时间:2022-05-31 07:58:41
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营公司销方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
首先,我们要告诉读者朋友的是,这个产品是真实的,项目是可靠的。通过对方负责人亲自寄样品和在本地做促销的反映,产品真实可靠。在此,我们告诉广大读者朋友:请不用担心产品质量和招商信用,放心大胆投资!万洁布总经销同时也愿意接受《创业》杂志社的监督。
爱心企业家,帮助更多人
谢利军说,万洁布不但适合没经商经验的人摆地摊、铺货,也适合那些开杂货店的经营者,增加自己店铺的品种和附加值,希望万洁布能带给更多人成功的机会。而根据自己亲身做市场的经验,对于没有做过生意,沟通能力也不强的经销商,公司便给出了帮助销售的方案,比如说在你向餐厅、酒楼、饭店······等这些地方推销的时候,如果因为自身的原因和他们没有谈妥,可以要张他们负责人的名片,把电话递给我们,由我们这边专业的业务人员去沟通。对于那些信心不足的经销商,公司可指导经营思路。同时还有VCD销售光盘配送。
2012年,舒雅日用品有限公司总经理谢利军在开年之外,就做出了一个扶持经销商的重大决定。已经获得成功的他,希望用自己的爱心行动回报社会,用实际行动来帮助更多渴望通过创业致富的人们。他郑重承诺:凡是退伍军人、残疾人、五保户、革命烈属、低保户等特殊人群,凭有效证明,打进电话万洁布的,一律按成本价供货。
特别提示:公司郑重承诺产品要是有质量问题,可无条件退换货。如果按照公司营销方案销售不出,公司可以退货,让投资者无任何损失。另外提醒广大读者找项目考察是关键,一家不正规的公司经营时间是不会很长的,在此祝愿大家都能找到一个合适的项目。
经营万洁布六大保障,无后顾之忧
1.产品质量保障,任何产品质量问题公司均无条件退换货。
2.销售技巧保障,任何一位或经销商公司都会一对一指导其销售,并定期回访客户。帮助每位商赚钱。
3.广告宣传保障,公司免费给经销商提供海报,营销方案,招牌展架,营销光碟等宣传资料。
4.独家保障,公司规定每个区域只发展一家和经销商,防止串货和市场的恶性竞争,保障各位经销商利益最大化。
5.售后服务保障,对于商由于自身原因,长时间销售业绩不理想的,公司可以给予退货。
6.价格优惠保障,对于一次性进货5箱公司赠送一个录好音的扩音器,一次性进货10箱以上,公司免费送一箱。
舒雅日用品有限公司
地址:广东省佛山市南海区黄歧嘉洲花园1号楼
如此一来经销商在选择合作公司和产品的时候就如履薄冰,稍有不慎就会掉进这些“炒药”公司设下的美丽陷阱,活钱变成死货放在仓库,买不动又退不掉,给经销商造成不可挽回的损失。
那么医药经营企业一般都设有那些陷阱,而经销商在选择合作公司又应该如何避免这些陷阱呢?笔者凭借多年医药行业操作经验,将其总结如下,希望能为广大的经销商提供一个参考:
陷阱一、原始资料弄虚作假
很多经销商由于对医药常识和药理知识缺乏一定的了解(特别是刚进入该行业的新经销商),同时又由于受市场影响,急功近利,盲目跟风,从而在选择产品的时候,很少对产品进行深入细致的了解,仅仅以商家提供的处方资料和临床报告为依据。如此以来就给一些不良医药经营企业提供了可乘之机。为了满足经销商的这种急功近利的心理,这些“炒药”公司对厂家提供的处方资料、临床报告、检测报告及产品功效等原始资料任意篡改,弄虚做假,明明厂家的处方资料写的是辅助治疗药物,将其改成治疗性药物;只能稳定病情的改成根治,还要承诺多少疗程痊愈;仅仅是温补养肾的产品偏偏包装成激情似火的壮阳药……凡此种种,不胜枚举。而经销商如不慎选择了这种产品,一旦该产品遭遇查处,必将受到牵连,从而给经销商带来很大的损失。经济上的损失还是次要的,更为严重的是给经销商在当地的声誉带来极大的负面影响,并且这种影响短期内很难消除,对经销商今后的市场工作为颇为不利。如近日武汉查处了8种违规减肥药,不但所有药品查封,同时还在当地最有影响的媒体对生产单位、经销单位予以曝光,据笔者了解其中有3个产品就是由于医药经营企业篡改原始资料造成的,给生产企业和经销商在当地带来极其恶劣的社会影响和无法挽回的损失。
如何防范
经销商在选择产品的时候,一定要详细查看厂家提供的原始处方资料、检验报告、临床报告。商家提供的处方资料和临床报告只能作为参考。这里值得注意的是当经销商提出要看原始资料的时候一些医药经营公司为了达到掩盖真像,欺骗经销商的目的,一般都会以传真或复印件邮寄的方式将上述资料给经销商,事实上给经销商的这些资料已经是经过起改头换面的。(另外由于医药经营企业都是以全国总的方式与厂家合作,因此某些生产企业为了销量当经销商通过电话咨询时,有时也不会具实相告,甚至误导经销商)。因此建议经销商在决定合作之前最好能到商家查验上述原始件(这些资料上都有送检单位和试验单位的红头印章,是无法造假的),即使不能实地查验,也应要求商家提供在提供的原始处方资料、检验报告、临床报告复印件上加盖商家公章,确认其真实性,同时根据资料上的检验单位和临床试验单位信息直接向上述单位咨询产品的真实情况。如此一来商家的假资料也就无从遁形。
另外作为经销商自身也应了解一定的医药常识和药理,提高自己的判断能力,这样对于商家资料中的一些常识性错误是很容易辨别的。如某医药经营企业宣称自己的肝药产品转阴率75%,治愈率高达99%。这显然是炒作,因为目前世界医学权威机构还没有确认任何一种药物能彻底根治乙肝,再看看其药物成分,都是一些舒肝理气、健脾活血之类的药物,依此我们完全可以推断出该药至多也就是一种养肝药,对乙肝根本没有什么实质性治疗效果。
陷阱二、营销支持虚假承诺
目前医药经销商的规模一般比较小(特别是地市级经销商),自己没有专门的策划部门或策划人员,因而对于营销模式、市场策略和营销支持很希望能到上游商家的扶持和帮助,在最近的几次全国药交会上,笔者发现经销商已不在像以前只是简单的询问价格和上多少广告,而更多的是关心商家提供什么样的市场营销模式和支持帮助自己打开市场,如何提升销量。
而一些“炒药”公司正是看到经销商有这种需求,为了吸引经销商的眼球和赢得经销商的信任,从而达到圈钱的目的,对经销商胡乱承诺,什么高端媒体拉动、全面的终端推广活动、三个月启动市场、对经销商人员系统的培训、知名策划公司全程跟进、丰富的促销物料……,只要能想到的或是经销商提出来的是应有尽有,全都能满足。好像这些投入对于他们来说是不用花钱的一样。其目的就一个――让经销商打款拿货,至于以后能否兑现,鬼才知道,能忽悠一个是一个。
如何防范
不要轻信商家的招商手册和口头承诺,在决定合作之前一定要尽可能详细的了解商家的营销模式、营销方案及媒体计划。商家怎样配合经销商启动市场;促销物料有那些,怎么配送,一定要看看具体的方案。
现在的一些“炒药”公司,为了使招商更具欺骗性,也会向经销商提供一套这样的方案,这些方案表明看非常花哨,但是细心的经销商会发现由于这些方案都没有经过客观的市场分析和周密的策划(有些根本就是克隆别人的方案),显得非常空洞乏力,缺乏操作细节,当经销商询问的比较深入的时候商家人员要么以各种借口敷衍搪塞,要么根本不知所云。因此,在了解方案的时候越具体越详细,越能分辨出商家承诺的真假。
笔者的一位保定经销商朋友,这方面就很有经验。这位经销商做药很多年,为了扩大自己的产品线决定选择一个肝药产品,通过一些信息渠道初步选定一个产品,该产品是国内某知名制药企业生产,由一家医药经营企业全国独家,根据向厂家和相关机构查询的结果该药确实疗效不错,各种手续完备,接下来的问题就是要考察商家如何进行市场运作。为此这位经销商亲自到商家找到该公司的营销总监,就该公司提出的专家全国巡回义诊加地方媒体宣传这一推广模式的细节进行了详细的沟通:
1、 专家义诊活动最重要的就是专家团队,商家组织了多少位专家,各专家在业界的影响力和社会影响力如何(要求商家提供详细的专家团队介绍),同时采用什么方式能保证上述专家的出席;
2、 巡回义诊的路线是如何设置的,对每个市场活动场地的要求(医院、药店门前还是商业中心、人流量、场地大小);
3、 每场活动的具体安排(专家的到达时间、活动天数、具体日程);如何保障现场秩序和应对突发事件;
4、 活动相关的宣传品(专业知识展板、易拉宝、X展架、宣传单页)的数量及配送;
5、 详细的媒体投放计划,选择什么样的媒体和时段、版面,投放密度,投放周期;
6、 作为经销商如何配合商家做好工商、城管等职能部门的公关,提前安排好场地;需要的人员数量及任务分配;
7、 如何按照商家总体策划方案和提供的产品广告宣传片,报纸文案和媒体投放计划做好媒体投放和活动前期造势;
8、 活动费用的分摊,包括专家团队的接待,媒体费用、场地费用等。
通过对这些细节的了解和沟通,对商家这种推广模式的可行性和真实性也就不难判断了。
陷阱三、打造虚假样板市场
这一陷阱更具欺骗性。一般人都会觉得耳听为虚,眼见为实,经销商也会要求看看商家的样板市场。一些商家为了使经销商对公司和产品深信不疑,会刻意打造一个样板市场,制造虚假的市场繁荣,蒙蔽经销商。一般通常的做法是商家在公司所在地或选择一个较有地缘优势的市场作为样板市场,在该市场不惜重金使产品进入几家药品超市或药店后开始找托做促销活动(特别是有经销商参观的时候会十分火热),同时在当地一些发行量较大的报纸刊登广告进行炒作。为了使产品在药店有一个较高的销售额,一些商家甚至派员回购产品,给人造成市场很火的错觉。一切安排好后,商家会主动邀请经销商参观样板市场并热情款待。一旦经销商被这些假相蒙蔽签约合作后才发现根本不是看到的那样,但为时已晚,产品在市场上卖不动,厂家促销也没有,再看看厂家的样板市场不是销声匿迹就是比你还惨。
如何防范
亲自实地暗访样板市场。在暗访中应把握这样几个关键点:
1、 向商家问明样板市场在哪个城市,怎么操作的,促销活动的开展方式,铺货情况,销售状况(以便于和实际情况核实),不要告知商家具体达到时间,因为商家一旦知道,会在你去之前做好很多假象,那么就很难了解到真实情况了;
2、 在样板市场选择几家商家推荐的药店和未推荐的药店(特别是在当地较有影响的药店)作为样本进行对比,考察样板市场产品的铺货率,一般来说假的样板市场铺货率不会很高(因为不打算长做),特别是一些当地有影响的大的药品超市由于管理严格,一些操作不正规的“炒药”公司是很难进去的。
3、 观察产品的店内陈列。产品的陈列位置是否好,排面有多大,店内的宣传是否到位。一般来说正规商家的终端陈列和终端宣传会很规范和统一,并且产品都会争取到较好的陈列位置(特别是一些知名厂家的产品)。而“炒药”公司除了指定的几家店会做的很好外,在其他一些店要么根本没铺货,即使有产品的也只是在一些很差的陈列位置,店内基本看不到POP、产品手册等宣传品,反差非常大。
4、 询问药店店员(注意是询问药店店员不是商家的促销员,因为商家的促销员都是经过培训的,很难得到真实信息)产品上市以来的销售状况,在这里虽然问不到具体的销售额,但通过店员对一段时间的销售状况的描述可以分析出产品销售的实际情况,因为在正常情况下一段时间内的产品销售是曲线增长的(促销除外),而“炒药”公司样板市场的销售是以点的形式增长,即平时基本没有销售,但在某几天销售突增,这就说明有可能是公司回购操作造成的;另外通过店员了解促销活动的开展情况和消费者对产品的反映,一些假的促销瞒的过消费者,但很难瞒过店员(因为很多时候需要店员的配合)
5、 随机访问购买同类产品的消费者。是否知道该产品,通过什么渠道知道的,是否参加过商家的促销活动等。如果多半回答否定,那么该产品的样板市场操作就需要慎重考虑。
陷阱四、内部管理混乱
相比前面几点,这种陷阱的危害更具隐避性,潜伏期更长。一些医药公司内部管理混乱,组织结构不明晰,分工不明确,人员素质低,人员变动快。这些从表面看好像与经销商的关系不大,其实不然,一旦和这种公司合作,后期就会麻烦不断。如由于工作流程不畅,经销商要的货不能及时发出,使之错过最佳的市场时机;部门之间责任分工不明确,工作相互推诿,导致市场出现的问题得不到及时的处理;人员频繁的变动,很多工作衔接不上,甚至很多工作必须从头再来。我所接触的一家医药经销商原本就新产品的承销细节与对方公司王经理沟通多时基本达成一致,哪知王经理突然离职,面对新来的经理这位经销商不得不重新与对方进行磋商。这种时间的浪费无异于浪费金钱,错过市场时机。更为严重的是,有些低素质的员工甚至侵吞、挪用经销商货款,给经销商带来经济上的损失。
如何防范
了解合作公司背景。对于合作公司的情况,可以通过业内人士和该公司所在地有关部门进行了解。如公司成立的时间;以前操作产品的成功经验;该公司现在的经营情况;相关证照是否齐全,公司组织结构是否完善;人员素质状况等,特别留意业务人员的流动是否过于频繁,如果过于频繁其中必然隐藏着问题。
最后强调一点,就是经销商要学会运用法律保障自己的权益。在签订合同时条款一定要详尽,除了双方的责权外,区域划分、广告、物料品种及数量、配送方式和其他的支持尽可能的明晰化。如区域,有些商家在合同中只是简单的注明“××经销商作为公司在××区域的商,负责公司产品在该区域的销售工作”,这实际是一个很模糊的说法。是独家还是区域经销,区域范围(包括那些市场),负责销售公司全部产品还是指定产品这些都不明确,一旦出现商业摩擦,商家很容易钻这些空子,缩小经销商的区域范围和经销产品种类,对经销商极为不利。因此在合同条款中这些都应该量化。包括广告物料的配送是按付款金额还是按产品的件数,发货时间及到货时间这些也都应该量化。曾经有个经销商签订合同付款后一个多月迟迟收不到货,找商家理论,一看合同上面只写明款到发货,而没有具体的发货和到货时间,最后只好自认倒霉,等商家发货。
合同条款清楚后,还有强调违约责任及违约后的惩罚及赔偿措施,让合同更具有约束力,不让对方有侥幸心理。在上例中如果签订了发货、到货时间,同时加上“商家未按时发货到经销商指定地,因此带来的一切经济损失由商家承担,同时按货款总额的10%赔偿经销商,同时按银行同期存款利息支付经销商货款利息”,这样的违约惩罚条款, 商家要违约也不得不考虑一下了。
根据《市年环境保护重点工作实施方案》(办字[]7号)及《市年优质低硫煤炭推广使用工作实施方案》的要求,年,我市优质低硫煤炭推广任务共计40万吨,为确保任务的完成,现将40万吨优质低硫煤推广任务进行分解(分解目标见附件1)。
二、主要任务及责任分解
(一)各用煤企业要成立优质低硫煤炭推广使用工作领导机构,根据推广使用优质低硫煤炭工作分解任务,认真制定落实方案,并将任务分解到有关部门,明确责任部门和责任人。机构人员名单、联系电话、落实方案和1—3月份的优质低硫煤炭使用月报表,要于年4月底前以传真或邮件的方式分别报工业促进局和环保局。以后每月5日前将上月底的优质低硫煤使用月报表,分别报工业促进局和环保局(报表样式见附件2)。
(二)市低硫煤推广领导小组办公室不定期组织有关部门,对用煤单位和煤炭经营企业的煤质和使用情况进行联合检查,并按照有关法律、法规和规章的要求,对违反规定的单位和个人进行相应处罚;加强对优质低硫煤炭推广使用工作的考核,对相关用煤单位的推广使用还必须实行每月统计和通报、按照年终总评的办法进行考核、督促。年底前,将总评情况上报市政府,对完成任务好的单位给予表彰奖励;对工作拖沓、不能完成任务的单位进行通报批评,并追究有关领导责任。
(三)工业促进局负责,会同环保部门组织好优质低硫煤炭的推广工作
1、加强优质低硫煤源的协调。积极与山西、陕西、内蒙古、神华集团等煤炭供应企业沟通,争取优质低硫煤源,协调煤炭经营企业为推广任务范围内的用煤单位签订低硫煤供销合同。
2、加大清理整顿煤炭市场力度。坚决取缔《无煤炭经营资格证书》的煤炭经销场(点);凡经销和使用超标煤炭的一律按照《市禁止销售和燃用含硫份超限煤炭及制品的规定》进行处罚,其中被查处两次以上的,依法吊销其《煤炭经营资格证书》,并依据《煤炭法》进行处罚,同时将有关情况书面通报工商登记部门。
3、督促所有煤炭经销单位储煤场要采取防尘网或遮盖、洒水、围挡等防尘措施。对没有采取有效防尘措施的煤场,将上报相关部门不予办理和换发《煤炭经营资格证书》。
(四)市环保局分局负责对煤炭经销和使用单位的煤质进行监督抽查,对用煤单位优质低硫煤推广使用情况进行登记,监督用煤单位环保治理设施的运行情况。重点用煤单位每月抽检2次以上,其它用煤单位每月抽检1次以上。对使用超标煤炭的单位,依据《市禁止销售和燃用含硫份超限煤炭及制品的规定》给予严肃处理,在新闻媒体上进行曝光,并及时将有关情况书面反馈工业促进局。
(五)工商局负责对未取得《煤炭经营资格证书》的单位和个人,不予核发营业执照,并对无照煤炭经营场点及时进行查处和取缔。对查处吊销《煤炭经营资格证书》的煤炭经营单位,依法吊销其营业执照或注销其煤炭经营项目。
1) 合并和收购:零售商和批发商的各自联合在1998年达到顶峰,其结果是产生了更大的零售连锁店和批发商,联合的力量包括松散的采购商沙龙或协会以及股份和集团公司;
2) 供选渠道:自批发和直接面向商店的批发渠道正变得更为盛行,因为不同类型的零售商在公司运营流程中集成了传统的分销功能,借以降低运营成本。这些公司可同样从那些适用于传统批发行业的解决方案中受益;
3) 增值服务:近期的技术解决方案为快消品批发商提供增值服务带来了机遇(例如,为零售商和制造商提供折扣管理、库存计划)。
在中国,经销商只要想在流通领域淘金,未来主要是三种功能形态:
1、 分销商:区域寡头才有饭吃,才能通过功能上的“加法”或者“减法”盈利;这种人会越来越少,而且只属于少数具有“垄断”能力的人,因为传统经销的空间与机会一定随着“经销空间”(销售空间+信息不对称空间)的减少而缩减。
100%的经销商把手中的网络看成是自己的要价筹码,但是,却无法对厂家真实的呈现出来。当经销商不敢也不能把网络资料与生意关系跟厂家讲清楚的时候,厂家就按照自我的市场目的把目标量分配下去。目标量在区域内就是对经销商的唯一考察指标。分销产品或者说屯货是经销商此刻最大的资本。一旦企业不再将量作为关键要求的时候,市场管理首先的约束对象就是分销商,分销商的利益首先被践踏。
通常情况下,在大的分销商之下,都会有量级在1-2千万的诸多经营终端的经销商。这些经销商正在快速的蚕食大分销商的市场空间,象一条绞索把他们原本发达的分销网络禁锢住了。但是这些中小终端专业商因为实力有限,总是处于发展后劲不足的局面,垄断一个郊县的经销商还没有出现。就目前来看,资本力量对于这些经销商来说是很关键的力量,这个关键力量总处于短板状态,造成相当部分经销商处于青黄不接的现实。
经销商能够做的销售工作具备五大内容:开发、配送、结算、推广和服务。但是最终还是要看实际效果,因此效率是所有企业对经销商的最大要求。经销商生存的根基来源于两个要素:空间和效率。最短的时间内高质量的完成企业的要求,这要求具备这样的特征——销售空间的特征是否广阔、分散、独立;信息空间是否封闭、模糊、多变。在相同的空间内,要求经销商在成本、时间、人力上为企业做减法,而在质量、速度、服务上要求给企业做加法。不能满足企业要求的自然就不会有下次合作的机会了。
做分销商,要求走出本地,在相当的区域范围做到数一数二,这样才可以达到垄断的状态,才能可以很快形成规模与品牌效应,这样厂家在短时间内才不敢对其有废黜的实际举动,从而赢得资本积累的时间。
2、 供应商:将同行或者下游作为交易对象,通过与上游的话语权的对等能够获得畅销品种,从而演变成供应商;供应商与分销商的最大区别是——分销商主要是通过持续相对固定品类的分销获利;供应商主要是短期交易的差价,因此更像贸易商。
实际上,在英昂咨询对某些城市及城市周边的走访过程发现,不少有一定规模的经销商,比如已经达到几个亿规模的经销商正在从传统的经销产品的形式中走出来。有了相当的资产实力,他们不再受制于厂家的产品要挟,因此能够在厂家一般的销售流程之外得到额外的产品选择与包销的权力,底价操作成为其主要的利润来源。
靠底价操作的模式可以同时获得多种产品的选择与包销权力,这样对下游的吸引就能够超越厂家:产品比厂家丰富,价格体系比厂家灵活,供应形式又非常灵活。相对于厂家来说,他们还可能获得时间长短不同的帐期,无形中增加了下游中小经销商的资金周转速度和能力,从而在根本上提高流通商普遍很低的资金利润率。良好的现金回转和比较高的资金利润率为下游开拓终端网络资源提供了充分的保障。这种基于消费环节的产品或者品牌搭配原则正是中小型的终端专业商所需要的解决方案,不用再去同时扮演多个厂家的“三陪”了;而对下游,因为资金状况良好,所以腰杆子硬起来了:给就给嘛,谁怕谁啊。当供应的产品无论品种数量还是品牌价格都比一般水平都有优势的时候,终端自然也乐意被收编。
即使在上海等这样的商业发达城区,这也是一种临时的基本不可控的合作形式。
3、 采购商:下游网络及客户众多而且稳定,初级阶段,通过规模采购和上游客情获得溢价,满足的是下游的需求;高级阶段,上下游双向联合甚至整合。
与供应商不同的是,采购商不单纯是为了低折扣的产品。采购体能够成型本身已经说明对下游的网络的控制能力已经非常强了,甚至有了某些资本经营的设计在里面。采购的产品能够分配下去,这其实与一般企业的营运管理差距不是很大了。
采购商模式前期是联合体的形式,以后发展可能达到集团股份公司的形式,在某些发达地区目前还仅仅处于联合的试验阶段。这需要相当的磨合过程,甚至相当多的会以失败而结束。这个模式经营的关键是在磨合期,也就是联合采购的时候怎么实现生意的过度,以及总的战略目的被团体接受。产品是重要的,但单纯靠产品本身依然无法真正达到利益的深度整合,因为可能面临的是非常不同的经营模式与经营习惯,所以只能靠专业知识和对事实的清晰分析,来一步一步引导大家往共同盈利的道路上走来。
台湾的联强国际在整合商行业,自己成为行业老大之后,推出了自有品牌。未来,采购商就成为一种品牌运营商。经销商做自有品牌需要处理好消费者、委托制造厂家、经销商自身的三方关系。
金六福的成功固然与其资本和传播策略到位有关系,但是背后的厂商关系、产品定位、价格差异、推广运作等方面都做了大量的沟通协调工作。自有品牌可以做,但千万不能做成高毛利,零纯利的“鸡肋”。
等到这种模式成功之后,与日本商社类似功能和经营能力的中国式的商团、商社将出现。届时,企业只能成为商社的打工者了。
4、总结:行业驱动因素以及对其他行业的影响
以上三种发展模式各自有不同的资源配置方式,也意味着不同的行业出路,今天看不到自己的未来方向,将很快消失。任何一个社会行业的生存都必须具备自身的不可替代的价值,这样才能保持强劲的持续的生存和竞争能力。
传统快消品批发商要保持市场竞争力,就必须加大为制造商或零售商提供增值服务的力度。对于中国的经销商来说,黄金时代已经过去,行业在混乱的时候利润很高,行业规范了,利润就没有了。因此,在以后相当长的时期内,低利润率将驱动着这个行业的走向。批发商则需要围绕服务、信息来进行经营。几个相关的因素包括:
1) 跨渠道的多家竞争:包括自批发的兴起,包括厂家的市场经营行为和大批发商的覆盖能力,直接做终端是必然的趋势,这一点在美国已经达到80%多;
2) 成本削减,批发商无时无刻不在寻求提高供应链管理效率,不断更替新产品越来越不合算;
陈琳华是湖南临武人,十七八岁就到广东打工,先后去了东莞,深圳等地方工作。2010年在深圳一家玩具厂里打工,眼看2012年的春节就要到了,因为工厂里今年的订单不是很多,厂里决定放假两个月,另外工资全部发完,明年如果继续来工厂上班也可以。陈琳华当时想,这么短时间是回家呢还是在找些临时工?为了寻求新的出路,陈琳华自己读书看报,希望能从中找到致富的路子。
功夫不负有心人。一天在一本杂志中,陈琳华看中了舒雅日用品有限公司的产品——万洁布。万洁布这个产品是家家需要,人人必用的一个产品。心想这个产品市场一定很大。为了对万洁布有更深入的了解,陈琳华还是想亲自去公司考察一番,因为现在虚假广告比较多。产品如果真有这么好的效果,我就批几箱货回家去试销一下,这样明年就不用为了工作而发愁!
来到公司,总经理谢利军热情的接待了他,并给他介绍了万洁布的特点——万洁布主要是以天然菜瓜原料制作而成,不粘油、抗菌易清洁、超强吸水、去污能力强,主要针对锅、碗、盆、家用电器、家具地板、机械油污等,且具有耐拉、耐洗、耐磨、耐高温等特点。在清洗锅、碗等餐具时,可以不用洗洁精,使得餐具清洗效率得到了很大的提升。介绍完万洁布的特性后,谢经理亲自拿出万洁布样品,安排工作人员准备好清水和酱油、食用油以及盘子,给陈琳华做了实验。拿着万洁布,在清水里完全浸湿以后,在事先准备好的盘子上倒上油,再用浸湿的万洁布在盘子上轻轻抹了一圈,盘子就干净了,再把蘸满油的万洁布放到水里洗一下,再拧一下,万洁布就干净了。看到万洁布的效果,谢利军在给他放了一段商在步行街的销售现场。并介绍了近期万洁布各地经销商的进货和经销情况。看到了这么好的效果,陈琳华心里终于放心了。于是订购了三箱货。回到老家,陈琳华按照公司提供的经销方案先是到家附近的早市去摆摊,后来又通过通过朋友的档口销售,很快一箱万洁布就销售完了。一周过去了,陈琳华大概算了一下,净赚了1000多元。看到效益,陈琳华的信心十足,年后他打算和公司联系,在家这边多跑跑市场,把万洁布推广到郴州的几个县城,争取能发展几个代销点,把渠道铺开!
为了让更多想创业的小本经营者找到合适的项目,公司制定了优惠的产品政策:最低拿货六箱(共3300元单价4.5元/包,且每箱货均配有详细资料,宣传单,海报,营销方案,和光碟赠送。)就可以成为产品区域经销商,另外还赠送产品的广告招牌和录好音的喇叭。同时公司郑重承诺产品要是有质量问题,可无条件退换货。如果按照公司营销方案销售不出,公司可以退货,让投资者无任何损失。另外提醒广大读者找项目考察是关键,一家不正规的公司经营时间是不会很长的,在此祝愿大家都能找到一个合适的项目。
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下面,笔者根据在高端白酒行业多年的营销实践,总结了以下十点高端白酒买断品牌营销中经常会遇到的过失,并且提出了相对应的解决方案。希望能够读者一点启发和借鉴作用。
过失一:
高端白酒买断品牌的营销决策者不注重高端白酒买断品牌的战略品牌规划工作,只是从包装的奢华、精美和具有差异化上下功夫,没有掌握科学定位的要点,很多高端白酒品牌买断品牌没有明确的市场定位。
个案分析:
李老板的公司是一家以经营五粮液、茅台等高端白酒强势品牌为主的酒类经销商。2007年在某白酒企业集团买断了一款高端白酒品牌。李老板全力参与了这款酒的包装,从包装设计上的每一个环节都进行了亲自把关,要求设计公司主要从新颖独特、尊贵奢华以及极具差异化等几个方面来诠释包装的内容,所以李老板对这款白酒的市场潜力非常自信。他认为,与同类产品相比,他的产品具有非常强势的竞争能力。但是,当产品正式上市时,很多经销商并没有象李老板所期望的那样反响强烈,这给李老板泼了一盆冷水。很多经销商在看了产品之后,普遍都问了两个问题:一个是品牌规划方面的问题,一个是产品的定位问题。就是说公司将会对产品进行怎样力度的品牌化运作,产品的核心卖点是什么。李老板很茫然,主品牌那么强势、那么有影响力,为什么经销商也会对作为五粮液子品牌的产品也提出这样非常专业化运作的要求?
解决方案:
1、建立一套科学严谨的品牌战略规划管理体系,并且严格按照规范体系进行品牌建设工作。
2、重新认识定位的重要性,把清晰、明确的定位作为战略的核心要素。
过失二:
高端白酒买断品牌的营销决策者急功近利、品牌开发过渡、很多买断品牌严重透支主品牌价值,注重短期销售业绩的回报,以招商和渠道运作为主,不能建立有效的产品战略。
个案分析:
李老板心里很清楚买断品牌的最终归属权不是自己,而是厂家。自己只是其在某一个市场发展阶段的此品牌运营者而已。所以李老板自然心里有自己的想法,在打造品牌上,不仅要投入很大的资源而且还要有耐心,这项工作是一个长期系统化的工程,如果买断权中途出现变数,自己前期的付出将会白白地丧失掉了,在这方面要承担很大不可控的风险。所以,为了短期的利润营收,李老板的做法是通过主品牌的影响力,把营销战略重心放在了通过进行跑马圈地式的招商和渠道运作进行资源的聚拢工作上,对于伤害品牌价值的一些做法只要厂家不出面干涉,就听之任之。
解决方案:
1、作为高端白酒主品牌的厂家要严格审批买断品牌的运营者是否具有经营的资质与能力,是抱着投资的心态还是投机的心态来运作买断品牌的,厂家要进一步提高买断经营的门槛。
2、厂家要要加强内部管理工作,建立一个高端白酒买断品牌的市场运作监控考核机制,对于买断品牌伤害主品牌价值与形象的市场运作行为要给与相应的处罚与制止。
过失三:
高端白酒买断品牌的营销决策者不能充分关注市场的营销细分工作,也不能准确地把握消费者的决策行为,导致对目标消费者的了解不够深入,忽视了构建顾客价值、满意和忠诚的工作。
个案分析:
让李老板很烦心的一件事情是,公司发起了一场全国声势浩大的新品上市与产品品鉴酒会的促销运动。李老板想通过这个活动,把每个地区的核心消费者和潜在的消费者群体都挖掘出来。在每个巡回的市场,酒会的规模搞的都很大,现场的气氛都很热烈,酒喝掉了不少,人人都说酒是好酒,饭钱也花掉了不少。每次酒会结束之后,他都会要求所在市场的经销商对这些人员在适当的时间里进行顾客回访工作。但是,反馈不理想、销售业绩还是上去不。他后来发现在来的这些人群中,真正对他的产品能形成消费决策的人却不多。李老板很纳闷,问题到底处在哪里?
解决方案:
1、菲利普科特勒说,“在市场细分时应应用更先进的技术,例如利益分割、价值分割以及忠诚度分割”。在高端白酒行业,消费者需求的新变化会经常左右产品营销的成功。所以在产品上市之前要对消费者进行360度的观察,要深刻地理解消费者的行为。,找到真正属于自己的那一个消费群体。
2、建立一个以消费者需求创新为中心的核心价值阶梯,支持消费者态度和行为的信仰体系。
3、建立与消费者信息沟通的反馈机制,并且对反馈的信息做出及时的处理解决方案。
过失四:
高端白酒买断品牌的营销决策者没有充分地掌握科学的定价决策体系,导致了很多高端白酒品牌在同一个价格带区间品牌数量过于集中,陷入循环的恶性竞争状态。
个案分析:
在招商与渠道运作的过程中,李老板越来越觉得,他的产品价格政策体系从一开始就进入了一个高端白酒买断品牌最为集中的的价格带区间,在这个区间的竞争是非常激烈的。为了争夺渠道资源,各个竞争品牌都相互加大促销资源的投入力度,竞争陷入一片红海。甚至被很多业内人士看作这是产品的死亡地带。现在,由于促销政策透支过度,产品的价格体系已经开始混乱,各级经销商怨声载道。李老板每天都要接到很多经销商抱怨的电话,自己也只能疲于应付。李老板也开始意识到,对定价的复杂性缺乏了解,在消费者和竞争者都处在一个相当复杂的环境中时,如果草率地、随意地定价一定会付出代价的。
解决方案:
1、 高端白酒的决策者要掌握科学的定价决策体系,要了解产品在每一个价格带区间的竞争
状况,确定产品在整个产品组合中的角色,通过基于产品线的情况而不是个别产品来确定产品价格体系。
2、 高端白酒的营销决策者们要对高端白酒的价格现实与变动情况有深入的了解,对消费者
和竞争者进行系统的分析。首先,分析定价方案将会在未来的市场上占据多大的市场份额,会产生多大的销量?其次要分析它会对利润产生多大的影响。获利能力如何?最后,还要考虑白酒行业产业演变的发展趋势,预知当前的营销行为将会怎样影响到未来的价格走势。
3、 要建立一个高效率的运作团队进行进行定价的决策和价格管理。
过失五:
高端白酒买断品牌的营销决策者不能根据市场环境的变化对传统的商业增长模式进行创新,旧有的利润模式已潜伏着成长的危机,忽视了掌握模式对发展所起到的作用。
个案分析:
本来李老板想通过买断品牌的运作方式,能够给公司业务带来新一轮的增长。但是自从经营了这款买断的高端白酒后,李老板和他的团队普遍都感觉到在这个增长的平台上很难象他们所希望的那样获得增长,所以压力越来越大。李老板觉得很多他的同行过去都是以产品创新的商业增长模式获得了倍增式的成长,自己采取同样的方式为什么就不灵了呢?其实李老板不知道,他的失败正是因为他的模式出现了问题,现实的市场环境下,他忽视了需求创新这一新的商业增长模式正在替代或正弥补旧有模式的不足。
解决方案:
1、要善于打破旧有的商业增长模式,建立新的商业增长模式。(参见本人的《高端白酒需求创新的驱动战略》一文)
2、借用张维迎教授在《2010商业模式》一书中的观点是“以客户而不是以企业自身为出发点,以一整套的服务与解决方案而不是以单纯的产品来满足消费者的需求,提升客户价值,进一步革新企业商业模式。”
过失六:
高端白酒买断品牌的营销决策者们不能有效地掌握和监测竞争对手的情况,经常性地基于粗浅的市场调查或者没有市场调查的情况下进行营销决策,加大了市场运作的风险。
个案分析:
李老板在白酒行业里应该算是前辈级的人物了。从过去在糖酒公司当老总到现在自己拥有亿元级资产的大型白酒营销公司,在行业里很受尊重。所以李老板觉得凭借自己在行业里这么多年的经验,对市场的把握应该不会有偏差,所以经验主义在李老板的身上表现的特别明显。这次推出的这款高端白酒买断品牌,李老板虽然也听了一些经销商的意见,也让公司里的业务人员和市场部门的人员做了一些了解和调查,但是他主观地认为竞争对手对他的产品不会构成很大的威胁。所以他就没有过多地去了解及时准确、有效的关于竞争品牌、竞争对手和消费者的情况。结果产品经过市场的检测后,他才发现与自己产品能够形成竞争的产品数量之多,竞争环境的恶劣程度是他始料未及的。
解决方案:1、摒弃经验主义,强化市场部功能,组建营销调研机构,进行精确有效的调研工作。
2、制定一套衡量营销效率的标准体系,及时对营销决策效果进行评估。
3、建立销售预测系统与竞争对手的监测系统。及时掌握销售的态势与竞争对手的营销动向,以正确地判断市场的竞争态势。
过失七:
高端白酒买断品牌的营销决策者大多数都没有考虑建立一个高效的市场运作组织或者借助咨询公司的力量对市场进行策划工作,在市场策划方面存在着若干问题。忽视了市场部门对品牌运作所起到的重要作用。
个案分析:
现在的大型白酒经销商大多数都会有自己的市场部门,但是每个公司对市场部门的理解和运用是不一样的。很多公司的市场部门只是销售部的一个附属机构,并没有真正地发挥出市场部们应有的功能和作用,只是一个简单的广告执行部门或者促销执行部门。李老板的公司就是这种情况。策划工作往往也是他们的软肋,在他们的公司往往找不出一个清晰、明确的营销战略目标和具体的营销战术的描述性文字。即使个别的一些公司有,也是缺乏严谨和缜密的思路,可执行性不高的东西。李老板只是参照了同类产品最近一两年在市场上的表现,给自己的产品定了一个销售目标,支撑这个目标的相配套的营销策略以及相应的资源并没有真正考虑进去。所以,李老板也没有形成一个有效的市场运作套路,想到哪打到哪,哪里有问题就在哪里解决。所以,从自己的营销团队到经销商渠道体系都感觉到比较混乱。
解决方案:
1、 建立高效运作的市场部门运作组织,充分发挥出其真正的工作的职能。
2、 建立一种标准的营销策划模式,帮助确定公司关于目标如何达成的一系列营销方案。
3、 建立市场部门运作组织的绩效考核机制。
过失八:
高端白酒买断品牌的营销决策者未能有效地整合上游厂商到最终消费者各个环节上的资源,营销价值链上成员之间关系欠佳,忽视了需求创新的行业本质。
个案分析:
理查德林奇在《公司战略》一书中讲过,“尽管高利润率活动中存在着价值链,但也并不就意味着所有的这些活动都会给公司带来竞争优势”。李老板也许在高端白酒行业的价值链里体验到了高端白酒品牌的高利润率给公司带来的成长,但是他没有理解透他的产品所要表达的竞争优势是价值链上各种要素的有效整合。厂家----品牌—公司员工---各级经销商-----消费者,每一个环节都应该传递着产品本身的竞争优势,这是营销一个产品成功的主要路径。但是,李老板的资源整合功力还是欠火候,从很多消费者对产品的反应冷漠看,李老板没有抓住需求创新的白酒行业的本质,这样破坏性的信息依次地传递并影响到每一个环节,从而弱化了产品的竞争优势。
解决方案:
1、 加强与厂家的沟通、合作,把厂商的关系从普通的合作层面上升到战略合作伙伴的关系。
2、 加强品牌的建设工作,突破依附型关系的瓶颈,在主品牌主外创造出自己的一个独特销售主张。
3、 发展和改进顾客驱动战略,给客户提供一整套的服务与解决方案。
过失九:
高端白酒买断品牌的营销决策者加强自身专业技能的提升不够或者流于形式,也不注重对团队的建设与培养计划,所以缺乏对新的营销技术的最大化利用。
个案分析:
虽然李老板自诩为是一个爱学习的人,也经常参加各种工商管理班、总裁班的学习课程。但是大多都是流于形式或者赶时髦,不是由于时间等各种问题半途而废,要不就是派一个公司里的助手去帮他完成听课的任务,所以并没有对公司的经营有太大的帮助,自身在专业理论的能力上也没有明显的提升。
还有李老板虽然在不断地给自己用各种形式充电,但是对团队的培养却没有一个系统的计划,他认为,职业经理人只是在某一个市场的发展阶段对公司有利用价值,过了这个阶段,他的价值就不会对公司的发展有贡献了,所以,在用人的问题上,他从来都是不会主动下大力气去培养这些人。所以导致了团队的凝聚力不强,核心员工的流动频率加大;所以最近这些年李老板的公司总是赶不上营销变革的速度,比如,互联网的利用程度、营销自动化的应用、营销决策模型的开发与应用、商业模式的更新与开发等等。通过这款高端白酒品牌的开发,李老板也看到了他们在这些方面的不足。
解决方案:
1、 建立正确的人才决策机制。李老板如果希望公司能够进入一个业绩持续增长的平台,他必须要明白获取绩效的两个基本平台就是培养自己杰出的领导力和建立优秀高管团队的能力。
2、 德鲁克说“组织需要个人为其做出所需的贡献;个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具”。公司为了提高员工个人给公司创造利润的能力,需要给员工提供一个能够激励员工个人不断成长的职业规划的路径。
过失十:
高端白酒买断品牌的营销决策者普遍都不愿意在产品的品牌传播上进行全面而广泛投入,缺少有效的广告运动策略,导致大多数高端白酒品牌的知名度、认知度和美誉度不够,从而出现了高端白酒买断品牌数量多,但是总体销量和市场表现不尽人意。
个案分析:
李老板曾经和一家广告策划咨询公司有过关于这款高端白酒的广告策划与投放的讨论,也曾希望通过广告咨询公司对品牌的传播起到一定的推动作用,但是后来李老板还是由于这款产品的品牌归属问题放弃了这个想法。所以产品也是由于广告力度不够,消费者对产品不太了解,影响到了产品的总体销量。
解决方案
1、 高端白酒买断品牌的营销决策者要尽最大能力与厂家进行协商,一方面要求延长品牌的使用周期,另一方面要尝试采取多种有利于品牌建设的合作方式进行合作。
2、 根据自身的资源配置情况,制定出一套切实可行的、低成本的、有效的广告运动策略并且去执行它。
问:万洁布是用什么原材料制作的,产品真如杂志上所说的那样,不用洗洁精就能把碗清洗干净吗?
答:万洁布是采用干水的丝瓜和菜瓜为原材料,它本身就具有极强吸水性和超强的除油去污功能。在农村,人们就经常用干丝瓜来洗碗,效果非常好。
问:万洁布具有哪些不同于普通清洁布的特点?
答:万洁布不同普通的清洁布,它采用天然的特殊原材料精制而成,抗菌、去污、不沾油、易清洁,主要用于清洁锅、碗、盆、家用电器、家具、地板以及机械油污等,具有耐拉、耐磨、耐高温等特点。这种纯天然无污染的产品远销东南亚、欧美市场,是倍受现代人推崇的绿色健康环保产品。
问:经营这个项目,应该采用怎样的经营方式,经济效益怎样?
答:经营方式多种多样,开始的时候可采用摆地摊的方法,这种方式虽然有些落后,但却是扩大宣传、迅速提高销量的好办法。起得早,选好位置,一个早晨在菜市场摆卖一两个小时,可以卖出30多包,一天可以获利150元,比起进厂打工强多了。如果有关系,还可以联系商场代销。另外,发展团购也是好办法,饭店、洒楼需求量大,是最稳定的团购者,做好他们的工作,就能一本万利的赚钱。如果当地市场做的好,考虑做做区域,开展招商业务,让别人帮你赚钱。
问:摆地摊销售需要什么技巧?
答:不需要什么技巧,现场演示就是最好的办法。在市场和人流密集区摆一个小摊,把万洁布及宣传单摆好,同时准备一些清水、酱油、碟子、口杯,然后把油、酱油倒在碟子里,然后用万洁布轻轻的擦一擦碟子,碟子就干净了。再打一杯水,倒在万洁布上,不用搓、不用洗,万洁布就又干净了,再拧一下,万洁布就干了。有时间的话也可以到各住宅小区大门口,摆摊宣传及零售,只要与小物业管理处商量一下,给他们一些费用就可以设摊了,然后再按演示去做就行了。在演示时肯定就会有人过来看,这时你就要说了:“洗碗不用洗洁精,让您吃饭更放心,舒雅美式万洁布,采用纯天然菜瓜原料精制而成,这么神奇的万洁布,只卖10元一包,一包里有3片。除了洗碗擦桌外,各位买回去还可以擦电视、抹电脑,防湿防尘,让家里的电器更耐用”!
问:经销“万洁布”有哪些产品方案及后续支持?
答:为了让更多想创业而又没有多少资金的小本投资者都能经营“舒雅美式万洁布”,感受成功。我们精心制定了优惠的产品措施:拿六箱(原600元/箱)货就可以成为区域,并给予优惠550元,不收任何费及保证金,每箱货均配有详细资料、宣传海报、营销方案还有录好音的喇叭和广告招牌配送。如果投资者拿货10箱,公司免费送一箱产品。经销商享受区域保护权,也就是说在一个区域内只有一家经销商。另外,公司对于刚刚创业,在生意场上没有什么经验的朋友,如果在推销过程中与大卖家谈判时遇到困难,可由我们公司的专业的业务员去谈。我们的原则是让投资者,以最小的投入获得最大的收益。
这次的电话之后,我计划了一下,便开始进货六箱来试销。刚开始,我每天都会抽些时间去摆摊,后来在摆摊的同时,我就去把产品推进餐厅,饭店,超市,没有想到产品的市场并不难打开,很快在我们家乡迅速成为热销产品。取得初步成效后,我采用了谢先生成功的经营方式,一步一步开始作大,现在我也成为了区域。接下来,我的目标是把产品推销进保山市更多家庭,我相信自己能把这个产品做得更大、更好。相信别人能做到的我也可以。在此,我感谢“舒雅美式万洁布”帮助我铺就了走向成功道路。在这里我祝愿“舒雅美式万洁布”能为更多投资者带来好运,让更多的人赚到钱。
舒雅日用品公司特别提示:公司郑重承诺产品要是有质量问题,可无条件退换货。如果按照公司营销方案销售不出,公司可以退货,让投资者无任何损失。另外,提醒广大读者找项目考察是关键,一家不正规的公司经营时间是不会很长的,在此祝愿大家都能找到一个合适的项目。
舒雅日用品有限公司
地址:广东省佛山市南海区黄岐嘉洲花园1号
电话:0757-81137178
朋友是一家快速消费品企业郑州办区域经理,该品牌在当地算得上小有名气,也算得上抢手品牌。朋友谈到了目前所遇到的几个棘手问题。
一、该品牌产品线不长,无法实行产品的系列差异化或品类差异化。
二、产品价格透明度较高,无法实施价格包装或隐性操作。
三、经销商彼此恶意砸价,相对利润空间降低,该产品成为靶子产品,销售下滑。
四、当地经销批发客户为了完成公司硬性指标任务,跨区域窜货,影响公司整体管理操作。
这是典型的强势品牌密集性分销模式导致的经销客户竟相杀价,利润下滑,“辛苦赚吆喝”,经营积极性受挫。由于品牌形象,聚拢人气等,经销商最终还是不忍心割舍、放弃该品牌产品。
而批发经销商辛苦了一年,该是最终获得年返的时候,一年的劳碌可能就是这点利润,为了完成任务,为了年返怎能不倒点货出去呢?
其实彼此杀价、窜货等问题,许多年来都是厂商最为头疼的问题。尤其现在超级终端的疯狂扩张,杀价、窜货问题更难以控制。所以面对杀价、窜货问题,厂家代表们不可心慈手软,不可为了任务和销量而任之。公司统一想办法协调、管理、约束而制之。
下面列举几个防止杀价、窜货的方案,仅供参考。
一、 产品差异化经营
厂方产品线加长,哪怕产品换汤不换药,哪怕型号改变个数字,哪怕包装改下头换下面。尤其快速消费品改换包装也是个好的策略,要不了多大的成本。这样每个商场总能给出一种或几种专卖产品作为利润产品或者促销产品。(不过对一个小小业务来讲,搞这套是不现实的,必须总部要足够重视)
二、 窜货保证金制度
对于一个能出现经销商彼此杀价,甚至窜货都不忍割舍的品牌来讲,让他们交点保证金保护市场、保护彼此利益显然是微不足道的。(但对超级连锁可能行不通的,人家太牛)其实保证金是次要的,重要的是共同管理市场的决心和信用。关于经销商保证金,可以学习下娃哈哈“双赢的联销体制度”中的给予支付保证金利息或者用这些钱作为货款计算其平均周转率给很特别利润补赏。由于市场竞争的残酷,当地小经销商没有愿意做不赚钱的生意,都渴望拥有一个公平、合理竞争环境,共同赚钱。
三、 返利级差化管理
目前企业的销售经营模式无非是厂家直销、总经销、二批或三批、经销商。对于厂家直销的强势连锁终端,厂家制定统一零售价,而产品供价相对批发商要略高,促销支持相对宽裕,谨防超级连锁终端利用价格优势冲击下游经销商。对于那些总经销、二批或者三批客户,公司制定产品统一供价和批发价,以致无论你是总经销还是二级批发商拿到产品的价格都是一样的,何来窜货优势呢。为了公平、保护总经销商积极性,在制定返利台阶政策时给予总经销商或大经销商更多台阶点甚至机会点和利润点,不然他们也是会嗷嗷乱叫的。或者同一区域市场撮合总经销和二批商友好合作,回款年终并轨一起,争取享受更高的返利台阶,达到多赢。
四、 零售终端统一管理
经销商彼此恶性砸价导火线往往是某款机型或者某种产品零售价偏差太大造成的恶性循环所导致的。所以对于同种性价比的产品(除了商家买断型号,这种买断产品对商家来说,要么是利润产品,要么是特价产品)厂家协助制定统一零售价,或者搞促销活动什么的,都由厂家统一支持、设计,为经销商营造一个平等、公正的经营环境。他们何乐而不为呢?即使某些顽固派难执行,这就要看当地业务代表的交际手腕、权衡能力之类的东西了。这样商场之间竞争逐渐就会形成服务意识的竞争,不是产品价格的竞争,也有助于维护厂家品牌形象。
五、 沟通协调感情投资
甲方:______电子科技有限公司
地址 :_____________________
法定代表人:________________
乙方:______________________
地址:______________________
法定代表人:_______________
电话:______________________
传真:______________________
_ e-mail:____________________
签约地点:__________________
签约时间:__________________
甲乙双方本着平等互利,协商一致的原则,就甲方委托乙方在指定区域销售甲方产品的有关事宜,达成如下协议:
第一条 合同双方保证自己是合法存在的法人组织,具有经营与经销本合同指定产品的资格,并提供《营业执照》,《税务登记证》等有关证件的复印件。
第二条 销售区域范围
1.甲方授权乙方销售甲方产品的行政区域为:_____________;
2.乙方同意为上述指定区域之商,并承诺全部履行本合同项下之义务。
第三条 合同期限、首期季度销售额、年度销售任务及奖励。
1.本合同有效期为一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.本合同期满,乙方可以申请续签,但应提前30天书面告知甲方。如乙方已按时完成合同约定的产品年度采购任务,同等条件下将有优先权续签合同约定的区域范围和系列产品的权利。
3.年度销售任务及奖励见附件。
4.根据本合同约定,乙方在本合同签字盖3个月内完成销售额____万元人民币任务。
第四条 产品采购及付款方式
1.根据本合同的约定,乙方在本合同签字盖章后乙方在本3个月内完成销售额____万元人民币任务,一年内应累计完成____万元人民币的年度销售任务。
2.订货时乙方应向甲方指定办事机构发出书面订货单,订货单应有乙方法定代表人签名并加盖公章。甲方收到订货单后经确认该笔订货是否有效。如确认订货有效,则每份订货单及确认函均构成一份独立有效的买卖合同,本合同有关付款方式,交货等相关条款可视为对该独立合同的有效补充。
3.乙方书面订货单得到甲方确认后,乙方须3天之内支付货款70%给甲方作为预付款,其余____%须在甲方发货前三天支付给甲方。
4.货币结算单位为人民币,付款日期均为货款已到达甲方账户的日期。
第五条 交货与运输
1.乙方书面订货单得到甲方确认后,甲方应在收到乙方全部货款后____-____个工作日内发货。
2.发生人力不可抗拒因素(不可预测、不可避免、不可克服等),使甲方不能按时供货或乙方不能按时交付货款的情况除外。
3.乙方可自行来甲方指定地点提货,亦可委托甲方代办航空、铁路、公路、快递等形式的托运(乙方需出具委托书)。甲方承担一般性货物运输和保险的费用(如铁路,公路运输)。_如乙方要求特殊运输方式(如航空和快递),需出具委托书,运输和保险费用由乙方承担。甲方发货后,将提货单及发货票随后寄给乙方。
4.乙方提货时必须当场开箱验货。如发生货物缺失、破损等,乙方应立即向甲方提出书面报告。并由相关承运部门提供货品缺失、破损证明,由双方协商处理。
第六条 产品保修
乙方在销售中因甲方产品存在质量问题,均可向甲方申请保修、调换,具体操作按甲方《_______电子科技有限公司市场营销方案》相关条款执行。
第七条 产品退、换货政策
1.产品保修(换)期限
对正式备案的售出产品(以收到经销商反馈的“登记联”为准),自用户购买之日起,提供为期三年的免费产品保修服务以及终身有偿维修服务。
2.产品保修(换)原则
在规定的产品保修期内,在用户严格按照产品使用说明书的规定,对产品进行了正确安装,使用和维护的前提下;如果确实由于产品的自身质量问题造成产品的各类故障,将免费为用户提供返修或调换货品服务。
产品售出后,如果乙方由于自身原因要求退货,必须同时符合并接受以下条件,否则对乙方的退货要求不予受理:
①当乙方因自身销售原因,可以向甲方提出退货的请求,甲方经对实际情况核实后,可以按照合同给予乙方退货还款。乙方只能在产品采购后____个月之内提出退货申请。超过____个月,不予退货还款。即:申请退货日期(以乙方发送退货申请传真日期为准)距乙方采购产品日期(以发货日期为准)时间不超过____天。
②乙方退回的产品(以实际收到的退货品为准)必须保证未经安装使用,且外观及各部分完好无损;(退回产品的运费需由乙方支付)。
在满足上述两项条件的情况下,可以为乙方办理退货手续,退款标准为乙方原采购货品金额的____%,同时退货产品的包装,运杂费等均由乙方承担;如退回的货物有损坏,甲方将视损坏情况扣除相应的款项,剩下的货款退回乙方;退货后,甲方有权视情况取消乙方的权。
3.产品返修原则
对于以下符合产品保修(换)原则规定的质量问题产品,我们只能提供原货品返修服务(不可调换):
1)为用户特殊定
做非标产品。 2)用户购产品三个月后,发生质量问题,且可以进行修复的产品。
3)购买产品三个月内发生质量问题但可以修复的产品,经与客户沟通并征得客户同意,允许进行产品返修的。
第八条 价格调整利益保障政策
为充分保障广大经销商的利益,在进行产品价格体系调整时,将严格遵守以下承诺:
1.保证产品价格体系正式调整前七个工作日将价格调整信息通知到每一位经销商。
2.对于进行产品价格体系调整前(以正式执行调整后的新价格体系日期为准)已经发生采购的经销商,不负责对经销商已经采购的全部调价后产品进行差价补偿。
第九条 双方其他权利与义务
1.甲方的权利
1.1 有建议和指导乙方实施甲方制订的市场营销方案的权利;
1.2 具体措施见《_______电子科技有限公司市场营销方案》中的相关条款内容;
1.3 有核定乙方特约经销区域及特约经销产品市场最低售价的权利;
1.4 有审核、规范乙方进行产品广告宣传的权利;
2.甲方的义务
2.1 在乙方完成季度采购任务后,向乙方出具商证书及证明,维护乙方作为商的正当合法权益。
2.2 向乙方提品销售时所需的营销、技术和广告宣传资料及相关的产品认证证书。
2.3 乙方在本合同第二条约定区域范围内进行其经销产品的市场开拓与销售工作时, 甲方需按照《_______电子科技有限公司客户服务方案》中相关条款规定,为乙方提供必要的市场指导、技术支持、培训支持、广告支持等相关配套服务。
2.4 向乙方按时、按质、按量提供包装完整的合格产品;
2.5 协助乙方做好货物托运及调换工作;
2.6 采取有效措施调节和规范市场秩序;
2.7 严守乙方的业务机密。
3.乙方的权利
3.1 享有本合同第二条约定的特约经销产品在产品特约区域的经销权;
3.2 享有按《_______电子科技有限公司市场营销方案》享受一切奖励条款规定的权利;
3.3 享有按《_______电子科技有限公司客户服务方案》享受一切支持条款规定的权利;
4.乙方的义务
4.1 应向甲方提供营业执照等合法有效的经营证件,并严格遵守国家有关法律法规及行业规范,进行守法经营;
4.2 自觉维护甲方及其产品的形象和声誉,在甲方指导下处理好特约经销区域内产品终端用户的投诉与相关服务请求,并做好有关部门监督检查的配合工作;
4.3 严格遵守甲方《_______电子科技有限公司市场营销方案》中关于市场营销秩序维护及经销商行为约束方面的相关规定;
4.4 不得擅自生产、伪造甲方之产品,并要协助甲方做好保护甲方专利、商标等知识产权的工作;
4.5 乙方必须安装专用的通讯设备,保持与甲方的持续沟通,及时反馈各种市场营销信息;
4.6 乙方印制各种针对甲方的宣传资料前必须呈甲方审核,并经甲方书面许可后方能;
4.7 遵守甲方颁布的年度营销方案、客户服务方案,并积极支持配合甲方组织的各项活动;
4.8 不得以甲方名义与第三人签订经济合同或从事其他民事行为,甲方亦无须为乙方与任何第三人发生的经济或民事纠纷承担法律责任。
第十条_合同修改、终止
1.本合同的修改必须经双方协商一致,并形成书面材料(合同变更简约),经双方签字盖章后生效。
2.发生下列任何一种情况时,宣称此种情况存在的一方应书面通知另一方。如果收到上述通知的一方未在收到通知后30天内(本合同特别约定除外)令双方共同满意地纠正、补救或消除这种情况,则申诉方有权书面通知另一方解除本合同并立即生效。在上述30天期限内,双方仍应继续履行其在合同项下的义务。
2.1 一方严重违反合同及合同相关附件之约定;
2.2 一方破产或进入清算程序(无论是强制性还是自愿性);
2.3 出现不可抗拒力的情况,以至任何一方无法履行其在合同项下的主要义务;
2.4 一方在公众场所、传媒等攻击另一方的形象和声誉,或自身公共形象严重败坏。
3.经双方书面同意,可提前终止合同。
4.若乙方在合同规定时间内,未完成销售任务、本合同视为无效。
第十一条 其它
1.本合同附件及双方已明确约定的《_______电子科技有限公司市场营销方案》、《_______电子科技有限公司客户服务方案》的有关条款,与本合同具同等法律效力。
2.《_______电子科技有限公司市场营销方案》、《_______电子科技有限公司客户服务方案》的有关条款,与本合同的有关条款有重复,以合同内容为主。
3.本合同未尽事宜,经双方协商一致可签订补充协议,补充协议与本合同具同等法律效力。
4.本合同履行过程中引起的争议,双方应友好协商。协商不成,任何一方均可向人民法院提讼。
5.合同于双方签字盖章及乙方支付首期采购款后方可生效。
6.本合同一式两份,双方各执一份。
甲方:_______电子科技有限公司__乙方:_______________________
重庆华帝在綦江的市场也已经有了十多年的历史,綦江华帝在经销商李丽芳的悉心经营下,近年来取得了很好的销售业绩,华帝市场占有率一直维持在20%以上,位列市场第一;为了巩固华帝品牌在綦江市场的份额,提升专卖店的知名度和美誉度,2009年5月华帝经销商李丽芳将专卖店重新装修、扩大经营品类,致力于打造包括华帝整体厨房和取暖电器在内的,更为专业的品牌旗舰店,对华帝在綦江的主阵地进行全面升级,本案例即为华帝綦江旗舰店重整开业的促销活动。
2009年5月30日,綦江华帝旗舰店经过前期装修及精心筹备后,以崭新的华帝新终端形象盛大开业。
李丽芳经营的华帝专卖店在綦江占据了有利的市场份额,拥有很高的知名度,此次将专卖店新装升级为旗舰店,是其取得更大成绩的一个战略举动。开业活动,旨在扩大华帝在綦江区域的知名度和美誉度,并抓住5月末的销售旺季,通过开业活动,拉升綦江在淡季来临前的整体销量。由于开业活动时间距离5.1不久,在活动价格政策的选择上延续了2009年五一期间在重庆区域执行的全场5.1折的活动。由于綦江华帝旗舰店整合了华帝厨房电器、橱柜和集成吊顶的综合性旗舰店,所以在活动政策的选择上,还配合部分厨电和整体厨房、取暖电器的套购优惠活动,进行了活动的利益点设置。
专卖店促销活动的难点在于专卖店活动人流量的吸引和造势,在活动前的信息宣传方面,綦江华帝旗舰店开业活动从三个方面入手:
一、通过车身广告和DM单夹报的形式在綦江市区内进行了集中式的信息,最大限度的让綦江消费者了解本次活动的时间和内容,做到信息的最大化;
二、活动开始前半个月,经销商李姐就对近期綦江各楼盘、小区进行信息收集,并选择了2个楼盘作为此次活动的重点推广区域,针对收集回来的小区业主资料进行专项的电话和短信沟通,并在目标小区附近墙体广告,进行现场产品展示,活动时间和利益点,为开业前就争取到了不少的订单;同时整理华帝老用户资料,邀请老用户于活动当天光临鉴赏并参与抽奖活动,对专卖店开业造势和营造人流量;
三、活动现场布置上,店面的信息,充分利用好门头LED显示屏和橱窗广告,将活动信息最大化的,通过店内的吊旗、地贴和赠品展示堆码等,最大化的输出活动利益点,并且配合好各项促销演示道具、饮料、糖果等接待物料,让进店顾客感受到华帝宾至如归的亲切感。
綦江的开业促销活动得到了重庆一能公司各个部门和同事的大力配合,在与公司、广告公司的多番沟通下,选择了最好的方案进行装修及前期的筹备,公司负责綦江区域的业务员不遗余力的帮助李姐进行前期的装修方案、产品线陈列、终端装饰工作;公司市场部培训督导,在开业前期前往綦江,对旗舰店导购员进行了产品知识、导购技巧的培训和推广指导;集成吊顶部、橱柜事业部工作人员也在开业前期前往綦江进行前期的筹备工作,一起帮助经销商打造华帝旗舰店。
在活动当天,公司各部门员工和经销商人员进行了详细分工:由业务员和当地经销商人员组成的举牌宣传组,配合宣传车在綦江的重点路段和小区进行巡回举牌造势;门店周边有重庆一能公司各区域来支援的业务人员组成拦截组,对现场人流量进行强势拦截,增加顾客进店率;由市场部推广人员和专卖店营业员及整体厨房、取暖电器部门推广人员组成现场销售组,对专卖店内各展区的顾客进行专业详细的产品推荐;并安排专人组成套购组对套购的顾客作接待和洽谈。
活动从5月30日开始到5月31日两天,厨电累计销量达到30万元,高端热水器和厨房整体套购成为活动的销售亮点。这次活动也很好的体现了现阶段专卖店推广的核心。
1.“走出去”, 从传统的坐等顾客上门的“钓鱼式”运营方法,变为“捕鱼式”经营:主动出击,遍地撒网捕鱼。变坐商为行商,主动出击寻找商机,尤其是活动中对选定的定点小区进行的定点推广工作。
2. “动起来”,摒弃“等、靠、要”的思想,将专卖店经营的压力真正转化为经营的动力,走出店面,狠抓店面信息传播,通过合理的利益点设计,吸引更多的人进店,增加讲解产品和展示品牌的机会,进而促成销售。
经过几天的市场走访,深入到各个零售终端,拜访了几个关键客户,听取了来自零售商和经销商的意见和建议后,发现市场大致有以下几个问题:
1. 竟品在这段时间推出几个水饺新品,产品定位和公司水饺的定位是相同的,定位在中高端消费人群;竟品为了推广新品,在各大零售终端都做了大力度的促销活动。如:捆绑买赠、现场免费试吃等。
2. 公司水饺系列产品在终端的排面较上段时间差了很多;而且陈列较为分散。
3. 公司人员这段时间都在忙着推广公司刚上市的面点系列产品而对老产品的顾及太少,也就是顾此失彼。
4. 部分经销商由于老产品的利润空间相对较小,又无资源支持,而新品利润空间相对较好,同时也是公司这段时间主推品项,还有资源可以利用,所以也将精力放到了新品上,让竟品钻了空隙。
既然知道市场问题的所在,李经理连夜和市场部商量对策,制定了一个促销方案——突破困境。
该活动方案大致如下:(有删节,保留主要提纲)
题目:突破困境
时间:07年9月10日——07年10月9日
活动参加品项:450G、880G、360G、1180G系列共12个SKU
活动方案:1.直营大卖场:A.凡购买上述规定的水饺系列产品满20元就可以赠送一包280G的面点一袋(价值大约在6元)
B.该卖场必须有公司水饺SKU数8个以上,并切保证活动期间集中陈列,单品单列.
2.经销商客户:
凡是在这段时间进上述水饺系列100搭5,于次月底冲帐。
公司希望通过次此促销能够达到如下目的:1.改善B市场水饺系列在市场上的陈列现状2.提高B市场水饺系列的销量3.调动经销商积极性,同时也改善经销商下游渠道的陈列.
4.打压竟品,抢占市场份额.
后来经过20多天的全体销售人员 的努力,B市场水饺销量提高并不明显,大致出现以下几种情况:
直营系统(大卖场):促销执行相对较好,但也遇到很多问题;如:赠品为速冻产品,在部分卖场没有促销员的情况下,赠品不便管理,没人发放,即使放到卖场服务台赠送,也是极大的不方便,一来是服务台位置狭小,放不下冰柜,二来就是容许你放也要收30元/天的服务费.
在有的门店要求将赠品价钱直接打折到水饺上,采用特价的方式来操作.甚至有的门店以促销力不大,比不上竟品为借口,要做可以,但产品无法集中陈列,单品单列更是困难.
经销商:
经销商那边执行促销更是各式各样,主要集中在一下几个问题:1.由于经销商经营的商超门店相对较小,门店的导柜资源更是紧缺,有的甚至只是放几台冰柜;产品集中陈列并切单品单列是很难办到.有的门店还是按品类规格大小陈列,不是按品牌陈列的.2.本身经销商当时进场时单品数就没有达到上述8个SKU的要求,这是若再选择进场,时间上也来不及.3.由于个别业务人员监督不力,经销商在执行促销时有的直接降价,有的用其他赠品来代替.
不管怎么说,这个促销方案还是针对性比较强的,促销目的明确,可以说找到了产品销量在市场上下滑的原因,针对原因制定了有效的阻截手段.但为什么这样的促销收效甚微呢, 没有发挥到最佳的效果呢?我想原因有以下几个方面值得探讨:
促销时间选择不是最佳时候
首先竟品为了配合新品的推广,已经在市场上做了一段时间的促销,可以说市场的饿先机都被竟品给强占了去,若这这时A企业再想用促销来打压竟品,就必须投入比竟品更大的促销,至少在促销上要比竟品有新意,不然你的促销就会掩埋在同类产品的促销海洋里,起不到明显的促销效果来。在这个案例中,A企业的市场部实在是失职,没有提前洞悉竟品的动向,竟品促销活动一推出,给公司的市场影响这么大。在产品同质化比较严重的今天,消费者选择面非常的广,没有降一分钱可以买得到的忠诚。消费者在竟品这段时间大力度促销的时间里,吸引了部分愿意尝试新事物的那类顾客。象这样的情况最好是在竟品推出新的促销活动前A公司就能根据市场现状推出活动,这样效果就会非常明显。
促销赠品的选择
在这个促销活动中公司选择畅销的一款产品作为促销赠品本身也没什么错,但要考虑到市场执行时能否顺利的被执行。在没有导购员的饿终端如何操作?就是可以将赠品放到服务台让消费者凭收银小票到服务台领取,那一天30元的费用是在此次的费用预算里吗?促销赠品的选择还是讲究颇多。
促销执行是否到位
在这个促销案例中没有一个执行的标准,业务人员到了终端可能会遇到卖场的不配合或是刁难,以资源有限,你的促销力度还赶不上竟品为由,没办法执行,业务人员没有将促销方案执行下去,怕回到公司也会挨批,也就只有妥协,将一个非常好 的促销方案执行的体无完肤,。每一个终端执行的标准不一样,这样就给消费者传递一个混乱的信息,不利于品牌信息的传播。
在实际的工作中由于一线业务人员没有将公司的活动方案理解透彻或理解偏差而将活动方向给执行的偏离方向的事实非常的多。就那上述的案例来说,做为市场部在推出一个活动前,要先和销售部相关人员进行深入沟通,只有让连一线的销售人员也里解了才行,只有方向正确了,才能做出好的效果来。
终端氛围的建设
一、 利用方程(组)、函数进行方案设计
例1 (2011黑龙江绥化)某班为筹备运动会,准备用365元购买两种运动服,其中甲种运动服20元/套,乙种运动服35元/套,在钱都用尽的条件下,有 种购买方案.
解析 不妨设购买甲、乙两种运动服分别为x套和y套(x、y为正整数),依题意,得20x+35y=365,整理,得4x+7y=73,y=73-4x7=11-4(x+1)7≥1. x、y为正整数, x+1是7的倍数, 73-4x≥7,
x+1=7k (k为正整数).解得17≤k≤52, 整数k=1或2,所以x=6,
y=7或x=13,
y=3.故有两种购买方案.
点评 本题以购买运动服为问题背景,考查了同学们对实际问题建立数学模型的能力.本题实际上是一道二元一次不定方程的实际问题,要能够灵活根据未知量的非负性、整数性和整除性等特定关系来求解,从而确定解决问题的方案.
例2 (2011福建三明)海峡两岸林业博览会连续六届在三明市成功举办,三明市的林产品在国内外的知名度得到了进一步提升.现有一位外商计划来该市购买一批某品牌的木地板,甲、乙两经销商都经营标价为每平方米220元的该品牌木地板.经过协商,甲经销商表示可按标价的9.5折优惠;乙经销商表示不超过500平方米的部分按标价购买,超过500平方米的部分按标价的9折优惠.
(1) 设购买木地板x平方米,选择甲经销商时,所需费用为y1元,选择乙经销商时,所需费用为y2元,请分别写出y1、y2与x之间的函数关系式;
(2) 请问该外商选择哪个经销商购买更合算?
解析 (1) 如果选择甲经销商,不论购买木地板多少平方米,都是95折,即y1=095×220x=209x;如果选择乙经销商,有两种情况,不超过500平方米没有优惠,即y2=220x(x≤500),超过500平方米,超过的部分是9折,即y2=220×500+0.9×220(x-500),即y2=198 x+11 000(x>500).
(2) 先对x的值分情况讨论,再对函数值分y1<y2、y1=y2、y1>y2三种情况来讨论.
当0<x≤500时,209x<220x,选择甲经销商.当x>500时,由y1<y2,即209 x<198 x+11 000,得x<1 000;由y1=y2,即209 x=198 x+11 000,得x=1 000;由y1>y2,即209 x>198 x+11 000,得x>1 000.综上所述,当500<x<1 000时,选择甲经销商;当x=1 000时,选择甲、乙经销商一样;当x>1 000时,选择乙经销商.
点评 解答本题的关键在于根据实际问题建立一次函数关系式,并比较两个一次函数值的大小,再根据所得函数自变量的取值范围,确定购买木地板的方案.
例3 (2011福建莆田)某高科技公司根据市场需求,计划生产A、B两种型号的医疗器械,其部分信息如下:
信息一:A、B两种型号的医疗器械共生产80台.
信息二:该公司所筹生产医疗器械资金不少于1800万元,不超过1810万元,且把所筹资金全部用于生产此两种医疗器械.
信息三:A、B两种医疗器械的生产成本和售价如下表:
型 号 A B
成本(万元/台) 20 25
售价(万元/台) 24 30
根据上述信息,解答下列问题:
(1) 该公司对此两种医疗器械有哪几种生产方案?哪种生产方案能获得最大利润?
(2) 根据市场调查,每台A型医疗器械的售价将会提高a万元(a>0),每台B型医疗器械的售价不会改变,该公司应该如何生产可以获得最大利润?(注:利润=售价-成本)
解析 (1) 设生产A种医疗器械为x台,列出关于x的不等式组为:20x+25(80-x)≥1 800,
20x+25(80-x)≤1 810.解得38≤x≤40,在取值范围内确定三种方案.方案一:生产A种器械38台,B种器械42台;方案二:生产A种器械39台,B种器械41台;方案三:生产A种器械40台,B种器械40台.再根据公司获得利润W与x之间的函数关系式W=(24-20)x+(30-25)(80-x)=-x+400,确定当x=38时,W有最大值,则当生产A种器械38台,B种器械42台时获得最大利润.
(2) 根据条件,我们可以建立利润W与x之间的函数关系式W=(4+a)x+5(80-x)=(a-1)x+400,则当a-1>0,即a>1时,生产A种器械40台,B种器械40台,获得最大利润;当a-1=0,即a=1时,(1)中三种方案利润都为400万元;当a-1<0,即0<a<1时,生产A种器械38台,B种器械42台,获得最大利润.
点评 本题考查了同学们根据问题中变量之间的关系,建立适当的函数关系式,并灵活应用函数的性质确定函数最值的能力.在问题中自变量含有待定系数时,一定要分情况加以讨论后,再根据函数的性质确定问题解决的方案.
二、 操作中的方案设计问题