时间：2023-02-21 08:06:54
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇培训管理制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1、培训目标
a、不断更新全校教师的教育观念，优化教师的知识结构和能力结构，提高教师的理论素养和实际教育教学能力。
b、进一步发展教师个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并创造出自己的教育教学风格特色。
c、掌握现代教育技术，提高课堂教学效益。
d、提高教师对新课改的研究，探索能力，提高全体教师的科研水平。
2、培训组织：成立领导小组，负责制定、组织实施校本培训方案和年度培训计划。计划要有针对性、系统性、可操作性和实效性。
3、培训管理：学校对校本教研和培训工作实行动态管理，通过定期或随机等形式，对全体教师的校本教研和培训工作进行过程督查。强化六种工作态度：积极参与的态度；一切为了学生的态度；团队合作的态度；勤于研究学习的态度；善于反思的态度；合理应用业余时间的态度。坚持做到勤学习，勤钻研，勤反思。
4、培训方式：教师培训的方式要灵活多样，切实可行，不搞形式，不走过场，可与校本教研相结合。对不同层次的教师提出不同的培训要求，但都应在原有基础上提高。使教师逐步实现由初任向胜任转化，由胜任向骨干转化，由骨干向知名转化，由知名向专家转化的奋斗目标。
5、培训考核：校本培训组织者和实施者必须根据校本培训方案规定的内容组织培训活动，并记好笔记，每次有出勤统计，有过程记载。每学年对教师参加校本培训的情况进行考核，考核要坚持严格、全面的原则；考核结果分合格、不合格两个等次，无故不参加校本集中培训三次以上视作不合格。校本培训的考核情况将作为教师年度考核评优，职务聘任、晋升的必备条件。
6、培训总结：总结中要肯定成绩，发现问题，对培训工作进行全面分析，总结经验，提出改进措施，保证培训工作沿着正确的轨道健康发展。
7、资料建档：学校对开展的校本教研和培训活动以及教师参加该活动的各种资料，做好建档工作，将课程理念、教学观、学生观方面的认识和变化、收获与感悟等记录下来，做好教师成长过程中的资料积累。
一、员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。
岗前培训的内容主要是学习规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发、更新专业知识，学习新的业务和技术；
二、员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质；
三、培训内容：
1、
员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主；
2、
管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力；
3、
专业技术人员如财会人员、厨师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能；
4、
基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高各自的实际工作能力；
5、
基层工作人员须学习企业及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能；
6、
其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训；
四、培训方法：
1、
专业教师讲课、系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质；
2、
本店业务骨干介绍经验，传帮带；
3、
组织员工到优秀的同行企业参观学习，实地观摩；
五、培训形式：
1、
长期脱产培训。培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员；
2、
短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训；
3、
半脱产培训。主要是专业培训，系统学习基础经营管理知识;
4、
业余培训。鼓励员工在不影响工作的基础上，积极参加各种与本职工作有关的培训，并承认相应的学历。
六、培训档案：
1．
培训部应建立员工培训档案，及时地将员工的培训内容、培训方式、考核成绩记录在案；
一、职工教育培训的主要任务是：对职工进行思想政治、职业道德、文化知识、法律知识教育和国防教育；对职工进行岗位培训、技术等级培训；对职工进行提高学历层次的教育、提高技能教育和继续教育。
二、各处室（单位）的职工教育应当贯彻国家教育方针，坚持学用结合、注重实效的原则，要根据工作需要，有计划地安排职工进行教育培训。
三、职工根据本处室（单位）的工作需要，享有参加教育培训的权利，并履行服从本处室（单位）学习安排，按照要求完成学业，用其所学为本单位服务的义务。参加学习的专业，一般应与所从事的工作性质相一致。
四、职工参加教育培训，按以下程序报批：
1、申报高一级学历教育：指申报国家承认学历，纳入国民教育年度正常招生计划的各类教育，包括中专、大专、大学、硕士研究生、博士研究生等后续学历教育。
参加者应由本人提出申请，填写《学历教育审批表》，经所在处室（单位）领导批准同意，送厅人事教育处提出审核意见后，报分管厅长审批，并登记备案。
副处级以上干部参加研究生学历教育的，填写《学历教育审批表》，经处室（单位）领导批准同意，送厅人事教育处初审后，征求分管厅长意见，报厅长审批。
参加党校研究生学历教育的，参照以上程序报批。
2、提高技能教育和继续教育：指因工作需要，参加有关单位或部门及我厅举办的以各种专业技术、业务管理为主要内容的培训班、研讨班、专业证书班、进修班等。
参加培训班、研讨班的，填写《继续教育登记表》，经处室（单位）领导批准同意后，方可参加；10天以上的，报厅人事教育处备案。
参加专业证书班学习的，经处室（单位）领导批准同意，报厅人事教育处审核。
科级及以下干部参加研究生课程进修班学习的，由本人提出申请，填写《研究生课程进修班学习申报表》，经处室（单位）领导批准同意，送厅人事教育处提出审核意见后，报分管厅长审批。
副处级及以上干部参加研究生课程进修班学习的，填写《研究生课程进修班学习申报表》，经处室（单位）领导批准同意，送厅人事教育处初审后，征求分管厅长意见，报厅长审批。
3、技术等级培训和岗位培训：参加工人技术等级培训的职工，必须符合规定工种的报考条件，由本人提出申请，厅人事教育处负责资格审查，经处室（单位）领导同意并签署意见后，报厅人事教育处备案。根据工作需要，每年参加脱产学习培训的时间为7至12天，参加岗位培训的，也按工人技术等级培训的办法报批。
五、经批准参加学习的职工，其脱产学习期间的工资、福利等待遇，按照国家和省的有关规定执行；完成学业的，学习费用按以下规定执行：
1、组织选派参加学习的，其学习费用由单位承担。
2、经批准参加高一级学历教育并取得学历证书的，由厅人事教育处审核后，学习费用按省有关财务规定由各单位给予报销，超过5000元的部分，由本人自理；未能取得学历证书的，不能报销；超过规定学制部分的费用不予报销。
3、经批准参加研究生进修班学习的，其学习费用自理；参加研究生进修班学习并取得学位证书的或参加硕士学位班学习并取得学位证书的，经厅人事教育处审核后，学习费用按省有关财务规定由各单位给予报销，超过5000元的部分，由本人自理；未能取得学位证书的，不能报销。
4、经批准参加以提高技能和继续教育为目的的短期专业技术或业务管理等培训研讨的，培训费用全部报销；参加专业证书班学习的，参照学历教育报销。
5、经批准参加工人技术等级和岗位培训的，在取得等级证书或岗位证书后，培训费用全部报销。
六、本办法适用于厅机关处（室、局）及厅直管事业单位。
一、企业人力资源管理培训体系存在的问题
1.培训意识薄弱，不利于企业培训管理体系的建立
提高企业员工综合素质的重要前提是对员工进行行之有效的培训管理。随着经济的不断发展，企业为适应经济的不断变化，要随时转换人才策略。很多企业意识到人才对企业发展的重要性，不断的扩大人才的招聘需求，认为只有具备优秀的人才队伍就可以促进企业不断的进步，应对市场经济的激烈竞争。但是由于企业自身的人力资源管理培训意识比较薄弱，对于吸纳进来的人才没有进行有效的培训就进行入职，导致人才在实际工作中并不能发挥其真正的作用。而且，企业设立的人力资源部分，工作职责不清晰，很多企业虽然设立了人力资源部门，但是却不能发挥其六大板块的综合作用，多数企业的人力资源部门只是负责人才的招聘和内部员工的报酬管理两个方面，对于人力资源管理中的培训管理，很多企业都置之不理，或者说企业没有意识到培训对企业的重要性，而不愿意花费更多的精力和财力来发展企业的培训体系。
2.缺乏有效的培训管理制度和管理体系
人力资源管理中培训体系是日后企业人力资源管理的核心内容，但是很多企业对人力资源管理培训体系存在错误的理解，认为培训体系的建立与实施是人力资源管理部门的职责，与其他部门的关系不大，使得培训体系与企业的整体制度出现脱节现象。其实不然，人力资源管理培训体系面对的是企业的所有人员和所有的岗位，是在把握企业的整体情况下对各个部门进行培训管理，这就要求企业中的每一个人都要参与到培训管理当中，都是培训管理体系中的重要成员，只有各个部门和员工进行相互协作才能够促进企业培训管理的完善。同时，在企业人力资源管理培训体系中，对于培训管理制度的认识存在偏差，更多的情况是以企业的硬性要求代替了人力资源管理培训的制度，没有形成一套完整的培训制度。即使有的企业在逐渐的形成适合企业的培训制度，但是由于思想比较固化，使得培训管理制度过于陈旧，跟不上时代的要求，导致在实施培训过程中出现的随机性问题不能够得到解决。
3.企业培训管理人员缺失
有效进行人力资源管理培训需要有专门的管理人员和培训讲师，在现行的企业制度中，对培训体系的认识或多或少存在一些偏差，企业不愿意花费更多的资源和人力在培训管理体系中。所以，在企业人力资源的招聘管理、报酬管理和培训管理由一人担任的情况数不胜数，在这中情况下，人力资源管理者根本不可能兼顾各个方面，自身的培训技能和知识也不够完善，何谈给企业建立一个完善的培训体系。有的企业条件好些会聘用一些兼职的培训教师，或者从企业内部临时抽调出员工进行培训，可想而知其培训水平和对员工的培训质量，培训的内容也都是没有经过专业训练的，都是兼职教师或者临时培训人员现场准备的，不能保证达到良好的培训效果。
二、完善人力资源管理培训体系的措施
1.完善培训管理制度和管理体系
人力资源管理培训体系的建立，培训制度是培训体系的基础。首先要针对培训管理制度进行调整，制定一套适合企业发展的管理制度并加以完善非常重要，能够指引企业人力资源管理培训体系朝着正确的方向发展。培训制度的建立涉及到的方面比较多，企业要初步拟定培训管理的办法，并经过多方的讨论与研究最终确立培训管理办法并落实到具体的条文规定，分发都企业的每个人员手中。同时要根据企业的实际情况和员工的特点制定培训计划和实际培训工作流程，将每个实施细节都落实到培训计划中，明确各个部门的职责，人力资源部和企业其他部门共同完善培训计划。在培训管理制度中要注重对评估体系的完善，对于不同的员工评估的出发点和终点也不同，对于基层员工，只要侧重对其本人表现的评估，而对于高层的管理人员则主要侧重对整体团队整体把握情况的评估。
其次是对培训管理体系进行不断的完善。培训管理体系不同与培训管理制度，管理制度是静态的不变的，而管理体系则是一个动态的体系，包括对培训课程和培训目标等的不断调整来满足培训管理制度的需要。对于培训课程体系的建立应根据员工的具体情况，将课程分为三类：普及型、基础型和提高型。对于新进职员首先要进行对本企业文化、政策和相关规章制度的普及，即进行普及型培训课程，普及型培训旨在让新进员工对企业有一个整体的认识和了解。其次是对员工技能的培训，以及在岗位工作中所涉及到的岗位的调动、职位如何晋升、绩效怎么考核等等与职工息息相关的各方面业务的培训。提高型培训旨在通过设置动态课程，结合企业的发展目标和企业竞争战略进行分析，从而提高员工的综合能力，使企业具有人才竞争力。只有将培训管理制度和管理体系进行有效的融合，才能够促进培训体系的不断完善和进步。
最后，不管是培训管理制度也好还是培训管理体系始终都要以企业的实际出发，综合考虑，因为不同的企业其培训制度必然会不同，如果培训制度和体系即使再好，但是与企业的实际不相符也是空谈，对企业的培训体系起不到任何的作用，反而会抑制企业的发展和员工的进步，因此遵循培训体系的建立以企业实际出发是根本。
2.提升人力资源管理培训人才的等级
关键词：安全培训；危险化学品；管理
相关统计数据显示，约90%以上的安全事故是工作人员安全技能不足、安全意识不高等导致的。强化危险化学品安全培训管理，具有重要的指导意义。
1危险化学品的概念
《危险化学品安全管理条例》(国务院令第591号)中称危险化学品，是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。
2危险化学品企业安全培训、健康管理对策
2.1建立健全安全培训管理制度
危险化学品企业应建立健全安全生产各项规章管理制度，尤其是建立健全安全生产培训管理制度，使各项培训工作有章可循。企业安全管理部门，应积极建立安全培训台账，全面掌握企业人员安全培训情况。台账需包括岗位类别、培训时间、培训内容、培训方式、考核方法等指标，与此同时，按照主要负责人和安全管理人员、特种作业人员以及其他从业人员等顺序进行排序。
2.2强化安全培训档案管理
危险化学品企业应强化安全培训档案管理，建立健全完善的档案管理体制。严格按照安全培训规定，为每个从业人员建立安全教育培训档案。企业安全管理部门必须重视安全档案管理工作，促使安全档案管理进一步规范化、制度化。危险化学品企业必须建立企业安全培训定期报告制度，及时向当地安全检查部门上报安全培训具体情况，主要包括培训岗位、内容、学时、考核成绩等内容，企业自留一份，上报当地安全监管部门一份，从而使安监部门动态、全面掌握危险化学品企业的安全培训情况。
2.3制定合理的安全培训计划
由企业安全管理部门出头，积极联合其他部门共同编制《年度安全培训计划》。每年年初，综合培训台账记录情况，合理确定参训人员基本信息，并针对本企业的特点与性质确定合理的培训内容，具体到编制形式来说，建议选择公文加表格的方式。公文内容应包含安全教育培训指导思想、培训目标、形式、时间、具体要求、培训对象与人数等内容，同时，附《企业年度安全培训计划表》，该表应包含培训内容、课时、方式、参训人员、地点、教材等。企业年度安全培训计划必须经过主要负责人与安全管理人员审批后，方可实施。
2.4优化安全培训授课
①合理安排培训课程。综合安全培训大纲、企业安全培训规定、年度安全培训计划等要求，严格遵循适用、务实等原则，结合企业各个厂部、班组、车间的具体生产性质与要求，合理编制安全培训课程计划表。②选择授课人员。企业应积极聘用专业、资质齐全的专职安全培训教师。还可在本企业内评选教学能力优秀、安全管理经验丰富的一线技术人员、安全管理人员作为兼职培训讲师。与此同时，加大授课人员的培训与学习力度，促使其具备全面的危险化学品安全生产理论知识与授课能力，全面提高培训效果。③培训考勤与记录。企业安全管理部门负责安全培训考勤与记录，负责培训人员的签到、签退记录。每次安全培训教育之前，必须组织参训人员签到。在具体培训过程中，还可通过抽查等方式，检查参训人员学习情况，将所有培训记录存档处理。与此同时，全面贯彻安全培训记录制度，每次安全教育培训工作结束后，相关人员应填写安全记录培训表，主要包括培训的内容、地点、时间、授课人、学员签名、效果评估等内容，一期一记录，并将该资料存档。
2.5强化安全培训考核
危险化学品企业必须制定完善的安全培训考核管理制度，每次培训结束后，均要进行培训考核，对本次安全培训的内容、技能进行考核，并将考核结果直接与员工薪资福利相挂钩，从而提高企业员工的培训积极性与主动性。考核结束后，按照要求填写培训考核成绩表以及培训台账。2.6评价安全培训效果评价安全培训效果，可从以下内容进行：①安全评价的依据。培训是否符合国家安全生产相关的法律法规及企业安全生产管理制度等。②评价准则。评价培训是否具有适用性和实用性、符合性和广泛性、有效性和可操作性。③评价结论，培训存在的主要问题。④对培训过程存在的问题采取的整改措施。⑤参加评价的人员及记录人员。
3结语
本文以危险化学品概念、安全培训分类为切入点，从安全培训管理制度、档案管理、培训计划、培训授课、考核、效果评价等角度详细论述了危险化学品企业安全培训管理对策，多角度入手，以期全面提高危险化学品企业安全培训质量。
作者: 单位:大连来克精化有限公司
参考文献：
[1]杜丰才,张季勇.浅谈危险化学品仓库安全防护措施[J].商品与质量,2016,(14).
关键词：企业培训;培训
中小型企业受规模、效益、技术资源、员工数量、培训投入等因素影响，不可能像大型企业一样建立内部培训机构（企业大学、商学院等）。结合本企业（山东石横特钢集团有限公司）员工培训的一些经验和做法，笔者认为比较有效的做法是：充分利用内部资源，实现各级培训职能的合理定位，培训职责的分解落实;实现培训资源的开发和有效利用（低投入，培训效益最大化），培训规划设计与企业发展合拍。下面简要谈一下几点认识：
一、建立培训管理部门、用人单位、专业部门一体式培训管理机制
（一）培训管理部门（人力资源部门或培训管理部门）主要负责企业培训的规划与设计、指导与监督。重点做好以下几方面工作
1.建章立制，建立管理与激励有效结合的培训管理模式。建立健全培训管理制度、人才规划与培养制度以及相应的管理考核制度等。通过制度、标准完善，明确职能与职责定位，为企业培训机制建立提供标准支持。同时，建立健全配套的薪酬管理制度，完善技术职务、技术等级设置体系，明确培训后技能提升、业务提升与薪酬之间的关系，建立长效晋升机制。为员工成长、成材提供通道、搭建平台。有效利用激励手段激活单位培训、员工学习的积极性。
2.发挥培训管理的设计、规划职能，系统设计企业培训的管理模式。抛开低层次的培训项目实施，站在专业管理的高度，立足企业未来发展方向（生产、经营、管理、投资方向等），系统规划企业培训的方向。进行人才规划与设计，建立人才规划与企业规划相匹配的的长效机制。
3.发挥培训的引导与服务职能，推动二级培训机制建立。一是对二级单位培训的方向性引导，表现在制度和政策引导、培训师队伍建设引导、内部培训资源开发引导、培训项目开发引导等;二是为二级单位培训提供专业支持和服务，发挥资源优势，为二级单位培训项目开发、培训项目实施、外部培训资源引进、内部培训资源协调、培训师培养等提供服务和支持。
4.建立健全培训管理的评价与评估标准，推动培训职责履行、培训效果转化与应用。包括：培训管理、培训职责履行、培训（师）作用发挥、培训计划、培训组织等全面的专业评价标准，按期（季度）对各单位培训的管理状态进行落实、评价;完善培训效果评估、验证标准，强调培训后技能提升、作业方式优化与改进、作业标准完善、劳动效率提高、行为改善等。通过专业评价，促进二级单位培训管理规范化、培训职责履行、培训效果的有效转化与应用。
（二）各单位是员工培训的主体。职能定位：建立二级培训管理机制，充分利用内部资源优势，提高员工技能
1.建立、健全单位培训管理制度和相关标准，分解、落实培训管理职责。明确单位负责人、分管领导、管理人员、培训师（技术人员、技师、操作骨干等）各层级职责，明确各级人员培训任务与考核标准。
2.建立、健全内部各类人员专业、技能标准，对照标准对岗位人员的专业、技能状态进行分析，查找员工素质与岗位要求的差距，确定不同类型人员的提升点和培训需求。如：进入式培训需要培训什么内容、达到什么标准;提升式培训针对哪类群体，培训后达到什么水平等等。
3.内部培训规划与设计。结合单位生产、工艺、装备特点和优化、改进方向，进行内部培训规划、培训项目开发和设计。
4.推进标准化作业，培训、培养多能工和技能人才，带动劳动效率提升和经济技术指标改善，促进流程优化与再造。
（三）专业部门（生产、技术、装备、安全等）是专业培训的主责部门
1.履行专业培训职能，分析专业管理的瓶颈、问题，发挥专业管理优势和专业资源，开发并组织实施专业培训项目。
2.对二级单位培训提供专业支持与指导。包括：提供培训师资，指导二级单位开发培训项目，指导完善培训效果评估标准，组织培训效果验证等。
3.本专业人才规划与设计，有的放矢培训与培养，提升专业队伍素质。
二、借助人力资源专业管理工具，建立、健全培训考核体系
将培训职能分解、培训职责履行与部门责任制、领导干部绩效考核、专业技术职务晋升、人才梯队建设（领导干部、专业技术人员、技能人才等选拔、考察、聘任）有机结合。明确职务晋升、领导干部考核、部门员工素质提升与培训的关系，把“员工培训”纳入绩效评价的重要项目和内容，培训管理、培训项目、培训课时、人员培养（数量、质量）、队伍素质都可作为考核、考察的项目。通过培训考核体系建立，激发各层级培训的主动性和活力。
三、建立内部培训资源开发与管理模式，实现低投入、高产出
（一）建立以领导干部、专业技术人员、技能人才为主体的内部培训师队伍，公司、单位通过职责明确、政策引导、考核机制建立等管理手段，赋予以上人员培训任务。做到领导干部、专业技术人员、技能人才人人都有培训专题。
（二）借助内部力量，开发企业适用的培训项目。各层级技术人员、技能人才都是最好的培训资源。他们熟悉企业的生产、工艺、装备特点，了解一线培训需求，开发、实施的培训项目更具针对性、实用性、适用性。利用这些资源开发的培训项目，从培训内容规划、培训对象甄选、培训课程设计与实施、培训结果验证等，都较外部培训机构实施的项目效果更明显。
（三）研究内部培训的组织形式。一定要摒弃传统的对培训的认识，既：一讲培训就想到大课堂，一人讲多人听，台上一人口若悬河，台下众人乌压压一片。企业培训注重的是实效，不是理论教学。特别是技能培训，一定不能脱离生产实际。哪种方式与生产实际的结合度最高、最容易展示出要培训的内容、最容易让培训对象吸收，哪种方式就是最有效的。例如：专题研讨与交流、现场指导、模拟操作、一对一上机辅导等，都是适合企业特点的、较为有效的培训组织形式。如果需要通过集中授课（如：某一项技术应用、案例讲解等），一定要有现场的东西来支撑培训内容，可以是图片，可以是实物，也可以是流程图等。这样更直观、更生动、更易于接受。
（四）引进、借助外部先进的培训资源、培训管理模式，培养内部力量。一旦内部力量（培训师、培训资源等）成熟，转化为内部培训实施，成熟一个推行一个，采取循序渐进、由点到面蚕食的方式，逐步建立成型的、适合本企业特点的内部培训管理模式。
四、立足当前（人员结构层次、各层次培训需求与培训的切入点等），搞好培训的规划与设计，建立良性发展机制
企业培训讲究与企业实际情况的切合度、与企业发展合拍。首先要对现有人员结构层次、提升点（即个性需求）分析透彻，把好脉，根据不同的人员类型，有的放矢进行培训，如：关键操作岗位：以所有人员胜任岗位为培训目的。技术队伍：适应企业产品结构的需求，掌握国内一流的工艺技术水平;适应企业装备技术水平的需求，与国内、同际一流的装备技术水平接轨。管理队伍：所有业务主管都能胜任本岗位工作，高中层人员都要具备本专业管理方案的拟定、优选能力，具备决策、辅助决策的能力等等。
在中心领导的正确领导下，经过全科同志积极努力、分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：
一、进一步完善制度，一丝不敬抓管理
在中心领导的指导下，完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点，明确高目标，提升服务的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相关单位去学习取经，把他们先进的管理思路及用人制度等经验带回来。通过出去学习：受到了很大启发，也制定了符合我们自己的各部门各项管理制度和服务公约《客房服务员管理制度》、《客房服务公约》、《食堂各岗位管理制度》、《食堂服务公约》以及各岗位工作流程等，并利用周例会、早例会等多种形式与劳务人员沟通交流，逐款逐项学习，明确职能、增强责任意识，让每位从业人员自觉遵守中心规定，文明服务、礼貌待客。
1、明确了工作方式，对各项工作进行了细化分工。
2、制度的建立为有效的开展工作奠定了基础，由无章可循到有章可循的规范化、标准化、程序化、制度化逐步转变，使培训服务管理工作有了新的起色。
二、抓员工培训、学习增强管理能力、提高服务技能
结止到11月12日，我们共接待省公司专业处室及专业局期专业培训47共计15962人次。在每次培训前管理人员都提前为主办部门做好培训的前期准备工作，无论从教学设备方面都认认真真地做好准备，使讲课人员进教室就能上课，免去了提前来中心做准备工作的劳苦。在培训过程中密切配合，从接待到订票有问必答、热情周到。今年中心领导把班主任工作交给我们，为了做好这项工作，两位教师平时就注意这方面管理工作的积累。学习邮储银行对大学生培训管理的理念，学习保险公司培训管理人员的严谨态度和作风，他们主动参与到培训中，学到了不少好的组织方法及经验，及时运用到培训管理中，尤其是这次大学生培训，从教学管理、生活管理及业余生活安排都得到了较好的借鉴，为做好大学生培训管理工作奠定了基础。
优质、高效的报务是接待工作永久的主题，为提高优质服务、提升服务员的服务技能、增强服务理念。年初科里组织了服务人员集中培训，邀请教务科教师讲了一堂礼仪课，通过这次培训，使服务人员受益非浅。在窗口接待工作中，接待员彬彬有礼的热情服务迎来、送往、“您好”、“再见”待文明用语感染着每位客人，使他们有种宾至如归的感觉。在客房服务中处处为客人所想，在各楼层走廊的电话机上贴上了服务台的电话号码，使客人有问题能及时打电话联系，减少了客人跑上跑下。服务台还准备了针线、胶带等为解决客人的临时所需提供了方便，为解决北面客方被褥潮湿的问题客房部经理多次带领当班服务员顶着烈日凉晒被褥，虽然我们所做的这些都是服务中的小事，但通过一件件小事，却增加了服务内涵，也使我们深切感到在服务过程中不断实现自我价值。
学员来培训吃、住一直是比较关注的问题，让学员住的舒心、吃的放心，才能保证培训的顺利进行，今年物价变化大，我们对餐厅成本进行了核算，在保证饭菜质量的同时严格控制成本支出，精打细算，在最大限度内尽量做到色、香、味花样品种多样化，加强出入库管理，严把进货质量，及时了解市场行情，掌握原料的价格变动，加强炊管人员职业道德教育，让他们做到物尽其用，力行节约，反对浪费。
三、安全创稳定
客房、餐饮的安全是我们服务中的又一重要内容。每周的例会、每日早会都是我们强调的主要内容，服务员在整理房间时都仔细检查电器设备是否正常运转、是否有可燃物、烟火等，对客人的充电器等做到客人离开就切断电源，发现隐患及时解决。通过每日的安全检查，杜绝了跑冒滴漏、长明灯等现象，降低了运营成本。食堂要求人员离开关好门窗、检查电源开关、水、煤气等，做好防火、防盗、防毒工作，另外我们组成了卫生安全检查小组不定期检查客房、餐厅情况，这一做法起到督促从业人员安全意识，为做了工作起到了良好的作用，为中心稳定增收工作也起到了积极作用。
一年来，虽然在中心领导的指导下，较好地完成了系统内及系统外各项培训接待服务工作，但在工作中我们也存在着以下问题。
1.安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，安全生产意识教育。
2.安全教育培训方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室
5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
二、项目经理
1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，项目安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2.安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室
5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
三、安全员
1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2.安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初年末的空闲及安全生产月期间。主管组织的培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室
5.安全教育培训目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
四、特殊工种、技岗人员。
1.安全教育培训内容：公司安全管理制度，安全生产常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2.安全教育培训方法：内部强化培训。
3.安全教育培训：内部强化培训在建工程进度安排，每个工程培训次数不少于2次。
4.培训地点：工程所在地会议室
5.安全教育培训目的：强化安全生产和保护他人意识，安全操作技能，搞好安全生产。
五、教育培训计划实施措施：
各科室及项目部的作用：员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及项目部的作用就可以员工培训工作按计划实施，可以对员工培训工作综合管理，可以使员工培训工作紧密地与公司生产需要相。
[关键词] 化工企业； 培训； 现代企业； 发展
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 23. 043
[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）23- 0078- 01
1 石油化工总厂培训工作的意义
以科学发展观为指导，紧紧围绕总厂发展规划和战略目标，以提高员工队伍的整体素质和综合能力为重点，扎实推进员工基本素质达标工程和高技能人才培养工程，为总厂持续健康发展提供有力的人力资源保障。
2 石油化工总厂培训工作的原则
（1） 坚持统筹规划、分级负责的原则。坚持总厂培训“一盘棋”思想，在总厂统一领导下开展培训工作，明确各级组织的培训职责，分工协作，分层实施。
（2） 坚持制度先行、科学管理的原则。进一步建立和完善教育培训工作制度，总结分析总厂教育培训优势和不足，遵循教育培训规律，持续改进教育培训方法，提高教育培训管理水平，逐步实现教育培训手段的科学化和现代化。
（3） 坚持求真务实、查缺补漏的原则。培训要紧密联系企业实际和员工岗位需求。坚持干什么、学什么，缺什么、补什么。切实弥补工作中的不足，杜绝形式化和走过场。
（4） 坚持全员培训、终身教育的原则。把教育培训工作覆盖到经营管理、生产建设、科研开发等多个领域。培训范围包括企业领导、一般管理人员、专业技术人员和操作服务岗位的全体员工。还要把教育培训工作作为经常性和基础性的工作，贯穿于员工的整个职业生涯，努力实现员工终身教育，企业永葆活力。
3 石油化工总厂培训工作的目标
（1） 力争用3～5年时间建立矩阵式培训需求分析体系，重点突出、广泛覆盖的培训指导大纲体系以及培训效果考核评估体系，初步形成具有系统性、实用性、持久性和科学性的大培训格局。
（2） 通过教育与培训使总厂各类人员的思想政治素质、科学文化素质和业务技能素质明显提高，适应企业快速发展的能力显著增强。到2015年企业员工培训覆盖率达到100%；持证上岗率达到100%；中层管理人员、工段长、班组长每两年集中轮训一次，考核合格率达到100%；关键岗位人员的学历达标率达到100%。
4 石油化工总厂培训工作的任务
在全面推进全员培训的基础上，突出重点，大力开展职业教育，认真组织实施三支队伍的培训工作。
4.1 经营管理人员能力建设培训
以提升企业经营管理能力、培育先进企业文化能力、维护安全稳定能力、提高科学民主决策能力为目标，实施经营管理人员能力建设培训。科级干部每年培训不少于60个学时，两级机关一般管理人员每年培训不少于40学时，工段长、班组长每年培训不少于30学时。
4.2 专业技术人员知识更新培训
以提高专业技术人员学习能力、实践能力、创新能力、引进消化吸收能力为目标，实施专业技术人员知识更新培训。持续开展走出去、请进来的教学模式，对专业技术人员进行更新专业知识、拓宽技术领域、创新工作思维的培训，培养具有较强实践能力和创新能力的专业技术人才。重点加强技术专家、技术带头人和技术骨干的学术交流和专业研修的培训。
（1） 高层次专业人才的培养与选拔。每年培养与选拔1名厂处技术专家，2名技术带头人，4名技术骨干。每年选派3～5名专业技术人才到先进企业或高校研讨进修，拓展技术研究的广度和深度，学习先进的技术理论和工作方法，以提高技术人才的综合素质。
（2） 定期开展工程建设专项培训。针对设计勘查、工程施工方面的现状，每年举办两次专项培训，聘请辽河油田公司、辽河石化公司等单位相关专家亲自授课，解答技术问题，交流工作经验。最终提升设计、施工方面的技术人员发现问题、解决问题的实际能力。
（3） 围绕总厂重点项目开展技术攻关培训。针对现有装置的技术难题成立攻关小组，组织专业技术人员到国内重点院校、科研机构开展学习和交流。
5 石油化工总厂培训工作的保障措施
5.1 建立培训工作领导组织体系
各单位或机关部门成立培训组织机构，确定培训主管领导、培训管理人员和兼职培训师，明确各自职责。培训主管领导负责本单位教育培训计划审核工作，把握培训工作的方向，统筹生产经营与教育培训两者关系合理安排培训工作。培训管理人员负责本单位培训需求调查、培训计划编制、培训组织与实施、培训总结与汇报。兼职培训师负责编制和完善标准课件并按计划授课。总厂将培训工作作为各单位主要领导业绩考核的一项重点内容，将培训责任落到实处。
5.2 进一步完善员工培训管理制度体系
完善教育培训管理体系，细化各类培训管理制度。严格执行《石化总厂员工培训管理制度》、《石化总厂操作人员岗位培训管理规定》和《石化总厂星级员工评选办法》等制度，促进教育培训工作实现规范化、科学化、制度化。各基层单位应结合本单位特点制定教育培训实施细则。
5.3 加强教育经费管理，确保有效投入
综上所述，寿险业以业绩为导向、委托营销体制下粗放型的发展方式和考核机制，容易将保险公司和销售人员绑定形成利益同盟，造成保险公司和销售人员两方受益、消费者一方受损的利益格局。不规范的培训会强化销售人员可以违规营销的暗示和信号，销售人员违规营销的额外利益也会刺激保险公司放任不规范的培训，因此，双方都会极力掩盖违规行为，努力维护既得利益。培训在销售过程中牵一发而动全身，控制好培训环节，提高培训质量，就可以培养合格的销售人员队伍，进而引领销售的发展脉络，最终提高销售品质，减少或者根除销售误导行为。反之，对于不规范的培训，如果保险公司缺少必要的监督管理机制，没有可行的纠错矫正通道，销售人员缺失独立的职业操守，必然培养出大量的“庸人型”、“坏人型”的销售队伍。这种类型的误导行为涉及范围较大、情节恶劣，极易引发群访群诉、集中退保等重大事件，严重侵害了保险消费者的合法权益。
培训存在的主要问题
为了解销售培训的基本情况，笔者对河北省寿险公司进行了专题调研，认为存在以下主要问题：内控管理制度不完善，培训的审批、组织、实施及内部监督等环节存在缺陷或者漏洞，培训人员、培训教材、培训内容和方式等内控活动较为混乱等。不合规的培训培养了不合格的销售人员，不合格的销售人员必然导致不合规的销售行为。
（一）内控管理制度和体系尚不完善，内控执行力低下
一是培训活动在组织管理、财务预算、实施执行、风险控制及内部监督等方面尚未建立流程化、规范化及标准化的运作管理体系，尤其一些保险公司风险控制和内部监督存在空白或者漏洞，对可能面临的风险、如何控制管理风险、如何完善防范体系没有清醒的认识，没有及时完善科学的内控制度。委托培训、多头培训及分散培训的实际现状，使公司缺少必要的内部监督机制或者难于有效监督。少数公司未建立对违规培训的内部责任追究制度，放任和助长了短期趋利的培训行为。二是虽然部分保险公司能够建立较为完善的内控管理制度，但是基层分支机构学习贯彻情况较差，实际效果相对预期目标大打折扣。比如，有的公司规定培训教材应由总公司编写印制，电子培训课件经加密处理不能修改，定期审核整理培训教材，但实际上从分公司到中心支公司，对产品培训课件进行修改，违规培训销售人员。比如，有的公司规定应配备一定数量的专职讲师，使用总公司材，但实际上大部分为兼职外勤讲师，使用自己整理的销售话术进行新人培训。
（二）组织管理科学性较差，实施运作较为混乱
一是培训实施载体多种多样，管理难易程度不同。培训班、研讨会议等大型集中培训经审批或经有权人同意后，管控手段较为丰富，管理难度相对较小。早会、夕会等小型日常培训一般未经审批，次数频率大，累积时间长，分布范围散，特别是对培训内容、培训人员的管理难度较大。二是保险公司直接举办的培训少，一般对新产品、销售新人直接培训，其他培训主要通过委托和以点带面的传承转训方式，增大了变动几率。制销售人员自行组织实施培训，讲授保险产品、营销技能及销售政策的现象较为普遍，增加了管理难度。三是培训管理部门配置不合理，垂直传承模式的培训效果不好。有的保险公司市级机构甚至省级机构无专门部门，支公司或者营销服务部仅仅配备培训岗或者兼职讲师。分业务条线或者分销售渠道独立培训，合规管理和风险控制统一性和权威性较低。个人营销、电话营销渠道培训部门隶属于业务管理部门，银行邮政渠道几乎无培训部门，仅在省级机构和市级机构业务管理部门下设培训岗位或科室。
（三）专、兼职培训人员整体素质偏低，培训成效不高
一是兼职和专职培训人员并存，整体素质不高。学历背景上，专职培训人员以大专学历为主，全日制金融保险专业人员较少。职业背景上，主要从业务销售人员中培养，销售技能水平较高，依法合规知识欠缺。兼职培训人员主要从事销售及销售管理工作，多为制销售人员，专业认知能力较低，依法经营意识淡薄。兼职人员在数量上占有优势，主要分布在承担销售任务的市级机构以下分支机构。以某保险公司为例，全省专职人员75人，兼职人员122人，兼职人员主要分布在支公司。二是检验培训成效的标准是能否“生产”和“培养”出专业高效、诚信规范的销售人员。当前，合格、优秀的销售人员仍然是制约寿险业发展的人才短板和稀缺资源。培训中侧重产品功能特点、营销展业技能及销售队伍管理等内容，轻视法律法规、职业道德及诚信教育等内容，就会培养出先天诚信不足的销售人员。包括岗前培训和后续教育常态化的持续培训管理体系尚不成熟，以相对成熟的个人营销培训体系为例，通常包括新人入司、衔接转正、主管育成等流程，但是营销员大进大出、频繁流动，只有少数高级销售人员才能接受较为全面的培训，销售人员整体素质不高。
（四）培训材料管理漏洞较大，违规问题突出
一是培训材料包括培训教材、培训讲义、电子课件及产品说明书等材料，简单分为制式材料和非制式材料。制式材料由总公司或者授权省级分公司编写印制，非制式材料可以由其他分支机构编写印制，非制式材料从使用数量和使用频次上多于制式材料。当前，分支机构擅自修改制式材料，使用不合规的非制式材料误导销售人员进而误导消费者的问题比较突出。比如，有的公司修改总公司的产品培训课件或者自行提炼总结营销话术进行培训。有的公司通过研讨会、经验分享刊物等培训方式向销售人员违规销售案例和违规销售话术。培训存在的问题长期不能改正、完善，直接影响到培训质量，最终影响销售人员的素质和销售行为的品质。究其原因如下：短期趋利、粗放经营的不科学发展方式和重业绩、轻质量的考核评价机制从根本上导致保险公司对培训工作不重视，培训在决策中处于次要地位。委托的营销管理体制和既得利益格局使市场参与主体产生维护现状的惰性，对改进问题消极被动。保险监管部门对培训管理尚有制度空白和常态化的监管缺位，没有对保险公司改进问题产生压力和推力。
对策建议
如何规范培训行为，培养合格的销售人员，减少并根除销售误导行为，需要构建政府监管部门、保险公司、销售人员等多方参与，齐抓共管的监督管理体系。因此，保险监管部门要充分发挥宏观指导作用，科学决策、统筹考虑，充分发挥外部政府监管“有形的手”和保险公司自我约束“无形的手”两种作用，以加强培训监管为抓手，通过提高违规成本、健全奖惩机制来严格监管，形成对保险公司的倒逼机制，督促保险公司加强内部管理、自觉主动改进完善培训管理工作。
一是整理完善现有分散的监管制度，建立健全有关销售培训的保险监管政策，堵塞制度空白和缺失，提高监管的针对性和前瞻性。吸收借鉴行业较为先进合理的经验做法，科学论证决策，抓紧制定有关销售培训的监管制度，比如，规定设立保险公司培训合规负责人，严禁“以会代训”、误导培训。规定培训人员资质，严禁营销员自行组织培训活动。规定保险公司对销售人员集中进行产品培训，严禁营销员传承转训进行产品培训。规范培训用语，严禁使用“存”、“取”及“利息”等用语。明确规定培训材料编写印制管理权限，加强对电子培训课件的管理，严禁私自修改培训材料。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1003-9082(2015)02-0299-03校企合作，是高等职业技术教育院校(以下简称高职院校)生存发展的必然要求，而开展各种职业技能短期培训(以下简称职业培训)，则是校企合作的重要方式和主要途径。通过开展职业培训，培养满足企业用人需求的实用型技术人才，将对紧密校企之间的合作关系，最终实现校企合作的目标要求，起到极大地推动作用。能否培养出满足企业人才需求的合格人才，只有通过高质量的培训才能完成。那么，怎样才能对职业培训实施有效管理，以不断提高培训质量，确保职业培训持续发展，则是我们必须高度重视、认真解决的一个重要课题。
一、高职院校培训管理存在的主要问题
随着高职院校培训规模的扩大和培训项目数量的增加，培训管理问题也日益凸现，培训管理现状不容乐观，主要存在以下问题：
1.培训管理粗放。在培训管理上，仍然沿用原有的管理模式。对培训管理的认识与理解肤浅，导致在管理方式上，往往处于放任式、自主式状态;在管理内容上，则满足于管考勤、管资料、管考试、管发证。管理的整体水平停留在较为粗放、低级的阶段。
2.缺乏成熟的培训管理理论指导。对培训管理缺乏系统、深入的研讨，尚未形成较为成熟的能够指导培训管理实际的理论，致使培训管理难免存在盲目性和随意性。没有理论指导的培训管理往往只能是想当然、凭感觉、靠经验。
3.培训管理效率低下。培训管理实践中，仅仅满足于完成培训任务，对培训管理、培训效率、培训效果、培训质量等关键问题缺乏有效的监控。
4.培训管理人员业务素质不高。对培训“要不要管理”缺乏正确认识，从而客观上对培训管理人员的业务素质没有明确要求，。造成多数培训管理人员业务素质不高，不懂管理、不会管理、不能管理，仅仅把培训管理等同于一般工作，满足于只要能应付日常管理工作就行。
5.培训管理制度不健全。尽管有了相应的培训管理制度，但从整体看，制度建设仍不健全，远远不能适应管理需要，致使培训管理某些方面无章可循、无规可依，有时难免处于无序、混乱、不规范状态。
上述问题，已成为严重制约和阻碍职业培训健康发展的“瓶颈”，急需尽快从根本上加以改变。在职业培训管理中运用项目管理，能够帮助我们解决这些问题。
二、项目管理在职业培训中的运用
1.职业培训运用项目管理的必要性
1.1职业培训管理需要引入先进的管理理论
目前，通行的培训理论著述，一般都将培训视作一个流程，分别由培训需求分析、培训课程设计、培训实施、培训评估四个主要阶段构成。而对培训管理的论述，往往偏重于培训的计划与预算，培训管理制度的建立与执行等，主要还是侧重于培训的技术层面，而对培训的全过程如何进行管理，还缺乏必要的探讨。培训管理理论的欠缺，造成目前高职院校职业培训难以做到培训管理的制度化、规范化和科学化。在这种情况下，要改变职业培训管理不力、质量不高的状况，就需要我们引入先进的管理理论，以促使培训管理的制度化、规范化和科学化。运用项目管理的相关理论则能满足这一要求。
1.2职业培训需要规范、科学的管理
职业培训的快速发展，对职业培训管理提出了更新更高的要求。然而，职业培训管理中存在的问题，却阻碍和制约了职业培训的发展。客观上要求高职院校尽快形成规范、科学的培训管理机制。项目管理在不同行业应用的实践证明，只要符合项目条件的，都可视为项目，并可以应用先进的项目管理技术对其进行管理。高职院校的职业培训具有明显的项目特征，其管理过程也与项目管理的过程有很大的契合度，因此，运用项目管理的理论和方法对其加强管理，可以满足高职院校形成规范、科学的职业培训管理机制的需要。
2.职业培训运用项目管理的可行性
2.1培训的项目属性，可以对其按项目进行管理
项目具有资源和成本的约束性;不确定性;时限性;实施过程的一次性;项目的特定委托人等特性。高职院校的职业培训也具有项目的属性，表现为：
(1)培训的不确定性。与学历教育相比，职业培训在培训的专业、人数、规模、时间、考核以及培训要求等方面，往往是不确定的。
(2)培训的临时性。与学历教育相比，职业培训时间较短，如是对企业在职职工培训，受工学矛盾的制约和影响，培训时间少则一周，多则一月;如是岗前培训，时间也在三个月左右，同时，往往受用人单位培训需求变化的影响，培训往往不呈规律性，时有时无，时多时少，具有临时性。
(3)培训资源的有限性。高职院校开展培训，是通过临时调用各种资源来实施，不会把所有资源用于培训，投入的仅仅是有限的资源。
(4)培训的时限性。高职院校举办培训，不论时间长短，都有明确的开始和结束。而且为完成该培训临时组成的培训团队，培训结束时，其大部分成员也会回归原部门。
(5)培训过程的一次性。高职院校的培训都是一次性任务，培训目标达到，培训即完成。
(6)培训具有特定委托人。高职院校举办培训都有明确的委托人，即企事业单位或其它组织(以下简称委培方)。通过培训，培养合格的专业技能人才，是委培方和受培方(指高职院校)共同的培训需求。
基于上述特点，可以将各种不同的、临时性的培训视为一个个不同的项目，这样，就可以借用项目管理理论、方法于培训管理。
2.2在职业培训中运用项目管理的积极作用
在职业培训中运用项目管理的理论和方法实施项目管理后，其积极作用为：
(1)可以有效地平衡和利用各种有限的培训资源，提高职业培训的效率;
(2)可以使培训流程规范化，有利于促进职业培训的规范、科学管理;
(3)可以使培训管理的内容更加明确具体，增强培训管理的针对性和实效性，提高培训管理的效率，保障培训按进度顺利完成;
(4)可以有效提升培训质量，实现培训目标，使委培方满意;
(5)可以为高职院校建立科学的培训管理模式提供借鉴或管理思路，促使培训管理更好地发展。
在职业培训中运用项目管理理论，实质上就是将不确定的、临时性的培训等同于不同的项目，并将管理知识、管理方法、管理技术和管理工具应用于培训管理活动，以提高培训管理的效率和质量。应该说，在职业培训中运用项目管理是完全可行的。
三、培训项目管理具体运用分析
1.培训项目的界定和培训项目管理的含义
1.1培训项目界定
高职院校开展的职业培训，凡是时间在10天以上，6个月以内;培训人员在30人以上，100人以下;培训资金在1万元以上，10万元以内的培训，可以视为培训项目。本文讨论的培训项目，以此界定为准。
1.2培训项目管理的含义
培训项目管理，就是以培训项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的项目管理团队，对培训项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，并在实施培训项目的全过程中，对与培训项目相关的范围、时间、成本、资源、质量等要素实行动态管理，最终实现培训项目目标的优化与达成。
本论文中所述培训项目管理的含义，以此定义为标准。
2.培训项目管理的基本思路
我们对职业培训中运用项目管理的研究，侧重于对职业培训管理中“要不要管理、管理什么、如何管理、怎样提高管理质量”等基本问题做出一般性地回答。因此，我们运用项目管理理论于职业培训中的基本思路是：立足于高职院校的职业培训的特点，从职业培训的内在规律入手，从职业培训的实际情况出发，为了便于对培训项目管理进行实际操作，着重对培训项目整合管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、质量管理等五个方面进行分析研究。
3.培训项目整合管理
基于培训项目具有临时性、资源的有限性等特性，需要统一协调与培训项目相关的部门，需要平衡与整合各种培训资源，需要借助各种管理手段，进行综合管理。
根据培训项目的实际情况，培训项目管理内容主要有：
3.1签订培训项目合同——在培训项目的启动阶段进行。
培训项目明确后，受培方应与委培方对培训人数、时间、内容、形式、质量要求、经费使用等进行协商并达成共识，同时，应明确双方的责任、权利和义务。培训项目合同是具体实施培训、培训管理以及培训成果验收的重要依据，最能体现项目管理系统化的思想，因此，应严格按照规范的合同格式，明确记载规定的内容。
3.2设计和制定培训项目管理计划——在培训项目的规划阶段进行。
培训项目合同签订后，受培方应根据合同内容，进行必要的培训需求分析，以掌握相关信息，为培训项目管理计划的制定提供依据。在此基础上，培训项目负责人应对培训项目管理进行总体规划和设计。比如，对培训课程、时间分配、培训师资、质量考核、培训管理、培训制度以及参培人员的食宿安排等进行规划和设计，然后，制定出具体的培训管理计划，作为实施培训项目及管理的指导性文件。培训项目管理计划的规划设计，应综合反映该培训项目分配、平衡、利用各种培训资源的状况。
设计制定培训项目管理计划的工具与技术：
专家判断。为保证培训项目管理计划的准确、合理、可行，可以借助专家判断和专业知识来处理各种技术和管理问题。所谓专家，可以是具有专业知识或专业培训经历的任何小组或个人，比如，高职院校的其它部门;委培方;专业与技术协会;行业协会等。
3.3协调与培训项目相关的各种关系——在培训项目实施的整个过程中进行。
由于培训项目的特性，决定了实施培训项目应综合利用各种培训资源。因此，应随时保持与培训相关组织(部门、机构)、相关人员的沟通和联系，并协调好与他们的关系，调动和发挥他们参与培训项目实施的积极性和作用，以确保培训项目的顺利进行。
3.4指导、管理和监控培训项目进行
在整个培训实施过程中，应加强管理，特别是涉及培训质量的环节，应严格按照培训管理计划实施，杜绝培训的随意性;当因各种原因需要变更培训管理计划时，应及时对培训管理计划进行调整或变更，保证培训的严肃性和实效性。
指导、管理和监控项目执行的工具与技术：
专家判断(同前)。
4.培训项目时间管理
培训项目是在一定时间内完成的，对培训项目时间进行管理，是培训项目顺利实施并成功实现培训项目价值的保证。
根据培训项目的实际情况，培训项目时间管理内容主要有：
4.1定义培训活动——在培训项目的规划阶段进行。
通俗地理解，所谓培训活动，是指为完成培训任务而必须开展的各项具体工作。所谓定义培训活动，就是将培训项目的所有任务细分为许多具体的、相对独立的、易于操作、便于管理的、短期的任务。
就一般情况而言，高职院校的培训项目应包括：参训学员入校报名、学员入住安排食宿、培训场地布置、培训开班典礼、理论教学、课堂讨论、实习实训、练习复习、征求学员意见、考核评估、跟踪调查等培训活动。培训活动有主要活动和次要活动之分。
培训项目负责人应严格根据培训项目管理计划(方案)，对以上培训活动特别是对理论教学等主要培训活动进行分解与定义，并对其所需时间进行合理的界定和分配，满足其时间需要，确保使用合理。
通过定义培训活动，可以有效提高培训项目管理的效率。
定义培训活动的工具与技术：
(1)模板
根据高职院校开展培训活动一般情况和以往培训活动的经验，制定出培训活动模板，作为新培训项目定义活动的参考依据。
(2)专家判断(同前)
4.2制定培训项目进度计划——在培训项目的规划阶段进行。
培训项目负责人应严格按照培训项目管理计划，通过对培训总体时间、培训进度进行初步测算后，根据定义培训活动的结果，在综合分析培训活动逻辑顺序、持续时间、资源需求和进度约束的基础上，编制培训项目进度计划。培训项目进度计划是具体实施培训项目的指导性文件，对开展培训项目具有规范和约束作用。
培训项目进度计划应包括(但不限于)以下内容：
(1)培训项目所需的各项培训活动;
(2)每项培训活动的属性;
(3)对各项培训活动的具体要求;
(4)每项培训活动的开始日期、时间与完成日期、时间;
(5)每项培训活动所需的资源情况。
不论培训项目的大小，其进度计划的制定，都要符合周密性、规范性、可行性的要求，都要完整记载上述内容。
制定培训项目进度计划的工具与技术：
专家判断(同前)。
4.3控制培训进度——在培训项目的执行和监控阶段进行。
培训项目负责人应严格按照培训项目进度计划，对整个培训进度进行管理与控制，推进和保证培训项目顺利实施以实现培训管理目标。
5.培训项目成本管理
高职院校作为职业培训的主体，是介于盈利与非盈利之间的一种特殊组织类型，不像社会培训机构完全以盈利为目的。但是，举办职业培训，一方面要使用资金;另一方面，委培方投入资金进行培训，目的就是要实现培训价值。因此，必须对培训项目资金进行管理。
根据培训项目的实际情况，培训项目成本管理内容主要有：
5.1制定培训项目成本预算——在培训项目的规划阶段进行。
培训项目负责人应根据培训项目管理计划和培训项目进度计划，对所需资金进行总体规划，包括围绕培训所开展的管理、教学、实习实训、食宿以及其它活动，对资金使用情况进行分解与测算，根据其结果，进行预算并编制《培训项目成本预算表》，作为各项资金使用的依据。
制定培训项目成本预算的工具与技术：
专家判断(同前)。
5.2筹措培训资金——在培训项目的规划阶段进行。
除了委培方支付的培训费用外，为保证培训项目所需资金，高职院校还应根据预算，明确所需资金来源，按照财务有关规定，通过一定渠道进行资金筹措，符合和满足培训项目成本预算的要求，保证培训项目资金使用。
5.3监控培训项目成本——在整个培训项目的实施过程中进行。
培训项目负责人应严格按照成本预算，对资金使用情况进行监控，保证资金合理使用，防止和杜绝超出预算。当培训项目资金实际使用与预算不符(超出预算)需要做出变更时，应经过培训项目负责人的审批才可增加预算。
5.4培训项目资金结算
培训项目结束后，培训项目负责人应按照《培训项目成本预算表》和财务管理规定，与委培方进行结算，并形成结算报告，为今后进行成本预算时提供参考依据。
6.培训项目人力资源管理
由于培训项目具有的临时性、资源的有限性等特性，培训项目组织往往是一个松散的、临时性的组织，决定了培训项目人力资源管理尤为重要。
根据培训项目的实际情况，培训项目人力资源管理内容主要有：
6.1制定培训项目人力资源计划——在培训项目的规划阶段进行。
培训项目人力资源计划是关于如何定义、配备、管理、控制项目人力资源的指导性文件。应严格按照培训管理计划，对培训项目组织中的管理人员、师资队伍以及其他相关人员的选拔、配备，以及对其承担的任务、职责、任职资格、所需技能、质量要求等进行界定。其内容应包括(但不限于)以下方面：
(1)培训项目组织成员及角色。说明某成员负责培训项目某部分的工作，包括培训项目管理人员和师资队伍。应清楚地界定和记录团队成员的职权、职责、能力等内容。
(2)成员的任务。说明某成员承担的工作任务以及工作任务的数量、质量要求。
(3)成员的管理。说明何时和怎样满足培训项目对人力资源的需求。包括：成员选拔与配备;成员管理制度;成员工作绩效考核;成员培训等内容。
6.2组建培训项目团队——在培训项目的规划阶段进行。
严格按照人力资源计划中的规定和要求，在培训项目正式启动时，尽快组建培训项目团队，并做到相对固定。随着培训项目的开展，应视团队成员的变化，及时进行调整和补充，以保持团队的稳定。
6.3建设培训项目团队——在培训项目的执行阶段进行。
由于培训项目的临时性、资源的有限性等特性，决定了培训项目团队成员来自不同的部门，其整体状况，直接关系到培训项目的实施与管理的效率和质量，这就需要通过建设培训项目团队来“克服”“临时性”对培训项目带来的不利影响。建设培训项目团队可通过：开展培训，提高团队成员的工作能力和专业技能;建立信任，促使团队成员的团结协作;有效沟通，改善团队的工作氛围等方式进行。
6.4管理培训项目团队——在培训项目的执行、监控阶段进行。
为确保培训质量，培训项目负责人应严格按照培训项目人力资源管理计划质量要求，持续地对管理人员的管理，对师资队伍的教学工作进行质量考评。
通过有效方式，及时解决和处理培训项目实施过程中出现的矛盾、冲突和问题，确保团队始终处于正常、有序的工作状态。
7.培训项目质量管理
培训质量是开展培训的落脚点，也是培训价值的具体体现，是否具有较高的培训质量，是衡量培训项目是否成功的重要标志，因此，必须对培训项目的质量加以管理。
根据培训项目的实际情况，培训项目质量管理内容主要有：
7.1规划并制定培训项目质量计划——在培训项目的规划阶段进行。
当培训项目正式启动后，培训项目负责人应根据培训项目质量要求，以国家、行业、组织、专业的质量标准为依据，对培训项目的质量要求和质量标准进行总体设计与规划。制定培训项目质量计划的内容应包括(但不限于)：
(1)培训项目的总体质量要求和标准;
(2)培训项目的管理质量要求，培训讲师的授课质量要求，实习实训的质量要求;
(3)培训项目的质量控制、质量保证和持续改进质量的措施和方法;
(4)为保证培训项目质量而进行的考核、考评的形式和内容;
(5)为保证培训项目质量而进行的质量跟踪调查的形式和内容等;
为便于对培训项目质量进行测评，还应制定：
(1)培训项目质量测量指标。即描述培训项目质量的名称、属性、测量方法等，用于对培训项目质量进行测评。比如，参训学员出勤率、考试(实训实习)合格率等。
(2)质量考评表。采用表格具体列出考评内容，用来考核培训活动是否已经执行或完成，是否符合质量要求，存在的主要问题等。比如，培训管理考核表，培训讲师授课考评表，等。
应尽早制定培训项目质量计划并对其进行评审，确保计划的合理、有效、可行。
7.2实施培训项目质量控制——在培训项目执行、监控的全过程进行。
培训项目负责人应严格按照培训项目质量规定，对涉及培训质量的各个方面进行监测并纪录执行质量要求和标准的结果;当某一培训活动结束时，应对其质量进行必要的考核考评，并形成书面报告。对存在的问题或影响质量的其他因素，应及时改进，确保符合质量要求。
7.3培训项目质量的考核与评估——在培训项目的收尾阶段进行。
培训项目负责人应会同委培方，通过一定形式对培训质量进行全面考核考评，对不符合质量要求的，应采取相应方式补救直至达到质量要求。
结论
通过重点对培训项目整合管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、质量管理等五个方面的管理内容、管理方法进行具体分析，不难看出，当把培训视为一个项目，并按照项目管理的要求对其进行管理时，管理的内容、方法是具体的、明确的，能够对职业培训中“要不要管理、管理什么、如何管理、怎样提高管理质量”等基本问题做出一般性的理论回答。同时，如能按照这些内容和方法对职业培训进行管理，对提高其效率和质量，对于高职院校尽快形成规范、科学的培训管理模式具有一定的积极作用。
由于我们的水平和研究时间有限，本文的理论研究还有待深化，特别是培训项目管理中的许多具体理论、原则、方法和技术等，还没有来得及得到实践的检验。在今后的研究和实践中我们将深入研究并力求在实践中加以检验，以促使培训项目管理理论与培训管理实际相结合，进一步丰富和完善培训项目管理，使之为高职院校更好开展职业培训提供帮助。
安全教育培训：公司安全管理人员、项目经理、安全员、特殊工种和技岗人员（包括新入场和转岗人员）。
一、公司安全教育培训计划管理人员
1.安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，安全生产意识教育。
2.安全教育培训方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室
5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
二、项目经理
1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，项目安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2.安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室
5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
三、安全员
1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2.安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。
3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初年末的空闲及安全生产月期间。主管组织的培训要求按时参加。
4.培训地点：公司会议室
5.安全教育培训目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。
四、特殊工种、技岗人员
1.安全教育培训内容：公司安全管理制度，安全生产常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2.安全教育培训方法：内部强化培训。
3.安全教育培训：内部强化培训在建工程进度安排，每个工程培训次数不少于2次。
4.培训地点：工程所在地会议室
5.安全教育培训目的：强化安全生产和保护他人意识，安全操作技能，搞好安全生产。
五、教育培训计划实施措施：
各科室及项目部的作用：员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及项目部的作用就可以员工培训工作按计划实施，可以对员工培训工作综合管理，可以使员工培训工作紧密地与公司生产需要相。
