时间：2022-07-16 21:36:07
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络营销战略，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、当前我国中小企业面临的现状
自从我国加入WTO，就要求我国经济和社会的方方面面都要尽量与国际接轨，不断的参与到国际性的市场竞争当中去，国外企业参与到我国市场竞争中来，市场竞争更加激烈。经济发展的全球化为中小企业参与全球竞争创造了机遇，同时也带来了巨大的挑战。我国中小企业在物力、财力和人力等各方面都远逊于国外大型企业。它们单个企业市场占有率低，市场开拓能力、技术和产品创新能力以及获取市场信息能力、融资能力不强，面临的形势极为严峻。中小企业如何在激烈的竞争中立于不败之地，迫切需要解决市场营销问题，认真研究，妥善解决，而互联网技术的进步为这一问题的解决创造了条件。
二、网络营销成为营销战略的重要组成部分
电子商务的发展创造了一种新的营销手段网络营销，与传统营销相比，其理念和战略、原则和手段略有不同。传统营销是建立在传统的营销理念和竞争手段的基础之上的，网络营销集传统营销理念和手段的优势，有其自身独有的原则和方法。
在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。个人市场原则：在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势，企业产品能适应消费者不断变化的个人需要，企业行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性，能适应市场的变化而伸缩自如。价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。企业不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整合，着眼于整个价值链增值。个性化原则：首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此设计并生产出符合个人需要的产品。然后，企业找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品。品牌化原则：为了赢得消费者的青睐和信任，企业必须建立起自己网络品牌，而网络品牌的建立，是一个长期的过程。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的规模经济。
三、中小企业参与网络营销的竞争战略分析
中小企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量，巩固企业现有的竞争优势：利用网络营销的企业，应对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对企业的潜在顾客的需求也应有了解，这样，制定营销策略和营销计划才能有针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。企业在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时，还可提高销售收入。加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量的现有顾客和潜在顾客的相关数据资料。企业可以根据顾客需求，提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客的需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库，企业可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统，是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。一旦某个企业已经实现了有效的网络营销，竞争者就很难进入该企业的目标市场。因为竞争者要建立一个类似的数据库，不仅成本高昂，而且几乎是不可能的。
网络营销系统比传统企业营销有大的多的竞争能力，是可以获取更多收益的无形资产，提高新产品开发和服务能力。企业开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和收益。通过网络数据库营销，更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的产品概念。对于现有产品，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。稳定与供应商的关系。供应商是向企业及其竞争者提品和服务的企业和个人。企业在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上的需要，即计划供应量要根据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量。企业如果实行网络营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，保证满足企业的目标市场需求；另一方面，企业可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。
四、中小企业网络营销战略的实施与控制
作为中小企业，其自身的特点决定了其网络营销战略的实施与控制有别于那些资金和组织较为健全的大型企业，因为大多数的中小企业都是创业型或者是发展型的企业。
企业实施网络营销必须考虑企业的目标、规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑企业是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。企业在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及企业的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现战略的竞争优势。
策略规划分为：目标规划，即在确定使用该战略的同时，识别与之相联系的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，企业的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，企业的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后，一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。
计算机网络的出现极大地改变了人们的生活方式，也对卷烟企业营销产生了巨大的影响。信息技术的开发和广泛应用给卷烟市场营销环境带来了深刻的变化（见图1），而这种变化直接促进了卷烟网络营销的发展。首先，信息技术改变了卷烟消费者的行为：消费者由历来的被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的市场营销过程；消费者共享营销信息控制权，并形成平等关系；消费者购买行为将更趋于复杂灵活，消费者更注重卷烟产品个性化、差别化和内在品质。其次，信息技术使卷烟企业运作方式发生变化：卷烟企业由内部协调转向外部社会化；卷烟企业将把速度卷烟网络营销策略初探放在竞争首位，公共网络的建立将迫使卷烟企业对市场机会做出快速反应；信息技术使卷烟企业有条件充分利用外部资源，低成本、快节奏地开发利用市场机会；卷烟企业网络营销结构趋于更直接和高效率。 再次，信息技术为卷烟企业带来了注意力经济。网络时代信息占用的资源是显而易见的，它占用的是信息接受者的注意力。因此，信息的充足带来了注意力的匮乏，这就要求卷烟企业网络营销中把消费者注意力有效地分配到占用注意力过于丰富的企业及产品信息上。尤其是《烟草控制框架公约》对烟草传统广告、促销、赞助的进一步限制，卷烟工业企业与消费者之间的沟通渠道就变得更加有限。
目前中国卷烟品牌的网络营销工作才开始起步，虽然截至2010年年底，全国网上订货率已达到28.18%，而且“新商盟”平台也正走向成熟，但有关如何借助已有平台实现由网上订货向网上营销的转变的探索仍然很少。而囿于框架公约的限制和中国卷烟行业工商分离的特殊性，卷烟品牌无法像其他消费品一般来推进卷烟的网络营销进程。所以，中国卷烟品牌如何在特殊行业背景中发展网络营销以进一步提升品牌竞争力——这仍然需要我们努力探索。
卷烟网络营销的本质和内涵
目前仍然有部分卷烟工作者将卷烟网络营销等同于网上订货，但不同于后者只是零售户货源购进的一种途径和方式，网络营销本质上是一种新的销售模式的转变，也是未来品牌营销发展的一种趋势。从国内外学者对网络营销的不同表示方法、定义来看，尽管对于网络营销有着不同的定义，但始终离不开这样两个核心的要素：互联网技术和营销手段。
笔者认为卷烟网络营销是指以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性，工商协同在一起，借助网络平台（如“新商盟”）有效地整合卷烟网络营销组合下的各项网络营销职能，促进工业、商业、零售、消费者彼此之间的良性互动，从而实现工业、商业、零售、消费者之间共赢的新兴营销模式。由于网络购物平台已不再是简单的人际沟通媒介，它的功能已经得到了深化与发展。因此企业的卷烟网络营销基本运行内容应是：如何借助互联网的电子商务平台，整合卷烟网络营销组合下的各项营销职能，工商协同，有效地进行卷烟品牌展示、烟草品牌文化传播、引导消费、与顾客建立互动关系，由此帮助工业卷烟品牌在品牌文化传播的指导下，更为精准地开展宣传推广活动，通过不断的品牌提醒、优质的服务、传播活动的支撑，以达到品牌产品销量不断提升的目的。
卷烟网络营销策略模块
目前，刺激消费模式、互动式沟通模式、数据库营销模式或以社区为基础的网络营销模式都是众多消费品企业积极实践、理论界重点研究的网络营销策略，但它们是否适应于中国卷烟品牌还是未知数。再结合营销组合中最为重要最为根本的4P策略，我们提出互联网时代卷烟企业网络营销策略，应基于互联网用户的基本特征出发，主要定位于信息传播和品牌建设。卷烟工商企业协同进行的网络营销策略可以从以下几方面来分析：网络营销的卷烟品牌传播策略；网络营销渠道建设策略；网络营销广告宣传策略（见图2）。鉴于中国卷烟生产和销售的分离性，卷烟工业公司和商业公司在卷烟网络营销中的工作各有侧重，工业公司重在品牌传播和沟通，而商业公司则需更为关注卷烟网络营销的渠道问题。
1.卷烟网络营销品牌塑造策略
在互联网时代，品牌不再只是企业产品文化的代表，而更多的时候是一种消费时尚，消费符号的象征，其传播依赖的是消费者与企业主动地互动性反馈和参与产品质量的评论。品牌的塑造传播媒体以时下流行的网络言论平台博客、论坛、BBS等方式为主。消费者在体验卷烟产品后，可能通过网络言论平台对产品做出评价，或者对有关产品在使用过程中的问题进行咨询和讨论。因此，卷烟网络营销的品牌塑造工作可以从两大维度展开。
（1）建立论坛并发展体验，让消费者参与卷烟品牌塑造卷烟企业可以让消费者参与品牌建设，比如建立专业门户网站和论坛，接受消费者的评论，充分了解消费者对品牌的偏好和反馈，往往能产生有关产品的网络口碑效应。此外，由于卷烟属于实体消费品，卷烟企业应采取企业/产品文化网络宣传、产品实体体验线下进行双管齐下的方式，为消费者提供参与品牌建设的途径。
（2）注重品牌沟通，让客户和消费者享有更多互动信息不同于传统的推式媒介，网络营销沟通通常是由消费者在网站上搜索信息并发起联系，是一种拉式媒介。网络沟通由传统沟通的独白到网络沟通的对话从一对多到一对一，提高了沟通的质量，消费者随时可以从因特网上搜索到满足需要的更为详细的信息。卷烟企业的网络营销应非常注重与客户和消费者的品牌沟通，具体工作步骤分四步。
第一步，确定卷烟品牌网络沟通对象。网络沟通对象是针对可能在卷烟网络虚拟市场上产生购买欲望的消费者群体提出来的。这一群体包括卷烟产品的使用者、卷烟产品购买的决策者、卷烟产品购买的影响者。
第二步，设计卷烟网络沟通内容。卷烟网络沟通的最终目标是希望引起购买，这个最终目标是要通过设计具体的卷烟品牌形象、卷烟产品特性、卷烟产品包装、卷烟产品档次价位、卷烟企业文化、卷烟企业实力等信息内容来实现的。
第三步，决定卷烟网络沟通组合方式。卷烟网络沟通活动主要通过关系营销和站点推广两种沟通方法展开。但由于卷烟产品档次规格不同，销售对象不同，沟通方法与卷烟产品档次和销售对象之间将会产生多种网络沟通的组合方式。
第四步，卷烟网上公共关系沟通。卷烟网上公关就是要与网上媒体建立良好合作关系，以更好地通过因特网营造良好的沟通渠道，宣传和推广卷烟产品。
2.卷烟网络营销渠道建设策略传统的卷烟销售渠道（主要是零售客户）促销与维护存在无法逾越的障碍：一是数量较少的客户经理的日常拜访无法覆盖大量的零售商户群体；二是零售终端的促销方式，基
本上采用单一促销品的方式，对于规模比较大的商户，或者采购量比较大的商户，较多数量的单一促销品，已经无法形成足够的吸引力；三是客户经理的交流和沟通受到时间的限制，以及客户经理个人的素质、能力与责任心，使零售商户很难全面了解企业品牌和产品的动态信息，信息的及时性、一致性和丰富性不足。而网络营销渠道策略的利用，如“新商盟”中统一的积分商城、统一的促销政策、统一的品牌和产品影响，可以增强传统的渠道零售商户的管理力度，增强促销活动的吸引力和影响力。从渠道建设来看，卷烟企业建立网络营销渠道的作用有两个：第一，传递卷烟产品信息。网络营销渠道在完成信息传递方面有着传统渠道望尘莫及的优势。比如目前已经广为应用的“新商盟”平台，它不仅能帮助零售客户随时随地地获取信息，还实现了零售客户与企业之间的互动，使卷烟企业得以及时发现消费者需求的新变化，并据以进行新产品的开发、客户关系的维护以及个性化需求的满足。
第二，简化购买操作与流程。在当今时代，人们生活节奏越来越快，时间显得越发珍贵，因而零售客户也越来越倾向于一站式购买，在此时网上订货系统等营销渠道的引入对于卷烟产品的销售就相当有必要。经过专业化网络平台的服务，可以集中许多卷烟企业的大量产品，并将其一一归类，既便于零售客户查找，又能满足消费者不同需求。“新商盟”网上订货系统的使用可以快速地过滤繁杂的信息，定位于目标产品，避免人工处理复杂信息时容易产生的错误。在卷烟网络营销中，卷烟企业如何将网络营销与传统营销有机地结合起来，更有效地唤起消费者对卷烟产品的注意和需求，成为卷烟企业能否循序渐进地拓展市场的关键。如图3所示，卷烟企业进行网络营销渠道的建设可以基于现有“新商盟”平台，向四个维度来进行拓展和调整。第一，建设实时性和交互性的信息沟通渠道。网上渠道由过去单向信息沟通变成多向直接信息沟通。卷烟网络营销渠道是信息的渠道，卷烟企业概况、产品信息、服务信息等可以通过这一渠道告诉消费者，并与消费者进行互动交流。第二，建设全方位展示产品的渠道。卷烟网上营销可利用网上多媒体的性能，全方位展示卷烟产品的包装设计理念、理化指标、性能、品质及工艺等，从而有助于消费者完全地了解卷烟产品。
第三，为深入营销提供电子平台。在充分利用“新商盟”进行卷烟网络营销之余，各卷烟企业还可以充分利用网络技术带来的新机遇，通过E-mail、BBS、MSN、Blog、Google和百度搜索引擎等主要手段与消费者就各个方面问题展开深入的交流。第四，丰富现有B2B渠道。现有的“新商盟”系统是零售客户与卷烟企业网上订单签订、货款确认等高效、便捷交互式沟通的新模式，应进一步完善其稳定性、丰富性、便捷性和安全性。
3.卷烟网络营销宣传促销策略
随着网络广告形式的不断翻新，卷烟企业展示自身优势信息的视觉传达也逐渐简洁、清晰起来。 卷烟网络营销的广告宣传策略主要有以下两个工作重心：第一，从压迫式促销转向加强与客户和消费者的沟通和联系。传统广告促销是卷烟消费者被动接受产品信息，而计算机互联网上促销，是一对一和交互式的，顾客可以参与卷烟企业的卷烟营销活动。第二，个性化的定制促销。传统的大众媒体广告，以统一的形式、同样的内容，向尽可能多的大众制造和传播有关产品的信息。然而随着卷烟消费者需求变化日益加快，卷烟消费者的个性越来越突出，导致卷烟广告宣传的大量浪费。网络营销则可以根据不同的消费者群体，针对不同档次卷烟开展不同的促销宣传活动。
我们建议将网络营销的广告宣传工作分为新品上市宣传、日常促进宣传和品牌文化宣传三个板块。
（1）新品上市宣传新品上市宣传主要是服务于新品上市，具体工作内容包括新品公告、卖点推介和营造氛围等。新品公告：在网上订货平台上，开展网页的新品上市信息传播活动，产品的直观展示、特性、卖点、文化内涵的宣传，同时公告产品上市时间。卖点推介：开展知识问答活动，在上柜零售户范围内开展，将卖点以知识问卷的形式进行再次强调，强化印象，便于推介，抽奖激励。营造氛围：可以在新品上市前，在网上订货平台或者企业官网开展有偿的调查问卷填写、限时抢购、赠品等方式营销新品上市氛围。
（2）日常促进宣传日常促进模块主要服务于成熟卷烟产品的销售过程，目的包括提高产品的市场覆盖率、重复购进率和累计购进量，引导消费，扩大市场规模。具体工作的开展可包括：形象展示：开展网页的产品信息传播活动，产品的直观展示、特性、价格、卖点、文化内涵的宣传。进货提醒：设立货源提示牌，到货提醒，库存提醒。依据零售户的库存情况设立“提示小喇叭”，提醒进货。针对个别零售户，开展产品的“定制订单”建议活动，同意定制订单的保证货源及时到货。积累奖励：在“新商盟”的积分达到一定程度，可参与公司的主题活动和抽奖活动，积分兑奖；或者可以成为VIP会员，并根据积分累加情况自动升级，享受会员制的定制服务。团购支持：顾客提交准确的团购客户信息，帮助协调货源及时到位。需要的给予团购包装，并给予积分和礼品奖励。
【关键字】网络营销战略分析，网络营销战略选择，网络营销战略实施与控制
一、网络营销战略分析
（一）成本费用控制。开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销通过互联网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门实现企业成本费用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。
（二）创造市场机会。互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。
（三）让顾客满意。在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息，克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
（四）满足消费者个性化需求。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度。网络营销能提高消费者的购物效率，为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，实现以更低的价格购买。
二、网络营销战略选择
（一）确定网络营销战略目标。企业要引入网络营销战略，首选要清楚企业通过网络营销实现什么目的，同时根据企业产品销售渠道特色、用户人群、采购商需求特性，选择一种合理的网络营销模式，企业实施网络营销，一般应考虑以下几种类型的目标。一是销售型网络营销目标。该目标是指企业借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上信息展示。二是服务型网络营销目标。该目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。三是品牌型网络营销目标。该目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。四是提升型网络营销目标。该目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。
（二）网络营销战略选择
企业网络营销战略的制定应根据自生的特点及目标顾客的需求特性，选择合理的网络营销战略。
1、留住顾客增加销售。保留一个老顾客的价值相当于争取五个新顾客。通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系，增加顾客忠诚度，从而留住顾客，提高公司销售量。如石家庄博安不锈钢设备有限公司通过大量市场调研，得出一组营销数据：1个客户使用他的产品并得到了满意的服务，客户会影响周围25位客户，因为与企业的广告或宣传相比，使用者的亲身感受最客观、最公正；同时其中8个人客户会产生订购欲望，1个新客户会发来采购订单，这就是顾客的市场辐射效应。通过满意的售后服务，建立企业与客户间的密切关系，从而留住、巩固老客户，吸引更多新客户，实现通过网络营销达到增加销售的目标。
2.提供有价值信息刺激消费。这种战略可通过网络向客户连续地提供有用的信息，包括新产品信息、产品的新用途等，而且可根据情况适时地变化，保持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新信息能刺激顾客的消费欲望，从而增加购买。
3.简化销售渠道节约成本。使用网络进行销售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功能。利用网络实施直复营销，对顾客而言必须方便购买，使顾客减少购物的时间、精力和体力上的支出与消耗。对企业而言达到实现简化销售渠道，降低销售成本、减少管理费用的目的。
4.让顾客参与提高客户的忠诚度。利用网站设置的讨论区或网络社区，吸引客户参与同行或志同道合者互动交流的机会，有效地提高了客户的忠诚度。因为交流者所交流的内容都是围绕参与者感兴趣的主题展开的，这对参与者很有吸引力，使他们能获得―种内行鉴赏家的感觉，这种感觉会驱使他们反复传播企业的产品、服务、文化等内容，从而提升企业的形象和促进企业产品的销售。
5.提高品牌知名度获取更高利润。走品牌运营道路的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象。企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的企业品脾形象，建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。
三、网络营销策略制定与实施
（一）网站建设和推广。网站建设和推广是网络营销中的一项重要基础性内容。首先，企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划，并进行可行性论证。其次，企业要做上网前的软硬件准备。最后，就是企业网站的、推广。一个完整的网站营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。
（二）网络广告营销。网络广告是最常见的网络营销手段，较之传统媒体高额的广告费，网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。网络广告可在自己门户网站和知名站点上做。网络广告的形式也是多种多样。随着网络广告形式的不断翻新，中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。
（三）搜索引擎注册与排名。在知名搜索引擎注册是最常用的网络营销方法之一。而关键词搜索是最常用的一种网络营销策略，利用关键词检索的方式，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，因而总体营销效果显著，极大地提高了广告效果。
（四）电子邮件营销。邮件营销是一种强主动式营销，是与顾客沟通的最便捷的方式。企业可建立电子邮件列表并让潜在顾客登记注册，然后定期向老顾客、目标顾客发送他们感兴趣的新闻信息、新产品、新服务介绍，加强与他们的联系。 （五）网上销售促进。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网在刺激产品销售的同时，还可与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价。
有人说做营销的首先就要营销自己，这句话说得一点没错，当然不是某些人所想的那种龌蹉的营销自己。其实做企业又何尝不是在营销自己呢？只不过企业是一个面，而自己确实一个点，有无数个点组成了一个面。所以只要我们学会了做自我营销，就能做好营销这个企业，难道不是吗？
在网络营销的时候，一定要有一个营销自己的思想，这样才会让你取得更好的成绩。如何来营销自己呢？这是大家很关心的话题。网络营销自己其实也是一个品牌的打造。营销自己首先最基本的一点要人家记得你知道你，怎么让人认识你知道你呢？人家和你不熟悉一般不回去对你做一个了解，特别是我们一个小职员小公司人家为什么要去了解你呢？
为了给你所要交流的人留下好的印象，首先穿着上的必须要和谐，发型鬓角，胡须定期都要修正，再配上一套比较合身的衣服(衣服一般看场合传)衣服必须上档次，人家说好马配好鞍，穿着上不仅要上档次而且要大方得体，给人一种阳光自信的感觉，留下好的第一印象。(美国有专人研究关于第一映像的问题，一般初次见面谈合作，第一印象好的话成单希望就可以提高30%，这对一个跑业务的搞销售的意味着什么呢？不用我说相信大家会明白的)
同样营销自己这个人也很总要，人家说什么样的人处在什么样的圈，这个说法不完全对，人与人的交流主要是看你是否愿意去交流怎么交流。下面说一下如何找圈子，在当今的信息爆炸时代找圈子其实是很简单的下面我就简单的列举下如何找，我们在现在线上课应通过新浪微博、QQ群、yy群、朋友介绍、线下沙龙等等，找到圈子，找到圈子我们又要想着我们怎么才能进入圈子，为了结交各行业的朋友我们可以多参加一些各行业的沙龙。在沙龙交流时可以多发表自己的观点，让圈子里的人对你有一个更深的印象。参加完沙龙聚会后我们可以互换名片(名片也是再次加深印象，方便联系一种)我们可以加入主题沙龙qq群，及时与大家互动与交流。再次让大家加深对你的印象(因为人的有一个21天的记忆周期)。我们可以在聊天中找到一些和自己有共同爱好的志同道合的朋友。(聚会、交流、资源人脉整合的同时又加深了印象)如何维护这个圈子呢？不经要经常保持联系，偶尔出来坐坐，组织组织聚会，呵呵就聊聊人生个聊聊工作。
营销自己，说实话这只是一个很广义的说法。一个人的品德好坏也是影响你营销自己的重要因素。对于周边的朋友不仅仅要经常联系维护那么简单，做朋友是心与心之间的交流，当朋友有困难时，我们因该劲最大努力去帮助别人，哪怕动用自己的身边资源，答应朋友的是一定要做到并且做得最好，在朋友面前不吹牛，不小气。这才是维护朋友圈的王道不是吗。往往好事不出门坏事穿千里只有你对别人好了，别人才会对你你好。这难道不是最有利的营销吗？帮助别人的同时也是在营销自己。其实营销方法很多但是目的都是一样的。
作为一个企业我们也应该和做人做事一样，踏踏实实的做事比整天吹牛打屁强的多。这也就是我说的口碑营销或者说是自我营销。 （来源：淘宝论坛）
论文摘要:随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代.网络营梢作为一种全新的营销方式，给企业带来机遇和挑战.本丈从企业的角度分析网络对企业营销的影响，从而提出在电子商务背景下企业营销创新战略的思路.
1我国网络营销发展现状分析
网络营销是随着Internet的产生和发展，借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式.它贯穿于企业网上电子商务的整个过程.是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程.自20世纪90年代电子商务引人我国，短短十几年时间就经历了飞速的发展.网络与经济的紧密结合，推动了市场营销进人崭新的网络营销时代.但是目前，在我国网络营销与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，主要表现在:
1.1网络竞争意识不强，对网络营销认识不清.绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性.
1.2上网企业数量少，分布不均衡.目前，全国560万家企业洽乡镇企业)中，上网企业所占的比例不足1.5%，并且大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，很少有企业拥有自己独立的域名网址，并对企业形象及产品作具体、系统介绍，网络利用率低.
1.3网络营销产品少、范围不广.目前，我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品，面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网者甚少.
1.4网络营销策略水平不高，效益不佳.对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略.
2电子商务于企业营销的竞争优势分析
作为一种全新的营销方式，网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性，客观上决定了网络营销必然具有强大的生命力，也必将成为21世纪企业营销的主流.
2.1开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制.企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的，它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制.
2.2互联网上没有时间和空间限制.由于网络的开放互联性质，通讯实现了信息全球化，网络可以到达推销和销售渠道无法到达的地方.使得企业可以发现世界各个角落的潜在顾客，企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易.网络营销可以为企业创造更多新的市场机会.
2.3网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，消费者可以根据自己的需求特点在全球范围内不受地域和时间限制，快速寻找满意的产品，并进行充分比较，以节省交易时间与交易成本.从根本上提高消费者的满意度.
2.4网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系，竞争在网上变得透明而清晰.任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息，平等地发展自己.
3电子商务对我国企业营销产生的影响
随着世界经济全球化和Internet的兴起，电子商务以它本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企业的网络和信息优势.企业要想将这种优势转化为商业竞争的优势和利润，就必须对企业的营销战略不断进行创新.
3.1电子商务时代的到来，使得经济生活完全打破文化习俗的影响，排除了语言交际的障碍和意识形态的差异，使整个世界联为一体.而Internet条件下的企业和消费者之间通过网络迅速连接起来，消费者成为购物的主导者，所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的手中，这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”.因此，现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销.
3.2对企业营销方式的影响.在电子商务条件下对营销方式影响的一个具体体现就是“定制服务”企业根据网上顾客在需求上的差异，将信息和服务化整为零，提供定时定量的服务，让顾客根据自己的喜好去选择和组合，从而使网站在为大多数顾客服务的同时，变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具.
3.3电子商务对企业经营管理带来新的影响.电子商务是当前Internet最重要的应用，是在企业信息化的基础上互联网技术应用向前推进的必然结果.信息技术和系统集成技术的发展与应用，企业内部的沟通与协作将得到极大改进;Internet可以为客户提供全天候不间断、个性化的服务，从而提高服务质量.
4我国企业网络营销策略探讨
由于我国的网络营销尚处于起步阶段，网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来.企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，结合自身发展状况，不断探索适用自身特点的营销策略.
4.1转变营销观念，加强对网络营销的宣传
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大.所以，商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角，站在消费者的角度，制定新的市场营销策略，千方百计地满足消费者多样化的需求.而强化对网络营销的舆论宣传，是提高社会与公众对网络营销的认识的重要手段.在电子商务条件下，打破企业传统的市场占有率推销模式，建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的.“顾客占有率”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进，以使服务品质最优化，使顾客满意度最大化，进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的.
4.2加强网络基础设施建设
在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础.网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等.也可利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等，通过与平台供应商的合作，节约网络营销运行成本，获得更为先进和专业性的服务但是，目前我国网络基础设施还相当落后，需要政府发挥宏观调控作用，如允许有线电视网经营互联网业务，利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络，降低互联网的使用费用，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展.
4.3品牌培养策略
在激烈的市场竞争中，“品牌”是一种无形的资产，它可以为企业带来长远的利益.在电子商务条件下的品牌培养中，企业品牌转变成以域名形式出现的网络品牌.网络品牌可以指引消费者进入企业的网站，选择自己所需的消费.企业可以借网络将自己的品牌打造出来，为更多现实营销的从业者对自主的品牌增加信任度，让更多的准目标网民可以接触到我们的产品.对企业来说，一旦进人到电子商务中，就要专心、专注.因为电子商务其实就是一种营销工具，每个人都可以来使用它.但所有的品牌都应该是站在消费者的利益点上的，因为哪个企业如果忽略了顾客的利益，哪个企业的网络品牌不能引起客户的注意力和好感，哪个企业就将被茫茫“网海”所淹没.
4.4完善相关法律法规
网上交易和贸易交易一样，纠纷是难以避免的，而且网上交易双方可能存在地域上的差异，因此，需要完善、统一的法律法规对交易双方进行规范.同时，网络交易的发展对传统的税收理论提出了挑战.面对税收征管易失控、税务处理易混乱、稽查难度加大等问题，应尽快制定与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策，以推动网络营销良性发展.
4.5完整构建企业呼叫中心
电子商务运营的网上交易系统背后，都有规模庞大的呼叫中心.呼叫中心以拥有客户、抓住客户为目的、与电子商务有机集成，给企业客户提供了一个快速、准确获得企业高质量服务的通道，也为企业在瞬息变化的市场中不断及时把握客户需求，争取客户最大的满意度，巩固和扩大市场提供了一个灵活的环境.
4.6企业分销渠道策略
分销渠道的细化是电子商务时代一个显著的渠道特征，因为企业面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的统一而又抽象全天候的市场，企业致胜的关键在于分销创新，构建多样化、直接分销为主导的分销形式，挖掘更多的商业机会，提高分销效率一是结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品.采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力.二是在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境.
另外，有条件的企业可考虑自己建设以订单信息流为中心，全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系.实力较弱的企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化.
4.7提高企业员工的电子商务知识水平和信息技术的应用能力
随着企业信息化建设进程的加快和电于商务的开展，信息成了企业生产经营的核心，信息劳动成为企业的主要经济成分，必然要使企业的运作方式发生重大变化，这对企业员工在管理和应用信息的技术和能力上提出了更高的要求.因此，企业需要通过各种途经对员工进行电子商务知识和应用技能的培训，培养一批具有较高信息素养的员工队伍.
自从我国加入WTO，就要求我国经济和社会的方方面面都要尽量与国际接轨，不断的参与到国际性的市场竞争当中去，国外企业参与到我国市场竞争中来，市场竞争更加激烈。经济发展的全球化为中小企业参与全球竞争创造了机遇，同时也带来了巨大的挑战。我国中小企业在物力、财力和人力等各方面都远逊于国外大型企业。它们单个企业市场占有率低，市场开拓能力、技术和产品创新能力以及获取市场信息能力、融资能力不强，面临的形势极为严峻。中小企业如何在激烈的竞争中立于不败之地，迫切需要解决市场营销问题，认真研究，妥善解决，而互联网技术的进步为这一问题的解决创造了条件。
二、网络营销成为营销战略的重要组成部分
电子商务的发展创造了一种新的营销手段――网络营销，与传统营销相比，其理念和战略、原则和手段略有不同。传统营销是建立在传统的营销理念和竞争手段的基础之上的，网络营销集传统营销理念和手段的优势，有其自身独有的原则和方法。
在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。个人市场原则：在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势，企业产品能适应消费者不断变化的个人需要，企业行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性，能适应市场的变化而伸缩自如。价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。企业不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整合，着眼于整个价值链增值。个性化原则：首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此设计并生产出符合个人需要的产品。然后，企业找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品。品牌化原则：为了赢得消费者的青睐和信任，企业必须建立起自己网络品牌，而网络品牌的建立，是一个长期的过程。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的规模经济。
三、中小企业参与网络营销的竞争战略分析
中小企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量，巩固企业现有的竞争优势：利用网络营销的企业，应对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对企业的潜在顾客的需求也应有了解，这样，制定营销策略和营销计划才能有针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。企业在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时，还可提高销售收入。加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量的现有顾客和潜在顾客的相关数据资料。企业可以根据顾客需求，提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客的需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库，企业可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统，是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。一旦某个企业已经实现了有效的网络营销，竞争者就很难进入该企业的目标市场。因为竞争者要建立一个类似的数据库，不仅成本高昂，而且几乎是不可能的。网络营销系统比传统企业营销有大的多的竞争能力，是可以获取更多收益的无形资产，提高新产品开发和服务能力。企业开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和收益。通过网络数据库营销，更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的产品概念。对于现有产品，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。稳定与供应商的关系。供应商是向企业及其竞争者提品和服务的企业和个人。企业在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上的需要，即计划供应量要根据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量。企业如果实行网络营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，保证满足企业的目标市场需求；另一方面，企业可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。
四、中小企业网络营销战略的实施与控制
作为中小企业，其自身的特点决定了其网络营销战略的实施与控制有别于那些资金和组织较为健全的大型企业，因为大多数的中小企业都是创业型或者是发展型的企业。
企业实施网络营销必须考虑企业的目标、规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑企业是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。企业在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及企业的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现战略的竞争优势。
策略规划分为：目标规划，即在确定使用该战略的同时，识别与之相联系的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，企业的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，企业的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后，一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。
总而言之，中小企业要参与到当前激烈的市场竞争当中，必须适应经济、技术和社会发展的步伐，企业参与网络营销必须适应组织变革，结合市场的特点和不同的消费群体，充分了解消费者的习惯以及当前的竞争环境，制定出实在可行的网络营销方案。
关键词：房地产企业；网络营销；改进对策
中图分类号：F293.35 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-0-01
一、目前房地产网络营销存在的缺陷和问题
房地产网络营销发展的前景固然诱人，但在其现实发展中仍存在着多种制约因素。我国的网络建设正处于发展阶段，很多方面并不完善，基础设施差、技术软件落后、网络安全得不到保证、高水平的网络销售人员匮乏等都制约着房地产网络营销的发展。
（一）缺乏必要的信任感
众所周知，房子是一件价值巨大的产品，也往往是一个人一个家庭投入最大的产品，它不像其他小件商品，不方便使用可以丢了再买，因而在购买时，消费者都是小心翼翼的，是在三番五次的比较后才做出决策的。目前人们更信奉眼见的实物，在网上看到的，也并不一定是真实可靠的，也可能是经过技术加工后的东西，况且我国在这方面的互信度不高，也成为影响消费者的因素。
（二）内容枯燥，技术欠缺
网络营销时代的到来，引起了众多不具备网络营销企业的跟风，这样的一类企业，目的不明确、缺少计划性，往往是通过简单的照片上传、粘贴、复制等制作网页，这根本不能满足消费者的购房信息需求，没有从消费者的角度出发，创建符合他们的网页，展现有新意的特点，导致消费者逐渐淡出对网络销售的信任和兴趣，企业的网络营销因为得不到赞同，也会使企业经营者丧失对网络营销的投入。
（三）好素质的网络营销人员匮乏
地产网络营销是一种需要买卖双方互动的销售方式，很多企业认为有了漂亮的网页，也了较高的点击率和关注率，企业的网络营销也就达到了效果。其实不然，吸引人的网页固然十分重要，这是引领消费者继续看下去的关键，高的点击率也很重要，一个积聚了人气的网站，必然优于其他。
二、房地产企业网络营销的改进对策
房地产企业的网络营销虽然在现阶段还存在许多问题，但是随着网络技术的不断发展，法律制度的不断健全，网络营销将会越来越受到房地产企业的青睐。房地产企业可以从以下四个方面对网络营销进行改进，提高网络营销的效果，进而提升企业的综合竞争力。
（一）制定网络营销战略和计划
房地产企业要进行网络营销活动，首先必须根据企业的基本情况，通过市场调研和分析，制定网络营销战略，避免盲从和跟风。然后确定营销对象，了解消费者对房地产企业和楼盘最新的信息。最后根据网络营销战略，选择与房地产企业相适应的网络营销方式，制定详细的营销计划和发展目标。房地产企业应当将网络营销作为营销的重要战略，创建和提升自身的网络品牌。
（二）完善网络技术，加强技术研发
为了使消费者更加方便、安全地访问公司网站和项目网站，房地产企业应当加大网络技术研发，大胆创新，并引进先进的网络技术如3D技术，优化网络建设。在与专业网站企业合作的同时，应当注意学相关技术，并根据营销战略，委托合作企业适时调整营销方式并及时更新网站建设。此外，房地产企业还要特别重视网络安全问题，结合企业实际网络状况，加强网络技术的研发，认真贯彻网络安全管理制度。
（三）加强基础网络设施建设
房地产企业要加强基础网络设施建设，首先，要依靠政府部门的鼓励政策，优化网络环境，解决企业网络营销面临的硬件设施问题。电子商务和网络营销已经得到政府部门的重视，房地产企业应当抓住相关优惠政策，努力完善企业的网络设施，引进国外先进的技术和经验。其次，房地产企业应当建立网络营销渠道，通过门户网站和企业网站，组建覆盖重点区域乃至全国的分销网络，将市场推向全国范围。
（四）重点培养网络营销人才
我国房地产企业网络营销发展受到限制，很重要的一个原因就是缺乏专业的网络营销人才。房地产企业应当根据企业的情况和营销战略，重点培养既具备房地产行业知识又熟练掌握网络技术的复合型人才。同时，还要加大对具体操作人员的培训力度，使基本员工都具备一定的网络知识和技术，以更好地推广网络营销。
参考文献：
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[2]唐淳杰.浅议发展中的房地产网络营销[J].科技资讯，2009（26）.
[3]吕波.浅议我国房地产网络营销的发展与创新[J].中国科技信息，2005（7）：75-76.
一、知识经济对营销的影响
在知识经济的趋势下，营销需要不断调整才能满足时展的需求，下文将对营销理念与指导思想等方面进行分析。1.对营销理念的影响。在传统的营销中其理念为满足顾客的需求，随着社会经济的持续发展，其营销理念逐渐转变，在市场营销中主要涉及四方面，即：产品、价格、渠道与促销。这一理念对现代化的市场营销与营销实践有着深远的影响，使其适应了日益激烈的市场营销竞争。随着市场营销理论的进一步发展，市场营销的理论围绕消费者、成本、便利与沟通四方面，这一理念符合顾客的需求，降低了顾客的购买成本，并为其提供了便利，同时通过有效的沟通，最终实现了市场营销。在知识经济的环境中，营销理念再一次发展，形成了全新的营销策略，即：关系营销，其中最为重要的要素便是关联、反应、关系与回应。它具有动态性、持续性、互动性与互利性等特点，适应企业发展的需求。2.对营销指导思想的影响。在传统的市场营销中，其指导思想注重顾客的需求与社会利益，依据此目标进而制定相应的营销策略，但它存在诸多的不足，主要表现在以下几方面：其一，面对不成熟的消费者，企业的营销具有盲目性；其二，忽视了技术的更新，新的技术将影响消费者的需求；其三，企业的资源不能为市场营销提供可靠的保障，其资源未能实现合理配置，不能适应市场营销的发展。在知识经济的趋势下，营销的市场指导思想逐渐得到重视，主要是由于信息化、网络化的快速发展，电子商务与网络顾客，要求营销要以市场为导向，才能适应全球化经济发展的需求。
二、知识经济趋势下我国的国际营销战略选择
在知识经济趋势下，市场营销具有了国际化、全球化的特点，面对激烈的国际化竞争，在一体化、全球化的经济环境中，我国的营销战略要逐渐发展与创新，根据本国的实际情况，选择适合的国际营销战略，才能获得持续的发展。但我国市场营销中存在一系列的问题，急需解决，下文对其进行分析，并介绍我国国际营销战略的选择。
1.我国市场营销中存在的问题
目前，我国正处于社会主义初级阶段，实行的是市场经济体制，在市场营销中，传统的营销仍旧影响着我国的经济，部分企业未能实现改革与创新，在激烈的竞争环境中，逐渐丧失了优势，严重的将导致企业的破产，其营销中存在的问题主要表现在以下几方面：企业营销的理念存在问题，部分企业的营销理念比较落后，沿用传统的营销理念，未能意识到在知识经济的环境中，消费者的需求在逐渐转变，企业盲目的进行营销将影响企业的发展。同时部分企业面对国际市场，急于进行国际营销，使其丧失了国内市场，而参与国际市场的能力还不足，最终制约着企业的发展。企业营销管理存在问题，主要是由于营销管理具有局限性与模糊性，不能发挥其管理的积极作用，导致企业营销不能达到理想的效果，营销的工作效率偏低，营销人员工作的主动性弱，同时，营销的方向不明确。企业的营销未能形成系统的、科学的战略，同时营销的创新能力弱，不能满足消费者的需求。
2.我国国际营销战略的选择
2.1理念创新的战略。随着网络技术的发展，经济全球化、一体化的趋势进一步加强，知识经济的到来，使全球经济成为了统一的市场，市场营销要根据国际市场进行调整与创新，首先营销理念要进行创新，创新的营销理念才能逐渐提高企业的综合竞争力，进而在国际市场上才能有所发展。企业要树立全球化的营销理念，积极利用网络技术，完善网络经营，拓展自身的业务，使其营销覆盖到全球，同时，跨国企业要逐渐实现当地化，使其经营活动更加符合当地经济与文化的需求。企业要形成网络营销的理念，在电子商务迅速发展的时代，其营销将不受时间、空间的限制，通过电子将完成各种交易与服务，企业要积极利用互联网，进而全面实行网络营销。
2.2产品创新的战略。知识经济使企业的营销逐渐实现了全球化，在全球化的经济中，企业面对着巨大的挑战，企业要积极进行产品创新，才能提高企业的核心竞争力。首先产品的标准要有所创新，根据消费者的需求确定其标准，从而满足消费者的需求，并使其产品具有竞争力，同时提高市场的占有率。其次产品的种类、样式与包装等方面要不断创新，根据世界的流行趋势，创新其产品，在创新过程中要根据产品的特点与价值，积极利用现有的资源，从而降低产品的成本，促进企业的发展。
2.3营销战略的选择。现阶段，营销理论在不断发展，各种营销理论层出不穷，在知识经济的时代，企业面对众多的营销策略，要对其进行全面的分析与研究，根据企业自身的实际情况，选择适合的营销策略，才能实现企业的全球化与国际化发展。目前，营销策略纷繁复杂，主要的营销战略有风险营销、知识营销、绿色营销、网络营销与整合营销等。网络营销战略是最为有效的一种营销战略，能够促进企业的发展，使其趋于国际化与全球化。网络营销主要是对网络技术的应用，主要分为网上营销与在线营销两种，此种营销在满足消费者需求的同时，还能够促进企业市场的拓展，并使企业获得较好的经济收益。随着网络环境的日益改善，企业的网络营销将能够促进企业产品的销售与传播，从而提高企业的知名度。整合营销得到了跨国企业的广泛关注与应用，是一种最为现代化的营销战略，此种营销将消费者作为核心，以市场为导向，对企业的各种资源进行综合的协调，并在统一的目标、形象的基础上，与消费者进行有效的沟通与交流，最终实现营销。在应用整合营销时，企业要根据自身产品的价值，进行精准的定位，从而才能有效的占领市场；企业要根据目标消费者的需求调整其广告，使其符合消费者的需求，能够与之进行良性的沟通与交流，从而提高广告的效果；同时，企业要积极利用价格策略，刺激消费者的消费。
三、结语
内容摘要:在资源相对匮乏的情况下,西部地区企业要缩小东西部经济差距,利用电子商务这一先进生产力进入东盟市场是最优选择。本文通过对西部企业和东盟电子商务环境分析,探讨国内国外网络营销操作层面上的具体问题,制定西部地区企业利用电子商务平台,采用网络营销的手段进入东盟市场的战略体系,目标是降低西部企业进入东盟市场的风险,提供西部企业东盟网络营销的可借鉴指标。
关键词:西部企业 东盟网络营销体系
问题提出
在原有的市场竞争环境中,与东部企业比较,西部企业由于规模小、综合实力相对较弱,无论是在基础要素和高级要素的竞争中与东部企业相比都处于劣势。但在电子商务环境下,市场竞争并不完全取决于企业的生产规模大小、资金多少、产品或服务等因素,而取决于企业把信息技术应用到产品及服务中的能力,更取决于企业满足顾客需求的能力。西部企业完全有可能借助电子商务这个平台突破障碍,形成新的竞争优势。通过电子商务平台,利用网络营销手段进入东盟市场,将是西部地区对外贸易新增长点,这将进一步缩小东西部经济发展的差距。
西部企业东盟网络营销战略体系构建是通过分析西部地区企业和东盟在电子商务和贸易发展上的共同点、基本点的基础上,设计一套适应西部地区不同行业或企业在进入东盟市场时所应采取的网络营销指标体系。
在这一进展中,需探讨国内国外操作层面上的两个问题:一是西部企业通过电子商务平台,网络营销手段以何种方式进入东盟市场;二是如何降低风险,取得预期成果,这就需要建立一套适应西部地区不同行业或企业在进入东盟市场时所应采取的网络营销指标体系,对市场调查、市场细分、网络营销战略组合等作出一般性的规定。
电子商务环境下西部企业构建东盟网络营销体系研究的意义
(一)提供西部企业东盟网络营销的可借鉴体系
与全国其他地区比较,西部地区电子商务业务总体而言处于中流水平,但网络基础建设、网民渗透率、网络支付比例等都已达到全国平均水平,所以具备了进入东盟市场进行网络营销的能力。然而西部企业通过电子商务平台进入东盟市场还有很大的难度,其面对的是整个东盟市场而不是某一个国家和地区,取胜的关键在于东盟整体电子商务发展的水平和速度。但东盟国家经济发展水平不一,导致电子商务发展水平上的差距,加上东盟各国在政治、文化、技术方面发展水平的不同,西部企业要在东盟市场上占据优势,就要求我们制定一套可借签的行之有效的针对东盟整体市场的网络营销战略体系,降低西部企业进入东盟市场的风险。
(二)获得先入优势和税收优惠
由于地域的原因,我国其它地区对东盟市场的关注程度并不是很高,而在电子商务环境下,先抢占电子商务的商机,就能占据主动。与经济和技术整体水平不是很高的的东盟各国相比,已开展电子商务应用的我国西部企业无疑是具有非常大的优势,包括获得经验曲线效应、网络外部性效应、品牌声誉效应、转换成本效应等。另外,由于各国对电子商务的发展都是持支持的态度,在税收方面的政策不管是国内税还是关税,基本上采用“零关税”的策略。
因此,我国广大西部企业更应关注这个广阔但尚未充分开发而又深具潜力与机会的市场,加快电子商务应用和发展步伐,抓住机遇,迅速开拓东盟这个巨大的潜在市场,在激烈的国际市场竞争中赢得新的竞争优势。
西部企业构建东盟网络营销体系策略
(一)确定西部企业进入东盟市场的电子商务模式:B1AB22B3(C)模式
西部企业进入东盟市场的电子商务模式在国内部分建议采用B1AB2模式,以电子数据技术手段将企业联盟(Alliance)起来,把信誉评估、信息服务、电子支付、物流配送等各个环节集成起来,从而真正实现了“四流合一”(信息流、资金流、物资流、商流),为企业之间的商业服务搭建基础条件。深度的说也就是将物质资源、无形资源和服务能力等各种形态的资源,通过BAB平台充分整合,把参与电子商务交易的直接参与者和间接参与者集合在一个平台,以联盟多体服务方式并深度的利用,达到企业间联盟的便捷性,减少产品流通领域资源浪费为目的,为用户提供全方位有保障性新型商业模式的全过程。
模式中的B1指面向东盟的西部电子商务企业战略联盟。西部企业利用电子商务进入东盟市场,由于市场风险的存在和企业资源的限制,建议不要单打独斗,而是由政府或行业协会牵头组建电子商务平台,把所有有意愿参与东盟电子商务交易的企业按一定的标准整合起来,这样可能分担风险,也可以减少企业进入高风险的新市场初级相互之间的竞争。进入东盟的西部电子商务企业建议是有传统贸易背景的企业,而不是纯粹的虚拟电子商务企业,使企业具备一定的财力物力,为产品的市场开拓和售后服务提供基础。有传统贸易背景的电子商务企业与纯粹的虚拟电子商务企业相比还有一个好处就是在产品定价方面可以做到低价格,提高产品在东盟电子商务市场上的竞争力。
模式中的B2指的是电子商务交易过程中的间接参与者,为电子商务交易提供必不可少的服务。由信誉评估体系、金融服务体系、物流服务体系、产品的生产销售方及品质检验机构组成的集合体,包括CA中心、物流、支付、质检等机构。
模式中的B3(C)是指东盟国家参与电子商务交易的买家,包括企业和消费者。
(二)制定西部企业进入东盟的网络营销战略体系
1.市场调查。对东盟各国的市场调查建议采用两步走:一是采用资料调查法,对二手资料进行分析,可以通过各种媒体,特别是各种针对东盟的网站上了解;二是采用询问调查法和观察法相结合,到实地进行调查,光凭分析已公布的二手资料来完成市场调查工作还是不科学的,必须到当地了解市场状况。市场调查的重心不仅要了解东盟各国消费需求,更重要的是要进行政治、经济环境分析,为作好网络营销战略作准备。
2.市场细分。建议根据经济发展状况这一标准来进行,电子商务发展水平与经济发展水平成正比,电子商务与传统商务不同就在于交易基础的水平相近性,必须具备电子商务交易环境和条件的国家才是进入的重点。根据这一理论,可以把东盟原六国作为我们进入的目标,越南、柬埔寨、缅甸、老挝处于电子商务发展的初始阶段,这些国家拥有计算机网络之比例偏低,对推行电子商务会造成障碍;交易机制尚未健全发展,这些国家拥有信用卡人口的比例相当低,且交易安全机制与相关配套法令尚未完备,对一般消费者而言无法完全接受电子商务,如在这些国家进行电子商务,利益可能不如预期。在东盟建立电子商务市场时,应采循序渐进的方法,分两个阶段,先在较进步的国家如新加坡、马来西亚建立网络营销示范,再扩及其它国家,借此发掘更多的商业机会。
3.网络营销组合策略如下:
产品策略。在产品选择上建议采用注重以下两种产品,一是有特色的产品,如地方土特产;二是特色服务,如旅游等。有特色的产品或服务在网络上销售由于资源的聚集性,会产生漩涡效应,达到病毒式营销的效果。
定价策略。在定价方法的选择上建议以成本为基础,采用竞争导向定价法,产品价格的制定按照东盟各国的平均现行价格水平来定价,以竞争对手的定价作为参考,以高出本国产品成本价为基础。从市场价格调查角度来看,因为东盟市场各异,进行综合的市场调查有一定的难度,很难找到共性,导致对各国市场的了解不是很透彻;从竞争角度来看,作为新的竞争都出现在东盟市场上,还没有树立自己的品牌优势,最好把自己定位为市场追随者或市场补缺者;从产品生命周期的角度来看,在东盟市场上属于产品的进入期,建议采用快速渗透策略。所以,在销售同类产品的各个西部企业在定价时实际上没有多少选择余地,只能按照行业的现行价格来定价。如果把价格定得太高,产品就卖不出去;反之,如果把价格定得低于时价,也会遭到降低价格竞销。
分销策略。分销渠道的选择建议采用B2B42B(C)模式,采用分段式的网络营销渠道,模式中的B4指的是当地的商网站,起到的作用主要是宣传介绍西部企业和产品,如有可能最好在网站上提供链接或有产品专区。
东盟各国人民消费习惯与文化民情迥异将是西部地区进行网络营销最大的障碍,加上电子商务时空相距的固有特点,很难根据市场的变化作出快速的反应。在此前景下,最好的市场进入策略就是与当地电子商务企业成为战略伙伴,最好能把其发展为在当地的商,成为战略联盟的成员之一,变松散型的联系为紧密型的联系,以降低运营风险,免除不必要的商业纠纷,提高交易成功率。以商的策略进入东盟市场同时可以有效的获得东道国的支持,绕过设置的贸易壁垒。
促销策略。强调广告和宣传并重,必须了解当地消费者对网络或电子商务产品与服务价值的看法。东盟大部分的消费者与企业界对于非经亲眼看见货品而进行采购,在初期可能无法适应。故在现阶段来说,可在先导期从事宣传广告以吸引消费者注意,广告平台主要以官方网站和当地的电子商务网站为主。
权力和公共关系策略。在西部企业东盟网络营销战略体系中,政府的作用是不容忽视的。应当充分利用好政府对西部地区企业在发展中的优惠和扶持政策以及政府对东盟在外交和贸易上的重视,加强对外宣传,树立企业和网站形象。也注意由政府提供的各种平台,如各种博览会和商贸洽谈会达到招商引资的效果。
西部企业构建东盟网络营销体系拟突破的重点和难点
(一)西部企业东盟网络营销战略指标体系的完善和保持动态性
网络营销战略体系只是在环境分析下做的一级指标体系,但要真正的行之有效,必须对各级指标再进一步分解并根据重要性授予相关的权数,如方案中提到价格战略采用竞争导向法,进一步可分解为产品属性、所在市场开放程度、竞争程度等指标。
在电子商务环境下,企业的核心竞争力主要在于对市场的反应能力,电子商务环境变化很快,特别是技术因素,所制定的网络营销战略体系要有柔性化的特点,一是可在一定范围内对环境因素作出选择,二是可在一定范围内创造或影响环境。
(二)交易支付的可行性和安全性
东盟各国的货币不同、网上支付的工具不同,如何保证交易的可行性和安全性。解决问题的关键就在于选择合适的交易模式,方案中提到运用B2B2B(C)的模式,西部企业电子商务联盟与东盟各国的电子商务网站结成战略伙伴关系,由东盟各国的电子商务网站代收代缴,我方和单独的买方实现“线上交易,线外支付”,在网站中完成交易,但支付给我方在他们国家的合作网站,最后再进行货款结算。这样可以减少东盟各国买家的时间成本,提高可信任度。
(三)物流问题
关键词：网络营销；策略；4C整合；策略
一、中小企业网络整合营销策略现状
随着市场竞争的日趋激烈，国内外经济环境的恶化，近年来，中国不断增长的中小型企业生存困难。在网络经济时代，营销模式已经发生了很大的变化。为了争取站稳脚跟，弱化有实力的大型企业在资源和品牌优势，越来越多的中小企业开始在互联网平台上，进行网络营销。互联网营销在很大程度上改变了传统的营销观念和竞争观念，出发点不再是竞争的产品，二是客户。中小企业必须考虑到传统的4Ps的本质，确定目标市场，抓好落实，以获得竞争优势，为了继续谋求生存和发展的关键网络营销，网络营销环境。
与传统的营销方式相比，网络营销可以降低成本，扩大销售覆盖区域，节省了用户购买商品或服务的时间，金钱和精力。做好网络营销，可以很大程度上中小企业与大企业之间的财政资源和客户差距收窄。然而，由于计算机和互联网的起步较晚，基础设施薄弱，企业和消费者仍然在一定程度上受传统观念的，网络营销的整体水平是比较低的，在资金，人才，技术，网络营销和品牌等方面的约束网络营销支持系统并不完善和成熟，中国的中小企业实施网络营销效果不理想。
二、我国中小企业网络营销存在的问题
1.我国中小企业网络营销的意识不强
国际互联网在八十年代开始出现几何级增长，而我国由于特殊的历史国情，互联网建设起步较晚，到1994年才开始登陆中国，随后，随着我国经济的飞速发展，互联网建设也突飞猛进的发展。工信部推出了一系列的百所联网工程等，使得互联网的联网计算机、用户人数、域名注册等方面的人数都快速增长。
目前，许多中小企业不知道切入到网络营销，大多数中小企业网络营销网络营销仍处于初级阶段的认识。许多网络服务提供商为了扩张业务，进行大量的电话采访，但收效甚微，而且经常听到最多的答案是“没有实力。”中小企业的由于财务实力较弱，无法把更多的资金投入广告，覆盖市场主要依靠市场营销专家和营销人员。中小企业缺乏广告支持，仅仅凭借产品的尝试战胜大型企业，是不现实的。中国的中小企业在IT投入的资金是有限的，结构不是很合理。统计数据显示，在1990年，大型企业进入IT企业的资金，到只占总支出的十分之一，到2016这一比例已经达到一半。广大中小企业在信息技术的投资是非常不足的资金投入不到其收入的四分之一。让我们看看到中小企业不合理投资结构的现象，具体表现为：强调购买硬件，不关注软件支持和升级，不使用维护和注意引进新技术，不注重管理理念的提高。据调查数据显示，在国外一些发达的国家的企业在硬件方面的资金是只有14%，高达63%资金用于购买软件和进行维护，而中国的投资在中小企业的硬件总投资超过一半，而投资在软件和维护加起来只是三分之一，中国和外国企业投资形成巨大反差的情况。此外，相当数量的中小企业认为信息技术和网络的好处是难以衡量的，投入了巨大的资金风险太大，对于政府支持的信息技术政策和措施不是很了解，导致企业不愿花费对企业信息网络进行投入。
2.营销策略水平低
中国的市场经济已经历了超过30年，传统的营销水平有很大程度的进步，但一些经济发达的国家，在欧洲和美国的营销水平相比，仍存在明显的差距。许多公司对于营销理解水平较低，只是用单一的营销工具。仍然有很大一部分的公司喜欢使用价格战的方式来占领市场，杀敌一千，自损八百。互联网从1995年进入中国以来，互联网在中国的发展只有十四年的时间，在这种情况下，网络营销的企业甚至更短的历史。许多中小企业缺乏正确的认识网络营销，一些持观望态度，如此说来，一些盲目上马，使用传统的营销方式，以什么样的网络营销计划，也没有升级的经营理念，因此，即使取得了一些临时的效果，它的影响是非常有限的，因此，中小企业在网络营销逐渐失去信心。
三、中小企业网络营销策略
针对目前中小企业网络营销普遍存在的问题，可采取如下策略：
1.网络营销定位策略
中小企业开展网络营销，必须明确自身的定位。根据企业自身特点及目标顾客的需求特性，选择一种合理的网络营销战略模型，目前常见的网络营销战略模式有以下几种：
（1）顾客服务模型：寻找和创造顾客需求。顾客服务模型的核心思想是通过顾客服务，增强与顾客的关系，达到留住顾客、增加销售的目的。
（2）信息刺激模型：激发和传递顾客需求。信息刺激模型的基本观点是通过向顾客提供一系列的有价值的信息，达到刺激消费者产生消费欲望的目标，最后达到使消费者购买的目的。
（3）成本降低模型：用最低的费用满足顾客需求。成本降低模型的核心思想是向顾客提供各种购买方便便利、提供各种销售折扣、加强管理、减少中间环节从而达到降低价格的目标，让顾客获取更多的让渡价值，从而获取顾客的欢迎和美誉度。
（4）娱乐参与模型：主要目标是顾客主动参与到企业活动之中。娱乐参与模型的重点是通过娱乐、评论等活动让顾客参与企业活动之中，并且在企业活动中加深对企业的了解从而促成购买行动。
（5）品牌忠诚模型：在顾客中建立起平盘的美誉度。品牌忠诚模型是通过多种媒介组成的，通过形成和提高产品和网站的品牌知名度进而获取顾客对于这一品牌忠诚，以获取网络营销企业长期的更高利润。
2.网络营销4C整合策略
美国营销专家劳特朋教授在1990年提出著名的4C营销整合策略理论，这一理论主要以消费者需求为导向，并提炼出了市场营销组合的四个基本要素：消费者、成本、便利和沟通。这一理论把顾客满意放在第一位，其次是要降低顾客的购买成本，然后注意到顾客的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后企业应该做的是以消费者为中心实施有效的营销沟通。
参考文献：
[1]克里斯，安德森.长尾理论[M].中信出版社.2006
[2]姚国章.中国企业电子商务发展战略[M].北京大学出版社.2001
关键词:服装;网络营销;高职;教学改革;创新
一、服装网络营销的发展现状及前景
据商务部测算，2016年纺织服装电子商务交易总额为4．45万亿元，同比增长20．27%，占全国电子商务交易总额的20．23%，服装电商发展已经进入相对成熟期，并且在未来几年，服装电商整体规模仍将稳步扩大。网络营销已经成为服装行业重要的重要营销战略。在服装行业已经掀起了一场新的革命，传统品牌服装企业逐步网络营销化。仅淘宝上就有超过5000家传统服装企业通过不同形式开展网上直销，而且服装企业还在尝试不同的网络营销模式来实现网上多平台的经营。服装服饰类产品已成为网购的第一大品类，是国内服装消费的重要方式之一。在服装行业产生了大量对网络营销人才的需求，出现了许多新岗位，例如:销售客服、网店店长、营运人员等。随着移动电商的发展，网络营销将和传统的服装销售处于同等重要地位。
二、高职《服装网络营销》课程教学的现状及存在的问题
随着2007年以来网购市场的迅速发展，服装行业对高职网络营销人才需求逐年快速增加，高职院校陆续开设了《服装网络营销》这门课程，为该行业培养了大批网络营销人才，然而这并不能够满足服装行业的需求，纠其原因，主要是这门课程的教学仍然存在问题。
(一)教学重理论缺实战
服装网络营销的教学内容包括服装网络营销环境、消费者行为、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，这些内容在很大程度上沿用了传统的服装市场营销课程内容，并且在授课的过程中往往以理论为主，案例为辅，缺乏学生实战这个重要环节，与学生毕业后要从事的实际工作脱节。高职院校既然作为高等职业技术院校，那么培养的学生能力的重点就应该是学生的实战能力，而不是单纯上理论的研究。
(二)教学内容滞后
网络营销是随着计算机应用技术和互联网技术的发展而发展起来，区别与传统服装营销的一种新型的服装营销战略。总所周知，网络营销的技术更新快、更新频率高;服装行业商业环境瞬息万变，网络营销运营模式也在不断的创新，例如:目前服装网络营销的运营模式已经由B2C、C2C、B2B等常见的运营模式向O2O、C2M等运营模式发展;再加上教材的编写是对网络营销现状的总结，因此，《服装网络营销》的教学内容往往滞后于服装行业的发展现状。
(三)高职教材缺乏
目前能够用于高职教学的教材缺乏。市面上现在的《服装网络营销》教材主要有三本，分别是2004李晓慧教授等编写的《服装网络营销》，2013年吴春胜和戴宏钦等编写的《服装网络营销教程》，2014年陈学军编写的《服装网络营销》。这三本书均有本科院校的教师编写，且属于通论性教材，不适合高职院校的以职业能力培养为目标的教学。
(四)师资水平有待提高
目前，高职院校教授《服装网络营销》课程的教师包括校内专职教师和校外兼职教师。校内专职教师绝大多数是由高校毕业后直接到学校工作，理论水平较高，但网络营销实战水平有限，因此很难在学生进行实战时提供较好的引导。校外兼职教师具有一定的网络营销实战经验，但是往往缺乏理论知识，再加上学校对兼职教师的考核也较少与教学质量挂钩，因此教学效果也难以保证。
三、《服装网络营销》课程教学改革的建议
针对高职《服装网络营销》课程教学的现状及存在的问题，有以下几点教学改革建议用于提高教学水平:
(一)创新改革教学内容
由于高职院校的培养目标是培养技能型人才，因此，在《服装网络营销》授课内容的安排上就不能够以理论知识为主实践操作为辅，而应该进行创新性教学改革，采取以实践操作为主理论知识为辅的授课安排，把理论知识贯穿到实践操作的过程中进行授课。既然是以实践操作为主，那么就涉及到实践操作平台的选取。目前实践操作平台有两种:一种是虚拟的网络商城平台，学生可以通过虚拟网络商城平台进行开店、上货、装修、网络运营和销售等操作，不涉及实际金钱交易，易操作，但是属于虚拟运营;另外一种是实际运行的网络商城平台，比如淘宝、易趣等，学生可以在这些实际的平台上进行免费开店、上货、装修、网络运营和销售等操作，但涉及实际金钱交易，不易操作，但是属于实际运营。具体选择哪一种，可以根据高职院校的实际情况进行选取。
(二)开发高职项目课程教材
为了满足高职教学内容的创新，《服装网络营销》要开发项目课程教材，并且项目课程教材要满足以下要求。首先，项目的内容安排要真正的体现服装网络营销的工作过程，要以工作过程中的排列顺序为顺序来组织教材内容，以工作实践所需的理论知识为原则选择理论知识，以高职教育目标对理论知识适度、够用的原则来安排理论知识。其次，教材的设计，除了能够对基本职业技能的训练外，还要把握对于职业能力的要求。最后，教材在项目的实施与相关专业知识的安排与衔接上，还应为读者提供真实的职业场景模拟和职业工作过程的经验性知识，并且能作为学生进行完成项目活动的导引，使学生了解到完成项目所需的基本过程与程序，并找到完成项目所需的更多的知识与技能的获取路径。
(三)加强课程师资的培养
教师作为教学过程的引导者，服装网络营销实战水平和理论水平的高低影响着学生的学习效果。针对于高职《服装网络营销》课程的专任教师，可以提供财力、物力、时间等鼓励专任教师开网店、去企业兼职锻炼、邀请企业工作人员或行业专家来校办讲座与交流等提高实战水平。针对于高职《服装网络营销》课程的兼职教师，各高职院校应加强对兼职教师的培养，可以送兼职教师去进行短期培训、或者把上课报酬和授课质量进行一定挂钩，倒逼其提高理论知识水平。
参考文献:
［1］丁昭巧，王金良．《网络营销》课程教学改革探讨．电子商务，2017．
[关键词] 石化企业 网络营销 电子商务
网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新的营销方式。如今众多石化企业纷纷在互联网上自己的网页，展示企业形象，提供相关信息，开展网上营销活动。但是在石化企业网络营销的具体运作过程中，仍存在不足之处。
一、石化企业对网络营销内涵的认识问题及对策
不同的专家、学者对于网络营销从不同的角度给出了不同的定义，笔者认为，在企业界中对此应加以分析、界定，否则在企业确定市场目标、供需关系、竞争形态、营销手段、客户关系以及企业组织结构时都将出现偏差。
笔者认为，我国学者张润彤对于网络营销的界定更为得当，张教授指出，从广义角度讲，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。
从狭义角度，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
根据实际调研，大部分的石化企业，对于网络营销的认识基本是与广义网络营销的概念相符，不少企业的领导认为，在企业的网站上展示了自己的企业形象、提供了相关的信息等就是网络营销，这是极为不恰当的。而笔者认为，开展网络营销活动，不能将其与企业传统的营销活动割裂开来，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业在原有营销战略基础上的营销活动的进一步拓展。
二、石化企业在网络营销手段方面的问题及对策
网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，当前，常用的网络营销方法主要有以下几种：搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、网络广告、会员制营销、网络商店、信息、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销等。
我国的石化企业在网络营销手段的具体应用方面，从形式上讲，可以说基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，是人们发现新网站的基本方法。在我国，石化企业大多属于国有大型企业，加之历史原因，可以说相互之间是“互相认知”的，这也就意味着在本行业内，获得理想的搜索引擎注册与排名后，至多是互相在网络上查找对方网站方便些，其他的作用则较少。
而石化企业的业务范围广、全球化程度高的特点在搜索引擎注册与排名方面恰恰是当前石化企业忽视的问题，在国外的著名搜索引擎中获得理想的排名有利用拓展企业的知名度、更好的展现企业形象以及增加商机。
2.交换链接。交换链接又称互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
在石化企业的实际运作中，交换链接虽然在每一个网站上面都存在，但是应注意当前大部分的交换链接对象的选择上，基本是与上级单位、友好关系单位的链接，而缺乏具有一定互补优势的网站之间的合作，而这类网站恰恰更能拓展本企业的业务。
3.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向众多受众。
笔者认为，在网络营销的具体手段中，病毒性营销是当前石化企业与其他企业相比，运用最不成功的手段，例如医药产品，可以在一些门户网站的论坛中广泛宣传其疗效。而石化企业，因其产品的独有特点在病毒性营销方面运作较难。
笔者认为，可以采用传统营销结合网络营销的做法，利用网络的时效性和经济性，引导“病毒”的传播，最终实现企业的营销目标。
4.网络广告。网络广告是大部分企业都在利用，但又不甚重视的一种网络营销手段。很多企业界的人士认为，网络广告的点击率并不能代表其效果，且效果难以评估；点击后交易行为并不一定伴随发生；网络广告受众毕竟较其他媒体受众少等等。
笔者认为，其他广告我们看后就一定会购买？其他传统广告的效果就能完全准确评估？石化企业的电子商务是B2B电子商务，它的广告就算是采用传统媒体，可真正的潜在客户（也即“真正”的受众）与网络广告受众会相差多少？
真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身，以及网络广告的策略上多做文章。
5.会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。
笔者认为，在B2B的企业电子商务中，同样可以借用会员制营销的理念并加以变革，将其作为构建石化企业供应链的一种手段，增加供应链成员企业间的联系，增强相互间的伙伴关系。
6.网络商店。当前，大部分的石化企业基本都已建立了自己的企业网站，通过企业网站展示企业形象、相关信息、开展网络营销活动、进行电子交易等，或者是利用第三方平台开展电子商务活动，但是却很少利用网络商店。
笔者认为，利用建立在国际知名石化类电子商务平台上的网络商店可以增加潜在客户的信任度，进一步拓展国际业务。石化企业应把网络商店作为企业网站的一种有效的补充，以此进一步提升企业形象、增加销售效果。
石化企业在入世后面临着更多的不定因素、竞争更加激烈，同时也拥有着更多的市场机遇，石化企业应充分利用网络营销的优势，增强自身的竞争能力，进一步拓展业务范围，我们应更好的研究、探索出一条石化企业的网络营销之路。
参考文献:
