时间：2022-10-15 05:34:52
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工程项目质量管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：矿产资源测绘；项目质量；管理控制；途径
大量矿产资源测绘工程实例表明，测绘工程项目质量管理和矿产资源测绘的准确性和矿产属性有非常紧密的联系。科学合理的测绘工程项目质量管理，不但可以为矿产资源测绘勘察单位提供相应的图纸资料、明确工程周围的地质情况。而可以根据矿产资源测绘的具体情况，提供真实有效的参考信息。从而为矿产资源测绘的顺利开展提供基础保障。测绘工程项目质量管理控制的成效，在很大程度上决定了矿产资源测绘项目能否顺利开展[1]。近年来，我国科学技术快速发展，测绘工程技术越来越先进，促使测绘工程质量管理控制的内容越来越完善，对我国测绘事业持续稳定的发展有重大意义。在《测绘法》中有明确规定，测绘工程项目质量管理控制需要专业部门和生产企业联合合作才能提高跟管控的质量，也是测绘工程项目管理工作开展的必备条件，二者强强联合可以有效提高测绘工程行业监督、控制、管理水平。总之，测绘工程项目质量管理控制能有效提高测绘单位管理决策和控制能力，也国矿产资源测绘事业持续的发展有密切关系，不但有利于推进国家信息化建设，而且也有利于我国社会经济发展规划的决策，更是我国工程测绘事业全面、协调发展的客观要求[2]。
2测绘工程项目质量管理控制要素
（1）测绘人员管理。实例表明在测绘工程项目质量管理控制中，测绘人员的管理控制是关键，主要原因是工程测绘项目需要相应的人员来完成，因此，测绘人员技术水平、受教育程度、综合素质等对测绘工程的质量有严重影响。虽然近年来，我国测绘单位在测绘人员结构管理中制定了相应的管理模式和体系，但仍然存在一些一直没有解决的问题，主要体现在以下几个方面：①员配置不合理，没有因岗设人，导致很多工程测绘工作难以高质量进行。。②各个岗位人员对自己的责任认识不清，大大降低了矿产资源测绘的效率和相关数据传输的及时性。③缺乏经常性的质量教育培训，导致很多测绘作业人员的质量意识不强，这一点也是经常发展工程测绘误差较大的主要原因。（2）仪器设备管理。仪器设备管理在矿产资源测绘质量管理控制中有非常重要的作用，也保证测绘质量的前提条件。通常情况下，测绘作用都在室外进行，测量仪器在使用过程中，容易受到地理条件和天气变化等因素的影响，大大增加了保证测绘成果质量的难度，所以要切实做好测量仪器的检修和保养工作。同时，测绘人员对测绘仪器使用的熟练度和方法，也会对设备造成不同程度的影响。（3）文件管理。文件管理在矿产资源测绘管理控制中占有重要的作用，因此，为提高文件的质量，可以把测绘工程项目质量管理文件可划分为层次，A层为：质量手册；B层为：质量管理系统程序文件；C层为：其他质量文件。其中质量手册的内容为：根据相关规定的质量方针目标和适用标准描述质量管理系统；质量管理系统程序文件的内容为：描述各职能部门为落实测绘工程项目质量管理控制系统而开展的各项活动；其他质量文件的内容为：详细阐述各个工程项目的测绘工作[3]。
3优化测绘工程项目质量管理控制的途径
（1）建立质量保证体系，提供质量管控效率。为确保矿产资源开采能及时准确的获取矿产资源的各种质量信息，就需要科学合理的工作管理程序，对测绘工程项目的质量信息进行科学合理的处理，并通过指令信息的方式传输到用户手中。为最大限度上保证测绘工程的质量信息，就必须构建科学、完善的质量保证体系，并保证该体系时刻处于有效质量控制范围中。（2）加强教育培训，提高业务水平和产品质量意识。测绘工程项目质量管理控制部门，要每个月开展2~3次产品质量专题研讨会，学习相关的测绘法规和技术知识，从而提高全体作用人员责任心和质量意识，发现问题及时解决。（3）做好工程测绘准备阶段的质量管理控制。在工程测绘开始前，需要对合同文件进行科学合理的审批，确保测绘部门有足够的能力可以完成次测绘任务。然后测绘项目进行设计，根据设计的标准和内容，开展测绘工作。不可在没有设计标准前，就盲目的进行测绘作业。对比较重要的测绘作业任务，要根据实际情况，对周围环境和水文地质情况进行深入调查，然后编写测绘设计方案，把方案内容和调查的结果上呈给工程进行申报，经批准后才能开始施工。为保证测绘工作能高质量完成，就先对作业人员进行技术培训，并明确相关资料后，才能进行测绘作业。同时对参与测绘的各种仪器和设备，比如：全站仪、水准仪、计算机、GPS仪等进行全面检测，并调整参数，确保其能够满足工程测绘的实际需求。（4）工程测绘阶段的质量管理。先进行预测绘，对各项技术设计的可行性进行科学合理的验证，一旦发现问题必须及时解决，重新调整技术设计后，才能继续测绘。为降低各种因素对测绘工程项目质量管控的影响，要编制完整有效的测绘质量管理流程。每测绘一个产品都要进行详细的审核对比，满足质量要求后，才能开始下一步测绘。（5）测绘产品运用阶段的质量管理。完善和改进售后服务体系，建立畅通的沟通方式方法，了解客户对测绘产品质量的要求及建议，并对这些意见及时做出响应，两天内给予答复，需要返工的，三天内提交返工方案，并及时解决产品质量问题，直至产品合格为止。同时，为用户提供各种咨询服务。
4结语
综上所述，本文结合理论实践，深入分析了测绘工程项目质量管理控制，得出如下结论：高质量的测绘工程项目质量管理控制，对保证建设工程的质量和安全性有非常重要的意义，同时也是我国工程测绘事业全面、协调发展的客观要求，需要从建立质量保证体系、加强教育培训、工程测绘准备阶段、工程测绘准备阶段、测绘产品运用阶段五个方面共同入手，才能保证测绘工程项目质量管理控制的要求。
参考文献
[1]潘超,李永怀.测绘工程项目质量管理控制[J].建材与装饰,2017,(35):217-218.
[2]刘竞达.试析测绘工程的质量管理与控制措施[J].价值工程,2017,36(23):27-28.
关键词：建筑工程；质量管理；措施
中图分类号： TU761 文献标识码： A 文章编号：
一、工程项目质量管理的重要性
工程项目质量管理是项目建设的重中之重，是决定工程建设好坏的关键，同时是实现三大控制目标（质量、投资、进度）的重点。它对提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益均具有重大意义，它直接关系着国家财产和人民生命的安全，关系着社会主义事业的发展。
施工项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产安全和社会安定。施工质量低劣造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果是不堪设想的。所以，在工程建设过程中，加强质量管理，确保国家和人民生命财产安全是施工项目管理的头等大事。
二、工程项目质量管理存在问题
2.1 建筑工程质量管理人才缺乏
建筑企业目前最突出的问题是：管理人才相对不足，尤其是高级管理人才和重要行业管理人才严重匾乏；人才结构失调；人才布局不合理；优秀管理人才流失势头不减；管理人才的制度、体制和运行机制上存在严重缺陷，亟待深化改革。
2.2 施工设备与技术水平落后
长期以来，我国建筑业习惯于粗放式经营，偏重于铺摊子，上新项目，搞低水平重复建设，科技开发和投入较少，忽视技术改造和设备的更新换代，以致造成我国建筑业设备陈旧，技术落后，科技含量低的严重局面。此外，对于建筑法律、规范、专业技术标准，以及相关配套技术文件的条文缺乏准确理解，设计、施工过程中随意性较强，给建筑物未来的质量、安全埋下隐患。
三、全过程质量控制的措施
3.1 质量因素的控制
3.1.1 人的因素管理。领导者的素质和领导层的整体素质，是提高工作质量和工程质量的关键。因此，在组建施工项目经理部时，对项目经理、总工程师、计划、财务、材料、质量、实验、机械、安全等主要管理人员的个人经历及能力均进行严格的考察，都要持证上岗。施工管理人员、班组长和操作工人的技能和知识）应满足工程质量对人员素质的要求，从事特种工种和关键工序的人员必须持证上岗。同时引入竞争机制，从人的理论水平、技术水平，人的生理缺陷，人的心理行为，人的错误行为，人的违纪违章等几个方面来综合考虑，制定程序化的优化过程，实行动态管理，严格奖罚兑现制度，能者上，庸者下，把住用人关，让人的流动始终处于全面受控状态。
3.1.2 机械设备的质量管理。机械设备是生产力的重要组成部分，控制机械设备的质量，为施工生产服务可从以下几个方面进行：（1）设备购置过程中的质量管理：必须按设计的选型购置设备设备购置应向质量管理人员申报，经审核后方能定货优选订货厂家签订定货合同设备制造质量的控制设备在运输中，采取有效的包装和固定措施加强设备的贮存、保管。（2）设备进场时的质量管理。要按设备的名称、型号、规格、数量的清单逐一检查验收，关键性大型设备，一切随机的原始资料、自制设备的设计计算资料、图纸、测试记录、验收鉴定结论等应全部清点，整理归档。（3）最后，要注意机械设备的选择及合理使用。
3.1.3 材料的质量管理。为杜绝不合格建材危害工程质量，要坚持材料准用制度。业主、承包商、政府质量监督机构和监督人员，材料检验、检测人员都应认真负责，严格把关，坚决堵死伪劣建材的销路，切实保证工程质量。所有工程用料、构配件均应符合相应的规范和质量标准，不合格材料不得进入现场。
3.1.4 施工方法的质量管理。方法管理是包含整个工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的管理。技术文件是建设项目施工的依据。为了确保这些技术文件的完整性、准确性、系统性、有效性和及时性，工程管理人员应建立技术文件资料目录清单，建立计算机信息管理系统，对文件资料实施动态管理，保证文件的可追溯性。在每一分项工程施工之前，做到“方案先行，样板先行”。施工方案必须实行分级审批制度。方案审完后，作出样板，反复对样板中新存在的问题进行修改，直至达到设计要求方可执行。对于技术交底，应将其分成两个部分：一般性的分部工程技术交底和关键过程、特殊过程的技术交底。在工程实施过程中，要进行连续的监控，并应有实施记录。同时针对施工过程中出现的新问题、新情况，需要对施工方案进行修改，必须要制定程序化的制度文件，使施工方案的实施处于受控状态环境的控制。
3.1.5 环境因素的管理。影响建筑工程项目质量的环境因素较多。有工程技术环境，如工程地质、水文、环境、气象等；有工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；有劳动如劳动组合、劳动工具、工作面等。因此，根据建筑工程的特点和具体条件，应对影响质量的环境条件，采取有效的措施并严加管理。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境。
3.2 质量阶段控制
3.2.1 事前质量控制。（1）技术准备。包括：熟悉和审查项目的施工图纸，项目建设地点的自然条件、技术经济条件调查分析，编制项目施工图预算和施工预算，编制项目施工组织设计等。（2）物资准备。包括建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、生产工艺设备的准备等。（3）组织准备。包括：建立项目组织机构，组织施工队伍，对施工队伍进行入场的安全质量教育等。（4）施工现场准备。包括控制网、水准点、坐标桩的引测；“三通一平”条件，现场临时设施的准备；拟定有关试验、试制和技术进步项目计划，编制季节性施工措施等。
3.2.2 事中质量控制。事中质量控制的策略是，全面控制施工过程，重点控制工序质量。其具体措施是：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案、技术措施有交底，图纸会审有记录；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更有手续；钢筋代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施；质量文件有档案。
3.2.3 事后质量控制。（1）组织通电、试水。（2）准备竣工验收资料，组织自检和初步验收。（3）按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。
四、结语
现代建筑企业的施工技术越来越复杂，施工质量要求越来越高。工程项目施工多样化、高风险、严质量、短工期、低成本已经成为施工项目管理的主要特征。因而，管理的必要性亦显得越来越突出。管理工作是一切工作的龙头，只有抓好管理工作，才能促进工程质量的不断提高和企业的健康发展。
参考文献
[1]袁志文.建筑工程管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2005，7.
[2]盛飞猛，肖水华.建筑工程施工质量德保证与控制探讨[J].工程建设与管理.
[3]张良成主编.建设项目质量控制[M].北京：中国水利水电出版社，1998.
[4]杨少波.关于建筑工程质量控制管理的讨论[J].科教园地，2008，5.
关键词：工程质量 项目管理 管理模式 质量控制 建筑管理现代化
近年来，随着我国国民经济的迅速发展，建设工程不断向高、精、大方面发展。高精大工程已经是城市发展的一个重要标志，同时也为工程质量提出了更高的要求，而施工现场的质量管理显然是对工程本身的质量起着重要的作用。施工现场的质量管理归根结底又与工程项目总承包有着密切的联系。目前，工程项目总承包管理方面存在着组织结构不合理、对总承包管理模式研究不深不透、管理体制未彻底理顺，以及业主行为不规范等问题。必须从调控总承包规模，理顺总承包管理机制，建立健全法律法规，以及规范业主行为等方面入手，加强工程项目总承包管理，更好地同国际接轨，提高总承包管理水平和竞争能力，我们要看清各种因素对工程质量的影响，从而确保工程本身的质量。
国际上常采用 8种项目承包管理模式：平行承发包、工程总承包（又分 EPC、D-B、E-P、P-C等）、施工总承包、施工联合体、施工合作体、CM 模式、NC 模式和 BOT/PFI模式。工程总承包模式因其设计、施工一体化的特点，成为了工程承包的主流模式和发展方向。
我国项目总承包管理方面存在的主要问题 ：
1.1、总承包组织结构不合理 因长期受计划经济影响，形成了企业、部门和地区三重割据局面，短期内很难形成专业协作下的经济规模。 建筑行业全方位综合改革的政策还不明朗，如对勘察、设计单位改制，还未把推进工程总承包作为主导方向等。由于企业组织结构不合理，形成了大公司不大不强，小公司不小不专的局面，具有一级总承包资质的企业过多， 会导致在总承包管理平台上过度竞争，管理水平较低，利润空间狭小。
1.2、对总承包管理模式理解不深，管理体制未理顺 许多人对总承包管理的概念模糊不清，误解较多。有人认为，总承包管理就是施工费再加管理费，是加大了管理费的“扒皮”承包方式，是皮包公司行为。“小业主、大监理、总承包”的管理理念未得到根本理解和贯彻。这对于我国总承包企业面对加入 WTO 后的机遇与挑战，面对国外承包商的竞争非常不利。
1.3、 业主还存在不规范行为 由于业主建设目的、筹资方式的不同，对有关法律法规理解不同，导致有些业主为避开其限制，把大工程进行肢解、切块和分段招标，出现了压价承包、垫资承包、随意分包、拖欠工程款乃至索要回扣等现象，很不利于项目总承包管理的有效开展。
1.4、总承包法律地位不明确，分包市场难以形成 有关总承包法律法规还不完善， 工程项目总承包条件下的分包，其外延要比《建筑法》和《勘察设计管理条例》的规定大许多，从市场变化与需要角度出发，对该项内容的修改，以及对发达国家相应制度的研究、探索和借鉴已刻不容缓。国际大承包商一般没有自己的施工队伍，总承包后将大部分工程分包给不同专业分包商，而我国规定主体结构工程必须由总承包企业自己完成，这是对项目总承包管理的开展，分包市场的形成，占领国际和国内市场的严重制约。
1.5、复合型人才缺乏，管理人员素质不高 单纯的土建专业人才多，而掌握新技术、懂外语、知法律和善管理的复合型人才则严重缺乏，管理人员整体素质也有待提高。
在确保工程质量方面，其中“人”的因素起着很大的作用。“人”是工程项目建设的实施者，人的思想意识、文化素质、科技水平、管理能力、工作能力以及工作实践等都在工程项目建设中起着重要的作用。所以为了保证工程项目的质量，必须对人的因素进行控制，既要充分发挥人的主观能动性，又要避免人的失误。要加强思想意识、劳动纪律以及相关法律法规等方面的教育。加强专业技能和科学技术知识的培训，提高人的素质，以确保工程项目的质量。对人的因素控制，主要侧重于人的资质、人的生理缺陷、人的心理缺陷、人的错误行为及完善的管理机制等几个方面:
2.1、人的资质
2.11领导者。领导者是指总工程项目的决策者、组织者、指挥者、管理者和经营者，领导者的素质对保证工程项目的质量起着重要的作用。领导者作为工程项目的指挥者和组织管理者，必须具有较高的思想水平，一定的文化素质，丰富的实践经验，较强的组织管理能力，善于协作配合，能够果断、正确的做出决策和采取有效的措施，领导职工出色地完成各项任务。
2.12主要技术人员。主要技术人员应该具有一定的文化素质，相应的专业资质和技术水平，丰富的实践经验和较强的组织管理水平。
2.13技术工人。技术工人应具有本专业的资质证书，有较丰富的专业知识和熟练地操作技能，熟悉操作规程和质量标准。
监理工程师应对承包单位人员的资质进行审核和考核，有权建议撤销承包单位任何不符合条件的工作人员，甚至可以建议建设单位解除承包合同，更换承包单位。
2.2人的生理缺陷
人的生理缺陷主要是指具有疾病、精神失常、智商过低，易紧张、冲动和兴奋，对自然条件和环境不适应，应变能力差等等。在工程项目施工过程中，监理工程师应该督促施工单位根据施工特点严格控制人的生理缺陷，如患有高血压、心脏病和恐高症的人，不应从事高空作业和水下作业,视力、听力较差的人，不应从事测量工作和以音响、灯光和旗语进行指挥的作业, 反应迟钝、应变能力差的人，不应操作快速运转的机械等。
2.3人的心理缺陷
人的心理缺陷主要表现为心情不安、注意力不集中等等。人的心理缺陷经常会引起人的工作能力的波动，易产生厌倦和操作失误等。所以要稳定人的情绪，防止工作的失误。
2.4人的错误行为
人的错误行为表现为工作时打闹、玩耍、错听、错视、误动、误触、误判、违章违纪、粗心大意、漫不经心、、工作不认真等等。这些都会引起质量问题或安全事故，所以必须要坚决制止。
2.5完善的管理机制
人的管理机制首先是对人员的选择、使用。建立一套人才激励体系，充分调动每个人的工作积极性。对人员进行分配时，应该考虑每个人的兴趣、特点、经验、优缺点以及人员之间的关系。
此外人员的管理还有一个重要的方面就是对员工的激励。首先，要在施工现场营造出一种很好的工作环境，鼓励每一位员工尽职尽责，出色地完成本职工作。其次，要注重员工的个人发展，充分调动其积极性，帮助员工实现自身的价值。最后，需要公平。公正地处理各项事务。施工现场管理过程中建立绩效的考核和评估体系有利于提高员工的工作积极性以及实现自我价值。
【关键词】 建筑工程 施工管理 质量管理
1.1 工程项目施工中的质量问题的管理措施
施工项目质量问题分析、处理的目的施工项目质量问题分析、处理的主要目的是：
（1）正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的施工条件；
（2）保证建巯物、构筑物的安全使用，减少事故的损失；
（3）总结经验教训，预防事故重复发生；
（4）了解结构实际工作状态，为正确选择结构计算简图、构造设计，修订规范、规程和有关技术措施提供依据。
1.1 .1发挥管理对工程质量的控制作用
全天候的质量管理适应建设工程施工连续性和质量隐蔽性的特点；管理人员对于工程的关键工序和隐蔽部位能够实行跟踪管理，确保工程质量始终处于受控状态；管理人员专业齐全，适应全过程施工质量控制的需要；社会化、专业化的管理单位具有专业管理人员配套的技术优势，能够适应工程项目不同施工阶段管理工作的需要；管理的独立性有利于公正地进行质量管理；管理单位的社会化、专业化保证了管理工作逐步走向制度化、规范化和科学化[2]。
1.1.2强化工程质量监督和对工程建设主体质量行为的监控
加强建设工程质量监督人员培训考核工作，做好以监督队伍建设为重点的监督机构改革；健全和完善建设工程质量监督管理制度，进一步提高监督工作的规范化和程序化的程序；强化工程质量监督，应加强对工程建设责任主体质量行为的监督，参建各方的资质、人员资格、质量责任制落实情况以及质保体系是监督工作重要的内容。在施工过程中，要实行动态监督，重点监督参建各方执行工程建设标准强制条文情况。对工程实体质量问题的处理，不仅要从工程技术角度去分析、解决，而且要延伸到质量行为、质量管理和质保体系找原因，从根本上解决工程质量问题；应用现代化的科技手段，运用先进的工程检测仪器设备，提高监督工作的科学性。
1.1.3提高施工企业的综合素质，改进施工工艺，提高质量意识
提高施工企业管理人员的技术素质，熟练掌握工程质量问题形成的规律并具有预防工程质量问题的技能，有效地指导本企业施工技术工作。 改进施工操作工艺，对一些不能保证工程质量的工艺要加以改进。对某些容易形成工程质量问题的部位或工艺要加大管理力度，以预防工程质量问题形成。加强施工技术人员对规范、规程的学习，认真组织施工，倡导优质服务，建立有效的奖罚机制。对违反规范、规程施工造成质量问题的予以严惩，对能按质按量，有效消除工程质量问题的技术人员作出奖励。对治理难度大的质量问题，要组织科研力量研究攻关；对不配套，不成熟的施工技术，应制止推广。对于一些治理难度大的工程质量问题，应动用科研力量来攻关，有关管理部门应有足够的重视，增加科研投入，鼓励推广使用产生实效的新技术和新工艺。但有的新技术、新工艺不成熟，尚未达到推广使用阶段，就不能盲目上马，一些质量问题就是由于采用了不成熟、不配套的技术或工艺形成的。如某种高分子防水片材，自身的具有良好的防水性和耐久性，但其粘合剂还不成熟，使用之后仍然出现渗漏现象。
1.1.4加强对设计单位和设计者的审查
设计是工程建设的重要阶段。设计合理与否直接影响建设产品的最终质量，据人们对有关工程事故的调查分析，约有42%的工程质量事故源于设计。因此，加强对设计单位及设计者的资格审查十分重要。同时要加强对设计方案的审核，确保设计方案满足安全性、防火性的要求。严格实行设计质量内审制、专业之间会审、会签制，改变目前设计审核走过场，工种之间相互撞车、打架，设计粗略不详等状况。实行设计质量事故经济赔偿责任制，特别是设计单位对指定的工程设备和工程材料的质量负全责；严禁非法设计和出让图章，限制业余设计，强化设计现场服务制度。同时建议设计质量监督站，加大对设计质量的监督工作力度，把质量隐患消除在设计阶段。
1.1.5加快推行建设监理制的步伐，完善监理制的各项配套措施
监理制的推出能够保证从第三方的角度、工程质量进行客观公正的监督，能够加强对质量形成过程的监督和管理。政府在对工程领域实行宏观调控时，应加快推行监理制，提高建设工程监理地位。同时要完善监理制的各项配套措施，要以法制加强对监理的考核约束，实行质量追偿制度。质量监理人员签字的项目，如出了质量问题，应对造成的损失进行赔偿，并记入监理工程师的个人工作档案，作为对本人工作考评的依据。同时要加强监理人员资质的审查，对、乱用职权受贿、严重失职的监理人员，要及时取消其监理资格，追究责任。
1.1.6加强政府对工程施工质量的直接监管
工程施工质量影响因素多，涉及到方方面面，必须一个健全的、有效的质量控制的管理体制，这个体制包括：①政府监管；②建设单位负责；③设计施工单位负责。政府对工程质量的控制、监督是通过宏观管理和微观管理来实现。宏观管理就是政府通过立法、建制，构造一个市场的运行规则，对工程质量进行控制和监督；微观管理就是政府对具体的工程施工质量监督。随着国家基本建设体制改革的进一步深化，国家一些法律、法规的颁布实施，工程质量监督领域实现了有法可依。特别是目前建设工程普遍实行监理的情况下，应针对工程质量监督机构角色和职能的变化，积极探索新的思路和理念，深化工程质量监督机构改革，健全执法运行机制，建立工程质量管理与监督的新模式。
4 结论
在建筑工程施工过程中显现出来或大或小的质量问题绝不容忽视，我们要认真探究原因，充分认识其危害性，采取相应的对策和措施进行行之有效地治理，参与建设各方责任主体要严格依法依规自觉规范自身的质量行为，建设行政主管部门加强监管，社会各界有效监督，全社会齐抓共管，确保工程施工质量稳步提升，最大限度抑制质量问题，为社会创造高品质的建筑工程。
质量保证是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”（GB/T19000―2000）[3]。随着经济的发展和施工技术的进步，单体建筑工程的建筑规模越来越大，具有综合使用功能的综合性建筑物越来越多，建筑产品也越来越复杂，对其质量要求也越来越高。建筑产品的特性，有的已不能通过检验来鉴定，在动用一段时间以后就逐渐暴露出质量问题，这种现象时有发生。施工单位为了向业主提供质量保证，就必须提供合格的施工阶段的各个环节、工序质量的证据。“质量保证”正是以保证质量为基础，进一步引伸到提供“信任”这一基本目的。“质量保证”不是单纯为了保证质量，其主要目的是提供（向用户或第三方）信任。施工单位，尤其是生产一线的质量管理人员一定加深对“质量保证”的理解，并付诸于“过程”中。
参考文献
[1] 建筑施工技术/程亚鹏，郜建人，孟志良编。-北京：科学出版社，2001，（小城镇建设实用技术丛书⑥）ISBN 7-03-008283-7
在工程项目建设的过程中需要投入大量的资金而且工程施工的技术复杂繁琐，工程项目质量管理有利于帮助施工单位在施工的过程中会根据施工的规范来进行，同时施工单位还会保证工程的施工质量在规定的时间内顺利交工，工程项目施工质量管理的好坏直接影响着整个工程质量的好坏，在工程施工建设的过程中，参与的施工队伍、人员以及施工单位会很多，工程施工的周期会很长，从开始到竣工验收，会出现质量隐患。另外，工程项目质量管理对于建筑工程的进度控制具有积极的作用。如果质量控制做得好，工程的施工进度就会加快，会在规定的时期内完工。反之，就会出现工程施工的一些质量问题，影响工程的发展进度。对于成本造价管理有很大的影响。可想而知，工程项目质量管理的好，工程的成本造价会很低。也就是说，不仅能够降低人力资源的耗费，还能降低物力资源和财力资源。
二、目前工程项目质量管理工作的现状
随着我国经济步伐的加快发展，工程项目建设也不断的增多。工程项目施工建设的速度随之加快，在建筑市场经济利益的诱惑下，其中，很多的建筑单位为了能够从中获取更多的经济利益不择手段，偷工减料，以牺牲工程质量为前提，在创优质工程中，由于过程控制不力，从内部资料的后补到完工产品的修补现象屡见不鲜，甚至有些人在质量管理奖、QC小组成果评选活动中，也有为了完成任务而做的现象。质量大检查有时也就变成了一种“亡羊补牢”的措施。这样，就导致了工程项目在施工建设的过程中存在了很多的隐患问题。另外，缺乏深层次的质量意识。质量是企业生存的基础。当今，在很多企业中，质量管理工作做得并不好，一但质量与效益、工期发生矛盾时，直接降低了质量的重要性。归根结底，主要就是缺乏正确的质量意识。所以说，在工程项目施工建设中，加强工程项目的施工质量管理，目的是保证项目工程的施工质量，只有工程项目施工质量受到控制，才会增加经济效益。
三、工程项目施工质量管理的控制措施
1、提高施工人员的整体素质
如果工程项目施工质量管理工作要想得到提高，就要提升工程项目施工建设人员的整体素质和职业道德，定期的对工程项目的施工建设管理人员以及施工技术人员进行专业的技能培训和考核，加强对人员资格的录用和专业技能水平的培训，要认真做到对工程项目施工建设的全过程的控制和管理，同时还要落实项目责任制度，把责任落实到每个人的身上，创建文明建设工程。
2、加强工程项目施工的设计质量控制
工程项目施工质量控制的关键阶段就是设计阶段，在进行工程项目施工设计的过程中，要加强设计人员的职业道德素质，同时还要将工程项目施工设计质量控制最优化的程度，另外还要提升设计企业职业信誉。优化设计费用控制，强化设计奖励索赔制度管理，掌握好设计方案审批手续，对于设计方案要进行比较，然后选择优秀的设计方案，与此同时，要选用专业的设计人员来进行方案的设计。要加强对各项措施的控制和管理，提高工程项目施工的设计技能水平，进而提高工程项目施工的设计质量。
四、结束语
【关键词】建筑工程 项目 施工质量 管理与控制
1.前言
建筑工程质量的好坏能影响到项目投资的成功能否，同时建成后的建筑是人们平时生活和活动的场所，建筑工程质量不过关直接威胁到人们的财产和生命安全。所以，在整个建筑工程施工管理当中，其关键与核心就是对质量的控制和管理，这项工作的水平的高低直接影响建筑企业的发展的好坏。
2.工程质量形成过程与影响因素分析
（一）建设工程项目各阶段质量形成过程与影响：1.项目可行性研究及决策阶段：运用经济学原理对投资项目的技术、经济、社会、环境、效益等方面进行调查研究、技术经济分析，确定最佳建设方案，使项目的建设充分反映业主的意愿，做到投资、进度、质量三者协调统一。2.项目勘察及设计阶段：工程勘察、设计使工程项目质量目标和水平具体化，此阶段的质量是决定工程项目质量的关键环节，选择工程场地、地质勘察、平面及空间布置、结构类型选用、材料设备使用等等，都直接关系到工程主体结构的安全可靠，反映一个国家科技水平和文化水平，是建设工程项目安全、适用、经济与环境保护等措施得以实现的保证。3.工程施工阶段：任何优秀的勘察、设计成果，只有通过施工才能变为现实，设计意图才能体现，因此它直接关系到工程的安全可靠、使用功能的保证，在一定程度上，工程施工是形成实体质量的决定性环节。4.工程竣工验收阶段：工程竣工验收是对项目施工阶段的质量通过检查评定、试车运转，考核项目质量是否达到设计要求；是否符合决策阶段确定的质量目标和水平，并通过验收确保工程项目的质量。
（二）影响工程质量的因素：1.人员素质：人是生产经营活动的主体，是工程项目建设的决策者、管理者和操作者，人员的素质， 即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、组织能力、作业能力、职业道德等都将直接或间接地对工程项目质量管理产生不同程度的影响。2.工程材料：工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、使用是否得当都将直接影响建设工程的结构刚度和强度、外表及观感、使用功能及安全等。3.机械设备：组成工程实体或在施工过程中使用的各类机具，其产品质量优劣直接影响工程使用功能质量，施工机具设备是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全，都会影响工程项目的质量。4.施工工艺、操作方法和施工方案：在工程施工中，施工方案是否合理，工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高技术水平，是保证工程质量稳定的重要因素。
3.施工质量管理与控制
工程质量控制与管理具体可以从以下来做：
（一）目标责任制的强化
作为一项系统、庞大的工程，建筑项目质量管理与控制的实现、工程项目达到和完成合同指标的实现要以目标责任制的强化为根本保证和有力依据。工程项目通常包含着互相牵连的层层的承包关系，因此，要根据划分原则，在将总目标分解为若干个小目标的基础上，对各个分项工程、分目标所要实现的进程及各个进程的施工难易程度和技术要求进行把握，在对详细的质量保证措施和书面交底进行编制的基础上，引导技术人员互相交底、互相交流，从而使质量监控和管理的重点得以确定。这样将工程项目视为系统工程进行管理控制，在对具体职责和具体目标进行明确，在编制计划促使管理强化的基础上，使信息调控与反馈得以加强，在各层次分目标实现的同时，将其进行结合，从而使工程项目总目标得以最终实现。
（二）监督机制的强化
要对工程实物质量和现场质量管理控制体系的日常监督检查工作进行强化，在对竣工验收结算备案制度、工程质量验收及检查监督制度的严格执行中，使各质量责任主体的相关行为得以规范，使质量控制各环节的检查和监督工作得以有效到位进行。要对《标准监督规定》进行严格执行，对节能施工各环节、主体结构安全区域的质量监督进行强化，对工程节能检测、铝合金门窗质量验收、室内环境检测等工作进行加强，从而使与建筑节能标准和工程项目建设强制性标准相悖的行为得以防止。
（三）人员素质培养工作的强化
针对人员素质问题对工程质量的影响，要在结合施工质量管理具体要求的基础上，对教育和培训员工的方案进行系统科学的制定，使施工人员对严格施工管理的意义进行深刻的了解和掌握，从而使其对施工质量管理的制度和措施具有详细的了解和掌握；要对宣传施工质量的工作切实贯彻落实，使施工人员对自身的岗位职责具有明确的了解；要强化其职业道德的培养和教育，从而使其严格按照技术流程进行施工。同时，还要强化与监理部门的协调沟通，在相互制约的组织关系下，使管理监督的漏洞得以防止，使监督工程质量的工作得以切实落实，在将管理体制向全体施工工人深化的过程中，使员工的职业素质得以提升，从而自觉主动的投身于施工质量的控制中。
（四）施工重要环节质量控制的强化
在对工程项目进行质量管理与控制时，还要重点控制关键环节，从而为施工质量的提高和工程项目建设的顺利开展提供保障。
1、前期施工质量保障工作的认真落实。在进行建筑施工前，要对大量的准备工作进行落实，比如：对优秀的设计人员进行选择，这是由于技术性人才和高技术的施工工人是工程项目顺利建设的基础。此外，还要对有关工程结构的材料状况、设计图表等进行认真仔细的核查，对有关重点性的设计文件还要耐心细致的审查，如果发现问题，就要对其解决方案进行提出，在及时的解决处理中，使隐患得以消除，从而使对施工质量有影响的一切因素得以杜绝。
2、有效控制施工过程也是施工质量提高的有效手段 因此，施工单位要对考核必要的审查评比活动进行及时有效的开展，对于施工中的问题，要对相应措施进行及时采取，从而使问题得以尽快解决；在项目建设过程中，要对“质量第一”的原则进行始终坚持，特别是工程要害和关键问题，要对相关资料和分析工作进行提前准备，从而使预防措施得以认真贯彻和落实。
3、要对工程验收、招投标、工程合同、原材料等关键环节的验收工作进行重点控制，从而使影响工程质量的各方面因素得以最大可能的消除。
（五）工序交接工作的强化
工序交接关的严把对于工程质量的管理与控制意义重大。因此，在工序质量管理方面，要对施工班组的互检和自检措施进行严格执行和切实落实。在交接工序的过程中，对于上一道工序对设计要求的符合情况尚未完全确认的条件下，坚决不允许其向下一道工序的转移，在对各工序的项目质量进行保证的前提下，使整个工程项目的施工质量得以保证。
关键词：建筑工程；项目质量管理
中图分类号：TU761文献标识码： A 文章编号：
工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量。工程项目质量包含工作质量，工作质量是指参与工程建设者，为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度。工作质量包括:社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工作质量，如政治工作质量、管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。随着市场经济的发展，建筑施工企业面临着激烈的市场竞争，企业能否在市场竞争中立于不败之地关键在于企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品。因此，企业走向成功的必由之路是重视项目质量管理和加强项目质量管理。
一、建筑工程项目质量管理内容
建筑工程是一项复杂而庞大的系统工程，包含土建、水暖、电气安装等等，往往是多工种、全方位交叉作业，协作性强，管理难度大。各层次的分包工程单位互相衔接、各单位的良好协作关系对实现建筑工程项目质量管理总目标至关重要。因此，现场管理的重点应放在合理安排交叉作业、施工工序、分项工程施工顺序等。同时，合理安排施工时间和空间、分项工程技术间歇、人力调配等以保证工期。
强化协作单位管理也是保证施工工期和有效控制和管理建筑工程项目质量的重要素质之一。企业质量检查机构是企业质量管理的职能部门，在企业管理中起着不可替代的作用，它担任内部质量管理职能，履行产品质量法定检验程序，履行产品质量法定检验出证任务。该职能部门必须按照国家有关的质量法规、技术标准、验收规范及设计文件，对形成产品特征的生产过程进行质量控制，防止不合格的检验批进入下一道工序，以免劳动力的浪费。质量检验部门出具的检验数据是落实各部门、各岗位质量责任制的依据。只有经过考试合格后获得上岗证书的质量检查员才具有质量验收文件的签字权。
当前，质量检查员队伍中一部分人的业务水平和能力不足以满足产品质量检验认可的需要。企业质量检验评定工作常由监理单位替代完成的现象时有发生，这暴露出施工企业管理缓解薄弱。因此，企业应强化自身建设，建立健全质量职能部门，协调项目工程专职质量检查工作。确保工程质量是加强施工质量验收管理的基本保证。通过简要分析影响建筑工程项目质量控制的管理因素提出建立建筑工程项目质量体系必须强化的几个方面，对进一步提高和控制建筑工程项目质量有一定的指导意义。
二、建筑工程项目质量管理模式
结合工程项目特点，选派素质良好的技术人员组建项目部。项目经理是项目法人的现场全权委托代表，是项目实施的最高权力者和责任人，其职责是负责对所承担的施工项目进行组织协调、指挥决策，对项目的施工进度、质量、投资及安全等方面全权负责。因此，选派一名具有一定素质的项目经理十分重要。
即使项目经理能力再强，一个人也不可能管理好整个项目，所以项目都必须配备各个专业的技术人员，分别负责各自专业范围内的现场施工管理，并对项目经理负责。各个专业的技术人员应明确并实现各自的质量目标，项目经理则对工程项目总的质量目标负责。施工企业只有实行项目经理负责制，明确相关主体人员的权利和义务，制订并落实合理的奖惩制度，充分调动项目部所有成员的工作积极性和创造性，才能使项目经理部人员既各司其职又相互协作，共同管理好工程项目的质量。
对工程项目实行先进的管理模式。工程项目的管理模式主要有直线制、职能制、矩阵式及事业部制等多种形式。目前，国际工程公司通用的先进管理模式是矩阵式管理模式，它是以职能部门和工程项目部为结构的矩阵式管理体系，加强了各职能部门之间的横向联系，具有较大的机动性和灵活性。这种管理模式摆脱了以往管理模式的传统、静态和经验性，既能对工程项目实行高效严密的组织管理，又能充分发挥相关部门的职能作用，达到高效、优质、低耗的目的。
三、建筑工程项目质量管理控制
现场施工过程的质量控制是保证工程项目质量管理的关键。即使拥有技术一流的管理人员、先进的管理模式以及详尽的质量策划，但如果忽视了对现场项目施工过程的质量控制，那么工程项目的质量肯定得不到保证。
要想保证工程项目的质量管理必须做到以下几点：第一，坚持“谁管理谁负责，谁施工谁负责”的原则。在管理层签订质量责任书，在劳务层签订质量指标合同，执行优质优价、返工重罚的措施，既做到全员重视质量，又有具体人员负责质量。第二，坚持质量技术人员交底制度，坚持各道施工工序的检查到位；对进场材料进行严格的质量把关；对施工工艺质量进行严格的质量控制。第三，对重要部位特别是容易出现质量通病的分项工程严格控制施工质量。项目经理部对本项目一段时间施工过程中已发生质量通病的施工部位应进行原因分析与总结，制订解决措施并向公司质检部门作出书面汇报，由公司质检部门组织有关技术人员制订对策，以指令形式下达到项目经理部付诸实施。如此反复跟踪管理，达到消除质量通病的目的。
建立建筑工程项目质量控制管理体系，进行一系列设计组织和规范程序。由于施工项目质量问题具有复杂性、严重性、可变性和多发性，所以必须抓住工程质量过程控制和质量管理的关键，质量保证体系必须覆盖建筑工程施工的全过程。施工方与监理方都应严格遵守执行，且应强化制度管理，赏罚分明是建筑工程项目质量得到有效控制和管理的前提和保证。
四、建筑工程项目质量管理意义
企业管理的首要任务是制定科学的岗位责任制。项目经理必须重视制度的建立，在施工现场必须抓好督促及落实工作，并要在原有的规章制度的基础上，根据不同工地的实际情况，建立各种人员的岗位职责，明确工地管理人员的责任，且成文张贴于工地办公室，以便对照执行。根据工程总进度的要求，针对工地实际情况及时修订计划，强化计划管理从而实现对重要节点的控制，使计划管理处于最佳状态，从而大大加强现场管理的工作。
建筑工程项目法的实施为推进建设工程质量提供了一个有效便捷的途径，特别是项目经营责任制和质量责任终身制的实行和完善，可以说是对工程质量起到了保证作用，但是项目施工是施工组织的最小机构，它的链全与完善取决于项目部自身的发展，影响项目发展的因素是使项目质量管理产生对工程质量的影响。
施工项目质量管理是企业管理水平的体现和来源，直接维护和制约企业的发展，是现代企业制度的重要组成部分。质量是指项目满足明确或隐含需求的程度，一般通过定义交付物标准来明确定义，这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的要求。另外，质量还包含对项目的过程的要求，比如规定执行过程应该遵循的规范和标准，并需求提供过程被有效执行的证据。因此，质量管理主要就是监控项目的交付物和执行过程，以确保它们符合相关标准，同时确保不合格项能够按照正确方法排除。
参考文献：
[1]张钦泉：《建设项目质量管理中应注意的几个问题》[J]科技咨询导报，2007(19)
[2]柏鹏：《建设项目质量管理的重点及分析方法》[J]黑龙江交通科技，2007(09)
【关键词】公路工程；质量管理；措施
1.公路工程项目质量管理的意义
目前，公路工程建设具有社会公约性,在对一项公路工程进行布局和规划之后,进行公路工程项目社会效益的可行性分析,接着进行能否投资的决策。因此,公路工程项目管理的含义应包括公路工程的投资可行性分析、设计、施工,以及工程项目竣工评价的管理过程。因此,公路工程施工企业应注重项目的管理方面,应从项目的进度、质量、安全和成本控制上加强管理,重点是对公路工程项目管理的过程进行质量控制。
公路工程项目质量管理受各种原因的影响,其具有繁杂性和隐蔽性的特点。因此,公路工程项目质量管理受内部因素和外部因素的影响。内部因素包括项目决策、施工设计方案、建筑材料、施工机械、技术工艺、管理制度、施工人员素质。外部环境因素包括公路施工地区的气候、地理环境、地区资源。与此同时,公路工程项目施工过程具有协调性、连续性,这样项目工程系统就容易受到薄弱环节的冲击,而使工程项目质量受到损害。在公路工程项目施工过程中的每个工序都可能掩盖缺陷,并且在工程项目竣工验收中不容易发现。因此,公路工程项目质量管理必须实行全过程的质量监督控制。
公路工程项目可行性研究能够影响施工单位的决策质量和设计质量,运用技术经济原理对施工方案、经济效益、社会效益和环境效益进行技术分析和论证,确定公路工程项目的最佳建设方案。在公路工程项目设计阶段,施工单位确定工程质量目标。公路工程的勘察、设计是否具备合理性和严密性,能够影响工程项目施工的安全、经济。公路工程项目施工质量控制可以分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段,具体包括公路工程项目施工的准备工作,对施工过程的环节质量的控制,对公路施工竣工质量的验收和考核的控制。
2.公路工程项目质量管理出现的问题及分析
2.1公路工程项目质量管理出现的问题
公路工程项目质量管理过程中经常出现一些问题。如公路建筑结构的倾斜、倒塌、开裂、渗水等。这些问题的出现是由于在工程地质勘察时,地质勘察不够深度,没有触及到地下软土层、滑坡地层构造;地质勘察存在马虎不谨慎状况,地质资料、数据不真实、不准确等。在公路施工中,未进行加固处理软弱土、冲填土等,就必然造成公路施工质量的重大隐患。施工单位应从地基处理、结构措施、防水措施等方面综合治理。公路施工过程中出现的违反施工程序现象,如确定施工方案之前不重视可行性论证;未仔细勘察施工地质而仓促开工;公路不经验收就交付使用等,都会为公路质量带来隐患。而公路建筑材料的采购方面,由于各种不正当利益的存在会使材料采购质量不合格,或者不按照施工规范要求的品种、规格、技术参数采购,而给公路埋藏质量隐患。
2.2影响公路工程项目质量的各种因素
公路施工项目质量管理涉及因素比较复杂,主要有施工人员、建筑材料、机械设备、地理环境等因素。公路工程项目质量管理落脚点是设计和施工人员,包括工程建设、监理、施工单位的领导者的管理水平。施工人员的素质体现了每一处建筑工程项目环节的质量。公路工程建设单位领导者发挥组织、决策职能,决定工程项目实用性和功能性。工程项目的领导者在前期应组织专家进行项目论证,然后对施工单位、监理单位、施工设备、材料进行招标。而建设单位的技术人员、管理人员较强的监督与协调能力,可以保证公路工程项目的质量。监理单位的监理工程师负责公路工程施工的全过程质量监督,这就要求其应具备高度的责任感、良好的职业道德,发挥监督的权威性,这样才能确保公路工程施工的质量。
由于公路工程施工质量的基础就是建筑材料的质量,因此,应大力加强建筑材料的质量控制,这样才能提高公路工程的质量。在建筑材料的采购方面,建立建筑材料采购的质量保证体系,制定建筑材料采购、使用的质量责任制,公路施工所使用的建筑材料必须经测试检验程序。同时,建筑材料的采购人员应遵守职业规范,并具备材料质量鉴别能力;公路施工单位通过建筑材料招标,择优选取建筑材料供应商;施工单位能及时组织建筑材料的供应,确保施工计划顺利实施。现代化的公路建筑机械成为公路工程项目质量管理的依托。施工机械化程度高表明公路施工单位具有很强的实力,有利于提高施工质量,确保达到施工设计的技术要求和指标。公路工程施工应遵循一定的施工工序,这样才能将各种建材符合相互关联、相互制约的工序要求。公路工程施工单位应严格遵守工艺规程,保证正确的工序的次序,对工序结构进行质量检验,做到工序质量的及时反馈。与此同时,施工单位还应加强施工安全,完善的安全施工制度,才能稳定施工队伍,保证工期的顺利,提高公路工程质量。
3.加强公路工程项目质量管理的措施
为了提高公路工程项目的施工质量,就必须加强项目工程质量管理。在公路工程施工过程中提倡全员质量意识、制定工程施工质量奖罚措施、重视公路现场施工质量。
(1)施工单位和监理单位应认真贯彻ISO9002质量体系的标准,将施工质量作为项目管理的重要内容,通过全体施工人员、施工全过程的质量控制,确保公路工程施工质量目标的实现。
(2)施工单位应建立完善的质量责任制,明确参与施工人员的质量责任。
(3)参与公路工程项目的全体人员都应提高质量意识,应严格执行操作规程,进行规范化施工,确保公路工程质量。
(4)施工单位应加强项目内部管理,包括施工现场管理和安全生产管理,把公路工程项目质量落到实处。施工单位的全体员工应积极进行质量管理方面的交流,吸取经验,保证公路工程顺利完成。对于施工现场的质量检查,检查中发现的质量问题,应责令施工单位及时停顿整改。公路工程施工应在优秀的规划设计的基础上,通过招标选择施工质量好的单位,采购质量好的建筑材料,这样才能实现科学严谨的施工管理,建设优良的公路。
4.结论
通过对我国公路工程项目质量的现状分析,得出公路工程项目管理应在项目工程管理理论的指导下,在公路工程项目的设计、施工、事后评价上落实质量管理。使公路工程产生社会效益和经济效益,为此,施工单位应健全质量保证体系和质量监督机制,严格遵守操作规程,才能有效地提高公路工程的项目质量。
【参考文献】
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［2］张伟.公路工程项目施工组织设计规范化管理对策探究[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2009,(02).
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关键词：建筑工程；项目质量管理；研究
中图分类号：TU74；文献标识码：A
1 建筑工程项目质量管理的必要性
建筑工程项目的质量管理是一个非常复杂繁琐的过程，工程项目多，影响工程项目质量的因素复杂。将建筑工程项目的质量提高，不仅是所有建筑项目建设参与企业共同追求的目标，而且是企业提高市场竞争力，树立良好的信誉形象的重要途径。建筑工程项目的施工企业要把提高工程项目质量视为企业发展的重中之重，树立建设精品工程的信心和决心。施工企业首先要保证建筑物结构方面的质量，其次要提高建筑物在视觉上的质量，最好还要提高建筑物的使用功能。因此，工程施工企业必须要严格工程的项目质量管理，把工程项目的各项管理联系起来，建立一个完善的项目质量管理系统。与此同时，建筑工程施工企业还要严格工程材料的控制，保证材料的质量，而且要密切联系各种业务，避免建筑双方引发质量争端。
2 影响建筑工程项目质量管理的因素
2.1 人力资源因素。在建筑施工工程的质量管理中，人力资源因素是质量管理的主要因素，贯穿于整个工程施工的每一个工作环节。人力资源不仅包括管理者，同时也包括施工人员和技术人员。首先，建筑工程的领导者要具备科学的决策能力，高水平的管理能力，要能够对建筑项目的可行性做准确的分析。其次，建筑工程的施工人员要具备良好的专业素质和道德水平，企业要不断强化工人的责任意识和质量管理的观念，对员工要进行定期的教育与培训。
2.2 建设环境因素。我国的地质复杂，天气多变，而建筑施工工程通常都是露天作业，非常容易受到环境因素的影响。同时，建筑工程施工中的每一道工序往往都是相互联系的，在建筑工程施工过程中，建筑环境因素必须被高度重视，最大程度地避免不利因素对建筑施工的影响，最好能够提前采取预防措施，保证建筑工程的施工进度和质量安全。
2.3 建筑施工的材料因素。建筑材料对建筑施工工程的质量影响程度非常大。建筑施工材料主要包括原材料、半成品和成品等，这些材料在被使用前必须要经过严格的检验。企业要想保证建筑材料的安全，控制建筑工程的管理质量，就必须在材料上进行有效的管理：首先，必须严格选择和考核建筑材料的采购人员，确保员工具备良好的职业素质，能够采购到高质量的建筑材料；其次，企业要能够及时掌握材料市场的变化情况，选择质优价廉的产品；再次，在进行建筑材料的选购时，要严格遵循建筑工程的合同的要求；第四，加强对建筑材料的检验工作，严禁不合格的材料进入施工现场。
2.4 工程建设的设备因素。建筑单位和施工企业要综合施工条件、施工工艺、建筑结构形式等因素，合理选择机械设备。操作人员要能够熟悉设备操作规程，同时要加强对施工机械设备的保养、遇到问题要维修和管理，保证机械设备能正常运行。
3 加强建筑工程项目质量管理的措施
在建筑工程项目的质量管理工作中，工程项目质量管理涉及到的各种关键要素一定要妥善处理。要想处理好工程的质量管理问题，就必须要加强施工经验的总结，采取有效的管理措施。
3.1 保证施工环境
在建筑工程施工过程中，我们要高度充分重视建筑施工的环境污染、气象灾害等因素，尽量避免高温、狂风、暴雨、寒潮等天气的影响，在施工前，根据建筑工程的环境因素采取有效的预防措施。同时，要做好工作场所的清洁工作，为建筑工程的质量管理营造良好的施工环境。
3.2 积极落实岗位职责制度
建筑单位要严格落实质量管理岗位责任制度，将建筑工程项目的质量管理落实到具体的组织和个人，根据施工需要把各项工作和质量目标都分配到各个岗位上，这样就能让工程施工中的各个环节都有直接责任人，以促进各个工作环节的顺利进行，保证建筑工程的质量。与此同时，建筑工程的建设单位要实时掌握工程的施工情况，及时总结经验教训。建筑工程的施工过程是一个动态的过程，施工中存在着一些不确定因素，因此，建筑工程的建设单位一定要掌握工程施工的最新情况，及时发现问题，解决问题。
3.3 规范化管理
要想建筑施工工程的质量管理得到良好的效果，就必须对工程的施工实现规范化的管理。工程项目的负责人要持证上岗，而且要经常在施工现场做指导，切不可出现一个项目负责人同时负责许多工程项目的现象。在实际的工程施工中，有一些承包者的自身素质非常低，甚至在赚取经济利益之后，把工程后期的责任都留给了公司。因此，施工单位应该落实责任制管理，明确每一个施工阶段、每一道工序的责任，施工项目的负责人要能够承担连带责任。与此同时，要加强建筑工程施工的使用阶段的管理与维护。
与此同时，建筑工程的建设单位要完善建筑工程的管理模式。工程建设单位要在现有的管理模式上，加强建筑工程管理制度的制定与完善，特别是一些关键性的问题，建设单位一定要从不同的角度建立更加科学、更加合理的工程管理制度，要将每一项责任都明确到人，在增强工作人员责任意识的同时，是建筑工程的质量管理水平迈上一个新的台阶。
3.4 强化质量管理意识
树立质量管理的意识，首先，要加强对质量管理工作的引导与支持，让施工人员了解质量管理的必要性；其次，要在企业内部开展相关教育和宣传工作，强化企业的质量管理意识；再次，要建立健全质量管理体系，为质量管理提供保证；最后，要在实行终身责任制，将工程质量与个人的利益相结合。
3.5 加强员工培训，定时做质量检查
建筑工程的建设单位要加强施工人员的技能和素质培训。建筑工程的施工中会遇到各种不确定因素对工程施工的影响，因此，加强员工应对问题的能力是非常有必要的。工程项目的建设单位要不断建立健全员工培训制度，定期组织员工参加技能培训，让员工及时了解新技术的应用方法，提高施工人员的业务水平，进而提高整个施工队伍的整体素质。同时，在建筑工程施工过程中，必须遵守相关技术标准和施工规范，避免建筑工程质量问题的出现。质量检查工作不仅要全面，而且要有针对性，在日常检查中要做到及时有效，发现问题要及时采取有效措施，避免影响施工的进行，增加施工成本，进而促进建筑管理工作的有效进行，为建设出高质量的建筑物奠定坚实的基础，促进建筑业的持续发展。
3.6 加强对竣工资料进行严格的审核
当前，许多施工工程的质量管理中，资料管理都是一个非常薄弱的环节，工程资料的管理控制通常只在工程的竣工阶段进行，而在工程的施工中的检查与工作错误的纠正工作几乎没有。事实上，工程施工资料的控制只局限在工程的竣工阶段，与现场施工严重脱离，工程施工中的一些实质内容不能够在工程资料中显示出来，有的施工资料甚至是工程施工方伪造的，资料没有真实性。因此，加强竣工资料的审核是非常重要的。
4 结束语
当前，建筑工程项目的质量问题各种各样，不同的建筑单位采取了不同的改进措施。为了保证建筑工程项目的质量，建筑单位要提高管理人员的专业素质，认真分析影响工程项目质量的管理因素，采取有效的应对策略，保证工程项目质量管理的科学性和有效性。建筑单位只有严格有效地采取工程项目质量管理手段，才能使建筑工程项目的质量管理得到保证，促进建筑业的可持续发展。
参考文献：
[1] 袁国盾.论建筑工程项目质量管理[J].中国房地产业.2011，(08).
【关键词】通信工程项目质量管理
21世纪，企业的外部环境发生急剧变化，为了提升企业竞争力，增强企业竞争优势，很多企业将竞争的核心转移至企业内部项目上，项目管理意义重大，如何进行项目管理，是现如今很多企业不断思考的问题。随着通信工程项目对于质量管理的要求不断提高，传统的管理方式已不再适应现代企业的发展需要，电信市场的竞争，加剧建设风险，企业迫切需要减少建设资本、增加对质量的调控。所谓项目管理，是指在约束条件下，以最优的方式现实组织目标，从而有计划、有条理的进行相关管理工作。项目实现目标受到诸多因素的约束，诸如时间、质量、资源等因素的制约，必须要采用先进的项目管理手段对其进行管理。项目质量管理是项目管理中最为主要的管理内容之一，质量管理包括对质量计划、项目实施的质量要求、提高质量的保证措施等方面的管理，良好的项目质量管理方法能有效提升项目管理的质量，提升项目管理的整体水平。
一、通信运营企业项目质量管理
（1）项目质量管理。技术是影响工程项目质量控制最为主要的因素之一。为了不断提升项目质量管理，企业需重视新工艺与新技术，不断提高装备、信息检测技术，整个项目的管理过程中，需要注重对操作规程与质量标准的检测，提高工艺水平与技术水平。管理能力影响技术控制，建筑工程项目需要明确责任，落实质量管理，施工各个环境均需实施到位。进行项目质量管理，需要设定质量管理的目标，采用计划与攻关措施，对质量检测的结果进行定量分析，进行项目质量管理需要尽可能提升员工工作的主动性与积极性，促使组织目标得以达成，促使问题得以解决。项目设计的过程中，设计体系需合理，其设计内容与设计成果满足组织需要以及质量需求。项目设计必须依靠项目的质量计划与设计计划进行控制，协调组织内部合理性，确保设计项目得以合理有效的实施。项目质量管理就是在质量层面对项目工程进行控制，确保质量控制目标得以实现，解决工程项目中所出现的质量问题。
（2）通信运营企业项目管理应用现状。项目管理模式在很多通信运用企业都曾采用，且取得较为广泛的应用，在应用过程中，也收获了良好的效果。国内电信领域大多依托管理咨询公司，咨询公司给予企业项目管理上的支持，形成知识培训模式。上海电信、华为电信等都在项目管理上取得良好效果。但是，在现如今的建设条件下，要想在整个行业形成一套较为规范且严格的项目管理体制，是很困难的一件事。很多通信工程项目只是单纯的应用项目管理知识，采用的也只是简单的项目管理办法，在整体上，没有将系统的项目管理理论落实实践中，包括管理层在内的公司全体员工，对项目管理的知识极度缺乏，由于缺乏有效的理论支撑，由此造成项目管理运作的不良效果。这些方面作用主要体现在通信运营企业没能运用完整的项目管理办法，在项目建设与运作的过程中，项目管理方式只是简单的作为项目进度计划的工具，并未将其上升至管理层面。由于项目管理在通信运营企业实行过程中缺乏系统性，由此无法体现项目管理的巨大作用。此外，很多通信运营企业回避项目管理，致使工程效果不佳，管理风险难以得到控制。项目管理混乱，文档查找不变，使得新业务无从开展。企业必须要对项目的生命周期有一个较为完整且明确的认识，缺乏完整规划，缺乏沟通交流，给项目管理带来不便。
（3）项目质量管理对通信运营企业的重要意义。在对外不断开放的形式下，我国通信事业也处于不断发展的趋势，这种发展体现在网络技术的提升以及网络规模容量的扩大。我国信息产业的发展，对通信技术的要求显著提升，网络技术需足够安全可靠。随着通信施工企业内部组织结构的深刻变化，以质量为核心的企业生产管理形式逐步形成，项目质量管理对通信运营企业来说意义十分重大。通信工程项目建设涵盖建设内容，且专业性要求较高，因此，对通信工程项目建设提出更高要求，项目施工过程中严格杜绝弄虚作假的行为。通信工程项目建设是一个较为严肃的过程，需要认真排查可能出现的问题，按照施工规范与要求，保证工程质量。不同的工程项目在质量要求、建设周期、结构类型上可能存在差异，这种差异也会影响操作办法、施工工艺、设计办法等，在整个通信工程项目建设过程中，始终离不开质量这个话题，必须要严格按照质量要求，抓住质量控制的重点，提高项目质量管理的水平。
二、项目质量管理在通信工程建设中的应用
（1）质量控制要求。质量控制要求包括对质量控制的原则、质量控制的因素、质量控制的方法等内容进行分析。质量控制需要严格遵守质量第一、用户至上的原则，将质量第一作为社会主义商品经营的原则，坚持以人为核心，发挥人的引导作用，调动人的主观积极性，不断提高参与者的业务水平，提高员工的心理素质。此外，质量控制还需坚持预防为主的原则，坚持一切用数据说话，加强对工程项目质量检查的力度，以严格的检查数据作为项目质量评定的标准，在整个项目控制的过程中，始终贯彻公正、科学的职业规范。影响施工项目质量的因素有多种，对影响因素进行分析，并对其进行严加控制，能有效提升项目质量管理的水平，以材料的质量控制为例，项目经理必须对材料的性能、质量与特点有一个较为完整的了解，把好质量关，合理有效的使用材料，通信线路方面的器材，还需要分析其应用地的气候环境因素，避免因材料问题而影响整个工程项目的质量。质量控制的有效方法是通过审核有关技术文件实现的，项目经理通过对施工组织设计、工程质量统计资料、问题的处理报告等有关文件进行审查，确保对工程质量进行一个较为全面的控制。项目经理必须要对施工项目的质量、进度、安全、成本有一个较为完整的控制。
（2）进行质量规划。为了控制项目施工的质量，保证项目施工质量达到相关技术标准，通信工程项目建设要依据行业标准与规范，严格按照施工要求，促使质量规划得以顺利进行。列柜、走线道及槽道的安装要符合质量规划的要求，依据施工图的平面设计安装槽道与走线架，使得左右偏差不能超过50mm，且走线架与槽道的安装应处于同一直线上，槽道侧板、底板安装需完整，保证零件齐全，走架线与槽道两侧的侧板须与机架顶部的前后板面吻合。机架的安装也需要参照相关质量要求，进行质量规划，机架安装的位置需严格按照施工设计图的设计要求，保证架的安装端正牢靠，促使内机架之间相互靠拢，架上、下的加固方式可能存在差异，因为机房条件存在差异，包括风扇在内的DH子架安装需要严格按照厂家技术工艺的要求进行施工。电缆的布放也有自身的工艺要求，电缆布放不得产生明显的交叉，且电缆的布放要整齐规范，按设计操作安装保护地线。线缆端接需要符合设计要求，通信线缆的设备侧主要采用压接的方式进行端接，同轴头的焊点需要饱满、光滑，电源接线端的子焊接需要牢靠，且焊点必须要光滑。在标识方面，也具有相关要求，尾纤的两端做好标识，电源柜与电源线也要做好标识。
（3）控制施工过程的方式方法。工程的实施阶段是决定工程实体与工程质量的关键阶段，由于工程项目施工是一个极为复杂的过程，在此过程中，有诸多因素影响工程质量。因此在施工的过程中进行质量控制，是极为重要的。施工前准备阶段的质量控制，要求实行严格的建设监理制与招标制，监理单位对人员素质与施工单位资质进行严格审查，对进场原材料进行审查，考虑工作质量、工作效率、能源消耗等相关内容，在施工前期，建立较为健全的质量管理体制。监理单位需要严格控制施工过程，对项目实施状况进行动态监控，了解施工方法、施工工艺、施工人员、施工机械设备是否处于有序状态，从而严格保证施工质量。此外，掌握良好的事故处理办法对施工项目来说意义重大，一旦出现质量问题与不合格的产品时，施工单位应该必须采取有效措施进行改进，从而解决质量异常的问题，如果不能及时解决质量问题，或者使用了不合格的原料与配件时，单位需立即下达停工的指令。对于一般的工程质量控制，为了提升工程质量，需要贯彻质量指标体系，严格按照工序质量控制与施工的技术要求，从整体范围内，确保工程质量得以控制。施工过程中一旦出现技术问题或者质量问题，要同监理人员进行协商，探讨有效的工程项目处理方案。为了进行质量控制，进场的原材料，必须要经过较为系统有效的检验，一旦出现不合格的材料，必须要同供应商协商，不得采用不合格的原材料。在施工项目体系中，有部分关键过程的质量控制，这些关键过程的质量控制，影响了整个工程项目的质量控制，由此需要把握质量控制的要点，在操作上，严格规范技术要求，确保操作符合质量要求。技术人员向操作人员进行交底时，需明确交待各类注意事项，操作人员需明确质量要求与操作要求，不断提升项目工程质量。
（4）质量事故报告及一般处理办法。通信工程项目质量问题，按其严重程度进行划分，可以划分为一般的工程质量事故、严重的工程质量事故，经济损失在20万元以下可定义为一般的工程质量事故，而工程质量低，经济损失超过20万元，甚至造成人员伤亡，则称为严重的工程质量事故。出现工程质量事故，需要将事故情况上报至主管部门，并在两天内提交质量事故的书面报告。书面报告涵盖很多内容，这些内容包括事故的情况，如事故发生的时间、地点、项目名称等内容，并表明对事故原因的初步判断以及事故报告单位，将事故的过程进行简明的介绍，对经济损失做出初步估计。出现工程项目的质量问题，必须要及时对质量事故进行处理，除了包括对事故的调查，单位还需采用有效措施保护员工财产，惩罚直接负责人。
三、结语
质量管理对通信工程项目建设意义重大，质量管理需要提出质量控制要求，做好质量的规划，在施工的整个过程做好质量控制，保证工程项目的良好建设，不断提升通信工程项目的质量与水平。
参考文献
[1]仲家弊.项目管理理论方法及应用.北京：北京邮电大学，2006
【关键词】建筑工程；质量管理；控制措施
建筑工程项目是管理是一项复杂的过程，其涉及的范围较广，影响因素较多，对工程项目的管理直接影响着工程的质量，当前建筑施工过程中，施工单位普遍存在着一些问题，只有采取相应的措施解决好这些问题才能保证建筑工程的质量。
一、影响建筑工程项目施工管理的因素
影响建筑工程质量管理的因素有很多，包括人、机械设备、材料、施工方法以及施工环境等，下面我们就来具体分析一下这些影响因素。
1.对人的控制
领导阶层的整体素质是提高工作质量的关键，一方面要关注人的技术水平，施工管理人员、操作人员的技能和知识应不断满足工程质量对人员素质日益提高的要求，对于那些从事特殊工种和关键工序的施工人员必须具备专业的知识和技能，持证上岗。另一方面要关注人的心理行为。
2.对机械设备的控制
对机械设备的管理控制，主要是对设备购置过程中的控制：（1）在购置设备时必须按照设计的选型来选择；（2）在购置设备之前应先向质量管理人员申报，经其审核之后才能订货；（3）选择最好的订货厂家，不管是在产品质量还是信誉方面；（4）对设备制造质量进行严格的控制；（5）双方要签订订货合同；（6）设备在运输过程中，要包装固定好，以免发生碰撞、损伤；（7）要加强对设备的储存、保管，避免设备的遗失、损坏。其次，在设备进场时要按照设备的名称、型号等逐一进行检查验收，对于那些资料、图纸、鉴定结论等要全部进行清点，整理好归档。
3.对材料的控制
材料是建筑施工的物质基础，材料的质量在很大程度上决定了建筑工程的质量，如果材料质量不合格，工程质量很难达到标准，所以，要保证工程质量就必须加强对材料的控制。
4.对施工方法的控制
施工方法是整个工程项目建设周期内所采取的技术方案、组织措施、工艺流程等，其中技术文案是建筑工程项目施工的依据，为了保证这些技术文案的完整、准确以及有效性，工程管理人员应对这些文案进行整理，建立起完善的计算机信息管理系统，对文件管理要实施动态管理的方式。施工图纸是施工项目得以顺利进行的重要技术性文件，是项目施工管理的重要文件，对图纸做好会审工作，可以有效的避免施工中的很多错误，保证工程质量。
5.对施工环境的控制
环境因素可以分为物理环境和人文环境两种，施工环境对工程质量的影响是多变的，比如天气的千变万化都会影响施工质量，因此要根据工程的具体特点对影响工程质量的环境因素进行有效控制。人文环境主要包括了社会和心理两个方面，项目负责人应考虑到施工人员的的创造性方法。为施工人员创造和谐的施工环境对于施工效率的提高是有利的，然而这个方面往往被项目经理所忽视，项目经理应加强对团队文化的建设，为施工人员创造有良好的施工环境。
二、建筑工程项目质量控制的措施
1.建立健全质量管理体系
建筑企业在开工之前要先根据工程的具体情况建立完善的质量管理体系，在施工准备阶段要做好质量策划，做好预防控制，把安全隐患消灭在萌芽状态。质量策划是质量管理体系中的重要部分，同时也是降低质量事故和成本的有效方法。还要做好预控措施，对施工图纸进行严格的审查。施工图和设计文献是进行施工的重要依据，施工人员在施工之前要对施工图纸做好会审工作，这样不但可以减少图纸的差错，还能了解工程设计的特点以及对工程关键部位的质量要求。在开工之前，要对各自负责的内容和任务进行明确，比如，施工方案、措施、工艺以及目标等，保证工程顺利进行。
2.对建筑材料进行严格控制
施工材料是施工的物质基础，同时材料的质量也是影响工程质量的关键，一旦材料、设备的质量不合格或使用不当，就会造成严重的工程质量问题。在对建筑材料及设备进行购置时应通过正当的渠道，应选择那些有国家许可证且有一定技术和资金保证的供应商进行购买，要货比三家，选择物美价廉的材料、设备。有选择那些有合格证、有社会信誉的产品，这样既能保证质量又能降低成本。由于目前建材市场比较混乱，所以对建筑材料、配件、设备等要进行全过程的质量监控，施工中坚决不使用假冒伪劣产品。对于进场的材料要按照相关规定的要求做好监测工作，严格执行相关检验制度。企业要想提高工程质量就必须加强对材料的的控制。
3.认真执行工程验收规范
工程建设质量控制的一个重要环节是对工程质量的验收，必须严格按照工程验收的有关标准对工程进行验收。首先是基建部门和承建部门的验收，然后再组织使用单位、设计单位以及国家有关部门对工程进行严格验收。为了保证施工质量在施工过程中要对各分项工程进行严格的检查验收。坚持预防为主的原则，采用专职人员和施工人员相结合的检查方式，在对下一道工序进行施工之前应先对上一道工序进行验收，特别是那些比较隐蔽的工程，应由施工单位、监理部门进行严格验收并且要及时办理验收签证手续。在检查过程中，如果发现有违反国家标准规范的行为，应及时进行处理，等检验合格以后才能继续施工，及时发现施工过程中的隐患，采取措施将其消灭。
三、建筑工程项目质量管理的方法
1.全面质量管理的特点
对工程的质量管理要结合实际情况以及时代的先进性，有针对性的对工程建设进行管理，使其利益和质量都达到最大化。这就需要企业要协调好各个部门之间的关系，将企业融合成整体性较高的生产体系，建立起完善的质量保障体系。
2.全面管理的基本方法
对工程的质量管理可以分为四个阶段，计划、实施、检查、处理，要保证这个四个阶段都能按照相关标准进行施工，这样才能保证整个项目的质量。
3.建筑工程项目质量管理
建筑工程质量管理就是要求质量管理部门在工程质量方面做好协调，在协调过程中要以质量为目标做好管理组织工作，将库湖的要求落实到建筑产品上。具体做法是从项目的策划开始，再具体落实到工程的具体环节。工程质量管理并不是一成不变的，他是根据工程的变化而不断完善的，而且其涉及的部门也较多，只有做好这些，才能保证工程项目的质量。
4.建筑工程项目质量管理的基础工作
工程项目质量管理的基础工作是保证工程质量的重要部分，首先要从质量管理的教育培训开始，不断提高工程管理人员的质量安全意识，形成一个良好的氛围，对具体的质量管理内容进行讲解。还要确立质量责任制，对工程的质量责任具体到个人，形成责任网络体系，不断加强管理人员的质量意识。还要将工作标准化，对具体的工程项目进行规范化，有针对性的展开工作，保证各个部门都能准确高效的完成工作，从而提高工程的进度。最后要做好质量信息的管理，要做好质量管理工作就要有良好的信息系统，为质量管理工作的顺利开展打下基础。
四、结语
建筑行业在我国的发展规模越来越大，这也就给建设项目提出了更高的要求，因为建筑工程的质量关系到整个工程的成败，所以企业要不断加强对建筑工程项目质量的管理，从工程建设的实际出发对项目质量的职能和任务进行有效的控制，不断深化管理理念和方法，加强对工程质量的检验，不断提高工程质量的管理水平。
参考文献：
[1]吴伟仟.论建筑工程项目质量管理[J].企业科技与发展，2011（15）
[关键词]通信工程 项目管理 质量管理
中图分类号：TN913 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）01-0095-01
一、项目管理质量工作原则
1.坚持“质量第一，用户至上”。通信工程项目是“百年大计”，所以工程项目在施工过程中，应始终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。
2.“以人为核心”。充分发挥人的主导作用，调动其积极性，加强质量意识教育，不断学习通信施工的章程、规范和标；隹，提高其技术水平、业务水平和心理素质。“以人为核心”，以人的工作质量保工序质量，促进工程质量。
3.“以防为主”。“以防为主”就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制，从对工程项目的质量检查，转向对工作质量的检查、工序的检查，这是确保工程项目质量的有效措施。
4.坚持质量标准，严格检查，用数据说话。质量标；隹是评定工程项目质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据，二者是经过科学论证后而制定的。工程项目质量是否符合质量标准，必须经过严格检查，以测试的数据来说话。
5.贯彻科学、公正、守法的职业规范。通信工程项目经理在处理质量问题过程中，应面对事实，尊重科学，正直、公正、不持任何偏见、遵纪守法地处理问题，杜绝不正之风，做到既坚持原则、严格要求、秉公办事，又谦虚谨慎、实事求是、以理服人。
二、影响通信工程项目质量的因素分析
影响通信工程项目质量的因素很多，归纳起来主要包括五个方面，即人、材料、机械、方法和环境。事前对上述因素严加控制，是保证工程项目质量的关键。
1.人的因素。对于通信工程项目来说，人的因素主要有项目经理、项目监理、设计与施工人员，他们是工程建设全过程中的指挥者、组织者、操纵者，对于工程项目的质量起着至关重要的作用。为了避免不良的人为因素，应积极调动人的积极性，避免人为操作失误。
2.建筑材料因素。对于通信工程项目来说，质量是关键，器材是保障。由于各种原因导致建筑材料质量不过关，甚至使用“三无”产品的现象时有发生，这是通信工程项目管理的一大疏漏，也是务必需要解决的问题之一。
3.机械设备因素。通信工程中各种专业机械设备和仪表在事前应做好检验，确保没有质量问题方能投入使用。因使用质量不过关的机械设备，不但对工程项目质量造成严峻的考验，还将延误工程项目的进展，为日后的使用埋下质量安全隐患。
4.方法因素。当前许多通信工程的项目经理对于通信工程全过程施工方案并不精通，也缺乏认真的考察，对于项目全过程可能出现的问题，没有做好充足的技术措施，这是影响通信工程项目质量的又一重要因素。
5.环境因素。通信工程项目因其自身点多面广、施工周期长、流动性等特点，对于不同的工程，影响工程质量的环境因素也会有所不同。不同的环境因素采取不同的措施，这是影响工程项目质量容易忽略的一个因素，需要引起我们格外重视。
除了上述提到的因素外，其他与通信工程建设相关联的因素也会对通信工程的质量造成影响，如站外的道路建筑工程、供电供水工程、联络电话线路工程及房屋建筑工程等都会对通信工程质量产生影响。
三、加强通信工程项目质量管理的策略
通信工程项目的质量在工程建设中处于越来越重要的地位，其质量管理与控制已成为确保工程质量的头等大事之一。
1、从重点环节加强通信工程项目的质量管理
①人员控制。对于人员的控制应注重以下几个方面：加强施工人员的思想政治、劳动纪律、职业道德等的教育，提高施工人员的专业技术培训，激励工作热情，此外，应从通信工程的实际出发，重视通信质量的控制，对技术复杂、精度高、困难大的工序应安排技术经验丰富的施工人员，严格杜绝无技术资质、不懂装懂、违章操作等不良行为。总而言之，对于人的使用问题，应综合身体素质、思想素质和专业素质等多方面进行考察和控制。
②材料控制。材料控制必须从其购买、验收、技术使用上全面进行控制监察。首先，对所有甲方和乙方采购的材料都必须符合国家规范标准；其次，所有材料的验收都必须严格执行材料验收制度；再次，在使用上要避免各种不良环境对材料的影响，要充分重视材料的性能与使用，确保材料的科学合理使用。
③器械控制。器械控制需要从两方面着手：一方面根据不同的技术、工艺方法、测试手段等，选择合理的器械设备，另一方面是通过各种规章制度，如：岗位责任制、安全使用制度、器械保养制度、器械使用操作制度、安全监察制度等，确保器械得到正确使用、科学管理、合理保养。
④方法控制。项目经理要通过施工组织设计、施工技术措施、施工方案的完善，解决施工中遇到的难题，提高项目效益的同时，确保项目质量。
⑤环境控制。通信工程项目实施的全过程中容易受到各种环境因素的影响，要提高通信工程项目的质量管理，就必须减少不良环境因素的影响。尤其应加强在施工期间的现场管理，在施工现场要建立文明施工、文明生产的工作环境，严格杜绝各项违规操作，保持设备工料的整齐堆放、施工程序的合理有序、施工道路的畅通无阻，杜绝一切施工安全隐患，确保通信工程项目的高效进行。
2、从三个阶段加强通信工程项目的质量管理
①事前控制阶段。重视施工前的准备，将质量管理的理念和手段应用于项目的全过程中。具体而言，应严格审核并熟悉项目施工图纸和施工计划；深入调查并分析项目建设的地理条件、技术条件和经济条件；制定完备的施工预算和项目设计等技术准备计划；做好施工设备、生产设备等物质准备工作；加强项目的人力资源配置，如项目组织机构的完善、施工队伍的准备等，科学安排人员，加强施工队伍的宣传指导等教育工作；此外，还需建立健全施工现场的管理制度、施工人员的考核制度。
②事中控制阶段。首先应加强施工过程中的全面控制，着重加强工序质量的控制，例如严格审查各项工序的交接，制定工序质量的预防与控制方案，技术指标的严格审定，图纸记录的有效记录，项目设计变更要有完整手续，质量文件要有档案，狠抓施工过程中的难工、验工和隐蔽工程的薄弱环节，真正将质量控制落实到全过程中。
③事后控制阶段。在项目施工的最后阶段，同样不能忽视质量的控制。项目经理应准备好竣工验收材料，实施严格的自检、初检，按照质量评定标准和规定，对项目进行全面的质量评定，将全部的竣工技术材料交给验收小组审核通过后，方能将项目移交给维护使用单位。
3、从质量控制方法加强通信工程项目的质量管理
通信工程项目的质量管理应讲究科学的质量控制方法，主要通过相关技术文件、报告的审核以及施工现场的检查与管理等方法。工程技术的资质证明、施工计划方案、设备工料的质量检验报告、工序操作的动态质量统计资料、项目图表、质量问题检查与处理报告等文件的严格审核是实施项目全过程质量控制重要手段。施工现场的检查于管理则要求项目经理经常深入施工现场，对各项工序和操作的质量进行不定期的、巡回的、追踪的检查。通信工程的质量问题是关乎到日后通信项目能否稳定可靠进行的一个重要问题，项目经理在项目实施的全过程中都应本着为人民服务的原则，严把通信质量关，以高度的责任意识切实抓好每项工程的质量。
四、结束语
总之，通信工程质量是一个极其重要的问题，项目经理在实际工作中，应本着全心全意为人民服务的原则，既要对建设单位的成果性目标负责，又要对企业效率性目标负责，切实抓好每项工程的质量，以“百年大计，质量第一”作为每一个项目经理的座右铭。
