时间:2022-05-26 12:01:04
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇微笑服务演讲稿,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!
随着社会礼貌程度的不断提高,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自我的社会主角。
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟构成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦情绪的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
微笑相信谁都会,我们会对家人微笑,对朋友微笑,对我们所认识的每一个人微笑,但是出于我们明白或不明白的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上,我们绷着脸处理工作,我们对不认识的人视而不见,我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活,但是我们忘了快乐要从微笑开始。
微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的期望,它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅仅能够得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。
护理工作不复杂但是很繁琐,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅仅是一种最基本的礼仪,而且它能够让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对病人微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为病人着想,护患间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。
你对别人微笑,别人也会对你微笑,别看着小小的礼节,它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验,有人对你报以体谅,在享受这个城市的温情同时,你也付出了你的善良,对他人。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往建立温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的剂,微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神礼貌需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护,而护理人员在护理活动中讲礼貌,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个医院的精神礼貌建设起到重要作用,微笑反映自我内心坦荡,善良友好,并非虚情假意,它使人们在其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理距离。
从此刻开始清晨照镜子的时候先给自我一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼,你会发现,自我的内心充盈着幸福,快乐的一天开始了。
微笑服务优秀演讲稿【二】
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!
笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不必须要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重好处。
“你这天对顾客微笑了没有?”
微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩留意理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,应对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人,才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是简单自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的期望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的这天,要想使自我占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都明白,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你这天对客人微笑了没有?”
微笑是一种抚慰,它能够对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种好处上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,持续微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
微笑服务优秀演讲稿【三】
尊敬的各位领导、同事们:大家好!秋风送爽,丹桂飘香,在这美丽的金秋时节,我十分荣幸地站在这个舞台上,参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一向以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感谢。这天,我演讲的题目是“微笑服务,从心开始”。
以前看过这么一个故事:在一个小镇上,有一个十分富有的富翁,但他很不快乐。有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子灿烂的笑脸,心中豁然开朗。为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。
镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”
“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。作为医务工作者的我们,微笑在我们的工作中能换来什么呢?
有一件事让我感动至今,我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人,手术之后为了伤口恢复更好,我们每一天为她换药。那天,我像往常一样,先帮她伤口消毒,然后拔除引流管,突然,她由于改变,引流液撒在了我白大褂上,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时,忽然看到病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我只要换一下衣服就好了”,我微笑着说。第二天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!我要您换药!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼………。
曾在网上看到这么一个单词:“Smilence”,这个国产英语或许能够更加准确的表达微笑的含义:笑而不语,确实,有时候真的无需言语,应对焦躁不安的病人报以一个浅浅的微笑,拉近的是医患之间的距离,告诉他们:不要因误听谣言而惴惴不安,让我们一齐共渡难关。应对痛苦的病人报以一个浅浅的微笑,传递的是一份从容的信念:不要因痛楚放下信念,我们和你一齐站在死神的对面。微笑是什么,微笑是苦难中探寻的期望曙光,是生活中彼此沟通的无声桥梁,微笑如同静静淌过的溪流,柔和恬淡;微笑如同秋夜里一弯新月,皎洁光亮,微笑如同挺拔的苍松,积蓄着万般力量,用微笑点亮服务,那么smilence就不只是笑而不语,那便是smile+silience+violence,嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近,一份无声的从容,一股坚定的力量。
让我们换位思考下:假如您是一名患者,带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊,迎面而见的是一张张的笑脸,甜甜的、静静的、如春风般的,那你内心的焦虑是否缓解,你心头的阴霾是否消除,你身上的病痛是否减轻……
假如您正在住院治疗,接诊的医生给您一个安慰的微笑,是否会让您消除对疾病的恐惧;查房时,我们护士带着笑脸,走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,是否让您不觉无助;做治疗时,微笑的鼓励,是否会让您走出痛苦;当你康复出院时,我们微笑着送您,并祝您今后健康长寿……这时,您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方?
关于热门微笑服务演讲稿范文 微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到亲切、安全、到酒店有宾至如归之感。
酒店使用微笑服务法则,应明白以下几点:
1、酒店微笑服务的作用
微笑服务可以使酒店顾客的需求得到最大限度的满足。酒店除了满足顾客物质上的需求外,也应满足顾客精神、心理需求。实践证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益。
2、酒店微笑服务要发自内心
笑有多种多样,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对酒店顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地接待每一位顾客。
3、酒店微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范,贯穿到工作的全过程,并应对所有酒店顾客都一样。
笑要自然,因为顾客是“上帝” ;笑要甜美,因为客人是“财富” ;笑要亲切,因为客人是嘉宾。因此,职业素质要求酒店工作人员能做到一到岗位,就把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾客服务……
关于热门微笑服务演讲稿范文 每一个热爱生活的人都善于发现生活中的美,而他们也都喜欢用微笑来表达对美的享受。微笑,有如一缕阳光,温暖了自己,也照亮了他人;微笑,有如一种通行人际的语言,它让理解沟通在不同国界、宗教、肤色中传递。微笑,也让我与病人之间由陌生到熟悉,由熟悉到信任,近一点,再近一点。
回想入职当初,我怀揣着做一名白衣天使的梦想,开始了我的职业生涯。可紧张而忙碌的工作却渐渐让我失去了激情与欢乐,工作与快乐不再划上等号,取而代之的是越来越多的抱怨??抱怨工作,抱怨生活,抱怨种种的窘境与不如意。长此以往,这种消极的工作态度让我的工作效率越来越低,心情越来越糟糕,不但不能更好为病人减轻病痛,反而增加了自己的痛苦,更加无法发现工作中的快乐、享受生活中的乐趣,职业的麻木感侵蚀了我的生活幸福指数。
就在前段时间,我无意中读了一本书叫做《微笑的力量》的书,书中写到这样一则故事:某天玛丽小姐打开门时,发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。玛丽灵机一动,微笑地说:“朋友,你真会开玩笑!是推销菜刀吧?我喜欢,我要一把。”边说边让男人进屋,接着说:“你很像我过去的一位好心的邻居,看到你真的很高兴,你要咖啡还是茶?”本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来,他有点结巴地说:“谢谢,哦,谢谢!”最后,玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀,陌生的男人看着钱迟疑了一下走了,在转身离去的时候,他说:“小姐,你将改变我的一生!”
这篇文章仅仅用了二百余字,却道出了一个深刻而生动的人生哲理??或许,只需要我们的一个微笑,生活就能变得灿烂多姿,世界就能变得丰富多彩,而我们的人生轨迹也许会因为一个微笑而改变。
记得去年,我遇到过这样一位病人:这是一位血尿待查的病人,有一天我去巡视病房,发现病人窗户没有关,双脚裸露在被子外面,便走到病人床前问她脚冷不冷,帮她盖了一下被子,可病人却恶狠狠地回答:“你分明是在诅咒我,问我脚冷不冷,冷了我还能在这儿吗?”当时我一下愣了,觉得十分委屈。之后,我才了解到这位病人,入院已经一周了,尽管医生已经用了止血药,也做了很多检查,可到现在血还是没有止住,病因也还没查清,可以想象,当时的她肯定受着身体和心理上的双重煎熬,心情肯定不好。于是,第二天晨间护理的时候,我便微笑地来到病人床边,向她解释了昨天的误会,没想到病人却哭着说:“小姚,我知道你是为我好,可是我血尿一周了,医生用了那么多药也不见好转,我真的很害怕,不知道是什么病,不知道我还能活多久,我们家的经济也不宽裕,我和孩子他爸都下岗了,孩子还在上大学,再这样下去我真的不知道该怎么办了,我就要这样等死了吗?”我握着病人的双手的微笑安慰病人:“阿姨,我非常能理解你的心情,也能够理解你的难处,可是阿姨,你的亲人都希望您早日康复,看到你不开心,他们肯定比你更难过。作为我们医生护士也希望看到你能用积极的心态去面对疾病,去配合我们的治疗,看到你恢复健康,才是我们最大的安慰!”之后的几天,我每天都微笑着去病房与这位病人交谈,给她做各项操作,渐渐的病人的心情好转了,也逐渐树立起了对疾病的信心,两周后,病人康复出院了,她紧紧的拉着我的手,连声说:“护士,谢谢,谢谢你,是你用亲切的微笑与悉心的护理,让我重拾了对生活的希望。”在这之后,我每天都带微笑工作,渐渐的我发现了工作中的乐趣,也能够直面困难与挫折,化解种种压力。我想这样的微笑不是面具式的例行公事,而是发自内心的对工作的热爱,是我用真诚的心在对待身边的每一位同事与病人。
对病人而言,微笑是苦难中探寻的希望曙光;对朋友而言,微笑是生活中彼此沟通的无影桥梁;对孩子而言,微笑是生命中轮回不息的蓬勃朝气。微笑,是阳光下灿烂的花朵,给人一种美丽的享受,给人一种生命的力量??这就是我追梦成长中顿悟的人生真谛,它帮助我从容淡定地面对生活中的不快,阴霾、埋怨、误解统统离我远去。
朋友们,让我们扬起嘴角,展现出一个微笑,用我们的笑容去面对、去感染我们身边的每一个人。笑对人生,拥抱幸福!
关于热门微笑服务演讲稿范文 微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。
在当今酒店行业竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。保持微笑,可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。
一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户对我们的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客人,还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但你一定还要熟悉你的业务,这样才能让客人满意。
保持微笑,一可以调节情绪;二可以消除隔阂;三可以获取回报;四有益身心健康。
要使自己立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容,能缩短客户和我们之间的距离,客户就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.
微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。
假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾牌,而心灵将在壕堑里蹀行。
微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。
导医演讲稿:"点燃青春激情,弘扬热血能量"庆五一员工演讲稿——《微笑洒给患者的爱》
微笑意味着理解和友善,微笑意味着真诚和友爱,微笑是社会的和谐音符,微笑是医者洒给患者的温暖阳光。在周口妇产医院,构建和谐医患关系建设理念指导下,微笑服务成为妇产医院门诊部一道亮丽的风景线。
在顺境中微笑容易,在逆境中微笑难,但我们门诊导医姐妹们做到了不管遇到什么情况都能始终保持微笑。当患者初到医院时,由于对医院环境感到陌生,难以找到就诊的科室,对办理各种就诊手续不熟悉,这就要求我们导医以热情的服务、甜美的微笑和自己的人格魅力来化解这些矛盾。
我很热爱导医的工作,"急病人之所急,想病人之所想"是我的服务宗旨。在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,体会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕病人的一句"谢谢",都会给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的病人会因情绪所致,破口大骂,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过都是假话,可是换个位置为病人想一下,他们因为看病,病痛给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们导医要拥有良好的心理素质,熟练的业务知识,与病人进行沟通,避免不必要的误解。记得有人曾经说过这样一句话:"微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。"这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。
导医,不像主诊医生那样引人注意,可是在医院里,它同样代表了一种力量,更代表了一种形象。短短两个字,却也蕴含着沉甸甸的责任感,做好导医工作,为病患指路导航!
给我们一个微笑,因为我们是洁白的云,在蔚蓝的天空上给人们带来舒畅;给我们一个微笑,我们就会像山野中的小草,执着的追随生命的阳光;给我们一个微笑,因为我们是郁郁葱葱的大树,为人们遮挡生命的烈焰;给我们一个微笑,我们会像水中的白莲,把苦涩留藏在心底,把芬芳溢满人间!
演讲者 王彩虹
供电企业演讲稿(微笑诚信,为您服务)
供电企业的工作是服务性工作,而优质的服务是社会的需求,只有将“服务”作为一种文化来建设,才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务,我认为有两个很重要的部分,那就是微笑和诚信。
人们为什么走过一道门,而去光顾另一家?不是那里有更好的绸缎、手套或丝带,或者更便宜的商品,而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。微笑永远是顾客的阳光。在服务中,微笑常传递这样的信息:“见到你很高兴,我愿意为您服务”。微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象,真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。微笑不仅会给自己带来愉快的情绪,而且是和顾客感情沟通的最好方式。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营理念指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”他说:“我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却能处处见到微笑的旅馆店,也不愿走进一家只有一流设备,却见不到微笑的宾馆。”有句话说笑比电便宜,却比灯灿烂。因此,我们要找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给客人。
如果说微笑时让客户进门的钥匙,那么诚信便是留住客户的良方。古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在现实生活中,一些商家出尔反尔,言而无信,开门招商,闭门宰客。凡此种种,只会侵蚀人与人之间的信任。在全社会呼唤诚信的今天,兑现我们的服务承诺,坚持三公调度,不论是电力抢修还是电力报装服务,是电力投诉还是电力咨询,都要做到“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务承诺,这是我们对社会的诚信之本。
因为工作,让我喜欢上电力事业。作为窗口的一员,我的承诺是一张笑脸相迎,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意,为电力事业奉献自己的青春。
爱岗敬业演讲稿[人力资源]
爱岗敬业服务至上
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!非常感谢公司给我提供这次锻炼的机会。
今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业服务至上》。
随着人才行业的不断发展,各人力资源企业网络资源趋向平衡,业务同质化越来越明显,而价格竞争的破坏性和不现实性也将使其不再受宠,服务竞争成为人才市场竞争中的主要特征,而服务也就成为了各企业的生命线。
一个企业的企业文化非常重要,也许有人要问,企业文化是什么?一个企业的文化看不见,摸不着,但文化无处不在,从某种意义上说,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
随着人才行业的繁荣,用户的需求同样也在变,人才服务的方式也在发生变化。在人才服务人才短缺时期,人事部门的服务主要体现在窗口服务上,所以提出微笑服务;人才服务满足后,人事部门提出规范化服务;但如今客户需要的并不是单个服务,而是完整的服务过程和优秀的服务品质。客户呼声是第一信号,客户需要是第一选择,客户利益是第一考虑,客户满意是第一标准,服务是不变的初衷,微笑是架通心扉的桥梁。
服务,在不同的时期有不同的内涵,但谁在服务上领先,谁就会赢得市场的主动权。美国铁路公司之所以在经济大发展时期走向衰败,专家研究认为,其根本原因就是他们把服务当作了业务,没有服务的意识。而在今天的市场环境中,客户的需求在不断提升,人力资源企业不能不研究客户的需求,不能不建立与之相配套的服务体系。
自1998年8月入局以来,我一直从事人才服务的工作,人才服务本身就是一个平凡的岗位,我也是一个平凡的人,在这样平凡的岗位上认认真真地做着平凡的事情。锻炼自己,提高自己,在工作中踏踏实实做事,在生活中认认真真做人,用我的热情、善良、诚实,坚忍,在人生的大舞台上,找到属于我自己的位置,演绎好属于我自己的角色,实现我自己的人生价值。当然我也有许多不足之处,要虚心地向大家学习,我相信在各位领导及所有员工的共同努力下,华东人才的明天一定会更加美好!
谢谢大家!
护士长爱岗敬业演讲稿 篇【1】尊敬的领导、各位同事:
护士职业看似平凡,但要做好却很难,很不容易,就象一位老护士说的那样,医学教.育网搜集整理职业没有贵贱高低,平凡与不平凡的差别是在于它们的目的是否高尚。尽管我们没有惊天动地丰功伟绩,只有辛勤耕耘,默默奉献。
尽管辛劳的痕迹爬上额头和眼角,尽管青春在燃烧中消尽,但我们白衣天使的爱依旧,奉献依旧!去年,我们疗区接治了一位因患病长期卧床的孤寡老人,这位老人入院后,经常无端发脾气,拒绝治疗。这些我们看在眼里,急在心上。细心的护士长通过反复观察,终于弄清楚:原来这位老人每看到别的患者来人探视就偷偷留泪,事后就发脾气,不配合治疗。
针对老人这种自卑和害怕得不到很好治疗的心理,我们疗区召开专门会议,由疗区主任和护士长亲自负责老人查字典版权所有的治疗和护理工作。每天值班的大夫和护士经常到老人的床前嘘寒问暖和她聊天,为她打水喂饭、洗脸梳头。开始,老人情绪低落,思想抵触,给她到白开水,她不喝,却说:我要喝你们大夫的茶水。给她端来饭菜,她却要吃饺子。但我们不气馁,哪怕自己花钱也千方百计满足老人的要求。因为我们相信血总是浓于水的,患者的需要就是我们的需要!患者的痛苦,就是我们亲人的痛苦!
一次老人大小便失禁,衣服裤子弄得都是粪便,护士长在帮助老人搽洗干净身体后,二话没说,拿起老人的衣裤就洗,旁边别的患者家属看不过去,就说:护士长,你别洗了,我拿钱出去给老太太再买套新的。护士长笑着谢绝道:不用了,就是在家,我的老人弄脏了衣服也得洗,不能脏一件儿扔一件儿啊。话虽不多,却感动得这位饱经世事沧桑,对未来失去信心和希望的老人,放声大哭,她拉着我们的手说:孩子,我活了七十多岁,原来我一无所有,对什么都失去了信心,可是现在又有人关心我,体贴我了,如果我的儿女现在还活着,他们也不过如此啊,你们虽然不是我的骨肉,却胜似我的亲生儿女!
像上面的感人事情,我们医院每天都在发生,数不胜数。前一段时间,一位处于休克状态,全身多处外伤、生命垂危的学生被抬进我们医院进行抢救。经检查,该患者肝、胆、肠、肾等十二处严重损伤,流血不止。时间就是生命,患者的安危就是无声的命令,在家休息的医生赶来了,刚下夜班的护士赶来了,在与死神的较量中,没有豪言壮语,只有忙碌的身影。为了密切观察患者的情况,我们加派专人护理患者,每15分钟观察一次病情,人员不够,各位都争抢留下,有的护士把孩子反锁在家里,忘了给孩子做饭,有的大夫二十四小时没有合一下眼睛,时间在忙碌和焦急的等待中消逝,经过三个昼夜的抢救和精心护理,患者终于脱离了危险。患者的家长听到孩子脱离了危险,流着泪给我们全体医护人员深深的鞠了一躬,竟感动得说不出话来。面对患者,面对事业,我们得失无悔,奉献更无悔,因为我们的付出,换来的是一个个鲜活的生命,因为我们的付出,换来了千家笑语,万户欢声!因为我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起,都在大大书写着白衣天使的桂冠不是轻易可以被承载的,它是用荆棘编就,它需要一代又一代众多医护人员用心呵护,用心血和汗水灌溉。我们只有不断努力再努力,才无愧于这一神圣称号!我们只有把爱化为动力,才能为天使插上奋飞的翅膀!我们只有把奉献付诸行动,才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天!
护士长爱岗敬业演讲稿 篇【2】尊敬的领导、各位同事:
你们可曾听说有这样一个群体,她们被称作天使。当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,她们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,她们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,她们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。这个群体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,是您健康的守护天使。我就是这神圣群体中的一员——一名普通的神经内科新护士。
说句实话,在我从护校毕业的时候,我总认为护士这个职业无非就是穿着洁白的护士服,每天打打针、换换药,工作轻松无比却又令人羡慕的职业。直到我走进神经内科,真正成为一名护士。我才忽然发现,原来护士还要为病人铺床叠被,洗头抹身,清洁卫生,送检陪护……,几乎涉猎所有的服务型行业!由此我才知道,在这个“神圣”的光环下,做一名合格的护士需要多大的努力和付出。
去年冬天,我们科收住一名脑出血的病人。由于他是昏倒在马路上,被120急送住院的。他因为病情不能言语,一时间没有找到他的家人。还是因为疾病的原因,他开始烦躁不安。护士长和我一直守护在他的床前。没多久,他的大小便解在了床上。看着病人浑身污垢不堪,闻着病房里呛鼻的臭味,我的眉头渐渐皱了起来。可就在我不知所措的瞬间,护士长却越过我来到病人床前。难道她没有看到沾满床单被套的粪便?!在我震惊的目光中,护士长的脸上依然是那温暖的笑容!那温馨的言语,那轻柔的动作像魔法一样很快的就安抚下病人的情绪。之后,护士长又赶忙拿出病人的脸盆、毛巾,先用纸一点一点、一处一处将病人的臀部和会的粪便擦掉,再用湿毛巾将他全身仔细的擦洗干净。又见她要为病人更换新床单被套,我急忙抢过她手里的工作,轻轻地跟她说,“我来吧”。 不经意间一抬头,我恍然看到病人笑了,他的眼神里充满的是歉疚、是谢意甚至是感动。虽然忙完这一切我和护士长都已经满头大汗,但此时望着护士长那肯定的眼神和依旧温馨的笑容,我傻傻的笑了,忘记了护士服上沾染的粪便,忘记了依旧呛鼻的异味……。在之后的43个日日夜夜里,我和我的姐妹们轮流照顾、护理这个病人。一句简短的问候,一个简单的微笑,总会迎来他感激的眼神。那个眼神让我铭记,因为那个眼神是我为一名神经内科护士的最高奖赏。
我们可以换位思考一下,病人住院,本身在心理上就承受了一定的压力。也许在护士站,在走廊,在病房里,在我们每一次碰面和交谈的时候,也许我们微不足道的表情就可能影响到患者战胜疾病的勇气和信心。所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。世界上最美的表情莫过于微笑,我们护士的微笑更是人间最美丽的微笑,当我们和患者耐心讲解病情时,脸上的微笑是沟通的桥梁;当我们彻夜不眠抢救病人成功时,脸上浮出的微笑是生命的希望;当我们目送痊愈的患者出院时,脸上的微笑是天使的光芒……洁白的燕尾帽下,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。
总是看到你那纯洁的笑容,却从来没有发现你的汗滴,
总是看到你那圣洁的白衣,却没有想到你在生死线上创造的奇迹,
我开始懂得你的美丽,在无硝烟的战场绽放你的花季,
不要问我天堂的距离,只愿我的人生路途上相伴有你!
我最喜欢这句诗词,因为我觉得它完美诠释了护士被人们称之为“白衣天使”的含义。现在我忽然想起我在南丁格尔像前宣誓时手捧的蜡烛了,原来那点点的烛火温暖的是我们心灵,而我们千千万万名护士在这个平凡的岗位上,用真诚、用微笑、用心灵、用无言的大爱,温暖着整个世界,铸造着医疗事业永不褪色的辉煌!
护士长爱岗敬业演讲稿 篇【3】尊敬的领导、各位同事:
从进入xx工作的第一天起我就在反复思考这个问题。成为一名优秀的护士长也是我工作的动力和目标。
怎样才能算一名优秀的护士长呢?我个人认为一名优秀的护士长应该是能够保证门诊日常工作能够有条不紊的正常进行;能够协调门诊各人员之间的关系,为大家创造一个融洽的工作氛围;能够对领导下达的任务及时的传达和优质的完成。
所以,要想成为一名优秀的护士长,就必须不断的提高自己的综合能力及管理水平。全面的掌握本专业的理论知识,熟悉口腔科的各项基本操作是一个前提条件。只有在业务上有一定水平,才能更好的开展各项工作,才能得到他人的信服。
其次,在工作上一定要做到细心。所谓的细心主要是指两个方面,一是对人,二是对物。对人是指作为一名管理者,护士长应细心的了解每一位人员的性格特点,善于根据他们的特点安排相应的工作,并时常关心对方的工作进展情况,在需要的时候提供相应的帮助。对物是指门诊护士长应该细心掌管门诊的各项财务,对门诊的各项支出都应作到了如指掌,心中有数。随时提醒工作人员注意节约和爱护公共财务,把门诊的成本降至最低。
在执行公司各项规章制度方面,护士长应该起表率带头作用,以身作则,不徇私情。督促门诊各人员共同遵守。并随时收集各人员的合理性建议,及时象总部报告。
另外,我觉得象xx这样一个民营性质的医疗机构,还是有一定的特殊性的。那么作为一名门诊的护士长还应该在保证患者利益的前提条件下努力提高门诊的盈利性。讲到这里,有的人可能会说,你这话简直有点自相矛盾,这两者根本就不成正比,鱼和熊掌怎么可以兼得。
可是我认为这并不矛盾,在xx这两者完全可以相容相辅。细想一下,咱们主要针对的是中高收入的人群,而这一人群是有一定的消费能力的。他们的消费很理智,也非常注重质量。
因此,作为一名护士长,就应该加强每一位工作人员的服务意识,要让患者在我们xx感受到最贴心的服务。同时也要加强他们的服务意识,要让每一位人员都能够意识到我们××无论是在材料上,设备上,医疗技术水平上,还是护理人员的综合素质上都处于全国领先水平。
只要站在患者的立场上选择合适的治疗方案,就会满足他们的需求,就会得到他们的认可。这样我们的口碑就会越来越好,效益也会逐渐增加。
体现餐桌文明的重要性,小餐桌,大文明,餐桌文明承载着人类的生生不息,传承着中华民族的优秀文化和尊重劳动、勤俭节约的传统美德。下面由小编来给大家分享中学生餐桌文明的演讲稿范例,欢迎大家参阅。
中学生餐桌文明的演讲稿1
文明从衣食住行起步,幸福从身边小事做起,小餐桌体现大文明。在此,我们向全市餐饮行业及广大市民发起“文明餐桌行动”演讲:
一、节俭环保用餐。
强化节约意识,温馨引导顾客适量点餐,吃多少点多少,不剩菜、不剩饭,剩菜打包。
二、安全卫生用餐。
提供放心菜、放心油、放心食品。主动提醒顾客使用公筷、公勺,坚守食品安全和餐具卫生。
三、科学健康饮食。
引导顾客科学饮食,注重营养,追求健康,不酗酒,不暴食,摒弃不良饮食陋习。珍惜生命,遵规守法,文明饮酒,拒绝酒驾,开车不饮酒,酒后不驾车。
四、营造餐桌文化。
倡导餐桌礼仪,微笑服务,礼貌待客。引导顾客自觉遵守公共场所道德规范,排队消费,文明用餐,不肆意喧哗,不在店内吸烟,不带宠物进餐厅。
五、合法诚信经营。
亮证经营,管理规范,服务优质,诚实守信,童叟无欺。不经营国家明令禁止的野生保护动物。
让我们行动起来,从我做起,与文明握手,向陋习告别,为共建文明城市给力加油!
中学生餐桌文明的演讲稿2
同学们们:
“一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰”。为了认真贯彻落实“厉行节约、反对浪费”的重要批示,大力倡导积极向上、科学健康的生活方式,传承尊重劳动、珍惜粮食、勤俭节约的中华民族传统美德,努力在全社会形成文明、科学、健康的餐饮消费新风尚,在此,我们向全社会发起“创建文明餐桌,开展光盘行动,拒绝餐饮浪费”演讲:
一、弘扬传统美德,倡导文明新风。共同普及文明餐饮知识,推广文明餐饮礼仪,遵守用餐秩序,爱护用餐环境,向为我们服务的人道一声“谢谢…”,向我们服务的人说一声“请您…”,点滴之间尽显礼让,默默传递“文明用餐,节俭惜福”的良好社会风尚。
二、树立绿色理念,倡导勤俭节约。节约是一种美德,节约更是一种智慧。家庭聚餐、饭店聚餐按需点菜,做到不剩饭、不剩菜,吃不完要打包,向“舌尖上的浪费”说“不”,以“光盘”为荣,以“剩宴”为耻,享受“文明用餐,节俭惜福”的快乐人生。
三、遵守道德规范,倡导文明用餐。自觉遵守餐饮场所道德规范,不肆意大声喧哗,自觉维护用餐环境,不在禁烟场所吸烟,讲究用餐卫生,不带宠物进入餐厅。注重低碳环保,推行“公筷公勺”,拒绝使用一次性筷子,倡导餐桌礼仪,谨记开车不喝酒,酒后不开车。
四、关爱生态环境,倡导科学饮食。树立科学的饮食养生新理念,科学搭配,注重营养,追求健康,摒弃酗酒、暴食等不良饮食陋习。珍惜生态资源,不消费国家明令禁止的野生保护动物,从寻常食物中吃出健康和营养。
五、遵守行业规范,保障食品安全。供餐单位不使用、不添加非食用物质,不用地沟油,不用过期变质食品。引导消费者按需点菜,不强推高档宴席、高档菜品和奢华附加消费,积极倡导“半份半价”、“小份适价”的服务理念,做到经营合法、诚实守信、服务优质、管理规范、童叟无欺。
同学们,餐桌文明体现社会文明程度,创建文明餐桌是我们共同的心愿。让我们迅速行动起来,从现在做起,从小事做起,从点滴做起,与文明握手、向陋习告别,以实际行动传承中华民族的传统美德,为建设和谐富裕新图强营造文明的饮食文化环境。
中学生餐桌文明的演讲稿3
亲爱的市民朋友们、各餐饮企业:
“天育物有时,地生财有限”,勤俭节约、艰苦奋斗是中华民族的传统美德。目前,餐饮消费中存在不同程度的浪费现象,与厉行节约、艰苦奋斗的优良传统相悖。近日,中央了关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,为倡导厉行节约、反对浪费的良好风尚,我们向广大市民朋友们和各餐饮企业发出如下演讲:
一、树立节俭意识。加强“厉行节约,反对浪费”宣传,营造“节约光荣、浪费可耻”氛围。在餐厅摆放“节约食物,杜绝浪费”、“适量点餐,剩餐打包”提示牌或宣传画,引导消费者适量点餐,剩餐打包,不误导消费者超量点餐。
二、提倡绿色消费。坚持低碳环保,推行“公筷公勺”,不使用一次性餐具;提供“半份、半价”、“小份、适价”服务方式,提供免费、环保打包服务;不宰杀、经营、食用受国家保护的野生动物;注意保护环境整洁卫生,不随意污染用餐环境。
三、倡导文明用餐。餐桌文明是社会文明的重要体现,自觉遵守社会公德,讲究餐桌礼仪,礼貌用餐,不在餐饮场所肆意喧哗,不在禁烟场所吸烟,不劝酒,不酗酒,开车不喝酒,酒后不驾车。
四、讲究科学饮食。树立科学的饮食养生新理念,改变大吃大喝、暴饮暴食等不良陋习,从寻常食物中吃出健康和营养,吃出文明的修养,吃出安全、理性、健康的生活方式。
亲爱的市民朋友们,各餐饮企业,让我们身体力行,与文明握手,与陋习告别,减少“舌尖上的浪费”,做文明用餐、节约用餐、健康用餐的宣传者、倡导者、实践者,厉行节约、反对浪费,进一步提升城市文明形象,加快建设现代化生态型水乡魅力之城。
中学生餐桌文明的演讲稿4
亲爱的同学们:
一日三餐,我们的生活都离不开食堂,食堂是大家生活的重要组成部分,如何营造一个文明、有序、温馨的就餐环境,不仅关系着我们每个人的生活,而且直接体现了我们一中学生的整体素质。为了建立良好的食堂就餐秩序,学校团委会、学生会向大家发出如下演讲:
一、传承传统美德。我们每个人都要自觉做到传承礼仪之邦的美德,号召亲朋好友踊跃参加到文明餐桌行动中来,积极打造温馨、文明的就餐环境,享受文明用餐,节俭惜福的快乐。
二、保持良好的就餐秩序,自觉排队打饭,不插队、不给他人捎带饭菜。打饭时,注意不要将汤水泼洒到地面上。
三、文明就餐,爱惜粮食,就餐后将餐桌清理干净,剩饭剩菜倒入垃圾桶内,餐盘碗筷带到餐具回收处分类摆放。
四、讲究科学饮食。树立科学的饮食养生新理念,改变不良的饮食习惯,从寻常食物中吃出健康和营养。
细微之处可以显出一个人的品质,排队事小,但是以小见大。古语有云一屋不扫,何以扫天下。保持食堂的良好秩序需要同学们与食堂员工的共同努力,文明就餐,从身边的小事做起,注意就餐过程中的细节。您的举手之劳就能给他人带来无限的帮助和温暖,一个舒心的笑容,一个让座的动作,一句真诚的道歉都能让我们感受到生活中充满着阳光。杜绝浪费,主动回收餐具,文明就餐,让我们一起努力,营造一个温馨祥和的就餐氛围!
中学生餐桌文明的演讲稿5
亲爱的同学们:
小餐桌,大文明,餐桌文明是社会文明的重要体现,它不仅关系着每位同学的生活,而且直接体现了一个人良好的整体形象。你想拥有一个舒适、清洁的就餐环境吗?你想塑造一个高尚、文明的自身形象吗?你想为校风文明建设贡献自身的力量吗?那就用文明演绎自己的生活,用实际行动来积极响应我们的演讲吧!
一、爱惜粮食,不挑食,杜绝浪费。节约粮食是尊重他人劳动的表现,也是高尚人格的体现。
二、就餐前及时洗手,能从家中自带一块小毛巾,时刻保持桌面卫生。
三、保持良好的就餐秩序,自觉排队来食堂就餐、自觉排队盛饭盛汤,让整齐有序的队伍成为学校餐厅里一道亮丽的风景线。
四、就餐时文明、安静,注意细嚼慢咽,不大声喧哗,不做影响他人就餐的事情,注意个人形象。
五、爱护餐具,就餐后餐具回放按照规定,轻拿轻放,餐盆、勺子、汤盆都要摆放整齐。
六、就餐后及时清理桌面卫生和教室卫生,不随地吐痰,不乱扔食物残渣和餐巾,注意自己的仪表、穿着和行为,为他人创造干净整洁的环境。
移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。下面是查字典小编为大家整理的移动公司营业员敬业演讲稿,希望大家能够从中有所收获!
移动公司营业员敬业演讲稿——服务的快乐
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪!
大家好,我叫李长余,是医院收费处的一名普通收费员。今天我演讲的题目是《坚守岗位树形象》。
我们大家都知道,医院里占主导地位的是医生,护士,或许我们在整个医院中只是一颗小小的螺丝钉,可没有这些平凡的螺丝钉,能保证得了医院的灵活运转吗?我们医院的事业蒸蒸日上,也包含了一大批从事收费工作的收费员在平凡的岗位上默默无闻的付出。
那么作为一个小小的收费员,我们又能为医院做出什么贡献呢?那就莫过于做好自己的本职工作,为医院树立一个良好的形象吧!
收费处不仅是整个医院的服务窗口,更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我们的一言一行、一举一动都直接影响着医院的形象。因此,做好自己的本职工作,做一个爱岗敬业的收费员让每一位患者都感受到我们的热情就是我们对医院做的最好的贡献!
针对窗口服务的琳琳种种,我认为可以从以下几个方面着手来提高我们的服务质量,以期达到我们追求的目标。
第一,认真严格遵守医院关于收费的各项规章制度。按时结账,按时上缴每日收入,做到日清月结,使每一笔账目都一目了然,绝不带半点马虎。
第二,熟练地计算机操作技术。确保准确迅速的为每一位患者做好服务,做到唱收唱付,快捷准确。同时避免失误给医院造成不必要的损失。
第三,熟练掌握医院的各项收费标准,当患者对费用提出质疑时,能够准确恰当地作出解释,给患者一个满意的答复。
最后,也是最重要的一点,服务人民。服务态度决定服务质量。收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和服务态度将直接影响到医院的整体对外形象。我认为要做好窗口服务,除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式外,更重要的是服务人民,用诚心来感动每位患者。春风化雨,温暖吾心。是的,不难想见,当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候,当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候,我们是否真正理解了他们痛苦的感受?碰到比较棘手的问题或困难时,我们要坚持换位思考的原则,从病人的角度出发,理解到他们的困难之处。当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一位患者都不可能再心存不满。当病人在我们这里遇到困难时,我们应设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待。当这种观念深入人心时,每一位患者没有理由不选择到我院来就诊。
演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。共同阅读企业总经理就职演讲稿5分钟,请您阅读!
企业总经理就职演讲稿1大家好,感谢董事会,感谢各位领导,感谢各位同事。今天,公司任命我为运营部经理,这是公司和领导给予的信任和支持。也是各位同事的支持与鼓励。
我原来是一名开发工程师,在____,在各位领导的指导和帮助之下,我在较短时间里面顺利跨过从开发工作转入运营工作的难关。顺利完成各种运营相关的工作事项,取得了一定的成绩。同时,也深深的意识到,我还存在着不足。但是,无论遇到什么困难,我都知道,努力和回报是成正比的,这使我有了极大的勇气,敢于去面对任何挑战。不断地挑战困难,才能不断地成长起来。
然而,1个人的力量是单薄的,双拳难敌四手。公司的市场工作要取得更大的成果,必须依靠团队的力量,从运营上帮助市场开拓和销售工作。
在新的一年里,我将担任新的岗位。对于我而言意味着更多的责任,我勇于承担这个责任,我的目标只有一个:与公司并肩完成目标,公司的目标就是我的目标,群策群力,共同迎来公司胜利的一年。
上任后,我的规划有以下四点:
第一,落实和执行好运营部的职能,细化运营部门的运营工作和职能布局。
第二,根据市场需要,快速完成运营部招聘工作和人员布局。
第三,以公司的战略和目标为指导,制定运营策略并认真执行运营策略。
第四,加强运营部门与研发部门的配合,与研发部门一起成为市场部门的坚实后盾,让市场人员毫无后顾之忧地冲锋陷阵。
以上是我的部门规划,我衷心希望在____年继续得到各位同事的支持,我会竭尽全力付出自己最大的努力,与部门同事共进退,共创优越的成绩,为公司作出最大的贡献。
我相信,这不谨谨只是一份工作,更是我们大家事业的开始。____年,我们并肩奋斗!
谢谢大家,谢谢。
企业总经理就职演讲稿2尊敬的汪监事长、孙总经理、陈部长,尊敬的张力董事长,尊敬的各位员工:大家上午好!
感谢集团公司领导和上一届公司党政领导对我的培养,感谢员工对我的长期关心、帮助、支持,感谢新一届董事长对我的信任。
今天我面对集团公司领导、面对上一届和新一届董事长,面对上一届和新一届经营领导班子成员以及面对万南公司主任级以上员工,表个态:
一、分工明确,各尽其责。我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”,力争每次都把事做好。在工作中我将发挥经营班子的核心团队作用,做到分工明确,各尽其责,带领全体员工把各项经营工作做好。
二、增强履职能力。牢固树立万南公司安全、稳定、发展的经营方针,树立岗位责任意识,围绕万南铁路安全、高效、经济、快捷运输多出谋划策,敢于负责,真抓实干,把握机遇,善于学习,勇于实践,聚精会神干好本职工作。在工作中做到,认真负责,份内事,马上办,办就办好,不断提高处理问题和解决问题的能力,敢于直面矛盾,勇于攻坚克难,善于解决难题,创造性地开展工作。牢固树立改革创新意识,以改革的思维谋划发展,勇于创新。想方设法抓住南涪铁路开通和中铝重庆分公司全面达产为公司带来的大好发展机遇。
三、加强道德修养。珍重他人人格,珍爱公司荣誉,树立公司良好形象,增强道德责任感,树立良好作风,正确对待权力、地位和利益,正确对待组织、群众和自己,克服浮躁情绪,脚踏实地干事。对党忠诚、对员工忠诚,坚持严格要求自己,严格用制度管理员工,心系群众,不断改进工作作风。
四、树立科学发展、安全发展、稳定发展的理念。坚持工作重心向一线倾斜,深入基层调查研究,坚持科学发展,率先实践,促进万南公司科学发展、安全发展、稳定发展上水平。
五、发扬优良作风。坚持为官先做人,做事先做人的传统作风,始终注重加强思想、作风、品行、情趣建设,始终保持一种良好的精神状态,保持一股干事创业的激情,认真履行职责,尽心尽职,一级对一级负责。走上了新的领导岗位,我的能力并没有改变,今后我一定会在干中学,在学中干,勇挑重担,勇于创新、勇于奉献。
六、廉洁自律,自觉接受监督。把握好底线,做到干净办事,守得住清贫、耐得住寂寞、稳得住心神、经得住考验,严守党纪国法,自觉做到不义之财不取,不义之利不沾,始终对国家的法律、党的纪律心存敬畏。树立强烈的事业心和高度的责任感。增强法纪意识,自觉接受来自纪检、监察、审计部门各方面的监督,不仅接受监督,还要认真履行监督职责,要重视预防,把监督的关口前移,发现苗头性问题,尽早提醒、尽早制止、尽早纠正。
总之,在今后工作中,尽心尽力,尽职尽责,抢抓新机遇,创造新业绩,实现新发展。我相信,在集团公司的关心、帮助、爱护、支持和正确领导下,万南公司一定会走出黎明前的黑暗,一定会走向与国铁重组的光辉大道。
谢谢大家!
企业总经理就职演讲稿3尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家下午好!我是来自__市营1班的关光杰。
首先我要向关心和信任我的各位领导、老师表示诚挚的谢意!对到会的各位学生代表的支持和信任表示衷心的感谢!
今天,我被命任为学生实训超市的总经理,这对我来讲是一种挑战更是一种责任,我为我能有机会为实训超市的工作尽一点绵薄之力而深感荣幸。
刚才大家都听了各层领导对超市的详细介绍和热情洋溢的动员。不知大家此时是怎样看待这个实训超市的。想不想听下我对学生实训超市的态度和心里话?其实也很简单,就一句话:手捧阳光,笑容晴朗,怀着感恩的心,为梦想而战!现简单阐述下吧。
手捧阳光。我喜欢阳光,因为它代表了光明和希望。我信赖即将成立的学生实训超市,因为它富有阳光般的朝气和蓬勃发展的生命力。所以我会入股20股,相信在全体实训工作人员的努力和广大师生的支持下,我手中的阳光支票会不断升值。
笑容晴朗。作为总经理,我深知超市的发展也许不是一帆风顺的,但无论遇到多大的困难和挫折,我都会从容淡定,以微笑去处理一切难题。另一方面,学生超市也努力打造“微笑服务”的品牌,我们决定每学期将评选一些“微笑大使”进行奖励。当然还会有其他的评优和综合测评加分来激励我们加入这个实训大家庭的每一个成员。
怀着感恩的心。生活中充满了恩赐,我们要懂得感恩。今天我们这个动员大会能顺利进行,离不开我们辛勤工作的全体工作人员。我们是否应给他们一些掌声呢?感恩是双向的,在此,我也代表全体工作人员向到场老师同学对实训超市的关注和支持表示衷心的感谢。你们才是英雄,你们才是铸造实训超市的成功的重要力量。我们超市将实施“感恩计划”,在特别的节假日将以特别的优惠回馈我们的顾客。
为梦想而战。最近,我积极投身了对超市的策划和筹备工作,真的很忙很累但很充实。因为我有一个信念:当别人通过我的努力而得到实际的好处和方便的一天,便是我最欣慰的一天,我相信这一天不会遥远。请大家为我们共同梦想——为需要的人打造一片天堂而战,只有同心同德,激情常驻,美梦便成真!
综上所述,“手捧阳光,笑容晴朗,怀着感恩的心,为梦想而战!”传达了我对学生实训超市前景的看法,描述了我对超市管理的一些理念,表明我的工作态度和决心。今天我已通过言语与大家分享了我对超市的态度、信心和信念,待会儿的下一个流程的入股和竞聘岗位报名,期待大家用行动来把自己对超市的态度、信心和信念淋漓尽致地展现出来,好吗?
第二个问题,我想问下大家:假如你做了实训超市的总经理,你会怎样做呢?或者你竞选上了总监、部门经理或职员,你是如何计划你的工作呢?“机遇是留给有充分准备的人”,大家用心地去思考下,相信大家会有很好的idea,而一个个好的idea是往往是超市发展和创新的动力。既然今天是总经理就职演说,所以接下来,我就简单谈下我的工作设想。
企业总经理就职演讲稿4尊敬的领导,亲爱的兄弟姐妹们:
大家下午好!
首先,感谢公司决策层的信任,给我机会走进___;感谢在座各位优秀的兄弟姐妹们两个月来的帮助,让我能够很快熟悉行业,熟悉情况;更要感谢的是,感谢___这个大家庭,你以温暖的怀抱热情地接纳了我,让我感受到这个怀抱的温暖和力量!感谢大家!
没有优秀的个人,只有优秀的团队。一枝独秀,不可能实现公司业绩翻一番,也不足以在公司发展的历史上留下多深的印记。___今天的成就,不是老总一个人干出来的,也不是在座哪一个人的个人力量撑起来的,而是我们在座所有___人共同用心血和汗水换来的!所以,今天,站在这里,我要大声的告诉大家,我不可能,也没有能力凭个人的一己之力把公司发展得如何如何好,怎样怎样优秀。我所能做的,就是想尽一切办法,让在座所有人能够畅快淋漓地发挥自己的才能,进而能够做到120%,甚至是150%地升华我们这个团队的力量,共同推进公司的发展!也就是说,日常工作中,我就是大家的总后勤部长,为大家打扫干净操作台,提供好支持(包括精神上的,方法上的,协作上的支持),为所有人能够大显身手做好保障;在需要冲锋的特殊时期,我也就是先锋连的一个大头兵,这一点也包括在座所有的中层,需要时,我们都可以是冲在最前面的卒!这是我今天要给大家表态的第一点:把握准一个前提——找准自己位置,我给自己找的位置就是:总后勤部长+先锋官。
第二,坚持好一个原则:公司利益最大化。
离开公司,你什么都不是。这是中国打工第一牛人赵强的一本书,更是我在这里想要跟大家分享的一句话。
不管任何时候,任何行业,永远是公司为个人提供发展的平台,是公司成就了个人,而不是个人成就了公司。我们必须明白,我们所拥有的一切都是公司给的,随时随地维护公司利益是我们每一个员工的本分。而且,只有公司利益有保障了,个人利益才有可能。
如果一个员工能够真正读懂“公司利益最大化”这句话,那么他会不断用自己的行动去诠释,那么长流水长明灯等资源浪费问题、迟到早退等态度问题、以及质量问题、执行问题、方法问题、沟通问题、协作问题、投拆问题甚至是廉洁自律等品质问题等等,统统都不是问题,员工心中自会有一杆秤秤得出孰轻孰重,秤得出该怎样做。
所以,无论业务还是管理,无论是客户关系还是员工关系,我的原则只有一条:公司利益最大化。凡是维护公司利益的,凡是维护公司长远利益的,凡是维护公司最终利益的,都会得到肯定和发扬;反之则会被否决或取缔。
第三,明确一个目的:把我们品牌做到名符其实的行业第一。
总说过,真正的第一名是第二三四名加起来还赶不上他,这才是真正的第一名。在目前___家装市场日趋成熟的今天,这个目标是我们要通过不懈努力去追求的较为长远的目标。这里说的是短期内我们可以实现的名符其实的第一,可以从以下五个方面去诠释:即业绩第一,工程质量第一,员工收入第一,客户口碑第一,企业形象第一。请大家注意这五个第一的次序,站在要拿汗水换取第一的员工的角度,是业绩第一、工程质量第一、员工收入第一、客户口碑第一、企业形象第一;站在关注公司发展大局的决策层的角度来看,这五个第一则是应该倒过来的,即企业形象第一、客户口碑第一、员工收入第一、工程质量第一、业绩第一。但是,无论哪个次序,员工收入第一始终是处于中轴的位置的。也就是说,只要大家心中有公司,能脚踏实地跟着公司干,公司是不会忘记大家的!这点上不单单指收入,更包括个人能力的发展,空间的发展,等等,这些___总平时给大家讲的更多些,我不再赘述。
第四、演好角色。简要给大家汇报一下开展工作的思路:主要是通过广开客源、竖工程品牌、提高成交、确保客户满意度四个环节建立业务的良性循环,再通过业务的良性循环逐步渗透到团队建设的良性循环和企业文化建设的良性循环。
那么,就让我们一起来努力,把___做到真正的第一,大家有没有信心!
最后,感谢大家以往对我的帮助,更要感谢大家以后对我的帮助!谢谢!
首先,感谢大家的帮助。
表态四点:
第一:把握准一个前提——找准自己位置。我给自己找的位置是:总后勤部长+先锋官。强调团队的力量,强调全员努力的重要性。
第二:坚持好一个原则:公司利益最大化。倡导员工感恩于公司,勇于把公司利益放到第一位。
第三:明确一个目的:把我们品牌做到真正的行业第一。
第四:演好角色:简述工作开展思路。
最后,感谢大家以后对我的帮助。
企业总经理就职演讲稿5总经理、各位同事:
首先非常感谢大家对我如此的信任,这样的支持我就任常务副总这个职位,我深知这个位子的重要性,它包含着大家对我的信任与期望!
能够得到大家的信任是我的光荣,通信行业是一个技术含量比较高的行业,现在公司的领导及员工在公司总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。在去年的经济危机中保持着稳健的发展步伐,这些离不开公司总经理的指导和公司全体员工的努力。今天我有幸站在这里接受这个职位我感到非常的荣幸,也非常感谢大家的支持与厚爱,你们的支持就是我最大的动力。
感到荣幸的同时我也感到了不小的压力,今天对于我来说是一个新的起点,一个新的挑战,一个新的机遇,我感觉自己现在像是一个考生,正面临着的考题就是如何把公司发展的更好,让公司取得更大的业绩和效益,让大家得到更多的红利。或者说我现在就像一个等着接力的运动员,前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我该怎样让公司在我这一棒跑的更快,发展的更好,这是对我的一种检阅,一种审视,一种挑战。我将在今后的工作中恪尽职守,踏踏实实,勤奋工作,毕全部精力以求不辱使命,我想,只有这样才能回报大家对我的信任和支持!
未来的时间,我将严格遵照公司章程和公司发展目标,以广州电力通信工程施工和电力通信维护为基础,以外省电力市场及集抄业务为辅,抓住机会,加强企业内部管理建设,提高企业平台,完成今年计划目标,为下一步公司的发展打下坚实基础。我想和在坐的各位同仁一道,共同奋斗,努力把公司的各项工作做好,完成既定的各项工作指标,这就是我的职责,义务和使命之所在。
我伸知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量。我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。我想,只要我努力践行:“爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄”的企业精神,努力扎实地工作,工作就一定会有成效。我坚信,有公司总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力,我们的目标任务就可以完成,也一定可以完成。我希望在明年的这个时候,得到的掌声比现在更多,更热烈,因为你们的肯定就是给我最大的褒奖。
“生命的绿洲,在于安全”。每个人的生命就只有一次,就看我们怎样把握住这一次机会。如果你不注重安全,那死神就会悄悄降临在你的身边,随时夺去你的生命。共同阅读安全月主题演讲稿2021,请您阅读!
安全月主题演讲稿1安全,从未远离我们的生活,它像一条彩色的纽带贯穿在我们生命的每个瞬间,把你我的心愿紧紧相连。它看似简简单单,却牵动无数人的心弦,它是企业长治久安的保证,它是家庭美满幸福的期盼,它更是我们喜笑颜开的心愿。安全,它不是一句口号,喊喊读读就能见效;安全,它是一个信念,只有常驻心中,生命才会与幸福相牵。
从生命缘起的那一刻,安全就伴随着我们生命的每个瞬间。小时候,安全是父亲的大手、母亲的呵护,无知无畏的我们无论走到哪,身后总会有他们的默默守护,不管感冒发烧,还是摔倒磕伤,总会得到最好的照顾;上学后,安全是老师嘴里的顺口溜、是书本上插画里的小故事,“红灯停,绿灯行,黄灯亮了等一等”,“看书注意莫伤眼,离书一尺要记清”,简单的文字,可爱的图片,成为小伙伴们不离嘴的歌谣,却让我们至今受用;长大后,安全是交警的指挥棒,是饭馆里的卫生许可证,是工厂里的安全规程,是关乎我们生命的衣食住行、吃喝拉撒。。。才发现它是如此的深奥,离不开我们每一个人的参与。安全与危险,生命与死亡,无论你是什么样的角色,它们就在我们身边,就像黑夜与白昼一样,时刻跟随着我们,只要有一个人有所麻痹,只要有一个环节没有通过“诚信”,安全就会变成灾祸,故事就会成为事故。安全伴随我们一生,需要每个人在思想上高度重视,只有时刻把安全放在心中,将安全付诸到行动上,我们才能平安一生!
作为企业的一员,安全更是与我们息息相关。安全是生产的基石,只有充分保证了设备安全、人员安全,企业才能获得长久发展,员工才能享受企业安全生产的红利,相反,一味追求利益的企业,缺少安全教育,不注重安全培训,缺少安全意识,做不到安全生产,这样的企业损失的不仅是自己的前途命运,更是无数家庭的幸福和平安。安全是幸福的保障,重视安全不仅仅是对自己的负责,也是对家人的负责,一个家庭的幸福来自于安全的保证,一个人的安全承载着一个甚至几个家庭的希望。在我们的工作中,每一个不起眼的违章、每一回的疏忽大意,每一次的心存侥幸,都有可能让生命远去,让曾经幸福的家庭欢笑不再,而这些隐患的存在仅仅是因为我们对安全的漠然。安全很简单,它存在于我们每天上班佩戴安全帽、手套、胶鞋的细节里,在我们工作期间不打瞌睡、不玩手机的意识里,在认真完成一表一卡考核、仔细践行岗位操作规范的行动里,也在我们自觉接受安全培训和医疗体检的行为习惯养成里。安全就在我们身边,只要我们时刻紧绷安全弦,把安全放在心中,做到“我要安全”很简单。
身为公司的一名司磅员,安全离我们也不远。每天,在把好公司矿石称量检测关的同时,协助这些运输司机搞好安全运输也是我们的`职责所在。“师傅,你车后边拖了根废钢管,你把它取下来吧,小心扎轮胎!”、“师傅,你这车矿石裝太满了,上坡时速度慢点,省的掉下来,不安全!”、“师傅,你轮胎上卡了块石头,注意安全!”、“师傅,屋里有水,喝杯水,提提神!”,微笑服务做好安全协管,及时提醒消除安全隐患,嘴角上扬,几句简单的话,却让司机师傅重视安全,远离隐患。安全,你为他人创造条件,它也必将服务于你的安全。这些司机师傅开车通过秩序井然,上榜称量低速刹车,与司磅员交流和颜悦色,杜绝了交通事故,减少了设备损坏,融洽了工作关系,创造了“安全”氛围。安全就在身边,从点滴做起,关注自我安全,协助他人安全,工作中才会充满欢笑,安全才会与我们同行!
重视安全是对生命的尊重,拥有安全是获取人生财富的保证,安全就在身边,时刻牢记安全“红线”,是我们自我安全的法宝,让安全常驻心中,是我们抵御事故隐患的防火墙!
安全月主题演讲稿2今年6月是第20个全国安全生产月,主题是“强化红线意识,促进安全发展”。
安全是我们永恒的追求内容:
生命是宝贵的,每个人仅有一次。用距离来衡量,生与死只有毫厘之遥;用时间来衡量,生与死只在瞬息之间。因此,每个人都应该珍惜生命,相互关爱,善待自己。不讲安全,哪怕只是一个小小的疏忽,就将“千里长堤毁于蚁穴”;不讲安全,哪怕只是一个小小的懈怠,就让工作人员命赴黄泉。血的教训告诉我们,谁在安全问题上打折扣,谁就会付出代价。
一幕幕悲剧,犹在昨天;一片片血泪,近在咫尺。安全隐患就如同对我们虎视眈眈的猛兽,稍有麻痹,它就会张开血盆大口吞噬我们的生命。危化品行业是公认的高危行业,作为一名煤矿人,我们要时刻牢记“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,当侥幸心理闪现、麻痹思想抬头时,请想一想:父母双鬓的白发,妻子牵挂的眼神,孩子睡梦中那甜甜的微笑。安全对我们每个人来说至关重要,不能光把“安全第一”挂在嘴边,钉在墙上,而要实实在在地把“要我安全、我要安全”转变为“我会安全,我能安全”,让我们多一份遵守、少一份违章,多一份清醒、少一份糊涂,多一份责任、增一份安全,真正实现安全理念内化于心、外化于行。
我们对危险事物的警惕和戒备源于我们对事物本身危害的评估,这种评估可能来自于本能反应,更多的则来自于不断地学习,在公司里,我们对诸多安全隐患的认知来源于我们接受的教育培训,但是在有些人看来,抓培训是多此一举,他们把安全教育当作“走形式”,把应急演练当作“花架子”,把事故案例分析当作“狼来了”,真正做到了无知者无畏、拒知者大无畏,等到安全事故这匹“狼”真的来了,他们不是乖乖把自己送进“狼”的血盆大口,就是面对“狼”的穷凶极恶束手无策。因此,我们永远都不要把学习当作一种负担,安全知识学得越多、懂得越多,对安全的认知越深,我们就会越发小心地对待安全隐患,更加自觉地遵守安全管理制度和规程,远离安全事故危害。
相信我们每个人都经历或者目睹过安全事故,小到日常生活的剐剐蹭蹭,大到交通事故等等,或伤筋动骨,或生命凋零。每当听到哪里发生事故、人员伤亡之类的新闻,都会令我们唏嘘不已,在为那一个个逝去的美好生命扼腕痛惜的同时,又为生命之脆弱而感叹。鲜活的生命在没有安全的保障下显得如此不堪一击,难免我们会说“生命至上,安全为天”,因为如果生命消逝,那我们的事业、家庭都将由此“归零”,藉由生命诞生而存在的一切将不复存在。如果我们能时刻紧绷安全之弦,让安全的风帆为生命护航,时刻牢记牵挂我们的亲人嘱托,铭记我们身为人子、为人父的责任,相信事故的悲剧将不再上演。亲爱的工友们,为了让亲人少一点牵挂,多一份安心,让我们时刻牢记安全作业规程,严格遵守安全生产制度,将安全口号化为肩头责任,将亲人的牵挂化作安全工作的动力,牢牢地将安全掌握在自己手中,用高度的责任心去建设我们的企业,维系每一个家庭的幸福美满吧。
安全是你给爱人最有力的承诺,安全是你给儿女最牢固的依靠,安全也是给父母最好的报答。我们都是带着爱来到工作岗位上的,在工作中应该多问一句:“这样做,家里人知道吗?”知道“安全依靠谁”,明白“安全为了谁”,才能真正树立起对自己、对家庭、对公司乃至对社会的责任感,才能真正从“要我安全”变成“我要安全”,时时享受天伦之乐带给你的温馨和幸福。
“但愿人长久,千里共婵娟”,安全是伴随我们一生的话题,愿救护车的警笛声不再打破夜晚的宁静,伤心的泪水不再渗透我们的心灵。平安是福,祝福平安!让我们时刻紧绷安全之弦,始终保持警惕之心,手拉手,心连心,为自己撑起一片安全的蓝天,为企业夯实安全发展的根基。
安全月主题演讲稿3安全,简单的两个字眼,日常提起的嘴边话题,然而正是这样一个老生常谈的话题,因为一时疏忽,麻痹大意所带来的后果却让我们胆战心惊,无限遗憾!2014年一季度发生重大事故1起,死亡10人,发生较大事故18起,死亡和下落不明73人,这些数字并不小,它带来的是家庭幸福的破碎,亲人无限的悲伤,财产的重大损失,就是安全这样一个普遍的话题,不容我们的任何的大意与放松,安全的这根弦需要我们时刻紧绷!
因为安全,它是守护生命长堤的忠诚卫士。有了它的恪尽职守,即使有暴风雪的来临,也无法磨去它与生命交绘的轨迹。当危险的阴霾即将笼罩生命的上空,安全就会警笛长鸣,用善意的提醒将我们化险为夷,筑起一道道生命的防护墙。
敢问世间,有没有一曲吟颂生命波澜壮阔的千古绝唱;有没有一抹勾勒生命蓝图的斑斓色彩;有没有一叶承载生命重量的诺亚方舟;有没有一枚象征生命意义的绿色橄榄……我们徘徊在无数个疑问中寻寻觅觅。众里寻它千百度,蓦然回首,答案就清晰地躺在心间。不言而喻,非安全莫属。
安全,它是生命舞台上永远的主角。人生舞台上的角色形形,你唱罢来我登场,演绎出层出不穷的精彩与悲欢。唯有以安全唱响主角的戏场,才能彩排出完美的生命篇章。当危险因数充当主角的时候,我们应当刻不容缓地用安全抵挡危险,横扫即将萌芽的隐患,托起一个个生命的灵魂。
安全,它是生命海洋中的一叶方舟。它扬起风帆载着我们驶进充满活力的人生港湾,最终抵达幸福的彼岸。一旦脱离安全这只船舶,我们就会在浩瀚的人生海洋中迷失方向遭遇触礁乃至覆没。当风浪袭来,我们偎依在安全的船仓里,擎起一朵朵生命的浪花。
安全,它是生命画廊中的丹青妙笔。它用最绚烂的颜料画出一双双从未流泪的眼睛,饱含幸福的神韵。当失去这支神奇的画笔,生命瞬间就会充斥着黑暗里满是迷离的眼睛,恐惧而无助。我们用安全这支神笔,探索一条条光明的生命之路。
安全,它是咏叹生命风采的美妙诗词。漫长的生命之旅,因嵌入安全的保障才可以抒写出一幅完美的诗篇。当安全被覆盖在淡薄的意识之下,哪怕用上再美丽的辞藻,生命也黯淡无光。赶紧添加安全这个单词,树起一排排生命的里程碑。
归根结底,将生命赋予安全才能找到幸福的归宿。安全,它是盛开在我们心中的朵朵幸福之花。幸福到底是什么?答案很简单,儿孙绕膝的天伦之乐、夕阳下的漫步、甚至一顿美味家肴的享用……这一切的一切都可以归结为幸福。然而,幸福的前提是建立在鲜活的生命之上。拥有生命,才拥有幸福,而拥有安全,才拥有生命,这是一个永恒的定律。这才是对幸福之花最好的灌溉!
安全月主题演讲稿4迈入六月,我们又迎来了安全生产月,每一个安全生产月我们都赋予了它固定的主题,也正是这一个个主题的开展和宣传学习,我们逐渐建立和不断完善安全生产责任体系的建设。
2021年第二十个安全生产月主题是“加强安全法治,保障安全生产”,确立以安全法治建设为岗的安全体系建设,正是应了我们把每年开展安全生产月活动制度化的的初衷,也更是对深入学习贯彻安全生产重要论述、全面推进依法治安的回应。
在我们的新材料,在我们的铝业分公司净化供料部,我们早已对安全生产工作程序熟记于心,时刻注意要安全先行。在生产一线我们时刻要去创造条件来开展安全工作,我们从创业初的一筹莫展,经历筚路蓝缕,到如今逐步建立了一整套安全生产标准化管理制度,为如今我们的事业打下了坚实的基础。
安全月未到,安全月的各种活动安排已经在我们心中酝酿成熟。省级安监局领导都已经带头,深入到县、乡镇和企业进行宣讲,使安全生产红线意识和法治观念,深深根植于广大基层干部和企业负责人心中。新材料的领导班子更是走在了前面,提前深入各分公司开展调研工作,集团公司安全环保部也是提早做好了活动安排,组织集团公司全体职工观看警示教育片《生命不能重来》、《隐患直击》等多部安全教育警示片,同时举办安全知识竞赛活动,调动员工对安全知识的进一步学习和加深理解。集团党委工会也联合举办党员知识竞赛活动,在安全生产月强调党员干部职工模范带头的重要性,同时也是深入学习“三严三实”精神的良好契机,更是把从严治党与安全法治有力结合,为我们建设全面的安全生产责任体系准备了队伍锻炼了意志。
在净化供料部,在具体的班组,我们积极组织,响应公司的号召,积极参与各项活动。我们适当调整工作任务,安排人员轮流进行安全教育培训,派出以党员和群众相结合的方式组队参加公司的各项竞赛活动,在活动当中每个员工不仅获得了更好的锻炼,掌握了知识,更重要的是他们在今后的工作当中能够以身作则,把好的安全理念带到班组的各个角落。我们以班组安全员为中心建立起班组自己的安全生产发言人,发挥微博、微信、微门户等新媒体的作用,及时获取各方面的信息,经过发言人组织在全班组开展安全法规制度等的学习,坚持制作安全板报,及时传递正确舆论导向。密切结合现实,以长江沉船事故为例,深入开展安全规章制度的学习。我们鼓励员工展示个人的技能以及各方面的才艺,通过以安全为主题的摄影展以及表演来真实的再现危机,以警示我们时刻注意按照安全法规和程序办事。
法律是公正无私的,正因为公正无私,才会被众人接受和认可,才会被奉为共同的原则去遵守,奖惩分明,责任明确是法律最明显的特点。我们在制定班组的安全生产制度时也以法律的高标准为准绳,充分做到责任明确,奖罚得当。对于我们企业来说,从各级领导班子到每一个底层员工都要明确职责,积极主动的承担自己应有的担当,最终才会实现一个完整的安全生产标准化体系。
净化供料部作为电解生产原料供给和有害烟气净化处理的唯一部门,在整个产业链中具有举足轻重的地位,同时也是公司环保是否达标的主要阵地。把安全与环保紧密结合是我们要长期面对的一项挑战,在我们看来,安全就是环保,环保就是安全,只有安全生产,我们才能成功净化烟气,大家才能呼吸清洁的空气,才会有好的生活环境,最终获得一个安全健康的成长和发展。
一切目标的实现,都需要我们不遗余力的坚持法治安全,安全法治,建立完善的安全生产管理体系,做到法治在心中,最终我们也定能让安全永相伴。
安全月主题演讲稿5当你拥有它时,好像不觉得它有什么了不起;当你失去它时,才会真正觉得拥有它是多么地幸福.它便是我们万分关注的一个永恒的话题——安全.安全不需要太多的理由,生命已足以使之永恒.我们不能因为产量而轻视安全,不能因为效益而忽视安全,更不能因为工作面、工作条件稍好一些就藐视安全.
安全意识的淡化,薄弱是导致事故发生的首要原因,每一次事故的发生,我们都后悔莫及,那么在事故发生之前,我们的隐患排除了吗?我们的防范措施到位了吗?千里之堤溃于蚁穴,早防早治才能确保安全.而抓安全,就必须时刻如履薄冰,如临深渊.安全工作来不得半点马虎,只有提高警惕,居安思危,防患于未然,努力做到紧绷安全弦,才能确保企业的长治久安.