时间：2022-11-01 16:00:15
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇办公室管理制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、办公室管理条例
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范：
1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方;
2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;
3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;
4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第三条 办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
第一章 总则
为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。
第二章 物资分类
1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3、管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4、个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
5、实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章 办公用品物资采购
1、公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意，办公室审核，总经理审批。
2、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：
1)定点：公司定大型超市进行物品采购。
2)定时：每月月初进行物品采购。
3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。
第四章 物资领用管理
1、公司根据物资分类，进行不同的领用方式：
2、低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用
3、管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用
4、贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用
5、实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状
第五章 公司物资借用
1、凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可
2、借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还
3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿
第六章 附则
1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。
2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。
三、传真使用管理办法
(一)、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。
(二)、使用范围
1、本办法适用于公司使用传真机的各种情况。
2、使用范围包括本地、国内、国际传真。
(三)、传真的接收管理
1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。
2、传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。
3、公司传真机应随时处地开机接由状态。
(四)、传真的发送管理
1、各部门和人员发送传真，由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。
2、传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去;因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。
3、传真原件留存行政部。
(五)、附则
传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。
四、公司值班管理条例
一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。
二、管理体制
1、员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度;
2、部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。
三、管理要点和内容
(一)、员工值日。
1、目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务;
2、一般以工作时间为责任时间;
3、值班要点：
1)、巡察办公场所保洁情况;
2)、电话记录、处理、转送;
3)、领导交办任务。
(二)、部门主管值班
1、目的：以公司业务工作为主;
2、一般以下班时间或节假日为值班时间;
3、值班要点：
1)、接待下班后来客;
2)、处理未完成工作;
3)、处置下班后的突发、紧急事件;
4)、值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;
5)、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见;
6)、值班人员要按规定准确填写值班日志。
四、值班规定
1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员;
2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡;
3、在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管;
4、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说;
5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要;
6、 遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
五、接听值班电话应注意：
1、礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚;
2、使用语言文明，切忌粗声粗气;
3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍;
4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置;
5、 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;
6、 除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告;
7、加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员;
关键词：办公室 车辆管理 制度
近年来, 滨州市气象局高度重视车辆管理工作，局办公室加强调研，认真论证，科学合理地制订和实施车辆管理办法，不断完善管理制度，实施过程管理，使车辆正规化管理水平有了明显提高。
1.事业单位车辆管理方面存在的问题
在事业单位车辆的管理使用中，存在着运行成本高、工作效率低、公车私用等现象，增加了单位支出，影响了办事效率，不利于单位健康发展。据统计，公务用车经费开支在我国财政行政事业公用经费支出中占了很高的比重，而且逐年还在呈上升趋势。在车辆管理方面，过分依赖于驾驶人的自我管理，造成车辆的故障率高，使用率低，维修成本高居不下。
2.车辆管理制度建设
管理是关键, 制度是基础。滨州市气象局认真分析本单位车辆配备使用管理的现状及相关方面的基本情况，结合上级的有关规定，参考其它地区的先进经验和做法，进一步完善公务车辆的管理使用制度。根据单位实际，制定出台了《滨州市气象局车辆管理办法》，对车辆使用、保养、维修、技术培训等方面做了详细规定，管理人员和驾驶员职责分工明确，真正做到了管理有制度、考核有依据。局办公室主任全面负责车辆管理调度，一名政治素质高，业务熟练的人员任车队队长，负责日常管理和技术培训工作。车辆调度采取“先急后缓、保证重点、统筹兼顾、合理调度”的原则，确保一线业务用车和单位外事活动用车。办公室建立用车记录台账，每月月初将上月用车情况（日期、地点、乘用人）报分管领导和财务部门。实行用车签派制度，办公室主任填写派车单，并通知驾驶员出车。派车单须由用车人签字确认，没有确认签字的派车单不予认可。驾驶员月底上报里程及加油记录时，连同派车单一并上交办公室。
对驾驶员实施绩效考核。做好燃油消耗的数据统计工作，及时兑现燃油考核的奖惩。提高车辆维护质量，调整修理作业时间，保证车辆及时修复，提高车辆技术状况。车辆的投保、续保、索赔由办公室统一办理。车辆外出期间出现违章如罚款、扣分、满12分办班等所需费用一律由驾驶员本人承担。严格车辆日常管理制度，坚持责任与行为的统一，严格落实定人、定车、定责任、定奖惩的责任制，严格执行“一支笔”审批和“三证一匙”集中保管制度，杜绝私自出车等问题，维护车辆管理的严肃性。车辆实行节假日收车制度。法定节假日期间，除值班车辆以外的所有车辆集中地点存放。
车辆维修、保养实行审批制。维修、保养前驾驶员填制“车辆维修审批单”进行审批，确定维修方案和预算，经领导签批后，进行维修。车队队长负责所有车辆维修、保养的台账记录。月初将上月车辆维修、保养台账记录、车辆维修审批单（复印件）报办公室，并进行公示。所属车辆必须到指定的维修点进行维修，维修时必须由驾驶员和一名工作人员共同到场，根据拟定维修价格与修理核定实际费用。车辆修理完毕，单位验收合格后，对修理所用材料进行核对，查验是否更换配件，必要时，将调换的配件交办公室核对。并在所用材料、工时费等验车单上签字确认。
车辆的购买和处置履行严格的审批手续。在计划、购置、配备公务车辆时，从工作实际需要出发，严格遵守有关规定。在处置变卖旧的公务车辆过程中，实行严格的评议审定程序以及具体有效的监督控制，按照有关车辆报废标准和资产处置程序逐级申报，局各职能科室审核后报局办公会批准，避免出现，暗箱操作的情况。
3.加强安全教育和技术培训
办公室定期召集驾驶员研究、总结、改进工作，提高车辆管理水平和服务水平。每月组织有关车辆保养、维修技术讲座，通报车检情况, 使驾驶员从理论上、意识上对车辆管理形成一个认识和概念，同时建立一个有效的激励机制，建立车辆责任人制度，车辆与驾驶人责任权利挂钩。驾驶员培训注意强化技术观念，法纪观念和效益观念。预防车辆事故，驾驶员的法纪观念是基础，能否自觉遵章守纪是前提。要求驾驶员加强安全交通法规及业务技术的学习，定期组织安全常识学习,牢固树立安全第一的思想，积极参加有关部门组织的各种学习，利用典型事故案例进行教育, 切实打牢驾驶员重视安全的思想基础。严禁酒后驾车、疲劳驾车、违规驾车，严禁车辆“带病”出车。发现车辆存在问题要及时进行检查、维修，保证车辆车况安全良好。
4.提高过程管理水平
加强技术检查, 提高安全系数。日常管理中，我局对车辆实施季检、月检、抽检、复检，与日常维护相结合，并对检查结果进行及时通报与奖惩，有效防止各类机械事故的发生。严格控制车辆油料使用。办公室每月对车辆行车加油情况进行抽查，重点监督百公里油耗异常的车辆。无特殊情况，所有车辆必须持卡到中国石化加油站加油，如需现金加油，应提前向办公室主任进行请示，持乘车人签字证明进行报销，无乘车人签字的油票不予报销。车辆实行一车一卡制度，严禁车辆、加油卡混用。为确保科学、及时、准确地掌握车辆和人员情况，安装了GPS系统。GPS系统可以实现车辆监控，信息查询、调度指挥等功能，对安全行车和避免公车私用能够发挥作用[1]。 GPS 技术在我国车辆管理中的应用处于起步阶段，但取得了令人瞩目的成果，逐渐获得全方位应用。
5.结语
车辆安全、高效运行是事业发展的重要保障，滨州市气象局通过一系列规章制度的建设，实施过程管理，有效约束公车私用等现象，降低了运行成本，，提高了车辆使用效率，满足气象事业发展的需求。
(一)印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。
(二)职章：刻有公司董事长或总经理职衔的印章。
(三)部门章：刻有公司部门名称的印章。其不对外单位的部门章可加注"对内专用"。 (四)职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及签名的印信。
第二条 印信的使用规定
(一)对公司经营权有重大关连、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构以公司名义的行文，盖总经理职章。
(二)以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件，及各类规章典范的核决等由总经理署名，盖总经理职衔章。
(三)以部门名义于授权范围内对厂商、客户及内部规章典范的核决行文由经理署名者，盖经理职衔签字章。
(四)各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间机构、个人的行文以及收发文件时，盖部门章。
第三条 印信的监印
(一)总经理职章及特定业务专用章得由总经理核定本公司的监印人员。
(二)总经理职衔签字章得核定由管理部主管为监印人员。
(三)经理职衔签字章及部门章得由经理指定监印人员。
第四条 印信盖用
(一)文件需用印时，应先填写"用印申请单"(附表1)，经主管核准后，连同经审核的文件文稿等交监印人用印。
(二)监印人除于文件、文稿上用印外，并应于"用印申请单"上加盖使用的印信存档。
第五条 各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人全权负责。
第六条 监印人对未经判行文件，不得擅自用印，违者受处。
一、电灯与电器设备
（一）上班时，使用电水壶集中烧水，减少用电量，使用厕所后做到随手关灯；下班后，关闭办公室内所有的灯、电脑等电器；
（二）及时关闭会议室的电灯和空调；
（三）天气晴朗的时候，使用自然采光，减少用电量；
（四）采购电器用品时，在考虑价格因素的同时，尽量挑选省电、省能源的产品。
二、通风设备及空调
（一）用完会议室后要及时关闭会议室的空调、换气扇；
（二）办公室使用空调时，夏季空调温度设置不得低于26℃，冬季空调温度设置不得高于20℃；
（三）在天气好的时候不开空调和电扇，引入自然风；
（四）办公室使用的电扇或取暖设备下班后及时关闭。
三、节约用水
（一）随手关上水龙头，遇到没有关紧的水龙头马上关紧；
（二）为保护水源，减少污染，应尽量使用无磷洗涤剂、可降解清洁用品等。
四、有效减少废弃物
（一）提倡无纸化办公或者以传阅文件的形式，减少复印纸张;
（二）复印文件时，尽量采用正反面打印方式，节约用纸；
（三）提倡减少纸巾的使用量，多用抹布、毛巾。
五、办公用品回收再利用
（一）提倡打印、复印时，将单面用过的纸张回收再利用；
（二）设立“办公用纸回收箱”，可将废弃办公用纸、报刊报纸等集中收集；
（三）提倡使用再生纸，可替换内芯的笔、碳粉盒和充电电池及其他可循环使用物品。
六、改善办公室工作环境
（一）将复印机放置在不影响员工办公的空气流通处，防止噪音和空气污染；
（二）种植绿色植物，达到净化环境的目的；
（一）基本职能
招商策划、宣传推介、对外联络、引进项目。
（二）职责范围
1、负责研究制定工业园资金引进优惠政策及实施方案，编制和落实引进资金工作计划；
2、负责工业园整体招商引资工作的宣传、策划等工作；
3、负责招商引资项目的前期考察、意向洽谈、协议签署；
4、负责协调解决引资项目推进中存在的各种问题和困难；
5、负责外事与对外经贸联络，组织招商活动及协助招商接待工作；
6、负责组织企业参加国内外经贸展销洽谈会议等经济活动；
7、负责收集和整理各类招商引资信息，组织开展项目攻关工作；
8、负责办理联席会议交办的其他工作。
（三）人员配备：×××人
二、规划建设部
（一）基本职能
规划设计、土地管理、工程建设、基础设施管理。
（二）职责范围
1、负责编制和组织实施工业园土地利用总体规划及土地储备工作；
2、负责办理农用地转用和土地征用手续，负责组织协调和监督管理土地开发、整理工作；
3、负责组织实施入园项目建设用地预审和临时用地管理工作；
4、负责纠正入园企业使用土地违章行为，敦促企业充分利用闲置土地，提高土地使用率；
5、负责办理入园企业关于土地、规划、建设、消防、环保、安全等行政审批手续及相关证照工作；
6、负责组织入园项目施工图技术审查、工程招投标，建设项目质量监督、竣工验收及工程备案工作；
7、负责工业园公用设施工程预决算工作；
8、负责在建项目的施工协调、现场管理和文明施工、安全施工工作；
9、负责对入园建筑企业、建设监理企业、勘察设计单位的资质审查及备案管理工作；
10、负责协调有关部门解决入园项目建设期间遇到的各种问题和困难；
11、负责组织工业园基础设施建设工程详规设计，组织实施工业区公用基础设施工程建设；
12、负责办理联席会议交办的其他工作。
（三）人员配备：×××人
三、财务后勤部
（一）基本职能
财务管理、资产管理、统计分析、后勤服务。
（二）职责范围
1、负责工业园经济指标统计分析和综合上报工作；
2、负责项目资金落实跟踪工作；
3、负责协助相关部门落实扶持企业的政策性资金和相关审批上报工作；
4、负责投产企业工商年检、产权变更、关系协调等相关后续服务工作；
5、负责受理企业相关投诉工作；
6、负责工业园公用设施管理维护和工业区绿化、美化、净化工作；
7、负责工业园资金管理、调度、支付、审核工作；
8、负责工业园资金筹措，确保工业区开发建设资金供给；
9、负责办理联席会议交办的其他工作。
四、综合部
（一）基本职能
日常管理、文书处理、安全生产监督、人才引进
（二）职责范围
1、负责建立和落实园区管理办公室各项工作制度；
2、负责沟通、协调园区管理办公室各部门工作；
3、负责涉及园区相关会议的组织服务工作；
4、负责文件、材料的收发、传阅、催办、立卷、归档和园区管理办公室发文的校对、呈签、报送工作，起草涉及综合情况的有关文件、材料；
5、负责印信、机要、保密、保卫、档案管理和信息工作；
6、负责来人、来电、来函及行政接待工作；
7、负责入园企业管理、生产调度、安全生产监督管理工作；
8、负责入园项目审批及工商、税务等相关证照办理工作；
9、**市**（**）产业转移工业园管理办公室组织架构及其职责
根据《关于成立**市**（**）产业转移工业园管理办公室的通知》（**府［**］2号）文件精神，成立东莞市**（**）产业转移工业园管理办公室，管理办公室接受联席会议领导，向联席会议负责。
办公室设主任×××人，负责管理办公室全面工作，其人选由联席会议研究决定；设副主任×××人，具体人员和职责由联席会议研究决定。办公室下设四个部门：规划建设部、经济发展部、财务部、综合部，各部门职责和人员配备如下：
一、规划建设部
（一）基本职能
规划设计、土地管理、工程建设、基础设施管理。
（二）职责范围
1、负责编制和组织实施工业园土地利用总体规划及土地储备工作；
2、负责办理农用地转用和土地征用手续，负责组织协调和监督管理土地开发、整理工作；
3、负责组织实施入园项目建设用地预审和临时用地管理工作；
4、负责纠正入园企业使用土地违章行为，敦促企业充分利用闲置土地，提高土地使用率；
5、负责办理入园企业关于土地、规划、建设、消防、环保、安全等行政审批手续及相关证照工作；
6、负责组织入园项目施工图技术审查、工程招投标，建设项目质量监督、竣工验收及工程备案工作；
7、负责工业园公用设施工程预决算工作；
8、负责在建项目的施工协调、现场管理和文明施工、安全施工工作；
9、负责对入园建筑企业、建设监理企业、勘察设计单位的资质审查及备案管理工作；
10、负责协调有关部门解决入园项目建设期间遇到的各种问题和困难；
11、负责组织工业园基础设施建设工程详规设计，组织实施工业区公用基础设施工程建设；
12、负责办理联席会议交办的其他工作。
（三）人员配备：×××人
二、经济发展部
（一）基本职能
招商策划、宣传推介、对外联络、引进项目。
（二）职责范围
1、负责研究制定工业园资金引进优惠政策及实施方案，编制和落实引进资金工作计划；
2、负责工业园整体招商引资工作的宣传、策划等工作；
3、负责招商引资项目的前期考察、意向洽谈、协议签署；
4、负责协调解决引资项目推进中存在的各种问题和困难；
5、负责外事与对外经贸联络，组织招商活动及协助招商接待工作；
6、负责组织企业参加国内外经贸展销洽谈会议等经济活动；
7、负责收集和整理各类招商引资信息，组织开展项目攻关工作；
8、负责办理联席会议交办的其他工作。
（三）人员配备：×××人
三、财务后勤部
（一）基本职能
财务管理、资产管理、统计分析、后勤服务。
（二）职责范围
1、负责工业园经济指标统计分析和综合上报工作；
2、负责项目资金落实跟踪工作；
3、负责协助相关部门落实扶持企业的政策性资金和相关审批上报工作；
4、负责投产企业工商年检、产权变更、关系协调等相关后续服务工作；
5、负责受理企业相关投诉工作；
6、负责工业园公用设施管理维护和工业区绿化、美化、净化工作；
7、负责工业园资金管理、调度、支付、审核工作；
8、负责工业园资金筹措，确保工业区开发建设资金供给；
9、负责办理联席会议交办的其他工作。
四、综合部
（一）基本职能
日常管理、文书处理、安全生产监督、人才引进
（二）职责范围
1、负责建立和落实园区管理办公室各项工作制度；
2、负责沟通、协调园区管理办公室各部门工作；
3、负责涉及园区相关会议的组织服务工作；
4、负责文件、材料的收发、传阅、催办、立卷、归档和园区管理办公室发文的校对、呈签、报送工作，起草涉及综合情况的有关文件、材料；
5、负责印信、机要、保密、保卫、档案管理和信息工作；
6、负责来人、来电、来函及行政接待工作；
7、负责入园企业管理、生产调度、安全生产监督管理工作；
8、负责入园项目审批及工商、税务等相关证照办理工作；
9、负责协助园区各类人才的招聘、录用。
10、负责协同其它部门组织筹备工业园重大活动；
11、负责园区人事、劳资、党务、群团及社会治安综合治理工作；
一、电力企业办公室管理的意义
(一)保证企业的统一管理。办公室管理工作是一种决策，它能对电力企业的运营、决策、管理进行合理的安排。办公室的基本职能就是管理、协调、服务，办公室管理能对电力企业的运营状况进行监控管理，确保电力企业的工作更加合理、科学。电力企业在运营过程中，需要各个部门的通力合作，这就需要充分发挥办公室的协调作用，从而保证电力企业各部门的和谐发展，同时办公室还能将上级领导的决策转达给下级工作人员，承担着上下级沟通桥梁的任务，因此，加强办公室管理有十分重要意义。
(二)促进企业文化的建设。每个实力强大的企业都有自己独特的企业文化，企业文化是企业的精神价值，是企业员工的精神追求，企业文化对企业的发展有十分重要的作用。加强电力企业办公室管理，能让办公室管理人员根据企业的发展、精神、价值观等状况，提出自己的意见。
二、办公室管理工作中存在的问题
(一)管理制度不健全。管理制度是约束办公室管理人员行为的重要手段，它能保证办公室管理工作的规范进行，有效提高办公室管理人员的工作效率。但目前，电力企业的办公室管理制度不太完善，这导致管理人员在工作过程中，随意性比较强，有的管理人员在工作过程中甚至会出现玩游戏、上网等现象，这对办公室管理工作质量造成严重的影响。
(二)服务层次不高。目前，有些办公室管理人员的工作主动性比较差，在工作过程中，只完成领导安排的工作，导致管理人员只是初步掌握了办公室工作的常识，没有将这些工作做到更精、更细。电力企业的办公室管理工作是一项比较复杂的工作，很多管理人员在工作过程中，只重视事务工作，忽略了审查信息等繁琐的工作，导致管理人员不能为领导提供深层次的服务，从而造成各项服务效果比较差，达不到预期的服务效果。
(三)管理人员的专业水平比较差。在现代企业发展中，企业特别注重人的主观性，人在管理层的作用十分重要，而管理人员的综合素质对管理质量有很大的影响。目前，电力企业办公室管理人员的综合素质普遍不高，管理人员的专业水平比较低，没有学习过专业的管理知识，如果遇到问题，很难及时解决，这就对后期工作造成影响，加上管理人员的团队合作意识比较差，工作责任心不强，导致办公室管理工作存在很大的漏洞。
三、完善电力企业办公室管理工作的措施
(一)制定完善的管理制度。电力企业要根据自身实际情况，建立完善的办公室管理制度，用严格的制度规范办公室管理人员的行为，只有建立完善的管理制度，办公室管理人员才能有效地进行管理工作，才能做到赏罚分明。管理制度的完善不仅能规范工作人员的行为，还能促进企业文化的建设，工作人员在工作过程中，会按照管理制度的标准进行操作，这样能为企业文化的建设提供良好的环境，对企业文化的建设有很大的促进作用。
(二)提高管理人员的工作主动性。电力办公室管理工作十分复杂，涉及到的领域比较多，这就需要办公室管理人员有很强的工作主动性，因此，电力企业要不断提高办公室管理人员的工作主动性，提高管理人员对管理工作的信心，让管理人员积极主动的参与到办公室管理中，从而有效地提高办公室管理工作效率。
(三)增强管理人员的协调能力。办公室管理工作需要对其他部门及工作人员进行协调管理，办公室管理人员在工作过程中，需要不断地和其他人员进行沟通交流，协调处理各种事件，避免电力企业员工出现不可化解的矛盾，这就需要办公室管理人员有很强的协调能力。办公室管理人员在日常工作中，要注重各种资料的收集、积累，从领导的角度进行问题思考，积极和各部门的工作人员沟通交流，善于聆听他人的意见，不断完善自己 。
(四)创建良好的工作环境。和谐是办公室管理工作的基础，要想做好办公室管理工作，必须创建一个和谐稳定、团结共进的工作氛围，因此，电力企业要坚持以人为本的管理理念，关心每一位办公室管理人员的生活状况，让每一个办公室管理人员都能感受到企业的关怀，让办公室管理人员用良好的心态进行工作。
关键词：办公室行政管理；精细化；思路；对策
一、办公室行政精细化管理存在的问题
1.管理者的管理意识较低
管理者具备一定的精细化管理意识，这是确保精细化管理实现的基本条件。只有管理者具备了这种意识，才能够更加细致、客观地来制定相关的规章制度，以便对存在问题的地方进行合理的调整，这样一来，制定的制度才会更加科学。但是，相关调查结果发现，当前我国很多办公室管理人员严重缺乏精细化管理意识，致使管理工作产生很多问题，管理水平也受到了很大的影响。
2.管理项目的问题
（1）传统的办公室行政管理办法中，有些管理内容已经不能包含全部的工作，存在很多的管理盲点，所以就算是付出了努力去开展管理工作，但是其效果却不是很理想。精细化管理模式能够很好地解决这一问题，增添新管理项目，进而促进量化管理的实现；（2）一旦在办公室行政工作中实行精细化管理，就会很难考虑的各个方面，因此，应当提高办公室行政管理工作的科学性，促进业务、行政管理两者间的有机结合，重新划分监督、考勤、作风以及纪律等工作，并明确这些工作的管理标准。3.管理制度的问题管理制度既是公司对办公室工作的基本要求，也是办公室工作的基本职责。提高管理制度的合理性，才能够促进办公室工作的顺利开展。然而，我国当前的公司企业的管理制度中存在着很多问题：（1）管理制度不够精细：没有根据办公室的不同制定相应的规章制度，这就使得不同办公部门的管理、工作内容极其相似，进而影响了工作的效果；（2）很多公司企业并没有将办公室工作进行明确的分工，所以很难落实责任，很难激发办公室工作人员的积极性；（3）奖惩制度得不到落实：管理上的模式使得办公室行政管理工作无序混乱，尽管制定了绩效考核制度，但是并没有贯彻落实奖罚制度。为了促进工作更加条理有序、责任分工更加清晰，实行精细化行政管理是必须的[1]。
二、办公室行政管理精细化的思路
1.提高经济化、协同化意识在很多企业中，实现办公室行政管理的精细化需要很多部门、工作人员的配合、协调才能完成。比如签收文件，从接手、办理到最后的存档，每一环节均需要经过相关部门、人员的配合协调才能完成。因此，在企业中应当树立良好的协同化意识。此外，各个部门、工作人员还应当具备经济化意识，以便实现经济效益的最大化。
2.实现管理的标准化、流程化在我国当前的办公室行政管理中，流程化管理模式已经被普遍应用，促进了管理效率的提高。相关实践表明，在办公室行政管理中实行流程化管理，能够显著提高办公管理的效益。实行流程化管理，首先应当分解办公室工作的任务，然后参照实际完成状况将相关工作内容衔接起来。在基础上，还应当将管理工作进行标准化，科学、合理地安排办公室工作的内容。此外，还应当制定合理的绩效考核制度，促进工作的规范化，提高工作的质量与效率。根据工作人员工作的实际情况，对其进行考核，为提高办公效率提供有力的保障。
3.对管理科目进行量化、细化办公室的管理工作比较模糊，通常是根据以往经验与管理人员自己的发挥开展管理工作，保障不了管理的实效性与延续性。要想提高办公室管理的有效性，应当对这种模糊管理进行改进，对管理科目进行量化、细化，促进办公室行政管理的精细化。细化指的是根据某种逻辑将某项任务或工作细分为若干部分，便于领导从整体上考虑工作，还能够更全面地把握各个细节与局部。量化指的是通过测量每一个环节的工作量，将分配工作的方式从任务安排改为量化安排，进而提高工作效率[2]。
三、办公室行政管理精细化的对策
1.深化精细化管理
创新的关键在于细节，细节的价值体现在精细管理的实施中，同时也要具备将创新性、规范性意识。规范是不能缺少的要求与条件，而创新是在规范性基础上的要求。规范是精细化管理的外在表现，进行创新的动力来自于精细。精细化管理能够将规范性、创新性结合在一起，促进企业的成功发展。很多公司企业领导在寻求管理、技术等的创新时，总是贪大求全，缺乏耐心与细心。成功企业家张瑞敏曾说过“创新存在于企业发展中的每个细节中”。
2.以制度化推进精细化
通过精细化管理能够促进企业发展水平的提高。在建立精细化文化时，怎样将精细化这一理念融入到员工的思想上，以便员工对自己的工作行为做出相应的改变，这是目前迫切需要解决的问题。对于办公室管理来说，要想实现精细化管理，应当具备相对应的管理制度，以便规范工作人员的工作行为。所以，企业要想建立精细化管理文化，并不是一蹴而就的。应当行管理制度上着手，总结工作中的经验，促进办公室工作人员办公精细化能力的提高。
3.提升员工专业水平与综合素质水平
在企业内部建设过程中，应当高度重视员工专业水平与综合能力的培养。办公室行政管理的精细化的主要目的就是充分发挥员工的潜力，融入实际工作中。所以，要想促进精细化管理的实现，应到高度重视高专业水平、高素质人才的培养，加强员工的职业培训，进而提高管理工作的标准化、精细化，促进行政工作质量、效率的提高。就企业而言，应当做好细节管理工作，并将工作任务进行量化，合理评估员工业绩，并将各项工作落实到具体的员工身上。所以，提高企业员工的专业水平、职业素养、综合能力十分重要[3]。
四、结语
办公室工作不仅种类繁多，工作量也非常大，如果日常工作没有做好，就会导致工作量增大，对企业的正常运转产生一定的影响。实现管理的精细化能够提高办公室行政管理工作的效率与质量，还可以降低企业的管理成本。因此，企业要想健康、可持续地发展，应当对办公室行政管理实施精细化。
作者:陈亚娥 单位:浙江运达风电股份有限公司
参考文献:
[1]王红艳.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].价值工程，2013，（34）：128-129.
一、现代电力企业办公室管理工作的含义
现代电力企业办公室管理工作对电力企业的发展具有极大地作用，主要就是由办公室的管理人员按照管理制度严格履行其职责。办公室管理人员的主要工作职责就是对公司的运营等进行安排与管理，对公司的运营进行监控，具有决策及执行的性质[1]。现在电力企业办公室人员应当将企业的信息进行披露，并且与其他部门进行合作，使电力企业能够更好地得到发展。只有公司的管理工作完善，才能保证企业更好地运行与发展。
二、现代电力企业办公室管理工作的重要作用
电力企业想要获得长久的发展，必须重视并采用现行的发展模式―五力模型，五力模型分别为同性业内的竞争战略决策、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。五力模型对现代电力企业的发展具有重要影响，企业内部对此也是十分重视的。在电力企业的内部也是具有一定的竞争力，因此，?力企业的管理人员应当尽量避免竞争行为的产生，采取适当的手段减少因失误产生的问题。对于现代大多数企业来说，办公室管理是公司的重要组成部分，决定着企业的管理及决策，因此，对于电力企业来说，更应当重视办公室管理工作的优化与完善。
（一）办公室管理人员应当促进各部门的交流
办公室管理不仅是企业的重要组成部分，更是整个企业的核心部门。对于现代电力企业来说，办公室是企业的信息交流中心，管理人员从其他部门收集一些信息，并将信息传播到其他部门，加强了各部门之间的交流。
（二）办公室管理工作在一定程度上起到决策作用
办公室管理工作不仅可以加强各部门的信息交流，在一定程度上可以参与企业决策。办公室管理人员将收集到的各部门信息进行整理与分类，讲材料统交给领导，由领导进行审阅，因此办公室管理工作在一定程度上参与了公司的决策。办公室管理人员参与决策可以促使企业领导作出更准确的决定，而且还可以监督执行人员的执行工作，提高了工作效率，减少决策失误带来的损害。在电力企业发生突发性事件时，办公室管理人员还可以利用其收集到的信息提出合理性建议，发挥其自身作用。
三、现代电力企业的办公室管理工作的制定及完善
（一）制定与完善现代电力企业的办公室管理工作制度，严格执行并监督办公室管理人员的工作
在现代企业竞争激烈的时代，若想要长远的发展，就必须制定一系列有效可行的管理制度，来约束并规范办公室管理人员的工作行为。只有制定了管理制度，才能使管理人员按照管理制度进行有效的管理。明确企业员工的奖惩制度，做到赏罚分明。管理制度不仅是为了管制员工的行为，更是为了强调企业文化内涵。电力企业的每一位员工都应当按照管理制度规定的内容严格执行，任何一个人都不得违反制度约定的内容。因此，管理制度的制定及确认，能够使电力企业更快速的发展。
（二）办公室管理人员进行专业培训，加强自身建设，提高工作的积极性
办公室管理是电子企业的核心部门，涉及到的领域较广，这就需要办公室管理人员需要一定的专业基础及素质完成工作，因此，电力企业应当对办公室管理人员进行定期的培训，加强办公室管理人员的专业知识，提高自身建设[2]。办公室管理人员还应当具备一定的创新思想，只有创新才能使企业更好的发展。因此办公室管理人员专业素质的加强是企业发展的需要。
（三）促进各部门的协调能力，提高工作效率
办公室管理人员应当与其他部门要经常进行交流，收集材料，相互协调。还应当互相协调处理各种紧急事件，防止企业内部人员发生矛盾。因为各部门的职责各不相同，办公室管理人员在协调工作时，应当对其他部门的工作流程及性质具有一定的了解。办公室管理人员的协调工作妥善完成可以加强各部门的相互合作，协调发展，才能提高电力企业的发展，提高各工作人员的工作效率。
办公室管理人员做好协调工作，是具有一定的难度，这就要求办公室管理人员在平时应当充分的收集资料，作出合理的分析，在工作中应当尊重领导的思路，并按照领导的思路处理及解决事情。在注重协调的高度同时还要注重协调的广度，及时向上级领导汇报工作，得到上级的支持。积极处理企业内部出现的问题，做到正确协调、及时协调，使办公室协调工作做到更加全面及有效。
（四）创造良好的办公环境，增强工作的和谐性
电力企业的长久发展，良好的办公环境也是极其重要的。营造良好的和谐氛围，可以使工作人员能够保持工作的积极性，推行人性化管理，让工作员工感受到领导的关心。
关键词：现代企业；办公室管理；优化策略；网络；
文章编号：1674-3520（2015）-05-00-01
一、企业办公室的主要职责
（一）日常事务精细管理
日常事务条理化是每一个规范高效的现代企业科学管理的前提。而企业大量的日常事务都是由办公室负责承办的。办公室职员务必追求分管业务井井有条、条条清晰有理。
（二）档案分类管理
档案管理是一项专业性较强积累性工作，企业办公室要根据企业自身专业特点搞好档案的分类管理，方便查询，指导未来业务和管理创新。
（三）信息沟通管理
企业办公室要建立一个完整的信息网络，保持沟通渠道的畅通。一切事务既要快速处理，又要力求准确执行，这离不开企业办公室的信息沟通职能。企业办公室对内部管理信息的报批传阅递送处理归档，应建立制度细化工作流程模式。对外部政策、市场用户等各种类信息也应建立库并完善信息平台，疏通沟通渠道进行网络化管理。
（四）协调管理
企业管理实际上企业在生产经营过程中协调人和人、人和事、人和物（生产资料）之间的利益分配关系。协调关系是办公室职能；办公室在企业中，是沟通上下、协调左右、联系各方，它是保证企业工作正常运转的服务中心。企业办公室既要协调企业内部门与部门之间的关系，上级与下属之间的关系，又要协调本单位与外单位以及客户/政府职能部门的关系。
（五）会议管理
会议是管理的形式，也是管理的一个重要组成部分，企业有序运作离不开大大小小会议的举行。企业办公室是会议工作的主要策划、组织者。企业的办公会议、生产会议、营销会议、接待等会议从开始到结束，都由办公室策划布置、安排执行、检查落实、也就是业务工作还未开干，办公室策划者已经大脑模拟一遍。并要做到未雨绸缪，预测预防可能出现的不可控意外因素。从业务（拟定会议通知）工作开始便身先士卒，参与其中安排落实会议、整理有关会议纪要材料、下发各会议计划任务至有关部门单位、跟踪执行过程情况、进行督促检查并及时建议领导协调过程困难、改进方法措施、直至考核的实施与激励的兑现。
（六）辅助决策管理
管理决策者一般一人分管多项工作，因而难以对每个方面工作都作详尽细致的了解。何况决策者本身也受到其信息、经验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能洞察一切，事必躬亲。因此要求办公室各业务主管人员就其主管的职责业务，进行汇总统计出结果后拿出初步处理意见，供领导妥善决策，这就是企业办公室是领导智囊参谋作用的体现，所以办公室是业务机构也是管理部门，每名办公室职员务必做到认真/细致/严谨/规范/公道/正派。
二、现代企业办公室管理工作优化策略
（一）建立高效管理制度
要建立一套高效的制度，这样才能高效的进行规范化的管理并科学的开展工作。办公室工作的步骤繁琐，影响方面多，所以在平时工作时一定要有一套科学的规章制度来提供依据。这样才能使工作有序、顺利的开展，特别是印章管理制度、接待管理制度、公文管理制度及会议管理制度等更加需要有一套严格的规定。在进行接待及会议工作时要涉及到诸多重要机构和外部的一些企业，影响因素增多，这更加需要有一套科学的管理制度来提供保障，最好能将该项工作图表化、制度化、步骤化，这样还可以使工作效率大大提高。在进行优化工作流程的时候，要坚持有序性、系统性、可行性和简洁性的基本方针政策，确保做到统筹兼顾、简洁高效、流程设计简单易懂。深入分析工作程序、拟定关键路线、优化工作途径，采用合并法、剔除法、压缩法、重新排列等方法简化工作工序，找出最简洁的工作工序，进而加速工作，有效提高工作效率。根据多年的工作经验，充分利用信息化的工具就可以优化工作的流程，也是极大提升工作效率的有效工作方式。
（二）更新工作服务观念
办公室管理工作的开展，需要通过为企业提供良好的服务来体现。办公室的一个重要工作职责之一，就是负责企业内部的接待工作。办公室良好的对外接待能力，是企业综合实力的体现，也从另一方面影响了企业的自身形象。企业的办公室人员要对自身的思想意识进行提高，并且明确服务的工作理念。办公室的服务工作对象要针对于领导、基层和外部组织来开展，并且不断地进行各项服务技能的学习，提高自身的服务能力。
（三）提高内部资源配置水平
办公室的工作内容相对复杂，在开展工作中要做好协调和管理，既要完成自身的本职工作，也要做好对其他部门之间的协调，完成领导所安排的各项任务。在一些任务的划分上，办公室人员要在做好本职工作的基础上，再对其他部门的工作进行帮助。办公室工作由于具有较强的工作压力和工作难度，工作人员要不断地提高自身的业务素质水平，并且对人员配置结构进行合理化地调整，以适应办公室管理工作不断变化的需求。
（四）保持企业发展目标
企业办公室工作的开展最主要目的，是为了更好地促进企业的发展，并且服务于企业的日常运营管理工作。办公室工作的开展，要以发展的眼光来看待各项管理工作，并且坚持正确的立场和工作方向，始终围绕企业的发战略来开展工作。只有真正地坚定正确的立场，才能更好地对工作中的是非进行分辨，找出企业的发展规律，更好地做好本职工作，促进企业的持续发展。
三、小结
企业办公室是行政业务管理的主要组成部分，掌管着企业日常事务的核心，对企业的发展而言有着不可替代的重要作用。而办公室本身就是复杂的工作，只有办公室人员能够重复的事用心做，不怕麻烦。要针对日常工作中发现的问题，进行工作的及时调整，营造良好的工作氛围，做好现代企业办公室管理工作。
参考文献：
一、办公室管理工作的特点
综合性：办公室是企业重要的运营枢纽，办公室的管理工作需要对全局进行掌控，有着十分强的综合性，它对企业的各个方面都有涉及，是决策正常实施的重要保证，对于企业的发展决策也有着十分重要的作用。
协调性：办公室需要有效的进行信息的沟通，协调好各方面之间的关系，在通常情况下，企业内部和外界之间进行信息沟通都是通过企业办公室来实现的。企业办公室可以对企业中出现的各种矛盾关系进行有效的调整和改善，这样就可以让工作环境更加和谐，从而促进企业更好更快地发展。
辅和服务性：办公室管理工作既是对相关领导工作的协助，又可以服务于企业的发展，因此，具有辅和服务性。
二、目前在企业办公室管理工作方面存在的问题
办公室管理工作在体制方面存在着问题。现代企业管理制度改革在逐步地深化，企业的管理考核机制已经日趋成熟和完善，但是办公室管理制度却存在着很多的问题，作为一个重要的服务性机构，需要引起人们足够的重视，采取一系列的措施，不断完善办公室管理制度。
重大突发问题的处理能力还有待于进一步提升。企业要想更好更快地发展，就需要一个稳定和谐的运行环境，而办公室管理十分重要的一项职责就是保证企业能够稳定的发展。市场形势复杂多变，企业在发展过程中，难免会遇到各种各样的突发事件，但目前企业办公室在应对这些突发事件时办法不多，措施不强，一定程度上影响了企业的发展和壮大；因此，就需要采取一系列的措施来有效地提升企业办公室重大突发问题的处理能力。
企业档案管理工作还存在着一些问题。档案管理工作对于企业的健康发展，有着十分重要的影响。档案可以作为企业领导决策的依据，从而保证企业朝着正确的方向发展，虽然大部分的办公室管理人员都认识到了档案的重要性，但是仍然会出现一些松垮懈怠的现象，在管理企业档案时，有时还在采用传统落后的手段和方法，这样就不能将档案管理的作用给充分的发挥出来。
三、新形势下加强办公室管理的几点措施
制定和健全制度体系，让管理变得更加规范。一是建立健全相关的工作制度和管理制度，保证在办公室管理的全部过程中，不管哪一个方面，比如会议、接待、车辆管理、保密等；不管哪一个环节，哪一个岗位，都要做到有章可依。在此基础上，还要确定相关的标准和程序，这样相关岗位的工作人员在进行管理时，明白具体的要求，保证工作的质量。二是建立健全监督制度，将一些重大的会议精神和领导指示牢牢的贯彻下去，保证能够顺利的执行上级精神和领导决策；三是建立健全考核制度，在采用定性考核的基础上，进行量化考核，对以前建立的考核制度进行健全和完善，同时，还要有一套科学合理的考核标准，选择正确的考核方法，建立一个科学的评价体系。将量化考核作为首要选择，能够量化考核的，尽量不要定性考核；如果确实不能够使用量化考核的方式，那么就要在相关标准要求的基础上，进行定性考核。四是建立健全奖惩制度，选择合适的奖惩措施，奖惩时，需要充分的考虑监督和考核的结果，充分发挥奖惩制度的作用。
持之以恒地学习。只有持之以恒地学习，才能够不断适应时展的要求，从而保证办公室工作的质量；要对相关的理论和政策进行努力的学习，要知道，理论和政策指导着我们的工作；办公室工作人员应该将国家法律法规的学习作为每天的工作任务，同时，还需要紧跟时势，了解党最先颁布的方针和政策等。要想提高认识问题、分析问题以及解决问题的能力，首先就需要提高自身的理论素养和政策水平，只有这样，才能够在正确理念的指导下，保证办公室管理工作的质量，同时，进行大力地创新和发展。其次，还要学好办公的基本知识，提高自己的动手操作能力，掌握一些必要的基本技能，比如计算机操作、报表统计、OA系统办公操作流程等。
运用现代化办公管理手段。随着科技的不断发展，在办公管理中，要积极采用现代化的技术和手段，实现办公现代化。要充分的利用先进的网络技术，将其用于办公管理中。在档案管理方面也需要实现现代化，采用先进的科学技术来利用和保存档案资源。
四、结语
1、现代企业办公室管理中存在的问题
随着社会经济的不断发展，我国各行各业发展的也非常迅速，同时与其息息相关的办公室管理的规范化也迫在眉睫，很多办公问题不断的涌现出来。主要表现在:在办公室管理方面发展的比较慢，管理思想跟不上时代的进步，制定不出完善的量化考勤制度。例如不少企业确实设立了独特的发展理念，而且发展观点明确合理，确实值得肯定，但是多数都是有头无尾，悄然消逝。无非就是应付检查，并没有起到预期的目的，反而造成了资源和人员的浪费。另外，现代化企业在创新管理方面的意念不够坚定，遇到困难就停滞不前，甚至出现思想倒退的现象。表现在很多办公室的员工综合素养缺乏，不履行职责，不注重创新，工作方法观念陈旧，办公室职责分配不够明确，管理松散，导致办公室实际功能得不到充分的发挥。
2、现代办公室的整体发展方向
正规合理的办公室管理方案，可以减少工作过程中的很多问题，任务职责得到明确分配。表现为:部门明确，安排合理;各个部门中的工作人员有自己的任务履行工作职责;工作环境优越，便于工作人员发挥自身优势;制定自上而下一致的管理，唯一的工作理念;每一个工作人员都要有对企业奉献的精神，自己的发展要与企业的发展结合到一块。
办公室的发展要协调好以下几个方面的安排:工作任务分配、制定科学的文件管理条例和财务制度、做好日常工作安排等。
2.1以人性化管理为根本出发点
坚持人性化管理的原则对企业的可持续快速发展起着无可替代的重要作用。这种管理理念往往通过积极引导的方法，促进企业员工充分挖掘其自身的智慧，从而让更多的员工产生丰富自己学识的想法，鼓励他们多去学习，多去思考，多去创新，实现其自身价值。另外在完成本职工作的同时也应充分发挥领导的职能，发扬企业长远发展的理念，当然并不是照抄照搬式实行，要根据自身的实际情况科学合理的施行，这样才是真正的人性化发展，不仅可以实现自身价值，同时也会为企业的科学发展打下坚实的基础。
2.2制定符合员工实际情况的考核机制
每个人的工作积极性都是需要认可，如果在别人肯定的目光中实现自身的价值，会调动起更多人的热情，以自信的心态投入到工作中，也避免由于领导督促给员工带去的心理负担。所以说制定出符合企业员工实际的考核机制非常重要。当然这种考核制度要充分结合企业的集体安排，各企业单位的工作性质不同，其考核的标准也应不同，具体情况具体分析，这就要求制定绩效考核的方法和考核的标准有差别性，有目的性。这样符合了多劳多得的劳动报酬机制，可以调动所有员工各尽其职，提升了员工对自我价值的认同感。另外，这种制度的一个好处是，企业的各项工作，如工作业绩，后勤服务等都会达到高度协调，一片欣欣向荣的新景象。从而将员工的自我价值与社会价值得到充分的体现。
3,问题的相关措施
一个现代企业的办公室只有创造严密谨慎，履行人性化、规范化的管理原则才可以达到其理想的目的。所以办公室作为一个企业重要的指挥部，制定合理的管理制度，对于一个企业的长远的发展非常重要。
第一，企业各个部门工作要想达到协调一致合理发展，制定规范的管理制度是关键。有了可以协调各部门的规章制度，企业的所有员工才能有目标，有尺度。那这样的管理制度该如何制定呢，需要根据企业本身的发展及其遇到的问题制定，从而不断完善自身的管理，以便很快的改进企业内部的各项职能，促进企业上下紧密的联系，提高各个部门的工作效率。制度的制定能否达到预期的目标除了靠科学合理的制度保障还要遵守严密的履行规则，做到各项制度在办公室的公正、公开、合理调配下有序进行。
第二，科学合理的办公室管理制度对于每一个工作人员素养的提高起到不可估量的作用。合理规范的办公室管理制度的确立给办公室管理人员的工作提供了依据，高标准严要求的员工提拔机制的建立不仅可以充分调动企业员工的工作积极态度，同时也有助于新近提拔的员工自身综合素质的提高。
第三，现代社会是知识迅速发展的时代，这就对当今的现代化企业提出了新的要求，不仅要重视企业员工对知识的摄取，同时还要有长远的发展眼光。这就要求各个企业要坚持对员工进行培训，发展型人才的培养是各个企业今后发展的主攻方向，企业在培训过程中要向员工渗透长远发展的思想;另外，办公室员工长远发展的主体还是员工本身，这就离不开对员工自身的培训，让他们在充分认识自己的基础上，了解社会，弥补自身不足，为进入社会全面武装自己。
第四，信息资源汇集了所有领域的发展，为社会的进步提供了帮助。现代社会时时处处都渗透着科技的影响，现代企业的管理也离不开科学的管理程序，与信息化时代接轨，这样才能让现代技术在企业中发挥出强大的价值。利用信息资源对企业办公室进行科学合理的规划和安排，可以规范企业的工作进程，实现企业资源的合理分配和重组，以达到提高各部门工作效率的目的，从而提高高效的社会反响。
为促进车辆油料管理制度化、责任化，确保单位车辆安全，特制定本管理制度：
一、车辆管理制度
1．凡单位的大小车辆无论在本地还是出差在外，必须在规定地点停放，对擅自作主停放所产生的费用由驾驶员自理，并担负其所有发生的不良后果。2．驾驶员不得将所驾车辆借与本车无关人员驾驶或利用小车学习驾驶技术，违者将承担所一切后果。3．驾驶员须做好所驾车辆的内外清洁，保证单位出差人员有一个舒适的乘车环境，做好整体服务工作。4．单位车辆统一由局办公室调度管理。5．有出车任务时驾驶员须在局办公室开具出车登记手续，凭办公室出车登记报销差旅费。6．单位车辆原则上一律不外借，因特殊情况确需用车，所产生的一切费用由用车单位承担(燃料费、停车费、修车费、洗车费、驾驶员补助)，行车途中发生的交通事故由用车单位负责处理并承担所产生的全部费用。
二、车辆的维修
1．车辆需做维修的，必须经局务会研究后才能修理，所需费用由分管领导和局办公室审核后统一报销。2．更换零配件和购置配件，实行以旧换新，更新后的零配件必须带回交局办公室认可后报销。3．车辆出差在外需维修的，需经乘车人员请示局长同意后方能维修；返回后，驾驶员应主动请乘车人员将车辆维修情况向车辆主管领导说明，核实后方能报销。4．驾驶员要负责车辆的维修质量关，车辆维修换件质量不过关造成意外事故的责任由驾驶员承担。
三、油料管理
油料统一由局办公室指定人员核发，驾驶员必须到局办公室领取核定油票。
四、奖惩办法
1．安全奖按0.015元／公里计算，凡车有损伤或撞伤等事故的，扣发全年安全奖。2．驾驶人员操作失误造成经济损失，及驾驶员外出修理车辆时，不负责任，造成机械损坏或使车辆在行驶途中发生安全事故的，根据具体情况扣发当年奖金和追究相关责任。
