时间：2022-08-19 10:09:08
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇培训班讲话稿，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
雨露计划开班讲话稿
各位学员同志们：
今天，由**政府和**培训学校联合举办的"雨露计划"计算机培训班正式开班，这对推进我村村民就业创业工作，提升广大村民就业创业技能，促进农民脱贫致富、成长成才具有重要的意义。在此，我代表**镇镇政府向参加培训的各位表示热烈欢迎，向为本期"雨露计划"培训班顺利开班付出辛勤工作的同志们表示衷心感谢。
下面，我就此次培训工作讲几点希望。
此次培训时间长、任务重、要求高，针对性较强，因此，我希望在坐的各位：一要抓住机会，勤奋学习。发扬吃苦耐劳、诚实守信的优良品质，努力学习，刻苦专研。二要刻苦练习，掌握技能。掌握技能不仅是为了实现就业，更重要的是促进思想观念的更新。大家要悉心钻研，提高素质，努力成为有思想、有技能的新农民。三学以致用。要把所学的理论知识运用到实践中，坚持学用结合，学以致用，提升能力素质和就业创业水平。四是遵纪守法，严格自律。在为期20天的培训中，大家要严格遵守规章制度，尊敬老师，团结同学，杜绝发生违规违法的行为。
各位学员同志们，希望大家共同努力，圆满完成这次本次培训，祝各位学业有成，一切顺利。
谢谢。
国培“浸入式”语文培训班讲话稿
国培培训要我来这里搞讲座，可我不是什么专家，我与大家一样，只是个教师，所不同的是我的教龄比大家长一点，我参加的听课活动比大家可能稍多一点，除此之外我实在没有什么好的东西可谈，实在惭愧，勉为其难，只能谈点自己的授课感受。时至今日，我的课程只不过大多学生不是那么讨厌罢了，我是在算不上一个深受学生欢迎的老师，所以我只能谈一点自己的教学思考和一点感受，与大家交流交流，如有不符合你的味道的地方，还请多多见谅。我时常感到今天的语文课是所有课程里最难教的一门课，一门作文搞得我们疲敝不堪，经典的课文在学生的眼里枯燥乏味，我们常常为学生的不学而苦恼，常常去为迎合学生的口味而改变，今天“高效”，明天“翻转”，后天“微课”，昨日的杜郎口、洋思等，我们不知道我们究竟要走多远，要将课搞得怎样，我这里并没有反对课改探索的意思，我同大家一样，也是一位好学生，也在努力地学习，也在努力的去改，并且呼吁别人去改。但越学越多，越改越多，我的困惑越多。我们教的课文大多是经典，我们的语文课堂课时在所有课程中所占比重也不少，语文在高考中所占分值也不少，可语文为何总那么不受学生欢迎，就连我们讲小说学生似乎也感不起兴趣，似乎语文那么不得人心。近年，随着年龄的增大，反思的年龄，我常常像是不是我们的授课内容出了问题，我们得意的是我们自身的素养，我们的学生，忘了学生呢，这不能不说与我们有关系，就像一盆山珍海味，学生没有吃过，不知如何品尝，你给他说好，他却嫌有点腥味自然不感兴趣，所以语文味是什么里？味要让学生适应，就必须体味，要让学生参与实践，否则会水土不服，这恐怕要在根本上解决问题。无论我们的花样如何翻新，这些问题不解决，你讲你的，学生还是不感兴趣。
上周我有幸作为评委参加了我们区上举办的全区教育干部技能大赛，听了20多位教育管理干部讲的初中课程，里面有好多节课是同一节课，由不同的老师上，给我启发很大，我最大的感受是激情与热情对学生兴趣培养和课堂气氛的活跃起着重要作用，学生感知与情感共鸣对学生兴趣的提升关系重大，参与意识与兴趣探索相依相伴。我发现那些受学生欢迎的课，学生在课堂上就显得活跃，老师们得先富有激情，富有鼓动力，能够感染学生，注意鼓励学生，善于引发学生的阅读兴趣和鼓动学生的探究情绪。在教学设计上，熟悉教材编排顺序，明白课文重难点，关注学生，在他们的思维上学生为先，学生归纳为先，教师根据学生的思维状况进行引导，课堂气氛相对活跃。教师针对学生的问题设题，只要不偏离课堂重难点，尽量的鼓励学生思维发挥。而那些中规中矩的教师，往往严格按照教案设计进行授课，他们的思维中从字词、到段意、再到主题、价值观教育一条明晰的线索牢牢的控制了课堂，有些老师虽有提问，但问题早已设定，即使学生一会，也要条分缕析，虽有小组，讨论一下，没了下文，课堂被牢牢的限定在的设定之下。有个老师将贾平凹的“凹”字，当学生提问这个字读“āo”时，他解释这个字读“wā”，这本没有错，但他忽视了学生，这个字是多音字，在贾平凹这个名字上读“wā”，在大多情况下读“āo”忽视了学生，学生就会出错；还有一个老师在讲“张弛有道”的“弛”字上只给学生讲了不是奔驰的“驰”是松弛的“弛”，这也没错，但我们发现这个字许多学生都会错，只要我们给学生讲明“张弛有道”的“弛”是“张弛”的“弛”，“张”，“弓，长”，与“弓”有关，“张”，拉开弓，“弛”将“弓”放开，也与弓有关，学生就不会错了，因为他知道了原因。我们从一个小小的字上就会看出，我们的老师对学生的了解程度。我们的课堂只有将学生放在前面，我们才会发现问题，才会帮助学生理解，课堂的根本问题在学生的思维上，不仅仅是把我们掌握的东西给学生。
下来我想再谈一下语文课教成思品课和政治课的问题，我们的教材中许多课文是文学作品，本是名作，光彩熠熠，可我们会发现，我们的许多老师将它上的干巴巴的，究其原因，我发现与许多老师受过去“文道统一”原则的影响，太看重价值观的问题，总是想拿语文给学生以教育。其实长期以来语文上就存在工具性与人文性那个重要的争议。我认为，语文就是语文，它是一门课课就要教会学生语文知识，教会语文思维，特别是形象思维和逻辑顺序，以备将来之用，其次它不同于其他科目的原因是它的人文性，它承载着一种文化，它是语言的艺术，它的语言里有优美的意境，优美的想象，优美的情感，由作家的情感、思想、和生活，我们只有通过语言的感知，通过体悟，通过想象，才能与作者进行心与心的交流，语文的美丽在于发现美、感受美，让学生去感知，而不是仅仅老师去感知，老师感知了，给了学生一定的概念，学生就不去感知了，下了课，换了文章学生怎么办？课堂是你的，学生是看客，自然学生感觉没意思，乏味。加之有些老师容易激动，满座受他感染，可下了课，热闹之后，学生会留下多少？有些老师性格内向，平铺直叙，自然课堂沉闷，无论你采取什么方法，没有学生的参与，那自然成了独角戏，也少了气氛。
其次，作为教师，我们的工作无法再重新选择，那么就试着去喜爱我们的工作，听从自己的内心，创造性地生成课堂，把满腔的爱献给学生，做一个喜欢学习的人。作文语文老师，坚持阅读和写作很重要，只有我们坚持它，我们才能爱文学，爱文字，保持高涨的热情，我们的讲解往往需要我们的感悟和体悟，需要我们更深层次的认识，这些从什么地方来，只能从体验中来，有的老实说阅读我还能坚持，写作大可不必，我又不发表文章，我有一个很深的体验，你写写文章，你的感受就变了，你的感悟力就变了，你给学生讲课文，讲作文你就有了方法，就有了针对性，你就明白从哪些地方切入，长期不读，不写，你的思维就僵化，你的生活感受就没了，你怎么会有好的方法传授给学生。更好地感知语言，感知学生，让自己每天都能处于一种丰富的有意义的生活中。
让我们提醒自己，把自己疲倦的视线从狭窄而琐碎的生存沟漕里昂起，望望头顶灿烂的星河，让我们从枯燥的课堂走出，沉浸于美好的理想，拥有丰富的情怀，做一个学生喜欢的学识丰富，有活力，有精神的老师。
让我们一起努力，做一个让学生喜欢的的教师吧！
塑造亲和力 提升综合能力 提高服务品质
大家上午好！经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：
一、塑造亲和力
你们客服人员每天直面客户，是公司的门面，也是公司的招牌，你们的一举一动、一言一行不是代表个人，而是代表着公司。俗话说：伸手不打笑脸人。因此，增强亲和力首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。
二、规范化服务
规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。
三、牢记“五勤工作法”
要搞好服务，就要做好超前服务，凡事想在前，做在前，服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”，即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤，即心怀事业，砥砺奋进，就是要心中时刻想着工作，刻着责任目标，牢记工作职责；眼勤，即要多关注重点区域和部位，多观察细节和死角，做到严谨细致、一丝不苟，善于发现问题，掌握服务情况；脑勤，即勤于思考，勤于总结，举一反三，提炼成功的经验，吸取失败的教训，想出突破现状的办法；手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。
四、提升综合能力
综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。
最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！
同志们：
今天举办的全县医药卫生体制改革管理人员培训班，是我县深入贯彻落实国务院医改工作会议精神的重要举措，深化医药卫生体制改革，是关系千家万户的重大民生工程，是缓解群众看病难、看病贵的主要措施，是广大人民群众的迫切愿望，是时代赋予我们的光荣历史使命。刚才，柯局长就培训工作做了部署，下面我就如何做好下一阶段我县医改工作，提三点要求:
一、统一思想，充分认识医改工作的重要性、紧迫性。
“十三五”时期是我国全面建成小康社会的决胜阶段，也是建立健全基本医疗卫生制度，推进健康中国建设的关键时期。当前，人民生活水平不断提高，健康需求日益增长，但我县卫生资源总量不足、结构不合理、分布不均衡、供给主体相对单一、基层服务能力薄弱等问题仍比较突出，维护和促进人民健康的制度体系仍需不断完善。特别是今年随着医改进入攻坚期和深水区，深层次机制矛盾的制约日益凸显，利益格局调整更加复杂，改革的整体性、系统性和协同性明显增强，任务更为艰巨。同时，我县经济发展进入新常态，工业化、城镇化、人口老龄化进程加快，以及疾病谱变化、生态环境和生活方式变化，都对深化医改提出了更高要求。面对新的形势和挑战，需要在巩固前期改革成果，认真总结经验的基础上，进一步统一思想，充分认识医改工作的重要性、紧迫性，要坚定信念、增强定力，要切实理解、深入宣传十以来医改工作取得的显著成效和新形势下继续深化医改的重要意义，争取医务人员理解和支持。充分调动医改主力军参与改革的积极性、主动性。要坚持正确舆论导向，认真总结梳理挖掘改革典型，传递医改正能量。引导群众正确认识医改的长期性、艰巨性、复杂性，引导合理预期，及时回应社会关切，为推进我县医改工作营造良好的舆论环境和社会氛围。
二、狠抓落实，在重点领域和关键环节取得突破
近年来，我县医改工作虽然取得了一定的成效，但与省、市要求和群众的期盼相比，还有较大的差距。政府财力保障困难，公立医院建设负债较重；卫生专业技术人才相对缺乏，基层服务能仍需提升；医疗费用增长较快，医保支付方式改革有待完善。当前，我县关于县级公立医院改革、县域医共体建设、家庭医生签约服务、分级诊疗、医支付方式改革、药品采购两票制等一系列文件都已出台，可以说，医改的方向已非常明确，政策设计已基本到位，改革路径也十分清晰。下半年，我们要在县域医共体建设、落实医保支付方式改革、推进分级诊疗、提高家庭医生签约服务率和群众满意度这些重点领域和关键环节取得实质性的突破，这就要求大家克服对改革重要性的认识不足，对相关政策理解不够，从而影响到推进力度和工作进展。
三、强化督查，确保各项医改任务落地见效。
县医改办、县卫计局要建立健全督查评估制度，充分发挥第三方评估作用，强化结果运用和激励问责。增强监测实时性和准确性，将监测结果运用到政策制定、执行、督查、整改全过程，同时要会同相关部门对医改规划落实总体情况进行监督检查和评估分析，统筹研究解决规划实施过程中的重要问题，重大情况及时向县医药卫生体制改革领导小组报告。医保部门 支持派、无党派人士围绕深化医改建言献策和开展民主监督，确保今年各项医改任务落地见效。
企业年会领导的讲话稿500字左右
尊敬的各位来宾，亲爱的员工们、朋友们：
大家晚上好！
春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝20xx年新一年度的到来。
值此佳节之际，我代表领导班子，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！
在过去的20xx年，作为公司的创业阶段，我们面临着重重困难，外部市场的激烈竞争，内部设备短缺，都造成我们的举步维坚，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在新老朋友的支持配合下，还是取得了一个丰收的XX！我们超额完成了年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我xxxx员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意！
20xx年新的一年，新的气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是喜人的。春敲起了战鼓，年吹响了号角！我们把愿望写
在今天，听事业的口哨响起，和祖国一起在明天的跑道上冲次！不管汗能流多少，也不怕血可洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，并为此奋斗到底！
最后，再次祝愿全体员工、宾客新年快乐，合家幸福！
企业年会领导的讲话稿500字左右
各位领导、各位同事：
大家好！
转眼间，20xx年又过去了，首先。共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际，我代表领导班子，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！
这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
这一年，公司在创业阶段，面临困难重重，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。
我们坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，取得了一个丰收的20xx，我们超额完成了年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我xxx员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意！
这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药
企业年会领导的讲话稿500字左右
尊敬的公司全体同仁、工友们：
你们好!你们辛苦了!
律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx年，迎来充满希望的20xx年，值此我谨代表xx工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意!
回首不平凡的20xx年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，20xx年我们出柜量突破1000个，我们又一次荣获“XX评估3A等级”、“xx市重点工业企业”、“XX市外贸出口优秀企业”、“XX省林业龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。
机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在20xx年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强成本意识，真正做到物尽其用;提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。
十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们xx人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”，让我们在新的一年里勇攀高峰!
关键词：基层；会计人员；素养
中图分类号：F230 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）12-0081-02
最近读了财政部副部长王军在全国会计领军人才第五期联合培训班上的讲话稿（节选），获益匪浅。王军副部长以《研经品典 启智取道》为题，分别从研品经典著作、经典事件和经典人物的角度，深刻而生动的讲授了“经典”之课。正如编者所言，文明的进步凝结经典著作，时代的发展孕育经典事件，民族的复兴和会计事业的腾飞召唤经典人物。作为基层会计人员，看完文章，备受鼓舞，文中讲述的会计工作者都是能者，学有所长、干有所专、技有所精，在自己的专业领域取得杰出的成绩，他们是会计人员的骄傲，文章通过引用古今中外的实例，为会计工作者打开了一扇窗户，一扇休憩心灵、补给能量的窗户。文章涵盖的面很广，看完感触颇多，鉴于笔者水平有限，在此，结合自身体会，就基层会计人员应具备的素养谈一些自己的认识。笔者认为基层会计人员应具备的素养有：敬业的精神、持久的热情、学习的心态、踏实的作风、协作的理念。
一、敬业的精神
会计工作是一项长期和数字打交道的工作，整日面对枯燥的数字和烦琐的表格，如何准确、高效的完成大量工作，仅仅靠认真是不够的，最重要的是敬业精神。钱学森先生用“严谨、严肃、严格、严密”表现了对事业的敬畏。我们的会计事业也是一门科学，它虽然不用精密的仪器研究，但需要缜密的大脑思考，它虽然不用长年的研究探讨，但需要定期的归纳总结。会计在当今社会发挥着越来越重要的作用，随着中国综合国力的不断增强，在国际资本市场配置资源的能力不断强化，会计行业被赋予更重要的责任和使命，会计事业正在蓬勃发展，我们每一名会计工作者都应该有一种使命感。
作为一名基层会计人员，虽然处理的账务相对简单，但是敬业的精神丝毫不减，我的前任科长，在转业前还在教我们财务分析，他教给我的不仅有会计经验，更重要的是一种敬业精神。这种敬业的精神，犹如航海的灯塔，指引着我们前行；犹如远足者心中的信念，促使我们不懈追求。
二、持久的热情
很多人在工作之初都信心满满，热情高涨，随着时间的推移，兴趣逐渐减退，工作的积极性也不高了。当今社会很多人把工作当负担，其实把工作当乐趣，才有幸福可言。财务工作是一份相对舒适的工作，不用风吹日晒，可是，时间久了，把人的性子都磨平了。如何在平凡的岗位上保持昂扬的斗志和持久的热情？除了朴素的敬业精神，还要有善于“自娱自乐”的小情调。每次记完账，对账成功时心里那份喜悦只有当过会计的人才知道。什么样的人最幸福？对工作有持久的热情，干自己喜欢干的事，找到自己的价值，才能感到幸福。我们部队里有这样一句话：“把战友当兄弟，把部队当家庭，把工作当事业”，这里的事业强调的不是冰冷的目标，而是持久的热情。
会计工作者要想保持持久的热情，外因、内因都很重要，目前，国家从上到下对会计工作越来越重视，会计作为经济发展晴雨表的表述者，地位日益提高，外部大环境这么好，作为会计自身，必须加强学习，顺应时展，提高自身修养，怀着对会计事业的热爱投身到火热的工作中，用实力体现魅力。有人说现在的会计地位尴尬，工作难做，其实这是一个心态和方法的问题，既然选择了会计专业，走上了会计岗位，就要在顺境中捉住机遇，勇于担当；在逆境中不言放弃，顽强努力。
王副部长的讲话稿中引用了一位领导的话：“没有经历几个不眠之夜，没有吓出或紧张出几身冷汗，没有碰过几次钉子，是很难当好决策者的”，其实对于会计工作者也一样，每紧张一次，对制度的理解就会加深一次。作为会计，要能正确处理他人的误解和自己的委屈，始终以积极向上的态度面对工作。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，工作的困难，生活的失意都不能成为消沉的理由，乐观的态度犹如乘风破浪的船帆，能使航船披荆斩棘，顺利到达成功的彼岸，作为会计人员，要对工作怀有持久的热情，这种热情源于我们对会计工作的热爱，源于对会计阵地的坚守，源于对会计事业的不懈追求。
三、学习的心态
有了敬业的精神、持久的热情，还要有处理复杂会计业务的能力，在会计准则不断完善的今天，这种能力源于不断的学习。“空杯心态”是我很早就听过的一个故事，但是多年后在王副部长的讲话稿中重温这个故事，对于工作八年的我来说，又有了新的感触。话说古时候有个自以为佛学造诣很深的人，去拜访寺庙里一位德高望重的老禅师，他言谈举止傲慢，老禅师却以礼相待，在为他沏茶倒水时，明明杯子已满，老禅师还在不停的倒，他不解的问：“大师，杯子已经满啦，不能再倒了”，大师说：“既然满了，怎么能接纳新水呢？”这就是“空杯心态”的故事哲理，只有将心里的杯子倒空，将曾经的成绩遗忘，才能接受新的东西。在学习前，把自己变成一个“空杯”，除旧布新，才能最大限度的获取知识。
作为基层财务人员，对不同业务不耻下问，博采众长，这既是时代的呼唤，也是自我的要求。在部队里，会计人员不仅要熟知本部门业务，通过等级考试，还要参加其他部门的综合性考试，作为后勤干部，要紧跟部队的学习计划，做到一专多能，广博精深。在企业中，会计人员既要向营销人员学习开拓市场的规则，还要向人事部门学习平衡各方的技巧，总之，会计人员应从数字中走出来，多学多看，向书本学，向前辈学，向身边的人学。书本是我们随时随地的老师，是我们学习的最主要工具。前辈是高山仰止，向前辈学，是一种感悟。下面引用一下王副部长的原话，“从潘序伦先生那里解读诚信，从顾准先生那里感受思想，从杨纪琬先生那里体味制度，从娄尔行先生那里管窥西学，从杨时展先生那里领略风骨，从刘炳炎先生那里感悟严谨，从阎达五先生那里辨析管理，从葛家澍先生那里把脉前瞻，从郭道扬先生那里了解治史……”这是会计界领导对会计前辈字字珠玑的评价。身边的人是我们最好的学习对象，我们可以学对方之长、避己方之短、敛自身之性。我很欣赏这句“三人行必有我师”：和能者在一起，你不会懒惰，和智者在一起，你不会消沉，和明者在一起，你不会盲目。我们总队每年都会举办培训班，组织财务人员学习规章制度和财务系统，培训结束的时候，组织者感慨的说，“没想到财务培训班像春晚一样，这么被大家期待”。大家诚恳的说，“现在的财务人员不学习就没法工作了”。这句话道出了我们的心声。培训可以将书本的制度与实际相结合，为我所用，可以让财务人员交流心得，提高业务水平。
总之，我们要勤于学习，善于思考，在学习中去积累，在实践中去感悟。
四、踏实的作风
若干份职业中，只有会计不强调伶牙俐齿，不强调手疾眼快，但这份职业需要心思细密，需要脚踏实地。在会计岗位上，重量级人物都是年长的老会计，这不是论资排辈，而是作风使然。
年轻总觉得自己无所不能容易心浮气躁，看似效率高，实则质量差，虽然不乏知识和才华，但欠缺一份脚踏实地、埋头做事的心性，欠缺一种耐得寂寞、乐得辛苦的精神。老会计看似沉闷，实则沉稳，唯有这种沉稳、这种踏实，才能使人静下心来将密密麻麻的数字概括成精练的文字，将若干张比办公桌还大的报表浓缩成一份可行性报告。当我看到那张比防盗门还大的报表时，我被震撼了，当我看到老会计手中的放大镜时，我被感动了。我才知道，自以为敬业、热情、好学的我在老会计面前还很稚嫩，换作是我，我有勇气看报表，可我没毅力看完，我欠缺这种踏实的作风。
这种作风的养成不是一朝一夕，但作为一名基层会计人员，必须要静下来、坐得住，踏踏实实的工作，唯有踏实，才能得出系统、全面、有价值的结论。
五、协作的理念
协作的解释是：为了实现共同的目标，充分利用组织资源，依靠团队共同的力量共同完成某一件任务。协作可以集中力量在短时间内完成个人难以完成的任务，在团队的协作过程中，有创意的解决办法常会出人意料地出现。王副部长的报告中谈到中瑞岳华会计师事务所在学习审计、计算机、管理的基础上开发了电子审计系统，提高了内部管理的效率，实现了事务所对审计项目的全过程跟踪，落实了全员考核的量化管理，促进了事务所管理的透明化，这个系统的开发和应用，有利于风险导向审计准则的落实，有利于不断提高审计质量。协作可以使创意在群体成员间浮现，创意火花飞舞得更快、更激昂；协作可以使我们跳出会计看会计，将企业管理和宏观管理等其他领域的东西为会计管理所借鉴，再将会计管理融入到企业管理的各个环节。众所周知，会计工作是一个延续性很强的工作，老会计在工作中要做好传帮带，不仅要自己出色，还要让自己经手的账务、掌管的系统在新会计手中继续优异。除了财务人员内部的协作，和其他部门的协作也很关键，财务工作不是闭门造车，它的数据来源于下级单位，情况却汇总至上级部门，如果对下不能做好沟通、搞好协作，对上不能领会领导意图，做好可行性分析，业务再好的会计也只能在枯燥的数字面前得出僵硬的结论，只有搞好协作，才能被同事理解，让单位满意。会计人员不仅要有较高的才干，更要有较高的情商，能够严于律己、宽以待人，善于与他人合作，才能事半功倍的完成各项工作。
以上是我对王军副部长讲话稿《研经品典 启智取道》读后的一点感受，我会时刻提醒自己保持敬业的精神、持久的热情、学习的心态、踏实的作风和协作的理念。会计工作是一项足以使自己乐此不疲，足以使自己全力以赴的事业，作为基层会计人员，我要学的还很多，要用一生的时间追求自身综合素质的进一步提高。我相信，只要人心思进，人心思齐，人心思干，我们的会计事业一定会蓬勃发展。
员工培训，身为领导，怎么能不说些话语来鼓励员工呢?那么在培训班上，领导需要说些什么内容才合适呢?以下是小编精心收集整理的关于领导在培训会上讲话稿格式范文，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
领导在培训会上讲话稿格式范文1各位老师、同事们：
经过我们惠达陶瓷集团各级领导与相关人员近一个多月的精心准备，于今天正式举行惠达集团骨干员工训练营开营仪式，惠达集团组织的这次骨干员工训练营活动是集团领导最具创新意识的决策，它揭开了惠达陶瓷集团人才培养工作新的一页，为集团今后的人才培养工作树立了标杆。
我们惠达陶瓷集团二十多年的发展征程中，以王惠文董事长为首的各级领导们，用他们的激情和智慧披荆斩棘，与企业风雨同舟，把一个濒临破产边缘的企业做强做大，并成为一个响当当的民族品牌。我们并未借助于地方的特殊政策，也没有厚实的基础，我们所仰仗的就是人才，靠的就是艰苦创业的功臣元老们的聪明和才智，是他们用智慧托起了“惠达”的未来，他们是“惠达”当之无愧的人才。所以说，企业发展，人才是根本。集团发展至今天，更是实行了新的领导干部任免制度从破“铁交椅”到“竞聘上岗”再到民主推选培养企业后备管理人才……发展培养人才，我们惠达集团已走上了一条规范化和科学化的发展道路，我们从“被动反应型”到“主动开发型”的思路转化，使得一批年轻优秀的人才在基层实践中迅速成长、成熟、成才，为集团的人才储备和长远发展源源不断地注入新的的血液和力量，使集团的梯形领导管理团队渐于完善，并拥有强大的凝聚力。因此，在发展的道路上，我们总能把握先机，应对各种危机，得以向前迈进，正是集团领导重视培养人才的正确决策，着意发展人才的成功之处。
惠达集团骨干员工训练营活动是由()提出，是惠达集团面对市场竞争日益加剧，在不断探索企业发展道路上的一次审时度势的学习培训，对于提升企业综合竞争能力，着力打造企业的核心竞争力有着重大意义，所以集团领导不惜耗费大量的人力、物力，下大力度举办训练营活动，目的就是要进一步提升集团内部骨干员工的管理理念与技术水平，造就一大批真正能支撑起“百年惠达”的“硬骨头”。此计划一经提出便受到了集团内部领导的一致赞同。并有幸得到了唐山学院领导的鼎力支持，唐山学院的领导与讲师不仅积极为此次训练营活动制定符合我们惠达集团实际的培训课程，还为我们这次训练营活动提供强大的师资力量为我们训练营成员进行授课，在此我代表全体惠达干职员工对唐山学院的领导和讲师们表示衷心的感谢。
在这次训练营参加人员选拔过程中，我们对参训人员进行了层层筛选，严格把关，由各部门领导推荐上报，经过集团内部审核评议后才能入围参加骨干员工训练营活动，所以，我希望所有的训练营成员一定要好好把握这次难得的学习机会，充分认识本次学习培训的意义，
下面我代表集团领导对参加本次训练营活动的员工提几点要求：
首先要端正学习态度，每一位参加本次训练营活动的员工要从思想上真正重视起来，积极配合集团组织的这次活动。公司领导也曾考虑到大家都比较忙，利用大家的业余时间，把大家组织起来集中学习，也是下了很大决心的，希望每一位参加培训的员工都能静下心来，认认真真学点东西。做到尊重老师，虚心求教;要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记;要认真听从组织人员和教员的安排，做到不迟到，不早退，认真完成这次训练营活动的的学习任务。
其次要增强学习的主动性与积极性，充分合理的利用自己的时间，全精神投入到训练营活动中来，这次训练营活动和以往的学习培训不同，这次骨干员工训练营是经过集团领导与唐山学院的领导与老师们反复认真研究准备后才举办的，从课程设置、师资配备、教材的选择以及时间的安排等方面都进行了周密研究，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。这次训练营活动培训时间虽然很长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。大家一定要按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真学习，既向老师学习，又要互相学习，力求学的更多一点，更好一点。另外，在本次训练营培训结束后我们将对参加训练营的员工统一组织考试并对每一位员工培训后的工作状况进行跟进，每一位参训员工的成绩都将入档，作为晋升考核的依据。
另外大家还要注意学习方法，学习的目的在于应用，应用是更重要的学习。希望大家要掌握正确的学习方法，发扬理论联系实际的学风，解放思想，勇于探索，勤于思考。大家要把所学的理论知识运用到工作中，认真实践，坚持学用结合，紧密结合实际思考问题，做到有的放矢，有重点、有针对性地加深对重点问题的学习和理解，认真研究思考当前我们工作的重点难点问题，提出解决问题的独到见解和看法，做一名懂管理、精技术、能上能下的优秀员工，成为惠达集团“双百”目标的坚实后盾。
最后，我代表惠达集团预祝此次训练营活动圆满成功!
领导在培训会上讲话稿格式范文2同志们：
在各项工作追目标、抢进度，迎难而上的关键时刻，区委决定，在党校举办中青年领导干部培训班，旨在帮助领导干部提高素质，改进作风形象，用先进理论指导工作，振奋精神，攻坚破难，确保全年目标按时完成，促进跨越式发展。今天参加会议的领导干部，主要是今年新提拔的副科级领导和中青年干部代表，你们年富力强，走上了新的工作岗位，肩负着更重要的职责。在新的使命，新的事业面前，面临着更加繁重的任务，也面临着更加严峻的考验。同志们一定要珍惜这次学习机会，加强党性修养，坚定政治立场，认清形势，沉着应对，总结工作得失，交流工作经验教训，鼓足工作干劲，把思想统一到区委、区政府重大决策上来，为实现我区“三步走”战略目标提供坚强保障。参加学习的领导干部，要遵守培训纪律，不得随意缺席，保证学习效果。
同志们在原来的岗位创造了优秀的业绩，是本领过硬、群众公认的代表，组织提拔你们，是对你们工作的肯定和信任。组织委以重任，为你们发挥才能提供了更加广阔的舞台，也提出了高标准要求，你们要自我加压，永不满足，学习先进，追赶先进，争当先进，充分发挥生力军和排头兵的作用，努力成为德才兼备的优秀领导干部，成为造福于民的楷模。下面，我讲几点希望和要求：
一、勤奋学习，争当思想解放、与时俱进的代表。
党的~~大提出，建设全民学习、终身学习的学习型社会。当前很多地方正在开展学习型机关、学习型公民等创建活动，并把学习型、进取型领导干部作为今后干部队伍建设的重点。在知识经济日新月异的形势下，中青年领导干部要积极参加各种学习，挤出时间主动学习，做深入学、持久学的表率，走在时代的前沿。
1.中青年领导干部要善于思考，积累经验。
同志们走上领导岗位时间不长，站在新的起跑线上，很多工作从头开始，熟悉业务还有一个较长的过程，积累工作经验显得非常重要和紧迫。要自觉向书本学习理论经验，向群众学习实干经验，向同事学习实践经验，向上级学习领导经验，向典型学习先进经验，谦虚好学，不耻下问，不当南郭先生，甘当小学生。敢于揭短亮丑，自我加压，尽快进入角色，尽快成为业务精良的能人。中青年领导干部要发挥思维敏捷的特点，充分运用学到的知识、积累的经验，研究解决第三次党代会提出的一系列重大问题，深入研究在什么样的高起点推进工业二次创业，如何依托支柱产业带动区域经济的发展;深入研究大商贸的主体、大流通的载体，如何高水平壮大三产业;深入研究高品位提升农业的举措，农业产业链向何处延伸;深入研究建设全省教育强区、全国文化先进县的思路，小区办大教育和卫生的出路，研究城市管理的长效机制，社会事业的压力如何减轻，怎样打造特色。这些问题都要细致思索，逐个解决，使我们奋斗的目标有正确的航向，使我们的工作有规律可循。
领导在培训会上讲话稿格式范文3各位青年后备干部，大家早上好：
今天很高兴，受人力资源部邀请来参加这个青年干部培训班的开班仪式，并为我们的青年后备干部提一些要求和希望，我们公司的青年后备干部培训班已经举办了很多期了，现在公司中很多中层干部都是从这些培训班中选拔的，公司领导一向非常重视对于青年干部的培养，也对青年后备干部给予了很大的希望。公司这些年发生了一系列可喜变化，主要得益于公司领导班子始终拥有正确而坚定的目标，我们始终把加快企业发展作为第一要务，千方百计谋发展，从而实现企业规模的迅速壮大，而企业的迅速发展，与在座的各位有着密切的联系，企业的未来发展，需要各位的努力与奋斗。今明两天，我们举办这个青年后备干部培训班，希望大家能够与讲课老师共同完成好我们的课程，让自己在培训中有所收获，也让大家能够更好更快地成长，早日能够独立担当起一面。员工的成长，既包括业务上的成长，也包括综合素质的提高，更包括心灵的成长。这次的培训，一方面是对企业发展的新环境、新战略、新制度、企业文化和核心价值观等内容再向大家做个介绍;另一方面，我们也邀请了培训公司的老师来帮助大家提升综合能力，综合能力包括了管理能力、执行能力、沟通能力等等，希望大家认真学习、思考和感悟。
作为我个人我希望培训能够给大家传递一些经验和教训，希望你们能在工作的过程中和人生的道路上更好地、更健康地成长，少走弯路。员工的每一个进步，我们公司的管理层都为之高兴，因为这样的成长对公司的发展有正面的作用，我希望你们的成长与企业的发展更好地结合，形成一个共同成长的局面。
借此机会，我再强调几点：
1、思想上：认同企业文化，建立共同理念
我们企业一直有等理念，当我们认同企业的价值观、企业的文化、企业的发展理念，那么我们与公司的融合就会很迅速;与部门、同事之间的融合就会很顺畅。公司的文化与理念是企业员工一个共同的方向标、共同的信念，在这个前提下，我们充分沟通、彼此信任、共同为这个企业出力，再加上共同的工作机制、共同的绩效目标，最终我们一定能收获成功。
2、学习上：加强学习实践，建学习型组织
培根说“知识就是力量”,管理大师杜拉克补充说“分享的知识才是有力量的”,而知识的获得、分享的过程无不是学习的结果。纵观现展，企业的竞争已经从资源的竞争、技术的竞争、人才的竞争一步步走到了企业文化的竞争和学习力的竞争,打造一支学习力强劲的人才队伍,建立一个运行有效的学习型企业已经成为企业能否立足市场的一个重要因素。一个组织只有通过不断学习，拓展与外界信息交流的深度和广度，创造出适合于市场的理念与产品，才能立于不败之地。这个世界时刻都在变化，我们公司也处在蓬勃发展的浪潮中，各种新事物、新问题、新现象不断在我们身边涌现，如果仅凭我们以前工作上的老方法、老经验，显然是不够的，我们还必须加强学习，持续给自己充电，给组织、团队充电，不断适应新形势、新变化给我们带来的新要求。
3、行动上：精简高效执行，行动创造财富
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严谨、务实、快速、创新”。
市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。企业在竞争中要想占据优势地位，就要建立精简高效的管理体系，提升管理水平，实现管理创新。行动力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈的市场竞争中，一个企业的行动力任何。将决定企业的兴衰。所以希望大家在思想上予以重视，将“严、实、快、新”四字落实于行动中。
4、合作上：树立团队意识，团结协作发展
与以前相比,现在公司的人员结构已经发生了非常大的变化，从年龄结构上看，30岁以下的管理干部已经超过了30%，30-40岁占24%，40到50岁占了22%,50岁以上的占了24%;从学历结构来看，本科以上学历占50%以上，大专占30%。虽然年龄上有差距，学历上也有差距，但是学历和年龄并不能代表什么，我们现在是团队作战，个人的能力只有融合到团队里，只有与公司的发展结合起来，才能发挥更大的作用，才能真正体现
出自己的价值。我们企业本身就是一个团队，企业这些年来的迅速发展，离不开每一个公司成员的付出，事实证明，个人的力量是有限的，团队的力量是无限的。
5、为人处世上：珍惜眼下机会，真诚善待他人
现在我们的企业，无论是市场环境还是合资公司环境，或是公司内部的环境，都为大家创造了很好的机会。我们可以提供的平台比很多，比如去外面的公司参观，委外培训、内训、与各大公司的合作项目等，真正有理想的人，平台和机会比收入更重要。公司也是历练了很久才有现在这样的平台和机会提供给大家，希望大家好好珍惜，希望大家感恩有这样的企业氛围和为你们创造的机会、感恩身边帮助你们成长的领导和同事、感恩你们自己的家人对自己的支持。
对人的真诚不是形式上的，一个人在用心的时候表现是不一样的。每一个动作和表情都会透露很多信息，与合作伙伴的沟通，互相了解价值观和行为模式，只有与合作伙伴建立了信任，再加上自身具有为别人创造价值的能力，才能达成合作。你自身的价值也就体现在为别人、为公司创造价值的过程中。我们对合作伙伴、对同事都要非常真诚，如果你考虑不到别人，别人怎么可能考虑到你?。
最后，我想强调：能否成长，关键看自己。公司只是一个外因，只能提供机会和平台。能走多远，完全取决于自己，取决于自己怎么想，怎么做;是否成长，关键看绩效，绩效导向是唯一的标准，正因为我们坚持了这个标准，公司才会有现在的成绩。
目前公司发展的空间是非常大的，近期可能要做好应对市场变化、经济下行、汽车市场从快速增长到正常增长的适应和准备，这既是挑战又是机遇。把握好自己，增强能力体系建设和提高核心竞争力，我们就能有更多发展的机会。管理变革的能力，持续创新的能力，团队协作的能力，这些都是未来企业的核心能力，具有这些能力的企业一定能够走得很好，能够走得更远。
期待公司的成长，也期待员工的成长，期待大家专业能力的成长，特别是期待大家心灵的成长，今天我特别想说，希望能从你们中间涌现出一批能带领队伍作战的将才和帅才!我们对你们寄托着无限的希望，我们也会尽可能为你们创造更好的平台。
有理想，生命才有意义，人生才会精彩。目标就是动力，目标就是方向。同志们，你们已经跨出了第一步，肩负着家庭的希望、企业的希望，希望你们在公司未来的发展中，始终专注于自己的奋斗目标，勤奋努力，永不言弃，一定能实现职业生涯的辉煌!
领导在培训会上讲话稿格式范文4同志们、新闻媒体的朋友们：
今天很高兴来到黄河风景名胜区参加景区的“努力打造精品景区，不断创造优美环境”活动动员会，我谨代表郑州市旅游局对此次活动的开展表示热烈的祝贺!
郑州黄风景名胜区作为郑州市重点景区，一直以来也代表着郑州市的旅游形象在广大市民和游客中知名度比较高。黄河风景名胜区经过四十年来的建设，发生了翻天覆地的变化。特别是近几年来不断加大旅游投入，改善基础设施，新建了诸如炎黄二帝巨塑、地质博物馆、黄河碑林等一批有影响、有特色的项目。从总体上极大地提升了景区的影响力和知名度。这些都是硬件设施的改善。一个景区的总体实力的提升不但需要硬件更需要软件的改善。在现今，游客出游越来越注重个性化和休闲型，选择的多元化，这样就对景区的软环境提出了更高的要求。软环境的高低直接决定了一个景区的美誉度，从了也影响着知名度。特别是对旅游从业人员的服务质量的要求提到了前所未有的高度。服务质量是旅游工作的生命线，也是衡量一个景区服务水平的重要标志。游客对景区的满意度很大程度上取决于一个景区的服务水平和服务质量。旅游服务质量的高低也决定了一个景区的综合实力。同时景区的形象也代表着一个城市的形象。大家都知道，前些天郑州市在全国50个城市游客满意度测评中排名倒数第二的事情。这说明我市的旅游服务工作远远落后于旅游硬件设施的改善，我们急需扭转这种局面。这就需要在座的大家的努力，我很欣慰，黄河景区在这方面走在了其他景区的前面，你们在郑州市旅游景区中带了一个好头，起到了示范作
用和带动作用。
我相信经过此次全方位的旅游服务的培训，必将极大提升景区的服务水平和从业人员的服务质量，旅游市场秩序更加规范有序，旅游环境更加和谐，游客满意度进一步提升，景区的知名度和美誉度进一步提高，使景区获得经济和社会效益双丰收。
我相信，通过不断的学习和培训，黄河风景名胜区必将在上一个新台阶。 最后，预祝此次旅游服务培训取得圆满成功!
谢谢大家!
领导在培训会上讲话稿格式范文5同志们，首先我要祝贺大家从千军万马中脱颖而出，成功竞聘到公司，成为公司的“原始股”，实现了多年来的进城工作梦，这是你个人的一小步，却是企业的一大步!
公司刚刚实现运营投产，倒班公寓目前还没有交付使用，所以大家的生活条件相对来说还比较艰苦，前几天我去大家住所看了看，发现大家住的是板房，吃饭端着盘，洗澡要排队，说实话真的艰苦。有些同志不免会有些抱怨，甚至还有些失落，这些我都能够理解。但是，我要请大家想一想，我们到这里来是为了什么?有些人肯定会说，是为了多挣些钱，为了的更好生活。没错，有这个想法是好的，至少说明他有目标，有拼劲，有希望。公司就需要有目标的人，所以我希望大家都能做一个有理想、有目标的人，这就是我要跟大家说的第一点。
有理想，生命才有意义，人生才会精彩。目标就是动力，目标就是方向，它能使你内心燃起进取的火焰，释放潜在的能量。我们有时候在生活和工作中遇到一些挫折和烦恼，这都与自己缺乏目标或目标不明确有关。我国古代有“燕雀安知鸿鹄之志”的故事，从侧面告诉我们，要想做大事，首先要有大志。有了大志，有了目标，就不会为一些与现实目标无关的小事斤斤计较。公司这些年发生了一系列可喜变化，主要得益于公司领导班子始终拥有正确而坚定的目标，我们始终把加快企业发展作为第一要务，千方百计谋发展，从而实现企业规模的迅速壮大。大家没来长沙之前，有很多员工会把来长沙当做自己的目标，并且不懈地为之奋斗。现在这个目标实现了，你是不是还有第二个目标，或者是更长远的目标，如果没有，你不知道下一步该做什么，对自己的未来没有计划，你就会脚踩西瓜皮，滑到哪算哪，其结果就是被动一生。所以，每一位有理想有抱负的员工，都应该认真规划好自己的职业生涯，做到与时俱进，操盘自己的命运。
但是，大家在做职业生涯规划的时候，不能光考虑自己未来几年挣多少钱，买个什么房，还得考虑公司的发展，每个员工也只有把个人职业生涯奋斗目标与企业的发展需求相结合，才能实现个人与企业的双赢。公司当前正处在大有可为的发展机遇期，“221”战略目标催人奋进，“两地三区”协调发展鼓舞人心，每一位员工都能在公司发展的大潮中崭露头角。为激发大家潜能，实现快速成长，公司为各类人才设置了不同的职业发展通道。大家现在面临的都是新岗位、新要求，所以务必为自己制定一个相对合理、切实可行的奋斗目标，其中包括长期目标、中期目标、短期目标及近期目标，并让自己充满激情地为实现每一个目标跑起来。
光有理想、有目标还不够，还得有能力去执行。这个世界时刻都在变化，我们公司也处在转型升级、跨越发展的浪潮中，各种新事物、新问题、新现象不断在我们身边涌现，如果仅凭我们以前工作上的老方法、老经验，显然是不够的，我们还必须加强学习，持续给自己充电，不断适应新形势、新变化给我们带来的新要求，这也是我要跟大家说的第二点。
一、勤于学习，加强综合素质
在新环境、新岗位中，坚持把学习作为提高理论水平和工作能力的重要途径，把学习贯穿到工作中。积极参加单位组织的各种业务学习，主动学习旅游行业相关知识，重点学习了旅游规划、旅游法规和旅游A级景区评定与管理等旅游相关知识，仔细阅读了《****市旅游发展总体规划2008-2020》、《****市旅游业发展“十二五”规划》等全市旅游发展纲领，大致掌握了****旅游的基本情况和发展目标，努力熟悉****建设****的相关工作。在工作中，虚心向领导和同事请教，努力提高业务水平，不断改进工作方法，在较短的时间内熟悉掌握了旅游工作的特点，逐渐融入了一名旅游人的角色。
二、扎实工作，提高工作能力
本着在工作中学习，在学习中锻炼成长的态度，凡事积极主动，迎难而上，不怕苦，不怕累，认真细致对待每件事，按质按量完成领导交办的各项工作任务，不断提高工作能力。一是积极参与****改革试验区的相关工作，参加****专家咨询会，综合整理专家意见，形成会议综述上报市委、市政府供领导决策。按着工作布臵，参与了《****建设总体方案》的修改、校核、上报等工作，协助起草了《推进****建设工作方案》。二是按照领导的要求撰写了****副市长在****活动启动仪式的讲话稿，****局长在全市规范旅游市场秩序，整顿零负团费大会上的表态发言，****游资源保护的情况汇报等材料，得到领导的肯定与认可。三是认真办理工信委、科技局等单位“十二五”专项规划征求意见的回复工作，正在密切跟进《关于规范****的意见》等五个旅游发展方面的意见和办法的上报。四是配合科室领导做好****培训班工作，共组织相关县(区)旅游主管部门和创A级景区相关工作负责人近50人参加培训和观摩学习，取的了良好效果。积极参与A级景区的日常指导管理和评定等工作，协助做好****5A级景区整改及****创5A级景区工作。五是配合科室做好老年人、离退休干部进景区景点享受优待政策的工作，热情做好游客投诉和咨询工作。此外，在认真做好日常工作的基础上，服从安排积极协助同事做好其他相关工作。
三、严于自律，树立良好形象
不论是在什么岗位，始终保持强烈的责任心和工作热情，牢固树立大局观念，严格遵守工作中的各项规章制度。尊敬领导、团结同事，正确看待加班加点，从不推脱，主动给自己加压，努力克服困难，积极主动地开展工作。在工作中尊敬领导、团结同事，努力融入和谐的工作氛围,树立谦虚谨慎、扎实肯干、严于自律的良好形象。
通过此次跟班学习自己各方面能力得到锻炼提升的同时，也发现了自己的一些不足。首先是政治理论及业务水平上仍需加强学习，特别是对旅游方面的政策法规，需要更加深入的接触了解;其次在工作经验和方式、方法上还有待进一步实践提高，要进一步勤于钻研，专心致志努力探索。
总之，在这段跟班学习期间，我从各位领导和同事身上学到了很多受益终生的东西，局领导和同事对工作认真负责、任劳任怨的精神深深感染着我，各位领导和同事对我的帮助温暖着我跟班学习的每一天。在以后的工作中，我一定认真克服缺点，刻苦学习、努力工作、不断创新，争取在工作和学习上取得更大的进步。
各位辅导员老师，同志们：
今天,团市委、市教育局、市少工委联合举办的全市少先队辅导员培训班正式开班了。在此，我代表市委、市政府表示热烈的祝贺！向参加此次培训的全体辅导员老师，并通过你们向辛勤工作在我市少先队第一线的园丁们致以亲切的问候！
培养教育少年儿童是着眼未来的希望工程。长期以来，各位辅导员老师以对党的教育事业的忠诚和对少年儿童的热爱，辛勤耕耘，默默奉献，把人生最美好的年华献给了红领巾事业。在你们的辛勤努力下，全市广大少年儿童沐浴着党的阳光雨露，团结在星星火炬的旗帜下，热爱祖国，勤奋学习，全面发展，茁壮成长。你们的付出孩子们将永远铭记，定西人民将永远感谢你们。
市委、市政府一直十分关心青少年工作，也十分关注辅导员队伍建设。近年来，我市的少先队工作紧紧围绕市委、市政府工作大局，遵循素质教育规律，以教育创新为导向，主动适应时展的要求，开展了一系列丰富多彩的活动，充分展示了少先队的育人功能和社会效应，取得了显著成绩。本次培训班是团市委、市教育局、市少工委按照市委、市政府关于全市干部培训的统一部署，适应新形势，搭建新平台，为广大基层少先队辅导员提供的一次学习培训机会。主办部门从培训内容到课程设置，从学习重点到具体形式，都进行了科学安排。希望大家认真学习，积极思考，融会贯通，学以致用，努力提高思想政治素质和业务能力，继续发扬甘为人梯的精神，按照全面推进素质教育的要求，不断把培养祖国下一代的工作做得更( ）好。下面，我就全市少先队辅导员工作讲三点意见：
一、做到思想认识到位，切实增强辅导员工作的责任感和使命感
少年儿童是祖国的未来、民族的希望，少先队辅导员工作是一项光荣的事业，各位辅导员老师肩负着培养教育少年儿童的重要职责和使命。当前我国正处在于改革开放和社会主义市场经济体制不断完善的新时期，受各种道德失范、诚信缺失、暴力等腐朽落后文化和不良风气的影响，部分未成年人世界观、人生观、价值观发生扭曲和错位，有的精神空虚、行为失范，有的甚至走上违法犯罪的歧途，直接影响着广大未成年人的健康成长。少年儿童是未成年人的主体，他们今天的思想道德状况如何，直接决定着明天国家建设者的基本素质，决定着国家的未来。各级少先队组织和广大辅导员承担着把少年儿童培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人的神圣使命，做好少先队工作，为祖国的明天培养塑造有先进思想、优秀品质、高尚道德和良好修养的建设者，广大少先队辅导员重任在肩，义不容辞。广大辅导员老师一定要深刻地认识到历史所赋予的光荣而艰巨的使命，进一步增强责任感和事业心，以饱满的热情、无私的精神投入到少先队工作中，以干事业的热情切实抓好少先队工作。
二、做到作用发挥到位，努力提高少先队工作的水平和成效
《少先队辅导员工作纲要》明确指出：少先队辅导员是少年儿童的亲密朋友和指导者。要坚持以人为本，尊重少年儿童的成长规律和教育规律，不断提高自身的思想道德素质和业务素质，做少年儿童人生追求的引领者、实践体验的组织者、健康成长的服务者、合法权益的保护者和良好发展环境的营造者。各位辅导员老师要正确认识和把握自身的职业定位和角色，按照少先队辅导员工作纲要的要求和目标，切实加强自身素质建设，充分发挥自身的作用，努力提高少先队工作水平和成效。广大辅导员要树立终身学习的观念和意识，用丰富的知识充实自己，提高自身素质和工作能力。要坚持贴近少年儿童的思想实际和生活现实，准确把握新形势、新环境下少年儿童思想道德观念出现的新变化，善于研究少先队工作中出现的新情况、新问题，做少先队教育活动的行家里手。要以创新的思维、创新的方法和创新的工作机制深化少先队的工作，敢于打破常规，敢想敢做，努力提高少先队组织服务少年儿童的能力。要围绕素质教育的总体要求，以体验教育为基本途径，努力增强少年儿童的劳动意识、创造意识、效率意识和环境意识。要永葆旺盛激情的工作心态，以对教育事业负责的态度、对少年儿童真诚的热爱，努力做好少先队工作，，培育少年儿童的科学进取精神和民主法制观念，让他们在学校做个好学生，在家庭做个好孩子，在社会上做个好公民。
三、做到组织领导到位，努力营造少先队工作良好的社会环境
少先队工作是光荣而神圣的事业，促进少年儿童健康成长是全社会的共同责任。各级、各部门要切实关心和重视少先队工作，始终把培养教育下一代作为一项长期战略任务，列入重要议事日程，加强组织领导。各级共青团组织要切实肩负起全团带队的光荣使命，不断加强对少先队工作的组织领导，认真落实全国第五次少代会确定的各项目标和任务，积极探索做好新时期少先队工作的新方法、新途径。各级教育部门和学校要牢固树立“团教一家，团教协作”的大局意识，正确认识少先队工作的作用、性质和规律，重视发挥少先队工作在少年儿童成长教育中的特殊作用，并作为学校德育工作的重要组成部分，坚持常抓不懈，抓出成效。要选拔、配备优秀青年教师担任少先队大、中队的辅导员，并加强对辅导员的教育和培养工作，努力建设一支高水平、高素质的辅导员队伍。同时，要重视并做好辅导员的考核和表彰奖励工作，保护和调动他们的工作热情；在工作、学习和生活上要切实关心、关照辅导员老师，为他们更好地开展工作创造必要的条件。
各位辅导员老师，学习历来就是共青团少先队的一面旗帜，也是团队干部的主要任务。希望大家珍惜这次宝贵的学习机会，发扬聚精会神、孜孜不倦、滴水穿石的学习精神，系统、全面、集中地学习理论和业务知识，提高素质、不断进步，立足岗位、扎实工作，为伟大而光荣的红领巾事业奉献我们的青春，为谱写我市少先队工作新篇章做出应有的贡献，为国家培养更多的、合格的建设 人才。
各位领导、各位来宾、全体服刑人员：
在隆重庆祝“三八”国际劳动妇女节之际，我代表女子监狱党委和全体民警职工，向在座的各位女士表示节日的祝贺！向来我狱一同庆祝“三八”妇女节的各位领导、各界朋友表示热烈的欢迎和由衷的感谢！
截止月日，我们监狱实现了监狱安全周年。在上级党委的正确领导和社会各界的大力支持下，女监全体民警职工凭着“吃苦奉献、拚搏进取、求真务实”的精神，克服了押犯爆满、场所拥挤、警力严重不足和多年来基建设施差等诸多困难，认真落实省局安全长效机制，监狱的监管改造、队伍建设、经济效益都实现了跨越式发展，年月顺利通过了部级现代化文明监狱的验收。
年来，面对日益严峻的监管改造形势，针对女性服刑人员的心理、生理特点，在保障服刑人员合法权益的基础上，不断加大教育改造的创新发展力度，构筑“法律援助”、“助弱济困”、“亲情帮教”“心理教育”、“社会帮教”等系统工程，最大可能地帮助服刑人员解决财产纠纷、子女抚养、上学、家属就业、财产继承等实际困难和问题。大力提高教育改造工作的科学性、有效性。设立了狱内电脑教学室、电化教学室、心理咨询室，开设了美容美发、裁剪、缝纫等职业技术培训班。推行狱务公开阳光工程，对服刑人员的奖惩实行“三会”评审、“三级”把关、“三项”公开、“三方”监督制度，自觉接受社会各界以及服刑人员及其亲属的监督。自建狱以来，共办理服刑人员减刑、假释、保外就医近人次，未发生一起、执法犯法的案件，真正做到了公正执法、为警清廉。充分利用社会资源和社会力量，建立起全方位、多层次的社会帮教体系，每年都邀请社会各界人士，来狱内帮教服刑人员，让服刑人员在关爱中、在希望中改造。
利用劳动手段，矫正犯罪恶习，培养社会有用之才。合理组织服刑人员劳动改造，科学管理生产，在生产经营过程中，积极寻求和拓展生产项目，不断优化劳动环境，大力强化现场管理，安全管理、质量管理、工艺技术的企业目标管理等监狱企业管理，积极做好服刑人员刑释安置和就业推介工作，监狱每年召开刑释人员就业推介会，邀请社会企业、劳动保障部门来狱开展就业咨询和就业推介工作，先后有200多人通过此形式应聘到社会企业工作，有的已由操作工晋升到车间主任、业务经理乃至企业老总。
大力强化民警队伍的思想教育、业务培训、能力锻炼、监督考核，开展了以公正执法、规范执法为主要内容的教育，不断加强班子和队伍建设，致力于打造一支政治坚定、作风过硬、执法严明、业务精干的民警队伍，着力培养“敬业尽责、主动力行、团结协作、诚实守信，谦虚谨慎、艰苦奋斗、求真务实、学习创新”的女监文化，带动了监狱工作的全面发展。十年来，我狱民警舍小家顾大家，没有星期天，没有节假日，每天工作12小时以上。十年的付出、十年得拚搏，终于换来了监狱事业累累的硕果。我狱先后被省精神文明建设委员会授予“省级文明单位”；被山东省妇女联合会、山东省综合治理委员会授予“山东省优秀妇女维权岗”，山东省“三八”红旗集体；被司法部授予“优秀青少年维权岗”；连续多年被山东省司法厅评为“全省司法行政队伍建设先进单位”、“司法行政系统公正执法先进单位”；20__年被省委政法委评为公正执法先进单，并荣记集体二等功；十年间共有117人次，22个科室、监区立功受奖。
十年来，我狱已成功改造服刑人员人，刑释人员重新犯罪率保持在千分之二以下，得到了上级的充分肯定和社会的广泛关注。
上述成绩的取得，离不开各级领导和社会各界对我狱的指导和帮助，离不开监狱民警尤其是一线女民警的辛勤工作，离不开服刑人员洗心革面、重新做人的坚定决心。借今天这个机会，再次向关心和支持我们工作的各级领导及社会各界表示衷心的感谢！
回顾女监的发展史我们深感欣慰和自豪，展望未来，我们更加信心百倍。今年我狱工作的重点是：
（一）继续深化两个创建，以更好地实现依法、科学、文明管理。
今年我狱将继续深化两个创建工作：一是要巩固好创建部级现代化文明监狱成果，把我们在创建部级现代化文明监狱过程中建立起来的工作标准、工作规范、工作程序和工作制度认真地保留和执行下去，并要在工作中不断加以完善和提高。二是要进一步强化和规范基层基础工作，大力开展规范化监区、分监区和平安和谐班组创建活动，年内争取建成3——4个规范化监区,每个监区要建成2——4个平安和谐班组，实现三年全部达标的总体要求。三是继续深入开展“规范执法行为，促进执法公正”活动，扎实进行监狱管理工作整顿，强化警察法纪教育和业务培训，重点提高警察在执法环节、执法条件、执法程序上的法纪理念和业务能力，保障刑罚的正确执行。四是严格落实《服刑人员行为规范》，强化其遵纪守法行为训练和行为养成。提倡文明管理，宽严相济，严格落实奖惩制度，严厉打击牢头狱霸、反管抗改和破坏监规监纪的行为，建立良好管理秩序。
（二）进一步践行自
主创新，不断提高教育改造工作的针对性和有效性一是要以省局统编教材《服刑人员思想道德教育》为主，搞好以创建和谐社会、“八荣八耻”、科学发展观、传统美德教育等内容的思想道德教育。二是要继续抓好文化扫盲教育和与岗位技术教育相适应的文化补习教育。要在抓好扫盲教育的基础上，努力办好小学和初中教育。三是要深化职业技术教育，围绕监狱生产需要，大力开展技术比武和岗位技能竞赛活动，继续办好微机培训班,切实开展好烹饪、美容、美发、服装裁剪制作、养殖种植等职业技能培训，多途径增强罪犯刑释后的就业谋生能力。大力开展劳动用工推介活动，积极与劳动和社会保障部门联系，做好劳动技能鉴定和用工推介工作。四是要大力加强育新文化建设，用“每月一歌”和“每月读一本好书”等丰富多彩的活动，突出人文教育、突出寓教于乐，办好第五届“育新文化节”。五是充分利用现有的电教设备，拓宽教育内容。
（三）加强服刑人员的生活卫生工作，切实保障服刑人员的合法权益。
一是加强市场调研和食品、药品及罪犯用品的考察，严格验货、检查手续，保证质量，杜绝“假、冒、伪、劣”食品、药品、物品的进入。二是进一步落实招标采购制度，对超市、伙房各类大宗物资及常用药品一律实行定期公开招标比价采购。三是不断提高炊事人员的烹饪技术和制作水平，精工细作，合理搭配，保证饭菜的质量、数量和卫生。四是进一步发挥监狱医院的疾病防控和疾病治疗的职能作用，做好疾病防治和押犯定期体检及新收犯查体工作，严防传染病、流行病在狱内传播。五是完善计划用餐用水制度，加强管理，提倡节约，严明奖罚，减少和杜绝浪费行为的发生。
（四）开展“企业管理增效年”活动，使监狱经济再上新的台阶
一是向管理要效益。加强生产计划、工艺、质量管理，加强生产过程的管理，加强成本管理，确保车间销售成本再降低2-3个百分点；加强设备管理，做好设备的维护、保养和维修。继续理顺生产过程中的分工与协作关系；大力压缩非生产人员，充实车间生产一线。
二是内强素质，外拓市场。建立规范的生产培训体系，完善全员生产培训制度，提高劳作人员素质；加强市场开拓，优化企业产品结构。广泛联络客户、发展巩固业务关系，加强市场调研，提高劳动效率和加工价值。
三是开展劳动竞赛。今年我狱在任务量不变的前提下，还将进一步压缩劳动时间，这就要求服刑人员努力学习缝纫技术，不断提高劳动生产率。去年三监区劳动时间最短，加班最少，但劳动效率、劳动产值却是全狱最高的监区。这是三监区民警与服刑人员上下一心，相互配合，令行禁止、能打硬仗的结果，今年我们还要比一比、看一看哪个监区能名列榜首。
以上目标的完成需要我们大家共同的努力，希望全体服刑人员按照各级领导的要求，积极改造，并切实做好以下几点：
一、认罪服法，健康改造，加强修养，完善自我
全体服刑人员，你们虽然触犯了刑律，走进了大墙，但社会从来没有抛弃你们，各级领导、社会各界人士无时不在关心着你们的成长，今天，我们又荣幸地迎来了各级领导，和前来帮教的妇女楷模卓长立、孙倩两位总经理，希望她们自立自强的精神能鼓舞我们每一个人，希望她们不屈不挠的创业经历能带给大家以启迪。各位服刑人员，社会各界共同为你们创造了良好的改造环境，希望你们经常反思自己的犯罪给社会、他人造成的危害，增强赎罪意识，积极投身改造。同时，要在这个特殊的群体里培养起健康的心态，克服自卑、虚荣、嫉妒等不良心理，学会包容、理解、友爱、互助，增强心理调节能力，正确应对改造中遇到的各种挫折，学人之长，补己之短，不断提高综合素质，具备文明、诚信、独立、友善等良好品格。
二、制定规划，坚定信念，持之以恒，锲而不舍
“一年之计在于春”，服刑人员一定要好好把握这大好时光，及时总结以往改造中的经验教训，为今后的改造制定出有方向、有措施、有动力的改造规划，并朝着既定目标一步一个脚印地前进。改造是对每个人意志品质的考验，对刑期较长的服刑人员来说，它好比人生路上的马拉松，要相信“锲而不舍，金石可镂”，只要付出艰辛的努力，就一定会得到应有的回报。改造中还可能遇到各种意想不到的困难和挫折，希望你们坚定信念，永不言败，在与困难斗争的过程中磨练毅力，提高能力，实现自己的价值，从一个胜利走向另一个胜利。
三、刻苦学习，提高素质，成为社会有用之才
关键词：高等学校；高校治理；院校研究；决策体系；决策支持系统
中图分类号：G640
文献标识码：A
文章编号：1672-0717（2017）01-0010-05
党的十八届三中全会《决定》中指出，“全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化”，突出强调国家治理问题。《决定》又进一步指出，要“完善学校内部治理结构”。学校治理是指学校内外利益相关者参与学校重大决策的结构和过程。可见，决策是学校治理的关键性因素，科W决策十分重要。决策体系一般包括决策系统、监督系统、执行系统和决策支持系统。决策支持系统是决策体系的重要组成部分。因此，必须十分重视高校决策支持系统的建设。
一、建立高校决策支持系统的重要性
对决策支持系统，不同的学科有不同的理解。笔者认为，决策支持系统为决策者提供所需数据、信息和背景资料，帮助决策者明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，为决策提供必要的支持。决策支持系统主要包括三个方面：数据、数据系统；知识、技术；人员、机构。
高校决策中的决策支持系统具有特殊重要性。其重要性主要体现在两个方面：一方面，高等教育管办评分离，学校拥有更大的办学自。过去，政府管大学、办大学、评大学，高校主要是执行上级决定，重大问题不需要自己决策，因而也不需要决策支持系统。现在，高等教育实行管办评分离，管办评分离已成为高等教育综合改革的突破口。政府管大学，实行“放、管、服”结合。高校办大学，拥有比较充分的办学自，办学中的重大问题需要自己决策。大学之间，办学的定位、目标不同，学科结构、人员结构不同，历史、文化传统不同，每一所大学，都不可能照搬别的大学的经验，需要创造，在创造中决策。这种决策需要比较充分的决策支持。另一方面，高校决策由于其自身的特点，具有其特殊的复杂性。笔者在研究中，将高校决策的特点概括为五个方面：第一，高校决策是为自由创造条件的决策。高校是学术组织，主要任务是传播知识、创造知识、培养人才。学术活动的过程是一个创造过程，而自由加求知等于创造。自由是创造的前提，没有自由就没有创造。学术自由是学术组织的生命力所在。因而，大学决策要为自由创造条件。第二，高校具有学术、行政、综合三种决策。高校的权力特征之一是学术、行政二元权力结构，学术、行政两种权力具有明显的不同特征，相应的决策也有各自的特点。根据高校决策对象、决策主体及权力结构不同，其决策有学术、行政、综合三种决策。对于纯学术问题，只需要进行真伪判断的问题，通过学术组织，进行学术决策。对于纯行政问题，只需要进行利益、利害判断，通过行政组织，进行政策决策。学校的大量问题，既需要作出真伪判断，又需要作出利害、利益判断，需要学术、行政共同进行综合决策。第三，高校决策容易脱离根本目的。在高校现实的决策中，由于其特殊的环境、条件、组织结构，追求“成人的无限目的”容易被“适应政治需要和经济生存的有限目的”所取代，决策往往容易远离根本目的。第四，高校决策容易在两极中徘徊。高校的很多现象，常常呈现出两极的状态，如理性与人性，个体本位与社会本位，学术型与应用型，适应社会与超越社会，等等。由于决策者价值取向的多元，以及非此即彼的思维方式等原因，决策中容易抓住一极，或者在两极中徘徊[1]。面对如此复杂的现象，高校决策不能停留在经验决策，必须进行科学决策，提供有力的决策支持。
二、高校决策支持的现状分析
我国高校决策支持系统建设的现状如何？近几年来，华中科技大学院校发展研究中心通过多种方式进行了调研，特别是2014年5月起，历时一年多，通过问卷、访谈、询问等多种方式，首次对全国878所本科高校高教研究机构进行了一次全面、深入的调研[2]。调研发现，决策支持系统不健全，是我国高校决策体系中存在的一个突出问题。
从高校决策支持系统所包括的三个方面来看，在数据、数据系统方面，近几年来，虽然数据系统建设取得了一定进展，但问题仍然不少。如：国家级的教育数据库尚处于建设之中；大学的业务数据库互不联接，形成信息孤岛，导致数据分散、不一致；部分数据不公开，处于保密状态，研究人员不能取得相应的数据；大学基本没有建立起自己的分析数据库。在知识、技术方面，决策的有关理论、知识比较零散，缺乏创新；高等教育理论有待深入探究；信息技术中，数据挖掘、在线分析处理、数据汇报等，几乎处于空白。在人员、机构方面，这是决策支持系统建设的重点，有了健全的机构和高水平的人才，就会努力去探索高等教育理论、决策理论、相关信息技术，也能推进数据库的建设。
以下重点从人员、机构方面来进行分析。
我国高校与决策支持相关的机构主要有高教研究所（室）、发展规划处。关于高教研究机构，调查发现，在全国878所本科高校中，设有高教研究机构的有514所，占59%；共有研究人员4578人，其中专职研究人员2311人。514所高校中，设有高等教育硕士点的有100所，占19%；设有高等教育博士点的有20所，占4%。高等教育研究机构除培养研究生和进行宏观高等教育研究外，主要任务是受学校领导委托开展专题研究，为领导撰写报告、讲话稿等（见图1）。
高教研究机构本应为学校决策提供支持，但由于种种原因，并未起到这一作用。其主要原因是：机构的定位、职能不清晰，未能进入学校的决策体系；没有形成为高校提供决策服务的长效机制，工作流程的科学性和规范性不高；由于制度和习惯的影响，高教研究人员对学校决策问题研究积极性不高，能力不足；高校决策中，经验决策的影响根深蒂固，高校领导对决策支持的需求不旺，对高教研究的重视不够。调查发现，大部分本科院校的高教研究机构处于“彷徨”之中，没有找准发展的路径，在学校的地位不高，没有发挥应有的作用。部分研究人员谈到：高教研究机构“不汤不水，不学术不行政”，“没有职能，不接地气”，“苟延残喘，生存艰险”，学校似乎认为我们“有了不多，没有也可以”，“高教研究发展了三十年了，一直没有找到一条妥当的发展之路。”有的学校领导认为：“高教研究发的文章那么多，很少有说到点子上去的，往往看了几篇就看不下去了。”“他们的研究在云端上，飘在那里，上不接天，下不接地。”“高教所在学校没有什么发言权。”“他们不关注、也不研究学校的问题。”可见，现在的高等教育研究机构难以担负决策支持的重任。
发展规划处则是近年来教育部重视学校战略规划的产物。大多数学校建立了发展规划处，他们在制订大学章程、战略规划等方面发挥了积极作用，但也存在一些问题。由于是纯行政部门，在工作中缺乏运用系统的科学方法；因为是发展规划处，大多停留在规划的制订上，容易使规划制订、规划实施、规划评估脱节，从而使规划停留在“纸上画画，墙上挂挂”；做了一些本属学校办公室、学科办、科技处等部门应该做的工作，造成一些工作相互推诿。发展规划处也难以担负学校决策支持的重任。
三、大力发展院校研究
我们认为，应该大力发展院校研究，使之成为高校的决策支持系统，主要理由如下：
第一，这是由院校研究的性质所决定的。院校研究是高等教育研究的一个领域。院校研究是通过对本校管理问题开展系统和科学的研究以提高本校管理、决策水平的研究。院校研究是通过收集与分析数据，为决策过程提供支持的一门专业。
院校研究是一个发展的概念。对院校研究的含义，不同时期不同的学者从不同的角度提出了自己的看法。其大体有：院校研究是高校进行自我研究的一种形式，目的在于帮助学院和大学广泛而全面地收集有关大学内部运行、资源利用和办学效益的数据和信息[3]；院校研究是对高等教育组织或大学的研究，其宗旨是为高等学校提供有益的信息咨询，以改善学校的管理，为学校政策的制定出谋献策[4]；院校研究是有组织地收集、记录和分析有关高等教育机构的计划、进程和环境方面的数据及信息的研究活动[5]；院校研究是一个跨学科的专门领域，强调整合运用现代管理科学与教育心理学的相关知识理论和技术方法，对高等教育组织的管理和普遍性问题进行的一种新分析[6]；院校研究是专门为改进管理（如规划、政策发展、资源配置以及所有功能领域的管理、决策或评估）提供信息支持的研究，其价值主要体现在对于高校适应变革能力的贡献，以及为帮助高校适应变革所起的关键性作用[7]；院校研究是经由数据收集、分析、报告和相关的参谋工作，促进院校正确决策和有效运行的研究活动[8]；院校研究旨在促进对高校的理解，并促使高校计划及其运作不断得到改进[9]。从各种定义来分析，院校研究有其基本特征：院校研究是自我研究、管理研究、咨询研究、应用研究[10]。
根据我国高等学校的现状和需求，院校研究的主要内容是：院校信息的收集、整理、研究与报告；院校年度报告的撰写与研究；院校日常管理中的专题研究；院校研究中新的重大问题研究；院校战略管理研究。
从院校研究的性质、内容看，院校研究带有综合性，院校研究机构完全可以成为高校的决策支持系统。
第二，世界发达国家高校都十分重视院校研究，并使之成为学校决策支持系统。
2016年7月8日，世界院校研究五会会长峰会在长沙举行，中国、美国、欧洲、日本、海外华人院校研究会会长介绍了各自开展院校研究的情况，交流了经验，探讨了合作的途径。大家一致认为，院校研究在学校决策咨询中的地位越来越突出，世界各国高校的院校研究具有很多共同特点，可以相互借鉴，携手合作，共同推进。
院校研究起源于美国，早期开展个人自发性的院校研究，1945年起，全国性院校研究形成，1980年开始走向专业化、国际化。现在，美国绝大多数大学都建立了院校研究机构。美国院校研究发展的一个突出特点是，其发展与高等教育和高等学校规模密切相关。从组织分析角度看，规模越大，功能越多，组织结构就越复杂，管理也就越复杂。而个人的知识经验、能力、精力是有限的。因此，在学校从小到大、简单到复杂的变化过程中，总会碰到管理复杂性超过管理者能力的情况，于是需要别人帮助他搜集信息、分析问题、提供咨询。美国院校研究十分活跃，在学校起到了信息权威、政策分析者、对外信息提供者、决策支持者的作用。美国大学的院校研究，在学校的决策、运行、发展中起到了十分重要的作用。
欧洲、日本近十年来相继开展院校研究，由于政府重视，发展势头良好。我国台湾地区教育部门也十分重视院校研究，拔出专款，支持大学开展院校研究。
第三，我国近十多年来，院校研究实践取得初步成效，形成了良好的基础。
2000年华中科技大学成立院校发展研究中心，率先开展院校研究。2003年，在甘肃天水举行了第一次全国院校研究学术研讨会。2007年成立中国高等教育学会院校研究分会。近十年来，学会从两个方面推进院校研究[11]。一是推动大学校长、高等教育研究人员参与并开展院校研究。中国高等教育学会院校研究分会的同仁通过研讨会、培训班、编写教材、撰写文章、巡回演讲等多种形式，宣传院校研究的意义，介绍院校研究的方法。近一年多以来，为推进院校研究，华中科技大学组织对全国本科院校高教研究、院校研究机构的状况进行了一次全面的调查，通过调查，摸清了情况，发现了问题，并提出了对策建议，调查报告在光明日报发表后，引起了广泛的反响。现在越来越多的高校校长，开始重视院校研究。例如，同济大学校长裴钢院士说：“只有院校研究人员善谋，才有决策中枢机构善断，也才有中国大学治理体系和治理能力现代化的持续改善”[12]。这给了我们极大的鼓舞。同时，越来越多的高教研究人员，特别是年轻的同志积极参与院校研究，令我们十分欣慰。二是针对我国高校管理中存在的主要问题，开展院校研究，推进学校发展。例如，2006年7月在西安召开“大学领导与发展战略”国际学术研讨会，针对战略规划中存在的主要问题，提出要从战略规划走向战略管理，将战略规划、战略实施、战略评估有C结合起来。这次研讨会对院校研究中的战略规划制订产生了重大影响。2012年7月在武汉召开的“院校研究：以学生为中心的本科教育变革”国际学术研讨会，明确提出了“以学生为中心”的理念，并开始将院校研究的重点转向学生，也产生了深远影响。此后，学会又围绕学生学习、教学管理进行了多次研讨。与此同时，学会还定期举办小型研讨会。2016年5月，学会和光明日报社、铜仁学院共同举办了第二次教学服务型大学建设学术研讨会，深化了对教学服务型大学的认识。
院校研究的开展，也使高等教育研究机构的状态发生了一定的改变。现在，机构设置大体有以下几种情况：少数学校独立设立了院校研究机构，将发展规划制订等任务纳入其中；多数学校发展规划与高教研究所分设；部分学校只设立了发展规划处；127所高校将发展规划处与高教所合并，两块牌子一套人马，分工合作。这为调整院校研究机构、开展院校研究创造了良好的条件。但是，由于没有得到政府政策的有力支持，部分大学校长缺乏科学决策观念，数据缺失，研究人员院校研究的水平跟不上要求等原因，院校研究发展仍然比较缓慢，严重地制约了高校决策的科学化。
院校研究的发展，必须得到政府支持，否则，难以深化。希望政府重视、支持院校研究，使之成为高校决策支持系统。为此，我们提出如下政策建议：
第一，教育部门应重视和支持院校研究，使之成为高校决策体系的决策支持系统。
我国高等教育改革，有的是自下而上，如思想品德课开设，文化素质教育；有的是自上而下，如本科教学评估，高等学校合并，创新创业教育。自下而上的改革，往往比较扎实，深入，但难以推动；自上而下的改革往往发展迅速，易于推动，但容易一哄而起，难以落实。根据中国的国情，成功的改革，往往都是自下而上与自上而下相结合[11]。
院校研究开展之初，我们用了几年时间，进行院校研究的研究，探索中国特色院校研究的理论和方法。随之，以专题研究为实践的突破口，开展院校研究。积累了一定的经验之后，我们又从总体上对院校研究的规范发展进行研究，设计方案，并在实践中逐步推进。然而，由于院校研究始终处于一种自发状态，没有得到政府教育部门的有力支持，发展比较缓慢，没有在高校决策中发挥应有的决策支持作用。政府教育部门的支持，主要应体现在：将院校研究纳入教育部门工作的视野，在工作计划、领导讲话及有关文件中体现院校研究，从而引起高校领导的重视；在完善内部治理结构中，划拨经费，支持一部分高校开展院校研究，为学校决策提供支持，推进决策的科学化；建立决策问责制度，促进校长提升科学决策的意识、水平、能力，重视院校研究在决策支持中的作用。
第二，加速国家教育数据库建设，并向院校研究人员开放。
数据是开展院校研究的基础，已成为共识。现在已经进入大数据时代，数据的重要性、作用更为突显。与传统数据相比，大数据具有自己的独特优势。传统数据基本上是拟态数据，数据的形成高度依赖于研究设计和研究对象对研究设计的反应；相对于所观察的社会行为，数据是事后拟构的结果。大数据则是实态数据，是社会行为者主动生成的，而非之后的构拟；更为重要的是“社会的数字化”与“数字的社会化”这两个过程相互作用，使数字与社会融为一体，研究社会，离不开数据。
教育部门要推进高校自身重视数据建设，建立全校统一数据库，建设分析数据库，增强获取大数据的能力，为院校研究的开展奠定坚实的基础。同时，应加速国家教育数据库建设，并向院校研究人员开放。学校与社会、其他高校紧密相联，为学校提供决策支持，不仅需要获取本校的数据，还需要获得国家、社会及其他高校的数据，在数据比较中发现问题，分析问题，提出解决问题的对策。
第三，改革相应的考核晋升机制。
院校研究机构与其他行政、学术机构不同，兼有行政性和学术性。一方面，院校研究机构是学校决策体系的一部分，肩负决策支持的任务，具有行政性。另一方面，院校研究机构不做决策，也不贯彻执行决策，而是通过了解校情，分析学校外部环境的变化，开展专题研究，进行决策咨询，为决策者提供专业化服务。因此，院校研究机构的研究需要专业化。如何处理好机构的行政性与研究的专业化之间的关系，是院校研究面临的突出问题。这种矛盾主要表现在对院校研究人员的考核晋升上。
我国大学目前对教职工的考核、晋升，主要有两种路径，一是行政，二是学术。这种考核、晋升制度，导致院校研究人员，要么创造条件争取在行政系统晋升；要么写文章，做课题，带研究生，争取在学术方面晋升。要进行新的人事制度设计，建立相应的考核晋升机制，鼓励院校研究人员在自己岗位上努力工作，做出贡献。
参考文献
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