时间：2022-09-15 01:32:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇团队，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】团队；谈判；高绩效
谈判是冲突双方之间因为利益分歧而最终达成一致的讨论。在团队谈判中，每一方都是由2个或2个以上的个人组成，每一位参加者都必须参与到其中，讨论如何来解决争论。现今，团队已经成为组织中最基础的、不可缺少的一部分。在谈判桌上，特别是涉及比较复杂的谈判时，我们经常可以看到各个团队之间斗智斗勇，为达到自己的目标而竭力全力。从当今国外的研究来看，一般来说，对于谈判团队的研究分为两大流派。第一种流派持积极的态度，他们的研究主要集中在团队怎么进行谈判以及在什么条件下，团队可以发挥作用。具体地来说，研究者研究的问题是：在完成谈判任务时，个人与团队的绩效是不同的。然而，谈判团队的实际绩效可能是由情景因素所决定的。第二种流派持中立态度，他们主要关注的是如何设计谈判团队使其获得高绩效。
一、团队谈判的优点
正如大多数人所知，一项小工作可以靠个人的力量能够做到，但是做一个大的项目要做好做得规范，必须要一个齐心协力的团队。而在谈判中如何取得主导地位呢？在大多数谈判中，都不是谈判双方仅仅派两个人进行谈判，而通常是组建成一个谈判团队来进行谈判。这使我们意识到在专业谈判或者外交谈判中，单单依靠个人的力量是很难得到满意的谈判结果的，而需要发挥各个团队成员的优势来共同争取谈判的胜利。因此，团队谈判比个人谈判更有优势，团队在谈判中发挥着巨大的作用。团队谈判主要有以下优点：
1．充分共享所有相关信息。在竞争型谈判中，谈判各方很可能只与他方共享极少的信息，而尽量地从他方那里获得更多的信息。但是，有效的团队需要像合作型谈判那样共享信息，谈判各方应当共享信息和观点，以便使整个谈判团队能获得尽可能多的信息，从而找到符合所有谈判方利益的解决方案。
2．集体的智慧和力量是取得谈判成功的保证。如果谈判双方人数有差别，人多的一方就很可能在气势上占了上风，人少的一方可能寡不敌众，甚至自己丧失了自信心，败下阵来。采用团队谈判的方式，能够更好地运用谈判谋略和技巧，更好地发挥谈判人员的创造性和灵活性。
3．有助于消除僵局和障碍。团队谈判有利于谈判人员采用灵活的形式消除谈判的僵局或障碍。如团队某一成员可以担当谈判中间人或调解人的角色，提出一些建议，缓和谈判气氛，也可以采用团队人员相互磋商的方法，寻找其他解决途径。
二、谈判团队的组建
团队谈判具有如此多的优势，因此在谈判中，组建一支谈判团队是非常必要的。那么，如何组建谈判团队呢，组建谈判团队时都需要考虑哪些要点呢，组建谈判团队时该如何选择谈判团队的成员？在企业中，经常有项目谈判，企业需要面对不同的客户，即便谈判的项目一致，谈判中所涉及的利益大致相同，但由于谈判的对象不同，企业所选择谈判团队的组建也应该不一样。所以，企业需要针对性地组建谈判团队，这是非常必要的。对不同的谈判而言，团队成员在职务上、谈判级别上、待遇等级、参与人员数量上都应当有所区别。所以选择合适的人员组成谈判团队对于谈判结果来讲，具有决定性的作用。组建谈判团队有以下3个要点：
1．分工明确、角色清晰。当谈判人员组成一个团队时，每个成员就应当担任不同的工作这样才能发挥整体的功能。在谈判团队中有以下几种角色：（1）主谈者：是谈判成败的关键，谈判团队的灵魂。负责协调所属团体汇报进度及接受指令。主谈者关系到谈判的成败，更为己方利害关键的守门员。（2）发言人：代表谈判团队负责说明谈判立场及各项议进度.主谈者和发言人是否须同一人，乃见仁见智。但假使非同一人，则发言人得样样请示，可能无法成为有效且有说服力的发言人。（3）观察者：团队中应有一人能专注对方的行为，了解谁是真正的领导者，是否有人部分歧，弱点及言行不一致，有无非语言所泄漏之资讯。观察者负责搜集谈判过程中任何讯息，他必须能发觉谈判中所有最细微的差异及变化，并进而分析整个谈判的局面。（4）记录者：记录谈判过程的各项议事状况，如双方开价、让步程度、时间、暂停频率以及协议等。
2．确定好主谈与辅谈。主谈作为企业代表，其言语代表着公司。所以谈判桌上主谈的发言就是公司的发言，主谈的表态就是企业的表态。这也是保证谈判团队发出一致的声音，不能有两个声音出现。而辅谈是要配合主谈，辅谈一般是对项目有极深的专业认识，或是因战术需要的智囊成员。这一要点里最重要的是选择合适的主谈，在主谈的选择上，要选择既能坚守原则，又能灵活变通的人来担当。有不少谈判都是因为主谈过于死板而僵硬的思维，使得谈判破裂。因此主谈灵活应对的能力就显得非常的重要了。所以既然主谈代表了企业，其言语行为具有决定性的作用，一定要慎重选择。
3．团队成员互补性要强。团队成员的互补性不仅是职务、专业技能上，而且包括性格、爱好等方面。我们知道，谈判是人与人之间的对话，当面对关键人物或发展关键线人时，谈判团队中应有合适的人选。对于谈判桌外的交际，人的性格、爱好就显得很重要，针对目标人物，谈判团队中要有应对人员。所以，要尽早掌握对方谈判团队中关键人物的相关信息，也便于有针对性地组建谈判团队。
三、高绩效谈判团队
1．适当的领导。在谈判过程中，各种各样的情况都有可能发生。就需要合适的领导者对整体的谈判有全面的控制能力。领导者不仅要保证团队任务的达成，还要能够激发团队成员的积极性，保证整个团队的士气。士气在谈判中是非常重要的，如果能从士气上压倒对方，那么谈判就成功了一半。而士气的培养就需要领导者的个人能力与魅力。领导者要能让成员以自己的工作为荣，有强烈的成就感和满足感，有强烈的向心力与团队精神。
2．正确的管理方式。采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，充分体现管理者的人文关怀，对谈判团队成员进行准确的角色定位，使谈判团队成员对其担任的角色形成共识，充分发挥团队的潜能和优势。在谈判中，应当使用目标管理法。谈判团队要设定明确的、可测量的目标，所有的谈判的一切工作都应该围绕该目标来进行。谈判团队中的每个成员都要以此目标为自己的努力方向，并据此来更加明确自己的任务和职责。在谈判过程中，成员之间要相互监督，如果发现该目标偏离了本来的方向，要及时地进行评估和调整，这样才能保证谈判的成功。
3．树立正确的团队规范。俗话说：“没有规矩不成方圆”。在谈判团队中，需要良好的规范，这样才能使团队提高效率、减少冲突。谈判中的规范包括：绩效规范、外表规范、社交规范、资源分配规范、激励规范等等。
4．有效地沟通和协调。有效的沟通可以使团队关系和谐，组织内耗减小，团队效能增大。这对于谈判团队更为重要。正如大家所知，谈判的形势变化就在分分秒秒之间，如果哪方能够及时准确地获取更多的信息，在谈判中就更容易占据主导地位。所以这更加需要谈判团队中成员能够及时有效地进行沟通和协调。团队的沟通有两种方式：一是书面沟通，二是会议沟通。在会议沟通中，要特别注意以下几点：沟通时间需要提前确定，其次要明确沟通的主题，然后在沟通中确定主持人，控制沟通的局面以及正确地进行裁决，最后在沟通中，团队成员应该秉承一个原则：对事不对人。
5．先进地管理手段。借助于现代科学技术如计算机等，对我们的谈判决策进行数据分析，利用定量的分析方法对谈判中的行为进行风险性预测，及时准确的提供决策依据。
参考文献
1、全员销售意外险，市场开发意识前。
2、未雨绸缪有远见客户受益保障全。
3、荣辱与共多举绩，信心百倍比高低。
4、个个争先把握机会。
5、舍我其谁，挑战极限，身先神显。
6、永不言退，我们是最好的团队。
7、潜能激发不动摇勇往直前攀新高。
8、全力销售新商品，把握上市好契机。
9、目标锁定荣誉餐，积极拜访不怕难。
10、目标既定，身体力行，坚持不懈。
11、光速口号：单量铺路，金额致富。
12、风光正茂，出类扰萃。
13、追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。
14、目标明确，挺进高峰，人人奋勇。
15、激发潜能多签单，吃定经理荣誉餐。
16、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机。
17、队名：超能勇士；口号：超越自我，超越梦想！
18、成功绝不容易，还要加倍努力。
19、百折不挠追求卓越，永攀新高。
20、相信自己，相信伙伴。
21、快速举绩拔头筹目标锁定争第一。
22、全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新。
23、破零保底不着急大单小单不介意。
24、组织要发展，全员来增员，上下齐努力，团队高士气。
25、队名：出单队口号：我出单！我喜欢！
26、推销始于拜访，活动要有方向，拒绝不必沮丧，专业行销路长。
27、因为自信，所以成功。
28、超越生命，飞越梦想！
29、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
30、努力举绩，达成目标，入围高峰。
31、队名：精英队口号：精领天下，英才神话。
32、全力拜访，入围精英。
33、稳定市场，重在回访精心打理，休养生息。
34、全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。
35、初生牛犊，尽显神威当仁不让。
36、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
37、挑战纪录高目标心中有梦就最超。
摘要:管理者是组织的统帅，是战略管理的核心主体。从政府到企业乃至学校的班级，管理者作用发挥的好坏直接决定了组织的兴衰。而塑造一个高效的团队并发挥其作用，就成为组织有效实施战略管理的重要方面。
关键词:团队管理 团队激励 团队沟通
1 团队管理的重要性
建立共同愿景。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，团队在组建之初，需要团队成员用大量时间和精力来讨论和完善一个在集体层次和个体层次都能被接受的目标，这一目标一旦被全体成员接受，就会占据领导地位。每个人的工作是这一目标的具体化。共同愿景的建立，能够激发出人的“深层热望”，每个人不仅知道自己在做什么，还知道自己为什么要这么做，这样才能充分发挥自己的潜力并主动合作，从而团队也才能获得协同效益。
严守纪律规范。组织在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，会使严明的团队纪律阻碍了团结，导致了管理制度的不完善。比如说，在一个班级某个学生没能按期完成某项学习任务或者是违反了学校某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒。从表面上看，这个团队非常具有亲和力，而事实上，对问题的纵容或失之以宽会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久而久之，贻患无穷。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。
合理分配角色。如果将团队精神理解为集体主义，并简单地与个人英雄主义对立起来。这样会导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。因此，团队中合理的分配好每个成员的角色，使他们各尽所能，不仅可以发挥每个人的积极性，更可以提高其创造性。
2 团队管理中的问题
我国企业团队管理存在着很多问题，具体表现为：
2.1 不能。在团队中，每个成员都有自己的个性，他们只有最大限度地发挥自己的才能，才能实现自己在团队中的价值。这样，那些个人能力很强的成员之间可能会形成恶性竞争，从而不利于其个人和组织目标的实现。以一个班级为例，从团队的角度来讲，其学生的学习成绩不应当仅仅是将每个学生成绩的简单的算术和，而是要大于这个算术和。
2.2 彼此过于依赖。团队中的成员由于经常在一起生活和工作，所以常常会导致成员之间相互依赖，而失去相对的独立性。虽然团队是其成员相互合作的团队，只有团队成员相互依赖，团队的作用才能得到发挥，但是成员过于依赖容易阻碍成员积极性德发挥，从而导致南郭先生和大锅饭现象的发生。
2.3 不愿认同他人。作为组织的一名员工，在加入一个团队一段时间后，会逐渐认同他们所在的团队，这种认同感能够促使个人接受团队的价值观、态度和工作习惯。但是，当一个人同时属于几个团队时，各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在某一个人身上，使得该个体承受着内心的冲突和压力，难以适应新的环境。
2.4 存在沟通障碍。成员具有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等等，不可避免地会产生文化冲突。例如由于语言上的差异，在信息交流时，很容易导致信息传递的丢失和失真；由于文化背景不同，每个成员很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息，从而导致对信息理解上的偏差，甚至误解；在合作过程中，习惯性的防卫心理和行为，也为团队内部的沟通设置了障碍。
2.5 协调起来困难。团队每一成员都有自身的核心竞争力，要把这些强势个体揉和在一起，本身就具有很大的挑战性。同时，每个成员有着不同的作息时间、不同的工作学习顺序、不同的生活方式等，这也给整个团队的协调增加了难度。此外，每个成员的技术熟练程度不同也可能会导致信息的单向流动和反馈的不及时，进而影响整个团队的效率。
2.6 存在道德风险。团队的特点决定了管理是其主要管理方式，这就给成员个体充分利用自己的信息优势规避义务或责任留下了广阔的空间。每个团队成员都是理性的，都拥有自身的核心竞争力，可以轻易离开所处的团队。这不仅会造成团队人才的流失，影响工作的顺利进行，而且也可能造成知识、信息、技术的泄漏，给组织带来严重损失。
3 团队管理应注重的方面
团队激励，即为激发人的动机，鼓励人们形成行为、从事某种活动而采取措施的过程。团队激励的方式：对团队一般成员的激励，如以绩效为中心的激励、采取弹性奖励的激励手段、对不同团队成员的权变激励、达到激励的公平；对团队管理者的激励，如引入竞争机制、适度授权、运用薪酬杠杆、强调精神激励。
团队沟通，即两个人或者两个主体之间对某种信息的传递、接受、理解。沟通的功用：传递和收集信息 、改善人际关系、改变成员态度和行为 、带来创意与新路径。
团队冲突，即个人或团队对于同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾。冲突的处理：消除破坏性冲突的技术，如问题解决、转移目标、开发资源、回避或抑制冲突、缓和、折中、上级命令、改变人的因素、改变组织结构因素；激发建设性冲突的技术，如运用沟通技术、鼓励团队成员之间的适度竞争、引进新人、重新构建团队。
团队领导。高层领导团队的一般特征：成员的年龄结构合理、任期相对稳定、成员具有良好的教育背景、成员具有多样化知识技能结构、具有合理的决策规模、具有集体决策机制。高层领导团队的构建：提升高层领导团队成员的共性特质、注重高层领导团队制度的建设、形成有效的学习制度和机制、培育高层领导团队成员的系统性思维、完成好高层领导团队的构建。
团队创新。创新的内容：产品创新、技术创新、管理创新、组织创新、制度创新、知识创新、思想创新、理论创新。
【关键词】团队规模;成员异质性;影响
引言
随着全球经济的快速发展,企业间竞争的加剧以及知识员工工作复杂化程度的加深,团队以其良好的应变速度和柔性正逐渐成为知识员工工作的主要方式。对团队的研究也成为近年来的热点问题,研究的领域也是相当的广泛。其中,关于团队成员异质性的研究也比较多,但是在不同团队规模的前提下对成员异质性和团队绩效的研究还不多见。本文的研究正是基于这种背景。
1、团队与团队规模
团队是指一个由两人或两人以上所组成的相互影响和依赖、并为实现一个共同的价值目标(或使命)而工作的可识别的集合[1]。团队被认为是一种既可以改善组织绩效又可以提高员工产出的手段。团队有助于提高组织适应多样性环境的能力,有助于控制更加复杂多变的产品和生产过程,有助于促进团队成员间的相互适应和工作的协调[2]。
团队规模是构成团队结构的一个重要变量,主要是指组成团队的人员数量[3]。Daft将成员12人以上的团队定义为大团队,而将人数2-4人的定义为小队。综合其他学者的观点,一般将人数为3-7人的团队定义为小团队,还有学者提出团队存在最佳规模为6。团队的规模对团队中成员的个人及团队绩效起着重要的影响作用。Daft通过对大团队和小团队成员的行为特点进行比较,认为小团队中的个人表现优于大团队。Hoegl[4]指出小规模团队更有利于团队工作,通过对3人和9人的团队进行比较分析,发现3人团队在团队工作质量的六个指标上(沟通、协作、贡献平均水平、相互支持、努力、凝聚力)都优于9人团队。
2、团队异质性、分类与测量
团队异质性,或称为团队成员构成的多样性,是指团队成员个人特征的分布情况,即团队成员在性别、年龄、种族、专业知识、价值观和人格等方面的特征相差较大。研究者们从不同的角度对团队异质性的维度进行了分类[5]。
Jackson等将团队异质性分为任务相关的异质性和关系取向的异质性,以及易观察特质的异质性和深层特质异质性。关系取向的异质性包括人口统计学的变量,如年龄、性别和种族等方面的差异,它们主要影响人际关系的形成,但通常不直接对绩效产生影响。任务取向的异质性反映的是工作中所需要的知识、技能等能力相关的特质,如工作年限、教育等。易观察的特质包括年龄、性别和种族,它们在某种程度上代表了个体的价值观、信念和态度。而深层特质异质性则包括人格和态度等的差异。
Pelled根据个人特征与团队任务的相关性,将团队构成变量分为“低工作相关的特质”和“高工作相关的特质”,前者指与所要完成的团队任务有较低相关的特征,如性别、年龄等,它更多的是与团队的社会关系而非客观的任务目标相连;后者指与所要完成的任务有直接关系的特征,如教育水平、任职年限等,它更多地反映了与任务相关的经验、观点的差异。Jehn在研究中将团队异质性分为社会类别异质性,信息异质性和价值观异质性。
已发表的文献中,关于异质性测量的方法大致有以下几种:(1)熵基指数(Entropy-baseIndex):也称D Score,该方法适宜度量诸如性别、种族背景职务背景等类别变量;(2)Herfindahl指数:有的文献中也称Blau’s index;(3)Allison差异系数(标准差系数coefficient of variation):Allison认为标准差系数由于是个比例恒定的测量指标,因此在测量连续数据,例如年龄、时间时,要优于标准差和方差;(4)差异(相似)比例法(Proportion of dissimilar or similar):直接用相似或不相似属性特征在群体中所占的比例来度量异质性[6]。
3、团队规模和团队异质性对团队的影响
团队规模的对团队成员的个人表现和团队的整体绩效起着重要的影响,这种影响既有负向的一面,也有正向的一面。Pearce等研究发现较大规模团队的成员满意感较低、参与度较低,协作也少于小型团队,并得出团队规模与团队创新负相关。Magjuka等提出,较大规模的团队可以通过更多元化的视角来探讨问题,拥有更丰富的人力资源和网络关系,更有可能拥有较有影响力的人物,可以推动一些创新思想的执行,因而创新性更强。Lindsley等认为团队规模对团队绩效呈倒U型影响,即团队规模过大或过小时都会降低绩效,团队规模适中有利于团队绩效的提高。
团队异质性对团队过程和团队绩效的影响也是一把双刃剑,有其利也有其弊。刘惠琴[3]通过对中国高校86个学科团队660名教师进行问卷调查研究,得出团队异质性与团队创新绩效之间存在正相关关系。甘振守[7]以I-P-O模型为基础,研究了团队价值观多样性、信息多样性、社会类别多样性对团队过程和绩效的影响作用机制,认为团队多样性阻碍沟通,并增加了团队冲突,对团队的绩效起着消极的影响作用。刘嘉[5]指出团队的构成能直接影响团队内相互作用的属性和频率,团队异质性对团队冲突、团队凝聚力、团队沟通与合作等团队过程变量产生影响。对于团队异质性与绩效的关系,存在着两种对立的观点,一种认为异质性带来冲突,影响绩效,另一种认为异质性能使团队成员获得多种认知资源,进而提高绩效。张刚[8]以高技术企业中的65个工作团队为样本,将团队异质性分为一般异质性(人口统计学特征)和专长异质性(专业背景、学历和职业经验)进行研究,得出成员一般异质性对团队绩效产生直接负向影响,而专长异质性中介交互记忆系统对团队绩效有正效应。
4、总结及建议
小规模的团队成员有着良好的沟通,成员工作可能更加努力,内部凝聚力也高于大规模团队。但人数过少可能不利于创新,也不利于适应外部多变的复杂环境。大规模的团队成员组成更加多样化,会造成内部冲突增加,但也更能集思广益、促进创新,也更有助于做出正确的决策,更好的适应环境的变化。
团队异质性是一把“双刃剑”,既有有利的一面,也有不利的一面。通过对团队异质性对团队影响研究分析得出一些启示:第一,需要对多维度的异质性进行交叉研究分析对团队的影响。第二,未来的研究更会注重隐性的异质性,即对深层特质异质性的研究更为关注。第三,研究单一异质性的时候,需要调节变量作参考,特别是对于隐性的异质性和很难观测出与团队有效性关系的异质性则需要考虑恰当的调节变量。第四,当前的研究很少关注组织的背景,研究中也很少提供所研究的组织的背景信息,这将阻碍研究者更好地理解异质性的效应。因此,今后的研究要多注重组织团队的背景,在不同的团队背景下理解团队异质性的作用。
对于团队规模和成员异质性对团队影响的研究,未来应该将二者同时考虑,考察它们的交互作用对团队的影响。更应该注重实证或试验方法的应用,进一步探索是否存在一种最佳规模或将规模控制在一定的范围内,同时保持一定的成员异质性的前提下选取成员,使团队在各方面的表现处于较优的水平。
参考文献
[1]常涛,廖建桥.国外团队有效性研究新进展述评[J].科学学与科学技术管理,2007,9:163-169.
[2]Eric Molleman.Diversity in Demographic Characteristics,Abilities and Personality Traits[J].Group Decision and Negotiation.200,14:173-193.
[3]刘惠琴.团队异质性、规模、阶段与类型对学科团队创新绩效的影响研究[J].清华大学教育研究,2008,29(4):83-90.
[4]Martin Hoegl.Smaller teams―better teamwork:How to keep project teams small[J].Business Horizons,2005(48):209-214.
[5]刘嘉,许燕.团队异质性研究回顾与展望[J].心理科学进展,2006,14(4):636-640.
[6]梁巧转,刘珍,伍勇.多样性的类型、度量及主要研究方法[J].管理评论,
2008,11:51-57.
[7]甘振守.团队多样性对团队过程及绩效的影响作用研究[D].中山大学,2008.
[8]张钢,熊立.成员异质性与团队绩效:以交互记忆系统为中介变量[J].科研管理,2009,1:71-80.
作者简介:
张春彩(1985―),女,河南周口人,西安电子科技大学经济管理学院研究生,研究方向:企业管理。
感谢团队的话语【最新篇】
1 、我们结交朋友的方法，应该是给他人好处，而不是向他人索取。这种友谊最为可靠。
2 、团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。
3 、活着，为的是替整体做点事，滴水是有沾润作用，但滴水必加入河海，才能成为波涛。
4 、人民是土壤，它含有一切事物发展所必需的生命汁液;而个人则是土壤上的花朵与果实。
5 、人是要有帮助的。荷花虽好，也要绿叶扶持。一个篱笆打三个桩，一个好汉要有三个帮。
6 、单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。
7 、两个聪明人在一起商量，就会生出更好的主张;黄和红的两种颜色混和，就会变出另一种色彩。
8 、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。
9 、航海远行的人，比先定个目的地，中途的指针，总是指着这个方向走，恐怕永无达到的日子。
10 、人民是土壤，它含有一切事物发展所必须的生命汁液;而个人则是这土壤上的花朵与果实。
感谢团队的话语【推荐篇】
1 、希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路，其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。
2 、团结就有力量和智慧，没有诚意实行平等或平等不充分，就不可能有持久而真诚的团结。
3 、为了进行斗争，我们必须把我们的一切力量拧成一股绳，并使这些力量集中在同一个攻击点上。
4 、人当自信自守，凡义所宜为，力所能为，心所欲为，而亲友挽得回，妻孥劝得止，只是无。
5 、只要千百万劳动者团结得像一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证。
6 、我不应把我的作品全归功于自己的智慧，还应归功于我以外向我提供素材的成千成万的事情和人物。
7 、单丝不成线，独团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。
8 、一个人像一块砖砌在大礼堂的墙里，是谁也动不得的;但是丢在路上，挡人走路是要被人一脚踢开的。
9 、只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。
10 、失败的团队没有成功者，成功的团队成就每一个人!凝聚团队，聚焦目标，为梦想创造无限可能!
11 、一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
12 、在许多问题上我的说法跟前人大不相同，但是我的知识得归功于他们，也得归功于那些最先为这门学说开辟道路的人。
13 、友谊是一种温静与沉着的爱，为理智所引导，习惯所结成，从长久的认识与共同的契合而产生，没有嫉妒，也没有恐惧。
14 、为了达到伟大的目标和团结，为此所必需的千百万大军应当时刻牢记主要的东西，不因那些无谓的吹毛求疵而迷失方向。
15 、一个人没有团队精神难成大事;一个企业没有团队精神将成为一盘散沙;一个民主如果没有团队精神将难以强大。
16 、不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的。合群永远是一切善良思想的人的最高需要。
17 、青年之文明，奋斗之文明，也与境遇奋斗，与时代奋斗，与经验奋斗。故青年者，人生之玉，人生之春，人生之华也。
18 、当恶棍凑合在一起的时候，好人必须联合一致。否则，好人会在这可鄙的斗争中一个一个地被击败，作出无谓的牺牲。
19 、天才并不是自生自长在深林荒野里的怪物，是由可以使天才生长的民众产生、长育出来的，所以没有这种民众，就没有天才。
20 、谁若认为自己是圣人，是埋没了的天才，谁若与集体脱离，谁的命运就要悲哀。集体什么时候都能提高你，并且使你两脚站得稳。
感谢团队的话语【精选篇】
1 、要永远觉得祖国的土地是稳固地在你脚下，要与集体一起生活，要记住，是集体教育了你。哪一天你若和集体脱离，那便是末路的开始。
2 、个人如果但靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。
3 、生命因追求而精彩，追求因指引而成功，个体因团队而强大!失败的团队没有成功者，成功的团队成就每一个人，当好领头狼，爱她就迫使她成长!
4 、狼的生存，就是在恶劣的环境中坚强地创造生存空间;狼的团体，就是在充满争斗的对手中组织强大的团队力量;狼的智慧，就是在强者之列不断竞争、超越。
5 、国家的统一，人民的团结，国内各民族的团结，这就是我们的事业必定要胜利的基本保证。在当前，加强党的团结，加强党与人民群众的团结，具有特殊意义。
6 、人们往往把任性也叫做自由，但是任性只是非理性的自由，人性的选择和自决都不是出于意志的理性，而是出于偶然的动机以及这种动机对感性外在世界的依赖。
7 、能证明你身份的人通常不是你自己，而是你的朋友。
8 、态度决定一切，实力扞卫尊严!人要经得起诱惑耐得住寂寞!
9 、所有的痛苦都是人生的宝贵财富，痛苦是生活给予你的最深刻的学习。
10 、富就富在不知足，贵就贵在能脱俗。贫就贫在少见识，贱就贱在没骨气。
11 、不要让未来的你，讨厌现在的自己。我正在努力变成自己喜欢的那个自己。
12 、认真的人改变自己，执着的人改变命运，每个人都可以将人生握在自己手里。
13 、对你生命中影响最大的人就是你自己，你决定着你的未来，而不是别人或者环境。
14 、做一个恶人，要顶住良心的谴责，社会的唾弃，承受内外的夹击，把人生的一切毁去。
15 、有两种事应该尽量少干，一是用自己的嘴干扰别人的人生，二是靠别人的脑子思考自己的人生。
16 、有一种跌倒叫站起，有一种是失落叫收获，有一种失败叫成功——坚强些，朋友，明天将属于你!
17 、不曾哭泣的年轻人是野人，不愿欢笑的老人是愚人。成人不自在，自在不成人，无羞恶之心，非人也。
18 、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。方向大于方法，动力大于能力，做人大于做事!
19 、在这个世界上取得成就的人，都努力去寻找他们想要的机会，如果找不到机会，他们便自己创造机会。
20 、人生的路，就是一场从生到死的跋涉与攀登，路难，事难，做人更难。其间，好人难做，恶人不能做。
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1.活动后感谢团队的话语
2.感激 赞美团队的话
1、总有人，不经意的相识，就伴随你的一生，陪你度过每一个重要的时刻。
2、人的一生是有很多坎坷的、也有许多的烦心事，面对许多人生的挑战。
3、当你决定要忘记一个人的时候，也就注定这一生都会记得那个人。
4、难受的时候哭是三流，难受的时候忍是二流，难受的时候笑是一流。
5、人最可悲的是，有自由的思想，却没有冲破羁绊的勇气。
6、今天洒下的滴滴汗水，是为了明天的眼睛中不会出现泪光。
7、时间是不可占有的公共财产，随着时间的推移，真理愈益显露。
8、锦城虽乐，不如回故乡；乐园虽好，非久留之地。归去来兮。
9、攀比名利只会增加人的烦恼，攀比事业的人定能增强人的意志和信心。
10、把心中的石头放在脚下，垫着通往成功的路，只要努力，绝对无敌。
（来源：文章屋网 ）
关键词：团队管理；团队目标；团队绩效；满意度1. 引言
科技在不断进步，社会在不断向前发展，每个人的生活圈子和知识范围也越来越大。无论如何，每个人离不开这个社会，或多或少地同周围的人有着联系，而团队正是这个联系的一种直接体现。
讲团队管理，自然要讲团队的重要性。不仅仅一个人需要学习修身养性，而且一个组织也要处理好内外关系。如今经济全球化这个大背景使得世界上几乎所有的行业都得争分夺利，要想生存，激烈的竞争也就在所难免了。面对复杂多变的环境，我们要做的当然就是联合起来，共赴其难。
2.团队概念及其发展阶段
斯蒂芬？罗宾斯认为，团队就是为了实现某一目标而进行相互合作所形成的一种较为正式的群体。罗宾斯强调了团队的三个重点：某一目标、相互合作、正式的群体。
刘易斯说，团队是由一群认同并致力于去达成共同的结果而努力的组织。他强调的三点则是：共同目标、相处愉悦、结果有效。
沙勒斯认为团队是由两个以上具有不同背景及特色的人所组成的，每个人承担着不同的职责与功能，在有限的时间内相互依存，灵活的完成共同的目标或具有特别价值的任务。其中强调共同目标以及团队成员的相互依存。
定义很多，不必再举，不过可以看出，上述定义有共同之处在于，管理大师们都强调了团队必须要有一个共同的目标，团队是由一群人组成的。
因而，团队就是一群为了一个共同目的的人组成的一个群体，他们相互补充、相互协作。 蒙特伯罗和布泽塔将团队的发展划为四个阶段，即初创、动荡、规范、运作四个阶段。伴随着团队的成长，团队会逐渐由不成熟走向成熟，团队绩效也会随之呈现由低到高的态势。下面就说说团队绩效。
3.团队绩效
团队绩效主要指一个团队实现预定目标的实际结果。而团队绩效有两个部分构成：团队中的个人绩效与团队整体绩效。团队中的个人绩效就是在团队目标指引下个人完成目标任务的程度，以及个人在完成任务过程中自身与其他团队成员的协作程度，包括自己的满意度和他人对自己的满意度（即评价）。
团队的整体绩效要考虑的因素就要多得多了，它不仅要兼顾每位成员的满意度，而且要考虑各个成员之间在完成目标过程中的相互协调程度，包括团队的领导者的领导能力体现，成员之间协调能力体现，领导者与成员间相互信任、相互支持程度，更重要的当然是整个团队完成目标的程度。同时，团队整体满意度不仅仅体现在团队内部，还体现在这支团队与外部团队的协调程度，这种满意度仍然是相互的。概括说来，团队整体满意度当是团队成员完成整个目标任务的程度以及各个成员在此过程中知识提升和能力增长情况。
那么，团队中的个人绩效与团队整体绩效的关系也就密不可分了。团队下的个人绩效是保证团队整个绩效的前提，即团队下的个人满意度是保证团队良好运行的前提，而团队中的个人绩效当然也就体现于团队整体绩效之中，没有整体绩效，个人绩效就没有实际价值。
4.团队绩效的影响因素
影响一个团队绩效的因素有很多，很多确定性的、不确定性的、明显的、隐藏的因素都会存在于团队之中。例如团队沟通，如果沟通不畅，则词不达意，意见纷纷，团队绩效自然会低。团队氛围如果不好，则协作亦不顺畅，甚至成员矛盾频发，势必会影响整体绩效了。团队规模也会影响整个团队的绩效。都说人多好办事，人过多则会出现搭便车之徒，耗人耗物耗时，于团队百无一利。人太少则事不能尽心，人易疲劳，过劳则低效，于团队也无利，有其对于领导者而言。因而人数要适中。还有领导者个人的因素，群龙不能无首，领导者对于一个团队是必不可少的。领导者在各个方面虽说不要求出众，但起码也要兼顾各方，顾全大局，能服众，能掌舵，使团队朝着预定的方向航行，避免触暗礁沉没，避免大风浪翻船。诸多因素，不一而足。
5.如何进行团队管理
毋庸置疑，团队绩效是很重要的。一个人在生活、学习、工作中总是要和他人发声联系。这时，团队的作用就凸现出来了。有效地团队可以节约资源，从而节约成本，却能使每位成员达到最大的满意度，提升大家的工作热情，调动大家的积极性。那么该怎样建立一个有效的团队呢？其实把握住影响团队的因素，对症下药，问题就迎刃而解了。首先当然要有一个明确的目标，有了导航灯，船才平稳，成员才有了希望。高效的团队应该让每位成员都有一种归属感，即个人满意度达到最大，这要求团队建立一个合理的激励机制，驱使成员自觉性的提高。同时，领导者要发挥领导的艺术，充分展现个人管理才能，将团队运行的很出色。更要突出团队的团队文化，组织文化的魅力就在于它无形之中的吸引力和凝聚力，使整个团队风雨同舟、同甘共苦，体现出每位成员的自身价值和团队整体价值。另外，要时时准备应对挑战，预防和解决出现或即将出现的困难。（作者单位：四川大学工商管理学院）
参考文献：
[1]卫.团队管理论论述评[J].经济学动态.1999（8）.
[2]陈春花.杨忠.曹洲涛等.组织行为学[M].北京：机械工业出版社.2010，10：135-139.
企业肯定都希望团队成员能像家庭成员那样紧密合作，从而使团队在恰当的时间完成恰当的任务。本文将可以员工的合作精神，从而使他们更容易、更乐意、也能更有效地通过合作来达到“顾客满意”的共同目标。事实上，如果你能让大家在积极拓展业务的过程中注意使用一些有效的方法，上述目标就不难实现。
团队销售行为可能随时会发生，比如，当销售人员邀请工程人员或销售经理一同拜访客户时，团队销售行为就发生了；当企业副总兴致勃勃地请你带他一同拜访客户时，团队销售行为就会发生……如果运用得当，可以做到“事半功倍”；如果处理不佳，团队销售不仅发挥不了作用，反而会浪费资源并妨碍销售进程。
现在，我们一起来了解运用“团队销售”增加销量的方法，这种方法已经被证明行之有效，运用这种方法可以有效地控制成本并增加顾客满意度。那么如何才能有效地开展团队销售活动呢？在我早期职业生涯的销售经历中，我曾发现，仅仅利用拜访客户路上的20分钟做简报还不足以让大家做好充分准备，后来，我就尝试着在团队销售计划中增加事前沟通和事后跟进工作，发现效果迥然不同。
25年前，本文作者之一的卡斯林博士曾在美国电信巨头AT&T （美国电话及电报公司）担任区域经理，那时，他第一次接触并体验了团队销售模式。当时，他管理着一群热爱销售的销售人员，起初，他们做得并不理想，虽然他们一直努力回避价格竞争甚至想超越价格竞争。在大家感到沮丧的时候，他意识到有必要重新评估团队的销售策略——因为销售人员的销售方法决定着他们的成败，也决定着团队的成败。当时，销售人员很喜欢请他一同去见客户，但他们很少做真正意义上的团队销售计划来确保每次会面都能获得成功。直到今天，他仍然记得当时在向客户人员介绍产品时的一个失败场景：在接近陈述尾声时，客户的一位工程师突然举手并严肃地说，他们厂从来没有用过这种产品，他对这个问题毫无准备，一下子就甍了，感到非常尴尬，并且感到颜面尽丢。
其实，如果运用得当，团队销售法可以增加你的销量，增加单个客户的销售收入和利润贡献，并且能在降低成本、减少机会流失的同时提升客户的满意度。尽管这需要企业做不少投入，但企业一定可以从中获得不少回报。事实上，我们今天需要销售人员做到的是为客户创造价值，他不仅要为客户提供附加价值，还要为客户提供增值服务，而“团队销售”是一种很有效的增值服务策略和方法。尽管这一点已经得到公认，但销售人员却很少能据此行动并取得预期结果。以本文作者之一的卡斯林博士在AT&T所遭遇的尴尬经历为例，如果销售人员在带他拜访客户的前几天问他一些问题，或简明扼要地描述一下那些工程师的状况，结果肯定会不一样，他们这个团队本来可以很容易应对这种尴尬局面并达成理想结果（甚至拿到定单）的。从这里不难看出：有效的销售=良好的沟通+有效的规划。
我们已经知道，运用“团队销售”有许多好处，而且，有些情形也确实离不开“团队销售”。如果要向客户销售复杂的产品或多项产品时，“团队销售”非常必要且受用；如果要向多级别决策者销售或需要借助于本公司多位人员（或分销售商的多位人员）来进行销售，你将会发现，“团队销售”也会给企业带来巨大的利益。下面一些情形可以帮你了解团队销售的好处。
1. 产品复杂
如果产品或服务需要企业内部的各类专业人员提供后台支持，那么，“团队销售”就是一种有效的方法。事实上，在今天看来，许多行业已经过了单靠一个销售人员就可以了解并销售复杂产品和服务的时代了。
华为技术有限公司是中国领先的电信和互联网设备供应商，该公司善于通过“团队销售”来确保其客户获得最佳的信息和最好的服务。凭借着这一点，华为得以成功地在全球与众多发达国家的企业同行展开竞争。具体地说，除了客户代表，华为还组建了由各部门抽调的专家组成的技术团队（项目团队）来为每位客户提供顾问式服务——通过更好地掌握客户的需求来为客户提供最佳的解决方案。华为项目团队中的专家大都具有客户业务领域的丰富经验，他们可以凭借自己的业务知识和经验赢得客户的尊重。凭借“团队销售”这种模式，华为赢得了行业领先者的地位，并赢得了与客户组织内各级采购决策者的好感与信任，华为也因此得以在过去一直以每年2位数的增长率高速增长，并且，这种模式还为华为在未来持续获得成功提供了保障。
需要指出的是，开展团队销售所需的项目组成员可能还包括财务人员、客户服务人员、管理层等其他内部资源。由于整合了各类专业人员，你会发现，所组建的项目小组可以在交易过程中有效地对客户需求和本公司需求提供支持，更重要的是，它可以帮企业与客户建立更为紧密的关系。
2. 产品线众多
当考虑向客户销售多种产品或服务，并且想增加单位客户的销售贡献时，“团队销售”也是一种有效的方法。当某产品线的产品或服务由一个独立的小组运作时，该小组还可以以统一标准和服务手段来向客户销售更多的产品、提供更多的服务。
3. 通过中间商销售
如果通过分销商、增值服务商或厂家代表来销售产品，你可以发现，“团队销售”是与竞争者争夺分销资源、更多地向现有客户和未来客户销售本企业产品的有效方法之一。这种方法可以使深陷价格竞争的分销商找到更好的竞争思路，可以确保各方在服务客户及扩大市场份额方面发挥积极作用。
4. 向客户组织内的多级别决策者销售
客户组织内往往有许多训练有素的专业人员，他们对采购决策可能会或多或少地构成影响。客户的采购决策通常由采购委员会（或采购小组）的各个成员共同做出，而这些成员可能不易被销售人员所识别或约见；再者，客户所选择的供应商也往往不止一家，它往往在全国范围内采购甚至全球范围内进行采购。在面临这样的客户时，为了保持你的魅力和吸引力，仅提供质优价廉的产品（或服务）还远远不够，你还必须成为行业里面最能帮助客户开展业务的企业。
很显然，在向多级别决策者销售时，“团队销售”可以帮你与客户组织内影响采购决策的各个经理建立并协调彼此之间的关系。当然，开展“团队销售”时需要运用各种接触方法来与客户组织内的各级人员建立起业务联系。如果做得到位，“团队销售”可以为本企业带来大量的销售收入（拿到大定单），并且有助于与客户建立起更为紧密、更为持久的合作关系，而且，你还可以以更低的成本达到上述目标。
5. 加快新品入市
随着科技进步的加快和消费升级换代的到来，产品生命周期正逐步缩短。作为缩短销售周期的一种有效方法，“团队销售”的重要性正日益突显并受到重视。团队销售流程中所采用的平行销售技术可以使你最大限度地接触到客户组织内的更多决策者，从而缩短销售周期，加快客户购买决策进程，而销售周期的缩短则意味着你可以以更多的利润获得更大的份额。举例来说，申请了专利的制药企业就面临着产品生命周期和销售周期的压力，申请了专利的电子制造商也面临着上述压力。事实上，医药类产品或电子产品在10年前实现“同质化”（大批量生产）可能需要好几年的时间，而现在可能只需要几个月的时间。可以想象，当药厂把最新的药品投放市场的时候，当电子厂把最新的电子产品投放市场的时候，它们都必须快速进入市场并赶在新竞争者到来之前实现足够的销量和利润——竞争对手加入后必定会引发价格竞争（价格和利润都会缩水）。也就是说，这些企业必须在价格战爆发之前就“如何规避价格竞争”的问题进行规划，而团队销售计划可以帮你达成上述目标。总之，在竞争性环境下，速度很重要，尤其当竞争者参与进来并开始与客户组织内的关键人物接触时，紧迫性就显得尤为突出。
现在，企业再也不大可能仅靠单个销售人员来突破客户所有决策影响者和决策者了，为了加速新品入市，团队销售正成为越来越受欢迎的策略和方法，小组中的各个成员必须策略性地协调彼此的工作，这样，你才能在合适的时间把合适的信息传递给合适的人群。可以说，今天的客户所期待的不仅仅是产品特性和利益，他们还期待着与组织得力、回应及时的供应商一同工作。事实上，一个有效的团队销售流程通常可以抵消竞争者的不少优势。
关键词：创业团队；创业团队组建；创业团队发展
团队创业作为一种重要的创业现象正受到科学界的越来越多的关注，现在调查显示，新企业尤其是成长导向型新企业，通常都是由两个或以上创始人组成的创业团队创办的。因此对一个企业来说，创业团队起着至关重要的作用。然后一个好的创业团队需要经过形成、组建、发展等过程，创业团队在这其中的每个环节都很要。
1 创业团队
创业团队顾名思义就是找一群有着共同目标的一起去完成一个事。虽然迄今为止创业团队尚无一个权威且统一的界定，但从总体上说，创业团队具有两个主要特征：一方面，创业团队成员必须是创业初期加入，全身心投入新企业创建活动，在新企业核心决策中发挥积极且关键的作用；另一方面，是否拥有新企业所有权是判断创业团队成员的关键标准，但拥有所有权的比例并不构成判断创业成员的依据。
2 创业团队的形成
创业所要做的是发现与利用机会，创造与分享租金，这需要创业者或团队要具有发现市场机会的能力，要能够从各种要素市场上获得资源，并且要有能力组合与配置资源来开发利用机会。创业团队的产生源于对机会的开发利用。
3 创业团队的组建
3.1 创业团队组建的原则
⑴目标明确合理原则。⑵互补原则。⑶精简高效原则。⑷动态开放原则。⑸统一指挥与分工协作原则。
3.2 创业团队组建的主要影响因素
创业团队的组建受多种因素的影响，这些因素相互作用共同、影响着组建过程并进一步影响着团队建成后的运行效率。
⑴创业者。创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团队以及团队组建的时间表以及由哪些人组成团队。⑵商机。不同类型的商机需要创业团队的类型。创业者应根据创业者与商机间的匹配程度，决定是否要组建团队以及何时、如何组建团队。⑶团队目标与价值观。共同的价值观、统一的目标是组建创业团队的前提，团队成员若不认可团队目标，就不可能全心全意为此目标的实现而与其他团队成员相互合作、共同奋斗。⑷团队成员。团队成员的能力的总和决定了创业团队整体能力和发展潜力。创业团队成员的才能互补是组建创业团队的必要条件。⑸外部环境。创业团队的生存和发展直接受到了制度性环境、基础设施服务、经济环境、社会环境、市场环境、资源环境等多种外部要素的影响。
3.3 创业团队的组建程序
创业团队的组建时一个比较发杂的过程，对于不能的创业者来说，他们组建创业团队的方法不进一样，创业道理也不完全一样。概括的来说大致组建程序如下：⑴明确创业目标。创业团队的总目标就是要通过完成创业阶段的技术、市场、规划、组织、管理等各项工作实现企业从无到有、从起步到成熟。⑵制定出创业计划。在确定了一个个阶段性子目标以及总目标之后，紧接着就要研究如何实现这些目标，这就需要制定周密的创业计划。⑶寻求合作伙伴。招募合适的人员也是创业团队组建最关键的一步。关于创业团队成员的招募，主要应考虑两个方面：一是考虑互补性，即考虑其能否与其他成员在能力或技术上形成互补；二是考虑适度规模，适度的团队规模是保证团队高效运转的重要条件。一般认为，创业团队的规模控制在2人～12人之间最佳。⑷职权划分。为了保证团队成员执行创业计划、顺利开展各项工作，必须预先在团队内部进行职权的划分。创业团队的职权划分就是根据执行创业计划的需要，具体确定每个团队成员所要担负的职责以及相应所享有的权限。团队成员间职权的划分必须明确，既要避免职权的重叠和交叉，也要避免无人承担造成工作上的疏漏。此外，由于还处于创业过程中，面临的创业环境又是动态复杂的，不断会出现新的问题，团队成员可能不断出现更换，因此创业团队成员的职权也应根据需要不断的进行调整。⑸构建创业团队制度体系。创业团队制度体系体现了创业团队对成员的控制和激励能力，主要包括了团队的各种约束制度和各种激励制度。一方面，创业团队通过各种约束制度（主要包括纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例等）指导其成员避免做出不利于团队发展的行为，实现对其的行为进行有效的约束、保证团队的稳定秩序。另一方面，创业团队要实现高效运作要有效的激励机制（主要包括利益分配方案、奖惩制度、考核标准、激励措施等），使团队成员才能看到随着创业目标的实现，其自身利益将会得到怎样的改变，从而达到充分调动成员的积极性、最大限度发挥团队成员作用的目的。要实现有效的激励首先就必须把成员的收益模式界定清楚，尤其是关于股权、奖惩等与团队成员利益密切相关的事宜。需要注意的是，创业团队的制度体系应以规范化的书面形式确定下来，以免带来不必要的混乱。⑹团队的调整融合。完美组合的创业团队并非创业一开始就能建立起来的，很多时候在企业创立一定时间以后随着企业的发展逐步形成的。随着团队的运作，团队组建时在人员匹配、制度设计、职权划分等方面的不合理之处会逐渐暴露出来，这时就需要对团队进行调整融合。由于问题的暴露需要一个过程，因此团队调整融合也应是一个动态持续的过程。
[参考文献]
四种类型的员工：
有德有才——精品，有德无才——半成品，无德无才——废品，无德有才——。
什么是团队？
团队就是由三人或三人以上组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。
一阶段：团队认知
古老的寓言故事：
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千只狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团。
团队的七个特征：
1、有明确的团队目标；
2、资源共享；
3、个体拥有的差异性；
4、良好的人际关系；
5、共同的价值观和行为规范；
6、归属感；
7、有效的授权
团伙、团体、团队的区别：
团伙：结伙——同伙——散伙
斗：计算——损人利已——群体无意识，团伙不作为（结伙梦游）
算计——损人不利已
团体：
耗：患得——损人不利已
（风雨飘遥）
患失——利已不损人
团队：
爱：分担——利人利已
（风雨无阻）
分享——舍已利人
团队文化的真善美
三品：品质、品格、品味
三惜：惜物、惜缘、惜时
三感：感恩、感谢、感心
三心：诚心、恒心、爱心
产生团队冲突的根源：
1、家庭；
2、配偶；
3、金钱；
4、工作；
5、名利；
6、享乐；
7、对手；
8、朋友；
9、宗教。
二阶段：人际沟通三技巧
建立良好团队的核心：人际沟通
常见人际沟通障碍处理的三法则：
1、转变事件；
2、转变对方；
3、转变自己。
人际沟通技巧一：倾听
沟通的行为比例：
1、书写占9%；
2、阅读占16%；
3、交谈占35%；
4、倾听占40%。
倾听的障碍：
（建议）给予建议、劝告及问题的对策；
（探询）以自己的观点、动机去问问题；
（诠释）以自己的经验去诠释对方的行为，并试图猜出对方的想法；
（评估）判断，及同意或不同意。
有效倾听的技法：
1、重述字句——只是话，不是感受；
2、重整内容——用自己的话囊获内容；
3、反映感受——深入了解，通过自己的话、肢体语言表达感受。
沟通的结构：
1、语言文字：7%；
2、语调语气38%；
3、非语言/肢体语言55%
人际沟通技巧二：说
环境分析：
1、听众错位；
2、渠道错位；
3、场合错位；
4、内外混淆。
听众的态度对说的影响：
1、支持的态度；
2、中立的态度；
3、敌意的态度。
以我为主的语言表达构成
第一步骤：阐述对方的的行为（中性）；
第二步骤：阐述对我的影响；
第三步骤：阐述我的感受。
人际沟通技巧三：反馈
如何达成团队协作与信任：
1、团队成员互相合作及帮助；
2、如果团队成员意见不一，将互相理解各自观点达成共识；
3、团队成员将问题看作是改变、成长和改善的一个机会；
4、团队成员一起工作达成共同的目标；
5、团队成员自由、坦诚地交换意见，彼此尊重对方意见；
6、所有的团队成员共同承担责任，视团队问题为自己问题；
7、外在压力反而使团队更紧密、变得更强；
8、不同成员承担不同角色，每人把自己的工作做好，职责无好之分；
9、在团队协作里，大家集思广益，制定各种方案，并选择最付佳
团队的潜力
团队里的人们共同有效的工作可以：
1、取得比个人单独工作更加出色的成果。
2、比大型群体具有更大的灵活性。
3、承担更多的风险，并勇于探险对个人来说可能回避的领域进行探索。
4、能产生比个人更多的主意。
5、相互帮助，提高个自的技能和信心。
6、对他的任务和团队成员都表现出责任心。
7、自我激励。
团队与群体的比较：
在相互合作的群体中：
1、人们在一起工作。
2、人们不会分享自己的情感。
3、人们在调解矛盾与冲突。
4、信任和开放的程度是有限的。
5、信息共享的程度很低。
6、目的/目标或者是个人的，或者不明确。
而在一个有效的团队中：
1、人们相互信任。
2、人们公开表达自己的情感。
3、冲突和矛盾得到解决（有冲突也是建设性的）。
4、人们相互支持。
5、信息自由分享。
6、大家具有共同的目标。
没有团队就无人去执行。
没有团队客户服务就无从谈起。
没有团队想突破销售瓶颈就是一句空话。
没有团队成本控制就很困难。
没有团队我将成为孤家寡人。
没有团队我只能孤军奋战，单打独斗。
带团队，如何带企业文化呢？
要以专注于企业发展的意志带文化。专注方向和目标的企业才可能走得远。一旦确立了方向和目标，就要警惕对方向和目标的犹豫态度。管理者要时刻审视团队的活动是否专注于发展的方向，只有专注于发展方向，才能持续推进其价值变革，才可能实现有成长价值的商业积累。管理者要以自己的方向感和目标感，带出团队的方向感和目标感，使企业资源、要素、员工力量沿着企业的方向和目标凝聚。在面对任何工作时都要把它们与企业发展方向、进取目标联系起来思考和决策。这样，才能带出专注于发展方向的团队文化。
管理者要以进取精神和诚挚的态度带文化。管理者都希望团队具有执行力、进取、担当、真诚、效率、学习、开放等优秀的素质。
团队的素质是在对管理者的信任和尊重的环境中，一点一滴地积累起来的。进取推进变革，诚挚产生互信。为此，管理者要以进取的精神以及诚挚的态度来带团队，在这种精神以及态度的主导和影响下，团队才能形成互信和进取的局面。员工对管理者的信任和尊重是企业重要的软实力，它在最基本的层面支持着企业的发展和传承。
管理者要以结合实际，切合实际的工作思维带文化。我们正处于一个急剧变革和快速成长的时代，每天都面临着大量的新事物、新矛盾、新问题，有很多迫切需要解决的问题不能找到现成的答案。面对这些不能回避的问题，那些以使命感为驱动力，把切合实际、结合实际看得更重要的团队，才能适应眼前快速不断的变革以及复杂多变的竞争势态。“守法度也须有主见，知权变才算懂章程”。
管理者要以扬人之长的用人之道带文化。每个人都有长处和短处，并希望得到别人的理解和尊重。带团队从本质上讲，是一个如何与人相处的问题，扬人之长是一种与人相处的智慧。先辈们在这方面留下了大量值得我们借鉴与思索的故事。比如韩将一个喜静的人派去守仓库，孔子不向子贡借帽子。房谋杜断，各司所长，没有完美的员工，只有完美的团队。管理者只有做到扬人之长，才有可能带出一个协同进取的团队。将不同专长，不同素质，不同性格的员工组合起来，让他们各司所长，不仅会减少大量的沟通与管理成本，而且员工在工作中得到的是快乐、效率和自信。管理者是团队资源要素的主导者和整合者，要谨遵用人之长的用人之道，尽可能地把员工放在能发挥长处的位置和工作上，努力创建让员工发挥专长，自信向上的工作环境。
管理者要以善于成就别人的风度带文化。带团队，也是一个成就人的过程。管理者既要折服管仲的治理之能，也要追慕鲍叔牙的成人之度，要正确地对待员工的企图心。当企图心和企业价值方向一致时，要给以充分理解、认可，有意识地将之与企业的发展统一起来，创造一个让员工的企图心得到合理安放和实现的平台。
管理者要以责任意识和大局观念带文化。这首先是对管理者的要求。有责任心又顾全大局的人，是守护企业价值、有目标感的人，是有进取和担当精神的人，是推动企业变革和发展的力量。企业在成长道路上，需要一大批既有责任心又顾全大局的员工。如何才能培育出这样一大批人，需要环境，需要影响力，这个环境和影响力就是由管理者的责任心和大局观念所主导和影响的企业文化。
管理者要以开放、简单的管理思维带文化。企业在成长中，会不断面临许多形式相同、背景不同，现象相同、本质不同的问题，也会遇到大量形式主义，时尚思潮的考验和冲击。我们要注意把握事物的本质，坚持用是否有利于企业的成长来审视利弊。巫子期“披星”单父治和宓子贱“鸣琴”单父治的故事；孙膑减灶增兵和诸葛亮增灶减兵的故事；韩信置之死地而后生和马谡置之死地而后生的故事，仍然对我们有着深刻的警示。善于把握事物的同与不同，崇尚开放和简单的管理思维，才能使企业的管理从系统的层面、本质的层面、哲学和文化的层面上实现提升和优化。
管理者要以眼界和思维带文化。一个组织的眼界和思维，主导着他的学习态度、变革价值、进取精神、风险意识、工作成就……刘备在没有遇到诸葛亮之前，一直目标不定，寄人篱下。诸葛亮加入后，刘备集团的资源并没有发生什么变化，却有了三分天下的战略目标以及全新的信念和活力，刘备集团以不同的眼界和思维，得到一种新的整合和凝聚，很快便实现了天下三分的战略意图。松下幸之助也说过，企业应把职位给那些眼界与职位相称的人。因为有眼界的人敏锐而有前瞻性，更有忧患感和变革意识，更明了环境的作用，这种用人文化更能推动企业的成长。
管理者要以心系战略，跟进过程的工作方式带文化。企业的战略一旦确定，便会呈现相对静止的特征，而推进战略的过程却每时每刻都处于动态的变化之中，必须牢牢地盯住，紧紧地跟进。这就是“在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人”。跟进过程，需要对运作系统的把握和了解，需要有深度的思考力，需要精力上的大量付出。管理者心系战略，跟进过程的工作方式和价值取向，会带出一种不尚空谈，务实进取的企业文化。
管理者要以褒扬诚实劳动带文化。诚实是企业的根基。以诚实为信念的企业才能走得稳，走得远。“世界上怕就怕认真二字”，诚实的人，才可能是认真的人。《大国崛起》告诉我们，荷兰能在商贸上雄视世界四百余年，从文化层面看，就源于信守商贸诚实。诚实工作的员工，在任何时候都是企业的宝贵资源，企业要旗帜鲜明地感激和回馈他们，无论他们处于什么样的岗位。没有他们，就没有企业的今天和明天。企业在成长中所发生的挫折，所遭遇的失败，大都源于各种不诚实的工作和心态。先进企业的优秀与卓越，追根溯源还是它们共享并信守诚实的信念。它们的产品与“修合虽无人见；存心自有天知。”“真诚到永远。”一起享誉海内外。因此，企业要感激和回报那些诚实工作的员工，让他们享有工作和生活的尊严；让他们通过诚实的工作不断获得成长和快乐。由此产生的示范作用，会极大地影响并优化企业的文化。
管理者要注重以自己的表率带文化。管理者的一言一行都是企业的文化环境。桃李不言，下自成蹊。你对下属有所期求，就必须比下属做得更好！要求别人有，自己首先要有。要求别人的工作效率，自己首先要达到，要求别人有的理念与价值，自己首先要具备。以此带领团队，带文化，才能与时俱进地推动着企业的成长和传承。
如果员工答道：“他们都叫我伊藤（普通称呼方式）。”我当场就会给他们部长发短信：“赶紧给伊藤起个昵称！”
有时候，我也会当场直接给员工起个昵称。即使是实习生，只要是团队的新面孔，我都会尽快让大家决定怎么称呼他比较合适。
称呼，决定了成员在团队中的舒适度。
对于还没有适应社会的新进成员，如果突然叫他“高桥先生”，可能会让他有些茫然。但如果像他以前的同伴那样叫他“正吾”的话，便可以营造一种欢迎他加入的氛围，这能够让他更好地融入团队中。
员工们到现在还是会叫我“宏平”，在Oisix很少有人用“部长”“科长”等职位称呼。只有一个人被大家称为“经理”，这并不是因为他的职位是“经理”，而是因为“经理”是他的昵称。有的人虽然身居高位，但是由于一直以来大家都叫他“小山”，以至于后来的年轻员工们也都叫他“小山”。
我之所以特别在意称呼，是因为称呼不仅影响着团队的氛围，甚至决定了团队的文化。我为新人们起昵称，实际上是为了传递Oisix的团队文化。
“称呼决定文化”，这是我在麦肯锡工作时学到的。
在麦肯锡，无论人们的年龄和职位有什么不同，所有人都被尊称为“先生”，这就传递了一种“每个人都是独立的专业人士”的信号。刚进入公司时，不论是上司还是合伙人（董事）都会问我“高岛先生你有什么看法”，长此以往，我就会感受到“必须要成为一个专业咨询师”的紧迫感。
当时，在拜访客户时，我发现大多数公司都是用职位作为称呼，从称呼上便可以明@看出这些公司的上下关系和金字塔等级模式。在领导开口说话之前其他人都不能发表意见，这一点完全体现了“称呼决定团队文化”。
Oisix经常会开展新项目，大多数开发团队都是由各部门成员东拼西凑而成。我让成员们用名字和昵称互相称呼，是想让大家能够不在意公私关系，畅所欲言。
建议领导者们能够认真思考适合各自团队的称呼方式。
在经过深思熟虑之后，有的团队可能觉得还是“用职位称呼最为合适”，有的团队可能采取相对简单的大家都用尊称的方式，还有的团队女性成员居多，那么只用名字称呼的方式也许会独具风格。
