时间：2022-08-02 22:39:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销理念，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
信息传播的速度与广度对人们旧的传统观念是一种挑战,同时对我国企业营销理念也是一种挑战,使得企业营销环境发生了巨大变化。尽管市场营销模式拥有诸多优点,但由于市场营销模式是建立在顾客满意基础之上的,当与企业产品相适应的技术环境和经济环境发生变化时,就不可避免地产生相应的局限性,在实践中存在明显的不足。企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。
所以这就要求我国的企业必须全方位地与国际接轨,重视顾客,关注顾客,服务顾客,要在营销理念上有一个彻底的转变。无论是市场的领导者还是新加入者,在全新的市场上都处于同一起点,每个竞争者都有同等的机会,因此,无论过去多么辉煌,无论过去默默无闻,每一家企业都必须在营销理念、营销策略上进行相应的变革与创新,通过以营销理念创新为先导,带动其他各项营销管理创新齐动,才能获得持续的生存和发展,从而提高企业全面创新能力和竞争力。
二、现阶段我国企业市场营销观念的缺陷与不足
(一)以市场为导向的战略制约了营销观念的创新
以市场为导向的企业将重点放在市场中顾客所可望得到的需求上。企业通常通过顾客调研、市场调研等手段来理解和提高自己对顾客对当前产品和服务的认识,从而指导自己开发新产品和服务来满足当前顾客的需求。
但是企业一味被动地跟在消费者需求变化的后面,就无法通过对市场的主导而谋求企业更快的发展。这种战略会导致企业很被动,而且是通过对当前顾客的认识来发展自己的市场。使得企业过度地将精力放在现有产品和服务上,从而制约了营销观念创新方面能力的发挥,会使企业陷入被动。
(二)传统的营销方式难以满足消费者的个性需求
传统营销中,企业在通过市场调查后,便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品,最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制,企业无法了解也无法满足顾客的独特需求;另一方面也是由于传统消费者的需求还停留在较低的层次上,没有形成或意识到自身的个性需求。
然而在信息时代,企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别,他们要求自己在市场中处于主动地位,要求供应商提供给他们个性化的商品,要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。
三、对创新市场营销理念的几点建议
(一)利用知识资源,创新网络市场营销理念
在知识经济时代,企业应充分利用知识资源、智力资源来掌握市场主导权,以通过创造市场、创造顾客需求而获得真正的、绝对领先的竞争优势。创造顾客需求的市场理念,要求企业超越现有的顾客、超越现有的产品,真正走到市场的前面。
例如,互联网络是一种利用通讯线路,将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。在这样一个交互性的信息时代,企业抓住和吸引顾客的注意力的一个简单的方法就是为顾客提供方便,使他们保持忠实。互联网直接与消费者建立联系,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的网络购物,无疑是营销渠道上的革命。
(二)顺应时展,树立绿色市场营销理念
绿色市场营销理念是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念。传统营销理念在单纯追求片面的经济增长下,使人类生存环境受到了越来越严重的破坏,生态环境的失衡迫使企业彻底改变对自然界的传统态度和理念,而把保护环境纳入其发展过程之中,从而产生了绿色营销的理念。
所以,现代企业应该树立这种全新的可持续发展营销的经营理念,努力开展绿色营销,开发绿色产品,进行绿色生产,促成可持续消费模式的全面建立和实现,承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务,才能和可持续发展潮流相适应,使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
(三)满足顾客需求,营销理念向个性化转变
个性化营销是根据消费者的个性化需求而进行的“一对一”营销。随着消费者多元化与个性化需求的增长,消费者的心理不断成熟、消费观念不断更新、消费层次不断提高,市场已经被无限度地分化和细化,过去的规模营销方式已经过时。
因此,企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品,实行“一对一”营销,以最大的努力满足消费者的需求。个性化的营销是随着社会经济的发展,市场进一步细分化和个性化的必然要求,谁能尽快采取个性化营销策略,谁就能拥有更广的市场。
四、结束语
在知识经济时代,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须在营销理念上结合实际进行相应的变革与创新,必须创新营销理念,大胆的进行营销创新,以适应新形势的要求。只有这样才能使企业的营销经营始终把握市场的命脉,提高企业的核心竞争力,使企业获得持续的生存和发展能力,从而获得长足的发展。
参考文献:
[1]陈必怀.企业营销理念和营销策略的创新[J].决策与信息,2005,(10).
[2]周盛厚.企业将步入全营销时代[J].销售与市场,2007,(9).
[3]齐智慧.营销新论,关系市场营销[J].销售与市场,2007,(5).
现代市场营销理论与方法对于提高区域产业的竞争力具有重要的作用。现如今越来越多的地区对于区域产业市场营销的理解不断深入，不断对区域产业市场营销问题进行探索，积极构建区域产业市场营销理念体系。
建立区域产业市场营销理念体系的前提。
目前越来越多的地区在发展区域经济时意识到现代市场营销的理论与方法对于促进区域经济发展的作用，因而引进市场营销理论与方法帮助区域经济发展，建立区域产业市场营销理念体系就非常有必要，但是要明确一个前提，就是发展循环经济，实现可持续发展。
从发展的本质上来说，现代市场营销与区域产业市场营销之间的区别在营销范围与进行营销的主体之间的差别，单纯的就其本质而言，这两者是相一致的。在现代市场营销理论中，进行市场营销的主要目的是发展循环经济，使人类社会能够可持续发展。这就需要企业不断地进行产品、技术的开发创新，将目光放在全球市场中，为企业选择、制定及实施有利于发展的、保障企业持续经营的营销战略。在这个过程中发展循环经济，实现可持续发展是现代市场营销理论的灵魂所在。区域产业市场营销从本质上来说与现代市场营销是一致的，因而发展循环经济，实现可持续发展也是区域产业市场营销的最终目的。这也就说区域产业市场营销的概念是主体进行的长远的、可持续发展的一切营销活动。在这个过程中主体要通过对新产品、新技术的开发创新来为社会创造新的价值，树立新的生活标准，不断提高区域内人们的物质文化水平。在制定营销战略时还要充分考虑全球经济一体化的背景，将眼光放在全球市场上，在全球的范围内进行产业资源配置，以保证区域产业所需的资源成本最小化以达到最大化效益，这样再通过现代化的管理方法才能保证区域经济的可持续发展。
所谓循环经济的概念是美国经济学家K·波尔丁首先提出的，又称物质闭环流动型经济，这是一种将依赖资源消耗型的经济增长模式转换成依赖生态型循环发展经济模式的模式。而可持续发展的概念则是在上个世纪80年代后期出现的，它的含义指的是既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。也就说当代人在发展自己的经济时要注重对大气、海洋、森林、土壤等自然环境资源的保护，这样才能让后代人保留适合生存的环境。
关键词:市场营销;新时期;营销理念;创新机制
经济全球化的发展、科技的进步和生产力的发展、人们的需求的多样化、数字时代的到来以及可被无限分割、定制和个性化的市场的形成,将世界上许多国家由短缺经济带入过剩经济,市场供求也由卖方市场转向买方市场,那种以产品为中心,紧盯国内市场,通过广告打造品牌,规模化、单向化的营销理念和方式已不再适应当前的营销形势,市场营销理念的创新已成必然。企业的市场营销观念较之过去已发生了根本性变化。
一、研究市场营销观念的缺陷及营销理念创新的现实意义
信息传播的速度与广度对人们旧的传统观念是一种挑战,同时对我国企业营销理念也是一种挑战,使得企业营销环境发生了巨大变化。尽管市场营销模式拥有诸多优点,但由于市场营销模式是建立在顾客满意基础之上的,当与企业产品相适应的技术环境和经济环境发生变化时,就不可避免地产生相应的局限性,在实践中存在明显的不足。企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。
所以这就要求我国的企业必须全方位地与国际接轨,重视顾客,关注顾客,服务顾客,要在营销理念上有一个彻底的转变。无论是市场的领导者还是新加入者,在全新的市场上都处于同一起点,每个竞争者都有同等的机会,因此,无论过去多么辉煌,无论过去默默无闻,每一家企业都必须在营销理念、营销策略上进行相应的变革与创新,通过以营销理念创新为先导,带动其他各项营销管理创新齐动,才能获得持续的生存和发展,从而提高企业全面创新能力和竞争力。
二、现阶段我国企业市场营销观念的缺陷与不足
(一)以市场为导向的战略制约了营销观念的创新
以市场为导向的企业将重点放在市场中顾客所可望得到的需求上。企业通常通过顾客调研、市场调研等手段来理解和提高自己对顾客对当前产品和服务的认识,从而指导自己开发新产品和服务来满足当前顾客的需求。
但是企业一味被动地跟在消费者需求变化的后面,就无法通过对市场的主导而谋求企业更快的发展。这种战略会导致企业很被动,而且是通过对当前顾客的认识来发展自己的市场。使得企业过度地将精力放在现有产品和服务上,从而制约了营销观念创新方面能力的发挥,会使企业陷入被动。
(二)传统的营销方式难以满足消费者的个性需求
传统营销中,企业在通过市场调查后,便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品,最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制,企业无法了解也无法满足顾客的独特需求;另一方面也是由于传统消费者的需求还停留在较低的层次上,没有形成或意识到自身的个性需求。
然而在信息时代,企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别,他们要求自己在市场中处于主动地位,要求供应商提供给他们个性化的商品,要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。
三、对创新市场营销理念的几点建议
(一)利用知识资源,创新网络市场营销理念
在知识经济时代,企业应充分利用知识资源、智力资源来掌握市场主导权,以通过创造市场、创造顾客需求而获得真正的、绝对领先的竞争优势。创造顾客需求的市场理念,要求企业超越现有的顾客、超越现有的产品,真正走到市场的前面。
例如,互联网络是一种利用通讯线路,将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。在这样一个交互性的信息时代,企业抓住和吸引顾客的注意力的一个简单的方法就是为顾客提供方便,使他们保持忠实。互联网直接与消费者建立联系,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的网络购物,无疑是营销渠道上的革命。
(二)顺应时展,树立绿色市场营销理念
绿色市场营销理念是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念。传统营销理念在单纯追求片面的经济增长下,使人类生存环境受到了越来越严重的破坏,生态环境的失衡迫使企业彻底改变对自然界的传统态度和理念,而把保护环境纳入其发展过程之中,从而产生了绿色营销的理念。
所以,现代企业应该树立这种全新的可持续发展营销的经营理念,努力开展绿色营销,开发绿色产品,进行绿色生产,促成可持续消费模式的全面建立和实现,承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务,才能和可持续发展潮流相适应,使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
(三)满足顾客需求,营销理念向个性化转变
个性化营销是根据消费者的个性化需求而进行的“一对一”营销。随着消费者多元化与个性化需求的增长,消费者的心理不断成熟、消费观念不断更新、消费层次不断提高,市场已经被无限度地分化和细化,过去的规模营销方式已经过时。
因此,企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品,实行“一对一”营销,以最大的努力满足消费者的需求。个性化的营销是随着社会经济的发展,市场进一步细分化和个性化的必然要求,谁能尽快采取个性化营销策略,谁就能拥有更广的市场。
四、结束语
在知识经济时代,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须在营销理念上结合实际进行相应的变革与创新,必须创新营销理念,大胆的进行营销创新,以适应新形势的要求。只有这样才能使企业的营销经营始终把握市场的命脉,提高企业的核心竞争力,使企业获得持续的生存和发展能力,从而获得长足的发展。
参考文献:
[1]陈必怀.企业营销理念和营销策略的创新[J].决策与信息,2005,(10).
[2]周盛厚.企业将步入全营销时代[J].销售与市场,2007,(9).
[3]齐智慧.营销新论,关系市场营销[J].销售与市场,2007,(5).
市场营销观念是一种“以市场为出发点，以消费者需求为中心”的经营指导思想[1]。护理营销是以市场营销的理念和策略为指导思想和行为准则而有组织有目的的进行护理活动。在医疗市场激烈竞争的今天，医院要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须突显自身形象，将市场营销机制导入医院管理及推行是势在必行的[2]。随着医疗卫生体制改革的不断深化，市场需求对医疗护理服务模式提出了更新更高的要求，作为护理管理者，巧妙的将市场营销理念与临床护理服务有机结合，将市场营销理念与技巧灵活运用于临床护理服务中，更好地满足护理服务对象的需求，不仅能赢得患者的认可，同时也可提高护理质量。我科探索性地将市场营销理念与技巧灵活运用于临床护理服务工作中，取得良好的效果，现总结如下。
1 实验对象
实验组选择及处理：在全院护理人员中，采用自愿原则征集一组人员，其构成如下：中级职称人员5名，初级职称人员10名，进行市场营销理念培训，不作实验知情告知。对照组选择及处理：中级职称人员5名，初级职称人员10名，不做知情告知，作为对照组。
2 实验方法
采用多盲法，即实验组、对照组、调查者、患者、数据分析人员皆不作实验知情告知。采护理工作满意度调查表的方式连续3个月在全院范围内用调查护理满意度，取实验组和对照组成员前10份调查表分析。调查工作由各科室组织执行，由课题管理组统一集中数据送分析。
调查表包括护理人员的姓名、所在科室，具体调查内容包括人院沟通、住院期间沟通情况、出院后健康教育情况、生活护理质量、技术操作水平、服务态度、饮食、用药、疾病健康知识教育、术前术后指导等10项。每项均设置不满意、基本满意、较满意、非常满意四个级别，分别对应0分、1分、2分、3分。
3 统计学处理
所有数据统计分析采用SPSS软件进行统计分析。
4 结果（如表1）
5 讨论
5.1 护理市场营销理念
护理市场营销的理念就是以病人为中心，以病人需求为出发点尽最大努力满足病人的需要，从而提高病人满意度，以达到护理营销的目的。
5.2 服务与产品的转变
采取组织护理营销专家授课，帮助实验组护理人员树立服务意识：病人既是我们的服务对象，也是我们的顾客，顾客满意度是象征服务水平的高低标准[3]。并促使实验组完成将护理服务作为一种能够用以满足就诊者护理需要和欲望的服务产品的理念转变，病准确掌握护理服务的差异性、无形性、不可存储性以及不可分割性4个基本特征。
5.3 患者与客户的转变
帮组实验组人员从理念上把患者作为消费者的转变，具体内容如下：（1）护理人员心理的转变：护理人员从心理上将患者作为平等关系看待，消除心理上的优势感；本项培训内容要求护理人员做到将患者作为消费者看待，做到“来有迎声，问有答声，走有送声。”（2）服务范围的转变：由只临时的随机服务即患者来院就诊的服务，扩展为潜在客户的挖掘服务，如对咨询人员进行宣传服务，要求护理人员对住院病人做好人院沟通、住院期间沟通及出院后健康教育等。（3）服务主动性的转变：由在护士站被动等待患者呼叫服务转变为护士站等待-病房定期巡逻想相结合，主动询问患者服务需要，要求护理人员在输液及发药时主动介绍药物作用及可能出现的不良反应等。（4）服务联系的转变：由就医时护理人员与患者的短暂联系转变为长期的紧密联系，要求护理人员与患者建立固定联系，在患者住院期间以及出院后进行适当的健康指导等。
问卷显示，初、中级实验组在入院沟通、住院期间沟通情况、出院后健康教育情况、服务态度等方面明显优于对照组，且初级职称护理人员之间差异更加明显，其中原因可能与护理工作性质相关，因护理工作是技能与经验并重的职业，在技能的掌握上年资具有优势，故在入院沟通、住院沟通、服务态度上，中级职称组皆高于初级职称组，但在出院后健康教育一项中，以既往无此意识，故中级对照组与初级对照组差异不大，而在本项中初级实验组满意度明显高于中级对照组，而中级实验组满意度明显高于其他组，这体现了在同等意识下，高资历护理工作人员工作能力强于低资历者。具体数据如表2所示。
5.4 针对不同类型的患者灵活运用护理营销服务的技巧
不同性格的人对于护理的期望值不同，对护理服务的满意程度也不一样。董雪[4]利用艾森克人格问卷评估患者人格，对其进行个性化的心理护理，并就护理满意程度对患者进行调查，统计学分析结果显示个个性化的心理护理有有助于提高患者满意度。所以针对不同类型患者，对实验组护理人员进行针对不同性格的患者护理方法的培训。根据尧谷子18型人格理论，结合医院消费者人群特点，我们讲医院消费者进行分类，并做相应的护理服务对策。如针对认知性消费者：即小心谨慎型消费者，说话要配合他（她）的速度，跟着缓慢下来，才能使他（她）感到可靠。并且在健康教育、护患沟通等时，多采用图表和证据，最好引用名人或专家的话，成功的案例，同时强调那样做的安全性。
5.5 下一步工作
本实验研究成果显示市场营销理念与技巧培训能明显提高临床护理工作者临床服务满意度，在后续研究中应继续探索医院政策及宣传，以及费用可及性对市场营销理念与技巧引入护理工作的影响。
关键词：职业教育； 市场营销； 理念； 服务； 市场；新发展
职业教育发展中遇到了新时期的一些困难，这些困难的原因源于高校的教学无法满足社会的需要，所以造成了高校招生难，从而延伸至就业难的现状。最终我们采用市场营销学这种特殊的理念来解决教育界目前存在的问题。如要发扬这种特殊的理念，我们就需要把前期服务做好，并且建立符合社会发展的关系。如果能够站在服务为先的角度考虑问题，改变原有的模式化教学，采用新鲜的模式，以全新的思维看待问题，加强服务意识，以高效的办学质量，提升院校的知名度，提高教育水平、满足社会的需要，促进发展。
一、改变原有的模式化教学，以服务为先
学习可以转变意识，意识又可以改变行为，行为可以改变习惯，习惯又可以改变性格，最终性格改变命运。这种层层递进的关系告诉我们：若想改变现今形势下职业教育存在的种种问题。就需要适应时代的发展，转变传统思想，站在与时俱进与创新发展的角度考虑问题。以正确的理念引导院校走向光明、通往成功。
院校应结合市场需求，以新的办学理念，站在学生的角度看问题，为学生提供优质的服务，把院校打造成“学生满意、家长放心、社会认可”的教育方向。美国的营销成功人士（菲利普·科特勒）曾说：“市场营销包含了市场经济的一些核心概念，如交换和交易关系、产品和价值、成本和满意度、人的需求和欲望、市场以及营销和营销者。市场营销是个人和集体共同作用的结果。本着创新的态度，再把产品出售给另一方，同对方进行产品和价值互换，最终获得自己所需之物，的一种社会管理过程。”职业教育恰好又是以培养技能型人才为标准，是有史以来的创新性发展理念，也是符合时代进展的，职业教育的市场是由什么决定的呢？是所有需要进行职业教育，即将走上社会而需具备一技之长的人所组成的。营销又是那些与教育市场有关、力图使潜在交换成为现实的活动，目的在于是否能够满足接受教育需求的顾客。是否能够达成接受教育需求的顾客的愿望，是否能够与他的期待值相一致。
民间流传着一句古话“酒香不怕巷子深”，但是原来的不代表现在的，过去的已经无法适应现今社会的发展。所以说，不能始终停留在原有的事物当中。需要用新的思维来解决新时代的问题。对于高校的职业教育问题来说，不应以被动的方式等待事物的进展，而是应该主动出击，只有主动进攻才能改变现状，对于现代社会来说没有任何力量比主动出击更直接更有力。这是这个时代需要的，只有主动才能适应纷繁复杂的社会要求和市场需求。
二、突出职业教育的社会价值
学院对专业的设定、学费确定、招生的定位以及教师的选拔，各项工作的安排等等。都需要以主动的态度做好服务工作，建立“职业教育市场概念”培养社会认可、对社会有益的学生，重在突出职业教育的社会价值。把握住这一点相信市场的竞争力将不再是一种危机。
突出职业教育的社会价值，总的来说要：“服务至上”对院校来说，所有的教学活动都要本着服务学生、满足学生需求为出发点和落脚点，以满足学生的物质和精神需求作为自身的责任义务。这同时也符合了市场营销理念，在营销中的对象是顾客，顾客的满意度是影响的成功与否。在营销中还牵扯到怎样把事业做大做强，延伸至上的最高标准也提前设定出来了，那就是社会的满意度。要做到一定的高度就不能单纯的满足个体，还要突出其社会价值，这也是和职业教育相辅相成的。此种理念与意识的贯彻执行在使得学生满意的同时，即对维护社会稳定有一定的作用，又推动人们道德进步，还能使社会和谐发展。
以上内容揭示了市场的满意度是市场营销的主要方向，与顾客建立长期关系，坚决不做“一次性”买卖，要有长远的目光。对于职业教育也是一样的，需要把招生做好的同时还要管理好，做到学生乐意、家长满意、社会认可，这样做的目的就是不和学生做“一次性”买卖。让毕业生成为强有力的活广告。这样把职业教育和市场营销理念结合在一起，突出社会价值所在。
三、以市场营销理念发展中职教育的具体措施
1、服务为先
服务为先指的是：依靠服务更上一层楼，以口碑带动发展，吸引顾客。我们通过周到的服务，达到顾客满意，那么也就达到了营销的最终效果，这是围绕现代化而迸发出的新的理念，新思维，因此院校要把营销的方式纳入到院校的管理当中，以服务学生为宗旨，以营销理念大力发展职业教育。以高质量的服务，在竞争中立于不败之地。以接受教育的顾客为导向，定位正确的营销理念，以满足顾客为标准，已采取更优质的服务为侧重点，力争成为现今社会今最受瞩目和采用最多的营销理念。
2、努力营造校园文化
改善原有的教学风貌，为学生提供舒适的的环境，组织各种类型的校园文化活动。在专业素质之上，培养学生的综合素质。
3、选拔优秀教师
教师是学校教学过程中最为活跃的因素。教师起到了重要的作用，拥有一支优秀的职教队伍，对教育的发展有着莫大的影响力，所以说选拔优秀的教师是一项重要工作。不断的引进人才，招贤纳士，让学生感受最优质的服务。
4、保障学生就业
以营销的理念来经营职业教育，根据学生的爱好和个人意愿，服务学生。帮助学生、指导学生就业，成为令家长满意的院校；成为企业认可的院校；同时也成为了社会上值得信赖的院校；为社会输送人才的院校；促进经济发展的院校。
四、以口碑打造品牌
拒绝“一次性”买卖，放眼未来创造美好明天。争取与接受职业教育的顾客建立长期的关系，学生自身也是一种宣传，让学生成为学校的活广告，具有真实性的广告是最具有影响力的宣传，以口碑打造品牌自然变得更加容易。
所以说，当今职业教育不仅要树立创建自己的品牌意识，更重要的是要结合市场营销理念加强对教育的管理，只有符合了当今时代的需要，才能更好的发展职业教育，并以口碑打造品牌。（作者单位：毕节职业技术学院）
参考文献
[1]王方.绿色营销初探[J].生态经济，1999：44.
[2]杨亚非.论知识经济条件下的企业营销理念创新[J].社会科学论坛，2006（10）.
学习可以转变意识,意识又可以改变行为,行为可以改变习惯,习惯又可以改变性格,最终性格改变命运。这种层层递进的关系告诉我们:若想改变现今形势下职业教育存在的种种问题。就需要适应时代的发展,转变传统思想,站在与时俱进与创新发展的角度考虑问题。以正确的理念引导院校走向光明、通往成功。院校应结合市场需求,以新的办学理念,站在学生的角度看问题为学生提供优质的服务,把院校打造成“学生满意、家长放心、社会认可”的教育方向。美国的营销成功人士(菲利普•科特勒)曾说“市场营销包含了市场经济的一些核心概念,如交换和交易关系、产品和价值、成本和满意度、人的需求和欲望、市场以及营销和营销者。市场营销是个人和集体共同作用的结果。本着创新的态度,再把产品出售给另一方,同对方进行产品和价值互换,最终获得自己所需之物,的一种社会管理过程。”职业教育怡好又是以培养技能型人才为标准,是有史以来的创新性发展理念,也是符合时代进展的,职业教育的市场是由什么决定的呢?是所有需要进行职业教育,即将走上社会而需具备一技之长的人所组成的。营销又是那些与教育市场有关、力图使潜在交换成为现实的活动,目的在于是否能够满足接受教育需求的顾客。是否能够达成接受教育需求的顾客的愿望,是否能够与他的期待值相一致。民间流传着一句古话“酒香不怕巷子深”,但是原来的不代表现在的,过去的已经无法适应现今社会的发展。所以说,不能始终停留在原有的事物当中。需要用新的思维来解决新时代的问题。对于高校的职业教育问题来说,不应以被动的方式等待事物的进展,而是应该主动出击,只有主动进攻才能改变现状,对于现代社会来说没有任何力量比主动出击更直接更有力。这是这个时代需要的,只有主动才能适应纷繁复杂的社会要求和市场需求。
二、突出职业教育的社会价值
学院对专业的设定、学费确定、招生的定位以及教师的选拔,各项工作的安排等等。都需要以主动的态度做好服务工作,建立“职业教育市场概念”培养社会认可、对社会有益的学生,重在突出职业教育的社会价值。把握住这一点相信市场的竞争力将不再是一种危机。突出职业教育的社会价值,总的来说要‘服务至上”对院校来说所有的教学活动都要本着服务学生、满足学生需求为出发点和落脚点以满足学生的物质和精神需求作为自身的责任义务。这同时也符合了市场营销理念,在营销中的对象是顾客,顾客的满意度是影响的成功与否。在营销中还牵扯到怎样把事业做大做强,延伸至上的最高标准也提前设定出来了,那就是社会的满意度。要做到一定的高度就不能单纯的满足个体,还要突出其社会价值,这也是和职业教育相辅相成的。此种理念与意识的贯彻执行在使得学生满意的同时,即对维护社会稳定有一定的作用,又推动人们道德进步,还能使社会和谐发展。以上内容揭示了市场的满意度是市场营销的主要方向,与顾客建立长期关系,坚决不做“一次性”买卖,要有长远的目光。对于职业教育也是一样的,需要把招生做好的同时还要管理好,做到学生乐意、家长满意、社会认可,这样做的目的就是不和学生做“一次性”买卖。让毕业生成为强有力的活广告。这样把职业教育和市场营销理念结合在一起,突出社会价值所在。
三、以市场营销理念发展中职教育的具体措施
1、服务为先
服务为先指的是:依靠服务更上一层楼,以口碑带动发展,吸引顾客。我们通过周到的服务,达到顾客满意,那么也就达到了营销的最终效果,这是围绕现代化而进发出的新的理念,新思维,因此院校要把营销的方式纳入到院校的管理当中,以服务学生为宗旨,以营销理念大力发展职业教育。以高质量的服务,在竞争中立于不败之地。以接受教育的顾客为导向,定位正确的营销理念,以满足顾客为标准,已采取更优质的服务为侧重点,力争成为现今社会今最受瞩目和采用最多的营销理念。
2、努力营造校园文化
改善原有的教学风貌,为学生提供舒适的的环境,组织各种类型的校园文化活动。在专业素质之上,培养学生的综合素质。
3、选拔优秀教师
教师是学校教学过程中最为活跃的因素。教师起到了重要的作用拥有一支优秀的职教队伍,对教育的发展有着莫大的影响力,所以说选拔优秀的教师是一项重要工作。不断的引进人才,招贤纳士,让学生感受最优质的服务。
4、保障学生就业
以营销的理念来经营职业教育,根据学生的爱好和个人意愿,服务学生。帮助学生、指导学生就业,成为令家长满意的院校;成为企业认可的院校;同时也成为了社会上值得信赖的院校;为社会输送人才的院校;促进经济发展的院校。
四、以口碑打造品牌
新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来，企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式，结合行业和企业背景，可从以下几个方面着手：
一、服务营销
现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼（1991）认为，在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“商品”（有形产品）；如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成了两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
二、网络营销
互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可24小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。
网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营销必然会给传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。
三、绿色营销
所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80%,德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。
四、关系营销
关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。关系营销突破了传统的4P组合策略，强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩，而少了裸的金钱交易关系，它更注重和消费者的交流和沟通，强调通过顾客服务来满足、方便消费者，以提高顾客的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持现有顾客，培养对企业高度忠诚的长期顾客，企业必须重视建立与客户的良好关系，并为顾客提供能带来价值增值的服务。
关键词:电力企业；市场营销；营销策略
引言
随着我国电力市场体制改革的稳步推进，电力企业正经历由计划体制步入市场经济体制、由垄断走向竞争的历史变革。日益激烈的国内外市场竞争，将引发电力市场营销观念、新策略的革命。如何加强市场营销管理，已经成为摆在电力企业面前的一项重要课题。
电力工业快速发展的同时，电力体制改革也逐步深入，电力工业以“公司制改组、商业化运营、法制化管理”为改革目标的基本取向，在发电领域将逐步引入竞争机制，逐步形成开放发电侧的经营模式，即各发电公司按电价竞争上网的市场机制。因此，各电力企业的经营管理，相关的政策、法规以及技术支持，必须适应我国电力市场的需要。在这场没有硝烟的电力市场竞争中，营销策略的优劣直接影响到一个电力企业的生存，因此，对电力市场营销策略进行研究很有现实意义。本文将深入探讨如何创新电力市场营销策略。
1 现代电力市场营销理念
1.1 树立现代电力市场营销理念的必要性
过去，电力行业长期处于高度集中、垄断经营、政企合一的计划经济体制中，不可避免地形成了传统的思维与经营定势。“电老大”、“皇帝女儿不愁嫁”的陈旧观念直接导致电力企业有不同程度的行业优越感，员工普遍缺乏市场意识、竞争意识和服务意识，电力市场营销工作长期处于弱势状态。
随着国家“厂网分开，竞价上网，主辅分开，输配分离”改革措施的有序推进，电力行业已经从计划经济体制步入市场经济体制，电力市场引入竞争已成必然趋势。因此，供电企业必须构筑崭新的现代市场营销理念，从过去以供给导向为主，转向以需求导向为主，要树立和强化改革创新观念、优质服务观念、市场竞争和效益观念、依法经营观念、科技创新和人才开发观念，加强营销管理，主动开拓市场，促进电力资源优化配置。
1.2 现代电力市场营销理念的内涵
（1）以市场为导向的经营理念：电力企业要加强对市场需求预测的研究，做好市场变化的跟踪分析，提高市场预测的及时性和准确性。要以市场需求为依据，做好电力生产项目规划和实施、电力生产运行计划编制、用电政策及电价政策调整、用电计划安排和日常营销管理的各项工作。
（2）以满足客户需求为中心的服务理念：电力企业要满足客户的需求，提供优质、安全、可靠、价格合理的电能，而且要做好全方位的优质服务，不断创新服务手段，提升优质服务形象，才能继续在激烈的市场竞争中勇立潮头。
（3）以经济和社会效益最大化、实现多方共赢为目标：电力企业要根据国家的宏观经济发展调控、产业结构调整、优化资源配置等政策，采用经济、技术和宣传手段，引导客户合理用电，促进客户生产方式的改进和生活水平的提高，从而实现资源的综合利用和优化配置，促进企业可持续发展，实现企业经济效益和社会效益双丰收，实现企业、客户和社会的多方共赢。
2 营销机制的创新
2.1 转变观念确立电力市场营销的市场经营思想
计划经济时期电力企业是围绕发电进行管理,市场经济条件下,则发电要围绕着销售转,销售要跟着市场走,即以销定产。对新形势要统一认识,转变观念,适应市场的变化,公司的每个员工,特别是营业部门员工,要有充分认识,在具体业务中找市场,扩大电力销售。
2.2 建立强有力的电力市场营销体系
市场营销要求电力企业一切以电力市场需求为导向,特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。要求以必要的人力物力投入市场分析、市场调查和市场研究,建立完整的庞大的营销体系。目前电力公司的市场营销功能分布在用电、计划、调度和财务等几个部门,公司本部和基层供电企业都有对应归口,若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销,有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制订,便于组织统一的多层次的营销活动。目前由计划、调度、用电等部门协调运作只是一种组合式的体系,不能适应新的市场形势。因此应有一个统一的营销机构和一支以用电营业为主的专职队伍,公司本部若能设立综合职能部门,并在各基层供电企业设置分支机构,形成一个以售电
和为用户服务为主导中心的多层次体系。
2.3 加强电力市场需求分析和预测
市场需求是企业生产经营的出发点,市场对电力发展的引导作用日益明显,电力市场分析是电力企业营销活动中的主要内容,电力市场预测是电力企业营销的基础,要建立和健全电力市场预测的信息系统。
2.4 强化电力发展规划和电网建设
在电力市场需求分析研究的基础上做好电力发展规划和电网建设是发展电力市场的基础。电力企业发展一要有充分的电和热供应市场,二要拥有电网,从某种意义上说拥有电网就是拥有电力市场,开拓市场很重要的方面是建设电网。所以要在加强网架安全可靠性的基础上加快城市中低压电网和农村电网的改造,提高供电能力,为拓展用电市场提供有力的物质基础。
2.5 形成良性循环的电价机制
电价是电力企业经营的生命线,它既是电力企业经营利润的体现,也是开拓用电市场的重要手段。电价偏离实际价值造成电力市场畸形,价格偏低会使电力企业难以为继,电价偏高则会失去用户的支持,最后制约电力市场发展,这两种现象均会影响电力的发展,更会给整个社会发展带来负面影响。因此电价定位要兼顾电力企业、电力用户和社会三方的经济利益。目前我国电力市场正处于由计划经济向市场经济过渡阶段,现行电价定价机制混乱,普遍存在价外加价问题,造成用户实际支付电价过高,导致一些用户停止用电、使用其它能源或不使用大电网电力自建电厂。建立一个科学的电价形成机制和管理制度极为迫切。
3 营销战略的创新
3.1 观念创新
一是要树立整体营销观念，将企业宗旨定位于“始于客户需求，终于客户满意”，并将其作为一条主线贯穿于企业的整个经营过程。企业管理模式要完成以生产为导向的生产观念到以消费者为导向的市场营销观念的转变。二是要树立全员营销的思想观念。三是要树立依法经营观念，不仅要严格遵守现行的法律法规开展营销工作，而且要掌握并善于运用法律手段来维护供电企业的合法权益。
3.2 组织创新
营销组织的创新是企业发展的基础是企业各项创新的保证。电力营销必须贯穿于电力企业生产经营活动的全过程，并在各个环节建立有效的激励机制、用人机制和分配机制。要以消费者为中心构建以市场为导向的专业营销组织机构和以客户服务中心为依托的优质服务体系；建立一支知识结构合理政治素质、营销技能全面，适应市场开发、引导消费和善于经营的营销队伍。
3.3 市场创新
供电行业从总体上呈现买方市场，但供过于求是相对的、暂时的，电力市场有许多时空上的空档，是“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的市场。市场创新的要点应该是：抓住国有大中型企业和私营高能耗企业用电大市场；紧盯国家重点发展的高新技术产业新的用电增长点；开拓城乡居民生活、农业生产、第三产业等前景广阔的大市场；挖掘低谷电消费市场，提高商业用电比例；实施可替代能源竞争，推进以电代煤、以电代油、以电代气、以电代柴工程的实施。通过市场创新，力求在买方市场总格局下，挖掘局部性的卖方市场，开拓区域性的卖方市场，营造阶段性的卖方市场。
4 营销服务的创新
优质服务是供电企业整个发展战略构想中的重要组成部分，是企业内强素质、外塑形象的有效途径，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自学行动。
4.1 形象服务
牢固树立“以市场为导向”的观念，满足多样化的市场需求。提高服务水平，注重服务内容，以特色服务赢得市场。包括便捷服务、紧急服务、信息服务、难题服务、上门服务、超值服务和特殊服务等内容，强调与客户的沟通，不断使服务内涵深化，服务外延扩大。随着电力市场的日益社会化，供电企业为家庭和工业消费者提供电力和燃气等综合能源服务也将成为可能。
4.2 质量服务
提高供电质量和急紧服务能力。加强电网建设和改造，提高设备和线路的供电水平，提高供电可靠性和电能质量。提高对故障抢修的反应能力、抢修质量、抢修速度和服务态度，注重服务时效，实施全员、全天候、全过程的快捷服务，提高客户对电力企业售后服务的满意率。
4.3 信息服务
以电力营销计算机系统为依托，通过建立业扩项目负责人制，形成以营业窗口为龙头，集营业、咨询、设计、施工、监督为一体的优质服务系统。建立具有客户信息查询、客户投诉等功能的因特网站，并逐步发展成为以“网上申请、网上付费、在线咨询”为内容的电力商务系统。同时充分利用多家宣传媒体，展示电力安全、经济、洁净、方便、高效的优点，使客户处处感受到供电企业优质的产品和优质的服务。
5 价格营销战略创新
取消价外加价，实行同网同质同价，是净化和拓展电力销售市场的长远战略。供电企业应在确保供用电双方“双赢”的原则下，重点研究国家规定范围内的企业定价，采取灵活多变的价格策略。遵照市场细分原则，对不同用电性质的客户根据地理、时间、用途、数量和质量的不同，以不同价格出售的战术，刺激若干局部电力市场来扩大电力销售，并获得相应的利润。
5.1 优惠政策与企业生产销售紧密结合起来
高能耗企业仍是近期电力营销的重点之一，首先必须稳住这块工业用电市场。高能耗企业市场启动后，售电量增幅大、见效快，用电富有价格弹性。因此，对这类客户可以根据价格理论采取扶持性的差别电价。
5.2 实行分时电价
对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备采取分时段电价，使峰谷电价比维持在3:1 以上，可有效地推动电能优化配置工作的进程。对居民生活用电实行两时段电价，可直接拉动居民生活用电量的增长。
5.3 战术性定价
在大小电网竞争较为激烈的地区，采取战术性的定价方位，以变动成本加预期利润或仅以变动成本为价格，与竞争对手的价格进行比较，让基层单位按照适当的原则，自行确定。供电企业对价格变动进行宏观监控。
5.4 实施市场细分原则
对不同用电性质的客户采取用途差价战术，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价、预付电费优惠电价、实时电价等。对质量不同的电能产品采取质量差价战术，如一些对电压质量要求高，且供电企业对其采取双电源等多种保障措施的客户，其电价与一般客户应有所差别。对同一时期内购电数量多少不一的客户，采取数量折扣价格战术。
参考文献：
[1] 刘夏清、向卫东、沈文莉：《供电企业电力营销管理总体策略研究》，《湖南大学学报（社科版）》2002 年第5 期
[2] 王学军等：《电力市场营销学》，中国水利水电出版社，2000年9月
[3] 廖红伟：《效益先行－我国电力企业营销管理的战略分析》，《营销学苑》2005年第6期
[摘要] 由于历史原因，我国企业经历了重产品成本管理轻市场营销、重市场营销轻产品成本的管理模式。在计划经济体制下，由于国家提倡节约生产材料，企业便只重视成本管理。我国企业中急需改革的弊端虽然主要是受经济体制束缚而致，但这种重生产成本轻市场营销的管理模式对我国资源配置造成的严重影响也是不可忽视的。改革开放以来，我国进行社会主义市场经济建设，绝大部分资源由市场配置，产品由市场定价。目前，我国企业必须以消费者需求为导向，使市场营销与成本管理密切配合，以最大限度满足消费者需求为目标，才能提高产品市场占有率、增强企业竞争力，使企业持续发展下去。
[关键词] 市场营销理念 现代成本管理 影响
一、现代市场营销理念的转变
在传统的市场营销理论中，营销观念以生产为中心，是“以产定销”，企业营销部门的职能是通过广告、媒体宣传、人员促销等手段加强企业的销售工作。随着卖方市场向买方市场的过渡，市场营销部门的工作重心逐步从企业的产品转向企业的客户。随即出现了4p的市场营销理论，即产品、价格、地点（和促销。经过市场营销理论的“第”，其后又发展成为10p，即再加上政治力量、公共关系、研究、市场细分、目标优选和市场定位。著名的市场营销学家菲利普·科特勒认为，这10p的基础应是第十一个“p”——人。其核心思想是理解人、尊重人。现代市场营销部门要了解新产品的动向，要了解市场行情及物价变动趋势，要了解企业竞争对手的营销策略，但这一切都要建立在了解消费者的基础上，只有了解消费者的潜在需求，企业才能先于对手开发新产品、占有市场。Www.133229.Com在世界运动鞋市场上，德国的阿迪达斯和彪马一直处于世界名牌地位，但进入20世纪90年代以来，其市场份额被美国的耐克和里波克大量抢占。其根本原因就是前者只在产品质量上下功夫，而后者却及时研究消费者需求，结果发现运动鞋的需求者不仅仅是专业运动员，更大一部分是崇尚时髦的年轻人，于是耐克和里波克公司在运动鞋的色彩和款式方面不断更新，并保持适中的价位，其产品颇受年轻人的欢迎，从而扩大了市场份额。
二、现代成本管理理念的转变
在卖方市场条件下，企业一般以低成本策略取胜，组织大规模生产能使企业因规模效应而获得巨额利润。在企业追求低成本的经济形势下，成本管理部门通常根据产品特点不同而采用不同的成本核算方法。一般有品种法、分批法、分步法。在进行成本控制时，通常采用标准成本法，期末进行差异核算分析，找出原因、分清责任，设计出进一步降低成本的方案，制定新的标准成本等，如此循环下去。这种以追求低成本为目的的成本管理方法在卖方市场条件下为企业的发展作出过不可磨灭的贡献，但由于经济形势的转变，竞争的加剧，企业纷纷转而采用现代成本管理方法。
现代成本管理方法在坚持追求低成本的前提下，着重强调产品、服务的质量和时效性的重要性，其目的是在买方市场条件下，能获得顾客最大的满意，从而提高市场占有率、扩大生产，使企业能持续发展下去。现代成本管理的核心理念是价值链分析。价值链是指企业一系列的职能，企业通过这些职能逐步使其产品或服务具备有用性。价值链分析方法是用来描述企业在研究、开发、设计、生产、销售产品过程中，其作业与产品价值之间关系的一种方法。作业是企业为提供一定量的产品或劳务所消耗的原材料、技术、方法和环境等的集合体。企业每完成一项作业都要消耗一定的资源。总之，价值链分析是一种以满足顾客需求为目的的产品成本分析、控制方法。
在现代成本管理体系中，及时生产方法也被众多企业所采用。及时生产方法是企业在接到订单后及时生产，并且生产线上的各种零部件都在下一个生产步骤需要时生产，产品生产后及时送交客户。这种方法因是及时生产、不需存货，所以在管理上要求零存货，以减少成本。同时，这种系统要求生产产品所需材料、未完工半成品以及产成品都要是高质量的。因为一旦生产环节出现质量问题，企业没有备用的存货进行再生产。因此这种系统下生产的产品必然要求以高质量、最快速度送交客户，以此来获得客户的满意。
三、现代成本管理与市场营销相互关系的一体观
现代企业的管理模式必须以消费者为导向，产品设计、开发、生产、销售和服务等环节必须高度重视消费者的需求，及时、全面的为消费者提供服务，才能获得成功。国外一些著名企业在这方面已先行一步。如以生产芭比娃娃著称的mattel公司，消费者可以直接在网上设计自己所喜爱的娃娃的肤色、发型、眼睛颜色、附件以及名字等。在现代买方市场条件下，成本管理与市场营销都抛弃了传统的以企业产品为核心的管理思想，而共同强调消费者对产品的满意程度，消费者的需求把成本管理与市场营销紧紧联系在一起。企业生产部门首先必须以最低成本、最快速度生产消费者需求的产品，然后营销部门才能把产品在选定的目标市场上推向消费者。然而，生产部门在进行开发、生产新产品之前所需的消费者需求信息只有来自营销部门，因为只有营销人员才能广泛接触消费者并了解他们的需求。在新经济条件下，企业生产部门与营销部门只有密切配合，共同研究消费者需求，才能迅速抢占市场。
由此可见，现代成本管理与市场营销共同在消费者需求的导向下，形成了相辅相成、密不可分的统一体，它们之间存在着一种互动发展的辩证关系。它们相互依靠、相互促进。企业在管理活动中决不可重此轻彼或让它们都直属于企业最高管理层而不让它们横向紧密联系。用系统论来分析，传统的成本管理与市场营销都是存在于企业这个大系统中的各自独立的子系统，他们共同在大系统的指引下才相互联系。现在，成本管理与市场营销是共存于企业这个大系统中的一个独立子系统，然后成本管理与市场营销又是存在于这个子系统中的两个更小单位的子系统。
关键词：高职院校、市场营销理念、市场分析、品牌意识
中国加入WTO之后，人们普遍将目光集中在经济领域，讨论哪些产业将有机会获得效益，哪些产业会受到冲击，以及如何调整产业结构和产业政策。然而，勿庸置疑的是，经济的一系列变革必将影响到教育领域，尤其是职业教育领域，这是教育发展的规律之一。
从1999年开始，我国开始扩大高等教育的招生数量，以缓解上述矛盾，但长期积淀下来的体制、经费、容量等方面的原因导致的高等教育供给不足，以及由知识经济时代引发的对未来社会发展的认识，使人们对高等教育的需求不断升级，在客观上为国外教育资源进入中国市场创造了条件。西方国家在经历了高等教育大众化阶段之后，随着人口出生率的下降，教育资源，特别是高等教育资源已出现过剩现象，许多发达国家已把教育当作产业来发展。美国每年靠留学生就可带来100亿美元的财富，并创造出16~17万个就业机会。美国高校已成为美国从海外获取利益的第五个行业。澳大利亚将留学教育称为"出口工业"，1994年获外汇20亿澳元，到2010年，将接受20万名外国留学生，创汇72亿澳元。西班牙的高等学校也逐渐把国际教育项目作为学校创收的重要内容。目前，西方教育发达国家正纷纷调低门槛，来到中国教育市场施展它们的竞争力，利用过剩和丰富的资源在中国的教育市场抢滩登陆。WTO协定中有关"教育服务"的条款规定，除政府彻底资助的教育活动外，凡带有商业性的教育活动，所有协定签署国都有权参与服务的竞争，涉及各级各类的教育与培训活动，参与方式有远程教育、国外机构独资、合资办学、放宽出国留学政策以及专业人才的自由流动等。在WTO的143个成员国中，目前有40个国家签署了该协定。该协定对于具备人才、信息、管理优势、教育资源过剩的发达国家极为有利。可以预见，随着国外经济活动的全面介入，教育作为西方经济活动的"附属活动"将伴随着经济活动直接或间接地介入中国教育市场。自上世纪80年代以来，西方国家以各种形式积极介入中国教育市场，据公安部出入境管理局统计，2009年自费留学人数已超过10万人，而且逐年递增，每年增幅高达40%以上，年龄也呈低龄化趋势，中小学生由30%上升为50%。北京地区出国留学生的数量每年平均增加5000人左右，2009年突破25000人。最新资料显示，教育支出已成为我国城镇居民家庭的第2大支出，仅次于食品，出国留学的范围也在扩大。谁都明白"再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子"这个道理，这样，国外的教育机构每年在中国教育市场盈利至少100亿元之多。此外，洋学历、洋文凭的介入也冲击本国的教育市场。近些年，国外的学历进入中国并得到认可，如MBA（工商管理硕士）、MPA（公共管理硕士）等，MC（商学硕士）还处在介入中国的初级阶段。国外教育和洋文凭的入境对我国的教育品牌，对我国传统的职业定位也产生了一定的冲击和影响。
根据国家教委对国内高校实施的改革与调整要求，近年来，许多地方性院校进行不同形式的合并与重组，打造出一批规模大、学科全的综合性院校，调整后的院校无论在学科、专业、师资、资金等方面都比独立设置的高职院校占有优势。随着招生制度改革的深化，不同种类的院校将具有越来越多的招生自主权，而考生有更多的选择和报考机会，国内院校对高考学生的吸引和争夺强弱更加分明，原有的生源差异将会更加突出。同时，随着人口素质的不断提高，人口正增长的比率不断下降，5年后生源总体基数的萎缩是必然趋势；再加上普通高校的逐年扩招与传统高考政策的延续，以及人们对普通高等教育与高等职业教育差异认识的偏薄，高职院校无论在生源的数量，还是质量上都将面临着巨大挑战。
因此，如何在有限的教育市场中拓展自己的空间是高职院校急需解决的问题之一。获得国家政策的支持、改变人们对普通高等教育与高等职业教育差异的错误认识……这些问题的解决需要大环境的逐步改善，不是一朝一夕的事情。目前，对于高职院校来说急需要解决的是如何转变观念，改变传统的学校经营与发展模式。伴随着我国教育市场的进一步放开，结合以上分析的诸多因素，我国教育市场也将必然进入“买方”市场阶段，传统的学校经营与发展模式已经不能适应，需要引入市场营销的理念。
通过对西班牙高等职业教育的初步考察，以及对欧美其他国家高等职业教育的认识，西方国家在市场营销理念与高等职业教育发展的结合上已经趋于成熟。例如：西班牙机床学院（IMH）是西班牙一所典型的职业技术院校，2008年教职工不到200人，政府对其公共教育部分的政策上的资金支持400万欧元，这一部分收入仅能维持学院公共教育部分的常规运转；其它部分收入100余万欧元，除去学院运转的基本消耗、教学材料的消耗以及教职工工资等教学成本净利润70万欧元左右。
西班牙机床学院（IMH）位于西班牙北部巴斯克地区，该地区人口230万余人；由于西班牙机床制造业的70％主要集中于该地区，所以IMH的影响范围主要在该地区，除去该地区的普通高等学校，巴斯克地区与IMH同类型同领域的职业院校有8所之多。生源之少，竞争如此激烈，创造出每年70万欧元左右的利润，学院还在不断的扩大与发展，这在国内是不可以想象的。那么是什么提高了IMH的竞争能力，并促使其不断的发展呢？这源于市场营销理念的引入与市场营销手段在学校经营中的合理应用。
一、准确进行市场定位，合理制定发展计划，正确把握长远利益与既得利益的关系。
市场定位它不仅仅是对高职院校要招收哪一分数段或是哪类学生、最终培养什么样的毕业生的定位，更是对自身竞争位置以及为企业提供哪种服务的一种定位。
市场定位是对市场进行正确分析的结果，它是基于对市场大环境的分析和对市场微环境分析两大基础之上的
市场大环境分析包括：国家的教育政策与导向分析、国际与国内经济发展、产业结构调整对职业教育发展的影响因素分析、人力资源结构及变化分析、职业教育手段以及方式方法发展分析等等。它是对市场目前状况的一种认识手段以及对未来市场发展走向的一种展望。对市场大环境分析可以使我们准确把握国家的教育政策、未来职业教育的走向；并结合国际与国内经济变革、产业结构变化以及人力资源结构变化进行专业调整，结合市场要求合理进行专业建设及改革；以科学合理的制定学院发展的可行性长期计划。
市场微环境分析包括：学院自身竞争机制分析、自身所有专业及教育项目分析、其他高等学校情况分析、学院自身情况与其他学校情况比较分析、生源分析、毕业生就业走向分析、企业对教育培训项目的要求分析等方面。对市场微环境的分析要求我们对学院自身以及其他高等学校目前的教学资源、教学方法、专业设置、生源状况、毕业生就业情况及社会反映、资金投入的数量及方向、发展计划等方面进行详尽的比较分析，以准确的把握自身在教育领域内的竞争位置，制定合理有效的短期计划。 转贴于 在进行市场分析、制定长期与短期计划的过程中要正确把握长远利益与既得利益的关系，把长期目标和短期目标有机的结合。
二、准确对客户进行分析，掌握客户需求，提供符合客户需求的高质量产品。
高职院校应该树立一种观念，首先在学院中的进行学习的学生是高职院校最大的客户群，学院在教学的组织与管理上要考虑这些客户的需要：他们需要什么样的教学内容、他们需要达到什么样的水平、他们适合于那种教学手段和教学方法等等。
企业也是高职院校的的客户，他们不仅有到学校中找高素质的毕业生补充工作岗位的需要，也有对现有员工进行提高的需要和从学校中获得技术支持的需要。针对企业客户的需求，院校的目标就应该是：1、向企业提供高素质的毕业生；2、为企业提供高品质的短期培训项目；3、竭尽所能为企业提供技术服务和支持。
这样学生就不仅仅是学校教育的消费者，同时也是学校教育的产品；而常规的教学方案和短期培训项目的教学方案以及教学服务也成为学校的最重要的产品。
因此，高职院校不仅要向社会提供高质量的毕业生，还要向学生和企业提供高质量的教学方案和教学服务。行为引导教学、项目教学、模块化教学是提供高质量的教学方案和教学服务的良好方法，尤其是将教学内容合理科学的进行模块化划分，既可以实现教学产品的标准化控制，也可以把不同教学模块有机结合以适应不同客户对学习的要求。产品的质量是学校生存的根本，那些不能只顾眼前利益，就业市场上目前什么专业热门、什么专业毕业生好分配就仓促上马什么专业；什么专业成本低廉就大半什么专业；只要多招生，不论学生素质如何；学生要文凭，为了吸引学生，只要你来就发文凭的盲目的只顾效益忽视教学质量，甚至是不要教学质量的短期行为只能将高职学校自身引上绝路。
三、树立品牌意识，重视无形资产的开发。
企业界有一种营销模式叫品牌营销，它是通过品牌的形象塑造、宣传和对其所依附的产品更新质量提高等营销手段的运用，创立全国乃至世界名牌。高职院校也可以把这种模式引入到学校的发展经营中来。一方面，学校应通过建立科学、合理、有效的管理制度来完善管理、提高教学质量以及形成优秀的校园文化来提高学校自身的形象；另一方面，学校要进一步走出去，利用各种手段宣传自己和自己的产品，首先把学校自身打造成一个信誉度高的知名度高的良好品牌。其次，学校还应注意自身下属教学产品的小品牌打造，也就是建设核心优势专业，开发精品课程，建立优秀的短期培训项目，并注意这些小品牌的推广与宣传。再次，学校还应注意对成功项目的经验总结与各项制度和管理方法的完善，并把其标准化、系统化，逐步实现可操作的授权式办学（也就是目前企业界盛行的连锁加盟式经营），这样不仅可以使学校得到发展，还可以在一定程度上解决学校发展中的资金问题。
市场营销理念引入高职院校的经营与发展并不是简单的将学校企业化、经营化，更不是把教育变为市场行为，教育始终是公益事业，是要首先考虑社会效益的，所以市场营销理念引入高职院校的经营发展还有待进一步研究，市场营销过程中的销售手段、融资手段等经营方法经过客观的分析与合理有效的在学校经营中应用对学校的发展是有益无害的。
参考文献
[1]MBA核心课程编译组.企划经理.北京:九州出版社，2002.6.
[2]MBA核心课程编译组.市场营销.北京:九州出版社，2002.6.
一、运用模拟教学法，培养个性化、知识营销理念
个性化市场营销与知识营销是常用营销理念，个性化市场营销指的是在开展营销工作的过程中将消费者个性需求作为出发点，利用消费者信息档案或数据库等提供具有针对性、人性化特点的营销服务，并在全面把握市场动向的基础上满足顾客需求。知识营销指的是利用科普宣传的方法让消费者了解新科技产品带来的有利影响，由此强化产品概念及刺激购买欲。为了有效培养中职学生的个性化、知识营销理念，可以应用模拟教学法。模拟教学法能够在课堂中为学生构建出与真实情况相近的市场营销环境，使学生在模拟环境中更好地掌握如何了解消费者的个性化需求，并学会如何运用知识营销理念增加市场份额。首先，应采用模拟演示法进行教学，在模拟演示时可以采用VCD资源及网络资源等为学生讲解如何针对消费者的个性需求选择广告营销方式。例如，可以为学生播放国内外经典广告，包括戛纳国际广告节获奖作品、中国国际广告节及纽约广告节获奖作品。在模拟演示后引导学生分析广告表达手法、分类与特点、适用范围等，让学生能够在模拟情境中增强个性化与知识营销理念。此外，可以采用沙盘模拟的教学方法培养个性化与知识营销理念。在教学中教师可对学生进行分组，4人～6人组成一个公司，各个公司互为竞争对手，引导学生采用个性化的市场定位方法与知识营销策略开展营销大战，让学生在模拟实战环境中学会提高顾客的忠诚度及改善企业形象、提高销售业绩。
二、应用探讨教学法，培养创新、绿色营销理念
绿色营销是一种被广为提倡、符合市场发展趋势的营销理念，具体指将环保元素及环保理念融入到市场营销的各个环节中，保证营销的服务或商品与道德准则相符，且具有无污染及有益身心的特点，让消费者在接受服务或购买商品时可以形成绿色环保型消费习惯与消费心理。创新营销理念指的是优化企业所采用的销售模式，以新型销售模式确保产品能够实现快速清库及提高销售额。培养中职学生的创新营销理念时要强化创新营销技能、营销组织、营销产品教学。为了培养中职学生的创新营销理念及绿色营销理念，可以采用讨论式的教学方法，让学生在参与课堂讨论的过程中积极创新营销思维，并了解如何使营销过程体现出绿色环保理念。为了维持课堂中的讨论秩序，教师需要做好课题导入工作，同时对班上的学生进行合理分组，确保讨论过程具有一定的竞争性与针对性。对于讨论的话题，应避免设问空洞或问题简单，可以从企业营销失败教训及成功经验、企业家战略思想及营销实践方面入手，保证讨论话题具有培养创新及绿色营销理念的作用。另一方面，在提供探讨话题时，应选用中职学生感兴趣及符合学生实际能力的话题，避免问题太浅或太深，一般可采用引申或扩展连锁问题的探讨教学法。此外，应针对创新营销理念与绿色营销理念的培养要求提供广泛的营销教学探讨素材。例如，可以让学生关注央视《对话》、《消费主张》、《市场分析室》等栏目，或订阅《商界》等报刊，以便让学生的视野变得更广，从而为课堂上的探讨教学提供更多市场营销素材。
三、融入案例教学法，培养综合性营销沟通理念
综合性营销沟通是适用范围较广及较为常见的市场营销理念，指的是利用公共关系、广告反应、销售促进等多种沟通形式对产品营销现状进行综合评估，并根据评估结果综合性利用各类分散信息开展营销工作，在市场营销中应用综合性营销沟通理念可以有效改善销售效果。对此，在市场营销的课程教学中要重视培养中职学生的综合性营销沟通理念。由于营销沟通过程较为复杂，为了使中职学生能够更快掌握营销沟通技能，可以将案例教学法融入到课堂当中，在选择案例时要保证时效性、专业性、本土性及深浅适宜。例如，在对品牌营销策略进行教学时，可以选择苹果公司、耐克公司的相关业务作为案例。在组织案例教学时还应注意在培养行动能力的基础上强化综合性营销沟通理念，保证在课程教学中教师能够顺畅将信息传递给学生，学生在接收到信息后可以积极与教师或同学交流，由此把握案例所采用的营销沟通理念，并在学习案例的过程中形成市场营销职业能力、社会能力等。例如，在对营销环境进行教学时，教师可以将中国地区沃尔玛市场环境作为案例，并通过引申案例说明沃尔玛所采用的营销沟通理念。在说明沟通理念后，可引导学生利用所学知识设计营销方案，将综合性营销沟通理念运用到所制定的营销方案及策略当中，从而在培养营销理念的同时有效训练专业技能。
四、结语
综上所述，培养营销理念是增强中职学生市场营销理论知识应用能力的有效措施。为了有效培养营销理念，教师应采用案例教学、模拟教学等多种新型教学方法。
作者：周建龙 单位：江苏省江阴华姿中等专业学校
关键词：新经济；市场营销；战略；电子商务
一、引言
市场营销战略是指企业在市场竞争中所作出的发展规划，是企业实现可持续发展的关键，科学合理的市场营销战略能够有效提高企业核心竞争力，扩大企业的市场占有份额，从而提高企业的经济效益。我国正处于经济社会发展新时期，传统的企业市场营销战略无法适应新时期经济发展，应当对其进行详细的分析，提出合理的改进意见。
二、新经济背景下企业市场营销发展趋势
1.电子商务发展迅速
信息化时代的来临推动了电子商务的崛起和发展。电子商务节约了人们的购物时间，简化了交易流程，降低了企业销售成本。同时，不断进步的网络安全技术也保护了人们的财产安全，电子商务的发展促进了人们消费观念的改变。如果企业不能对自身的市场营销理念做出相应的改革与完善，便会失去大量的消费者，所以企业应当积极利用网络技术开辟市场。
2.市场竞争加剧
经济社会的飞速发展以及市场体制的不断完善，推动了许多新型企业产生和发展，越来越多的企业涌入市场。企业数量的迅速增加，使人们对产品有了更广阔的选择范围，但同时也带来了激烈的市场竞争。在这种情况下，企业只有通过不断完善自身产品，改进营销方式，满足人们的需求，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。
三、新经济背景下企业市场营销中存在的问题
1.企业对市场营销创新缺乏足够重视
目前，我国企业对市场营销创新缺乏足够的重视，没有意识到市场营销战略对企业发展的重要影响，忽略了新经济背景下企业市场营销战略的改革。企业缺乏科学合理的营销战略，严重阻碍了企业实现进一步发展，而一些企业缺乏市场营销战略创新意识，往往保持着拿来主义，一味地套用发达国家或先进企业的发展模式，而忽略了自身实际情况，不能灵活运用市场营销战略，制约了企业进一步发展。
2.市场营销观念落后
传统的企业市场营销战略比较落后，无法适应新时期经济社会的发展，不利于企业进一步发展。但是许多企业仍然保持着传统的市场营销理念，在企业发展规划与产品设计导向中，以流行为主，盲目地跟风生产，导致某类产品最终出现供大于求的现象，损害了企业的经济效益，同时也阻碍了企业进一步发展。此外，落后的消费观念不利于企业树立品牌意识，使得企业在市场竞争中处于被动状态，无法实现可持续发展。
3.市场营销道德有待提升
许多企业往往只注重经济效益的提升，忽略了市场营销道德的提升，严重损害了企业声誉，不利于企业实现可持续发展。一些企业在市场竞争中，为了提高自身竞争力，没有采取科学合理的方法，而是通过恶意打压竞争对手、压低价格甚至是偷税漏税等不正当行为来提高自身经济效益。这种做法严重损害了消费者利益，不利于市场竞争的公平公正，同时也阻碍了企业进一步发展。
四、新经济背景下企业市场营销战略新思维
1.树立正确的网络营销理念
企业应当树立正确的网络营销理念，明确网络信息技术对企业发展的重要影响，顺应信息化时代的发展潮流，构建科学合理的网络消费平台。企业应当对市场进行详细的考察与研究，明确市场发展导向和消费者需求，对自身发展规划和产品设计进行适当的改进与完善，从而为消费者提供良好的服务。同时，企业应当积极开发利用新技术，建立起便捷的网络消费平台，降低产品销售成本，提高企业经济效益。
2.市场营销以消费者为核心
传统的市场营销观念已经无法适应新时期经济社会的发展，应当对市场营销战略进行不断的创新与改革，树立以消费者为核心的正确营销理念。企业应当通过更多的方式，深入了解消费者需求，并且明确不同消费人群的消费水平和消费兴趣，从而对自身发展进行调整，对产品进行优化，确立科学合理的市场营销战略。企业以消费者为发展核心，针对不同的消费群体设计合理的营销战略，才能提高自身竞争力，实现可持续发展。
3.强化绿色环保营销理念
企业应当强化绿色环保营销理念，积极发展绿色、低碳经济，并且以此为基础建立科学合理的市场营销战略规划，推动节能环保的消费理念，从而使企业能够得到消费者的认可。与此同时，企业应当保证市场营销的公开度和透明度，将产品的优缺点向消费者进行全面展示，打造节能环保先进企业。此外，企业应当树立正确的竞争理念，采取合理合法的方式进行竞争，对恶意竞争者进行严厉打击与批评，维护市场公平正义。
总结
我国正处于经济社会发展新时期，企业数量不断增加，带来激烈的市场竞争，网络信息技术的发展推动了电子商务的崛起。企业在市场营销中存在着市场营销观念落后，对营销创新重视不足，市场营销道德有待提升等问题。应当通过树立正确的网络营销理念，建立以消费者为核心的市场营销战略，强化绿色环保营销理念等方式进行完善。
参考文献：
[1]郄旭光.新经济背景下企业市场营销战略新思维[J].现代商业,2016(03):30-31.
