时间：2023-01-15 15:07:36
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网上调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
其出口部李良景先生介绍，相比传统调研方式的周期长、费用高、信息量小、受制因素多等缺点，利用互联网方式则具有所花时间短、费用少、信息量大和调研范围广等许多优点，特别是费用，只有传统方式的0.1%。
网上国际市场调研的策略包括清楚确定调研的目标，谙熟各种调研的方法和清楚使用中的注意事项。 明确市场调研目标
国际市场调研的主要作用在于系统地收集、记录和分析国际市场信息，为企业认识市场环境，开展国际营销决策提供充分依据。
相对于国内经营环境，国际市场经营往往风险更大，因此对市场调研目标的要求也更高和周期更长一些，信息要更充分、更及时、更准确。同时，异国营销决策所需信息与国内营销所需信息有一定差异，主要关注点也有区别。
调研目标应明确除了国内市场调研所包括的主要内容外，还需要考虑目标市场的宏观政治经济环境、语言文化风俗差异、消费习惯和购买特征、市场容量、竞争状况、所处行业的发展趋势、技术动态等信息。坤联（厦门）照相器材有限公司就是这样通过网上市场调研了解有关行业咨讯，相关法令法规，客户经营情况以及同行业动态。 网上调研6招
根据网上市场调研的不同方式，可将利用互联网获取信息的方法分为6种：网上搜索法、网站跟踪法、在线调查表、电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查。其中网上搜索法、网站跟踪法等方法即可以用来收集第二手资料，也可以收集第一手资料。
网上搜索法：网上搜索所利用的工具是搜索引擎。网上检索通常作为收集第二手资料的手段，但是利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。比如，在传统市场调研中，收集某行业中主要竞争厂家资料的途径包括参加行业博览会索取厂家资料，收集报刊新闻、广告、财务报告、招聘信息，通过行业协会的会刊资料查询，或者主管部门的统计报告等等。
现在，其中的很多第一手资料可以通过网上搜索来完成。只要企业建立了自己的网站，并在搜索引擎进行登记，就可以找出该企业的网址，然后通过直接访问目标企业的网站查询相关信息，有关该企业的新闻报道等通常也可以直接从网上查到。
利用网上搜索还可以收集到市场调研所需要的大部分二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等的调查资料，政府机构的调查统计信息等。
网站跟踪法：网上每天都增加大量的市场信息，即使功能最强大的搜索引擎，也不可能将所有信息都检索出来，而且很多有价值的信息并不是随便可以检索得到的，有些网站的信息只对会员才开放。有些搜索引擎的数据库更新比较缓慢，也减弱了信息的时效性。在市场调研的日常资料收集工作中，就需要对一些网站进行定期跟踪访问，对有价值的信息及时收集记录。
一般来说，可以提供大量第一手信息资料和第二手资料的网站有：各类网上博览会、各行业经贸信息网、企业间电子商务（B2B）网站、行业垂直网站、大型调研咨询公司网站及政府统计机构网站等。
加入邮件列表：如果觉得每天跟踪访问大量的网站占用太多时间，也可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料。很多网站为了维持与用户的关系，常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表。比较有价值的邮件列表有各大电子商务网站初步整理的市场供求信息，各种调查报告等等。
在线调查表：企业网站本身就是一个有效的网上调查工具。有研究表明，74%的用户表示愿意在网站上提品满意度反馈，有50%的用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题。
然而，网上调查功能往往被许多企业所忽视，浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会，这也许与一般中小企业网站功能不完善、访问量不大，同时在企业经营中的重要性不高等因素有关。在网页上设置在线调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
电子邮件调查：电子邮件调查是在线调查的另一种表现形式，与传统调查中的邮寄调查表同一原理。将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面，这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间。
如果调查对象选择适当且调查表设计合理，往往可获得相对较高的问卷回收率。但采用电子邮件调查的前提条件是已经获得被调查者的电子邮件地址，并且预计他们对调查的内容感兴趣。
对网站访问者的抽样调查：利用一些访问者跟踪软件，可以按照一定的抽样原则对某些访问者进行调查，类似传统方式中的拦截调查。例如在某一天或几天中某个时段，在网站主页上设置一个弹出窗口，其中包含调查问卷设计内容，或者在网站主要页面的显著位置放置在线调查表，请求访问者参与调查。另外，也可以对满足一定条件的访问者进行调查，这些条件可以根据自己的要求设定，比如来自于哪些IP地址，或者一天中的第几位访问者。
被调查者的因素：被调查者提供信息的真实性直接影响到在线调查结果的准确性。所以，对于网上被调查者的某些信息（尤其是个人信息）的真实性和准确度要大打折扣。
建立信息分析处理体系：信息收集到后必须能有效地处理。最好是由专人完成信息收集与处理的工作，用数据库将信息组织管理，以备将来查询。"在调查过程中，经常会收到很多垃圾邮件；在网上查到的咨讯有些不是很准切，比如说同行业网上公开的信息很多带有水份，所以必须当作客户去了解才可得到比较准切的信息。"李良景介绍说。所以一个高效的信息分析处理系统非常重要。
近日，在网上展开了一项关于大学生创业的调查，并开设了社会范围调查问卷“您眼中的大学生创业”同步进行，意在真实反映大学生对创业的理解是本次调查的初衷，同时将其理解与广大群众对大学生创业的看法作比较，突出大学生对创业的新看法，新视点，新需求。
一、大学生创业调查报告
“大学生创业”网上调查历时一个月，共收到近2千份有效样本。其中约四分之三为男性，女性受访者仅占25.1%;18-22岁年龄层次的受访者为63%;18岁以下有17%的受访者。广州、上海，北京分列受访人数的前三位，比例为15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受访者拥有本科及本科以上学历，专科学历受访者占41%;硕士也到了近3%。整个受访者中，在读学生与应届生相加比高达59%，一年以上工作经验者也有17.2%的比例。
二、创业深入学子心
调查报告的首题为：“你是否有创业的冲动?”所谓冲动，便是一刹那，一瞬间的感性认识。无须具备条件，也无须考虑结果与后果。最终调查结果显示，仅有3.4%的大学生选择了“没有”一项，而在其余96.4%有冲动的学生中，有近7%的学生有冲动并已着手开始了创业。绝对的占有率告诉我们，创业概念已在大学生的心里普及。
三、创业目的多样化
求学，做事总应有个原因与目的，方能选择方法去达到，去实现。创业只是手段，背后的原因、目的则各不相同。有35.9%的学生认为“创业”是为了实现自我价值。这比“积累财富与经验”的选项高出7.6个百分点。可见，财富与价值之间，大学生们并不一味青睐后者。更有趣的是，在传统的自身价值、财富、经验、之外，调查还发现，有18%的学生选择了“做自己喜欢的事”，多达9%的学生创业只是单纯的不为别人打工。喜好与个性渐渐成为了创业的原动力，但也表明了大学生对于就业的惶恐和逃避。甚至有7%的学生觉得创业不识为就业的一条出路，显然这部分学生只看到了找工作的艰难和创业带来的好处，未能正确看待“就业”与“创业”的关系。
不过，学生对创业目的很明确，但对创业本身的预期却显得含糊不清。在“您对创业的预期”调查选项中，有近一半的学生表示“只作过渡打算，没有明确预期，走一步算一步”。打算做大，上市的学生，虽然也有50%多，但相信其中绝大部分学生仍不透彻明了上市的过程及意义，更多的只是一种希望或奢望。
四、“最佳时机”与“最适合行业”
可能是出于理论加实践更合理的因素，80%的绝大部分学生认为工作几年后是创业的最佳时机，13%的学生则认为在校创业是最适合的选择。当被问及哪类行业最适合大学生创业，服务业脱颖而出，占到31.7%，快速消费品和批发零售业跟随其后，分别达到23.5%、22%。而被事实证明，能获取最大利润之一的IT业却只有21%的学生选择。
虽然两个“最”是大学生心目中的之最，并不起任何指导作用，却也不是无中生有，空穴来风。行为与意识同步，与其说是学生们的认为，倒不如说是他们未来创业的方向。
五、缺少启动资金成为创业杀手
时机充分，目的明确，软性条件似乎都不成问题。但仅有7%的创业人数则清楚的说明，光有这些还远远不够，严格的说还不具决定性。是什么阻碍了更多的大学生前赴后继地走向创业路?“缺乏启动资金”首当其冲，数据显示，有45.5%学生的创业梦为此搁浅，“资金匮乏”俨然已成为了大学生创业最为凶猛的拦路虎。而“缺少社会经验”和“缺少企业运作及管理经验”这两个大学生的先天不足问题紧随其后，分列二三位，占到24.8%和20%。不得不承认，除去两个极少能获得第二与第三位选项资本的学生，前三位“一无所有”，但却有着创业想法的学生占到了大多数。
同时，4%的学生表示，合伙人是当前自己最缺少的创业条件。“专业知识”也有3.4%的学生觉得自己还未能达到创业的标准。
六、“您眼中的大学生创业”调查报告
“您眼中的大学生创业”收到1535份有效样本。其中男性占到67.5%;18-22岁年龄层次的受访者为58%;18岁以下有18%的受访者。北京市的受访者居各省市之首，占22.8%，上海市的受访者为12.8%，广州市的受访者为11%;43.1%的受访者拥有本科及本科以上学历，专科学历受访者占35.4%;此篇调查的所有受访者中，一至二年以上工作经验者也有38%的比例。三年以上的受访者也达到了15%。
在四川成都，已毕业的创业大学生当中，67.3％的人有盈利；未毕业的创业大学生当中，只有36.8％有盈利。这组对比数据，是《成都大学生创业状况报告》（以下简称“调查报告”）近日披露的。2009年，团成都市委为了更好地服务大学生创业者，决定摸清这个群体的基本情况，于是联合四川大学公共管理学院开展问卷调查。
其中2000份问卷针对在校大学生，回收率为84.7％；1000份针对已毕业的大学生创业者，回收率为98％。调查组还对成都市5个青年（大学生）创业园区的负责人进行了深度访谈。
调查报告显示，大学生普遍缺乏创业实践教育，对于创业基本知识的认知不足，创业能力亟待提升。
七、就业状况好的工科生创业的少
成都市高校开设的专业中，工科最多，占31.9％。调查结果显示，创业者当中，工科专业的仅占10％；经济学专业的最多，占26.3％；第二是管理学专业的，占14.3％。
四川大学制造工程与科学学院的2006级本科生周宇，是个地地道道的工科生，曾经一度有过创业念头的他，毕业前半年就被一家公司提前“预订”。3000多元的月薪让他安稳地当起了上班族。调查报告认为，经济、管理类学生的专业知识与创业关系密切，比其他专业的学生更了解企业发展和市场运作，因而选择创业的比例较大。工科生的就业状况优于其他专业的学生，因而选择创业的比例较小，这也反映出自主创业大学生中，以科技成果转化为经济支撑创业的比例较小。
调查报告发现，大学生创业者在把握创业机遇时，对政策的依存度较大，基于政府的组织号召、政策引导而走上创业道路的占38.75％。创业者尤其在资金方面对政策具有较大的依赖性，遇到资金不足等财务问题时，26.8％的创业者倾向于找政府部门申请资金。正在创业的大学生中，对“政府最应该做的工作”的选择，最多的是“完善有利于大学生创业的制度环境”，占60.9％，可见大学生创业对政策的渴求度。
八、已毕业的创业大学生67.3％有盈利
毕业以后，**于2008年中旬开始创业，正在运营成都的大学生购物网站——同校网。同校网经营网络覆盖了四川大学、电子科技大学等多所位于成都的高校。**告诉记者，按目前的经营状况看，
到2011年5月才有可能实现盈利，这意味着自己还要想办法筹集资金，至少再支撑一年时间。
调查报告显示，成都市已毕业的大学生创业者，无盈利的占32.7％，月收入0.3万元以内的占48.4％,0.3万~1万元的占16.1％，1万~5万元的占1．9％，5万元以上的仅占0．8％。在校的大学生创业者则差得很远，63.2％没有盈利，创业收入在500元以内的占24％，500~1000元的占10.1％，1000~3000元的占1.8％，3000~5000元的占5％，5000元以上的仅占4％。:
盈利不易，让**这样的创业大学生开始清醒地看待企业成长。**起初想一年内做成本地大学生购物的第一门户网站，现在，他的目标是把网站支撑下去，“在盈利之前不死掉”。总结自己目标的转变，**认为最大的原因是缺少创业教育和实践。
调查报告印证了**的感受。有38.2％的大学生没有参加过创业培训或讲座，30.4％的学生参加过1~2次，只有9.3％的学生参加过5次以上。而在“大学生对培训和讲座认同度”的调查中，认为“有些帮助”的占40.8％，“一般”的占29.8％，“帮助不大”的占14.8％，“帮助很大”的仅占11.3％。大学生对创业培训的认同度不高，表明创业培训的质量有待提高。
九、建议创业培训课程作为大学必修课
“创业者的素质和能力，是决定创业成败的重要因素。”团成都市委副书记惠朝旭表示，健全创业教育体系是当务之急。
调查报告发现，成都大学生普遍缺乏创业实践教育，在获得创业知识的途径调查中，10.3％的大学生选择老师授课，52.9％的大学生选择亲身实践。“用亲身‘试水’的方式来培养创业能力，对大学生来说，风险太大，成本也太高。”惠朝旭说。
调查报告认为，目前的创业教育相对缺乏，已有的教育形式也多停留在讲座、演讲、选修课等理论层面，并且质量不高，将理论与实践结合的教育方式就更少了。调查报告因此建议，创业教育可以将市属高校和中职院校当成突破口，开设kab创业培训课程，作为必修课对大学生进行教育，同时加强高等院校之间的合作，以创业夜校”、“创业训练营”等形式开展培训。与高校建立创业课程体系相呼应的，是应该依托青年（大学生）创业园区，对正在创业的大学生进行指导，定期组织专家对初创企业进行巡诊，有针对性地提出意见，同时根据创业者的实际需求，开展市场营销、企业运营、财务管理等方面的专业培训。
关键词：开放型；实践型；合作型；探究型
中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）16-090-01
现就有关语文作业设计的创新，谈谈个人的看法：
一、开放型作业
这一类型的作业主要体现作业内容的开放性，作业形式的个性化。这种作业能够发挥学生的主动性，给学生留有自主选择的空间。通过学生自选内容、自选形式、自定作业，培养其特长，发展其个性，使学生自主学习，主动发展。?如在学习完《春》一课后，我给学生留了一道开放型的作业，就是联系课文所写的五幅春景图，去观察春天的景色，然后用自己喜欢的方式把春天记录下来。结果，孩子们兴致高昂，有的画成简笔画，有的画成水彩画，有的摄影，还有的写成了简单的散文、游记等，形式多样，内容丰富。最后，教师可以在班级中搞一下作业展评，学生们很高兴。这样的作业，不仅丰富课文内容，还让学生走进了大自然，感受大自然的绚丽多姿，对学生进行了爱自然、爱生活以及审美教育。
二、实践型作业
语文是实践性很强的课程，必须注重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践。语文作业也应遵循这一原则，可以让学生动手操作，多种感官协同活动，这样不仅能使学生对所学的知识理解得更深刻，还能让学生在大量的语文实践中掌握和运用语文规律。作业设计上可以根据不同的课文布置说一说、画一画、做一做、演一演、唱一唱、查一查等不同形式的作业，如果是农村学校，可以结合新农村特色教育，把学生的眼光引向社会主义新农村的建设上，充分给学生实践的机会，启发思维，激发想像。
三、合作型作业
“新课标”指出：现代社会要求公民具备良好的创新精神、合作意识、和开放的视野。因此，作业的内容更多是探究性作业，而这种作业光靠一个人的力量很难完成，这就要求学生在做作业的过程中只有加强密切合作，才能更好地完成。另外，从作业的时空来看，课程的开放性，使大量的作业已不再是个人能独立完成的作业，必须需要与社会、家庭以及他人协同合作。所以，传统的独立完成作业的观念将受到挑战，而合作性作业将成为学生作业的重要理念。例如：学《蛇》这篇课文之前，可以布置学生小组去搜集有关蛇的知识；布置“一次植树节活动”的调查报告，我让学生以小组为单位用一周时间搞一个有关学校、社区、村庄的社会调查。学生通过合作性的搜集和调查，能够起到意想不到的收获：学生搜集来的东西有可能在网络上都查不到，让学生大开眼界；学生写的调查报告肯定会令很多人震惊。通过合作型作业，不仅增强学生的合作精神，而且能让学生变被动学为主动学，教师也能更好地落实“自主、合作、探究”的学习方式。
四、探究性作业
在学生的精神世界中，成为发现者、研究者的需要特别强烈，探究性学习正是满足学生这种心理的良好方式，它是改变以往学生“被动学、强制学、简单学、重复学”的最佳渠道。课堂教学必须遵循这种方式，作业设计也不例外。探究性作业能充分发挥学生的创造性，能依据学生年龄特征和认知水平，给学生提供探索的空间，能引导学生观察、操作、猜测以及独立思考，培养学生自主的探索意识和探索能力。?例如在上完课文《人类为何钟情月球》之后，学生对于探索宇宙很感兴趣。因此，可以让学生深入研究一下人类目前探索宇宙奥秘的现状和前景。孩子们纷纷行动，从课外书、网上调查有关这一方面的知识。经过一系列的探究活动，学生对宇宙飞船、火星、外太空、空间站、飞碟等有了较系统的了解。这样，满足了他们成为发现者、研究者的心理，培养了他们的探究能力。
五、鉴赏型作业
这一类型的作业是让学生根据教师提供的观赏资料及线索、背景介绍等进行鉴赏，一方面巩固、应用、深化所学的知识，另一方面可以增加文化积淀，丰富知识背景。如学完《天净沙・秋思》后，可以让学生收集有关图片，张贴在教室四周的墙壁上，并结合开展以“乡情”的主题的班会，增强学生爱国、爱乡的情感；课上学习《二泉映月》时，放华彦君老先生的二胡名曲，学生在欣赏乐曲中学习文章内容，水到渠成地完成教学任务，课后布置“搜集有关二胡的其它名曲”的作业，然后在班级开展二胡音乐欣赏会，不但提高学生的鉴赏能力，还能增强学生的审美情趣。
六、创编型作业
学校通过倡议书、举办小树林文化论坛、大学生网络文明调研、网络安全讲座、网络文明图文展、文明上网签名、"倡导网络文明，共建绿色家园"主题征文等活动，在全校范围内倡导网络文明，宣传网络安全知识，鼓励广大学生从我做起，从现在做起，共同维护网络文明与健康，为共同建设山东大学绿色网络家园贡献一份力量。
4月4日，东校区新校海报栏醒目地张贴出了来自信息科学与工程学院全体学生的"倡导网络文明，共建绿色家园--致山东大学全体学生倡议书"，倡议书号召我校全体学生自觉维护网络安全，倡导网络文明，共建山东大学绿色家园。此活动拉开了"山东大学网络文明宣传月"的序幕。
4月5日-10日，学生工作部学生信息中心各校区信息员进行了大学生网络文明现状调查，他们采用问卷调查与走访调研相结合的方式，在全校6个校园展开了专题调研，约930名学生参加了调查。此外，"学生在线"网站也开设了网上专题调研，有216人参加了网上调查。广大学生对我校网络文明的现状以及如何倡导网络文明，建设绿色网络家园提出了自己意见和建议。4月13日，学生信息中心综合两方面的调查，形成了《我校大学生网络文明调查报告》。
4月14日下午，由团委主办，学生工作部和信息科学与工程学院承办的第三十一期小树林文化论坛在东区新校小树林举行，众多师生齐聚小树林，参加到这期题为"绿色网络，文化家园--网络文明大家谈"的论坛。论坛上大家分别就大学生对网络的利用情况、网络文明建设的重要意义、广大学生如何进行道德自律，学校应如何采取法律手段和技术手段为网络文明建设保驾护航，如何占据优秀的网络文化坚强阵地，利用网络教育、服务学生等问题展开了激烈讨论，现场气氛活跃，受到了广大学生的热烈欢迎。
4月20日中午，由学生工作部、信息科学与工程学院联合主办"做文明网民，树网络新风"大型签名活动在新校综合服务楼前举行。广大学生积极参与，纷纷在横幅上签名留言，同时信息学院的学生们还特别制作了内容丰富，形式多样的展板，吸引了众多学生的目光，他们在展板前驻足观看，深受启发。
4月22日，由学生工作部制作的网络文明宣传材料在东校区新校宣传橱窗中展出。宣传材料分网络文明倡议书、《全国青少年网络文明公约》、《山东大学学生网络文明公约》、国家以及学校有关互联网管理的法规节选等几部分内容，从多个方面向广大学生宣传网络文明知识，每天都有不少学生驻足观看，反响强烈。
为增强广大学生网络安全意识，切实维护网络安全，4月23日下午，学生工作部在东校区新校理综楼211教室举办了一场题为"网络安全隐患分析及防范对策"的讲座，济南市公安局网络监察支队赵成晋老师结合实际案例，为大家讲述了常用的网络知识，使广大学生对生活中经常出现的网络问题有了初步的了解，并具备了一些专业知识及基本防范本领，讲座得到广大学生热烈欢迎。
4月25日，为期20天的"倡导网络文明，共建绿色家园"主题征文大赛征稿结束。来自全校范围内的50多名学生提交了近百篇稿件，他们采用不同的体裁，从不同的角度，或讲述身边网络不文明现象，倡导网络文明，或探析网络不文明现象的原因，或为共建山东大学绿色网络家园献计献策等等，学生工作部将与党委宣传部、信息科学与工程学院等单位联合对参赛稿件进行评审，确定一、二、三等奖及优秀奖获得者名单。学校还将优秀征文稿件发表在"学生在线"网站，并推荐到《山东大学报》，择优发表。
关于学生近视情况的调查报告
一、问题的提出
我们班有好多同学都近视了，他们常说:“戴着眼镜代表很有学问!”但是，我就是不明白他们为什么会近视?我们班有多少名同学近视了?于是，我带着问题做了一次调查。
二、调查方法
1、查阅有关书籍，并且询问医生，了解普通人是怎么近视的。
2、调查询问同学，了解他们是怎么近视的。
3、通过多种途径，了解我班一共有多少人近视了。
三、 调查情况和资料整理
信息渠道涉及的方面具体内容 书籍近视的主要原因遗传基因;在光线太强或光线太弱的地方看书;长时间看电视或电脑等 上网近视眼的人数我国近视机率已接近30%,，而我们班61人，已有18人近视了。
医生的讲述近视眼的危害会影响智力发育、影响身体健康、影响学习，甚至会导致失明。 上网、书籍近视眼的预防多做眼保健操、积极参加体育锻炼、每隔一段时间往远处望望。
四、结论
1近视的主要原因: (1)看电视距离太近; (2)看电视的时间太长;(3)所看电视的画面浓度太深;(4)写作业时的姿势不正确 ;(5)在光线太强的阳光下看书 ; (6)在光线太弱的光下看书;(7)长时间的坐在电脑、电视前; (8)不合理饮食; (9)在车厢里看书 (10)遗传因素。
2.近视眼还有很多危害。(1)会影响智力发育:人对外进信息的获取有90%是通过眼睛来完成的。青少年智力发育期更离不开外界。(2)并发症危害:随着近视加深，会引起如视网膜脱落、青光眼、玻璃体变形等严重并发症，甚至导致失明，遗憾终生。(3)影响身体健康:戴镜后限制了一些体育活动，使身体发育迟缓。
3、不是每个人都会得近视眼，近视眼其实可以预防的，但要做到以下几点: (1)积极参加体育锻炼(2)每隔一段时间往远处望望(3)不要在阳光集中和光线昏暗的地方看书写字(4)不要走路坐车看书(5)定时做眼保健操(6)不要离书本过近读书写字(7)不要借用他人眼镜(8)在没有任何情况下尽量不要“眯眼”(9)不要用手去触摸眼睛(10)不要用手电筒照自己或他人的眼睛
关于学生近视情况的调查报告
一：问题的提出：
眼睛是心灵的窗户，拥有了一双健康明亮的眼睛，外面五彩缤纷，千姿百态的世界才能一目了然，
才能更好的学习，生活。但进入高中以来，我们班越来越多的同学戴上了眼睛，同学们的视力越来越差
为什么会有这么多的人近视?为什么会引发近视?近视有哪些危害?又有哪些预防方法?
仅仅是不良用眼习惯造成的吗?
二：调查目的：调查我校学生的近视情况，找出近视的原因、近视对个人的影响及其预防和治疗方案。
三：，调查方法：
1.通过网上调查和询问同学，老师，了解近视的主要原因。
2.走访当地小学，初中，了解近视的发病率及学生中存在的问题。
四： 调查结果：
1.现象：全国学生体质健康调研最新数据表明，我国小学生近视眼发病率为22.8%，
中学生为55.2%，高中生为70.3%。
2 近视的原因
专家分析，主要是四点原因：学生用眼过度;用眼不卫生;缺乏眼保健知识;
饮食结构单一，缺乏眼营养。其中，63%的学生用眼时间过长，60%的学生不注意用眼卫生，
50%左右的学生没有认真做好眼保健操，60%左右的学生缺少眼营养补充。
因此，近视的主要原因是看书学习，这是因为学生面临的学习压力较大，尤其是在高中生阶段有较多的作业和考试，导致了两长一短的现象，即每日学习时间长，一次连续作业时间长，睡眠时间短。
中学生眼球正处于生长发育阶段，调节能力很强，伸展性也较大。但是长时间的注视近物，视力负荷过重，致使眼睛得不到充分休息，是导致近视进展的主要原因。调查发现大部分同学的近视是始于高中阶段，或者是在高中时期，近视的程度变得更加深。所以同学们在学习的过程中一定要注意劳逸结合，适时放松眼睛，如眺望远方，做眼保健操等。
我们发现看电视和玩电脑对近视的影响也越来越大。如今生活水平高了，大家重视生活质量，家家户户都有电视机，现在的大学生的电脑普及率也越来越高。然而，这些电子产品给我们的精神生活带来富足的同时也给我们的健康带来了隐患。事实上，这些隐患是可以避免的，这就要求大家做到合理使用这些电子产品。
其他用眼不卫生情况包括使用不洁净的毛巾或手擦眼睛、走路、乘车时看书，在强光下看书写字等等。这些情况也不容忽视，因为它是20%的近视的引发因素。至于遗传方面的原因则要注意不能近亲结婚，近亲结婚加大了后代近视等疾病的发病机会。
3.近视的危害：
近视对人造成一定的困扰，就调查显示，这些影响大部分表现在生活中。据资料显示，
近视对生活具有如下危害：
①视力低下，给生活带来诸多不便;
②中高度近视，会导致眼球突出，眼睑松弛，影响容貌;
③近视患者其白内障、青光眼的发病率明显高于正常人;
④中高度近视，特别是高度近视容易引发玻璃体混浊、视网膜出血和脱离而致盲;
⑤近视超过600度可产生一定的遗传因素，不但影响自己，而且会影响下一代，这是最可怕的。
人们也考虑到了近视对学习的影响，如一些专业对视力有着较为严格的要求：
①单眼视力低于1.0者，不能录取理工类的海洋运输、船舶驾驶、民航航行管理业;
②双眼视力低于1.0者，不能录取警校、军官学校、精密仪器、海关专业;
③单眼视力低于1.0者，不能录取医科、艺术类的舞蹈、音乐、电影、摄影专业;
④单眼视力低于0.8者，不能录取体育专业等;
对身心健康的危害:
① 造成营养不良，思维受到限制
②对自己不自信，适应环境能力差
③成为求知、求职、婚恋的绊脚石
④深度近视会眼窝深陷，脸部变形
4.近视的预防和治疗：
(1)每天坚持做两次眼保健操。
虽然非近视的人数较少，但是非近视的人数天天做眼保健操的人数是近视的4倍，近视的同学大部分处于从未做过或是偶尔做过眼保健操的情况。这表明，做眼保健操对视力的确有着很明显的保护作用。
眼保健操是根据中医学推拿，按摩的理论，通过经络穴位结合医学医疗组合而成。做操时，用手指末端在眼周围相关的穴位上进行曲自我按摩。从中医学的角度来说，这种眼保健操可以疏通眼部的经络，调和眼睛气血，所谓"目得血能视";从现代医学的角度来认识，按摩能加速眼框周围的血液循环，改善眼部营养，使眼部肌肉得到放松，消除眼疲劳，从而达到预防近视的目的。如果做眼保健操马马虎虎，无异于隔靴搔痒，起不到应有的作用。做眼保健操时，洗净双手，两眼轻闭，手指甲不能留长，指端用力要均匀，以使按摩处有点酸胀的感觉为好，不能用力要均匀，以免损伤眼睛。当脸部(眼鼻处)皮肤上有毛囊炎、疖子，以及眼睛患有炎症时，应该停止做眼保健操。中小学有每天做眼保健操的规定，但是在大学做眼保健操完全是靠自觉。由于现在的大学生几乎每个人都配有电脑，若是不注意眼睛的保护则更加容易加大眼睛的近视几率和近视程度。
(2)看书时坐姿要端正，读书或写字时做到“眼离书本一尺远，胸离书桌一拳远，手离笔尖一寸远。”
(3)不要在坐车或行走的时候看书，也不要躺下看书。
(4)尽可能少上网或看其他辐射性强的东西。注意作息时间的安排，不能让眼睛长期处于疲劳状态。
(5)睡眠不足身体不仅容易疲倦，还易引起视力下降;要少吃含糖量高的甜食，
少吃烧烤类食物，不偏食、厌食。多吃对眼睛健康有益的食物，如富含硒元素的食物(动物肝脏、
瘦肉、玉米、洋葱、大蒜、海鱼、淡菜等)、富含维生素a的食物(肝脏、牛羊奶、蛋黄)和富含维生素b1和尼克酸的食物(小麦、玉米、螺旋藻)。
近视应该防范于未来，所以每个人从小就应该养成好的用眼习惯。对于已经近视的就应该好好接受治疗，控制其近视程度的加深。如今越来越多人近视，所以有必要加强全社会对近视的认识，在全社会普及健康用眼的知识。同时应该加大对近视的研究，寻找更好的治疗方法，让近视患者早日获得好的视力。
关于学生近视情况的调查报告
一、问题的提出：
我们班许多同学都陆续带上了眼镜，。有多少人近视了?他们又因为什么原因近视的?让我们来做一次调查。
二.调查方法：
1.查阅有关书籍，了解普通人是怎样近视的。
2.调查询问同学，了解他们是怎么近视的。
3.通过多种途径，了解我们班一共有多少人近视了。
三、调查情况和资料整理：
我班共有18个人近视，其中3人偶尔会戴眼镜，有2人正在治疗近视眼。也有4个同学有点近视却没戴眼镜，其他9人戴眼镜。近视率占整个班级同学的41.8%。
据查资料，我国的近视率已接近30%，小学生22.7%患有近视，初中近视率猛增到55.8%，高中生70.3%人戴上眼镜，大学生近视比例高达80%。
近视成因较多，据我们查资料或与同学交谈，得知造成近视的因素有：遗传因素，环境因素，个体因素，营养体质因素和睡眠因素。导致小学生近视的主要原因是作业做的太晚，使睡眠不足，过度地看电视、玩电脑游戏等，由于长时间地用眼造成近视。
四、结论
通过询问调查后进行分析，我发现：
1、同学在做作业时都没有好好的让眼睛得到休息;而随年级的增高学习压力增强的情况下，休息时间呈递减趋势。
2、抗疲劳眼药水与眼保健操都是对眼睛有治疗作用的，但同学却没有引起高度重视，对做眼操非常随意，不认真。
3、近视人数越来越多，但有些近视的同学也没有戴上眼镜。这表明同学们对近视的问题还不够重视!
4、其中还包含其他因素，比如：姿势不对、用眼不当之类的毛病，用手直接揉眼，我们必须努力克服、改正;像灯光太暗或太强之类的，我们必须随时调节;像防护不当、用药不当之类的，我们尽量避免。
五、建议
为此提出了以下几点建议：
1、每日坚持远眺望绿色、坚持眼保健操和课间操，并积极参加文体活动。
2、学习时要有充足的光线，光线要从左侧方向来。不要在光线不足和耀眼的阳光和强灯光下看书写字。
3、不要睡在床上或边走路边看书。更不要歪头偏身趴在桌上读书写字。
4、不要长时间使用视力，每学习50分钟后，应当休息10分钟。
关键词：团购；女性消费者；口碑营销
中图分类号：F274;F724.6 文献标识码：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2011.11.48 文章编号：1672-3309（2011）11-107-02
团购作为一种比较传统的采购方式原来只是为部分企业、单位所采用，如企业或事业单位的福利性集团采购。近年来随着经济和互联网技术的发展，个体消费者通过网络团购商品逐渐成为一种新型的个人采购商品方式。为团购双方提供桥梁，专门从事团购中介的网站呈几何式爆炸性的增长。自2010年1月中国第一家团购网站“满座网”上线后，美团网、拉手网、糯米网等团购网站相继上线，一时间形成了团购网站遍地开花的局面。据CNNIC的数据不完全统计，截止到2011年3月，中国团购网站已经多达3600余家，月增长速度接近30%。团购网站数量上的“千团大战”伴随着质量上的良莠不齐，让消费者享受物美价廉商品的同时，也让消费者受到了种种困扰。业内人士指出，2011年是团购网站的洗牌年，为此，不少团购网站积极采取措施，比如，糯米网投2亿广告费用用于将糯米网打造成名副其实的“本地精品生活指南”；淘宝网多次采用先行垫付等方式以应对一些卖家以种种理由拒绝为问题商品退款，确保消费者的权益。笔者认为，各团购网站在采取各种措施之前，应该首先探究团购中消费者的需求，尤其是要赢得女性消费者的青睐，才能最终在竞争中取得胜利。
一、女性团购市场的宏观面分析
网上购物最初进入中国时是以吸引男性消费者为主。原因是与女性相比，男性更容易接受新生事物和改变习惯。另外，早期的网购产品以3C产品和图书音像类为主，不仅因为这些商品比较适合网购，更是因为这类商品的购买以男性消费者为主。随后，服装、鞋帽、皮具和箱包类也是以男款式样为主。但随着女性消费者认识及接受网购，网上购物才真正在中国消费者的生活中流行起来。
据第六次人口普查统计，我国女性消费者有65287万人，约占人口总数的一半。女性消费者不仅数量大，而且在消费品市场中起着引导作用。一项网上调查结果显示，在家庭消费中，女性独立行使购物权的比例为44.5%；与家人协商的比例为51.6%，女性不做主的比例只有3.9%。同时，女性个人消费支出占家庭总支出比例一半的比例高达53.8%。在消费市场日益成熟的21世纪被称为是“她世纪”，女人的钱包是每个商家都垂涎三尺的奶酪。由万事达卡国际组织的一项关于女性消费者网络购物行为的调查报告显示，有网络购物行为的女性消费者不仅在数量上多于男性，而且她们进行网络购物的频率更高。同时，2010年兴起的团购更受到了女性网民们的追捧。据艾瑞咨询监测数据显示，团购网站访问用户中女性用户比重略高，已经超过2/3 了。而且，年龄在23到35岁的女性消费接近8成。可见，女性消费者已然成了团购消费的主力军。
二、女性消费者团购原因分析
1．省钱。从原理上讲，如今的团购网站与10年前在BBS上发帖召集的团购没太大不同，同样是给予折扣来拉到足够多的人买同一样商品，只是现在的团购网站折扣更低、价格更优惠。通常低至1到3折，很少超过5折。而女性消费者在购物过程中往往会比男性更注重价格是否优惠，买到价格实惠的商品也是善于持家的一种表现。团购较于一般的网购更能让女性感受到经济实惠的，所以省钱成为吸引女性消费者网上团购的重要因素。
2．团购产品的吸引力。一般的购物网站中的商品选择很多，需要花时间和精力从海量的信息当中进行挑选，但团购是有指向性的，它给消费者的选择不多，省去了这一道麻烦。让女性消费者更兴奋的是，团购网站的单子比其它的购物网站都更有想象力，比如会提供温泉浴、购物网站代金券、话剧门票、杂志订阅，以及不太可能由个人发起的团购。它跳出了宅在家里下单等包裹的模式，帮女性消费者为自己、为家人发现生活的更多去处。
3．团购网站所带来的期盼。在团购过程中，女性消费者需要不停地关注、刷新信息，团购并没有省去时间，而花掉了女性消费者更多的时间。为什么女性消费者情愿在团购上花那么多时间呢？仅仅是因为团购价格的吸引力吗？通过网上调查发现，吸引女性消费者网上团购的另一主要原因是团购所带来的期待和乐趣。有的女性认为团购的心情就是每天都有一点点期待，期待着明天更新的团购产品，甚至因为团购网都是半夜十二点更新，三成以上的女性会守到十二点看团购网站更新的产品。团购给女性消费者带来的期待是不能用金钱来衡量的。
三、女性消费者团购的行为特点
1．团购的产品体现了现代女性消费者的生活方式。根据国内研究机构缔元信的《2010年网络团购用户研究报告》，在所有团购商业的统计中。消费者团购种类居前三位的是食品、服装鞋帽和家居用品。其中，食品以接近60％的份额遥遥领先，服装鞋帽和家居用品也附合女性消费者的喜好。除此之外，女性消费者较为感兴趣，并且很乐于去通过团购去体验的还有美发美体、温泉浴、影剧院、瑜伽、KTV、音乐会、旅游等，这些服务项目也是现代女性休闲和享受生活中的选择，所以团购产品体现出了现代女性消费者的生活方式。
2．女性消费者在选择团购网站时注重网站的口碑。从调查中得出，较多的女性消费者最初接触团购是亲朋好友告知的结果，也就是说人际传播在团购网站的推广和宣传中起到了关键的作用。随着团购网站的增多，团购越来越深入生活，团购网站的口碑成为女性消费者在选择网站的重要原因。甚至女性消费者会关注团购销售排行榜，排在前几名的大团购网往往更令女性消费者觉得放心，不少的女性消费者认为即使价格再优惠，名不见经传的团购网一概列入考虑。
3．女性团购中体现出明显的群体交互和从众心理。相比男性，女性在购物结束后，会将经验告诉朋友或推荐给别人，形成口碑传播。 因此口碑传播，即口口相传的信息传播渠道，是对当代女性消费行为最有影响力的一种传播渠道。女性消费者决定购买某种团购商品往往跟个人需要、价格有关，除此之外，团购网站中标示出来的每种商品购买人数会成为是否购买的一种依据，女性消费者通过每种商品购买人数判断特定商品的“热度”，而那个庞大的数字后面，是众多消费者聚集形成的大规模购买力，规模效应显示了消费者的“从众”心理。另外，大部分的女性消费者有邀请亲朋好友一起团购某种产品的经历。由此可见，女性消费者在团购中更容易产生群体交互和从众心理，引发感染性消费。
4．女性消费者对于团购网站黏着度不强。学者肖明华认为“从广义角度看，黏着度是指用户对网站的重复使用度，可反映出用户的依赖度和忠诚度。通常黏着度越高的网站，赢利能力越强，商业价值越高。”据统计，近五成女性消费者注册1-2个团购网站的账户，近四成用户注册3-5个账户。八成以上用户注册账户不到5个，所以目前团购网站的消费者呈现出分散、流动的特点，大多被调查者表示不会固定去光顾某一家或两家的团购网站。这体现了女性消费者对于团购网站黏着度较低。
5．女性团购消费中存在的问题与风险。通过调查，在网络团购过程中，除同其他消费渠道一样存在欺骗风险和假冒品外，还存在以下几方面的问题：第一，团购预约不成款项不退。网络团购往往是预先付款的方式，由商家和网站合作进行团购，以低折扣吸引大批消费者购买，但有时会超过了商家正常的服务能力，采取预约方式的顾客一旦在团购活动期间内预约满了，预约不上的消费者提前支付的钱就只能打水漂；第二个问题是团购服务屡遭缩水，这个问题是在调查过程中女性消费者提出最多的，不少女性反映团购服务与体验在价格打折的同时也大大缩水；第三，在网络团购中，很多商家的付费方式未通过第三方支付平台，付费和消费之间存在着时间差，有时就出现了顾客去消费商家却关门停业的现象，所以团购消费还是存在一定的风险。
四、主要结论
女性消费者在网络上团购商品时，价格因素占据着非常重要的作用，但随着团购的进一步发展和网购经验的增加，女性消费者在面对团购商品低廉的价格时会显得比以往理性，所以，走“精品”和“限时折扣促销”路线的团购对女性消费群体是较为有吸引力的。
针对女性消费者，网络团购除了关注于提供食品、服装等基本的产品外，还应关注符合女性消费者生活需求和群体交互消费特点的产品。随着生活水平的提高，女性消费者对精神文化的需求强烈，团购网站应让女性消费者通过网络团购提升需求层次，激活消费者更高层次的心理需求，并且通过低廉的价格将这种需求转变成为现实的获得，以给予女性消费者更高层次的满足感。
虽然目前女性消费者对于团购网站的用户黏度较低，但随着女性消费者团购经验的增加，女性消费者所选择的团购网站会日趋稳定，用户黏度上升，故此团购网站要注重网站信誉度和美誉度的提高，注重女性消费者之间的口碑传播，加强口碑营销。
基于女性消费者在团购中的担心和出现的问题，团购网站要在选择合作商家环节把好关，真正做到“三赢”。同时，政府有关部门要制定相关的举措去监管团购行业，提高团购网站的入门门槛和服务质量。
参考文献：
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[2] 菲利普・科特勒.市场营销导论[M].北京:华夏出版社，2002.
[3] 曹阳.团购网站消费者的特点[J].科技风，2011,(10)．
记者：中国消费者协会在2006年9月公布了一个对商业广告信任度的网上调查，调查报告显示，超过2／3的网民对商业广告不信任，其中“很不信任”和“较不信任”的比例分别为46．4％、21．2％。
2007年1月23日，CNNIC在北京了“第十九次中国互联网络发展状况统计报告”其中涉及网民分别对电视、广播、平面、网络、户外五种媒体广告的信任程度，调查结果表明，不信任这几种媒体广告的受众在20％～32％之间。
虽然这两份网络调查的数字有所出入，但反映的一个情况是，受众对媒体广告的信任度并不高。您个人认为，目前媒体受众对媒体广告的信任度如何?
丁俊杰：我觉得不能笼统地说媒介受众对广告的信任度在下降。
在现代社会，由于广告的样式变得多了，广告从业成员也增多了，广告水平参差不齐，所以在整个的广告市场中，的确存在着一些如低俗、虚假广告比例上升的现象。但是我们要对这一现象进行具体分析，如果笼统地断言受众对广告信任度降低了，我认为这种判断是错误的。
应该说在不良广告存在这个前提下，一提到广告信任度，人们通常会想到低俗、虚假的不良广告，所以对他们没有好感。但是对于媒体上一些比较正当的广告，一些符合广告规律，符合大众审美情趣，符合受众需要的好广告，我觉得受众的信任度仍然是比较高的。因为在当今社会，市场经济越发达，社会越文明，信息越多、越泛滥，老百姓就越需要有价值的广告信息。
所以根据不同的广告媒体，不同的广告内容，受众的信任度就有所不同，这个问题要区别开来考虑，不能把正规的、优良的、高品位的、老百姓需要的广告，跟低俗的、虚假的广告混为一谈来判断。
虚假可红火一时，但不能发达一世
记者：通常认为，虚假广告的过失方在于广告主、广告公司，或媒体，这和市场、媒介环境的变化有关。但也有观点认为，这其中也有很多消费者不理性的原因，在一些高档产品行业尤其如此。比如近日在上海曝出的夏奈尔、阿玛尼等奢侈品牌的服装存在质量问题，合格率仅57．6％，让很多人心中的品牌神话破灭。那么您怎样看待，造成受众对广告不信任的原因?
丁俊杰：首先一个观点，我们经常听到“消费者是无知的，不理智的”这一说法，但是在广告面前，应该没有消费者不理性这么一说。消费者永远处于被动的地位，在信息不对称的情况下，我们不能说消费者是无知的，或者是不理性的。
相反，企业和媒体有引导消费者的责任和义务，不管是多大、多有知名度的品牌，只要存在欺诈问题，这个企业的领导者和决策者就是有问题的。即使是一些百年老店，虽然过去的成功有其诚实的、符合市场规律的一面，但如果爆出有欺诈或欺骗行为，一定是自掘坟墓的做法。所以仅仅是从广告宣传的角度讲，只要有一丝一毫不诚实的行为，总有一天要为此付出沉重的代价，即使获得了暂时的市场，但也不可能长久的红火下去。
记者：欧典事件就是一个例子，尽管在质量上没有出太大的问题，但是由于其广告宣传上的虚假，埋下了隐患，在几年的红火之后，也为此付出了代价。
丁俊杰：对，产品再货真价实，只要是欺骗消费者，就不可能持续长久，不可能做大。可以红火一时，不能发达一世。
广告是企业价值观的体现
记者：虽然高雅与低俗是不同的广告境界，但是在广告传播中，却是良莠并存，并且有时都能带来盈利，在这种情况下，企业该如何把握?
丁俊杰：作为企业，应该更理智、更明确地判断自己需要什么样的广告。比如企业要做百年老店，就应该做真正能传达信息量的，能够代表正面形象的广告。如果要做一锤子买卖，比方说某保健品广告，播出量很大，家喻户晓，虽然没有违法违规，短时间内也能卖货，是市场经济下的赢家，但是却降低了广告品位，令人看着不舒服，对整个广告的影响都是负面的。
我的意思是说，今天的企业，已不像过去考虑做不做广告的问题，而要探讨的是如何如何做好广告的问题。一个没有社会责任感的企业家，做的广告肯定只对他的企业有利，不一定对广告业有利。企业有什么样的价值观，就有什么样的广告。
找出路要靠智慧与胆略
记者：有这样一种情况，像在某一行业，很多企业都在采取一种言过其实或者有所隐瞒的宣传手法，那么做为行业中的一分子，如果保持所谓的诚实宣传，就可能面临能否生存的问题，这种情况下企业如何抉择?
丁俊杰：我认为在这种情况下，最好的办法就是不要去同流合污，不要只看眼前利益而像别人一样去做。
之所以想不出更好的办法，我认为有两方面的责任，一个是广告主的智慧和胆略还没有到达一定高度。广告主应该对广告有足够的认识，凭着对市场的掌握，用企业战略、策略的区隔来取胜，而不是通过趋同、跟随来取胜，更不能同流合污，人云亦云。另一个是广告人，即为广告服务的机构，还没有想出更好的招儿。都觉得欺骗消费者的办法是最好的，一拥而上，这种做法虽然可能眼前盈利，但实际上却毁了一个行业。
我想，从广告宣传的角度讲，无论是国内还是国外，没有说智取华山一条路，没有说只有一种方式，这在理论上就是不成立的。广告就是讲求差异性，企业就是要求差异性，别人怎么做，自己就怎么做，本身就是不符合规律。要充分相信广告人的智慧，企业家也要有充分的认识和胆略，敢于做出与众不同的战略选择。
关键词：电子商务；网站评价；研究；应用分析
1.电子商务网站评价的作用
电子商务网站评价是指根据一定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。作为电子商务市场发展和完善的重要推动力量,电子商务网站评价不仅使自身得到快速发展,并且通过评价活动促进电子商务网站的整体水平和质量的提高,监督和促进电子商务网站经营规范和完善,从而推动电子商务的健康发展。具体而言,电子商务网站评价的作用主要表现在以下方面:
1.1被评价的电子商务网站
通过网站评价,网站经营者可以更加客观、全面地了解网站实际运行的效果以及客户的满意程度,认识自己的网站的地位、优势和不足,作为网站维护、更新及进一步开发、完善的依据。而参加网站评比对扩大网站知名度具有无法替代的特殊价值,文献对此作了全面的分析,主要表现在如下几个方面:
(1)扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的转载,产生良好的新闻效应,对扩大网站知名度比常规推广手段具有更为明显的效果。
(2)吸引新用户。互联网新用户几乎是每半年增加一倍,对于许多新用户来说,可能并不十分了解现有网站的状况,因此,网站的综合评价结果具有重要的指导意义,新上网者可能首先成为知名网站的用户。
(3)增加保持力和忠诚度。优秀的网站大都有相似的特征:良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式。在同等条件下,顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。
(4)了解行业竞争状况。尤其对于比较购物模式的网站评比,通过网站评比和排名,可以很清楚地了解本行业竞争对手的整体状况和各项指标的排名,从而认识自己的优势和不足,便于改进。
(5)促使网站更加重视客户的满意度。由于电子商务重视客户关系,以“顾客为中心”,电子商务网站的评价指标体现出客户服务的重要性。因而评比网站根据多种因素、按“服务质量”的差别对网站进行排名,这样有利于促进商家从总体顾客满意入手改进经营模式,而不仅仅是价格竞争。网站评比对扩大网站知名度的效果早已为各大网站所认可,而且逐渐成为一种常用的网站推广手段之一。
1.2测评机构和评比网站
电子商务网站评价的社会需求促使一种新的电子商务模式产生:比较电子商务。评比网站作为比较电子商务的主要组织形式,随着电子商务的发展而发展,其作用日益重要。它根据特定的网站评价方法和指标,以一定的商务网站为分析评价对象,为顾客、被评价网站及其投资方提供相关的分析与评价结果。测评机构和评比网站作为中立的第三方通过提供信息增值服务——网站测评、排名及其分析报告等而抓住了市场机会,快速地成长。如美国的两个著名的评比网站(,)对电子商务网站的排名,其影响力越来越大。因此,专门的评价网站作为一种电子商务模式出现了并蓬勃发展起来。
因此,评比网站是电子商务网站与消费者之间联系的通道,为消费者提供中立、公正的被评网站的信息,帮助消费者选择合适的网站。另外评
比网站还能监督促进电子商务网站的经营逐渐趋于规范和完善,它关于网站的评价及其评价指标对网站经营管理者具有指导意义,起到了电子商务网站评价的作用。随着电子商务的不断普及,评价网站的地位将越来越重要。
1.3顾客
电子商务网站评价能够在一定程度上解决商务网站和顾客之间的信息不对称问题。顾客可以根据中立的网站评价结果,获得可靠的各个商务网站的评价信息,从而降低信息搜寻成本,并且有助于更方便、更迅速地选择合适的网站进行商务活动或获得最好的服务。例如,在网上购物方面,消费者利用网站评分结果,就可以从产品的价格、质量,网上商店的特别优惠措施等各方面比较不同的网上商店,从而使消费者能够根据自己的需要找到最合适的网站,并能买到价廉物美的产品。
2.电子商务网站评价的类型
根据目前电子商务网站评价的实践来看,电子商务网站评价有多种类型。根据不同的分类标准,划分为不同的类型。由于参与电子商务网站评价的主体一般包括顾客(消费者)、相关的专家、网站管理和技术人员,因而根据网站评价的主体不同,可分为消费者评价、专家评价、网站自身评价。根据被评价网站的性质不同,可划分为商业性网站评价和非商业性网站评价。
根据网站评价的方法不同,可划分为网站流量指标评价、专家评价、问卷调查评价和综合评价。
根据被评价网站的行业范围不同,可划分为综合性网站评价和专业性网站评价。其中专业性网站评价按行业又可划分为各个不同行业网站的评价,因各行业有其特殊性,故其评价标准有一定区别。
根据网站评价活动的组织者不同,可分为官方或非官方的行业性评测机构、商业性的专业评比网站、各类咨询调查公司及有关的媒体、民间的“品网”。各类电子商务网站评价机构以其独有的方法展开对电子商务网站的评价,各自的目的和服务对象不尽相同。
(1)行业性组织的测评机构。行业性组织的测评机构,在我国又称为官方的测评机构。如中国互联网络信息中心(CNNIC)。该中心是成立于1997年6月3日的非赢利管理与服务机构。从1997年开始,CNNIC每年组织二次“中国互联网络发展状况统计调查”,并分别了有关的调查报告。CNNIC主要采用网上调查问卷的方式,并在调查报告的末尾有一个基于用户调查推荐形成的分门别类的“10佳优秀站点”。
美国消费者联盟(CU)也开展了卓有成效的电子商务网站测评活动,CU是一个独立的、非赢利性的测试和信息组织。自从1936年起,CU的使命一直是检验产品,向公众检测报告,并保护消费者。CU的非赢利性质有助于其在公众心目中的公正形象。目前其管理的网站ConsumerReportsOnline()主要对如下9类网站进行评比:服饰、器具、汽车、书籍和音乐、目录、电子、玩具、家庭装饰与家具。
(2)商业性的专业评比网站。比较著名的商业性评比网站有美国的Gomez和Bizrate。
BizRate1com公司成立于1996年,号称是第一网上购物门户网站。它采用“在线调查法”收集对电子商务网站进行评比的资料,即BizRate所有资料全部来自对真实顾客的在线调查。通过向数以百万计的网上购物者收集直接的反馈信息,对近4000家网上商店进行评分。由此得出的评比结果可以被认为是顾客满意度的标准。
Gomez是一个为电子商务用户以及电子商务企业提供基于因特网服务质量评测的机构。即Gomez通过综合业界专家意见,通过全面、广泛、客观的因特网评价法,高质量的社区评比,以及在线企业的评论,为网络用户和电子商务企业提供用户经验评测、电子商务基准测试和用户导购等服务,以帮助企业建立成功的电子商务和指导网络用户进行在线交易。Gomez的企业目标是成为业界第一的提供电子商务决策支持和在线用户经验评测的企业。
国内的购物比较网站,如易购网()等也属于此种类型,只是国内的购物比较网站的功能比较简单,主要是对各购物网站的商品价格进行比较。
(3)各类咨询调查公司以及有关的媒体。著名的研究咨询公司ForresterResearch()在电子商务的大潮中也曾进入了电子商务网站评比领域,并通过自己的努力为电子商务网站评价做出了突出的贡献。Forrester是用在线消费者调查、站点表现的统计数据以及公正的专家分析相结合的“强力评比法”(ForresterPowerRankings)对某个站点进行评价,为消费者提供全面、客观的评价结果,帮助消费者更好地做出在线消费的决策,同时也能给电子商务企业的经营努力做一个公正的评价。
我国的赛迪网()、CTC中国竞赛在线、《中国计算机世界》等机构或媒体也相继开展了电子商务网站的评价活动,评选优秀的网站,在国内已产生一定的影响。
(4)民间的“品网”。所谓“民间品网”是指国内非官方的、非赢利性质的评比网站。与CNNIC互联网调查报告是为国家和有关部门提供政策性咨询的目标不同,品网网站的服务对象是广大的网友,其目的是向网友们推荐可看、耐看、好看的站点。考虑到一些“重量级”的站点在网友当中是人尽皆知的。因此,其品评的对象也主要是一些个人站点,尤其是一些比较优秀但同时又不太为众人所知的个人站点。国内比较有名的“品网”有:梦想热讯品网(),网星品网(picknet1.rg)等。国内的“品网”,严格来说还只是比较电子商务的雏形。原因有二:一是它们的评比对象主要是一些优秀的个人站点而较少涉及电子商务网站;二是它们的评比标准侧重于网站技术方面的因素,没有充分考虑到顾客服务方面的因素。
3.电子商务网站评价的方法
电子商务网站评价所采用的方法很多,从评价所需数据资料的获取方法来看,目前通用的有以下四种:
(1)网站流量指标统计。网站流量指标统计就是通过特定的软件统计、分析网站的浏览量。国际上著名的咨询调查机构如MediaMetrix公司()、ACNielsen媒体研究所()等采用独立用户访问量指标来确定网站流量,并据此定期网站排名。国内有一定影响的网站访问量统计机构,如中国互联网络信息中心(CNNIC)的第三方网站流量认证系统()、网易中文网站排行榜()也是采用网站流量指标排名方法。网站的排名一般有每周排名、每月排名,也有昨天最新排名。国际上对独立用户通用的定义是:在一定统计周期内(一个月或一个星期),对于一个用户来说,访问一个网站一次或多次都按一个用户数计算。
但是,国内外关于网站流量指标的定义并不一致,国内各网站采取的定义方法也有所不同,这样,在一定程度上限制了国内网站流量排名的权威性和一致性。而且,最重要的是,国外咨询机构采用的是实际监测的手段,而上述国内网站流量主要采取在被测网站加入代码的方式,并且对于是否参与排名、是否公开排名结果完全出于自愿,这样,网站访问量排名的真实性、全面性等均无法保证。即使如此,参加类似的网站排名对于提高网站知名度仍然起到一定作用。
(2)专家评价。专家评价法是一种采用规定的程序对专家进行调查,依靠专家的知识和经验,由专家通过综合分析研究对问题作出判断、评估的一种方法。
例如,CTC中国竞赛在线()于1999年10月举办的“99中国优秀网站评选”,将网站分为综合与门户、政府与组织、电脑与网络等10个类别。初选由评选机构选定20个以内的候选网站,评选活动首先由公众在网上投票并发表意见,最终结果则由评选委员会根据综合因素评定,实际上主要决定于专家评价。
专家评价法有集思广益的优点,可以对各被选网站进行综合评价,但其局限性也十分明显,例如,专家团人数有限,代表性不够全面;难以避免部分专家的倾向性;个别权威人物或言辞影响力较大的专家可能左右讨论结果;有些专家出于情面因素,即使不同意他人观点,也不便于当面提出,从而影响整个评价结果的公正性。
(3)问卷调查。问卷调查是一种常用的调查方式,通常有抽样调查和在线调查等形式。中国互联网络信息中心历次中国十大网站的评比结果都是基于在线问卷调查的方式。这种形式的主要弊端在于有人为作弊的可能,为剔除无效问卷要花费较多人力。
但是,由于问卷调查结果的可信水平与问卷的设计、抽样方法、样本数量、样本分布、系统误差、调查费用等多种因素有关,问卷调查的结果也只能在一定程度上反映出网站在人们心目中的“形象”。
对于任何一家评比网站来说,建立科学的评价标准,并保持自身的公正形象至关重要。但是无论是在线调查还是专家评价,都摆脱不了主观因素的影响,因为各人的经历、偏好有所不同,对每种标准的判断就会有差异。所以,无论定量分析还是定性描述,各种评比方法都存在一定的缺陷。
(4)综合评价方法。鉴于以上各种网站评价方法都有一定的局限性,电子商务网站评价需要一种综合性的评价方法,即动态监测、市场调查、专家评估为一体的综合评价模式,这需要有科学的分析评价方法,全面、公平、客观的评价体系,权威、公正的专家团体,也需要有科学、合理并有足够样本量的固定样本作为基础。
在这种评价方法中,首先是建立加权的综合评价指标体系;然后通过技术测量、专家调查、用户调查等方法收集数据,并建立监测数据库、调查数据库等;再采用定性与定量方法、比较分析方法、模型分析方法等对数据库存及其相关资源进行挖掘和分析。例如文献对综合类证券电子商务网站(主要是包含ASP平台服务、ICP内容服务的非券商类电子商务网站)在技术指标、功能模块和商业模式等方面进行了综合评价,测试了各网站的技术指标,综合比较了其各功能模块,对其商业模式进行了基本面战略能力描述,并做出了优劣势分析比较评介。
建立这样一个电子商务网站综合评价体系显然是一件非常困难的事。但据报道,这样的综合评价网正在建设之中。
4.电子商务网站评价的内容与指标体系
如前所述,电于商务网站评价类型众多,由于不同的网站所设定的目标不同,所以不同的网站有不同的评价标准。如文献列出了信息服务型网站、教育咨询网站、商品分销网站、销售网站等不同类型网站的主要评价标准。其中,网站的访问量则是所有网站共同的评价指标。
Gomez和BizRate主要从客户需求、客户满意的角度来制定网站的评价内容和指标。
Gomez制定了5个一级类指标:易用性、用户信心,站点资源、客户关系服务和总成本。具体见表1:
BizRate制定的电子商务网站的评价指标共有10项:再次光顾网站、订购的方便性、产品选择、产品信息、产品价格、网站外观与表现、物品运输和处理、送货准时性、产品相符性、顾客支持、订购后跟踪。
消费者联盟(CU)网站ConsumerReportsOnline()的评价内容包括以下几方面:
网站流量,销售额,网站政策(安全性、个人隐私、装运、退货、顾客服务),使用方便性(设计、导航、定单及取消、广告)和网站内容(分类深度、产品信息、个性化),然后专家根据各项指标的综合结果对电子商务网站进行排名。
CNNIC的评价指标有:站点的浏览器的兼容性,引擎上的出现率,站点速度,链接的有效率,被链接率,拼写错误率,站点设计。
综上所述,电子商务网站的评价内容因各网站的目标不同而不同,有的侧重于技术指标的测评,有的侧重于信息服务评价,而有的侧重于客户满意度的评价。对于商业性电子商务网站而言,我们认为至少应该从以下六个方面进行评价:①技术指标。包括站点
速度、系统稳定性与安全性、链接的有效性等。②界面指标。包括整体视觉效果、美工设计、页面布局、网站结构与分类深度、使用的方便性等。③资讯指标。包括提供信息的数量、质量及种类、信息更新频率、个性化信息服务等。④功能指标。包括网站功能的完备性、功能实现的有效性、特色产品、特色功能和特色服务等。⑤客户服务指标。包括物品配送的收费和配送方式的选择性、送货准时性、顾客支持的水平和质量、个性化定制能力、网站与用户的交互性、个人隐私保护等。⑥经营业绩指标。包括网站流量(点击率)、交易额、成本利润率、甚至股票价格等。
5.我国电子商务网站评价展望
正如前述,电子商务评价的社会需求促使了许多评价机构的诞生,也促进了评价研究的发展。从总体来讲,国外电子商务网站评价的研究和实践要比国内成熟。
首先,在评价内容上,国外的评价内容更注重网站的功能与业务,以及客户服务的水平和质量;而国内的网站评价还主要是对网站的技术性能进行评价。这既反映了我国电子商务发展的水平差距,也反映了我国电子商务活动中对客户的重要性和价值认识存在不足。
其次,在评价方法上,虽然国内外网站评价都普遍采取网站流量指标评价、专家评价、问卷调查评价等方法,但国内网站评价所采用的问卷调查,其数据采样中存在数量上的不足,因为我国真正参与电子商务交易的网民数量有限。此外,在数据处理与分析时,较少采取加权指标评价、模型评价、动态分析评价等方法,影响了评价的准确性。
再次,虽然我国易购网和CNNIC在网站评价方面有一定的影响,但它们在评价方法和内容上都存在不足。迄今为止,我国还没有形成有品牌的专门的评价网站,影响了评价网站价值的发挥。
因此,我国的电子商务网站评价要加强理论研究和实践的应用:一是要加强网站评价原则、内容和方法的研究。一方面,根据行业的不同特点,确立不同行业网站的评价内容与指标体系;另一方面,积极应用多指标的加权评价法、模型评价法和动态分析评价法等更为科学的数据处理方法,使评价结果更为合理。二是要大力发展作为中立机构的评价网站的建设,将之作为一个完善和规范电子商务市场的举措,作为市场监管的手段之一。正因为如此,面对国内外电子商务发展的潮流,我国的电子商务网站评价无疑具有巨大的发展潜力。
参考文献
1冯英健.网站评比:扩大知名度的有效方式——网站评比的主要形式及价值.,2000-05-29
2欧森,杨冰之.证券电子商务网站测评报告(摘要).信息产业报,2000206212
【关键词】私密 社交 理财
1 “爱存”私密社交理财APP的概述
1.1 项目描述
“爱存”APP是一款主要面向年轻情侣使用的私密社交理财软件。需要情侣双方同时注册使用。通过绑定双方的银行卡、支付宝等，采取每日从双方账户上扣除固定预设金额存进app的第三方账户保管，想花钱时统一提现，同时可通过与这款软件合作的购物、旅游APP等事先许愿，金额足够时第三方直接购买的方式，实现对年轻情侣来说较困难的大额消费。“爱存”APP为年轻情侣提供一个共同的理财空间，改变如今年轻人“月光”的不良习惯。
“爱存”在私密社交部分设有：情侣私密对话、特定表情、共同相册空间、特殊纪念日记录分享、情侣闹钟、测量双方距离等功能。
同时基于情侣之间消费的决策的频繁和多样性的要求，通过用户认可的推送方式，完成我们线下消费商家的消息推送和定制。实现向后端商家收取费用，实现盈利。另外由于情侣之间异地情况下使用情侣应用的比例很高，可以考虑软硬件结合，推出线下相同品牌的手环、甚至远程同步产品等等用于维护远程关系的智能硬件设备。
1.2 产品与服务
“爱存”APP作为一款面向情侣使用的社交理财软件，其功能包括理财、购物以及私密社交，这款软件最大的特点在于内建“愿望树”功能----通过与第三方购物、旅游、酒店等平台合作，采取事先许愿的方式，当年轻的情侣双方存款达到足以支付所许愿望金额的时候，自动提醒是否实现愿望。
“爱存”的优势在于其不仅是一款情侣社交APP，更是一款情侣理财产品。通过情侣们的每天同步存钱，不仅可以有效的抑制他们的冲动消费，还可以在他们真正需求的时候为他们提供后备储蓄金。
2 “爱存”私密社交理财APP的行业及市场分析
“爱存”首创私密社交与私密理财相结合的方式，受众主要是在校的大学生和年轻的情侣。他们资金尚未独立，对存钱有着特殊的要求，同时他们对社交也有着特殊的要求，这点可以从各大情侣社交软件的兴起可以看出。我们这款APP便为了满足情侣的这种要求，推出理财与社交并行的运作模式。这也是我们对这款APP产品的定位。
截止2014年6月底，我国移动互联网用户规模达到6.86亿，30岁以下人口占比达到59.6%（数据来源：易观智库）。在年轻人的恋爱市场的支撑下，情侣应用的可参与空间巨大。网上调查报告显示，当前情侣应用的认知度并不太高（参与调查人群中，使用过的人数42%）。同时，参与调研的人表示，在如果有另一半之后有意愿使用情侣应用的比例高达63%，也显示了后续市场空间的强劲支撑。
3 “爱存”私密社交理财APP的机遇与挑战
3.1 机遇
我们立志要让“爱存”做最小的社交理财应用，一个只为两个人而做的应用，只为情侣两人的资金提供理财服务。
“爱存”是首创采用社交理财于一体的情侣应用。社交和理财一个APP全搞定。
“爱存”APP最大的功能亮点在于内部的“愿望树”功能。即情侣可事先在与“爱存”有合作的购物APP内挑选心仪的商品，也可以是希望送给对方的礼物，加入“许愿树”内。等到双方存进APP中的金额达到了许愿物品的金额后，系统会自动提示“是否实现愿望？”。这样的功能既促进了情侣之间的感情，又让情侣们有了一起攒钱的动力。
与传统私密社交软件不同的是，“爱存”为每一对使用软件的情侣提供了贴心的约会计划。利用与“爱存”合作的团购与旅游app提供就餐、出游等消费服务。让情侣们不再为“去哪玩，怎么玩”发愁。同时“爱存”设有“情侣交流社区”，例如情感问题的解决、推荐适合情侣去旅游的地方等，可以由用户们自己在其中创立话题的讨论。
3.2 挑战
关于竞争对手，从2011年到如今，涌现出很多同类型的产品。从整体上来看，各产品都拥有情侣应用的基本功能：情侣私密对话、纪念日记录分享、情侣闹钟、测量双方距离等。
在以上基础功能之外，我们对比了主要竞争者们的增强功能，总Y如下：
小恩爱：开放情侣空间、情侣交流社区、表情商城、情侣游戏、免费通话。
微爱：变声语音、位置分享、游戏。
QQ情侣：情侣游戏，借助庞大的QQ客户基础，以及QQ相关产品，推出网页版，横跨各个领域的功能。
Couple：手指触碰屏幕实现远程接吻，在线即时分享待办事件。
从市场份额来看：在国内市场上，“小恩爱”的口碑和下载量均排名靠前，它的情侣闹钟，显示距离等均是原创。在国内应用中，经过试用来看，小恩爱、微爱、QQ情侣在客户体验方面做的更好。从应用商店的下载量看，这三款应用也占据较大份额。其他国外的应用，在国内市场的表现不如以上竞争者抢眼。
4 结语
作为首创理财和社交并行的应用，我们的宗旨如下：（1）坚持“私密”理念：从新浪微博密友客户端的火热一时，到各类情侣私密应用快速出现，传递出一个共同的信息――经历了普遍意义上的社交后，用户的私密性需求日益增加――有些内容“不想”和他人分享，有些内容“不能”和他人分享，有些内容“不宜”和他人分享。因此“爱存”为情侣两个人提供只属于两个人的私密社交和理财空间。保证双方完全的私密性与资金的安全性。（2）坚持“一切为了爱情”的理念：我们致力于让情侣们实现：促进沟通、增进了解、丰富生活。凡是能让其中一方引起不适的功能，比如地图定位，用户的需求再大，我们也不会提供。
参考文献：
[1]埃里克・莱斯（Eric Ries）.精益创业（The Lean Startup）[M].中信出版社，2012.
网络对孩子的影响究竟有多大？在我校，学生网络成瘾的比例有多少？历时六周，对610例在校学生进行座谈会调查，使用网络成瘾自评等心理测评量表，从刚刚完成的调查报告中，我们可以了解到我校学生网络使用的一些状况。
课题名称：《中学生网络成瘾状况和相关因素分析》
调查时间：2006年10月6日至2006年11月20日
调查对象：苍山一中的610名学生
调查方法：以班级为单位，采用随机整群抽样法进行座谈会调查
调查工具：
1、网络使用情况调查表，主要内容包括上网次数、上网时间、上网浏览内容、师生关系、同伴关系等项目；
2、网络成瘾自评量表；
3、总体幸福感量表，对情感和行为的控制以及松弛和焦虑六个因子；
4、情绪--社交孤独问卷；
5、父母教养方式问卷；
6、状态--特质焦虑量表；
7、领悟支持评定量表，包括家庭内支持和家庭外支持两个因子。
调查结果：其中男性310例，女性300例，平均年龄16.27岁。610例有效被调查者中，未上网中学生161人，占26.39%。上网中学生共449例，占73.61%。其中，发现网络成瘾者7例(4男生，3女生)，发生率为1.56%，网络成瘾倾向者72例，发生率为16.04%，正常使用者370例。
调查显示：我校中学生网络成瘾者发生率为1.56%，男生的网络成瘾倾向发生率为16.67%，女生发生率为15.41%，两者无显著性别差异。
本次调查显示，我校的中学生中网络成瘾只有7例，发生率为1.56%，与国内外有关报道的差距较大。其原因可能与取样方法及测试人群有关。国内大多数研究者采用了网上调查方法，框定的是网上的特殊人群，这容易导致受测试人群缺乏代表性，往往夸大了网络成瘾的发生率。本文的调查采用了实名调查，克服了一些夸大成瘾的倾向性，但是也造成一部分学生掩饰自己网络依赖的倾向性及严重程度。
另外，高中一年级的学生网络成瘾倾向发生率为16.55%；二年级的学生网络成瘾倾向发生率为14.60%；三年级的学生网络成瘾倾向发生率为18.86%。三者的发生率有显著性差异，高三学生网络成瘾倾向发生率最高。
二、对中学生迷恋网络因素的反思及个案分析
调查显示，中学生的网络成瘾倾向和他们的主观幸福感、消极人格特质、社交孤独、对学校环境压力的适应承受能力及不良父母教养方式等五大因素有关。
因素一，有网络成瘾倾向的中学生主观幸福感较低。
主观幸福感是指个体对自己生活的满意程度、积极情绪体验与消极情绪体验等因素。对整体生活的满意程度愈高，体验到的积极情感愈多，消极情感愈少，则个体的幸福感愈强。调查表明，有网络成瘾倾向的中学生对生活的满意度、对学业的成就感降低，而对消极情绪的体验增加。幸福感的降低，使他们更加逃避社会，增加孤独和抑郁。
【案例1】缺少亲情关怀迷恋网上游戏
我校高中二年级学生，男，17岁。他初二就开始迷恋网络游戏，刚开始还能克制，只在晚上学校熄灯或者中午休息时借机出去上网。中考时，勉强考取高中。但自上高中以来，迷恋游戏程度越来越深，常请假外出上网，周末通常也在网吧度过。该生父母都在外地做生意，没钱上网时，他就向爷爷奶奶以买学习用书之名骗钱。近一年来，该生上课注意力集中困难，脑海里经常浮现网络游戏的场面，学习成绩明显下降。同时，出现了头昏、失眠、记忆力下降、焦虑抑郁、孤僻等症状。
因素二，有网络成瘾倾向的中学生多具有消极人格特质。
调查发现，有网络成瘾倾向的中学生通常稳定性差，没有恒心，不能严于律己，缺乏自信，缺乏宏大的目标和理想，责任感不强，成就感缺乏，意志力较弱，克制能力及自我约束能力较差。另一方面，还表现出敏感、多疑、沮丧悲观、易紧张等人格特质。正是因为自律性低等特性，使得网络成瘾者不能自拔。
【案例2】迷恋玄幻小说争当新新人类
我校高中三年级学生，女，18岁。迷恋上网看玄幻小说2年，学习成绩下降。该女生个性腼腆，说话细声细气，不爱好团体活动，从小喜欢看科幻小说，是典型的《哈利波特》迷，只要有新版书籍发行，肯定要在第一时间买上一本，并要观看相关影片。但自高中以来，该女生又迷上了玄幻小说和魔幻小说。说起《小兵新传》、《幻城》、《魔戒》等著名玄幻小说，就神采飞扬，滔滔不绝，视为新时尚。自称新新人类，讥笑大人不知道“玄幻小说”、“奇幻小说”等现今流行的新名词。一说到学习，则紧皱眉头，一脸的无奈。
因素三，有网络成瘾倾向中学生体验到更多的社交孤独感。
当一个人依恋的需要得不到满足，与家庭的亲密关系得不到满足，如失去父母、生活在单亲家庭、缺少父母关爱等，或与周围的同学、老师人际交往困难，难以适应周围环境的变化等，都容易产生孤独感、无助感。于是，部分学生借助网络交友或玩游戏，通过虚拟的人际沟通和情感上的交流，获得安慰、支持和理解，弥补现实生活中人际和亲情的缺失。而网上聊天或玩游戏又反过来使他在现实生活中更感到孤独，更远离人群。
因素四，网络成瘾倾向者对学校及学习的适应能力、对压力的承受能力较差。
调查显示，高一、高三学生的网络成瘾倾向发生率较高。这可能与学生学习竞争激烈，高一学生不能适应新的学习环境和教学方式，高三学生面临高考，学习压力较大，功课负担过重，以及生活过于单调等因素有关。部分学生面对压力产生失落感，因此借助网络来寻找社会隶属感，缓解压力，寻找自我实现的感觉，最终容易导致网络成瘾。
【案例3】不适应新环境迷恋网上聊天
我校高中一年级学生，男，15岁。该生个性内向，因自觉长相难看，常感到自卑、低人一等。对今年刚开始的高中生活和新的教学方式不适应，常觉得与同学缺乏共同语言，没有知心伙伴。为此，感到非常孤独而到网上交友聊天，结果体验到了网上聊天的乐趣而不能自拔。问及网上交友聊天与现实生活中的交友有何不同时，该生说在网上聊天没有压力，不用担心自己说错话，可以扮演多种角色，不用担心自己的说话是否得体，别人会不会笑话。
因素五，有网络成瘾倾向的中学生，父母教养方式倾向于过分干涉、惩罚严厉。
我国父母往往不把子女视为独立的个体而作为他们的附属品，从而对子女有更明显的操纵、控制和惩罚行为。同时，我国父母更注重用严厉的管教，培养孩子顺从、孝敬等品德，更倾向于按父母的意志去培养子女。调查表明，网络成瘾倾向者与非网络成瘾倾向者父母培养方式差异较为显著，网络成瘾倾向者的父母对他们过分干涉、惩罚严厉、否定多于赞赏，使孩子觉得自己不被重视和尊重，当他们在现实生活中遭遇生理或心理上的困难或挫折时，又得不到家长的理解，就可能转向网络寻求支持。
【案例4】高三女生与网友离家出走
我校高中三年级学生，女，19岁。该女生自青春期以来，表现叛逆，与双亲关系紧张。自称不喜欢学习，想参加工作，自谋生计。为了打发时间，常留恋网吧，在网上寻觅良友。不久，结识了一位男网友，两人相约厮守一生。为了达到约会的目的，常在周末隐瞒父母，借口到同学家玩而与男友约会。曾经不辞而别，与网友外出长达一周多时间。问及与网友约会之事，该女生并不否认，称在家中得不到父母的关爱，体会不到被爱的感觉。
从以上因素分析，以中学生的生活满意度及人格特质为主，说明中学生的生活质量、消极人格特质是部分青少年网络成瘾的重要内部原因。他们大多具有缺乏竞争意识，喜欢独处、敏感警觉，倾向于抽象思维，自律性差，缺乏恒心，情绪不稳定，不服从社会规范，在实际生活中成就感较低，自信心严重不足，自制力低下等特点。
调查显示，学生的学校生活满意度水平较其他生活领域满意度低，对学校生活的不满意可导致一系列的负面后果，包括学业成绩不良、退学等。目前包括美国在内的许多国家，学校改革主要关注的是学业目标和结果，而忽视学生情感态度价值观方面的问题。因此，如何提高青少年学生的学校生活满意度及幸福感值得学校进行思考。培养青少年快乐、幸福的心态，提高其对各生活领域的满意度，令其体验到更多积极的心理状态，这无疑会对改善和提高青少年的生活质量，塑造良好的心理素质，促进身心的健康成长具有积极的影响。
三、帮助中学生走出网络困境的对策
如何引导学生走出网络成瘾的困境，以上调查提示我们，要充分重视中学生的网络使用情况，积极推行干预措施，防止网络成瘾的发生。
防止网络成瘾，首先要引导学生正确使用互联网。让学生学会自我管理和自我约束，丰富学生的业余文化生活，培养学生的各种兴趣爱好。学生、家长、教师都要了解长期沉迷于网络会出现生物钟紊乱、失眠、颈椎病及焦虑抑郁等情况，对身心健康、生活学习及人际交往造成较大的危害。
对有网络成瘾倾向的中学生要及时发现，并进行有针对性的个别心理辅导。了解和分析其个性特征、生活、学习及人际交往等方面存在的问题，协助学生掌握正确的学习方法，学会正确对待人际关系，提高适应环境和承受挫折的能力，健全人格，特别要增强自律性，增强情绪的稳定性。
对网络成瘾的学生，应进行专业的心理咨询。网络成瘾程度较深者，往往会伴随一些心理问题，如头痛、头昏、失眠、焦虑、情绪低落及社会交往困难等症状，甚至有部分成瘾者可能存在更为严重的精神问题，如冲动控制障碍、抑郁症等情况。所有这些，都需要心理咨询师或精神科医师进行心理评估，并提出相应的治疗方案。
此外，中学生沉迷于网络与父母的不良教养方式紧密相关，不少家长对处于青春期的孩子生理、心理特点等了解不够。不能正确处理好亲子关系，助长孩子的逆反心理，对孩子的成长产生不利影响，以至孩子迷恋虚拟世界寻找感情寄托。家长除关心物质生活外，应放下架子与孩子进行平等的沟通，多听一听孩子的想法，多关心孩子的情感体验，少一些说教。和谐的亲子关系，有利于中学生摆脱网络困惑。
摘要：随着互联网的普及和上网人数的增加，因过度沉溺网络而造成的网络成瘾现象引起了社会的广泛关注。其中，以中学生的网络成瘾问题尤为引人注目。本文就中学生迷恋网络进行了调查与反思。
关键词：“网络成瘾”调查反思
【关 键 词】大学生/创业问题/政府高校引导/社会关注/调查报告
浙江是一块创业的热土，民营经济兴旺发达的省份。浙江高等教育也是走在中国教育行业的前列，高校众多，但由于岗位差异，每年应届毕业生的就业竞争也是异常激烈，创业也逐渐成为众多大学生的第一选择。报告指出：“要坚持实施积极的就业政策，加强政府引导，完善市场就业机制，扩大就业规模，改善就业结构。完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。”
为进一步深入贯彻党的精神，我们就大学生创业问题进行调查研究，我们希望通过研究报告，能够引起各高校与社会对大学生创业意识的培养与教育的重视和关注，更重要的是希望通过这个研究给创业前的大学生、政府、高校、社会提出建议。
我们小组主要采用问卷调查和网上查阅资料等形式。我们小组也参考了一些其他调查问卷的格式，结合实际编制成《大学生创业问题调查问卷》(见附录二)。问卷编制好后，小组成员通过各自QQ向周边大学生(在校就读大学生)进行问卷调查，为确保调查结果的可信度，我们采取了无记名方式。最终调查问卷共发100份，实际统计80份。调查结果见 附录1
本次调查范围涉及人群大多是来自各大高校的学生，涉及众多专业，范围涵盖广泛，涉及面广。从科学合理的角度讲，我们的整个调查兼具全面性和典型性。
一、 现状分析与调查结果：
教育部部长周济11月20日在20xx年全国普通高校毕业生就业工作会议上透露,20xx年全国普通高校毕业生将达495万,比2019年增加82万。在全社会就业形势严峻的情况下,高校毕业生就业压力仍然突出,为此,会议决定将20xx年作为高校毕业生就业工作全面服务年。如此严峻的就业压力，大学生创业依然是热点之一。(参考中国教育在线)面对如此严峻的就业形势，创业是不少应届毕业大学生的第一选择。创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式，我国在改革开放以后，创业的形势有很明显的好转，不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头，都有着健康发展的趋势。而从西方的发展历程来展望我国未来的发展趋势，学生创业将成为市场洪流中一股新的力量，新的势力。大学生的加入将为创业大军注入了一股新的活力。同时，在校大学生创业也闯入了人们的视眼。
当大学生创业开展得如火如荼的时候，当越来越多的高校毕业生选择创业这种新的就业方式的时候，我们发现在大学校园里创业的概念也越来越为广大的同学所了解与接受，创业意识在高校中已不再陌生。
为了全面了解在校大学生和毕业大学生创业前准备的现状, 研究调查各大高校、政府、社会对大学生创业意识的培养与教育的重视和关注程度，我们在1月20日—2月20日，通过问卷形式为主，网上QQ谈话与网上搜寻材料为辅开展调查活动。
从调查问卷中抽出几份题目进行分析，例如第二题，您关注国家出台的扶持大学生自主创业的相关政策、法规?调查中，经常关注，很清楚的大学生占10%，偶尔关注，比较清楚的大学生占30%，不太愿意主动去了解，知道一点的大学生占45%，一点也不知道的大学生占15%。从这里体现出现在的大学生对国家政策的了解程度虽然占比较大的比例，但经常关注的大学生只占10%，所占比例较小，说明大学生关注国家政策是有待加强的。
而第三题您是否有创业的打算 ?调查中，考虑过的大学生占97.5%,完全没想过的大学生占2.5,正在进行创业的大学生占0%,已经尝试过创业的大学生占0%。从这里体现了创业的问题对大学生不是什么与他们毫不相干的事情，绝大多数的学生还是思考过创业的问题。而第十题您有参加过创业类培训或讲座? 调查中，有参加过创业类培训或讲座的大学生占47.5% 没有参加过创业类培训或讲座的大学生的占52.5%。其中，有参加过创业类培训或讲座的次数一般在1-2次。从这体现出大学生参加创业类培训或讲座的比例相对较小,大学生对此的关注度还不够，还有待加强改进。
二、结论分析与建议：
《关于大学生创业问题的调查》是我组研究的课题，在课题申请时，我们是作为一个课外业余任务来完成，经过一番网上浏览、网上问卷调查发现这个课题的具有很大的研究性，社会、国家和高校的关注度极大。由于我们小组在资金、人力、物力、时间、个人学历等因素的限制，调查难度远远超过我们申请课题前的想像。对于我们大专生来说，要作到大范围且研究的极大深度同时极具学术性，是不怎么现实的。因此，出于科学严谨、实事求是的研究态度，我们组员采取网上问卷调查，网上搜集相关材料等形式，调查自己周边大学生(在校就读大学生)，其结论和数据也是具备科学性，确保实践调查成果的真实性和可靠性，从而提升作品质量。
从调查问卷和现场人员访谈可以看出,大学生创业需要社会建立有效的导向机制、激励机制和帮扶机制。高校在大学生自我创业中发挥更多的作用和提供多方面的服务，包括创业指导、资金落实、客户联络、社会沟通等，尤其是提供比较规范、适用、系统的创业教育。高校应开展多种形式的创业教育一方面是要培养大学生的创业意识、创业思维和创业观念，另一方面主要是就大学生创业所需要的各种创业技能进行全面培训，并最终使大学生具有一定的创业能力
对于大学生创业，政府的帮扶作用不可小视。一些地方政府政策的出台，对于大学生创业起到了一定的促进作用，但政府帮扶的持续性需要关注。此外，大学生创业需要良好的社会环境特别是政府的帮扶作用，社会应创造一个良好的社会环境去逐步锻炼其市场适应能力和抗风险能力不管国家政策、高校、社会环境如何，我们认为最重要在于大学生自己，因此大学生主体不容忽视。下面给大学生提出以下几点建议：
(一)树立全新的人才观，重视创业素质的自我培养
从前面所讲，我们可以看到，成功的创业者具备一些核心的主要特质和次要特质，要有创业观念、有才、有胆、有识，同时有坚忍不拔的意志，克服创业过程中的困难，这些高要求决定了当代大学生想走上创业之路，就必须按照创业者素质的培养规律，重视创业素质的自我培养，注重培养自己的能力，锤炼自己的胆子，同时培养自己的创业人格、创业者思维和创业意识与技能，克服中国传统教育模式下培养出“积累型”、“继承型”，掌握的死知识多，运用的知识少，胆子小，生存能力差的人才类型。
实践证明，创业者素质的培养是有规律的，其成长也是有过程的。而从实践中汲取经验和教训之都是创业者成长的捷径，中国有句俗话：“一年学成个庄稼汉，三年学成个生意人”说的就是这个道理。
(二)注意在思想上和精神上锤练自己
要树立自信、自强、自主、自立意识。自信就是对自己充满信心，相信自己有能力，有条件去开创自己未来的事业。自信赋予人主动积极的人生态度和进取精神，相信自己能够成为创业的成功者，尤其在遇到失败和挫折时更需要自信。自强就是在自信的基础上，通过企业的实践，不断增长自己各方面的能力，进一步磨炼自己的意志，建立起自己的形象，敢说敢当，敢作敢为，不贪图眼前的利益，永远进取，使自己成为强者。自主就是具有独立的人格，具有独立性思维能力，不受传统和世俗偏见的束缚，不受舆论和环境的影响，能自己选择自己的道路，善于设计和规划自己的未来，并采取相应的行动。自主还要有远见、有敢为人先的胆略，能把握住自己的航向，自立就是凭自己的头脑和双手，凭借自己的智慧和才能，凭借自己的努力和奋斗，建立起自己生活和事业的基础。
(三)广泛获取创业经验
如今，不少大学都开设了创业指导课，教授创业管理、创业心理等内容，帮助大学生打好创业知识的基础。大学图书馆也提供创业指导方面的书籍，大学生可通过阅读增加对创业市场的认识。
其次，创业是目前媒体报道的热门领域，无论是传统媒体，如报刊、新书、广播电视、还是网络媒体，每天都提供大量的创业知识和信息。一般来说，经济类、人才类媒体是首要选择，比较出名的有《财富人生》、《创业家》、《21世纪经济报道》、《第一财经》，以及“中华创业网”、“中国创业论坛”等专业网站。此外，各地创业中心、大学生科技园、留学生创业园等机构的网站，也蕴藏着丰富的创业知识。通过这种途径获得创业知识，往往针对性较强。
(四)注重自身能力的综合培养
大学生要学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存创业。创业涉及方方面面，需要与不同的人和事打交道，对人的能力要求很高。从事创业的人既要懂经营，又要善管理，既要能协调处理各方面的关系，又要当机立断，临危不乱，指挥若定，既要能言善辩，又要能谈判公关，既要能开拓创新，又要不怕挫折、困难。因此，创业能力的综合性很强，其中要有管理能力、组织协调能力、创造能力、经营能力、语言表达能力、判断能力、公关能力、应变能力、分析问题和解决问题能力、把握机遇的能力、谈判能力、心理调适能力等。而联合国教科文组织把“学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存，作为21世纪教育的4个支柱”，并把其作为开启未来人生大门的四把“钥匙”。“学会认知”就是教人掌握认知的方法，学会学习的方法、手段，培养人发现问题、分析问题和解决问题的能力。“学会做事”就是要培养人的创新能力、应变能力和驾驭处理复杂突发事件、危机的能力。“学会共同生活”就是要培养人的团结协作能力和团队精神，培养人的竞争意识和管理能力。“学会生存”就是要不断增强人的自主性、判断力和个人的责任感，培养人的交际能力、语言表达能力、判断能力等等。因此，大学生要主动树立“学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存”的意识，提高创业能力，从而使自己在创业时“走得出”，“站得住”，“干得好”。
(五)通过各种渠道积极参加实践活动，培养自己的创业能力
实践环节能使大学生在校期间积累创业经验，培养创业能力的有效途径。所以大学生在校期间要积极参与创业实践活动，如大学生创业大赛、创业计划书大赛等。其次，大学生还可通过参与社团组织活动、创业见习、职业见习、兼职打工、求职体验、市场和社会调查等活动来接触社会，了解市场，并磨练自己的心志，提高自己的综合素质。第三，商业活动无处不在，大学生平时可多与有创业经验的亲朋好友交流，甚至还可通过Email和电话拜访自己崇拜的商界人士，或向一些专业机构咨询。这些“过来人”的经验之谈往往比看书本的收获更多。通过这种人际交往途径获得最直接的创业技巧与经验，将使大学生在创业过程中受益无穷。其四，投身于真正的创业实践。在毕业前后进入创业启动阶段，可以单独或与同学轮流租赁或承包一个小店铺，或加工、修理、或销售、服务等，在真刀真枪的创业实践中提高自己的创业能力。这些活动成为大学生步入社会大课堂的第一步，同时大学生在参与实践的过程中，既为他们将来开展创业活动积累了经验，也培养了他们分析问题和解决问题的能力、组织协调能力、管理能力、应变能力、语言表达能力等，也有利于增强大学生的创业意识和创业热情，为大学生提供应对挫折，面对各种困难的心理准备，促进大学创业成功。
通过研究，我们希望能为在校大学生提供富有建设性意义的调查结果与信息，普及创业理念，弥补大学生长期呆在校园里对社会缺乏了解的不足，增加日后大学生创业的成功率。
经过一个月的调查努力，在电信分院老师、团学干部等的大力支持下，我们小组完成了此次调查研究。由于时间仓促、水平有限、初次撰写，我们的日常工作、调查方法、报告论文格式等也存在着诸多不足与缺陷，望评委老师能给我们提出宝贵意见，为我们日后其他工作做借鉴!
范文二
当太多太多创业的名人佳绩出现在眼前，身处象牙塔的学子不愿在一旁观望，跟随着前辈们的足迹，纷纷跳入创业的大潮。可成功是难以复制的，创业初的一腔热血未必就能换来财富与经验。资金的匮乏，管理经验的缺少，市场调研的不全面，社会、家庭的冷眼相对，都不断地对那些毅然走在创业路上的学子们以打击。有人说创业的结果多半是惨淡的，更有人说创业就是一起玩命，果真如此吗?
近日，在网上展开了一项关于大学生创业的调查，并开设了社会范围调查问卷“您眼中的大学生创业”同步进行，真实反映当前大学生对创业的理解是本次调查的初衷，同时将大学生的想法与社会人对大学生创业的看法两相比较，展现大学生对创业的新看法，新视点，新需求。
大学生创业调查报告
“大学生创业”网上调查历时一个月，共收到近2千份有效样本。其中约四分之三为男性，女性受访者仅占25.1%;18-22岁年龄层次的受访者为63%;18岁以下有17%的受访者。广州、上海，北京分列受访人数的前三位，比例为15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受访者拥有本科及本科以上学历，专科学历受访者占41%;硕士也到了近3%。整个受访者中，在读学生与应届生相加比高达59%，一年以上工作经验者也有17.2%的比例。
创业深入学子心
调查报告的首题为：“你是否有创业的冲动?”所谓冲动，便是一刹那，一瞬间的感性认识。无须具备条件，也无须考虑结果与后果。最终调查结果显示，仅有3.4%的大学生选择了“没有”一项，而在其余96.4%有冲动的学生中，有近7%的学生有冲动并已着手开始了创业。绝对的占有率告诉我们，创业的概念已在大学生的心里普及。
图1：“你是否有创业的冲动?”
数据来源：51job
创业目的多样化
求学，做事总应有个原因与目的，方能选择方法去达到，去实现。创业只是手段，背后的原因、目的则各不相同。有35.9%的学生认为“创业”是为了实现自我价值。这比“积累财富与经验”的选项高出7.6个百分点。可见，财富与价值之间，大学生们并不一味青睐后者。更有趣的是，在传统的自身价值、财富、经验之外，调查还发现，有18%的学生选择了“做自己喜欢的事”，多达9%的学生创业只是单纯的不为别人打工。喜好与个性渐渐成为了创业的原动力，但也表明了大学生对于就业的惶恐和逃避。甚至有7%的学生觉得创业不识为就业的一条出路，显然这部分学生只看到了找工作的艰难和创业带来的好处，未能正确看待“就业”与“创业”的关系。
图2：创业的最有利面
数据来源：51job
调查显示，学生对创业目的很明确，但对创业本身的预期却显得含糊不清。在“您对创业的预期”调查选项中，有近一半的学生表示“只作过渡打算，没有明确预期，走一步算一步”。打算做大，上市的学生，虽然也有50%左右，但其中绝大部分学生仍不透彻明了上市的过程及意义，更多的只是一种希望或奢望。
“最佳时机”与“最适合行业”
可能是出于理论加实践更合理的因素，80%的绝大部分学生认为工作几年后是创业的最佳时机，13%的学生则认为在校创业是最适合的选择。当被问及哪类行业最适合大学生创业，服务业脱颖而出，占到31.7%，快速消费品和批发零售业跟随其后，分别达到23.5%、22%。而被事实证明，能获取最大利润之一的IT业却只有21%的学生选择。
虽然两个大学生心目中的之最，并不起任何指导作用，却也不是无中生有，空穴来风。行为与意识同步，与其说是学生们的认为，倒不如说是他们未来创业的方向。
缺少启动资金成为创业杀手
时机充分，目的明确，软性条件似乎都不成问题。但7%的正在创业人数量清楚地表明，光有这些还远远不够，严格地说还不具决定性。是什么阻碍了更多的大学生前赴后继地走向创业路?“缺乏启动资金”首当其冲，数据显示，有45.5%学生的创业梦为此搁浅，“资金匮乏”俨然已成为了大学生创业最为凶猛的拦路虎。而“缺少社会经验”和“缺少企业运作及管理经验”这两个大学生创业先天不足问题紧随其后，分列二三位，占到24.8%和20%。不得不承认，除去两个极少能获得第二与第三位选项资本的学生，前三位“一无所有”，但却有着创业想法的学生占到了大多数。
同时，4%的学生表示，合伙人是当前自己最缺少的创业条件。“专业知识”也有3.4%的学生觉得自己还未能达到创业的标准。
“您眼中的大学生创业”调查报告
大学生创业是否是剃头担子一头热呢?社会对于大学生创业的想法是什么呢?为此51job做了关于“您眼中的大学生创业”的调查，这个调查共收到1535份有效样本。其中男性占到67.5%;18-22岁年龄层次的受访者为58%;18岁以下有18%的受访者。北京市的受访者居各省市之首，占22.8%，上海市的受访者为12.8%，广州市的受访者为11%; 43.1%的受访者拥有本科及本科以上学历，专科学历受访者占35.4%;此篇调查的所有受访者中，一至二年以上工作经验者也有38%的比例。三年以上的受访者也达到了15%。
在受访者中外商独资本占到26.8%，民营/私营企业达到31%，国营/上市公司也有近10%的比例。
九成社会人不反对大学生创业
上文提到了，大学生对于自身创业的冲动占到了九点五成以上。而社会人对大学生创业是持何种态度呢?调查数据发现，观点是支持。其中认为大学生在创业上确实有一定优势占到49%，将近一半。而有42.6%的受访者这表示“不反对，不识为一条出路”。仅有余下7.3%的受访者坚决反对，认为风险太大。所以，从前两项数据叠加说明，起码九成多的社会人不反对大学生创业，大学生创业的氛围是倾向鼓励的。
众人眼里大学生创业的最大优势及劣势
俗话说，当局者迷而旁观者清。九成多的受访者不反对大学生创业，其中原因想必也能让学生得以借鉴，看清自己。在三个大学生创业最明显的优势“年龄”、“知识”、“政策鼓励”中，年龄优势被众人推为是大学生在创业道路上最强有力的基石，有句广告语叫：“年轻无极限”就很好的诠释了众人的观点。而其次，“知识优势”的比例占到了25.4%，这一选项的比例并不非常高也折射出了老百姓对如今大学教育质量的一丝怀疑。同时有11.4%的受访者表示，“政策优势”是大学生创业的最大优势，有政策的倾斜与支持，比如贷款优惠，减免税收，法律保护等等，也将成为大学生顺利创业的一大保障。
事物的两面性告诉我们，有优势必有其劣势。在上文，“大学生创业调查”中发现，“资金”、“社会经验”，“企业运作及管理经验”，依次成为大学生自认的三个缺失。而同样的选项，在社会人看来，他们的依次顺序是否还是如此呢?从数据排行上看，似乎没有变化。但仔细查看百分比就能发现，“资金”的比重明显下降。只占到三分之一左右，而“社会经验”有所上涨。占在社会人的立场可以发现，社会经验概念虽然抽象，但他们已摸出些门道，而“社会经验”恰恰是大学生所不具备的，创业是一项社会活动，基于这个理论，此项数据也几乎达到了三分一之。这也从反面提醒了我们，大学生是否真正理解社会经验?对于获得它的难易程度是否有清晰认识?资金真的有那么重要吗?
图3：社会人与大学生心中创业阻碍因素比较
数据来源：
IT业最被看好的大学生创业领域
同样的问题也涉及到了这份调查问卷，结果众人眼里最适合的创业领域和大学生自认为的有着很大出入。首先，IT行业占居榜首，达到30%，服务业第二，有19.6%的占有比例。快速消费品为12.3%。其后，产生了各群雄行业割据的场面，娱乐/体育/休闲、贸易/进出口、专业服务(咨询、财会、检测等)、批发零售、广告/公关等5大行业均在5%的比例上下徘徊。
可见，受到创业成功典型案例的影响，IT被广泛认为是如今最容易创业成功，且收效最大的领域。但这与大学生们的想法有所偏差，比起科技含量高，技术革新快的IT行业，更多的大学生宁愿在成本、技术含量相对较低、收效相对较快的批发零售和快速消费品行业中寻找机遇。
您会不会去大学生创业的公司就职?
如果某天在招聘网站或者报纸上看到这样一条信息：“××公司现招聘××职位，公司属于大学生创业，有广阔的发展前景”的时候，正在找工作的你会不会动心呢?调查发现，40.5%的受访者愿意在大学生创业的公司就职，有16.8%的人选择不会，其余更多的人选择了“很难说清，视情况而定”，这也说明了多数人并不介意公司是否为大学生创业，换句话说，大学生创业的公司并不是人们选择工作首先屏蔽的范围，相反相当部分人对大学生创业还是持有信心的，这点也与社会九成多的不反对大学生创业作了对应。
当然持鲜明观点的“愿意或不愿意”者都有着自己的理由。在“用一句话简单表述会或不会的理由”回答中看到，愿意方说：“因为可以共同开创事业，实现梦想，哪怕失败也是一笔财富。”，“因为公司有活力、有前景，也为了支持创业得人。我十分欣赏勇于创业的大学生。”，“都是年轻人，共同拼搏!”……而不愿意的一方也有着自己鲜明的观点：“对他们不是很有信心，大学生有点自以为是，专业知识或许有但缺少经验和耐力。”，“风险太大，可能会浪费时间。”……
一、中国奢侈品消费市场现状及特点
1、奢侈品消费市场规模日益扩大，位居世界前列
根据中国品牌战略协会研究，月收入在2万元到5万元之间属于较典型的奢侈品消费者，中国目前的奢侈品消费人群已经达到约1.6亿人，占总人口的13%。这一数目还在迅速增长。估计到2010年，中国的这个消费群将增至2.5亿人。未来10年，中国的奢侈品市场规模将位居世界第二。毕马威咨询公司在针对中国消费品市场所作的调查报告称中国是蓬勃发展的消费品市场，受访的绝大部分在中国经营消费品的外国公司都乐观地预计，今后5年内将达到盈利阶段。根据安永会计师事务所的一份报告，中国目前已经是世界第三大奢侈品消费国。每年的奢侈品销售额超过20亿美元，并正在以20%的年增长额不断增长。到2015年销售额将超过115亿美元。届时，中国在奢侈品方面的消费总量将占全球29%。法国精品企业联盟“科尔贝委员会”更是提出，中国将在2011年前后成为世界第一大奢侈品消费国。
面对消费规模如此庞大的市场，世界顶级奢侈品品牌纷纷登陆中国。到目前为止，几乎所有的世界顶级品牌都在中国设有分店。全球知名的箱包品牌路易威登宣布，每年将在中国开设三至四家专卖店，相信在未来20年内，中国将是他们最大的市场。宾利从2OO2年进入中国市场以来，在中国创造了以下三项纪录：总销售量亚太地区第一、销售增幅全球第一、宾利728的销售量全球第一。
2、消费群体年轻化
在国外，奢侈品牌的主要消费群一般在30到40岁年龄段之间，中国奢侈品的消费者年龄层从20多岁的年轻人，到50岁左右的人都有，但20岁至30岁的消费者成为了中国奢侈品消费的主力，这一年龄段的中国消费者人数要比日本高出11倍。2005年进行的一项针对中国城市青年的调查显示，超过60%的年轻人认同“人生及时行乐”的观念，并表示愿意购买奢侈品。中国奢侈品消费年轻化已成为趋势。例如，登喜路品牌在中国的消费最低年龄要比欧美及其他国家低5岁左右，大概为25岁。究其原因，一是由于中国目前处于发展中市场，年轻人成功的例子比比皆是，他们有经济实力消费奢侈品；二是一些经济能力并没达到消费奢侈品水平的年轻人，为了圆奢华梦也在消费奢侈品。据此，可以把年轻人消费群体分为两种消费类型：“真正可以买得起奢侈品的人”和“花光所有钱来买一小件奢侈品的人”。后者在价位相对较低的奢侈品消费中占有很大比例。
3、存在非理性消费现象
用自己财富的4%左右去购买奢侈品是世界奢侈品消费的平均水平，而在中国，用40%甚至更高的比例去购买奢侈品的情况并不罕见，这就是非理性消费的表现。中国目前“奢侈节”扎堆，展会上聚集了世界最顶级超级跑车、豪华游艇、私人飞机、名贵珠宝品牌，从北京、天津、杭州、上海直到深圳，都在举办形形、规模各异的奢侈品展，而且已逐渐从一线城市波及二线城市，频率已经高到几乎每个月都能办展。社会舆论的推动，外国品牌商的狂轰滥炸、国内展会的此起彼伏再加上媒体的追捧，在某种程度上也成为了培养非理性消费心理的土壤。
4、中国专属奢侈品品牌开始参与市场竞争
在众多顶级奢侈品品牌中，出现了中国专属的奢侈品品牌的身影，包括竹叶青极品茶叶、限量版熊猫牌香烟、天价古典工艺品、顶级红木家具、国产油画、顶级保健品等等。以我国卷烟市场和白酒市场为例，卷烟行业的四大天王――中华、玉溪、黄鹤楼、芙蓉王和传统白酒成名已久的三大王牌――茅台、五粮液、剑南春的销售额在总销售额达4000亿元市场的卷烟市场和800亿市场的中国白酒市场中占据了相当的份额，充分说明了消费者对中国专属奢侈品品牌的消费能力。
二、中国奢侈品消费市场迅速发展的原因
1、经济因素
中国飞速增长的经济形势已催生了一个庞大的高消费人群，他们总体购买力惊人。近年来中国国内生产总值快速增长，经过20多年的改革开放，中国已经有一部分人先富起来。目前中国的高收入阶层群体已经具有相当规模，如果以城市居民的10%计算，约有1300万人属于高收入群体，相当于发达国家中等以上水平，从而形成了日益庞大的奢侈品消费群体。而来自盖洛普(中国)咨询有限公司的调查显示，进入中国中高收入家庭的标准已经从原来的年收入3万元增长到了5.1万元。在目前占全国人口40%的城镇人口中，年收入5.1万元以上的中高收入家庭已经占到了27%。而收入的增加，使得这部分人群对奢侈品的需求日趋强烈，导致了中国奢侈品消费市场的日益活跃。
2、社会因素
奢侈品历来在中国被当作贬义词，均是与浪费、腐败等含义联系在一起。随着大批高档消费品的陆续进入，中国与世界的消费差距正逐渐缩短，中国社会更加注重提倡新的消费观念，而非片面强调“仇富心理”。“奢侈品”早已超越了“腐败、浪费、颓废、不公平”的意味，它以特殊的物质符号来塑造自我主张的个性风格，奢侈品及其消费已经成为社会进步和经济发展的推动力之一。中国特有的人口聚集的蜂巢式的社会生活方式导致了高档服装、化妆品、香水、手表等奢侈品消费的迅速增长。而近些年来，在后工业化和后物质化的西方国家，奢侈被赋予了新的含义，炫耀财富已不再是奢侈的象征，取而代之的是平时难得收获的生活体验，对合家旅行等奢侈品的消费已经成为了一种生活的艺术美学。可见，社会因素对奢侈品消费的发展起着十分重要的导向性作用。
3、心理因素
奢侈品消费的增加，有经济、社会等多方面因素，但不可忽视的是其心理因素。根据意大利统计学家帕累托的“20/80原理”，20%的人拥有80%的财富，这一小部分人就成为奢侈品牌的消费者。依据马斯洛需求原理，这些人需要有所区别、有所不同、有所展示，因此用顶级奢侈品来满足自我实现的心理需求。
奢侈品在很大程度上是实质性的内容产品和符号标志产品的叠加，其本身是一种奢侈的生活方式的符号性消费，通俗地说，奢侈品是“富贵的标志”。当人们面对突然增加的财富时，便会毫不犹豫地选择奢侈品来表明自己新的经济和社会地位，这是一种非常自然的心理需求。摩根士丹利分析师克莱尔・肯特在一份报告中称，“中国人天生就是奢侈品的受众”，并认为在经历了几十年的贫穷之后，中国的精英阶层“热衷于显示刚刚获得的财富”。一项最新针对全球网民的网上调查显示：在中国，大约三分之二的调查对象认为奢侈品消费是为了显示其社会地位。
必须指出的是，虽然中国奢侈品消费群体已具相当规模，但其中相当一部分消费者是尚不完全具备消费实力的“参照群体”。高档消费行为的榜样作用十分明显，这导致了“参照群体”出于仿效地位较高人群的动机而购买奢侈品。在他们看来，是否拥有某些奢侈品甚至成为能否进入某个高消费群体的标志，尽管自身财力有限，不能完全仿效这个群体，但可以通过支付能力范围内对奢侈品的消费来获得心理满足感。
三、对中国奢侈品消费市场发展的思考
1、中国是否已进入全民奢侈品消费时代？
消费是一个最能体现时代性的动态概念，每一个时代、每一个社会都有其认同的基本消费观，就中国目前的国情来看，在改革开放初期的1980年，中国人均GDP为186.43美元，到2005年则达到1444.83美元。我们是否真的已经进入了全民奢侈品消费时代？
不可否认，在经济长期发展的历程中，人均1000美元是一个重要的起点。但是，人均GDP超过1000美元，并不能改变我们是一个收入较低的发展中国家的事实。实际上它体现的是中国加快发展的艰巨性、长期性和紧迫性。根据世界银行的估计，中国有四亿人每天的生活费用不足两美元。因此我们不仅要看到中国奢侈品消费市场规模日益扩大，位居世界前列，同时还要关注中国的国情：中国还远未到全民奢侈品消费的时代。但中国恰恰又是全球奢侈品消费增长最快的国家，也即将成为全球奢侈品消费的第一大市场，如前文的分析，这是诸多因素共同作用的结果，但这里必须要提醒的是：未富先奢，不利和谐。
2、中国是否需要扩大对国外奢侈品的进口？
必须认识到，我国对进口奢侈品的消费量越来越大是客观存在的事实。某种程度上，进口奢侈品消费能够促进国内相关产业的发展，可以创造就业机会和财富，在一定范围内有利于社会经济发展；但另一方面也会对我国的奢侈品产业发展带来一定的不利因素。奢侈品消费大国不等于奢侈品生产和出口大国，目前我国国内企业对奢侈品品牌概念的认识还相对比较模糊，我国的奢侈品品牌发展还处于起步阶段，中国专属的奢侈品品牌还属于凤毛麟角。因此，在中国是否需要继续扩大对国外奢侈品进口的问题上，必须掌握一个合理的平衡度。如果只是一味的批判和指责进口奢侈品消费行为，客观上会造成社会心理不平衡，也不利于社会和谐发展。我们要倡导理性消费，促进奢侈品消费向本土化和理性化方向发展，一方面可以通过财政和税收政策进行调节，如开征奢侈品消费税，增加国家税收收入；另一方面，鼓励中国专属的奢侈品品牌的生产和出口，让中国实现从奢侈品消费大国向奢侈品生产和出口大国的转变，这才是最佳选择。
3、“两栖消费者”现象的启示
目前出现一种新节俭主义现象，即：消费时要考虑到自身经济条件，有计划地进行消费。在消费总量没有变化的前提下，在不同的消费领域运用不同的消费预算策略，用一个消费领域的收敛节俭来支持另一个消费领域的支出花费，通过转移消费重点，优化配置自己的货币收入，实现局部消费水平的提高。这种一半奢侈，一半节俭的“两栖消费”体现出中国消费者在奢侈品消费的选择问题上日趋理性，这一消费模式也符合中国的国情，符合消费者小康阶层的生活特征，是一种务实、可行的消费方式，也是对社会发展可持续性的一种比较积极的反映，如今已被越来越多的消费者所接受。
参考文献：
1、邹明，宋国平，大力发展中国奢侈品产业，《特区经济》，2006 年第5 期
2、朱晓辉，中国消费者奢侈品消费动机的实证研究，《商业经济与管理》，2006年第7期
