时间:2022-04-03 16:00:17
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇新员工入职培训,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、引言
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
入职培训的目的通常包括以下几方面:
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的角色行为;
7、帮助新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训内容的评估和决定
从理想的角度来说,入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。
一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。
在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。
下面提供的是常用入职培训内容清单:
1、公司历史、哲学、公司业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望
6、薪酬程序:发薪日,如何发放;
7、职位或工作说明书和具体工作规范;
8、员工体检日程安排和体检项目;
9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械控制和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
13、参观设施和公司周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁,新员工的社会化进程越快。有研究表明:新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且,这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
1、直接上级主管:直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外,直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制,即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工,也可起到同样的作用。另外,直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色,以减少还不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接主管引导功能包括:
①提供具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机,重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
值得一提的是,为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。通过培训,使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。
2、同事:组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为,通过此,他们可以获得支持、信息和培训。此外,同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法,如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等,来缓解新员工的焦虑。
协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度,即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。
3、人力资源开发人员:在整个入职培训中,人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说,他们的职责包括指定或获取各种材料(比如工作手册和讨论会导师的指引),实施培训,设计并进行评估研究。
人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外,人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按计划并有效地进行。
4、新员工:在入职培训过程中,应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。
四、入职培训中常出现的问题
入职培训与其他的人力资源开发一样,不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有:
1、过分强调文书工作;
2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);
3、不相关信息(提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);
4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面情况);
5、过分地推销组织;
6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会);
7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);
8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
9、缺乏效果跟踪。
信息超载是入职培训中尤为普遍的问题,以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而,人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时,人的学习效率就会下降,压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。
①在培训的初期阶段只包含重要的信息;
②提供书材料以便受培训者课后复习,尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题,如公司使命和工作规则等;
③分期分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;
④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。
需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。
五、设计和实施员工入职培训项目
入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免:需求评价、设计、实施和培训后评估。
下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴:
1、设立目标
2、形成指导委员会
3、入职培训概念研究;
4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;
5、调查顶级企业的入职培训做法;
6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;
7、挑选内容和培训方式;
8、试用并修改材料;
9、编制和装订印制视听材料;
10、培训主管和系统装备。
通常情况下雇佣决定一旦做出,就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管,将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。
六、确保入职培训项目的有效性
为确保入职培训的有效性,可以尝试以下做法:
1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息,而既不是填鸭式的课程,也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先提供给新员工。
2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话,所有的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始,然后在到职的第一天马上继续。
3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。
4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。
5、第一印象尤其重要:新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此,入职培训第一天的内容和形式必须精心计划,并有颇具社交能力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。
6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源,但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者,直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。
7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来,安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前,新员工是无法专心工作的。
8、应该逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事,而不是在第一天就一股脑儿介绍所有的同事给新员工认识。
一、培训目的:
1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入内蒙古民航集团公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范;
2.让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
3.减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
二、培训周期及时间安排:
新员工入职培训周期7天,将用2天时间对新入职的员工进行集中授课培训。时间为()日—()日,上午9:00—11:50,下午14:00-17:00。余下五天进行军事训练。
三、培训对象:
呼伦贝尔机场公司招聘新入职员工
四、培训讲师:
公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。军事教官由海拉尔森林警察机降大队优秀士官担任。
五、培训方式:
呼伦贝尔机场公司人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,由公司内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。
六、培训内容:
1.企业文化:公司发展历程、企业现状以及在行业中的地位、集团企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能、人员结构等;
2.财务制度:发票的使用及差旅费报销通用知识;
3.人事制度:薪酬体系、福利待遇政策(五险一金、休假等)、绩效考核、培训等;
4.安全知识:机场公司空防管理相关知识、安全服务管理相关知识、消防安全知识、机坪运行规则及应急救援等;
5.通用知识:航空市场开发、适老化服务
6.实地参观:参观公司一线保障部门及公司民生配套公共场所;
7. 集中授课完毕进行笔试考试。
8. 军事训练:(1)中国三大条令训练其中两大条令训练,分别是:《队列条令》、《纪律条令》。(2)消防知识及设备使用知识。军训以队列训练为主,军事理论教学为辅。队列训练以连为单位组织,理论课教学视教室及人数由军训旅统一组织安排,如遇风雨天,操场课调整为室内课组织学习教育、消防知识、器械使用知识。
七、培训工作流程:
1.人力资源部根据新入职员工报道时间确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《计划内培训申请表》与培训具体方案一并报送分管领导。
2.人力资源部负责与相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3.人力资源部负责统计新员工培训签到情况(附件1),在培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写《新员工入职培训效果反馈调查表》(附件2),并汇总分析新员工反馈的意见,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见;
八、培训课程具体安排:
2021年度新入职员工培训课程安排表
培训日期
培训部门
培训时间
培训内容
主讲人
培训地点
7月X日上午
开班讲话
9:40-10:10
公司领导讲话;观看机场宣传片
办公楼一楼会议室
办公室
10:20—11:00
企业文化
卢晓英
办公楼一楼会议室
人力资源部
11:10—11:50
呼伦贝尔机场公司职位层级及组织机构简介
穆丹
办公楼一楼会议室
7月X日下午
财务管理部
14:30-15:00
发票的使用及差旅费报销通用知识
马敏
办公楼一楼会议室
人力资源部
15:10-15:50
职工薪酬福利待遇、社会保险相关知识
田莉莉
办公楼一楼会议室
人力资源部
16:00-17:00
新员工入职流程及劳动合同管理规定介绍
曲静萱
办公楼一楼会议室
7月X日上午
市场规划部
9:00-10:00
航空市场开发
郭谏明
办公楼一楼培训室
安全质量部
10:20-11:20
机场公司空防管理相关知识
徐翠兰
办公楼一楼培训室
7月X日下午
安全质量部
14:00-15:00
安全服务管理相关知识
李苏媛
办公楼一楼培训室
航空安保部
15:10-16:10
消防知识
沃文超
办公楼一楼培训室
运行指挥中心
16:20-17:00
机坪运行规则、应急救援
杨凯惠
办公楼一楼培训室
机场公司
17:00—18:00
结业考试
鞠鹏飞
办公楼一楼培训室
7月X日上午
海拉尔机降大队
9::00-11:30
队列训练(立正、稍息、跨立、报数)
相关部门负责人
办公楼
7月X日下午
海拉尔机降大队
14:30-17:00
单兵队列动作和分队队列动作训练
鞠鹏飞
机降大队训练场
7月X日上午
海拉尔机降大队
9::00-11:30
齐步走与停止
鞠鹏飞
机降大队训练场
7月X日下午
海拉尔机降大队
14:30-17:00
正步走与停止
鞠鹏飞
机降大队训练场
7月X日上午
海拉尔机降大队
9::00-11:30
跑步走与停止
鞠鹏飞
机降大队训练场
7月X日下午
海拉尔机降大队
14:30-17:00
队列训练(复习所学内容)
鞠鹏飞
机降大队训练场
7月X日上午
海拉尔机降大队
9::00-11:30
消防设备使用知识
鞠鹏飞
机降大队训练场
7月X日下午
海拉尔机降大队
14:30-17:00
消防设备使用练习
鞠鹏飞
机降大队训练场
7月X日上午
海拉尔机降大队
9::00-11:30
消防设备使用知识
鞠鹏飞
机降大队训练场
7月X日下午
海拉尔机降大队
14:30-17:00
消防设备使用练习
鞠鹏飞
机降大队训练场
附件1:
培 训 签 到 表
培训地点
培训人员
参加人员
培训时间
培训内容
序号
签名
备注
序号
签名
备注
附件2:
新员工入职培训效果反馈调查表员工姓名: 入职日期: 参加培训日期:
· 请按照实际情况完成问卷;
· 每个问题必须回答,且只选一项;
· 请你在同意的选项对应的空格中划P,并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得出项目得分。
评分项目
权重
满意程度
得分
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
5分
4分
3分
2分
1分
1
培训课程的针对性
20%
2
课程安排
20%
-时间
5%
-地点
5%
-参加人数
5%
-课堂布置
5%
3
培训内容
30%
-时间长短
5%
-内容逻辑性
5%
-实用性
10%
-新颖性
5%
-信息量
5%
4
培训讲师
30%
-仪表礼仪
5%
-专业知识
10%
-职业精神(态度)
5%
-培训风格
5%
-课堂气氛
5%
总分=∑单项得分×单项权重=
如果对上述某项评分为5分或1分或2分,请说明理由并列举具体事例:
年 月 日
姓名
部门
部门负责人
培训心得
您对培训讲师的
意见或建议
您对培训内容的
关键词:新员工;入职培训;方案
一、如何设计新员工入职培训方案
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
(二)培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能,但只要有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标,经过适当的培训后,就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
3.培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5.培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
二、培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
第一,培训效果的评估
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
第二,培训评估报告
培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。
第三,跟踪反馈
关键词:医院 新员工 入职培训
医院作为知识和技术密集行业,人力资源是其核心资源。对于医院来说,拥有高素质人才的质量和数量将直接影响着其在未来市场竞争中能否赢得主动权,甚至关系到整个医院的生死存亡。医院每年都要招聘医、药、护、技等各类专业人才,为医院的发展注入新生力量。招聘的新员工,无论是应届毕业生,还是有过工作经历的社会人员,都需要对新单位有一个了解、适应的过程,而入职培训就是新员工集中、快速、有效了解医院的重要途径。新员工入职培训不仅可以将本单位的发展概况、文化传承、规章制度、薪酬福利等情况传递给新员工,而且能够帮助他们了解本院的文化愿景,熟悉基本的工作流程,掌握相关工作技能,以期较快地适应环境,完成角色转换,投入到工作岗位当中。本文通过江苏省人民医院针对新员工进行的问卷调查,围绕医院如何完善和改进入职培训工作展开讨论。
一、资料的来源和处理
本次调查,以2011年新入职员工为调查对象(包括本院正式员工和参加江苏省住院医师规范化培训的培训医师),于培训课堂现场填写。采用普遍调查法,共发放问卷182份,回收182份,问卷回收率100%;有效问卷182份,有效应答率100%。调查结果利用EPIDATA3.0软件录入,并利用SPSS15.0软件进行统计和分析。
二、结果
新入职员工一般情况调查结果显示,2011年新入职员工中,男性48人,占26.4%;女性134人,占73.6%。25岁以下122人,占67%;26到30岁54人,占29.7%;31岁以上6人,占3.3%。学历调查结果显示,博士研究生12人,占6.6%;硕士研究生48人,占26.4%;本科生74人,占40.6%;大专生46人,占25.3%;中专及以下学历者2人,占1.1%。有工作经历的职工24人,占13.2%;没有工作经历的158人,占86.8%。入职岗位调查结果显示,医疗人员56人,占30.8%;护理人员81人,占44.5%;医技人员24人,占13.2%;行政人员6人,占3.3%;后勤人员9人,占4.9%;其他人员6人,占3.3%。
培训课程(多选)一题统计结果显示,最受欢迎的课程依次是“医务人员的人文素质浅谈”、“医院概况介绍”、“考核、绩效和团队协作”,分别有163人、158人和111人选择,分别占89.6%、86.8%和61%。其余课程的选择比例分别是“学习、信念和理想”占24.2%,“医院职业道德和行风教育”占19.7%,“医院共青团组织情况介绍”占18.5%,“继续教育、住院医师规范化培训”占12.9%,“健康教育”占10.7%,“如何成为时代需要的优秀医务人员”占26.4%,“门诊相关规章制度介绍”占5.1%,“医保相关问题”占11.2%,“医务处相关制度”占9.0%,“治安保卫教育”占1.7%。
关于新员工入职培训效果的调查结果显示,“觉得非常有收获的”有79人,占总人数43.4%;“较有收获”的有87人,占47.8%;“收获一般”的有16人,占8.8%。在0.05检出水准上,通过卡方分析,培训效果和性别、年龄、学历、有无工作经历、入职岗位的P值依次是0.325、0.253、0.062、0.268、0.440,P>0.05,无法认为不同性别、年龄、学历、工作经历和不同岗位人员对培训效果认知有差异,初步说明在培训课程方面新入职员工的评价趋于一致,基本不存在结构性认知差异。
新员工入职培训形式(多选)一题中,最受欢迎的培训形式是“拓展训练”,126人选择此项,占总人数的69.2%;“集中授课”,121人,占总人数的66.5%;“音像视听”,107人,占58.8%;“分组培训讨论”,86人,占47.3%。调查结果显示,多数新员工希望能在传统授课形式的基础上,增加户外拓展训练环节,增强培训的互动与趣味性。
新员工入职培训内容(多选)一题统计结果显示,最受期待的内容依次是“了解薪酬福利”、“认识新同事”、“专业知识和技能培训”、“了解医院附近的衣食住行”“熟悉医院文化”和“了解医院的规章制度”,选择人数分别为117人、100人、81人、66人、59人和52人,分别占总人数的64.3%、54.9%、44.5%、36.3%、32.4%和28.6%。统计结果显示,新入职员工最期望了解的是薪酬福利,表明目前毕业生的生活压力和焦虑在日益加重,这与医院希望新员工能够多关注医院文化、规章制度以及扩展业务技能的初衷无疑是有差距的。
三、讨论
根据入职培训的调查结果,新员工普遍认为培训是有收获的,大多数课程还是受到他们的欢迎,但在培训内容和培训方式等方面有待进一步完善。
1.重视新员工的培训需求,调整完善培训内容
新员工是入职培训的对象,医院是入职培训的组织者。以往入职培训完全以医院为主导,培训什么内容、采取何种形式,都是医院确定,而忽略新员工对培训的需求,这直接影响到新员工的积极性和参与度,影响到培训的效果。此次调查问卷反映出,新员工在入职培训中最期待了解的内容前三位分别是“薪酬福利”、“认识新同事”、“专业知识和技能培训”,而“熟悉医院的文化”和“规章制度”则排在了末两位。这一结果与医院对入职培训课程的设计、培训的主要目的产生了差异。所以我们需要了解、重视新员工的培训需求,在坚持传统的入职培训内容的基础上,进一步调整完善,有的放矢地组织培训,才能达到事半功倍的效果。
2.积极挖掘内部人才,充实培训师队伍
由于医疗行业的服务对象、服务内容及服务规范有其特殊性,不宜像企业一样从外部邀请培训师授课,主要还是由医院内部人员承担培训任务,即所谓的内训师。内训师一般包括院级领导、主要职能部门负责人和临床专家。他们大多数没有接受过人力资源相关的培训,对入职培训的重视程度不一,讲课水平参差不齐。结合问卷调查,可以发现,我院入职培训受欢迎度较高的课程,依次是“医务人员的人文素质浅谈”、“医院概况介绍”、“考核、绩效和团队协作”,选择人数分别占总人数的89.6%、86.8%和61%。这三门课程的主讲者都是临床专家型的医院管理者,他们既有丰富的临床工作经验,又有较强的语言表达能力。我们在邀请培训师时,就要善于挖掘医院的内部人才,选择那些博学、睿智、有激情、懂演说技巧的内训师。
3.根据培训内容,拓展培训手段
改变目前新员工入职培训以课堂讲授为主要形式的现状,可根据不同的培训内容,采取不同的培训手段。根据调查结果,被推荐的培训形式依次是“拓展训练”、“集中授课”、“音像视听”、“分组培训讨论”,选择人数分别占总人数的69.2%、66.5%、58.8%、47.3%,表明新员工也希望培训手段多样化。医院的规章制度等相对固定的内容,可将课件上传至院内网,供新员工下载自学,并通过网上答题测试自学的效果;医院的历史、现实及先进典型人物等内容,可通过观看视频的方式学习;那些必须课堂讲授的内容,也应注意增加培训师与新员工之间、或新员工相互之间的互动交流,避免一味地说教。还可以穿插一些小游戏,打破入职培训的单调沉闷,帮助新员工相互认识。具备条件的单位也可以组织新员工参加军训或拓展训练,以磨练意志和增强团队协作精神。
4.分类培训,使培训更有针对性
此次调查问卷结果显示,尽管对于本次培训的收获程度,不同岗位、性别、年龄层次的人员评价无显著性差异,但是对于喜爱的课程,不同岗位的新员工还是存在一定程度上偏好的差异。与其他人员相比,护理人员更关注“健康教育”课程,选择比例达到52.6%;而医疗人员则更关注“如何成为时代优秀的医务人员”课程,选择比例42.6%。这就提示我们,在分类培训中课程设置可以有所侧重。医、药、护、技等各类专业技术人员所在岗位不同,从事的业务范围大相径庭,某些专业课涉及专业知识和技能的传授、训练,重在运用,只有分开培训,才能做到更有针对性、突出重点。
目前,各类医院尤其是大型公立医院都在不断创造条件,加大对医院人力资源的培训开发力度,希望能培养造就一大批优秀的医疗人才,使医院在未来发展中具有不竭的创造力和竞争力。入职培训是新员工进入医院后的第一课,也是他们职业生涯的起点。我们必须重视入职培训工作,精心组织,不断完善,结合医院实际,以丰富实用的培训内容、灵活多样的培训手段,达到预期的培训效果,以帮助新员工顺利度过适应期,成功迈出职业生涯的第一步。
参考文献:
【关键词】新员工 入职 培训
开展新员工入职培训的主要目的是要帮助新入职员工尽快适应新的工作环境,了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能。新员工培训取得最大的实效性就是能够使新员工在步入了新的工作岗位上后,迅速融入工作团队,适应企业环境;能够充分胜任现在的岗位,并且将自己的潜能、价值最快最大程度地显现出来,使他们能够感觉到自己的成功,最后达到对企业的高度认同。
新员工培训可以结合企业自身的实际情况进行设计,主要包括以下几个方面的内容:
如何使企业招聘的新员工发挥最大的效力,这就需要在新员工入职前对企业发展史、企业发展建设、企业文化、发展战略、政策及管理制度、工作流程、经营特点、企业管理、员工福利等进行全面的了解,新员工在明确了公司的各项经营管理后,就会在今后的工作中约束自己、发展自己,节约了公司的管理成本。同时,这样的培训也会对新员工起到激励作用。新员工培训的主要内容包括公司的地理位置和工作环境;企业的标志及由来;企业的发展历史和阶段性的英雄人物;企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;企业的产品和服务;企业的品牌地位和市场占有率;企业的组织结构及主要领导;企业文化和企业经营理念;企业的战略和企业的发展前景等。
一、介绍公司组织结构
新员工培训伊始,要全面介绍公司的企业历史、企业的组织结构、企业的物力环境及企业文化。为新员工提供一副组织结构图,使新员工能够一目了然的看出企业现部门的构成及从事的产业,以达到对企业的初步了解的目的,使他们对自己未来在公司的发展有一个初步的定位。
二、企业文化方面的培训
很多公司都不重视企业文化培训,认为企业文化培训是可有可无的事情。其实不然,企业文化培训则可以充分起到加快新员工认识企业,认同企业文化的作用。
(一)企业文化培训的主要内容
在进行企业文化系统培训时,需要制作专业性的文本、讲义、幻灯片,对企业的发展历史和提倡的理念,反对的理念给予讲解,达到对企业文化进行诠释的目的。企业文化方面的培训包括公司如何对待员工的主要思想与配套措施,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景;突出公司的文化愿景、战略及核心价值观、企业经营理念;公司员工的行为准则。企业文化的培训形式可以通过员工手册、播放公司发展历史影像及公司内训师讲授等进行讲授。
(二)企业文化培训的作用
(1)导向作用。企业文化是凝聚和激励职工奋发向上的重要力量。以企业文化理念为指导方向,按深浅程度,一步一步安排员工尝试在工作中的领悟到企业文化的真正内涵,并逐步改善与检查自身工作的成果,最终达到企业文化培训的真正目的突显学习成效。
(2)激励作用。企业文化注重研究的是人的因素,强调尊重每个人,相信每个人,凡事都以员工的共同价值观为尺度,能最大限度地激发员工的积极性和创造性。
(3)凝聚作用。企业文化像一根纽带,把员工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个员工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显出巨大的力量。
三、技能方面的培训
能力培训是培训的基础。员工通过掌握专业知识、提高技能素质来建立个人的工作能力。
(一)专业技能培训
专业技能培训,指包括专业知识和职业技能两方面。在设计此类培训项目时,应该着重增强专业知识和技能培训的针对性。例如:新员工钱程从事加油站销售工作,在工作岗位上要掌握一定的油品知识、销售技巧及设备基础维修技能,在实习中可以采取“师”带“徒”的方式,安排专业技术能力强的老员工对新员工在岗位技能方面进行指导和帮助,使新员工通过培训尽快熟悉本职工作并进入角色。
(二)通用技能培训
通用技能培训,指从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的操作技能、操作方法和操作工具,如计算机操作技能。此类培训,应该结合受训学员工作特点,给予专业教学辅导。拿计算机操作辅导来说,除Office课程外,可结合本企业实际情况,对邮箱设置、内部信息系统使用等内容进行辅导。达到对知识查缺补漏的目的。
四、特殊行业入职前培训的重要性
培训就其本身来说,能为企业带来改善工作质量、提高员工整体素质、降低损耗。提高研制开发新产品的能力、减少事故发生等方面的好处。对于特殊行业而言,开展新员工岗前培训显得尤为重要。比如,在石油行业中,安全是第一位的。为了做到安全生产、生产安全,就必须对石油安全、防火防爆、防雷防静电等知识进行讲授,扎扎实实地做好安全培训,使新员工准确掌握新技术、新标准、新规范。
五、新员工入职前进行培训的作用
(一)补偿作用
企业培训有支持经营机能的补偿作用。企业内“文化”育成的目的是为了实现企业经营战略。
(二)保持企业竞争力的重要手段
高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素。通过培训,可以提高新员工的知识水平,提高首创精神和创新能力。
(三)提高生产力
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并成为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题,吸收经验教训。接下来是小编为大家整理的新员工入职培训心得体会,但愿对你有借鉴作用!
新员工入职培训心得体会一
我失骄杨君失柳,杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。木欣欣以向荣,泉涓涓而始流。两句三年得,一吟双泪流。刚走出大学校门,我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有热情而又放松的。有热情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的化。
相信自己能行,证明自己真行!为有牺牲多壮志,敢教日月换新天。大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。山气日夕佳,飞鸟相与还。失之毫厘,谬以千里。民不畏死,奈何以死惧之。
新员工入职培训心得体会二
时光飞逝,二十四天的培训结束了。这次培训的目的是帮助贵州电网公司新员工尽快完成角色转变,了解公司企业文化,熟悉公司的管理制度,增强主人翁意识,养成积极主动的工作态度和敬业精神,拓展良好的人际关系,确定正确的发展目标。本次培训采用OJT培训模式,在贵州电力职业技术学院进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训。使我们的身心得到锻炼,受益非浅。
首先是革命传统与团队精神的教育,共分成革命传统教育,军事训练,团队拓展训练三个部分。在三天短暂而充实的军训中,虽然没有波澜壮阔的场面,没有惊心动魄的情节,但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节,军人的精神,在每一个姿势,每一个回敬礼,每一次演练中,我们理解了什么是坚毅,我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里,我们都严格要求自己,认真改善自己,更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念,嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活,绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯,拌我们一步步走向成功。接着是革命传统教育,参观完会址和息峰集中营,让我们每一位学员无不为老一辈无成阶级革命家们的崇高精神深深感叹。在看到星星之火可以燎原的同时,又看到了白色的恐怖,看到了我们党最后取得胜利是用无数先烈的鲜血换来的。
最后的拓展训练,让我们在游戏中感悟人生,“高压电网,同舟共济,过草地”让我们深深体会到一个团队中,只要大家齐心协力,所释放的力量是如此巨大,变不能为可能。延伸到企业运行中,个人无论职位高低,能力强弱都应以企业为本、以公司为念,部门内部、部门之间应讲求补位意识,寻求通力合作。“信任背摔”则告诉我们不管是个人还是企业,在发展过程中总会遇到挑战、困难,这时我们要信任自己,信任别人,让别人信任自己,挑战自我,超越极限,让挑战与困难成为志向成功的垫脚石。拓展训练带给我们的远不止这些,它还让我们认识自身潜能,克服心理惰性,认识群体作用,增进对集体的参与意识与责任心—它给我们的启发,对我们将来的人生有着巨大的帮助。
其次,第二阶段的培训,着重企业文化和企业精神教育,使我们了解了贵州电力事业的内涵。企业文化是一种价值观,是企业全体员工的共识,是企业的灵魂。当今,学习型组织是世界上最重要的管理模式之一,是宏观的管理理论,是企业文化的核心。
学习型组织倡导终生学习的理念,形成学习工作化,工作学习化的氛围,并不断提高学习、实践、创新的能力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有能力不断学习的组织,是一个能使全体员工在工作中体会到生命意义的组织。
如今的贵州电力,正大力推行创建学习型组织,让全员都加入到学习型组织中。贵州电力事业的迅速发展,正是因为始终坚持“两手抓”,一手抓企业硬件设备的建设,一手抓企业文化的建设,注意市场营销,优质服务,常态运行,确保安全生产,预防为主,注意经营管理,以人为本,不断提高员工的综合素质,推行“制度下的情感管理”,促进管理制度与企业文化的紧密结合。
作为一名新员工,应积极转变观念,进入角色,融入集体,树立充分的责任感和主人翁意识,谦虚谨慎,找准理想与现实,机遇与能力的差距以及自己在不同发展阶段的合适位置,关注企业改革与发展的大局,尽快融入到企业文化中,牢记贵州电力“小利润大市场,舍利润求市场,销售电力,首先销售形象”的营销理念,在贵州电力优秀的企业文化熏陶下快速成长,为贵州电力的明天努力奋斗。在贵州电力企业文化的建设中,给我们印象最深的是“优质服务与行风建设”面对如今日趋激烈的市场竞争,除了抓住机遇,抓住效益,优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。
电力行业的优质服务是提供优质、方便、快捷、规范的电力服务,是电力企业永恒的主题,行风建设则是企业的精神追求,责任意识,价值观念及外在状态的综合表现,是企业的灵魂。对供电服务优质窗口的参观,用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工,我们应从现在起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信,把客户放在第一位,用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任,为贵州电力事业开创更宽广的市场,为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。
另外,通过培训,我们对贵州电力事业的历史和发展有了深刻的认识,清楚的体会到贵州电力事业发展的艰辛。今天的成就是几代人辛勤劳动换来的,我们应该珍惜这份来之不易的事业,并为能成为其中的一员而感到自豪。改革开放以来,贵州电力响应国家政策,开拓创新,牢牢抓住“西电东送,黔电送粤”这一千载难逢的机遇,经过多年的努力,使电源和电网结构发生了重大变化,电网电压等级提升,电网不断扩大和加强,投产的电源规模不断扩大,而贵州得天独厚的能源资源优势,水火并举,都让贵州电力向着大电网,大容量,大机组,高电压,高参数,高自动化方向的南方能源强省迈进。因此,作为企业的员工,需要不断解放思想,不断更新观念,树立强烈的爱岗敬业意识,全心全意做好本职工作,无论在工作中遇到多少不如意,多艰苦,是否专业对口,我们都应怀着一颗平常心,抱着学技术,积经验的态度,欣然接受,努力工作,在平凡的工作岗位上创造出自身的人生价值。
再次,始终贯穿整个培训的一个问题—安全。随着经济的发展和社会文明的进步,现代社会对电力的依赖性越来越强,电力事故不仅会影响电力企业的形象,给电力企业造成重大的经济损失,更严重的是会带来巨大的社会影响,因此,对我们新员工进行《电力安全工作规程》、《电力安全基础知识》等方面的培训是必要的,既是对企业的保护,也是对个人生命的负责。我们不但要了解它们,更应从思想上认识它们的重要性,在今后的工作中认真遵守,确保人生安全、设备安全、电网安全,在心中确立强有力的安全理念—关注安全,关爱生命,凡事做到安全第一,预防为主。
最后一部分是工作实践知识培训,在科技飞速发展的今天,只掌握单一专业知识的人已不能适应社会,被社会淘汰,想要立足社会,在竞争中屹立不倒,就要进行多方面,全方位的学习,因此,对我们新员工不仅进行了企业班组管理和安全生产管理的培训,还进行了ISO9000质量管理体系,计算机网络,办公自动化知识的培训,让我们在全方面成长的同时,时刻怀着危机感与紧迫感,在逆流中前进。
总之,这次培训给我们增添了许多精神食粮,使我们深感企业领导的用心良苦和殷切期望。贵州电力优秀的企业文化,规范的安全生产,先进的设备技术,高速的发展速度,都深深的震撼着我们,贵州电力过去的辉煌由企业员工共同创造,未来的征程也需要大家共同拼搏,我们担任的任务光荣而艰巨。作为贵州电力的新员工,应脚踏实地,勤勉自新,努力使自己向精业务、善管理、强技术、高技能、精干高效的人才发展。为加快贵州能源基地建设步伐,实现贵州电力新一轮跨越式发展,做出新的更大的贡献。
新员工入职培训心得体会三
20_年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间,我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业,是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
通过本次培训,我更加深了对永恒的了解和认识,也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团彭友虎总裁、周振韶副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训,更加坚定了我的选择,更加有信心快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。
一、认真学习快速融入
规章制度是一个公司发展的基石,企业文化是一个公司发展的动力,我将以此次新员工入职培训为契机,认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习,了解公司各在建项目进度情况,收集各项目设计各阶段设计成果,认真学习,在熟悉图纸的基础上,快速融入角色和团队。
二、关注细节成就完美
品质源于细节,细节成就完美。通过参观远大理想城项目,就能感受到集团对项目开发品质的追求,精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在郑州乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程,从工程到销售、从销售到竣工交房,以及后期的物业服务等等,点点滴滴的细节,决定了项目的开发成功。通过参观学习,积累和延续公司优秀的项目开发经验,将细节融入到自己的本职工作中,从点滴做起,从小事做起,关注和重视细节问题,踏踏实实、勤勤恳恳,将工作做扎实。
三、牢记责任服务执行
翻开“永恒人”专刊,其中有这样一句话“永恒建筑是因,理想生活是果;永恒建筑是物质载体,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承载的精神追求是永恒的”,可以感受到永恒人是在为社会和客户创造更大价值,让城市更加美丽,让客户生活更为理想,引导客户理想的生活方式。作为永恒一员,我也将这句话印在我的脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,配合王总和部门同事做好总工办的本职工作,不断学习和专研业务,更好的服务好集团其他职能部门和项目公司,提高工作效率、效能和效果,提升执行能力,做好事前、事中和事后控制,向规划化和精细化管理要成果。
总而言之,我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解,更重要的是,给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到永恒这样一个优秀团队,我定当全力以赴,多向优秀同事学习,竭尽全力,为永恒的发展贡献自己的全部力量!
新员工入职培训心得体会四
大学历程的耕耘已过了金秋,社会经历的绿芽在我的生活步伐中萌发。初涉社会的生活,有些许的不适应,从一个散漫的、随意的学生身份开始转变成为一个负责、勤恳的职业人,另外,还有新鲜的环境,陌生的同事,都仿佛是长长的的攀登阶梯,在等待我踏上坚实契合的脚印。生活中有潜在的机遇留给我们,也有足够的挑战考验我们。对于一个真正的职业人来说,大浪淘金中,金或沙的的区别就是努力。我珍惜今日,期待明天。
入职一个月,我从无所适从的心境,到逐渐认知周围的环境,努力融入公司良好的氛围,感受着自己在这个日益壮大的河流的力量,激励着我继续前进,永不止步。
期间我们进行了数次考试,感觉很是仓促,结果也差强人意,主要是自己的知识准备不够充足,对于电能表常识未曾涉足,对于电能表的知识模块概念不清晰,如文件相关标准、命名规则,器件相应型号及功用等。相关知识的广度和深度都有待加强,想要做到了如指掌,我还有很长的路要走。
其次,学校知识与行业知识倾向不同,这给我造成了不少的困惑。在校期间强调的是优良的结果和通畅的理解逻辑;而在企业中,对实际应用知识要求很高,比如元件的型号,文件的编制。学校知识与行业知识的差别在于实用——在了解基本原理的基础上,要跟实际使用建立直接的紧密的联系。在应用和本质原理之间架起联系的桥梁,是学习的当务之急。
另外,操作能力也亟待提高。实验室中校表台及焊接操作,与课程学习中完全不同。操作规程、焊接技艺比学校中要求的水准更高,而且焊接工艺不仅仅要求焊接效果,在此基础上,更要求数量和速度的结合。在数量的压力下,期间也时时会出点小差错也,困扰着我的进程,以至于我没能够及时地完成手里的任务。在考试后我请教了公司的前辈们,他们给我提出的意见是方法不对,平时练习时应该注重pcb板的结构分布,另外,针对自己的缺点多做练习,在熟练程度提高到一定程度时,自己的焊接技艺肯定会达到新的层面。
一轮培训结束了,总结自身在这一段时间的表现,感觉自己很是稚嫩,毕竟,初涉社会踏入职场的我,对工作或者学习,都没有寻找到适合的平衡点,学习的路程还有更多的路途等待我去开拓。
效率是企业的生命,落实在每个企业人肩上的责任,就是要求每个企业人以自身的工作效率和积极性与企业共同前进。在以后的学习和工作中,我将会以这一阶段的经历为鉴,不断总结,完善自我,以自身的发展为载体,与企业共同发展为目标,把工作当作一座山峰,不断攀援,不断前进。
新员工入职培训心得体会五
这次岗前培训,我认为举办得相当成功。对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经体现,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展,改革也在逐层深化,担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。所以,我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,是一种文学,要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。
通过这次培训,我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位,无论做什么都应脚踏实地,一步一个脚印。不要被文凭所迷惑,学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今天,办法是加入竞争的行列,适应环境、适应社会,才能在竞争中战胜对手,立于不败之地。为此,我觉得,作为电信员工必须具备如下素质和技能
要有一技之长也就是我们平时所说的value.但这个value并不就是学历,而是实际的办事能力。
要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门,其员工不是以时间去衡量工作,而是以其责任心和其他完成量来衡量,完成本职工作是员工的责任,我们不能以任何理由来推搪。打个比方,我们今天要把某份文件送到某处,我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到,下班准点走,这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”,我觉得这句话挺有道理,无论那个行业的员工,都要有明确端正的工作,具备良好的职业道德和责任心,才能在工作中做出好成绩。
要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到:要对所在公司历史的了解,能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自己来说,更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说:学无止境。活到老,学到老,年轻的时候更不应故步自封。
要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习,不再犯相同的错误。如培训中心_x老师说到,一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%~15%,85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习,接受不了新知识、新方法、新技能,也就没有什么潜力可挖,更无发展可言。自学能力的培养是相当的重要,大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力:学习管理,也要学习电信业务、法律、理财、哲学等,努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习,不断提高解决实际问题的能力。
要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变,我们不应满足于现有的成绩和工作方式,而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天,只有未雨绸缪,才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争,我们为用户提供更优质的服务,开通1000服务热线、180投诉等等,提出“用户至上,用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标,并一如既往地实现“每天前进一步,永远真诚服务”。
要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥,走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度和足以体现团队力量的就是_。如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4.5米高的墙,那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4.5米高的墙。事实我们做到了!由此,我总结得出如下结论:个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。
要有沟通技巧沟通的概念很广,也包含礼仪。人与人之间、团队之间要沟通、上级和下级之间也要沟通。管理的精要在于沟通,不沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法。沟通要讲究方法和技巧,善于沟通才容易被大家所接受和认可。
王天翼
历时两天的国药集团新员工入职培训似乎比平时过的更快。在培训结束之际,于我而言,印象最深刻的是每个项目背后的启示与教育意义,使我对团队参与度、领导力和凝聚力有了更深的思考,简单总结如下:
一、关于团队参与度
第一天印象最深的是高民高老师组织的《积极国药人》培训。在培训过程中,首先将原本坐在一起的熟悉的子公司同事打乱,然后利用积分制来鼓励大家积极参与讨论。这使我真正放下与新同事彼此间的距离感,迅速融入讨论氛围中,并发现这次培训真正的魅力——针对同一个问题,同事间不同角度的看法总能给人新的思路,各成员思维碰撞并总结共同点,让我觉得思维更加开阔;面向全体培训同事汇报,给了大家展现自己的机会。这也提醒我,无论是集团的拓展培训,还是将来真正走向工作岗位,值得大家重视的一点是,要提高自己在团队中的参与度,把握每一个能够展示自己的机会,才能为自己赢得信任,并提升团队整体的凝聚力。
二、关于团队领导力
第二天活动中印象最深刻的是"七巧板"项目。整个项目需要队长、副队长指挥各位队员协同完成。然而项目开始就很不顺利,场面比较混乱,以致最后没能按时完成任务。作为队长的我自然难辞其咎,对整个项目体会也应该是最深刻的。首先我觉得作为队长最大的问题就是:没有了解整个游戏的规则就急于进行。不清楚自己有什么权限,也就没能发挥出队长应该发挥的作用;其次,组内信息共享不到位,七个组的任务卡都是存在相似点的,然而我们没有综合所有信息明确目标、制定计划,就急于盲目行动,导致做了很多无用功,走了弯路;最后我觉得自己阳光开朗的性格可以使自己很容易被人接受、喜欢,但同时也造就了自己亲和力有余,推行力不足的特点,每次做决策总希望所有人满意而少决断,这点必须在未来有所改善。
三、关于团队凝聚力
培训当中"断桥"项目最能体现团队的凝聚力。让我印象最深的不仅是自已和队员在高空面临断桥时的犹豫与徘徊,以及最终咬牙越过断桥刹那的成就感,更深的是整个团队每次都给上断桥的队员"充电鼓励",帮助他克服内心的恐惧。在这个过程中我深刻体会到,每一位员工背后都有一个强大的团队作为他坚强的后盾,帮其排除万难走得更远。这种做法对于将来工作中的团队而言,是很重要并值得借鉴的。
短暂的培训虽然是结束了,但我相信,参与其中的每一个人,都会从中得到了不少启发。在思考与感悟后,我将立足工作岗位,用激情面对崭新的每一天,为公司发展和个人提升贡献全部的力量。
俗话说“活到老、学到老”。在当今社会就业压力、竞争压力逐渐增加的形势下,我们更应该抓住一切机会,提高危机意识,增加更多领域的知识储备、坚持终身学习的思想,不断提升个人能力,才能有效应对工作中将会遇到的各类困难和变化。在进入公司的这三个月里,从最开始的新员工入职培训,到公司每周组织的内部培训,邀请了相关专家以及各部门负责人来给我们讲课,让我受益良多,学习了公司的规章制度,深入了解了我们所从事的咨询行业对我们的要求,细致、认真、负责的工作态度是我们工作所必需的,也明白工作经验是通过不断地实践积累的,每一位讲课的老师都让我们看到了岁月的积淀,经验的积攒。期待自己将来有一天变成像他们一样的咨询工作者。
新员工入职培训,公司安排了十分丰富的课程,给我们讲了公文种类和格式、国企党建、公司三定方案、公司财务管理制度介绍、质量管理体系至咨询过程程序及规定、党风廉政建设和纪检监察工作要点这六个方面的知识。从公司最基本的制度带我们了解公司,有助于我们更快地融入公司这个大集体,各个小的方面都蕴含了很多道理,更明白自己在以往的工作中的不足,见微知著,我们在小的方面严格要求自己,慢慢地提升自我水平。在工作中加强培养自己的责任、担当、勤奋、奉献意识,积极学习老员工的经验,有了他们的经验,我们可以少走很多弯路。
在后续时间里,公司相继举办了投资项目可行性研究的组织与报告编制、乡村振兴规划编制、工程项目前期与中央算内资金项目介绍、质量管理基础知识及体系内外审、投融资项目策划与组织等为主题的培训,主讲人为公司部门负责人或外聘专家,他们的课程内容详实,妥妥的都是干货,是我们在工作实践中最有力的指导。虽然,作为环境咨询部门的一员,主要涉及的项目都是环评、环保验收、应急预案等,不涉及可研类项目,但是咨询行业都是相通的,从他们的讲课中,学会了要如何与业主沟通,如何做出更优秀的咨询成果,如何做一个合格的咨询人。
在今年8月底,我积极参加了环境保护部环境工程评估中心组织的环境监理培训,通过三天的培训,了解了水利水电、公路、印染、化工、采掘等行业的工程环境监理工作的特点、要求,发现在建设项目的环境监理工作的要求与环境影响评价工作的共通点,环境影响评价为环境监理工作的实施提供了基础,环境监理是环境影响评价的实践,二者之间是相辅相成。顺利通过了环境监理培训的考试,取得了环境监理的培训证书,可以为部门开展的环境监理业务添砖添瓦。
进入公司以来,我以端正的工作态度,积极钻研业务知识,在同事的热心帮助和领导的谆谆教诲下,我已经能独立完成整个项目,主要负责环评报告、环保竣工验收报告、突发环境事件应急预案的编制,我从中做到了真正意义上的勤于学习、善于思考总结、自我完善和自身业务能力的提升。通过进入公司以来的学习和实践,先后完成了多个国省干线公路建设项目环评报告、环保验收报告、突发环境事件应急预案报告的编制,此外还将参与到工程施工现场的环境监理,将所学到的环境监理的理论知识应用于工程施工中,对工程施工产生的环境影响极其对应的措施应用有了实质上的理解。在接下来的工作中,我将服从领导安排,积极学习,勇挑重任,时刻保持工程咨询业务人员良好的工作积极性,不断提高服务质量,精益求精,做好工程咨询工作。在每一个项目的进行过程中不断地思考、总结,把每一件小事做好,严格要求自己,将每个项目的的经验进行梳理、总结,用自己的特长和所学指导自己的工作实践,积极进取,勇于创新,按时保质地完成工作。
很感谢公司为我们提供了浓郁的学习氛围,良好的学习条件,优秀的领头人,我相信在这样的公司工作,我能不断提高自我的业务水平和专业技术能力,能在未来遇见更好的自己。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是工作着并快乐着的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
[关键词]民营企业;新员工;入职培训?
[中图分类号]F272.92 [文献标识码]B [文章编号]1002-2880(2011)11-
民营企业新员工入职培训又称职前培训,是民营企业向新员工介绍企业概况、工作流程、根据民营企业自身要求塑造新员工行为方式的过程,同时也是新员工逐渐熟悉、适应、接受企业环境和文化、了解自身工作职责、为发挥自身工作才能做准备的过程。科学有效的入职培训不仅有利于民营企业形成比较稳定的人力资本,更有利于增强新员工对企业的归属感和认同感,培育企业的团队精神,提高劳动生产率。
一、民营企业新员工入职培训的意义
(一)有助于新员工全面了解企业
新员工刚刚进入一个新的组织当中,对企业的情况知之甚少。通过入职培训,可使新员工全面了解企业的文化、规章制度、岗位设置以及各项政策等,为以后的工作奠定基础。
(二)有助于新员工尽快适应工作
新员工入职培训可以使新进员工明确自身的岗位职责,适应企业中新的业务和管理方式,使新进员工迅速适应工作环境,掌握工作技能和技巧,融洽地与其他部门进行工作衔接,并消除新进员工的焦虑心理,促使新进员工树立自信心,尽快适应工作,实现员工与组织之间的共同发展。
(三)有助于加强新员工对企业的认同感
新员工入职培训可以在最短的时间内帮助新员工全面了解企业的历史、文化、政策,有助于企业树立自身形象,帮助新员工建立良好的人际关系,增强新员工的合作精神和团队意识,提高新员工的综合素质,激发工作兴趣,挖掘自身潜力,提升新员工的归属感、认同感。
(四)有助于为企业人员配置和职业发展提供信息反馈
在新员工入职培训中,新员工会充分表现自己的多面形象,促使企业加深对新员工的了解,并可能克服或纠正在招聘活动中产生的主观偏见。这些都为以后企业的人员配置和员工的职业发展提供信息反馈。
二、民营企业新员工入职培训中存在的问题
(一)企业管理者认识方面存在的问题
在我国,大部分民营企业都会或多或少地对新员工进行入职培训,但是,很多企业的培训效果却不甚理想。原因首先是民营企业的管理者对新员工入职培训的认识存在误区,他们往往认为新员工入职培训并没有什么实质性的价值,很多新员工在培训中获得新知识和新技能之后往往不安心工作,容易产生跳槽现象,培训只是在为他人做嫁衣,因此对新员工进行入职培训往往只是走走过场而已。其次,无需对新员工入职培训进行太多时间、人力、财力等方面的投入,认为培训是在浪费时间和金钱,培训效果并不明显,草草了事,有的企业甚至由于缺少人手直接让新员工上岗,再次,民营企业往往把对新员工进行的入职培训当作。 是人力资源部门的事,而该部门的工作得不到其他相关部门的支持和配合,没有把新员工入职培训纳入到企业整体发展战略中来,大大削弱了新员工入职培训的效果。
(二)培训内容方面存在的问题
1.缺乏规范性的培训资料。大多民营企业在对新员工进行入职培训中缺乏规范性的培训教材,入职培训形式往往是领导发言、代表致辞、体检聚餐等。为了维护培训水平,各民营企业都应该有本企业的培训资料,对新进员工必须要掌握的知识和技能、态度等方面必须设定相应的目标进行考核,只有这样才能避免企业的后续培训内容重叠,避免资源的浪费,增加培训的持续性。
2.培训内容缺乏针对性。很多民营企业把新员工入职培训当作是一个简单的步骤来实施,认为新员工入职培训只要了解一些公司的基本情况就万事大吉,在培训内容方面主要是参观本企业,了解一下新员工工作手册和本企业的一些基本规章制度等,培训内容过于单一,涉及到新员工开展工作的基本技能、心理、素质等方面的内容较少。有的民营企业对新员工入职培训的内容安排得比较丰富,如介绍企业文化,讲解生产注意事项,注重团队协作和沟通技巧等方面的指导,但是员工还是不满意,究其原因在于培训内容缺乏针对性,新员工在培训结束后往往感觉似懂非懂,并没有真正了解到哪些内容对今后的工作有所帮助。
(三)培训方式中存在的问题
目前,我国民营企业中对新员工入职培训采用的培训方法一般是根据企业的培训习惯或经验来安排的关于本企业的概况、基本规章制度等介绍式的讲授,或采用传统的授课方式,老师讲,学员听。有的则是请老员工对新进员工进行指导,再有就是带领新员工参观厂房或办公室等,培训方法过于单一、培训内容往往枯燥乏味,不能引发新进员工的学习兴趣。部分民营企业虽然有计算机及互联网等高科技设施,但并未充分利用,更没有将其作为培训工具充分应用到新员工培训活动中来。另外,由于新进员工个人情况不同,他们想从入职培训中获得的信息也就不同,单一的培训方式很难满足所有人的需求,这样培训效果就会欠佳。
(四)培训实施过程中存在的问题
首先在培训过程中容易偏离最初的培训目标。其次是选择培训师不认真。有的企业为了节省成本随便找个培训师来对新员工进行入职培训,培训不专业,效果不理想。再次,培训的时间安排上随意性很大。部分民营企业由于缺少人手,以工作忙等借口直接让新员工到相关部门工作,而不顾及对新员工的入职培训,往往采取等以后有了时间再对新员工进行培训,在这种情况下,新员工到了新的部门之后往往容易增加培训部门不必要的协调工作量,这种无序的培训只会增加培训的次数和成本,而对企业来说增加了用人的风险性,对新员工个人来说又不利于角色的迅速转变。最后是培训场地的选择,有的民营企业选择的培训场地偏远,交通很不方便,还有的民营企业选择的培训场地比较嘈杂,这些情况都会增加新员工的抵触情绪,从而影响培训效果。
(五)对培训效果缺少评估
新员工入职培训的效果如何,培训的投入是否值得,是民营企业培训组织者需要重点掌握的情况,以便在今后的培训中及时改进。然而大部分民营企业往往忽视了这一点,他们只注重了培训过程而忽视了对培训效果的反馈和评估,大部分民营企业都没有建立完善的培训效果评估体系,培训效果评估工作往往以简单的一场考试画上句号,培训结束后也不做跟踪调查,培训效果不得而知。
三、民营企业新员工入职培训的对策
(一)企业管理者应树立正确的培训理念
?民营企业管理者应树立正确的培训观念。新员工入职培训是保持民营企业人力资源竞争优势的关键,同时也是保证民营企业赢得核心竞争力的重要手段,人力资源是民营企业重要的核心资源,企业应在正确的培训观念指导下,把新员工入职培训作为一项长期而系统的战略任务来实施,统筹安排新员工入职培训人力、物力、财力等方面的投入。
(二)企业应选择有针对性的培训内容
民营企业新员工入职培训的内容至关重要。新员工初步进入一个企业,在文化背景、价值观念等方面存在着很大的差异,有针对性的培训是他们消除种种差异走向一致的过程。企业新进员工之间由于学历、教育背景、学习模式、心理特点等不同,对培训的需求就会不同,民营企业在对新员工进行入职培训前,根据新进员工的背景、岗位特点等应先进行具体的分析,并结合本企业自身的实际情况制定一套针对性强、实用性高的培训内容。具体可以包括三个方面:首先是认知培训。主要内容包括企业的创立、企业现有的规模建制、企业未来的发展目标、企业的规章制度、企业文化的宣传等。其次是技能培训。内容主要包括本企业的工作流程,各部门的工作职责,各部门在工作中的衔接等。最后是素质培训。内容主要包括帮助新进员工养成良好的职业道德,树立正确的人生观、价值观、培养团队协作精神和沟通能力,树立更高的职业目标等。另外,新员工在进入企业后的一些基本工作礼仪、作为企业一员应具有的姿态与精神风貌也是培训内容中的一部分。
(三)选择合理的培训方式
每个民营企业都可以根据本企业的实际情况来选择适合本企业的培训方法,在民营企业新员工入职培训中培训的方法至关重要。培训的方法多种多样,除了讲授法、演示法、工作指导法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等之外还有茶话法、野外拉练法、社会调查法等,各民营企业应该根据自身的实际情况和新进员工自身的条件合理选择,也可以多种方法并用,打破传统的、死气沉沉的培训模式,让培训变得不拘一格、绘声绘色、丰富多彩,这样才能充分激发出新员工的学习热情,使其迅速从企业外部融入到企业团队中,发挥自己的才能,并对自己的角色有一个初步的定位,将自己的未来与企业联系在一起,提高企业的培训效率,使企业与员工个人共同发展和进步。
(四)优化师资,选择合适的场地和时间
首先应使新员工知道为何培训,明确培训目标,有个清晰的培训目标才会向着这个目标不断前进,并且少走弯路。其次是由谁来实施培训,培训师最好选择本企业的并且具备一定培训知识和技巧的人员,因为他们对企业的情况比较了解,容易树立专业化形象,在对新员工入职培训过程中容易让员工产生亲切感,增加培训效果。再次是培训场地的选择,培训场地应选择比较安静的地方,营造一个良好的培训环境可以相对降低培训师和受训员工的疲惫感,增强新员工的接受能力,从而使培训效果更加理想。最后,新员工入职培训首先应合理安排培训时间,坚持让每一个新进员工都能够参与培训工作,加强企业各部门与新员工入职培训的配合,减少培训部门不必要的协调工作量,这样既减少了培训次数,降低了培训成本,又减少了民营企业用人的风险,实现新员工角色的迅速转变。
(五)应加强培训效果的反馈和评估
新员工入职培训结束后,培训效果的反馈和评估至关重要,关系到是否能及时改进入职培训工作中存在的问题。培训效果主要包括四个方面的内容:首先是新员工的反应,培训成功与否从员工的反映就能分辨出来;其次是新员工的学习成效,新员工究竟从入职培训中获得了哪些实质性的帮助由此体现;第三是新员工的行为有没有明显的改变,也就是新员工从入职培训中学习的东西有没有切实地体现在平时的工作中;第四是企业的绩效有没有提高,有没有达到预期的培训效果。对于企业培训效果的评估可以采用以下几个方法进行评估:问卷调查法、面谈法,从中收集新员工对此次培训的内容、方式、讲师等方面的意见和建议。在对新员工入职培训效果评估之后还应当及时地进行反馈,反馈的对象主要是新员工本人,从中了解培训的效果,以便在今后的工作中及时调整和改进。还有就是新员工的直接上级领导以及培训主管,根据他们的反馈对新员工入职培训的认识、体系、内容、方式等方面及时进行调整和完善。
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[7]王林林. 新员工培训的问题和对策探讨[J]. 魅力中国,2009(11).
今天查字典为大家带来关于新员工入职培训的心得体会例文推荐,希望能满足大家的阅读需求,内容对你有所帮助。具体介绍如下:
作为公司150名新员工中的一员,我们在轻工高级技工学校参加为期8天的新员工入职培训。
通过八天的学习,我们从集团概况、企业文化、盐业产销实务、营销知识、办公信息化、生产质量管理、企业内部管理制度及职业礼仪等方面生动、全面的了解了集团。对轻盐集团的发展历程和集团的企业文化、制度等方面有了进一步的学习和认识,受益匪浅。
让我印象最深的是王董事长亲自给我们上的第一堂课,介绍了轻盐集团概况,让我更深层次的了解了集团的发展历程、战略规划、组织架构、经营理念、主营业务及产品、在同行业中的竞争力水平。以前我认为盐业是一个简单、重复且枯燥的行业。但是现在我认识到,世界上从来没有绝对简单的事情,任何工作都需要专业的知识和熟练的技能,以及团队凝聚力才能做好的。
在职业礼仪课中,老师教导我们新员工做人要干干净净、堂堂正正、顶天立地;在我看来,无论是在今后漫长的盐业工作之路,或是我的人生道路,只有先学会做人,我们才能在各种道路上走的更远、更好,才能漂亮的度过人生中的每一个阶段。集团领导教导我们要树立正确的人生观和价值观,多一些韧性和忍耐,以真诚对待身边的人,以积极的心态对待工作,坚守应有的职业操守,在自己的工作岗位上为公司的发展贡献自己的力量。
八天的培训期虽然转瞬即逝,但是这八天来的所闻所见所感,已然成为我今后工作中的一笔宝贵财富。“像狼一样团结拼搏,像牛一样勤奋耕耘,像骆驼一样坚韧执着”,这是轻盐集团所倡导的企业精神,它也将会成为我今后工作中的一盏明灯;作为一名80后盐业战线新人,我知道自己在工作中还有很多需要学习和提升的地方,我会在今后的工作中不断学习和积累,努力提升自己。
保尔·柯察金曾经说过:“人的一生应当这样度过:当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧。”充满希望与挑战的明天在等待着我们每一个人,我会以高昂的斗志和满腔的热情去迎接挑战,相信我会因为一直在努力而感到充实与无憾,我也相信因为我们这样一支火热,激情,高素质的队伍的加入,盐业的明天一定会更加辉煌!
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