时间：2022-12-24 15:33:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇柔性管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
柔性管理是相对于刚性管理而言。柔性管理理念起源于企业管理领域。传统的企业管理是偏向于以工作为中心，以规章制度执行为根本的刚性管理模式。在知识经济时代，刚性管理由于过度强调制度的约束和奖惩手段的使用，使企业在市场竞争中越来越不能适应变幻莫测的内外部环境，迫切需要创新管理模式。柔性管理理念就是在这个背景下应运而生。
柔性管理一般是指以人为中心，以企业的共同价值观和文化精神来进行的人格化管理模式。柔性管理力图在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性的方法，在被管理者心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织目标和意志转变为个人的自觉行动，最终达到全面提高生产效率和管理效率的目的。柔性管理理念还被企业广泛应用到经营管理等领域，通过决策柔性、组织柔性、劳动力柔性、柔性激励等措施的实施，以适应瞬息万变的内外部环境变化，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
审计柔性管理是指审计组织机构（本文特指国家审计机关）为履行审计职责、提高审计工作质量和水平，借鉴和运用柔性管理理念和方式方法开展的一系列管理活动。
柔性管理强调管理者的“表率”、“示范”作用。审计柔性管理也是把领导干部的自身形象的塑造和锤炼作为实施审计柔性管理的重要手段，从而寓管理于领导干部的形象和言行之中，影响和带动审计人员实现自我管理。
柔性管理注重认识和满足被管理者的高层次需求。审计柔性管理把认识和了解审计人员群体的需求特点作为重要任务，在日常审计管理中，通过注重满足审计人员个人尊重、自我实现等高层次需求，达到组织目标和个人目标的统一，最大程度地调动广大审计人员的主动性和积极性，使其参加到提高审计能力以及审计工作质量和水平的各项活动之中。
柔性管理崇尚企业文化的力量。审计柔性管理也十分重视审计精神提炼和弘扬、审计核心价值观的确立在审计工作中的作用，特别是审计精神文化对广大审计人员的感染力、凝聚力、向心力所产生的重大影响，通过审计文化建设和文娱活动的开展，增强审计人员对审计机关的认同感、对审计工作的自豪感，心甘情愿地为审计事业的发展作出无私奉献。
柔性管理丰富了管理理论和路径，使管理不再刻板教条，而更具灵活性和适应性。审计柔性管理理念的建立，开阔了审计管理的视野和思路，弥补了审计刚性管理的局限性。将柔性管理理念引进到审计业务管理中，可以在一定程度上增加管理的“弹性”和活力，增强管理的应急、应变能力，为进一步丰富审计项目计划管理、审计人力资源管理、审计应急管理的方式方法等奠定了理论基础。
柔性管理强调转变思维方式是实现柔性管理的重要保障。审计柔性管理把思维方式转变作为组织创新、理论创新、管理创新的必要前提，通过建立和完善柔性思维方式，使审计人员的思维方式更加科学化，从而在根本上带动审计工作质量和水平的提高。
二、审计柔性管理的原则
审计柔性管理作为一种新生事物，新的管理理念和实践，在审计实际工作中如何应用还需要不断摸索。笔者认为，开展审计柔性管理应当遵循以下几项原则。
（一）适应环境变化原则。柔性管理是不断适应内外部环境变化需要的产物。我国现代意义的审计监督制度产生于改革开放的历史时期，其可持续发展也要不断适应内外部环境的变化。这就是探讨和实践审计柔性管理的意义所在。开展审计柔性管理，就在于把持续创新和改进，提高应急、应变能力，贯穿到审计事业发展的各个阶段和审计工作的各个环节，通过进一步增强审计管理的柔性，以满足方方面面的关注和诉求。
（二）领导“垂范”原则。柔性管理的重心不仅仅放在被管理者身上，它还强调管理者自身的形象和作用。审计柔性管理对审计领导干部（管理者）的要求是放下“身段”，从“我”做起，率先垂范，加强全面修养，通过管理者的“非权力性影响力”，影响和带动广大审计人员变“要”为“我要干”，积极投身到审计实践中去，投身到审计机关的各项建设中去。
（三）以人为本原则。柔性管理理念强调管理者与被管理者在人格上的平等。审计柔性管理必须树立尊重人、理解人、关心人的观念，从一般人的需求层次（共性）到审计人员的需求层次（个性）出发，把广大审计人员作为审计机关的“主人翁”来看待，从心灵深处激发每个审计人员的情感、主动性、创造性，使他们在心情愉快的情况下，不遗余力地为审计工作的开展和审计事业的发展贡献力量。
（四）刚柔相济原则。柔性管理是在刚性管理的基础上产生的。有效实施柔性管理，可以“以柔克刚”。但柔性管理不是“万能的”，更不可能代替刚性管理。审计柔性管理必须坚持“刚柔并举”、“刚柔相济”，区别不同情况的事项、不同层次和性格的人员，有的放矢、有所侧重。
三、审计柔性管理的应用
（一）审计领导干部在管理中要注重发挥“非权力性影响力”。非权力性影响力是指领导干部通过领导者个人的品德、才能、知识、情感等所起到的作用。审计机关领导干部是审计管理的主体，也是实施审计柔性管理的主体。如果说领导干部的“权力性影响力”属于审计刚性管理范畴，那么，“非权力性影响力”则是审计柔性管理的具体体现，也是审计柔性管理题中之义。领导干部发挥“非权力性影响力”的过程，就是开展审计柔性管理的过程。领导干部要发挥好 “非权力性影响力”，首先要加强自身各方面的修养，通过良好的品格、气质、风度，形成人格力量，感染人、影响人。其次，要正确认识手中权力的属性，不以“官”以“权”以“势”压人，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。第三要以身作则，“正人先正己”，要求别人做到的，自己要先做到。第四要加强人文关怀，领导干部要把广大审计人员既当作完成审计任务的主力军，又当作是自己的兄弟姐妹，充分了解他们在学习、进步、生活和自我实现等方面的高层次诉求，力所能及地为一线审计人员解决实际问题，使审计人员从内心深处心甘情愿地为审计事业无私奉献。领导干部重视发挥“非权力性影响力”，可以起到“四两拨千斤”的作用。
（二）思想政治工作者在管理中要不断改进思想政治工作方式方法。围绕中心任务，积极开展思想政治工作是我们党行之有效的优良传统。思想政治工作与审计柔性管理虽然产生的基础不同，但二者有着“异曲同工”之妙。思想政治工作是做人的工作，审计柔性管理的主要对象也是人。因此，将二者有机地结合起来，可以产生更加理想的效果。改进思想政治工作方式方法最主要的是要改变思想政治工作给人单纯说教和灌输的负面印象。要把尊重人、关心人、理解人作为思想政治工作的基本出发点，针对目前审计人员学历高、年轻化、需求层次高、思想活跃的特点，在坚持正面教育的基础上，寓“教”于（参）观、于（娱）乐、于（比）赛、于访（贫）等形式之中，使思想政治工作的渠道得到进一步拓宽。
（三）审计机关在日常管理中要充分发挥审计精神文化的引导和凝聚作用。柔性管理理念形成的脉络一条是来自于企业文化。柔性管理实质上是要发挥文化的引导、凝聚作用。文化作为一种软实力、软影响力，对于理想信念和共同价值观的形成、传播具有潜移默化的作用。审计文化建设是审计柔性管理的重要形式，审计文化建设的基本任务是促进审计精神文化的提升、行为文化的优化和制度文化的完善。其中审计精神文化起着统领的作用。目前，审计机关的精神文化建设主要围绕树立和践行审计核心价值观、塑造和弘扬审计精神、全面提升审计职业道德水平等内容进行。通过审计精神文化建设，在各级审计机关形成共同价值观，凝聚人心、聚集人气，使广大审计人员把组织的意志变为自己的自觉行动，从而成为履行审计职责完成审计任务的强大精神动力。
关键词：柔性；财务柔性；柔性管理
当今社会经济发展飞速，科学技术突飞猛进，消费者偏好瞬息万变，行业发展扶摇直上。处于这样复杂多变的环境中，企业必须保持一定的柔性，才能适应剧烈的环境变化。同样，随着现代社会中资本运动不确定性因素的增加，财务系统作为企业系统中重要的子系统，财务柔性的作用不容小觑。企业必须加强柔性财务管理，才能确保企业在不确定的环境剧变下避免不利冲击，抓住有利机遇，取得更加良好的经营绩效。
一、财务柔性的内涵和获取方式
（一）财务柔性的内涵
柔性，是指在环境变化下的一种选择性和适应性，是一种自我调节能力，能够应对环境的不确定性。柔性理论最初于20世纪60年代开始运用于生产和管理领域，并逐渐广泛应用于各个领域。财务柔性，与柔性理论相同，也是为了应对内外部环境的变化，是指企业通过持有闲置现金、储备剩余举债能力，在面对未来不利冲击和有利投资机会的时候，能够迅速采取行动，及时地获取和调动财务资源，避免冲击或者抓住机遇，进而实现企业价值最大化的能力。从内涵来看，财务柔性强调了“预防”和“利用”属性。基于此，企业柔性财务管理，也就是企业利用财务柔性进行财务管理的策略。
（二）财务柔性的获取方式
1.现金持有。企业持有现金主要是基于交易、预防和投机这三类动机。为了满足企业日常生产经营需要而持有现金，这是交易动机；为了防止企业在生产经营过程中出现不可预料到的意外情况而持有现金，属于预防动机；为了确保企业在未来遇到有利投资机会时不至于因现金缺乏导致出现投资不足情况而持有现金，这是投机动机。在未来充满不确定性的环境中，企业不仅能够利用所持有的现金满足其资金需求，还能够在发生有利投资机遇时，抓住投资机会提升企业竞争力，在发生不利状况时，降低企业陷入财务困境的概率。从一定意义上来说，这种为了预防与利用的动机而持有超额现金，能够为非预期的现金需求提供财务柔性安排。
2.保留举债能力。由于成本和税的因素，过度持有现金会造成成本较高，因此，最好的财务政策是能够长期采用低杠杆目标来保持债务融资能力，也就是说，短暂的债务问题可能会为企业获得重要的财务柔性能力。企业当前的借款成本，是为了满足未来发行债务以避免无法借到所需款项而造成投资扭曲的机会成本。但是这种机会成本体现了各种负债筹资之间的相互依赖性，若是企业过度使用当前的举债能力，那么很有可能会面临将来投资扭曲的风险。因此，企业若是希望能够在未来不确定性发生时较快利用举债能力筹集资金，当下就应当采取高负债柔性的财务政策。
3.股利政策。企业往往能够通过股利支付政策影响财务柔性决策。若是企业目前产生的现金流量大于现在投资所需的现金量，则企业可能会选择将多余现金支付给股东或储备以备将来之需。但是，若企业面临高成本的外部融资或投资机会时，可能会选择低股利政策，将现金储存起来。
二、财务柔性在企业管理中的作用
（一）缓冲作用
基于现金持有的预防动机，当企业处于内外部环境变化时，事先具备一定现金储备的企业能够更好的应对环境转变，促使企业顺利度过危机时期。因此，为使企业具备防范环境变化的财务柔性，企业必须储备一定的企业财务柔性资源，有利于企业缓冲不利冲击的影响。另外，具备财务柔性资源，不仅能够缓解资源约束，柔性资源突破短期瓶颈还会改变企业管理者的心理预期，有助于改善企业非效率的决策行为。这样看来，具备财务柔性较强的企业，不仅能够缓冲当下的财务危机，更能够为企业未来的可持续发展提供强有力的保障。
（二）适应作用
财务柔性使得企业能够在环境发生变化时，通过调度所储备的柔性资源，适当调整企业的管理决策，如对企业财务杠杆结果的调整，对持有现金进行调整等，以适应环境的不确定性。
（三）创新作用
财务柔性的创新作用是指当企业处于内外部环境不确定的条件下，企业的财务系统通过合理配置、有效利用财务资源，引导企业适应外部环、改变内部条件来应对危机。当企业处于内外部环境变化时，能够将财务柔性资源重新加以配置，形成具有竞争优势的资源整合，将整合后的财务资源应用于企业需要调整的各个方面，确保企业顺应环境变化，应对环境变化，提升企业价值，打下良好的战略基础。
（四）提升作用
财务柔性是企业进行资本结构决策时考虑的最重要因素之一，企业为预防经济低迷、抓住有利机遇，会保持一定的财务柔性，而面临的融资约束又影响了企业的财务柔性，融资约束较高的企业会选择合理的财务政策优化自身的财务柔性，降低融资约束程度，提升企业的投资能力。因此，企业储备一定的财务柔性，能够增强其适应内外部环境的能力，抓住有利机遇，创造企业新的竞争能力，提升企业价值。
三、企业柔性财务管理的运用
（一）柔性融资管理
融资管理对于企业的财务管理活动来说非常重要，是企业从内外部各方面获取资金的关键，企业之所以会进行融资活动，或是为了扩大生产经营规模，或是为了偿还债务，或是为了优化企业资本结构等，但无论企业出于什么样的融资目的，都必须仔细研究影响融资的各种因素，及时调整融资策略，以应对不同的融资环境。柔性融资管理，是指对筹资数量和时间上的管理，以及对资本结构上的管理。对筹资数量和时间上的管理，要求企业根据环境形式在合适的时间调整资本需要量，增加或减少企业的筹资数量。对资本结构的柔性管理，是要求企业的资本结构具有弹性，不仅要使企业原有的资本结构能够实现灵活转换，如企业权益资本和债务资本之间的转换，也要通过运用不同的融资方式，或是增加权益融资，或是增加债务融资等，调整企业现有资本结构，最终达到相对于企业来说的最优资本结构。
（二）柔性投资管理
企业在进行对外投资时，应当留有余地和弹性，提出多种应对方案和措施等，实施动态投资管理。这些方案和措施，不仅是指企业在投资规模上具有柔性，也指企业在投资构成上具备柔性，或是增加某一投资，或是减少某一投资，注意相互搭配，确保企业在投资调整时能够灵活应对。
（三）柔性营运资本管理
营运资本的管理就是对企业的流动资产进行管理，柔性营运资本管理就是对营运资本进行柔性管理：一是对流动资产规模的柔性管理：企业流动资产的投资规模越大，变现能力就会相应越强，获利能力却越弱，反之亦然；二是对流动资产内部结构的柔性管理：流动资产内部结构是指企业的现金、银行存款、应收账款、短期有价证券等的构成及其占比，企业应当根据各种因素及时、适当调整流动资产内部结构，避免结构失衡，确保各构成项目比例适度；三是对流动资产各项目的柔性管理：对流动资产各项目具有不同的柔性要求，例如为防止意外事件对现金收支的影响，需具备一定的现金储备、保险储备，或为防止存货需求增加，需具备一定的存货储备、保险储备等。
（四）柔性收益分配管理
柔性收益分配管理，是指企业在确定收益分配政策和进行分配数额上，采取不固定原则，保留出一定的调节空间。例如，当企业实施低正常股利加额外股利政策时，企业会留有较大的弹性空间。
四、结束语
面对日趋激烈的市场竞争，错综复杂的投资环境，稍纵即逝的投资机会，企业的财务系统应当更具灵活应变能力，在错综复杂的环境变化中能够更具主动性，以增强企业的核心竞争力，提升企业价值最大化的实现，财务柔性管理势在必行。
参考文献：
[1]王满，商亚超.企业财务柔性管理策略[J].财务与会计，2013（12）.
摘 要 本文从柔性财务管理的概念及特征出发，首先探讨了柔性财务管理对管理环境的要求，其次阐述了实施柔性财务管理所面临的困难，最后根据分析提出了相关对策建议。
关键词 企业 财务 柔性 管理
一、柔性财务管理的概念及特征
所谓柔性财务管理，乃是相较于传统的刚性财务管理而言；其注重以人为本，基于员工的心理和行为规律，通过在其心中产生一种诱导性因素，以实现组织的管理目标。其具有如下特征：
（1）在财务管理体制上，采取非程序化、柔性化等管理方式。例如，变更以往的刚性责任中心为柔性责任中心，允许科技人员在组织内部自由流动以迅速解决生产经营中存在的问题，而财务管理则采取相应的方式以支持组织的各类创新活动。
（2）在财务管理人员素养上，柔性财务管理青睐柔性人才，重视综合素质，强调业务素质与管理素养相结合。
（3）在财务管理目标的实现上，柔性财务管理采取集财务控制、协调、纠偏等于一体的多目标体系，通过持续地调整和完善自身，以适应变化，实现目标。
二、柔性财务管理的环境要求
（一）财务管理的“人性”
财务管理不仅是钱的管理，更是人的管理。由此，在财务管理过程中必须注重“人性”。财务管理的人性观念即以人的能力和发展为根本出发点，通过充分调动人的积极性和创造性，促使企业财务管理活动的顺利开展，并最终实现其发展目标。
（二）规范化的管理
柔性管理固然注重“人性”，强调人的自觉自愿，但同时它又离不开硬件即规范化的管理之支持。为合理协调集体和个人的行为，企业必须推行规范化的管理，以确保企业的顺利发展。一方面，所有管理者和员工都应遵守规章制度，服从管理，切实履行自身的职责；另一方面，任何人违反规则都应受到惩处，不论其职务高低，即要做到奖惩分明、公平公正。
（三）良好的人文氛围
首先，要塑造良好的公司风尚和领导者形象，因为良好的公司风尚和领导者形象能产生诸多正面效应，而这正是柔性财务管理所需要的。其次，要懂得下放权力，让下属拥有独立处理问题的空间，使他们从内心上认同公司、维护公司，并以自己的积极性和创造性为公司做贡献。最后，要提倡科学的激励方法，注重非物质激励，因为它往往能满足员工对获得尊重和自我实现的高层次需求。
三、实施柔性财务管理面临的困难
（一）领导层不够重视
现实情况中，企业领导层的财务管理观念大多仍停留在传统职能上，过分注重财务管理计划、分析及考核等“刚性”职能，而忽略了对职工的教育、引导和潜能挖掘，也没有认识到实施柔性财务管理的诸多优点。企业领导层认识不到位、重视程度低的现状显然是实施柔性财务管理的一大障碍。
（二）财务管理结构不合理
大多数企业仍沿用“金字塔”式的组织管理结构，层次多、关系复杂、行政手段盛行，导致信息不能有效传递和及时沟通、财务管理效率差、管理费用比较高等问题。在这种环境中，柔性财务管理几乎不可能实施。
（三）财务管理人员素质不高
企业财务管理人员普遍存在专业技术不扎实、创新意识较薄弱、业务知识更新慢、政策信息了解少等现象，再加上对生产经营了解不多，使得他们在处理财务问题时往往有心无力、顾此失彼。总之，财务管理人员素质的缺乏使得柔性财务管理的实施任重而道远。
四、实施柔性财务管理的若干建议
（一）营造良好的文化氛围
实施柔性财务管理，首先要在企业内部树立“以人为本、共创未来”的氛围，通过开展宣传活动、领导与员工勤沟通、物质奖励与精神鼓励相结合等多种方式，有效地引导和激发员工对于提高财务管理水平的积极性和期待，从而为实施柔性财务管理打下坚实的人文基础。
（二）优化组织结构
财务柔性管理要求企业提高对市场变化的灵敏度，提高内部信息流动的效率。这就要求企业组织结构要从纵向转为扁平，因为扁平化结构有利于提高管理效率、减少管理失误、降低管理成本、扩大管理幅度以及增强各部门之间的沟通合作，从而在一定程度上促进企业财务管理的柔性水平。
（三）培养高素质财务管理人才
人才是企业战略管理的第一资源，针对目前财务管理人员素质不高、水平不足的现状，企业必须以人员管理为核心，着力提高财务管理人员的综合素质。因为在柔性财务管理模式中，财务管理人员必须站在企业全局的角度进行思考，这一点单一的专业人才是无法做到的。因此，企业必须重视培养或引进高素质的财务管理人才，否则柔性财务管理模式的实施将永远是纸上谈兵。
参考文献：
[1]孙鸿杰.柔性财务管理探讨.财会研究.2010（13）.
[2]孙锐.善用柔性财务管理 提高企业竞争力.会计之友.2011（24）.
[3]马学军.基于柔性化的企业财务管理分析.现代商业.2009（03）.
论文关键词：班主任,柔性管理
通过多年的班主任工作，我感觉到，对班级实施柔性管理效果不同凡响，下面谈谈我对班级实施柔性管理的一些做法。
一、柔性管理的内容
柔性管理就是班主任在重视学生主体地位的前提下，通过研究学生心理、摸索学生行为规律，体会学生感受，进而对学生心理施加潜在影响，使学生的自尊心、好胜心、成就感等心理因素转化为内趋性动机，从而达到把教师的意志转变为学生自觉行动的一种调教式的管理方式。其内容包括柔性的管理政策，柔性的管理手段及柔性的班主任性格。
1、柔性的管理政策
柔性的管理政策作用和“不准”条文一样，也是约束学生不良行为和习惯，但是因它的“绵”性和“柔”性，学生能够更容易的接受。打个比方，如果把“不准”条文比喻成铁栅栏笼子。那柔性管理政策就是网兜，特点就是伸缩性地约束。我举下面两个例子。
（1）底线政策
对于反复出现问题的学生，帮他们建立问题记录诊断本。以说话为例，第一周有四次说话的机会，超过四次就处罚，第二周有三次说话机会，超过三次就处罚，第三周有两次说话机会，超过两次就处罚，第四周有一次说话机会，超过一次就处罚，第五周杜绝说话，第六周巩固成果。
（2）自我教育政策
学生违反纪律后，要求学生参照《学校学生管理条例》和《中学生守则》及《中学生日常行为规范》对自己进行自查，并进行反思，写出反思材料，交班主任批阅，并根据班主任的批阅意见写出自己的成长日记，从而起到自我教育的目的。
2、柔性的教育手段
教育需要我们去感化心灵，触动灵魂，以情感人，以理服人，全面塑造学生健全的人格，主要有以下教育手段。
（1）周记交流
青少年学生内心世界复杂多变，不太容易将内心想法说出来，让学生写周记，能宣泄其内心情感。学生可在周记中发牢骚、作评论，可以对班，也可以对老师，也可以对一些问题和现象。班主任在批改周记中给学生以解释或写上几句有亲和力的批注，师生情感得以交流，师生距离得到拉近，班级管理成效得到提高。
（2）学代会
班级管理中，学生既是管理者又是被管理者，学代会就是学生参与班级管理的一种形式。通过民主选举的形式产生学生代表，对学生中的敏感问题、焦点问题、是非不清的问题都可以拿到学代会上进行讨论，达成合理共识，既满足了学生的愿望，也解决了棘手问题，减轻了班主任的管理负担。
（3）家校沟通，形成教育合力
在班级管理中，与家长沟通是很重要的，老师和家长如实交流学生在学校内外的表现，有助于班主任全面掌握学生情况，开展针对性工作。班主任与家长交流时一定要有亲和力，让家长感到与老师交流是愉快的，是轻松的，只有这样，家校合力才能得以最大发挥。
3、柔性的班主任性格
柔是一种风度，无柔则不亲，所以班主任对学生要有人情味，班主任要控制自己情绪，说话要有口德，因为一句口不择言的气话可能会使学生记一辈子。对于急脾气的班主任可采用如下方法处理问题。
事先准备一些小纸条，上面写好“放学后，到我办公室来一趟，我们交流一下”。当学生出现问题时，塞给他一张纸条，这种做法缓和了立马处理问题时可能出现的矛盾，使问题解决效果更理想。
二、柔性管理的实施原则
柔性管理的实质就是理解、宽容和尊重，它是一种合乎人的身心发展需要的管理，是一种促进学生个性自主和谐发展的管理，在实施过程中坚持以下原则：
1、尊重、平等、关心的原则
尊重就是尊重学生的意愿，尊重学生的人格。班主任要把自己放在与学生平等的位置，不要高高在上以“法官”自居，动不动就训人，而应该是以诚恳的态度倾听学生的意见，帮助他们解决问题。班主任还应该平等地对待每一位学生，关心每一位学生。不论家庭好差，不分成绩高低，不分性别，不分是否犯过错，班主任都要一视同仁，公平对待，进而达到融洽师生关系、增强师生感情的目的。
2、理解的原则
理解就是理解学生的感受。当前的学生教育宜疏不宜堵，班主任在做工作时要注意角色置换，要站在学生的角度去体会学生的感受，要设身处地的理解学生才能打开学生的心扉，让学生觉得老师是真正可信赖的朋友，是真心地帮助他改正错误，只有这样学生才会放弃对老师的戒备，老师也就能找到打开学生心结的钥匙，真正能做到“晓之以理，动之以情”。
3、宽容的原则
宽容就是宽容学生的缺点和错误。人非圣贤，孰能无过？班里出现一个迟到的，两个打架的都是很正常的事，班主任要能容忍这些现象，而且要及时地处理问题，转化问题学生。陶行知的学生肯定也犯错，但是他能宽容学生，引导学生，转化学生，所以他能成为教育家。
三、柔性管理的实施方法
柔性管理主要是利用心理效应，发挥积极因素，克服各种消极影响，进行实施。
1、注意因首效应
人和物往往都有先入为主的特点，第一印象影响着对一个人各方面的看法，所以在开学初，班主任要做到几个一：上好第一堂课；组织好第一次活动；处理好第一次偶发事件；开好第一次班会。
2、利用“期望效应”激发学生潜能
每一个学生都是有思想、有意识的个体，他们都有渴望得到班主任理解、肯定和认可的需求，而班主任对学生的期待和期望往往对学生产生巨大的教育影响。用激励的方式诱导学生增强内驱力，改进行为，把教师的意志要求转化为自觉行动，更好地发展自己。事实证明，班主任的期望和重视程度越高，学生进步就越明显。
3、评价有分寸、批评有尺度
评价学生要全面，包括正反两面，但要以肯定为主。先肯定再批评。批评要有依据，要以理服人，而且批评要留有余地，要给学生一个自我批评的机会，这样学生才能不断鞭策自己，激励自己，从而少犯错误。
四、辩证地使用柔性管理
柔性财务管理是财务管理科学的一个新领域,但尚未引起财务管理理论界和实务界的充分重视,它是相对于传统的刚性财务管理而言的。一直以来,人们往往只强调带有强制色彩的刚性财务管理,强调遵守和服从各种财务管理制度,完成各项财务指标,否则便给予惩处。柔性财务管理的基本特征如下：
1.1在量的方面表现为非线形，即不可加性。因为财务管理中人的潜能是有很大弹性的，组织利用好人的潜能，财务管理的效率和效益就会大大提高和增加；相反，就会造成很大损失。因此，财务管理效率的取得，决不是简单的叠加。
1.2在质的方面表现出一定的模糊性。因为财务管理的对象不仅仅是资金，还涉及到大量人的管理，而人的心理倾向和行为强度往往是模糊的，是随着情况的变化而变化的，处于两个极端的情况比较少，往往处于某个中间状态。
1.3在职能上表现为塑造性。各个组织的各种财务管理制度只具有外在的作用，只有让大家从内心深处接受，才能产生“效忠行为”。柔性财务管理在于塑造人高尚的理财精神，而一旦这种塑造成功，便会在实际财务管理中产生持久的效力。
1.4在方法上表现为感应性。柔性财务管理不强调权力、等级观念，不强调我命令你执行的财务管理方式。在财务管理中，人与人之间强调的是理解与尊重，靠真诚和热情把财务问题处理好。
2.我国企业目前实施柔性财务管理的现状分析
2.1组织结构层次过多,不能及时沟通,造成财务管理低效率。由于我国许多企业还是沿用金字塔式的组织结构,层次多,关系复杂,靠行政命令控制,信息不畅通,财务管理形象较差,管理费用比较高。
2.2现行财务管理理论缺乏评价的客观性。财务分析评价仅根据财务报表以财务指标为依据,而不对企业的具体情况进行分析,缺乏灵活性和客观性。对于同一个企业,不同的折旧方法和存货计价就能影响财务报表数据。财务分析如果不与企业的具体情况相结合,不灵活运用,将使其丧失客观性。
2.3企业财务管理人员素质不高,缺乏优秀的知识型企业领导和财务总监。许多一般财务管理人员只满足于完成自己份内的工作,对如何改善企业财务管理现状并不感兴趣。管理人员只满足于完成企业下达的财务指标,习惯于和企业讨价还价,并不真正从整体全局角度关心财务管理工作。最重要的是,缺乏优秀的企业领导和财务总监,在市场经济条件下,企业财务管理好坏与他们关系很大。企业领导和财务总监的目标理想、精神状态、管理水平、经营能力、思维方式对财务管理有很大影响。财务管理柔性化管理的推广和实施需要一大批优秀的知识型企业领导和财务总监,但目前还比较缺乏。
3.企业建立柔性化财务管理机制对策
3.1统一思想，提高认识。通过学习讨论，广大财务工作人员更加清醒地认识到，规范行业内部行为，重视和加强内部管理监督，提高依法经营和依法行政能力，关系到企业的发展前途和命运。财务管理与监督是加强企业内部监管的重要途径之一，财务工作者有责任、有义务，认真贯彻落实行业内部管理监督任务，充分发挥财务会计职能与优势，把内部管理监督工作落到实处，确保企业资产保值增值。
3.2财务管理对象要从以资金为主转向以人为主。传统财务管理理论一直把资金作为管理对象,而现在企业已经越来越认识到人在财务管理中的重要性。财务管理既是对资金的管理,更是对人的管理,人是企业的主体,人管理不好,资金就难以管好。一个企业只有让每一个员工积极参与到财务管理中来,财务管理才能真正成功。
3.3组织结构要从纵向转变为横向。柔性财务管理要求企业提高对市场需求反应的灵敏度,要求内部信息高效率流动,内部各部门更加协调合作。而我国纵向的组织结构往往难以适应柔性财务管理的要求,因为它缺乏网络灵活性,信息收集和交流都比较缓慢。建立横向网络组织结构代替纵向金字塔组织结构已经成为大势所趋,这可以减少成本,还有利于部门之间的合作沟通。当然柔性财务管理要发挥协调作用,防止分权失去控制。
3.4精心组织，贯彻落实。企业要加强内部管理监督工作，财务管理部门专门组织开展相关管理工作，结合贯彻柔性化财务管理的精神，立足当前财务会计工作，把强化财务管理职能、提升预算管理水平，作为加强企业内部管理监督水平的重要途径之一，并结合当前工作，要求重点做好强化会计基础工作、严格执行全面预算管理、完善内部各项管理制度和严格经济运行程序等四项工作，充分发挥财务管理事前预防、事中控制和事后监督的职能。
3.5管理方式要从控制转向引导和激励。传统刚性财务管理往往就是财务控制,企业财务经理的主要任务就是为了保证完成任务,加强对各部门和员工的财务控制,对于如何优化各部门和员工的财务行为考虑不够。实践证明,财务管理已经不再是传统意义上的财务控制,而是引导和激励。在信息时代,只有通过有效的引导和激励才能更好地优化人们的财务行为,提升企业的价值。
3.6激励方式要从单纯的物质激励转为多种激励方式并存。人力资源的效用,受到所用者主观因素的影响。在激烈的竞争条件下,企业要想生存和发展,就要不断的提高自己的竞争力,而提高竞争力就必须最大限度地激励组织中的全体成员,充分挖掘出其内在的潜力。激励要改变过去仅依靠物质激励的方式,根据不同层次的需要,给予不同的激励手段,除了物质激励外,还应注重精神激励和情感激励。
4.结语
柔性化财务管理是现代企业财务管理机制中一种灵活管理模式，它要求企业财务组织结构是扁平和灵活的，信息沟通是畅通和便捷的，财务管理人员的积极性得到最大发挥，企业能够根据市场变化迅速反应和调整财务管理并制定相应的财务制度和预警制度。
柔性化财务管理是人性化的管理，是增强企业灵活性、适应性、创新性和快速反应能力的管理，它通过人性化的组织系统、优良的信息管理、快速的反应机制、灵活的生产体系、市场导向的开发和服务来实现这些目的。
参考文献：
[8]刘力编著.《财务管理学》，2000年版，企业管理出版社.
[6]陆正飞主编.《财务管理》，2001年版，东北财经大学出版社.
[4]余绪缨主编.《企业理财学》，1996年版，辽宁人民出版社.
[12]注册会计师教材.《财务成本管理》，2002年版，经济科学出版社.
关键词：教师管理；以人为本；柔性管理
中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）17-177-01
以传统制度管理为主的学校管理缺乏人情味，甚至贬低人性。随着时代的发展，现代教师追求实现自我价值，渴望学校采用人性化的情感管理模式。近几年来，我在初中学校管理中坚持以人为本的管理思想，积极更新管理理念，探索以人为本的柔性管理模式。
一、创设平等、和谐的氛围
马斯洛理论告诉我们，人在满足了生理、安全层次的需要后，明显地表现出友谊、归属、尊重、信任等高层次的需要。我认为学校管理者仅仅把工作任务的完成视作管理行为的终极目标，管理者主要负责、督促、更换不称职的人员，这样，教师常常感到心理受挫，往往产生种种不良的心理反应。心理学研究表明，过度焦虑、疲劳和烦恼会使人感到难以胜任工作的要求。因此，在教师管理中，我非常注重营造一个互相平等、团结和谐的工作环境，尊重教师人格、尊重教师的工作，尊重教师的需要。首先，建立和谐的人际关系，使人与人之间情感融融、心情舒畅、相互给予鼓励和尊重。其次，学校领导主动与教师交往，做教师的知心朋友，同时，也让教师了解领导内心世界，彼此沟通成为知己。再次学校领导给予教师充分信任，放手让教师发挥创新精神，让教师愉快地工作、学习和生活，从而增强了教师的自我管理意识，达到了更高的管理境界。
二、发扬感情激励的价值
在学校管理中我有意识地利用感情实现激励。一是利用不同的感情激励。针对一些教师的不同情绪特点做工作，帮助教师优化情绪，使其具有稳定工作和学习热情，运用谈心、沟通和聚会等活动，与教师建立感情，通过提高情感水平促进激励。二是根据感情的不同特点开展激励。感情主要有感染性、理解性、情绪性等特点，因此，我们常常到教师中间聊天，倾听教师的意见和建议，了解教师的需要。我们发现教师的工作压力太大，通过制订措施进行减负，对一些没有实际内容的工作尽量去除。三是转化消极感情，培养合作意识。我们利用教师培训、业务学习、组织教学经验交流会、研讨会等，提高教师对团队精神、合作意识、互相学习、共同研讨的重要性的认识，并采取具体的灵活策略，帮助教师消除或转化嫉妒心理。四是爱惜人才，任人唯贤。我们学校领导不搞顺我者昌，逆我者亡；能容人之长、容人之短；以诚心待人，以善意待人；办事公平，公正无私。同时，学校主要领导自觉做到大事不独断，琐事不纠缠，难事不推诿，好事不抢先，工作不挑剔，失误不埋怨，绝不让教师感到无法负责，无权负责，无心负责。
三、倡导柔性化的管理
我在学校管理中，以“让每个教师都得到发展”为目标，实施以人为本的管理模式，使教师把学校当成自己的家，把学校的发展当作是自己的发展。首先是变指令式管理为对话式管理，创设民主环境，增强了教师的责任感。其次是变计划管理为目标管理，引导教师参与创设目标的制订，使目标达成的过程成为教师自我价值实现的过程。三是变侧重于用法律和规章制度来规范教师行为的刚性管理为更侧重于实行柔性管理，以学校领导的人格魅力感召人、学校的发展目标激励人、事业的发展成全人、学校的文化造就人、纯真的感情维系人。有专家说：“在知识型机构中，真正的管理是从人的积极性开始的，刚性管理往往是管行为的，柔性管理则能管到思想，激发感情”。刚柔相济的管理是学校管理的另一种追求。
四、加强学校文化建设
文化有看得见、听得到的浅层次文化，有隐性的、无形的、出乎意料之外的深层次文化。我们提出的学校文化：
1、尊重教职工自我价值的实现。如教职工与学校共同成长；业绩优于资历，能力优于学历；你有多大能力就给你多大舞台；脚踏实地，敬业爱岗等。
2、创新是可持续发展的动力。观念创新是第一位创新；宁要有创造性的遗憾，不要平平淡淡的完美；学习是知识时代的立身之本。
3、发扬团结精神，实现学校目标。“校兴我荣，校衰我耻”；你想别人怎样对你，你就怎样对别人。我们学校通过培育尊重、理解、沟通的人文精神，营造团结、和谐、奉献、进取的工作氛围，建立起宽松、高洁、清新、有人情味的校园文化，并把学校的理想、价值潜移默化地迁移到每一个教师的思想意识中去，逐渐被教师所接受。经过不懈的努力，我校形成了“爱国、文明、求实、进取”的校风，“学陶、师表、博学、多长”的教风和“团结、民主、务实、高效”的领导作风。
在学校里，只有构建以人为本的柔性管理模式，才能得到教师的认可和拥护，才能发挥出管理的效益，也才能实现民主治校，才能发挥教师的工作热情，积极投身到教育教学中去，推动学校的发展。
参考文献：
[1] 刘 军，焦宝聪，安贵增，浦亚明.教师的绩效管理.陕西师范大学出版总社有限公司
[关键词]柔性管理；护理管理；提高积极性
随着国家二胎政策的全面放开，新生儿出生率的提高，使得妇产科的日常工作量较前明显增加，目前全国妇产科的护理人员均处于高负荷状态下。由于妇产科是一个与临床操作紧密相关的科室，不仅要关注产妇还要关注着新生儿，使得妇产科的护理工作人员，承受着巨大的心理压力及工作压力[1]，如何缓解妇产科护理工作人员的工作及心理压力，充分释放护理人员的工作积极性及自身创造力，实现护理工作效率的最大化，提高产妇及护理人员自身的满意度是一个值得思考的问题。该研究通过对2014年3月—2015年4月到该院妇产科住院分娩的产妇600名，进行分组研究分析柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用方法及效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2014年3月—2015年4到该院妇产科住院分娩的产妇600名，按照数字随机分组的方式将所有产妇分为研究组和观察组各300名，其中观察组中年龄最大者为42岁，年龄最小者为18岁，平均年龄（25±1.2）岁，经阴道分娩的产妇人数为189名，经剖宫产分娩产妇人数为111名，所有新生儿均足月分娩，研究组中年龄最大者为40岁，年龄最小者为21岁，平均年龄为（27±0.9）岁，经阴道分娩的产妇人数为178名，经剖宫产分娩产妇人数为122名，所有新生人均足月分娩。两组产妇在年龄、孕周、分娩方式上的差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对于在该科住院分娩的产妇均予以妇产科专科护理，对于观察组的护理人员予以既往常规的刚性管理进行护理管理，刚性管理的定义为管理人员通过刚性设计并保持一种良好的环境，在人事计划、组织、人事、领导和控制等管理工作时表现出果敢、坚毅、正直、无私心，使管理工作有条不紊，严格，坚硬，不易改变。其特点就是以制度为中心进而对人员进行管理[2]。研究组的护理人员则采用柔性管理的方式进行管理工作。柔性管理即以人为中心，在研究人的心理及行为规律的基础上，采用非强制的方式，在人的心目中产生一种潜在的说服力，而将组织意志转变为个人的自觉行动，具体的柔性管理方式有如下几点。①营造一个好的工作氛围。由于妇产科的护理工作繁重，且妇产科护理人员的人数限制，使得妇产科的护理人员工作繁重，承受着较重的工作及心理压力，这时需要一个良好的工作氛围使得护理工作人员的心情得到放松，缓解精神压力，产生内在的归属感及对科室工作的认同感，为繁重的护理工作制造一个好的精神环境，避免因压力过大而产生不必要的错误。②采用合理的激励机制。发自内心的赞美是每一个人都不会拒绝的美好礼物，在临床的护理工作中，不仅可以在口头上对优秀工作的护理人员进行嘉奖还可以在物质上对其进行鼓励，以形成一个良好的激励机制，调动各个人员的工作积极性，真正良好的激励机制应根据每个人的不同层次需求，采取不同的激励方式，使合理的需求得到满足[3]。继而产生一个榜样作用，发挥护理人员的主观能动性。奖励是创造的动力，只有加强奖励措施，才能真正促进护理人员更好的进行工作，在工作中不断创造，不断的发展。③采用民主的决策方式。医院是一个完整的集体，既然是集体，那么相应的有组成这个集体的相应个体，细化到一个科室，这个相应的个体就是每个护理人员。在科室的工作中，可以采用民主的决策方式，碰到问题，大家互相商量，相互辩论，直至形成统一的观点，达成共识。这需要营造一个良好的舆论环境，使得各个成员在工作中可以畅所欲言，认真表达自己的任何想法。使得每个工作人员都可以充分认识自己，并加深对彼此的了解。广开言路对于一个科室的发展有着积极的作用，这可以避免因个人因素而造成的错误决定。从而使大家产生主人翁意识，为科室的发展尽自己最大的努力。④合理的轮班安排。个人需求和工作需求的双满足，这在护理人员需求调查中占据了第一位[4]，每个护理工作人员都有着两个身份，一个是在医院中的，一个是家庭中的。所以护理人员不仅需要在医院中完成繁重的护理工作，回家还要照顾家庭，无疑又加重了护理人员的压力。当出现排班与家庭相冲突时，可以根据护理人员的需求，适当调整排班，最大化地满足护理人员的个人需求，同时也需进一步的了解其具体的困难，进而给予相应的帮助，让每个护理人员感受到科室的温暖和尊重，在以后的工作中更加高效。⑤良好的提升氛围医学是个人不断学习的学科，各项医疗技术的变化日新月异，自己的业务水平决定这自己的上限，只有不断学习才能不让自己的业务能力落于人后。所以需要尽最大的努力去给每个渴望自己提升的护理人员相应的帮助。若护理人员在工作中碰到疑难问题，可以进行一个小型的研讨会，有经验的、高年资的护理人员可以对其进行帮助。积极鼓励护理人员的自我学历提升，给予资金及渠道方面的帮助。对于最新的妇产专业指南及外文文献，寻得专业的解读，进行授课，在听课过程中的相关疑问，可以共同探讨，促进大家专业水平的提高及对国内外最新专业知识的掌握。⑥加强多学科的交流。产科是一个和其他学科有着很多重叠的学科，特别是儿科、心血管内科及其他学科等，所以在日常护理工作中，可以多和其他相关学科进行交流，遇到不懂的业务问题，向相关科室请教，寻求帮助，这样可以大量减少该科护理人员的工作量，提高工作效率，对于其他相关学科的帮助请求，也应积极给予帮助，促进两个科室之间的交流，节省双方的工作时间。该次研究中，所有参与的护理工作人员均为同一工作组。
1.3观察指标
通过打分制的形式对两组人员进行评价，总分设定为100分，其中主要指标有自身护理考核、护理质量、满意度及投诉率。
1.4统计方法
选择SPSS17.0统计学软件对该次试验所得数据进行数据分析，计量资料用（x±s）表示，计量资料组间比较用t检验，计数资料[n（%）]进行χ2检验P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
采用柔性管理的研究组在自身护理考核、护理质量、满意度及投诉率的考核中均优于刚性管理的对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1、表2。
3讨论
从本质上看，刚性管理是一种以制度为中心的管理方式，而柔性管理是一种以人为中心的管理方式，刚性管理的基础是组织权威，依靠着制度和权力，柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解和内化，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围，管理者的主要作用在于启发、引导和支持[5-6]。而作为一个护理工作人员，需要承受各方面的压力，这些压力又来自医院管理的、有来自患者的，同时也有来自家庭的，各种压力让每个护理人员难以负重。柔性管理在缓解护理人员的紧张情绪的同时，也加强了对护理人员的技能与业务水平的提升，满足了护理人员的高层次追求，促使工作效率的高效化，使护理工作人员对本科的护理工作产生了内在的认同感，充分体现自己的主人翁意思，发挥自己的工作热情及创造性。最终提高了妇产科的护理质量，提高产妇的满意度，降低投诉率。通过该次研究发现，在妇产科应用柔性管理的管理方式对妇产科的管理有着积极作用，具有推广价值。
[参考文献]
[1]胡芳.柔性管理在妇产科护理管理中的作用[J].全科护理，2011,9（7）：1579-1580.
[2]张琦.柔性管理在妇产科临床护理管理中的应用效果[J].国际护理学杂志,2015,2(11):1545-1547.
[3]董博文.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用分析[J].今日健康,2015,14(6):309.
[4]姬娟娟.吴红艳.论现代护理管理者的人文素质[J].中国实用护理学杂志,2004,20（12B）：64.
[5]胡德英.柔性管理理念在护士长管理中的作用[J].中华护理杂志，2009,44（10）：932-934.
1研究方法
对两组护理人员实施以上两种急诊护理管理措施2个月之后，通过技能考试以及问卷调查的方法来评价不同急诊护理管理方法所取得的效果。其中技能考试共包括专科知识应用能力、突发事件的处理能力提升程度以及护理知识的掌握情况等三个方面，总分为100分。问卷调查所使用的是针对此次研究特别设计的问卷，共包括两份。其中一份用来评价参与研究的两组护理人员心理压力的改善情况以及工作积极、主动性的变化情况，有研究人员进行评价。另外一份针对急诊科研究期间的患者，以评分的方式来了解患者对护士人员急诊护理的满意度，总分为100分，以超过70分为对护理工作满意，所抽取的患者人数为100，问卷全部回收，有效率为100%。采用SPSS19.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差(x-±s)表示，比较采用t检验，计数资料采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
随机抽取的100例急诊患者中，观察组中有98例患者对护士的急诊护理工作表示满意，护理满意度为98.00%，对照组有90例患者对护士的急诊护理工作表示满意，护理满意度为98.00%。观察组有12名护士在实施柔性管理方法后心理压力得到明显缓解，护理人员技能考试的平均分为(95.3±5.4)分，均明显优于对照组，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)，详见表1。
3讨论
急诊科一般存在病种多、患者病情较急，并且工作量大等情况，因此护理人员的工作压力也较大。若护理人员的工作效果与护理工作的质量难以得到保证，患者的生命安全将会受到较大威胁[3]。因此，如何通过有效的管理措施来提高护理人员的工作积极性与有效性，缓解护士的工作压力并切实保证护理质量已经成为急诊科管理人员需要解决的重要问题[4]。柔性管理是一种权变管理方法，最重要的基础就是“以人为本”的管理理念，其主要通过获得护理人员对其价值的认同以及为护理人员提供文化精神的指引的方式来激发护理人员的服务精神，在体现急诊管理政策“柔”、“软”特性的同时也可以更好地激发护理人员的工作动力，进而起到提高工作效率和质量的目的[5-6]。分权化管理是柔性管理政策的其中一个核心，它是激发护理人员工作动力的一个重要因素，原因在于护理人员可以根据自己的经验对急诊护理工作的实施顺序进行适当调整，这一过程中护理人员的自主性得到充分发挥，因此护理人员在执行护理措施的过程中不会再感到是一种机械化的执行，而包含了自己的想法，工作主动性得到调动[6]。此外，定期召开的护理讨论会可以让护理人员获得更多的学习机会，进而在不断的实践过程中积累经验并互相分享和交流，实现共同进步。而护理人员自身的进步又可以反过来应用到护理实践过程中，让护理措施的实施更加迅速与到位，提升护理质量与工作效率[7-8]。本次研究中，对观察组护理人员所采取的柔性管理明显取得了更佳效果，不仅护理人员的技能考试平均分达(95.3±5.4)分，同时患者的护理满意度也达到98.00%，92.30%的护理人员的心理压力问题得到明显缓解，高于对照组的(86.6±3.3)分、90.00%及61.54%。这一结果提示柔性管理方法的实施让护理人员有了更多的思考机会，通过护理讨论会进行交流来分享彼此的经验并提出自己的疑问，在讨论过程中获得进步。而一定的自则让护理人员有了充分理解护理措施的欲望，进而在实际应用过程中提高护理措施的科学性。在这些因素的影响下，护理人员的急诊护理技能获得大幅提高，专业知识也因此掌握得更加牢固。
此外，岗位的轮换不仅可以进一步让护理人员在实践过程中了解自己的基础知识薄弱环节，也可以让她们在实践过程中得以弥补，不断提升自己的专业能力，获得全面发展。这也是观察组护理人员的技能考试平均分远高于对照组的主要原因。而激励机制的建立则是护理人员不断提升自己的最大内在动力，其包括物质激励以及精神激励两种。物质激励可以满足护理人员的基本物质需求，而精神激励的实施则让护理人员在自己的工作中获得成就感，进而产生更多的精神动力，投入更多精力在自己的工作过程中，护理人员的心理压力因此得到大幅改善，因此此时护理人员的关注重点不是急诊科护理工作的忙和急，而是自己在工作中体现出的价值[9-11]。即是说，激励机制的建立让急诊护理人员的护理工作从被动转变为主动，因此她们可以更好地克服心理压力，不断完善自己的护理工作。而护理人员自身的护理技能得到提升并且工作积极性得到激发之后，就会更加认真对待每一项护理任务，让患者感受到自己对其的认真与负责，护理满意度自然也会随之获得提升[12-14]。综上所述，将柔性管理理念引入到急诊护理管理过程中不仅可以有效提高管理效率，让各项护理工作顺利进行，同时也可以激发护理人员的工作热情，挖掘她们的潜在能力与动力，提升急诊护理工作的效率和质量，确保急诊护理的效果，临床价值较大，应用前景广阔。
作者：王燕凤 谭丽英
关键词：柔性 财务管理 企业管理
企业的柔性财务管理，是相对于刚性财务管理而言的，其管理思想注重的是财务管理的情感化、理性化及人本化。而通过对柔性财务管理的逐步认识和实施，对于管理的实施有着重要意义，而这也是促使其发挥柔性潜能，推动企业财务管理的重要举措。
一、柔性财务管理的特性
传统的刚性财务管理具备浓重的强制色彩，其管理制度非常的强硬，赋有一种惩罚性的特征。与其不同的是，柔性财务物管理注重以人为本和崇尚价值的强调，并且能够在无资源差异的企业中产生巨大差异的理财效果。实际上，柔性财务物管理主要研究的内容是人的心理以及行为规律，并且通过柔性化的管理方式方式进行管理，对人们造成的诱导力量非常的强大，能够促使企业管理组织目标的实现，同时能够对企业组织意志进行有效的转化，使其成为员工的自觉行动。由此可知，柔性财务管理带来的企业管理更趋于人性化，趋同于民主化的科学管理。在本质上，柔性财务管理的属性较为模糊，但其在管理方式中展现的管理具有一定的感应性，不会过多的对权力和等级进行强调，使人的本性、企业文化、情感得到了进一步的强调。柔性财务管理在管理层面上注重的是对灵活性财务的激发，能够全方位、多视角的促使有效战略的形成，进而领先于市场。而在体制层面上，柔性财务管理具备一定的管理一体化特征，在集成性管理中促成各个工作环节的共同发展。另外，柔性财务管理在组织结构及功能的层面上，有机的组织机构使各部门间的职能界限得到了一定的冲破，且对不良的禁锢进行了摒弃。
二、柔性财务管理的内容
通过商品流通和生产循环的有效实施，财务管理价值增值目标得到了一定的统筹。而合理技术的应用，使得企业组织与生产对价值增值性的投入造成了一定的影响。就柔性财务管理而言，其借助科学技术的引进对各类创新经济活动进行着组织，以此为出发点，对项目投资的可行性构建进行核查，之后通过论证将项目提供于投资方，实现对运营资金的良好筹集。柔性财务管理的创新，充分满足了企业目标现代化发展的需求，并进一步显示了科技创新的有效价值。基于柔性财务管理的主体内容，其通过投资及筹资管理模式的转变，促成了以知识资本为主的运资模式，并结合市场经济的实际发展，得到科学经营方案的良好制定，由此形成的无形资产与人力资本的管理，使企业的价值在知识资源的持续创造中得到不断提升。另外，传统的财务管理注重的是对物及财的管理，而柔性财务管理统筹财与人的管理，有效的促成了工作影响效应的积极性。
三、柔性财务管理的全面实施
（一）财务管理对象的转变
资金是传统财务管理研究的主要对象，但随着社会的变革，人在财务管理中的作用越来越重要。也就是说，财务管理不仅是对资金的管理，同时也是对人的管理。对于任何企业而言，其主体都是人，只有良好的对人进行管理，资金的有效管理才能得以实现。为此，作为企业，应该让每一个员工参与到财务管理中来，只有这样，才能促使企业财务管理的有效实施。这就体现在企业对员工尊严和价值的注重，而这也是柔性财务管理实施的重要前提。对此，员工的天赋和能力应能够得到有效发挥，这便是获得成功的关键。在企业财务的文化层面上，以人为本、引导员工对价值观的良好塑造，是凝聚员工创造性与积极性的主要手段。而企业财务精神作为其核心内容，以一种文化现象，促成了财务管理的柔性化趋势。
（二）员工对企业权益分配的参与
对于企业的竞争力和自身的全面发展来说，员工所发挥的作用占据着重要的意义，同时，随着人们观念的转变，已经认识到了员工作为风险承担者之一，在企业发展中的地位非常重要。在现代企业组织形态下，企业员工对于整个企业财务资本的增值有着很大的影响，而针对企业的剩余权，就应该考虑到企业员工的价值和地位。知识经济时代下的企业发展，必将是最为稀缺的一种生产要素，而员工作为企业剩余索取者，必须积极的参与权益的分配，才能共同促使企业及员工的全面发展。
（三）引导与激励
在刚性财务管理中，财务的管理就是对财务的控制，而作为企业财务经理，必须加强各部门与员工的财务控制，只有这样才能够确保任务的完成。但实际上，对于各部门和员工财务行为的优化，他们并没有过多的考虑。随着社会经济的发展，传统意义的财务控制已经不是主流意识，而引导和激励才是真正对各部门和员工财务行为的一种管理。为此，在信息时代的今天，通过引导和激励，人们的财务行为才能够得到进一步优化，进而能够促使企业价值的不断提升。
（四）柔性对刚性财务管理战略的补充
企业对于财务战略目标的制定，往往追求的是刚性理念，使得盲目求大成为一种时尚。而基于财务战略的理论和方法，更多注重的只是“术”的运用，而对于“道”的结合，却有所缺失。这就使得财务战略的谋略有所不足，较为影响了企业财务的有效管理。但是，当柔性思维添入后，人们也能够认识到企业财务的管理行为会受到环境的制约，这就必须对其进行调整和转变。这一方面，就要要求柔性与刚性财务战略的有效结合，使其两者在完美的结合下，逐步获得企业经济的最大价值。
四、结束语
柔性财务管理是企业财务管理的一种标志性提升，而在实际的实施过程中，必须通过人性化的策略，予以科学的支持。为此，促使财务管理思想、方式、手段的柔性化，注重企业柔性化财务管理水平的切实提升，才能实现企业综合竞争力的全面发展。
参考文献：
初中阶段是初中生生理、心理发展的关键时期，此阶段的初中生大多较敏感、偏执，此时班主任的管理具有重要意义，若按照传统的压制、约束、惩罚等手段管理学生，只会起到反作用。随着新课改的推广，传统管理模式的弊端逐渐显露，为了做好班主任工作，应在管理中适当融入柔性因素，实施柔性管理。
一、柔性管理的含义及特征
（一）柔性管理的含义
柔性管理，从本质上说是一种人性化管理的新方略。柔性管理理念的前提是思维方式从线性到非线性的转变，从复杂多变的表面现象中，看出事物的自然发展规律，并预知下一步的发展方向，预见并应付未知变化，这就是柔性管理。
（二）柔性管理的特征
1.情感性
硬性管理是以校规、行为规范强制性要求学生，而柔性管理则是以学生为主体，把学生放到和教师同等的位置上，用情感化学生，使学生自觉牢记规章制度，在日常生活中按照规章制度生活学习。
2.人本性
任何管理活动的主体都是人，人是管理的动力，必须充分发挥参与者的积极性和热情，建立良好的人际关系。在这种观念的影响下，初中班主任的管理模式逐渐由“以自我为中心”转变为“以学生为中心”，切实做到在关心学生、尊重学生的基础上管理学生。
二、班主任工作中的柔性管理
（一）以人为本，尊重学生
学校的主体是学生，要实现有效的管理，就必须坚持以人为本的观念。初中生因各种因素存在较大的个性差异，为使每个学生都能健康发展，必须在了解每个学生的基础上，尊重学生的个性差异，针对不同的情况，采取不同的管理方式，给予初中生更多的发挥空间。
（二）充分授权，培养学生
柔性管理强调以人为本，是一种人性化的管理方式。介绍了柔性管理的内涵和基本特征，阐述了图书馆引入柔性管理的必要性，提出了4点柔性管理在图书馆管理中的运用策略。
关键词：
柔性管理；图书馆管理；图书馆员
随着现代社会的快速发展，我国已经进入了知识经济时代，“知识改变命运”“知识就是生产力”已被人们深刻认识和赞同。在人们对知识更加渴求的今天，图书馆越来越受到人们的追捧，传统的图书馆管理方式、方法以及由此形成的服务方式、手段和内容已不能适应社会的需要。笔者认为，为了适应当今社会对图书馆的要求，为读者提供更广泛、快捷、优质的文献信息服务，必须打破传统的管理模式，引入“柔性管理”，重新建立新的管理体制。柔性管理的实施，可以有效激发图书馆员工作的主动性和创造性，对于提升图书馆服务具有巨大现实意义。
1柔性管理概述
1．1柔性管理的内涵
所谓柔性管理，是相对于刚性管理而言的。刚性管理强调组织的等级和专业分工，注重规章制度，带有一定的强制性。而柔性管理是指在管理中采用非强制措施，凭借在被管理者心目中形成的潜在说服力而进行自我约束、自觉行动的管理方式。与刚性管理“以规章制度为中心”不同，柔性管理“以人为中心”，“人性化”是其管理的标志，强调在尊重人格独立和人格尊严的前提下，激发个人的主动性、创造性和责任感，从而塑造企业或组织共同的价值观和文化精神，以此提高企业或组织的凝聚力，提升竞争能力。
1．2柔性管理的基本特征
从柔性管理概念可以看出，它不是依靠外力，而是在承认个体差异、尊重人格尊严的前提下，依靠发挥个人的主人翁意识和责任感，使企业或组织内员工心情舒畅、优质高效地开展工作。柔性管理和刚性管理是两种不同的管理方法，它们并非相互矛盾，而是相互依赖、相辅相成的。一个企业或组织，没有刚性管理的制度约束必然会变得混乱无序，也就失去了柔性管理的基本条件；同时，柔性管理是刚性管理的“升华”，是在刚性管理基础上的深化，缺乏柔性管理的企业或组织必然不能调动人员的积极性，更不能发挥其潜力。因此，本文所论述的“柔性管理”是在一定制度保障的前提下，尽量提高管理的柔性成分，以达到管理刚柔相济、灵活高效的目的。具体而言，柔性管理有以下几个明显特征。（1）内在驱动性。刚性管理强调的是用规章制度约束人，也就是靠外部力量的强制性进行管理。而柔性管理则是依据企业或组织共同的价值观和文化精神的塑造而形成的凝聚力和向心力进行管理，这种管理是以人为本的人格化管理，依靠的是人们心目中形成的自我约束和自觉行动，是靠“内部驱动力”达到预期效果的一种管理模式。在这种管理模式下，员工自愿全身心地投入工作，充分发挥自身潜能，从而能够取得超常的工作效果。（2）心灵感应性。柔性管理中人与人之间的沟通是在相互尊重、人格平等的前提下进行的，在这种情况下权利影响力失效，管理者和被管理者的等级观念已模糊，人与人之间是真诚的、内心的交流和感情的认可。此种环境下，没有强制的命令口吻和咄咄逼人的气势，只有管理者和被管理者之间的心灵感应。这种管理氛围可以让被管理人员因感到理解、尊重、认可和信任而受到感激和鼓舞，从而自觉自愿地发挥其潜在的能动性，甚至迸发出不可估量的潜力。这种沟通方式完全依赖管理者和被管理者之间心灵的感应，虽然貌似缥缈，效果却比较显著。（3）效果滞后性。柔性管理的滞后性是指，从管理开始实施到管理效果的显现往往具有一定的时间差。刚性管理中，规章制度从宣布实施的瞬间即生效，如法律的实施、法院的判决、公司或组织的规章制度等均属此类。它不允许有特殊情况存在，被管理人员只有绝对地服从，谁违背了管理条款就要受到相应的惩罚。柔性管理则不同，相对于规章制度，柔性管理更加注重被管理人员的“内心”。它允许被管理人员在认识和理解事物的前提下，形成自我约束，进而自愿、主动地执行企业或组织的规章制度，并且做到自觉维护。由此可以看出，在柔性管理中，被管理人员对规章制度的维护是要经历“认识—接受—自觉执行—自觉维护”这一由外到内的过程的。这一过程的完成不是瞬间就可以实现的，管理实施和效果间总是有一定的时间周期，这就是柔性管理效果的滞后性。（4）影响持久性。柔性管理效果滞后的原因是，被管理人员从对企业或组织的规章制度的认识到最终的自觉维护需要先形成新的认识，只有被管理人员自己认识到企业或组织的规章制度是正确的、是值得遵守和维护的，他才会自觉维护。久而久之，这种认识便会愈加深刻，进而形成一种组织价值观念。而这种观念一旦形成便会潜移默化地指导和规范被管理人员的行为，并且这种观念是长期、深入、自觉和抗干扰的［1］。所以说，柔性管理的影响具有持久性。
2图书馆引入柔性管理的必要性
与改革开放之前相比，我国图书馆事业取得了长足进步和发展，但当今社会对于文化知识和信息需求大幅提高，传统的图书馆管理方式的不足逐渐显现出来。柔性管理是目前世界上备受推崇的管理方法，作为文化知识和信息文献交流的服务场所，为改变长期以来传统的刚性管理给图书馆带来的落后局面，图书馆有必要引入柔性管理思想［2］。
2．1图书馆的科学发展需要柔性管理
图书馆管理方式应该与社会发展相适应，21世纪是知识经济时代，学习和终身教育广受推崇，人们对文化知识和信息的需求比以往任何时期都要迫切，甚至成为人们工作、生活中必不可少的重要资源。图书馆要想给广大读者提供更加优质的服务，就必须优化环境，尤其是要优化管理方式。事实证明，柔性管理可以充分发挥人的主动性和创造性，且可以持续地自我约束和自觉维护，从而保证为服务对象提供优质高效的服务。因此，图书馆要适应社会需求、跟上时展的步伐，有必要引入柔性管理。
2．2图书馆员价值的发挥需要柔性管理
柔性管理的本质是“以人为本”，这里的“人”既包括馆内人员———馆员，也包括馆外人员———读者。图书馆应该为读者提供高质量的服务，以读者为中心，把方便、快捷、高效的图书馆服务作为图书馆追求的目标，把服务质量作为图书馆发展的生命线。这就需要图书馆完善服务制度，在尊重读者权益的基础上与读者建立密切联系，了解读者的需求和感受，努力满足他们的更多需求。然而，图书馆为读者提供的服务大多由馆员直接完成，馆员是“提供服务———享受服务”中的关键因素，是最积极、最活跃的人力资源。因此，要提高图书馆的服务质量、满足读者需求，调动馆员的主动性和创造性尤为重要。一旦他们的积极性调动起来，就会自愿为读者提供优质服务，且会在工作中主动创新。因此，柔性管理有必要引入图书馆管理中来，以使馆员产生主人翁意识和责任感，充分发挥其最大潜力，为读者提供高质量服务。
2．3图书馆的学术性特质需要柔性管理
长期以来，人们习惯把图书馆视为普通服务单位，忽略了其应有的学术地位［3］。与一般的服务型机构不同，图书馆以文化知识和信息为核心、以服务为基础，提供的是智慧和精神食粮，这就是图书馆的学术性特质。传统刚性管理中的规章制度，一方面使图书馆员的创造性不能得到充分发挥，限制了其个性发展，打击了其积极性；另一方面容易给图书馆员造成精神压力，因担心触碰规章制度而受到惩罚，逐渐变得应付了事，失去了学习和进步的动力。引入柔性管理，可以使图书馆员轻松自由地参与工作，甩掉思想包袱，充分发挥其主动性和创造性，积极学习业务知识和文化知识，更加科学地为读者提供服务，由此便会更加突显出图书馆的学术性特质。
2．4摆脱刚性管理的束缚需要柔性管理
传统的刚性管理抹杀了图书馆员的工作积极性和创造性，使其失去了前进的动力，因而丧失了自我进取和激励。无论馆员最初的素质高低和岗位适应性如何，在这种管理模式下久而久之便会形成被动工作的状态。如果图书馆是由这样一群人组成的团队为读者提供服务，可想而知服务的质量是无法保证的。这种以外部力量约束为主的刚性管理，没有从“人”的角度出发，显然不是“以人为本”的管理。因此，图书馆有必要引入柔性管理，以克服刚性管理的弊端。
3柔性管理在图书馆管理中的运用策略
无论是刚性管理还是柔性管理，图书馆管理的最终目的是为读者提供优质服务。优质的服务主要由图书馆员提供，怎样才能更好地实施柔性管理，使图书馆员发挥最大价值，可以从以下4个方面进行。
3．1明确责任以提高馆员柔意识
图书馆是一个公益性的社会机构，图书馆的这一性质决定了图书馆工作是一种奉献性较强的服务性工作，这就要求图书馆员要有强烈的事业心、责任心和无私奉献的精神，以平易近人的工作作风、和蔼可亲的服务态度面对每一位读者。所谓柔，就是图书馆员不是被动、机械地根据规章制度去做什么，而是从读者角度出发，主动思考、分析、预判读者需要哪些服务，而自己又可以为他们提供哪些服务，要在细节中体现出“以人为本”的服务理念。一方面，图书馆应该根据读者的阅读需求配置文献资源。例如，不同职业人群、不同年龄和性别的读者具有不同的阅读需求，因此图书馆在进行图书采购时要充分考虑读者的多层次需求，尤其要调研和倾听读者的意见，以确保图书馆资源配置与读者需求相匹配。另一方面，进入21世纪，人们生活节奏的加快使其对效率的要求提高，加之科技信息的进步和智能手机等通信工具的出现，人们更倾向于方便快捷并有针对性地阅读自己所需的信息。图书馆可以充分利用现代信息技术手段，在不断丰富文献信息量的同时，提供更加方便、快捷的信息获取方式。
3．2营造图书馆和谐的人文环境
图书馆员提供人性化服务是需要其发自内心地、主动地开展工作，这也需要图书馆具备和谐、宽松、愉悦的工作氛围。不难想象，在一个管理混乱、充满抱怨和压力的环境下，图书馆员不可能发自内心地为读者提供优质服务。由此可见，图书馆内部形成一种互相尊重、互相理解、互相鼓励、互相感动的和谐环境尤为重要。要形成这样的氛围，图书馆管理人员必须充分发挥示范引导作用，要公平、公正、发自内心地参与工作，与馆员全方位地沟通，更多地对馆员进行帮助和鼓励，给予充分的信任和理解，以情感带动团队。在柔性管理中，图书馆管理人员的人格力量起着重要作用，其良好的形象是实施柔性管理的重要条件之一，关系到图书馆内部的凝聚力。图书馆管理人员应该不断学习文化知识和管理技能，提高自身的综合素质和品德修养，协调好各方面人际关系，并以身作则，起到表率作用。
3．3合理配置馆员资源以提高团队服务水平
图书馆团队精神是实行图书馆柔性管理的前提［4］。图书馆的服务水平不是取决于某个人，而是取决于整个团队的综合服务水平。作为图书馆管理人员，有必要让馆员了解工作细节，明确图书馆的发展现状和整体目标，让所有馆员都参与其中、进言献策。这样既可以协调图书馆员个人短期的工作目标和图书馆的整体目标，又可以让馆员增强主人翁意识、统一思想、形成合力，对于提高整体服务水平起到事半功倍的效果。馆员作为图书馆绝大部分工作的实施者，他们是图书馆人力资源的核心，也是柔的直接提供者。因此，图书馆管理人员对馆员应做到知人善任，了解每个馆员的个性特点和工作能力，并据此将其安排到恰当的工作岗位，这样既能发挥馆员的长处和优点，提高其自信心，又能充分发挥馆员的主人翁精神。
3．4强化“以人为本”的管理理念
“以人为本”包括两个方面，即以馆员需求为先和以读者需求至上。（1）以馆员需求为先。柔性管理的特点应体现在“柔”上，既不能带有强制色彩，也不能完全凭借图书馆员的喜好任由其作为，而是在尊重馆员真实需求、了解其真实感受的基础上，依托其自觉性和创造性的发挥而达到管理的预期效果。要想发挥馆员的自觉性就必须尊重其个性，满足其物质和精神需要。如建立顺畅的沟通渠道，听取馆员的建议，提供合理的福利待遇，提供舒适的工作环境，关心馆员自身的发展目标，安排与馆员个性、技能相匹配的工作岗位等。（2）以读者需求至上。图书馆的服务宗旨就是“读者第一、服务至上”，为读者服务是图书馆事业永恒的主题［5］。图书馆内部引入柔性管理，最终目的是提高为读者服务的质量，如果初衷不是这一主题便失去了管理的意义。以人为本的服务理念就是以读者的实际需求为出发点，以读者的切身感受为参考，适时调整图书馆内各个服务要素，争取提高读者的满意度和愉悦度。这就需要图书馆提供动态、全方位的服务，这与传统的仅凭规章制度提供的标准化服务有着本质区别。如图书馆为读者开通更加快捷高效的服务通道，提供更加舒适的阅读环境，提供与智能手机兼容的移动终端阅读服务，扩展文献信息的深度和广度，提供文字、图片、音频、视频等趣味性更强的内容，以满足不同年龄和不同兴趣读者的需求。
4结语
21世纪是知识经济时代，人们对知识和信息的需求与日俱增。在竞争激烈的大环境下，图书馆管理必须跟上时展的步伐，充分利用柔性管理，发挥其科学管理的巨大优势，以便为读者提供更加优质高效的服务。
作者：张志慧 单位：呼伦贝尔市图书馆
参考文献
［1］张文桃．如何实施柔性管理［J］．国家图书馆学刊，2006（1）：49-51．
［2］曹美琴．论柔性管理：图书馆管理的新理念［J］．河北科技图苑，2006（6）：39-41．
［3］沈光亮．图书馆人力资源管理研究［M］．北京：中国戏剧出版社，2005．
关键词：柔性管理；地理空间；隐含知识
一、柔性管理理念的发展背景
1913年随着亨利・福特在底特律汽车工厂中使用了生产袋配线，即伴随着福特制管理（泰罗主义）时代的到来。他严格的管理与要求，使工人快速地、无休止地、机械地重复着高度专业化，大批量的生产任务，他这一管理模式在当时工业生产中确实给企业创造了无尽的财富。我们把这种管理模式可称为泰罗主义式的管理或福特式管理，然而在福特制辉煌了半个多世纪，在20世纪70年代丰田汽车公司倡导一种新的生产方式――即时生产（justintime），它更好的适应的快速变化的市场需求，因而其灵活的管理模式也迅速的推广应用，这也给现代管理模式提供了榜样，即柔性管理。
二、柔性管理与地理空间的关系
创新是知识流动的过程，而并非狭义的理解为技术的发明。因此要使知识在地域空间上很好的流动，这里就对企业、行政、以及教育管理等多个行业提供了管理上的很大挑战。
（一）地理空间对知识溢出的影响
首先，在认识上很多管理者会认为现代信息技术的空间传递快捷、通畅，因而地域空间的阻隔并不对知识的活动产生什么影响，所以他们会认为人们无需面对面的交流，便可以有效的获得一切想要的知识，信息与经验，而在这个信息化的时代，地球的空间相对变小的过程中，地域空间却越来越显得重要。他没有使得各种经济发展要素均衡分布，而是在地域上更加集中。形成集群化发展，并根植于当地的社会、文化、习俗的骨子里去，表现出地域差异化发展，并保持自己长盛不衰的发展潜力。那么这种发展的结果是技术、信息、经验的溢出。而技术、信息、经验的溢出单靠通讯设施，互联网，一次参观学习，几乎是得不到任何可以借鉴的、有用的信息与经验。相反，员工面对面的交流，并且能深入内部，干中学，方能得到其别人发展的真正动力所在。当然这也是推动企业全球化与区域一体化发展的过程。所以在这样的企业发展过程中，对于管理者而言，我们就不能把员工们仅限于一厂之内，高强度专业化的流水作业，这样的结果只能使企业变得僵硬，失去创新的可能，最终失去竞争力与可持续性的发展。
（二）地理空间对生产、学习的影响
对于企业的柔性管理，不少管理者也存在很大的认识误区，即认为柔性管理就是注重以人为本，使管理具有人性化。以提高薪水，提高生产效率，关心同志的疾苦，则为柔性管理，当然这些只是柔性管理中重要的组成部分，他会在很大程度上激励员工的工作积极性，使员工的稳定性加强。但是如果忽视了员工与员工、员工与技术人员、管理者，以及与外界人员之间相互学习与直接的交流，那么员工的观念就不能转变，创兴思维就无从产生。
因此员工的未来发展也就受到很大的限制，员工与单位就无法达成共同的愿景。这样一来单位或企业的集体创造力也会大大下降，企业或单位的稳定性也将受到影响，同时企业的发展依然无疑于一汪静水，终究会失去它的活力而失去竞争力。
