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开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销创新论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要:直销作为一种先进的营销手段,是一个国家市场机制成熟的产物。直销最早进入中国是在上世纪80年代末,90年代在中国迅速蔓延。由于非法传销的传播,直销在我国的发展可谓是一路坎坷。为了适应中国特殊的国情,直销业逐渐开始了中国本土化的进程,并且开始形成具有中国特色的直销业。笔者在介绍直销相关理论及概念的基础上主要对直销在中国的发展前景进行了分析探讨。
关键词:直销,发展,前景
1直销的含义
世界直销协会(WFDSA,成立于1978年)对直销(directselling)的定义为:直销是一种将产品和服务直接面对消费者的,充满活力的、充满生气及迅速扩张的营销分配渠道;它强调直销通常是在顾客本人或是他人家中发生,也可以在诸如顾客的工作场所等其他非商业场所的地点展开。
2005年8月10日第101次常务会议通过的《直销管理条例》(中华人民共和国国务院令第443号)及《禁止传销条例》,对直销的概念以及直销的概念以及传销行为分别作出了权威性的表述:直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
2直销的特征
有一位营销专家说过:“直销是一种传播与销售相结合的销售形式。就方式而言,没有是非问题,只是选择如何做好工作的问题。直销是一种文化,培训是一种文化,组织管理也是一种文化,很值得研究。”如果从文化角度来看,直销主要体现在以下六个特征方面:
2.1直销推广的是新的经营理念
直销作为一种新兴的营销方式,所推广的不仅仅是一种信息,更是一种新的经营理念,包括健康理念、财富理念、合作理念、成功理念以及自由理念。
2.2销售者、消费者、经营者三位一体
突出表现在让消费者参与销售,让经营者与消费者沟通,消费者、销售者和经营者合三为一。
2.3直销是一项合乎人性的事业
直销以人为本,以人的需求为中心,以人际关心为纽带,让你有种团体归属感。
2.4直销是以商会友,以友促商
直销所销售出去产品只是其中的一项目的,而直销员最终的目的是和顾客成为朋友,以便使其永续地消费产品,甚至最终加入直销的行列,直销通过这种人际关系的不断扩展来发展自己的事业。
2.5直销给每一个人的机会是均等的
多层次直销开创了一个全新的领域,它只选择直销员作为中间商,给他们同一条起跑线,让他们只需微不足道的资金就可以实现自己的经商梦。
2.6在直销中可以享受天伦之乐
直销事业的经营者最重视人际关系,前提是保证家庭和睦,因为直销事业需要家人的支持和鼓励。
3直销比传统的商品分销模式更有优势
结合直销的特征,我们可以分析得出直销比传统的商品分销模式具有优势;
(1)直销的优势在于省去了传统销售中的中间环节,商品价格相对便宜,满足了人们对于物廉价美商品的消费追求。
(2)直销既为消费者节约了时间,又提供了方便,使人能在短时间内简单明了地获取商品信息,而且足不出户便得到了称心如意的商品;
(3)直销改变了传统销售方式,发展为高层次的营销关系,可形成基本而稳定的最终消费者和用户;
(4)直销突破了时空的限制,变坐店等客为广泛寻客,由被动销售变为主动销售,既弥补了市场发育方面存在的某些不足,又实现了商品从企业到用户的最快流通;
(5)可以快速得到市场需求的信息:直销网络就是公司庞大的市场调研网,它深入市场的每一个角落,可以自动地把市场中任何有关地新信息及时反馈到公司。
4直销在中国的发展前景
4.1机遇
4.1.1人口老龄化趋势加剧
当今世界上,大多数直销公司从事的健康补充食品的销售。因此,目标客户是他们的第一考虑因素。在中国,人口结构越来越多趋向老龄化,近15%的人口在60岁以上。这些老年人更加注意他们的健康状况。他们将去医院进行身体检查,以了解他们的健康状况;他们还将大部分的收入投入在他们的健康方面。事实上,越来越多的年轻人特别是企业家在他们健康上的投入也很大。中国巨大的人口数量为发展直销提供了一个很好的机会。
4.1.2满足人们创业的需要
现在,越来越多的人希望创立自己的企业,但许多限制条件使得他们不能实现自己的梦想。他们决定的影响因素有:启动资金、风险、经验、背景、性别和教育等。最近几年,毕业生的数量稳步增长,但社会可以提供职位有限。因此,他们希望创立自己的企业,我国政府还鼓励他们创立自己的企业,以缓解严重的就业压力。直销为他们提供了一个创办自己的企业机会。直销为这些缺钱的大学毕业生和失业人员提供了一个很好的平台,因为它只需要最低限度的启动资金。中国人民富有创业精神。在直销模式下,人们可以创建自己的企业,还能帮助政府解决部分就业问题。
4.1.3增加就业
人们以往的就业观念就是为了生活而工作。而今天,随着人们物质生活和精神生活的不断提高,人们的观念也逐渐改变,许多人在择业时要选择一个最适合自己的职业,而从事直销,既能发挥人的潜能,又能培养积极的心态,实现完美人生。一位直销商在接受记者采访时兴奋的说,在直销业里能把人锻炼成四个家:一是演讲家,因为直销业是不断的说不断的讲,时间越长,演讲能力越高,这就是演讲家。二是心理学家,从事直销是和人打交道,这就要揣摩每个人的心理,寻找需求点,时间一长自然就成了心理学家。三是企业家,从事直销实际上就是网络营销,随着人员的倍增,要管理自己的队伍,这就要求直销商必须提高自身能力,全面细致的安排工作,这是企业家该做的事。四是社会活动家,因为直销是没有地域限制的,只要有人的地方就可以开展工作,所以直销商会在各地建立网络,这就要求走动式管理,随着业绩的倍增,金钱、荣誉也会倍增,走到哪里都有鲜花和掌声,这是社会活动家的写照。显然,直销全方位地让人们创造有形财富和无形财富。基于此,许多人在择业时也会选择直销。
4.1.4经济稳定增长
在过去几十年中,中国经济的稳步增长,吸引大量的外国企业来华投资和生产。与此同时,中国人们的需求方式在发生着变化,从满足基本需求到追求品质和个性化的服务,而直销所使用的一对一的销售方式正好满足了这种趋势。
由于一些直销产品的价格相对高于目前的市场价格,所以生活水平是进行直销的一个非常重要的考虑因素。而且中国富有群体逐渐出现,他们拥有良好的教育背景、拥有信用卡、移动电话和数码相机;经常国际旅行;关注自己的健康和容貌;更易于把握学习和赚钱机会。所有这些意味着一个巨大的潜在市场。70年代出生的人们将会促进第三个消费高峰的到来,因为这些人追求质量和个性化服务的消费态度,他们也更加注意自己的健康。
4.2面临的挑战
4.2.1适应直销管理条例
2005年9月2日,国务院的两个直销管理条例。有两点是直销公司必须注意的:一是较高的注册资本和存款;二是单层次传销。只有获得直销牌照的公司才可以开展直销业务。现在大约有6000家公司在做直销业务,第一个条件将使得其中大部分企业离开这一行业,而它们大多数是国内企业,许多外商投资企业并不害怕这种限制。因为将近90%的企业使用的都是多层次直销,多层次直销也是直销业的主流,所以第二个条件对于大多数直销公司来说都是一个很大的挑战,包括国内外的直销公司,如安利,天狮等等。所以如何调整补偿计划对他们来说是一项挑战,补偿计划是直销最吸引人的地方,一旦补偿计划改变,一些直销人员将离开该行业,这将严重影响直销在中国发展。
4.2.2人民对直销的偏见
由于直销在中国刚开始10多年的发展,人们认识不清直销和金字塔销售计划,而金字塔销售计划给社会稳定造成了巨大损害,所以当人们听到直销就认为那是传销,他们也避免与人谈论谁做直销。这给直销的健康发展造成了许多障碍。虽然直销管理条例已经出台,但是在短时间内很难改变人们对直销的看法。人们需要相当长的时间来完全接受直销。
4.2.3竞争激烈
中国市场的巨大吸引力,使得许多外国公司进入,并与国内企业争夺国内市场。与此同时,国内其他行业的一些企业也将加入这一行业。因此,国内现有的直销企业将面临激烈的竞争,如何生存和成为直销企业的领跑者是需要思考的问题。所有这些挑战不只来自国内外的直销企业也来自其他准备进入直销行业的企业。
4.3市场发展趋势
随着收入的不断增加,人们的注意力从基本需要到优质的产品的不断变化,这将给直销在中国的发展提供一个很好的机会。
首先,顾客希望个性化的服务和多样化的服务。直销公司使用一对一的方法来运作他们的企业,直销人员通过和客户面对面的沟通可以了解他们的真正需求,这种一对一的销售方式可以满足客户的个性化的需求。传统的商业模式是,大部分卖家是在商店里等待客户来购买他们的产品,结果是卖方很被动。卖方从客户那里获得的信息滞后,所以卖方很难长期生存。而直销人员却可以了解客户的真正需求,并满足他们需求,这样他们可以保持其客户的忠诚度。现在很多人喜欢自己设计自己衣服的款式,许多客户希望独一无二。卖方只有通过一对一的服务才可以知道客户的真正需求。比如戴尔,它就是通过这种直销的方式在中国赢得了巨大的成功。
第二,直销在很大程度上依赖和客户的关系。直销重视和目标客户情感沟通,这正适合中国建立和谐社会的文化。直销是用人与人之间的关系来出售他们的产品。首先,他们将与他们的目标客户成为朋友,这正符合中国人民广交朋友的希望。经过一段时间的接触,客户可以知道自己需要什么和什么样的服务。尤其是在中国,人们作购买决定的时候喜欢听朋友的意见。直销公司正在发生从4Ps营销到4Cs营销转变,4Cs营销更加重视客户问题的解决、成本、便利和沟通。只有满足客户经济的和方便的需求并且有效与客户沟通的公司才能获得成功。只有和客户建立了良好的关系,直销人员才可以开展他们的业务。
第三,因为越来越繁忙,人们正在寻找日常生活中节省时间的方法,如日常所需的购买时间。每周工作40个小时,甚至更多,所以人们没有更多的时间做他们想做的事情,比如与家人一起分享时光、看电视、做运动、去健身中心、野餐等。但购物占去他们大部分的闲暇时间。周末,沃尔玛总是那么拥挤,这将浪费人们的很多时间。直销很好的满足了这种需求,因为只需一个电话直销人员就会把产品送到你的门口。事实上,购物消耗的不仅仅是时间还有精力。
第四,越来越多的中国人开始通过互联网购买物品,这为直销的发展提供了一个巨大的市场。例如,安利在美国利用捷星来经营其企业,第一年的销售额就达到了5亿美元。在中国,大约八千万人使用互联网购物。许多传统企业没有互联网服务;而许多直销公司开设自己的在线服务。通过互联网提供了很多方便,如没有时间限制,也没有人干预你的购买决定。
5结论
正如上文所述,直销满足营销创新的需要。因为在激烈的竞争环境中,只采用传统渠道分销产品是不够的,是不能在竞争中取胜的。人们希望找到一些新的方法来分销他们的产品,直销是能满足这种要求的一种方法。因此,直销在中国的发展前景的美好的。
6参考文献:
[1]何楠.浅析直销在中国的远景.商场现代化,2007年2月(上旬刊)
[2]魏欣欣.论直销对就业创业的影响.现代商贸工业,2008.10
[3]林珊珊.试论直销及其在中国的发展.四川经济管理学院学报,2004.2
[4]刘伟.我国直销产业的现状及发展研究[D].华中科技大学,2004
[论文摘要]本文从中国寿险公司面临的新情况，提出现在寿险的营销模式需要创新，并提出了，媒体营销，电话营销、方案营销等几种创新的营销模式，可供寿险企业在实际工作中参考。
随着金融一体化进程的加深，中国寿险业发生了巨大的变革，传统的营销模式已被打破，新的模式正向更深更广的领域延伸。如何选择适当的寿险营销模式已成为推动中国寿险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国寿险业健康发展的重要课题。
一、寿险营销模式的涵义
从营销学的观点出发，寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求，设计和开发满足投保人需求的保险商品，并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品，并从中得到最大满足的过程。具体包括：保险市场的调查和预测，营销环境分析，投保人行为研究，新险种的开发，费率的厘定，寿险营销渠道的选择，产品的推销以及售后服务等一系列活动。
二、我国现有寿险营销模式与面临的问题
（一）我国现有的寿险营销模式
所谓“模式”按字面理解是指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式”，具体到寿险营销模式应该是指较为成型的、大家都可运用的销售方式。决定寿险营销模式的因素很多，如法律因素，历史因素，市场需求因素及企业的产品、战略因素和渠道的选择及其组织等，但我们认为，其中起决定作用的是渠道因素，因此本文将主要从渠道方面探讨我国寿险营销模式。
在美国友邦进入上海之前，我国的寿险没有真正意义上的营销，也没有个人寿险的概念，业务以团险为主，销售方式主要是公司的业务员和行业，由于计划经济体制的影响，这一时期寿险的销售还带有大量的行政命令手段，并至今还在产生影响。1992年友邦进入上海，将个人人这一行销方式引入国内，随着平安及中国人寿和太保在全国推行个人人制度，这一销售方式发展迅猛，并成为国内寿险营销的主要渠道。总体看，目前的寿险营销已经形成个人业务以个人人为主导，团险业务以业务员直销和兼业为主导的营销模式，各公司没有明确的市场区隔目标，以圈地为主；产品没有本质区别；营销以产品为中心而不是以客户为中心。
（二）现有寿险营销模式存在的主要问题
1．渠道单一。个人与团险业务员在行业中占居绝对主导地位，而经纪、直销等渠道所占份额微不足道，既限制了保险业的发展，又不能满足不同客户的不同需求。2．以产品而不是以客户为中心。现有销售模式下不同的渠道有不同的产品，出现同一客户拥有同一公司不同销售渠道的多张保单，同一公司多头服务的现象，不仅浪费企业成本，而且影响保险企业在客户中的品牌形象，也不利于建立和培养长期忠诚客户群。不以客户为中心的销售模式还造成保险企业间的经营方式雷同，各保险企业间没有明确的市场细分目标，产品大同小异，以同一产品应对各个层次的客户，体现不了个性化的营销特征。3．中介严重不发达、不规范。由于体制及观念的原因，中介特别是经纪人在我国一直处于空白，近年虽然开始发展，但举步维艰。与国外相比，不仅数量少，而且由于成立时间短，经验少、规模不大，专业人士缺乏，难以发挥其应有的作用，大部分处于求生存的状态。另一方面，由于垄断因素等原因，中介的发展出现不规范的现象，如兼业的强制保险、乱收手续费，经纪人缺乏合理的佣金标准等，严重扰乱保险市场的公平竞争和发展。在现有营销方式下，保险公司地级市以下的分支机构主要行使展业职能，与保险公司和保险经纪公司的职能重合，形成的是一种竞争，而不是合作关系。
4．个人人定位不明确。从法律定位讲，个人人与保险公司属委托关系而不是劳动合同关系，但由于个人人的特殊性，保险公司对个人人的管理方面采取了一些类似员工的管理形式，如培训和考勤等，有的公司为了留住特别优秀的个人人，还采取了代为办理养老保险的措施。这使得社会上对个人人的定位产生误解，加大了保险企业对个人人的管理难度。5．人海战术，经营粗放。由于个人人队伍的增长能迅速带来保费的增长，而目前各保险公司都采取了跑马圈地的策略。令人担忧的是，在保费快速增长的压力下，个险盲目增员的方式也开始波及到团险队伍的发展管理，对保险业良好的社会形象产生极为不利的影响。
三、寿险营销模式创新的思路
（一）促进中介机构的发展
现在中国保监会已经放开了保险公司分支机构经营区域的限制，使保险公司可以结合本公司实际，根据当地业务情况，决定是采取设立分支机构，或通过保险中介机构，还是采取组合各种销售渠道的方式开展业务，而不是仅仅靠层层设机构、铺摊子、上人员来开展业务，这有利于保险公司，尤其是新公司在较短的时间内拓展业务，有利于保险公司将核心竞争力转到产品设计和服务创新上来。进一步开放保险公司经营区域将有利于鼓励保险公司走集约化、效益化的发展道路，同时利用保险中介机构开展业务，大大地减轻了保险公司在营销管理方面的压力。显然保监会决心要改变目前保险中介弱小、保险公司分支机构过多的局面，这个政策从客观上给了保险中介机会，而对一些老牌公司的老网点有较大冲击。（二）发展网络营销
与传统保险营销模式相比，保险网络营销具有如下明显的优势：1．经营成本低。保险公司通过网络销售保单，可以省却目前花费在分支机构网点及营销员上的费用。保险险种、公司评介等方面在信息电子化后可以节省印刷费、保管费。通过降低保险总成本可以降低保险费率，更好地吸引客户。2．信息量大，且具有互动性。网络就如同一位保险专家，不仅随时可以为客户提供所需的资料，而且简洁、迅速、准确，大大地克服了传统营销方式的缺陷。客户有什么要求和问题，可以在网上直接与保险公司联系。借助互联网，顾客足不出户就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统，获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况，顾客可以随意访问多家保险公司的系统，比较其产品的价格。从中选择最合适的险种。3．节省营销时间，加速新产品的推出和销售。新产品设计出来后，几乎无需其他环节就可以立即进网，供顾客选择。由于网络的存在，投保人也用不着等待销售代表回复电话，可以自行查询信息，了解保险产品的情况。而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势，减少了市场壁垒，为保险公司提供了平等的竞争机会。
（三）大力拓展其他营销渠道
随着经济的发展，一些新兴的营销模式正试图重整游戏规则，如“媒体营销”、“电话营销”、“方案营销”等全新的营销模式将被中国寿险界首次引入。
1．媒体营销。所谓媒体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销方式。这种方式一改寿险业过去几乎不做广告的传统，通过高密集度的广告投放吸引目标客户。2．电话营销。这种方式将完全抛弃现在银行保险、个人和团险营销模式，而引用“电话营销”手段。保险公司拥有庞大的电话营销队伍，营销人员将致电客户、介绍保险并询问是否有投保意愿。3．方案营销。传统的销售是以产品为导向。而方案则创造了一种以客户需求为导向的全新模式，即从卖产品到卖方案。客户需要买什么样的保险产品，什么的险种最适合你的家庭，公司提供这样一个解决的方案给你。这就是所谓的“方案营销”。
虽然个人制将在未来很长一段时间内位居寿险营销主流地位，但国际寿险界现有的各种营销方式却将在中国陆续出现。多层次营销方式并存，借助科技手段营销模式创新将成为寿险界的发展趋势。
参考文献
[论文摘要]奉文基于新经济时代面对的各种挑战，论述了企业营销创新的必要性，着重从垒球营销观念、知识营销观念、社会营销观念、战略性竞争观念及创造需求的观念五方面，论述了我国盘业营销剖新的思路。
世界经济是在高新技术、信息技术空前发展，市场呈现全球一体化的背景下进人2i世纪的。对世界经济而言，世纪交替、千年更迭已不仅仅是一个时空概念，更是一个新旧经济时代的划分标志。以信息经济或网络经济为特征的新经济时代已经到来。这是一个瞬息万变的时代，是一个高度竞争的时代，是一个机遇与挑战并存的时代，更是一个充满希望的时代。处于这样一个时代开端的我国企业应该怎样应对挑战，以富有远见的眼光制定适应新经济时代的营销战略，已历史地落到我们营销理论工作者和实际工作者的肩上。
一、新经济时代的挑战要求企业营销必须推陈出新
经济全球化的挑战。经济全球化这一概念是2(y世纪$a年代提出的，所谓经济全球化是指世界各国在全球范围内经济的融合，表现为资本、人才、劳务、商品、信息、技术、知识等生产要素在全球范围内的流动或整合，且规模不断扩大，直接的生产过程不仅在本土进行还要跨出国界。更准确地说，经济全球化是指各个国家和地区通过参与国际分工体系，发展与其它国家和地区间日益紧密的经济关系，使各种资源在世界范围内得到更合理的配置，从而使各个国家和地区的经济日益联结成一个紧密的、统一的、相互依存的体系。随着航空、电讯尤其是互联网等高新技术的发展，世界不同国家和地区间的距离日益缩短。经济全球化促使各国市场更加开放，有利于国际贸易的增长，有利于生产要素在全球范围内优化组合。但对各国企业来说，面对的市场竞争将更加激烈和残酷。在经济全球化背景下，我国企业要生存和发展，抓住机遇，为国家的富强作出历史性的贡献、就要认真分析竞争形势的变化，必须在营销管理方面深入创新。
知识经济的挑战。高新技术、信息技术的出现和发展，促使世界经济发展发生了带有根本性的变化。进人2(y世纪94年代以来，无论是发达国家还是发展中国家，普遍意识到21世纪是知识经济的时代。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济，它不同于以土地资源为要素、以人的体力投人为动力的农业经济和以原材料资源为要素、以电力为动力，以机械、化学等方法为工具的工业经济，而是以智力资源为主要生产要素，以科学知识和科学技术为核心，以高科技产业为支柱的经济。知识经济作为一种创新经济，强调创新应成为经济增长的发动机，企业竞争力的大小取决于其创新能力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。
社会可持续发展的挑战。自2D世纪70年代以来，随着人口的不断增长，工业化与城市化的推进，以牺牲社会效益、生态效益为代价，追求经济效益与经济效率，改进与提高传统的发展模式，日益引起经济资源供给贫乏，生存环境恶化和生态系统的破坏。面对着社会经济系统同自然生态之间的紧张与冲突，人们开始反省仅为现期状况下当代人的全面享受而着想的价值导向的可取性。19''''72年世界环境大会正式提出了可持续发展概念。19$7年世环委会在(我们共同的未来》中，正式提出了可持续发展的模式。1992年世环委会通过了全球X21世纪议程》，提出应‘“全球携手保持社会经济可持续发展”，要求各国制定和组织实施可持续发展的战略、计划、政策，迎接人类社会面临的共同挑战。19914年中国发表了《中国?1世纪议程》，将“可持续发展”定为我国的发展战略。经济与环境，局部与整体，眼前与长远种种矛盾使我们处于两难境地，只有恰到好处地精心协调，才能创造出一个持续增长的社会，才能构建一个“经济发达，社会文明，环境优美’的中国。我国企业要实现这一战略目标，必须走营销创新之路。
加人切爪〕的挑战。经过十几年的谈判，我国加人Wto在即，这既有机遇也有挑战。加人W''''lr〕后，随着降低关税及逐步取捎配额与许可证等非关税壁垒，国外商品必然涌入多国市场，对我国内工业造成相当大的冲击。同时，随着加声W''''hc)实行更加开放的政策，国外一些大公司必然加快与贸易有关的投资，国外金融机构也会作出相应的反应，迅速进产中国金融市场。随着商品、资本等有形资产的大量涌入，价为无形资产的品牌必定以更快的速度涌向我国各个领域，匡外公司利用中国的原料、设备、劳动力生产国外品牌的商品赚取高额利润。因此我国加入暇叮D后，将面临更加激烈主市场竞争和强大的国外对手，为使我国企业在这一过程中学会生存并不断发展壮大，有足够的竞争优势参与新的国际分工，从而保证国内市场与国际市场中应有的地位，惟有以着销创新方能取胜。
二、新经济时代我国企业有销观念创新的思路
营销观念创新是企业营销工作创新的先导。新经济时代的中国企业必须树立与这个时代相适应的全新的营销欢念，才能制定出切实可行的营销战略。
树立全球营销观念。随着我国加入磷，0日益临近，一些实力雄厚的中国企业应该把全球市场置于自己的营销范围内，用全球营梢观念指导自己的营销活动。海尔集团是我国企业较早具有这一意识的公司，其创新目标是国际市场。公司总裁张瑞敏在创业初期就敏锐地意识到，他们真正的竞争对手是跨国大公司，他们明确提出实施“名牌国际化战略’，认为“名牌”必须经过国际认证。他们实施“名牌国际化”，采取“先难后易”战略，先进入发达国家市场，再向发展中国家辐射。为了进一步实现全球营销，海尔集团提出了三个I13的市场全球化战略，即:海尔产品在国内生产国内销售占113;在国内生产国外梢曹占If3;在海外建厂海外销售占lf3a当新经济时代来临之际，海尔总裁张瑞敏又提出了一个“国际化海尔”的目标。可见海尔的全球营销观念是通过“海尔的国际化”和“国际化的海尔”来实现的，前者是要求海尔的各项工作都能达到国际标准以取得参赛资格，它是国际化海尔的基础，只有先做好了海尔的国际化才有资格去做国际化的海尔。后者则表明海尔真正走向了世界，实现了其“国际化，.的目标。国际化的海尔是三位一体的海尔、即设计中心、营销中心、生产制造中心三位一体，最终成为一个具备在当地融资、融智功能的本土化海尔。例如、在美国的海尔就是这样一个三位一体的本土化的海尔，让美国人生产经营美国海尔，并利用其资源“养育”美国海尔，这才是真正惫义上的全球营销。目前，海尔集团已经在海外建立了Io个生产厂家;其家电产品已杨销s}个国家和地区。最近，美国《家电》杂志公布，海尔集团已跻身全球家电制造商十强，排名第9位名列日本日立公司之前。海尔全球营销观念是我国企业必须学习和仿效的。
树立知识营销观念。新经济时代不同于as世纪的工业经济时代，如前所述，它是以信息、网络手段为特征的新经济，智力资本将成为第一资本，知识劳动者成为杜会劳动结构中的大部分。进人新经济时代，企业的营销观念必须转变，树立知识营销观念。知识营销观念，并非单纯倡导企业的营销活动必须转向信息产业，我们应该清醒地看到，源于美国的新经济得益于其信息技术的发展，其实质是以信息产业作为传统产业的平台来带动传统产业的发展。同时，我们更应该深刻地认识到，中国的传统产业还不发达，还有很大的发展空间，况且中国目前由于信用体系不完善、大规模发展电子商务还有许多障碍。然而我们又必须看到“新经济”涌向全球并注入新世纪的潮流势不可挡，在这种环境下，中国也只能同时发展传统产业和新兴产业，在不断互动过程中促进经济增长，传统产业可以利用信息技术和网络来改变经营方式，高科技产业可以通过传统产业来实现其价值。因此无论是发展传统产业还是发展高科技产业，都离不开知识，都必须树立知识营销观念，这是新经济发展的必然要求，或者说是与这个时代相适应的一种新的营销观念，它凭借知识和智力，而不是过时的经验，在日益激烈的市场营销中取胜。企业要不断加强学习，选择和运用知识营销手段，逐步从传统的市场营销向知识营铃、智惫营销转变。
树立社会营销观念。在新经济时代，可持续发展是人类社会面临的共同挑战。我国在“十五”计划纲要中，强调要“把实施可持续发展战略放在突出的位置”。我国企业必须把自身的营销活动融人可持续发展战略中，首要的是树立社会营销观念。这是因为，可持续发展的目标是保证社会经济具有长期持续发展的能力，既能满足当代人的需求，又不对后人的需求能力构成危害。这就要求把当前发展与长远发展结合起来，促进经济增长，使经济发展与人口、资源、环境相协调，实现经济和社会的长期可持续发展。可以看出，社会营销观念是与可持续发展战略相吻合的，实施可持续发展战略必须树立社会营销观念，社会营销观念是企业实施可持续发展战略履行社会职责必须具备的基本观念。这是因为，社会营销观念的基本点是，以满足消费者现实需求及体现消费者和社会公众的长远利益作为企业的根本目标与责任，它要求在制定实施营销决策时，兼顾消费者需求的满足，消费者、社会的长远利益及企业自身的利益。企业的全部资源取之于社会，它要利用这些资源创造出有价值的物品提供给社会并实现自身的价值，同时还要回报社会实现企业的社会价值。企业自身的价值与其社会价值是融为一体的，其中企业的社会价值决定着其自身的价值。企业必须承担其营销活动的社会贵任，如密切关注社会生态环境，切实关心人民的身心健康，关注社会福利的增长及社会进步。企业只有摈弃以往作营销决策时只考虑自己眼前利益的做法，树立起社会营销观念，全面兼顾企业、消费者、社会三方面的利益，并把悄费者的利益、企业的利益、企业与消费者的长远利益—社会利益协调一致起来进行营销创新时，企业的营销活动过程才能走向良性循环，社会经济也才能实现可持续发展。
论文摘要：在煤炭企业中的营销工作还存在许多问题让我们去思考，在知识经济的今天，在掌握前沿信息的基础上，实事求是地坚持科学发展观,坚持创新，开拓进取，煤炭企业的市场营销工作才能取得更大的成绩。
随着企业外部环境的重大变化，企业的主要目标已从过去单纯追求生产及销售数量的短期增加，转变为着眼于长久的占领市场阵地，面向用户，生产适销对路的产品，在满足用户需求中完成企业的经营目标，实现企业可利用资源利润最大化，这就对煤炭企业的市场营销提出了新的要求。
对于煤炭这种商品而言，市场营销不是简单地等同于商品的销售，而是以实现可利用资源利润最大化为目的的一种企业活动，具体来说就是树立用户第一的现代营销理念的企业活动。它是一个完整的过程，不是一个孤立的单一行为，营销的目的是在满足用户需求的前提下获得最大利润，它是企业经营活动的前提。煤炭企业的竞争，突出的问题是煤炭市场的竞争，自己的产品能否占领市场，就在于能否搞好市场营销。
随着市场经济的发展，一些旧的经济体制下形成的思想观念、思维方式、工作方法等已不适应新的经济环境与经济条件的要求，必须根据当今经济发展的形势与要求，研究、完善、实施市场营销工作的方法、措施。
一、高素质的营销队伍是企业营销制胜的条件
市场营销不是简单的推销产品，而是一项专业性、业务性很强的工作，它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能。营销队伍的人员素质直接影响着企业的经济效益。因此，要把那些品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员选进营销队伍。营销人员既是市场的开拓者，又是信息的传播者；既是企业形象的代表，又是消费者的忠实伙伴。通过营销人员的工作，可以把企业和消费者紧密地联系起来。营销人员首先要能够在瞬息万变的市场中寻找规律，在实践中积累经验。二是要了解本企业的发展历史和基本生产情况，熟悉本企业各煤炭品种的性质，了解市场动态及用户需求，协调与用户的关系。这就要求营销人员勤于学习煤炭商品流通、营销等方面的知识，以便与用户更多地交流。三是要学习有关煤炭质量方面的知识，熟知各类煤炭质量指标的概念等，以便更好地向用户推销本企业的产品，了解用户对所需产品的要求，为企业的产品生产提供指导。
二、必须高度重视煤炭营销工作
这是煤炭企业搞好煤炭营销的前提。要始终把煤炭营销工作作为企业头等大事来抓，摆到重要议事日程上。经常研究煤炭市场的变化，指导企业生产经营，从而获得最佳经济效益。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面，要本单位结合实际，建立市场营销例会制度，实行天天调度，天天分析，了解每天的营销动态，取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度，组织营销人员深人各大、中型企业开展调查研究，根据他们的生产经营状况，适时调整营销策略，减少营销损失。
三、创新营销观念，制定营销策略
营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从只注重满足顾客需求的传统营销观念、转变为不仅满足顾客需求，还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于科学技术的发展日新月异，新产品层出不穷，由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争，客观上要求并驱动企业主动地去创造顾客需求，实行个性化和多样化的营销方式。企业必须树立创新型营销观念，才能推进自身发展。
由于销售工作具有其自身的“开放性、多变性、自主性”等特点，必须要及时建立一套适应市场需要的实施灵活务实的营销策略，可以从以下几个方面进行考虑:
1、要改变坐门等客的现象，要走出去，按照目前的市场地销及路运用户应该有很大的一块细分市场和用户。
2、要加强与各煤炭企业的信息沟通，避免互相残杀，做到协调行动;我们既要遵循市场法则，又要最大限度地去规避市场带来的风险。
3、销售工作要立足于现在已经适应的营销方式，但也要适当一些采取目前市场流行的营销方式。比如:货与货交易、产品与原材料交易等等，可以根据用户需要的规格品种，即可以销售自己的煤炭产品，也可以转销别的企业生产的煤炭产品。
4、要围绕激发销售人员的热情和满足用户需求，制定一套完善的销售政策，具体就是要体现“授予权力、界定责任、给予激励和适度约束”的原则，对销售人员除实行特殊的经济分配办法之外，还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励，充分体现销售人员的自身价值。
四、树立良好的企业形象
从煤炭经营工作来看，煤炭销售面对众多用户，而煤炭市场的主体是一些较大的生产、经营企业，如冶金、电力、化工等，在处理煤炭企业和用户的关系时，要让消费者或购买者更多地了解企业及其产品，以协调、沟通企业与用户之间的合作关系，从而提高企业知名度，树立企业良好的外部形象，创造良好的营销环境。
总之，煤炭企业的市场营销要与简单的销售区分开来，煤炭企业要做强做大，必须集中精力抓好煤炭市场营销工作。建立市场营销制度，就是要以用户为中心，以企业发展的长远利益为着眼点，树立一切为了用户，一切服务于用户的思想；另外，还要调查市场，分析市场，了解用户需求，通过产品结构调整占领市场，这样才能使企业的生产、经营顺利进行，使企业在为社会发展的资源供给中得以持续发展。
参考文献：
【论文摘要】是文着重新经济时代经济创新基本特征探讨;阐明新经济影响营俏创新的几个方面是本文出发点;深入论证营销创新应用—怎样“创造购物天堂”?如何“长驻于市不衰?”何以“辫证营销”?如何‘.引导营销 网络 化”?等，或可助新经济营销创新思路拓张。
新世纪开端，迎来了新经济的曙光，新经济有何基本特征?成为新一轮管理 论坛 热:新经济必有新运作规则，其对我国营销创新有何影响?构成新世纪营销新 规律 所在。新经济实践涉面甚广—营销创新应用如何?引人深思。
一、新经济时代经济创新基本特征
特征之一，经济四要素“知识”比重在上升。传统经济包括农业和 工业 经济，“三要素”论源远流长，数千年倡导繁衍、耳熟能详。而作为创新要素“知识”加入，形成‘.四要素”说，多闻于世纪之交，专家学者达成共识，列为四要素之首，尤显其特性:即知识要素的充裕性①。皆因前“三要素”盛行至今已受时空限制，国界、种族、观念隔离、亦难有’‘予取于求、随之取用“之便利而显逊色。唯独知识要素，完全无上述约束，只要愿意，可用“取之不尽、用之不竭”来形容。仅如过去的一年，发表的学术论文、专利技术、科研成果以成千上万计，成为人类社会生产的无穷财富。所以“知识要素”虽立论不久，或叫初具形态，且有转化受阻种种障碍;但其意境深远、力贯全球、活力无比，成为 现代 企业 家，投资、生产、经营者 发展 战略首备之品—可示其经济创新论中位高而权重的发展趋势。
特征之二，新经济发展加快了“知识”渗透。“土地、劳力、资本“构成三要素说，②.是传统经济重要物质基础，因“高能耗、高污染、低产出、低效率”等弊端而风光难再。但.‘三要素“论完整性、严密性、系统性等经济作用亦难于被动摇。新经济发展，‘’三要素”作用在相对下降，但并非言可取代，因为知识创新威力，要通过传播渗透才能发挥出来。如知识渗透于’‘土地”要素，才会有土地资源利用率的提高;渗透于“劳力”，才会有劳动品质的提升，劳动效能的发挥;渗透于“资本”，才会有资本运作本质的变化或更新。同时在知识传播、渗透面前人人平等，取之容易;许多企业家，借助知识力量而取得辉煌的成就，这是新经济的贡献。
特征之三、经济理论两大支柱面临新冲击。传统经济理论中有两大支柱说。第一支柱是“边际效用价值”论:认为消费者(家庭)收入受硬性约束，边际效用价值下降，产品价格下调，引发需求上升;反之则下降~一衍生出需求变动规律。第二支柱“生产费用主导”论:即资源性生产费用上升，产品有利可图，供给会增加;反之则减少.一形成供给变动规律。③冲击来自两个方面。其一。网络信息发展，使交易成本不断下降，产品价格趋低，家庭实际购买力会上升;加之发达国“财富效应”—股市上涨增加家庭虚拟收人，均冲击了家庭预算“硬性约束”论。其二、新经济中知识作用上升，厂商受资源性约束的供给行为也发生了变化;又如网络经济普及后，免费提供网络和 电子 邮件服务的厂商会越来越多，从而使“有服务就要收费，’等老行规老惯例受到挑战。于此，用传统供求规律，来分析未来营销行为，已难有更多意义。
特征之四，“注意力”经济成主导世界潮流。象时装模特展销吸引观众注视力那样。企业发展“注意力”经济①，以招徕消费者已成新潮。新经济发展，企业.‘注意力”营销—通过网络宣传，树立企业产品形象;或经精心没计制作打扮，成为某一特定领域“霸主”;或营造购物“天堂”，成为顾客网_l之首选等，从此有了广阔天地。获得了“霸主、’地位，或有了“注意力”形象的厂商，当然能带来无限商机。而于无限商机中，孕育出主导世界潮流的许多新秀，显然又是新经济的贡献。
当然，新经济实践深人还会创造出;如能实现经济良性循环，带来收益递增;边际成本趋近于零。实现价格永恒降低;“物以多为贵”;提供无限能力与机会等运作特征等。但其要求也是苛刻，甚至是残酷无情。有喻新经济如一个个竞争漩涡，稍不留神即被淹没。并非危言耸听。
二、新经济影响营销创新几个方面
影响之一，打破时空障碍全球范围可营销新经济出现，信息传播已无国别地域之分，从生产与销售理论上看已无逾越之障碍—厂商与消费者可以在全球范围内寻找贸易伙伴。影响所及，应从狭窄的国内区域营销，转向国外或全球性营销。特别是暂处弱势者，已有可能“大处着眼、小处人手”立足全球营销观起步，营销创新由此而生而发。
理论依据是:首先，随着生活水平提高.个性化需求崛起，“靠资本、拼劳力”的规模化同质营销已难于凑效，国际市场异质化营销已成新亮点。其次，新经济时代双向沟通加快，物流。商流、信息流交换频率增加，借助网络形成“高效率、低成本”的互动营销网，为全球性或异质化营销创造了物质基础。第三，国内“企业、高校、科研机构”一条龙服务的政策导向或成功实践，加快了科技成果转化速度，为全球化营销创新大开了方便之门等。
影响之二，市场多变数引发营销新组合。新经济发展拉近了消费者距离，但也加剧了同类产品生产者的竟争，依据国际市场多种变数而可实现营销新组合。如产品创新，可抓住消费者心理、生理需求变化，把握住个性化需求规律.以提高科技含量，扩大功能用途，增加附加价值或文化内含等来满足。又如价格决策—网络化市场要求，一是产品类型的满足，二是价格成本的可接受性;而企业则可按成本要求提供柔性产品概念，再按概念组织生产或售货—弹性化成为可能。再如分销，已出现电子虚拟市场。无形商店、电子货币等多种数字化交易方式，中间商中介作用已大为降低。促销、信息网络使无纸化促销成为时尚，将有图文并茂的产品索检，价格动向一览无余;网络的定制化功能可将产品组合信息集中储存、自由存取，为消费者提供充分的购物空间。当然还有其他变数影响营销组合因素，构成新经济营销创新的更大空间;
影响之三，营销添智慧出现创新“蜂聚”期。新经济新技术风起云涌，创新的巨大动力已不局限于单项、局部性，且有成片成批的叠加效应。有专家称为创新“蜂聚““现象出现并非偶然。
从市场创新着—出现一种新技术产品后，将有一系列创新活动以招揽顾客，亦会有全新产业问世，或控制一种至几种新原材料基地;甚至出现一种崭新的经济组织，以巩固垄断地位，或创新垄断市场方式等。以 计算 机实践为例—已从单机、大型、单功能、低速度、专用机。向多机化、微型化、多功能、快速度、网络化发展。特别经营销专家或智慧营销的介人，将以低成本高效率、易操作性，而广泛渗透到国民经济的各个部门。在实现工商 交通 、 金融 、邮电等联网后，又将派生出大批信息产业或相关产业，甚至出现产业带，产业群体、产业链条—“蜂聚”接踵而来，新经济功不可没。
影响之四。优化“系统”论可把握营销主动权。新 经济 信息 网络 化，仅是解决了“速度、效率、安全、方便”等传统贸易老大难问题，而“胜算性如何”还要靠谋略智慧，或贸易成熟性。西方诸强已有高科技70 96、市场分额80%以上的竟争优势②，于
再次，重视消化吸收，实现高新技术第二次创业。还有，创造宽松环境，着力改善新技术的.‘引进、消化、吸收、创新”的立法，创造良好的 法律 环境:维护知识产权，反对地方保护主义、打击伪劣假冒侵权行为等。还要熟悉““人世’“后的世贸规则，防止高科技贸易’‘被诈、被罚、被假”的发生等。高科技贸易复杂性，以“系统营销”论把握营销主动权，或可以消除新经济运作缺陷带来的负面影响。
三、新经济营销创新应用的几点思考
新经济时代的营销创新应用，从理论到实践均要有个较长期的适应过程，如下几点可助‘“创新”思路，对初涉营销者更应慎密谨为。
思考之一，自我约束激励创造“.购物天堂”。新经济的健康 发展 。需要 企业 自强自律，不断消除低效率和浪费现象，减少不合理利润因素，自觉抵制伪劣假冒、欺行霸市等。激励全体员工拼搏进取，敬业、乐业、爱业，提升自我品质;大力弘扬团队意识，更新企业形象，千方百计留住顾客，营造真正的.‘购物天堂”。
利用多种外因营造“购物天堂，，.如通过网络传输商流、物流信息、创造时空效应，产生““购物方便”感;或以产品新概念引导潮流，成为消费者“、理想产品策源地信誉”感;适时开展’‘升质降价”促销活动，产生消费者‘.低支出，高品质享受，，感;还要加强公益宣传、树立绿色品牌，形成‘.热心公益、放心消费”的认同感，将“、方便、理想、享受、认同”的情感运用于营销的全过程。确立‘“购物天堂”的好环境。
思考之二，天时地利人和长驻于市不衰。新经济网络开阔了眼界，扩大了视野。新产品层出不穷，往往因一个小理念的转变而赚了大钱，又会因一个小小失误而血本无归。因此新经济时代的营销创新，应有‘“瞻前顾后，观微知著、抓住本质、攻防有略，进退有序”等气魄与胆识。或者古商邦经商理念—““天时地利人和，长驻于市而不衰”中，悟出营销创新的灵感:
所谓‘“天时”是指营销大气候—坚信新经济是人类社会新商贸的良好开端，将为企业带来无限商机。而谓“‘地利”则指现有土地、劳力、矿产资源，以及替在需求等优势。所谓“人和”是我国经商者的传统美德。特别是我国‘“入世”后，建立、健全国际经济游戏规则，创造公开、公平、公正的竞争环境. 亦为外资企业提供稳定、宽松的市场准入机会等。坚持有理做赢人，和气营出三赢家。
思考之三，坚持辩证营销立于不败之地。组大联强，固然是.‘实力、信誉”的象证在国际贸易之中亦有按资本区分信誉度—“实力论英雄”的主张。但大有大的难处，小有小的优点。而新经济是一种突破。如’‘小吃大”、“快胜慢”、“新吃旧”等，有经济学家称之为新经济规则，①，亦有喻之为新营销辩证法。
新经济时代，所以会“小吃大，，，本质是小者精悍、鳞角锋锐、触觉敏捷，开拓营销 自然 所向披靡;而自称大者‘为大所累笨拙不已，往往无可奈何被拖累。’‘快胜慢”。关键是““快者灵气生“，，富于灵气的营销，顺应新经济所追求的个性消费目标，慢者只能吃“剩饭，’;’‘新吃旧”，是新(潮)能主导消费意向，代表时代精神，淘汰陈旧落后者。完善此类营销辩证观，就能”劣中求强”、弃旧图新、转败为胜。
一、营销理念创新:不断追求顾客价值
在买方市场条件下,营销理念注定只能以消费者为中心,以满足消费者需求为出发点。但是,在不同历史(历史论文)阶段,消费者的需求,特别是核心需求,往往是不相同的,因而,营销理念的内涵也应随之变化。目前,国内消费者已经完成了由“产品购买者”向“需求满足者”的历史转变,到信息时代,消费者又由“需求满足者”向“价值创造者”转变,构筑信息时代的营销理念,自然应该以这一转变为基本的出发点。
传统营销管理的经济学理论基础是厂商理论,即企业利润最大化,实际的决策过程是市场调研——营销——战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向的链;没有把顾客整合到整个营销决策过程中去,它是将厂商利润凌驾于满足消费者之上。传统经济体系中的消费者,只能以购买企业生产的产品的方式,来实现需求的满足,尽管这一产品是经过厂家市场调查后开发的,但并不是对每一个消费者的个性化需求的设计,因而消费者的这种满足,只是一种约束条件下的满足。
在信息时代,消费者掌握选择的主动权。他们可以在极短的时间,以低廉的费用,与网络空间中的任何一个企业进行双向、全面的信息沟通。这是传统经济体系所无法涉及的。消费者不是在企业能够生产的产品和劳务中作出取舍,恰洽相反,企业应该生产经营什么产品,是以消费者的选择为取舍。消费者有足够的便利条件,将他们对人生、世界的认知,情绪与情感的体验,以及道德观念与价值取向,融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。在虚拟的网络世界,消费者不是在购买产品,甚至也不只是纯粹的谋求需求的满足。在一个允许充分展现自我的时代,消费者已经把购买视为体现自己的价值准则、实现价值追求的重要途径。因而面对信息时代的“价值追求者”,笼统意义上的满足需求,已无法从根本上解决问题。只有立足于顾客价值这一中心,帮助他们实现其价值追求,企业才能有效地迎合顾客千差万别的需求,最终求得企业自身的发展。
随着信息时代的来临,网络即时互动的特点使顾客参与到营销管理的全过程成为可能,这就迫使企业必须真正贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想,将顾客整合到营销过程中来。为此,企业就必须将顾客的需求和利益最大化放到同等的位置,以追求顾客价值实现为出发点,形成信息时代企业营销的整合模式。在这一模式下,通过企业和顾客的不断交流,清楚地了解每个顾客的个性化4C(顾客的需求和期望,顾客的费用,顾客购买的方便性,顾客与企业的沟通勘)需求后,在这个基础上作出相应的使企业利润最大化的4P(产品,价格,渠道,促销)策略决策。
二、营销方式创新:关系营销的倔起
信息时代,随着互联网的发展和普及,一种被称为关系营销的概念正逐渐称为营销新热点。根据瑞典营销学者的观点,所谓关系营销是指:企业通过自身的努力,建立、维护和巩固与其利益相关者之间的关系,以成熟交换及履行承诺为主要方式,使企业的营销目标在与各方的协调关系中得到实现。关系营销理论是建立在系统论的基础之上,系统论的观点是:系统是由若干相互作用和相互依赖的要素组成的、具有特定功能的整体。对于每个系统来说,它必定从属于一个更高级的系统,即与一定的环境发生联系。一方面,系统会受到环境的影响和制约,要适应环境;另一方面,系统又具有相对独立性和能动反映性,能反作用于环境,改造环境。仅就单个企业而言,中间商、消费者、供应商、竞争者、政府及社会组织等利益相关者共同构成了影响和制约企业的外部社会经济环境,企业不但要适应外部环境,而且还应不断地改善外部环境。根据这一理论,关系营销将营销视为一种关系、网络相互动行为,并由此导出结论:驱动市场的不仅是竞争,更是合作。
合作意味着所有团体都要积极地承担责任并使关系和网络发挥功能。在此理念下,营销市场上的成功不仅仅依赖于营销和销售部的努力,而更需要整个组织的紧密结合,以及与外部相关机构所建立的长期的合作关系。在关系营销中,消费者、供应商、竞争者乃至政府相关职能部门都通过无往不至的网络和企业紧密相联,这种格局模糊了企业与其外部环境之间的界限,使企业能更好地溶入自己为之服务的社会中。
在前信息时代,人们给予竞争的关注远远超过了合作。因为就一个企业而言,可供运用的资源有限,活动的市场空间有限,企业与企业、企业与消费者之间只能进行有限的信息沟通,能够为各企业分享的利益也是有限的。前信息时代缺乏充分分享资源、信息和利益的机制。撇开超经济力量的影响,企业不得不最大限度地调动一切竞争因素,以谋取相对有利的市场地位。攻击性广告、竞争性定位、对消费者的信息封锁,诸如此类的竞争行为,都源于此。
而在信息时代,网络的无限空间充分突出了合作的重大意义。网络使得任何企业可以在全球开展业务活动,但任何企业仅凭自己的力量是无法实现这一交易功能的。如果没有高效的物流通道,不充分借助企业外部的力量和资源,企业不可能将产品直接送到世界上任何一个角落的消费者手中,交易也就根本无法实现。信息时代,一个企业通常只执行具优势的职能,非优势的职能则交由其它企业负责。既然企业只执行优势的职能,非优势的职能由别的企业负责,那么企业就必须通过外部合作的方式,拥有为自己所需要的全部职能,并在此基础上,最终实现对各项职能的有效整合。
信息时代的关系营销还体现在企业内部之间的合作以及与外部各有关机构的合作上。传统的企业营销各环节原先由不同部门和人员负责,这种分工固然能减少重复劳动带来的资源浪费,但同时增加了部门之间信息的传递和协调成本。对大型企业而言,这种成本是十分高昂的。然而,网络使分工和合作得以有效结合,可以将市场调研——产品设计与生产——价格变动——销售——服务融为一体,营销各职能、营销和其它部门之间能保持持久的合作,从而充分、有效地发挥营销的功能。
三、营销策略创新:4P新整合
1.产品策略:消费者个性需求的满足
传统营销中,企业在通过市场调查后,便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品,最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制,企业无法了解也无法满足顾客的独特需求;另一方面也是由于传统消费者的需求还停留在较低的层次上,没有形成或意识到自身的个性需求。然而在信息时代,企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别,他们要求自己在市场中处于主动地位,要求供应商提供给他们个性化的商品,要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。由于网络使得消费者不仅可以接受信息,而且可以发出信息,形成生产者与消费者之间充分的双向信息交流,从而使生产者可以为消费者“度身定做”。
2.价格策略:消费者接受为底线
在前信息时代,由于信息的不完全性和不对称性广泛存在于传统商品市场中,人们活动范围的局限性及人们对信息了解十分有限,一般仅从有限的媒体中获得商品信息或自己进行实地搜寻。如果搜寻是没有成本的,消费者会不断地搜寻直到他们发现最便宜的价格为止,但事实上,这种情况在信息沟通有障碍时是不会发生的,因为消费者的搜寻是有成本的,其搜寻行为也是有限制的,这就使得同一商品的不同价格策略得以存在。在信息时代,由于网络突破了传统媒介在信息传播中的时效性、地域范围和容量上的局限,基本解决了传统交易过程中买卖双方间存在的非对称信息问题,消费者可以在网络上漫游、搜寻,直到最佳价格显示出来,并据此作出理智的购买决策。因此,多样化的价格策略在网络上难以实施,消费者对价格的敏感性大大增强。因此,要求企业以尽可能低的价格向消费者提品和服务。
3.渠道策略:方便顾客的购买
随着生活节奏的加快,消费者外出购物的时间越来越少,迫切要求快捷方便的购物方式和服务。在这样一个交互性的信息时代,企业怎样才能抓住和吸引顾客的注意力?很简单的一个方法是为他们提供方便使他们保持忠实,而最方便的购物莫过于网上购物了。无庸置疑,网络交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网直接与消费者建立联系,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的网络购物,无疑是营销渠道上的革命。每个企业的成功取决于它形成能够重复购买的忠实顾客群体的能力,顾客往往是因为他们感兴趣而回头,而不愿去尝试培养另外一个供应商。
4.促销策略:强调双方的沟通
传统大众传媒的促销方式如人员推销、广告等,其信息流动是单向的,且流动速度在很大程度上受制于有关物理媒介的空间移动速度,在信息发送与反馈之间存在较为明显的“时滞”。网络的实时性则为企业与顾客提供了一个全新的沟通方式,几乎所有传统的促销方式都能在网上找到实现的方式。在网络上提供与产品相关的专业知识进一步服务消费者,不但可增加产品的价值,同时也可提升企业形象。网络促销除了将企业产品的性能、特点、品质以及顾客服务内容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求作出一对一的促销服务。所有这些活动和目的在于加强企业与消费者的深入沟通。
四、营销手段创新:传统与现代的融合
关键词： 高校 共青团组织 科技创新教育 阵地建设
大学生的创新教育是历史选择的必然，开展大学生科技创新活动已经成为学生课外从事学术创新创业实践的重要依托资源，是“第一课堂”的重要补充和有效延伸，是“第二课堂”培养学生实践能力、创新精神和素质拓展舞台的重要支撑，同时成为高校共青团组织凝聚青年学子、服务青年成长成才的富有潜力和活力的阵地。在新形势下、新条件下共青团组织在大学生科技创新教育中如何有效科学地进行阵地建设，从而提高大学生的创新意识和创造能力，使科技创新活动既能“仰望星空”，又能“脚踏实地”？
1.加强制度建设，完善大学生科技创新教育阵地的保障功能
健全的制度建设，是组织管理科学化、规范化、可持续发展的重要基础和保障。规章制度的建设应从宏观和微观两方面着手。从宏观方面讲，主要是学校为全面推进素质教育而进行的科技创新教育培养的方向性规定，在教育理念、课程改革、创新型人才引进管理等方面如何最大化培养、训练和激发大学生的创新理想、创新情感、创新兴趣和创新意志。从微观方面讲，主要针对有利于科技创新活动而制定的具体办法和规章制度。如：为大学生科技创新活动提供必要的经费、设备、场地及建立这些物质有效使用和管理的保障制度；组织人事与科技成果的管理制度；对指导老师和参与科技创新优秀大学生的评价奖励制度等方面做出明确的具体要求，使大学生科技创新活动规范、科学、可持续化开展做到有章可循，有据可依。
2.深化团队建设，延伸大学生科技创新教育阵地的引领功能
科技活动的有效开展，加强团队建设是其基本条件。团组织应当建立和加强“三位一体”的科技创新团队[1]：即学生科技创新技术团队、学生科技创新教师指导团队、学生科技创新管理团队。通过有效的激励机制，充分激发指导教师、管理者、学生的积极性，将三支团队有效结合，共同培养能够适应社会、服务社会的高科技实践型人才。
学生科技创新技术团队建设，首先以“优秀学生科研人才库”为平台，选拔具有一定科研素养、在科创活动中有成果且表达能力强的优秀科研人才到普通大学生中开展科技交流、沙龙讲座等，以朋辈模式指导和带动大学生参与科技创新活动。其次以学生学术科技类社团为补充，团组织在其工作指导、资金划拨、活动审批等多方面予以支持，鼓励创新、提升社团的活力、凝聚力和影响力，积极加大学生课外学术科技普及力度，以大学生喜闻乐见的活动形式，促进科技活动的广泛性与多样性。
指导教师的水平也直接影响学生科技创新活动的层次和质量。学生科技创新教师指导团队建设一方面可深入挖掘校内外资源，聘请在学生科创能力培养方面有热情、有经验的知名专家学者入选大学生科技创新活动“导师库”，担任项目、竞赛指导老师或评委，明确导师职责、落实指导工作量、开展评奖评优等途径调动导师参与科技宣传、科技讲座、科研指导的积极性和主动性。另一方面，通过“导师库”平台，牢固树立导师的创新教育理念，突破“知识传授型”旧观念的束缚，树立“智慧开发型”教育观念，加深其对高校培养“双创”――创新与创业型人才的重要性的认识，为大学生科技活动的开展提供强有力的智力支持。
学生科技创新管理团队是科技创新活动成功与否的保障性因素。目前在各高校直接负责学生科技创新活动组织管理工作的主要是学校各级团干和学生会、团学联学生干部。因此，要明确管理模式，提高业务管理水平，抓好四个环节“立项申报、过程指导、结题评审、成果展示”的组织管理工作，早日实现学生科技创新活动的网络化操作和信息化管理。
3.营造科创氛围，优化大学生科技创新教育阵地的催化功能
大学生科技创新活动是一个庞大工程，营造科技氛围、培养科研兴趣，提高学生参与科技的意识是开展学生科技创新活动的强有力的催化剂。多渠道深度挖掘成功科创团队和个人，发挥科技创新典范、科技类协会等学生社团组织的引领和示范作用，营造科创氛围。通过“科技竞赛”、“科创嘉年华”、“学术沙龙”、“科研微课堂”等形式，拉近学生与科技活动的距离；利用网站、微信等多媒体平台的立体化宣传，让学生轻松愉悦地主动走入科研、亲近科创，将大学生创新创业活动由“自发型”转变为“自觉型”，将科技创新活动的参与率从“个别化”转变为“普及化”，形成人人关注科技、人人感受科技、人人参与科技的良好氛围。
4.落实点面结合，推进大学生科技创新教育阵地的培育功能
大学生科技创新能力的培育是一个长期性、连续性、完整性与系统性的过程。因此在坚持“实践性原则、学生主体性原则、创新性原则”的前提下，实施点面结合的创新训练，努力做到普遍性与重点培养相结合，既注意科技创新的群众性，又重点培育科创精品，提升大学生科技创新的高端化是进行大学生科创教育的重要途径。
面：即面向大多数学生进行普及性、分层次的创新训练。鉴于大学生不同年级在个性特征、已有经验、知识结构和优势能力等方面表现出的阶段性特点，大学生的创新教育应注重个体差异性和科技创新活动的层次性、阶段性，帮助年轻大学生确立正确、合理的期望，建立创新教育的常态化、长效化机制。在大学生创新基地的平台上，综合全程导师制，整合资源，开展从下往上金字塔式的“卓越科苗计划”、“学术节”、“创新论坛”的三级培养体制，并予以相应的创新学分认证。“卓越科苗计划”即针对低年级学生的实践基础培训阶段，主要加强实践基本技能的学习和培训。可组成科苗团队（一般5人/组），实施导师与科创团队的双向选择，减少学生科研的盲目性，增强实践过程中的安全性和有效性。结合导师的科研方向和学生的兴趣，培养学生文献检索、调查研究、数据处理、总结报告书等初步的科研思维和科研方法。学术节和创新论坛则是在卓越科苗团队的基础上，层层递进，即针对高年级学生的实践应用阶段，使学生从基础知识的积累到综合知识的融合，从依赖辅导到独立创新，从单纯模仿到个人创造，并结合专业和个性最终全面提高学生个人综合能力。
点：即面向已有良好创新素养的优秀人才或有潜力的学生科研项目进行重点的引导培育。以丰富多彩的科技竞赛活动和各级各类创新性实验项目为切入点，对已有良好创新素养的优秀人才重点引导，独立完成课题的选题、分析、设计、研究、论文撰写；对有潜力的学生科研项目重点培育，给予场地、设备、经费、专家智囊团等软硬件支持，鼓励跨学科合作，对学生科技成果进行技术论证、质量评估、成果评审和推荐等工作，指导发表高水平的学术论文。同时注重依托“挑战杯”等有社会影响力的科技赛事和创新性实验计划培养大学生的科技创新能力[2]，打造科创精品，培育科创精英。
5.拓宽支持渠道，丰富大学生科技创新教育阵地的配套功能
拓宽支持渠道，丰富阵地的配套功能主要表现在三个方面。一是加强校企合作，建立科技活动区和创新基地。在企业建立科技展区、交流培训基地等大学生科技创新和实践能力的综合实验平台，一方面可丰富学生科创所需的仪器、材料、场所等方面的配套设施，另一方面可作为大学生创新人才培养课外基地的延伸。二是加强校际合作，构建国内外交流互访平台，让学生“走出去、请进来”，鼓励跨学科合作，培育国际视野。三是加强产学研一体，构建成果的转换和孵化平台。其中，学生的创新活动要想转化为实际生产力，团组织必须在资金渠道、生产渠道、研发渠道、人事渠道、营销渠道及宣传等方面提供配套支持，使得创新活动顺利开展有强有力的组织保障，进而让科研项目“落地”，加强科技创新的实际意义，将成果运用于实际生产中。
6.重视市场观念，促进大学生科技创新教育阵地的转化功能
目前大学生参与科技创新往往只是依靠自己的兴趣爱好，缺少前期的市场调查和实际需求的分析，造成项目与社会、市场脱节，产生的成果难以被市场接受；或者只重视过程的刺激性和探索性，而忽视创新成果的转化应用，造成资源浪费。如果将高校的科创成果看成商品，那么这些商品经历了从市场调查、选题、技术选择、项目方案、论证评估到最后转化投产的等一系列空间、时间及价值形态上的变化过程。团组织在大学生科技创新育人中的阵地建设就应当做好上述每个变化过程中的市场观念引导，指导大学生科技创新前的选题和在科技创新过程中的与市场的充分交流。利用学校大学生创业谷等创新创业平台，积极引导成熟可行的学生科技成果落户，并给予各项政策扶持和经费支持。扶持有发展前景的应用型技术成果的市场对接、与企业合作，推进成果转化和实际运用。
参考文献：
摘 要：随着旅游业的飞速发展，旅游商品已经成为旅游活动中不可或缺的一部分。大力发展旅游商品对江西旅游业的发展起着十分重要的作用。本文通过对江西当前旅游商品市场开发存在的主要问题着手，提出江西旅游商品发展创新的一些对策。
关键词：江西；旅游商品市场；对策
一、江西旅游商品开发存在的主要问题
旅游商品是旅游业的一个重要组成部分，它与旅游吸引物、旅游服务设施、旅游交通共同构成旅游业的四大支柱。在发达国家，旅游商品的收入占整个旅游业收入的40%～60%。我国旅游业发展较晚，旅游商品在旅游业总收入中所占的比例还较低， 这严重地影响了国家和地区旅游业的整体发展。所以，发展旅游商品成为国家和地区全面发展旅游业的关键所在。
1.旅游商品开发缺少战略规划、产品雷同现象严重。江西依山傍水的独特区位优势和人文环境背景赋予其丰富多样的旅游商品资源，木、草、藤、竹、叶、茶、酒、药等都可以作为旅游商品的制作材料，因而使得江西旅游商品资源类型多样、数量众多。但是，江西旅游商品的开发优势却没有得到应有的发挥，旅游景区、景点的旅游商品到处都是几乎一样的旅游食品、装饰品，根本就没有什么开发生产规划，导致旅游商品的开发、生产往往存在很大的盲目性，造成江西旅游商品市缺乏地方特色，严重影响了旅游者的购买行为。
2.旅游商品包装粗糙。一件旅游商品，绝对不可缺少好的包装。精美的包装不仅可以满足旅游者的审美要求，而且是增加附加值的手段和提高商品档次的办法。江西旅游商品市场上不太重视对产品的包装，包装的简陋与旅游商品的价值不相称，使人容易产生劣质食品的感觉。往往一些有特色的产品就因包装问题不能吸引众多的旅游者，常常出现“一等货色，二等包装，三等价钱”的现象。
3.旅游商品购物环境差，市场不规范。江西的旅游商品的市场环境不够规范，小摊小贩的“以假乱真，以次充好”没有可靠的售后服务，会严重影响游客的购买欲望，也不能形成购买动机，从而影响了旅游商品的销售，进一步在旅游市场环境中造成负面效应。而实际上，质量上乘的商品种类不多且价格不菲，超过了一般旅游者的购买承受力。
4.缺乏知名品牌商品。品牌商品主要指能反映当地旅游资源特色、带有浓郁地方特色的旅游商品。当前，江西旅游商品结构不太合理，传统工艺品和土特产品在旅游商品市场中仍旧占据主体地位。市场定位不明确，忽略品牌效应造成商品档次偏低，品位不高。在打造品牌的过程中，市场经济意识和适应能力相对较差，缺乏追求品牌效应的意识。
二、江西旅游商品开发的对策
在江西旅游业发展过程当中，旅游的六大要素里面就数“购”这个环节是最薄弱的， 这也是江西旅游收入迟迟提高不上去的一个重要原因。对此，笔者提出以下几点建议：
1.资源与历史结合型创新策略。根据当地资源为依托设计具有浓郁地方特色的旅游商品，不但能激发旅游者的购物兴趣，而且是当地旅游资源活生生的广告，起到对当地旅游资源的广告宣传作用。比如井冈山的红米，可以根据井冈山红色旅游资源与历史故事的结合，进行有针对性的开发。井冈山是革命的摇篮，很多人都想了解革命军队是怎样在艰苦环境中度过的，我们把现在有营养的红米饭、南瓜汤，加入一个类似革命时期装粮食的饭碗提供给游客，同时也可以配合衣帽的出租，从多角度综合进行考虑。
2.制定正确的营销策略。就消费群体来说，到江西来的旅游者特别青睐具有浓郁地方特色和传统文化韵味的旅游商品，如婺源绿茶、庐山茶饼、李渡毛笔等等。应针对不同收入、不同需求的游者，开发不同的产品，在加工上既要考虑游客的大众消费，也要针对高收入人群推出精品，形成合理的价格体系。
3. 优化旅游购物市场环境，为旅游商品的销售创造良好的市场氛围。旅游商品的销售是旅游商品发展的关键所在，所以必须创建一个良好的旅游商品市场，为旅游者轻松购物创造一个非常适宜的环境，同时还要对销售的旅游商品质量和价格等各方面进行监督，为旅游者创造一个安全放心的购物环境。
4.旅游商品生产经营企业可以通过多种途径与其他企业加强横向联合。如旅游商品定点商店与旅行社联合，从旅行社那里即时了解到旅游业的最新发展动态和旅游消费的变化趋势，作出正确的商品经营决策。通过行业协会，进行联合、沟通，解决专业问题，促进江西旅游商品的快速发展。
旅游商品作为一种地域形象产品，在很大程度上反映了当地的经济水平、文化状态和科技发展水平。因此，我们要加强江西旅游商品开发，创造出适应现代人审美需求与生活需求的一批旅游商品，同时也可促进江西经济的发展。（作者单位：江西科技师范学院）
本论文隶属于江西科技师范学院旅游学院资助自筹项目：江西旅游商品市场开发研究
参考文献：
［1］ 黄国庆，赵毅.重庆旅游商品市场现状及开发策略［J］.重庆工商大学学报，2003（3）.
摘要：职业中学的教育教学目标是为社会培养大量的初级、中级技术人才，其独特的教学目标决定了职高语文教学独特的个性。笔者结合职业学校语文教学的现状及实践，着重阐述职高语文教学内容的特点：实用化、专业化、生活化。
关键词：职高 语文 教学内容 多样化
一、职高语文教学现状分析
目前，大多数职高语文教学过程中重知识轻能力，重传授轻探究，重结论轻过程，重共性轻差异，重独立轻合作，重认知轻情感，重课内轻课外等传统教学固有的弊端依然普遍存在，严重制约了学生的发展，与当今专业课改革相距甚远。在传统教学观念长期影响下的语文教师，一时很难摒弃旧观念的痼疾，致使语文教学脱离社会生活、脱离职高学生学习和发展的实际，进一步滋长了学生对语文的轻视和厌学情绪。
其次，缺少创业精神和创新意识。职高生源质量差，部分学生甚至是“双差”，即：学习成绩差、行为习惯和道德品质差。学生入学起点不高，不少学生实际上没有达到初中毕业的合格要求。进入职高后，多数学生片面认为：职高只要专业技能好，其它科目无所谓。于是放松了对语文的学习。另外，由于职高基本上没有升学压力，教师提高教学水平的压力小，学习现代教育思想、改变教学观念的紧迫感较弱，缺少创业精神和创新意识。职业教育培养的是与发展中国特色社会主义现代化建设要求相适应的，具有较高综合素质和综合职业能力的，直接在生产、服务、技术和管理第一线工作的中等实用型技术人才和劳动者。
由此可见，职业教育具有特殊属性，即地方性与行业性、技术技能性、市场导向性。职高语文教学大纲明确指出：在初中语文教学基础上，通过听、说、读、写的强化训练，使学生获取大量的信息，能有效地进行多方面的交流，以提高他们驾驭祖国语言文字的能力和语言文学修养。提高全面素质、综合职业能力和适应职业变化的能力。在强调人才知识、能力的综合性和实用性的当今社会，中等职业学校的语文教学更应强调语文实践能力的培养和提高。
二、职高语文教学内容多样化的表现
“职业中学”，“中学”前面赫赫地标明“职业”二字。这就表明职业学校是以培养中等技术人才、服务当地经济为宗旨的学校。 职业学校的培养目标主要是为社会输送生产第一线的实用型人才。既然我们的培养目标是为企业培养技术工人，职中生毕业以后十之八九就直接进入社会，开始就业，那么我们的教学理念就应该是这么一句话：“企业需要什么，我们就应该教什么。” 而现在许多专家对职校提出质疑最多的却主要是文化课问题，说职校不重视文化课教学、文化课质量不好等等，比如工作了几年让你写个工作总结都写不好。而一位语文教师在下企业后也对我说：“语文能力对于一个企业的技术工人来说，最重要的是表达能力，在交际中善于说话，另外就是写作能力，能写常见的应用文。如果我们的学生能够流利地表达自己的思想，能够把车间生产过程中的问题记录下来，能够写出一些调查报告等等，那么我们的学生就很可能会得到企业的提拔重用。” 因此职业中学的语文教学内容必须进行改革，必须打破现成的教科书，语文知识决不只是那6本语文课本，而应更注重学生语文综合能力的培养和提高。因此职高语文教学内容有她自己的特点，概括地讲就是：职业中学的语文教学内容必须具有实用化、专业化与生活化。
1、实用化
职业中学的语文教学内容的实用化，指中职学生对语文这门课程的首要需求是“能用”。许多语文教师也认为语文就是一门培养学生基础能力的课程，通过语文课程学到的东西也许不会直接作用于学生的生活与工作。其实，语文课所涵盖的内容是相当丰富的，如开设实用文体写作专门课程。在日常生活和工作中，实用文体要比记叙文、议论文、散文等文体要常见得多，如总结、报告、会议记录、合同等都在职场中运用广泛；开展口语训练，提高学生的表达能力。职场上，常常要用口头语言和上司、同事、客户等他人交流，有些就是通过说话展开工作的，如保险员、营销员、咨询员、导游、律师等。而我们职中生的说话水平堪忧。别看学生上课很爱讲话，下课后也三三两两“吹牛”，可一旦要他们上台发言，或在正式场合交谈，就会露陷、胆怯，不是支支吾吾，就是词不达意。所以，在学校学习阶段就开展口语训练很有必要。这些内容就能直接作用于学生的工作，而这样的学生也更受企业的欢迎。
2、专业化
专业化指语文学习必须与学生的专业学习结合起来，做到有的放矢，不学纯语文，而要学与专业有关的语文。因此在语文学习的内容上，各专业应有所选择、有所侧重、有所变化，让学生了解到语文是可以与自己专业相结合的、可以变形的、有生命力的学科。职业中学的语文教学应结合职业教育自身的特点，寻求语文与专业全方位的接触，应根据不同专业与学习需要，多角度挖掘隐藏于教学内容之中的职业元素、专业因子，找准与专业知识的关系以及与职业能力培养的教学突破口，才能在语文教学中真正实现培养学生专业能力，才能使学生学有所得，为今后立足社会打下良好的专业基础。
3、生活化
语文学习的生活化指的就是语文学习不应局限于课堂、学校，教师应该带领学生走出课堂，走进社会生活，从日常行为中学语文、从与人交流中学语文、从工作实践中学语文。只有这样创造性地学习语文，才能让学生意识到：语文不是枯燥无味而又没用的东西，而是与自己的生活、学习、就业息息相关的重要课程，从而增强学习的信心与兴趣。 因而职业学校语文教学在传授知识的同时，必须突出能力的培养，做到有计划有步骤地全面培养学生的读写听说能力，使毕业生能更好地适应社会、适应基层、适应用人单位。
参考文献：
［关键词］中小企业 融资 银行 政府
一、我国中小企业融资现状分析
中小企业融资困难在我国已相当严重，大部分中小企业主要采取内部融资方式，由创办人自筹资金，外部融资占的比例很小。有调查显示，只有16.27％的中小企业认为从金融机构获得贷款容易，60.47％认为较难，23.26％则认为艰难。上述数据显示83.73％的中小企业贷款需求没有得到某种程度的满足，这与我国的经济发展要求和全面实现小康的目标显然是不适应的。严重地阻碍了中小企业的健康发展。
1.融资途径不畅通
从内源融资来看，我国中小企业的现状不尽人意，一是中小企业分配中留利不足，自我积累意识差。二是现行税制使中小企业没有税负优势。三是折旧费过低，无法满足企业固定资产更新改造的需要。四是自有资金来源有限，资金难以支持企业的快速发展。从外源融资来看，中小企业可以选择银行贷款、资本市场公开融资和私募融资等三种渠道，但目前我国中小企业的外源融资渠道方面并不畅通。
2.贷款难度大、成功率低
据统计显示，中小企业申请贷款的成功率低，一般比大型企业低30个百分点，很多中小企业达不到贷款要求条件，贷款难度大，甚至告贷无门，流动资金无以为继。有资料显示，我国中小企业通过银行贷款获得的资金仅占其发展资金的15%，这与其对国民经济发展高达60%的贡献率是极不相称的。
3.融资成本较高
企业的融资成本包括利息支出和筹资费用。中小企业在借款时，不仅无法享受优惠利率，而且还要支付比大型企业借款多得多的浮动利息。另外商业银行从自身控制经营风险的角度，一般都会要求中小企业采取抵押或担保方式进行融资。中小企业还要支付担保费、抵押资产评估费等相关费用。这些都加大了中小企业的融资成本。
二、我国中小企业融资问题的原因分析
1.企业信用等级低,融资意识淡薄
中小企业自身信用等级低,这是其普遍存在的现象。中小企业自身规模有限、资金缺乏、信用水平低、没有完整的企业规划、倒闭率高、贷款偿还违约高。银行的首要目标是安全性、流动性和收益性，然而中小企业的高倒闭率和高违约率使得银行难以遵守安全性和收益性原则，导致银行不愿放贷。
2.政府扶持力度不够，政策不配套
长期以来, 我国扶持政策一直倾向于大企业, 为大企业建立了广泛的信息支持体系, 出台了一系列的优惠政策, 在一定程度上解决了大企业的融资问题。而政府在中小企业融资方面未形成足够的重视, 缺乏为中小企业提供支持的辅助体系, 在客观上限制了中小企业的融资渠道和融资能力。另外, 我国资本市场还不成熟, 发展资本市场问题上所采取的政策也多偏重于国有大型企业, 中小企业几乎没有直接融资的渠道, 这也是造成其融资难的重要原因。
3.金融部门运营机制不健全是造成中小企业贷款难度的重要因素
国有商业银行的运营机制和管理体制制约了信贷投向的选择。一是在经营战略上，国有商业银行实施的是“重点地区、重点行业、重点产品、重点客户”的“四重”战略，将经营重点放在了“大城市、大客户”上信贷资金更多的流向了国有大型企业，制约了对中小企业的投入。二是重约束、轻激励的贷款第一责任人制度严重影响了放贷积极性，使基层信贷人只重视规避风险，不重视信贷营销，面对责大、权小、利少的现状，唯一的选择只能是多贷不如少贷、少贷不如不贷。
三、对中小企业融资问题的对策建议
1.加大中小企业融资的扶贫力度
中小企业融资具有特殊性，离不开政府的扶持，世界上许多国家和地区立法机关和政府都对中小企业融资给予特殊的支持，形成一个比较完善的中小企业发展的政府组织支持、法律保护系统、财政支持系统，为中小企业发展提供了强有力的支持。财政援助与税收优惠是世界各国政府为扶持和保护中小企业的普遍做法。
2.建立多层次的银行金融体系
一是建立专门针对中小企业融资的政策性银行建立政策性中小企业发展银行，以法定的中小企业贷款行为和以优惠的利率来满足中小企业的资金需求同时可以发行低于市场利率的政策性金融证券，为中小企业提供长期贷款资金。二是发展地方小银行和中小融资机构，发展与中小企业相适应的地方小银行和中小金融机构是解决中小企业贷款难的一个有效途径，要加强对中小金融机构的引导，明确各类中小金融机构的发展方向，进行准确的市场定位，一方面保障中小金融机构的服务能够适应中小企业发展，另一方面也保障中小金融机构在市场竞争中优势的发挥，促进中小金融机构的健康发展。
总之，解决中小企业融资困难，不仅仅需要在资金量上的支持，更要注重体制创新，改善政府调控经济的职能，疏通社会融资渠道，发挥市场机制在资源配置方面的基础性作用。宏观方面需要加快金融改革，消除金融抑制和放松金融管制。微观方面需要进行制度创新，发展民营金融机构、担保机构、资质评定机构，疏通直接融资渠道，确保融资效率和金融安全。这些都是解决中小企业融资困难的现时选择。
参考文献：
[1]胡竹枝，中小企业融资新论[M]，中国金融出版社，2006
摘要：21世纪，市场的竞争要求企业能够快速创造新产品和快速响应市场需求，啤酒企业也不例外。
目前，啤酒企业间兼并、重组和联合仍将持续一段时间。在这个过程中，引入新的管理概念和现代化管理手段是提高企业管理水平和市场竞争力的关键。企业资源计划（ERP）是信息时代的现代企业向国际化发展的一种全新的管理模式，是改造传统企业提高市场竞争能力行之有效的管理思想和方法。
一、ERP与管理概念的创新
1.1ERP管理系统的内涵
ERP的核心管理思想是供需链管理，ERP面向市场、面向经营、面向销售，强调了供应商、制造商和分销商之间新的伙伴关系，ERP强调企业流程与工作流，支持企业过程重组，通过工作流实现对企业资金流、物流和信息流的集成；ERP强调对企业人员的分工和整合。通过强化培训，优化企业中人与流程、岗位的对应关系，建立“扁平化”高级管理模式。ERP吸收了多种先进的生产概念，在生产制造中支持制造资源计划（MRPII）、准时生产（JIT）、精益生产（LP）、敏捷制造（AM）和业务流程重组（BPR）的混合生产管理模式；ERP利用计算机技术和网络技术，支持企业生产经营过程的集成，可对供需链上的所有环节进行有效的管理，它是以顾客驱动的、基于时间的面向整个供需链管理的企业资源计划。
1.2利用ERP进行系统管理创新
1.2.1营销战略的变革
ERP把客户需求、供应上的资源和企业的生产活动集成在一起，形成了一个完整的企业供需链，并对供需链上的所有环节进行有效的管理。供需链管理是以市场需求为导向，以客户需求为中心，以核心企业为龙头，以提高市场占有率、提高客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为运作模式，通过企业现代化管理方法和手段，实现对信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有效规划与控制，从而把客户、分销商、供应商和制造商连成一个完整的网络结构，形成了一个极有竞争力的战略联盟。
1.2.2管理概念的变革
企业要保持和扩大市场份额，必须有相对稳定的销售渠道和客户，相对稳定的原材料供应商。企业同其销售、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这是现代管理理念的重大转变，也是精良生产（LP）的核心思想。为了开拓市场，光有稳定的供需链还是不够的，一方面企业可以通过整合、兼并和重组扩大供需链的范围，另一方面亦可由特定的供应和销售渠道组成短期或一次性的供需链，形成“动态联盟”，在一段时间内，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“敏捷制造”的理念，用最短的时间开拓新市场或将产品打入市场。为此，企业的管理理念应从一个企业对另一个企业的竞争，转变为企业的供需链同竞争对手的供需链之间的竞争。
1.2.3企业流程与组织机构的变革
为了提高企业供需链管理竞争优势，必须系统地考虑整个供需链的业务流程和组织机构，进行业务流程重组（BPR），重构面向流程管理的“扁平化”的组织模式。
每个企业的生产经营活动都是由一系列工作过程组成的，这就是企业的业务流程，也称之为工作流。企业的业务流程是一个把输入要素换为输出要素的过程。企业的输人要素有企业的人员素质状况；企业的生产资料，能源与设备状况；企业的固定与流动资金情况；以及企业的技术资料，产品数据，市场信息，生产决策等状况。企业输出要素有产品的品牌、数量质量和技术资料等状况；企业的盈利，员工的薪酬、纳税等状况；生产资料与生产设备的积累状况等。企业的输入输出过程实质上是企业的物流、资金流和信息流合理流动的过程。按照系统的观点分析和处理生产经营活动的物质流、资金流和信息流是企业管理创新论文的关键。企业业务流程的重组一方面保证了供需链各环节，各合作伙伴之间的信息畅通和高效率工作；另一方面是为了适应从传统的职能管理向流程管理的转变。必须打破职能分割，按企业流程改造企业的管理模式，减少管理的层次，建立“扁平化”的组织结构，将决策点定位在业务流程的执行的地方，这不仅降低了管理成本，更重要的是提高了组织的运转效率和对市场的反应速度。
1.2.4事务处理方式的变革
ERP子系统支持联机分析处理，售后服务及质量反馈，提供了对质量控制、适应变化、客户满意、绩效指标等关键反馈的实时分析能力，强调企业的事前控制能力。支持多企业、多地区、多国家的协同与合作。
ERP系统将财务计划功能和价值控制功能集成到供需链上，使财务管理有事后核算提升为事前规划和控制。ERP系统强调了人力资源在企业生产经营活动中的作用，人员责任与岗位职责挂钩，人员成本与产品成本挂钩，重新定义绩效内容（如单位产品成本、销售毛利等），工作业绩考核重结果而不重环境。
二、ERP与企业管理模式重组
企业与企业之间的竞争，实际是一个企业的供需链与另一个企业供需链之间的竞争，ERP的核心思想就是基于供需链的敏捷制造理念。而敏捷制造的主要实现模式就是基于产品驱动的企业动态联盟。啤酒企业要在激烈的国内、国际市场竞争中生存和发展，就必须通过并购与重组等方式，形成集团公司，形成规模效应。但重组以后的企业是否会成功，关键在于要在整个集团公司范围内进行企业流程重组，重新设计其组织管理模式，要求企业从传统的面向职能的管理转向面向流程的管理。即建立“扁平化”的组织模式，对异地的联盟企业，集团公司要通过网络技术，对稳定的和动态的生产合作伙伴和供销合作伙伴实行有效的“整合集中化”管理；构筑统一的网络平台，实现对物流、资金流和信息流的有效控制，在供需链的所有环节上，包括定单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护，财务管理、人事管理、设备管理、库存管理和配方管理等进行有效的管理。
2.1面向供需链的企业工作流程再造
企业流程重组是企业管理模式和运作机制的重大变革，是成功实施ERP提高企业竞争力的关键所在。通过对企业业务流程的根本性再思考和彻底性再设计，使企业在T、Q、c、S等四方面的业绩获得巨大的改善，对于并购重组的哈啤集团公司来说，对异地分布企业进行业务流程的集中协调与再造，必然是集团公司协同工作，提高企业竞争能力的关键所在。
几年来，结合ERP实施哈啤对企业的全部流万方数据程进行了重组和规范化，提高了管理水平，从企业流程重组中上水平、上效益。
2.2面向流程管理的组织机构重组
企业流程重组要求企业实现从传统的面向职能的管理转向面向流程的管理，以达到对企业环境、市场需求变化快速响应的目的。组织机构的重组应该在工作流程优化的基础上，本着灵活、高效的原则，建立“扁平化”的新型组织。
扁平化组织具有流程管理的特点，首先设计集团公司的若干流程。如生产流程、采购流程、营销流程、财务与人事协同管理流程等。确定流程的岗位与职责，各流程为动态的组织单位，直接对集团总部的最高管理层负责。这种管理模式将各项工作的决策点定位在业务流程执行的地方，消除制约管理效率的所谓中间层，提高了组织的运转效率和对市场的反应速度。对于拥有特征相同分企业的哈啤集团公司来说，整合集中化是一种有效的管理模式。
其主要特点是集团实行统一的采购管理、营销管理、财务与人事管理。各企业以生产管理为主；其他主要管理职能集中在总部进行，借助于计算机网络技术，实现对分散业务活动的监督与管理，并适时做出统一的决策。
2.3面向国内外市场竞争的企业联盟集团
企业联盟集团是敏捷制造理念的一种主要实现模式，它以具有共同利益的产品开发、制造、经营销售为凝聚核心，通过计算机网络技术和信息技术，把供应产品开发与制造商、销售商、服务商和客户的各个环节有机的集成起来HJ，形成以盟主企业为核心，以稳定的盟员企业为主，动态的盟员为辅的供、产、销一条龙集团，一个极具有竞争力的以供需链为封闭环的协同工作的战略联盟。其中集团公司的核心企业是盟主企业，掌握啤酒开发与制造的核心技术，它具备面向市场的核心竞争力。以盟主企业为主的集团公司有责任控制与调度相关的供应链，制造链和分销链。盟员企业则以其优势的运营领域参加联盟集团的工作，分别在供需链相关环节的工作中发挥作用，组成以这些基本功能单元为节点的“扁平式”组织结构。
三、结论
在实施ERP的过程中，哈啤集团对企业生产管理、质量管理、环境管理和人力资源管理进行了整合与规范化，基于工作流技术，全方位地设计各项管理工作的业务流程，通过企业业务流程重组和信息化，创造了企业文化的良好氛围，提高了管理水平和管理效率。
参考文献：
[1]程控，革扬。MRPII／ERP原理与应用[M].北京：清华大学出版社，
[2]李文涛，张旭堂，金天国。基于的工作流系统在企业重组过程中的应用[J].哈尔滨工业大学学报，2001，33（4）：573—576.
Abstract： Since Nanjing University of Information Science & Technology， Binjiang College built in 2002， it adheres to the education philosophy of "based on all-round development of students"， guides by "skills， taking part in the postgraduate entrance exams， going abroad"， follows the idea of "scientific management， running a characteristic school， connotation construction"， gradually establishes the talent training mode with characteristic of "high skills， high quality， high level" in Binjiang College.
关键词： 人才培养；高技能；高素质；高水平
Key words： talent training；high skills；high quality；high level
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）02-0213-03
0 引言
独立学院是在我国经济社会对人才需求迅速增长以及高等教育产生结构性矛盾的形势下应运而生的，是普通高校利用本校教育资源并吸收社会资金举办的实施本科学历教育的高等学校。自1998年国家实行高等教育扩招政策以来，我国独立学院大致经历了萌芽初创（1999年-2002年）、规模扩张（2003年-2007年）和内涵提升（2008年-）三个阶段，分别以教育部在浙江省批准浙江大学城市学院等5所独立设置的二级学院试点校、教育部印发《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》（教发[2003]8号，明确独立学院“七个独立”及教育部第26号令《独立学院设置与管理办法》的颁布为标志。其中，《独立学院设置与管理办法》的颁布标志着我国独立学院的发展从规模扩张进入到稳定规模、规范管理和提高质量的内涵提升阶段。
南京信息工程大学滨江学院自2002年建院以来，秉承“以学生全面发展为本”的教育理念，确立“应用型、创业型”的人才培养目标，强调“夯实基础、强化实践、培养创业意识、提高应用能力”。十年办学，发展迅速，专业数由建院初的5个专业到现在的37个专业及方向；毕业生人数由203名增长到2012年的4068名（含花旗868名），为社会累计培养11000余名本科毕业生；在校生人数发展到现在的15544人（含花旗3934人），在校生规模居省内独立学院第一位。2012年，学院专业数、毕业生人数及在校生人数分别是建院初期的7倍、20倍及76倍。滨江学院在规模扩张的同时，聚焦人才培养质量主旋律，实施分层次教学，以“技能、考研、出国”为导向，遵循“科学管理、特色办学、内涵建设”的思路，逐步确立了具有滨江特色的“高技能、高素质、高水平”的人才培养模式。其间，开展了“一封家书”等在全省乃至于全国富有影响的系列学生品牌活动，发表了系列学术论文，学生的综合素质和实践能力大大提高，学科竞赛成绩优异，毕业生考研率、就业率稳步攀升，初步形成了鲜明的办学特色，办学质量广为社会认可，学院声誉鹊起，走上了一条与地方经济社会发展相衔接的、追求办学特色的应用型人才培养之路。
1 高技能人才培养
学院遵循“技能、考研、出国”三个导向，培养目标明确，定位为面向生产和管理第一线，培养德、智、体全面发展的具有较强的竞争能力和岗位适应能力的应用型技术人才，培养适应地方区域经济与社会发展需要的基础知识丰富的实践能力强、综合素质高的应用型人才，以适应江苏省经济和社会发展的需要。
1.1 构建高技能考证培训三级服务网络 学院高度重视高技能人才培养工作，设立实践管理科，专门成立以滨江学院院长为组长的学生技能考证领导小组、学生高技能考证信息服务机构及以辅导员为核心，专业教师广泛参与的学生高技能考证指导服务小组，切实推进技能考证工作，通过高技能考证领导小组和高技能考证服务中心 “两点”和高技能考证指导服务小组“一面”结合，形成院领导、专职教师、辅导员、广大专业教师以及相关职能部门齐心协力抓高技能考证新局面，积极与联迪恒星、网博等近20家社会知名教育培训机构合作，大大提高了我院学生高技能证书考证的报考率和通过率，国家英语四、六级和计算机等级考试成绩优秀，计算机等级考试通过率逐年上升，由2002级的1.8%上升到2008级的85%（详见图1），英语六级通过率由8.59%上升到22.61%（详见图2）。
据不完全统计，2011届毕业生在职业高技能证书方面获取的证书类型涵盖国家级职业技能证书有全国计算机四级网络工程师、思科认证CCNA等61类，国际认证的有国际日语能力测试一级、国际日语能力测试二级、金融风险管理师等3类。技能拓展竞赛获奖方面滨江学生获得全国大学生英语知识竞赛B类一等奖、B类二等奖，B类三等奖，C类三等奖，D类三等奖1人，第五届“挑战杯”创业计划大赛三等奖，挑战杯全国大学生创业计划竞赛铜奖， “E都市杯”全国高职高专市场营销案例大赛团体二等奖等。省级的有江苏省第五届“挑战杯”创业计划大赛一等奖，江苏省测绘与GIS软件开发大赛团体第二名，首届全国物流技能大赛（江苏赛区）三等奖，金碟杯全国大学生创业大赛江苏赛区二等奖，挑战杯江苏省大学生课外学术作品竞赛一等奖，挑战杯江苏省大学生课外学术作品竞赛三等奖，全国大学生力学竞赛江苏省三等奖，首届江苏省大学生科技创新论文大赛特等奖、一等奖，江苏省第九届高等学校非理科专业高等数学竞赛二等奖、三等奖，江苏省数学竞赛二等奖，全国数学建模江苏省二等奖，江苏省第二届大学生艺术展演器乐比赛业余组一等奖，江苏省大学生机器人大赛二等奖，江苏省日语师生歌谣大赛特等奖等。
1.2 建立全方位、立体式高技能考证通道 主要有三类模式：与社会培训机构如与联迪恒星等的合作实训模式，学生以自愿的形式参加这些合作单位的相关技能证书的培训和考证工作；与社会机构如与南京恩波教育集团（考研辅导）、南京浦口区新华教育培训学校、美国圣玛丽大学中国代表处-高才（中国）培训、日本九洲外国语学院等中外教育培训机构等合作办学模式，联手共建教学培训基地；建立校外挂牌的专业教学实习实训等实践基地模式。
2 高素质人才培养
作为一种新模式新机制，独立学院的产生和发展扩大了高等教育供给，在一定程度上满足了社会多样化的高等教育需求。经过近年来的办学实践，培养高素质的本科应用型人才已经成为各独立学院的共识。从开始办学至今，学院积极贯彻科教兴国、人才强国和建设创新型国家的战略，通过第一课堂、第二课堂和校外教育实践，不断丰富和创新大学生教育的活动载体，强化专业教育、通识教育和品德教育，全面服务大学生的成人成才，促进所培养学生在理想信念与品德修养、身体健康与心理和谐、专业学习与素质拓展、理论知识与实践能力、人文素养与科学精神方面的科学发展与自我完善，努力达成厚基础、强实践、高素质的人才培养目标。围绕上述高素质人才培养目标，滨江学院构建了涉及到思想教育、专业知识、科技创新、职业规划、社会实践、文体活动、心理状态七大主题的素质拓展课程框架。该课程框架具有时代特征，凸显了独立学院的特色，符合当代大学生的特点，呈现出全方位、立体化、开放型的特征，对培养高素质的人才具有重要的意义和价值。
3 高水平人才培养
21世纪是依靠知识创新传播发展的、以智力资源创造财富的经济时代。创新成为时代的主题，它是国家在国际竞争中立于不败之地的重要因素。创新的关键在于具有创新型人才。创新型人才具有创新精神和创新能力两个相关的层面。独立学院是高等教育体制改革与创新的产物，作为我国高等教育的新兴力量，在高等教育大众化过程中起到了不可缺少的作用，独立学院学生普遍思维活跃，社会活动能力强，内心有较强的表现欲和对成功的强烈渴望，学生的个性普遍较为张扬，同时具有一定的创新意识和意愿。如何培养高水平的具有创新精神和创新能力的人才成为独立学院办学的一个重要课题，滨江学院创新教育理念，把握教育方向，深化教育改革，创新人才培养模式，取得了优异的成绩。
3.1 理科实验班：培养“高水平”人才 滨江学院为进一步提高办学质量，培养德智体全面发展、具有坚实专业基础理论、富于创新意识和创造能力、综合素质全面、以攻读硕士乃至博士学位为志向和踊跃参加各类学科竞赛的优秀人才，创办理科实验班。“理科实验班”已成为我院培养基础扎实成绩优良、勇于创新思维活跃、长于创业胆识过人、乐于奉献回报社会、善于合作素质全面的“高技能、高素质、高水平”人才的重要抓手。学院实验班教学的主要内容是强化基础课如数学、英语、计算机应用等，为学生进一步学习打好坚实的基础。第一学年按照学院制定的实验班教学计划执行，后三个学年按各专业教学计划执行，但原则上需参加为实验班学生单独开设的各类强化课程的学习。学院组织最优秀的教师承担实验班的教学任务。学院规定，实验班学生第一学年结束后，对于必修课程学分加权平均成绩排名在本实验班前50%且无不及格课程的学生，经本人申请、学院批准，在规定范围内可自由选择专业；实验班学生奖学金评定和“三好学生”的评优比例原则上高于普通班40%；同等条件下优先推荐实验班学生参加校内硕士研究生预选拔和优先录取；优先安排实验班学生参加学校组织的各类学术、科技、学科竞赛活动等。实验班作为学院培养高水平创新人才的重要举措，目前正在试行和完善中。从长远来说，这一举措应包括：A.建立弹性学制。针对一般本科学生相对固定的四年制大学生活而言，实验班的学生可以根据自己的情况，在导师的指导下安排自己的学习计划。只要修满学分，就能够提前毕业。在四年之中，如果没有完成应有的学习计划，也可以适当地延长学习期限。B.建立导师制。从学校各个院系中选择若干名资深教授组成指导委员会，对实验班的学生进行专业选择、课程选修、确定学习内容和方法等多方面的指导。C.建立专业自由选择制度。
3.2 考研工作：培养研究型“创新”人才 考研是吸引优质生源，提高就业质量，提升办学内涵，彰显办学水平的重要途径。学院历届党委、行政均高度重视考研工作，2006-2013年，在全院师生的共同努力下，近7年毕业生报考硕士研究生上线率稳步攀升，2008年上线率为7.12%（74人考取），2009年升至8.06%（121人考取），2010年达到10.45%（196人考取，录取率为8.06%），2011年升至11.88%（284人考取，录取率9.37%），2012年升至13.88%（316人录取，录取率9.88%）。2013年学院考研工作取得历史性突破，485名同学达到国家线，上线率为14.88%，360名同学成功考取南京大学、东南大学、华东政华大学等高校研究生，其中，有41名同学考入985及211高校，2013年录取人数是2006年的24倍，录取率首次突破10%，达到11.05%（详见表1）。学院建院11年以来，考取研究生人数已突破1400人。学院的考研成绩呈现出“规模越来越大、质量越来越高、名校录取越来越多、集群效应越来越显著”等特点，社会反响强烈，家长好评如潮，考研工作已经成为滨江学院的亮点及品牌工作，更是向社会展示办学实力的一个重要窗口。相关数据见图3、图4、图5。
3.3 国际化办学：培养“国际化”精英人才 南京信息工程大学滨江学院积极参与南京信息工程大学与国外高校的交流与合作项目，例如，与美国底特律大学的1+1硕士项目；与美国北亚利桑那大学、美国特洛伊大学、美国北卡罗莱那大学彭布罗克分校、美国内布拉斯加大学卡尼尔分校、美国鲍尔州立大学、美国乔治梅森大学以及美国加州州立大学圣贝纳迪诺分校签订的《1+2+1中美人才培养计划》项目；与日本新泻大学、日本九州外国语学院的合作项目；与韩国朝鲜大学、韩巴大学的合作项目等等。近三年来，学院出国留学人数每年维持在30名以上。
参考文献：
[1]邓姗姗.对“考研热”中大学生自我价值观的反思[J].湖北社会科学，2004（3）.
[2]冯爱秋.大学生“考研热”心理初探[J].石油教育，2000（6）.
