。保持言行举止得体，建立与对方的平等和谐的关系，不能总是以自身利益为中心，不断直言不讳地陈述自己的观点和见解，双方完全是一种“我”对“你”的关系并不利于交际的顺利进行。所以我们也应该认真听取对方的观点，考虑对方的立场，站在他人的角度考虑问题。这样不仅显示出对对方的尊重，而且也更有助于谈判的顺利进行。注意语言交际的策略和技巧，充分利用语用礼貌策略是很重要的。因此，在国际商务谈判的过程中，我们应尽可能做到言行举止得体，把握好这些起积极作用的语用策略，我们就可能在国际商务谈判中获得圆满成功。
三、结束语
总之,在国际商务活动中,要善于运用各种礼貌策略,包括保证对方的正面面子(positiveface)不受威胁的正面礼貌策略(positive-politenessstrategies)和保证对方的负面面子(negativeface)不受威胁的负面礼貌策略(negative-polienessstrategies)。在国际商务沟通中不仅仅要注意如何运用不同的礼貌策略来维护对方的面子，而不伤害到对方的面子恰当地对待面子威胁行为。另外，还要注意在不同的文化沟通中如何得体运用不同的表示礼貌的方式，从而顺利地与客户建立良好的合作关系。礼貌行为在不同的文化中有不同的体现形式，我们只有对不同文化进行深入理解，正确运用礼貌原则才能确保在国际商务活动中达到自己的目标，从而获得商务活动的成功。
让学生在结束相关理论课程时，立即转化为实际的操作能力。对于新专业，相关学校应该投入大量的新专业建设专项经费来强化校内实践环境。校内实践主要是利用IT技术，提供较真实的场景模拟，让学生通过模拟场景完成相关业务，使学生对国际商务活动产生真实感受，快速提高实践能力。相对于校外实习来说，校内实践可以由校方单方决定，而不用受制于企业。研发或购买相关模拟软件，让每个参与实验室国际商务活动模拟实践的学生都将按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，从而共同组成了模拟贸易环境。
学生通过模拟实践中相互竞争和协作的角色扮演，模拟面对出口商、进口商、供应商和银行的日常工作，达到熟练掌握各种业务技巧，感受到客户、供应商、银行和政府机构关系，从而熟悉国际商务中的物流、资金流和业务流的运作模式等国际商务活动的全过程。
二、突出角色模拟和综合能力训练
国际商务活动实践是一个综合性的实践，它融合了商务礼仪、外语、国际贸易实务等各方面的知识。学生在模拟国际商务谈判前要做好充分的分组和详细分工的安排，要求其了解各个国家的风俗习惯、商务礼仪。各司其职，使其能够较专业地完成相应的角色任务。在角色模拟中运用国际贸易知识判断需要谈判的价格、付款等各方面情况。通过校内实践，提高学生的在国际商务活动中的思维能力、表达能力和协作能力等综合能力。
三、定期举行国际商务技能比赛激励学生
进行国际商务专业实践技能的比武，不仅可以大大提高学生的专业学习兴趣，还可以让学生明白自己所学专业的实践技能水平，为今后工作打下坚实基础。例如，在商务谈判教学实践中，将教学模拟和开办学生专业技能比赛相结合。每年举行一次商务谈判比赛，这对学生的知识结构提出了更高的要求。通过举办商务谈判比赛的方式，可以使学生更重视教学实践，防止教学实践流于形式。
四、扩大社会联系，建立校企合作等校外基地
学校领导和专业负责人应该走出学校，深入企业，尽可能建设更多的校外实习基地。例如，通过科研立项，与企业进行合作；通过职工培育，充实企业人才队伍，调动一切可以利用的资源，实现校企双赢。在扩大社会联系方面，还可以组织学生参观一些大型国际商品交易会，组织学生参观本地的外贸企业，要求企业负责人和政府相关人员为学生作专题报告等等。通过多种渠道增强学生的感性认识，激发学生的学习积极性。
五、加强论文指导，提升毕业质量
毕业论文是国际商务专业学生四年本科学习中的一个极其重要的理论与实践相结合的环节，是其运用在校学习的国际商务基本知识研究和探讨实际问题的实践锻炼，通过毕业论文可以考察学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。提升毕业论文质量主要做好四个方面工作。
一是严把开题关。安排学生从大三下学期开始根据自己的兴趣和有可能的实习单位进行选题，查阅相关的文献资料，并在老师的帮助下，提前撰写开题报告。
二是严把写作关。开题后，要防止学生将论文束之高阁，我们应该要求学生定期与指导老师联系，说明写作的进度和征收指导老师意见。
三是严把答辩关。由学生自己运用口头陈述和PPT相结合的方式进行公开报告。对答辩老师提出的论文问题，应该重写的部分就必须重写。
四是建立奖惩制度。应该建立一套国际商务专业本科论文评价体系，让论文答辩不再流于形式。对于优秀论文不仅要给予精神奖励，还应给予一定的物质奖励，甚至鼓励学生将其公开发表。同时，对于论文写作不合格的学生必须在指导老师的帮助下重写和第二次答辩，真正提高毕业质量。
六、改革实践形式，重视社会实践
一提到实践，很多人只想到与专业相关的实习或实训。其实，社会实践对提高各类专业的学生综合能力是很在帮助的。社会实践应该纳入国际商务专业本科四年教育教学方案体系，它不仅能让学生巩固所学知识、吸收新知识、发展智能，还是提高学生的综合能力的重要途径。学生通过社会实践来磨炼自己，真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。在国际商务养育方案的课程设置上，也应该要求学生必须完成一定学时的社会实践，给予学生压力。在社会实践的时间安排上，可以安排在学生的暑期。
商务谈判论文范文一：商务英语对国际商务谈判的影响
摘要：近年来，经济一体化进程逐渐加快，国际商务活动越发频繁，商务谈判逐渐增多。商务英语作为主要的国际商务谈判语言交流手段，其地位不言而喻，直接关系到商务谈判的成败。为了充分发挥商务英语在商务谈判中的作用，掌握国际商务谈判及商务英语的含义，应对商务英语在国际商务谈判中的应用做深入研究。
关键词：商务谈判；语用策略；预期目标
随着国际贸易发展进程的逐渐加快，经济组织和企业之间的交流合作越发频繁，贸易往来不断增加。为了最大限度地实现谈判双方利益共赢，掌握商务谈判技巧，我们就商务英语谈判策略和技巧等加以分析论述，希望通过谈判的方式更好地实现谈判目标。
1商务英语及国际商务谈判的含义
常言说得好，商场如战场，随着全球经济化发展进程的加快，经济交流合作也越加频繁。作为当前国际应用最广泛的通用语言，商务英语谈判已经成为国际商务谈判的重要手段，商务英语顾名思义就是在商务活动当中所使用的英语，而其又涉及语言运用、文化背景、国际惯例及交际技巧等多方面内容。商务英语内涵极为丰富，如果能够在国际商务谈判中充分发挥商务英语作用，就可以利用英语加强相互之间的交流，减少沟通上的障碍，加强相互之间的理解。国际商务谈判并非浅显的一言一行，而是一项复杂的交流沟通过程，如何在谈判过程中取得优势，得到满意的谈判结果，这是每个企业都将要面临的全新课题。商务谈判的成败直接影响社会效益和经济效益，谈判人员除要掌握商务业务、法律法规和谈判原则外，还应掌握必备的谈判技巧和语用策略，谈判人员还应了解世界各国文化，这样才能达到知己知彼的目的，更好地达到预期谈判目标。
1.1商务英语的内涵
商务英语是指交易双方在商务活动中使用的交流语言，它是英语在商务活动中逐渐适用而产生的一种社会功能变体，其针对性较强。之前商务英语一直被用于对外贸易活动当中，被称作外贸英语，含义简单。在我国加入WTO之后，商务英语的运用也越加广泛。由于我国市场经济发展较快，全球经济一体化不断推进，不同以往，现代商务英语概念也有了全新的含义，商务英语的内涵、外延均有了极大的拓展，所涉及内容也越发全面。随着我国市场国际化进程的逐渐加快，国内大多数企业与国际市场的交流逐渐加强，这为国内企业带来巨大发展机遇的同时，也使其面临更加严峻的市场竞争和挑战。目前，我国国内企业与国际的商务活动更加密切，经济活动也越加频繁，企业所要接触的商务谈判也更多，应使我国企业在激烈的市场竞争中占据优势，更好地挖掘市场商机，更好地发挥商务英语谈判作用，推动我国国际贸易发展。
1.2国际商务谈判内涵
国际商务谈判是指国际商务活动中的不同利益主体为完成某项劳务或商品交易，对各项交易条件加以协商的过程。由于我国社会经济的快速发展，商品概念外延逐步扩大，传统的交易商品主要指有形产品，而概念外延扩大后也包括了技术、资金、信息和服务等无形产品。不论是何种商品形态的交易沟通，都可以称作商务谈判，例如投资谈判、技术引进谈判以及供求谈判等，以上内容均属商务谈判。商务谈判的主要目的就是将谈判双方的观点、要求等进行交流和沟通，协调好相互之间的关系，更好地达成协作关系。这一过程相对较为复杂，各方谈判人员根本目的就是要最大限度地维护己方利益，从中寻找双方的利益平衡点，谋求利益共赢。在国际商务活动中，商务谈判是必要环节，同时也是合同订立的必经阶段。商务谈判内容既包括技术和商务问题，也包含法律和政策等方面问题，该项工作具有较强的专业性、政策性及策略性。国际商务谈判双方各自隶属国家、地区有着很大的区别，其政治经济和社会文化背景、思想价值观念、行为方式、价值观念以及风俗习惯都有极大的不同，这就增加了谈判双方的交流与沟通难度，因此国际商务谈判的难度较大。谈判人员出自各方立场和追求目标的不同，难免会发生一定的矛盾冲突，双方也会就此进行协商。商务谈判人员应严格遵循平等互利原则，采用各种行之有效的策略，尽可能地降低彼此之间的冲突和矛盾，谈判人员要考虑双方利益，取得两方的共同认可，最终达成满意谈判结果。谈判结果对合作协议内容有着直接影响，商务活动开展受其影响较大。国际商务谈判人员应恪尽职守，更好地解决谈判中出现的各项问题，确保谈判工作能够顺利进行，构建公平合理的谈判平台。
2商务英语在国际商务谈判中的作用
从字面意义来看，商务英语可以理解为商务和英语两方面内容的结合，专门用在商务活动当中。在国际商务谈判中，商务英语的作用不容忽视，从语言的角度来看，商务英语具有基本信息交流作用，其商务性角度也决定了在商务谈判中的特殊作用。商务英语作用主要体现在谈判的针对性和谈判的灵活性、融洽性两方面。第一，商务英语有效提升了国际商务谈判的针对性。作为商务活动当中的专用语言，商务英语有别于普通生活用语，其内容主要有商务理论知识、商务交际技能，其对话内容涉及金融、管理、营销、经济等方面，商务英语专业性、实用性、针对性较强。第二，商务英语的出现极大地增加了国际商务谈判的融洽性和灵活性。商务谈判人员利用其特点，缓解谈判场上的氛围，营造轻松、融洽的谈判环境，减少利益双方的矛盾冲突，避免商务谈判陷入僵局。
3商务英语在国际商务谈判中的应用
3.1条件句的应用虚拟条件句应用。在国际商务谈判当中，虚拟条件句常被用在请求、询问、反对、赞同等较为委婉的情况下，给对方一种体谅与尊重之感。例如，在谈判双方进行初次洽谈之时，对于谈判双方而言，约定的时间都是极为重要的谈判要素，在预定谈判时间时，谈判者一定要询问对方意见，选定在双方都比较适宜的时间内进行谈判磋商。通常，虚拟条件句的使用都是让对方感受到尊重和认可，谈判人员应根据谈判实际情况，合理使用虚拟条件句，进一步促成谈判。真实条件句应用。在商务谈判过程中，谈判双方难免会产生一定的利益冲突，谈判方想要真实、准确地表达商业信息，应考虑谈判双方的利益共同点。因此，谈判双方必须要做好充足的准备，认清双方利益所在，准确掌握对自身有利和利益的根本点，同时还要掌握对方的目的所在。谈判者可以利用己方无关紧要而对方极为看重的利益、己方看重而对方无关紧要的利益作为交换条件，从而取得利益共赢的谈判结果。在国际商务谈判当中，语言文化差异常常会造成交流误会，英语条件句的使用就能够很好地避免这一问题的发生。谈判者应适当运用真实条件句，进而促成商务谈判。
3.2语用策略应用谈判人员在国际商务谈判中应当采取婉转表达方式，尽量不用语气过重、措辞直白的语句。当谈判中拒绝对方要求时，可委婉地阐述“你提出的条件很有道理，但是有些微的差异”，让对方能够在情感上接受的同时阐述自身看法，最大限度地给予对方宽容和尊重，避免谈判双方陷入谈判尴尬的境遇，使双方能够平心静气地听完观点阐述，为谈判留有回旋余地。一个高明的谈判人员，通常会运用委婉的方式向对方表达自身见解，使得己方的意见更易被对方接受。幽默在国际商务谈判中也是一件谈判利器，诙谐幽默的谈判语言能够将谈判双方从尴尬、不利的困境中解脱出来，将紧张严肃的谈判气氛变得更加融洽、轻松。语用策略的有效利用能够给谈判人员予以心理上的语言享受，营造良好的气氛，将错综复杂的商务谈判简化，提高谈判效率。幽默的语言将会予以美的享受和智慧的启迪，进一步提高谈判成功的几率。国际商务谈判过程中采用模糊语用策略能够极大限度地增强语言表达的灵活性，这样就不会在谈判过程中将话说得太死，给谈判双方留有余地。模糊语言能够有效提升语言表达效率，利用最小的代价尽可能地传递信息，进而做出高效的处理和判断。国际商务谈判过程中难免会遇到某些难以说明的问题，模糊语言具有一定的掩饰和回避作用，避免谈判双方出现正面冲突。
3.3礼貌原则应用人际交往过程中，礼貌是人与人之间建立友好和谐关系的根本前提，作为一种常见的社会活动，礼貌原则也会对每名谈判人员产生一定的束缚。不论是谈判当中的任何一方，都希望能够得到对方的礼遇，希望得到别人的尊重和理解。商务谈判的成败、结果的好坏在极大程度上取决于人员礼貌原则运用。谈判人员在国际商务谈判中，应当将交际礼仪运用得当，尽可能取得谈判双方的认同和赞同，谋求双赢结果。谈判双方要注意谈判场合、时间和对象，通过恰当的语言表达，达到事半功倍之效。合理恰当的商务谈判语言需充分考虑社会政治各方面因素，在不同的文化背景下，一种礼貌用语换做另一场合意义却未必相同。谈判人员应当了解合作方的文化背景，确保谈判的顺利进行，实现谈判目标。
3.4语言环境应用语言表达与领会需要结合语言环境因素进行综合考量，以提高谈判语言表达效果。一个人在不同的场合就要采用相应的表达方式，这样才能够左右逢源。而商务谈判就是通过语言表达、交流的方式实现己方利益最大化，矛盾冲突是难以避免的，气氛的紧张和敏感更是常见。因此，在特殊的商务谈判环境下，谈判双方更需要一个缓和的环境，商务谈判人员应准确掌握商务英语灵活性，利用语言技巧营造舒适、融洽的语言环境，进一步帮助谈判双方进行沉着、冷静的处理。
4结语
在国际商务谈判过程中，正确的决断将会直接影响商务活动的开展，谈判人员应当充分挖掘商务英语语言的效用，灵活运用商务英语，营造良好的谈判环境，取得最佳的谈判效果。
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商务谈判论文范文二：商务谈判下国际贸易论文
一、文化差异的主要表现
(一)见面称呼的差异
在谈判前首先要明确如何称呼对方。西方人称呼男的为先生Sir，称呼女的为女士Madam，而在我国一般男女都可以称呼为同志。在西方，人们见面时直呼其名，这是亲切友好的表示。而中国人则喜欢称呼姓，如小李、老赵等等。在中国，职业和职位都可用作称呼语，比如王经理、赵局长。因为这些头衔是身份与地位的象征。但在西方，很少人用正式的头衔称呼别人，除非对方是你的上级或者是在很正式的场合。而且可用于称呼的头衔很少，例如法官Judge军官Officer、医生Doctor、教授Professor等。西方人从来不用行政职务来称呼别人的，如：经理manager、校长headmaster。
(二)谈判方法的差异
东方人的思维模式是整体取向，他们在谈判中采用的方法是从整体到局部，由大到小，从笼统到具体，也就是先就总体原则达成共识，然后以此为指导解决具体问题。通常要到谈判的最后，才会在所有的问题做出让步和承诺，从而达成协议。而西方人由于受分析思维模式的影响，他们最重视事物之间的逻辑关系，重具体胜过整体，谈判一开始就急于谈论具体条款。
(三)价值观的差异
中西方价值观念的有极大不同。对于同样的一件事物，中西方看法可能会大相径庭。在商务谈判中会出现很多的文化分歧，例如：中国人不喜欢数字4，因为4与死谐音，认为8、6吉利，八与发谐音，八发，六六大顺。而西方人忌讳13，因为圣经中说耶稣受害前与弟子们共进晚餐，其中第13个人是犹大，他为了30块银元把耶稣出卖给犹太教当局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”给耶稣带来了苦难和不幸。从此，“13”被认为是不幸的象征，是背叛和出卖的同义词。中国人尊敬老年人，而西方人怕被人说自己老，年龄更是个人隐私，极少谈论。中国人崇拜龙，视自己为龙的传人，而西方则认为龙是撒旦是魔鬼。西方人喜欢狗，他们认为狗是人类忠实的朋友，英语中有luckydog(幸运儿)、Everydoghasitsday(每个人都有出头之日)、Loveme，lovemydog(爱屋及乌)。而在中国，很多情况下，狗所代表的含义都不好，如挂羊头卖狗肉、狗腿子等等。在谈判中如果没有注意到这些禁忌，就会冒犯客户，会使商务谈判陷入僵局。
(四)表达感谢和答谢的差异
在感谢和答谢方面来说，中国人一般对外人的帮助表达感谢。家人之间很少用。如果用了，听起来显得生疏。而在西方“Thankyou”几乎用于一切场合，包括父母与子女，兄弟姐妹之间。比如，当别人问是否要吃点或喝点什么时(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我们通常习惯于客气一番，回答：“别麻烦了”等。而在西方国家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，请给我来点，非常感谢)”如果不想要，就说“No，thanks.(不用了，谢谢)”。当受到别人夸奖时，中国人习惯先否定自己的成绩，表明自己还有不足，需要继续努力。而西方人则显得非常高兴，一般只表达感谢。这充分体现了中国人谦卑含蓄的处世态度和西方人自信直率的风格。
关键词： 国际商务专业 硕士培养模式 课程设置 实习基地建议
自2009年以来，我国的全日制学位硕士教育快速发展，据统计，近年来全日制专业学位硕士招生规模年均增长30%以上。在这种招生规模快速扩大的同时，我们应该看到，专业学位硕士相对传统的学术型硕士仍然是个新生事物，它的教育模式、管理制度等很多是沿用了学术型硕士的培养体系，课程建设和基地建设等培养管理方面，存在很大的滞后性，这将会严重制约全日制专业学位硕士的进一步发展。本文以国际商务专业硕士培养为视角，分析我国全日制国际商务专业学位硕士教育管理的现状，这对深入研究提高专业硕士教育的质量及管理方法具有重要的指导意义。
一、建设背景与现状
国际商务硕士作为美国74种专业硕士学位中的一种，美国教育部早在上世纪60年代已根据教育法案成立了国际商务教育研究中心，并已建设了国际商务硕士的教育体系和课程。在我国，2010年首批获得国际商务专业硕士学位授予权的共有78所高等院校，覆盖了国际经济贸易学科较强的各个高校。
国际商务专业硕士点的设立，旨在通过整合校内外的教育资源尤其是中外企业与商务机构的教育资源与力量，培养能够适应当今经济全球化与商务国际化的专门人才，使学生能够在校期间通过校内外各个教学与实践环节，知晓与掌握国际商务的基础理论、业务知识、政策规制与运作程序，具有较强的商务分析与谈判能力、商务往来与管理能力，毕业后能够直接在中外企业和商务机构从事相关的业务与管理工作。目前在该专业硕士点的建设上，国内高校虽然起点差距不大，但通过这几年的建设，根据各院校所做的投入与整合各种资源与力量的情况不同，国内高校在培养专业硕士教育体系和实践基地等方面已存在较大差异。
二、形成明确的建设目标及完善相关建设内容
一是完善形成富有特色的、符合高校特点和体现高校优势的教育课程体系，包括优化课程设置、编写特色教材与案例、配置商务软件与实验设施。
二是建立一批长期稳定、管理规范的实习基地，形成一支富有经验、结构合理、校内外合作互补的高水平的师资队伍，建成富有特点的联合培养的教学模式与教育机制。
三是建立运作规范的国际商务教育与研究中心和活跃的高校国际商务论坛或讲座，并与国外的知名商务院校建立互访与合作交流的常规机制，并建立国内外联合培养机制。
四是在完善相关建设内容方面，建立专业课程培养与行业企业应用之间对接机制，包括以下几点。
（1）建设应用型课程体系。国际商务硕士课程体系与学术型硕士研究生课程体系的不同之处在于增加并强调实践环节、理论课程内容更加紧凑，所设课程注重实践运用。
（2）探索多层面联合培养模式。探索学校与企业、学校与政府机构，以及与国外高校联合培养模式。加强与校外实习基地与校外导师的合作与交流活动，与国外的知名商务院校建立起互访与交流合作机制，探索全英文培养模式。
（3）建设实习基地。专业实习是国际商务硕士培养的重要环节，加强已有校外实习基地建设，进一步扩展校外实习基地，切实保障实习基地的可持续建设。
（4）建设双师型师资队伍。国际商务硕士实行双导师制，充实校外导师力量，加强校内相应师资队伍的建设，做好学校与企业、学校与机构联合培养学生的沟通机制和协调机制，保障校内外导师队伍的稳定扩大。要形成一支知识结构、职业背景等方面多元化的导师队伍，由具有较高学术含量，又有显著职业背景、丰富实践经验和较强解决问题能力的校内外人员组成。
（5）充实国际商务教育管理与研究。（a）建立高校国际商务教育与研究中心，负责国际商务硕士教育管理和国际商务研究；（b）设立高校国际商务论坛，开展国际商务研讨与实践活动。
（6）建立专业培养与行业应用之间的对接机制。专业培养与行业相应对接，除了采用校内外双导师制度、实习基地之外，注重学生的工作实践能力的培养和相关行业准入能力培养。学生在基本课程学习的基础上，在进入研究生论文开题的过程中，学院应制定相关考核管理制度，要求企业导师协同校内导师对学生的中期考核及论文开题进行全面审核及评估，以便让学生更有针对性地将专业理论知识结合行业特点进行深入实践及研究。
三、探索新形势下的专业硕士培养模式
1.加强改进课程设置。
课程设置可以分成理论课程和实践课程两大类。
（1）在理论课程方面。对原有的学术型课程体系、课程结构和教学内容进行调整，加强应用方面的教学，引进国外最新教材，编撰适合本高校教学特色的教材并配置教学商务软件。
（2）在实践课程方面。国际商务专硕的培养应同时结合实践环节和校内外导师制度，开展相关的实践类课程的建设，以实现学生在校期间与行业对接实力的培养。这些课程应结合相关实践基地分为学校负责和企业负责的实践类课程。例如有学校负责的实践类课程包括科技创新管理、商务环境营销、跨国经营管理等课程。有企业负责职业和专业培养的课程，例如开设：办公软件类：说服力PPT演示与呈现、思维导图；职业素养类：职业规划、职业形象礼仪、时间管理；工作技巧类：有效沟通、魅力演讲技巧等在企业时间环境中灵活运用等课程。
2.加强改进传统的教学方法，探索新的培养模式。
一是采用启发式和研讨式教学方式，授课内容力求少而精、理论联系实际，注重实际应用，把教师讲授、团队学习、小组研讨、现场参观、模拟训练、案例分析、社会调查等多种形式有机结合，重视和加强案例教学，着重培养学生的思维能力及分析问题和解决问题的能力。
二是探索全英文培养模式。可在国际商务专业必修课程中选择基础性的课程尝试全英文或双语教学。从教学语言、教学理念、教学模式等方面，探索国际化教学模式，并在适当的时候推广到实务类应用课程中去，最终实行国际商务硕士全英文教育模式。
三是建立国际商务实验室。在条件成熟的情况下，建立国际商务实验室。该实验室应涵盖国际商务课程培养体系中相关课程的配套学习，例如国际进出口业务实训、国际市场分析、国际投资模拟、跨国企业运营管理训练、国际商务环境模拟等涉及国际商务的主要领域。实验室建设之初着重实现进出口业务实训、国际商务环境模拟和跨国企业运营管理训练。
四是建立一套完善的学生科研考核机制。针对国际商务专业硕士的培养目标和学科特点，专门设计了一套对国际商务专业硕士毕业考核时所使用的科研成果量化指标，包括学生在学期间的课程学习，实践基地各环节跟踪考核制度。
3.加强实习基地建设。
专业实习是国际商务硕士培养的重要环节，这是国际商务硕士与学术型硕士研究生在培养过程中的重要区别。
一是加强现有实习基地的建设。
专业硕士实习基地的建设应与相关企业密切衔接，形成校企战略合作关系，并应借助企业依托的优势培养学生实践管理能力。
此外，学校应该进一步加强专业硕士实践基地的数量建设。基地的建设应涵盖国际商务活动的各个领域，为学生的培养开拓更广阔的渠道和知识面。
二是建立完善的校外实习基地管理制度。
探索合作培养与教育教学的新模式。这主要包括：①规章制度建设，包括实习基地的评估、学生实习期间的管理、实习导师的管理及工作量的核定等；②实习导师队伍建设，要形成一支稳定的知识结构、年龄结构合理，既有校内的专业导师，又有校外实践部门的导师的师资队伍；③安排并协调好学生到实习基地的实习活动，保证专业学位研究生在学期间不少于半年的实践教学，使他们通过实习真正将课堂知识应用于实践，适应在涉外企事业单位、政府部门和社会团体从事国际商务经营运作与管理工作，提高就业竞争力和未来工作能力。
三是探索学校与企业、学校与机构合作模式。在教学合作和实习安排的基础上，探索与各实习基地进行更紧密和深层次的联合培养国际商务硕士工作模式。通过学校对专业硕士培养管理的所要达到的要求，结合各实习基地的实践特点，设立和制定配套的专业硕士研究生培养管理模式。从学校管理层面的配套至校外实习期间对学生的管理保障在不断完善制定全方位的实时评估及管理体系，以保证校内及校外企业及机构对学生的培养过程更规范有效地结合推进。
总之，在探索国际商务专业硕士学位培养模式的过程中，要积极落实和有效实施全国教育指导委员会的指导建议。结合学校有关研究生教学和管理各项规章制度，积极反馈专业硕士差异培养过程中所取得的进展与所面临的困难，以顺利实现培养模式与教学重点的转型。要充分满足学生在教学、实验、社会实习或实践环节上所提出的各种合理要求与建议，更要注重学生的实际操作和应变能力的培养。为信息化、网络化时代的教与学提供强有力的基础设施方面的支持，保证学生有足够的自我发展的空间。
参考文献：
[1]张东海，陈曦.研究型大学全日制专业学位研究生培养状况调查研究[J].高等教育研究，2011，（2）：86.
[2]耿有权，彭维娜，彭志越.曹蕾全日制专业学位研究生培养模式运行状况的调查研究[J].现代教育管理，2012第1期.
关键词：商务英语 国际贸易 特点 作用
一、商务英语与普通英语的区别及发展
普通英语随意性大，语言生活气息较深，大多是手传记、小说、说明评文、科技知识为体载，多用于某种专业业学习和生活交际中，是作为国家教育部门制定的一门必须课程，是为政府部门和教育部门服务的一种语言，它标志一个国家的时代变迁，社会进步和文化发展。而商务英语专业知识化强，多以经贸、金融、公关。管理、营销等方面的内容，它的实质是商务背景，专业知识和语言三方面的综合运用。商务英语与普通英语相互联系，并以普通英语为基础的。商务英语是为国际商务活动服务的专门用途英语，它基于英语的基本语法和词汇，又有独特的语言的共同特征，又有独特的语言现象，另外，商务英语是一种较为格式化，特殊文体。
其次，学习普通英语的目的是培养听说写译能力，培养使用为生活需要的一种手段。另外，学习普通英语是顺利通过国家级各种英语测试和出国的TEF考试，是当今社会不可缺少的语言，商务英语多使用在国际贸易中，是业合作双方不可缺少的交流语言。学习商务英语不是出于个人爱好，也不是为了应付对知识的了了解程度的考试，而交际能力是对不同手段方法掌握以及对社会文化环境的的了解。再次，英语是国际商业通用的语言，随着国际经济的迅速发展，商务英语越来越受到人们的重视，特别是专门的商务英语通用的语言，它的是与一定的商务背景和知识相联系，有明确的目的，以需求分析为基础，有时间上的压力等，所以商务英语涉及到语言，人与人的交际技巧，商务知识，文化素质等因素，普通英语是人们用来交流感情，相互了解，获得新知识的一种语言形式。
商务英语的发展历程“语言是随着社会的发展而发展的。”我们必须通过联系社会发展的历史去了解和研究商务英语的发展规律。在20世纪中叶，二战结束后，人类社会进入了一个前所未有的大规模科技和经济高速发展的时代。在这种新的社会发展形势下，急切需要一种通用的语言来进行世界性的交流。而在当时，美国以其科技与经济上的飞快发展，称霸一方。其使用的官方语言――英语也顺水推舟成为国际上科技与经济交流的最通用的语言交际工具。英语是当今世界上最热门、最广泛英勇的语言。时至今日，英语的使用人口已从400年前的500万左右发展至数以十亿计的数量。而商务英语则是在20世纪80年代变得热门起来的。随之兴起的还有商务英语的教学与研究。自20世纪80年代中后期以来，我国已有300所大专院校开设了国际商务英语课程或设立了国际商务英语学科，几所主要的经贸类院校和外语院校不但招收了商务英语专业的专科生、本科生，而且还招收了以国际商务英语为研究方向的硕士研究生。至此，“国际商务英语”在我国大专院校中已是一个耳熟能详的术语了。随着我国改革开放事业的不断推进与发展，全社会对于高素质的对外经贸人才需求激增，促使许多外语院校加大英语教学改革的力度，纷纷开设不同层次的国际商务英语专业，以满足这个日益增加的需求。商务英语多涉及经贸、金融、公关、管理、营销等方面的内容，专业知识强，其实质是商务背景、专业知识和语言三方面的综合运用，是专门为国际商务活动服务的英语，被广泛应用在国际贸易当中是企业合作双方不可或缺的交流语言。
二、商务英语在国际贸易中的作用
在我国对外贸易迅速发展的今天外贸产品的研制、生产和销售都与外贸英语有着密切的联系。通过外贸英语获得商业新知识，当今世界已经逐渐步入知识经济时代，知识经济就其本质而言是基于最新科技进步和人类的知识精华的经济产生的形态，因此产品中蕴藏的知识含量就成为市场竞争的基础和关键，人们运用语言传递信息、交流思想、获取新知识，并以特定的方式，同特定的现象，围绕特定的目的进行语言交流。在国际贸易中，企业中技术人员利用英语获取相关的商务知识信息，对产品质量和销售起着决定性作用。例如科技人员有一定程度产品技术的英语知识，它有助于企业更好地了解世界市场同类产品的发展动态，提高自有产品的质量，获取更高的利润。而熟练掌握商务英语中的翻译技巧，正确无误地把其它国家产品的技术用英语译出，进行改造、完善和发展。
商务英语函电能够准确、具体地传递贸易双方的各类商务信息，为双方搭建起了信息交流的桥梁，起到了中间媒介的作用，促进相互间的了解，最终顺利完成贸易活动。对外贸易的开展需要与各种不用国家的企业交流、沟通、协商等，其中语言作为其传递信息的媒介必然成为了贸易发展的首要解决问题。英语这一全球通用语的地位更是可想而知，同样的，商务英语的在对外贸易中的位置更是重中之重，它已经不再局限于国内的营销概念而是广泛的应用于全球的市场营销和管理之中。例如，商务英语在商务信函的书写中占有大量的比例，其中询问产品价格，签订合同条款，派遣合作人员等方面的书信往来的贸易交流合作，都需要靠商务英语的辅助来完成，在国际贸易中占据着主导的位置；在贸易谈判中，更是需要有准确的商务英语词汇来沟通与协商以获取贸易的利益最大化，实现经济贸易全球化。商务英语随着国际贸易论文的发展不断完善，国际贸易的不断扩展也是使得商务英语更加频繁使用与完善。商务英语作为国际贸易的通用语言，在当代的国际贸易中发挥着越来越重要的作用，从开始的贸易信息的，企业双方之间的沟通协调、磋商合作等运转到进出口流程中的报价、还盘、成交以及主单据的起草、制作和填写，相关条款的规定，相关银行付款等职能的履行以及报关检验等等都必须用商务英语来统一和规范，商务英语正逐步在国际贸易中成为一个外贸企业公司的成败兴衰的重要因素，因此，其在中的作用是不容忽视的。
参考文献：
【关键词】商务谈判 利益冲突 预防 解决
国际间的商务交往是国际关系的重要内容，是和平时期国际交往的主旋律。随着我国市场经济的推进和对外开放的进一步扩大，国际商务谈判作为商战的序幕，已越来越频繁地出现在经济中。
所谓谈判，其一般含义是指在社会生活中，人们为满足各自需要和维护各自利益，双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说：“生活本身就是一系列无休止的谈判”，这也是不无道理的。而商务谈判，是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易，对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展，商品概念的外延也在扩大，她不仅包括一切劳动产品，还包括资金、技术、信息、服务等。因此，商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
随着我国经济的迅猛发展，尤其是加入WTO后，我国各企业和单位所面临的国际商务谈判越来越多。谈判是一种进行往返沟通的过程，其目的是为了就不同的要求或想法而达成某项联合协议。谈判又是一系列情势的集合体，它包括沟通、销售、市场、心理学、社会学、自信心以及冲突的解决。商务谈判的最终目的是双方达成协议，使交易成功。如何有效避免谈判中僵局的出现而使谈判获取成功？当冲突和矛盾出现时又如何化解呢？本文将对此做出探讨。
一、了解各国商人的特点是国际商务谈判必备的常识
国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。由于世界各国的政治经济制度不同，各民族间有着迥然不同的历史、文化传统，各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。因此，他们在商务谈判中的风格也各不相同。在国际商务谈判中，如果不了解这些不同的谈判风格，就可能闹出笑话，产生误解，既失礼于人，又可能因此而失去许多谈判成功的契机。如欲在商务谈判中不辱使命，稳操胜券，就必须熟悉世界各国商人不同的谈判风格，采取灵活的谈判方式。下面我们仅就几种国际商务谈判中常见的客商情况加以说明。
1.美国人
美国是中国的一个重要贸易伙伴，美国人是我们在国际商务谈判中的常见对手，他们性格开朗、自信果断，办事干脆利落，重实际，重功利，事事处处以成败来评判每个人，所以在谈判中他们干脆直爽，直接了当，重视效率，追求实利。美国人习惯于按照合同条款逐项进行讨论，解决一项，推进一项，尽量缩短谈判时间。他们十分精于讨价还价，并以智慧和谋略取胜，他们会讲得有理有据，从国内市场到国际市场的走势甚至最终用户的心态等各个方面劝说对方接收其价格要求。（转载请标出：全文来自“论文快车”网 ）美国人在谈判某一项目时，除探讨所谈项目的品质规格、价格、包装、数量、交货期及付款方式等条款外，还包括该项目从设计到开发、生产工艺、销售、售后服务以及为双方能更好地合作各自所能做的事情等，从而达成一揽子交易。同美国人谈判，就要避免转弯抹角的表达方式，是与非必须保持清楚，如有疑问，要毫不客气地问清楚，否则极易引发双方的利益冲突，甚至使谈判陷入僵局。
2.日本人
日本人深受中国传统文化的影响，儒家思想道德意识已深深地沉淀于日本人内心的深处，并在行为方式上处处体现出来。日本是一个岛国，资源缺乏，人口密集，具有民族危机感。这就使日本人养成了进取心强，工作认真，事事考虑长远影响的性格。他们慎重、礼貌、耐心自信地活跃在国际商务谈判的舞台上。他们讲究礼节，彬彬有礼地讨价还价，注重建立和谐的人际关系，重视商品的质量。所以在同日本人打交道时，在客人抵达时到机场接机，在谈判后与客人共进晚餐、交朋友，都是非常必要的，这些都可以在一定程度上避免冲突的出现。
3.韩国人
近十年我国与韩国的贸易往来增长迅速。韩国以“贸易立国”，韩国商人在长期的贸易实践中积累了丰富的经验，常在不利于己的贸易谈判中占上风，被西方国家称为“谈判的强手”。（转载请标出：全文来自“论文快车”网 ）在谈判前他们总是要进行充分的咨询准备工作，谈判中他们注重礼仪，创造良好的谈判气氛，并善于巧妙地运用谈判技巧。与韩国人打交道，一定要选派经验丰富的谈判高手，做好充分准备，并能灵活应变，才能保证谈判的成功。
4.华侨商人
华侨分布在世界许多国家，他们乡土观念很强，勤奋耐劳，重视信义，珍惜友情。由于经历和所处环境的不同，他们的谈判习惯既与当地人有别，也与我们大陆人有所不同。他们作风果断，雷厉风行，善于讨价还价，而且多数都是由老板亲自出面谈判，即使在谈判之初由人或雇员出面，最后也要由老板拍板才能成交。所以了解老板的个人情况，以真情打动他就至关重要。
以上介绍的只是世界主要贸易国家或地区的主要谈判风格，重要的是我们应从中悟其真谛。当然，随着当今世界经济一体化和通讯的高速发展以及各国商人之间频繁的往来接触，他们相互影响，取长补短，有些商人的国别风格已不是十分明显了。因此，我们既应了解熟悉不同国家和地区商人之间谈判风格的差异，在实际的商务谈判中更应根据临时出现的情况而随机应变，适当地调整自己的谈判方式以达到预期的目的，取得商务谈判的成功。
二、做好谈判前的准备工作是预防冲突激化的有效手段
谈判桌上风云变幻，谈判者要在复杂的局势中左右谈判的发展，则必须做好充分的准备。只有做好了充分准备，才能在谈判中随机应变，灵活处理，从而避免谈判中利益冲突的激化。
由于国际商务谈判涉及面广，因而要准备的工作也很多，一般包括谈判者自身的分析和谈判对手的分析、谈判班子的组成、精心拟定谈判目标与策略，必要时还要进行事先模拟谈判等。
1.知己知彼，不打无准备之战
在谈判准备过程中， 谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。自身分析主要是指进行项目的可行性研究。对对手情况的了解主要包括对手的实力(如资信情况)，对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。目前中外合资项目中出现了许多合作误区与投资漏洞，乃至少数外商的欺诈行为，很大程度上是中方人员对谈判对手了解不够所导致的。关于这一点前文我们已详细说明，此处不再多叙。
2.选择高素质的谈判人员
国际商务谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量。谈判的成效如何，往往取决于谈判人员的知识方面和心理方面的素质。（转载请标出：全文来自“论文快车”网 ）由于国际商务谈判所涉及的因素广泛而又复杂，因此，通晓相关知识十分重要。通常，除了国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业知识外，谈判者还应涉猎心理学、经济学、管理学、财务知识、外语、有关国家的商务习俗与风土人情以及与谈判项目相关的工程技术等方面的知识。较为全面的知识结构有助于构筑谈判者的自信与成功的背景。
此外，作为一个国际商务谈判者，还应具备一种充满自信心、具有果断力、富于冒险精神的心理状态，只有这样才能在困难面前不低头，风险面前不回头，才能正视挫折与失败，拥抱成功与胜利。
因为国际商务谈判又常常是一场群体间的交锋，单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能，并不一定就能达到圆满的结局，所以要选择合适的人选组成谈判班子与对手谈判。谈判班子成员各自的知识结构要具有互补性，从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟，并有助于提高谈判效率，在一定程度上减轻了主谈人员的压力。
3.拟订谈判目标，明确谈判最终目的
准备工作的一个重要部分就是设定你让步的限度。商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题，这一般也是谈判利益冲突的焦点问题。（转载请标出：全文来自“论文快车”网 ）如果你是一个出口商，你要确定最低价，如果你是一个进口商，你要确定最高价。在谈判前，双方都要确定一个底线，超越这个底线，谈判将无法进行。这个底线的确定必须有一定的合理性和科学性，要建立在调查研究和实际情况的基础之上，如果出口商把目标确定的过高或进口商把价格确定的过低，都会使谈判中出现激烈冲突，最终导致谈判失败。
作为一个出口商，你的开价应在你能接受的最低价和你认为对方能接受的最高价之间，重要的是你的开的价要符合实际，是可信的，合情合理的，促使对方作出响应。一个十分有利于自己的开价不一定是最合适的，它可能向对方传递了消极的信息，使他对你难以信任，而采取更具进攻性的策略。
当你确定开价时，应该考虑对方的文化背景、市场条件和商业管理。在某些情况下，可以在开价后迅速做些让步，但很多时候这种作风回显得对建立良好的商业关系不够认真。所以开价必须慎重，而且留有一个足够的选择余地。
4.制定谈判策略
每一次谈判都有其特点，要求有特定的策略和相应战术。在某些情况下首先让步的谈判者可能被认为处于软弱地位，致使对方施加压力以得到更多的让步；然而另一种环境下，同样的举动可能被看作是一种要求汇报的合作信号。在国际贸易中，采取合作的策略，可以使双方在交易中建立融洽的商业关系，使谈判成功，各方都能受益。（转载请标出：全文来自“论文快车”网 ）但一个纯粹的合作关系也是不切实际的。当对方寻求最大利益时，会采取某些竞争策略。因此，在谈判中采取合作与竞争相结合的策略会促使谈判顺利结束。这就要求我们在谈判前制定多种策略方案，以便随机应变。
你需要事先计划好，如果必要是可以做出那些让步。核算成本，并确定怎样让步和何时让步。重要的是在谈判之前要考虑几种可供选择的竞争策略，万一对方认为你的合作愿望是软弱的表示时，或者对方不合情理，咄咄逼人，这时改变谈判的策略，可以取得额外的让步。
三、谈判策略的恰当运用也可以在一定程度上避免冲突
谈判的直接目的是为了获得各方面都卖艺的协议或合同。我们把与我们谈判的人称为谈判对手，双方确有为争取自身利益最大化的对抗关系，但更重要的还是合作关系，是为了合作才有的暂时对抗。所以在谈判中，要恰当使用一些谈判技巧，尽力避免强烈冲突的出现，谈判陷入僵局对谈判双方来说都是失败。
1. 刚柔相济
在谈判程中，谈判者的态度既不过分强硬，也不可过于软弱，前者容易刺伤对方，导致双方关系破裂，后者则容易受制于人，而采取“刚柔相济”的策略比较奏效。谈判中有人充当“红脸”角色，持强硬立场，有人扮演“白脸”角色，取温和态度。“红脸”是狮子大开口，大刀阔斧地直捅对方敏感部位，不留情面，争得面红耳赤也不让步。“白脸”则态度和蔼，语言温和，处处留有余地，一旦出现僵局，便于从中斡旋挽回。
2. 拖延回旋
在贸易谈判中，有时会遇到一种态度强硬、咄咄逼人的对手，他们以各种方式表现其居高临下。对于这类谈判者，采取拖延交战、虚与周旋的策略往往十分有效，即通过许多回合的拉锯战， 使趾高气扬的谈判者感到疲劳生厌，逐渐丧失锐气，同时使自己的谈判地位从被动中扭转过来，等对手精疲力竭的时候再反守为攻。
3. 留有余地
在谈判中，如果对方向你提出某项要求，即使你能全部满足，也不必马上和盘托出你的答复，而是先答应其大部分要求，留有余地，以备讨价还价之用。
4.以退为进
让对方先开口说话，表明所有的要求，我方耐心听完后，抓住其破绽，再发起进攻，迫其就范。有时在局部问题上可首先做出让步，以换取对方在重大问题上的让步。
5.利而诱之
根据谈判对手的情况，投其所好，施以小恩小惠，促其让步或最终达成协议。请客吃饭、观光旅游、馈赠礼品等虽然是社会生活中的家常便饭，但实际上是在向对方传递友好讯号，是一种微妙的剂。
6.相互体谅
谈判中最忌索取无度，漫天要价或胡乱杀价，使谈判充满火药味和敌对态势，谈判双方应将心比心，互相体谅，可使谈判顺利进行并取得皆大欢喜的结果。
四、国际商务谈判中利益冲突的解决
由于谈判中双方都想获得自身利益的最大化，尽管我们可以在一定程度上避免谈判陷入僵局而至最终破裂，但有时利益的冲突是难以避免的。每逢此时，只有采取有效措施加以解决，才能使谈判顺利完成，取得成功。
1.处理利益冲突的基本原则——将人的问题与实质利益相区分
谈判的利益冲突往往不在于客观事实，而在于人们的想法不同。在商务谈判中，当双方各执己见时，往往双方都是按照自己的思维定势考虑问题，这是谈判往往出现僵局。
在谈判中，如果双方出现意见不一致，可以尝试以下几种处理问题的方法：⑴不妨站在对方的立场上考虑问题。⑵不要以自己为中心推论对方的意图。⑶相互讨论彼此的见解和看法。⑷找寻对方吃惊的一些化解冲突的行动机会。⑸一定要让对方感觉到参与了谈判达成协议的整个过程，协议是双方想法的反映。⑹在协议达成是，一定要给对方留面子，尊重对方人格。
换个角度考虑问题恐怕是利益冲突发生后谈判中最重要的技巧之一。不同的人看问题的角度不一样。人们往往用既定的观点来看待事实，对与自己相悖的观点往往加以排斥。彼此交流不同的见解和看法，站在对方的立场上考虑问题并不的让一方遵循对方的思路解决问题，而是这种思维方式可以帮助你找到问题的症结所在，最终解决问题。
2.处理谈判双方利益冲突的关键在于创造双赢的解决方案
很多人在小时侯都做过这样一道智力测验题：有一块饼干，让你和妹妹分，怎么样才能分得公平呢？答案就是自己先把它分成两部分，分的标准是自己觉得得到其中哪部分都不吃亏，然后让妹妹来选。这是一个典型的双赢态势。（转载请标出：全文来自“论文快车”网 ）就象这道智力题的解答一样，解决利益冲突的关键在于找到一个双赢的方案。
谈判的结果并不是“你赢我输”或“你输我赢”，谈判双方首先要树立双赢的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到谈判的结局对谈判各方都有利，这是商务谈判的实质追求。因此，面对谈判双方的利益冲突，谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在，在此基础上应用一些双方都认可的方法来寻求最大利益的实现。
双赢在绝大多数的谈判中都应该是存在的。创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。这就要求谈判双方应该能够识别共同的利益所在。每个谈判者都应该牢记：每个谈判都有潜在的共同利益；共同利益就意味着商业机会；强调共同利益可以使谈判更顺利。另外谈判者还应注意谈判双方兼容利益的存在。
为了有效地寻找双赢的方案，可以从如下几方面入手：
⑴将方案的创造与对方案的判断行为分开。谈判者应该先创造方案，然后再决策，不要过早地对解决方案下结论。比较有效的方法是采用所谓的“头脑风暴”是的小组讨论，即谈判小组成员彼此之间激发理想，创造出各种想法和注意，而不是考虑这些主意是好还是坏，是否能够实现。然后再逐步对创造的想法和主意进行评估，最终决定谈判的具体方案。在谈判双方是长期合作伙伴的情况下，双方也可以共同进行这种小组讨论。
⑵充分发挥想象力，扩大方案的选择范围。在上述小组讨论中，参加者最容易犯的毛病就是，觉得大家在寻找最佳的方案。而实际上，在激发想象阶段并不是寻找最佳方案的时候，要做的就是尽量扩大谈判的可选择余地。此阶段，谈判者应从不同就角度来分析同一个问题。甚至可以就某些问题和合同条款达成不同的协议。如不能达成永久协议，可以达成临时协议；不能达成无条件的协议，可以达成有条件的等等。
⑶替对方着想，让对方容易做出决策。如果你能让对方觉得解决方案既合法又正当，对双方都公平，那么对方就很容易做出决策，你的方案也就获得了成功。
3.借助客观标准，最终解决谈判利益冲突问题
在谈判过程中，双方在了解了彼此的利益所在后，绞尽脑汁为双方寻求各种互利的解决方案，也非常重视与对方发展关系。（转载请标出：全文来自“论文快车”网 ）但是棘手的利益冲突问题依然不是那么容易解决的。这种情况下，双方就某一个利益问题争执不下，互不让步，即使强调“双赢”也无济于事。此时客观标准的使用在商务谈判中就起到了非常重要的作用。
例如，对于谈判中经常遇到的价格问题，当双方无法达成协议时，可以参照一些客观标准，如市场价值、替代成本、折旧是帐面价值等等。此种方式在实际谈判中非常有效，可以不伤和气地快速取得谈判成果。在价格问题上的利益冲突可以这样解决，其他问题同样也可以运用客观标准来解决。但是，在谈判中有一点一定要把握，就是基本原则应该是公平有效的原则、科学性原则和先例原则。
在谈判中，谈判者运用客观标准时还应注意以下几个问题：
⑴建立公平的标准。商务谈判中，一般应遵循的客观标准有：市场价值、科学的计算、行业标准、成本、有效性、对等原则、相互原则等，客观标准的选取要独立于双方的意愿，公平合法，并且在理论和实践中均是可行的。
⑵建立公平的利益分割方法。如大宗商品贸易由期货市场定价进行基差交易；在两位股东持股相等的投资企业中，委派总经理采取任期轮换法等。
⑶将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据。在谈判中，多问对方：您提出这个方案的理论依据是什么？为什么的这个价格？您是如何算出这个价格的？
⑷善于阐述自己的理由，也接受对方合理正当的客观依据。一定要用严密的逻辑推理来说服对手。对方认为公平的标准必须对你也公平。运用你所同意的对方标准来限制对方漫天要价，甚至于两个不同的标准也可以谋求折中。
⑸不要屈从于对方的压力。来自谈判对手的严厉可以是多方面的：如，贿赂、最后通牒、以信任为借口让你屈从、抛出不可让步的固定价格等。但无论那种情况，都要让对方陈述理由，讲明所遵从的客观标准。
[参考资料]
1. 吴洪刚：略
2. 于艳君：略
3. 赵莲花 余恩荣：略
4. 黄聚河：略
撰写人：___________
日
期：___________
xx年国际经济与贸易系年度工作总结
一、教学工作和教学改革
教学质量继续显著提高，
系平均84.56分.前10名中,占5人
xx年平均80.7分.
有两名老师获教学质量二等奖
采取比较得力措施提高教学质量
全系进行教学交流
对学生反应不太好的课堂进行分析,找出原因
对长期教学效果改进不利的老师将暂停授课
3。积极进行教改探索
对授课内容、教学形式不断进行改进
提高远程教学的质量
本科优秀论文进行匿名和导师回避的答辩形式，确保客观公正的评审
4。导师认真负责，把好最后一道关
不论研究生，还是本科生;不论在校生，还是远程学生，导师都严格要求，保证论文质量。
去年远程有10多名学生论文未通过，进行重修
二、科研工作
抓好科研项目的申报工作
科研经费雄厚
科研项目结题率高
获多项基金资助
出版专著
xx年国贸系科研成果总结(初步统计
三、党建，精神文明建设和组织建设
党员在教学科研中的模范作用
年终评优情况
四、xx年工作计划
围绕两个大目标:
目标一：申报“国际商务”本科专业
采取的具体措施：
继续组织调研，研究新的课程体系、教学内容和教学形式，进一步完善“国际商务”专业设计
组织新课程的教师招标，构建一个与本专业教学和科研特点相适应的团队
拟在专生本学生中，先期尝试一些新专业课的教学工作，总结经验
目标二：为xx年申报博士点做准备
采取的具体措施：
确定博士点申报的方向
组织力量进行科研攻关
向有关权威杂志(针对性投稿
组织丛书的编写出版
集中力量申报纵向课题
继续做好学术讨论活动，能实实在在地有所收获
教学上，把好两道关：
课堂教学质量务必确保，加强教学交流，相互提意见和建议。对长期反应不好的课堂，要亮红灯
把好论文质量关。尤其是对函授和网络的学生论文，务必按要求确保质量。
1.开设“走进国际商务世界”新生研讨课的实践意义
在经济国际化日益深化，国际商务人才素质要求增强的时期，传统的培养模式需要向国际化的“适应性，研究性”方向变革。而新生研讨课就具有“适应性，研究性”教学模式特征。新生研讨课在本文定义为以教授和优秀教师参加的为全校低年级学生服务的课程建设，是根据高校新生的特点和需要推出的教学形式。课程开设的目的是：第一，培养学生新环境的适应能力。大学与高中是两个截然不同的学习阶段，通过建立一种教授与新生沟通的新型渠道和交流互动机会，可帮助新生顺利进行学业转型；第二，教育和传授关心国际商务知识的学生主动性、创新性地研究和学习精神与方式，有助于高校创新型国际商务人才的培养。第三，帮助学生了解国际商务人才应具备的素质与未来职业方向，有利于保证学习生涯的连续性和效率性。
2.“走进国际商务世界”新生研讨课“教”与“学”
2.1以强调教师的科研与国际化实践背景为特征
根据课程的专业性与国际化知识特点，在担任教师方面，提倡教学科研能力强的教师参与，因为这些教师能较好地把握学科前沿和专业动态，有利于研究型学习方式的采用与深入。而教师的国际化实践背景，体现在教师的海外研究与参与国际企业实践、调研以及工作经历等宝贵积累。这样的教师授课则有利于学生把握国际商务的现实状况，有助于学生创新思维能力的培养。在课程实施“教”的过程中，教师多以“引导”、“启发”、“评析”等手法教授与学生，师生间的互动多以充当“主持人”角色活跃于课堂中。
2.2学生的“学”则以思考、研究、辨析和试图解答现实问题为特征
学生以热烈讨论和激烈辩论，成为课堂活动的主体。通过新生研讨课的引导和研究型教学方式下的学习，学生能够拓宽知识视野、撞击理论思维、激发求知欲和好奇心，获得发现新知识的乐趣，养成自主学习的习惯和增强创新学习的意识，是教学过程的丰体。
3.导入seminar教学方法
新生研讨课教学方法以seminar教学形式为主，并结合灵活都样的教学手段实施。课程中基于“两个重视”原则。
3.1法重视学术性
本新生研讨课的特点是让教授等优秀教师带领新生走入大学之门、研究之门，对此，新生研讨课摒弃了传统教学理念，给开课教师和学生提供了“充分的自主权”，没有固定教材，开课专题可以涉及教师熟悉的国际商务之任何领域。
3.2重视个性化培养
新生研讨课创建上，是新生在大学伊始就由学术专家引领开展“研究”性学习，注重综合能力的培养，并在小班教学和师生互动中进行个性化培养。我们强调新生研讨课互动多样的实践研究型教学模式。
4.研讨课实施过程与效果分析
4.1教师的作用与实施过程
教师在课程实施第一步为课前课程总体设计准备阶段，即授课主持教师要拟订计划、纲要和基本思路，并准备课程实施方案；第二步启发式讲授环节，授课教师需要精讲知识点，介绍国内外科研和社会关注焦点，设定矛盾焦点；第三步挖掘矛盾：教师在学生中间，以其一分子的角色参与研讨，提问或调整其思路，或引导新知识点介入。所有环节进行完后，学生以撰写小论文或研究进展分析完成课程学习。
4.2学生的表现与效果分析
首先，新学生在刚进人大学就能与教授等资深教师面对面学习与交流，教学过程塑造的氛围使学生迅速对课程学习产生兴趣和好奇心，成为深入学习的牵动力；其次，是学生懂得研究型学习方法对今后继续学习的重要意义，更加善于主动去探索学科知识的奥秘。研讨课把学生带进研究之门，学生对事物的鉴别和分析能力得到了提高。第三，通过该课程，学生认为“重要的是该课程使他们学习目标明确，掌握了高校时期自主学习的好方法，受益匪浅”。
参考文献
教学质量继续显著提高，
系平均分前名中占人
××年平均分
有两名老师获教学质量二等奖版权所有
采取比较得力措施提高教学质量
全系进行教学交流
对学生反应不太好的课堂进行分析找出原因
对长期教学效果改进不利的老师将暂停授课
。积极进行教改探索
对授课内容、教学形式不断进行改进
提高远程教学的质量
本科优秀论文进行匿名和导师回避的答辩形式，确保客观公正的评审
。导师认真负责，把好最后一道关
不论研究生，还是本科生；不论在校生，还是远程学生，导师都严格要求，保证论文质量。
去年远程有多名学生论文未通过，进行重修
二、科研工作
抓好科研项目的申报工作
科研经费雄厚
科研项目结题率高
获多项基金资助
出版专著
××年国贸系科研成果总结（初步统计）
三、党建，精神文明建设和组织建设
党员在教学科研中的模范作用
年终评优情况
四、××年工作计划
围绕两个大目标
目标一：申报“国际商务”本科专业
采取的具体措施：
继续组织调研，研究新的课程体系、教学内容和教学形式，进一步完善“国际商务”专业设计
组织新课程的教师招标，构建一个与本专业教学和科研特点相适应的团队
拟在专生本学生中，先期尝试一些新专业课的教学工作，总结经验
目标二：为××年申报博士点做准备
采取的具体措施：
确定博士点申报的方向
组织力量进行科研攻关
向有关权威杂志（针对性）投稿
组织丛书的编写出版
集中力量申报纵向课题
继续做好学术讨论活动，能实实在在地有所收获
教学上，把好两道关：版权所有
课堂教学质量务必确保，加强教学交流，相互提意见和建议。对长期反应不好的课堂，要亮红灯
把好论文质量关。尤其是对函授和网络的学生论文，务必按要求确保质量。
[关键词] 商务英语 教学 实用性
一、商务英语教学特点与目标
商务英语的教学特点是英语语言与商务专业知识的密切结合,这一特殊性决定了商务英语教学应定位在对学生语言能力、专业技能及实践能力的培养上。商务英语课程主要讲授商务基础知识、商务写作、商务谈判、交际技能等内容,注重理论联系实际,旨在通过学习使学生具有独立用英语进行口头工作交流的能力,培养良好的英语口语习惯,掌握工作中常用商务英语词汇并能熟练运用。因此，我们应根据商务英语的教学特点和时代的要求,创新教学方法,探讨商务英语教学的新模式。
二、商务英语教学模式
1.交际法情景教学模式。交际场合对于培养交际能力是十分重要的。以学生为中心的交际法教学模式是商务英语课堂教学中所使用的重要方法。创造国际商务语言环境和相应的课堂气氛，激发学生的学习兴趣和动力，是商务英语课堂教学目标得以实现的法宝。实践证明，采取这种以“教师为主导，学生为主体”的课堂教学模式，不但能加深学生对所学知识的理解，还能开拓学生的思维，培养其专业语言能力。“情景模拟”教学模式是对传统商务英语教学模式的一种创新。它在传统教学模式的基础上加入了实务场景模拟，吸收了实例教学方法，逼真地模拟各个商务流程场景，让学习者身处其中。通过亲身实践，分析案例，深入记忆和熟练操作各个环节，使得以英语语言交际为媒介的商务流程贯穿于教学活动的始终。“情景模拟”教学模式要模拟的场景包括一般公司场景，工厂仓库场景，货运码头场景，海关场景，银行场景等。模拟的业务范围涉及国际商务谈判、签订合同，工厂跟单，质检验货，甚至索赔仲裁等主要贸易流程。涉及的单证有:商业发票、包装单据(装箱单、重量单)、商检证书、保险单、提单、汇票、出口货物许可证等。这就需要教师在各种“实景”模拟的硬件配合下，把外贸商务活动系统地串联起来，让学习者“亲身经历”，运用英语填制各种单据并应对和解决流程中各环节出现的问题。让学生在实践中体会如何更好地运用英语工具达到商务目的。在组织教学时，应以商务情景为主线，并围绕这一主线开展各种业务和语言活动，如在讲解合同时，先用英语介绍或让学生回忆有关合同的业务知识，在充分了解合同业务背景的前提下，在进行有关合同的语言学习，而对合同条款的语言学习也力求从业务高度上去把握。这种导向型的教学模式，能使语言学习有的放矢，达到事半功倍的效果。
2.多媒体跨文化训练。语言运用能力包括两个方面:语言能力和社交能力。但是要想在运用语言能力进行听、说、读、写的过程中做到把握住语言，使用得体、恰当，就必须熟悉并理解该语言承载的文化内涵和背景要求(包括正确使用非语言手段，即说话时的动作、姿势、表情)进行交际的能力。这是因为该语言的规范受到特定文化的制约。商务文化因素渗透在国际商务活动之中，经常会引起文化障碍或冲突。因此，涉外商务人员不仅要具备扎实的专业知识、过硬的外语运用能力，而且必须了解、熟悉异国的政治制度、经济环境、法律体系等，提高商务文化意识。这就要求商务英语教学在结合商务专业知识与语言技能的同时，还应重视商务文化意识的培养。而利用多媒体及其他手段进行跨文化训练是提高学生跨文化意识的专项培训，通常可以通过演讲、材料阅读、电影录像等方法对异国商务文化进行介绍;也可邀请外国专家作专题讲座或进行交流，以学习对方的文化习俗和各种交际技巧。
3.案例讨论模式。教学案例通常是对确已发生过的事实或真实场景的描述或记录，因此学生会被这些案例所深深吸引，好似将自己置身于真实的场景之中。教师通常对每个教学案例设计一定的思考题，要求学生用现有的理论知识去思考、参与、分析和辩论，学生不仅学到了有着真实背景的“内化”了的知识，而且也提高了分析问题、解决问题的能力。在教学过程中，教师先将案例材料分发给学生，学生按要求进行课外个人学习，值得注意的是，教师应充分考虑到分析此案例时所需涉及到的知识点，以及在讨论中可能出现的任何问题，并应引导学生提前查找、仔细阅读相关资料进行分析。教师将全班学生分为若干小组，进行分析、讨论、辩论。用英语发表自己的观点、见解。然后，各小组可指派代表向全班对案例作一分析，并阐述各自观点，并作小结发言。此时教师注意把握讨论的方向，避免偏离讨论的方向和正题。教师在讨论中不要直接表露自己的观点，以免学生产生依赖心理。案例的分析、辩论必须以英语为课堂语言，教师应鼓励学生大胆主动地表达自己对问题的见解，以锻炼自己的口语表达能力、思辩应变能力、以及灵活运用知识的能力。案例分析、讨论结束后，教师应及时总结指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识，并评述本次讨论不足之处与成功之处等等。最后，要求学生在课后撰写案例报告，以英文书面形式将案例进行理性地分析、总结。不仅可以养学生的书面表达能力，也为毕业论文及相关学术性论文撰写奠定了基础。
总之，商务英语是商务环境中应用的英语,商务英语教学虽然也强调语言基本功的训练,但其教学重点却是商务环境中的语言运用能力,其最终目标是培养学生在一定商务环境中运用语言进行交际的能力我们高校教师要结合商务英语教学的自身特点,不断吸收国内外先进的教学理念,不断探索实践,创新教学,逐渐摸索出科学合理的商务英语教学模式。
参考文献：
