时间：2022-08-15 23:40:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇员工入党申请书，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关于发展党员工作调研排查的报告2013---2018年，xx党支部共发展党员7名，具体情况如下：
2014年发展党员1名：xx
2015年发展党员2名：为xx和xx；
2016年发展党员3名：为xx、v和xx；
2018年发展党员1名：xx
xx在发展上述党员时，均能够按照要求不存在入党申请人递交入党申请书，党支部未派人谈话问题；无基层党委审批预备党员前，县级组织部门未同发展对象谈话问题；没有未及时进行入党宣誓问题；也没有预备党员逾期未转正问题。
xx
2018年8月27日
2020年，XXX党支部在公司党委的正确领导下，围绕年度重点工作，履职尽责，服务大局主动作为，积极推进思想、组织、作风、廉政和队伍建设，以扎实有效的党建工作推动各项工作有序开展，在参建地区充分发挥了党建品牌优势。现将一年来党建工作总结如下：
（一）强化组织建设，党建基础工作全面加强。
抓制度建设，完善党支部自身建设。制定年度工作计划，健全“党员组织生活”、“党员民主评议”和“入党积极分子培养教育”等制度，班子成员签订了《2020党风廉政责任书》。大力开展党风党纪教育、不断强化领导干部廉洁从业意识，加强对关键岗位人员的风险防控，规范权力运行。严格执行民主集中制、“三重一大”，不断推进党风廉政建设工作。
（二）强化思想政治建设，加强宣传教育，创新学习形式，班子和职工队伍素质不断提高。
坚持党员教育集中化和常态化相结合，普遍性和专业性相兼顾，注重把党员培养成业务骨干。以学习教育活动为主要抓手，制定教育培训计划，积极开展“自学”、“集中学”和“微信互学”活动，充分利用云岭先锋、学习强国APP、信息及时、传播快、互动性强的特点，打造动动手指学党课新模式，提高学习实效。
（三）加强人才队伍建设。
1、严格按流程发展党员，发展预备党员3名为XX同志、XX同志和XX同志，年底收到入党申请书3份。
2、项目部党员和入党积极分子参与了“万名党员进党校”、积极分子培训活动。进一步强化了党员身份意识，增强了使命感和责任感，激励党员在工作和生活中发挥先锋模范作用，并在内部广泛宣传学习内容。
今年XX党支部共有6名新员工，试用期转正干部1名，XX同志调至XX项目部任工会主席，为项目部注入新的力量，根据管理人员的特长、实行轮岗制度，将职工的岗位成才与定向培养相结合，从思想、工作、生活等方面关心员工，与职工畅谈职业规划，利用学习型组织，内外部组织各种形式的竞赛，努力打造一批有志、爱岗、优秀的人才队队伍。
为全面落实科学发展观，深入贯彻党的十七大精神和团的十六大精神，认真贯彻执行上级团委、党委的工作部署，充分发挥青年在项目生产经营、管理学习方面的模范带头作用，项目团支部特制定2012年工作计划。
一、 打造团建工作品牌
1、认真学习理论知识。结合项目部青年知识分子偏重理工学科，在技术上具有强劲优势，在政治理论学习上存在短板，今年项目部的团支部将加大学习力度，通过开展讲座、交流学习经验、书写学习心得等多种方式，提高青年知识分子的政治觉悟，密切同党支部的联系，增加递交入党申请书的人数。
2、组织学习专业技能。项目部党支部今年对青年知识分子工作重视程度加大，为配合党支部的培训锻炼工作，团支部组织青年知识分子充分发挥图书馆的作用，购买专业书籍，鼓励职工捐献图书，坚持学习，并将继续开发夜校功能，聘请优秀职工授业解惑，组织青年认真学习，鼓励青年报名参加各种资格认证考试，积极参与对外调研，学习兄弟单位的优秀做法。
3、加大宣传沟通力度。项目部现已建立“五四家族”qq群，用于项目部青年职工的日常交流沟通，反馈良好。今年团支部将加大力度，组织青年知识分子，在工作之余积极投稿，参与项目部精神文明建设的工作，在公司信息平台、《筑港报》、青年简报上曝光项目部建设成果。从而拓宽项目部宣传渠道。
二、创新活动形式内容
1、发挥青年突击队模范作用。今年项目部生产工期紧张，面临形势严峻，团支部将与负责重点工程的青年团员签订目标责任书，负责抢夺工期、保证质量、工程创优，发挥青年突击队在生产经营和管理中的积极作用。
2、开展安全生产无事故活动。在安全工作效果突出的岗位建立“青年安全示范岗”，结合项目部安全管理实际，开展“人人身边无违章”、“安全无小事”等活动，开展安全知识竞赛，对成绩优秀的，进行表彰。刺激青年团员对安全的重视和关注。
3、树立先进典型，开展评优活动。项目部工会开展的评选月度品牌员工活动，受到了广泛地好评。今年团支部将借鉴该活动，开展“评选优秀团员”活动，对日常工作中表现优异的，团建活动中表现积极地，进行表彰公示，并树立岗位典型，号召广大团员进行学习，保证团员学有所比，学有所得。
4、丰富文体活动内容。团支部去年开展的攀登长寿山、篝火晚会、紫云山滑雪等活动，反映良好。今年团支部将继续加大活动力度，组织青年职工参加野外cs大战、拓展训练等活动，把文体活动的娱乐目的逐渐转变成娱乐与教育结合的方式，让青年分子在娱乐中感受团队精神的洗礼，战胜困难的乐趣。
5、作为党支部和工会的后备军，团支部将配合这两个部门开展各项工作，包括组织青年联谊，搞好技能比武，进行入党教育等等。
您好！我是__学院09级X班的学生，我叫XX，来自XX，首先很感谢学院能够给我这次申请三好学生的机会，我现在在班里任学习委员一职，在这一年的时间里，我以身作则，得到了同学和班主任的默许，从中我也学到了不少东西，因此我特此申“三好学生”这个荣誉称号。
在进入大学这一年半的时间内，我一直努力做到不旷课、不迟到、不早退，上课认真听讲，协助老师收发作业本，起到积极带头的作用，在老师和同学的关爱下，大一时我曾被评为“三好学生”的荣誉称号。在班里，我积极配合其他班干部组织活动、处理问题，在与大家相处的时间内，获得了不少的经验尤其是在为人处事方面。与大家的和睦相处也提高[文秘站:]了我的组织能力，在这里很感谢老师与同学对我工作的支持与肯定。我会再接再厉，恪守本职，更好的提高完善自己。
作为本班的学习委员，为能够更好的起到模范带头作用，我还努力做到以下几点：
（一）思想方面
在思想政治方面，积极向上，热爱祖国，认真贯彻党的思想，遵纪守法，遵守学生守则以及学校的各项规章制度，尊敬师长，团结同学。在大一的时候，我主动递交了入党申请书，并且参加学院的第一批入党积极分子培训，进行了理论系统性的学习，我的思想较从前有了较大的超越，并顺利结业。在班级里、学校、生活各方面，都保持积极的态度，时刻以党员的标准要求自己，时刻努力起到模范带头作用，积极的参加学院组织的各类思想政治活动以及讲座，努力完善自己，不断的提高自身素质。
（二）学习方面
作为一名学生的首要任务就是要学习，加之自己又胜任班级的学习委员，所以我坚持做到不早退、不旷课、坚持上早自习，积极配合老师教学，上课认真听见，起到好的带头作用并且能够帮助同学解决一些力所能及的难题，荣誉是大家赋予的，所以我很珍惜这个职位，时刻要求自己积极向上，锐意进取，从未放松过对专业知识的学习。
我深知，在这个充满竞争的世界里，只有不断的充实自己，才能是自己更好的融入这个社会，更好的适应这个社会。因此，除努力完成并顺利通过学院安排的各项考试外，我利用课余时间，系统的学习了英语以及专业方面的各类知识，并且参加了各类考试，比如英语等级考试、自考本科考试等，虽然有很多失败的经历，但是我并没有因此而退缩，反而每一次的失败，每一次的挫折，造就了我不屈的毅力，它给与的是一种激励，使我在学习、生活的路上越挫越勇。大学是短暂的，但在这短暂的时间内我会努力获取更多的知识。
（三）工作方面
在工作方面，我一直脚踏实地，认真勤恳，积极负责，一直严格要求自己，尽职尽责。大一曾参加学院的学生会，在部门里，不仅锻炼了我的毅力，而且提升了我的团队意识与精神境界，增强了自我意识，集体荣誉感，很感谢学院部门给与我的一次锻炼。
平时，我时刻虚心听取别人的意见，认真完成学院以及组织分配给的任务，在生活中，与同学保持良好的融洽的关系，积极配合班里其他班委搞好班级活动，同时，也配合宿舍长搞好寝室文明。
面对这个大千世界，我知道只有不断地超越自己，更新自己，充分发挥自己的优点，正视和克服自己的缺点，才能在这个激烈竞争的社会里立足。只有把握今天才能在今后的各方面创造出成就。
因此，我一直努力使自己向德才兼备方面发展，全面认识自己，提高自己，在学习中不断增长知识，与此同时，积极参加各项活动，在不同的社会实践中磨练自己的意志，我知道事物是不断向前发展的，今后我会一直保持积极的心态，并从中吸取教训总结经验，使自己更好的发展，以上是我担任学习委员工作的事迹总结，希望领导能够赋予我这个荣誉，也是给我一次莫大的鼓舞此致敬礼！
你们好！感谢**公司为我们提供了这次演讲机会，向大家介绍自己，接受检验和挑战，希望大家信任我、支持我。
竞争上岗是我国人事制度改革的重大举措，这一制度的推行，可以促进实行人才资源与工作职位的合理配置，有效推动集团公司各项工作的发展。基于这一认识，我报名竞聘分公司网络建设部经理岗位。竞聘这个岗位我主要是考虑两个原因：
其一，我能够充分认识到网络建设部经理这个岗位的重要性，
其二，我认为在这个岗位上可以从分发挥我的专长和优势。
我叫***，现年41岁，87年毕业于**工学院电机系电机电器专业，参加工作后先后在****厂担任团委书记、设备科长的职务。95年初任****厂任技术副厂长，1999年5月份进入*****公司，从事网络设计工作，XX年3月份至今任技术部主任。光阴似箭，蓦然回首，我参加工作已经20多年，从事****工作也以8个年头了，为此我已深深的爱上了这份工作，我愿为**事业和我们公司的兴旺发达尽自己的一切努力。
下面谈谈我竞聘网络建设部经理岗位的优势和设想。
一、 竞聘优势
1、有良好的思想品德修养
我为人处事的原则是：老老实实做人，认认真真工作，开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道，不求名利，不计得失，对工作对同志有公心，爱心，平常心和宽容心，在分公司里有较好的群众基础和威信，能够赢得领导的信任，和同志们的支持，自参加工作以来几乎年年被评为先进工作者，XX年被评为*****系统先进工作者，XX年被份公司评为突出贡献先进个人。分公司组织的技术竞赛业务考核每次我都名列前茅。
2、 有较高的专业水平和工作业绩
参加工作以来，由于我长时间在企业工作，练就了吃苦耐劳，坚忍不拔，勇于向上，敢拼敢打的精神。学会了许多生存本领，积累了丰富的工作和管理经验。
XX年进入****行业后，我积极学习，刻苦专研，很快掌握了有线电视技术，同时也走向了领导岗位，现任技术部主任，近些年来**分公司的网络建设、网络改造、管线入地都是由我主持完成设计的，使**的网络发展在很多方面，走到了全省的前列。比方说市区内主干线路管线入地规模达到50%，光节点数581个，其中市区348个。我担任技术部主任后还制定编写了一些企业内部标准和制度，如《有线电视传输分配系统验收标准》、《有线传输分配系统设计规范》、《有线电视勘察绘图规范》等。去年5月份我独立完成了漯河一级环网的设计工作，并上报集团公司规划建设部，后经总参设计院审查改进现已定稿。
在**厂工作的8年里，学到了许多本领，练就了我吃苦耐劳的工作精神，也留下了许多遗憾，91年我参加了入党积极分子培训，94年填写了入党申请书，同年还申报了中级职称，外语考试也过关了，但随着企业的倒闭我美好的希望成了泡影。不过我比起厂里的其他大学生是幸运的，企业倒闭后他们大都去了南方打工，一位毕业于郑州轻工业学院的同事现在街上卖臭豆腐干，所以我倍加珍惜现在的这份工作。
3、有较强的管理经验和工作协调能力
我在担任厂团委书记期间在省团校学习过“企业管理”、“青工心理学”。94年至99年担任****厂副厂长时又得到了实践。在管理上我注重培养职工的团队精神，深入了解职工，摸清每位员工的特长和优点，最大限度的安排职工做自己愿意从事的工作，挖掘职工的潜力，提高工作效率，尽量减少加班加点，让每位员工都心情愉快的工作。
现在，**分公司技术部还肩负着市区内管线建设的任务，和外部协调的工作，我负责这项工作后，以我的真诚感动别人，用真心换取别人的信任，所以我们在管线建设时与市政、园林、城管紧密联系加强沟通，在施工时免交规划费、放线费等各种费用，为公司节约资金；由于*****发展较晚，*********************************************************严重影响我公司的网络运行的安全，使我公司的经济遭受损失。我通过不屑的努力，************************************相处的非常融洽，与他们很多同志成了亲密的朋友，不愉快的事件没在发生过，工作起来得心应手。
我近年来在分公司技术部工作，积累了许多宝贵的经验，现在我对**分公司的网络状况了如指掌。
总之，由于以上的工作经历，我认为是网络建设部经理这个岗位最适合本人。
二、工作设想
如果这次竞聘能够得到领导和同志们的支持，我的工作设想主要有以下几点：
一是认真贯彻执行党的路线、方针、政策和集团公司的各项制度，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力和工作协助的能力，用诚挚的感情团结公司全体同仁，充分发挥自己的工作积极性，刻苦学习努力工作。
二是科学、合理、规范地进行各项工作管理，在工作中理清头绪，做好分公司的网络规划、网络改造、管线建设工作，制定编写企业内部标准，完善技术规范，合理安排技术部、工程部的工作。
三是科学做好有线电视器材、工程物质的申报，向集团公司定期申报工程建设项目，做好工程项目的概预算的编写及审核，详细勘察路由科学设计认真制图。合理安排分公司工程项目的施工进度和调度管理，施工记录，认真编写每项工程的材料使用明细，完善竣工报告。建立工程施工档案；时时处处保证施工人员的人身安全、设备安全，严格按照施工图纸进行工程施工，严把材料消耗关，杜绝浪费。
四是做好工程项目验收和有线电视元器件的验收工作，严把工程质量关，做到没有合格工程只有优质工程。严把材料入库关，不合格的元器件坚决不能进入有线电视网络，整理归档工程验收档案和元器件验收记录。
五是积极同**，***，***，加强联系，取得他们的支持，以保证我公司施工的顺利，加强同**，**，**等部门的工作协调，取得在工程建设中的合作关系，达到互惠互利，为公司节约资金。积极同集团公司网络建设部加强沟通，取得集团公司的支持与信任，为**分公司的发展争取项目申请资金。
一、医院人事档案隐私权
隐私权属于公民的人格权，是公民的私人生活和私人信息不被他人非法侵扰，受到法律保护的一种权利，而医院人事档案隐私权是指医院人事档案所有人的私人信息不得故障泄露和宣扬，对于员工的个人信息具有隐瞒、支配和维护个人隐私不受侵犯的权利。
二、医院人事档案知情权
知情权是一种政治性权利，其主要是指对政府的决策和事项具有知悉的权利，其享有的前提条件是需要以社会偷道理和信息合理合法获得为基础。其不仅具有消极防御和积极请求双重属性，而在这双重属性当中，积极请求作为其核心的权利，即公民不管是对于在公开或是未公开的领域，都享有积极请求公开权，而相应组织对于公民的请求负有积极公开信息的法定义务。而作为医院人事档案，作为医院的员工在医院人事档案管理领域可以依法获知本人档案被保管利用的情况，而作为医院和人事部门对于档案拥有知析员工档案内容真实程序的权利，其不仅可以对个人填写的内容进行了解，而且对于员工的考核鉴定及档案的保管情况都具有了解的权利。
三、解决医院人事档案隐私权与知情权两者之间相互冲突的具体对策
（一）加强对医院员工的教育，提高权利保护意识
这就需要医院需要从两方面入手加强对员工的教育工作，首先需要利用各种宣传手段，加大对《档案法》的宣传，同时还要在宣传《档案法》的同时加强对员工个人隐私的保护意识教育。这样就可以使员工不仅能够保护自己的隐私，同时对他人的隐私也具有较好的尊重。其次，要提高对员工教育和培训的同时，也要加强对档案管理人员的培训和再教育，提高管理人员自身的责任意识和职业素质，强化其隐私权保护的意识，从而做好档案隐私权的保护工作。
（二）从多个层面对享有知情权的组织、部门和人进行分析
其一，从国家层面上对知情权进行分析，其享有知情权的组织即是国家公权机关，这些公机机关在办案过程中需要依法来对相关人的人事档案进行调阅，从而对人事档案享有知情权；其二，从单位层面来对知情权进行分析，由于医院和人事部门需要在实际工作中对人事档案进行管理和利用，所以需要对人事档案的完整和事实进行知晓；其三，在医院人事档案的形成过程中，需要由员工直接或是间接进行参与才能形成，所以员工对于自身的档案材料也具有知情权。
所以无论是在人事档案形成过程中还是在保管过程中，为了满足各方面的需求，都需要对人事档案进行适度的开放，从而做到有限的知情权。
（三）建立健全相关法律法规，使档案的隐私权和知情权能够实现
目前，我国大部分医院员工的隐私意识还比较薄弱，国家也未出台专门的隐私权保护法，对于隐私权的保护只是零散、间接地体现在相关法律法规的司法解释中，受法律保护的范围和领域非常的窄。同样，国家也没有出台专门的知情权法。因此，我国应该推进法制建设，完善相关立法，建立符合我国国情的隐私权和知情权的保护体系。。
（四）加强对人事档案的监管
首先，增强医院人事档案形成过程的透明度。要扩大宣传，普及人事档案相关知识，保证员工明确归档材料的范围和内容，严格做到单位鉴定、组织评价及处罚处分等材料入档前要与当事人见面。
其次，保证归档材料的完整与真实。组织鉴定、考核、政审等材料须有单位公章，学籍材料中应有毕业生登记表和成绩单，入党材料中须有入党申请书和志愿书等。
再次，加强档案管理和利用环节监管力度。要注意人事档案的转入与传递，注意审查档案材料是否完整、齐全。严格执行查阅、借阅制度，按照权限审批办理相应手续，并做好登记及按期催促归还。
最后，建立多重监督机制。形成个人、单位、社会之间相互监督的格局，严格档案行政执法，定期或不定期对人事档案进行审查，对于篡改危害档案等不法行为予以坚决打击。
（五）加强管理，平衡二者矛盾冲突
人事部门应当依据国家相关法律法规，适当开放一定范围和内容的档案，满足员工知情权的需要。享有医院人事档案知情权，并不意味着员工个人可以查阅本人的所有档案材料。员工对个人的档案只能享有有限的知情权。而对他人档案中隐私的知晓仅限于享受知情者，按照严格的审批权限，查阅、借阅他人人事档案，且不得对档案材料中涉及他人隐私的内容进行宣扬和传播。
构建网络思想政治教育新阵地
信息时代，网络已经成为学生们的一种生活方式。杉达学院作为上海易班大学生网络互动社区建设的第二批试点单位，认真贯彻上级文件精神，多措并举，利用易班构建起网络思想政治教育新阵地，将易班打造成学生的网上精神家园。
学校通过成立四级工作网络，即校领导小组、推进工作组――易班发展中心――易班工作站――党支部、班级管理员，来积极稳妥推进易班工作，并为易班发展中心专门开辟一间办公室，配置了计算机、服务器等相应的工作设备，学工部也将易班开展工作列为每学期的工作内容之一，并将网络思政教育开展情况、能力与效果作为重要内容纳入优秀辅导员评选与年度人事考核中，进一步激发了辅导员利用易班开展日常思想政治教育的积极性。
目前，学校已建立起校院党政职能部门、校院学生党团组织、多级班级实体等包含党政群学等组织的系统支持体系。全体的辅导员及与学生有直接关系的职能部门已经“易化”。如就业办在易班上了“毕业生就业指导办公室”，运用话题、相册、网盘等栏目将办公室已通过审核的招聘信息、相关政策等一一，供易班同学们参考学习和分享。还将近期举行的活动如招聘会、宣讲会等通过相册、话题等形式，形象地展示活动现场，吸引更多学生。网盘中了就业指导、面试技巧、学生实习心得等信息，使学生们不受时间空间限制就能获得对自己有用的就业信息。
为了增强易班的吸引力和用户黏度，杉达学院推出了人气类、主题类、建设类和校园文化创建类共四大类线上线下活动，配合重要时间节点，定期推送，吸引广大师生关注易班。由于形式贴近学生，时尚青春，受到同学们欢迎。人气类活动主要是通过“易班掉馅饼”系类等拉动易班人气；主题类活动主要是配合节日庆典来举办活动，寓教于乐，如教师节之际推出“活力杉达，寻找个性教师”活动，为学生们提供一个感恩老师的机会和平台；建设类活动，主要是通过活动来加强易班工作站成员自身的成长和发展，如“易班动力培训系列”“易路有你”活动等；校园文化创建类活动，主要是配合学校“易班文化创建项目”的实施要求，同各部门积极合作开展活动，营造积极向上的校园文化氛围，主要开展了“易呼相应”――柏万青阿姨与学生面对面、“春日种文化”之类的活动。
为了充分发挥易班的影响力和感染力，夯实易班建设的内涵，杉达学院学工部通过“易班文化项目创建”来推动易班建设。易班发展中心每学期“关于申报易班创建项目的通知”，各工作站积极响应，申报项目数逐年增加，主题设计有学生党建、学风建设、大学生创业、心理健康、校园文化等。
通过以上种种举措，杉达学院把易班网络平台建设成为学生展示自我、表达诉求的交流平台，资源对接、互动共享的学习园地，信息、开放便捷的生活空间，使“易班”成为学生事务优化、师生交流融洽、校园文化繁荣、学生“三自”能力提高、有益于大学生成长成才的网络互动社区，进一步发挥了“易班”促进广大同学成长成才的作用，得到上海市教委等上级领导的认可，在2012年荣获上海市“易班十佳工作站（站长）”“易班十佳网络版主”“易班十佳指导老师”等多项荣誉称号。
坚持实践育人，积极开辟党建活动新载体
党建在日常思想政治教育中起着龙头作用。为了让学生党员永葆党员先进性，更好地发挥学生党员的示范引领作用，学校积极开拓党建新载体，自2005年3月起，在学生生活园区成立“学生党员工作站”。该站以学生党员为工作主体，并招募部分入党积极分子开展工作，通过与楼管会的管理和服务职能相融合，达到学生自我管理、自我服务、自我教育的目的。
在党员工作站内，一方面，学生党员通过开展党的理论知识竞赛、形势政策讲座、知识竞赛等学习交流活动以及在楼内设立公寓小书屋、开辟党员自主学习区等举措，打造学习型党员工作站，不断以党的理论知识和先进知识武装自己的头脑，增强自身的理论素养和党性修养。另一方面，学生党员通过设立“党员信息窗”、开辟咨询交流室帮助同学答疑解惑、参与楼内各项事务管理、定期开展楼内文体活动等实践活动，团结带领楼内同学从身边的小事做起，从具体事情做起，践行全心全意为人民服务的宗旨，真正做到一个工作站就是一个堡垒、一名党员就是一面旗帜，在同学中起到了良好的示范引领作用。楼内递交入党申请书、参加党校学习、推优入党的人数有了明显增加。同时，“党员工作站”还制定了考核制度，使党员和入党积极分子的日常行为接受监督和考验，促使他们提高对自身的要求，以实际行动在同学中作出表率。
学生党员工作站经过逐年探索和完善，不断壮大规模，已在36个学生公寓内建立了党员工作站，其中18号楼党员工作站还与上海市民办党工委机关党支部结对，在共建中提升内涵。由于在学生公寓建立党员工作站取得了良好的实践育人效果，《文汇报》《上海教育》等媒体对此进行了报道，并在上海市教卫党委系统、市民办高校系统党建会议中多次进行经验交流，2010年《学生公寓建立“党员工作站”》荣获“上海市教卫党委系统党建创新最佳案例”，2012年《“党员工作站”进学生公寓》荣获“全国民办高校党建和思想政治工作优秀成果一等奖”。
树品牌意识，打造德育精品
杉达学院牢固树立品牌意识和精品意识，按品牌培育的内在规律和机制办事，努力打造出了一个深受全校师生欢迎和认可的德育品牌――希德讲坛。它的起名源自于杉达学院第二任校长谢希德，始建于2010年10月，旨在学习谢希德校长对祖国无比热爱的赤子之心。
讲坛主要以丰富的主题讲座来满足同学们的精神需求，对其进行社会主义核心价值体系教育，开拓其视野，提升其境界。希德讲坛的特色之一是讲座内容的确定、主讲人的邀约、现场讲座的主持及后续报道、衍生产品的开发全部由学生团队――希德讲坛运营团队来承担，凸显了学生的主体性和主导作用。这样的做法既保证了讲座的内容和风格符合大学生的精神需求和接受习惯，又锻炼了团队学生的多种能力。希德讲坛的特色之二是讲座资源来源非常广泛和丰富，讲座嘉宾既有高校的专家学者――如复旦大学冯玮教授，社会的知名企业家――如零点咨询公司的袁越，又有新闻媒体的知名主持人――如今波、柏万青等。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家上午好！一条好的渠道，会引来一池活水；一个好的用人机制，能使无数人才脱颖而出。为提升我们信用社办公室的工作水平，加强内部人才培养，我们信用社举办了本次竞聘活动。
这次竞聘，对我来说，是一次锻炼，也是一次提高，真诚地希望大家能为我鼓劲、加油！
我叫**，今年**岁，本科学历，毕业于**理工大学工商管理专业，**年10月到**年10月，在**信用社从事柜员工作；**年10月到**年1月，担任客户经理；**年1月至今担任**信用社主管会计。我曾于2009年被评为先进个人。
办公室秘书要按照信用社领导安排，负责各类文件的起草、打印、复印和收发；要做好文件收发登记做好联社日常接待工作；要辅助领导做好信用社的决策工作，以提高决策的科学性和时效性；要认真做好有关机密文件和其他未经同意事项的保密工作；要为信用社机关各部门、各信用社工作提供优质、高效的服务等。
我深深知道，一名合格的办公室秘书需要很多方面的综合能力。所以，在上台之前，我曾反复问自己，是什么样的力量促使年纪轻轻，资力平平的我，勇敢地走上这个属于强者的讲台？思索良久，我的答案是对自己能力的自信和渴望为我们固原信用社的发展贡献更大力量的热切与执着！现在，我就以年轻人特有的激情和自信，把我对工作的思考全部呈现给大家，接受大家的审视与评价。我的优势是：
一、年轻，有活力。我认为，与年轻如影随形的一个词是理想！我的理想就是以脚踏实地，勤奋敬业的态度，在工作岗位上奏响人生最辉煌的乐章！这些年来无论是做柜员、客户经理、还是会计，我都是这样做的。“不坠青云之志”是我对自己的要求，永远不放慢奋斗的脚步是我对人生的理悟与追求。同样，由于年轻，精力充沛，没有任何负担与羁绊，我可以全力以赴地投入工作；由于年轻，没有思维上的定式，我可以创造性地拓展工作，常干常新。
二、善于学习，具有一定的写作功底。几年来我一直在工作之余坚持学习，曾辅修过思科公司的CCNA课程，通过学习我增长了知识，开阔了视野，储备了工作所需要的知识与技能。我业余时间爱好文学，醉心写作，常年坚持笔耕不辍。常年工作的积累，练就了我过硬的文字功底，无论是撰写公文，还是起草宣传材料或总结汇报等我都可以驾轻就熟，得心应手。另外，我还具有较强的语言表达能力，能够很好地与他人沟通、交流。
三、我具有良好的综合素质。虽然我不是党员，但我已经向组织递交了入党申请书，在日常的工作也时刻以党员的标准严格要求自己，通过几年的工作和学习，我的政治素质得到了进一步的提高，更增强了我廉洁自律，爱岗敬业，无私奉献的坚定信念；另外，我为人谦和，善于团结同志，具有良好的群众基础；我头脑灵活、反映迅速、有上进心，性格沉稳，不急不燥，做事有条理，能够承受工作的压力。
各位领导、各位评委，“平静的湖面，炼不出精悍的水手，安逸的环境，造不出时代的伟人。”我深深地懂得，要把工作做好，光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的，重要的是脚踏实地地去干。
我是一个对理想有着执着追求的人，并坚信是金子总会发光。在信用社用社短短的几年工作中，让我在个方面的能力有了很大的提高。为了长远打算，我希望通过本次竞聘，把学来的这些有益的知识和理念派上用场，尽我最大的努力，争取双赢局面。我将在领导的指导下，认真履行职责，协助好主任的工作，继续加强自身学习，使自己向复合型干部发展，以科学的工作理念，围绕目前办公室秘书的工作职责和重点并结合自身实际，全力以赴完成领导交办的各项工作任务。我的工作思路是：
一、做好信息调研工作，为领导决策发挥参谋作用。我将着力做好以下几个方面：一是围绕信用社中心工作，拓展信息反馈和调研的深入。选准切入点，进一步加强信息的收集、梳理，针对工作中出现的新情况、新问题，进行详细地调查研究，形成有观点、有建议的第一手材料，及时反馈给信用社领导和上级信合管理部门，为领导科学决策和指导工作提供参考依据。二是提高综合信息和调研的质量，信息调研做到言之有物、反映实情。挖掘有价值的信息，对关键性问题作深层次的综合分析，力求做到立意高、范围广、有深度。三是开展农村金融调研活动。围绕工作中的热点、难点和重点，深入开展调研。围绕省、市联社下达的调研任务，认真组织开展农村金融调研活动。
二、做好宣传工作，进一步树立信用社的社会形象。一是广泛宣传农村信用社的实力、信誉和为“三农”服务的宗旨，把全辖开展的“信用乡、村、户”建设活动和支持农民发展生产，向农户发放小额信用贷款与宣传工作结合起来，进一步提高信用社的知名度；二是及时宣传各项工作的突出业绩和工作中出现的好人好事；三是积极主动与新闻单位搞好配合，抓住宣传信用社的一切机会，加大宣传力度，扩大信用社的知名度，为信用社营造良好的外部环境。
三、做好工作制度的落实，促进机关办公规范化。坚持务实、节约、高效的原则，对每项工作，从大处着眼，小处着手，精心组织，细心安排。加强与各科室、各岗位的密切配合，使工作有条不紊的进行。进一步提高办事质量和工作效率，努力把从各方面获得的情况和信息及时准确地反映给信用社领导，为领导决策提供可靠依据。主动协调好各职能部门的关系，做好上情下达，下情上呈，及时反映基层的热点和业务发展动态及员工的意见。积极创造条件，使机关办公尽快实现电子化、程序化、制度化和规范化。
四、做好催办查办工作。检查、督促、落实上级机关和信用社领导的批示事项或要求办理的事项，对落实不到位的科室和信用社将采取惩罚措施并纳入信用社综合考核目标。
五、做好保密和文书档案管理工作。搞好保密工作对维护党和国家的安全和利益，维护信用社的经营成果和合法权益，保障信用社业务的开展具有重要意义。我将不断增强保密意识。加强对文书档案管理，对接收的各种档案资料认真整理、重新登记和妥善保管。
很多人对大学里班级的概念很模糊，他们认为班级只是学生在一起上课的地方。一旦脱离了课堂，班级就不存在了。显然这种看法是不够全面的，班级作为大学里一个群体，从心理学上讲是指在心理上相互认知，在行为上相互作用、相互影响，在利益上相互联系、相互依存，为了达到共同的目标而结合在一起的有行为规范的人员集合体。班级在大学生学习、生活中发挥着自我管理、自我服务、自我教育的作用，是一切活动的基本单位。以铁岭师范高等专科学校人文学院学生为例，作为一所市属专科院校，入校时所有学生高考成绩均属于专科类的最低段。入校后一年，优秀班级凸显出来，不仅成绩优于其他班，就连学生活动和学生日常行为规范也优于普通班级。更为难能可贵的是这种优秀班级，不仅自己表现好，还能影响到下届班级，即使在换了几任辅导员甚至没有辅导员期间也能保持良好。
通常把班级的发展分为松散群体、普通班级、优秀班级三种。约8%的班级处于优秀班级，8%的班级处于松散群体，84%的班级处于普通班级水平。从违纪次数和种类上看，几乎都出现在松散班级和普通班级之中，特别是松散群体特别容易出现违纪现象。在调查中发现，不少大学生在入校之初，由于对自身所处环境不了解，便将自己个匿起来，基本上能遵守大多数同学意见，并能够执行。在大二期间，由于自身对环境已经适应，自身个性便凸显出来，于是很多学生产生个人与集体对立，班级限制个人自由，束缚个性发展。在班级内产生一个个各自对立的小群体，为了荣誉和利益拉帮结派、明争暗斗，导致整个班级的凝聚力下降，班委名存实亡，已经不能发挥作用 ，随后又产生辐射效应，不良班级的班风学风辐射到其他班级。
鉴于此，如何尽可能多的转变松散群体、建设普通班级就成为当前迫切需要认真思索的重大问题。我们都知道几乎每所高校都有优秀班级，他的团结进取、优良的班风和学风是校园内一道独特的风景线，产生着良好的示范作用。另外由于高校辅导员平时工作中最让人头痛、让人劳心费神的就是那些违纪，学习成绩差、思想意识差、不思进取终日浑浑噩噩又屡教不改的问题学生。如果处理不好这些学生的工作，往往给辅导员工作留下很多隐患。所以思索优秀班级成因就显得尤为必要了。
铁岭师范高等专科学校每年都要评定下设学院的优秀班级，有时候是省级优秀班级，有时候是市级优秀班级。评选条件很苛刻的，以至于很多时候一个学院只有一个到两个班，甚至会出现没有符合要求的班级。以人文学院评上的两个班级为例。一为08级物业管理一班（评为辽宁省级优秀班级）；一为09级市场营销与策划本文由收集整理一班（铁岭市优秀班级）。分析这两个班级，可以发现两个班级都能及时完成学校规定的任务，而且其在学风班风等诸方面全面发展并取得突出成绩，其积极向上、奋发有为的个性形象鲜明并对学校校风建设作出了重大贡献，祈祷了榜样示范的作用。
分析这两个班级，可以发现他们有很多共同点：
（一）具有明确的目标
班级应该有一个长远的目标，这个目标既是辅导员任期内的工作验收标准，也是每个学生努力的方向和要达到的目的。班级长远的目标应该是全体师生都十分熟悉的。比如市属专科培养的最终目标是让学生有能够适应社会需求，培养出蓝领人才。因为长远目标是一届学生的最后要求，其形成有一定难度，所以特别要注意目标的高度和实在性。
班级还应有中期目标和近期目标。中期目标是一个学年或一学期的目标，是落实长远目标的一个台阶的要求。近期目标是一个短期目标的要求，是实现长远目标的一个环节和步骤。
整的说来就是说从个人角度讲，班级每个学生都有一个目标——我来做什么。通俗的讲全体同学为什么要到学校来，到学校后怎样做，出学校后做什么。08物业班从入校就开始准备升本，所以时间很多同学都是在自习室度过的。从集体角度讲，班级每个同学更多的是维护集体利益放弃个人利益。比如说在活动中，要求全体学生必须准时参加，维持班级步调的一致性。以08物业为例，学校每年都举行运动会。该班虽然只有20几人，但是无论从纪律还是卫生，甚至是运动会成绩都不必其他班级差。
（二）整体步调一致，有较强的集体凝聚力。
行动的协调时指班级的每一名成员都有大局意思，为了实现目标而做出努力。其中凝聚力是衡量一个优秀集体的重要标志。它是指集体对成员的吸引力以及成员之间心理上的相容和亲近，集体表现为：
1.班级目标与学生的行动协调上。班级的既定目标应成为全体成员共同的进取方向。一旦出现背离，必须及时纠正。有时候需要辅导员老师及时处理。
2.班级的每个学生都注意自身素质的培养，让自己既提高智商，又不忘情商，在各个方面都注意健康与和谐的发展。
3.全班之间的协调，为了共同的目标而努力，而不是由些班级学生相互牵制，拉帮结伙，形成不健康的小团体。09市场营销与策划一班及时在周末，班级仍有很多同学在班里上自习。
4.全班同学团结一致，热爱集体。班级骨干及干部有很强的号召力和指挥力，班级学生秩序井然，对集体的各项有益活动积极支持参加，为集体做贡献。
（三）具有团结严谨的干部队伍。一个优秀集体必须有一批受到多数同学都信赖和尊重的班干部。班干部能在各自岗位上施展才能，能够团结合作，对于班级出现的不良班风能够及时站出来指正，有较强的责任感，在学风校风建设上起好模范带头作用，从而产生巨大的号召力。从08物业和09营销班干部表率上看，其作用是巨大的。有5人被评为校优干和院优干，2人被评为校三好学生，将近20%通过英语四级，25%通过国建计算机二级考试。因此，团结严谨、做出表率的干部队伍是优秀班集体各项活动的保障。
（四）全员的进取
一、交通运输行业青年的一些时代特征
以笔者曾经工作的高速公路营运公司为例，该公司通车营运8年有余，员工年龄普遍集中在“85、90”后，是公司发展的主要生力军。现有职工人数大约720余人，其中青年人数约500人，一线团员青年人数约450人。因此，在开展团青工作时，主要以收费一线基层团组织为重点，以收费一线团员青年员工为主体。
2011年底，笔者对全公司313名团员青年进行抽样调研，调研内容涵盖青年职业观、社会价值取向、个人成长成才现实需求以及对企业发展前景的关注度等。从调研的结果来看，企业青年具有以下特征：
（一）思想上呈现多元化和兼容化并存的特征
截止到2013年7月底，公司提交入党申请书的青年员工有90余人，占青年人数的近20%。总体上，青年员工思想积极向上，能普遍追求个人价值和集体价值的统一。然而，当前青年受社会环境影响，在认同基础价值观的同时，思维日益发散，体现多元化趋势，且多数“90后”青年的思想尚未定型，个体在同一时期内往往可以兼容多种观念，“取其之长，为我所用”，但不强烈排斥其他思想，这已经成为当下青年在思想领域的一个鲜明特征。
（二）思维敏捷超前，求知欲强，但情绪易变且缺乏是非判断标准
伴随着青年员工总体文化层次的提高，对社会事务有高度的知，探求事物本质的挖掘力强，思维敏锐活跃，呈现出狂热的参与意识，例如网络声讨、“人肉”、围观凑热闹等现象的盛行；但他们思维跳跃、情绪容易波动，判断是非优劣的标准不稳定，容易随波逐流，不稳定因素剧增。
（三）在理想与现实的纠结中，追求物质利益和个人价值实现
新时期的企业青年，更善于利用各种途径，整合各类资源，实现自身价值这个重要目标。在调查中，大多数企业青年具有积极向上、务实进取的人生态度，他们普遍接受与社会主义市场经济发展相适应的新观念，同时又认识到实现人生价值的途径有很多种，他们追求物质利益的同时寻求精神寄托，要求社会予以重视。但一些青年员工认为“干什么是次要的，只要有钱赚”，“薪酬福利不符合自己的价值体现”，表现出急于求成，缺乏敬业精神和精益求精的工作态度，不能吃苦，不能做到脚踏实地，所以会选择在变化中等待实现自身价值的机遇。
二、交通运输行业青年时代特征分析
交通运输行业的青年时代特征的形成，主要受以下几方面因素的影响：
（一）社会因素
受到社会环境、时代背景等客观因素的影响，广大交通青年视野更加开阔，追求更加多样，个性更加鲜明，青年的自身利益趋于多元化、复杂化，青年的发展诉求趋于现实化、直观化。
（二）企业因素
高速公路企业具有鲜明的行业特征，企业青年多半处于生产第一线，采用半军事化工作管理，工作流动性大、内容单一、环境闭塞、时间长强度大，思想压力较大。企业青年工作地多处郊区，员工生活娱乐资源匮乏，人际交往群较窄。
（三）个体因素
多数一线工作青年学历不高，年龄较低，仍处于人生观、价值观成长期，兴趣爱好广泛但缺乏有效引导，存在很多变数及不稳定性。另外，由于人生阅历、个体性格、家庭环境等因素，也促使青年个性呈现多元化趋势。
（四）组织因素
团组织对青年的关注度和引导力度，团干部对青年的了解及团干个人素养等因素，造成基层团组织对青年的凝聚力不强，工作缺乏活力及有效切入点。
三、结合企业青年时代特征，做好企业共青团工作的方法探究
做好企业共青团工作，是团结和稳定队伍的需要，是巩固企业青年群众基础的需要，更是促进企业盈利、提高企业效益的重要途径。笔者从意识形态和具体方法措施两方面，对做好企业共青团进行了如下探究。
（一）基于意识形态方面的思考
1. 牢固“基层第一”的概念
眼光向下、中心下移，将团工作的重点、团活动设计的出发点，下放到基层，团干走进基层，走进团员青年，与广大青年同生活、同工作、同学习，了解青年实际需求。
2. 发扬“人才为本”的理念
尊重青年、了解青年、信任青年，帮助青年挖掘自身潜力，协助企业做好识人、用人、育人工作，做好“人才库”建设、培养企业人才发展梯队。
3. 树立“活力为王”的信念
青年工作、团活动的出发点、设计思路，必须结合青年鲜明特点和实际需求，包含：潮流时尚、积极向上、低门槛、广参与的时代特点，通过搭建青年员工联谊交友等活动的来激发青年群体的活力，通过开展感恩教育及团队协作等活动强化青年员工的集体荣誉感和归属感。
（二）结合企业特点，在创新青年工作方面的设想
传统的团青工作，注重思想引领，但受国情影响，思想领域的工作探索往往容易务虚，甚至“上纲上线”，而受到团员青年的轻视或抵制。做好新时期国有企业的团青工作，必须要学会换位思考，以实促实，虚实结合，才能得到青年的响应和广泛参与。在此，笔者有以下几点思考：
1. 引导青年要有新手段
团组织的活力和魅力，来自于共青团职能的落实程度，要凝聚青年，必须在引导青年方面有新手段。要引导青年树立正确的价值观，在企业党政领导的支持下，扎实推进“双推优”工程；要帮助青年员工培养岗位专业技能，实施“青工振兴计划”，鼓励他们争当“青年岗位能手”；要帮助青年员工提升自身职业规划意识，提升他们的职业道德素养，举行“爱岗敬业”演讲比赛、“我型我秀”青年优秀员工评选等；要帮助培养青年员工良好的爱好和习惯，建立“青年交流园地”QQ群、微博群、微信群，开设“青年论坛”等，为他们开展互动学习、互动娱乐，适时引导。
2. 组织青年要有新举措
要组织策划青年“户外素质拓展”团队项目，引导员工融入企业文化，增强企业内在的凝聚力，提高青年的团队协作意识。要深化青年文明工程，切实发挥“青年文明号”集体荣誉称号的凝聚作用，强化青年集体在开展“阳光之路，阳光服务”主题活动方面的积极作用，组织青年在打造高速公路特色服务品牌上建功立业，深化企业“七色彩虹”服务品牌内涵。要做优做实青年志愿者工作，积极与地方团委、义工联的联系，参与当地组织的各项社会活动，引导青年走向社会，服务社会，培养青年的社会责任感，增强公司的社会影响力。
3. 服务青年要有新途径
一要关注青年交友平台和婚恋状况。要改善企业受工作、生活区域限制导致的青年员工交友面窄的不足，拓宽团员青年的交友渠道，举办“青春有约”、“七夕鹊桥会”等青年交友联谊活动；针对高速公路营运企业回家难的实际，为企业双职工组织“情定江中，携手百年”职工集体婚礼等。二要关注学习型青年的培养力度。要帮助青年员工完善学历文凭等知识理论架构，积极与高等院校联系，开展“网络再教育”提升员工学历，广泛开展企业“圆梦100计划”、“关怀青年，助益成长”读书计划等服务青工成长成才的活动。三要关注青年工余文化生活丰富化。结合时政大事、企业中长期规划及企业精神等，开展有青年特色的企业文化活动，活跃员工生活，增强员工对企业的认同感和归属感。
4. 维护青年合法权益要有新内涵
――美国《幸福》杂志 2月27日《中国为何仍有希望》
1月1日，《人民日报》在《元旦献词》中写道，“我们遇到了前所未有的严重问题。最突出的就是经济生活中明显的通货膨胀、物价上涨幅度过大，党政机关和社会上的某些消极腐败现象也使人触目惊心……”新年开局的这篇文章，无意间为即将展开的这一年定下基调。在历史坐标上，1989年五味杂陈，许多大事悄然发生，令身处时代的中国骤然彷徨。
张瑞敏治理青岛冰箱厂
在国企普遍低迷的大背景下，张瑞敏领导的青岛电冰箱厂脱颖而出，成为改革幕布上少有的亮色。
刚刚过去的1988年，青岛电冰箱厂可谓名利双收，斩获两项国家级奖项，并在联合国儿童基金会电冰箱招标中再次中选，产品出口到全球20多个国家和地区。这一年，青岛电冰箱厂产值比上年增长79.2％，利税比上年增长96％，从5年前负债160万元的“亏损大户”一跃成为财源滚滚的“利税大户”，令人刮目相看。
一切还要从1985年张瑞敏怒砸冰箱说起。处理完76台不合格的“瑞雪”电冰箱，张瑞敏沉思了好些天――砸冰箱只是一时之举，目的是唤醒人们的质量意识，然而看看这支良莠不齐的队伍，不是老师傅，就是小学徒，满脑子作坊式生产的陈旧思维，没有任何现代生产经验。仅凭这样的队伍，即便质量意识苏醒，又如何能生产出高规格、高质量的产品？
在当时的国企厂长中，张瑞敏是少数具有先进思维的管理者。与那些工人出身、全凭经验行事的厂长不同，张有着知识分子的思辨能力和学习热情，他对科学管理推崇备至，形成了自己的一套认识，成为小有名气的“管理能手”，不时到一些工厂讲授企业管理。
从利勃海尔引入技术之际，张瑞敏在青岛冰箱厂展开了一场声势浩大的学习活动。对职工进行脱产培训；邀请专家、学者来厂讲座。对于这场科学管理小范围普及教育的结果，《人民日报》记者这样写道，“使人们抛开亚细亚的作坊，越过泰勒的‘定额管理’，去追逐奈斯比特的《大趋势》，去接受托夫勒《未来的冲击》”。
与此同时，通过对国外管理经验的借鉴性吸收，张瑞敏量身定制了一套符合本厂情况的规章制度。两千多项条款对290道工序、171个部件的生产流程进行全方位监管，确保生产有法可依，出了问题有案可稽――每件商品都有编号档案，责任落实到人，根据制度追究处罚。如此产品质量大幅提高，产品开箱率100%，返修率不足4%，达到世界先进水平。
1988年，张瑞敏的改革更加深入。他不仅为青岛冰箱厂引入计算机管理，还抢在大学分配之前，从哈工大、上海交大、西安交大等名牌院校招收了一批优秀毕业生，从“硬件”与“软件”两个方面推进企业管理。张瑞敏命人专门建了“大学生专用食堂”，并不惜重金修建大学生宿舍，配备全套家电。有人不以为然：大学生初来乍到，何以如此厚待？
随后发生的一件事对此做出有力回应。1988年秋天，因为意见不合，北京某单位将提供给青岛冰箱厂的PC可编程控制器摘走，造成设备停运，试图胁迫其接受更高的合作价码。以往遇到这种情况，企业只能乖乖就范。然而，这一次青岛冰箱厂不动声色。三天后，该单位沉不住气了，派人前去打探虚实，竟然发现机器已在正常运转，车间生产有条不紊。原来，大学生们很快破译了程序，将其装进新的控制器，使设备正常运转起来。
物竞天择、适者生存。只有对环境做出敏锐判断，并适时调整策略的企业才有可能在竞争中获胜。张瑞敏引入先进管理、优秀人才，出发点自然是让青岛冰箱厂获得前进的持久动力。从张瑞敏身上，我们看到了与周冠五、马胜利等国企厂长不同的风貌――他们都曾领导企业获得阶段性胜利，但大多数国企管理者在成功后不是陷入迷茫，就是变得狂妄不自知，从而丧失了再次前进的动力。追其究竟，或许缘于这样一重事实：周冠五、马胜利等改革明星并未掌握可持续发展的管理理论和方法，他们的改革更多来自个人摸索，带有天然的投机性，属于农民式的本土智慧，却因不够科学而多半不可复制，更难应对接下来的复杂现实。
张瑞敏则代表着西方的科学管理在中国企业界的萌芽。其核心即是“追求卓越”，这是青岛冰箱厂不断突破自身局限的根本原因。在中国企业普遍受困于技术的年代，曾经闹出徐传化父子“2000元买一勺食盐”的笑话，人才的价值不言而喻。作为管理对象，个体的素质高下决定了管理的难易，更与企业的发展潜力息息相关。
张瑞敏还有意将危机意识引入企业内部。进入1989年，他将全厂数百号员工召集到青岛剧院开职工大会，当着全厂职工的面处分了19名干部、员工。事情的起因是张瑞敏接到一份用户投诉，声称购买的“琴岛”冰箱内有一粒黄豆大的污点，百般退换而不得。
大会尾声，坐在主席台上的张瑞敏突然站了起来，面对全厂职工，他大声讲道：“欢乐的力量既能鼓舞新的创造，也能使小生产沾沾自喜、固步自封、坐井观天、夜朗自大的痼疾萌发。我们真的盖帽了吗？――非也！夺得国优仅仅是‘全运会’金牌，我们的目标是向‘奥运会’金牌进军！”
清理整顿下的企业各态
张瑞敏的讲话被《人民日报》记者记录下来，写进《张瑞敏治厂记实》一文，在1989年9月7日刊出。官方报纸很擅长配合形势做文章，这一次也不例外。就在这篇文章刊登前的一个月，国务院第四十五次常务会议做出一项重要决定：“必须采取切实有效的措施进一步把清理整顿公司的工作抓紧、抓好、抓到底”。此后，治理整顿成为整个八月弥漫不散的主题，审计署对中信、光大等国有大型企业展开审计，中央先后打击、投机倒把的条文政策。
这样的情势下，《人民日报》长文刊登张瑞敏重振青岛冰箱厂的事迹，无疑具有强烈的象征意义。一方面，高层希望严惩潜藏在各个角落中的腐败分子、倒把分子，令局部过热的经济降温；同时又不愿妨碍正常的经济发展，呼唤更多张瑞敏式的管理人才到危机重重的国企一展身手。
香港《英文虎报》的解读颇具洞见：中国所谓的“过热”经济不过是个表面现象。实际情况是社会生产力不能满足消费市场的需要。这不是因为经济发展“过快”造成的，恰恰相反，是因为投入高而产出低、生产能力低下、工作效率低和国家的非生产性开支高等原因造成的。这实际上将问题根源归结为管理不善导致的诸多流弊，也正是张瑞敏被广为宣传的深层因素。但无论如何，国有企业与生俱来的特殊身份决定了其复杂的处境――既充当改革试验田，也是各种问题的缓冲带。与之相比，各种形式的非公企业的出路则直截了当得多。
1989年的治理整顿以打击偷税漏税为始，逐渐扩大到对各类非定点企业的清肃，非公经济遭遇“政策之手”无情调控。9月25日，安徽芜湖，“傻子”年广久被投入监狱，罪名竟然是“贪污、挪用公款”。疾风知劲草。年广久的入狱释放了不详讯号，一时间，民营企业家人人自危。在民营经济发达的闽粤一带，爆发“老板跑路潮”；北京珠市口，因涉嫌走私，国美电器遭清查，黄氏兄弟东躲；更有胆小者怕“引火烧身”，主动将私营企业上交集体。
9月，山东临沂沈泉庄村民、白瓷厂厂长王廷江将辛辛苦苦创建的工厂无偿捐献给了村集体，并上交180万现金和一封入党申请书。两个月后，他成了沈泉庄村主任，不久又当选全国劳动模范和人大代表；与此同时，江苏宜兴，一位名叫蒋锡培的民营老板把投资近200万的电缆厂上交集体之后，获得了与王廷江同样的政治待遇；浙江黄岩县，26岁的李书福匆忙将没有纳入生产定点之列的北极花冰箱厂交给当地政府，独自跑到深圳读大学去了。
从联系客服到取卡，用时不到四十分钟。这位客户十分感动，不停地感谢这位工作人员，并感叹，建行的服务真好，效率真高。
这位游客不知道，解他燃眉之急的工作人员名叫张筝，是储蓄所的柜员主管。当天晚上，她早已入睡。得知消息后，马上从天通苑打车赶到储蓄所。这家储蓄所是建行北京中关村分行科南路储蓄所，是建行北京分行乃至整个建行的一张名片。
在建行，科南路储蓄所（以下简称科南所）是一个响当当的名字。科南所成立于1990年，地处北京中关村科技园区核心地带。
科南所并不大（目前拥有23名员工），在其所在的区域，可谓强者如林，各家银行均在此安营扎寨，抢夺客户资源。小小的科南所却顶住了压力：成立22年，储蓄存款在建行总行系统率先突破5亿元、10亿元，截止2011年末，储蓄存款余额已突破19.92亿元；2009年，科南所率先被评为建行北京分行四星级零售网点；2011年成为北京分行五星级网点，是三个获奖团队中，唯一的经营机构。
在科南人的努力下，科南所先后荣获“全国金融五一劳动奖章”、“全国创建文明先进单位”等70余项殊荣。此外，科南所还是一所“黄埔军校”。目前，已有20余名科南人相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位。
可以说，建行的发展离不开数千个处于一线的储蓄所，而科南所则是其中的杰出范本。2012年2月，建行北京中关村分行在京开业，这是建行北京分行在京设立的首家二级分行，旨在更好地支持中关村高新技术企业的发展，解决中小企业尤其是科技型小微企业融资难题。而科南所则是中关村分行的一枚重要棋子。作为北京分行对私零售团队的领头羊，在22年中，科南所赢得了大量优质客户的尊重和认同，很多客户都因为对私业务办得好，而把对公业务也转移到了建行。
在建行，科南所已经形成了“科南现象”，引起了广泛的关注。2010年12月29日，建行前董事长郭树清特意来到科南所，为科南人送上网点精神表扬卡和新年祝福。近几年，各地建行甚至其他银行，也纷纷来科南所取经，他们都想探寻一个答案：一个小网点，为何能迸发出大能量？
张瑞敏曾说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”科南所取得非凡成绩的原因何在？科南人为何能从“平凡”走向“不平凡”？科南所，有没有值得借鉴的经验和模式，能为银行业甚至其他行业学习和复制？
不平凡的背后：“成功同心圆”
经过多次调研和交流，我们发现，可以将科南路储蓄所的成功经验总结为“成功同心圆” 模式（见图1和图2）。
“成功同心圆”的内核是员工管理和企业文化。员工是企业的财富，也是企业的主人。科南所成功的关键在于，通过员工管理，激发了每个员工的主人翁精神和潜能，让平凡的人在平凡的工作中变得“不平凡”。在这个过程中，科南所的企业文化（“永争第一文化”和“家园文化”）发挥了非常重要的作用。
“成功同心圆”的保障和支撑是业务能力、服务方法、营销方法和思想道德建设。只有好的员工和企业文化还不够，作为一家提供专业服务的机构，每一位员工都必须具备相应的、扎实的业务能力，这是提供服务的基本条件。服务方法和营销方法是科南路储蓄所在运营过程总结的经验和精华，它能让每个员工的业务能力得到彰显和放大，从而起到事半功倍的效果。而思想道德建设则在统一思想，加强风险防范，培养协作精神等方面发挥了非常重要的作用。
产品和服务是“成功同心圆”提供价值的方式。从外界和客户的角度来看，不论储蓄所在内部做了多少精心的准备，其提供给客户的只有两项内容：产品和服务。
客户是“成功同心圆”提供价值的对象。在为客户提供服务的过程中，客户获得了价值，同时，员工和银行也获得了价值和成长。
从“成功同心圆”中，我们可以看出，科南所是以员工为本，通过“保障和支撑”，提供了卓越的产品和服务，从而为客户创造了价值。而这种模式也很好地体现了建行的理念——卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。
“成功同心圆”的内核
成功，往往需要付出比别人更多的努力。在科南所，加班属于常态，每天“正常”的下班时间是晚上八点，任朝霞和个别负责人则要工作到更晚。但科南人却不见疲态，按一位员工的说法，“每天像打了鸡血似的亢奋”。面对科南人的付出，一名新来的90后员工曾百思不得其解，认为科南人是 “傻子”。
科南人为何如此执着？我们认为，这和科南所已经形成多年的文化有关。
一是“永争第一”的文化。科南人有句口号“追求卓越，创造一流，奋勇拼搏，永争第一”。这没有流于形式，而是内化于每个人的心中，并付诸于行动。“永争第一”，带来了责任感，也带来了荣誉感。例如，任朝霞表示：“大家心里好像已经给自己有这么一个框了，我作为科南人就应该怎样。（这种文化）我觉得不是个人努力的结果，而是一批一批科南人，延续了这种精神。”而一位员工则表示：“每次参加建行的内部会议，其他人见到科南人就会竖起大拇指。这给我们带来了压力，同时，也带来了动力”。
二是“家园文化”。很多中国企业都提倡，要建成不是家族的家族企业。深入了解科南所的人都会发现，这是一个工作的地方，但同时又像一个“家”，散发出浓浓的温情。在工作中，科南人互帮互助，以老带新。彼此之间的无私，让外人难以理解。例如，同为客户经理，业绩好的，会将经验毫无保留地传授给业绩差的。当业绩差的没有完成目标，业绩好的甚至会放下自己的工作，来进行协助。工作虽然很累，但彼此间的关爱却让每个人感受到了重重暖意。在工作之余，大家同吃同玩同乐，让“职工小家”建设得风风火火。科南所的实践证明，对于很多中国员工而言，还是希望单位能够提供像家一样的温暖。只有把单位当做“家”，单位也能把员工当做“家人”，员工才会无怨无悔地付出。
和“永争第一文化”以及“家园文化”相对应。在长期的实践中，科南所形成的几种管理方法，也非常值得借鉴。
一是“全员管理”。顾名思义，“全员管理”就是让所有员工都参与管理，从而调动全员的积极性，并让每个员工的优势得到充分发挥，做到“每个人都有事情负责，每件事情都有人负责”。
在科南所，“金点子”征集是所有人都喜欢参与的活动。之前是一个季度一次，现在是每个月一次或多次，通常是针对某一项工作，来集思广益。实践证明，团队的力量是巨大的，每个人都贡献过让人意想不到的解决方案，从而攻破了无数个难关。
“全员管理”的形成，源于任朝霞的换位思考，她认为储蓄所的环境非常简单，有的员工做柜员，会做十几年甚至几十年，可能都没有轮岗的机会。因此，希望能给所有人更多的机会，让每个人都参与到日常的运营管理：“我把储蓄所的工作分门别类，找一些责任心强，有带头能力的，每人负责一项工作。这既调动了大家的积极性，也给每个人提供了锻炼机会。我做柜员的时候，就希望能够多尝试一些，或者和主任多沟通沟通，说说我的想法，我这么安排就是源于当时自己的体会。”
在制定规范和制度时，也是全员参与。任朝霞会和副所长以及柜员主管先进行讨论，再和所有员工一起商议。任朝霞认为，只有得到所有人的认可，规范和制度才是可行的：“你把这些强加给员工，效果真得特别不好。我觉得就像对客户一样，你得设身处地的站在员工的角度想。如果除了约束还是约束，都不知道员工心里想的是什么，怎么管理他呢？”
二是“温情管理”。如果说科南所是一个“家”，任朝霞则是“家长”。在科南所，所有人都亲切地称她为“任姐”。任朝霞特别强调沟通的重要性，每天，她都会和不同的员工沟通：“无论是新员工还是老员工，我特别在意和他们的沟通，包括在工作之外。只有这样，你才能了解每个人，到底是什么样的性格，有什么样的想法，他对这个团队有什么样的建议。现在，年轻人越来越多，你要说全把他束缚着，要求他怎么做，他可能会有逆反心理。你要先让他说出来。”
任朝霞是一个特别善于观察的人，甚至哪个员工和爱人闹矛盾有情绪，她都会看出来。她认识所有员工的家属，她不仅会和员工沟通，还会和员工的爱人沟通，从而为员工排忧解难。在长期的互动中，任朝霞和所有员工都建立了互相信任的关系：“当他觉得你是真心的，当他有什么都能跟你说的时候，我们才能一块进步。”
除了关爱员工，任朝霞还特别强调以身作则。在科南所，任朝霞是最晚下班的一个，在周末，她也经常到单位和大家并肩作战，以至于大楼所有的保安（即使是新来的）都认识任朝霞。领导的付出，既让员工感动，也给员工带来了动力。在采访中，很多员工都透露心声，希望自己能多承担一些，从而减轻任朝霞的负担：“为了科南所要干，为了任姐也要干。”
三是提供完善的激励制度和职业发展通道。在采访中，很多员工都表示，科南所最吸引自己的有两点：一是开放的环境，二是能充分发挥自己的潜力。这都得益于，科南所能够给员工提供完善的激励制度和职业发展通道。
在科南所，对员工的业务量、核算质量、服务质量、营销业绩、劳动纪律、安保工作、团队协作等各项工作表现，都可以实现量化评分（百分制），以员工贡献大小为标准计奖，从而客观体现每个人的价值，调动了每个人的积极性。此外，科南所还通过培训、轮岗等方式，为不同条线的岗位人员提供充满机遇的职业发展路径。目前，已有20余名科南人相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位，占区域个人金融管理人员的三分之一，另外，还有大量的业务骨干活跃在外勤、稽核、信贷等工作岗位。“全员管理”也带来了“全员认可”，多名科南人都获得过先进工作者、优质服务标兵、十佳客户经理、百佳网点负责人等称号。
“成功同心圆”的保障和支撑
业务能力
科南人的业务能力好是出了名的。外地分行经常和科南所通电话，询问某些业务应该如何操作。甚至建行的客户咨询热线（95533），有时也将电话转到科南所。任朝霞在采访中透露，科南所的业务是全建行最全的很多属于“疑难杂症”的业务，最终都得汇总到科南所。
如何打造过硬的业务能力？无他，唯手熟尔。以业务核算为例，科南所始终将业务核算质量和防范各类风险紧密结合，在最基础的工作中制定最严格的管理制度；科南所会利用早晨训和晚例会的时间，传达各类工作提示，并学习相关文件；在工作中，柜员主管会不断进行提醒和指导；科南人始终注重政策理论和会计核算技能的学习，采取双结合的方法，集中学习与互帮互学相结合，定期考试和临时测验相结合，在“练”字上下工夫；为保证工作质量，大部分员工在工作之余相继取得保险上岗证、会计上岗证等，大大提升了业务处理能力。
科南所处于中关村核心地带，拥有的高端客户数量是区域内最多的。为了给高端客户提供更加专业的理财服务，8名科南人先后考取了金融理财师资格（AFP），9人次通过了建行总行个人客户经理上岗资格考试。这为提供优质服务，打下了扎实的基础。
服务方法
2012年的一天，一位年龄较大的客户来到了科南所。由于身体原因，几次正常的叫号都没有听见。在来到柜前，准备办理业务时，已急的满头大汗，口齿不清。此情此景，引起了大堂经理万海波的注意，他马上和客户进行了交流，短短几分钟，客户的心情稳定了下来，并配合万海波完成了操作。后来，科南所的员工才知道，客户在临走时，在大堂意见本上，用双手颤颤巍巍地写下了“我很感谢万经理”这几个字。类似的案例，几乎每天都在发生，而这些案例都折射出一个简单却朴素的道理——服务是银行之本。做好服务，真诚为先。
任朝霞表示：“你得真诚，无论是对待同事、领导或者客户。如果比谁的服务用语说得多么规范，我觉得都是表面的。不是说客户是上帝，就得顺着。而是要换位思考，让他感受到，你是真诚地为他服务，为他着想。再刁难的客户，也不会太刁难。反正，我从当柜员的时候就是这么想的，就是这么做的，我也是让科南所的柜员保持这种心态。”
科南人认为，“三尺柜台前没有什么高深的学问，但要想干出成绩，除了具有丰富的业务知识和过硬的业务技能，唯一可领先的就是真诚、优质的服务”。
科南人不仅强调真诚，还总结了很多服务制度和方法，从而放大了每个人的服务能力。例如，以“专业规范吸引客户”、“细节服务感动客户”、“双语服务方便客户”、“里外配合留住客户”。在最初，坚持每日“抽查录像”的自检方法。如今，墙上的监控摄像头早已不再起“监视”作用。因为每一位科南人早已拥有一双“心中的眼睛”，“优质服务、规范操作”已不再是一句口号，而成为科南人的习惯。
此外，科南所还会根据不同客户群体的特点，进行服务细分，创建科南所的“特色服务品牌”，例如，为贵宾客户提供差别化服务，为小客户群提供个性化服务，为特殊人群提供细节化服务，为老年人群提供情感化服务。这一切，都让“服务”成为了科南所真正的核心竞争力。
营销方法
成功的营销，不仅要满足客户需求，更要引导和挖掘客户的潜在需求。很多客户对银行的各种金融产品疏于了解，这就需要专业人员具有敏锐的眼光，能在第一时间发现客户，并对客户的需求进行引导。此外，还要借助团队力量和专业技能，对客户需求进行合理的配置和管理，最终让客户满意，从而实现银行和客户的双赢。
每当有新的金融产品推出，每个科南人都会交流对于新产品的理解以及在营销过程中的经验，从而让隐性知识显性化。
在营销模式上，科南路储蓄所采取的是团队协作的“一条龙”模式。从大堂经理，到柜员，再到PB和客户经理。每个岗位分工明确，通力合作，从而让客户价值最大化。
具体到每个客户，科南人则强调差异化营销和个性化营销。科南人认为，1000种客户就有1000种营销方法。针对不同层次、不同类型的客户特点，将产品的特点、优势与之组合分类，真正从每个客户的具体情况入手，挖掘客户的潜在需求。例如，对于工资、开工资卡的客户——“电子银行可以帮助您及时掌握发工资情况，方便快捷地查询历史发工资明细，再也不用每个月往银行跑了！”对于VIP理财卡客户——“通过电子银行，您不仅可以即时查询名下任何账户的对账单，大额转账汇可节省很多手续费，并随时随地掌握账户情况。”
中关村是各家银行的必争之地，可谓强者如林。面对竞争压力，科南所并没有坐等客户上门，而是进行主动营销。例如，在2011年的社区金融推广活动中，科南所建立了以网点经理和客户经理为核心的社区营销工作推进小组，全年走访了十几家重点社区，开展了数十场社区讲座。通过调研和深入交流，深入了解客户需求；通过和社区居委会主任一对一联系沟通再到进入重点社区和重点单位，开展社区营销工作。科南所的主动出击，赢得了更多的客户，也取得了不俗的成绩。
作为和个人客户沟通的基本单元，科南所就是建行的“窗口”。值得称道的是，科南所不仅很好地诠释了“窗口”的角色，还成为建行品牌的宣传员和布道者。如前文所述，为更好地支持中关村高新技术企业的发展，建行中关村分行以创新融资担保方式为核心，根据中关村地区科技、创新、创业、上市等概念，设计推出了三大系列共十余项金融产品服务方案，主打“科技金融牌”。虽然没有对公业务，科南所同样为建行中关村分行提供了很大的支持。因为科南所拥有很多高端客户，而这些客户又是企业负责人和高管，因为认可科南所，这些人又把对公业务交付给了建行中关村分行下辖的支行。可以说，科南所不但在进行直接营销，还进行了“间接营销”，而这种“间接营销”的力量和效果，是难以估量的。
思想道德建设
作为全国级“青年文明号”，在科南所，思想道德建设起到了关键作用。任朝霞表示：“我们网点有五个党员，每个党员都有分工，在工作上会起带头作用。每个人辐射几个，从而实现了全员覆盖。目前，我们70%以上的员工都写了入党申请书，定期交思想汇报，大家都有进步的想法。”
科南所经常以各岗位先进事迹为模范，在全所范围内展开讨论学习和金融廉政教育。在工作中，科南所还会通过员工观摩新党员入党仪式，重温入团誓词等方式深入开展党团建设和“青年文明号”、“青年岗位能手”等创建活动。
此外，科南所还会结合党建工作，定期召开“实话实说”专题会，在员工之间进行思想沟通，使管理层能够及时了解职工的思想情况。
实践证明，作为一个年轻的团队，思想道德建设的力量是巨大的。它让科南人行正道，走正路，从而让青春得以绽放，让科南所成为一艘从未偏离轨道，所有“水手”都精诚协作的“巨轮”。
