时间：2022-10-05 10:49:19
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公司年度总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半，请看下文公司前台年度个人总结。
我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20 年上半年工作总结：
上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
会前播放入场曲
1、大会开始
尊敬的各位领导、各位来宾，各位同事，大家晚上好，下面我宣布：百姓实业发展有限公司2005年度总结表彰大会现在开始。
2、介绍参加庆典的主要来宾
参加今天大会的领导、来宾有：百姓实业发展有限公司总经理章建伟先生
百姓实业发展有限公司副总经理程其木先生
百姓实业发展有限公司副总经理章建军先生
以及各位厂家，医药公司代表；
让我们用掌声，向光临今天大会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！
过去的一年，由于得到了各位领导、各位来宾对我们的大力支持和充分理解，（来自）百姓实业发展有限公司得到了社会各界朋友的真诚关爱与热心帮助，才使我们取得今天的成绩。在此，让我们再一次以热烈的掌声向他们表示最衷心的感谢和崇高的敬意！
3、领导致辞
下面，有请百姓实业发展有限公司总经理章建伟先生致辞。
有请百姓实业发展有限公司副总经理程其木先生讲话。
有请百姓实业发展有限公司副总经理章建军先生讲话
4、来宾（厂家代表）致辞
公司的发展离不开各位合作伙伴的支持与帮助，下面，有请白大夫广东省总商欣发贸易公司总经理翟欣发先生讲话。
5、章总宣布百姓实业发展有限公司2005年度优秀干部、优秀员工名单
2005年是百姓实业发展有限公司高速发展的一年，更是我们共同走向辉煌的一年。在这一年中，涌现出一批勇于奉献、积极进取的优秀干部和优秀员工，经公司研究决定，给予通令嘉奖。
下面，由我宣读“关于表彰2005年度优秀员工和最佳新人奖的决定”（宣布名单）
文件3
下面，请章总、程总为优秀员工和最佳新人奖颁奖，请获奖人员上台领奖。
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
请摄影师留下珍贵的画面。
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀员工表示祝贺！
下面，请优秀员工代表严燕群讲话
由我宣读“关于表彰2005年度优秀管理人员的决定”
下面，请章总、程总、大章总、翟欣发为优秀管理人员颁奖，请获得优秀管理人员称号的人员上台领奖。
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
请章总、程总、大章总、翟欣发与优秀管理人员合影留念
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀管理人员表示祝贺
下面，请优秀干部代表李隆生讲话。
由我宣读“关于表彰2005年度先进集体的决定”
下面，请章总、程总为先进集体颁奖，请获得先进集体称号的代表上台领奖。
请章总、程总与先进集体的部门全体人员合影留念。
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀干部表示祝贺！。
（发奖曲音乐停止）
公司在不断发展的同时，公司与员工建立了相互支持、相互信赖的关系。为了兑现公司的承诺，我们今天将隆重发放本年度的福利沉淀。（来自）下面我念到名字的人员请上台领取福利沉淀
有请章总、程总、大章总为他们颁发福利沉淀。
6、宣布大会结束
过去一年所历经的风风雨雨将永远铭刻在我们的心上，新的征程已经开始。新的机遇、新的挑战、新的发展正在等待着我们。我们有领导的英明决策，我们有全体员工的团结拼搏，我们有社会各界朋友的关爱与支持，我们坚信：我们的未来必将充满阳光，我们的事业必将更加灿烂辉煌！
百姓实业发展有限公司二00五年度总结表彰大会到此结束。
主持人：
会议前提醒：
我们的会议即将开始，请各位同仁将手机调至静音，谢谢配合。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好！
喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。硕果累累的2016年已经过去，我们满怀期待、满怀憧憬迎来了充满希望的2017，回眸我们的每一步发展、每一个成就，都凝聚着王洪斌董事长和公司各级领导的辛劳和心血，饱含着我们全体员工的不懈努力和辛勤汗水。在此，请允许我代表宏昌集团向各位说一声：大家辛苦了！
新年伊始，万象更新。在这个辞旧迎新的日子里，我们在这里欢聚一堂，召开“宏昌公司2016年度总结暨表彰大会”，目的是总结回顾过去一年取得的成绩，褒扬表彰先进，为我们在新的一年里开创新局面、取得新成绩、再上新台阶打好基础。
出席今天大会的领导有：公司董事长王洪斌先生，集团副总经理李象根先生，集团副总经理熊皓先生，租赁事业部总经理邓晓芳女士，汽车业部运营管理中心总经理刘礼阳先生。让我们以热烈的掌声欢迎各位领导的出席。
下面进行大会第一项，由李象根同志对公司2016年工作进行总结，大家欢迎。
刚才李总对2016年的工作做了总结与回顾，肯定了过去一年各个事业部做出的成绩，并对2017年集团的战略规划做了详尽阐述，我们将同心协力朝着宏伟目标并肩前行。
下面进行大会第二项，由 同志宣读表彰决定，大家欢迎。
下面进行大会第三项，与会领导为获奖的优秀集体和个人颁奖；
1、请 事业部同志为优秀新员工颁奖，有请
2、请 事业部同志为优秀员工颁奖，有请
3、请 事业部同志为优秀管理者颁奖，有请
4、请公司董事长王洪斌同志为优秀团队颁奖，有请
请让我们再次以掌声，对获奖员工及团队表示热烈的祝贺。在过去的一年里，我们团队中有这样一群员工，虽然就职的时间不是很长，但在很短的时间里适应岗位工作，迅速的融入宏昌大家庭，并在各自岗位上快速成长。
下面进行大会第四项，请优秀新员工代表同志发言，大家欢迎；（发言中）
优秀的新员工，离不开老员工的帮带和指导，我们的老员工已经是公司的中流砥柱，是公司巨大的财富，他们在日常工作中勇于进取、奋发向上、勤奋尽责，下面就有请优秀员工代表同志发言，大家欢迎；（发言中）
良好的业绩指标达成、和谐友爱的工作环境、高效协同的流程执行，是我们管理团队智慧与辛勤的劳作。正是有了这样一批优秀的管理者，公司才有了开疆拓土的勇气，才有了无惧风雨的豪迈。下面就有请优秀管理者代表发言，大家欢迎；（发言中）
团队的力量是无穷的，战无不胜、攻无不克，不断创新与进取，勇于承担公司发展的重任。下面就有请优秀团队代表 发言，大家欢迎。（发言中）
谢谢以上各代表的精彩发言，新的一年里，期待你们在自己的岗位上做出更好的成绩。
今天，我们相聚在一起，分享过去一年的丰收和喜悦，总结过去展望未来。公司的发展，凝聚着我们王洪斌董事长的商业智慧，他严于律己、高瞻远瞩、运筹帷幄，是公司前行的指路人。
下面进行大会第五项，让我们以热烈的掌声请王洪斌董事长作重要讲话。（发言中）
伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，经过这一年的不太忙碌的工作，却又有很多所感所悟。
对于工作这个词，是潜移默化的接受的，自20xx年7月份从学校毕业，带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然，到后来把工作这个概念强加到自己的观念中，从分厂的一线上升到制造公司的生产管理，从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念，我在一步步成长起来。
要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来：
一、学习业务知识，作好本职工作
20xx年1-7月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识，在经过几次的思想调整过后，就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的，通过每天到生产现场进行学习和观察，然后结合专业工艺路线表和图纸，我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识，这样，我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备能力和人员配备情况，还要能预计在实际生产中的突况，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流，并在此过程中不断的总结经验，不断增强自己的协调能力。
当然，要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，
虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，
冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
年度工作总结与展望
时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于xx年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程
作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性
在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、xx年目标计划
1．加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在12年越走越好。
年度工作总结与展望
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结。
（一）学习无止境，注重自身的职业发展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了XX项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
xx年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、与银行相关部门联系，根据公司需要提取现金备用.
2、核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要认真核对，及时记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表。
4、做好20xx年各种财务报表，并及时送交部门领导。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。从无坐支现金。
2、根据会计提供的凭证，及时发放职工工资和发放工费。
3、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的票据不付款。
随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。庞大的工作量，使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。
一、1-6月经济指标完成情况及运行特点
1、 指标完成情况
指标
年度计划
1-6月实际完成
上年同期
同比增减额
同比增减%
年度计划完成率
营业收入
（万元）
1220
651.71
783.45
-131.74
-16.82
53.42
其中：客房收入
339.6
176.34
203.68
-27.34
-13.42
51.93
餐饮收入
646.3
347.31
424.74
-77.43
-18.23
53.74
其他收入
234.1
128.06
155.03
-26.97
-17.4
54.7
经营毛利润（GOP）
净利润
-1400
-695.79
-392.36
-303.43
117.33
49.7
2、1-6月实际完成情况与计划比、与去年同期比存在的差异及主要原因：
截止6月底累计完成营业收入651.71万元，比计划多20.91万元，同比下降131.74元，完成了年度任务指标的53.42%，累计实现利润-695.79万元，比计划少-33.71万元，同比-303.43万元，完成了年度任务指标的49.7%。主要原因有：
1、会展中心处2002年开业至今16年，一直没有进行像样的维修改造，目前客房管道系统老化严重，空调能耗巨大且效果及差，墙纸老化脱落、地毯僵硬、部分的床垫下塌严重，已经严重制约企业的发展。；
2、由于今年酒店行业受大气候影——虽然客房价格下调最低100元/间(不含早餐)，但今年的房客收入与同期相比还是有较大的下滑，但餐饮收入，由于今年需婚宴小年与去年相比也同地所下降；
二、半年度工作推进情况
重点工作累计推进情况描述：
（1）目标责任书中专项重点工作之关于组织队伍建设方面：根据控股有关要求结合行业和本酒店实际就企业机构设置、部门职能定位、人员编制、薪酬方案等内容进行调整并上报。
（2）专项重点工作之安全经营方面：酒店在严密的安全管理体系之下生产经营活动一切正常，未发生任何重大质量和安全事故。
三、 企业运行过程中呈现的优势或亮点
1、经营方面呈现的亮点
1-6月份酒店营销工作，针对去年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题。在原有协议公司、网络订房、上门散客为主的三条自然销售渠道的基础上，进一步加强会议、会展、团队、同行、钻石卡等渠道。
2、管理方面呈现的亮点
管理方面。今年1-6月份由于天气比往年高，酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。加强硬件的维护保养工作，确保酒店各项设施设备安全有效运营；加强治安消防、食品卫生、重大设备运行等安全管理工作，有效避免各类安全事故的发生；加强培训教育工作，提高全体员工综合业务能力，不断提高对客服务水平。
四、当前存在的问题或困难
会展中心处2002年开业至今16年，一直没有进行像样的维修改造，目前客房管道系统老化严重，空调能耗巨大且效果及差，墙纸老化脱落、地毯僵硬、部分的床垫下塌严重，已经严重制约企业的发展与接待能力。在当前无法对酒店进行设备的更新改造，酒店将根据实际情况，酌情对设备设施加强维护和更新。
五、下阶段重点工作安排及相关措施
1、加强企业团队的营销，以带动住宿和就餐，积极做好老客户的回访工作，加强企业定货会的客户走访，为完成全年的任务进行最后的冲刺准备；加大餐饮的营销力度，做好菜肴的新品推出，满足消费需求。
2、加强内部能耗管理。
1）、培养员工节能降耗的意识，养成良好工作习惯；
2）、加强现场检查监督力度，杜绝浪费行为；
3）、完善能耗分析制度，认真分析偏差，及时发现和解决问题。
3、加强应收款回笼力度。由于近期会议、团队市场相对平淡，对于前几个月的部分会议欠款，加大催收力度，由营销员进行上门催收。
4、加强服务意识方面：酒店在8月开始，认真布置开展员工服务意识的培训，重点加强对一线员工的培训，管理人员在工作过程中进行监督管理，有效的提高酒店的服务意识、服务态度、服务技能。下半年我们还将根据客源情况，适时组织中层管理人员外出培训、学习、参观，通过实地考察、具体实践，认识到酒店的差距，从而发现自身存在的问题，以利提高服务水准。
5、设施设备方面：由于目前设备设施的老化严重，且目前无法时行更新的实际情况下，我们除了加强日常维护保养力度外，争取条件对部分设施设备进行更新。
一、工作成绩
（一）强化职责落实，提升HSE体系管理
一是履行直线责任，践行有感领导。积极践行“管工作必须管安全，管业务必须管安全”的工作理念，将HSE工作与各业务工作有机融合，领导通过带头进行安全经验分享、宣讲安全知识、参与自主维修，现场监督等以身作则的良好行为，带动员工更好的落实职责。
二是明确职责权限，注重责任落实。修改完善各岗位HSE职责，编制岗位责任和权力清单，严格责任落实，做到尽职免责，失职追责。
三是查漏补缺，不断提升管理水平。根据公司要求，以油田HSE体系审核问题为参照，开展举一反三，自查自改，查找本单位存在的同类问题，通过有责改之，无则加勉的排查、整改，进一步提升完善HSE体系管理。
（二）注重风险管理，构建双重预防机制
2018年管道分公司被公司确定为安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设试点单位，分公司领导积极部署，着力开展风险分级管控和隐患排查工作。
一是细致开展风险分级管控工作。根据公司工作安排，编制《管道分公司HSE风险分级管控工作工作实施方案》，明确工作要求。按照公司“五控两点法”要求，按梳理清单、辨识风险、评价风险、制定措施、全员培训五个步骤，开展了全面的危害因素辨识活动，形成人员行为、作业活动、设备、环境、管理五类危害因素清单共计126项，552条。今年10月，按照主管科室要求对危害因素清单进一步修改细化，重新明确了班组和队站两级控制措施，通过逐项查找管理制度、检查表、应急处置、培训矩阵等内容，明确各项风险的控制措施，对现有控制不足的进行增补，确保通过各项措施的有效落实真正防控各项风险，截至目前共计细化设备和操作类风险11项93条。
二是大力开展隐患排查治理工作，各层级人员严格按照检查标准落实各项检查，及时整改发现的隐患问题，充分利用HSE事故隐患动态排查治理信息平台，确保隐患问题实现闭环管理；持续开展“月统计、季分析”的改进机制，查找隐患问题的深层原因，制定改进措施，避免同类问题重复出现；对员工查出的高质量问题进行奖励，提升全员隐患排查治理的积极性。
结合上级检查要求和季节特性组织开展不同时段的专项检查，组织管理人员、技术骨干组成检查小组，对全站生产现场、设备设施、重点部位等开展全范围、立体式的检查，力争隐患问题早发现、早整改。2018年截至目前，管道分公司共计组织开展包括法定节假日前专项检查、HSE体系量化审核前自查自改、管道安全运行百日攻坚、雨季专项检查、油气管道安全隐患排查、安全生产隐患大检查、大治理等专项检查和自查自改共计12次，各层级人员共计查出各类隐患问题117余项，轻微隐患40项，一般隐患70项，重大隐患7项，其中4项为隐患大排查活动查出的需要申报立项整改的，录入系统117项，整改完成112项，整改率为95.7%，其中基层队部查出75项，班组查出42项。
（三）完善基础管理制度，争创免检单位
一是完善《管道分公司管理手册》，对原有的13项管理要素和3项检查表进行修订完善，使管理手册更加全面。
二是对两个班组的《岗位工作手册》进行修改完善，召开专项讨论会议3次，逐一对巡线班和测试班的操作卡进行修改完善。
（四）规范承包商管理，确保施工作业全程受控
2018年管道分公司不断加强承包商管理，一是注重施工人员安全教育，除规定的入场安全教育外，基建管理人员不定期宣讲安全事故事件，每天通过简短地讲解各类作业安全事故事件，不断强化站内施工人员的安全意识。
二是细化作业许可管控，严格作业许可办理程序，对动火作业、高处作业等特种作业均专门安排具有作业监管资格的人员全程监护。在《南-高输油管线内检测》工艺部分施工中，施工期间值班领导定期巡查现场作业，另安排一名专业人员全天监护工艺改造作业，确保施工作业安全。
三是强化施工方案审核，细致开展施工方案、作业计划书、安全措施及工作前安全分析的制定和审核，施工过程中做好施工方案的等落实情况的检查，为保障施工全过程安全可控，进行了细致全面的危害因素辨识，针对辨识出的风险制定周密的控制措施，并编制了专门的应急处置预案，施工前与施工单位共同开展工作前安全分析，通过各项工作的有序落实确保了施工全过程安全。
（五）固化标准化培训，提升员工技能水平
一是做好员工HSE履职能力评估工作，完成对两个班组全部员工的能力评估工作，结合能力评估结果制定年度培训计划，2018年共组织开展队站级培训30期，培训433余人次，组织开展班组级培训102次学习，培训714余人次，培训内容涵盖生产设备操作、消防知识、应急处置程序等内容。对10个HSE培训课件再次进行审核修改，为HSE培训提供优良的资源。
二是加强专业人员取证复审管理，为落实好管道完整性管理规范，先后组织8人次取得管道完整性一级和二级取证工作。硫化氢培训：5人，班长培训1人，微课培训3人，技能培训2人，特种设备培训1人，物资培训2人。共计13人
（六）强化应急管理，筑牢安全生产防线
按照公司要求，本着简明、实用的原则，对《油气集输公司管道分公司现场处置预案》和《油气集输公司管道分公司应急处置卡》进行完善。继续以不定期、不定时、不通知的模式开展应急演练，2018年共完成年度计划内演练6次、与外部联动演练2次、班组级演练24次；2018年管道分公司将班组级预案的演练纳为应急管理的工作重点之一，从预案演练形式的分类、演练过程的记录和演练结束后的总结等方面逐一落实，强化班组成员的应急处置能力。
（五）开展特色安全活动，提高安全文化建设水平
全年在特定时段组织开展特色安全活动，一是2.2事故警示日开展事故教训回顾活动，重新回顾事故经过，对事故原因及防范措施进行讨论，强化员工安全意识；二是开展“安全月”系列活动，内容涵盖安全知识宣讲、隐患问题“回头看”、责任落实大讨论等，多形式多角度的向员工宣传知识、深化安全责任意识；三是开展8.17事故、10.27事故大讨论活动，全体员工对事故原因、经验教训展开全面深入的讨论，并结合自身工作实际提出防范措施，促进员工更加深入的汲取教训，改进自身工作。
（六）常态化消防管理，确保消防系统运行正常
管道分公司采用多层级的管控措施，确保消防设备设施处于完好状态，明确班组和队站级的消防负责人员，落实四级消防检查，即每日对消防设备设施进行巡回检查，每月试运应急发电机一次，同时每半月检查一次灭火器，每月检查一次消防器材。
二、存在问题
（一）隐患排查开展不细致，通过对11月份开展的安全生产大检查发现问题的总结分析，各层级的隐患排查工作开展的不细致，风险辨识存在疏漏。
（二）《管理手册》内容不完善，部分要素未将公司的管理制度全面转化并编入手册，部分管理内容存在引用其他制度或规范的情况，未将本单位涉及的管理内容全面结合实际管理进行转化，也存在公司或油田相关制度更新后未及时修改手册内容的情况。
三、2018年工作规划
（一）持续完善HSE标准化建设水平，在安全环保免检单位水平上不断提升，进一步修订《管理手册》和《岗位工作手册》，确保覆盖分公司全面管理内容；修订岗位操作卡，做到操作规程和操作卡一一对应，岗位所有操作具有操作卡。同时，以《管理手册》和《岗位工作手册》为指导，进一步细致开展各项管理工作。
（二）持续推进HSE体系管理，以《集团公司量化审核标准》为依据开展好各项工作，同时对照油田历年提升审核问题进行自查自改，通过举一反三的问题整改完善，提升HSE体系管理。
（三）深入开展风险分级管控及隐患排查双重控制工作，细致做好危害因素辨识工作，进一步完善各项控制措施，针对控制措施不全的方面做好管理要求、检查表、应急处置及培训等内容的进一步补充。以动态安全管理为主线，不断强化隐患排查治理，各层级人员做好职责落实，切实将HSE责任履行到位做到。
即将过去的20__年，是服务公司全体职工克服过去遗留的种种困难，努力进取为公司今后发展打基础而艰难经营的一年。在集团公司领导的关心、重视和指导下，今年我公司一班人，团结务实，带领全公司职工立足两眼向内，狠抓内部管理，开源节流，稳妥推行对包材公司上访职工减员、分流和组织留守职工开展生产自救，清理、整顿__*有限公司和__*公司，在公司内部实行机构精减、减员增效，为处理和消化公司遗留问题、减少公司亏损取得较好成效的一年，下面将我公司20__年主要工作情况总结汇报如下：
一、公司基本经营情况
（一）主要经营指标完成情况（截止11月30日）
20__年1-11月累计完成销售收入__*万元，比去年同期__*万元增加63%，（其中租赁收入1-11月累计增收11%）。净利润__*万元，比去年同期__*万元，减少亏损__*万元，减亏24%。
（二）管理费用：20__年1-11月份累计__*万元，比去年同期__*万元增加36%（若剔除今年支付过去遗留的“__*商标侵权案”赔偿款__*万元，解决__*公司部分职工解除劳动关系补偿__*万元二宗大的遗留问题共开支计__*万元，今年管理费用实际节约了__*万元，实际减少了19%），主要通过减少人员开支，精减管理机构，办公室采取集中办公，减少办公用品清耗，控制和节约车辆、电梯、空调使用，减少水、电和电话费等办公成本开支，有效地节约和降低了管理费用支出。
（三）资产、负债及对外担保（负债）情况
截止20__年11月底
1、公司资产总额为__*万元
2、公司应收款总额为__*万元（债权）
3、公司应付款总额为__*万元（债务）
4、对外不良担保总额为__*万元（负债）
5、公司所有者权益为__*万元。
二、安全、综合管理、计生、档案管理等工作完成情况
1、安全保卫和消防工作：全年做到无重大人身、设备安全事故发生，设备安全运转率达95%以上，公司全年共组织安排了相关法律、法规、安全、消防知识培训13次，405人次参加，应急技能演练2次，72人次参加，提高了员工的安全操作技能和应急处置能力，为全年安全工作目标的实现夯实了基础。
2、认真落实与市综治委签订的《社会治安综合治理责任书》，全年未发生职工因打架斗殴和其他恶性社会治安案件，并注重职工思想信息沟通和疏导工作，为确保一方平安起到了稳定防范的作用。
3、较好地完成了__*集团公司组织的《档案工作规范化管理达标工作》。过去我公司档案管理工作较薄弱，长期存在文件资料保管随意性强，遗失或归档资料不完整等问题，企业也由于资料不完整，在过去的经营活动中吃了不少苦头，公司借集团档案工作规范化管理达标工作的东风，认真地对档案工作进行了清理，扎实推行规范化管理，并本着集中管理的原则，完善了各项档案管理制度，添制了硬件设施，实行计算机辅助管理，以便利用档案提供信息资源开发为公司经营工作服务。经集团信息中心和市档案局联合对我公司档案工作规范化管理考评验收，取得档案工作规范化管理二级资质。
4、有效地开展和完成了《计划生育》政策的贯彻落实宣传和目标考核工作。全年无计划外受孕、非计划超生等违反计划生育问题发生，经集团计生委计划生育工作年度考评，取得92.5分的较好成绩。
三、重视和积极做好职工及公司维稳工作。
我公司下属几个子公司由于历史原因在劳动用工方面的关系较复杂，遗留的劳动争议问题较多，去年底和今年初__*厂职工因劳动争议和安置问题多次到县、市二级政府上访，在今年奥运会前夕，原服务公司__*车间部__*等十余人也多次到集团公司和市中级人民法院进行闹访，公司组成了专门的工作小组，通过耐心、细致的思想工作，以事实为依据，以法律为准绳，对上述上访、闹访人员积极进行疏导排解，开展深入细致的思想信息沟通工作，这些职工反映的许多问题主要是过去的遗留问题，有的是在企业转型过程中，当时的政策法规不完善，职工主张的有些事项，放在今天来看，企业是应该解决的，但在当时国家政策并未要求企业必须解决，因此，职工就觉得是因为企业的不作为让他们吃了亏，影响了他们的切身利益。进而形成对公司不满和造成对立。而对这些矛盾，工作十分被动，稍不注意容易造成矛盾激化，因此公司领导始终坚持说服
教育为主，坚持耐心疏导，结合关心和为职工办实事，对职工群众提出的维权申诉、劳动争议纠纷等问题，尽力给予入情入理的解答，对政策明确，情况简单的及时给予解决；对情况较复杂的则提交分工会和行政报相关职能部门研究处理，对公司无法解决的则报集团和社会仲裁机构解决，较好地维护了职工和企业和稳定工作。四、在内部管理方面，本着精简、务实的原则，砍掉了在工作中有其名而无其实的科室，并将同类型相关业务进行合并，目前全公司的管理部门只保留了四部一室，并将过去分布在两层楼办公，集中到一个大办公室统一办公，既精简了管理机构和管理岗位职数，又利于信息传递，工作快捷衔接，也大大节省了办公成本开支。
在劳动用工方面，认真按照工作业务需要，因事设岗，实行岗位公示才竞聘上岗，通过精简编制，减少行管人员__*人，辞退短合同工__*人，安置待岗职工__*人，使公司总体在编职工数由年初的__*人（含内退和__*公司和__*厂职工）减少到近期的__*人。
五、坚持工会、职代会制度，计真按照企业职代会条例和《工会法》开展厂务公开活动，公司领导一班人，做到团结务实，做事廉洁、民主，在今年职工参与公司民主管理实践中，主要活动有对公司底楼门面的招投标出租工作进行了听证和监督；对集团公司领导对我公司的发展问题的意见进行讨论；对__*限公司的清算问题进行审议；对公司机构精减和科室人员定编方案进行审议，并将审议结果二次张榜公示；审议和反馈了集团公司行政和工会下发的《集团公司集体合同（讨论稿）》、《职工工伤事故管理规定》等九份重要文件。有效地促进了公司厂务公开和职工参与公司民主管理工作，较好地履行了让职工知厂情、监厂事、参厂政的权利。
六、明年的工作思路和保障措施
遵照集团公司领导提出的 “八字”工作要求，进一步收缩管理链，凸显主要工作目标任务，理顺子、孙公司产权关系和清算工作，减少管理幅度，降低经营风险，尽力收回债权，化解担保连带损失，两眼向内，通过清理整顿，理顺公司与子公司的管理体制，集中精力开拓__*类产品的销售和__*厂的生产自救工作，切实做好公司的扭亏和减员工作，促进公司轻装上阵，为最终解决原服务公司遗留问题铺平道路，具体做好以下几方面工作：
1、今冬__*着力抓好孙公司“__*公司”的关停清算工作，妥善安置公司人员，确保合资公司中的国有资产不被流失。
2、加强对公司债权的追收力度，并对债权债务进行立项清理客观对债权收回率进行评估。制订清收责任制，奖惩挂钩，组织专人落实清收，同时，选择精干的司法中介机构，做好担保案件的掌控工作，努力化解担保连带损失。
3、积极稳妥的做好公司富余人员的分流和安置工作，减少企业冗员包袱，客观稳妥处理公司历史遗留问题，努力做好企业的维稳工作。
4、开拓视野，以思维创新为先导、以团队创新为保障、以服务创新为手段、以市场创新为目标，积极寻求和运筹新的市场切入点，待将来条件成熟时，合理整合公司资源，为开辟公司新的增长点打下基础。
5、积极寻求__*公司资产处置的战略合作伙伴，基本思路为：由合作伙伴通过法律途径出资取得合资公司另外两家股东的股权，然后再进行公司资产整理与重组，适时进行合理开发，最大限度的利用__*公司土地价值，尽力争取国有资产的保值增值。在短期内对闲置的房屋、设备，通过对外租赁，或以租代售等形式，利用闲置资产收取一定费用，冲抵留守看管人员的费用开支，争取用最短的时间解决__*遗留问题。
6、加强__*类产品的销售和包装材料产品的生产自救工作，努力增加收入，减少亏损，__*类产品重点抓好包装外观的调整与改善，积极培育和开发市场，采取多渠道多途径，尽力打开销售被动的局面。
包装材料生产采取两手抓的措施，一手抓职工稳定，抓产品质量和销售上量，促进生产自救减少亏损压力；一手抓与港商合资的包装材料有限公司的停业清算工作，尽早使公司国有资产与其他资本分离归位，为将来公司的转型创造条件。
七、希望上级领导帮助解决的问题
按照集团公司对我司明年必须保不亏的要求，我们希望能得到积极的政策支持，并提出以下几点请求：
1、请集团在制定我司明年的经营目标时，按不亏损作为下年度考核目标下达，并对我公司给予集团公司其他单位同等待遇进行经营效果考核，盈获奖，亏受罚。
2、将原服务公司遗留的__*万左右债务和担保连带责任及债权债务官司划断，另外立帐处理，不计入我公司经营亏损。
3、在政策上明确，将我公司在处置解决20__年6月份以前遗留问题所发生的费用，列入专项登记考核，对我公司核定扭亏目标任务，计入公司减亏增盈目标成效进行奖惩考核。
4、希望__*集团公司给予我公司微小支持，同意将我公司销售的三项__*类品牌的包装材料由我公司自行采购，以便有效降低我公司品牌__*的销售成本，改善__*类产品销售困难的局面。
到目前止，全公司已连续837天，无安全生产伤亡事故发生。
现将公司20xx年的安全工作总结如下：
一、认真抓好员工的安全教育工作
公司和各中层部门，做到抓安全学习不松懈，认真组织员工进行安全生产规程和业务技术学习。
严格按照电业安全工作规程要求，对上岗前的员工进行安全生产知识培训和考核，经考核合格的人员才聘请录用准予上岗；对在岗工作的210多人员全面的进行安规知识、业务知识学习布置和考核，并对其中9人因参加考核不认真和安全知识不及格者进行补考。个人安全考核成绩列入年度员工考核档案。
积极开展“安全生产月”和安全知识竞赛活动。为了全面贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》，进一步增强企业员工安全生产的思想意识，提高巩固企业的安全水平。成立了由公司经理担任组长的公司“安全生产月”活动领导小组。对如何开展好“安全生产月”活动进行了布置：1、做好宣传活动。用电视宣传、宣传栏、张贴标语等形式，宣传《电力法》和安全供用电法规。2、做好动员工作。召开公司中层部门负责人会议，对“安全生产月”活动进行了部署。各中层部门向员工传达了上级和公司对“安全生产月”活动部署的工作要求和安排。3、进一步做好安全隐患的处理和安全检查。对公司的安全生产工作情况和生产设施安全状况做全面的检查。4、安全知识竞赛活动。组织以各中层部门为参赛队的安全生产知识竞赛。
对“安全生产月”活动的工作部署，按计划有条不紊的进行了实施，达到了预期效果和目的。
于20xx年6月30日公司党总支、行政、公司工会和公司团组织联合组织了《党史知识、安全知识》竞赛活动，来自生产第一线的9个参赛队的18名选手参加比赛。整场比赛在紧张、严肃、活跃的气氛中进行。经过必答、抢答两轮激烈的角逐，富阳所获得团体第一名；变电站一队获得团体第二名；调度室获得团体第三名。
通过安全培训学习、考核和开展安全知识竞赛活动，增强了全体员工对电力安全生产的重要性和必要性的思想认识。从“要我安全”向“我要安全”的转变，是观念上的一大进步，把安全生产的重要性认识提高到了一个新的高度。通过安全学习、考核，使其对安全生产的法律法规、规章制度和操作规程有了更进一步的理解和掌握。对参加第二期农网改造安装的施工队人员，由生产技术部和供用电管理部的技术人员给予上岗前安全知识培训。各供电营业所、变电站、调度室等中层部门，做到按制度每月定期组织全体员工进行安全学习，讨论分析生产、消防、治安方面的安全情况，交流安全工作经验。各部门负责人在召开的员工会议上，做到将安全工作与生产管理工作一起布置。
二、健全各级安全生产管理机构、安全生产制度，抓安全工作规章制度的贯彻
1、健全各级安全生产管理机构
公司根据年初人员调整变动及生产管理工作的需要，及时调整、充实了公司安全生产领导小组、安全监察机构、安全员和安全生产管理职责网络，公司经理主管全面的安全生产工作，副经理负责分管的各部门的安全工作。供电营业所、变电站、电力安装服务公司等中层生产部门均相应健全安全生产管理小组，部门主要负责人任安全管理小组长，副职负责人或班组长任安全员。公司任命安全员18人，部门任命安全员45人。
2、认真抓好安全生产岗位责任制的健全和落实
公司于年初修改完善了生产、消防、社会综合治理安全责任制，与公司20xx年的岗位经济责任制一同对中层部门下达落实执行。并由公司经理与副经理、副经理与中层部门负责人、中层部门负责人与员工分别签订《安全生产责任认定书》、《消防安全责任认定书》、《社会综合治理责任认定书》，将安全工作责任层层落实到中层部门、基层班组和个人。供电营业所、变电站等生产部门，今年完善了部门的安全生产岗位责任制，明确所（站）长、副所（站）长、班长、员工的安全职责。
3、严格地抓安全生产工作规章制度的贯彻执行
公司在安全生产、教育方面舍得投入。今年共投入资金十几万元，用于改善安全生产环境、为员工配备安全器具和增加、维护消防器材等方面硬件设施。
公司严格地抓变电站、吉山排涝站、农网施工和电网运行管理维护安全工作，严格执行“两票”、“三制度”。针对少数施工人员对“工作票”执行不严的现象，着重对“工作票”执行情况进行了整改，使对“工作票”的规范执行，以及遵守现场工作安全规章制度、工程安装、管理维护工作技术标准达到了规程的要求，杜绝了违规现象，从而使“二票”的合格率不断提高，合格率达到100%。自我保护意识得到了提高，电网停电工作能在现场认真做好重复验电、挂三相短路接地线。安全有了保障，促进了农网改造施工和电网维修工程的质量做提高。
三、努力开展安全生产检查、隐患处理
公司以及各中层部门，均加强了对安全生产进行监督检查和不安全隐患的处理工作。公司全年对电网设施、生产管理的安全情况进行了三次检查，分别是：4月下旬、5月下旬各一次，12月上旬一次。对中层部门的安全学习、落实执行安全工作规章制度、开展安全生产的具体工作情况，以及县电网设备、线路的运行安全状况进行全面检查，将检查发现存在的问题及时反馈给被检查部门，并督促进行整改。供电营业所、变电站等生产部门，也已做到每月和日常相结合的安全检查，并将检查发现的问题认真做好记录和处理。
今年上半年，按照电力安全生产工作规定和上级对安全生产检查的布置要求，组织了安全检查组，于4月21日至25日对全县电网设施的安全状况和各中层部门的安全生产情况，进行了一次春季安全生产大检查。“安全无小事”，为了进一步落实上级提出的要对安全生产工作进行“横到边，纵到底”的管理要求。一个月后，又组织了5月21日至24日的安全生产回头看检查活动。回头看检查主要查对安全隐患的处理力度情况。
在6月15日，贺州市水电安全检查组对县电网进行的安全生产检查中，抽查了我公司所属的两个变电站。检查组认为变电站从运行管理组织、组班人员的劳动纪律与执行安全生产规章制度、对设备的管理维护都是好的，安全生产状况也较好。
经过安全检查，使公司和中层部门对生产中存在的不安全问题有较全面的掌握，并及时的做出隐患处理措施。公司从电网安全运行管理与农网改造相结合入手，提前对县城南门街配电台区、酒厂对门配电台区的高低压线路和配电变压器安装台架的整改，将富阳镇木榔村10KV支线架设于河床段的0.8km线路移开线路另行架设。公司对安全生产器具定期检验和及时配置，给生产一线等部门增配了五十多套上杆的踩钩、安全带等安全用具。变电站、供电营业管理所对全县的高压线路，进行了针对性的检查和处理，砍伐、修整了多处线路下的树木、竹子，更换修复线路拉线等突出的安全隐患问题处理，确保夏季大风雨时电网安全运行。变电站还重点抓好富川至龟石35KV线路的瓷瓶更换和富阳变、老化，控制屏台功能不齐；电力线路由于改造更换导线后原拉线有些未作相应改造，一些拉线被破坏折去的达不到及时发现和修复问题，电力线路下或临近的房屋建筑的处理、个别地段地的木竹影响线路运行安全等；还未进行农网改造的农村原配电台区、线路设施残缺、安全状况很差。个别员工对安全的重要性认识不高，安全标准要求低，因而工作中做好自我安全防患不够。
五、20xx年安全工作计划
20xx年安全工作要在原有工作的基础上，紧紧的围绕公司的生产经营目标开展安全工作，重点抓好如下几个方面：
1、继续深入抓好各中层部门的安全学习，对员工安全思想教育活动，使安全活动平衡深入发展，在全公司形成良好的人人重视安全的局面。
2、进一步搞好安全知识、业务技术培训，用提高员工的业务知识来促进安全工作向前发展，用先进的技术和标准来提高安全保障。
3、继续投入资金，进一步完善安全工作硬件设施。
4、努力抓好电网设备设施的改造和隐患处理，完成变压器残旧设备的安全改造，加强对电力线路隐患的检查和处理。
一、团队建设：2013年公司财务部门人员进行大幅调动，目前财务人员基本是新人，财务通过财务制度培训，让员工进步熟悉制度和流程；通过生技部带领及自己去车间了解产品工艺、设备，为成本核算打好基础；加大考核力度，拉大考核差距。鼓励财务人员加强与业务部门沟通，提高其沟通能力。
二、资金管理：加强资金计划，加大融资品种的创新，保证公司运营资金需求，降低
资金使用成本；加强集中付款力度，配合短期协议存款需要，增加利息收入，有效降低财务费用。融资期限由一年期变半年期、融资方式由流动换银票和信用证，2013年节约财务费用470万元。
三、应收账款管理：及时准确统计应收款信息，每月8日准时提供应收账款报表；加强发票管理，严格对发票领用、保管、开具、签收全过程，特别是预开票严格执行开票申请审批，登记及发货跟踪和核销管理；加强应收账款对账，分析对账函差异原因。
四、存货管理：根据集团存货周转天数目标，对存货管理目标进行分解，设定每个制造部存货控制目标，每个月进行计算考核；每月经营分析会议对存货情况进行重点分析，要求各责任部门改善；根据公司产品多，场地小特点，划定存货放置区域，实现数字化管理，每月月初1日进行盘点；逐步推行集中供料和限额领料办法，从源头上控制半成品数量。
五、纳税管理：加强税务知识学习，及时掌握最新财税政策；在日常工作中按照税务
政策要求进行科目设置，费用归集，资料保管，加强与税务部门沟通，建立与税务部门互信关系，为公司成功办理研发经费加计扣除，企业所得税汇算清缴、福利企业相关优惠的享受提供基础。2013年全年可节约或退税增值税万元，所得税万，土地使用税万元。
六、预算管理：根据公司的业务和生产特点，结合公司的管理模式，设置适合公司实际的预算编制流程和表格，编制2013年预算。根据公司实际情况，及时更新预算，结合公司的利润计划，提供各部门需要完成的预算值，使公司本年度工作有了较明确的奋斗目标。11月份，根据集团财管中心统一要求，组织成立****预算管理小组，组织小组成员和各部门主要预算编制人员对新预算编制体系培训，组织协调2014年预算编制分工、时间进度把控、资料归集、预算平衡，克服时间紧、任务重的困难，很好的完成新版预算编制工作。
七、成本管理：组织生产技术部门，对公司主要规格产品进行各工序加工成本进行测算，作为以后标准成本建立和商务报价基础；进行质量管理成本管理，根据质量成本统计数据分析，公司内部损失占总质量成本70%以上，确定内部损失为质量成本管理重点，设定材料利用率、投入产出比为控制指标。
八、存在的问题和不足
1、财务基础核算有待加强；
2、财务对各业务循环渗入度有待加强；
3、财务主动服务意识有待加强。
九、2014年主要工作思路和工作计划
1、主要工作思路：夯实财务核算基础，加大各业务循环参与力度，提高财务分析效果；
2、工作计划：
2.1 按内控要求和公司管理实际需要，完善公司财务核算和管理制度；
2.2 配合公司经营需要，及时筹建公司生产所需要资金，控制资金成本；
2.3 积极筹划，合理安排14年研发项目和金额，配合相关部门通过高新技术企业复审通过。
2.4 加强成本管理，进一步完善细化质量成本管理，通过质量成本分析促进公司成本控制。
2.5 完善经营分析资料，加强专题分析，对标分析，通过分析找到问题的真正原因，提出改善建议；
在过去的一年里销售部切实落实岗位职责，认真履行本职工作，积极完成区域销售任务并及时催回货款，严格执行产品的出库手续，严格遵守公司制定的各项规章制度，完成领导交办的其它工作。
生产部能明确客户需求，主动积极完成订单，力求保质保量按时供货。 销售部与生产部积极努力配合，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
关于客户投诉并及时、妥善解决。
对于库存产品质量问题一般不能保证，所以我们应正确对待客户投诉，与客户及时沟通，同时在下单时就要与客户讲清楚。
总结一年来的工作，发现了一些问题和不足，在工作方法和技巧上还要不断学习，计划在20xx年重点做好以下几个方面的工作：
（一）、市场需求分析
袜子虽然市场潜力巨大，但北京区域做库存竞争己到白热化地步，但我们有良好的信誉和优良品质，在价格和销售上都有优势，在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍曾加30%，可见我们为明年打拼多了份保障，如果卡通版市场，资金得到充分的支持，可以取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）、竞争对手及价格分析
这几年通过对袜子市场的了解，运动袜已经不再是市场的宠儿，取而代之的是新品卡通袜子，个性袜子和功能型袜子，目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子，很多袜子都有质量问题，如何让我们的袜子标新立异是20xx年我们销售部门的首要问题关键。
（三）、依据20xx年区域销售情况和市场变化，计划将工作重点放产品需求上，一是主要做好原有的袜子供货工作，挑选几个大客户为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区继续采用的形式，让利给商以展开销售工作。
（四）、20xx年计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争销售量最大化。
（五）、为积极配合销售，计划把新产品以产品迅速走入市场并形成销售。
对销售管理办法的2点建议
情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
