时间：2022-09-05 00:40:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场策划书，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、活动宗旨：诚信交易，公平竞争
二、活动口号：见好就buy，机会不再
三、活动时间：3月27日9：00~13：00
四、活动地点：寸金广场
五、活动形式：把寸金广场分为如下区域.（见附表一）
为公平起见，13个学院抽签决定摊位的位置。
二级学院征收物品。
小型二手市场。13个学院在各自的区域摆卖物品。本次活动营业额占总营业额的30%。五月份占70%。
附：
1.咨询区：专人对本活动有问题的同学进行现场解答，同时接受同学们的投诉和建议
2.“销售龙虎榜”则在不同时间点对各学院销售额进行排名，以此鼓励各学院干部的销售积极性，增强活动气氛，活动结束时排名前三的的学院可获得奖状及奖品
六、活动准备：
（一）召开会议：
1、召开各二级学院部长会议，传达活动举办的时间、地点、流程、物品征收及要求；
2、由各二级学院分别召开各班生活委员会议，传达活动举办时间、地点、流程、物品征收及相关要求。
（二）物品征收：
1、征收形式：定点征收、上门征收
2、征收人员安排：各班生活委员 院生活部、女生部的干部
3、征收物品分类及举例
书籍类（杂志、参考书、小说、名著等）
体育用品（篮球、羽毛球等）
电子音像类（mp3、mp4、u盘、牒片等）
衣物类（上衣、裤子、鞋子等）
各班生活委员把征收的物品登记好上交给二级学院，再由二级学院统一整理登记
*任何有使用价值大的物品都可以征收
*征收的物品必须是内容健康向上的
4 物品登记：(见附表二)
各二级学院把登记表装订成册。
（三）场地分布：有变动 见附表一
（四）器材准备：
由生活部向学校申请器材、太阳伞等相关资源；
各二级学院自备好活动需要的装放物品的箱子；
各二级学院提前向校生活部申请桌子及帐篷
（五）宣传：
（1）海报宣传：在新区、旧区、教三等宣传栏上张贴海报， 内容包括：活动时间、地点、流程及相关事项；
（2）广播宣传：通过广播台分两段时间来宣传；
（3）网络宣传：把活动举办时间、 /> --> 3.待售物品必须贴好标签，见附表五
4.活动当天每个学院必须自备好零钱，避免经营中出现找钱的混乱情况，每个学院必须登记好售出每样商品找出零钱的多少，方便结账；
5.活动过程中必须确定每个档口都有自身学院的干部在，避免“朝中无人”的情况；
6.活动现场安排干部维持秩序，避免出现混乱、拥挤的场面；
7.售货员必须有良好的素质教养，务必做到“顾客是上帝”的经营宗旨；必须戴好工作证
8.活动结束后，每个学院必须把未售出的商品收好并把场地清洁干净
八、后期工作：
1.各二级学院必须把售出物品名称、数量、价格和价格总额以及本次活动的开销、盈利情况总结上交于校生活部；
2.各二级学院把未售出的物品还给物主；
3.一个星期之后各二级学院除了获取代售物品价格的10%的提成（用心捐献），其余的必须归还给物主，并要有物主的签名；
4.召开部门会议，对此次活动中取得较高盈利的学院进行表扬，同时谈谈此次活动的心得体会，总结经验，吸取教训。
未尽事宜另行通知，活动解释权归湛江师范学院学生联合会生活部所有
策划书：湛江师范学院学生联合会生活部
二级学院学生会生活部 xx年3月01日
附《跳蚤市场管理规定》：
1、买卖双方在交易过程中必须遵守学校各规章制度
2、买卖双方在交易过程中应该注意文明礼仪
3、为保证消费者的权益，不得销售质量存在问题的物品
4、买卖双方的交易必须建立在公平的基础上
5、交易属买卖双方自愿，不得强买强卖
活动策划案是相对于市场策划案而言的，严格地说它是从属与市场策划案的，他们是互相联系，相辅相成的。它们都从属与企业的整体市场营销思想和模式，只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为，也只有这样，才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵，而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路，才能够使企业保持稳定的市场销售额。
活动策划案形式多样，一般而言，包括ROADSHOW、产品说明会（会）、节日促销、新闻事件行销等，而对于上述的任何一种方案，针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式。活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果，所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。
对于一些刚接触广告，或者刚接触策划的业内朋友来说，可能他们在书写活动策划案的时候往往很难达到预期的效果，甚至是一些从事多年策划的广告人，有时候也难免犯错，那么，怎么样才能写出一份理想的活动策划案呢？我觉得需要注意以下几点：
1. 主题要单一，继承总的营销思想
在策划活动的时候，首先要根据企业本身的实际问题（包括企业活动的时间、地点、预期投入的费用等）和市场分析的情况（包括竞争对手当前的广告行为分析、目标消费群体分析、消费者心理分析、产品特点分析、等）做出准确的判断，并且在进行SWOT分析之后，扬长避短地提取当前最重要的，也是当前最值得推广的一个主题，而且也只能是一个主题。在一次活动中，不能做所有的事情，只有把一个最重要的信息传达给目标消费群体，正所谓“有所为，有所不为”，这样才能把最想传达的信息最充分地传达给目标消费群体，才能引起受众群关注，并且比较容易地记住你所要表达的信息。
2. 直接地说明利益点
在确定了唯一的主题之后，受众消费群体也能够接受我们所要传达的信息，但是仍然有很多人虽然记住了广告，但是却没有形成购买冲动，为什么呢？那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点，因此，在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点，如果是优惠促销，就应该直接告诉消费者你的优惠额数量，而如果是产品说明，就应该贩卖最引人注目的卖点，只有这样，才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后引起购买冲动，从而形成购买。
3. 活动要围绕主题进行并尽量精简
很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动，认为只有丰富多彩的活动才能够引起消费者的注意，其实不然，其一，容易造成主次不分。很多市场活动搞得很活跃，也有很多人参加，似乎反响非常热烈，但是在围观或者参加的人当中，有多少人是企业的目标消费群体，而且即使是目标消费群体，他们在参加完活动之后是否纷纷购买产品？目前一些策划者经常抱怨的一个问题就是围观者的参与道德问题，很多人经常是看完了热闹就走，或者是拿了公司发放的礼品就走了。其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合，所以很难达到预期效果，在目前的市场策划活动中，有一些活动既热闹，同时又能达到良好的效果，就是因为活动都是仅仅围绕主题进行的。其二，提高活动成本，执行不力。在一次策划中，如果加入了太多活动，不仅要投入更多的人力物力和财力，直接导致活动成本的增加，而且还有一个问题就是容易导致操作人员执行不力，最终导致案子的失败。
4. 具有良好的可执行性
一个合适的产品，一则良好的创意策划，再加上一支良好的执行队伍，才是成功的市场活动。而执行是否能成功，最直接和最根本地放映了策划案的可操作性。策划要做到具有良好的执行性，除了需要进行周密的思考外，详细的活动安排也是必不可少的。活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析，在具体安排上应该尽量周全，另外，还应该考虑外部环境{如天气、民俗}的影响。
5. 变换写作风格
一般来说，策划人员在策划案的写作过程中往往会积累自己的一套经验，当然这种经验也表现在策划书的写作形式上，所以每个人的策划书可能都会有自己的模式。但是往往是这样的模式会限制了策划者的思维，没有一种变化的观点是不可能把握市场的。而在策划书的内容上也同样应该变换写作风格，因为如果同一个客户三番五次地看到你的策划都是同样的壳子，就很容易在心理上产生一种不信任的态度，而这种首因效应有可能影响了创意的表现。
6． 切忌主观言论
2006年秋天,我把3岁的女儿送进了幼儿园之后,开始重新找工作。对于有近五年市场策划经验的我来说,职场,还是充满诱惑的。
于是,我应聘进了广州佳的广告传播有限公司,职位是公司家居饰品类的市场策划专员。因为是一个全新的行业,我给自己一个月的时间去熟悉专业知识,包括行业背景和专有名词,我的每个周末都是带着女儿去逛宜家家居,去逛美居中心,去向购买者了解他们的爱好与需求,向网友做调查……
也正因为自己的努力与重视,我入职一个月刚过,就成功策划了一个客户的市场开拓方案,并一次通过。正当我为自己的首战告捷而踌蹰满志时,职场风暴却突然袭来。
我的出色表现被同事小枫当成“抢风头”而列入打击的对象―在一个大客户策划交流会上,她把我策划方案里的错别字和有争议的词句一一用红笔划出来,当着大家的面一一指出。她说,“作为广州享有较高盛誉的广告公司,我们策划的每个方案都代表着公司的业务水平,每一个错别字都会让客户对公司的印象大打折扣,甚至会影响与我公司的合作,作为一个真正优秀的策划人,在策划书里出现错字错句,都是一种耻辱……”她的话,像一把刀刺进我的心里,冰凉冰凉的。其实,因为时间关系,我上交的只是草书,只供内部交流,如果上头认可,自然会再校对和修改的。但是,我没有机会解释―不论如何,拿有错别字的策划书交流本身就是不敬业的表现。
我被策划总监请进了他的办公室。总监拿着那叠被小枫划着红线的策划书,说,“我仔细看了你市场开拓方案,文字功底不错,观点也独到,营销手段很有可行性,对家居审美方面也颇有心得,但是……”总监顿一下,看看我。地球人都知道,上司的话,最重要就是但是之后的。“小枫说得没有错,你的基础很好,而且入职不久就成功策划了这个方案。但是,策划书的基本工作也很重要,不论是呈现给客户还是给同事的文字资料都要做到尽可能的准确……”
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晚上,我躺在床上,辗转反侧,怎么也接受不了小枫的做法。大家都是打工的,她何必对一个新人如此赶尽杀绝?我把事情讲给老公听,老公要我高调做事,低调做人。“小枫说得是没有错,在你入职之前,她是策划部的首席策划,你刚入职,就锋芒毕露,抢了她的风头,她对你有成见,是可以理解的,作为职场新人,你要把姿态摆得低一些,把她的这种过激的打压行为当作一种帮助,认可她,接受她,可能会很难,但是,你做了,你就会发现,这次错误将对你立足办公室有很大的帮助,说不定从此得出不少职场感悟……”
我找到部门总监,说上头发给我的奖金也有同事的不少功劳,我请总监以出面组织代我请大家吃饭。
那天晚上,当我把一条包装精美的丝巾交给小枫的时候,她的脸上显过一丝不安。这时,总监发言了:“这次聚餐,要感谢程葭小姐的热情赞助,也是她为感谢大家对她的帮助的一个回报……”小枫和同事们一起鼓掌,总监又继续说:“我希望在座的各位能配合我一起,把这个团队打造成团结、友爱的幸福团队,目前的职场竞争是无处不在的,希望大家能够理性对待……”我站起来检讨自己:“作为一个3岁孩子的妈妈,回到家就是千头万绪的家务,不像你们小姑娘潇洒,以后,我得学会抛夫弃子成为职场达人……”我的话还没有说完,小枫她们就被我的“抛夫弃子”论逗笑了。
在那一刻,我才明白原来错误,真的可以让自己得到提升。
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之后,因为有了和大家推心置腹的交流,我也把同事都当作自己人,小枫不忙的时候,还会和她在QQ上聊天,她交了新男朋友,她新买了什么牌子的内衣,甚至是她的身体哪里不适,也习惯向我说说,我知道,就像她说的那样,她把我当成了大姐。
有时候,她还会主动帮我看策划书,她说以免我的粗枝大叶的毛病复发。在办公室里,能有一个这样的同事对自己说话,再好不过了。
一次,我负责把关,要呈送给客户的宣传手册竟然漏了企业的LOGO。如果这个画册交到客户手中,肯定收不到款的。怎么处理才会减少损失?有同事建议直接做个不干胶贴上去,虽然不太完美,但客户应该也会接受,而且费用也不多。有人建议重新制作再次印刷封面,损失的就是印刷和再装订费用……我想起了在某个画册上看到直接在封面上做成一个镂空的LOGO,工艺不算复杂,就是把企业的LOGO印制好之后,通过手工加工上去,精美非凡。而这些画册只有几千册,费用不会高,效果也会很好!后来,公司按照我的思路去修整了这个错误。客户对画册非常满意,特别指出封面的LOGO,非常有创意。这次疏忽犯下的错,意外地给我赢得了眼光独到的美誉。
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2008年9月,公司作为承办方在广州锦汉展馆举办家居饰品展,我负责开幕式。由于同事沟通不到位,部分嘉宾没能准时到场。要命的是,因为放手给负责的同事,我连嘉宾的电话都没有!9月的广州,本身就热,看着开幕式主席台上空着的位子,我的汗水“刷”地下来了,我一向严谨,但没有想到在这个环节上出了差错。
环环相扣,开幕式的时间一分钟也不能推迟,我让工作人员及时调整了主席台的位置,撤下了不到场嘉宾的牌子,开幕式总算顺利结束了,但是撤牌子时的尴尬场景,却成了开幕式上掩饰不掉的缺憾。
在总结大会上,我主动承担了责任。总经理说:“开幕式整体流程还算顺畅,这个意外本来是可以避免的,却没有想到出现这种意外。你本次的表现,我只给6分。”我接受了这个结果,但并不失落,会上我对所有配合我工作的同事表示感谢。那个负责邀约的同事低着头,不敢看我的眼睛。只是在后来她告诉我,她在早上起床后给嘉宾打电话时,有几个嘉宾的电话正在通话,后来就忘记再通知了。我笑笑拍拍她的脑袋:“就知道你这丫头记性不好,不过,也没事啦!”我笑着安慰她。在职场上,给予同事小小的鼓励,会让自己更有高度。这也是我的一种领悟。
国庆节,公司搞活动,我做方案,在统计人数的时候,把自己漏掉了;元旦晚会上,总经理为优秀员工颁奖时,我把主持人的串词写错;客户联谊会上,我因为走得急,不小心绊倒了边上的同事……这些“不小心”铸成的错,同事们的评价是,我表现出了一种可爱的真实。如果错误可以用可爱来评论的话,那应该算是美丽的错误了?
就在前几天,老总找我谈话。他对我说:“你有领导的风范,不仅勇于承担责任,还很有风度,犯错并不可怕,关键在于犯错后的态度及应对之道。我决定提拔你做策划部总监助理,协助总监一起把策划部的事业发展壮大。有信心吗?”
关键词：市场营销 就业需求 教学改革
1.市场营销专业岗位供需现状与原因分析
随着市场竞争的日益加剧，各行各业对市场营销专业人才均有需求。特别是近几年，市场营销专业在全国的人才市场需求排行榜上名列前茅。在对北京、上海、深圳三大热点城市人才市场调查中发现，招聘职位需求量最大就是市场营销专业。在西部地区人才市场，同样可以发现市场营销专业是招聘中职位需求量之最。然而，与之形成巨大反差的是，市场营销岗位录取率却是倒数第一。市场营销岗位需求量最大，但录取率最低。为什么会有如此大的反差呢？
1.1企业对市场营销人才质量要求提高，趋向复合型人才
随着中国加入WTO，外资进入政策的逐步宽松，使得国外品牌不仅仅能在中国方便的销售，而且相当一部分行业会给本土企业带来相当大的压力。所以，具有一定的专业知识，又懂得市场营销技能的复合型人才才会受到企业的青睐。例如，房地产营销人才也已成为众多单位渴求的人才，成为热门招聘职位之一，在楼盘销售上不缺人手，缺的则是在营销方面既懂行又有推销能力的人才。
1.2高校市场营销人才培养缺乏实践能力的培养
在前不久对某校即将毕业的千名大学生做了问卷调查，发现，68.09%的大学生因“缺乏实践经验”而拒之门外。确实，目前许多高校市场营销专业的人才培养方案很难达到企业对于市场营销相关职业的实力型要求。首先专业设置不够具体，其次课程设计的针对性不强，最后实践环节不足，导致学生在校期间虽然获得很多理论知识，却不知如何将理论与实践结合起来，难以符合企业招聘要求。
1.3市场营销学科本身的特殊性
市场营销的特殊性，首先在于它不是学市场营销的人就适合做市场营销，很多情况下专业知识反而变得不是很重要。再者，很多低文凭的人只要付出更大的劳动也能获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲对手，给毕业生造成了一定的压力。营销这种工作在社会上还得不到真正的认识，仅仅认为是推销。所以，目前大部分市场营销人员做市场靠的是经验和对行业发展前景的感觉，市场运行的科学性、系统性不强，而毕业生又缺乏经验。故难以符合如今市场营销职位的高要求，高需求。
2.市场营销专业工作岗位要求调研与分析
通过2010年10月1日到7日，喻思铭，李九如以天津地区的企业为主的50个用人单位，其中占据主要份额的是私营企业（56%）和个体企业（15%）进行问卷调查与访谈形式相结合的调查，得出以下关于企业需求岗位的数据与分析：
2.1将近50%用人单位的用人单位认为市场营销毕业生比较适合企业产品销售与市场策划岗位的工作，在这两个工作岗位上有较好的发展前景和就业前景。也有20%左右的用人单位认为市场营销毕业生可以在市场调研的岗位上求得职位。
2.2市场营销毕业生具备的知识与能力的调查中，用人单位最重视的市场营销专业毕业生的基本知识与能力包括销售业务、沟通协调、活动策划、客户管理、方案制作、市场调研、心里承受能力、网络销售等；其中，销售业务与方案制作、沟通协调能力等在用人单位的要求中占据主要位置，特别要提到的是有61%的用人单位提到了要有坚强的心理承受能力。
2.3在“您认为市场营销专业毕业生应具备以下哪些素质”的问中，77%，75%和71%的企业都认为毕业生有良好的协调和沟通能力，吃苦耐劳、有奉献精神以及团结友爱，有团队合作精神这几方面的素质至关重要。
通过调研，我们了解到对于市场营销专业从事产品销售和市场策划的工作是有较好的发展和就业前景。因为，产品销售实际上是一个将理论知识与实践相结合的锻炼过程。对于刚刚毕业的大学生来说，最缺乏的也是实践经验。同时，也可以锻炼毕业生的吃苦耐劳精神，提高心里承受能力，甚至是全方位的提升。对于市场策划岗位来说，很多高校大学生在校期间参加很多创业类比赛，已经学会或是熟练掌握策划书的撰写。所以，当工作时会比较容易跟上企业的进度，不断锻炼自己的撰写策划书的能力，使就业的录取率增高。市场调研也会是个具有很好发展前景的岗位。因为，现在无数企业发展的科学性和先进性，市场调研已成为一个企业开拓新产品，发展新生产线之前必做的功课。
3.基于以上分析对市场营销专业教学改革的建议
3.1设计科学的营销人才培养目标
营销人才是稀缺人才，是现代企业发展的重要队伍。营销人才的综合素质决定一个企业的整体竞争能力。根据高职教育特征，科学设计营销专业的培养目标尤为重要。在培养目标中，我们是以应用型为核心，全面推行综合素质培养的基本原则，引导学生认识营销专业的需求前景和社会要求，提升营销专业学生群体的应变能力、社交能力、自我修养和学习能力，塑造营销专业学生“紧跟社会发展、掌握市场形势、理解营销规律、认同企业价值、重视综合素养、开拓知识视野”的良好形象。
3.2建设市场营销专业实验室
市场营销是一门实践和创新相结合的学科，必须在营销理论来指导下对企业的生产和经营过程有所了解和接触，在当前实习基地数量不多、项目较少的情况下，积极建设市场营销专业实验室。
市场营销专业实验室结合虚拟技术和互联网络通讯技术，利用专业营销管理软件系统，模拟构造一个有效的无风险的营销环境，让学生在学习中扮演企业营销工作的各个角色，具体分析营销案例；建设虚拟公司，进行市场经营竞赛；设计营销情形和营销危机，训练学生营销决策；模拟进行销售过程演练，探讨销售技巧。
3.3保持师资队伍的持续学习
师资队伍建设是现代营销专业建设的关键环节，只有掌握了市场前沿理念、市场竞争局势、行业方展状况，才能带领学生探询先进的营销方法。有计划、有投入地进行师资队伍地持续学习，必然要求对教师安排合理的定期学习培训、外出市场考察、企业岗位实践、理论研究扶持等。
3.4教学内容主题化和模块化
改变死板的教学内容，对于易于理解的基本内容投入较少的教学精力，而致力于设计主题化的教学内容和模块化的教学过程。
主题化就是根据学生学习状况和市场形势，根据市场热点问题设计学习的主题，在一定的时间中学习相关理论、分析实际案例、进行市场调研、总结经验、升华为营销的知识。
模块化是根据培养目标，将培养同一能力的各种课程综合开设，根据现实的推销、销售管理、营销决策的具体过程设计教学内容，编制讲义，给学生掌握整体能力的机会。
3.5问题导向、团队合作的教学方法
问题导向是要求学生在学习中能发现问题。广泛号召学生搜集问题，分配学生发掘问题的范围，培训学生整理和提出问题的能力。根据整合的问题进行积极的分析和探讨，提供可供选择的解决方案。
团队合作是要求教师在教授过程中互相合作。对待学生提出的问题共同分析、共同探讨，集体提出教学的内容归属，根据个人研究重点分配教学内容。对于热点或存有争议的问题，由教研室老师在同一课堂上、同一时间断共同引导分析。
参考文献：
[1]翟玉强.当前我国市场营销专业人才需求分析[J].合作经济与科技，2006(9)
首先，从缺点上来讲，这个专业的学生有高职学生中普遍存在的一个特点就是，他们本身具有一个长时间累积下来的不良的学习习惯。其次，从优点上讲，经过5年汽车技术与营销专业的学生的分析与研究，这个专业的学生绝大部分的学生要么性格开朗、多才多艺;要么虽然内向但有很强的上进心。总的来说，选择了这个专业的学生85%以上的学生具备的一个特点是他们不安于现状，有一颗积极进取、乐观向上的心，所以他们也很容易被一些新鲜的事物所感染。因此，在教学方法上应强调“活”，教学手段上强调“新”，在培养能力上强调“两个三教”即:“教知识、教能力、教素质、教会学、教会用、教会创”。使学生变被动为主动变从属为主体从而积极主动地学习知识和技能。
二、适用于汽车营销实务教学的教学方法与教学手段
1．项目导向，任务驱动法。
笔者鉴于对汽车营销人才的分析，发现，展厅销售与汽车销售岗位是初级营销岗位，因此比较适合高职的实习生和刚毕业的学生。而市场策划与汽车销售管理岗位属于高级营销岗或管理岗，它需要具备较高的能力与较丰富的市场营销经验，可以作为汽车销售人才的后备技能进行培养。因此，将本课程分为两个大的教学项目:第一个项目为汽车4S店标准化的销售流程，再将这一项目划分为若干个学习任务，用模拟展厅的方式用角色扮演法完成理论学习和实操训练并进一步到企业进行实景学习。第二个项目为汽车营销策划，用完成一份“汽车营销策划书”这一任务为主线，将课程内容融合进去，课程内容与项目制作内容相一致，教－学－做同步进行。
2．情景教学法。
针对汽车营销实务的每一个学习任务，设计一个或多个教学情境，分别由课堂活动和课后活动组成。老师在讲授完理论内容之后把全部内容穿插起来带领学生进行一次情境教学活动，情景活动由老师组织，几个小组进行活动实施，其他小组进行评审。还可以将汽车企业的日常工作情景带入课堂，例如汽车4S店的早会制度，在每周上课前加入一次例会，通过小故事、宣言或者小游戏的方式将职业素养中的服务意识和职业道德融入进来，做到润物细无声。
3．案例教学法。
案例教学法的使用，主要应用于第二个项目汽车市场营销策划部分的学习。采用案例教学的目的主要在于提高学生分析问题、解决问题的能力。课堂中要运用经典案例，启发学生思考，一层一层剖析，总结归纳出带有普遍规律性的营销理论。在教学中，对学习任务的描述采用的就是案例。但需要注意的是，教师不能在案例的总结中下结论，而是要对学生的分析进行归纳、拓展和提升。要鼓励学生结合所学理论和经历开拓思维，大胆提出自己的见解，让学生有深刻的切实体会。
4．小组讨论报告法。
在案例教学中，将学生分成若干小组，发挥集体的智慧，共同对某一案例进行讨论、分析。通过讨论，学生知识点学得更为扎实，同时也活跃了课堂气氛。在讲授汽车市场的调查与预测时，不仅要求每一个小组为特定的汽车市场营销问题进行资料搜集、整理、分析，对市场的状况进行反映或描述，完成调查问卷的设计及调查报告的撰写。还要求学生做一份PPT，进行小组调查工作的汇报。切实培养了学生沟通、协调、分析问题能力及口头表达能力。
5．利用多媒体、视频、网络进行教学。
除了采用常规的多媒体教学外，还可以将企业用于员工培训的汽车销售视频来辅助教学，直观、生动、而且具备说服力，但容易造成的误区是学生看到一个模板是总会喜欢直接照搬，要注意启发学生自主创新的能力，因为销售不是掌握了流程就能做好的事情，因此需要教师注意对学生进行充分引导，并非简单进行视频的播放。同时，也充分的利用网络资源，开通任课教师的电话及QQ等联系方式，构建师生互动交流平台。开发远程网络实践教学系统、案例教学系统、企业资源、习题系统等，便于学生查阅资料，对所学知识进行学习、巩固及拓展。
6．在考核方法上，注重过程考核。
一、指导思想
按照集团提出强总部项目管理的总体部署和要求，结合公司发展现状与特点，以“三支持、四集中、两控制”为核心内容；以推进项目规范化、信息化管理为目标：强化总部服务功能、集约经营和管控责任；把项目部打造成为成本中心、项目执行中心和实施主体：将总部构建成为利润中心、项目决策中心和管控主体：使总部真正成为培育和引领企业核心竞争力的龙头。
二、存在的障碍及基本对策
（一）存在的障碍
1、管理中的惯性思维，对强总部项目管理新模式有一定的排斥性。
2、对强总部认识不到位、观念转变慢、受既得利益牵制的问题。
3、实施强总部项目管理新模式的心理准备不足，缺乏“两级管控，一级核算”的管控经验。
4、总部人才结构不太合理，主要是缺乏熟悉项目经营管理的行家里手，短期内难以得到解决。
5、少数员工有畏难心理，对强总部信心不足，抱怀疑、观望态度。
（二）基本对策
1、加强对集团强总部项目管理制度体系的学习宣贯，在员工中开展培训，营造强总部项目管理的氛围。
2、理解消化集团强总部项目管理制度体系，结合实际，创新与完善公司相关管理细则。
3、学习与借鉴先进施工企业的项目管理经验，培育新管控，改进旧模式，稳步推进新老项目管控模式的交替。
4、在公司总经理的领导下，分别明确项目管理新老模式的负责人，确保新模式的循序渐进、老模式的平稳终结。
5、明晰新旧体制运行与交替路径，推进“两级管控，一级核算”及“法人管项目”新体制的落地，逐步改进旧的“多级管控，多级核算”模式；
逐步规范组织结构管理，到2013年，公司项目管理组织结构规范程度达到零中间层标准，实现总部与市场的零距离对接。
6、完善项目管理责权利对等机制，优化人才配置，培育强总部项目管理团队；加强硬件设施等方面的建设，涵养人才成长与发展的环境，为培养可持续发展的创新人才奠定基础。
三、组织领导
1、成立公司强总部项目管理领导小组
组长：胡建军
副组长：谢帮银
成员：肖云亮、路惠明、胡建伟、宁伟志、付燕、黎胜良、薛沧洋、龙铁桥。
2、领导小组下设制度机构组、人力资源组、综合宣传组。胡建军分管制度机构组，谢帮银分管人力资源组，胡建伟分管综合宣传组。其职责分工是：
⑴制度机构组由办公室、管理审计部负责人及相关人员组成，主要负责公司管理制度的编制、组织架构、人员总编制、有关职级职数、部室职责职能的设计。
⑵人力资源组由人力资源部负责人及相关人员组成，主要负责公司各部室、各子分公司及项目部定编、定员、定岗以及各岗位职责的设计；负责人员的竞聘上岗以及培训、转岗、分流配置等工作。
⑶综合宣传组由党群工作部负责人及相关人员组成，主要负责公司强总部项目管理实施过程中的宣传、发动及思想政治工作。
3、关于项目管理新老模式交替的工作分工。考虑到目前新老模式的运行处在相辅相成、不可偏废阶段，为保证两不误，对新模式推行与老模式交替的工作分工如下：
⑴董事长兼总经理胡建军：为新模式推行与老模式交替的总负责人，在新旧体系交替过程中，工作重心放在老项目的运营与平稳过渡上，确保旧模式向新模式的顺利交替。
⑵党委书记谢帮银：协助总经理做好新模式的推行工作，公司各部室按照强总部运行的分项方案及项目管理职能路径予以推进。
四.推行实施的分项方案
1、公司强总部组织机构建议。设“十一部一室”：办公室、党群工作部、人力资源部、纪检监察部、管理审计部、市场经营部、成本预结算部、财务部、工程管理部、技术信息部、安全环保部、采购管理部。其中工程管理部、技术信息部合署办公，实行两块牌子一套人马。
2、总部部室定编定员建议。除10名公司领导外，总部部室人员总编制暂时控制在现有的113人以内。下一步将依据集团对各部室职能职责的划分进行人员的调整，各部室现有人数情况如下：
⑴办公室15人；
⑵党群工作部10人；
⑶人力资源部9人；
⑷纪检监察部7人；
⑸管理审计部7人；
⑹市场经营部12人；
⑺成本预结算部22人；
⑻财务部11人；
⑼工程（技术信息）管理部9人；
⑽安全环保部6人；
⑾采购管理部5人。
3、部室负责人岗位编制基本原则。公司总部各部室负责人的岗位编制，分别按照各部室总编制控制；部室10人（含10人）以下设1正1副；部室11人（含11人）以上设1正2副。
4、硬件设施建设。
⑴总部办公楼设株洲市红旗中路嘉盛华府456号；
⑵单身公寓设株洲市荷塘区红旗北路新城一号，建筑面积约1500平方米，可容纳单身员工60名。
5、强总部建安项目的选择。根据强总部项目管理模式要求，拟将以下项目首批纳入强总部项目管理体系：
⑴四川威远360O烧结项目，签约量约1个亿；
⑵重庆钢厂1350m³；高炉项目，签约量约1.5～2个亿；
⑶北京辽宁大厦项目，签约量约1.6个亿；
⑷友谊房地产康馨家园项目，签约量约1.5～2个亿。
6、强总部项目管理体系的启动与考核。
⑴项目启动。①公司总部及时与业主及内部相关人员沟通明确，阐述有关要求，并获得相关支持；②明确项目目标和定位；③召开开工会或项目管理策划交底会，统一思想，明确强总部项目管理工作标准及运作制度。
⑵项目考核。依据强总部项目管理工作标准运行考核规定，公司将细化考核办法，并按照强总部项目管理考核模块，从以下11个方面拟对总部各部室及项目部予以考核。
①组织管理：项目部部门设置；项目部部门负责人配置；项目部组建；分公司组织管理。
②项目策划：市场经营策划编制与执行；项目实施策划编制与执行；项目交竣工策划编制与执行。
③市场经营支持：承接的项目质量；市场经营计划编制与执行；业务信息立项及跟踪管理；项目投（议）标管理；主合同签订与交底；客户关系管理执行；市场开拓奖励方案制定与执行。
④人力资源支持：人力资源整体规划；项目部人力资源配置；定岗定编；人力资源的激励；项目解散后人员分流管理。
⑤技术支持：技术投入的年度预算编制；施工技术资料支持与管理；技术进步与成果推广；总部技术信息支持。
⑥采购集中管理：物资采购权限规定的执行；采购计划的编制与执行；《合格供应商名录》建立、更新与应用；采购招标；采购合同的签订与管理；物资配送、验收、结算；供应商的评价。
⑦租赁集中管理：租赁权限规定的执行；租赁计划的编制与执行；《合格供应商名录》建立、更新与应用；租赁招标；租赁合同的签订与管理；配送、验收、结算；供应商的评价；自有设备资产的保值增值。
⑧分包集中管理：分包权限规定的执行；分包计划的编制与执行；《合格分包商名录》建立、更新与应用；分包招标；分包合同的签订与管理；分包队伍的现场管理、考核；分包结算；分包商的评价。
⑨资金集中管理：项目财务人员管理；项目成本核算；资金账户管理；资金预算管理；资金收入管理；资金支付管理。
⑩预结算控制：项目预结算人员管理；项目各项预算的编制与执行；项目各项结算工作安排与执行；预结算资料管理。
⑪；责任成本控制：项目成本管理策划；项目成本控制；项目成本分析与考核；项目成本总结报告。
6.强总部项目管理制度建设。公司拟制组织与行政、党群工作、纪检监察、人力资源、市场营销、商务合约、工程、技术、财务、项目等10个管理手册，共计100余个管理办法。为对接集团强总部项目管理体系，以上公司管理手册将按集团强总部项目“两级管控，一级核算”模式予以修编，修编后的管理手册计划在四季度初颁发。
五、公司强总部项目管理运行的路径
1、法人管项目体制运行路径。
一是逐步推进公司法人管项目体制。即从2011年9月份开始，凡公司新开工项目，一律纳入强总部项目管理体系。并实施“两级管控、一级核算”模式，公司总部为利润中心、经营成本控制中心，主要实施项目经营与效益的管控；项目部为施工生产成本中心，主要实施项目施工组织与责任成本的管控。
二是逐步改进公司原有项目管理体制。即2011年8月份以前，凡公司在建项目，不纳入强总部项目管理体系，依然按原有的项目管控模式运行；但老项目终结后，其原有的项目管理体制不再延续，若再接续新的项目，则新项目一律纳入公司法人管项目体系。
三是先行撤销部分分公司。即从2012年开始，撤销项目管理分公司，并视情组建项目部；撤销物资设备租赁分公司，建议并入集团租赁公司。
四是保留下来的安装分公司、钢结构分公司和各区域分公司，其定位与运营按集团的要求进行。
2、强总部项目管理各阶段职能运行路径
⑴项目经营开拓阶段。
①市场经营部：编制市场开拓计划，制定业务承接范围与标准；负责所有业务信息的汇总；进行业务信息的评审立项；组织市场策划的编制。
②管理审计部：负责项目经营开拓全过程的风险管理。
③办公室：组织市场策划的审议。
⑵项目投标阶段。
①市场经营部：负责投标资料的准备；组织投标预审与投标评审；负责投标的实施。
②成本预结算部：进行成本预测，负责商务标的编制。
③工程管理部：负责技术标的编制。
④管理审计部：负责投标工作中的法律事务。
⑤纪检监察部：负责对投标过程进行监管。
⑶项目合同签订阶段。
①市场经营部：进行合同的起草、洽谈；组织合同的评审与签订。
⑷项目部组建阶段。
①办公室：归口管理项目部的组建。
②人力资源部：组织项目经理的竞聘；协助项目经理完成项目部的人员配备工作。
⑸项目实施策划阶段。
①公司总经理：为项目实施策划总负责人。
②办公室：为项目实施策划的组织部门；组织项目策划书的审批。
③工程管理部：协同技术信息部、项目部编制施工方案、专项方案、交竣工方案等。
④市场经营部：负责合同交底等相关事项。
⑤成本预结算部：编制施工预算，总成本计划。
⑥采购管理部：编制物资采购、租赁、分包总计划，及相应的成本控制计划。
⑹施工生产阶段。
①管理审计部：组织《项目管理目标责任书》的签订。
②采购管理部：负责采购、租赁、分包工作。
③财务部：负责项目资金的收支管理。
④技术信息部：负责项目施工与技术管理的支持与服务。
⑤安全环保部：负责项目安全管理、文明施工和环境保护等工作。
⑥管理审计部：负责招标工作中的法律事务。
⑦纪检监察部：负责对招标过程进行监管。
⑧党群工作部：监管施工现场的企业宣传与思想政治动员。
⑨总部各部室：对项目部上报的信息或提出的需求进行处理，及时反馈意见；工程管理部、技术信息部、安全环保部、管理审计部、纪检监察部等部室对项目施工及时进行过程检查和监督。
⑺项目竣工验收阶段。
①办公室：组织交竣工策划。
②工程管理部：组织工程的竣工验收工作。
③成本预结算部：完成工程的结算工作。
④财务部：完成工程的回款工作。
⑻项目审计兑现阶段。
①管理审计部：进行项目最终审计和兑现审计。
②纪检监察部：负责效能监察。
⑼项目结束阶段。
①工程管理部：与项目部进行项目资料及工程的移交，以及归档总结。
②人力资源部：负责项目部解散后的人员分流工作。
③党群工作部负责项目部解散后人员分流的维稳工作。
⑽工程回访与维修阶段。
①市场经营部：负责工程回访工作。
②工程管理部：负责工程的维修和保修。
六、强总部项目管理体系实施步骤、措施及时间安排
1、由办公室牵头，人力资源部配合，在全司管理人员中开展集团强总部项目管理体系21个相关制度的学习培训，并于2011年9月30日前完成。
2、由办公室牵头，管理审计部配合，依据集团强总部项目管理21个相关制度，修编完善公司有关实施细则，并于2011年10月30日前完成，11月颁布。
3、由人力资源部牵头，实施强总部定编、定岗、定员工作，并于2011年11月30日前完成总部“三定”方案的编写。
4、由党群工作部牵头，做好公司单身公寓的改造，并于2011年11月30日前完成。
5、公司各部室依照强总部项目管理“两级管控，一级核算”要求，做好相关分公司的撤并工作，并按规定的时间完成。
6、以上实施意见若与集团总体实施方案相左，则以集团的为准。
前段时间一直都在投简历，奔波了许久，昨天接到了广州三憬广告有限公司的通知，正式上班，由于是实习的缘故，工资比较少，但能学到东西就是好事。
这个公司以前是个不错的广告公司，但不知道什么缘故，以前的工作人员都走了，现在从新开始招人，所以策划部和设计部的这些人都是新人，而且与我年纪相仿，接触起来比较容易，一天之内都基本熟悉。
今天是第一天上班，主要是熟悉公司文化与运作程序，明确各部门的任务及负责人，我们策划部有三个人，另外两个人都是暨南大学毕业的，有几年的工作经验，我和他们的关系不错，挺容易相处的，也许都是年轻人的缘故吧。
XX年3月1日天气晴
作为文案策划这一行，了解当地的市场行情是非常必要的，而且我们公司是从事房地产策划，所以作为一个新人，对广州的房地产发展情况有个清楚的了解和掌握，老总要我在几天内基本熟悉广州地产行业的状况，
在公司里面找到了很多的资料，都是公司以前做过的地产项目，同时还经常上一些地产相关的网站，收集最新的地产消息。要了解广州的地产行情，不是一时半会的事，一个星期内不断的看资料，不断的上网看新闻，查书，一个星期来头都有点大。
不过，通过一个星期的了解，对广州的地产基本情况，还有开发商的资料，基本上有了一个大概的了解，为以后更好的工作奠定了基础。
XX年3月7日天气晴
今天下午都没什么事情，在办公室呆了一个下午，有点无聊，只能找一些出来看看，快下班的时候，突然老总给了我一个网站的推广项目，让我试一试，不过时间比较紧，要明天早上交给他，当时就突然傻了，认为这是不可能的，一个策划案怎么能在一个晚上就能整理出来了呢，第一次面临这种问题，对于广告人来说，这样的事情在以后是经常能碰到的。
只能晚上通宵赶工了，由于住的地方还没安上宽带，不能上网，只能到朋友那去，在网络上收集了一些资料，也看了一些人家网站的推广方案，通过这样，知道了也学到了很多的东西，毕竟是第一次接触网站的推广策划，接触了许多的第一。弄了一个晚上，整理出了一个大概的提纲，哎，终于可以休息了。
XX年3月12日天气阴
前些，一个以前的广告客户要出一些报纸广告，这个客户是滨江绿园，是我们公司的老客户，该项目位于广州番禺，还有一些尾房剩余，所以希望做一期报纸广告，通过宣传把剩余的楼房售出。
带我的那个老师让我了解了一下该项目的基本情况，就叫我写一些报广的主题，主要是用于报纸上，这些工作看起来是非常简单的，但第一次还是觉得有点麻烦，想不出写什么东西，而自己只能无边无际的乱想，最后写了好多，但一个都没被采用，看来还是要多多努力学习啊。
XX年3月20日天气晴
今天要去广州番禺，与客户商谈报广的相关事宜，这次老总只叫我一个人去，这也是我第一次单独出去见客户，出发前老总交代了一些具体的东西，还安慰我叫我不要紧张，其实也没什么，紧张是有一点点，不过与该项目的主要负责人接触过，印象不错，不是很难对付的客户。
从公司到番禺要一个多小时，不是一般的远，坐得人都想，而且我确实是睡着了，到了那边，找到了相关的负责人，她是一个满漂亮的经理助理，年龄也不是很大，比较容易沟通，我们把相关事宜都谈了，主要问题还是一些文字上还有修改一下。
今天，收获不少。
XX年3月22日天气晴
今天和明天的任务参与设计部的制作滨江绿园的宣传品，必须在这两天内完成，所以得抓紧时间，我是一个外行人，只能在一边看，设计部把内容和版式都基本上安排好了，而且也通过了老总的签字批准，所以只需要根据版式来进行制作就可以了，具体的细节设置再进行仔细的修整，然后文字部分排列好，花的时间也不太多，这两天应该按照进度赶紧完成，还是得加加班了。
XX年3月23日天气晴
今天的任务依然是宣传品的制作，通过这一段时间的锻炼，对设计部所用的软件也有所了解，以前在学校的时候就用过photoshop，和cd等制图软件，只是不怎么在行，这次可是真的学到了不少的知识。
设计部的同事对一些要注意的地方也比较了解了，因而制作时的速度也快了不少，今天必须把宣传品全部完成，然后在明天送到印刷厂打印样稿了，再开始印刷，设计部在经过了一天的劳作以后，今天下午很早就将所有的宣传品制作完毕，有的开始出样稿，然后我们开始把源文件输出图片整理分类，把它们都打包传送给印刷单位。
XX年3月27日天气晴
幸好今天天气不错，不然公司的集体活动就要泡汤了，按照公司的计划，今天是公司全体员工一起到白云山爬山，我们公司的一句话就是“会玩的人才懂得学习、才懂得工作、才懂得生活”
非常赞同。
来到广州这边，都一直在为工作的事情奔波忙碌，没有尽情的玩过一次，不过，到白云山爬山也没什么好玩了，就是爬山而已，还以为有什么烧烤之类的，有点失望，不过能有一次与同事一起游玩的机会，也难得，可以拉近同事之间的关系，增进感情。
XX年3月28日天气晴
昨天刚完回来，高兴劲还没有消去，今天老总就给我布置了一个任务，就是为一个房地产商撰写一个活动策划方案，这是老总特意找东西给我练笔用的，这是我第一次接触活动策划案，不知道怎么下手，从那个地方下手，可以从网上下载一些资料，但是对某些问题还是无法下手。
当我的第一稿出来的时候，老总就只对我说了一句，“你现在学校是干吗的?学习?还是什么”，面对这句话，我不知道该怎么回答，主要的还是没有接触过活动策划，以前在学校只是接触过一些书本上的东西而已，被老总说了以后，我请教了我们部的高手，他给我指点了一些东西，活动策划是要做得非常仔细的，不能有半点马虎，要精确到分来计算的，我也参考了一些其他资料，最后好不容易弄出了一个不怎么像样的策划案，给老总看了，也只说一句“以后还要努力”
XX年3月29日天气晴
依旧是工作。今天早上早起了十分钟，因为昨天晚上洗完头头发没有干就睡了，怕今天头发会太翘。醒来的时候，外面的天还很黑，想起昨天天气预报说有雨夹雪，跑到窗户前边，拉开窗帘一看，外面的地果然是湿的。打开柜子把伞找出来，吃了两片昨天剩下的烤馍，喝了几口水就出发了。外面在下雨，变-态的天气。只记得带伞，结果忘了系围巾，我这个脑子只能记一件事
没赶上车，只好等下一辆，还是区间车，有座呢!这可是这么多天来的第一次，虽然座挺凉的，我也知足了。工作了一天，没什么好说的。
又开会，每个人说了一周以来的工作和下周要做的事。给我安排的下周的工作六点钟我从公司出来，虽然又加了一会班，坐车还是没有座，这基本上已经成为定论了，又是站回来的。
XX年4月1日天气晴
公司最近有一个新的项目--广州海富花园，一般有新的项目的时候，就要出去踩盘，这次是我和一个做设计的同事去，他负责拍摄。
其实，踩盘在地产策划行业中是最常见也是最基础的，这是每一个地产行业从业人员必须了解的，踩盘就是调查该项目的优势和劣势，优势包括环境、社区生活配套、交通等，而劣势则为不足之处，从这些资料中就可以得出这个项目的定位与卖点，主要客户群是什么，潜在买家是什么样的人。
跑了很多地方，今天有点累，但值得。
XX年4月3日天气晴
早上吃了两片烤馍，喝了半杯酸奶，吃不下去了，也没有时间了，把火腿肠放了一根在包里就出发了。快到车站的时候，车来了，又是一阵疯跑，上了车还是人挤人，没有坐的地方，看来又要站到终点了，苦命的人。靠着栏杆喘了一阵，随着车的摇晃昏昏欲睡。和每天一样，离终点还有一站的时候，有了一个空座位，坐下两分钟就到站了。
下车又走了十分钟，到了公司。打开电脑，不知道为什么我的电脑启动超级慢，至少五分钟，本来XX的系统就慢，我的就更慢。等电脑启动了，先写每日的工作报告，写完上传。然后开始工作，中午十二点吃饭，我又吃的那么慢，一碗饭比别人两碗还慢。今天吃的是大头菜豆皮，豆芽韭菜，还有炸花生米。下午继续工作，今天办公室有点冷，一直披着大衣打电脑，下午的工作也很紧张啊，一直没停，不过五点半下班我就走了。不加班我已经很满足了，我的要求已经降到这么低了。
XX年4月4日天气小雨
每天上下班公车都挤爆了人，车窗外行人都步履匆匆，似乎他们都有自己的奋斗目标。而我却在郁闷与烦躁中浪费生命。我为自己这几天的颓废心寒不已。
在我心灰意冷的时候，有幸与一位广告前辈见面，他的教诲让我明白，做广告就像做人一样，要有热情。并非是短期目标的利益，年轻的我就是本钱。
于是，我不再是边抱怨着边与时间赛跑，即使行程坎坷不平，但在这个过程中，我学到了许多，对人生、对理想的感悟;也许会比我学在公司里学到的专业技术多得多!
XX年4月5日天气小雨
今天是清明节，正所谓“清明时节雨纷纷”，这句老话一点没错，还没到清明节，广州就下起了小雨，不大不小，只是时间长得很，有点南方梅雨时节的味道，不过我满喜欢下雨的，下雨的时候世界都是那么的静。
不在家过清明节有四个年头，从上大学以后，就没有给祖辈们扫过墓，其实一直都希望能有机会去，毕竟都那么长的时间了，还记得还是小孩的时候，都是跟在大人们的后面，翻山越岭的给祖辈们扫墓，当大人们祭拜的时候我们就在一旁看，而后我们也会被大人们拉去祭拜祖先，这种风俗觉得应该继承下来，古老但有特色，也是我们对祖先们怀念的一种方式。好久没有经历了，改年找个机会回老家看看，重温以前的一点点东西。
XX年4月10日天气小雨
今天去了盛贤布市广场，要到那里检查前些时候我们公司为其制作的背景板和宣传画的放置，这个客户我第一次接触，这次也是一个人，临走之前，主管把喷绘公司和盛贤布市广场负责人的联系方法给了我，我到客户那边的时候可以联系一下。
天公不作美，在公车上的时候天就下起了小雨，而且越来越大，心里琢磨，下雨了是不是客户那边就不要弄了。我提前到了盛贤布市广场，与总的负责人沈先生见了面，但是喷绘公司那边还是没派人过来，打电话找他们负责人，却说他们的施工人员早已经出发了，所以只能等，等到下午下班的时间还没见施工人员过来，那个负责人有点发火了，而我只能这样回去交差。
XX年4月12日天气小雨
天开始会展了，8点钟我们赶到了会场，参展商和观众早就将会场挤得个水泄不通，迎面走过去，道路两边都是礼仪小姐还有各种吉祥物，穿着各式宣传服装的学生都在向进场的人群发送宣传资料，场面比较火爆，很多观众在入场之前手里就拿了厚厚一堆宣传资料，不过宣传的效果不是很好，很多人入场之后就把手里的资料全部扔掉了，相反一些将产品资料和实用品相结合的方式，例如发放一些笔记本，杂志，扇子，纸牌以及矿泉水的宣传品，大家都是比较乐于接受的，有一些展台请了模特表演，效果不错很吸引人的注意力，这次展会由于前期的准备还比较充分，联系到了礼仪小姐做宣传，带来的效果还不错，很多新客户来展台问询和订货，这次展会给个人带来的经验颇多。
XX年4月14日天气小雨
我们公司有幸成为一个教育活动的策划公司。策划到现场布置等所有一切都由我们公司负责。活动策划，以前写过一个房地产的活动策划，是老总特意让我锻炼的，写那个策划不知道被老总说了多少次，最后写出来的策划案只能勉强及格。
活动策划，活动策划案是相对于市场策划案而言的，严格地说它是从属与市场策划案的，活动策划案形式多样，一般而言，包括roadshow、产品说明会(会)、节日促销、新闻事件行销等，而对于上述的任何一种方案，针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式。活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果，所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。
XX年4月18日天气晴
今天广州的房地产商举办了一个看房活动，由广州的搜房网，还有广州几家有名的房地产开发商，如：中原地产、方圆地产、海利集团等。
现在广州乃至全国，房地产行业是最火的，正是这一原因才有了许多的专门的房地产策划公司，不过买房的人多，供不应求，现在的开发商都不打什么广告，只要宣传一下就可以促进销售，广州外地人多，都在为买房，供房而努力奔波，这就是所谓的“房奴”。今天看房的人很多，也有很多的房产项目，看来房地产行业还会火下去。
XX年4月19日天气晴
今天天气不错，昨天晚上下了一场大雨，广州是典型的南方天气，雨说来就来，来的快去的也快，所以今天广州的空气不错，走在上班的路上，心情非常的不错。早上的时候，在公司没什么可做，一些手头的项目和安排都已经做完，当我在上网的时候，老总突然对我们说，下午不用上班了，全公司的员工一起到广州农学院去打篮球，而且下了硬指标，每个人都要到场，不然算做旷工处理，嘿嘿，这个不错。
我以为农学院离我们这很远，后来去到了的时候才知道，就在我们公司附近，我个人比较喜欢篮球，打的也不错，我们策划部的两个学长也不错，不过老总的水平就不敢恭维了，不过，在打球的时候才发现我们老总是一个那么爱笑的人，而不是办公室里面那一张严肃的面孔，在休息之余还和我们一起嘻哈，真的看不出我们的老总，在上班时间之外是这个样子，不得不佩服啊。
XX年4月21日天气晴
总经理满不错的，今天叫我们公司的全体员工一起到他家去吃粽子，那粽子自然是自己包了，好久没弄过这些东西，以前还是妈妈弄的，轮到自己去弄，还是满有意思的，拿起粽叶，清新香味袭来，淡淡的，让人想起小事情池塘边玩耍的时光，那太阳，那风，那云，还有池塘边的苇子，就是这样的味道。把双层的粽叶卷成小小的锥形，填满浸泡的发胀的糯米，放上蜜糖似的蜜枣，用粽叶包紧缠绕，绳子捆扎结实，四五个系在一起，锥形的，尖尖的角，又饱满有好看。
自己不太熟练，不过质量还是不错的，包了满满一盆(盆不太大)，虽然占用了三个小时的时间，还是很满意地。看着满盆自己的作品，无论好坏与否，都开心着，笑容在舒展，甜在心里。上火，煮粽子了，碧绿的水翻腾着，清香的味道随着热气而来，粽子安静地躺在水里，享受着水的，馨香的浸透，倾听着，水与火的缠绵。
XX年4月22日天气晴
来到广州也有两个多月的时间了，回学校弄毕业论文和答辩的日期也日益临近，在广州三憬广告公司不知不觉中度过了70多个日日夜夜，有欢笑，有泪水，积累了宝贵的经验，收获不少，结识了很多的人，认识了很多的同事，说要离开还真的有点舍不得。
不过也有两个多月的时间没有和宿舍里面的兄弟在一起了，有点想念，毕竟都是快毕业了，以后有些同学也许都不会再有机会见面，想起这些，觉得满伤感的，但终究天下没有不散的宴席，会有分别的那么一天，都是大人了，都能够面对这一天，毕业了也是人生的另一个起点，唯有祝福兄弟姐妹在以后的工作、生活中一路顺风，好人有好报。
XX年4月23日天气晴
今天早上刚来到公司，就被老总叫去，说叫我和公司里的另一个同事一起到北京路与一客户见面，主要是商谈合作事宜，那个客户主要是从事教育培训的，他想找个广告公司为其进行宣传，扩大其知名度。北京路在广州是非常有名的，是一天步行街，很多来广州的人必须要到北京路上去逛一逛，而我来广州那么久了，都没有去过，所以对于这次的因公出差，我是非常乐意的。
广州是个非常大的城市，虽然有点乱，我们是打的过去的，所以七拐八拐就到了，北京路果然是名不虚传，各种物品，应有尽有，而且都是非常时尚的，而街上的人，各种穿着，尽情展现着自己的个性，创造属于自己的空间。毕竟是出来办公事，所以还是以工作为主，见了客户，商谈到了具体的东西，只是他们出的价钱太低，最后没有达成一致。
XX年4月25日天气晴
昨天晚上下了一场大雨，，雨说来就来，来的快去的也快，所以今天广州的空气不错，走在上班的路上，心情非常的不错。
XX年4月30日天气小雨
论文摘要：电子商务专业人才培养目标模糊，已成为制约职校电子商务专业发展和毕业生就业的根本问题。本文在分析职校电子商务专业背景及培养意义和人才培养开发思路及培养方案开发步骤方法基础上，提出了与行业相结合、突出地区特色、动态性与前瞻性相结合的职校电子商务专业人才培养目标设想。
一、电子商务目前背景与专业培养意义：
(一)、我国电子商务的发展概况：
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
“十五”期间我国电子商务在经历了探索和理性后，步入务实发展的轨道，为“十一五”快速发展奠定了良好基础。 电子商务应用初见成效。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。
1、电子商务支撑体系建设取得重要进展。电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证服务许可，近20家商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。
2、电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等涉足电子商务服务，新型业务模式不断涌现。300多所院校开设了电子商务专业，继续教育和在职培训陆续展开，培养了一批电子商务专业人才。
3、电子商务发展环境进一步改善。国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。
国务院发展研究中心邓寿鹏局长明确指出，中国政府将信息产业从支柱产业提升为主导产业，把信息资源开发利用作为信息化建设核心任务，把企业信息化作为国民经济信息化重点。在2001～2005将陆续启动重大信息化工程、包括信息利用工程、基础性国情信息工程、网络化教育工程、数字移动网络信息工程、企业信息化工程、电子商务政务工程、高速宽带网工程、信息安全系统工程、农业信息化工程、社会保障信息化工程。在"十五"期间，国家将重点支持电子商务的发展，电子商务的发展是一个复杂的社会系统工程，它涉及到信息基础结构建设（如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等），以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收、相关法律制定与修改等环境与制度建设。
由科技部组织的国家“十五”重大科技攻关项目“电子商务与现代物流技术研究、开发及示范工程”中的《我国电子商务与现代物流应用环境建设及相关政策研究》课题，于2005年底通过了科技部组织的专家验收。
(二)、制约电子商务发展的三个因素：
（1）规模化经营程度低
在电子商务领域，是“大而全”还是专业化经营，哪种模式更好一直存在不少争议，两者各有优缺点，其实无论哪一种模式，只要做到规模经营，都可以有效降低成本并且获得尽可能多的顾客，从而取得好的收益。
（2）技术和管理水平的限制
从理论上说，电子商务代表了最先进的商务模式，节省了大量手工劳动和经营费用，尤其在订单管理、库存管理、顾客关系管理等方面，电子商务的优势非常显著，但拥有了这些基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理，如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用户行为和需求的认识等，这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。
（3）对电子商务的核心思想认识不深
中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想，但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。电子商务区别于传统商业的一个重要特点是：企业与用户联系的场所不是实体商场，而是网站界面，网站是由后台技术支撑的，一旦出现技术故障，电子商务就无从谈起，尤其是在电子商务开展初期，企业往往没有赢利的压力，保持系统正常运行是首要任务之一，正是这种现象形成了技术至上的思想，将技术功能看得重于一切，甚至超过了对一般商业经营原则、用户需求和用户行为等方面的关注。在目前的环境下，对电子商务的核心思想需要进一步加深认识，转变技术至上的观念，将工作中心集中于对用户和市场方面。
(三)、培养方向研究的意义：
1、电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。
“十一五”是我国发展电子商务的战略机遇期。抓住机遇，加快发展电子商务，是贯彻落实科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。
电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新态势。电子商务广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，正在突破国家和地区局限，影响着世界范围内的产业结构调整和资源配置，加速经济全球化进程。发达国家和新兴工业化国家把电子商务作为强化竞争优势的战略举措，制定电子商务发展政策和行动计划，力求把握发展主动权。随着我国对外开放水平提高和市场化进程加快，大力发展电子商务已成为我国参与全球经济合作的必然选择。
2、未来中国电子商务的发展将呈现以下六个方面的趋势：
1）．纵深化趋势。电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。
2）．个性化趋势。互联网的出现、发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。
3）．专业化趋势。一是面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。BtoB电子商务模式，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4）．国际化趋势。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。
5）．区域化趋势。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，BtoC 的电子商务模式区域性特征非常明显。
6）．融合化趋势。电子商务将由最初的全面开花走向新的融合，一是同类网站之间的兼并。目前大量的网站属于“重复建设”、定位相同或相近、业务内容趋同，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模诸方面的优势是相对的，国外著名电子商务企业在扩张的过程中必然会采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
3、电子商务人才的需求情况
(1)、电子商务人才的紧缺情况：据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。
(2)、电子商务专业与计算机专业的不同： 电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心，商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务，使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观与技术方案。
(3)、网络营销人才的需求情况：统计显示，在我国经济发达地区，有50.14%的企业已经购买或打算购买实名、搜索竞价等网络推广服务，阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价、百度、Google已成为国内主流的网络营销工具。据iResearch最近的《2005年中国网络广告市场份额报告》数据显示，2005年中国网络营销市场规模达到41.7亿元，是2001年的9倍。预测2006年的中国网络营销市场规模(不含渠道商收入)将达到65亿元，到2010年，中国网络营销市场规模有望达到257亿。
网络营销人才普遍紧缺，从人才市场的反馈来看，网络营销人才的需求量一直持续上升。百度、Google、网易、新浪等网络公司推出了大量空缺岗位，其中商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等职位最为热门。
网络营销人才应该是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才。优秀的网络营销人员应熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键词细分市场，清楚点击率和转换率，以及E-newsletter和E-mailing List，甚至链接广泛度和PR值。但是，目前社会上这类人才是凤毛麟角。一方面高校没有设置专门的课程，专业人才培养不足；另一方面，即使是电子商务专业的大学生，由于缺乏相应的网络营销经验，也无法适应岗位需求。
二、培养方案的开发思路：
1、专业教学开发的界定：专业教学开发具体规定了专业的培养目标、职业领域、人才培养规格、职业能力要求、课程结构、课程标准、技能考核项目与要求、教学安排和教学条件等内容。它既是学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业生的参考。
2、专业开发的基本理念：专业教学开发要以科学发展观为指导，以能力为本位、以职业实践为主线、以就业为导向，探索出以项目课程为主体的模块化教学，从而适应社会经济发展与科技进步的需要。要着力解决目前职业教育课程比较突出的问题，形成新的职业教育课程理念，要按照实际工作任务、工作过程和工作情境组织课程，形成以任务引领课程的模块化教学。目前职业教育课程中比较突出的问题是：课程与就业关联不紧密，学科课程多，就业及工作的相关课程少，教学内容相对企业滞后，学用不一致，学校专业教学还没有完全结合企业的实际需要，与职业资格证书结合不够紧密，没有充分体现职业学校学生的学习特点。
（1）、以职业能力为本位-----组织课程内容
知识的掌握服务于能力的建构。要围绕职业能力的形成组织课程内容，以工作任务为中心来整合相应的知识、技能和职业态度，实现理论与实践的统一。要避免把职业能力简单理解为操作技能，注重职业情境中实践智慧的养成，培养学生复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。课程内容要反映专业的方面新知识、新技术、新工艺和新方法。
（2）、以职业实践为主线----确定课程设置
课程设置必须与工作任务相区配，要按照工作岗位的不同需要划分专业门化方向，按照工作任务的逻辑关系设计课程，打破“三段式”学科课程模式，摆脱学科课程的思想束缚，从岗位需求出发，尽早让学生进入工作实践，为学生提供完整工作过程的学习机会，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
（3）、以项目教学为载体----设计教学活动
按照工作过程设计学习过程。要以典型的项目为载体来设计活动、组织教学，建立工作任务与知识、技能的联系，增强学生的直观体验，激发学生的学习兴趣。从而使学生在老师所设计的项目完成对知识点的学习，增强学生对知识点的掌握。
（4）、以职业生涯发展为目标----明确专业定位
学生的职业生涯发展是实现学生自身发展和社会经济发展需要的结合点。专业定位要立足于学生职业生涯发展，尊重学生基本学习权益，给学生提供多种选择方向，使学生获得个性发展与工作岗位需要相一致的职业能力，为学生提供的职业生涯发展奠定基础。
（5）、以职业技能鉴定为参照----强化技能训练
课程标准要涵盖职业标准，要选一些社会认可度高、对学生劳动就业有利的职业资格证书，具体分析其技能考核的内容与要求，将理论教学与实践教学相结合，强化学生的技能训练，最终为实现模块化教学打下基础。使学生在获得学历的同时也获得相应的职业资格证书。
3、专业开发的基本原则
（1）、科学性原则：专业教学开发要遵循新的课程理念，以科学发展观为统领，切合职业学校的实际，本着科学、务实的态度，边开发、边探索、边完善。
（2）、规范性原则：专业教学的文字表达要准确、规范，层次要清晰，逻辑要严密，技术要求和专业术语应符合国家有关标准和技术规范，文本格式和内容应符合规定的要求。
（3）、实用性原则：专业是建立在学校课程改革的基础上，使学生学习内容与学生的实际岗位、职业标准相结合，以职业技能鉴定为参照强化技能训练、以项目教学为载体设计教学活动，教学内容和要求清晰明确，尽可能地具体化、可度量、可检验、可操作。
（4）、发展性原则：专业开发要具有前瞻性，能反映科学技术进步和社会经济发展趋势，体现职业与职业教育的发展趋势并为本专业的持续发展奠定基础。
三、培养方案开发的步骤与方法：
1、专业开发的程序
专业开发的应从三个方面进行表述，即开发主体、开发过程和工作成果。其中核心是开发过程，包括专业调研、工作任务与职业能力分析、课程结构分析、课程内容分析等环节。最终形成专业人才需求、专业改革调研报告、课程结构与内容分析等几项内容。
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2、专业开发的方法
（1）、行业、企业对电子商务专业人才的需求情况
电子商务行业人才总体上需求量仍旧很大，复合型、开拓型和既有专业能力又有实践经验的人才是新一轮人才招聘中的新宠。据中华英才网专家分析，随着电子商务行业的日益壮大，企业人员和业务管理的问题将日益凸显，对于中高级人才的需求将会显著增加。
三类紧缺人才：
销售类人才：网络营销人员是目前最为紧缺的人才。网络营销即利用互联网手段达到营销的目的。网络营销涵盖的范围很广，如网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等。伴随搜索市场的急剧扩容，Google、百度、微软MSN、Yahoo中国、网易等靠搜索竞价营销盈利的搜索公司，急需大量具有丰富经验的网络营销人员。
客服类人才：网络营销能否成功，取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。首先，他应该是一个文案高手，能够撰写各类营销策划书，设计广告标题与内容，以增加网民的关注度。其次，熟悉人们使用互联网的习惯，制定最适合客户需求的营销模式。其三，有较强的服务意识。在网络营销人才里面，客服类人才属于多面手，有广阔的知识面，懂互联网，懂客户的需求，对市场学、传播学、消费学，甚至心理学都有所了解。
技术类人才：无论是企业网络构建管理还是网站的开发运营，都需要靠实用型网络技术人才来实现。也就是说，几乎所有拥有计算机信息系统的IT客户都需要网络技术工程师负责运行和维护。
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动，它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。以上种种情况分析我们得知开发电子商务专业符合时代的潮流，侧重网络营销是我们电子商务专业的重中之重，如何在专业开发中站稳、站深这正是我们需要大力研究的课题。
（2）、专业工作岗位及职业资格证书，专业设置的方向
电子商务专业作为一种综合性学科或边缘学科、交叉学科，培养出的复合性人才对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政、物流、金融等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，电子商务专业在各行业都有具体的应用。本专业旨在培养学生掌握现代化商贸理论和电子信息化的专业手段，运用计算机相关应用技术及网络运用技能，从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护、网络营销及物流企业信息流管理等工作岗位，成为全面发展的复合型、高级职业技术性应用型人才。
主要设置方向有：网络营销、财务方向、网络策划等三个方向。
电子商务应具有的资格证书：电子商务员、计算机高级操作员、助理电子商务师、营销师、会计资格证书、物流师
（3）、专业改革思路与方法
专业改革以科学发展观和国家对电子商务的相关政策为主要指导思想，以“三以一化”作为实施指导思想，在改革中充分发挥“以服务为宗旨 以就业为导向”的理念。具体表现在以下几个方面：
1）、打破“三段式”模式课程体系。
2）、课程计划的内容和过程都是围绕着职业岗位（或岗位群）展开，而不是学科体系。
3）、整个教学体系都将重点放在能力或技能之上，而理论课也是围绕能力或技能的需要来教学。
4）、教学以学生为中心，引导、控制、评价学生的整个过程。学生通过多种多样的方式获得知识与能力。
5）、以三个大模块作为统领，即基础模块、专业核心模块、专业专业方向模块。
6）、体现“双证与两高”，“双证”即学历证书和职业资格证书，两高”即动手能力高、知识能力较高。
7）、依照国家职业分类标准及对学生就业有实际帮助的相关职业证书的要求调整教学内容和课程体系，把职业资格证书课程纳入教学计划之中，使证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接，强化学生的技能训练，使学生具有宽口径、多角色的适应能力。
8）、以就业为导向，实行创业教育。
9）、实现课程结构的模块化与项目化。
10）、建立一套新的实训体系。
3、课程结构分析
课程结构分析是把工作任务分析的结果转化为专业课程，形成以专业核心课程构建而成的专业方向。专业核心课程是指以完成某个专业共同的工作任务为目标的课程，这些课程要以不同专门化方向之间的共同职业能力为基础来设计。专业化方向课程是指在专业核心课程基础上，针对某一就业岗位，以完成某些专项任务为目标的课程。
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论文关键词：开发思路 开发方法 结构分析 专业设置
论文摘要：电子商务专业人才培养目标模糊，已成为制约职校电子商务专业发展和毕业生就业的根本问题。本文在分析职校电子商务专业背景及培养意义和人才培养开发思路及培养方案开发步骤方法基础上，提出了与行业相结合、突出地区特色、动态性与前瞻性相结合的职校电子商务专业人才培养目标设想。
一、电子商务目前背景与专业培养意义：
(一)、我国电子商务的发展概况：
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
“十五”期间我国电子商务在经历了探索和理性后，步入务实发展的轨道，为“十一五”快速发展奠定了良好基础。 电子商务应用初见成效。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。
1、电子商务支撑体系建设取得重要进展。电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证服务许可，近20家商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。
2、电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等涉足电子商务服务，新型业务模式不断涌现。300多所院校开设了电子商务专业，继续教育和在职培训陆续展开，培养了一批电子商务专业人才。
3、电子商务发展环境进一步改善。国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。
国务院发展研究中心邓寿鹏局长明确指出，中国政府将信息产业从支柱产业提升为主导产业，把信息资源开发利用作为信息化建设核心任务，把企业信息化作为国民经济信息化重点。在2001～2005将陆续启动重大信息化工程、包括信息利用工程、基础性国情信息工程、网络化教育工程、数字移动网络信息工程、企业信息化工程、电子商务政务工程、高速宽带网工程、信息安全系统工程、农业信息化工程、社会保障信息化工程。在"十五"期间，国家将重点支持电子商务的发展，电子商务的发展是一个复杂的社会系统工程，它涉及到信息基础结构建设（如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等），以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收、相关法律制定与修改等环境与制度建设。
由科技部组织的国家“十五”重大科技攻关项目“电子商务与现代物流技术研究、开发及示范工程”中的《我国电子商务与现代物流应用环境建设及相关政策研究》课题，于2005年底通过了科技部组织的专家验收。
(二)、制约电子商务发展的三个因素：
（1）规模化经营程度低
在电子商务领域，是“大而全”还是专业化经营，哪种模式更好一直存在不少争议，两者各有优缺点，其实无论哪一种模式，只要做到规模经营，都可以有效降低成本并且获得尽可能多的顾客，从而取得好的收益。
（2）技术和管理水平的限制
从理论上说，电子商务代表了最先进的商务模式，节省了大量手工劳动和经营费用，尤其在订单管理、库存管理、顾客关系管理等方面，电子商务的优势非常显著，但拥有了这些基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理，如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用户行为和需求的认识等，这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。
（3）对电子商务的核心思想认识不深
中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想，但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。电子商务区别于传统商业的一个重要特点是：企业与用户联系的场所不是实体商场，而是网站界面，网站是由后台技术支撑的，一旦出现技术故障，电子商务就无从谈起，尤其是在电子商务开展初期，企业往往没有赢利的压力，保持系统正常运行是首要任务之一，正是这种现象形成了技术至上的思想，将技术功能看得重于一切，甚至超过了对一般商业经营原则、用户需求和用户行为等方面的关注。在目前的环境下，对电子商务的核心思想需要进一步加深认识，转变技术至上的观念，将工作中心集中于对用户和市场方面。
(三)、培养方向研究的意义：
1、电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。
“十一五”是我国发展电子商务的战略机遇期。抓住机遇，加快发展电子商务，是贯彻落实科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。
电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新态势。电子商务广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，正在突破国家和地区局限，影响着世界范围内的产业结构调整和资源配置，加速经济全球化进程。发达国家和新兴工业化国家把电子商务作为强化竞争优势的战略举措，制定电子商务发展政策和行动计划，力求把握发展主动权。随着我国对外开放水平提高和市场化进程加快，大力发展电子商务已成为我国参与全球经济合作的必然选择。
2、未来中国电子商务的发展将呈现以下六个方面的趋势：
1）．纵深化趋势。电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。
2）．个性化趋势。互联网的出现、发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。
3）．专业化趋势。一是面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。BtoB电子商务模式，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4）．国际化趋势。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。
5）．区域化趋势。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，BtoC 的电子商务模式区域性特征非常明显。
6）．融合化趋势。电子商务将由最初的全面开花走向新的融合，一是同类网站之间的兼并。目前大量的网站属于“重复建设”、定位相同或相近、业务内容趋同，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模诸方面的优势是相对的，国外著名电子商务企业在扩张的过程中必然会采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
3、电子商务人才的需求情况
(1)、电子商务人才的紧缺情况：据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。
(2)、电子商务专业与计算机专业的不同： 电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心，商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务，使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观与技术方案。
(3)、网络营销人才的需求情况：统计显示，在我国经济发达地区，有50.14%的企业已经购买或打算购买实名、搜索竞价等网络推广服务，阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价、百度、Google已成为国内主流的网络营销工具。据iResearch最近的《2005年中国网络广告市场份额报告》数据显示，2005年中国网络营销市场规模达到41.7亿元，是2001年的9倍。预测2006年的中国网络营销市场规模(不含渠道商收入)将达到65亿元，到2010年，中国网络营销市场规模有望达到257亿。
网络营销人才普遍紧缺，从人才市场的反馈来看，网络营销人才的需求量一直持续上升。百度、Google、网易、新浪等网络公司推出了大量空缺岗位，其中商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等职位最为热门。
网络营销人才应该是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才。优秀的网络营销人员应熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键词细分市场，清楚点击率和转换率，以及E-newsletter和E-mailing List，甚至链接广泛度和PR值。但是，目前社会上这类人才是凤毛麟角。一方面高校没有设置专门的课程，专业人才培养不足；另一方面，即使是电子商务专业的大学生，由于缺乏相应的网络营销经验，也无法适应岗位需求。
二、培养方案的开发思路：
1、专业教学开发的界定：专业教学开发具体规定了专业的培养目标、职业领域、人才培养规格、职业能力要求、课程结构、课程标准、技能考核项目与要求、教学安排和教学条件等内容。它既是学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业生的参考。
2、专业开发的基本理念：专业教学开发要以科学发展观为指导，以能力为本位、以职业实践为主线、以就业为导向，探索出以项目课程为主体的模块化教学，从而适应社会经济发展与科技进步的需要。要着力解决目前职业教育课程比较突出的问题，形成新的职业教育课程理念，要按照实际工作任务、工作过程和工作情境组织课程，形成以任务引领课程的模块化教学。目前职业教育课程中比较突出的问题是：课程与就业关联不紧密，学科课程多，就业及工作的相关课程少，教学内容相对企业滞后，学用不一致，学校专业教学还没有完全结合企业的实际需要，与职业资格证书结合不够紧密，没有充分体现职业学校学生的学习特点。
（1）、以职业能力为本位-----组织课程内容
知识的掌握服务于能力的建构。要围绕职业能力的形成组织课程内容，以工作任务为中心来整合相应的知识、技能和职业态度，实现理论与实践的统一。要避免把职业能力简单理解为操作技能，注重职业情境中实践智慧的养成，培养学生复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。课程内容要反映专业的方面新知识、新技术、新工艺和新方法。
（2）、以职业实践为主线----确定课程设置
课程设置必须与工作任务相区配，要按照工作岗位的不同需要划分专业门化方向，按照工作任务的逻辑关系设计课程，打破“三段式”学科课程模式，摆脱学科课程的思想束缚，从岗位需求出发，尽早让学生进入工作实践，为学生提供完整工作过程的学习机会，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
（3）、以项目教学为载体----设计教学活动
按照工作过程设计学习过程。要以典型的项目为载体来设计活动、组织教学，建立工作任务与知识、技能的联系，增强学生的直观体验，激发学生的学习兴趣。从而使学生在老师所设计的项目完成对知识点的学习，增强学生对知识点的掌握。
（4）、以职业生涯发展为目标----明确专业定位
学生的职业生涯发展是实现学生自身发展和社会经济发展需要的结合点。专业定位要立足于学生职业生涯发展，尊重学生基本学习权益，给学生提供多种选择方向，使学生获得个性发展与工作岗位需要相一致的职业能力，为学生提供的职业生涯发展奠定基础。
（5）、以职业技能鉴定为参照----强化技能训练
课程标准要涵盖职业标准，要选一些社会认可度高、对学生劳动就业有利的职业资格证书，具体分析其技能考核的内容与要求，将理论教学与实践教学相结合，强化学生的技能训练，最终为实现模块化教学打下基础。使学生在获得学历的同时也获得相应的职业资格证书。
3、专业开发的基本原则
（1）、科学性原则：专业教学开发要遵循新的课程理念，以科学发展观为统领，切合职业学校的实际，本着科学、务实的态度，边开发、边探索、边完善。
（2）、规范性原则：专业教学的文字表达要准确、规范，层次要清晰，逻辑要严密，技术要求和专业术语应符合国家有关标准和技术规范，文本格式和内容应符合规定的要求。
（3）、实用性原则：专业是建立在学校课程改革的基础上，使学生学习内容与学生的实际岗位、职业标准相结合，以职业技能鉴定为参照强化技能训练、以项目教学为载体设计教学活动，教学内容和要求清晰明确，尽可能地具体化、可度量、可检验、可操作。
（4）、发展性原则：专业开发要具有前瞻性，能反映科学技术进步和社会经济发展趋势，体现职业与职业教育的发展趋势并为本专业的持续发展奠定基础。
三、培养方案开发的步骤与方法：
1、专业开发的程序
专业开发的应从三个方面进行表述，即开发主体、开发过程和工作成果。其中核心是开发过程，包括专业调研、工作任务与职业能力分析、课程结构分析、课程内容分析等环节。最终形成专业人才需求、专业改革调研报告、课程结构与内容分析等几项内容。
SHAPE \* MERGEFORMAT
2、专业开发的方法
（1）、行业、企业对电子商务专业人才的需求情况
电子商务行业人才总体上需求量仍旧很大，复合型、开拓型和既有专业能力又有实践经验的人才是新一轮人才招聘中的新宠。据中华英才网专家分析，随着电子商务行业的日益壮大，企业人员和业务管理的问题将日益凸显，对于中高级人才的需求将会显著增加。
三类紧缺人才：
销售类人才：网络营销人员是目前最为紧缺的人才。网络营销即利用互联网手段达到营销的目的。网络营销涵盖的范围很广，如网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等。伴随搜索市场的急剧扩容，Google、百度、微软MSN、Yahoo中国、网易等靠搜索竞价营销盈利的搜索公司，急需大量具有丰富经验的网络营销人员。
客服类人才：网络营销能否成功，取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。首先，他应该是一个文案高手，能够撰写各类营销策划书，设计广告标题与内容，以增加网民的关注度。其次，熟悉人们使用互联网的习惯，制定最适合客户需求的营销模式。其三，有较强的服务意识。在网络营销人才里面，客服类人才属于多面手，有广阔的知识面，懂互联网，懂客户的需求，对市场学、传播学、消费学，甚至心理学都有所了解。
技术类人才：无论是企业网络构建管理还是网站的开发运营，都需要靠实用型网络技术人才来实现。也就是说，几乎所有拥有计算机信息系统的IT客户都需要网络技术工程师负责运行和维护。
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动，它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。以上种种情况分析我们得知开发电子商务专业符合时代的潮流，侧重网络营销是我们电子商务专业的重中之重，如何在专业开发中站稳、站深这正是我们需要大力研究的课题。
（2）、专业工作岗位及职业资格证书，专业设置的方向
电子商务专业作为一种综合性学科或边缘学科、交叉学科，培养出的复合性人才对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政、物流、金融等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，电子商务专业在各行业都有具体的应用。本专业旨在培养学生掌握现代化商贸理论和电子信息化的专业手段，运用计算机相关应用技术及网络运用技能，从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护、网络营销及物流企业信息流管理等工作岗位，成为全面发展的复合型、高级职业技术性应用型人才。
主要设置方向有：网络营销、财务方向、网络策划等三个方向。
电子商务应具有的资格证书：电子商务员、计算机高级操作员、助理电子商务师、营销师、会计资格证书、物流师
（3）、专业改革思路与方法
专业改革以科学发展观和国家对电子商务的相关政策为主要指导思想，以“三以一化”作为实施指导思想，在改革中充分发挥“以服务为宗旨 以就业为导向”的理念。具体表现在以下几个方面：
1）、打破“三段式”模式课程体系。
2）、课程计划的内容和过程都是围绕着职业岗位（或岗位群）展开，而不是学科体系。
3）、整个教学体系都将重点放在能力或技能之上，而理论课也是围绕能力或技能的需要来教学。
4）、教学以学生为中心，引导、控制、评价学生的整个过程。学生通过多种多样的方式获得知识与能力。
5）、以三个大模块作为统领，即基础模块、专业核心模块、专业专业方向模块。
6）、体现“双证与两高”，“双证”即学历证书和职业资格证书，两高”即动手能力高、知识能力较高。
7）、依照国家职业分类标准及对学生就业有实际帮助的相关职业证书的要求调整教学内容和课程体系，把职业资格证书课程纳入教学计划之中，使证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接，强化学生的技能训练，使学生具有宽口径、多角色的适应能力。
8）、以就业为导向，实行创业教育。
9）、实现课程结构的模块化与项目化。
10）、建立一套新的实训体系。
3、课程结构分析
课程结构分析是把工作任务分析的结果转化为专业课程，形成以专业核心课程构建而成的专业方向。专业核心课程是指以完成某个专业共同的工作任务为目标的课程，这些课程要以不同专门化方向之间的共同职业能力为基础来设计。专业化方向课程是指在专业核心课程基础上，针对某一就业岗位，以完成某些专项任务为目标的课程。
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综上分析，职业教育电子商务专业人才培养目标确定为：适应社会主义市场经济和现代化建设需要，在德、智、体、美等方面全面发展，具备“适度、够用”的商务知识和信息技术应用方面理论知识，有较强的实践和操作能力，并具有一定的创新意识，能在各类中小企业、事业单位从事电子商务专业的技能型人才。
参考文献
[1]张金寿.我国高职电子商务专业人才培养存在问题与对策的研究[J].电子商务，2005，（12）.
[2]孙福春.浅议高职电子商务专业人才培养目标及途径[J].职教论坛，2005，（6）.
[3]杨风召，程超.电子商务人才定位与培养模式的思考[J].南京财经大学学报，2003，（3）
[4]薛万欣，李平，李英侠.电子商务的发展与人才培养[J].电子商务世界，2003，(9).
综上分析，职业教育电子商务专业人才培养目标确定为：适应社会主义市场经济和现代化建设需要，在德、智、体、美等方面全面发展，具备“适度、够用”的商务知识和信息技术应用方面理论知识，有较强的实践和操作能力，并具有一定的创新意识，能在各类中小企业、事业单位从事电子商务专业的技能型人才。
参考文献：
[1]张金寿.我国高职电子商务专业人才培养存在问题与对策的研究[J].电子商务，2005，（12）.
[2]孙福春.浅议高职电子商务专业人才培养目标及途径[J].职教论坛，2005，（6）.
