时间：2022-12-22 20:38:59
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇后勤管理制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词 幼儿园 革新 管理制度 后勤管理 效率
中图分类号：G610 文献标识码：A
Innovation Management System to Improve the
Efficiency of Logistics Management Nursery
SHEN Xiayan
（Buddhist Nursery of Haimen City， Haimen， Jiangsu 226100）
Abstract With the continuous advancement of social and economic development， people's living standards also will get a different degree， the expectations and the degree of importance of pre-school children have gradually become higher and higher. This paper focuses on how to do the nursery in logistics management， and establish a good， effective management system， put forward effective measures to reform the management system from early childhood and logistics staff both in order to play its practical application in the future proper role.
Key words nursery； innovation； management system； logistics management； efficiency
0 前言
后勤管理在幼儿园中属于全局性和整体性兼具的一项基础工作，后勤工作的工作质量和效率与幼儿园各项教育工作、安全管理等的顺利实施和开展息息相关，也与幼儿能够接受更加良好的教育教学有着密不可分的关系。近年来，幼儿园里频频发生的食物中毒、跌落受伤事件和意外事故等，引起了社会大众的关注，这些事故都表明了当代幼儿园对后勤工作方面的相关管理制度不够健全，管理力度也不够。因此，革新后勤管理相关制度以提高幼儿园在后勤管理方面的效率，成为了当下幼儿园首要的任务。
1 革新后勤管理制度的有效措施
1.1 以幼儿为主，革新后勤工作的管理制度
1.1.1 园内环境的管理
幼儿园的园内环境管理属于后勤工作最为基本的工作内容之一，因此管理人员应积极健全园内环境的相关管理制度，用科学、有效的制度来保障园内卫生。后勤部可以实行分片承包制，划分卫生区域，明确各个工作人员的岗位职责，以确保责任到人、分工到人。①同时，严格要求工作人员定期检查园内环境，保持校舍、教室、食堂、卫生间环境的整洁无异味和空气的流畅，并使用紫外线的消毒灯和消毒水定期对环境进行消毒，此外，对于幼儿所用的器具也应定期地清洁消毒，进而确保园内的环境卫生，将园内环境相关的管理制度落实到实际工作中。
1.1.2 饮食卫生的管理
幼儿园应健全关于饮食卫生的相关管理制度，确保各个环节的工作都能够在制度的要求下规范进行，同时，管理制度应尽量做到精细化，对园内食堂的工作人员展开可操作性、规范性的指导。
首先，幼儿的饮食卫生，要从管理制度上明确相关规定并提出相应要求，食谱应具有民主性，由主管领导、保健医师、炊事人员、家长代表和幼儿教师定期开展讨论会，在确保饮食干净卫生的基础上，做到营养美味。幼儿园应根据季节的转换、天气的变化、幼儿在发育阶段中不同的需求等，来科学地制定食谱，并按照保健医师提出的意见来完善幼儿饮食的营养量和进食量，做好营养搭配和供给的配比，保证饮食的营养均衡。
其次，幼儿园的食材应从正规渠道采购，保质保量且当天供应，保证食材的新鲜。同时，食堂工作人员在烹饪食物时，应严格遵循食品的相关卫生加工制度，卫生、规范的加工烹饪食物。后勤部的管理人员还应定期对幼儿的饮食质量展开调查，并全面评估这段期间饮食的营养和卫生程度是否符合相关标准，科学地为幼儿的生长发育提供充足、全面的营养。
最后，幼儿园应根据餐具的管理制度要求食堂的餐具和炊具，要求一餐一炊一消毒，同时食堂的工作人员应详细记录消毒工作的流程，确保餐具和炊具的卫生。
1.1.3 幼儿安全的管理
安全防护与安全教育的工作是幼儿园最为重视的关键环节之一，也是后勤工作中需时刻牢记并严格执行的理念，幼儿园应将保证幼儿生命安全作为首要目标，并围绕这个目标来健全关于幼儿安全的相关管理制度，展开有效的后勤工作。安全防护的主要工作内容包括：严格执行幼儿的交接制度，幼儿在入园和离园时，应要求家长亲自接送；②幼儿在园内时，要求各个岗位的工作人员均不能擅自离岗，并保证幼儿在园内的活动范围不离开教室的视线内；户外娱乐时，教师应随时点名并清查人数，避免幼儿走失和单独外出；后勤工作人员应定期检查、维修和更新园内的娱乐设施，防止由于娱乐设施老旧、螺栓松动等问题而导致幼儿受伤；幼儿园的校车应符合国家颁布的关于车辆的安全技术标准规定和要求，严禁违章情况发生。
此外，还应积极加强安全教育，树立幼儿的自我防范意识并提高自我保护的能力。比如：指导幼儿在生活和学习方面养成良好的习惯，规范幼儿的行为，使幼儿自主的做到不推人、不打人、不爬高等；随时对电器设备、班级设施和教学玩具等进行安全检查，做到发现损坏和问题能够及时处理；开展消防演练、地震逃离演戏等。
1.1.4 幼儿健康的管理
幼儿健康的管理是后勤工作的重要核心目标，因此幼儿园应健全关于幼儿健康的相关管理制度。比如：建立定期体检的制度，做好幼儿身体的保健检查，预防病毒，接种疫苗，做好幼儿近视、斜视、弱视和龋齿等的矫治预防工作，再将体检报告及时反馈给家长，使家长能够充分掌握幼儿的身体情况；适当增加幼儿的户外活动次数，锻炼幼儿身体，进而增强其体制，保证每天户外活动的时间不少于2小时；③对幼儿进行卫生常识的教育，教导幼儿饭后漱口，饭前、便后都要认真洗手等，培养幼儿形成良好生活习惯；根据疾病的预防制度相关要求，在传染病的高发期间，每日都应对幼儿仔细地展开晨检，一旦发现感染疾病的幼儿，应及时地隔离治疗，进而使患儿能够早日恢复，并防止了传染病蔓延。
1.2 以后勤工作人员为主，革新后勤工作的管理制度
1.2.1 提高后勤工作人员的专业素养
首先，应严格对岗位人员进行招聘及筛选，对其年龄、能力和学历等进行考察，保证其符合岗位要求；其次，幼儿园应以提高后勤工作人员的专业能力和业务素养为主，对其进行思想教育，加强从业技能培训的力度。④其中，思想教育主要是增强后勤工作人员对工作的积极性和主动性，培养服务意识，进而提高其业务素养；从业技能培训主要是提升后勤工作人员的专业水平，保证其能够根据幼儿不同的心理特点和成长阶段，给予最适合的服务，进而加强其专业能力。
1.2.2 合理安排和组织后勤管理相关的工作内容
幼儿园可以建立一个目标管理的责任制，合理安排和组织后勤管理相关的工作内容。目标管理的责任制对后勤工作能否顺利进行具有一定的保证作用，其要求后勤工作人员应对自身工作成效是否达标进行负责，要求总务处应对总的工作质量是否达标进行负责等。目标管理的责任制明确了各个工作人员在岗位方面的职责，加强了工作人员对后勤管理相关工作的重视度。此外，幼儿园还可以建立奖惩制度，奖优罚懒，以激发工作人员对工作的责任感和热情，进而提升后勤工作服务质量和管理效率。
2 结语
幼儿园的教育工作者应重视后勤工作的管理，并根据幼儿园的实际情况，对后勤工作的管理制度进行革新和完善，以幼儿和后勤工作人员两方面为主，多途径、多方面地提高后勤管理效率，进而提高幼儿园的办学水平，建设一个管理制度优良、管理方法科学、制度要求规范和环境安全舒适的幼儿园，确保每一位幼儿都能在接受学前教育的过程中，健康快乐地成长。
注释
① 刘小霞.革新管理制度，提高幼儿园后勤管理实效[J].华夏教师，2013.11（2）：37.
② 颜雪，沈飞燕.革新管理制度提高幼儿园后勤管理时效[J].新课程学习・上旬，2013.21（5）：174.
一、幼儿伙食应有专人负责，民主管理，建立伙委会（园领导、炊管人员、保健大夫、保教人员代表及家长代表），定期开会，研究伙食问题。
二、伙食费要专用，精打细算，计划开支，合理使用。
三、根据季节变化及幼儿生长发育的需要，科学合理的制定幼儿食谱。
四、准确掌握幼儿出勤人数，做到每天按人按量供应主副食，不吃隔日剩饭菜。
五、工作人员（包括炊事员）和幼儿伙食要严格分开。
六、保健医要定期计算幼儿的进食量、营养量，保证幼儿营养素的供给量。
七、按时开饭，儿童进餐时间不应少于二十至三十分钟，保证儿童吃好每餐饭。
卫生保健制度
一、积极贯彻以预防为主的方针，建立健全保健制度，建立幼儿健康卡片。
1、严格进行晨间检查，发现传染病及时隔离消毒。
2、按时为幼儿接种疫苗，接种率要求达100%。
3、每年幼儿全面查体一次，身高、体重、半年一次，并将查体结果进行综合测评，及时反馈给家长。
4、积极做好幼儿沙眼、弱视、斜视、龋齿的预防矫治工作。
二、室内卫生每日保持整洁，空气清新，厕所干净无味，环境卫生分片包干定期检查，每周全园大扫除一次，幼儿床、桌、炊具、大中大小型玩具彻底清洁消毒。
三、幼儿的口杯、毛巾等专人专用，每天清洗消毒，饭前便后要用肥皂流水冼手，饭后漱口。
四、园工作人员每年检查身体一次，发现传染病者立即调离。
五、幼儿被褥要定期拆洗、晾晒，每周剪指早一次，保持幼儿自身整洁干净。
六、调剂幼儿伙食花样，搞好饮食卫生。做好营养评价。
七、不吃腐烂变质食物，生食瓜果要洗净消毒。
八、定期向幼儿和家长进行卫生常识教育，培养幼儿良好的生活卫生习惯。
体格锻炼制度
一、要有组织地经常开展适合幼儿特点的游戏及体育活动，每日做一至二次体操或活动性游戏。
二、在正常天气下，要有充足的户外活动时间，每天坚持两个小时以上户外活动，加强冬季锻炼。
三、要创造条件，充分利用日光、空气、水等自然因素，有计划的锻炼儿童体格。
四、锻炼要经常和循序渐进。运动项目和运动量要适合各年龄组的特点，对个别体弱的幼儿要以特殊照顾。
体弱儿管理制度
一、体弱儿管理范围：
1、贫血、血色素低于11克者。
2、佝偻病活动期。
3、先天性心脏病。
4、体重不增、体重在均值减2个标准差以上。
5、特殊残疾及特殊疾病。
6、反复感染（呼吸道或消化道疾病），半年内发作四次以上者。
7、严重食欲低下，与同龄比较，饭量小于三分之二以上者。
8、重症多汗，睡眠枕湿。
二、对每个体弱儿进行专案管理，并对管理情况做必要记录。
三、向家长了解体弱儿情况，共同分析，制定管理措施。
四、对体弱儿进行定期检查和观察，及时掌握病情变化或康复情况。
五、体弱儿管理由保健大夫及各班老师共同负责。
卫生消毒制度
一、幼儿每人一巾一杯，专人专用，每天清洗一次，并及时彻底消毒。
二、食堂所用炊具，餐后认真清洗，每天煮沸消毒一次，每次20分钟。
三、儿童所用餐具，每餐清洗后消毒并烘干。
四、幼儿卧室、地面、墙壁等周围用紫外线消毒灯消毒。
五、厕所用3%的来苏水定期喷洒、消毒。
六、幼儿所用被褥每周日光曝晒一次，每两周被褥、床单用消毒液浸泡、消毒一次。
七、幼儿及工作人员发现传染病、所在班立即彻底消毒（按呼吸道、肠道传染病消毒方法）。
疾病预防制度
一、坚决贯彻“预防为主”的方针，做好经常性的疾病预防工作。
二、按年龄和季节完成防疫部门所布置的预防接种工作，做到一个不漏，全程足量，记录完整。凡有禁忌者不应接种或暂缓接种。
三、及时了解疫情，发现传染病要及时报告；及时采取各种办法来防治疾病，降低发病率，减轻病情。
四、在传染病流行期间不要带幼儿到公共场所，参加各种活动。
五、加强体育锻炼，增强儿童体质，提高对疾病的抵抗力。
卫生检查制度
一、室内外环境卫生要坚持每日一小扫，每周一大扫，定人定员，分片包干，并随时灭蝇。
二、厕所要清洁通风，定时打扫并消毒。
三、被褥摆放要整洁卫生、被褥要勤洗勤晒，并保持室内空气流通新鲜，定期开窗通风换气。
四、教室要做到窗明、地净、光线充足、桌椅每周用消毒水擦洗三遍，做到不留油渍污迹。
五、幼儿做到一人一杯一巾专人专用，并做好消毒工作。
六、幼儿饭前饭后用流水洗手，并经常保持手脸干净，服装整洁，饭后漱口，每周剪指甲一次。
七、幼儿园工作人员要保持仪表整洁，勤洗头、洗澡、剪指甲，不准留长指甲，饭前、便后要用肥皂水洗手。
健康查体制度
一、幼儿入园体检查制度。幼儿入园前必须进行全身体格检查，其中包括胸透、肝功能检查，健康合格才方可入园。
二、工作人员体检制度。工作人员上岗前必须进行体检，持有卫生防疫部门签发的健康证件（合格证）方可就职。
三、定期体检制度
1、一岁以上的幼儿每半年体检一次，每半年测身高、体重一次，并做好记录，进行健康分析评价，填好幼儿健康卡。
2、工作人员每年全面体检一次，发现传染病立即隔离治疗，待病愈，持医疗单位的卫生健康证明，方可恢复工作。
3、每学期开学前，为全体幼儿进行肝功检查，发现有肝功能异常及病毒携带，不得入园。
四、坚持晨检及全日健康观察制度，认真做好“一摸、二看、三问、四查”工作，发现问题及时处理。
五、幼儿离园1个月以上或从外地返回时，要经医务室检查，询问后确定回班或检疫。
隔理制度
一、班上发生传染病，及时召开班务会，研究隔离措施。
二、班上的用具、玩具立即消毒，每天早上用消毒水消毒桌面、脸盆、玩具柜。
三、老师穿隔离衣，吃饭单独一桌。
四、幼儿不串班，出入走一个门。
五、饭前、便后用肥皂洗手。
六、幼儿被褥每周晒1次，毛巾每天消毒。
七、室内空气流通，加强幼儿身体锻炼。
八、家长可以给幼儿带糖果，加强营养。
幼儿个人卫生制度
一、培养幼儿养成饭前、便后洗手，饭后擦嘴的好习惯。
二、天天洗手绢，每天洗脚，女孩要洗屁股。
三、每周剪甲1次，每2周剪脚指甲1次。
四、培养幼儿不随地吐痰，不随地乱仍果皮纸屑的好习惯。
五、培养幼儿不随地吐痰，不随地乱仍果皮纸屑的好习惯。
六、教会幼儿正确使用手绢，有鼻涕用手绢擦，不用衣袖抹。
七、不吃手，不咬指甲，不往嘴甲放脏东西，睡觉不咬被角。
生 活 制 度
合理的生活制度是保证儿童身心健康的重要因素，根据不同年龄的儿童生理特点，合理安排他们一天的生活内容，要求做到：
1、幼儿两餐间隔时间不得少于3小时；
2、幼儿户外活动的时间在正常情况下每天不得少于3小时。
3、幼儿睡眠时间昼夜共计不得少于或超过12小时至12小时半。
食堂卫生制度
按“五四”规定及集体食堂八项要求搞好食堂卫生。
一、炊事员个人卫生要求。
做到“八不”、“四勤”、“一不净”。
“八不”：1、不洗手不操作；2、不留长发、长指甲；3、不用拿过饭票或其它东西的手抓熟食；4、不穿工作服上厕所；5、不乱用乱放炊具；6、不用别人的碗筷就餐；7、不在操作间吸烟、打扑克、玩麻将；8、不随地吐痰。
“四勤”即勤洗头、勤理发、勤剪指甲、勤洗衣服。
“一干净”：工作服干净。
二、操作间卫生要求：
食堂工作人员必须按食堂卫生制度进行操作。
1、上班穿工作服，用肥皂或其它去污消毒剂洗手；
2、必须做到生熟分开，即：生熟菜刀分开；生熟、饭菜分开；
3、餐具每餐前消毒必须在20分钟以上，发生传染病延长10分钟；
4、不做腐烂变质食品和蔬菜，购买的熟食必须加热或消毒；
5、凉拌菜要消毒，不得让幼儿吃变味的剩饭，剩菜和点心。
6、菜板、面板、炊事机械和炊具用品要清理，擦洗干净，摆放整齐，有遮盖。
炊事机械安全管理制度
一、炊事机械和维修工具要专人管理，责任到人，严格遵守操作规程，防止事故发生。
二、开机前要检查电源是否可靠，机件有无损坏，如有损坏停止使用并及时维修。
三、机械用后要清理擦洗干净，便于下次使用。
四、机械摆放位置合理，整齐一致，便于工作。
安全提示：如果聊天中有涉及财产的操作，请一定先核实好友身份。发送验证问题或点击举报
王斐 19:39:30
幼儿安全制度
一、严格执行交接班制度，幼儿入园、离园、应有家长接送，不得随便将幼儿交给不相识的人带走，以免发生意外。
二、值班人员精神集中，认真组织幼儿活动，值班时不得擅自离开工作岗位。
三、带领幼儿户外活动时随时消查人数，不得把幼儿单独留在室内，在室内活动时防止幼儿单独外出，特别要防止新入园的幼儿离班出园。
四、教育幼儿团结友爱，不打人、推人、不抓人，不爬高，不猛跑，不攀窗台，以免跌伤、碰伤。
五、不让幼儿单独到食堂、水房、茶炉房等易发生危险的地方去。
六、随时检查班上的玩具、用具、损坏及时修好。
七、随时检查幼儿口袋有无危险物（尤其是星期一入园时），如小刀、小钉、小球、小瓶等并注意不把这些东西带到床上。
八、要仔细照顾好幼儿的衣、食、住、行，注意观察幼儿情绪，鼓励幼儿有不舒服的地方及时告诉老师。发现病情报告医务人员，不得擅自私自处理。
九、户外活动时检查幼儿鞋带是否松开，松开时及时系好。
十、对违犯安全制度的员工，视情节轻重扣发奖金。
十一、各班剪刀、针、温度计、消毒物品应严格保管，口服药严禁幼儿自己服用。
十二、各班应加强安全教育和幼儿自我保护教育。
十三、每周一和周五下午，教师应严格检查门窗、水龙头、电闸是否关闭，如发生异常应立即报告。
十四、每月初对园内所有大型玩具进行检查维修，及早发现隐患，杜绝因玩玩具器械引起碰撞。
幼儿园安全工作制度
一、严格执行安全岗位责任制，值班时不许擅自离岗，幼儿一切活动必须在老师视线下进行。
二、坚持八小时工作制、上班时间不许串岗，不许会客，不许脱离工作岗位，如有特殊情况，必须向领导请假。
三、幼儿服用药品必须把外用及口服药分开放，并核对姓名和剂量，以免误服中毒。
四、如发现活动场地不平，大型玩具有松散等现象，应及时修理，防止意外发生。
五、幼儿离园时一定要把幼儿交到家长手中，待幼儿全部接走之后，仔细检查班内门窗是否关好，然后方可下班。
六、幼儿园车辆必须按国家颁发的车辆安全技术规范的规定及要求使用，严禁违章。
七、加强安全教育，严格遵照安全制度、规定、若有违犯者严肃处理。
治安管理制度
一、加强治安管理，提高警惕，消除隐患，防火防盗。
二、建立治安领导小组，由园长，后勤人员，部分青年教师组成。
三、定期检查不安全因素，发现问题及时纠正。
四、建立值班制度，加强保卫工作，平时、节假日要安排好值班。节假日值班名单要报有关部门备案。值班要填写记录。
五、门卫不随便放人进入校园，有事要登记，幼儿家长来访要经过同意后方可入园。
六、对放贵重物品的储藏室要经常检查防盗，防火装置。
七、后勤（门卫）每天放学后要巡视全园，检查门窗，灯是否关闭。
八、财务室除配备保险柜外，不准大量现金过夜。
九、超过万元现金的领款要有两人一起领取，领款后中途不得随便停留他处。
安全事故上报制度
一、树立安全第一思想，提高认识，责任到人。
二、出现安全事故，应及时上报分管领导，并做紧急处理。
三、认真如实填写安全事故登记表。
四、如出现重大安全事故应及时上报上级领导。
外来人员登记制度
一、严格外来人员登记制度，消除不安全隐患。
二、外来人员来园办事，必须出示身份证，填写外来人员登记表，方可入内。
食堂财务管理制度
一、伙食帐必须日清、月清、帐物相符。坚持购物审查制度。采购的东西，必须有购货凭证，并经验收员签字方可报销；特殊情况必须有报告经领导签字方可报销。
二、厉行节约，反对浪费，搞好伙食管理，入园幼儿要登记清楚，防止漏交。
三、节余、亏损原因清楚，幼儿伙食盈亏不能超过2%。
四、不准用伙食费购买其它与伙食无关的物品。
五、定时公开帐目，接受家长和职工的监督。
财会人员管理制度
一、坚持勤俭办园的方针，认真贯彻执行上级有关财会工作的规定，做好财会管理工作。
二、认真做好记帐、清帐、报帐工作，经常清点库存现金，做到帐款相符。
三、每月按时发放职工的工资以及各项津贴等。
四、准确核算幼儿的伙食费，掌握伙食标准，经常和炊事员、采购员取得联系，坚持月底盘点，基本上做到收支平衡。
五、一切开支需领导同意签字，方可给予报销，否则无效。对不认真不合法的原始凭证，不予受理。
六、及时和银行对帐，保持帐目相符。
七、全心全意为孩子服务，各项开支随交随收，做到收费工作及时无差错。
八、及时向领导汇报和建议各项费用和收支情况以便采取更好的实施工作。
九、做好安全工作，严防事故的发生。
幼儿考勤制度
一、幼儿出勤由主班教师上午负责划考勤表，月底及时报财务室。
二、幼儿连续1个月不出勤，必须到中心医院化验肝功，方可来园。
教职工考勤制度
一、严格按照作息时间上下班，若迟到早退，记录考勤。
二、当班时间认真工作，临时有急事须本人去办理的等领导批准并登记在册后方可离园。
三、无故矿职给以纪律处分。
四、上班时看病须经领导批准同意，看后立即回园，及时填写临时看病登记卡。
五、病假延长须有医生手续。
六、事假须经园领导批准，事后补假无效。请事假必须是直系亲属有病，需要本人护理，料理，方可请假，非直系酌情。
七、到园外学习、开会、办事回园后立即报到并及时通知本班安排值班时间。
八、本人因病请假须返回工作的前一天向领导报道，消假，否则到岗也算旷工。
九、若有急事不能准时到岗，个人应与本班保教人员进行协调，然后向园领导汇报。原则上当天请晚班假不安排顶班人员。
教职工加班制度
一、凡是工作需要领导安排的工作属加班范畴，本职工作范围内未完成的工作量不属加班范畴。
二、每学期初的环境创设视为前勤统一加班，予以一定津贴。
三、园内大活动另有奖励制度。
微机、复印机管理制度
一、所有微机专人负责，使用时需经保管人同意方可打开使用。
二、保管人不在不得开机。
三、若操作中出现疑难问题，不能擅自处理。
四、档案室的微机，教师不得擅自使用。
五、使用复印机，需有负责人亲自操作，其他人不得擅自使用。
六、复印张数超过10张需领导签字方能复印，复印时间需按规定，没有特殊情况不得违反规定。
七、保管人有责任及时联系维修人员处理出现的问题。
园产管理制度
一、园产园具管理是一项经常性的重要工作，应由后勤部门落实专人负责。
二、园产园具保管实行责任制。幼儿园应确定专职保管员负责该项工作，并建立园产园具分门别类登记入册。凡购进或上级下拨的固定财产（包括教学仪器，课桌椅，办公用具，生活用品，电化教具等），都属园产园具，按类别登记入帐。落实每一物的使用地点和保管人员，责任到位。
三、建立园产园具的定期清查和赔偿制度。每学期结束，园产园具保管员要根据登记册对园产园具使用情况进行清点，对丢失或损坏的，要查明原因，如是使用者失职，根据情节确定赔偿金额；对确实需要报废的，应经园领导审批后，办理注销手续。
四、提高园产园具使用效率。园产园具使用时要讲究科学，发现损伤及时维修，以延长使用期限，幼儿园有限的园产园具要合理安排，协调使用，管活管好，以提高周转率，真正做到物尽其用。
五、对教职工要加强爱护公共财务的教育，平时各班各室要有专人做好门窗，电灯，桌椅教具等各种园产的管理工作。节假日要安排好值班护园人员；幼儿园门卫要忠于职守，认真做好保卫工作。幼儿园应把爱护园产园具工作作为评定先进班级和集体的内容之一。
公物管理制度
一、园所的一切公共设施，都是公共财产，全体职工都要自觉爱护，并协助园所管好、用好，使园所成为精神文明的教育阵地。
二、教室、办公室、食堂及各部门的一切公物，都做到责任到班组、到人。
三、要节约用电用水，爱护园所的照明、取暖、供水设备，做到人走灯灭，锁门关窗。
四、园所成立公物管理小组，对园所的公物使用情况进行监督。每学期末统一检查，损坏公物照价赔偿。
服装租用管理制度
一、园内活动使用服装道具由班长向管理人员借用并
进行详细登记，用完后及时交还，检查核对无误后方可销帐，对损坏丢失等现象追究其原因，并酌情处理。
二、外单位借用服装、道具须经园领导批准并登记，持批条到会计室交押金，方可向管理人员借用，并作详细登记。归还时核对验收签字后，前往会计室交纳租金，再到园领导处销帐。对损坏丢失等现象，照价赔偿。
三、服装、道具及乐器等不经园领导同意，任何人不得擅自外借或私用。
环境管理制度
一、美化幼儿园环境人人有责。
二、建立定点、包干责任到人的环境管理制度。
三、建立班级卫生包干区，每天打扫，保持包干区的清洁卫生。
四、后勤人员建立包干制度，定人、定时、定点打扫。
五、爱护幼儿园中的一草一木，不损坏公物，如有损坏应自觉照价赔偿。
六、建立后勤人员天天巡视幼儿园环境的制度，发现问题及时解决。
七、进入幼儿园必须做到八不：不骑车、不吸烟、不随地吐痰、不乱扔垃圾、不吃零食、不在墙上乱涂写、不乱搞花木、不高声喊叫。
基建项目管理制度
一、基建立项需经集体讨论确定。
二、图纸设计必须是经领导批准的。
三、项目的施工要有图纸、有施工执照、有质量检验方可进行。
四、工程项目如单包则对工程中的材料进出应有验收制度，如双包则对工程的质量及材料进行验收。
五、秉公办事，以质量第一为原则。
六、发现施工中的具体问题要集体研究、行家论证加以解决。
关键词：中学后勤 后勤现状 存在问题 解决对策
中图分类号：G635 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2015）06-0166-01
作为中学整体工作中所包含的一个重要的组成部分，后勤管理工作是决定着中学学校其他部门是否能够顺利、有效地开展工作的基石。然而，现在大部分的中学对于后勤管理工作的基础建设和关注程度并没有投入太多精力。因此，因后勤管理工作不到位而引发的一系列问题，例如，后勤管理工作人员整体缺乏较高的文化素养和文化素质，思想传统落后等问题，是学校在管理方面缺乏统一、科学、有效的行为守则规范和管理制度所造成的结果。
1 中学后勤管理工作现状
首先，在学校后勤管理工作团队的工作人员中，所包含的一些具有一定的专业知识的专业人员，以及一些年龄比较大的临时员工，较于其他的员工来说，是学校易于管理的，他们能够听从学校的管理，积极完成自己的工作和任务，在工作中，既不违反学校秩序和行为规范，还能够充分发挥自己的聪明才智，发挥自身的创造力，积极为学校的后勤保障工作做贡献，为学校创造效益。然而，在现代社会，学校普遍出现对后勤人员的歧视问题，以至于在很大程度上打击的后勤人员在工作上的积极性和对工作的热情，从而造成后勤人员缺少对于工作的思考与探索，限制了后勤人员对于学校现行制度和规范中存在的漏洞的思考和改进，使得不仅学校的日常后勤管理工作很难趋于完美，还使学校在制度完善和制度创新方面很难得到大的进步，从而限制的学校整体的进步和上升。除此之外，在学校的后勤人员中，很容易会出现人员设岗定编的问题。因为一些裙带关系而导致的学校的岗位中出现一岗多人、重复设岗等问题，致使后勤工作在开展的过程中，出现后勤人员分工不明确，职责混淆，从而使学校的后勤保障工作开展步伐举步维艰。不仅如此，正是因为这些人员混杂的问题，同时也导致了后勤人员素质良莠不齐，权利与职责分离，人员安排工作中随意性较大等诸多严重的漏洞。
2 中学后勤管理工作存在的问题
2.1后勤工作人员素质整体偏低
对于后勤管理的工作人员普遍偏低的问题，主要原因是因为在大部分中学，学校是把后勤管理的工作承包给外商，而这些为了获得最大利益的外商，在对学校后勤工作进行管理的时候，总是会雇佣一些文化素质偏低，或者一些有关系的人来对学校后勤部分进行工作的。而正是因为这些低素质的工作人员，对学校的管理制度和管理模式没有非常熟悉，所持有的对工作不负责任的工作态度，以及非常散漫的时间观念，造成了学校的后勤管理工作进行不顺利且缺乏效率，从而降低了学校整体的管理水平和管理效率。
2.2后勤工作管理制度存在缺陷
因为后勤人员的素质整体偏低，制度服从意识较差，因此，如果缺少严格的管理制度和行为规范，很难能够有效约束后勤人员的行为。同时，在对于后勤人员的管理方面，普遍管理力度都很松懈，再加上大部分的后勤人员都是滥竽充数，从而致使后勤人员的工作态度不端正，缺乏认真、踏实、负责的工作态度，同时，因为缺少严格的赏罚制度，从而导致后勤人员即使犯了错，也没有得到处罚的现象。而因为种种漏洞所带来的后果所带来的不良影响，最大的受害者就是学生。学校食堂卫生不达标，饭菜没炒熟而引发的集体食物中毒、食堂饭菜又贵又缺少营养等现象早已屡见不鲜，而这些不良现象最后伤害的都是学生的身心健康，阻碍了学生的健康发展。
3 改善后勤管理工作的对策
3.1完善后勤管理制度
为了有效管理后勤人员，保障后勤人员能够履行自己的工作职责，完善的后勤管理制度是必不可少的，同时，完善后勤管理制度也是目前最有效、最科学的管理方式了。学校要通过完善后勤工作管理制度，积极团结后勤人员，调动后勤人员的工作热情，改正后勤人员对于工作的态度，使其能认真、高效的完成工作内容，从而加强后勤管理人员内部的团结协作精神，使其形成劲儿往一处使的工作团队，形成一个规范化、制度化的工作团体，从而达到发展学校最大利益的目的。
3.2提高后勤管理人员素质
为了能够有效管理所有的后勤人员，提高整体工作人员的工作素质，学校应该选拔一些素质偏高且有领导能力的后勤人员，来对现有的后勤人员进行管理和领导，同时，还要利用竞争机制的特点，对后勤人员不断地淘汰和筛选，取其精华，去其糟粕，对后勤人员进行不断的优化和选择，通过采取职责配对体制，让后勤人员提高对工作任务的责任感。从而提高后勤管理人员整体的素质水平，达到后勤管理工作开展的井然有序，不断提高学校在各方面的整体水平，不断提高学校的工作效率和工作效益。
4 结语
作为学校整体管理工作中一个至关重要且必不可少的管理机制，后勤管理工作起着非常重要的作用。后勤管理工作进行的质量好坏，直接影响着学生在学校是生活质量，影响着学生的生理和心里上的生长情况和发展水平，而学生的成长情况和发展水平，则对于学生是否能够高效率地进行学习，完成学业起着至关重要的作用。因此，学校应该加强对后勤管理工作的重视，积极完善后勤管理制度，不断提高后勤管理人员素质水平，使学校的整体水平达到可持续发展的状态。
参考文献：
[1]陈玉良.试论如何搞好中学后勤管理工作[J].课程教育研究，2014，（33）：12-12，13.
[2]王立波.新时期乡镇中学后勤管理工作方法探究[J].中国校外教育（中旬刊），2014，（z1）：711-711.
关键词：高职院校；特色；后勤管理；模式
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）10-0012-03
一、引言
我国教育事业正在快速发展，使得高等教育大众化不断地推进，在这种形势下，对于高校的后勤工作提出了更高的要求，高校必须改变原先的包办式后勤管理模式，以满足高校不断的发展与前进。高职院校是高校的重要组成部分之一，对高职院校的后勤管理模式进行改革，对推动高校后勤管理模式的改革有重大意义。高职院校的后勤管理改革包括环境、卫生、安全、健康等各个方面。通过这些方面的改革来创建具有特色的高职院校后勤管理模式。
二、我国高职院校后勤管理的现状
随着社会和经济的快速发展，一些高职院校的规模越来越大，但是其后勤管理模式并没有随着院校规模的变大而进行改革，导致了后勤管理不能完全跟上学校的需求。比如，许多高职院校重教学轻后勤的问题普遍存在，管理的理念和方法都很落后；有的高职院校对后勤管理采取外包政策，只是雇佣工人，但是因为工人素质普遍不高，导致了服务不能到位的问题出现；有的学校没有一套完善的后勤管理制度，导致后勤工作混乱。这些问题出现的原因主要有：
1.忽视后勤管理部门的教育功能，认识不到位。高职院校的后勤管理部门受社会导向的影响只重视其经济功能，不能很好地认识到它的教育功能。许多高校都存在着对后勤部门认识不到位的问题，不重视对后勤部门的管理工作，对后勤部门的投资也比较少，使得后勤部门的重要职能――服务育人被忽视。后勤管理部门不能只看重其经济效益，还要对其教育职能进行深化，应兼顾两者的存在，既做好经济工作也要做好服务教育工作。
2.缺乏完善的后勤管理制度。目前，我国许多高职院校的后勤工作采取的是混合管理模式：对后勤管理部分工作采取外包模式。比如，学校将校内商店的经营管理权、食堂的管理权等外包给个人，将绿化工作外包给专业队伍，将学校的安保工作外包给保安公司进行管理，但是学校对宿舍、实验室、运动场所等由内部进行管理，对于各高职的这种混合管理模式需要一套完善的后勤管理制度进行规范。但是现实的情况是，许多高职院校只注重经济方面的利益，对于后勤管理制度的建设并不重视，导致制度缺乏科学合理性和可操作性。另一方面，因为学校的这种混合管理模式，使得后勤部门的许多工作人员都是由社会上招聘来的，其中部分人员素质较差，且不易受学校制度约束，这样影响了后勤部门的服务质量，不利于学校提高其综合水平。
3.由于社会化程度低，使要素配置存在不合理性。高职院校的教育目标是办能让群众满意的教育。当前，我国经济快速发展，这就使高职院校后勤管理工作面临着更大的挑战。因为学校重教育轻后勤的观念普遍存在，于是各种要素优先配置在教育方面，维持学校教学工作的正常运转，提高教育硬实力；而对后勤管理工作的支持力度不够，要素在教育与后勤的配置上矛盾比较突出，使得高职院校后勤管理工作的水平提不上去。比如，缺乏对后勤管理部门的资金支持，实验室缺乏仪器设备、实验药品等，图书馆图书量比较少，人均占有量更是非常低。学校将许多优质的资源投入到教学中，缺乏对后勤部门工作的支持，这使得后勤管理工作的完善受到了严重制约。
三、建设特色高职院校后勤管理模式的建议
针对当前高职院校后勤管理工作存在的各种问题，我认为可以通过建设特色高职院校后勤管理模式来解决这些问题。
1.树立职教化、社会化、和谐化的管理理念。对高职院校后勤管理理念的改革是建设特色高职院校后勤管理模式的第一步。通过创新模式来改变传统的、落后的后勤管理模式，这对于高职院校的长远发展是非常有利的。
首先体现职教化。后勤工作人员的定位不仅仅是服务者、管理者，其实他们也是教育者，他们表现出来的工作态度、敬业精神对于学生有着潜移默化的影响，所以要提高他们的综合素质，发挥他们在高职院校的教育职能，提高办学效益。同时，因为高职院校办学的特殊性，使得许多专业的学生都符合后勤管理部门岗位的要求，所以高职院校可以安排相关专业的学生到这些后勤岗位进行实习，并可以给予一定的工资来减轻学生家庭的经济负担，这样做既解决了部分学生实习的问题，也使得学校可以少聘用社会人员，还可以让学生通过实习工作认识到员工工作的辛苦，从而更加尊重员工的劳动。
其次体现社会化。想要使后勤经济得到快速发展，就要建立开放、高效的后勤服务理念。一方面高职院校可以通过加宽融资渠道来使更多的社会资源投入到后勤市场的建设工作中来，这样就可以节省学校的资金，用社会资金来改善后勤的基础条件，使后勤部门能够更好地服务于高职院校的教育工作；另一方面学校要发现新的增加经济收入的方法，开设新的项目服务于学生和职工，从而增加经济收入。
第三是体现和谐化。在高职院校后勤管理工作中，要体现出人与人的和谐和后勤管理体制与市场经济体制的和谐。后者对于建设特色高职院校后勤管理模式是非常重要的，改革的目标就是要使后勤管理能够权责分明、产权清晰，建立科学管理的现代化制度，这也是高职院校后勤部门想要更好地融入市场经济必须经过的改革之路。
2.完善后勤管理制度。因为学校的许多资产都归属于后勤部门管理，没有完善规范的管理制度是不可能管理好的，不管是对食堂、宿舍、实验室的管理，还是对安保、环境卫生、服务设施的管理，都需要有科学的现代化管理制度进行规范。比如对于一些特殊的岗位需要24小时有人员存在，如锅炉房、变电室、校门口保卫室等，必须建立严格科学的交接班制度，不能使空岗的情况出现。后勤部门进行固定资产的购买和报废以及其他物资的购买与使用时必须进行严格的登记，否则会使高职院校的资产蒙受损失。对于食堂物资的采购和管理制度的建设是非常重要的，报纸上时有报道某个学校因为食品存在安全问题而导致学生食物中毒的消息，因此，高职院校后勤采购食品时必须通过正规的渠道，杜绝因为个人原因采购私人食品情况的发生，对于过期变质的食品必须扔掉，不可以卖给学生。这些都需要建立完善的后勤管理制度。
3.合理配置资源要素，体现集约化的人力资源配置。学校要改变重教育轻后勤的观念，要认识到后勤工作质量的提高对于提升学校综合实力的重要性，要加大对后勤的资金支持，配置高质量的硬件来服务于学生。要调节教育和后勤资源配置的矛盾，在提高对教育的支持力度时，也应该提高对后勤的支持力度，这样才可以使学生有更好的环境进行学习。
集约化人力资源的主要特征就是建立优胜劣汰的用人机制。因为后勤人员的素质对于后勤服务质量的影响是非常大的，这直接关系到后勤管理是否科学化，服务质量是否高效，老师和学生是否满意，因此，在选择管理人员时，要着重考察其思想素质、业务能力、服务意识是否符合要求，要选取那些综合素质高、服务热情且具有一定的专业技能和知识的人员。对于后勤管理层人员的选择更要谨慎，一定要选取综合素质高、管理能力强、有敬业精神的人担任管理层领导，这样才可以引导后勤走向更好的道路。还要建立相应的编制，提高待遇，留住那些后勤工作表现突出的人才。对于后勤部门普通职工素质不高的问题，高职院校也可以对他们定期进行思想道德、规章制度、安全卫生方面的教育工作，从而提高后勤人员的素质。
四、总结
要想建设特色高职院校后勤管理模式，高职院校就必须下大决心改革后勤管理工作。从管理理念的改变、管理制度的完善、合理配置资源要素、体现集约化的人力资源配置等方面做好改革工作，使管理育人、服务育人、环境育人的后勤管理内涵得到深刻的诠释。为学生的学习提供一个优良的环境，为教师的工作提供相适应的硬件配置，使职工和学生有一个良好优质的后勤保障，是提高学校综合实力的主要因素之一，也有利于学校吸引更多的优质学生的进入，有利于高职院校的进一步发展。
参考文献：
[1]齐小萍.具有高职院校特色的后勤服务与管理模式研究[J].中国高教研究，2009，（5）.
后勤管理是教育管理工作中的重要组成部分之一，因此，只有研究和探索后勤管理方略，不断提高后勤管理的科学化水平，增强保障能力，才能促进教育健康发展，实现办人民满意的教育。
1.建设高素质的后勤队伍
管理出效益，管理出成效。而管理的成效取决于管理者的素质。因此我们深入研究后勤管理，不断提高后勤人员的素质。后勤工作必须服务于教育大局，后勤工作为教育的不断发展提供坚实的物质保障，运用科学的管理方法和手段，采取一系列特定的管理行为和措施进行科学化管理，最大程度地发挥人、才、物的功能，保障教育的安全与稳定等。因此，必须建设一支道德修养好、工作能力强、会办事、能办事的后勤管理人才。首先，后勤工作人员要热爱本职工作，乐观向上，积极进取坚持学习，具有较高的道德素质。其次，强化诱导，具有奉献精神。后勤就是服务，后勤工作活多、事杂。后勤人员必须不断增强服务意识，主动热情地为教育提供超前、优质、高效的服务，为教职工顺利的完成教育教学工作保驾护航。不计个人得失、荣辱，甘为人梯。第三，鼓励变化角度，具有开拓精神。随着教育形式的不断发展，那些陈旧的后勤模式也远远不能适应教育的发展。要不断改善服务态度，采取切实可行的工作方法和技能，不断提高服务质量，让我们的工作更好地服务于教育教学，做到人其才，物尽其用。
2.强调人性化管理
完善、科学的管理制度要有人去执行，要坚持以人为本的理念，提升后勤管理人员管理服务水平，扎实推动后勤管理规范化进程。一是后勤管理人员要加强理论学习，进一步明确后勤工作是教育工作的重要组成部分，具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征，在贯彻党的教育方针、落实学生培养目标方面起着同样举足轻重的作用。要在学习中不断增强做好本职工作的自豪感、责任感和使命感，树立为教育服务的思想，甘为教育战线上的无名英雄，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作；二是后勤人员要摆正自己的位置，工作到位不越位，开展工作互补位，明确自己的工作职责，增强服务意识，优质的后勤服务是以高素质的后勤人员为基础的，服务育人是后勤管理工作的宗旨，努力钻研业务，提高文化修养和业务水平，自觉地把本职工作与育人工作结合起来，不断提高服务质量和服务水平，必须坚持"以人为本"的原则，培养一支"团结、协调、务实、高效"的后勤队伍，一定要自尊自重，脚踏实地不断提高自己的素质，树立育人意识，树立为教育服务的思想，辛勤工作、无私奉献，集中精力投入育人工作。三是要增强管理育人意识，忠于职守，尽职尽责，弘扬敬业精神，内练素质，外树形象，提高道德境界和情操，勤政廉洁，做群众的楷模。四是在后勤管理工作中，以创和谐部门为出发点，在工作中倾听各部门成员的合理化建议，紧紧依靠全体后勤人员凝心聚力，为教育、教学、师生服务，后勤管理工作上下左右，纵横交错，事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，要考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展。因此，后勤工作是打造和谐教育的重要组成部分。后勤管理工作必须引入竞争机制。根据工作量的实际设置岗位，因岗设人，并实行聘用制，合同制，打破终身制，建立质量工作负责制，干部竞选梯队制，解决干于不干一个样，干好干坏一个样。实践证明，只有大胆改革激活内部活力，才能极大限度的调动人的主观能动性，使后勤队伍不断优化，使后勤管理工作收到事半功倍的效果。各项工作都要由人完成，，而后勤工作又是教育工作的重要组成部分，教育工作离不开后勤的保障，从事后勤工作的人员必须和从事教育教学工作的人员享受同等待遇。在评模选优、评职晋级上要一视同仁，给他们创造同等机会。只有坚持以人为本，才能促进教育的和谐发展。
3.落实目标管理责任制
只有健全管理体制，运用行政手段和科学的管理方法，才能确保各项工作任务的完成。使后勤工作真正走上制度化、规范化的轨道，落实后勤管理工作目标责任制，包括总务主任职责，财务人员工作职责，电教员、图书管理员、微机员等工作职责，并能铭记于心。做到责任明确，职责分明，使所有的教职工对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度的发挥各自工作的积极性，主动性及创造性，提高工作质量。
4.健全规范的管理制度
后勤管理的最终目的是为教育的发展服务，没有科学的、切实可行的、标准化的规章制度和岗位职责是不可能促进教育又好又快发展的。建立一整套便于考核的规章制度，才能使后勤工作有据可依、有章可循，变人治为法治，真正树立起制度的权威，自上而下地形成科学的、标准的、规范化的控制体系，从而避免人为的工作作风所带来的各种弊端，从而提高执行工作目标程序的准确性和后勤职工的组织纪律性。对后勤工作进行规范化管理，首先应加强后勤管理制度建设，坚持以人为本和从实际出发为原则，完善各项切实可行的管理制度，确保各项后勤工作在制度的保障下规范运行。其次，要建立财产登记制度，委派专人对购物、领物、财产发放、等设施进行登记，实行实物台账登记管理制度，形成借、用、还的规范化运行机制，避免人为干预和损坏事件的发生，促进文明、诚信风气的逐步形成。第三，要建立财务、安全管理制度，水、电、暖检查制度，抓好每个环节，保证各项后勤任务的顺利完成，确保规范后勤管理程序的严格落实。
5.提高服务质量与效率
作者：曾芳平 单位：甘肃省会宁县甘沟中学
企业化管理、社会化服务
企业化管理是指要让学校中的后勤管理制度向企业的管理制度转变，运用现代先进企业的管理制度，对于初中后勤管理实现宏观调控、微观调整。将学校中的各个部门清楚的划分开来，不同的部门负责不同的事物，各个部门专职专用，工作任务与经济都划分清楚，让学校的后勤管理总管这些小部门，每个小部门又独立的运行，在学校后勤管理总部门把握大致方向的前提下，每个小部门都负责自己的情况，不违反学校规定的前提下去找寻适合自己的创新道路，自负盈亏、自我约束。社会化服务就是指在学校中的盈利部门都要向社会中的商家一样，保证给予学生合适的服务，要与在社会上商家一样，将顾客看成自己的上帝，而且因为学校中的部门要自负盈亏，就不可能只是在学校内部做买卖，在学校外面也要找到自己的盈利项目，融入社会。
竞争上岗、提高管理人员成本意识
一个学校中最花钱的项目是什么，就是后勤。在学校中，学生的学费属于收入，教师的薪酬属于开支，但是最大的开支应该是学校中的后勤，比如在后勤中学校肯定会要承担一些诸如水费、电费、新的设备的更新费用、基础的建造、学校的绿化设施的新建与维修等等，这些都是需要金钱来作为支柱的，如果管理这些金钱支出的管理人员没有成本意识，对于各种支出没有概念，寅吃卯粮，那再多的钱财都不够挥霍，反之，后勤管理人员如果能有一定的经济意识，对于各种活动的成本进行管理，减少不必要的支出，那学校后勤管理的费用能够大大的减少。
规范化的学校后勤管理制度
一般情况下，后勤工作中的制定计划、组织实施等等流程的工作都能够很好的进行，但是学校后勤工作中之所以会出问题，大多数都是出在监督以及反馈这个环节上，学校的后勤管理人员没有进行有效的监督，信息的反馈也不能做到及时有效，活动过程中出现了新问题、计划过程中没有预料到的问题都不能及时的被发现然后解决，造成活动出现问题。要想使得这种情况不重复的发生，就应该有个责任机制的确定，将活动中的工作都落实到个人身上，当工作出现问题的时候就要对负责人进行追究，按照问题的程度或者出现错误的程度来对负责人进行惩罚，促使各个工作人员尽心尽力的工作，不会出现突发状况得不到解决的情况，保证学校中的正常教学生活的顺利进行。
提高管理人员素质、创新管理体制
再好的管理体制也是要管理人员来实行的，素质不高的管理人员再好的管理体制也体现不出它的优秀，所以要对初中后勤管理进行创新性的探究改革，在改革的过程中要同时进行的就是学校后勤管理人员的素质提高教育，保证管理人员能够做好本职工作，并在一定程度上能够有推陈出新的思维，为学校的后勤管理制度增添新的内容。在学校的后勤管理中可以实行任务式管理，给予后勤工作人员一定时期内应该完成的任务，在实践的过程中根据取得的劳动成果来对工作人员进行考核，并对考核结果做出一定的奖励或者惩罚，以提高劳动人员在后勤管理服务工作中的积极性，提高工作人员的效率，使得学校的后勤管理工作能够更好的展开。
结束语
初中的后勤管理工作是一个需要长期坚持才能出效果的工作，在这个过程中肯定会出现各种各样的困难，如何在困难中求发展，在困难中创新，跨越困难迎来新的局面是需要所有工作人员共同努力的一个难题。
1.后勤管理工作必须要强化服务理念和改善服务质量。
1.1后勤服务意识的强化。
对于矿工们生活的管理方式，要进行针对化的管理，让他们工作之余的生活要多样化和现代化，后勤服务管理人员一定要牢记“服务是本质”的理念，为矿工创造多种多样的生活环境。
1.2积极的推动生活服务社会化。
后勤保障的方式方法应该根据市场经济的改变而改变，应有由传统的“封闭式服务”转变为现代化的“开放式服务”，向矿工提供价廉、优质的生活服务，让他们能够享受到安逸的生活。
1.3服务效益与效率的加强。
这里所指的服务的效益与效率，就是要建立良好的后勤商品观念，让服务商品的效益最大化，既然领导放心，又让员工满意。所以说，在服务商品的成本上要进行精确的计算，让服务商品在保证质量的同时又具备效益。
2.用科学合理的手段来管理煤矿后勤工作。
首先我们应该创新管理机制，从服务的基础出发，结合科学的管理手段，在煤矿后勤中让管理与服务相结合。后勤的管理工作应该从领导层就开始重视，抓重点与难点，积极的创新管理机制。其次煤矿管理当中的各项制度也应该得到改善，传统的后勤管理制度已经不能受用与现在这个时代，传统的管理制度当中必定存在着很多的漏洞，这些漏洞必定要得到改变，不然势必会对矿工的日常生活造成影响。
3.以“以人为本”为基础，构建之一合格的管理队伍。
无论多么科学的管理机制，都是由人来完成的，在煤矿后勤管理工作中仅靠一人是无法完成的，因此，必须建立一支合格的管理队伍。从我国近几年煤矿企业的工作模式来看，大多数的矿区都注重员工们的多元化发展，培养复合型工作人员，渐渐的改变员工技能单一的情况。提高管理人员的素质，让管理人员具备解决危机与制定工作计划的能力。所以说，建立一支合格的管理队伍，必须要对其中的人员进行精心的挑选。
3.1用好人才。
在管理人员政治因素合格的情况下，重点是关注“二看”，即：从管理方面去看，管理时不出事是管理人才，在管理当中创新管理方式的就是高级管理人才；从服务保障层面看，保障后勤服务质量的就是人才，有效提高服务质量的就是高级人才。
3.2培育人才。
煤矿企业当中的领导应该坚持，“人人都是人才，人才就在身边”的理念，对于有潜力的员工，一定要重点培育，因此，煤矿领导应该构建一套合理的培养制度，为潜力员工营造一个优良的培养环境。
3.3挖掘人才。
对于人才的挖掘煤矿企业应该制定给予一定的机会，让员工有机会展示自己的能力，同时这个时候也可以看到员工们的本质，所以说，创建表演的舞台对于挖掘人才是非常重要的。
二、要做好煤矿后勤管理工作必备的思路
伴随着煤矿企业的发展，其中的一些管理制度正在发生着变化，因此后勤管理制度也面临着不小的挑战。在新的挑战之下，煤矿企业的员工要在工作的时候，面对多种多样的事，因此，工作时的和谐统一是多数员工都希望看到的。
1.创新后勤管理思想。
要想在后勤管理的思想上进行创新，我们思想应该从传统中解脱出来，并且建立以人为本、服务为基的工作思想，在工作当中坚持“为员工与员工家属服务”的理念，科学化的构建服务环境，为煤矿员工建立一个和谐的工作环境。煤矿企业的领导应深入的探讨煤矿基础员工的生活要求与工作要求，及时的制定相应制度，最大化的满足煤矿基层员工的需求。
2.在管理制度之上进行改革。
煤矿后勤的改革将进一步的促进煤矿企业的社会化、现代化运转模式的改革，改革的方向应该从实际情况出发，结合相应的改革制度，在改革的道路上稳定持续的前进，从而达到提高矿工工作环境与生活环境的目的。
3.打造一支技能与素质兼备的后勤队伍。
后勤队伍是后勤保障工作中最基础的工作单位。在他们的身上要能看到积极奉献、不怕苦不怕累的精神，永远把煤矿基层员工的利益放在第一位，对于煤矿基层员工的一些意见和建议要及时的向上级反映，让上级领导能够听到基层的呼声，可以说后勤管理队伍是上级与基层之间的纽带。
三、结语
在我国实施节约型社会的背景下，高校的后勤管理模式改革也要遵循该原则，即在坚持“公益性”、“三服务、两育人”的基础上，积极引进精益化理念，改变高校传统的粗放型后勤管理模式，解决高校后勤管理中所存在的制度问题、人事问题以及质量管理问题等难点。
2高校后勤管理所存在的问题
随着高校管理体制改革的不断推进，高校后勤管理要实现市场化管理运作模式，利用市场竞争规律提高高校后勤管理组织的效益，降低高校的成本负担，以便高校集中精力发展教育，但是截止到目前，高校后勤社会化管理改革还远远没有达到规定的要求，在高校后勤管理中仍然存在不少的问题：
2.1高校后勤管理思想落后，对精益化改革的认识不到位
很多高校后勤管理人员受到计划经济观念的束缚，他们不愿意实施市场化改革，认为实施市场化会破坏他们稳定的工作状况，影响到他们的个人利益，因此他们在进行后勤社会化管理改革过程中表现地不积极。归根结底，造成后勤管理人员如此观念的主要原因是缺乏对精益化理念的正确认识，他们认为实施精益化就是要取消他们的稳定工作关系，使得他们需要在竞争中生存，为此他们不愿意实施市场化改革。另外高校的管理者也不愿意实施市场化后勤管理模式，担心实施市场化管理模式之后会影响到高校的各项日常工作，破坏高校原有的平衡关系。
2.2高校后勤管理制度还不完善
高校实施精益化管理就是要求高校后勤进行产权制度改革，建立科学的法人治理结构，按照市场规律在满足“公益性”的基础上，实施企业化管理。但是目前我国很大一部分高校的后勤管理制度建设还不完善，最明显的就是校企不分，后勤管理收益与高校挂钩，高校后勤管理的风险没有脱离高校。比如后勤投资所带来的投资风险则完全由高校承担，从而会增加高校固定资产的流失风险。
2.3后勤管理队伍的综合素质偏低
纵观高校后勤管理人员的专业知识结构发现，很大一部分人员是由高校的其它岗位走向后勤管理岗位的，他们缺乏后勤管理经验与知识，导致其在具体的工作中不能适应现代高校后勤管理改革发展的要求，具体表现在：一是后勤管理人员的专业素质不高。很多后勤管理人员缺乏专业的后勤管理知识，尤其是缺乏管理知识，他们不能科学地处理管理工作中的事务；二是后勤管理人员缺乏创新精神。高校后勤实施精益化管理前提需要后勤管理人员具有创新精神，敢于打破传统管理模式，创建具有创新性的管理模式；三是后勤管理人员缺乏“服务”意识。后勤人员在实施管理模式改革过程中，过分地强调后勤的市场化运作改革，将后勤的经济效益作为改革的重点，却忽视了高校后勤的本质特点，即为高校师生提供服务。
3高校后勤实施精益化管理理念的具体对策建议
精益化管理理念强调的是以人为本、为师生提供全面的服务、提高后勤管理组织的工作效益与效率。在高校后勤管理中实施精益化管理模式是一项系统工程，因此需要高校后勤部门采取以下措施促进高校实施精益化管理模式。
3.1创新高校后勤工作理念，创建精益管理文化
影响高校后勤管理改革推进的主要原因就是高校后勤工作人员的观念比较落后，缺乏服务意识、创新意识以及竞争意识，因此在高校中推行精益化管理模式，就要对高校后勤员工的思想进行革新：首先创新后勤员工的思想意识，让他们意识到精益化管理模式给自己带来的好处，精益化管理模式不会降低他们的个人收益，反而会增加后勤工作的个人收益。因此高校要加强对精益化管理理念的宣传，提高员工对该理念的正确认识；其次高校要创建精益管理文化。精益化管理文化是精益化管理模式得以发展的基础，通过建立浓厚的精益化文化，可以在高校内部营造一种良好的氛围，进而使得员工在内心深处具有精益化管理的理念。当然精益化文化的构建需要完善的战略流程。高校后勤战略是后勤发展的规划，是规范高校后勤流程的具体指导，因此高校在制定战略流程时一定要让员工参与到其中，这样不仅能够提高员工的工作积极性，而且还有助于员工对精益化管理模式的正确认识，改变他们落后的思想观念。
3.2建立以精益化管理理念为指导的管理制度
管理制度是规范后勤具体工作的“红头文件”，高校后勤精益化管理模式的实施就必须要进一步完善以下制度：一是建立基于精益化管理的绩效考核管理制度。随着高校之间的竞争，高校清楚地意识到必须要依靠管理创新提高高校的市场竞争力，而高校的管理最终需要人来完成，因此高校要建立基于精益化管理的绩效考核制度，将精益化管理纳入到绩效考核中；二是建立基于精益化管理的成本核算制度。传统的高校后勤管理模式实施的是行政管理模式，即高校后勤运作从不考虑成本支出，而实施精益化管理模式强调的是市场化运作，需要高校后勤的所有活动都考虑成本因素，加强高校后勤企业内部价值链的分析，利用价值链对高校后勤管理作业进行分析，消除不增值甚至减值的作业，降低企业的成本；三是建立基于精益化管理的人事管理制度。高校后勤管理改革必须要改变传统的工作人员编制制度，打破传统的“干多、干少都一样的现象”，引入市场化竞争模式，按照高校后勤岗位进行公开招聘。
3.3提高基于精益化管理理念的信息管理水平
充分利用信息技术是现代高校后勤管理改革的重要内容，通过信息技术实现对后勤信息的自动采集、处理与分析，可以为高校后勤决策提供科学的理论依据。提高基于精益化管理理念的信息管理水平，需要做好以下几方面：一是高校后勤信息化建设要充分利用高校的信息资源。高校后勤信息化建设要借助高校图书馆以及高校网络平台的现有资源实现对高校师生的全方位服务。比如高校食堂借助高校网络平台对每日的菜谱信息进行更新，及时让学生了解食堂的饭菜信息；二是深化工作程序、疏通信息流程。高校后勤信息管理要根据精益化管理模式的要求，从信息的实用性和及时性两个方面入手，提高信息的质量。后勤信息工作依托高校现有资源平台，虽然能够提高信息工作的效率，但是由于高校信息资源平台比较侧重学术知识信息，缺少商业信息，因此，这就要求高校后勤的信息管理人员做好信息的实用性区别，在信息处理的技术和处理流程方面进行有效地组合，筛选出对后勤管理有价值的信息来；三是提高后勤工作人员的综合素质。根据后勤具体工作开展针对性地教育培训，提高后勤管理人员应用现代计算机技术的能力。同时转变后勤工作人员的服务作风，树立“服务至上”的精神，全心全意为广大师生服务。
3.4加强对高校后勤工作的质量管理
推行精益化管理，实行全面质量管理是关键因素，因此在高校后勤管理中要推行全面质量管理体系：一是对后勤全过程实施质量管理。高校后勤管理是由许多环节所构成的，任何一个环节出现问题都会影响高校后勤的精益化管理，因此要加强对后勤全过程的管理，以高校食堂为例，需要从产品来源的采购、制作、销售以及回收等环节加强质量管理；二是对后勤工作人员的质量管理。全员质量管理需要全体员工积极参与实现全面质量管理，应使后勤员工自觉地参加质量管理的各项活动，并对自己和相关部门的质量活动进行监督，这是高校后勤全员质量管理的灵魂所在。
4结语
【关键词】企业后勤管理;成本控制
1、企业后勤成本控制的重要性
当前我国企业竞争日渐激烈，更有效的控制成本以及加强资源利用的效率成为了企业竞争和提高效益的关键环节。在后勤管理当中，成本管理的控制结果最终目的是给企业带来效益，但我国的众多的企业内部对后勤成本管理控制不重视，管理观念、方法落后，管理部门负责不到位等原因，导致企业后勤管理效率低，给企业造成资金损失。
后勤管理成本是企业管理过程中必然产生的开支，后勤管理成本的大小基本跟企业的规模成正比，规模越大，后勤管理成本也就越大。后勤管理成本还跟企业的成本管理机制和执行状况相关，管理制度越健全，愈是按照规章制度执行，企业的后勤管理愈有效率。但也不是说管理成本越是降低，企业的成本管理效率越能提高。只有通过对企业后勤管理成本的控制，才能更有效的提高资金成本的使用率。
企业后勤管理成本的控制是企业后勤成本的再生产能力、资源回收利用的保障。企业的盈利能力是企业成本付出与收益之间的关系，企业成本支出越低，收益越高的时候，企业的创造的效益就越多。通过控制企业后勤成本的控制，能够有效的降低后勤管理成本，这就提高了企业的效益。
通过对企业后勤管理成本的合理控制，企业就能够节省出后勤管理费用，通过对这些管理费用的再分配使用，就能够创造更多的生产力。所以，加强对企业后勤管理成本的控制能够有助于企业再生产能力的提升；每一笔资金都是期望获得收益的。加强度企业后勤管理成本的控制是提高企业收益率的途径之一。
加强对企业后勤管理成本的控制，需要严格的限定必要的后勤管理成本控制与支出之间的界限。加强对企业后勤管理成本的控制是十分必要的，但是也并不意味着大幅降低了后勤管理成本就是有效的。企业的后勤管理成本之所以存在是有理由的，它是企业后勤管理过程中管理活动有效开展的必需保障，缺乏后勤管理成本的支撑，企业的后勤管理根本无法展开。这里所说的对后勤管理成本的控制是在企业没有后勤成本管理意识，或者意识到了管理成本控制的重要性，而控制活动开展没有有效开展前提下论述的。
企业后勤管理成本的控制要限定合理的成本与不合理的成本成分，将每一份资源都能进行有效率的利用，就是后勤管理成本控制的重要原则。要界定后勤管理成本是否有效，就需要对其成本付出所产生的效果进行分析，只要后勤管理结果没有效果或者效率都说明后勤管理成本支出无效或者效率低下。
后勤成本控制是企业成本管理的一部分，它要求企业要在满足后勤需要的前提下最有效率的利用当前资源。
后勤成本控制的结果应能使被控制的成本达到规定的要求。为使后勤成本控制达到规定的、预期的后勤成本要求，就必须采取适宜的和有效的措施，包括：作业、成本工程和成本管理技术和方法。如：质量成本管理、存货管理、成本预警、成本控制方案等等。
2、加强企业管理成本控制的方法
2.1推行企业后勤成本预算管理制，增强后勤成本管理的可控性。要使后勤成本控制更有成效，必须把握成本控制的基本环节。加强预算管理、科学计划与控制成本是降低企业后勤管理成本的重要途径。落实预算制度，是控制企业后勤管理支出、后勤活动的重要措施。完善预算管理制度，保证预算控制的各项指标落到实处，使成本管理制度进一步程序化和规范化，这是成本管理成功的必要条件。
2.2推行后勤成本控制的过程细化管理，让后勤成本管理每一步都扎实都有效果。企业后勤成本控制贯穿于后勤活动的全过程，后勤成本的管理和控制应当围绕后勤活动的全过程，精心组织，平稳操作，优化架构，全过程的进行管理和控制。抓全过程的成本管理，形成科学高效的管理机制，做到事前有预测、事中有控制、事后有管理，将各项后勤成本费用的开支始终控制在后勤活动的全过程之中。
2.3培养全员后勤成本管理意识。传统经济下的后勤成本管理属于简单的报账制度，往往对数字重视而忽视了细节，对事前的预测和规划重视程度不够。对现代的后勤管理模式忽视而采用传统式操作。没有很好地发挥广大员工的积极性而只是依靠单独的一个财务部门。因此就需要后勤成本管理的理念地更新，要全员树立成本控制观念、效益观念、节俭观念等新的观念，这样才能适应现代企业市场经济的发展要求。
当前许多企业，复合型人才缺乏，造成了企业领导对后勤管理的不衔接，所以他们对活动的拟定、制订的计划和所采取的措施针对实际应用有偏差，以至于影响到后勤运作。所以加强后勤成本管理的首要任务在于提高全员的成本管理意识。这就需要我们积极做动员教育，提升广大职工对后勤成本管理的认识程度，增强后勤成本管理意识，努力贯彻制度与实际结合、活动与管理并重的原则。用宣传教育作为手段，以达到培养全员的局面，争取让少数人变成多数人。
2.4重视外购。许多企业在降低劳动力成本上斤斤计较，而对外购投入却几乎全然不管。采购的分析也往往过于集中在关键材料的买价上。采购人员专业知识不够。对外购成本和其它价值活动的成本之间的联系又不为人们所认识。这对于许多企业来说。无疑是丧失了改变后勤成本获取效益的许多良机。因而必须重视外购。
2.5重视范围规模小的后勤活动。企业降低成本的规划通常集中在规模大的后勤活动上。占总成本较小部分的后勤活动则难以得到足够的关注。间接活动如设备维护和常规性活动费用也不被重视。这些都是不可取的企业也应给范围规模小的活动以足够的重视。
总之，企业的后勤成本控制是一项繁琐而又需要细致的工作。涉及到后勤活动的各个方面，更多企业已经意识到后勤成本控制的重要性。企业的后勤部门应根据自身的实际运作情况和管理的需求，遵循成本控制的规范。正确选择一种适合自身发展的后勤成本控制方法，从而增加企业的效益。获取最大利润，从而不断扩大市场份额，以提高企业的知名度和水平，使企业在激烈竞争的市场中有一席之地。
参考文献
一、指导思想:遵循学校总体工作思路，通过建设和加强后勤管理制度，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，建立良好的后勤管理秩序。坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。
二、重点工作:
1、落实岗位责任制。
2、加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。学校后勤工作计划。
3、加强经费使用的管理，加大对财务收支、基建维修、大宗教育用品采购等方面的科学管理，提倡艰苦创业，厉行节约。
4、进一步改善办学条件，优化师生的办公和学习环境。
5、健全后勤档案材料，及时充实后勤网页内容，使后勤工作更加完善。
关键词：后勤管理；和谐气矿；重要作用
气矿后勤管理工作中涉及到的具体内容比较多，包括全矿的供电、供水、房屋维修、员工食堂、办公物业、环境卫生、绿化美化等，它涉及的工种工、范围广，大至基建维修，小至一针一线，它包罗万象。气矿重视后勤管理工作，其目的是为气矿提供良好的服务环境和正常的生产运行，达到构造和谐的气矿环境。
一、和谐气矿后勤管理作用
（一）满足社会经济发展需要
和谐矿区构建与社会经济发展息息相关。它需要贯彻和落实科学发展观，为气矿后勤管理工作奠定良好的理论基础。气矿后勤管理工作直接关系到气矿的运营和发展，需要结合实际发展情况，对管理理念和具体管理方法进行创新，使其能够满足时代的需要。同时，气矿后勤管理工作中，要坚持以人为本的思想，为气矿的安全生产提供坚实的后勤保障。
（二）推进和谐社会建设
后勤管理是和谐气矿建设中的重要内容，和谐气矿的发展情况又直接影响了我国社会主义和谐社会的构建效果。将后勤管理工作落实到位，气矿的规划和各项建设也会更加简单。气矿要结合自身的具体发展背景，将后勤管理工作落实到位，既能契合气矿今后的发展需要，也能满足气矿员工的期望。
（三）解决气矿的就餐问题
当前，气矿持续发展水平处于中期阶段，在生产经营过程中存在各种各样的问题，加强安全生产和环境保护也是重中之重。而气矿后勤管理目前面临的最大问题是员工饮食保障和员工的娱乐生活。如何改进员工的饮食保障，古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，让员工吃好、吃饱是我们后勤管理人员的职责所在，如何让员工满意：首先每天对所有的菜品进行监管，从菜的味道、卫生环境、营养搭配等等，从细节入手，让员工真正感受到有家的感觉，还有员工本身应加强自己的修养，在公共场合应有文明礼貌的行为，积极的维护排队的秩序，有较高的道德感。如何丰富员工的业余生活及减轻员工的工作及生活压力，气矿设有篮球场地，羽毛球场地，在有条件的情况下可为员工建立更多的娱乐健身场所，如健身房设有跑步机、杠铃，乒乓球场地，一方面锻炼员工的身体健康，另一方面丰富员工业余生活，让员工在气矿感到工作生活没有压力，感到工作生活很快乐。这样既提高工作效率，又产生较高的凝聚力。
二、和谐气矿后勤管理策略
气矿后勤管理工作涉及到广大员工。气矿要具有一定的前瞻性，引导后勤管理人员更新思想、创新理念，发挥主观的能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作，牢固树立为气矿服务的思想，建立完善的后勤管理队伍，推进后勤管理工作的顺利进行和和谐气矿建设的快速发展，提高和谐气矿后勤管理工作的质量和效率。
（一）以人为本，强化服务
当前社会背景下，坚持以人为本的管理理念，能够突出气矿的服务意识和核心价值，也有助于推进气矿后勤管理工作的顺利进行。它很注重对企业员工的利益和需求进行考量。首先，要引导气矿后勤管理人员树立以人为本的服务意识，为企业员工营造一个良好的工作环境，实现后勤管理价值的最大化。其次，气矿后勤管理工作的质量取决于企业员工对后勤管理的认知和评价。后勤管理人员要从生活和工作两个方面入手，满足企业员工的各项诉求，使其全身心投入到气矿服务中。第三，后勤管理人员也要提高自身的服务质量，以得到社会及内部企业员工的认可。
（二）创新管理体制，实现科学管理
气矿后勤管理工作不仅需要正确的管理理念进行支撑，也需要结合气矿的实际经营背景，对气矿管理制度进行不断完善和创新，从而充分体现气矿的创新管理。气矿要结合实际经营背景，认识到管理和服务的重要性，并对二者关系进行合理协调，实现企业管理与服务同步，使各项管理工作更加规范，后勤管理制度更加高效、透明、完善。充分发挥气矿后勤管理工作的效用。气矿后勤管理工作中涉及到的内容比较多，管理范围也相对较广，需要从管理制度和管理层面进行双向革新。既要注重制度性，又要注重实践性，根据气矿的实际发展情况，制定严格的奖惩制度和激励机制，通过纪律约束和工作考核，对各项管理程序进行完善，并将气矿管理中涉及到的具体责任落实到个人，实现气矿后勤管理工作的严格性和有序性，将气矿的经营生产发展过程中的不可控因素降到最低。
（三）加强气矿后勤管理队伍建设
后勤管理队伍素质与和谐气矿能否实现具有直接相关性。气矿后勤管理人员既要具备良好的专业、政治基础，也要具备团队精神和奉献精神，注重在日常经营和管理，与气矿人员进行沟通，对大家的心理状况和实际需求具有明确掌握，使气矿更具人才潜力和发展潜力。气矿后勤管理队伍建设中涉及到的内容比较多。1.注重人才选拔，在严格的制度基础上进行人才选拔工作。2.对人才进行良性管理和应用，结合气矿员工的年龄、工作经验和专业结构等，在专业范围内，进行工作分配和职责划分。3.气矿管理人员之间要加强交流与合作，将崭新的管理理念应用到气矿实际管理中。4.结合当前市场背景，构建完善的人才选拔机制、竞争机制和激励机制，为后勤管理人员提供广阔的工作平台和发展空间，使其在后勤工作岗位中充分发挥自身的价值，提高整体工作质量。
三、结语
综上所述，气矿生产经营和发展离不开后勤管理。后勤管理是和谐气矿建设中的主要内容。气矿要认识到后勤管理的重要性，结合当前具体发展要求，对后勤服务人员进行培训，使其充分发挥自身的管理技能，将气矿的各项后勤服务工作落实到位，不断提高服务水平，推进各项工作的顺利进行，使企业员工更具凝聚力和服务意识，为其提供广阔的发展前景。
参考文献：
关键词：人性化；职业院校；后勤管理
后勤工作对职业院校的整体发展和改革有重要影响。近年来，我国大部分职业院校硬件设备和基础设施有所完善，但仍有许多学校的后勤管理模式和观念落后，导致后勤管理缺乏科学规划和部署，工作缺乏条理性，无法为师生学习、生活和工作提供良好的服务，势必影响职业院校的发展。当前，职业院校后勤管理正朝着专业化、市场化、规范化和社会化方向发展。人是后勤管理的直接参与者，因此，要构建和谐校园，提升高校后勤管理的质量，就必须增强人性化管理意识，坚持以人为本的管理原则，切实考虑职业院校后勤员工及师生的需求，并据此制定切实可行的管理计划。
一、职业院校后勤管理中人性化管理的内涵和特征
（一）职业院校后勤管理综合人性化管理的内涵
人性化管理主要指在管理过程中应切实关注人性要素，充分挖掘人的潜能。其内容丰富，包括制定员工的职业生涯规划、物质奖励和精神激励、尊重人、为人提供发展平台等。人性化管理不仅要求充分发挥管理者的才能，还要尊重被管理者的需求。
（二）职业院校后勤管理中人性化管理的特征
首先，要遵循教育规律。职业院校后勤管理主要针对员工与师生，因此，必须以“教”为基本原则。其次，要注意社会效益与经济效益的融合。职业院校后勤为广大师生服务，是基础性工作，对构建和谐校园起着重要作用。相较于企业管理，职业院校后勤管理不仅要追求经济利益，还应关注社会效益，即满足师生的需求。再次，要跨行业运作。职业院校后勤管理涉及医疗业、饮食业、物业等，具有较强的跨行业特点。最后，具有人性化、智能化和网络化特点。当前，大部分高校后勤管理广泛应用了全自动洗碗机、校园一卡通等，极大地提升了后勤管理的效率，能更好地满足师生生活、学习和工作需要。
二、职业院校后勤管理中实行人性化管理的必要性
（一）职业院校发展的客观要求
目前，我国职业院校还处于转型期，教育部也相继出台了一系列文件，为职业院校发展提供了准则、依据和方向。同时，社会对职业院校人才培养也提出了新要求，这在一定程度上增加了职业院校的发展压力。因此，职业院校必须加强后勤管理，增强员工的服务意识，以广大师生的实际需求为依据，秉持人性化管理理念，营造良好的校园氛围。
（二）建设和谐校园的内在要求
职业院校的发展需要一个稳定、和谐的校园环境，后勤作为职业院校管理工作的一部分，对教学、科研都有重要影响，它包括物资设备、总务基建能技术后勤和生活后勤。具有鲜明的保证性、基础性和先行性特点。若没有高质量的后勤服务，职业院校的科研与教学就无法有序开展。而若要提升后勤服务的效率，不仅需要硬件支持，还需要软件支撑。所谓的“软件”主要指员工的服务理念、管理观念、专业素养等。只有树立“以人为本”的服务理念，实行人性化管理，才能创建和谐校园。
（三）后勤工作服务育人的要求
后勤作为职业院校教育教学工作的重要组成部分，对教育教学同样具有保障作用。后勤的任务不仅是为教学、师生、科研服务，还要做好环境育人、管理育人和服务育人等工作。若职业院校后勤人员能爱岗敬业、遵纪守法、爱护公物，以科学的管理方法、崇高的思想修养、优良的品德作风做好后勤工作，就会引导学生养成良好的行为习惯，对学生形成潜移默化的力量。但目前我国许多职业院校后勤多实行统管统分模式，在经验、人事、财务等方面过分依赖学校，同时，后勤员工也多为教工亲属、学校分流改革的部分员工，他们大多抵触行政管理。因此，只有采用人性化管理方法，才能增强他们的服务意识，激发他们的工作积极性，进而完成服务育人的任务。
三、人性化管理在职业院校后勤管理中的应用策略
（一）完善管理制度
首先要约束后勤部门的行为，其次要约束学生的行为，最后要约束资源使用者的行为。完善管理制度，加强后勤自身的行为约束，主要表现为规范管理。近年来，职业院校后勤逐渐出现社会化趋势，大部分职业院校后勤开始实行企业化管理模式。这就要求职业院校后勤部门要结合事业单位相关条例，以及职业院校的相关制度，制定切实可行的条例。只有增强后勤工作的公正性、公开性和公平性，才能提升后勤工作效率。对后勤资源使用者的约束则是针对全体人员而言的，若要提升资源利用率，就必须制定切实可行的管理制度，以人性化的管理制度，约束师生和后勤相关部门的行为。职业院校后勤部门管理学校的餐厅、宿舍和教室，涉及到教育教学生活的各个方面，与学生的学习、生活密切相关。因此，在管理过程中应当充分尊重学生的人格，为他们构建良好的生活与学习环境，以人性化管理理念不断完善管理制度，切实满足学生的需求。
（二）提高管理人员素质
后勤管理人员的工作方式、管理理念会在一定程度上影响校园氛围。因此，后勤管理人员必须丰富自身的知识储备，熟练掌握各项后勤服务技能，以增强后勤服务的规范性和条理性。此外，后勤管理人员还应不断提升自身的沟通交流能力，与教师、学生、领导及时沟通，了解他们的需求，并据此调整管理计划和方案。同时，还应促使后勤管理人员掌握一定的信息化技能，确保他们能熟练操作后勤管理中的各项智能设施，增强后勤服务和管理的时代性。
（三）加强员工培训
人性化管理还要求后勤部门加强员工培训。在新经济时代，职业院校后勤组织应当向着学习型组织发展。后勤部门应充分利用学校条件完善培训机制，鼓励员工积极参与再教育，不断提升自身的职业能力。比如，职业院校后勤部门可邀请优秀员工开办讲座，或组织员工到其他单位后勤部门参观、学习、交流。指导员工将工作和学习有机结合在一起，不断提升自身的职业责任感，在培训中加强自我教育，进而掌握新知识、新技能。
（四）建立良好的沟通机制
后勤服务涉及面较广，因此，需要加强各个部门、各个环节的沟通交流。在后勤服务中如果缺少沟通，就会影响员工的工作积极性，甚至引发后勤人员与学生、教师、同事的矛盾。因此，一方面，后勤管理人员要加强与员工的沟通，及时了解他们的需求、困难，并给予帮助和指导，减少其负面情绪；另一方面，后勤人员也要加强与职业院校师生的沟通，了解他们的实际需求，据此调整工作计划，为教育教学提供坚实的后勤保障，进而营造和谐、融洽的校园氛围。综上所述，职业院校后勤管理要坚持以人为本的管理理念，实行人性化管理模式，一方面要关心后勤员工，了解其需求，并给予帮助和指引，增强员工的工作积极性；另一方面，要加强与师生的沟通，及时听取他们的意见和建议，并着力解决他们反映的问题。此外，还可邀请学生参加评选服务标兵、食堂采购、质量监督等活动，让学生充分了解后勤服务的内容，进而增强后勤管理人员与学生的沟通。同时，后勤管理还应根据时展需要，及时了解和掌握新技术，为后勤职工及师生提供更加便捷的服务。
参考文献：
[1]刘春阳,胡勇军,黄书诗.大学文化视野下的高校后勤管理服务研究[J].高教探索,2014(6):26-28.
[2]赵守政,苏衍萍.坚持以人为本扎实做好高校后勤服务工作[J].中国电力教育,2008(24):164-165.
[3]侯敏,赵增弘.浅谈高校后勤管理模式中存在的问题及对策[J].职业时空,2009,5(1):31-32.
[4]张丹平.浅谈高校后勤在服务育人中的重要性[J].中小企业管理与科技,2012(27):249-250.
[5]潘春波.以人性化的后勤服务构建和谐高校校园[J].高校后勤研究,2007(3):82-84.
[6]任云良.高校后勤队伍的“人本发展”与“人本服务”[J].高教论坛,2012(2):104-106.
