时间：2022-09-04 14:08:28
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇述职，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
各位领导，同志们：
****年*月，遵照组织安排，我担任医务科科长职务，对医务科工作负全面责任。一年来，我依靠院党委的正确领导，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮助，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下，请予评议。
一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质，营造医务科良好文化氛围
自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。
去年下半年，以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。通过学习，深化了对开展保持*******员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了保持*******员先进性的坚定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为永葆*******员的先进性，进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。
进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
二、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象
1、强化服务意识，转变工作作风。彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。
2、提高创新意识，增强创新能力。由经验管理向科学化信息化管理转变，由人情管理向制度管理转变，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，勇于冒险。
3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。
4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，发挥特长，相得益彰，大事讲原则，小事讲风格;对基层，做到严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。
三、强化管理，锐意进取，开创医务科工作新局面
医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。
****年*月，遵照组织安排，我担任医务科科长职务，对医务科工作负全面责任。1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系
持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制
全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高
质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷
员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。
6、改进服务流程，提高工作效率。加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。
7、合理用药规范检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增强检查项目的针对性。
8、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。
****年*月，遵照组织安排，我担任医务科科长职务，对医务科工作负全面责任。
9、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，提高我院在**地区医疗行业龙头地位。
根据全省实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。
10、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。切实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。
述职是公务员向上级或相关人员汇报履职情况，接受考核、评议、质询、监督的一项责任和不可缺少的基本功。述职的基本形式有书面述职和口头述职两种，无论是书面述职或口头述职都可统称为“述职报告”。
述职报告一般有以下几部分：一是所任职务，从事或分管的工作内容及工作目标，对职位的认识；二是任职以来所做的主要工作及业绩与成效（果）等；三是工作中的经验、教训，存在的问题，以及今后工作的设想和意见，等等。
公务员述职是一件认真而严肃的事，述职的成功与否很大程度上取决于述职报告的优劣。有些公务员的述职没有把握住“述职报告”的要领，把“述职报告”写成个人“自传”、“总结报告”、“经验介绍”、“思想汇报”、“情况简报”、“就职演说”，或写成部门（单位）的工作总结、班子的工作汇报。也有的在述职报告中过多地使用形容和修饰性的词句或华而不实的语言，这都会影响其述职效果。述职报告要以叙述本人履行岗位职责的情况为主，通过写实或陈述，实事求是地反映出自己的角色、位置和工作的情况，讲工作时，是主管、主持、主抓的就是主管、主持、主抓，是主干的就是主干，是参与、协助的就是参与、协助。讲成绩或缺点时，不夸大，不缩小，切忌不能把别人干的工作说成是自己的，更不能把别人的成绩记在自己的帐上。述职中涉及自我评价时应把握分寸，恰如其分。
根据要求，有时任职者要面对一定范围和一定数量的听众，公开宣读自己的述职报告，接受考查、评议、质询、监督，这种述职方式通常称为“述职演讲”。述职演讲不同于书面述职，也不同于向个别领导或少数听众的口头述职，它是在“述职报告”基础上的“演讲”，是以“述职”为主，“演讲”为辅的一种述职方式。述职演讲既是对述职者履职情况的考查，也是对述职者口头表达等诸能力的考查。特别是竞争（聘）性的述职演讲，述职演讲的水平和效果对述职者的任用会有一定的影响。
竞争（聘）性的述职演讲在结构、内容上应与一般性述职演讲有所区别的，一般有以下几方面的内容，一是参与竞争（聘）的目的与态度；二是个人的基本情况，主要经历和条件、优势，以及近几年的主要工作情况、业绩和成效（果）；三是对所竞争（聘）职位的认识，竞争（聘）成功后的主要奋斗目标和一些比较成熟的设想，等等。
一般情况下，听众对述职演讲的内容不象阅读书面材料那样，容易留下深刻印象，一方面，要注意“述职”素料的归并组合，不要按时间或过程报流水帐，另一方面，适当运用一点“演讲”的艺术和技巧也是必要的，这样能加深听众对述职演讲内容的印象，增强述职演讲的效果。
一般而言，述职报告要求述职者就德、能、勤、绩等方面的情况进行陈述和自评，以使领导和群众了解、肯定乃至赞赏述职人在履职期限内的工作表现。其中，“绩”的陈述和展现是重中之重，德、能、勤等都要依托“绩”来引申和归纳。所以，在述职报告中，如何写好“绩”就成为撰写者要着力把握的一个核心问题。
一、以面带点，点面结合
点与面是艺术表现上经常碰到的一对矛盾。“面”经常表现为大范围的、概括的、一般的道理和事实；“点”则是具体事实或典型事例。面是由点组成的，没有点的面是空泛的、模糊的；而点又是在面的背景上突出、显示其意义的，没有面，点就没有存在的意义，同时也失去了落脚点。根据表达的需要，有时需要以点带面，有时则以面带点。
述职者在述职过程中，难免会涉及到集体成绩。集体成绩是指以整个机关或单位的名义而取得的成绩，比如某某公司被评为“消费者信得过企业”、某某大学某某系被评为“科研工作先进单位”等等。对于这样“面”上的成绩，肯定有述职者的一“点”功劳在内，自然可以写进述职报告中。但在述职过程中如何写好这“面”上的成绩，确实需要把握好分寸——写过了可能会给人一种揽功之嫌；写得不够或不写难免又会削弱或淹没述职者应有的成绩，容易给人造成述职者能力平平、难当重任的不良印象。显然这两种结果都是述职者不愿意看到的，这就需要处理好“面”上的集体成绩和“点”上的个体贡献之间关系，把握好写作的策略和技巧。那么，在实际的写作中如何处理好集体功和个人绩之间的关系呢？述职者宜采用以面带点、点面结合的写作策略，既彰显集体功，又带出个人绩，做到点与面的有机结合。
如一位收费站站长在其述职报告中写道：
×州收费站全年收费任务是1600万元，针对这一艰巨的收费任务，年初我们在班子会上集体研究，制定了一套切实可行的策略……超额完成了收费任务。
该述职报告中提到1600万元收费任务的超额完成，这显然是整个收费站共同努力和上级正确领导的结果，对于这样一个“面”上的绩需有一个正确的表述。作者在文中使用了“年初我们在班子会上集体研究，制定了一套切实可行的策略”一句，指出成绩的取得来自于集体，没有直接写我如何如何，这种写法是值得肯定的。表面上没有突出自己的个体地位和作用，实际上却是暗含自己功不可没之意，可谓言在此而意在彼。并且会给人一种谦逊之感，而谦逊显然是受人推崇的传统美德之一，自然会赢得报告对象的好感。述集体功、显个体绩，以面带点，这种做法行之有效。
总之，以面带点，首先要明确“面”上的绩须蕴含着“点”上的绩，这是前提；其次，需要精心锤炼词句，正确表达个体在集体成绩中之位置，不贪他人之功，也不过分自谦。只有做到上述两点，方能于细微处见精神，收到良好的述职效果。
二、以实托虚，虚实相生
构思文章时都会遇到虚与实的关系问题。所谓虚与实，一般是指在表现对象时着墨与不着墨、有形与无形、具体与不具体等的对立统一规律。虚，指空灵的、意念情绪化的、模糊抽象的或引人生发联想的、补充的笔墨；实，指实质的、具体的、清晰的写法。虚并不是虚无缥缈，而总是由实变化而来的。就应用文章的写作而言，虚与实又可指思想与材料之间的关系。实是指文章的事实性材料，虚则指文章中的思想观点。述职报告的写作尤其是其中关于“绩”的写作，也存在着这样的问题。
述职报告中的有些绩，往往需要通过小标题的形式予以概括和表现，这样就会形成通常称做段旨句的“虚”题。对于这样的概括性的“虚”题，更需要有切实有力的“实”作为支撑和依托，要有实实在在的已经进行了的工作和活动。事实必须确凿无误，原原本本地反映事情的本来面目。否则“虚”就可能会苍白无力，难以服人。如：
4．创新工作方法，刺激就业。200×年再就业工作中，我们有针对性地提出了“十、百、千”工程，当年在全市树立了××个自主创业的典型，××个下岗职工示范店，共吸纳了××万名下岗工人再就业。200×年年底我们组织的冬季“送技能、送岗位、送培训”大型送温暖活动，参加各类求职人员×万余人，当场签订就业协议有××人。……
述职者着意表现的“绩”（创新工作方法，刺激就业）在这样确确实实的事实陈述中显得切实有力、令人信服，可谓“用事实说话”。这样的表述，自然会得到领导的认可、群众的满意、评委的肯定。
当然，用事实说话，切忌弄虚作假和语焉不详，决不能“添油加醋”或借题发挥，玩弄文字游戏，大作表面文章；更不允许无中生有，胡编乱造。那样做的结果，必然是弄巧成拙，到头来“竹篮打水一场空”。
三、抑扬结合，彰显辩证
所谓抑扬，是指行文中根据生活的真实和艺术的辩证法，使情节安排 、事物发展等呈现出符合生活客观和作者主观的起伏变化。值得注意的是，运用抑扬法须把握好主次之分，写作时要把重心放在或抑或扬的行文意图上，不可平均用力。
一份好的述职报告不能光是成绩的罗列，“报喜不报忧”。满篇皆成绩，亦有可能给人以言过其实或王婆卖瓜之感。一般的做法是，可以先扬后抑。即在“晒”自己的成绩的同时，也摆明自身存在的问题或不足，值得改进的方面还有哪些等等。只有在述职报告中客观地列出个人存在的一些问题，才能让有关部门或领导感受到你辩证的睿智和勇于自我批评的精神。这一点，在工作总结这种文体的写作中也有所体现。
从写作策略的角度来看，后面的“抑”不仅仅是一个自我批评的态度问题，也是一个提升述职者个人形象的好机会。处理得好，能够彰显述职者的智慧、勇气和心胸，有效强化前面的“扬”，给领导或评委一个更加全面、深刻、良好的印象。“金无足赤、人无完人”，明乎此，我们大可不必陈述成绩时挺胸抬头、趾高气扬，一说到不足或缺陷，就扭扭捏捏、闪烁其辞。其实，谈成绩不避缺点，只要处理得好，就一定能够化不利为有利、变被动为主动，赢得评审官和人民群众的好感，为你的述职报告增光添彩。如：
在200×年，我在工作中虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。主要有：对本市景区景点的开发建设缺乏详细指导，盲目性、随意性比较大；对与旅游相关行业间的协作协调不力，使行业向产业的跨越受到制约；局机关政治理论学习抓得不够紧，政治思想工作做得不够细。这些都是我要在今后的工作中逐步加以解决的。
应该说，述职者在文中的自我解剖是比较中肯的。而且，这样的自我检讨“瑕不掩瑜”，不仅不会影响到前面的“绩”的价值，反而能够更好凸显述职者的坦诚和“绩”的可信。
四、分条切割，纲举目张
分条切割是文章的一种结构布局方法。是指构思文章时以符合客观事物的逻辑顺序为基本要求，根据表意（纲）的需要，把结构分成一些相互联系的条条块块（目），并用小标题引领，将述职者的履职情况分别进行阐述。对于应用写作而言，这种方法能够更好地陈述事况、阐明思想或主旨。
述职者多为主管一方面和多方面的领导干部，要述的事情和业绩可能很多。那么，在述绩的过程中就要确立一个分条切割、分层叙述、分块介绍的表达理念，切不可眉毛胡子一把抓，萝卜白菜一锅烩。那样，既有可能淹没了颇有份量的好成绩，也有可能给人造成述职者逻辑混乱的不良印象，从而影响述职报告的质量，造成本可避免的损失。
如一位大学分院的党总支副书记的述职报告正文（有删减）：
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我于200×年元月任现职。对照党总支副书记的工作职责，结合本人德、能、勤、绩、廉五个方面，在此述职，敬请评议。
一、关于理论学习和思想政治工作（略）
二、关于党的建设和日常工作（略）
三、关于教学工作和师资队伍建设（略）
四、关于自身学习、修养及其他（略）
五、关于存在的问题和今后的打算。（略）
请同志们监督。
述职完毕，谢谢大家。
述职报告，是指机关干部为陈述自己在一定时期内执行岗位职责的情况而形成的一种书面报告材料，也是总结报告的一种特殊形式。反映任职期间的德、能、勤、绩。从报告的主人来分，有个人述职报告，有领导班子集体述职报告；从时间上分，有年度述职报告，有任期述职报告；从内容上分，有专题性述职报告，有综合性述职报告等。
述职报告的结构，由标题和正文组成。
标题。一般采用定语加中心词的形式。如《我的述职报告》、《××石油公司经理的述职报告》。
正文。分开头、主体和结尾三部分。
开头。一般概述述职者分管的主要工作及其工作环境，指出执行岗位职责的时间，引入下文。如“现就××××年×月以来的主要工作报告如下。”
主体。一般分几个部分或几个问题来讲，主要讲自己的工作和成绩。部分与部分之间或问题与问题之间，可用横式并列展开。就每一部分或每个问题而言，可用纵式层层递进。有叙有议，认真进行定性和定量的剖析，充分反映任职期间的德、能、勤、绩。当然，也要谈存在的问题和不足。
结尾。一般用几句表态性的话收束全文。
写述职报告，要客观、全面、科学，点面结合，突出本职工作的特色，条理清晰，以便组织审定、群众评议。
幼师述职报告
本人一年来首先在师德上严格要求自己，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。在岗位上要求自己严格遵守幼儿园的各项规章制度，积极配合并服从领导工作上的安排，时刻保持良好的心态投入幼教工作中。
在工作上，我严格要求自己，我积极参加各项培训，到各班听课学习，平时，还经常查阅有关的教学资料。每学期认真制定计划，注重研究教学理论，认真备课和教学，积极参加教研组活动，上好公开课，并能经常听各个班级老师的课，从中吸取教学经验，提高自身业务能力。树立童心、爱心和耐心，坚持正面教育原则，全面育人，在思想上、学习上、生活上关心爱护孩子，循循善诱、耐心细致地做好他们的教育工作，抓住他们的闪光点多表扬、多鼓励，少批评指责。不断强化他们的优点，把他们的闪光点放大，变缺点为优点。要用放大镜去找他的点滴进步和微小变化，在班上给他们树立威信，让他们有面子，能抬起头走路，挺胸说话，帮助他们树立自信心。在教育方式方法上大多数采用耐心启发诱导式、讲故事教导式、亲身感化式、沟通思想谈心式，讲清什么是对与错、好与坏、应该与不应该，培养辨别是非能力和自我教育能力，能正确地对待自己，也能正确地对待别人。培养幼儿的良好心理素质，尊重幼儿得人格和权利、保教并重，支持、鼓励他们大胆探索与表达，使每位幼儿都在学习中得到满足与成功。
1年来的工作，自己有很多的长处，也有很多的不足，今后还要虚心向同事们学习，不断学习政治、业务理论、更新教育理念、勇于创新，把今后工作干得更好!为本园在教育工作中做出更大贡献!
校长述职述廉报告2019(一)
各位老师：
我到四中学习、生活、工作已一年零四个月了。在这期间，我一次次地触摸着四中文化，一遍遍地感悟着四中精神。尽管是述职，我仍然还是要与各位再次共勉我们的四中精神：那就是“吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神;自强不息，创新务实的开拓精神;同心同德，团结奋进的协作精神;孜孜不倦，斗志昂扬的拼搏精神”。我之所以看重我们四中的学校文化，唤醒我们四中的学校灵魂，召唤我们四中的学校旋律，是因为我信奉我们四中精神是厚实、雄浑、蓄势、向上的动力源泉和精神支柱，我想，无论是学生进步、教师成长还是学校发展，只要坚守学校文化，奋斗不息，便没有我们不能达到的境界和高度。
在这一年里，我和大家一样，根据年初的工作计划，深入贯彻“xx大”精神，以科学发展观为指导，坚持依法治校，坚持公平教育，全面贯彻党的教育方针，进一步加强素质教育，继续深化教育改革，特别是课堂教学改革，努力营造良好的校风、教风、学风，为切实提高学校的办学水平，切实提高教育质量，切实争取我们四中教师应有的地位和切实提高学校应该享有的社会声誉做了一些力所能及的工作。
一、坚持正确的办学方向，努力办人民满意的教育。
认真贯彻法律法规和党的教育方针政策，努力构建和谐校园，争创了和谐平安校园，实现了学校师生无违法案件，确立了“小班教学有效、轻负、高进优出、中进高出、低进中出”的教学质量目标。平时带头严格执行学校的规章制度，坚持早到校、晚下班，即使在膝盖剧烈疼痛，艰难地挪动步履的情况下，仍然心系学校的发展和壮大，心系全校师生的安危和荣誉，全身心地投入本职工作。能团结全校教师，艰苦创业，开拓创新，与时俱进。能严格执行财务政策，规范财务行为，做到清正廉洁，为人光明磊落。心平气和的对待每一位同志，做到不多拿一分奖金和津贴，不乱花公家一分钱。时时处处严于律己，为人师表，并积极争取教育局对我校的经费倾斜和教师评职、评先和教师培训的政策扶持与倾斜。
二、坚持置身于课堂教学，确立了“让每个学生都有效学习，让每个学生都能和谐发展”的教育理念。
带领全体教师奋发向上、打造自信力，树立忧患意识，居安思危，居危思进，从初一新生进校的第一天抓起，从班级最后一名学困生抓起，从有问题的学生抓起，抓全面，全面抓，抓反复，反复抓。一年来，与班主任和任课老师家访多次，与学生谈心、座谈做到经常化，正确处理好家长对一些教学工作的误解，化解了个别学生家长对班级管理和个别学生教育的隔阂和抱怨。一学期下来，听了39节课，并先后与老师们共同探讨了课堂革新，课堂改革，课堂教学中新的经验，新的成功和新的问题。学校领导班子能群策群力，敢作敢为，知难而上，以身作则，做好本职工作。重大的学校问题，能主动听取支部意见和大家意见，充分发挥工会、教代会的民主参与和监督作用。学校有明确的决策，处事有序，凡事能尊重民意，认真听取大家的意见，尊重老教师、关心青年教师的成长和发展。校务公开，无论是招生、财务、评职、考核都能遵循教育局和学校的各项规章制度，做到规范有序，公平公正。
三、坚持依靠教师、发展教师。
我始终认为：学校要发展，我们教师的可持续性发展是唯一的，永恒的，不可动摇的根本和源头。由此在提高战斗力、增强凝聚力，强化内驱力和提升教育力上下了一些功夫。抓住以争创嘉兴市行为规范示范学校，嘉兴市心理健康促进学校和桐乡市敬老文明学校、体育艺术“2+1项目”阳光体育的验收以及三星级学校复评为契机，思考学校发展的方向，思考学校的办学，特别是明年的工作思路，坚持走内涵发展之路，倡导团队合作，发扬奉献精神，敢于担当责任，提出了“对每一位学生都要精雕细做，不让一个学生掉队”的教育教学管理目标，提炼“正己、敬业、爱生、奉献”的师德内涵，引导教师把师德理念转化为以德育人的具体行动，构建好“以人为本”的师德理念，提高我们教师的师德认知水平，努力营造促使我们教师成功的教育生态，焕发我们的教学激情。在我们大家的齐心协力，共同奋斗下，实事求是地说，我们取得了令我们的基础大不一样的，超凡寻常的成绩。今年的中考尽管桐高比预期少了几个，但普高录取率达到了62.43%，位列全市第三，初升高比例99.7%，全市第一，取得了招生工作、考点工作一等奖。刚刚公布的初二、初三文理科素质调研也取得了令人满意令人振奋的成绩。初三年级取得了文科、理科综合第四名;初二年级取得了综合二等奖、理科第六、文科十三的好成绩。要知道，我们是在基础差、整体低、比人家落后的层面上取得这些成绩的。我们的音体美劳计算机等技能教学同样也取得了非常好的成绩，改革开放三十周年的文艺演出取得了第三名的好成绩，美术项目比赛、劳技教学作品和电脑制作比赛都名列全市前茅，中小田径运动会取得了全市第一名，这些成绩赢得了教育局、梧桐街道和社会各界对我们的好评。
校长述职述廉报告2019(二)
2019年即将过去，这一年来，我校在镇政府的大力支持和帮助下，在学校全体教职工的共同努力下，学校的各项工作，各项建设成效显著。在此，对镇领导给予学校工作的指导、帮助和大力支持，表示诚挚的谢意，对全体教职工的辛勤劳动和无私奉献表示衷心的感谢。
回顾这一年的工作，我深深地体会到：以人为本，科学创新是学校发展的重要源泉，基于这种认识
，学校确定了“以德立校、依法治校、合作创新、共建和谐”的工作方针;以文明礼仪、强化管理、全面发展为主要抓手，力求“把关心、体贴、理解、支持、协作”放在首位，形成教师之间主动协调，学校整体团结向上的战斗集体;把计划、协调、检查、考核、评价、公布、总结工作作为管理的主要工作落到实处，形成管理新秩序;把学校工作奖励办法贯彻好，调动教职工爱岗敬业、讲究礼仪、遵纪守法、创新工作;把教育教学改革工作进一步深化，全面建设和谐校园
，圆满地完成了年度工作目标。
一、加强自身建设，做好岗位本职工作
严格按照领导的标准要求自己，坚持学习，以身作则。坚持经费预算制度，对学校财务运行情况进行管理与调控。坚持大额度资金校长审批制度，定期了解学校的资金使用状况，了解学校重点资金是否使用到位，教职工福利是否发放到位等等，防止资金的无计划使用。
坚持收费工作校长一支笔审批制度，学校正常的收费，以及保险、作业本费等代收费用都要通过校长审批，然后进行收取。严格按照上级部门的最求进行征订教辅用书。
坚持做好教职工和家长的思想工作，热情接待老师、家长、学生、社会各界人士的来访。学校的工作千头万绪，但来访的多是有关学生上学、学校收费、老师对待学生、学生安全事件的事情，作为校长总是认真听取来访人的意见，解释学校的工作目的，解释上级文件精神，对于学校和老师存在问题的，学校虚心接受批评，做出道歉，造成影响的进行处理，努力建设和谐校园。
二、开展各项活动，努力提高办学质量
1、落实学校未来发展规划。
2、修订学校各类管理制度。形成完整的制度系列，今年重新修订并完善了“教师考勤制度”、“教学成绩评比制度”、“班主任工作评比制度”、“教师工作评比制度”、“文明班评比制度”，每一项评比制度都有专人负责执行，每学期末都将公开、公平、公正的向全体教职工公布，使每位教职工都明确自己存在的不足，以及今后要努力的方向。
3、实行校务公开。经费使用情况，老师进职，学校收费情况，公布于学校公示板，使教职工及时了解学校工作动态，配合学校做好一切工作。
4、坚持搞好课外活动。合理安排作息时间，制定课外活动安排，使课外活动时间、地点、人员固定，保证了活动的稳定性，保证学生在校活动时间不少于一小时。特别是本学期的阳光体育活动扎实有效，许多老师也参与其中。一年来，学校开展了六一儿童节庆祝活动、教师节庆祝活动、庆祝建国六十周年活动，开展了形式多样的体育和文艺活动，活动得到了叉干镇政府的大力支持，活动的影响力也得到了广大家长及社会各界的普遍认可。
5、建立学校、家庭、社会一体的管理体制，促进学校、家庭、社会关系的和谐。通过家访，家长学校，召开家长会，开学典礼，给家长的一封信等形式，加强学校、家庭、社会的工作，征得家长的信任、理解和支持。为了不让一名学生流失，提高家长意识，每学期末我校李校长都给每一位学生家长写封信，使家长明确当今社会只有读书才能有好的前途，只有读书才能救家、救国，只有读好书才能拯救一个家族的历史。由于我校地域偏僻，人民生活贫困，文化水平相对较低，这就带来了诸多问题，如：打工人员源源不断地外出，留下老人和孩子，这就造成了每年的留守儿童都在170多以上，面对这些弱势儿童，在经费极度紧张的条件下，学校还要想尽一切办法解决孩子们的实际困难。我校后勤老师成立了垃圾站，将废纸、方便袋等学生学习废品收集起来，然后进行分类整理，将卖出的钱有计划地为一些孩子买学习用品和生活用品，学校还组织全体教师到校内的果园义务劳动，秋季将卖水果的收入给留守儿童发补助。每学期李校长自己还会拿出一部分钱资助贫困学生读书，几年来先后资助沈旺、王立志等27名贫困学生。有了家庭、社会的大力支持，使学校处处洋溢着和谐奋进的气息。
6、以平安为重点，打造“平安校园”，促进校园和谐
校园安全无小事，学生安全重于泰山。为了维护学生的合法权益，让家长放心。我校认真创建平安校园活动，牢记“安全高于一切”的理念，建立健全组识机构，成立安全工作领导小组，制定了《学校安全工作方案》、《安全事故处理预案》、安全事故责任追究制度等一系列制度，通过致家长一封信、校园广播、板报等形式大力宣传各种安全知识，对学校各类设施、设备做到定期检查，经常梳理和排查各种安全隐患，及时进行维修、保养，做到一日一小查，一周一大查，一月一汇报，建立起了安全长效机制。本着“谁主管谁负责”的原则，我校每年初都要与各级人员层层签订安全责任状(包括副校长、主任安全责任状、班主任安全责任状、家长交通安全责任状)。为确保学生上、下学安全，我校还实行路队制度，每天学生上、下学必须站排，由学校领导、值周教师、值周学生负责引导、疏散工作，并且由班主任亲自把学生送到指定位置(大加油站处)，再目送学生回家。随着形势的变化，通过与家长、社会协商、沟通，我校进行了教育资源整合，由原来的10
所村小变为现在的一所村小，在上级的大力支持下，我校建起了寄宿制学校，制定了宿舍安全管理制度，宿舍人员十不准等制度，并安排责任心强的教师负责学生的安全工作，保证学生宿舍24小时不离人，以确保寄宿学生安全。为增强学生自救能力，我校每学期都要举行一次安全自救演练活动，使每名学生都能明白出现事故如何逃生，如何使用灭火设备。
今年正值“甲流”流行时期，我校为做好此项工作，加大了工作力度，制定了防控工作方案及措施，加大了晨检力度，每天发现学生有发热的马上送往医院进行治疗，并做到了及时上报。为切实做好此传染病的控制工作，我校还通过致家长一封信、校园广播、班级板报、校园手抄报等多种形式对家长及学生进行此方面的宣传，并控制学生、家长无特殊情况没有外出。还加大了门卫出入登记制度，无论何人何时出入学校必须做好登记，以防传染源带到学校。由于控制措施得力，使我校没有传染病流行。
留守儿童由于缺少父母的关爱，再加上其他的一些社会因素，很多孩子都有一些心理疾病，如胆小、性格内向……这些问题校长都看在眼里，记在心中，每学期都将组织心理健康老师定期对孩子进行心理指导，以帮助他们重新找回自信，尽快走出阴影，以积极的心态面向生活，重新回到生活的起点。同时我校还认真落实大课间活动，积极开展阳光体育活动并取得了较好的效果，在每学期的学生体质健康测试中，我校学生体质合格率都在93%以上。
三、取得的成绩
正因为我校有一个团结、向上和谐的集体，今年我校主要取得了以下一些成绩：
教学方面：在今年五月份知识抽测中我校排在农村组第二;七月份大安市珠心算比赛中获一等奖、吉林省珠心算比赛中获二等奖、世界珠心算比赛中获一等奖，小选手王宇在参加世界珠心算比赛中获得第三名的好成绩。
李艳书老师被评为“国家级模范教师”;王立晶老师被评为“国家级优秀教练师”;刘芳老师在参加白城市鹤乡杯课堂教学大奖赛中获二等奖。
后勤方面：在今年二月我校被吉林省财政厅、教育厅评为“勤工俭学、劳动实践场所建设先进单位”;九月在参加吉林省三创建活动评比中，被评为吉林省“绿色学校”。
每一项成绩的取得，都是大家共同努力的结果，我并没有做什么。
四、多方筹措资金，努力改善办学条件
为改善办学条件，提高教学质量，在经费紧张情况下，我校积极筹措资金，安装4台多媒体，购置了一台速印机，一台录像机及照相机，为师生购置图书42606册，标准桌椅480套，风琴14架。
在后勤方面主要做了以下投入：为光明维修300米院墙，打一眼深水井，维修了校舍，为长城购置一台水泵，中心校打一眼深水井，安装了电动大门，平整校门口，购买了一台消毒柜，在厨房打了一套橱柜，买了4个灭火器，新增标准床10张，卫生箱5个，为住宿生买被罩、床单110套，维护了甬路，安上了水泥路牙，食堂宿舍安装了纱门、纱窗。无论是在教学方面还是在后勤方面，投入共计28万余元。
可以说，我们班子成员都能遵守中央关于党政领导干部廉洁自律的有关规定，绝不搞特殊化，把学校仅有的一点资金都用在了改善办学条件和教育教学上，绝不乱花一分钱，没有检查没下过一次饭店。
五、存在的问题
1、在青年教师的培养上还缺乏力度，没能使他们发挥好应有的作用，致使教师队伍参差不齐，这与当前教育教学还极不适应，有待于今后进一步加强。
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！我叫xx，09年4月进入xx彩印，先后担任八色机机员，调墨工。10年7月担任3#印刷机机台长，今天我述职报告分两部分：第一部分：任职以来的工作总结；第二部分：下一步的工作思路。
第一部分：任职以来的工作总结
10年7月通过竞聘担任了彩印一车间3#印刷机机台长，在这短短1年多中，我感到每天都过的那样充实，使自己在各方面的素质得到一定的提高，下面我将就对我1年多的工作向领导做以下汇报：在工作期间有什么不懂的，不会的技术问题虚心的请教老员工，并牢记在心，在印刷过程中出现的问题按照以往积累的经验能及时的解决，避免质量问题流入到下一工序。能认真调配好所需的油墨，在换版期间能做到每一支版都能认真仔细的检查一遍确保无误才上机。
第二部分：下一步的工作思路
“保质量，抓安全”是12年xx全年的工作重点，产品质量高于一切，严把质量关，提高产品主梁意识，从源头控制质量问题。
1、根据生产通知单核对好所需版辊，检查版面文字内容，版号，还要根据生产通知单的需求正确领取原膜，认真检查原膜种类、规格、厚度、电晕面等。而且还要检查好油墨单、双主份和溶剂的抽去是否符合要求。并且及时测量SWK油墨的粘度。下机第一卷一定再次核对内容并且签字确认。
2、增强戒台人员的安全意识。排查安全隐患，预防为主，安全是顺利生产的保障，关键在于养成安全操作的良好习惯。做好这项工作的最好办法，就是严格执行安全操作规程。并定期的做到消防演练。排查安全隐患预防为主。(如：拉取原膜时小车是否使用堵头，上下膜卷时是否使用刹车，设备正常运行时检查压印辊两段的锥头是否起热等。消防栓、安全门是否有杂物堵塞。) 预防安全问题的出现。
再次感谢公司领导对我的多年培养，在下一步的工作中我将以新的起点，新的理念，在本职岗位上尽心，尽职，为公司的发展做出应有的贡献。
述职人：
转正述职报告
三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我透过不懈努力，各方面均取得必须的进步，现将我的工作状况做如下汇报：
一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识。
我进公司拿到的第一份资料是《xx电视中心工程投标文件技术部分》，然而对其中资料的认识只是停留在字面上，那里的一切对我来说都是新鲜挑战，不懂就学，在这段时间里，我复习了以前制作WEB的知识，阅读了各方面关于WEB的资料，从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于xx电视中心触摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段时间了，不仅仅对培训资料详细阅读，而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记，所以对成都乘客咨询引导信息系统有了较为深刻的认识，并能独立对软件INFOTV、VNC4.0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。透过日常完成领导交给的任务，认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如INFOTV，高清板卡等。
二、明确岗位职能，认识个人技术潜力不足。
根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是(1)各种制作软件学习;(2)系统工程的安装与维护;(3)相关工程的策划及筹备;(4)担任讲解培训工作;(5)领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自己做一个更称职的人员，必须努力学习并克服各种不足。
三、提出自己努力计划。
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。
2、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地的对待每一项工作。
转正述职报告范文
透过三个月的融入和磨合，我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中，我有如下-体会：
(一)、务必树立端正的工作态度和勤奋敬业：
热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，按照国家规范和企业规范的要求，在工作中能够采取用心主动，能够用心参加单位组织的各项业务培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤，态度决定一切，在日常工作中，务必踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事都当作是一件作品来对待，只有这样，才能有好的工作成果出来。
(二)务必努力学习业务知识，在总结的基础上不断创新：
结构设计工作是一项严肃认真的行为，务必按照规范的程序来进行，稍有不慎就会引起很大的经济损失和法律纠纷。所以务必认真学习相关的法规、政策，清晰了解结构设计工作的设计程序、方法及资料，才能提高效率，确保工作质量。在这三个月的工作中，对于我一个建筑结构专业的人来说，我深深感到，园林景观行业和建筑行业的设计有很大的区别，从总体的规划设计到单体的设计以及后期细部构造的设计，都是那么的琐碎和细致，甚至小到一块砖的砖缝是怎样拼装的，使我见识到了，这才是真正的园林景观设计，虽然这些东西都很孝都很琐碎，麻雀虽小但五脏俱全，这也让我锻炼和巩固了结构设计的知识，在我的脑海中也时刻浮现出，这也许就是我自定义的构造设计吧!
此外，对所做过的工作务必及时进行总结，要善于从工作中总结，在总结的基础上提高创新，只有这样，才能迅速进入主角，不断提升日常工作的胜任潜力，提高工作效率与业绩。
(三)务必要虚心请教，提高服务意识：
在园林景观公司工作，与上下左右及社会各界联系十分广泛，知识更新十分快，我始终牢记自己是园林景观设计行业的一员，是领导身边的一兵，言行举止都要注重约束自己.对上级和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，宽以待人;一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护吉相合和各级领导的威信，维护吉相合公司的整体形象。在日常工作中我经常向同事们虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题要热情、准确的解答，对于领导交办的任务不能推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作任务。
转正述职报告范例
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声.这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆.在这段时间里您们给予了我足够的宽容，支持和帮忙，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了工业园人不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定.在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分.
回顾既紧张而又充实的2012年，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年。感谢所领导为我提供各种锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。一年来，我基本上完成了自己的本职工作，较好地履行了岗位职责，现就我一年来于党政办与产业化部门履行职责的情况作如下述职，请予以评议：
一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下，我认真学习了十七届五中全会精神和“十二五”规划精神等一系列的文件精神与政治理论知识，以及参加了工委党校第61期入党培训。同时还在工作中及工作之余积极参加了财务相关课程的学习，先后学习了《会计电算化》、《会计基础》和《财经法规与会计职业道德》，还参加了市统计局组织召开的劳资统计工作培训会议，顺利通过考核并取得了《会计电算化证》和《会计从业资格证》。
二、勤于动笔，增强文字功底
党政办的具体工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。在工作之余，我翻阅文件资料，虚心学习同事们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。
三、摆正位置，服从领导安排，做好领导的助手
工作中，我随时提醒自己摆正位置，服从领导的工作安排，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。
四、团结同事，努力工作
在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。在办公室的日常工作中，所领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。
五、工作中存在的问题和不足
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性;二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足;三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;四是对突发事件的应变能力需要提高;五是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。
回顾这一年的工作，作为妇产科护士长，在“以病人为中心”护理服务的岗位上，我用爱心，把病人放在与自己同等的位置上，努力做到：医为患所用、情为患所系、心为患所想、利为患所谋，为构建和谐的医患关系，认真做好每一项医疗护理工作，脚踏实地的钻研专业知识，不断引进新技术、扩充教学与科研领域，更好的完成健康所系，生命相托的职业使命。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下：
一、业务素质情况
现代社会竞争日趋激烈，而竞争成败的关键在于人才，特别是我科室的工作周转率快、烦琐，更需要狠抓学习，提高自身素质。我从提高政治素质和业务技能入手，狠抓自身的思想政治教育和业务学习。一年来，自觉坚持把政治理论学习放在首位。一是坚持带头学习，提高自身素质。作为妇产科护士长，我深感不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就不能争先创优。因此，我坚持学习，并通过不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇产科护理知识，写下大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。今年以来我共篇。二是坚持学以致用，务求产生实效。我在理论联系实际上狠下功夫，狠抓护理管理和服务质量，坚持深入研究，工作任劳任怨，做到细心、仔细，保证患者基础护理到位率。
二、管理水平情况
我在今年的工作中注重加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方，为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。
三、工作业绩
四、存在问题和改进措施
回顾2015年的工作，虽然取得了诸多成绩，但是也存在问题，例如在加强经营意识、人才培养、护理安全工作方面做的并不好。对此，我将从这几个方面加以改进：
一是增强经营意识，做好财务管理。在护理工作中善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。
二是以人为本，培养护理人才。调动科内护理人员的积极性，在整体护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量。同时落实各种规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，加强质量管理和质量控制。通过考评了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。
三是重视管理护理安全，杜绝护患矛盾和护理差错。安全工作，重在防范。开展安全忧患意识教育，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录。把好护理环节质量关和终末质量关。制定切实可行的岗位责任制，做到有章必循，责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。
五、2016年工作计划
1、在科内重点培养—名骨干专科护士，承担科室危重病人护理，护理会诊，为今后科室向专科方向发展做准备。
2、科室输液工作很重要易发生问题，建立输液质量管理小组，把好护理质量关。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,下面是小编为大家整理的关于客服前台述职报告范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
客服前台述职报告范文1转眼间，20--即将擦肩而过，现在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也终于暂时告一段落。作为--美容院的前台客服，我尽心尽力的做好了自己的工作，为--的发展贡献出了自己这一年最大的努力!尽管自己还有许多的不足，但是经验总会积累，自己也在学习，相信在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让--美容院，更加强大!
自己作为一名前台客服，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这一年来的工作情况。
一、个人的鉴定
思想上：在思想方面，我认真的学习了--的理念，让自己和--的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发展转变。当然，面对工作，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。
工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关工作，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益!
人际上：作为美容院的前台客服，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们--美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。
二、工作情况
在这一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。
在工作上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。
在对工作的学习上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学习和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学习详细的资料。
当然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的学习，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。
三、不足的地方
在前台的工作上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学习如何把控好节奏，更好的提升自己的能力。
四、总结
这一年也有磕磕碰碰的经历，总的来说算是一般，也许这些成就大家都看在眼里。我知道，这一年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我还要继续努力!
客服前台述职报告范文2为了更加了解这一年的自己，也是为了更加努力的做好自己的工作，我要好好的总结这一年来的收获!充分的了解自己，确认自己今后要走的路。我的20--年终工作总结如下：
一、工作方面
在这一年的工作中，我作为酒店的前台及客服在酒店的前台负责接待工作。同时，为来电的顾客解决问题也是我们的责任之一。在工作中，我严格的要求自己，做事严格按照酒店的规定，对顾客用心负责，礼仪也是努力的做到最好。当顾客有要求的时候，我们都尽量去满足，并给出最优质的服务。但是同样，我们根据酒店的规定，不能向顾客许下的承诺绝对不会说，遇上顾客提出也会委婉拒绝。提供最优质的服务且坚守底线，这就是我在工作中的基本情况。
二、个人方面
为了能更好的提升自己，我本人也是在不断的提升自己。在一年的个人提升中，我首先是在接待礼仪上更加规范了自己，严格的按照酒店的要求去做，并在空闲的时候也积极的去练习。在12月的是后，还积极的参加了酒店的礼仪培训，并以优异的成绩获得了领导的赞赏。
在客服的工作方面，我总结了顾客的问题表。对于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都尽量多的去了解，以便更加方便的为顾客解决问题。同时，我还积极的学习电话用语，将电话交流的常用技巧运用熟练，方便给顾客留下更好的印象。
三、不足的地方
在这一年，问题其实都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是细算起来，自己不足的地方其实还有很多，尤其是在耐心方面!在非常忙碌的时候，我可能会出现对顾客不够耐心，甚至敷衍的情况!也就是因为这个问题，我被顾客投诉，让酒店受到了影响。也给领导留下了不好的印象。
在那次的问题中，我好好的反省了自己，自己身为一名服务人员，理应是以客人为重，自己这样不顾顾客的做法，显然是绝对不可取的!在之后的工作中，我也在不断的提升自己，希望尽早摆脱这样的思想。
四、总结
一年的工作结束了，可是新一年也紧随其后。好好的总结了这一年的工作，我认识到自己其实还有太多不足的地方。作为一名服务者，这样的态度可不对，在下一年，我要更加努力的去做好自己，做好自己的工作。
客服前台述职报告范文320--年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是重要工作任务完成情况及分析
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20--年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20--年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20--年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
客服前台述职报告范文4各位领导、同志们：
大家好!
我叫杨凯利，是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的--年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的--.。在此，我仅代表我们红专路店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。
一、在过去的一年中，红专路店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得了以下主要成绩：
(1)房间大的维修、更换酒店系统软件，使大家得到了锻炼，整体素质逐步提高。从二月份开始，组织大家学习新的前台住房收费软件，及余乐软件，四月份开始正式使用该软件。开始使用的第一个月到第二个月的日子里，结合我们的理念，发现了许多问题，通过和余乐专门人员的沟通，学会了许多操作方法，随着掌握程度越来越来熟练，已不会再出现错误的操作。其次，在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。
(2)定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的--里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。
(3)在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。
二、然而，在我们成长的同时，也在饱受着压力。
(1)就从四月份起至今，酒店出租率和营收状况整体下滑，出租率四月到十一月就从91%一直下降到72.9%，当中最底时是九月份的65.6%，作为酒店前台领班，作为前台的员工，倍感压力。尝试了诸多努力，效果不明显、不稳定。在服务上，不断的学习培训，注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水，天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人，以表示问候和关心，等等。
(2)在总台卫生质量上边，需要改善，前台拥有五台电脑，三台打印机，一台传真机，四部电话，六部对讲，各种单据和账单，客人的遗留物品、寄存物品等，物品数量多、种类杂，维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要，特别是电脑桌子下边电线多，卫生不好打理，还需要实时维护，这方面我们做的尚未不够好，需要改善这方面的工作方法。
三、面对即将走进的--，我充满了信心和期待，特别是我们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对--信心满满，计划满满：
首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至;再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。
--喜鹊必然焕然一新，我们不能怠慢，门面一定要做好、做漂亮，整改一下前台物品，电脑线路合理规整一下，全员大扫除，我坚信，我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量，喜鹊的--是不平凡的一年，谢谢大家。
客服前台述职报告范文5各位领导、同志们：
大家好!
一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。
一、对前台工作重要性的认识。
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是"公司的形象、服务的起点"。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。
前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持"以情服务，用心做事"，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，积极开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，提高了沟通技能及人际关系的处理能力。
三、加强礼仪知识及英语知识的学习。
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。虽然酒店外宾不多，但如果英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。
四、加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
不足之处：
1、聊天的话题不多，每次跟同事在一起的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参与，导致让人感觉我是一个不容易接近的人。
2、知识储备不够，对一些外币的兑换等掌握得不够好。
英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾交流。
来年计划：
书记面向群众述职
为落实党建责任制，将“软任务”变成“硬指标”，蓬溪县委探索出了“基层党建一线述职工作法”。
在任隆镇白泥垭村，“蓬溪仙桃”长势更加喜人，水泥路连通了每个村组，村民们不再为仙桃运不出去而犯愁。“种了好多果树，修了好多路，为群众牵线搭桥销售出去多少仙桃……刘书记的述职内容很实在，没有什么水分。”任隆镇党委书记刘仲斌一线述职后，党员群众很满意。
什么是一线述职？怎样述？近年，蓬溪县一改时间、地点、人员“三集中”的述职方式，推行基层党委书记“一线述职”法，将述职现场设置在发展一线；测评人员扩大到基层一线，群众来投关键票；样本抽查延伸到基层一线，述职内容当场验；全县31名县级干部分别到联系乡镇听取党建述职，加油鼓劲、查漏补缺在基层一线，谈心谈话聚人心。
“党建工作抓得如何，群众心里有杆秤。党建工作获得认同，基层最有发言权”，在2011年下半年述职会上，蓬溪县委书记林建国如此说道。
今年，该县642名乡镇机关干部、57名人大代表、71名政协委员和800余名基层群众参加了一线述职大会。
县委常委会上村民建言
2011年4月26日，新会镇琵琶井村村支书何强再一次接到邀请，参加旁听镇党委会。“我还挨家挨户收集了意见。”何强在会上就杨树产业发展提出了自己的看法：赞同镇里扩大杨树种植面积，但希望加大对林下产业发展的支持力度，特别是阉母鸡产业。
2010年初，蓬溪县委就尝试党员旁听县委常委会议。“情况明白了，我们普通党员参与的积极性就越高！”2010年12月17日晚，怀揣沉甸甸的民意，赤城镇周家店村党员胥泽寿旁听了县委11届74次常委会议。
“没想到我的建议在常委会上起了作用。”胥泽寿会后感慨地说，邀请基层党员旁听县委常委会议，既尊重了党员民利，又调动了党员参与社会事务的积极性。
如今，党员旁听基层党委会已经成为蓬溪的一项长效机制，普及到乡镇和部门，并逐渐呈现旺盛的生命力。
创业创出新模式
唐莲，金龙乡一名普通大学生村官。2009年10月，与她一样有创业意向的7名大学生村官共同投资20万元注册了遂宁市第一家村官创业实体――丰谊养殖有限公司，并先后成立党支部、团支部和合作社，吸引了返乡创业青年梁勇、秦冬梅、陈伟等入股，使公司规模进一步扩大，“公司+基地+农户”模式初步形成。
“这批泥鳅苗投放养殖6个月后，可产成鳅7.2万斤，预计将实现利润45万元。”唐莲创业团队经过反复调查、研究市场，承包500亩稻田建成无公害鲫鱼、草鱼养殖基地，走出了“鸡――泥鳅――鱼”生态立体循环现代农业发展之路，发展社员达1000余户，养殖户实现年人均增收1500余元。
在新会镇，一排排整齐的大棚内苦瓜藤爬满了棚架，一条条又大又嫩的苦瓜挂满了枝头……9名大学生村官忙碌在“开心农场”里，体验着丰收的喜悦。
“泥鳅养殖基地和开心农场，仅仅是蓬溪县大学生村官创业的一个缩影。通过积极探索‘企业+村官+农户’、‘业主＋村官＋农户’、‘业主＋村官’、‘村官＋农户’等培养模式，加大政策支持力度，加强民间融资和资本运作，使创业实体滚雪球。”蓬溪县委组织部长张智勇寄予厚望。