时间:2022-06-03 05:18:54
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇负责人总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
自2020年3月24日入职,至今已经已有半年光景,我也从一个新员工变成了一个老员工,入职以来,经历了A18的抢工期,也经历了B19的诸多施工困难,从诸多的问题与困难中,工作能力得到了提升,为人处世方面得到了锻炼,得到了极大的成长。
作为一个新员工,要在最短的时间内熟悉企业的管理模式,学习企业文化,感受企业温暖,适应工作环境,尽快度过磨合期,从一个散兵游勇变成一个能打胜仗的正规军。
在A18的工作是短暂的,也是痛苦的,经历了漫长的冬休,适应了安逸的生活,突然高强度的工作和工作环境的转变,不论是从身体上还是精神上都得到了极大的挑战,但生活没有撤退可言,办法总比困难多,工作上多学多问多看,精神上自我鼓励自我安慰,尽快的度过了过渡期,在工作中能做到独当一面。
在B19的工作中,作为一个标段的负责人,感觉身上的担子重了很多,很多事情要考虑的更加全面更加具体,要有大局观,远见,不能只顾眼前,要从长远打算,在这一点上本人还有所欠缺,在混凝土与机械安排上存在很多不足,使兄弟们怨声载道,现场民不聊生,在这里给兄弟们陪个不是,希望大家多多谅解。
作为三标的负责人,从日常的工作中觉得自己的管理方式与工作能力上还有所欠缺,从前工作模式与现在工作模式存在不小的差异,在以前的工作中专人专职,只干自己的本职工作,只在专业上得到提升,而现在工作中不光专业上得到了提升,其他方面也得到了提升,例如:资料签证其他软件的使用等,使自己的工作能力得到了多元化发展。在本职工作以外的工作上能力上有所欠缺,所以在工作中要做到眼勤嘴勤腿勤,不会不可怕,可怕的是不会还不问不看,学会了是自己的本事,别人谁也抢不走。
在工作中执行力上有所欠缺,领导安排的一些事情不能很好的保质保量的完成,造成工作延误,不能很好的服务项目部,所以说在工作中推脱混是没有用,是你的终究是你的,欠的债终究是要还的,今日复明日明日何其多,每天做一点,工作也轻松一点。虽然失去了个人时间,但有得必有失,自己工作能力得到了锻炼与提升,为以后的工作和生活打下了坚实的基础。
在今后的工作中,严格要求自己,努力提升自己的专业水平与管理能力,多从大局出发,认真落实领导交代的各项工作,为项目部的发展贡献自己的一份绵薄之力。
导读:我们通过循序渐进的办法,一遍遍地教她怎样脱提裤子、怎样自己吃饭等,现在吴思凡的自理能力比刚来园时进步多了。不但能自己吃饭、上厕、天天进园时还能叫“老师早”。姥姥对我们的工作非常满足,感激的说话常挂在嘴边。现在,全班的幼儿都适应了群体的生活,并且热爱自己的幼儿园、老师和同伴。
转眼间来到上海马荣金地格林幼儿园已经快一年了,在这一年里过的有意义又有挑战性。从刚开始的迷茫和对叙事性整合课程的不了解到现在能熟练的有序的开展每一堂课,在这里要感谢上海马荣金地格林幼儿园的领导们对我的信任支持及培养。
我热爱幼教事业,平时各方面都能严格要求自己,认真履行岗位职责。在这学期,我都能认真钻研业务,努力学习专业知识,进步自身的水平,虚心求学、大胆尝新在工作中吸取经验发挥优点,经过努力各方面技能都取得了相当大的进步。以下是我自己对这学期的工作总结:
一、基本情况:本班幼儿总人数30人,男孩15人,女孩子15人,其中须生为7个,新生为13个,身长体重合格率 100 %,本学期无大小事故的发生。
二、不断消除幼儿分离焦虑,尽快适应群体生活。
本班幼儿大部分都是新生,刚来园是肯定会有哭闹情绪,我们老师的首先要做的是帮助这些幼儿尽快适应群体生活。来园前,我们进行家访或与家长细谈,了解每个幼儿的心理特点,爱好爱好,家庭生活习惯及生活规律,幷让幼儿感到老师是和蔼可亲的,激发幼儿积极来园学本领的愿看。来上学的第一天,我们老师已能很快用亲切的声音唤出幼儿的名字,使老师与幼儿之间的陌生感很快消除,进一步建立了感情。另外,我们老师还留意针对幼儿的特点,进行个别教育,对抽泣,闷闷不乐的幼儿,适当地抱一抱,哄一哄的方法,对泼打滚,嚎啕大哭的需“冷”处理,如唐乾瑞小朋友,我们利用他留意力易转移的特点,和他谈一些使他感爱好的事,用他喜欢的玩具往吸引他,使他能从上学第一天的嚎啕大哭到上学的第四天情绪已能基本稳定。除此之外,我们教师还以真正的爱心,亲切的态度,唤起幼儿的安全感,信任感。吴思凡小朋友是一个非常内向的幼儿,在家里姥姥十分宠她,一切都是姥姥包办代替,所以自理能力比较差。我们通过循序渐进的办法,一遍遍地教她怎样脱提裤子、怎样自己吃饭等,现在吴思凡的自理能力比刚来园时进步多了。不但能自己吃饭、上厕、天天进园时还能叫“老师早”。姥姥对我们的工作非常满足,感激的说话常挂在嘴边。现在,全班的幼儿都适应了群体的生活,并且热爱自己的幼儿园、老师和同伴。
三、留意培养幼儿的自我保护能力。
本学期,我们把安全工作放在首位,根据幼儿园安全教育目标,做好安全工作计划,结合本班幼儿的特点和实际情况,有目的地向幼儿进行安全教育,增强幼儿的自我保护能力。
1、 帮助幼儿树立安全意识2、 进步幼儿自我保护能力。
树立安全意识,是培养幼儿自我保护能力的重要条件。因此,在日常生活和教学活动中,我们有意识的结合每月安全教育目标,通过安全环境布置、讲故事、情景表演、看vcd、等形式,对幼儿进行安全教育,让幼儿树立自我保护的意识。让幼儿知道不要随便玩水、火、电等危险物品。从而强化幼儿的安全意识。
我们对幼儿进行安全知识教育的同时,还留意教给幼儿预防意外事故的方法,以防不测,如教育幼儿不要单独到大街上玩,以防走失,一旦走失,不要跟陌生人走,并要大声呼救。还教育幼儿不要随便自己吃药、不把细小的东西放进鼻子耳朵,户外玩游戏时要守规则,不要相互碰撞,上落楼梯时要小心并扶着扶手……等。此外,还加强幼儿整天生活的治理,天天坚持晨、午检,公道安排幼儿的活动,做到消息交替,通过形式多样的户外活动,进步幼儿的体能,使他们动作协调,反应迅速。
四、家长工作
光阴似箭,岁月如流,这短短的一年悄然已过。在这短短的一年里我学到了很多,也充分体会到了自己的不足,作为试验室负责人的我倍感责任重大,任何一次产品质量事故都可能导致项目的损失或威胁到人民群众的生命、财产安全。还有试验室每年都要应对上级监督部门的质量检查,如果检查不过关,最严重的结果是项目被停工整改,一旦停工整改将对项目造成经济损失,所以我尽最大的努力带领试验室所有员工顶住各种压力认认真真的工作。总结是为了更好、更顺利的完成以后的工作。以下就是我对这一年里自己的个人工作总结:
一、试验室概况
因公司没有试验检测单位,通过招标选择能满足项目需求并有相关资质的试验检测单位,试验检测单位中标后已对总体部署做了安排。工地试验室设试验人员共9名,其中试验室主任1名,技术负责人1名,试验员4名,资料员2名,辅助工1名。严格按要求把试验检测规章制度、试验仪器操作规程以及试验检测岗位责任制上墙,从而保证试验检测工作有章可循,检测人员有制度可依,充分发挥试验室在建设中的作用。
二、综合管理情况
根据工程的实际要求,分别制定了试验检测方案、工地试验室管理制度、部门职责及人员岗位职责,仪器设备管理制度、试验检测工作程序、试验检测报告的审核签发制度、档案管理制度、样品管理制度、现场取样制度、外委试验管理制度、原材料试验工作程序与质量管理制度、混凝土搅拌站质量管理制度、混凝土施工质量控制与试验工作程序、不合格样品管理制度及安全环保管理制度等。工地试验室已建立完成并在南充市站备案,能够满足施工需求。
三、试验检测工作的开展情况
1、施工前主要是对本工程需用的混凝土、砂浆配合比设计所用到的原材料进行现场考察,进行多家比选,选择既能满足规范要求而又最经济的厂家,在监理见证的情况下进行原材料取样,送有相关资质的试验检测单位进行委托检测,各项指标满足要求后进行混凝土、砂浆配合比设计,通过适配确定设计配合比是否达到要求,选定最优的一组作为试验室配合比。
2、目前施工的部位有桩基、承台、墩柱、挡墙、涵洞、路基等等,在施工中主要控制混凝土的品质,在监理见证下对混凝土进行取样测坍落度满足要求后才开始施工,成型试块。对商混站的原材料进行质量把关,对于新进场的原材料试验室首先进行外观质量,然后按规范要求频率进行自检,路基压实度每层按规范要求进行检测。
3、已按项目部进度计划要求完成了部分原材料的检测和配合比设计工作。
四、存在的问题
1、由于本人第一次接触3p项目,对这种项目的管理模式不是很了解,有待进一步的了解和学习。
2、由于当地的地材河沙稀少,细度模数和级配根本不满足规范要求,也不能满足前期混凝土配合比设计要求,故选择使用机制砂,机制砂与河沙相比较配制出的混凝土较难控制,稳定性不好,这是混凝土质量控制的难点。
五、后期的工作计划
1、加大原材料的检测频率,杜绝不合格产品用于本工程。
2、不断优化混凝土配合比设计,在保证混凝土工作性、耐久性的基础上,成本最省,为项目部提供更好的服务。
3、发挥试验检测工作的监督作用,加强施工过程控制。
4、调动试验检测人员工作积极性,充分发挥其主观能动性,搞好试验检测工作。
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老、失业、医疗)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
我叫,现是继续教育学员培训中心的负责人,担任负责工作已经年了。主要是负责工作。2014年,在上学院中心领导的正确领导和高度重视下,在学院中心老师和学员的大力支持与配合下,我加强学习,严格要求自己,提高自身素质,认真履行自己的岗位职责,积极完成领导交办的工作任务,保证了学院中心各项工作的正常运行,并取得了一定的工作效果。为了推动新的一年工作上台阶,下面我就将一年来工作情况总结如下:
一、2014年工作总结
在这一年的学院中心工作中,积极参加学院中心的培训工作,认真执行开办培训工作中的职务,努力把学院中心培训工作做到最好。在执行中心班级招人的工作中,我深入了解到现在社会最需要的人才,以及各个行业最需要的业务知识,根据这些信息的掌握来加强我学院中心班级的开办情况。在这一年学院中心共招867人,在上半年学院中心除软件学院计算机科学与技术培训班外,开设了3个班,后半年除软件学院计算机科学与技术培训班外比上半年多出了6个,除软件学院计算机科学与技术培训班外人数也从146人增加到了526人。学员学费收419.6万,实收214.8万。
二、工作中存在的问题
回顾一年的工作,在学院中心工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的不足,主要是在收取学员学费工作上离上级的要求还是有一定的差距。
三、2014年的工作方向
(一)加强自身业务学习。今后,我要继续加强学习,掌握做好学院中心工作的知识和技能,提高自身工作本领,努力按照学院中心的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
(二)加强学院中心人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响学院中心的正常工作的前提下,积极开展学院老师的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增强工作责任心,提高学院老师的教学质量,做好学院中心的培训工作。
(三)加强班级的开办。根据社会和学员的需求,将在三、四月加开班级,在没有开设班级的月份里,开设新的班级,让学院在每个月都有班级培训,增加学院中心学员人数。加强对社会提供有利人才的力度。
(四)加强学员学费交收工作。认真开展对学员交收学费的意识宣传,使学员主动自觉的履行学费,让学费拖欠情况大量的减少。
为了使后勤部的工作在新的一年里更上一层楼,我总结成绩,纠正错误,以励再战,把后勤保障部的各项工作做的更好,商城的各项设施设备,经过了十五年的运转,由于种种原因没能及时更换,在日常的运行中经常出现故障,跑冒滴漏现象严重,设备运行效果不好,由于中央空调设备太老,给维修带来了难度,这些问题的出现,不仅影响了商城经营,也引起了一些业户的不满,要实对我部门来说现“以人为本、服务争先、科学管理、高效务实”的这一目标,是必须做到的,在困难面前我只能知难而进,不能后退,为了解决这些问题,我多次召开部门会议,针对中央空调设备老化故障多、电费高、卫生间足时阀冲洗和水箱冲洗共用,各楼层门窗破旧等问题,采取了指定维修方案,两人一组,分成几个小组进行检查维修,并做好维修记录,谁维修谁负责,平时各负其责,临时出现的问题由楼层维修人员负责,严把维修关,能不换件的绝不换件,能分解维修的绝不换整件,经过一段时间的努力,我们花了很少的费用,解决了很多疑难问题。在维修漏雨的问题上,由于商城上漏下冒,原来在这方面花了很多钱都没有解决的问题,业户意见很大,我们出主意想办法,采用接水盘接漏雨的办法,把接水盘接的水顺空调冷凝水管流走,这样花了很少的费用,解决了漏雨问题。为了节能降耗,我们大胆的采取风盘电机由原来24小时运转改为10小时运转,既节约了费用,又降低了风盘电机的维修率,这样每年节约电费在18-19万元钱。为了节能降耗,对商城公共设施的灯隔一个停一个,并对三楼停用的灯进行拆除,用于维修配件,有些采光好的廊道安装了灯的开关,合理开关廊道灯,节约了电费,特别对三个采光顶下的灯进行部分拆除,考虑到业主对撤灯不同意,后勤保障部将此区域的灯坏了不再维修,随坏随撤掉,这样灯拆除了,也维护了公司与业户之间的关系,既节约了费用,又降低了能耗,在维修楼层门窗过程中,我全力以赴,对出现的问题当天解决,问题不过夜,因为门窗坏了会影响商城的安全,基本上做到各楼层整齐安全。
在维修消防管道渗漏时,消防管道老化,出现渗漏,由于管道暗埋地下,给维修查漏带来了难度,领导要求一星期查出渗漏点,我们请来自来水公司专业听漏人员,商城地下家具有地台,不具备听漏条件,又请来自来水公司人员用仪器侧漏,一直没有查到准确位置,感到了问题有难度,我没有气馁,通过开会,集思广益,最后用投放染料的方法,准确测出四个渗漏点。在工程方面,雇佣民工直接施工,节约了费用,底楼封隔墙领导要求一晚上完工,加班加点,将隔墙分段包给民工,保证了工程的按时完成,并保证了工程质量。
2011年,后勤保障部在公司领导的正确领导下,在部门员工的努力下,虽然取得了一定的成绩,但还存在不少的问题,由于我学习不够,在管理上,做的还不够好,领导提倡的会议精神也没能及时的贯彻到全部门员工,由于工作方法简单,在一些问题的处理上不够冷静,作为一名中层干部,我要按公司对中层干部的要求,忠诚、能力、沟通、榜样、魅力五条标准,严格要求自己,作为一名中层干部,光有忠诚和榜样是不够的,我一定要加强学习,做好沟通工作,在今后的工作中,要时刻牢记后勤保障部是一个团队,克服畏难情绪,知难而进,合理安排部门的工作,我遇到了一个好的领导团队,跟着这个团队不仅锻炼了自己,还学会了很多难以学到的东西。
有台兆瓦的水轮发电机组,水力发电厂为年筹建的一个大型水电厂。目前有名正式职工,电厂多年平均发电量为36亿度,有四个生产性分场,七个多种经营单位,多种经营单位有正式职工人。市地处山区,水库是目前全国最大的人工湖,控制流域面积达9.25万平方公里。水电站位于湖北省市,著名的道教圣地武当山就座落在市境内。
虽然积累了三十多年的运行管理经验,水力发电厂是一个发电三十多年的老厂。有一套完备的生产管理制度,但由于是国营企业,加之地处山区,信息闭塞,外部环境较差,因此多年来电厂的管理机构形成企业办社会的管理模式,除了生产工作之外,象子女就业、幼儿入托、职工医疗、生活福利、离退休职工管理等,工作之外,职工的生老病死全部依托于企业,加之市经济比较落后,效益好的企业极少,地方政府吃企业的行为极其严重,以工商、税务、公安、检查、法院等党政系统无休无止地在企业盘查,使企业在经济上和精力上形成很大的损失。
由于机构设置不合理,对于企业内部。人员素质达不揭螅芾砹鞒檀嬖谌毕荩⒄沟暮缶⒉蛔悖钪贫雀母锘旧衔词敌械任侍猓蛊笠敌纬闪艘桓龆栊院艽蟆⒒夂苌畹木置妗年3月我任厂长后,面对这种局面,从抓管理入手,取得了一些较好的效果,使大家看到企业的希望,加快了企业的发展步伐,增强了企业的凝聚力。不少做法是借鉴管理学和组织行为学的观点,来加以律定的实践证明效果很好,现就一些做法和实效做简要叙述。
一、合理分工与放权的做法收到实效
做为厂长,企业的管理千头万绪。一个人的精力和能力是有限的上任伊始,便对全厂十三个科室、四个生产性分场、八个多种经营单位的管理进行了分工,自己只管理办公室、劳资财务科和经营开发科三个部门,其余部门和单位全部交由副职管理,一下子将自己从繁忙的事务中解脱出来,形成了自己工作很轻松,副职们工作很繁忙的局面,只提工作思路和要求,副职们负责落实、完善,党群系统负责监督和把关。将大部分精力和时间用在企业发展、文化氛围的重新建立以及协调与上级部门的关系上。观念的转变带来了企业的深刻变化,副职们权力大了工作积极性提高了自己又为他创造了很好的外部环境,使他工作起来很有信心,觉得我很支持他一下子把领导班子的信心增强了提高了班子的凝聚力。另外,一些待遇方面,也打破了一些陈规,收到良好的效果,比如在用车方面,以前规定只有厂领导出门才能用的小车,上任后规定科级干部出门也可以用小车,使一些科级干部们受宠若惊,发现自己的角色重要了相应地我也给了更多的责任,便愉快地接受了觉得,有效地使用手中的权力,让不同的人扮演他应该具有的角色,尤其是提高领导班子成员和科级干部的地位感,使所有的成员感受到厂长对他承认、尊重和接受,一个领导者对下属必须做到放权的效果使我得到班子成员和干部们普遍承认和接受,个别想找麻烦的人,这种大环境的群体意识下,也只有偃旗息鼓了。
二、运用非正式组织强化企业对人的控制力度
用句老话说就是"已历三代"厂内人际关系很复杂,丹江电厂是一个建厂三十多年的老厂。亲连亲,亲套亲,关系纠缠不清,可以说是一个紧崩崩的多层交错的关系网。这种情况下,非正式组织不知有多少,有亲戚关系、同学关系、老乡关系、战友关系等等,无法列举,虽然这种局面对管理的改革阻力很大,但也有一个好处,就是企业的职工对这个企业的感受不仅仅是一个工作所在而是一个"家"概念,对企业的依赖性很强,因此,企业对职工的牵制力也是多方面的几年的管理工作中,也悟出了如何运用非正式组织达到企业的管理效果的方法。首先对任何一项改革都要一刀切,行动要快,不能先放风,凡事是对事不对人,一切从工作出发,看每个人的表现,如某个职工对厂里的做法不理解,准备告状闹事,一边通知有关部门采取有效的防范措施,一边通过一个非正式组织向他打招呼,这事情干不得,否则要吃亏的没有能力脱离电厂,亲戚、朋友们有不少在电厂,这样一来大家都跟你倒霉,强大的非正式组织的压力下,这个人终于屈服了避免了一场风波的发生。
很少找某个干部直接谈话,另外在干部管理问题上。告诉他怎么办,那样会给他直接上级造成麻烦,推行垂直领导,最好一个干部只有一个上级,但在众多的干部之中,为了达到有效控制的目的经常找人给某些干部谈心,告诉他工作中的偏差,让他知道应该如何去工作,所用的谈话的人,都是一些非正式组织成员,甚至是普通工人。这样一方面使干部们不至于压力太大(跟厂长谈话压力太大,有时甚至厂长说错了都不敢反驳)另一方面觉得领导对他很信任,很器重,因此工作起来干劲更足了还能按领导的意图去发挥。许多难解的问题,往往在一餐酒、一次钓鱼、一次打牌,甚至一次文化体育活动中解决了化解矛盾,增强控制力,运用了非正式组织这个工具以后,虽然有些做法不能摆到桌面上形成经验,但其中的效果与奥妙之处也只有在实践中一一体会了。
三、运用学习和强化的方法进行管理
发现干部的管理知识和理论普遍较差,上任伊始。便从抓干部入手,首先让所有干部学习"A管理模式"并在工作中予以推行、试验,A管理模式把管理定义为通过别人完成任务的艺术。让干部们自己对号入座,一方面提高了干部的管理技能;另一方面,将本企业管理模式与A管理模式予以对照,并逐步向A管理模式方面予以引导,对照实施中的情况,多采取积极强化的方法,促进管理迅速提高。如我经常检查某些部门的工作,若做得好的除当场采用及时强化法进行表扬外,之后还在一定的场合下表扬,做为例子请大家学习,形成规模律强化,这样企业的管理便很容易推动了大家不仅知道该怎么做,更重要的看出了企业管理发展的主流向,这种做法在企业后来的管理中收效很大,使职工干部很受启发。有些部门在采取了一定的做法后,便积极找领导要求予以肯定,使管理的变化成了一种积极的有意识的行为。
根据电厂工作的需要,另外。规定新员工一入厂便要进行一周的安全规程的学习和考试,考试不及格者不能上岗,并针对99年入厂新工人较多的特点,对入厂新工人进行为期一个月的技术、安全等知识的教育和为期一周的军训,经考试、考核合格后,才能正式上岗,以此做为对新工人的培训和激励。新工人入厂培训工作不仅对新员工的意识、技能、体能等进行了全面的教育的训练,而且也是对每个人素质能力的一次大检查,这一工作在新职工中引起了强烈的竞争意识,进厂伊始便产生了工作的压力,并通过这一活动为优秀者提供了更多表现自我机会。这对于保持和营造良好的组织气氛,具有相当积极的作用,同时也强化了新工人学习的意识和通过。
1、工作业务成效显著。本人自从入职市分行资产保全条线负责人以后,坚决贯彻省市分行关于资产质量管控各项政策,通过抓诉讼、抓管理、抓目标、抓过程等方式,严控资产保全条线工作质量,彻底扭转了全行不良贷款率自2015以来长期高于1.4%以上的资产质量严峻形式。
2、工作队伍建设质量提升。严格执行行领导关于带好队伍,带强队伍的人才建设指示。2020年在资产保全条线人才队伍建设上,坚持履行高标准要求,高质量管理,逐步完成了资产保全建设人才队伍新老接替的过渡。
3、党性锤炼进一步升华。作为分行主力中层一员,自觉自主接受党性教育锤炼,工作中坚持以党性严格要求自己,贯彻分行党委关于党建工作要求,生活中自觉加强党风党纪修炼,进一步升华自身党性修养。
4、领导管理水平进一步提高。分行中层是机关业务工作的骨干和中坚力量,是执行分行领导决策和加强员工凝聚的主力,2020年以来本人在业务管理中心始终坚持以业绩激励人、以合规红线约束人、以工作热情感染人,强化量化目标,整体领导水平得到提升。
5、合规红线意识进一步加强。在全行整体合规监管压力加大的背景下,本人对负责条线全员始终要求以合规为红线,坚决一切工作符合监管及制度要求,以“守土有责、守土尽责”的意识要要求和加强员工管理。
为做好公司保密管理工作,造大声势,突出效果,促进个人岗位及部门正面影响,特在总结经验教训的基础上,提出如下改善措施;
一、个人改善
1、每月不少于两次,对各部门档案、保密管理状况进行抽检。每发现一问题,直接扣车间1分,重要问题扣部门负责人2分,三次扣部门负责人5分,
附带扣保密员2分,4次以上直接通报其分管副总,进行问责。
2、每季度组织一次联合保密检查(组成有公司办、安全、信息、调度部门);每季度组织一次档案专项检查。
3、每半年组织一次制度、知识培训及测试(主讲或视频)。
4、每年组织一次总结会议及评选活动;每年组织一次宣传展览活动;每年组织一次征文活动。
二、部门(车间)管理
1、每月10、20、30日前,上报档案、保密自检状况书面书面记录,要求明确检查人、检查时间、检查部位、发现问题、改善措施、完成状况、考核状况、当事人签字、部门负责人签字、保密员签字。
此记录少一次,扣该部门负责人2分。退改一次,扣保密员1分。
2、每月15日前,上报档案、保密培训教育状况书面记录,要求明确主讲人、宣教室见、教育资料、教育地点、学习参加人员、学习效果状况、受教育人签字、部门负责人签字、保密员签字。
此记录少一次,扣该部门负责人2分。退改一次,扣保密员1分。
3、每季度末月25日前,上报季度档案、保密工作总结,年底12月25日前上报全年度档案、保密工作总结及下年度档案、保密工作目标计划。要求资料包括前期工作完成状况及发现问题、本期工作开展状况及存在问题、经验教训、后期工作目标机改善措施、雷鸣完成时间及职责人、部门负责人签字、保密员签字。
此记录少一次,扣部门负责人2分。退改一次,扣保密员1分。
4、每月上报人员流动状况,包括外来人员出入、外部门人员出入、本部门人员调离状况等,列明姓名、单位(部门)、来访时间、来访目的、人数、滞留时间、离开时间、携带物品资料状况、问题发现及处理状况等,本部门人员须有离职原因、时间、去向及交接状况等。
此记录少一次,扣部门负责人1分。退改一次,扣保密员0.5分。对外来人员的登记状况,适用于安全管理部各大门岗。
5、每季度上报资料归档、借阅、管理状况。
此记录少一次,扣部门负责人2分。退改一次,扣档案员1分
6、每车间在门口明显位置开辟档案保密宣传专栏,每月宣传与档案、保密工作有关的资料及员工档案保密参与心得,要求有实际资料、不虚假、不夸大。同时档案、保密管理员每季度上报一次管理心得。
此项每少一次,扣部门负责人2分。退改一次,扣档案、保密员1分。
三、其它联检部门管理
1、按照前期保密检查改善方案分工,每月不下一次自行独立抽查至少四个部门(车间),循环进行,不得连续重复,并在月底将检查状况书面记录上报公司办。抽查时间、部门自行安排。
列明检查时间、检查人、检查部门、检查部位、问题发现、整改措施、落实状况、考核措施等,要求相应主管签字、受检部门负责人签字、保密员签字。
此抽检记录每少一次,扣检查部门负责人1分,少一个车间扣0.5分。
(1)以往管理评审所采取的措施的情况:由质量负责人负责汇报。汇报要点:输出要求内容、完成方式、完成情况、完成情况的持续有效性、有无进行跟踪验证、有无需要改进的地方。
(2)与管理体系相关的内外部因素的变化:由质量负责人汇报。
(3)客户满意度、投诉和相关方的反馈:由质量负责人负责汇报。汇报要点:年度收集或受理了多少申诉、投诉及客户反馈、多少正面的、多少负面的。申诉、投诉及客户负面反馈如何分析、纠正、反馈、并获得客户认证的。哪些方面是最好或问题严重的、是否借此对体系哪些环节进行了改进的。
(4)质量目标实现程度:由质量负责人负责汇报。汇报要点:提交质量目标的核算记录,质量目标是否达到文件规定要求的结论描述,是否需要对质量目标进行调整的建议。
(5)政策和程序的适用性:由管理者或其授权人负责汇报。汇报要点:外部法律法规、认证机构对检验检测机构资质认定评审要求变化情况;内部组织结构、发展方向的变化情况;现行的体系文件对这些变化的要求的覆盖和细化情况;是否需要对体系文件描述进行调整的建议。
(6)管理和监督人员的报告:由管理层人员和质量监督员汇报。汇报要点:管理层人员针对体系文件中规定的职责对履行这些职责的情况、履行过程中遇到的问题、问题的解决情况、职责范围内改进的建议。质量监督的范围、频次、发现的问题、纠正完成情况、纠正后活动的持续有效性、监督环节的调整、合理化建议。
(7)内外部审核结果:近期内部审核的结果总结:由内审组长汇报。汇报要点:内审的时间、内审的实施整体情况、内审中发现的不符合项完成情况、因不符合项的纠正实施了哪些方面的改进、内审合理化的建议。由外部机构进行的评审总结:由质量负责人负责汇报。汇报要点:有无外部机构的评审、哪些外部机构(认证管理部门、行业管理部门、行政管理部门)开展了评审、评审的情况及结论、评审的整改完成情况、评审活动对那些环节进行的改进。
(8)纠正措施:由质量负责人负责汇报。汇报要点:年度各项活动中发现的不符合项采取的纠正措施的总结数量、完成情况、改进的环节。
(9)比对和能力验证结果:由技术负责人负责汇报。汇报要点:哪些项目开展了实验室间比对和能力验证,为什么开展、开展的结果如何、如何应用这些结果、有无对存在的不符合或不满意结果进行的分析和纠正、纠正是否获得认证。
(10)工作量和工作类型的变化:由技术负责人负责汇报。汇报要点:现有的工作量和工作类型是否满足组织发展要求,是否需要增加或减少工作量和工作类型、为什么需要调整工作量和工作类型、调整哪些工作量和工作类型、需要什么支持、什么时间调整到位或执行、执行后如何验证、何时开展评审。
(11)资源的充分性:技术负责人负责汇报,人员、设备、环境等资源是否充分,更新、购置需求等。
(12)应对风险和机遇所采取措施的有效性:管理层负责汇报采取相应的措施。
一、施工现场必须对工作票许可、现场站班会、现场收工会、工作票终结等环节,实施全过程录音。需要多天完成的工作任务,在每天许可、开工、收工时也应进行录音,按规定可不办理工作许可、终结手续的现场作业,只进行现场班会、现场收工会的录音。
二、施工现场作业各个环节负责人、录音内容及要求:
1、工作票许可录音
当采取“当面通知”的方式进行工作(包括事故应急抢修)许可时,录音工作由负责人进行;当采取“电话下达”的方式进行工作(包括事故应急抢修)许可时,录音工作由许可人进行。录音内容包括工作票所列的内容、工作许可人会同工作负责人到现场明确的停电检修设备范围、现场安全措施、补充安全措施、临近带电部位和工作过程中注意事项等。
2、施工现场站班会录音
召开现场站班会时,录音工作由工作负责人进行。录音内容包括交待工作任务、工作内容、会同工作班成员到施工现场明确停电检修设备范围、现场安全措施、补充安全措施、临近带电部位、作业现场“六不干”细化措施和其他注意事项以及对工作班人员的抽问情况等。
开工后,对于新增补人员、工作负责人应按上述内容要求进行交待并录音。
3、施工现场收工会录音
召开现场收工会时,录音工作由工作负责人进行。录音内容包括交待工作任务完成情况、工作范围内的设备和设施恢复或保持状态及对整个工作进行点评。
4、工作终结汇报录音
工作负责人向工作许可人当面办理现场终结手续时,录音工作由工作负责人进行;工作负责人向工作许可人电话办理现场终结手续时,录音工作由工作许可人进行。录音内容包括工作负责人向许可人汇报工作票(包括应急抢修单)上所有工作任务完成情况、消缺情况、工作涉及范围内的设备和设施的恢复或保持状态等,接地线的拆除和保留情况。
5、各基层单位进行的计划工作、临时工作必须在前一天17时前上报;故障抢修实行即时汇报制度,因特殊原因不能登陆系统的,作业前必须向安全管理部门进行电话报告。工作负责人在完成工作许可手续后,应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施、进行危险点告知并履行确认手续,上述工作必须全过程录音。
三、每个班组在计算机上建立“班组建设”—“安全管理”—“安全活动录音”—“班前会”—“班后会”文件夹。录音笔由各班班长或工作负责人持有。工作前的工作内容交待、安全措施、危险点分析及控制措施,工作结束后工作总结必须进行录音和记录。录音前,由持有人检查录音笔是否正常,从会议开始,整个交待、分析及总结过程必须录音,并作好录音记录。每次录音开始第一句话必须说明本次录音的地点、时间和主题。班长(或班长指定的人员)负责及时将每次的录音记录按日期全部转录到班组电脑里指定的文件夹内。公司及车间安全值日监察师根据情况对录音进行不定期检查。
四、公司系统各生产(施工)班组必须配置足够的数码录音笔。
五、录音资料由班组安全员或项目部安全员负责保管。录音内容保存时间为半年或者施工项目峻工后一个月。
六、公司各级管理人员在对施工现场进行安全检查时,
Q/BW·G0802-04
部门及员工绩效考评管理制度
为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。
1.目的
通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评,建立公司绩效考评管理系统,促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高,防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为,保证公司绩效目标管理的达成。
2.适用范围
适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。
3.职责和权限
3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权,负责对各类考评、考核结果的最终认定。
3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组,考核小组对各部门有考评权和考核权。
3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。
3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果,并将结果与绩效工资挂钩。
3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。
4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则
4.1绩效考评、考核管理程序
4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结,作为月度考核的依据。
4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况,填写《绩效考核表》(员工,见附录1),打分并作出评估,并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结(两项总结可以合写,也可以分开写),作为对部门负责人和部门工作的考核依据。
4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04
现和工作目标完成情况,填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种,分别见附录2、附录3),打分并作出评估,由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批,并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资,并与员工薪酬兑现。
4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通,出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决,由人力资源部调查落实,确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。
4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果,进行一次综合评价,按规定对员工进行奖励或处罚。
4.2考评、考核管理办法
4.2.1考评、考核的组织:考核小组组织对公司部门和部门负责人的考评和考核,部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。
4.2.2考评、考核的原则:重点考核原则——以工作目标和工作任务完成结果为主要依据,按照岗位职能职责标准对员工进行考核;分别考核原则——按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核;主体对应原则——由各自的直接上级进行考核,并对考核结果及时沟通;部门联动原则——部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响;目标考核和专项考核相结合的原则:对各部门负责人的质量、安全、成本等专项工作,设置相应的权重,与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。
4.2.3考评、考核的方式:考核以月度为单位进行考核,考评以季度为单位进行考评,年终进行一次总考评。
4.2.3.1采用通用评价和岗位职能职责评价法对员工进行考核,并结合目标管理法对部门进行考核。
4.2.3.2部门考核以部门月度业务计划和部门职能职责执行结果为主要考核、考评依据,按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。
4.2.3.3员工考核以岗位职能职责和工作任务执行结果为主要考核、考评依据,按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。
4.2.4考评、考核结果的处理
4.2.4.1按月度考核结果确定绩效系数:部门绩效系数和员工个人绩效系数
为考核结果分值的百分数,部门负责人个人绩效系数为工作目标考核结果与
Q/BW·G0802-04
各类专项考核结果分值的百分数的连乘积。
4.2.4.2按绩效系数与工资挂钩计算发放薪酬:
部门员工工资总额=基本工资总额+年功工资总额+全勤奖总额
+(岗位技能工资总额+绩效工资总额) ×部门绩效系数
=∑部门员工工资
部门负责人工资=基本工资+年功工资+全勤奖
+(岗位技能工资+绩效工资)×负责人个人绩效系数
员工工资=基本工资+年功工资+全勤奖+
∑部门(岗位技能工资+绩效工资)×部门绩效系数×[(个人岗、效工资和×个人绩效系数)÷∑部门(个人岗、效工资和×个人绩效系数)
(“个人岗、效工资和” = 岗位技能工资+绩效工资 )
4.2.4.3按考核、考评分值调整薪级。
4.2.4.3.1连续三个月考核低于65分的的员工或部门负责人解除聘用或解除劳动合同。
4.2.4.3.2年度综合考核经考评为75分以下的员工或部门负责人,75~70分的,下调一级,70~65分的,下调二级,低于65分的淘汰。连续两年考核经考评低于75分的淘汰。
4.2.4.3.3年度综合考核经考评为90分以上且无月度考核不合格记录的员工或部门负责人,90~95分的,上调一级,95分以上的,上调2级。76~89分的不调整薪级。
4.2.4.4按考核、考评分值调整薪等。
4.2.4.4.1连续2年考核经考评95分以上的上调1个薪等。
4.2.4.4.2年度考核经考评100分以上的上调1个薪等。
4.2.4.4.3连续2年考核经考评低于80分的下调1个薪等。
4.2.5无特殊原因,不能在规定时间内上交考核、考评结果的,视为考核者工作失误,按每延误一天,减发考核负责人10%的绩效工资,直至减完为止。
4.2.6考核负责人应采取公正、公开、公平的态度对被考核部门和员工进行考核和准确的考评,若在考核、考评的过程中发现弄虚作假、蓄意打击报复等恶性行为,一经查处,减发考核负责人20%的当月绩效工资,并提出书面警告一次;若一年内考核者出现三次考核、考评失误,导致人力资源部裁决的,视同失职处理,对考核负责人将考虑降级、降等或转岗直至解除聘用或解除劳动合同的处理。
Q/BW·G0802-04
4.3考评、考核实施细则
4.3.1 员工奖励条件:凡有下列情形之一的,由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报,公司主管领导审批报总经理批准后予以奖励。
4.3.1.1 对公司业务有特殊功绩或贡献,有利改进计划经采纳施行,观察六个月以上有效的;
4.3.1.2对于舞弊或有危害本公司权益之事,能事先发现或防止,而使公司
减少或免受损失的;
4.3.1.3遇到非常,能临机应变,措施得当,奋勇救护保全公司财物或人身安全的;
4.3.1.4 研究改进设备、工艺、材料,提高公司产品生产能力、降低各种消耗有显著成效,观察六个月以上有效的;
4.3.1.5才能卓著、业绩优异、品德优秀,可为公司楷模,有益于公司及员工树立良好风气的;
4.3.1.6领导有方,服务勤劳,受到各部门赞誉的。
4.3.2员工奖励种类和标准
4.3.2.1能衡量创造价值的,按年所创造的价值评定(公司可指定专家评定小组评审):10000元以下的一次奖励100元,记嘉奖一次;超过10000元至100万元的按5%提取奖金,20万元以下记小功一次,20万元以上记大功一次,50万元以上上调一个薪级;超过100万元以上的,一次性奖励10万元,上调二个薪级。
4.3.2.2不能直接衡量所创造价值的,参照4.3.2.1条进行嘉奖、记小功、记大功、加薪等奖励,奖励金额一次最高不能超过1000元。
4.3.2.3嘉奖三次算记小功一次,记小功三次算记大功一次,记大功两次上调一个薪级,不跨年度计算。
4.3.3员工处罚条件: 凡有下列情形之一的,由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报予以处罚,出现记过以上处罚的须经主管领导审批报总经理批准后予以处罚。
4.3.3.1有渎职、失职、对问题失察、违规行为,给公司财物和工作造成损失的;
4.3.3.2泄露公司机密、向主管人员或有关人员隐瞒或谎报事实的;
4.3.3.3故意浪费、损害公司财物的;
Q/BW·G0802-04
4.3.3.4遇有突发事件故意逃避,知情不报的;
4.3.3.5未经公司最高管理者允许而为其它公司、机构或私人工作的;
4.3.3.6工作时间干私活、窜岗、睡觉、怠工或擅离职守的;
4.3.3.7工作不服从分配、扰乱秩序、侮辱同事、妨碍他人工作的;
4.3.3.8品行不端、行为粗暴屡教不改的;
4.3.3.9拒绝接受主管人员或上级正常的工作检查的;
4.3.3.10任何时候有从事与公司利益冲突的任何行为的。
4.3.4员工处罚种类和标准
4.3.4.1能衡量经济损失大小的,如属非故意行为,按所造成的经济损失的大小处罚(公司可指定专家评定小组评议):1000元以下口头警告一次;1000元至5000元以下的一次处罚50~500元,记书面警告一次;超过5000元至1万元的处罚500元~1000元,记小过一次;超过1万元至5万元的按5%提取罚金,记大过一次;超过5万元的按损失大小处罚金1000~5000元,并免职或解除合同。
4.3.4.2不能直接衡量经济损失大小的,如属非故意行为,经济损失参照4.3.4.1条进行,其它按工作损失天数处罚:工作损失1个工作日以下的,记书面警告一次;工作损失3个工作日以下的,记小过一次;工作损失5个工作日以下的,记大过一次;工作损失5个工作日以上的,免职或解除合同。
4.3.4.3经济损失或工作损失如属故意行为,按一般故意、轻度故意、重度故意、严重故意处罚如下:经济损失1000元以下或工作损失1个工作日以下的,属一般故意,按非故意损失加倍处罚,给予记小过一次;经济损失1000元至1万元的或工作损失3个工作日以下的,属轻度故意,按非故意损失加倍处罚,给予记大过一次;经济损失1万元至5万元的或工作损失5个工作日以下的,属重度故意,按非故意损失加两倍处罚,并免职或解除合同。经济损失5万元以上或工作损失5个工作日以上的,属严重故意,按损失金额全额赔偿,免职或解除合同,直至追究刑事责任。
4.3.4.4一年内书面警告二次算记小过一次,记小过二次算记大过一次,下调一个薪级,记大过两次免职或解除合同。
4.3.5月度考核按公司《绩效考核表》中部门、部门负责人、员工三种情况分别考核,其中关于奖惩情况的考核如出现上述考评、考核细则规定的事项时,在《绩效考核表》中规定的考核仍要进行。
Q/BW·G0802-04
4.3.6生产人员的考评、考核可参照本制度有关条款进行,不再另行规定。
4.3.7各类专项考核按公司有关规定进行。
5.相关文件
Q/BW·G0205-04质量管理工作考核办法
Q/BW·G0305-04安全生产奖惩条例
Q/BW·G0306-04环境保护奖惩条例
Q/BW·G0702-04成本管理工作实施细则
Q/BW·G0801-04员工聘用管理规程
Q/BW·G0803-04员工薪酬方案
Q/BW·G0805-04考勤管理制度
6.记录文件
GJ0802/01绩效考核表(员工)
GJ0802/02绩效考核表(部门负责人)
GJ0802/03绩效考核表(部门)
附加说明
本制度由人力资源部编制
本制度由人力资源部负责解释
本标准主要起草人:
本标准主要审定人:
日期: 04 年 5 月 30 日
版本号: G-A
受控(编号/章):
Q/BW·G0802-04
附录1、绩效考核表(员工)
编号:GJ0802/01-
(样表)
年 月 日
姓名:
部门:
职务:
考核时间
考核人:
考核人职务:
考核项目
考 核 内 容
加减分标准
该项扣分
考核得分
厂纪厂规
1、迟到、早退
-1分/次
2、中途外出(未经请假)
-1分/次
3、串岗、脱岗
-1分/次
4、其它违纪被公司扣罚或通报批评
-3分/次
5、会议迟到、早退、旷会
-0.5分/次
工作主动性
1、不服从安排(包括临时性抽调)
-3分/次
2、遇到困难不想办法、不协调、不反映或反映不及时
-2分/次
3、服务态度差、有投诉
-4分/次
4、与其它部门缺少沟通,不能很好协调
-2分/次
专业水平
1、进、销、存信息反映不完全
-2分/次
2、储存信息和实物不相合
-4分/次
3、保证24小时手机畅通,发现联系不上
-4分/次
4、错发、不按计划收货
-5分/次
5、帐、卡、物记录不完全、不完整
-3分/次
6、专业水平欠佳,其它部门有抱怨(技术状态)
-2分/次
7、不按工作程序办事
-2分/次
8、每月大件盘存表不按时交纳
-2分/天
9、每月积压不合格明细表不按时交纳
-2分/天
10、货物摆放不整齐
-2分/次
职业素养
1、思想不端正,有投诉(查情况属实)
-10分/次
扣 分 合 计
奖励情况
1、为改进部门工作提供合理化建议并被采纳
+3分/次
2、为公司工作提供建设性建议并采纳
+5分/次
3、公司级奖励
+5分/次
4、经评议服务态度好
+3分/次
5、在公司《博盈园地》上发表文章
+4分/次
加 分 合 计