时间：2022-09-08 00:59:18
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇文秘知识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
专业培养目标：培养掌握文秘基本理论和操作技能，了解和掌握相关法律知识，从事法律文秘业务的高级技术应用性专门人才。
专业核心能力：法律文秘操作技能。
专业核心课与主要实践环节：刑法概论、民商法概论、行政法原理与实务、诉讼法概论、应用写作、法律文书、秘书学基础、档案学基础、社会学基础、网络技术与办公自动化、电子信息管理、社会调研、应用文写作、秘书业务训练、办公自动化设备使用、文秘业务综合实训、毕业论文等，以及各校的主要特色课和实践环节。
就业面向：国家机关、企事业单位、法律服务部门的文秘及相关岗位。
本专业培养具有必备的法学和文秘专业的基本理论知识和法律职业岗位文秘工作技能的复合型高等应用性专门人才。
主要课：法理学、宪法学、刑法学、民法学、文献检索、司法笔录训练、书记员工作概论、档案管理、法律文书训练、现代汉语与基础写作、秘书理论与实务、计算机与应用。
修业年限：基本学制三年，最长修业年限五年。
培养目标：本专业主要培养具备法律事务执业能力、掌握秘书技能、会英语、会电脑的应用复合型人才。学生毕业时，要求取得国家秘书职业资格证书。
主要课：大学英语、英语视听说、专业英语、秘书实务、档案管理、企业管理概论、法律文书、民法、行政法与行政诉讼法、合同法、国际经济法、公司法、税法、电子商务、商务谈判、沟通技巧、多媒体技术应用、网页制作等。
专业特色：注重塑造形象、提升品味;注重强化实践教学环节，培养学生复合型多元化的职业能力。
职业前景：学生毕业后，既能胜任各类企事业单位的法务助理工作，又能从事法庭助理、书记员、律师助理职业，还能从事各类企事业单位的行政助理和商务管理工作。本专业就业面广，适应性强，并有潜力成为高级管理人才。
培养目标和要求
(一)培养目标
培养拥护党的基本路线，法律文秘专业第一需要的德、智、体、美全面发展的高技能人才和高素质的劳动者，学生应在掌握专业必备的基本理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的能力、技术和技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
(二)素质、知识和能力基本要求
1. 素质基本要求
坚持党的基本路线，努力成为中国特色社会主义的建设者和接班人;树立正确的世界观、人生观、价值观，具有辩证唯物主义和历史唯物主义思想;诚实守信，团结合作，遵纪守法，爱岗敬业，具有高尚的社会公德和职业道德;具有本专业的基本理论知识，掌握本专业的高新技术和技能;养成正确的审美意识、审美情趣和美感，具有一定的认识美、欣赏美和创造美的能力;积极向上、心理健康，具有自我调控、建立和谐人际关系的知识与技能;积极参加体育锻炼，养成良好的卫生、生活习惯，具有一定的体育健身知识和技能，身体素质达到国家大学生体质健康标准。
2. 知识基本要求
(1)掌握语言文学类、政治哲学类等基本知识。
(2)掌握法律专业知识、文秘方面基本理论和基本知识，其中包括办文、办事、办会方面的基本方法和基本理论。
(2)掌握管理学、秘书心理学的基本理论和基本知识。
(3)掌握民事诉讼、刑事诉讼等程序的基本知识。
(4)掌握办公室管理、档案管理的基本理论与基本知识，懂得档案和信息处理的基本规则和法律法规。
(5)掌握公共关系、社交礼仪的基本知识和基本规则。
(6)掌握法律公文及其它常用应用文的写作知识。
(7)熟练掌握计算机的理论知识，能运用现代化办公设备进行法律文秘事务运作。
3. 能力基本要求
(1)熟练运用汉语语言的能力，其中包括心领神会的能力、口头表达能力、法律咨询、中文写作能力。
(2)运用法律文秘知识进行办文的能力。
(3)运用法律文秘知识进行办事的能力。
(4)运用法律文秘知识进行办会的能力。
(5)具有较强的法律文书制作和公文处理能力。
(6)运用法律和文秘的基本理论知识从事法律文秘运作的能力。
(7)运用基本法律知识进行法律咨询、司法调解和解决一般法律问题的能力。
(8)公关活动策划能力和人际沟通、接待协调能力。
(9)运用计算机进行办公事务处理、法律秘书实务活动的能力。
(三)证书要求
1.获取相应的普通话等级证书。
2.获取全国大学生英语应用能力考试B级以上证书或大学四极以上证书。
3.获取全国高等院校计算机等级考试二级证书或劳动部门计算机操作中级以上证书。
4.秘书资格证书。
5.争取获得汽车驾驶证书。
6.争取获取法律秘书相关等级证书。
就业岗位(群)
高职院校法律文秘专业是为司法行政机关，检察院、法院、基层法律服务部门及社会输送熟练掌握法学基本原理、具备文秘业务能力、富有创新精神的“应用型”、“技能型”、“管理型”等职业人才。本专业学生应在具备文秘专业知识、法学基本理论和专业知识的基础上，重点掌握从事法律文秘业务的基本技能，具有较高的思想政治觉悟、良好职业道德、优良的警务素质的综合职业技能人才。
毕业生主要从事行政机关、企事业单位的秘书，文书处理，档案管理和公关工作，办公室事务工作，会议组织和服务工作，协助领导处理政务、商务及日常事务工作。亦可从事公检法等部门的法官助理、检察官助理、书记员、公证员，律师事务所的律师助理，法律服务所、企业法律顾问处的司法文秘，乡镇、街道办和社区的法律服务人员，也可从事国家机关、社会团体的法律秘书培训和法律文秘教学工作。
主要课介绍
1.秘书学概论
该课为专业必修课，在整个学科体系中居于提纲挈领的地位。主要讲授秘书职业的性质、特点、能力要求和工作内容，及秘书职业的国际发展情况。目的是让学生熟悉秘书日常工作程序及相关工作方式、方法，具备较强的实际操作能力，成为从事秘书工作的实用型人才。
该课的前修课为《管理基础与实务》;相关后续课为《秘书实务》;后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试。
2.秘书实务
该课为专业必修课，以培养学生办会、办事、办文、办活动为核心的管理服务技能为目的。主要讲授秘书工作的实际操作的技能与技巧，通过秘书案例教学和项目载体教学，以能力本位精神贯穿教学过程，从而使学生全面掌握秘书实务的各项内容、工作程序、方式方法，强化学生的各种现场处理技能，以适应企业、商务、机关使用单位专职秘书岗位的工作需要。
该课的前修课为《管理学》、《秘书学概论》，后续课为《办公室实务与管理》;后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试。其中80%的学生须考取初/中级秘书资格证书。
3.文书学概论
该课为专业必修课，以培养应用型、操作型文秘人才为目标。通过文书学基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握文书和文书工作的基本知识，并按照公务文书的形成、运转、立卷、归档的工作程序，使学生掌握文书工作的基本技能和非纸质公文的基本知识，具备在基层党政机关、企事业单位从事公文处理、信息管理的业务素质和工作能力。
该课系《秘书学概论》、《秘书实务》相关后续课，是对秘书学的专业细化。
4.管理学基础
该课为专业基础课。主要讲授权市场营销的管理、战略和策略，结合营销实践，进行具体的操作和策划活动，提高学生的理论和实践能力。并使学生了解现代企业管理中的组织设计与流程管理、决策、计划、控制、创新管理以及管理沟通与管理信息活动的组织等，逐步使学生树立起重要的现代企业管理意识和管理观念，提高管理的决策能力。
该课为《秘书学概论》、《秘书实务》、《档案管理实务》的基础
5.法学概论
该课为专业基础课。主要讲授一般的法，特别是当代中国社会主义法的产生、本质、特征，形成作用、发展、制定和实施等概念、原理和知识。通过该课的学习，帮助学生掌握法学的基本概论、原理和知识，帮助他们增强社会主义民主和法制观念，使学生形成关于现代法律的基本理念和价值，具备对法律以及法律现象进行较深层次的分析思考和判断能力，为在实践中准确理解和运用法律打下良好的理论基础。
该课为后续课《法律文书》打下基础。
6.法律文书写作
该课为专业必修课。主要讲授各类法律文书的概念、功能、内容、格式和写作要领等基本的写作知识。包括公安类法律文书、检察类法律文书、法院审判类法律文书、监狱执行类法律文书、公证类法律文书、仲裁类法律文书、司法鉴定类法律文书以及诉状类法律文书的相关内容。通过学习使学生在具备法律和写作基本知识的基础上，熟练掌握公安、检察、审判、仲裁和监狱工作以及律师业务工作中各种法律文书的写作方法和技巧，培养学生的应用法律操作技能。
该课的前修课为《基础写作》、《应用文写作》相关课。
7.民法原理与实务
该课为专业必修课。主要讲授民法的调整对象，民法的理念，民法的基本原则，民事法律关系，民事法律行为，，诉讼时效，人身权，物权，所有权，共有权，用益物权，担保物权，债权，民事责任。培养学生熟练掌握民法的基本概念、基本理论和主要制度，受到法学思维和民法学实务的基本训练，具备运用民法学知识分析和解决民事法律问题的基本能力。
8.刑法原理与实务
该课为专业必修课。主要讲授刑法的概念、性质、体系、解释、制定根据、任务、基本原则和适用范围;犯罪的概念、构成、特殊形态以及正当防卫、紧急避险;刑罚的概念、目的和种类，量刑和刑罚制度;类罪、节罪特别是种罪的概念、构成特征、罪与非罪、此罪与彼罪的界限、法定刑。培养学生运用刑法理论并根据刑法规定分析和解决实际刑事案件问题的能力。
9.办公自动化
该课为专业必修课，以培养现代秘书计算机信息运用技能为目的。主要讲授办公自动化的涵义、办公自动化系统的功能和模型，以及Windows 98、Word20xx、Excel20xx、Powerpoint等软件实际应用技能。通过课堂讲授和实际操作，使学生在网络上进行各种操作并建立简单的局域网技术，具备运用网络处理信息技能，掌握现代化通迅技术和文件处理之电传、复印、自动检索、微机处理、电视摄录及中英文打字等技能。为他们将来进入中小型企事业单位能迅速适应办公自动化环境打下良好基础。
该课终结考核要求是通过省计算机一级考试。
10. 知识产权法
该课为专业必修课。主要讲授国际及我国知识产权法发展的现状及相关规定，讲授著作权法，商标法和专利法的有关理论和知识，尤其是商标专用权的法律保护以及专利权的法律保护。通过学习，使学生了解知识产权法的基本知识和理论，国际、国内知识产权的现状，掌握著作权法、专利法、商标法的调整范围和特征和知识产权法的主要法律规范，增强他们分析和处理有关知识产权问题和案件的能力。
11.行政诉讼法学
该课为专业必修课。主要讲授行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本概念、特征，理解行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本原则、制度与规则，掌握行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本原理，培养学生能够运用相关原理解决和处理行政事务及行政争议的能力。
12.劳动法
该课为专业必修课。主要讲授劳动法学的基本理论、基本知识和基本概念，尤其是我国现行的劳动法的基本理论、基本制度、基本原则，培养学习者运用所学的劳动法理论和知识以及劳动法律、法规、政策来分析和解决现实生活中的实际问题的能力，能运用所学的知识保护劳动者的合法权益，维护社会主义市场经济的劳动制度。
该课为《法理学》、《商法原理与实务》、《经济法学》相关法律学科的后续课。
随着时代的不断进步和人类的探索和总结,逐步形成了几种相对固定的书面语言表达方法,即记叙、议论、说明、和抒情(描写),古今中外的所有用文字记录的文体都离不开这几种基本表达方法。
在我国,无论是古代的先秦文学如诸子散文、诗经、楚辞,还是唐诗、宋词、元曲、明清小说或其他文化现象中的各种文体,也无论是近代还是现代文化现象中的各种文体,都离不开以上几种表达方法。
当然,并非所有的文体都用这几种方法,在文秘工作中占重要部分的公文,就只是多用记叙、说明和议论,甚至连议论也用得很少,抒情和描写两种方法几乎不用。
在这渊远流长、博大精深的文化领域中,虽然文秘涉及的范围很广:党政机关、军队、企事业单位、人民团体等凡是有人群的地方都无处不在,但它仅仅是沧海一粟。
而就是这小小的一席之地,在人们的书面语言交流中起着举足轻重的作用。
我们在座的都是从事企业管理的,虽不是专职文秘工作人员,但所做的工作中,有相当一部分涉及文秘工作,因此学习和探讨文秘工作十分必要。
我今天讲的,有的教科书上有,有的教科书上没有,是根据本人从事多年文字和新闻工作积累的点滴经验,并且,也是从本公司常用的、最基本的文秘工作出发,注重于实用性和可操作性。
因时间仓促,准备不充分,如有谬误,以教科书为准。
在一个企业中,文秘工作具有十分重要的作用,相关政策法规的宣传贯彻、老总的指令、公司的决策、企业的理念、员工的声音,规章制度、信息传递、社交关系、沟通联络等等,都会在文秘工作中体现出来。
换句话说,企业文秘工作对内,在一定程度上可证明企业的实力,尤其是体现企业的文化底蕴,规范化运作程度;对外,可以扩大企业知名度,展示企业形象。
为什么这样说呢?以文秘工作中最基本的部分——公文为例,一份好的公文,对受文单位来说影响重大,如果是质量较高的报告或请示类上行公文,可引起上级的高度重视,如果是通知、规定之内的下行公文,可发挥较好的指导监督作用;如果是公函、倡议、挑战书之类的平行公文,受文者一定不会等闲视之,而会慎重对待。
当然,好的公文不仅是内容,形式也很重要。
形式即格式,一般说来,公文的格式是相对固定的,如果我们的公文格式不规范,内容再好也会影响到受文单位或个人的接受程度,最起码第一印象就不好,一是认为发文单位不正规,其二是认为不严肃,对受文单位不尊重,特别是上行文,有些一看就不规范的公文,也许上级领导连看都不会看,或者看一眼就扔在垃圾桶里了。
谁还愿为你解决问题和矛盾?由此可见,企业文秘工作对于企业的发展和壮大息息相关。
答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点？
答：（1）综合性。（2）辅。（3）门面性。（4）机要性。
3、秘书工作的主要内容？(风险题)
答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。
（5）查办、催办。（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：
答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。
（5）耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：
答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则：
答：（1）准确。（2）迅速。（3）求实。（4）保密。
7、秘书工作者的政治素质：
答：（1）具有较高的理论水平。（2）具有较强的法律意识和政策观念。
（3）具有全心全意为人民服务的思想。（4）严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：
答：（1）基础知识。（2）社会知识。（3）专业知识。（4）业务知识。
（5）辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：
答：（1）调查研究能力。（2）收集资料的能力。（3）文字表达能力。
（4）口头表达能力。（5）组织协调能力。（6）办事能力。（7）管理事务的能力。（8）文字书写的能力。（9）操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用？
答：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？
① 全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。
12、值班记录电话记录应包括五个要素？
答：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。
13、值班日记四要素：
答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。
14、打电话的一般程序是什么？
答：（1）打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。（2）电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。（3）向下级打的电话比
较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。（4）要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。
15、回电话接电话的一般程序是什么？
答：（1）回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
（2）问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。 （3）所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
（4）来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。
16、电话记录有哪五个部分？
答：一是来电时间、包括年、月、日、时、分；二是来电单位、姓名及电话号码；三是来电内容；四是处理意见和领导批示；五是接电话记录人。
17、什么是文书？
答：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
18、什么是文件？
答：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
19、什么是会签？
答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。
20、什么是传达范围？
答： 指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。
22、密级一般划分为哪几级
答： 一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，
23、会议报到有哪几种方式？
答：①与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到；②委托他人代为报到；③电话报到。
24、内宾接待工作原则是什么？
答：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。4、节省时间，努力提高办事效率。
25、握手的技巧是什么？
答：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去；如果他无意握手，就不要勉强。
26、为别人作介绍时应注意哪几方面？
答：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人；如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人；如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的；如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。
27、听讲时应注意的几个问题？
答： ①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。②不要随意打断人家的话题。③遇到说
话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说？”或者说“对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈？”
[摘要]文秘专业的人才培养越来越受到关注，如何更好地应对竞争日趋激烈的社会成为文秘专业发展的关键所在。文章对文秘专业的课程发展定位进行分析，提出了进行课程改革、开发配套秘书培养项目系列教材、开展通识教育三条课程定位策略，以促进文秘专业的不断发展，为社会以及企业提供更加符合需求的文秘人才。
[
关键词 ]文秘专业课程定位策略
[作者简介]张艳艳（1982-），女，重庆人，重庆财经职业学院团委，讲师，研究方向为文秘专业教育。（重庆4021 60）
[中图分类号]G642.3 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2015)20-0089-03
经济的发展带来了对于秘书人才数量和质量的高需求，秘书也成为促进经济发展很重要的一股力量。但是，目前高校文秘专业却面临着巨大的挑战，突出表现为用人单位的需求与高校培养成果的脱节，即用人单位不满意文秘专业毕业生的水平，文秘专业的毕业生找不到合适的工作。学校应该培养什么样的文秘人才以及如何培养符合社会需要的文秘人才？文秘专业的毕业生能否胜任实际中的文秘工作，利用所学知识解决在工作中遇到的问题？这些在很大程度上取决于高校对于文秘人才的培养方案以及具体的课程如何设置。
一、文秘专业课程设置存在的问题
近年来，随着市场对文秘专业需求不断增大，高校文秘专业的建设也取得了很大的进展，但是在发展过程中，文秘专业的课程设置存在着一些亟待解决的问题。
1．课程设置不能满足市场对于文秘人才的需求。当下，企业对于文秘专业毕业生的要求并不仅仅局限于办公室、档案室等一些技能性的工作，而是提出了综合的素质要求，往往要求文秘专业毕业生还可以胜任财务、统计、销售等各方面的工作，是一名综合的专业秘书。但是，现在文秘专业的课程设置没有考虑当下企业对于文秘专业毕业生的全方面要求，课程设置还是过于注重文秘专业自身素质的培养，对于复合型人才素质的培养比较欠缺。
2．课程设置没有坚实合理的理论基础。文秘专业在是一门应用学科，所以，其学科内容要不断迎合社会以及市场的变化。在制订人才培养目标时，要紧跟市场的需求，对于市场的最新变化要及时做出改变，以更好地培养符合市场要求的文秘专业人才。但是，目前文秘专业的课程设置并没有形成严密合理的课程体系，而且很多课程并没有经过严格的审核就开设，在办学过程中，还存在着随意更改课程的现象，导致了整个课程体系衔接不紧密，学生接受的是比较零散的知识，这更不利于文秘专业人才的培养。
3．实践课程的比例较小。文秘专业作为一门实用性学科，需要在课程设置中加大实践课程的比例，这样学生才能加深对专业知识的理解以及运用。但是，现在很多高校文秘专业的实践课程无法满足对于文秘专业学生实践技能培训的需要。例如，学生在课堂上了解了会务管理，但如果只是接受课本上的知识，很难真正理解会务管理的整个流程以及各种注意事项。因此，这种课程在进行了理论知识的教学后，一定要让学生在实际场景中加以运用。
二、文秘专业课程定位策略
1．对当前课程设置进行改革。高校文秘专业要摆脱困境，契合社会经济的发展和工作的需求，成为高校文秘专业课程改革的重要社会背景和时代要求。
第一，结合时展要求以及社会工作需要，制定合理的人才培养目标。在进行课程改革时，要以人才培养目标为导向，遵守以下几个原则：
一是加大实践课程的比例，做好理论课程与实践课程的衔接。高校文秘专业要培养全面的技能型人才，而不是理论知识丰富却动手能力很差的人。企业需要的高校文秘专业毕业生是在有理论基础的前提下，能胜任文秘的工作。二是加大实训课的力度。实训课是学生将所学理论用于实践的重要平台，能够提高其自身动手能力，为将来更好地适应社会工作要求打下基础。应加大对实训课的资金投入，因为实训课需要有实验室，需要更好的实训环境，只有这样才能更好地帮助学生完成实训的模拟。三是完善文秘专业的考核体系。作为一门技能性的专业，在培养学生综合素质的同时，还要充分考虑专业技能水平。考核要结合笔试和面试，综合最后的考核与平时的表现，使文秘专业的考核更加全面、合理。
第二，课程设置多元化，课程结构更加合理。当下课程改革的一个重要趋势就是强调课程设置的多元化，这也是社会发展以及知识本身的多元化对课程设置提出的要求。对人的培养要通过课程的实施来实现，所以课程以何种结构安排也会对人才培养的效果产生很重要的影响。课程结构可以从两个角度进行分析：大的视野与小的视野。大的视野是一种宏观课程结构，指的是目标培养以及课程设置等相关内容。而小的视野是指微观课程结构，它主要是与学生切身相关的知识体系以及社会所需的技能扩展等方面。对于文秘专业而言，要根据自身专业特色以及学生的特点，综合考虑宏观课程结构和微观课程结构，制订符合专业特色的课程结构。现在的文秘专业课程设置并没有形成一个合理科学的课程体系，还是遵循比较单一的发展路线。在以后的课程设置中，除了安排必修课以及多样化的选修课之外，还可以以考取职业证书为基础安排一些职业技能的培训，聘请企业的相关人员为文秘专业的学生开展一些讲座，让学生对文秘工作有更直观的认识。
第三，将培养学生的职业能力放在首要位置。职业能力是对于一个人各方面专业能力的综合要求，包括了理论能力、技术能力以及态度素质的要求等。文秘专业不同于其他专业，其实用性比较强，属于技能型的专业，加强学生实践技能的培养与考核显得至关重要。同时文秘专业的学生要有学做事先学做人的认识，在培养学生做事能力的同时，也要注重学生做人的培养，培养学生的责任意识、团队精神以及诚实守信的品格等。当下企业对于文秘专业毕业生的要求并不仅仅局限于学生可以快速适应工作环境和应对工作要求，而且对毕业生的可持续发展能力提出了很高的要求。所以，培养学生学会做人，让学生的可持续发展能力不断提升也是文秘专业培养学生的关键。
2．开发配套文秘专业课程系列教材。高校文秘专业的人才培养要结合一系列高水平的教材进行，教材的编写要体现以下特点：
第一，体系创新性。文秘专业的教材编写要摒弃因循守旧的作风，要根据秘书实际工作需要及时更新教材内容。现在文秘专业的教材还是遵循先介绍理论知识、再介绍实例的传统。这种形式并没有关注到学生认识规律的发展，所以文秘专业教材的编写应该更加注重学生知识体系的构建，体现出学生学习主体的地位，同时兼顾到学生实践能力的发展。
第二，内容实用性。教材兼具实用性和针对性是高校文秘专业教材的主要特色，但是目前高校文秘专业的很多教材在这些方面是非常欠缺的。如公文写作这门课程，公文写作教材要符合以下要求：一是列举公文写作的规范以及各要素；二是列举书写规范的教材以及实用性很强的案例，使学生在学习中对公文写作有更加直观的认识；三是教材的内容要与当下社会以及企业的需求相挂钩，为学生提供高实用性的指导。
第三，实践指导性。文秘专业作为一门对实践技能要求很高的专业，要体现出对学生实践技能的培养，所以教材的编写也要对此高度重视。当下文秘专业教材的编写要打破以往过于注重理论灌输的传统，给予学生充分的时间进行实践技能的练习。文秘专业教材风格的转变是一个任重而道远的工程，教材编写需要厘清社会及企业对于文秘专业的要求，审时度势，合理平衡好文秘专业人才培养的走向，通过教材的不断提升来促进高校文秘专业人才培养的不断进步。
3．高校文秘专业要积极开展通识教育。通过研究发现，作为综合的、系统的通识教育，它是一个更加复杂的系统，课程、环境以及活动这三个体系是其重要组成部分。三者之间是既相互联系又相互独立的一种关系，每个系统都需要在考虑各自情况以及与其他系统协调的前提下进行合理的设计，这样通识教育才会在推动学生各方面素养提升上发挥应有的作用。结合之前高校文秘专业开展通识教育的经验，可做如下改革：
第一，完善必修课程。高校文秘专业虽然是技能型的专业，但学生基本素质的培养还是非常的重要。然而近几年的课程改革不断压缩通识教育课程的比例，很多高校为文秘专业设置的通识教育类课程也越来越少，而且课程体系也没有很好地进行构建，以至于很多学生得不到应有的通识教育，导致学生无法及时掌握工作时所需要的通识知识，最终造成对以后工作能力和实践的一种影响。但是在国外这方面却做得很好，美国将通识教育课程单独设立，并将一些必修课程也归类到通识教育课程体系中，如文学类课程、社会知识类课程等，以此来开阔学生的视野，在关注学生技能的同时，也关注学生素质的培养，以帮助学生更好适应以后的职业生涯。
第二，系统规划和设计选修课程。受到课时数的限制，多数高校的通识教育课程的必修课时数有限，无法满足学生接受通识教育的需要，因此合理安排选修课程是高校文秘专业开展通识教育的关键。一是在必修课程安排已满的情况下，结合已有必修课程设置一定数量的选修课程。在选修课程的安排上，要充分发挥教师的主观能动性，根据专业特色开设不同的课程，学生选课也要根据方向的不同进行选择。二是规范学生对于选修课的选择。选修课主要是为了开阔学生的文化视野，加强学生的文化积淀，所以多数高校在设置选修课的时候并没有考虑其与必修课之间的联系。学生对于选修课的选择也没有从自身知识体系的需要出发，而只是凭兴趣，所以选择的结果往往对于其专业课的学习没有多大帮助。因此，学校在设置选修课的同时，要引导学生从自身知识体系以及专业需要的角度出发进行选择，使学校的通识教育课程体系更加有利于学生专业水平及基本素养的提高。
高校文秘专业的课程发展是一个紧跟时代步伐的过程，也是一个不断探索、不断结合实际情况做出变动的过程，课程设置要结合社会、学校以及学生等各方面的需要来进行。文秘专业课程的设置要体现文秘专业的专业特色，在注重学生理论知识学习的同时，也要注重学生实践技能的发展；在注重学生文秘专业知识培养的同时，也要注重学生综合素质的培养。
[
参考文献]
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段彦伟
如何做好秘书工作，对于即将毕业走上文秘岗位的自己来说，只能通过查找和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，旨在表明自身的认识，以求自己能更好的走上文秘岗位做好文秘工作打下坚实的基础。虽然文秘工作是一个施展综合才能的舞台。它占有非常重要的位置和充当角色的特殊性，一般而言，文秘工作者是起草文件的实践者；重要内容的保密者；领导工作的左右手；下学上达的转枢纽；新知识应用的施行者。
（一）重要文件的实践者。公文信函的收发，是文秘工作的主要内容之一。信函的开始阶段，往往是不公开的或半公开的；但这些不公开、半公开的公文或文件，都是出于文秘工作人员之手，由此说文秘工作人员是起草文件的实践者，这样从文件的语言组织，文件的组织协调乃至文件传阅和保存的过程中，都要求我们文秘工作者，守口如瓶，虽然说文秘工作者是机关工作文件的第一实践者，但为了保证其文件的时效性，文秘工作者自身的道德修养、职业修养是至关重要的。
（二）重要内容的保密者。在文秘工作的过程中，保密是一项非常重要的岗位职责。要求对于凡是符合"保密法"要求做到的和领导要求的具有保密性质的内容，文秘工作人员都必须做到，这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。
（三）领导工作的左右手。作为一个文秘工作者，应是领导工作的左右手。不仅是主要领导、主管领导的左右手，也是各级领导的左右手。要有良好的精神素质做支撑，要有忍耐的意识和修养；还要有协调能力为领导排忧解难；文秘工作者是不可替代非常重要的工作之一。
（四）下学上达的转枢纽。文秘工作在机关工作中，下学上达的、上情下传的转枢纽。要求文秘工作必须是手勤、腿快、思想敏捷，有时还需要为了文件的时效性和严肃性，需要反复几次才能完成，有时还需要与数位领导协调。可见干好一件事容易，处理好一件事有时就不容易。由于文秘工作与各级领导有广泛的联系，又有联系职工的优势，这要求文秘工作要有良好文化修养与素质修养，不能因为工作上的小小偏差，而使单位内部发生口角或摩擦，以致影响到单位内部团结。
（五）新知识应用的施行者。知识就是技能，知识就是力量，知识能提高人的智商，知识提高适应工作的能力。文秘工作是机关工作的先行者和实践者，随着信息化与办公化的推广，为了适应工作的需要，学习新知识，运用新知识也就成为文秘工作者的首要选择。如：办公软件的使用，作为一名文秘工作者只有先学才能干好、胜任文秘工作。
综上所述，文秘工作依据其具有的特性，其服务内容也在不断的拓宽和延伸。因此必须具备良好的思想品德职业道德，在工作中要科学地利用时间，抓住要点要害，分清前后顺序及轻重缓急事情。干好文秘工作没有秘诀可言，更无捷径可走，唯有踏踏实实、实实在在、心无旁骛，才能厚积薄发、一鸣惊人。注重能力的培养，全面增强自身素质，既要提高工作效率，又要提升意志能力、应变能力、协调协作能力、开拓创新能力，在实践中增长才干、在不断学习中增长才能。才能在以后的工作中有所突破。
要想做好文秘工作是要付出很大代价和汗水，对于文秘工作者本身而言，依据其本身具有的特点，其工作的内容也在不断的拓展和延伸。做好一名合格的文秘工作者还必须做到三多。即多积、多问、多实。
（一）在学习上要"多积"。积累的越多，见的越多，对文秘工作越有利。文秘工作者是领导的左右手，随时面临各种新情况、新问题，只有积极学习、多"充电"，才能不断满足工作的需要，才能不断为领导服务，为群众服务。一方面，要多扩展学习内容。在学习上处处留心，努力从书本上系统学习理论知识，从文件里深入学习政策，从实践中全面学习运筹。同时，还要多向领导们学习，多向同事请教，多向群众走访，努力通过学习、实践不断提升。某领导说："没有调查就没有发言权"文秘工作者要想写的好、谋的远就必须到基层调查，到一线调查，全面、深刻地获取第一手材料，才能不断丰富主动性：才能为加强文秘工作者的实践经验提供帮助；才能不断丰富自己的知识储备量。另一方面，要勤于拓展学习形式。如部门内交流、部门与部门间交流、文秘培训班学习、自学等形式。养成边学习边思考的好习惯，不断总结工作中的经验教训。自觉将学习与实践有机结合。
【关键词】企业；文秘；工作方法；创新
前言
企业文秘工作是辅助领导办文办事的综合性工作，处于协调各业务部门、连接高层和基层的枢纽地位。其工作范围主要包括文书处理、公文拟写、会务工作、调查研究、信息收集整理、督办反馈、接待、机要保密以及领导临时直接交办的各项工作等。
1 电力企业文秘工作特征
1.1 从属性
这是文秘工作最根本的特征，即文秘工作是围绕企业领导的活动展开的。领导工作所到之处，文秘工作就要随之延伸，如领导需要召开会议，文秘就要负责会议各项事务；领导需要制定企业发展目标，文秘要提供国家政策、市场行情、等价值信息。
1.2 被动性
电力企业文秘所进行的各项工作都是以领导工作需求为导向的，故受领导活动支配和制约较为明显。同时，需要其处理的日常事务，还有相当部分是突发事件，文秘要予以妥善应对，故被动性较强。
1.3 创新性
面对日益复杂的事务活动，秘书要向领导提供新情况、新信息，尤其要注重开展信息调研工作。不仅要掌握面上的情况，而且要根据调研收集的信息加以筛选、分析，及时更新知识，拓宽工作思路，在他人的基础上提出新的发现、新的见解，才能真正发挥参谋助手的作用。
1.4 综合性
企业文秘工作涉及面广，担负着沟通上下、联系左右的桥梁作用，同时还要参与企业决策、市场调研、文化建设等相关事务，足见其综合性特征。
2 电力企业文秘工作方法
电力企业文秘要想对改革发展的新形势应付自如，将各项事务处理的井井有条，必然离不开特定的工作方法。在此，重点探讨当下电力企业文秘工作的要求和方法。
2.1 树立三种意识
（1）服务意识。一要增强大局意识，围绕中心，服务大局，要善于从政策的角度思考问题，谋划工作，当好参谋。二要增强超前意识。想问题、办事情要超前一步，注重换位思考，提高敏感性，增强主动性，经常深入基层，及早做好调查研究，提出有可行性的意见和建议。三要增强服务意识，办公室作为综合协调部门，要牢固树立服务第一的思想，对领导交办的事情、部门协同的事项要积极主动办好，既要服务好机关，又要服务好基层，既要热情周到，又要大度细致。
（2）学习意识。对于电力企业而言，文秘除应学习传统的办公知识外，还应具备以下几个方面的知识：一是依法治企知识。现代企业的发展对文秘的法律素质要求越来越严格。我国社会主义市场经济要求企业在法律规定的范围内独立行使经营自。这就要求文秘应主动学习《公司法》、《合同法》、《侵权责任法》等与依法治企相关的法律知识。凭借法律知识储备，提出合理建议，维护企业合法权益。二是经营管理知识。通晓本企业各项基本制度，学习和熟悉本企业的运作流程、技术工艺、经营服务等知识。三是企业文化建设知识。企业的核心竞争力是文化建设，突显电力企业的人文品质和社会责任。文秘要熟知企业核心价值观、规章制度等信息，才能在对外交往中通过准确表达企业文化建设的内容，推动企业在竞争共赢中实现良性发展。
（3）创新意识。电力企业的文秘工作已经扩展到信息、决策、咨询、助理、提供现代尖端技术服务等领域。工作中需要研究、控索的问题层出不穷，必然要求思维上的创新，以适应高度集中的企业管理。文秘要立足岗位充分发挥主观能动性，一定要深入实际、深入基层、深入一线，保时与时俱进、开拓创新的精神状态，努力改变旧的思维方式和工作方法，摒弃那些过时的“旧框框”，尝试创造性的进步。
2.2 提高两种素质
（1）心理素质。电力企业管理不仅要求文秘有较强的文字表达能力、快速敏捷的处事能力、对领导者意图的领会理解能力，还要求文秘有较强的心理承受能力。面对千头万绪的事务，要具备足够的耐心与毅力；面对领导的批评，要言语得当，理性对待；面对内外矛盾和突发状况，要沉着冷静，积极应对；面对他人的误解和质疑，要宽容大度，不拘小节。
（2）道德素质。文秘人员代表着企业的核心文化，是电力企业形象的综合体现。基于良好的企业形象和礼仪，文秘人员还应进一步提高道德素质，确切的说是职业道德素养。包括树立正确的地位观、权力观和利益观。既不高人一等，也不超越权限，一切均从企业大局出发，做到实事求是。
2.3 强化五种能力
（1）文字表达能力
电力企业的文秘人员应具备较强的文字功底，这不仅是传统文秘岗位对文秘工作者的要求，更是电力企业多而庞杂的服务内容对文秘工作者的迫切需要。文秘工作者要勤学多练，确保领导讲话、工作汇报、工作计划等材料言简意赅、便于理解。针对法律条文、通讯报道、公务信函等领导工作可能涉及的内容均应有所涉猎。同时文秘人员还应掌握听写、速记、扩写、缩写、默写等基本技能，应对快节奏工作需要。
（2）技术操作能力
信息时代的到来推动了企业办公逐步走向信息化和自动化，这就要求企业文秘具备技术操作能力，提高工作效率，节约人力时间。如操作复印机、传真机、录音机、计算机等传统办公设备能力。除使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件的能力，还应具有应用网络通讯设备、电子商务的能力。
（3）信息处理能力
信息处理是电力企业文秘的基本事务，只有通过收集、汇总、处理、再造信息，方能保证信息更多、更准、更新、更有价值，进而为领导决策提供可靠有力的依据。信息分为内部信息和外部信息。收集企业内部信息，主要包括内部管理方法创新、新技术的研发、员工建议和意见等。文秘对此类信息加工处理后及时反馈给领导，用于快速解决内部问题，促进企业和谐发展。收集外部信息，主要包括宏观市场环境、政策环境等。文秘对这类信息加以合理预测和分析后，为领导提供有力的决策信息。
关键词：高职；文秘专业；实践教学；教学策略
随着社会的不断发展，各大企业对于优秀的文秘专业学生需求量较大。如何提高文秘专业的实践技能水平是当前各大高职院校首要应当解决的问题。现通过改革文秘专业的教学模式，倡导实践教学，以便不断完善文秘学生的专业知识结构，从而提高学生的整体专业化素质水平，为企业培养适宜的人才，进而满足市场与用人单位的需求。现就文秘专业的实践教学及其教学策略进行分析。
一、建立健全的实践教学制度
通过建立健全的实践教学制度，可以有效的保障高职文秘专业的实践教学目标，确保其严格按照教学制度开展教学方针，经过院校的科研小组研究与编制，实践教学制度主要包括以下三方面：
（一）经费保障制度
院校应当结合文秘专业的教学经费实际情况编制相应的经费保障制度，以便及时规划该专业的实践教学经费，将其纳入教学经费体系中，并严格经费的审核体系，确保将教学经费花在刀刃处。
首先，院校应当设置监督机构专门负责经费的保管与使用事项，保障教学实践经费能专款专用；通过严格教学经费的报销环节，确保各类报销事项的真实性与准确性，避免高报、错报、假报现象出现。
其次，专业的实践教学经费应当及时用于本专业的实践教学相应的基本设施建设上，以便保障该专业学生的课堂教学质量，确保文秘专业配备有本专业的实训基地与实训模拟课堂训练室。因此，必须严格按照经费保障制度划分经费，确保文秘专业配备有功能齐全、高效化的办公室模拟基地，并配备相应的办公自动化设备与器械，以供文秘学生开展课堂实践训练。此外，文秘专业除了需配备一定数量的实训室之外，还应当配备相应的电子阅览室，确保电子阅览室内配有相应的文秘工作模拟软件，便于文秘学生开展实践工作训练，提高其工作技能水平。让学生真实体验和感受现代企业的秘书活动。
最后，院校应当设置一定的教学经费作为文秘专业老师的培训经费，定期安排教师进修或参与企业的实践培训，提高教师的专业技能，以便更好的展开教学活动。
（二）绩效考核制度
为了提高文秘专业的实践教学质量，院校应当制定相应的绩效考核制度，健全其考核与奖惩机制，严格按照绩效考核制度对文秘专业的实践教学过程与结果进行考核。
首先，专业教师应当严格按照绩效考核制度，定期对专业学生进行课堂实践测评与考核。对于考核成绩较为优秀的学生及时进行表扬与奖励；对于考核不合格的学生应当进行惩戒，并督促其加强学习。其次，院校应当组织文秘教研组及时、定期对校内实训项目进行量化考核，严格按照绩效考核制度执行实践教学的考核与评价机制。例如，学院可以通过开展秘书职业技能大赛，提高学生学习的积极性与主动性，调动其对文秘专业的兴趣，引导其更好的学习。其中，对于比赛中表现较为出色的学生，应当对其表示嘉奖。最后，院校应当及时组织教务处对文秘专业学生进行实习评定，严格执行实践教学考核机制，以便保障文秘专业的实践教学质量。
二、构建课堂职业能力训练课程
（一）设置职业教学课程
由于先前的文秘专业课程设置并不合理，尤其是文秘专业所使用的教材并不规范，难以体现出文秘专业的教育教学与实践教学的重点以及文秘专业的专业性质。因此，在进行高职文秘专业的实践教学改革时，首先应当对文秘专业的课程设置进行改革。结合文秘专业的独特专业性质及就业指导方向，为高职文秘专业设置合理的课程，与文秘专业的实际就业方向及实践操作相结合，设置以高职文秘学生的专业技能训练为主框架的教学课程模式。通过对整个课程体系及所使用的教材进行改革，加大实践操作课程及模拟训练课程的比重。在加强学生的专业基础知识的同时，以实际训练来强化高职学生的理解与记忆，从而更好的提高文秘专业学生的就业能力。
（二）采取开放式教学策略
当前我国正处于网络化、信息化、多媒体化的先进时代，适当的运用网络教学资源，将文秘专业基础知识与网络资源相结合，从而建设网络资源交流平台。
一方面，通过不断丰富网络课堂资源，向学生开展网络专业技能实训课程，使得网络教学平台成为学生学习基础知识、参与就业指导咨询、交流实践工作案例、进行知识测评等特色项目的信息化学习平台。另一方面，网络教学方式可以提高学生的学习兴趣与学习效率，并有助于学生随时检测自身的知识掌握情况及学习效果，充分发挥学生学习的自主能动性，保证课程学习的专业化质量，从而达到学校及教师的教学目标。
（三）互动式实践教学
互动式教学即教师与学生以互动方式进行课程教授与课程学习。
首先，教师应当在课前结合所讲的知识点，选择适宜的与文秘工作相关的典型例子，并提前设置好相关思考题。通过在课堂上通过生动的语音及专业术语描述案例，引导学生置身于实际工作场景，并指引学生通过观察与思考，共同讨论，分析、解决工作中可能出现的问题。
其次，在开展互动教学时，教师要注意组织好课堂讨论的纪律，鼓励、支持学生大胆思考、踊跃发言，并对表现较为积极、优秀的学生进行表扬与赞赏。采取互动式的教学方式，不仅可以有效提高学生的文秘工作意识，而且可以培养学生的思考能力与团队协作能力，对于日后的工作实践具有重要意义。
最后，通过结合生动、真实的文秘工作例子，不仅避免了一大堆理论基础知识的枯燥与抽象，而且可以更好的吸引学生的兴趣，提高学生对文秘工作的好奇与兴趣，从而调动学生主动学习的积极性，改善课堂表现效果，并提高课堂效率。
三、加强学生的社会实践训练
（一）加强实践技能训练
社会实践对于加深高职文秘专业学生对于文秘工作认识具有极大意义，通过适当的社会实践，可以使得学生更加明确其应掌握的基本知识与实践技能。其中，社会实践主要包括：实地考察、社会调查及文秘专业调研活动等。
1、通过实地考察，可以让文秘专业学生在一边学习文秘专业知识的同时，去到相关企事业单位进行现场观摩、考察，从而对所学的专业知识及专业所涉及的工作有了初步的了解与认识。
2、通过社会调查可以提高学生的搜集、整理与分析能力，并加强学生之间的团队协作能力，有利于帮助学生将所学的理论知识与实践相结合，从而掌握文秘专业必须的实践技能。
3、通过进行文秘专业的调研活动，可以使得学生对于文秘专业与文秘工作有了更为深入的认识，将教学扩大到社会实践中，可以让学生在社会实践中学习到更多书本与学校所没有的知识。
（二）加强与校外企业合作
高职学校可以通过与校外各大企事业单位共同合作，利用校外企事业单位的优质办公资源，与其建立长期、稳定的校外实习关系，将其作为高职学生的校外实习训练基地，为文秘专业学生提供大量毕业实习的机会。通过真实的工作环境对高职文秘专业进行专业能力训练，可以有效提高学生的实践能力技术水平。
四、小结
综上所述，通过全面构建文秘专业的实践教学模式，从各个角度阐述了高职文秘专业的实践教学策略，通过加大力度进行教学中的实践环节，严格按照实践制度落实，提高学生的实际操作能力与专业化水平，以便保障文秘专业学生的实践工作能力，满足市场的需求。
参考文献：
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关键词：技工教育 文秘专业 课程体系 改革
技工教育文秘专业教学的根本任务是以社会需求为导向，培养优秀的文秘人才，而人才的培养需要通过教学活动来实现。其中，课程设置是关键，它对保证教学质量起着至关重要的作用。文章以技工教育文秘专业课程体系改革为中心话题，探讨分析了技工教育文秘专业课程设置的现状、技工教育文秘专业课程体系改革的构想、技工教育文秘专业课程体系改革的路径与方法等相关问题，希望能够引起人们对这一问题的进一步关注，能够对技工教育文秘专业课程体系改革发挥指导作用。
一、技工教育文秘专业课程设置现状
目前，技工教育文秘专业课程设置主要有两种模式：一种是从中文课程体系中转化过来的课程体系模式，设置偏向于语言与文学，并且有些课程的设置会因教学的实际情况而略有不同；另一种是拼凑的模式，虽具有合理的结构，但是缺少文秘特色，对课程设置缺少合理的规划。这两种模式具有相同点，即以学科为中心的三段式课程体系，其课程设置模式是先照搬，然后对课程进行压缩，再根据教学的实际情况进行增减。也就是先照搬中文专业的课程体系，再将主干课程的学时进行压缩，并适当地缩减一些限选课，再加上文秘专业的主干课程和专业实务技能课程，由此就形成了文秘专业课程体系。尽管这种课程体系设置对技工教育文秘专业人才的培养起到一定的指导作用，但是随着经济社会的发展，整个社会对文秘人才要求的提高，原有的课程体系设置越来越显示出它的局限性，这种局限性主要表现在以下几个方面。
1.文秘专业特色不鲜明
原有的文秘专业课程体系设置不合理，缺乏特色，基础课程太少，单调贫乏，对文秘专业学生的基础能力培养显得不够。理论教学过多，实践教学不够，且理论与实践没有很好地结合起来，对学生实际技能的培养不够。此外，原有的文秘专业课程体系设置不能将技工教育文秘专业的特点很好地渗透到整个教育教学过程，难以体现技工教育文秘专业课程教学的鲜明特色。
2.职业技能训练不到位
现行的技工教育文秘专业课程体系中，实验课时缺乏，见习、实习课时十分有限。在教学实践中，由于受到多方面条件的限制，这些有限的课时也难以得到保证，这样一来，在教学实践中往往出现重视理论知识教学，而忽视实践教学的情况，使得职业技能训练不到位。
3.学习时间安排不合理
技工教育文秘专业课程设置还有一个突出的问题，就是学习时间安排不合理。一方面，文秘专业主要课程的课时安排不足，容易导致学生对基本理论知识掌握不够，考核内容单一，考试内容难以对教学内容进行较为全面的考核。另一方面，文秘专业实习、见习时间安排不够，与专业教学难以同步进行。
二、技工教育文秘专业课程体系改革的构想
随着社会的发展进步，整个社会对文秘人才的要求越来越高，而技工教育文秘专业课程设置存在着问题与不足，严重制约着教学质量的提高和人才的培养，因此，对技工教育文秘专业课程体系进行改革十分必要。笔者根据课程设置存在的问题，结合教学实践，对文秘专业课程体系改革进行初步的构想。
1.优化整合原有课程体系，建设主干系列课程
一方面，要对课程内容进行精选。对于文秘专业的学生来说，要学习和掌握那些精炼的内容，获取最基本、最有效、最实用的知识。所以，在文秘专业课程体系改革中，要对教学内容进行精选，用最精炼的内容获得最佳的教学效果。另一方面，优化整合原有课程体系。要将有关联的基本课程按照它们的内在联系对其内容进行有机整合，科学合理地安排，从而使文秘专业课程内容得到优化。比如，秘书学这门课程是由文书学、会议学、调研学等课程优化整合而成的一门新课程；应用文书写作是由新闻写作、文书写作等整合而成的新课程。通过对原有课程的优化整合，增加技工教育文秘专业课程体系的灵活性，更加适应整个社会的需求，为社会培养出更多的优秀的文秘专业人才。
2.以文秘专业培养目标为导向，建立专业课程体系
在文秘专业课程体系改革中，要以文秘专业培养目标为导向建立专业课程体系，具体措施如下：第一，在课程体系中重视对文秘人才专业知识和专业能力的培养，其中，专业知识包括文秘的基础知识、专业课程知识以及其他相关知识；专业能力包括文秘人员所应该具备的基本能力、业务能力、实践能力等。第二，根据文秘专业的学科知识，建立专业课程体系。其中，文秘专业基础理论需要包括秘书学、秘书史、秘书心理学；文秘专业实务，需要包括文书写作、档案管理、公共关系学、管理学、营销学、广告学；基本技能需要包括计算机、外语、办公自动化、汽车驾驶；素质修养方面需要包括写作、演讲、礼仪等。只有建立起了健全与完善的专业课程体系，才能为培养优秀的文秘人才奠定基础。
3.注重实践能力的培养，将理论教学与实践教学有机地结合起来
在技工教育文秘专业课程教学实践中，要将理论教学、实验教学、技能教学有机地结合起来，重视学生实践能力的培养。同时将任选课、毕业实习、毕业设计相互结合起来，在理论知识学习的同时重视对学生实际技能的培养，可以开展社会实践、模拟训练等。此外，还可以合理安排教学与考试，改进对学生的评价方法，重视评价与考察学生的实践能力。
三、技工教育文秘专业课程体系改革的路径与方法
根据技工教育文秘专业课程体系改革的构想，结合文秘专业教学实践，笔者认为可以采取以下路径与方法来实现技工教育文秘专业课程体系改革。
1.寻找课程改革依据
文秘专业课程体系改革方案需要以往届毕业班的课程设置为参照，经过精选与重组，并通过优化整合而形成新的课程体系。课程体系改革需要经过大量的调查研究，获得第一手资料，寻找改革依据，确定课程体系。
2.精选专业课程内容
根据教学和人才培养的实际情况，对专业课程内容进行精选，删除一些缺乏文秘特色的学科，增加一些具有文秘特色的学科。比如，删除古代文学、现代文学、书法、教育学、传播学等。同时，根据实际情况，增加一些特色课程，比如秘书史、秘书心理学、文书写作、社交礼仪、汽车驾驶等课程，突出文秘专业课程的特色。
3.完善课改相关工作
课程体系改革是一项系统的工作，需要完善相关工作，以保证课程体系改革的顺利进行。
（1）加强教学管理工作。课程体系改革的实施方式比较灵活，必须加强教学管理工作，为教学工作提供保障，比如合理安排教学时间、合理分配学时等。
（2）重视师资队伍建设。鼓励现有教师采用多种方式进修，不断提高自身的专业水平和综合素质。此外，完善相关政策，对教师在科研、立项等方面给予支持，提高教师队伍的科研能力。
（3）加强教材建设工作。目前使用的教材更适用于本科院校的教学，而不适合技工教育文秘专业教学，缺少职业教育特色。因此，必须重视教材建设，根据技工教育文秘专业教学的实践编写理论性强、实用性强的教材。
（4）建设实践教学基地。文秘专业主要靠实践教学完成教学任务，培养专业人才。然而，目前各种教学实践设备不完善，缺少突出文秘特色的实验室，实习基地太少。因此，需要加强实践教学基地建设，尤其是校外实习基地的建设。完善教学实践设备、建立具有特色的实验、实训室，采取各种措施，拓展实习基地。
（5）运用现代教学手段。技工教育文秘专业课程体系改革的落实还离不开现代教学手段的支持。在教学过程中，要重视运用现代教学手段，促进教与学相互进步，提高文秘专业的教学质量和教学效率，拓宽文秘专业学生的发展道路，为整个社会培养更多优秀的文秘人才。
4.加强校企合作，共同开发教材
面对当今飞速发展的社会需求，现有的专业课程不足以让学生掌握文秘专业的最新动态、技能需求及企业的最新理念，因此文秘专业课程内容应侧重实际应用。应安排学校教师深入企业调研，根据教材需要收集资料，组织企业专家系统学习先进的技工教育理念、教育教学方法，校企共同开发教材。教材编写应特别注重依照“工学结合”人才培养模式的要求，以工作流程为导向，以工作任务为载体，进行工作流程系统化的文秘专业课程设计。
四、结语
技工教育文秘专业课程体系改革是一项系统和复杂的工作，需要从多方面入手，综合采取多种措施，多方面的协调与配合，才能将各项措施落到实处，才能推动技工教育文秘专业课程体系改革的进一步深入，为整个社会培养出更多的优秀的文秘专业人才。
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一、文秘专业人才的需求情况
从需求数量上看，被调查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书(15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书的。
二、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析
据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性的，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行;二要肯吃苦耐劳，学会适应环境;三是注重情商，善于沟通协调、与人共事;四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。
调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。
民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。
随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来
承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。
文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性的。
三、文秘专业就业前景分析
日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。
秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右的。
一、文秘专业人才的需求情况
从需求数量上看，被调查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书(15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。
二、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析
据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行;二要肯吃苦耐劳，学会适应环境;三是注重情商，善于沟通协调、与人共事;四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。
调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。
民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。
随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来
承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。
文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。
三、文秘专业就业前景分析
日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。
秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。
秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些，“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”，身为人事主管，依视路光学的李小姐认为，“当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员的规模已达到相当数量时，职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。
工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极为可观。
四、文秘专业的就业前景
日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。
秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。
秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些，“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”。
工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极为可观。
五、文秘专业的就业方向
该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企业广告、公共关系等文案创作,以及人力资源管理、信息处理和营销工作。
一、人文素养及语言艺术美提升的具体性
文秘的人文素养不仅包含对所从事工作的热爱，对专业知识的理解与掌握，还包含着要在具体的工作中有一定的创新性。文秘的仪表素养是人文修养的一种内在的客观反映和外在的行为表现，是文秘自身素养的一种综合体现。因此，要特别注重自身的仪表形态，注重自身的主体形象与社会的文化底蕴、就职环境和谐一致。服饰是装饰人体物品的总称，服饰的得体穿着也体现人的素养。因此文秘的服饰不仅要简洁、大方，还要与自己的工作环境相协调。此外，着装时，还应注重时间、场合相适宜的原则。应体现出职业特点、性格特征，并且与具体的场景相协调。现代企业文秘需要具备一定的行为素养，一个微笑，一种积极付诸行动的心态，都能促进工作的顺利开展。卡耐基说过：微笑能照亮所有看到他的人，像是穿过乌云的太阳，带给人们温暖。因此说微笑时一种温暖，是打开人心窗的一把钥匙。工作中的微笑可以表达对他人的尊敬和礼貌，一种美好的企业形象也随之产生。优美的行为素养，能帮助文秘树立良好的自我形象，实现自身价值并促使社交成功。积极付诸行动的心态，工作才会积极主动的落实。随着工作的顺利开展，也会增加自信，人生中的目标感也越来越强烈。潜移默化中，一起工作的人也会获得这种积极的工作态度。良好的行为素养，促使人积极工作，同时对企业的发展产生积极的影响。增强自身的人文素养，文化素养也是其中的重要部分。通过掌握广博的知识，提升内在涵养，才善于理性的思考，才能对工作中的问题进行全面的把握，良好的文化素养为问题的解决打下基石。
广博的知识能开阔人的视野，从多角度开待问题，对遇到的问题可以更自信、从容的处理。从知识上充实自己，从素质上提高自己，知识与智慧并存、细心与耐心兼顾是企业对文秘的职业要求。当代女性应当有锻炼自己性格的自觉性。工作中掌握知识，也应具备豁达的心胸，形成健全的性格，谦虚而不自卑，自信而不鲁莽，更好地与文秘职业特点相吻合。语言艺术美是对当代企业文秘的重要要求，随着现代企业经济活动的发展，语言越来越体现其沟通的桥梁作用。作为一名当代企业的文秘，上级工作汇报、各部门的沟通交流都需要运用语言。因此，语言运用得好，可以达到事半功倍的效果。可见，文秘应当具备相应的语言艺术美。交谈时表情应当自然平和，使对方有亲切感和轻松感。在进行交流沟通时，说话的场合非常重要，语言要清晰、准确、文雅，同时体现着自身良好的职业素养。实践表明：交际轻浮，夸夸其谈，是文秘修养的大忌。工作繁琐，需要其沉着稳重、踏踏实实、认真负责，才能出色地完成任务。语言的组织协调能力，具体到一个单位中，秘书部门便是不可缺少的综合协调机构，它一头衔接领导，一头衔接干部职工，处于中心枢纽地位，承担着协调重任。秘书通过纵向关系和横向关系的协调，才能够实现上情下达。语言艺术美是文秘工作中的一种良好职业素养的体现。
二、结语
提高现代企业文秘的人文素养是企业发展进步的需要，是文秘工作人员职业能力发展的需要。文秘工作是一种对工作效能和灵活反映能力要求很高的工作，因此需要不断地自我学习、自我发展、自我提高。良好的人文素养和语言艺术性，可以提高文秘工作的效率，对其适应新时期的新任务具有重要意义。
作者：张天霞 单位：河南油田采油一厂党政办公室
1、行政前台、前台文员、文秘、前台接待、总经理秘书、行政助理、行政专员、前台、前台接待 总机 接待生、销售助理、行政文员、总经理助理等。
2、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析：据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。
调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。
民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。
随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。
（来源：文章屋网 ）
