时间：2022-04-03 18:23:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医院党建总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：医疗机构；党建工作；档案；管理
档案是卫生行业党建工作的重要记录，里面记录着医疗行业的发展情况，对加快医疗卫生事业的发展，提供了强有力的保证。随着社会的发展，人们对医疗卫生行业提出了更高的要求，要求医疗机构党建工作档案管理工作更加规范，并加强党建档案的收集和整理，充分发挥党建档案的重要性，使档案在医疗机构中发挥出重要的作用。本文结合医疗机构当前的发展情况，对如何提高党建工作档案规范化管理进行了阐述。
1医疗机构党建工作档案的重要性
医疗机构主要是为百姓服务的重要机构，能够保证人们的身体健康，党建工作作为医疗机构中的重要组成部分，为了使其在医疗行业中发挥重要的作用，需要结合党建工作在医疗机构实施的概况，加强对医疗卫生体质改革，紧紧抓住党建工作主线，充分发挥党建工作在卫生行业中的重要作用，提高党员干部的思想政治素质，改进医疗服务，提高医疗质量，促进医疗卫生行业的持续健康发展。
2医疗机构党建工作档案管理存在的问题
医疗卫生行业是我国的一项重要行业，对确保人们的健康具有重要作用。党建档案是医疗卫生行业中的重要内容，但是在医疗卫生行业内部，存在着对医疗卫生行业认识程度不足、党建档案不规范和不完整的情况，无法充分发挥党建工作的重要作用。主要表现为：第一，党建工作内容不明确，存在片面性，党建档案建设不规范和不全面；第二，党建工作内容划分不明确，没有及时对档案进行记录，导致查阅不方便，有价值的档案没能得到收集和整理；第三，医疗机构基层党支部工作人员没有意识到档案管理的重要性，导致档案收集效率不高；第四，医疗机构还在使用传统的档案管理制度，导致党建档案特色不突出。
3医疗机构党建工作档案规范化管理方法
3.1加强对档案管理人员培训，完善党建工作档案管理制度
首先，需要档案管理人员从思想上意识到档案规范化管理的重要性，强化党建档案的收集和整理意识。其次，加强对档案管理人员培训，提升档案管理人员的专业素质，使档案管理人员明确党建档案的目的，熟知条目建立的流程，为党建档案的规范化管理提供前提条件。最后，建立健全的党建工作档案管理制度，确保党建工作的规范化，对医疗机构的党建档案实施情况进行了解，制定出一套科学、系统和可操作性较强的档案管理制度，增强档案材料的收集和整理，减少档案管理工作的随意性。
3.2设立科学合理的归档科目
医疗机构人员需要对党建档案进行科学分类，确保档案分类的清晰性，在大科目下进行小科目分类，方便档案查阅，从而有助于党建工作的总结和检查。同时，党建机构人员工作时还需要细心、仔细，加强对医院日常档案的收集和整理，确保党建档案资料的齐全性和完善性。机构人员可将党建档案的收集和整理作为医疗机构的一项基础性工作，确保党建工作档案的规范性，充分发挥党建档案的重要参考价值。
3.3重视党建工作特色档案收集
医疗机构是广大人民群众重点关注的机构，需要注重党建工作的特色化管理，将党建工作作为提供健康服务的特色机构，党建工作的一切工作内容都需要围绕“以患者为中心”和“为患者服务”而展开，将党建档案管理作为医疗机构中的特色档案管理。为了更好地展现档案的特色性，组织医务人员需要在基层开展义诊活动，加强对医疗结构档案的宣传，确保档案管理的优质性。
3.4建立电子档案
医疗机构要想确保档案管理的规范化，必须摒弃传统的档案管理方式，将科学技术融入档案管理中，建立电子档案，促进信息技术的发展，强化现代化管理手段，推动档案管理的数字化建设。电子档案是科学技术的产物，相对于纸质档案具有记录方便和准确率高等特点，能够及时记录医疗机构中活动的影像。医疗机构人员需要结合医院党建档案的实际情况，建立电子党建工作档案，确保档案信息记录的及时性和时效性，促进档案检索的便捷性，使电子档案取得良好的应用效果，实现资源共享。
4结语
医疗卫生行业作为人们普遍关注的行业，需要意识到党建工作档案规范化管理的重要性，本文通过对当前医疗卫生行业党建工作的开展情况进行研究，并结合医疗卫生行业的发展特点，将档案作为医疗机构的重要信息资源，为党建工作提供翔实的史料和重要的依据，以期保持党建的特色，保障卫生行业的健康发展。
作者:孟理偲 单位:恩施州中心医院
参考文献:
［1］王顺新.浅谈基层医疗机构档案的规范化管理和利用［J］.办公室业务,2013(10).
［2］徐秀萍.小议医疗卫生机构档案规范化管理［J］.黑龙江史志,2014(7).
**县**镇卫生院工作总结
2019年，我院全体职工全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：
一、提高业务水平，业务量不断提高。在过去的一年里，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，2019年实现业务收入410万余元，药品收入比例控制在50%以内，月门诊人次3000人左右，年初确立的工作目标基本完成。
二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升，实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好党建宣传工作。年底之前，我院着重建设党群文化建设，积极组织学习培训党建知识，营造党建学习氛围，做好党建宣传工作。
五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平。我院共有服务人口13405人，年末居民建档人数10926人，老年人管理人数1413人，高血压管理人数1081人，糖尿病管理人数372人，0-6岁儿童管理人数958人，孕产妇管理人数100人，都达到指定标准，取得了良好的成绩，得到了人民群众的支持与认可。计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病8例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。
六、加强业务学习，组建人才队伍。经过四年多的发展，尤其是2019年，我院利用医共体平台，不断推陈出新，拓展业务范围，增加服务项目，提升服务质量，全体医务人员工作热情空前高涨，工作效率明显提升，医疗质量与服务质量迅速提高，辖区百姓的信任度和赞誉度大大加强，正呈现出一派良好的发展势头。到现在，我院医疗服务力量已经达到了历史性最好状态，现有工作人员21人，其中副主任医师1名，副主任护师1名，执业助理医师5名，护士4名。其中有5名医技人员到县医院进行了超三个月的进修学习，有3名护理人员在县医院新生儿科实行了轮训，学成归来后都能独当一面。
七、加强医院管理。重点开展“一人多用、一专多能”合理调配、利用人力资源。重点进行医院标准化建设，实行查房制度和交接班制度，严防医疗差错和医疗事故的发生，取得了良好的社会效益。坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以广大群众基本医疗卫生需求为目标，为群众提供安全有效、方便价廉的服务，不断提高辖区百姓的获得感和幸福感，为“健康**、健康**”建设打下坚实基础。
**县**镇卫生院
2020.01.15
人民医院外科团支部2006年度工作总结
二OO六年，在院党委的正确领导和局团委的关心指导下，我院团委认真组织学习贯彻“三个代表”重要思想，十六大精神，坚持党建带团建的工作思路，立足服务大局、服务青年、服务社会的宗旨，紧紧围绕创建“群众满意医院”这个单位中心和争创“五有”团支部，扎实有效地开展了各项工作，现将一年来的工作归纳总结如下：
一、有一个好的团支部领导班子。俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”。班子建设是龙头，领导班子的工作作风、精神面貌、自身形象直接影响着医院的改革与发展。同时，班子团结与否，也是争创“五好”团支部的基础和重要条件。班子建设最重要的就是团结，班子团结了，才能有好的作风，才能带出好的队伍，才能干出好的成绩。因此，我们首先从自身抓起。一是不断加强学习，明确奋斗目标，各委员各司其职，分工明确，提高团组织活力和运载能力。
二、有一支能发挥作用的好的团员队伍。响应政府号召，主动申请到基层；开展争创青年文明号和优秀职工，在妇产科设立“青年文明号”便民服务台，发放青年文明号卡，设置监督台和公示牌，做到文明服务无忌语现象。为充份挖掘职工自身潜力，发挥青年职工特长，团支部开展“十佳职工”评比活动，提高职工素质，极大的促近医院各项工作的开展。同时实施人才培养，推荐青年专业人才去三甲医院进修学习并注重实践操作能力的培养，为医院人才梯队建设奠定基础，提高团员素质。
三、有围绕党的中心开展的适合团员青年特点的好的活动。为树立良好的职业道德素养，弘把无私奉献的医疗服务精髓，我外科团支部积极参加团总支开展的各项活动，组织团员去吉安纸业和鸿翔房产为民工免费体检义诊。以拓宽青年志愿者服务为龙头，加强青年文明工程建设，立足行业特点结合卫生下乡工作和学雷锋日积极开展送医送药进社区、进农村活动，共组织青年志愿者服务队上街义诊、咨询活动多次。为丰富团员青年们的业余生活，院团委积极组织和开展了各类文娱活动，如：拔河比赛，乒乓球比赛。
四、有一套行之有效的好的工作制度。定期召开支部会议，及时总结完善内部管理，建立团支部专项档案，对全院的团员青年进行重新登记造册，进一步规范了团费收缴等相关制度，这一系列制度的制定和落实使我支部工作向积极健康有序的方向发展，
五、有保证工作正常开展的好条件。我外科团支部的团工作得到了院党委总支及院团总支的全力支持，工作经费来源稳定，活动条件优越，能充分保证团工作正常有序开展。
我团支部紧紧围绕党政中心工作，加强团的自身建设，提高团组织的凝聚力和战斗力，，团结带领团员青年为医院建设作出自己新的贡献，全体团员青年坚持与时俱进，开拓创新精神，努力创建“五有团支部”。
关键词:科学发展观;引导;文化发展
中图分类号:R197.322 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2010)020(C)-0060-01
以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观,是我们党从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想,是我们推动经济社会发展、加快推进社会主义现代化必须长期坚持的重要指导思想。就我们医疗卫生机构来说,科学发展观对医院的发展同样具有极其重要的指导作用。
一、以人为本是医院科学发展的根本宗旨
1、对外服务要“以病人为本”。医院是党和政府实行一定福利性政策的公益性事业单位,医院的形象体现着党和政府的形象,因此,我们要牢固树立“以病人为中心”的服务理念,把病人的需求作为我们工作的追求,使我们的服务流程便捷化、医疗环境舒适化、医疗管理规范化、服务信誉优良化,真正做到优质、高效、低廉,让病人及家属满意,让党和政府放心。
2、对内管理上我们要“以职工队伍为本”。医院是一个知识密集、医疗服务中高科技含量日趋走高的行业,我们以职工队伍为本,就是要营造一个尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围,使每个人都有发展机会。在管理上,我们要大力实施党务公开、院务公开,充分激发职工的主人翁责任感、使命感和荣誉感。同时建立起有效的激励考核机制,改革人事分配制度,实行向临床一线、向高风险、贡献大的岗位倾斜的政策,进而调动职工的积极性,发挥人才的主观能动性,使职工们的个人奋斗目标、价值体现有机地融合到医院整体的共同目标和共同利益上来,从而心甘情愿地为医院的发展作出积极的贡献。
二、全面协调发展也是医院科学发展的主题
1、医院与社会的协调。虽然我们医疗卫生事业取得了长足进展,但与党和人民群众的期望仍有较大差距,城乡群众仍存在“看病难”、“看病贵”等问题,以及医疗卫生单位还存在一些损害群众利益的不正之风等。作为一所职工医院,我们要认真担负起医院的社会公益事业性职能,坚决反对片面追求经济效益而导致医疗费用过度增长,严重损害群众利益的不正当、不规范的竞争行为。
2、医院内部的协调。医院三大文明建设要协调发展,要按照围绕发展抓党建、抓好党建促发展的要求,全面加强党的建设,加强党的领导。我们不仅要关注医院的经济效益,更要重视医院的社会效益;我们不仅要关注职工的收入待遇,还要关注职工的精神面貌、文明程度、道德水准和文化品位。
三、可持续发展是医院科学发展的正确方向
首先,要对医院发展有一个明确的定位。比如说医院要在几年内建成什么等级规模的医院,照此奋斗目标,我们在人才、技术、设备、设施等方面还存在些什么问题,只有心中有数,才能采取对应措施,促进医院的可持续发展。
第二,医院发展有后劲,还要根据医疗市场的需求为导向,不断拓展空间,培植新优势、创造新特色。比如,当今医疗模式的改变,再加上人口老龄化、独生子女的增加,交通、工伤等意外伤害事故的增多等,医疗服务已向多元化、多层次方向发展,医院既要为病人服务,也要为亚健康和健康人群服务,特别是我们职工医院,是一所集预防、保健、康复、养生为一身的综合性医疗卫生机构。
第三,医院要大力实施品牌战略,着眼长远。把建名院、创名科、育名医的文章做大做强。既要突出特色专科的建设,又要提升医院的综合服务功能,特别是处理危急重症的综合能力与特色专科要协调发展。把能“看好病、少花钱、服务好”当作品牌来打造,只有这样,医院才能增强市场的竞争力,获得较为长远的效应。
四、以科学发展观全面推进医院文化建设
第一,医院文化与制度建设的关系。医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。二者同处于一个过程之中,前者是有形的,往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来;后者是无形的,存在于人的头脑中,是一种精神状态,往往通过有形的事物、活动反映和折射出来;制度与文化永远是并存的,制度再周密也不可能凡事都规定到,但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用,但也不能认为文化管理可以替代制度管理。
第二,医院文化建设有一些误区。一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。二是认为有标准的医院文化,参观学习优秀医院的文化,然后照搬人家的文化就万事大吉了?这又走入了一个误区。医院文化不存在标准,也没有好坏之分,只有适合与不适合,不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识,优秀的医院文化不是说不要竞争,而是指它的最终目标将成为“优势互补”,在合作为主旋律的当今,必然在合作的前提下竞争,由竞争走向合作,竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识。健康的医院文化就是创新文化,要在管理、技术、组织等方面不断创新,医院才能长盛不衰
第三,建设医院文化。首先,要抓认同感:通过广泛发动群众,共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格,将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来,以多种形式增加职工的凝聚力,大家认同在先,共同参与,才能广泛、深入地更新观念;其次,抓理念创新:医院应结合改革和发展的实际,将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华,凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色;第三,最重要的是抓医院文化的核心――救死扶伤观:通过各种形式的教育,把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来。
2010年卫生工作的总体思路是：坚持以党的十七大、十七届四中全会和区委八届六次全会精神为指导，紧紧围绕建设生活品质新示范区的总体目标，以推进城乡社区卫生服务优质、均衡、普惠化发展为主线，注重创新、突出重点、全面推进，深化医药卫生体制改革，加快卫生设施布局调整，积极争创省级卫生强区，着力推动全区卫生事业内涵发展和科学发展。本人根据2010总体思路提出建议。2010的工作将要着重把握三个原则。就是更加注重建管并重、更加注重基层基础和更加注重整合融合。要加快全面提升卫生服务能力。
（一）加快卫生基础设施建设，着力在健全体系上求提升。
区域卫生规划推进力度加快发展，加强资源合理配置，提升医疗卫生机构标准化、规范化水平。一是加快推进卫生设施标准化建设。落实卫生设施建设三年行动计划，继续推进彭埠、丁桥、九堡3个社区卫生服务（分）中心的建设工程，扎实推进社区卫生服务站达标工程，新建社区卫生服务站2个，改、迁建社区卫生服务站4个，规范达标率力争达到95%以上，进一步健全社区卫生服务网络，做到站点建设全省领先。二是加快推进卫生机构规范化建设。重点实施*医院病房大楼和区公共卫生大楼改造工程。同时，加强医疗机构的内部布局调整与设备更新，进一步优化内部服务流程，营造良好诊疗环境，真正为百姓提供优质、均衡、普惠的健康服务。三是加快推进卫生信息化平台建设。坚持以信息化带动工作的标准化、规范化，以建立居民健康档案为重点，以健康信息管理为核心，以远程会诊系统建设为突破口，以网络化管理为手段，提升数字化管理与服务水平，进一步提高工作效能。来源于：
（二）深化医药卫生体制改革，着力在科学管理上求提升。
加快部门职责履行，强化关键环节，稳步实施医药卫生体制四项改革，充分调动卫生工作者积极性，体现医疗卫生服务公益性。一是稳步推进医疗资源整合。以省、市医改精神为指引，创新基层医疗卫生管理新模式，加大区域医疗卫生资源整合力度。年底前完成*区人民医院与*区*医院的整合重组，实现优势互补、强强联合，着力打造区域基本医疗服务龙头；同时，大力发展烧伤业务，凸显市级强科特色，为全区社区卫生服务提供更有力的技术指导与支撑。二是稳步实施基本药品制度。在充分调研、仔细测算的基础上稳步推进社区卫生服务中心采购基本药物工作，稳步实施基本药品零差率销售制度，采取多种方式逐步扩大基本药物的使用量，逐步引导居民改变就医、用药习惯，为全面实施基本药物制度做好前期准备。三是稳步推进公共卫生均等化。在服务项目上，重点实现儿童免疫规划、结核病规范管理、流动产妇管理、重点传染病监测、健康档案管理等工作的均等化；在服务对象上，努力实现城市居民、农村农民、外来民工等三大人群的全覆盖，确保老、幼、妇、残等重点人群预防保健工作的均等化；在应急能力上，通过健全应急处置机制、龙头带动机制和资源整合机制，努力提升全区公共卫生工作整体水平。四是稳步实施绩效考核改革。建立健全绩效评价激励机制，突出“医防并重，寓医于防”的理念，建立以服务数量、服务质量、资源利用率、医疗安全、患者评价和劳动效率为核心指标，科学设计绩效考核指标体系，适当拉开人员收入差距，稳步推进卫生事业单位绩效工资改革。来源于：
（三）推进卫生人才队伍建设，着力在能力素质上求提升。
全面启动人才队伍建设三年行动计划，加快改革、加大培训、加强培养，分层分类强化人才队伍建设，整体提升队伍素质。一是健全两项机制。根据“总量控制、适度增加”的原则，充分利用省市人才网络平台，重点引进中医、烧伤等重点学科建设所需的高层次人才和影像、卫生管理等紧缺专业人才。加快推进学科带头人、业务骨干和优秀卫生管理人才培养，加强岗位管理，实行评聘分开，着力提高人力资源使用效率。二是开展三大活动。开展“大培训”活动，紧紧依托“*卫生人才培训中心”基地和邵逸夫医院培训实习基地，分别采取市区联合办班、省区联动合作的形式，引入上海复旦大学和省、市大医院高年资专家及美国密西根大学师资力量，分卫生管理、全科诊疗、公共卫生管理三个班次，积极培养高素质骨干全科医生，进行为期三年的培训。开展“大比武”活动，在系统内继续全面深入开展“一月一比武”、“一月一主题”的岗位技能大比武，通过大比武提高医护人员的整体技术水平。开展“大考试”活动，深入开展以“基本理论、基本知识、基本技能”为主要内容的三基知识考试，努力做到“一季一考，人人过关考”。三是深化名医强科。按照“选准优势、错位发展”的思路，坚持名医带动、强科拉动，大力扶持培育特色专科和责任医师团队，力争培育市级名中医和市级强科各1个，对获评的名医强科，继续给予资金资助、独立设置“名医工作室”的物质激励和精神激励。坚持科研促动，认真承办完成与社区卫生服务密切相关的“代谢综合症诊断标准”、“中医药烧伤救治”、“中医药救治糖尿病足”等3项部、省级科研课题，扎实推进其它3项市级科研课题和23项区级科研课题，努力实现创立一批特色专科、服务专科，培养一批学科带头人，造就一批名医的工作目标。来源于：
（四）推进省级卫生强区创建，着力在服务内涵上求提升。
通过创建活动，夯实工作基础，完善工作机制，提升服务内涵，带动卫生工作整体提升。一是健全四全服务理念。全面推行“全人、全程、全面、全科”的社区卫生服务新理念，不断提升社区责任医生团队广度与深度。在运作上，进一步深化社区责任团队“动态式、网格式、契约式、定制式”的四式化管理模式，切实提升服务品质；在内容上，以创建“全国中医药特色社区卫生服务示范区”活动为载体，大力推进“名老中医+地道药材”进社区工作，合理规划中医网点，积极培育中医药特色站点，推广中医适宜技术，深化中草药配送机制，让居民群众享受到便捷、优质、价廉的中医药服务。二是推进卫生项目管理。总结闸弄口街道社区卫生服务中心慢性病项目化管理经验，在全区范围内逐步推开对高血压、糖尿病等重点慢性病的项目化管理新模式。建立“家庭、站点、中心和上级医院”的“四站式”慢性病服务链，实施慢性病管理服务规范流程，变专家坐诊为专家会诊，努力提高高血压和糖尿病人的有效控制率，切实提高居民群众对社区卫生服务的认可度和满意度。三是优化医疗质量管理。以管理促规范、扩内涵、增品质，继续深入开展医疗管理年活动，严把人员资质与医疗技术“准入关”，加强民营医疗机构监管，大力推行“临床路径”管理，全面实施医疗质量持续改进计划，严格落实各项规章制度和操作规范，加强医患沟通，确保医疗安全，提升服务质量。四是实施健康促进行动。全面深化重点慢性病预防控制三年行动计划，力争实现35-55岁年龄段高血压、糖尿病控制和建档率50%。结合“亿万农民健康促进行动”和“相约社区健康行”活动，继续深化“一坛一台”健康宣教平台，促进城乡居民群众的健康素质全面发展。全面提升农村二次改水和改厕质量，新增二次改水受益18000人次，新增三格式无害化户厕所1500座，比例达86%以上；力争新创4个区级改厕示范村，继续保持全市领先水平。以“一镇一街一品”精品亮点培育为载体，扎实推进健康社区（村）、健康街区和健康单位建设，力争新创省级卫生镇街2个、省级卫生单位（社区、村）15个、市级卫生单位（社区、村）12个。
（五）推进卫生管理机制建设，着力在行业作风上求提升。
一是切实加强基层组织建设。以落实党建目标责任制为抓手，继续加强基层单位班子建设，制定《基层干部考核管理实施细则》，采取日常考核、季度考核、年终考核三种方式，做到组织评定与群众评议、定量评分与定性评价、奖与罚“三个结合”，对基层干部实施全程、全方位的考核管理；继续深化支部建在科室、党小组建在责任医师团队的基层组织设置模式，以结构优化、素质提升、典型激励为重点，继续加强党员干部队伍建设，进一步夯实党建工作基础；继续推进城乡社区卫生服务中心共建互动工作机制，充分整合利用人才、阵地等优势资源，形成城乡统筹、互促共进的基层党建工作新局面，积极建设具有卫生特色的基层党建工作综合体。二是切实加强行业作风建设。继续在全系统深入推广“四线法”，运用药材采购监管机制、临床用药监测机制、医药费用控制机制等监管制度，切实降低群众看病费用。继续深化行业全域预警机制，加强前期预防、中期监控、后期预警，继续深化合理检查、合理用药、合理收费“三合理”制度，有效杜绝医药购销领域的不正之风，树立卫生系统良好形象。继续深化权力阳光运行机制改革，优化工作流程，重点探索“统一对外受理，统一对外反馈，内部分工负责”的行政许可审批运行模式，提高为民服务效率。三是切实加强卫生文化建设。弘扬“崇德精业、务实高效”的*卫生文化，创新思想政治工作形式。认真构建理念识别系统，在基层单位深入开展核心价值观和单位精神培育活动，充分发挥先进典型示范作用，塑造良好职业道德；认真构建视觉识别系统，从环境应用要素、办公应用要素和指示标识要素入手，统一全区预防接种门诊的视觉识别系统，创建省内一流的儿童计免工作品牌，并逐步推进各社区卫生服务中心形象识别系统的统一化；认真构建行为识别识别系统，从行为规范和服务礼仪入手，进一步完善各项规章制度，推进服务流程再造，构建热心接待、精心诊治、细心访视、耐心宣教、暖心沟通的健康服务“五心”工作规范。来源于：
关键词：爱心教育；学生工作
中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0383-01
2006年6月，我结束了四年的大学生活，同年9月我走上了辅导员的岗位，作为刚刚走出校门又重新走进校门的我，接手了辅导员生涯中的第一个班级，这是大学二年级的班级，前班主任因工作调动离开，就由我接下这个班级，当时我并不是一个称职的辅导员，无论第一批学生是否会责怪我，我都认为这是我的失职。那时，我对班级的管理仅限于早、晚自习和上课时间，至于学生课外的思想动态以及平时生活中的喜怒哀乐我却从来没有关注过。三个月过去之后，我发现我对大部分同学都不了解，学生生源地、家庭状况、在校表现等辅导员本应该非常熟悉的学生资料我都不能立刻在脑中呈现，导致在做工作的同时，不同程度上遇到难题。从中我总结出，做学生工作首先得系统的学习和领会学生管理的各项文件精神和规章制度，对辅导员的工作职责、工作态度、工作标准做到烂熟于心，这样在具体工作时才能兼顾人性化和标准化。
班级中有位性格内向的同学，平时的交友范围极小，从不轻易与同学交流谈心，导致积累了过多的心事和压力，并表现出有不正常的过激行为，作为辅导员，我及时赶到现场稳定其情绪，迅速联系学生家长及学生工作部，并陪伴发病学生，关注其情绪变化，直到第二天身在外地的父母赶到学校，一起将发病学生送至医院，在此件事情上，我积累了一定的应急经验，同时也得到了学生以及家长的更多信任。
有一位女同学，入校两周时，因进食不当导致急性阑尾炎发作，作为辅导员，我陪同其去医院检查治疗，但情况危急需做手术，我迅速联系了系办公室主任以及其远在外地的父母，并告知紧急情况，征得父母同意后在手术协议书上签字。术后一天后，其父母赶到医院，感谢学校及时的救助。事后学生跟我讲，那种紧急时刻，父母亲人不在身边，有老师在，心里就会很踏实。
班级中另有位家庭贫困同学的母亲病危，我及时了解了这一情况，并与其做了思想交流，了解到母亲病危在家，自己却因为路费问题而不能陪伴在母亲身边时，我感到震惊的同时，将600元交到学生的手中，并鼓励他坚强的面对这个贫困家庭遭遇的不测，并打消了他想辍学的念头。
就是这些简单的事情，却有了不简单的效果，此后学生遇到难解决的问题都会来征求我的意见，与我做深刻的交流，我深知这是他们对我信任的一种表现，这给了我很大的信心，毕竟这种改变让我知道，我已经适当的弥补了最初工作时错误的工作方法导致的不足。
2007年9月，我接受了辅导员生涯中的第二批学生，有了一年的辅导员经验，我总结了几个常规工作的重点，为后来的学生工作打下了很深的基础。
一、挑选和选拔学生干部。学生干部是辅导员管理班级的手脚和耳朵，一个工作能力强、积极团结班委会使工作事半功倍，选班委最重要的是肯干事情。所以，班委学生一定要精心挑选和精心培养。首先，在接手新班之后，通过名单分析毕业学校、进分等情况，进行初步的表面了解。家庭困难的学生常常会有一些能力较强的，特别在自理能力上，这样的学生进入寝室很容易建立威信；另外寻找有干部经历的学生，他们能较快适应工作，但很容易自满。素质较好的学生干部建立起来之后，需要辅导员的精心调教，我的经验是常规管理和拓展相结合。
二、处理突发事件。学生工作是琐碎的，我们曾经以“奶爸”、“奶妈”自居，只看得见日常工作的繁琐。但是，处理好突发事件才是真正考验一个辅导员是否成熟的标志。突发事件包括急诊就医、出走、考试作弊、夜不归宿、同性恋、打架斗殴甚至自杀等具体事件。处理突发事件应该对症下药，不同事情应有不同的处理方式，对待不同性格学生也应有所不同，但要遵循以下几点：首先要镇静，作为处理事件的老师，必须格外冷静，因为辅导员是突发事件时同学的唯一依靠，要以最理性的思维考虑解决之道；其次联系相关部门，辅导员的能力范围只是思想工作，没有明确的发言权和决定权，所以要及时联系责任部门和突发事件学生的辅导员或班主任；再次是与学生家长联系，不论是重病送诊的学生还是违反校纪的学生，均需要与家长取得沟通与交流，说明事情的严重性，取得谅解，同时也要注重与学生的谈心，了解事情的根源，取得学生的信任。
三、学生党建工作。当前高校工作的一大重点就是学生党建，辅导员首当其冲成为第一责任人。入学初，作为辅导员首先要进行摸底，在高中阶段递交过入党申请书的人数、其中参加过党校学习的人数、以及预备党员和正式党员的人数，核对过相关档案材料之后与学生支部的支部书记沟通备案，另外，适当进行入党启蒙教育，发现好苗子，培养好苗子，明确入党动机，定期的思想汇报，这些日常工作能够适当的给予他们工作平台，调动了他们的政治热情，成为班级的排头兵。
四、职业生涯规划与就业指导工作。职业生涯规划与就业指导并不是毕业班学生的专利，它应当成为大学教育的一部分。两年的带班经历让我更早的接触到就业指导，也令我感受到就业形势的严峻，所以在一、二年级进行新生专业发展指导是很有必要的，三年级开始相关知识介绍，比如就业意向书的签订、面试技巧、礼仪知识、防骗等，目的是让学 生在就业过程中尽可能少走弯路，这样才能具有更强的竞争力。辅导员在这个过程中扮演着很重要的角色，在给学生压力的同时，又不能打垮学生对专业的信心和对自己的信心。
我的生活只不过是一个缩影，我们这支队伍的辅导员，都可以说是兢兢业业，年长的老师责任心更强、做事更认真、办事更细致；年轻的老师更能跟学生打成一片，在学生眼里，是老师更是朋友。一路走来，学会了很多，比如应该怎样做才能给学生提供良好的学习环境，怎样做才能调动学生们自我挖潜的积极性，怎样做才能触动他们心里最敏感的地方，怎样做才能让他们明白要依靠自己的力量去成功……以前认为，辅导员的工作微不足道，但是当学生们一遇到解决不了的困难就联系自己时才明白，辅导员的工作是润物细无声的。当然要做称职的、优秀的辅导员，还是路漫漫其修远的，我们这支队伍，还是要再接再厉、继续奋战的。
遵照县委办公室干办字[2012]175号文件精神，为深入贯彻落实党的十七届四中全会精神，深入开展学习实践科学发展观活动，扎实推进“党旗耀社区、三城同创建”共建创建活动，进一步建立健全党建工作融入中心工作、融入社区、党员联系群众的工作机制，全面构建城市区域化党建格局。根据县委统一部署，我局积极开展党员干部“三知三实”服务群众活动月活动。现将有关工作总结如下：
一、强化组织领导，提高思想认识。我局把这次活动作为一项政治任务，摆上重要议事日程，主要领导要亲自抓，成立领导小组，由局长担任组长，副局长担任副组长，为成员，具体负责本单位活动的组织实施。局长是活动的第一责任人，不仅要亲自抓，更要充分发挥示范作用，带头深入基层、深入群众，带头开展服务群众活动，以此带动党员干部关注基层、服务群众，提升公共服务意识，改进工作作风，推进机关效能建设。此外，切实提高思想认识。把这项活动作为第二批深入学习实践科学发展观活动后续整改工作的重要内容，作为构建党员密切联系服务群众工作体系的重要举措。不断深化“三民”活动成果，在活动中严明工作、生活纪律，不接受吃请，不增加群众负担，以良好的工作和生活作风树立干部的良好形象，赢得群众信赖。以高度责任感，切实把活动抓紧抓好，抓出了成效。
二、突出活动主题，丰富活动内容。以“三知三实”为主题，即：知情、知心、知盼，听实话、摸实情、办实事，组织单位党员干部深入湄湘社区开展共建创建活动，切实提升社区基层组织建设水平；组织社区广大党员干部开展各类联系服务群众活动，了解社情民意，化解社会矛盾，切实做到知民情暖民心，解民困促和谐。
1、深入社区调查掌握实情。我局主要负责同志深入湄湘社区，采取实地走访、上门访谈、与社区干部和社区党员群众代表座谈等方式，征求居民群众对社区科技建设、和谐平安建设和班子建设的意见和建议。了解掌握湄湘社区及居民群众最盼望、最关注、最困难的问题。根据了解掌握的情况，实事求是地填写各类表格和调查问卷，认真做好问题梳理、归类、处置，写出调研报告。
2、广泛开展走访慰问活动。我局以湄湘社区困难户、五保户、老党员、老干部、上访户以及刑释解教人员等人群为重点，以“交一个居民朋友、帮一户困难群众、办一件实事好事”为主要内容，安排党员干部上门走访，积极与居民群众交流沟通、释疑解惑，深入了解他们实际诉求并尽力解决。走访过程中记好《民情日记》，做好民情民意、矛盾纠纷、案件、群众诉求等记录。对上访户，要侧重开展谈话谈心活动，了解上访原委，以情感人，以理服人，尽量把矛盾化解在基层。在活动中，我局充分发挥科技组织指导作用，加大社区科普工作力度。迄今，精心组织开展群众性、社会性、经常性的科普活动12次，共发放科普资料16000余份，主动联系中高级科技专家，为群众举办各类科普知识讲座8期，组织社区开展科普培训13期，培训3000人次，通过举办形式各异有声势、有影响、有实效、有特色的科普活动，把科普进社区工作落到实处。
3、有效解决实际问题。为满足广大居民学科学、用科学、讲科学的需要，。在活动中，突出科普特色，打造科普型社区。首先，强化科普阵地建设。帮助社区先后建成了科普培训室、图书阅览室、科普宣传栏、科普画廊等创建的硬件设施；其次，开展形式多样、内容丰富的科普宣传教育活动。专门制作了与居民生活息息相关、内容丰富的科普知识宣传册送到居民手中。积极与辖区内的医院共同组织，在社区举办了《甲型H1N1流感》、《科技管理与服务论坛》和《地震及防灾减灾》3期科普讲座，深受群众欢迎。再次，充实社区科普内容。该局今年共为社区赠送科普书籍800余册，科普挂图10套，免费送上科技光盘和宣传资料1000余份（套）；捐赠衣服、衣被20床（套）；提供帮扶资金2000元，科技项目资金1万元。有力地促进了工作的展开。
4、主动开展服务群众活动。我局整合“三民”活动、“四个零”平安创建活动等工作，结合自身实际，组织党员围绕居民群众的需求，依托党员服务中心、党员工作室、党员中心户等平台，采取党员义工服务、社区志愿者等形式，开展医疗保健、法律咨询、心理咨询、劳动就业、助老助残、环境卫生等服务群众活动。在活动月期间开展2次集中性的服务群众活动。在活动工作中，我局利用自身优势，腾出办公用房100余平米，筹备资金8万余元，新组建成立县科技活动中心，利用这一科技平台，建立起一支由专业组织和业余团体相结合、专业工作者和志愿者相结合、社区内和社区外人士相结合的科普志愿者，共100余人的科普志愿者队伍。目前，这支以科普宣传员、青少年校外科技辅导员、离退休科技工作者等组成，热心于公益事业和科普工作的志愿者队伍，在科普文明进社区的工作中，起到越来越重要的作用。
一、组织办公室各岗位工作人员完成了以下任务：
1、人事工作。办理了全校近243人工资调标以及在职人员年度考核工资晋升手续。完成了2004年职称评定材料准备、上报工作。为弥补教师岗位缺口大，想方设法多渠道寻找人才信息，配合主管科室做好人才引进的材料审查等各项前期工作，为此有关同志牺牲了大量的休息时间而毫无怨言。按时完成了年内各项报表的统计填报工作，数据从未出现过差错。
2、与校综合治理办公室携手合作,狠抓校园安全不放手。严格校园安全“第一岗”门卫值班岗位职责的落实，根据校内特点增加了定时流动值班人员，巡视校园安全。在值班管理上注意抓规范、抓服务质量，及时纠正门卫对学生态度差的问题。
3、宣传工作。为争取学校在办学方面有新的作为，积极利用《简报》宣传报道我校教育教学改革成果，向教育局撰稿报道学校重大活动情况。经常加班加点为学校各项集体和个人推优评先撰写材料，宣教中心制作了各种宣传八中的图片、多媒体光盘资料，效果非常明显。
4、文件交换阅办、公务用车。在文件交换工作中面对临时性出车多等不利因素，力求做到快速、保密、到位。经采取一定的手段和措施，克服了一段时间里有些文件阅办不够到位的不足，现在的文件处理已经正常。公务用车随叫随到，服务态度好。
5、报刊收发订阅工作。做好校领导、科室的订报“参谋”，很好地完成了年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
6、打字文印工作。全心全意为学校各项工作服务，保质保量按时完成了试卷打印、会议资料、上报材料及各种表格的打印，在任务紧急情况下，主动加班加点。配合完成了高中新购一体机、打印机和德育处打印机的调试鉴定工作。
7、档案工作。按时完成了2004年度学校文书档案材料的收集、整理、立卷工作。档案利用工作成绩突出，全年共为近百人次提供个人档、文书档和照片档案的利用。经过近两个月的整理，已完成了建档初始至2004年学校精神文明档案分类装订、目录编制工作。为我校获得“市级精神文明单位”立下了汗马功劳；完成了绿色学校的档案的收集与准备；健全并完善了党建工作档案；健全了“依法治校示范学校”的各项基本材料，为2005年申报“自治区级依法治校示范学校”学校作好了前期准备；总之，行政办公室经过一个学期的努力工作，为形成伊宁八中一个新的档案体系做出了贡献。
二、个人具体组织或独立完成的主要工作：
1、负责科室工作计划的制定和总结材料的撰写，能按照学校总的计划要求，根据科室工作特点，力求每学期计划在“两个服务”上有新意。工作总结实事求是，注意在发扬成绩的基础上找出工作中的不足，提出改正意见。
2、制定年度考核方案、设计民主测评用表，做好考核基本数据的统计，下发各科室，负责考核工作总结。
3、具体负责协助上级做好选拔任用干部的考核组织工作。
4、积极作好为学校引进人才工作,向四川宜宾和四川内江等师范学院及时传真和发送我校需求教师方面的信息，使更多的优秀内地毕业生有了选择到八中工作的机会。
5、积极做好安全管理工作，认真抓好警卫人员安全保卫意识的宣传教育工作，制定安全保卫工作细则，签定警卫人员目标管理责任制。协助校长完成与各部门、各年级的安全责任状的签定与落实。做好节假日的值班安排，保证校园安全防患于未然。
6、具体负责学校精神文明建设、绿色学校档案的组织管理工作，指导各科室整理多年来形成的精神文明档案材料，组织人员核对内容、编制目录、装订封面，使各科室管理的精神文明档案立卷合理、查找方便。在市级文明建设验收工作中，组织人力加班准备照片档案，打印领导机构名单，保证了验收工作顺利进行。
7、严格报送公文的校审，为各科室报出公文进行认真校正修改，确实无误后再盖章上报。
8、负责离退休工作，与工会协同做好离退休教职工的生活福利待遇的落实，组织开展各项有益活动，到医院探望住院的老同志，负责组织节日慰问等。
9、负责学校临时用工管理制度的制定、工资待遇的核算及用工的考核。
10、具体负责了学校《工作简报》的编辑出版，协调有关科室按时报出材料，认真审核，及时上报。
三、协助完成的主要工作：
1、认真做好总支收缴党费工作，负责退休党员的党费收缴工作。
2、协助党支部完成各项制度的制定以及各类计划总结材料的上报工作。
3、协助学校工会完成了校务公开的一系列工作。
四、2004—2005学年第二学期计划：
1、学校行政办要规范办公程序，不断提高办事效率，提高档案管理水平；同时，办公室要增强服务意识和创新意识，积极主动与各部门配合开展好各项活动，作好协调工作，当好参谋，满腔热情的为广大教师作好服务工作。
2、要加强学校宣传工作的力度，对外树立良好的学校形象。提前作好校庆筹备工作，牵头作好撰写校史、校友会名录、校展室规划等工作。
3、健全和完善州级、市级“绿色学校”档案材料，为市级“绿色学校”挂牌和“自治区级绿色学校”的申报验收作好准备。
4、办公室在已取得的成绩和经验的基础上，继续进行“自治州级文明单位”、“自治区级文明单位”的组织和申报工作，力争2005年完成这两项指标。
5、继续进行伊宁市八中“聘请外教资质”的申报工作，力争本学期完成验收和挂牌工作。
6、健全完善人事工资档案，作好年内各类调资的准备工作，作到不漏、不错，保证每一位教师的工资都能准确无误、及时得到调整和发放。
干实事一心暖民意
身为社区党委书记，刘毅始终以抓好社区党建为己任。她想居民所想、主动开展工作的工作作风是居于有目共睹的。为整合辖区资源更好地为居民服好务，她积极展开党建协调工作。在定期组织会员单位召开党建协调会议的同时，坚持走访辖区的中国木偶剧院、北京联合大学师范学院、京客隆等单位，主动与他们交流社区建设构想，争取他们的支持和帮助。在她的努力下，中国木偶剧院多次为辖区里的残困、计生、流动家庭等提供了免费木偶戏票；北京联合大学师范学院多次派大学生到社区参加争创“全国文明城区”、英语义教等活动；办端午节包粽子比赛、食品安全讲座等，丰富了社区居民的文化生活。辛勤付出赢得了广大居民的好评和肯定。在她的带动下，社区形成了深入居民、用心服务的工作氛围，社区工作多次受到上级表彰。
为丰富居民生活，社区策划了“牡区一家亲”系列活动，刘毅和她的团队付出了辛勤劳动。比如，社区里的很多老人理发难，她就联系辖区内东方名剪美容美发店专门为老人每周两天“一元理发”活动，能就近免费地享受到美发业高端服务，老人们当然感到心情舒畅；为了让空巢老人晚年幸福快乐，她联合了北京赛达福出租汽车有限公司、北京电视台《大城小事》栏目组，共同组织社区老人们前往平谷桃花节赏花春游；她还组织承办了安贞诗书画协会、安贞民间手工艺协会、安贞乒羽协会等地区协会组织多层次多角度的交流展示活动，力求协会活动“悦己悦人”。社区还为居民开办英语学习班、亲子教育课、养生讲座，为居民免费体检等等，内容涉及居民日常生活的方方面面，好不热闹。社会的关爱、居民之间交流互动的增多、文娱文教活动的跟进，使社区全员更加融合、愉快地生活在一起。“社区一家亲”活动拉近了居民感情，大伙儿心往一处想、劲往一处使，社区文化生活有声有色。
为难事操心有情意
刘毅在社区里热心为居民办实事、认真为居民排忧解困也是出了名的。特事特力——扶贫帮困是妇联组织重点工作内容。如何热情为妇女儿童排忧解难，有她操不完的“心”。社区里有两个很不幸的女孩，她却照顾得非常周到。其中—个小女孩，母亲不幸去世，父亲是个盲人。只要有闲暇，刘毅就会去女孩的家里嘘寒问暖，了解孩子有什么困难需要帮助，就及时伸出援助之手。而另一名女孩，因其父母犯罪，双双在押。在“关爱女孩”行动中，刘毅代表组织多次对这个家境不幸却自强不息、学习成绩优异的女孩给予帮助和救助。
刘毅最早担任妇联主任兼计生委主任期间，她对新婚夫妇、孕产期妇女进行走访和服务，对残疾的育龄女妇更是加倍关心。如育龄妇女中有位姓王的女士，患有癫痫病，病情时好时坏。自她结婚开始，刘毅就经常家访，为她发放宣传手册，讲解优生知识，帮助她办理生育证等。怀孕后，刘毅经常去探望，直到她顺利产下一男婴，刘毅的无私关爱让她们非常感激。刘毅的热情服务赢得了居民的认可，许多育龄妇女、新婚夫妇都把她当好朋友。社区连年被上级评为“计划生育先进单位”，刘毅也多次被评为“计划生育先进个人”和“优秀干部”。
社区里，有一户居民姓刘，其妻患精神残疾无法上班，他们的儿子也因患有重症肌无力生活不能自理，一家人生活非常困难。刘毅经常上门看望慰问，并积极为他们家申请了政府补贴。十余年里，她对这一家人的关照从未间断过。那年孩子参加高考，考前，刘先生背孩子去学校时不慎在楼道里摔倒，父子两个都受伤了，情况比较严重。他第一时间就想到喊人快给刘书记打电话。刘毅得知情况后立即联系车辆、出动人员把孩子送往了医院。由于医治及时，没有影响孩子参加高考……
大事上心求真意
安保工作前沿，刘毅既是指挥员，更是战斗员。安华西里社区是一个近6000户居民的大社区，居民工作繁重琐碎。在千头万绪的社区工作中，社区始终把“安全稳定”放在了首位。社区先后制定完善了治安巡逻员的管理和考勤制度，建立了治保委员会和人民调解委员会等组织，明确人员分工和职责要求，使社区冶保值班巡逻、重点人事防控、人民内部矛盾调解等工作落到实处。尤其是在刘毅同志的倡议下建立的治安值班巡逻长效机制，实现了考勤制度与三级监督机制相结合、工作部署和工作总结相结合、工作责任与工作激励相结合的“三结合”，使辖区广大治安志愿者、积极分子在社区长效安保工作中，有自觉性有经验有动力，保证了社区的长期稳定和祥和宜居，得到了社区广大居民群众的认可。
刘毅还十分重视流动人口的管理服务工作，注意发挥社区流管站的作用，及时对流动人口登记造册，做到情况清楚、心中有数。强调社区居干、居民党支部、楼门层长、和皆促进员对流动人口的关心和关注，及时了解流动人口的需要、及时发现不安全因素，做到在服务中求管理，在管理中抓服务，把不安全、不稳定因素化解在萌芽中，增进了流动人口对社区的归属感和认同感。刘毅同志以自己的实干、高效和远见卓识，引领社区在安全保卫工作中走出了一条和谐之略。
一、2020年上半年完成的主要任务
（一）坚持党建引领，建设“政治坚定”的医保队伍。一是以“抓党建是最大的政绩”为核心理念，始终坚持以全面从严治党统领各项工作。在新时代中国特色社会主义思想指引下，树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。坚持问题导向、目标导向、底线思维，不断增强全局党员干部廉洁从政意识，提高拒腐防变能力，营造风清气正的政治生态。二是全面落实中央和省、市、区委关于加强党风廉政建设的决策部署，扎实推进全局党风廉政建设和反腐败工作，不断加强作风效能建设。使全局党员干部统一了思想认识，为进一步推进我局党风廉政建设和行风建设工作向纵深发展，营造风清气正的良好医保环境提供了坚实的政治保障。三是坚持“”制度，2月26日区医疗保障局党支部选举产生支部书记，切实履行“第一责任人”的职责，认真组织开展集中学习、上党课、固定党日、志愿服务活动等，保证党员干部奋发有为的精神状态，切实增强医保改革发展的坚定感、责任感、使命感。
（二）突出主业，全力推动医保事业发展
城乡居民参保实现全覆盖。针对不同群体，采取预约参保、电话参保、上门参保等方式，为群众提供“一站式”服务，大力推进城乡居民基本医保参保扩面工作，截止2020年6月全区实际参保人数为20.4万人，参保率达到102%。按照人均筹资740元的标准计算，2020年全区应筹集资金总额为15096万元。
城乡医疗救助惠民利民。围绕困难群众在医疗保障方面的急难愁盼，提升参保人的就医获得感，对困难群众就医所有费用实行“一站式”结算，缓解了困难群众医疗压力，减轻了医疗负担。截止6月城乡医疗救助累计救助困难群众1922人次，总计救助金额280万元。（其中通过城乡医疗救助“一站式”平台救助1588人次，合计196万元，非一站式医疗救助148人次，合计65万元，贫困人口救助186人次，合计19万元）。
健康脱贫兜底成效显著。建立困难群众资助参保动态调整机制，通过与扶贫办对接，及时获得建档立卡贫困户名单，进行资助参保。2020年我区贫困人口数共计991人，全部居民医保参保费用由政府代缴共计24.7万元。2020年上半年区贫困人口享受综合医保待遇共计190人次，合计基金支付10万元，其中享受“351”政府兜底补偿共计7人次，补偿金额5.8万元；享受“180”补充医保补助共计184人次，补偿金额4.3万元。
全力打好疫情防控攻坚战。疫情防控期间，我局扎实推进医保业务“电话办、网上办”简化优化医保业务经办流程。实行辖区定点医疗机构、药房稳价专人负责制，每天做到随机抽查，对口罩、温度计等药品故意哄抬价格，囤积居奇的行为坚决予以打击，全力保障疫情防控期间医疗耗材、药品供应市场的稳定秩序。制定实施《阶段性减征职工基本医疗保险费的通知》，减轻企业缴费负担，助力企业复工复产。
扎实推进医保扶贫工作。深入贯彻关于解决“两不愁三保障”突出问题的重要精神，结合自身实际制定《关于决战决胜脱贫攻坚“抗疫情补短板促攻坚推振兴”专项行动方案》，及时与市医保中心、区扶贫办对接，对2020年全区建档立卡贫困人员进行标识，确保扶贫户信息准确、台账清晰。同时，做好建档立卡贫困户分类管理台账，确保贫困户基本城乡医疗保险、大病保险、医疗救助全覆盖。
集中开展“打击欺诈骗保维护基金安全”宣传月活动。为加强医疗保障基金监管，强化定点医药机构守法意识，引导广大群众正确认识并主动参与基金监管工作，自4月1日起，在全区范围内开展为期一个月的打击欺诈骗保集中宣传月活动。活动期间，悬挂横幅80余条、发放倡议书2000余份、医保问答手册3000册、带有举报电话的宣传海报、宣传袋、宣传纸杯、宣传纸巾共10000余份，制作统一的宣传音频、视频在全区定点医药机构滚动播放。同时制定了打击欺诈骗保专项治理方案，5月份为各医疗机构自查自纠阶段，6-11月份为集中治理和整改阶段。
加强“两定机构”协议管理。根据医保资金支出模式，以协议管理为主的实际，加大了协议的制订、资金规模的核定和执行情况的监督检查。5月，与25家定点医疗机构和41家药店签订了医药机构服务协议。同时，采取自查、现场检查、明察与暗访相结合，不定期、不定时、抽查、集中检查等方式，对我区协议医药机构开展了专项检查。截止6月底，共检查定点医药机构7家次，对其中存在违规行为的医药机构，依据规定分别予以以警告、整改、拒付违规金额和暂停协议、解除协议的处理，进一步规范了“两定机构”服务机构管理。
扎实推进专项治理工作。加强打击欺诈骗保专项治理工作，开展医保基金监管联合执法，成立联合执法领导小组，制定方案，明确职责，期间区医保局联合卫健委、市场局组建工作组深入龙脊山医院、前岭矿医院、百姓医院、同济医院、任楼医院、五沟医院进行深夜检查；联合省局、市局对童亭矿医院进行飞行检查；成立驻点督查小组，对定点医药机构进行全覆盖检查，针对诱导住院、挂床住院、虚构医疗服务、伪造医疗文书票据、不合理收费、不合理检查、不合理用药、不合理诊疗等违规行为进行核实，对发现的违规违法行为将予以严惩形成震慑，以促使各医疗机构不断提高维护基金安全的主动性和自觉性。
二、工作中存在的主要问题和不足
（一）监管机制尚需完善。目前还存在监管手段单一、监管范围有缺失、调查取证难度大等问题；医疗机构虚假住院、诱导住院和定点药店留存、盗刷、冒用社保卡等欺诈骗保行为还或多或少地存在。
（二）队伍体系尚需健全。一是医疗保障公共服务平台短板明显，镇（办）和村（居）医疗保障服务体系尚未建立、理顺；二是随着基金监管业务不断下沉，缺编少员的问题尤为突出，难以适应医保基金的稽核和监管需要；三是医保部门懂医懂药懂保险的业务人才缺乏，业务能力亟待提升。
三、下一步工作打算和思路
（一）探索建立医保监管体系。一是建立健全区、镇（办）、村（居）三级医保经办网格经办监管体系，不断提升医保经办队伍业务能力;二是探索实行智能监控全覆盖，提高打击欺诈骗保的针对性，探索将智能监管由事后向事中、事前延伸；三是探索引入信息技术服务机构、会计师事务所、商业保险机构等第三方力量，参与基金监管，创新监管方式。
（二）持续打击欺诈骗保行为。一是在集中宣传月活动基础上，开展打击欺诈骗保行为专项整治活动，将以免费体检等名目诱导、骗取参保人员住院，虚构医疗服务、空床住院、盗刷医保卡、冒名就医、使用医保卡套现或提取药品等行为，作为专项治理的重点；二是开展医保基金督察联合执法驻点行动。由医保、卫健、市场监管部门组成联合执法工作组，到定点医药机构驻点督查，聚焦重点，分类检查，统一处理，形成齐抓共管的新管理机制。
（三）全面推行医保电子凭证。一是充分发挥医保电子凭证方便快捷、全国通用、应用丰富、安全可靠等特点优势，进一步扩大覆盖范围，提升参保群众激活率、两定机构覆盖率和医保结算支付率；二是进一步创新应用场景，与“互联网+”医保服务模式深度融合，推动医保电子凭证在医保领域的多元化应用；三是进一步优化应用效果，强化对医保经办工作的支撑作用，提升医保公共服务水平，满足人民群众线上服务和异地结算需求。
（四）有效落实医保民生工程。一是推进城乡居民待遇整合工作。密切关注城乡居民待遇政策统一落地后出现的各种问题，适时提出逐步消化方案，推动城乡居民政策完全融合；二是有效规范全区城乡医疗救助工作制度、流程，指导镇（办）做好城乡医疗救助民生工程工作；三是落实好综合医疗保障兜底政策，对城乡低保对象、特困供养人员、建档立卡贫困人口三类困难人群按政策分类代缴个人参保费用。
（五）较好完善医疗参保信息。一是提高已参保人员和新增参保人员的信息质量。清理核对参保基础信息，加强与公安人口库比对，严把新增参保人员基础信息质量；二是有序清理重复参保。主要针对2019年12月31日以前的参保人员进行清理，首先清理制度内重复参保问题，尽早实现重复参保问题“清零”；其次，稳妥清查跨制度重复参保问题。全面清查连续参加职工医保1年以上、同其缴纳1个年度以上居民医保的重复参保信息，稳妥有序处理跨制度重复参保问题；三是摸清不参加基本医保人员情况。组织梳理不参加基本医疗保险对象，了解人员情况。
（六）推进医保信息系统建设。一是按照省、市局统一部署要求，做好与市医保局信息中心对接，继续推进我区医保信息化建设；二是保障医保信息系统安全运行。强化风险意识，加强各镇办现有医保信息系统运行维护及应用衔接工作，保障数据信息和系统网络安全稳定运行。
（七）打赢医保扶贫攻坚战。一是加强落实贫困人口医保扶贫政策的督办力度，明确专人负责联络，加强医保信息系统贫困人口数据与扶贫系统数据比对，确保贫困人口信息准确；二是确保实现医疗救助政策落实率、符合条件困难群众资助参保率、医疗救助“一站式”结算实现率均100％。
关键词：民族;水泉社区;公共服务建设;居委会
中图分类号：C915 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）25-0108-02
甘肃省临夏市水泉社区居民委员会成立于2003年，隶属于临夏市东关街道办事处。该社区共有居民1 281户、5 351人，其中流动人口占489人，少数民族人口占到了总人口的98%，因此，是典型的人口结构复杂的少数民族聚居社区。该辖区由于地处城乡接合部，具有基础设施薄弱，群众整体素质和生活水平较低，无业人员多，流动人口多的特点，各项工作中面临的难度较大。
本次调研活动的目的在于深入了解目前水泉社区公共服务建设的状况及存在的问题，为解决该社区公共服务管理方面存在的问题提出相应的建议措施，从而为社区公共服务建设贡献自己的一分力量。本次调查问卷主要包括以下三方面内容：一是针对受访者的基本信息进行一个大概的了解;二是深入调查受访对象所在社区的公共服务建设状况;三是总结社区居民对于目前社区公共服务建设情况的评价和建议。通过发放调查问卷，希望可以及时了解目前社区在基本公共服务建设方面的情况及居民的实际需求，找出存在的问题，从而提出合理的对策建议。
一、水泉社区公共服务建设的亮点工作及经验总结
近年来，水泉社区本着“以人为本、服务为先”的工作理念，在公共服务建设方面紧紧围绕服务群众这一主题，以开展各项主题活动和打造社区“爱心金桥”党建品牌为载体，取得了一系列显著的成绩。
（一）树立党建品牌，搭建党群连心桥
水泉社区于2009年7月创建了社区“爱心金桥”党建品牌，组织社会力量救助孤寡老人、病残家庭、贫困大学生等弱势群体。近年来向340余户贫困群众发放面粉、衣物、助学款等共计8.2万余元。同时，筹资9万元帮助3户特困危房户对危房进行了新建;筹资4.2万元开展“情暖斋月”的爱心救助活动，向辖区520多户困难群众发放面粉780多袋;筹资2.8万元对辖区新村1 100平方米的路面进行了修补硬化，方便了群众的日常出行。通过实施“爱心金桥”这一品牌活动，旨在以社区阵地和社区党员、社区工作者为桥墩，爱心和奉献为桥身，为社区居民提供全方位的优质服务。
（二）加强社会管理，构建和谐社区
在社会管理方面，水泉社区一是把惠民政策落实工作当作一项关乎民生的大事，按“四议两公开”和三级公示、三榜定案的要求，不断规范工作程序，保证了惠民政策能够真正落到实处。二是狠抓社区治安和矛盾纠纷治理工作，推进“平安社区”建设。三是依法加强对宗教事务的管理，促使辖区内宗教健康发展。四是努力抓好城镇居民医疗保险工作，解决了群众看病难、看病贵的问题。五是认真开展城乡居民养老保险、劳务输出、物业管理、精神文明建设等各项工作，进一步促进社区的和谐稳定。
二、针对水泉社区公共服务建设情况调查问卷的数据分析
本次调研，我们共发放了调查问卷80份，收回问卷78份，有效率达到了97.5%。具体分析结果如下。
（一）调查对象的个人基本情况
此次调研对象中女性居民为48人，男性居民为30人;社区居民的受教育程度以初中为主，其次为高中和大专及以上，分别占23.08%和19.23%，可见水泉社区居民的文化程度普遍偏低;在社区居住时间方面，受访社区居民主要集中在10～20年、5年以下这两个时间段，所占比例分别为42.31%、30.77%，这与该社区位于城乡接合部，流动人口多等因素分不开。
（二）社区公共服务建设情况
在社区为居民提供的便民利民服务的调查中，超市、餐饮、理发店、洗衣店、家政服务所占比例分别为65.38%、53.85%、38.46%、23.08%、19.23%。结合数据可知，洗衣店、家政服务所等便民生活设施相比还不够完善。针对社区提供了哪些医疗服务设施这一问题，备选项中综合医院、社区医疗卫生服务站（门诊所）所占比例分别为7.69%、46.15%。由此可知，水泉社区门诊所的普及情况良好，且基本上能满足社区居民的就医需要。
在社区环境卫生方面，水泉社区扎实开展城市综合管理集中整治活动，全面整治辖区的市容环境卫生，通过签订“门前三包”责任书、执行社区干部分片责任制度、加大资金投入力度等方式，社区环境已有显著改善。针对社区环境方面存在的问题展开调查，结果显示，社区周边环境污染严重、绿化面积少、环境卫生时好时坏所占的比例分别为43.8%、37.9%和18.3%。
在对社区治安状况的调查中，社区居民对社区的治安管理还是比较认可的。其中，在已发生的治安突发事件中，主要以车辆被盗、街面扒手、非法违章扩建、破坏公共设施等行为为主。
为了解社区文体娱乐建设情况，我们主要从以下两个方面展开调查：（1）问及社区附近是否有学校时，80.77%的受访者回答有幼儿园，同时26.92%和19.23%的受访者回答有小学和初中，15.38%的受访者回答不太清楚。（2）关于社区开展文娱活动的情况，调查结果显示社区经常开展、很少、没有、不太清楚所占比例分别为5.2%、29.9%、47.0%、17.9%。经过了解，水泉社区提供的文体娱乐活动主要集中在报纸宣传栏、健身设施等方面，因此，这方面服务还有待完善提高。
水泉社区在就业方面为居民提供的服务有就业指导培训、积极提供就业机会等;在社会保障领域提供了帮助低保对象申请享受国家低保政策、上门慰问探望、为老年人提供送医送药服务等。针对社区就业服务和社会保障工作的满意度调查情况，10.2%的居民认为非常满意、24.6%的居民认为比较满意、49.5%的居民认为基本满意、15.5%的居民认为不满意。 通过对水泉社区公共服务建设情况的调查，我们可以看出，社区居民大多认为社区居委会办事效率较高，比较能满足居民的生活要求。对社区公共设施、环卫设施、医疗保障设施、老年人、残疾人服务设施等服务是比较满意的，环境绿化、劳动就业服务、家政服务、治安、文娱活动等社区公共服务方面还需要进一步改进。
三、水泉社区公共服务建设方面存在的问题及对策建议
（一）社区公共服务建设方面存在的问题
（1）社区为居民提供的服务基本上能满足居民日常生活需要，但社区利民便民服务方面还有较大的发展空间。（2）社区开展的环境卫生专项整治活动使社区环境明显改善，但周边污染顽疾仍是影响居民生活的弊病。（3）社区的就业服务和社会保障工作缺乏创新和特色，需要进一步改进和完善，以满足居民的需求。（4）社区工作任务重、压力大，社区工作人员的专业化程度不高，服务水平和素质还有待加强。
（二）加强社区公共服务建设的对策建议
为了切实加强社区公共服务建设，建立与实际需要相适应的社区公共服务体系，结合水泉社区的实际情况，特提出如下建议。
1.实现社区公共服务供给主体的多元化。水泉社区主要是依托政府的职能部门开展工作，服务内容以政府的要求和街道安排的工作为主。因此，面对社区居民需求的多元化，社区应当鼓励和支持私营企业、个人等投入到公共服务事业中，弥补政府职能部门在公共服务方面的局限，保证社区公共服务供给主体多元化。例如，可以为老人、残疾人提供各种应急、上门服务，为社区居民提供托幼、小饭桌、家政服务等便民服务。
2.加强社区环境卫生管理。水泉社区地处城乡接合部，附近有汽车站、市场等，人流量大，环境卫生情况时好时坏。要切实加强社区环境卫生的管理;第一，应当更新环卫设施，加大资金投入，同时要确保环境保护资金的有效使用;第二，可以通过发放环境保护知识手册等方法加强宣传教育，提高居民参与环境保护的自觉性;第三，应当调动社区居民积极参与到环境卫生维护中来，对于卫生环境较差的路段，可以通过制定惩戒制度以及加大监督力度，综合多种措施积极治理这一问题。
3.完善社区就业服务和社会保障工作。要解决未就业、失业居民的就业问题，可以从以下几点进行努力：首先，社区要做好政策宣传和咨询服务，引导未就业、失业人员摒弃“等、靠、要”的思想，树立正确的择业观。其次，社区要切实加强社区未就业、失业人员信息的收集、整理，建立信息库，及时将社区得到的就业信息送到社区居民面前[1]。再次，社区要根据实际就业的需求，定期开展多门类的职业技能培训班，提高未就业、失业人员的就业能力。最后，社区可以结合社区公共服务建设的实际情况，鼓励、支持和引导未就业、失业人员自主创业，向餐饮、修理、服务、零售等第三产业发展，既能够解决自身的就业问题，也可以促进社区公共服务的发展进步。
完善社会保障工作的重点在于确保各项惠民政策能够不折不扣地惠及广大贫困群众，因此，社区在加强社会保障服务方面，一方面，要完善各项工作制度，规范工作程序，对涉及惠民政策的内容实行“四议两公开”，保证惠民政策的正确落实。另一方面，要加强社会保障工作的动态管理，对不符合低保补贴条件、因户口迁移等原因不再享受惠民政策的家庭和人员要及时进行核销，同时，对新申报通过的低保户、住房租赁补贴的家庭和人员要保障其应当享受的惠民待遇。
4.提高社区工作人员的专业化程度。目前，社区工作人才缺乏的困境在该社区表现得尤为突出。社区工作人员工资普遍较低，还要承担包括计划生育、社会优抚、环境卫生、城市低保、社会治安、民事调解等多项工作，这在一定程度上制约了社区公共服务建设工作的顺利开展[2]。要解决这一难题，一要对社区工作人员进行专业知识的培训，例如可以通过联合培养、委托培养等方式，充分利用周边高校、科研机构来培养社区公共服务专业人才;二要积极支持和鼓励具有专业服务知识和技能的人才参与到社区志愿服务活动中来，为社区居民提供有效帮助，从而促进社区公共服务建设。
参考文献：
[1]牟红.成都市青白江区街道办事处社区公共服务建设研究[D].成都：西南财经大学，2010：47.
[2]罗振宇.我国街道办事处在社区公共服务建设中的作用――以成都市青白江区街道办事处在社区公共服务建设中的作用为例[C]//提高领导创新社会管理能力理论研讨会暨中国领导科学研究会论文集.北京：中央党校出版社，2011：276.
[3]杨团.社区公共服务论析[M].北京：华夏出版社，2002.
[4]夏学贤.济南市社区公共服务供给存在的问题及路径建构[D].济南：山东大学，2013.
各位领导，同事们，你们好。岁月如梭，转眼间通过宁大的公开招聘，我已加入到宁夏大学三月有余了。现将我的工作业绩和主要履行职责汇报如下：
很高兴能够担任数学计算机学院2013级年级主任并主要负责学生资助工作。新生的工作，庞杂繁琐，多项工作齐头并进。首要任务就是保障学生安全，维护校园稳定。在军训期间，为了确保对学生安全进行监察，保障日日值班我搬进了学校，尽可能的陪伴在新生左右。同时保障后勤、做好思想政治工作，抓好连队宣传工作，维护同学们身心健康稳定。冰糖茶连日不断，督促学生将心得体会三日一交，从而获得连队宣传稿件全校第一的好成绩。后我连队又取得军歌比赛全校第一佳绩。即便如此，当我的学生不耐辛苦就倒在我的眼前时，使我更真切的意识到辅导员肩上的责任重大，工作必须细致并富有预见性，深思熟虑预测可能出现的各种问题。
同时，严把纪律关，狠抓学生思想教育。依照我院领导的思路和指示，撰写新生入学教育安排，并主持参与多场讲座，严抓学生的到勤率和会场秩序，并按照新生入学教育“博学笃行，纪律严明”的教育主题，多次向学生们强调遵守纪律，保障安全的重要性。日常上课，也制定了严格的考勤制度。各班考勤表至少每月一报，缺勤旷勤者，皆对其进行批评教育。召开年级大会多次，对阶段的年级表现进行总结和教育。再者，积极调动学生们参与活动和各类学生组织的积极性。组织年级大会让学生组织进行宣讲，在同学们的热情参与下，我年级学生有近十人加入校会，一百八十人报名院会并有三十人最终加入院会，还有三名同学在校团委组织的民族知识竞赛上获得了二等奖为学院增光添彩。
此外，根据资助中心的要求，由我主要负责的资助工作也如火如荼的开展着。在领导的指示下，各位同事的精诚合作下，我能够做到按期准确地汇总上报我院受资助同学情况。直至目前为止，顺利的完成了国奖、励志、国助等十项奖助学金的申请或审核工作，我院有四百多名学生获得了各类资助或奖励。
按照我院学工口“分工不分家”的精神，就像其他同事配合帮忙我去完成资助工作一样，我也积极配合同事们完成党建、宣传和团委的各项工作。帮助挑选发展我年级积极分子一百名，提供上报宣传材料并积极推荐我年级优秀学生加入团委学生会，策划组织我年级学生辩论赛以便更好的完成职业规划宣传月在我院的开展。
最后，我和我的同事所在的学工口基本面向我校所有部门，学生处、保卫处、后勤集团、校医院、体育学院和心理健康中心等等部门对新生的注册管理，检查安排都少不了各院新生辅导员的信息提供，安排配合。在这里面，我和这些辅导员一样，有效地安排学生们参与各个部门的活动。
总之，在这三个多月中，我以积极负责的面貌，认真努力的姿态，敬业的恪守着我的岗位。下一阶段，除了完成好自己的工作之外，要加深和同事们的配合，了解整个学工口各岗位运作特色并加强自身素质的培养，提升自我的各项能力，以致更好更多的完成各项工作。
