时间：2022-07-09 03:41:44
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销观念，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、市场营销七大理念
1. 网络营销。主要通过互联网来进行企业营销活动。这是目前比较流行的一种营销方式。
2.绿色营销。是指企业在整个营销过程中，充分体现环保意识，向消费者提供科学的、无污染的、符合良好社会道德准则的商品和服务，引导、满足消费者环境保护及身心健康的需求。这是目前广为提倡的一种营销方式。
3. 个性化营销。即企业以对人的关注及人的个性需求的满足为主，建立消费者个人的数据库和信息档案，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种人性化的销售和服务。顾客根据自己的生活需求提出商品性能要求，企业按要求进行生产，并以此来提高竞争力。现阶段多以多品种、中小批量生产来进行。比如我们现在比较常见的定制业务就是按照此种营销理念来开展的。
4. 连锁经营渠道。是由生产者、批发商、零售商组成统一联合体，实现大量生产和大量销售，并以此来占领市场。
5.知识营销。通过科普宣传，向大众传播新的科学技术以及新技术对人们生活的有利促进作用，重新建立新的产品概念，激发消费者的购买欲望，达到拓宽市场的目的。
6. 创新营销。创新是企业成功的关键，是企业的灵魂，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品。创新营销包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新。
7.综合市场营销沟通。通过对不同的沟通形式，如一般性广告、销售促进、直接反应广告、公共关系等的战略地位作出估计，并通过对分散的信息加以综合，综合运用各种沟通形式，从而达到最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果。
二、培养学生营销理念的途径
1. 教学内容改革。教学内容应讲求实用性和针对性。具体说来要考虑以下几点：一是必须针对培养高技能人才的教学目标设计教学内容，切实做到“必须够用”；二是要根据就业岗位的多样性，灵活有针对性教授和学习不同岗位需要的技能，做到对准岗位设课程，实现“按需施教”；三是注重课程设置的“模块化”，做到“基础知识模块、通用技能模块、具体岗位所需技能模块”三者有机结合。
2.充分利用多媒体教学。多媒体教学形象、生动，集声音、动画、色彩于一体，提高了学生获取的信息量。现阶段，多媒体教学已经得到了广大的教育工作者的认可。在职中市场营销教学中培养学生的营销理念也要充分的利用多媒体的作用。教师可以通过多媒体放映这些宣传短片，让学生在形象、生动的图片、音乐中更好的体会企业的营销理念。另外教师还可以通过多媒体增加一些实战性的案例和一些前沿性、实用性的讲座来培养学生的营销理念。
3. 引入案例教学法。案例教学法指的是依据教学目的及内容的要求，理论教学和实践教学相结合，在教师的精心策划和指导下，以案例为基本教学材料，将学生带入特定事件的情境中，通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极探讨等形式，来提高学生分析问题和解决问题的能力的一种教学方法。案例教学的着眼点在于学生创造性思维能力以及实际解决问题的能力的发展，而不仅仅是获得那些固定的原理、规则。每个企业都有自己的营销理念，但随着经济的发展，市场的变化，一些营销理念被另外一些营销理念所取代，一些新式的营销理念逐渐地被创造出来，并越来越多地发挥其重要作用。教师可以通过精选案例，通过一些企业营销理念成功的案例或者是失败的案例，让学生来讨论。“它当时为什么成功”、“它当时为什么失败”、“这种营销理念又创新在哪里”学生通过讨论更加深刻的了解了各种营销理念，以及其时代性和变化性。
关键词：市场营销客户导向创造需求
自二十世纪七十年代市场营销理论引入我国以来，市场营销理论经历了一个漫长的发展和传播过程，现在已经被众多企业所接受，且进入了全面应用时期，不时出现一些创新理念，使其更加适应中国的市场营销。营销观念正呈现着一种创新发展的新趋势，正创造着一种新的符合市场经济规律的理论，一种适用于国内市场和国际市场的新方法，即从客户导向到创造需求理论，分析研究这种创新趋势，有利于加强企业的营销意识，提高营销水平，更好的为消费者服务。
1 客户导向理念的提出和背景
“客户导向”理念是由美国哈佛商学院莱维特提出的，他出版了一本《营销近视症》的书，针对当时美国企业的生产观念，产品观念及推销观念存在的一些问题，提出自己的想法。他认为，这些企业并未考虑客户的需求，只是向客户提供他们认为客户应该需要的产品。这种做法是不对的。任何企业想要在市场上占有一定的份额，经久不衰，他们必须改变传统的企业为主的观念，以客户需求为基本出发点，真正地满足客户或市场的需求。客户导向理念与传统营销理念相比，客户导向理念需要企业深刻地认识和了解客户的需求，使生产的产品及提供的服务适合客户及市场的需要，形成产品自我销售模式。
营销观念是否正确关系到营销市场的发展方向。传统意义上营销观念可划分为生产观念、产品观念、推销观念和社会市场营销观念。其中市场营销观念是指导市场营销的主要理论，其核心思想集中为“客户导向”，因而，客户导向理念被广泛认为是市场营销观念的最高境界。市场营销观念在中国发展的二十几年中，并不是一开始就形成了所谓的“以客户需求为中心”的理论体系。在市场营销实践发展过程中，随着社会的发展进步，不同的市场营销观念纷纷涌现出来，营销文化观念也在发生着根本性的变化，首先满足消费者需求的基本思想成为越来越多的企业营销行为的核心，从传统的企业为主观念向以“客户导向”为中心的现代市场营销观念转变，主动接受现代市场营销新思想，主动研究现代市场营销新方式，主动适应现代市场营销新方向，造就了一场“现代市场营销观念的革命”。
客户导向观念产生的根本原因是消费者的需求才是市场的需求，表现在消费权利的转移，由企业转变为消费者。在生产者和消费者的关系上，决定生产及经营何种产品的权利已不再属于生产者，而是消费者起支配作用，由消费者的需求决定，生产者根据消费者的需求及偏好来安排生产，使产品获得尽可能多的消费者的青睐。客户有着衡量企业营销效率的决定权，甚至影响到企业的存在价值。所以，为了保证企业的利润，企业尽可能满足客户的需求，并广泛认同“客户就是上帝”、“一切以客户需要为中心”等客户导向理念，把消费者的利益放在企业第一重要的位置上，并实际应用于企业的营销实践。
2 如何落实客户导向理念
企业树立客户导向理念后，应从实践上做到以客户的需求为需求，可从以下几个方面赢得客户，与其建立双赢关系。
2.1 真正尊重客户。“客户就是上帝”不能只是个幌子，企业及营销人员应从心里真正尊重客户，全心全意为客户着想，这是与客户建立长久关系的前提。在销售人员给客户介绍产品时，不要介绍过多的信息，而是提供给客户需要的信息，让客户买的是他真正需要的产品。
2.2 企业应树立市场形象，建立质量和品牌优势。要专注于产品和服务本身的质量，不断改进和提高；重视产品每一项程序的质量以及企业每一项活动的质量。企业应建立一支专业的队伍，研究产品创新，利用最新科学技术生产和推广产品。
2.3 与客户建立互动关系。企业可以借助现代网络技术和电子商务技术把企业和客户连成一体，为客户提供一个可集体参加的、一体化的、互动式的高效服务，保持与客户的长久合作关系。
3 创造需求观念的提出
客户导向理念提升了传统的营销理念，有助于企业参与市场的激烈竞争。但是如果一个企业想要培育长久的竞争力，甚至占据某一产业的未来主导地位，不满足于目前短期市场占有率，那么企业就必须树立一种超越客户导向的理念，即创造需求理念。然后再满足需求的观念。客户导向理念认为市场具有实际存在但由于种种原因而未被满足的客户需求，但是若仅限于满足客户的目前需求，产品市场将逐渐饱和，没有发展的空间。所以创造需求理念的提出给市场营销理论注入新的活力。该理念认为，市场存在实际存在但未被利用或尚未实现的潜在需求，所以企业可创造需求，然后再满足需求，开发潜在市场。创造需求理念是对市场营销观念的重新认识，给客户导向观念的市场营销模式注入了新的血液。
市场营销的最终目的就是创造客户价值，有两种模式：市场驱动模式和市场被动模式。市场驱动模式是主动的创新及创造，即由新思想、新技术来推动产品的市场营销活动和管理过程，并非受消费者的需求引导。市场营销的一个重大作用就是给创新产品创造市场需求，使其为大众所认知并且接受，而且将整个创新过程转化为盈利的商业模式。与此相反，市场被动模式则根据客户的需求，不断改进产品、价格、宣传、渠道、服务等一系列营销过程，以满足客户的不同需求。这其实就是客户导向理念与创造需求理念的两种表现形式。人类社会经济活动在不断的发展和创新，对自然世界的认识和利用也逐步深入。新产品产生的源泉是科学技术，而并不只是消费者的需求。
创造需求理念的提出是由于客户导向理念存在相对局限性。首先，客户导向观念不适合用于初期的竞争阶段。由于客户自身条件的不同，生活的环境不同，受到文化、知识的局限，客户对商品的欲望多来自广告、亲朋好友介绍等方式，只是满足现有产品需求，并无引导商品发展方向的先见。而创造需求理念可以引导大众走向一个新的方向，一个他们愿意却不知的方向，引导客户接受新产品，一旦接受客户会获得新的使用价值，甚至惊喜。其次，以客户为导向观念只能使企业处于一直在模仿，但不能超越的地位。一个企业没有创新能力，没有引领一个产业向前发展的能力，就会一直处于追赶的地位，但是无法领先市场。若企业不具备创造需求理念，单纯以客户需求为导向，而客户实际上又以不断开发新产品创造需求的企业为导向，企业只能模仿引导客户创造需求的那些具有先见之明的企业，虽然企业也能维持生存，但是成长的空间狭小，不能超越市场领先者。
4 结束语
中国经济已经属于世界经济的一部分，世界经济的发展依靠全球产业价值链的奉献，因此，企业面临的来自国内外的市场竞争压力日益增大。为发展繁荣市场经济，获取自身利润，适应新的市场经济发展潮流，企业应以客户需求为导向，投客户之所好，生产客户需要的产品，保证自身在市场中的基本地位。有条件的企业，可尝试若改变客户之所好，改变客户原有的生活方式及价值观念等来为客户创造需求，引领客户进去一个从未接触但十分好奇的领域，给客户新的使用价值。这就需要企业不断研发新产品，快速响应市场营销号召，完善自身设备及水平，给创作需求提供条件，不断将其推进并满足。企业具有这种战略观念，才能真正占有未来产业的主导权，真正成为市场经济的领跑者。
参考文献：
[1]胡圣浩，潘旭华.超越客户满意 打造客户忠诚[J].重庆石油高等专科学校学报.2004(01).
[2]李观保.创造需求：引导消费、提高消费、丰富消费――知识经济时代的市场营销观探略[J].市场观察.2000(09).
关键词：食品安全；社会市场营销观念；企业社会责任；消费者利益；社会利益
中图分类号：F713.3 文献标识码：A
原标题：由食品安全问题谈企业如何贯彻社会市场营销观念
收录日期：2013年9月22日
一、社会现存的食品安全问题
1、什么是食品安全。目前食品安全的含义有三个层次：第一，食品数量安全：即一个国家或地区能够生产民族基本生存所需的膳食需要。要求人们既能买得到又能买得起生存生活所需要的基本食品；第二，食品质量安全：指提供的食品在营养，卫生方面满足和保障人群的健康需要，食品质量安全涉及食物的污染、是否有毒，添加剂是否违规超标、标签是否规范等问题；第三，食品可持续安全：这是从发展角度要求食品的获取需要注重生态环境的良好保护和资源利用的可持续。
我们日常所说的食品安全主要是指第二种：食品质量安全。指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。根据世界卫生组织的定义，食品安全是“食物中有毒、有害物质对人体健康影响的公共卫生问题”。
食品是我们每天每个人都离不开的，是我们生存的基本条件。食品安全是至关重要的。可是，近年来，食品安全事件接连不断，以至于让我们每个人都怀疑每天吃进去的食物是否安全、是否有毒，甚至是否会致命。
2、近年来频发的食品安全事件。几年前的三鹿奶粉、瘦肉精、苏丹红、地沟油等震惊国人的食品问题已经让我们胆战心惊了。可是，每次事情发生后好像并没有引起政府、企业和老百姓的真正重视，没有从根本上解决问题。相反，食品安全问题愈演愈烈，从国内至国外，都不断爆出类似的新闻。国内，在老酸奶和果冻里渗入用破皮鞋、皮革下脚料做的工业明胶。一些药用胶囊厂用皮革废料生产的明胶做原料，导致生产出来的胶囊中金属铬含量超标，使药用胶囊成为人们谈之色变的毒胶囊。还有前段时间刚刚发生的“挂羊头，卖鼠肉”事件，简直骇人听闻。国外也是不甘示弱，由前段时间发生的“挂牛头、卖马肉”事件，到现在的世界最品出口商恒天然食品的“肉毒杆菌”事件。真是一浪接着一浪，一浪比一浪高。听起来匪夷所思的事情就发生在我们身边。
一件接一件的食品安全问题已经令我们防不胜防了。原因到底是什么呢？除了我们所说的老百姓的安全意识不强，国家的政策法规不健全，笔者认为其根本原因还在于企业自身。企业一方面呼吁“顾客是上帝”，“顾客是亲人”，一方面又违背营销道德，抛弃社会责任，将消费者利益和整个社会的长远利益抛到九霄云外。生产企业、销售企业要从生产、销售的每一个环节抓起，真正贯彻企业的社会市场营销观念，承担起企业自身的社会责任。
二、社会市场营销观念的涵义
社会市场营销观念产生于20世纪七十年代，西方资本主义国家出现通货膨胀、能源短缺、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。当时由于市场营销的发展，一方面给企业和广大消费者带来巨大的利益；另一方面又由于企业一味追求利润的最大化，忽视了消费者和整个社会的长远利益，出现了假冒伪劣产品及虚假广告，并造成了环境污染，破坏了生态平衡，引起了广大消费者的极大不满，从而掀起了消费者权益保护运动和保护生态平衡的运动。这些迫使企业的营销活动在考虑自身利润的同时，必须考虑消费者的利益和整个社会的长远利益。在这种形势下，1971年杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒最早提出了“社会市场营销”的概念。它是对市场营销观念的修改和补充。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定目标市场需求、欲望和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效地满足目标顾客的需要。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望，而且要考虑消费者及社会的长远利益，即将企业利益、消费者利益和社会长远利益有机结合起来。
从我国的经济水平和市场供求状况来看，中国食品企业应该处于市场营销阶段，甚至在一定程度上笔者认为我国的食品行业还处于伪营销，或者说推销阶段。有些企业就乘虚而入，一边把一些假冒伪劣商品或者不合格商品甚至是有毒商品堂而皇之的卖给顾客，一边还高喊顾客利益至上。这些企业为了自己的利润最大化，将消费者的利益和整个社会的长远利益抛之脑后，根本就谈不上肩负中国人的健康这一社会责任了。
三、企业应如何贯彻社会市场营销观念
1、企业要从根本上转变营销观念，树立履行社会责任的意识。企业社会责任已经不再是表面的说教，而应该用实实在在的制度来约束。企业社会责任也不是可有可无的企业营销行为，而是企业想进军国际市场的通行证。企业如能主动承担起自己的社会责任，履行对顾客的承诺，将会获得更多顾客忠诚及长久的市场竞争力。所以，企业应积极做好社会责任建设，尤其是行业内一些公认的“龙头企业”，他们更要做好榜样，发挥榜样的力量，这样其他一些中小企业就会纷纷效仿。渐渐地，市场秩序就会得到一定的改善。
2、加强企业的诚信文化建设，履行对消费者的承诺，不辜负消费者的信任。诚信是我们每个人做人的基本美德，从小我们就接受诚信教育。作为一个企业，更应如此。人们购买你的产品，是出于对你的信任，对你的肯定。因为你已经在各类宣传及广告中对你产品的品质、包装等向消费者做出了承诺。而最近出现问题的一些大牌食品，更让我们消费者难以接受。为什么？因为你们的品牌在消费者心目中就意味着品质的保证，安全的保证。消费者认为只要购买了这个品牌的食品就是放心的。可是事实呢？我们消费者被无情地欺骗了。品牌食品安全事件也接连不断。作为消费者，我们已经不知道该相信谁了，甚至担心我们每天吃进去的和正在吃的食品是否安全。
近日，笔者在网上看到非常流行的一段话。早起，穿冒牌运动服出门，买地沟油炸油条，切个苏丹红咸蛋，冲杯三聚氰氨奶，上班。中午，在食堂要一注水肉炒农药韭菜，有毒猪血，来碗翻新陈米饭，泡壶香精茶叶。下班，买条避孕药鱼，尿素豆芽，膨大西红柿，开瓶甲醇酒，吃个硫磺馒头。饭后在地摊上买本盗版小说、盗版光盘，晚上钻进黑心棉被。看了，真的让人不寒而栗。但对于我们来说，好像已经习以为常了。所以，企业的诚信文化建设刻不容缓。否则，最后将是我们人类自己毁了自己。
3、真正实现可持续发展战略。可持续发展战略是指在现代化建设中，把控制人口、节约资源和保护环境放到重要的位置，使人口增长和社会生产力的发展相适应，使经济建设与资源、环境相协调，实现良性循环。可持续发展的核心是改变浪费型的消费模式和不可持续的生产方式，建立新的资源节约型的有利于保护环境的生产方式和消费模式。现代人们的绿色环保意识、健康意识已经越来越强，就是已经将可持续发展放在重要位置了。他们在选择食品时会选择有绿色环保标志的，尽量减少使用或者不使用一次性物品和白色垃圾袋。时代在进步，人们的思想也在进步，这是社会发展的趋势，是时展的主流。所以，企业应将可持续发展意识纳入企业的发展战略和管理过程。不能因为图短期的利益而将消费者的利益和社会利益放置脑后，最终损坏的只能是企业自身的利益。
4、国家应完善立法与监管体系。发达国家的食品安全管理经验值得我们学习。在发达国家，他们均在食品生产、销售等诸多环节上，建立和完善了产品信息资料库和责任的可追查制度。一旦出事，能够通过完善的管理体系很快追查到生产企业的责任。比如刚刚过去的恒天然奶粉肉毒杆菌事件发生后，世界最大的乳品出口商恒天然，一方面召开新闻会，及时向人们公布详情；另一方面根据产品记录流程，顺藤摸瓜，很快查明了罪魁祸首，原来是一根看起来和其他管道并无明显不同的生产输送管。在这场危机中，新西兰乳品产业追溯制度又发挥了重要作用。查证受污产品后，恒天然在最短的时间内能够查清产品的来路、污染源以及产品批次的去向问题，就是得益于新西兰从牧场到制成品，全程都有严格的监管制度。而我国每次发生食品安全事件后，总是很难查出原因出在那个环节。所以，完善立法，建立全程监管制度势在必行。
主要参考文献：
[1]什么是食品安全.百度百科.
关键词:市场营销;新时期;营销理念;创新机制
经济全球化的发展、科技的进步和生产力的发展、人们的需求的多样化、数字时代的到来以及可被无限分割、定制和个性化的市场的形成,将世界上许多国家由短缺经济带入过剩经济,市场供求也由卖方市场转向买方市场,那种以产品为中心,紧盯国内市场,通过广告打造品牌,规模化、单向化的营销理念和方式已不再适应当前的营销形势,市场营销理念的创新已成必然。企业的市场营销观念较之过去已发生了根本性变化。
一、研究市场营销观念的缺陷及营销理念创新的现实意义
信息传播的速度与广度对人们旧的传统观念是一种挑战,同时对我国企业营销理念也是一种挑战,使得企业营销环境发生了巨大变化。尽管市场营销模式拥有诸多优点,但由于市场营销模式是建立在顾客满意基础之上的,当与企业产品相适应的技术环境和经济环境发生变化时,就不可避免地产生相应的局限性,在实践中存在明显的不足。企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。
所以这就要求我国的企业必须全方位地与国际接轨,重视顾客,关注顾客,服务顾客,要在营销理念上有一个彻底的转变。无论是市场的领导者还是新加入者,在全新的市场上都处于同一起点,每个竞争者都有同等的机会,因此,无论过去多么辉煌,无论过去默默无闻,每一家企业都必须在营销理念、营销策略上进行相应的变革与创新,通过以营销理念创新为先导,带动其他各项营销管理创新齐动,才能获得持续的生存和发展,从而提高企业全面创新能力和竞争力。
二、现阶段我国企业市场营销观念的缺陷与不足
(一)以市场为导向的战略制约了营销观念的创新
以市场为导向的企业将重点放在市场中顾客所可望得到的需求上。企业通常通过顾客调研、市场调研等手段来理解和提高自己对顾客对当前产品和服务的认识,从而指导自己开发新产品和服务来满足当前顾客的需求。
但是企业一味被动地跟在消费者需求变化的后面,就无法通过对市场的主导而谋求企业更快的发展。这种战略会导致企业很被动,而且是通过对当前顾客的认识来发展自己的市场。使得企业过度地将精力放在现有产品和服务上,从而制约了营销观念创新方面能力的发挥,会使企业陷入被动。
(二)传统的营销方式难以满足消费者的个性需求
传统营销中,企业在通过市场调查后,便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品,最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制,企业无法了解也无法满足顾客的独特需求;另一方面也是由于传统消费者的需求还停留在较低的层次上,没有形成或意识到自身的个性需求。
然而在信息时代,企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别,他们要求自己在市场中处于主动地位,要求供应商提供给他们个性化的商品,要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。
三、对创新市场营销理念的几点建议
(一)利用知识资源,创新网络市场营销理念
在知识经济时代,企业应充分利用知识资源、智力资源来掌握市场主导权,以通过创造市场、创造顾客需求而获得真正的、绝对领先的竞争优势。创造顾客需求的市场理念,要求企业超越现有的顾客、超越现有的产品,真正走到市场的前面。
例如,互联网络是一种利用通讯线路,将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。在这样一个交互性的信息时代,企业抓住和吸引顾客的注意力的一个简单的方法就是为顾客提供方便,使他们保持忠实。互联网直接与消费者建立联系,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的网络购物,无疑是营销渠道上的革命。
(二)顺应时展,树立绿色市场营销理念
绿色市场营销理念是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念。传统营销理念在单纯追求片面的经济增长下,使人类生存环境受到了越来越严重的破坏,生态环境的失衡迫使企业彻底改变对自然界的传统态度和理念,而把保护环境纳入其发展过程之中,从而产生了绿色营销的理念。
所以,现代企业应该树立这种全新的可持续发展营销的经营理念,努力开展绿色营销,开发绿色产品,进行绿色生产,促成可持续消费模式的全面建立和实现,承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务,才能和可持续发展潮流相适应,使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
(三)满足顾客需求,营销理念向个性化转变
个性化营销是根据消费者的个性化需求而进行的“一对一”营销。随着消费者多元化与个性化需求的增长,消费者的心理不断成熟、消费观念不断更新、消费层次不断提高,市场已经被无限度地分化和细化,过去的规模营销方式已经过时。
因此,企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品,实行“一对一”营销,以最大的努力满足消费者的需求。个性化的营销是随着社会经济的发展,市场进一步细分化和个性化的必然要求,谁能尽快采取个性化营销策略,谁就能拥有更广的市场。
四、结束语
在知识经济时代,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须在营销理念上结合实际进行相应的变革与创新,必须创新营销理念,大胆的进行营销创新,以适应新形势的要求。只有这样才能使企业的营销经营始终把握市场的命脉,提高企业的核心竞争力,使企业获得持续的生存和发展能力,从而获得长足的发展。
参考文献:
[1]陈必怀.企业营销理念和营销策略的创新[J].决策与信息,2005,(10).
[2]周盛厚.企业将步入全营销时代[J].销售与市场,2007,(9).
[3]齐智慧.营销新论,关系市场营销[J].销售与市场,2007,(5).
一、市场营销概述
市场营销是现今企业非常重视的一项工作，所谓市场营销，就是在适当的地点以及时间，通过适当促销、沟通手段的应用以及价格的制定向消费者对相应的服务以及产品进行提供。有学者认为：“市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。”而在本研究中的市场营销，则是在现今市场环境下通过交换活动的开展对人们的不同欲望以及需求进行满足。在现今我国市场经济不断发展的情况下，市场营销已经成为了企业发展的一项重要内容，其营销水平的高低将直接关系到企业的发展以及生存水平，对此，就需要能够将企业放置到市场环境当中，通过营销战术以及管理观念的更新优化不断提升营销水平。
二、管理观念
（一）把握市场导向
就目前的市场环境来说，如同股市一样有着千变万化的特征，甚至可以说在每分每秒中都一直处于变化当中，可以让企业急速增殖，也可以让企业瞬间跌落到谷底。一个简单的例子，对于一个新兴行业，或者参与量较少的企业，当其处于较为弱小的状态时，市场中可能仅仅有很少部分的企业对其发展前景具有正确的预测以及掌握，并成为了该行业的领头企业。而当该行业在一定时间中逐渐蓬勃发展、且为更多人所知之后，则有很多的企业开始跟进到这个行业当中，而此时这个行业则已经存在着供大于求的情况，仅仅能够对这个行业发展前景具有准确预测的人才能够从中获利以及壮大。从这里则可以了解到，对市场导向及时的把握是现今企业发展中非常重要的一项因素。为了能够使企业成为行业中的“先行者”，就需要在企业内部对专门的部门进行建立，通过对相关专业人士的积极吸纳做好市场行情的关注，在对目前市场信息进行准确分析的基础上为企业决策工作的开展提供正确、及时且全面的资讯。而企业在做好决策之前，也需要能够对企业各方的意见进行充分地考虑，在对大家创造性以及主观能动性思维进行发挥的基础上做好集体智慧的发挥，以此在作出科学决策的同时更好的做好市场的把握。
（二）产品价格制定
产品是企业获取利润的最终环节，对于产品来说，除了质量因素之外，价格也是不可忽视的一项因素。对于价格制定来说，其可以说是非常复杂、且科学性非常高的一个过程，如果价格制定过低，企业则不能够对盈利的目标进行完成，而如果价格制定过高，则可能在缺乏市场支持的情况下影响到企业的形象以及收入。可以说，价格制定的合理性不仅直接关系到企业产品的销售，且将对企业的经济利润获得以及未来的发展都具有十分关键的意义。在现今人们对价格采取更理性思维的情况下，仅仅一味降价并不能够获得成功，因为人们在关注价格的同时也更加关注质量。虽然在部分情况下，人们对降价产品也具有一定的兴趣，但也要根据实际情形进行把握，如果质量不过关或者不能够较好的满足人员的需求，即使商品及价格也不能够提起人们的消费欲望。
在实际对商品进行定价时，很多企业都喜欢将价格设置成有零头的形式，虽然其同整数相比，在价格方面所存在的差距并不大，但却使人们产生一种错觉，认为该种产品非常便宜。但是该种策略并不是在很多产品都使用，在机场以及车站等场所，整数则具有更好的便利性，更能够满足人们过往的需求。此外，对于不同的产品而言，其在市场投放价格的制定方面也存在着一定的规律， 有的需要实行低价策略，而有的则需要实行高价策略。在产品刚刚研发完成、投入到市场之后，由于市场中没有同类型的产品，则需要通过相对较低的定价打破人们对于新产品的观望态度。而在一个较为成熟的市场中，则可以根据产品情况适当的制定高价使人们对该产品产生更好的印象，即根据情形的不同做好产品价格的制定，以此使企业能够进一步获益。
（三）质量数量关系
在产品销售中，质量无疑是产品的重中之重，是其之所以能够获得销售的重要基础与前提。而在实际市场发展中，很多企业往往不能够对数量同质量间的关系进行合理的把握，进而在错误的判断下出现了对质量进行舍弃、仅仅关注数量的情况，而当一类产品在短期内出现供不应求情况时，部分厂家则可能因为获得更大的销售量而对质量采取了暂时的抛弃，认为一点点质量不会在市场中产生非常大的影响，而在很多失败案例中，其产品都是在该种心理的影响下产生恶性循环，进而对企业的形象产生了非常大的影响。对于产品质量来说，其主要在产品的包装以及性能中体现，也可以说是产品整体使用价值的体现，是其硬件条件的重要部分。而在现今营销环境下，品牌形象也成为了产品的质量内容之一，对于产品来说，品牌形象成为了其在市场销售中给人的第一印象，如果该印象较好，则会使人们能够在短时间内产生购买欲。对此，产品在销售中都需要对品牌打造引起充分的重视，在现代企业发展中，尤其要注意品牌的建设，它是与产品的质量息息相关的，是企业的长远发展目标。
三、营销战术
（一）目标市场确定
根据人群差异化特征的存在，在市场中，则需要将这部分人群分成不同的层次类别。当产品在市场中进行投放之后，则需要做好该类产品市场目标的确定，即这部分产品的销售对象是谁。在完成目标顾客的确定之后，再对相应适合顾客的影响战术进行制定。反而言之，如果产品在生产完毕后连出售的对象还没有搞清、没有在市场营销中对产品的定位进行明确，那么在市场中所获得的效果也就不能很好。
（二）人群心理吸引
随着时代的发展，人们对新奇的产品往往具有着更高的兴趣。在实际营销活动开展中，则可以对人们的这种心理进行利用。在对营销战术进行制定时，需要先对目标市场人群的特点进行充分的考虑，在对产品同他们间共同点进行寻找的基础上对新颖的营销战术进行制定。同时，营销战术对创造性思维以及逆向思维也非常注重，企业在工作开展中，需要能够制定出对手难以学习、或者对手目前缺乏的营销战术，以此在获得市场领先地位的同时获得更好的营销效果。
（三）战术简单化
在现今社会环境中，生活节奏逐渐向着更快的方向发展，在人们忙碌于工作、生活的情况下， 其并不喜欢花费较多的时间对较为复杂的事物进行思考。对于营销来说，其工作开展的目的就是实现产品的销售，而对于营销面较广的企业，由于在不同地区、领域间差别的存在，在对营销战术进行制定时，较为简单的战术更加容易被人们所接受，而如果策略较为复杂，则很可能使人在眼花缭乱的情况下不能够掌握营销的意图以及产品的价值，甚至在烦乱的心情中不再关注产品。对此，在实际对营销战术进行制定时，则需要做好目标顾客实际特点的充分联系，通过将产品优势特点的简单描述以及直观展示获得更好的营销效果。
（四）战术及时调整
市场形势千变万化，如果在营销战术制定完成后就一直使用、不进行改变，那么该产品在市场中可以说是走不远的。对于营销战术来说，其同营销战略的长期性相比，个别、短期以及局部可以说是其最重要的特点。对此，就需要企业能够做好市场变化情况的掌握，在联系实际实际的基础上对营销战术进行适当的调整，进而获得更好的营销效果。
市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
2 从静态需求观到动态需求观
企业制定任何决策的依据就是根据消费者的需要，消费者的需求是保证企业发展的基础。在过去，消费者的需求以静态为主，随着时间的推移，这一静态观逐渐转移为动态的需求观。通过这一转变，使得人们的需求也发生了翻天覆地的变化，变得更加具有弹性。这种弹性主要体现在几个方面：其一是商品的价格随着需求量的变化而变化，其二是由于同一产品在不同的消费人群中具有不同的价值，所以价值方面的弹性更加受到企业管理者的重视，这是企业领导者作出相应决策的重要依据。其三是需求上的认知程度。在一件产品刚刚问世的时候，其知名度并不广泛，甚至无人问津，当通过一系列的传播媒介进行宣传之后，该产品的知名度因此而打开，由此需求量增大，并且在群众中打下了基础，需求量的弹性变化由此产生。其四是对商品的开发会出现弹性需求。一件产品在刚刚问世的时候，功能并不多，但是在不断研究与创新的过程中会逐渐产生新的功能，此时，原有功能就会被替代，从而使该商品更加贴近人们的生活需要。其五，随着人们生活方式的改变，对于生活品质的不同追求也会发生相应的变化。例如，人们在追求时尚与流行的道路上始终没有停下脚步，因此在方方面面均会产生一定的变化。通过由静态到动态的变化我们能够发现，无论市场营销的发展是朝着何种方向进行的，其总的目标是不会发生变化的，那就是从人们的自身需要入手，促进企业的长远发展。
3 市场观的转化
市场在营销的过程中占据着举足轻重的作用。市场存在的目的是利用商品的交换而形成一种交易模式。市场可以分为有形与无形两种，有形市场是人们看得见摸得到的市场，无形的市场则多指代互联网。随着现代科学技术的发展，信息技术已经深入到各行各业，我们应该重视无形市场的发展，因为无形的市场不受时间与空间的约束，可以较为便捷的从事买卖活动，这充分体现了市场经济的开放性，从而在根本上加强了市场的流动与交流。在不断扩展市场经济的进程中，企业应该重视自身形象的提升，从而提高其在市场竞争中的竞争力。在经济全球化不断发展的今天，企业要想进一步与外界沟通，就要不断提升其自身的能力，充分利用市场上的相关信息，不断建立与完善市场经济体制下企业的经营管理体系，使其朝着更加繁荣与稳定的方向发展。并且加强企业之间的合作，通过合作能够使企业之间互相学习，达到资源的优势互补，这也是市场营销观念中重要的一项内容。
4 从适应、满足对待需求观到创造、引导对待需求观
将以往营销过程中的生产导向不断向市场导向转变，提供消费者需求的产品和服务，与社会主义市场的需求相适应，明确顾客需求，实现营销的功能和任务。企业通过营销策略的实施，对消费潮流进行引导，创造企业价值，在创造产品的过程中，产生新的生活方式，最终提高企业的效益水平。企业作为市场的领导者，不应该被动、消极的满足市场需求，应该对顾客的未来需求进行预测，了解潜在要求，引导顾客产生企业需求的消费观，建立完善的消费方式，开发新产品，使消费层次和质量得到提高。在销售的过程中，应该重视和顾客进行网络沟通，增加企业和顾客之间的实际距离，但是减少心理距离，将网上销售和网上订货落到实处。在进行营销的过程中，应该提高其个性化特征，提高市场的差异性水平，为顾客提供人性化的服务和销售，重视其个体性需求。网络消费导致企业和消费者能够通过互联网进行接触，避免中间费用过大的现象，同时，在网络应用的过程中，能够降低成本，提高信息优势，重视和中间商进行沟通。在一些发达国家之中，很多企业将生产和销售融为一体，在激烈的市场竞争之中，减少流通成本，为直销提供技术支持，提高直销在销售中的重要性。企业通过互联网得到相关数据，进行开发工作，减少开发过程中的时间，重视对产品风险进行控制。
5 从显性手法观到隐性手法观
市场经济从以往的短缺状态向过剩状态转化，因此，市场影响的作用日益增加，企业增加了在该方面的投入，但是如果营销水平过度，会导致顾客的购买环境恶化，甚至造成企业信誉水平的下降，消费者在消费的过程中厌恶营销，因此，应该避免使用显性的营销方式以及强制性营销产品，应该使用隐性营销的方式，提高营销工作的效果。随着网络化的不断发展，地方化和全球性等多种文化共同存在，多种文化能够融合不同的消费品位，对消费者的行为模式和心理产生影响，社会群众很容易受到新事物和新思想的影响，满足自身个性化的需求，将文化作为开发新产品过程中的导向，消费者在以往的消费过程中，能够挑选的产品很少，自身的个性长时间被压抑，但是随着社会主义市场的发展，产品种类和数量不断增加，消费者对时尚的追求不断增加，对服务的需求增加，因此，应该重视营销沟通等工作，重视主动性，在定位产品的过程中，重视消费者的参与水平。
6 结论
通过上文的论述，我们对市场营销观念有了进一步的认识与了解，在市场营销观念不断的发展与变化过程中，始终保持着以人们的需求为根本出发点这一理念，在未来的发展进程中，这一发展趋势必将继续下去，促进企业经济效益的提高。
参考文献：
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[2]陈坤玉。论新型消费文化下的网络营销策略[J].实践研究，2008,12(11)：116- 125.
关键词：市场营销 经济全球化 网络营销 知识营销 个性化营销 绿色营销
新经济时代是国内改革正在不断深化，国际上信息技术的革命方兴未艾，经济全球化趋势正在加速的形势下来临的。由此而使企业面临的不确定因素越来越多，过去那种一成不变，万无一失的局面已不可复得，中国已成为世界贸易组织的正式成员，又使我国企业增加了很多新的挑战与机遇，在这种情况下，企业必须及时把握好国内外经营环境的复杂变化，才能在市场经济的风浪中跨越险阻乘胜前进，这对企业经销者也相应地提出了在竞争能力和应变能力以及理智上需要具备更高的要求。
但是市场的变幻莫测和不确定因素的增加也并不意味着企业对前景处于“不可知”的消极形态。只要我们研究掌握并遵循带有规律性的未来指导我们的经营思想，树立市场营销的新观念，那么不论环境如何多变，企业还是可以赢得经营的主动权的。
一、新经济时代市场营销环境新变化
经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走出国门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业已成为国际支柱产业，而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。比如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点，在100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司，海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司，他们明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”，就是通过大规模出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。我国加入世贸组织后，面对更加激烈的市场竞争和强大的国外对手，要想占领市场，惟有以营销创新方能取胜。
1．知识经济的挑战
21世纪是知识经济的时代，它将逐步替代工业经济成为国际经济中占主导地位的经济，知识经济作为一种创新型经济，强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。
2．消费需求的变化
由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得了普遍的提高，从而使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化，理性化，企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式，转向了实行个性化和多样化的营销方式，而且消费者能够借助发达的信息网络，全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息。例如：消费者借助电脑咨询软件迅速搜集有关产品信息，并拟定与评估不同的购买方案，从而选择最佳的购买决策。
3．网络化渠道及产销关系的变革
网络化的出现，使得市场营销使得市场营销发生了根本的变化，诞生了网络营销。
首先营销渠道发生了变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制，从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销势力，即可实现产品销售。只要网上的客户有需求，企业就可依其需求供货，不仅如此，对网络营销者来说，也可以实现“少环节”销售，甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库，这样，就可以降低渠道运行费用和交易费用。
其次，生产者与消费者的关系发生了变革。在传统的运行方式下，企业欲了解消费者的需求欲望，欲发现潜在消费者几乎很难有效实施。网络化渠道的建立，因为它具有即时互动性沟通作用，并且在互动沟通过程中可以实现信息对称，从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。也正因如此，网络化营销渠道比传统的营销渠道能更好地改善产销关系。
4．可持续发展的要求
面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起，中国政府庄严承诺，坚持走可持续发展的道路。实现我国经济在21世纪的可持续发展，关键在各个企业实现可持续发展，而企业的可持续发展就必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙，实行“洁净化”生产和营销，这就要求企业放弃传统工业时代营销做法，探索新的营销做法，即进行营销创新。
二、企业营销新观念
新世纪面临市场竞争越来越激烈的形势，企业如何在市场中赢得竞争优势，争取到更多的顾客，击败竞争者。我认为掌握一些新的营销观念是非常必要的，主要应从以下几个方面去做：
1．知识营销观念
知识营销指的是向大众传播的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。在知识经济时代，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。
比尔·盖茨的“先教电脑，再卖电脑”的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。即让人们树立知识营销观念。
2．个性化营销观念
即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需要提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近最优、商业出现“零库存”管理，企业的库存成本也节约了。
[关键词]市场营销观念；融入；招生工作；指导思想；发展
[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）30-0021-02
随着我国成人高等教育普及化的发展，成人高等教育市场快速扩张。广播电视大学作为全国组织建立的第一个成人高等教育的机构，为我国培养了数以万计的国家栋梁。甘肃广播电视大学自1999年举办开放教育以来，就一直和甘肃省兰州市内的其他成人高等教育机构一同共享有限的市场资源。而目前成人教育的同质化发展，使得生源市场竞争日趋激烈，如何在有限的教育市场资源中占有一席之地，对甘肃电大的成人高等教育可持续发展具有重要的战略发展意义。因此，甘肃电大必须逐步转变招生思路，应借鉴学习美国的教育营销观念，将市场营销观念主动融入招生管理工作中，以此扩大招生规模，促进学校的可持续发展之路。
1 将市场营销观念融入招生工作的重要性
市场营销观念是一种以消费者需求为中心，以市场为出发点的经营指导思想，最早应用于企业的经营发展，它是企业经营的哲学。学校作为公益事业的主体，不具有企业的赢利性质，但是随着成人高等教育的半市场化发展，生源的争夺已经成为成人高等教育的生存线、生命线。尤其在计划经济向市场经济过渡发展的过程中，“唯文凭”成为企业用工的第一道防线，这就要求各类成人高等教育机构必须在有限的市场资源中，主动出击，因此如何开拓、稳固生源市场，就成为各类招生机构首先需要思考的课题。美国高等教育的教育营销观念的形成扩大了美国高校的招生规模，这也为我国的教育营销发展之路提供了重要的借鉴模式。
1960年由美国市场营销专家麦卡锡提出的“4Ps”市场营销组合策略理论为企业实现营销目标提供了最优手段。中国的成人高等教育营销由于教育行业的高门槛性和教育产品的特殊性，使得“4Ps”市场营销组合策略使用较少，更不用说“4Cs”营销策略组合。目前我国成人高等教育使用较为广泛的营销手段有：广告宣传、报纸宣传、网络宣传、渠道拓展等其他一系列的促销策略，而产品策略和价格策略使用较少，因此，必须将市场营销观念融入招生工作中，这样才有助于招生工作的开展，将招生工作推向市场化操作，拓宽招生渠道。
2 将市场营销观念融入招生工作的作用
在将市场营销观念融入招生工作中，必须注意分析每一种市场营销观念在招生工作中的作用，以此达到整合营销的目的，使得投入产出比最大化。
21 定位教育产品的第一要素是质量
在招生过程中，我们应该注重的是推销（promotion）还是产品（product）？显而易见，在教育招生中我们应该将重点放在生产环节和产品环节上，也就是必须定位教育产品的第一要素是质量。原因在于任何产品的质量都是企业生存的生命线，而教育产品的质量尤为重要，关键在于其公共属性对社会具有深远的影响作用。教育质量的高下会直接影响社会的发展水平，如果教育产品质量有问题，那么社会人才质量也就良莠不齐，社会发展将停滞不前，如果一味地关注产品形式，而忽略质量问题，最终导致教育公信力的下降。只有把好教育产品质量关，才可以顺利展开招生宣传工作。
22 合规慎用推销观念
推销观念产生于“卖方市场”向“买方市场”过渡时期的观念，该观念形成的市场背景是产品的同质化发展，主要策略是产品的推广和广告营销。尤其在成人教育市场中，产品的同质化现象愈发严重，为了优先占领市场资源，各教育机构纷纷投入到广告大战中，以山东省为例，教育广告随处可见，教育市场争夺战尤为激烈。在激烈的竞争中凸显推销观念的弊端：虚假宣传、降低产品档次、浪费社会资源和加剧市场恶性竞争。为此，我们必须慎用推销观念，首先做到合法合规宣传；其次避免“轰炸式”推销；再次切勿跟风复制他人的推销手段；最后在创新推销手段时，做好市场反馈调研，及时掌握推销手段的有效性。如果运用好推销观念，招生工作就会事半功倍。
23 利用市场调研活动，确保教育产品推销手段的准确性
市场营销观念注重的是在产品营销中进行充分的市场调研，以市场调研的结果为导向，决定自己的产品形式、目标市场、销售方式和售后服务等一系列以提高顾客满意度为最终目的的营销方式。教育产品必须做好市场调研活动，根据自身的师资配备状况，确定新专业的设置，促进本地区的发展；在确定目标市场时，认清自己的市场位置，如成人教育的目标市场是已经参加工作的群体；在销售方式的选择上，切忌“销售”，其他营销模式的选择要做好市场调研活动，确保教育产品推销的准确性。教育产品的价值和使用价值不是立竿见影的，而是具有长远利益影响的。招生工作的产品推销宜采用社会营销观念，这样就可以将学生、学校和社会三方的利益有机结合，符合了社会可持续发展的原则。
3 甘肃电大市场营销观念在招生工作中的运用
31 运用市场营销观念的现状
自1999年以来，甘肃电大的市场营销观念从无到有，从被动招生转变为主动招生。从原来只使用报纸宣传，到户外媒体――车载广告的营销策略的确立，在一定程度上融入了推销观念。在学校宣传中逐渐运用公共关系营销策略，例如设计一些附加产品发放给现有客户及潜在客户，以达到辅助宣传的作用；在举行各种校内活动时，积极主动地和当地媒体联系，利用媒体力量达到宣传电大良好的社会形象的目的；通过奖学金制度和财政资助来吸引学生对学校的信赖，从而形成了良好的社会营销观念雏形。在将市场营销观念融入招生工作后，甘肃电大的招生数量也在逐年突破历史最高水平。但是综其所用的营销方式，目前更多的是采用推销观念，因此营销费用有逐年上升的趋势。
32 以推销观念辅助生产营销和产品营销观念
教育产品不同于一般商品，它给人们带来的使用效率要远远大于一般产品，是数倍于其产品的原始价值。教育产品的效力会影响购买者一生的发展，因此人们对其的质量要求是很高的，所以必须重视自己的产品优势，以自己产品的比较优势面对激烈的市场竞争。在面对市场需求变化时，把好品质关；在推销教育产品时，立足教育利益；在充分利用创新性教学手段时，保持教育本质。当然在抓好生产和产品观念的同时，我们可以尽力配合相应的促销观念，以免发生“酒香还怕巷子深”的状况。由于电大教育产品的独特性，使得在使用推销手段时，必须注重文化推销，避免误导消费，影响学校的可持续发展。
33 树立市场营销观念和社会营销观念
逐步将市场营销观念和社会营销观念融入甘肃电大的招生宣传工作中。教育产品的选择权在于市场，所以必须深入了解市场需求，如专业设置、宣传手段等都要做好市场调研活动，避免造成“盲目招生”，浪费社会资源。以市场营销观念为导向的招生工作，会降低甘肃电大的招生宣传费用、合理增加招生专业。只有将生产营销和产品营销做实，才能进一步做好社会营销，继而将促销观念和市场营销观念配合，以此突破现有的招生形式，创新适合本校发展的招生模式。
参考文献：
[1]王智勇浅谈现代市场营销观念[J]黑龙江科技信息，2008（18）
[2]菲利普・科特勒，加里・阿姆斯特朗，楼尊工商管理经典译丛・市场营销原理[M]北京：中国人民大学出版社，2010
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一、高校后勤服务经营的困境
教育不仅是一种管理活动,也是一种消费,大学生不仅是受教育者也是消费者。但是高校内部市场不同于普通市场,有着先天的不平衡性。严格意义上的社会企业由于利润底线要求和对教学规律、“服务育人”宗旨的失语往往难以生存。同时高校后勤实体以既得利益得到满足为前提,用老一套的管理思维、工作方式和服务项目等待政策的扶持,对后勤经济效益有着不切实际的希冀,工作不免捉襟见肘。同时,高校内经营者与消费者之间公平、自愿、平等的横向契约关系虽未完全成熟,但是意识已成气候。只是由于市场特性的关系,决定了它必然是微利服务,但是也并非无利可图。仅以餐饮经营来说,尽管大多数高校内有多个大食堂、快餐部,经营状况都不错,但在学校附近仍然可以形成小吃街、小卖部,生意还十分红火。无论是社会企业还是后勤实体,投资高校后勤服务市场获取利润无可厚非,但是如果死抱着陈旧的“产品推销”的营销观念不放,并以企业利润最大化为唯一的目标,不管内外环境多有利,市场多成熟,也只能落得退出的结局。后勤改革的根本目的是后勤服务水平的提高,不管采用何种运行模式,只要能逐步提高管理服务效果,提高师生的满意度,促进学校发展,就是好的模式。高校后勤服务如何经营?如何在师生、后勤企业、学校以及社会之间寻找到一个平衡点?市场营销理论给了我们很好的启示。
二、市场营销理论的启示
市场营销学认为,卖方组成行业,买方组成市场。“市场”指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。在高校,则包括学生、教职工和代表其利益的学校(本文主要研究学生市场)。市场因需要而产生欲望,欲望因具有支付能力转化为需求,并能够通过交换得到满足。市场营销是指,在可盈利的情况下提供给顾客满意的服务。许多人认为营销就是努力推销已生产出的产品,而市场营销的观念却是生产那些能够卖出去的产品。我们来比较一下“推销”观念和“市场营销”两种观念:连云港职业技术学院后勤服务总公司讲师,主要从事高校后勤管理研究。出发点中心手段目的推销观念企业现存产品推销和促销活动通过增加销售获得利润市场营销观念目标市场顾客需要协调市场营销活动通过顾客满意获得利润市场营销观念认为,组织目标的实现有赖于对目标市场的需要和欲望的正确判断,以比竞争者更加有效的方式去满足消费者的需求,并与顾客建立长期的可获利的关系。市场营销活动是没有止境的,在产品投产之前,在生产和销售过程中以及在售出之后,我们还要确定顾客是否已得到满足,如此周而复始。市场营销在经营战略上的“4P”揭示了经营的基本过程和要点。首先是探查(Probing),就是要探查市场,即市场营销调研。市场由哪些人组成,都需要些什么,竞争对手是谁以及怎样才能使竞争更有成效。第二个步骤是“分割”(Partitioning),即把市场分成若干部分。每一个市场上都有各种不同的人,人们有许多不同的生活方式或习惯。分割的含义就是要区分不同类型的买主,即进行市场细分。第三个步骤是“优先”(Prioritizing)。你不能满足所有买主的需要,必须选择那些你能在最大程度上满足其需要的买主。哪些顾客对你最重要?必须优先考虑或选择你能够满足其需要的那类顾客。第四个步骤是定位(Positioning)。定位的意思是,你必须在顾客心目中树立某种形象。营销战略确定后,要构建营销项目———由营销组合的“4P”组成,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)———把营销战略转化为实际的顾客价值。公司开发出产品,为其创造强势的品牌力,再为这些产品定价来创造真正的顾客价值,并且决定分销方式以确保它们能方便地到达目标顾客。然后,设计促销活动向目标顾客传递自己的价值观,并且说服他们采取行动。大多数企业包括高校后勤实体在初创阶段往往不自觉地运用了“市场营销”基本观念,在较为粗放地了解学生的需要后,针对性地设置一系列产品(服务项目),去满足其基本需求。然而学生需求的满足始终处在最基本的低水平,与其日益增长的个性化需求更是渐行渐远。当企业对市场的需求疏于进一步调研,对其变化更是无动于衷,固执地推销已有产品时,矛盾也就愈发突出。
三、高校后勤校内市场营销对策
在校学生是每一个高校后勤的主要市场,也是必须服务的市场。高校后勤服务市场既具有市场的一般特点,又有其特殊性,我们必须拿出针对性的营销策略才能满足学生的需求,发挥高校后勤应有的作用。(一)明确以学生为导向,尊重学生选择权,合理规划组合高校管理的二重性(自然属性和社会属性)决定其后勤服务承受着很重的社会责任,后勤服务的不当容易导致超出其事件本身意义的后果,也更加容易成为社会敏感话题。高校后勤普遍将“三服务,三育人”作为自己的宗旨,后勤服务的场所理应成为学生“温馨舒适的家园,跨入社会的阶梯,自我独立、完善和创业的实验社区”,进而促进民主法治、安全和谐的校园建设。终其根本可以概括为“服务育人,贡献社会”。高校市场的选择权力是通过管理主体间接反映出来的。市场选择谁来服务,决策权在学校,在一定程度上经营实体又不能选择市场。这就要求学校既是决策者又做联络者,在学生需求与企业营销之间架起桥梁。理解学生的欲望和需求,尊重学生的选择权,合理规划,在公开、公平、公正的原则下为后勤各项目选择合适的企业,提供平价优质服务。将公共环境保洁、饮食供应和水电气木维修等专业性、技术性强且与学生思想教育联系不甚紧密的服务项目逐步对社会企业放开,公开招标择优聘用。严格执行合同规定,落实进入企业的服务项目或工程项目的监督、协调、控制、评估与考核工作。实行后勤部门、政府主管部门(如食品、防疫、城管、工商、税务等部门)、行业协会、师生四级监督,定期组织评估和考核。(二)倡导市场观念,注重服务过程,致力关系营销高校后勤改革市场经济模式的超前性与计划经济模式下价格体系的滞后性所形成的矛盾,使得高校学生市场具有不平衡性,突出表现在其肯定市场经济合理性的同时不愿意或不能负担“市场”价格。学生对市场经济的认知偏差以及学校与家庭生活条件对比所形成的反差,更加剧了供需间矛盾。这就要求后勤管理人员致力于关系营销,持续开展市场调研,分析其事前期待,用平心静气的方式,透明的价格推算,引导、纠正学生的理解偏差,提高其对服务的满意度,努力创造“家”的感觉。(三)细分市场,制定营销组合,引导合理消费70校内市场人数众多,消费时间集中。一方面,学生经济尚不能自立,家庭经济条件差别较大,其中有不少来自贫困地区的学生,消费水平总体较低。另一方面,学生来自于不同的地区,生活习惯差别较大。对此,我们应该进行周期性调研,细分市场,灵活组合校内外经营模块,各取所长,让利学生。例如餐饮方面采用集约化设计、小规模经营与分散点补充。集约化设计可以形成行市,公共资源共享,降低成本。同时小规模经营可以细分市场,有利于推出个性化产品,满足不同学生的个体需求。如此,既解决了高峰时段人流大量集中供不应求问题,又满足不同档次的要求。另外,在学生公寓附近再分布一定数量的超市,方便学生就餐、购物,成为合理的补充。由于学生消费普遍存在盲目消费、攀比消费、媚俗性消费、“面子”消费等不良现象,服务企业应该多开展一些知识、技能方面的讲座,引导学生建立正确消费观。(四)注重信息反馈,提高服务质量高校后勤服务主要是“无形”的“人力提供”,要求不断开发、推陈出新。因此,必须建立全面、灵活、快速的信息反馈机制,加大服务效果反馈力度,持续改进服务质量。可以通过意见箱、网络论坛和监督服务热线电话等媒介,加强服务质量监督。通过学校相关会议、校报、校园网、宣传栏和《后勤服务通讯》期刊等形式,综合报道后勤服务工作进展,加强与学校领导和各部门的沟通,及时汇报和反馈,提高综合管理水平。(五)加强标准化工作,重视企业文化,努力创造品牌大学生追求个性的释放,喜欢有独特风格的产品与品牌,但是这种独特是群体的独特。大学生每天都和同学、朋友进行密切接触,因此他们又具有高度的一致性,他们希望并主动与群体保持一致,并以这种一致获得群体的认同。后勤企业的服务质量,自后勤社会化改革以来,有了很大的提高,受到了师生的普遍好评。但我们也应清醒地看到,这种提高是在原来后勤服务体制不完善、机制不健全、服务低层次基础上取得的,所以成效比较明显。如果没有进一步创新的服务理念、规范的服务行为,服务品质要想进一步提升是非常困难的。要持续提供高品质的服务,后勤服务质量标准化工作势在必行。各高校自行制定的规章、制度应统一和细化,供后勤服务从业人员共同遵守。另外,高校要制订后勤服务行业自我约束、自我规范的准则和依据。如此,方能建立统
一、公开、公平的放心消费环境,满足学生日益增长的需求。大学阶段是品牌意识形成的重要时期,学生现在建立的品牌意识会影响到他们以后的产品选择。对大学生来说,过于浅显的营销方式一般都会遭到排斥。后勤企业应致力于学习型企业的建设,培育“诚信、关爱、勤奋、灵活、周到”的健康向上的企业文化,处理好学生、公司和职工之间的关系,以主动、体贴、细致的服务提高学校师生的满意度,塑造良好的企业形象。
[摘要]教育不仅是一种管理活动,也是一种消费,大学生不仅是受教育者也是消费者。高校后勤服务工作者必须在“科学发展观”思想的指引下,坚持“服务育人”的宗旨,用市场营销的理念经营后勤服务,树立后勤服务品牌,服务、管理、育人、效益四不误,使后勤服务为促进民主法治、安全和谐校园建设作贡献。
[关键词]高校;后勤服务;市场营销;以人文本
关键词：市场营销内涵 问题发展方向 意义
Abstract: in modern market economy condition, the enterprise faces new market competition. If you don't pay attention to market marketing, may in the intense competition to defeat. Conduct market marketing activities, to satisfy the market consumption demand, help enterprise to adapt to the market, to improve the economic benefit and to make enterprise invincible. Therefore, exploration and research China enterprise in the new century the market marketing development and innovation, has the extremely vital significance.
Keywords: marketing connotation development direction problem significance
中图分类号：F279.23文献标识码：A 文章编号：
一、市场营销的内涵
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等
二、对市场营销本质认识的发展
对市场营销本质的认识是一个不断发展的过程，市场营销观念基本反映了这个过程。市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客、社会三者的利益。市场营销观念从生产观念开始，经过了推销观念、市场营销观念、生态营销观念、社会市场营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念、4C 营销观念等市场营销观念的不同阶段，对市场营销本质的认识是不同的。市场营销观念阶段，“以消费者为中心实现利益上的双赢”是市场营销的本质，即只有先满足顾客的需求才能实现企业的利益。
随着企业生产规模扩大、企业数目的急剧增长、生产力水平的大幅提高，企业生产中对自然资源的掠夺性开发和使用造成了自然资源的大量浪费和环境污染，致使人类的生存和发展收到了威胁。王曼莹在哈佛大学教授马尔康・麦克纳尔“市场营销是创造与传递生活标准给社会”的市场营销本质概括基础上，提出了“发展循环经济实现人类社会可持续发展，为社会创造和传递新的生活标准是对现代市场营销最本质最深刻的揭示”观点。
三、目前企业市场营销存在的问题
1、营销观念陈旧
市场营销观念分为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五种类型。但是很多的企业仍以生产产品作为中心，忽略了市场环境以及消费者的实际需求，导致企业的销售与生产脱节，盲目的生产大量的产品，却无法及时销售出去，造成产品积压，资金周转困难。企业应正确的认识营销观念，尽快适应市场环境的变化，改变对营销片面理解，是企业朝正确的方向发展。
2、忽略营销创新
大部分企业只重视产品的创新，对产品创新有着很大的热情，投入大量的资金，不断的提高产品的质量，但是却忽略了营销创新对企业的重要性。营销创新是企业在竞争中生存与发展的必要手段，企业只有把营销创新这一指导思想提上日程，才能让企业在不断变化的市场环境中不断成长，在激烈的市场竞争中稳定生存 3、缺乏营销人才
很多企业对营销人才不够重视，导致人才普遍缺乏，企业营销活动受到严重影响。企业生产的产品没有办法及时的宣传出去，导致企业蒙受巨大的损失。企业应当树立正确的人力市场观念，向营销人员提供有吸引力的薪酬，以及较大的上升空间，吸引优秀的营销人才，让营销人员看到美好的前景。并培训引导营销人员，让他们对企业忠诚，为企业做出更大的贡献。
4、忽略服务营销
企业在营销过程中，过于强调销售业绩，忽视产品售后服务的美誉建设，虽然他们强调很重视服务,但是却并没有意识到,在为顾客提供服务的时候，服务始终是从属于产品的，企业对服务特点认识不够，服务管理水平低下，服务效果不够好。消费者需要的不仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定的服务，从而让他们产生一种被尊重的感觉，而这种感觉所带来益处就是顾客的忠诚度。
四、企业市场营销未来发展方向：1、回归产品，开展绿色营销现在消费者已逐渐认识到保护环境的重要性，更加愿意去选择无公害的绿色产品。绿色营销是人们在追求健康、环保的产品下发展起来的新的营销方式。企业只有树立全新的可持续发展的营销理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，进行绿色生产，才能开发生产出对消费者健康有益的产品。企业要注重产品的质量及安全，重视产品的差异化，开发出对消费者有益的产品，才能使企业在市场竞争中获得良性发展。
2、重视关系营销
关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系，保持双赢局面，最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在开发客户的同时，要注意建立彼此之间的关系，加深与客户之间的友谊，以作为日后合作的基础。企业如果能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系，就能在激烈的市场竞争中获得较大的竞争优势，在企业竞争中脱颖而出，立于不败之地。
3、重视品牌战略
当今世界品牌竞争日益剧烈，由于消费者对产品的认识也在逐步地加强，对产品的要求也越来越高，很多人更愿意去选择和相信品牌产品，对品牌有着较高的忠诚度。这就导致了企业之间的竞争不断加剧。企业不仅要生产出高质量的产品，还要创建属于自己的品牌，制定正确的品牌战略，使企业获得较大的利润。
4、重视网络营销
现在互联网在全球普及，很多人每天都花大量的时间在电脑上，通过互联网来销售产品将会成为未来市场营销非常重要的渠道。网络营销既能宣传企业的产品，又能为企业节约大量的成本及人力。网络营销是一种崭新的营销渠道，它能为企业带来更多的利润。网络营销虽然会对传统的营销产生一定的冲击，却不会取代传统的营销方式。企业应当重视网络营销，将其与传统的营销方式相结合，让企业更好的发展。
五、企业市场营销的意义： 1、改变企业陈旧的营销观念，指导企业未来的经营活动，生产出满足消费者需要的绿色安全的产品； 2、增强企业的竞争能力，让企业在竞争中处于有利的地位，在激烈的市场竞争中获得长远稳定地发展； 3、使企业认识到品牌的重要性，创建自己的品牌，树立良好的品牌形象，吸引更多的客户，使他们成为企业的忠诚客户
4、发展企业新的营销方式，注重产品创新，开展网络营销，节约企业成本，获得更大的利润
参考文献：
[1]毛世英:论市场营销的本质与质量观[J].沈阳示范学院学报，
社会科学版，2001（1）
[关键词]市场营销本质我国企业
市场营销是企业经营管理活动的中心。市场营销的成败决定企业的生存与发展。决定企业市场营销活动成败的关键是企业营销活动的出发点，即指导企业营销活动的指导思想。而指导思想应该符合市场营销的本质。
一、对市场营销本质认识的发展
对市场营销本质的认识是一个不断发展的过程，市场营销观念或市场营销哲学的变化基本反映了这个过程。市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客、社会三者的利益。市场营销观念从生产观念开始，经过了推销观念、市场营销观念、生态营销观念、社会市场营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念、4C营销观念等。
市场营销观念的不同阶段，对市场营销本质的认识是不同的。虽然没有证据表明在生产观念、推销观念阶段对市场营销本质的认识具体表述，但我们可以总结出，争取获得最大的企业利益是营销的本质。市场营销观念阶段，“以消费者为中心实现利益上的双赢”是市场营销的本质，即只有先满足顾客的需求才能实现企业的利益。
随着企业生产规模扩大、企业数目的急剧增长、生产力水平的大幅提高，企业生产中对自然资源的掠夺性开发和使用造成了自然资源的大量浪费和环境污染，致使人类的生存和发展收到了威胁。王曼莹在哈佛大学教授马尔康·麦克纳尔“市场营销是创造与传递生活标准给社会”的市场营销本质概括基础上，提出了“发展循环经济实现人类社会可持续发展，为社会创造和传递新的生活标准，是对现代市场营销最本质最深刻的揭示”观点。作者认为，王曼莹对市场营销本质的认识，一方面反映了社会营销观念对社会长远利益的关注，另一方面放映了企业的市场营销活动不仅要提供给顾客所需的物美价廉的商品，更要引导消费者进行健康消费，不断提高消费的质量，改善生活品质。
二、对我国企业市场营销活动的评价
我国的企业开展全面市场营销活动的时间并不长。上世纪80年代末期我国才引进西方的市场营销理论，在部分大中专院校进行教学，企业界开展初步的市场营销活动。而且，企业营销活动主要是从广告开始的。上世纪80年代相对短缺的经济现状，是我国企业还处于生产观念、推销观念的营销观念阶段。到上世纪末，在我国渡过了商品短缺的状况，进入买方经济状态，全面的市场营销活动才真正开展起来。
在上世纪末，以广告促销为主要手段的市场营销活动曾经成就了某些企业短暂的辉煌。霸王VCD、秦池古酒、旭日升饮料等借助强大的广告创造了销售业绩的神话，但由于没有从整体上提升企业的实力，短暂的辉煌之后就进入了破产的境地。成也广告，败也广告的教训促使有长远目光的中国企业家开始注重企业综合实力的提高和品牌化建设上来。在此阶段，海尔电器以冰箱的高品质和大力进行品牌、企业文化建设，配之“五星级服务”的广告宣传和落实，造就了海尔品牌的中国电器第一品牌的地位；雕牌在通过开发透明皂和有实效的广告宣传掘出第一桶金，在此阶段，名噪一时的企业还很多，但能够坚持下来，做大做强的企业却较少。海尔、雕牌等的成功，有各种营销策略恰当使用的功绩，但最根本的是坚持了“以消费者为中心实现利益上的双赢”的营销本质。
企业追求利润无可厚非，但国内外那些长盛不衰的企业并没有以企业的利润最大化为目标，而是以企业总体价值的最大化为目标。只有企业价值的不断增长，才能保证企业的长远存在和发展。要做到这一点，需要企业坚持顾客至上的根本宗旨，从顾客的需求出发开发、生产、销售符合顾客需求的产品，在顾客满意基础上实现企业目标。以此标准检验我们的国内企业，可以说，海尔、联想等大型企业中的大部分在不断改进企业的营销工作，追求企业价值的最大化，为中小企业树立了榜样。在“发展循环经济实现人类社会可持续发展”这一点上，中国的企业还有很长的路要走。
关键词：中小企业；市场营销；创新
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家不断强大的动力，是一个企业保持可持续性发展的有效手段。我国中小企业的市场营销创新是我国企业和国际竞争环境接轨的必然结果。研究中小企业市场营销创新策略是中小企业领导者必须要考虑的问题。只有不断创新中小企业市场营销策略，才能使中小企业在竞争中立于不败之地，才能保证企业的快速可持续发展。为此，本文从中小企业市场营销创新的重要性出发，探讨了中小企业市场营销策略中存在的问题，分析了中小企业市场营销创新的必要性和可行性，重点探讨了提高中小企业市场营销水平的创新策略方法。最后得出：在以后的中小企业市场营销发展中，要不断创新进程，建立对市场、企业、顾客等因素的理性分析的营销战略，找到适合自身的合理性策略，只有这样，才能使我国的中小企业健康快速成长。
一、中小企业市场营销策略中存在的问题
目前我国中小企业市场营销策略中存在较多问题，具体体现在：第一，市场开发能力欠缺，市场营销调研缺乏，市场竞争力不强，市场营销手段陈旧；第二，市场营销观念及管理方法欠缺，市场营销观念滞后，市场营销管理不规范；第三，市场营销人员的素质及品牌竞争力建设缺乏，市场营销队伍不健全，市场营销道德缺失，品牌竞争力建设缺乏。
二、中小企业市场营销创新的必要性和可行性
中小企业市场营销创新的必要性为：中小企业大多为分散性行业，企业只有不断创新才有市场；市场需求的个性化、细分化特征进一步突出，这为企业目标市场的定位提出了挑战；中小企业资金缺乏，企业要想发展必须创新。
中小企业市场营销创新的可行性为：建立时间短，受传统约束少；规模小，管理层次简单；实力薄弱、抗御风险能力较差。这都为企业的营销创新提供了条件。
三、提高中小企业市场营销水平的创新策略方法
针对中小企业市场营销策略中存在的问题，提出了如下提高中小企业市场营销水平的创新策略方法：强化营销观念的创新；建立科学、实战的营销组织框架；提高营销人员业务水平以及增强品牌竞争力；增强企业开发新市场、新产品的能力。
1.强化营销观念的创新
对于我国的中小企业来讲，树立营销观念创新理念对于企业的发展帮助很大。具体要树立以下方面的营销观念创新：第一，全球化营销观念。通过树立全球化营销观念，可以增加大局观，增加视野，开拓更大的市场。第二，个性化营销观念。通过创新个性化营销观念，可以设计出满足不同消费者需求的产品。第三，客户关系营销。通过客户关系营销创新，可以提供服务质量，向客户提供“超值服务”。第四，绿色营销观念。通过绿色营销观念创新，可以推动绿色市场的发展。
2.建立科学、实战的营销组织框架
企业应当根据市场开发，建立完善的市场营销组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系。充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现企业目标。
3.提高营销人员业务水平以及增强品牌竞争力
为了提高营销人员业务水平以及增强品牌竞争力，要不断塑造优秀的营销团队；提高市场营销人员的道德水准；加强品牌建设；加大营销创新力度。只有这样，才能加强品牌的宣传，努力扩大影响力，进而提升企业形象，提高品牌的美誉度和知名度。
4.增强企业开发新市场、新产品的能力
对于一个企业来说要想不断壮大，可持续发展下去，就应不断开发新产品，开发新市场。举例说明，众所周知的宝洁公司之所以发展得那么好那么快，就是因为宝洁公司是营销高手，新招迭出，不断推出新产品，常常令人耳目一新，赢得消费者，从而占领新市场。这对于其他中小企业来说，都是很好的借鉴。由此可见，增强企业开发新市场、新产品的能力对于提升企业的能力非常重要。
总结
在中小企业市场营销发展中，要不断创新进程，构建对市场、企业、顾客等因素的理性分析的营销战略，找到适合自身的合理性策略，只有这样，才能使我国的中小企业健康快速成长。
参考文献：
[1]宋治萍.当前中小企业市场营销问题及对策研究[J].山西高等学校社会科学学报，2008（7）
[2]蒋丽波.技术性贸易壁垒对中小企业市场营销的影响[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2009（2）
[3]王赞新，刘艺.对中小企业创新的思考[J].广东技术师范学院学报，2007（1）
