时间：2022-10-08 09:11:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销工作报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
二、实习时间：2008年6月29日—2008年7月4日
三、实习方式：采用企业参观和专家讲座相结合的方式。
四、实习地点：蒙牛乳业（唐山）有限责任公司、唐山学院北校区、惠达陶瓷厂、保龙仓超市、华盛超市
五、实习内容：
（一）营销讲座。广州陈李济药业唐山经理李晓安进行了为期三个小时的讲座。重点围绕需求与投资两者之间的关系论述了营销、管理、控制风险的关系
（二）参观蒙牛乳业（唐山）有限责任公司。重点参观了污水处理厂、生产车间、立体仓库、职工之家、办公区、货物回流区。
（三）参观惠达陶瓷有限责任公司。我们参观了在惠达展厅陈列着惠达陶瓷公司一系列产品，紧接着我们去二层会议厅就惠达现状和今后就业同惠达经理进行交流。
（四）做关于保龙仓超市、华盛超市的调研。在超市战略、管理系统、服务理念、促销方式、超市文化上进行比较，了解二者的异同，进而加深对这两个超市的了解。
六、实习体会和收获：
（一）通过营销讲座的学习，加深了我对营销管理知识的理解。营销最主要的是坚持和努力，做任何事我们都不要想着一蹴而就。就一个市场营销的学生来言，我们首先要做的就是如何做人，然后做事。李晓安经理留下的四句话使我印象最为深刻，1每个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发现机会，把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培养工作的兴趣。2创业不要追求完美的条件。我们刚刚步入社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、诚恳，在接人待物方面有张有弛。3不要存有侥幸心理。初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。4没有过分的希望，就没有烦恼；没有短暂的贪婪，就没有恐惧。怀着一颗平常心去做事，我相信那会比急功近利去做某件事好的多。
（二）结束了对蒙牛乳业（唐山）有限责任公司参观，感触真的很多，不愧是一个有旺盛生命力的企业。首先，我一直很欣赏蒙牛，不光是它短短几年就成为乳业老大，而是它的企业文化让我心悦诚服。企业文化是一个企业的灵魂。蒙牛总裁牛根生始终坚持以“小胜靠智，大胜靠德”为企业的核心理念，在用人方面注意德行的培养。在蒙牛内部存在着狮子与羚羊的故事，就旨在指出最大的敌人是自己。很多时候我们不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的优势上。其次，创新是企业发展的源泉，是企业不竭发展的动力。进入蒙牛后，留给我印象最深的是立体仓库，全部由电脑控制，在偌大个城车间里，只有几个工人在操作机器。通过创新，有效的促进了资源的整合，从而提高了企业的经济效益，不得不说科技与生产正在不断的结合，并为企业创造更多的经济效益。最后，高效的管理增加了企业的透明度。在蒙牛的办公区每一间办公室都是透明的，感觉真的很好。无论是在办公大厅，还是在货物装卸区我们都可以看到这样一句话“成功从简单的重复开始”，我很赞成这句话，只要坚持，我相信一定会成功。
（三）通过参观惠达陶瓷有限责任公司，我了解了一个民营企业的发展历程。惠达作为民营企业短短25年就成为“最具全球竞争力中国公司建材行业”唯一入选50强企业，这无疑是个壮举。从中我们可以学到很多东西。1惠达以“争创世界品牌，打造百年惠达”为使命，并为之而努力，使惠达成为民族品牌的典范。2不断调整产业结构，重质量，拓市场，创名牌。惠达人对自己的产品很自信，这从经理的话中可以体会出来。精于品质，专于生活，这是惠达人对自己产品的最高要求。3长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。面对机遇和挑战，惠达正以誓争一流，顽强登攀的气魄，广泛宣传惠达品牌。，在奥运年惠达专门制作了几款卫生陶瓷，这不能不说它市场敏锐度之高。4惠达在招聘人员方面并不注重学历的高低，只在乎能力。虽然我们还有两年才毕业，但也解开了我们心中的许多困扰，增进了对惠达的了解。
（四）通过对保龙仓超市、华盛超市的调研，我们可以从中发现这两个超市在超市文化、管理系统、促销方式、服务理念上存在着诸多方面的不同，但其中也不乏有相同之处。
不同点：保龙仓超市在公司理念上：利国、利民、立自身，顾客永远正确。在服务宗旨上：超低售价、一次购足、货品新鲜、自助选购；在服务理念上：全心全意致力于您的十分满意。在管理系统上：向着集约化、集团化、国际化标准的目标继续迈进，建立起科学的销售体系和经营策略。在促销方式上：由于保龙仓所处的地理位置比较优越，收入水平都比较高，所以价格方面会比华盛贵，在节假日人会比较多，超市里搞活动的也比较多。而在华盛却看不到这样热闹的景象。其次推行会员卡，在活动期间，给予优惠。
华盛超市在经营宗旨上：一直坚持“贷真价低，优质服务，创一流业绩，倾心回报顾客”；在管理系统上：重视管理技术和业务流程的先进性，为企业提高了竞争力，华盛从业务经营和市场需要出发，形成了自己独具特色的“进、销、调、存、变”的业务流程和经营模式。在促销方式上：天天特价，经常会听到有人这样说“在唐山所有超市中，华盛超市的东西最便宜”，这无疑成为市民天天购物的好去所。因此华盛在唐山市民的心目中地位很高。
并于年8月11日，负责公司开票工作，又是我新的岗位，同时又增加我的细心和责任，开票与做销售不一样，管理层次不一样，所有的销售金额我都会过目，有更高的销售业绩我很高兴！因为我所拥有的事业兴旺发达也是个人思想提高。
自年8月11日，公司决定固定开票时，也就是我新的工作归宿，同时我也明白我的工作份量有多重，工作环境与体系完善会给个人提高综合素质，在这些时间我深感忙碌，因为我公司销售业绩不断上升，开票数量也就随之增多，我所接触的是我公司所有经销商，以及我们的分公司，我们川北有广安-广元-达洲-武胜-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，阆中客户比较凌乱，也特别多，阆中片区平销售方式是现款现货，川北不一样，有的是不含折扣，有的含折扣，他们是先款后货，在此我想说句最真的感受：公司所有客户是为我公司增加销量也是他本人增加收入，对我来说而他们不仅仅是属于公司也是属于我个人的客户，此话也许过重，因为接单出货是我个人更多地与她们联系，同时也感受到了一份心灵相通与责任，正如我们董事长说的那样：多一份压力也就多了一份责任，同进也是一个新的起点，在新的岗位上，我性格变了很多，因为我所做的工作有很大的责任，有时不得不果断处理，当然，我想这也是我的工作职责！为了让我们能办好事，为了信任和销量我不得不这样，爱岗敬业是一个人的职责，让我做的事我会用心做！也给自己增添一分安心！
对公司发展而言，我有几点不成熟的建议如下：
1、为了体系完善需规范个人思想行为并不断总结工作经验；
2、为了工作流程和体系正规，每个人工作岗位有明确的安排，这是为了提高公司管理水平并提高每一个员工的工作责任心与综合职业技能，为了提高工作效率是要大家齐心协力走上规范的行动，我所要求的是包装车间保持成品库房所有产品每样均不可少，无论是在销售淡季与旺季，都一直下去，这样也不会误事和忙碌。
3、在送货方面还有些弊病，因离城内有点距离，除了特殊情况以外，要给我们的客户核定一定的时间订货，也包括我们送货的时间，因距离不能快速达到他们的需求，如要象流水线一样的订货，会耗费不必要的费用，降低工作效率。当然，这只是指阆中片区，外面都是大量订货，多数是走托运，不会存在类似的情况。
4、为了运转工序一事，我想提一下我不该提的问题，现时我们送货人也增加，关于送货手续问题，送货人员应做的事是，制单人制单，是他们送货，送货方面也有很多手续，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定这里只有我和出纳，收款欠款单据要一一交清，同时；也包括我们销售人员的手续方面，以免造成不必要的担心，以及送货人员每次发托运部的货包含清单要准确给对方装上，以免造成失误，我讲过多次，但还是有类似错误，在此，开票人员含有工作项目是，开票-退换货-接拿订单-同时身边有三部电话，多数都会同时打进来，我时时都在安排我的工作顺序，也许这样是小题大说，可是这些都是要细心和眼清的事，我望领导如实安排在新的一年有新的运作方式，如我把所面对的责任制度我都要安排和接替，我想这样运行量之重，在，要把每天的销售金额填在表格上，折让是多少，不含折让的，都要填上去，同时也要象去年一样一月的销售产品每个单品都要统计销售多少袋，最重需要大家
多一份责任信，同我们公司共创兴旺发达之路。
5、在每个部门我都会积极配合，因有时工作忙碌有一些运转不足，送订单以及其它也许不是很快的办理完全，为了工作运转畅通，在开票送货是一条线的行动，要各自尽各自的责任心，重要的是成品库房产品不能断货，因工作程序很多，退换货接单发货还要保证客户货物如时到达，不然会造成对方生气，我要这样去安排，如外面订的货也要及时发到托运部，那怕是我们的送货人员不吃饭，也必须要送去，因车错过就会耽误到货的时间，包括下到车间的订单没有的必需做出来,这就是我所要的责任心，当然，在这样的立场我是难处的….因我不是领导只是同行吧了!但是也需大家理解！在他们的岗位紧紧是我一个人对他们要求,可我接受的是我全公司的经销商,我的责任心是很重的.我不得不这样去做，正如我们董事长说的那样，要果断利索。
在这里我想请示一下关于退换货的扣袋费，扣与不扣，希领导明确表态，以及那些客人及部门情况下有折让和优惠政策希注明，我所有领导他们的管理体制与我不一样，我是长坐在这里，面对事与人有时候是需要答复和解决的，希在工作中有一定的规范和安排会对操作方式给一些方便。
1、销售任务完成情况
1)、第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2）职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、第三季度的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，a力争第4季度要比3季度翻一翻。
8月9日，华菱星马汽车集团2013年中商务大会在马鞍山隆重召开，来自全国各地的经销商、服务商、银行、媒体等代表共计400余人齐聚一堂，共谋2013年下半年华菱星马汽车的营销服务以及汉马动力的市场推广工作。
大会由华菱汽车营销公司总经理薛永昌主持，星马专汽总经理助理何晓生致欢迎辞，华菱公司副总经理夏宏、刘世良在会上分别做了营销和服务工作报告，集团公司董事长刘汉如出席会议并作总结讲话。
刘汉如回顾了2013年上半年的工作，他说：“随着今年市场好转，公司上半年任务完成得非常理想，星马增长100%以上，华菱增长50%以上，这些成绩的取得是公司走稳定、健康、可持续发展之路的结果，也是广大经销商和各界人士在华菱品牌发展上一直坚持、坚守的结果，这为下半年的市场拓展树立了信心。在上半年，公司的产品也取得了重大发展——汉马动力成功投放市场，并通过市场检验，受到用户好评；华菱天然气重卡取得了新的突破，销量逐步攀升；华菱重卡产品品种、车桥产品品种得以完善；华菱产品技术认证工作也得以顺利进行。”
对于今年下半年的工作，刘汉如表示：“汉马动力是我们下半年乃至明年的市场推广重点。华菱星马汽车走的是品质之路，华菱星马人一直坚持将产品做到极致完美，汉马动力是集全世界顶级技术于一体的发动机，是经过‘三高’严酷考验的产品，敢于在任何恶劣环境、工况‘亮剑’。好的产品要有市场才能发展，我们的营销团队以及经销商队伍要加强对发动机产品的培训学习，加大对汉马动力的宣传推广力度，积极开辟汉马动力市场。同时，做好汉马动力的服务工作，坚持贯彻华菱‘保姆式服务’方针。”刘汉如号召全体市场营销人员以及经销商继续努力拓展市场，提高产品市场占有率，同时做好风险管控工作，不求规模发展，要稳健、谨慎地发展。
华菱公司副总经理夏宏在营销工作报告中总结了今年上半年的营销工作，并对下半年的营销工作进行了规划部署，他说：“上半年，我们在坚持正确的市场营销理念的同时，积极推进落实营销机制的改革，重卡营销人员驻点经销商和服务商；专用车版块的市场人员走出去，在市场薄弱的中西部地区自主经营，开发薄弱地区市场；继续推进2012年下半年开始实施的大租赁、大物流营销模式的改革。这些措施取得的成效显著，有力地促进了产品销售的快速增长。下半年，我们将加大力度，实现汉马动力的市场导入；继续完善金融服务平台，提升金融服务水平；巩固和完善现在的营销网络；继续加强市场研究，做好市场策划和品牌推广；继续完善深化营销体制改革以及加强营销团队建设。”
华菱公司副总经理刘世良在会上对售后服务工作也做了规划：“为了迎接新技术、新能源、新产品的广泛应用，为‘汉马动力’和‘华菱变速箱’的大面积推广运用做好准备。华菱星马售后服务将协同广大经销商、服务站，做好以下几个方面的工作：一是加强汉马动力产品的系统培训工作；二是加强打击市场伪劣产品及副厂件的工作，加大网络维权力度；三是帮助经销商、服务站提高服务实力。”
会上，广州菱马、蚌埠华菱、马鞍山华辉三家经销商代表发言，他们一致表示：在发动机的市场推广中，将全力以赴加大对汉马动力的宣传力度，并对发动机用户进行全程信息服务跟踪，倾力打造华菱汉马动力品牌。他们坚信，一流的产品品质加上“保姆式的售后服务”保障，汉马动力必将为华菱重卡开拓更加广阔的市场。
论文拟解决的关键问题及措施和建议
本文论述的网络营销成本管理的主要问题有三个方面：
(1)众多中小企业开展网络营销工具销售自己的产品的原因小学教育毕业论文开题报告小学教育毕业论文开题报告。
(2)成本管理过程中的目标定位应当考虑的几个问题。
(3)企业如何进行低成本网络营销的措施。
二、论文的进度安排
第二阶段：(20XX年3月16日-4月20日)，完成一稿，并交指导老师审核修改。
第三阶段：(20XX年4月21日-5月30日)，完成二稿，并交指导老师审核修改。
第四阶段：(20XX年6月1日-6月5日)，完成论文(定稿)经指导老师同意，打印装订成册小学教育毕业论文开题报告工作报告。
这份销售的工作也在这一年该落下帷幕了，接下来的一年会是更具有挑战的一年，好好为自己总结一次吧!下面就让小编带你去看看酒吧销售年度工作报告范文5篇，希望能帮助到大家!
酒吧销售工作报告1一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。
开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善____年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工资待遇，激发、调动营销人员得积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、
三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极得工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客得精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。
__年，营销部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部得新形象、新境界。
营销策划二 营销的目的是什么是为了客源，有了客源，酒店才能发展。
《一》酒店的整体名称太土，土的一点文化底蕴也没有。
体现不了菜系名称。
门面装修太简单，门面喷绘太单调。
背景不起眼，招牌不明显。
搞商务的人，进来觉得没有品味，没有档次，约朋友过来小聚一下，觉得没有面子，要想小酢一下的进来，觉得这里会不会很花钱。
《二》为了让“酒店”成为一个长期的品牌，推出广告菜，这些菜要特别便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就会想吃第二次
《三》迎宾进行改革，不玩那种穿着旗袍迎客人的老作风，把迎宾也做出文化来。
如：上海菜，在门口，客人进入时地方话送上欢迎词，而出来时，又要用同样的地方话，送欢送词。
《四》培育和造就高素质员工，饭店服务生产与消费是同时发生的，客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。
没有一流的员工就没有一流的服务。
没有满意的员工就没有满意的客户。
员工是饭店最宝贵的财富和资源。
《五》饭店创新要遵照老客户的要求去进行，充分征求顾客的意见，及时改进工作。
使老顾客感受到新服务新变化，对于 新顾客要加大宣传饭店特色，突出与其他饭店不一样的地方。
如:服务人员服饰 服务形式 背景音乐。
《六》建立网络营销渠道，最有效 最便捷的营销手段，如：大众点评网。
《七》营销方式。
以特价经营，还是特色菜式来打开知名度。
《八》主动推销，主动联系企事业单位，采取提前预定享受折扣的促销方式，或对生日，婚宴的主人赠送神秘礼物吸引客人提高预订率。
《九》制作有酒店标志的小纪念品，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。
它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。
在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。
《十》菜单的种类尽量做到丰富多彩。
可以设计固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今曰特选、厨师特选、每周特选，本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休曰菜单、来进行宣传和营销。
并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、、
《十一》建立和收集《客源人事档案》， 如市委______领导__年__月__日生日，__公司__年__月__日年庆，__×__领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。
《十二》餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外， 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小，却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象， 从而更好的为酒店创造效益。
《十三》设计消费者调查表，凡消费者剪下此表格填写正确，可当作优惠券来饭店消费，并凭表格参加抽奖，抽出百名幸运消费者，营造积极的社会影响，带动消费。
《十四》开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动，让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦，想办法解决，这样既起到了促进消费的作用，而且积累了宝贵的消费者资料。
餐饮业有这么一句话：“金杯、银杯不如口碑”。
众多信息渠道中，消费者对周围相关群体如家庭成员、朋友、同事提供信息的重视程度要远远高于广告信息和推销人员提供的信息，他们特别倾向于从相关群体获取消费信息，并会继续把信息传播给别人，让信息加上人们的主观评价不断传播下去，所以在很多情况下，“口碑”的渗透效果要远远大于企业本身的促销活动。
酒吧销售工作报告2转眼间入职____酒吧工作已一年多了，根据酒吧经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2019年度工作情况作总结汇报，并就2019年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、明年工作计划
1、做好内?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫芾恚诠芾砩献龅街贫妊厦鳎止っ魅贰?/p>2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
酒吧销售工作报告3高层领导及董事华哥大家下午好!在此借呢个平台同大家拜个早年：祝大家身体健康!工作顺利!心想好事成!以下是本人总结20____年的工作报告：
一、员工存在不和谐不团结，对公司的设备设施未能做到了如此掌、
酒吧营销工作报告 详情：
作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三扯如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、____-____年工作打算
____-____年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对2009年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
____-____年将根据____-__质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，____-____年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
____-______年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
____-____年的部门培训主要课程设置构想是：把2009年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、__ie__iebang.com/《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。
____-____年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
酒吧销售工作报告4当前中国一直在不断地发展，经济情况越来越好，居民的消费水平也在不断的提高中，因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下，我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来，现在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已经成为时尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我们还是有很多的漏洞的，这些都是需要不断的进步的，这样我们的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更长远的发展下去，这些都是我们要不断的进步的地方。
一：主题：
在酒吧的人群里，从消费的角度说即销售者与消费者，这两种人，不仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时，在消费时，才知道，才想起酒吧这个场所，这就是所谓的人性化营销手段。目的：沟通、交流、互知，扩大酒吧知名度!
二：当今娱乐市场背景及消费心态分析：
强力打造，追求世尚，高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处，酒吧不失为夜生活的首选，也是都是消费的闪亮增长点。
消费群，泡吧一族的心态分析：
1.追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术，与志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，释放生活的压力，是泡吧中狂热的一分子，要high出激情，high出状态。
3.追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵，他们要的是恰当迷幻的灯光，适合氛围的放松的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声笑语，他们绝不允许别人的打扰。
纵观：所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传，建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!
三：娱乐场所大概营销框架
公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司，运用先进的管理体系，引进最新的娱乐方式，本着宾客至上，质量第一的经营宗旨，竭诚同心，求实图强的企业精神，打造一流的娱乐品牌。
市场形式：结合多方资源，做综合性娱乐场所，了解大众消费心里，突出特色品牌优势，没天有不段的更新，在硬件配置完善的情况下，提高软件的服务质量，提高出品质量，每天有不段的更新，让消费者感觉好玩，新鲜又实惠。
市场定位：做中高档次的娱乐公司，突出特色优势，打造企业品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式精彩多样化，瞄准中高层次消费群体。
1.企事业单位----国家企事业单位中高层领导-
2.私企、个体----个体私营老板
3.中档散客---旅游、商务人员
4.团队----企事业单位、私企、团队组织
市场推广：
准确的市场定位，高品质的服务，两好的信誉都具备的同时，信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传，通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合，完成市场推广的目的。
酒吧销售工作报告5“有音乐，有酒，还有很多的人??”，一般人对酒吧的认识似乎只至于此，做为西方酒文化标准模式，酒吧越来越受到人们的重视。“酒吧文化”悄悄地，却是越来越多地出现在21世纪中国大都市的一个个角落。酒吧品种多多，酒吧的情调迷人，且不乏激情，它成为青年人的天下,更是黑夜不归的一种默许。酒吧的兴起与红火与整个中国的经济、社会、文化之变化都有着密不可分的关系，酒吧的步伐始终跟随着时代。
酒吧发展到如今，现可分为四大类：第一类酒吧就是校园酒吧，集中在大学及高校附近，主要针对学生。取名也别致，如“HardRock”、“单身贵族”、“黑匣子”、“亲密伴侣Sweetheart”等，从吧名就能嗅出其中的气味。这批酒吧最大的特色就是前卫，前卫的布置、前卫的音乐、前卫的话题。变异夸张的墙面画，别出心裁的题记，大多出于顾客随心所欲的涂写，不放流行音乐，没有轻柔的音乐，从头到尾播的都是摇滚音乐。第二类是音乐酒吧，这类酒吧主要讲究气氛情调和音乐效果，都配有专业级音响设备和最新潮的音乐CD，时常还有乐队表演。柔和的灯光、柔软的墙饰，加上柔美的音乐，吸引着不少注重品位的音乐爱好者。第三类是商业酒吧，这类酒吧无论大小，追求的是西方酒吧的温馨、随意和尽情的气氛，主要集中在大宾馆和商业街市。第四类酒吧就是露天闲情酒吧，这类酒吧地处较为偏僻，以露天为主、占地面积较为宽大，活动范围较广、娱乐设施较为齐全、气氛往往脱离繁忙的都市生活，给人一种轻松、解脱的感觉，是都市夜生活一族的理想去所。
二、性质：
酒吧是一家绿化完善、环境雅致集娱乐休闲于一身的大型的星级酒店露天酒吧。
三、地点： 五星级酒店屋顶
四、经营范围：
1、出售啤酒、高档红酒、苏打酒、精调鸡尾酒、饮料为主;
2、推出一系列特调冻、热饮品;
3、提供可乐保姜、奶茶、柠檬茶、柠檬汁、蜂蜜汁等一系列醒酒饮品;
4、精美别致水果果盘(可售可赠)、鲜果沙律等;
、美味可口小食：熟食(卤水系列、盐焗系列、烧烤系列等);助酒小吃(青瓜、花生米、瓜子、话梅、署仔、陈皮等)
五、布局：
1、水吧吧台：是整个酒吧的中心及独特酒吧文化的体现。
①、外观别致、结构简单、流水线状，便于疏散客人。②、酒柜新颖有格调、柜头内最好配有灯光，周边有关于酒吧文化的画及图片装饰。③、水吧吧台台面装饰以酒及酒吧文化为主，可用高档酒瓶及有关西洋文化的工艺品进行摆设。
④、吧台前台吧椅要简单、休闲，便于移动。 ⑤、水吧吧台冰柜及冰桶要充足，且电源稳定。
⑥、吧台灯光较为明亮点，灯光色彩缤纷，体现一种灯红酒绿的感觉。
2、时尚走廊：
①、构架简约，具有现代感，以透明有机玻璃为材料，营造一个不只是走廊的环形时尚舞台。
②、走廊要敞雅，便于客人感受酒吧的优美环境及气氛。 ③、走廊两旁为绿化区，给客人起到放松及醒酒的作用。
3、休闲亭:
①、简约格调，以竹或木材为材料.②、休闲亭要雅致，让客人有种一看就想逗留的感觉。 ③、亭内设有娱乐设施，如：射飞镖、桌球、扑克牌等。④、亭内摆设少许干花或盆景。
⑤、亭内台椅要高档于大众休闲区的台椅，有种层次感。 ⑥、亭内应设有报纸、书刊、杂志等。
4、大众休闲区(消费区)：
①、桌、椅要舒适，便于移动;
②、台与台之间距离不要太过于拥挤; ③、休闲区地面不要太滑;
④、台上设识别台牌，烛光、及水吧产品价格表(普通); ⑤、休闲区灯光暗调，饰彩灯更佳。
5、娱乐区(舞台区):
①、舞台为短一字型,与客人零离接触,容易带动节目现场气氛; ②、背景为投影幕布,随时可更改内容,也便于看集体足球赛;③、背景画设计趋于前卫,最好与酒吧文化有关; ④、灯光设计,色彩丰富;
⑤、整个酒吧音响设备要到位。
6、绿化区：;
①、绿化区以种植植物、草皮为主，让客人有种回归自然的休闲感觉，它是本酒吧一大卖点;②、绿化面积不宜太大，因为它只是一种装饰，休闲区可以适当增多，毕竟本酒吧趋向于大众化;
③、绿化区需要一个特别的景点，有主次之分，让它代表本酒吧的特点及别具一格的文化;
④、绿化区管理也很重要，最好有人管理;
7、停车场：
①、对每个餐饮行业来说，停车场其实也起了非常大的作用; ②、停车场容纳量要大，车辆出入口有秩序、保证安全;③、有专人看车人，让客人能安心饮酒聊天。
8、卫生间：
①、对于露天吧空间大的缘故，洗手间要够用;
②、卫生间布置不要过于普通，要有一定的国外厕所文化，要从小投资中展示非凡风格。
③、卫生间清洁要搞好，餐饮行业最注重卫生.
六、酒吧服务人员：
①、管理人员：有责任心，处事能力强且细心，善于观察与处理;且交际广，促销点子多且实用，能够掌控整个酒吧运作。②、水吧吧台人员：调酒及技艺精湛，因为美味的饮品是吸引顾客最有力的武器;操作熟练，速度快且不容出错单。
③、服务员及服务生:五官端正、形象好、谈吐大方。
④、陪酒小姐：青春靓丽、社交、推销能力强;能留住顾客。 ⑤、保安人员：工作认真、务实，善于调解纠纷。 ⑥、清洁工：工作认真，不怕脏、不怕累。
七、娱乐项目：
1、各类会，私人酒会。
2、助兴歌舞表演、小型个唱会等演出。
3、即兴点歌。
4、大屏幕投影：精彩足球赛(世界杯、欧洲杯、甲A、甲B)直播、美国大片播放、国际重大新闻直播等。
1.客户管理随意性
一粒麦子对于不同的人来说，它有三种命运：作为一名普通消费者，可以磨成面，当作食品，这是麦子的自身价值；作为农民，麦子可以作为种子播种，结出一穗丰硕的果实，麦子的价值得到提升；作为仓库管理员，由于保管不善，麦子出现霉烂变质，只好当作废物处理，就没有了价值。同样，如果市场营销管理对客户管理出现随意性或者不重视，那么客户的价值就可能失去。因为，如果不对客户进行有效的管理，企业既就无法调动客户的使用本公司产品的热情，客户就会出现对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款居高不下等情况，这些是企业对客户管理不当、管理随意性的结果，这也是市场营销管理必须注意的。
2.业绩评价激励不够
合理、科学的评价制度是提高营销人员积极性和主动性的基础。然而，有些企业对营销人员的业绩没有量化考核，或者考核比较随意，如对销售额、回款额、应收款、利润额和客户数量等没有进行量化，对订单数、新客户数、销售费用等考核不够严格，没有出台有效的激励措施，刺激营销人员提业绩、增效益的创造性，以致营销人员积极性不高。
二、规避市场营销管理禁忌的对策和措施
实践证明，如果没有良好的市场营销管理措施，企业是不可能搞好市场营销工作的。因此，一个企业要加强市场营销管理，抓好产品销售工作，就必须建立完善市场销售管理体系，来规避市场营销管理中出现的问题。
1.制定市场营销管理战略和计划
战略和计划是市场营销管理的核心。没有战略就没有目标，没有计划工作就会无序。一个企业必须根据宏观形势、行业趋势、产业特点和企业实际，制定出适合自身企业发展的营销战略，来指导不同阶段、不同时期的市场营销工作。如在企业的发展初期，营销战略是开拓新市场、新客户，让市场和客户了解认识企业的产品；在企业稳定发展时期，营销战略重点是服务客户、服务市场，只要市场和客户有需求，就必须在第一时间为其提供优质的服务，为其解决问题等等。营销战略目标如此，营销的计划也是这样，只有把市场需求、客户要求和企业生产能力紧紧地结合起来，做到市场需要什么，企业生产什么；市场需要多少，企业生产多少，这样的企业才会在激烈的市场竞争取得先机。
2.加强营销人员过程管理
要建立营销人员管理制度，督促营销人员围绕市场营销这个核心工作，根据企业的月销售计划、销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、客户分析报告、市场巡视工作报告、市场登记处报告等开展销售工作，并对营销人员在时间、地点、客户等进行有效的管理和管控。还可以建立营销人员报告制度，外出的营销人员定期向主管领导报告工作进展情况，以便掌握其动向去处。如可以利用GPS卫星定位来确定营销人员的所在处置等，确保营销人员出现在应该出现的区域，提高营销人员的工作效率。
3.建立网络规范客户管理
客户是上帝。加强客户管理建立网络可以起到事半功倍的效果。一是根据资质信用。不同资质信用的客户管理是不一样的，特别是资质高、信用好的客户要定期定人对接，了解其使用产品的情况，要积极主动地为其做好服务，使其成为企业的重点客户。二是根据区域地域。产品的销售受距离、地域限制，要本着占领市场、拓展市场、扩大影响的原则，立足本地，兼顾，把客户服务好。三是根据销售规模。用量大的客户是企业重点客户，对其政策必须优惠、服务必须一流，要尽可能地满足大客户的要求；当然小客户也不能放弃，也要根据具体情况进行服务和管理，力争小客户也能为企业创造大效益。
4.强化激励提高营销人员积极性
各位代表、同志们!
值此春回大地、万木逢春之际，我们聚集一堂，共同听取和讨论了总经理的《求真务实、奋发图强，谱写二次创业的崭新篇章》的工作报告以及其它会议内容，全体代表畅所欲言，共商大计，顺利的完成了会议的各项议程，通过了各项决议，选举和产生了新的工会委员。会议开得热烈而有成效，让我们用掌声祝贺大会圆满成功!
总经理在报告中全面回顾了过去一年里企业各方面的工作。在过去的一年里，公司各部门、全体职工在公司的正确领导下，充分发挥自己的聪明才智，在各自的岗位上出色的完成了自己的工作任务，保证了公司总的目标的完成，使企业经济保持良好的发展势头。特别是在经营工作方面、技术改造方面、推行gmp和加强质量管理方面、企业改革方面都取得了很大的进步。这些成绩的取得一方面是公司领导层统揽全局、与时俱进，同时也是全体职工锐意进取，积极工作的结果。
《报告》在全面回顾过去一年工作的同时，确定了新一年工作的指导思想是：高扬发展主题，突出改革主线，实现两大战略目标，坚持扩大销售，争取全部回款达到三亿元，完成gmp改造，做好gmp认证各项准备工作，为承德中药的可持续发展奠定基础。为此，在XX年里各部门、各位职工要充分发挥自己的聪明才智，求真务实，奋发图强，努力工作。营销部门应努力拓展新模式，巧妙利用政策，突出整体品牌优势，并抓好营销队伍建设，努力拓宽销售渠道，促进销售量的快速增长。各部门在gmp改造和认证方面，要加快gmp改造的步伐，确保gmp认证工作按时完成。在改造过程中，要坚持一手抓改造，一手抓好生产经营，不能出现质量事故。要积极做好gmp管理工作，一方面完成gmp需要的各种文件的制定，同时要有计划的抓好各类人员的gmp培训，在老厂区就养成良好的工作习惯，尽快提高职工素质。在产品和技术开发上要加大技术开发力度，做好颈复康、腰痛宁两个骨干产品的剂型改革，提高质量标准，抓好新型颗粒剂示范工程项目，用现代科学技术改造传统产业，推进中药现代化进程。
在新的一年里公司还要探索改革之路，按照十六大提出的要求加快企业二次改革的步伐，建立产权清晰、责权明确、政企分开，科学管理的现代企业制度，通过改制实现制度创新、管理创新、技术创新，使承德中药走上可持续发展的道路。 各位代表、同志们!新的一年里，我们既面临着宝贵机遇和有利的条件，也面临着新矛盾、新问题和新挑战。因此我们每个承德中药人都应肩负起建设和振兴承德中药的庄严使命，增强忧患意识，作到自重、自省、自警、自励，求真务实，奋发图强，共同谱写承德中药二次创业的崭新篇章。
谢谢大家!
关于“四翻番”和未来5年发展蓝图，引起与会代表热烈讨论。
创新之轮驱动高质发展
“实施创新驱动发展战略，加快提升经济核心竞争力”，“实现高质量的发展，加大有效投资”，在审议《政府工作报告》时，代表类似的呼吁不绝于耳。
传统工业企业，大都是“两头在外、中间在内”，即研发设计在外、营销服务在外，生产制造在内，造成的结果是投入大，产出小。
浙江今飞控股集团有限公司董事长葛炳灶代表突破了这样的怪圈，打造“两头在内、中间在外”模式。再过几个月，贵州贵阳铝厂边上，他投资的年产200万件汽车轮毂初坯基地就能全部投产。
除了将生产厂房开到原料基地，葛炳灶还将资金投入研发设计及技术改造。在位于金华的今飞集团总部，有一个国家级技术中心。“一般的摩托车轮毂市场售价在100元左右，而‘今飞’的高端摩轮，每只要卖几千元甚至上万元。”怎样通过创新实现高质增长，葛炳灶给出了自己的答案。
从10年前的18个人，到如今的1.8万人；从不起眼的为电信服务的小公司，到成为世界著名的网商，阿里巴巴走出了一条创新发展之路。
“在很多人的意识里，互联网还是一个简单的应用工具，没有认识到互联网是未来经济社会发展不可或缺的基础设施。”2013年1月26日杭州代表团全体会议时，阿里巴巴集团公司首席技术官王坚代表的一席话，让人耳目一新。
“互联网可以大大提高企业的经济效益。”王坚代表举例说，2012年的“双11”，淘宝系成交量超过美国类似节日两天的量。“浙江是资源小省，互联网可突破这种限制，让创业成本更低，创新更简单，真正实现富民目标。”
“为什么三星、夏普等产品行销全球？因为他们在工业设计上下了很大功夫。”杭州老板电器股份有限公司设计总监王强代表认为，工业企业的核心竞争力体现在工业产品上，“从西方发达国家的经验来看，工业设计是产业升级、品牌升级、经济效益升级的最有力手段。”
“希望省政府相关职能部门引导推动，帮助大型企业建立工业设计示范中心，推动工业设计相关专业院校提升水平，真正培养产出优秀的设计人才。”王强说。
新型城市化、农业现代化齐头并进
十提出加快城镇化的发展战略，为小城市加快培育带来了机遇。
在过去的5年，浙江新型城市化发展取得显著成效。“城乡统筹发展水平居中国前列，城市化率达到63.2%。”1月25日，时任代省长李强作《政府工作报告》时如是表示。
“抓住城镇化带动浙江经济发展非常重要。”温州市中小企业促进会会长、温州管理科学研究院院长周德文代表告诉记者，浙江城市化水平在全国领先，但地区不平衡，需在城镇化发展中兼顾各个地区。
“城镇化的推进，未来有大量农民要进城，其衣食住行能带来大量商机和新的增长点。”周德文提醒浙商们要抓住机遇。
“城镇化，农民变居民，但要防止‘居不居’、‘农不农’的情况。”义乌市城西街道七一村党委书记何德兴代表说，城中村的失地农民，享受城市的最低生活保障；郊区的失地农民，享受农村的最低保障，“就义乌市而言，两者保障标准每月相差上百元，有失公平，希望政府要一视同仁。”
上虞市城建规划设计院院长梁伟红代表指出，新型城镇化，要避免一味求大、求规模的“造城化”。“一些城市病如拥堵、排涝等都已表现出来了，要借新型城镇化的东风将这些旧账补上。”
同时，新型城市化，还要在社保、入学、医疗等方面做好配套规划。“要将之前城市化的红利与民分享，将公共服务设施跟上。”梁伟红说。
新型城镇化和农业现代化相辅相成，实现“四翻番”，关键也在农村。“现代农业是城镇化的必然要求。后者的推进要靠前者提供保障。”在审议《政府工作报告》时，巴贝集团有限公司董事长金耀代表说，通过现代科技改变传统农业耕种方式，是农民增收的主要途径。
2012年10月，巴贝集团与省农科院、绿城集团成立绿城现代农业开发有限公司，发挥农科院科技优势、绿城集团品牌优势，实行种子、种苗全过程监管，“一方面为市民解决食品安全，另一方面也为农民增收作贡献”。
金耀说，浙江农业基础好，但是人均可利用土地少，建议加大对农业科技成果转化的政策支持力度。“与美国比，我们的很多科研成果，‘睡’在科研单位，没有实现有效转化。”
“农业现代化，离不开农业配套设施建设。”何德兴举例说，他所在的村400亩生态农业园区中，有供电、电信、广播电视等7条线路经过，“当初布线时未征求村里意见，现在要实施规模农业，进行线路调整或搬迁，相关部门却要求支付400多万元补偿费”，这无疑加大了农民的负担。
“围墙”内的事政府要少管
浙江是资源小省，改革开放以来经济社会发展走在前列，一个重要的原因是政府管少、管精、不管死，为百姓创业创新营造宽松环境。
《政府工作报告》鲜明提出，要保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护，说到了代表尤其是民营企业家代表的心坎上。
1月25日下午，在省委书记夏宝龙代表参加丽水代表团审议时，纳爱斯集团有限公司董事长兼总裁庄启传代表表示，现在民企日子难过，但国企日子好过，“因为存在竞争不公平，很多领域被国企瓜分，违背市场规律”。
“只要公平，民营企业是不怕竞争的。”庄启传建议，浙江政府要创造让民营企业平等竞争的空间，并希望浙江省在全国率先将中央新“36条”细化，让民企分一杯羹。
广博集团董事长王利平代表同样表示：“要为民间投资创造更好的环境与条件，在扩大民间投资领域的同时，还应当大力破除垄断行业设置的隐形壁垒，在国企和民企都可以进入的领域，实现真正公平。”
“‘三百六十行，行行出状元’，政府在做好服务时，对企业的市场行为不要过多干涉，让企业有自己的发挥空间。”来自温州代表团的金帝集团有限公司董事长诸建勇代表说，如今政府都鼓励发展高新技术产业，但也要注重支持传统企业。
（一）2006年计划：
1、经济指标。所属企业粮食购销量达到××*万斤以上；解决好职工安置资金缺口，筹集改革资金××*万元，搞好企业后续改革；年内附营企业改革完成80%。
2、建设以省储库为中心的粮食储备安全体系。在现有省储指标基础上，继续申请指标，增设装卸设施，提高快速中转能力，年吞吐量突破××××万斤。申请政府搞好本市粮食储备，确保粮食安全，保护农民利益，满足调控市场的需要。
3、建设以金谷公司为中心的为农服务体系。与中粮贸合作,发展“订单粮食”，搞好8901等优质小麦的推广收购试点，借鉴“优质优价”等定价形式的成功经验，兼顾双方利益。
4、建设以金泰公司为中心的便民放心粮油体系。在城区及各乡镇设立小杂粮和优质粮油直销店，形成网络，原创：建立配送队伍，增加商品品类，年供应量达到300万斤以上。
5、建设以骨干企业为中心的粮食营销体系。理顺产权关系，建成1个国有独资、4个国有控股公司，建立现代企业制度。拓展思路，打通外地粮源通道，开展大购大销，逐步做大做强,充分发挥粮食购销主渠道作用。
6、建设全社会粮食统计和执法体系。做好全市涉粮企业的调查摸底，加强社会粮食统计，及时为农民和企业提供信息服务。搞好执法监察科的建立、运作，保证粮食安全和经营秩序。
（二）一季度完成情况：
1、搞活粮食经营。一季度完成粮食收购××××万斤，其中小麦××××万斤，玉米××*万斤。粮食销售××*万斤，其中小麦××××万斤，玉米××××万斤，实现销售收入××××万元。收购量达到近几年同期较高水平。
一是改制后企业经营积极性高涨。在企业改制影响贷款的情况下，想方设法通过职工入股、其他渠道筹资等掌握粮源。积极外出寻找业务关系，开展代收代储××××余万斤。企业间分购联销，外购外销，灵活经营，有效提高了企业效益。
二是储备粮入库工作顺利完成。按照省储指导价及质量要求，入库小麦××××万斤。
2、购销企业改制继续深入。在去年完成8个企业股份制改造基础上，改制工作继续完善，通过积极促销偿还旧企业贷款××××万元，“老帐”与农发行全部结清；对改制企业的公司章程等进行了规范；解决其他企业遗留问题并安置职工××人，发放安置费用××万元。改制工作受到省市肯定，3月份分别受省、市粮食局表彰。已做好省市粮改验收的各项准备工作。
3、推进附营企业改制。对××企业职工*人进行了安置，支付安置费用××万元。对附营企业资产、人员情况进行了全面摸底，逐企业开展了清产核资和内部审计，测算了改革成本，涉及人员××*人，安置需费用××*万元，拖欠职工工资、养老金等××*万元。为保证职工安置，已向政府提交减免土地出让金申请。
二、存在的主要问题
1、购销企业改制后企业贷款问题。新企业贷款资格尚未落实，需完善企业机制及抵押资产的更名、评估等手续。
2、购销企业改革费用不足。截至目前仍有××*万元缺口，将进一步盘活资产进行筹集。
3、附营企业改制需解决大量历史问题。附营企业间相互担保，贷款关系复杂，问题盘根错节，企业人员安置费用要通过企业资产变现筹集，人员包袱重，改制工作需要政府的政策支持。
三、抓好政府工作报告任务目标的落实
目标：按照政府工作报告要求，今年我局将搞好购销企业后续改革，切实推进附营改制。
完成时限：
4月－6月：省储库改制为国有独资公司；购销企业全面改革通过省市验收；附营企业完成资产审计和改制方案确定。
7月－9月：附营企业资产的拍卖、盘活，改制资金筹集。
（一）、加大对工程合作商的开发力度和深度，并依靠与其共建展厅，使之产生良好的品牌效应，并触动其对工程市场的投入，从而产生辐射和拉动工程市场的开发速度。
（二）、加大对工程项目的开发力度，格外注重“扫街”工作使之成为形成客户的重要途径。
（三）、加大对工程甲方的开发深度，并配合工程合作商持续追踪，从而形成合力。
（四）、加大对同行的了解以及协会的联系，扩大的纵向影响力，形成对市场面的拓展。
（五）、结合业务区域的特点有重点的进行零售的布点，在成熟后使之形成渠道销售模式。
二、目标市场的划分
（一）、业务一区。市行政管辖范围内的市场。
（二）、业务二区。以、两地为主的市场。
（三）、业务三区。市行政管辖范围内的市场。
（四）、业务四区。。下辖、、的市场。
（五）、业务五区。。下辖、、的市场。
三、目标市场的开发方案
（一）、一区重点是开发三家到五家的固定工程合作商，配合并依靠其展开工程个案的开发；可以同时展开零售的布点。
（二）、二区以现有客户资料的追踪为主形成2+2的模式，主要以客户开发为主，引导和辅助客户的销售，把展厅销售模式进行完善，做到以点带面。
（三）、三区应加大对工程甲方的拜访力度，从工程信息的收集、整理、塞选起步，加大对甲方的宣传、拜访，从而有效的沟通、洽谈。在本土提高产品的知名度和美誉度应作为一项刻不容缓的重要的工作。同时依靠运输和技术的便利，对二级和三级市场的零售市场进行有效的开发。
（四）、四区应把工程个案和工程合作商的开发同时展开，提高三、四两业务区域的相互带动，、的开发应不作为开发重点。利用客户加工优势和工厂的便利，有序的展开零售商开发。
（五）、五区工作应以展厅销售和工程合作商的开发为主导，在形成两家固定客户，加大对工程甲方的拜访广度和深度，配合工程合作商的工程追踪工作并与其形成互动。江北两地的开发以客户资源为主，我司人员暂不过江。
四、目标业绩的预测
（一）、在线形成稳定的客户，产品品牌的美誉度初步形成，并将成为工程市场的技术应用解决的重要参与者，从而体现门窗系统的优势，亦树立公司的良好形象。
（二）、零售点在孕育形成之中，为下年度渠道销售的形成提供支撑点。
（三）、年销售量：万~14万平米的工程量；销售额万元。
五、构成目标业绩的要素
（一）、完善的公司制度
1、稳定的价格机制。
2、完善的客户管理机制。
3、稳妥的业务考核、奖励机制。
4、业务员市场开发管理机制。
5、营销费用报销机制。
6、业务流程的模式。
（二）、销售团队的构建
1、团队的建设。
2、销售模式的展开，销售人员的部署。
所谓胜利不致，战斗不止。愿在各位同仁的努力下有一个灿烂的明天。
2011年营销拓展报告的延伸阅读——工作报告的写作注意事项
（一）写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基础上列出若干观点，分层次阐述。说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。
近年来，我们深切地感受到，社会进步了，很多人越来越关心健康问题。这其中有一个庞大的人群，正值青春岁月，正是年富力强，却备受健康问题的困扰，他们就是表面风光无限，内心却透着淡淡忧伤的营销人。
营销人，广义上讲，凡是推广产品或服务，有一定的销售任务考核指标，收入与销售业绩挂钩的人。都可称为营销人。据统计，这个人群起过5000万人。而实际从业人员远不止这个数字。营销无处不在，营销人也遍布市场的各个角落。他们是市场经济时代最活跃的人，也可以说是推动中国市场经济发展的主力军。在大众的眼里，他们往往西装革履，拥有时尚的手机，新款的笔记本电脑，或开车或打的，甚或空中飞人奔波于不同的城市之间，进出各类有档次的消费场所。殊不知，风光的背后，他们却有着常人难以体味的忧伤、迷茫甚至痛苦。销售任务的压力如影随形，一年的任务会分解到每一季度、每月、每周甚至每一天，让人永远不能宁静和轻松；要拜访不同的客户，主动或被动地应对各种各样的应酬；要填写各类报表，申请或是工作报告；还要处理永远处理不完的销售琐事，应对随时变化的市场；还有对家人深深的牵挂，独在异乡的孤独，枯燥、单调、乏味的出差生活……而这些，只是营销人生活的缩影，营销的酸甜苦辣，个中滋味，连自己也说不清楚。
那么，是什么影响了营销人的健康?一是不合理的生活方式。因为业务的需要，应酬在所难免，抽烟喝酒，熬夜加班是常事，生活不规律。其次是不和谐的生活环境。营销人一般都远离亲人，短则几天、一周，多则一月甚至数月才能回家，对于已婚成家尤其是有了孩子以后，上有老，下有小，牵挂和思念，孤独和郁闷，再加之工作的压力，成为营销人挥之不去的心理阴影。还有，面对物质利益的诱惑与挑战，心态难免浮躁，心情也随之左右摇摆而不能宁静。在这个智力为王的时代，我们的身体可以从繁重、繁琐的体力劳动中解脱出来，却把压力和痛苦加我给了精神，结果是内心变得越来越浮躁、困惑，在各种诱惑面前，我们跃跃欲试，面对竞争，我们有时无所适从，对于现实和未来，往往又息得患失。在压力、竞争、诱惑等诸多因素影响下，有的人会失去信心和定力，沉迷于网络、沉迷于酒色赌博、沉迷于各种诱惑之中而不能自拔，其健康更是无从说起了。
根据工作性质及日常生活方式，营销人最常患的疾病主要有以下几种：一是慢性疲劳综合症(又称亚健康)；二是肥胖综合症及其引发的脂肪肝、三高症等；三是颈椎病，腰肌劳损和腰椎间盘突出症；四是胃溃疡、胃肠炎、胆囊炎等肠胃疾病；还有心脑血管疾病甚至肿瘤等。这些都应该足以引起我们的重视和警惕。
无论怎样，营销毕竟是令人羡慕的职业，因为有可观的收入，因为拥有更大的空间。不过，收入只是一方面，职场发展和健康的身体同样重要，三者共同构成了营销人的三大基石，失去了健康，其他便无足轻重了。很可能会走进年轻时用健康换金钱，年老时用金钱买健康的怪圈。其实我们每个人都很清楚，我们的健康不仅仅属于我们个人，公司有对营销人的健康责任，还有家人、同事、朋友的关心，更重要的还是营销人自己要关注健康，关爱自己!勿讳疾忌医；勿以太忙为借口缺乏锻炼；勿轻视疾病，及早发现，及时治疗。上医治未病，我们也应养成良好的生活习惯，加强锻炼，预防疾病，防患于未然。无论是《黄帝内经》倡导的“饮食有节，起居有常，不妄作劳，故能彤与神俱”还是世界卫生组织提出的健康四大基石：合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡，都对我们营销人有很好的参考价值!
拥有了健康，你还会失去什么?
失去了健康，你还能拥有什么?
谨以此文与所有从事营销的同仁共勉!
