时间：2022-03-26 15:46:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇村党支部工作报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
20__年春节过后，我镇今天召开规模较大型会议，参加今天大会的有：全镇机关的全体干部、村组干部、各村部分党员代表、个私大户代表和群众代表，我代表镇党委、镇政府首先向你们，并通过你们向全镇广大干群拜个晚年，祝你们在新的一年里，猴年大吉，合家幸福，工作顺利，万事如意。今天大会的主要议程有五项：一是由党委书记刘冠金同志代表镇党委、镇政府作总结报告；二是由党委副书记庄进涛同志宣读《关于表彰20__年度先进单位和先进工作者的决定》；三是发奖；四是大会发言；五是请和平村党支部书记陈业富同志作土地流转工作经验介绍。
下面进行大会第一项议程：请党委书记刘冠金同志作报告。……
下面进行大会第二项议程：请党委副书记庄进涛同志宣读《关于表彰20__年先进单位和先进工作者的决定》。……
下面进行大会第三项议程：发奖。……
下面进行大会第四项议程：大会发言。
瓦房村在20__年工作中，紧跟党委、政府工作部署，团结奋进，务实苦干，各方面都取得了较好成绩，许多工作都走在全镇各村前列，下面首先请瓦房村党支部书记雷洪礼作典型发言。……
裴圩村前两年工作一直处于全镇后进状态，去年，李前金书记走马上任后，团结带领村、支两委一班人正视困难，不畏艰难，负重拼搏，奋勇争先，各方面工作狠快进入正轨。下面请裴圩村党支部书记李前金同志作典型发言。……
下面请单庄村党支部书记朱硕兆同志作表态发言。……
和平村历来是我镇的先进典型、“红旗”单位，他们各方面工作都是全镇各村学习的榜样。这主要是因为和平村有一个团结坚强的集体，开拓创新的班子，他们在工作中求真务实，肯动脑筋，解决了许多农村中棘手的大事、难事，从而使农村工作得心应手。其中，成功地进行土地流转就是他们解决近年来土地抛荒严重、税费“征收难”问题的一个创举，这里有很多值得学习和借鉴的经验和做法。下面就进行大会最后一项议程，请和平村党支部书记陈业富同志介绍和平村土地流转工作的经验。……
在今天的大会上，镇党委书记刘冠金同志代表党委、政府作了工作报告。报告实事求是地总结了20__年工作成绩，提出了存在的问题和不足，认真分析今后我镇工作的发展形势，提出了切实可行的工作思路。这个报告是我镇今年开展各项工作的纲领性文件，各单位必须结合本单位实际，认真组织学习，广泛开展讨论，明确各自的工作目标、工作重点，拿出扎实的工作措施，落实好各项工作的责任。做到广泛宣传，层层发动，解放思想，提高认识，瞄准目标，围绕大局，同心同德，务实苦干，奋勇争先，再创裴圩新的辉煌。
一、针对农村经济还很落后，大多数农民还处于温饱和低水平的水平生活中的问题，群众建议:要发展现代农业，加强科技培训，推广种子种田，支持鼓励农民发展大棚种植和畜牧养殖业给弄农民解决部分资金问题，镇党委政府制定措施如下：
1、我镇今年夏季在全镇推广高产玉米6.5万亩，其中农业部玉米高产创建1万亩，亩产680公斤，全县最高。
2、今年秋种，主要推广优质高产小麦981品种9万亩。
3、科技培训方面，一方面在各个时期我镇都对广大农民进行科技培训，全镇聘用中级农艺师、农技师4人扶植科技示范户40户，带动4000户，全年每户科技示范户培训不少于300个工作时。
4、大棚种植方面，全镇已召开二次座谈会，并请县菜篮子办专家作了专题讲座，与信用部门积极协调，为大棚种植户提供信贷支持。
5、畜牧养殖业方面，今年成立了三个养殖专业合作社，新发展养猪大户2家，养鸡大户三家。
二、针对农村基础设施落后，大部分农田不能实现旱涝保收，群众建议：要加大对农村各项基础设施建设的投入力度，多修农田公路，多打机井，大力整修农田水利设施，全面推广农田治理片，整治低洼地，切实改善农村生产生活换进和条件，镇党委政府具体措施如下：
1、结合“一事一议”群众自筹15元，上级补助25元，用于村级各项公益事业。
2、农田水利建设方面，去冬今春我们争取小农水项目资金230万元对10000亩低洼地进行治理，打井86眼，治理中小沟67条，修桥涵230处。
三、针对农业生产成本和农民生活成本不断攀升，不是会造成农民生活水平下降的问题，群众建议：要把化肥、柴油等农业生产资料价格降下来，降低农民治疗费用和药费，增加对农业的补贴，切实减轻农民负担，增加农民收入，提高农民生活水平，镇党委政府的具体措施如下：
1、组织工商等部门加强农资市场监管，严禁乱抬物价。
2、积极向上级争取。
3、以上群众能够反映的问题在一定程度上都属政策层面的问题，镇党委政府将通过相应的形式逐级向上反映。
四、针对偏远农村社会治安状况不好，农民生产生活不安心问题，群众建议：要加大警力建设，协助开展社会治安联防，搞好冬季防范，严厉打击各类偷盗抢劫行为，切实保障农民生命财产安全和农村社会的稳定，镇政府主要抓好以下方面工作：
1、抓好队伍建设，构建防控体系。
抓队伍建设，主要是在各行政村建立一支精干的治安协管员队伍，全镇14个行政村从具有广泛的群众基础，且身体健健康，年富力强，特别是退伍军人中挑选2名治安协防员协助村民委员会加强治安管理，应对各类突发事件。
2、抓防范，加强值班巡逻。
镇政府由综治办牵头，公安部门配合，治安巡逻队长参加，建立一支20人的巡逻队伍，坚持24小时对全镇范围内进行昼夜巡逻，进行查岗查哨，各村有治安主任负责，组织在家的青壮劳动力加强值班站岗，从而预防各类违法犯罪。
3、抓排查，解决社会治安突出问题。
针对目前农村出现的偷盗问题，首先是组织广大群众对重点地区，重点人员进行认真排查，对可疑人员进行摸排，对重点地区进行集中整治，有效地遏制各类违法犯罪。
4、抓打击，严惩各类违法犯罪。
坚持严打方针不动摇始终坚持对犯罪分子的高压态势，深化严打整治斗争，由公安机关具体负责，借助严打整治专项行动和平时清查工作，采取露头就打，依法严肃打击危害社会治安的各类违法犯罪，重点打击抢劫盗窃等严重违法犯罪。
5、抓奖惩，落实具体措施。
镇政府打出具体安全防范措施，针对群众反映的各类盗窃等违法犯罪行为及重点防范的区域，集中人力物力，落实具体单位，具体人员，强化安全防范措施，严格责任追究，对防范和打击有力，提供破案线索或抓住犯罪嫌疑人的给予重奖，对因防范不力，导致社会治安形势恶劣且造成严重损失的单位和个人予以追究。
五、党建方面存在问题的整改措施。
针对党建三个方面的问题，镇党委认真研究，决定在继续夯实基础上入手，制订切实可行措施，做到整改到位，成效明显。
1、从抓管理入手，提高党员干部战斗力。针对反映的少数党员干部能力不足的问题，镇党委提出抓学习、抓培养、抓管理、提高素质，增强战斗力。
(1)镇村干部每周集中学习不少于一次，党员每月一次集中活动日，通过抓学习提高理论素质和业务素质，增强为民服务的本领。
(2)目前村级干部出现老化和断层，新老更替缺乏预见性和计划性，造成“急抓”，使得部分老干部精力和思想跟不上时展需求。为此，镇举办了三期干部培训班，重点培训执政能力和执政水平。同时，加大后备干部的培养，公开、公平竞争、使真正有能力、有水平，思想好的年轻同志进入后备干部行列。平时注重培养，让农村干部干部队伍充满生机和活力。
(3)对党员干部的管理出台了激励约束机制，严格管理，严格监督。
2、从抓活动室建设入手，加强阵地建设。针对反映活动室标准不高，与其他共同共用的问题。镇党委上争项目资金，下想配套办法，在2007年新建高标准四个村活动室的基础上，2009年更新建一个村高标准活动室，并且配套设施和办公设备齐全。14个村达到标准的村室9个，其余5个计划在2010年完成。在9个村活动室使用上，党员活动室都是单独使用。
3、从抓流动党支部入手，加强流动党员管理。针对流动党员管理问题，镇党委通过摸排，在外流动流动党员119名。通过发函、座谈、实行“六个一”对流动党员进行管理。同进，在集中地建立了流动党支部1个，使流动党员能够正常过上组织生活，并发挥先锋作用。
4、从抓发展党员质量入手，改善党员队伍结构。
聚焦“最美”现象，塑造浙江“道德高地”
这些年，浙江在推动经济快速发展的同时，始终不忘大力弘扬社会主义核心价值观，涌现出“最美妈妈”、“最美司机”等一大批影响全国、感动全社会的人物。
“这些最美人物都是平凡人，之所以给我们带来大感动，是因为他们平凡而真实，善良而坚强。是因为他们身上蕴藏着深厚的中华民族传统精神，体现着对中华传统美德的坚守。”不少与会代表感叹。
温岭市海上民间救助站负责人郭文标代表是全国道德模范，数十年来在浙东沿海救起数百名落水者。他认为，要用中华民族传统美德陶冶学生情操。“家长要改变片面追求学习成绩而放松对孩子道德修养培养和引导。”
“学校作为中小学道德修养建设的主阵地，要增强道德教育的真实感和针对性。”郭文标说。据介绍，他所在的海上民间救助站已经成为台州学院德育教育基地，为构建学校、社会、家庭“三位一体”德育管理体系探路。
“最美现象”在浙江竞相绽放绝非偶然。《政府工作报告》提出要大力弘扬社会主义核心价值观。对此，浙江绍剧艺术研究院副院长姚百青代表认为，要从最美人物的感人事迹和优秀品质中受到鼓舞、汲取力量，进而形成善良、正气、和谐的风尚，对全民的道德构建起到引领作用。“现在有个误区，在公民道德素质提升方面投钱很心疼，其实，最美现象就是一笔巨大的道德资源和财富，对经济社会发展提供了不竭动力，政府要舍得投入，要呼唤平民生活中向善的力量。”
文明风尚形成，首先需要大环境熏陶。来自舟山中学的陈秋萍代表说：“现在大家都很关注大气雾霾，其实，清除精神‘雾霾’尤为重要，现在消极的、不雅的现象充斥网络，对群众思想观念影响很大，特别对学生身心健康不利。”在她看来，要多弘扬社会正能量，唱响“好声音”，增强感染力，给青少年正面引导。
不少代表都建议，要营造“最美”的环境，让人人都能在日常生活中做起，从本职工作中做起，践行社会主义核心价值观，才能让“最美”在更多地方落地生根。
关注文化设施，打造精神文化地标
“多一个广场，少一个赌场；多看名角，少些口角。”文化以“润物细无声”的方式将文明植根于每个市民心中。当不少城市的图书馆、博物馆、美术馆等文化设施免费向公众开放的同时，“求一方天地，能尽情跳舞还不扰民”的呼声凸显了公共文化设施建设的薄弱。
“住宅设计规划时缺乏超前考虑，没有留出足够场地供市民健身娱乐。”省律师协会副会长李根美代表认为，除了规划外，还要适当开放现有体育馆、学校操场供市民健身。
“市民文化需求很旺盛，政府应搭建平台，比如在公园设置固定场地供大家从事文化活动。”姚百青代表介绍，绍兴城市广场开辟了戏曲角，每天都有不少市民来唱戏，丰富了日常生活。“爱唱戏的市民以老年人居多，政府应在老年人集中的社区开通公交专线，方便老年人到公园活动。”
除了关注城市居民精神文化生活，富裕起来的浙江农民的精神文化也成了代表关注的热点。
“《政府工作报告》提出，要新增1000个农村文化礼堂，这真是件大好事，令人鼓舞。我们村里的村民，也早盼着有座文化礼堂了。”看到报告中列出的十方面民生实事，龙游县詹家镇前游村党支部书记江成忠代表很兴奋。
江成忠代表所在的前游村有800多人。这些年，村里搞了土地流转，60%多的土地种植苗木、搞水产养殖。村民们富了，也有了更高的文化需求。附近的詹家村新建了一个文化礼堂，请来戏班子演婺剧、越剧，四乡八邻都赶去看，赞不绝口。江成忠代表说：“有了文化礼堂，村民们可以享受更多、更好的文化大餐。”
如何才能凸显“精神家园”的核心价值，让文化礼堂聚集“人气”？如何才能凸显“精神家园”的传承价值，使文化礼堂在农村“落地生根”？
杭州市江干区丁桥镇皋城村村长助理孙阳代表认为，关键在于设计与提供具有地域特征和乡风特色，容易被老百姓接受的文化服务内容，其次是将可塑性最强，最需要文化灌溉的未成年人作为重点对象。
一年来，我院办公室在院党组的坚强领导下，在市院办公室的精心指导下，以服务全院检察工作大局为重点，不断加强自身的服务能力建设，更新服务理念，创新服务机制，有效保障了全院工作的顺利开展。
一、围绕中心工作，发挥参谋作用
围绕检察工作中心，广泛开展调查研究，充分发挥“参谋”作用。及时掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策“优中选优”；在贯彻落实的过程中，按照“大事重点督办、急事马上督办、常事定期督办”的原则，加强督查督办，确保各项工作落实，针对好作法，好经验，及时推广总结，指导面上工作，对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正决策，总结经验，吸取教训，为领导科学决策提供一手详实资料。
二、切实做好文秘工作，不断提升质量效率
坚持二十四小时公文平台、机要通道、政务督查平台值守制度，迅速、准确的处理好各种公文，准确、高效的进行上传下达，及时向县委报告主要领导工作动态。在法律文书和行政文件的格式编排、打印、复印上，做到及时、准确、高效，当天的任务当天完成，急件、特件加班加点完成。严格保守秘密，无泄密、失密事件发生，为各项检察业务的顺利开展提供了有力保障。切实做好各项文件、材料起草工作,及时报送各项材料，总结、宣传检察业务开展过程中形成的好经验、好做法。
三、全力做好后勤服务保障工作
严格遵守财务管理制度，认真执行“收支两条线”的规定，规范经费使用管理，保证了全院经费合理开支，高效使用。制定了公务派差制度，以办案为中心，制定了五项关于公车使用及维修保养的相关制度，并严格按照制度落实，全力保证办案用车，充分保障其他工作用车。为每辆办案车辆安装了行驶记录仪，随时随地掌握车辆运行信息。经常督促驾驶人员认真做好车辆的预检维修，保障车辆的运行安全。坚持值班室24小时值班制度，认真做好来访人员的登记工作外，严格执行夜间重点部位巡查制度。防火、防盗，检修线路，排除不安全隐患，确保机关安全无事故。定期对楼道、厕所进行清扫，与消杀公司联系，定期对机关院内及办公室、卫生间进行“四害”消杀。确保机关干净、整洁，为机关营造良好的办公环境。
四、切实抓好单位技术用房和基础设施建设
以深化检察机关“两房”建设为抓手，在严格执行中、省、市、县关于办公用房的各项规定的基础上，对我院办公用房和基础设施中存在的与新形式下检察工作的不相适应的部分进行了升级改造。协助建立了标准化党支部、纪检监察温馨谈话室、扫黑除恶专项工作办公室，完善办公基础设施，美化办公环境。
五、抓好信息化推广应用、档案、密码、保密工作
在档案管理和资料管理上，实施专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。按照省市两级检察院的安排和部署，安排专人对机要通道进行了更新，新的机要通道系统已经投入使用，运行正常。按照分级保护要求，完善了保密、密码、计算机管理制度，定期组织单位干警保密培训，与干警签订了保密责任书，不断增强涉密人员的保密意识。 切实加强我院涉密网络管理，坚持内外网完全物理隔离的原则，全年无任何不安全事故和病毒入侵事件发生。
农村基层档案基本情况
锦屏县位于贵州省东南边缘，全县共212个行政村（居、社区）。截至2005年年底，已全面完成了村级建档任务，共整理村级档案4150卷，其中有198个行政村建立了档案室，13个行政村还将整理好的156卷档案送交县档案馆代管。
1． 村级档案的内容：村级档案中比较齐全的主要有以下11个方面:（1）村党支部、村民委等村级组织班子建设变化的材料；（2）“”、“合作化”、“四固定”、农（林）业承包到户的表册、合同、证件；（3）兴办林场或造林的合同，统计、登记表册；（4）土地、林场活立木有偿转让的合同、协议等；（5）村务工作报告，民事纠纷协议、调解书；（6）修公路、桥梁、学校、农田水利电力等工程的文件材料及合同；（7）农业统计年报；（8）公粮、农业税的征收、减免材料；（9）木材采伐、运输、买卖的申请、报告、协议、表册等；（10）大集体时期棉、布票发放登记册；（11）救灾救济名册等材料。
此外，有的村还较好地收集和保存有建国前和建国初的山林土地买卖契约和民事纠纷的调解材料。如启蒙镇者蒙村保存有一本清道光时期黎平府和龙里长官司调解今启蒙地区山林土地纠纷的材料汇集；新化乡映寨村保存有一份清乾隆时期黎平府调解今锦屏、黎平两县边界山林土地纠纷的裁决书；茅坪镇宰大溪村完整地保存有“”时期县政府（天柱县）颁发的土地房产证和山林田土登记底册。
2． 档案保管条件：现有村级档案室中，有10个村的档案室是砖木结构房屋，其余的都是木结构房屋。档案室中有的有木质档案柜，有的室、柜都没有，只好用木箱装好后放在村干部家。档案保管安全隐患大。
3． 档案数量：全县村级档案平均每村19.5卷，最多的村42卷，少的村1～2卷。
4. 村级档案管理：多数村的档案管理意识都比较强，如启蒙镇者蒙村的档案实行集中统一管理，从解放以来的村级档案都已完整地保存下来。个别村由于班子等各方面原因，此前所有的村级文件材料都没有留存下来。村级档案没有明确专门管理人员，有的是由村支书直接管理，有的是村民委主任管理，多数村则是由村文书管理。
5． 村级档案管理人员档案业务知识：几乎所有村干部都没有得到过档案管理的正规培训。
基层档案目前存在的问题及原因
1． 对档案工作认识不到位。有相当部分乡镇干部和大多数村干部档案意识淡薄，对乡镇档案规范化管理和村级建档工作的重要性缺乏认识。一方面表现为不注重平时的收集与保管，任其流失；另一方面表现为视档案为宝贝，据为己有，不让归档保管。
2． 文件材料收集困难。由于村干部的档案意识偏差和保管条件的制约，村里的文件材料基本上都由村干部分散保管，他们卸任后，又多只向继任者移交公章，文件材料仍由原村干部保管，有的老村干部或其子女俨然将这些集体的文件材料视为己物，非至亲好友不让查阅。有的村干部不愿意把文件材料交出来，其原因是害怕暴露其底细。要将分散在多人手中的文件材料收集起来，难度颇大。在已开展建档工作的村（居）中，百分之九十的村（居）都遇到过这样的问题。
3． 收集档案不齐全、类别少。在全县村级建档工作中，作为全县村级档案保管最为齐全完整的是启蒙镇者蒙村，共有42卷。其中有建国前的契约、建国后各时期形成的档案材料。多数村没有几卷档案，并且多为短期性质的普发性文件材料。大多数真正有查考利用价值的档案资料却保管在某些原任村干部的手中。
4． 档案保管条件差。近年来，村级办公条件虽有所改善，但在档案装具方面还达不到基本要求，有的村就连基本的档案文柜都没有，更不用说要达到档案保管的 “八防”要求了。
5． 经费困难。由于村级建档所需的经费统一由乡镇自行负责，在乡镇经费困难的情况下，有的乡镇连购买档案卷皮的经费都无法解决，工作难以开展。
6． 没有明确专人保管档案。由于人员变动频繁，大部分村的文件材料是分别保管在支书、主任和文书的手中，没有专人保管，村级班子换届后，档案材料也随之分散、流失。
7． 村干部缺乏档案基本知识技能。目前村干部的文化水平普遍偏低，又都没有受过档案方面培训，纵使他们十分重视档案，也无从下手整理。
8． 没有相应的村级档案管理制度。由于以前没有重视到村级基层档案工作，档案部门也没有专门为此制定相应的管理制度。
9． 群众对农村基层档案真实性持怀疑态度。由于没有规范的管理制度，村级档案基本上是保管在个人手中。特别是由于各自利益的不同，涂改、伪造档案的事不是没有发生，因此群众对村级基层档案的信任度下降。
解决问题的对策与措施
1． 加强农村档案知识宣传教育，增强农村基层的档案意识。要加强农村基层的档案法律法规、档案知识及档案实际效果的宣传教育。针对农村群众的实际，宣传教育方式要灵活多样、通俗易懂，多举一些档案效果的实例。此外每年要、张贴民间档案文献资料征集公告，还可通过为乡镇、村解决实际问题，提高农村的档案意识。
2． 建立健全农村基层档案信息服务体系新机制。明确分管领导，落实考核目标和岗位职责。围绕新农村经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，加强档案信息资源建设。建立健全现代农业、农业产业化、村务公开和民主管理等领域专门档案，以及农村农户档案和村民档案，不断构建农村基层档案信息新体系，为服务社会主义新农村建设奠定基础。
3． 建立健全规章制度，加强对农村基层档案的管理。档案室要做到“三有”，即有安全的保管装具，有收集齐全、整理规范的档案实体，有专（兼）职的档案管理人员。村级档案整理后，应建立完善的管理制度，以保证村级基层档案的安全管理。此后由各乡镇每年定期对村级档案的管理工作进行检查、督促。鉴于多数村民委办公条件较差的实际和对村干部素质的顾虑，村级档案应集中乡镇，最好是移交条件较完备的档案馆统一保管。对于散存在原任老村干部手中的农村基层档案，要多做思想工作，请他们拿出来，以使村级档案达到齐全完整。
4． 加强业务知识培训，提高基层档案队伍素质。档案部门宜采取灵活多样的形式对乡村的档案干部进行业务知识培训。
一、努力提高教师的思想和业务素质，着力打造一支优秀的教师队伍。
1、工会在学校党支部的直接领导下，以师德建设为核心，积极探索具有时代特征、符合时代要求的新的师德规范。为大力弘扬新时期爱岗敬业、乐于奉献、积极进取、奋发向上的精神，我们组织教师开展了“师德警语”征集、争创“巾国示范岗”、“外塑形象，内练素质”、评选“师德之星”等活动；宣传新《工会法》以及新时期党的方针政策；结合创建工作，认真学习了《江苏省中小学常规管理基本要求》《中华人民共和国义务教育法》；重温了《中小学教师管理法》，广陵区教师“八要八不准”等法律法规，并进行了综合知识问答题的练习；开展“办人民满意的学校，做人民满意的教师”的讨论，增强了教师为人民服务的意识，促进了教师思想素质的提高。我们还充分利用“教工园地”宣传阵地，大力弘扬新时期爱岗敬业、乐于奉献、积极进取、奋发向上的精神。同时完善师德考核机制，成立师德考评小组，采取了教师互评，聘请家长、学生及社区成员为小组成员，对教师职业道德进行考评的方法，以评促师德，以评促工作，进一步规范教师行为，提升师德水准。
2、积极开展“两争一树” 活动。为不断更新教育理念，树立终身学习的思想，促进教师的全面发展，根据上级工会组织的部署，积极开展“两争一树”（争创学习型组织，争做知识型员工，树新时代职工新形象）活动。为搞好这项活动，我们确立了争创两个“学习型小组”的目标，制定了学习计划和实施意见。我们还将学习与业务相结合，配合学校教育教学研究工作，带领教师积极投身教改，深入开展“书香校园”、“综合实践活动”、“信息技术与课程整合”等教改研究活动，每学期定期组织全体教师进行网络知识培训，开放图书资料室，对教师主动学习、认真钻研业务，收集和整理在课程改革中的经验也起到了积极推动作用。工会还组织教师参加了市教育工会组织的“我与新课改”征文活动，协助学校组织中青年教师开展“新课标，新教材，新课堂”教案评比以及“信息技术与课程整合”教改研究课活动。这一系列活动的开展，促进了教师整体业务素质的提高。
3、坚持实施“青蓝工程”，促进青年教师迅速成长。结合学校实际情况，我们将工会工作与学校工作目标相结合，关心青年教师的成长，充分利用本校优质教育资源，把培养具有高尚师德、精湛教艺的教师作为我们追求的目标。配合师资队伍 “三大工程” 的建设，我们先后为四批青年教师举行了“师徒结对”仪式，为他们聘请了教学经验丰富、师德高尚的市、区学科带头人、骨干教师任师傅，签定了师徒责任状，跟踪进行听课、评课，每学期开展一次“师徒汇报课”，每年确定一个目标，评出优秀课，最佳师徒。为青年教师的迅速成长创造机遇，提供条件。由于坚持开展“师徒结对”活动，加之师傅的悉心指导，徒弟的认真钻研，一批青年教师已脱颖而出，在育花课及市、区大赛中获得了好成绩。
二、认真履行工会职能，坚持校务公开，切实维护教职工的民主权益。
教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者，学校工会认真履行职能，切实维护教职工的民主权益。学校工会和党支部密切配合，经常沟通，形成共识。
1、坚持教代会、教职工大会制度，积极让教师参与学校的民主管理。近三年工会组织各工会小组征集了“地方岗位津贴补助方案”“教职工月奖金发放试行方案”“广播操考勤奖励办法”的意见，审议通过了“货币化分房方案”，开展了征集“我为素质教育质量献一策”提案活动，使教职工真正成为学校的主人。工会每学期还召开教职工大会，对学校年度工作报告和发展目标、设想进行讨论，审核。由于大家群策群力，出谋划策，我校规模建设有了长足的发展。
2、以《公示栏》为主要形式民主管理与监督机制，坚持校务公开制度，保证校务公开的及时性、真实性和有效性。对于评优、评先进、中层干部聘用、职称评定等问题上，坚持政务公开。三是工会参与学校的民主管理，参与学校的决策，对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，加强信息反馈，不断修改完善，保证实施效果。
三、加强学校文明建设，丰富教职工生活。
为振奋精神，鼓舞斗志，凝心聚力干好工作，结合创建省实小工作，我们加大了文明建设的力度，对照《江苏省实验小学评估方案》48条，制定了“民主管理、制度管理、体制管理”的规划。XX年元月初，工会发起倡议，动员、号召全体教职工积极行动起来，齐心协力，艰苦奋斗，全身心地投入到创建工作中，并将《倡议书》上传“校园网”“广陵教育网”。我们还利用网络，对局领导在创建过程中两次亲临我校现场办公情况及时进行报导。传统佳节到来之时，在向全体在职以及（离）退休教师发出新春祝福的同时，宣传我们的创建工作，扩大社会影响，增强每一位教职工的责任感和使命感。在学校，我们工会积极参与“素质教育展示牌”的设计和制作，宣传和展示广陵教职工的精神风貌，提升教师的形象，增强了教师的自豪感、荣誉感，使教师们既有压力，也有动力，学有榜样，赶有目标。平时广大教师工作十分辛苦，为了使教师的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，我们充分发挥集体的智慧，结合学校具体情况，尽最大努力设计、安排、组织好每一项活动。我们结合“三八”妇女节、“五一”劳动节、教师节等重大节日开展庆祝活动；积极组织教职工参加区局举办的乒乓球、象棋、广播操比赛、“弘扬主旋律，永葆先进性”卡拉ok大赛。与团支部联合举办了“青春颂歌”青年教师才艺展示会；组织教师开展了“教工运动会”“欢乐广陵园”“轻松驿站”等游艺活动。我们在学校党政支持下，利用节假日组织教师参观游览了祖国的大好河山，（浙江瑶琳、浙西大峡谷、安徽宏村、武夷山、大连等地）这些活动的开展，既愉悦了身心，又增进了友谊，增强了教职工的凝聚力，使学校精神文明建设又上了一个新台阶（1）
小学工会近三年工作总结 的相关参考：
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四、关心职工生活，把工会建成职工之家。
要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成真正的职工之家。学校教职工及其家属生病住院或病逝，学校工会都组织人员前去慰问。三年来，先后看望慰问在职及退休教职工达一百三十多人次，与局领导、学校领导还为十多位高龄退休教师庆祝生日，工会先后两次制定了“离退休教师大生日记事表”，及时地为他们送去生日的祝福，把学校的关心与温暖送到每个教职工的心坎上。工会每年还为离退休教师购买游园券，办理游园证。近几年的“敬老节”，我们发放慰问金的同时，向69位离退休教师发出了慰问信，组织他们参观校园，召开座谈会，祝他们节日愉快的同时，向他们传递学校发展的信息，让他们及时了解学校现代化的进程。XX年，工会组织离退休教师参观游览了润扬大桥、森林公园、火车站。一路上，全体工会委员搀前扶后，自任导游，讲解从网上下载的有关资料，退休老教师们深受感动，给我们报以热烈的掌声。XX年组织上离退休教师游览了茱萸湾公园，并安排他们拍照留念、聚餐叙旧。春节前，工会还慰问了离退休的老校长，全国、省、市劳模以及家庭遭遇不幸的在职教师，对暂时遇到困难的教师排忧解难，给予特别的关心，尽到“第一责任人”的职责，让他们能够全身心地投入到工作中去，充分发挥自己的积极性和创造性。
XX年，原第五届工会委员会任期已满，在学校党支部的领导下，工会按期进行了换届选举，成立了新一届工会委员会。全体委员在学校党政领导下，正以饱满的精神状态投入到工作中去。以上是我们对三年来工会工作的总结，虽然付出了辛苦劳动，做了一定的工作，但还存在一些不足之处。今后，我们将在上级工会的领导下，在学校行政大力支持下，团结协作，全心全意为教职工服务，为学校发展服务，把工会办成教职工最温馨的家。《2》
小学工会近三年工作总结 的相关参考：医学院工会上半年工作总结
工会工作委员会半年度工作总结
区总工会2010年工作总结及2011年工作要点
2010年工会职工之家建设工作总结
市总工会上半年工作总结
大学工会2010—2011上学期工作总结
2010年移动通信公司工会工作总结
今后5年，我省人均生产总值将由5000美元向8000美元甚至1万美元迈进。国际经验表明，进入这一发展阶段，经济发展将面临保持持续上升或徘徊不前两种可能。
与以往相比，这一时期，将更需要区域、城乡、经济社会协调发展。
出席会议的代表们在审议政府工作报告时发现，报告中多次出现了“又好又快”“全面协调”等字眼。在提到浙江省今后5年的目标任务时，“始终坚持统筹兼顾”成了重要组成部分――统筹推进新型工业化、新型城市化和新农村建设；统筹推进发达地区、欠发达地区和海岛地区发展；统筹推进经济社会发展、人与自然和谐发展。
不过，在当前城乡二元结构明显、区域发展差距较大、经济增长付出的资源环境代价过高的现状下，我们又该如何做好“统筹”，做到“兼顾”？对此，省人大代表在审议政府工作报告时，结合各自实际，为浙江实现全面协调可持续发展出谋划策。
城乡协调：城乡规划一体化是前提
2007年，全省农民人均纯收入达到8265元，连续23年位居全国各省市第一位。但是，人大代表们从这个数据中解读出了另外的意义。
浙江中控科技集团有限公司总裁金建祥代表说，单从数字上看，过去5年全省农村居民人均收入从4940元增加到8265元，是一个很大的进步，全国领先。但从增长比例看，全省农村居民人均收入不仅低于全省经济增长幅度，比城镇居民年均收入也低2个百分点。他说，农村居民收入本身基数小，增长比例再比城镇低，那城乡差距还会进一步扩大，这是一个严峻的现实。
对此，一些来自农村的代表更有体会。江山市新塘边镇日月村有500多户村民，其中数十户村民仍然住着解放前造的房子，他们在地里一年忙到头，除了能吃饱饭外，既上不起学，也生不起病。该村党支部书记毛小健代表对此有切肤之痛。他告诉记者，这种情况在部分欠发达地区农村确实存在，与当前的经济社会发展状况显得格格不入。
对此，《政府工作报告》中提出，要着力促进城乡经济社会发展一体化，健全以工促农、以城带乡长效机制，推进新型城市化与新农村建设双轮驱动，全面实施县市域总体规划，切实统筹城乡要素配置、公共服务和社会管理，努力实现城乡共同繁荣。
说起城乡统筹发展，江山市人大常委会主任陆洪涛代表认为，要实现城乡协调、缩小城乡差距，首先是要逐步改变城乡分割、各自发展的模式，实现城乡发展一体化。
杭州市城市规划设计研究院主任吴伟进代表则表示，城乡规划一体化是城乡一体化的前提。“如果城乡规划都没法做到一体化，那其他各项工作就不可能做到一体化。”他说，备受关注的城乡规划法已于2008年1月1日起实施，虽然它与城市规划法仅一字之差，但它所强调的正是城乡首先要在空间上达到一体化。
目前，不少地方由于在发展过程中没有把城乡作为一个整体来通盘考虑，城市和农村各唱各的调，其结果是城市发展较快，农村发展滞后，城乡差距越来越大。同样，在新农村建设过程中，可以看到许多农村建了一批批新房。然而令人尴尬的是，这些新房零散分布，没有条理，结果都是“有新房无新村”。
近3年来，浙江省开展了县市域总体规划编制试点，将整个县市行政区域作为规划区，统筹布局城乡居民点、产业发展空间、生态保护空间、农田保护空间和区域基础设施通道，实现了城乡规划在县市域的全覆盖，与土地利用总体规划进行了较好衔接。
“进行县域规划后，不再对城、乡之间进行划分，以县为单位对区域进行产业布局，适合种茶叶的区域就大力发展茶叶，适合种花生的区域就重点培育种植花生。”新昌县县长温暖代表说，新昌县从2006年开始实施县域规划，无论是农业产业布局，还是水、电、路基础设施建设，都已实行城乡统筹规划。这样做既可以实现人口、产业集聚，也可以有效开发效益农业。
台州市种粮大户周振华代表说，他在承包土地时，就常常碰到很多农村的粮田东一块西一块的，很难进行规模种植，如果能有效实施城乡产业统一布局，相信这个问题就能迎刃而解了。
城乡统一规划还有利于实施“以工带农”、“以城带乡”，促进城乡协调发展。杭州市发展和改革委员会主任高乙梁代表建议，把一些城市里发展比较困难、劳动力密集型的机械制造业、重工业向周边县城转移，把一些来料加工的产业链向农村延伸，把农业加工产业落地在农村等等。
事实上，杭州对整个市域进行统一规划后，便对全市产业布局进行了调整，既解决一些产业在中小型城市发展受资源制约的问题，又解决农村劳动力的就业问题。
不过，吴伟进代表还有一点顾虑，就是在城乡一体化初期，很多地方会简单地把“一体化”搞成“一样化”。
过去由于农村建设规划存在空白，不少人就干脆参照城市规划，城里有什么，农村就抄什么。可事实上，城市和农村在功能和形态上是有区别的，城乡一体，重要的是要把城市和农村有利于生产、方便生活、提高居民生活质量等实质性内容统一起来，而不是形式上的“一样化”。在城乡统筹发展的过程中，要根据城、乡的现实发展状况“量身定做”城乡规划方案。
“要实现城乡协调发展，除了规划先行以外，还得在基础建设上做到城乡一体化，如果连路都通不了，还谈什么城乡协调发展？”毛小健代表认为，城乡基建一体化是城乡一体化的基础。
据了解，浙江省实施“乡村康庄”工程以来，目前全省行政村等级公路通村率已达96.2％，而嘉兴、新昌等地已基本实现城市公交能通达所有乡镇，网络、有线电视、宽带也基本上能做到所有行政村“村村通”。而接下来的任务，就是要将这些基础设施建设向自然村延伸。
区域协调：发达地区与欠发达地区要良性互动
区域间能否协调发展，也是浙江这一经济强省能否真正协调发展的一个关键因素。
衢州、丽水、舟山三市的人口、地域面积分别占全省的13%和27%，属于浙江的欠发达地区，与宁波、温州等沿海城市相比，经济社会发展水平存在很大差距。不过，近年来浙江在区域协调发展方面呈现出可喜局面：衢州、丽水、舟山三市主要经济指标增幅连续几年均居全省前列，11个市经济发展水平差距有所缩小。
这几年，省政府先后启动了“欠发达乡镇奔小康”、“山海协作”、“百亿帮扶致富”等工程和举措，省财政对欠发达及海岛地区累计转移支付达513亿元。
尽管区域间差距在逐步缩小，但“区域协调发展”依然是省人大代表关注的焦点问题之一，其中如何使发达地区与欠发达地区发展实现良性互动成了大家热议的话题。代表们对如何创新“山海协作”发表了真知灼见。
岱山县既是欠发达地区，也是海岛地区，这些年经济能够快速发展，除了遇上我省大力发展海洋经济的好机遇外，与宁波的“山海协作”结对帮扶也有着密切的关系。
岱山县县长王伟代表说，对于一个海岛地区，与宁波的“山海协作”可能不仅是个别项目的合作，更需要在基础设施建设、产业布局上加强协作。比如说交通、水、电等设施建设，可能都需要在宁波设立登入点。
“‘山海协作’并不等同于扶贫，更应该重‘协作’。”乐清市市长潘孝政代表认为，无论是发达地区还是欠发达地区都应该对此有一个正确的认识，不要简单地将其认定为一个单向的输血工程，更不该以牺牲发达地区利益为代价，这应该是一个双赢的工程。
他举了个简单的例子。乐清市2007年一年的工业产值已经超千亿，很多企业都面临着土地、电力、劳动力等因素的制约，尤其是一些劳动力密集型企业在乐清已面临生存压力。乐清市与平阳县是“山海协作”结对关系，如果乐清的这些企业能够移到平阳，或者在乐清设立公司把工厂开到平阳，那既能缓解企业面临的问题，又能降低企业生产成本，还能为平阳地区的老百姓提供就业岗位，一举多得。
普陀区区委书记吴晓东代表也认为，“山海协作”是互动的，不仅“山”恋着“海”，“海”也恋着“山”。像宁波与舟山之间的结对协作，通过资源与产业合作，不仅为舟山的发展创造了前所未有的机会，同时也为宁波的可持续发展提供了资源补充，拓展了发展空间。
对此，高乙梁代表也深有同感。他说，杭州与衢州结对，杭州有项目、资金、人才等方面的优势，衢州在土地资源、普通劳动力等方面有优势，所以两地政府、企业在协作发展过程中完全可以实现优势互补。
而考虑到发达地区、欠发达地区的长久协作，王伟代表则建议省政府能考虑建立一个“山海协作”长效机制，分阶段分重点地推进区域合作，并将协作范围延伸至社会事业、卫生事业、教育事业等各方位的合作。比如说，人才紧缺一直是制约欠发达地区、海岛地区发展的关键因素，政府是否可以考虑制定相关政策促进区域间的人才流动，这样既可以缓解欠发达地区、海岛地区当前的人才紧缺现状，还有助于提高当地的人才素质。
环境资源协调：节能减排与产业提升良性循环
据统计数据显示，2007年1―6月份，浙江省化学需氧量(COD)减排幅度列全国第一，下降幅度为2.48%；二氧化硫的减排幅度列全国第四，下降幅度为4.05%。同期，全省单位生产总值电耗上升幅度同比回落1.4个百分点，1311家重点用能企业万元工业增加值能耗同比下降6%，初步测算单位生产总值综合能耗同比下降3%左右。
可以说，浙江省的节能减排成效显著。但不可回避的是，随着全省经济高速增长，总体能耗和污染排放规模仍在继续扩大，节能减排的压力仍然不小。
浙江景兴纸业股份有限公司董事长朱在龙代表认为，无论是全省还是一家企业，节能减排是其可持续发展的内在需求，要不然连生存都会成问题。要解决节能减排与经济发展这一矛盾，努力做到节能减排与效益提升、产业提升之间良性循环是关键。
景兴纸业从2000年便开始着手抓节能减排，为此公司曾远赴日本等国家取经，花数千万元巨资购买节能设备。“当时公司里也有很多人不理解，可现在再也没有人反对了。”朱在龙代表说。
6年多来，景兴纸业前后共投资了近1亿元来改良生产设备，吨纸排水量也从当初的200吨下降到6吨，比国际先进水平的吨纸8-10吨排水量还要少2-4吨。化工原料、纸浆、电的消耗量也大大降低，估计每年可以为公司节省1500万元的开支，而那些设施估计能用上20年左右。
朱在龙说，如果算算这笔账，这么大的投入还是划得来的，只要7年时间就能回收成本。
节能减排既能解决可持续发展的问题，又能带来一定的回报，作为企业何乐而不为？但他也认为，由于节能减排投入很大，有些设备引进动不动就上千万，这不是一般中小企业所能承受得了的。所以，对于中小规模的企业，朱在龙代表建议，企业应该尽量通过科学管理做好清洁生产，投入不大，一般也能达到国家排污标准。而如果连这一点也达不到，那就只能选择关门了。
单个企业可以做到节能减排与提高效益良性互动，区域经济也一样可以做到节能减排与产业提升良性互动。
平阳水头镇就是个例子。平阳县水头镇是全国最大的生皮交易市场。污染严重的生皮加工产业加上无序排放，使得整个水头镇污水横流、臭气熏天。
平阳县委、县政府下决心彻底整治了水头制革行业。目前，已成功实现产业由低附加值向高附加值的提升，2007年1至8月份，生皮产业产值为3.33亿元，同比下降69.8%，皮件产业产值为11.9亿元，同比增长9.6%。平阳县县长黄安波代表谈到整治水头制革行业实现行业升级时不无自豪。
我的生活准则是：认认真真做人，踏踏实实工作。我的最大特点是：勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难。在实际工作中，更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。朝夕耕耘，图春华秋实；十年寒窗，求学有所用。相信在贵司的培养和自我的奋斗下，我定会胜任本职工作。
通过这三年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验.三年的大专生活似弹指一挥间，从刚跨入中专时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大专三年的学习积累和技能的培养。
面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的应用。作为一个21世纪的中专生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能，还需有更多方面的知识。所以中专期间我不断学习，不断拼搏，努力学习各种计算机网络，网页设计，互联网技术，2000Server，微机原理，跟单信用证，英语函电，国际贸易实务等专业知识。除此之外还选修了案例分析，商务，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质。鉴于此，我希望能在毕业后谋一职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作
我自认为无愧于大专三年，刚入学时，我曾为身为大专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，大专生的前途也会有光明、辉煌的一天。半年来，区残联紧紧围绕区委、区政府的中心工作和省、市残联工作部署，结合本单位全年工作计划，抓重点、突难点。经全体工作人员的共同努力，完成了上半年工作任务,为全年工作打下了坚实的基础，现将半年完成的主要工作报告如下：
一、各项业务工作有序开展
1、为帮助农村残疾人致富奔小康，我们创办了农村残疾人扶贫就业基地30xxxx，农村残疾人扶贫就业基地中的6xxxx农村残疾人已得到了西兰花的种植技术、种子、农药、农膜、销售渠道等方面的扶持，首批西兰花已在4月20日左右上市，农民直接获得销售收入每亩120xxxx，每亩获利25xxxx。为帮助他们掌握实用技术，5月14日—5月31日期间我们依托区蔬菜局、巷口镇残联、金鼎山镇残联对农民进行了“绿色证书培训”，共有20xxxx人参加了培训，其中有9xxxx残疾人获得了“绿色证书”。
2、康复工作方面，已完成了白内障手术筛查20xxxx人，到目前共手术了50例。假肢安装7例，聋儿语训10例，发放轮椅30台，在8镇8办创建和巩固康复示范点1xxxx；
3、教育工作方面，除在巷口、金鼎进行种植、养殖培训外，我们还选送了xxxx盲人参加了按摩培训，×××残疾人在电脑、家电维修、缝纫、厨艺等方面的就业培训工作正在筹备和进行中。
4、广泛开展送温暖献爱心活动，区四大班子领导亲切慰问残疾人。春节期间走访和慰问各类残疾人35xxxx，送去慰问金3.xxxx元；六一儿童节期间为残疾儿童送去了关爱，全区共慰问×××和农村残疾儿童10xxxx，慰问金500xxxx；慰问了启智学校的智障儿童7xxxx，送去慰问金200xxxx；慰问了盲聋哑学校残疾儿童，送去慰问金200xxxx；慰问了在全国第七届残疾人运动会上取得蛙泳10xxxx铜牌的我区残疾运动员朱健，为他送去200xxxx奖金；助残日期间对我区表现突出的四名残疾人创业人士进行了慰问。
5、开展了残疾人状况监测工作，深入残疾人户，对调查点展开地毯式的调查，目前工作已近尾声，得到了遵义电视台的广泛关注。
6、对残疾人的基层组织作了进一步的规范，在2006年对全区镇办残联、村居残协进行了换届的基础上，进一步建章立制，由区残联统一制作、规范了相关职责、制度，得到了省、市残联的充分肯定。
7、残疾人的茅危房改造工作计划1xxxx，目前这1xxxx已在动工修建，有的已完工；残疾人就业保障金征收的年审工作已进尾声，即将进入征收阶段；残疾人“五个一”康复工程捐款工作全区各单位捐款已达xxxx多元。
8、积极配合市残联、市城管局、市公交公司、市集顺达公司为20xxxx名残疾人办理了免费乘车证，使他们直接得到了实惠。
9、在8镇8办依托“四在农家”建设和“四民社区”建设，为使残疾人能得到就近、有效的康复，创办了1xxxx康复示范社区，使社区残疾人80的人士得到康复服务。
10、依法办理《残疾人证》是残联的重要工作，为解决瘫痪残疾人的办证困难，方便了残疾人，上门为残疾人办理《残疾人证》，到目前为止共办理《残疾人证》10xxxx本。
二、党的建设工作
1、贯彻落实“三个代表”重要思想，本着为政府分忧，为残疾人解难的宗旨，及时协调、处理了残疾人来信来访2xxxx件，维护了社会稳定，保护了残疾人的合法权益。
2、大力开展机关作风教育整顿工作，使单位机关作风有明显改变。我们基本杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”衙门作风，取而代之的是：进门有一张笑脸、一句亲切的问候、一杯温暖的热茶、一张干净的凳子的“四一”机关作风，对前来办事的群众做到了耐心细致，简化办事程序，让群众少走弯路。未发生干部在工作期间串岗聊天、打游戏、迟到、早退、办私事的现象。
3、以党的先进性建设工程为载体，努力做到发扬“四千”精神，努力实现“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的工作目标。我们从细微之处着手，建立健全了党支部的各种管理制度、干部的绩效考核制度，做到以制度管人、以制度管事。党支部的战斗堡垒作用大大增强，干部的思想作风、工作作风、工作效率得到明显改善。
三、宣传文体
1、积极完成了遵义市首届特教学校艺术汇演的前期排练，我区将有xxxx节目参加演出。
2、由我区选送的9岁的残疾人游泳运动员朱健，代表×××在全国第七届残疾人运动会上获得蛙泳10xxxx铜牌，实现了我市在全国残运会上奖牌零的突破。
3、建立了残疾人优秀人才库、艺术人才库和体育人才库，较好地掌握了我区的残疾人优秀人才、艺术人才和体育人才情况。
4、完成了《遵义日报》等市级以上报刊宣传报道20篇(条)，还在遵义电视台《直播遵义》中播出了4期节目。<
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5、利用爱耳日、助残日、爱眼日等残疾人节日，组织社区医院和镇办残联的同志上街进行宣传和义诊，共发放宣传资料xxxx多份，接受义诊100xxxx人次。
6、选派干部参加电子政务的学习，利用互联网在遵义残联网站上图片及文字消息84条，在区文广局的大力支持下将有遵义市残联网站的搜索平台“家169”网页设为主页，覆盖全区14xxxx网吧。
四、其他工作
1、认真做好包村帮扶工作。为深溪镇大窝村的xxxx计生帮扶户交纳了100xxxx的养老保险。
2、按时完成了社会治安综合治理、计划生育、创卫等各项工作。
五、下半年工作安排
1、积极配合地税、财政等部门加大残疾人就业保障金的征收力度，保证10xxxx元残疾人保障金征收任务的完成。
2、继续实施“五个一”康复工程捐款，努力完成1xxxx元的捐款任务；完成10户贫困残疾人的茅危房改造工作。
3、完成1xxxx康复示范点的创建验收工作和1xxxx镇街残疾人基层组织建设的巩固工作。
4、完成白内障复明手术、盲人定向行走训练、残疾人辅助器具的发放等工作。
5、继续完善残疾人扶贫基础相关工作。
6、完成×××残疾人的家电维修、电脑、厨艺、盲人按摩等技能培训工作，使他们掌握一门技术尽快就业。
（一）率先探索行政处罚自由裁量权标准化电子管理系统。继在全省率先开展规范自由裁量权以后，市法制局着手开展行政处罚自由裁量标准化管理系统可行性研究工作，确定行政处罚自由裁量权目录编码标准化、网上实施流程标准化管理的设计模式，以期实现行政处罚网上运行目的。
（二）率先成立法制事务议决委员会。为推进政府法制工作科学发展，切实发挥政府参谋助手作用，在全国率先成立法制事务议决委员会，制定《____市法制局法制事务议决委员会工作规则》。通过集体议决集思广益科学民主决策，实行少数服从多数原则决定议决事项，进一步提高法制部门的法律服务水平，深入推动政府法制建设。
（三）率先推行简政强镇事权下放后的法律问题研讨制度。为及时解决简政强镇事权下放后遇到的新问题，市法制局牵头建立了简政强镇事权调整后镇区行政执法疑难问题协调处理长效指导机制，制定《____市简政强镇事权调整后镇区行政执法疑难问题协调处理工作制度》，明确镇区行政执法疑难问题的范围、协调处理机构、处理程序和方式、行政执法业务专用章使用和行政诉讼案件应诉的司法衔接等问题。该研讨机制的有效运作推进了事权下放改革的深入开展。
（四）率先推进行政复议基层受理点工作。为方便群众申请行政复议，市法制局根据____实际情况，在全国率先推行行政复议基层受理点工作，在全市城区以外的20个镇区设立了案件受理点，力图把基层受理点打造成化解基层矛盾的先锋队。
（一）围绕中心工作审核规范性文件。积极配合市政府扶持产业发展策略、经济调控、社会管理、民生保障等中心工作，审核了一批涉及产业发展专项资金管理、户籍登记、积分制管理、保障房准入等领域的重要规范性文件；配合部门审查涉及公租房、建设工程诚信管理、司法鉴定援助等重要规范性文件。
（二）加强部门和镇区规范性文件监督和管理。组织各部门报送年度规范性文件制定修改计划，并拟定《____年政府规范性文件制定修改计划》，规划年度市政府规范性文件制定工作；开展涉企、招投标、民营企业重组和妨碍公平竞争及一批不适用的规范性文件清理工作。
（三）圆满完成全省试点的规范性文件后评估工作。通过多种方式全面评估《____市房屋安全管理办法》实施效果。后评估工作为修改完善有关房屋安全管理的措施提供有效的参考和依据，将对开展规范性文件评估工作和评估制度的修改提供经验，开辟规范性文件管理的有效渠道。
（一）加强依法行政规制建设。制定《____市____年依法行政工作要点》，明确各部门、各镇区____的依法行政工作任务；修改完善《____市行政机关行政应诉工作规则》，推进行政应诉的规范化和民主决策科学化；拟定《____市重大行政决策程序规定》（草案），推进重大行政举措科学化民主化；总结____年依法行政工作情况，撰写公布《____市____年依法行政工作报告》；研究《____市政府绩效管理依法行政考核指标体系》，将依法行政制度建设、行政执法情况、行政复议和行政诉讼情况纳入各部门绩效管理范围；制定《____市____常务会议学法工作方案》，协助圆满举办两期政府常务会议学法活动。
（二）配合简政强镇事权改革中心工作。指导各部门、各镇区开展简政强镇事权下放委托执法协议的签订工作，审查备案各部门事权下放协议和具体操作方案；为适应简政强镇事权改革的需要，连续举办3期镇区执法人员法律知识综合培训班，共1200多名执法人员接受了法律知识培训；协调解决简政强镇事权改革中火炬开发区、区办事处管理权限问题和镇区执法人员行政执法证办理问题；围绕简政强镇事权改革，对镇区法制干部实行业务培训；开通镇区
党政办（法制办）办理行政执法证管理系统；强化事权改革工作过程中出现的疑难复杂问题的指导和协调，理顺简政强镇事权改革中的工作衔接问题；全面梳理全市各部门行政强制措施210项，制定《关于贯彻<中华人民共和国行政强制法>进一步规范行政强制措施执法工作的指导意见》；健全实施调整下放事权行政执法案卷评查制度，加强镇区实施调整下放事权的调研指导和监督检查。（三）开展镇区实施调整下放行政执法事权调研指导工作。市法制局会同市编委办、市城管执法局等有关部门于11月19日至23日对24个镇区就依法行政工作开展情况及实施调整下放行政执法事权情况开展调研指导工作，本次调研活动有效全面掌握镇区实施市属部门调整下放行政执法事权情况，及时指导镇区解决实施调整下放行政执法事权中出现的问题，确保我市简政强镇事权改革工作取得更大成效。
（一）在强化政府规章建设中担当法律顾问。一是为全市重大决策提供全面参考。就推进综治工作和平安____建设、加强计生工作、医疗纠纷综合处置、基层（社区）医疗机构基本药物集中采购、深化农村综合改革、推进城市综合管理格局等重大决策提出建设性建议，有力增强社会决策的科学性、合理性和合法性；二是为政府内部管理制度提供参考意见。就政务信息资源共享、基层（社区）医疗机构基本药物集中采购、食品安全工作考核、工作责任考核等提出可行性和合法性建议；三是为部门依法履行职责提供法律服务。对涉及房地产经纪行业管理、城乡生活垃圾处理、电动自行车管理、市属国有企业试行企业年金制度、产权交易和住房公积金管理等提出合法性审查意见和适用性建议。
（二）在社会管理中发挥法律顾问职能。为公共利益、社会民生、公共政策调整等领域提供法律意见达99件；为解决重大疑难问题提供法律支持。
（三）增聘法律顾问提升法律服务水平。____年增聘6位资深法学家和法律工作者为市政府法律顾问，至此，我市政府法律顾问已增至13人。这是我市首次聘请省外专家参加政府法律工作，有效提高我市法制工作影响力，提升我市法治政府的良好形象。法律顾问积极为我市依法行政提出意见和建议，针对疑难法律问题提供专家意见，切实履行了职责。
（一）完善行政复议委员会机制。着手修改《____市人民政府行政复议委员会案件审查会议议事规则》等5项行政复议委员会工作制度，以适应我市行政复议的形势发展需要；针对现有行政复议委员会中非常任委员总数少、部分委员因故经常无法参与案件审查的现象，提请调整行政复议委员会的人员组成架构；完善案件审理的相关操作程序，采用行政复议建议书的形式反馈相关执法问题，强化行政复议监督职能；积极采取调解和解、听证方式解决行政争议，促进社会和谐。
（二）加强复议案件镇区受理点的管理。拟定《____市镇区行政复议受理点管理办法》，细化镇区受理点设置、人员招聘、档案管理等规定；强化镇区受理点工作人员培训力度，实行持证上岗制度；探索建立镇区受理点工作人员协助调查案件机制；创建镇区行政复议与案件衔接工作机制。
（三）引导群众通过行政复议解决行政争议。通过电视台、电台、公共汽车公司等媒体加强复议工作宣传，引导群众首选复议解决“官民”矛盾，行政复议案件数量大幅提高，初步形成“大复议、中诉讼、小”的行政争议处理格局。
（一）着力建设提升效率的制度体系。逐步确立以制度求规范、以规范求效率的总体工作思路，建立业务工作月报制、业务工作档案制及重点事件一事一报制等，使各项法制业务工作走向制度化、规范化，日益增多的法制业务循着规范、协调、高效的路径运转。
一、上半年工作总结
（一）坚持理论学习与工作实践相结合，深入开展“三大”主题教育活动暨影响发展环境干部作风整治活动
根据市委关于深入开展“三大”主题教育活动暨干部作风整治活动的总体部署和要求，我局于1月启动活动。全局党员干部切实把开展“三大”主题教育活动暨干部作风整治活动作为当前一项重大政治任务，以饱满的政治热情、良好的精神状态、认真的工作态度，积极做好各项工作。
1．扎实学习贯彻活动精神。一是精心组织，迅速行动。市委召开深入开展“三大”主题教育活动暨干部作风整治活动动员部署会后，我局及时召开党组会，传达省委、市委动员大会精神、学习相关文件，成立领导小组，制定《实施方案》。3月2日，市体育局召开全体党员干部动员大会，对开展“三大”主题教育活动暨干部作风整治活动进行动员、部署。二是突出重点，务实高效。在学习动员会上，组织领导班子成员和全局党员干部开展以“六个一律、六个不准”为主要内容，取得了较好成效。
2．深入分析检查。一是精心筹备组织，召开专题民主生活会。领导班子成员以创新发展、团结协作作为各项工作的出发点，深入开展党员干部谈心活动。6月4日上午,我局召开了集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动专题民主生活会。通过此次专题民主生活会查找到了制约体育事业发展的主要问题，理清了工作思路，进一步促进了班子团结，充分调动了群众的积极性，增强了凝聚力。6月27日上午，局党支部组织全体党员开展了以迎接建党91周年为主题的专题会，会议讨论并吸收了2名入党积极分子。二是联系实际，深刻剖析，认真撰写自检报告。4月10号，全体党员干部开展了主题教育暨集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动的自查。每个人客观公正地剖析自己内在的原因、提出整改措施，扎实推进体育事业科学发展。三是组织相关人员问卷调查,分析调查结果。4月6日,召开全市群体工作会,邀请了各县市区及体育社团协会负责人共计40余人参与调查。评议结果表明，干部群众对分析检查报告是肯定的。
3、结合整治活动要求，积极加强基层组织年建设。积极协助县黄桥镇新村联动新农村规划建设，深入县龙田乡沐江村四年周期扶贫工作的前期调研和党建工作，以及协调帮助丰尚信息科技有限公司顺利开工生产和吉州区水沟前菜市场及周遍的的卫生整治。为“四城同创”做出积极的贡献。
通过前一阶段的学习实践活动，全体党员干部对开展“三大”主题教育活动暨干部作风整治活动的认识和理解进一步深化，科学发展的意识进一步增强，推动科学发展的思路进一步明确，全局上下贯彻落实科学发展观的氛围进一步浓厚。
（二）按照时间节点,不断掀起全民健身场地建设和健身活动的新热潮
1、贯彻落实好各项政策，推动各级政府履行政府公共服务职能。贯彻落实《条例》和推行《实施计划》是今年的工作重点。在全群体工作会议上，市局要求全市各县（市、区）在2012年6月前正式颁布本地全民健身实施计划。实施计划颁布后，要进一步制定可行配套政策，分解任务指标，将条文落实为每一项具体工作，调动各方面力量，多方参与，统筹结合，全面推进全民健身工作。推动各级政府“三纳入”工作，着重解决将全民健身事业纳入本地财政预算的难点问题，做到“三纳入”在省、市、县三级全覆盖，推动各级政府充分履行体育公共服务职责。市政府于3月19日印发《市全民健身实施计划（2011-2015年）》（吉府发【2012】4号），成立了市实施全民健身计划领导小组。各县（市、区）也在6月底前陆续颁布了本地实施计划。市局根据实施计划的有关要求，制定印发《市全民健身实施计划（2011-2015年）》量化指标任务。作为今后年度考核和评先表彰的依据，对“十二五”期间全市的全民健身工作进行科学管理和宏观指导。
2、规范建设，加大投入，继续实施全民健身工程。根据全民健身实施计划的要求，到“十二五”期末，全市50%的街道、乡镇建有公共体育健身设施；50%的居委会、社区和行政村建有公共体育健身设施。任务非常艰巨。一是完成了对“十一五”期间全市全民健身工程检查验收的自查工作。根据省局要求，转发了检查验收的通知，组织对部分县区进行了初检，整理自查报告。派员参加了省局检查组工作，并配合省局对我市的井冈山市和万安县进行了抽检。从检查中看到：农民体育健身工程从2006年开始实施，共建设2900多个，作为体育部门的民心工程，深受农民群众欢迎。但也发现了未按时完成工程任务、资金没到位、擅自改变工程点、挪用、拆分器材、弄虚作假套取资金等问题。二是根据省局部署，今年我市共申报创建25个乡镇、209个行政村农民体育健身工程。我们下发了工程实施方案，分解了工程指标。在今年健身工程的实施中，我们要是进一步增强工作责任心，切实担负起监管、指导责任。建立督促指导制度，落实专人负责，每半月督促一次，定期实地指导。认真选好建设点，对申报项目实地查看，选择领导重视、经济条件较好、用地有保障、面积充足、周边居民集中、便于群众健身、没有体育设施的乡镇做为优先建设单位，条件成熟一个建一个。严格按照规范标准建设施工，严把工程质量关。场地建设时必须选取有资质、技术成熟的承建单位施工；施工时严格遵照《建设指导手册》中规定的相关标准，不得偷工减料、不得降低质量赶工期；使用器材必须是通过国家质量检测和国体认证、售后服务有保障的正规大厂家生产器材，不能因单纯追求最低价而采购劣质器材，甚至是“三无产品”。充分利用好、管理好、使用好已建成工程的作用。工程竣工后要落实管理单位，建立管理开放制度，成立体育组织，培训社会体育指导员，积极组织开展体育健身和竞赛活动，切实发挥工程的阵地作用。
3、近两年总局“雪炭工程”正在不断加大扶持力度。“雪炭工程”扶持资金增加到每个200万，申报条件放宽为没有公共室内体育场馆的欠发达的县（市、区），今年我省也增加到6个。我市推荐上报了县、县为本年度申报单位。另外，对已获命名援建但没有竣工的遂川县进行了督查。
4、以举办全省第四届全民健身运动会为契机，大力开展全民健身活动。“办好省第四届全民健身运动会”是写进省政府工作报告的一项重要工作，也是贯穿全年的工作重点。全市上下高度重视，及早策划，精心组织，层层发动，切实把全省第四届全民健身运动会办好。
根据省政府的通知、运动会实施方案的精神，市政府先后印发了《省第四届全民健身运动会市实施方案》（吉府办字【2012】76号）和《省第四届运动会市赛区的通知》（吉府办字【2012】148号）。我市组织参赛工作分为两个阶段：第一阶段：2012年3月至10月。组织市本级启动仪式和比赛活动，督促检查各县（市、区）举办省第四届全民健身运动会县（市、区）赛区的启动仪式和各项比赛活动，并从中挑选优秀运动员组成我市代表团。市本级于7月至10月分别举办启动仪式暨全民健身日第九套广播体操大会操（比赛）、乒乓球、领导干部篮球、气排球、柔力球、啦啦操、排舞、拔河、阳光体育三项等9项比赛。个县（市、区）积极行动，截止6月底，县、县、吉州区、青原区已举行了启动仪式和比赛活动。
第二阶段：2012年11月，组织我市代表团赴南昌市参加省第四届全民健身运动会总决赛。
与此同时，我们积极与工会、教育、妇联、残联、农民体协、老年体协等部门协调联系，开展不同人群的健身活动。6月15-17日组队参加全省首届残疾人田径运动会，荣获4金1银1铜和优秀组织奖。根据总局要求，今年在全市加大第九套广播体操推广普及力度，在对全市县级体育部门普及第九套广播体操的基础上，与市直机关工委、市总工会联合在5月11日举办了市直单位第九套广播体操培训班，来自市直60多个单位的近百名体育骨干参加了培训，我们将于8月8日全民健身日进行中心城区、市直单位第九套广播体操交流、展示、比赛和“大会操”活动。
今年，我们与市文广局联合举办了2012年全市全民健身羽毛球大奖赛开赛，启动仪式于3月10日在体育馆举行。该项赛事每周有比赛，每季有冠军，年终总决赛，大奖是汽车，吸引了众多羽毛球爱好者参赛，开创了我市全民健身大奖赛的先河。
5、加强协会社团组织建设，大力培训社会体育指导员。省社会体育指导员协会已正式成立，根据省局要求，各地要抓紧推动成立市、县社会体育指导员协会，争取年内成立市社会体育指导员协会。按照《实施计划》提出“各级社会体育指导员人数达到本地人口的万分之七以上”的目标，结合实际，确定每年培训人数，确保完成任务。全市群体会议后各县（市、区）积极行动，已有、、县、、、等地举办了社会体育指导员培训班。同时，指派专人负责社会体育指导员注册录入工作，充实和完善社会体育指导员信息管理系统数据，今后社会体育指导员数量以管理系统中统计数据为准。完善群众体育工作统计和信息报送制度。建立全市群体基础数据统计员队伍，落实市、县专门统计人员，加强业务知识培训，全面提升统计水平，强化动态管理，确保填报的每一个数据都客观真实，坚决杜绝闭门估计、随意填写的现象。
（三）狠抓训练竞赛工作、大力培养体育后备人才
1、统筹2012年少儿训竞工作，合理制定相关规定。为促进竞技体育工作全面开展，根据训练竞赛工作要求，制定了《2012年全市训练竞赛工作要点》、《2012年县（市、区）训练竞赛工作目标考核办法》、对全市少儿系列比赛、参加省青少年锦标赛、运动员训练营养补助、基地配套经费等费进行了预算。
2、召开了全市训练竞赛工作会。为贯彻落实在鹰潭市召开的全省青少年竞赛工作会议精神，3月份在县召开了全市训练竞赛工作会议。会议对2011年工作进行了总结，对2012年工作进行了安排和部署，传达了省局对业余训练工作新的要求。对运动员注册、赛风赛纪、资格等问题进行了强调。会议对《市第四届运动会竞赛规程总则》进行了讨论。大家认为要以对事业发展负责任的态度，认认真真地抓好后备人才的培养，以竞技体育可持续发展、多出快出优秀体育苗子为目标，继续保持干事创业的劲头，发扬不达目的誓不罢休的顽强作风，为实现我市体育事业发展，贡献我们的力量和聪明才智！
3、举办了全市少儿系列比赛。为进一步推动全市少儿业余体育训练开展，培养更多更优秀体育后备人才，选拔运动员参加各级比赛，与市教育局联合下发了《关于举办2012年全市少儿系列比赛的通知》，并于3—4月举办了全市少儿乒乓球、跆拳道、田径、举重比赛四项比赛。
4、完成了省青少年锦标赛运动员注册工作。为做好省青少年锦标赛运动员注册工作，派员参加了在井冈山市举办的全省青少年注册管理员培训班。下发了《关于做好2012年全省少儿赛注册工作通知》。按照省体育局竞体处注册时间和相关材料要求，圆满完成了运动员信息网上填报、上传，送审身份证户口本学籍卡原件、复印件等工作，共注册确认11个项目638人，其中新注册375人，确认263人，529人审核通过。
（四）体育中心项目建设正式开工奠基
5月30日，体育中心建设项目奠基开工，市委书记王萍、市长胡世忠，省体育局局长刘鹰、市委副书记刘义硚、市人大主任吴敏等在家的市四套班子领导，军分区司令员、政委，市法检两长出席开工奠基仪式。该项目现已完成体育中心1号路以南199.986亩，1号以北98.744亩土地报批工作。选定工程招标、监理招标的机构，通过公开招投标完成工程和监理的招标工作，确定施工单位和监理单位。先后签订土方测量合同、工程招标合同、监理招标合同、图审合同、施工合同和监理合同。敦促设计单位按计划尽快完成施工图设计，目前体育场、体校施工图已图审完成。继续完善体育中心报批及划拨供地手续等。城南高压线迁移工程项目，市领导多次召开协调会，现正在稳步推进。
（五）开积极开拓体育产业市场，力促经济和社会效益
1、市体育馆积极创新思路、求突破、见实效。充分利用闲置场馆场地、开拓发展业务。并在4月份举行了两次大型车展与汽车试驾活动。这些活动不仅提高了体育馆的经济效益，又提高了体育馆的社会效益，还大大丰富了市民的精神文化生活。
2、市体彩中心以抓好、推广三大类优势玩法为工作重心，明确分工，职责到人。重点抓好挂片县区的三大类玩法的宣传及营销工作，组织协调各县（市、区）利用节假日开展户外大卖场活动。2012年1-6月份累计完成销量5972.9万元,，完成了全年销量任务目标的59.28%，实现了时间过半，销量过半的目标。
二、下半年工作计划
（一）在各相关单位的支持帮助下，按照市委市政府的工作部署，力促体育中心项目建设和城南高压线迁移建设稳步推进。
（二）组织安排好夏训工作，组队参加全省各项少儿比赛及筹备明年的市四运会。
在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。以下是为大家推荐的铁路部门个人总结汇报资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读。
铁路部门个人总结汇报一
20__年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20__年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20__年咨询公司对__客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，__区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是__区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份__中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是__工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对__公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原
因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为__事业做出新贡献。
铁路部门个人总结汇报二
首先谨代表__公司全体干部员工向长期以来关心、支持、帮助__公司发展的各级领导和各位服务对象表示衷心的感谢!
开展民主评议行风工作，是全面贯彻党的十七大精神，是改善和优化通信服务环境、提升客户服务质量，建设和谐__的重要举措。近年来，在各位领导和广大客户的关心支持下，__公司按照以“一切为了客户满意”的服务总之，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点，坚持将客户利益放在首位，认真进行自查自纠，深入有序的开展行风建设活动。下面，我将__公司的行风建设工作报告如下，请予审议。
一、__公司基本情况
__通信公司成立于____年__月，承担__地区的网络建设、业务发展及客户服务工作。公司位于__区__路__号，全公司现有在岗员工__人，其中党员__人，共青团员__人，大专以上学历__人。内部机构设有市场营销部、校园市场部、工程运维部、综合部、客户服务中心和大客户中心六个部门。近年来，__公司坚持以加快发展不动摇，结合五大市场突破目标，大力推进“精品网络”、“精心服务”、“精确计算”、“精细化管理”四精工程。业务上迈上了新的台阶，网络建设取得了新突破，覆盖面积已遍及__全区，通信服务能力进一步增强，“让一切自由公司”的理念已传递到__的千家万户。
二、行风建设工作情况
20__年是电信改革重组的第一年，3G到来的第一年，在新形势下，__分公司全体员工团结一致、真抓实干，积极响应__区行评办关于《__市__区20__-20__年度民主评议行风工作实施意见》的总体部署和要求，全面落实推进行风建设工作，主要做了以下工作：
(一)统一思想，组织到位
1、自今年7月份贯彻落实区行评办1号文件精神以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会3次，传达行风评议工作要求，部署行风建设工作。
2、成立了行风评议工作领导小组，公司总经理___担任组长、副总经理___任副组长，领导小组下设行风建设工作办公室，负责日常事务，定期召开行风建设工作分析会，协调、督促执行与效果检查，确保行风建设工作落到实处。
(二)规范标准，培训到位
(1)严格执行通信行业标准，按照《__公司营业服务规范》、《用户投诉处理流程》、《移动业务商管理规范》、《营业厅管理规范》、《客户资料管理规范》等统一服务行为标准。
(2)开展综合培训，增强服务能力。为了提升公司窗口人
员服务素质，我公司开展了服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，制定培训计划，定期进行培训，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。
(三)苦练内功，提升服务
实施三抓工程，一抓营业窗口、二抓_____客服中心、三抓网上服务。开展了营业厅及_____客服中心标准服务的专项治理提升工作，对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明察暗访，对_____客服代表的话务服务进行多形式抽查，并就存在的问题进行了督办整改;同时开展网上营业厅服务功能专项优化工作，通过网站、媒体、服务窗口等进行多途径宣传，进一步延伸了服务，从而保障了所有服务窗口的服务规范，提升了客户服务质量。
(四)提高标准，延伸服务
为配合社会主义新农村建设，给广大农村用户提供更多的便利和服务，我公司以一村一站点为目标，开展“千万万”工程，设立了_个乡镇办，共建有营业厅__家，网点___家。目前已将服务触角全面延伸到农村，在为广大农村用户提供便捷优质的服务。
近年来，我公司不断扩展服务的广度和深度，努力提高客户满意率，要求客户经理、乡镇局长和渠道经理进企业、进社区、进乡镇，走街访巷上门宣传和办理公司业务，并利用五一、国庆等节假日期间在广场、社区、工地开展了各类宣传服务活动，立足打造精品服务品牌，为用户提供满意优质的服务。
我区高校云集，针对学生用户，一方面我们与相关院校协商合作，搭建了专用社会实践平台，提供多种助学途径;为在校师生打造了公司通信集团专网，提供优质的通信服务。另一方面我公司不断推进校园营业厅和团队建设，延伸服务，现已建成校园营业厅__家，1校1团队，服务达到了完全覆盖。在秋季新生开学期间，采用夹寄、现场发卡、现场销售等多种形式开展销售服务，受到了广大师生的一致好评。
加大网络建设力度，提升信号覆盖能力，保障运行可靠，我公司现有已建成G网基站___多个，传输线路___公里;同时网络优化小组，不断根据客户需要进行一系列的网络优化及调整，不断提高网络质量，全面提升用户使用感知。
(五)创新服务，突现优势
“给用户方便，想用户所想，客户的事就是的事”，为提高查询话费的便利性，除了为客户提供了话费查询专线、短信查询和营业厅查询外，我公司还开辟了网站查询、E-mail账单服务、邮寄账单服务、话费周报服务等多种获得话费信息的途径，我公司通过双屏“助销系统”让客户清晰地看到产品介绍及选择过程，提醒客户注意事项及展示相关业务，有效改善客户感知，使话费清晰看得见、服务信息透明可见。
在营业厅服务方面，新增了3G体验区，通过这个体验区客户可以亲自体验上网的超，体验可视电话的清晰感，体验在线电视的流畅感等等，从而让其加强了感知度。在体验区还专设了IPHONE专区，这是我们3G上市后的主推业务，让客户零距离接触到我们产品，体验其所带来的无限精彩。营业厅会竭尽所能做好体验区这一块的服务，为我们3G业务的发展做出的努力。
对于贵宾客户，我们开展了“空中充值”的活动。活动的特点就是十分便捷，不需要客户前往营业厅，只要客户的话费余额高于所参加活动的充值金额，就可以联系专席客服经理直接操作，这样客户既能获赠话费又可以节省时间。
对客户的一些个性化需求我们给予了快速响应，为客户及时开通“手机报”、“手机理财”、“手机音乐”等特色服务。同时网上营业厅的服务功能也在不断完善，用户足不出户，只需要登陆网页就可以办理各类公司业务，还可参加___号段网上选号活动，预先抢订靓号。
(六)健全考核，长抓不懈
行风建设工作是一项长期的系统性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“对人民负责，让群众满意”为标准，建立健全相关考核机制，抓长效管理。加强服务工作监督，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩。在人员的管理上，积极推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不离岗、工作不出错、服务不申告;“四”即四有——思想上有进步、工作上有成绩、技术上有创新、服务上有提高;“五”即“五化”——服务目标化、管理规范化、岗位标准化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六讲”——讲团结、讲纪律、讲学习、讲服务、讲礼貌、讲奉献。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，保证服务质量不断提高。
有客户才有企业，没有客户就谈不上企业;企业的各项工作要从服务客户的角度出发，最终还要落脚于客户服务。我公司将一如既往地狠抓服务，强化管理，以“客户的事情是的事情”为企业经营理念，为营造__良好的通信环境，构建和谐新__，作出应有的的贡献。
铁路部门个人总结汇报三
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，20__年又走到了岁末，通过这一年的锻炼，自己经历了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走过来了，下面我就将这一年来的工作、生活做一下总结：
一、思想方面
随着自己的兵龄增长，自己也日渐成熟，从刚入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，这段过程锻炼了我，遇到挫折、批评，不在自暴自弃、怨天尤人，而是学会了正确面对、虚心接受;遇到麻烦、问题时，不在是打电话向家人诉苦，而是自己想办法解决或上班组织，以积极向上的态度理智去处理，都说思想是行动的先导，行为的指南，只有所思所想，才会用心去做。在这一年里，在思想上能够高度统一到中队党支部，不管组织怎样安排，我都能按照中队的指示要求去做。
二、勤务方面
在_月__日受中队委派，到__核心区担负__安保通信保障任务，在受领任务后，能够高度重视。在前指期间，能够任务学习方案，认真组织勤务，在新的大型勤务面前，从未有过退缩的想法，总结以前执勤的经验，迅速准确的传达每一个信号，把__之前的每次演练，都放在首要的位置去分析，在进入备战__阶段，每天坚持专勤专训，固强补弱，对电台的操作使用、设备的性能、维护保养、一般故障的排除、通信勤务常遇情况与特殊情况的处置，等多个科目进行了反复训练。最终，圆满完成了__与__的开、闭幕式，和外国首脑出席宴会，参加开、闭幕式要人场外路线以及日常场馆现场勤务通信保障任务，共计执过的勤务几百余起，收发信号数万余组，五任何差错，确保了通信畅通无阻，做到了迅速、准确、保密不间断。
三、工作方面
无论在什么岗位上，都能扎实工作，积极进取，对待本职工作认认真真，一丝不苟，在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格，并能够合理的安排时间，采取科学的方法来提高工作效率，克服了以往因工作多，任务重而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风，对待上级分配的任务能够高度重视，积极的去完成。
四、存在的问题和不足
1.思想是行动的先导、行为的指南。在这一年里思想上渐渐滑了坡，平时考虑自己的事情多了，花在工作上的少了，感觉在部队这所大学校里，干不出属于自己的成绩，导致工作没干劲，思想上重视不起来，常常感到有心力不足，心里能想到的，却做不到，做到了，标准又不高。
2.工作方面，转入士官以來，明显感觉到工作量减少了，自己的事情增多了，对待工作不够尽心了，感觉自己是士官了，班里还有新同志，不愿动一动，尤其是下半年以來，在班里参加工作的量数少了，人也变懒了，对待工作标准意识也上不去，有种得过且过的思想，觉得这就是在走形势，过了也就过了，缺乏一种干工作的主动性，上边推一推，自己才动一动，没了去年干工作的那种劲头，觉得士官也转了，__也参加了，再干也没什么奔头，船到码头车到站了，在工作中找不到奋斗的目标，丧失了工作的动力。
3.作风方面
作为一名军人，言谈举止就是体现军人作风的最直接因素，而自己这方面做的不是很好，战友之间说起话来大大咧咧、口无遮拦，不能做到领导在与不在一个样，在哨音意识方面，遵守的也不是很好，部队强调，哨音就是命令，而自己却屡次出现吹哨不起床的现象，这主要体现在__期间，出了中队的管辖范围，自我管控能力明显下降，虽说是无人吹哨，但每天坚持定表，而我却多次出现懒床的现象，始终觉得自己很累，睡不醒。回到中队以后，这种不良的作风始终没有彻底的改掉。
4.生活方面，在生活中自身要求不是很严格，尤其是在与一些老同志聊天时，就毫无顾虑，其次就是平时的训练上，不能够严格要求自己，在队列里，分心走神，经常有听不清或听错口令的现象，队列意识树的不够牢，对于训练，自己的态度不够积极，兴趣不浓，时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活细节上做的不够检点，部队提倡勤俭节约，而自己转了士官以后，外出次数多了，去服务社次数也多了，经常买一些乱七八糟的东西，不实用的东西。
以上是我对这一年的工作、生活等各方面做的总结汇报，有成绩也有不足，为下步更好的成长进步和改正问题，特做以下打算：
一、端正自己的态度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的现象，正确处理好个人的事情。
二、加强工作的主动性，给自己树立一个正确的目标，航海的指南针，克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。
三、加强责任心，责任心决定工作标准的高低，只有高度的责任心才有更高的标准。