质量管理计划

开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇质量管理计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。

第1篇

__x市环境监测中心站、各县环境监测站要建立质量管理体系，按照实验室质量管理体系要求，切实做好内部审核、管理评审和质量监督，持续改进质量管理体系，保证体系有效运行。市、县站确保通过实验室资质认定（计量论证）相关评审检查。

制订2014年学习培训计划，对全体监测人员进行质量体系和监测技术的学习培训，结合年度重点工作加强针对性培训学习，加强对新进人员和换岗人员的安全和岗位业务培训工作。

积极参加中国环境监测总站、安徽省质量技术监督局、安徽省环境监测中心站等上级实验室管理机构组织的能力验证活动，完成好上级实验室管理机构组织的各项比对及质控考核工作。

根据体系和技术规范的要求加大对自动监测的质量管理，将自动监测逐步纳入质量管理体系，进一步提高自动监测系统运行维护工作质量，保证自动监测数据的有效性。

（1）加强大气自动监测站质量管理和检查。重点为站点仪器设备的日常维护管理，质控措施的实施,并定期采用输入定值标气的方法进行质控考核和检查。

（2）加强地表水水质自动站质量管理和检查。定期比对和质控考核，定期对站点仪器设备的日常维护管理现场检查。

严格按照质量管理体系文件要求开展监测质量管理工作，持续提高监测质量和效率。

1、实验室分析应采取各种质量控制手段保证监测结果达到质量要求，通过空白、质控样、加标样、平行样、留样复测和内部考核样等措施评价监测质量。提高监测人员操作技能的规范性和仪器分析的准确性，组织监测人员定期开展常规项目标准样品的质控，加强监测分析的准确度控制。

2、在日常监测工作中拓展质量保证质量控制领域，加强现场监测和自动监测的质量控制。加强现场监测的监督检查及现场监测仪器设备的期间核查和例行检查。

3、马鞍山市环境监测中心站组织开展两次质控考核和一次全市环境监测站实验室比对活动。

加强与中国环境监测总站、安徽省质量技术监督局、安徽省环境监测中心站等上级实验室管理机构的沟通与联系，加强各级监测站之间的信息沟通和技术合作，开展技术交流活动，提高各级监测站的监测质量水平和监测质量管理水平。

认真做好仪器管理和量值溯源工作，确保量值溯源准确可靠。年初制定计量器具检定校准计划，并严格按计划实施，保证所有强检仪器都取得合格证，所有需校准的仪器都按要求进行校准。

__x市环境监测中心站应加强对辖区内县级站的培训、检查和考核工作，帮助县级站全面提高监测水平。

（1）2014年对辖区内县站进行1次实验室比对活动和2次质控考核，2次业务培训。

（2）对当涂县大气自动监测站点进行一次质量检查。

（3）对辖区内县级站开展一次监测质量巡查。

第2篇

一、加强领导，完善组织。

20*年初，我处按照分工明确、领导有力的原则，充实和调整了安全、质量标准化工作领导小组成员，成立了效能纪检监察小组，建立了科室联保责任制，制定了安全和质量标准化保证金的奖罚机制。在全处范围内，实现了安全质量标准化领导组织网络全覆盖的目标，形成了“人人有权管安全、人人有责保安全”的联保体系。

二、明确目标，措施得力。

为实现20*年安全及质量标准化工作目标，我处按照集团公司、分公司工作目标要求，结合本处工作实际，研究制定了《关于强化20*年安全工作的决定》（物管处[20*]1号文）、《关于20*年质量标准化工作实施意见》及《潘集物业处质量标准化考核办法及评分标准》（物管处[20*]4号文），明确了安全质量标准化工作目标、指导思想和工作思路，并且组织领导、责任追究、奖罚方案、保障措施、管理要求、安全活动多措并举，为开展20*年安全、质量标准化工作奠定了有章可循、有规可依的坚实基础。

三、加大宣传，强化教育。

安全是天字号大事，是职工的最大福利，为达到“人人事事保安全”的工作氛围，我处安全宣传和教育工作常抓不懈。一是将集团公司、物业分公司、处安全和质量标准化文件认真学习、宣传贯彻到每位职工。二是日常教育持之以恒，坚持班前会必讲安全、班中必按规程操作、班后自觉学习安全法律、法规。三是建立健全并悬挂上墙各种安全岗位责任制、规章制度及操作规程，让职工看制度、学制度、遵制度。四是充分运用宣传工具，加强对职工安全防范工作的教育和引导，20*年上半年我处安全教育黑板报13期、宣传板12期、宣传橱窗10期、刊登报道33篇。五是全面教育，齐抓共管，我处将安全工作与质量标准化、优质服务年、精神文明创建、“创先争优”、“安康杯”劳动竞赛等活动进行结合教育，以促进职工安全意识和自身素质的整体提高。六是开展形式多样的教育活动，如：春节文体活动、“人人签名表决心”、“三·八”节安全座谈会、《物业管理条例》知识测试、六月安全生产月系列活动等，让职工关爱生命，关注安全。

四、加大投入和检查力度，防范未然。

为使安全质量标准化工作呈稳定发展态势，20*年我处在安全投入和监督检查方面，下大功夫，得到实效。一是我处严格按照分公司计量器具检测要求，组织水电科分别对40台避雷器进行耐压测试和检修，整定高压开关柜继电保护整定值，摇测及检测变压器接地电阻40台，测试高压绝缘电缆1000余米、高压架空线路近4000米以及高压绝缘用具等等。经过检测，各项计量器具均取得测试合格报告；对新剥离的田运物业办所管辖线路进行重新整理，其整理线路400米，针对配电室漏水问题，采取室内搭建防水棚措施，以防漏电。二是消防器材配备齐全，建立台帐，动态管理，积极做好消防日巡记录，制定了《消防器材管理制度》、《消防奖惩制度》及《火灾事故报告制度》。三是设备运转维护先于维修，严格按照物安监[20*]10号《转发淮南矿业集团锅炉压力容器压力管道特种设备管理办法的通知》要求，做到明确部门、落实责任。四是制定一月一查、一季一评、一年一验收的质量标准化督查和自查机制，先后投入3万余元对创建车间、窗口单位进行绿化，购进各种仪器仪表18块，为清水泵房配备2台备用泵等，以打牢质量标准化硬件基础。树立了三个质量标准化品牌车间，即变电所、白云水泵房、碧海锅炉房，以典型示范引路，辐射到各车间、班组，从而增强全处职工的安全质量标准化意识。五是“三防”工作做得早、抓得细。我处成立“三防”领导小组和50人的防汛突击队，购置充备的防汛物资，对7、5排污泵进行全面维修，确保3台排污泵正常运转。并建立24小时值班制度，发现不安全因素，及时处理和汇报。六是组织专项检查小组，坚持每月至少一次的安全、消防、质量标准化工作检查制度。20*年上半年，在我处组织的11次检查中，共查出安全隐患76条，现已整改74条，整改率达97%，有效地堵塞了安全漏洞，并且每次检查出问题，我处均在干部例会上进行通报，分析问题存在原因，逐条拿出整改措施，并以“四定”表的形式，落实责任人、复查人和整改期限，严细的监查措施，为我处实现20*年安全质量标准化工作任务奠定了良好的基础。

五、以月促年，深入有效地开展六月安全生产月活动。

为深入开展好“六月安全生产月”活动，潘一物业管理处认真贯彻落实物业管理分公司《关于开展六月安全生产月活动的通知》（物安监[20*]75号）文件精神，紧紧围绕“以人为本，安全第一”的主题，以安全管理和质量标准化为重点，营造安全生产的浓厚氛围，保持了全处安全形势的稳定。

（一）加强领导，宣传广泛，营造活动氛围。

为实现安全月活动目标，营造良好活动氛围，我处一是成立了“六月安全生产月”活动领导小组，形成一级抓一级，层层抓落实的领导机构；二是结合本处工作实际，研究活动方案和计划，制定“潘集物业管理处《关于开展六月安全生产月活动的通知》”（物管处[20*]18号）下发到各科、室、队，进行层层传达贯彻；三是突出主题，利用黑板、橱窗、报道、横幅等工具大张旗鼓地进行宣传；四是印发《安全生产法》、《物业管理条例》等宣传材料到每位职工，营造人人参与的活动氛围。

（二）精心组织，活动多样，推动安全稳定发展。

六月安全月中，潘集物业处精心组织，党政工齐心配合，轰轰烈烈地开展了一系列的安全月活动。

1、安全学习活动。

我处在安全月期间由上至下掀起了学习安全的热潮，各单位利用班前、政治学习、党员干部学习时间将集团公司、物业管理分公司、处安全1号文、《质量标准化实施意见及评分标准》、《安全生产法》、《物业管理条例》等安全法律、法规进行反复宣读学习，各科、室、队严格按照处《关于开展六月安全生产月活动的通知》开展活动，各项规章制度、操作规程建立健全，悬挂上墙，强化职工学习安全的自觉性。

2、安全讲座活动。

活动期间，我处有针对性地强化机电人员的安全素质建设，强化设备管理，旧危房管理，开展了班前安全知识讲座活动，倡导高素质、严管理的理念，由处、科管理人员和工程技术人员，利用班前30分钟，深入到基层，向职工传授安全规程、措施、管理制度、质量标准化课程，提高机电、房管、工程人员的业务素质和安全监督管理技能。

3、开展班前安全知识竞赛活动。

6月30日，我处深入到班前，精心组织了一场别开生面的安全知识竞赛活动。竞赛题型灵活多样，既有安全法律、法规及操作规程，又有贴近日常安全生产的应变答题。竞答中，由处党政领导亲自提问，职工们踊跃抢答，掌声和欢笑声不断，场面十分热烈，职工回答正确，还以一份纪念品给予奖励，广大职工在不知不觉中接受了一次安全教育。。

4、开展安全月大检修活动。

第3篇

今年是建国60周年，也是加快建设陕南经济强县的关键之年，法院工作将面临新的机遇和挑战。为此，着重做好以下工作：

一、继续做好各项审判和执行工作，努力维护社会和谐稳定。在刑事审判工作中，继续坚持"严打"方针不动摇，依法严惩严重危害人民群众生命健康和财产安全的犯罪。坚持宽严相济的刑事政策，对犯罪情节轻微或具有从轻、免除处罚情节的，依法从宽处罚。积极参与社会治安综合治理，加大法制宣传和平安创建力度。在民事审判工作中，坚持平等保护原则，依法处理和化解各种矛盾和纠纷，最大限度地增加和谐因素。把民生问题作为促进社会关系和谐稳定的重要工作，妥善处理就业、就学、就医、住房等涉诉纠纷，努力促进群众最关心，最直接，最现实的民生问题的解决。进一步加大涉农案件的审判力度，促进社会主义新农村建设。积极稳妥地审理好因经济形势变化所引发的金融纠纷、投资纠纷、贸易纠纷、破产纠纷、劳资纠纷等案件，保障重点工程、重点项目顺利进行。在行政审判工作中，进一步改善行政审判司法环境，增进人民群众与行政机关的相互理解和信任。坚持非诉行政案件听证制度，通过协调与和解的方式解决纠纷，防止矛盾激化，促进社会和谐。在执行工作中，规范执行行为，推进执行公开，强化执行监督，严格执行管理。继续开展清理执行积案活动，努力实现执行工作的良性循环，力争执行工作有新的突破。

二、构建案件质量管理体系，切实提高审判工作水平。坚持把构建案件质量管理体系作为工作的重中之重，抓紧抓好。加大督促、检查、考核力度，将案件质量与岗位目标责任制考核、评先树模、提拔任用结合起来，努力形成层层抓质量，人人关心质量，个个重视质量的工作局面，把法院审判工作水平提升到一个新的高度。

三、以开展正规化建设年活动为契机，进一步提高司法水平。从规范立案、规范审判、规范执行、规范司法礼仪等做起，规范司法行为，维护司法秩序，加强司法监督，遵守司法操守，保持司法廉洁，讲究司法文明，改进司法作风，改善司法形象，以确保司法公正，提高司法效率，弘扬司法正气，树立司法权威。

四、认真落实司法为民要求，营造良好的诉讼环境。积极建立和完善司法便民工作机制，加强立案窗口建设，提供接待、咨询、立案一站式服务，方便当事人诉讼。继续大力推进执法公开工作，让审判权在阳光下运行；继续深入开展审判工作"五进"活动和携卷下访活动，拉近法律与人民群众的距离。听取人民群众对案件的处理意见，真正让人民群众以看得见、摸得着的方式感受司法的公平与正义；继续对经济确有困难的当事人依法缓、减、免诉讼费用，对符合条件的刑事被告人指定辩护人，对经济确有困难的申请执行人，实行司法救助，切实保障当事人合法权益。

五、加强队伍建设，努力提升干警的综合素质。按照政法委和上级法院关于开展"政法机关正规化建设年"活动的统一安排部署，结合"大学习、大讨论"和"提高执政能力暨增强执行力"活动的深入开展，用科学发展观统领法官队伍正规化、职业化建设，特别是领导班子建设。加大教育、培训力度，全面提高法官队伍思想政治素质，审判业务素质和职业道德素质。按照最高人民法院的"五个严禁"和省高级法院的"六个不准"，继续抓好廉政建设。坚持每个星期三为学习日制度，政治业务理论学习不放松。鼓励和支持干警参加各类培训学习和参加司法考试。提升干警的政治思辨能力，司法工作能力，团结协作能力，努力造就一支让党放心，让人民信赖的法官队伍。

六、坚持党的领导，自觉接受人大和政协的监督。紧紧围绕县委提出的工作目标开展工作，确保县委重大决策的贯彻实施。对于重大案件和法院工作，及时向县委请示汇报。牢固树立宪法观念，增强宪法意识，自觉接受人大、政协以及社会各界的监督。加强与人大代表、政协委员的联络，专题听取意见和建议。按要求随时向县人大常委会报告审判工作情况。

七、加大投入，进一步改善办公条件。积极争取解决"两庭"建设缺口资金，加快法庭宿办综合楼建设，改善法庭办公生活条件。强化法院综合信息管理系统、办公自动化系统及执行案件信息管理系统的使用和管理，彻底改变法院面貌。

第4篇

牢固树立和落实科学发展观，在区委、区政府的领导下和*市环境保护局的正确指导下，紧紧围绕全市环保中心工作，突出创建国家环保模范城市，以改善辖区环境质量、确保环境安全、服务科学发展、建设宜居*为中心，狠抓污染减排及城区扬尘污染防控两个重点，做好环境监管与绿色信贷、环境宣教与绿色创建、专项行动与环境后督察工作三个结合；努力实现环境管理队伍水平、依法行政能力、区域环境质量、群众满意度四个提高。进一步深化环境管理科学化、制度化、规范化、经常化，切实保障环境安全，充分发挥环保优化经济发展和促进社会和谐的重要作用，解放思想，与时俱进，开拓创新，狠抓落实，为经济社会发展提供有力的环境支撑。

二、年度主要工作目标

（一）完成市政府下达我区的双减排任务；

（二）完成省级环保模范城市考核指标基数档案整理和现场核查工作；

（三）辖区环境质量总体水平在上年基础上有新的提高和改善；

（四）辖区内大气环境监测子站全年优良天数不低于303天，月均降尘量、道路扬尘污染监测值好于去年；

（五）辖区内无较大等级以上的环境污染事件。

三、主要工作任务

（一）落实环境质量责任，扎实推进各项环保工作

1、深入学习贯彻党的十七大精神，全面落实总书记提出的“主要污染物排放得到有效控制，生态环境质量明显改善，生态文明观念在全社会牢固树立”的工作要求，把加强环境保护作为践行科学发展观的自觉行动。

2、以科学发展观为指导，分析辖区环境保护工作形势和面临问题，按照全市“双减排”及环保目标责任考评办法，分解目标任务，落实环境保护工作措施，解决辖区突出环境问题，确保不发生环境污染事故。

3、把环保工作列入街道和政府有关部门绩效考核内容，督促其自觉宣传贯彻环境保护法律法规，严格执行环评制度，落实环境保护一票否决制。在区财政新增财力中安排一定比例资金，用于环境保护工作。

（二）突出“双减排”工作重点，扎实推进污染减排工作

1、加强对辖区“双减排”工作的组织协调，按照全市今年主要污染物指标年度削减任务，制定《*区今年主要污染物减排计划实施方案》，把减排指标落实到具体部门和单位。

2、引导或强制企事业单位使用清洁能源和低硫灰粉环保煤，推广单位联合集中供热，以清洁生产审核工程缩减SO2，促进污染减排工程全面落实。年内完成辖区内6台燃煤锅炉拆改任务。以对电镀企业执法检查为重点，加大对企事业单位COD排放治理力度，对污处设施不能正常运转、污染物排放不能实现达标或稳定达标排放的企业实施限期治理，使辖区内重点企业废水排放实现稳定达标，工业用水重复使用率达到60%以上。抓好医疗废水处理监管工作，实现达标排放。

（三）强化大气污染整治工作，切实改善辖区空气质量

1、对环境空气自动监测子站周边环境进行综合整治，确保空气质量自动监测子站监测值二级及以上良好天数达到303天以上。

2、继续深化扬尘污染防治“三级挂牌”管理办法，开展多部门联合执法行动，对各类施工工地扬尘污染进行专项整治，监督检查施工工地扬尘污染防治工作，严格控制二次扬尘污染。

3、继续对餐饮、洗浴业烟尘和油烟进行整治，建立餐饮、洗浴业环境监管机制，加强日常监督检查。对居民楼下的新建、改建、扩建餐饮服务项目不予审批，切实解决危害群众健康的油烟污染问题。

4、在冬季采暖用煤高峰期，开展燃煤烟尘污染专项治理，对各燃煤锅炉用户煤质进行不定期抽查，并鼓励使用清洁能源，确保辖区内无“冒黑烟”现象。

（四）坚持环保为民，加大环境执法监督力度

1、组织开展重点污染企业排污总量核定和排污许可证管理工作，加大对重点污染企业的综合整治。凡不能稳定达标排放的企业，一律进行限期治理或挂牌督办；对治理后仍不能达到排放标准的企业，按照惯例权限，由政府依法关闭。

2、严厉打击环境违法行为。继续开展“整治违法排污企业、保障群众健康”环保专项行动，加大查处力度。对不执行环境影响评价法、违反“三同时”制度、不能正常运转污处设施、超标排污等违法行为，依法从重进行处罚。

3、加强环境查处，提高环境处理能力，切实维护群众环境权益。加强中、高考期间噪声管理，严格夜间建筑施工审批，及时查处噪声扰民现象。全年环境办结率达到95%以上。

4、严格辐射和危险废物监管。做好辐射安全监管工作，严格落实危险废物转移联单制度，全区医疗废物集中处置率达到100%。

5、继续加大排污费征收力度，确保提前超额完成*市环境保护局下达的排污费征收任务。

（五）严格建设项目环境监管，控制新增污染源

1、严把新建项目“准入关”。对符合条件的建设项目，加快环评审批速度；对不符合条件的，坚决不予审批，坚决限制“两高一资”项目，消除环境隐患。强化建设项目环保“三同时”检查。

2、按照《*市建设项目环境影响评价管理暂行办法》，加强“三同时”现场执法检查，提高建设项目“三同时”竣工验收率。

（六）进一步加强环境宣传、统计和污染源普查，扎实推进创模工作

1、加强环境宣传教育工作。扩大宣传渠道，丰富宣传形式，精心组织六·五世界环境日、地球日纪念宣传及“环保进社区”宣传工作。进一步强化公众的环保意识，强化媒体的社会监督作用，积极开展群众性环保科普活动，普及生态环保知识，养成节约资源、文明健康的生活方式。

2、认真做好环境统计工作，确保统计的真实性、实效性，为环境管理和各项决策服务。

第5篇

关键词：港口起重机械；制造项目；质量管理方法

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.06.207

0 引言

制造产品与其他方式生产的产品在质量管理上既存在共性，又存在特殊性。作为制造类产品的港口起重机械产品，在其制造项目的质量管理中，既要遵循其他形式生产产品的质量管理方式，又要从其实际出发，在制造项目的质量管理中体现出其特殊的质量管理方式。

1 制造产品的质量管理

1.1 制造产品质量管理面临的问题和质量管理细节

制造类产品面对的用户群比较广泛，有的用户已经能够熟练操作这些产品，而有的用户对于这类产品还比较陌生。制造产品在质量管理中会面临一些问题，生产用的原材料不符合标准，导致生产出来的成品不合格，不能用于正常施工中；在设计过程中因考虑不周，导致产品结构不合理，从而影响其质量；在改进产品质量的过程中因为计算失误，没有兼顾到产品整体，导致出现产品质量问题。制造产品质量管理的细节却是非常关键的，其影响力也是非常大的，主要体现在自始至终都需要面对新产品。新产品的内容主要包括三个方面：第一，新产品“新”在什么地方；第二，质量管理细节对新产品的设计、质量、制造、施工等会造成怎样的影响；第三，为确保相关部门能随时掌握新产品的动态，需要加强这些部门间的沟通交流，而实现这一目标的方法还有待确定。

1.2 制造生产的质量管理措施

在制造类产品的生产过程中，需要对产品质量进行管理控制，以确保产品质量，具体措施如下：首先，加强与产品相关的各部门、各单位之间的沟通，并提取出与产品质量有关的信息，对其进行详细的质量管理规划，并贯彻落实这些规划。其次，如果各部门、各单位在沟通中出现意见不一致的情况，要尽可能的减小分歧，将偏差控制在各方都能接受的范围内。再次，制造类产品的生产流程和产品本身，同时还要改进各方的沟通方式，对计划活动进行控制。在制造产品生产前，需要制定产前计划活动，受设计要求差异的影响，每项加工都会涉及到不同的制造过程，因此逐件产品的生产需要制定相应的生产计划，计划中要包括所有的详细信息。如果加工重复率不高，则计划的重点应该是辅助加工数据，如果加工重复率高，那么重点则应该由计划转变为控制。

1.3 制造产品的质量改进

为提高制造产品在市场中的竞争力，其生产企业需要改进生产工艺，提升制造产品的质量，使其被投入使用后，能保证施工项目的顺利进行，并能在一定程度上对施工项目的质量起到改善作用。受生产规模的影响，制造产品的质量改进项目是有针对性的，通常情况下是针对某一产品的某一质量问题而开展的项目。制造产品的质量改进，主要是为了解决设计和制造过程中出现的共性问题。因此，在制造生产中，基本不会针对产品的零部件或产品本身进行改进。并且，在制造生产中，如果改进项目是科学合理的，那么其就能将统计工具充分的利用起来，找出问题的原因并对其进行分析，从而获取解决方案。在此过程中，耗费的成本并不高，但获取的改进措施却是非常有效的。因此，在项目的执行过程中，阻碍项目进行的通常不是技术问题，而是管理问题。

2 港口起重机械制造项目质量管理方法

2.1 将港口起重机械制造项目质量管理体系落实成文件

在执行港口起重机械制造项目质量管理前，需要制定质量管理计划，在此计划中应明确项目涉及到的所有活动，并将活动所需资源详细罗列出来。并且，在项目管理计划书中，应将质量计划纳入其中。制定质量计划实际上是特定项目的要求，其是一份重要的文件，不仅要包含项目程序，还需要包含开展项目所需的各类资源，如经费、技术、工具、设备、人工等。因此，质量计划不能等同于检验计划，而应将检验计划作为质量计划的一部分。在编制质量计划时，需要各部门的共同参与，且其是以质量管理体系文件为依据编制的。从项目的实际情况出发，在此基础上提供更详细的质量管理细节，明确各方的职责。因此，项目质量管理体系应该比公司质量管理体系更具权威性，其是对公司质量管理体系的优化。

2.2 明确质量管理人员和检验人员的隶属关系

在不同的港口起重机械生产企业中，需要明确质量管理人员和质量检验人员的隶属关系，以保障其制造项目的顺利进行。在不同的企业，相关部门都有专门对质量负责的人，这些人员可能分别来自不同的相关部门，也可能是质量管理部门外派的人员。而质量管理部门可能是完全独立于质量检验部门的，也可能与其同属于相同的部门，如生产部门。无论是质量管理的负责人，还是负责质量检验的部门，只要其不再隶属于质量管理部门，就不再为质量管理部门服务。而造成这一结果的原因在于质量管理规划，也可能是因为相关部门在质量管理方面的水平和意识决定的。如果质量管理人员和检验人员的隶属关系不明确，就会存在一系列利益关系，这不利于港口起重机械制造项目的质量管理。

2.3 建立奖惩机制

在制造生产中，生产工人的权力是比较大的，这是提高工人生产积极性的一种手段。对工人放权的同时还要对其进行监督，同时需要建立相应的奖惩机制，鼓励工人在生产中的积极行为，惩罚其中的消极行为。在奖惩制度的构建中，不仅要考虑港口起重机械制造项目的整个生产过程，还要考虑其辅助过程，不能只在生产过程中实行奖惩机制。与此同时，在建立奖惩制度的过程中，要将静态奖惩和动态奖惩结合起来，静态奖惩应该其辅助作用，动态奖惩才应该是处于不断实施中的。

3 结束语

综上所述，在港口起重机械制造项目的质量管理中，需要将制造项目质量管理体系落实成文件，明确质量管理人员和质量检验人员的隶属关系，避免造成企业内部关系的复杂化，导致因为利益而降低港口起重机械制造项目的质量管理效率的行为出现。此外，还需要在生产企业建立相应的奖惩机制，加强对项目质量的管理，从而确保港口起重机械的质量。

参考文献：

[1]胡刚，孙志海.港口起重机械制造项目质量管理方法探讨[J].港口科技，2011（08）：38-42.

[2]曹桂明.激光经纬仪在集装箱起重机项目中的应用[J].企业导报，2011（11）：265.

第6篇

关键词：油田企业；物资供应；质量管理

中图分类号：F251 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-02

在企业经营、生存、发展中，质量管理发挥着尤为重要的作用。伴随着不断进步和发展的科学技术，在企业质量管理中，质量管理的地位越来越被重视。“服务为本，保质保供”一直以来都是油田企业所遵循的原则，在油田生产建设中，它能够发挥一定的保障作用，对于油田企业物资供应部门的发展来讲，更具有重要性，物资供应工作的质量管理，其实就是将专业技术、经营管理和统计方法相结合，最终制定出一套完整的质量保证体系，所采用的方法一定是最具合理性的，最终将最佳的物资和最好的服务提供给用户，这些对于油田物资供应质量管理水平的提升起着尤为重要的作用，更是保证伪劣产品不出现的依据。

一、目前油田企业供应物资质量管理存在的问题及原因

1.物资质量管理在采购过程中存在的问题

当前，整个石化系统对于物资采购的质量管理工作都引起了足够的重视，也在不断地进行发展和进步，但是站在资源配置和市场经济规律的角度上进行分析，在物资采购质量管理工作中，还是会出现一系列问题。第一，物资购货单位、物资采购计划在很多集团公司中都没有得到很好地管理，面对不同地区中的不同油田状况和实际情况没有进行深入地了解和认识；第二，供应处在采购行为的质量管理中，没有明确地划分物资采购计划、质量管理部门和物资采购执行部门的职能，他们相互之间缺少必要的联系和制约，这样的话，很多不良行为和问题就会出现，当问题出现的时候，物资采购计划、质量管理部门和物资采购执行部门之间就会推卸责任；第三，当采购的物资放入仓库之前，内部部门之间没有明确地责任，实用性也不够强，这样的话，不管是质量上存在问题，还是在规格、设备上存在问题的物资也都可以过关，在这种情况下，生产建设质量和生产安全就会受到严重的损害；第四，因为物资采购只有通过总部和局部计划的环境下才能够得以实现，这样一来，就会造成采购的目的性不强，浪费现象严重。

2.物资质量管理在库存控制中存在的问题

因为传统管理模式的影响，油田物资大致的流程都是计划、采购、库存、供应使用，因此，现在的很多油田所采用的模式还是较为陈旧的，某些油田会设置多个供应站，而且其中还会存在一些小型的供应站。第一，虽然这种模式下，供应站的数量得到很大的满足，但是却没有对其进行统一的管理和规划，造成有各种物资库存储备都有比较大的规模，例如有很多油田企业的物资储备库存会有几年从来没有动过的物资，而且这类物资所占有的比例是很大的，这样的话，储备物资所产生的资金耗费就会越来越严重，在这种情况下，资金周转就会很慢，物资的积压也造成了很严重的浪费，那么经济效益就会不断减小；第二，针对库存的质量管理的预测、库存量、库存结构等的决策没有足够的科学性。虽然现在的石化系统已经逐步向成熟化的物资质量管理信息系统发展，但是就现在的很多物资库存质量管理的控制还是主要依靠个人经验来完成。在进行库存质量管理过程中，有太大的主观随意性，在这种情况下，本不该储备的库存量却很大，但是那些需要大量储备的物资却没有很多，供需就会出现脱节现象；第三，在库存中，物资本身就没有得到很好地管理和完善，这样的话，物资短缺、变质的现象就很容易出现。

3.物资质量管理在供应使用中存在的问题

由于油气生产作业区域所涉及的范围相对比较广泛，油田的物资供应范围不应该只是在本地区范围内，而是在其他地区和省市也有所涉及，针对多地区，多区域设立物资供应库和站。在这种情况下，供应处和站点、站点和站点之间、站点和库房之间想要进行沟通和信息交流就会出现很大的问题，每个站点之间也没有很好地合作精神，物资供应和使用情况的数据不能实现共享，这样的话，油田的物资质量管理信息一定会受到影响，而且由于这些站与站、站与点、站与库之间的相互协作并没有很好地实现，它们之间根本无法相互产生作用，物资的库存和运能利用率就会遭受到严重的危害。再有就是因为在使用物资供应的时候，信息的通畅程度不佳，库与站之间的信息不能实现共享，造成资源不能很好地进行配置。因为对于各库、站的物资库存、使用等情况，物资供应部门所掌握信息的准确性和全面性比较差，对很多重要的信息没有及时地掌握。针对物资使用单位对供应物资的质量存在什么样的意见和建议，相关职能部门基本上没有进行深入地调查和了解，对于物资使用单位的需求更是什么都不知道。在这种情况下，采购计划编制、计划的审批都会受到一定的影响。

4.物资质量管理在约束考核机制中存在的问题

将供应物资归口质量管理和油田内控制制度的要求作为依据，明确地划分供应处相关质量管理科室和责任人的任务，要将责任落实到个人身上，内部质量管理和职责规范，对于物资采购和供应行为来讲，起着尤为重要的作用，只有这样，物资采购和供应过程的质量管理才能得到一定的提升，这样的话，可以很好地避免风险的发生。但是在很多供应处中，还是会存在一些职责划分不清，没有严格按照相关的规章制度进行工作。按照集团公司、质量管理局的要求，为了可以使各部门的质量管理或者库存成本有所降低，将供应处的经济效益进行提升，这就要求针对质量管理部门，制定出一套完整的考核指标。但是物资计划部门、采购部门、库存仓库和供应部门针对自身利益的时候，都出现了一种竞争或者不配合的现象。一方面，供应等相关部门对于自己仓库中的备料要求总是越多越好，甚至认为库存的品种和数量越多就越好，这样在供应的时候既方便又快捷，在这种情况下，这些部门为了可以保证自己的库存达到一定的量，就会谎报自己的需求，所以，库存的积压现象大部分出自人为原因，这些部门既然有需求的计划，在今后就不会承担任何责任；另一方面，物资计划部门，为了将库存成本和资金的积压有所减少，就认为库存物资越少越好。这种非合作的博弈对于整个供应处来讲都会产生严重的危害，造成这种非合作博弈的本质是质量管理体制和缺乏对供应物资需求了解等直接原因造成的，但是现在进行规范的约束和考核机制还没有制定出来。

二、提高油田物资供应质量管理水平的措施

1.加强物资采购计划的编报过程质量管理

物资采购计划的编报过程的质量管理是提高油田物资供应质量水平控制过程的第一步。供应处物资采购计划的编报部门要按照满足各二级单位生产建设安全需要、尽量减少物资积压和资金占用、提高物资采购计划的编报准确率等为编报原则，根据总库、分库和各供应站搜集和反馈的物资供应和使用的信息，及时了解和掌握我们油田各二级单位所需求物资的使用消耗规律，预测各二级单位生产建设物资需求，提高物资计划编制的准确率。按照物资采购计划编报的有关文件精神规定，在计划编制过程中要综合考虑物资采购价格、运费和物资供应商等综合因素，最后形成完整的、可执行的物资采购计划。提高物资采购计划的编报的权威性、有效性和实用性，强化对物资采购计划编报的监督和考核力度。供应处相关部门要制定对物资采购计划的编报的考核指标，对参与物资采购计划编制的相关人员进行监督和考核，增强物资采购计划编制人员工作事业心和责任感。

2.加强对物资采购过程的过程质量管理

在油田物资供应质量水平的提高过程中，物资采购过程的过程质量管理的加强起着尤为重要的作用。第一，物资采购质量管理制度的健全和完善，物资采购的事前预防、物资采购的事中控制和物资采购的事后监督检察都是物资采购过程的过程质量管理中所包含的内容，在这种情况下，对于“暗箱操作”和“人情采购”的现象可以在一定程度上进行制约，在根本上使物质质量监控能力得到很大的提升；第二，采购过程主要包括对物资采购决策、采购行为的实施、物资价格的控制、对采购合同的监督和采购资金结算等，对这个过程的质量管理要分段进行质量管理，不同的过程要分设不同的岗位，其设置的原则应该是相互制约、相互监督，堵塞物资采购过程中的漏洞；第三，不断完善物资供应主渠道建设，进一步加强对物资供应商本身的质量管理，加强对供应商生产资质审查、信誉和产品质量的评估，将物资质量质量管理和监控重心不断向物资的供应商质量管理进行延伸；第四，要进一步规范招标采购的流程和形式。结合我们油田所需采购的物资，实行框架协议招标采购、独立的招标采购、综合评议等三种采购方式。

3.加强对物资仓储中的过程质量管理

对于我们石油企业而言，保持一定量的物资库存是非常必要的。物资仓储的控制和质量管理是我们物资供应单位质量管理工作的另一核心工作。物资仓储的控制和质量管理水平从另外一个角度能衡量我们总体的物资质量管理水平。对库存物资实施有效的控制和质量管理，降低物资供应在仓储过程中的成本，为我们油田生产建设提供质量合格、数量准确的物资供应，是物资仓储中的过程质量管理的主要目标。一是我们的总库在物资入库前要严把质量验收关，对物资入库进行验收时，要认真检查物资货号、规格、品质、标识标志甚至外观等资料，核对物资数量、规格、技术指标等，要出具检测证明，对达不到生产使用要求或不合格甚至假冒伪劣物资要杜绝入库，更不能出库发放使用；二是要提高供应物资在仓储中的质量质量管理水平，尽量减少物资在仓储中的损耗。要依据物资的不同用途、规格、型号等按照一定的标准对其进行分级、分类质量管理；三是严把物资出库关。在物资出库的时候，针对出库物资，保管员和仓库复检员应该认真进行检查，避免在生产环节出现质量有问题的物资；四是在装卸物资的过程中，一定要严格遵循相关的规章制度进行，这样的话，在这个环节中由于人为因素对物资质量造成严重过的损害的现象就不会出现。

4.加强物资质量信息跟踪和反馈机制

为进一步加强我们供应给各二级单位物资质量的监控，还要强化物资质量信息跟踪和反馈机制。我们供应的物资质量管理水平如何，使用单位是最后也是真正的检验者。尽管我们在物资入库前对入库的物资进行了严格把关，但同一物资在检测过程和使用过程中因环境不同，可能会出现不同的结果，所以让物资使用单位的相关人员参与到我们物资质量控制工作中来是很有必要的，其实现的途径就是建立出库物资质量信息跟踪卡，保持与物资使用单位的相关人员之间的联系，加强与各物资使用单位的信息沟通，这样我们可以以最直接的方式掌握物资质量信息第一手资料，做到物资在使用过程中发现异常或问题时能够及时向物资质量管理部门进行及时反馈。与此同时，我们要建立和完善物资质量问题报告制度。很多油田供应物资的质量会受到物资使用单位的怀疑，这就需要物资供应部门在最短地时间内，对此类问题进行解决和处理；若是供应的物资在使用的过程中出现比较严重的问题，就应该派专业人员或者工作组到现象对问题进行处理和解决。

三、结语

在物资供应中，质量管理起着尤为重要的作用，在物资供应工作中，质量管理水平的提升是应该及时进行解决的问题。只要我们从物资采购计划的编制，物资资源市场供应商的筛选，有效产品标准的采集运用，物资采购实施的质量管理控制，物资质量的检验把关和重点物资质量监督抽查等环节进行严格的控制，物资供应的质量保证就能得到充分实现。这些因素对于物资供应工作的运作和发展起着决定性的重要作用，同时，在油田生产建设、经济效益中，也发挥着重要的作用。

参考文献：

[1]田建英,矫立超,张瑞锋.浅谈施工企业项目经理部的团队建设[J].山西建筑,2010(01).

[2]王东.油田企业推行人机工程学实现安全质量管理的研究[J].现代商业,2010(02).

[3]易忠.油田企业更应注重人文关怀[J].中国石油企业,2010(Z1).

[4]李文斌.油田企业税费制度的国际比较与借鉴[J].商业会计,2010(06).

[5]赵艳.油田企业供应商管理研究[J].经营质量管理者,2008(17).

第7篇

【关键词】总承包项目；质量管理；质量控制

在任何一个工程建设项目中，保证质量一直以来都是一个永恒的话题。"今天的质量就是明天的安全"这一理念自始至终伴随着项目管理过程。只有时刻牢记质量和安全，才能使所建工程有益于社会、有益于人民。

为了确保总承包项目的质量管理和控制达到合同中提出的质量目标，在项目的质量管理中，必须对工程项目进行全方位、全员、全过程的质量管理和控制，必须强化质量意识，恪守职责，从而实现合同质量目标。

一、确定项目质量管理要求

工程项目质量管理的基本宗旨是项目初期进行全面的质量管理策划、编制项目质量计划和质量管理程序规定，项目实施过程中严格执行项目质量计划和规定，并有效地指导项目的实施，做好项目的质量管理和控制。

在总承包项目管理中，对于质量管理策划首先是根据总承包合同管理的要求组建完整的项目质量管理组织机构，明确质量管理的界面关系、接口关系和职责。其次要编制项目质量计划和哥哥质量文件；针对项目的工作范围和公司管理要求，建立一套适用项目特点的质量管理体系，识别和确定项目工作范围内的各个过程和活动所需要的控制要求、相应的执行程序或规定，在项目实施过程中执行，并监控实施效果以确保满足项目的质量目标要求。

二、创优过程质量管理

项目执行中过程质量管理是创优工作的基石，优质工程的核心内容即是质量优良，达到同行业中的先进水平。创优工作大部分的工作都是围绕质量管理的内容开展进行的。总包项目质量管理的内容如下：

1、 建立完善的质量保证体系

项目部的质量保证体系在业主、监理和公司总部的指导下，结合各施工单位的工程质量管理的网络体系，通过网络体系有机运转、统一管理，并要求各施工单位在各自工作范围，按其职能认真做好工程的质量管理工作，保证质量管理体系的正常运行。

2、 健全规章制度

为强化工程质量管理，项目部结合业主的相关要求，制定了工程质量监督管理办法、工程质量管理办法、工程质量事故处理制度、设备监造管理办法、质量检查及工程验收制度、中间交接验收管理制度、施工设计技术交底及图纸会审制度、金属监督管理办法、工程不合格项目处理程序制度、执行国家强制性标准管理制度等一系列质量制度文件，并下发各施工单位落实执行。

3、 编制和质量策划文件

根据公司质量管理体系文件和项目管理计划、实施计划，组织编制了项目质量计划及创优规划，经项目经理批准后实施。项目质量计划包含覆盖了项目设计、采购、施工、调试等全过程的质量管理，体现"计划、实施、检查、处理"（PDCA）的循环工作方法和持续改进过程的质量控制，作为对外质量保证和对内质量控制的依据。项目创优规划以创国家优质工程金奖为总目标明确了工程质量目标，各级管理部门的职责以及工程质量工艺的控制措施。

4、 现场施工过程质量控制

4.1开工前的审查工作：确保施工单位的组织机构和人员资质，检查其质量保证体系。由项目部施工管理部组织审批开工报告，严格把控施工图的设计交底、图纸会检、人员资质和施工组织设计及方案的审批、原材料的进厂检验及材料跟踪（联合业主、监理对当地砂、石料厂进行考察，选取规模比较大，质量比较稳定的料厂，把好原材的质量关）、计量设备检定、测量放线成果，质量检验评定范围划分表等内容，待上述内容完成后方可批准开工报告。

4.2严格监督施工单位按照批准的施工组织总/专业设计组织施工，并按作业指导书明确的工艺方法和作业程序的检验方法进行现场质量检查和控制。

4.3要求施工单位对主要工程项目在施工前编制《作业指导书》及编制《现场质量计划》（W/H点），对一些关键性或技术性要求高的工序，还要求编制《专项施工方案》，并都经审批实施，尤其在厂区土方回填、主体工程（如：基础和承台及上部框架结构）、四级验收方面进行重点关注和控制。

4.4严格执行质量验收程序和评定标准，已报审的《工程质量验评项目划分表》在施工过程中运作正常，严格按项目划分表进行各级质量验收，强调三级验收及隐蔽签证纪律，各道工序验收必须与工程资料同步，有效地保证了工程质量。

4.5工程验收严格依照验收划分表进行三级、四级验收，并及时在质量计划上签名确认，整个工程验收严肃、真实，签证齐全。

4.6为了保证能建好优质工程，项目部还要求施工单位制定了《质量通病与预防措施》、《工程创优策划与实施方案》及亮点工程的实施计划。做好防止质量通病和二次污染措施，在保证工程内在质量的同时，也注重外观工艺质量。

4.7认真执行国家颁布的强制性条文，对照检查施工过程中出现的问题，做好检查签字工作。

4.8通过施工样板长廊以及《施工质量工艺"亮点引路"示范牌》提高创优意识，如：清水混凝土、电缆敷设、盘柜接线、小管工艺等；

4.9及时策划、召开专题会提高各种施工工艺，如：清水混凝土，通过对原材、配合比、塌落度、振捣、模板密封、浇筑养护、天气因素等诸多环节控制清水混凝土施工，发现问题及时召开专题会加以分析解决，多次清水混凝土质量工艺专题会，认真分析原因，坚持不懈地不断提高施工质量工艺。

第8篇

关键词：建筑工程；施工质量；管理

1 建设工程质量管理的现状

我国建设工程发展过程中，在工程项目的施工中就相应的出现了很多有关于技术质量技术控制的难点和重点。质量控制主要是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制[1]。建筑工程施工质量管理的内涵比较丰富，同时也是保障人民和财产安全至关重要的一部分。因此，建筑工程施工质量管理的好坏与否，将直接影响到建筑物的质量。如何解决建筑工程施工质量管理中存在的问题，进一步的加强建筑工程施工质量的管理显得尤为重要[2]。

2 建设工程质量管理的要求

质量管理的定义是：“确定质量方针、目标和职责并在质量管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实现的全部管理职能的所有活动”[3]。一般说来，质量管理应当包括组织的质量战略计划、资源分配和其他系统性活动。由于质量管理的重要性及其职能的广泛性，定义的注中强调“质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导。质量管理的实施涉及到组织中的所有成员”。同时还强调“在质量管理中要考虑到经济性因素”[4]。

2.1 建设工程的质量策划

质量策划是“质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标”。具体来说，质量策划的主要内容有：向管理者提出组织质量方针和质量目标的建议；分析顾客的质量要求并形成设计规范；对产品设计进行质量和成本方面的评审；制定产品标准和产品规格，控制策划过程和制定保证质量合格的程序；研究质量控制和检验方法；进行工序能力研究；研究并实施对供应商的评估和质量控制；开展动员和培训活动[5]。在建筑工程施工前的阶段，要确定工程的质量标准，引领全体施工人员提升质量意识，切实将工程质量作为施工管理的首要环节，使全体员工形成创优意识，将各种创优对策付诸于施工作业中，形成质量监督、考评和奖惩机制，抓紧抓好创优任务，有效地预防工程质量通病，将工程的质量管理置于新技术进步的基础之上[6]。

2.2 建设工程的质量控制

质量控制是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。为了达到质量要求，必须采取一系列的作业技术和活动。作业技术包括为确保达到质量要求所采取的专业技术和管理技术，是质量控制的主要手段和方法的总称。活动是由掌握了相关技术和技能的人运甩作业技术所开展的有计划、有组织、有系统的质量职能活动。质量控制的目的“在于监视过程并排除质量环中所有阶段中导致不满意的原因，以取得经济效益”[7]。因此，应当认识到，一方面质量控制的对象应是产品质量形成全过程及其中的每一个环节；另一方面质量控制应贯彻预防为主的原则，并和检验把关相结合，也就是说，使每一个质量环节的作业技术和活动都处于有效的受控状态，促使施工方案的落实始终处在被监督的状态。

2.3 建设工程的质量计划

管理中的质量计划工作，是指为达到质量目标而进行筹划的过程。这一过程需要编制各种层次和用途的质量文件。如组织的质量战略计划、年度量计划、新产品研制计划及各部门的质量计划等。此外，还需要做一些实施计划所必需的资源组织工作。一是要确保地质勘探数据的准确性地质勘探是建筑工程的基础，有专门人员提供精确的地质资料、数据分析，以至于可以准确的反映地基实际情况。二是在选择工程材料上下功夫，材料的外观、数量等要进行严格的考察，工程材料的优劣直接影响着建筑工程的成败，偷工减料的工程是导致危房出现的主要原因。在这个方面严苛死守是质量计划中最为之重要的的部分[7]。

2.4 施工企业要人才管理与人才培养

建筑工程施工质量的高低，归根到底取决于广大施工作业人员。一些未能经过专业技能培训就从事建筑工作的人员占据较大的比重，这些建筑人员往往仅凭作业操作经验开展施工，对于建筑工程领域内的技术要点知之甚少，操作极易出现违规现象，客观上增加了工程的安全隐患率。而第一责任人项目经理素质的高低决定项目的成败。

建筑企业要积极尝试和运用新途径、新手段调动全员施工的积极性和主动性，深入挖掘施工作业人员的潜能，协助每位职工做好职业生涯规划，力促增强每位施工工作者对企业的归属感；要在全体施工员工中加大“质量至上”的宣传力度，培养员工高度负责的工作精神；企业要定时定期对全员进行培训，加强施工人员和工程设计人员之间的沟通和交流，有力地解决施工中遇到的难题；健全激励机制，带动全员加强技术革新的热情和自信心，进而凭借过硬的技术优势为工程质量把关。

3 结 语

长期以来，各级建筑行业的主管部门为保障人民生命财产安全始终把建设工程质量管理放在重要地位。建筑工程关系到民生问题，建筑工程施工质量管理是一项大工程，做好建筑工程的施工质量管理，需要发挥国家的监督作用，真正在项目中建立健全质量管理体系并有效运行。建筑工程的施工质量是企业的灵魂，事关企业的经营发展，建筑企业要正视工程质量管理中的问题，积极妥善地完成设计、监理、施工任务，依靠施工人员质量意识和业务素养的提高，全方位保障施工质量，为工程赢得市场效益。

参考文献

[1]姜继茂.建筑工程项目的施工质量管理研究.中国优秀硕士学位论文全文数据库，2007.

[2]马友成.浅谈项目部对施工现场成品保护的控制[J].科技致富向导，2011（09）.

[3]张青军，武景慧.建筑工程施工混凝土裂缝及控制措施[J].科技风，2009（24）.

[4]郭亮.建筑施工质量控制[J].黑龙江科技信息，2009（03）.

[5]谢伟.建筑工程施工重大危险源的辨识、评价和控制[J].科技风，2010（12）.

第9篇

关键词:质量管理 方法 检验

中图分类号:TU712 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)10(c)-0243-02

1 传统质量管理

1.1 发展状态

最早的工业活动,主要是靠一个人完成整个工件工作的模式来运作。所以当时的所谓质量管理完全是由制造者个人的经验和能力来完成。到了工业革命以后,许多工作有了工序和分工,而为了加强工作能力和速度,开始出现质量管理的工作是由制作者以外的独立员工来负责。也就是在一组工作团队中,开始有了专门负责检验质量结果的质量检验员。这种模式在使用了一段时间后,人们开始发现,由于管理组织上的职责矛盾,同时负责生产和质控的管理人员常会因为交货压力而牺牲质量,也就是放松质量控制以满货期。这就是推动了进一步的改革,出现了质量管理作为一个独立组织并付有质控权利高于交货权利的做法。不过那时候的所谓质量管理,还是以检验产品结果的做法为主。只是逐渐扩大了检验的对象和范围。

在第二次世界大战后,质量管理出现了两方面较大的变化。一是质量管理部的完全脱离生产而成为一个重要的独立部门;另一个是出现了所谓的“质量工程”的出现,是因为有了统计学的应用于检验工作,以及人们意思意识到生产能力的提高后无法、也没有必要采用100%检验的传统做法。这些改变使的检验工作开始复杂化,而有需要组织能力较高的员工来专门负责这门工作。

1.2 传统管理方法的弱点

传统的质量管理技术存在两个方面较明显的弱点。首先是质控的水平问题。许多质量管理技术都是采用3西格玛或更低的水平作为依据。虽然在20世界90年代时业界多认为4.5西格玛质量水平应该是个新标准,而近年来也不少企业口头上挂着6西格玛,但事实上随着制造业的全球化和转移,我们许多制造商目前连3西格玛的水平都还没能把握到。其次,传统质量管理依赖检验为主。检验管理是种“事后处理”的做法,它必须通过“发现”不良品后进行分析、了解、改善设计和执行,以及再验证来认证效果。这种“事后处理”的质量控制方法,其成本不可能达到很理想。

2 全面质量管理

进入20世纪50年代后,半导体的发展和许多复杂电子系统的出现,开始体现出质量管理上的不足。1961年美国通用电气公司质量总经理费根堡姆(A.V.Feigenbaum)博士在《全面质量管理》中首先提出了全面质量管理的概念,并强调质量成本的重要性。70年代后,美国著名质量管理专家戴明提出:在生产过程中,造成质量问题的原因只有10%～15%来自工人,而85%～90%是企业管理上的问题。由此可见,质量不仅仅取决于加工环节也不只局限于加工产品的工人,而是涉及到企业各个部门、各类人员。所以,质量的保证要通过企业全员的参与、全过程的控制,至此管理模式迎来了新的阶段即全面质量管理的实现。

2.1 全面质量管理概念

全面质量管理(简称TQM)是一个组织以质量管理为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。菲根堡姆于1961年提出全面质量管理的概念,发达国家组织运用全面质量管理使产品或服务质量获得迅速提高,引起了世界各国的广泛关注。全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播,各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等,都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。全面质量管理注重顾客需要,强调参与团队工作,并力争形成一种文化,以促进所有的员工设法、持续改进组织所提品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等。全面质量管理的基本观点是:用户至上,预防为主。它有如下三个核心的特征。

(1)全面质量管理是全企业的质量管理。从组织管理角度来看,全企业的含意就是要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活动内容。上层质量管理侧重于质量决策,制定企业的质量方针、目标、政策和计划,并统一组织和协调各部门各环节的质量管理活动;中层的质量管理则要实施领导层的质量决策,运用一定的方法,找出本部门的关键或必须解决的事项,再确定本部门的目标和对策,更好地执行各自的质量职能,对基层工作进行具体的业务管理;基层的质量管理则要求每个职工都要严格地按标准及有关规章制度进行生产和工作,这样一个企业就组成了一个完整的质量管理体系。从质量职能上来看,产品或服务质量职能,是分散在全企业的有关部门的,要保证和改善产品或服务质量,就必须将分散在企业各部门的质量职能充分发挥出来,都对产品或服务质量负责,都参加质量管理,各部门之间互相协调,齐心协力地把质量工作做好,形成全企业的质量管理。

(2)全面质量管理是全过程的质量管理。全过程是指产品的质量策划、形成和实现过程,包括从产品的研究、设计、生产(作业)、服务等到全部有关过程的质量管理。任何一个产品或服务的质量,都有一个产生、形成和实现的过程,把产品或服务质量有关的全过程各个环节加以管理,形成一个综合性的质量体系。做到以预防为主、防检结合、不断改进以及一切为用户服务,以达到用户满意为目的。

(3)全面质量管理是全员参加的质量管理。无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人,都要参与质量改进活动。全面质量管理要求全体职工树立质量第一的思想,各部门各个层次的人员都要有明确的质量责任、任务和权限,做到各司其职,各负其责,形成一个群众性的质量管理活动,尤其是要开展质量管理小组活动,充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的主人翁精神,把质量管理提高到一个新水平。同时,全面质量管理应该采取多种多样的管理方法,密切关注科学技术的新研究、新成果,并把研究结果与具体工作实践相结合, 一切从实际出发,尊重客观规律,实事求是,尽量用数据说话,进行科学分析,树立严谨科学的工作作风,把质量管理建立在科学的基础之上。

2.2 全面质量管理基本工作方法

全面质量管理把管理过程划分为四个阶段。

(1)计划阶段(Plan):根据顾客及其相关方的需求,拟定质量目标,制定活动计划。

(2)实施阶段(Do):执行计划。

(3)检查阶段(check):检查计划的执行情况。

(4)总结、处理阶段(Action):总结成功经验,找出遗留问题。

全面质量管理的工作程序是PDCA管理循环。

2.3 推行PDCA循环管理法

PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。PDCA表明了质量管理活动的四个阶段,每个阶段又分为若干步骤。

在计划阶段,要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划四个步骤。

在执行阶段,要实施上一阶段所规定的内容,如根据质量标准进行产品设计、试制、试验,其中包括计划执行前的人员培训。它只有一个步骤:执行计划。

在检查阶段,主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤:效果检查。

在处理阶段,主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。它包括两个步骤:巩固措施和下一步的打算。

PDCA循环一定要按顺序进行,它靠组织的力量来推动,像车轮一样向前滚进,周而复始,不断循环。企业每个科室、车间、工段、班组,直至个人的工作,均有一个PDCA循环,这样一层一层地解决问题,而且大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环。这里,大环与小环的关系,主要是通过质量计划指标连接起来,上一级的管理循环是下一级管理循环的根据,下一级的管理循环又是上一级管理循环的组成部分和具体保证。通过各个小循环的不断转动,推动上一级循环,以至整个企业循环不停转动。通过各方面的循环,把企业各项工作有机地组织起来,纳入企业质量保证体系,实现总的预定质量目标。因此,PDCA循环的转动,不是哪一个人的力量,而是组织的力量、集体的力量,是整个企业全体职工推动的结果。并且每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,使质量管理的像车轮一样滚滚向前。PDCA每循环一次,质量水平和管理水平均会提高一步。

PDCA循环不仅是质量管理活动规律的科学总结,是开展质量管理活动的科学程序,也是一种科学管理的工作方法。它同样可以在质量管理活动以外发挥重要效用。

3 质量检验在全面质量管理中的作用

质量检验小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来的,运用质量管理的方法开展活动的小组,它是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神,调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性,有利于增加团队合作,提高员工士气,可为企业提高质量降低成本创造效益。通过小组成员的共同学习互相切磋,有助于提高员工素质,预防质量问题和改进质量,塑造充满生机活力的企业文化。

4 结语

全面质量管理是伴随着精益生产方式一起成长和发展的,而精益生产是强调各职能岗位之间,员工与管理者之间相互协作,而具体的分工内容和划分则相对模糊,这样就消除了原有组织上的障碍,通过彼此交流与相互合作解决问题,在互相理解的基础上共同完成目标;同样,TQM其核心思想与精益生产理念有着异曲同工之妙。我们也许都知道,产品的质量不是检测出来的,而是生产制造出来的。所以,从某种意义上说,质量部门不仅仅是一个检测部门,应该发挥其主观能动性和创造性,提出更多设计或其他而不仅仅是产品本身的质量问题,并且要在某种程度上能解决问题。

参考文献

第10篇

关键词：工程项目；质量管理；PDCA循环法

一、 PDCA循环法内涵

PDCA循环法是美国质量管理专家戴明博士提出的，运用于持续改善产品质量的过程，现已成为管理学中的一个通用模型，被应用于各个领域。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的首字母，将一项管理工作按计划、执行、检查、处理四个阶段进行分解，每阶段执行不同的工作内容，一环接一环、环环相扣，按此顺序执行管理活动，一个循环结束后，将未解决的问题转入下一个循环中，周而复始的进行，阶梯式的上升。PDCA循环同样也适用于工程项目的质量管理工作中。

二、 基于PDCA循环法的工程质量管理分析

（一） P（Plan）计划阶段

1、分析现状，找出问题。首先根据以往的工程资料与经验，并具体结合施工现场的实际情况，分析工程项目当前阶段的质量控制及质量管理的现状，对可能发生的质量问题及时进行辨别与分析。

2、分析产生问题的各种影响因素。工程项目的质量管理渗透于工程项目管理的全过程中，而影响工程质量的因素涵盖多个方面，下面主要从设计问题、施工责任、材料问题、人员因素四个方面进行分析。

（1）设计问题：设计在工程项目质量的保障中起着相当重要的作用，工程项目设计阶段工作的质量直接决定着整个工程最终的质量，在设计中的任何一个细微的错误，都将会在计划、施工、运行中被拓展、放大，引起更大的失误，严重失误将会引发质量事故，造成更大的损失。例如，在设计阶段中，若未按国家规定的相应的技术标准、规范进行设计，可能会使设计达不到规定的使用效果及生产能力，从而引起质量问题；另一方面，只有正确理解设计意图，准确实现设计规划，才能保证设计的质量，这也是影响工程质量的一个重要方面。

（2）施工责任：质量控制的关键因素是实施者的施工过程，工程施工方的技术水平、装备水平是否先进，施工组织设计方案是否完合理，是否能熟练掌握并应用新工艺、新材料、新方案，施工操作是否正确，施工方的质量管理体系是否完备，施工过程中管理人员的管理能力是否达到较高水准，这些因素都将影响工程项目的质量水平。另一方面，施工的质量目标和施工工期、工程成本密切相关，当这三者发生矛盾冲突时，施工方往往最先牺牲工程的质量目标，通过降低工程质量，试图减少弥补工期拖延、费用超支的影响。

（3）材料问题：材料是构成工程实体的要素，它决定了工程的内在质量，因此，材料的计划、采购和使用是工程项目质量控制的重点。如果材料不合格，则有很大的可能性导致工程质量的不合格，因此，在采购材料时，要选择合格的供应商，原材料、成品、半成品、构配件等材料必须符合设计要求及国家标准、行业规范，达到相应的质量要求，材料入场前必须按规定对材料进行严格检查验收，妥善保管并合理使用材料，同时，施工使用的测量工具也应保证其具有较高的精度及准确性，从而从内在保障工程的质量。

（4）人员因素：工程项目是由各个项目参与单位共同完成的，工程项目的质量管理也涉及各个参与主体，因此，设计单位、建设单位、施工单位、监理单位、使用单位等各方，是否具有强烈的质量责任意识，能否具体落实各自的质量管理目标，承担相应质量责任，是能否顺利完成工程项目总体质量目标的关键。人是产生质量问题的原因之一，管理人员忽视质量管理的重要性，建筑从业人员没有质量意识，心理懈怠导致工作时不重视质量要求，部分施工人员因未经过上岗培训出现操作失误、施工质量不过关，这都将间接导致工程不符合质量要求。

3、要因确认。通过各种影响因素的对比分析，找出影响质量目标的主要因素，区分主因和次因是最有效解决质量问题的关键。

4、拟定措施，制定计划。通过前期发现问题、分析各种影响因素、分析主因次因后，确定质量管理目标，制定工程项目质量计划，拟定相应的质量管理措施。首先，确定质量管理目标，工程项目的质量管理目标并不是发现质量问题，而是应通过一定的技术手段及管理手段，避免质量问题的发生，防患于未然。其次，项目质量计划是按照工程项目的质量目标及合同要求，确定相关的质量标准，并规定满足质量目标的具体的工作要求以及具体的操作说明，为保证项目的质量安全所提供的细化的活动。企业要制定好科学合理的项目质量计划，包括质量控制的阶段性目标、分段进度，质量控制工作的具体内容，对质量控制关键点加以说明，制定好详细的操作程序。再次，应充分考虑人工、机械、材料、环境以及施工方法等各方面因素，完善具体的质量管理措施，实施方案质量控制。通过质量管理目标、项目质量计划以及具体的实施措施，为工程项目的整个实施过程提供一个切实可行的指导性文件，保障工程项目的质量控制。

（二） D（DO）执行阶段

在执行阶段，主要是按照计划阶段指定的质量目标、项目质量计划以及具体的实施措施去进行施工，落实计划。执行阶段对各项计划的落实情况是整个工程项目质量控制的关键环节。首先，要对各方参与人员灌输质量意识，增强管理人员质量责任意识，加强对施工人员的培训，提高实际操作能力和技术水平，以防止出现因施工方法不当或操作失误而导致的质量问题。在此阶段，需要同时建立起完备的质量管理体系，完善项目的质量管理组织结构，将质量目标及项目质量计划细化，具体落实到各个责任主体，使各方在各自负责的范围内按照质量计划及施工措施来保证工程质量，充分调动各方质量管理的积极性。通过质量管理体系，将质量目标及项目质量计划贯彻到每个施工环节以及每个人的工作过程中，从而加强工程的质量管理水平。此外，建筑材料的质量和使用情况、施工工艺的选取、所需的施工机械设备的运转状态，也是施工质量控制的关键要素，对保证和提高工程质量有着重要意义。

（三） C（Check）检查阶段

检查阶段的工作内容主要是检查执行阶段的效果是否达到了预计的目标，检查验证质量控制情况，评估质量管理的效果。在此阶段，要建立起项目质量的监督体系，保证对质量的控制监督能力，一方面，项目实施方要加强自检能力，监督并督促施工人员按规范施工，经常性的检查和评价质量管理工作执行情况以及工程质量情况，并建立起工程质量预警和应急系统；另一方面，要加强监理方的旁站监理，对质量控制关键环节、关键工序进行严格的监督和检查，监理方应严格履行职责，加强工程施工过程的现场监督管理，切实提高工程的实效，保证工程质量。

（四） A（Action）处理阶段

在此阶段主要包括两个工作环节，一是总结成功经验，将质量管理过程中成功的做法和经验加以总结，制定相应标准将成果巩固下来；二是处理遗留问题，将未解决的问题或新出现的问题转入到下一个PDCA循环中去解决，如此周而复始，螺旋上升。（作者单位：南京农业大学工学院）

参考文献：

[1]胡林华.浅议建筑工程项目质量管理[J].经营管理者，2012（14）.

[2]管玉兴.工程项目质量控制研究[J].工程管理学报，2010（05）.

第11篇

关键词：信息系统 质量管理 流程化管理

中图分类号：TU201.2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）03（c）-0180-02

随着软件技术在各行各业的广泛应用，创造高质量的产品对于软件企业的生存与发展至关重要。项目质量管理作为项目管理体系的基础，已成为项目管理向深层次发展的主要标志和不可缺少的内容，在项目管理中的重要地位不可替代。有效地管理和控制项目研发过程，施行质量控制和质量保证活动，对于提高软件产品质量至关重要。

1 信息系统项目质量管理

项目质量管理是指在约定的时间和范围、预算的成本以及要求的质量下，达到项目干系人的期望。项目质量管理是项目管理的重要组成部分，它与范围、时间和成本是项目成功的关键因素（如图1）。

1.1 确定质量方针和目标

每个项目的特点不同，要交付的工作产品也不尽相同，因此需要了解用户需求，分析业务特点，结合信息系统行业评价指标，为项目制定适用、根据形成可量化、可管理的确定了项目质量目标，作为校验项目过程和结果的标准。

1.2 制定质量计划

做好项目质量管理计划，确定了项目质量目标和管理策略，为质量保证和质量控制工作提供基准。质量管理计划主要内容包括项目质量保证计划、度量计划、评审计划和测试计划等主要子计划。

1.2.1 质量保证计划

质量保证计划要包含3要素，即3W：

When—— 检查时机；

What—— 采取什么样的检查策略；

Which—— 使用何种检查单。

1.2.2 度量计划

定义了项目执行过程中要度量的质量指标及其阈值，及超出阈值范围后，所需采取的应对措施。质量方面的度量指标除了如***等业内常用评价指标外，需要重点关注客户方无法具体提出的指标，如系统性能指标。这就需要我们通过参考类似项目的历史系统数据，结合专家讨论的方式最终决定（如表1）。

1.2.3 评审计划

加强需求、设计阶段的评审工作，可有效地减少后期衍生的缺陷数，降低修复成本。因此，需要我们制定详尽的评审计划，明确评审级别、评审时间、评审人员等信息，力争缺陷早期发现早解决。

1.2.4 测试计划

测试计划描述了要进行的测试活动的范围、方法、资源和进度的文档。它确定测试项、被测特性、测试任务、谁执行任务、各种可能的风险。测试计划可有效地预防风险，保障测试工作的顺利实施。

1.3 开展质量控制和质量保证活动

1.3.1 项目质量控制

首先，定期跟踪项目质量目标，控制项目质量。依照项目度量子计划采集、度量项目质量数据。当数据在预先设定的偏差范围内时，表示该周期内达到了项目质量目标。但是需要分析度量数据的可信度，避免缺陷不能及时发现。当度量数据超出阈值范围，周期内质量目标未达到时，需深入分析原因，根据实际情况制定纠正措施（如图2）。

其次，采用针对性的评审技术，及时解决出现的问题。评审是保证质量的重要手段之一。根据行业经验，早期缺陷若不及时发现和更正，遗留到后期衍生的缺陷数和修复工作量将呈指数递增。在需求阶段，对需求规格说明书可在项目组评审的基础上增加专家评审。在编码阶段中，采用代码走查的方式加强对关键模块关键代码的审查。

对于评审工作，需要关注的评审数据的分析。这往往容易在项目质量管理中被忽视。表面上，缺陷密度等评审数据达到了质量标准。但结合备审用时、评审用时、评审人员等因素综合考量，有可能出现评审不充分，部分缺陷未能被发现。此时应该重新评审，确保评审工作质量。

最后，做好软件测试工作，为产品上线把关。软件测试是检查工作产品是否符合质量标准的重要工作。绝对避免本项目的开发人员兼任测试人员的情况出现。在需求阶段，测试人员就应介入，了解项目需求，根据项目范围和质量要求，制定初步的测试方案，随着项目深入，逐步细化。在测试执行阶段，可使用测试管理平台QC（QualityCenter）对功能测试进行管理和缺陷跟踪，使用LoadRunner、Diagnositics和WebInspect等工具进行性能和安全测试。

1.3.2 项目质量保证

QA作为软件研发过程的监督者，有责任和义务为项目遵循开发过程体系提供咨询和指导；依据质量保证计划、过程/产品检查模板对相应的活动或产品进行检查。当产生不符合项时，QA需及时与相关人员沟通、确认、解决，直至不符合项关闭。

1.4 实施持续的过程改进

以PDCA循环（策划—实施—检验—处置）为手段，持续改进。不断提高质量目标，不断采取改进措施，从而实现质量的螺旋上升。

2 结语

项目质量管理虽然是项目管理的重要组成部分，不等于项目管理的全部，也不是独立存在的个体。在加强项目质量管理的同时，还需充分考虑项目时间、成本、风险等等其他领域。如何针对不同类型的项目，开展行之有效的项目管理，取得最终的成功，还需要更加深入地探讨研究。

参考文献

[1]邬华芝.质量管理体系与认证[M].北京：中国计量出版社，2013：59-93.

[2]苏秦.现代质量管理学[M].北京：清华大学出版社，2013.

[3]柳纯录.信息系统项目管理师教程[M].北京：清华大学出版社，2011：179-202.

第12篇

论文摘 要:本文通过对电力epc总承包工程质量管理目前存在的主要问题以及影响工程质量的因素进行分析,并从质量形成过程的设计、采购、施工三个阶段,对质量控制要点进行阐述,提出了如何加强工程总承包工程的过程质量管理工作,减少并尽量消除总承包工程中的质量风险的相关策略,以供参考。

工程epc总承包(engineering procuremerit construction),就是结合设计、采购、施工为一体的承包制度。电力工程的epc总承包模式目前已成为行业内广泛采用的工程建设模式,在工程质量管理过程中,工程总承包单位并对电厂的工程质量全面负责。

1 目前电力工程epc总承包质量管理的现存问题

1.1 质量管理体系有待完善

总承包企业在质量管理工作中都建立了自身的质量管理体系,通过了iso9000族标准管理体系的认证,对工程实施各阶段的质量管理工作的程序进行了明确的规定。但是在项目的具体实施过程中,往往出现项目的质量管理工作程序流于形式,质量记录文件、表格缺失,施工方案或验收文件签字不完善,质保监察不能监督到位,程序文件升版滞后等等方面的问题。

1.2 对设计质量的控制力度差

设计部门往往受工程进度的影响,在设计输入条件不确定的情况下开展施工图纸设计,造成设计深度不够、专业间提资偏差、物资采购技术条件偏差、现场设计变更多等问题;同时,不良的制图习惯、专业间缺乏沟通、套图以及设计接口不清晰,往往对工程的质量造成潜在重大影响。

1.3 设备监造过程的质量控制不到位

总承包企业对重要设备的监造一般委托专业监造公司实施。但过程缺少对监造公司工作监督和管理,对制造厂家的质量信息了解不充分,对设备的制造过程和分包采购缺少检查、监督,对出厂验收监督不到位等等。

1.4 对施工质量的过程控制仍有很多问题

工程质量问题具有复杂性、可变性、多发性和严重性的特点,总承包单位虽然会采取各种质量控制措施,但仍然会因为监督和验收不到位、技术交底不明确、质量通病防御措施不到位、材料控制不严格、工序错误、隐蔽验收不规范等问题造成各种工程质量问题。

1.5 低价中标项目往往从开始就是“低质”项目

总承包企业在开拓市场的同时,往往采用低价或超低价报价策略,中标后为平衡工程的成本,采取所谓“优化”设计、控制采购成本、压缩施工费用等措施,造成项目的性能指标不达标,设备质量差,施工缺陷多等问题。

2 影响工程质量因素分析

简单来说影响工程质量的主要方面为:人、机、物、法、环等五个方面。

2.1 人的因素

人是工程项目建设的主体,影响工程质量的一个最关键因素。参与项目建设过程的人的文化专业水平、决策能力、管理组织能力、操作水平、身体素质及职业道德素质等,决定着工程规划是否合理、决策是否正确、设计是否符合性能要求、施工质量是否满足合同、规范、技术标准要求等各方面,从而对项目规划、决策、勘察、设计、采购和施工的各阶段、各方面工作质量产生影响。

2.2 “机”的因素

“机”是指确保项目实施的工具和机械设备。它包括用于工程勘察设计的软件、计算工具、分析及勘探设备等;用于施工过程中的各类机具设备等等。“公欲行其事,必先利其器”,精良、可靠的工具和机械设备,是确保工程顺利实施必要条件。

2.3 “物”的因素

“物”主要是指用于构成工程实体的各类建筑材料、构件以及组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具,它是工程建设的物质条件,是工程质量的基础。工程材料和设备型号选用是否合理、设备及材质检验是否合格,都将直接影响建设工程质量。

2.4 “法”的因素

“法”是指工艺方法,包括设计图纸、技术方案以及施工管理措施和施工方案等。设计方案是否先进、合理,施工管理措施是否到位,施工方案是否合理都将对工程质量产生重大的影响。

2.5 “环”的因素

“环”是指工程的技术条件和施工、管理环境条件,如工程地质、水文、气象、施工作业环境、安全措施、照明通风、管理体系及组织制度等等。环境条件往往对工程质量产生特定的影响。加强“环”的管理,是质量控制的重要保证。

3 epc工程的质量计划

针对质量计划,许多国外较为大型的工程公司的做法是在合同正式开始生效的30天内,由项目的质量工程师分阶段对工程的设计、采购、施工制定出整体的项目质量计划,上报给项目经理和项目质量经理批准后准予以实施。项目质量计划不仅对项目的整体质量策划进行了明确,而且对项目的设计审查进行了详细说明,而且还包括了设备供应商的监检、相关施工的监督等工作。项目质量计划包括文件控制、计算审核、设计评审、现场施工、项目交流等内容,其目的是为了保障epc总承包项目的相关工作满足质量管理体系的要求,从而进一步降低项目的隐性质量风险。另外,设备的供应商和epc工程的分包商也应该制定一个分包工程质量计划sqp,其形式、内容与总承包商的计划大致相同,只是供应商的质量计划更加具体。当然,项目的供应商和分包商的质量计划也必须满足epc工程总承包商的质量计划。

4 设计、采购、施工的质量控制要点

4.1 设计中的质量管理

电力epc项目总承包是非常系统化的工程,它包括市场分析、市场销售、项目评估、项目投标、工程设计、设备采购、施工阶段等一系列环节。我们国家当前大部分的epc总承包商都是由各地方的勘察设计企业转变而成的。针对这个特殊情况,在认识上一定要清楚:epc总承包项目与先前的纯设计工作有着较大的差别。epc总承包项目中的设计工作并不是项目的全部,它仅是整个项目链条中相对重要的阶段,这个阶段需要准备好项目启动中的各项工作,而且还要为之后的设备采购和施工阶段提供具体要求和数据参数。设计阶段的质量管理的重点如下:基础文件的管理、计算书的管理、设计变更的管理、供应商图纸评、设计的审查、项目结束评审等内容。

对于设计阶段的质量管理,应该着重注意对于“设计假设”的处理。在设计过程中,由于各方面条件的约束,需要进行一些设计方面的假设。这些根据假设而得出的假设结果,在验证通过之前,很可能被应用到之后的设备采购阶段和施工建设阶段当中去。进行相关记录并保证记录随时可以拿到,从而使相关人员直观的看到设计假设的状态和存在风险,从而力争最大限度的降低风险,这也是设计阶段质量管理的有效保证。另外,由于设备供应商的图纸众多,国外许多公司都是通过自己公司的图纸软件对供应商图纸及数据进行审核,进一步保证epc总承包工程设计的整体质量水平。

epc总承包商的设计工程师在进行质量审核时应注意:首先,对供应商图纸和数据进行核实,看其是否符合采购合同之中技术附件一栏里的相关要求。其次,对各个供应商的图纸和数据进行核实,保证各供应商的图纸和数据的接口是合适的。第三,确定供应商图纸和数据是否与电厂实际bop设计存在矛盾。在审核结束之后,要安排专人汇总各审核意见,然后落实设备供应商图纸和数据的更改工作,保证最后符合epc总承包商各项设计的要求。

4.2 采购中的质量管理

电力设备及材料的采购是非常重要的一项工作,它不但和工程造价、施工进度有关,而且直接关系到工程质量。采购中的质量管理包括供应商资格评定、实施检验试验计划等工作。大多数电力设备都是非标产品,所以各方面俱佳的设备供应商是非常重要的。许多国外大型工程公司都已建立设备分包商数据库,原则上只有数据库中已有的厂商才具备供应资格。通过数据库,工作人员可以很快捷的获取曾经合作过的所有设备供应商的资料。

从质量角度来讲,对设备的供应商进行预审时应该注意:设备供应商是否具有相应质管程序;检验试验计划是否运转正常;设备制造工序是否规范;运输跟踪记录是否齐全;如何对分包商产品质量进行控制等等。另外,还应注意对设备供应商特殊工序(如焊接、油漆、无损检测、热处理)的控制。在制定质量计划时,还应该制定检验试验计划。检验试验计划对供应商制造过程中的监督审核、设备性能、出厂验证检验等进行了详细说明。根据设备供应商的综合实力、操作经验及合同中的特殊要求等,在检验试验计划的具体操作上主要包括:组织生产制作前会议、监检整个生产过程、见证设备试验过程、审查文件记录、监测特殊工序(焊接、热处理、无损检验以及油漆过程)、最终检验等。

4.3 施工中的质量管理

epc总承包工程质量管理中最为重要环节即为施工阶段的质量管理,这个阶段将直接体现设计阶段和采购阶段的工作成功。有效的质量管理可以保证工程的质量,还可以控制工程的质量并达到预期目标,也有利于降低成本。施工质量计划管理包括检验试验计划(itp)、培训阶段、相关监督工作以及项目竣工移交等众多内容。样板工程itp内容中很特别的一部分,它为确保itp中质量控制的方式,对重要项目的开工前先做一个样本工程,经验证之后,全部同类项目按该样板的质量标准执行,这种方法可以很有效的控制工程质量。

在施工阶段中,质量管理涉及到设计图纸、原材料、部分项施工等等,范围非常广。相关人员必须掌握施工中质量管理的范围和重点,这样有利于事前采取措施,使质量处于受控制的状态。质量管理的范围及重点为:会审设计的图纸;对原材料、半成品的质量监控;抓分部、分项工程;对关键部位、薄弱环节的质量监控。质量管理对施工现场来说一般涉及到施工前、施工中和施工后的相关管理。对于施工中容易发生的质量隐患,应加强过程中的监控,做到随时发现随时纠正,真正把质量隐患消灭在起点。

5 结语

电力epc总承包工程的质量控制是非常复杂的一个系统工程,它涉及工程建设的全过程、全员,涉及的专业知识多、持续时间长、工作流程复杂,这些特点无疑增加了工程质量的控制风险。因此,国内的电力勘察设计企业和施工企业应该灌注全面质量管理的思想,加强自身建设,为参与国际竞争并占有更大市场份额创造条件。

参考文献

[1] 杨立强.充分发挥以设计为主体的工程总承包的优势努力打造精品工程.2006(5).