时间：2022-11-12 17:43:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇学校办公室工作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口，上半来，在学校领导的正确领导下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心和重点工作，加强作风建设，加强组织协调，加强内部职能和规范公文处理等，办公室总体工作状态良好，工作水平有了提高，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将2006年上半年的主要工作总结如下。
近期学校的各方面事业发展比较快，各种会议、交流访问、参观考察、等活动也比较频繁。这样，会务工作和接待工作就显得任务重、责任大。会议如何开得既精炼又高效，接待工作如何做到既热情大方又不铺张浪费，是关系到学校办学质量和效益以及对外形象和声誉的大事。原创：作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。
办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。如随着校园信息化建设的进展，校园的信息传递，更重要的思想观念的更新。现在，能及时做到重大活动的文字信息和图片随时上网。通过各种渠道及媒体全方位对学校进行宣传，半年的发稿量是往年的2倍。为学校营造良好的社会氛围尽了一份力量。
常规工作：进行了专业技术人员岗位设置，为班子、领导干部考核进行准备工作，进行年度考核手册审核，完成了各类报表，办理了法人证代码证的年审，为教师参加计算机考试报名，发展新党员组织材料，打印各类表册，为教职工采购制服，进行了车辆的保养与装饰。
半年来的工作体会和认识
1、学校领导的关心支持是办公室工作的重要保障。校领导十分关心学校办公室的工作，很多工作进行具体指导。
2、学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，节假日、中午、晚上加班是常事，甚至有时辛苦半天，不一定得到领导和师生的理解。
3、学校办公室取得的点滴成绩都是在学校领导的正确领导、悉心呵护，各处室、学部鼎立支持、帮助和学校办公室全体成员共同努力下取得的。但我深知还有很多缺憾和不足，主要是：
由于办公室工作人员严重不足，又是兼职，所以工作的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面，主动咨询参谋、督察严重不够。
在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能；保障工作的正常开展；加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教学和为广大师生服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。
一、做好接待，强化服务意识作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和培训学员做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。本学年学校先后承办了小学校长任职资格培训、第一期中小学校长提高培训、全区教育干部集中培训、期班主任培训、网络应用能力培训等，在此期间，学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定。
三、强化责任意识，工作落实到人办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。
1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。
5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
本学期即将结束，半年来的工作也已接近尾声。一学期来，在校长的正确领导下，办公室进一步解放思想、克服困难、创新工作，充分发挥职能作用，服务作用，坚持“办公室工作必须服务于教育教学工作”的原则，认真落实服务，以师生满意为宗旨，较好的完成了本学期的工作任务，现将主要工作情况总结如下：
一、立足本职，敬业爱岗
1、根据学校的实际情况及校长的指导思想，认真细致地做好各项工作的计划和安排，办公室首先于开学初制定了办公室各项项目建设，确定了办公室本学习努力的目标和方向，并配以每周的配档表，从而使各项工作有条不紊地开展。其次，办公室认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，做到上传下达，协调处理好办公室职责范围内的工作。第三，认真做好值班工作，周六休息日坚持到校值班。
2、精心组织安排会场。强化服务意识，做好接待工作，在本学期董长申校长提出抓卫生的前提下，办公室认真落实精神。每次会议前，每天到校，办公室负责人员清扫会场，准备相关物品、设备，准备拍照、录影、新闻报道等工作。本学期办公室负责接待上级领导16次，配合学校及各部门会议81次，以及每周一次的家长学校。本学期办公室高规格接待了来访的美国客人，以及国家级烹饪大师，少将等，给他们留下来较好的印象，其次，办公室本期对会议实行了提前申请制度，充分利用了各功能室的功能，，不论是任何时间包括休息日办公室一班人是有会必准备，正是办公室的科学安排，全体同事的细致落实，才保证了每次会议的圆满召开。
3、文字宣传。本学期校报较为困难，办公室在缺少编辑的情况下，多方想办法，利用郝素萍产假的机会，对校报进行编辑，本期共发放了四期校报，保证了校内的正常宣传。
4、新媒体宣传。⑴微信公众号总用户截止到目前16459人，本学期图文信息126条，单条信息阅读量均在3000至5000人次。用户留言反馈功能也已开通，及时与学生家长进行互动。微信平台进行了二次开发，开通微信报名、微信投票、微信卡券功能，为学校宣传做好了准备工作。⑵高标准完成学校大型活动的拍摄任务，为学校留下大量影响资料。（3）开发各大网站的自媒体平台，目前已经开发使用的有：大河眼遇、搜狐快站、网易平台、天天快报、头条号等，并为学校进行了第三方网络推广宣传。这些对外联系平台，都是张昀皓自己开发的，不用学校出一分钱，张昀皓最喜欢说的一句话就是：用最少的钱为学校做强度最大的宣传，用优美的文字和图片征服大家的眼睛和心灵。（4）开通了微信直播功能，国际部运动会开模式等许多大型活动都进行了现场直播。（5）在日常工作中做好了对学校官方网站的维护和网络优化。
5、做好了档案归档工作：目前，上学期档案已收集整理完毕，盒目录已整理完毕，各类档案材料已经输机完毕，实物类档案目录已整理就绪，文件类档案目录已整理结束。借阅档案部分除王海青所借图纸为归还其他已归档。接下来会继续收集本学期档案，并予以归档，力争使学校档案管理工作走向科学化、规范化。
6、人力资源管理工作。本学期主要完成的第二批是非在编教师的工资套改工作，结合工资套改方案，统计非在编教师信息，核实教师入校时间，签订十年长期劳动合同，鉴定毕业证真假等一系列的工作，现已有34名非在编教师享受到套改后的工资。其次落实了第二批教师签订合同教师及行政部分人员的养老保险问题，第三做好了新教师劳动合同的签订，完成了2017年度年终考核，证件的使用达到了规范化，在人力资源管理中，办公室提供最详细的教师情况，给学校的教师管理工作以最大的支持。
7、做好了OA平台管理。本期更新了OA平台，办公室负责录入教师信息，给每位教师分配登录账号。录入学生信息，配合年级分好考场及录入每次考试的成绩。并将上级领导安排的其他信息及时上传到OA平台，供大家使用。
8、维修工作有了较大层次的提高，本期在报修制的基础之上，充分利用现代化的手段。设立了微信报修群，这样既保证了维修的及时性，又起到了监督作用，保证报修之后24小时之内修理到位，充分体现服务的功能。第二，每日晨会统一了维修工作人员的思想，及时了解维修信息，第三：办公室本期做好大型维修工作，完成了养心湖南侧广场的改造工作，学校10个洗衣房的改造工作，门卫室的改造工作，增添了学生浴池，保证了学生每周一次的洗澡，完成了学校空调的补充工作，，完成了大门口南侧自行车停放区域的改造，完成了学校广场砖的改造，学校走廊灯及致真楼二楼大厅灯进行了整体更换，提升了学校品味，使学校整体形象得到了提升。库管工作依旧是为全校各项工作的运行做好最强大的物质保障，本期库管工作较为扎实，有力保证了后勤需要，另外进行学生校服的发放与核对，做到了不出一点差错，整个库管工作日清月结，做到了井井有条。
二、加强协调，保证沟通，互相配合
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持。保证整体工作不出现纰漏。
本学期办公室继续配合学校的外宣工作，淮阳县作家协会和摄影家协会进校园有力地推动了学校的宣传。为名家进校园-家长会准备器材、拍照、录像。为学校学生的社会实践工作——到农场采摘冬桃，积极联系沟通准备车辆，准备宣传支持。为校园山楂采摘、木瓜采摘准备工具，宣传等，为读书报告会、学生活动准备会场、准备奖状、奖品，为年级积极准备各种教学设备等。
办公室工作繁杂琐碎，办公室一班人会认真对待每一件事，用积极的心态，努力的去工作，体现出服务意识。
三、今后工作中的反思及努力方向
尽管办公室做了很大的努力，本学期工作开展得比较顺利，但还是有很多不尽人意的地方。一是本期致真楼出现一次火灾，给学校工作带来了许多不便，二是工作中考虑问题全面程度不够，创新不够，在以后的工作中我们要做到：
1、深刻领会学校工作要点，与学校总体安排相协调。以宣传、落实学校工作要点为重点，科学安排办公室工作，组织落实。
2、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。
3、进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识；加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。
学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口，上半来，在学校领导的正确领导下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心和重点工作，加强作风建设，加强组织协调，加强内部职能和规范公文处理等，办公室总体工作状态良好，工作水平有了提高，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将XX年上半年的主要工作总结如下。 近期学校的各方面事业发展比较快，各种会议、交流访问、参观考察、等活动也比较频繁。这样，会务工作和接待工作就显得任务重、责任大。会议如何开得既精炼又高效，接待工作如何做到既热情大方又不铺张浪费，是关系到学校办学质量和效益以及对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。
办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。如随着校园信息化建设的进展，校园的信息传递， 更重要的思想观念的更新。现在，能及时做到重大活动的文字信息和图片随时上网。通过各种渠道及媒体全方位对学校进行宣传，半年的发稿量是往年的2倍。为学校营造良好的社会氛围尽了一份力量。
常规工作：进行了专业技术人员岗位设置，为班子、领导干部考核进行准备工作，进行年度考核手册审核，完成了各类报表，办理了法人证代码证的年审，为教师参加计算机考试报名，发展新党员组织材料，打印各类表册，为教职工采购制服，进行了车辆的保养与装饰。
半年来的工作体会和认识
1、学校领导的关心支持是办公室工作的重要保障。校领导十分关心学校办公室的工作， 很多工作进行具体指导。
2、学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，节假日、中午、晚上加班是常事，甚至有时辛苦半天，不一定得到领导和师生的理解。
3、学校办公室取得的点滴成绩都是在学校领导的正确领导、悉心呵护，各处室、学部鼎立支持、帮助和学校办公室全体成员共同努力下取得的。但我深知还有很多缺憾和不足，主要是：
由于办公室工作人员严重不足，又是兼职，所以工作的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面，主动咨询参谋、督察严重不够。
在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能； 保障工作的正常开展；加强政治理论与业务理论学习和研究， 加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教学和为广大师生服务的能力， 为学校跨越式发展做出更大的贡献。
滋兰树蕙，丹桂飘香。开学至今，办公室在校长的直接领导下，在各处室的大力支持和帮助下，紧紧围绕学校的工作主题——引领师生健康成长，建立常规运行的有效机制，构建和谐教育生态环境开展工作；以教学为中心，以促进学生的成长、教师的发展、学校的壮大为根本，与全校师生一起团结拼搏、积极进取，较好地完成了学校的各项工作，总结如下：
一、工作回顾
（一）认真履行职责，积极开展工作
1、努力做好行政管理工作
①协助领导做好行政管理工作，组织召开全体教职工大会、中层干部会议、班子会议等。会前做好各种准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
②认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作
③完成2009年上学期工作总结，撰写好2009年下学期学校工作思路。
④完成2009年高考宣传造势工作。
⑤做好了2009年秋季招生的宣传工作。
⑥完成了下半年省督导评估材料目录的整理归档。
⑦完成了2009年下学期开学开办宣传工作。
⑧完成了第25个教师节的宣传工作。
⑨做好了电话业务咨询、投诉举报与县长信箱问题的回复。
⑩做好新学期教学业务学习资料的编印及组织学习工作。
2、完成党务工作计划的一季度工作内容
①完成了2009年上学期党委工作总结，撰写好了2009年下学期党委工作计划。
②召开了各支部大会，指导制定好各支部工作计划，完善支部基础档案。
③完成了7位新建党员的建档工作。
④配合县局在学校开展了进一步规范教师从教行为的活动。
（二）办公室内部工作
1、人事工作
完成了2009年上学期学校人事情况上报，并配合教务处对请假后重返工作岗位的教师的工作内容作了安排。清理了学校在职未在岗对象的工资关系，摸清了未在岗人员的去向，并按局要求及时上报。
2、安排行政值班
根据新学期的工作特点，办公室将行政人员的值班安排到了年级，特别是国庆维稳期对值班提出了新的要求。
3、按照学校总的计划要求，根据行政干部的工作特点，要求在周五上交周工作汇报。办公室在收集整理的基础上在《一周通报》刊专页“工作安排”，较好地显示了学校工作的预见性。
4、完成了省督导评估迎检材料目录的整理成册
2009年11月我校将迎来省示范性高中的督导评估。学校将此项工作走到了前面，9月份办公室组织人员对这些目录进行了整理对资料进行归档。
5、档案工作
我校的档案工作是南县的一个示范窗口，学校归档工作一直以来都做得很好。学校档案室在人手不多的情况下，加班加点及时完成学校各类档案资料的整理。
（三）加强思想作风建设
“思想有多远，我们就能走多远”思想是建设的先导，是指挥棒，加强思想建设是优化办公室各项工作的前提。因此，我室同志一年来始终把学校放在重要位置，努力提高自身综合素质。我们严格按照同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”的原则，始终把增强服务意识作为一切工作的基础，脚踏实地埋头苦干。
二、2009年四季度工作内容
（一）配合学校积极做好开展进一步规范教师从教行为的活动
①配合党委搞好教师的政治学习。
②在全校范围内开展从教行为的自查自纠并向上级做好汇报。
③在全校范围内掀起“忠守职责，乐于奉献”的从教活动。
（二）进一步完善督导评估迎检材料目录的整理，充实材料的内容。
（三）进一步规范文档工作
（四）做好党务工作
①开展建党积极分子培训工作。
②筹备庆“国庆”活动。
（五）做好接待及对外联络工作
①认真做好来客来访的接待工作。
②主动拓展对外联络的渠道，进一步扩大学校的影响。
（六）配合学校新一轮课改计划，积极参加教学改革。
（七）做好九届三次教代会的文字资料准备工作。
（八）做好家长会的宣传工作。
（九）落实中高级职称评定。
（十）做好干部作风建设的宣传工作。
经过一学期全体办公室成员的不懈努力，我部各项工作有了明显的进步。随着新学期的到来，我部本着不断探索，求实创新的工作态度，对新学期的工作有了新的认识，新的打算。
首先，作为学生会的一个部门，我们应多为同学着想，多干实事、好事。为同学服务。我们愿多加强与学生之间的联系与沟通，了解他们在学习、生活中所遇到的各种困难，及时想学生会反映，解决。只有保证好同学们的利益，才有助于学生工作的开展。
其次：作为办公室，其主要职能是协调学生会个部门之间的关系，负责干部考核和学生会活动经费预算、开支。其中，协调各部门之间的关系是我们的工作重点，我部应以此作为工作的中心，开展各项学生工作。我部多组织一些学生会内部的活动，如搞一次联谊活动，学生会各成员可在一起唱歌、跳舞等，通过这种活动既可以丰富学生会个部门的课余文化生活，又可以加强学生会个部门之间的友谊，保证个项学生工作的顺利开展。
第三：我部应积极配合其他部门，做好后勤工作，提供充足物资，保证学生工作开展的顺利、畅通，就此，我部决定采取人员分工制，以提高工作效率。
我部除了做好自己的本质工作外，也可以和其他部门共同搞一些活动，如和青年志愿者大队联络，为青年志愿者大队提供一些有利条件，帮助其从事各项社会公益事业，我们也可以和宣传部搞一些大型的宣传工作，弘扬学校文化事业。
总之，我部总的原则就是为同学服务，不管搞哪项活动，我部都应以学生的利益为本，为大家服务。
波折的2020年已经过半，新的一学年即将开始，在2020-2021学年中办公室将继续秉承“仰望星空脚踏实地”的学校精神，切实“厚德明道”的校训，真正做到“求实求细求精求新”。制定如下工作计划：
一、指导思想
紧紧围绕学校工作的总体要求，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本。坚持以为教育教学及全体师生服务为宗旨，充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能，努力改进工作方法，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化。
二、具体任务
1、根据上级要求做好学校党总支的各项党建工作。
2、根据上级要求做好离退休教职工的各项工作。
3、协助校领导和有关部门做好重点工作。
（1）、配合学校抓好本学期重点工作的组织安排，推进学校工作顺利开展，确保学校工作政令畅通。
（2）、办理公文、文函等日常公文处理工作、接待来访工作，构建协调和谐的运转机制。
（3）、协助学校各部门搞好各级各类活动的组织安排工作，保证各级各类活动的圆满成功。
4、认真做好各种会议的筹备工作。
组织协调学校重大会议以及各类教育教学会议，安排好会场，及时记录学校工作纪要，做好会议记录，认真整理会议纪要。
5、认真地完成办公室常规工作并搞好档案管理工作。
（1）、按照要求认真整理好各类档案，对上级下发的文件要认真、规范、及时处理，做到文件传送不拖延、无积压、无遗漏和丢失，收集整理各项档案资料并装订成册。做好人事管理工作，掌握基础数据，按要求及时上报信息。
（2）、做好学校上传文件、外传报告等文字材料的撰写和整理存档工作。
（3）、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。
（4）、认真抓好行政领导及教辅管理人员的考勤和考勤机的使用管理工作。做好教工例会、行政会议、校长办公会等与会人员的出勤记录。
（5）、做好教职工职称评聘、职称异动、评先树优、学期考核、年度考核等工作。进一步完善岗位设置工作，以此推动和加强教师队伍建设。
（6）、做好学校每个月的工作量、加班费、奖励性绩效及部门增量、公积金、住房补贴等核算工作。
（7）、当好校长的行政助手。协调各部门工作，及时向校长反馈；重视加强对外联系与接待工作，做好校务公开工作。
（8）、做好学校公章使用登记工作。
（9）、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。
（10）、做好学校领导交办的其他工作。
三、具体措施
1、制定严格的工作规范，加强工作规范化建设。工作上树立“服务第一、发展至上”的理念，严格按照岗位职责办事，坚持“严格、规范、优质、高效”的宗旨，按照“借鉴、充实、改革、创新”的工作原则开展各项工作。加强与各处室、广大教职工的交流、沟通和了解，及时上报、反馈工作中出现的意见和建议，为领导决策提供信息依据，全心全意做好本部门的工作。
关键词：高校 办公室 管理 职能 体制
引言
随着我国教育部不断对于当前教育领域所存在的问题和弊端进行整改，教育的功能日益被人们所重视，教育机构的社会地位也在逐步的提高，人们对于教育所持有的期待也相应的与日俱增。高校作为我国人才培养的主要平台，在为社会提供更加具备生产能力的专业人才的过程中，也凸显出其自身存在的漏洞，其中之一就表现在高校办公室的管理工作之中。[1]
1.当前我国高校办公室管理工作中存在的问题
1.1高校办公室管理工作中存在着管理的规章制度不合理的问题
高校办公室管理工作涉及到方方面面，例如教职工的日常考核评定、津贴的发放、日常会议的安排和通知、重要公文的签发和保存、教学设备仪器的采购和教育经费的下拨等诸多复杂问题，因此对于高校办公室的管理工作应该给予高度的重视，制定出完整规范的管理制度。但是实际情况是高校的办公室管理工作缺乏合理的规章管理制度，在工作中往往处于被动的状态，只是单纯的依靠文件、会议、领导下达的指令和硬性的行政规章制度来处理日常事务，并没有形成自己的完整的工作章程。[2]
1.2高校办公室管理工作中存在着对于管理工作的目标和职能意识不到位的问题
高校的办公室管理工作中普遍存在着对于管理工作的目标和职能认识不清的问题，在实际的管理工作过程中并不能够很好的依照既定的目标开展工作，或者不能够制定行之有效的工作目标来提高工作效率。实际情况是高校的办公室管理工作人员大多数并非毕业于行政管理专业，对于行政管理缺乏系统的认识和掌握，而在进入到具体的工作岗位之后没有接受及时的行政管理培训，因此对于管理工作并不能够驾轻就熟。并且他们并没有从根本上重视高校的办公室管理工作，只是依从高校领导的具体指示行事，不可能提出具有建设性的工作计划和意见；在遇到实际的问题时只能够给以高校的形式上的规章制度作出判断，因此使得高校的办公室管理缺乏实际的价值。
1.3高校办公室管理工作中存在着管理工作人员素质整体不高的问题
高校办公室工作人员的素质在一定程度上决定了高校整体的教育教学服务质量，是学校对外展示形象的一个重要窗口。[3]只有高校办公室工作人员以极高的工作热情和工作效率为为广大的师生和家长服务才能够树立良好的高校形象，让高校学生以是高校的一份子而自豪。但是在实际的高校办公室工作人员队伍组成中，并没有太多的工作人才具备公共服务意识，这些工作人员大多是从高校的辅导员、教辅队伍、机关工作人员之中抽调出来的，因此缺乏必要的办公室管理经验及管理知识，从而导致高校办公室管理的工作队伍整体素质不高。而且在这些拼凑的工作队伍上岗之后由于繁杂琐碎的办公室工作使得这些人不可能抽出完整的时间进行专业的、系统知识的培训，导致整体的工作队伍业务能力不强。而且高校办公室工作人员相对于其他的教职工在教学课题申报、学历进修、科研基金的申请等方面不具备优势，因而导致其工作态度散漫、工作的积极性不高，降低了高校办公室管理工作的质量和效率。[4]
2.针对这些问题应该采取一定的措施来加强高校办公室管理的质量和水平，具体措施如下：
2.1完善高校办公室的管理制度
高校办公室的管理制度是保障办公室工作有序开展的依据。高校办公室工作较为复杂琐碎，因此建立一套行之有效的规章管理制度是保障高校办公室工作有条不紊的开展的重要途径。具体来讲①可以完善会议制度。在会前可以广开言路，做好调查研究工作，充分的尊重和听取教师对于当前教育教学工作中存在的问题并做好记录，以为领导提高决策依据；严格会议审批制度，切实制定和规划好有实际意义的会议主题以供广大教职工参与讨论。②建立健全岗位责任制，明确划分办公室工作人员的责任与义务，使得每一个工作人员各尽其责、各司其职，从而保证办公室工作的有序、高效进行。高校建立岗位责任制可以使得复杂、量大的管理工作分工到具体的个人，从而使得每一个工作人员有具体是任务去完成，而不会造成工作的积压和人力资源的浪费；另外建立岗位责任制之后能够提高办公室工作人员的责任心和工作积极性，以极端正的工作态度和职业道德操守精神去看待和处理工作中的每一个细节问题，从而保证高校的办公室管理工作质量。[5]
2.2高校办公室管理工作人员必须明确办公室管理工作的职能和目标
当前我国高校办公室管理工作有下列职能和目标：
①提供内外协调服务。高校办公室是学校教育教学工作的制定者和具体执行者，对于学校而言教学工作的具体计划的制定和执行都是通过学校的办公室来运行的，学校每一学期重要的教学任务的制定和教学项目的研究和部署都是通过办公室来操刀完成的；对于特殊需要各个教学部门密切配合的教学科研任务则需要办公室制定详细的任务分工合作计划并监督执行，负责联络和协调各个部门的教学时间的安排和教学资源的整合。对外，办公室是学校联系外界的窗口，与外部进行协调和联系是办公室的主要职能。办公室对外负责具体的教学计划的宣传、教学成果的交流与展示、教学经费的筹措与运营、教学设备的采购与配置，办公室工作质量的好坏直接决定了外界对于高校的评价和认可。[6]
②进行教学工作的管理和监督。高校办公室不仅仅担负着教学计划和教学任务的制定和执行，同时也负责对于具体的教学工作的管理和监督。办公室负责管理和监督实际的教育教学工作是由其所处的地位决定的。高校办公室在学校的管理系统之中具有重要地位，是辅助和协调学校领导开展日常工作、处理专门事务的部门，在处理教学工作、学术研究、协调上下级关系等方面具有承接作用。因此，赋予办公室监督和管理职能并不为过，相反，让学校办公室参与进教学工作的管理和监督可以更加有效的促进教学质量的提升和有效的教学计划的实现，是以完全不参与的身份来客观的评价教学工作，因而能够透过表象得到较为客观的分析和结论，是教学工作的有力监督者。
2.3提高高校办公室工作人员的素质
办公室工作人员的素质在很大程度上决定了高校办公室管理工作的质量和效率。高素质的工作队伍能够将简单的工作做到极致，因此针对高校办公室工作人员素质普遍不高的问题有必要采取一定的措施来提高其综合素质。具体来讲必须做到：①提高办公室工作人员的思想政治素质。[7]思想政治素质的高低直接决定了工作人员的工作态度和工作操守，提高办公室工作人员的思想政治素质能够保障党和国家的教育方针有效传达和实施。办公室在高校中所处的特殊的地位决定了其工作人员的思想政治素质必须与当前我国的总的党政指导方针相契合与高度一致性，只有这样才能够保障高校的立场与行动是符合国家利益的。②提高办公室工作人员的业务素质，促进高校办公室工作效率的提高。高校办公室是综合型的服务协调机构，其工作人员的业务素质必须达到一定的标准才能够满足实际的工作需要。高校办公室特殊的作用决定了其工作人员必须是复合型人才而非专才，能够独立应对和处理各种问题和困难以保证教学工作的顺利开展。因此办公室工作人员不仅要掌握专业的技能，还应该具备较强的实际实际事物及关系协调处理能力，具体而言包括较高的网络技术知识以及时的更新校园动态、校内信息、做好平行院校共享资源的网络链接和资料分享；具有一定的语言文字功底以较好的理解和传达上级领导的指令和工作要求；具有良好的人际关系关系处理协调能力以解决教职工间、教师与学生之间、学生之间、学校和家长之间的矛盾和问题；具有灵敏的组织应变能力以更好的处理突发事件，维护学校的正常的教育教学秩序；具有综合分析问题的能力，从而在处理日常事务过程当中能够趋利避害，最大程度维护学校的正当利益。[8]
3.结语
综上所述，高校办公室管理工作具有重要的作用和价值，其职能的有效履行与否在很大程度上影响了高校的正常的教学管理工作，因此必须及时的发现高校办公室管理工作中存在的问题并找出对策，以加强高校办公室的管理水平。
参考文献：
[1]郭志军.浅议高校办公室管理的科学化[J].漳州师范学院学报（哲学社会科学版），2008；2：169-171.
[2]林雄萍.新时期高校办公室管理工作的分析和建议[J].湖南工业职业学技术学院学报，2009；9（2）：115-117.
[3]郑薇薇.浅论高校办公室管理的问题和发展[J].赤峰学院学报（自然科学版），2008；24（1）：62-64.
[4]刘贤桂.新形势下高校办公室管理工作改革的探讨[J].文史博览（理论），2008：76-77.
[5]曹蕾.强化创新意识，推动新时期高校办公室管理工作[J].高校讲坛，2009.
[6]蓝锐彬.以人为本，做好高校院级办公室工作[J].广东工业大学学报，2005，（9）.
关键词：高校；办公室；秘书
中图分类号：G64717 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2012）-07-0233-1
1 高校办公室秘书角色定位的意义
“角色”本是戏剧中的名词, 指演员扮演的剧中人物。20世纪20-30年代, 这一概念被引入社会学, 后来发展成为社会学的基本理论之一。一般意义上,“社会角色”是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,是人们对具有特定身份的人的行为期望, 它构成社会群体或组织的基础[1]。
高校办公室作为高校的一个综合管理机构，日常工作量大，工作面广，不仅事务繁忙而且责任重大，因此对具体承担办公室工作的秘书提出了更高的要求。随着知识全球化以及信息技术的蓬勃发展，高校办公室管理面临着新的机遇和前所未有的挑战。重新定位高校办公室人员的角色，提高办公室秘书的综合素质，不断发挥办公室秘书的工作潜能，培养其创新意识，有助于提高办公室的工作效率。准确的理解高校办公室秘书的角色定位，对高校的发展有着重要的意义。
2 高校办公室秘书应具备的角色意识
高校办公室秘书最基本的工作就是为领导服务，是领导的参谋助手，是高校领导工作的必要补充，领导与办公室秘书间的关系是高校最基本的社会关系。办公室秘书在高校党政机关中的角色，直接体现在领导的活动之中。协助领导开展党务活动、是高校办公室秘书最基本的职责。具体的角色定位体现在以下几个方面：
2.1 服务者角色
为领导服务是高校办公室秘书最基本的工作，在领导的授意下可以直接处理学校的党政和行政事务，尽量让领导摆脱行政事务的纠缠，使领导有更多的精力开展学校的建设工作。
高校办公室秘书不仅要为领导服务，同时也要为全校师生服务，办公室秘书要细心、耐心地为全校师生服务。细心的寻找资源，使学校的信息渠道畅通，让全校师生能够及时准确的了解学校的工作动态和发展情况。耐心的对待师生员工的上访，积极主动的了解师生的工作和生活情况，尤其是对有实际困难的老师和学生，学校要及时提供帮助为师生解决困难，让全校师生感受到学校的温暖。
2.2 督办者角色
任何工作只部署不落实很难达到预期的效果，高校的工作得不到落实会阻碍高校的发展，因此督办工作就显得十分重要。高校办公室秘书要为领导提供全方位、全过程的督查服务，包括：文件的落实、制度的落实、具体工作事项的落实等。办公室秘书只有按照领导的要求进行检查、监督、落实才能确保领导的各项决策发挥应有的作用。
2.3 参谋者角色
辅助参谋是高校办公室秘书的一项重要职能。高校办公室秘书的参谋角色是为领导提供党务、政务的决策参考。在领导决策前要进行全面的调查了解，深入的调查研究，把准确详实的信息传达给学校领导，提出合理化的建议，在领导决策实施过程中进行各方面的协调工作，在决策后要做好及时的监督和检查。站在全局的高度考虑问题是高校办公室秘书发挥好参谋作用的关键，要做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，切实有效的辅助领导开展学校的各项工作。
2.4 协调者角色
具有良好的协调能力是高校办公室秘书必须具备的素质，高校的机构庞大，办事部门较多，事务琐碎，同时高校的师生数量也多，工作中避免不了会产生各类矛盾。高校办公室是领导与各部门以及师生联系的纽带，必须要协调好这些关系，包括领导间、领导与教师间、学校各部门间、以及兄弟院校间的关系。只有协调好各方面的矛盾才能为学校事业发展创造良好的内部环境和外部环境，为学校和谐、稳定、快速发展奠定坚实的基础。
3 高校办公室秘书尽快进入角色的方法
刚参加工作的办公室秘书都急切希望能够快速进入角色，短时间内达到领导满意的要求。实现这个目标的关键在于要善于剖析自己、认真总结、加强与同事间的交流，多借鉴别人的优点，在看、听、读、写上下功夫。
3.1 看
就是看具有丰富经验的秘书是怎样工作的，多看可以开阔视野，增长见识，将优秀的秘书作为自己学习和借鉴的对象，从思想、性格、理论观点、工作方法及语言表达等方面深入、系统的学习，取长补短，使自己少走弯路，快速成长。
3.2 听
就是多听取别人成功的经验，善于听取与自己工作相近，经历相似的成功人士的意见，汲取他们失误的教训，借鉴成功的经验。充分利用各种机会，了解群众对办公室秘书工作的要求，广泛听取意见。只有积极主动多听取意见才能丰富自己的工作阅历，不断提高自身的素质。
3.3 读
指的是要多读书看报，只有坚持长期性的阅读才能迅速提高自身的理论修养，拓宽自身的知识结构，增强对问题的认识、分析和解决的能力。
3.4 写
就是对自己的工作要有思想、有意识的进行总结，通过长期的写可以掌握写作规律，积累写作经验，使自己的头脑更加灵活，思维更加敏锐，提高秘书的文字处理能力。
总之，高校办公室工作是一项复杂繁琐的工作，办公室秘书要充分认识到角色定位的重要性，在把握角色意识与角色定位的基础上，有意识的加强自身的角色意识，使自身的综合素质不断提高，有助于高校各项工作的稳定和快速的发展。
参考文献
[1] 郑杭生.学概论新修(第三版) [M].北京:国人民大学出版社,2003.
创新理念办公室管理高校办公室高校办公室是学校的重要部门，在保障教学、信息交流、党群建设等方面，发挥着举足轻重的作用。在新的发展计划当中，高校的管理体制改革持续进行，随着各个高校在教育系统中更加独立，管理权的不断扩大，对管理的要求也不断提高。因此高校要从实际出发，积极改革管理理念，推陈出新，在传统管理模式的基础上，全面提升办公室管理系统的管理水平，以适应时代的发展潮流。
一、高校办公室管理工作
1.高校办公室管理工作的重要地位
随着社会的发展以及对教育事业重视程度的不断提高，中国的高校蓬勃发展。为了落实十的基本精神，高校的管理体制改革如火如荼。高校办公室既直接受高层领导的直接管理和指令，同时对于上级的各项指示与任务，要及时准确传达给下面的各个部门。高校办公室的工作内容不仅繁杂，而且内容重要，直接关系到高校内部管理系统的运行。与此同时，高校办公室对外代表学校的形象，兼具宣传的职能，对于提高学校知名度以及学校形象的树立，有着举足轻重的作用。
2.高校办公室管理工作的基本职能
高校办公室作为一个具有极强综合性的部门，职能范围相对较宽，且涉及的相关领域较多。总体来说，包括信息的传达，资源的合理配置，协调各部门之间的关系以及信息的搜集与反馈，下面对于办公室管理工作的三个基本职能做细致说明。
（1）办公室统计调查
办公室统计调查，就是按照办公室统计工作的目的和要求，有组织、有计划、系统地采用科学的调查方法。例如，客观实际搜集各种统计资料的工作过程，要求所搜集到的资料具有真实性、准确性、全面性和及时性。高校办公室的相关信息统计关系到学校计划的制定与调整，无论是学生的成绩统计，还是教师的绩效考核；无论是学校形象的外部建设，还是学校内部的后勤保障，办公室的工作与学校的每一个部门联系紧密，相关人员不仅要有高度的责任感，还要具备细致耐心的基本特性。
（2）办公室人际关系协调
协调和处理办公室人际关系的能力，是指办公室工作人员通过自己的行为，有意识、有目的地影响办公室人际关系的变化与发展方向的能力，集中体现了人际关系能力的能动性特征。高校的主体是学生，因此高校办公室的基本文化要符合为学生服务的精神，团队内部保持和谐的工作氛围，在日常工作处理过程中，逐步培养默契程度，增强凝聚力。
（3）办公室安全工作
办公室的安全工作是高校办公室管理的一项重要工作内容，它主要涉及办公室的环境设施安全（如防火）、人员安全、资料和信息的安全（如防失密、泄密）等多方面的内容。高校办公室往往存储大量的重要信息与档案，一旦损失，后果严重，整个学校的记录管理就会陷入混乱局面。因此，做好办公室的安全工作，保证公共财产安全是是所有工作的首要任务。
二、高校办公室管理工作的现状
管理活动需要很强的专业性以及丰富的实践经验，因此我国的高校办公室管理过程中遇到一些问题是正常的。重要的是在妥善处理问题后如何积极反思，总结在管理中存在的不足以及管理工作的死角。办公室管理工作虽然比较繁杂，但是在出现情况后解决起来难度不大，但是如果是管理理念不正确，与主流思想发生偏差，则会产后严重后果。下面介绍一下高校办公室管理中经常出现的一些问题。
1.管理理念模糊
管理理念好比一个人的价值观，指引着处事行为与方向。当人的价值观出现错误，核心不符合主流思想，就会致使个人做出错误的决定与极端的行为，对于人自身的发展危害极大。校园管理也如此，一所高校的发展规划与正确走向，离不开一个正确的管理理念，当理念发生扭曲，对办公室工工作人员的工作态度产生不良影响，严重者导致违法犯罪。
2.工作态度不够端正
因为高校办公室工作比较繁琐，所以会出现管理缺乏统筹安排，这是相关管理人员工作态度不够端正。没有合理的工作规划，会对学校管理系统的整体运作造成负面影响，也会降低与其他部门工作的配合度。在当今讲究效率的时代，工作态度决定着工作的成果，尤其是在学术氛围浓郁的高校，管理活动更需要秉承一丝不苟、精益求精的态度。
3.团队精神缺失
现在多数高校的办公室管理理念缺乏团队意识。众所周知，现代各大企业集团的成功离不开团队的通力合作，但是办公室工作往往会因为职能的特殊性，忽视集体观念，各自行事，虽然从短期来看个人胜任本职工作，但是长远来讲，办公室职能复杂，工作繁琐，每个人的负责工作不同，但是应该拥有共同的工作宗旨，相互协调配合，共同服务学校。
三、高校办公室管理工作理念的创新
1.坚持以人为本的管理核心
高校的办公室管理理念要坚持以人为本。十的基本精神要求教育以人为本，以学生为主体。首先，办公室工作的职能以及性质决定了在其每项细小的工作上必须坚持将学校的大局利益放在首位，把学生和教职工的利益放在首位，体现人文关怀。其次，办公室的管理者要以办公室员工为本，科学管理，公正处理上下级之间的关系，充分挖掘办公室员工的潜能，调动积极性，正确引领办公室工作向一个好的态势发展，保证办公室内部系统运作顺畅，为其更好地服务高校打下基础。
2.着重强调管理的实际效果
不断提高办公室的工作效率，是办公室管理工作水平的体现，也是办公室实际决策力与执行力的综合展现。在提供决策效能、管理协调效能以及考评指标等方面，需要完善相关制度，讲究效能。首先，要对办公室工作有着明确的认识，明确其本质的服务职能，全心全意为学校、师生服务。其次，在管理上要有符合实际情况的相关管理制度，使办公室员工在统一的管理模式下团结合作，并建立有效的工作机制，保证办公室工作的效果。
3.提高人力队伍的业务素养
综上所述，办公室的基本职能与重要地位，决定了办公室工作人员的素质需要不断提高，以适应现代先进的管理模式。管理活动的信息化是时展趋势，因此办公室工作人员要善于利用先进技术进行办公，提高工作效率，积极学习新鲜事物，并善于转化为生产力，提高专业素养。
四、结束语
在高校管理体制改革的浪潮中，高校如何在科学管理中展现特色，提升时效，其关键就在于办公室工作的管理。科学的管理理念有利于引导正确的价值观，培养高校办公室团队的合作精神，提升整体素质，树立大局观念。现代管理思想的应用，能够优化管理系统，有效提升工作实效，使办公室为高校的发展做出更大的贡献。
参考文献：
\[1\]郭志军.创新高校办公室管理理念的思考\[J\].漳州师范学院学报，2009，(02).
一、高校办公室工作精准化的内涵
高校办公室工作的主要职能是围绕学校中心工作，360度全覆盖，沟通上下、协调左右、联通内外，保障学校教学、科研等各项工作良性运转，服务学校大局。高校办公室工作能否做到精准化，不仅直接关系到高校决策部署能否落实到位精干高效、优质服务。
那么，何为高校办公室工作的“精准化”？我们从精准化的定义与内涵来理解。“精”可以理解为完成工作的过程精简、质量精优、品质精到，要求上精益求精；“准”则可以理解为将办公室的工作任务摸得准确，领导决策意图判断拿捏的到位，工作完成的时效性、重要性理解执行的偏差小。
总而言之，要实现“精准化”，既要做到准确到位，又要保证优质高效，而且要将精准理念、精准过程、精准结果固化下来，进而形成常态化、制度化，实现“精准化”。这种精准化的要求不仅要求体现在办公室工作人员的时间观念、空间位置上，也要求深入到对办公室工作的认知感受与实践行为上。
二、如何推进高校办公室工作精准化
由于办公室工作类型多、事务杂、要求高，每天处理的都是十分具体的服务性事务，无论办文办会办事，每一个岗位，每一个环节，每一道防线，要求都十分具体，不能有一个岗位出错，也不允许有一个环节走偏。一个环节“掉链子”，整个链条就运转不起来。很多琐碎工作看似是小事，但稍有差错都会影响整体甚至全局工作，影响到优质高效优质的精准化服务。其出发点、重心、核心在于服务，落脚点在于高效优质的精准化服务。因此，要推进高校办公室工作的精准化，必须扭住精准服务的牛鼻子，可以从以下四个“精准化”着眼。
（一）定位精准化。定位对标精准，才能找准位置，做到不越位、不缺位、不失为。办公室工作的主体涵盖了办公室工作人员、高校领导、教师、学生及软硬件设施。给自己的角色、工作性质、工作内容、服务对象定位。准确定好高校办公室工作在学校全盘大局的横纵坐标，定好服务对象的横纵坐标。明?_办公室工作服务于教学、科研，上至整体规划、小至工作安排，让服务领导、服务教学科研、服务师生成为高校办公室工作的风向标，以此为过程到位与结果精准打好思想基础。
（二）信息精准化。信息掌握精准，才能实现时效快人一步，决策高人一筹。当前是信息高度融合与发达的时代，谁掌握了信息，谁就掌握了权力与未来。作为沟通上下、协调左右、联动内外的办公室工作，面对的事务信息量大、多、杂，对信息作出准确判断所需的知识和业务储备信息要求高，因此高校办公室工作人员要扎实持续不断学习高等教育政策、业务及管理知识，提炼总结工作经验，洞悉高等教育发展趋势，熟悉高等教育变化规律，提高对信息的识别度、敏感度与警觉性，善于捕捉信息、筛选信息、甄别信息、传达信息、把握信息。想学校之所想，急学校之所急，办学校之所需。通过信息获知早、信息判断准、信息利用佳等做到观大局、识大局，更好地服务大局。让千里眼看得更远，顺风耳听得更灵，为学校“双一流”建设的服务决策把好信息关，打好信息前战。
（三）配置精准化。配置科学精准，才能实现发力精准、全方位有机联动。要从人才配置、财力配置、物力配置、制度配套等多方面着眼，打好办公室工作重点内容与常规性工作的组合拳。使得办公室人才队伍精干精明，作风严谨细致、精益求精、雷厉风行、紧抓快办。即形成对工作细之又细、慎之又慎、毫不拖延的作风，对工作质量精益求精的追求；各项资金使用精准合规，物力设施安排精准到位，既无闲置、不浪费，又能通力配合、不打折扣；制度规范齐全，从制度层面完善顶层设计、谋划资源投入、做好目标考核和统筹协调，把制度的笼子扎紧扎牢，为办公室工作立规矩、树规范，用原则与办法管好办公室工作。通过上述各项软硬件资源配置的全方位精准化，回应“双一流”建设对资源配置的硬要求。
（四）业务手段精准化。业务手段选取精准，才能事半功倍，确保高效。好方法胜过好老师，好工具省力又省时。办公室工作繁多，不能光顾埋头拉车，还要抬头看路，积极主动探索新的工作方法与方式，切实保证各项工作适应的上、跟进的快、落实的好。具体体现为办公室业务手段的科学化、规范化、系统化、创新化。业务手段是完成工作的基础、支撑、依靠，只有依托新的精准化技术和手段，摸清穴位、找出要害。因此，寻找、尝试、试行、总结、固化富有创新性、先进性、简捷性的业务手段，应当成为办公室工作迈上台阶的定海针。业务手段精准了，才能朝着既定目标和要求精准推进办公室工作。
（辽宁大学 学校办公室 110136）
作者介绍：石小金（1983.3.―），男，汉族，辽宁沈阳市人，2010年1月入党，云南大学研究生学历，经济学硕士，2010年6月毕业于云南大学发展研究院。2010年6月至今，在辽宁大学学校办公室秘书科工作。
高校办公室工作分为办文、办会、办事三大类，具体的说是学校公文文稿讲话起草修改审核印发存档工作、承办组织会议及协调服务工作、督查落实保障工作及协调矛盾工作。因此，作为学校办公室的一名秘书，应当做到四个“务必”：
一是务必细致。体现在三个方面，首先是做事情应当精致，学校办公室作为学校的窗口部门，办公室秘书的言行体现和影响着学校的形象。应树立起良好的工作形象，在接待和服务的过程中做到热心、耐心、贴心。其次是周密，办公室工作应当注重细节的处理，特别是对岗位的要求。秘书应当对工作负责、对岗位负责，在遇到紧急或者突发事件需要离岗的时候，应当迅速通知领导及其他工作人员以便做好替岗工作，并且在同一岗位上工作的秘书尽量避免同时离岗。同时，办公室秘书在工作中应做到严谨。在接收上级部门发来的文电或者是向学校相关部门下发文电的过程中，应当严格按照学校办公室的规章制度进行，保证收文、阅文、发文工作的严谨性和可持续性。
二是务必规范。体现在学校日常信息的收集、整理、保存工作，以及校务公开栏和宣传板的撰写、校对、版面设计、出版等工作。学校的信息量非常大，包含机关各部处及各学院的信息。注重在信息收集的过程中，对信息加以分类，可以按照信息的时间和单位进行分类，也可以按照学校的学科、教学、科研、共青团学生工作、校区建设工作等进行分类。此外，信息的纸质版和电子版也都应当妥善保管，方便今后信息的管理和查询。校务公开宣传板是全校师生了解学校建设和发展情况的最直接、方便的途径和方法，因此宣传板的制作更需要规范，文字内容、段落格式、标点符号、图案背景等都必须准确、恰当、得体。
三是务必执着。学校办公室工作的特点冗杂琐碎，日常工作面广量大，而且临时性、突发性工作比较多。所以，作为高校办公室秘书，对待工作必须要执着。要端正工作的态度，勤于思考，敏于执行。在办公室工作与个人私事发生冲突的时候，应当妥善处理两者之间的关系。在工作中不断创新工作方式，完善工作方法，注重工作后续的调整与反馈。重视理论知识学习，坚持秘书专业知识学习，善于学习、重新学习那些不断更新的知识及不断进步的技术，从而提升个人的理论研究水平与综合应变能力。
四是务必忠诚。作为一名高校办公室的秘书，不仅要拥有较高的业务素质和综合能力，更需要一份难能可贵的忠诚。要忠诚于党的事业，把党的教育宗旨、理念，方针、政策融入自己的工作之中，使社会主义核心价值体系真正入脑入心，在大学这个人才集中、思想活跃、参与意识突出、辐射范围广泛的组织中恪守自己的信仰、职责和情操；要忠诚于学校的事业，对于涉及学校安全稳定的重要信息必须严格保密，严格按照规章制度传发、处理、保存材料；要忠诚于学校的领导，在日常工作中注重自身的言行，准确向各部门通报学校领导的工作要求，并将各部门工作情况及时反馈给领导，成为学校领导与学校各部门之间沟通与交流的“连心桥”。
