时间：2022-03-04 01:48:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学实践论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词 公共管理类专业 实践教学模式 实践教学体系
公共管理学科属交叉性学科，在教学过程中强调实践性和应用性，需要理论与实际相结合，课堂讲授与课堂外实践、校外实习相结合。公共管理类专业实践教学目标在于：培养和锻炼学生公共管理能力，提高学生公共管理专业技能，提高学生解决管理中具体问题的实践能力，这包括管理、组织、决策和执行等一系列能力。传统的实践教学模式主要是课堂实践和实训、暑期实习、毕业实习等，难以满足公共管理类专业人才培养的需求。因此，创新公共管理类专业实践教学模式是适应人才培养基本要求，培养所需对口型应用人才的重要途径。
1公共管理人才培养基本要求
公共管理类专业所要研究的是政府与非政府公共部门为实现公共利益，针对公共事务而开展的管理活动，公共管理从某种程度上来讲本身就是一种实践。培养目标规定了公共管理类学科教学必须以实践教学为主体、以理论教学为支撑、以实践过程为中枢、以职业实践活动为导向、以职业能力训练为载体、以“校园合作共同体”为平台，培养新型的实践应用型人才。可见，公共管理人才培养的需求是适应社会发展需要，满足公共组织或部门对人才的需求，在教学过程中，实践性应是公共管理类学科教学的主线，应贯穿公共管理类学科教学的始终，渗透到公共管理类学科教学的全过程。
2传统实践教学模式的弊端
2.1教材陈旧，缺乏与时俱进的精神
公共管理类专业开设的一般课程所选用的教材，大多沿用的是被任课教师奉为“经典教材”的旧版教材，内容陈旧，难以跟上时代的发展，教材枯燥乏味，难以满足学生对新知识需求，学生对学习丧失了兴趣，缺乏相关的学习积极性。
传统教材重视理论知识的讲解，与社会联系不足，学生的学习脱离现实生活，过分理想化，理论知识晦涩难懂，影响学生的学习积极性，同时也有碍于学生创新能力的培养和创造力的发挥。
2.2教学理念落后
传统教育体制下，公共管理类专业人才培养采用的教育理念多是灌输式教育。教师满堂灌，只是将相关理论传授给学生，要求学生死记硬背以提高教学效率，考试形式也是单纯地考核学生记忆能力。公共管理类学科的实践性考察演变成了考核记忆能力的学科。
传统的实践教学，教师注重学生所学相关理论和相关实践操作的陈述。教学过程中，教师忽视知识面的拓展，只单纯的讲授课本已有理论知识，较少与学生的实际相联系，缺乏与学生的互动，讲台成为任课教师扮演独角戏的舞台，学生的主体性被忽视。
2.3教学方法和教学模式
我国目前很多高校的公共管理人才教育还是延续着传统的教学方法和手段，实践性不足，有一些年龄比较大的公共管理人才教育的教师不能很好地使用现代化的教学设施和方法，造成我国高校公共管理人才教育的教学方法和手段都比较滞后。传统的实践教学模式重理论轻实践、重知识轻能力、重继承轻创新，教学方法也以教师的课堂讲授为主，严重影响学生创造性能力的培养，实践教学模式流于形式。
2.4师资队伍和教学投入
实践型教师欠缺。公共管理类专业的学科性质要求教师不仅要掌握交叉性质的多种专业理论知识，更要具备较强的公共管理实践能力，然而，现实情况是，一些刚刚毕业的教师走向教学岗位，实践操作技能和实践经验欠缺，难以给学生提供有效的指导。同时公共管理类专业实践型教师欠缺，原有的教师缺乏教学热情，一定程度上影响公共管理类专业的发展。
教学设备陈旧，教育经费投入不足。公共管理实验室是公共管理人才培养不可或缺的重要教学条件，加强公共管理实验室建设以及实验室实践教学具有重要意义。传统的教学多采用板书、教学多媒体等教学媒介，缺乏与公共管理相关的教学设备、软件和模拟的场景。究其原因，教育经费投入不足，阻碍了公共管理类专业学生对于公共管理技能的掌握和应用。
3实践教学模式的创新
3.1优化课程结构，更新教学理念
重视实践教学，创新教学过程。教学是教师与学生的双边活动，也是作为教育要素双主体的互动活动。在教学过程中重视书本知识与实践经验相结合，学科理论与方法相结合，不仅向学生传授现成的知识，更要引导学生独立思考，主动探索未知领域，充分发挥学生的主观能动性。为满足公共管理类专业实践性的要求，教师和学生均要重视实践环节，深化实践意识，教师要合理安排教学过程，将实践教学作为贯穿课程的主线，使创新教学成为公共管理类学科教学的主旋律。
优化课程结构，推进实践教学。教师紧密结合学生的人才培养方案，联系学生的发展实际及薄弱环节，整合优化实践教学的内容，优化课程结构，从学生需求和兴趣出发，改变传统以理论传授为主的教学模式，集理论讲授与实践于一体，重视各个实践环节，推进实践教学模式的运行。
优化实践教学资源，建立实践教学链。整合学校已有的实践教学资源，建立课堂、课外、学校实践教学相结合的实践教学模式，并在此基础上，寻找可以合作的公共企业和政府机关部门，协商达成实践教学协议，签订实践教学计划，建立课堂、学校、政府相互作用的实践教学链。
3.2加强实践型教师队伍建设
校内培训实践型教师。创新实践型教师队伍可在原有教师队伍中产生，学校成立实践型教师培训班，挑选本校实践性强、创新意识浓厚、理论知识富足的教师成立培训小组，定期给教师进行培训，传授实践教学的经验和方法，同时鼓励教师参与校内外实践，提高实践教学水平。
校外聘请兼职学习指导教师。在校内实践培训的基础上，多渠道拓宽实践型教师的来源。针对公共管理类专业培养双师型教师，与相关政府组织、事业单位等机构进行多方面沟通，找到双方利益的结合点，建立专业教师挂职锻炼的长效机制，还可以聘请已退休的政府官员及其他具有公共管理经验的管理者，担任实践教学的指导老师，以他们丰富的实践经验来提升学生的实践能力。。有效缓解校内实践型教师队伍欠缺的现状，同时可以满足学生对课堂实践性的要求。
3.3创新实践教学环节，打造完善的实践教育体系
3.3.1整合校内资源，创新实践教学环节
结合目前公共管理类专业已有的实践教学环节，在原有基础上进行创新。课堂实践，合理运用实践教学形式和教学内容，综合运用案例分析、小组讨论等多种教学形式，注重师生问互动，提高n堂实践中学生的参与度；校园内实践，给学生提供更多的实训机会，组织引导学生参与校内部门实习和学校管理，将所学知识运用于学校生活中，以提高学生的综合实践能力；社会实践，鼓励学生积极参与各类志愿服务活动，为学生提供参与实践论坛和公共管理的机会，实践论坛的有序开展和全面实施，是公共管理实践教学不断创新的重要体现。让学生在各类社会活动中巩固知识，同时树立服务意识。
3.3.2校政合作，建立校外动态联盟
首先，学生在学校进行三个月理论知识和技能的学习。其次，到合作单位再进行为期一个月的实习，将书本所学的理论知识和一部分实践技能应用于工作单位，在实地的实习中巩固所学知识，更新已有知识库，更好地掌握和运用公共管理相关知识。最后，学生用一个周的时间回顾总结，找出不足及缺陷与任课教师沟通交流。
3.3.3创新实践教学体系
关键词：霍山现象，县域经济，工业富县
倍受经济学界赞誉的"霍山现象"，使得我们霍山这个昔日的国家级贫困县成了人们关注的焦点。地处大别山腹地的霍山县，在改革开放前没有铁路、没有高速公路，没有丰富的矿产资源，更没有国有大中型企业支撑，不仅交通闭塞，而且远离大中城市。所以经常号称“四无”即一无区位优势、二无丰富矿产资源、三无大中城市辐射、四无国有大中型企业支撑，霍山曾经是一个“穷山恶水”的地方。多年来经济发展一直迟缓，1986年被确定为国家级贫困县。但是经过多年的探索，形成一条很有特色的经济发展路子。近日，我们在调研中了解到，经过多年的探索努力，霍山县已经形成了一条依靠工业经济拉动和支撑的新型特色经济发展道路，二三产业比重、人均财政收入、人均地区生产总值等主要经济指标位居安徽省县市前五位，综合县力进入全省贫困县、山区县乃至大别山区县市前列，成为安徽省县域经济发展的一个典型。霍山的发展实践，被经济学界誉为“霍山现象”。那么我们今天就来探秘一下有关“霍山现象”的缘起及对县域经济发展的启示。
1.“霍山现象”的含义
霍山现象的含义主要体现在五句话上：无区位优势经济持续快速增长；典型的老区、库区、山区工业化水平却位居全省前列；交通闭塞却较早形成了工业园区经济格局；矿产资源贫乏产业结构却不断优化；规模企业多却是民营经济唱主角，不仅工业化水平高而且经济发展的协调性、持续性不断增强。
“霍山现象”对我省乃至全国特别是中西部欠发达地区县域经济的发展具有很强的现实指导意义。那么，这个不起眼的小山区、库区、老区县，这个曾经的“穷山恶水”的小地方，现在为何会取得如此成就呢？用我们县委书记束学龙道出的经济发展秘诀来说就是“霍山的发展得益于工业富县战略的一以贯之。”――在扶优扶强本地企业同时，通过优化环境，招商引资，发展外向经济，全县工业化水平不断提高，进入全省十强工业县市的行列。具体归结下面几点：
2.“霍山现象”形成的主要原因
一是霍山县在发展过程中较好地坚持了解放思想、与时俱进，不断地赋予解放思想以新的内涵和实际内容。对于一个信息比较闭塞、市场化进程起步较晚的山区县，思想的解放、观念的更新是具有决定性的先导力量，必须紧抓不放。为此，县委、县政府在提出每一个发展思路和战略部署前后，都要进行深入细致的思想发动工作。在“工业富县”战略初提之时，曾先后组织党政干部、企业家等不同层次的代表“四上宁国”，连续开展几轮思想大讨论，形成了共识，使工业强县战略在全县牢固生根。从一定意义上讲，霍山发展的过程就是与时俱进、解放思想的过程，是从认知到实践、由精神变物质的过程。科技论文。
二是霍山县在发展中抓住了能人兴县这个关键，培育了一批高素质的市场主体，形成了经济社会发展的内生力量。县里聘请中科院、复旦大学、合工大等高等院校的专家教授担任经济发展顾问，并经常邀请他们来霍山辅导授课；分期选派优秀年轻干部对口到国家部委和省直机关上挂学习，组织党政干部到发达地区挂职锻炼，组织企业负责人赴境外、国外考察学习；依托县委党校成立工业管理学校，鼓励企业创办职工大学，支持县职高、劳动技校等为企业对口培养人才。从1992年开始，霍山县还对年纳税百万元以上的企业家，按纳税额的1%给予奖励，产生了很大的激励效应。突出“人”的作用还表现在干部队伍建设上，他们有明确的用人导向，真正把懂经济的干部充实到经济主战场，让能干事的人有舞台。特别是霍山有着良好的包容环境，外面的优秀干部来得多、扎得下根，并影响和带动了本土干部的成长。
三是霍山县较好处理了政府与企业、政府与市场的关系，走上了“政府创造环境，社会发展经济”的良性循环。作为县一级，霍山和多数地方一样，有着自己的优势和特色，也面临调控手段和要素资源不足的制约。霍山县能够坚持有所为、有所不为，充分发挥政府的导向作用，营造出加快发展的良好氛围和环境。当地的企业和群众反映，霍山党政干部的心思和精力是用在发展、用在经济建设上的。大家的兴奋点不在于位子和帽子，而在于怎么把工作干好、把经济抓上去；工作的着力点也不是放在怎么抓权、怎么管企业上，而是真心实意为企业办实事、解难事，为市场主体提供优质服务。
霍山的经验当然不只这些，霍山的可贵之处，在于他们对认准的事，就一以贯之、坚定不移地去干，不走神，不翻烧饼；始终坚持以工业富县为主导，一任接着一任干。从霍山的发展轨迹中，我们看到了一种求真务实的精神，一种锲而不舍的作风，一种上下同心的合力，一种运作资源的能力。
3.从“霍山现象”看当前县域经济发展
霍山发展的经验和面临的问题，很多方面值得我们深入思考，从中可以得出一些具有普遍意义的启示。第一，加快县域经济发展，必须树立正确的导向。我省县域经济整体基础还较为薄弱，要全面振兴县域经济，需要有加快发展、迎头赶上的决心，更要有坚持不懈、长期作战的思想。科技论文。科技论文。首先，要以科学的发展观和正确的政绩观统领县域经济发展。应当充分尊重县域经济发展的内在规律，循序渐进推动发展，形成有利于县域经济全面协调可持续发展的正确导向。其次，正确的导向需要科学的激励机制。在激励和支持政策上，实行分类指导、区别对待，对发展相对薄弱地区，重点支持他们做一些打基础的事情；对发展相对较好的地区，则支持他们更快、更好发展，发挥倍增效应，形成县域经济的排头兵和甲级队；奖励政策必须打破“平均用力”现象，比如，对经济强县，应当在体制上赋予他们更大的自主权，使其管理幅度和深度与经济扩张的能力相匹配；奖励的方式也要改革，比如对办得好的园区，可以奖励用地指标，或在园区建设引导资金上予以倾斜等。其三，正确的发展导向说到底是用人导向问题。县域经济发展，关键在人，关键在选好、用好党政主要领导。要强化任期观念，处理好干部提拔与稳定任期的关系，避免领导干部过快流动，影响县域经济持续稳定发展。同时，加大干部“双向”交流的力度，选择一批视野开阔、熟悉经济、作风务实的省、市年轻干部到县一级任职，同时选拔一批县直和乡镇干部到省、市机关和发达地区锻炼。 第二，加快县域经济发展，必须着力培育内生力量。特别是要加快成长一批能人和企业家。目前我省县域不少企业家存在着素质不高、“小富即安”等问题，有的缺乏职业企业家精神、“官本位”意识还比较浓。必须加大引进、培养和开发力度，创造一个有利于能人和企业家成长发展的良好环境，让想创业的能人和企业家成就梦想。 第三，加快县域经济发展，必须有效化解要素瓶颈约束。县域经济发展的瓶颈重点是三个方面：一是金融支撑体系问题。在继续加强与国家有关银行的合作、争取更多支持的同时，当务之急是加快地方金融的发展。要发掘民间资本的力量，引导、鼓励、支持县域民间资本发展县域金融组织和资本市场。二是人才保障问题。要树立“不求所有、但求所用”的人才观念，鼓励有实力的企业“走出去”，通过在大中城市设立窗口或建立研发基地等形式，搭建吸引外地优秀人才的平台。各县可以依托县级职业技术学校等教学设施，围绕企业用工需求，组织开展农民职业技能培训。三是土地供应问题。省里应当在坚持“总量控制、动态平衡”的原则下，根据各地发展的不同情况，优先保证重点园区、重大项目的正当用地需求。 第四，加快县域经济发展，必须切实转变政府职能。必须加快政府职能转变，把县级政府的主要着力点放到营造环境上，推动整个政府行政理念的变革。围绕建立“服务型政府”，大力促进行政资源的重新整合，推动制度创新和政府管理创新，真正把政府的职能转到为市场主体服务和创造良好环境上来。省级要围绕县域的实际需求，提供有效的“制度供给”，核心是简政放权，从根本上改变县域治理结构，为县级政府转型提供支持。当前要进一步下放经济社会管理权限，做到能放则放、该放就放。同时，大力推进县域综合改革，加大对县域经济的扶持力度，加快建立农村基层工作运行新机制，改进省直部门对县一级服务方式和服务水平，全面改善县域经济发展环境。
参考文献
1、 奋力崛起中的安徽县域经济发展探析，人民网理论频道
2、卢文峰：“霍山现象”对县域经济的启示；实践论坛，第49期。
3、 霍山县：坚持工业富县战略 加快县域经济发展 ，安徽发展和改革委员会
4、 试论县域经济发展中存在的问题与对策；
随着科技的进步和社会的发展，人类从事的工程建设，科研开发等活动越来越复杂。如何在既定的时间限期内，按预定的目标，保质保量地完成某项任务，以获得投资最大的经济效益，已成为人们日益关注和重视的问题，这就促进了项目管理这一学科的建立和发展，而项目进度管理与项目质量管理，项目投资管理一起组成项目管理最核心的内容化工建设项目具有投资大，技术要求高，资源耗量大的特点，历来是国家和企业投资的重点，所以化工建设项目的质量不仅关系到国家和企业投资的有效使用，而且还关系到国民经济的持续、快速和健康发展。
本文从项目管理的总体知识体系出手，着重分析了项目质量管理的全过程，系统地介绍了项目，项目管理和项目质量管理的基本概念和管理方法，对项目质量管理中涉及到的项目质量策划，项目质量控制，项目质量保证，项目质量改进等问题，进行了分析与研究。最后通过实际案例对天港化工建设项目的质量管理进行了系统分析。
关键词：项目管理；化工建设项目；项目质量管理
Abstract
Inrecentyears,groupworkingwayhasbecomeenterprise’sandotherorganization’sessentialsurviveanddevelopingmeans.Thegroupofthehighefficiencyhasshownstrongvitalityinenterprise''''sbusinessactivities.Greatlydependingoncompositionandvalidityoflinkingupfactorsofgroupmember,groupcouldoperatewithhighefficiency.Theefficiencyofacooperativegroupisgreaterthantheoneinwhicheverypartisjustsimplesummation.Asgroupcontactingitsmember,complexitywillincreaseaccordingly.
Theoverallprojectmanagementknowledgefromthesystembyfocusingontheanalysisofthewholeprocessofprojectmanagementcommunication,systematicallyintroducedprojects,projectmanagementandprojectteam,communicationmanagementandthebasicconceptsoftheirrespectivecharacteristicsinthisthesis.
Keywords：projectmanagement；chemicalconstructionproject；projectqualitymanagement
目录
第1章绪论1
1.1选题背景和意义1
1.2化工建设项目质量概述2
1.3主要研究内容与结构5
第2章化工建设项目质量管理6
2.1项目质量管理6
2.2化工建设项目质量策划6
2.3化工建设项目的质量控制7
2.4项目质量改进9
第3章化工建设项目的质量管理实例10
3.1项目背景10
3.2项目概况10
3.3化工建设项目设计过程质量管理11
3.4项目质量计划13
3.5化工建设项目的投资控制13
3.6项目施工阶段的质量控制13
3.7竣工验收阶段的质量控制15
第4章结论与展望16
4.1结论16
4.2展望16
参考文献18
致谢19
第1章绪论
1.1选题背景和意义
项目管理是近几十年来迅速发展的一门学科，是现代管理学的重要组成部分，项目质量与项目费用和项目时间构成项目的三大目标，项目质量管理是项目管理的重要内容之一。化工建设项目具有投资大，技术要求高，资源消耗量大的特点，历来是国家和企业投资的重点，而化工项目的质量不仅是化工建设项目实施控制重点之一，还是判断化工建设项目成功与否的关键因素。作好化工建设项目质量管理，是保证项目顺利建成投产，实现项目投资效果的关键。
1.2化工建设项目质量概述
化工建设项目，特别是大型项目通常是采用国际先进技术，其建设周期长，涉及面广，项目的投资也较大：并且项目的装置区总图布置紧凑，管网密集，设备多层重叠架设，施工作业面小，且互相交叉，工期要求也通常较紧，因此对工程质量的控制显得非常重要。
1.2.1项目管理
一般来说，列作项目管理的项目一般是指技术上比较复杂、上作量比较繁重、不确定性因素很多的任务或项目，项目的特点表明它所需要的管理及其管理办法与一般作业管理不同。
1.项目的定义
最具有代表性的是美国项目管理协会（PMI）的定义，他们认为：项目就是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。项目是人类社会特有的一类经济，社会活动形式，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。因此凡是人类创造特定产品或服务的活动都属于项目范畴。项目管理则是为了满足或超过相关者对项目的需要和期望而对有关知识、技能、工具和手段的运用。在项目的管理中要关最有代表性的是美国项目管理协会注项目产品的管理和项目本身的管理。即不仅要创造出满足要求的产品，还要在项目范围、时间、成本和质量等方面达到项目的管理目标
1.2.2化工行业的特点
作为全国工业之首的化学工业具有行业的独特性：能源消耗大、废弃物多、技术创新快、发展潜力大。化工产品的存在形式囊括了物质世界所有的形态―气态、液态和固态，其化学和物理性质复杂多变，化工产品一般具有易燃、易爆、有毒和腐蚀性等特点归纳起来，化工行业有以下特点：
1.就化工行业的产品而言。化工产品种类繁多，大概有3万种。而每一种产品又包含很多原料，从几十到上百种，不一而足。化工行业的产品是连续的，而且有许多的联产品、副产品和中间产品。有些时候是投入多个原料，每一道工序都有产品产出，有些时候是一个炉里同时产出多个产品，或者有些产品需要冷却或压缩等后续工序。化工产品具有有毒、危险等特性，产品专业性强。化工企业对原物料及产成品的管理相当严格。物料及产成品的任何闪失、任何差错都会严重影响企业的运作及生产的正常秩序。
2.化工行业还有许多特定的产品特性参数。重要特点就是许多原料或产品有水份、发气量、等级等质量的区别，可能还有许多其他的特定的特性参数，甚至有些产品都要最后换算成国家标准计量方法或者行业标准计量方法。
3.化工行业属于连续生产工种，属流程型行业，各生产环节直接相互依存。
生产过程受诸多因素如温度、压力等的制约，靠调节工艺操作参数实现，控制信息要求及时、稳定、可靠。生产过程较长，从原料到配料、反应、提成和结晶，需要很多步骤，可以说化工产品生产管理流程相当复杂。
4.流程工业存在着周期性全局停工检修程序。检修质量及内容决定生产装置的运行状态。
对日常生产全过程的信息不能有效的收集、存储、加工、分析，不能集成全过程生产信息为大修提供科学的检修依据，常常造成大量人力、物力与财力的浪费。
1.2.3化工建设项目质量的特性
化工建设项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。化工建设项目质量特性主要表现在以下几个方面：
1.适用性。既功能，是指建设工程满足使用目的的各种性能。在化工建设项目中，主要是指工艺技术上的适用性。
2.耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。
3.安全性。是指项目所采用的技术，在工程建成后正常使用过程中确保结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。
1.2.4工程建设各阶段对化工建设项目质量的影响
工程项目质量是按照项目建设程序，经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。工程项目质量问题贯穿于项目的整个寿命进程，从工程建设的时示性研究、投资决策、勘察设计、建筑施上、竣上验收自至使用维修阶段（见图1.1），不同阶段有着不同的内容上一阶段的工作为下一阶段上作的开展创造条件，而下一阶段的实践又验证上一阶段设想的正确性程度。此外，其前后、左右、上下之间，还有着不可分割的联系。
图1.1化工建设项目的建设程序示意框图
工程建设各阶段建设项目质量控制过程如图1.3。
表1.1质量控制系统过程
时间阶段计划内容
事前控制施工准备质量控制质量控制系统组织
质量保证体系审查
机械设备质量控制
施工质量和施工方法的审查
材料及构件质量控制
1.3主要研究内容与结构
1.3.1主要研究内容
本文研究的内容分为以下几个部分。第一章阐述了本文的研究背景和意义，化工建设项目质量概述及论文的研究内容和结构框架安排；第二章对化工建设项目质量管理的基本问题进行研究分析，包括化工建设项目质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等问题分析；第三章通过运用实际案例分析，项目质量管理理论在天港化工建设项目中的应用；第四章是对本文的最后总结与对化工建设项目质量管理的未来展望。
1.3.2论文的结构安排
图1.2论文结构图
第2章化工建设项目质量管理
2.1项目质量管理
2.1.1项目质量管理的定义
项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥，协调和控制等工作。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满地实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实现。项目质量管理是项目管理的重要内容之一，它与性能，成本和时间是项目成功的关键因素。
2.1.2项目质量管理的原则
1.以顾客为关注焦点。组织的生存依赖于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并超越顾客期望。
2.领导作用。领导应作好确定方向，策划未来，激励员工，协调活动和营造一个良好的内部环境等项工作。
2.1.3项目质量管理的目的
建立质量管理体系，首先应明确质量管理体系是为满足国家对建设项目的质量要求和行业内部的目标管理而设计的，其作用应能满足国家基本建设法律、法规和行业内部各种规章制度的要求，及对组织内部的“过程改进”进行有效管理的需要。
根据质量规律的要求，建立这样的质量管理思想和原则：结构优化，实行法制，系统管理，过程控制，预防为主，持续改进，以达到一次成功的目的。
2.2化工建设项目质量策划
国际标准ISO9000：2000中对质量策划的定义是：质量策划是“质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标”。
美国质量管理学家朱兰将质量管理划分为三个过程：质量策划，质量控制和质量改进，简称为朱兰三步曲。朱兰认为，质量策划是这样的活动，既设定质量目标和开发为达到这些目标所需要的产品或过程。它涉及到一系列通用的步骤：
1.设定质量目标；
2.识别顾客——受目标影响的人；
3.确定顾客要求，开发反映顾客要求的产品特征；
4.开发能够生产具有这种特征产品的过程；
5.设定过程控制，并将由此得出的计划转化为操作计划。
质量策划是通过一系列通用步骤完成的，如图2.1所示。
图2.1质量策划路线图
图称之为质量策划路线图，该图是按照通常的时间先后顺序排列的。需要说明的是，图中测量指标是针对所有策划活动而言的，应用于整个策划过程的每一步；任何一项活动的输出将成为下一活动的输入，形成了输入——输出连锁图；每一步骤，每一活动都涉及到顾客，加工者，供应方三重角色。如果将一般策划过程进行展开，即可得到如图2.2所示的展开图。
图2.2一般策划展开图
由图可见，质量策划是一个逐步进行，逐步展开，逐步深化的过程。根据ISO9000：2000版标准关于质量策划的定义及朱兰对于质量策划的认识可以从以下几个方面理解项目质量策划的概念。
2.3化工建设项目的质量控制
化工建设项目质量控制，是指通过认真规划，不断进行观测检查，以及采取必要的纠正措施，来鉴定或维持预期的项目质量或工序质量水平的一种系统。它是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。
2.3.1项目质量控制的基本原理
1.PDCA循环原理是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA是目标控制基本方法。
图2.3PDCA循环示意图
2.3.2项目质量控制的标准
依据IS09000族标准建立质量管理体系IS09000族质量标准是工业发达国家质量管理和质量保证理论长期实践的科学总结，是一套实施质量管理和质量保证的出色的指导性文件，同时己被几十个国家、数万个企业在实际应用中证实其作用和有效性。
IS09000族质量标准共有20个要素.除“检验、检测和试验设备的控制这一要素不适用于设计行业外，其它19个要素都适用，这些要素就是影响设计质量的各个环节。标准对这些要素都做出了明确规定和要求，其中有许多是过去的薄弱环节。例如管理评审、合同评审、设计评审、不合格品的控制、质量记录的控制、内部质量审核、服务等。
2.3.3以“预防为主”的质量管理理念
与传统模式不同的是，IS09000族标准的核心思想是“预防为主”，这就提出了将质量管理的重点从管理结果向管理过程的转移问题，即不沿袭被动式思维方式，待出现、发生了质量问题或不合格事项才去纠正、处理的管理方法，而且这样的纠正、处理又难免是此措施仅限于此问题，既不足以避免重复发生，也没有手段预防。
IS09000族标准提供的管理思路是，建立一个文件化、程序化的质量管理体系，在事物形成过程中有效消除产生质量缺陷或不合格的潜在因素，并对主要里程碑、控制点规定出行之有效的做法，预防可能发生或曾经发生过的质量缺陷或不合格事项，使质量问题消灭在形成的过程中，在以预防为主的前提下，同时注重及时纠正，即一但在过程中、过程的中间结果或结果中发生了质量问题或不合格事项，及时针对问题的性质，选择采取“返工”、“返修”、“资源或控制调整”等措施进行处置。
2.3.4化工建设项目的持续改进
ISO9000：2000质量管理体系基础和术语给出了质量改进的定义：质量改进‘‘是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。”持续改进是增强满足要求的能力的循环活动是通过系统的改进过程得以实现的。
2.4项目质量改进
2.4.1项目质量持续改进的原则
项目质量持续改进的原则是持续改进的原理及实践内容的本质体现，持续改进是过程的改进，持续性的改进，积极的改进，预防性的改进，这是项目质量持续改进的基本原则。
2.4.2项目质量持续改进的主要过程
项目质量持续改进的主要过程（工作流程）如图2.5所示。
第3章化工建设项目的质量管理实例
3.1项目背景
本案例以天港化工建设项目为例说明对工业性项目进行管理控制的一般过程。本案例重点讨论了如何进行工业生产性项目的项目质量管理。
3.2项目概况
3.2.1项目简介
天港化工是省重点工程项目，是年产合成氨30万吨和尿素52万吨的大型化工项目，投资额为18.6亿人民币，其生产工艺合成氨为钴钼加氢、氧化锌脱硫、本菲尔溶液脱碳、甲烷化精制、尿素为改良C法，造粒塔加粉尘回收系统。化肥厂为1020m392m的长方形，以中央道划分为东西两区，到东纵向分为3个区，中间为工艺装置，两侧分别为公用工程区和辅助设施区。
该项目构成为合成氨—尿素肥料联合装置，主要为日产1000吨的合成氨装置、日产1700吨的颗粒尿素装置及公用工程和辅助设施等的安装、调试。
3.2.2主要工程量
安装工程项目有26项分项工程，各分项工程名称和主要承包内容如下表3.1所示。主要工程量有：
1.设备工程，共有7624台/11831.5t其中，静止设备312台/8373.3t，传动设备216台/1242.3t；包装输送提升设备165台/1784.3t；机床、消防等设备6931台件/431.7t。
2.管道工程，共有156017.3m/3230t，其中高压管63771.2m；中压管14237.1m；低压管78009m。
3.保温工程，工程量总计保温面积63580平方米，其中设备保温9121平方米，管道保温54459平方米。
表3.1分项工程一览表
序号分项工程名称项目个数主要承包内容
合计20其中，生产装置2个，主要公用工程18个
1合成氨装置1设备、管道、电仪安装、油漆、保温、试车
2氨库1辅助设备、管道、电仪、油漆
3尿素装置1设备、管道、电仪安装、油漆、保温、试车
4尿素散装库1设备、管道、电仪安装、试车
5尿素制袋包装车间1设备、管道、电仪安装、试车、油漆
3.2.3项目特点
这项工程有以下显著特点：
1.竞争激烈。整个施工现场10几个承包商和制造厂家。
2.工期要求紧。该工程绝对工期只有18个月
3.2.4项目组织结构设置
按照项目经理负责制的要求，依据组织原则建立了项目的组织结构如图3.1所示。项目经理部由总经理、项目总经理、施工总经理兼总工程师、总会计师、副总工程师、技术顾问及翻译组成。项目经理部是以总经理为核心的领导班子、是项目决策的群体结构，负责项目的全面领导工作，包括制定项目经营、管理、施工等各项工作的规章、制度，以及对项目各方面工作的重大事项作出决策。经理部下设管理部门和执行部门，管理部门根据业务需要，设4个部，即：工程部；经营部；采购供应部；行政部。按现场施工任务划分，设3个队，即：设备队、管焊队、电仪队。
图3.1项目组织结构示意
3.3化工建设项目设计过程质量管理
在天港化工建设的设计质量控制体系中，根据项目类别、生产规模、生产方式、行业要求、产品特点及设计过程的复杂性，明确划分设计阶段，实施分阶段的质量控制，规定每一阶段活动的工作内容和要求，实施设计全过程质量控制，并持续进行质量改进活动，有力地且持续的推动设计质量的提高，保证设计输出满足顾客和社会的要求。
3.3.1项目合同谈判、评审及签订
通常项目商务合同的编制和项目合同的商务谈判由商务经理负责，商务部负责对合同的管理。项目经理负责组织编制项目合同的技术附件，项目管理部参与项目合同技术附件的谈判工作：项目合同技术附件由项目经理签字。
在合同正式签订前/生效前，或投标书正式发出前，在公司内部完成合同评审。如果应顾客要求对合同/投标书进行了重大修改，还应重新评审。
图3.2项目合同签定（或变更）的程序
3.3.2项目设计策划
设计策划是为有效地进行设计控制，应对每项工程设计进行策划。设计策划由设计经理负责组织，各专业负责人共同进行，其工作流程如图3.3。
图3.3设计策划程序简图
3.4项目质量计划
本工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。工程项目质量主要包含了功能和使用价值质量、工程实体质量。从功能和使用价值来看，本工程项目质量应体现在适用性、可靠性、耐久性、外观质量、环境协调性等方面
本项目所要实现的质量目标是整体工程创优良工程。项目部为实现项目目标，制定出了项目的质量保证计划如表3.2所示。
表3.2项目质量保证计划
质量目标整体工程创优良工程备注
质量管理范围及控制内容1、功能、使用价值的实现程度；
2、工程的安全性和可靠性；
3、自然和社会环境的适应性；
4、工程造价的控制状态；
5、施工进度的时间性。
内容：勘察设计、基础工程、主体工程、安装工程、装修工程和户外工程全过程。
3.5化工建设项目的投资控制
为了实现最佳投资效益，化工项目建设单位都把质量、工期、投资三大控制要素贯穿于项目建设的始终，作为建设项目管理的主体。由于化工项目建设一般投资较大，难于控制。因此，与质量控制和工期控制相比，化工建设投资控制的时间跨度更长，涉及面更广。所以，从工程一开始就必须落实投资控制的组织、制度和措施，使工程投资从工程设计、采购、施工、试车全过程处于受控状态。
3.6项目施工阶段的质量控制
3.6.1项目实施有效性指标
项目管理是以实现项目目标为宗旨，项目的成功最终是以完成了项目的目标为标志的。项目目标就是项目管理所期望达到的预期结果。项目管理的目标主要有三个方面：
项目的费用目标、项目的时间目标和质量目标，这三个方面共同构成项目管理的三个目标要素，是项目管理的三个基本目标，有时称之为项目管理的三大目标。他们之间在项目实施过程中存在一个相互协调、相互制约、相互适应的问题。因此项目的进度管理、费用管理、质量管理及其相互间的有机关系就构成了项目的三坐标管理体系，如图3.4。
3.6.2关键比值法
关键比值技术是指通过计算一组指标比值的乘积（即关键比值）来进行项目状态控制的一种分析方法。通常选取成本比值和进度比值作为项目控制的指标比值来计算。
我们可以把“预算成本/实际成本”称为成本比值；把“实际进度/计划进度”称为进度比值，这里的关键比值就是成本比值与进度比值两者的乘积。
3.6.3施工单位自身的横向质量控制
工程项目施工阶段的质量控制理论与实施措施较为完善，控制工作的重点应主要放在各项制制度、措施的落实上，应进一步加强实施过程中的监督与控制力度。在这个阶段，应奉行以人为本、预防为主、坚持质量标准、严格监督检查的基本原则，确保施工质量符合国家有关的施工技术规范及合同规定的质量标准。项目部对质量管理具体管理措施有：
1.建立品质管理体系。按照ISO900、ISO14000建立品质保障体系
2.树立品质第一的思想，在关键会议上实行一票否决制
3.按照业主要求，国家标准，行业标准制定项目质量标准并执行
表3.3影响工程质量的因素
影响因素内容
人管理者资质
操作者资质
材料器材材料，构件质量
建筑设施器材
施工机械设备
施工方案，施工计划
工艺技术
自然环境条件
工程技术条件
项目管理条件
抓住影响工序施工质量的主要因素，才能事先对影响项目重要部位或薄弱环节质量的原因进行分析，并提出相应的措施，以便进行预控。因此，在工程设立质量控制点尤为重要
3.6.4工程质量监理中的若干控制方法
旁站、巡视、平行检验作为工程监理的质量控制手段。在工程质量控制过程中一直起着十分有效和重要的作用，根据建设工程监理规范（GB50319-2002）。
平行检验强调的是项目监理机构利用一定的检查或检测手段，按照一定比例，对某些工程部位、试验、材料等独立进行检查或检测，进行质量判断的能力。
3.7竣工验收阶段的质量控制
工程项目竣工验收阶段，就是对项目施工阶段的质量进行试车运转、检查评定，考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。这一阶段是工程项目由建设转入使用或投产的标志，是对工程质量进行检验的必要环节，是保证合同任务全面完成、提高工程质量水平的最后把关。
表3.4项目质量报告
工程名称：天港化工建设项目
施工单位：建筑公司项目部
开工日期：2003年1月1日
施工面积32150平方米
结构类型：框架厂房
竣工日期：2005年6月30日
分项工程质量等级标准评定标准
基础工程保证项目符合相应质量检验评定标准的规定优良
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的规定
其中：合格率70%
主体工程允许偏差项目：80%抽查点在允许偏差范围内优良
保证项目符合相应质量检验评定标准的规定
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准定
其中：合格率85%
允许偏差项目：85%抽查点在允许偏差范围内
装修工程保证项目符合相应质量检验评定标准的规定优良
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的规定
其中：合格率为50%
允许偏差项目：75%抽查点在允许偏差范围内
安装工程保证项目符合相应质量检验评定标准的规定优良
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的规定
其中：合格率为85%
允许偏差项目：90%抽查点在允许偏差范围内
结论：改工程为优良工程
项目经理：检查员日期
第4章结论与展望
4.1结论
质量的管理、控制和保证，不是化工建设项目所特有的行为活动。每一个企业，每一种经营活动都有其各自的质量控制措施和目标。而化工行业连续化生产、原材料和产品大多为易燃易爆、高（低）温高（负）压、有毒有害的行业特点，决定了其项目质量控制和安全控制尤为重要。化工建设项目的质量保证和质量控制，应以其企业所建立的相应的质量保证体系作为基础和保证。化工项目的质量控制活动，应该贯穿于项目的管理、设计、采购、施工安装及开车全过程各个阶段的每一项工作当中。即不仅仅要监督、控制设备和材料的制造、加工
质量、装置现场的施工、安装工程质量，还要控制工程合同文件、设计技术文件、项目所采用的标准规范的完整性、准确性和时效性等项目的软件质量。
工程质量问题关系到国家的根本利益及人民群众的生命财产安全，我们应该学习借鉴发达国家成功的管理经验，在工程建设的每个阶段把好质量关，从制度上、组织上、人员上加强管理，健全适合我国国情的工程质量监督管理体系，消除工程质量隐患
工程项目质量的优劣不仅有经济意义——投入是否能带来利润，还有社会意义——保证人民生命财产安全
化工建设项目，虽然是一个复杂的工程，但分解开来看，它们又是普通的、平常的，只要我们重视它，按质量要求严格控制它，就能建造出高质量的工程。良好的质量控制将会造就一个又一个的优质工程，从而造福于人类。
4.2展望
随着我国成为世界贸易组织的正式成员，对整个国民经济领域的影响是全方位，不仅外贸、金融、电讯、纺织等行业受到冲击，化工行业也将受到很大影响，在经济全球化的大背景下，各国的经济活动越来越紧密地联系在一起，全球范围内的生产要素流动和优化组合日益突出，资本聚集、产业集中和市场垄断竞争的程度也越来越高，形成了一批全球性的大公司、大集团。一个国家的经济实力和竞争能力，越来越演化为各国大公司、大集团之间的竞争。也就是说，一个国家能否在激烈的国际竞争中处于主动地位，在国际经济舞台上拥有发言权，关键就取决于有没有自己的、具有国际竞争力的大公司和企业集团。竞争将会空前加剧。同时加入WTO中国不能只看到挑战，更要看到的是机遇。现在国际大化工公司纷纷以参与的方式进入中国化工市场，下一步就要与你瓜分市场份额，市场的竞争压力扑而来。压力是件大好的事，压力是挑战，也是动力。在这个压力下，那些企业能较快适应国际竞争新环境，哪些企业就会进步得更快更好。我们重要的机遇是作为世界贸易组织成员，在共同的游戏规则下，可以直接享受到成员国应该享受到的权利，这给我国化工业的发展壮大创造了一个极为有利的环境。
中国加入WTO，将使中国经济融入世界经济大潮中，这是历史发展的必然趋势，加入WTO将对中国化工业产生重要影响，对国内的化工公司来说，既有国外大公司进入中国市场带来的冲击也有向外发展的机遇。
目前在我国国内正在进行一批化工建设项目，其行业的特殊性使其工程项目不同于一般行业的工程项目，其建设、管理、生产及其相关扩展领域，大都属于技术复杂、涉及专业多、关联范畴广、投资额度大、建造周期长、风险大、质量要求高的工程项目。鉴于我国化工企业生存和发展的需要，现代项目管理在我国的化工企业中已逐渐开展起来，并有扩大发展的趋势。工程建设项目是一个纷繁复杂的系统工程，工程项目建设模式已从设计院提供设计图纸、施工单位完成装置的施工安装的各自独立的单独行为和作坊式的简单项目管理模式开始深刻的转变。特别是随着国际工程公司和引进外资和国外技术项目大量地进入中国市场，咨询公司、EPC全功能的工程公司、项目管理公司及项目管理PMC等新兴模式开始大批出现。随着中国加入WTO组织，化工行业的工程建设项目管理也有望达到一个更高的水平。
参考文献
