时间：2022-11-06 20:58:55
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇大学生礼仪，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、礼仪的含义和和重要性 礼仪是对礼节、礼貌和仪式的统称。
1、礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重和友好的行为规范。
2、 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互表示尊敬、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式。如：握手、鞠躬、拥抱、接吻、致意、微笑等都属于礼节。不同民族、国家有不同礼节，礼节也随时展面发展。
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,孔夫子曾说过:不学礼,无以立。就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。在现代社会,虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛,但在评价一个国家、一个民族时,通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。因为,从国家和民族的角度讲,礼仪是一个国家、一个民族,社会风貌、道德水准、文明程度、公民素质的重要标志。从个体的角度说,礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度,可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。可见,礼仪ѧϰ对形成文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。
二、大学生礼仪失范的原因 近年来, 大学生礼仪失范的现象日益突出,认真剖析其产生的根源,我们以为主要体现在如下几个方面。
1. 家庭教育的偏失
当代大学生其父辈母辈, 不少人都有过一段蹉跎岁月,由此他们把全身心的爱倾注在子女身上, 望子成龙, 望女成凤, 在教育方式上, 缺乏理性和正确的导向, 将孩子视为掌上明珠, 百般呵护, 使孩子逐渐养成以我为中心的意识, 同礼仪的核心思想尊重、关爱他人、严于律己是格格不入, 从而使其在思想品格上过早地出现某种缺陷, 形成一种对礼仪的抵制性; 在一些独生子女家庭中,当孩子被当作小皇帝供养的时候, 上述状况更为严重。在教育内容上, 则存在一定的片面性与盲目性, 急功近利。家长们主要想的是如何使孩子进重点小学、升重点中学、考入重点大学, 放松乃至放弃了孩子家庭教育中礼仪这个重要内容。
2. 学校教育的欠缺
在我国片面追求升学率尚未得到彻底改造的大背景下中小学领导与教师们主要想的是如何提高学生的应试水平,不断提高升学率。由于学生课余时间基本都用在学习书本知识上, 与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触, 所以礼仪修养的不足难以暴露于世, 自然也就不易引起人们的注意。当他们步入开放的大学生活阶段, 其缺乏礼仪教养而留下的隐患, 在某些不良社会风气的诱导下, 就可能转化成为现实的失礼行为, 甚至一失足而留下千古恨。
3. 社会的负面影响
由于市场经济大潮的冲击,一些传统的思想观念正受到形形新思潮、新事物的挑战,伦理、道德领域出现了某些紊乱, 社会上存在的各种不道德的、不文明、有失礼仪的现象无不对正处于各种观念初步形成时期的大学生带来消极影响。大学生们对传统的社会伦理价值标准的认同度普遍降低, 表现出反社会规范行为, 如违纪行为的泛化, 酗酒打架屡见不鲜, 对顺手牵羊的偷盗行为不以为然, 等等, 传统的道德思想和现代生活方式的交叉并存, 使大学生群体感到无所适从。更重要的是青年人还缺乏对新旧观念整合的能力和经验, 不能有效地运用自我防卫机制, 这样必然会导致他们道德困惑、认知失调和心态失衡。同时, 也存在着大学生的一些礼仪行为在一些缺乏礼仪规范的社交中暂时吃亏, 或被认为犯傻而不被理解。如, 一些大学生抱怨在公车上主动让座, 常被另眼相看, 因此, 即使让座, 也要看人, 要么就不让。这种情况在很大程度影响大学生礼仪修养的积极性。
4. 自身修养的不足
当今社会是一个高度重视形象的时代, 当代大学生对自身形象非常关注, 他们强化各种能力的培养, 追求时髦得体的着装, 但却没有认识到用符合礼仪要求的方式表达自己更为重要, 因而放松了对礼仪的修养。有的大学生虽然认识到了礼仪的重要性或对礼仪知识有一定的甚至较高的认识, 但缺乏在实践中的规范训练和持之以恒的培养,使之成为个人的礼仪习惯, 因此也时常出现失礼的言行。甚至还存在一些错误认识: 以为身着奇装异服就是追求酷, 平时故意讲脏话, 觉得才够爽, 把讲文明礼貌看成是小儿科行为, 为朋友两肋插刀才是大侠风范等等。这也是大学生礼仪失范的又一重要原因。
三、礼仪的功能 1. 礼仪教育是培养大学生道德素质的起点。
礼仪本身是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的,是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养,外在的形式就失去了根基。内在的良好道德品质、文化修养只有通过一定的外在形式表现出来,才能在现实的社会生活中具有实际的意义和作用,离开了一定的外在表现形式的抽象道德理论和思想是空洞和无用的。所以礼仪教育是培养大学生高尚道德品质的和道德情操的起点。没有对礼仪的正确认识,对礼仪精神内涵的深刻理解和把握,就不可能产生积极的道德情感和正确的道德判断能力。
2. 礼仪学习能提高大学生的心理素质。
礼仪自古以来就被用来为君子的修身养性之道。古人学礼的目的有三: 所谓的修身、治国、平天下,修身便是其中的第一目的。而良好的性情修养就是一种良好心理的体现,表现为客观成熟的心态,较强的自我调适和自我控制能力,能够恰当确切地摆正自己的位置,并以此为出发点有效地规范行为,体现出良好的自我意识和妥善的处世风格: 表现为有理性,有较强的控制力。其中理性是事业成功的重要素质。一些大学生在学习和生活中由于缺乏礼仪修养加之青年气盛往往很难控制自己的情绪,有的同学在拳头挥向同学之后往往很懊悔,当时没有控制自己的情绪。而在礼仪学习中能很好地培养学生的自控力。孔子的非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言。都是培养人的理性。良好的礼仪风范是在克制并渐渐消除自己不良的习性、欲望,天长日久磨炼形成,自然地流露出来的。
3. 礼仪教育能提高大学生的人际关系的处理能力。
礼仪最初的功能就是用以规范社会秩序和协调人们之间的关系的。礼仪学习中的重要内容就是关于人际交往态度、方式、方法、礼节的学习,如何介绍自己、如何与他人交往等等,这对大学生而言是他们走向社会必须掌握的通行证,否则他们将无礼而寸步难行。良好的人际关系表现出宽容、豁达的胸怀,与人为善、助人为乐的品格,进退自如的交往艺术,善于与各种类型的人融洽相处,能够在自己周围聚集起一大批志同道合,互帮互促的事业盟友。现代社会的一个显著特点,就是人与人之间的相互依存性越来越强。任何一个人的成功,都离不开他人的帮助与协作。而要得到别人的帮助,就必首先帮助别人,善结良缘,助人即助己,这是一条黄金规则。美国的《福布斯》杂志每年都要公布400 位巨富的排行榜。这400 位巨富各式各样的人都有,然而,他们都拥有一个共同点:优秀的人格素质。美国心理学家韦克斯勒总结了40 余名诺贝尔奖得主,发现他们在儿童时期的智商大都为中等或中偏上,并非神童,后天的成才主要取决于良好的人格素质。有关学者认为,21 世纪,在高等教育基本普及,人的文化素质普遍提高的情况下,对人才的选择主要看其人格素质的优劣。由此看来,作为一个现代人,应当具备三本护照,即学术方面的、职业方面的和人格素质方面的。只有这样,才以适应当前高技术化、竞争激烈和人际互动频繁的社会需要。而礼仪正是塑造高品质、高素质人格的重要途径。
4. 礼仪学习能提高大学生的职业素质。
职业素质是职业人必备的思想、知识、技巧等,包括职业道德、职业礼仪、职业知识、职业技巧等。大学生在平时的专业课程里往往很少学习到,而这在他们的职业生涯中却是必不可少的。礼仪学习能为他们补上这一课。现代社会是一个开放和全球一体化的社会,特别是在中国加入WTO 后的今天,我们的礼仪也正日益与国际接轨,我们的大学生必须能够按照标准的礼仪规范站、坐、行、打接电话、掌握办公礼仪、会谈礼仪、庆典礼仪等。只有这样才能适应社会的需要。良好的礼仪修养能增强学生的竞争能力。礼仪在今天,不仅是现代职业人员必备的知识,也是必备的素质。因此许多用人单位在招聘面试时都在礼仪方面进行考察。考察学生的仪表仪容、言谈举止,往往还在学生不经意处设置礼仪考题,考核学生的礼仪修养。金利来公司的曾宪梓先生在招聘员工进行面试时,看其能否将放在门口地上的扫帚捡起放好。
5、礼仪是组织形象的根本保证
礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。一个人的言行举止，衣帽修饰，不仅反映他个人，更主要的是代表他所在的集体，是组织形象的重要窗口。假如你代表某个单位去作接待工作，有来访者会对你的彬彬有礼留下深刻的印象。相反，如果你行为无礼，蓬头垢面，他可能就会认为你所在单位的人员素质低下，进而怀疑整个组织形象和实力。(举例我系同学要搞活动去拉赞助时的形象问题) 例如九十年代初，一位外商到我国北方某省与一位县长讨论投资建设一制药厂的可行性。在签订协议之前，外商提出参观一下制药车间，就在进入厂房的瞬间，县长将一口浓痰。啪嗒。一声吐在了厂门口，引起了外商的恶心与反感，于是收回了投资的承诺。在归途中，外商给县长写了一封语重心长的信，信中说：你作为一县之长都这么没有修养，很难想象你的臣民会是什么样子?建药厂是为了治病救人，而不讲卫生，则可能造成谋财害命的结果。很细微的表现，会造成你意想不到的结果。对于这个问题，我们毕业班的同学应当是体会最深的了。
日本一家公司，由于扩大经营，需要买一块居民区的地皮。通过做工作，其他住户全搬走了，但只有一位老太太表示不愿意离开自己居住多年的老屋，她要在这里度完余生，公司毫无办法。当老太太决定到公司表明态度时，公司一位小姐的接待使她改变了初衷。小姐见到她，即向她鞠躬表示欢迎，老太太表明来意后，小姐领老太太去总经理办公室。在日本，进房间通常是要脱鞋子的。当老太太把鞋子脱下时，小姐连忙把自己的鞋子让给她穿，因为当时天气很冷，便搀扶着老太太上楼。正是这位小姐高尚的礼仪修养改变了固执的老人。组织中极简单的礼节所起的作用是相当不简单的，小到一个商店，一个家庭，一个公司，大到一个国家，轻视礼仪就会损伤组织形象。为组织、国家带来不良影响，组织就无法立足于社会，国家也无法立足于世界。现在社会上不少企业不惜花费重金聘请或评选形象大使、品牌代言人，为自己的企业树立公众形象，由于这些形象大使、品牌代言人品貌端庄、言谈有节、积极向上，颇得公众的认可和赏识。于是，企业的知名度也大大提高。可见，礼仪对组织形象的重要性。
四、培养礼仪修养的途径 1、自觉接受和学习礼仪教育，从思想上提高礼仪修养水平
在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。
通过学习礼仪，可以提高自身的道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好形象。一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件，促使大学生经过努力，不断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调吾日三省吾身说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。
2、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使自己博闻多识
加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。
一般来说，讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强，考虑问题周密，分析事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。
我国素有礼仪之邦之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识，随着我国加WTO，我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意搜集、整理、学习和领会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自己的礼仪修养提到新的高度。
3、积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养
【关键词】大学生；礼仪；教育
我国自古以来就有“崇礼尚德”的传统。礼仪作为一种基本的行为规范，在人们的社会生活中起着表达彼此善良愿望与美好情感的作用。礼仪不仅代表着一个国家的文明程度，而且可以促进社会的和谐发展。随着社会的发展，社会对精神文明的要求也越来越高。大学生既是中华传统美德的传承者，又是体现时代特征的道德规范的受教育者。因此，普及大学生礼仪教育，促使大学生从一点一滴小事着眼，养成良好的礼仪习惯，势在必行。
1 大学生礼仪教育的必要性
1.1 弘扬中华民族优秀文化的需要
我国素有“礼仪之邦”之称，礼仪作为我们中华民族的优秀传统文化，应该很好的被我们所继承和发扬。在我国古代，礼仪就备受重视，《礼记・曲礼》指出：“道德仁义，非礼不成；教训正俗，非礼不备；分争辩讼，非礼不决；君臣上下，父子兄弟，非礼不定。”这充分说明各种行为都受到了礼仪的约束。在全球化的今天，各国之间的竞争日益激烈，不但包括政治、经济方面的竞争，而且文化的竞争也被更加重视。要提高国家的文化软实力，就要大力弘扬中华民族优秀的传统文化。而礼仪教育则不可推卸地肩负着传递和弘扬中华民族传统美德的崇高使命。大学生作为国家的未来和希望，对于他们的礼仪教育更应该注重传统文化与当代教育相结合，深入挖掘传统文化的人文价值和现代意义。
1.2 促进社会和谐的需要
随着社会的发展，历史的不断进步，我们党提出了构建社会主义和谐社会的伟大构想。和谐社会就是要建立安定有序、民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、人与自然和谐相处的社会。而和谐社会的建立是离不开礼仪教育的。从古至今，礼仪一直都是构建和谐社会的基本要素之一。荀子说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”这说明礼仪使人们相处和睦，使国家安宁健康的发展。2005年主席强调：“一个社会是否和谐，一个国家能否实现长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的思想道德素质。没有共同的理想信念，没有良好的道德规范，是无法实现社会和谐的。”因此，应加强大学生礼仪教育，促进社会和谐发展，形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚。
1.3 提高大学生人际交往能力的需要
人际交往能力关系着个人的发展和成功。美国著名哲人戴尔・卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只能15%是专业技术，另外85%是靠人际关系，处事技巧。”由此可见，任何社会的交际都离不开礼仪，而且人类越进步，人类的社会化程度越高，人们就越需要礼仪来调节社会生活和人际关系。[1]知书达理，待人以礼，是每个大学生应有的基本素质，也是建立良好人际关系的前提和基础。因此，大学生应加强礼仪教育，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等交往原则，提高个人人际交往能力。
2 大学生礼仪教育的途径
2.1 开设礼仪教育课程
高校是大学生礼仪教育的重要阵地。高校教育不但担负着传授知识，让大学生增长才能的任务，而且要提高大学生综合素质水平，以应对当今社会的飞速发展。礼仪教育可以培养大学生人际交往能力，是迈入社会必不可少的技能。礼仪教育的内容、手段都应以满足学生需要出发。礼仪教育内容应适应时代的发展，与时俱进。在介绍国外礼仪惯例和中国传统礼仪的同时，还应包含礼仪的历史起源等介绍。礼仪教育的手段可以多种多样。比如，可以通过运用视频、图像声音等多媒体形式，把礼仪知识形象、生动的展示给学生，从而调动学生学习的兴趣。其次，还可以采用网上聊天、辩论或咨询等方式充分发挥网络的优势，进行更广泛的礼仪教育，使学生能在接受礼仪教育的同时获得更多的快乐体验。
2.2 提高教师礼仪素养
榜样的力量是无穷的。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”教师的言谈举止都体现着自身素质和修养，对大学生的影响很大。教师仪容仪表大方得体，谈吐高雅不俗，会在不经意间对学生起到陶冶熏陶的作用，使学生积极学习教师身上良好的礼仪品质，“见贤思齐”，自觉提高个人的礼仪修养。因此，教师应以身作则，率先垂范，提高个人修养素质，注重礼仪。同时，教师可以将礼仪知识融入到教学课堂中，把教师的榜样示范作用寓于学生的主体性活动之中，灵活运用各种教学方法和手段，充分调动学生学习礼仪的主动性和积极性。这就要求教师应不断提高个人礼仪修养，通过师资培训和自我学习，成为一名学术渊博、职业操守高尚，具有良好礼仪修养的高校教师。
2.3 营造良好的礼仪氛围
“近朱者赤，近墨者黑”环境对人的品格形成有着直接的关系。健康、和谐的礼仪环境氛围有利于大学生形成良好的礼仪习惯。良好的礼仪氛围可以使大学生感受到了礼仪就在自己身边，在潜移默化中，通过耳濡目染使自己形成良好的品格。一方面，学校开展礼仪文化活动，如通过广播宣传文明礼貌行为、组织礼仪知识竞赛、辩论等。另一方面，在公共场所，如教学楼、图书馆、食堂等地张贴提示性的标语，随时能提醒全校师生注意自己的言行。教育广大学生从最基本的仪表、言谈和仪态举止做起，从身边点滴小事做起，从小事中得到升华。与他人建立良好的人际关系，形成和谐融洽的心理氛围。[2]
2.4 加强礼仪实践教育
实践活动是学生们实际运用理论知识、提高自身能力的极好的训练平台，对学生有很大的帮助。加强大学生礼仪教育的实践性，可以通过个人礼仪、面试礼仪和职业礼仪来进行教育。个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。面试礼仪是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面，与人事主管进行信息交流，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。职业礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。大学生通过实践活动学会这些礼仪，将使个人的形象大为提高，这对于他们今后的生活和工作都有很大的益处。
综上所述，礼仪教育对于培养大学生文明有礼、道德高尚具有十分重要的意义。因此，有必要通过学习礼仪、遵循礼仪、弘扬文化，大力提高大学生的文明素养，使他们成为言行文明，知书达礼的社会主义事业建设者和接班人。
【参考文献】
礼仪，人们人际交往的基石，作为中华民族的文明瑰宝，它不仅是整个社会文明的表现，一个人礼仪修养的好坏也已成为衡量她/他气质、文化、道德品质等等的重要标准。自从改革开放以来，人们的经济生活水平得到了极大的提高，但精神文明建设却与有着“礼仪之邦”的传统中国极不相符。在我们身边，行为失范的现象随处可见，即便是在现代大学生中仍存在着一些不良表现，比如在校园里乱扔东西、遇见老师不打招呼、食堂打饭不排队等现象随处可见。这些不良行为既不利于大学生综合素质的提高，也不利于大学生融入社会，于是笔者开展了此次对大学生礼仪教育情况的问卷调查。
一、大学生礼仪修养现状
本次调查研究主要通过问卷调查形式，采用随机抽样对南昌师范学院的大学生进行礼仪修养的问卷调查。本次调查共发放问卷880份，回收有效问卷869份，回收率达百分之九十八点多。调查结果显示，当代大学生礼仪缺失现象比较普遍。
从表一中的数据不难看出，当代大学生非常渴望学习礼仪知识，认为学习礼仪知识很有必要和有必要的人数达到793人，占90.22%，比重相当高，认为无所谓的很少，只有21人，占2.39%。这也增强了笔者投入课堂不文明行为表现和信心。
表二的调查结果表明，真正能认真听课的学生仅占59.14 %，剩下40.86%分别在做与上课无关的事情，比如说玩手机、聊天、睡觉、看课外书籍等，尤其是上课玩手机已经成了大多数大学教师课堂中较为头疼的问题。事实上，这是对教师、其他同学以及课堂极大的不尊重。
从表三的数据可以看出，当代大学生在校园里的行为表现不容乐观。碰见老师打招呼本来是件极为简单的事情，却有33%的学生表示做不到;在食堂，26%的学生不会排队，因为他们表示排队会浪费他们的时间，并且吃完饭剩饭剩菜率高达42%;在宿舍，电脑几乎是大多数大学生必备的现代化通讯工具，通过调查，我们发现有80%以上的学生课余时间真正用在学习方面的并不多，大多数都是坐在电脑前玩游戏、看韩剧或者玩手机刷微博、聊微信等，这其中有高达39%的学生因玩电脑或者手机会影响他人休息，因此而造成了同W之间的矛盾和冲突……以上种种现象都表明当代大学生普遍缺乏基本的校园礼仪修养甚至功德意识，不懂得尊重他人。
二、加强当代大学生礼仪教育的对策
（一）礼仪教育从家庭开始
一个人的文明礼貌习惯不是天生就有的，而是在后天的教 育培养中逐渐形成的，而礼仪教育的基础和关键在于家庭教育，对孩子从小进行文明礼貌教育，使他们养成良好的文明礼貌习惯，这不仅是学校教育的要求，也是我们每一个父母在家庭教育中应承担的重要使命。但从目前大多数家庭来看，孩子在家庭得到的礼仪教育极其缺失，所以在大学阶段再来提高大学生的礼仪素养的问题已经太晚了。礼仪教育应该从小抓起，这是学校和家庭的共同责任。在孩子的思想还未定型，能迅速地接受教育的关键时刻，教会孩子学会如何“懂礼”、“知礼”、“用礼”，让礼仪成为一种良好的习惯，为将来培养良好素质打下扎实的基础。同时，作为家长，更应该以礼带礼，突出家长的表率作用，努力践行规范的文明礼仪，让孩子看得见、摸得着，从而自然地接受教育，自觉地付诸实践。
（二）设置科学合理、多样化的礼仪课程
高校重视礼仪教育应首先结合社会需要、和学生自身特点，有计划地将礼仪教育纳入日常教学计划中，在设置基础课程时，应将礼仪课程设为大学生的通识教育课，同时，为满足不同层次学生的需求，应根据不同年级、不同专业、不同方向的学生进行多样化开课，比如，对于大一学生可以开设基础性礼仪课程，如校园礼仪，让学生了解校园礼仪规范，或者是基本社交礼仪，让学生知晓在大学这个小社会里如何与人交往等等;而对于高年级的学生，可以有针对性地开设专业性礼仪课程，强调与职业相关的特定礼仪规范。又如管理类、商贸类等专业可安排商务礼仪、政务礼仪等课程。而大多数服务类型专业则可根据行业特点，更多地设计服务礼仪这类教学内容。面对当代大学生礼仪教育如此缺失的现状，各大高校必须为其修身养德，养成良好的行为习惯，不断深化礼仪教育教学，着力提升高职学生素质，这是我们教育者必须共同承担起来的重要职责，让学生真正“学礼、懂礼、知礼、用礼”。
（三）改变传统的礼仪教学模式
礼仪是一门综合性较强的行为科学，我们应该改变传统的依靠老师讲授的教学模式，结合现代礼仪的教学特点和教学要求，力求不断探究新的教学方法，除了理论讲授之外，教师在教学中更应强化其实践性特点，将传统的以教师为中心的传统教学模式转变为以学生为中心的参与式学习模式，让学生除了听、看、记忆以外，更多的是能够进行有效的练习，真正的做到学以致用。将学生学到的“礼仪”知识设计成情景进行模拟训练，这样不但可以激发学生学习的兴趣，同时还能够让学生充分参与教学，从被动学习变为主动，通过这种理论和实践相结合的方式，提高了这门课程的教学效果。当然，只注重礼仪的规范和具体操作的训练的礼仪教育，而不注意礼仪文化的挖掘和延伸也是不完整的，所以，教室在每一项示范以及设计情景练习之前，必须让学生真正理解为什么需要这样做，为什么礼仪规范是这样的。因为只有这样，学生才会能充分理解，并好好践行。
（四）高校教师加强礼仪修养和教学水平
“学高为师，身正为范”，教师自身的礼仪素养和教学水平将直接影响礼仪教学教育的效果。教师的礼仪形象应该是：注重仪容仪表修饰，庄重、大方、得体;知识渊博，语言和行为文明得体。教师加强自身礼仪修养，会给学生以潜移默化的影响。所以，提升教师的礼仪修养，不但可以在学生中塑造良好印象，提高教师的威信，更能够直接影响到学生对礼仪的学习兴趣以及教师教学效果的好坏。但正是因为我国学校一直以来忽视对教师的礼仪教育和培训而导致在现有的教师队伍当中，损害教师礼仪形象、背离教师职业道德的不文明行为时有发生。他们不良的一言一行、一举一动都会在学生的心灵上产生消极的影响。而这些，都是可以通过教师礼仪来改变，方法也可以是多样的：首先，可以把教师礼仪训练列为各教研室每学期的常规教研教改活动，开展热烈讨论，通过讨论或者讲座的方式，在老师们之间相互学习、相互促进。其次，可以组织师德形象良好、专业水平高的优秀礼仪教师在全校范围内授课，向教师们传授、灌输有关礼仪方面的知识。最后，还可以在各类教学竞赛中，把礼仪要求纳入竞赛的评分标准，督促教师养成在讲台上好的礼仪习惯。所以，礼仪教师应该成为高校校园文明礼仪的标杆，通过自身的模范带头作用，在课堂内外营造一种文明的礼仪氛围，以自己的一举一动来全释良好礼仪规范的教育价值和无穷魅力。
（五）开展礼仪活动，I造良好的校园礼仪环境
良好的校园环境，可以让学生在一个较好的文化氛围中提升自我、陶冶情操。学校、学生会和社团可以举办各式各类的与礼仪相关的礼仪活动，如礼仪专题讲座、礼仪风采大赛、礼仪知识竞赛和礼仪演讲比赛等等，有意识地将礼仪教育和学生的社会实践活动结合起来，让学生在实践中尝试，在实践中提升礼仪素养。通过这些活动，既丰富了同学们的校园文化生活，又强化了学生的礼仪意识，推动大家学礼、懂礼、知礼，让文明礼仪之风深入人心。当然，除此之外，还有一些静态的宣扬方式，应当充分利用广播、报纸、网络等途径做好礼仪知识的宣传和推广工作，比如可通过校内报纸杂志、校园宣传栏和校园广播等媒介，颂扬讲文明树新风的优秀事迹和典型人物，弘扬礼仪之风，;还可以编写校园礼仪手册、校本教材，或在学院网站上设置有关礼仪的知识板块，让学生感受到无时不在的礼仪，提醒培养学生良好的行为习惯，从基本的仪表、言谈和仪态举止做起，使更多的大学生成为具有良好礼仪风范的高素质的人才，成为新时代文明礼仪的践行者和推动者。
关键词:大学生 礼仪教育 礼仪修养
所谓礼仪，就是用来约束自己、尊敬他人的一种行为规范，是通过特定的行为、语言等表达自己对别人尊重、理解的一种方式和手段，是人们在长期的社会生活中受历史传统、文化教育、风俗习惯、宗教信仰、时展等因素综合作用而形成的，以建立人与人之间的和谐共处关系为主要目标的行为准则的总和。它既是一个人内在修养的外在体现，也是人际交往的一种方式和技巧。中国更是以“文明古国”和“礼仪之邦”著称。在古代，“礼”更是曾经与“法”共同成为社会调整的手段，礼仪也是中国传统文化的宝贵财富之一。但现阶段，我国大学生的礼仪修养却让人难以乐观:校园内各种不知礼、不懂礼、不守礼、不文明的现象经常出现。笔者认为，在新的时期加强大学生礼仪教育有着十分深远的意义。
一、当前大学生的礼仪修养现状
清华大学前校长梅贻琦有句名言:“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”同样，作为新时代的大学生，较之中学生、小学生的差别也应并非仅仅体现在年龄、学问上，而更多的应该体现在个人修养、文明礼貌等方面。但当前国内很多高校大学生的礼仪修养现状却令人堪忧:衣冠不整、迟到早退、随地吐痰、乱扔杂物、攀折花木、践踏草坪、张口骂人等不文明现象随处可见;在食堂打饭不排队，在宿舍大声说话、听音乐、玩游戏影响他人休息，在图书馆、自习室手机铃声大作或大声说笑，情侣交往搂搂抱抱过分亲密，在网上论坛攻击谩骂他人等情况比比皆是。更令人担忧的是，不少大学生对上述不文明行为非但没有正确的认识，还将其标榜为“有个性”、“张扬自我”的表现，对于不文明行为不以为耻、反以为荣，体现了在价值观方面的扭曲。
二、大学生礼仪失范的原因分析
笔者认为，造成当代大学生礼仪失范的原因主要有以下几个方面:
1.家庭和学校教育的缺位
礼仪作为一种社会行为准则，虽然其也包括了思想意识方面的内容，比如礼仪知识、尊重他人的观念等，这些都需要达到一定的年龄才能从内心真正理解和领会。但文明行为的教育却是可以从小进行的，而且这种行为习惯一旦习得也就很难改变。而我国的家庭教育，特别是改革开放以来，由于普遍实行了计划生育政策，使得独生子女增多，大多数家庭都只有一个小孩，很多家长都将子女奉为“掌上明珠”，更出现了许多“小皇帝”、“小皇后”。独生子女的成长较之多子女的家庭本身就缺少了分享、谦让、关爱他人等体验，不少家长更是对子女过分溺爱，对于子女的生活条件关心的多，更多的关注于对物质需求的满足，对于其人格完善关心的少。另外，由于是独生子女，很多家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，更多的关注于子女的学习成绩，对于礼仪教育没有给予充分的重视，错失了养成教育的最佳时机。
以“应试教育”为核心的基础教育对于礼仪教育的缺失也是造成学生礼仪失范的重要原因。尽管从上世纪九十年代我国就提出了要从“应试教育”向“素质教育”，但高考“指挥棒”的导向作用并没有发生本质上的变化。虽然我国高校从1999年开始实行扩招，高等教育从过去的“旧时王谢堂前燕”的精英教育开始转变为了“飞入寻常百姓家”的大众教育，越来越多的学生走入大学接受高等教育。但这只不过将过去的“能否上大学”式的应试教育变成了“能否上重点大学”，更将学生本应在高考时感受到的竞争压力提前到中考乃至小学升初中阶段，因为只有考上重点初中，才更有可能考上重点高中，考上重点大学。这就使得“应试教育”进一步下移和提前，在对于青少年进行人格养成和礼仪教育的关键阶段，学校更多的把精力放在提高学生的应试成绩上，从而进一步延误了礼仪教育的时机。
在走入大学后，莘莘学子经过十多年寒窗苦读之后，认为终于可以“放松一下”了，很多学生不能适应从中学的“逼我学”到“主动学”的学习方式的转变，误以为大学只是中学阶段的简单延续，满足于考试成绩的及格，忽视了对自己人格的完善和修养的提高。等到了高年级则更多的把时间花在考四六级、考研、求职等现实目标，对于礼仪修养更是无暇顾及。
2. 社会现实的负面影响
随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变，价值主体和价值观念逐渐多元化，社会价值观和伦理观正经受着从有序到无序再到重新建构的过程中，过去占社会主流的价值观受到了一定程度的强烈冲击，传统的思想观念受到了各种新思潮的挑战。大学生正处在世界观、人生观、价值观形成的关键时期，社会上一些不良思潮对他们极易产生负面影响，如果不及时加以正面引导，容易产生价值观念的扭曲，造成是非观、荣辱观的偏差，甚至产生种种反社会的行为。
3. 自身修养的缺乏
受社会思潮的影响，不少大学生功利思想较为严重。在大学期间，他们更多的关注于考取各种从业资格证书、英语证书，关注于拿毕业证、学位证，关注于找到条件优越、报酬优厚的“好”工作，将金钱作为衡量自己人生价值的唯一尺度，忽视了自身道德素质和礼仪修养的提高。有的甚至认为，讲文明礼貌是“傻”、“俗”，而大大咧咧、出言不逊、满嘴脏话、不敬师长是“酷”、“帅”，是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小节”。
三、加强大学生礼仪教育的意义和途径
如上所述，由于家庭、学校教育的缺失，社会不良思潮的影响以及不注重自身修养，导致了当前大学生礼仪教育普遍缺乏，礼仪修养不容乐观。而大学生礼仪教育又有着至关重要的意义:首先，加强大学生礼仪教育有助于加强人际交往能力，有利于他们及时化解孤独、空虚等心理问题，提高自信心，促进身心健康;其次，加强礼仪教育有利于大学生增强社会适应能力，帮助他们在走上社会后更快的适应社会生活，处理好与领导、同事、下属之间的关系;最后，加强礼仪教育有利于提高大学生的思想道德素质，促进大学生完善人格的养成。
笔者认为，加强大学生的礼仪教育，应当从以下几个方面着手:
1. 进一步完善高校的德育体系，加强大学生品德修养，将“尊重他人”作为一项基本要求置于德育体系的重要位置。文明行为是礼仪的外在表现形式，而不管体现为何种形式，礼仪的核心内核在于“平等”和“尊重”。如果缺少了内心的尊重和敬意，任何外在的礼仪不过是“虚礼”而已。中国古代传统的礼仪教化是建立在人与人之间的等级差别基础上的，而现代礼仪首要的应该讲求人人平等、相互尊重。因此，作为礼仪教育的根本，应当在大学生中大力提倡“尊重他人”的思想，将“尊重教育”作为对大学生开展思想政治教育的重要内容。
2.全面加强大学生人文素质教育，开设专门礼仪课程
礼仪修养体现了一个人的基本素质，同时也是一门综合性的学科，与伦理学、心理学、公共关系学等学科，与道德、宗教、习俗、民族等关系均十分密切，因此决不能将礼仪教育与个人修养割裂开来，就礼仪谈礼仪，而应该全面对大学生(特别是理工科大学生)开展人文素质教育，改变大学生“有知识无文化”、“知书不达理”的现状，真正实现“腹有诗书气自华”。同时，有条件的高校应考虑设置专门的礼仪课程，利用课堂普及礼仪知识、加强礼仪训练。
3.构建全员育人的良好礼仪教育环境
高等学校肩负着育才兴国的重要责任和使命，是大学生成长成才的重要环境。教师作为知识的传授者、文明的倡导者，在礼仪教育方面理应率先垂范。因此，无论是学校领导还是工作在教学一线的任课教师，无论是教学管理人员还是后勤服务人员，都要认识到自己在礼仪教育方面的重要作用，要身体力行，言传身教，不断提高自身的文明修养，真正做到“教书育人、管理有人、服务育人”。
参考文献
摘要：随着时代的发展，东亚文化在全球范围内起着越来重要的影响作用，两个国家在千百的历史中不断交流，互通有无，有着许多相似的文化特点和相同的传统礼仪修养。大学生作为一个国家的文化传承者和未来的建设者，对其礼仪修养的研究和调查有着十分重要的开拓作用，特别是对比研究中日两个国家大学生的礼仪修养，发现两个国家在礼仪修养方面的异同，在差异中学习，在对比中提高，为中日两国大学生的交流和发展提供新的契机，也为中日两国的一衣带水的友谊作出贡献。
关键词：中日 大学生 礼仪修养 调查研究
一、研究的背景和目的
1、研究中日大学生礼仪修养的背景
中国是历史悠久的文明古国，五千年来创造了光辉灿烂的文化，拥有着高尚的道德准则、完整的礼仪规范和儒雅的秉性修养，素有”文明古国、礼仪之邦”的美称。礼仪修养作为文明、进步的象征，始终都是中国传统文化的一个重要的组成部分，对中国社会历史的发展有着广泛而且深远的影响。在儒家经典的四书五经中，处处体现了古人对礼仪和修养的心的与体会。孔子曰：“非礼勿视。非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。
日本的文化则是从古代中国流传进入的。考古学和人类学观点认为日本民族是主要由古代中国汉族、长江下游的吴越人、古代中国南方沿海人和少量的西伯利亚通古斯人、少量南洋群岛的马来人以及中南半岛的印支人融合而来，逐渐迁移到日本融合衍变而来，其文化有着和古代中国相似相同的地方[1]。但在悠久的历史长河中，日本的大河民族不断学习和发展其他民族的文化，形成了自己独特的文化礼仪特点。在世界范围内，日本人以其独特的礼仪修养，代表了东亚文化发展的新特点。
2、研究中日大学生礼仪修养的目的
中国和日本作为亚洲两个最重要的国家，在东亚乃至世界上都发挥着举足轻重的示范效应，两国在历史上有着光辉灿烂的文明交流，汉朝时，日本和中国即开始交往，光武帝赐以印绶，唐朝时候的鉴真东渡更为中日之间的交流交往添上了浓墨重笔。日本前首相田中角荣说过：“中国是日本的邻国，有两千多年的文化关系，日本受到中国文化的哺育，这是一个不以人们意志为转移的事实。中日两国就是在这样的联系中生活过来的。”[2]。此次作者以交流考察的身份前往日本，对中日大学生在礼仪修养的差异做了方方面面调查和对比，期间发现两国大学生在很多方面的确存在差异，而重要的是，发现值得我们学习、值得我们反思和借鉴的方面，这就是研究中日两国大学生礼仪修养的目的。
研究中日礼仪修养，特别是中日大学生之间的礼仪修养的异同，探究中日礼仪现状和原因，有利于我们发现问题和解决现有的情况，在思考中研究中日大学生礼仪修养的对比，有利于我们在加强认识的同时，开展针对性的活动和对策。
二、中日两国大学生礼仪修养的表现
1、语言词汇表达方面
礼仪修养最外在和最直接的形式就是语言词汇的表达，虽然日本的汉语是从中国引进的，经过一千多年的使用和改良发展，部分词汇已有了歧义或者不同的用法。例如，“先生”一词 ， 在中国古代时指“文兄”和“老师”，后来用作对年长有德业者的敬称，也被妇女用来称自己的丈夫。而在当今中国，无论对方是谁，身份如何 ，许多人都爱以“先生”敬称 ，特别是服务行业用来称呼客人。在历史的长河中。日语却保持了国内部分语言“内涵修养”的部分，日语中的“先生”一词却不能泛指任何人 ，一般指教师、医生、律师以及国会议员等具有身份的人，和古代中国的用法范围基本一致。一些表示动作的词 ， 虽字形一样 ，但随历史的变迁 ， 却各具其意，如“走”，在古代汉语中有“疾趋”即“跑”的意思 ，但现在汉语中的“走”已成为“步行的通称”，但在日语使用上，仍是疾跑的意思。[3]。虽然词语发生了变化，但是我们却可以清晰地感受到日本大学生在对老师、兄长，甚至是我们中国的交流访问生的语言敬意。
在日本的交流期间，作者感觉最深的就是日本大学生对敬语的使用，无论是ありがとう还是ありがとうございます（日语，两个均是“谢谢”的意思，后者是敬体形式，它是日语文言文在现代日语中的残留，是十分尊敬而且正式的用法）。
人类的语言行为是礼仪修养的一面镜子，从中可以探索到很多文化的奥秘，不同文化对相同的问题可能产生不同的看法和评价，但是其内在的含义和意义却有着相似相同的地方，礼仪修养最直接，最外在的体现就是谈吐和言行举止，而国内大学生，在许多的地方还有不足，在作者之前做的《90后大学生礼仪修养调查研究报告》中，当问及“哪些事情发生在你的身上”时，其中发现17.3%的国内大学生说话带脏字，有14.3%的国内大学生在课堂上接听电话，有6.9%的大学生在公共场合大声喧哗，中日两国的大学生在语言词汇的使用和表达上体现了不小的差异。
2、行为举止方面
（1）社交礼仪
一、指导思想
为了进一步在全院学生中开展礼仪教育活动，倡导知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，提高同学们的文明礼仪意识、模范意识，更好地发挥校园文明礼仪"春风化雨，润物无声"的作用，为构建文明和谐校园营造良好氛围。
二、主题："我是济职代言人"
三、承办单位：人文管理系
四、参赛对象：全院学生
五、比赛时间：2015年4月20日——5月10日
六、比赛安排
1.比赛流程
（1）礼仪大赛初赛
时间：2015年4月23日
地点：待定
内容：以面试为主，自我解说和才艺展示（道具自备）。主要对形象气质、普通话和基本的大学生礼仪知识进行考核，简单形体展示包括站、坐、行，简单的语言应用能力以及现场问答。根据评委打分选出前十五名进入决赛。
（2）礼仪大赛决赛
时间：2015年4月30日
地点：待定
内容：开场：序（选手的总体展示及选手简介）
第一轮：选手自我介绍（可中英文介绍），展示自我风采包括站姿、坐姿、走姿及基本的指引手势等。每人2分钟。
第二轮：礼仪问答，有必答题和抢答题两种题型，主要内容涉及大学生基本礼仪和基本礼仪常识。
第三轮：礼仪演讲，结合大赛主题谈谈自己对大学生礼仪的看法，如我院大学生形象、济职新风尚等等，和礼仪有关的话题，主要考察选手的语言、情感等表达能力。每人3分钟。
第四轮：情景解答，现场抽题，根据题目中的情景，进行现场解答或现场展示。
2.奖项设置：最佳"代言人"奖1名，最佳礼仪奖2名，最佳风采奖2名，最佳形象奖3名，最佳特色奖3名。
3.报名方式：4月17日—19日以系部为单位将参赛学生报名表（见附件）交至东校区5号楼204辅导员办公室，电子稿发至***,联系人：张妍珲，咨询电话：0391-6631267.
七、其它
1.各系部要高度重视本次比赛，认真组织，广泛发动，扩大大学生文明礼仪知识的学习面。
[关键词] 礼仪实践；礼仪认知；礼仪行为；弥合
[中图分类号] G641 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 02-0043-03
一 大学生礼仪教育的必要性
荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，孔子则曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。礼在中国古代社会的重要性可见一斑，而礼在当代社会依然具有特别的重要性。社会中的人们需要维持融洽的人际关系，其前提必须包含着相互尊重，即讲究礼貌礼仪。大学生是当代优秀青年群体的代表，是当代先进文化的承载者，是未来参与社会实践和国际交往的主力，注重礼貌礼仪和讲究修养是大学生必备的素质。然而，在我国当前，大学生礼仪实际行为的低水平与社会对大学生礼仪素养高层次的要求之间还存在矛盾，这种状况颇令教育者感到担忧。
作为一名大学辅导员，在与学生的深度接触中，根据社交场合（或者对象）的不同，发现大学生的礼仪行为主要存在以下几类问题：（1）公众场所。公共场所是公众集聚的地方，人们需要遵守公众规范才可避免混乱，形成秩序。如在大学食堂内，就经常发生大学生插队打饭行为，以及对于食堂工作人员的不尊重等行为。（2）家庭内部。年轻人相比于父母而言，能够更加迅速接受新事物，同时由于社会的快速发展，在家庭内部，子女对于父母的反哺现象已经形成共识。这很容易给当代大学生造成一种偏执的认识，即他们相比于父母，走在社会的更前沿，他们的能力也已经超出父母，从而在与父母的日常交际中表现出不尊重，例如在电话沟通时经常表现出急躁，会打断父母的话并不愿意与父母沟通。（3）教学场所。大学生在教学场所经常接触到教师与教管人员，他们的不礼貌行为通常表现在课堂上不尊敬师长，随意接打手机，迟到早退现象司空见惯等，并可能发生恶意的言语或身体碰撞。（4）对待异性。由于身体的年龄差异以及高中阶段过度强调文化课程学习等原因，青年群体在高中阶段与女生接触受到较多的限制。在踏入大学校园后，这种限制被一种更加开放的性别氛围所代替。对待异性的基本礼貌是大方和把握分寸，这需要学生在对待异性时能够坦荡地接受对方的好意，并诚恳地回报谢意，同时不要过于亲昵，让人产生误会。但是，刚入学的大学生在对待异性方面往往缺乏经验，难以把握尺度。（5）对待自己。大学生群体特别注重追求个性，经常在外在形象方面肆意追求时尚，因此，经常出现穿着不得体现象，如女生穿着可能过于暴露，男生则可能会穿着奇装异服或者将头发染成各种颜色。
二 大学生礼仪教育中的断裂
大学生礼仪教育问题形成的原因，学者们近年来已经展开相关的探索。李瑛认为，造成大学生礼仪礼节失落的原因主要是两个方面：一是家庭与教育制度；另一个是高校教育、管理。李艳认为礼仪知识匮乏、礼仪意识淡薄等则是重要原因。相对而言，康小莉的研究则更加深入，其研究指出造成当代大学生礼仪素养缺失的原因主要有五个方面：（1）教育体制不合理，致使中小学校和家庭礼仪教育缺位；（2）市场经济体制不完善，使社会对人们的一些观念和行为失束，导致大学生失去礼仪；（3）高等学校的决策、管理部门对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有效的措施，使大学生礼仪教育处于无序状态；（4）大学生对中国优秀传统文化的叛逆、排斥，使其缺失了传统伦理道德意识和礼仪行为的基础；（5）大学生对西方文化中人自由和个性张扬的盲目崇拜，使其从根本上排斥了礼仪的核心思想。应该说上述研究均从不同方面或者不同角度对大学生礼仪教育问题的原因进行了阐述，但是对其进一步分析并结合笔者的教育教学实践经验，笔者得出结论是造成这一问题的根本原因在于以下三个方面：
第一，礼仪认知的不足。礼仪认知，解决的是行为人在思想上具体明确、认识什么是文明与不文明，什么是礼貌和不礼貌，为什么要讲文明讲礼貌，如何讲文明讲礼貌，什么是对的，什么是错的，什么是可以做的，什么是不应该做的，什么是必须提倡的，什么是坚决反对的……做到应知得知，扫除愚昧、摒弃庸俗。大学生在礼仪认知方面存在的问题主要有：（1）礼仪知识储备的不足。我国的教育体制在政策上对中小学生的礼仪教育特别重视，但是处于转轨阶段的中小学教育仍然十分偏重应试教育，与此相应，应试教育模式与考试制度尚未从根本上得到改变，衡量学生好坏的主要标准仍倚重于学生的学习成绩。尽管文化教育与礼仪教育在总体上趋于一致而并非相互冲突，但是从学期阶段甚至到大学阶段一直重视学生的学习成绩，而轻视学生的“德”考，学生做人的礼仪知识传授和礼仪规范行为极易被忽视，使学生的礼仪修养并没有随着文化知识的增长而同步增长，以至于升入大学后仍然有诸多不够文明、缺乏礼仪修养的行为。（2）礼仪意识淡漠。大学生礼仪意识淡漠主要表现在对礼仪修养不够重视与对不同场合的礼仪缺乏清晰的判断。大学生在主观上难以意识到自身礼仪知识的匮乏，礼仪素养的欠缺。大学生虽然主要生活在校园中，但是在经过大学教育后将会被编织进复杂的社会交往中，能否树立积极的个人形象，建立自己的社会资本，对个人的发展至关重要。个人良好的礼仪素养是建立社会资本的必备且极其重要的素质，大学生对这一重要性显然认识不够。此外，在求职过程中，大学生比较重视考试成绩和能力面试，而在礼仪方面，除了对于着装、发型等外表方面比较注重以外，对礼貌等内在修养方面不够在意。一般的交际礼仪主要包括公共礼貌礼仪、求职就业礼仪、职业礼貌礼仪等，大学生往往不能根据交际场所以及交际对象的不同，对交际礼仪把握得恰到好处，或者是不能意识各种场所之间的差异，或者是礼仪过度。例如，将求职礼仪用于与师长之间的时常交往，就显得有点礼仪过度了。
第二，礼仪活动的缺乏。大学生主要生活在校园中，与校园外部的社会接触较少，宥于有限的活动空间，大学生所能参与的社交场合、接触的社交对象比较有限。尽管近年来，大学在培养学生礼仪修养方面采取了少量举措，在开展的形式上也有所拓展，例如，开设兴趣班，开展辩论赛，利用校园广播站、校报等展示名人修养轶事，聘请礼仪专家学者举办礼仪讲座等，但是不难看出，在诸多形式的教育活动中，存在以下弊端：（1）学生在校园活动中的参与多是一种被动式参与，而非主动式参与。比如，在开展礼仪相关的辩论赛中，参赛学生之目的在于辩论或获奖，而不是集中于礼仪知识与礼仪行动；学生参赛会按照比赛规制，各学院各派出一支代表队等。（2）部分学生参与而非全体参与。仍以与礼仪相关的辩论赛为例，直接参与其中的只有辩论赛的辩手们，在我院组织的一次辩论赛中，一个学院仅会出一个队伍，人数仅为3～5人之间，占学院学生数总数的1%以下；而在学院级的辩论赛中，大约会在8～12个队伍之间，直接参与人数在24～60人之间。间接参与的学生数要远远多于直接参与的学生数，比如参与组织比赛的学生会干部，观众等，约在200～300人，占学院总数的20%左右。即使如此，在一些理工科院校中，以理、工科为学科主要研究方向的二级学院无论是组织的频率上，还是学生参与的比例上，一般都会小于上述比例。
第三，礼仪认知与礼仪行为之间的断裂。礼仪认识与礼仪行为之间的断裂主要体现在礼仪认知。就其本质而言，礼仪礼貌决不是一种简单的孤立的言行问题，而是大学生内在的道德修养与文化素质问题。即便解决了使大学生的礼仪认知问题，要想让大学生在礼仪行为层面得到落实，仍然是较为困难的。礼仪行为养成的困难主要在于：（1）大学生在长期的学习生活中，其日常行为已经在某种程度上固化了，其中的不礼貌行为习惯的改变会异常困难；（2）大学生在入学后，在教学过程中接受的礼仪知识有时还没有来得及被内化即已被淡忘，同时由于部分大学生的自律性较差，知而不行也会阻碍礼仪行为的养成。
三 断裂的弥合：礼仪实践
古代哲学家王阳明认为“知是行之始，行是知之成”，教育家陶行知却认为“行是知之始，知是行之成”。从辩证的角度来看，在我们认知与行为的不同阶段，在知与行的相互作用过程中，完成了知与行的统一。如果只教不育 、只说不做不练，那么礼仪行为将最终无法落到实处；如果没有基础的礼仪认知作为指导，礼仪行为便成了无源之水，或者是知其然，不知其所以然。因此，若能使文明礼貌教育的理论认知与行为养成两个方面有机地弥合起来，必将取得良好的效果。那么，如何弥合这二者之间的断裂呢？礼仪实践是弥合礼仪认知与礼仪行动的一剂良方。何为礼仪实践呢？ 应该如何践行呢？
礼仪实践指的是大学生根据社交对象和社交场所的差异，将礼仪认知付之实践并将其内化并最终养成礼仪行为的过程。根据大学生礼仪教育的目的，大体上可从以下三方面的实践入手，从而实现礼仪认知与礼仪行为的有效弥合。
1 个人社交礼仪实践
个人社交礼仪是指个人在参加人际交往中自身礼仪规范和行为举止要求，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。在个人社交礼仪实践方面，需要遵循“仪容端正，服饰得体，举止从容”的路径逐步提高和深入。仪容，是包括仪表容貌、个人发饰、面容以及人体所有未被服饰遮掩等之类的总称。虽然不建议改变由遗传基因决定的自然形体，但是对于形体的修饰则是在一定程度上鼓励通过努力去实践。服饰可以说是服饰穿着、饰品佩带的二者统一。适当的服饰搭配不仅可以得体大方，更是能够遮丑扬美，进而通过服饰体现个人更佳的形象气质。服饰得体需要从仪容端正入手，逐步提高和深入。举止，是指人体的动作和表情，是人体静态与动态的造型。在重要性上，优雅的举止远远要高于形体服饰之美，从而将个人的气质形象彰显到极致。无论是在大学生教学的课堂内，还是在宿舍以外的其他生活场景中，鼓励大学生根据自身的原初定位，不断地在个人社交礼仪方面去尝试，从而不断修正并最终为自身准确定位，既是大学生社交礼仪实践的目的，也是其社交礼仪水平提高的必然措施。
2 面试礼仪实践
当前，工作单位招收员工一般包括笔试和面试两部分，面试部分则是面试人与面试官之间面对面的直接交流，表现不善则可能直接导致面试失败。面试礼仪的要点在于：提前到场，面带微笑，谦和热情，适当的无声语言。面试礼仪看似简单，似乎通过面试前的突击即可解决，事实则不然。面试礼仪的有效实践是在大学生的日常学习过程中，可以通过数次的大学生社团面试和模拟面试来实现。在大学校园内部，有各类学生社团，社团在招聘新人入团时通常会举行面试，但是大学生对在参与过程存在的问题不够重视，因而其效果略差。大四时，大学生即将面临各种面试，为了增加录用的机会，建议大学的二级学院和学生社团可以举行各种模拟面试，以通过再现面试真实场景的方式，增加学生对面试礼仪的理解，从而达到有效的实践。同时，大学生在求职过程中，往往会多次参加面试，前次的面试可以为后续的面试提供有效经验，但是需要在面试结束后及时总结。在各种方式的“面试”过程中，o导员或者礼仪教师的参与会使礼仪实践达到更好的礼仪教育效果。
3 职业礼仪实践
学习和掌握职业礼仪是当代大学生礼仪教育的主要实践，其在职业操守中主要表现为言谈举止和行为规范。大学生尚未正式参加工作，而是处于职业准备状态，学习、掌握和运用职业礼仪显得犹为必要。那么，既然尚未正式工作，职业礼仪如何实践呢？其渠道大致有二，一为礼仪模拟，即根据大学生的专业设置和职业定位，适当举办职业礼仪模拟活动，从而在模拟实践中学习、掌握和运用职业礼仪；二为职业实习，多数大学在学生毕业前，或学校为学生提供实习机会，或是学生通过自身资源获得实习机会。实习是正式工作前的重要阶段，这是在完全真实的场景中职业礼仪实践。无论是礼仪模拟还是职业实习，两种实践活动都是学生礼仪认知的真实实践。在这一阶段，行则是知之始了，从“行动”中获取的“知”又高于学生直接从学校礼仪教育活动中所获取的“知”，并将在正式参加工作后将这种“知”付之实践，为学生的职业规划与发展打下坚实的基础。
通过梳理既有的大学生礼仪教育研究，结合数年的大学生教育经验，我们认为礼仪认知与礼仪行为之间的断裂是目前大学生礼仪行为未能养成的主要原因。为了弥合这一断裂，笔者认为礼仪实践可有效地弥合大学生礼仪认知与礼仪行为之间的断裂。具体表现在：礼仪实践既可以将大学生在教育活动中学得的礼仪知识转变为礼仪行为，是礼仪行为养成的必然阶段，又可以深化大学生的礼仪认知并进一步付之礼仪的实际行动。但诚如已有学者所指出的，加强青少年的文明礼貌教育，提高青少年的文明礼貌素养，是一项长期艰巨复杂的任务，不是抓一阵子、做几个报告、开几次座谈会、搞几场活动就能奏效的。实际上，大学生的礼仪教育应该贯穿大学教育的全过程中，只是在大学生的不同年级关注的重点不同而已。具体在大学生的不同阶段，各个阶段应该如何实施礼仪认知与礼仪行为教育并将二者通过礼仪实践弥合起来，则正是学校应该努力的方向，为社会输送的不仅是专业合格更是礼仪标榜的优秀人才。
参考文献
[1]李萍.大学生的基本礼貌常识[J].道德与文明，1994（4）.
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[3]李艳.当代大学生礼仪修养存在的问题[J].统计与管理，2015（6）.
[4]陶行知.行是知之始[A]，陶行知教育文选[C].北京：教育科学出版社，1981.
[5]郭华，孔江联.现代大学生职业礼仪与实践活动的研究[J].中国成人教育，2009（08）.
（一）早点出门，不要迟到
掌握面试的基本模式，最好是提前分钟到达面试地点，以示求职的诚意，给对方以信任感。面试前，有必要先到用人单位去看一下，记住面试的时间和地点，如果实在因故迟到了，要道歉并说明原因，以征得对方的谅解。
（二）做好面试前的形象准备，要修饰仪表
头发要梳整齐，领带要系正，皮鞋要擦亮，着装要整洁、大方、得体，女同学化妆不要太浓，忌穿金戴银，以免让人感到你轻飘飘的。
（三）注意主试人的面部表情
对方讲话时要认真倾听，并用点头表示同意，不要随便插话。
（四）回答问题要注意吐词和声调
回答主试人的问题，吐词要清楚，声音不要太大或太小，答语要简练、完整，忌用口头语回答问题。
（五）谈话时注意力要集中
谈话时，眼睛要适时的注视对方，不要东张西望。
关键词：礼仪教育；高校；大学生
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）30-0275-02
我国素有文明古国、礼仪之邦之美称。古往今来，礼仪在社会教育和人际交往中发挥着重要作用。高校大学生作为国家建设和社会进步的接班人，其礼仪修养不仅体现着个人素质，也反映当代青年的精神风貌。大学生通过礼仪课程学习知道什么可以做，什么不可以做，引导学生“知礼、懂礼、习礼、用礼”，培养其得体的言谈举止习惯，塑造大学生良好的个人形象。
一、大学生礼仪教育研究回顾
大学生礼仪教育研究一直是学术界研究的热点之一，通过对现有文献梳理，大学生礼仪教育研究类型如下：
第一种大学生礼仪现状的研究，主要通过对大学生礼仪教育现状的分析，追根溯源，探讨成因，并由此提出对策。如吴春彦等（2010）和彭素云（2013）等分别通过对南京部分高校和山东省部分独立学院的大学生礼仪教育现状的调查发现存在诸多问题，并就礼仪教育问题提出解决之策。另外，丁萍（2010）和巨红梅（2006）等分析当前大学生在学礼习礼的过程中表现出认知不足、意识淡漠、践行力差、标准低的原因。
第二种大学生礼仪作用的研究，认为礼仪应发挥应有的教化育人作用，结合当代大学生素质教育，培养良好的礼仪习惯。如郑娇（2103）、李瑞芳（2003）、王冬梅（2001）等认为有必要在大学生中开展礼仪教育，大学生礼仪习惯的提升，是促进大学生素质提高的有效途径。
第三种大学生礼仪传统的研究，赵金轶（2015）认为中国礼仪是传统文化深厚内涵依托的载体，将传统文化与高校礼仪课程相结合是对中国传统文化的鸿扬与传承，有助于促进大学生传统文化的认识和自身内涵的提升。林荫（2010）认为在高校礼仪课中融入中国传统文化是对中华民族的精神财富的重视和弘扬。
上述研究分别从三个不同角度探讨了大学生开展礼仪教育必要性，通过对当前高校礼仪教育的思考，促使高校礼仪教育真正落到实处，全面提升大学生的礼仪教育水平。本文是通过对大学生礼仪课程教学的反思，探寻大学生礼仪教学效果不佳的原因，提出大学生礼仪课程教育的方向及其发展途径。
二、大学生礼仪课程教学效果不佳的表现
近年来，各高校陆续开设礼仪课程，以期通过礼仪教学，提升大学生礼仪修养，但事与愿违，礼仪课程设置并没有如预期大幅提高大学生文明程度，纵观校园礼仪，大学生个人形象不佳、行为举止随意等诸多礼仪问题频现。具体表现如表1所示。
三、大学生礼仪课程教学效果不佳原因分析
当前，大学生的礼仪课程教学效果不佳，大学生礼仪素质普遍不高，唯我独尊，不尊重老师，不尊重家长，不懂得人际交流，导致这一状况的发生，是有多种原因的。
1.大学生礼仪意识教育的缺失。曾经有一位思想家说过：“人们只有在思想上认识到事物的重要性，或者对事物本身产生浓厚兴趣时，才会激发全身的热情去了解它、学习它。”然而在当前这种应试教育体制下，学生关注的大多是与考试相关的知识，对于礼仪这类非主流的课程大都呈冷漠的态度。曾有老师去宿舍看望学生，学生漠然待之，既不执行招呼、引领、让座、倒水、寒喧等基本待客礼节，老师离开时亦无一人起身送客，更有甚者，自始自终端坐于电脑前沉迷于游戏中，眼皮都未曾抬过，难怪老师感叹当代学生礼仪意识淡薄，师生关系薄如片纸。现代良好的生活条件和近乎完满的呵护，为大学生们营造了一个无忧无虑的生活环境，但也因此造就了他们以自我为中心的优越感，缺乏有效沟通交流的能力，礼仪意识淡薄。礼仪作为中华民族的优秀传统美德，对指导大学生外在行为具有重要的作用，但没有得到完全的重视，礼仪课程教学中，只重视礼仪知识的灌输，缺乏对学生礼仪意识的教育，礼仪意识的淡漠成为影响大学生礼仪缺失的重要原因。
2.大学生礼仪教育体系的缺陷。一是学校礼仪教育的缺位。高校的育人体系应是第一课堂（课堂教学）为主、第二课堂（校园文化）为辅、第三课堂（社会实践）为补充。但现实却是重视科学素质教育，忽视人文素质教育，礼仪教育边缘化问题突出，礼仪课程教育还无法全面实现“进入课堂、进入教材、进入网络”的课程建设目标，其发挥作用的空间十分有限，礼仪教育作为学科融入学校整体育人体系还存在一定的难度。二是礼仪教育资源的缺乏。大学生礼仪修养教育的研究也同样需要其他学科的教育资源的支持。礼仪课程教学，因为无法创造学校的核心竞争力，无论在争取办学经费方面，还是在师资队伍建设方面，都注定难以获得教育资源的深度支持，研究大学生礼仪教学的专业人才偏少，现有的教材针对性不强。此外，高校未能充分发挥家庭礼仪教育阵地作用，“家校结合”的礼仪教学手段分离，礼仪教学出现断层。
四、提升大学生礼仪课程教学效果的对策
大学生的礼仪修养不可能一蹴而就，需要漫长的教化培育，教师在教学中要拓宽礼仪教学思路，改革礼仪教学方法，加强礼仪教学的实践，切实提高教学的实效性。
1.重视大学生礼仪意识的培养。高校大学生礼仪课程教学要取得良好效果，就应该以大学生个人修养提升为中心，强化对大学生礼仪意识的培养和教育。第一，课堂教学中树立大学生基本礼仪概念，如告知学生在日常人际交往中应遵循“有礼行天下”原则，即行礼，则交往顺畅，反之，则四处碰壁。逐渐使大学生认识到“知礼”、“行礼”的重要性。第二，礼仪意识的培养要贯穿礼仪课程教学始终，而不是礼仪知识的一味灌输。当大学生个人意识到“习礼”的重要性时，就会提升“习礼”的自觉性，把学习礼仪知识当作一种自觉状态去进行，这样往往会增强礼仪课程教学的实效性，收到事半功倍的效果。第三，应充分拓宽礼仪意识培养的途径，动员家长参与到大学生礼仪教学中来。家庭是培养孩子礼仪意识的源头，在家庭生活中，要提醒家长树立大学生“长幼有序，相互尊重”的意识，注重为孩子营造施礼环境和氛围。
2.促进大学生礼仪课程教学的深化。一是加快学校礼仪教育的开展。高校是大学生开展礼仪教学的重要阵地，高校应支持大学生礼仪课程教学的发展，在课程类别上，可采用专业必修课和专业选修、公共必修课和公共选修课相结合的形式，以加强礼仪课程教学的力度。明确大学生礼仪课程教学的目标、内容和教学方式，制定合理的教学方案，以达到预期的教学效果。在教学设计中应根据现代礼仪要求和当代大学生自身特点，灵活运用教学手段，如采取课堂教学与实践教学相结合以调动大学生学习的积极性，使大学生在课堂知识学习和实践技能操作中掌握以“自律和敬人”为核心的礼仪要求和相关知识，从而增强礼仪教学的实效性。二是重视家庭礼仪教学的延续。家庭作为大学生生活的重要场所，也应营造家庭习礼用礼的氛围，使礼仪教学持续进行。学校应取得家庭支持，提醒家长配合课程教学，要经常督促子女，什么事情该做，什么事情不该做，以时时处处有礼仪的氛围影响大学生的生活，促使其形成良好的礼仪习惯。同时敦促家长推进家庭礼仪建设，提倡家庭成员相互尊重、民主平等，进一步推进礼仪在家庭中的扩散。三是促进礼仪教学的社会实践。开展礼仪课程教学不能局限于单一的课堂讲授的方式，还应结合分组讨论、情景模拟、实践训练等方式进行，以灵活多样的教学手段提高教学效果。对大学生来说，社会实践是提高礼仪运用能力的最主要途径。因此，礼仪课程教学应该通过大学生的社会实践起到“现身说法”的作用。如可以进行大学生校园礼仪现状调查或参加校内外各类的礼仪活动等，因势利导，学以致用。通过课外活动和社会实践活动的形式，对大学生进行礼仪意识渗透和个体礼仪行为考察，总结经验，弥补不足，查缺补漏，不断完善高校礼仪教学的方法与途径。只有把社会实践纳入到大学生礼仪课程教学体系，礼仪课程教学才真正具有了生命力。
“不学礼，无以立”，随着社会的进步与人类文明的发展，当代青年越发注重综合素质的提升，大学生是青年中的主体，在青年群体的社会活动中居于主导地位，引领着社会发展方向。因而，重视高校大学生礼仪课程教学，不仅有利于当代大学生内涵的提升，也必将促进未来国民素质的大力发展。
参考文献：
[1]丁萍.大学生礼仪素养缺失的表现及成因分析[J].山东青年政治学院学报，2012，（6）.
中国素以“文明古国，礼仪之邦”享誉世界，讲文明、懂礼仪一直以来是我们中华民族的优秀品质和优良传统。礼仪是人类文明的重要标志。我国古代教育家、思想家都十分重视礼仪的教育和修养，把礼仪教育视作“修身、齐家、治国、平天下”的一项重要内容，予以倡导和实施。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行文明礼仪教育，提高他们文明礼仪素养具有跨时代、跨世纪的特殊意义。
二、国内大学生文明礼仪素养教育研究的内容
（一）当代大学生文明礼仪现状。笔者通过查阅大量相关文献资料，调查走访及在校园里实地观察发现，在大学校园里面，许多不文明、不礼貌的现象随处可见。比如带着早餐进入教室，座位上遗留下早餐食品的垃圾，校园内随意乱吐乱扔，衣着暴露、服装怪异，宿舍里瓜子壳、烟蒂子等垃圾满地，臭袜子、脏衣服随处乱丢，课堂随意接听电话、讲小话、玩手机游戏，随意旷课、早退，考试作弊，校内遇见老师视而不见，对老师缺乏最基本的尊重和礼貌等等，以上现象显示出大学生的公共道德意识、诚信意识，尊重他人意识都处于一个较低水平，严重影响大学生的形象，已成为一个严重的社会问题，改变现状，加强对大学生文明礼仪素养的教育刻不容缓。
（二）大学生文明礼仪素养不足的原因分析。寇琳等主要从高校礼仪教育不足，家庭教育不足和社会环境的负面影响等三个方面分析当代大学生文明礼仪素养不足的原因，认为高等教育的教育重点放在学习专业知识和研究理论知识上面，却忽略了对学生的综合素质和综合能力的培养，其次家庭教育方面，当今的大学生大部分都是独生子女，思考问题以自我为中心，缺少了分享、谦让、关爱他人等体验，再加上不少家长对子女过分溺爱，更多的关注于对物质需求的满足，不注重教育训练孩子的人格、心理、价值观、责任感、意志力，再次社会的负面影响，全球经济一体化和我国市场体制改革的不断深化，在经济建设过程中出现了一些弊端，社会浮躁的风气，使很多人变得非常现实，急功近利，对礼仪修养这样的隐形利益看不见，这对处在对各种观念初步形成时期的大学生带来消极影响，使得礼仪修养偏低。 [1]周亚楠等提出大学生自身原因是礼仪修养缺失的首要因素，家庭、学校、社会全方位支持体系的缺失是大学生礼仪修养出现问题的重要原因。[2]许华强提出高校普遍忽视传统礼仪文化教育，重视专业理论技能，轻视人文素养培养，教育方式僵化，未能与时俱进，因此不能很好地对当前大学生进行礼仪素养教育，实现某些思想道德的规范的目的。陈晔提出大学生对西方文化的盲从，误将西方社会中一味追求个人利益的“人性论”和“个人功利”主要行为标准，则与礼仪的核心思想尊重、关爱他人、严于律己相去甚远。
从以上对大学生礼仪素养缺失原因分析看，家庭教育的片面性与盲目性，学校对文明礼仪素质教育的不够重视，我国市场经济发展的不够完善导致的社会负面影响，以及不懂得批判性接受西方文化，从而导致现代大学生文明素养的滑坡，文明礼仪意识淡薄。
（三）加强大学生文明礼仪素养教育的重要性。李佳认为
“加强大学生礼仪教育是继承和弘扬我国传统文化的需要，是社会主义精神文明建设的必然要求，是加强大学生思想道德建设的一项重要措施，是提高大学生综合素质，大学生实现自我发展的需要”。[5]张艳芳提出“加强个人礼仪修养有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。”李小妲等提出“礼仪素养教育可以提高大学生的德育素质，礼仪素养可以提高大学生的智力水平，礼仪素养教育可以促进大学生心理的健康发展，礼仪素养教育有利于大学生形成高尚人格。”
随着素质教育的深入，特别是当代大学生文明礼仪素养的不尽人意，加强大学生文明礼仪教育刻不容缓。礼仪素养教育有利于优秀人才的培养，一个国家的强盛不仅体现在经济实力，还体现在公民的文明素质上。文明素质越高，这个国家的发展潜力越大，提升大学生的文明素质，不仅符合时展的需要，也利于增强国家综合竞争实力。其次当代大学生面临学业、就业等多种压力，加强个人修养，提升自身品位就显得尤为重要，新一代的大学生具有很强的可塑性，通过礼仪素养教育，他们不仅能获得展示专业知识的技能，还可以成为大有希望、受社会欢迎的复合型高级人才，在全社会的精神文明建设中起到表率的作用。
（四）提高大学生文明素养教育的途径。要提高大学生文明礼仪素养，需要家庭、社会、学校和学生自身的共同努力，营造一个文明的大环境。
张艳芳在《加强大学生礼仪素养教育的现实意义及实施路径》一文中指出“加强礼仪教育不仅应将礼仪教育引入课堂，纳入教学计划，切实完善高校教育体系，而且应从转换教育理念入手，加强师资培训，重点建设一支能够适应现代礼仪教学和研究的师资队伍，高校教师不仅是知识的传授者，他们的人格力量和表率作用都会对学生产生潜移默化的影响”。
周亚楠等指出加大社会宣传力度，逐步形成学礼仪、讲礼仪、用礼仪的和谐社会氛围。利用报纸，电视，网络等传统媒体和新媒体正面宣传报道文明的人和事，引导大学生积极效仿，从而引导大学生的价值取向。
李佳指出实际训练是大学生礼仪教育最有效的形式，以校园文化活动为载体，开展丰富多彩的校园礼仪活动，鼓励学生积极参与，在各种社会实践中了解礼仪知识和规范，亲身感受礼仪的魅力。
曲雪苓认为良好文明习惯养成是一个漫长的过程，老师对于学生的行为进行督促、检查，对不正确、不文明的行为加以纠正、引导，对于好的、文明行为给予表扬，树立榜样，以榜样的力量激励其他同学，弘扬社会正能量。
关键词： 文明礼仪 家庭环境 社会环境 礼仪教学
礼仪是中华民族美德宝库里一颗最璀璨的明珠，是中国文化的重要组成部分。身处礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达理，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而如今，在大学校园里人们时常可以看见一些不知礼、不守礼、不文明的行为。我们要认识到文明礼仪教育的重要性。
一、当前大学生文明礼仪教育存在的问题
（一）缺乏基础文明礼仪知识
当前大学校园里，大学生不文明的行为举止越来越多。大学生说脏话，教室、宿舍、食堂不注意卫生，乱扔乱倒，遇到老师不打招呼，在教学楼、图书馆等公共场合大声喧哗，等等。这些不该出现在受高等教育的大学生身上的言行，却在校园里时时发生，屡禁不止。究其原因，尽管是多方面的，但大学生对基础文明礼仪知识的缺乏是大学生文明礼仪教育存在的主要问题之一。
（二）家庭教育、家庭环境对于礼仪的缺失
家庭是孩子的第一个课堂。家庭教育对子女的影响非常重要。在应试教育环境下，有些家长只关注学生的学习和日常生活起居，忽视或根本不进行礼仪方面的引导和教育。有些家长当着孩子的面出口成“脏”，多数子女受这种不良行为的影响会效仿父母，不讲究文明礼仪。此外，当今大学生大多数为“90后”，是独生子女，许多大学生在家里被父母等长辈像对待皇帝和公主一样溺爱着，较好的物质条件和家人的万般呵护使他们变得骄傲、任性、以自我为中心，甚至目无尊长。这样的生活成长环境是大学生各种不文明行为滋生的重要影响因素。
（三）学校礼仪教育的缺失
长期以来，好学生的概念一直被定义为“学习好”，对于学生只要学习好，能得到好分数，则很多老师对于他的一些行为是睁一只眼闭一只眼，没有对于不文明行为给予及时纠正。高等教育一直注重“成才教育”而忽视了“成人教育”，长期以来忽视礼仪教育，不重视上好大学生的礼仪课，即使是补课，也是重“知”轻“行”。在具体的德育实施的过程中，往往是课堂讲得多，课外活动少；结论下得多，学生体会少。因此，尽管多数学生知道一些礼仪规范，但不知道应该如何将其具体地转化为个人文明的行为和礼貌的举止，造成基础文明方面的问题十分突出。另外，有些老师没有起到很好的表率作用，不真心诚意对待学生，本身的行为举止存在问题，达到礼仪教育的反效果。
（四）社会不良风气对大学生文明礼仪教育产生负面影响
中国目前正处于全面建设小康社会的阶段，社会不断进步和经济飞速发展的同时，也滋生了一些丑恶现象和不良风气，很多事端都是因为缺乏文明礼仪知识而引起的。传统文明礼仪被逐渐淡化，电视、网络等新闻传媒，只热心与关注国内外政治、国际关系等要闻，而关注文明礼仪教育的专题栏目及活动却很少。甚至有的媒体组织一些品位低俗，影响恶劣的节目，破坏了文明礼仪的环境。网络管理不够规范，许多不文明、低俗的信息通过网络肆意传播，对学生造成不良影响。
二、加强大学生文明礼仪教育的措施与途径
（一）改善社会和家庭氛围
影响大学生礼仪现状形成的主要因素是社会和家庭因素，决定这种现状难以改变的主要因素仍然是社会和家庭因素。由于多数大学生都存在一些盲目的从众心理，礼仪修养决定了大学生的礼仪行为。
多年来，在国民公德意识的培养上，重视表面而忽略细节，因此，有必要改进工作方式，家庭、学校、机关、企事业单位、社会上其他各种团体或组织应该紧密结合起来，相互配合，共同营造有利于学“礼”讲“礼”的良好社会风气，在全社会营造出文明礼貌的大环境。要充分利用好社会舆论的力量和作用，为营造良好的社会氛围创造更多有利条件。积极开展舆论监督，有力地批评背离文明礼仪的错误言行和丑陋现象，对不文明的行为进行恰如其分的曝光，形成以讲文明礼仪为荣、以不讲文明礼仪为耻的风尚。积极持续宣传并树立文明礼仪典型，通过及时报道文明礼仪活动，普及文明礼仪常识，讴歌讲文明礼仪的先进典型和好人好事，推举“文明礼仪形象标兵”等，树立典型，发挥榜样示范作用，营造宣传热点，加强舆论导向，形成浓厚的文明礼仪宣传氛围。
（二）加强礼仪教学
虽然社会和家庭的影响是大学生礼仪现状形成的主要因素，却不是决定性因素。礼仪行为的决定因素在于行为的主体。行为主体大学生在成长经历中形成的习惯诚然不好改变，但并非无法改变。我国大学生绝大多数处于18～22岁，正处于青年期。他们的心理特点不同于少年，他们已经逐渐成熟，形成较强的自我意识和对美好事物的追求，不再是较盲目地受身边人的影响。可以通过有效的礼仪教学，使学生认识到礼貌行为、得体举止、合适的仪表谈吐的益处，不仅可以提高他们的礼仪素养，还可以反作用于家庭和社会，改善社会和家庭礼仪氛围。通过加强礼仪教学提高大学生礼仪修养是非常有必要的。
在礼仪教学方面，关键是要出效果。各个学校要结合学校本身及学生的特点和所处的环境，对文明礼仪教育进行改革，制订出一套符合学校实际及本校学生实际的大学生文明礼仪教育工作方案。要坚持文明礼仪教育工作规范化。合理地确定课程，将大学生文明礼仪课程列入学生的必修课程中，使大学生文明礼仪教育工作走上规范化、制度化的轨道。还要促进文明礼仪教师专业化。要让具备文明礼仪专业知识的教师担任讲授礼仪课的任务，使文明礼仪教育更显专业化，使文明礼仪教育工作实效更高。还要实现文明礼仪教育方法多样化，运用灵活的教学形式，可现场示范、讲解、使用多媒体等教学软件等。加强实践环节，将礼仪教育与学生社会实践活动结合起来，有针对性地开展和礼仪相关的活动，学校可以聘请校内外专家学者，举办多种形式的礼仪讲座，加强礼仪教育指导。
（三）加强大学生进行文明礼仪的自我教育
要使大学生文明礼仪教育工作得以顺利展开，最关键的环节是学生在文明礼仪方面进行自我教育。如果说大学生能进行自我教育的话，就等于大学生文明礼仪教育工作已经成功了一半。高等院校要通过礼仪教育，让大学生了解文明礼仪知识，要求他们用文明礼仪规范矫正自己的不良行为，纠正自己对文明礼仪的错误观念，坚持进行文明礼仪的自我教育，支持并配合学校的文明礼仪教育工作。学习文明礼仪，大学生在学会尊重他人的同时，自己也得到他人的尊重，自尊心得到增强的同时，道德水准也得到提高。
大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应当提出更高要求。在当今社会就业压力增大的形势下，大学生步入社会之前，必须对其进行必要的礼仪教育，提高个人的素质。这样可以使大学生在今后与人交往的过程中建立良好的人际关系，为其今后的发展提供一个好的平台。
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【关键词】大学生 礼仪教育意义 礼仪举止修养
一、浅谈礼仪的含义
“致福曰礼，成义曰仪”。所谓礼仪，就是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德行为规范，是通过特定的行为、语言等表达自己对别人尊重、理解的一种方式和手段，是人们在长期的社会生活中受历史传统、文化教育、风俗习惯、、时展等因素综合作用而形成的，以建立人与人之间的和谐共处关系为主要目标的行为准则的总和。它既是一个人内在修养的外在体现，也是人际交往的一种方式和技巧。在古代，“礼”更是曾经与“法”共同成为社会调整的手段，遵循礼法约束是稳定的道德框架，礼仪也是中国传统文化的宝贵财富之一，《周礼》中著：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯”。但现阶段，我国大学生的礼仪修养却难以让人乐观对待：校园内各处经常出现各种不知礼懂礼的现象。作者认为，在新的时期应正视大学生礼仪教育的深远的意义，并应采取配套的行动达成教育目标。
二、大学生礼仪教育困境现状
《汉书，礼乐志》中曾阐述：“古之王者莫不以教化为大务，立大学以教于国，设庠序以化于邑。”大学的意义在于为国家培养人才，同样，作为新时代的大学生，较之中学生、小学生的差别也应更多的应该体现在个人修养、文明礼貌等方面，才能堪称人才之大器。但当前国内很多高校大学生的礼仪修养现状却并不能够与大学生所接受的高等教育相匹配：着奇装异服、迟到早退等情况比比皆是。更令人担忧的是，不少大学生对于不文明行为不知规避，反而“倒行逆施”，认为这是突出个性的表现，体现了礼仪教育方面的困境。
三、大学生接受礼仪教育面临的问题
礼仪在大学生活中十分重要。《说文解字》中对“礼”是这样解释的，“礼者，履也”，履为行路。礼仪作为一种社会准则规范，其也涵盖了思想意识方面的内容，比如谦让、尊重的观念等，这些都需要达到一定的年龄才能从内心真正理解和领会。但关于文明行为的教育却是可以从小进行的，在家庭教育中通过言传身教潜移默化的让子女养成文明的行为习惯，好的方面是这种行为习惯一旦形成便很难改变，从而对其一生发挥重要的影响。而我国目前的家庭教育却存在着很大的问题。由于普遍实行了计划生育政策 ，大多数家庭都只有一个孩子，独生子女的成长环境及成长历程较之多子女的家庭本身就缺少了分享、谦让、关爱他人等体验条件，加之不少家长对子女过分溺爱，大多关心子女的生活条件，关注于对物质需求的满足，很少关心其人格完善的程度。另外，由于是独生子女，很多家长将自己所有的希望压在孩子身上，继而更多的关注于子女的学习成绩，对于礼仪教育没有给予充分的重视，错失了养成教育的最佳时机。
从宏观方面看，以“应试教育”为核心的中国教育对于礼仪教育方面的忽视也是造成学生礼仪困境的重要原因之一。我国高校经历过扩招，越来越多的学生走入大学接受高等教育。但大学间同样分为三六九等，各重点院校和普通院校之间依旧存在差距，扩招只不过将过去的“能否上大学”式的应试教育变成了“能否上重点大学”的应试教育，这就使得“应试教育”带来的压力进一步下移和提前，在对于青少年进行人格养成和礼仪教育的关键阶段，学校更多的把精力放在提高学生的应试成绩上，从而进一步延误了礼仪教育的时机。
现在大学生的生活环境越来越复杂，越来越功利现实，大学生的价值主体和价值观念逐渐多元化，过去占社会主流地位的价值观受到了一定程度的冲击，传统的思想观念受到了各种新思潮的挑战。大学生正处在世界观、人生观、价值观形成的关键时期，社会上一些不良思想对他们极易产生负面影响，不少大学生功利思想较为严重。在大学期间，他们的思想更多的关注于考取各种从业资格证书、英语证书，关注于拿毕业证、学位证，关注于找到条件优越、报酬优厚的“好”工作，将大部分时间和精力投入到类似的事情中，把金钱作为衡量自己人生价值的唯一尺度，忽视了自身道德素质和礼仪修养的提高，从而偏离了礼仪的正轨。
四、加强大学生礼仪教育的意义和途径
综上所述，家庭、学校教育的缺失，社会影响以及不注重自身修养，导致了当前大学生礼仪教育普遍缺乏，礼仪修养不容乐观。为了解决大学生的礼仪教育困境，应进一步建设并完善高校的德育体系，强调“尊重他人”在德育体系中的重要地位。礼仪的核心思想在于“尊重”，内心懂得尊重才能在举手投足之间进退有礼。因此，应该全面对大学生开展人文素质教育，改变大学生“有知识无文化”、“知书不达理”的现状。同时，有条件的高校应考虑设置专门的礼仪课程，利用课堂普及礼仪知识、加强礼仪训练。
国家由人民组成，人民的形象组成了国家的形象，通过一个国家人民的行为举止及了解一个国家民众对礼仪的态度可以很清楚地反映该国的物质文化素质，正如我国刚刚举行的九三阅兵一样，军人们通过得体的外在形象和高昂的精神气质体现了大国实力，彰显了大国风范，体现出了我国的物质文化素质。我们应继承和弘扬我国从古至今流传下来的优良礼仪传统。大学生组成了国家的未来，加强礼仪教育也是社会主义精神文明建设的重要内容，有利于构建和谐社会，营造我国在国际上的大国形象。只有重视和加强大学生礼仪教育，大学生的礼仪失范的现象才会不断减少，直到不再发生。
参考文献：
