时间：2022-04-07 07:45:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇大型活动策划方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]大型栏目及活动；节目策划；制作
前言：随着经济的不断发展，人们生活水平的提高，人们在物质需求满足的同时，对精神文化的要求也不断的提高，活跃在电视荧屏上的大型栏目及活动类节目受到广大群众的关注。因此，如何保有效提高大型栏目质量，提高广大群众的满意度，成为活动策划者与电视文艺工作者研究的重点课题。本文主要针对大型栏目及晚会活动类节目策划制作组织的流程和要点进行分析研究，有效提升节目质量，提高广大群众满意度。
一、大型栏目及活动策划的意义
大型栏目及活动策划节目策划的好与不好直接影响着电视节目的质量，影响着电视节目的收视率。许多大型活动类节目，不仅得到广大群众的认可，还保持着较高的收视率，例如《我是歌手》、《爸爸去哪儿》、《中国好声音》、《非诚勿扰》、《最强大脑》等。这些节目之所以受到广大群众的认可与欢迎，策划工作起着至关重要作用。
二、大型栏目及活动策划制作组织流程
大型栏目及晚会活动类节目想要立足于市场，提高电视节目的收视率，就必须要做好大型晚会活动类节目的策划工作。大型栏目及活动策划要具有针对性，还要保持电视节目的一些固有特性，这就要求对大型栏目及活动进行科学、合理的策划。
1.策划目标的确定
策划目标的确定是检验大型栏目及晚会活动类节目成功与否的关键。可以说，策划目标的确定是大型栏目及晚会活动类节目成功的关键所在。在大型栏目及活动策划目标确定后，才能进行策划方案工作。策划方案的制订，首先要明确策划目标，涉及的内容，预测策划实施的效果以及节目播放后，观众观看后的感受与反应。除此之外，策划目标的制定还应了解广大群众、政府以及其他媒体的关注点，最后根据了解的情况，确定电视节目的优势。如果大型晚会活动类节目没有目标，也没有独特的优势，只是跟着发展的潮流走形式化，导致节目所花费的人力、物力以及财力的浪费。因此，策划目标的确定，就根据实际情况，进行有针对性的调整，最终使大型栏目及晚会活动类节目获得圆满的成功。
2.策划内容的选定
对于大型栏目及活动节目策划来说，大型栏目及活动类节目的选题内容最为重要，所以节目策划内容的选定要具有一定的创意、新颖、具有较高的社会关注性、较强参与性等。因此，在策划者与电视节目制作者在进行策划时，必须考虑好做什么样的活动类节目，以什么样的形态呈现出来、如何能够吸引观众的眼球、如何提高与保持收视率等问题。同样，这些问题，直接影响了活动能够吸引多少观众，能否获得较高的收视率等。
3.策划方案的制订
在大型栏目及活动节目策划目标与内容确定后，就要开始策划方案的制订。要把握好策划内容，对策划内容进行有效的评估。策划内容的评估要具有一定的科学性，对策划方案进行多方面的评估，确定方案是否具有可行性与可操作性，要求策划方案能够有条理地进行。
4.认真做好策划方案的实施工作
大型栏目及活动的策划方案确定以后，就要认真地进行制作与组织实施。如果策划方案确定后并没有具体的实施，那么策划相关工作的进行也是一种浪费。策划工作的重点就是发挥出一般电视节目策划的基本优势，还要遵循一定的活动类节目策划规律，做节目前期的调查、采访、策划工作，做好中期的拍摄工作，做好后期的制作、剪裁等工作。为了有效确保节目的成功，策划工作人员要做好以下几点：一是题目要标新立异；二是要遵循实事求是的原则；三是策划方案要具有一定的随机应变性。
三、大型栏目及活动策划制作组织的要点
策划人作为节目的主体，应具备以下几点要素：一是具备一定的专业素质、策划能力以及文化素养等，要把节目的发展眼光放得长远些，能够把握住市场发展的方向与行情，要懂得如何充分发挥出自己的优势，调动与组织全体工作人员的积极性；二是具备一定的执行能力、决策能力与艺术创造能力；三是具备一定的政策把握能力与思想觉悟能力；四是具备创新的精神，发现问题、解决问题的能力；五是具备一定的写作能力与设计能力。策划人只有具备这些条件，才能在整个策划中如鱼得水，创作出好的大型晚会活动类节目。
结语：收视率问题一直以来就是电视节目策划的主要内容。目前，策划已逐渐渗透到电视节目的各个领域中，从小的一个广告，到大电视专栏节目，都需要进行策划，可以说，策划在电视领域中无处不在。因此，做好大型栏目及活动策划工作，不仅可以有效提高电视节目质量，还可以有效提高电视节目的收视率，进而使大型栏目及活动类节目获得巨大的成功。
参考文献：
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类节目策划的策略分析与研究[J].宁波
根据市委市政府的安排，**市建设局将于2011国庆节前夕在文化广场主办以“庆国庆暨展示城北新形象”为主题的大型广场文艺晚会。为了让市民更多的了解**从“龙山时代”、“曹娥江时代”阔步迈向“杭州湾时代”这个巨大历史变迁过程中所取得的令世人瞩目的建设成就，展示城北新区的建设成就和良好的投资环境，更好的体现**市建设局贯彻“三个代表”重要思想所取得的工作成果，提升建设局的整体形象，**虞舜文化传播有限公司草拟以下活动配合此次大型活动，并预祝活动圆满成功。
活动一、“魅力**”城市建设摄影大赛
活动内容：征集反映**城市建设成就的摄影作品，进行评选、展览。
活动时间：2011年9月20日——10月30日
协办单位：**摄影协会、虞舜文化传播
作品征集：自由投稿、单位选送
注：本活动为“魅力**”城市建设成就大型展览前站系列活动之一，所有获奖作品将在“魅力**”城市建设成就大型展览期间进行展出。
活动二、“记忆**”老照片征集
活动内容：征集反映**历史变迁的老照片，方寸海纳，举重若轻，辉映**城市建设所取得的成就，增强市民自豪感。
活动时间：2011年9月20日——10月中旬
协办单位：**日报社、**电视台、虞舜文化传播
注：本活动为“魅力**”城市建设成就大型展览前站系列活动之一，所有获奖作品将在“魅力**”城市建设成就大型展览期间进行展出。
活动三、“成就梦想”儿童书画大赛
活动时间：2011年9月20日——10月30日
协办单位：**市教育局、虞舜文化传播
作品征集：自由投稿; 各幼儿园、小学选送、推荐
本文原创网站为公文易爱心文秘网注：本活动为“魅力**”城市建设成就大型展览前站系列活动之一，所有获奖作品将在“魅力**”城市建设成就大型展览期间进行展出。
活动四：“城市建设大家谈”征文
活动时间：2011年9月20日——8月30日
协办单位：**市教育局、**日报社、虞舜文化传播
作品征集：自由投稿; 学校选送、推荐
活动五：“爱我**、创造未来”万人签名活动
活动时间：2011年9月20日——10月中旬
协办单位：**电视台、**日报社、虞舜文化传播
征集方式：在文化广场举行万人签名活动，并作为**城市建设成就展系列活动之一，在活动期间进行展示。
活动六：“魅力**”城市建设成就大型展览
活动时间：2011年9月中旬——十月初
协办单位：虞舜文化传播
活动内容：“魅力**”城市建设摄影大赛获奖作品展、“记忆**”老照片展、“成就梦想”儿童书画大赛获奖作品展、“城市建设大家谈”征文获奖作品展、“爱我**、创造未来”万人签名活动展以及签名再收集。
活动七：“活力**”2011**市房地产、家装、建材展示会
活动时间：2011年9月中旬
协办单位：虞舜文化传播
活动内容：新闻会，房产开发商、家装公司、材料商共同参与展示，**城市建设论坛暨投资商峰会。
活动八：“梦幻**”大型焰火晚会
曹娥江畔，十八里景观带在绰约可见的夜色中显露出迷人的风采
〖1〗
五彩缤纷的焰火划破夜的宁静
激情飞扬的鼓乐
交相辉映的礼花
闪烁的灯光透着现代都市的浪漫和着音乐翩翩起舞。
活动九：“激情**”——庆国庆暨展示城北新形象广场文艺晚会
活动时间：2011年9月底
协办单位：市委宣传部、市文化局、虞舜文化传播
活动内容：建议晚会除文艺演出之外，增加“魅力**”城市建设摄影大赛获奖作品颁奖仪式、“记忆**”老照片获奖作品颁奖仪式、“成就梦想”儿童书画大赛获奖作品颁奖仪式、“城市建设大家谈”征文获奖作品颁奖仪式、“爱我**、创造未来”万人签名活动展以及签名再收集。
一、菏泽国际牡丹花会档案资料特征
（一）多样性
1.在内容上，重大活动有：一是大型文艺演出。主要是通过公开招标的形式确定几家大型文艺演出团体，策划具有一定内容情节的戏曲歌舞形式，来表现牡丹花乡人民的劳动和生活，这类大型文艺演出活动表演特色鲜明，题材广泛，充满喜庆欢乐的气氛；二是地方名优产品展示。将菏泽市地方特色产品、民间工艺品等搬到特定的场馆展示，有的还将面塑、泥塑、条柳编、木雕、剪纸等制作工艺向游客现场演示，这类活动表演游客参与性较强；三是传统的民间民俗活动。如各地传统的庙会（金山庙会、仿山庙会、沙土庙庙会）等；四是县区活动展示；五是文化体育活动。这类活动通常以竞技性强、民族特色浓郁的武术、戏曲、书画等表演为主，如郓城水浒文化旅游节、鄄城孙膑文化旅游节、曹州书画院系列书画名家作品展等。
2.在载体上，不仅有大量的请示件、批复件、通知、策划方案、讲话稿、新闻稿等纸质档案资料，而且绝大多数还有活动现场录音、现场录像、各类活动照片等声像档案资料；在各项活动举行时，还有邀请函、签到薄、旅游纪念品等实物档案。如每年邮政局策划的集邮活动都有纪念画册、纪念邮票、VCD光盘二种载体形式。
（二）阶段性
菏泽国际牡丹花会一般是从4月1日到5月20日，期间每年都策划各项重大活动50项左右，基本上天天有活动。因活动主办单位、承办单位、活动时间、活动地点、活动内容、活动形式以及活动载体各有不同而具特色，但同时也有一定的普遍性，即所形成的菏泽国际牡丹花会档案和菏泽国际牡丹花会资料都具有阶段性特点。各个阶段和环节所形成的牡丹花会活动档案资料共同构成了每年菏泽国际牡丹花会的全部档案。
1.活动策划阶段。即活动在筹备之前的活动方案构思设计阶段，它会形成牡丹花会活动的基础性档案资料，主要包括牡丹花会活动学习考察、大型活动调研报告、举办大型活动工作建议以及牡丹花会初步策划方案等。
2.活动筹备阶段。即牡丹花会活动的准备阶段。主要包括通过广泛征求意见，对牡丹花会活动总体策划方案的修改、补充、完善，成立组织领导机构，做好牡丹花会活动责任分工、确定具体时间安排等，这也是牡丹花会大量文件材料集中形成的重要阶段。主要包括：牡丹花会活动筹备工作动员会、调度会、新闻会和专题会议会议记录、会议纪要以及所有音频、视频资料等；有关牡丹花会重大活动的请示、批复，往来文书，合同、协议等；活动的总体方案、活动部署、组织分工、各项活动时间安排等文件；各活动场馆的入场券、门票、车辆通行证、工作人员工作证、邀请函、座席签、座次表以及签到册等档案资料。
3.活动组织实施阶段。这个阶段将产生牡丹花会各项活动富有成果性、宣传性的档案材料，收集有大量的牡丹花会活动录音、牡丹花会活动录像、牡丹花会活动照片等声像档案资料。
4.活动总结阶段。菏泽国际牡丹花会活动全部结束后，各项活动主承办单位都要对所举办的活动进行单项总结。菏泽国际牡丹花会组委会办公室将对全市牡丹花会活动进行全面总结、表彰、宣传和成果统计。
（三）价值含量高
牡丹花会活动反映了菏泽国际牡丹花会组委会办公室的重点工作，其形成的一系列档案资料一般价值较高。历届菏泽国际牡丹花会的档案资料都为下一届牡丹花会的举办提供了重要的依据。
二、牡丹花会活动档案的收集方法和措施
针对牡丹花会活动的特点，我们采取科学方法和措施开展收集牡丹花会档案资料的收集工作。
（一）对于牡丹花会活动档案资料的收集要有超前意识，要提前介入，改变以往牡丹花会活动结束后才着手进行收集整理的传统方法。牡丹花会档案收集部门与牡丹花会主承办单位及时沟通信息，针对牡丹花会活动的特点确定牡丹花会档案收集范围
（二）充分发挥主动性。由于各项活动的组织机构均由不同机构组成且具有分散性，每项活动的内容不同。所以，在收集前，要深入了解牡丹花会各项活动内容，主动收集掌握牡丹花会活动相关材料，以保证归档文件的齐全完整。
（三）全过程跟踪收集。一是档案管理人员争取参与牡丹花会各项活动全过程，这是保证活动档案齐全完整的有效方法。二是对于牡丹花会活动过程中产生的文件设专人负责及时收集，从牡丹花会活动开始档案管理人员就全过程跟踪服务，随时指导牡丹花会活动档案资料的收集整理工作。
（四）做好检查验收。检查验收是保证活动档案资料齐全完整的关键环节，应该作为活动总结阶段的重要工作内容之一。牡丹花会档案应按照收集范围和归档制度的要求逐项检查收集是否齐全，指导整理归档后应与牡丹花会活动主承办单位办理相应的移交手续。
三、牡丹花会档案管理的重要意义
不管大小活动，感觉都有一定通用的流程可以走，这就来梳理一下活动运营的基本流程，及过程中随时随处可见的坑。运营工作中，我们会发现线上活动是带来大量流量非常好的一个手段。活动运营要怎么做？谁来做活动运营？如果你的职位是产品运营/运营/活动运营，都一定会策划相关的线上活动，笔者从事互联网工作2年多一点点，大小活动做了不少，还是觉得最好的活动是下一场！
不管大小活动，感觉都有一定通用的流程可以走，这就来梳理一下活动运营的基本流程，及过程中随时随处可见的坑。
第一个重点：
大型活动运营最重要的一点是抓住时间优先权，早规划，早策划，早准备运营人员要把每个活动当做一个项目，作为活动的项目经理去推动整个活动过程，包括活动后期数据分析、经验总结的工作。
活动运营基本流程大致是：年度活动规划季度活动计划细化活动落地启动准备上线事宜活动上线监控活动下线运营活动复盘归档。
下面会根据流程，从时间点、目的、活动运营to do几方面来分享
1、第一步是年度活动规划，为大体规划活动主题、流程及提前对接好所需的各方资源负责人，提案应该在前一年的年底给出。你的to do列表至少需要包括：明确年度活动预算、上一年活动数据，以及根据以上两点，按季度，重点节假日/重大赛事等，留出日常小活动的配额，出大致活动主题规划，预算，时间点等。
2、第二步是季度活动计划的细化，主要目的是细化未来一个季度的活动主题和方案，提前安排对接与准备，时间节点大约是活动上线的两个月之前，大致内容需包括：依据年度活动规划的细分时间、预算、主题、场次等，还需要进一步细化活动计划，包括本季度大型活动场次、时间、主题、活动形式、预算，小型日常热点活动的场次、预算等。
3、第三步是活动的落地启动，这里会根据活动量级有些微调整。一般来说，大型活动需要提前一个月落地启动，当然也要根据贵司具体人员和开发设计等资源配备情况决定。个人的建议是部门的排期大写加粗提前沟通。这是为了能够在活动落地执行上线之前确定所有工作安排包括人员确认等。你需要再次确认此次活动的KPI，拉活还是拉新，品推、活跃还是下载，抑或是多项KPI并行，这一点一定要确认好，最好能够根据历史数据和当前产品的数据，估算出大致的活动流量，方便后续进一步细化活动KPI；另外，你还需根据产品、年度规划、季度规划及KPI，提出1—2个简单等活动策划方案。这个方案应包括活动名称，活动规则玩法，活动奖品，及所有它部门支持配合等内容，包括但不限于开发、商务、设计、市场、产品、测试等在内的资源。
4、第四步部门的沟通协调你需要提前跟参与活动的各部门沟通，最好举行不超过2次的小型会议，确定具体的活动方案、人员配置、风险评估及解决方案、各项工作时间点等。最后，还需要提前制定适用于此次活动的项目管理工具，一般使用excel就好了，简单明了，用着顺手即可，这个不做硬性要求。项目管理表应该包括以下内容：活动整体进度把控及参与各方的进度把控、活动风险记录，包括了风险描述、可能发生风险的阶段、解决方案、负责人等；活动资源记录，活动涉及到奖品资源的来源、进度、数量及分配等；活动项目规划，你需要按照活动落地阶段规划比较简单等时间节点表，主要目的是为了监控各方的进度，比如：任务、人员分工(决策人、参与人、负责人)、工期、时间节点、delay日期、delay原因等。然后你就需要拿着小皮鞭去监(gui)工(tian)吧！千万别忘了自己负责的内容！
落地启动这块你可能会遇到一系列等问题。首先你会发现各方排期都难以协调，所以让你提前做年度规划、细化季度规划，提前预定好开发和设计的时间绝对不是闹你，留出机动时间，不然就要加班到天亮(别问我怎么知道的！)
5、第五步活动的主题和规则玩法一定要和产品本身结合
首先你需要把受众纳入考虑，深思熟虑后或者和产品部门确认后再拉各方沟通，毕竟大家都有自己的工作要做。一开始没确认好玩法或者不认可的话，这次活动整体沟通会很难。确认会议不宜过长，确认关键点比如人员、时间点、工期等就行了。
其次如果你中途提出修改玩法等开发需求，或者推翻之前再次从零开始，一定要提前和对接等产品一起密切跟进需求，请关爱开发和设计等同事。
再次一定要养成总结活动bug及经验等习惯，上一次活动出现等风险，下次活动时一定要规避，活动运营也是一个需要完善的过程，每一次活动的试错都是为了下一场更好的活动。你还需要完善活动的安全性能，简单点说就是防作弊机制的完善和服务器承受能力的预判准备，你要提前和相关负责同事沟通。
最后，做一场比较复杂的活动时，比如一个活动包括2种以上的活动形式，你一定要设置Plan B。比如，在移动端展示空间有限，有的主活动页面展示方式可能会影响活动效果，所以这部分尽量不要规定死，可以根据具体实际的数据情况去调整。
(图为兑吧往期节日主题活动)
第二个重点：
小型活动，日常活动模块化，快速上线热点活动量级没那么大的小活动，可以日常形成的固定栏目的活动，或这是根据实时热点上线的活动。你大概需要提前一周准备相关资源，包括确定活动落地执行上线之前的所有工作安排、人员安排。
如若是热点活动，最考验一个运营团队的反应速度及各方配合速度。所以，最好的做法是，把日常的活动模板化，这样可以在跟热点的时候方便替图快速上线活动。
首先你需在运营组内确认活动主题，交付活动主题，所需素材给UI、奖品需求给到商务。然后确认活动上线日期，各方交付时间点等具体内容。实时热点活动的特点就是要快，尽量使用已有的活动工具/模板，保证上线日期，如果不能保证不如不上线，一定不要为了跟热点去跟热点。
其次可能因为是临时加入设计排期，设计资源可能会非常紧张，所以你的需求要尽量清晰明确。
再次活动确认后，就可以准备上线事宜了，这里也需要根据活动的量级具体确定。
大活动实战案例分享
下面我给大家举个实例，看看活动搭建的具体流程。
年度计划及季度计划做好后，我会召集各方开个小会，确认好人员安排，活动主题等初步内容，接着就开始拿着小皮鞭监(gui)工(tian)了！一个活动一般是需求确认后，大概分为四条线四条线：
一是产品：活动页面、逻辑需求(不同公司情况有微调，有时候这块也是运营来负责)；
二是设计：先出到整个活动页面，交付前端和服务端进行开发，其他推广物料开始设计制作，大型活动活动时间超过5天，建议设计出两套各种推广物料，给用户新鲜感；
三是开发：活动页面前端和活动逻辑的后端，这里活动管理后台需要在要在活动开始之前搭起来。开发完成后测试进入，这个节点运营需要配合填写测试数据；
四是推广：你需要找商务确认活动奖品资源，和市场部们确认活动前中后等推广方案，运营本身相当于活动等PM，除了做好自己活动中等具体工作，完成组内其他成员工作的配合之外，还需要做内容填充、推广排期、数据监控等。这些工作大概是在活动正式上线的1-2天前。
所以根据这四条线，上线前要交付的内容有：跟产品确认开发功能是否完成需求，上线确认信，跟设计师确认活动页面及各位置的推广物料，跟开发测试部门确认功能开发完成，测试确认线上环境活动运转正常，上线确认。当然，你还需要跟运营商务推广负责的同事确认奖品，活动合作方，市场推广预热及线上推广计划。运营本身要就奖品配置、活动规则、活动内部一切文案、活动宣传点等确认上线时间，推广入口物料等布置，内容填充、数据监控、产品内外部推广的排期。你需要关注以上一切人员进度，推动整个项目进程。
在这个大流程下，我有一些个人建议给大家：
1.对于新手来说，准备一个大型活动千头万绪，作为整体负责人一定要兼顾到活动的方方面面，启动时为自己完善项目管理表格是非常有必要的；
2.每个环节按照时间点去跟进，如果Delay记录原因和时间点，评估是否会影响整体活动，时间原因开发、UI都有可能删减需求，请根据你的KP，该坚守的坚守，该妥协的寻找最佳的妥协方式；
3.如果没有活动数据后台，请在开发时，和产品确认你所关注的数据，交由开发去做数据埋点，便于活动数据的观测；
4.运营需要挖掘可以用到的一切资源去布置活动入口或宣传活动；
5.活动选品非常重要，请把它当做和活动策划一样的重点去认真对待，可以依据的是产品定位、用户群体、流行等维度，和活动相关匹配最好，大奖小奖梯度设计，另外纯现金直充类活动不被刷的可能性和宋仲基是你老公的可能性一样；
小活动实战案例分享
活动上线前：小型活动正式上线前1天或几个小时，你需要做好活动入口布置、内容填充、奖品上线等的工作，还需根据活动形式大小，选择产品内推广或新媒体等方式进行市场推广的配合；活动上线时，运营关注的重点转变为活动的线上监控。
活动上线期间：每天都需监测活动是否正常运转，如有问题能够迅速记录并找相关人员解决；你可能需要关注到：活动UV/PV，各个入口的流量，其他和产品相关的核心KPI走向等数据，重点关注是否有异常数据，分析原因，如有问题迅速和相关人员沟通解决；还需要实时监控关注数量和中奖率，根据数据情况进行适当调整；这期间，还需保证产品内部和其他途径推广的效果和推广持续进行。
关于小型活动，笔者也有些亲测有效的内容献上：
1.建议超过5天的活动准备2套以上素材，以带给用户新鲜感；
2.人在网上漂，难免有bug，出现风险预估以外的问题，解决问题后再追责记录；
3.密切关注数据情况，出现异常如刷奖等情况立刻和开发商议解决。
第三个重点：活动下线的运营
活动下线的运营，即活动结束时运营需要做的工作。首先是和产品进行下线确认，关闭活动各个入口，接着根据活动规则整理中奖名单并准备奖品发放，你还可以电话访谈大 奖获得者以挖掘后续的宣传点。
最后要说的时活动复盘归档。每次活动完除了数据分析，建议做完整的活动复盘，形成文档，以后活动和产品运营可以借鉴。活动复盘可能应该有的几个部分如：活动概述，需简要说明活动主题、形式、时间、记录活动每个端口页面；活动数据分析，本次活动的效果，KPI达成情况评估等，与历史活动的同比，环比数据分析；各入口流量到转化率的数据评估；各渠道流量到转化率的数据评估；宣传效果评估以及反思与总结，比如活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次要怎么调整，如何提高等。
案例：
(图为兑吧愚人节主题活动)
这里我再多嘴两句，几个小Tips：
1.可以从不同维度去对活动进行数据分析，但是一定要明确数据分析的目的
2.复盘归档请发送给活动相关参与的所有人员，大型活动需要举行会议同步各方，收集参与人员意见和建议，进一步完善活动流程；
活动运营，个人认为最重要是：勿忘初心、提早规划、切题有趣、项目管理、妥协坚守、活动复盘。具体的意思如下：
勿忘初心：活动策划等一切后续工作要围绕着活动KPI和定位；
提早规划：留出机动时间，一切都来得及。
切题有趣：选题选品一定要符合产品定位、产品用户群体，吸引用户。
项目管理：活动运营是项目负责人，有些事情可能不是你决策，但是一切事情都是要由你推进负责，请使用工具管理工作，把控时间点，整体和细节都要紧紧关注，缺一不可。
公司最近有个跨部门的大型活动正在紧锣密鼓地操作，销售部和市场部作为配合最为密切的两个部门，分别派出了Rebecca和Annie负责跟进。现在的状况是。销售部要在7月31日之前拿到市场部的活动策划完全方案才能进一步展开工作，但Rebecca迟迟没有拿到Annie的来信。眼看最后期限临近，Rebecca让手下的销售助理Jenny草拟了一封邮件，打算发送给Annie作为催促和提醒。看完了Jenny的初稿，Rebecca皱皱眉头，又改了一遍。
Jenny草拟的邮件：
Hi Annie，销售部要的市场活动策划方案做好了吗?上次我们说好7月31日之前要的。这次的销售推广很重要，如果市场活动跟不上的话，我们很担心效果。
Rebecca修改后的版本：
HI Annie，上次会议上，谢谢你们为我们提供了那么好的市场活动创意，销售部同事都表示十分感谢。如果7月31日策划案完成之前还需要销售部提供任何支持，欢迎随时跟我们联络!
Rebecca的做法：
以自己的名又发送至Annie，并抄送自己的上司和市场部总监。
Rebecca解释了这样做的原因：
1 绵里藏针地再度强调了该工作完成的时间节点，却又客气得叫人抓不到话柄：2 抄送给销售部上司，完全撇清了自己的责任，如果他愿意为你出面，那自然更好；3 抄送给对方的上司，表明该知会的人都已知会到位，如果市场部到期拿不出方案，有文字证据存档。至于为什么要以Rebecca的名义而不是Jenny的名义发送呢?因为从职位上说，Rebecca和Annie才是同级，这点也有讲究!
由此可见，邮件的功能不容小觑。在办公室里，有时可谓成也邮件，败也邮件。那么，关于邮件有哪些需要特别当心的呢?我们为你一一罗列。
Tip1 弄清TO、CC、BCC
TO比较明了，也就是收件人，这封邮件的主要阅读者。
CC，也就是抄送。需要了解相关情况的人员都应该被CC，比如你找直接主管(尤其是喜欢事必躬亲的)，其他部门的主管(牵扯到部门合作时，他十有八九不会是你的直接合作对象，但抄送给他不仅能够让他对进度心中有数，更能帮你监督合作对象)。一件事但凡需要得到领导支持的，就必须记得CC，他们是否会看是他们的事情，但你不做，领导就不会知道你做了多少事情，出了状况更不会出来挺你。总的来说，CC有3个功能：一是表功：二是找人分担责任，撇清责任：三是隐形告状。
BCC，密送，顾名思义，秘密发送。举个例子，你需要发送邮件给其他部门同事，又需要得到老板的支持而CC给他，然后再CC一份给执行工作的同级同事或下属，让他的名字和老板的名字显示在同一栏，这是多么不恰当呀――这时如果你用了BCC，那么，这一矛盾就迎刃而解了。
Tip2：不要滥用群发
企业邮件系统通常会显示所有员工的邮箱地址，因此群发起来特别顺手。于是我们时常会收到这样的邮件：“Dear all，我的手机换号为137********”，请更新你的通讯录”(需要找你的话我去问前台就可以了)：“从明日起，本人开始休假，有事邮件联系”(呃，我的工作跟你完全没有交集)：“亲爱的们，很高兴与你们共事，因为私人原因，我将离开大家”(事实上，这个人是谁我都搞不清楚)。
哪些邮件需要群发?通常来说，只有人事任命通知，行政安排、主管会议通知、总经理室公文以及重要人员的离职，如果你不在这些范畴之内，还是不要滥用群发功能。曾经在网络上传得沸沸扬扬的“秘书门”事件恐怕是这个话题最生动的案例――那位为逞一时之快，将对上司的指责群发给所有同事的“史上最牛女秘书”，一时间把自己置于尴尬的风口浪尖，她的前车之鉴，你可千万谨记。
Tip3：养成回复与自动回复的好习惯
邮件中涉及的所有人都应该回复在相应的位置，并且要包含原文。只回复一个人是非常不礼貌的，细节决定成败，千万不要疏忽了：
另外，不少人会在离开办公室期间给邮件设置自动回复，这是个很好的习惯，你什么时候回来，不在的时候谁可以接替你的工作，除了邮件，还有怎样的方式可以联系到你……有了自动回复，你也不用盲目地群发休假邮件了，需要找你的人自然能够了解你的去处。
Tip4：主题的重要性
在你给上级领导写邮件汇报工作的时候，永远要记得他的邮件接收量远远大过于你，相应地，他的信息储存量也大到惊人。主管们通常都会将文件存档，然后需要时使用主题搜索功能来找出过往邮件记录。了解了这一点，你就会知道没有主题的邮件是多么遭人厌恶了。如果因为一次小小的偷懒输掉了领导对你的第一印象，实在得不偿失。
还有一个细节需要注意，，很多人在写英文主题时喜欢用大写字母，但这在商务邮件中并不是个好主意，大写字母的扩张感给人强势的心理暗示，就好像被人指着大声咆哮一样。这样的小细节，其实影响着领导和客户对你专业度的评判。
TipS 怎样处理邮件最能保证工作效率?
对上与老板的汇报，对内与同事的交流，对外与客户的联络……如今在许多公司，几乎所有沟通都依赖电子邮件。那么，当邮件纷至沓来，你该如何高效处理它们呢?
上班的前1个小时不收邮件，先理清楚一整天的工作计划。
一、整体情况
1、活动主题:
圣诞气息降临(快乐圣诞，共度平安之夜)
2、活动主旨:
为了丰富大家的课余生活，让大家在圣诞之夜在体验西方文化的同时放松心情，展现外语外贸职业学院各优秀社团的风采，活跃校园气氛。
3、活动时间:
12月24日晚18:00
4、活动地点:
XX外语外贸职业学院大学生活动中心
5、主 办 方:
XX外语外贸学院院团委团体联合会
6、承 办 方:
XX外语外贸职业学院院团体联合会及各社团
二、工作人员和项目组
1、工作人员：
总负责：正主席
总导演：某副主席
总策划：XXX
2、项目组：
(1)第一项目组：节目组
组 长：各协会分管副主席 和分管艺术部主席
组 员：各协会会长及参演人员
任 务：a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作(包括收集互动游戏)
b、主持人的选择、形象设计及台词审核;
c、负责节目的编排及晚会全流程的衔接
d、准备好晚会所需的一切服装道具;
(2)第二项目组：宣传服务组
组 长：分管宣传部主席
副组长：宣传部部长
组 员：宣传报道组(海报宣传、广播宣传、网络宣传)
任 务：a、利用海报、横幅、广播、网络等方式开展宣传
b、完成台词的创作、晚会工作证及椅卡的制作、请柬的写作工作和节目单的打印工作
c、晚会全过程节目摄影
d、晚会当日准备好会场服务物品，如水杯、茶叶等
(3)第三项目组：采购组
组 长：分管财务部主席
副组长：财务部部长
组 员：财务部成员
任 务：a、负责采购布置舞台物品及晚会现场的用品
b、保管采购清单并做好报销费用的工作
(4)第四项目组：舞台布置组
组 长：分管艺术部主席
副组长：艺术部部长
组 员：文艺、体育、学术部部门部员
任 务：a、晚会现场的设计与装饰
b、确保演出当天舞台装饰的完整性
c、负责会场桌椅的配备工作
(5)第五项目组：外联组
组 长：分管外联部主席
副组长：外联部部长
组 员：外联部部员
任 务：a、负责晚会的赞助
b、确定晚会邀请的嘉宾(7所高校总计不超过15个)并及时送出请柬，做好晚会当天的接待招待工作
c、联系好兄弟院校的节目
d、联系各大商家对本次活动及各协会的赞助项目
(6)第六项目组：机动组
组 长：XXX
组 员：策划部及秘书处部员
任 务：a、晚会期间，负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况
b、晚会现场话筒的传递
c、晚会期间的灯光、音响设备的维护与管理
(7)第七项目组：清场组
组 长：副主席
组 员：扩展部、财务部、宣传部、秘书处
任 务：a、扩展部：负责清理晚会会场的布置
b、财务部：负责晚会会场的场地清扫
c、宣传部、秘书处：负责晚会结束后桌椅、音响设备等的归还
三、各阶段任务及工作分配
1、晚会前三个阶段：
(1)晚会策划及准备期
本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定及邀请嘉宾
1) 节目收集：由节目组负责。采取向各协会收集节目的渠道，确定主持人。
2) 前期宣传：由宣传组负责。海报设计、广播稿的馔写及准备台词。
(2)晚会协调及进展期
本阶段主要完成节目筛选及排练、中期宣传、确定音响设备、购买物品
1) 节目筛选及排练：由节目组负责，总导演监督。
2) 中期宣传：由宣传组负责。该阶段让各系学生会出本次晚会的海报。
3) 物品购买：由采购组负责。物品需要情况征求各组组长。
4) 邀请嘉宾：由外联组负责。确定邀请嘉宾，经主席团同意后方可发请柬。
(3)晚会倒计时期
本阶段主要确定晚会的全过程(节目单的确定、末期宣传、核实邀请嘉宾)
1) 晚会全过程确定：由节目组负责，总负责和总导演监督。节目组确定节目单后交于宣传组打印，并加紧排列节目。(兄弟院校的节目也由节目组审核)
2) 末期宣传：宣传组负责。节目单的设计和发放，网络宣传。
3) 核实邀请嘉宾：由外联组负责。
2、晚会当日流程：
由总导演和节目组负责 (节目附表)
3、晚会后期工作：
(1)清扫会场(由清场组负责)
(2)送嘉宾(由外联组负责)
(3)书面总结(全体工作人员)
四、宣传：
1、12月20曰在各宿舍楼张贴栏上张贴POP海报，23曰再次于主要教学楼一楼张贴处张贴海报，需要 海报约15张，组织人员在学院派发宣传单。由宣传部负责海报的制作。
2、12月20曰前后，在学院一食堂、二食堂悬挂横幅，如XXX(赞助者)预祝外语外贸职业学院圣诞之夜圆满成功云云。
备注：活动宣传方式
1、提前2到3天在校内各主干道路发放传单(彩喷宣传纸)，正面为此次活动的宣传，背面为赞助商简介等。
2、与我院广播站联系，提前一周开始广播宣传此次圣诞晚会。
3、由我院各系出海报张贴于各系实验楼，宣传此次圣诞晚会，并写明商家名称。
4、由团联宣传部出宣传海报，张贴于校宣传栏，并写明商家名称。
5、晚会由商家冠名，并在晚会中介绍赞助商。
6、在晚会现场发放赞助公司的传单或者小礼品。
五、会场布置：
1、入口：放圣诞树
2、玻璃：白色的喷雪，写为Merry Christmas,其他颜色的喷雪，画成各种图案
3、墙壁：张贴一张雪白大纸，上面绘上松树等装饰，请到场者写上在圣诞节最想说的一句话，活动结束后，可作为协会活动的纪念物，可悬挂气球、彩带等具有节曰喜庆色彩的物品
4、空中：放20个氢气球，在线上挂上有一定重量且赏心悦目的小物件，让其悬空在距地面1.6米处
六、资金预算：(附表)
宣传：海报：3元/张 15张=45元
横幅：40元/条 2条=80元
宣传单：0.2元/张 100张=200元
会场布置：圣诞歌曲的CD：20元/张 1张=20元
圣诞树：80元/棵 1棵=80元
喷雪：2.5元/瓶 6瓶=15元
气球：0.5元/个 20个=10元
彩带：0.5元/条 30条=15元
氢气球：1.5元/个 20个=30元
纸张(最想表达的一句话)：2元/张 2张=4元
油性笔：3元/支 3支=12元
奖品设置：保暖水杯 15元/个 10个=150元
七、应急方案
如果晚会遭遇停电状况的话
1、由秘书处负责看管晚会财务。
2、由文艺部负责看管表演所需道具。
3、由策划部和外联部负责维持现场秩序。
4、如晚会开场前遭遇停电，等待10分钟，如还未来电，由晚会负责人宣布晚会推迟到明天或另改时间举行。
5、如晚会上半场遭遇停电，等待10分钟，如还未来电，由晚会负责人宣布晚会推迟到明天或另改时间举行。
6、如晚会下半场遭遇停电，等待10分钟，如还未来电，由晚会负责人宣布晚会结束。
八、赞助方案：
圣诞节是西方的春节，随着中西方文化的融合，圣诞节在中国尤其在中国年轻一代的影响逐渐增大，如今，圣诞节已经成为中国学生的一个隆重的节曰。在圣诞节，各种各样的圣诞节庆祝活动越来越受到大学生的关注。
圣诞节派对作为一种重要的形式，对大学生的吸引力非常巨大，即使因为各种原因，他们可能无法亲自参与本次活动，但是，一个欢乐而温馨的圣诞节PARTY依然能成为大学生们闲暇之时津津乐道的话题。
其影响力之大，难以表述!通过这次的圣诞之夜派对，能够达到事半功倍的宣传作用。赞助商家的品牌形象在成大学生的心中将前进一大步。
这次活动，我们将以XX圣诞之夜来命名，在活动的宣传中，不遗余力地为赞助商做宣传;同时，赞助商以现金的形式支持我们这次活动，与外语外贸职业学院院团体联合会携手，圣诞之夜派对在成都大学做大、做好!
2016年大学圣诞活动策划方案二
一、活动背景:
无论是圣诞还是元旦，都是亲朋好友护送祝福、互赠礼物的时候。贺卡作为传情达意的重要载体，更是入主各大商店柜台。
但是，贺卡的制作会耗费大量的纸浆，这样会给森林的资源造成很大的压力。一张最普通的贺卡起码要消耗掉10克的优质纸张，每10万张贺卡以1吨计，意味着1000万人每人邮寄一张贺卡，就要砍掉近3000棵十年生的树木，耗电1万多千瓦时，排废水30000多吨!如果每张贺卡的购买费、邮寄费只以1元来计算，耗资就高达1000万元。
森林是地球的绿肺，是维持大气中氧气和二氧化碳相对平衡的近乎最为重要的一环。而树木，正是构成森林的基础。节约纸张，拯救森林之平安夜送橙意，正是希望通过一种特别的方式向同学们传达我们保护环境，保护地球的呼声。
二、活动目的：
1、降低贺卡发放的使用量，为森林资源的保护做出一点贡献及减少生产贺卡所带来 的污染。
2、借此机会，向在校大学生宣传一些环保理念和环保知识。把绿色消费的理念 深入到同学们心中，时刻提醒同学们在生活当中从点滴做起，从小事做起，珍惜森林资源，带领更多的同学加入到保护环境的队伍中来。
3、加强福建各环保高校之间的联系，促进各自的学习交流,为以后更多的福建地区性活动积累经验。
我们深知，通过这次活动所拯救的树木与世界上正在被砍伐的树木数量来说，是多么的微不足道。但重要的是，我们希望把节约纸张，拯救森林，保护环境的理念传达出去并让其深入人心。只要每一位公民都有环保意识，只要每一位公民都能为环保事业贡献一份力量，我们相信，地球的明天会更好。
三、活动内容：
(一)活动主题：
绿色大学城，温情圣诞节
(二)活动口号：
Marry Fruits!
(三)活动对象：
XX省在校大学生
(四)活动时间：
圣诞、元旦
(五)活动组织：
1、主办方：福建青年交流服务中心
2、承办方：福建省各高校环保类社团
(六)活动步骤：
1、11月1日到11月15日
(1)成立策划小组，完成活动策划，确定活动主题、模式、流程等基本情况。成立宣传组、财务组、美工组(可与学校美工协会合作)、购买组进行前期的准备及相关信息的事先查询。
(2)确定参与高校，并进行初步沟通，建立高校水果高校联络表。(每校至少两名联系人，以确保活动联系的实效性。)
(3)对参与的高校进行活动推广宣传培训，以保证前期准备工作实施到位，后期活动正常顺利开展。培训内容包括活动主题、口号、标志、形式，活动宣传内容方法，环保知识宣传，水果包装，活动信息交流模式。
(4)申请表于14日前发到中心的邮箱。
2、11月16日到11月29日
(1)联络赞助，以致力于或有益于环保的企业、NGO为对象，宣传他们的环保理念，增强他们在大学生中的知名度，提升其公众性。向环保组织、环保网筹集资金，为保证活动顺利进行提供保证。
(2)各高校调查自己学校附近各类水果价格，做出一份水果价格表。发到福建青年交流服务中心，再由中心整理发给各个高效。以便向所在高校学生传递价格信息。
(3)水果价位表请与27日发到中心邮箱。
3、12月1日到12月12日
(1)制定水果温情表，内容包括送水果人、收水果人的姓名、学校、宿舍、联系方式、水果类型、祝福语等基本信息。
(2)各高校集中宣传，通过校园广播、报纸、网络、以及展牌、张贴海报、展示水果样品等形式，让同学们了解我们的活动，尽可能扩大活动的影响力。
(3)做好报名资料收集工作，在12日之前将资料整合分类，发送到福建青年交流服务中心，福建青年交流服务中心将会整理发给各个高校。保证同学们的祝福如期送达朋友手中。(各社团在同学报名时要求同学说出自己在日常生活中的环保小行动)
(4)统计各高校发送到各自学校的祝福容量，给以回执。保证福建的大学生在圣诞时收到环保给大家带来的时尚祝福。
(5)12日前，请各个高校将水果温情表发到中心邮箱，并自己留份档案。
4、12月13日到12月14日
(1)将各学校统计好的水果高校联络表发至青年交流服务中心以便统计。后，再转与每高校。(确保每所高校有一份完整的联络表)
(2)各高校分配好送祝福的人员，务必保证祝福顺利的送达。
5、12月24日到12月25日
圣诞节水果祝福集中派送，在送祝福时，派送组需收集受祝福人的反馈信息，同时向受祝福的人介绍我们活动的意义,扩大绿色理念的宣传面。
6、12月25日12月31日
总结圣诞派送，整理同学及各地区反馈，对于发现的问题及时作出解决方案，确保元旦派送完美收局。
7、统计发出定单的派送情况，向未送达祝福的同学道歉。
四、注意事项：
1、 各高校必须有至少两名联络人与中心保持联系，确保信息的顺畅沟通。
2、 各社团工人人员必须保持高度责任感，明确活动不仅是为同学服务，同时涉及到社团、高校的信誉问题。
3、 活动中要对相关环保知识进行宣传，我们是环保组织，不是为作活动而作活动，我们的意义在于宣传环保理念，增强同学们的环保意识。
4、 活动属于非营利性，各社团不得在活动中多收取参与同学费用,活动所得资金必须用于社团环保活动。
五、赞助商
1、 赞助商或NGO组织必须是具有环保理念的环保节能型企业，以具有全国性效益的企业为优。
2、 在活动中为赞助商的帮助给与宣传，但是不进行商业促销。
3、 不做营利性回报活动，双方本照公平公正的原则，建立合作关系。
4、 双方按照合约行使各方权利、履行各方义务。
2016年大学圣诞活动策划方案三
一、活动时间：圣诞节
二、活动地点：本班教室
三、活动目的
1.通过活动让幼儿初步了解西方的节日和西方文化背景。
2.中班孩子年龄特点在公共场所参加聚会的礼仪，让幼儿充分感受节日的快乐氛围，体验与家长、老师、同伴共庆节日的快乐情绪。
3.幼儿在集体生活中如何与人交流 例如：孩子在参加活动时大方，不扭扭捏捏
四、活动前期准备
1.教师准备：环境布置 策划大型活动的整个流程 教师手绘玻璃橱窗、为幼儿准备材料进行空间悬挂 装饰
活动宣传：制作节日海报，设计邀请卡，及时把活动流程在博客中落实;
2、幼儿准备：为幼儿准备节日盛装(女孩子穿最喜欢的公主裙子扮演公主、男孩子穿衬衫马夹 深色裤子，也可以打领结扮演王子) 幼儿 利用老师准备材料动手制作美工活动，进行装扮教师，让幼儿成为环境中的小主人
3、家长准备：
1、准备化妆品(当天宝宝都是由家长进行自由发挥式的化妆)
2、准备当天聚餐需要的食物，我们按照学号顺序分组进行准备
3、家长准备一道自己拿手的菜，带到幼儿园和大家分享
星期六我们一起共度圣诞节，需要家长们准备以上物品当天带到幼儿园，大家分工不同，让我们一起完成简单的食物制作，最后共享美味!
如果您也想一展厨艺，欢迎您也带一道拿手的菜品与大家分享!肉类、青菜类、炖菜、炝拌菜等，有此想法的家长请提前告知老师，请把菜名在周二早晨写好教给班级老师(避免家长之间菜做有重样)注：由于您带来的食品是给孩子食用的，请保证食品的卫生安全，
我心目中的社团文化节
湖南师范大学第三届社团文化节在春暖花开的季节里如期而至，在校学生社团联合会的精心策划和组织下，师大校园内掀起了一股社团活动的热潮。一时间校园内外，百余社团雄心勃勃全新起航，纷纷推出最能代表本社团特色的精品活动。校园内外横幅招展，各大海报栏前人头攒动，成为一道靓丽的风景线。
在我心中，举办社团文化节的主要目的在于丰富学生课余文化生活，充分支持学生社团在校园文化建设中的重要作用，引导广大学生培养自我管理、自我教育、自我服务的能力。
首先，一年一度的学生社团文化节应该致力于展示一年来学生社团的发展成果，展现大学生健康向上的精神风貌，为外界社会和校园广大师生全面了解、接触学生社团提供一个良好的契机。社团文化节期间，无论是广大社团会员抑或是最广大师生都乐于为社团的发展献计献策，而这些宝贵的意见和建议正是社团逐步改进和完善的源泉。因此社团文化节组委会以及各个学生社团积极完善意见反馈机制、建议收集机制便显得尤为重要和紧迫。
其次，我认为承载着培养广大同学实践能力、创新能力，全面提高大学生综合素质这一伟大使命的社团文化节应该积极号召广大学生主动参与、努力扩大社团活动的参与面和影响力。
然而，我们面临的现状是社团文化节期间学生参与程度并不理想。这其中自然有活动策划方案欠佳、宣传不到位的原因，但更多的是由于学生社团面临的越来越严重的信任危机。
现如今，大部分社团平时开展的活动少，即使偶尔有什么活动也都是社团内部干部策划和组织的，相对忽略了广大会员同学，把会员放在了被动的客体的地位，没有很好地调动和发挥广大会员的积极性、主动性和创造性。
明乎此，社团文化节系列活动的开展就应该更多的吸引广大社员的参与。当然，最重要的还是需要社团在平时积极增强社团内部凝聚力。众所周知，社团是所有兴趣和爱好相同的同学自发组织的群众性团体，因此，只须社团成员之间平时多多交流、沟通，要达到同心同德、齐心协力的境界也就不无可能。总之，社团文化节应该成为大学校园的第二课堂和大学生素质拓展的重要载体，而这一重要使命的实现有赖于社团文化节期间活动参与程度的提升。
再次，社团文化节还应该定位于为广大学生社团构建一个互相学习、交流发展经验、互动合作大型活动的平台。通过这样一个平台的作用，为社团的发展创造条件、营造环境，促进学生社团健康、和谐、规范地发展，从而达到百家争鸣、百花齐放的局面。
本届社团文化节在继承前两届优秀传统的基础上更具特色，形式上更加丰富多彩，规模上更加空前壮大，也更加趋向于我心目中的社团文化节。美中不足的是本届社团文化节期间开展的系列活动尚存在诸多不足之处。一方面，活动的文化内涵不够高。许多活动都仅仅是娱乐性质的，作用非常有限，更不用奢谈意义。社团文化节应该承担起浓厚校园文化底蕴，优化育人环境，推动校园文化建设，倡导良好的学风和校风的责任。
鉴于此，广大社团就应该以广大社员实际需要为出发点，依托于专业优势，在体现自身特色的同时，倾情打造适合青年学生特点、形式多样、健康有益的校园文化活动，精心开展文化知识教育活动。另一方面，活动创新性不够，不少社团开展活动时一味局限于讲座、放电影等形式，给人一种单调重复的腻烦感。作为社团文化节组委会和广大社团应该把握时代特征、照顾社员特点，体现校园特色，注重学术科技性和文化艺术性，积极创新活动载体，不断丰富活动内涵，切实增强活动针对性、创新性。
设计与制作出一份卓有成效的求职简历是打开求职成功之门的钥匙,使大学毕业生在求职时更好地展示自己的特色,使供与求之间找到一个切合点,提高就业率,从而有效优化社会人力资源配置。以下是小编整理的优秀的求职简历范文，以供大家参考。
优秀的求职简历范文一：姓名：
性别：女
年龄：23
民族：汉族
政治面貌：党员
联系方式：xxx-xxxx-xxxx
电子邮件：
求职意向
期望从事职业：幼教、小学教师、家教
自我评价
多年的学校学习，使我掌握学前教育学、幼儿心理学、幼儿同课程的设计与实施、幼儿教育研究方法等学科的基本理论和基本知识;掌握观察幼儿、分析幼儿的基本能力以及对幼儿实施保育和教育的技能;具有编制具体教育方案和实施方案的初步能力;熟悉国家和地方幼儿教育的方针、政策和法规;了解学前教育理论的发展动态;掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
教育经历
20xx.9~20xx.7 xx师范大学 学前教育专业 教育学学士
连续四年获得校奖学金
所获奖励：
20xx年 获得××辩论赛“一等奖”
20xx年 获得院级奖学金“三等奖”
20xx年 获得“学生团干部”
20xx年 获得省级“优秀团员”
工作经历
20xx年10月—至今 xx幼儿园
主要工作：一滴水就是一个海洋，一个孩子就是一个世界。陶行知先生曾说：“教人要从小教起，幼儿比如幼苗，必须培养得宜，方能茁壮成长。”我努力使自己从一个“实践型”教师转变为一名“反思型”教师。重视观察孩子，学会解读孩子的一言一行。作为一名班主任，一方面承担着教学任务，另一方面幼师班集体的组织者很管理者。这种工作的双重角色有利于我自觉地履行“教书育人”的重任
个人技能
大学英语四/六级(CET-4/6) 良好的听说读写能力
快速浏览 英语 专业文件及书籍，撰写英文文件，用 英语 与外国人进行交谈
国家计算机三级 (数据库技术)
熟练使用电脑浏览网页，搜集资料，熟练使用office相关办公软件，熟练使用photoshop
普通话
普通话等级证书一级甲 读写能力精通 优秀的听说能力
本专业证书
教师(幼师)资格证、心理咨询师
优秀的求职简历范文二：姓 名：
政治面貌：团员
性 别：男
学历：大学本科
年 龄：22
系 别：体育系
民 族：汉
专 业：体育教育
藉 贯：湖南长沙
健康状况： 健康
知识结构：体育教育
主修课：体育教育学
专业课程：网球
专业技能：
接受过全方位的大学基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在体育等领域，有扎实的理论基础和实践经验，有较强的理论和实践能力。
外语水平：
11年通过国家大学英语四级考试。有较强的阅读、写作能力。
计算机水平：
熟悉DOS、Windows98操作系统和Office97、Internet互联网的基本操作，掌握FORTRAN、Quick-Basic、C等语言。
主要社会工作：
小学：班劳动委员、班长。
中学：班长、班足球队队长。
大学：系学生会会员、班足球队队员。
兴趣与特长：
喜爱文体活动、热爱体育运动。
中学期间，曾参加过市运动会，市青年锦标赛。
喜爱足球运动，在中学、大学期间参加过足球比赛并获的过优异成绩。
大学期间做过网球裁判，足球裁判。
个人荣誉：
中学：优秀学生。优秀团员、三好学生、优秀干部。
大学：校优秀学生干部，拿过国家助学金。
主要优点：
有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾领导组织体育赛事、文艺演出，并取得良好效果。
有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。
有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系;在同学中有较高的威信;善于协同"作战。"
求职意向
在中小学任教，在体育俱乐部任教练。月薪在2000—3000之间。
自我评价
具备较强的体育教育理论基础，并通过校内试讲、教师技能培训、教育实习等实践积累了丰富的经验，熟悉并掌握各种运动技能，并且能够进行教学能做到把专业技能充分地应用到实践教学中。能组织和从事各项体育活动及裁判工作。熟悉并掌握各种运动技能,本人在大学期间是健美操专业，对健美操基础、训练、创编等方面有比较深刻的研究;对于野外生存也有研究，曾参加过多次这方面的活动。
优秀的求职简历范文三：姓名: *** 性别: *
年龄: *** 身高: ***
学历: *** 工作年限: ***
居住区域: ***
户口所在地: ***
求职意向
期望从事职业:
美容师 | 美体师
期望月薪：3000元
工作经历
2010/02 -- 2010/07：芙尔曼唐山市场 | 销售部 | 美容导师
医疗/护理/美容/保健 | 民营 | 规模:20-99人 | 1000-2000元/月
保持与客户良好关系，维护客户管理，培训美容师相关产品知识与技能，带动销售，根据同类其他产品的市场动态，销售动态，存在问题，市场竞争发展状况，实施分析总汇，再根据公司近期目标与远期目标制定销售计划，为客户制定活动计划
2009/12 -- 2010/02：河北新雅商贸有限公司 | 销售 | 美容导师
医疗/护理/美容/保健 | 民营 | 规模:20-99人 | 2001-4000元/月
保持与客户良好关系，维护客户管理，培训美容师相关产品知识与技能，带动销售，根据同类其他产品的市场动态，销售动态，存在问题，市场竞争发展状况，实施分析总汇，再根据公司近期目标与远期目标制定销售计划，为客户制定活动计划
2010/07--2010/11：广州欧洁蔓生物科技有限公司，美容导师，规模500--900人，3000-4000元/月 培训美容师相关产品知识与技能，为客户制定活动计划，带动销售及新店的开业一切活动和策划
教育经历
2007/09 -- 2010/09：河北师范大学 | 市场营销 | 大专
自我描述
08年09年在学习之余兼职**临促，并获得公司领导一致优评，业绩为公司榜首。
09年在**公司**学习机新辟专柜实现了零的突破，实践策划、销售、经营管理的各项业物
关键词：演员海选；地方台；栏目；活动化
中图分类号：G229.27 文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）09-0078-02
一、前 言
2010年渭南电视台华山频道成功举办了“新洲杯 我是大明星 华山世相演员海选活动”。从3月初大型策划的推出至10月底颁奖典礼的播出，活动历时8个月，播出电视节目长达123天，3710分钟。本次海选活动参与人数之多，持续时间之长，影响力之广泛，在渭南台历史上尚属首次，在渭南本土的反响决不亚于湖南卫视“超级女声”的影响力。活动本着全力打造本土明星，寻求最大观众参与度的宗旨，得到了社会各界的高度观注。可以说本次活动基本达到了社会效益和经济效益双赢。当然从整个活动的策划实施组织过程来看，由于地方台也从未有过举办此类活动的经验，我们也是在摸索中不断前行，从某种程度上说，这也如实反映了一个地方电视台在电视栏目活动化进程中的有益尝试和探索。
二、背 景
《华山世相》栏目是2007年渭南电视台华山频道经过认真调研、精心策划开设的一档本土方言短剧类节目。它形态生活化、内容平民化、演员群众化、语言地方化、情景真实化，主要以“普通人演普通人，老百姓看老百姓”为栏目特色，挖掘演绎发生在老百姓身边的故事。几年来《华山世相》拥有了一大批忠实的观众群及演员圈，影响力在当地较高，收视率也一直位居全台前列。而任何栏目都是有生命力的，从近几年的央视索福瑞的收视率统计数据来看，该栏目也出现了抛物线式的发展过程。从2007年初开播起，它的收视率稳中有升，一直处于爬坡态势，至2008年初，《华山世相》连续几个月收视率达3.0左右，单期的收视率有的甚至高达8.0，这在一个地方台来说，是相当不易的。然而，也是从2008年夏天开始，《华山世相》的收视又逐步下滑，到2009年底2010年年初，基本维持在0.6左右。而根据我们对观众和市场的分析，并不是观众对这个栏目的喜好程度转移了，而是几年多来，因为没有新鲜的成份加入，《华山世相》并没有开拓出新的收视群体和收视空间。这个时候，就急需有一种营销手段让这个栏目重新引人注目、焕发光彩。经过多次研究和讨论之后，2010年3月初，我们推出了“我是大明星”华山世相演员海选大型策划。
可以说“我是大明星”华山世相演员海选活动，是沿着循序渐进的步骤完善和发展起来的。起初，作为本次活动的策划者和组织者来说，谁也没有想到活动持续的时间会如此之长，反响会如此之大，栏目活动化的步伐也会以这样形式迈进。因为作为一个地方台，我们并未有太多此类活动的经验。在“我是大明星”活动的前期策划中，我们更多的考虑是如何依托《华山世相》这个栏目去做活做火做大这个活动，电视栏目活动化的理念也是在活动的策划组织实施过程中，逐步发展和完善的。
（一）低门槛的草根文化定位让世相海选更具亲民性
任何活动的设立都不是无源之水，无本之木，一定有它的逻辑起点和创意原点。首先世相海选活动与华山频道服务性、亲民性、娱乐性的“个性”相符，契合频道定位；再者，《华山世相》这样的方言剧栏目有其广泛的群众基础和强烈的地方特色，符合电视节目“贴近”性原则。《华山世相》栏目播出两年多来，已经拥有了相当稳固的收视群体，年龄段在18至60岁，跨度较大；另一方面，方言短剧表演门槛低，只要热爱表演，会说陕西方言的人就可以参加。所以，在最初制定策划方案的时候，“能吸引更多普通民众的参与”成为我们首先所考虑的。
从本质上看，世相海选并不是专业级别的比赛，而是一个全民参与的娱乐活动，它不靠明星吸引大众，而以大众取悦大众，更强调于群众的自娱自乐和自行评价。“没条件”就是“条件”，“只要您怀有明星梦想，热爱演艺，不分年龄、学历、职业，谁都可以参与”，这样无门槛低姿态，吸引和激发了广大群众的参与热情。正如许多报名者所说：“自己从未接受过专业训练，参加海选是因为太喜欢表演，抱着玩一玩、乐一乐的态度，又能过一把演戏瘾，乐趣无穷”。从2010年3月底至5月16日开赛，先后有500多人报名参加世相演员海选活动。他们年长的72岁，年幼的3岁，从医生、警察到学生、农民，不同职业、不同年龄段的人们在同一个舞台上放飞自己的演艺梦想。另一方面，从复赛至决赛，活动又设置了大众评委及场外观众投票的评分环节，“谁当明星我作主”，普通老百姓很直接的参与到电视活动中来，评选自己喜欢的大众明星，600多位观众踊跃报名担当大众评委，场外有120000观众通过网络、短信、电话为演员投票，民众的热情参与，也使世相海选的亲民性发挥到了极致。
（二）阶段性策划的形成使活动逐步走向深入
鉴于我台以前未有过举办此类海选活动的经验，前期华山频道为此成立专门策划小组，进行了多次的研讨和论证。而在每阶段的工作完成之后，都会召集所有参与人员召开研讨会，总结上阶段工作，完善下阶段的策划。所以说“我是大明星”世相演员海选活动策划的完成不是一蹴而就的，它是沿着“策划―进行―再策划―再进行―深入策划―深入进行”这样循序渐进的步骤完善和发展起来的。活动起初的策划我们是分初赛和决赛两个阶段进行，设想从500位报名选手中筛选出50位左右的选手晋级下一轮的比赛，节目设置也主要是通过选手的自备节目和才艺表演及参演感悟组成节目构架，每期根据表演精彩程度，播出12至15位选手。但在活动进行过程中，我们发现选手们的热情度和表现欲是令我们这些组织者始料不及的。第一轮的初赛结束后，就有104位选手晋级；接着我们设置了复赛环节，把104位晋级选手按年龄段分成27个小组，为他们创造一个公平竞争的环境。复赛设置“闪亮登场”“我就是爱演”“终级PK”三个环节进行同组角逐，最终将有一位成为胜利者晋级决赛；决赛中我们事先将选手分组，又为他们量身打造了九部时长10分钟的方言短剧，让其表演。节目设置分亲友团拉票、参演培训、短剧展示、专家评判多个环节全方位表现选手的综合表演能力。最终通过专业评委及场外观众的打分，评出各类奖项。
在颁奖晚会上，我们一改往日常态，晋级决赛的选手盛装出席、频道主持人客串嘉宾与颁奖为嘉宾同台嘉奖、提名奖的设置增加了典礼的悬疑度、外请节目的精彩表演让典礼隆重而热烈、获得各项大奖的草根明星沿着红地毯走上他们此行的终点。可以说颁奖典礼运用了电视所能运用的多种表现方式，为本次“我是大明星”活动划上了一个完美的句号。
（三）品牌效应将充分保持其延续性
“我是大明星”为活动贯上了一个标志标志：即表明特征的记号，它是一种精神文化的象征。如何让世相海选活动更具品牌效应，除了展开大规模、全方位的宣传外，策划组认为活动必须有一个标志性的品牌，要有一个能在活动之处时时看到的Logo，也就是在活动中要有一种文化作为支撑点，这样才能赋予频道和赞助商更深层次的文化内涵。经过多方认证，最终确定“我是大明星”为本次活动的标志，由此也衍生出来活动的四个单项奖即：“大明星”“娱乐大明星”“气质大明星”“潜质大明星”和一个组合奖“拍挡大明星”。在历时八个月的华山世相演员海选活动中，“我是大明星”作为一个品牌标志，贯穿于活动始终，也正是因为有了这一标志元素的注入，整个海选活动才个性鲜明，品牌效应显著。品牌是资源，是无形资产！世相海选活动影响力之大我们史料未及，“我是大明星”这个品牌通过八个多月来的打造已经深入人心，它同时也成为一段时期以来华山频道的主打的推介品牌。那么如何充分发挥这个品牌效应，让其更具延续性，也是我们考虑较多的问题。通过本次活动，我们发现了一批优秀的方言剧演员，其中27位优秀者也有幸成为《华山世相》栏目的签约演员，海选活动虽然结束了，但这么多的演员资源却不能因为活动的结束而丢失，我们计划尝试利用“我是大明星”这个品牌拍摄电视方言栏目剧；亦可充分利用这个“我是大明星”品牌在明年乃至以后更长的一段时间举办类似于“我是大明星 少儿才艺大赛”“我是大明星 巧主妇厨艺比拼”“我是大明星 魅力展示”等等这样的群众性参与活动；还可以因此衍生出依托电视资源而超越电视资源的产品或产业，使“我是大明星”这个品牌发扬光大。
（四）商家回报显著 活动效应最大化
从一个地方台的实际情况来看，在大型活动的举办过程中缺乏人力和物力是实施栏目活动化进程较大的瓶颈。没有一个强有力的资金保证，活动无法开展的深入和细致。而另一方面，商家对活动的需求愈来愈强烈，对活动的附加值要求也愈来愈高，到头来，媒体投入了巨大的精力、企业投入了大量的资金，但活动的影响力到底有多大？受众心里能激起多少波澜？商家又是否能得到与之相适应的回报？企业的投入商业化价值究竟如何体现呢？在“我是大明星”活动中，我们对商家的回报也是显著的。首先，根据各阶段活动的进展情况，我们在渭南台三个频道的广告平播和插播段位及华山频道的各自办栏目中，高频次的播出了带有冠名单位Logo的宣传片；冠名、播出挂角、场地喷绘、主持人口播、片尾字幕、短信电话网络参与等各种软性广告也伴随着海选活动的推进而植入整个活动过程中，不但有效地规避了观众对硬广告的反感，而且对活动的关注也会使他们更加在意活动的赞助商。这样以来，在整个活动过程中，我们虽未播出一则赞助企业的硬广告，但企业宣传效果明显。而从另一角度来看，本次“我是大明星活动”历时八个多月的评选过程公开、公平、公正、透明度高，观众和参与者对每阶段的评选都给予了较高评价，这样商家则借力于本次活动的公信力和社会以影响力促成了其知名度、美誉度和销售业绩的大幅提升，商业回报效果显著。
关键词：国美电器 “3.15”活动 措施
中图分类号:F274 文献标识码:A
文章编号:1004-4914（2012）03-265-02
随着生活水平的提高，人们的消费观念发生了变化，消费从温饱型向享受型转变，消费观念逐步更新，消费层次明显提高，对家电的消费不再仅仅停留在购买阶段，消费者开始注意到服务质量的重要性。顾客对自己的电器的爱护，已超出了人们估算的程度。大部分顾客对自己电器的定期保养检修非常重视，甚至不惜花费自己的时间，精力和金钱。国美电器“3.15”免费清洗大行动：免费清洗空调、免费保养空调、免费清洗抽油烟机，就是针对售后服务所开展的一项大型活动。与带给消费者的新鲜感逐渐降低的促销活动对比，独具创新性的售后服务活动更能吸引顾客的注意。
一、国美电器公司的“3.15”活动的优势分析
1.薄利多销，服务当先。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。在现阶段而言，大企业主要关注门店的扩展和大型促销活动的成效，甚少会关注到消费者对售后服务的需求，而国美“3.15”活动这种类型的活动的诞生就恰好迎合了消费者的口味。让消费者实实在在地享受到这种服务。往年，国美也有举办“3.15”活动，但因活动比较新颖，各方面的准备还不够到位而少有顾客问津，白白流走了机会。现在，国美把宣传搞得沸沸扬扬，街知巷闻，因此，吸引了大批新老顾客。现在的消费者都是精明的消费者，在购买产品的时候，往往购买的不是产品的价格，而是服务，常言道：买得舒心就用得放心。销售人员服务态度好，消费者就愿意购买他的产品，如果销售人员接待态度生硬，对顾客提出的疑问，回答不诚实，敷衍了事，即使产品的价格再低，恐怕消费者也会不屑一顾。然而，仅仅做到销售服务态度好是远远满足不了消费者的需求的，那靠什么来吸引消费者，让消费者买得放心，用得舒心，也不用担心产品在买回家后的所出现的各种疑难呢？国美正是抓住了消费者的消费心理，在售后服务方面着手。在行业中率先推出免费清洗空调、免费保养空调、免费清洗抽油烟机等具有极大吸引力的售后服务活动。这一活动不仅突出了国美对售后服务的重视，无形中也为自己的品牌作了宣传，从另一角度看，顾客会就此活动进行思考，买空调、买抽油烟机最好到国美购买。为什么呢？原因就是，国美卖的不仅仅是产品，还有售后免费服务。顾客只要进行对比，就会发现，在国美购买产品，不仅产品品质有保障，而且保养有保证。
2.勇于创新。国美“3.15”活动就是以新颖的活动模式来吸引顾客。“3.15”活动的举办最大的优势就是活动的创新性，引领行业发展。活动的创新性，不仅吸引了顾客，也吸引了同行业的目光，国美的“3.15”活动成效显著，更为接下来空调旺季促销战打下扎实的基础。而结果显示，国美在接下来的促销活动中，销售额遥遥领先。“3.15”活动为企业带来了庞大的促销效益，其中，很多顾客都是冲着每年国美“3.15”免费清洗大行动而到国美各大门店购买空调。这一连锁反应，引来了同行业的注意并参考。
3.重视服务人员的后期培养。随着电器行业的发展和成熟，技术的更新换代很快，新的维修、检查、保养等工具产品纷纷引进了电器售后服务行业，这必然要求对服务人员不断地进行新的培训以适应技术革新的需要。除此以外，在客户一次又一次接受售后服务的时候也必然对服务产生新的需求，这同样需要国美通过对服务人员地后期再培训来改进或提升其服务水平。在这方面，国美做得还是比较到位的，每出新技术，都要进行培训，每搞大型活动，也要进行培训，为的就是让顾客信任国美，让顾客享受到一流的服务。
广州国美负责人表示，优质服务将是2010年国美空调的重头戏。相比其他的家电产品，空调的售后安装历来受到消费者的重视，为了保证空调产品的安装，广州国美通过整合多方的物流配送、安装、服务资源，准备了庞大的服务队伍，并在一二月份对所有售后队伍进行了专业的培训。
随着空调市场的启动，广州国美将秉承以往的售后服务理念，为消费者提供空调从购买到安装的专业“一站式”服务,并且推出了“即送即装”的极速服务。国美空调特别服务队还郑重承诺，为消费者提供空调从购买到安装的专业“一站式”服务, 消费者在国美卖场购买空调商品后，24小时送货、安装到位。并为消费者提供免费送货、免费安装并调试、免费预约打空调孔、免费上门设计、技术咨询、一年内免费充氟一次、一年内免费保养一次、一年内免费移机一次等服务。此外，针对许多消费者正在服役的空调，国美还特别推出了“空调免费清洗”。消费者可到就近国美商城报名登记，获得空调免费清洗服务。广州国美相关负责人表示，2010年将是广州国美空调售后服务再度提升的里程碑。国美在保持价格优势的同时，率先打响空调配送、安装服务战，促进广州家电市场整体服务水平的再次提升。
目前，国美客户服务系统已成为集促销咨询、购买指导、售后服务等功能于一体的全功能综合化服务平台。同时，国美继续强化“诚久保障”服务，受到消费者的欢迎，成为行业领先的服务标准。
二、国美“3.15”活动的劣势分析
1.各职能部门的相互配合问题。兵法曰：“万人惟一心，何敌不摧？何敌不克？”、“三分策略，七分执行”，活动策略执行主要依靠各部门员工紧密协作配合，策略再周密，执行过程中只要出现一点的差错，都会影响到全盘活动效果，因此内部执行是方案执行的重中之重。内部执行分为：部门间的协调配合和员工培训。商场的每一个职能部门都是商场这台大机器必不可少的零件，无论哪一个部件出现了差错，都会影响整台机器的运作。在大型活动的执行过程中，也不能缺少各职能部门的相互和谐配合。“3.15”活动中，有一小部分顾客反映，活动执行缓慢，从预约的清洗时间开始，到服务人员上门，要相差几小时，这就反映了部门之间的协调存在的不足。这些问题虽然只是影响到一小部分顾客，但千里之堤毁于蚁穴。企业要想永葆生机，不得不重视这些问题，并且要加强力度改进。
2.“3.15”活动的宣传问题。虽然这次国美对“3.15”活动进行了地毯式的宣传，例如进小区宣传活动、派发宣传单张、投放广告等等。但仍有不少消费者不知道“3.15”活动的开展，错过了免费清洗、保养。由此可见，宣传是存在着漏洞的。进小区活动需要了解哪个小区比较多老顾客、哪个小区比较多潜在客户、哪个小区人流量比较多等等，而国美“3.15”活动的进小区活动纯粹是地毯式的宣传，每个小区都去宣传，但是时间或者地点方面却欠缺考虑，例如，上班时间，小区的人都去上班了，去那个小区宣传的效果是甚微的。如果对这些问题进行整改一下，相信宣传的力度会大大增加。可见，宣传并不是越多越好，而是越有针对性越好。
3.“3.15”活动的服务标准问题。售后服务本身有很多种类，由于缺乏统一的服务标准，造成了各门店售后服务方式方法千差万别，服务质量参差不齐，正是因为缺乏有力的政策指导，所以使售后服务出现了诸多问题，发展受到了制约。如果有一个统一的标准，就可以避免一些不必要的问题发生。
三、国美电器公司针对“3.15”活动的改进措施分析
分析完国美电器公司的“3.15”活动的优劣势后，最后来讨论国美电器公司针对“3.15”活动的应采取的改进措施。
1.国美电器“3.15”活动的评估分析。在整个活动执行过程有一个非常关键但经常会被人遗忘的环节就是活动的评估。活动评估是对整个活动方案质量的检测，一个活动的好坏在活动结束后只有通过活动评估才能知道。为了更好地开展“3.15”活动，国美就对“3.15”活动进行了评估。
商场做活动的最终目的就是提高销量追求利润最大化，而“3.15”活动的最终目的就是服务顾客，提高顾客满意度。活动期间的顾客满意度分析，国美根据活动的期限把评估分为三阶段：“3.15”活动前分析、“3.15”活动中期分析、“3.15”整体活动分析。活动前分析是为做好活动打好基础，只有抓住“病根”才能“药到病除”，整个活动策划方案才会有实际意义。活动中期分析为及时服务战略做好了铺垫，根据活动的实际情况，及时发现方案存在的问题及时调整方案，保证达到预期效果。整体活动分析，就是查看整个方案的有效程度，是否达到既定目标，有何处不足及成功经验，都能通过整体活动分析来获得。大型商场活动一个很重要的推动力就是广告宣传,对广告宣传效果的测评也是整体活动评估的一部分。
2.国美电器“3.15”活动的人员素质分析。活动的主体是人，人的因素也是决定活动成败的关键。国美电器管理人员顺应我国电器产业的发展不断学习，在努力提升自己水平的同时，合理选人、育人、用人、留人和“流入”。正如上海锦华科技总经理庞志强在2008年12月11日由《汽车维修与保养》杂志社主办的主题论坛――“汽车服务业如何软着陆?”中演讲提到：“更加审慎地选才，关注员工的薪酬与其实际贡献度的匹配，减少‘人浮于事’的状况，并强化淘汰机制。重新审视各项人力资源制度的合理性，减少对员工生产力缺乏激励性的项目支出，优化激励政策进一步向高绩效人员倾斜，更加重视加强与员工多层次、多内容的沟通，共享业务信息和发展策略。”这与电器行业是同一个道理的。因此，国美对“3.15”活动的人员培训方面进行了完善。
在活动进行前执行成员活动前培训，商场全体员工参加。由策略执行负责人全程指导培训，以口头、书面、图示、现场演示等方式充分说明方案内容，让每一位执行者都做到明确活动目的、政策、执行流程、注意事项及活动统一宣传口径。准备工作责任到人，规定完成时间、检核人，做到活动前确认各项工作到位。
人员的针对性培训。售后服务团队是整个活动执行过程的核心，其一言一行，直接影响到商场名誉。因此，在人员培训的基础上单独对售后服务团队进行服务态度和专业技能的特别培训。让售后服务团队更深刻明确活动目的和政策，掌握技巧。
3.国美电器“3.15”活动的服务分析。国美电器的免费清洗大行动倍受广大消费者的追捧，在“3.15”活动前后，各大门店都吸引了不少消费者参与活动。
家电维修收费不规范、服务不专业、人员素质参差不齐……一直是困扰广大消费者。针对这些问题，国美电器积极调整，全力为顾客打造完善的家电维修服务保障，从最初单一的售后安装服务体系，拓展为集安装、维修于一体的专业化服务体系。2009年，国美电器在全国已经搭建完成全品类家电售后服务网点1196家，正在为广大的消费者提供专业的家电维修服务。
另外，国美电器呼叫中心建立至今，已经成为全国最大的家电零售业呼叫中心，并覆盖了全国220多个城市，该系统和国美ERP企业资源管理系统进行了对接，实现了国美与消费者之间双向互动，并为供应商与消费者之间架起了沟通的桥梁，从而加快了市场与消费需求的响应速度，使供应商实时掌握顾客的需求，同时国美的多项服务措施也满足了不同消费者的个性需求，创造行业最高的客户满意度。
综上所述，国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。国美“3.15”活动以售后服务吸引顾客，为接着的促销的活动打下扎实的基础，人员的培养和培训是国美这次活动取得成功的重要因素之一。国美不断完善的客户服务系统为顾客带来诚心保障。“3.15”活动受到消费者的欢迎，成为行业领先的服务标准。针对“3.15”活动，国美采取了改进措施，进行对活动的评估，把好的发扬得更好，把坏的改过来。对活动的重点人员进行培训，优化激励体制。国美不断完善其已建立的呼叫中心，实现与消费者之间的双向互动，加快市场与消费需求的响应速度，同时国美的多项服务措施也满足了不同消费者的个性需求，创造行业最高的客户满意度。通过对国美“3.15”活动的效果分析表明，只有不断响应消费者需求，发掘市场的潜力，才能成为行业的先行者。
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关键词电视节目；技术质量；控制体系；控制技术
电视台作为党和政府的喉舌，担负着宣传党的政策和传播社会信息的重要作用，电视制播系统作为电视台节目生产的技术平台，正不断向着数字化、网络化方向发展，数字网络化的电视节目生产流程与传统的电视节目生产流程已有了革命性的变化，这就对播出技术质量提出了全新的要求，电视节目技术质量控制也必须采取全新的思路和技术以适应这一变化。
1电视节目技术质量存在的问题
电视节目是集时效性、多样性、形象性于一体的载有视音频信号传播的作品。制作和播出精彩纷呈、引人入胜的电视节目是每一个电视工作者的神圣使命。由于各电视台制播设备、技术标准和人员素质参差不齐，导致了电视节目在诸多方面还存在着亟待解决的问题。例如，个别时效性强的节目由于时间紧张降低制作标准；节目制作过程中的一些细节处理上编辑人员不够精益求精；审片工作把关不严，走走过场。这些问题在最后的播出环节表现出来。例如，声音画面不协调同步，同期声效果较差，抠像技术应用效果较差，出现时码叠加的严重缺陷，音量不稳定，视频亮度差、光线不匀称等问题[1]。这些问题涉及到摄像、灯光、编辑、特技制作和播出等节目生产各环节的工作人员，因此要提高电视节目技术质量就必须加强对节目生产各环节进行技术质量控制，使电视节目的技术质量水平不断得到提升。
2电视节目技术质量控制体系
电视台进行节目质量控制的范围广泛，包括最后播出的成品节目，拍摄后未经编辑的原始素材，在制作编辑中的视频、图片、文字稿、声音，上载素材，媒体资产管理系统中存储的各种媒体资料，这些都会对最后播出的电视节目产生质量影响。电视节目技术质量控制体系主要包括三个方面。1）节目质量审核。对节目采访、编辑和制作的各环节、预播出、播出平台播放的视音频等节目形态的半成品、成品节目内容的质量进行审核。包括流程中挑选编目、编辑合成、节目包装、上载、播出等环节，都设置相应层级控制人员进行质量审核。所有自办节目均执行对节目策划、编辑文稿和节目播出带的三项内容签字审查制度。新闻类节目执行初审、复审和终审的三审制度，三个环节缺一不可，初审由栏目负责人担任，主要负责节目的专业性审查及加工整理；复审由所在频道的负责人把关审核；终审由分管节目的台领导签字审核。重大新闻报道任务，台长应亲自坐镇指挥和审查，以确保新闻节目的及时性和准确性。2）质量过程控制。无论是节目制作过程还是节目上载、播出过程，都需要严格按照技术标准和规范程序进行，控制好节目生产过程中的每一个环节，特别对关键环节的控制是达到质量要求的保障。因此，技术质量控制的核心是对节目技术质量进行过程控制。电视节目生产过程中涉及摄像、音频、视频、灯光、舞美、后期剪辑、后期包装等多环节的共同努力、协调配合，任何一个环节出现问题都会对节目质量带来影响，这就需要做到以下几点。（1）在全台上下推行质量标准意识的教育培训。通过建立节目技术质量标准来规范节目的制作播出，可有效提高员工的质量标准意识，在全台统一的节目技术质量标准范围内，各频道、科室要结合本部门的专业化定位建立完善各自的制作、播出技术质量标准细化体系，制定的标准要科学严谨、切实可行。可通过实行奖优罚劣、奖勤罚懒的制度，奖惩制度应人性化，多实行物质上的奖励，以正向激励带动负向激励，以奖优带动罚劣，形成激励先进、鞭策落后的良好工作氛围，从而不断提高员工的工作效率和质量[2]。（2）严格执行操作规程。不断完善节目生产流程中各环节的操作手册，加强对各部门人员进行岗位操作技术培训，提高员工对新设备、新技术的操作技能，管好节目制播流程的重要环节，使影响节目技术质量、安全播出及工作效能的各要素始终处于受控状态，打造一支能稳定高效的生产出高技术质量节目的职工队伍。（3）合理设置质量控制点。质量控制点的科学合理设定是节目技术质量得到保证的必要条件，所以在整个质量控制的过程中必须设定控制体系中的各控制环节。如栏目的设立、大型活动策划方案、节目选题、编辑素材和节目播出带的检验；实行质量三检制度，即员工的自检、员工之间的互检和部门负责人的专项检；成立内部质量控制小组，在节目生产的各重要环节设立控制点，并指定各环节负责人为质量控制责任人；还要成立质量控制监察小组，对内部质量控制小组的工作进行监督检查。需要强调的是，质量控制部门的人员应相对独立，直接归台长管理，对台长负责。（4）建立有效顺畅的节目质量信息沟通渠道。质量信息传递速度的快慢影响着节目质量完善提升的速度，有效顺畅的信息反馈渠道是生产优质电视节目的条件。因此，加强“信息的时效性”是电视工作者必须面对的问题。上载播出人员应将节目视音频信号出现的问题及时与摄像、制作人员进行沟通，以保证最后播出的节目质量符合标准。（5）对劣质电视节目的有效控制。不少中小电视台在处理技术质量不合格节目的时候，常忽视质量事故教训总结、采取有效防范对策等有效控制方法，对事故的处理只局限于表面的处罚与责任追究，导致相同的事故反复出现。因此，对节目质量事故的处理必须坚持“三不放过原则”，即：不合格原因总结不清不放过；没有拟定切实可行防范对策的不放过；事故责任者没有受到教育和处罚不放过。3）制定质量控制反馈机制。成立监察部门，对发现节目质量缺陷、质量流程控制缺陷的人员进行奖励。由台领导、各部门和各类专业人员成立节目监看小组，定期召开监看会议，对台自办节目质量进行集中评议，对评选出的优秀节目给予奖励，对评出的劣质节目不仅进行处罚，还要由总编室提出整改意见进行整改。只有努力做好上述三个方面，才能打造一套规范高效的电视节目技术质量控制体系，从而为节目内容的优质播出提供有力的保障。
3电视节目质量控制技术
质量控制技术主要是从硬件设备、软件上帮助实现有效的技术质量控制，随着科学技术的飞速发展，可以运用以下几方面技术。1）自动技审技术。借助计算机技术，对预播出节目素材中黑场、静帧、彩帧、彩条、R/G/B幅度超标、静音、峰值超标、响度等项目进行检测，如检测到节目信号异常时，会发出声光报警，并直接定位到素材名称和播出时间，帮助播出人员迅速准确找到节目质量缺点，使播出人员在播出前就可发现劣质节目素材，从而采取相应措施规避播出事故的发生[3]。2）节目制播系统数字化改造。随着硬件设备、软件的不断更新换代，节目制作播出设备、技术正快速向高清方向发展过渡，因此，对节目制播系统的数字化改造[4]，一方面是为了适应数字技术和网络技术不断进步的需要，另一方面是为了增强广电媒体自身的竞争力，提高电视节目播出的质量。3）工作流技术。质量控制过程的改进需要技术平台提供功能强大的工作流引擎，以便对节目生产过程中出现的工作流进行管理配置。工作流技术必须与其他应用相结合，才能满足节目质量控制的要求。我们将工作流分为两类：业务处理流程和业务管理流程。业务处理流程是业务工作在计算机中的表现，在流程中通常需要对相关的数据进行处理，如节目制作流程、节目报播流程、节目上载流程、节目播出流程等；而业务管理流程主要是对节目生产业务进行管理，在流程中往往带有表单的流转，如预算申请、栏目审批、大型活动审批、节目审批等。由于上述两种流程在运行方式和管理上有较大的区别，因此在流程设计上需要区分对待。
4结论
质量控制体系建设是一项综合的系统工程，不仅要建立完善的质量流程控制体系和运用质量控制技术，还要对工作人员进行有关的质量控制教育、技术培训、节目质量规范与管理等，配合全台网络化制播系统的运作，以期达到稳定可靠的电视节目技术质量控制体系。
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