时间：2022-10-23 16:20:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇人际交往心理学，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。
1．大学生们容易忽略或很少反省自己
人际交往本质上是一个互动的过程，但许多时候互动链的运行需要有人激发。事实上，许多交际成功的人往往会主动激发，开启人际互动链。即他们往往首先向别人发出友好的信号。
大学生们容易忽略或很少加以反省的另一个问题是：我怎么对待我自己?是相信自己一定能成功，还是担心自己会失败?是认为自己比别人强，和别人一样，还是比别人差?一个人对待自己的态度也大大影响着其人际关系的成功与失败。
2．一个人如何对待自己以及如何对待别人
许多时候，一个人如何对待自己以及如何对待别人，别人也会以相应的态度和方式对待自己。所以改善人际关系首先是改变自己，通过改变自己来改变别人。对大学生而言，思维已近成熟，所以从反省自我开端，从具体行动起步，乃不失为上策。
对一个风华正茂的大学生来说，都需要有丰富的人际关系，并在这个世界上帮助与被帮助、同情与被同情、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中，那些主动去接纳别人的人，在人际关系上较为自信。主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一等。
3．建立良好的人际关系非常重要
主动交往特别是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系非常重要。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，被人误认为封闭；有的是整天忙忙碌碌，因为紧张的学习，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来；有的则是因为心灵上的创伤所致。如过去曾赤诚待人，结果却遭致欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情；或者学业、情感屡屡受挫，世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追求。
主动而热情地待人心理学家发现，热情是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传染给别人。一个面带微笑的人很容易被他人接纳。学会愉快地面对生活可以从行动入手，让自己高兴地去做事，以微笑去待人要热情待人还须从心里对他感兴趣，真心喜欢他人。“对别人不感兴趣的人，他的一生中困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。”
4．建立自我暗示消除不良自我意象
运用积极暗示能够减少或消除不良的自我意象。比如经常在心里默默对自己说：“我是受欢迎的人!”除言语暗示外，还可运用形象暗示。在头脑中把自己想象成一个良好的交际者，直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地浮现出来并根深蒂固。这就是西方心理学中有名的想象方法。
把每个人都看成重要人物自尊得以维护，自我价值得到承认，这是许多人最强烈的心理欲求。我们只有在交往中注意到这一点，才能对应自如。的确，每个人都是重要的，当我们把自己看得非常重要时，也应将心比心把别人也看成重要的。据此，在交往中，我们应注意：（1）让他人保住面子如果一个人习惯于通过挑别人的毛病和漏洞来显示自己的聪明，那将是最愚蠢的，必将为此付出高昂的代价。人人都有毛病和缺点，所以找起来并不难。但被人暴露自己的“小”，这是许多人所反感的，因为这威胁到了他的自尊。（2）不要试图通过争论使人发生改变同学之间常常争论，若是为探讨问题，这是有益的，但试图以此改变对方，则往往会适得其反。每个人都或多或少把某种观点看成是自我的一部分。当你反驳他的观点时，便或轻或重地对他的自尊造成了威胁。所以争论双方很难单纯地就问题展开争论，其间往往渗入了保卫尊严的情感。这种情感促使双方把争论的胜负而不是解决问题看成最重要的。所以赢的一方常常难以抑制自己的洋洋得意，他把这看成是自己尊严的胜利，自己有能力的明证。而输的一方则会觉得自尊受到伤害，他对胜方很难不产生怨恨。从而我们不难理解，为什么许多争论到最后会演变成为人身攻击，或变成了仅仅比嗓门高低的游戏。所以争论对人际交往常常是一种干扰因素。
5．主动发现和赞赏别人的优点
每个人都有其不足，每个人也都有其所长。人类天性中最深切的冲力是“做个重要人物的欲望”；“人性中最深切的品质，是被人赏识的渴望。”心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。真心真意，适时适度地表示你对别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。
最有效的赞赏是赞扬他人身上那些并不是显而易见的长处和优点。如果你赞赏一个领导能力强，他也会高兴，但若是赞赏他有风度或是很会教育子女，他一定会更高兴。如果你赞赏一个容貌出众的女孩子漂亮，可能不会引起太大的反响，因为她对这一点很自信；如果你说她性格很好或聪明，她可能会更为高兴。
参考文献：
中图分类号：C913.5文献标识码：A文章编号：1006-723X（2012）12-0088-03
人际交往是人们在日常生活、学习、工作等过程中通过相互联系、相互作用而形成的心理与行为的互动。随着现代科技及经济的快速发展，传统的交往形式已经不能满足当代学生的人际交往，当代学生的人际交往方式越来越多样化，交往的范围也随着手机网络等介入而跨越时空的限制，交往的内容除了以交流感情、切磋知识为主外，还通过多种社会实践方式吸收社会信息。[1]
一、当代学生人际交往心理问题的
主观原因分析及调适当代学生在人际交往过程中各种心理问题的产生，除了家庭、学校以及社会因素之外，最重要的还是个人的主观原因。作为心理咨询的一些专家或是老师、同学主要还是要从个人的心理因素方面进行分析和帮助。
1.认知方面
人际交往的认知成分反映个体在人际交往中对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件。学生在人际交往中常出现对自我评价的认知失调，如过高地评价自我或是过低地评价自我。前者产生自傲心理，居高临下[2]：后者是自卑心理，自我封闭，害怕与人交往，恐惧交往失败。过度的自我中心化，觉得任何事情都是“人人为我，我为人人”，与人相处时，不分时间、场合，不顾及别人的情绪，任意表达自己的意见，随意表露个人的不良情绪，影响到他人的情绪和利益而恶化人际关系。以自我为中心的人实际上是为了更多受到别人的关注，但要获得这种尊重和关注必须先尊重别人，关注和帮助别人，才能有好的效果。对人际关系的过度理想化，有些学生在人际交往中因为缺乏足够的心理准备，对人际关系的判断过于简单化，理想化，因而在最初与人交往中受到挫折和伤害，从而产生不信任感或是与人沟通困难的心理。或是认为人际交往相当于市场的交换，而伤害别人的感情。在这种情况下，学生应该充分认识到人际关系的复杂性和多变性，并以友谊情感至上的原则与人交往，一方面要认识别人的各个方面，同时也要认识到人际交往中的一些技巧，以增进友谊，改善人际关系。
2.情感方面
情感是人们对客观事物是否满足个人需要的一种态度体验，情感成分是关系双方在人际交往中人际关系的满意程度和亲疏关系，是人际关系的基础。情感在人际交往中对个人的行为起着动力作用，人际交往中若有积极的情感产生则推动人际交往的行为，个人人际交往更积极主动：消极的情感则阻碍正常的人际交往，个人表现出孤僻、自卑或是自我中心化，从而导致人际关系恶化[3]。学生在人际交往中一定要调整好自己的情绪情感，“不以物喜，不以己悲”，正确全面地评价自我，超越自卑、恐惧心理，调整自负怀疑心理，并且在人际交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知觉及归因方面
社交知觉中包括首因效应、近因效应、光环效应、投射效应及社会刻板影响影响到我们对别人客观全面的评价和认识，应该尽量避免。这些社交知觉同时也会影响到个人的归因，归因是指个体习惯上倾向于做出怎样的解释，它也影响着个人的人际交往，如在人际交往中遇到挫折时就会把失败归因于环境不好、运气差、人际交往太复杂等复杂的外界因素，却很少考虑内在的因素，从而导致人际归因失误而形成人际交往障碍或人际交往的一些心理问题，产生消极的人际知觉和情感而自我封闭退却，或是沉迷于网络游戏。常见的归因偏差有认知性偏差、动机性偏差以及性别性偏差。当代学生的归因风格和归因偏差会影响到学生人际交往，所以对学生应该进行归因的训练。
4.行为、能力方面
学生在人际交往中缺乏足够的阅人经验及交往经验，所以在交往过程中容易出现行为不当而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳，表达不妥或是词不达意而让别人误解，给人际交往造成不好的影响。在这些方面，当代学生应该多看或是学习一些交往的技巧，要善于表达自我，真诚地去赞美别人，同时也要提升个人各个方面的能力，以自己的独特魅力吸引别人。
5.自我意识及价值观
自我意识是个人对自我以及自己与周围关系的认识，并依靠这种认识控制、调节自己的行为活动，使个体与环境保持动态平衡。在对学生自我意识与人际关系的调查中发现内在自我对人际关系有很大预测作用，内在自我与人际关系困扰成负相关，即内在自我意识水平越低的人人际关系困扰越大。学生在人际交往过程中首先应该积极全面地评价自我，充分地认识自我，相信自己有不同于别人的特长，克服自卑自负心理，敢于超越自我和挑战自我，建立良好的人际关系，充分地感受人际交往中的温暖，从而健康快乐地学习和生活。价值观的一致性是人际吸引的一个要素，学生树立积极健康的价值观是调动个人交往积极的动力，如在人际交往中不能简单认为人心叵测，人心自私，或是受相互利用等不良的价值观的影响，而应该积极正确地看待人际交往。
二、当代学生人际交往中心理
问题的具体解决方法当代学生人际交往中出现的心理问题的解决办法除了从主观上分析解决外，还应该从客观上采取具体措施，如：
（一）重视学校校园文化的建设，创造宽松的校园环境，优化人际交往氛围
利用课堂教学、团队活动、文体活动、宣传活动等引导学生树立正确的人生观、价值观。建立奋发进取、团结友善的校风、班风、学风，提高学生人际信任度，创造良好的人际交往环境。通过团队的一些活动扩大学生的交往范围，在交往实践中得到锻炼，并体会到良好的人际交往带来的收获和乐趣。培养学生的集体主义荣誉感，树立远大的理想和目标，不去斤斤计较人际交往中的个人得失。
（二） 心理咨询工作的老师或是学习心理学的专业人士应该做的
1.对新生心理健康的普查、跟踪及指导
很多新生因为适应不良容易出现心理问题，而这些心理问题的出现有可能是人际适应不良所造成，心理的不健康从而也会加剧人际关系的恶化。所以对于新入校学生要格外重视，无论是心理学的专家和老师，还是搞学生工作的一些人员都要重视这一点。
2.重视对学生人际交往理论知识的讲解和指导
可开设一些有关人际交往的课程，让他们更有效地掌握人际交往的知识和技巧，并懂得人际交往过程中的一些心理学知识。在其他任何课堂上都 可以对学生进行人际交往知识的传授和分析。一些研究确实表明那些学过心理学的人或是懂得心理学知识的学生在人际交往过程中出现的心理问题或是人际交往适应不良情况更少[4]。对一些做学生工作的老师或行政人员进行心理学方面或人际交往知识的定期培训，如拓展训练，对于任何类型的成人或是学生都是适合的，让他们感受到集体的力量，以及深刻体验人和人相互信任支持和帮助的伟大作用，以达到对当代学生人际交往出现的心理问题进行积极全面的指导。
3.重视心理咨询工作的开展及心理咨询方法的适当运用
学校可开展组织一些公益性的心理咨询活动，对学生人际交往的一些知识进行宣传、教育和指导。当代学生的主要心理问题大多是来自于人际关系适应不良，在咨询过程中重视从学生人际交往这条主线入手，找到学生心理问题的关键症结所在，有效地帮助其解决问题。在咨询过程中要充分了解学生人际关系的特点是咨询与辅导的前提与基础；建立良好的咨访关系是学生心理咨询的核心；训练学生交往技能是解决学生心理问题的重要手段，如可以进行积极的自我暗示，主动热情地待人，以及把每个人的感受都看成是最重要的，重视别人的感受，尊重别人赞美别人，自己才能得到别人的接纳和认可，从而改善人际关系。
除了对个别学生进行单独的咨询和指导之外，还应该利用团体咨询的方法，以及朋辈的辅导是学生正确地认识自我，建立良好的人际关系的重要方式。团体心理咨询是专门为帮助那些有共同发展课题和相似心理困扰的人维护心理健康，克服成长中的种种困难和障碍，迈向自我实现的一种经济而有效的方法[5]。团体心理咨询在团体情境中进行，强调人际交互影响，注重团体内的交流，并利用团体精神影响个人的行为。人际交往本来就是在人与人的互动中进行相互影响，团体心理咨询是辅导个体在交往中通过观察、学习，更全面地认识自我，探索自我，接纳自我，更全面客观地认识别人，调整和改善人际关系的有效途径。团体咨询与辅导具有高效率、高感染力的特点，利用团队精神去影响每一个人，提高人际交往的技巧和能力，改善人际关系。
朋辈辅导是学校心理咨询模式之一，是帮助学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要方式。朋辈辅导是指由一些受过半专业训练的学生或是学习心理学专业的在校学生运用语言和非语言的互动交流，对同辈提供倾诉、支持或咨询的服务。因为朋辈有更接近相似的价值观、生活理念等，所以在学生人际交往的咨询中更容易被接受，也更有说服力和影响力，可以有效帮助学生建立良好的人际关系及正确的人际交往理念。
4.加强家庭功能，亲情的付出和感化
很多学生在恋爱上容易出问题，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早恋或是恋爱中出现的种种不良问题，很多时候都是因为家庭中父母对孩子的关爱以及交流和沟通不良造成的。学生失去了家庭中亲情的支持和理解，就容易寻求同伴的交流，误以为这是一种良好的恋爱，甚至是一种可以走入家庭的恋爱。而实际上学生对恋爱的责任心及后果认识得并不是很清楚，甚至不知道自己在这种特殊的人际交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作为学生的家长应该对孩子进行早期的预防和疏导，让孩子感受到家庭的责任和温暖，培养孩子积极的责任心，是预防学生恋爱中出现问题的关键。
总之，当代学生人际交往中出现的心理问题是学生心理问题中比较严重的一方面，仅次于强迫症，学生人际交往中的心理问题直接会影响到学生的心理健康以及正常的学习和生活，甚至会直接影响到个人社会化的发展与成熟，应该值得重视。清楚当代学生人际交往中出现的心理问题，明确原因，并从主客观方面努力提高学生的人际交往能力，改善人际关系，以利于当代学生更好地学习和生活，更顺利地被社会所接纳。
[参考文献][1]刘博雅.学生与学生的人际交往[J].中国市场，2011，（31）.
[2]张小玲.重视学生人际交往，提高学生认知水平[J].龙源学院学报，1999，（S1）.
[关键词]网络；大学生；人际交往
[中图分类号]B844[文献标志码]A[文章编号]2096-0603（2018）03-0239-01
人际关系是大学生迈向社会以后能否适应社会的重要因素，人际心理学和人际交往能力对大学生来说是非常重要的，大学生的人际交往能力主要取决于自身的心理。恶性的人际交往关系、不健康的人际交往心理和弱化的人际交往能力是阻碍当
代大学生非智力因素发展的一个不可忽视的方面。现在的大学生在网络环境下的人际交往存在各种各样的问题，对大学生交往的范围产生了制约因素，包括三方的心理因素：感情因素、学习因素和人际关系因素。
一、网络环境下当代大学生人际交往障碍的心理成因
（一）网络扩大了大学生人际交往心理的认知偏差空间
首先，由于网络人际交往在本质上是基于网络的“人—机”交往方式的一种间接交往，这种交往方式丧失了大学生在“人—人”交往方式下面对面的直接交往中所普遍运用的手势、表情、眼神等体态语言的交往形式。诚然，视频、音频在一定程度上可以实现某种程度上的体态语言，但毕竟是非常有限的。其次，通过网线在实现心灵的碰撞和情感的交流的同时也会由于这种交往形式的隐匿性而导致对人们社会人际关系真正理解的缺失而造成对人际认知的不全面性。大学生的网络人际交往在一定程度上必然导致“网络交往主体的自我认同困难”这一后果。
（二）网络加速了大学生人际交往心理的人格分裂倾向
首先，网络在大学生生存的自我同一性方面存在问题，在网络这个大环境下不利于大学生独立性格的形成，也仅仅只能是网络世界里的“普通人”，因此，随着网络的发展，大学生人际交往中存在一定的性格分裂体征。其次，网络使大学生的性格更加复杂，变化相对缺乏稳定性，一个在网络世界里可以高谈阔论畅谈人生的大学生极有可能在现实世界里却是无比空虚与孤独，这种由心理鸿沟形成的强烈反差，必然对大学生的性格产生负面影响。当代大学生在网上交流都是打字交流，而不是面对面的谈话，导致大学生的思维能力骤降。学生在网络世界里满足于声音、图像等感官的直接刺激而缺少深度的理性思考，从而弱化了其信息接受、处理、反馈的能力而表现出个体交往能力的下降趋势的一个指标系数，不但没有得到提升，反而呈现下降的趋势，制约了大学生在网络环境下的正常交往能力，降低了和正常人交往的能力。
（三）网络强化了大学生人际交往心理的障碍固化趋势
网络人际交往由于其交谈的内容和形式大多是通过屏幕上的字母和语句来完成，由此产生的虚假信息、篡改数据文化、网上盗窃、病毒的传播等犯罪和不道德行为使学生产生怀疑、恐惧、防范等心理。虽然在与各种人打交道时采用浪漫和幽默的方式，但在现实生活中却沟通不畅。网络为大学生创造温暖的虚拟空间时，阻止了真正的情感精神活动，导致他们心理交流存在障碍。
二、网络环境下大学生人际交往障碍的克服举措
（一）充分肯定、全面把握网络的积极作用
就当代大学生在网络环境下产生的心理障碍这一问题，我们必须要引导大学生正确运用网络，传播网络的积极作用，并且把网络的好处充分地宣扬给大学生群体，使大学生在网络的环境下也可以克服心理障碍，充分把握网络在大学生群体中存在的优势，使网络环境有利于大学生的身心发展。
由于大学生群体的自由时间比较充足，且可以自由支配的时间、选择的权利较多，也可以集成过去、现在和未来的优势，当大学生群体在网络上与人沟通的时候不但可以抛弃物理世界的一维性，还可以弥补不可逆性的不足，进而使大学生有更多的人际交往的时间。
（二）积极探索、客觀认识当代大学生身心发展规律
要想克服大学生在网络环境下人际交往的心理障碍，就必须积极地探索网络世界环境，并公正客观地了解网络环境。客观认识网络环境下当代大学生的身心发展规律，充分地利用网络技术来正确处理和努力化解当代大学生网络人际交往的各种问题和矛盾。当代大学生的心理诉求是多方面的、心理健康是全方位的，其身心健康有其固有的规律；此外，网络世界不但可以满足大学生的心理需求，与此同时还能给网络健康提供有效的途径，基于此，对网络环境中大学生的心理问题的探讨是非常重要的。
（三）有机结合、辩证理解虚实世界的高度统一
为了有效克服网络给当代大学生的人际交往所导致的心理障碍，我们就必须将现实世界与虚拟世界有机结合起来，把物质和虚幻的精神空间联系起来，并为构建当代大学生网络环境下的人际交往奠定基础。
网络是在现代最发达的技术，大学生是社会上的特殊群体，必须站在心理学的角度去分析他们，并给大学生这一群体构筑健康的有高度统一思想的网络环境，使大学生在网络的环境下也可以和他人和平相处、与社会协调一致。就安身立命这个角度而言，应该积极地处理大学生在网络环境下的各种心理问题，给大学生这一特殊群体营造舒适的、易于沟通的空间。
参考文献：
[1]余晖.大学生人际交往障碍及其教育策略[J].新课程研究，2010（10）：142.
[2]张翠萍.大学生人际交往障碍的改善策略[J].产业与科技论坛，2011（1）：198.
【关键词】女大学生；人际交往；特点
“人际关系”作为专有名词是在本世纪初由美国人事管理协会最先提出的。[1]所谓人际关系是在一定的社会条件下，个体与个体之间基于思想感情的心理上的关系，也就是双方在人际认知、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。[2]人际交往活动室一种文化现象，人际互动行为是与人们的观念文化密切相关的。
女大学生作为特殊的女性群体，其不论在思想或才干都高于一般的女性。但由于女大学生具有知识面较窄、缺乏竞争勇气、敏感易怒等缺点和局限，造成了女大学生与男性截然不同的人际关系特点，而这些特点中消极因素也会影响女大学生的心理健康和进步以及社会适应。有研究指出， 女大学生成为心理问题的高发人群， 人际交往障碍则首当其冲。[3]因此，研究女大学生的人际关系是十分有必要和有意义的。
在校的女大学生人际关系相对简单，主要是同学关系、师生关系、老乡关系、情侣关系、室友关系、个人与班级的关系、以及在多民族的新疆的特殊环境下的民族关系。女大学生在这些类型下的人际关系呈现出以下的特点：
一、女大学生交往注重情感性而忽视功利性
人际交往的动机分为情感性动机和功利性动机两大类。以满足个体情感需求为目的的情感动机驱动的交往称为情感交往。情感性动机驱动的情感交往在女大学生的群体中较为普遍，女大学生通过情感交往寻求感情寄托、满足自己的归属需要和获得友情。这点也正好符合了舒茨在人际关系三维理论中提及的每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要，[4]其中的情感需要就是这里女大学生通过情感交往来满足自己的需要。交往中的感性成分多于理性成分。她们重视感情的纯洁性，蔑视带有功利色彩的交往，但交往的目的不只是为了丰富生活，女大学生更应该寻求有利于自身将来发展的社会资源。因此，女大学生在一定程度上应当增强人际交往中的功利性。拓展自己的人际关系，使之更加能够适应社会的发展。
二、女大学生交往行为的刻意性与封锁性
比起男性，虽然女大学生不是十分注重人际关系的建设和拓展，但出于女大学生特殊的心理特质，一旦一段人际关系开始，她们便会千方百计的给交往对方留下好得印象，这样就显现出女大学生交往的刻意性。而这种刻意性的交往最终会导致女大学生人际交往的分锁性。
女大学生在交往中会要求自己交往行为要符合别人对自己的角色期待，也就是达到自己的理想角色。所谓理想角色，也叫做期望角色，是社会和团体对某一特定社会角色所设定的理想的规范和公认的行为模式中。女大学生的这种交往心理一方面能使自己不会发生越轨行为；但另一方面，在这种理想角色的钳制下，女大学生的交往行为会变得模式化。
女大学生交往的另一种刻意性表现在女大学生注重印象管理。章志光指出，每个人在社会关系系统中处于一定的角色地位，周围的人也中总按照社会角色的一般模式对他的态度、行为提出种种合乎身份的要求并寄予期望，这就叫做角色期待。角色期待是个人或者社会对于工作群体中的个体某种角色应该表现那些特定行为的期望。[5]人人都希望能在人际交往中给他人留下良好的印象， 并会因此调整自己的言行举止。人们通过控制他人所获得的信息， 试图影响他人对自己的看法和行为就是印象管理。[6]印象管理虽然是一个好的人际交往的技巧，但这就使得女大学生在人际交往中会竭尽全力的扮演别人喜欢的角色，这样努力刻意的扮演众人所期待的角色会给自身很大的压力，久而久之，会失去自己，失去个性。甚至会造成心理障碍，导致有些女大学生走向极端。
三、女大学生交往范围狭窄性和时代性
女大学生由于更加倾向于情感交往，寻求感情寄托和归属感，而对于因其他交往动机而接近自己的人比较排斥，因此女大学生的交往范围较男性小。女大学生的交往范围主要集中在室友关系、同乡关系、情侣关系，个人与班级的关系。这四种人际关系是较为稳定的，女大学生也不愿做更多的改变，因此人际关系的范围就此被限制。
但随着信息社会的来临，计算机网络飞速发展，女大学生的交往方式逐渐多元化，交往的时代性主要是通过交往方式的改变来体现。女大学生通过先进的信息传递手段开辟了人际关系的新天地。
四、对于我们身处多民族的新疆的女大学生，与不同民族的交往显得较为困难
新疆的高等院校学生成分都是由少数民族与汉族组成，女大学生所居住的宿舍也是民汉混住的宿舍，因此，少数民族和汉族无论在学习还是生活上都有了许多的交集。
少数民族与汉族同学的沟通我们可以认为是跨文化的沟通。所谓跨文化的沟通就是指这样一类语言交际现象：其中语言的编码者是一种文化的成员，而语言的解码者则是另一种文化的成分。不管是少数民族还是汉族，虽然都同属于中华民族，但也有自己不同与他人的文化特质。在跨文化的沟通中，不同文化之间的差异对于语言现象具有十分明显的制约作用。各民族有着自身独特的风俗习惯也会制约各民族女大学生之间的交往。基于女大学生不同于男性的心理特质，很可能会发生一些摩擦。因此，女大学生必须学会尊重、宽容和包容，学会去接受不同于自身的文化，这样不仅能够促进各民族之间的交往，而且也不断拓宽自己的视野，去了解去接受多元的文化。
五、提高女大学生人际关系的途径与方法
女大学生要想使自己的人际关系有所改善，首先，要修正自己的交往动机，更新观念。正确的看待工具往，认识到在现代社会，工具往存在的必要性，打破自己的交往。
其次，要拓宽自己人际关系的范围。在这一方面，学校可以帮助建设学生社团。另一方面女大学生增强交往主动性，有意识地拓宽自己的交往面。
再次，对于新疆的女大学生来说，我们要善于去学习有关别的民族的文化，了解差异性，有可能的话可以学习对方的语言以便交流。女大学生要克服社会认知中的偏差，学会包容多样性。
最后，女大学生要善于发展自己的个性，不要为了满足他人对自己的角色期待而一味的去扮演某种角色而失去自我，要恰当的使用印象管理的技巧。过度的利用角色扮演和印象管理的技巧只会是女大学生在人际交往中更加的找不到自己。
女大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。例如要遵循正直、诚实、宽容、平等、尊重换位等原则。[7]同时，要深刻理解人际关系的宗旨：和为贵与和而不同的深刻含义。[8]女大学生在人际交往中要注重交往技巧，要学会洞察别人的心理状态，提高人际融合能力。[9]只有学会的交往的艺术，才能更好的拓展自己的人际关系。
我们大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。尤其对于当代女大学生，更应该努力的经营自己的人际关系。
参考文献：
[1]郑全全，俞国良.人际关系心理学[M].人民教育出版社
[2]黄新华，朱法贞. 现代人际关系学[M]. 浙江大学出版社
[3]张晓玲，赵霞，朱庆成.女大学生心理健康状况调查结果分析[J]
[4]社会心理学编写组。社会心理学[M]第四版.
[5]章志光， 金盛华. 社会心理学[M].人民教育出版社
[6]安德列耶娃. 西方现代社会心理学[M] . 李翼鹏，译. 人民教育出版社
[7]王秀阁.大学生人际交往理论与方法[M].人民出版社
[关键词]学生；交际能力；培养
[中图分类号]G711 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2010)12-0183-01
如何使学生会与人交往，在人际交往中增强自信，建立健康良好的人际关系显得尤为重要。那么如何培养学生使其交际能力得以形成呢?下面浅谈几点看法。
一、人际交往概述
所谓人际交往通俗地说，就是人与人的交流和往来。在人类社会生活中，总是难免与人交往，每一个人类个体离开他人，离开了社会、群体，是不可能独立存在于世的。尽管在现实生活中，我们每个人对于“人际交往”都并不陌生，但是，当社会心理学家对于这种社会生活现象进行研究的时候，已经给“人际交往”这一概念赋予了丰富的心理学的内涵。社会心理学中所使用的“人际交往”，一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。人际交往是人类社会活动的重要方式，它是每时每刻都在进行的一种实际活动。比如，个人与个人、个人与团体，以及团体与团体之间，都是通过这样的活动。从而使自己的种种社会性需要得以满足的。
二、人际交往能力在当代社会中的重要性
人际交往是人类社会存在的方式，是人类实践活动的一个要素。人类实践活动需要借助于多种形式才得以实现，人际交往则是最基本、最重要的一种形式。从菜种意义上说，人际交往直接影响、推进着社会的发展。在当代信息化的社会发展中，伴随着人际交往形式的多样化，人际交往的作用也越来越明显，越来越重要。
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”人们学习知识、进入社会、了解自我、获得爱情等，都是在人际交往中发生的。没有良好的人际交往能力，既无法取得成功，也不会得到生活的幸福和身心的健康。对于学生来说，面对当今社会竞争的日益激烈以及对人才能力要求越来越高的现状，他们的综合素质己成为众多企业和用人单位关注的焦点，而在综合素质里面，最重要的当属学生的交际能力了。即使是在学校里面，人际交往能力也一样重要，它是形成和塑造自身健康个性品质的基础。
三、树立形象
教师的一言一行都是学生学习的榜样，对学生有着潜移默化的作用。因此，教师必须为学生树立良好的形象，注意自身的语言美、行为美，用自己的言行去影响、约束学生。处理问题讲究方式方法，学生自信的品质是在被信任被尊重的氛围当中培养起来的，教师必须做到平等、公正地对待学生，对人热情、宽容、有礼貌，能倾听学生的心声，不能讽刺、挖苦后进生，不能自私、偏执，不发脾气，保持愉悦的心境参与学生的学习。
四、指导学法
交际要想取得成功，就得学会交往的技巧和方法。交往的方法首先是语言交流，即掌握与人交流时说话的语气、音量、内容等方面的技巧。教师应教给学生在与人交往时使用礼貌用语，如“您好，谢谢，请，对不起，再见”等。要想争取对方了解你，信任你，尊重对方是交往的切入点。此外说话内容要简洁，语气音量也应让对方感到亲切，乐意接受。其次是非语言交流，即身体信号，包括眼神、面部表情、身体姿势、动作等。非语言的表达方式能更有效地反映人的内心情感世界，充分明确地表达自己的思想，使交往达到预想的效果。
五、加强实践
学生掌握了一定的交往方法后，教师应课内外结合，积极鼓励学生在实际生活中运用。教师在教学中应充分发挥教材的作用，自信、自强是创造性学生具备的必要心理素质，教师课前准备就必须构建一个以学生为主体，以发展为核心，以自学为基础，以整体素质的发展为取向的课堂结构，使学生在课堂上学会交往，在交往中学会有序、有理有情、有度地表达自己的思想感情。特别注意让学生在合作学习的过程中培养语言交际能力，规范学生的口头语言，培养良好的听说态度和语言习惯，激活学生的动作、语言，使之把情隐含于语言、动作表达中，做到情真意切，逐步提高交际水平。课外，教师可组织一些活动，提供运用交往技巧的机会，强化训练，优化学生的心理素质，帮助其掌握交往方式，如做游戏就是学生熟悉喜爱的一种合性很强的活动形式，通过做游戏，让学生认识自己理解别人或让别人理解自己，学会与他人合作、相处、交往，感受其中的乐趣，从而帮助学生建立良好的人际关系，培养自信心，使学生交际能力得以逐渐形成。
六、调动积极因素
学生在日常学习生活中与人友好交往，会给自身带来很大的快乐。但正确与人交往不是一二次就能形成的，需要教师在日常生活中做有心人，注意发现学生的闪光点，适当加以点拨启发，如下课时，几名学生在做游戏，有一名学生上前抢过沙包就玩，引起几位同学的不满。教师发现后，抓住这名学生也想一起玩游戏的心理特点，及时指出他的优点和缺点，告诉他应该怎样做，才能使其他同学乐意和他一起玩，并让他试做一次，使他尝到友好交往的乐趣，掌握正确与人交往的方法。作为教育工作者，应重视学生交际能力的培养，不断提高学生的心理素质，使学生能主动交往，善于交流，形成健康的个性，从而不断适应社会发展的需要。
[参考文献]
[1]李永大，交际法在中国需要“急诊”[J]，中国教师，2006，33-35期
关键词：礼仪教育；大学生；人际关系能力；作用研究
一、礼仪教育与人际交往能力的必然联系
礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。礼仪是个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，是一个人律己、敬人的过程。礼仪素养教育的内容包括个人礼仪、校园礼仪、社交礼仪、中外礼仪、求职礼仪和网络礼仪等。
人际交往能力指人们在人际沟通时，妥善处理组织内外以及周围环境各种关系的能力。良好的人际交往能力和人际关系是个人在社会立足和发展的必要条件，直接关系到人的身心健康与社会价值的实现。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，一个人只要同其他人交往，就不能不讲礼仪。因为礼仪是整个社会人际关系的调节器和剂。运用礼仪除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹之外，还能帮助人们在交际活动中更好的表达尊重和友好，增进了解与信任。在交际中，周到的礼仪能够使交际各方获得积极的情感体验，从而营造良好的交往气氛。所以，礼仪是人际交往的“通行证”。反之，如果在人际交往中粗鲁无礼，容易使人产生否定情感，从而阻塞人际沟通的心理通道。
因此，大学生礼仪教育的重点是人际交往能力培养和提升的教育，让学生在提高道德水平、文化修养的基础上，更懂得运用形象管理技巧，以及得体的言谈举止和适宜的处事方式，在人际交往中赢得赞许。“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰”——告诉我们礼仪教育和人际交往能力的提高相辅相成，是大学生生涯规划发展和人生幸福的基本必备的条件。
二、礼仪教育对提升大学生人际交往能力的作用
（一）促进大学生身心健康发展
大学生们渴望获得情感交流和个性肯定，但由于他们社会经验、交往能力不足等原因，常常出现自卑、多疑、敏感、嫉妒等情绪体验，进而容易导致人际交往受挫，产生交往障碍，影响心理健康发展。礼仪教育中所涉及的个人礼仪、社交礼仪、校园礼仪等内容的学习，能够普及礼仪基本常识和交往技巧，有助于大学生提高人际交往自信心和交往能力，促进大学生和谐人际关系建立和大学生身心健康发展。
（二）提高大学生社会适应能力
随着社会的发展，人与人之间的交往日趋密切，充满朝气、志向远大的大学生在做好专业学习的同时，更需要接触和了解社会，更渴望参与社交活动。在这过程中，大学生们如何做到知礼、守礼，如何运用合适的交际礼仪提高自身吸引力等问题，通常成为大学生的主要心理困惑。因此，加强大学生礼仪教育，如：服饰礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、座次礼仪、名片礼仪等，可以使大学生掌握符合社会要求的行为规范，不断提升大学生了解社会、适应社会的能力。
（三）提升大学生文明素养
礼仪作为一种非法律规范，主要包括习俗习惯、道德规范等内容，是调节社会成员在社会生活中相互关系的准则。当下，高校中比较重视大学生的理想信念教育和思想引领，常常忽视基本礼仪素养教育，容易产生大学生礼仪知识匮乏和自我约束能力差等问题。因此，高校要加强大学生礼仪教育，不断引导大学生内强素质、外塑形象，实现大学生内在道德品质和外在礼仪形式的有机统一，不断提升大学生文明素养。
三、礼仪教育对大学生人际交往能力提升的途径
（一）调试大学生人际交往心理障碍，强化积极交际心理
人际交往中，人与人之间常常存在着文化习俗、心理和社会地位等障碍，其中，心理障碍是人际交往能力较缺乏的大学生的“坎儿”，刚刚进入高校或者刚刚步入社会的大学生，每一个人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理体验。在这些心理体验中，自卑最为突出。而笔者对于所在地市几所高校的问卷调查和随机访问中发现，大学生内心自卑的主要来源是对自身形象的不满意。
因此，高校要对大学生进行自我形象自卑心理的疏导，通过课堂教学和实践训练，从仪容、仪表、仪态等方面，首先让学生悦纳自我；其次，让学生了解自我形象的优劣势和学习形象管理的技巧；第三，让学生常常使用积极的心理暗示，告诉自己能行；最后，鼓励学生多参加社会活动，在活动中相互学习、鼓励和赞扬。通过行之有效的方法，让大学生进行自我审视、完善自我形象，在人际交往中逐渐变得自信、谦虚、从容，不断获得良好的人际关系。
（二）多学科知识融合，促进大学生个人“印象管理”
“印象管理”是礼仪教育中的重要内容。教师可从人际关系心理学、社会心理学等学科角度，剖析“第一印象”给交往对象带来的效应，让学生在项目化的实践活动中领略到礼仪“首因效应”和“晕轮效应”等知识在人际交往中的巨大力量，引导学生用好塑造良好印象的重要工具——社交礼仪，促进学生在不同场景进行个人形象塑造，不断获得交际的成功。
（三）动态细微处夯实培训，引导打造自身魅力
微笑是特殊的情绪语言，它是人际交往中最富吸引力、最令人愉悦的面部表情。它不但表现着人际交往中友善、诚信、谦恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵养与和睦的人际关系及健康心理。社交人员的形象展示离不开微笑的运用。例如，微笑让北京奥运会的礼仪小姐成为中国的“名片”。因此笔者在礼仪教学中将微笑训练作为教学重点，从口眼结合；笑与情、气质的结合；笑与语言结合；笑与仪表、仪态结合4个方面训练，以笑助姿，形成完整、统一、和谐的美，不断展现青年大学生友善、谦恭的人生价值观和青春魅力。
（四）重点锤炼敬语运用，交谈礼仪促学生人际交往
交谈是交流思想和表达情感最直接的途径。一个人说话交谈的水平，对塑造自身形象有着重要的意义。然而现今大学生对交谈礼仪基本知识掌握欠缺、运用匮乏的现象比比皆是，如何说、如何听的规范不甚了解。笔者在教学中对如何正确的说（普通话练习等）、如何清晰地说（包括使用通俗易懂的语言、把握潜在的语义和逻辑等）、如何礼貌的说（如何善于倾听、多用敬语、谦语和雅语等）、如何幽默地说（幽默艺术学习等），都分别进行了细致的学习和练习，收效很好。
四、总结
人际恰恰恰——封闭型、成长型、结构型和异质型的团体
二、体活动的目标：
1、 目标：培养团体成员之间的凝聚力与信任感。
2、 体具体目标：
（1）凝聚团体的共识，强化团体的向心力。
（2）培养团体的默契，增强成员的互信基础。
（3）强化成员在团体中的自我价值感，增强自信心。
（4）强调成员间的互助合作的精神。
（5）透过活动的特殊设计激发成员的思考力与创造力。
三、 团体活动的对象：
在交往过程中存在疑惑的心协成员。自愿加入团体并积极主动的投入团体的一切活动中去。在小组成员中希望是异质的，所以会尽量平衡他们的性别、专业。在小组中我们需要那些有沟通愿望的同学，能认真的对待小组活动，并且为人坦诚和友善，能与人护目相处。在小组中，我们会尽量保证成员间是陌生的。
四、 团体规模：
分三个小组，每组8-10人。
五、 团体活动地点：
团体心理咨询室（科技楼319）
六、 活动时间及频率：
每周一次，共五次。每周六晚上7：00-9：00
七、 团体规则：
各组的领导者综合其成员意见，成书面形式，由各成员签字确认，即可生效。各组领导者及成员要严格遵守规则。
八 理论基础：
“印刻”理论
著名动物心理学家洛仑兹曾经做过一个实验，他把一组鹅蛋分为两部分，一部分由母鹅自己孵化，这部分小额出壳后看到的抵抗一个活动物是母鹅。根据常识，这部分小鹅会跟随母鹅，同他保持亲近和依恋的关系。事实也确实如此。另外一部分鹅蛋是人工孵化的，小鹅出壳后看到的第一个活动物是实验者本人。这部分小鹅便把实验者当成母鹅，紧紧跟随，吧研究者当成母亲来亲近和依恋。这种有机体在其生命早期的敏感阶段对最早看到的活动物体产生依附的现象，称为“印刻”，通过印刻而形成的依附行为，对有机体产生持久、深刻的影响。
人类的生物发展水平虽然比动物要高得多，但人类也有同“印刻”相类似的过程。人类历史上出现过自幼儿与狼，兄等动物产生了强烈的依恋而逃避人类。此外，人类的婴儿也会在“敏感期”出现对母亲的依恋。人的交往和人际关系的需要，正式在这种最初的基础上发展起来的。
“本能理论”
另外一些心理学家认为，对群体的依恋是人的本能或遗传，是人类祖先时代就已经形成的能力。人类的祖先古猿的自我保护能力很差，要想保存自己的生存和繁衍，就必须以群体的方式活动，依靠群体的力量来抵御灾害，获得食物。经过长期的进化，这种群体的习性传递给后代，使人类先天具有与人共处，交往的需要。他们研究了人类的近亲恒河猴，发现在它们身上也存在依恋现象。实验证明，恒河猴的依恋行为取决于对象是否能够提供温暖、舒适的机体特点，而不在于能否提供食物。
动物的依附，合群倾向和表现，为人际交往这一人类行为的形成奠定了生物学的基础，对我们认识人际交往具有一定的启迪作用。
马斯洛的需要层次理论：
1、 生理需要
2、 安全需要
3、 爱与归属的需要
4、 尊重的需要
5、 自我实现的需要
首先，生理需要的满足离不开人们的联系和交往。
其次，安全需要的满足离不开人们的联系和交往。
再次，爱与归属需要的满足离不开人们的联系和交往。爱与归属的需求，既是交往的结果，又是进一步交往的推动力。
又次，尊重需要的满足，离不开人们的联系和交往。
最后，自我实现需要的满足，也离不开人们的联系和交往。
人际交往需求理论:
心理学家威廉姆斯库兹提出，人有三个方面的需求——爱、归属和控制，这些需求推动人们去进行交往。这一理论称为人际需求理论。
爱的需求反映的是一个有表达和接受爱、友谊的愿望，这种愿望促使他要与他人建立一定的人际交往和人际关系。
归属地需求反映的是希望自己存在于群体之中，与他人一起的愿望。
控制的需求反映的是人希望拥有一定的权利，对他人发生影响的愿望。
上述三种需求反映出人际交往是人心理的需要，但对其具体的行为表现应有适当的认识、适度的爱、归属和控制需要会形成良好的人际交往和人际关系，而过分的亲密、交往和控制与过分的冷漠、孤独和无视秩序都会对人与人之间的关系产生负面影响。
关键词：心理学；课堂教学；第一印象；角色意识；交往心态；情绪控制
课堂教学是教师的情感、知识和能力水平在学生面前展示的过程，也是师生之间在“课堂”这个特殊的环境中的人际认知过程。在这个过程中，师生双方按照自己的动机、价值观念去感知对方，同时也根据对方对自己的看法和态度来修正自己的行为和反应。教师在这个过程中处于主导地位，作为课堂教学的组织者，教师要驾驭好一堂课，提高学生的课堂学习效率，不只是在课堂上教授知识和技能，更重要的是通过营造平等和谐的课堂心理氛围，有效地激发学生内在的情感和动因，协调师生关系，形成默契；通过自身的言传身教，对学生的学习起到潜移默化的导向和促进作用，使学生不仅学到知识和技能，而且能在学习过程中感受到快乐。只有这样，才能真正挖掘课堂教学中蕴含的生命活力，也才能真正实现教育的“以人为本”。一堂好的课堂教学，其实就是通过人际认知和情感体验实现教师对学生情绪的控制和注意水平调控的过程，主要通过以下途径来实现。
给学生留下美好的第一印象
所谓第一印象，就是人们在人际交往中，通过对方的仪表、言谈、举止等表面层次的认知而形成的人际印象。心理学认为，在人际交往中，第一印象会影响人们继续交往的意愿。课堂教学环境是一个特定的人际交往环境，在这个交往过程中，教师给学生留下什么样的第一印象，直接影响学生的学习兴趣、情绪和情感体验。在教学实践中往往有这样的体验：学生对某一门课的学习兴趣，与教授这门课的教师的形象、气质及其对学生的态度有很大的关系，在很多情况下，学生喜欢哪门课，往往是从喜欢教师开始。因此，给学生一个美好的第一印象，教师要做到以下几点：
首先，要行为美，即充分尊重学生。教师对学生要有积极、热情而富有责任心的情感，让每一个学生在同教师的交流中感受到教师的热情、真诚和爱，这样才会使学生感到舒适和满足。在学生的心目中，教师既和蔼可亲，又严肃认真，自然而然就会产生一种信任感。有了这种信任感，才能促使学生积极、主动地配合教师的教学活动，形成情感融洽的师生关系。“学高为师，身正为范”，教师的威信应建立在自身人格魅力的基础之上，只有受学生尊敬的教师，课堂教学才能充分发挥作用。其实这种人格魅力是源于教师充分尊重每一位学生的个性并能针对其个性特点加以引导。在与学生的第一次接触中，应给学生留下这样一个印象：教师是真诚的，而且也是可以信赖的，我们的合作会很愉快。
其次，要形象美，即注意身体语言。教态是身体语言不可忽视的一部分，也是第一印象最直接的表象。教态是指教师在教学过程中所呈现出的形体姿态和风度。为人师表，优雅的举止常常令人羡慕、赞叹，给人留下深刻的印象。教师的教态会对学生的听课效果产生很大的影响。如果教师的教态自然、大方，举止从容、得体，就会给学生一种亲切感。教师用典型直观的手势辅助教学，将有助于提高学生的注意力和加深学生对知识的理解与记忆。另外，眼神作为一种特殊的体态语言，能折射出语言难以表达的含义，教师善于运用眼神，也会在课堂教学组织中发挥微妙的作用：用温和亲切的眼神关照全体学生，用热情鼓励的眼神给胆怯者以勇气和力量，用微笑钦佩的目光给成功者以赞许和激励，用朦胧疑惑的目光暗示发言有偏颇的学生及时补充纠偏。教师对那些开小差或违纪的学生则应用严厉而坦诚的眼神及时提醒，眼神运用得当，将取得语言未能达到的效果，让学生感到教师即是亲切的，又是严肃的，既是真诚的，又具有强烈的责任心。可见，用好身体语言，不仅可使学生产生对教师美好的第一印象，而且也可使课堂教学显得既直观形象，又活泼生动。
再次，要语言美，即展现语言魅力。语言的魅力在人际交往中往往产生意想不到的效果，它既是交流的工具，又是展示个人魅力、给人留下美好第一印象的手段。课堂教学中教师的语言魅力在于具有很强的感染力，能激发学生的学习兴趣。作为交流思想、传授知识最有力的工具，教学语言不同于一般的语言，是一种在规范性、科学性、感染性的基础上形成的富有情感和生动形象的审美化语言。优秀的教师十分明了语言作为传递信息的符号系统的重要而注意锤炼自身的教学语言，通过含蓄幽默、声情并茂的讲解，启发带领学生进入教学的艺术境界，也会使学生自然而然地产生对教师的钦佩之情。
增强角色意识，调整交往心态
人们在社会生活中的交往是通过每个人在社会中所扮演的一定的社会角色来实现的。心理学认为，每个人的角色不是固定的，是随交往对象和环境的改变而改变的，所以，要顺利地进行社会交往就必须随交往对象的改变和所处环境的变化及时地调整自己所扮演的社会角色，也就是要及时地撤出与双方关系不相称的角色，而进入与双方关系相协调的角色。不然，就会形成人际障碍。师生关系是以“传道、授业、解惑”为中介而形成的一种特殊的社会关系，良好、协调、一致的师生关系是有效进行教育活动、完成教育任务的必要条件。在教学过程中，要始终体现学生的主体地位，明确不是学生配合教师上课，而是教师为学生的发展提供服务。同时，课堂教学是特定环境中师生之间的人际交往的过程，教师这个角色在学生的期望中应该是学识渊博、条理分明、表达清楚、深入浅出、谈吐文雅、举止得体大方的学者，如果教师在课堂上的表现没有达到学生的期望，便会使学生产生“他（她）不像个教师”的感觉。学生的这种感觉会在师生之间的进一步沟通、交往中形成障碍。因此，教师应增强自己的角色意识。
此外，根据心理学理论，在人际交往中，个人的心态也是直接影响交往是否成功的重要原因。人际交往心态即人们在交往中的不同心理状态，与人的个性心理特征有关，也受交往情境的影响。
一个人的个性中某种心态占优势，便会在交往中经常表现出来，交往时的具体情境也会对交往产生心理影响。课堂教学是一个特殊的人际交往环境，在这个环境中，交往双方的角色虽然是固定的，但角色所表现出的交往心态却各不相同。学生的交往心态表现在对教师是否认同，是否积极主动配合教师教学，情绪是否高涨等。教师对于学生的学习态度，不能求全责备，而是需要教师在整个课堂教学组织过程中，在与学生交流的过程中加以积极引导。因为在课堂教学这个环节中，教师与学生之间是运用语言、表情实现的面对面的直接交往，情感的因素发挥很大的作用，而教师的心态是情感的表现方式，会对学生的态度产生非常重要的影响。
心理学理论认为，在人际交往中，通常表现出三种比较典型的心态，即家长型心态、成人型心态和儿童型心态。顾名思义，家长型心态的特征是权威感、优越感和关切心，通常表现为统治的、命令的、训斥的权威特征。在一定的情境下也会表现为关怀和怜悯行为。成人型心态是以思考和理智为特征，在交往中，接人待物，符合情境，尊重对方，讲起话来不强加于人，给对方留有余地。儿童型心态以情绪和服从为特征，其交往行为表现出感情用事、容易冲动，遇事缺乏主见、顺从。教师面对的是学生，学生的心理是不稳定的，同时也是很脆弱的。在与学生交往中，教师应视学生具体的个性心理特征，把握好交往时的心态，不过分强调教师的权威，以成人型心态面对全体学生，多一些尊重和宽容，多一分理解和关爱。
面对不同的学生，有时候你是慈母，有时候你是严师，而有时候你又是朋友，这并不意味着教师的角色改变了，而是在面对不同交往对象时调整交往的心态罢了，因为很多人际冲突是由于交往双方的心态不平衡而造成的。在整个课堂教学过程中，教师应通过自身心态的调整，引导学生改变态度，师生共同营造一个愉快而融洽的人际氛围和课堂教学环境。值得注意的是，在现实生活中，很多情况下学生与教师的交往心态是不平衡的，教师往往带有家长型心态，而学生则被视为是儿童型心态，这是需要纠正的。
整合课堂情绪，提高注意水平
（一）整合学生的课堂情绪
心理学认为，情绪取决于人们对其所处环境的评价和认知，并决定着所采取的行为。有情绪、情感的参与才能取得良好的课堂效果，而愉快、焦虑、好奇和兴趣是课堂中主要的情绪。在课堂教学中，必须通过整合，把学生的情绪调整到适宜的水平才能有效提高课堂效率。
愉快根据心理学理论，愉快是一种正性情绪，是人或事物符合个体当前优势需要时的一种主观体验，也是幸福的主要因素。在愉快情绪下学习效果明显比悲伤情绪下好得多，因此在课堂教学中应尽可能体现“愉快教育”的理念，但也要注意控制愉快的强度。心理学研究表明：愉快情绪的强度同认知操作水平之间呈倒U形关系，也就是说，在中等愉快水平学习效果最好，过分强烈的愉快情绪会减缓思维，过弱的情绪则会抑制思维。对教师而言，在课堂教学中的关键问题是如何控制适度的愉快情绪。在实践中，教师除了需要经验和敏锐的知觉外，还要根据每节课的不同特点，灵活地组织运用愉快策略。
焦虑焦虑是一种负性情绪，是对没有明确对象的恐惧或担忧，心理学研究发现，学习焦虑，即当学生感到不能胜任学习任务，同时体验到成绩的要求和压力时就产生一种情绪，主要伴有紧张和恐惧情绪。焦虑程度和学习效率也是呈倒U形曲线关系，焦虑程度太底，学生注意力缺乏，动机不足，导致学习积极性和学习效率低下；焦虑程度太高，则难以集中注意力，只有中等强度的焦虑能使学习效率最高。所以，教师在课堂教学中，除了贯彻“愉快教育”理念外，还要运用一定的手段保持适度的学习焦虑水平，才能有效提高课堂学习效率。
好奇好奇是一种以认知为基础的情绪，当学生感觉到个体存在的不足时，就会产生好奇。好奇是认知冲突的结果，个体有一种“发现的渴望”，好奇心促使学生注意力集中，因此，教师在组织课堂教学时，应根据具体情况，激发学生的好奇心，从而达到提高课堂教学效率的效果。
兴趣兴趣是一个人积极探究某种事物及爱好某种活动的心理倾向，是人的认知需要的情绪表现。兴趣分为个体兴趣和情境兴趣，学生的个体兴趣是其自身带入课堂的兴趣，情境兴趣是其在一个特殊的情境中，参加一种特殊活动时体验到的兴趣。根据情绪理论，兴趣是当个体的需要、能力、技能与某种活动提供的机遇和要求匹配时产生的。影响个体兴趣的因素有个体归属（文化价值、认同感、社会支持）、情绪体验、胜任力、目标关联和背景知识等。影响情境兴趣的因素有动手、认知失调、好奇心、社会互交作用、榜样、游戏、幻想、幽默等。因此在课堂教学中，教师应根据课堂的具体情况，调动一切积极因素以激发学生的学习兴趣。
综上所述，由愉快、焦虑、好奇、兴趣等情绪组成，课堂氛围只有整合这些情绪，才能有效提高课堂教学效率。一般来说，这四种情绪中，好奇和兴趣对学习起积极作用，愉快和焦虑在适宜的水平上对学习起促进作用，过底或过高都会会阻碍学习。所以，在整个课堂教学中，教师要综合运用各种策略，除了调控课堂情绪，还要合理设计课堂刺激，使学生的“注意”也保持在适当的水平上。
（二）提高学生的课堂学习注意力
心理学认为，注意是心理活动或意识对一定对象的指向与集中，它是衡量课堂效率的重要指标之一。心理学将注意分为无意注意、有意注意和有意后注意，课堂效率的高低与上述三种注意有密切的关系。无意注意是事先没有预定目的、不需要作意志努力的注意，因为其耗能较少，不容易引起疲劳；有意注意是事先有预定目的、需要一定意志努力的注意，因其耗能较多，容易引起疲劳；有意后注意是在有意注意的基础上发展起来的，它也不需要意志努力。学生通过对某项任务的学习，增进了对该项任务的了解，从而自然而然地喜欢、沉浸于该项任务的学习。因此，在课堂教学中，既要提高学生的注意力，又要不致使学生感到疲劳，首先要善于运用无意注意，结合不同的课堂教学内容，组合运用增强好奇心、激发兴趣等情绪理论，引起学生无意注意，带动有意注意和有意后注意。其次，要合理设计兴奋，通过兴奋点（情绪）造成无意注意，带动学生的有意注意，并发展有意后注意，但“兴奋点”的推出必须要在合理的时段，才能有效提高课堂教学效率。
以上笔者从心理学的角度分析了影响课堂教学、有效提高课堂效率的几个因素，在实践中，实际遇到的问题可能还要复杂得多，教师需要针对具体课程的内容，并结合教师的个性特点，灵活运用各种策略，通过提高学生的注意力、确立教师的可信度、建立和谐的师生关系，达到提高课堂效率的目的。
参考文献
[1]孟昭兰.人类的情绪[M].上海：上海人民出版社，1989.
关键词：大学生；人际关系；心态；途径
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）50-0066-02
一、提高人际关系的认识是大学生良好人际关系建立的基础
（一）概论
人际关系（humanrelations）是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映着人们寻求满足需要的心理状态。据统计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往，可见人际交往对大学生起着重要作用。大学生正处在人生的黄金时期，大学生的学习、生活离不开人际交往，大学生的健康成长也离不开人际交往。因此，大学生良好人际关系的建立是大学生生活的需要，是将来走向社会的需要，也是其今后事业发展与人生幸福的基石。
（二）人际关系的意义
友情，大学生生活的一盏明灯。大学生渴望友谊，希望丰富多彩的人际交往，从而丰富自己人生知识、了解生活、交流情感、学会处世、确立自我、获得自信。大学生人际交往是大学生生活的必需。所以，良好的人际关系有着重大的意义。第一，促进个体发展。人际关系对个体的发展有着极为重要的作用。马克思早就指出：“人的发展取决于直接和间接进行的其他一切人的发展。”大学生在人际交往过程中“以人为镜”，就能了解自己的长处和缺点，又可以通过别人对自己的态度和评价，全面、客观地认识自己。第二，获得各种信息。人际关系建立的过程首先是交往双方信息沟通的过程，信息交流与沟通是获取知识的重要途径。一个人直接从书本上学得的知识毕竟是有限的，即便是皓首穷经、学富五车，在现代社会潮水般涌来的新信息中也只是沧海一粟。而通过人际交往，就能以更迅速的方式直接沟通信息、丰富知识、交换思想，提高人们对知识的理解。第三，增进身心健康。良好的人际关系对个人身心健康十分重要。孔子曾说：“有朋自远方来，不亦悦乎。”大学生在成长过程中，需要与人交往和获得精神的支持，从朋友那里得到理解与宽慰，从而获得安全感、满足感，提高自信心。相反，人际关系失调，常引起心理失衡，容易导致身心疾病。第四，适应社会需要，构建和谐社会。大学生良好的人际关系是为其将来走向社会打好基础。大学生都来自全国各地，他们有不同的风俗习惯；大学生来自不同的家庭，他们有着不同的气质、性格、兴趣、爱好和需要，学会与各种各样的人和睦相处，将来走向社会才能适应更加复杂的人际关系，与大众和睦相处，构建和谐社会。家和万事兴，民族与民族和睦相处，则国家兴旺，国家与国家和平共处，则天下太平。第五，促进学业进步，事业成功。“独学而无友，孤陋而寡闻”。大学生彼此间的互通有无，将会使他们在思想碰撞中产生新的火花，促进学业进步，增加他们对事业、人生、成功的积极看法，朋友之间相互帮助，则有助于事业成功。古往今来，许多名人志士的成功与他们良好的人际关系分不开。唐朝李世民明白了“水能载舟，亦能覆舟”的道理，因此能关心爱护自己的臣民，而受到臣民的拥护。赞扬友情的“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”的李白的成功有着汪伦的功劳。马克思和恩格斯的成功，也与他们的相互关心、相互帮助分不开。
二、用心交往是大学生建立良好人际关系的有效途径
心理研究表明，积极健康的人际氛围是影响人际关系的重要条件，其中，积极投入、用心交往是一种积极有效的途径。带着真诚心、善良心、关爱心、平等尊重心、忍让心等积极的心态去交往，将有助于缩短人与人之间的距离，增进相互间的交流。
（一）真诚心
孟子认为：“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。”俗话说：“浇花浇根，交人交心”这正是人缘好的关键，只有交心才能使人感到真诚。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以心换心，以诚相待，才能使双方相互理解，建立信任感，进而结成深厚的友谊。真诚心，就是为人处世要有真心、诚心，要讲真话，办实事，态度诚恳，为人实在，不虚伪，不说谎。以诚相待，心诚则灵。真诚能够感动对方，使不太好的关系转好，如历史上著名的“将相和”，真诚心还能消除误会，使人与人之间的关系更加美好。
（二）平等心
平等，主要指交往双方态度的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人格上人人都是平等的。在大学生人际交往中，生理年龄不是问题，社会地位不是差距，家庭背景不应该成为障碍，贫富差距不应该是天平的砝码，尊长辈分更不应该是话下。心存平等，一视同仁，友谊才会长久。
（三）尊重心
“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”。尊重别人，重视别人，也会获得别人的尊重。人人都有自尊心，都希望受到别人的尊重，而且对尊重自己的人有一种天然的亲和力和认同感，给予别人热情，其实就是给予别人支持和鼓励，能大大增强对方的自我肯定。将心比心，别人在感到尊重的同时，也会以尊重心相对。尊重心，是建立在心理平等的基础上，尊重能带来良性反馈，投我以木桃，报之以琼瑶。“温暖别人的火，也会温暖你自己。”
（四）宽容心
宽容大度，性格开朗，气量恢宏，胸怀宽广，是为人处世较高的境界。“有容乃大，无欲则刚”、“大度集群朋”、“大肚能容天下难容之事”，这些都是说明宽容大度的好处，其表现很多：对人对友，不以自己特殊的个性或嗜好待人；能容忍朋友的过失，不记前嫌；能虚心接受批评，主动检查，而不文过饰非，推诿责任；在小事上不斤斤计较，耿耿于怀；能听得进各种意见，使自己更加明智。遭受“胯下之辱”的韩信，以德报怨，化敌为友；齐桓公不计私仇，任用射了他一箭的管仲为相，成就了一代霸业；光武帝刘秀“不斥异己，不念旧恶，泛爱容众，结恩心于臣民”，使汉室中兴；等等，这些帝王将相的宽容大度，值得我们深思和借鉴。
（五）忍让心
这是搞好人际关系的重要态度。人与人相处，得成于忍。“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处”、“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。当别人尖酸刻薄的言语、不良的行为态度伤害到自己时，要忍。忍，要明明白白，经典有说：“先人不善，不识道德，无有语者，殊无怪也。”这是因为别人没有受过这方面的教育，不懂，所以不足为怪；忍，还要顾全大局，为了集体团结，为了家庭和睦，要忍下来，能放手时则放手，得饶人处且饶人，不妨提倡“吃亏是福”的精神。
三、提高自身的个性修养，是大学生建立良好人际关系的关键
大学生在人际交往过程中，往往反映出一个人的道德品质、思想情感、性格气质、学识教养、处世态度乃至交往情意，也就是个人的自身修养在社交中会体现，这就要求大学生应丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。有利于大学生人际交往的个性品质主要有以下几种：
（一）正直诚实
正直就是为人正派，不搞歪心眼。它给人带来友谊、信任、钦佩和尊重。正直的人发表意见，不计恩怨，坦诚相见；处理问题，坚持原则，秉公办事；为人处世，正大光明，伸张正义；待人接物，风度端正，人格高尚。诚实是正直的姐妹，唯有诚实，方能使人放心，得到他人信任。曾说：“自以为聪明的人往往没有好下场的。世界上最聪明的人是最老实的人，因为只有老实人，才经得起事实和历史的考验。”
（二）心存善意
与人为善，是中国传统文化的精华，也是中华民族的传统美德，助人即助己，吃亏就是占便宜，人类的社会性和共存性生成了人类的互引力和亲和力需要爱怜和友谊。大学生在人际交往过程中，要心存善意，心理常想别人好、集体好、社会好。因为你好，我好，大家好才是真的好。因为心存善意，就有好的态度，才有好的行为。
（三）口说好话
与人交往，要多说别人的好话，使用顺耳、亲切、文雅、得体的语言，多赞扬别人，多赏识别人。美国心理学家威廉・詹姆士指出：“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。”曾有报道，广西一位农妇学会了用多国语言讲“谢谢你”、“你真好”、“你真是太棒了”等赞扬别人的语言和一些日常用语，结果找她作导游的外国旅客很多。要善于落实大方地说谢谢。真诚发自内心的感谢闪烁着人性的光辉。
（四）身行好事
“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。多行善事，多帮助别人。心理学家们发现，以帮助与相互帮助开端的人际关系，不仅良好的第一印象容易确定，而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短，使良好的人际关系迅速建立起来。患难见真情，所谓“雪中送炭”的心理效应，“锦上添花”也很需要。
（五）优化人格
在大学生人际交往中，偏执、强迫、自负、多疑、自卑等人格会障碍人际交往。因此，改造不良人格，培养和优化良好性格是建立和发展良好人际关系的重要方面。我国心理学家黄希庭研究了大学生中人际关系好的个性特征：尊重他人，工作负责，忠厚老实，热情开朗，乐于助人，独立谦逊，兴趣广泛，乐观幽默，端庄文雅，良好的性格特征具有相当大的人格魅力，易于使人产生可爱可亲之感，因而极大地促进了人际关系的发展。
参考文献：
[1]何金彩，唐闻捷.大学生心理健康与发展[M].杭州：浙江大学出版社，2005：93.
[2]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集（第3卷）[M].北京：中国人民大学出版社，2000：515.
[3]张宏如，曹雨平.当代大学生心理学[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2004：259.
【关键词】 大学生；人际交往能力；现状；影响因素；培养途径
一、什么是人际交往、人际交往能力
人际交往是人与人之间非物质的信息交流过程和物质的交换过程，同时包括人与人之间通过非物质的和物质的相互作用过程建立起来的相对稳定的关系或联系。
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
人际交往能力由六方面构成：人际感受能力、人事记忆力、人际理解力、人际想像力、风度和表达力、合作能力与协调能力。
二、大学生人际交往能力的现状
大学生人际交往总体是积极和健康向上的。大学生人际交往的问题主要有以下方面：
首先是大学生的人际交往自我中心倾向严重。在交往的过程中，常以一种“自我中心”的心态去要求别人却很少去体会别人的感受，在交往过程中缺乏与人合作的观念和换位思考的能力，常以自己的思想、情感和需要为出发点，不顾及别人的感受，这种自我为中心的态度，给自己的人际交往造成不良影响，发展成不适应大学的环境和集体生活。人际交往变得紧张、烦恼。
其次是大学生不善于交往与不懂交往。对很多交往的知识，特别是心理学的交往知识不是了解很多。给交往带来麻烦。
再次是自卑心理。大学生明显自卑心理的人占30%左右。
第四是自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是总把自己的真实内心、情感和需要掩盖起来，把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于多种原因却无法让别人了解自己。
第五是对人际交往复杂的困惑迷茫。大学校园汇集着来自四面八方的同学思想、观点看法等难免不一样，使他们的生活总是充满着小矛盾，时间的积累使人际关系出现困惑迷茫。
三、大学生人际交往的特点
刘鲁蓉在《大学生心理卫生》总结了大学生人际关系的特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。但总的来说，当代大学生人际交往明显地表现出两大特点：交往范围的日趋扩大与交际方式的丰富多样。
四、影响大学生人际交往能力形成的因素
从心理因素讲有：认知因素。首先是对自己的认知。正确的自我评价，才会在人际交往中的有良好自我表现，其次是对他人的认知，第三是对交往本身的认知。交往的过程是双方彼此满足需要的过程，如果以自我为中心而忽视对方的需要，就会引起交往障碍。
交往能力高低不同。 对有些大学生来说，想关心人，搞好人际关系，可不知道怎么做更好；交友的愿望强烈，然而有时做得不好；能力的高低对人际交往的认识不同，采取的行为不同。个人的性格不同，人际交往中，性格因素有至关重要的作用。优良性格的特点，有利于人际交往；不良的性格特点，容易给人以不良评价、不愉快的感受，会影响人际交往。
情绪因素。人际交往中的情绪表现应是适时适度的。不良情绪不利交往，常常使人不敢大方地与人平等交往。战胜不良情绪，才能在心理上有所放松，自然大方地与人交往。
五、培养大学生人际交往能力的意义
首先，良好的人际关系是维持身心健康的重要保证。良好的人际关系有利于身心健康，促进学业进步；不良的人际关系常引起心理失衡，导致心理问题的出现。
其次，良好的人际关系是深化自我认知的必要途径，通过交往、比较，从他人对自己的态度、评价中强化、调整、完善自我认知。
再次，人际关系是实现成才成人的基本条件。大学生通过人际交往，交流信息和成果，丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。
六、大学生人际交往能力的培养
做好学生人际交往能力的培养工作，首先要求学校有关部门正确了解学生的人际交往的实际情况，有针对性地培养学生的人际交往能力。通过心理学知识讲座、心理咨询、团体咨询对学生进行人际交往、人际关系知识的输入，形成交往技能。
其次，加强校园文化建设，开展好社会实践活动。创设和谐健康的、积极的校园环境、班级环境。和谐人际关系的建立不但受个体自身因素决定，还受外部环境因素的制约。大学生人际交往能力的提高，在于人际交往的实践。通过开展校园文化活动，使学生在活动中进行自我认识，了解同学和校友，认识老师，通过与别人交往而学会人际交往，从而提高对人际交往的认识，走出自我封闭，提高人际交往能力。
再次，掌握人际交往的原则。避免人际交往自我中心倾向等。交互的原则：人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们，喜欢我们。人际交往当中喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。功利原则：维持良好的人际关系，就要了解人们的人际关系的价值倾向，并在与人们的交往中，始终保持人们得大于失或等于失。那么我们的人际关系才能够建立、维持和发展。自我价值保护原则的内容：自我价值的保护是指为了保护自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。情境控制原则：人都需要达到对所处环境的自我控制，因此要想使人从内心深处真正接纳我们，就必须保证别人在同我们共处时能够实现对情境的自我控制，保证表现自己的自由。诚信的原则——最基本的交往原则。是重要的品质与交往方式。
第四，个人要形成良好的个性品质。个性包括能力、性格、气质等。提高能力等个性品质有利于人际交往的建立、维护、发展。也有利于自信心的建立。
第五，学习中国优秀传统文化中崇尚人道，讲求礼仪，充满人文精神。儒家提倡“仁者爱人”的哲学，并用这一原则解决人际关系，人与人之间要团结友爱、以和为贵、宽厚待人、谦让有礼、为人着想的道德行为与道德风尚等。
【参考文献】
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[7] 林晓.大学生寝室和谐人际关系的构建.高校辅导员学刊，2009.1.
【关键词】共情；作用；提升途径
随着经济形势的不断变化发展，在中国经济进入新常态的今天，社会各行各业对高职院校学生毕业生的综合素养能力有着越来越高的要求。就目前的高职院校学生的年龄结构层而言，绝大多数学生为96后，这个年龄段的学生大多为独生子女，且处于信息多元化、各种文化思想相互交织融合的时代，个性张扬，思维灵活独特，就目前学生共情状况而言，大多数学生能够主动理解他人的想法、体验他人的情感，但就调查数据而言，还有少数学生在换位思考上存在缺失，从而导致人际交往障碍，逃避现实、悲观情绪，信心丧失等一些列问题随之而来。故在高职院校中强化共情教育显得尤为必要。本文将从何为共情能力、共情能力的作用、如何提升共情能力三个方面来浅析探索。
一、共情能力的涵义
（一）共情的发展历程。
1873年，德国美学家劳伯特费肖尔首次提出共情这一概念，到十九世纪末二十世纪初，德国心理学家立普斯将共情这个概念引入到心理学理论中，从心理学的角度来探索物、自我、和他者的自我三者之间的关系，倡导通过共情来理解他者的自我。
罗杰斯从人本主义心理学的角度对共情进行了深入的探索，并将对共情的研究主要放在心理咨询中来探讨，认为心理咨询师应该站在当事人的角度设身处地的去理解和感受当事人的心理状态，充分理解、感知和关注他人的内心世界。
现代精神分析学派在对移情和反移情进行探索的过程中又引进了共情的概念。认为当一个人在某件事上与另外一个人产生完全一样的情绪反应就是共情。
这是各个学派和领域对共情的研究，正是由于这些研究的深入，共情才形成了一个完善的体系。
（二）共情的含义
心理学家从三个方面作为侧重点对共情进行了研究，首先共情是一种状态，而这种状态是在特定的情景下的认知或情感状态，具有一定的平衡性。其次，共情是一种过程。这个侧重点主要是因心理治疗师倾向于在治疗过程中阐释共情的本质而得来的。再次，共情是一种人格结构。
二、共情对于高职学生的重要意义
（一）强化学生人际交往能力
人际交往能力的高低对于高职学生而言是适应大学生活，培养综合能力的重要因素。就目前来看，高职院校学生人际交往能力整体良好，但仍存在少数人群，在人际交往中存在问题，不能设身处地的站在他人立场去考虑，与同学之间矛盾频发或者孤僻、不与他人接触。故将共情引入到大学生人际交往中尤为重要，共情能够促使学生将心比心，站在他人的角度，努力的去体验他人的内心世界，在心灵上唤起共鸣，达到理解他人的目的。培养学生的共情能力，能够使学生及时的理解他人的感受，并作出认同和反馈，有利于良好人际关系的确立。
（二）有助于感恩意识的形成
感恩自古以来就是中华民族的传统美德，按照《现代汉语词典》的解释，感恩即为对别人的帮助表示感激，是对他人帮助的回报。但就目前来看，在高职学生中感恩教育有所缺失，学生感恩意识不强，比如说在拿到国家贫困补助之后，没有感恩社会、回报社会的心理，认为因为家庭贫困，所以获得补助是理所应得，更有甚者在领取到贫困补助之后大肆挥霍，荒废学业；再比如旷课、迟到现象严重，对任课教师辛苦淇蔚某晒不珍惜等。将共情引入感恩教育中，能够提升学生的感恩意识，让学生能够设身处地的站在他人的角度去理解他人的劳动成果，理解他人的奉献，从而增强人与人、人与社会的信任感。学会感恩，身体力行。
（三）有助于学生健全人格的形成
人格最早起源于拉丁文“persona”一词，人格学将人格定义为：“人格是现实的有特色的个人，是人经由社会化获得的，具有内在统一性和相对稳定性的个人特质结构，是人思想和行动的综合。”人格不仅控制着人的行为方式，而且影响着人的发展方向。目前大学生人格发展整体上呈现良好的状态，但由于经济、人际交往、学业、就业的压力，在健全人格的培养上仍存在一些问题。共情能够内化学生的品质，将同理心投入到他人的内心世界，通过对他人心理的了解、感同身受，从而不断修正自我，达到人格健全中的准确认识自我、把握自我、努力追求理想自我的目的。
三、如何加强高职学生共情教育
共情能力对于高职学生而言，有着极为重要的重要，但是如何加强和提升学生的共情能力仍然是值得研究的课题。笔者认为可以从以下三个方面入手：
（一）重视心理健康课程的教育。
近年来由于学生因心理问题引发的种种危机事件频发，各大高校越来越重视心理健康教育，开设了心理健康教育课程，并将该课程列入了必修课的范畴。但目前由于高职学生整体认知问题，对该课程的重视度不够，认为只需要学好专业课即可，而淡薄了对本门课程的把握度。掌握好本门课程实际上对于大学生健全人格的发展，初次转化为社会人起着尤为重要的作用，共情作为心理学研究的一个重要领域，又贯穿于整个心理健康教育的始终。
（二）加强思想政治理论课学习。
思想政治理论课是一门集政治性、思想性和实践性于一体的课程，有助于培养学生形成正确的人生观、世界观和价值观，有助于当代大学生认识立志、树德和做人的道理，选择正确的成才之路。在思想政治理论课中，重视中国传统道德和文化的讲解，共情完全可以纳入道德的范畴，作为一种人格维度，促进个人与他人的和谐，设身处地的为他人着想，理解他人的内心世界和感知，从而减少矛盾的发生，促进社会的整体和谐。
（三）开展团队活动，设置情境，进行角色互换。
在高职学生中通过主题班会等形式定期举行与共情相关的团队活动，例如表演情景剧或者与他人（朋友、同学）进行角色互换活动等方式，将同学们暂时置于他人的位置上，通过活动来体验所扮演角色的内心世界，提高自己的感受能力。进行共情训练，能够让学生体会到他人的情绪，同时也能够起到自省的效果。
以上即为笔者对何为共情能力、如何提升共情能力的浅薄看法，共情作为高职学生健全人格培养的重要环节，是促进良好人际关系形成的基础，也是一种道德规范。故加强高职学生共情教育势在必行。
作者简介：何煦（1987-），女，汉族，四川武胜，四川工程职业技术学院，助教，法学学士，主要研究方向：思想政治教育。
关键词：网络 青少年 人际交往 影响
一、网络与人际交往
网络高效、方便的交流方式恰恰与当代青少年偏于好奇、乐于幻想的要求相符合，因此网络一出现，便注定了会与青少年有着密切的联系。网络使得青少年在有限的学习时间之外获得了更广阔的空间。
网络为青少年提供了求知和学习的空间。青少年不仅可以通过网络来了解学校的情况，还可以直接学习课程，以及和老师交流，这就为青少年的学习提供了良好的学习途径。网络还可以提供各类信息，满足了青少年对信息的需求。网络开拓了青少年的视野，加强了青少年之间的交流和沟通。但是，网上信息泛滥可能会造成青少年信仰的缺失，进而影响青少年正确的人生观、价值观的形成，还可能会使青少年的社会责任感下降，而且极容易使青少年做出一些违反常规的事情，甚至走上犯罪的道路。
人际交往是指由协同活动的需要而引起的交往者之间的互相沟通、互相认识及相互作用的复杂而多变的联系过程。人作为一个社会的个体，交往就成了人的基本需要。通过人与人之间的接触在相互联系中彼此传递信息以达到相互了解和产生相互影响的作用，从而形成了这样或那样的人际关系。
二、网络对青少年人际交往的影响
人际关系的好与坏，对于一个人的事业发展与生活起着非常重要的作用。一个人际关系好的人，可以由此而达成自己的目标，而一个人际关系相对较差的人，在达成目标时得到的只有阻力。在青少年成长发展过程中，人际关系也是一个不容忽视的因素，随着互联网的普及，网络对青少年的人际交往也产生了一定的影响。
1.积极影响
青少年作为社会的成员之一，对于自我要有一个全面的认识。青少年可以通过网络上的各种服务功能去接触各种各样性格、能力、家庭环境不同的人，与他们进行思想交流，从而提高自我认识。通过MSN与外国朋友进行交流，不仅可以了解他们的风土人情、文化、习俗。还可以为以后与外国朋友交流打下一个良好的基础，什么样的场合应该说什么样的话，不应该说什么样的话，外国人都忌讳些什么，在与他们交流的时候，这些问题都得认真地考虑，否则，就会产生误会，从而阻碍了交流的顺利进行。
2.消极影响
现在的家庭，许多孩子很少有朝夕相处的玩伴，家长也常常忙于自己的事情，很少主动去与孩子进行沟通交流，与孩子交往起来缺少共同语言，致使他们的情绪低落，沟通困难，人际关系处理不好。这个时候，他们往往会向网络寻求帮助，以发泄自己的不满。因此，不正确的网络活动就会导致他们在现实生活中与人的交往产生障碍。
青少年是一个不具有足够的自制力和充满好奇心的群体，他们总是沉浸在一个朦胧的世界里，但是他们最终会了解社会就需要通过成年人来教育他们。青少年往往喜欢与同龄人交往，其主要的原因是与这些人交往时，很容易获得一种平等的感觉。
网络的沟通是在表象记忆和幻想中进行和保持的。这个交往只是一个层面，而不是交往的全部内容，而青少年几乎没有这种判断的能力，处理不好虚拟的归属感和真实的归属感，因此，他们会不顾一切的沉浸在虚拟的网络中。如果青少年长时间的沉浸在这种虚拟的网络中，就会使青少年与同龄人之间的关系处于一种冷淡的状态。
三、结语
数字技术的通信手段使得信息的传递不再需要直接的人际交往，电视、多媒体就成了信息交流的理想途径，甚至于网络技术可以制造出虚拟现实，人们只需在个人空间范围内就可以顺利地完成信息的交流和共享。由于青少年还未建立正确的认知体系，无法阻挡虚拟网络活动的诱惑，以至于网络影响了青少年正常的人际交往。因此，我们要正确地引导青少年去认识网络，并适当地对其加以控制，重视青少年在现实生活中的交往，使青少年在交往过程中做到真正的自我认识和自我调整，从而使生活更加丰富多彩。
参考文献：
［1］张向葵，李力红.青少年心理学［M］.长春：东北师范大学出版社，2005.
［2］李百珍.青少年心理健康教育与心理咨询［M］.北京：科学普及出版社，2003.
